CRAs - CFA
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N O T Í C I A S C FA / C R A s Nº 73 ANO XII, Nº 73, JULHO DE 2015 Reunião de Planejamento Estratégico é um sucesso página 13 página 18 CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO página 17 2 EDITORIAL Jubileu de Ouro, um marco na história do Sistema CFA/CRAs Estamos em junho, no sexto mês do ano, o que significa que No início de junho, realizamos dois eventos muito marcantes 2015 nem bem começou e já está na metade do caminho. para o Sistema. Primeiro, no dia 10, aconteceu o Media Na verdade, esses seis meses representam alguns minutos Training, na sede do CFA. Jornalistas e especialistas em quando consideramos os 50 anos percorridos até aqui. É comunicação organizacional deram palestras e fizeram isso mesmo, esse é o ano do Jubileu de Ouro da profissão treinamentos para capacitar os porta-vozes das autarquias e o Sistema CFA/CRAs respira esse marco com ações e no relacionamento com a imprensa. O treinamento contou, iniciativas voltadas ao cinquentenário. inclusive, com a ilustre participação da jornalista global No mês de fevereiro, foi lançado o mais novo canal de comunicação do Conselho Federal de Administração (CFA), o CFATV. A webtv do CFA surgiu para completar o grupo de veículos da nossa autarquia. Nosso público sempre se manteve informado a respeito das ações do Sistema CFA/ CRAs e do mundo da Administração por meio do portal, da rádio ADM e da revista RBA. Ou seja, já oferecíamos conteúdo de texto, imagem e áudio, só faltava o de vídeo para vivenciarmos uma comunicação multimídia. O primeiro semestre desse significativo ano esteve recheado de eventos e iniciativas marcantes na comemoração do Jubileu. Em maio, realizamos o XIV Fórum Internacional de Administração (FIA), no Rio de Janeiro. O evento, organizado Adm. Sebastião Luiz de Mello Presidente do CFA Giuliana Morrone, apresentadora do Bom Dia Brasil. Por fim, nos dias 11 e 12 de junho, tivemos a Reunião de Planejamento Estratégico, realizada no Manhattan Hotel, em Brasília. O encontrou contou com a presença dos 27 conselheiros federais, além de alguns presidentes dos Conselhos Regionais. A reunião acontece a cada quatro anos para alinhar as ações e iniciativas de todas as autarquias do Sistema CFA/CRAs. Essa edição do evento teve um gosto especial, afinal, traçamos as primeiras metas das próximas cinco décadas. Ainda temos um semestre pela frente, seis meses para continuar divulgando e comemorando o meio século de regulamentação, os 50 anos do Sistema CFA/CRAs. Muitas ações estão previstas: solenidades, publicações inéditas, pelo Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro, eventos comemorativos, etc. Nessa edição do Boletim de foi um sucesso, lotou a casa de show Vivo Rio e o teatro do Notícias do CFA, você pode conferir tudo o que já foi feito e Museu de Arte Moderna (MAM) durante os três dias de fórum. o que ainda há de se fazer no ano do Jubileu de Ouro. Então, No domingo que antecedeu o FIA, foi realizada a primeira fique atento, compartilhe essa conquista conosco e tenha Corrida do Administrador, no Aterro do Flamengo. uma ótima leitura. Boa leitura! EXPEDIENTE ANO XII, Nº 73, JULHO DE 2015 N O T Í C I A S C FA / C R A s Presidente: Adm. Sebastião Luiz de Mello Vice-Presidente: Adm. Sergio Pereira Lobo Conselheiros Fe d e r a i s d o C FA 2015/2016 AC AL AP AM BA CE DF ES GO MA MT MS MG PA PB PR PE PI RJ RN RS RO RR SC SP SE TO Adm. Marcos Clay Lucio da Silva Adm. Armando Lôbo Pereira Gomes Adm. José Celeste Pinheiro Adm. José Carlos de Sá Colares Adm. Tânia Maria da Cunha Dias Adm. Ilailson Silveira de Araújo Adm. Carlos Alberto Ferreira Junior Adm. Marly de Lurdes Uliana Adm. Dionizio Rodrigues Neves Adm. José Samuel de Miranda Melo Júnior Adm. Alaércio Soares Martins Adm. Sebastião Luiz de Mello Adm. Sônia Ferreira Ferraz Adm. Aldemira Assis Drago Adm. Marcos Kalebbe Saraiva Maia Costa Adm. Sergio Pereira Lobo Adm. Joel Cavalcanti Costa Adm. Carlos Henrique Mendes da Rocha Adm. Jorge Humberto Moreira Sampaio Adm. Ione Macêdo de Medeiros Salem Adm. Ruy Pedro Baratz Ribeiro Adm. Paulo César de Pereira Durand Adm. Antonio José Leite de Albuquerque Adm. José Sebastião Nunes Adm. Mauro Kreuz Adm. Diego Cabral Ferreira da Costa Adm. Rogerio Ramos de Souza Composição das Câmaras Câmara de Administração e Finanças – CAF Adm. Armando Lôbo Pereira Gomes - AL (Diretor) Adm. Rogerio Ramos de Souza - TO (Vice-Diretor) Adm. Marcos Kalebbe Saraiva Maia Costa - PB Câmara de Fiscalização e Registro – CFR Adm. Jorge Humberto M. Sampaio – RJ (Diretor) Adm. Ilailson Silveira de Araújo - CE (Vice-Diretor) Câmara de Formação Profissional – CFP Adm. Mauro Kreuz - SP (Diretor) Adm. Tânia Maria da Cunha Dias - BA (Vice-Diretora) Adm. Sônia Ferreira Ferraz – MG Câmara de Desenvolvimento Institucional – CDI Adm. Carlos Alberto Ferreira Junior - DF (Diretor) Adm. Diego Cabral Ferreira da Costa - SE (Vice-Diretor) Adm. Dionizio Rodrigues Neves – GO Câmara de Relações Internacionais e Eventos – CRIE Adm. Marcos Clay Lucio da Silva - AC (Diretor) Adm. Ruy Pedro Baratz Ribeiro – RS (Vice-Diretor) Adm. Aldemira Assis Drago - PA Câmara de Estudos e Projetos Estratégicos – CEPE Adm. Alaércio Soares Martins - MT (Diretor) Adm. José Sebastião Nunes - SC (Vice-Diretor) Adm. Antonio José Leite de Albuquerque – RR Câmara de Gestão Pública – CGP Adm. Ione Macedo de Medeiros Salem – RN (Diretora) Adm. Marly de Lurdes Uliana - ES (Vice-Diretora) Estrutura Administrativa Superintendente Adm. Douglas Evangelista Neto Assessoria Especial da Presidência Adm. Ailema da Silva Pucú Assessoria Jurídica Adv. Marcelo Dionísio de Souza Assessoria Especial da Auditoria Cont. Marcello Augusto Batista Coutinho Coordenadoria Administrativa e Financeira Adm. Joaquim Luciano Gomes Farias Coordenadoria do Exercício Profissional Adm. Benedita Alves Pimentel Coordenadoria de Formação Profissional Adm. Sueli Cristina Rodrigues de Moraes Alves Coordenadoria de Desenvolvimento Institucional RP Renata Costa Ferreira Coordenadoria de Relações Internacionais e Eventos Adm. Civaldo José Gabriel Coordenadoria de Estudos e Projetos Estratégicos Adm. Juliana dos Reis Cardoso Coordenadoria de Gestão Pública Adm. Rodrigo Neves Moura Coordenadoria de Informática José Carlos de Araújo Ferreira Coordenadoria de Recursos Humanos Adm. Isaias Alves Santos Produção CDI Supervisão geral: Adm. Douglas Evangelista Neto Coordenação Geral: Adm. Carlos Alberto Ferreira Júnior Coordenação Editorial: RP Renata Costa Ferreira Coordenação Gráfica: DG Herson Freitas Diagramação: Uálace Martins e Gregory Henrique Jornalista responsável: Ana Graciele Gonçalves Reg. Prof. nº 7995-DF Produção de textos: Ana Graciele e Wellington Cruz (estagiário) Revisão: UniSociesc Fotos: CFA, Shutterstock.com e créditos dos CRAs Este boletim é uma publicação do Conselho Federal de Administração (CFA), sob a responsabilidade do diretor da CDI, Adm. Carlos Alberto Ferreira Júnior, da Coordenadora Técnica, RP Renata Costa Ferreira. A reprodução deste é permitida desde que citada a fonte. C FA Jubileu de Ouro da Administração é lançado em várias cidades brasileiras Eventos promovidos pelos CRAs dão início às celebrações dos 50 anos da profissão. Os profissionais de Administração de todo o país estão em festa, afinal, 2015 é o ano em que a profissão completa 50 anos de regulamentação. Para celebrar a data, que marca também o cinquentenário do Sistema Conselhos Federal e Regionais de Administração (CFA/CRAs), o CFA publicou a Resolução Normativa nº 441, instituindo 2015 como o Ano do Administrador no Brasil. Pensando nisso, foi criada uma comissão de trabalho para gerenciar as atividades do Jubileu de Ouro da Administração. A missão desta equipe é desenvolver ações que propiciem aos profissionais de Administração reforçar e promover a defesa e o exercício legal da profissão; proporcionar a sua capacitação contínua; e divulgar os serviços oferecidos pelo Sistema. “Não estamos poupando esforços para tornar a data inesquecível em todo o país”, diz o presidente do CFA, Adm. Sebastião Luiz de Mello. Sebastião tem percorrido várias cidades do país para participar do lançamento do Jubileu de Ouro promovido pelos CRAs. 4 C FA 5 Nordeste No Amazonas, o lançamento ocorreu no dia 6 de maio. O evento, realizado pelo CRA-AM, reuniu Administradores, autoridades e acadêmicos de Administração no auditório da Fecomércio. O Vice-Presidente do CFA, Adm. Sergio Pereira Lobo apresentou o cronograma das ações do Sistema CFA/CRAs para 2015, o ano da Administração no Brasil, e enfatizou a importância da boa gestão para o desenvolvimento de uma nação. O Conselho Regional de Administração da Bahia (CRABA), em parceria com o Sindicato dos Administradores do Estado da Bahia (SINDAEB) e a Secretaria Cidade Sustentável Prefeitura Municipal de Salvador, realizou um Café da Manhã para o plantio de 50 árvores em comemoração ao “Jubileu de Ouro dos Profissionais de Administração”, no último dia 30 de maio. O evento aconteceu ao redor da Lagoa situada na Avenida Tamburugy, no Bairro Patamares, em Salvador (BA). O presidente do CRA-AC, Adm. Fábio Mendes Macedo destacou a importância do Jubileu de Ouro da Administração em solenidade realizada, em 15 de abril, para celebrar o aniversário de criação do Regional do Acre. “Esse evento é para comemorar os 50 anos de regulamentação da profissão de administrador no país e cinco anos do Conselho no Acre, e isso nos deixa muito felizes e gratos”, explicou, ressaltando, ainda, que a regulamentação da profissão há 50 anos “foi uma vitória para os administradores em todo o país”. No dia 6 de maio, foi a vez do Conselho Regional de Administração do Ceará (CRA-CE) dar início, no Auditório Waldyr Diogo, na Fiec, às comemorações do Jubileu de Ouro da Administração. Para comemorar os 50 anos de regulamentação da profissão, o Conselho Regional de Administração do RN (CRA-RN) reuniu imprensa e convidados, no Restaurante Camarões, para o lançamento da Agenda Comemorativa do Jubileu de Ouro da Administração. Na ocasião, o presidente do CFA, Adm. Sebastião Luiz de Mello, fez uma breve retrospectiva da Administração, passando pelo surgimento da profissão, sua regulamentação e dias atuais. “Resolvemos comemorar o Jubileu de Ouro da Administração, não só entre nós, mas trazer essas comemorações para a sociedade. Precisamos colocar a ciência da Administração para solucionar problemas e dar uma resposta aos anseios e angústias da sociedade”. O Conselho Regional de Administração de Alagoas (CRAAL) abriu, na noite do dia 31 de março, as comemorações pelo Jubileu de Ouro da regulamentação da profissão de Administrador. O evento, que foi realizado em um dos auditórios do Hotel Maceió Atlantic, no bairro de Jatiúca, marcou também o término das celebrações pelo mês da mulher, trazendo a temática “Desafios da mulher administradora nos dias atuais”, e contou com a participação de aproximadamente 90 pessoas, entre profissionais da área, estudantes e representantes de Instituições de Ensino Superior (IES). Com o objetivo de apresentar o calendário de ações do Sistema CFA/CRAs para 2015, que é considerado o Ano do Administrador, o Conselho Regional de Administração do Maranhão (CRA-MA) reuniu representantes dos meios de comunicação do Estado, no dia 8 de junho, no Hotel Grand São Luís. “ Resolvemos comemorar o Jubileu de Ouro da Administração, não só entre nós, mas trazer essas comemorações para a sociedade. Adm. Sebastião Luiz de Mello “ Norte C FA 6 Sudeste Centro-Oeste O Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro (CRA-RJ) promoveu, no dia 8 de abril, no Auditório da Firjan, no Centro do Rio, o lançamento oficial do ano do Jubileu de Ouro da Administração no estado do Rio de Janeiro. O evento, que abriu as comemorações dos 50 anos de regulamentação da profissão de Administrador, reuniu grandes nomes da Administração que participaram de um debate sobre os novos tempos, mudanças e futuro da profissão. Um dos primeiros a lançar oficialmente o projeto foi o CRA-TO. O evento aconteceu em 9 de fevereiro, durante a solenidade de posse da nova diretoria do Regional. “Resolvemos fazer um canteiro de comemorações durante o ano todo e aproveitamos as datas do país para mostrar com