eSpace UC Maintenance Guide

Transcrição

eSpace UC
V100R002C01SPC100
Guia de Manutenção
Edição
02
Data
2012-07-04
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Copyright © Huawei Technologies Co., Ltd. 2012. Todos os direitos reservados.
Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida ou transmitida de qualquer forma e por qualquer
meio sem o consentimento prévio por escrito da Huawei Symantec Technologies Co., Ltd.
Marcas Registradas e Permissões
e outras marcas registradas Huawei são propriedade da Huawei Technologies Co., Ltd.
Todas as outras marcas mencionadas neste manual são de propriedade de seus respectivos detentores.
Aviso
Os produtos, serviços e caracterí
sticas adquiridos são especificados consoante o contrato firmado entre a
Huawei e o cliente. Todos ou parte dos produtos, serviços e caracterí
sticas descritas neste documento
podem não estar inclusos no escopo de aquisição ou de uso. Exceto quando especificado contratualmente,
todas as declarações, informações e recomendações contidas neste documento são fornecidas “no estado
em que se encontram”, sem garantias nem representações de qualquer espécie, expressas ou implí
citas.
Informações sujeitas a alteração sem aviso prévio. A preparação para o desenvolvimento deste manual
garantiu a precisão de seu conteúdo. No entanto, todas as declarações, informações e recomendações
neste manual não constituem nenhum tipo de garantia, seja expressa ou implícita.
Huawei Technologies Co., Ltd.
Endereço:
Huawei Industrial Base
Bantian, Longgang
Shenzhen 518129
República Popular da China
Site:
http://www.huawei.com
Email:
[email protected]
Edição 02 (2012-07-04)
Confidencial e de Propriedade da Huawei
Copyright © Huawei Technologies Co., Ltd.
i
eSpace UC
Sobre este Documento
Sobre este Documento
A rotina de manutenção éperiodicamente realizada pelo profissional de manutenção para
detectar e corrigir falhas potenciais rapidamente.
Edição 02 (2012-07-04)
ii
eSpace UC
Índice
Índice
Sobre este Documento.................................................................................................................... ii
1 Instruções de Manutenção ........................................................................................................... 1
1.1 Princí
pios da Manutenção ................................................................................................................................ 1
1.2 Objetivos .......................................................................................................................................................... 2
1.3 Cuidados Durante a Manutenção ..................................................................................................................... 2
1.4 Requisitos para a Equipe de Manutenção ......................................................................................................... 2
1.5 Requisitos ao Ambiente Operacional do Equipamento .................................................................................... 3
1.6 Requisitos para Documentação de Equipamentos ............................................................................................ 4
2 Itens de Manutenção .................................................................................................................... 6
3 Preparativos .................................................................................................................................... 8
3.1 Verificando as Funções de Aviso de Alarmes no eSpace EMS......................................................................... 8
3.2 Verificando os Contadores de Desempenho no eSpace EMS ........................................................................... 8
3.3 Instalando o iCheck .......................................................................................................................................... 9
3.4 Instalando o iMonitor ....................................................................................................................................... 9
4 Ferramenta de Manutenção ....................................................................................................... 12
4.1 eSpace EMS ................................................................................................................................................... 12
4.1.1 Realizando a Manutenção do Banco de dados e do Sistema Operacional ............................................ 12
4.1.2 Realizando a Manutenção de Componentes de Serviço ........................................................................ 13
4.1.3 Realizando Manutenção nos Adaptadores de Rede e nos Processos do Servidor de Serviço ............... 13
4.2 iCheck ............................................................................................................................................................ 15
5 Manutenção Manual ................................................................................................................... 16
5.1 Realizando Manutenção no Unified Gateway ................................................................................................ 16
5.2 Realizando a Manutenção do eSpace UC ....................................................................................................... 19
5.3 Realizando a Manutenção dos Servidores ...................................................................................................... 22
5.3.1 Verificando o Uso da CPU e da Memória ............................................................................................. 23
5.3.2 Verificando o Espaço Usado no Disco .................................................................................................. 24
5.3.3 Verificando o Status do Adaptador de Rede .......................................................................................... 26
5.3.4 Verificando os Registros do Sistema Operacional (Logs) ..................................................................... 28
5.4 Realizando a Manutenção do Hardware e do Ambiente Operacional ............................................................ 28
5.4.1 Verificando a Umidade e a Interferência Eletromagnética na Sala de Equipamentos ........................... 28
5.4.2 Verificação do Sistema de Aterramento ................................................................................................ 29
Edição 02 (2012-07-04)
iii
eSpace UC
Índice
5.4.3 Verificando a Quantidade de Sobressalentes e o Ambiente de Armazenamento ................................... 30
5.4.4 Limpeza do Suporte do Filtro de Poeira ............................................................................................... 31
5.4.5 Limpeza do Filtro de Poeira .................................................................................................................. 32
5.4.6 Limpando o Defletor de Ar e Gradil de Proteção.................................................................................. 32
Edição 02 (2012-07-04)
iv
eSpace UC
1 Instruções de Manutenção
1
Instruções de Manutenção
Sobre Este Capítulo
Este tópico descreve os princípios, objetivos e cuidados durante a manutenção.
1.1
Princí
pios da Manutenção
Este tópico descreve os princípios da manutenção.
1.2
Objetivos
Esta seção descreve os objetivos da manutenção.
1.3 Cuidados Durante a Manutenção
Este tópico descreve os cuidados que a equipe deve ter antes de realizar os procedimentos de
manutenção.
1.4 Requisitos para a Equipe de Manutenção
Este tópico descreve as habilidades que os técnicos de manutenção devem ter.
1.5 Requisitos ao Ambiente Operacional do Equipamento
Este tópico descreve os requisitos aos ambientes operacionais.
1.6 Requisitos para Documentação de Equipamentos
Este tópico descreve a documentação dos dispositivos que a equipe deve obter antes de
realizar a manutenção.
1.1 Princípios da Manutenção
Este tópico descreve os princípios da manutenção.
Antes de realizar a manutenção, atente às seguintes recomendações:
1.
Mantenha o aparelho limpo e seco.
2.
Não instale jogos nem qualquer tipo de software que não sejam necessários.
3.
Realize verificações e testes regularmente conforme os procedimentos diários de
mantenção e registre as informações.
Edição 02 (2012-07-04)
1
eSpace UC
4.
Solucione rapidamente qualquer problema encontrado durante a manutenção. Caso
encontre problemas que não consiga solucionar, entre em contato com a Huawei.
5.
Nunca resete seu aparelho nem carregue ou altere dados aleatoriamente. Antes de
modificar dados, faça um backup e depois registre cada alteração. Se o aparelho
continuar a operar corretamente por um tempo depois da mudança, pode-se apagar o
backup.
6.
Atribua direitos de acesso às contas com base em sua classificação. Alterar suas senhas
periodicamente. Distribua contas somente aos técnicos de manutenção. A senha da conta
do administrador deveráse rinformada somente ao responsável pela manutenção.
1.2 Objetivos
Esta seção descreve os objetivos da manutenção.
Realiza-se a manutenção para:

Encontrar e corrigir falhas potenciais rapidamente e evitar perdas econômicas.

Conhecer o estado de funcionamento dos aparelhos e otimizar o ambiente operacional,
melhorando sua eficiência.
1.3 Cuidados Durante a Manutenção
Este tópico descreve os cuidados que a equipe deve ter antes de realizar os procedimentos de
manutenção.
Antes de iniciar a manutenção, a equipe responsável deve ler e conferir os seguintes itens:

Adotar medidas contra descarga eletrostática. Por exemplo, usar pulseiras contra
descarga eletrostática ao realizar a substituição de peças.

