Leroy Merlin leva backup a toda sua rede de lojas com

CUSTOMER SUCCESS STORY
Leroy Merlin leva backup a
toda sua rede de lojas com
soluções CA ARCserve
PERFIL DO CLIENTE
Indústria: Varejo
Empresa: Leroy Merlin
Colaboradores: 7.000+
EMPRESA
A Leroy Merlin chegou ao
Brasil em 1998 trazendo
um novo conceito para o
mercado de Material de
Construção. Hoje a rede
conta com mais de 7 mil
colaboradores e 31 lojas
espalhadas pelo País.
DESAFIO
A companhia buscava uma
solução de backup que
atendesse não apenas sua
matriz, mas também sua
rede, substituindo o
modelo de backup manual
feito diretamente nos
servidores instalados em
suas lojas.
SOLUÇÃO
A Leroy Merlin decidiu
adotar o CA ARCserve®
Backup para a matriz, em
São Paulo, e a solução
CA ARCserve D2D para as
lojas, em conjunto com o
CA Infrastructure
Visualization para o
monitoramento integrado e
gestão de políticas.
BENEFÍCIOS
Com a implementação, a
Leroy Merlin automatizou
seu processo de backup,
reduzindo drasticamente a
possibilidade de erros.
A empresa também reduziu
o tempo de restauração e
backup – este último hoje é
feito em apenas uma hora.
agility
made possible™
Leroy Merlin
Empresa
Pioneirismo na comercialização de materiais de construção e decoração
A Leroy Merlin, considerada líder na comercialização de materiais de construção pela revista Anamaco
(Associação Nacional dos Comerciantes de Materiais de Construção), chegou ao Brasil em 1998. Com
ela, chegou ao País um novo conceito de vendas, mais focado na qualidade e variedade de produtos,
atendimento e serviços.
Hoje a empresa conta com mais de 7 mil colaboradores e 31 lojas no País, que oferecem ambientes
espaçosos e agradáveis para receber melhor seus clientes. Especializada em Construção, Acabamento,
Bricolagem, Decoração e Jardinagem, a Leroy Merlin comercializa mais de 80 mil itens divididos em
14 setores: Materiais Básicos, Madeiras, Elétrica, Ferramentas, Tapetes, Cerâmica, Sanitários,
Encanamentos, Jardinagem, Ferragens, Organização, Pintura, Decoração e Iluminação. As lojas
oferecem serviços diferenciados, como Corte de Madeira e Vidro, Enquadramento, Confecção de
Cortinas sob Medida e Entrega em Domicílio, entre outros.
Nos últimos anos, a companhia vem passando por uma reestruturação interna com o objetivo de
alinhar ainda mais TI e negócios, permitindo que a área possa ampliar o suporte ao crescimento da
empresa. Neste novo modelo, a área de TI da Leroy Merlin é centralizada na Matriz de Serviços
Internos, sendo acionada quando necessário.
Desafio
Garantir a proteção e recuperação de dados na matriz e nas lojas
O tamanho de sua rede e a quantidade de itens comercializados em suas lojas fazem com que o
volume de informações trabalhadas todos os dias seja imenso. Já há alguns anos a Leroy Merlin
percebeu que, com o crescimento de suas operações, precisaria adotar uma solução que automatizasse
o processo de backup.
“Antigamente o backup era manual,
o que aumentava a possibilidade de
erros.”
Orlando Tereza
Coordenador de tecnologia da Leroy Merlin
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Leroy Merlin
“Antigamente o backup era manual, o que aumentava a possibilidade de erros”, lembra Orlando Tereza,
coordenador de tecnologia da Leroy Merlin. Mais recentemente, lembra o executivo, definiu-se que
também as lojas deveriam contar com uma solução de backup.
Nas lojas, o processo era realizado por meio de uma solução de fita DAT. Era um processo que dependia
de pessoas para trocarem as fitas e estas não tinham a cultura de realização de backup. “Não era a
especialidade destes profissionais, então se perdia muita coisa, como arquivos de estratégia,
informações de funcionários e outros”, afirma Orlando Tereza, lembrando não haver garantia sobre as
informações armazenadas nas lojas.
Além disso, o backup era realizado nos próprios servidores, o que também aumentava o risco de perda
de informações. “Para se ter uma ideia, temos cerca de 100 usuários por loja, o que representa de
100 a 200 GB de informação em cada unidade”, contabiliza Orlando Tereza.
