ihre freude ist unser antrieb.
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ihre freude ist unser antrieb.
IHRE FREUDE IST UNSER ANTRIEB. Schauen Sie rein. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen und lernen Sie Ihr Autohaus Cloppenburg besser kennen. Sie finden uns vier Mal in Rheinland-Pfalz, zwei mal in Hessen und mehr als zwanzig Mal in ganz Deutschland. IHR PARTNER FÜR BMW UND MINI. Auto Cloppenburg Bad Kreuznach Worms Alzey Idar-Oberstein Viernheim Wald-Michelbach Freude am Fahren EDITORIAL. Seit 2007 ist Claus Müller Geschäftsführer der Auto Cloppenburg GmbH mit Sitz in Bad Kreuznach und trägt mittlerweile für sechs Standorte die Verantwortung. Motivierte Mitarbeiter und flache Hierarchien sind für ihn der Schlüssel zum Erfolg. RECHTSANWÄLTE FACHANWÄLTE DIETRICH FREY PRESPER inhalt 4 Unsere Philosophie – Ihr Wohlbefinden 7 BAD KREUZNACH Alles unter einem Dach Norbert Presper Fachanwalt für Verkehrsrecht und Arbeitsrecht Bereits seit vielen Jahren stehen wir unseren Mandanten in juristischen Fragen zur Seite. Dabei haben wir uns auf unterschiedliche Rechtsgebiete spezialisiert, unter anderem auch das Verkehrsrecht und das Versicherungsrecht. Hierzu gehört auch die umfassende Beratung und professionelle Abwicklung von Unfallschäden. Wir beraten Sie aber auch in allen juristischen Belangen rund um Ihr Markus Dietrich Fachanwalt für Versicherungsrecht und Familienrecht Fahrzeug und unterstützen Sie in versicherungstechnischen Fragen. Für ein erstes unverbindliches Gespräch stehen Ihnen Norbert Presper, Fachanwalt für Verkehrsrecht und Arbeitsrecht sowie Markus Dietrich, Rechtsanwälte Fachanwälte Dietrich Frey Presper Kaiser Wilhelm Straße 1 55543 Bad Kreuznach Telefon: Fax: E-Mail: Internet: +49 (0) 671 / 84 08 30 +49 (0) 671 / 8 40 83 25 [email protected] www.dietrich-frey-presper.de Fachanwalt für Versicherungsrecht und Familienrecht, jederzeit gerne zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.dietrich-frey-presper.de Freude in Höchstform. Freude ist BMW. Der Name steht für eine starke Marke und erstklassige Produkte. Ein BMW ist viel mehr als nur Fortbewegungsmittel – und wir viel mehr als ein Autohaus. Weil Ihr Automobil auch Ausdruck Ihrer Persönlichkeit ist, geben wir für Sie täglich unser Bestes. Wir sind kein anonymer Betrieb und Sie bei uns keine Nummer. Sie sollen sich bei uns wohl und gut betreut fühlen. Ganz gleich, welches Anliegen Sie zu uns führt. Um unserem hohen Anspruch an Mensch und Material gerecht zu werden, investieren wir gerne. Zum einen natürlich in unsere Mitarbeiter, denn für mich persönlich sind sie das wichtigste Kapital in unserem Unternehmen. Sie sind für uns engagierte, kompetente Partner, die wir regelmäßig weiterbilden und die unsere Kunden dann bestens betreuen. Wenn Sie also immer den gleichen Ansprechpartner haben, liegt das daran, dass unser Team gerne für Sie und bei uns arbeitet. Zum anderen investieren wir stetig in unsere Technik. Denn der Aufenthalt Ihres Fahrzeuges bei uns soll so kurz wie möglich sein. Das funktioniert am besten, wenn zwischen Fehlerfindung und -behebung nur Profis mit erstklassigem Material am Werk sind. Mit dieser Broschüre lade ich Sie ein, einen Einblick in unsere Motivation und unser Handeln zu erhalten. Auf den nächsten Seiten stellen wir Ihnen unsere Filialen vor, viel Spaß beim »Blick hinter die Kulissen«. Ihr in der Kurstadt. 14 WORMS Moderne Architektur, konsequente Leistung und bester Service. 20aLZEY Das Traditionshaus mit viel Feingefühl für die Kunden. 24 IDAR-OBERSTEIN Hunsrücker Charme kombiniert mit excellen tem Service. 26 viernheim & Wald-michelbach Die »Neuen« bringen langjährige Erfahrung mit. 28 Immer guten Kontakt Unsere Ansprechpartner Claus Müller. Geschäftsführer für Sie. Auto Cloppenburg GmbH Seite 3 BMW Quality Trophy. UNSERE PHILOSOPHIE, UNSERE ERFAHRUNG, UNSER SERVICE. Unsere Devise: Beraten statt verkaufen. Wir sind stolz, dass unsere Kunden zufrieden sind. Weil wir vor, während und nach Ihrem Fahrzeugkauf optimaler Begleiter sind. www.auto-cloppenburg.de Qualität ist die Grundlage unseres Erfolges. Die BMW Quality Trophy ist deshalb eine ganz besondere Auszeichnung für unser Autohaus. Sie belegt, dass wir nicht nur den internationalen Qualitätsstandard ISO-Norm 9002 erfüllen, sondern