Samsung Fidelio Gateway

Samsung Fidelio Gateway
WE TURN ON TOMORROW
Hotel-Daten-Management-Server MIM-D04
Mit dem Hotel-Daten-Management-Server (DMS) inkl. Micros-Fidelio-Software Package ist
die unkomplizierte Einbindung von bis zu 256 Zimmern pro DMS-Server möglich. Es
können max. 4 DMS-Server mit insgesamt 1.024 Zimmern angeschlossen und bedient
werden.
° Integrierter Webserver für die Verwaltung und Zugriffsmöglichkeit über die Fidelio-Hotel-Management-Software
° 2 digitale Eingänge, 2 digitale Ausgänge
° Timer Management auch bei Stromausfall (für 24 Std.)
° Datenspeicherung von 93 Tagen
° Not-Aus z.B. bei Feueralarm
° e-mail Benachrichtigung bei Fehlermeldung
(bei entsprechender Einrichtung)
WE TURN ON TOMORROW
Was ist Fidelio ?
Bedienung & Monitoring
° Bis zu 256 Innengeräte pro DMS-Server sind einzeln
oder in Gruppen zu bedienen und zu verwalten
° Auswahl und Einstellung:
Betriebsmodus, Temperaturwahl, Luftausblaslamellenstellung und Lüfterstufen
° Zugriffseinschränkung für die Fernbedienung bzw.
einzelne Funktionen der Fernbedienung
Timer-Management
° Timerprogrammierung für bis zu 256 Innengeräte
pro DMS-Server
° Tägliche-, wöchentliche- und monatliche
Timerprogrammierfunktion
Fehlerdiagnostik
° Einfacher Service aufgrund gespeicherter
Fehlerhistorie
° Aufzeichnung mit Datum, Uhrzeit und
detaillierter Fehlerinformation
° Anzeige des augenblicklichen Status
WE TURN ON TOMORROW
Was ist Fidelio ?
•
•
Fidelio ist eine Hotelmanagementsoftware zur Steuerung und Kontrolle der
Hotelanlage (Gebäudemanagement)
Zum Beispiel: An- und Abmeldung (Check In / Check Out), Minibar, Pay-TV,
Internetbenutzung usw.
Fidelio Schnittstellen Kategorien
Kategorie
Funktion
Telefon Management
Automatische Berechnung der getätigten Anrufe durch die Gäste und
Aufzeigen des Gästenamens bei der Rezeption
Sprachmitteilungssystem
Unterstützt die Mailboxen der Gäste und das Hotelsystem
Zahlungsstelle
Transferiert Restaurantrechnungen zum Gästeaccount
Schlüsselservicesystem
Schnittstelle, die den Gästen ab dem Empfang Zugang zu ihren Zimmern
und Bereichen, wie Fitnessräumen eröffnet
Videoservicesystem
Begrüßt Gäste mit einem Wilkommensbildschirm und erlaubt ihnen ihre
Rechnung jederzeit abzurufen. Videorechnungen werden automatisch dem
Gast Account hinzugefügt
Minibarsystem
Verbucht automatisch die konsumierten Artikel
Verkaufssystem
Erlaubt den Gästen auf gekaufte Artikel aus Verkaufsautomaten zuzugreifen
und berechnet diese
Elektronischer Geldtransfer
Autorisierte Zahlungen am Empfang und an der Abmeldung
Gebäudemanagement
Spart Energie, da Räume nur bei der Benutzung gekühlt
oder geheizt werden
Internetbenutzungssystem
Fügt dem Gast Account automatisch die Rechnung für Internetbenutzung
hinzu
WE TURN ON TOMORROW
EHP
Fidelio Schnittstelle mit EHP
•
•
Ziel: EHP Steuerung in Synchronisation über Empfang oder Abmeldung an der
Rezeption
Hauptaspekte: Einchecken, Auschecken, Raumwechsel und Synchronisation
EHP ON
Raum 203
Klima-Ein
Check-In
Check-Out
EHP OFF
Klima
Aus
Hotelgast
WE TURN ON TOMORROW
Raum 303
Systemkonfiguration
Rezeption
WE TURN ON TOMORROW
Fidelio server
Individuelle Software Module
Fidelio PMS
Fidelio gateway DMS 2.0
Telefone interface
Mailbox Interface
Zahlungsstellen Interface
Schlüsselservice Interface
Videoservice Interface
Minibar Interface
Automatenverkauf Interface
Electronic funds Interface
Gebäudemanagement
Interface
Internet Interface
RS485
Ethernet
Kommunikation des S-Fidelio
Fidelio Server
Internet
Internet
TCP/IP + Port
Kommunikation
TCP/IP + Port
Kommunikation
Fidelio gateway
DMS 2.0
Kann mit nur einem Server eingestellt werden
▪ Hauptabläufe vom Fidelio zum Samsung Gateway:
Check-in
Check-out
Automodus
18~30°C
Betrieb OFF
- keine Funktion
Betrieb OFF
- keine Funktion
WE TURN ON TOMORROW
Raumwechsel
Synchronisation
Automodus
18~30°C
Betrieb OFF
- keine Funktion
Betrieb OFF
- keine Funktion
Detaillierte Funktionen
Wenn Abläufe vom Fidelio Server zum Samsung Fidelio Gateway gesendet
werden, erfolgt die Übertragung der Information für anwesende und nicht
anwensende Gäste gleichzeitig.