Registrar informações detalhadas sobre os problemas que ocorrerem durante a
manutenção.

No caso de falha urgente, siga os procedimentos descritos no Manual de Manutenção de
Urgência, e contate os engenheiros da Huawei imediatamente.

Tenha muito cuidado ao realizar as operações de alto risco mencionadas neste
documento.

Registre todas as operações importantes, como por exemplo se reiniciar um processo ou
atualizar o software. As operações importantes devem ser realizadas por operadores
qualificados depois de fazer o backup de todas as informações envolvidas, e medidas
adequadas de segurança e contra eventos urgentes terem sido tomadas.
1.4 Requisitos para a Equipe de Manutenção
Este tópico descreve as habilidades que os técnicos de manutenção devem ter.
De modo a alcançar os resultados esperados com a manutenção, a equipe de manutenção deve
ser bem treinada e ter as seguintes habilidades:

Edição 02 (2012-07-04)
Não apresentar nenhum tipo de deficiência visual, como tipos de daltonismo, por
exemplo.
2
eSpace UC

Ter conhecimentos básicos em elétrica e eletrônica, e saber operar aparelhos com essas
tecnologias.

Entender os princípios e a rede de cada componente no sistema.

Estar familiarizados com os comandos básicos de sistemas operacionais como Linux e
bancos de dados da Oracle, além de conhecer os impactos desses comandos no sistema.

Saber usar ferramentas mais comuns de manutenção.

Ser capaz de resumir, classificar e analisar dados.
1.5 Requisitos ao Ambiente Operacional do Equipamento
Este tópico descreve os requisitos aos ambientes operacionais.
Ambiente Físico

O intervalo de temperatura operacional éde 15ºC a 25ºC (recomenda-se 18ºC a 22ºC),
com taxa de variação inferior a 3ºC por hora.

A umidade relativa deve permanecer entre 5 e 95%, com taxa de variação abaixo dos 3%
por hora.

Recomenda-se instalar um purificador de ar de alta voltagem antiestático na sala em que
for instalado o equipamento.

O chão deve ser limpo e não pode ser acarpetado.

Os manuais de usuário, manuais de software, relatórios, e escalas de cor não podem ser
deixados na sala do equipamento.

Uma fonte de alimentação dedicada estádisponí
vel para a sala de telecomunicações a
partir do disjuntor. A alimentação não fornece energia para equipamentos não essenciais
como de iluminação e copiadoras.

Os reguladores de alimentação AC deverão ser instalados para filtrar interferência e
corrigir a tensão, para assegurar a estabilidade da tensão de todos os equipamentos na
sala.

Adquire-se o UPS (Uninterruptible Power Supply), a fonte de alimentação contínua, com
base nas necessidades do site de fornecimento de energia e de proteção dos dados e
quipamentos no caso de falta de energia.

Caso existam tomadas de 110 e 220V, deve-se identificá-las com etiquetas.

O layout das tomadas de energia deveráser identificado no disjuntor para facilitar
verificações e expansão posteriores.

No piso elevado, as aberturas deverão ser reservadas para fios de sinal e cabos de energia.
Além disso, uma proteção de borracha deveráser colocada na borda do orifício para
proteger os fios e os cabos de energia.

Os locais de onde os fios e cabos de energia seguem atéa sala de equipamentos deverão
ser selados para proteger contra poeira e pragas. Se a sala de operações for adjacente à
sala do equipamento host, o duto do fio de sinal deve ser embutido na parede entre as
salas. Recomenda-se usar um duto de PVC com diâmetro de 6cm ou mais.
Alimentação
Edição 02 (2012-07-04)
3
eSpace UC
Ar Condicionado, Iluminação e Proteção Contra Incêndio

Para manter o ambiente limpo, deve-se usar um sistema de refrigeração de ar
independente em vez de central na sala de equipamentos.

O sistema de iluminação de emergência, com baterias que dispensam manutenção,
deveráser instalado na sala de equipamentos e de operações.

Dispositivos automáticos de alarme de incêndio deverão ser instalados na sala de
equipamentos. Extintores tipo sprinkler não poderão ser usados.

Os extintores de incêndio da sala de equipamentos deverão ser do tipo adequado para uso
com equipamentos elétricos e de comunicações. Extintores comuns, como sprinklers,
não são recomendados.

Os operadores dos equipamento deverão organizar treinamentos regulares sobre o uso
dos equipamentos contra incêndio e realizar manutenção e inspeção nos equipamentos de
combate a incêndios.
Armazenamento
Os requisitos de armazenamento para as peças que ainda não foram instaladas são:

Todos os aparelhos deverão estar devidamente embalados.

A temperatura operacional deve permanecer entre 15ºC e 25°C, com taxa de variação
abaixo dos 10°C por hora.

A umidade relativa deve permanecer de 30 a 80%.

A qualidade do ar deve ser compatível com os requisitos listados em Tabela 1-1.
Tabela 1-1 Parâmetros de Limpeza do Ar
Diâmetro da partícula (μm)
Quantidade Admissível de Partículas
(ppm)
≥1
≤ 4 x 107
≥ 1.5
≤ 4 x 106
≥5
≤ 4 x 105
A densidade de dióxido de enxofre deve permanacer menor de 0,14 ppm.
1.6 Requisitos para Documentação de Equipamentos
Este tópico descreve a documentação dos dispositivos que a equipe deve obter antes de
realizar a manutenção.
Os documentos incluem:

Edição 02 (2012-07-04)
Documentação do produto
−
Informações de rede
−
Informações do dispositivo
−
Informações de atualização
4
eSpace UC
−
Diagrama de rede
−
Layout da sala de equipamentos
−
Tabela especial de descrição de software

Manuais técnicos, manual do usuário e de manutenção, fornecidos com o produto.
Certifique-se que a documentação esteja completa e atualizada, e que contemple as
alterações de configuração e do dispositivo e da rede, permitindo, assim, um manutenção
efetiva.

