Guia do Utilizador

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Atribuições
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A. Young e software desenvolvido por Tim J. Hudson.
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Public License (GPL) ou de outras licenças de Software Gratuito que, entre outros direitos, permitem que o utilizador copie, modifique e redistribua determinados
programas, ou partes destes, e também tenha acesso ao código fonte. A GPL requer que, para qualquer software coberto pela GPL que seja distribuído a utilizadores
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Edição de Outubro de 2005 / software McAfee® VirusScan®
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Guia do Utilizador
iii
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1
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2
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Iniciar no ambiente de trabalho do Windows
e clique em Procurar.
3
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no.PDF do Guia do Utilizador que pretende
abrir.
Actualizações dos filtros SpamKiller
durante um ano a partir da instalação,
após a aquisição do software SpamKiller
Visite o site http://www.mcafee.com/ para
obter informações sobre os preços relativos
a actualizações de filtros durante um ano
adicional.
Actualizações do McAfee Internet Security
Suite durante um ano a partir da instalação,
após a aquisição do software MIS
a actualizações de conteúdo durante um ano
adicional.
Vantagens do registo
Suporte Técnico
A McAfee recomenda que siga os passos
simples indicados no produto para se registar
directamente. O registo é uma garantia de que irá
usufruir de uma assistência técnica especializada
e atempada, além dos seguintes benefícios:
Para obter suporte técnico, visite
Suporte electrónico GRATUITO
Actualizações dos ficheiros de definição
de vírus (.DAT) durante um ano a partir
da instalação, após a aquisição do software
VirusScan
a assinaturas de vírus durante um ano
adicional.
Garantia de 60 dias que assegura a
substituição do seu CD de software se
estiver defeituoso ou danificado
http://www.mcafeehelp.com/.
O nosso site de suporte oferece acesso 24 horas
ao Assistente de Respostas fácil de utilizar e que
permite obter soluções para as questões de
suporte mais frequentes.
Os utilizadores mais experientes também podem
experimentar as opções avançadas, que incluem
uma Procura com Palavras-chave e a Árvore de
Ajuda. Se não for possível encontrar uma solução,
também poderá aceder às opções GRATUITAS
Chat Now! e E-mail Express!. A conversação e o
correio electrónico permitem entrar em contacto
rapidamente com os nossos técnicos qualificados
de suporte através da Internet, sem qualquer
custo. Também pode obter informações sobre
o suporte por telefone em
iv
Software McAfee® VirusScan®
Índice
Cartão de Início Rápido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
1 Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Novas funcionalidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Requisitos do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Testar o VirusScan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Testar o ActiveShield . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Testar a Opção Analisar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Utilizar o McAfee SecurityCenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2 Utilizar o McAfee VirusScan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Utilizar o ActiveShield . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Activar ou desactivar o ActiveShield . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Configurar as opções do ActiveShield . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Noções básicas sobre alertas de segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Analisar manualmente o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Analisar manualmente vírus e outras ameaças . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Analisar automaticamente vírus e outras ameaças . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Noções básicas sobre a detecção de ameaças . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Gerir ficheiros em quarentena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Criar uma Disquete de Emergência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Proteger uma Disquete de Emergência contra Escrita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Utilizar uma Disquete de Emergência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Actualizar uma Disquete de Emergência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Comunicar vírus automaticamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Comunicar Informações ao Mapa Mundial de Vírus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Visualizar o Mapa Mundial de Vírus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Actualizar o VirusScan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Verificar automaticamente a existência de actualizações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Verificar manualmente a existência de actualizações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Guia do Utilizador
v
Índice
vi
1
Introdução
Bem-vindo ao McAfee VirusScan.
O McAfee VirusScan é um serviço antivírus por subscrição que proporciona uma
protecção contra vírus completa, fiável e actualizada. Controlado pela galardoada
tecnologia de análise da McAfee, o VirusScan oferece protecção contra vírus,
worms, Troianos, scripts suspeitos, ataques híbridos e outras ameaças.
Com este programa, irá obter as seguintes funcionalidades:
ActiveShield — Analisa os ficheiros quando estes são acedidos por si ou pelo seu
computador.
Analisar — Procura vírus e outras ameaças em unidades de disco rígido, disquetes
e em ficheiros e pastas individuais.
Quarentena — Encripta e isola temporariamente os ficheiros suspeitos na pasta de
quarentena até que seja possível executar uma acção apropriada.
Detecção de actividades hostis — Monitoriza o computador relativamente a
actividades semelhantes a vírus causadas por actividades semelhantes a worms
e scripts suspeitos.
Novas funcionalidades
Esta versão do VirusScan proporciona as seguintes funcionalidades novas:
Detecção e remoção de spyware e adware
O VirusScan identifica e remove spyware, adware e outros programas que
possam pôr a sua privacidade em perigo e diminuir o desempenho do seu
computador.
Actualizações automáticas diárias
As actualizações diárias automáticas do VirusScan protegem-no contra as mais
recentes ameaças informáticas identificadas e não identificadas.
Análise rápida em segundo plano
As análises rápidas e discretas identificam e destroem vírus, Troianos,
worms,spyware, adware, marcadores e outras ameaças sem interromperem o
seu trabalho.
Alertas de segurança em tempo real
Os alertas de segurança informam-no de surtos de vírus e ameaças de
segurança, fornecendo opções de resposta para remover, neutralizar ou obter
mais informações sobre a ameaça.
Guia do Utilizador
7
Introdução
Detecção e limpeza em vários pontos de entrada
O VirusScan monitoriza e limpa os pontos de entrada principais do seu
computador: correio electrónico, anexos de mensagens instantâneas e
conteúdos transferidos da Internet.
Monitorização de actividades semelhantes a worms em correio electrónico
O WormStopper™ monitoriza comportamentos suspeitos de propagação em
massa por correio electrónico e impede a propagação de vírus e worms para
outros computadores através de correio electrónico.
Monitorização de actividades semelhantes a worms em scripts
O ScriptStopper™ monitoriza execuções suspeitas de scripts e impede a
propagação de vírus e worms para outros computadores através de correio
electrónico.
Suporte técnico gratuito por mensagens instantâneas e correio electrónico
O suporte técnico em tempo real fornece assistência rápida e fácil através da
utilização de mensagens instantâneas e correio electrónico.
Requisitos do sistema
Microsoft® Windows 98, Windows Me, Windows 2000 ou Windows XP
Computador pessoal com processador compatível com Pentium
Windows 98, 2000: 133 MHz ou superior
Windows Me: 150 MHz ou superior
Windows XP (Home e Pro): 300 MHz ou superior
RAM
Windows 98, Me, 2000: 64 MB
Windows XP (Home e Pro): 128 MB
40 MB de espaço no disco rígido
Microsoft® Internet Explorer 5.5 ou posterior
NOTA
Para actualizar para a versão mais recente do
Internet Explorer, visite o Web site da Microsoft
em http://www.microsoft.com/portugal/.
Programas de correio electrónico suportados
POP3 (Outlook Express, Outlook, Eudora, Netscape)
Programas de mensagens instantâneas suportados
AOL Instant Messenger 2.1 ou posterior
Yahoo Messenger 4.1 ou posterior
Microsoft Windows Messenger 3.6 ou posterior
MSN Messenger 6.0 ou posterior
8
Testar o VirusScan
Testar o VirusScan
Antes de começar a utilizar o VirusScan, recomendamos que teste a sua instalação.
Utilize os passos seguintes para testar separadamente as funcionalidades
ActiveShield e Analisar.
Testar o ActiveShield
NOTA
Para testar o ActiveShield a partir do separador VirusScan
do SecurityCenter, clique em Testar o VirusScan para ver
as Perguntas Mais Frequentes (FAQ) de Suporte online que
contêm estes passos.
