Perfekt vernetzt
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Perfekt vernetzt
01/11 TruServices Journal Blechbearbeitung in der Praxis Drei gegen den Rest Maschine, Software, Werkzeug: So geht restgitterfreies Stanzen Perfekt vernetzt Eine Software für die gesamte Fertigung: Mit TruTops Fab Punkt für Punkt die ganze Produktion im Blick Seite 10 Doppelt spitze Ein Kunde, zwei Außendienstberater: Das ist erstklassiger Service Scharf und beweglich Das neue Folientrennwerkzeug mit Keramikkugelspitze trennt präzise Im Shop Kaufen und sparen Attraktive Mengenrabatte machen Vebrauchsteile noch günstiger Inhalt Technik Gut zu nutzen Nachrichten rund um die Technik 4 Fertigungssteuerungssoftware Ihr cleverer Fertigungsnavigator 6 Software Auf ein Wort: Warum geht der Dongle in Rente? MyTRUMPF Virtuell gekauft, persönlich betreut 10 Auf ein Wort 11 Warum geht der Dongle in Rente? Vertrieb Verkaufen ist nicht alles 12 Servicevereinbarungen Komfortables Mehrwertpaket 14 Ein Passwort ist sicherer, macht vieles einfacher und bringt mehr Flexibilität. Jetzt schnell Ihren Dongle zurückschicken und vielleicht eines von drei iPads gewinnen. Seite 10 Ersatzteile und Gebrauchtmaschinen Düsen-Trieb15 Zeit für eine neue? 15 Stanzzubehör Sieben Asse im Ärmel 16 Wissen Software und Stanzwerkzeuge Eingespieltes Dreigespann Harte sanfte Kugelspitze 18 19 Software Optimiert für alle In fünf Schritten fix kalkuliert 20 20 Wartung und Technik Wartung zahlt sich aus Wissen, wie’s geht 21 21 Gut zu wissen Neues rund um TruServices 22 Shop Besonderes für unsere Leser 24 MyTRUMPF Virtuell gekauft, persönlich betreut Auch im Onlineportal MyTRUMPF sind reale Ansprechpartner für Sie da. Fragen und Anregungen, wie zum Beispiel von unserer Kundin He Min, helfen uns bei der Serviceoptimierung. 11 Seite Schnellübersicht — Seiten Stanzen: 4, 5, 6, 10, 11, 16, 18, 19, 20, 21 TruServices Journal Ausgabe Juli 2011 Blechbearbeitung in der Praxis Herausgeber Lasern: 4, 6, 10, 11, 15, 20, 21, 22, 23 TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH + Co. KG, Johann-Maus-Straße 2, 71254 Ditzingen, +49 (0)7156 303-0, www.trumpf.com, V.i.S.d.P. Dr. Gerhard Rübling Chefredaktion Reinhold Groß, [email protected] Biegen: 4, 6, 10, 11, 19, 20, 21 Projektkoordination Babette Kopp Redaktion pr+co Gmbh, Stuttgart, Norbert Hiller, Monika Unkelbach, Julia Graf, Julia Schmidt, Tobias Brunner Fotos Fotostudio Loster, KD Busch, iStockphoto, Fotolia Management: 6, 12, 14, 15, 20, 21, 22 Gestaltung & Illustrationen pr+co Gmbh, Stuttgart, Tine Bärthel Reproduktion Reprotechnik Herzog GmbH, Stuttgart Herstellung frechdruck GmbH, Stuttgart Bei Adressänderung Mail an: [email protected] 2 TruServices Journal 01|11 Editorial Fertigungssteuerung Ihr cleverer Fertigungsnavigator Mit TruTops Fab sind Sie jetzt auch mobil auskunftsfähig. Denn von der Kalkulation über die Produktion bis hin zur Rechnungserstellung sind alle wichtigen Punkte Ihrer Fertigung transparent. 6 Seite Stanzwerkzeuge Sieben Asse im Ärmel Optimal eingestellte und gewartete Werkzeuge sind Voraussetzung für optimale Stanzergebnisse. Sieben Asse halten Stanzwerkzeuge fit. 16 Seite Shop Tastscheiben Damit der Winkel beim Biegen stimmt und schon das erste Teil zum Gutteil wird. Seite Sehr geehrte Leserinnen und Leser, sind Sie auch Netzwerker? Angesichts der Diskussion um soziale Netze kann man es sich fast nicht mehr erlauben, nicht dabei zu sein. Dabei sind Netzwerke keine Errungenschaft des Internets. Schon das Fischernetz weist alle Merkmale des modernen Networkings auf: Die Anordnung der Knoten und die klar definierte Beziehung dieser Knoten zueinander über Verbindungsschnüre erlauben es, die Produktivität beim Fischfang um ein Vielfaches zu steigern. Zugegeben, soziale Netzwerke sind vielschichtiger und komplexer. Dennoch liegt allen Netzwerken der Gedanke zugrunde, die Effizienz der einzelnen Teilnehmer zu steigern. Auch die Blechfertigung funktioniert wie ein Netzwerk. Teilnehmer sind Menschen, Maschinen und Material, die miteinander verknüpft sind, voneinander abhängen und miteinander kommunizieren. Wie bei einem Fischernetz stellen fehlende Verbindungen oder zu schwach ausgelegte Knoten Schwachstellen dar. Wo auf See ein großer Teil des Fangs entweichen kann, wird im betrieblichen Alltag Verschwendung verursacht. Wir legen daher mit unserer Software einen Schwerpunkt auf das intelligente Zusammenspiel der Knoten in der Fabrik. Unsere Fertigungssteuerungssoftware TruTops Fab bietet maximale Übersicht über ihr Produktionsnetzwerk. Damit werden Engstellen im Ablauf aufgezeigt, Verschwendung wird transparent und eilige Aufträge können schneller und einfacher abgearbeitet werden. Das ist heute wichtiger denn je: Nach der Krise freuen wir uns alle über volle Auftragsbücher. Themen wie Verfügbarkeit, Produktivitätssteigerung oder Nutzungsgrade stehen wieder im Vordergrund. Auf der zurückliegenden Blechexpo haben wir genau wie in diesem TruServices Journal das Thema „Perfekt vernetzt“ deshalb zum Leitmotto gewählt. Das partnerschaftliche Netzwerk mit Ihnen, unseren Kunden, möchten wir weiter ausbauen. Dazu gehört, dass wir genau hinhören. Mit Kundenumfragen sind wir seit Jahren aktiv am Puls des Geschehens und leiten unser Handeln unmittelbar aus Ihrem Feedback ab. Wie bei jedem Netzwerk dient auch dieses dazu, uns gemeinsam erfolgreicher zu machen. Deshalb freuen wir uns über jede Rückmeldung von Ihnen. 24 Dr. Gerhard Rübling, Geschäftsführer TruServices Journal 01|11 3 Technik News Gut zu nutzen Virtueller Rundgang Mit der TruPunch 5000 ganze 75 Prozent weniger Arbeitsgänge für einen sicheren Tritt. Gesehen bei … Trittfest Ganz schön clever: der richtige Tritt in nur einem Schritt. Die Kanter & Schlosser Metall-GmbH bearbeitet ihre Trittbleche für beispielsweise Baumaschinen und Transporter komplett in nur einer Aufspannung. Wo man früher Teile zugekauft und dadurch Lieferzeit und Arbeitsgänge erhöht wurden, kommt jetzt die TruPunch 5000 zum Einsatz. Mit einem Umformwerkzeug der Größe 5, speziellen Stanzwerkzeugen zum Vorstanzen und ohne aktive Matrize fertigen „Die Kanter“ Trittbleche komplett selbst – und können zusätzlich die Gestaltung variieren. Auch Geschäftsführer Dieter Rotsch ist stolz: „Durch den Einsatz der TruPunch 5000 reduzieren wir die ursprünglichen Arbeitsgänge um 75 Prozent, die Lieferzeit um 50 Prozent – und sind flexibler denn je.“ Dieter Rotsch, Geschäftsführer der Die Kanter & Schlosser Metall-GmbH, Trier, www.die-kanter.de. 4 TruServices Journal 01|11 // Ein individuelles Sonderwerkzeug im „E-Shop Biegewerkzeuge“ anzufragen, ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Wer zum ersten Mal eine Anfrage hat, kann sich jetzt auf der TRUMPF Webseite in einem Webinar (Kurzschulung per Onlinevideo) Schritt für Schritt durch den gesamten Vorgang führen lassen. Von der Auswahl der verschiedenen Sonderwerkzeuganwendungen über die Eingabe Ihrer individuellen Fertigungsdaten bis hin zum fertigen Anfrageformular: Das Webinar lässt keine Frage offen. Am besten gleich ausprobieren! www.de.mytrumpf.com und www.de.trumpf.com Biegewerkzeuge bestellen leicht gemacht: Unser virtueller TRUMPF Berater leitet Sie Schritt für Schritt an. Weniger Chemie – mehr Leistung // Im TRUMPF Easy-Kit waren bisher alle Mittel für einen einfachen und sicheren Wasserwechsel der Kühlwasserkreisläufe einer Lasermaschine enthalten. Eine Änderung lokaler Chemikalienverordnungen erforderte eine Umstellung der bestehenden Easy-Kits. Diese Gelegenheit nutzte TRUMPF und hat die Einsatzmöglichkeiten so erweitert, dass die Easy-Kits jetzt nicht nur umweltfreundlicher sind, sondern nun bei allen TRUMPF Maschinen und Lasern eingesetzt werden können. Das bringt sowohl der Umwelt als auch dem Kunden Vorteile. Ein Kühlwasserwechsel ist jetzt einheitlich nur