Internet im Wohnheim - Studentenwerk Augsburg

Internetzugang im Appartement
LEISTUNGSBESCHREIBUNG & PREISÜBERSICHT
Internetangebot des Studentenwerks Augsburg in den Augsburger
Wohnanlagen - Freischaltung des LAN-Appartementanschlusses
Bandbreite,
Anbindungstyp
Download
Upload
Zugangsart
Datentransfer
Internetanschluss über Gigabit-Hausnetzwerkanschluss (1.000 Mbit/s) im Appartement,
Anbindung über Breitbandkabel-, VDSL- und SHDSL-Standleitungen
bis zu 100 Mbit/s (verfügbare Bandbreite abhängig von der Computerhardware, der
Leitungsauslastung im Haus und der anbietenden Server), Gesamtanbindung 1.512 Mbit/s
bis zu 6 Mbit/s (verfügbare Bandbreite abhängig von der Computerhardware, der
Leitungsauslastung im Haus und der anbietenden Server), Gesamtanbindung 204 Mbit/s
Always-on-Zugang (24 h-Verfügbarkeit), kabelgebunden über Cat. 6-Netzwerk
Kein Limit, jedoch Richtwert/Idealwert (Download + Upload + Stream zusammen) 16
Gigabyte (GB) pro Kalenderwoche bzw. 64 GB pro Monat (Bei nachhaltiger Überschreitung des Richtwerts
sind nach vorheriger Benachrichtigung des Nutzers zeitweise Bandbreitendrosselungen / Geschwindigkeitsreduzierungen möglich)
Mindestvertragslaufzeit 1 Kalendermonat
Kündigungsfrist
10 Tage zum Monatsende (Kalendermonat), bei Appartementauszug (Auszug zum Zeitpunkt
der Beendigung des Mietverhältnisses) ist eine Kündigung auch noch am letzten Tag eines
Monats zum Ablauf des selben Monats möglich ("just one day, then go away")
eigene E-Mail-Adresse ja, Einrichtung nach Wunsch
PC od. Notebook / Laptop od. Apple Mac mit LAN-Netzwerkkarte (Standardausstattung), ein
erforderliche Hardware ungekreuztes RJ-45 Netzwerkkabel (Patchkabel), KEIN DSL-Router oder Modem
erforderlich
optionale Hardware
(WLAN, WiFi)
Nutzung eines WLAN-Routers oder DSL-Routers am Netzwerkanschluss auf Wunsch
möglich (Router muss mit WAN via Static IP netzwerktauglich sein, z.B. D-Link, TP-Link)
mehrere Rechner / PCs
Anschluss mehrerer Rechner über Hub / Switch möglich (Vergabe mehrerer IP-Adressen
kostenlos nach vorheriger Anfrage bzw. Antrag)
Inklusivleistungen,
Serviceleistungen
KOSTENLOSE SERVICEDIENSTLEISTUNGEN durch unseren Netzwerkadministrator
(Servicehotline, Servicetermine vor Ort im Appartement: Problembehebung und
SystemCheckUp bei Ersteinrichtung, Virenentfernung etc. in der monatlichen
Gebührenpauschale bereits enthalten)
Nutzungsvariante
Ideal auch zur Überbrückung bis zur Freischaltung eines bestehenden DSL-Vertrags mit
gewerblichen Providern (z.B. Deutsche Telekom T-Online, Vodafone, o2-DSL, 1&1)
Monatliche Kosten
12,- Euro pauschal (inkl. 7 % MwSt., entspricht 0,79 Euro), keine weiteren Verbindungskosten (Studierenden-Wohnanlage für Baustudierende: 13,- Euro inkl. 7 % MwSt, 0,85 Euro)
Einmaliger Anschlusspreis
Freischaltgebühr in Höhe von 15,- Euro (inkl. 7 % MwSt., entspricht 0,98 Euro) nach
nach Eingang eines
Eingang eines Anschlussantrags
Anschlussantrags
Zahlungsweise,
Leistungsanbieter
Gebühreneinzug durch Internetdienstleister u. Vertragspartner Studentenwerk Augsburg
von dem für Appartementmiete benannten Bankkonto zusammen mit der Appartementmiete
bis zum 7. eines Monats für den laufenden Monat (z.B. bis zum 07.07. für Monat Juli)
Internetdienstleister und Leistungsanbieter ist das Studentenwerk Augsburg, Abt. Wohnen
Bearbeitungsdauer
Bereitstellung des Internetzugangs in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen ab Eingang
des Anschlussantrags (in den Monaten April und Oktober ist während der Haupteinzugszeit eine Bearbeitungsdauer von bis zu 7
Werktagen ab Antragseingang möglich, nach Bereitstellung erhalten Sie die Zugangsdaten schriftlich in Ihr Brieffach zugestellt)
Formulare rund um den Internetzugang (Anschlussantrag, Auftrag für kostenlosen
Ersteinrichtungsservice vor Ort „FirstService“, Service-Auftrag, Kündigung) in den
Hausmeisterbüros oder auch im Internet zum Download unter www.studentenwerkaugsburg.de im Bereich „Wohnen“ und dort unter „Wohnheime in Augsburg“ erhältlich.
