ALUGUE DE FORMA PROFISSIONAL

Vivendas e apartamentos de férias
ALUGUE DE FORMA
PROFISSIONAL
INFORMAÇÃO PARA O PROPRIETÁRIO PARA UM ALUGUER COM SUCESSO
A sua propriedade
em boas mãos
Alugue de forma profissional
Faça bom uso do que você
não esteja usufruindo
myhome.interhome.com
BEM-VINDO À
INTERHOME!
A Interhome é o maior fornecedor de casas de férias na Europa desde 1965. Somos
especialistas no setor de casas de férias e garantimos aos nossos parceiros a fiabilidade
de uma empresa profissional. A nossa origem suíça avaliza a nossa grande qualidade
e a nossa exigência nos serviços, tanto com os hóspedes como com os proprietários.
Se tiver uma vivenda ou um apartamento numa área turística, a Interhome pode ajudá-lo
a alugar o seu imóvel com sucesso, quer seja uma vivenda com piscina, um chalé ou um
apartamento, ao lado do mar, na montanha, no campo ou na cidade.
A nossa rede internacional garante-lhe um ótimo funcionamento do seu aluguer. Os nossos
agentes nacionais nos mercados mais amplos ocupam-se das vendas, do marketing e dos
serviços do proprietário. Cerca de 200 escritórios locais estão representados diretamente
nas regiões turísticas mais extensas da Europa.
As próximas páginas irão proporcionar-lhe informação exaustiva de como podemos trabalhar
juntos. No entanto, este folheto não pode substituir uma conversa pessoal. Durante 50 anos,
pusemos os nossos clientes e os nossos parceiros no centro do negócio. Entusiasma-nos
manter constantemente contacto com todos os proprietários, este contacto permite que
nos continuemos a desenvolver diariamente. Esta é uma das principais razões do sucesso
do nosso modelo de negócio.
Roger Müller
CPO – Chief Procurement Officer
1
Alugue de forma profissional
VAMOS ALUGAR JUNTOS
COM SUCESSO
10 razões para escolher a Interhome
1.Pagamentos do aluguer
garantidos, sem
complicações e com uma
remuneração rápida
2.Excelente nível de
ocupação
3.50 anos de experiência
no setor
4. Cobertos os destinos de
férias mais populares da
Europa
5.Pessoa de contacto
no local
6.Ampla rede internacional
7.Atividades de marketing
em todo o mundo
8.Mais de 16.000 proprietários confiam na Interhome
9.Total transparência
10.Pessoal multilingue para
proprietários e hóspedes
2
myhome.interhome.com
OS SEUS BENEFÍCIOS
COM A INTERHOME
Beneficie da nossa rede internacional,
serviço profissional e forte presença on-line
Parceiro forte
Marketing profissional
e mundial
• E
specialista em casas de
férias desde 1965
• Fornecedor suíço de
qualidade
• Parte da Cooperativa Migros
(a maior companhia de vendas
a retalho na Suíça)
• Serviço ao hóspede disponível
vinte e quatro horas por dia
(linha direta de serviço)
Rede internacional
• M
ais de 42.000 pontos de
reserva em todo o mundo,
incluindo plataformas on-line
• Agentes nacionais nos principais mercados de férias
responsáveis pelas vendas,
marketing e serviço ao
proprietário do alojamento
• C
ampanhas publicitárias especializadas e periódicas que
garantem um elevado grau de
reconhecimento internacional
• A colaboração com parceiros
oferece plataformas de
marketing adicionais
Apoio local*
• A
Interhome gere todos os
serviços aos hóspedes
• Os nossos escritórios locais
e os parceiros garantem
ao hóspede o seu bem-estar
no local
• Se desejar pode receber os
seus hóspedes pessoalmente
ou atribuir essa tarefa a um
representante da sua confiança
20132014
Volume de vendas
consolidadas (CHF)
Estadias
• T
odas as vivendas e apartamentos são cuidados por
pessoal experiente durante
todo o ano
• O seu imóvel é cuidadosamente
supervisionado inclusive
durante os períodos de não
aluguer
182,9 Mio. 191,4 Mio.
4,4 Mio.
4,5 Mio.
Hóspedes
550.000600.000
Volume de vendas por Internet 54 %
59 %
3
Em todos os destinos onde a
*
Interhome tenha um escritório local.
Alugue de forma profissional
A NOSSA REDE DE
MARKETING GLOBAL
Uma rede de reservas mundial
que garante o melhor aluguer possível
Outro
14 %
A rede de reservas Interhome
garante-lhe o mais elevado nível
de ocupação possível, assegurado
por agentes em 20 países da
Europa, Estados Unidos e Austrália,
além de parceiros em outros
países. Isto é algo que só pode ser
oferecido por uma empresa forte
no setor turístico, com boas conexões e décadas de experiência.
DE
28 %
ES
3 %
GB
3 %
BE
3 %
Nacionalidade
do hóspede*
PL
6 %
NL
7 %
Os nossos clientes contam com
a possibilidade de 33.000 opções
de férias em 31 países. Todos os
anos, mais de 600.000 hóspedes
passam mais de 4 milhões de
noites num imóvel Interhome. Os
nossos clientes vêm de todas as
partes do mundo e muitos convertem-se em clientes habituais.
