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DESKTOP DC1C-S Prezado cliente, Obrigada pela confiança. Você acaba de fazer uma excelente aquisição: DESKTOP DATEN DC1B-S, um dos mais modernos e seguros do mercado. Fabricado no Pólo de Informática da Bahia, em Ilhéus. A DATEN, uma das maiores e mais inovadoras empresas de informática do Brasil, tem seus produtos presentes em milhares de lares, empresas e órgãos públicos. Este Manual foi Elaborado para que você possa conhecer seu produto e, assim, obter o máximo de proveito de seus recursos e funções. Aqui você encontrará informações sobre limpeza, componentes e sistema, em uma linguagem simples e direta. A seguir, apresentamos um Guia Rápido, para que você comece a usar o seu desktop DATEN. Para informações mais detalhadas, consulte o Manual do Usuário. Não deixe de ler também o Certificado de Garantia. Esperamos que você aproveite o máximo de seu desktop DATEN. Obrigada pela preferência! Daten Tecnologia CopyRight ® 2012 – All Rights Reserved – DATEN Computadores SUMÁRIO MÓDULO 1 – INSTRUÇÕES GERAIS.....................................................................3 Guia rápido para iniciar..........................................................................................1 Instruções Gerais...................................................................................................3 Dicas de Ergonomia...............................................................................................4 Precauções de Segurança.....................................................................................5 Instruções para limpeza.........................................................................................7 Conhecendo seu Computador...............................................................................8 Software do sistema..............................................................................................9 Componentes/Entradas.......................................................................................11 MÓDULO 2 – GERENCIAMENTO DE ENERGIA..................................................15 Conectando a Energia (rede elétrica)..................................................................15 Conectando a Alimentação..................................................................................15 Ambiente operacional..........................................................................................16 Funcionamento (Solução de Problemas).............................................................16 Descarga Eletrostática.........................................................................................18 Alimentação.........................................................................................................18 Proteção contra surtos de corrente e tensão.......................................................20 Filtro de linha.......................................................................................................20 No-Breaks (UPS).................................................................................................21 MÓDULO 3 - UTILIZAÇÃO DO DESKTOP............................................................23 Ligando o Desktop...............................................................................................23 Desligando o Desktop..........................................................................................24 Log Off do Windows.............................................................................................24 Usando a rede Ethernet.......................................................................................25 Configurar Conexão Internet................................................................................25 Conectando Dispositivos Periféricos...................................................................27 Configurando a BIOS...........................................................................................28 MÓDULO 4 - SOLUÇÃO DE PROBLEMAS...........................................................29 Solução de Problemas.........................................................................................29 MÓDULO 5 – ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS.......................................................33 Especificações.....................................................................................................33 Termo de Garantia...............................................................................................35 Assistência Técnica.............................................................................................36 Suporte Técnico e Dúvidas..................................................................................36 Guia para instalação/remoção de componentes...................................Apêndice 1 CopyRight ® 2012 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Sumário Informações Iniciais sobre seu Desktop 3 5 4 Recomendações de Uso: 6 2 1 o Durante uma tempestade, desligue seu Desktop da rede de energia elétrica e desconecte o cabo de rede, pois os raios podem danificar seu Desktop. o Limpe seu desktop apenas com pano umedecido em água para limpar as partes externas. É aconselhável desligá-lo antes da limpeza. No teclado utilize apenas pano seco. 7 o Nunca abra seu desktop por conta própria, em caso de necessidade, procure por uma Assistência Técnica Autorizada. 10 9 8 Figura 1 - Vistas Frontal e Traseira do Desktop 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Entradas USB Conectores do fone de ouvido e microfone Botão Liga/Desliga Compartimento da unidade óptica Orifício de ejeção manual da unidade óptica Botão de ejeção da unidade óptica Leitor de cartões Conector do cabo de alimentação Slots de placa de expansão Conectores do painel traseiro ©2013 – Daten Tecnologia Ltda . Todos os direitos reservados. Este documento é de propriedade da Daten tecnologia, não podendo ser reproduzido, transmitido, transcrito, total ou parcialmente, sem autorização prévia por escrito da mesma. Seu conteúdo possui caráter técnico-informativo. A Daten Tecnologia reserva-se o direito de realizar as alterações que julgar necessárias em seu conteúdo sem prévio aviso. Fotos meramente ilustrativas. Componentes sujeitos à alteração sem prévio aviso. 1 Figura 2 – Conectores do Painel Traseiro a. b. c. d. e. f. g. h. PORTA USB 2.0/1.1 PORTA PS/2 – TECLADO e MOUSE PORTA D-Sub PORTA DVI-D DISPLAYPORT HDMI 2 x USB 3.0/2.0 ETHERNET RJ-45 i. . j. . k. . Conteúdo da Embalagem o o Desktop composto de: placa mãe, processador (CPU), placas de periféricos (opcionais), unidade de disco rígido e unidade de disco óptico. Precauções e Segurança o Não coloque o Desktop em superfícies desiguais ou instáveis, pois o computador pode cair. o Não cubra ou coloque o computador em superfícies que possam obstruir a entrada de ar, bloqueando quaisquer aberturas de ventilação no computador. o Para evitar perder de dados, sempre desligue o computador pelo Sistema Operacional. Se for Windows, use o Shut Down ou Desligar, no menu de Start ou Inicio. o Nunca insira nenhum objeto através das aletas da área de ventilação. Mantenha limpo de poeira e não bloqueie a ventilação. Isso pode causar fogo. o Verifique o tipo de voltagem de sua região. o Tome a providência de não deixar o cabo de força e os demais cabos externos de seu Desktop, esticados pelos locais destinados ao trânsito de pessoas. o Somente conecte algum periférico ou acessório ao seu equipamento quando este estiver desligado. Caixa de som (opcional). o Mouse (com mouse pad). o Teclado. 3 x CONECTORES DE AUDIO GARANTIA: A Daten assegura ao consumidor a garantia de 1 (um) ano, contado sempre a partir da data de emissão da nota fiscal ao primeiro adquirente consumidor. Esse período de cobertura é composto de: Garantia Legal de 90 (noventa) dias, atendendo ao Código de Defesa do Consumidor e a Garantia Contratual de 275 (duzentos e setenta e cinco) dias, representando um benefício oferecido ao consumidor pela DATEN. ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA: A Daten possui uma rede de Assistências Técnicas Autorizadas em todo o Brasil. Para entrar em contato ligue para 0800-722-5501. O horário de atendimento por telefone é das 8:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira. Munido do número do protocolo gerado pelo atendimento telefônico, dirija-se à assistência técnica mais próxima, que os nossos técnicos irão avaliar e solucionar a sua demanda. ©2013 – Daten Tecnologia Ltda . Todos os direitos reservados. Este documento é de propriedade da Daten tecnologia, não podendo ser reproduzido, transmitido, transcrito, total ou parcialmente, sem autorização prévia por escrito da mesma. Seu conteúdo possui caráter técnico-informativo. A Daten Tecnologia reserva-se o direito de realizar as alterações que julgar necessárias em seu conteúdo sem prévio aviso. Fotos meramente ilustrativas. Componentes sujeitos à alteração sem prévio aviso. 