auch den viel höheren und schärferen Anforderungen der Marken BMW und MINI gerecht werden. Offene Kommunikation nach innen und nach aussen schärft unseren Blick für das Wesentliche. Die aktive Einbindung unserer Mitarbeiter gehört ebenso zu diesen Anforderungen wie die Optimierung von Arbeitsabläufen, die Orientierung unseres Handelns an Zahlen & fakten 129 mitarbeiter den Bedürfnissen unserer Kunden und vieles mehr. Ein Erfolg, auf den wir sehr stolz sind! Sie als Kunde profitieren von unserer überdurchschnittlichen Leistung durch hervorragend ausgebildetes Personal, individuelle Beratung und vorbildliche Leistungen in Verkauf und Service. Und Sie können ganz sicher sein, dass wir uns auch in Zukunft gerne besonders anstrengen, denn »uns auf unseren Lorbeeren ausruhen« liegt uns nun einmal nicht. über 29.400werkstatt-durchläufe im Jahr Freude ist ein Lächeln. Und deshalb begrüSSen wir Sie immer genau damit. Wir möchten, dass Sie gut vorankommen. Aus diesem Grund haben wir unsere Autohäuser ganz Ihren Ansprüchen an Qualität und Leistung angepasst. Und natürlich an Ihre hohen Ansprüche an Ästhetik, Service und Wohlbefinden. Diese hohen Maßstäbe spornen uns täglich zu Höchstleistungen für unsere Kunden an – und wir freuen uns über deren Zufriedenheit. Jeder Mitarbeiter trägt unsere Philosophie mit. Freundlichkeit ist für uns kein »Muss«, sondern Selbstverständlichkeit, Sonderwünsche nie ein Problem, sondern immer Herausforderung – und Umsetzung mit höchster Qualität keine Vorgabe, sondern persönliche tägliche Bestätigung. Wir freuen uns, dass zwischen unserem Team und Ihnen mit den Jahren eine Partnerschaft entstanden ist, die auf Vertrauen und Respekt beruht. Was Ihnen Ihr BMW beim Fahren bietet, das bieten wir Ihnen gerne beim Service. Und das vom ersten bis zum letzten Moment, den Sie mit und bei uns verbringen. Schon beim Eintreten fühlen Sie die besondere CloppenburgAtmosphäre, ganz gleich an welchem Standort. Das transparente, architektonische Konzept vereint Präzision mit begeisternder Dynamik, und repräsentiert nicht nur die Welt von BMW, sondern macht sie erleb- und erfahrbar. Am zentralen Serviceempfang nimmt man sich gerne Ihren Wünschen an. Je nachdem, bei welchem Anliegen wir Sie unterstützen können, steht Ihnen ein persönlicher Fachberater zur Seite, der Sie ganz individuell betreut. Am angenehmsten können Sie Wartezeiten ganz entspannt in unserer Gästelounge verbringen. Mit der Lektüre einer Zeitung, bei einer Tasse Kaffee oder Tee oder einem kühlen Getränk – oder Sie schauen sich ein wenig in unserem Promotion-Bereich um. Vom Schlüsselanhänger bis zur exklusiven Streetware finden Sie hier alles, was das Herz eines BMW-Liebhabers höher schlagen lässt. 1.400NEUWAGENeinheiten pro Jahr 138 mIO. EURO GESAMTUMSATZ in den letzten drei Jahren öffnungszeiten verkauf Montag bis Freitag 8 – 18 Uhr, Samstag 9 – 13 Uhr service Wir garantieren Sicherheit beim Gebrauchtwagenkauf. Die VictoriaMobil-Tarife bringen Sie nicht nur weiter, sondern sie schonen auch die Umwelt und Ihr Portemonaie! Montag bis Freitag 7.30 – 18 Uhr, Samstag 9 – 13 Uhr Teile- und Zubehörverkauf Montag bis Freitag 8 – 17 Uhr, Samstag 9 – 13 Uhr Wir berücksichtigen Ihre ganz persönlichen Lebens- und Fahrgewohnheiten. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Sie erhalten preiswerten Versicherungsschutz, da Sie von verschiedenen Vergünstigungen profitieren können. Etwa wenn sie ein sehr schadstoffarmes Automodell fahren. Unser Umweltschutz-Programm rund ums Auto: 1. Umwelt-Bonus für ausgewählte Fahrzeuge 2. Kostenlose, umweltfreundliche Reparatur von Glasschäden für Kaskokunden 3. Behebung von Umweltschäden nach einem Autounfall 4. Generelle Einbeziehung von Umweltaspekten bei Produkten und Dienstleistungen MENEKS AG Gebrauchtwagen Garantie Nersinger Straße 10 D-89275 Elchingen Telefon +49 (0) 73 08 92 83-0 Telefax +49 (0) 73 08 92 83-222 www.meneks.de Seite 4 Auto Cloppenburg GmbH Ihr CRM-Service-Center in Stuttgart. Begleitetes Fahren ab 17 Jahre – wir rechnen die schadenfreien Jahre an, wenn der Fahranfänger im Anschluss sein Auto über uns versichert. Victoria ist einer der meistgewählten Kraftfahrtversicherer in Deutschland! Victoria Versicherungs AG Generalagentur W. Jost Partner der Auto Cloppenburg GmbH Weinbergsblick 9 55595 