sensibilidade o que nós temos a ofertar e contribuir nessas datas”, reforçou Sebastião Mello durante o lançamento. No dia 10 de junho, aconteceu o lançamento do Jubileu de Ouro no CRA-ES. O evento ocorreu na sede do Regional e contou com uma palestra com a Secretária de Estado da Fazenda, Ana Paula Vescovi, especialista em Administração Pública, sobre o cenário econômico atual. Além disso, aconteceu ainda a apresentação dos novos Conselheiros do CRA-ES e o anúncio oficial dos eventos que serão realizados durante o ano. O Conselho Regional de Administração de Minas Gerais (CRA-MG) fez o lançamento do Jubileu de Ouro da profissão, no dia 8 de junho, em um dos símbolos da administração e do desenvolvimento de Belo Horizonte, a Câmara Municipal da cidade. O lançamento ocorreu em reunião solene no Palácio Francisco Bicalho, onde também foi realizada a entrega do Diploma de Honra ao Mérito ao Conselho pela Câmara, por ocasião dos 50 anos de regulamentação da profissão. O CRA-GO também realizou o lançamento em fevereiro, no dia 24. Já o CRA-DF iniciou oficialmente as comemorações do Jubileu de Ouro da Administração em 15 de junho. No evento, os administradores que prestaram relevante contribuição para a valorização da profissão foram homenageados em uma solenidade festiva que marcou a abertura das comemorações na cidade de Brasília. Autoridades e organizações que cooperaram para o desenvolvimento da profissão de Administrador também foram homenageados. Durante a solenidade de lançamento do Jubileu de Ouro em Mato Grosso do Sul, o CRA-MS anunciou parcerias e registros históricos para a valorização da profissão no Estado. Durante o evento, realizado no dia 14 de maio, em Campo Grande, o CRA-MS lançou o Selo Comemorativo em parceria com os Correios. O selo registra a marca dos 50 anos da profissão e mostra a logomarca do CFA e também do CRA-MS. Além disso, o Regional homenageou o presidente do CFA, Adm. Sebastião Luiz de Mello. Ele é sul-mato-grossense e foi homenageado por ter conquistado o reconhecimento nacional e representar o MS na esfera máxima da Administração no Brasil. Já a Solenidade de lançamento do Jubileu de Ouro da Profissão de Administrador no Mato Grosso aconteceu no dia 16 de abril, na sede do CRA-MT. Participaram os Conselheiros Regionais e Federais do Regional, além do Presidente do Conselho Federal de Administração, Adm. Sebastião Luiz de Mello e também os profissionais registrados no CRA-MT. Sul No dia 27 de fevereiro, foi a vez do CRA-SC lançar o Jubileu de Ouro. Na ocasião, o presidente do CFA destacou a parceria com o Regional catarinense para o sucesso das comemorações. “A ideia é projetar como vamos crescer e nos desenvolver num mundo globalizado, dominado pela tecnologia, e discutir condições de empregabilidade no mercado. Queremos também fazer com que a sociedade perceba que somos uma profissão com ampla área de atuação”, conclui Sebastião Mello. C FA 7 EM INICIATIVA INÉDITA, JOVENS INFRATORES PARTICIPAM DE CONCURSO PARA OBTER UMA VAGA NO SERVIÇO PÚBLICO Em maio, 14 internos fizeram provas para agente de portaria do Conselho Federal de Administração. O setor público abriu as portas para a ressocialização de adolescentes em conflito com a lei. No domingo passado, pela primeira vez no país, 14 jovens maiores de idade participaram de concurso público do Conselho Federal de Administração (CFA), na Unidade de Internação do Recanto das Emas (Unire), no Distrito Federal. Na saída da prova para o cargo de agente de portaria, a esperança de um futuro melhor. “Chorando, vieram me agradecer, dizendo que eu posso ter mudado a vida deles”, afirmou Tirza Rosa, coordenadora da escola que fica nas dependências da unidade. A iniciativa de inscrever os adolescentes partiu das secretarias de Educação e da Criança e do Adolescente e do Instituto Quadrix, que organizou o certame. A decisão foi tomada antes mesmo do lançamento do edital, em 17 de março. Como os jovens já estudavam matérias similares às cobradas na prova, entre elas matemática, português e conhecimentos gerais, o edital foi visto pelos professores da Unire como uma boa oportunidade de motivá-los. A chance de prestar o concurso animou o filho da comerciante Rita de Cássia Ribeiro, 38 anos, um dos socioeducandos, que telefonou à mãe para dar as boas-novas. “Achei a notícia excelente. Seria ótimo se houvesse mais oportunidades como essa. Nunca tinha ouvido falar de internos receberem incentivo para fazer um concurso”, disse Rita. Depois de saber da novidade, a comerciante se informou sobre o procedimento exigido para que o filho pudesse fazer a prova. Além de inscrevê-lo e pagar a taxa, a liberação dependeu de autorização da Defensoria Pública, conseguida com facilidade. Comovida com a história de outro interno, que não tinha ninguém para interceder por ele, Rita se dispôs a ajudá-lo. O jovem, que tem a mesma idade do filho dela, 19 anos, não recebia visitas há mais de quatro meses. “A mãe biológica estava presa, o casal que tem a guarda dele está em situação delicada, e ninguém podia fazer a inscrição por ele”, contou. “Ele também estava muito empolgado para fazer a prova.” C FA 8 Pioneirismo Engajamento Às 5h30 da manhã do último domingo, o filho de Rita já estava acordado para não correr o risco de perder a prova. “Ele quase não conseguiu dormir, estava muito nervoso”, comentou a mãe. “Dizia que ia conseguir passar e consertar a vida dele”. De acordo com a coordenadora Tirza, a ansiedade foi compartilhada por todos os colegas. A isonomia foi respeitada na realização dos testes e os adolescentes não tiveram regalias. Às 8h30, iniciaram o exame, que durou quatro horas. Os 14 jovens infratores realizaram os exames nas salas de aula da Unire, o que dispensou o trabalho de escolta. Para o presidente do Gran Cursos e diretor executivo da Escola de Governo do Distrito Federal (Egov), José Wilson Granjeiro, o ineditismo de realizar provas em uma unidade de internação pode ser explicado pela complexidade da operação. “É como aplicar um concurso nacional: tem que ter muito estudo, planejamento e experiência. Mas, também é preciso melhorar e aperfeiçoar a logística”, avaliou. “O efetivo de agentes de integração social ainda é baixo, então não tínhamos pessoas nem carros para acompanhálos se o teste fosse realizado fora da unidade. Mesmo se todos pudessem fazer a prova num mesmo local, havia um grande risco de não poderem ser escoltados até lá”, explicou Tirza. Responsável pela aplicação da prova, o Instituto Quadrix exigiu apenas ter um carro estacionado dentro das instalações, segurança para os colaboradores da banca, e que os internos dispusessem do material e da documentação necessários. O sucesso foi tanto que o presidente do Instituto Quadrix, Edison Andrade, já cogita aplicar outras provas em unidades de internação. “Vai depender de cada situação e de cada concurso. Estamos dispostos a realizar esse tipo de esquema para outros jovens”, enfatizou, sem esconder o orgulho pelo pioneirismo nesse tipo de iniciativa. “Esses meninos merecem oportunidades. Acho que todo mundo tem o direito de fazer um concurso público, reabilitar-se e seguir a vida”. Na opinião do ex-presidente da Associação Nacional de Proteção e Apoio aos Concursos (Anpac) e presidente do Grupo Vestcon, Ernani Pimentel, ações como essa ainda encontram resistência devido aos custos. “A viabilidade econômica também é muito estudada pelas bancas, para que não tenham prejuízo. Fomentar esse tipo de iniciativa, que depende muito da intermediação do governo, exige vontade política e engajamento social das autoridades”, analisou. Fonte: Correio Braziliense, publicado em 19/05/2015 “ Seria ótimo se houvessem mais oportunidades como essa. Nunca tinha ouvido falar de internos receberem incentivo para fazer um concurso” C FA 9 XIV FIA tem saldo positivo Evento aconteceu no Vivo Rio e no MAM, no Rio de Janeiro, entre os dias 18 e 20 de maio. O Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro (CRA-RJ), em parceria com o Conselho Federal de Administração (CFA) e os CRAs do Distrito Federal, Minas Gerais, Paraná e Rio Grande do Sul, realizou, de 18 a 20 de maio, o XIV Fórum Internacional de Administração (FIA). O evento reuniu, no Vivo Rio e no Museu de Arte Moderna do Rio de Janeiro, cerca de 3 mil pessoas por dia, entre profissionais e estudantes de Administração, além de conferencistas e autoridades. A abertura do evento foi bastante prestigiada. Estavam presentes o presidente do CRA-RJ, Adm. Wagner Siqueira; o presidente do CFA, Adm. Sebastião Luiz de Mello; o vice-governador do Estado do Rio de Janeiro, Francisco Dorneles; o Deputado Federal Simão Sessim que, na ocasião, representou o presidente da Câmara Federal, Eduardo Cunha; a presidente da Organização Latinoamericana de Administração (OLA), Ana Marta Moreno; o presidente do CRA-PR, Adm. Gilberto Griebeler; o presidente do CRA-RS, Adm. Valter Lemos; a presidente do CRA-DF, Adm. Mônica Cova Gama; e o presidente do CRA-MG, Adm. Afonso Victor Vianna de Andrade. Para Ana Moreno, eventos como o XIV FIA promovem a profissão e a união dos administradores latino-americanos. “Vamos seguir exercendo com muito compromisso essa nossa profissão”, defendeu a presidente da OLA. Já para o vice-governador do Rio, o aperfeiçoamento da administração deve ser meta primordial de todos os governos. Francisco chamou a atenção para o fato de que muitas deficiências encontradas no Estado - como na saúde, por exemplo - são causadas mais pela falta de administradores em postos chaves do que pela ausência de recursos. “Faço votos de que, mais do que nunca, o país precisa de administradores”, conclamou. O Jubileu de Ouro foi destacado na fala do presidente do CFA. Sebastião Mello ressaltou que o tema do XIV FIA – “50 anos de transformação e o futuro da Administração” – visa justamente repensar e refletir sobre o futuro da profissão. “Sim, que nesse Jubileu de Ouro façamos uma reflexão primorosa do que já aconteceu, do quanto a profissão evoluiu e as conquistas já alcançadas pelo Sistema CFA/CRAs”, disse. Ao final, Sebastião Mello fez um chamado especial: “Que venham os próximos 50 anos! Vamos construir juntos o futuro da Administração’, e finalizou: Afinal, um país bem administrado é melhor para todos nós”. Um dos pontos altos da cerimônia de abertura foi a apresentação da Orquestra Sinfônica Villa Lobos e as Crianças, que além do Hino Nacional Brasileiro, tocou de Chiquinha Gonzaga ao clássico “Samba do Avião”, de Tom Jobim. A Orquestra é fruto do projeto de formação e profissionalização musical, vinculado ao Museu VillaLobos e com direção de Turíbio Santos. Programação diversificada O XIV FIA trouxe uma rica programação. Com o tema “50 anos de transformação e o futuro da Administração”, o evento ofereceu ao público palestras com renomados conferencistas, como o filósofo colombiano Bernardo Toro, os pesquisadores franceses Pierre Lévy e Sebastien Charles, o historiador brasileiro Leandro Karnal, o cientista Silvio Meira e o consultor José Pastore. Os assuntos tratados no XIV FIA 2015 foram: Como administrar as complexidades de 2015; Governança e liderança na organização moderna; Os compromissos da Administração com a gestão C FA 10 da sustentabilidade; Novos modelos de gestão; Pessoas e organizações: outro contrato social?; A crise na educação: um problema institucional?; Estratégia com tecnologia e inovação; Valores éticos na organização; O que a sociedade espera de suas instituições; E os próximos 50 anos?; Ensino: a qualidade necessária; O Administrador 50 anos depois: identidade e protagonismo; e Obsolescências e revitalizações nas instituições públicas. O CRA-RJ foi o primeiro Regional a realizar a Corrida do Administrador, evento que faz parte do Jubileu de Ouro da Administração e previsto para acontecer em outras cidades brasileiras ao longo deste ano. De acordo com o presidente do CRA-RJ, Adm. Wagner Siqueira, gestão e esporte tem tudo a ver. “O evento serve não só para celebrar o cinquentenário da profissão, mas também promover a prática de atividades físicas e hábitos saudáveis”, disse. 