FR
20 %
CH
16 %
Outro
9 %
FR
23 %
HR
6 %
DE
7 %
Países mais populares
para visitar*
AT
9 %
CH
19 %
IT
13 %
ES
14 %
SUGESTÃO:
Como proprietário pode beneficiar da ampla
gama de ofertas Interhome. Aproveite as suas
próximas férias num apartamento de férias
e consiga um desconto.
*baseado em número
de reservas
4
myhome.interhome.com
PRESENÇA INTERNACIONAL
APRESENTADA DE FORMA ATRAENTE
Sucesso através de marketing efetivo
Marketing global Interhome
Todos os anos investimos milhões
de euros na comercialização
europeia profissional dos nossos
produtos tanto on-line como
off-line. Isto garante aos nossos
proprietários uma ocupação
elevada e ganhos importantes.
Comunicação Crossmedia
Comercializamos o seu imóvel
utilizando todos os canais de
comunicação disponíveis, tanto
atuais como clássicos. Os clientes
podem conhecer a sua oferta, por
exemplo, através da loja virtual
da Interhome, aplicação para iPad,
redes sociais ou no nosso catálogo de férias. Isto permite que o
seu imóvel tenha uma presença
forte no mercado.
Marketing one-to-one e direto
A Interhome está sempre em
contacto com os seus clientes.
Todos os anos, enviamos aproximadamente cinco milhões de
correios diretos, folhetos e ofertas
personalizadas aos nossos clientes, convertendo-os em hóspedes
habituais.
SUGESTÃO:
As primeiras impressões contam. Por isso,
aumente o atrativo do seu alojamento de férias
com imagens de qualidade elevada.
5
Alugue de forma profissional
A NOSSA PÁGINA:
WWW.INTERHOME.COM
Marketing otimizado
também on-line
Marketing on-line
As reservas on-line são cada vez
mais populares. Cerca de 2/3
dos clientes já reservam através
da Internet e a tendência é que
essa cifra aumente. Mais de 16
milhões de visitantes por ano
mostram interesse por um
alojamento de férias Interhome
on-line. Por este motivo estamos
muito comprometidos com a
nossa presença on-line: garantimos uma página web profissional,
campanhas de publicidade on-line,
colaboração com parceiros filiados
e marketing em motores de busca.
A sua casa na internet
Todas as propriedades são
apresentadas em várias fotos e
com uma descrição detalhada.
Os clientes podem facilmente
aceder à sua casa de férias e podem reservar diretamente on-line,
em todo o mundo, em 15 idiomas,
24 horas por dia.
6
myhome.interhome.com
EM BOAS
MÃOS
Alugue de forma profissional
AGORA A LETRA
PEQUENA
A Interhome garante uma colaboração de sucesso
com condições claras no contrato
Oferecemos-lhe a possibilidade
de escolher entre dois tipos de
contrato:
Outras informações
importantes sobre os nossos
contratos
1. Serviço integral da
Interhome
• P
agamentos de aluguer regulares, que podem ser mensais
ou trimestrais. Além disso, a
Interhome mantê-lo-á sempre
informado sobre as suas
reservas.
Por uma quota, a Interhome
oferece-lhe um serviço integral
exaustivo de supervisão do seu
alojamento de férias. Em qualquer lugar, a Interhome está
representada por um escritório
local ou por um parceiro. Esta
quota varia em função do país,
da região e do tipo de serviços.
As despesas de tramitação e
de gestão da Interhome serão
descontadas do valor acordado
do aluguer.
• 5
0 % de indemnização se a
reserva for cancelada durante
os 28 dias anteriores à data de
chegada. Isto é aplicado se a
reserva for efetuada com uma
fiança, se o imóvel não puder
voltar a ser alugado no mesmo
período e não estiver a ser
ocupado pelo proprietário.
2. Gestão do proprietário
Você ou um terceiro da sua
confiança podem dar as boasvindas aos seus hóspedes. Com
esta opção, apenas pagará uma
quota anual e algumas despesas
administrativas mais pequenas.
Naturalmente, isto só se aplica
se a Interhome for capaz de
conseguir reservas.
• S
eguros Allianz: proteção de
seguro obrigatório em caso
de danos ao imóvel, provocados
pelos hóspedes. Este seguro
cobre os custos dos danos
ocasionados, de forma rápida
e simples.
• A
uto ocupação sem despesas:
sempre e quando as reservas
permanentes forem respeitadas. A auto ocupação até
33 % é possível durante a
temporada alta.
CONSELHO:
Estadias curtas e flexibilidade nos dias de chegada
e saída garantem a melhor taxa de ocupação.
8
• S
emanas grátis: sob pedido,
os nossos proprietários têm
a possibilidade de passar uma
semana por ano grátis numa
casa de férias da Interhome.
