Hilton Family Development Brochure 2009

Transcrição

Um mundo de oportunidade de desenvolvimento
das marcas mais poderosas do mundo.
2010 Região das Américas
Cuidando dos hóspedes – e dos proprietários. É o que fazemos.
Nomes de marcas poderosos. Suporte de marca poderoso.
O nome Hilton é sinônimo de hotelaria de primeira classe.
Por mais de 90 anos, a Hilton Worldwide tem oferecido
ao viajante a negócios e lazer os mais refinados serviços,
acomodações, comodidades e valor no mundo todo.
A Hilton Worldwide lhe proporciona suporte muito antes
de você começar a construção. Achamos que você deve
sentir-se tão à vontade e descontraído como proprietário
de um dos nossos hotéis quanto ao hospedar-se em
um deles. É por isso que lhe proporcionamos um nível
superior de serviço e suporte antes, durante e depois da
inauguração. Vantagens como a nossa equipe empresarial
prestativa e exclusiva, competência em franquia e
gerenciamento, cultura inovadora e taxas competitivas
fazem com que você queira ficar com esta empresa
hoteleira por muito tempo.
É esta mesma dedicação aos nossos hóspedes que
também torna a franquia da Hilton Worldwide uma
experiência tão gratificante e recompensadora –– para
você e para nós. Por ser um dos nossos franqueados, você
terá uma rede de suporte e serviço dedicada, projetada
Benefícios especiais para os
proprietários dos nossos hotéis.
Quando você entra para a Hilton Worldwide como
proprietário, você se torna um membro importante
da equipe Hilton. Uma maneira de mostrar aos nossos
proprietários o quanto valorizamos sua fidelidade e a
confiança que depositam em nossas marcas é oferecerlhes um pacote especial de serviços e benefícios, entre os
quais:
para ajudá-lo a operar do modo mais eficiente possível.
Como uma das maiores empresas hoteleiras e mais
geograficamente diversificada do mundo, a Hilton
Worldwide oferece um futuro promissor a todos nós e
queremos compartilhá-lo com você.
Descubra um portfólio de marcas
líderes em todos os segmentos.
A Hilton Worldwide é uma das únicas empresas
hoteleiras com um leque de marcas líderes, abrangendo
os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis
e resorts de serviço completo até suítes para estadas
prolongadas e hotéis de preços médios. Nossas marcas
abrangem mais de 3.500 hotéis em 81 países e incluem
Waldorf Astoria Hotels & Resorts®, Conrad® Hotels and
Resorts, Hilton® Hotels & Resorts, Doubletree®, Embassy
Suites Hotels®, Hampton Inn®, Hampton Inn & Suites®,
Hilton Garden Inn®, Homewood Suites by Hilton®, Home2
Suites by Hilton®, and Hilton Grand Vacations® –– todas
apoiadas pela força dos programas e sistemas globais
de atendimento ao cliente da Hilton Worldwide. Não é
de se surpreender que a Hilton Worldwide classifique-se
em primeiro lugar nos projetos de construção entre as
principais empresas de desenvolvimento hoteleiro. Na
verdade, 17% do total de projetos de construção dos EUA
pertencem às nossas marcas.*
Status de associação Gold VIP
em nosso premiado programa de
fidelidade Hilton HHonors® para
hóspedes.
Owner Travel Program
que oferece tarifas de hotel
com desconto para viagens a passeio nas propriedades
gerenciadas, franqueadas ou de propriedade Hilton
Worldwide (sujeito à disponibilidade).
Franchise Development Awards Program
que permite aos nossos proprietários serem
considerados para um reconhecimento
especial de acordo com as iniciativas de
desenvolvimento na Hilton Worldwide.
* De acordo com o relatório Smith Travel Research/TWR/ Dodge
Construction Pipeline, dezembro de 2009 “Em construção” é
definido como início da construção ou o proprietário finalizando
ofertas no contrato principal (geral)
Hilton HHonors® –– O programa de fidelidade Hilton
HHonors para hóspedes é o único programa que permite
que os associados Double Dip® ganhem pontos HHonors e
milhas aéreas pela mesma estada e desfrutem os prêmios
do hotel sem restrição de datas –– em qualquer um dos
mais de 3.600 hotéis Hilton Worldwide.
