Noch nicht ganz fit ganz fit - Zentrum für Sportmedizin Berlin

ts
Noch nicht
ganz fit
Hightech in historischem
Gemäuer – eines der Hamburger
Fitnessstudios von Elixia.
Fitnessstudios Fitness pur zum Sparpreis oder garniert mit Schönheit, Wellness, Luxus? Wir
haben Fitnessstudios beider Kategorien getestet. Die sportlichen Unterschiede sind nur gering.
W
enn Wind und Regen sportliche
Aktivitäten im Freien bremsen,
bieten Fitnessstudios eine gute
Alternative. Mehr als 5 000 Studios bemühen sich um das körperliche Wohl der Deutschen, knapp fünf Millionen Sportwillige
trainieren dort. Dabei verdrängen die großen Fitnessketten nach und nach die kleineren Studios. Die sind zwar noch in der
Mehrzahl, aber jeder vierte Fitnesskunde
trainiert schon bei den Großanbietern. Die
Ketten verzeichnen die größten Zuwächse,
vor allem die Billiganbieter mit Monatsbeiträgen ab rund 16 Euro. Die luxuriösen Anlagen mit Beiträgen bis zu 100 Euro finden
ihr Publikum aber auch.
88 ts 10/2006
Die Fitnesszentren locken mit dem Versprechen, sich gleichermaßen um Sportler und
Untrainierte zu kümmern, ihnen „optimale
und ganzheitliche Betreuung“ zu bieten,
„Lebensfreude und Spaß“ oder „Vitalität“.
Aber auch eher spartanische Belohnungen werden in Aussicht gestellt, wie „Erfolg statt Vergnügen“ oder „Der Mensch
wächst am Widerstand“.
Wie die Studios ihre Versprechen umsetzen, wie
qualifiziert Fitnesstrainer und Kursleiter, wie gut Training und Betreuung sind, können
die Kunden vor Vertragsabschluss nicht
feststellen. Güte- oder Qualitätssiegel für
Fitnessstudios haben sich in Deutschland
– anders als etwa in der Schweiz – bisher
nicht durchgesetzt. Das erschwert die Auswahl eines qualifizierten Studios.
Zwei Drittel der Neulinge brechen ab
Der Fitnessalltag zeigt, dass mehr als zwei
Drittel der Neueinsteiger das Training
nach spätestens sechs Monaten
wieder einstellen. Mangelnde Motivation spielt dabei sicher
manchmal eine Rolle,
möglicherweise aber
auch die unzurei-
FITNESSSTUDIOS Journal Gesundheit
ts UNSER RAT
Das einzige „gute“ Fitnessstudio im Test
ist Kieser, bei einem moderaten Jahresbeitrag von 440 Euro. Die anderen großen Fitnessketten – Billiganbieter ebenso wie Studios mit umfangreichem Kursund Wellnessangebot – schnitten nur
„befriedigend“ ab, Holmes Place wegen zu vieler juristischer Fallstricke sogar
nur „ausreichend“. Fazit: Bei vergleichbarem Angebot können Sie sich bei der
Wahl eines Studios am Preis orientieren.
chende Trainingsbetreuung. Wir wollten
es genauer wissen und haben getestet,
welche Trainingsqualität die großen Fitnessketten bieten. Neun Studioneulinge
stemmten in unserem Auftrag Gewichte,
schwitzten, hüpften, rannten und entspannten sich in insgesamt 21 Fitnessstudios in Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Köln
und München – mit mäßigem Erfolg.
Denn die großen Fitnessstudioketten
bieten nur durchschnittliche Qualität:
Fünf der sieben getesteten Ketten schnitten „befriedigend“ ab. Nur Kieser erreichte
ein knappes „Gut“. Das sportlich „befriedigende“ Holmes Place musste aufgrund „unfairer“ allgemeiner Geschäftsbedingungen
einen Punktabzug hinnehmen: test-Qualitätsurteil „ausreichend“.
TRAININGSBETREUUNG Einen regelmä-
ßigen Rundgang von Trainern beobachteten unsere Testpersonen nur selten.
Einführungen in das Kraftgeräte- und
Ausdauertraining kamen über ein „Befriedigend“ meist nicht hinaus. Positiv fiel jedoch auf, dass die meisten Studios die
Trainingseinführung inzwischen auf mehrere Termine verteilen – so überfordern
sie die Neueinsteiger nicht und stärken
womöglich die Kundenbindung.
Fitnesstest
Trainingseinführung
Kieser überzeugte mit „guten“ Trainingsbedingungen und „guter“ Trainingseinführung. Ansonsten bot nur noch Elixia eine
„gute“ Trainingseinführung. Hier erläuterten die Trainer zum Beispiel ausführlich
den Nutzen von Kraft- und Ausdauertraining, erklärten die Handhabung der Geräte und demonstrierten das korrekte Training. Außerdem wiesen sie auf die Risiken
zu hoher Gewichte oder zu intensiven
Herz-Kreislauf-Trainings hin.
Die anderen Fitnessstudios erfüllten
unsere Erwartungen nur zum Teil. Ihre
Stark oder schwach?
Welche Muskeln sind schwach,
welche verkürzt? Wir zeigen die
wichtigsten Elemente eines
Muskelfunktionstests – die beste
Grundlage für richtiges Training.
