Bedienungsanleitung

Part Store
Ersatzteile per Mausklick über's Internet
schnell und kostengünstig beschaffen
1 Hotline, Kontakte und Adressen
Bei Fragen und Problemen sind wir gerne für Sie da:
Ersatzteildienst
Marco Indelicato 0848 228 228
[email protected]
EDV
Willi Glauser
062 915 81 07
[email protected]
Unsere Internetadresse:
www.avesco.ch
...und hier unsere Adresse:
AVESCO AG
Hasenmattstrasse 2
CH-4901 Langenthal
Tél. 0848 CAT CAT (0848 228 228 )
Fax 062 915 81 34
2 Inhaltsverzeichnis
1
2
3
Hotline, Kontakte und Adressen ______________________________________________ 2
Inhaltsverzeichnis __________________________________________________________ 3
Internet Kurzanleitung & Tips ________________________________________________ 5
3.1
Das kleine Lexikon .................................................................................................................................5
3.2
Internet-Tips ..............................................................................................................................................
4
Nota bene betreffend Part Store ______________________________________________ 8
5
Anmelden am PartStore ______________________________________________ 9
5.1
Öffnen der Seite ........................................................................................................................................
5.2
Passwort vergessen? ...........................................................................................................................11
5.3
Übersicht Hauptseite PartStore ..........................................................................................................14
Eilauftrag .................................................................................................................................................14
Ersatzteile suchen ..................................................................................................................................14
Prüfliste für planmäßige Wartung ...............................................................................................................
Liste erstellen der regelmässig bestellten Ersatzteile ................................................................................
Partstore Aktivitäten....................................................................................................................................
Einstellungen ..........................................................................................................................................14
6
Bestellinformationen _______________________________________________________ 15
6.1
Bestellen Sie zur richtigen Zeit ...........................................................................................................15
6.2
Alle Speditionsmöglichkeiten auf einem Blick ..................................................................................16
6.3
Eilauftrag ...............................................................................................................................................21
Was muss ich Wissen ? .........................................................................................................................21
Bestellvorgang ........................................................................................................................................21
6.3.1
Kundeninformationen .................................................................................................................22
6.3.2
Maschinenangaben ........................................................................................................................
6.3.3
Bestelleingabe............................................................................................................................23
6.3.4
Begriffe des Einkaufswagens.........................................................................................................
6.3.5
Verschiedene Bezugsquelle ......................................................................................................25
6.3.6
Lieferungspräfenzen ..................................................................................................................27
6.3.7
Versand und Zahlung .....................................................................................................................
6.3.8
Bestellung überprüfen ................................................................................................................28
6.3.9
Bestellung aufgeben ......................................................................................................................
6.3.10 Bestellung erfolgreich abgeschlossen .......................................................................................28
6.4
Listen für häufige Bestellungen ..........................................................................................................29
Was muss ich wissen? ...........................................................................................................................29
"Listen für häufige Bestellungen" erfassen .............................................................................................29
Eine " Listen für häufige Bestellungen " bestellen" .................................................................................32
7
SIS Teileinformationen / nach Ersatzteilen suchen und finden ___________________ 34
Bestellungsvorgang in "SIS Teileninformationen" ..................................................................................34
7.1
8
9
10
Gruppenansicht / Ersatzteilansicht ....................................................................................................36
Prüfliste für planmäßige Wartung ____________________________________________ 39
PartStore Aktivitäten _______________________________________________________ 42
Fehlermeldungen__________________________________________________________ 46
10.1 Fehlerhafte Ersatzteilnummer .............................................................................................................46
11
Einstellungen _____________________________________________________________ 47
11.1 Allgemeine Einstellungen ....................................................................................................................49
11.2 Kundenkontoeinstellungen .................................................................................................................50
11.3 Änderung der Eigene Daten ................................................................................................................51
11.3.1 Persönliche Angaben ändern.....................................................................................................54
11.3.2 Passwort ändern ........................................................................................................................55
11.3.3 Sicherheitsfrage und Antwort ändern ........................................................................................56
11.4 Maschinenpark verwalten ....................................................................................................................57
11.4.1 Ausrüstung hinzufügen ..............................................................................................................58
11.4.2 Maschinen löschen ....................................................................................................................62
12
Nützliche Ersatzteilnummern _______________________________________________ 65
13
Anzeige der Komponenten-Bilder im PartStore ___________________________68
3 Internet Kurzanleitung & Tips
In dieser Kurzanleitung finden Sie nützliche Tips und Tricks im Umgang mit dem neuen
Medium und was beim installieren von einem Browser (Programm zum Navigieren im
Internet) zu beachten ist.
3.1 Das kleine Lexikon
@
Das wohl prominenteste Zeichen der 90er Jahre entstammt der verkürzten lateinischen
Schreibweise für »ad« (lateinisch »ad« = bei). Es ist die Verbindung der Buchstaben »a«
und »d«, die von schreibenden Mönchen des frühen Mittelalters handschriftlich zum
Zeichen »@« verschmolzen wurden. Bei E-Mail-Adressen eingeführt hat das Zeichen
Ray Tomlinson, der 1972 den elektronischen Postversand entwickelte. Er verwendete
das @ als Trennzeichen zwischen dem Benutzernamen des Adressaten und dem
Domain-Namen seines Server-Providers.
Access
Zugang (zum WWW)
Administrator
Nennt man den Betreuer eines Netzwerks oder Systems
ADSL
ADSL gilt als ISDN-Nachfolger. Statt mit nur 64 Kilobit pro Sekunde werden Daten im
Megabyte-Tempo durch die vorhandenen Telefonleitungen geschickt. Der Trick: Daten
werden vor der Übertragung nicht in wenige hörbare Töne umgewandelt, sondern in viele
verschiedene, für das menschliche Ohr nicht wahrnehmbare Frequenzen. Dadurch
können viele Daten gleichzeitig über das Kupferkabel des Telefonnetzes gesendet
werden, wodurch die Übertragungsbandbreite wesentlich höher wird. Ausserdem kann
zusätzlich zur Datenübertragung telefoniert werden.