Em troca, a Interhome pode
dispor do seu alojamento de
férias de acordo com as mesmas condições para hospedar
outros proprietários ou para
oferecer uma estadia gratuita
como ação de marketing.
Opcional para uma maior
taxa de ocupação.
• D
esconto por reserva antecipada: 10 % de desconto por
reserva antecipada sempre
que seja efetuada com um
mínimo de 9 meses antes da
chegada.
• P
romoção de última hora: em
reservas de curto prazo (10 dias
antes da chegada) é aplicado
um desconto de 33 % sobre
o valor de aluguer acordado,
incluindo os custos adicionais.
• G
estão do rendimento: preços
flexíveis e orientados a cada
cliente podem melhorar a
ocupação e aumentar os
rendimentos. A Interhome
oferece-lhe a possibilidade de
confirmar a situação das suas
reservas regularmente para
criar uma estrutura de preços
eficaz e orientada ao mercado
para o seu alojamento de férias.
myhome.interhome.com
A INTERHOME OCUPA-SE DOS SEUS
HÓSPEDES NO LOCAL...
Não poupamos esforços para garantir que os nossos clientes
estejam satisfeitos durante toda a sua estadia
Os nossos escritórios locais
garantem ao cliente um
serviço profissional no local.
Check-in
Damos as boas-vindas a cada um
dos hóspedes pessoalmente no
nosso escritório local.
Serviços adicionais
Conhecimento local
Os hóspedes têm a oportunidade
de solicitar outros serviços
adicionais no local, como um
berço, etc.
Os colaboradores da Interhome
nos escritórios locais conhecem
toda a zona e podem ajudar os
hóspedes com sugestões e
recomendações.
Os elementos que aparecem a
seguir podem ser reservados no
local ou no momento da reserva:
Pontos de reserva
– Wi-Fi
– Buggy
– Cadeira de bebé
–Berço
–Cama extra
Check-out
Kundenbetreuung
A Interhome não só está disponível
24 horas por dia para si e para
os seus hóspedes, como também
pomos à sua disposição uma
pessoa de contacto no local.
9
Naturalmente, as suas próximas
férias também podem ser reservadas no escritório local.
Existe sempre um colaborador
da Interhome que se despede de
todos os hóspedes pessoalmente.
Alugue de forma profissional
SERVIÇO NO LOCAL
OS NOSSOS ESCRITÓRIOS LOCAIS
Serviço completo Interhome
Em qualquer escritório local, a
Interhome tem sempre pessoal
experiente que se encarrega
da sua vivenda ou apartamento
durante todo o ano.
Gestão de qualidade
Conhecemos os nossos produtos.
Todos os alojamentos são visitados e avaliados pelo pessoal
da Interhome antes de serem
incluídos na nossa oferta de
alojamentos.
Manutenção de edifícios
A Interhome ocupa-se do seu
imóvel antes, durante e depois
da ocupação.
• O
seu imóvel será limpo e
preparado entre um hóspede
e outro.
• O
seu imóvel também será
minuciosamente cuidado e
revisto regularmente, inclusive
durante a sua ausência.
• N
o final da temporada, fazemosuma inspeção detalhada
do seu imóvel de férias e
entregamos-lhe um relatório
com sugestões para possíveis
melhorias e uma lista de
reparações necessárias.
• A
ntes do início da temporada,
o seu alojamento de férias
será preparado de acordo
com as suas recomendações.
• A
Interhome será responsável
pelas tarefas que incluem a
limpeza do imóvel na primavera ou na temporada final e a
lavandaria, cujos custos serão
cobrados separadamente.
Também se pode responsabilizar
pelas questões da limpeza ou
organizar essa tarefa com um
terceiro que determine. Estas
tarefas são levadas a cabo por
uma pessoa conhecida como o
responsável de chaves. Este papel
pode ser desempenhado pela
Interhome, por si próprio ou por
um representante escolhido por si.
Depende completamente do que
decidir.
„Fazemos tudo por si, incluindo o inesperado, de
forma competente, rápida e com um toque pessoal.“
SUGESTÃO:
O Wlan/Wi-Fi é um requisito básico no momento da
escolha de um alojamento de férias.
O seu imóvel tem ligação à Internet sem fios?
10
myhome.interhome.com
... OU PODE RECEBER
DIRETAMENTE OS SEUS HÓSPEDES
Faça as coisas sozinho
Tudo o que precisa saber
para garantir um aluguer com
sucesso.
Se você, ou o seu representante,
vai ser responsável pela gestão da
casa e em receber os hóspedes,
terá as mesmas funções como o
responsável de chaves que a
Interhome. A seção seguinte dá-lhe
informação útil para ajudar nesta
importante tarefa.
• C
ada cliente Interhome
receberá instruções do
responsável de chaves, junto
com um ‘voucher’ com toda a
informação importante, como
morada, números de telefone
do responsável de chaves,
horário de chegada e de
saída, fiança e outros custos
adicionais.
• O
alojamento de férias deve
ser limpo devidamente e
estar bem preparado antes da
chegada dos hóspedes para
garantir que está tudo em
perfeitas condições. Tanto o
imóvel como as áreas exteriores e os anexos devem ser
limpos depois de cada estadia.