Weinsheim Telefon (0 67 58) 92 57 13 [email protected] Sie wollen die telefonische Betreuung Ihrer Kunden in professionelle Hände geben, damit Sie sich stärker auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können? Dann sind wir Ihr zertifizierter Partner für Telefonmarketing und Service Center Dienstleitungen. Kontaktieren Sie uns. o|con Office Concept GmbH Heilbronner Straße 170 | 70191 Stuttgart Telefon (0 711) 23 180-514 | [email protected] www.ocon.de STANDORT BAD KREUZNACH. Freude ist die Freiheit, Blick und Gedanken freien Raum zu lassen. Kein Auto, sondern ein Lebensgefühl! In Bad Kreuznach kann der Blick frei schweifen, über Sportlichkeit und Eleganz. Im attraktiven Glaskubus mit den bodentiefen Fenstern, die jeden Sonnenstrahl einfangen, präsentieren sich die Fahrzeuge in wahrhaft bestem Licht. Aufgestellt wie bei der Formel 1 Startphase warten sie nur darauf, von Ihnen als Partner ausgewählt zu werden. In den 60er Jahren wurde der rundlich-knuffige Viersitzer zum Liebling der Bevölkerung. Heute steht die Marke Mini für das Trendmobil unserer Zeit. Der Ur-Mini feierte 1959 seinen Geburtstag, war klein, günstig und obendrein pfiffig konstruiert. Und als ihn die Londoner Schickeria zu ihrem Liebling machte, trat er seinen weltweiten Siegeszug an. 1er oder 5er, Touring oder Limousine, Cabrio oder Roadster, Diesel oder Benziner oder doch eher einen Hybriden? Fast eine Qual, wenn die Wahl nur unter den Besten getroffen werden muss. Damit Sie sich nicht quälen müssen, sind unsere Berater auf dem neuesten Stand wenn es um technische Details Ihres Traumwagens geht, wissen in Sachen Fahrverhalten, Platzangebot und Verbrauch bestens Bescheid – und nehmen sich immer so viel Zeit, wie Sie brauchen, um sich zu entscheiden. Dabei sind sie tatsächlich Berater und keine Verkäufer. Denn mit Druck arbeiten wir nicht gerne. Schon gar nicht, wenn es darum geht, Sie zufrieden zu stellen. Der MINI der zweiten Generation begeistert ebenfalls die Massen. Er drückt genau das aus, was seine Besitzer leben: Jung, erfolgreich, spritzig, individuell, kommunikativ und immer für neue Ideen offen. Wer einen Mini will, kauft nicht in erster Linie ein Auto, obwohl er besonders viel Auto bekommt. Wer einen Mini will, kauft ein Ereignis und ein besonderes Lebensgefühl. Und genau das macht so viel Spaß. KONTAKT Julia Behrens ∙ Verkaufsberaterin MINI ∙ Telefon (06 71) 88 700-34 ∙ Telefax (06 71) 88 700-74 ∙ [email protected] Eines können wir aber nicht: Ihnen die Entscheidung abnehmen. Denn die trifft ganz klar Ihr Bauch nach der Probefahrt. Übrigens: ein »Neuer« kann natürlich auch ein Gebrauchter sein. Denn unsere Jahres- und Gebrauchtwagen lassen ebenfalls Herzen höher schlagen. Auto Cloppenburg ist M-Exklusivhändler in Bad Kreuznach. Nur ein Buchstabe kennzeichnet die Kraftprotze unter den BMW. M wie Motorsport, denn hier stammen die Ideen und die Power für die Motoren her. Jedes dieser Fahrzeuge bietet eine Motorleistung jenseits der 400 PS. Und M steht auch für »Mehr«, denn unaufdringlich und elegant verbinden sich Fahrspaß und Alltagstauglichkeit und mit Seite 7 Auto Cloppenburg GmbH nur einem Knopfdruck verwandelt sich das Familienauto in einen Sportwagen. Der Kreis der Autohändler, die als M-Stützpunkt in Frage kommen, ist klein. Denn für diese besonderen Fahrzeuge braucht es selbstverständlich ganz besonderes Know how. Und das bietet Auto Cloppenburg durch sein Fach- Frech, frisch, sportlich, liebenswert und offen für alles was kommt. Mini fahren macht SpaSS. Und Mini verkaufen auch, wie man sieht! 》 Zufriedenheit zählt. kräfte-Team seinen Kunden. Denn neben der speziellen Technik, die hinter den BMW M-Fahrzeugen steht, gehört auch das Wissen um die zahlreichen Möglichkeiten bei der Ausstattung dazu. Um es unseren Kunden hier leichter zu machen, warten kompetente Berater und natürlich zahlreiche M-Modelle »in natura« in unserer Filiale in Bad Kreuznach auf Sie. Wenn ich hier einen BMW kaufe, muss ich mich um nichts kümmern. Außer ums Aussuchen. 