1ª Corrida do Administrador e Professor Encerramento emocionante Centenas de corredores marcaram presença na I Corrida do Administrador e Professor. O evento, realizado pelo Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro (CRA-RJ), em parceria com a Associação Beneficente dos Professores Públicos Ativos e Inativos do Estado do Rio de Janeiro (APPAI), aconteceu na manhã do dia 17 de maio, no Rio de Janeiro, abrindo oficialmente a programação do XIV Fórum Internacional de Administração (FIA). Após três dias de intenso trabalho, o XIV FIA foi encerrado com muita emoção. Participaram do encerramento o presidente do CRA-RJ, Adm. Wagner Siqueira; o presidente do CFA, Adm. Sebastião Luiz de Mello; o presidente do CRA-PR, Adm. Gilberto Griebeler; o presidente do CRA-RS, Adm. Valter Lemos; a presidente do CRA-DF, Adm. Mônica Cova Gama; e a Conselheira Federal, Adm. Sonia Ferraz que, na ocasião, representou o presidente do CRA-MG, Adm. Afonso Victor Vianna de Andrade. “A razão me diz, nesse momento, que devo fazer um pronunciamento racional. Mas, é impossível não deixar o coração falar nesse momento”, disse Wagner, emocionado. “Raramente reunimos pessoas de várias nacionalidades em uma única causa. Delegações de todos os estados brasileiros e dos CRAs de todo Brasil, saudações a conselheiros federais, o futuro da profissão está aqui, com a presença massiva de estudantes de administração”, afirmou, finalizando que “é preciso combater o bom combate”. Após a solenidade de encerramento, a bateria da escola de samba Mocidade Independente de Padre Miguel se apresentou, animando o público. O XIV FIA foi transmitido pelos canais de comunicação CFA: CFATV e Rádio ADM. Os vídeos das palestras estão disponíveis no canal do CFATV no Youtube.com/cfatvoficial. C FA 11 Reunião de Planejamento Estratégico é um sucesso Conselheiros Federais e Presidentes dos CRAs ficaram reunidos para reflexões a cerca das estratégias do Sistema CFA/CRAs para os próximos quatro anos. N os dias 11 e 12 de junho, o Conselho Federal de Administração (CFA) promoveu a reunião de Planejamento Estratégico. O encontro reuniu os 27 Conselheiros Federais e alguns Presidentes dos Conselhos Regionais de Administração (CRAs) no salão de eventos do Manhattan Hotel, em Brasília. O evento acontece a cada quatro anos e tem por objetivo traçar o caminho do Sistema CFA/CRAs para o quadriênio subsequente. A orquestra “Tocando Sonho” deu início ao encontro executando o hino nacional do Brasil e outras canções clássicas e populares brasileiras. Para compor a mesa de abertura, foram chamados o presidente do CFA, Adm. Sebastião Luiz de Mello; o coordenador da Comissão Permanente de Planejamento Estratégico, Adm. Ilaílson Silveira de Araújo; o vice-coordenador, Mauro Kreuz; o membro da Comissão Permanente de Planejamento Estratégico, Adm. Diego Cabral Ferreira da Costa; e o vice-presidente do CRA-DF, Adm. Eraldo Ricardo dos Santos. Iniciando os trabalhos, o presidente do CFA agradeceu a presença dos conselheiros e presidentes e falou sobre a importância em se ter um Sistema em sintonia. “Fico feliz em ver todos aqui reunidos, é dessa forma que construiremos um quadriênio mais sólido, com ações afinadas entre todo o Sistema. Agradeço aos meus pares por estarmos em diapasão para o melhor desenvolvimento das autarquias”. Ainda no primeiro dia de encontro, o presidente da Fiat para América Latina, Adm. Cledorvino Belini, conferenciou para os participantes do encontro. Belini falou sobre a importância do planejamento estratégico para o progresso institucional e do posicionamento fundamental na colocação das instituições. “É por meio do plano estratégico que uma empresa poderá traçar um horizonte de longo prazo”, afirmou. O evento seguiu com atividades e dinâmicas em grupos a fim de estimular a capacidade de solução de possíveis problemas e capacitar os conselheiros e presidentes a desenvolver ações eficazes de maneira eficiente. “O planejamento estratégico visa ações e resultados de longo prazo, o que favorece a antecipação de problemas. Esse é o grande desafio, prever o que pode acontecer em alguns anos para evitar surpresas desagradáveis”, explica o Adm. Ilaílson Araújo. No último dia, prosseguiram as dinâmicas e atividades em grupo. Encerrando o evento, o vice-coordenador, Adm. Mauro Kreuz, expressou sua satisfação com o resultado positivo da iniciativa. “Estou orgulhoso dos meus colegas. Ontem e hoje pude ver envolvimento e comprometimento extraordinário de todos, com reflexões e contribuições valiosíssimas para o nosso planejamento estratégico”, afirmou Kreuz que esteve à frente das atividades realizadas. C FA 12 CFA apresenta anteprojeto para Senador Donizetti Nogueira Parlamentar recebe equipe da autarquia em seu gabinete, em Brasília. Proposta busca aperfeiçoar os mecanismos de controle e fiscalização pelos órgãos competentes, bem como a melhoria da qualidade do ensino da área. P ara promover a valorização da profissão e mostrar à sociedade a importância do registro para o profissional de Administração, o Conselho Federal de Administração (CFA) vem realizando muitas ações. Uma delas foi a criação da Comissão Especial de Ação Parlamentar, que está acompanhando, de perto, o trabalho dos parlamentares no Congresso Nacional, visando a adequação de leis e proposições que venham ao encontro dos interesses maiores da profissão de Administrador. Uma das mais recentes ações da Comissão foi a apresentação do anteprojeto de lei que “Dispõe sobre o exercício de atividades nos campos da Administração” para o Senador Donizetti Nogueira (PT-TO). O parlamentar recebeu, em seu gabinete, no Senado Federal, o presidente do CFA, Adm. Sebastião Luiz de Mello; o Diretor de Fiscalização e Registro e Coordenador de Ação Parlamentar do CFA, Adm. Jorge Humberto Sampaio; o Conselheiro Federal e membro da Comissão Especial de Ação Parlamentar, Adm. Rogério Ramos de Souza; e o Diretor Administrativo e Financeiro do Conselho Regional de Administração de Tocantins, Adm. Renato Jayme da Silva. O anteprojeto é resultado de detalhados estudos procedidos no âmbito do CFA e dos 27 CRAs e, ainda, de Federações e Sindicatos de Administradores. Segundo a justificativa da proposta, “não se trata da regulamentação de mais uma profissão, apenas cuida da adequação da ciência da Administração aos novos tempos e às novas necessidades, quer no plano público, quer no plano privado”. O Senador se mostrou favorável ao anteprojeto apresentado pelo CFA. Ele e sua equipe vão analisar a proposta e elaborar o parecer para apresentar à Casa. CFP 13 - Câmara de Formação Profissional Pesquisa vai revelar o perfil do profissional de Administração no país Levantamento promovido pelo CFA vai traçar um raio-x da profissão. Administradores, tecnólogos da área de Administração, professores e empresários poderão responder o questionário da pesquisa a partir da segunda quinzena de julho Analisar cenários e identificar tendências para a profissão do Administrador no país. Esses são os objetivos da “Pesquisa Nacional Perfil, Formação, Atuação e Oportunidades de Trabalho do Profissional de Administração 2015”. A pesquisa, realizada pelo Conselho Federal de Administração (CFA), está em sua sexta edição. O trabalho ficará a cargo da Fundação Instituto de Administração (FIA). Por meio da pesquisa, será feito diagnóstico da situação existente. As fases qualitativas da pesquisa já aconteceram. Nesta etapa, foram realizadas entrevistas em profundidade, aplicadas aos líderes de empresas inseridos e atualizados quanto a realidade do mercado de trabalho. “Nesta fase identificamos o perfil das organizações – características como o tipo de profissional mais requisitado pelos empregadores –, as tendências e perspectivas, enfim, o panorama geral do mercado para os profissionais de Administração”, explica o Diretor de Formação Profissional do CFA e Coordenador da Pesquisa, Adm. Mauro Kreuz.Agora o estudo segue para sua segunda etapa, a quantitativa. Nesta fase, a participação massiva dos profissionais de Administração é indispensável para o resultado final da pesquisa: o retrato fidedigno da realidade dos profissionais. Em breve, o questionário estará disponível no portal do CFA (www.cfa.org.br) que vai traçar o perfil contemporâneo desses profissionais. “A pesquisa vai atender os Administradores e Tecnólogos em Determinadas Áreas da Administração. Além disso, vai buscar informações sobre o ensino da Administração, vai antecipar tendências, entre outros”, disse o presidente do CFA, Adm. Sebastião Luiz de Mello, lembrando que a participação de todos é muito importante. “ “Todos ganham ao responder a pesquisa, pois ela vai traçar um raio X da profissão, além de aprimorar dados com relação ao perfil, formação, atuação e oportunidades de trabalho do Administrador” Adm. Sebastião Luiz de Mello O questionário da pesquisa estará disponível até o dia o final de julho. Após isso, os dados serão analisados e o resultado final da pesquisa está previsto para ser divulgado em setembro, mês em que o Sistema CFA/ CRAs celebrará o Jubileu de Ouro da Administração. Outras edições - A última edição da pesquisa foi realizada em 2011. Naquele ano, o trabalho identificou que o profissional de Administração, em sua maioria, é do sexo masculino, jovem, com renda mensal entre 3,1 a 10 salários mínimos, empregados de empresas de grande porte do setor privado. Naquele ano, a pesquisa ouviu mais de 21.110 pessoas em todo o país entre Administradores, professores e coordenadores do curso de Administração e empresários. Apesar de o levantamento apontar que a maioria – 65% - é formada por homens, a pesquisa revelou que participação feminina é crescente na profissão, tendo elas atingido 35% de participação em 2011. CFP 14 - Câmara de Formação Profissional CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL: O PASSO CERTO NA CARREIRA Programa de Certificação Profissional do Sistema CFA/CRAs começa a receber inscrições de Administradores e Tecnólogos em Gestão de RH interessados em terem suas habilidades profissionais reconhecidas por meio de prova. Avaliação será aplicada em todo país, nas unidades da Fundação Getúlio Vargas. O O Programa de Certificação Profissional, instituído pelo Sistema CFA/CRAs em 2014, já certificou dezenas de Administradores na área de Recursos Humanos. A iniciativa começou pela modalidade “Experiência”, cujo prazo de inscrição terminou no último dia 30 de junho. Mas, quem perdeu o prazo, não precisa se preocupar, as inscrições para o programa de Certificação Profissional por Prova de Administradores e Tecnólogos em Gestão de Recursos Humanos - Ênfase Recursos Humanos ainda estão abertas. De acordo com o Diretor da Câmara de Formação Profissional do CFA, Adm. Mauro Kreuz, a Certificação é a oportunidade para Administradores e Tecnólogos em Recursos Humanos darem um grande impulso na carreira. “Além de atestar e diferenciar o conhecimento e experiência do profissional de Administração, ela confere credibilidade”, diz, reforçando que o Programa tem o objetivo de contribuir para o fortalecimento da imagem e credibilidade da profissão perante a sociedade. anualmente, pela norma NBR ISO 9001:2008 - no país é inquestionável”, afirma Adm. Mauro Kreuz A Certificação Profissional do Sistema CFA/CRAs tem validade de três anos. Esta condição, segundo Kreuz, proporciona um processo contínuo, caracterizando ciclos evolutivos da capacitação profissional, em consonância com a premissa anterior de educação continuada. Inscrições – Para obter a Certificação é preciso ser Administrador ou Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, além de ser registrado e adimplente junto ao Conselho Regional de Administração. As inscrições serão realizadas no site www.certificacao.cfa.org.br. O edital para o processo de recertificação já está em fase de elaboração pelo CFA. “A Certificação Profissional na área de Recursos Humanos do Sistema CFA/CRAs é um atestado de qualidade, um documento que credibiliza a competência do especialista em RH. Ser bom no que faz é primordial, mas ter essa ciência confirmada pelo órgão regulador da administração – o CFA é certificado, As provas serão aplicadas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), nos centros de teste que a instituição tem espalhados por todo o território nacional. Ao todo, o candidato deverá responder 60 questões de múltipla escolha, sendo 20 itens sobre conhecimento gerais da