Einen gründlichen Fitnesstest boten dagegen die wenigsten Studios an. Zwar erkundigten sich die Trainer der meisten Studios
vor dem Check nach bisherigen sportlichen Aktivitäten und den Trainingszielen der Kunden, nach der Art der beruflichen Tätigkeit und nach gesundheitlichen Problemen. Doch ein gründlicher
Test – wir hatten einen standardisierten
Ausdauer- und auch einen Krafttest erwartet – fand nur selten statt. Nur das
Injoy in Berlin bot unseren Probanden einen umfassenden Fitnesstest an. Mit einem apparativen Krafttest überprüften
Ein gründlicher Fitnesstest sollte auch Muskelkraft, Beweglichkeit und Koordination
überprüfen. Denn fast jeder, der am Schreibtisch arbeitet, hat muskuläre Ungleichgewichte, die er mit speziellen Übungen abbauen kann. Selbst Sportler wie Läufer,
Tennisspieler oder Schwimmer können auf
der Grundlage eines Muskeltests ihr
Training um Ausgleichselemente erweitern.
die Trainer Rücken- und Bauchmuskeln
sowie Beinbeuger und -strecker. Außerdem fahndeten sie nach Muskelverkürzungen und testeten die Gleichgewichtsfähigkeit der Sporteinsteiger.
Wenn solche Tests fehlen, können muskuläre Unterschiede übersehen werden,
zum Beispiel zwischen Bauch- und Rückenmuskulatur oder vorderen und rückseitigen Beinmuskeln. Wird dies
beim Krafttraining nicht berücksichtigt, können Dysbalancen verstärkt oder
neu aufgebaut werden
(siehe unten „Stark
oder schwach?“).
Immerhin boten
neun Studios einen
Ausdauertest an. Denn nur
wenn die Trainer die Kondition
der Sportler kennen, können sie daraus konkrete Trainingsempfehlungen
ableiten. Doch nicht alle ermittelten die
Herzfrequenz mit dem klassischen 0
RÜCKENMUSKELN Mit aller
Kraft nach
hinten drücken
– der Computer
zeichnet
die Kraftkurve
der Rückenstrecker auf.
finden Anklang bei Männern und Frauen.
Pulsmesser im Brustgurt. Handpulssensoren und Ohrclip messen jedoch ungenau,
sie zeigen oft niedrigere als die tatsächlichen Werte. Im Extremfall wird der Puls
so beim Training unbeabsichtigt zu
weit in die Höhe getrieben. Das könnte dann zu einer gesundheitsschädlichen Überlastung führen.
Trainingsplan
Fast alle Studios erstellten einen
„guten“ schriftlichen Trainingsplan für unsere Testpersonen.
Überwiegend handelte es sich
um Pläne mit einer Auswahl von
Kraftgeräten, den geeigneten Gewichten sowie der Anzahl von
Sätzen und Wiederholungen. Inhaltlich und gestalterisch gab es
jedoch große Unterschiede. Einige nachahmenswerte Beispiele:
Im Trainingsplan von Kieser ist
genug Platz, um die Daten – und
Fortschritte – jedes Trainingstermins einzutragen, für jedes zehnte Training ist ein Kontrolltermin mit dem
Trainer vorgesehen. Bei McFit gibt es
neuerdings einen Trainingsplan aus dem
Computer mit Angaben zum Aufwärm-,
Kraft- und Herz-Kreislauf-Training. Das
war der einzige Plan, der außerdem konkrete und vollständige Hinweise auf
nützliche Dehnübungen enthielt.
Dass es möglich ist, in Trainingsplänen auch auf Details zu achten,
zeigen die Fitness Company in Berlin und das Injoy in Köln: Der
empfohlene Trainingspuls variierte je nach Ausdauergerät –
niedrigere Werte beim Fahrradergometer, etwas höhere für Crosstrainer und Laufband, da die Geräte das Herz-Kreislauf-System
unterschiedlich stark belasten.
Trainingsbetreuung
Fast alle Fitnessstudios werben
mit einem umfassenden und individuellen Trainingsservice. Doch
in keinem Studio war die Betreuung der Fitnesskunden im Trainingsalltag besser als „befriedigend“,
bei McFit war sie sogar nur „ausreichend“. Die Trainer waren zwar immer
Trainingsbedingungen
Auch für die Geräteausstattung und
Räumlichkeiten vergaben wir durchweg
gute Noten. Fast alle Fitnessstudios bieten ihren Kunden vielfältige Trainingsmöglichkeiten an zahlreichen und unterschiedlichen Kraft- und Ausdauergeräten.
Neben „geführten“ Kraftmaschinen mit
festgelegtem Bewegungsablauf gibt es
meist auch Kabelzuggeräte und einen
Freihantelbereich – das sind gute Alternativen für geübte Sportler.
Schautafeln an den Geräten zeigen den
Bewegungsablauf der Übungen und welche Muskeln trainiert werden. Größte
Schwachstelle auf den Trainingsflächen:
Sowohl Kraft- als auch Kardiogeräte sind
zu dicht nebeneinander platziert. In teuren Studios wie Holmes Place oder Fitness
Company ist das nicht besser als beim
vielfach billigeren McFit.
BAUCHMUSKELN
BEINVORDERSEITE
BEINRÜCKSEITE Kniebeu-
KOORDINATION
Zusammen mit
den Rückenmuskeln stabilisieren sie das
Körperzentrum –
den Rumpf.
Die Oberschenkelmuskeln ermöglichen,
das Bein zu strecken.
ger und Hüftstrecker
entfalten ihre Aktivität.
Wie gut sind
Körperhaltung
und Gleichgewichtssinn entwickelt?
FOTO: C. L. BERMANN; M. GRUND / JUMP; CREATAS/JUPITERIMAGES; PR
KURSTRAINING Entspannende Yogakurse
an der Kleidung oder per Namensschild
zu erkennen. Doch in kaum einem Studio
waren sie ständig mit mindestens einer
Person auf der Trainingsfläche verfügbar.
Einen regelmäßigen Rundgang von Trainern durch den Kraft- und Ausdauerbereich beobachteten unsere Testpersonen nur selten.