Para testar o ActiveShield:
1
Aceda a http://www.eicar.com/ no browser.
2
Clique na hiperligação The AntiVirus testfile eicar.com.
3
Desloque-se para a parte inferior da página. Em Download, poderá ver quatro
hiperligações.
4
Clique em eicar.com.
Se o ActiveShield estiver a funcionar correctamente, detectará o ficheiro eicar.com
imediatamente após clicar na hiperligação. Pode tentar eliminar ou colocar os
ficheiros detectados em quarentena para ver como o ActiveShield reage a possíveis
ameaças. Consulte Noções básicas sobre alertas de segurança na página 24 para obter
detalhes.
Testar a Opção Analisar
Antes de testar a opção Analisar, tem de desactivar o ActiveShield para impedir
que este detecte os ficheiros de teste antes da opção Analisar; em seguida, poderá
transferir os ficheiros de teste.
Para transferir os ficheiros de teste:
1
Desactive o ActiveShield: Clique com o botão direito do rato no ícone da
McAfee, aponte para VirusScan e, em seguida, clique em Desactivar.
2
Transfira os ficheiros de teste da EICAR a partir do Web site da EICAR:
a
Aceda a http://www.eicar.com/.
b
Clique na hiperligação The AntiVirus testfile eicar.com.
Guia do Utilizador
9
Introdução
c
Desloque-se para a parte inferior da página. Em Download, irá ver as
seguintes hiperligações:
eicar.com contém uma linha de texto que o VirusScan detectará como
um vírus.
eicar.com.txt (opcional) é o mesmo ficheiro, mas com outro nome,
para os utilizadores que tiverem problemas em transferir a primeira
hiperligação. Basta mudar o nome ao ficheiro “eicar.com” após a
transferência.
eicar_com.zip é uma cópia do vírus de teste num ficheiro comprimido
.ZIP (um arquivo de ficheiros do WinZip™).
eicarcom2.zip é uma cópia do vírus de teste num ficheiro comprimido
.ZIP que, por sua vez, está armazenado num ficheiro comprimido .ZIP.
d
Clique em cada hiperligação para transferir o respectivo ficheiro. Para cada
hiperligação, será apresentada uma caixa de diálogo Transferência de
Ficheiros.
e
Clique em Guardar, clique no botão Criar Nova Pasta e, em seguida, mude
o nome da pasta para Pasta de Análise do VSO.
f
Faça duplo clique em Pasta de Análise do VSO e, em seguida, clique em
Guardar novamente em cada caixa de diálogo Guardar Como.
3
Quando tiver concluído a transferência dos ficheiros, feche o Internet Explorer.
4
Active o ActiveShield: Clique com o botão direito do rato no ícone da McAfee,
aponte para VirusScan e, em seguida, clique em Activar.
Para testar a opção Analisar:
1
Clique com o botão direito do rato no ícone da McAfee, aponte para VirusScan
e, em seguida, clique em Analisar.
2
Através da árvore de directórios existente no painel esquerdo da caixa de
diálogo, vá para a Pasta de Análise do VSO onde guardou os ficheiros:
a
Clique no sinal + existente junto do ícone da unidade C.
b
Clique na Pasta de Análise do VSO para a realçar (não clique no sinal +
existente junto desta).
Isso indica que a opção Analisar só deve verificar essa pasta. Também
poderá colocar os ficheiros em localizações aleatórias da unidade de disco
rígido, para obter uma demonstração mais convincente das capacidades da
opção Analisar.
3
10
Na área Opções de Análise da caixa de diálogo Verificar a Existência de Vírus,
certifique-se de que todas as opções estão seleccionadas.
Utilizar o McAfee SecurityCenter
4
Clique em Analisar no canto inferior direito da caixa de diálogo.
O VirusScan analisa a Pasta de Análise do VSO. Os ficheiros de teste da EICAR
que guardou nessa pasta são apresentados na Lista de Ficheiros Detectados. Se
assim for, a opção Analisar está a funcionar correctamente.
Pode tentar eliminar ou colocar os ficheiros detectados em quarentena para ver
como a opção Analisar reage a possíveis ameaças. Consulte Noções básicas sobre
alertas de segurança na página 24 para obter detalhes.
Utilizar o McAfee SecurityCenter
O McAfee SecurityCenter é a sua central de segurança, acessível a partir
do respectivo ícone apresentado no tabuleiro de sistema do Windows ou no
ambiente de trabalho do Windows. O SecurityCenter permite-lhe executar as
seguintes tarefas:
Obter uma análise de segurança gratuita do computador.
Iniciar, gerir e configurar todas as subscrições da McAfee a partir de um ícone.
Ver alertas de vírus actualizados continuamente e as informações mais
recentes sobre produtos.
Obter ligações rápidas para as perguntas mais frequentes e detalhes de contas
no Web site da McAfee.
NOTA
Para obter mais informações sobre estas funcionalidades,
clique em Ajuda na caixa de diálogo SecurityCenter.
Enquanto o SecurityCenter estiver em execução e todas as funcionalidades McAfee
instaladas no computador estiverem activadas, será apresentado um ícone M
vermelho
no tabuleiro de sistema do Windows. Normalmente, esta área
encontra-se no canto inferior direito do ambiente de trabalho do Windows e
contém o relógio.
Se uma ou mais aplicações da McAfee instaladas no computador estiverem
desactivadas, o ícone da McAfee ficará preto
.
Para abrir o McAfee SecurityCenter:
1
Clique com o botão direito do rato no ícone da McAfee
2
Clique em Abrir o Security Center.
.
Para aceder a uma funcionalidade do VirusScan:
1
Clique com o botão direito do rato no ícone da McAfee
.
2
Aponte para VirusScan e clique na funcionalidade que pretende utilizar.
Guia do Utilizador
11
Introdução
12
2
Utilizar o McAfee VirusScan
Utilizar o ActiveShield
Quando o ActiveShield é iniciado (carregado na memória do computador) e
activado, passa a proteger constantemente o seu computador, analisando os
ficheiros quando estes são acedidos por si ou pelo seu computador. Quando
o ActiveShield detecta um ficheiro, tenta limpá-lo automaticamente. Se o
ActiveShield não conseguir limpar o vírus, poderá colocar o ficheiro em
quarentena ou eliminá-lo manualmente.
Activar ou desactivar o ActiveShield
Por predefinição, o ActiveShield é iniciado (carregado na memória do computador)
e activado (assinalado pelo ícone
vermelho no tabuleiro de sistema do
Windows) assim que o computador for reiniciado após o processo de instalação.
Se o ActiveShield estiver parado (não carregado) ou desactivado (assinalado pelo
ícone
preto), poderá executá-lo manualmente, bem como configurá-lo para que
seja iniciado automaticamente durante o arranque do Windows.
Activar o ActiveShield
Para activar o ActiveShield apenas para esta sessão do Windows:
Clique com o botão direito do rato no ícone da McAfee, aponte para VirusScan e,
.
em seguida, clique em Activar. O ícone da McAfee muda para a cor vermelha
Se o ActiveShield ainda estiver configurado para ser iniciado durante o arranque
do Windows, uma mensagem informa-o de que está protegido contra ameaças.
Caso contrário, é apresentada uma caixa de diálogo que lhe permite configurar
o ActiveShield para ser iniciado durante o arranque do Windows (Figura 2-1 na
página 14).
Guia do Utilizador
13
Desactivar o ActiveShield
Para desactivar o ActiveShield apenas para esta sessão do Windows:
1
e, em seguida, clique em Desactivar.
2
Clique em Sim para confirmar.
O ícone da McAfee é alterado para a cor preta
.