• D
e acordo com as nossas
condições de contrato, os hóspedes devem chegar entre as
16:00 e as 19:00. No entanto,
pedimos-lhe alguma compreensão se o cliente se atrasar.
O responsável de chaves deve
mostrar ao cliente o alojamento,
explicar como funciona tudo, e
entregar a roupa de cama e as
toalhas.
• Q
uando os hóspedes chegarem,
o responsável de chaves
deve confirmar o ‘voucher’ da
Interhome e cobrar a fiança
indicada ao cliente. Recomendamos que reveja o imóvel
junto com o cliente na sua
chegada e novamente à saída
antes de devolver o depósito.
Qualquer dinheiro guardado no
depósito por danos, etc. deve
ser justificado e detalhado por
escrito pelo responsável de
chaves. Os hóspedes devem
sair do imóvel antes das 10:00
do dia de saída.
• A
Interhome envia-lhe por
correio eletrónico uma lista
de reservas semanal sobre
as reservas atuais. Também
informará sobre todas as
reservas confirmadas por correio eletrónico ou mensagem
de texto
• S
e o responsável de chaves
estiver ausente ou fora e
incapaz de dar as boas-vindas
aos hóspedes, deve procurar
um substituto com o fim de
garantir que os hóspedes são
recebidos sem problemas.
Se tiver interesse, teremos todo
o gosto em lhe enviar o folheto
“Responsável de chaves” com
mais informação e conselhos.
• O
s gastos adicionais (Wi-Fi,
roupa de cama, etc.) e os impostos locais que não estejam
incluídos no aluguer devem
ser pagos pelos clientes no
local.
• S
e houver algum problema
durante ou fora do período
de aluguer, o responsável de
chaves deve atuar de imediato
e, se necessário, informar o
proprietário sobre as reparações necessárias e/ou
qualquer coisa que necessite
de substituição.
Por cada contrato assinado que consiga, poderá
receber até 200 euros como agradecimento
(dependendo da categoria da casa de férias).
11
Alugue de forma profissional
COMO FAZER COM QUE OS SEUS
HÓSPEDES SE SINTAM COMO EM CASA
myhome.interhome.com
AS NOSSAS SUGESTÕES PARA
UM ELEVADO NÍVEL DE QUALIDADE
O que é mais importante para nós e para os nossos clientes
Arredores
• O
jardim e/ou o solário devem
ser revistos periodicamente
Edifícios
• O
exterior do edifício deve estar
em bom estado, bem como as
portas e as janelas que devem
ser grossas e seguras
• As escadas, o elevador, o hall
de entrada, etc. devem estar
em bom estado
Decoração de interiores
• T
odas as divisões devem ter
portas e janelas (exceção:
cozinha, casa de banho)
• Chão, paredes, tetos, etc.,
devem estar limpos e em
bom estado
• D
eve ter iluminação suficiente
em todas as divisões
• Tomadas elétricas em todas
as divisões
• Materiais de limpeza disponíveis (vassoura, balde, etc.)
Quarto
• E
strado/estrutura da cama
em bom estado
• Colchões limpos e com
protetores
• Mantenha a roupa de cama
em bom estado e garanta que
se ajusta às camas
Cozinha
• T
odos os aparelhos de cozinha devem estar em bom
estado de funcionamento
• As instalações para cozinhar
devem ter pelo menos dois
pontos quentes
• Materiais e utensílios de
cozinha suficientes
• O frigorífico deve ser o suficientemente grande para o
número de hóspedes
• Forno ou micro-ondas
• Conjunto completo e limpo
de louça e talheres
Piscina (se disponível)
• I nstalação profissional de
toda a zona da piscina
• Manutenção/limpeza mínimas
O que é importante para a segurança dos seus hóspedes?
• T
odas as varandas/terraços
devem ser estáveis
• A
s escadas empinadas e as
rampas devem estar bem
seguras
• T
odos os andares interiores e
exteriores devem ser seguros
• T
odo o equipamento elétrico
(tomadas, cabos, candeeiros)
deve estar em bom estado de
funcionamento
• E
quipamentos de gás e
combustível em condições
seguras de funcionamento
• O
s beliches devem estar bem
montados e ter corrimões de
segurança
• A
s áreas de jogo e os equipamentos devem ser seguros e
estar bem instalados
• E
xtintores de incêndios e/ou
mantas anti-incêndio
• Alarme de incêndio aprovado
13
Apenas será possível chegar a
um acordo de contrato de aluguer
com o proprietário quando todas
estas condições forem cumpridas.
Claro que somos conscientes de
que cada imóvel tem o seu próprio
caráter e caraterísticas. Por favor,
entre em contacto connosco se
tiver alguma dúvida.
Alugue de forma profissional
PARA OS SEUS
HÓSPEDES FUTUROS
Os hóspedes têm grandes expectativas em relação à casa de férias que alugaram,
se as conseguir cumprir, irá conseguir que regressem várias vezes
Internet/Wi-Fi
Requisitos mínimos:
• O
acesso à Internet é particularmente importante para
os hóspedes de férias. No
entanto, como fornecedor de
Internet, deve proteger a sua
utilização indevida. Informe-se
sobre este tema.