2 INSTRUÇÕES GERAIS 1 INSTRUÇÕES GERAIS CERTIFIQUE-SE QUE VOCÊ TENHA TUDO PARA REALIZAR A INSTALAÇÃO O DESKTOP DC1B-S já vem com todos os acessórios necessários para que você possa utilizá-lo. Certifique-se de que todos os itens aqui mencionados se encontram na embalagem e que nenhum dos acessórios se encontra danificado. Caso alguns dos acessórios estejam faltando ou danificado, comunique imediatamente seu revendedor. Para maiores informações, contate a DATEN COMPUTADORES. CONTEÚDO DA EMBALAGEM: o Desktop composto de: placa mãe, processador (CPU), placas de periféricos (opcionais), unidade de disco rígido e unidade de disco óptico. o Caixa de som (item opcional). o Mouse (com mouse pad). o Teclado. ATENÇÃO! o Evite colocar objetos pesados sobre seu Desktop. o Para instalar o seu Desktop escolha um local seguro, plano e firme, com ventilação e que esteja preservado da umidade e do calor excessivo, observando alguns cuidados contidos ao lado. o É extremamente recomendável que o equipamento seja ligado a uma tomada com três pinos, com aterramento. Recomendamos o uso de um estabilizador de tensão. o Não cubra seu Desktop com capas, enquanto o mesmo estiver em uso. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Instruções Gerais 3 DICAS DE ERGONOMIA O uso prolongado de teclado ou mouse pode levar a dores nos músculos e nervos a menos que algumas orientações sejam seguidas. Trabalho intenso no computador sem alternância, pausas para descanso e mudanças de postura pode ser prejudicial. É possível trabalhar com maior segurança e conforto adotando-se as seguintes dicas ergonômicas. o Mantenha boa postura quando usar o teclado. Use uma cadeira que tenha suporte para as costas. o Mantenha seus pés apoiados no chão ou em um suporte apropriados para apoiar os pés. Isso ajuda a reduzir a pressão sobre as costas. o Evite girar ou inclinar o tronco ou o pescoço ao trabalhar. Itens de uso freqüente devem ser posicionados diretamente a sua frente em um anteparo para cópias. o Mantenha seus ombros relaxados, com os cotovelos junto ao corpo. o Evite apoiar seus cotovelos em superfície dura ou na mesa. Use pequenas almofadas se necessário. o O antebraço deve ficar alinhado em angulo de 100 a 110 graus com o teclado de modo a ficar em posição relaxada. Isso requer que o teclado fique em posição inclinada (a parte de trás do teclado, que fica mais próxima a você deve ficar mais alta que a parte da frente, isto é, a que fica mais próxima ao monitor) durante o trabalho. o Os pulsos devem ficar em posição neutra ou reta ao digitar ou se usar algum dispositivo de apontamento ou calculadora. Movimente seus braços sobre o teclado e os apoios para os pulsos enquanto digita. Evite permanecer com os cotovelos sobre a mesa ou os apoios. Isso evita que os pulsos sejam forçados a assumir posições para cima, para baixo e para os lados. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Dicas de Ergonomia 4 PRECAUÇÕES DE SEGURANÇA CUIDADO! o Não deixe o computador exposto a chuva ou umidade excessiva, pois o equipamento pode sofrer curto circuito e pegar fogo. o Não exponha seu Desktop a campos magnéticos. o Não coloque o Desktop em superfícies desiguais ou instáveis, pois o mesmo pode cair. o Não cubra ou coloque o Desktop em superfícies que possam obstruir a entrada de ar, bloqueando quaisquer aberturas de ventilação no computador. Elas foram tecnicamente dimensionadas para garantir uma perfeita ventilação. o Para evitar perda de dados, sempre desligue o computador pelo Sistema Operacional. Se for Windows, use o Shut Down ou Desligar, no menu de Start ou Inicio. o Não remova os parafusos do Desktop, pois o mesmo poderá perder a garantia. o Nunca insira nenhum objeto através das aletas da área de ventilação. Mantenha limpo de poeira e não bloqueie a ventilação. Isso pode causar fogo. o Verifique o tipo de voltagem de sua região. o Tome a providência de não deixar o cabo de força e os demais cabos externos de seu Desktop, esticados pelos locais destinados ao trânsito de pessoas. o Não deixe o seu Desktop desligado por várias semanas, pois ele poderá danificar. o Dependendo da superfície de utilização do Mouse, recomenda-se a utilização de um Mouse Pad. o Somente conecte algum periférico ou acessório interno ao seu equipamento, quando este estiver desligado. Consulte a rede de Assistência Técnica DATEN, para informações a respeito. o Não sobrecarregue as tomadas, evite o uso de extensões como benjamins (acessório elétrico). o Nunca utilize cd’s ou dvd’s mofados ou de procedência duvidosa. o Não tente reparar este equipamento, nem permita que pessoas não autorizadas o façam. Há risco de choque elétrico (descargas de alta tensão) ainda que desligado da tomada. Sempre que necessário procure a Assistência Técnica Autorizada DATEN. o Não utilize o fone de ouvido por períodos prolongados. o Antes de colocar o fone no ouvido, verifique se o volume do mesmo não se encontra muito alto. o Recomendamos usar o fone de ouvido no máximo a 80 decibéis de volume, que é o limite seguro de som contínuo para o ouvido, conforme padrão do conselho de medicina. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Precauções de Segurança 5 INSTRUÇÕES PARA LIMPEZA CUIDADO! o Jamais tente limpar o Desktop, se o mesmo estiver ligado. o Para limpar as partes externas de seu Desktop, use apenas um pano macio, umedecido com água ou detergente neutro. o Desligue o cabo de força da tomada antes de iniciar a limpeza do seu Desktop. O gabinete deve ser limpo com pano macio levemente umedecido com água e, logo após, secar completamente com o mesmo tipo de pano usado para a limpeza. Não utilizar detergentes que contenham benzol, gasolina, nem qualquer outro tipo de solvente, ou soluções abrasivas. Assegure-se de que o Desktop esteja completamente seco antes de ligar novamente o cabo de força à rede. o Para a limpeza do monitor, recomendamos utilizar somente um pano macio e sem fiapos. Não utilizar detergentes que contenham benzol, gasolina, nem qualquer outro tipo de solvente, ou soluções abrasivas para limpeza do monitor. o Limpe os teclados com um pano macio e limpo levemente umedecido com água e, logo após, secar completamente com o mesmo tipo de pano usado para a limpeza. Não utilizar detergentes que contenham benzol, gasolina, nem qualquer outro tipo de solvente, ou soluções abrasivas. Evite limpar várias teclas ao mesmo tempo, pois o pano pode enroscar e danificar alguma das teclas. o Utilize ar frio para remover a poeira ou qualquer sujeira que fique depositada entre as teclas. Caso caia água, deixe o teclado secar antes de ligar o computador novamente. o Limpe o mouse usando apenas um pano macio e limpo levemente umedecido com água e, logo após, secar completamente com o mesmo tipo de pano usado para a limpeza. Não utilizar detergentes que contenham benzol, gasolina, nem qualquer outro tipo de solvente, ou soluções abrasivas, seu mouse é óptico sendo assim, não tente limpar a parte interna do mesmo. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Instruções para Limpeza 7 CONHECENDO SEU COMPUTADOR O Computador é uma máquina capaz de variados tipos de tratamento automático de informações ou processamento de dados. Um computador pode prover-se de inúmeros atributos, dentre eles armazenamento de dados, processamento de dados, cálculo em grande escala, desenho industrial, tratamento de imagens gráficas, realidade virtual, entretenimento e cultura. Um microcomputador desktop é um computador de mesa, que se destina ao uso pessoal ou por um grupo de indivíduos, executando vários Sistemas Operacionais em várias arquiteturas (Um sistema operacional é uma coleção de programas que inicializam o hardware do microcomputador desktop. Fornece rotinas básicas para controle de dispositivos. Fornece gerência, escalonamento e interação de tarefas e mantém a integridade de sistema). Os Sistemas Operacionais predominantes são Microsoft Windows, os sistemas baseados em Linux, e as principais arquiteturas são as baseadas nos processadores x86, x64. Os principais componentes de um microcomputador desktop são: placa mãe, processador, memória RAM, disco rígido (HD), dispositivo óptico (ODD), fonte, monitor, teclado e mouse. O processador de informações é o componente central do computador, sendo responsável por todas as operações realizadas. O processador possui acesso às memórias e, a partir delas, executa programas e gerencia arquivos. Nessas memórias são armazenados todos os dados que foram ou serão processados, como dados de entrada e saída, programas, etc. Memórias não voláteis são aquelas que armazenam em longo prazo (HD, CD, DVD, Smart Cards, Pen Drives, entre outros). As voláteis armazenam em um modo temporário, sendo a memória RAM e a memória Cachê as mais conhecidas. Quando falamos em dispositivos de entradas, estamos falando de mouse, teclado, webcam, entre outros. Já os dispositivos de saída são: a impressora, o monitor, as caixas de som, entre outros. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Conhecendo seu Computador 8 SOFTWARE DO SISTEMA As informações descritas nesse manual se referem ao Microsoft Windows 7. REQUISITOS DE SISTEMA DO WINDOWS 7: o Processador de 1 gigahertz (GHz) ou superior de 32 bits (x86) ou 64 bits (x64); o 1 gigabyte (GB) de RAM (32 bits) ou 2 GB de RAM (64 bits); o 16 GB de espaço em disco disponível (32 bits) ou 20 GB (64 bits); o Dispositivo gráfico DirectX 9 com driver WDDM 1.0 ou superior. REQUISITOS ADICIONAIS PARA USAR DETERMINADOS RECURSOS: o Acesso à Internet (taxas podem ser aplicadas) o Dependendo da resolução, a reprodução de vídeo pode exigir mais memória e hardware gráfico mais avançado o Alguns jogos e programas podem exigir uma placa de vídeo compatível com DirectX 10 ou superior para melhor desempenho o Para alguns recursos do Windows Media Center, um sintonizador de TV e hardware adicional podem ser necessários o O Grupo Doméstico exige uma rede e Computadores com o Windows 7 o O uso de DVD/CD requer uma unidade ótica compatível o O Modo Windows XP requer mais 1 GB de RAM e mais 15 GB de espaço disponível no disco rígido. o Música e sons requerem saída de áudio A funcionalidade do produto e os gráficos podem variar com base na configuração do seu sistema. Alguns recursos podem exigir hardware avançado ou adicional. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Software do Sistema 9 COMPUTADORES COM PROCESSADORES DE VÁRIOS NÚCLEOS: O Windows 7 foi projetado para trabalhar com os processadores modernos com vários núcleos. Todas as versões de 32 bits do Windows 7 têm suporte a até 32 núcleos de processador. As versões de 64 bits tem suporte a até 256 núcleos de processador. COMPUTADORES COM VÁRIOS PROCESSADORES (CPUS): Servidores comerciais, estações de trabalho e outros PCs de alto desempenho podem ter mais de um processador físico. As edições Professional, Enterprise e Ultimate do Windows 7 aceitam dois processadores físicos, proporcionando o melhor desempenho para esses computadores. As edições Starter, Home Basic e Home Premium do Windows 7 reconhecem apenas um único processador físico. Observação: Os sistemas operacionais (Windows 7, Windows 8, Windows Vista ou XP) possuem seus próprios manuais, por favor, consulte os manuais apropriados. Caso seja necessário instalar ou re-instalar o sistema, utilize o CD-Rom de Instalação e Recuperação do Windows. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Componentes / Entradas 11 COMPONENTES/ENTRADAS COMPONENTES FRONTAL / TRASEIRO 3 4 5 2 6 1 7 10 9 8 Figura 1 - Vistas Frontal e Traseira do Desktop 1. Entradas USB 2. Conectores do fone de ouvido e microfone 3. Botão Liga/Desliga 4. Compartimento da unidade óptica 5. Orifício de ejeção manual da unidade óptica 6. Botão de ejeção da unidade óptica 7. Leitor de cartões 8. Conector do cabo de alimentação 9. Slots de placa de expansão CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Componentes / Entradas 12 COMPONENTES TRASEIRO Figura 2 – Conectores do Painel Traseiro a. b. c. d. e. f. g. PORTA USB 2.0/1.1 PORTA PS/2 – TECLADO e MOUSE PORTA D-Sub PORTA DVI-D DISPLAYPORT HDMI 2 x USB 3.0/2.0 i. j. k. .. . . . .. . . 3 x CONECTORES DE AUDIO h. ETHERNET RJ-45 LAN (RJ-45) A LAN permite conectar seu computador a uma linha de internet com conector padrão RJ-45. PORTA VGA Utilize essa porta de entrada VGA para conectar um monitor externo ou projetor ao seu computador. PORTA DVI Usada por monitores, realiza a transmissão digital de imagem, melhor que a exibida através do conector VGA. A Porta DVI-D (Dual link) prevê a passagem de sinal sem necessidade de conversão, e é normalmente isenta de ajustes posteriores no receptor. A conexão DVI-D pode transmitir vídeo componente digital sem problemas. PORTA HDMI Usada para transmissão de imagem e áudio em alta definição. A Porta HDMI é atualmente padrão em TVs de altadefinição e muito usada para plugar PCs, tablets e smartphones a elas. Os cabos HDMI também são capazes de transportar um sinal de áudio. CopyRight ® 2012 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Componentes / Entradas 12 DISPLAY PORT Com a utilização da Display Port é possível encadear até dois monitores com grande largura de banda, suporta bitrates até duas vezes maiores que o HDMI, permitindo a criação de monitores de resolução muito alta. Cabos Display Port também podem transportar sinais de áudio, até oito canais no total, com uma largura de banda de 49 Megabits por segundo. PORTA USB Utilize essa porta para conectar um dispositivo USB, como um mouse, ou um teclado externo, uma impressora, etc. PS/2 MOUSE E TECLADO As portas PS/2 servem para a conexão do Mouse e Telado é o tipo mais comum entre as portas conhecidas. Por convenção o teclado é plugado na porta roxa, e o mouse na verde (os conectores usam cores correspondentes, para evitar confusão). JACKS ÁUDIO/VÍDEO São as saídas de áudio do computador. As configurações mais comuns são as com três conectores e as com seis. As cores de cada conector têm funções diferentes: verde (caixas frontais/fone), azul (entrada de linha), rosa (microfone), laranja (subwoofer e central) e cinza (caixas laterais). PORTA DE ALIMENTAÇÃO ELÉTRICA Utilize essa porta para conectar o cabo de alimentação de energia. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Botão Liga/Desliga 14 BOTÃO (LIGA/DESLIGA) Botão (liga/desliga) Pressione este botão para ligar seu desktop. ATENÇÃO! o O Windows 7, que já vem pré-instalado, irá se desligar automaticamente caso você pressione o botão de desligar. o Você pode configurar essa opção do Windows 7, como segue: Painel de Controle > Sistema e Manutenção ou Hardware e Sons > Opções de Energia > Altere as Configurações do Plano > Altere as Configurações Avançadas de Energia. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Botão Liga/Desliga 15 GERENCIAMENTO DE ENERGIA 2 CONECTANDO A ENERGIA (REDE ELÉTRICA) o Este computador pode operar em redes elétricas de 110V ou 220V, bastando para isso que se c oloque a chave seletora de tensão (voltagem) na posição apropriada. o Certifique-se com um técnico a polaridade correta da fase, do neutro e do terra antes de conectar o computador à rede elétrica. Deverá ser utilizada uma tomada tripolar. Após verificar que a fiação da tomada está correta, conecte o cabo de alimentação com plug tripolar. o É extremamente recomendável que a rede elétrica seja devidamente aterrada para evitar danos ao computador. o É recomendável a utilização de circuito de alimentação independente para o computador, ligado em disjuntor exclusivo no quadro de distribuição. o Não sobrecarregue as tomadas, evite o uso de extensões como benjamins (acessório elétrico). o Aconselha-se a utilização de um filtro de linha para a eliminação de interferências na rede elétrica. Se a rede for muito instável, deve-se utilizar um nobreak com potência de 500VA a 1000VA. CONECTANDO A ALIMENTAÇÃO Ao ligar o desktop pela primeira vez, siga os procedimentos desktop à entrada de energia: o Tenha certeza de que seu desktop esteja desligado. o Conecte o cabo de alimentação na fonte do desktop. o É recomendável a utilização de circuito de alimentação independente para o computador, ligado em disjuntor exclusivo no quadro de distribuição o Conecte o cabo de alimentação à rede elétrica (110 ou 220V). CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Conectando a Energia 15 AMBIENTE OPERACIONAL Temperatura Em operação 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F Umidade relativa (sem condensação) Em operação 10% a 90% 10% a 90% Fora de operação 5% a 95% 5% a 95% Altitude máxima (despressurizada) Em operação -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés Fora de operação -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.000 pés FUNCIONAMENTO – SOLUÇÃO DE PROBLEMAS Entre em contato com Assistência Técnica da Daten se o desktop apresentar alguns dos sintomas abaixo, quando estiver conectado à rede de energia: o O desktop não liga. o O monitor não liga o As luzes de alimentação estão apagadas. VERIFICAÇÕES PRELIMINARES o Verifique se o cabo de alimentação está corretamente conectado ao computador e a uma tomada elétrica. o Verifique se a tomada elétrica está funcionando. o Verifique se a fonte de alimentação ininterrupta (UPS) ou a régua de energia está ligada. o Se os dispositivos periféricos (por exemplo, teclado, mouse, impressora, etc) não estiverem funcionando, verifique se todas as conexões estão firmes. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Solução de Problemas 16 CASO O MONITOR NÃO LIGUE o Verifique o cabo de alimentação o Verifique se o monitor está ligado o Verifique o cabo de sinal de vídeo CASO O DESKTOP CONTINUE DESLIGADO o Se o computador estiver conectado a um protetor contra surtos de tensão ou a uma fonte de alimentação ininterrupta (UPS), verifique se o protetor contra surtos de tensão ou a UPS está firmemente conectado(a) a uma tomada elétrica, se está ligado(a) e funcionando corretamente. o Para saber se uma tomada está funcionando corretamente, conecte a ela outro dispositivo. o Verifique se todos os dispositivos no computador estão conectados corretamente ao computador e se ele está corretamente conectado ao protetor contra surtos de tensão ou à UPS. o Verifique a voltagem selecionada o Verifique se os leds frontais acendem. o Caso não haja nenhum sinal de funcionamento, pode ser que a fonte tenha queimado, nesse caso, entre em contato com a Assistência Técnica da Daten para obter informações sobre como proceder. AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos ao equipamento, não ligue o Desktop com um kit de conversão de voltagem vendido para equipamentos elétricos. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Solução de Problemas 17 DESCARGA ELETROSTÁTICA A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato – por exemplo, é o choque suave que alguém sente ao atravessar uma sala acarpetada e tocar na maçaneta de uma porta. Embora esse choque não lhe cause problemas, a mesma descarga elétrica que passar de você para o desktop causará danos aos seus componentes. O uso da pulseira anti-estática pode evitar danos por descarga elétrica aos componentes do computador. o Se as instruções de remoção ou instalação orientam você a desconectar o desktop da alimentação externa, desconecte-o após estar adequadamente aterrado. o Evite tocar em pinos, condutores e circuitos. Manuseie componentes eletrônicos o mínimo possível. o Use ferramentas não magnéticas. o Antes de manipular componentes, descarregue a eletricidade estática tocando em uma superfície metálica sem pintura do componente. Se precisar de mais informações sobre eletricidade estática ou de assistência para a remoção ou instalação de componentes, entre em contato com a Assistência Técnica da Daten. ALIMENTAÇÃO O desktop opera com alimentação CC, que é ser fornecida por uma fonte de alimentação CA. A fonte de alimentação CA é classificada em 100–240 V, 50–60 Hz. O desktop opera dentro das seguintes especificações (dependendo do modelo). 100~240v / 5A / 50-60Hz , 300W 100~240v / 5A / 50-60Hz , 350W 115~240v / 10A-5A / 60-50Hz / 500W 115~240v / 10A-5A / 60-50Hz / 650W Este produto foi criado para sistemas de energia com tensão não excedente a 240V. Especificação da tensão e da corrente operacional do desktop pode ser encontrada na etiqueta da fonte de alimentação . CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Descarga Eletrostática 18 AVISO SOBRE SEGURANÇA AVISO! o Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do desktop, não obstrua as aberturas de ventilação. o Utilize o desktop apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação. o O desktop está em conformidade com normas de segurança acessadas pelo usuário definidos pelo IEC 60950-1:2005 – Second edition (International Standard for Safety of Information Technology Equipment – Padrão Internacional de Segurança de Equipamentos de Tecnologia da Informação). ATENÇÃO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos no equipamento, siga as seguintes orientações: o Não remova o pino com ligação terra do cabo de alimentação. O pino com ligação terra é um importante dispositivo de segurança. o Ligue o cabo de alimentação a uma tomada elétrica com ligação terra que seja de fácil acesso acessível sempre que faça necessário. o Desligue a corrente do equipamento retirando o cabo de alimentação da tomada elétrica. o Para evitar a exposição direta ao feixe de laser, não tente abrir a caixa da unidade de CD ou DVD. o Fase e Neutro nas tomadas devem ser observados na hora de ligar aparelhos. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Aviso de Segurança 19 PROTEÇÃO CONTRA SURTOS DE CORRENTE E TENSÃO. Recomenda-se o uso de FILTROS DE LINHA OU NO-BREAKS (UPS) para evitar danos devidos a surtos de corrente ou tensão. FILTRO DE LINHA Os filtros de linha são os dispositivos de proteção mais simples, geralmente baseados em um fusível e um ou mais MOVs ("metal-oxide varistors" ou varistores de óxido de zinco), que oferecem alguma proteção, a um custo baixo. Os filtros de linha são chamados em inglês de "surge protector" ou "surge supressor", onde o termo "surge" se refere a picos de tensão e descargas. Os MOVs são o principal componente ativo de qualquer filtro de linha. A função deles é direcionar picos de tensão e descargas elétricas, fornecendo uma corrente constante ao equipamento e direcionando o excesso ao terra ou ao neutro. Eles funcionam como uma espécie de válvula, que é ativada quando a tensão excede um determinado valor. A idéia é que ao receber um raio ou outra descarga violenta, o fusível se queime rapidamente e os MOVs direcionem a tensão excedente, protegendo o equipamento. No caso de descargas menos intensas (inferiores ao valor de ruptura do fusível) o trabalho de eliminar o excesso de corrente recai unicamente sobre os MOVs. O problema com os MOVs é que eles possuem vida útil, deixando de serem efetivos depois de alguns surtos (ou de uma única descarga violenta). Nesse caso, eles deixam de oferecer proteção, sem que a passagem de corrente seja interrompida. É comum também que sejam usados vários MOVs em série, o que melhora a proteção contra picos de tensão. Nesse caso, os MOVs possuem em geral níveis mais baixos de tolerância, criando uma espécie de funil, com o primeiro atenuando parte da descarga, o segundo atenuando parte do excedente, o terceiro segurando mais uma parte e assim por diante. Nesse caso, o filtro pode usar 6 MOVs ou mais. Existe um padrão de qualidade para filtros de linha, o UL1449, que contém uma série de especificações mínimas para que o produto realmente seja capaz de proteger o equipamento contra os problemas mais comuns. Bons filtros de linha são geralmente anunciados como DPS (dispositivo de proteção contra surtos) ou como "surge supressor", tomando emprestado o termo do inglês. Deve-se referir as especificações técnicas da fonte de alimentação do seu desktop, para a compra adequada do FILTRO de linha. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores No-Breaks 21 NO-BREAKS (UPS) Um UPS, popularmente conhecido como No-Break, é empregado em aparelhos eletrônicos, como computadores. Sua alimentação é provida por uma bateria, que fica sendo carregada enquanto a rede elétrica está funcionando corretamente. Essa bateria possui uma autonomia em geral não muito grande (algo entre 10 e 15 minutos, dependendo da quantidade de equipamentos utilizados e do modelo), tempo suficiente no entanto para salvar os dados ou aguardar o início da operação de gerador. Quanto mais equipamentos conectados ao no-break, menos autonomia ele terá, pois estará consumindo mais carga que o necessário. (Autonomia é o tempo que a bateria da fonte consegue fornecer energia para o desktop depois de um corte do fornecimento através da rede elétrica.). Existem dois tipos de "no-breaks", o "on-line" e o "off-line". Sistemas ininterruptos de energia, definidos no Brasil através na NBR 15014 da ABNT como nobreaks, são sistemas responsáveis pelo fornecimento de energia condicionada para cargas críticas sem interrupções, mesmo durante uma falta no fornecimento de energia das concessionárias. Nos equipamentos "on line" sempre existe dupla conversão de energia. No primeiro estágio o retificador opera como conversor de tensão C.A. da rede elétrica em tensão C.C. e no segundo estágio o inversor converte tensão contínua C.C. em alternada C.A. para a saída. Deste modo a tensão de saída