Se o ActiveShield ainda estiver configurado para ser iniciado durante o arranque
do Windows, o computador estará novamente protegido contra ameaças assim
que for reiniciado.
Configurar as opções do ActiveShield
Pode modificar as opções de arranque e análise no separador ActiveShield da
caixa de diálogo Opções do VirusScan (Figura 2-1), que pode ser acedida através
do ícone da McAfee
apresentado no tabuleiro de sistema do Windows.
Figura 2-1. Opções do ActiveShield
14
Iniciar o ActiveShield
Por predefinição, o ActiveShield é iniciado (carregado na memória do
computador) e activado (assinalado pela cor vermelha
) assim que o
computador é reiniciado após o processo de instalação.
Se o ActiveShield estiver parado (assinalado pela cor preta
), poderá
configurá-lo para que seja iniciado automaticamente durante o arranque do
Windows (recomendado).
NOTA
Durante a actualização do VirusScan, o Assistente de
Actualização pode fechar o ActiveShield temporariamente
para instalar ficheiros novos. Quando o Assistente de
Actualização lhe pedir para clicar em Concluir, o ActiveShield
será iniciado novamente.
Para iniciar o ActiveShield automaticamente durante o arranque do Windows:
1
e, em seguida, clique em Opções.
A caixa de diálogo Opções do VirusScan é apresentada (Figura 2-1 na
página 14).
2
Seleccione a caixa de verificação Iniciar o ActiveShield quando o Windows for
iniciado (recomendado) e clique em Aplicar para guardar as alterações.
3
Clique em OK para confirmar e, em seguida, clique em OK novamente.
Parar o ActiveShield
AVISO
Se parar o ActiveShield, o computador não ficará protegido
contra ameaças. Se tiver de parar o ActiveShield por qualquer
outro motivo que não esteja relacionado com a actualização
do VirusScan, certifique-se de que não está ligado à Internet.
Para impedir que o ActiveShield seja iniciado durante o arranque do Windows:
1
A caixa de diálogo Opções do VirusScan é apresentada (Figura 2-1 na
página 14).
2
Desmarque a caixa de verificação Iniciar o ActiveShield quando o Windows
for iniciado (recomendado) e, em seguida, clique em Aplicar para guardar as
alterações.
3
Clique em OK para confirmar e, em seguida, clique em OK novamente.
Guia do Utilizador
15
Analisar correio electrónico e anexos
Por predefinição, a análise e limpeza automáticas do correio electrónico são
activadas através da opção Analisar correio electrónico e anexos (Figura 2-1 na
página 14).
Quando esta opção está activada, o ActiveShield analisa e tenta limpar
automaticamente as mensagens de correio electrónico e anexos detectados
de entrada (POP3) e de saída (SMTP) dos clientes de correio electrónico mais
populares, incluindo os seguintes:
Microsoft Outlook Express 4.0 ou posterior
Microsoft Outlook 97 ou posterior
Netscape Messenger 4.0 ou posterior
Netscape Mail 6.0 ou posterior
Eudora Light 3.0 ou posterior
Eudora Pro 4.0 ou posterior
Eudora 5.0 ou posterior
Pegasus 4.0 ou posterior
NOTA
A análise de correio electrónico não é suportada para os
seguintes clientes de correio electrónico: clientes baseados
na Web, IMAP, AOL, POP3 SSL e Lotus Notes. No entanto,
o ActiveShield analisa os anexos do correio electrónico
quando estes são abertos.
Se desactivar a opção Analisar correio electrónico e anexos,
as opções Correio Electrónico e WormStopper (Figura 2-2 na
página 17) são automaticamente desactivadas. Se desactivar a
análise do correio electrónico de saída, a opção WormStopper
é automaticamente desactivada.
Se alterar as opções de análise de correio electrónico, terá de
reiniciar o programa de correio electrónico para concluir as
alterações.
Correio electrónico de entrada
Se uma mensagem ou um anexo de correio electrónico de entrada for detectado,
o ActiveShield efectua os seguintes passos:
Tenta limpar a mensagem de correio electrónico detectada.
Tenta colocar em quarentena ou eliminar uma mensagem de correio
electrónico cuja limpeza seja impossível.
Inclui um ficheiro de alerta na mensagem de correio electrónico de entrada
com informações sobre as acções efectuadas para remover a possível ameaça.
16
Correio electrónico de saída
Se uma mensagem ou um anexo de correio electrónico de saída for detectado,
o ActiveShield efectua os seguintes passos:
Tenta limpar a mensagem de correio electrónico detectada.
Tenta colocar em quarentena ou eliminar uma mensagem de correio
electrónico cuja limpeza seja impossível.
NOTA
Para obter detalhes sobre erros de análise de correio
electrónico enviado, consulte a ajuda online.
Desactivar a análise do correio electrónico
Por predefinição, o ActiveShield analisa o correio electrónico de entrada e saída.
No entanto, para maior controlo, pode configurar o ActiveShield para analisar
apenas o correio electrónico de entrada ou de saída.
Para desactivar a análise do correio electrónico de entrada ou de saída:
1
2
Clique em Avançadas e, em seguida, clique no separador Correio Electrónico
(Figura 2-2).
3
Desmarque Mensagens de correio electrónico de entrada ou Mensagens de
correio electrónico de saída e, em seguida, clique em OK.
Figura 2-2. Opções Avançadas do ActiveShield - separador Correio electrónico
Guia do Utilizador
17
Analisar worms
O VirusScan monitoriza actividades suspeitas do seu computador que
podem indicar a presença de uma ameaça. Enquanto o VirusScan limpa os vírus
e outras ameaças, o WormStopperTM impede que os vírus e worms se propaguem
ainda mais.
Um “worm” informático é um vírus de replicação automática que reside
na memória activa e que pode enviar cópias de si próprio através de correio
electrónico. Sem o WormStopper, é possível que só se aperceba da presença de
um worm quando a sua replicação incontrolada consumir recursos de sistema,
diminuindo o desempenho ou parando tarefas.
O mecanismo de protecção do WormStopper detecta, alerta e bloqueia actividades
suspeitas. As actividades suspeitas podem incluir as seguintes acções no seu
computador:
Uma tentativa de encaminhar mensagens de correio electrónico para uma
grande parte do seu livro de endereços.
Tentativas de encaminhar várias mensagens de correio electrónico numa
sequência rápida
Se definir o ActiveShield para utilizar a opção predefinida Activar WormStopper
(recomendado) na caixa de diálogo Opções avançadas, o WormStopper monitoriza
padrões suspeitos de actividade de correio electrónico e alerta-o quando um
número especificado de mensagens de correio electrónico ou destinatários tiver
sido excedido durante um intervalo de tempo especificado.
Para configurar o ActiveShield para analisar actividades semelhantes a worms nas
mensagens de correio electrónico enviadas:
1
2
Clique em Avançadas e, em seguida, clique no separador Correio Electrónico.
3
Clique em Activar WormStopper (recomendado) (Figura 2-3).
Por predefinição, as seguintes opções detalhadas estão activadas:
Correspondência de padrões para detectar actividades suspeitas
Envio de alertas quando uma mensagem de correio electrónico é enviada
para 40 ou mais destinatários
Envio de alertas quando 5 ou mais mensagens de correio electrónicas são
enviadas durante um período de 30 segundos
NOTA
Se modificar o número de destinatários ou segundos para a
monitorização de mensagens de correio electrónico enviadas,
poderão ocorrer detecções inválidas. A McAfee recomenda
que clique em Não para manter as predefinições. Caso
contrário, clique em Sim para alterar as predefinições.