Uma casa de férias é uma unidade
autónoma. Sem acesso a terceiros.
• T
em salas de estar, quartos,
casas-de-banho disponíveis
(até 6 pessoas).
• Cozinha devidamente equipada.
Queremos um aluguer
inesquecível para o seu
alojamento de férias!
• O
mobiliário está em bom
estado e organizado.
This apartment was cleaned
and checked by...
Diese Wohnung wurde gereinigt
und kontrolliert durch...
Cet appartement a été nettoyé
et contrôlé par ...
Este alojamiento ha sido limpiado
y controlado por ...
Questo appartamento è stato pulito
e controllato da ...
signature
O nível mínimo de qualidade é
definido a partir dos requisitos
descritos a seguir. Apenas será
possível chegar a um acordo de
contrato de aluguer com o proprietário, quando estas condições
forem cumpridas.
• H
á água quente disponível e
suficiente para uma ocupação
máxima.
• A
s instalações estão limpas
e bem mantidas.
14
myhome.interhome.com
O QUE OS
HÓSPEDES DESEJAM...
Coisas que eles não deveriam ter saudades
nem sequer de férias!
Um questionário realizado num
grupo representativo de clientes
revelou que para uma estadia agradável são considerados como mais
relevantes os seguintes pontos:
• Acesso à Internet/Wi-Fi
• Alojamento limpo e organizado
• E
xistência de roupa de cama
e toalhas
• Forno
• Micro-ondas
• Torradeira
• Máquina de café
• Máquina de lavar roupa
• Máquina de lavar louça
• Churrasqueira/grelhador
• T
V satélite e aparelhagem
para ouvir música
• Manuais dos dispositivos
• Berço
• Cadeira de bebés
• Utensílios de cozinha
específicos de cada país
(por exemplo, fondue, etc.)
• Admissão de animais
Se conseguir cumprir estes
desejos, poderá conseguir mais
clientes!
15
Alugue de forma profissional
A SUA PÁGINA
PESSOAL
Como proprietário, tenha a sua
própria zona on-line
A zona do proprietário é onde
se encontra toda a informação
importante, incluindo as listas
de entradas, e onde pode editar
a descrição do seu imóvel.
• L
ista de reservas: lista anual
detalhada de todas as reservas
• F
ormulário de avaliação:
envie-nos os seus pedidos,
ideias ou correções
A sua zona de proprietário
Como proprietário e responsável
de chaves deve-se manter
devidamente informado sobre as
reservas confirmadas por correio
eletrónico ou mensagem de texto.
Os proprietários podem fazer a
gestão do seu imóvel e confirmar
o estado da reserva nesta área
de segurança com uma password.
Também encontrará muita
informação útil e atualizações
periódicas sobre o aluguer.
Estes são os principais pontos:
• D
escrição do imóvel: edite
aqui a descrição da sua casa
de férias
• L
ista de entradas: resumo das
próximas chegadas
• A
s reservas do proprietário:
registo automático da sua
reserva pessoal
Aproveite ao máximo a sua
página Interhome.
Como proprietário da Interhome
poderá utilizar a sua página
pessoal em myrent.interhome.com
para as suas próprias ações de
marketing, sem restrições e de
forma gratuita.
Nós responsabilizamo-nos pelo
processo de reserva completo
desde a cobrança ao cliente até
ao seu pagamento final.
Por cada reserva feita através
da sua página da Interhome,
receberá 10 % de comissão sobre
o preço de venda.
• O
pinião dos clientes: pode ver
o nível de satisfação dos seus
hóspedes
As opções detalhadas:
• N
otícias: atualizações da
Interhome sobre melhorias
e benefícios para si
• R
eferência geográfica:
confirme e corrija a localização
da sua casa no mapa
„A confiança é a prioridade. Nunca considerámos
a comercialização através de uma plataforma
anónima. Damos importância em ter um parceiro de
confiança ao nosso lado“.
16
myhome.interhome.com
SEMPRE BEM
INFORMADO
Ferramentas e listas
de confirmação gratuitas
A Interhome oferece aos proprietários toda a informação necessária,
formulários e listas de confirmação
para tornar o seu aluguer profissional ainda mais simples. Pode
obter a seguinte assistência de
forma gratuita a partir do seu
contacto local Interhome:
É BOM SABER
Entrega de chaves flexível
A caixa de chaves permite uma
entrega das chaves mais simples, graças à sua natureza de
utilização fácil.