Außerdem kritisierten sie, dass kaum
Kontaktversuche von den Trainern selbst
ausgingen. Man musste meist aktiv auf sie
zugehen, um Unterstützung beim Training einzufordern.
In den Kursen war die Betreuung dagegen meist „gut“. Die Tester besuchten
Step-, Yoga- und Kräftigungskurse. Meist
wurden sie als Neulinge erkannt oder sogar angesprochen, einige Kursleiter gingen auch auf spezielle Anfängerfehler ein.
Auch nach dem Training waren sie häufig
noch ansprechbar und gaben Tipps bei
Problemen. Besonders von den Yogakursen waren unsere Testpersonen angetan –
sowohl Frauen als auch Männer. Nur eine
Anfängerin war etwas irritiert, dass sie
gleich einen Kopfstand machen sollte.
FITNESSSTUDIOS Journal Gesundheit
TIPPS
Nehmen Sie sich genug Zeit, um „Ihr“ Fitnessstudio zu finden. Probieren Sie verschiedene aus,
bevor Sie einen Vertrag unterschreiben.
j TRAININGSZIELE Welche Trainingsziele haben Sie? Krafttraining pur? Zusätzlich Ausdauertraining? Die Teilnahme
an Gruppenkursen? Wellness und Entspannung? Je umfangreicher das Trainingsangebot eines Studios ist, umso höher
sind die Mitgliedsbeiträge.
j PROBETRAINING Machen Sie ein
Probetraining in mehreren Fitnessstudios,
bevor Sie einen Vertrag unterschreiben.
Manche Studios bieten eine kostenlose
Probestunde an. Andere erheben eine
Gebühr, die sie bei Vertragsabschluss anrechnen. In einigen Studios ist ein ganzer
Probemonat möglich – für einen Monatsbeitrag ohne langfristigen Vertrag oder
Rücktrittsrecht innerhalb von 30 Tagen.
KINDERBETREUUNG
Vor allem
die großen
Ketten
setzen auf
Zusatzangebote.
Billige und teure Fitnessstudios unterscheiden sich allerdings bei der Preistransparenz. Kieser, Eisenhauer und McFit
haben weitgehend feste Preise. Doch in
allen anderen Fitnessketten gab es keine
verbindlichen Preislisten. Bei den mündlichen Verhandlungen nannten die Berater
unterschiedliche Monatsbeiträge je nach
Trainingszeiten und Vertragslaufzeit, einmalige Aufnahme- oder Clubgebühren,
die meist künstlich hochgeschraubt und
BRUSTMUSKULATUR
Bei Nichtsportlern häufig
verkürzt. Gegenmaßnahme:
Regelmäßig Dehnen.
j VERHANDELN Preise, Laufzeiten und
Kündigungsfristen sind oft verhandelbar,
nicht nur in kleinen Studios. Wenn die Studiomitarbeiter Sie zu einer schnellen Entscheidung drängen, denken Sie daran, dass
Sie in der stärkeren Position sind. Denn
alle Fitnessstudios haben großes Interesse
daran, neue Kunden zu gewinnen.
GERÄTE Das Studio sollte ausreichend
Kraft- und Kardiogeräte haben, die technisch auf dem neuesten Stand sind. Die
Ausdauergeräte sollten das Training
mit einem Pulsmessgerät ermöglichen.
sen sich erst an die
neuen Belastungen
gewöhnen. Lieber in
Maßen, dafür nicht
aufgeben. „Laufen
ohne zu schnaufen“
ist immer noch die
beste Regel für das
Ausdauertraining.
j
TRAININGSPLAN Wenn Sie sich für
ein Fitnessstudio entscheiden, lassen Sie
sich dort ein individuelles Trainingsprogramm zusammenstellen. Ein Trainer sollte das Programm regelmäßig überprüfen
und anpassen.
j
FITNESSTEST Werden Ausdauer, Kraft
und Beweglichkeit getestet?
j
j ERFOLG Überfordern Sie sich nicht, setzen Sie sich realistische Ziele. Muskeln,
Sehnen, Bänder und Gelenke müs-
SPORTUNTERSUCHUNG Wer äl-
j
ter als 35 Jahre ist,
sollte sich vor Beginn des Trainings
sportmedizinisch
untersuchen lassen.
Wichtig ist das vor
allem nach einer
längeren Sportpau- BELASTUNG Langsam
se. Der Sportcheck
einsteigen und dann
ist geeignet, eventu- allmählich steigern.
elle Schäden des
Herz-Kreislauf-Systems aufzudecken. Unseren ausführlichen Testbericht über sportmedizinische Untersuchungszentren und
niedergelassene Sportärzte finden
Sie in test 2/06, S. 90 bis 95.
dann wieder reduziert oder
ganz gestrichen wurden.
Auch mit zeitlich befristeten Sonderaktionen
und Gutscheinen versuchten manche Studios, den
Verkaufsdruck zu erhöhen und neue Kunden zu gewinnen. Ein echter Preisvergleich mit dem Abwägen aller Vor- und
Nachteile der verschiedenen Studioangebote wird so erschwert.
KNIEBEUGER
Rückseitige
Oberschenkelmuskeln auch
oft verkürzt.
Trotz großer Preisunterschiede –
unsere Jahresverträge sollten 210
bis 1 270 Euro kosten – heben sich
die teuren Studios nicht durch
besonders hohe Qualität ab. Sie
bieten aber meist umfangreichere Leistungen: vielfältige Kurse, einen großen
Wellnessbereich, zum Teil mit Schwimmbecken. Wer aber nur an Gerätetraining
interessiert ist, kommt auch in einem
j
günstigen Studio auf seine Kosten.
KNIESTRECKER/HÜFTBEUGER
Wie dehnbar ist der Oberschenkel,
wie beweglich sind die Gelenke?