Alias
Der vordere Teil einer E-Mail-Adresse z.B [email protected] alias Hans.Muster
AOL
American Online (weltgrösster Provider -> Provider siehe unter P)
AVI
Audio-Video Interleave Datei in der Audio und Video Dateien miteinander verknüpft sind
Bit
binary digit die kleinste Informationseinheit.Gibt 1 (ja) aus wenn Spannung anliegt, gibt 0
(nein) aus wenn keine Spannung anliegt
bcc
„blind carbon copy“ wie cc mit dem Unterschied, dass der Empfänger unter „To:“ nicht
sieht, dass jemand eine Kopie erhalten hat.
Domain
normalerweise bestehlt eine vollständige Internet-Adresse aus einem Protokoll (http://)
und der DomainDiese setzt sich zusammen aus dem Internetdienst (z.B. www) einer
eigenen Bezeichnung (z.B. ulrich-ammann) und der Top-Level-Domain (z.B. .ch, .de, .net
oder .com)
Bookmark
Hier ein digitales Lesezeichen (speichert WWW-Adressen) Bookmark genannt im
Netscape Navigator ist das Äquivalent von „Favoriten“ im Internet Explorer
Browser
Ein Programm zum Navigieren im Internet
Button
Ist ein symbolischer Knopf. Mit dem Anklicken üben wir eine bestimmte Funktion aus
Byte
Ein Byte besteht aus 8 bit und ergibt ein Zeichen wie z.B. A
cc
„carbon copy“ gemeint ist eine KopieCarbon heisst allerdings Kohlenstoff. Dieser Begriff
stammt vom „durchpausen“ und besteht noch heute.(ohne schwarze Finger)
GIF
Graphics Interchange Format Standardbildformat eine sogenannte „Pixelgrafik“ Grafiken
wie z.B. Bitmaps können unter diesem Format gespeichert und gleichzeitig komprimiert
werden, so dass weniger Speicherplatz benötigt wird.
Datei
Elektronisches Dokument, das mit Hilfe eines Programms geöffnet werden kann. Z.B.
eine .xls Datei ist eine Datei die mit Excel geöffnet werden kann, eine .doc mit Wordeine
.txt ist eine Textdatei etc.
DFÜ
Daten Fern Übertragung Übertragung von Daten mit öffentlichen Netzen
Download
Herunterladen von Dateien oder Programmen von einem externen Server auf den
eigenen Rechner
E-Business
Alle elektronischen Geschäftstätigkeiten über Internet fallen unter
E-Commerce
Unter diesem Begriff versteht man jeglichen elektronischen Handel über Internet
E-Shop
Elektronischer
Handel
mittels
eines
diesen Begriff
Online-Warenkataloges.Abwicklung
des
Geschäftsverkehrs per Internet mit allen Aspekten:Bestellung, Auftragsbestätigung,
Rechnungsstellung, Versandüberwachung und Bezahlung
E-Mall
Virtueller Zusammenschluss unabhängiger E-Shops zu einem elektronischen Marktplatz
unter einem Domainnamen
E-Procurement
Elektronisches Beschaffungs- und Versorgungsgeschäft, das auch elektronische
Verhandlungen und Vertragsabschlüsse sowie Angebotskonsortien mit einschliesst
E-Auction
Virtuelle Auktion im WWW, die auf der Angebotsseite Überstände abbauen hilft und neue
Vertriebskanäle für neue und schon dagewesene Produkte bietet
Homepage
Eine/mehrere Internetseiten zu einem Thema im WWW
Hotspot
Ist ein Symbol auf einer Internetseite, zumeist blau, der Infosenthält zu einer anderen
Seite (Link).
HTML
Hyper Text Markup Language ist eine internationalstandardisierte Sprache zur Erstellung
von Dokumenten im Internet
http
hyper text tranfer protocol steht am Anfang von WWW-Adressen zum übermitteln von
HTML-Dokumenten z.B. http://www.avesco.ch
Icon
Eine Verknüpfung zu einer Funktion. Als Symbole dargestellt wird beim Klicken darauf
meist ein Programm geöffnet.
Internet
Weltweites Netz ohne zentrale Organisation
Intranet
Dasselbe wie Internet nur innerhalb einer bestimmten Firma, Gebäude, etc.
Interaktiv
Sich gegenseitig beeinflussend
ISDN
Integrated
Services
Digital
NetworkDigitales
Kommunikationsnetz
mit
einer
Übertragungsrate von 64 Kbit pro Sekunde.Jeder ISDN Anschluss hat zwei Basiskanäle,
die autonom oder gemeinsam benutzt werden können, und einen Steuerkanal
JPEG
Joint Photographic Experts Group wie das GIF ein komprimiertes Bildformat
K Byte
Kilo Bytes (genau 1024 Byte)
Kontextmenü
Ein auf eine bestimme Funktion bezogenes Menü, das meist mit der rechten Maustaste
zum Vorschein kommt
LAN
Local Area Network ein lokas Netzwerk. Eine Verbindungzwischen PCs z.B. innerhalb
einer Firma.Die Zentrale des LAN ist der Server. Im Server werden die Daten verwaltet
die von den LAN-Teilnehmern abgerufenwerden können.