Top ofertas
• Q
uestionário de classificação:
para dar ao imóvel uma
categoria de qualidade e uma
classificação por estrelas
Com a Interhome poderá constantemente beneficiar de ofertas
e vantagens novas. Obtenha mais
informação em
myhome.interhome.com
• T
rabalho de um responsável
de chaves da Interhome:
um guia para os responsáveis
de chaves
• F
ormulário de controlo de
qualidade: um guia para o
pessoal de limpeza
• L
istas de confirmação: para a
chegada do hóspede e controlos anuais
• R
egulamentos para mascotes:
regras para os nossos hóspedes de quatro patas
• F
ormulário da fatura final:
para os clientes, inclusive
extras, depósito e taxas
• F
olheto de qualidade e segurança: tudo o que necessita
saber sobre as diretrizes
de qualidade e normas de
segurança
• P
ara os nossos clientes: este
catálogo proporciona aos nossos clientes informação útil
para as férias no seu imóvel
17
Alugue de forma profissional
AS NOSSAS MORADAS
ÁUSTRIA
Interhome GesmbH
Menardi Center – DEZ
Amraser See Strasse 56 | AT-6029 Innsbruck
Tel +43 (0) 512 34 40 91
Fax +43 (0) 512 34 40 93
[email protected] | www.interhome.at
Escritórios locais
Wien
[email protected]
Tel
Wengen
[email protected]
Zermatt
[email protected]
Tel +41 (0) 27 967 36 54
Franchisados Interhome
Engelberg
Tel +41 (0) 41 639 77 77
[email protected]
Ernen
Tel +41 (0) 27 971 37 10
[email protected]
Flims/Laax
Tel +41 (0) 81 928 80 88
[email protected]
Iseltwald & Bönigen
Tel +41 (0) 33 821 60 60
[email protected]
La Tzoumaz
Tel +41 (0) 79 355 28 14
[email protected]
Locarno
Tel +41 (0) 91 751 60 64
[email protected]
Lugano
Tel +41 (0) 76 397 29 12
[email protected]
Le Bouveret
Tel +41 (0) 24 481 62 86
[email protected]
Ovronnaz
Tel +41 (0) 27 306 46 36
[email protected]
Saas Fee
Tel +41 (0) 27 958 11 33
[email protected]
Sainte-Croix
Tel +41 (0) 79 551 36 97
[email protected]
+43 (0) 1512 34 40
BÉLGICA
Interhome NV
Jan Emiel Mommaertslaan 20A – Bus 8
BE-1831 Diegem
Tel +32 (0) 2 648 99 55
Fax +32 (0) 2 648 95 82
[email protected] | www.interhome.be
SUÍÇA
Interhome AG
Sägereistrasse 27 | CH-8152 Glattbrugg
Tel +41 (0) 43 810 91 11
[email protected] | www.interhome.ch
Escritórios locais
Bleniotal
Tel
[email protected]
Crans-Montana
Tel
[email protected]
Davos
Tel
[email protected]
Grindelwald
Tel
[email protected]
Nendaz
Tel
[email protected]
Siviez
Tel
[email protected]
St. Moritz
Tel
[email protected]
Verbier
Tel
[email protected]
Villars
Tel
[email protected]
Tel +41 (0) 33 855 21 21
+41 (0) 79 282 12 42
REPÚBLICA CHECA
Interhome s.r.o.
Cestovní agentura | Zirkon Office Center
Sokolovská 84-86 | CZ-186 00 Praha 8
Tel
+420 222 323 322
[email protected] | www.interhome.cz
+41 (0) 27 481 25 60
+41 (0) 81 413 70 73
+41 (0) 33 853 05 84
+41 (0) 27 289 53 30
+41 (0) 27 288 16 86
+41 (0) 81 833 15 20
+41 (0) 27 771 32 94
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Tel +49 (0) 7654 92 21 22
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Cannes
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La Grande Motte
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Lacanau
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Le Barcarès
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Le Cap d’Agde
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Le Corbier
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Le Lavandou
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Les Menuires
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Mimizan [email protected]
Narbonne-Plage
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Escritórios locais
Calonge
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+34 972 65 18 10
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Calp/Calpe
Tel
+34 96 583 07 41
[email protected]
Dénia
Tel +34 96 643 53 14
[email protected]
Empuriabrava
Tel
+34 972 45 04 37
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Lloret de Mar
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+34 972 349 987
[email protected]
Marbella Tel
+34 952 587 672
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Miami Platja
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+34 97 781 13 71
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Salou-Cambrils Tel
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Xàbia/Jávea
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Franchisados Interhome (Espanha)
Alcanar
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Arroyo de la Miel Tel
+34 696 697 532
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Begur
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+34 972 62 23 54
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Benidorm
Tel
+34 96 586 84 21
[email protected]
Deltebre Tel
+34 977 059 400
[email protected]
L’Escala
Tel +34 972 77 15 14
[email protected]
Llançà
Tel +34 972 38 12 07
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Tel +33 (0) 5 59 43 77 43
Tel +33 (0) 2 31 91 55 17
Tel +33 (0) 4 68 73 53 50
Tel +33 (0) 4 93 43 75 85
Tel +33 (0) 2 97 52 03 56
Tel +33 (0) 4 94 01 92 08
Tel +33 (0) 4 50 53 22 15
Tel +33 (0) 2 31 89 07 00
Tel +33 (0) 4 94 53 02 44
Tel +33 (0) 4 94 56 45 99
Tel +33 (0) 5 58 43 50 95
Tel +33 (0) 4 67 56 80 96
Tel +33 (0) 5 56 03 25 07
Tel +33 (0) 4 68 80 00 21
Tel +33 (0) 4 67 26 20 89
Tel +33 (0) 4 79 56 70 99
Tel +33 (0) 4 94 05 32 08
Tel +33 (0) 4 79 00 64 86
Tel +33 (0) 5 58 09 14 88
Tel +33 (0) 4 68 49 87 67
INGLATERRA
Interhome Ltd.