Share Flag (GS)
EHP kann wie aufgeführt dekodiert werden:
Fidelio Befehl = Hauptablauf + Informationen zum Gastaufenthalt
(Anmerkung:
Synchronisationsanzeige ist ebenfalls in den Check In /
Check Out Kommandos enthalten)
Funktion
Check-in
Check-out
Zimmerwechsel
EHP operation
Kein Gast im Zimmer:
Andere Gäste bleiben im Zimmer:
EHP Automodus mit speziell
eingestellter Temperatur
keine EHP Funktion
Kein Gast im Zimmer
Andere Gäste bleiben im Zimmer
EHP OFF
keine EHP Funktion
Ursprüngliches Zimmer
Keine verbleibenden
Gäste:
Neues Zimmer
EHP OFF
WE TURN ON TOMORROW
Gäste im
Raum:
Keine Gäste:
EHP Automodus mit
Keine EHP
speziell eingestellter
Funktion
Temperatur
Gäste
verbleiben:
Keine EHP
Funktion
Synchronisation (keine Echtzeit)
ƒ
ƒ
Unter Umständen ist es notwendig, eine Synchronisation des Status der
Innengerätefunktionen durchzuführen, gerade wenn ein Systemabsturz des
Fidelio Server, ein plötzlicher Stromausfall innerhalb des Gebäudes oder ein
dauerhafter Stromausfall auftritt.
Wenn der Fidelio Server wieder den Betrieb aufnimmt, sollte der
Innengerätestatus vom Rezeptions-PC auf den tatsächlichen InnengeräteStatus eingestellt werden. Der Status eines Gerätes kann sich mit einem
Stromausfall ändern
Check-in/Check-out :
Hauptablauf + Informationen zum Gästeaufenthalt + Synchronisation
Anmerkung:
Synchronisationskennzeichen (Swap flag) ist nicht im
Raumwechselbefehl enthalten.
WE TURN ON TOMORROW
Synchronisation (keine Echtzeit)
Funktion
EHP Betrieb
Keine Gäste im Zimmer
/
Andere Gäste bleiben im Zimmer:
Check-In Sobald die Gäste eingecheckt haben, kann der Gerätestatus von den
Gästen entweder auf ON oder auf OFF gestellt werden. In diesem Fall wird
der Empfangsbefehl mit Synchronisation ignoriert
Keine Gäste im Zimmer
CheckOut
WE TURN ON TOMORROW
/
Andere Gäste bleiben im Zimmer:
Wenn der Befehl eingeht, dass Gäste ausgecheckt haben, aber noch
andere Gäste im Zimmer sind, kann der Gerätestatus entweder auf ON
oder auf OFF stehen. In diesem Fall wird der Befehl ignoriert
Wenn Gäste ausgecheckt haben und keine anderen Gäste im Zimmer sind,
sollte der Gerätestatus OFF sein. In diesem Fall wechselt das Innengerät
zu OFF.
