A segurança

ANO 5 – JAN/FEV/MAR 2014
#17
UMA REVISTA DO SISTEMA DE COOPERATIVAS DE CRÉDITO DO BRASIL
A
segurança
que faltava
Em parceria com gigantes mundiais,
Sicoob prepara lançamento de
empresa de seguros, ainda neste ano
bate-bola
Uma conversa com o pentacampeão
do mundo Cafu sobre projetos sociais,
cooperativismo e Copa do Mundo
Benefícios
Nova série da Cabal Brasil vai
ajudar as empresas a melhorarem
suas gestões
LOGGIA
4 Sumário
06
Entrevista
Com a palavra, o capitão Cafu.
O lateral pentacampeão do mundo
fala sobre projetos sociais e o legado
da Copa para o país
09 Estratégia
Planejamento 2013/2015 fecha primeiro
ano com bons resultados, de norte a sul
do país
12 Produtos e Serviços
Cabal Brasil lança série de cartõesbenefício com foco nas empresas que
buscam melhor gestão
16 Tecnologia
18
pessoas
Copa do Mundo estimula pequenos
empresários a ampliarem seus
negócios com ajuda do Sicoob
Aplicativo Plataforma de Caixa, que agiliza
o atendimento nas cooperativas, recebe
reconhecimento nacional
21 Ponto de Vista
Ivo Azevedo de Brito fala da Lei
Complementar 130 e dos benefícios que ela
trouxe para a gestão das cooperativas
27 Perfil
Conheça Severino Sobral e as pipocas
Kroc, que conquistaram o mercado em
Pernambuco
28 Imposto de Renda
22
CAPA
Sicoob firma parceria com
gigantes mundiais para lançar a
sua própria seguradora
40
Regionalismo
Cooperativas de Goiás e do
Tocantins estimulam a economia
da região Centro-Oeste
Sicoob oferece a Antecipação da
Restituição do Imposto de Renda.
Temporada de entrega das declarações vai
até 30 de abril de 2014
30
Jurídico
Denise Loureiro fala sobre
autorregulamentação das transações
eletrônicas
31 Sustentabilidade
Sicoob SC/RS implanta Política de
Sustentabilidade e reafirma seu
compromisso socioambiental
34
36
Mercado
Bancoob firma parceria com a First Data,
líder global em soluções de processamento
de pagamentos e comércio eletrônicos
Comunicação e Marketing
Para marcar a Copa do Mundo no Brasil,
Sistema lança a campanha Golaço Sicoob,
com sorteio de prêmios para os associados
38 Responsabilidade Social
Filiadas do Sicoob Central Amazônia
apostam na solidariedade para transformar
a vida das comunidades
43 Giro
Saiba o que acontece no Sicoob em todo
o país
Editorial 5
Sicoob Confederação
Ano novo, novos produtos
“
Depois de muitas
negociações
e estudos, o
Sistema firmou
parceria com
duas importantes
seguradoras
para estruturar
a sua própria
operação.
”
O mercado de seguros no Brasil
está em franco crescimento e reserva
enorme potencial de expansão.
Observando esse importante e
rentável segmento, o Sicoob está se
preparando para lançar sua própria
seguradora em 2014. Depois de
muitas negociações e estudos, o
Sistema firmou parceria com duas
importantes seguradoras, a Mongeral
Aegon e a Zurick, para estruturar a
sua própria operação de seguros.
A Mongeral Aegon tem quase
200 anos de história e é líder no
mercado de fundos de pensão no
Brasil. Lidera também o segmento
de seguros de pessoas na Europa e
nos Estados Unidos. Já a Zurick foi
fundada em 1872, na Suíça, e está
presente em mais de 170 países – no
Brasil, essa presença se dá desde 1982.
Com esses dois parceiros, o
Sicoob iniciará suas atividades
como seguradora ainda no primeiro
semestre deste ano, oferecendo
produtos diferenciados para atender
às necessidades dos seus associados.
O Sistema ampliará, também, o
portfólio de produtos e serviços das
cooperativas, além de propiciar a
geração de novas receitas.
Outra parceria importante
foi firmada entre o Sicoob, por
meio do Bancoob, e a First Data
Corporation, líder global em soluções
de processamento de pagamentos e
comércio eletrônicos, que anunciaram,
no último dia 15 de janeiro, a união
para atuação conjunta no mercado
brasileiro de adquirência, prevista ainda
para o primeiro semestre de 2014.
Ainda com relação ao trabalho de
ampliação do portfólio, apresentamos,
nesta edição, uma matéria sobre o
lançamento das novas modalidades
de cartões-benefício da Cabal Brasil
para associados pessoa jurídica, a
antecipação de recebíveis de cartões e
a reformulação do Portal Sicoobcard
Prêmios.
A Copa do Mundo de futebol
ganha as páginas da revista sob
uma nova óptica, com exemplos de
empresários que encontraram, no
Sicoob, produtos ideais para alavancar
os seus negócios. Alguns deles contam
como estão as expectativas para o
período dos jogos.
A edição da Revista Sicoob traz
também um balanço do primeiro
ano do Planejamento Estratégico
do Sistema e muitas novidades para
2014. Será um período de grandes
expectativas e conquistas para o
Sicoob, o maior sistema financeiro
cooperativo do país.
José Salvino de Menezes
Presidente do Sicoob
Confederação
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
6 Entrevista
Um capitão com
espírito cooperativista
Mais que futebol, projetos sociais
e cooperativismo também são
assuntos que integram a rotina de um
pentacampeão do mundo
Fábio Moraes
O ex-jogador
da seleção ao
lado de crianças
atendidas pela
Fundação Cafu
O
ex-lateral direito da Seleção Brasileira
de Futebol Marcos Evangelista de
Morais, conhecido como Cafu, é o único
jogador da história mundial que disputou três
finais de Copa do Mundo. Determinado, ele
acredita que “a força de vontade é o segredo
para tudo na vida”. Sócio em uma empresa
voltada para o agronegócio, Cafu planeja visitar
cooperativas do Sicoob para, futuramente, firmar
parcerias. Enquanto isso, engrossa o coro dos
que acreditam na vitória da Seleção Brasileira no
Mundial de 2014.
Nascido em São Paulo (SP), em 7 de junho
de 1970, ele começou ainda muito jovem nos
campos de futebol do Jardim Irene, bairro
periférico da capital. Aos 12 anos, entrou
para a Escolinha de Futebol Craque Pedro
Rocha. Depois de passar por quase uma dúzia
de “peneiras”, sem sucesso, Cafu conseguiu
vaga no time do São Paulo como atacante.
Logo encontrou o seu lugar na lateral direita
e no seleto grupo de grandes craques da bola,
passando por renomados times do Brasil e da
Itália, onde jogou pelo Milan e pelo Roma.
Cafu conquistou diversos títulos, entre
eles, o bicampeonato do Mundial Interclubes
(1992/1993), pelo São Paulo, e o tetra e o
pentacampeonato mundial, nas Copas de 1994
e de 2002, quando revelou o amor a sua esposa
no momento em que levantou a taça. Último a
erguer o caneco para o Brasil, o jogador é mais
um dos milhões de brasileiros que estão na
torcida para ver esse gesto novamente se repetir
nas mãos de um atleta da seleção.
7
Na entrevista a seguir, Cafu fala
sobre as chances de o Brasil ganhar
a Copa, do seu trabalho social com
crianças e adolescentes carentes e de
cooperativismo.
REVISTA SICOOB - Além do
futebol, você atua em outros campos,
pois é um dos sócios de uma empresa
voltada para o agronegócio?
Sim, a Fortisagro. Com sede em São
Paulo, ela é uma plataforma inovadora
de compra e venda on-line de produtos
agrícolas. Temos fomentado muitos
negócios com o produtor rural, trades
e também cooperativas pelo país.
Estamos programando visitar algumas
cooperativas do Sicoob para entender
melhor o seu funcionamento e, quem
sabe, ter o Sicoob como parceiro
nas operações financeiras da nossa
empresa.
Como você conheceu o Sicoob?
Na verdade, conheço pouco. Quem
conhece melhor é meu irmão (Marcelo
Evangelista). Ele conhece bem de
perto as cooperativas do Sicoob,
porque morou no Paraná e, lá, segundo
ele, há muitos pontos de atendimento.
O sétimo princípio do
cooperativismo é o Interesse pela
comunidade. Esse também parece
ser um de seus princípios. Como
funciona e quais são os objetivos da
Fundação Cafu?
Antes da fundação, já ajudávamos
diversas entidades que trabalham com
crianças e jovens. Com a fundação,
nos dedicamos mais a essa causa. O
foco da instituição é a inclusão social.
Oferecemos um sistema alternativo de
educação para cerca de 750 crianças
e jovens de baixa renda, entre 3 e 18
anos, além de cursos profissionalizantes
para mais de 300 jovens acima
de 16 anos. Oferecemos também
atendimento odontológico, psicológico,
fisioterapia e oficinas de canto, teclado,
bateria, teatro, hip hop, basquete,
capoeira, além de aulas de diversos
esportes. Hoje temos ex-alunos da
fundação que estão na faculdade,
trabalhando em grandes empresas.
Alguns são donos de salão de beleza e
empreendedores em diversos ramos de
negócios.
Você é um exemplo de determinação.
Não desistiu de ser jogador de futebol
mesmo sendo reprovado em quase
uma dúzia de “peneiras”. Esse é o
segredo do seu sucesso?
Sem dúvida nenhuma, força de
vontade é o segredo para tudo nesta
vida. Não há conquistas sem luta!
Se eu tivesse desistido nas primeiras
derrotas, não seria um jogador
profissional. Em nenhum momento, eu
pensei em parar de lutar para alcançar
o meu sonho. Sem sombra de dúvida,
a determinação é o principal caminho
para o sucesso na vida.
Hoje em dia, faltam garra e
determinação para os jovens em todos
os campos da vida?
Hoje o mundo está muito diferente,
as coisas mudam muito rápido. Com
a modernização, a garotada tem tudo
muito fácil nas mãos. Muitos não
sabem aproveitar isso. Antes, a gente
corria atrás das informações, hoje, as
informações correm atrás das pessoas.
Talvez as facilidades da vida moderna
estejam deixando os jovens um pouco
mais acomodados.
Há 12 anos, você levantava a taça de
pentacampeão para o Brasil. Você
ainda sonha com aquele momento?
Sem dúvida nenhuma, sonho várias
vezes com aquele momento. Até hoje,
aquela imagem vem à minha cabeça,
principalmente quando assisto aos
jogos da Seleção Brasileira.
Você continua sendo o único jogador
que disputou três finais seguidas de
Copa do Mundo e que venceu duas
delas. Como se sente?
Tenho muito orgulho dessa conquista.
Fico feliz em ter o reconhecimento
no Brasil e no exterior. Eu nunca
imaginei chegar tão longe no futebol.
Quando era garotinho, sonhava em ser
jogador profissional, jogar pelo Brasil,
mas nunca pensei que um dia jogaria
quatro Copas do Mundo e venceria
duas delas.
Você teve a oportunidade de jogar
com grandes atletas no Brasil e no
exterior. Quem foram os melhores
que você viu de perto, no campo?
O Maradona e o Pelé. Eu tive a
oportunidade de jogar com os dois
craques. Contra o Maradona, durante
um amistoso da Seleção Brasileira.
Os estádios estão mais modernos, há melhorias em
infraestrutura, em aeroportos, e muitos brasileiros
estão investindo na aprendizagem de outro idioma.
A Copa do Mundo não é da Fifa, ela é nossa, dos
brasileiros.
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
8 Entrevista
Devyson Quirino
Cafu faz questão de acompanhar de perto o desenvolvimento
das crianças da Fundação
Com o Pelé, joguei em uma partida
comemorativa de seus 50 anos, contra
o time do Milan, em Milão, na Itália.
Você acredita que a Seleção Brasileira
tem chances reais de conquistar o
Mundial? A Seleção tem futebol para
isso?
Acredito, sim. A Seleção tem time
para isso e tem grande chance de sair
vitoriosa do torneio. O time é bom
e terá o grande apoio da torcida. O
fato de jogar em casa vai aumentar a
responsabilidade da equipe e dará mais
ânimo aos jogadores.
Além do bom futebol, é claro, o que
mais é necessário para o Brasil ser
hexacampeão?
Acredito que o Neymar fará a
diferença em campo e será o craque da
Copa. Porém, uma conquista depende
de todo o time, e não apenas de um
jogador. O espírito de equipe deverá
prevalecer para que o Brasil saia da
competição com o hexacampeonato.
Assim como no cooperativismo, a
colaboração deve prevalecer entre
os jogadores. Você acredita que o
Felipão trouxe à Seleção Brasileira
esse espírito de união, de equipe?
Eu acho que trouxe, sim. A conquista
da Copa das Confederações fez com
que esse espírito de união se tornasse
ainda mais evidente. O Felipão gosta
da coisa correta, é linha dura. Ele pode
até ficar bravo, puxar a orelha quando
necessário, mas tem grande coração
e uma grande capacidade de liderar e
unir a equipe.
Você aprendeu a ter disciplina com
o técnico Telê Santana? Disciplina
é fundamental para se vencer no
futebol e na vida?
Na verdade, com o Telê, aprendi
mais a complementação da parte
técnica. Disciplina para o futebol
e para qualquer outra atividade se
aprende mesmo é com a própria vida,
e foi assim que aprendi. Quando
cheguei ao time do São Paulo, eu já
era disciplinado. Com 19 anos, fui
pai e acabei me tornando responsável
muito cedo. Hoje, tenho três filhos,
dois meninos e uma menina, e dois
netos. Os filhos não jogam futebol
profissionalmente, mas quem sabe os
netos possam seguir a carreira do avô.
Uma das grandes expectativas
com a Copa são os resultados em
infraestrutura e turismo, entre
outros. Teremos algum legado com a
Copa?
Acho que as mudanças já estão
acontecendo antes mesmo dos jogos.
Os estádios estão mais modernos,
há melhorias em infraestrutura, em
aeroportos, e muitos brasileiros estão
investindo na aprendizagem de outro
idioma. A Copa do Mundo não é da
Fifa, ela é nossa, dos brasileiros. É
importante que o turista que venha
assistir aos jogos queira voltar depois
para conhecer melhor o nosso país.
O crescimento do turismo será outro
grande legado da Copa.
Estratégia 9
Dentro do
planejado
Sistema encerra primeiro ano do Planejamento Estratégico
2013-2015 com resultados expressivos e boas perspectivas
O
Sicoob fechou mais um ano
com crescimento acima da média
nacional. Enquanto a economia
do país, medida pelo Produto Interno
Bruto (PIB), avançou 2%, o Sistema
conseguiu crescer acima dos 20%, em
relação ao ano anterior, superando, em
novembro, as marcas de R$ 24,5 bilhões
em operações de crédito e
R$ 26,1 bilhões em depósitos.