área de Administração e 40 tópicos relacionados ao conteúdo de Recursos Humanos. Novidades – Neste ano está previsto a certificação em outras áreas da Administração. Finanças e Marketing serão as próximas a serem inseridas no Programa. “Nossa intenção é expandir o projeto para os demais profissionais e, assim, beneficiar todos os Administradores e Tecnólogos registrados nos CRAs”, finaliza Adm. Mauro Kreuz. “Nossa intenção é expandir o projeto para os demais profissionais e, assim, beneficiar todos os Administradores e Tecnólogos registrados nos CRAs” Adm. Mauro Kreuz. CFP 15 - Câmara de Formação Profissional Prêmio Belmiro Siqueira 2015: fiquem atentos aos prazos Os vencedores de cada modalidade receberão certificado e troféu, além de prêmio em dinheiro de até R$ 15 mil. A s inscrições para o Prêmio Belmiro Siqueira 2015 já encerraram. A premiação, oferecida pelo Conselho Federal de Administração (CFA), é voltada para estudantes de Administração e Administradores registrados e em dia com as obrigações do Conselho Regional de Administração (CRA). Os Regionais terão até 31 de julho para encaminhar os trabalhos inscritos e selecionados para o CFA. Já o Comitê de Julgamento do Prêmio Belmiro Siqueira da autarquia terá até 21 de agosto para analisar os materiais recebidos e escolher os vencedores em cada modalidade. A entrega do Prêmio aos vitoriosos acontecerá durante o XXIV Encontro Brasileiro de Administração, que ocorrerá em setembro, em Porto Alegre (RS). “Essa premiação é muito significativa para o desenvolvimento profissional. Ela valoriza e estimula Administradores e futuros profissionais. Ao longo dos 27 anos de projeto, muitos trabalhos foram premiados e, certamente, contribuíram para o melhor desempenho da ciência da Administração”, afirmou o Conselheiro Federal e Diretor da Câmara de Formação Profissional do CFA, Adm. Mauro Kreuz. Categorias – O Prêmio “Belmiro Siqueira” 2015 contempla três modalidades: Artigo Acadêmico, Livro e Empresa Cidadã. 2015 Para participar da modalidade “Artigo Acadêmico”, é necessário ser estudante do Curso de Bacharelado em Administração. Os temas propostos são “A Logística como Área de Atuação Profissional do Administrador” e “O Impacto da Logística para o Desenvolvimento do Brasil”. Os candidatos deverão escolher um dos assuntos para o desenvolvimento do seu trabalho, o qual pode ser de autoria individual ou coletiva. Os vencedores de cada uma das modalidades receberão certificado e troféu. A premiação em dinheiro varia de R$ 10 mil para o primeiro colocado na categoria “Artigo Acadêmico” e R$ 15 mil para a modalidade “Livro”. Já para “Empresa Cidadã” não haverá prêmio em dinheiro. Além disso, o CFA concederá passagem aérea e inscrição aos classificados em primeiro lugar para participação no XXIV ENBRA. Na categoria “Livro”, é preciso ser Administrador com situação regular no seu Regional. O livro deve ter mais de 80 páginas, abordar tema próprio da ciência da Administração e pode ser de autoria individual ou coletiva. Cada candidatura deve apresentar uma única obra. Histórico - O Prêmio “Belmiro Siqueira» de Administração foi criado pelo CFA em 1988 com o objetivo de divulgar e promover a valorização dos estudos realizados por Administradores e estudantes dos cursos de bacharelado em Administração que contribuam para o desenvolvimento da profissão e da ciência da Administração no Brasil. A modalidade “Empresa Cidadã” se diferencia das demais por não haver inscrição. As empresas deverão ser indicadas por Conselheiros Federais ou pelos Plenários dos CRAs. Só poderão ser sugeridas organizações privadas ou de economia mista que desenvolvam ações empresariais de Responsabilidade Social e de Cidadania bem sucedidas. O Prêmio recebe o nome do Professor e Administrador Belmiro Siqueira, patrono dos Administradores, título que lhe foi outorgado “post-mortem”. Belmiro, que entrou para a história por conta da sua luta em prol da valorização da Administração, lecionou no Departamento Administrativo do Serviço Público. CDI - Câmara de Desenvolvimento Institucional Passando por uma grande crise política e econômica, o Brasil carrega a corrupção em seu DNA. Para contornar essa situação, a Administração responsável é o principal requisito. Confira esse e outros assuntos na RBA 105. E stá em circulação a edição nº105 da Revista Brasileira de Administração (RBA). A publicação do Conselho Federal de Administração (CFA) traz um assunto tão antigo quanto atual, agora, mais do que nunca, em voga no país: CORRUPÇÃO. Intitulada “Corrupção, vítima fatal da administração responsável”, a matéria de capa apresenta causas, consequências e formas de combater a prática delituosa. A reportagem principal da RBA 105 conta com opiniões contundentes a respeito do tema. Um líder de entidade não governamental anticorrupção, um cientista político, Administradores especialistas em gestão pública e o presidente do Tribunal de Contas da União formam o time de fontes consultadas para o fiel desenvolvimento do assunto. Já para fazer o apanhado histórico da corrupção no país, um texto exclusivo de um especialista em história política e econômica do Brasil. A distribuição da RBA 105 para os assinantes está em curso. As edições anteriores da revista podem ser lidas, também, em sua versão digital, basta acessar o site www.revistarba.com.br e escolher uma publicação. 105 Ainda no ritmo da crise vivenciada pelo país, o leitor pode conferir uma matéria a respeito da crise da água. O texto alerta para o desperdício absurdo do recurso que, ao contrário do que se pensava, não é renovável. Sob a perspectiva da Administração, algumas soluções são expostas, a mais marcante delas: mudança de hábito e comportamento quanto ao uso dos recursos hídricos. O entrevistado especial da RBA 105 é o Adm. Fábio Luchetti, CEO da Porto Seguro, uma das maiores seguradoras do país. Luchetti conta um pouco da sua trajetória profissional, lembrando que começou a carreira, na empresa em que hoje é diretor-presidente, como office-boy. O Administrador fala também sobre o quadro de crise nacional e dá dicas de como se tornar um profissional de sucesso. Além disso, a edição março/abril conta com as notícias do Sistema CFA/CRAs, os artigos “Satisfação garantida ou o seu dinheiro de volta”, do Adm. Leonardo Vieira, e “O negócio da alma é a alma do negócio”, de Eduardo Pedreira, entre outras informações pertinentes ao mundo da Administração. 16 CONTRA A CORRUPÇÃO GESTÃO ÉTICA E DE QUALIDADE CDI 17 - Câmara de Desenvolvimento Institucional Campanha do Jubileu de Ouro da Profissão é lançada 2015 é o ano do Jubileu de Ouro dos Profissionais de Administração. Para celebrar o cinquentenário da profissão, o Conselho Federal de Administração (CFA) preparou uma campanha especial, que foi lançada nacionalmente, no dia 1º de junho, no intervalo do Bom Dia Brasil, telejornal matutino da TV Globo. O comercial, produzido pela agência Radiola, traz o conceito “Mais azul” com o intuito de explicitar o efeito positivo de uma boa administração para a evolução da sociedade. Nesse contexto, cenas inspiradoras mostram consequências positivas da boa administração no cotidiano, destacando sempre algum elemento de cor azul no cenário. O vídeo do anúncio apresenta três histórias. A primeira delas mostra uma administradora de negócio, inicialmente em um depósito e depois abrindo a sua loja. A outra história apresenta um casal descobrindo que está “grávido” e depois com o quarto do bebê todo organizado, esperando o nascimento do filho. A terceira e última história mostra um jovem administrador indo trabalhar de bicicleta e chegando ao escritório para apresentar gráficos ascendentes em uma reunião. O comercial encerra com a frase: Conselhos Federal e Regionais de Administração – “Ainda bem que, há 50 anos, existem bons administradores capazes de fazer de tudo para que tudo ande no azul”. O CFA está finalizando o Plano de Mídia para dar ampla divulgação à campanha do Jubileu de Ouro da Administração. Além de comerciais em TV e Rádio, a campanha terá anúncio em veículos impressos e sites. Assista ao vídeo da campanha no site www.tudomaisazul.com.br ou clique na imagem Pré-campanha Antes da campanha oficial, o CFA produziu, por meio da Câmara de Desenvolvimento Institucional, a pré-campanha do Jubileu de Ouro com o slogan “Administrar é para Administrador”. Foi um aperitivo da campanha maior que estava por vir. A pré-campanha foi veiculada em outdoors, busdoors, jornais e revistas em diversas cidades brasileiras. CDI 18 - Câmara de Desenvolvimento Institucional CFA oferece media training para porta-vozes do Sistema CFA/CRAs Evento capacitou Conselheiros Federais e Presidentes para atender demandas da imprensa. A imprensa é um dos mais fortes e persuasivos canais de expressão da cidadania. É por meio dos canais de comunicação social que chegam ao público os fatos mais relevantes da sociedade, do governo e da iniciativa privada. Para lidar com os meios de comunicação de forma positiva, as organizações públicas e privadas precisam de capacitação. Uma das ferramentas mais importantes da atualidade é o media training, ou no bom português, treinamento de mídia. O Conselho Federal de Administração (CFA) percebeu que a comunicação passou a ter função estratégica, por isso promove, periodicamente, o media training para os presidentes e conselheiros do Sistema CFA/CRAs. A última edição aconteceu no dia 10 de junho, na sede do CFA, e reuniu conselheiros federais e alguns presidentes de CRAs. “A proposta é capacitar os porta-vozes do Sistema CFA/CRAs, aperfeiçoá-los e prepará-los para a lidar com os diferentes meios de comunicação, principalmente em situações de crise”, diz o Diretor de Desenvolvimento da CDI do CFA, Adm. Carlos Alberto Ferreira Júnior. CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO O treinamento foi realizado pela empresa S2Publicom. “É muita honra estar no CFA, oferecendo esta capacitação, no ano em que os Administradores comemoram o Jubileu de Ouro da profissão. A nossa missão é mostrar para vocês que existem formas da gente dar uma entrevista sem se arrepender no dia seguinte, mas que isso precisa ser feito com muito planejamento, porque falar é bom, falar é muito importante, mas precisamos saber como falar”, explicou o jornalista e CEO da S2 Publicom, Jose Luiz Schiavoni. “ “A proposta é capacitar os portavozes do Sistema CFA/CRAs e prepará-los para a lidar com os diferentes meios de comunicação, principalmente em situações de crise” Adm. Carlos Alberto Ferreira Júnior. Nesta edição do media training do CFA, uma das palestrantes convidadas foi a jornalista Giuliana Morrone. Com ampla carreira profissional, Giuliana já passou por várias emissoras de TV, inclusive como correspondente nos Estados Unidos. Atualmente, é coapresentadora do Bom Dia Brasil, em Brasília, além de suplente da bancada principal do programa da Rede Globo. Outro ponto alto do treinamento foi a simulação de entrevistas para rádio, TV e jornal impresso, além de simulação de entrevista coletiva. Os participantes precisaram responder perguntas aleatórias dos jornalistas. A prática possibilitou mostrar os erros e acertos no relacionamento com a imprensa . CDI 19 - Câmara de Desenvolvimento Institucional PLATAFORMA DO CONHECIMENTO SUPERA EXPECTATIVAS Em sua primeira edição do ano, a iniciativa do CFA em parceria com os CRAs bateu recorde de audiência, com aumento de 700% no número de espectadores. O Conselho Federal de Administração (CFA), em parceria com o Conselho Regional de Administração de São Paulo (CRA-SP), realizou, em maio, a primeira edição do ano da Plataforma do Conhecimento. Transmitido diretamente da sede do CRA-SP, o evento superou as expectativas. O programa, transmitido ao vivo pelo CFATV, obteve o recorde de audiência desde a sua criação. Comparando com o maior número de acessos anteriores, foi constatado um aumento de mais de 700% no número de espectadores. “Sabíamos que a Plataforma do Conhecimento é um excelente projeto pelo seu cunho didático que desperta interesse. A verdadeira surpresa foi a receptividade no retorno das transmissões, o número de espectadores superou nossas melhores expectativas”, afirma o presidente do CFA, Adm. Sebastião Luiz de Mello. Os participantes do