Link
Ein Link ist eine Verknüpfung, meist zu einer anderen Internet-Adresse
Login
Der Vorgang des Einwählens in ein LAN oder in eine Mailbox mit Abfrage der
Benutzererkennung nennt man „einloggen“
Mail-Server
Zentrale die Ihre E-Mails speichert und übermittelt
Mbit/s
Übertragungsrate für Daten. Megabit pro Sekunde (genau: 1'048'576 bit pro Sekunde)
M Byte
Megabyte ist exakt das 1024 fache eines K Byte oder das 1'048‘576 fache eines Byte
oder das 8'388'608 fache eines bit
MPEG
Motion Picture Expert Group Experten für bewegte Bilder Video und Audioformat
Multimedia
Viele Medien (Grafiken, Ton, Film, Animationen) miteinander
PDF
Portable Document Format Datenaustauschformat das nicht an ein Rechnersystem
gebunden ist. Diese Datei kann zwischen DOS-, Windows-, Apple- und UNIX-Rechnern
ausgetauscht werden
Power Shopping
Auch Clever Shopping oder Coshopping genannt. Vertriebsgesellschaften bieten
Produkte zu einem empfohlenen Verkaufspreis und einen günstigeren Preis bei einer
bestimmten Anzahl von Käufern
Provider
Ist ein Anbieter, in diesem Zusammenhang ein Netz-Anbieter der den Zugang zum www
ermöglicht
Puffer
Eine Art Zwischenspeicher, der Daten aufnimmt, bis Sie von der verarbeitenden Einheit
abgerufen werden
Reply
bedeutet: Erwiderung oder einfach: Antwort
Server
Zentraler Computer in einem Netzwerk. Verwaltet meistens zentral die Programme und
Daten für das Netzwerk
TIFF
Tagged
Image
File
Format
Standart-Bildformat,
das
über
Computersysteme
austauschbar, jedoch nicht komprimierbar ist
User
zu deutsch: Benutzer
Virus
Ein Programm das einzig dazu bestimmt ist Schaden anzurichten.
Meistens
werden
Viren über E-Mail verbreitet.
WWW
World Wide Web: Der bekannteste Teil des Internets, der haupt-
sächlich
zur
Darstellung von Internetseiten dient.
ZIP
ZIP-Programme dienen zur Verkleinerung von einer oder mehreren Dateien und werden
meistens zur Übertragung per E-Mail genutzt.
3.2 Internet-Tipps
Das
World Wide Web (WWW) kurz "Web" genannt, stellt den bekanntesten Teil des
Internet dar und ist eine Sammlung miteinander verknüpften Seiten..
Damit Sie solche „Web“-Seiten auf Ihrem PC ansehen können, benötigen Sie einen
„Browser“. Die bekanntesten sind der „Microsoft Internet Explorer“ oder „Netscape
Navigator“.
„Links“ sogenannte Verbindungen erkennen Sie daran, dass das Wort, hinter dem sich
ein „Link“ verbirgt, unterstrichen ist oder dass das Symbol einer Hand erscheint, wenn Sie
den Mauszeiger über den Begriff oder ein Bild fahren.
Das springen zwischen den „Web-Inhalten“ heisst im Fachjargon „surfen“
4 Nota bene betreffend Part Store

Im Part Store können sie Teile bis zu einem maximal Stück Preis von 5000.- Fr. bestellen

Part Sore ist in drei Sprachen anwählbar: Deutsch, Französisch und Italienisch.. Die Sprache ist im
Internet Explorer unter "Internet Optionoen anzuwählen.

Part Store Bedienungsanleitung gibt es in Deutsch und Französisch.

Liefertermine gelten für Langenthal.

Frachtkosten sind nicht inbegriffen.

Werkslieferungen werden ganz gewöhnlich bestellt.

Die aktuelle Bedienungsanleitung finden sie unter www.avesco.ch
5 Anmeldung am Partstore
5.1 Öffnen der Seite
Öffnen Sie ihren Browser und geben Sie www.avesco.ch ein.
Klicken Sie auf Pfeil "Schnellzugriff" Zone
Selektieren - Sie "PartStore"
In ihrem Partstorevertrag steht ein Benutzername und ein Passwort. Wenn sie Diese nicht
haben, nehmen Sie mit unserem Ersatzteildienst Kontakt auf: N° 0848 228 228
Auf dieser neuen Seite können sie jetzt ihr "Benutzername" und ihr "Passwort" eingeben,
dann auf "Login" klicken.
5.2 Passwort vergessen?
Wenn sie ihr Passwort nie geändert haben, kontaktieren sie den Ersatzteildienst:0848 228
228.
Wenn sie ihr Passwort geändert haben, gehen sie wie folgt vor :
Klicken sie auf "Passwort Vergessen?"
Der Link "Online anmelden" nicht beachten.
Geben sie ihr Benutzername und ihre E-mail Adresse und klicken sie auf "Abschicken.
Wenn sie ihr Passwort geändert haben, mussten sie eine Sicherheitsfrage beantworten.
Diese Frage wird jetzt wieder gestellt. Beantworten sie Diese und klicken sie auf
"Abschicken".
Aus Sicherheitsgründen wird ihr Passwort nicht angegeben aber nach einem neuem gefragt.
5.3 Übersicht Hauptseite PartStore
Drei Einfache Wege Ersatzteile zu bestellen
Teile bestellen
Wenn Sie die Ersatzteilnummer schon kennen, können Sie hier innerhalb kürzester Zeit, Ihre
Ersatzteile bestellen (Kap. 6.3)
Ersatzteile suchen
Wenn Sie die Ersatzteilnummer NICHT kennen, können Sie die Ersatzteile mit Hilfe des
Service-Informations-System (SIS) suchen, auswählen und bestellen (Kap 7)
Informationsmaterial
Einstellungen
Verwalten der persönlichen Daten im PartStore - Einstellungen (Kap. 11)
Partstore Aktivitäten
Online-Ablage der bereits bestellten Bestellungen über's Internet (Kap. 9)
Listen für häufige Bestellungen
Ihre individuelle Ersatzteilliste zusammenstellen und abrufen (Kap. 6.4)
Ladenöffnungszeiten
Der PartStore ist 7 Tage die Woche 24h geöffnet. Bestellschluss abends 17.30 jeweils an
Werktagen.
