Netviewer - White Paper Netviewer in Combination with MS OCS V1

Netviewer Technical White Paper
Netviewer in Kombination
mit Microsoft Office
Communication Server 2007
(OCS)
Dieses White Paper beschreibt, wie durch den
Einsatz von Netviewer Support und Meet
zusätzlicher Nutzen im Umfeld des OCS
gewonnen wird.
Microsoft Office Communications
Server 2007
Office Communications Server 2007 (OCS) ist
der
erweiterte
Nachfolger
des
Live
Communications Server 2005 von Microsoft und
verwaltet die komplette Echtzeitkommunikation
in einem Unternehmen: Instant Messaging,
VoIP, Audio- und Videokonferenzen. In der
Server-Suite sind die Verwaltungsaufgaben auf
einzelne Serverrollen verteilt:
IM Conferencing Server
Web Conferencing Server
Audio- / Video Conferencing Server
Telephony Server
Die Serverrollen können alle gleichzeitig auf
einer einzigen Serverhardware installiert werden
oder zur Lastverteilung und Redundanz auf
mehrere Server verteilt werden. In der
Grundinstallation
können
nur
Teilnehmer
innerhalb
des
gleichen
Unternehmens
miteinander kommunizieren.
Anbindung Externer Teilnehmer
Für
die
Anbindung
beliebiger,
externer
Teilnehmer muss die gesamte Infrastruktur der
vier Serverrollen ein weiteres Mal auf einer
extern
angebundenen
Serverumgebung
installiert
werden
(zusätzliche
HardwareInvestitionen)
und
mit
der
internen
Serverstruktur verbunden werden. Das sind die
sogenannten Edge-Server, die in Abbildung 1
dem „Peripheral Network“ zugeordnet sind.
Kritische Punkte für die Anbindung externer
Teilnehmer:
zusätzliche Hardwareinvestitionen für
die Edge-Server
hoher administrativer Aufwand
komplexe
Firewall-Konfiguration
notwendig
LiveMeeting als Konferenzlösung
Als Konferenzlösung in der OCS Umgebung
steht Live Meeting 2007 (LM) als Clientsoftware
zur Verfügung.
Wer den Aufwand für die Edge-Server scheut,
dem
bietet
Microsoft
bezüglich
der
Konferenzlösung einen gehosteten Service für
Live Meeting 2007, um externe Teilnehmer
einzubinden. Der Service kann mit geringen
Einschränkungen in das OCS Umfeld integriert
werden.
Kritische Punkte für die gehostete Lösung von
Live Meeting:
bei Anbindung des gehosteten Service
ist zu bedenken, dass für einzelne
Meetings kein Kombibetrieb möglich
ist. Also nur Nutzung der internen LM
Lösung oder Nutzung des gehosteten
Service.
Kein einheitliches Reporting, da ein Teil
der Konferenzen über externe Server
laufen.
Lösungsansätze von Netviewer
Abbildung 1: Konfiguration des Office Communication
Server 2007 einschließlich der Anbindung externer
Teilnehmer
Die
Netviewer-Lösungen
Meet
als
Konferenzlösung und Support als Supportlösung
können als gehosteter Service oder als
eigenständige
Inhouse-Lösung
eingesetzt
werden.
Netviewer in Kombination mit Microsoft Office Communication Server 2007 (OCS)
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Netviewer Technical White Paper
Beide Lösungen integrieren sich in den
Communicator 2007 – die Clientsoftware für den
OCS.
Im Vergleich zu Live Meeting 2007 als
Bestandteil des OCS ergeben sich eine Reihe
von prinzip- und konzeptbedingten Vorteilen.