fornecida para a carga possui amplitude/freqüência/forma totalmente independentes da entrada. Esta é a única topologia de no-break que protege a carga contra os seis principais distúrbios da rede elétrica, sempre fornecendo tensão senoidal na saída além de não apresentar interrupção nas transferências de carga. Line interactive são uma evolução dos "offline". Neles o inversor também assume apenas quando existe uma falha elétrica. A única diferença é que o inversor fica ligado continuamente e um circuito de monitoramento que se encarrega de monitorar a tensão e usa a energia do inversor em caso de queda de tensão. A idéia é somar uma proteção UPS do equipamento e um estabilizador. Fase e neutro nas tomadas devem ser levados em consideração na hora de ligar aparelhos elétricos. Nas flechas tem a indicação da fase e neutro. Alguns no-breaks avisam quando há inversão de fase. Ligar o No-break em uma tomada fixa e firme, caso contrário pode danificá-lo. Não é recomendado instalação de Benjamin(T) uma única saída pois poderá sobrecarregar o no-break e também podendo causar um curto-circuito, neste caso prefira um filtro de linha na tomada e o no-break no filtro. Você pode ligar um filtro de linha no no-break e o computador (monitor, caixas de som, etc.) ligado neste filtro de linha, caso necessite. Para o dimensionamento correto de um no-break, devemos saber a potência em Watts, multiplicando sua potência informada em VA pelo fator 0,65 e depois aplicar uma margem de segurança de 30%. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores No-Breaks 22 Exemplo: Um desktop que utiliza a rede elétrica de 120Volts e consome 5A terá o consumo de: Potência = 120×5 = 600VA Convertendo este valor para Watts, teremos: Watts = 600×0,65 = 390watts Neste exemplo, o desktop consome 390Watts ou 600VA. Assumindo uma margem de segurança de 30% (ou superior), o no-break indicado, para este caso, deve suportar capacidade igual ou superior a 507Watts ou 780VA . CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores No-Breaks 23 UTILIZAÇÃO DO DESKTOP 3 LIGANDO O DESKTOP CUIDADO! Não interrompa o processo de configuração do sistema operacional. A não observância desta instrução pode deixar o computador inutilizável. O seu Desktop foi pré-configurado com os parâmetros do sistema operacional que você solicitou no momento da compra. Para configurar os parâmetros restantes, siga as instruções mostradas na tela. DICAS! Verifique se não existe nenhum CD ou DVD na unidade óptica antes de iniciar seu computador. Pressione este botão para ligar seu desktop. Ao pressionar o botão de Ligar do seu Desktop, ocorre o fechamento do circuito e um pulso elétrico é enviado até a fonte, que por sua vez passa a mandar energia para a placa mãe. A placa mãe ativa os periféricos para que as verificações necessárias sejam realizadas. O processador central (CPU) é ativado e realiza alguns testes para verificar se o processo de inicialização pode ser continuado, nesse momento, a BIOS analisa os componentes da placa mãe testando componentes vitais para a inicialização do sistema como: memória RAM, teclado, placa de vídeo, etc. Após localizar com sucesso o Sistema Operacional, a memória RAM carrega os arquivos essenciais do Sistema Operacional para que o computador funcione corretamente. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Ligando o Desktop 23 DESLIGANDO O DESKTOP ATENÇÃO! o Para evitar a perda de dados, salve e feche todos os arquivos e saia dos programas abertos antes de desligar o Desktop. o Não desligue o Desktop quando estiver ainda em processo de “boot” (processo de ligar o Desktop e carregar o Sistema Operacional). Isso poderá causar problemas na próxima vez que você tentar ligar o computador. Sempre use o processo de desligamento do Sistema Operacional. o Forçar manualmente o desligamento do Desktop pode causar perda de dados e danos ao equipamento. o Para reiniciar, mediante as dificuldades descritas acima, pressione o botão de “Liga/Desliga” quando o Desktop não estiver funcionando adequadamente ou “travar”. o Nunca desligue o computador interrompendo a alimentação, ou seja, retirando o cabo de alimentação da tomada ou desligando o Filtro de Linha/No-Break. O desligamento de forma incorreta pode acarretar danos irreparáveis ao HD que não são cobertos pela Garantia. 1) Salve e feche todos os arquivos e saia dos programas abertos. 2) Clique em Iniciar > Desligar. O desktop é desligado após o final do processo de desligamento do sistema operacional terminar. Verifique se o Desktop e todos os dispositivos conectados estão desligados. Se o computador e os dispositivos conectados não desligarem automaticamente quando você desativar o Sistema Operacional, pressione e segure o botão liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos até o Desktop ser desligado. LOG OFF DO WINDOWS Se seu computador opera com Windows, você pode ter vários usuários com nomes diferentes. Crie contas para cada usuário. Para trocar entre usuários use o menu iniciar: Iniciar > Fazer Logoff > Trocar Usuário. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Desligando o Desktop 24 USANDO A REDE ETHERNET O seu Desktop possui interface ethernet 10/100/1000 Giga LAN (Local Area Network) que permite conectar o desktop a uma rede de computadores. Para conectar seu desktop a uma rede, deve-se conectar o cabo de rede na porta Ethernet do Desktop (LAN RJ-45). CONFIGURAR CONEXÃO INTERNET Internet Conector DSL ou Cabo Modem Como configurar uma conexão por cabo Se você estiver usando uma conexão discada, conecte o cabo telefônico ao modem USB externo opcional e à tomada de telefone na parede antes de configurar a conexão de Internet. Se você estiver usando uma conexão DSL ou por cabo/ via satélite, entre em contato com o seu provedor de Internet ou com o serviço de telefone celular para obter informações de configuração. Roteador Como configurar uma conexão sem fio Desktop Internet Adaptador Wireless Para configurar o seu roteador sem fio, consulte a documentação fornecida com o roteador. Para poder usar a sua conexão Internet sem fio, você precisa conectar o seu Desktop ao roteador sem fio. Para tal será necessário adquirir um adaptador de rede wireless. Após a instalação do adaptador de rede wireless, para configurar a conexão de seu Desktop a um roteador sem fio, siga os seguintes passos: CopyRight ® 201220122012 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Configuração de Redes 25 WINDOWS® 7 1) 2) Verifique se a rede sem fio está ativada. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas que também estiverem abertos. 3) Clique em Iniciar > Painel de controle > Rede e Internet > Centro de rede e compartilhamento > Conectarse a uma rede. 4) Siga as instruções mostradas na tela para o restante da configuração. CopyRight ® 20132013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Configuração de Redes 26 CONECTANDO DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS Como conectar impressoras Se a sua impressora suportar plug and play, o seu sistema operacional irá detectá-lo e tentará instalar a impressora automaticamente. Em alguns casos o Windows pode exigir um driver para a impressora. Esse driver está localizado no CD do software fornecido com a impressora. 1) 2) 3) Conecte o cabo USB da impressora a um conector USB disponível no seu desktop. Conecte o cabo de alimentação da impressora a uma tomada de energia de três pinos, a uma fonte de alimentação ininterrupta (UPS) ou a uma tomada elétrica aterrada. Ligue a impressora e o Microsoft Windows detecta e instala automaticamente o driver adequado. Caso o Windows não reconheça automaticamente a Impressora, faça conforme segue: Windows® 7 Clique em Iniciar > Painel de controle. Clique em Hardware e som > Dispositivos e impressoras > Adicionar impressora. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Dispositivos Periféricos 27 Como conectar dispositivos USB Conecte dispositivos USB a uma porta USB disponível no seu Desktop. O Windows detectará o dispositivo e tentará instalar o driver adequado automaticamente. Em alguns casos o Windows pode precisar de um driver. Esse driver está localizado no CD do software fornecido com o dispositivo USB. Se o teclado ou o mouse tiver um conector USB, conecte-o a uma porta USB disponível no seu Desktop. CONFIGURANDO A BIOS Não altere as configurações do BIOS de seu computador, pois os parâmetros são ajustados na fábrica de modo a obter a melhor condição de funcionamento. Qualquer alteração sem o devido conhecimento técnico pode comprometer o funcionamento do computador. Caso seja realmente necessário, contate uma das Assistências técnicas Autorizadas DATEN. Nossos técnicos irão avaliar e caso seja possível solucionarão a sua demanda. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Dispositivos Periféricos 28 4 SOLUÇÃO DE PROBLEMAS Neste módulo apresentaremos os problemas mais comuns que podem ocorrer devido a hardware, software ou ambos. Os problemas que podem ocorrer, são na sua maioria de fácil solução, porém, se um mesmo problema ocorrer por diversas vezes ou caso seja um problema mais complexo, você deve procurar ajuda em uma das Assistências Técnicas Autorizadas DATEN. TIPO DE PROBLEMA VERIFICAÇÕES PRELIMINARES O COMPUTADOR NÃO RECONHECE O DISCO OU A UNIDADE O CD DE ÁUDIO NÃO PRODUZ SOM POSSÍVEL SOLUÇÃO o Verifique se o cabo de alimentação está corretamente conectado ao computador e a uma tomada elétrica o Verifique se a tomada elétrica está funcionando o Verifique se a fonte de alimentação ininterrupta (UPS) ou a régua de energia está ligada o Se os dispositivos periféricos (por exemplo, teclado, mouse, impressora, etc) não estiverem funcionando, verifique se todas as conexões estão conectadas e firmes o Se algum componente do computador tiver sido adicionado ou removido antes do problema começar, verifique se você executou o procedimento de remoção e instalação corretamente o Se aparecer uma mensagem de erro na tela, anotea exatamente como ela aparece (essas observações são importantes caso seja necessário entrar em contato com a Assistência Técnica Autorizada DATEN) o Se ocorrer um erro em um programa específico, consulte a documentação do mesmo Entre em contato com a Assistência Técnica Autorizada DATEN. o Verifique se o CD de áudio está colocado corretamente na unidade com a etiqueta ou desenho virado para cima o Verifique se os controles de volume não estão na graduação mínima o Certifique-se de que o controlador que desativa o som não esteja ativado o Verifique os cabos do alto-falante, para certificar-se CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Solução de Problemas 29 de que eles estejam conectados corretamente aos conectores de áudio o Limpe o CD o Reinstale os drivers de dispositivo de áudio o Se o Desktop estiver conectado a um Filtro de Linha ou a um No-Break (UPS), verifique se o Filtro de Linha ou No-Break estão firmemente conectados a uma tomada elétrica, se está ligado(a) e funcionando corretamente o Para saber se uma tomada está funcionando corretamente, conecte a ela outro dispositivo, que necessite de alimentação elétrica o Verifique a voltagem selecionada o Verifique se os leds frontais acendem o Caso não haja nenhum sinal de funcionamento, pode ser que a fonte tenha queimado, nesse caso, entre em contato com a Assistência Técnica Autorizada DATEN o Verifique se o cabo do mouse está corretamente conectado ao conector PS/2 ou USB do seu Desktop o Veja se o cabo do mouse não está danificado o Reinicie o Desktop, pois se o sistema operacional tiver sido inicializado sem o mouse estar conectado, pode ser que ele não reconheça o mesmo o Experimente usar um mouse que você tenha certeza de que está funcionando o Reinstale o driver de dispositivo. COMPUTADOR NÃO LIGA MOUSE NÃO MOVIMENTA O CD/DVD pode não estar colocado corretamente na unidade ótica. Retire-o manualmente, seguindo o método descrito abaixo: NÃO CONSIGO EJETAR A MÍDIA 1. Desligue o sistema 2. Insira uma barra fina e rígida (por exemplo, um clipe de papel) no orifício para ejeção manual e empurre com firmeza para liberar a bandeja da unidade 3. Puxe a bandeja para fora até o final e, em seguida, retire o CD/DVD. CopyRight ® 2012 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Solução de Problemas 30 Orifício de Abertura Manual do Drive Drive ótico NÃO APARECE IMAGEM NA TELA MONITOR NÃO LIGA NÃO CONSIGO TER ACESSO À REDE NÃO CONSIGO USAR A REDE LOCAL SEM FIO A QUALIDADE DE TRANSMISSÃO ESTÁ BAIXA HÁ INTERFERÊNCIA NA REDE o Verifique se o led do monitor está aceso o Faça os ajustes necessários de brilho e contraste o Verifique os cabos de sinal e energia do monitor o Verifique o cabo de alimentação o Verifique se o monitor está ligado o Verifique o cabo de sinal o Certifique-se de que o driver de rede local está instalado corretamente o Verifique se a configuração da rede está adequada o Certifique-se de que o nome de usuário e a senha estão corretos o Certifique-se de que o adaptador de rede sem fio está corretamente instalado o Certifique-se de que o driver necessário está instalado corretamente o Certifique-se de que há uma rede local sem fio disponível e ligada o Certifique-se de estar utilizando o usuário e senha corretos o Verifique o alcance da rede sem fio. Caso necessário, se desloque até mais próximo do roteador ou “Access point” da rede local sem fio o Em determinados ambientes poderá ocorrer interferências devido à utilização de outros equipamentos eletrônicos sem fio o Tente se mover a fim de detectar qual aparelho está causando a interferência CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Solução de Problemas 31 NÃO CONSIGO ME CONECTAR A OUTRO DISPOSITIVO DE REDE LOCAL SEM FIO UM DETERMINADO PROGRAMA NÃO ESTÁ FUNCIONANDO CORRETAMENTE o Certifique-se de que o endereço IP e a máscara de sub-rede estão corretos o Certifique-se de que o recurso de rede local sem fio está habilitado o Certifique-se de que o programa está instalado corretamente o Certifique-se de que seu sistema operacional suporta a utilização de tal programa e entre em contato com o fornecedor do programa CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Termo de Garantia 35 ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS 5 Placa Principal Processador Daten, DB85PRO Chipset Opções de Armazenamento Opções de Mídias Removíveis Memória Rede Intel® B85 Express Chipset, com suporte a Intel vro Placa Gráfica¹ Áudio Slot de Expansão Interfaces Traseiras (Conectores identificados no padrão PC-99 S.D.G.) Gabinete/Chassi Quarta Geração Intel® Celeron®, Pentium® Quarta Geração Intel® Core™ i3, i5, i7 Soquete LGA1150 HD de 500GB, 7200RPM, cache 16MB, SATA3 (6.0Gb/s), SMAT IV, NCQ; ou HD 1TB, 7200RPM, cache 64MB, SATA3 (6.0Gb/s), SMART IV, NCQ. Opcional: HD de 2TB, SATA3 (6.0Gb/s) / Unidade hibrida SATA3 / Unidade de estado solido SSD SATA3. 6 portas SATA3 (6.0Gb/s); Suporte Intel Matrix Storage RAID 0, 1, 5 e 10. DVD-RW dual layer interno, padrão SATA, mecanismo de ejeção de emergência e LED indicativo na parte frontal, com travas na gaveta para uso na posição vertical/horizontal. Acompanha software para reprodução/gravação de mídias. Opcional: Blu-Ray e Leitor de Cartão 4 slots DIMM, SDRAM DDR3 1333/1600 Mhz, suporte ao Dual Channel não ECC, expansível até 32 GB I GbE LAN chip (10/100/1000 Mbit), detecção automática da velocidade; IEEE 802.2 / 802.1x / 802.1q / 802.3 / 802.3AB / 802.3u / 802.3x, Gigabit Ethernet, Fast Ethernet, Ethernet, autosense, half/full-duplex, suporte a PXE 2.0, ASF 2.0, SNMP, DMI 2.0, CIM; SNMP; TCP/IP, DASH 1.0/1.1, RSS, WS-MAN, WOL e WS-LAN. Possui Led indicativo. Opcional: Wireless e/ou Bluetooth, via slot PCI/PCIe. Placa gráfica integrada de alta definição (HD) Intel HD Graphics. Tecnologia Intel DVMT, até 1.7GB de memória compartilhada. Resolução Máxima VGA: 2048x1536; HDMI: 1920 x1200; DVI: 1920:1200; DisplayPort 2560x1600 Suporta até 3 (três) monitores simultâneos. Opcional: Controladora de vídeo 0ff-board, com memória dedicada de 1GB ou 2GB, DDR3 ou DDR5. ® Realtek ALC887, 8 canais de alta definição 1 slot PCI-E v3.0 x16 • • • • 3 Conectores para áudio 1 Serial (opcional) 1 paralela (opcional) 1 eSATA (opcional) WN21 (DC1B-T) 1D85 (DC1B-S) Small Form Factor, projetado para utilização na posição vertical ou horizontal 330mm x 95,5mm x 380mm (11,97 litros) Mini Torre 1 baia 5 1/4" 1 baia 3 1/2" 2 baia 3 1/2" 2 baia 5 1/4" 2 baia 3 1/2" 2 baia 3 1/2" 4 Slots Low Profile (meia altura) 4 USB 2.0 (opcional: 2 USB 3.0 + 2 USB 2.0); 1 Jack p/ Microfone; 1 Jack p/ Alto-falante Automática, PFC Ativo, 250W / 300W. Certificação 80Plus Bronze ou Gold 4 Slots 4 USB 2.0 (opcional: 2 USB 3.0 + 2 USB 2.0); 1 Jack p/ Microfone; 1 Jack p/ Alto-falante Automática ou Manual, PFC Ativo, 250W, 300W, 350W, 500W e 650W. Opções com certificação 80Plus Bronze ou Gold. Toll Less SIM - (Abertura do gabinete e manutenção interna) Opcional - (Abertura do gabinete e manutenção interna) Base antiderrapante SIM SIM Segurança Anilha para cadeado ou lacre padrão Kensington (opcionalmente acompanha dispositivo de segurança com 2 chaves/segredo) Alto-Falante; Passagem de ar exclusiva frontal/traseira (sem aletas laterais); Sensor de Intrusão. Construído em chapa