6 Bestellinformationen
6.1 Bestellen Sie zur richtigen Zeit
Ersatzteile die in Langenthal am Lager sind, können sie bis 17h30 bestellen. Die Versandart
muss gemäss Tabelle Kapitel 6.2 abgeändert werden.
Für nicht Lager Teile bitte nach folgender Tabelle bestellen:
Caterpillar:
Bis 17h30
Diverse Schweizerlieferanten
Bis 16h00
ZFE
Bis 12h00
Rammer:
Bis 15h00
Expander
Bis 14h00
Kabinenscheiben
Bis 14h00
SIG
Bis 15h00
Tamrock
Bis 16h00
Thwaites
Bis 14h45
6.2 Alle Speditionsmöglichkeiten auf einem Blick
Lieferart
Maximal
Bestellung bis
Ankunft an Ihrem Domizil
Gewicht
Post
30 Kg
"Blitz"
10:45 h
Graue
15:30 - 17:30 h Am gleichen
Zone:
Tag
Folgetag
Bis 09:00 h am nächsten Tag
"Mond"
17:30 h
Priority Post
17:30 h
Nächster Arbeitstag
Economy Post
17:30 h
Zweiter Arbeitstag
Nachtexpress
300 Kg
17:30 h
Nächster Tag 06:00 h
Intercity express
30 Kg
07:30 h
Gleicher Tag gemäss
"Intercity Transportliste"
Camion
Kein Limit
17:30 h
Nächster Tag zwischen 09:00
Bringservice
Filialtransport
Hegnau
und 16:00 h
Kein Limit
Am selben Tag Bis 08:00
07:30 h
11:00 h am selben Tag
Täglich
Landquart
07:30 h
11:00 h am selben Tag
Dienstag und Donnerstag
Puidoux
07:30 h
11:45 h am selben Tag
Dienstag und Donnerstag
Intercity Transportliste
PLZ
Abfahrt
Ziel
Eintreffzeit
1000 – 1033, 1052, 1066, 1092 – 1095, 1110
08,00
Lausanne
13,00
1200 – 1234, 1242, 1290 – 1294
08,00
Genf
13,30
1260, 1274, 1296, 1297
08,00
Nyon
14,00
1400
08,00
Yverdon
13,30
1604 Puidoux
08,00
Vevey
14,00
1630, 1631, 1700 – 1709, 1722, 1723, 1752,
08,00
Freibourg
12,00
1800, 1802, 1804, 1806, 1814
08,00
Vevey
14,00
1815 – 1820, 1844, 1847
08,00
Montreux
14,00
1860, 1870
08,00
Aigle
14,00
1920
08,00
Martigny
14,30
1950, 1957, 1958, 1963, 1964, 1967
08,00
Sion
14,30
2000 – 2009, 2013, 2034, 2068, 2072, 2074
08,00
Neuenburg
12,30
2300 – 2306, 2400
08,00
La Chaux-de-
13,00
1762,1763
Fonds
2500 – 2505, 2542, 2543, 2552 – 2555, 2557 - 2563
08,00
Biel
12,00
2740
08,00
Moutier
13,30
2800
08,00
Delémont
13,30
08,00
Bern
11,30
3002 Moosseedorf, 3322 Schönbühl
08,00
Bern
11,30
3400, 3402, 3414, 3421, 3422
08,00
Burgdorf
11,30
3600 – 3608, 3612, 3613, 3626, 3627, 3645, 3661
08,00
Thun
12,00
3800, 3805, 3806, 3812, 3852
08,00
Interlaken
13,30
3900, 3902, 3904, 3930, 3931
08,00
Brig
14,00
3960
08,00
Sierre
14,30
4000 – 4059, 4101 – 4103, 4123, 4127, 4132, 4133,
08,00
Basel
12,30
4402, 4410, 4414 – 4416
08,00
Basel
13,00
4500 – 4509, 4512, 4528, 4562
08,00
Solothurn
12,00
4600 – 4609, 4612, 4632, 4663
08,00
Olten
11,0
4665, 4852, 4800
08,00
Zofingen
11,30
3000 –3030, 3032, 3037, 3040, 3047 – 3052, 3063 –
3066, 3072 – 3074, 3084, 3095, 3097, 3098, 3122 –
3172, 3173
4142
PLZ
Abfahrt
Ziel
Eintreffzeit
4900
08,00
Langenthal
10,00
5000 – 5004, 5012, 5033 – 5036, 5600
08,00
Aarau
11,30
5200, 5210
08,00
Brugg AG
12,15
5300, 5400 – 5406, 5408, 5415
08,00
Baden
12,15
6000 – 6012, 6014, 6015, 6020, 6030, 6032, 6043,
08,00
Luzern
12,00
6208, 6210, 6214
08,00
Sursee
12,00
6300 – 6305, 6312, 6317, 6330, 6340, 6342, 6343
08,00
Zug
13,30
6422, 6423, 6430, 6432, 6438, 6440
08,00
Schwyz
13,30
6500 – 6506, 6512, 6517, 6592
08,00
Bellinzona
15,00
6600 – 6604, 6612, 6616, 6648
08,00
Locarno
15,30
6828, 6830, 6843, 6836, 6850, 6877
08,00
Chiasso
16,30
6900 – 6908, 6814 – 6916, 6924, 6928, 6932, 6934,
08,00
Lugano
16,00
08,00
Chur
13,45
7050
08,00
Arosa
14,00
7270
08,00
Davos Platz
15,00
7304, 7310, 7320, 7323, 7324, 8879, 9477
08,00
Sargans
13,30
7500, 7503 – 7505
08,00
St. Moritz
16,00
8000- 8099, 8105, 8107, 8108, 8125, 8126, 8134,
08,00
Zürich
12,30
8058, 8152, 8153, 8302
08,00
Glattbrugg
13,00
8181 Höri
08,00
Bülach
13,30
8180, 8184
08,00
Bülach
13,30
8200 – 8208, 8212
08,00
Schaffhausen
14,00
8274, 8280
08,00
Kreuzlingen
14,00
8303 – 8305
08,00
Wallisellen
12,45
8307, 8400 – 8411, 8423, 8424
08,00