noch alle zwölf Monate fällig. Zusätzlich wird die Maschinenverfügbarkeit dadurch erhöht, dass der Reinigungslauf beim Wasserwechsel hauptzeitparallel erfolgt. Ein Nachdosieren zwischen den Wasserwechseln entfällt und auch auf die Lagerhaltung kann verzichtet werden, denn die Easy-Kits sind jeweils für einen Wasserwechsel ausgelegt. Unterschiedlich große Aggregate und Kühlkreisläufe der Maschinen sowie verschiedene Gesetzgebungen der einzelnen Länder sind Gründe dafür, dass TRUMPF mehrere Easy-Kit Varianten anbietet. Kompliziert? Nein, ganz einfach: Fragen Sie uns. Wir empfehlen Ihnen genau das Easy-Kit, das zu Ihrer Maschine passt. >> [email protected] Umweltfreundlich, einfach und bequem ist der Kühlwasserwechsel mit Ihrem individuellen Easy-Kit. Christian Jakisch, Produktberater. Trickkiste Eierbecher gefällig? Sicher stanzen Besonders bei automatisierten Prozessen muss gewährleistet sein, dass der Stanzvorgang prozesssicher läuft. Dies unterstützen unsere Butzenrückhaltematrizen. Sie verhindern, dass beim Rückhub des Stempels der Stanzbutzen hochgezogen wird: Der Butzen bleibt in den gegenläufig angeordneten Nuten hängen und wird prozesssicher entsorgt. Ein Verhaken des Butzens kann damit ausgeschlossen werden. Ein weiterer Vorteil der Butzenrückhaltematrizen: kratzerarme Blechbearbeitung. Besonders beim Stanzen von Dünnblech kann es vorteilhaft sein, die Stanzbutzenabsaugung abzuschalten. Damit soll verhindert werden, dass das Blech an der scharfen Schneidkante oder einer möglichen Aufbauschneide an der Matrize „angesaugt“ wird. Auch in diesem Fall wird mithilfe der Butzenrückhaltematrize der Stanzbutzen sicher entsorgt. Matrizen, die schon im Einsatz sind, können problemlos nachgerüstet werden. >> [email protected] Die Butzenrückhaltematrize entsorgt Stanzbutzen prozesssicher durch gegenläufig angeordnete Nuten. // Sie waren ein „Hingucker" bei der Werkzeugpräsentation auf dem TRUMPF Messestand während der letzten EuroBLECH: wohlgerundete Eierbecher, geformt mit speziell für das Tiefziehen entwickelten Werkzeugen. Diese Werkzeuge der Größe 5 für die aktive Matrize wurden von TRUMPF in Zusammenarbeit mit dem Institut für Umformtechnik (IFU) der Universität Stuttgart im Rahmen einer Studienarbeit realisiert und sind sowohl auf der TruPunch 5000 als auch auf der TruMatic 7000 mit aktiver Matrize einsetzbar. Tiefziehen ist immer dann gefragt, wenn größere Teile so geformt werden müssen, dass die Wandstärken innerhalb der Ausformung möglichst nicht ausgedünnt werden. Speziell bei hohen und gegenläufigen Umformungen stößt dabei das übliche Streckziehen oft an seine Grenzen. Mit den neuen Sonderwerkzeugen ist es möglich, Bleche – ganz nach Bedarf – optimal in Form zu bringen. Sie stellen sicher, dass es beim Nachfließen des Materials aus dem Umfeld weder Mit diesen Sonderwerkzeugen der Größe 5 für die aktive Matrize gelingen Umformungen durch Tiefziehen ohne Probleme – nicht nur bei Eierbechern. zur Faltenbildung noch zum Ausfransen der Blechkante kommt. Das Ergebnis: formschöne Wölbungen mit gleichmäßiger Wandstärke für Näpfe und Ablaufsiebe oder eben auch ästhetisch gestaltete Eierbecher. >> [email protected] Schluss mit Nibbelmarken // Störende Nibbelmarken gehören mit dem Stanzwerkzeug MultiShear zum Besäumen der Vergangenheit an. Der Blechrand lässt sich damit einfach und frei von Ansatzmarken besäumen – ganz ohne Nachbehandlung. Zusätzlich spart der Einsatz des Werkzeugs auch Material. Die Überdeckung, also die Breite des abgetrennten Blechstreifens, kann ab drei Millimeter frei gewählt werden. Beste Teilequalität garantiert eine empfohlene Überdeckung von zehn Millimetern. Aufgrund der maximalen Trenngeschwindigkeit von zwölf Metern pro Minute arbeitet MultiShear stanztypisch wirtschaftlich und ist dank Beschichtung mit MultiDur Performance auch besonders verschleißfest. Mit dem Stanzwerkzeug MultiShear zum Besäumen wird aufwendiges Nachbearbeiten der Blechränder überflüssig. >> [email protected] TruServices Journal 01|11 5 Ihr cleverer Fertigungsnavigator TruTops Fab bietet automatisierte Abläufe und Transparenz an allen Arbeitsplätzen. 6 TruServices Journal 01|11 Fertigungssteuerungssoftware Technik // Unbedingte Liefertreue und tadellose Qualität gepaart mit höchster Flexibilität und Zuverlässigkeit: Was nach der Quadratur des Kreises klingt, bestimmt den Alltag in der Blechfertigung. Nur mit optimierten Prozessabläufen und einem klaren Blick auf die Fertigungskette gelingt es, den Marktanforderungen gerecht zu werden. Daher stellte TRUMPF auf der Blechexpo 2011 das Thema Software in den Fokus. Denn mit TruTops Fab, der Software zur Fertigungssteuerung, lässt sich die gesamte Produktion vernetzen. Automatisierte Abläufe Wissen, was läuft, wo es gegebenenfalls „hängt“ und wann möglicherweise Materialengpässe drohen, ist längst keine Frage des Managements by walking around mehr. Ein Fertigungsleiter im modernen Blechbetrieb ist heute vom Schreibtisch aus auskunftsfähig – per Knopfdruck vor dem Monitor. Denn eine automatisierte Produktion ohne leistungsfähige Software zur Steuerung und Überwachung der Abläufe ist nur die halbe Miete. Kalkulieren, schachteln, produzieren gelingt automatisch mit TruTops Fab, dem leistungsfähigen Navigator für die Blechfertigung. Von Anfang an. Bereits mit der Kundenanfrage wird der Grundstein zu einem durchgehenden Informationsfluss gelegt. Von der Kalkulation über Angebot und Auftragsbestätigung bis hin zum Fertigungsauftrag und der Ausstellung der Versandpapiere nach der Rückmeldung „Auftrag erledigt“. Mit einem Klick wird aus einem Angebot ein Kundenauftrag, aus dem Kundenauftrag ein Produktionsauftrag. und automatisch eine Bestellliste generiert. TruTops Fab weist dann den Maschinen das auftragsbezogene NC-Programm zu. Und aus dem Auftragspool heraus entstehen die kompletten Arbeitspläne, Werkstattlaufkarten und Materialbegleitscheine. Transparenz an jedem Platz Wie TruTops Fab auf Materialeffizienz und damit Kostenaspekte einzahlt, verdeutlicht ein BeiWissen, was läuft, spiel: B eim Laserschneiden ist keine Frage des prüft TruTops Fab alle Teile, die Managements by zur Bearbeitung anstehen, und zeigt den Programmierern die walking around mehr Bleche nach Materialart sortiert an. Somit werden Materialien pro Arbeitstag und nicht pro Auftrag geschachtelt. Zum anderen kontrolliert die Software jedes Restblech und schlägt den Programmierern vor, es für spätere Aufträge statt eines neuen Blechs zu verwenden. Auch in der Vorratshaltung entstehen positive Nebeneffekte. Weil Transparenz bei allen Lagerplätzen besteht, kommen keine Zweifel über die Materialverfügbarkeit auf. Der weitgehende Abbau vielfach üblicher Puffer- und Sicherheitsbestände ist deshalb ein kostenrelevanter Aspekt. TruTops Fab bewährt sich bei Lohnfertigern ebenso wie als Subsystem zur PPS-Lösung in großen Unternehmen. Im Industriestandard definierte Schnittstellen sorgen dabei für eine reibungslose Kommunikation – zu übergeordneten IT-Systemen genauso wie gegebenenfalls zu einer nachgelagerten Betriebsdatenerfassung. Auf der Blechexpo 2011 wurde erstmals auch eine App von TruTops Fab für das iPad vorgestellt. Damit sind Sie nicht nur am Schreibtisch auskunftsfähig, sondern auch mobil. Ihr Kontakt für Fertigungssteuerungssoftware: E-Mail: [email protected] Telefon: +49 (0) 7156 303 – 5577 Punkt für Punkt informiert Danach weiß der Disponent zu jeder Zeit, wo der Auftrag steht und ob auch für den nächsten Schritt Material, Maschinenkapazitäten und die erforderlichen weiteren Ressourcen zur Verfügung stehen. Und schon bei Auftragsannahme ist klar, ob das notwendige Material im Lager verfügbar ist. Da hinterlegte Mindestbestände mit Materialund Lieferantenverwaltung gekoppelt sind, wird sofort ein Bestellvorgang angestoßen TruServices Journal 01|11 