Tabela de manutenção contendo informações de desempenho, como uso da CPU e da
memória
Edição 02 (2012-07-04)
5
eSpace UC
2 Itens de Manutenção
2
Itens de Manutenção
Este tópico descreve os itens de manutenção que devem ser inspecionados.
Tabela 2-1 Lista de Itens de Manutenção
Item de Manutenção
Referência
Caminho
Realizando a manutenção do
sistema operacional e do
banco de dados com as
ferramentas de manutenção.
eSpace EMS Product
Documentation
Baixe o software e a
documentação no seguinte
menu em
http://support.huawei.com:
sistema com as ferramentas
de manutenção
eSpace EMS Product
Documentation
Realizando a manutenção
dos componentes do eSpace
UC com as ferramentas de
manutenção
eSpace EMS Product
Documentation
Software Center > Version
Software > Application
and Software Product
Line > Application and
Software Solution >
Enterprise UC > eSpace
EMS > eSpace EMS
V200R001C02
eSpace U1980/U1930 com
as ferramentas de
manutenção
MainAst Operation Guide
Breeze iMonitor Installation
Guide
menu em
Software Solution >
Enterprise UC > SoftCo
Realizando manutenção
manual do eSpace
U1980/U1930
eSpace U19XX Product
Documentation
menu em
Software Solution >
Edição 02 (2012-07-04)
6
eSpace UC
2 Itens de Manutenção
Item de Manutenção
Referência
Caminho
Enterprise UC > SoftCo >
eSpace U19XX
V100R001C01
manual dos componentes do
eSpace UC
eSpace UC Product
Documentation
-
manual do servidor do
sistema
-
-
manual do hardware e do
ambiente
Para mais detalhes, consulte
os documentos fornecidos
com o hardware.
-
Edição 02 (2012-07-04)
7
eSpace UC
3 Preparativos
3
Preparativos
Este tópico descreve os preparativos anteriores àrealização da manutenção.
3.1
Verificando as Funções de Aviso de Alarmes no eSpace EMS
Este tópico descreve como verificar as funções de aviso de alarme no eSpace EMS.
3.2
Verificando os Contadores de Desempenho no eSpace EMS
Este tópico descreve como verificar os contadores de desempenho do eSpace EMS.
3.3
Instalando o iCheck
Este tópico descreve como instalar o iCheck.
3.4
Instalando o iMonitor
Este tópico descreve como instalar o iMonitor.
3.1 Verificando as Funções de Aviso de Alarmes no eSpace
EMS
Este tópico descreve como verificar as funções de aviso de alarme no eSpace EMS.
Os alarmes, incluindo os alarmes de sistema operacional, de banco de dados, de elementos de
rede (NE), de servidor e de status de adaptador de rede, são todos informados ao eSpace EMS.
Para verificar a função de aviso de alarmes, consulte a eSpace EMS Product Documentation.
3.2 Verificando os Contadores de Desempenho no eSpace
EMS
Este tópico descreve como verificar os contadores de desempenho do eSpace EMS.
Verificação de contadores de desempenho no eSpace EMS, incluindo a configuração de
modelos de monitoramento de desempenho, verificação da função de monitoramento de
desempeho, de geração de alarmes de desempenho, e a configuração de overflow dumping.
Edição 02 (2012-07-04)
8
eSpace UC
3 Preparativos
Para mais informações sobre a verificação de contadores de desempenho, consulte a
Documentação do Produto eSpace EMS.
3.3 Instalando o iCheck
Este tópico descreve como instalar o iCheck.
Para mais informações sobre a instalação do iCheck, consulte o Manual de Operação do
MainAst.
3.4 Instalando o iMonitor
Este tópico descreve como instalar o iMonitor.
Instalando o iMonitor
Para mais informações sobre a instalação do iMonitor, consulte o MainAst Operation Guide.
Para informações de como baixar o software e a documentação, consulte 2 Itens de
Manutenção.
Configurando os Parâmetros de Monitoramento
Deve-se alterar o arquivo de configuração do iMonitor para configurar os parâmetros de
monitoramento; o iMonitor encontra-se instalado em todo elemento de rede (NE). Por isso, é
preciso acessar cada NE em sequência para modificar o arquivo de configuração do iMonitor.
Para configurar os parâmetros de monitoramento, faça o seguinte:
Etapa 1 Acesse o servidor em que o iMonitor estáinstalado como usuário root.
Etapa 2 Abra o arquivo de configuração de monitoramento de alarme.
No comando a seguir, /opt/breeze/monitor indica o diretório de instalação do iMonitor. Por padrão, o
diretõrio de instalação do iMonitor é/opt/breeze/monitor no Linux, e C:\Program
Files\Huawei\Breeze\monitor no Windows.
vi /opt/breeze/monitor/cfg/amosalarm.cfg
Etapa 3 Configura o monitoramento do processo.
# An alarm should be raised if the process which is running stably exit.
# IncludeProcesses can be configured like this:
# IncludeProcesses = process name
# Example:
# IncludeProcesses = snmpd;SnmpProxy
IncludeProcesses = process1;process2
Digite os nomes dos processos para monitorar próximo a IncludeProcesses =. Separe os
nomes dos dois processos com ponto-e-vírgula (;).
Tabela 3-1 lista os processos principais em cada NE.
Edição 02 (2012-07-04)
9
eSpace UC
3 Preparativos
Tabela 3-1 Processos principais em cada NE
NE
Processos Principais
BMU

hwuc_bmu_daemon

hwuc_bmu

hwuc_imserver

hwuc_imgserver

hwuc_emonitor

bill.exe

mml.exe

monitor.exe

ftp.exe

OpenLDAP.exe

slapd.exe
Servidor Console

ConsoleServer.exe
CDRAgent

hwuc_billagent_tray.exe
MAA

Linux: tomcat_mobile

Windows: java.exe

mcms.exe

mccaches.exe

mcwts.exe

mcsagt.exe
eServer
CDRServer
OpenLDAP
Servidor Meeting
Etapa 4 Configurar o monitoramento do adaptador de rede.
Ajuste Ativar para Sim. Obtenha os valores padrão de outros parâmetros.
Por padrão, o iMonitor monitora todos os adaptadores de rede. Se não desejar monitorar alguns
adaptadores, digite seus nomes depois de FilterCard.

Sistema operacional Linux
[amospackage.linux.netcardlink]
ClusterRelated = false
Enable = true
# FilterCard = eth0|eth2
FilterCard =

Sistema operacional Windows
[amospackage.windows.netadapterconn]
ClusterRelated = False
Enable = true
# FilterConnection = connected one|connected two
Edição 02 (2012-07-04)
10
eSpace UC
3 Preparativos
FilterConnection =
Etapa 5 Configurar monitoramento de uso de partição .
O valor de FSUsageAlarm éo limite de uso da partição. Este alarme égerado quando o uso
da partição excede o limite. Configure este parâmetro com base nas necessidades do site.
Para configurar limites diferentes para partições diversas, ajuste o CustomedThrshld.
[amospackage.host.fsusage]
ClusterRelated = False
# Alarm Trap will be sent in successive NumberofCycle cycles(60s per cycle)
# Range: [1, 1440]
# Default: 3
NumberofCycle = 3
# A Alarm trap will be sent when the usage of swap exceed the FSUsageAlarm,
# Unit: %
# Range: [5, 100]
# Default: 90
FSUsageAlarm = 90
# All FileSystems will be checked by default when CustomedThrshld left NULL,
# if FileSystem(s) is expected to have their respective thresholds, CustomedThrshld can
be configured like this:
# Unix/Linux:
# Windows:
CustomedThrshld = FSMountOn:FSUsageThreshold
CustomedThrshld = LocalDiskDrive:FSUsageThreshold
# Example:
# Unix/Linux:
# Windows:
CustomedThrshld = /var:50 | /home:60 | /usr:70
CustomedThrshld = D:50 | C:60 | E:70
CustomedThrshld =
Etapa 6 Reinicie o iMonitor.
# amosagt restart
agent-name
agent-pid
amosguard
3332
result
success
amosalarm
6204
success
amosperf
7644
success
----Fim
Edição 02 (2012-07-04)
11
eSpace UC
4 Ferramenta de Manutenção
4
Ferramenta de Manutenção
Este tópico descreve as ferramentas usadas na realização da manutenção.
4.1 eSpace EMS
Este tópico descreve como realizar manutenção usando o eSpace Element Management
System (eSpace EMS).
4.2 iCheck
Este tópico descreve como usar o iCheck para manter o eSpace Unified Gateway.
4.1 eSpace EMS
Este tópico descreve como realizar manutenção usando o eSpace Element Management
System (eSpace EMS).
4.1.1 Realizando a Manutenção do Banco de dados e do Sistema
Operacional
Este tópico descreve como visualizar os alarmes dos bancos de dados e do sistema
operacional, e desativar os alarmes no eSpace EMS.
Padrão de Referência
Nenhum alarme crítico, primário ou secundário foi mostrado no eSpace EMS.
Procedimento
Etapa 1 Acesse o eSpace EMS.
1.
Abra o Internet Explorer, digite http://eSpace EMS server IP address:port number/
no campo de endereço e aperte Enter.
2.
Digite o nome do usuário, senha e código de verificação para acessar o eSpace EMS. Por
padrão, tanto o nome quando a senha de usuário éadmin.
3.
Clique em Log In.
Edição 02 (2012-07-04)
12
eSpace UC
Etapa 2 Selecione Falha > Alarmes Ativos a partir do menu principal.
Etapa 3 Verifique se algum alarme de sistema operacional émostrado na lista de alarmes.
----Fim
Lidando com Exceções
1.
Clique num alarme. A página Detalhes do Alarme éexibida.
2.
Clique em Visualizar detalhes em seguida em Ações reparadoras sugeridas, e
desative o alarme conforme a sugestão.
4.1.2 Realizando a Manutenção de Componentes de Serviço
Este tópico descreve como verificar os alarmes do Unified Gateway, IAD, SBC, IP phone, ou
GS8 no eSpace EMS e como desativá-los.
Nenhum alarme crítico, primário ou secundário do Unified Gateway, IAD, SBC, IP phone, ou
GS8 foi encontrado no eSpace EMS.
Procedimento
1.
Abra o Internet Explorer e digite http://eSpace EMS server IP address:port number/
no campo de endereço.
2.
padrão, tanto o nome quando a senha de usuário são admin.
3.
Clique em Log In.
Etapa 2 Selecione Falha > Alarmes Ativos a partir do menu principal.
Verifique se algum alarme de NE émostrado na lista de alarmes.
----Fim
Lidando com Exceções
1.
Clique num alarme. A página Detalhes do Alarme éexibida.
2.
Clique em Visualizar detalhes em seguida em Ações reparadoras sugeridas, e
desative o alarme conforme a sugestão.
4.1.3 Realizando Manutenção nos Adaptadores de Rede e nos
Processos do Servidor de Serviço
Este tópico descreve como visualizar informações do status dos processos do servidor de
serviços e dos adaptadores de rede, e como corrigir falhas.
Os processos do servidor de serviços, dos adaptadores de rede e das partições estão em estado
normal. Tabela 4-1 descreve as informações do servidor de serviço.
Edição 02 (2012-07-04)
13
eSpace UC
Tabela 4-1 Informações do servidor de serviço
Servidor de Serviço
Processos Principais
Tipo de NE
BMU