Venda cruzada –– Como na Hilton Worlwide há uma
ampla variedade de marcas para se escolher, nunca
se deve deixar um hóspede sem apartamento. A sua
propriedade pode beneficiar-se de indicações de outros
hotéis Hilton Worldwide na região.
Suporte de marketing e vendas –– Isto inclui iniciativas
globais de vendas e marketing, uma equipe de vendas
exclusiva para marcas de luxo, vendas do setor de
viagem, conhecer indicações por meio do Hilton Direct®,
publicidade nacional e regional, relações públicas,
programas especiais de marketing e acesso a uma gama
de materiais de suporte, como anúncios prontos para
reprodução fotográfica, logotipos, folhetos exibidos em
racks e mais. O patrocínio da Hilton da equipe olímpica
dos EUA até 2012 apresentará uma variedade de outros
benefícios de marketing elaborados para melhorar a
visibilidade e direcionar o valor agregado.
Garantia de qualidade –– Para ajudá-lo a proteger o seu
ativo e o valor da marca na qual você investiu, especialistas
avaliam cada hotel duas vezes por ano, com o objetivo de
manter a integridade da marca. Esta equipe também oferece
consultoria sobre o programa de reposição de capital para
ajudar a sua propriedade a manter uma percepção positiva
aos olhos dos nossos hóspedes.
Arquitetura e construção –– Inclui análise do local,
consultoria de projeto, indicações para arquitetos
e empreiteiras e monitoramento do progresso da
construção.
2
Suporte ao desempenho do hotel –– Uma exclusiva
equipe de campo consultora oferece ferramentas e
suporte para que o seu hotel possa ter a oportunidade
de utilizar o máximo dos programas de suporte da Hilton
Worldwide.
Comunicação –– A comunicação aberta é promovida por
meio de reuniões do conselho consultivo com líderes de
hotéis representantes, malas diretas e palestras da marca.
Compromisso com a tecnologia
As soluções de tecnologia Hilton Worldwide capacitam
os nossos proprietários com uma vantagem competitiva
exclusiva –– a única plataforma tecnológica de solução
singular do mundo disponível para uma empresa hoteleira com
várias marcas. A exemplo das muitas inovações tecnológicas
da Hilton Worldwide, nossa revolucionária estrutura OnQ®
conecta membros da equipe a cada ponto de contato do
hóspede e banco de dados em todo o portfólio, permitindo
que os hotéis obtenham e compartilhem informações em
todos os níveis da organização. Isto leva a benefícios, incluindo
receita de vendas cruzadas superior a $1 bilhão e crescimento
registrado no nosso programa de fidelidade do cliente.
A plataforma tecnológica exclusiva da Hilton Worldwide
integra componentes de modo a reduzir as redundâncias
da carga de trabalho e gerenciar a sua propriedade e o
estoque que ela vende com acesso 24 horas no mundo todo,
enquanto fornece a inteligencia empresarial necessária para
permitir decisões lucrativas e inteligentes. Além disso, com
a implementação completa em mais de 3.000 propriedades
mundiais, as soluções integradas da Hilton Worldwide abrem
novos mercados férteis de clientes para as suas propriedades
Hilton Worldwide. Finalmente, porque nenhuma outra
companhia hoteleira tem algo parecido, ela proporciona uma
grande vantagem competitiva. O preço da estrutura OnQ
varia de marca para marca e depende do tamanho do hotel e
da localização da propriedade. Em geral, a Hilton Technology
orgulha-se de maximizar as oportunidades de gerar receita
e aumentar as eficiências operacionais em cada propriedade,
tudo a um preço competitivo para os proprietários.
A Hilton Worldwide ganhou inúmeros prêmios externos
pelo valor que a sua tecnologia proporciona à empresa. Mais
notavelmente, a divisão de TI da empresa foi reconhecida
como a segunda do ranking em Information Week 500 Top
Innovators of the Year Awards®. Nos 20 anos de historia da
lista, esta foi a maior classificação concedida a uma empresa
hoteleira. Além disso, a Lodging Hospitality concedeu seu
principal prêmio 2009 Chain Leadership award na categoria
Owners Relations para o OnQ Insider pelo uso inovador da
tecnologia no serviço aos seus proprietários.
3
Tradições ricas de sofisticação e luxo eterno.