7 Technik Fertigungssteuerungssoftware Navigator für die Blechfertigung. Der Leistungsumfang. Automatische Abläufe in der gesamten Fertigung // Von der Auftragskalkulation und Auftragsschachtelung über die NC-Programmverwaltung bis zum Lager sind alle Bereiche in TruTops Fab integriert. Der Navigator für die Blechfertigung ist modular aufgebaut und kann nach Bedarf individuell zusammengestellt werden. Mit ERP- und PPS-Systemen kommuniziert TruTops Fab genauso direkt und unkompliziert wie mit TRUMPF Maschinen, Fremdsystemen und Lagern. Produktionssteuerung Damit Maschinen besser ausgelastet und die Fertigungsprozesse übergreifend optimiert werden, steuert und verwaltet TruTops Fab die komplette Produktion, vereinfacht die Kapazitätsplanung, schachtelt Aufträge und gibt die NC-Programmdaten an die Maschinensteuerung weiter. Auch das Zusammenfassen verschiedener Einzelbauteile zu Baugruppen leistet die Software. Per Mausklick ist jederzeit der aktuelle Auftragsstand abrufbar. Die Anbindung ans Hochregallager ermöglicht das vollautomatische Be- und Entladen von Laserflachbettmaschinen. Beschaffung Lieferantenverwaltung, Abwicklung von Bestellungen sowie der Abgleich von Rechnungen und Zahlungen wickelt TruTops Fab automatisch ab. Technischer Kundendienst und Schulung TRUMPF bietet ein umfangreiches Programm an Softwareschulungen und unterstützt selbstverständlich den Installationsprozess vor Ort. Lagerverwaltung Der Materialbestand aller Maschinen und Lagersysteme, Einzelbestände an manuellen Lagerorten, aber auch Behälter werden mit TruTops Fab verwaltet und zusammengeführt. Kundenbetreuung Sowohl die Angebots- und Rechnungserstellung als auch die Verwaltung von Kundenaufträgen und das Mahnwesen erledigt TruTops Fab. Kalkulation Angebotspreise und Fertigungszeiten für die Produktionsplanung mit einer Vor- und Nachkalkulation sind ebenfalls im Funktionsumfang enthalten. Transparenz im Blechlager. 8 TruServices Journal 01|11 Auch automatisierte Biegemaschinen hat TruTops Fab im Fokus. Stimmen zu TruTops Fab TruTops Fab ist die perfekte Ergänzung zur voll automatisierten Prozesskette Blech. Mit der Einführung beseitigt man quasi nebenbei Fehlerquellen, vereinheitlicht Abläufe und minimiert die Verschwendung von Material.“ Steffen Albrecht, Geschäftsführer von PreTec, Dresden Wir haben uns mit dem Aufbau einer hoch automatisierten Blechfertigung bewusst für ein Gesamtsystem entschieden und von Anfang an TruTops Fab integriert. Denn auch die fertigungsvorbereitenden Prozesse dürfen nur ein Minimum an Zeit benötigen.“ Thomas Menzel, Leiter des Produktionszentrums Blechteilefertigung von Kaeser Kompressoren, Coburg Unser oberstes Ziel war es, durch verbesserte Bauteilschachtung die Menge an Abfall zu verringern. Mit TruTops Fab ist es möglich, sämtliche Bauteile aus einer Vielzahl von Bestellungen aus derselben Materialart sinnvoll zu schachteln; dadurch werden Effizienz und Effektivität beim Einsatz unseres Lasers erheblich verbessert.“ Stuart Small, Geschäftsführer bei Stevens Rowsell & Co. Ltd, UK Wir profitieren von dem in der Software abgebildeten Erfahrungsschatz. Deshalb lohnt es sich, Prozesse an die Softwarevorgaben anzupassen. Heute bin ich auf Knopfdruck vom Schreibtisch aus auskunftsfähig.“ Ralf Berger, Prokurist von hbk metallbearbeitung gmbh, Goldkronach TruServices Journal 01|11 9 Technik Software Auf ein Wort, Frau Stöhrer Gewinnspiel Dongle gegen iPad 2 Unter allen Kunden, die ihren Dongle an uns zurückschicken, verlosen wir: 3 x einen Apple iPad 2 und zusätzlich 100 x je ein Jahr kostenlose Servicevereinbarung Software für alle bei Ihnen vorhandenen Technologien aus den Paketen ■■ TruTops Laser ■■ TruTops Punch ■■ TruTops Bend ■■ TruTops Tube Also schnell den Dongle in die von TRUMPF vorbereitete Versandtüte und ab die Post! Warum geht der Dongle in Rente? Sicherer, flexibler, einfacher: Mit der Version TruTops 2.2 erhalten Kunden ein Passwort statt des Dongles. Der Dongle hat ausgedient. Warum? Tanja Stöhrer: Mit dem neuen Schutzverfahren wird für den Kunden vieles leichter. Das fängt schon bei der Aktivierung der Software an: Das geht jetzt schnell und einfach online. Nach der Freischaltung steht die Software sofort, ohne zeitliche Verzögerung, zur Verfügung. Die einmalige Onlineaktivierung, die sowohl für Einzel- als auch für Netzwerklizenzen gilt, macht die Hardware – also den Dongle – überflüssig. Wie steht’s mit der Flexibilität? Tanja Stöhrer: Für unsere Kunden erhöht sich die Flexibilität spürbar. Alle Kunden erhalten eine Floatinglizenz. Damit können einzelne Lizenzen beliebig im Netzwerk verwendet und ausgecheckt werden, zum Beispiel für eine Home-OfficeNutzung. Und das Ganze ist für den Kunden jetzt kostenlos. Wie funktioniert die Umstellung konkret? Tanja Stöhrer: Der Kunde wird per Mail über die Umstellung informiert und erhält gleichzeitig den Lizenzschein mit Passwort zur Aktivierung. Er installiert wie gehabt die Software mittels DVD und gibt bei der Onlineaktivierung nur noch sein Passwort ein. Dann ist die Software sofort einsatzbereit. Und was geschieht mit dem Dongle? Tanja Stöhrer: Wir bitten unsere Kunden, ihre Dongles an uns zurückzuschicken. Um ihnen das so bequem wie möglich zu machen, erhalten sie von uns eine passende Versandtasche. Wir kümmern uns dann um die fachgerechte Entsorgung der Dongles. Erfolgt die Installation der Software durch unseren Technischen Kundendienst, kann dieser den Dongle gleich mitnehmen. Lesen Sie zu TruTops 2.2 auch unseren Beitrag auf Seite 20. >> [email protected] Tanja Stöhrer, Produktmarketing Software bei TRUMPF, freut sich über jeden Dongle. Teilnahmebedingungen unter: www.de.trumpf.com Das „Dongle-Ding“ Dass der Dongle - oder auch Kopierschutzstecker - seinen Namen von einem frustrierten Softwareentwickler namens Don Gall hat, ist nur eine Anekdote. Wahrscheinlicher kommt die Bezeichnung vom englischen Begriff „to dangle“, deutsch „baumeln oder herabhängen“. 10 TruServices Journal 01|11 MyTRUMPF Technik Virtuell gekauft, persönlich betreut TRUMPF M it MyTRUMPF sind Sie immer auf dem neuesten Stand – und mit der Userbetreuung gut beraten. // Rund um die Uhr einkaufen gehen und immer aktuell informiert bleiben – MyTRUMPF macht es möglich, 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Mit dem Kundenportal haben Sie die von Ihnen eingesetzten TRUMPF Produkte immer im Blick, erhalten aktuelle Angebote, Tipps und Tricks zum Umgang mit Dienstleistungsprodukten und Informationen über Neuentwicklungen. Die Plattform öffnet Ihnen die TRUMPF Welt mit einem Klick, ganz individuell auf Sie zugeschnitten. Sollte beim virtuellen Einkaufsbummel mal etwas schiefgehen, ist es schön, zu wissen, dass jederzeit kompetente Ansprechpartner bereitstehen. Sie haben Ihr Passwort vergessen, sich auf der Suche nach Ersatzteilen verlaufen oder haben Fragen zu Ihren individuellen Einstellungen? Dann genügt eine E-Mail oder ein Anruf und unsere Mitarbeiter werden für Sie aktiv. Schnell, freundlich und zuverlässig helfen wir Ihnen bei allen Fragen rund um das Portal und die virtuellen Einkaufswelten. Jetzt neu Auf Wunsch richtet TRUMPF Ihnen nun auch einen Lesezugriff für den E-Shop ein. Ihre Mitarbeiter können den E-Shop damit uneingeschränkt nutzen und sich über alle aktuellen Produkte informieren. Lediglich der Bestellknopf ist für diese Benutzergruppe nicht vorhanden, eine Bestellung lässt sich also nicht auslösen. Stattdessen können sich die Mitarbeiter Die Kommunikation mit TRUMPF ihre Auswahl als übersichtliche PDF-Liste zufunktioniert. Meine Anregungen zu sammenstellen und diese auf Wunsch an den MyTRUMPF stoßen auf offene Ohren." Ich Einkauf weiterreichen. Mit dem erweiterten nutze das Kundenportal MyTRUMPF regelmäßig, um Berechtigungskonzept haben alle Mitarbeiter nach aktuellen Teilen und Angeboten