hwuc_bmu_daemon
Windows

hwuc_bmu
SuseLinux

hwuc_imserver

hwuc_imgserver

hwuc_emonitor

bill.exe

mml.exe

monitor.exe

ftp.exe

OpenLDAP.exe

slapd.exe
Servidor Console

ConsoleServer.exe
CDRAgent

hwuc_billagent_tray.exe
MAA

Linux: tomcat_mobile

Windows: java.exe

mcms.exe

mccaches.exe

mcwts.exe

mcsagt.exe
eServer
CDRServer
OpenLDAP
Servidor Meeting
Procedimento
1.
Abra o Internet Explorer, digite http://eSpace EMS server IP address:port number/
no campo de endereço e aperte Enter.
2.
padrão, tanto o nome quando a senha de usuário éadmin.
3.
Clique em Log In.
Etapa 2 Selecione Recurso
> Gestão de Recurso no menu principal.
A página Gestão de Recurso éexibida.
Etapa 3 Clique no í
cone correspondente ao servidor que deseja visualizar, conforme mostrado em
Figura 4-1.
Edição 02 (2012-07-04)
14
eSpace UC
Figura 4-1 Página de Gerenciamento de Recurso
A página de gerenciamento do servidor éexibida.
Na página, épossível visualizar as informações básicas do servidor, detalhes do contador e alarmes.
----Fim
4.2 iCheck
Este tópico descreve como usar o iCheck para manter o eSpace Unified Gateway.
Para mais detalhes sobre como usar o iCheck para fazer a manutenção do eSpace Unified
Gateway, consulte o MainAst Operations Guide.
Edição 02 (2012-07-04)
15
eSpace UC
5 Manutenção Manual
5
Manutenção Manual
Este tópico descreve como realizar tarefas de manutenção manual. Os engenheiros de
manutenção no local podem decidir qusid os itens que devem receber manutenção conforme
as condições do site.
5.1 Realizando Manutenção no Unified Gateway
Este tópico descreve como realizar as tarefas de manutenção no Unified Gateway.
5.2 Realizando a Manutenção do eSpace UC
Este tópico descreve como realizar a manutenção manual dos componentes do eSpace UC.
5.3 Realizando a Manutenção dos Servidores
Este tópico descreve como realizar a manutenção manual dos servidores.
5.4 Realizando a Manutenção do Hardware e do Ambiente Operacional
Este tópico descreve como realizar a manutenção do hardware e do ambiente operacional.
5.1 Realizando Manutenção no Unified Gateway
Este tópico descreve como realizar as tarefas de manutenção no Unified Gateway.
Tabela 5-1 lista os itens de manutenção do Unified Gateway.
Tabela 5-1 Itens de Manutenção do Unified Gateway
Item de
Manutenção
Resolução de
Problemas
Período
Recomendado
Alarmes do
equipamento
eSpace U1980
(indicador)

O indicador
ALARM no bastidor
estádesligado.
Uma vez por
semana

O indicador RUN no
bastidor não está
intermitente ou
desligado.
Para mais detalhes,
consulte a eSpace
U1980 Unified
Gateway Product
Documentation.
Edição 02 (2012-07-04)
16
eSpace UC
Item de
Manutenção
Alarmes do
equipamento
eSpace U1930
(indicador)
Status de rede
dos nós
principais

O indicador ALM de
SC1-MCU e
SC1-SMCU não
pisca, e o som do
alarme não toca.

O indicador RUN de
SC1-MRU-128,
SC1-MRS,
SC1-DTU-4,
SC1-ATU-8, e
SC1-EXU-4 está
intermitente ou
desligado.

O indicador ALM no
painel frontal do
POTS-32 não está
sempre ligado.

Os indicadores RUN
das placas CVP, ASI
e OSU estão
intermitentes ou
apagadas, ou
piscando a 1 Hz.

Os indicadores ALM
das placas CVP, ASI
e OSU estão
intermitentes ou
piscando.

Os indicadores LOS
e RFA na placa CVP
estão intermitentes
ou piscando.
Comando ping x.x.x.x
(O parâmetro x.x.x.x
indica o endereço IP de
cada nó.)
Os nós podem ser
pingar um ao outro.
Senhas
Edição 02 (2012-07-04)
1. Digite o nome
admin e a senha
(huawei por padrão)
para acessar o
Unified Gateway.
2. Digite o comando
enable e depois
digite a senha
Resolução de
Problemas
Período
Recomendado
Para mais detalhes,
consulte a eSpace
U1930 Unified
Gateway Product
Documentation.
Uma vez por
semana
Se a rede estiver
desconectada,
verifique a conexão.
Por exemplo,
verifique as
configurações da
máscara de subrede
e o endereço do
gateway.
Uma vez por
semana
N/A
Uma vez por mês
17
eSpace UC
Item de
Manutenção
Resolução de
Problemas
Período
Recomendado
Caso não haja
sobressalentes,
adquira-as do
fabricante.
Uma vez por mês
Uma vez por mês
(huawei por
padrão).
O sistema entraráno
modo de
configuração.
3. Execute o comando
config modify
loginpassword. As
seguintes
informações são
exibidas:
Digite sua nova senha de
acesso.
4. Digite a nova senha.
As seguintes
informações são
exibidas:
Senha alterada!
Número de peças
sobressalentes
Aterramento de
equipamentos
Edição 02 (2012-07-04)

A caixa da ventoinha
ou cada blade deve
ter ao menos um
blade sobressalente
conforme os
requisitos de
configuração de
hardware.