Por trás dos excelentes resultados,
há um planejamento estratégico
bem-executado com metas traçadas
até 2015. Entre elas, ser a principal
instituição financeira dos associados,
fortalecer o cooperativismo no Brasil e
torná-lo mais eficiente.
A primeira fase desse triênio
representou avanços, de acordo com o
presidente do Sicoob Confederação,
José Salvino de Menezes. “O Sicoob
está preparado para imprimir um
ritmo de crescimento ainda maior,
oferecendo os melhores produtos e
soluções financeiras, contribuindo para
o desenvolvimento social e econômico
de diversas regiões do país. A base
para mais avanços em 2014 está
consolidada”, garante.
O diretor de Operações do
Bancoob, Ênio Meinen, explica que
o avanço no volume de negócios do
Sistema foi apoiado em um portfólio
ampliado de produtos e serviços e em
ações mercadológicas e institucionais
bem-estruturadas. Para ele, a busca por
uma maior eficiência administrativooperacional mantém-se como objetivomatriz para este ano. “A melhor forma
de alcançar a meta é ampliar as receitas,
o que passa pela diversificação do
modelo de negócios, com ênfase no
incremento das chamadas soluções
complementares, como cartões, seguros,
consórcios, cobrança, previdência,
arrecadações, entre outros”, sentencia.
Fidelização
Entre as iniciativas de êxito em
2013, está a aproximação com o
Banco Nacional de Desenvolvimento
Econômico e Social (BNDES). Um dos
destaques dessa parceria foi o Cartão
BNDES Sicoob Cabal, voltado aos
associados pessoas jurídicas. A linha de
crédito disponibilizada tem limite de
até R$ 1 milhão, com taxas de desconto
abaixo das praticadas no mercado, e a
vantagem de o pagamento ser feito em
prestações mensais fixas.
Com o cartão BNDES, uma antiga
demanda dos associados, o Sicoob
amplia as chances de fidelização, uma
das metas do Planejamento Estratégico.
“Não queremos que o cooperado saia do
Sicoob, atravesse a rua e efetue alguma
transação em um banco. Podemos
provar que somos a melhor opção
para ele”, disse o diretor-presidente
do Bancoob, Marco Aurélio Almada,
durante o lançamento do cartão, em
abril.
O Sistema também passou a
oferecer novas modalidades de cartões
com a bandeira Cabal Brasil, ligada ao
Bancoob. Para as empresas, além dos
cartões de auxílio-alimentação, foram
disponibilizados os cartões Cabal
Controle e Cabal Combustível, para
gestão de despesas.
Tecnologia
A proposta do Planejamento
Estratégico de tornar o Sistema mais
eficiente foi bem executada pela
Tecnologia da Informação (TI). O
setor desenvolveu mecanismos que
possibilitaram aos associados fazerem
saques nos caixas eletrônicos sem
precisar usar o cartão. Para isso, o
usuário precisa aderir ao serviço por
Internet Banking ou Mobile Banking e
aceitar os termos de uso.
Novas tecnologias foram utilizadas
também para promover a maior
integração do Sistema, ampliar e
melhorar os canais de atendimento e
servir de plataformas para o lançamento
de novos produtos e serviços
financeiros. Algumas das ferramentas
foram premiadas e tiveram o
reconhecimento dos mercados nacional
e internacional.
O Sicoob venceu três categorias
do XII Prêmio e-finance: Infra de TI
para Cooperativas de Crédito; Core
System-Crédito Corporativo; e Mobile
Banking. Em novembro, enviou uma
delegação de técnicos a Las Vegas, nos
Estados Unidos, para apresentar um case
sobre a prospecção de novos clientes,
que faz parte do Projeto Otimizar. A
apresentação integrou a programação do
Information on Demand 2013 da IBM,
um dos principais eventos de tecnologia
do mundo.
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
10 Estratégia
Outra meta do Planejamento
Estratégico, cumprida com sucesso, foi a
divulgação e o fortalecimento da marca
Sicoob pelo Brasil. O Sistema lançou,
no ano passado, sua terceira Campanha
Nacional de Divulgação, que reforçou
valores como ética, transparência,
comprometimento e solidariedade.
Com o slogan Associado ao que há de
melhor. Associado a você, a campanha foi
veiculada, entre os meses de outubro
e dezembro, na programação da Rede
Globo, da rádio CBN e nas redes
sociais, entre outros.
Todas as Centrais e a maioria de
suas filiadas realizaram, em 2013,
workshops para implantação da
metodologia aplicada pela Franklin
Covey - As quatro disciplinas da execução.
Com a utilização desse novo método
de gestão de metas e processos, as
cooperativas alcançaram uma grande
mudança, não somente em resultados,
como também em comportamento.
Veja no mapa as ações desenvolvidas por
algumas Centrais Sicoob
Acre Inovação, Expansão e Solidez foi
o tema central do 4o Fórum Sicoob Norte,
promovido pelo Sicoob Central Norte, em
outubro. O evento foi realizado no auditório
da Faculdade da Amazônia Ocidental
(Faao), em Rio Branco (AC). Considerado
um divisor de águas para a expansão e a
consolidação do cooperativismo financeiro
no estado, o fórum promoveu a troca
de experiências entre os cerca de 600
participantes, por meio de debates, painéis
e palestras, entre outras atividades.
Distrito Federal A 2a edição do Workshop de
Negócios, promovida pelo Sicoob Planalto Central, foi direcionada
a superintendentes, gerentes e colaboradores das áreas de
atendimento das singulares e tratou de produtos e de serviços
financeiros do Sistema. O evento foi realizado no auditório do
Centro Corporativo Sicoob, em Brasília (DF), em novembro, com a
finalidade de alavancar os negócios das cooperativas.
Sicoob Central Norte
Marca mais forte
Mato Grosso/Mato
Grosso do Sul Com o slogan O
legal da cooperação é gerar vantagens para
todos, o Sicoob Central MT/MS realizou, em
fevereiro, o 2o Workshop de Negócios. A ação
reuniu presidentes e funcionários de unidades
da região Centro-Oeste e de outros estados
do país, que discutiram e conheceram os novos
produtos e serviços a serem oferecidos aos
cooperados. Um dos objetivos é estimular a
movimentação financeira dos associados, por
meio de diversas vantagens.
Sicoob Planalto Central
Goiás/Tocantins Uma ação de
destaque realizada pelo Sicoob Goiás Central,
em 2013, em parceria com o Bancoob, foi o
Workshop de Cartões. O evento contou com a
participação de 56 gestores da área de Negócios,
de 28 cooperativas filiadas, e teve como foco a
rentabilização do produto Cartões.
11
Paraíba O Sicoob NE promoveu o Workshop de Metas e
Bahia Em 2013, o Sicoob Central BA realizou diversas ações
voltadas aos negócios, como o curso Desenvolvimento da Gestão
Executiva - Relacionamento com o Associado, que teve o objetivo de
capacitar a gestão executiva de todas as singulares do estado sobre
as estratégias comerciais para expansão dos negócios, e o Team
Coaching, para desenvolver competências na equipe da Gerência de
Negócios da Central.
Negócios, para reforçar aos dirigentes e gerentes das singulares
filiadas a necessidade de fortalecer sua presença no mercado
financeiro.
Minas Gerais O Sicoob Central Cecremge reuniu, em maio, no
Sioob NE
Hotel-Fazenda Tauá, em Caeté (MG), mais de 200 pessoas na 2a edição
do Sicoob Negócios. Com o slogan Para sua cooperativa vender mais e
melhor, o evento procurou incentivar as equipes das cooperativas para a
necessidade de abraçarem novas oportunidades de negócios.
Já o Sicoob Central Crediminas reuniu, também no Tauá Resort, em
Caeté (MG), em final de novembro e início de dezembro, cerca de 800
profissionais que atuam na comercialização de produtos e serviços, além
de gestores e dirigentes, para o Encontro Estratégico de Negócios do
Sicoob Sistema Crediminas (Sicoob Coopmix 2013). O tema da quinta
edição foi Planejamento, Metas, Negócios.
Sicoob Central Cecremge
Rio de Janeiro Em dezembro, o Sicoob Central Rio realizou, em Búzios (RJ), seu
1o Workshop de Negócios. O evento reuniu 170 participantes, entre empregados e dirigentes
da Central e das dez cooperativas filiadas, além de dirigentes de Centrais de outros estados,
representantes do Sicoob Confederação, do Bancoob, da OCB/Sescoop, do Banco Central e do
Sebrae.
São Paulo O VIII Fórum de Pensamentos Estratégicos, do Sicoob Central
Cecresp, em Campos do Jordão (SP), apresentou boas ideias e estratégias para
incrementos dos negócios aos cerca de 160 participantes, vindos de 38 singulares.
O encontro foi realizado em agosto. Em outubro, o Sicoob SP realizou o seminário
Estratégia & Gestão de Pessoas, no Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort, em
Atibaia (SP). Com cerca de 400 participantes, entre dirigentes e técnicos do Bancoob,
assim como de cooperativas singulares e parceiros da instituição, a ação teve o
objetivo de discutir a estratégia de governança e de atuação no mercado, associada à
aplicação das práticas de gestão de pessoas dentro das cooperativas, despertando a
importância do relacionamento em equipe para o alcance do sucesso.
Paraná O Encontro de Planejamento Estratégico
Sicoob Central Paraná
e Orçamento de Negócios 2014, promovido pelo
Sicoob Central Paraná, reuniu cerca de 200 pessoas
para apresentar as estratégias que irão direcioná-las
na conquista de resultados comerciais. O encontro,
que foi realizado em dezembro, na Associação
Comercial e Empresarial de Maringá (Acim), é uma ação
complementar à estratégia corporativa e ao plano diretor
de longo prazo da instituição.
Sicoob Central Cecresp
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
12 Produtos e Serviços
Competitividade
nos negócios
Investimentos em
novos produtos, como
os cartões-benefício,
consolidam a
posição do Sicoob no
mercado financeiro
A
s cooperativas têm demonstrado um grande potencial ao
agregar os valores do cooperativismo financeiro à oferta
de um portfólio de produtos e serviços cada vez mais
completo para seus associados. Acompanhando essa tendência,
o Sicoob investe na inovação e no incremento de suas soluções,
o que tem possibilitado melhor gestão dos negócios e mais
competitividade no mercado.
A novidade são os cartões-benefício, que passam a ser oferecidos
para associados pessoa jurídica. Disponíveis na plataforma de
produtos e serviços, desenvolvida pela Cabal Brasil, os cartões
atendem às empresas em geral, principalmente àquelas que utilizam
pagamentos eletrônicos. Agora, além dos cartões de auxílioalimentação, serão ofertados os cartões de gestão de despesas
(Cabal Controle e Cabal Combustível) e os de incentivos e de
reconhecimento (Cabal Presente e Cabal Premiação).
Para o diretor de Apoio a Negócios do Sicoob Confederação,
Abelardo Duarte de Melo Sobrinho, os novos cartões proporcionam
que os gastos das empresas sejam mais bem administrados. “A
novidade irá ampliar as oportunidades de negócio e será um
diferencial competitivo para o associado pessoa jurídica”, avalia.
Segundo o diretor-geral da Cabal Brasil, Marcos Vinicius Viana
Borges, a plataforma Cabal Benefícios foi desenvolvida a partir de
estudos que indicaram as mais variadas necessidades das empresas
por instrumentos de pagamentos eletrônicos. "As demandas
não surgem apenas do departamento de Recursos Humanos,
historicamente contratante dos benefícios previstos no Programa
de Alimentação do Trabalhador (PAT). Mas, também, das áreas de
Marketing, Financeira, Contas a Pagar e até da Administrativa”, diz.
A plataforma Cabal Benefícios disponibiliza cartões voltados
ao público pessoa jurídica para fortalecer o relacionamento entre as
cooperativas e os empresários, contribuindo para a consolidação da
bandeira Cabal (processadora de cartões do Sicoob) no mercado.
Além de incrementar o portfólio de produtos oferecidos, a plataforma
é fonte de receitas para as instituições financeiras cooperativas e, até
mesmo, uma oportunidade para a conquista de novos associados.
“Entendemos que era preciso deixar a empresa no comando, a
partir de um único sistema disponível pela internet, que viabilizasse
a autocontratação e a ampla gestão dos cartões, em especial, quanto
aos pedidos de plásticos, ao carregamento dos créditos, à geração
eletrônica dos boletos bancários, às consultas e de tantos outros
serviços”, explica Borges.
13
Conheça as vantagens dos novos cartões
pré-pagos Cabal
Cartão-Combustível
Por meio dele, é possível pagar e controlar gastos de veículos com combustíveis,
estacionamentos, postos de lavagem, troca de óleo e outros serviços automotivos,
em uma ampla rede de aceitação nacional. Entre as vantagens, estão existência de
uma rede pronta, aceitação nos terminais da Cielo e da Rede (Redecard) em todo o
país, relatórios de utilização por cartão e possibilidade de parametrização de “ramos”
dos estabelecimentos onde serão aceitos os cartões.
Cartão-Controle
O Cartão Pré-Pago Cabal Controle é uma ferramenta de gestão de gastos que
substitui, com eficiência, os adiantamentos para viagens e gastos de representação,
permitindo melhor controle de verbas por empregado e identificação de onde
tais valores são utilizados. Aceito em todo o Brasil, o cartão facilita o dia a dia de
quem controla e de quem representa a empresa. Entre as vantagens, destacam-se os
relatórios de utilização por cartão, a possibilidade de uso de cartões provisórios para
os casos emergenciais e a gestão simplificada pela internet.
Cartão-Premiação
Meio de pagamento que pode ser utilizado pelas empresas para premiar
empregados, representantes ou parceiros estratégicos pelo alcance de metas
estabelecidas. E, também, na realização de campanhas de marketing de incentivo,
desde que devidamente regularizadas. Aceito em todo o Brasil, o Cartão Cabal
Premiação garante a satisfação do premiado pela liberdade de uso do prêmio.
Entre as vantagens, estão a gestão simplificada pela internet e os serviços on-line de
consultas e troca de senhas à disposição dos usuários e a Central de Atendimento
às empresas e usuários, disponível durante 24 horas, todos os dias da semana.
Cartão-Presente
Importante ferramenta de apoio às políticas de retenção de empregados e de relacionamento com clientes, fornecedores
e parceiros em geral. Está disponível em versões personalizadas para datas comemorativas. Aceito em todo o Brasil, garante
a satisfação do presenteado pela liberdade de escolha. Uma das vantagens é a segurança, pois o uso é simplificado na função
débito, com digitação de senha numérica, redução de custos operacionais e serviços on-line de consultas e troca de senhas à
disposição dos usuários.