Waldorf Astoria Hotels & Resorts é inspirado pelo nível
de serviço e refinamento que definiu o famoso hotel
Waldorf=Astoria em Nova York. Desde a elegância
clássica à grandiosidade moderna e, desde spas suntuosos
e excelência culinária até golfe de primeira classe, cada
hotel Waldorf Astoria tem seu próprio caráter distinto,
arquitetura eterna e história autêntica.
Portfólio (desde julho de 2010)
Número de propriedades em funcionamento Número de apartamentos 22
9,359
% de propriedades franqueadas 27%
1
Resumo das taxas de franquia
Taxa inicial de licença $75,000
Taxa mensal de royalty
5% da receita bruta mensal dos apartamentos
Taxa mensal do programa
Taxa mensal de alimentos
e bebidas
3% da receita mensal de alimentos
e bebidas
A marca Waldorf Astoria
A marca Waldorf Astoria, incluindo Waldorf Astoria Collection,
abrange mais de 20 dos hotéis e resorts mais extraordinários
em destinos espetaculares no mundo inteiro. Cada um é um
verdadeiro lugar de reunião nas capitais mundiais, cidades
importantes e destinos de resorts, incluindo:
• The Waldorf=Astoria Hotel, New York é sinônimo de
elegância e grandeza do que há de melhor da cidade de
Nova York. Este marco da Art Deco oferece acomodações
magníficas e serviço excepcional.
• Arizona Biltmore é um marco reconhecido pelo design
distinto, inspirado em Frank Lloyd Wright, e oferece oito
piscinas, um spa, golfe PGA, tênis e muito mais.
• Grand Wailea Resort é situada numa área de 16 hectares,
de frente para Wailea Beach, na ilha de Maui e oferece
uma coleção de arte com qualidade de museu, além de
spa, piscinas e parque aquático.
• La Quinta Resort & Club é um resort famoso que reina
na região de Palm Springs desde 1926. Os hóspedes podem
desfrutar 90 buracos de golfe oficial, além de tenis e o Spa
La Quinta.
• Naples Grande Beach Resort está aninhado em 8
hectares de frente para o mar e oferece tênis, golfe,
atividades na praia e relaxamento à beira da piscina.
O resort fica a poucos minutos de lojas sofisticadas e
atrações emocionantes.
• Rome Cavalieri está situado a apenas 3 km do Vaticano e
abriga uma coleção particular de móveis de valor altíssimo,
quadros, tapeçarias, estátuas e artefatos.
4
The Luxury of Being Yourself.®
• The Beach House Maldives é um refúgio exclusivo num
dos destinos de viagem mais excepcionais do mundo.
• Trianon Palace Versailles encanta a divisa do famoso
domínio real de Luís XIV e recentemente completou uma
renovação artística, de escala total, infundindo a área com
um ar de elegância contemporânea.
• Waldorf Astoria Shanghai on The Bund está localizado
no The Bund, um boulevard urbano que passa ao lado do
Rio Huangpu, e mistura a história e a cultura do bairro
adjacente com um toque de sofisticação do século XXI.
Conrad Hotels & Resorts é a marca de luxo mundial da
Hilton Worldwide e a opção do viajante sofisticado e
moderno de hoje. Ao focar no indivíduo, Conrad oferece
aos hóspedes atendimento genuíno e personalizado e um
mundo de estilo, serviços e conexão. Cada Conrad é um
reflexo dinâmico de sua cidade e cultura, além de uma
vitrine para um design esplêndido e ambiente distinto. Nos
cinco continentes, nas cidades importantes e destinos de
resort mais procurados do mundo, Conrad convida cada
hóspede a desfrutar The Luxury Of Being Yourself®.
Potencial de crescimento
A marca Waldorf Astoria crescerá por meio da construção
de novos hotéis e conversões de hotéis icônicos.
Waldorf Astoria Hotels & Resorts estão situados em cidades
importantes e destinos de resort exclusivos, geralmente com
200-400 chaves, vários estabelecimentos de alimentos e
bebidas, incluindo restaurante/bar, spa de luxo, academia de
ginástica de última geração, serviços empresariais completos
e espaços públicos e para reuniões grandiosas, incluindo um
salão de festas icônico. Estes hotéis oferecem o nível mais
requintado de produtos e serviços de luxo. Padrões da marca
para projeto/construção e operações incluem referências
icônicas ao Waldorf=Astoria original, em Nova York.