Mountain House
Station Road | GB-GU7 1EX Godalming
Tel
+44 1483 863500
Fax
+44 1483 863501
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Nice
Tel +33 (0) 4 93 86 08 62
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Paris Accueil
Tel +33 (0) 1 53 89 06 06
[email protected]
Port Camargue
Tel +33 (0) 4 66 53 03 84
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St Aygulf
Tel +33 (0) 4 94 52 76 76
[email protected]
St Cyprien
Tel +33 (0) 4 68 21 33 48
[email protected]
St Cyr
Tel +33 (0) 4 94 26 70 28
[email protected]
St Jean de Luz
Tel +33 (0) 5 59 26 98 99
[email protected]
St Malo
Tel +33 (0) 2 99 20 08 20
[email protected]
Ste Maxime
Tel +33 (0) 4 94 49 08 60
[email protected]
Tignes
Tel +33 (0) 4 79 06 59 03
[email protected]
Val Thorens
Tel +33 (0) 4 79 00 01 05
[email protected]
Franchisados Interhome
Corrèze-Périgord
Tel
[email protected]
Ile d’Oléron
Tel
[email protected]
Les Deux Alpes Tel
[email protected]
Pornic
Tel
[email protected]
Provence Tel
[email protected]
Royan Tel
[email protected]
St Gervais Tel
[email protected]
HOLANDA
Interhome Vakantie B.V.
J.C. van Markenlaan 3 | NL-2285 VL Rijswijk
Tel +31 (0) 70 414 10 00
Fax +31 (0) 70 414 10 41
[email protected] | www.interhome.nl
POLÓNIA
Interhome Polska Sp. z o.o.
St. Kostki Potockiego 24B | PL-02 958 Warszawa
Tel
+48 22 642 23 84
Fax
+48 22 651 72 81
[email protected] | www.interhome.pl
ESTADO UNIDOS
Interhome
USA Partner Ron Davidson | PO Box 415
21 NW 1st Ave | US-Dania Beach FL 33004
Tel
+1 954 791 82 82
[email protected] | www.interhome.us
+33 (0) 6 81 79 69 27
+33 (0) 5 46 36 91 95
+33 (0) 4 76 80 50 84
CROÁCIA
ABC H-Turizam d.o.o.
P. P. 11 | HR-51410 Opatija
Tel +385 (0) 51 276 715
Fax +385 (0) 51 273 733
[email protected] | www.interhome.hr
+33 (0) 2 40 82 20 69
+33 (0) 4 90 75 86 71
+33 (0) 5 46 05 36 65
HUNGRIA
APP SOL Kft.
Tibor Szántó
Petőfi S. u. 68 | HU-8230 Balatonfüred
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+33 (0) 4 50 78 35 10
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Interhome S.r.l.
Corso Italia 1 | IT-20122 Milano MI
Tel +39 02 48 39 14 40
Fax +39 02 48 39 14 37
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Escritórios locais
Firenze
[email protected]
Roma
[email protected]
Sorrento/Amalfi
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Franchisados Interhome
Porto Valtravaglia
[email protected]
Tel
+39 055 55 21 31
Tel
+39 081 808 52 36
Tel
+39 0332 54 90 90
TURQUIA
Meavilla Emlak Turizm
Ticaret Limited Sirketi | Tersane Cad. Bakır Sokak
No: 11 Kat: 2 Assan Han | TR-34421 Karaköy – Istanbul
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QUESTIONÁRIO I
QUESTIONÁRIO
Proprietários
Nome/Apelidos
Morada/nº.
Código postal
País
Telefone fixo
Telemóvel
E-mail
www
Morada do imóvel de férias
Nome
nº.
Morada/nº.
Código postal
Localidade
País
Localidade
Responsável de chaves
Nome/Apelidos
Morada/nº.
Código postal
Localidade
País
Telefone fixo
Telemóvel
E-mail
Despesas adicionais
Limpeza final
Roupa de cama e toalhas
Taxa turística
Preço para o proprietário (por dia)
Temporada baixa
Temporada média
Temporada alta
Incluído no preço do aluguer
Adicional ao preço/quantidade do aluguer:
Disponível e incluído no preço do aluguer
Pode-se contratar preço/pessoa/mudança:
Nenhuma
A pagar no local/pessoa/dia:
Contrato
Início do contrato desde:
Períodos não disponíveis para aluguer:
Reserva pessoal regular:
Tipo de alojamento
Casa com
divisão/ões (sem contar com cozinha e casa de banho)
para pessoas,
m2 totais sem zonas exteriores (terraço, varanda, etc.)