10/2006 ts
91
Elixia
Injoy
BEFRIEDIGEND (2,7)
Umfassendes Angebot mit Kraft- und Ausdauergeräten, Kursen, Wellnessbereich.
Gute Trainingseinführung. Jeweils mehrere
Studios in Hamburg, Berlin, München,
einige weitere in mittelgroßen Städten.
Fitnessstudios
BEFRIEDIGEND (3,1)
Je nach Standort umfassendes Angebot mit
Kraft- und Ausdauergeräten, Kursen und
Wellnessbereich. Zahlreiche Studios deutschlandweit. Vorwiegend kleine Studios, häufig in ländlichen Gegenden.
Studios mit Kursangebot
Gewichtung
ts
Fitness Company
BEFRIEDIGEND (3,0)
Umfassendes Angebot an Kraft- und Ausdauergeräten, Kursen und Wellnessbereich.
Zahlreiche Studios deutschlandweit. Einige
mit Außenbereichen, wie Laufbahn auf dem
Dach. Einige Frauenstudios.
Studios ohne Kursangebot
Elixia
Injoy
Fitness
Company
Holmes Place
Kieser
Training 3)
Eisenhauer
Training
McFit
Preisspanne der Jahresbeiträge (inklusive Einmalgebühren) für unsere Testpersonen, gerundet in Euro
670 bis 1 270
780 bis 1 010
960 bis 1 170
980 bis 1 150
440
320 bis 350
210
ts-QUALITÄTSURTEIL
BEFRIEDIGEND BEFRIEDIGEND BEFRIEDIGEND AUSREICHEND
GUT (2,4)
(2,7)
(3,0)
(3,1)
(3,7)
BEFRIEDIGEND BEFRIEDIGEND
(2,9)
(2,9)
gut (2,4)
2
3
2
befried. (2,8)
3
3
2
befried. (2,9)
3
3
2
befried. (2,6)
2
4
3
gut (2,2)
3
3
2
befried. (2,9)
3
3
3
befried. (2,8)
3
4
2
befried. (3,1)
3
3
3
2
befried. (3,2)
4
3
4
2
befried. (3,5)
4
3
4
3
befried. (2,8)
3
3
3
2
befried. (3,0)
3
3
befried. (3,1)
3
3
3
ausreich. (3,8)
4
3
5
befried. (2,8)
1
4
4
2
2
3
2
befried. (3,0)
3
5
3
2
2
3
2
befried. (2,8)
2
5
4
2
2
2
1
befried. (2,7)
2
4
3
2
3
2
1
Entfällt
befried. (2,7)
3
2
4
2
Entfällt
gut (2,0)
1
1
3
2
Entfällt
2
1
Entfällt
3
2
Entfällt
4
1
gering bis
deutlich 2)
keine bis
deutlich 2)
gering
stark *)
mäßig
mäßig
mäßig
13 bis 17/
9 bis 12
Ja (33 bis 66)/
Nein
1 Monat/
1 Monat
In Monatsschritten
60 bis 140
25
13
Alle
13/7
15/11
16/11
14/9
14/7
24/24
Studioabhängig
Nein/Ja
Nein/Ja
Nein/Ja
Nein/Ja
Nein/Ja
Studioabhängig
12 Monate/
3 Monate
Nein
12 Monate/Keine 6 Monate/Keine
Studioabhängig
1 Monat/
1 Monat
Nein
33
130
5
128
172
103
8
Alle
90
7
Alle
Alle
Alle
23
Studioabhängig
121
Alle
95
Alle
3
100 %
TRAININGSEINFÜHRUNG
35 %
Einführungstraining
Fitnesstest
Trainingsplan
TRAININGSBETREUUNG
35 %
Verfügbarkeit der Trainer
Betreuungsqualität beim Kraftgerätetraining
Betreuungsqualität beim Cardiogerätetraining
Betreuungsqualität beim Kurstraining
TRAININGSBEDINGUNGEN
30 %
Öffnungszeiten
Preistransparenz
Informationen zum Training
Geräte und Räume
Kursangebot und -räume
Service
Sauberkeit
BENACHTEILIGUNG DES KUNDEN
DURCH AGB 1)
0%
DATEN, ZAHLEN, FAKTEN (Anbieterangaben)
Durchschnittliche tägliche Öffnungszeiten in Stunden:
werktags/Wochenende (Sa, So)
Probemonat (Kosten in Euro) / Kostenloses
Probetraining möglich
Kürzeste Vertragslaufzeit (in Monaten) / Automatische
Verlängerung dieses Vertrags (in Monaten)
Beitragsfreie Trainingspause ohne besonderen
Nachweis
Durchschnittliche Anzahl der Kurse pro Woche
Anzahl der Studios bundesweit
davon mit Schwimmbecken
davon mit Saunen
davon mit Personal Trainer
davon mit Kinderbetreuungsangebot
Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse: 1 = Sehr gut
(0,5–1,5). 2 = Gut (1,6–2,5). 3 = Befriedigend (2,6–3,5).
4 = Ausreichend (3,6–4,5). 5 = Mangelhaft (4,6–5,5).
Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.
*) Führt zur Abwertung (siehe „Ausgewählt ...“ auf Seite 93).
92 ts 10/2006
Entfällt
Entfällt
gut (2,0)
3
1
3
2
Kein Angebot
118
Kein Angebot
Kein Angebot
Mindestens
3 Wochen
Kein Angebot
10
Kein Angebot
Alle
12 Monate/6
Monate
Bis 6 Monate
pro Jahr
Kein Angebot
64
Kein Angebot
Kein Angebot
Alle 4)
Kein Angebot
Alle
Alle
Kein Angebot
Kein Angebot
Nein
Benachteiligung des Kunden durch allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): keine, gering, mäßig, deutlich, stark.