18
Esta opção pode ser activada automaticamente após a primeira detecção de
um worm potencial (consulte Gerir worms potenciais na página 25 para obter
detalhes):
Bloqueio automático de mensagens de correio electrónico de saída suspeitas
Figura 2-3. Opções Avançadas do ActiveShield - separador Correio electrónico
Analisar anexos de mensagens instantâneas de entrada
Por predefinição, a análise dos anexos de mensagens instantâneas está activada
através da opção Analisar anexos de mensagens instantâneas de entrada
(Figura 2-1 na página 14).
Quando esta opção está activada, o VirusScan analisa e tenta limpar
automaticamente os anexos de mensagens instantâneas de entrada detectadas da
maior parte dos programas de mensagens instantâneas mais populares, incluindo
os seguintes:
MSN Messenger 6.0 ou posterior
Yahoo Messenger 4.1 ou posterior
AOL Instant Messenger 2.1 ou posterior
NOTA
Para sua protecção, não pode desactivar a limpeza automática
dos anexos das mensagens instantâneas.
Guia do Utilizador
19
Se for detectado um anexo de mensagem instantânea recebida, o VirusScan efectua
os seguintes passos:
Tenta limpar a mensagem detectada.
Pede-lhe para colocar em quarentena ou eliminar uma mensagem cuja limpeza
seja impossível
Analisar todos os ficheiros
Se definir o ActiveShield para utilizar a opção predefinida Todos os ficheiros
(recomendado), o programa irá analisar todos os tipos de ficheiro utilizados pelo
computador quando este tentar utilizá-los. Utilize esta opção para obter a análise
mais completa possível.
Para definir o ActiveShield para analisar todos os tipos de ficheiro:
1
2
Clique em Avançadas e, em seguida, clique no separador A Analisar
(Figura 2-4 na página 20).
3
Clique em Todos os ficheiros (recomendado) e, em seguida, clique em OK.
Figura 2-4. Opções Avançadas do ActiveShield - separador A Analisar
20
Analisar apenas ficheiros de programa e documentos
Se definir o ActiveShield para utilizar a opção Apenas programas e documentos,
o programa analisará os ficheiros de programa e documentos, mas não quaisquer
outros ficheiros utilizados pelo computador. O ficheiro de assinatura de vírus
mais recente (ficheiro DAT) determina os tipos de ficheiro que o ActiveShield irá
analisar. Para definir o ActiveShield para analisar apenas ficheiros de programa
e documentos:
1
2
(Figura 2-4).
3
Clique em Apenas programas e documentos e, em seguida, clique em OK.
Analisar vírus desconhecidos novos
Se definir o ActiveShield para utilizar a opção predefinida Verificar a existência de
vírus desconhecidos novos, o programa utilizará técnicas heurísticas avançadas
que tentam efectuar a correspondência entre os ficheiros e as assinaturas de vírus
conhecidos, procurando simultaneamente indícios de vírus não identificados nos
ficheiros.
Para definir o ActiveShield para analisar vírus desconhecidos novos:
1
2
(Figura 2-4).
3
Clique em Verificar a existência de vírus desconhecidos novos e, em seguida,
clique em OK.
Analisar scripts
O VirusScan monitoriza actividades suspeitas do seu computador que podem
indicar a presença de uma ameaça. Enquanto o VirusScan limpa vírus e outras
ameaças, o ScriptStopperTM impede que Troianos executem scripts e propaguem
os vírus ainda mais.
Um “Troiano” é um programa suspeito dissimulado sob a forma de uma aplicação
benigna. Os Troianos não são considerados vírus porque não se replicam, mas
podem ser tão destrutivos como estes.
O mecanismo de protecção do ScriptStopper detecta, alerta e bloqueia actividades
suspeitas. As actividades suspeitas podem incluir a seguinte acção no seu
computador:
A execução de um script que resulta na criação, cópia ou eliminação de
ficheiros ou na abertura do Registo do Windows.
Guia do Utilizador
21
Se definir o ActiveShield para utilizar a opção predefinida Activar ScriptStopper
(recomendado) na caixa de diálogo Opções Avançadas, o ScriptStopper monitoriza
a execução de padrões suspeitos nos scripts e alerta-o quando um número
especificado de mensagens de correio electrónico ou destinatários tiver sido
excedido durante um intervalo de tempo especificado.
Para definir o ActiveShield para analisar a execução de actividades semelhantes a
worms nos scripts:
1
2
Clique em Avançadas e, em seguida, clique no separador Explorações (Figura 2-5).
3
Clique em Activar ScriptStopper (recomendado) e, em seguida, clique em OK.
Figura 2-5. Opções Avançadas do ActiveShield - separador Explorações
Analisar Programas Potencialmente Indesejados (PUPs)
NOTA
Se o McAfee AntiSpyware estiver instalado no seu
computador, irá gerir todas as actividades dos Programas
Potencialmente Indesejados. Abra o McAfee AntiSpyware
para configurar as suas opções.
22
Se definir o ActiveShield para utilizar a opção predefinida Analisar Programa
Potencialmente Indesejado (recomendado) na caixa de diálogo Opções Avançadas,
a protecção contra Programas Potencialmente Indesejados (PUPs) irá rapidamente
detectar, bloquear e remover spyware, adware e outros programas que recolhem
e transmitem os seus dados privados sem a sua permissão.
Para definir o ActiveShield para analisar PUPs:
1
2
Clique em Avançadas e, em seguida, clique no separador PUPs (Figura 2-6).
3
Clique em Analisar Programa Potencialmente Indesejado (recomendado) e, em
seguida, clique em OK.
Figura 2-6. Opções Avançadas do ActiveShield - separador PUPs
Guia do Utilizador
23
Noções básicas sobre alertas de segurança
Se o ActiveShield localizar um vírus, será apresentado um alerta de vírus
semelhante a Figura 2-7. No caso da maioria dos vírus, Troianos e worms, o
ActiveShield tenta limpar automaticamente o ficheiro e alerta-o. Caso se trate de
Programas Potencialmente Indesejados (PUPs), o ActiveShield detecta o ficheiro,
bloqueia-o automaticamente e alerta-o.
Figura 2-7. Alerta de vírus
Em seguida, poderá escolher como pretende gerir os ficheiros detectados,
mensagens de correio electrónico detectadas, scripts suspeitos, worms potenciais
ou PUPs, incluindo se pretende enviar os ficheiros detectados aos laboratórios
McAfee AVERT, para que sejam investigados.
Para aumentar o nível de protecção, sempre que o ActiveShield detecta um ficheiro
suspeito, é-lhe pedido para analisar imediatamente a totalidade do computador.
A menos que opte por ocultar o pedido de análise, este ser-lhe-á periodicamente
apresentado até que efectue a análise.
Gerir ficheiros detectados
1
Se o ActiveShield conseguir limpar o ficheiro, poderá obter mais informações
ou ignorar o alerta:
Clique em Obter mais informações para visualizar o nome do ficheiro,
localização e nome do vírus associado ao ficheiro detectado.
Clique em Continuar o que estava a fazer para ignorar o alerta e fechá-lo.
2
Se o ActiveShield não conseguir limpar o ficheiro, clique em Pôr em quarentena
o ficheiro detectado para encriptar e isolar temporariamente os ficheiros
suspeitos no directório de quarentena até que seja possível executar uma acção
apropriada.
É apresentada uma mensagem de confirmação, pedindo-lhe para verificar a
existência de ameaças no computador. Clique em Analisar para concluir o
processo de quarentena.
3
24
Se o ActiveShield não conseguir colocar o ficheiro em quarentena, clique em
Eliminar o ficheiro detectado para tentar remover o ficheiro.
Gerir mensagens de correio electrónico detectadas
Por predefinição, a análise do correio electrónico tenta limpar automaticamente as
mensagens detectadas. É incluído um alerta na mensagem recebida, indicando-lhe
se a mensagem foi limpa, colocada em quarentena ou eliminada.