Apartamento* com
divisão/ões (sem contar com cozinha e casa de banho)
Para
pessoas,m2 totais
*(unidade fechada, sem acesso a terceiros)
Andar:
R/C
1º Andar
Último andar
QUESTIONÁRIO II
Tipo de imóvel
Casa em banda
Casa isolada
Casa germinada
Casa para mais do que uma família
Pequeno apartamento
Residência
Chalé
Casa dupla
Casa de campo
Prédio
Casa senhorial
Nome da casa:
Ano de construção:
Renovação:
Arredores do imóvel
Zona partilhada | Uso privado
Terreno
m2
Parque
m2
2
Jardim
m
Relva
m2
Campo de ténis Churrasqueira
Zona infantil de jogos
Outros: Receção
Sala recreativa
Ginásio
Jacuzzi (hidromassagem)
Sala de jogos
Elevador
Guarda esquis
Aquecimento central
Ar condicionado
Sistema de alarme
Se o alojamento está distribuído
em vários andares, indique o
andar para cada divisão ou inclua
um desenho!
Equipamentos do imóvel
Zona partilhada | Uso privado
Piscina
Piscina coberta Climatização
Valor extra
Informação obrigatória:
Comprimentom
Larguram
Profundidadem
Diâmetro
Disponível de
até
Sistema de alarme
Piscina infantil
Duche exterior
Zona partilhada | Uso privado
Pistas de ténis Valor extra
Disponível desde
Iluminação
até
Sala de estar
Estacionamento
Estacionamento no alojamento
Telheiro
Garagem privada
Garagem comunitária
Estacionamento público ao ar livre
Garagem pública
Na rua
Sem estacionamento
Acesso
Possível até ao imóvel ou até
No inverno
até
Caminho pedonal aprox.
Caminho com degraus
Número de degraus:
Caminho sem asfaltar
Caminho a subir
Caminho estreito
No inverno são necessárias
correntes de neve
m
m
m
m
m
m
m
m
m
m
m
m
m
m
m
Zona para nadar Ténis
Campo de golf: Buracos
Equitação
Teleférico
Comboio rota montanha
Telecabine
Pista de patinagem no gelo
Instrutor de esqui Pista de trenós
Pista de esqui Parque infantil
Ténis
Zona partilhada | Uso privado | Extra
Sauna
Máquina de
lavar roupa Máquina de secar
Outros: Distâncias
Lojas
Lojas de comestíveis Supermercado
Restaurante
Bar
Café
Paragem de autocarro
Elétrico
Estação de comboio
Piscina descoberta
Piscina coberta
Tipo de praia (areia, pedra, etc.)
Andar
Sala/de jantar
Sala/quarto
Sala de estar
Sala de jantar
Galeria
Opções para dormir
Tipo de cama (ver quarto):
Televisão regional
Televisão de ecrã plano
Televisão por satélite DVD
Televisão por cabo
Rádio
Aparelhagem de música
Lareira
Salamandra
m
m
m
m
m
m
m
m
m
m
m
m
m
m
QUESTIONÁRIO III
Divisões (número)
Em que
andar
Com camas standard
Sofá cama
Sofá cama duplo
Beliche
Cama de casal (mín.140 cm)
Cama de casal (mín.180 cm)
Cama armário que se fecha
Cama extraível inferior
Cama que se fecha
Cozinha
andar
Aquecimento
Aquecimento elétrico
Aquecimento de gás
Aquecimento a lenha
Aquecimento solar
Aquecimento a gasolina
Aquecimento pelo solo
Varanda/terraço
Varanda
Terraço
Jardim
Mobiliário exterior
Espreguiçadeiras
Tenha em conta se existir perto
Autoestrada
Estrada principal
Linhas de comboio
Bar/discoteca
m
m
m
m2
m2
m2
número:
Cozinha
Cozinha/sala de estar
Cozinha aberta
Cozinha americana
Utensílios de cozinha
2 queimadores 4 queimadores
Vitro cerâmica Número pratos:
Fogão de indução Número pratos:
Forno
Máquina de lavar louça
Micro-ondas
Congelador
Churrasqueira
m
Vista do imóvel para:
Mar
Lago
Montanha
Vale
Paisagem
Cidade
FOTOS
Por favor, inclua fotos do
imóvel (interiores e exteriores)
na paisagem e em formato digital
(CD-ROM, memória USB).
As fotos devem ter um tamanho
mínimo de 500KB e 1024x768
pixels. As fotos e os folhetos são
uma vantagem.
Informação adicional
Berço para crianças até 3 anos
Casa de banho
(grátis)
andar
Possibilidade de cama extra
Extra por dia
grátis
Mascotes sim
não
Extra por dia
grátis
Mascotas várias permitidas
Casa de banho
Banheira
Duche
Duche e banheira
Casa de banho completa
Bidé
Casa de banho independente
Caldeira
número:
Adaptado a cadeiras de rodas,
segundo normas oficiais
Wi-Fi: grátis
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