056-2-4246100 NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO 850 LAS

DEUTSCHE SCHULE SANTIAGO
COLEGIO ALEMÁN DE SANTIAGO
(weiter unten auf Deutsch)
Santiago, 14 de marzo de 2013
Estimados apoderados:
Con el propósito de facilitar y optimizar la comunicación entre el Colegio y los apoderados,
quisiéramos hacerles llegar algunas indicaciones:
- El medio oficial de comunicación con los profesores jefe y/o de asignatura es la libreta de
comunicaciones o a través del correo electrónico.
- En cualguiera de los 2 casos es recomendable tener en cuenta:
a) ser preciso, evitar largas redacciones
b) mantener el conducto regular: profesor de asignatura (si fuera el caso)  profesor jefe
Dirección.
c) contemplar un tiempo prudente para la espera de una respuesta, considerando la jornada
de trabajo del profesor, y teniendo en cuenta que los fines de semana corresponden al
tiempo libre.
d) uso apropiado del lenguaje, evitando vocabulario agresivo.
e) evitar enviar correos masivos con información que aún está en proceso, con el propósito de
cuidar a los involucrados (si fuera el caso), y esperar hasta que se aclare la situación.
f) hacer uso de los canales de información confiando en que de parte del Colegio y de los
involucrados existirá siempre una buena disposición para encontrar una solución.
Atentamente,
Andrea Moreno
Directora Sede Vitacura
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Sehr geehrte Erziehungsberechtigte,
um die Kommunikation zwischen Schule und Eltern zu erleichtern und optimisieren, möchten
wir Ihnen einige Hinweise geben:
-
Das offizielle Kommunikationsmittel mit Klassen- oder Fachlehrer/in ist das Mitteilungsheft.
Der Einsatz des Mails steht den jeweiligen Lehrern frei.
Für beide Wege gilt es folgendes zu beachten:
a) Präzise, kurze Ausführungen, ohne die Höflichkeit zu vergessen.
b) „Amtsweg“ einhalten: Fachlehrer (falls dies der Fall sein sollte)  Klassenlehrer 
Abteilungsleitung.
c) Einräumen einer sinnvollen Wartezeit, mit Berücksichtigung der Arbeitszeiten eines Lehrers
und der entsprechenden Freizeit, vor allem an Wochenenden.
d) Angebrachtes Vokabular, aggressive Formulierungen vermeiden.
e) Massenmails vermeiden, vor allem, wenn Informationen noch nicht klar sind, um Involvierte
zu schützen (falls dies der Fall sein sollte) und warten die Situation geklärt ist.
f) Die Informationskanäle unter dem Aspekt nutzen, dass seitens der Schule und aller
Beteiligten stets die Bereitschaft zur Lösung eines Problems besteht.
g) Bedenken, dass für die Lösung eines Problems ein persönliches Gespräch der beste Weg
ist.
Mit freundlichen –Grüßen,
Andrea Moreno
Abteilungsleiterin Vitacura
NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO 850
LAS CONDES - SANTIAGO
Casilla 129 – Correo 30 – Santiago/Chile
056-2-4246100
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