Winterthur
12,30
8500 – 8503
08,00
Frauenfeld
13,30
8570
08,00
Weinfelden
14,00
8600
08,00
Dübendorf
12,45
8330, 8610 – 8613
08,00
Uster
13,00
8340, 8620 – 8623
08,00
Wetzikon ZH
13,30
6045, 6047, 6048, 6060, 6070, 6460
6942, 6962, 6963, 6982
7000 – 7007, 7012, 7013, 7201, 7203, 7205 – 7207,
7302
8700, 8702, 8802, 8803
PLZ
Abfahrt
Ziel
Eintreffzeit
8640, 8645
08,00
Rapperswil
13,30
8704, 8706
08,00
Meilen
13,00
8750, 8754, 8755
08,00
Glarus
14,45
8800, 8810, 8812, 8813, 8942
08,00
Horgen
12,30
8902, 8952
08,00
Schlieren
12,45
8953, 8957
08,00
Dietikon
12,45
9000 – 9016, 9030, 9053, 9100, 9202, 9302, 9303,
08,00
St. Gallen
14,00
9469, 9470, 9472 – 9475, 9490, 9494
08,00
Buchs SG
15,00
8370, 9500, 9512, 9532, 9535, 9542, 9552
08,00
Wil SG
13,30
9400, 9403
Achtung:
Pakete bis 30Kg ,
zu den obererwähnten Zielen, überschreiten nie 100.-
Versandkosten. Nicht obenerwähnte Ziele werden mit Fr.2.- Zuschlag pro Kilometer
verrechnet.
Genaue Berechnung auf
www.post.ch
Blitzzonen von Postexpress
Avesco Abholservice
Für Schwere Transporte
Angaben
•Nur für Spedition mehr als 30 kg
•Ein feste Verpackung um Transportschäden zu vermeiden
• Speditionen mehr als 1000 kg, muss ein Stapler zur Verfügung stehen, um auf /ab zu laden
Anmeldung nötig:
•Langenthal tel. 0848 228 228, zu ein unseren Filialen oder direkt zum Transporteur:
Galliker Transport AG
6246 Altishofen / LU
Tel. 062 748 80 80
Fax +41 62 748 80 70
Termine
• 48 Stunden ab Anmeldung
Transportkosten
• Versandspesen werden dem Kunden verrechnet.
6.3 Eilauftrag
Was muss ich Wissen ?
Um einen Eilauftrag zu tätigen, müssen Sie die Ersatzteilnummer kennen
Die Ersatzteilnummer finden Sie im Ersatzteilbuch Ihrer Maschine oder über das ServiceInformations-System (SIS-WEB)
Bestellvorgang
Klicken Sie auf der Hauptseite PartStore den Schriftzug „Teile bestellen“ an
6.3.1 Kundeninformationen
Hintergrundinformationen (Kundennummer / Name, Verrechnungsadresse)
Auftraggeber (Name, Telefon Nr. und E-Mail Adresse)
Maschinen: Maschinenseriennummer anwählen
Seriennummer: Maschinenseriennummer von Hand eingeben
Liste Bearbeiten: Maschinenpark anpassen (Kap 11.4)
6.3.2 Bestellinforminformationen
Unter „Menge“ geben Sie Anzahl des gewünschten Ersatzteils ein (Länge wenn um
Centimeter oder Meterware geht aber immer Fertige Nummer)
Unter
„Teilenummer“
geben
Sie die
Artikelnummer
des
Ersatzteils
ein
OHNE
LEERSCHLAG, OHNE BINDESTRICH ODER PUNKTE!
Unter „Anmerkungen zu Auftragsposition“ z. Bsp. Direkt an Antonio Bringen". Dieses
Feld ist für ihre persönliche Vermerke gedacht. Achtung!! Avesco beachtet diese Vermerke
nicht.
Verfügbarkeit:
Vorrätig =
In Langenthal sofort verfügbar
Folgetag 07.00 Uhr =
CAT Zentrallager Grimbergen,Belgien Bei Bestellung bis 17.20 Uhr ist
der Artikel am Folgetag ab 07.00 Uhr ab Langenthal verfügbar
3-5 Arbeitstage=
Das Ersatzteil ist im Zentrallager in USA verfügbar.
KontaktHändler =
Das Ersatzteil ist weder in Langenthal noch im Zentrallager verfügbar.
Der Liefertermin muss vom AVESCO-Sachbearbeiter
werden. Fragen unter Tel.Nr. 0848 228 228
Gesamtpreis in CHF = Nettopreis exkl MWSt.
abgeklärt
Artikel entfernen:
beim Artikel der gelöscht werden soll, das Kästchen anklicken und auf
„aktualisieren“ klicken
um alle Artikel zu löschen, Feld „Leer“ klicken "
Liste laden :
Ersatzteilliste für häufig gebrauchte Ersatzteile, kann erstellt werden.
(Besonderes für Verschleissmaterial)
Weiter :
Klicken Sie auf " Weiter" um die Bestellung fortzusetzen.
6.3.3 Teile ersetzt
Die Seite " Bestelleingabe-Beschränkung" meldet wenn ein Artikel N° ersetzt wurde. In
diesem Beispiel: 1P2299 gibt es nicht mehr und ist durch 1R0750 ersetzt. Klicken sie auf
"Weiter"
6.3.4 Verschiedene Bezugsquelle
Wählen sie zwischen den verschiedenen Varianten auf Grund von Benennung, Preis und
Verfügbarkeit.