Projetos de desenvolvimento
Waldorf Astoria Hotels & Resorts atualmente estão em
desenvolvimento nas seguintes importantes cidades
internacionais e locais de resort:
• London Syon Park (2010)
• Waldorf Astoria Berlin, Alemanha (2011)
• Waldorf Astoria Jerusalem (2011)
• The Panamera (2011)
• Waldorf Astoria Montreal, Quebec, Canada (2013)
• Waldorf Astoria Beijing (2013)
Para saber mais, você está convidado a acessar
WAfranchise.com, e WaldorfAstoria.com.
1Para
outras taxas, incluindo taxas para nosso programa de fidelidade para hóspedes/
viajantes (Hilton HHonors), consulte os documentos atuais de divulgação de franquia
para Waldorf Astoria Hotels & Resorts.
Número de propriedades em funcionamento
Número de apartamentos
16
5,716
1
Taxa inicial de licença $75,000
Taxa mensal de alimentos e bebidas
e bebidas
Luxo contemporâneo
Todos os hotéis e resorts Conrad oferecem aos hóspedes
e membros de equipe um reflexo dinâmico da cidade de
destino e sua cultura. Conrad expressa o luxo contemporâneo
para o hóspede em todos os aspectos, desde vistas de tirar o
fôlego até quartos espaçosos e luxuosos, com comodidades
de qualidade incrível. O estilo moderno definitivo do Conrad
é uma vitrine para os hóspedes desfrutarem conceitos
culinários pioneiros, bares e restaurantes sofisticados e
tecnologia líder. Cada Conrad atende ao estilo singular de
cada hóspede com ofertas exclusivas, os padrões de serviço
mais elevados e a busca inabalável de excelência.
Conrad nos negócios
Conrad conecta viajantes a trabalho em locais globais chave,
apoiando as necessidades de indivíduos que levam a sério o
fato de fazer negócio em grande estilo. Onde quer que os
negócios sejam feitos, Conrad proporciona lugares e espaços
sofisticados para o viajante a trabalho e cada destino reflete
o sabor da cultura local. Conrad conecta planejadores de
reuniões e congressos à tecnologia líder e cuida dos detalhes
para que os hóspedes possam se concentrar nos negócios.
Reconhecimento para Conrad
Foi com orgulho que Conrad Hotels & Resorts recebeu, entre
outros, os seguintes prêmios e homenagens em 2009:
• Conrad Hong Kong, Vencedor: Gold List - categoria Ásia,
Condé Nast Traveler Gold List 2009
• Conrad Indianapolis, menção honrosa: Gold List categoria EUA, Condé Nast Traveler Gold List 2009
Projetos de desenvolvimento
Conrad Hotels & Resorts atualmente está em desenvolvimento
nas seguintes importantes cidades internacionais e locais de
resort (data de inauguração prevista) :
• Conrad Dubai, Emirados Árabes Unidos (2011)
• Conrad Koh Samui Resort & Spa, Tailândia (2011)
• Conrad Quinta do Lago, Algarve, Portugal (2011)
• Conrad Beijing, China (2011)
• Conrad New York (2011)
• Conrad Seoul, Coreia do Sul (2011)
• Conrad Bahrain, Bahrain (2012)
• Conrad Dalian, China (2012)
• Conrad Fiji Resort & Spa (2012)
• Conrad Sanya Haitand Bay, China (2012)
• Conrad Bangalore, India (2013)
• Conrad Bimini Resort & Casino, Bahamas (2013)
• Conrad Guanogzhou, China (2013)
• Conrad Ubud, Indonésia (2013)
Bem-vindo ao mundo do Conrad
Conrad está posicionado para um período dinâmico de
crescimento, com uma gama diversificada de propriedades
em desenvolvimento, e está a caminho de se tornar uma
presença realmente global. Quando Conrad entra num
projeto, a meta é apenas criar um hotel distinto, voltado
para superar o desempenho dos concorrentes em todos os
aspectos. Entre para o Mundo do Conrad e passe a fazer
parte de uma das marcas de hotel de luxo mais importantes
do mundo.
Aceite o nosso convite para saber mais e acesse
ConradHotels.com (clique em Sobre a Conrad e, depois, em
Desenvolvimento no menu esquerdo).
1Para
para Conrad Hotels & Resorts.
5
Acolhedor. Confortável. Simpático. Bem-vindo ao Doubletree.