《 Rudolf Staudt, Unternehmer im Ruhestand aus Bad Kreuznach. Seite 8 Auto Cloppenburg GmbH Auto Cloppenburg GmbH Seite 9 STANDORT BAD KREUZNACH. Flexibel bleiben, ernst genommen werden, schnell weiterkommen – das sind Ihre Wünsche, wenn Ihr Wagen einmal in die Werkstatt muss. Deshalb lassen wir nur Profis an Ihren Wagen. Unsere Mitarbeiter sind auf dem neuesten Stand der BMW-Technik und arbeiten effektiv und zielorientiert mit modernstem Equipement. Denn schließlich soll der Aufenthalt Ihres Wagens in der Werkstatt nur so lange dauern, wie es wirklich sein muss. Starke Marke. Starker Service. Ihr Partner im Autohaus. Darüber hinaus sind es aber vor allem die Kleinigkeiten, die dafür verantwortlich sind, dass Sie sich in unserer Werkstatt wohlfühlen. Zum Beispiel, dass Ihnen unsere Fachmitarbeiter gerne jeden Sachverhalt einfach und verständlich erklären. Dass Sie ein Ersatzfahrzeug bekommen, damit Sie mobil bleiben und wir selbstverständlich exakt und transparent abrechnen. Und dass bei Wartezeiten nicht nur für Sie, sondern auch für ihre Kinder bestens gesorgt wird. BAD KREUZNACH IN Zahlen Kernreiter aus Kevlar® für mehr Präzision beim Fahren. DUNLOP REIFEN mit Touch TechnologyTM Zwei unterschiedliche Laufflächenmischungen für außergewöhnliche Haftung bei Nässe und Trockenheit. DuPont™ and Kevlar are trademarks or registered trademarks of E.i. du Pont de Nemours and Company. Erbaut: 2005 Grundstücksfläche: 10.000 m2 Gebäude: 3.780 m2 Präsentationsfläche: über 4.000 m2 für Neu- und Gebrachtwagen Neuwageneinheiten: 390 Einheiten pro Jahr Werkstattdurchgänge: über 7.900 pro Jahr Mitarbeiter: 41 Seite 12 Auto Cloppenburg GmbH 》 Was die Welt bewegt, machen wir sicher. Mitdenken ist gefragt. Mein Ziel ist es, jeden Tag möglichst vielen Kunden die Freude am Fahren näher zu bringen. 《 Stefan Schäffling, Verkaufsberater in Bad Kreuznach seit 1. Januar 2003 im Unternehmen. Änderungsabnahmen Fuhrparkmanagement Motorrad Services Hauptuntersuchung Kfz-Gutachten DEKRA – Ihre Experten für sichere Mobilität. Kaum eine Erfindung hat unser Leben mehr geprägt als das Automobil. Doch je mobiler wir werden, desto größer werden die Herausforderungen an Mensch und Fahrzeug. Gut, hier einen kompetenten Partner an seiner Seite zu wissen: Bereits seit 1925 leisten die DEKRA Experten einen entscheidenden Beitrag für mehr Sicherheit auf den Straßen. Ganz gleich, ob mit Motorrad, Lkw oder Personenwagen, ob bei Hauptuntersuchung, Fahrzeuggutachten oder Fahrerschulung – mit DEKRA genießen auch Sie das gute Gefühl, sicher an Ihr Ziel zu kommen. DEKRA Automobil GmbH Niederlassung Mainz Alte Mainzer Str. 127 55129 Mainz, Telefon 06131.98289-0 Fax: 06131.832800 DEKRA Automobil GmbH Niederlassung Ludwigshafen Saarlauterer Str. 10 67071 Ludwigshafen Telefon 0621.685420 Fax: 0621.6854212 Den nächstgelegenen DEKRA Standort finden Sie auch unter: www.dekra.de oder unter der Service-Hotline: 01805.2099 (14 ct/min aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 ct/min aus Mobilfunknetzen.) DEKRA Automobil GmbH Niederlassung Kaiserslautern Sauerwiesen 40 67661 Kaiserslautern Telefon 06301.7116-0 Fax: 06301.7116-50 STANDORT WORMS. 》 Ein gutes Arbeitsklima ist Grundlage für zufriedene Mitarbeiter. Anerkennung und Wertschätzung sind bei Auto Cloppenburg selbstverständlich. Überzeugt! Ich bin selbst Unternehmer und kann deshalb gut einschätzen, wenn sich Mitarbeiter wirklich für einen Kunden anstrengen. Und das erlebe ich hier bei jedem meiner Besuche. Ohne dass es wie Anstrengung aussieht. Das ist für mich perfekte Dienstleistung. Achtung: Weckt verrückte gefühle! 《 Wird eine Stadtfahrt zum Erlebnis und ein Ausflug mit Freunden zur Party und macht sogar der Stau während der Urlaubsfahrt SpaSS, dann kann das durchaus an Ihrem Auto liegen. Markus Fleck, Geschäftsführer Media Markt in Worms. Freude beim ersten Eindruck. Unser Autohaus in Worms repräsentiert unseren hohen Qualitätsanspruch. Die Marke BMW steht für Freude am Fahren und deren modernste Umsetzung. Mit kluger und gewitzter Bauweise haben wir in Worms die technischen und räumlichen Gegebenheiten geschaffen, die unseren eigenen und Ihren hohen Kundenansprüchen gerecht werden. Am Wormser Standort spiegelt das architektonische Konzept Funktion und Design gleichermaßen wider und stellt die Transparenz nach innen und außen in den Vordergrund. Seite 14 Auto Cloppenburg GmbH Dadurch behalten nicht nur wir, sondern auch Sie ganz leicht den Durchblick. Das prägnante Gebäude bietet unserem Team ideale Voraussetzungen, für Sie hochwertige Arbeit zu leisten. Die Marken BMW und MINI