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
14 produtos e serviços
“
os novos cartões
proporcionam que os
gastos das empresas
sejam mais bem
administrados
”
Abelardo Duarte de Melo Sobrinho,
diretor de Apoio a Negócios do Sicoob
Confederação
Fotos: Sicoob Confederação
“
As demandas não
surgem apenas
do Departamento
de Recursos
Humanos, Mas,
também, das áreas
de Marketing,
Financeira, Contas
a Pagar e até da
Administrativa.
”
Marcos Vinicius Viana
Borges, diretor-geral da Cabal
Brasil
“
As possibilidades
de resgate e as
parcerias foram
ampliadas. Com isso,
o nosso Programa
de Recompensas se
equipara aos melhores
do mercado
”
Ênio Meinen,
diretor de Operações do Bancoob
Os cartões Cabal Vale-Alimentação e
Vale-Refeição possuem rede de aceitação
específica. Já os demais são emitidos na
função Cabal Débito, produto com ampla
e diversificada rede de aceitação nacional,
viabilizada pelas parcerias da Cabal
Brasil com os adquirentes Rede (antiga
Redecard) e Cielo.
Nova linha de
crédito
Com o objetivo de aumentar a
competitividade do Sicoob no mercado,
já está disponível para as empresas o
produto Antecipação de Recebíveis,
que consiste em uma linha de crédito
destinada aos associados pessoa jurídica
que desejam antecipar o valor líquido de
vendas de cartões realizadas a prazo.
O empréstimo é liberado ao próprio
associado, e o pagamento é debitado,
automaticamente, em sua conta-corrente,
no ato do acolhimento do recebível.
Nessa operação, para concessão do
crédito, deverá ser avaliada a carteira de
recebíveis da empresa. À medida que eles
são pagos, acontecerá a liquidação da
operação.
O lançamento do produto aumentará
a competitividade do Sicoob junto
ao mercado e ampliará o portfólio de
soluções de crédito para as empresas.
“Com a disponibilização do produto,
as cooperativas poderão expandir as
oportunidades de negócio, além de
fidelizar os associados, que poderão
concentrar todo fluxo financeiro de
suas empresas na cooperativa”, afirma
o supervisor de Desenvolvimento de
Produtos e Serviços do Bancoob, Jackson
Duarte. “O produto Antecipação de
Recebíveis de cartão leva agilidade e
conveniência aos associados, a qualquer
tempo e lugar. Por meio do office banking,
o associado pode consultar a agenda
financeira, simular e contratar uma
operação de crédito pela antecipação
de seus recebíveis de cartão”, garante
o gerente de Sistemas de Informação,
Dionísio Carvalho da Cunha Neto.
15
Mais vantagens para os portadores dos Cartões Sicoobcard
O Sicoobcard Prêmios, Programa
de Recompensas dos cartões
Sicoobcard, foi reformulado para
oferecer mais opções aos portadores.
Agora, são mais de 1 milhão de
prêmios para resgate, que vão desde
o crédito na fatura, os produtos das
lojas virtuais Americanas e Submarino
a passagens aéreas – sendo esta,
opção exclusiva para os cartões Gold,
Platinum e Empresarial, de todas as
bandeiras do portfólio.
A novidade mais recente é
a parceria entre o Sicoob e a
Azul Linhas Aéreas, que permite
a transferência de pontos do
Sicoobcard Prêmios para o
TudoAzul, possibilitando o resgate
de passagens aéreas dessa companhia.
A cada cinco mil pontos é possível
realizar uma transferência, enquanto
na Multiplus - programa que permite
o resgate de passagens aéreas da
TAM - são necessários 10 mil pontos
a cada transferência.
Para o Diretor de Operações
do Bancoob, Enio Meinen, a
reformulação foi mais um importante
passo para a consolidação da
ferramenta. “As possibilidades
de resgate e as parcerias foram
ampliadas. Com isso, o nosso
Programa de Recompensas se
equipara aos melhores do mercado”,
afirma.
Segundo o Superintendente de
Cartões, Marcos Chaves Carvalho,
o Sicoobcard Prêmios é um
instrumento para fidelizar usuários
e incentivar o uso dos cartões do
Sistema, por isso novas melhorias
serão implementadas. “Está em
estudo a possibilidade de resgate
(conversão de pontos) na forma de
cotas-parte de capital”, adianta.
Lançamento dos cartões Sicoobcard Visa Edição Especial
No último dia 24 de fevereiro, foram lançados
os cartões de crédito Sicoobcard Visa em edição
comemorativa à Copa do Mundo FIFA 2014TM.
São três versões: Visa Clássico, Visa Gold e Visa
Platinum.
Os cartões têm todas as vantagens já oferecidas
aos portadores Sicoobcard: dois limites de crédito
(parcelado e à vista), SMS ilimitado, chip, Programa
de Recompensas Sicoobcard Prêmios e serviços
online. Além dos outros benefícios oferecidos pela
bandeira Visa.
É hexa
Os portadores que realizarem a primeira compra
com os cartões Sicoobcard Visa, até o dia 13 de julho
de 2014, independentemente do valor, ganharão 6 mil
pontos no Sicoobcard Prêmios.
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
16 Tecnologia
Junto
aos caixas
Plataforma de
Caixa do Sicoob
facilita o dia a dia
das cooperativas
e ganha
reconhecimento
nacional
Flávia Parolin, assistente de
Serviços de Caixa
Sicoob Credicitrus
A
ssessorar os operadores de caixa
nas transações de entrada e saída
de dinheiro e nas autorizações
necessárias a determinados processos são
algumas das tarefas que a assistente de
Serviços de Caixa Flávia Parolin realiza
todos os dias no Sicoob Credicitrus
(filiada ao Sicoob Central São Paulo).
Seu trabalho, no entanto, não teria
a agilidade e a segurança necessárias
aos cerca de 400 atendimentos diários
que a sua equipe faz aos cooperados
(em dias de maior movimento, esse
número chega a 700) sem a ajuda de uma
ferramenta específica: a Plataforma de
Caixa, aplicativo utilizado por todos os
empregados envolvidos diretamente no
atendimento ao público.
“A plataforma é de extrema
importância na nossa rotina aqui na
cooperativa. Uma das facilidades é a
inclusão de código de segurança para o
pagamento de cheques, aumentando nossa
blindagem frente às clonagens. Também
frente às tentativas de fraudes, ela possibilita
a visualização de assinatura e foto do
cooperado, em qualquer operação no caixa
que envolva a conta-corrente”, observa.
Para ela, que há 12 anos trabalha no Sicoob,
“é facilmente perceptível o quanto a postura
inovadora dessa ferramenta agrega valor ao
trabalho.”
Desenvolvido pela TI do Sicoob Confederação, em 2001, a plataforma passou
por diversas atualizações, todas buscando melhorias para tornar o serviço prestado
pelas cooperativas, nas baterias de caixa, mais ágil, flexível e com menor custo. É
por meio da plataforma que os funcionários acessam serviços como digitalização de
cheques; configuração de periféricos (impressoras, leitoras de cartão, digitalizadoras);
disponibilização de transações financeiras (como saques, depósitos, transferências,
pagamentos, extratos, cadastros e trocas de senha de cartões com chip); monitoração
do volume financeiro da bateria de caixa; e autorização remota dos estornos.
“Na Confederação, as soluções de TI passam por constante aprimoramento e,
com o aplicativo de caixa, não poderia ser diferente. Precisávamos construir uma nova
solução, ainda mais ágil que as anteriores, pois esse atendimento é diferente, feito ‘olho
no olho’. Agilidade faz a diferença no momento de atender melhor os associados”,
comenta o superintendente de Sistemas de Informação do Sicoob Confederação,
Antônio Vilaça Júnior.
Em sua terceira geração, a Plataforma de Caixa trouxe mais benefícios às
cooperativas, como a redução de custos de aquisição de licenças para sistemas
operacionais e a redução do risco de assaltos às cooperativas, por meio da integração
da plataforma com cofres eletrônicos, conhecidos como tesoureiros eletrônicos. Essas
vantagens estendem-se também ao associado, que passa a contar com atendimento
mais rápido, eficiente e seguro.
17
::106 transações de negócio;
6.500 usuários conectados
diariamente, sendo 5.600 efetuando operações
::
financeiras;
::
87% de índice de satisfação dos usuários;
:: 18 milhões de transações executadas
todos os meses.
Evolução da ferramenta
Plataforma de Caixa
2001 Concepção do aplicativo, que era
instalado nos servidores do Bancoob à época e
acessado pelos usuários via emulador (software
ou ambiente de simulação) de terminais.
Mesmo apresentando vantagens como redução
do tempo de instalação e atualização do
aplicativo, a necessidade de aquisição de
licenças do emulador para cada usuário do
sistema elevava o custo de utilização para as
cooperativas do Sicoob, o que impulsionou a
busca por melhorias da ferramenta.
2005 Criação da segunda geração do
aplicativo, que passou a ser instalado nos
próprios terminais de caixa das cooperativas.
Isso possibilitou ter um mecanismo automático
de atualização de versões, reduzindo o
tempo de comunicação com os periféricos
(impressoras e leitoras de cartões). Nessa
fase, o aplicativo chegou a atingir índice de
satisfação dos usuários de 85%.
Vale prêmio
Não são apenas os funcionários das cooperativas Sicoob que
reconhecem os benefícios da ferramenta. O impacto positivo
gerado pela Plataforma de Caixa expandiu as fronteiras do próprio
Sistema. E o reconhecimento nacional foi comprovado, durante
a cerimônia de entrega do IX Prêmio Relatório Bancário 2013, em
São Paulo (SP), em novembro.
A premiação reconhece as principais contribuições e práticas
realizadas pelo setor financeiro e por seus fornecedores para o
aprimoramento do Sistema Financeiro Nacional (SFN). O Sicoob
foi contemplado com o Prêmio Excelência, categoria Melhor
Instituição Financeira do país em Atendimento em Agências, com
o case Plataforma de Caixas.
A avaliação dos inscritos é feita por jornalistas e especialistas
com grande vivência no setor financeiro e que direcionam suas
escolhas baseados em critérios como inovação, sustentabilidade,
benefícios para o cliente, usabilidade e otimização de processo.
Para o diretor da Cantarino Brasileiro (empresa organizadora
do prêmio), Marcos Cantarino, a presença de uma cooperativa
entre as instituições vencedoras é indício da relevância do
segmento para o Sistema Financeiro Nacional. “O cooperativismo
financeiro teve uma evolução enorme nos últimos anos, ganhando
mais transparência e contribuindo de forma especial para o
desenvolvimento dos seus cooperados e das comunidades onde
atuam”, comenta.
“Receber um prêmio que congrega as principais instituições
do Sistema Financeiro Nacional comprova, mais uma vez,
que o Sicoob está entre as melhores instituições financeiras do
país", afirmou o diretor de Tecnologia da Informação do Sicoob
Confederação, Ricardo Antonio Batista, durante a cerimônia de
entrega do prêmio, realizada no Museu do Futebol, em São Paulo
(SP). Também estiveram presentes o superintendente de Sistemas
de Informação, Antônio Cândido Vilaça Júnior, o superintendente
de Tecnologia da Informação, Dênio Rodrigues, e o gerente de
Soluções de Canais de Atendimento, Luiz Cândido Severino
Júnior, todos do Sicoob Confederação.
Na edição 2011, em parceria com a Stefanini, o Sicoob já havia
sido premiado na categoria Destaque - Melhor em Digitalização
de Documentos, com a solução criada pelo Sistema para
verificação automática da qualidade da imagem de cheques.
Tom Leal
Números da Plataforma
de Caixa
2012 Terceira geração do aplicativo, que
passou a ser chamado de Plataforma de Caixa,
já que ele deixou de ser apenas um simples
sistema de atendimento para os terminais,
tornando-se um portfólio de serviços e
produtos financeiros para as cooperativas para
fazer frente à redução de custos com licenças
de sistemas operacionais. Na etapa atual, é
possível instalar o aplicativo nos sistemas
Windows ou Linux.
Da esq. para a dir.: Dênio Rodrigues, Ricardo Antonio,
Antônio Vilaça e Luiz Cândido
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
Pe
ss
Ar
qu
ivo
Preparando
o campo
oal
18 PESSOAS
Sicoob ajuda
empresários a
ampliarem negócios, de
olho na Copa do Mundo
O
Brasil vem se preparando, desde
2009, para receber a Copa do
Mundo, e, de lá para cá, obras
de melhorias nos aeroportos, nas
rodovias e nos estádios não param. Mas
os avanços na infraestrutura não estão
sendo os únicos. Pensando no aumento
do fluxo de turistas pelo país, pequenos
e médios empresários também
ampliaram seus negócios, contando,
inclusive, com o auxílio do Sicoob.
É o caso da empresária Vânia
Oliveira, cooperada, desde 2012, do
Sicoob Três Fronteiras (filiado ao Sicoob
Central Paraná) e que possui uma loja
de bijuterias e artesanato dentro de um
hotel em Foz do Iguaçu. Com a ajuda do
Sicoob, ela obteve linha de crédito e abriu
uma filial da loja em um resort na cidade.
“Meu negócio estava indo bem e decidi
ampliar para atender melhor os turistas.
Gosto do funcionamento do Sicoob e
da maneira como me auxiliam quando
preciso”, destaca.
A empresária conheceu o Sicoob
por meio do seu antigo gerente.
Ela gostou tanto do atendimento
e do funcionamento de uma
cooperativa financeira que, mesmo
com a transferência do seu gerente,
permaneceu como cooperada no Sicoob
Três Fronteiras.
Apesar de a cidade não sediar
jogos, a expectativa para o aumento do
turismo na região é grande durante e
após a competição. Foi por esse motivo
que ela optou por ampliar a loja. “Foz
do Iguaçu é uma cidade turística e, com
a Copa do Mundo, sua visibilidade
certamente irá aumentar”, acredita.
A Secretaria de Estado do Turismo
do Paraná fez um estudo na região,
em que foram apontados mais de 30
municípios, sendo os três principais
Foz do Iguaçu, Curitiba e Paranaguá,
com potenciais para receber os turistas
durante os jogos e mesmo após, uma
vez que haverá um intervalo de 72 horas
entre uma disputa e outra, período
suficiente para que o visitante aproveite
as oportunidades turísticas e de lazer. A
expectativa é de que 25% dos turistas
permaneçam por mais alguns dias no
país depois do evento esportivo.
Para comer bem
Isaías Soares é sócio-proprietário
do Restaurante Vida Nova e sóciofundador do Sicoob Empresarial,
filiado ao Sicoob Planalto Central, em
Brasília (DF). O empresário também
contou com o auxílio do Sicoob para
fazer melhorias em seu empreendimento.