zu suchen. Tags- einen aktuellen Überblick über die bestehenden über hat man normalerweise sehr viel zu tun, da bleibt TRUMPF Produkte. gar keine Zeit, sich zu informieren. Das kann ich nun bequem am Abend nachholen und in aller Ruhe Artikel Sie interessieren sich für den Lesezugriff? Dann und Preise vergleichen. So bin ich zeitlich nicht mehr wenden Sie sich einfach über das MyTRUMPF gebunden. Ich finde es besonders nützlich, dass alle Kontaktformular an uns oder nutzen Sie bei der technischen Daten zu meinen Maschinen im Portal hin- Registrierung das Feld für zusätzliche Angaben. terlegt sind. Wenn ich mich einlogge, genügt ein Klick Gerne richtet unser Team Ihnen oder Ihren MitHe Min, Geschäftsführerin des auf ‚Ersatzteile‘ und ich sehe sofort alle Produkte, die für arbeitern den gewünschten Zugriff ein. 2009 von ihr gegründeten Untermich relevant sind. Ich muss nicht erst prüfen, was für nehmens HeMin Metalltechnik meine Maschinen überhaupt infrage kommt. TRUMPF >> [email protected] in Braunschweig, ist regelmäßige hat das Portal immer weiter optimiert und meine Nutzerin von MyTRUMPF. Anregungen mit aufgenommen. Anfangs www.hemin-metalltechnik.de wurden die Angebote zum Beispiel online noch gar nicht angezeigt, das ist nun anders. Heute sieht man alles gleich auf einen Blick. Überhaupt ist MyTRUMPF jetzt viel übersichtlicher und die E-Shops sind einfacher zu handhaben.“ Tom Steller, Sven Gebhardt und Patrick Ehmann (von links) von der MyTRUMPF Userbetreuung sind auch im Netz ganz persönlich für Sie da. Technik Vertrieb Verkaufen ist nicht alles Dienstleistungsberater und Werkzeugmaschi- nenberater: eine Außendienst-Doppelspitze, von der Kunden profitieren. //Auch nach dem Kauf einer TRUMPF Maschine erwartet der Kunde erstklassige Betreuung – und das war auch schon immer selbstverständlich. Um allen Kunden einen noch individueller zugeschnittenen Service zu bieten, gibt es in jedem Verkaufsgebiet seit Längerem einen speziellen Dienstleistungsberater vor Ort, der für viele Fragen nach dem Maschinenkauf zur Verfügung steht. Doppelt hält besser Schon vor dem Maschinenkauf ist der Dienstleistungsberater kompetenter Ansprechpartner für die Biege- und Stanzwerkzeugauswahl. Danach steht er für die speziell auf den Kunden abgestimmte Beratung über geeignete After-Sales-Produkte zur Verfügung. Der Dienstleistungsberater nimmt sich Zeit, werkstattnah Prozesse und Abläufe beim Kunden kennenzulernen, und kann so zielgerichtet Hilfestellung bei deren Optimierung geben. Welche Werkzeuge sind geeignet? Welche Funktionserweiterungen bieten sich an? Wie komme ich schnell an ein Ersatzteil? Der Dienstleistungsberater unterstützt und ergänzt die Betreuung durch den Werkzeugmaschinenberater und ist Ansprechpartner für alle Fragen rund um Services. Mit dem Verkauf einer Maschine ist es für TRUMPF nicht getan. Eine umfassende After-Sales-Betreuung – in allen Belangen ein Partner sein – das ist Service, den TRUMPF Kunden erwarten können. Ihr Kontakt für Dienstleistungsberatung: Jörg Deppe freut sich über die Außendienst-Doppelspitze. Wenn ich den einen nicht erreiche, erreiche ich den anderen.“ Für mich liegt der große Vorteil der Betreuung durch zwei TRUMPF Mitarbeiter in der guten Erreichbarkeit. Herr Bauer war schon immer mein kompetenter Ansprechpartner, wenn ich vor oder auch nach dem Maschinenkauf Fragen hatte. Die Unterstützung durch Herrn Hermes macht die Dinge für mich noch bequemer, denn einer von beiden ist für mich immer erreichbar und ist schnell zur Stelle. Das noch intensivere Kennenlernen unserer Betriebsabläufe macht es möglich, uns gezielter und individueller zu beraten, und das Wissen, dass die Beratung sowohl vor als auch nach dem Maschinenkauf immer gewährleistet ist, gibt uns Sicherheit. Die in Hannover ansässige Fritz Deppe Blechverarbeitung wurde 1931 gegründet. Sie ist spezialisiert auf komplexe Teile im Bereich Gehäusebau und fertigt beispielsweise PC-Gehäuse, Schaltschränke und Steuerpulte. Seit 1999 leitet Jörg Deppe das Unternehmen mit 53 Mitarbeitern, das sich auch als Systemlieferant für diverse Industriezweige etabliert hat. E-Mail: [email protected] Telefon: +49 (0) 7156 303–36542 www.fritz-deppe.de Für alle After-Sales-Produkte, wie Stanz- oder Biegewerkzeuge, Schulungen sowie Inbetriebnahmen und Maschinenumzüge, ist Friedhelm Hermes (links) der richtige Ansprechpartner. Der Dienstleistungsberater gibt zielgerichtet Hilfestellung bei der Optimierung von Abläufen und ergänzt so die Betreuung durch den Werkzeugmaschinenberater. 12 TruServices Journal 01|11 Wir sind ein gutes Team.“ Gespräch mit der Außendienst-Doppelspitze Niedersachsen: Friedhelm Hermes, Dienstleistungsberater, und Hagen Bauer, Werkezeugmaschinenberater, betreuen Kunden jetzt gemeinsam noch intensiver. Wie profitieren Kunden von der Zweifach-Betreuung? Friedhelm Hermes: Wir sind dichter am Kunden dran. Durch die Zeit, die ich beim Kunden investiere, lerne ich seine Abläufe und Bedürfnisse intensiver kennen und kann ihm den Mehrwert, den TRUMPF schon immer geboten hat, besser und gezielter vermitteln. Hagen Bauer: Kunden konnten sich schon immer auf eine gute Betreuung nach dem Maschinenkauf verlassen, aber jetzt hat sie eine Vielfalt und einen individuellen Zuschnitt erreicht, die nicht unbedingt üblich sind. Wir ergänzen uns und können dadurch rascher reagieren: Wenn’s beim Kunden brennt, fährt eben einer von uns schnell hin. Das ist der Vorteil einer Vor-Ort-Betreuung. „Wir ergänzen uns und können rascher reagieren.“ Hagen Bauer, TRUMPF Werkzeugmaschinenberater „Die Kenntnis von Abläufen ist wichtig für gute Beratung.“ Friedhelm Hermes, TRUMPF Dienstleistungsberater Wie verläuft konkret die Zusammenarbeit zwischen Ihnen beiden? Friedhelm Hermes: Einmal pro Woche haben wir einen fixen Termin, bei dem wir alle Maschinenauslieferungen besprechen und unsere Besuche abstimmen. Aber selbstverständlich sind wir auch zwischendurch immer wieder in Kontakt, denn unsere Planung muss kundenorientiert und flexibel aufgebaut sein. Unsere Stärke ist die Kundennähe. Zu viel starre Zeiteinteilung schränkt uns ein und manche Anliegen können unsere Kunden nicht vorplanen. Hagen Bauer: Viele Kunden haben die Vorteile, die wir durch diese intensive Betreuung bieten, bereits für sich erkannt und nehmen sie mehr und mehr in Anspruch. Sie profitieren durch die effektivere Nutzung unserer Maschinen und Laser, weil sie ihre Produktivität erhöhen können und dadurch größeren Erfolg am Markt haben. TruServices Journal 01|11 13 Technik Servicevereinbarungen Komfortables Mehrwertpaket Mit den Servicevereinbarungen Software sind Sie immer up to date. // Stets auf dem Laufenden zu bleiben und dabei keine Zeit zu verlieren, kann ganz einfach sein: Mit den Servicevereinbarungen Software halten Sie Ihre TruTops Programme stets auf dem neuesten Stand. Und das macht sich bezahlt, denn regelmäßige Updates mit neuen Funktionen machen die Software noch anwenderfreundlicher und leistungsfähiger. Mit den Servicevereinbarungen Software erhalten Sie also ein ganzes Mehrwertpaket, das jederzeit Sicherheit und Komfort bietet. Ihr Mehrwert-Paket ■■ Höhere Produktivität durch regelmäßige Updates der TruTops Software ■■ Planbare Updatekosten durch einen jährlichen Festpreis ■■ Kostenlose Online-Ferndiagnose und -Fehlerbehebung ■■ Vergünstigte Arbeitsstunden für TruTops Installationen vor Ort ■■ Priorisierung Ihrer Anfrage bei hoher Dringlichkeit – erste telefonische Reaktion nach höchstens einer Stunde ■■ Kostenlose telefonische Beratung bei Update-Installationen und Serveränderungen (maximal 60 Minuten) ■■ Kostenlose Nachlieferung von Medien Sprechen Sie uns an! [email protected] Flexibilität, Know-how-Transfer und schnelle Fehlerbehebung.