1) Fließt nicht in die Gewichtung ein, kann aber zur Abwertung führen.
2) Studios verwenden uneinheitliche Verträge und allgemeine Geschäftsbedingungen, Bewertungsspanne angegeben.
3) Nur Krafttraining möglich.
4) Als Teil einer Therapie.
Anbieter siehe Seite 100.
FITNESSSTUDIOS Journal Gesundheit
DIE VERTRAGSBEDINGUNGEN
Langwierig, teuer
Holmes Place
AUSREICHEND (3,7)
Kieser Training
GUT (2,4)
Umfassendes Angebot mit Kraft- und Ausdauergeräten, Kursen, Wellnessbereich und
Schwimmbecken. Studios nur in Lübeck,
Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Köln. Kostenlose Körperpflegeprodukte, Handtuchservice.
Vorreiter des Konzepts, Krafttraining zur
Stärkung von Rücken und Gesundheit einzusetzen. Nur Kraftgeräte. Keine Musik,
keine Bar. Gute Trainingsbedingungen, gute
Einführung. Preisgünstig.
Eisenhauer Training
McFit
BEFRIEDIGEND (2,9)
Schwerpunkt Muskeltraining, Ergänzung
der Kraftmaschinen um einige Kardiogeräte
und einen einfachen Saunabereich. Keine
Musik, keine Bar. Studios in der nördlichen
Hälfte von Deutschland. Preisgünstig.
BEFRIEDIGEND (2,9)
Training rund um die Uhr, große, einfache
Räume, zum Teil Lagerhallencharakter. Kraftund Kardiogeräte. Gute Trainingsbedingungen, Betreuung verbesserungsfähig. Günstigster Anbieter. Duschen kostet 50 Cent.
AUSGEWÄHLT » GEPRÜFT » BEWERTET
Im Test: Sieben bundesweit vertretene marktbedeutende Fitnessstudioanbieter, davon vier mit und drei
ohne Angebot an Trainingskursen. Getestet wurde
von neun ausführlich geschulten Testpersonen, die
sich in den Studios als Neukunden vorstellten und
trainierten (verdeckte Inanspruchnahme). Es wurden
fünf Trainingsbesuche je Studio in jeweils drei verschiedenen Städten (Hamburg, Berlin, Düsseldorf,
Köln oder München) pro Anbieter anhand standardisierter Erhebungsbögen erfasst. Die Testpersonen
nahmen auch an Kursen teil.
Erhebungszeitraum: März bis August 2006. Angebotsmerkmale wurden im Rahmen einer Anbieterbefragung im August 2006 erhoben.
qualität beim Kraftgerätetraining und die
Betreuungsqualität beim Kardiogerätetraining wurden auf Grundlage der laufenden Betreuung und durch Testfragen an die jeweils verfügbaren
Trainer geprüft. Die Betreuungsqualität beim
Kurstraining wurde in den Kursen aus allen drei
Kursbereichen (Kraft-, Herz-Kreislauf- und Gesundheitstraining) geprüft. Hierzu wurde unter anderem
die Trainerreaktion auf die Testperson als Kursneuling und das Engagement während der Kursdurchführung erfasst und pro Bereich eine Testfrage zur
Prüfung der Kompetenz gestellt.
ABWERTUNG
Bei „starker“ Benachteiligung des Kunden durch die
allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) wurde
das test-Qualitätsurteil um eine Note abgewertet.
Hierzu zählen Öffnungszeiten, Preistransparenz (mündliche, schriftliche und Website-Informationen zu den Preisen), die den Testpersonen angebotenen allgemeinen Informationen zum
Training (unter anderem Kursangebot, Probetraining), Verfügbarkeit, Vielfalt und Zustand der Geräte, Räume, das Kursangebot (alle Bereiche, Kurse
nach Leistungsniveau, zu verschiedenen Tageszeiten) und die Kursräume, der allgemeine Service
(unter anderem kostenloses Wasserangebot) und die
optische Sauberkeit der Räume, insbesondere Umkleidebereich und Toiletten.
TRAININGSBEDINGUNGEN: 30 %
TRAININGSEINFÜHRUNG: 35 %
Überprüft wurden der Ablauf des Einführungstrainings (unter anderem Geräteeinführung, allgemeine Trainingshinweise, Atmosphäre), die Durchführung und Qualität des Fitnesstests (unter anderem Messung von Ausdauer, Kraft, Beweglichkeit,
Koordination, Erhebung der gesundheitlichen Voraussetzungen und Trainingsziele) sowie die Gestaltung des Trainingsplans (unter anderem individu- BENACHTEILIGUNG DES KUNDEN
elle Vorgaben für Kraft- und Ausdauertraining, Trai- DURCH AGB: 0 %
ningsüberwachung im Plan vorgesehen).
In einem Rechtsgutachten wurden die allgemeinen
TRAININGSBETREUUNG: 35 %
Geschäftsbedingungen (AGB) der Anbieter daraufErhoben wurde die Verfügbarkeit der Trainer im hin geprüft, ob sie nicht zulässige Klauseln enthalten
Kraftgeräte- und Ausdauerbereich. Die Betreuungs- und den Kunden benachteiligen.
Prüfen Sie den Vertrag
auf juristische Fallstricke.
Fast alle Verträge, die unsere Tester mit
den Fitnessstudios abgeschlossen haben, enthalten Klauseln, die die Kunden
benachteiligen. Bei Holmes Place war
die Benachteiligung durch die allgemeinen Geschäftsbedingungen so stark,
dass sie das test-Qualitätsurteil um
eine Note nach unten drückte. Zwar
haben rechtswidrige Klauseln keine Gültigkeit, doch im Zweifel müssen Kunden ihr Recht gegenüber dem Studio
vor einem Gericht erstreiten. Das
kann langwierig und teuer werden.