metálica; Base antiderrapante; Acabamento interno sem superfícies cortantes; Leds de equipamento ligado e acesso ao disco rígido; Baias não utilizadas com sistema de segurança que impede acesso interno; Sistema de diagnósticos de componentes por Bips. Anilha para cadeado ou lacre padrão Kensington (opcionalmente acompanha dispositivo de segurança com 2 chaves/segredo) Slots de Expansão Conexões Frontais Fontes (opções) Opcionais Características especiais Opções do Sistema Operacional5 Opções de Periféricos 1 RGB para VGA (D-SUB) 1 RJ45 2 USB 2.0 4 USB 3.0 1 slots PCI 32 bits v2.3 Tipo/Form Factor Baias Internas Opções de Softwares4 1 slot PCI-E v2.0 x1 Modelo Baias Externas Gerenciamento³ • • • • 1 PS/2 para teclado/mouse 1 DVI 1 HDMI 1 DisplayPort Dimensão (A x L x C) Segurança²/BIOS 1 slot PCI-E v2.0 x16(rodando x4) 420mm x 175mm x 360mm (26,46 litros) Alto-Falante; Passagem de ar exclusiva frontal/traseira (sem aletas laterais); Sensor de Intrusão; Toll Less Construído em chapa metálica; Base antiderrapante; Acabamento interno sem superfícies cortantes; Leds de equipamento ligado e acesso ao disco rígido; Baias não utilizadas com sistema de segurança que impede acesso interno; Sistema de diagnósticos de componentes por Bips. Trusted Platform Module (TPM) 1.2, especificado pelo TCG; Intel® Anti-Theft Technology; Intel® Trusted Execution Technology; Intel® Execute Disable Bit; Intel® Secure Key; AES New Instructions; Intel® Identity Protection Technology; Anilha para cadeado ou lacre padrão Kensington; Sistema de diagnósticos de componentes por Bips; Senha de proteção BIOS (Power On, HD e Setup); Habilita/desabilita interfaces (USB, Serial, Slot de Expansão, etc.); Nº de série/modelo do equipamento gravada na BIOS em campo não editável, capturável por aplicação de inventário; Campo editável para inserção informação em memória não volátil, capturável por aplicação de inventário; Relógio calendário em memória não volátil (ano com quatro posições), alimentado por bateria; BIOS Flash Memory, memória não volátil e eletricamente reprogramável; Totalmente configurável por software; Controle de boot em unidade óptica, armazenamento ou USB; DAHS 1.1/1.0; DMI 2.0; PXE; ASF 2.0; WOR by PME; WOL; ACPI; WS-MAN. SNMP; SMART; Plug and Play; BIOS Daten Copyright. Opcional: Sensor de Intrusão; Leitor de SmartCard integrado no chassi. Intel® vPro Technology (iAMT) incluindo extensões vPro exclusiva da DAHS 1.1/1.0; DMI 2.0; PXE; ASF 2.0; WOR by PME; WOL; ACPI; SNMP; WS-MAN; Regulagem automática do cooler da CPU de acordo com a temperatura; Placa-mãe com memória não volátil para registro de inventário, capturável por aplicação de inventário; Suporte a tecnologia “Auto PowerOn”; Desligamento de vídeo e HD após tempo determinado pelo usuário, e realigamento com acionamento do teclado/mouse. Aplicativos Office (Word, Excel, Power Point, One Note, Outlook, Publisher, Access, Info Path, Lync) Software de gerenciamento Daten DT-Manager, com suporte a atualizações de Drivers e Bios, a partir do WEBSite do fabricante, Envio de alertas/mensagens ao administrador sobre status do equipamento, etc.; Software Infineon, para implementação dos recursos de segurança do Chip TPM 1.2; Software de diagnóstico; Software de higienização de Disco Rígido; Demais softwares disponíveis para downloads no link: http://www.daten.com.br/publico/suporte/ Outros softwares que não esteja incluindo na lista consulte o fabricante. Windows 8 Professional; Windows 8.1 Professional; 32/64 bits; Pré-instalado em Português do Brasil, OEM, com direito a donwgrade para Windows 7 Professional. Opcional: Distribuições Linux, FreeDOs. Opções de Teclados: Teclado Daten, conector USB ou PS2, ABNT2; Teclado Daten com leitor de SmartCard, conector USB, ABNT2; Teclado Multimídia Daten, conector USB, ABNT2. Opções de Mouses: Mouse Daten óptico, 800 ou 1000dpi, conector USB ou PS2, ambidestro, com 2 botões e 1 scroll; Mouse Daten laser, 1000dpi, conector USB; Mouse Daten óptico com 5 botões, 1000 dpi, USB. Acompanha mousepad. Caixas de Som Daten, com alimentação via USB; Cabos de dados (analógico e digital); Cabo de força tipo “Y”; Headset. Monitores Daten5, de 18,5 a 23,6 polegadas. Opcional: Base com ajuste de altura, inclinação e pivot. Certificações/ Compatibilidade7 Compatível com Linux, Windows Vista/7/8, versões 32/64bits Atende aos requisitos da diretiva RoHS e possui compatibilidade com o Energy Star 5.2 DMI 2.0, HCL Windows 8/7, HCL Linux, Portaria 170 do INMETRO (IEC 60950/61000, CISPR22/44, Eficiência de Energia), EPEAT GOLD, NBR 10152, Energy Star 5.2. Fabricante: ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, PPB, Membro Leadership do consorcio DMTF, Microsoft Gold Patner Outros Personalização de BIOS/Hardware; Carregamento de imagem, etiquetas, etc. na fábrica; Manuais, cabos, drivers dos componentes, software de instalação e recuperação do sistema; Atualizações de BIOS disponíveis no link: http://www.daten.com.br/publico/suporte/ Garantia Os termos e as condições variam de acordo com o modelo comercial. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Especificações Técnicas 33 Termo de Garantia 35 TERMO DE GARANTIA Este produto foi projetado, fabricado e testado dentro dos mais modernos padrões de tecnologia e qualidade. Confiando nestes padrões, o equipamento DATEN está garantido pelo período de 01 ano (incluindo garantia legal e contratual), podendo ser estendido à 03 (três) anos através de contratação prévia, contra eventuais defeitos de material ou de fabricação, desde que constatado em condições normais de uso, observadas as seguintes condições: A garantia cobre os custos de peças e serviços, sendo que o atendimento será feito em qualquer Assistência Técnica DATEN, mediante apresentação do equipamento acompanhado da Nota Fiscal e deste Termo de Garantia devidamente preenchido. Os endereços das Assistências Técnicas Autorizadas que compõem a Rede Autorizada DATEN poderão ser acessados no Site: www.daten.com.br. O processo de manutenção técnica reconstituirá o equipamento à sua situação original de funcionamento, portanto, todos os programas e arquivos poderão ser perdidos. É de responsabilidade do Cliente a geração de cópias de segurança dos programas e arquivos utilizados no equipamento, não cabendo à Assistência Técnica DATEN qualquer responsabilidade por perda de arquivos e programas. A Assistência Técnica DATEN não se responsabiliza por eventuais perdas ou prejuízos advindos ao proprietário do equipamento durante o período em que este necessite de manutenção. A garantia perderá seu efeito nos seguintes casos: o o o o o o o o o o o Uso indevido do produto ou erro de operação. Manutenção não efetuada por Assistência Técnica Autorizada DATEN. Acúmulo de pó, salitre, umidade, calor, eletricidade estática, etc. Danos causados por acidentes naturais tais como: terremoto, inundação, incêndio, raio, etc. Furto ou roubo. Tensões físicas, elétricas ou condições ambientais / instalação fora das especificações constantes neste manual. Surtos e/ou picos de tensão elétrica típicos de algumas regiões para as quais se deve utilizar dispositivos estabilizadores para correção de anomalias e/ou acidentes na rede elétrica. Transporte do produto em embalagem inadequada. Danos causados por vírus de quaisquer espécies. Ausência ou indício de violação/adulteração do lacre de garantia que impede o acesso à parte interna do equipamento. Nenhum Agente ou Assistência Técnica Autorizada DATEN tem autorização para modificar as condições aqui estabelecidas ou assumir compromissos em nome do fabricante. CopyRight ® 2013 – All Rights Reserved – DATEN Computadores Termo de Garantia 35 ASSISTÊNCIA TÉCNICA A Daten Computadores possui uma grande Rede de Assistências Técnicas Autorizadas em todo o Brasil. Confira a lista completa através do site www.daten.com.br/hp/suporte_rede_autorizada.asp SUPORTE TÉCNICO E DÚVIDAS Para orientações sobre garantia e suporte técnico ou em caso de dúvida sobre a Rede de Assistências Técnicas Autorizadas, entre em contato conosco: o Pela Internet: www.daten.com.br (Na Seção SUPORTE). o Através do telefone 0800-722-5501. Apendice 1 – Guia para instalação/remoção de componentes • A sequência pela qual a instalação é feita pode variar conforme o tipo de caixa e os dispositivos usados. As instruções de instalação embaixo aplicam-se aos sistemas desktop da DATEN e servem apenas como referência. • Consulte o manual do utilizador incluído juntamente com a placa principal para obter as especificações desta. • Antes de instalar os dispositivos, certifique-se de que estes são compatíveis com os conectores existentes no seu computador. • Antes de instalar os dispositivos, certifique-se de que os dispositivos estão desligados no seu computador. Retire o cabo de alimentação da tomada elétrica para evitar danos ao dispositivos e os componentes do sistema. • Coloque o computador sobre uma superfície estável para evitar uma instalação incorrecta devido a instabilidade do mesmo. 