“ Warum haben Sie sich für die Servicevereinbarungen Software von TRUMPF entschieden? Eine Software wie TruTops von TRUMPF, wie wir sie etwa für die TruLaser 5030 im Einsatz haben, besteht Heinz und Rolf Schages sind von den ja heutzutage aus ver- Vorteilen der Servicevereinbarungen schiedenen Modulen, die überzeugt. beständig weiterentwickelt werden. Um hier stets auf dem aktuellsten Stand zu sein, ist es sowohl bei der Maschine als auch bei der Software unerlässlich, ein gutes Dienstleistungsangebot und einen verlässlichen Partner wie TRUMPF an der Seite zu haben. Welche Vorteile haben sich dadurch für Ihre Arbeit ergeben? Selbst für uns als langjährigen Dienstleister in Sachen Laserschneiden bietet das Werkzeug Laser immer wieder neue Anwendungswege. Auf mögliche Fehlerquellen weisen Softwarelösungen wie TruTops Fab bereits frühzeitig hin. Der Teleservice ermöglicht es uns, kurzfristig mit den TRUMPF Fachingenieuren in Kontakt zu treten und Lösungen – auch für besondere Kundenanforderungen – zu finden: Die sind technisch und wirtschaftlich ausgereift, kommen zeitnah und stellen unsere Kunden und damit uns zufrieden. Die Schages GmbH & Co. KG ist Spezialist für Laserschneiden, Abkanten und Präzisionsvermessungen (2D). Neben Maschinen von TRUMPF setzt das Unternehmen mit Sitz in Krefeld auch auf TRUMPF Software und die zugehörigen Servicevereinbarungen. www.schages.de 14 TruServices Journal 01|11 Ersatzteile und Gebrauchtmaschinen Technik Kleines Teil — große Wirkung // Die Laserdüsen Düsen-Trieb // Sie sind klein und äußerlich unscheinbar – tragen aber in Sachen perfekte Schneidqualität beim Laserschneiden eine große Verantwortung: Düsen von TRUMPF. Ob unverchromt oder hartverchromt – exakt abgestimmt auf die Technologietabellen unserer Maschinen sorgen sie für eine einwandfreie Gasströmung und damit für beste Schneidergebnisse. Unter der glänzenden Oberfläche, im Inneren der Düse, verbirgt sich geballte Technik: das Ergebnis zahlreicher Versuche. Denn die Düsen sind für einen perfekten Gasstrahl beim Laserschneiden zuständig und damit wichtig für ein hochqualitatives Schneidergebnis. Bohrung und Konus sind perfekt zentriert, was den Einstellungsaufwand – also die Zentrierung des Strahls zur Düse – auf ein Minimum reduziert. Schließlich hätten bereits kleinste Abweichungen einen erhöhten Schneidgasverbrauch zur Folge. Aufgrund der genau angepassten Fertigungsgeometrie der TRUMPF Düsen entsteht beim Ein- oder Auslauf einer Bohrung keinerlei Grat. Damit wird ein absolut gleichmäßiges Schneidergebnis in alle Richtungen sichergestellt. Praktisch verpackt, kommt das so wichtige Werkzeug als TRUMPF Originalersatzteil bei Bedarf im Handumdrehen zu Ihnen – dafür sorgt unsere Eins-a-Ersatzteillogistik. „Das Streben nach Genauigkeit treibt uns bei der Entwicklung von Laserdüsen an“, sagt Jürgen-Michael Weick, >> [email protected] Entwicklungsleiter Optische Komponenten bei TRUMPF. Zeit für eine neue? Nicht immer funktioniert das Prinzip „Alt gegen Neu“ so einfach und bringt so viele Vorteile. Attraktive Rückkaufangebote und optimale Beratung zur Neumaschine gehen Hand in Hand. Jetzt von attraktiven Rückkaufpreisen für Gebrauchtmaschinen profitieren. // Sie haben eine gepflegte Gebrauchtmaschine im Alter von bis zu sieben Jahren? Wir kaufen sie zu einem fairen Preis! Nutzen Sie jetzt die gute konjunkturelle Lage und profitieren Sie gleich doppelt: Mit einer auf Ihre aktuellen Bedürfnisse und Anforderungen angepassten Neumaschine erhöhen Sie Ihre Produktivität – durch die Rückgabe Ihrer gebrauchten sparen Sie bares Geld. Dabei ist die Abwicklung für Sie ganz einfach, denn wir bieten Ihnen den kompletten Tauschservice aus einer Hand. Übermitteln Sie uns einfach Maschinentyp, Maschinennummer und den aktuellen Betriebsstundenstand Ihrer gebrauchten und wir unterbreiten Ihnen ein attraktives Rückkaufangebot. Gleichzeitig beraten wir Sie, welche Neumaschine am besten zu Ihnen und Ihren Anforderungen passt – in Preis und Leistung. Alt gegen Neu: jetzt so günstig wie nie. >> [email protected] TruServices Journal 01|11 15 Technik Stanzzubehör Sieben Asse im Ärmel Für einen einwandfreien Stanzprozess sind die präzise Einstellung und das regelmäßige Nachschleifen der Werkzeuge entscheidend. Dafür bietet TRUMPF sieben Asse, die helfen, Ihre Stanzwerkzeuge fit zu halten. Sie sorgen für hohe Werkzeugverfügbarkeit und lange Lebensdauer. >> [email protected] 1. QuickSharp: Feinschliff mit links Schnelles und sicheres Nachschleifen von Stanzwerkzeugen ermöglicht das QuickSharp. Das digitale Display und die übersichtlichen Bedienelemente machen die Handhabung leicht. Mit integrierter Längenmessung und Einspannvorrichtung sowie dem automatischen Bearbeitungsprozess gelingt das hauptzeitparallele Nachschleifen ganz einfach. Das Stirnseitenschleifverfahren minimiert die thermische und mechanische Belastung der Schneidkanten und wahrt eine hohe Oberflächenqualität der Werkzeuge, auch bei Stempeln mit Scherschrägen. 2. QuickSet: einfach richtig eingestellt Mit dem QuickSet erfolgt die Ausrichtung und Fixierung von Stempel und Justierring hauptzeitparallel außerhalb der Stanzoder Kombimaschine. Werkzeuglänge und Nachschleifbetrag sind auf einem digitalen Display abzulesen. Die Ermittlung der Eintauchtiefe des Stempels in den Abstreifer dient aktiv zur Vermeidung von Kollisionen. Eine spezielle Aufnahme in der Grundplatte vereinfacht das Lösen der Zylinderschraube am Justierring. Das QuickSet eignet sich für flache und schergeschrägte Werkzeuge der Größe 1 und 2 sowie für MultiTool Werkzeuge. 3. QuickLoad: schnell für alles gerüstet Mit dem Rüstgerät für Werkzeugkassetten QuickLoad können Stempel, Matrize und Abstreifer schnell und exakt in die Werkzeugkassette eingesetzt und entnommen werden. Dank einer pneumatischen Entriegelung geht das sogar ganz ohne Kraftaufwand. Komfortabel, zeitsparend, effektiv.“ „Wir setzen das QuickSharp seit dem Jahr 2000 ein, davor wurde mit einer einfachen Flachschleifmaschine nachgeschliffen. Obwohl wir drei Stanzmaschinen und damit einen hohen Werkzeugbedarf haben, beträgt die tägliche Nachschleifdauer nur noch eine gute Stunde. Im Vergleich zum Schleifen mit der Flachschleifmaschine sparen wir mit dem QuickSharp 70 Prozent an Zeit. Zudem schleift die Maschine mannlos – das ist sehr komfortabel. Grundsätzlich schleifen wir alle Stanzwerkzeuge mit dem QuickSharp. Das reicht von Stempeln und Matrizen der Standardwerkzeuge, bis hin zu MultiTool Einsätzen und Trennwerkzeugen. Egal ob Flach-, Whisper- oder Dachschliff: Sowohl das Schliffbild als auch das Schleifergebnis sind optimal – das ist sehr zufriedenstellend.“ Christian Landwehr, Programmierer bei der Ruck Ventilatoren GmbH, setzt das QuickSharp für alle Stanzmaschinen ein. 16 TruServices Journal 01|11 Das im schwäbischen Boxberg ansässige Unternehmen Ruck Ventilatoren GmbH ist spezialisert auf Ventilator- und Lüftungstechnik sowie Gerätebau. www.ruck.eu 4. RTC Werkzeugkassette: Werkzeugwechsel im Handumdrehen Mit der RTC Werkzeugkassette für TruPunch und TruMatic Maschinen ist ein schneller, sicherer Werkzeugwechsel garantiert und für Ordnung gesorgt. Mit nur 600 Gramm Gewicht sind höchste Beschleunigungswerte der Maschine möglich. Verstärkte Federn sichern den Halt der Werkzeuge und der faserverstärkte Grundkörper aus Kunststoff schützt die Maschine gegen Überlast: Im Falle einer Kollision wird der Grundkörper zur Sollbruchstelle, um so Schäden am Stanzkopf zu vermeiden. Die zusätzliche Beschichtung der Kassettenarme gegen Passungs- und Flugrost verlängert die Lebensdauer der Kassette. Der ergonomische Haltegriff ermöglicht ein einfaches Handling. 5. QuickMove: Werkzeugkassetten mobil gemacht Die schnelle Beförderung gerüsteter Werkzeugkassetten von A nach B garantiert der Werkzeugkassettenwagen QuickMove. Das ergonomische Design ermöglicht leichte Lenkbarkeit, gute Übersicht und schnellen Zugriff. Nummerierte Plätze, Ölabsorbervlies, eine Halterung für Rüstplan und Begleitpapiere sowie integrierte Aufnahmen für Rüsthebel und Pratzen-Sechskantschlüssel sorgen für Komfort. 