Wählen Sie die gewünschte Linie mit einem Klick
Klicken Sie dann auf "Weiter"
6.3.5 Alternativen
Alternativen (Avesco Austausch oder Reman)
Wählen Sie aus den angegebenen Alternativen
Klicken sie auf "Weiter"
6.3.6 Lieferungspräfenzen
Lieferungspräferenz wählen– Bestellung abholen in Langenthal– Bestellung versenden ab
Langenthal
Zahlungsinformationen
Rechnung an: Sie können die Rechnungsadresse nicht ändern.
Zahlungsart: Normalerweise, Händlerkredit(gegen Rechnung)
Bestellnummer: Falls Sie ein eigenes Bestellnummer- System haben, können Sie in diesem
Feld, Ihre Bestellnummer eingeben.
Versandinformationen
Klicken Sie auf "Adresse ändern" um eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse
einzugeben.
N.B.. Es ist möglich eine automatische Lieferadresse einzugeben. Sehe Kapitel. 11.2
Versandart
Bestimmen Sie die Versandart der Ersatzteile
Spezielle Anweisungen
Hier können Sie Ihre Vermerke eintragen.
Beispiele:

Komplettlieferung (Wenn nicht alle Teile zur selben Zeit verfügbar sind, werden
ihnen ohne andere Angabe bei jedem Wareneingang die Teile sofort geliefert. Das
heisst, Sie erhalten bei einer Bestellung mehrere Lieferungen. Um das zu
vermeiden, geben Sie unter Spezielle Anweisungen „Komplettlieferung“ ein.)

Bitte uns melden wenn Material bereit ist
Klicken Sie auf "weiter"
6.3.7
Bestellung überprüfen
Nun sehen Sie nochmals die Rechnungs- bzw.ev.die Lieferadresse, Maschinendaten,
ev.spezielle Anweisungen usw.
Klicken sie auf "Bestellung aufgeben" um ihre Bestellung zu übermitteln.
Bestellung erfolgreich abgeschlossen
Wenn Sie eine E-mail-Adresse hinterlegt haben, erhalten Sie zusätzlich von uns eine E-Mail
Sie sehen auch unsere Bestellnummer (01Cxxxxxx)
6.4 Listen für häufige Bestellungen
Was muss ich wissen?
Es ist zweckmässig Listen abzuspeichern, wenn Sie bestimmte Ersatzteile öfter bestellen.
Sie können mit dieser Funktion ihre individuelle Ersatzteilliste zusammenstellen, indem Sie
im Einkaufswagen den "als Liste speichern"- Knopf wählen, der Liste einen Namen geben
und mit speichern abspeichern.
Wenn Sie keine Liste abgespeichert haben, ist diese Funktion unbrauchbar.
"Listen für häufige Bestellungen" erfassen
Klicken Sie auf der Hauptseite PartStore auf den Listen für häufige Bestellungen Knopf
Klicken Sie auf "Erstellen"
Listename eingeben
Menge und Teilenummer eingeben
Auf "Speichern und zurück" klicken
Auf dieser Seite haben Sie zwei Möglichkeiten.
"Hinweise zu Posten anzeigen" ergibt eine Zusatzspalte. Diese Vermerke sind auf dem
Lieferschein ersichtlich. Hier können Sie z.B Filter benennen oder den Wartungsinterwall
eingeben.
Mit "Kunden-Teilenummer/Postennummer anzeigen haben sie die Möglichkeit die Ersatzteile
mit Ihrer eigenen Artikelnummer zu benennen.
Klicken Sie auf "Abbrechen" um zurück auf Listenüberblick zu gelangen ohne Änderungen
auf dieser Liste zu speichern.
Klicken sie auf "Speichern " zum Speichern und wieder auf diese Seite zu gelangen
Klicken sie auf "Speichern und zurück" zum Speichern und zurück auf Listenüberblick zu
gelangen.
Eine " Listen für häufige Bestellungen " bestellen
Ab Part Store Hauptseite, auf "Teile bestellen" klicken
Auf Seite " Kundeninformationen ", wählen Sie " Geschäftsadresse " und klicken sie auf
"Bestelleingabe"
Wählen sie die Maschine
Klicken sie auf "listen für häufige Bestellungen"
Wählen sie die gewünschte Liste
Klicken Sie "Zur Bestelleingabe hinzufügen"
In diesem Beispiel, brauchen wir Material für einen 500 Std Service, 3 Zahnspitzen mit
Sicherungen und Arretierungen. Es ist Sinnvoll die Liste zu übernehmen, Mengen zu
korrigieren und nicht nötige Teile zu löschen.
Klicken auf "Artikel Entfernen"
Bestellung weiteführen gemäss kapitel. 6.3.2
7 SIS Teileinformationen / nach Ersatzteilen
suchen und finden
Bestellungsvorgang in "Ersatzteile suchen"
Wie muss ich bestellen?
 Klicken sie auf "Ersatzteile suchen” auf PartStoreHauptseite.
 Wählen sie Ihre Maschine im "Ausrüstungsname oder geben sie ihre Serial Nummer im
Feld ein.
Auf der Seite , haben sie 3 verschiedene Suchmethoden, damit Sie zum richtigen Ersatzteil
gelangen.:
1) Dokumentation (Dokumentstruktur)
 Klicken sie auf "Dokumentation durchsuchen” damit Sie auf das Stichwortverzeichnis
gelangen. Hier sind alle Hauptkomponenten gelistet.
 Weiter mit Kapitel. 7.1.
2) Systeme
und Bauteile (Produktstruktur).
Klicken Sie "Systeme und Bauteile (Produktstruktur)” um nach Gruppen und Komponenten
zu suchen. Wählen Sie das gewünschte System und Komponent. Ersatzteilgruppen sind
rechts gelistet und können mit einem Klick angewählt werden.