Gerir scripts suspeitos
Se o ActiveShield detectar um script suspeito, poderá obter mais informações e,
em seguida, parar o script se não pretendia iniciá-lo.
Clique em Obter mais informações para visualizar o nome, a localização e
a descrição da actividade associada ao script suspeito.
Clique em Parar este script para impedir a execução de scripts suspeitos.
Se tiver a certeza de que o script é de confiança, poderá permitir a respectiva
execução:
Clique em Permitir este script desta vez para permitir que todos os scripts
contidos num único ficheiro sejam executados uma vez.
Clique em Continuar o que estava a fazer para ignorar o alerta e permitir a
execução do script.
Gerir worms potenciais
Se o ActiveShield detectar um worm potencial, poderá obter mais informações e,
em seguida, parar a actividade de correio electrónico se não pretendia iniciá-la:
Clique em Obter mais informações para visualizar a lista de destinatários,
a linha de assunto, o corpo da mensagem e a descrição da actividade
suspeita associada à mensagem de correio electrónico detectada.
Clique em Parar esta mensagem de correio electrónico para impedir que
a mensagem suspeita seja enviada e eliminá-la da fila de mensagens.
Se tiver a certeza de que a actividade de correio electrónico é de confiança, clique
em Continuar o que estava a fazer para ignorar o alerta e permitir o envio da
mensagem.
Gerir PUPs
Se o ActiveShield detectar e bloquear um Programa Potencialmente Indesejado
(PUP), poderá obter mais informações e, em seguida, remover o programa se não
pretendia instalá-lo:
Clique em Obter mais informações para visualizar o nome, a localização e
a acção recomendada associados ao PUP.
Clique em Remover este PUP para remover o programa se não pretendia
instalá-lo.
Guia do Utilizador
25
É apresentada uma mensagem de confirmação.
- Se (a) não reconhecer o PUP ou (b) não tiver instalado o PUP como parte
de um pacote nem tiver aceite um contrato de licença relacionado com
programas deste tipo, clique em OK para remover o programa utilizando
o método de remoção da McAfee.
- Caso contrário, clique em Cancelar para sair do processo de remoção
automática. Se mudar de ideias posteriormente, poderá remover
manualmente o programa utilizando o utilitário de desinstalação do
fabricante.
Clique em Continuar o que estava a fazer para ignorar o alerta e bloquear
o programa desta vez.
Se (a) reconhecer o PUP ou (b) tiver instalado o PUP como parte de um pacote ou
tiver aceite um contrato de licença relacionado com programas deste tipo, poderá
permitir a sua execução.
Clique em Confiar neste PUP para permitir que seja sempre executado no
futuro.
Consulte “Gerir PUPs de confiança” para obter detalhes.
Gerir PUPs de confiança
Os programas que adicionar à lista de PUPs de Confiança não serão detectados
pelo McAfee VirusScan.
Se um PUP for detectado e adicionado à lista de PUPs de Confiança, poderá
removê-lo da lista posteriormente, se for necessário.
Se a lista de PUPs de Confiança estiver cheia, terá de remover alguns itens antes de
poder adicionar-lhe outro PUP.
Para remover um programa da lista de PUPs de Confiança:
26
1
2
Clique em Avançadas e, em seguida, clique no separador PUPs.
3
Clique em Editar Lista de PUPs de Confiança, seleccione a caixa de verificação
existente em frente do nome do ficheiro e clique em Remover. Quando
terminar de remover itens, clique em OK.
Analisar manualmente o computador
A funcionalidade Analisar permite-lhe procurar selectivamente vírus e outras
ameaças em unidades de disco rígido, disquetes e ficheiros e pastas individuais.
Quando esta funcionalidade localiza um ficheiro suspeito, tenta limpá-lo
automaticamente, a menos que se trate de um Programa Potencialmente
Indesejado. Se a funcionalidade Analisar não conseguir limpar o ficheiro,
poderá colocá-lo em quarentena ou eliminá-lo.
Analisar manualmente vírus e outras ameaças
Para analisar o computador:
1
e, em seguida, clique em Análise.
A caixa de diálogo Análise é apresentada (Figura 2-8).
Figura 2-8. Caixa de diálogo Análise
2
Clique na unidade, pasta ou ficheiro que pretende analisar.
3
Seleccione as Opções de Análise. Por predefinição, todas as Opções de
Análise estão pré-seleccionadas, para lhe fornecer a melhor análise possível
(Figura 2-8):
Analisar subpastas — Utilize esta opção para analisar os ficheiros contidos
em subpastas. Desmarque esta caixa de verificação para que a verificação
só seja efectuada nos ficheiros que estão visíveis quando abre uma pasta ou
unidade.
Guia do Utilizador
27
Exemplo: Os ficheiros existentes na Figura 2-9 são os únicos ficheiros
analisados se desmarcar a caixa de verificação Analisar subpastas. As
pastas e o respectivo conteúdo não serão analisados. Para analisar essas
pastas e o respectivo conteúdo, tem de deixar a caixa de verificação
seleccionada.
Figura 2-9. Conteúdo do disco local
Analisar todos os ficheiros — Utilize esta opção para permitir a
análise exaustiva de todos os tipos de ficheiro. Desmarque esta caixa
de verificação para diminuir o tempo de análise e permitir apenas a
verificação dos ficheiros de programa e documentos.
Analisar ficheiros comprimidos — Utilize esta opção para identificar
ficheiros ocultos em ficheiros .ZIP e outros ficheiros comprimidos.
Desmarque esta caixa de verificação para impedir a verificação de
quaisquer ficheiros ou ficheiros comprimidos existentes em ficheiros
comprimidos.
Por vezes, os autores de vírus colocam vírus num ficheiro .ZIP e, em
seguida, colocam esse ficheiro .ZIP noutro ficheiro .ZIP, numa tentativa de
enganarem os programas antivírus. A opção Analisar pode detectar estes
vírus desde que esta opção esteja seleccionada.
Verificar a existência de vírus desconhecidos novos — Utilize esta opção
para localizar os vírus mais recentes, para os quais podem ainda não existir
“curas”. Esta opção utiliza técnicas heurísticas avançadas para tentar
efectuar a correspondência entre os ficheiros e as assinaturas de vírus
conhecidos, procurando também indícios de vírus não identificados nos
ficheiros.
28
Este método de análise também procura características nos ficheiros que
possam geralmente excluir o facto destes conterem um vírus. Isto minimiza
as hipóteses da opção Analisar apresentar indicações falsas. Contudo, se
uma análise heurística detectar um vírus, deverá tratá-lo com o mesmo
cuidado com que trataria um ficheiro que soubesse que contém um vírus.
Esta opção fornece a análise mais completa, mas é geralmente mais lenta
do que uma análise normal.
Analisar para Detectar Programas Potencialmente Indesejados —
Utilize esta opção para detectar spyware, adware e outros programas que
recolhem e transmitem os seus dados privados sem a sua permissão.
NOTA
Mantenha todas as opções seleccionadas para obter a análise
mais completa possível. Este procedimento analisa todos os
ficheiros existentes na unidade ou pasta seleccionada, pelo
que deverá esperar que esta análise demore algum tempo.
Quanto maior for a unidade de disco rígido e o número de
ficheiros que esta contém, mais demorada será a análise.
4
Clique em Analisar para começar a analisar os ficheiros.
Quando a análise estiver concluída, um resumo apresenta o número
de ficheiros analisados, o número de ficheiros detectados, o número de
Programas Potencialmente Indesejados e o número de ficheiros detectados
que foi automaticamente limpo.