Todas as peças
sobressalentes
devem ser mantidas
em perfeita condição
de uso, sem quebras,
rachaduras ou
qualquer tipo de
corrosão. Peças
sobressalentes
quebradas ou
substituí
das deverão
ser enviadas para
conserto
rapidamente.

Todos os pontos de
contato devem estar
em boas condições
sem conexões
frouxas ou corroídas.

Se a linha de
conexão estiver
com mau
contato, conserte
a conexão.

A resistência de
aterramento deve ser
menos ou igual a 5

Se a linha de
conexão estiver
corroí
da,
18
eSpace UC
Item de
Manutenção
Resolução de
Problemas
Ohms.
Período
Recomendado
substitua-a.

Se a resistência
de aterramento
não satisfizer os
requisitos, refaça
o ambiente de
aterramento.
Backup de dados
Para mais detalhes,
consulte a Space UC
Product
Documentation >
Backup and
Recovery > UC
Backup Scheme.
N/A
Uma vez por mês
Filtro de ar do
Unified Gateway
Para mais detalhes,
consulte a U1980
Unified Gateway
Product
Documentation.
N/A
Uma vez por mês
Bandeja da
ventoinha do
Unified Gateway
Para mais detalhes,
consulte a U1980
Unified Gateway
Product
Documentation.
N/A
Semestralmente
Blade
Para mais detalhes,
consulte a U1980
Unified Gateway
Product
Documentation.
N/A
Semestralmente
5.2 Realizando a Manutenção do eSpace UC
Este tópico descreve como realizar a manutenção manual dos componentes do eSpace UC.
Realizando a Manutenção do Serviço UC
Realizando a manutenção dos componentes do eSpace UC garante a estabilidade dos serviços
UC.
Para mais informações sobre a manutenção dos componentes do eSpace UC, consulte eSpace
UC Product Documentation
Realizando a Manutenção do UMS
Este tópico descreve como visualizar o uso da CPU, memória e HDs do servidor UMS.
Edição 02 (2012-07-04)
19
eSpace UC
O uso da CPU, memória e HDs do servidor UMS estánormal.
Procedimento
1.
Abra o Internet Explorer, e digite o endreço do servidor UMS no campo de endereço,
http://UMS server IP address:port number.
2.
Pressione Enter.
A página de login de gerenciamento do UMS émostrada.
3.
Selecione Administrador. Insira a conta e a senha.
4.
Clique em Login ou aperte Enter.
A página de gerenciamento éexibida.
5.
Na árvore de navegação, selecione Sistema > UMS > SytemInfo.
A página com informações de status do sistema éexibida. Clique no botão atualizar para
ver o status atual do sistema.
----Fim
Realizando a Manutenção de Contas e Senhas
Para garantir a segurança de suas contas e dispositivos, altere suas senhas mensalmente.
Tabela 5-2 descreve o nome padrão do usuário e a senha para acessar cada um dos
componentes e como alterar a senha.
Tabela 5-2 Nome de usuário e senha padrão e como alterar a senha
Component
e
Nome de Usuário e
Senha Padrão
Como Alterar a Senha
1. Abra o Internet Explorer, digite o endreço
da BMU (por exemplo, http://192.168.1.5)
2. Digite o nome do usuário admin, a senha
(huawei por padrão), e código de
verificação, e depois clique em Login.
BMU
Nome do usuário: admin
Senha: huawei
A caixa de diálogo Alerta de Segurança é
exibida. Para acessar a BMU rapidamente
e com segurança, clique em Baixar o
certificado CA na página de login da
BMU para baixar e instalar o certificado
CA.
3. Clique em Sim.
A página da BMU éexibida.
4. Clique em Mudar Senha na parte superior
direita da BMU para mudar a senha do
administrador.
CDRServer
Nome do usuário de
FTP: admin
Senha do FTP: admin
Edição 02 (2012-07-04)
1. Clique duas vezes no ícone de atalho na
área de trabalho
CDRServer.
para iniciar o
20
eSpace UC
Component
e
Nome de Usuário e
Senha Padrão
Se MML, Bill, e FTP estiverem todos em
estado Running, o CDRServer foi iniciado
corretamente.
2. Clique na linha que contém FTP, e clique
em Display.
A janela CDR Server FTP - Running é
exibida.
3. Selecione Control > FTP Config.
A janela call record FTP Server
Information Setting éexibida.
4. Clique na linha que contém admin. Digite
a nova senha no campo Password.
5. Clique em OK.
6. Abra o Internet Explorer, digite o endreço
da BMU (por exemplo, http://192.168.1.5)
7. Digite o nome do usuário admin, a senha
(huawei por padrão), e código de
verificação, e depois clique em Login.
A caixa de diálogo Alerta de Segurança é
exibida. Para acessar a BMU rapidamente
e com segurança, clique em Baixar o
certificado CA na página de login da
BMU para baixar e instalar o certificado
CA.
8. Clique em Sim.
A página da BMU éexibida.
9. Selecione Funções > Config. CDR.
10. Configure a Senha para o FTP.
1. Digite o nome do usuário admin e a senha
(huawei por padrão), e depois clique em
Login.
2. Na barra de menu do servidor Console,
selecione Control > User Maintenance.
Servidor
Console
Senha: huawei
A página User Info éexibida.
3. Clique na linha que contém admin, e
clique em Modify.
A caixa de diálogo Modify User Info é
exibida.
4. Sigite a senha quando solicitado.
5. Clique em OK.
SBC
Nome do usuário: N/A
Senha: sx1000
1. Abra o Internet Explorer, digite o endereço
do SBC (http://192.168.2.240 por padrão)
no campo de endereço, e aperte Enter.
A página de login do SBC éexibida.
Edição 02 (2012-07-04)
21
eSpace UC
Component
e
Nome de Usuário e
Senha Padrão
2. Digite a senha (sx1000 por padrão) e
aperte Enter.
A página do SBC web éexibida.
3. Selecione Tools > Change Password.
4. Digite a nova senha e aperte OK.
1. Digite o nome de usuário admin e a senha
(Admin@123 por padrão) para acessar o
SVN.
SVN
EMS
UMS
Senha: Admin@123
Senha: Admin123
Senha: admin
A página do SVN éexibida.
2. Na área de navegação, selecione System
Administrator Management >
Management of this Account.
3. Digite a nova senha e aperte OK.
1. Abra o Internet Explorer, digite
http://eSpace EMS server IP
address:port number/ no campo de
endereço, e aperte Enter.
2. Digite o nome do usuário, a senha e o
código de verificação.
3. Clique em Log In.
4. Selecione System > User Settings a partir
do menu principal.
5. Na área de navegação, selecione Basic
Settings > Change Password.
6. Digite as senhas antiga e nova, e clique em
Apply.
1. Digite o nome de usuário admin e a senha
(admin por padrão) para acessar o UMS.
2. Na área de navegação, selecione
Permissions > UserManager.
A página de gerenciamento do
administrador éexibida.
3. Clique em Modify e em seguida admin.
4. A janela Modify Administrator éexibida.
5. Digite a nova senha e clique em Modify.
5.3 Realizando a Manutenção dos Servidores
Este tópico descreve como realizar a manutenção manual dos servidores.
Edição 02 (2012-07-04)
22
eSpace UC
5.3.1 Verificando o Uso da CPU e da Memória
Este tópico descreve como verificar o uso da CPU e da memória. Se o uso da CPU e da
memória continuar alto, o desempenho do sistema seráprejudicado e o sistema pode não
responder. Recomenda-se verificar o uso da CPU e da memória uma vez por semana.
O uso da CPU éinferior a 40%, e o de memória inferior a 85%.
Verificando o servidor que estáexecutando o Windows.
Etapa 1 Acesse o servidor como usuário Administrador.
Etapa 2 Clique com o botão direito na área de trabalho e selecione Start Task Manager no menu
exibido.
A janela Windows Task Manager éexibida.
Etapa 3 Clique na aba Performance para verificar o uso da CPU e da memória.
Clique em Resource Monitor na página da aba Performance. O uso da CPU e da mamória são
exibidos.
Etapa 4 Se o uso continuar acima de 60%, clique na aba Processes para verificar os processos com
alto uso da CPU.
Etapa 5 Encerre os processos que não afetem os serviços do UC e nem o funcionamento normal do
Windows.
----Fim
Verificando o servidor que estáexecutando o Linux.
Etapa 1 Acesse o servidor como usuário root.
Etapa 2 Execute o comando top para verificar o valor de id em Cpu(s).
As seguintes informações são exibidas:
top - 09:48:42 up 4 days, 44 min, 8 users, load average: 0.00, 0.00, 0.00
Tasks: 375 total, 1 running, 374 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