O restaurante está localizado em uma
posição estratégica, perto da Feira dos
Importados, local turístico da capital
federal. “A expectativa é de que aumente
o fluxo de turistas durante esse período,
tanto estrangeiros quanto brasileiros,
já que muitos pretendem viajar para
acompanhar a Copa”, destaca.
Em Brasília, são aguardados 600
mil visitantes para o Mundial de 2014,
sendo 400 mil brasileiros e 200 mil
estrangeiros, segundo estimativa da
Fundação Getúlio Vargas (FGV). Quem
visitar a cidade terá à disposição um
número maior de empresas de turismo
credenciadas para o agendamento de
passeios. Em comparação com igual
período de 2012, em agosto e setembro
de 2013, o setor apresentou crescimento
Rú
bio
Gu
im
a
rãe
s
19
Isaías aposta no
aumento de turistas
em seu restaurante
Arquivo Pessoal
Vânia (à dir.) e sua sócia
Carina comemoram a
inauguração da nova loja
Cenário
animador
de 125,6% no número de empresas
regularizadas, passando de 82 para 185.
Além disso, o Centro de
Atendimento ao Turista do Aeroporto
Internacional de Brasília recebeu o
prêmio Boa Viagem, em reconhecimento
ao bom atendimento ao turista no
local. A premiação foi resultado de
pesquisa realizada pela internet durante
a Copa das Confederações, quando
a cidade recebeu o jogo de abertura.
O levantamento foi realizado pela
Secretaria de Aviação Civil (SAC) e
pelo Instituto Brasileiro de Turismo
(Embratur). A maioria dos 19.816
entrevistados elegeu Brasília como
destaque.
A Copa do Mundo de 2014 apresenta um cenário positivo para o
setor turístico. O evento fará com que o mundo inteiro volte os olhos para
o Brasil e para o que ele tem a oferecer. De acordo com o Ministério do
Turismo, essa é uma oportunidade única para a atividade no país, que já
possui um enorme potencial, com cerca de 5,6 milhões de visitantes por
ano.
Em um estudo realizado pelo Governo Federal, além da proposta
de desenvolvimento em curto prazo, o Ministério do Turismo também
trabalhou com investimentos para longo prazo, a fim de produzir um
legado estruturado socialmente para o setor, economicamente viável,
sustentável e que apresente uma boa imagem ao exterior.
Segundo o ministro do Turismo, Gastão Vieira, os aeroportos e as
companhias aéreas estarão em "plena capacidade" de atender os 600
mil estrangeiros que são esperados para o Mundial e os 3 milhões de
brasileiros que deverão circular pelo país durante o evento, que será
realizado entre 12 de junho e 13 de julho.
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
20 PESSOAS
Rúbio Guimarães
Legado da Copa
Isaías e sua equipe de colaboradores: preparados para a Copa
Números
Em 2012, o Brasil recebeu quase 5,7 milhões de
estrangeiros. Segundo o Anuário Estatístico de Turismo 2013,
do Ministério do Turismo, os sul-americanos foram os que
mais desembarcaram por aqui (2.822.519). Em seguida,
vieram os europeus (1.652.205), depois os moradores
de países da América do Norte (716.583), os asiáticos
(297.032) e os africanos (92.349). Por último, estiveram
no país turistas da Oceania (52.815) e da América Central
(39.895).
O país com maior representatividade no turismo
brasileiro no ano passado foi a Argentina. Do total de
estrangeiros, os hermanos eram pouco mais de 1,6 milhão.
Em 2011, quando foram recebidos 5,4 milhões de
estrangeiros, esse mesmo cenário foi observado: os turistas
que mais visitaram o Brasil vieram da América do Sul
(2.628.957), seguidos por Europa (1.621.183), América do
Norte (729.756), Ásia (279.161), África (86.511), Oceania
(44.657) e América Central (42.879). Os números de 2013
ainda não estão fechados, mas a expectativa é de que esse
ranking de visitantes se repita.
A projeção do Ministério do Turismo é de que o
país receba cerca de 600 mil estrangeiros, entre junho
e julho, e ultrapasse a casa dos 7 milhões durante todo
o ano. O evento também deve incentivar a realização
de aproximadamente 3 milhões de viagens internas —
brasileiros viajando dentro do próprio país. O desafio será
manter esse patamar, em 2015, após a Copa.
A preparação para a Copa do Mundo foi motivo de
debate e preocupação para brasileiros, comunidade
internacional, imprensa e principalmente para a
Federação Internacional de Futebol (Fifa), devido aos
constantes atrasos na entrega das obras. Polêmicas à
parte, muitas obras só aconteceram devido ao evento.
Elas ficarão como um legado e poderão ajudar na
expansão do turismo no Brasil. Alguns exemplos são:
ampliação dos aeroportos;
investimento em segurança;
melhoria nas estradas;
transporte público;
investimento na rede hoteleira.
pONTO DE vISTA 21
A Lei Complementar 130, de 17
de abril de 2009, foi inovadora para a
gestão das cooperativas de crédito ou
financeiras, ao instituir a possibilidade
de se criar uma Diretoria subordinada
ao Conselho de Administração, na
qualidade de órgão estatutário, sendo
formada por pessoas físicas associadas
ou não.
A partir dessa possibilidade, o
Sicoob instituiu como alternativa de
governança para as suas associadas
a estrutura “dual”. Por meio dela, as
cooperativas passam a ter os órgãos
estatutários de administração, quais
sejam o Conselho de Administração
e a Diretoria-Executiva, totalmente
segregados, cumprindo, ao primeiro,
como entidade superior, a fixação das
diretrizes e premissas norteadoras
dos trabalhos do segundo, órgão
eminentemente executivo.
Tal estrutura de governança
se harmoniza com as “Diretrizes
para Boas Práticas de Governança
em Cooperativas de Crédito”,
estabelecidas pelo Banco Central
do Brasil, que teve como um dos
seus motivadores o crescimento e a
mudança de perfil das cooperativas
financeiras. Para permanecerem
inseridas no segmento financeiro de
forma sólida e eficaz, elas necessitam
de uma estrutura de governança
qualificada tecnicamente, viabilizando
o crescimento de forma sustentada.
Nos primórdios da existência
das cooperativas, a sua governança
cabia exclusivamente aos associados,
egressos, em sua maioria, das
atividades de administração de seus
próprios negócios, dos quais extraíam
a experiência no trato com os recursos
que lhes eram confiados. Melhor
sorte não poderia haver às premissas
que nortearam tal gestão, já que,
aos administradores de instituições
financeiras, é exigida a atuação com a
diligência e o zelo que seria dedicado
à administração de seus próprios
recursos.
Entretanto, a evolução, o
crescimento e a mudança de
perfil dos associados exigiam
mais que a experiência, a boafé e a vontade daqueles gestores.
Demandava, entre outras qualidades,
a profissionalização, a técnica e a
expertise de mercado, tão necessárias
à gestão executiva das cooperativas
financeiras, permitida a partir
da abertura dessa gestão a não
associados e a profissionais com
maior capacitação técnica.
Esse foi, talvez, o maior benefício
trazido pela LC 130/09. Pela
estrutura de governança, em que a
Diretoria-Executiva está inserida
no Conselho de Administração,
o poder fica concentrado em um
executivo principal, o qual atrai,
para si, não somente a execução,
mas também a decisão sobre como
executar, comprometendo-se a fazer a
análise conjunta proposta a partir do
formato de um órgão colegiado.
Seguindo a faculdade prevista na
LC 130/09, o Sicoob Central BA
passou a disseminar a proposta de
adoção da estrutura de governança
“dual” para suas associadas. Esse
modelo foi implementado pela
instituição em 2012, quando foi
realizada a primeira assembleia de
eleição de membros estatutários, após
a publicação da lei complementar,
opção adotada pela maioria de
cooperativas filiadas.
Sicoob Central BA
A estrutura dual
como boa prática de gestão
Ivo Azevedo de Brito
é conselheiro de Administração
do Sicoob Confederação e
presidente do Sicoob Central BA
A partir da alteração da estrutura
de governança, o Conselho de
Administração atua com funções
estratégicas, definindo políticas,
regulamentando procedimentos,
estabelecendo diretrizes de atuação
sistêmica e prestando contas às suas
associadas. À Diretoria-Executiva,
cabe a execução do que é estabelecido
pelo Conselho, envitando esforços
no sentido de alcançar as metas e
resultados esperados pelos associados.
O novo cenário que se apresenta
tem propiciado ao Sicoob na
Bahia melhores e mais eficientes
resultados no âmbito do desempenho
das competências estatutárias e,
consequentemente, no resultado final
das atividades desenvolvidas pelas
cooperativas.
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
22 Capa
Nós também
podemos
Em parceria com gigantes mundiais,
Sicoob lançará empresa de seguros
exclusiva, ainda neste ano
P
ara fidelizar os associados e atender por completo às suas necessidades,
o Sicoob vem investindo, nos últimos anos, na melhoria dos canais
de atendimento e na ampliação do portfólio de produtos e serviços,
lançados com inovações e vantagens competitivas em relação aos oferecidos
pelo mercado.
Depois da previdência privada e
dos consórcios, chegou a hora de o
Sistema colocar no mercado seguros
exclusivos criados por sua própria
seguradora. No final de 2013, o Sicoob
se uniu a duas gigantes do segmento.
A primeira, a suíça Zurich Insurance
Group, está presente em mais de 170
países. A segunda é a Mongeral Aegon,
com mais de 60 milhões de clientes e
líder na Europa e nos Estados Unidos
no segmento de seguros pessoais.
O presidente do Sicoob
Confederação, José Salvino de
Menezes, explica que o Sistema, por
meio do seu braço financeiro e de
negócios, o Bancoob, se utilizará da
experiência e da qualidade dos serviços
das duas centenárias companhias para
estruturar uma empresa de seguros,
que oferecerá produtos diferenciados
aos mais de 2,6 milhões de associados
e aumentará a receita das mais de 500
cooperativas filiadas.
23
O diretor-presidente do
Bancoob, Marco Aurélio
Almada, ressalta que a
operação própria de seguros
trará uma contribuição
relevante à sustentabilidade
dos negócios das cooperativas.
“Entramos em um momento
muito oportuno, quando a
representatividade do mercado
de seguros no Produto Interno
Bruto (PIB) brasileiro ainda
é muito inferior a outros
países. Estamos certos de que
o Sicoob contribuirá para
o desenvolvimento desse
mercado, com o oferecimento
de produtos exclusivos e que,
pautados pelos princípios
cooperativistas, garantirão a
adequada proteção dos nossos
associados e de seu patrimônio.
Além disso, cerca de um terço
da receita dos maiores bancos
de varejo provém do mercado
de seguros, o que se traduz em
mais uma oportunidade de
expansão para as cooperativas”,
explica.
Sicoob Confederação
Crescimento
à vista
O cenário do segmento
segurador no Brasil é, de
fato, promissor. Entre 2005
e 2012, o crescimento
médio de arrecadação de
prêmios – medida similar ao
faturamento das seguradoras
– cresceu, aproximadamente,
22%. Segundo dados da
Superintendência de Seguros
Privados (Susep), autarquia
vinculada ao Ministério
da Fazenda, em 2012, a
receita das empresas do setor
alcançou aproximadamente
R$ 130 bilhões. Somadas às
rendas de previdência e às
de capitalização, o montante
representou quase 4% do PIB
brasileiro.
Entre as razões para esse
bom momento do mercado
segurador, está o crescimento
da renda do brasileiro. Nos
José Salvino de
Menezes, presidente do
Sicoob Confederação
Como serão as parcerias
Mongeral
Vida e Previdência
Zurich
Ramos Elementares
>> Individual
>> Acidentes Pessoais
>> Vida em Grupo
>> Prestamista
>> Produtos sob Medida
>> Automóvel
>> Empresarial
>> Rural
>> Desemprego
>> Equipamentos
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
24 CAPA
últimos anos, grande parte da
população saiu da linha de pobreza
e ascendeu a uma nova classe,
adquirindo bens e buscando
serviços antes considerados de
luxo, como os seguros.
Para o superintendente de
Gestão Estratégica do Bancoob,
Cláudio Halley, ao levar em
consideração a participação no
PIB, percebe-se que o segmento
ainda tem um bom espaço para
crescimento no Brasil. “Para as
nossas cooperativas, que têm
cooperados, e não apenas clientes,
a margem para avançar nesse
mercado é ainda maior”, completa.
Setor de seguros
no Brasil
22%
de crescimento, entre
2005 e 2012
Primeiros planos
Há mais de 15 anos, as
cooperativas realizam operações
com seguros. No início, havia
parcerias locais com corretores.
Depois, vieram os acordos com
bancos e seguradoras, em que
as cooperativas atuavam por
meio de suas próprias corretoras,
distribuindo produtos de
terceiros. “Foi um período de
muito aprendizado, servindo
para indicar que, ao passarmos,
também, a 'fabricar' os nossos
próprios seguros, poderíamos ser
mais assertivos na formatação
de produtos sob medida para os
nossos associados”, lembra Halley.
Após a decisão de criar a
própria seguradora, o Sicoob
iniciou os estudos quanto às
alternativas para a constituição da
nova empresa. Nesses estudos, foi
levado em consideração o tempo
de maturação do empreendimento,
que não poderia ser muito extenso,
justamente, para aproveitar o bom
momento do segmento no Brasil.
Outro critério era a forma de
remuneração que a empresa daria
às cooperativas.
Duas alternativas foram
levantadas inicialmente. A
primeira seria o Sicoob criar todas
as estruturas da nova companhia.
A ideia foi descartada devido ao
tempo que seria necessário até o
Francisco Reposse
Junior, Marco Aurélio
Almada e Cláudio Halley
25
início das operações, o conhecido time-to-market. A outra opção seria adquirir
uma empresa no mercado. O maior entrave, nesse caso, foi que nenhuma delas se
encaixou no perfil do Sicoob.
Nossa decisão
Uma terceira via, a opção escolhida, foi fechar uma parceria com duas grandes
seguradoras do mercado, a Mongeral Aegon e a Zurich, para a realização de um
único projeto. “Os estudos apontaram que essa parceria nos possibilitará criar
produtos melhores e que poderão ser lançados em um tempo muito mais rápido
no mercado”, diz o ex-diretor-executivo do Sicoob Central Espírito Santo,
Francisco Reposse Junior, que coordena o projeto de implantação da seguradora
do Sistema.
A nova seguradora contará com o que há de melhor de cada uma das
parceiras. Da Mongeral Aegon, serão absorvidos os produtos relacionados ao
segmento de vida e previdência, como os seguros individuais, de acidentes
pessoais e de vida em grupo. Já a Zurich trará sua expertise no segmento de “ramos
elementares”, que engloba, entre outros, seguros de automóveis, residencial,
empresarial, rural, de equipamentos e até de desemprego.
