Erfolgreiche Mitglieder erreichen ihre Ziele!
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Erfolgreiche Mitglieder erreichen ihre Ziele!
fMI_0413-108_Klaudia_fMI_0413-108_Klaudia 18.06.13 09:38 Seite 32 Management Kundenmotivation Erfolgreiche Mitglieder erreichen ihre Ziele! *Quellen www.beyourbest.de/ziele/ ziele-richtigsetzen/#comment-559, 03.06.2013. www.partizipative-qualitaetsentwicklung.de/subnavi/ methodenkoffer/smartkriterien.html, 03.06.2013. Kunden haben die unterschiedlichsten Erwartungen an ein Fitness-Studio: Von abnehmen, über Rückenschmerzen loswerden bis hinzu gesünder werden. Sie werden beraten, erhalten individuelle Trainings- und Ernährungspläne und trainieren. Wie wissen diese Mitglieder, ob sie erfolgreich sind? Zuerst braucht jeder sein individuelles Ziel. Denn nur durch das Erreichen eines Ziels ist man erfolgreich. Darüber hinaus muss der Erfolg messbar sein, um Fortschritte belegen zu können. Im Eingangsgespräch sollte das Ziel besprochen und festgehalten werden. Für die Trainingsplanung können dann auch Etappenziele gesteckt werden, um so die Motivation aufrecht zu erhalten und sich das Hauptziel Stück für Stück zu erarbeiten. die Anteile an Muskeln und Fett im Körper zu analysieren und sie dann ins Verhältnis zum Gewicht zu setzen. Zieldefinition mit S.M.A.R.T. So können Rückschlüsse auf Gesundheitsrisiken gezogen und die Beratungsqualität erhöht werden. Im Folgenden wird ein Beratungsbeispiel anhand der Muskel-Fett-Analyse beim InBody Check-Up gezeigt. Hilfreich für die Zieldefinition ist die S.M.A.R.T.-Methode, die für S = Spezifisch, M = Messbar, A = Anspruchsvoll, R = Realistisch, T = Terminiert steht. Spezifisch bedeutet, dass das Ziel klar formuliert wird und am besten individuell und nicht allgemein sein sollte. Um Fortschritte erkennen zu können, muss ein Ziel messbar sein. Also sollten Kriterien definiert werden, um Veränderungen dokumentieren zu können. Ein Ziel sollte ambitioniert und nicht zu niedrig gesteckt sein, so dass man sich anstrengen muss, um es zu erreichen. Dennoch sollte es realistisch und erreichbar sein, da sonst die Motivation durchzuhalten schnell schwindet. Der Zeitrahmen zur Zielerreichung sollte genau bestimmt (terminiert) werden.* Beide Personen sind gleich groß und wiegen 77 kg. Sie haben denselben BMI, doch der Mann links hat 15 % und der Mann rechts 24 % Körperfett. Messbarer Erfolg mit der Muskel-Fett-Analyse Mitglied und Trainer sollten auf einen Blick erkennen können, wie sich die Körperzusammensetzung entwickelt hat. Daher werden beim InBody Check-Up die drei Balken für Gewicht, Muskel- und Fettanteil miteinander verbunden. So entstehen die Buchstaben C (Fitness-Einsteiger), I (Fortgeschrittener) oder D (Trainierter). Erfolge, aber auch Misserfolge oder Probleme können dann sofort gesehen werden. Zielsetzung Gewichtsreduktion Prof. Dr. Hugo M. Kehr, Dipl.-Psych. Kaspar Schattke: Motivationsmanagement in der mitarbeiterorientierten Unternehmensführung. Technische Universität München, abgerufen am 3. Juni 2013 (PDF; 2,0 MB) Zur Bewertung der Gesundheit wird immer noch häufig der Body-Mass-Index (BMI) herangezogen. Der BMI setzt das Gewicht ins Verhältnis zur Größe und berücksichtigt aber nicht, woraus es sich zusammensetzt. Dasselbe Gewicht kann aber aus viel Muskeln und wenig Fett oder umgekehrt bestehen. Daher ist es viel aufschlussreicher, Der Muskelanteil ist im Verhältnis zum Gewicht und Fettanteil zu gering. Ein „C“ steht für einen schwachen Körperbau, da für das Gewicht zu wenig Muskulatur und zu viel Fett vorhanden fitness MANAGEMENT international 04/13 fMI_0413-108_Klaudia_fMI_0413-108_Klaudia 18.06.13 09:38 Seite 33 sind. Daher sollte das Mitglied durch Training seine Muskulatur stärken und Fett abbauen. Als Zwischenziel könnte formuliert werden, dass in einem angemessenen Zeitraum eine bestimmte Anzahl an Kilogramm Muskulatur aufgebaut und Kilogramm Fett abgebaut werden sollte. Dann wird ein Re-Check gemacht, um zu überprüfen, ob die gezielten Maßnahmen – regelmäßiges Training und z.B. eine Ernährungsumstellung – zum geplanten Ergebnis geführt haben oder geändert werden müssen. Der Werteverlauf (Gewicht, Muskel-, Fettanteil) zeigt sofort, ob ein Erfolg vorliegt. Gewicht, Muskelund Fettmasse stehen in ausgeglichenem Verhältnis zueinander. Das Mitglied kann einen messbaren Erfolg sehen, wenn sich sein C zu einem I entwickelt hat. Dabei steht ein „I“ für ein ausgeglichenes Verhältnis von Gewicht, Muskel- und Fettmasse zueinander. Muskelmasse wurde auf- und Fett abgebaut. Abhängig von der Zielvorgabe und dem Alter sollte weiterhin Muskelaufbautraining durchgeführt werden in Verbindung mit einer ausreichenden Eiweißaufnahme. Bei erhöhtem prozentualen Fettanteil kann eine gezielte Reduktion weiterhin sinnvoll oder notwendig sein. Der D-Typ könnte als nächstes Ziel gesetzt werden. Für das Gewicht sind viele Muskeln und relativ wenig Fett vorhanden. Das „D“ steht für einen athletischen und muskulösen Körperbau, da im Verhältnis zum Körpergewicht überdurchschnittlich viel Muskelmasse und relativ wenig Fett vorhanden ist. Das Mitglied hat das gesetzte Ziel erreicht und kann anhand von präzisen Werten einen tollen belegbaren Erfolg für seine Gesundheit und Fitness sehen. Da Muskelaufbau und -erhalt mit zunehmendem Alter immer aufwendiger sind, sollten sich Personen über 60 Jahren ein „I“ als Ziel setzen. Grundsätzlich sollte aber das Ziel sein, ein „C“ oder „I“ in ein „D“ zu ändern. Falls sich der Balken für die Körperfettmasse im Bereich „Über“ befindet, dann ist unabhängig vom Ausgangsgewicht eine Reduktion der Fettmasse zu empfehlen. Das Gewicht kann also im Normalbereich liegen, die Körperzusammensetzung zeigt aber klar, dass im Verhältnis zum Muskelanteil zu viel Fett vorhanden ist. Fazit Erfolge motivieren, machen glücklich und steigern das Empfehlungsmarketing, denn über ihre Erfolge sprechen Mitglieder gerne mit anderen. Doch am Anfang steht die Zieldefinition, dann die Planung der gezielten Maßnahmen zur Zielerreichung. Um am Ende einen sichtbaren Erfolg zu haben, muss dieser anhand von präzisen Werten messbar sein. Nur dann wissen Mitglied und Trainer, dass das Training erfolgreich war und das angestrebte Ziel wirklich erreicht wurde. www.inbody.de 02/13 fitness MANAGEMENT international