Internetzugang im Appartement
TECHNISCHER ANSPRECHPARTNER & USERSUPPORT
Internetangebot des Studentenwerks Augsburg in den Augsburger
Wohnanlagen - Freischaltung des LAN-Appartementanschlusses
Studierenden-Wohnanlage
Göggingen
Technischer Usersupport: Netzwerkadministrator Andreas Stadler
E-Mail-Adresse für technische Anfragen: [email protected]
Support-Hotline für die Studierenden-Wohnanlage Göggingen: 0821 / 319 83 807
Facebook-Nutzergruppe: Internet Goeggingen
Formulare, Informationen und Wissenswertes: www.goeggingen.com
Technischer Usersupport: Netzwerkadministrator Andreas Stadler
E-Mail-Adresse für technische Anfragen: [email protected]
Support-Hotline für die Studierenden-Wohnanlage Lechbrücke: 0821 / 319 83 806
Studierenden-Wohnanlage
an der Lechbrücke
Facebook-Nutzergruppe: Internet Lechbruecke
Formulare, Informationen und Wissenswertes rund um den Internetzugang im
Appartemement: www.lechbruecke.com/serviceportal.html
Studierenden-Wohnanlage
Univiertel
Technischer Usersupport: Netzwerkadministrator Andreas Stadler
E-Mail-Adresse für technische Anfragen: [email protected]
Support-Hotline für die Studierenden-Wohnanlage Univiertel: 0821 / 34 999 389
Facebook-Nutzergruppe: Internet Univiertel
Formulare, Informationen und Wissenswertes: www.univiertel.net
Studierenden-Wohnanlage
Prinz-Karl-Viertel
Technischer Usersupport: Netzwerkadministrator Andreas Stadler
E-Mail-Adresse für technische Anfragen: [email protected]
Support-Hotline für die Studierenden-Wohnanlage Prinz-Karl-Viertel: 0821 / 34 999 386
Facebook-Nutzergruppe: Internet Prinz-Karl-Viertel
Formulare, Informationen und Wissenswertes: www.prinzkarl.de
Studierenden-Wohnanlage
für Baustudierende
Technischer Usersupport: Netzwerkadministrator Andreas Stadler
E-Mail-Adresse für technische Anfragen: [email protected]
Support-Hotline für die Wohnanlage für Baustudierende: 0821 / 34 999 387
Facebook-Nutzergruppe: Internet Baustudierende
Formulare, Informationen und Wissenswertes: www.baustudenten.de
Studierenden-Wohnanlage
Bürgermeister-Ulrich-Straße
Technischer Usersupport: Netzwerkadministrator Andreas Stadler
E-Mail-Adresse für technische Anfragen: [email protected]
Support-Hotline für die Studierenden-Wohnanlage Bgm.-Ulrich-Str.: 0821 / 34 999 383
Facebook-Nutzergruppe: Internet Ulrichcampus
Formulare, Informationen und Wissenswertes: www.ulrichcampus.de
Formulare rund um den Internetzugang (Anschlussantrag, Auftrag für kostenlosen
Ersteinrichtungsservice vor Ort „FirstService“, Service-Auftrag, Kündigung) in den
Hausmeisterbüros oder auch im Internet zum Download unter www.studentenwerkaugsburg.de im Bereich „Wohnen“ und dort unter „Wohnheime in Augsburg“ erhältlich.