5
Clique em OK para fechar o resumo e ver a lista dos ficheiros detectados na
caixa de diálogo Análise (Figura 2-10).
Figura 2-10. Resultados da análise
Guia do Utilizador
29
NOTA
A funcionalidade Analisar conta um ficheiro comprimido
(.ZIP, .CAB, etc.) como um ficheiro no valor de Ficheiros
Analisados. Para além disso, o número de ficheiros analisado
pode variar se tiver eliminado os ficheiros temporários da
Internet desde a última análise.
6
Se a funcionalidade Analisar não encontrar vírus nem outras ameaças, clique
em Anterior para seleccionar outra pasta ou unidade para analisar ou clique em
Fechar para fechar a caixa de diálogo. Caso contrário, consulte Noções básicas
sobre a detecção de ameaças na página 32.
Analisar através do Explorador do Windows
O VirusScan fornece um menu de atalho para analisar vírus e outras ameaças em
ficheiros, pastas ou unidades seleccionados no Explorador do Windows.
Para analisar ficheiros no Explorador do Windows:
1
Abra o Explorador do Windows.
2
Clique com o botão direito do rato na unidade, pasta ou ficheiro que pretende
analisar e, em seguida, clique em Análise.
A caixa de diálogo Análise é aberta e começa a analisar os ficheiros. Por
predefinição, todas as Opções de Análise estão pré-seleccionadas para fornecer
a análise mais completa possível (Figura 2-8 na página 27).
Analisar através do Microsoft Outlook
O VirusScan fornece um ícone de barra de ferramentas para analisar vírus e outras
ameaças em arquivos de mensagens seleccionadas e respectivas subpastas, em
pastas de caixa de correio ou em mensagens de correio electrónico com anexos a
partir do Microsoft Outlook 97 ou versões posteriores.
Para analisar o correio electrónico no Microsoft Outlook:
1
Abra o Microsoft Outlook.
2
Clique no arquivo de mensagens, pasta ou mensagem de correio electrónico
que contém um anexo que pretende analisar e, em seguida, clique no ícone de
análise de correio electrónico
existente na barra de ferramentas.
O programa de análise de correio electrónico é iniciado e começa a analisar os
ficheiros. Por predefinição, todas as Opções de Análise estão pré-seleccionadas
para fornecer a análise mais completa possível (Figura 2-8 na página 27).
Analisar automaticamente vírus e outras ameaças
Embora o VirusScan analise os ficheiros quando estes são acedidos por si ou pelo
seu computador, pode agendar a análise automática no Programador de Tarefas
do Windows para verificar exaustivamente a existência de vírus e outras ameaças
no computador a intervalos específicos.
30
Para agendar uma análise:
1
A caixa de diálogo Opções do VirusScan é apresentada.
2
Clique no separador Análise Agendada (Figura 2-11 na página 31).
Figura 2-11. Opções de Análise Agendada
3
Seleccione a caixa de verificação Analisar o Meu Computador a uma hora
agendada para activar a análise automática.
4
Especifique uma agenda para a análise automática:
Para aceitar a agenda predefinida (Todas as sextas-feiras às 20:00 h),
clique em OK.
Para editar a agenda:
a. Clique em Editar.
b. Seleccione a frequência com que pretende analisar o computador na
lista Agendar Tarefa e, em seguida, seleccione opções adicionais na área
dinâmica abaixo:
Diariamente — Especifique o número de dias entre análises.
Semanalmente (a predefinição) — Especifique o número de semanas entre
análises, bem como os dias da semana.
Guia do Utilizador
31
Mensalmente — Especifique o dia do mês em que a análise será efectuada.
Clique em Seleccionar Meses para especificar os meses em que a análise
será efectuada e clique em OK.
Uma vez — Especifique a data em que a análise será efectuada.
NOTA
As seguintes opções do Programador de Tarefas do Windows
não são suportadas:
No arranque do sistema, Quando inactivo e Mostrar múltiplas
agendas. A última agenda suportada permanece activada até
que efectue uma selecção entre as várias opções.
c. Na caixa Hora de início, seleccione a hora do dia em que a análise do
computador será efectuada.
d. Para seleccionar opções avançadas, clique em Avançadas.
A caixa de diálogo Opções Avançadas de Agendagem é apresentada.
i. Especifique uma data de início, data de fim, duração, hora de fim e
se pretende interromper a tarefa à hora específica se a análise ainda
estiver em execução.
ii. Clique em OK para guardar as alterações e fechar a caixa de diálogo.
Caso contrário, clique em Cancelar.
5
Clique em OK para guardar as alterações e fechar a caixa de diálogo.
Caso contrário, clique em Cancelar.
6
Para repor a agenda predefinida, clique em Repor Predefinições.
Caso contrário, clique em OK.
Noções básicas sobre a detecção de ameaças
Para a maioria dos vírus, Troianos e worms, a opção Analisar tenta limpar
automaticamente o ficheiro. Em seguida, poderá seleccionar como pretende
gerir os ficheiros detectados, incluindo se pretende enviá-los para os laboratórios
McAfee AVERT para serem investigados. Se a funcionalidade Analisar detectar
um programa potencialmente indesejado, poderá tentar limpá-lo, colocá-lo em
quarentena ou eliminá-lo manualmente (o envio para a AVERT não está
disponível).
Para gerir um vírus ou programa potencialmente indesejado:
1
Se for apresentado um ficheiro na Lista de Ficheiros Detectados, clique na caixa
de verificação existente em frente ao ficheiro para o seleccionar.
NOTA
Se a lista contiver mais de um ficheiro, pode seleccionar a
caixa de verificação existente em frente da lista Nome de
Ficheiro para executar a mesma acção em todos os ficheiros.
Também pode clicar no nome do ficheiro na lista Informações
da Análise para visualizar os detalhes na Biblioteca de
Informações sobre Vírus.
32
Gerir ficheiros em quarentena
2
Se o ficheiro corresponder a um Programa Potencialmente Indesejado, pode
clicar em Limpar para tentar limpá-lo.
3
Se a funcionalidade Analisar não conseguir limpar o ficheiro, pode clicar em
Quarentena para encriptar e isolar temporariamente os ficheiros suspeitos no
directório de quarentena até que seja possível executar uma acção apropriada.
(Consulte Gerir ficheiros em quarentena na página 33 para obter detalhes.)
4
Se a opção Analisar não conseguir limpar o ficheiro ou colocá-lo em
quarentena, poderá efectuar uma das seguintes acções:
Clique em Eliminar para remover o ficheiro.
Clique em Cancelar para fechar a caixa de diálogo sem efectuar mais
acções.
Se a opção Analisar não conseguir limpar ou eliminar o ficheiro
detectado, consulte a Biblioteca de Informações sobre Vírus, em
http://us.mcafee.com/virusInfo/default.asp, para obter instruções sobre
como eliminar o vírus manualmente.
Se um ficheiro detectado impedir a utilização da ligação à Internet ou até mesmo
a utilização do próprio computador, tente utilizar uma Disquete de Emergência
para iniciar o computador. Em muitos casos, a Disquete de Emergência consegue
iniciar um computador que tenha sido desactivado por um ficheiro detectado.
Consulte Criar uma Disquete de Emergência na página 35 para obter detalhes.
Para obter mais ajuda, consulte o Suporte a Clientes da McAfee, em
Gerir ficheiros em quarentena
A funcionalidade Quarentena encripta e isola temporariamente ficheiros suspeitos
no directório de quarentena até que seja possível executar uma acção apropriada.
Depois de ser limpo, um ficheiro em quarentena pode ser restaurado para a
localização original.
Para gerir um ficheiro em quarentena:
1
e, em seguida, clique em Gerir Ficheiros em Quarentena.