O líder mundial em hotelaria
Com mais de 530 propriedades em seis continentes,
Hilton Hotels & Resorts permanece como líder inovador
e sofisticado no segmento de serviço completo e o nome
mais reconhecido no setor. Desde bailes de inauguração e
galas de premiação de Hollywood até eventos empresariais
e momentos pessoais, Hilton está onde o mundo faz história,
fecha o negócio, brinda ocasiões especiais e refugia-se de
tudo. A marca continua a explorar seu legado de inovação
com o desenvolvimento de produtos e serviços para atender
as necessidades dos viajantes globais bem informados do
futuro e moldar experiências nas quais cada hóspede é
cuidado, valorizado e respeitado. Com a sua arquitetura,
pilares e valores de marca centrados no hóspede, Hilton é
hotelaria renovada no mundo todo.
Número de propriedades em funcionamento Número de apartamentos
539
191,348
Desempenho*
Tarifa média dos apartamentos $144.05
1
Índice de ocupação média 65%
1
1
Taxa inicial de licença $85,000 para 275 apartamentos,
$300 por apartamento adicional
Taxa mensal de alimentos
e bebidas
e bebidas
Foco no consumidor
Metas: Viajantes a trabalho individuais, grupos associados e
planejadores/participantes de reuniões empresariais; viajantes
a lazer, famílias e casais em busca de acomodações luxuosas
e de serviço completo, além de locais e experiências de resort.
Ocasiões de viagem: Convenções, reuniões empresariais
e viagem individual a trabalho; férias, estadas em resort e
locais de lazer.
Necessidades/Expectativas: Serviço personalizado e
experiências memoráveis moldadas pela hospitalidade
autêntica exclusiva da marca. Comodidades e produtos
sofisticados atendem as necessidades imprevistas de
viajantes bem informados nos mercados internacionais.
6
Experiência/foco no produto
Posicionamento: A relevância contemporânea e o patrimônio
da marca Hilton conquistaram a confiança incomparável e a
estima dos viajantes internacionais. Mais do que o nome mais
reconhecido do setor, Hilton é um líder inovador com incrível
poder da marca. Ao combinar os melhores produtos, serviços
e comodidades com a sua cultura focada no serviço, Hilton
destaca-se na categoria de serviço completo.
Distribuição: Mais de 530 hotéis e resorts em 76 países em
seis continentes; centros suburbanos e urbanos, locais em
aeroportos e centros de convenções nas principais regiões
metropolitanas; mais de 70 resorts em mercados chave de
lazer.
Atributos do produto/Serviços: Uma média de 275
apartamentos para franquias, 700 para hotéis gerenciados
e de propriedade própria. Uma série de espaços para
reuniões e congressos, incluindo os exclusivos serviços e
instalações Hilton Meetings, além de opções de banquete
e serviços de alimentação. Hilton Serenity Collection
oferece a cama Hilton Serenity Bed, projetada pela Serta
de acordo com as especificações Hilton e produtos de
banho luxuosos. Café da manhã Hilton, conceitos de
alimentos e bebidas e menus saudáveis, academias de
ginástica no local Hilton Fitness by Precor.
Poder da marca
• Hilton é rotineiramente reconhecida como uma marca
excepcional. Recentes homenagens incluem:
- Maior valor da marca entre todas as marcas de hotel
nos EUA, Harris Poll EquiTrend® Survey, 2010
-Melhor hotel para serviços empresariais, Executive
Travel Leading Edge Awards, 2010
- Melhor rede de hotéis de lazer, British Travel Awards,
2009
-Maior pontuação para satisfação do cliente entre
empresas hoteleiras, American Consumer Satisfaction
Index (ACSI), 2009
- Principal marca de hotelaria na Ásia-Pacífico, marca
de hotel número 1 na Turquia, Austrália, Oriente
Médio, Japão e Rússia, Business Development
Research Consultants (BDRC), 2009
• Hilton esforça-se para ser a primeira opção de
viajantes, membros de equipes e proprietários, e está
completando uma iniciativa estratégica mundial para
alinhar seu portfólio global, infundir a cultura da marca
e posicionar-se para o domínio contínuo do mercado
nas décadas futuras.
Expansão
Além das conversões, as novas construções Hilton continuam.