Nehmen Sie sich deshalb Zeit, vor Vertragsabschluss das „Kleingedruckte“
zu lesen. Lassen Sie sich nach Möglichkeit das Formular aushändigen und
nehmen Sie es mit nach Hause. Achten
Sie besonders auf einige kritische
Punkte und verlangen Sie gegebenenfalls Streichungen oder Ergänzungen.
Darauf sollten Sie achten:
Das Fitnessstudio darf sich keine pauschalen und unzumutbaren Leistungsänderungen vorbehalten, die zum Beispiel die Öffnungszeiten oder die Verlegung der Trainingsräume betreffen.
Der Anbieter darf für einen laufenden
Vertrag die allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einseitig zum Nachteil des Kunden ändern.
Das Studio darf eine Haftung für Verletzungen auch im Falle eines geringen
Verschuldens nicht begrenzen oder
ausschließen.
Das Sportstudio darf das außerordentliche Kündigungsrecht nicht zulasten
des Kunden einschränken. Gründe für
eine vorzeitige Kündigung sind zum
Beispiel eine dauerhafte Erkrankung
(ärztliches Attest), Wohnortwechsel
oder Schwangerschaft.
Klauseln, die dem Kunden verbieten, eigene Getränke in das Studio
mitzubringen, sind unzumutbar. Die meisten Studios verzichten inzwischen auf eine solche
Regelung. Im Test fanden wir ein absolutes
Verbot nur noch bei Elixia in Hamburg.
10/2006 ts
93
Adressen
Adressen
FRUCHTSAFT
MediMax
Mündelheimer Weg 40
40472 Düsseldorf
Tel. 02 11/4 14 60
www.medimax.de
ProMarkt
Rewe U-Elektronik
Humboldtstr. 142
51149 Köln
Tel. 02 21/14 90
www.pro-markt.de
Saturn
Wankelstr. 5
85046 Ingolstadt
www.saturn.de
Seite 20–24
Aldi Nord/
rio puro
Postfach 13 0110
45291 Essen
Tel. 02 01/8 59 30
Fax 02 01/8 59 33 18
www.aldi-nord.de
Aldi Süd/
rio d'oro
Postfach 10 01 52
45401 Mülheim a.d.R.
Tel. 02 08/9 92 70
Fax 02 08/9 92 73 21
www.aldi-sued.de
Don Simon
Feinkost Dittmann
Reichold Feinkost
August-Horch-Str. 4–8
65582 Diez
Tel. 0 64 32/95 50
Fax 0 64 32/95 51 11
www.feinkostdittmann.de
Frische Paradise
FSP Frischsaft
Frische Produktion
Ruckes 90
41238 Mönchengladbach
Tel. 0 21 66/9 83 70
Fax 0 21 66/8 67 10
www.frische.com
Jordan
Matithor
August-Horch-Str. 4–8
65582 Diez
Tel. 0 64 32/95 50
Fax 0 64 32/95 51 11
www.matithor.de
La Sienna
siehe Jordan
Lidl/Solevita
Stiftsbergstr. 1
74167 Neckarsulm
Tel. 0 800/4 35 33 61
Fax 0 71 32/94 22 36
www.lidl.de
Plus/Pure Fresh
Postfach 10 15 54
45415 Mülheim a.d.R.
Tel. 02 08/58 30
Fax 02 08/5 83 24 82
www.plus.de
Tip
MGB
Metro Group Buying
Postfach 23 03 62
40089 Düsseldorf
Tel. 02 11/96 90
Fax 02 11/9 69 23 24
www.metro-mgb.com
SCHNURLOSE
TELEFONE
Seite 36–39
AEG
ITM Technology
Siemensstr. 2
76344 EggensteinLeopoldshafen
Tel. 07 21/78 38 60
Fax 07 21/7 83 86 18
www.aeg-itm.de
Audioline
Hellersbergstr. 2a
41460 Neuss
Tel. 0 21 31/7 99 00
Fax 0 21 31/27 69 90
www.audioline.de
Hagenuk
siehe AEG
Orchid Electronics
Spinnereistr. 12
CH-8135 Langnau
am Albis
Tel. 00 41/1/73 10 12
Panasonic
Postfach 54 04 69
22504 Hamburg
Tel. 0 180 5/01 51 40
Fax 0 180 5/01 51 45
www.panasonic.de
Philips
Lübeckertordamm 5
20099 Hamburg
Tel. 0 40/2 89 90
Fax 0 40/28 99 28 29
www.philips.de
Siemens
Postfach 80 17 07
81617 München
Tel. 0 89/72 20
www.siemens.de/
gigaset
T-Com
Friedrich-Ebert-Allee 140
53113 Bonn
Tel. 0 800/3 30 10 00
www.t-com.de
BERATUNG
U-ELEKTRONIK
Seite 30–35
expert
Bayernstr. 4
30855 Langenhagen
Tel. 05 11/7 80 80
www.expert.de
Karstadt
Theodor-Althoff-Str. 2
45133 Essen
Tel. 0 180 5/11 44 14
www.karstadt.de
Kaufhof
Leonhard-Tietz-Str. 1
50676 Köln
Tel. 0 180 5/17 25 17
www.galeriakaufhof.de
MediaMarkt
Wankelstr. 5
85046 Ingolstadt
www.mediamarkt.de