Guia do Utilizador
33
É apresentada uma lista de ficheiros em quarentena (Figura 2-12).
Figura 2-12. Caixa de diálogo Gerir Ficheiros em Quarentena
2
Seleccione as caixas de verificação existentes perto dos ficheiros que pretende
limpar.
NOTA
Se a lista contiver mais de um ficheiro, pode seleccionar a
caixa de verificação existente em frente da lista Nome de
Ficheiro para executar a mesma acção em todos os ficheiros.
Também pode clicar no nome do vírus na lista Estado, para
visualizar os detalhes existentes na Biblioteca de Informações
sobre Vírus.
Alternativamente, clique em Adicionar, seleccione um ficheiro
suspeito para adicionar à lista de quarentena, clique em Abrir
e, em seguida, seleccione-o na lista de quarentena.
34
3
Clique em Limpar.
4
Se o ficheiro estiver limpo, clique em Restaurar para o mover novamente para
a localização original.
5
Se o VirusScan não conseguir limpar o vírus, clique em Eliminar para remover
o ficheiro.
Criar uma Disquete de Emergência
6
Se o VirusScan não conseguir limpar ou eliminar o ficheiro e este não for
um Programa Potencialmente Indesejado, poderá enviá-lo para a McAfee
AntiVirus Emergency Response Team (AVERTTM), para que seja investigado:
a
Actualize os ficheiros de assinatura de vírus se estes tiverem mais de duas
semanas.
b
Verifique a sua subscrição.
c
Seleccione o ficheiro e clique em Submeter para enviar o ficheiro para
a AVERT.
O VirusScan envia o ficheiro em quarentena como um anexo de mensagem
de correio electrónico que contém o seu endereço de correio electrónico,
país, versão de software, sistema operativo e nome e localização originais
do ficheiro. O tamanho de envio máximo é um único ficheiro de 1,5 MB
por dia.
7
Clique em Cancelar para fechar a caixa de diálogo sem efectuar mais acções.
Criar uma Disquete de Emergência
A funcionalidade Disquete de Emergência é um utilitário que cria uma disquete de
arranque que pode ser utilizada para iniciar o computador e efectuar uma análise
de vírus, caso um vírus impeça o arranque normal do computador.
NOTA
Tem de estar ligado à Internet para transferir a imagem
da Disquete de Emergência. Para além disso, a Disquete de
Emergência só está disponível para unidades de disco rígido
com partições FAT (FAT 16 e FAT 32). Esta disquete não é
necessária para partições NTFS.
Para criar uma Disquete de Emergência:
1
Num computador não infectado, introduza uma disquete não infectada na
unidade A. Poderá pretender utilizar a opção Analisar para se certificar de que
o computador e a disquete não contêm vírus. (Consulte Analisar manualmente
vírus e outras ameaças na página 27 para obter detalhes.)
2
e, em seguida, clique em Criar Disco de Emergência.
Guia do Utilizador
35
A caixa de diálogo Criar uma Disquete de Emergência é apresentada
(Figura 2-13).
Figura 2-13. Caixa de diálogo Criar uma Disquete de Emergência
3
Clique em Criar para criar a Disquete de Emergência.
Se for a primeira vez que está a criar uma Disquete de Emergência, é
apresentada uma mensagem indicando-lhe que o utilitário Disquete de
Emergência necessita de transferir o ficheiro de imagem da Disquete de
Emergência. Clique em OK para transferir o componente agora ou clique
em Cancelar para o transferir mais tarde.
É apresentada uma mensagem de aviso, indicando-lhe que o conteúdo da
disquete será perdido.
4
Clique em Sim para continuar a criar a Disquete de Emergência.
O estado da criação é apresentado na caixa de diálogo Criar uma Disquete de
Emergência.
5
Quando a mensagem “Disquete de Emergência criada” for apresentada,
clique em OK e, em seguida, feche a caixa de diálogo Criar uma Disquete de
Emergência.
6
Retire a Disquete de Emergência da unidade, proteja-a contra escrita e
guarde-a num local seguro.
Proteger uma Disquete de Emergência contra Escrita
Para proteger uma Disquete de Emergência contra escrita:
36
1
Coloque a disquete com o lado da etiqueta virado para baixo (o círculo de
metal deve estar visível).
2
Localize a patilha de protecção contra escrita. Deslize a patilha de modo a que
o orifício fique visível.
Comunicar vírus automaticamente
Utilizar uma Disquete de Emergência
Para utilizar uma Disquete de Emergência:
1
Desligue o computador infectado.
2
Introduza a Disquete de Emergência na unidade.
3
Ligue o computador.
É apresentada uma janela cinzenta com várias opções.
4
Seleccione a opção que melhor se adapta às suas necessidades premindo as
teclas de função (por exemplo, F2, F3).
NOTA
A Disquete de Emergência arranca imediatamente após
60 segundos se não premir nenhuma tecla.
Actualizar uma Disquete de Emergência
Deve actualizar regularmente a sua Disquete de Emergência. Para actualizar
a Disquete de Emergência, siga as instruções relativas à criação de uma nova
Disquete de Emergência.
Pode enviar anonimamente informações de controlo de vírus para inclusão
no nosso Mapa Mundial de Vírus. Pode inscrever-se automaticamente nesta
funcionalidade gratuita e segura durante a instalação do VirusScan (na caixa de
diálogo Relatório de Mapa de Vírus) ou a qualquer momento no separador Relatório
de Mapa de Vírus da caixa de diálogo Opções do VirusScan.
Comunicar Informações ao Mapa Mundial de Vírus
Para comunicar automaticamente informações sobre vírus ao Mapa Mundial
de Vírus:
1
A caixa de diálogo Opções do VirusScan é apresentada.
Guia do Utilizador
37
2
Clique no separador Relatório de Mapa de Vírus (Figura 2-14).
Figura 2-14. Opções de Relatório de Mapa de Vírus
3
Aceite a predefinição Sim, pretendo participar para enviar anonimamente
as suas informações de vírus para a McAfee para que sejam incluídas no
Mapa Mundial de Vírus, que apresenta as taxas de detecção mundiais. Caso
contrário, seleccione Não, não pretendo participar para impedir o envio de
informações.
4
Se estiver nos Estados Unidos, seleccione o estado e introduza o código postal
da localização onde o seu computador se encontra. Caso contrário, o VirusScan
tentará seleccionar automaticamente o país onde o seu computador se
encontra.
5
Clique em OK.
Visualizar o Mapa Mundial de Vírus
Quer participe ou não no Mapa Mundial de Vírus, pode visualizar as taxa de
detecção mundiais mais recentes através do ícone da McAfee apresentado no
tabuleiro de sistema do Windows.
Para visualizar o Mapa Mundial de Vírus:
e, em seguida, clique em Mapa Mundial de Vírus.
38
É apresentada a página Web World Virus Map (Figura 2-15).
Figura 2-15. Mapa Mundial de Vírus
Por predefinição, o Mapa Mundial de Vírus apresenta o número de computadores
detectados mundialmente nos últimos 30 dias e também a data em que os dados
apresentados foram actualizados pela última vez. Pode alterar a vista do mapa
para apresentar o número de ficheiros detectados ou alterar o período de tempo
para apresentar apenas os resultados dos últimos 7 dias ou das últimas 24 horas.
A secção Rastreio de Vírus lista os totais acumulados relativos ao número de
ficheiros analisados, ficheiros detectados e computadores detectados que foram
comunicados desde a data apresentada.
Guia do Utilizador
39
Actualizar o VirusScan
Quando está ligado à Internet, o VirusScan procura automaticamente
actualizações a intervalos de quatro horas, transferindo e instalando
automaticamente as actualizações semanais das definições de vírus sem
interromper o seu trabalho.