Um protótipo menor de serviço completo Hilton está disponível
para prestar serviços sofisticados em mercados menores, de
crescimento urbano e de resorts, e usa um projeto compacto
que permite menores custos e tempo de construção. O
desenvolvimento também continua com hotéis tradicionais, de
grande escala.
Para obter mais informações, acesse
hiltonfranchise.com.
*Fim do ano de 2009 nos EUA. Consulte a contracapa para obter mais informações.
1Para outras taxas, incluindo taxas para nosso programa de fidelidade para hóspedes/
para Hilton.
Doubletree e Doubletree by Hilton são hotéis distintamente
projetados que proporcionam verdadeiro conforto aos
viajantes a trabalho e a lazer de hoje. Doubletree oferece
uma coleção de hotéis contemporâneos e sofisticados em
mais de 230 cidades importantes, regiões metropolitanas
e destinos de férias internacionais. Nossos hotéis oferecem
amplas instalações para reuniões, a luxuosa experiência
de sono Sweet Dreams by Doubletree e nossa cultura
CARE, enquanto damos as boas vindas aos hóspedes
com nossos exclusivos cookies de chocolate no check-in.
Doubletree proporciona aos hóspedes uma maneira de
sair de casa com prazer e facilidade.
233
58,920
Desempenho*
Tarifa média dos apartamentos (hotéis)1$116.54
Índice de ocupação média (Hotéis)164.7%
1
Taxa inicial de licença Taxa mensal de royalty
$75,000 para 250 apartamentos,
Taxa mensal do programa 4% da receita bruta mensal dos apartamentos
Foco no consumidor
Metas: Fluxo excessivo de convenções/congressos,
transitórios e empresariais. Famílias e casais a lazer.
Ocasiões de viagem: Seminários, reuniões de negócios,
tarefas de campo, refúgios de fim de semana.
Necessidades/Expectativas: Comodidades e serviços
sofisticados usuais oferecidos com conforto e simpatia.
Posicionamento: Contemporâneo, acolhedor, agradável
para quem viaja a trabalho ou a lazer.
Distribuição: Principalmente nos maiores mercados
urbanos e suburbanos.
Atributos do produto/Serviços: Ampla variedade de
tamanhos que atendem as necessidade do mercado local.
Hotéis com média aproximada de 300 apartamentos e
espaço de reuniões que variam de 232 m² até 9290 m².
Serviços de negócios, cookies quentes no momento do
check-in, lounge e restaurante de serviço completo,
serviço de quarto, academia de ginástica, Hilton HHonors,
plataforma flexível para crescimento por meio de
desenvolvimento.
Poder da marca
• Doubletree Hotels, em conjunto com Embassy Suites
Hotels e Homewood Suites by Hilton, receberam
reconhecimento como “as três melhores redes de hotéis
em valor para o hóspede” na pesquisa 2009 Top U.S.
Hotels, Resorts & Spas da Zagat.
• Doubletree foi pioneiro no programa CARE, cuja sigla
significa Cuidadoso Atencioso Receptivo e Capacitado.
Este compromisso com a qualidade total do serviço
nasceu da perspectiva fundamental de que se você
trata as pessoas com CARE, elas ficarão com você.
A marca foi reconhecida com mais de 30 prêmios de
organizações líderes de hotelaria, marketing e relações
públicas por seu programa de escopo comunitário,
altamente aclamado, Teaching Kids to CARE. Um dos
programas de serviço comunitário de maior sucesso
no setor de hotelaria, Teaching Kids to CARE educa e
capacita as crianças a tomarem decisões conscientes
para CARE (CUIDAR) de suas comunidades e do mundo
mais amplo que as rodeia.
Expansão
Doubletree é uma marca com impulso no segmento
de hotéis sofisticados, com desempenho sólido para
franqueados, fortes pontuações de satisfação do cliente
e relações de desenvolvimento valiosas que abrangem o
mundo todo. Mais de 90 hotéis novos ou convertidos no
projeto de desenvolvimento ativo Doubletree.
Com mais de 230 hotéis agora abertos em 10 países
nas Américas, África, Ásia e Europa, o crescimento da
Doubletree continua nas Américas e ao redor do mundo.
Inaugurações programadas em 2010-2011 incluem hotéis
adicionais na China, Itália e Estados Unidos, e expansão
da marca na Índia, Malásia, México, Noruega, Panamá,
Polônia, Rússia, Turquia, Emirados Árabes Unidos e mais. Este impulso positivo revela ilimitadas oportunidades de
crescimento numa paisagem mundial para o portfólio
Doubletree nos próximos anos.
doubletreefranchise.com.
para Doubletree.