Grupo de Excelência em Gestão de Instituições de Ensino Superior – grupo que promoveu o debate – ressaltaram a importância do projeto na for- mação e carreira dos profissionais de Administração. “A iniciativa é louvável, pois possibilita o alinhamento entre teoria e prática por meio de temas relevantes na área da gestão, atualizando estudantes e profissionais”, afirmou o Adm. Cleber Suckow Nogueira, mediador do debate. A transmissão ao vivo da Plataforma do Conhecimento teve duração de uma hora e dez minutos e abordou o tema “Ensino e Aprendizagem em Administração”. Em formato mesa-redonda, cinco profissionais discutiram o assunto e responderam perguntas dos internautas. De acordo com a coordenadora do grupo, Adm. Teresinha Covas Lisboa, um dos trunfos do projeto é aproximar o Sistema CFA/CRAs do seu público por meio da educação, agregando valor à formação do profissional. A Plataforma do Conhecimento é uma parceira do CFA e CRAs e tem por objetivo interagir e difundir conteúdos e conhecimentos ligados à Administração para a sociedade. Os debates são transmitidos ao vivo pelo CFATV e, a cada edição, especialistas nos mais diversos assuntos estarão reunidos para compartilhar assuntos na área de gestão. Assessoria de Imprensa CFA CDI 20 - Câmara de Desenvolvimento Institucional Lançada em fevereiro, a webtv do CFA bateu recorde de audiência e ultrapassou a marca de 15 mil visualizações. Lançado há quatro meses, o CFATV é o mais novo veículo do Conselho Federal de Administração (CFA) a compor o quadro multimídia da autarquia. A webtv concluiu seu primeiro quadrimestre com sucesso. No curto espaço de tempo, o canal já alcançou a marca de 1.182 inscritos e mais de 15 mil visualizações. Entre outras atividades, o veículo transmitiu ao vivo o XIV Fórum Internacional de Administração (FIA), no Rio de Janeiro, e a primeira edição de 2015 da Plataforma do Conhecimento, em São Paulo. Toda semana, o CFATV traz publicações inéditas. Os vídeos veiculados são curtos e objetivos, priorizando abordagens dinâmicas. Eles compõem editorias como Pensadores da Administração, que traça o perfil dos principais teóricos, e Giro de Notícias, com o panorama semanal das notícias do Sistema CFA/CRAs. Além disso, a webtv oferece aos espectadores reportagens e transmissões ao vivo. QUATRO MESES NO AR, QUATRO MESES SUPERANDO EXPECTATIVAS. Evento de cunho internacional, o XIV FIA teve cobertura completa do CFATV e foi veiculado em tempo real. Já o programa Plataforma do Conhecimento, iniciativa do CFA em parceria com os CRAs, sempre conta com transmissões ao vivo. Agora sitiado no canal, o programa aumentou em mais de 700% o recorde de acessos contabilizados em edições anteriores. O CFATV tem como missão divulgar o Sistema CFA/CRAs, suas ações e as informações sobre o universo da Administração, além de vídeos motivacionais e comemorativos (Dia do Administrador, Dia das mães, Dia da mulher etc.). Acesse o canal e inscreva-se. Você pode assistir a webtv no endereço www.cfa.org.br/cfatv. Confira! Assessoria de Imprensa CFA CDI 21 - Câmara de Desenvolvimento Institucional CFA começa a enviar voucher do projeto Plataforma do Conhecimento Iniciativa do CFA oferece cursos de atualização por meio do Portal da Educação. Os Conselhos Regionais de Administração (CRAs) que aderiram ao projeto Plataforma do Conhecimento começarão a receber os vouchers para acessar o Portal Educação, parceiro do projeto criado pelo Conselho Federal de Administração (CFA). O projeto oferecerá cursos de atualização na área de Administração. A iniciativa pretende auxiliar na formação profissional de Administradores e Tecnólogos em Administração. Ao todo, serão oferecidos 15 cursos com carga horária média de 80 horas/aula. Os cursos serão gratuitos e oferecidos na modalidade a distância. O critério de distribuição dos vouchers entre os profissionais de Administração registrados fica a critério de cada Regional que aderiu ao projeto. As inscrições devem ser feitas no site www. cfa.org.br/plataformadoconhecimento. Após escolher o curso, basta clicar em “Faça sua matrícula” e inserir o número que estará no voucher. Confira abaixo a relação dos cursos de capacitação que serão ofertados pelo CFA por meio da parceria com o Portal da Educação: 1. Administração do Tempo; 5. Comunicação em Marketing; 9. Liderança; 2. Marketing Estratégico; 6. Fluxo de Caixa; 10.Administração Estratégica; 3. Gestão de Pessoas; 7. Gestor de Relacionamento; 11.Gestão de Projetos; 4. Gestão da Qualidade; 8. Gestão de Equipes; 12.Estatística; 13.Avaliação de Desempenho por Competências; 14.Gestão Financeira; 15.Balanced Scorecard CDI 22 - Câmara de Desenvolvimento Institucional CRA-PI é o primeiro a aderir o projeto Portal Modelo Agora, o Conselho Regional de Administração do Piauí (CRA-PI) tem novo portal. O website da autarquia entrou no ar no dia 29 de abril e é fruto do projeto Portal Modelo, da Câmara de Desenvolvimento Institucional (CDI) do Conselho Federal de Administração (CFA). O projeto Portal Modelo tem como objetivo criar e implementar um modelo padrão de portal para todos os Regionais do Sistema CFA/ CRAs. Este padrão segue a identidade visual aplicada ao portal do CFA, no entanto, são levadas em consideração as necessidades particulares de cada Regional. A ideia é fruto do sucesso obtido após a reformulação do portal CFA, que, em pouco mais de um ano, conta com um número de acessos superior a um milhão. “A padronização vai alinhar os projetos e iniciativas do Sistema, ou seja, todas as nossas campanhas conjuntas terão uniformidade e assim obterão maior sucesso”, afirmou o Diretor da CDI, Conselheiro Federal Carlos Alberto Ferreira Junior. Sem custo algum ao CRA-PI, o novo portal foi desenvolvido pela equipe de designers da CDI na mesma estrutura da homepage do CFA, como prevê o projeto. O Piauí foi o primeiro beneficiado com a iniciativa. Todos os Regionais interessados podem aderir ao Portal Modelo, basta realizar uma solicitação pelo e-mail [email protected]. Acesse www.cra-pi.org.br e confira o novo portal do CRA-PI. Assessoria de Comunicação CFA “ “A padronização vai alinhar os projetos e iniciativas do Sistema, ou seja, todas as nossas campanhas conjuntas terão uniformidade e assim obterão maior sucesso” Adm. Carlos Alberto Ferreira Junior CRIE 23 - Câmara de Relações Internacionais e Eventos FOZ DO IGUAÇU RECEBERÁ XXVI ENANGRAD Com data e tema já definidos,.em breve o site do evento estará no ar com todas as informa- Como nas últimas edições, a programação contará com: ções para os congressistas. • Oficinas pedagógicas; A cidade de Foz do Iguaçu será a sede do XXVI Enangrad, • VIII Senangrad (Seminário Nac. da Angrad), que falará sobre o Enade; nos dias 25, 26 e 27 de outubro. O Encontro Nacional de Cursos de Administração reunirá, na cidade paranaense, • Palestras; grandes nomes do ensino, pesquisa e mercado de trabalho • Programação Científica, com apresentação dos artigos aprovados nas onze áreas temáticas; na área de Administração. O local do evento é o Recanto Cataratas Resort & Convention. O tema escolhido para este ano é “Administração e Sustentabilidade”. • Seminário Angrad / MEC/ INEP e CFA, que encerra o evento. ADMINISTRAÇÃO & SUSTENTABILIDADE A novidade deste ano é o “Momento 50 anos da Administração”, em que o CFA falará sobre o Jubileu de Ouro da profissão. O site do evento está no ar com todas as informações para os congressistas. Acesse: http://www.enangrad.org.br/ CRIE 24 - Câmara de Relações Internacionais e Eventos ANGRAD Além da oportunidade de apresentar seu estudo para toda a comunidade acadêmica da graduação em administração, a ANGRAD oferece também: • Premiação para os melhores artigos de cada área temática; Chamada de Trabalhos • Administração Pública; Já está aberta a chamada de trabalhos para a Programação • Empreendedorismo e Governança Corporativa; • Ensino, Pesquisa e Capacitação Docente em Administração; • Finanças; • Gestão de Sustentabilidade; estudantes e profissionais da Administração. • Gestão de Informações e Tecnologia; • Gestão de Operações e Logística; O prazo final para a submissão dos trabalhos é dia 3 de julho. • Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho; • Gestão de Processos e Qualidade; Aproveite! Comece a trabalhar no seu artigo e con- • Marketing; tribua com o debate sobre Administração no maior • Teoria Geral da Administração. encontro das graduações do curso em toda a América Científica do XXVI ENANGRAD. O encontro é um momento único para os pesquisadores divulgarem e discutirem seus estudos com professores, coordenadores de curso, mantenedores, Garanta a oportunidade de submeter seu artigo e colaborar para o sucesso do ENANGRAD. A programação é dividida em 11 áreas temáticas: • Emissão de certificados para os trabalhos apresentados; • Publicação nos anais do evento; • Desconto especial para os apresentadores na inscrição do ENANGRAD, que poderão participar de todas as atividades do evento. Latina. Senangrad debaterá o ENADE A oitava edição do Seminário Nacional de Coordenadores dos Cursos de Administração (Senangrad), uma das atrações do XXVI ENANGRAD, terá como tema “Padrão Enade: como planejar a aprendizagem e a avaliação num cenário de alta competitividade?”. Organizado pelo Conselheiro Consultivo da ANGRAD, Prof. Adm. Rui Otávio de Andrade, o Senangrad será dividido em dois módulos: “Organizando a Aprendizagem” e “Organizando a Avaliação da Aprendizagem”. O SENANGRAD acontece no primeiro dia do Enangrad (25/10). . CGP 25 - Câmara de Gestão Pública Prêmio Guerreiro Ramos de Gestão Pública - 2015 encerra período de inscrições Em sua quinta edição, no ano do Jubileu de Ouro, o prêmio segue incentivando o desenvolvimento de pesquisas iniciadas por Alberto Guerreiro Ramos. Divulgar e valorizar os estudos e ações de gestores públicos, bem como de estudantes e professores que pesquisam e estudam a obra de Alberto Guerreiro Ramos. Esse é o objetivo do Prêmio Guerreiro Ramos de Gestão Pública 2015, promovido pelo Conselho Federal de Administração (CFA). Nesta edição, o Prêmio recebeu nove indicações na categoria “Gestor Público” e quatro indicações na categoria “Pesquisador Guerreiro Ramos”. “O Prêmio Guerreiro Ramos é fundamental para o bom desenvolvimento da profissão no país. Ele valoriza e estimula o bom trabalho do Gestor Público, além de fo- mentar estudos e pesquisas em prol da ciência da Administração”, comenta o presidente do Conselho Federal de Administração (CFA), Sebastião Luiz de Mello. Os participantes da modalidade “Gestor Público” foram indicados pelos Conselhos Regionais de Administração (CRAs) ou por um Conselheiro Federal. Já quem está concorrendo na categoria “Pesquisador Guerreiro Ramos” precisou encaminhar seus trabalhos, de autoria individual ou coletiva, aos respectivos Conselhos Regionais de Administração (CRAs), ou Seccionais. O vencedor da categoria “Gestor Público” receberá, como prêmio, troféu e certificado, além de perfil em uma publicação do CFA. Para o ganhador da modalidade “Pesquisador Guerreiro Ramos”, a premiação consiste em troféu, certificado e um montante em dinheiro no valor de R$ 10 mil. C E P E - Câmara de Estudos e Projetos Estratégicos 26 Cadastre seu currículo no Portal ADM Empregos Iniciativa do CFA visa oferecer um canal de busca e oferta de empregos exclusivo para a área de Administração Iniciativa do CFA visa oferecer um canal de busca e oferta de empregos exclusivo para a área de Administração. O Conselho Federal de Administração (CFA), por meio da Câmara de Estudos e Projetos Estratégicos (CEPE), oferece o serviço “Portal ADM Empregos”. O objetivo da iniciativa é proporcionar, aos profissionais de Administração registrados e aos estudantes dos cursos de bacharelado em Administração e superior em tecnologia em determinada área da Administração, o acesso a um canal de empregos exclusivo da área, bem como permitir que as empresas ofereçam oportunidades para esses candidatos. Para ter acesso ao serviço, os profissionais e estudantes de Administração poderão acessar o site do “Portal ADM Empregos” e, então, cadastrar seus currículos. Além disso, as empresas autorizadas irão divulgar suas vagas e pesquisar candidatos. A ideia é semelhante aos sites de emprego que já estão no mercado, mas com o diferencial de ser gratuito e especializado no segmento de Administração. C R A s - Notícias dos CRAs Sobe para cinco o número de diplomas falsos no Espírito Santo Casos No Estado, as fraudes têm aumentado e o trabalho da Unidade de Fiscalização do CRA-ES para combatê-las também. Janeiro Um dos atos mais nocivos em relação à atividade profissional diz respeito a crescente quantidade de diplomas falsos. A melhor forma do contratante evitá-la é exigir o registro Profissional no Conselho. No Espírito Santo, as fraudes têm aumentado e o trabalho da Fiscalização do CRA-ES para Em contrapartida, o Conselho possui um sistema criterioso de conferência de veracidade de diplomas, com comparação com outros diplomas da mesma Faculdade; análise de carimbos e assinaturas; confirmação da colação de grau do profissional juntamente com a Faculdade; entre outras. combatê-las também. Nos quatro primeiros meses deste ano, já foram cinco casos comprovados de fraude, enquanto no ano passado não houve nenhum registro. O caso mais recente aconteceu em abril, quando Romério Fonseca Badaró tentou obter o registro profissional com documento falso. A suspeita de falsificação foi confirmada ao se constatar que ele não havia colado grau na Faculdade de Ciências Contábeis e Administrativas de Cachoeiro de Itapemirim – FACCACI, como havia afirmado. O caso foi encaminhado ao Ministério Público Estadual (MPE). “O aumento nos diplomas falsos é consequência das demandas atuais do mercado, que entendendo a importância das profissões regulamentadas, passam a exigir com maior frequência o registro profissional para efetuar as suas contratações”, comenta o presidente do CRA-ES, Hércules Falcão. 