 Weiter mit Kapitel. 7.1.
3) Teil-/Schlagwortsuche.
Schreiben Sie den Ersatzteilnamen oder Ersatzteilnummer im Feld "Suche nach
Teilenummer oder Schlüsselwort" und klicken Sie "Suche". Es erscheint eine Liste mit allen
Komponenten die dieser Suchbegriff enthalten. Die Komponente sind Systemmässig
eingeordnet. Wählen Sie das gewünschte Komponent. Es erscheint die Ersatzteilliste . Ihr
Suchbergriff ist rot markiert.
 Weiter mit Kapitel. 7.1.
7.1 Gruppenansicht / Ersatzteilansicht
Über eine von diesen 3 Suchmethoden gelangen Sie auf eine ähnliche neue Seite:
Die Ersatzteilmenge wird automatisch eingeführt durch einen Klick im Feld Menge (vor dem
gewünschten Ersatzteil.)
Unter "Gesamte Gruppe”, können sie die ganze Gruppe bestellen .
 Unter "Einzelne Teile", sehen sie alle einzelnen Komponenten der Gruppe
Mit "Teile Bestellen”, fügen Sie die eingetragenen Ersatzteilen in die Bestelleingabe ein
Weiter in Kapitel 6.3.4.
Mit "Löschen” können sie die Eingabe löschen
Mit "Zur Bestellliste Hinzufügen" in Liste für häufige Bestellungen hinzufügen
8 Prüfliste für planmäßige Wartung
Klicken Sie auf " Prüfliste für planmäßige Wartung ".
Serialnummer eingeben oder Maschine bei Equipment anwählen.
Wartungsinterval wählen. Z.B: 1000h
Partstore gibt Serviceschritte und Material bedarf an.
Das benötigte Material wählen und bestellen.
Auf "Teile bestellen" (weiter Kap. 6.3.3) oder "Zu Bestellliste hinzufügen" um Liste zu speichern und neuer
Service / Maschine anfragen.
9 PartStore Aktivitäten
Sie können sämtliche getätigte Bestellungen nach diversen Suchkriterien auflisten
Klicken Sie auf der Hauptseite "PartStore" auf PartStore-Aktivitäten
Nun können Sie nach den unten aufgeführten Suchkriterien selektieren
Klicken Sie auf den Knopf "Suchergebnisse"
Es werden nun nach den von Ihnen gewählten Kriterien, die Bestellungen aufgelistet.
Mit Klick auf die rot unterstrichene Bestellnummer, können Sie online die Zusammenfassung
der jeweiligen Bestellung ansehen
Hier sehen Sie die gesamte Bestellung auf einem Blick
10 Fehlermeldungen
10.1 Fehlerhafte Ersatzteilnummer
Wenn eine Ersatzteilnummer falsch ist, erscheint folgende Meldung, " Die oben angegebene
Nummer ist in unseren Lagerbeständen nicht verfügbar ”
11 Einstellungen
Auf Part-Store Hauptseite, Klicken sie auf "Einstellungen"
Seite mit 2 Einstellungsgruppen
"Allgemeine Einstellungen" die Partstore Selber betreffen
"Kundenkontoeinstellungen" die Ihre eigene Daten betreffen
11.1 Allgemeine Einstellungen
Hier können Sie festlegen mit welchen Seiten Sie anfangen
überspringen wollen.
und welche Seiten Sie
11.2 Kundenkontoeinstellungen
Hier können Sie diverse Voreinstellungen gemacht werden.
11.3 Änderung der Eigene Daten
Damit sie Ihre eigene Daten ändern können, müssen sie zurück auf Avesco Home Page
(WWW. Avesco.ch)
Schnellzugriff " Mein Profil" anwählen"
Geben sie ihr Benutzername und Passwort ein
"Login" Klicken.
Klicken Sie auf "Persönliche Angaben ändern"
11.3.1 Persönliche Angaben ändern
Hier können Sie die Angaben ändern.
Klicken sie auf "Abschicken".
11.3.2 Passwort ändern
Im ersten Feld, geben sie ihr altes Passwort ein (z.b.: uaslt110)
Im zweiten Feld, das Neue Passwort (z.b.: Motpasse1)
Im dritten Feld, bestätigen sie das neue Passwort
Klicken sie auf "Abschicken"
11.3.3 Sicherheitsfrage und Antwort ändern
Wenn sie Ihr Passwort vergessen haben, können wir Ihnen helfen.Aus Sicherheitsgründen
gibt es eine Testfrage. Hier können Sie diese bestimmen.
Geben Sie im ersten Feld Ihr Passwort ein.
Dann auf "Abschicken" Klicken
11.4 Maschinenpark verwalten
Seit Herbst 2011, Avesco passt ihre Maschinenstamm im Partstore an. Wenns ie eine
Maschine bei uns kauffen, wird diese Maschine eingefügt. Wenn wir eine Maschin e
zurücknehmen, wird diese Maschine gelöscht.
Wenn sie eine Occasion Maschine vom Frende kaufen oder direkt verkaufen können sie
selber Maschinen aus Ihrer Liste entfernen oder hinzufügen.
Klicken sie auf "Schnellzugriff" dann "Equipment Data" auf Avesco Home page
Passwort eingeben und "Login" klicken
11.4.1 Ausrüstung hinzufügen
Klicken auf " Ausrüstung hinzufügen "
Wählen sie Ihre Kunde N°,
Geben sie die Serial N° ein
Wählen sie Cat oder Non Cat Maschine
Wählen sie den Maschinentyp aus.
Dann clicken sie auf "Senden"
Geben sie Maschinendaten ein und klicken sie auf "Hinzufügen"
Es folgt eine Bestätigung.
"OK" klicken. Ihre Liste wird Aktualisiert.