7
More Reasons to Stay®
Everything. Right where you need it.®
Embassy Suites Hotels reinventaram a experiência de hotel
sofisticado ao criar um valor superior para acomodações
apenas em suítes–– permitindo aos hóspedes controlarem
seu próprio tempo/experiência para atender suas
necessidades individuais em ocasiões específicas de viagem.
As propriedades Embassy Suites oferecem um conjunto
exclusivo de benefícios e padrões bem definidos de
produtos e serviços não disponíveis aos hóspedes de outros
hotéis sofisticados ou apenas com suítes, incluindo um
café da manhã diário gratuito, preparado de acordo com
o pedido do hóspede, e petiscos e bebidas grátis na nossa
Manager’s Reception** todas as noites. Para completar,
temos os nossos membros de equipe que são conhecidos
pelo sorriso de boas-vindas –– serviço de hospitalidade
verdadeira, que é elegante, envolvente e cuidadoso.
207
49,693
Desempenho*
Tarifa média dos apartamentos1$135.38
Índice de ocupação média168.4%
1
Taxa inicial de licença
3% no 1º ano de operação
5% no 3º ano e restante do período do termo de licença
Foco no consumidor
Metas: Viajante transeunte a negócio, família a lazer,
pequenas reuniões.
Ocasiões de viagem: Viagem empresarial/a trabalho,
pequenas reuniões sociais ou de negócios, negócios de
projetos, férias e refúgios de fim de semana.
Necessidades/Expectativas: Serviços empresariais, valor
agrupado, suítes espaçosas com dois quartos e novas suítes
inovadoras com um quarto.
Posicionamento: Casual para negócios, bom para
famílias, espaçoso, acolhedor e confortável.
Distribuição: Amplamente suburbano nos principais
mercados, com expansão crescente nas regiões urbanas.
8
Principalmente construções novas, opções flexíveis estão
disponíveis para projetos de conversão, seja para conversão
em hotel ou reutilização adaptativa. Nossa abordagem
pode adaptar-se a qualquer estratégia imobiliária.
Atributos do produto/Serviços: Geralmente, 250 suítes
de dois quartos, 743 a 929 m² de espaço para reuniões,
lounge e restaurante de serviço completo, serviços de
banquete e alimentação, átrio espaçoso com vegetação
exuberante, café da manhã gratuito, feito na hora,
Manager’s Reception** à noite, área de bar de bebidas
alcoólicas, incluindo pequena geladeira e micro-ondas.
Poder da marca
• Embassy Suites Hotels foi indicada como a marca de
hotel mais voltada para a família na pesquisa anual de
viagem familiar da TripAdvisor.
• Embassy Suites Hotels foi classificado pelo Consumer’s
Report como uma das melhores redes de hotéis na
categoria luxo em satisfação do cliente em 2009.
• Embassy Suites Hotels, em conjunto com Doubletree
Hotels e Homewood Suites by Hilton, receberam
reconhecimento como “as três melhores redes de
hotéis em valor para o hóspede” na pesquisa 2009 Top
U.S. Hotels, Resorts & Spas da Zagat.
Expansão
Para
atender
nossas
metas
ambiciosas
de
desenvolvimento, oferecemos o protótipo Design Option
III (Opção de projeto III) , que é um produto sofisticado
superior e autêntico. O protótipo engloba os padrões de
núcleo da marca, enquanto proporciona um projeto que
oferece contagem de chave escalável de 150 a 300 suítes,
layout flexível e menor custo de construção. O protótipo
oferece aos desenvolvedores mais opções de mercado,
desde mercados urbanos e litorâneos até mercados mais
empresariais e de centros de convenções. Combine isto
ao lançamento do nosso conceito inovador de suíte com
um quarto, e Embassy Suites Hotels é uma marca com
uma missão a cumprir. A opção do quarto remodelado é
espaçoso, cerca de 34 m² –– e oferece sala de estar, bar de
bebidas alcoólicas e área de banheiro e quarto. Para apoiar
ainda mais o desenvolvimento de novos hotéis, a marca
também oferece um programa de aumento gradativo de
taxas para desenvolvedores qualificados.
embassyfranchise.com.