Internet connection in my apartment
SPECIFICATION OF SERVICE & OVERVIEW OF PRICES
Internets ervice provided by Stu dentenw erk Au g s bu rg
Ba ndw idth,
type ofinternet
connection
Dow nloa d s peed
U ploa d s peed
Internetconnectionvia G ig a bitLAN netw ork (1.0 0 0 M bit/s ) inea ch a pa rtm ent,the dorm itory
is connected to the internetvia Broa dba nd- a nd DSL dedica ted lines (Hig h Speed Internet)
U p to 10 0 M bit/s (a ctu a lba ndw idth depends oncom pu terha rdw a re,com m onnetw ork u s e
a nd the perform a nce ofa cces s ed w eb s ervers ),tota lDL internets peed u p to 1.512 M bit/s
U p to 6 M bit/s (a ctu a lba ndw idth depends oncom pu terha rdw a re,com m onnetw ork u s e a nd
the perform a nce ofa cces s ed w eb s ervers ),tota lU L internets peed u p to 20 4 M bit/s
K ind ofinterneta cces s Alw a ys -on-a cces s (a va ila ble 24 hou rs ),tethered via Ca t. 6 orCa t. 7 LAN netw ork
Da ta tra ns fer
No da ta tra ns ferlim it,bu trecom m ended da ta tra ns ferva lu e of16 G ig a byte ( G B) perw eek
res pectively 64 G B perm onth (dow nloa ds + u ploa ds + video s trea m a ltog ether) (a ftera nu s er's
exceeda nce ofrecom m ended da ta tra ns ferva lu e tem pora rily redu ctions ofba ndw idth a ftera s epa ra te notifica tionis pos s ible inexceptions )
M inim u m term ofcontra ct 1 ca lenda rm onth
Ca ncella tionperiod
10 da ys before the end ofa ca lenda rm onth; ifyou a re m oving ou ta tthe s a m e tim e,w hen
you rroom 's contra ctha s g ota tit's end,the term ina tionw illa ls o be intim e a tthe la s tda y
ofa m onth (" ju s tone da y,theng o a w a y" )
Pers ona le-m a il-a ddres s a va ila ble,indica tiona s requ es ted
Requ ired ha rdw a re
PC orNotebook / La ptop orApple M a c w ith LAN netw ork a da pter(m os tly bu ilt-in),one
netw ork ca ble RJ -45 (pa tch ca ble),NO DSL m odem rou terorDSL m odem requ ired
Optiona lha rdw a re
(W LAN,W iFi)
U s e ofa W iFiorW LAN rou terorDSL rou tera tthe netw ork plu g ininyou rroom is pos s ible
(rou term u s tha ve W AN via Sta tic IP fu nctionors u ita bility,e.g . D-Link ,TP-Link )
Severa lcom pu ters / PCs
Inclu ded s ervices
Va riety ofu s e
M onthly fee
Internetconnectionto s evera lcom pu ters orPCs is pos s ible via ca ble Hu b ors w itch
(a lloca tionofs evera lcos t-free IP a ddres s es is pos s ible a fterrequ es t)
COST-FREE M AINTENANCE SERVICES,offered by ou rnetw ork a dm inis tra tor
(hotline/helpline,m a intena nce a ppointm ents inyou rroom :connection-problem s olving a nd
s ys tem -check u p a tthe firs tins ta lla tionofa cces s da ta ,rem ova lofcom pu terviru s es etc. is
inclu ded inthe m onthly fee forthe internetcos ts )
Als o idea lto u s e,u ntilyou rexis ting DSL contra ctorinternets ervice contra ctfrom
com m ercia linternets ervice providers (e.g . Telek om T-Online,Voda fone,o2-DSL) is va lid
€ 12,-- (incl. 7 % VAT = € 0 ,79) m onthly cha rg e,no fu rthercos ts forperm a nentconnection
(Dorm itory fora rchitectu re & bu ilding s tu dents :€ 13,-- (incl. 7 % VAT = € 0 ,85) m onthly)
Onetim e cha rg e for
Cha rg e fora ctiva tion:onetim e € 15,-- (incl. 7 % VAT = € 0 ,98) a fterreceiving a na pplica tion
a ctiva tiona fterreceiving
form „internetconnectioninm y a pa rtm ent“
a na pplica tionform
M ethod ofpa ym ent,
s ervice provider
Directdebitfrom the ba nk a ccou nt,tha tw a s indica ted to debitthe rentforthe room by
th
a ffilia te Stu dentenw erk Au g s bu rg a tthe s a m e tim e a s the debitofthe rentu ntilthe 7 da y
th
ofa m onth foru s e inthe a ctu a lm onth (e.g . u ntilthe 7 ofJ u ly foru s e inJ u ly). Internet
s ervice providera nd contra cting pa rty is Stu dentenw erk Au g s bu rg ,hou s ing a dm inis tra tion
Provis ionofthe internetconnectionu s u a lly w ithin1 u p to 3 w ork da ys a fterreceptionof
Avera g e opera tiontim e you ra pplica tionform (inm onth Aprila nd Octoberyou s om etim es ha ve to w a itu p to 7 w ork da ys a fterreceptionofyou r