1 Etapa Instalação da CPU e do dissipador de calor A. Instalação de uma CPU Intel (avance este passo se a placa principal possuir uma CPU incorporada) A-1 Consulte as seguintes instruções de acordo com as especificações da CPU: • Tipo A: Levante a alavanca do socket da CPU e a placa de carregamento em metal irá também levantar. a. Se a tampa de protecção do socket estiver aparafusada ao socket da CPU, remova-a primeiro. b. Se a tampa de protecção do socket estiver aparafusada à placa de carregamento metálica, não a remova nesta fase. A tampa do socket poderá saltar automaticamente da placa de carregamento ao accionar a alavanca após a inserção da CPU. • Tipo B: Pressione a alavanca A (mais próxima da marca " ") e afaste-a do soquete para destravar. Em seguida pressione a alavanca B (mais próxima da marca " ") e afaste-a do soquete para destravar. Pressione ligeiramente a alavanca A para poder levantar a placa de contenção. Abra a placa de contenção. A alavanca A A alavanca B A-2 Segure na CPU com o polegar e o dedo indicador. Alinhe o pino 1 da CPU (marca de triângulo) com o canto do socket (ou pode alinhar os entalhes existentes na CPU com as chaves de alinhamento existentes no respectivo socket) e posicione cuidadosamente a CPU na posição correta. A-3 Quando a CPU estiver devidamente instalada, reponha a placa de carga e empurre a alavanca do socket da CPU para que esta retome a sua posição original. Após inserir corretamente a tipo B, volte a fechar cuidadosamente a placa de contenção. Em seguida, fixe a alavanca B abaixo da aba de retenção. A tampa do socket poderá saltar da placa de carregamento ao acionar a alavanca. Por fim, fixe a alavanca A debaixo da aba de retenção para concluir a instalação da CPU. Consulte o manual do utilizador para obter instruções detalhadas acerca da instalação da CPU. B. Instalação de uma CPU (avance este passo se a placa principal possuir uma CPU incorporada) B-1 Levante completamente a alavanca do socket da CPU. Alinhe o pino 1 da CPU (marca de triângulo) com a marca de triângulo existente no socket da CPU e posicione cuidadosamente a CPU no socket. Certifique-se de que os pinos da CPU ficam bem encaixados nos respectivos orifícios. B-2 Quando a CPU estiver colocada no respectivo socket, coloque um dedo sobre a parte central da CPU ao mesmo tempo que baixa a alavanca do socket e a fixa de forma a esta ficar presa. Alavanca do socket da CPU Socket da CPU Pino 1 • Não force a entrada da CPU no respectivo socket. Se a CPU não estiver posicionada na direção certa não será possível instalá-la. Ajuste a posição da CPU se tal acontecer. • NÃO TOQUE nos contatos do socket. Para proteger o socket da CPU, reponha sempre a capa protetora quando a CPU não estiver instalada. C. Instalação do dissipador de calor da CPU C-1 Antes de instalar o dissipador de calor da CPU, adicione uma fina camada de massa térmica sobre a superfície da CPU. Instale depois o dissipador de calor (consulte o manual de instalação do dissipador de calor da sua CPU). C-2 Ligue o cabo do dissipador de calor da CPU ao conector CPU_FAN existente na placa principal de forma a que este possa funcionar corretamente para evitar o sobreaquecimento da CPU. 2 Etapa Instalação Da Memória Português Tenha em atenção a orientação do módulo de memória. Abra as patilhas existentes em ambas as extremidades do socket do módulo de memória. Coloque o módulo de memória no socket. Tal como mostrado na imagem à esquerda, coloque os dedos sobre a extremidade superior do módulo de memória e exerça pressão para baixo para introduzir o módulo no socket na vertical. As patilhas existentes em ambas as extremidades do socket retomam a sua posição original emitindo um estalido quando o módulo de memória estiver devidamente encaixado. 3 Etapa Preparação da caixa e instalação da fonte de alimentação Tendo como referência o sistema desktop da DATEN, comece por remover ambos os painéis laterais e a parte superior da caixa para poder instalar a fonte de alimentação. Introduza a fonte de alimentação no local correcto no chassis e fixe-a com a ajuda de parafusos.A instalação e a posição da fonte de alimentação pode variar conforme o tipo de caixa utilizada. Para assegurar a alimentação do sistema, recomendamos-lhe que use uma fonte de alimentação de boa qualidade. Se utilizar uma fonte de alimentação que não tenha capacidade para fornecer a alimentação suficiente, o sistema pode ficar instável ou não conseguir iniciar-lo 4 Etapa Instalação Da Placa Principal Remova o espelho I/O original a partir da parte detrás da caixa e substitua-o pelo espelho I/O da placa principal. Instale a placa principal no interior da caixa posicionando-a no respectivo espelho I/O. Alinhe os orifícios para parafusos existentes na placa principal com os orifícios correspondentes existentes na caixa. Fixe a placa principal no devido lugar com parafusos. Espelho I/O 5 Etapa Instalação Da Placa De Expansão Procure uma ranhura de expansão que suporte a placa e remova a cobertura da ranhura a partir do painel traseiro da caixa. Depois, introduza a placa de expansão na ranhura. Utilize um parafuso para fixar devidamente o suporte da placa de expansão ao painel traseiro da caixa. • Antes de comprar uma placa de expansão, verifique o comprimento da placa para ter a certeza de que esta cabe na caixa. • Certifique-se de que a placa de expansão está totalmente introduzida na ranhura. Placa gráfica PCI Express 6 Etapa Instalação De Dispositivos IDE E SATA IInstalação de uma unidade óptica 6-2 Instale as unidades de disco rígido IDE e SATA. Introduza a unidade de disco rígido num dos compartimentos disponíveis e fixe-a com a ajuda de parafusos. Instalação de uma unidade de disco rígido • Um conector IDE da placa principal permite a ligação de um máximo de dois dis positivos IDE. Antes da instalação, verifique as definições dos jumpers (principal e secundário) do seus dispositivos IDE. • Se tiver mais do que uma unidade de disco rígido instalada, entre na página de configuração do BIOS para definir a sequência de arranque das unidades de disco rígido. Português 6-1 Instale as suas unidades ópticas como, por exemplo, unidade de DVD-ROM e CDROM. Remova a tampa do compartimento da unidade de 5,25” a partir da parte da frente da caixa. Instale a unidade óptica no compartimento de 5,25” e fixe-a com parafusos. 7 Etapa Ligação Dos Cabos Aos Conectores Internos 7-1 Ligue os cabos aos conectores internos e aos conectores existentes na placa principal incluindo os conectores IDE/SATA, o conector de áudio do painel frontal, o conector USB, os conectores IEEE 1394, etc. 7-2 Ligue o módulo do painel frontal (varia conforme o design da caixa e pode incluir um LED indicador de alimentação, de atividade da unidade de disco rígido, altofalantes, botão de reposição do sistema, comutador de alimentação, etc.) da caixa ao conector respectivo (F_PANEL) existente na placa principal. Distribuição dos pinos A: +MSG- +PW- +SPEAK- Distribuição dos pinos B: +MSG- +PW- 20 2 19 1 Conector do painel frontal MSG: mensagem/energia/suspensão +SPEAK- +HD- -RES+ NC +HD- -RES+ -CI+ +PWR- PWR: Energia em LED PW: Comutação de Energia HD: Atividade da unidade do disco rígido em LED RES: Comutador de reposição CI: Conector de detecção de intrusão no chassis (Nota) A distribuição dos pinos do conector do panel frontal pode variar conforme o modelo. Consulte o manual do utilizador incluído juntamente com a placa principal para mais informações sobre a distribuição dos pinos. 8 Etapa Visão geral do gabinete Item 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Descrição Cobertura superior Chassis Cobertura para conexoes PCI Tampa cega Slot para HD Slot para ODD Fixador para ODD e HD Cobertura para slot 3.5" Partição de ar Conexão USB com cabo Painel frontal Ventoinha 80x80mm Item 13 14 15 16 17 Descrição Suporte para LED Interruptor de power LED azul (POWER) LED laranja (HDD) Sensor de intrusão com suporte 18 19 20 21 22 23 24 Travas Parafuso fixador Parafuso para fixar ventoinha Parafuso para fixar conector USB Fonte de alimentação Buzzer Fixador para FDD/leitor OBS: Figuras meramente ilustrativas. As fotos mostradas podem não refletir exatamente o modelo adquirido. Sujeito a mudança sem prévio aviso.