Segundo Junior, o processo ainda está em fase pré-operacional. A estimativa,
no entanto, é de que os produtos da nova empresa já possam ser oferecidos pelas
cooperativas no terceiro trimestre deste ano. “Temos muitas etapas a serem
cumpridas, mas tudo vem sendo resolvido com rapidez”, explica.
4%
do Produto
Interno Bruto (PIB)
Otimização na distribuição
Os novos produtos de seguro serão distribuídos com o suporte de ferramentas
sistêmicas, como o Sisbr (Sistema de Informática do Sicoob) – que unifica
os dados e serviços de todas as cooperativas – e os canais de atendimento
bancário. Por meio do Business Intelligence, uma das mais modernas técnicas de
segmentação do perfil dos associados, a distribuição dos produtos poderá ser
significativamente mais assertiva. Toda essa padronização reduzirá os custos das
cooperativas e agilizará a formatação do produto para o associado.
Bancoob
Vantagens para migração
Cooperativas ganharão mais receita e eficiência ao aderirem
à nova seguradora do Sicoob
A parceria vai gerar, em média, um aumento de 15% nas
receitas das cooperativas, de acordo com o diretor que coordena
o projeto, Francisco Reposse Junior. A nova seguradora trará
melhor qualidade aos seguros, que possuem garantias reconhecidas
internacionalmente. Porém, o maior atrativo é o fortalecimento do
Sistema: as cooperativas entregarão um produto Sicoob, cujo bom
desempenho aumentará suas receitas, impactando em suas sobras,
gerando resultados para elas e também para os seus associados.
Outra vantagem é que serão oferecidos descontos exclusivos aos
cooperados, além de produtos adequados às suas necessidades.
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
26 capa
Mongeral Aegon
Zurich Seguros
“O principal desafio da empresa será oferecer um serviço
diferenciado, que atenda a públicos específicos, espalhados
em cooperativas de norte a sul do país. Acredito que temos
todos os ingredientes para que possamos desenvolver esse
sonho comum e traçar metas que tragam como produto final
a melhor prestação de serviço para os associados”, disse o
diretor-presidente da seguradora, Helder Molina.
“A Zurich Seguros confia que o aumento da
capilaridade, proporcionado pela parceria, e a ampliação
da presença institucional em todo o território brasileiro
serão fatores-chaves nesse processo que está se iniciando.
Adicionalmente, estamos convictos de que a qualidade e a
experiência da Zurich contribuirão para que o Sicoob oferte
os melhores seguros aos seus associados”, afirma o CEO de
Seguros Gerais da Zurich Seguros, Hyung Mo Sung.
- 178 anos de história;
- primeiro lugar no mercado de planos de
fundo de pensão instituídos;
- mais de R$ 135 milhões em benefícios
pagos em 2012;
- último balanço, realizado em 2012,
aponta aumento de 20% em seu
faturamento;
- 55 unidades de produção;
- 4 mil consultores de benefícios;
- mais de 800 funcionários;
- mais de 600 mil clientes;
- parceria desde 2011 com o Sicoob para
reestruturação da Fundação Sicoob Previ.
Divulgação
Divulgação
Helder Molina,
diretor-presidente
da Mongeral Aegon
Hyung Mo Sung, CEO de
Seguros Gerais da Zurich
Seguros
- 142 anos de experiência;
- está entre as maiores empresas de
seguros do mundo;
- presença no Brasil desde 1982;
- presença em mais de 170 países;
- 60 mil colaboradores.
PERFIL 27
Arquivo Pessoal
Sobrenome: Sucesso
Severino Juarez Sobral
do Nascimento é natural
de São José do Egito,
Pernambuco. Casado e
pai de Luiz Augusto, 9
anos, ele é proprietário da
empresa Zorim Indústria de
Alimentos. O empreendedor,
que adquiriu todo o seu
conhecimento por meio
da vivência no mercado,
firmou sua parceria com
o cooperativismo há mais
de uma década e só tem a
agradecer pelos excelentes
resultados.
Encarar cada desafio como uma
oportunidade. Esse é o lema de
Severino Juarez Sobral do Nascimento,
pernambucano de São José do Egito,
que enxergou na seca do Nordeste
brasileiro uma grande chance de se
destacar nos negócios. Mesmo com
o clima seco e o solo árido da região,
Severino não se intimidou e, aos
poucos, iniciou a produção de pipoca
doce e salgadinhos de milho Kroc.
“No ano 2000, estávamos dando os
primeiros passos, e foi aí que o Sicoob
fez toda a diferença em minha vida”.
Severino conta que, quando o Sicoob
Pajeú Agreste (filiado ao Sicoob
Central NE) se instalou em São José
do Egito, muitas pessoas desconheciam
o papel do cooperativismo. Mas,
para ele, a chegada da cooperativa
representava novas oportunidades.
“Resolvi dar o meu voto de confiança
e logo vi que essa foi a melhor atitude
que eu poderia ter tomado”, conta.
Logo nos primeiros meses, o
Sicoob lhe forneceu um empréstimo
de crédito rural, que contribuiu para
aumentar a produção de Severino,
já que ele, devido à seca, comprava
a matéria-prima, como o milho, em
outros estados. Mas o grande marco
nessa história foi o financiamento de
uma máquina importada que alavancou
a fabricação de pipocas e salgadinhos.
Segundo Juarez, sem a ajuda do
Sicoob, seria impossível realizar a
compra do equipamento e, graças
à cooperativa, a Zorim Indústria
de Alimentos LTDA conquistou o
seu espaço na ampla concorrência.
Atualmente, a empresa de Severino
também produz para a região Norte,
mas seu carro chefe é a Nordeste.
Estados como Alagoas, Paraíba e Rio
Grande do Norte são os destinos da
maioria das mercadorias.
Evolução
Nessa trajetória, o empresário lembra
que nem tudo foram flores. “Tivemos uma
grande dificuldade em mostrar que a nossa
qualidade se comparava à das grandes
indústrias, mas, ao mesmo tempo, tivemos
o Sicoob como parceiro que segurou a
nossa mão para a longa caminhada.”
Ainda que a empresa já tenha mais
de dez anos de atuação, Severino ensina
que um empreendedor nunca deve
estar totalmente satisfeito. “É necessário
buscar por mais melhorias e expansões.
O país está abrindo novas portas para as
micro e pequenas empresas. O Sicoob
está de braços abertos, esperando por
novos cooperados. E, nessa união, só há
vencedores”, afirma.
Para Juarez, todo negócio requer
planejamento, transparência e
simplicidade. Uma empresa não é feita
apenas de boas ideias: é preciso que várias
pessoas estejam engajadas no mesmo ideal
e que trabalhem juntas para alcançarem
os melhores resultados. E o principal: boas
parcerias. “Aqui não há aquela burocracia
que os grandes bancos impõem. Somos
uma família, e é esse o fator que faz do
Sicoob o nosso amigo e parceiro”, elogia.
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
28 IMPOSTO DE RENDA
Hora de encarar
o leão
Abril é o prazo para empresas e cidadãos
entregarem as declarações do Imposto
de Renda, que, quando benfeitas, trazem
benefícios para o contribuinte e para o país
C
omo acontece todo ano, abril
é o prazo para cidadãos e
empresas declararem o Imposto
de Renda à Receita Federal. Para evitar
a tradicional correria de última hora,
já que o prazo termina no dia 30, é
necessário que o contribuinte tenha
em mãos documentos que comprovem
gastos com saúde, educação, seguridade
social e previdência privada, por exemplo.
Todos podem ser deduzidos. “Quando
o imposto é recolhido do indivíduo
ou da empresa, muitas vezes não são
levados em consideração no cálculo
alguns dispêndios que, pela lei, podem
ser abatidos”, explica o supervisor de
Tributos do Bancoob, Alexandre Gomes.
Outros documentos necessários
são a cópia da última declaração do
IR, contracheques ou informes de
rendimentos recebidos, informes sobre
previdência privada, notas de compras
de bens, nome e CPF dos dependentes,
recibos e carnês de gastos escolares,
dados dos empregados domésticos.
Tudo isso é importante para fazer
uma declaração correta e evitar cair na
malha fina – a temível fiscalização da
Receita Federal, que é rigorosa com
os que prestam informações falsas ou
se omitem em suas declarações de
Imposto de Renda.
Para o contribuinte pessoa física
(PF), a multa é de 1% ao mês, ou fração
de atraso, calculada sobre o total do
imposto apurado na declaração, sendo
que o valor mínimo é de R$ 165,74 e
o valor máximo é de 20% do imposto
devido. No caso de pessoa jurídica
(PJ), o cálculo é diferente. Se uma
empresa deixa de entregar o documento
no prazo, a multa pode chegar a 2%
do faturamento do exercício do ano
anterior.
“Cada caso é uma situação à parte
e cabem avaliações e recursos, mas,
de qualquer forma, as punições são
severas”, alerta Gomes. Ele afirma
que uma falha de um declarante,
dependendo do tamanho da multa,
pode significar o suicídio de muitas
empresas.
Antecipação da
Restituição com o
Sicoob
Já para quem tem imposto a
restituir, o pagamento é feito em
lotes mensais, durante todo o ano,
em uma conta-corrente expressa
pelo contribuinte no momento da
declaração. Os lotes são pagos de junho
a dezembro.
Muitas pessoas necessitam desse
dinheiro com antecedência. Para esses
contribuintes, o Sicoob oferece o
Crédito Pessoal Sicoob Antecipação do
Imposto de Renda, uma linha de crédito
com taxas de juros mais atrativas em
comparação às do mercado.
De contratação simples e sem
burocracia, com ele, o cooperado pode
adiantar o recebimento do valor a
ser restituído, que será debitado em
conta-corrente no momento em que
a restituição do IR for creditada pela
Secretaria da Receita Federal.
Outra vantagem é que, ao indicar
uma conta do Sicoob em sua declaração,
além de receber a restituição de forma
segura, o associado estará gerando mais
recursos para sua cooperativa.
29
Fonte de receita
No ano passado, o número de envios de
declaração do Imposto de Renda ultrapassou
25 milhões. Uma declaração benfeita traz
benefícios ao país. Permite, por exemplo,
uma estimativa mais próxima de como anda
a economia. Retrata o tipo de consumo do
cidadão, quais setores empresariais estão
investindo e quais estão poupando. São
informações importantes e que ajudarão
o governo na formulação do orçamento
público a ser aplicado no próximo exercício.
Boa ação
A Receita Federal permite aos
contribuintes, sejam empresas ou sejam
cidadãos, prestarem um serviço a mais à
sociedade. Nas declarações, quem quiser
pode destinar parte do seu imposto ao Fundo
para Infância e Adolescência (FIA), que é
administrado pelos Conselhos dos Direitos
das Crianças e Adolescentes. O fundo é uma
organização da sociedade civil que arrecada
recursos e os destina a projetos filantrópicos.
As pessoas podem deduzir até 6% do
Imposto de Renda. Elas devem fazer a
doação diretamente a alguma entidade
ligada ao Fundo. Essa entidade concederá
ao doador um documento, que deverá
ser descrito na declaração. Depois, na
restituição, o contribuinte será integralmente
ressarcido.
IR sem erros
O prazo para entrega das declarações do Imposto
de Renda é 30 de abril de 2014, e os dados se
referem aos meses de janeiro a dezembro do ano
anterior. São obrigados a declarar:
:: os cidadãos que receberam ao longo do ano uma
renda salarial acima de R$ 24.556,65;
:: aqueles que tiveram mais de R$ 40 mil em
rendimentos isentos, como poupança, ganhos em
aplicações financeiras e prêmios de loteria;
:: aqueles que foram donos de imóveis, terrenos ou
veículos, até o dia 31 de dezembro, cujo valor total
ultrapassasse R$ 300 mil;
:: o trabalhador ou proprietário rural que teve durante
o ano receita bruta acima de R$ 122.783,25;
:: as declarações são obrigações de todas as
empresas, firmas ou sociedades.
Como fazer?
:: Por meio de programas
específicos, que podem ser
baixados do site da Receita
Federal (www.receita.fazenda.
gov.br).
:: Ao preencher as fichas, é importante o
contribuinte ter em mãos alguns documentos,
como a cópia da última declaração; contracheques
ou informes de rendimentos recebidos; informes
sobre previdência privada; notas de compras
de bens; nome e CPF dos dependentes; recibos
e carnês de gastos escolares; dados dos
empregados domésticos.
:: As informações devem ser
transmitidas por meio do site
da Receita Federal. Também
podem ser salvas em um pen
drive e entregues em qualquer
agência do Banco do Brasil ou
da Caixa Econômica Federal.
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
30 JURÍDICO
N
os últimos dez nos, a indústria
de meios de pagamento
vivenciou forte crescimento no
Brasil. Um dos fatores responsáveis
por essa expansão foi a elevação
da renda média dos brasileiros, o
que estimulou a inserção de novos
consumidores no mercado bancário.
Com a abertura de novas contascorrentes, a redução do uso do cheque
e a crescente demanda por compras
virtuais, o cartão consolidou-se como
o meio de pagamento mais utilizado
pelos consumidores.
Se, por um lado, as transações
de pagamentos realizadas por meio
de cheques, dinheiro, transferências
bancárias ou emissão de títulos de
crédito sempre foram regulamentadas
pelo poder público, as demais
transações eletrônicas, especialmente
os cartões de débito e crédito, não
mereceram a mesma atenção e
ficaram à margem da regulamentação.
A ausência de regulamentação
específica fez com que o mercado
de cartões se estruturasse por meio
de regras próprias, na modalidade
de autorregulamentação. De certa
forma, esse cenário propiciou o
desenvolvimento da indústria de
pagamento do país, mas também
pode ter gerado incerteza aos olhos
dos investidores, pois os agentes
econômicos que participam desse
segmento sempre atuaram de acordo
com os interesses individuais,
seguindo as regras impostas pelo
mercado.
Essa realidade, no entanto, foi
mais recentemente percebida pelo
poder público, fazendo com que,
no final de 2013, surgissem várias
iniciativas a instituírem um marco
regulatório inicial, a partir da Medida
Provisória nº 615/2013, que resultou
na Lei n.° 12.865 de 9/10/13.
Daí derivaram, posteriormente, as
Resoluções n.°s 4.282 e 4.283, do
Conselho Monetário Nacional –
CMN, e as Circulares n.°s 3.680,
3.681, 3.682 e 3.683, do Banco
Central do Brasil (BC).
As regras entrarão em vigor no
segundo semestre de 2014, o que
demandará adaptações, inclusive das
empresas do segmento cooperativista
financeiro que atuam no referido
mercado.
Duas definições merecem
destaque nessa novidade normativa:
“arranjos de pagamento” e
“instituições de pagamento”. Os
arranjos de pagamento são definidos
como um conjunto de regras que
disciplinam o funcionamento de
um determinado instrumento de
pagamento aceito por mais de um
recebedor. Já as instituições de
pagamento são as entidades que
participam desses arranjos, como,
por exemplo, os emissores de cartões.