a pplica tionform beca u s e ofthe s em es ter-s ta rtm oving -intim e; a fterprovis ionofthe internetconnectioninyou rroom ,you w illreceive the
neces s a ry netw ork a cces s da ta a nd individu a lins ta lla tionm a nu a ls inw rittenform to you rpos tboxinthe dorm itory)
Applica tionform s concerning the internetconnection(provis ionofconnection,s ervice for
firs tins ta lla tionofa cces s da ta „Firs tService“,m a intena nce s ervice requ es t,term ina tionof
contra ct) a re a va ila ble a tthe ca reta k er`s offices orfordow nloa d from w w w .s tu dentenw erk a u g s bu rg .de ina rea „W ohnen“(a t„W ohnheim e inAu g s bu rg “=> s electthe na m e ofyou r
dorm itory a nd jointhe link ,thenchoos e Inform a tionenu nd Form u la re zu m Internetzu g a ng )
Internet connection in my apartment
TECHNICAL CONTACT PERSON & U SERSU PPORT
Internets ervice provided by Stu dentenw erk Au g s bu rg
Dorm itory / Stu denthos tel/
Stu dentha ll
G oeg g ing en
U s ers u pportintechnica lm a tters :netw ork a dm inis tra torAndrea s Sta dler
e-m a il-a ddres s fortechnica lrequ es ts :s ervice@ a cqu is o.de
Su pport-Hotline foru s ers inG oeg g ing endorm itory:0 821 / 319 83 80 7
Fa cebook -U s erg rou p:InternetG oeg g ing en
Form s ,Inform a tiona nd thing s to k now :w w w .g oeg g ing en.com
Dorm itory / Stu denthos tel/
Stu dentha ll
Lechbru eck e
U s ers u pportintechnica lm a tters :netw ork a dm inis tra torAndrea s Sta dler
e-m a il-a ddres s fortechnica lrequ es ts :s ervice@ a cqu is o.de
Su pport-Hotline foru s ers inLechbru eck e dorm itory:0 821 / 319 83 80 6
Fa cebook -U s erg rou p:InternetLechbru eck e
Form s ,Inform a tiona nd thing s to k now a bou tthe internetconnectioninyou rroom :
w w w .lechbru eck e.com /s erviceporta l.htm l
Dorm itory / Stu denthos tel/
Stu dentha ll
U niviertel
U s ers u pportintechnica lm a tters :netw ork a dm inis tra torAndrea s Sta dler
e-m a il-a ddres s fortechnica lrequ es ts :s ervice@ a cqu is o.de
Su pport-Hotline foru s ers inU nivierteldorm itory:0 821 / 34 999 389
Fa cebook -U s erg rou p:InternetU niviertel
Form s ,Inform a tiona nd thing s to k now :w w w .u niviertel.net
Dorm itory / Stu denthos tel/
Stu dentha ll
Prinz-K a rl-Viertel
U s ers u pportintechnica lm a tters :netw ork a dm inis tra torAndrea s Sta dler
e-m a il-a ddres s fortechnica lrequ es ts :s ervice@ a cqu is o.de
Su pport-Hotline foru s ers inPrinz-K a rl-Vierteldorm itory:0 821 / 34 999 386
Fa cebook -U s erg rou p:InternetPrinz-K a rl-Viertel
Form s ,Inform a tiona nd thing s to k now :w w w .prinzk a rl.de
Dorm itory / Stu denthos tel/
Stu dentha ll
fora rchitectu re & bu ilding
s tu dents
U s ers u pportintechnica lm a tters :netw ork a dm inis tra torAndrea s Sta dler
e-m a il-a ddres s fortechnica lrequ es ts :s ervice@ a cqu is o.de
Su pport-Hotline foru s ers in" Ba u s tu dierende" dorm itory:0 821 / 34 999 387
Fa cebook -U s erg rou p:InternetBa u s tu dierende
Form s ,Inform a tiona nd thing s to k now :w w w .ba u s tu denten.de
Dorm itory / Stu denthos tel/
Stu dentha ll
Bü rg erm eis ter-U lrich-Stra ße
U s ers u pportintechnica lm a tters :netw ork a dm inis tra torAndrea s Sta dler
e-m a il-a ddres s fortechnica lrequ es ts :s ervice@ a cqu is o.de
Su pport-Hotline foru s ers indorm itory Bg m .-U lrich-Str.:0 821 / 34 999 383
Fa cebook -U s erg rou p:InternetU lrichca m pu s
Form s ,Inform a tiona nd thing s to k now :w w w .u lrichca m pu s .de
Applica tionform s concerning the internetconnection(provis ionofconnection,s ervice for
firs tins ta lla tionofa cces s da ta „Firs tService“,m a intena nce s ervice requ es t,term ina tionof
contra ct) a re a va ila ble a tthe ca reta k er`s offices orfordow nloa d from w w w .s tu dentenw erk a u g s bu rg .de ina rea „W ohnen“(a t„W ohnheim e inAu g s bu rg “=> s electthe na m e ofyou r
dorm itory a nd jointhe link ,thenchoos e Inform a tionenu nd Form u la re zu m Internetzu g a ng )