Cpu(s): 0.4%us, 0.2%sy, 0.0%ni, 99.4%id, 0.0%wa, 0.0%hi, 0.0%si, 0.0%st
Mem:
8049524k total, 7984024k used,
Swap: 12578852k total,
PID USER
65500k free,
153452k buffers
38956k used, 12539896k free, 6082660k cached
PR NI VIRT RES SHR S %CPU %MEM
28699 root
20
0 293m 7104 3168 S
0
0
0 S
TIME+ COMMAND
6 0.1 255:39.86 DataStation
125 root
20
0
11040 root
20
0 288m 11m 8580 S
2 0.0
2 0.1
0:45.06 kondemand/15
0:00.10 gnome-settings-
11146 root
20
0 8900 1300 772 R
2 0.0
0:00.01 top
Etapa 3 Se o uso da CPU continuar acima de 60%, verifique o valor de %CPU na lista de uso de
recursos.
Edição 02 (2012-07-04)
23
eSpace UC
Se o uso da CPU de um processo exceder o limite, execute o comando kill -9 PID para
encerrar o processo. Os processos que podem afetar os serviços UC e o funcionamento normal
do Linux não podem ser encerrados. O PID especifica o ID do processo.
Etapa 4 Execute o comando free para verificar os valores de total, used, buffers, e cached.
Mem:
total
used
8054112
2863680
free
shared
5190432
buffers
0
308564
cached
1221580
Etapa 5 Calcule o uso da memória.
A fórmula para calcular o uso da memória écomo segue: (usada-buffers-cache)/total
Etapa 6 Se o uso da memória ficar acima de 85%, execute o comando top para verificar o calor
de %MEM na lista de uso de recursos.
Se o uso da memória de um processo exceder o limite, execute o comando kill -9 PID para
encerrar o processo. Os processos que podem afetar os serviços UC e o funcionamento normal
do Linux não podem ser encerrados.
----Fim
5.3.2 Verificando o Espaço Usado no Disco
Este tópico descreve como verificar o espaço usado no disco.
O espaço usado no disco éinferior a 85%.
Verificando o Espaço no Disco
Verifique o servidor que estáexecutando o Windows.
Etapa 1 Acesse o servidor como usuário Administrador.
Etapa 2 Selecione Start > Run r.
A janela Run éexibida.
Etapa 3 Digite compmgmt.msc e clique em OK.
A janela Computer Management éexibida.
Etapa 4 Clique em Disk Management no painel esquerdo para verificar o espaço usado no disco.
Se o espaço usado no disco estiver acima de 85%, libere espaço imediatamente.
----Fim
Verifique o servidor que estáexecutando o Linux.
Etapa 1 Acesse o servidor como usuário root.
Etapa 2 Execute o comando df -k para verificar o valor de Use%.
Se o espaço usado no disco estiver acima de 85%, libere espaço imediatamente.
----Fim
Edição 02 (2012-07-04)
24
eSpace UC
Liberando Espaço no Disco
Serápreciso apagar os logs do eServer e do BMU, arquivos de log de mensagens e tabelas
regularmente.
Antes de liberar espaço no disco, faça um backup dos logs e das tabelas de banco de dados.
Apagando Arquivos de Log e Tabelas de Log de Mensagens Instantâneas
No Windows, o caminho padrão de armazenamento dessas tabelas éC:/Program Files
(x86)/eSpace_UC/eSpace_UC_Server/Server/eServer/im.
No Linux, esses logs de mensagens instantâneas são armazenados no caminho abaixo nos
modos ativo e standby do servidor do eSpace. O caminho padrão é
/root/eSpace_UC/eSpace_UC_Server/Server/eServer/eSpace_Server/IMServer/im.
As tabelas de logs de mensagens são:
−
t_log_im
−
t_log_login
−
t_log_p2p
−
t_log_sms
É possível apagar esses arquivos e tabelas de logs de mensagens instantâneas do seguinte
modo:
Manualmente (somente no Linux):
1.
Acesse o servidor Oracle como usuário oracle.
2.
Exportando tabelas de logs de mensagens instantâneas
exp username/password@eSpace file=/home/oracle/bak.dmp tables=(t_log_im)
Os parâmetros do comando são descritos da seguinte maneira:
3.
−
username/password@eSpace: nome do usuário/senha, e instância criada durante a
instalação do banco de dados.
−
/home/oracle: caminho onde os arquivos de backup são armazenados. Certifique-se
que o usuário oracle tem permissão para ler e gravar neste caminho.
−
bak.dmp: nome do arquivo de backup.
−
t_log_im: nome da tabela a ser copiada.
Apagando as tabelas de logs de mensagens instantâneas.
truncate table t_log_im
Automático
1.
Acesse o BMU como usuário admin.
2.
Selecione Busca de Estatística > eSpace > Logs de Auditoria.
A página Logs de Auditoria éexibida.
3.
Clique em Config. Auditoria e ajuste os parâmetros, conforme mostrado em Figura 5-1.
Os valores do Caminho do log de backup pode ser alterado, se necessário.
Edição 02 (2012-07-04)
25
eSpace UC
Figura 5-1 Configurando os parâmetros
4.
Clique em Enviar.
Uma janela éexibida.
5.
Clique em OK.
Apagando os logs de execução do eServer e do BMU
No Windows, os logs de execução do eServer e do BMU são armazenados no caminho:
C:\Program Files (x86)\eSpace_UC\eSpace_UC_Server\logs
No Linux, esses logs são armazenados tanto no modo ativo quanto standby do servidor
eSpace em: /root/eSpace_UC/eSpace_UC_Server/logs
Apagando os logs de execução do eSpace Meeting
os logs de execução do eSpace Meeting são armazenados no caminho:
D:\eSpace_UC\eSpace_Meeting\trace.
os logs de operações do eSpace Meeting são armazenados no caminho:
D:\eSpace_UC\eSpace_Meeting\log.
Recomenda-se verificar o os logs uma vez por mês.
Apagando os logs de execução do CDRServer
os logs de execução do CDRServer são armazenados no caminho: C:\Program Files
(x86)\eSpace_UC\eSpace_CDR\CDRServer\CDRServerlog.
----Fim
5.3.3 Verificando o Status do Adaptador de Rede
Se os adaptadores de rede apresentarem erro, os serviços não poderão ser executados
corretamente ou ser atémesmo interropidos. Este tópico descreve como verificar o status do
adaptador de rede.
Edição 02 (2012-07-04)
26
eSpace UC
Etapa 1 Acesse o servidor como usuário root (se o servidor tiver sido implementado em modo tanto
ativo quanto standby, acesse ambos).
Etapa 2 Execute o comando ifconfig -a para verificar o status de todos os adatadores de rede.
Informações semelhantes às que seguem são mostradas:
eth0
Link encap:Ethernet HWaddr 00:18:82:35:05:4E
inet addr:192.168.0.185 Bcast:192.168.0.255 Mask:255.255.255.0
inet6 addr: fe80::218:82ff:fe35:54e/64 Scope:Link
UP BROADCAST RUNNING MULTICAST MTU:1500 Metric:1
RX packets:2861537 ERRORs:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:10 ERRORs:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:1000
RX bytes:238299594 (227.2 Mb) TX bytes:748 (748.0 b)
Interrupt:169
eth3
Link encap:Ethernet HWaddr 00:18:82:35:05:4C
inet addr:10.164.124.185 Bcast:10.164.124.255 Mask:255.255.255.0
inet6 addr: fe80::218:82ff:fe35:54c/64 Scope:Link
UP BROADCAST RUNNING MULTICAST MTU:1500 Metric:1
RX bytes:34352805348 (32761.3 Mb) TX bytes:8704301796 (8301.0 Mb)
Base address:0xcf00 Memory:fdce0000-fdd00000
lo
Link encap:Local Loopback
inet addr:127.0.0.1 Mask:255.0.0.0
inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
UP LOOPBACK RUNNING MTU:16436 Metric:1
RX bytes:246036 (240.2 Kb) TX bytes:246036 (240.2 Kb)
Etapa 3 Verifique as taxas de transmissão e modos de operação dos adaptadores de rede.
Usando eth0 como exemplo.
Execute o comando ethtool eth0. Informações semelhantes às que seguem são mostradas:
Settings for eth0:
Supported ports: [ MII ]
Supported link modes:
10baseT/Half 10baseT/Full
Supports auto-negotiation: Yes
Advertised link modes: 10baseT/Half 10baseT/Full
Advertised auto-negotiation: Yes
Speed: 1000Mb/s
Duplex: Full
Port: Twisted Pair
PHYAD: 1
Transceiver: internal
Edição 02 (2012-07-04)
27
eSpace UC
Auto-negotiation: on
Supports Wake-on: g
Wake-on: d
Current message level: 0x000000ff (255)
Link detected: yes
Nas informações acima, Velocidade: 1000Mb/s indica que a taxa de transmissão de dados do
adaptador de rede éde 100 Mbit/s. Duplex: Full indica que o modo de operação do adaptador
de rede éo modo de negociação automática full-duplex.
----Fim
5.3.4 Verificando os Registros do Sistema Operacional (Logs)
Este tópico descreve como verificar os registros do sistema operacional (logs).