A maior novidade é que, a partir
dessa regulamentação, os arranjos
e instituições de pagamentos
passam a fazer parte do Sistema
de Pagamentos Brasileiro (SPB),
ficando também sujeitos ao controle
e à fiscalização do BC.
A análise dos normativos
permite afirmar seu forte viés
principiológico. Confiabilidade,
qualidade e segurança dos serviços,
inclusão financeira, atendimento
às necessidade dos usuários finais
e transparência estão entre os
princípios que deverão nortear
o segmento. O Banco Central
também chamou para si a
responsabilidade quanto à vigilância
Bancoob
Meios de pagamento:
nova regulamentação
Denise Loureiro Braga
é advogada do Bancoob
dos riscos, além de assegurar o
funcionamento contínuo, eficiente e
seguro dos entes envolvidos.
Também chama a atenção
a vinculação das novas regras
às diretrizes do Direito do
Consumidor. O novo regramento
define como “usuário final dos
serviços de pagamento” tanto a
pessoa natural quanto a pessoa
jurídica que utilizar o serviço de
pagamento, seja como pagador ou
seja como recebedor. Assim, perante
as empresas que atuam no segmento,
tanto o lojista que aceita o cartão
quanto o portador do cartão são
considerados usuários finais.
No âmbito do Sicoob, grupo de
trabalho especialmente constituído,
com representantes de várias áreas do
Bancoob e da Cabal, vem estudando
os impactos de tais medidas e, ao
final, identificará as ações as serem
adotadas para a adequação das
entidades do Sistema.
SUSTENTABILIDADE 31
O futuro
começa agora
Sicoob Central SC/RS
Em uma iniciativa
inovadora, Sicoob
SC/RS implanta
Política de
Sustentabilidade e
reforça compromisso
econômico e
socioambiental
O
Sicoob Central SC/RS
deu um importante passo
para o compromisso com a
sustentabilidade do negócio. A Central
é a primeira instituição cooperativa
do Brasil a implantar uma Política de
Sustentabilidade em conformidade com
as exigências da Consulta Pública 41
(veja box), do Banco Central (BC). O
documento é amparado em objetivos
como desenvolver e consolidar uma
cultura de sustentabilidade; estabelecer
os pontos essenciais para uma relação
baseada em valores sustentáveis; fortalecer
os princípios cooperativistas; direcionar
a criação e estimular a responsabilidade
individual.
Comparada a uma “declaração”,
uma Política de Sustentabilidade
é um documento formal em que a
organização informa a todos os públicos
interessados qual é o seu posicionamento
com relação aos temas econômicos,
ambientais e sociais e como todos os
seus colaboradores devem se comportar
perante os mesmos.
“A elaboração dessa política é
relevante, assim como todas as ações
derivadas ou direcionadas por ela, pois
Adael Schultz e Muriel Guitel
reforça nossa cadeia de valores e mostra
aos nossos públicos estratégicos nossa
intenção de perenidade dos negócios, de
transparência nas relações, de equidade
nos direitos e de ética na atuação”, afirma
o presidente do Sicoob SC/RS, Rui
Schneider da Silva.
Mais que uma exigência do Banco
Central, a sustentabilidade funciona como
uma variável capaz de potencializar o
lucro, indo além das questões ambientais,
como a maioria das pessoas acredita.
A observação é do consultor Adael
Schultz, da Îandé Consultoria em
Sustentabilidade, empresa que prestou
assessoria à Central na elaboração do
documento. “Com o que já foi construído,
o Sicoob SC/RS atende plenamente às
normas do BC com relação à implantação
dessa política. Agora, nosso objetivo é
trabalhar para consolidar essa prática no
cotidiano de cada cooperativa e aprimorar
os métodos para alcançar os resultados
traçados”, concluiu Schultz.
Na prática
Para estabelecer as diretrizes de
uma gestão comprometida com a
sustentabilidade, o Sicoob SC/RS
procurou entender como as práticas
internas da organização podem colaborar
para resultados econômicos, sociais e
ambientais, definindo os pontos essenciais
a serem gerenciados. A realidade externa
também foi considerada, e representantes
dos públicos estratégicos foram
convidados a responder aos mesmos
questionamentos feitos aos representantes
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
32 Sustentabilidade
internos. Após o cruzamento de
dados, foram determinados os pontos
essenciais à Política de Sustentabilidade e
que devem ser monitorados durante sua
consolidação, nas tomadas de decisão e
resultados gerados.
“Esses foram os primeiros passos
para que o Sicoob SC/RS se tornasse o
primeiro sistema cooperativo financeiro
a lançar no BC uma política totalmente
alinhada com o que prevê a Audiência
Pública número 41 do BC, que trata
da responsabilidade socioambiental
fundamentada na forma de fazer negócio,
e não em ações pontuais que envolvam
o triplo resultado social, ambiental e
econômico”, explica a analista de Gestão
de Pessoas da Central, Muriel Guitel.
De acordo com ela, a ação veio suprir a
necessidade de uma política própria, com
diretrizes, cenários e indicadores. “Como
balizador de mensuração, consultamos
alguns protocolos já existentes, como
os Oito Objetivos do Milênio e a Global
Reporting Initiative (GRI). Mas não havia
nada que trabalhasse especificamente
com o cooperativismo. Por isso, mesmo
alinhados à GRI, nos baseamos nos sete
princípios cooperativistas e, dessa forma,
também fortalecemos a nossa identidade”,
explica.
Comprometimento
Todas as 41 singulares filiadas
à Central já aderiram à Política de
Sustentabilidade. Para contornar
dificuldades, como pulverização e
distanciamento geográfico entre elas, a
instituição desenvolveu um software de
monitoramento. É por meio dele que as
cooperativas, divididas por tipo (crédito
mútuo, livre admissão, rural, etc.) e por
porte (1, 2 e 3) respondem, de acordo
com períodos designados pelo comitê, a
algumas perguntas compatíveis com seu
cenário de atuação. “Conforme elas vão
o preenchendo, o próprio software indica
o percentual de práticas comprometidas
com a sustentabilidade. Quando a meta
não é atingida, encaminhamos para a área
adequada, que irá assumir a prevenção”,
observa Guitel.
A Política de Sustentabilidade do
Sicoob Central SC/RS está disponível no
site www.sicoobsc.com.br/sustentabilidade.
Fotos: Sicoob Maxicrédito e Sicoob Credimoc
33
Bons exemplos
Mesmo com uma política recémimplantada, ações de sustentabilidade
já faziam parte do cotidiano das
cooperativas filiadas à Central SC/RS.
O Programa Educativo Maxi Poupe,
desenvolvido pelo Sicoob Maxicrédito,
é um exemplo. Realizado em parceria
com escolas municipais e estaduais e sob
o lema Quem poupa coopera com o futuro!,
o projeto tem o objetivo de fomentar a
educação financeira e cooperativista nas
crianças.
Desde a implantação do projetopiloto, em 2012, cerca de 4.900
crianças do Ensino Fundamental já
foram atendidas, e a meta para 2014
é contemplar também faixas etárias
do Ensino Médio. Outro exemplo é
a distribuição de mudas de árvores
pelo Sicoob Credimoc nos postos de
atendimento dos municípios de Xenxerê,
Ipuaçu, Bom Jesus e Faxinal dos Guedes,
todos em Santa Catarina.
Audiência Pública
Foi durante a Conferência Mundial
do Meio Ambiente (Rio+20), realizada
em 2012 e promovida pela Organização
das Nações Unidas (ONU), que o
Banco Central debateu a incorporação
de objetivos sociais, econômicos e
ambientais nas tomadas de decisão
no Sistema Financeiro Nacional. Em
2013, o BC apresentou duas propostas
de atos normativos sobre o tema em
audiência pública (n.º 41). A primeira
estabelecia a obrigatoriedade de as
instituições financeiras adotarem política
de responsabilidade socioambiental
compatível com seu porte e com a
complexidade de seus produtos e
serviços, alinhada a suas políticas
estratégicas. A segunda obriga as
instituições financeiras a divulgarem
anualmente relatório, elaborado de
acordo com os melhores padrões
internacionais, sobre as práticas
adotadas no âmbito de sua política de
responsabilidade socioambiental.
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
34 mercado
Fotos: Bancoob
Nova fatia do
mercado de cartões
Cláudio Halley, Ênio Meinen, Marco Aurélio Almada e os representantes da First Data: Deborah Guerra,
Juan de la Torre, Ricardo Daguani e Mônica Albuquerque
Sistema anuncia parceria
com gigante mundial para
atuação no mercado de
adquirência no Brasil
E
m 2014, uma nova parceria vai movimentar o mercado
brasileiro de adquirência. É o que promete a aliança
entre o Sicoob, por meio do Bancoob, e a americana
First Data, líder global em soluções de processamento de
pagamentos e comércio eletrônico, anunciada em 15 de
janeiro. A união trará ao Brasil serviços de pagamento mais
modernos, que estarão disponíveis a todos os comerciantes
e profissionais liberais, especialmente aos associados das
cooperativas do Sicoob.
A expectativa é de que a nova operação das chamadas
“maquininhas de pagamento” tenha início ainda no primeiro
semestre deste ano, com a aceitação de cartões das bandeiras
Cabal, MasterCard e Visa. Ao longo da parceria, no entanto,
novas bandeiras serão acolhidas, e os comerciantes e varejistas
contarão com mais serviços de parcelamentos, pagamentos
recorrentes, antecipação de recebíveis, monitoramento contra
fraude, programas de fidelidade, serviço de recarga de celular,
solução de conciliação financeira e portal de serviços.
35
Aliança promissora
Sobre a First Data
Em atuação no país desde 2002,
como fornecedora de tecnologia para
a indústria de cartões e operando
correspondentes bancários, a americana
First Data está presente em mais de
30 países. Atualmente, a organização
possui inúmeras parcerias pelo mundo.
É reconhecida por fazer operações de
pagamento de forma segura, rápida e
fácil para comerciantes, instituições
financeiras e seus clientes. A empresa
americana aproveita sua vasta carteira
de produtos e experiência para gerar
receita de cliente e lucratividade, seja
na opção de pagamento por cartão de
débito ou de crédito, cartão-presente,
cheque ou telefonia móvel, on-line ou
no caixa.
crescimento de dois dígitos no mercado
de pagamentos eletrônicos e possui
um comércio bem-estruturado e
moderno, assim como o mercado de
bens e serviços”, afirma a presidente da
empresa no Brasil, Deborah Guerra.
Para ela, a aceleração dos negócios
de processamento de pagamento e
credenciamento no mercado brasileiro
são essenciais para o crescimento
internacional da First Data.
“Além de fornecer aos comerciantes
de diversos segmentos uma rede de
pagamento confiável e segura, com
soluções de processamento simples,
acessíveis e flexíveis e com informações
que lhes permitam aumentar sua
competitividade e a qualidade do
serviço ao cliente, o Bancoob e a First
Data terão condições de conquistar
entre 5% e 10% do mercado brasileiro
de pagamentos eletrônicos, até o fim de
2018”, prevê Deborah Guerra.
De acordo com a Associação
Brasileira das Empresas de Cartões de
Crédito e Serviços (Abecs), a indústria
de meios eletrônicos de pagamentos do
país tem crescido uma média de 19%,
nos últimos cinco anos, e a expansão
pode chegar a 18% nos próximos anos.
First Data
A somatória de forças entre as
empresas é mais que oportuna aos
negócios do Sicoob. “A parceria
vai incrementar os negócios das
cooperativas, que poderão oferecer aos
seus associados uma nova solução em
serviços financeiros, com condições
especiais”, diz o diretor-presidente do
Bancoob, Marco Aurélio Almada.
Já a First Data vê na oportunidade
uma maneira de viabilizar a expansão
fora das grandes metrópoles do país,
o que pode ser um potente motor
de crescimento. “O Brasil é um país
de economia ágil, que passa por um
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
36 Comunicação e marketing
Gol de placa
Sistema entra no
ritmo da Copa do
Mundo e lança a
campanha Golaço
Sicoob
D
epois de marcar um gol, os
jogadores de futebol costumam
ser criativos nas comemorações
com seus companheiros de equipe. No
jogo das promoções, o Sicoob também
inova e lança a campanha Golaço
Sicoob, que vai sortear prêmios para os
associados de suas cooperativas.
De smartphones a carros. Quem
participar da promoção poderá
ser contemplado com uma série
de presentes. Para fazer parte da
campanha, basta que o associado se
cadastre (veja o passo a passo) e utilize
produtos e serviços da cooperativa,
como poupança, recibo de depósito
cooperativo (RDC), Sicoob Previ,
Sicoob Consórcios e cartões
Sicoobcard. “Além de concorrer a
prêmios incríveis, o associado estará
também fortalecendo sua cooperativa”,
ressalta a analista de Comunicação e
Marketing do Sicoob Confederação,
Itaciara Leite.
A campanha Golaço Sicoob será
gerenciada diretamente pelo software
específico do Sicoob Confederação,
de forma integrada. Isso irá permitir,
por meio do banco de dados, a
identificação dos contemplados.
Esse software também será capaz de
garantir a distribuição, ao mesmo
tempo, de séries e números de acordo
com os comprovantes de transação,
de forma equitativa e aleatória, e os
contemplados serão definidos com base
no resultado da Loteria Federal.
Com o objetivo de fortalecer
a presença do Sicoob na mídia,
foi desenvolvido um aplicativo da
campanha para redes sociais, em que
os associados poderão criar frases
e compartilhá-las em seus perfis.
“Esse aplicativo fortalece a marca
devido à interação e ao engajamento
do público”, destaca a gerente de
37
Comunicação e Marketing do Sicoob
Confederação, Andréa Hollerbach. Um
hotsite também foi criado, contendo
todas as informações da campanha. É
nele que os participantes se cadastram
e recebem os números para participar
dos sorteios.
Além do aplicativo e do site,
também foi desenvolvido um filme
para televisão e um plano para
anúncios na web. De acordo com o
diretor de Operações do Bancoob,
Ênio Meinen, campanhas de
repercussão nacional se alinham ao
Planejamento Estratégico, no sentido
de promoverem o crescimento e o
fortalecimento do cooperativismo
no Brasil. “As campanhas inseridas
em eventos de grande apelo popular
e com amplo apoio dos meios de
comunicação produzem importante
impacto e são fundamentais para
despertar na sociedade — muito
atenta a novidades nessas ocasiões — o
interesse pelo movimento cooperativo
e por suas soluções financeiras”, afirma.
Para o diretor de Apoio a Negócios
do Sicoob Confederação, Abelardo
Duarte, ações como a Golaço Sicoob
possuem uma grande importância
estratégica para a instituição, já que
dá grande visibilidade ao Sicoob. “Ela
associa os pilares estabelecidos no
Planejamento Estratégico - expandir,
fortalecer, fidelizar, motivar e inovar
-, ao cenário da Copa 2014, gerando
negócios e exposição da marca”,
destaca.