6. QuickPad: Kratzer haben keine Chance Die Beklebevorrichtung QuickPad ermöglicht das einfache Aufbringen von Klebepads auf Stanzwerkzeuge. So werden Kratzer und Abdrücke bei der Bearbeitung reduziert. Spezielle Pressvorrichtungen für die Matrizengröße 2, Zwischenring und Abstreifer stellen eine exakte Zentrierung der Pads auf dem Werkzeug sicher. Und: Durch die ElastomerPressringe wird das Klebepad blasenfrei angepresst. 7. Stanzwerkzeugschrank: alles in Ordnung Übersichtlich, platzsparend und sauber lassen sich Stanzwerkzeuge im Stanzwerkzeugschrank lagern. Vertikale Auszüge bieten beidseitig einen leichten und zeitsparenden Zugriff auf bis zu 700 Stanzwerkzeuge. Praktische Transporttaschen für Hubwagen und Stapler machen den Schrank mobil. Wir beraten Sie gerne: >> [email protected] TruServices Journal 01|11 17 Wissen Software und Stanzwerkzeuge Eingespieltes Dreigespann Das effiziente Zusammenspiel von Maschine, Software und Werkzeugen macht es möglich, Bleche – ganz ohne Restgitter – zu zertrennen. Bei TRUMPF bilden die Stanzmaschinen TruPunch 3000 und TruPunch 5000, die Software TruTops Punch und pfiffige Werkzeuge ein unschlagbares Team. Der drehbare Stanzkopf sorgt für Flexibilität bei der Blechbearbeitung. >> [email protected] >> [email protected] // Die mit einem drehbaren Stanzkopf versehenen Maschinen arbeiten äußerst materialeffizient. Über die offene Teileklappe/-rutsche werden auch kleine Segmente bis 500 x 500 Millimeter sicher ausgeschleust. Die Sortierweiche trennt Gut- von Abfallteilen und entlädt sie in entsprechende Standardbehälter. Stanzwerkzeuge, die die restgitterfreie Bearbeitung optimal unterstützen, sind das A und O. 18 TruServices Journal 01|11 Auch S of t waref un kt ionen unterstützen, beispielsweise durch ein verbessertes Schachtelergebnis, die restgitterfreie Bearbeitung. MiniNest ermöglicht die beliebige Anordnung von allen Winkellagen als Teilegruppen. Dank TwinLine ist ein geringerer Abstand der Teile zueinander möglich – das bringt eine um rund zehn Prozent bessere Materialausnutzung. Die intelligente Austrennreihenfolge erhöht die Prozesssicherheit ebenso wie die farbige Anzeige von Abfallteilen. Durch einzeln zu öffnende Pratzen ist das automatische Zerlegen des Reststreifens sowie das sichere Ausschleusen der Abfallteile garantiert. Mit der restgitterfreien Bearbeitung erhöht sich die Teileausbeute im Schnitt um mindestens zehn Prozent. Das bedeutet weniger Materialkosten und weniger Abfall. Bedienerfreundlich Pfiffige Lösung: Die um 0,5 Millimeter abgefräste Seite (1) des abgesetzten Abstreifers mit Klemmfunktion ermöglicht das Freifahren der Blechtafel. Die Sortierweiche trennt automatisch Gut- von Abfallteilen. Mit TruTops Punch geht das Programmieren schnell und einfach. Prozesssicher Die Teileklappe/-rutsche ermöglicht das schnelle, einfache und prozesssichere Ausschleusen von Blechteilen nach der Bearbeitung. Noch mehr Flexibilität bringt jetzt ein von TRUMPF entwickelter, abgesetzter Abstreifer mit Klemmfunktion. Bisher durfte ein Teil maximal 180 Millimeter breit und 500 Millimeter lang sein, um durch die Teileklappe/-rutsche zu passen. Jetzt werden auch Teile mit abweichenden Abmessungen ganz einfach mit dem Abstreifer geklemmt und so gedreht, dass sie über die Rutsche ausgeschleust werden können. Der Abstreifer weist eine ganz besondere Eigenschaft auf: Er ist auf einer Seite 0,5 Millimeter abgefräst. Beim Stanzvorgang werden auszuschleusende Blechstücke zwischen Matrize und erhabener Fläche des Abstreifers geklemmt. Die abgefräste Seite ermöglicht gleichzeitig das Freifahren der Blechtafel. In Verbindung mit einzeln zu öffnenden Pratzen wird auch der Reststreifen mit wenigen Hüben in Abschnitte zerlegt, mit dem Abstreifer gedreht, und ohne Bedienereingriff ausgeschleust. So bleibt am Ende des Arbeitsganges von der Blechtafel nichts mehr übrig – einfach restlos gut. Effizient Die TruPunch 3000 und die TruPunch 5000 sind die weltweit ersten Maschinen für die restgitterfreie Bearbeitung. Über die offene Teileklappe kippen auch kleine Segmente prozesssicher auf die Sortierweiche. Harte sanfte Kugelspitze Eine Keramikkugel macht das Folientrennwerkzeug jetzt noch langlebiger. // Die Kugel in der Spitze eines Kugelschreibers war Vorbild für die neue Kugelspitze im Stempel des TRUMPF Folientrennwerkzeugs. Leicht und in alle Richtungen beweglich gleitet sie über die Blechoberfläche und durchtrennt dabei sämtliche Folienarten, ohne das Blech zu beschädigen. Der Clou: Die Spitze ist aus Keramik und damit extrem widerstandsfähig und haltbar. Abhängig von der Folienart bietet die neue Kugelspitze eine fünf- bis achtfach höhere Standzeit als die bisher verwendete Messingnadel. Saubere Trennschnitte und kleinste Radien sind für das Folientrennwerkzeug kein Problem. Das Folientrennwerkzeug erfüllt unsere Erwartungen umfassend.“ Wir stellen in unserer Sonderfertigung Schaltschränke und Gehäuse für die Elektro- und Maschinenbauindustrie her. Die Ansprüche an die Oberflächenqualität sind hier besonders hoch, sodass alle Teile Joachim Bayer ist begeistert bis zur Endmontage foliert bleiben. vom neuen Werkzeug. Für uns ist wichtig, dass wir mit dem Werkzeug in der Folie ein gleichbleibend gutes Trennergebnis erzielen. Es muss sichergestellt sein, dass an den Stellen, an denen die Folie vorab abgezogen werden muss, also bei Logogravuren oder in den Schweißzonen, saubere Trennschnitte gefahren werden. Auch muss die Blechoberfläche – wir setzen gebürstetes oder geschliffenes Edelstahl ein – nach dem Trennvorgang absolut kratzer- und abdruckfrei sein. Diese Anforderungen erfüllt das Folientrennwerkzeug von TRUMPF. Bisher haben wir die Folien per Hand angerissen. Das war zeitintensiv und mühsam. Mit dem Folientrennwerkzeug haben wir eine Zeitersparnis von rund 80 Prozent beim Arbeitsgang „Folien anreißen“, weil der manuelle Arbeitsgang entfällt. Das Werkzeug ist wartungsarm, arbeitet prozesssicher und erzeugt eine stets gleichbleibende Anreißgeometrie sowie stoß- und ansatzfreie Konturübergänge. Flexibel in alle Richtungen Das zum Patent angemeldete Folientrennwerkzeug mit einer Kugelspitze bietet ein Höchstmaß an Flexibilität an der Kontur. Selbst kleinste Radien lassen sich mit der nach allen Seiten beweglichen Kugel problemlos anfahren. Und auch filigrane Elemente können nach dem Trennprozess mühelos aus der schützenden Folie herausgetrennt werden. Neugierig auf die Innovation? Ihr bisheriges Werkzeug kann selbstverständlich nachgerüstet werden. Beachten Sie unser ShopAngebot auf Seite 25. >> [email protected] Joachim Bayer ist Assistent der Geschäftsleitung der Otto Schimscha Metallbau GmbH. Das mittelständische Familienunternehmen hat sich auf Systemlösungen für die Elektro- und Maschinenbauindustrie spezialisiert. www.schimscha.de Die Kugelspitze durchtrennt jede Folie und ist dabei ganz sanft zu empfindlichen Blechoberflächen. TruServices Journal 01|11 19 Wissen Software Optimiert für alle D ie Version TruTops 2.2 bringt technologieübergreifende Vorteile. // Schneller, sparsamer, effizienter läuft die Fertigung künftig mit der neuen Version 2.2 – und zwar für alle Technologien der Programmiersoftware TruTops. Neben der deutlich verbesserten Materialverwaltung funktioniert auch das Schachteln mit der Funktion MiniNest noch schneller und effizienter. Mit MiniNest können Teile in beliebigen Winkellagen als Teilegruppen angeordnet werden, was zu verbesserter Materialausnutzung führt. Egal ob beim Stanzen, Lasern oder bei der Rohrbearbeitung: Materialeinsparungen sowie die Erhöhung der Prozess- und Planungssicherheit stehen