Verifique o servidor que estáexecutando o Windows.
1.
Acesse o servidor como usuário Administrador.
2.
Selecione Start > Run. Digite eventvwr.msc e aperte Enter.
A página Event Viewer éexibida.
Verifique a informação de erro.
Se alguma informação de erro for encontrada, analise e corrija as falhas. Se os erros
persistirem, colete os registros do sistema operacional e contate o suporte técnico da
Huawei.

Verifique o servidor que estáexecutando o Linux.
1.
Acesse o servidor como usuário root (se o servidor tiver sido implementado em modo
tanto ativo quanto standby, acesse ambos).
2.
Execute o comando cd /var/log para acessar o diretório do log.
3.
Verifique as informações de erro no arquivo message.
Se alguma informação de erro for encontrada, analise e corrija as falhas. Se os erros
persistirem, colete os registros do sistema operacional e contate o suporte técnico da
Huawei.
----Fim
5.4 Realizando a Manutenção do Hardware e do Ambiente
Operacional
Este tópico descreve como realizar a manutenção do hardware e do ambiente operacional.
5.4.1 Verificando a Umidade e a Interferência Eletromagnética na
Sala de Equipamentos
Este tópico descreve como verificar a umidade relativa e a interferência eletromagnética da
sala de equipamentos.
Edição 02 (2012-07-04)
28
eSpace UC

A umidade relativa da sala de equipamentos não deve ficar abaixo de 5% nem acima de
95% (sem condensação).

A sala de equipamentos deve ser imune a interferência de equipamentos eletrônicos
externos, tais como ventoinhas, condicionadores de ar e geradores de radiofrequência na
sala de equipamentos de transmissão.

A sala de equipamentos deve estar imune a interferência eletromagnética das fontes de
alimentação. A interferência inclui variações de tensão e interferência de frequência
industrial.

A sala de equipamentos deve ser imune a interferência eletromagnética gerada por
instalações de alta voltagem e de iluminação.
Padrões: A potência do campo elétrico deve ser inferior a 130 dB (μV/m). A potência do campo
magnético deve ser inferior a 800 A/m.
Procedimento
Etapa 1 Observe a indicação do higrômetro.

Se a umidade relativa da sala de equipamentos for superior a 95%, instale
desumidificadores no local.

Se a umidade relativa da sala de equipamentos for inferior a 5%, instale sumidificadores
no local.
Etapa 2 Tome as precauções necessárias para proteger a sala de equipamentos contra interferência de
ambientes eletromagnéticos externos e proteja os equipamentos contra interferência cruzada.
Essas medidas incluem fechar a tampa do gabinete, material de enchimentos entre as bandejas
vazias, e dispositivos de aterramento.
----Fim
5.4.2 Verificação do Sistema de Aterramento
Esta tarefa permite realizar a manutenção regular do sistema de aterramento dos
equipamentos (recomenda-se todo semestre), para que operem corretamente.
Contexto
Os equipamentos adotam o modo de aterramento combinado, ou seja, aterramentos GND,
PGND e RTN num único aterramento. Os modos são descritos a seguir:

GND: aterramento para os circuitos de diversos componentes do gabinete. GND éo
nome usado para o aterramento digital e analógico das blades.

PGND: aterramento para gabinetes e estruturas metálicas dos diversos componentes do
gabinete.

RTN: aterramento para a fonte de alimentação DC do gabinete. Geralmente, o polo
postivo de energia -48VCD no gabinete éaterrado por meio do gabinete de distribuição
de força.
Edição 02 (2012-07-04)
29
eSpace UC
Os requisitos abaixo devem ser observados para o sistema de aterramento:

Nenhum cabo de aterramento deve estar danificado, deteriorado, corroído nem
queimado.

Os terminais e os parafusos cativos de todos os cabos de aterramento do gabinete devem
estar corretamente conectados e não devem estar corroí
dos ou frouxos.

A resistência medida em cada ponto de aterramento éde cerca de 1 Ohm.