27 CRA-ES Condenação A assessora jurídica do CRA-ES, Rosângela Guedes Gonçalves, OAB/ES nº 5.564, revela que os falsos Administradores ou Tecnólogos em Gestão podem ser condenados pelo crime de falsidade documental, artigo Jasiel Souza Câmara, que atuava como gerente administrativo financeiro no Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves (Serra), apresentou diploma falso para obter registro no Conselho e ter acesso à vaga. Fevereiro Jovane Cabral da Costa apresentou diploma falso de conclusão de curso em Administração pela Universidade Cruzeiro do Sul – UNICSUL para obter registro no Conselho. Outro caso foi o de João Paulo Ucceli Simões, que apresentou diploma com divergências, se comparado ao modelo de diploma oficial da Doctum Vitória, além de ter erro no próprio nome do requerente, ressaltando a constatação de suspeita da falsificação documental. 297 do código penal, com previsão de reclusão de dois a seis anos e multa; mais estelionato, correspondente ao artigo 171. Ou ao crime de falsidade documental e falsidade ideológica. Agora, cabe ao Ministério Público Estadual do Espírito Santo (MPES) apurar o caso e enviá-lo para o juiz que Março Fábio da Silva Freire apresentou um falso diploma de conclusão de curso em Administração pelo Centro Universitário de Araras “Edmundo Ulson”, na modalidade ensino a distância. deve instaurar uma ação penal. Fonte: CRA-ES C R A s - Notícias dos CRAs CRA-RN Jubileu de Ouro da Administração com programação especial no RN 28 Para comemorar os 50 anos de regulamentação da profissão, o Conselho Regional de Administração do RN (CRA-RN) reuniu imprensa e convidados, no Restaurante Camarões, para o lançamento da Agenda Comemorativa do Jubileu de Ouro da Administração. O evento contou com a presença da presidente do CRA-RN, Adm. Kate Maciel, do presidente do Conselho Federal de Administração (CFA), Adm. Sebastião Luiz de Mello, do vicepresidente do Conselho Federal de Administração, Adm. Sérgio Pereira Lobo, da conselheira Federal e diretora da Câmara de Gestão Pública do CFA, Adm. Ione Salem, de conselheiros do CRARN, ex-conselheiros, coordenadores de cursos de Administração e administradores. A presidente do CRA-RN, Adm. Kate Maciel destacou a importância do profissional de Administração nesse momento de crise nacional. “Será que não chegou a nossa hora, Administrador? Hora de mostrarmos que temos competências e conhecimentos suficientes para prover uma gestão eficaz e orientada para resultados? Ser administrador é ser líder e estrategista. Não sabemos tudo, mas sabemos de tudo um pouco. Somos considerados especialistas e generalistas. Temos a capacidade de analisar cenários e propor soluções. Somos articuladores, por natureza, unindo processos e pessoas na consecução de um objetivo”, disse. Em seguida, o presidente do CFA, Adm. Sebastião Luiz de Mello, fez uma breve retrospectiva da Administração, passando pelo surgimento da profissão, sua regulamentação e dias atuais. Falou da importância do fortalecimento da profissão e que isso só acontece com o apoio de toda a sociedade. “Resolvemos comemorar o Jubileu de Ouro da Administração, não só entre nós, mas trazer essas comemorações para a sociedade. Precisamos colocar a ciência da Administração para solucionar problemas e dar uma resposta aos anseios e angústias da sociedade”. C R A s - Notícias dos CRAs Eventos Com eventos em Natal e Mossoró, o Conselho Regional de Administração do RN irá comemorar ao longo de 2015 o Jubileu de Ouro da Administração. Dentre os eventos, está a Quarta do Conhecimento. O projeto será realizado uma vez por mês, com palestras de profissionais renomados, visando a capacitação e qualificação dos profissionais. Outro evento de destaque é o Congresso de Gestão Pública, que será realizado no mês de agosto. No dia 9 de setembro, dia dos 50 anos de regulamentação da profissão, está sendo preparada uma grande noite em comemoração ao Dia do Administrador e alusivo ao Jubileu de Ouro. Jubileu de Ouro A profissão de administrador foi regulamentada em 9 de setembro de 1965, pela Lei nº 4.769/65. Para comemorar o cinquentenário da profissão, o Sistema CFA/CRAs realizará durante o ano, em todos os estados, eventos para comemorar a data e também para destacar a importância da valorização do profissional de Administração no mercado de trabalho. Fonte: CRA-RN CRA-RN 29 C R A s - Notícias dos CRAs 30 CRA-GO Ao Administrador o que é do Administrador A unidade de fiscalização do Conselho Regional de Administração No caso da UEG, foi obtido êxito referente a alteração exigida pelo de Goiás vem trabalhando ativamente quando da realização Conselho Regional de Administração de Goiás, onde a entidade de concursos públicos, tendo entrado somente este ano com alterou o edital e passou a exigir o Registro Profissional no CRA- três impugnações administrativas contras editais de concursos GO, para os cargos típicos e privativos ao Administrador, sendo eles: públicos, sendo eles da Universidade Estadual de Goiás, do Analista de Gestão Administrativa - Área: Planejamento, Gestão e Hospital de Doenças Tropicais e, mais recentemente, da Finanças; Analista de Gestão Administrativa - Área: Administração Defensoria Pública da União. e Analista de Gestão Administrativa - Área: Logística. Já em relação ao HDT, o processo ainda encontra-se em andamento. Quanto ao edital da Defensoria Pública (DPU), foi encaminhado, no dia 5 de maio, um ofício ao Defensor PúblicoGeral Federal, solicitando alteração do edital,. Caso não seja atendido, o CRA-GO já estuda as medidas judiciais cabíveis, no objetivo de fazer respeitar o campo profissional do administrador no exercício de seu mister e impedir a realização do concurso público nos moldes estabelecidos que carrega em seu bojo prejuízos à sociedade ao colocar pessoas inabilitadas para gerir os recursos públicos. Compromisso com a Fiscalização O Conselho Regional de Administração de Goiás (CRAGO) comunica aos administradores e tecnólogos que fez a aquisição de novo veículo para realizar a fiscalização da atividade em todo o Estado, conforme calendário anual definido pela diretoria para este fim. Trata-se do veículo da marca Volkswagen, modelo UP, que já está com as devidas inscrições e identificação do Conselho. A aquisição do novo veículo foi feita com recursos próprios do CRA-GO. A ação reforça a principal missão institucional do Conselho que é fiscalizar o exercício profissional do Administrador. O veículo possibilitará aos fiscais ampliar sua atuação pelo Conselho na fiscalização do exercício da profissão de administrador nas organizações públicas e privadas, a fim de garantir o exercício das atividades que lhe são asseguradas por lei. C R A s - Notícias dos CRAs Compromisso com a Fiscalização O Conselho Regional de Administração de Goiás (CRA-GO) comunica aos administradores e tecnólogos que fez a aquisição de novo veículo para realizar a fiscalização da atividade em todo o Parceria estratégica O Conselho também retomou as fiscalizações presenciais neste primeiro trimestre, com foco na região metropolitana de Goiânia, tendo visitado 80 empresas, com a abertura de 53 novos processos. Foram, ainda, lavradas 49 intimações e 21 autos de infração no período. Estado, conforme calendário anual definido pela diretoria para este fim. Trata-se do veículo da marca Volkswagen, modelo UP, que já está com as devidas inscrições e identificação do Conselho. A aquisição do novo veículo foi feita com recursos próprios do CRAGO. A ação reforça a principal missão institucional do Conselho que é fiscalizar o exercício profissional do Administrador. O veículo possibilitará aos fiscais ampliar sua atuação pelo Conselho na fiscalização do exercício da profissão de administrador nas organizações públicas e privadas, a fim de garantir o exercício das atividades que lhe são asseguradas por lei. 31 CRA-GO Nos últimos meses, o CRA-GO tem sido presença constante em eventos promovidos pelas instituições de ensino superior. O presidente Samuel Albernaz e conselheiros são convidados para ministrar palestras e participar em cerimônias de colação de grau em várias faculdades e universidades na capital e no interior do estado. O CRA-GO vem consolidando a ideia de firmar parcerias com estas instituições desde o início da atual gestão, mostrando o papel da autarquia como agente de transformação social e a realidade do atual mercado de trabalho em Goiás e no Brasil. Piso salarial do Administrador ganha nova força na Câmara dos Deputados Ainda em dezembro último, a deputada Flávia Morais (PDT), a pedido do líder classista Samuel Albernaz (foto), representou o Projeto de Lei que estabelece o piso salarial do Administrador. Se aprovado, o piso terá valor inicial de R$ 4.500,00. Caso não fosse representado, o PL 6.954/2010, de autoria do deputado Sandro Mabel, que já transitava na Casa, seria arquivado, em razão do mandato do parlamentar que expirou em 2014. Ao contrário disso, já se encontra na Comissão de Trabalho, de Administração e Serviço Público (CTASP), afirma Samuel Albernaz. O projeto prevê reajustes anuais para o piso, a partir do ano subsequente, sempre pela variação acumulada do INPC nos 12 meses imediatamente anteriores. A deputada Flávia Morais disse, durante audiência com Samuel Albernaz, que irá se empenhar ao máximo para garantir a aprovação deste que é um anseio da categoria. Fonte: CRA-GO C R A s - Notícias dos CRAs 32 CRA-RO Convênio estende cursos da Universidade Corporativa aos Administradores de Rondônia “Outros dois cursos estão em fase de desenvolvimento”, informou Berenice Lima, acrescentando que todos os cursos são certificados pela UCAdm. Biblioteca e outros materiais de apoio são disponibilizados na área do aluno. Para os profissionais, os cursos oferecidos pela UCAdm possibilitam crescimento pessoal e profissional, através do processo de ensinoaprendizagem independente que permite eficaz combinação de estudo e trabalho, contribuindo para o aprimoramento da autodisciplina e ampliando o conhecimento, conforme explanação feita por Berenice Lima em reunião do CRA-RO. A assessora especial da presidência do CRA-RJ explicou que os estudantes podem ser beneficiados com a utilização da carga horária dos cursos como atividades acadêmicas complementares, necessárias à sua formação. Os presidentes André Luís Saoncela da Costa, do CRA-RO, e Wagner Siqueira, do CRA-RJ, firmaram convênio que estende os cursos oferecidospelaUniversidadeCorporativadoAdministradortambém aos profissionais administradores de Rondônia. A Universidade Corporativa do