im Fokus. Bei TruTops Punch sorgen beispielsweise das Auftrennen und sofortige Ausschleusen von Reststreifen für eine schnelle und sichere Abfallentsorgung bei der restgitterfreien Bearbeitung. Die grafische Darstellung des Abfalls im Programm erhöht gleichzeitig die Prozesssicherheit. Einmal erstellte Bearbeitungsmuster können auf mehrere Teile übertragen werden, das Programmieren mit TwinLine und die automatische Vermeidung doppelter Hübe sparen zusätzlich Zeit. Neue Tafeltrennstrategien führen auch bei TruTops Laser zu deutlichen Materialeinsparungen. Eine ergonomische Teileentnahme wird durch die grafische Teilevereinzelung unterstützt. Bei TruTops Tube stellt TubeNest – das Schachteln auf dem Rohr – hohe Materialeffizienz und Planungssicherheit für das gesamte Schachtelpaket Ob beim Stanzen, Biegen, Lasern oder bei der Rohrbearbeitung: TruTops 2.2 erhöht die Materialeffizienz ebenso wie die Planungs- und Prozesssicherheit. sicher. Mit der Umstellung des Lizenzschutzverfahrens ab Version 2.2 erhalten TruTops Kunden zudem mehr Flexibilität bei der Lizenzverwaltung. Sie haben die Möglichkeit, einzelne Lizenzen für mobiles Arbeiten ein- und auszuchecken. Lesen Sie dazu auch unsere Beiträge auf den Seiten 10 und 18. >> [email protected] In fünf Schritten fix kalkuliert Mit WebCalculation bieten Sie Ihren Kunden Angebote auf Knopfdruck. // Eine schnelle und effiziente Angebotsabgabe ist für Blechbearbeiter oft der Schlüssel zum Erfolg. Mit dem Softwaremodul WebCalculation verschaffen Sie sich den entscheidenden Vorsprung. Es funktioniert ganz einfach: Wir binden WebCalculation in Ihren bestehenden Internetauftritt ein und Ihre Kunden können sich beim Besuch Ihrer Homepage sieben Tage die Woche und rund um die Uhr ein Angebot zur Blechbearbeitung erstellen lassen – unkompliziert, schnell, sicher. Fünf Schritte zum Angebot – und schon geht’s zur Bestellung: 1. 2. Zeichnung hochladen Material auswählen 3. Arbeitsplan festlegen 4. 5. 6. Kalkulation starten Angebot fertig Auftrag bestellen Bei der Angebotserstellung greift WebCalculation nicht nur auf TRUMPF Technologietabellen zurück, sondern selbstverständlich auch auf Ihre spezifischen Kalkulationsanforderungen. Basierend auf TruTops Calculate, das im Hintergrund läuft, werden Ihre Maschinenstundensätze, Material- und Arbeitskosten oder Gewinnmargen im Angebot automatisch berücksichtigt. Wer kalkulieren darf, bestimmen Sie selbst: Die integrierte Benutzerverwaltung sorgt für Sicherheit. Lesen Sie dazu auch unseren Artikel ab Seite 6. >> [email protected] 20 TruServices Journal 01|11 Wartung und Technik Wissen Wartung zahlt sich aus Mit der Servicevereinbarung Classic vorbeugen statt reparieren. // Hohe Maschinenverfügbarkeit, wenige Reparaturen und der Werterhalt Ihrer Maschinen sind Ihnen wichtig? Dann setzen Sie auf die Servicevereinbarung Classic. Sie stellt sicher, dass alle TRUMPF Wartungen regelmäßig und standardisiert nach einer speziellen Wartungscheckliste durchgeführt werden – abgestimmt auf Ihren Maschinentyp. Durch die exakte Einstellung aller mechanischen, pneumatischen und hydraulischen Funktionen sowie die Früherkennung verschleißbedingter Störungen sind Ihre Maschinen immer bestens in Schuss. Und das lässt sich durch die TRUMPF Wartungsplakette auch belegen, was sich bei einem Wiederverkauf positiv auf den Preis auswirkt. Wissen, wie’s geht DetectLine DetectLine ist ein optisches Messsystem, das Bleche anhand verschiedener Konturen vermisst und ihre Lage präzise bestimmt. Zudem automatisiert DetectLine die Ermittlung und Einstellung der Fokuslage. In ein kleines Blech mit unterschiedlich eingestellten Fokuslagen werden Konturen geschnitten. Das Kamerasystem detektiert die Spaltbreite und übermittelt eventuelle Korrekturwerte an die Steuerung. >> [email protected] Schneidkopf Wir sind von unserer Servicevereinbarung Classic voll überzeugt. Die Techniker, die zu uns kommen, machen einen tollen Job. Sie arbeiten sauber und ordentlich. Für Fragen und einen Informationsaustausch stehen sie immer freundlich und kompetent zur Verfügung. Die Wartungen lassen unsere automatisierten Stanz- und Biegemaschinen länger leben und erhalten den guten technischen Zustand.“ Kamerasystem DetectLine Angefaste Laserkanten Mehr Sicherheit beim Materialhandling bieten angefaste Laserkanten. Auf Kombimaschinen können harte 90-Grad-Kanten mit einer beidseitigen Fase abgerundet werden. Dazu wird auf der Blechober- und der -unterseite mit einem Rollwerkzeug ein 120Grad-Winkel eingebracht. Der Laser trennt anschließend das Blech so, dass der Schneidstrahl auf den Kerbgrund ausgerichtet ist. Laserstrahl Heiko Hillenbrand, Teamleiter Blechfertigung bei der merath metallsysteme GmbH, Waiblingen, in Deutschland, www.merath.com Kerbe auf Blechunterseite Kerbe auf Blechoberseite Die Servicevereinbarung Classic stellt sicher, dass unsere Maschinen jederzeit gut in Schuss sind und alle Parameter stimmen. Die frühzeitige Terminierung der Wartungen können wir in unserem Produktionsplan berücksichtigen, sodass der Fertigungssfluss nicht gestört wird. An unseren Biegemaschinen wird bei der Wartung auch die gesetzlich vorgeschriebene Nachlaufwegmessung durchgeführt, so sind wir immer auf der sicheren Seite. Ich bin davon überzeugt, dass wir mit regelmäßiger Wartung auch den Wert unserer Maschinen erhalten.“ MultiBend Kanten biegen in einem Arbeitsgang funktioniert auf der Stanz- oder Kombimaschine mit dem Umformwerkzeug MultiBend. Damit sind Abkantungen sowohl in der Mitte der Blechtafel als auch am Blechrand möglich. Das Werkzeug biegt nach dem dreiseitigen Freistanzen eine Lasche bis zu einem Winkel von 90 Grad. Blech Biegerolle Walter Zwicklhuber, Geschäftsführer GEWA Blechtechnik GmbH, Ried im Traunkreis, in Österreich, www.gewa.at TruServices Journal 01|11 21 Wissen News Gut zu wissen Hilfe zur Selbsthilfe // Für einfache Wartungs- und Reparaturarbeiten an der TruLaser Serie 3000 (konventioneller Schaltschrank) und TruLaser Serie 5000 (modularer Schaltschrank) müssen Sie künftig keinen Servicetechniker mehr rufen. Denn unsere neuen TruLaser Instandhaltungskurse bieten fundierte Hilfe zur Selbsthilfe. Die Aufbaukurse richten sich an alle, die bereits einen Wartungskurs besucht haben und über eine elektrotechnische Ausbildung verfügen. In fünf Tagen erhalten die Teilnehmer Einblicke in verschiedenste Teilbereiche der Instandhaltung und können anschließend sowohl elektrische als auch mechanische Service- und Reparaturarbeiten an der Maschine selbst durchführen. Eine Investition, die sich schnell bezahlt macht. So zeigt die Schaltschrank- und Schaltplanschu- lung Möglichkeiten der Fehlerbehebung auf. Ebenfalls auf dem Kursplan stehen elektrische und mechanische Reparatur- und Einstellarbeiten sowie die fachgerechte Kontrolle und Grundeinstellung der externen Strahlführungsoptik. Die Lecksuche im Gas- und Wasserkreislauf an der Maschine und am Laser können ebenso in Eigenregie erfolgen wie die Prüfung des Umkehrspiels und des Gantry-Versatzes. Instandhaltung, selbst gemacht: ganz sicher, ganz einfach. Für TruServices Journal Leser gibt es im Shop auf Seite 24 jetzt ein attraktives Aktionsangebot. Also am besten gleich anmelden! >> [email protected] >> www.mytrumpf.com/training TruLaser Instandhaltungskurse bieten wir für folgende Maschinentypen an: TruLaser 3030 / 3040 / 3060 / 3530 und TRUMATIC L 3020 / 3030 / 4030 / 6030 mit Sinumerik 840D (konventioneller Schaltschrank) (nicht für TruLaser 3030 (L20) / 3040 (L32)) TruLaser 5030 classic / 5030 / 5040 / 5040 (L18) / 5060 / 5060 (L19) und TRUMATIC L 3050 / 4050 / 6050 (modularer Schaltschrank) (nicht für TruLaser 5030 fiber) Was macht eigentlich … … Rainer Mönch in der Fertigung Sonderumformwerkzeuge? Nicht alles geht automatisch. Rainer Mönchs Erfahrung und Fingerspitzengefühl sind bei TRUMPF unverzichtbar. 