A resistência do aterramento deve ser inferior a 10 Ohms.
Procedimento
Para verificar o sistema de aterramento, proceda da seguinte forma:
Etapa 1 Verifique a aparência dos cabos.
Etapa 2 Verifique os conectores dos cabos de aterramento.
Etapa 3 Use o multímetro para verificar o estado do aterramento de todos os componentes dos
gabinetes.
1.
Ajuste o multímetro para Ohms e conecte a sonda num ponto fixo do aterramento na sala
de equipamentos.
2.
Conecte a outra sonda nos pontos de aterramento no gabinete um por vez para medir a
resistência deles.
Etapa 4 Use um equipamento de teste de resistência de terra para medir a resistência do aterramento
da rede de aterramento na sala dos equipamentos.
Em caso de exceção no sistema de aterramento, contate o administrador da sala de telecomunicações.
----Fim
5.4.3 Verificando a Quantidade de Sobressalentes e o Ambiente
de Armazenamento
A equipe de manutenção deveráverificar regularmente a quantidade e o tipo de sobressalentes,
além do ambiente de armazenamento (recomenda-se uma vez por semana).
Contexto
A fórmula abaixo éusada para calcular a quantidade recomendada de sobressalentes para o
equipamento: taxa anual de defeito x quantidade de equipamentos na rede ativa.
Se 100 blades forem usadas na rede ativa, e a taxa anual de defeito for 1%, recomenda-se ter 1
blade no almoxarifado.
Edição 02 (2012-07-04)
30
eSpace UC

A taxa anual de defeito varia de acordo com o cenário.

A quantidade de equipamentos na rede ativa varia conforme a condição do site.

A quantidade recomendada de sobressalentes éa quantidade mínima de sobressalentes no
almoxarifado.
O tipo e quantidade de sobressalentes deve satisfazer aos seguintes requisitos:

Deve have ao menos uma blade sobressalente para cada tipo de blade, e a fonde de
alimentação da blade deve ter ao menos duas blades sobressalentes.

Ao menos uma bandeja de ventoinha deve ser armazenada no almoxarifado.

Ao menos dois discos devem ser armazenados no almoxarifado.

A quantidade de equipamentos de rede éadequada ao ní
vel do almoxarifado.
Sobressalentes danificadas e componentes com falhas sobstituídos devem ser consertados
rapidamente. Preencha o aviso de conserto de sobressalentes antes de efetuar o conserto.
Faça o pedido de compra das peças em falta.
O local de armazenamento das peças sobressalentes deve satisfazer aos seguintes requisitos:

A temperatura do almoxarifado deve estar entre 0°C to 45°C.

A umidade relativa não deve ficar abaixo de 5% nem acima de 95%, sem condensação.
5.4.4 Limpeza do Suporte do Filtro de Poeira
Durante a operação do equipamento, a poeira presente no ar se acumula sobre o suporte do
filtro de poeira. Essa poeira pode afetar a eficiência do suporte do filtro de poeira e prejudicar
a dissipação de calor. Para garantir a operação correta do equipamento, a equipe de
manutenção deve limpar todos os suportes dos filtros de poeira regularmente (recomenda-se
uma vez ao ano).
Etapa 1 Retire o suporte do filtro de poeira.
1.
Abra a porta dianteira do gabinete. Com uma chave Philips, desparafuse o suporte do
filtro de poeira.
2.
Segure o painel do suporte do filtro de ar com as mãos. Levante o filtro de poeira
levemente de modo que a distância do painel com o chão seja maior que a distância entre
os parafusos usados para fixar os cabos de aterramento na parte inferior do gabinete.
3.
Retire o suporte do filtro de poeira com cuidado.
Etapa 2 Use água corrente para retirar a poeira do suporte.
Lave o suporte com água corrente e seque-o com um pano seco. Em seguida, deixe o suporte
em local com boa ventilação.
Etapa 3 Instale o suporte do filtro de ar na parte inferior do gabinete.
1.
Recoloque o suporte do filtro jálimpo e seco no gabinete empurrando-o para baixo na
abertura inferior. Não force o suporte do filtro o recolocar no gabinete.
2.
Depois de recolocado, use uma chave Phillips para apertar os dois parafusos para fixar o
suporte.
----Fim
Edição 02 (2012-07-04)
31
eSpace UC
5.4.5 Limpeza do Filtro de Poeira
Durante a operação do equipamento, a poeira presente no ar se acumula ao redor do filtro de
poeira. Esse acúmulo afeta bastante o desempenho do filtro de poeira e prejudica a dissipação
eficiente do calor gerado pelos componentes do gabinete. Para garantir a operação estável do
equipamento, limpe e faça a manutenção regular do filtro de poeira presente na tampa
dianteira de cada gabinete ao menos anualmente.
Procedimento
Etapa 1 Retire o filtro de poeira.
Antes, abra a tampa dianteira num ângulo superior a 120 graus para evitar contaminação do
equipamento com a poeira que pode ser dissipada no ar ao retirar o filtro.
1.
Abra a porta dianteira do gabinete. A rede preta éo filtro de poeira.
2.
A equipe de manutenção pode usar uma escada para retirar o filtro de poeira da tampa
dianteira, puxando pelo cordão.
Etapa 2 Use água corrente para retirar a poeira do filtro.
1.
Espane e limpe a superfí
cie metálica no interior da tampa com um pano limpo e seco.
2.
Seque o filtro de poeira numa centrífuga e deixe-o em local com boa ventilação.
Etapa 3 Reinstale o filtro de poeira na tampa dianteira do gabinete.
Nunca recoloque o filtro de poeira molhado no gabinete; isso pode causar curto-circuito no
equipamento.
A equipe de manutenção pode instalar o filtro de poeira na tampa dianteira do gabinete
conectando a tira àescada.
----Fim
5.4.6 Limpando o Defletor de Ar e Gradil de Proteção
Durante a operação do equipamento, a poeira presente no ar se acumula sobre o defletor de ar
e sobre o gradil de proteção. Isso pode impedir o funcionamento adequado do aparelho. Para
garantir seu bom funcionamento, limpe cada defletor de ar e o gradil de proteção ao menos
uma vez por ano.
Os defletores de ar e os gradis de proteção proporcionam a dissipação do calor e a entrada de
ar a partir dos suportes localizados acima dos defletores.
Edição 02 (2012-07-04)
32
eSpace UC
Nem o defletor de ar nem o gradil de proteção são instalados para o suporte de serviços na parte inferior
do gabinete.
Procedimento
Etapa 1 Retire o defletor de ar ou o gradil de proteção .
1.
Abra a porta dianteira do gabinete. Com uma chave Phillips, desparafuse os quatro
parafusos que fixam o defletor de ar ou o gradil de proteção.
2.
Puxe o defletor de ar ou o gradil de proteção cuidadosamente para fora do gabinete.
Etapa 2 Limpe-os.
Use ferramentas adequadas como tecido de algodão, pincéis antiestáticos e aspiradores para
retirar a poeira.
Etapa 3 Recoloque o suporte do defletor ou do gradil limpo no gabinete.
Recoloque o suporte do defletor ou do gradil limpo no gabinete. Com uma chave Phillips,
parafuse os quatro parafusos que fixam o defletor de ar ou o gradil de proteção.
----Fim
Edição 02 (2012-07-04)
33

eSpace UC Maintenance Guide

Transcrição

Documentos relacionados

Catálogo geral Huawei (Português)

tecnologia - Revista Vox Objetiva

6º Energy Efficiency Challenge

Tutorial para criar senha de acesso ao curso no Moodle

1.4 Processo Geral de Solução de Problemas

Filtro 2" Super c/ Malha

0001 Jornal Correio de Uberlândia

Fechadura Biométrica SHS-1321

Troquei minha senha na Supervisão e não

Tutorial para recuperação de usuário ou senha no Moodle

CONFIGURAÇÃO DE NOME (SSID) E SENHA DA REDE SEM FIO

Clique para Acessar Arquivo PDF 670 KB