Para participar
passo
Adquirir ou utilizar alguns dos
produtos/serviços participantes da
promoção.
passo
Acessar o hotsite da promoção
www.sicoob.com.br/golaco, para se
cadastrar, e informar seus dados
pessoais, aceitar o regulamento e
gerar números da sorte eletrônicos.
passo
Acompanhar a geração de números
da sorte eletrônicos nas datas
informadas no regulamento e
acompanhar a divulgação dos
ganhadores.
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
38 rESPONSABILIDADE SOCIAL
Cooperativas
solidárias
Comunidades carentes recebem apoio de
filiadas ao Sicoob Central Amazônia
G
rande prova de carinho,
companheirismo e amor
ao próximo. Essas são
características que definem de forma
clara uma atitude solidária. Para Franz
Kafka, um dos maiores escritores de
ficção do século XX, “a solidariedade
é o sentimento que melhor expressa o
respeito pela dignidade humana”. E é
pensando na essência desse sentimento
que Sicoob Cooesa, Cooper-Ação e
Coopemater, todos filiados ao Sicoob
Central Amazônia, têm realizado
diversas ações nas comunidades em que
estão inseridos.
O presidente-executivo do Sicoob
Cooesa, Augusto José Alencar Gambôa,
destaca que o apoio das cooperativas
às atividades culturais e esportivas
possibilita uma maior aproximação
aos beneficiários. “Percebemos que
a comunidade passa a pertencer à
instituição e, consequentemente, se
sente responsável e comprometida com
o nosso fortalecimento”, afirma.
Uma das atividades realizadas pelo
Sicoob Cooesa, em parceria com seus
associados, é a campanha Material
Escolar. A cada ano, uma creche é
selecionada para receber as doações
de cadernos, lápis, livros e demais
itens, que são entregues por uma
equipe de diretores e colaboradores da
cooperativa. Na última edição, os kits
escolares foram destinados à Creche
Santa Izabel da Hungria, que atende a
mais de 150 crianças carentes.
A equipe profissional de ciclismo,
que disputa o Campeonato Estadual e
outras competições de níveis nacional
e internacional, é patrocinada pela
cooperativa, que garante o pagamento
das taxas de inscrição para as corridas
e um kit com camiseta, short e viseira
aos cooperados e colaboradores que,
todos os anos, participam dos eventos.
“Contribuímos de forma ativa em todas
as corridas oficiais do Estado, como as
tradicionais Corrida do Círio e Corrida
Cidade de Belém, entre outras”, conta
Gambôa.
O Festival de Arte da Assembleia
Legislativa (Feart), destinado aos
servidores do Poder Legislativo e que
ocorre durante todo o ano, também
é patrocinado pelo Sicoob Cooesa,
que contribui com o pagamento dos
professores e orientadores de oficinas de
música, poesia, artes plásticas e outras,
assegurando o sucesso do evento.
39
Já o Sicoob Cooper-Ação promove
uma festa de confraternização para
levar mais alegria à comunidade, com
torneios de futebol, animação para as
crianças, sorteio de eletrodomésticos
e brinquedos, distribuição de brindes,
além de alimentação e atividades
de lazer. Para participar da festa, os
cooperados devem doar, no mínimo,
um quilo de alimento não perecível.
A arrecadação, que chega a 300 quilos
ao ano, é entregue à Igreja de São
Raimundo, que faz a distribuição às
famílias carentes da região.
Sicoob Cooesa
Orvam
Sicoob Cooper-Ação
Sediada na cidade de Belém, a
cooperativa é voltada aos servidores da
Assembleia Legislativa do Estado do
Pará. Contando atualmente com sócios
cooperados – entre servidores do poder
Legislativo e do Tribunal de Contas do
Estado, seus dependentes, deputados
estaduais e pessoas jurídicas sem fins
Auxílio pessoal
Desde setembro de 2013, o Sicoob
Coopemater possui uma missão
particular. A cooperativa direciona suas
atividades sociais à Orvam, Organização
Não Governamental (ONG) dos
Ribeirinhos, que tem a missão de
estimular as vítimas de acidentes de
motor a recomeçar a vida, trabalhando
a autoestima, o preconceito e a inserção
no mercado de trabalho. Segundo a
dirigente financeira da cooperativa, Ana
Regina dos Santos Pinto, o objetivo da
iniciativa é ajudar a ONG a superar suas
dificuldades financeiras. “Já realizamos
inúmeras doações, que, para eles, fazem
uma enorme diferença”, afirma.
Em novembro do ano passado,
foram arrecadados cerca de 250 quilos
de alimentos não perecíveis repassado
às famílias das vítimas. A cooperativa
também já doou cadeiras escolares
e armários para serem utilizados na
capacitação das 80 pessoas assistidas
pela ONG. As beneficiárias participam
de um curso técnico de confecção
de perucas e de outras capacitações
profissionais oferecidas pela ONG, em
parceria com o Serviço Nacional de
Aprendizagem Industrial (Senai).
lucrativos –, o Sicoob Cooesa, também
contribui com uma creche que atende
aos filhos dos servidores da Assembleia
Legislativa, onde estão 60% dos seus
associados. São distribuídos lanches e
brindes, além de garantido o pagamento
de animadores em datas especiais,
como Dia do Índio, Dia das Crianças
e outras festividades que integram a
programação anual da instituição.
Sicoob Cooper-Ação
Com mais de 15 anos de história, a Cooperativa de Economia
e Crédito Mútuo dos Empregados das Empresas de Vigilância,
Asseio e Conservação de Belém do Pará realiza casamento
ecumênico sem nenhum custo aos seus associados. A cooperativa
já realizou a cerimônia para cerca de 80 casais.
Sicoob Coopemater
A Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo
dos Empregados e Servidores do Setor Público
Produtivo do Estado do Pará possui mais de 800
associados e está localizada em Belém. Além das
doações à Orvam, a Coopemater também doou
mais de 100 cestas básicas às assistidas da ONG.
A entrega foi realizada no final do ano passado,
no evento Minha Vida Por Um Fio.
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
40 regionalismo
A força que vem
do Centro-Oeste
Cooperativismo
financeiro em Goiás
e no Tocantins se
consolida e alavanca
negócios na região
O
setor de serviços é predominante
em Goiás, respondendo por
59% da produção de riquezas
no estado; a indústria abrange 27%; e,
a agropecuária, 14%. Embora tenha
participação inferior no Produto Interno
Bruto (PIB), o setor agropecuário é de
grande importância para a economia
goiana, pois, dele, deriva a agroindústria,
uma das atividades mais pujantes do
estado.
No cooperativismo de crédito
(ou financeiro, pois, hoje em dia, as
cooperativas oferecem muitos outros
produtos além do crédito), também é
assim. Embora não haja mais nenhuma
cooperativa voltada, exclusivamente,
a produtores rurais, grande parte das
operações financeiras ainda é demandada
por eles. Para se ter uma ideia, 96% dos
R$ 60 milhões em operações de linhas
do Banco Nacional de Desenvolvimento
Econômico e Social (BNDES),
trabalhadas pelas cooperativas filiadas ao
Sicoob Goiás Central, foram liberados
para custear o agronegócio em 2013.
Assim como grande parte dos
parques industriais do estado volta-se
para o processamento da agropecuária,
a maioria das cooperativas financeiras
é oriunda do crédito rural. Sediada em
Rio Verde (GO), uma das principais
regiões de agronegócio do país, o Sicoob
Credi-Rural surgiu, inicialmente, para
atender às necessidades do produtor
rural, principalmente os associados
à Cooperativa Agroindustrial dos
Produtores Rurais do Sudoeste Goiano
(Comigo). Criada em 18 de março
de 1988, a instituição tornou-se uma
cooperativa de livre admissão em 2008.
“As linhas de crédito para o agronegócio
são os produtos mais demandados. Hoje,
operamos uma carteira de empréstimo
superior a R$ 250 milhões”, informa
o presidente da cooperativa Antonio
Chavaglia.
O Sicoob Credi-Rural possui
Postos de Atendimento (PA) em Jataí,
Acreúna, Paraúna, Montividiu, Indiara,
Santa Helena de Goiás, Iporá, São Luís
de Montes Belos, Caiapônia, Edéia,
Catalão, Jandaia e no bairro Popular, em
Rio Verde. “Todas as cooperativas que
eram voltadas ao crédito rural foram
transformadas em livre admissão e
tiveram o leque ampliado por potenciais
cooperados de outros setores. Contudo, a
maior parte da movimentação continua
sendo os negócios com os produtores
Sicoob Goiás Central
41
O presidente e o vice-presidente do Sicoob Goiás Central, José Salvino e Vanderval Lima
Crédito urbano
A livre admissão de associados também tem estimulado
o crescimento das cooperativas originárias do crédito mútuo,
sobretudo no atendimento às empresas. No Sicoob EngecredGO, cerca de 40% dos associados são pessoas jurídicas, que
respondem por 80% de toda a movimentação financeira da
cooperativa. “Crescemos aproveitando um segmento pouco
explorado, que é o da construção civil. Uma das vantagens
desse público é o grande volume de dinheiro movimentado”,
explica o presidente da cooperativa, Luís Alberto Pereira.
Inicialmente restrita à categoria de engenheiros e arquitetos,
a cooperativa transformou-se em livre admissão em 2010. “A
nova modalidade nos permitiu diminuir riscos, diversificar a
carteira e buscar recursos em outros setores”, ressalta.
As micro e pequenas empresas também têm encontrado
no Sicoob uma instituição financeira parceira para alavancar
os seus negócios. “O cooperativismo financeiro é o melhor
instrumento para que o pequeno empresário possa ter acesso
a serviços com taxas e tarifas mais baratas. A parceria entre
os pequenos negócios e as cooperativas é, com certeza, uma
aliança que tem gerado resultados positivos para os dois lados”,
afirma o presidente do Conselho Deliberativo Estadual do
Sebrae-GO, Marcelo Baiocchi, que também preside o Sicoob
Secovicred, sediado em Goiânia (GO).
Sicoob Engecred
rurais”, confirma o vice-presidente do Sicoob Goiás Central,
Vanderval Lima Ferreira.
Para o presidente do Sistema OCB/Sescoop-GO, Haroldo
Max de Sousa, as cooperativas financeiras passaram a um novo
patamar de desenvolvimento em todo o estado, especialmente
com o aprimoramento da legislação própria e da expansão do
modelo de livre admissão. “Nesse processo, o Sicoob Goiás
Central teve um papel fundamental, aglutinando e lutando para
o fortalecimento político e institucional do ramo”, comenta.
Sede do Sicoob Engecred
ANO 4 - No 14 - ABR/MAI/JUN/2013
Sicoob Credi-Rural
42 regionalismo
Fachada do Sicoob Credi-Rural
Pioneiras
O Sicoob Coopercred é a mais antiga cooperativa
financeira de Goiás em atividade. Criada em Goianésia,
em 1983, a instituição atendia somente a plantadores e
fornecedores de cana da região do Vale São Patrício. Depois
foi transformada, para atender a todos os produtores rurais
e, desde 2008, atua como livre admissão. A primeira a
se transformar nessa modalidade no estado foi o Sicoob
Agrorural. Originária do crédito rural, a cooperativa,
sediada em Quirinópolis, tornou-se livre admissão em 2006,
modalidade que gerou novas oportunidades de negócio e
acelerou sua expansão.
Tocantins
Goiás e Tocantins eram um só estado. Apesar de
divididos territorialmente, em 1988, mantêm raízes estreitas.
No cooperativismo financeiro, a união é evidente. Uma
das filiadas ao Sicoob Goiás Central é o Sicoob Credipar,
fundado em 12 de março de 1991, na cidade de Paraíso do
Tocantins. Única cooperativa de crédito do Sicoob no estado,
sua filiação à Central ocorreu somente em 1999. Hoje, a
instituição possui 3 mil associados e dez PAs, localizados
nos municípios tocantinenses de Barrolândia, Cristalândia,
Divinópolis, Dois Irmãos, Gurupi, Marianópolis, Miranorte,
Palmas e Pium.
A cooperativa, que era de crédito rural, foi transformada
em livre admissão há quase quatro anos. “Estamos
finalizando nosso planejamento estratégico com o
compromisso de abrir duas unidades por ano. As próximas
serão inauguradas nas cidades de Araguaína e Lagoa
da Confusão”, adianta o presidente do Sicoob Credipar,
Gilberto Moraes.
Sobre o Sicoob Goiás
Central
Em Goiás e no Tocantins, o cooperativismo
financeiro tem suas origens na década de 1950. No
entanto, somente com a criação da Cooperativa
Central, a Cocecrer-GO, em 27 de julho de 1989,
em Goiânia, é que o cooperativismo financeiro se
consolidou nos dois estados. Hoje, com o nome Sicoob
Goiás Central, a instituição abriga 28 cooperativas,
sendo 21 de livre admissão, quatro de empresários, uma
de profissionais liberais e duas de empregados (uma
de privados e outra de públicos). Juntas, elas possuem
aproximadamente 100 pontos de atendimento e cerca
de 50 mil associados.
A Central tem como objetivo atender às
cooperativas filiadas, por meio de uma gestão
organizada e integrada. “Temos feito uma gestão
moderna, promovendo um crescimento sustentável.
Nossa meta é reduzir ainda mais o número de
cooperativas e aumentar o número de pontos de
atendimento, chegando a todos os municípios goianos
nos próximos anos”, destaca José Salvino de Menezes,
o presidente do Sicoob Goiás Central e do Sicoob
Confederação.
Rua José Décio Filho, 1.250, CEP 74.150-150,
Setor Marista, Goiânia (GO). Fone: 62-3523-8100
www.sicoobgoias.com.br
GIRO 43
Blog novo no ar!
O Sicoob lançou, no dia 3 de fevereiro, a nova versão do seu blog
institucional (www.blogsicoob.com.br). O grande destaque é o fato de
ele ser responsivo, isto é, adapta-se a qualquer tamanho de tela, seja
ela de monitor de computador, seja de tablets ou de smartphones, sem
prejuízo para a visualização do conteúdo ou de funcionalidades. O
novo leiaute foi desenvolvido para facilitar a navegação dos leitores
e, assim, fortalecer ainda mais a presença digital do Sicoob. Trazendo
atualizações diárias, o blog é espaço para notícias e informações sobre
o mercado financeiro, o segmento cooperativista e todo Sistema e suas
empresas coligadas. Sua primeira versão foi ao ar em 2012. Desde
então, o Sicoob vem investindo na atuação virtual para fortalecer
o Sistema e otimizar a interatividade e o relacionamento com os
associados.