UNIVERSALFERNBEDIENUNGEN
Seite 42–46
Logitech
Streiflacher Str. 7
82110 Germering
Tel. 0 69/92 03 21 65
www.logitech.com
Medion
Gänsemarkt 16–18
45127 Essen
Tel. 02 01/81 0810
www.medion.de
OneForAll
Fabrikstr. 3
48599 Gronau
Tel. 0 25 62/81 88 66
www.oneforall.de
Pearl
Pearl-Str. 1–3
79426 Buggingen
Tel. 0 76 31/36 00
www.pearl.de
100 ts 10/2006
Philips
Lübeckertordamm 5
20099 Hamburg
Tel. 0 40/28 99 0
www.philips.de
Skymaster
Waldweg 2
22145 Stapelfeld/
Braak
Tel. 0 40/6 75 090
www.skymaster.de
Sony
Hugo-Eckener-Str. 20
50829 Köln
Tel. 0 180 5/25 25 86
www.sony.de
Thomson
Karl-Wiechert-Allee 74
30625 Hannover
Tel. 0 180 1/00 03 90
www.thomson.de
Vivanco
Ewige Weide 15
22926 Ahrensburg
Tel. 0 41 02/23 10
www.vivanco.de
AV-RECEIVER
Seite 55–59
Denon
An der Landwehr 19
41334 Nettetal
Tel. 0 21 57/1 20 80
Fax 0 21 57/12 08 10
www.denon.de
Harman/Kardon
Harman
Postfach 19 20
74009 Heilbronn
Tel. 0 71 31/48 00
Fax 0 71 31/48 02 54
www.harmankardon.de
JVC
Postfach 10 05 62
61145 Friedberg
Tel. 0 60 31/93 90
Fax 0 60 31/93 91 00
www.jvc.de
Kenwood
Postfach 15 55
63133 Heusenstamm
Tel. 0 61 04/6 90 10
Fax 0 61 04/6 39 75
www.kenwood.de
Onkyo
Liegnitzerstr. 6
82194 Gröbenzell
Tel. 0 81 42/4 40 10
Fax 0 81 42/4 40 15 55
www.onkyo.net
Panasonic
Postfach 54 04 69
22504 Hamburg
Tel. 0 180 5/01 51 40
Fax 0 180 5/01 51 45
www.panasonic.de
Philips
Lübeckertordamm 5
20099 Hamburg
Tel. 0 40/2 89 90
Fax 0 40/28 99 28 29
www.philips.de
Pioneer
Postfach 50 04 47
47871 Willich
Tel. 0 21 54/91 30
Fax 0 21 54/42 96 70
www.pioneer.de
Sony
Kemperplatz 1
10785 Berlin
Tel. 0 180 5/25 25 86
Fax 0 180 5/25 25 87
www.sony.de
Yamaha
Postfach 14 53
25455 Rellingen
Tel. 0 41 01/30 90
Fax 0 41 01/30 93 01
www.yamaha-online.de
WÄSCHE TROCKNER
Seite 65–69
Concord
Dürener Str. 422
50858 Köln
Tel. 02 21/48 92 71 00
Fax 02 21/48 92 71 11
www.matratzenconcord.de
AEG-Electrolux
90327 Nürnberg
Tel. 0 180 5/55 45 55
Fax 09 11/3 23 17 70
www.aeg-electrolux.de
Diamona
Hermann Koch
Daimlerstr. 19
38446 Wolfsburg
Tel. 0 53 61/8 50 20
Fax 0 53 61/5 48 88
www.diamona.de
Bauknecht
Postfach 80 08 08
70508 Stuttgart
Tel. 0 180 3/25 23 25
Fax 0 180 3/25 23 26
www.bauknecht.de
Dunlopillo
Postfach 13 42
63403 Hanau
Tel. 0 61 81/9 39 40
Fax 0 61 81/9 39 43 91
www.dunlopillo.de
Blomberg
Beko
Hermannstr. 54–56
63263 Neu-Isenburg
Tel. 0 61 02/7 18 20
Fax 0 61 02/7 18 29 22
www.blomberg.de
Ikea/Sultan
Am Wandersmann 2–4
65719 Hofheim
Tel. 0 180 5/35 34 35
Fax 0 180 5/35 34 36
www.ikea.de
Bosch
Carl-Wery-Str. 34
81739 München
Tel. 0 180 5/30 40 50
Fax 0 89/45 90 23 47
www.boschhausgeraete.de
Electrolux
90327 Nürnberg
Tel. 0 180 5/22 27 22
Fax 09 11/80 41 41
www.electrolux.de
Gorenje
Garmischer Str. 4–6
80339 München
Tel. 0 89/50 20 70
Fax 0 89/50 20 71 00
www.gorenje.de
Indesit
Trakehner Str. 7–9
60487 Frankfurt
Tel. 0 69/6 05 00 50
Fax 0 69/60 50 05 60
www.indesit
company.de
Miele
Postfach 24 00
33325 Gütersloh
Tel. 0 52 41/8 90
Fax 0 52 41/89 20 90
www.miele.de
Quelle/Privileg
90750 Fürth
Tel. 0 180 5/31 00
Fax 0 180 5/30 39 09
www.quelle.de
Siemens
Carl-Wery-Str. 34
81739 München
Tel. 0 180 5/22 23
Fax 0 89/45 90 23 47
www.siemenshausgeraete.de
Whirlpool
siehe Bauknecht
MATRATZEN
Seite 70–73
Body Support
Flexan
Rheintalbahnstr. 45
68753 Waghhäusel
Tel. 0 72 54/95 23 93
Fax 0 72 54/95 23 97
www.flexan.de
Kaufhof/Fabiani
MGB
Metro Group Buying
Postfach 23 03 62
40089 Düsseldorf
Tel. 02 11/96 90
Fax 02 11/9 69 23 24
www.metro-mgb.com
Matraflex
Postfach 91 60
32738 Detmold
Tel. 0 52 31/9 55 60