Protokollbeschreibung
Aufzeichnungs ID
GI
(Gast Check-In)
verbindlich
WE TURN ON TOMORROW
Feld ID
Beschreibung
Format
Richtung
G#
Reservierungsnummer
N, max. 10
Vom PMS
RN
Zimmer Nummer
AN, max. 8
Vom PMS
GS
Kennzeichen
1 Zeichen (Y/N)
Vom PMS
A0 – A9
Benutzerfelder
ANS, variabel
Vom PMS
DA
Datum
D
Vom PMS
GA
Ankunftsdatum der Gäste
D
Vom PMS
GD
Abreisedatum der Gäste
D
Vom PMS
GF
Vorname des Gastes
ANS, max. 20
Vom PMS
GG
Gäste Gruppennummer
AN, max. 10
Vom PMS
GL
Sprache der Gäste
AN, max 2
Vom PMS
GN
Nachname des Gastes
ANS, max. 40
Vom PMS
GT
Titel des Gastes
ANS, max. 20
Vom PMS
GV
Gäste VIP Status
AN, max. 20
Vom PMS
MR
Minibarberechtigung
AN, 2 Zeichen
Vom PMS
NP
Kein Post Status
Y/N
Vom PMS
SF
Swap Flag
Synchronisation
Vom PMS
TI
Zeit
T
Vom PMS
TV
TV Rechte
AN, 2 Zeichen
Vom PMS
VR
Video Rechte
AN, 2 Zeichen
Vom PMS
WS
Arbeitsplatz ID
AN, max. 16
Vom PMS
Protokollbeschreibung
ID
Feld ID
Beschreibung
Format
Richtung
GO
G#
Reservierungsnummer
N, max. 10
Vom PMS
RN
Zimmer Nummer
AN, max. 8
Vom PMS
GS
Kennzeichen
AN, 1 Zeichen (Y/N)
Vom PMS
DA
Datum
D
Vom PMS
SF
Swap Flag
Synchronisation
Vom PMS
TI
Zeit
T
Vom PMS
WS
Arbeitsplatz ID
AN, max. 16
Vom PMS
Aufzeichnungs ID
Feld ID
Beschreibung
Format
Richtung
GC
G#
Reservierungsnummer
N, max. 10
Vom PMS
GS
Kennzeichen
AN, 1 Zeichen (Y/N)
Vom PMS
RN
Neue Zimmer Nummer
AN, max. 8
Vom PMS
RO
Alte Zimmer Nummer
AN, max. 8
Vom PMS
DA
Datum
D
Vom PMS
TI
Zeit
T
Vom PMS
WS
Arbeitsplatz ID
AN, max. 16
Vom PMS
(Gast Check-Out)
verbindlich
(Raumwechsel)
verbindlich
WE TURN ON TOMORROW
Protokollbeschreibung (Beispiel)
CHECK-IN
GI|RN2781|G#12345|GNGast, Mr.|GLEA|GV3|GGA123|GSN|
Check-in (GI) für Zimmer (RN) 2781, Reservierungsnummer (G#) 12345, Name
des Gastes (GN) Mr. Guest, Sprache (GL) Englisch, VIP Status (GV) 3,
Gruppennummer (GG) A123, Einzelzimmer (GS) zu einem freien Zimmer (GSN):
ON Betrieb des IG in Zimmer 2781, Betriebsmodus AUTO mit
Temperatureinstellung
GI|RN2781|G#12345|GNGast, Mr.|GLEA|GV3|GGA123|GSY|
Keine Funktion des Innengerätes aus Zimmer 2781
CHECKOUT
GO|RN9327|G#12345|GSN|
Check-out (GO) Raum (RN) 9327 , Reservierungsnummer (G#) 12345,
Einzelgast oder Gast der das Zimmer zuletzt verlässt (GSN):
OFF Betrieb des Innengerätes in Zimmer 9327
Raumwechsel
GC|RN9327|GSN|G#12345|RO2781|GSY|
Wechsel (GC) der Reservierungsnummer (G#) 12345 von Zimmer (RO, altes
Zimmer) 2781 zu Zimmer (RN, neues Zimmer) 9327. Share Flag (GS) erkennt,
dass das neue Zimmer frei ist, das alte Zimmer jedoch noch besetzt ist. Der
Zimmerwechsel sollte als CHECK-IN für das neue Zimmer ausgeführt werden, für
das alte Zimmer sollte nur die Reservierungsnummer entfernt werden (G#) 12345:
ON Betrieb des IG in Zimmer 9327, Betriebsmodus AUTO mit
Temperatureinstellung
Keine Funktion des Innengerätes aus Zimmer 2781
WE TURN ON TOMORROW
Protokollbeschreibung (Beispiel)
Synchronisation
GI|RN9327|G#12345|GNGast, Hr.|GLGE|GV2|GGA123|GSN|SF|
Database Synchronisations-Update für Raum (RN) 9327/Reservierungsnummer
(G#) 12345 und Raum (RN) 2781/Reservierungsnummer (G#) 12381, mit
Aktualisierung des verfügbaren Status:
Fall 1)
Wenn es einem Gast erlaubt ist das Innengerät des Zimmers 9327 über Kabeloder Infrarotfernbedienung zu bedienen, kann das Gerät auf ON oder OFF
stehen.
Fall 2)
Wenn es einem Gast nicht erlaubt ist das Innengerät des Zimmers 9327 zu
bedienen, sollte das Innengerät aus Zimmer 9327 standart auf ON stehen.
Wenn das Innengerät auf OFF steht, ändern Sie den Status auf ON.