Por conta disso, a Leroy Merlin iniciou a busca por uma solução que garantisse a segurança e o backup
de informações tanto na matriz como nas lojas. “Queríamos uma solução que fizesse o backup
diretamente em disco, sem passar por fitas”, lembra o coordenador.
Solução
Informações protegidas em toda a rede Leroy Merlin
Inicialmente a Leroy Merlin adotou a solução CA ARCserve® Backup, hoje na versão 16.5, na Matriz de
Serviços Internos. Um incidente ocorrido em 2012 fez com que a companhia buscasse a mesma
solução também para as lojas. “Na ocasião, perdemos 7 TB de dados numa tarde de sexta-feira.
Na segunda-feira pela manhã, tudo estava recuperado”, lembra Orlando Tereza.
“Contamos com 12 TB armazenados
em soluções CA Technologies.”
Orlando Tereza
Coordenador de tecnologia da Leroy Merlin
Com isso, o executivo definiu que queria o mesmo desempenho nas lojas. Com o suporte da Brascin,
parceiro da CA Technologies, ele chegou à solução CA ARCserve D2D. “Optamos por ela por ser leve,
rodar em browser e ser compatível com todos os equipamentos de storage que tínhamos”, lembra.
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Leroy Merlin
Além da solução de backup, a Leroy Merlin implementou também o CA Infrastructure Visualization,
uma solução de monitoramento integrado utilizada para a gestão de políticas. Com ela a equipe de TI
da companhia gerencia as janelas de backup, acompanhadas por um dashboard, e conta com relatórios
de desempenho e e-mails de alerta.
Orlando Tereza lembra que a participação da Brascin foi fundamental na escolha da solução, assim como
em sua configuração. Hoje a Leroy Merlin tem 40 servidores protegidos pela CA ARCserve D2D, com 100
a 200 GB de dados cada um; e 30 servidores protegidos pelo CA ARCserve Backup. “Ao todo, contamos
hoje com 12 TB de informações armazenadas em soluções CA Technologies”, afirma Orlando Tereza.
Orlando Tereza diz que a CA Technologies foi escolhida porque apresentou a solução ideal. “Hoje o
backup roda automaticamente, uma vez por semana full e incremental uma vez por dia, todos os sete
dias da semana. E não há mais risco porque não dependemos mais de algum profissional para dar
início ao backup. Ele é automatizado de acordo com uma agenda pré-estabelecida”, comemora.
Benefícios
Problemas com restauração eliminados
Com a implementação do CA ARCserve Backup e do CA ARCserve D2D, a Leroy Merlin derrubou a
zero os problemas com restauração em suas lojas. Além disso, todo o processo hoje é realizado
remotamente, sem qualquer intervenção humana na ponta. “É um benefício tremendo não
dependermos mais de mão-de-obra humana para cuidar do backup”, afirma Orlando Tereza.
“Hoje podemos fazer o backup em
apenas uma hora.”
Orlando Tereza
Coordenador de tecnologia da Leroy Merlin
Orlando Tereza lembra também que o ganho de tempo é inegável. “Hoje podemos fazer o backup em
apenas uma hora”, diz, revelando que há uma placa de rede dedicada só para fazer a comunicação
entre o servidor e o storage, o que garante o desempenho.
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Leroy Merlin
O executivo ressalta ainda benefícios como:
• Ganho de tempo na administração, graças ao uso do CA Infrastructure
Visualization, que permite acompanhar em tempo real qual unidade fez
o backup e qual não fez
• Ganho de tempo para tarefas estratégicas e ganho de produtividade
• Redução no tempo de restauração, que hoje pode ser feito remotamente,
via browser
• Redução na instabilidade dos sistemas
• Desoneração das lojas, que não precisam perder tempo em caso de perda
uma máquina, por exemplo.
“A solução cumpriu com os objetivos estabelecidos na ocasião em que o projeto foi pensado”, resume
Orlando Tereza.
Há 28 anos a Brascin se destaca por prover soluções customizadas em
TI para o mercado corporativo, consolidando parcerias estratégicas com
os principais fabricantes do segmento. Com soluções completas na área
de TI, a Brascin é reconhecida como uma importante provedora de
soluções, com destaque para as áreas de Serviços de suporte à
Infraestrutura, consultoria especializada em soluções de Software,
Hardware e Outsourcing.
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