erfahren hier vereint und doch jede für sich die passenden Rahmenbedingungen. Ausstellung und Verkaufsflächen, Werkstätten, Lager- und Teilelager haben ihren optimalen Platz gefunden. Sie finden bei uns kurze Wege ohne sich eingeengt zu fühlen. Die Mitarbeiter an der Servicezentrale helfen Ihnen gleich nach Ihrem Eintritt weiter. Mit wenigen Schritten sind Sie in den versierten Händen eines Kundenberaters oder können am Teileschalter Originalzubehör für BMW und MINI abholen. Offen, einladend, dynamisch und attraktiv, diese Ziele verfolgen wir in unserer täglichen Arbeit und diese Ziele haben wir auch baulich umgesetzt. Auto Cloppenburg GmbH Seite 15 Ein Mini ist Ausdruck der eigenen Persönlichkeit. Deshalb machen Sie keine Kompromisse bei der Ausstattung. Sie sagen, was Sie wollen und wir setzen es für Sie um, so einfach ist das. Bei der Auswahl hilft Ihnen unser junges, kompetentes Mini-Team in Bad Kreuznach oder Worms gerne weiter. Sie wissen genau, was angesagt ist und vor allem, was Spaß macht. Und gemeinsam mit einem eingespielten Mini-Service-Team im Background bieten wir Ihnen perfekten Rundum-Service mit Wohlfühlgarantie! Wenn Sie erleben wollen, welches unserer kleinen Kraftpakete am besten zu Ihnen passt, kommen Sie doch einfach zu einer Spritztour mit »Ihrem« neuen Mini bei uns vorbei. KONTAKT Lucas Bastian ∙ Verkaufsberater MINI ∙ Telefon (0 62 41) 920 41-32 ∙ Telefax (0 62 41) 920 41-31 ∙ [email protected] STANDORT WORMS. Freude an der Arbeit. Motivierte Mitarbeiter sind unser Aushängeschild und Ihre Ansprechpartner. Gute Küche verändert das Leben. Wenn ein Unternehmen nicht nur durch seine, sondern mit seinen Mitarbeitern wächst, so schafft das eine besondere Vertrauensbasis, die durch nichts zu ersetzen ist. Auto Cloppenburg vertraut auf selbstentscheidende, mitdenkende und engagierte Mitarbeiter und schafft hierfür stets die passenden Voraussetzungen. In all unseren Filialen, sind dies zum Beispiel separate Beratungsbüros, die vertraulichen Gesprächen ebenso Atmosphäre bieten wie einer kurzen Plauderei Seit 29 Jahren Ihr Küchenspezialist! mit Kunden oder Kollegen. Auch die Aufteilung und Einrichtung von Lager und Werkstatt wurde nach neuesten technischen aber auch ergonomischen Gesichtspunkten durchgeführt. Damit unsere Mitarbeiter effektiv arbeiten können und sich dabei wohlfühlen. Denn wenn unsere Mitarbeiter entspannt arbeiten, spüren Sie als Kunde dies zuerst. Und weil wir unsere Freude gerne teilen, engagieren wir uns nicht nur gezielt für unsere Kunden, sondern sind auch aktiv an der Gestaltung und Weiterentwicklung des Standortes Worms beteiligt. Bei zahlreichen Events ist der Name Cloppenburg Unterstützer und Zugpferd zugleich. Das macht uns Spaß und darauf sind wir stolz. WORMS IN Zahlen Erbaut: 2008 Grundstücksfläche: 9.000 m2 Gebäude: 2.124 m2 Präsentationsfläche: über 3.500 m2 für Neu- und Gebrachtwagen Neuwageneinheiten: 325 Einheiten pro Jahr Werkstattdurchgänge: 5.500 pro Jahr Mitarbeiter: 23 Vier große Küchenhäuser in Rheinland-Pfalz und Luxemburg. Wer mit Freude arbeitet, hat für seine Kunden immer ein Lächeln. Natürlich gibt es auch bei unserer täglichen Arbeit besondere Herausforderungen, aber den stellen wir uns gerne. Das Haus der Küchen möchte den Lebensraum Küche nicht nur aus Sicht des verantwortungsvollen Planers betrachten – wir sind vorrangig der Produktqualität und der guten optischen Gestaltung verpflichtet. Kochen soll Ihnen Spaß machen – diesen Zweck erfüllen unsere Küchen. Wir setzen Ihre Wünsche optimal um und unterbreiten Ihnen kompetente Vorschläge. Auf dem Sand 4 | 67547 Worms Telefon (0 62 41) 84 91 10 www.bmwfs.de 》 Zukunftsorientiert. Hier kann ich in entspannter Atmosphäre lernen, mit guten Zukunftsaussichten. 