Sicoob SC/RS
Corretora do Sicoob
SC/RS cresce 34%
em 2013
O Sicoob SC/RS promoveu, nos dias 25 e 26 de novembro de
2013, no Praia Brava Hotel, em Florianópolis, o 5º Workshop de Seguros.
O evento reuniu funcionários de 31 cooperativas, da corretora do
Sicoob SC/RS e companhias seguradoras. “A corretora de seguros da
cooperativa obteve um crescimento de 34% em relação ao ano anterior,
enquanto o mercado segurador cresceu 14,5%”, destacou o presidente da
corretora, Hermes Barbieri.
Aniversário no Nordeste
Em fevereiro de 2014, o Sicoob Central NE completou 20 anos.
Com um trabalho consolidado e ampla credibilidade perante o mercado
financeiro nacional, a história de sucesso da instituição – representada
pela Central e suas cooperativas filiadas –, começou na década de 90,
com a somatória de forças de cooperativas financeiras do Nordeste,
sob a liderança do primeiro presidente da Central das Cooperativas
de Crédito da Paraíba, João Feitoza Neto. Segundo o presidente do
Conselho de Administração do Sicoob NE, Evaldo José Campos, hoje a
instituição, por meio de um trabalho pautado nos valores cooperativistas
e do comprometimento de seus colaboradores, não só é destaque no
mercado financeiro do Nordeste como vem despertando o interesse pelo
cooperativismo financeiro nas demais classes empreendedoras da região.
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
44 giro
Meio milhão de
associados e a
maior rede de
cooperativas
O Sicoob SC/RS atingiu, em dezembro de 2013, a marca
de meio milhão de associados. O número significa 8% da
população catarinense ou 14,11% da população economicamente
ativa do estado. “É um dado muito expressivo e que espelha a
competência e a credibilidade de um Sistema que já está presente
em mais de 200 municípios catarinenses”, ressalta o presidente da
instituição, Rui Schneider da Silva.
Vale lembrar que o Sicoob Central SC/RS é dono da maior
rede de cooperativas financeiras do país: dos 1.480 pontos de
atendimento bancário que formam a rede do estado, 40% são
compostos por cooperativas. Esse é o maior percentual entre
todos os estados do país. Com 315 agências e presente em 222
municípios (75% do total), o Sicoob é a segunda maior rede no
estado, atrás somente do Banco do Brasil.
Rio ganha primeira
cooperativa de
livre admissão
Em dezembro de 2013, o Banco Central, por
meio da Diretoria de Normas e Organização
do Sistema Financeiro (Dinor), aprovou a
transformação do Sicoob Cred Rio Norte em
cooperativa de livre admissão. Em Assembleia
Geral Extraordinária (AGE), realizada no dia 21 de
janeiro de 2014, cerca de 70 associados autorizaram
a mudança no nome e na área de atuação, que
chegará até Itaboraí (RJ), município do Complexo
Petroquímico do Rio de Janeito (Comperj), com
enorme potencial de crescimento.
Para o diretor-presidente do Sicoob Central Rio,
Luiz Antônio Ferreira de Araújo, esse foi o desfecho
marcante de um ano de realizações para a Central.
"É o primeiro passo para a concretização dos novos
projetos que temos em andamento para 2014",
adianta.
Sicoob Credipar
participa do
programa Eco
Seringueira
Em parceria com a Secretaria da Agricultura e Pecuária
(Seagro) e o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e
Pequenas Empresas (Sebrae), o Sicoob Credipar, sediado
em Paraíso do Tocantins (TO), está repassando orientações
aos produtores de seringueira sobre a obtenção de recursos
do Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura
Familiar (Pronaf ) para aplicação em projetos. A parceria
consiste em oferecer assistência técnica, realização de
seminário sobre o assunto e repasse dos recursos do Pronaf.
O diretor-presidente da cooperativa Gilberto Moraes
visitou o Sicoob Goiás Central e explicou que a cooperativa
vai entrar com recursos para os associados financiarem o
cultivo da seringueira. A Seagro e o Sebrae dispõem de R$
1,2 milhão para assistência técnica aos produtores, durante
três anos.
45
Representante do Sicoob é
vice-presidente do FGCoop
O presidente do Sicoob Central ES e ex-presidente do Fundo
Garantidor do Sicoob (FGS), Bento Venturim, assumiu a vicepresidência do Fundo Garantidor de Cooperativismo de Crédito
(FGCoop). O presidente escolhido para a entidade é Manfred
Alfonso Dasenbrock, representante do Sicredi. O presidente
do Sicoob Planalto Central, José Alves de Sena, foi eleito
conselheiro fiscal efetivo do Fundo, e Alberto Ferreira, presidente
do Sicoob Central Crediminas, é um dos suplentes do Conselho
de Administração. O Sicoob, portanto, possui três representantes
no FGCoop, cujo estatuto tem por objeto prestar garantia de
créditos nos casos de decretação de intervenção ou de liquidação
extrajudicial de instituição associada, até o limite de R$ 250 mil
por pessoa, bem como contratar operações de assistência,
de suporte financeiro e de liquidez com essas instituições. A
contribuição mensal ordinária das instituições associadas ao
Fundo será de 0,0125% dos saldos das obrigações garantidas,
que abrangem as mesmas modalidades protegidas pelo Fundo
Garantidor de Créditos dos Bancos (FGC), ou seja, os depósitos à
vista e a prazo, as letras de crédito do agronegócio, entre outros.
Sicoob Central ES
R$ 26,5 milhões
em juros ao
capital social
no ES
Sicoob São
Francisco beneficia
produtores em
Pirapora
Em 2013, o Sicoob pagou R$ 26,5 milhões em
juros ao capital social de seus associados do Espírito
Santo. Os capitais foram remunerados em 100% da
taxa Selic, totalizando um rendimento de 8,18%.
Subtraído o índice de inflação de 5,91%, registrado
no último ano, a rentabilidade real do investimento
ficou em 2,27% e supera em 453% a da caderneta de
poupança (0,4%). "Se compararmos a rentabilidade
real da poupança com a da cota-capital nos últimos
cinco anos, a segunda gerou um retorno 306,3%
maior que a da caderneta”, afirma o presidente do
Sicoob ES, Bento Venturim. Para os cálculos, foi
levado em consideração o rendimento da poupança
antiga, que alcançou 6,32% no ano passado.
Acreditando na importância da produção agropecuária
para a economia regional e para todo o cenário econômico
do país, o Sicoob São Francisco (filiado ao Sicoob
Central Cecremge) incentiva pequenos, médios e grandes
produtores em sua área de atuação. Prova disso são as linhas
de crédito rural do Programa Nacional da Agricultura
Familiar (Pronaf ), viabilizadas por meio de parceria com
a Prefeitura de Pirapora, em Minas Gerais, a um grupo de
cooperados do assentamento Paco Paco. Com a liberação de
aproximadamente R$ 66 mil, produtores da região puderam
custear a produção de banana e uva, abóbora e melancia.
Parte dela atende ao mercado interno de Pirapora, e o
restante é destinado ao Programa de Alimentação Escolar
do município, além de ser comercializado nas centrais de
abastecimento de Minas Gerais e de São Paulo.
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
46
Coordenação Geral
Confederação Nacional das Cooperativas do Sicoob Ltda. –
Sicoob Confederação
SIG Quadra 6 – Lote 2.080 – 70.610-460 – Brasília - DF
Conselho de Administração
José Salvino de Menezes – Sicoob Goiás Central
Bento Venturim – Sicoob Central ES
Alberto Ferreira – Sicoob Central Crediminas
Jadir Girotto – Sicoob Central MT/MS
Henrique Vilares – Sicoob São Paulo
Comitê Editorial
Jadir Girotto – Diretor-presidente do Sicoob Central MT/MS
José Alves de Sena – Diretor-presidente do Sicoob Planalto Central
Alberto Ferreira - Diretor-presidente do Sicoob Central
Crediminas
Abelardo Duarte de Melo Sobrinho – Diretor de Apoio a Negócios do Sicoob Confederação
Influência alemã
Parabenizo a Revista Sicoob pela excelente entrevista com o senhor Paul
Armbruster, diretor da DGRV (ed. 16, pág. 6). Uma entrevista muito esclarecedora
sobre a importância do cooperativismo alemão e sua influência para a atividade
no Brasil. Eu tive a oportunidade de conhecer de perto a força das cooperativas
financeiras alemãs. E posso dizer que o Sicoob está no caminho certo.
Augusto de Oliveira Carvalho - diretor administrativo do Sicoob Mineiros
Marden Marques Soares – Diretor de Desenvolvimento
Organizacional do Sicoob Confederação
Daniela Cancian – Superintendente de Apoio a Negócios do
Sicoob Confederação
Tecnologia de ponta
Marco Aurélio Borges de Almada Abreu – Diretor-presidente
do Bancoob
Temos uma startup de base tecnológica e inovadora, que é a X por Y, e um
site de compra e venda de produtos e serviços. Lendo a Revista Sicoob (ed. 16),
fiquei surpreso com a tecnologia do Sistema, além da grandeza de toda rede de
cooperados. Parabéns à toda equipe Sicoob.
Ricardo Antonio de Souza Batista – Diretor de Tecnologia da
Informação do Sicoob Confederação
José Salvino de Menezes – Diretor-presidente do Sicoob
Confederação
Ênio Meinen – Diretor de Operações do Bancoob
Cláudio Halley David Pereira – Superintendente de Gestão
Estratégica do Bancoob
Ricardo Belízio de Faria Senra – Gerente Jurídico do Bancoob
Andréa Hollerbach Athayde – Gerente de Comunicação e
Marketing do Sicoob Confederação
Rafael Barbosa - sócio-fundador da X por Y
Jussimara Zobel de Deus – Supervisora de Comunicação e
Marketing do Sicoob Confederação
Elisa Gregória Abarca Guimarães – Analista de Comunicação
e Marketing do Sicoob Confederação
Correspondentes
Sheila Rego – Sicoob Central Rio
Rebeca Brandão Matos de Souza – Sicoob Central BA
Emannuelle Marques de Ramalho – Sicoob Central NE
Fernanda Lopes – Sicoob Central Crediminas
Celso Vicenzi – Sicoob Central SC/RS
Cristiane Lopes Orso – Sicoob Central MT/MS
Alessandra Del Nero – Sicoob Central Cecresp
Luiz Augusto Araújo – Sicoob Goiás Central
Priscilla F. Binhardi – Sicoob Central PR
Karla Brandão Lage – Sicoob Central Cecremge
Marcelo Vieira da Silva – Sicoob Central ES
Edivaldo Alves de Oliveira – Sicoob Planalto Central
Rodrigo Neves de Alencar – Sicoob Central Norte
Carlos Edilson Santana dos Santos – Sicoob Central
Amazônia
Gianne Maria Sant’ Ana Martelo – Sicoob São Paulo
Ana Carolina Oliveira – Bancoob
Coordenação Editorial
Errata:
Diferentemente de que foi publicado na Revista Sicoob ed. 16 (matéria Três vezes mais: governo aumenta limite
do Procapcred, um dos programas que mais auxiliam as cooperativas a se estruturar e a expandir financiamentos páginas 13, 14 e 15), o cargo correto do senhor Siguetoci Matusita é diretor de Planejamento e Controle.
Andréa Hollerbach Athayde – Sicoob Confederação
Luiz Augusto Araújo – LHC Comunicação
Coordenação de Produção
Jussimara Zobel de Deus – Sicoob Confederação
Elisa Gregória Abarca Guimarães – Sicoob Confederação
Produção Editorial
Press Comunicação Empresarial
(www.presscomunicacao.com.br)
Jornalistas Responsáveis
Luiz Augusto Araújo/Ana Paula de Oliveira
Edição: Luciano Lopes e Luciana Neves
Redação: Ana Paula de Oliveira, Louise Rodrigues e
Thiago Silvério
Colaboração: Isabela Diniz, Maysa Souza e
Rayane Dieguez
Projeto Gráfico e Editoração
Press Comunicação Empresarial
FALE CONOSCO
Envie sua opinião e/ou suas sugestões sobre as matérias da Revista Sicoob. Envie seu comentário para [email protected] ou deixe sua mensagem no Twitter, no Facebook ou no blog do Sicoob. As cartas podem
ser enviadas para:
SIG Quadra 6 - Lote 2.080 - CEP 70.610-460 - Brasília - DF
www.facebook.com/Fanpage.Sicoob
www.twitter.com/SICOOB_oficial
Designer
Fernando Freitas
Revisão
Cláudia Rezende
www.blogsicoob.com.br
Impressão
Gráfica Coronário
Tiragem
20 mil exemplares
*Em razão do espaço reservado à coluna, a Revista Sicoob se reserva o direito de editar as cartas.
47
Sicoob conSórcioS
O Sicoob Consórcios é administrado pela Ponta Administradora de Consórcios Ltda.
Unindo pessoas para
realizar o seu sonho.
Seu sonho de ter uma casa própria ou um veículo novo ou usado está cada
vez mais perto de virar realidade. No Sicoob Consórcios, existe um plano
que cabe no seu orçamento. Com ele, você pode planejar a compra de sua
casa ou de um carro novo em condições especiais e com segurança.
Para saber mais, procure uma cooperativa do Sicoob ou acesse
www.sicoob.com.br
SAC - Serviço de Atendimento ao Consorciado - 0800 607 3636. Ouvidoria - 0800 722 6555 ( Telefone destina-se
ao atendimento de reclamações e denúncias dos consorciados.) Banco Central do Brasil - 0800 979 2345 (Telefone
destina-se ao atendimento de denúncias e reclamações.) Endereço Eletrônico: www.bcb.gov.br (Para acesso a
informações sobre empresas autorizadas pelo Banco Central do Brasil para construir grupos de consórcios.)
ANO 5 - No 17 - JAN/FEV/MAR 2014
sicoob.com.br
QUEM TEM SICOOBCARD VISA
TAMBÉM PODE SER HEXA.
LOGGIA
Faça a primeira compra e ganhe 6 mil
pontos no Sicoobcard Prêmios.*
Sicoobcard Visa. Tão esperado quanto o maior evento esportivo do ano.
Acabam de entrar em campo os cartões de crédito Sicoobcard Visa. Com aceitação internacional, layout
exclusivo, dois limites de crédito, um para compras à vista e outro para compras a prazo, até 40 dias para
pagar e todas as outras vantagens dos cartões Sicoobcard. Solicite agora seu Sicoobcard Visa e prepare-se
para muitas conquistas, antes, durante e depois dos jogos.
* Válido para compras realizadas até 13/07, final da Copa do Mundo.
Central de Atendimento Sicoobcard
Regiões metropolitanas: 4007 1256
Demais regiões: 0800 702 0756
SAC: 0800 724 4420 Ouvidoria Sicoob: 0800 725 099