Fax 0 52 31/5 07 86
www.matraflex.de
Neckermann.de
Hanauer
Landstr. 360–400
60386 Frankfurt
Tel. 0 69/4 04 01
Fax 0 69/4 04 42 35
www.neckermann.de
Penny/Softpur
50603 Köln
Tel. 0 180 3/33 10 10
Fax 02 21/1 49 90 00
www.penny.de
Prodormia
Silentnight Houben
Breite Str. 180
41836 Hückelhoven
Tel. 0 24 33/97 40
Fax 0 24 33/97 41 15
www.silentnighthouben.de
Quelle/
Schlaf gut
Wittekindstr. 26
90431 Nürnberg
Tel. 0 180 5/31 00
Fax 0 180 5/30 39 09
www.quelle.com
Rummel-Matratzen
Postfach 16 49
91406 Neustadt
a.d.Aisch
Tel. 0 91 61/88 00
Fax 0 91 61/88 01 19
www.rummelmatratzen.de
Schlaraffia-Werke
Hülser
Postfach 60 01 05
44841 Bochum
Tel. 0 23 27/32 50
Fax 0 23 27/32 52 09
www.schlaraffia.de
HALLENSPIELPLÄTZE
Seite 78–83
Alcino
Scharnebecker Weg 23
21365 Adendorf
Tel. 0 41 31/68 44 90
Fax 0 41 31/6 84 49 10
www.alcino.de
Bim & Boom
Kinderspielland
Beilsteiner Str. 109
12681 Berlin
Tel. 0 30/78 08 59 39
www.bim-boom.de
Bullermeck
am Alfsee
Barlager Str. 11
49597 Rieste
Tel. 0 54 64/9 67 80
Fax 0 54 64/96 78 29
www.bullermeckalfsee.de
Erlebnispark
Gevelsberg
Kölner Str. 110
58285 Gevelsberg
Tel. 0 23 32/53 34 33
Fax 0 23 32/53 34 32
www.erlebnispark-ge
velsberg.de
Indoo Spielwerk
Ewige Weide 1
22926 Ahrensburg
Tel. 0 41 02/20 09 00
Fax 0 41 02/20 09 29
www.indoo.de
Jacks Fun World
Miraustr. 38
13509 Berlin
Tel. 0 30/41 90 02 42
Fax 0 30/41 90 02 37
www.jacksfun-world.de
Jelly-Beans
Holsterfeld 3
48499 Salzbergen
Tel. 0 59 71/9 91 09 50
Fax 0 59 71/9 91 09 51
www.jelly-beans-spiel
welt.de
Kid´s World
Saarwellinger Str. 199
66740 Saarlois
Tel. 0 68 31/9 66 99 45
www.kidsworld-sls.de
Klabauterland
Lochwiesen
76661 Philippsburg
Tel. 0 72 56/80 06 00
www.klabauterland.de
LolliHop
Colmdorfstr. 3
81249 München
Tel. 0 89/86 46 60 80
Fax 0 89/86 46 60 81
www.lollihop.de
Molli Bär
Spielpark
Am Industriering 2
49696 Molbergen
Tel. 0 44 75/94 15 15
Fax 0 44 75/94 15 16
www.molli-baer.de
OkidokiKinderland
Frankenseite 85
47877 Willich
Tel. 0 21 54/9 54 20
Fax 0 21 54/95 42 20
www.okidoki-Kinder
land.net
Pippolino
Masurenallee 21–23
47055 Duisburg
Tel. 02 03/72 68 72
www.pippolino.de
Rabatzz!
Kieler Str. 571
22525 Hamburg
Tel. 0 40/54 70 96 90
Fax 0 40/54 70 96 99
www.rabatzz.de
Springolino
Ackerstr. 35
32051 Herford
Tel. 0 52 21/69 24 24
Fax 0 52 21/69 24 25
www.springolino.de
Trampoline am See
Viehweide 91
74080 Heilbronn-Böckingen
Tel. 0 71 31/3 90 28 28
Fax 0 71 31/3 90 25 97
www.trampolineheilbronn.de
Trampolino
Stadionstr. 89
56626 Andermach
Tel. 0 26 23/98 98 31
Fax 0 26 23/4 9319 79
www.trampolinoandernach.de
Tumultus
Lohweg 2
30559 Hannover
Tel. 05 11/26 09 11 90
Fax 05 11/26 09 11 99
www.tumultusspielpark.de
Yupidu
Werther Str. 3
46359 Bocholt
Tel. 0 28 71/2 19 07 41
Fax 0 28 71/2 19 08 35
www.yupidubocholt.de
FITNESSSTUDIOS
Seite 88–93
Eisenhauer
Wilhelmshavener
Heerstr. 79
26125 Oldenburg
Tel. 04 41/7 30 07
Fax 04 41/7 30 08
www.eisenhauertraining.de
Elixia
Landsberger Allee 117a
10407 Berlin
Tel. 0 30/33 02 20 00
Fax 0 30/33 02 22 99
www.elixia.de
FitnessCompany
Kennedyallee 87
60596 Frankfurt
Tel. 0 180 5/10 12 11
Fax 0 69/96 37 30 99
www.fitcom.de
Holmes Place
Friedrichstr. 68
10117 Berlin
Tel. 0 30/20 62 49 49
Fax 0 30/20 62 49 45
www.holmesplace.de
Injoy
Borkener Str. 64
46284 Dorsten
Tel. 0 23 62/94 69 46
Fax 0 23 62/94 60 56
www.injoy.de
Kieser
Kanzlerstr. 126
CH–80 36 Zürich
Tel. 0 800/6 66 77 71
Fax 00 41/44/2 96 17 77
www.kiesertraining.com
McFit
Tannenberg 4
96132 Schlüsselfeld
Tel. 0 95 52/9 31 90
Fax 0 95 52/93 19 19
www.mcfit.de