《 Michael Fass, Kfz-Mechatroniker (Azubi) in Worms seit 1. August 2007 im Unternehmen. www.hausderkuechen.de Montag bis Freitag 10 bis 19 Uhr Samstag 10 bis 18 Uhr BMW Financial Services Finanzierung Leasing Versicherungen Vermögensmanagement Worms | Mutterstadt | Konz | Foetz (Luxemburg) Seite 18 Auto Cloppenburg GmbH FREUDE lässt träume wahr werden. BMW financial services. Effizient fahren Sie auch mit den individuellen Finanzdienstleistungen von BMW Financial Services. Bei Finanzierung, Leasing und Versicherungen profitieren Sie von Planungssicherheit, finanzieller Flexibilität und transparenten Kostenstrukturen. Unser Angebot ist genau auf Ihre persönliche Situation zugeschnitten. Die Monatsraten bei Finanzierung und Leasing können Sie bequem Ihren wirtschaftlichen Planungen anpassen. Außerdem bieten wir Ihnen vielfältige Zusatzleistungen ohne Extrakosten. Gerne erstellt Ihnen Ihr BMW Partner vor Ort ein maßgeschneidertes Finanzierungs- oder Leasingkonzept. BMW Financial Services ist eine Geschäftsbezeichnung der BMW Bank GmbH. Freude am Fahren STANDORT ALZEY. Freude führt zu Freundschaft. BMW gehört zum Standort Alzey wie das Ross auf dem Rossmarkt. Qualität zeigt sich auch in großer Auswahl. Bei uns finden die Kunden genau den passenden Wagen – ob neu oder gebraucht. Kaum eine Marke ist so eng mit Alzey verbunden wie BMW. Unsere Mitarbeiter vor Ort sind für viele Kunden ebenso kompetente Ansprechpartner und Berater wie auch gute Bekannte. Unser Standort hat sich als optimal erwiesen. Leicht erreichbar, modern und attraktiv und dank unseres engagierten Teams stets bestens besetzt. Während die Neuwagenpräsentation entlang der »Dynamikstraße« im gläsern umhüllten Inneren stattfindet, können sich Kunden die zahlreichen Gebrauchtwagen auf dem Freigelände vor dem Gebäude anschauen. 》 Wertschätzung ist für mich wichtig! Ob im Verkauf oder im Service, ich bin vollkommen zufrieden. Hier merkt man, dass auch die Mitarbeiter noch Spaß daran haben. Andreas Braum, Selbstständig in Alzey. 《 Die BMW-Filiale hat diesen Standort durch ihre frühe Ansiedlung maßgeblich mitgeprägt. Er hat sich dadurch in den letzten Jahren stark entwickelt und weitere Unternehmen angezogen. Fluktuation ist in unseren Geschäftsstellen dank des guten Betriebsklimas nahezu ein Fremdwort. In Alzey können wir zudem auf Mitarbeiter bauen, denen ihr Beruf auch Berufung und das Unternehmen eine zweite Heimat geworden ist. Sehr lange Betriebszugehörigkeiten sind hier keine Seltenheit. Für die Kunden werden gerne speziell auf sie zugeschnittene Servicepakete geschnürt. Beim Umgang miteinander steht die Transparenz im Vordergrund. Sämtliche Vorgehensweisen werden genau erklärt und für besondere Wünsche – Finanzierung, Reparatur oder Terminvereinbarung – stehen spezielle Ansprechpartner zur Verfügung. Seite 20 Auto Cloppenburg GmbH Auto Cloppenburg GmbH Seite 21 STANDORT ALZEY. Hand in Hand arbeiten. Dieser Gedanke ist für Auto Cloppenburg wichtig und in allen Filialen Normalität. Unsere Mitarbeiter kennen sich seit vielen Jahren und wissen, was Teamarbeit ist. Kompetenz und Serviceorientiertheit setzt sich vom Empfang über den Kundenberater bis zum Servicemitarbeiter fort. So ist jeder über Vorgänge informiert und der Kunde erhält fachliche Auskunft. Übrigens: Kleine Extras – wie etwa die Reinigung nach der Reparatur – sind bei BMW stets selbstverständlich. ALZEY IN Zahlen 》 Erbaut: 2000 Grundstücksfläche: 6.500 m2 Gebäude: 1.255 m2 Präsentationsfläche: über 2.500 m2 für Neu- und Gebrachtwagen Neuwageneinheiten: 180 Einheiten pro Jahr Werkstattdurchgänge: 3.500 pro Jahr Mitarbeiter: 18 Keine Anonymität! Gerade in der eher männlich dominierten Autobranche, schätze ich das große Vertrauen durch meinen Chef besonders. 《 Sybille Fatho, Teilvevertriebsleiterin in Alzey seit 1. Januar 1999 im Unternehmen. Seite 22 Auto Cloppenburg GmbH ALZEY Im Rheinhessen-Center A61 Ausfahrt Alzey Karl-Heinz-Kipp-Straße 23 Tel.: 06731/548-0 BAD KREUZNACH Wöllsteiner Straße 10 Tel.: 0671/79620 WORMS WORM MS Schönauer Straße 14 06241/9055 Tel.: 062 241/9055 - 0 Viele weitere Service-Boxen gibt’s in Ihrem Media Markt. Unsere Fachberater stehen gerne für alle Fragen zur Vergügung. STANDORT IDAR-OBERSTEIN. 》 》 Angenehmes Arbeiten! Schnell und unkompliziert! Als Unternehmer habe ich wenig Zeit. Deshalb schätze ich die schnelle, unkomplizierte und freundliche Abwicklung. Das faire Miteinander im Betrieb und das Vertrauen das jedem entgegengebracht wird, schafft Sicherheit und Zufriedenheit. Dirk Röver, Geschäftsführer Sanitär- & Heizungsfachmarkt in Mackenrodt. 