Administrador, instituída pelo Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro, tem como missão implementar ações com foco nos profissionais de Administração, promovendo o aprendizado contínuo de toda a cadeia de valor das organizações, elevando o nível de eficiência desses profissionais. Com isso, busca atender à evolução acelerada das exigências da sociedade, com capacidade de responder aos novos paradigmas inerentes aos avanços tecnológicos e sociais em todas as áreas da gestão das empresas públicas e privadas. A assessora especial da presidência do CRA-RJ, Berenice Lima, esteve em Porto Velho e reuniu-se com os conselheiros do CRARO para explicar o funcionamento da Universidade Corporativa. Segundo Berenice Lima, a UCAdm possui uma plataforma de autoatendimento, possibilitando consulta online. São 150 cursos oferecidos nas áreas de Administração e Negócios, Capacitação Profissional, Desenvolvimento Profissional, Gestão e Liderança, Desenvolvimento de Pessoas, Informática e Internet e Vendas. O presidente do CRA-RO, Adm. André Luís Saoncela da Costa, destacou a importância do convênio celebrado com o CRA-RJ para que os administradores de Rondônia também possam ser beneficiados com os cursos oferecidos online pela Universidade Corporativa do Administrador. “O CRA-RO tem atuado no sentido de proporcionar condições para que os profissionais administradores possam aprimorar seus conhecimentos, através de uma reciclagem permanente, como deve ser feito, para que a categoria possa manterse sempre atualizada. E esse convênio permite que cursos online estejam acessíveis aos profissionais e estudantes”, mencionou o presidente do CRA-RO. Os cursos são totalmente gratuitos para administradores registrados e quites com suas anuidades. Jornalista Chagas Pereira / Assessor de Comunicação do CRA-RO C R A s - Notícias dos CRAs 33 CRA-BA CRA-BA planta 50 árvores em comemoração ao Jubileu de Ouro O plantio de 50 mudas de árvores de espécies nativas da Mata Atlântica na Avenida Tamburugy, no bairro de Patamares, em Salvador, foi uma das ações comemorativas do Jubileu de Ouro da Administração, profissão que celebra, este ano, 50 anos de regulamentação no Brasil. A ação sustentável foi realizada pelo Conselho Regional de Administração da Bahia (CRABA), em parceria com o Conselho Federal de Administração (CFA), a Federação Nacional dos Administradores (FENAD), o Sindicato dos Administradores do Estado da Bahia (SINDAEB), e a Prefeitura, representada pela Secretaria Cidade Sustentável (SECIS), no dia 30 de maio. A primeira muda foi plantada pelo presidente do CRA-BA, Roberto Ibrahim Uehbe, que ressaltou que, além do caráter comemorativo, a ação atende ao compromisso socioambiental da entidade. “Cada árvore representa um ano da existência da nossa profissão, além disso, com essa iniciativa, estamos protegendo valores em que acreditamos, que neste caso, é cuidado com o meio ambiente”, afirmou. A diretora de Formação Profissional do Conselho, Maria da Graça Pitiá Barreto, destacou que o Jubileu será lembrado por uma série de eventos durante ao ano, mas o plantio das árvores foi o principal, já que incentiva a preservação da natureza. “Colaboramos para que esta lagoa fique ainda mais agradável de ser contemplada”, disse. Para a conselheira Federal, vice-diretora de Formação Profissional do CFA, Tânia Maria da Cunha Dias, “eventos como este servem para chamar a atenção da sociedade para a necessidade de se ter uma gestão que preserve o meio ambiente. Este espaço já é bastante aproveitado pela comunidade e agora a praça vai passar a ser cuidada pelos administradores para a comunidade baiana”, afirmou. O subsecretário da Secretaria Cidade Sustentável (SECIS), José Saraiva, informou que ações semelhantes serão promovidas em outros bairros, com a meta de plantar 100 mil árvores até o fim de 2016. O Presidente do SINDAEB e coordenador do Jubileu de Ouro na Bahia, Ramiro Lubián Carbalhal, elogiou o evento. “Conseguimos alcançar nosso objetivo, não só por causa do plantio, mas pela presença dos administradores e dos moradores do bairro se confraternizando e colaborando com o plantio”, disse. Fonte: CRA-BA C R A s - Notícias dos CRAs CRA-CE 34 CRA-CE realiza parceria técnica com TCE-CE para qualificação de gestores públicos Em 25 de maio, o Presidente do CRA-CE, Adm. Leonardo Macedo, esteve reunido com Valdomiro Távora, Presidente do Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE-CE). Na pauta do encontro, a qualificação dos gestores públicos. Segundo Leonardo Macedo, a ideia é realizar o 1º Fórum de Gestão Pública do Ceará, a fim de reunir os gestores da área pública para orientar sobre a forma correta de servir à sociedade, dentro da legislação. “Falta um melhor conhecimento nos processos específicos da área pública, que aliado às ferramentas disponibilizadas pela ciência da Administração, Estado e sociedade só têm a ganhar, e o CRA-CE quer cooperar com este momento”, afirma Leonardo. Neste ano, o TCE-CE completa 80 anos de fundação, no mesmo ano em que os Administradores comemoram os 50 anos da criação da lei que regulamentou a profissão de Administração no Brasil. Fonte: CRA-CE C R A s - Notícias dos CRAs 35 CRA-RJ XIV Fórum Internacional de Administração se torna um marco no ano da Administração no Brasil O evento apresentou um pouco da história do Adm. Belmiro Siqueira, Patrono dos Administradores, e do Sistema CFA/ CRAs. Logo depois, a robô Adm. Gildinha deu boas vindas a todos, apresentando a Universidade Corporativa do Administrador (UCAdm). Em seguida, a Orquestra do Projeto “Villa-Lobos e as Crianças” executou o Hino Nacional e o Hino da Cidade do Rio de janeiro. O Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro promoveu o XIV Fórum Internacional de Administração em parceria com o Sistema CFA/CRAs. O evento aconteceu nos dias 18, 19 e 20 de maio de 2015 e teve sua programação dividida entre o Vivo Rio e o Museu de Arte Moderna, no Aterro do Flamengo. Cerca de 3 mil pessoas estiveram presentes nos três dias de evento e puderam assistir a 33 palestrantes nacionais e internacionais e discutir sobre o passado, o presente e o futuro da profissão de Administrador. Com o tema ‘50 anos de transformações e o futuro da Administração’, o acontecimento foi um marco no ano do Jubileu de Ouro da profissão. O XIV FIA trabalhou as conexões entre sociedade e organizações, com destaque para o protagonismo das pessoas, dentro ou fora das instituições. Também abordou todos os paradoxos existentes na sociedade e no mundo corporativo como, por exemplo, certezas e incertezas, convicções e perplexidades, valores e comportamentos, resultados e recompensas, burocracia e produtividade, o todo e a parte. O presidente do CRA-RJ, Adm. Wagner Siqueira, defendeu que tudo que foi apresentado nas palestras do XIV FIA deve ser aplicado no dia a dia de cada indivíduo. Ele destacou a necessidade de que as organizações percebam que é preciso haver equilíbrio entre inovações e pessoas. “Tudo o que se disser aqui por experts e especialistas, escolhidos a dedo em cada tema, serão meras palavras mortas se não forem as referências e as concordâncias que vocês fizerem na realidade concreta dos postos de trabalho de cada um”, disse ele. O presidente do CFA, Adm Sebastião Mello, falou da importância do evento e da confiança depositada no CRARJ na realização XIV FIA. “O FIA já tem uma longa história e todas as edições geraram valiosas contribuições para ciência da Administração. Entretanto, a 14ª edição tem um ‘que’ de especial, pois celebramos os 50 anos da profissão”, observou o Administrador. O XIV FIA foi transmitido ao vivo pela rádio e pela TV CRARJ. Os vídeos e áudios das palestras estão em www.cra-rj. radio.br e www.cra-rj.tv.br. Fonte: CRA-RJ C R A s - Notícias dos CRAs CRA-AM CRA-AM na Estrada em Manacapuru O Projeto CRA-AM na estrada reuniu, no dia 3 de junho, na Escola Estadual André Vidal de Araújo, em Manacapuru, um público de 120 pessoas entre Administradores, Tecnólogos, professores, autoridades e acadêmicos de Administração. O Adm. Inácio Guedes Borges, Diretor Administrativo Financeiro do CRA-AM, foi o primeiro palestrante da noite e falou sobre os 50 anos da Profissão de Administrador, destacando a finalidade do Sistema CFA/CRAs, a legislação da profissão e o mercado de trabalho para o profissional. O Presidente do CRA-AM, Adm. Prof. Dr. Antônio Jorge Cunha Campos, ministrou a palestra “Logística Regional”, que teve como objetivo apresentar as potencialidades econômicas do Município de Manacapuru e discuti-las com o público presente, a fim de e transformá-las em negócios. Ao final do evento, o público participou de um debate com os dois representantes do CRA-AM. Fonte: CRA-AM 36 C R A s - Notícias dos CRAs CRA-MG 37 Bruno Miranda, que ressaltou em seu discurso que a homenagem “sintetiza a fecunda história do Conselho Regional de Administração de Minas Gerais e a contribuição dos personagens que participam de seu desenvolvimento e consolidação”. Já o presidente do CRA-MG, Adm. Afonso Victor Vianna de Andrade, em sua fala, fez um breve histórico sobre a profissão, desde os tempos antes de Cristo, ressaltando como a Administração sempre foi importante para o desenvolvimento da humanidade. O presidente enfatizou, entre os marcos da Administração, a crescente modernização da gestão pública no Brasil, embora tenha ressalvado que ainda é percebida em todas as esferas, mas principalmente na municipal, carência de pessoal, tecnologia e estrutura. “É fundamental que se promova a melhoria da qualidade da gestão pública municipal e o Administrador é o profissional que detém as competências e habilidades necessárias à gestão de qualidade no setor público, pois está também orientado para resultados e para a cidadania”. CRA-MG recebe homenagem da Câmara Municipal de Belo Horizonte e lança o Jubileu de Ouro No dia 8 de junho, o Conselho Regional de Administração de Minas Gerais (CRA-MG) fez o lançamento do jubileu de ouro da profissão em um dos símbolos da administração e do desenvolvimento de Belo Horizonte, a Câmara Municipal da cidade. O lançamento ocorreu em reunião solene no Palácio Francisco Bicalho, onde também foi realizada a entrega do Diploma de Honra ao Mérito ao Conselho pela Câmara, por ocasião dos 50 anos de regulamentação da profissão. A honraria foi indicada pelo ex-vereador Osman Miranda e entregue pelo vereador Após a entrega do diploma, o CRA-MG fez o lançamento do jubileu de ouro, apresentando a programação de ações e eventos que serão realizados para a comemoração do aniversário da profissão, bem como a história da Administração e do Sistema CFA/CRAs, correlacionando com grandes fatos históricos. Os profissionais presentes na cerimônia puderam conhecer mais sobre a luta dos pioneiros da Administração para o reconhecimento da profissão da qual fazem parte e pela qual devem continuar lutando. “Tudo o que acontece hoje foi sonhado há muito tempo, desejado e construído, passo a passo, ao longo de todos esses 50 anos de história. O crédito pertence a todos vocês, Administradores, que no dia a dia lutam com valentia, que conhecem o valor da grande devoção e da entrega aos valores mais sublimes sem se sucumbirem às dificuldades que às vezes a vida nos insiste em mostrar”, parabenizou o vereador Bruno Miranda. Fonte: CRA-MG C R A s - Notícias dos CRAs CRA-SE CRA-SE busca parceria com TCE Um marco na história do Conselho Regional de Administração de Sergipe (CRA-SE), assim define a Diretoria do CRA-SE, com a nova conquista, uma parceria selada no dia 10 de junho com o Tribunal de Contas do Estado de Sergipe (TCE-SE). A parceria visa o apoio nas atividades de fiscalização do conselho, além de ofertar ao TCE, palestras e treinamentos aos funcionários do órgão. O presidente do CRA-SE, Carlos Eloy Filho e os conselheiros, Adm. Moabe Teles, diretor de Fiscalização, Adm. Jamar Miranda, Adm. Augusto César Viera e Adm. Jorge Luiz Cabral, foram recebidos no gabinete do presidente do TCE, Dr. Carlos Pinna, onde propuseram e esclareceram os objetivos da parceria. Carlos Eloy explica que as prefeituras publicam editais de licitação, na maioria das vezes, sem a exigência da regularidade no CRA, por parte das empresas participantes; com o devido responsável