Steht das Innengerät auf ON, wird dieser Befehl ignoriert
GO|RN9327|G#12345|GSN|SF|
Check-out (GO) Raum (RN) 9327, Reservierungsnummer (G#) 12345,
Einzelperson oder der letzte Gast verlässt das Zimmer (GSN), mit Aktualiserung
des verfügbaren Status:
Æ Wenn das Innengerät aus Zimmer 9327 auf ON steht, sollte dieses auf OFF
geändert werden
Æ Wenn das Innengerät aus Zimmer 9327 auf OFF steht, wird dieser Befehl
ignoriert
WE TURN ON TOMORROW
DMS Innengeräteaddressierung
Für das CHECK IN / CHECK OUT müssen die Zimmernummern für die
Innengeräteadresse eingestellt werden, um das korrekte Innengerät zu steuern.
Die DMS Innengerätebenennung muss abhängig von der Zimmernummer im
Trackingmodus ausgeführt werden.
Zu welchem
Innengerät ??
Raum 2781
2
7
8
Auto, 20℃
1
x
x
.
DMS
Fidelio
x
x
gateway
.
Innengeräteadresse zugeordnetx zur Zimmernummer
x
Benennungsmethode:
1. Einzelne Zimmernummer Abfolge
(Bsp. 2781)
2. Zimmernummer mit Komma
(Bsp. Zimmer, 2781)
2781
2782
WE TURN ON TOMORROW
Beispiel
Rezeption
Fidelio server
Virtueller Fidelio Server
WE TURN ON TOMORROW
Fidelio
Gateway
DMS
Fidelio Gateway
Installation und Konfiguration:
1
3
4
2
Fidelio Gateway
DMS
Vor der Installation der Fidelio Software, sollten alle Einstellungen
und Installationen des DMS, der Fernbedienungen und der Innenund Außengeräte abgeschlossen sein, um einen reibungslosen
Betrieb zu ermöglichen:
1. Innengerätebenennung im DMS ist abhängig von der
Zimmernummer
2. Samsung Fidelio Gateway SW Installation
3. Umfeld- und Netzwerkeinstellungen für die Kommunikation mit
dem DMS
4. Umfeld- und Netzwerkeinstellungen für die Kommunikation mit
Micros Fidelio
WE TURN ON TOMORROW
Innengerätename
Anmerkung:
Dieser Screenshot ist vom
DMS 1, aber das Prozedere
im DMS 2 ist gleich
Einstellungen für
Zimmernummern
WE TURN ON TOMORROW
Samsung Fidelio Gateway Installation
Stellen Sie vor der Installation des Fidelio Gateways sicher, dass
Microsoft.Net Framework 2.0 oder eine neuere Version auf Ihrem
PC installiert ist.
WE TURN ON TOMORROW
Samsung Fidelio Gateway Betrieb
Netzwerkeinstellungen der Fidelio Schnittstelle
Kommunikationshistorie
Netzwerkeinstellungen des DMS
Check-In Betrieb
Kommunikationsstatus
mit dem DMS
Auto mode
Check-Out Betrieb
Kommunikationsstatus mit
der Fidelio Schnittstelle
WE TURN ON TOMORROW
Samsung Fidelio Gateway Betrieb
9 Ask Tray Icon Option when closing =
Information des Benachrichtigungsfeldes erscheint vor dem Schließen
9 Autostart when starting Windows =
Autostart, wenn Sie Windows
hochfahren
Clear history = Historie löschen
Quit now = Jetzt verlassen
Optionseinstellungen
WE TURN ON TOMORROW
Samsung Fidelio Gateway Konfiguration
IP und Kanal Einstellungen
Standard : 1234
DMS IP und Passwort Einstellungen
WE TURN ON TOMORROW
Samsung Fidelio Gateway Konfiguration
Samsung Fidelio Gateway Verbindung
Check-In Betrieb im
Betriebsmodus „AUTO“
mit eingestellter
Temperatur auf 24°
Check-Out Betrieb ist
dekativiert
Fidelio Schnittstellensimulator
WE TURN ON TOMORROW
2 Server angeschlossen!!
Samsung Fidelio Softwarebetrieb
Ereignis erhalten
1
2
Auschecken von
Zimmernummer 202
3
Betrieb Zimmer 202 ist deaktiviert
WE TURN ON TOMORROW
Samsung Fidelio Softwarebetrieb (2)
Ereignis erhalten
1
2
Check-In von
Zimmernummer 202
3
Raum 202 Betrieb im Betriebsmodus
„AUTO“ mit eingestellter Temperatur auf
24° wird aktiviert
WE TURN ON TOMORROW