《 《 Natascha Grossardt, Service-Assistentin in Idar-Oberstein seit 1. August 2005 im Unternehmen. Freude setzt hohe Ziele. Bei auto Cloppenburg in Idar-Oberstein setzt man diese gerne gemeinsam um. idar-oberstein IN Zahlen Erbaut: 1997 Grundstücksfläche: 10.000 m2 Gebäude: 1.220 m2 Präsentationsfläche: über 3.500 m2 für Neu- und Gebrachtwagen Neuwageneinheiten: 150 Einheiten pro Jahr Werkstattdurchgänge: 4.000 pro Jahr Mitarbeiter: Seite 24 Auto Cloppenburg GmbH 15 Die Filiale in Idar-Oberstein gehört zu den »alten Hasen« im Geschäft und das hochmotivierte Team vor Ort steht den Kunden mit einem einfachen Motto zur Seite: Jeder Kunde ist unser wichtigster Kunde! Individuelle Kundenbetreuung rund um das Thema Automobil ist das Herz unserer Arbeit. Engagement, Dynamik und Begeisterung im Umgang mit Kunden und Kollegen deshalb Selbstverständlichkeit. Unsere Produkte sind Premium und deshalb ist es unser Autohaus auch. Neben dem Verkauf von Neu-, Jahres- und Gebrauchtwagen ist unser Service das A und O für anspruchsvolle Verbraucher. Natürlich bilden wir in Idar-Oberstein – wie in allen Filialen – auch aus. Schließlich möchten wir den Nachwuchs der Region tatkräftig unterstützen. Und für unser Unternehmen engagierte und kompetente Mitarbeiter mit Blick für die Zukunft sichern. Denn der Mensch – Kunde und Mitarbeiter – steht bei Auto Cloppenburg im Mittelpunkt. Auto Cloppenburg GmbH Seite 25 NEUE STANDORTE IN Viernheim UND Wald-Michelbach. Freude ist erfolgreiche Weiterentwicklung. Viernheim und Wald-Michelbach sind die neuesten Mitglieder der Auto Cloppenburg Familie. Aus traditionsreichen Einzelunternehmen gewachsen, haben sie sich seit Juni 2010 perfekt in die Qualitätsansprüche des Unternehmens eingefügt. Die Teams vor Ort verfügen über langjährige Erfahrung, strotzen vor Motivation und stellen selbst höchste Qualitätsanforderungen an ihre Arbeit. »Spaß am Job« kann man hier täglich fühlen. Die Kunden freut‘s, werden sie doch schnell, zuverlässig und flexibel betreut. Das bedeutet kurze Wartezeiten des Fahrzeugs zu Terminen, die bestmöglich auf Ihre Einsatzplanung abgestimmt sind. Auch sonst können die Kunden auf »Vielfalt rund um vier Räder« bauen. Bei Auto Cloppenburg wartet Service, Verkauf, Teiledienst, Finanzierung, Leasing, Zulassung – oder auch einfach nur ein nettes Gespräch zwischendurch. Sie als Kunde entscheiden, was Sie gerade in Anspruch nehmen möchten. Herzlich Willkommen im TUI ReiseCenter Kempten. Egal was Sie suchen – ob Sonne & Strand, Städtereisen, oder Fernreisen – bei uns sind Sie immer richtig! Als Robinson TOP 50 Agentur sind wir der Ansprechpartner für hochwertigen Cluburlaub, wir kennen alle Clubs persönlich! Sehr gerne bieten wir unsere langjährige Erfahrung an, um Sie bei Ihren individuellen Firmenincentives und Events zu unterstützen. Unsere Fernreisenprofis beraten Sie gerne rund um das Thema Fernreise, beispielsweise nach Australien, Neuseeland oder in die Südsee. Denn, wenn es um Urlaub geht, macht uns keiner was vor – TUI ReiseCenter steht für eine einzigartige Produkt- und Servicequalität. Beste Ausstattung, motivierte Mitarbeiter und zufriedene Kunden – die Weichen für eine erfolgrieche Zukunft sind bestens gestellt. Seite 26 Auto Cloppenburg GmbH So geht Urlaub. TUI ReiseCenter Kempten Klostersteige 5, 87435 Kempten, Telefon (0 831) 243 42, Telefax (0 831) 187 73 eMail: [email protected], www.tui-reisecenter.de/kempten1 ANSPRECHPARTNER. Hertz bietet Ihnen u.a. folgende Möglichkeiten und Serviceleistungen an: » Pkw-Tarife für Anmietungen von 1 bis 4 Tagen » Eine dynamische Preisstruktur ab einer Pkw-Anmietdauer von 5 Tagen und länger » Einen speziellen Wochenendtarif für Anmietungen in Deutschland » Lkw-Sonderkonditionen innerhalb Deutschlands » Kostenlose Hertz #1 Club Gold Mitgliedschaft mit integriertem weltweitem Loyalitätsprogramm » Rechnungsausstellung übers Internet und direkt am Counter nach der Fahrzeugrückgabe Geschäftsleitung CLAUS MÜLLER » Navigationssysteme in verschiedenen Fahrzeugkategorien Geschäftsführer Telefon(06 71) 88 700-52 Wir machen Ihnen gerne ein Angebot dass auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. In unserer Produktpalette – vom Kleinwagen über Mittelklassefahrzeuge, Luxuslimousinen, Kombis und Minivans bis hin zum Transporter, 7,5-Tonner und 40t-Heavy Trucks – finden Sie bei Hertz sicherlich das passende Fahrzeug zum richtigen Preis, ganz gleich ob für geschäftliche Zwecke, privat für’s Wochenende oder auch im Urlaub. Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Stationsleiter Robert Raguz unter 06 21/158 28 69. [email protected] JAnett lange MEIKE-ANNE eBERLE thomas burhenne Michael Reiter Assistentin der Geschäftsleitung/ Assistentin der Geschäftsleitung Verkaufsleiter Gesamt Leiter After Sales Telefon(06 71) 88 700-52 Telefon(0 62 41) 920 41-12 Telefon(06 71) 88 700-55 Telefon(06 71) 88 700-44 Telefax (06 71) 88 700-85 Telefax (0 62 41) 920 41-13 Telefax (06 71) 88 700-88 Telefax (06 71) 88 700-82 [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] Marketing BAD KREUZNACH WORMS ALZEY IDAR-OBERSTEIN VIERNHEIM WALD-MICHELBACH VERKAUF VERKAUF VERKAUF VERKAUF VERKAUF VERKAUF thomas burhenne Stefan Damjanovic Donovan Pöls Martin Dick Matthias Gickeleiter Jan Flick Teamleiter Verkauf Verkaufsleiter Gesamt Verkaufsleiter Teamleiter Verkauf Teamleiter Verkauf Teamleiter Verkauf Telefon (06 71) 88 700-55 Telefon (0 62 41) 920 41-35 Telefon (0 67 31) 95 36-23 Telefon(0 67 84) 99 35-31 Telefon (0 62 04) 70 867-22 Telefon(0 62 07) 94 15-13 Telefax (06 71) 88 700-88 Telefax (0 62 41) 920 41-31 Telefax (0 67 31) 95 36-22 Telefax (0 67 84) 99 35-70 Telefax (0 62 04) 70 867-20 Telefax (0 62 07) 94 15-20 SERVICE SERVICE SERVICE SERVICE SERVICE SERVICE Ulrich Gehres Christian Leicht Bert Kretzschmar Bernd Köhler Pascal Pfeiffer Daniel Gramlich Serviceleiter Serviceberater Serviceberater Serviceberater Werkstattleiter Serviceberater Telefon (06 71) 88 700-10 Telefon (0 62 41) 920 41-42 Telefon (0 67 31) 95 36-34 Telefon(0 67 84) 99 35-13 Telefon(0 62 04) 70 867-24 Telefon(0 62 07) 94 15-14 Telefax (06 71) 88 700-70 Telefax (0 62 41) 920 41-31 Telefax (0 67 31) 95 36-22 Telefax (0 67 84) 99 35-70 Telefax (0 62 04) 70 867-20 Telefax (0 62 07) 94 15-20 TEILEVERTRIEB TEILEVERTRIEB TEILEVERTRIEB TEILEVERTRIEB TEILEVERTRIEB TEILEVERTRIEB Bernhard Schwarz Thomas Fankel Sybille Fatho Markus Vieweg Werner Frömel hermann j. speck Teilevertriebsleiter Teilevertriebsleiter Teilevertriebsleiterin Teilevertriebsleiter Teilevertriebsleiter Verkäufer Teile- u. 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AUTO CLOPPENBURG GMBH 1 | Industriestraße 37 55543 Bad Kreuznach Telefon (0 671) 88 700-0 Telefax (0 671) 88 700-70 Autohaus Cloppenburg GmbH 14 | Justus-Liebig-Straße 30 99087 Erfurt Telefon (03 61) 26 217-00 Telefax (03 61) 26 217-01 2 | Auf dem Sand 6 67547 Worms Telefon (0 62 41) 92 041-0 Telefax (0 62 41) 92 041-31 9 3 | Galgenwiesenweg 15-17 55232 Alzey Telefon (0 67 31) 95 36-0 Telefax (0 67 31) 95 36-22 Kaufacker 9 55743 Idar-Oberstein Telefon (0 67 84) 99 35-0 Telefax (0 67 84) 99 35-70 13 12 14 15 17 1 4 3 2 5 6 19 18 20 21 16 16 | Fünfminutenweg Nord 9 04603 Altenburg/Windischleuba Telefon (0 34 47) 85 14-0 Telefax (0 34 47) 85 14-30 Siemensstraße 9 28857 Syke Telefon (0 42 42) 95 95-0 Telefax (0 42 42) 95 95-50 Auto Cloppenburg GmbH Trier 17 | Niederkircher Str. 4 54294 Trier Telefon (06 51) 84 088-0 Telefax (06 51) 84 088-39 Autohaus Cloppenburg GmbH 10 | Detmolder Straße 281 33605 Bielefeld Telefon (05 21) 30 40-40 Telefax (05 21) 30 40-102 Rösch + Maurer GmbH 18 | Rudolf-Diesel-Str. 2 91522 Ansbach-Brodswinden Telefon (09 81) 97 001-0 Telefax (09 81) 97 001-48 11 | Herforder Straße 241 33609 Bielefeld Telefon (05 21) 30 40-30 Telefax (05 21) 30 40-101 19 | Burgbernheimer Straße 2 91438 Bad Windsheim Telefon (0 98 41) 66 33-0 Telefax (0 98 41) 66 33-78 Zwirner Automobile GmbH 12 | Gießereistraße 9 47053 Duisburg Telefon (02 03) 99 646-0 Telefax (02 03) 99 646-50 Cloppenburg GmbH Dinglinger Hauptstraße 9 77933 Lahr Telefon (0 78 21) 90 699-0 Telefax (0 78 21) 90 699-90 13 | Bergheimer Straße 115 47228 Duisburg Telefon (0 20 65) 99 64-0 Telefax (0 20 65) 99 64-24 21 | Freiburger Straße 13 77933 Lahr Telefon (0 78 21) 90 699-80 Telefax (0 78 21) 90 699-82 9| Ludwigstraße 168 69483 Wald-Michelbach Telefon (0 62 07) 94 15-0 Telefax (0 62 07) 94 15-20 Freude am Fahren Bremer Straße 133 27751 Delmenhorst Telefon (0 42 21) 29 880-0 Telefax (0 42 21) 29 880-50 8| 11 6| Cloppenburg Automobil SE Cloppenburg GmbH 7 | Bremer Straße 59-63 28832 Achim Telefon (0 42 02) 60 14-0 Telefax (0 42 02) 60 14-65 7 10 4| 5 | Zeppelinstraße 3 68519 Viernheim Telefon (0 62 04) 70 867-0 Telefax (0 62 04) 70 867-20 8 Autohaus Kretter GmbH 15 | Otto-von-Guericke-Straße 1 07552 Gera Telefon (03 65) 43 770-0 Telefax (03 65) 43 770-40 20 |