técnico, ou seja, sem administrador no quadro funcional. “A grande conquista, neste sentido, é ganhar visibilidade no setor de Fiscalização e um parecer jurídico de um modo mais célere”, frisou. O diretor de Fiscalização disse, ainda, que a função do CRA, além de ser um órgão fiscalizador, é orientar e disciplinar a prestação de serviços nas áreas da Administração. Com isso, o CRA-SE propõe ao TCE, ofertar cursos, palestras e treinamentos aos órgãos relacionados ao Tribunal. Dr. Carlos Pinna demonstrou interesse, destacando a importância da aproximação do TCE com órgãos representativos de fiscalização. “Temos que começar os trabalhos imediatamente, peço por parte do CRA uma sugestão concreta do que o TCE deve regularizar, para exigir das empresas as certificações”, disse, acrescentando que o CRA irá assinar o Termo de Cooperação Técnica, junto ao TCE. Na oportunidade, o presidente do CRA-SE fez a entrega do convite do lançamento da Agenda de Eventos em comemoração ao Jubileu de Ouro da profissão de Administrador, que foi realizada no dia 18 de junho, no Celi Hotel, às 18h30. Fonte: CRA-SE 38 C R A s - Notícias dos CRAs CRA-DF CONPRA 2015 promove o debate sobre as conquistas e desafios da profissão Com a realização do evento, o CRA-DF traz, aos administradores, palestrantes renomados, como Nicola Minervini e Clóvis de Barros “50 Anos de Profissão: conquistas e desafios”. Inspirado no cinquentenário da Administração, este é o tema do 11º Congresso Nacional de Profissionais de Administração, CONPRA 2015. O evento será realizado nos dias 9 e 10 de setembro, no Centro de Convenções Ulysses Guimarães, na cidade de Brasília (DF), e contará com importantes expoentes nacionais e internacionais na área da administração. O grande destaque é Nicola Minervini, que irá palestrar sobre marketing internacional. Minervini é autor do best-seller “O exportador”, livro que tem formado milhares de executivos de comércio exterior, é também consultor da União Europeia e diretor da International Marketing Consulting, com sede em Bergamo, na Itália. Entre os palestrantes nacionais está o Professor Clóvis de Barros Filho, um dos mais requisitados do país. Suas aulas e palestras sobre ética já foram ouvidas por centenas de milhares de pessoas, em todos os estados do país, e também no Uruguai, na França, no México, na Argentina e em Portugal. Realizado pelo Conselho Regional de Administração do Distrito Federal (CRA-DF), o CONPRA é o evento mais importante da Administração da capital federal, atraindo administradores, empresários, estudantes, além de gestores públicos e privados. A estimativa é que esta edição do evento reúna mais de duas mil pessoas e alcance mais de 80 mil profissionais da área de administração. “O CONPRA é um espaço de intercâmbio de ideias e atualização profissional, o que hoje é uma necessidade dentro do exercício da profissão. Os profissionais participantes irão certamente aprofundar seus conhecimentos e retornarão a seus ambientes de trabalho conhecedores dos atuais conceitos da Administração e com uma revisão dos modelos mentais necessários para aplicar em suas áreas de atuação”, afirma Mônica Cova Gama, presidente do CRA-DF. Segundo Gama, a busca pelo conhecimento deve ser constante, uma vez que a necessidade de atualização profissional nos dias atuais advém do processo de se adaptar às novas necessidades, conhecer o novo e fazer quebra de paradigmas, para se manter no mercado de trabalho. Na ocasião do CONPRA, será realizado ainda o 3º Congresso Científico, que visa destacar o empreendedorismo e as pesquisas de estudantes de graduação, pós-graduação e tecnólogos da área de administração, e o 2º Encontro de Empresas Juniores. “É de extrema importância que as instituições incentivem a criação de Empresas Juniores no âmbito acadêmico. Elas proporcionam ao estudante de graduação uma experiência enriquecedora para sua bagagem profissional, pois ele pode colocar em prática o que se foi aprendido na sala de aula”, reforça a conselheira Luiza Werneck, vice-diretora de Administração Financeira. Faça já sua inscrição: www.cradf.org.br/conpra2015 Fonte: CRA-DF 39 C R A s - Notícias dos CRAs CRA-MS 40 CRA-MS integra Comitê de Gerenciamento da Crise O Conselho Regional de Mato Grosso do Sul (CRA-MS) está participando, juntamente com as principais entidades do setor produtivo do Estado, do Comitê de Gerenciamento da Crise (CMC). O grupo de trabalho tem o objetivo de blindar o Mato Grosso do Sul para que não seja abalado pela enorme onda de crise que vem assustando a maioria dos Estados brasileiros. O momento econômico não está favorecendo o crescimento de nenhum setor produtivo, mas os participantes garantem que no Estado será diferente. “Nós, da Administração, somos fundamentais no processo de gerenciamento de qualquer tipo de crise, uma vez que as habilidades do profissional da Administração permitem avaliar e executar ações que garantam desenvolvimento em empresas públicas e privadas”, afirma a administradora Gracita Santos Barbosa, presidente do CRA-MS. Além do CRA-MS, integram o grupo a Federação das Indústrias de MS, Federação do Comércio de MS, Federação da Agricultura e Pecuária de MS, Federação das CDLs de MS, Federação das Associações Empresariais de MS e Sebrae. O grupo já realizou duas reuniões. Na última, que aconteceu no dia 10 de junho, na Casa da Indústria, o CMC pode compreender detalhes da saúde financeira e do potencial de crescimento do Estado momentaneamente. Ainda de acordo com a presidente do CRA-MS, “enquanto profissionais da Administração, temos que fomentar o mercado e demonstrar a habilidade do administrador no contexto da resiliência”. A Adm. Gracita Santos Barbosa ressaltou, também, que o Conselho Regional de Administração está apto a tratar essas habilidades e criar oportunidades mediante esse tipo de quadro. O Banco do Brasil e a Caixa Econômica Federal, que também integram os trabalhos, colocaram-se a disposição para caminhar junto com o setor produtivo. O mesmo pedido foi estendido aos órgãos fomentadores de negócios do Governo do Estado. O Banco do Brasil, por exemplo, afirmou ter disponível para MS, um aporte de R$ 13,9 bilhões para fomentar negócios, por meio de diversas linhas de crédito. Apesar do montante, o secretário de Fazenda do Estado, Márcio Monteiro, afirmou que desde o início do ano, os cofres estaduais vêm sofrendo uma redução de 13,2% na arrecadação do ICMS. Para as próximas reuniões, o presidente da FIEMS, Sérgio Longen, propôs a criação de grupos de trabalho mais específicos para atacar áreas como a qualificação de fornecedores e ações relacionadas ao crédito. Administradores interessados em contribuir com o CMC podem enviar sugestões e análises sobre a situação do país, Estado ou municípios, para o CRA-MS, por meio do e-mail: [email protected]. Fonte: CRA-MS C R A s - Notícias dos CRAs 13 DE MARÇO DE 1823 CRA-PI CRA-PI comemorou CRA-PI comemorou o Jubileuo de Ouro com de Ouro Jubileu com grande evento grande evento 41 O Conselho Regional de Administração do (CRA-PI) lançou, em grande estilo, no dia 29 de abril, o Jubileu de Ouro do Administrador no Piauí. O evento aconteceu na sede do CRA-PI e contou com a presença das principais autoridades do Estado e do Presidente do Conselho Federal de Administração (CFA), Adm. Sebastião Mello. Durante o evento, foi lançada a programação que integra o calendário de atividades alusivo aos 50 anos da profissão do Administrador, comemorados em 2015. Além do calendário de eventos, os convidados assistiram a uma apresentação de ballet, onde, através da dança, foi “narrada” a história da profissão. Também durante o evento, foi lançado o House Organ do CRAPI, intitulado “Informa Administrador”. Além disso, a autarquia apresentou ao público os seus canais de comunicação. Desde o início deste ano, o Administrador piauiense tem acompanhado ações alusivas ao Jubileu de Ouro, além de campanhas publicitárias. O presidente do CRA-PI, Adm. Pedro Alencar Carvalho Silva, enfatizou em seu discurso a importância do profissional da Administração para o crescimento do país. “A profissão da Administração é importantíssima e isso é percebido especialmente em momentos de crise financeira e política. Nesses momentos, a história prova que com um bom sistema de gestão, feita por Administradores, conseguimos superar as dificuldades. O profissional da Administração é eficiente, capaz, antecipa-se aos acontecimentos, adapta-se bem às mudanças e tem múltiplas competências”. Fonte: CRA-PI C FA 42 Eficiência e eficácia não são a mesma coisa, mas trabalham juntas Adm. Sebastião Luiz de Mello - Presidente do Conselho Federal de Administração H ora ou outra, o assunto “eficiência X eficácia” entra em voga e, em seguida, esfria, para depois vir à tona novamente. Moda ou não, são definições fundamentais para a existência e sustentabilidade das organizações e até para a vida pessoal. O conceito é simples, mas pede atenção. Afora os blá blá blás dos livros de autoajuda, entendamos os detalhes que diferenciam os substantivos responsáveis por promover drásticas mudanças quando aplicados. Teórico que dispensa qualquer apresentação, principalmente aos profissionais de Administração, Peter Drucker certa vez proferiu a seguinte afirmativa: “eficiência é fazer as coisas de maneira correta, eficácia são as coisas certas. O resultado depende de fazer certo as coisas certas”. Drucker foi feliz em sua colocação, mas nem todos o são ao interpretá-la. Embora se pareçam, os conceitos são diferentes – o que não os impede de serem complementares. Eficiência está ligada a AÇÃO: é eficiente quem realiza uma tarefa da melhor forma possível. Eficácia se debruça sobre a MISSÃO: é eficaz quem faz o que tem que ser feito, ou seja, quem cumpre a missão. Dessa forma, nota-se que se pode ser eficaz sem ser eficiente, assim como, pode-se ser eficiente sem ser eficaz. Certamente a explicação ainda não ficou clara a ponto de alcançar a translucidez, mas estou procurando ser eficaz com eficiência. Então, vamos aos exemplos práticos. Entregadores de pizza são excelentes personagens, com eles podemos avaliar dois indicadores: distância e tempo. São dois entregadores que trabalham em dias diferentes com as mesmas entregas. MISSÃO: pizzas quentes na casa do cliente em até trinta minutos. O primeiro vai à casa A percorrendo 10 km, em 10 minutos; à casa B percorrendo 5 km, em 5 minutos; e à casa C percorrendo mais 10 km, em 10 minutos. As pizzas chegaram no tempo esperado (25 min.) e quentes às casas dos clientes. O entregador foi eficaz, mas será que foi eficiente? Vejamos, então, o segundo exemplo. Ele analisa a distância entre as casas A, B e C. Percebe que a casa A fica a 10 km; a B fica a 5 km; e a C a 15 km. Sendo assim traça uma rota para poupar tempo. Chega à casa B primeiro, em 5 minutos. Depois segue para a casa A, 5 km a frente, em mais 5 minutos. Por fim, percorre mais 5 km em 5 minutos e chega a casa C. Em 15 minutos todas as entregas foram feitas e em menos de 30 ele está de volta à pizzaria. O primeiro entregador cumpriu seu objetivo, ele gastou 25 minutos na entrega de todas as pizzas, foi eficaz. Já o segundo, além de cumprir o objetivo poupou tempo, distância e, consequentemente, combustível. Ele foi eficaz com eficiência. Acredito que tenha ficado uma dúvida: como pode haver eficiência sem eficácia? Seria o caso do segundo entregador fazer tudo o que fez, mas nas casas erradas. Trazendo o conceito para a realidade dos profissionais de Administração, torna-se óbvia a importância de unir eficiência e eficácia. A combinação proverá alcance de metas com o emprego de menos esforços e recursos, sem perda de qualidade, o que contribui para o crescimento geral da organização. Não há como dissociar os dois princípios se o objetivo é sustentabilidade e prosperidade organizacional. Por meio desses exemplos, é possível entender que muitos alcançam o objetivo esperado, mas sem a qualidade necessária para ser um diferencial. Enquanto outros podem ser excelentes no ofício de “enxugar gelo”: executam com maestria atividades que não geram resultados. Em todo caso, o que realmente agregará valor será um serviço eficaz com eficiência. Lembre-se da diferença entre os conceitos, some-os e o sucesso é garantido!