Konzeptbedingte Vorteile von Netviewer
keine Installation notwendig (Setup von
Live Meeting ist 15 MB groß und muss
installiert werden)
AdHoc Teilnahme möglich, falls die
Sitzungsnummer bekannt ist
Netviewer
ist
eine
integrierte
Gesamtlösung mit Chat-, Audio-, Vidound Daten-Collaboration
Bessere
Bedienbarkeit
durch
integriertes
übersichtliches
Gesamtkonzept
Keine
Unterscheidung
zwischen
internen und externen Teilnehmern
Keine zusätzliche Hardware nötig für die
Anbindung externer Teilnehmer
Für den Betrieb ist kein Active Directory
(AD) notwendig
Rollenbasiertes Funktionenset über den
Benutzermanager / Profilmanager
Funktionenset sogar während des
Meetings änderbar
Funktionensets können individuell pro
Vertrag zusammengesetzt werden
Vollständige Anpassung an CI möglich
NV erweitert den Communicator 2007
nahtlos um eine Konferenzlösung
NV Plugin für den Communicator macht
keinen
Unterschied
zwischen
Teilnehmern aus der Adressliste des
Communicators
oder
externen
Teilnehmern
Das AddIn im Netviewer Moderatorenprogramm erlaub den Zugriff auf die
Communicator Adresslisten
Volle Integration der Netviewer Lösung
in die OCS Umgebung. Keine eigene
Teilnehmerverwaltung für Netviewer
notwendig.
Funktionelle Vorteile für externe Teilnehmer
keine Unterscheidung zwischen internen
und externen Teilnehmern
völlig transparente Lösung. Jeder TN
kann zu jeder Zeit in ein laufendes
Meeting
eingeladen
werden
(Voraussetzung: E-Mail Adresse ist
bekannt)
auch externe Teilnehmer werden über
Inhouse-Server
der
Unternehmen
eingebunden
extrem
einfaches
Planen,
Durchführen
und
Verwalten
von
gemischten Meetings (interne und
externe Teilnehmer)
einheitliches Einladungsmanagement
extrem
einfaches
Planen,
Durchführen
und
Verwalten
von
gemischten Meetings (interne und
externe Teilnehmer)
Funktionelle Vorteile der Netviewer Lösung
Netviewer
Umfrage-Funktion
wesentlich einfacher und flexibler
Netviewer braucht weniger CPURessourcen
Große Auswahl an aussagekräftigen
Emoticons
Netviewer Monitor zeigt auf einen
Blick, was der Teilnehmer alles zu
sehen bekommt
Netviewer bietet flexibles Desktop
Sharing / Application Sharing
Granulare Konfiguration der verfügbaren
Werkzeuge und Einstellungen
Funktionelle Vorteile der Netviewer-Lösung
gegenüber des Java-basierte Live Meeting
Clients
Eigenständig ausführbare Anwendung
Schneller Meetingstart
Übersichtliche Anordnung der Module in
einer Anwendung
Integriertes Multiuser-VoIP und -Video
Keine
Einschränkung
in
den
verwendbaren Dateiformaten
Mehrsprachige Benutzeroberfläche
Keine Java-Runtime Umgebung nötig
Zusammenfassung
Netviewer als Konferenzlösung stellt eine
attraktive Alternative zu Live Meeting 2007, der
von Hause aus verfügbaren Meetinglösung im
OCS, dar.
Durch das flexible Konzept von Netviewer sind
die Lösungen Support und Meet in die
Umgebung des OCS vollständig integriert.
Netviewer in Kombination mit Microsoft Office Communication Server 2007 (OCS)
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Netviewer Technical White Paper
Insbesondere wenn Bedarf an Ad-hoc-Meetings
mit externen Teilnehmern besteht, ist die
Netviewer-Lösung deutlich überlegen. Der
Sitzungsstart läuft schneller und unkomplizierter
ab.
In vielen Konstellationen, vor allem, wenn sich
Teilnehmer
außerhalb
der
Grenzen
der
Unternehmens-Firewall
befinden,
macht
Netviewer ein solches Meeting erst möglich.
Version 1.2 - Januar 2010
Bezug auf Server- und Client Version: G3 & G3.1
© 2010 Netviewer AG. Netviewer Support, Meet, Admin, Server,
und das Netviewer Logo sind eingetragene Marken der Netviewer
AG. Alle Rechte vorbehalten. Alle anderen Marken sind das
Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
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