11.4.2 Maschinen löschen
Klicken sie auf " Ausrüstungssuche"
Wählen sie ihre Kunden Nr. und klicken sie auf "Senden"
Wählen sie die Maschine die zu löschen ist und auf "Löschen" klicken
Es wird nach Grund der Löschung nachgefragt. Löschen.
Wenn dies beantwortet ist auf "Löschen" klicken.
12 Nützliche Ersatzteilnummern
Artikelnummer
Bezeichnung
Farben
UAS0870
CAT gelb neu 1kg
UAS0871
CAT gelb neu CAT 5kg
UAS1051
Spray CAT gelb neu CAT
UAS1387
Cat Schwarz Glanz Spraqy
101-2473
Filetband rot für Maschinenseite (cm)
Sicherheitshaken zum Anschweissen
UAS5823
Haken Drago 2,5 tonnen
UAS1112
Haken Drago 5 tonnen
S10
Haken Drago 10 tonnen
Seif
191-6311
Handseife gross
Lampen
L4150912V
Halogen Leselampe für Kabine 12V
141-1655
Taschenlamp
238-8244
Stilotaschenlampe
Spezialwerkzeug
149-2872
J Zahnspitz Bolzentferner
239-4142
K110 - 170 Zahnspitz Bolzentferner
5003112Z
Schlüssel Hydraulikkupplung 1 1/2"
5003114Z
Schlüssel Hydraulikkupplung 1 1/4"
50031Z
Schlüssel Hydraulikkupplung 1"
500312Z
Schlüssel Hydraulikkupplung 1/2"
500334Z
Schlüssel Hydraulikkupplung 3/4"
500338Z
Schlüssel Hydraulikkupplung 3/8"
Sicherheit
239-4966
Sicherheitshelm CAT
4C-9619
Brand- und Erste Hilfe tuch
150-1578
Erste Hilfe Set klein
163-0798
Erste Hilfe Set gross
246-5157
Arbeitshandschuh L
282-9533
Arbeitshandschuh XL
5P-5896
Antirutschbelag selbsklebend
UAS0656
Pannendreieck
Elektro/ Batterie
1U-9921
Batteriebürste zur Reinigung der Polen
270-2161
Batterie- Flasche, für destilliertes Wasser
1U-8267
Batteriereiniger
8T-0500
Durchgangsprüfer
41ARO
Klemme (Minus) für Überbrückungskabel
41ASW
Klemme (Plus) für Überbrückungskabel
245-5829
Refraktometer
5P-7277
Spannungsprüfer (36 Volt)
4C-4933
Überbrückungskabel 500A
9U-6695
Zündspannungsprüfer
146-4080
Multimeter "Fluke"
Schlösser und Schlüssel
246-2641
Vorhängeschloss Original CAT
285-1145
Vorhängeschloss Original CAT mit Code
8H-5306
Schlüssel CAT für Hauptschalter
5P-8500
Schlüssel CAT für Zündung und Kabine
Werkzeug/ Werkstatt
185-3630
Bandschlüssel zur Demontage des Ölfilters
1U-7050
Satz Ring- Gabelschlüssel 1/4" - 1"
1P-3070
Satz Ring- Gabelschlüssel 1/4" - 1/2" NF + NC
8T-0450
Gewindemess- Satz
9U-5155
O- Ring Mess Konus
172-0852
Werkstattliegebrett
Schmieren/ Kleben/ Reiben
UAS0960
Waffenspray
5P-0960
Fettpatrone
8F-9866
Fettpresse
UAS0971
Fett- Spray
UAS0961
Bremsreiniger
185-4591
CAT- Cement, Dichtungsmasse Grün
UAS1272
Dichtungslöser
185-3992
Gewindedichtung (149°C- -54°C)
185-3996
Gweindesicherung
UAS0636
Rissprüfmittel
189-6290
Rostlöser
UAS1170
Scheibenreiniger
4C-5599
Anti- Seize klein
185-3990
Anti- Seize gross
UAS6010
Scheibenmontierklebe Satz
13 Anzeige der Komponenten-Bilder im PartStore
Falls die technischen Zeichnungen der einzelnen Komponenten im PartStore nicht angezeigt werden,
müssen sie den richtigen Browser und die richtige Java Version installieren, sowie einige Einstellungen im
PartStore vornehmen.
Browser:


Internet Explorer 8
Internet Explorer 7 könnte auch gehen, aber auf keinen Fall Version 9 oder höher.
Auf keinen Fall FireFox, Google Chrome, Safari oder weitere. Nur Internet Explorer.
Einstellungen:
Öffnen sie Internet Explorer 8 und gehen sie auf:
„Extras“ > „Internet Optionen“ > “Allgemein“ > „Browserverlauf“ > „Einstellungen“
Dort klicken sie „Bei jedem Zugriff auf die Webseite“ an. Manchmal geht auch die Einstellung
„Automatisch“.
Java:

Version 6 oder 7
Neuere Versionen gehen nicht immer.
PartStore Einstellungen:
Loggen sie sich mit ihrem Benutzernamen und Passwort in den PartStore ein und klicken sie auf
„Ersatzteile finden“.
Dann klicken sie auf „Downloads“.
Hier sind nun sämtliche Plugins zum
Herunterladen bereit gestellt, welche sie
für
die
Anzeige
der
technischen
Zeichnungen brauchen.
Klicken sie jeweils auf den Dateinamen
(zweite Spalte) um das Plugin herunter
zu laden und zu installieren.
Unabhängig davon können sie auf der
Hauptseite
von
„Einstellungen
„Teile
(Grafik
suchen“
und
unter
andere
Anzeigeoptionen)“ zwischen zwei Optionen
auswählen:
1. „In Line“ => 3-D Anzeige möglich
2. „Not In Line“ => Einfachere Form.
Graphics Tools sind nicht erforderlich