22 TruServices Journal 01|11 // Automatisierung? Da lacht Rainer Mönch. Inmitten voll automatisierter Abläufe ist er in der TRUMPF Stanzwerkzeugproduktion der Spezialist für eine knifflige Handarbeit, die Fingerspitzengefühl, Augenmaß und viel Erfahrung erfordert. Seit 25 Jahren stellt er Eladur-Federelemente her. Der überwiegende Teil ist für Sonderumformwerkzeuge bestimmt, daher ist jedes Element anders und muss eigens nach Zeichnung konzipiert werden. Eine Schwierigkeit dabei: Eladur ist ein sehr langlebiges, aber auch elastisches Material – manchmal weich wie ein Flummi und manchmal sehr fest. „Man kann hier nicht einfach ein Fertigmaß einstellen, denn das Material verzieht sich leicht. Ich sehe mir daher bei jedem einzelnen Federelement zunächst die Zeichnung an und entscheide dann, wie ich es am besten bearbeite“, erklärt Rainer Mönch. Muss gedreht oder gefräst oder beides kombiniert werden? Welches Werkzeug und welche Spannvorrichtung sind geeignet, damit das empfindliche Material in Form bleibt? Sind diese Fragen geklärt, bearbeitet Rainer Mönch das Federelement mit selbst hergestellten Werkzeugen und Aufnahmen buchstäblich Millimeter für Millimeter bis zum Endmaß. Es geht eben auch heute noch nicht alles automatisch, wie das auf den ersten Blick so unscheinbare und doch so komplexe Stückchen Handarbeit zeigt. >> [email protected] Schick mich! // Oh nein: Fehlermeldung! Das Windows-Error-Report-Fenster mit der Frage „Problembericht senden?“ geht auf und fast jeder User drückt entnervt den Button „Nicht senden“. Falsch! Denn entgegen der verbreiteten Meinung, dass die Meldung an Microsoft geht und dort sowieso nichts bewirkt, leitet der Microsoft-Server den Crash an den Programmbetreiber weiter – hier also an TRUMPF. Bei uns wird der Fehler analysiert und behoben. Mit jedem „Klick“ auf den Button „Fehlermeldung senden“ tragen Sie dazu bei, dass Programmfehler ausgemerzt werden und das leidige graue Fenster seltener aufgeht. >> [email protected] TruServices auf einen Blick > Leasing Auf einer soliden Basis flexibel bleiben > Software Auf Erfolg programmiert > Stanzwerkzeuge Know-how für jede Anwendung > Biegewerkzeuge Individuell nach Maß > Ersatzteile Qualität bis ins Detail Ihr Problembericht geht nicht in den Tiefen des Internets verloren, sondern hilft TRUMPF Entwicklern, die Softwarequalität zu steigern. Wiederholt genau! // Für ein perfektes Schneidergebnis müssen Fokussierlinsen exakt auf den Schneidkopf ausgerichtet sein. Speziell für die neuen Linsenschneidköpfe und ausgelegt auf die Ein-Schneidkopf-Strategie hat TRUMPF eine neue Linse mit angeschliffener Fläche, genannt Cut, entwickelt. Diese Fläche stellt sicher, dass Linse und Halter immer genau aufeinander abgestimmt sind. Ist die Linse einmal auf Düsenmittigkeit eingestellt, entfällt beim Ein- und Ausbau der Folgevorgang „Strahlzentrierung“. Diese Wiederholgenauigkeit spart Zeit. Auch die Funktion LenseLine mit Zustandsprüfung für die TruLaser Maschinen nutzt die neue Fläche der Linse optimal. Mit LenseLine ist es möglich, stets den aktuellen Verschmutzungsgrad einer Linse im Blick zu behalten und damit überflüssige Linsenreinigungen zu vermeiden. Verbrauchsteile gibt's jetzt besonders günstig im Shop auf Seite 25. >> [email protected] > Technischer Kundendienst Auf uns ist Verlass > Servicevereinbarungen Für höchste Maschinenverfügbarkeit > Funktionserweiterungen Ihre Maschine kann mehr > Schulung Vorsprung durch Wissen > Beratung Unser Know-how ist Ihr Plus > Gebrauchtmaschinen Erste Wahl aus zweiter Hand Immer wieder perfekte Schneidergebnisse: Der Cut der Linse ist exakt auf den Halter im Schneidkopf abgestimmt. >> [email protected] Expertentipp Stimmiger Winkel Tolle Angebote gibt es übrigens nicht nur hier im Shop, sondern rund um die Uhr auch im Internetportal MyTRUMPF. Dazu gehört die Gebrauchtmaschine des Monats ebenso wie attraktive Quartalsaktionen oder die versandkostenfreie Lieferung von Stanzwerkzeugen bis Ende 2011. Also gleich registrieren und von den exklusiven Onlineangeboten profitieren! Bei Fragen helfen Ihnen meine Kollegen in der Userbetreuung und ich gerne weiter. Wir freuen uns auf Sie! Lesen Sie in unserem Artikel auf Seite 11, was es sonst noch Neues bei MyTRUMPF gibt. Sie haben das Biegen raus! Im Sensorwerkzeug integriert, kontrollieren sie ordnungsgemäßes Biegen: die Tastscheiben. Doch nur ein regelmäßiger Austausch gewährleistet, dass bei Blechdicken zwischen einem und 15 Millimetern der Winkel auch weiterhin stimmt. Erhältlich sind die Scheiben einzeln und paarweise mit unterschiedlichen Durchmessern, für jeden gibt's das Richtige. Jetzt im Shop bestellen! TRUMPF 20 % gü nstiger Patrick Ehmann von der MyTRUMPF Userbetreuung freut sich auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail. TruLaser Instandhaltungskurs Stichwort „Aktion TruService Journal“ Instandhaltung selbst gemacht? Wenn’s mal wieder klemmt, brauchen Sie nicht gleich den Servicetechniker zu rufen. Für einfache Wartungs- und Reparaturarbeiten an der TruLaser Serie 3000 und TruLaser Serie 5000 unterstützt TRUMPF jetzt mit der Hilfe zur Selbsthilfe alle, die bereits einen Wartungskurs besucht haben und über eine elektrotechnische Ausbildung verfügen. In fünf Tagen lernen Sie die Welt der Instandhaltung kennen – von fachgerechter Kontrolle über Reparatur und Einstellung bis zur Fehlerbehebung. Damit elektronische und mechanische Service- und Reparaturarbeiten einfach und sicher gelingen. 1.440,– nur Euro stat t Euro 1. 60 0,- Bitte beachten Sie auch unseren detaillierten Bericht auf Seite 22. TruServices Journal 01|11 24 Shop Auch in diesem Heft haben wir — exklusiv für Leser des TruServices Journals — attraktive Angebote zusammengestellt. Alle Angebote sind bis zum 30. September 2011 gültig. Die genannten Preise gelten nur für Deutschland, zzgl. MwSt. Mehr kaufen, mehr sparen Wussten Sie schon, dass Sie beim Kauf von Verbrauchsteilen jetzt noch mehr sparen können? Ab einem Bestellwert von 500,– Euro erhalten Sie einen Rabatt von 10 Prozent, ab 1000,– Euro sparen Sie einmalige 20 Prozent. 10 % Rabattwert ufs ab einem Einka von 500 Euro Ihr Bestellkontakt: 07156 303–33222 [email protected] Bitte bei allen Bestellungen Bestellnummer und folgende Referenz angeben: „Aktion TruServices Journal“ Eine kostenlo se Kugelspitz beim e Kauf eines St empels oder d es Komplettwer k zeugs Weitere Informationen über das Folientrennwerkzeug finden Sie auf Seite 19. Spitze Idee: langlebiges Folientrennwerkzeug Flexibel und haltbar: Das neue Folientrennwerkzeug mit Kugelspitze ist ein Alleskönner. Kleinste Radien, filigrane Elemente – nach dem Kugelschreiber-Prinzip können Sie einfach jede Kontur aus sämtlichen Folienarten heraustrennen. Im Vergleich zur bisherigen Messingspitze erzielt das Trennwerkzeug durch die widerstandsfähige Kugelspitze die fünf- bis achtfache Standzeit. Know-how und hochwertiges Material vereint – eine unschlagbare Kombination. TruServices Journal 01|11 25 Hingehört. Wer Premiummaschinen verkauft, muss auch Premiumservice bieten. Und wer wissen will, was genau Kunden darunter verstehen, fragt sie am besten. Schon seit Jahren befragt TRUMPF Kunden gezielt zur Servicequalität – mit manchmal erstaunlichen Ergebnissen. Innensicht und Außensicht stimmen eben nicht immer überein. Mehr als 15.000 Kundenbefragungen im In- und Ausland haben bereits zu rund 100 Maßnahmen zur Serviceoptimierung geführt. Ob kleine Veränderungen in der Beschwerdeabwicklung, oder weitreichende Maßnahmen in puncto telefonischer Erreichbarkeit: Die besten Lösungsansätze werden im Projekt „Service Excellence“ weltweit umgesetzt. TRUMPF Service soll global einheitlich das Prädikat „Premium“ verdienen – aus unserer Sicht und vor allem aus Sicht unserer Kunden. Service ist blau.