Os ficheiros de definição de vírus têm aproximadamente 100 KB, pelo que
representam um impacto mínimo no desempenho do sistema durante o
processo de transferência.
Se ocorrer uma actualização de produto ou um surto de vírus, é apresentado
um alerta. Após alertado, pode optar por actualizar o VirusScan para remover
a ameaça de um surto de vírus.
Verificar automaticamente a existência de actualizações
O McAfee SecurityCenter está configurado para verificar automaticamente a
existência de actualizações para todos os serviços da McAfee a intervalos de
quatro horas, quando está ligado à Internet, notificando-o por intermédio de
alertas e avisos sonoros. Por predefinição, o SecurityCenter transfere e instala
automaticamente todas as actualizações disponíveis.
NOTA
Em alguns casos, ser-lhe-á pedido para reiniciar o computador
para concluir a actualização. Certifique-se de que guardou
o seu trabalho e fechou todas as aplicações antes de reiniciar
o computador.
Verificar manualmente a existência de actualizações
Para além de verificar a existência de actualizações automaticamente a intervalos
de quatro horas quando estiver ligado à Internet, poderá igualmente verificar
manualmente a existência de actualizações a qualquer momento.
Para verificar manualmente a existência de actualizações para o VirusScan:
1
Certifique-se de que o computador está ligado à Internet.
2
Clique com o botão direito do rato no ícone da McAfee e, em seguida, clique
em Actualizações.
A caixa de diálogo Actualizações do SecurityCenter é apresentada.
40
Actualizar o VirusScan
3
Clique em Verificar Agora.
Se existir uma actualização, a caixa de diálogo Actualizações do VirusScan é
apresentada (Figura 2-16 na página 41). Clique em Actualizar para continuar.
Se não existirem actualizações disponíveis, é apresentada uma caixa de
diálogo indicando-lhe que o VirusScan está actualizado. Clique em OK para
fechar a caixa de diálogo.
Figura 2-16. Caixa de diálogo Actualizações
4
Se lhe for pedido, inicie sessão no Web site. O Assistente de Actualização instala
a actualização automaticamente.
5
Clique em Concluir quando a instalação da actualização estiver concluída.
NOTA
Em alguns casos, ser-lhe-á pedido para reiniciar o
computador para concluir a actualização. Certifique-se de que
guardou o seu trabalho e fechou todas as aplicações antes de
reiniciar o computador.
Guia do Utilizador
41
42
Índice remissivo
A
ActiveShield
activar, 13
analisar anexos de mensagens instantâneas de
entrada, 19
analisar apenas ficheiros de programa e
documentos, 21
analisar correio electrónico e anexos, 16
analisar Programas Potencialmente Indesejados
(PUPs), 22
analisar scripts, 21
analisar todos os ficheiros, 20
analisar todos os tipos de ficheiro, 20
analisar vírus desconhecidos novos, 21
analisar worms, 18
desactivar, 14
iniciar, 15
limpar um vírus, 24
opções de análise, 14
parar, 15
predefinições de análise, 15, 18 to 23
testar, 9
actualizar
uma Disquete de Emergência, 37
VirusScan
automaticamente, 40
manualmente, 40
agendar análises, 31
alertas
de PUPs, 25
de scripts suspeitos, 25
de vírus, 24
de worms potenciais, 25
para ficheiros detectados, 24
para mensagens de correio electrónico
detectadas, 25
Analisar
análise automática, 31
análise manual, 27
análise manual através da barra de ferramentas
do Microsoft Outlook, 30
análise manual através do Explorador do
Windows, 30
colocar um vírus ou Programa Potencialmente
Indesejado em quarentena, 33
eliminar um vírus ou Programa Potencialmente
Indesejado, 33
limpar um vírus ou Programa Potencialmente
Indesejado, 33
opção Analisar ficheiros comprimidos, 28
Opção Analisar para Detectar Programas
Potencialmente Indesejados, 29
opção Analisar subpastas, 27
opção Analisar todos os ficheiros, 28
opção Verificar a existência de vírus
desconhecidos novos, 28
testar, 9 to 10
analisar
agendar análises automáticas, 31
apenas ficheiros de programa e
documentos, 21
através da barra de ferramentas do
Microsoft Outlook, 30
através do Windows Explorer, 30
ficheiros comprimidos, 28
Programas Potencialmente Indesejados
(PUPs), 22
scripts, 21
subpastas, 27
todos os ficheiros, 20, 28
vírus desconhecidos novos, 28
worms, 18
anexos de mensagens instantânea de entrada
analisar, 19
limpeza automática, 19
Assistente de Actualização, 15
AVERT, submeter ficheiros suspeitos à, 35
Guia do Utilizador
43
Índice remissivo
C
N
Cartão de Início Rápido,
configurar
VirusScan
novas funcionalidades,
iii
O
ActiveShield, 13
Analisar, 27
correio electrónico e anexos
analisar
activar, 16
opção Analisar ficheiros comprimidos
(Analisar), 28
opção Analisar para Detectar Programas
Potencialmente Indesejados (Analisar), 29
Opção Analisar subpastas (Analisar), 27
desactivar, 17
erros, 17
limpeza automática
activar, 16
criar uma Disquete de Emergência,
opção Analisar todos os ficheiros (Analisar), 28
opção Verificar a existência de vírus desconhecidos
novos (Analisar), 28
opções de análise
ActiveShield, 14, 20 to 21
Analisar, 27
35
D
Disquete de Emergência
actualizar, 37
criar, 35
proteger contra escrita,
utilizar, 33, 37
P
programas na lista branca, 26
Programas Potencialmente Indesejados (PUPs),
alertas, 25
colocar em quarentena, 33
confiar, 26
detectar, 32
eliminar, 33
limpar, 33
remover, 25
proteger uma Disquete de Emergência contra
escrita, 36
36
E
editar listas brancas, 26
Explorador do Windows,
30
I
introdução ao VirusScan,
7
Q
L
lista branca
PUPs, 26
lista de ficheiros detectados (Analisar),
Lista de PUPs de Confiança,
26
M
Mapa Mundial de Vírus
comunicar, 37
visualizar, 38
McAfee SecurityCenter, 11
44
7
29, 32
Quarentena
adicionar ficheiros suspeitos, 33
eliminar ficheiros, 33
eliminar ficheiros suspeitos, 34
gerir ficheiros suspeitos, 33
limpar ficheiros, 33 to 34
restaurar ficheiros limpos, 33 to 34
submeter ficheiros suspeitos, 35
R
requisitos do sistema,
8
22
Índice remissivo
S
W
scripts
alertas, 25
parar, 25
permitir, 25
ScriptStopper, 21
submeter ficheiros suspeitos à AVERT,
suporte técnico, 33
worms
alertas, 24 to 25
detectar, 24, 32
parar, 25
WormStopper, 18
35
T
testar o VirusScan,
Troianos
alertas, 24
detectar, 32
9
U
utilizar uma Disquete de Emergência,
37
V
vírus
alertas, 24
colocar em quarentena, 24, 32
colocar ficheiros detectados em quarentena, 24
comunicar automaticamente, 37 to 38
detectar, 32
detectar com o ActiveShield, 24
eliminar, 24, 32
eliminar ficheiros detectados, 24
limpar, 24, 32
parar scripts suspeitos, 25
parar worms potenciais, 25
permitir scripts suspeitos, 25
remover PUPs, 25
VirusScan
actualizar automaticamente, 40
actualizar manualmente, 40
agendar análises, 31
analisar através da barra de ferramentas do
analisar através do Explorador do
Windows, 30
comunicar vírus automaticamente, 37 to 38
introdução, 7
testar, 9
Guia do Utilizador
45

Guia do Utilizador

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