O Hilton Garden Inn é a marca de preço médio, sofisticada
e premiada que atrai viajantes perspicazes, ambiciosos e
práticos. Hilton Garden Inn oferece uma equipe prestativa,
a mais recente tecnologia e comodidades criteriosas, tudo
num ambiente casual e confortável, facilitando para os
hóspedes aproveitarem ao máximo a viagem. Por isso, seja
numa viagem a lazer ou a trabalho, o Hilton Garden Inn
oferece as comodidades e serviços que ajudam os viajantes
a dormir bem, manter-se em forma, comer bem e trabalhar
de modo inteligente enquanto estão longe de casa.
506
69,265
Desempenho*
Índice de ocupação média164%
1
Taxa inicial de licença Taxa mensal de royalty Atributos do produto/Serviços: A estrutura leve, clara
e arejada do Pavilion de todos os novos hotéis Hilton
Garden Inn contém a recepção, loja 24 horas Pavilion
Pantry® restaurante de serviço completo, lounge/área de
estar confortável com lareira e mais. Outras comodidades
incluem academia de ginástica Precor, piscina, banheira
de hidromassagem, business center gratuito 24 horas e
instalações de reuniões para grupos pequenos e médios. Os
apartamentos oferecem a última palavra em tecnologia de
camas com o Garden Sleep System®, a cama revolucionária
que se adapta ao seu corpo, proporcionando apoio sem
pressão para uma noite de sono restaurador; HDTV, área
com mesa ampla, cadeira ergonômica Mirra® de Herman
Miller, WiFi gratuito; telefone com dataport e correio de
voz; jantar no quarto à noite; StayFit Kit® para exercícios no
quarto, secador de cabelo; ferro e tábua de passar roupa;
cafeteira, micro-ondas e geladeira. Café da manhã feito na
hora, com muitos hotéis oferecendo serviço de almoço e
jantar, além de serviço de quarto à noite. Configurações
flexíveis, adaptáveis a uma ampla variedade de tamanhos
de terreno, exigências de zoneamento e demanda de
mercado.
Taxa mensal do programa 4.3% da receita bruta mensal dos apartamentos
Foco no consumidor
Metas: Viajante individual a trabalho, segmentos de casal/
família de fim de semana e mercados de reuniões pequenas
ou médias.
Ocasiões de viagem: Tarefas de campo, reuniões de
negócios, lazer, eventos esportivos, encontros de famílias
e festas de casamento.
Necessidades/Expectativas: Consistente, acolhedor
e convidativo, comodidades inovadoras e serviços de
qualidade.
Expansão
O Hilton Garden Inn redefiniu a categoria de acomodações
de preço médio, sofisticadas, com expansão agressiva. Com
quase 800 propriedades abertas ou em desenvolvimento
desde o seu lançamento inicial, Hilton Garden Inn é uma das
marcas de crescimento mais rápido no portfólio de marcas
Hilton Worldwide. Hilton Garden Inn atualmente opera ou
está desenvolvendo hotéis nos seguintes locais: Canadá,
Costa Rica, Chile, Alemanha, Índia, Itália, Malásia, México,
Panamá, Polônia, Romênia, Rússia, Arábia Saudita, Turquia,
Reino Unido e Estados Unidos.
hiltongardeninnfranchise.com.
para Hilton Garden Inn.
Posicionamento: Um hotel com as comodidades
primordiais que você procura. Everything. Right where
you need it.®
Distribuição: Principalmente mercados urbanos e
suburbanos importantes. A maioria de novas construções.
para Embassy Suites Hotels.
**Sujeito às leis locais e estaduais. É necessário ter a idade prevista na lei para beber.
9
Make Yourself at Home.®
We love having you here.®
No Hampton® nossos hóspedes contam conosco para
lhes proporcionar um valor incrível pelos seus dólares. Os
nossos desenvolvedores esperam o mesmo tipo de valor, e o
apresentamos com uma marca forte e comprovada, que conta
com o respaldo dos recursos operacionais e de marketing
da Hilton Worldwide. A chave do Hampton para o sucesso
depende da hospitalidade agradável, da qualidade constante
e do valor, e isso não muda desde que abrimos as portas
pela primeira vez em 1984. Os nossos hóspedes dependem
de nós para ter apartamentos limpos e confortáveis, café
da manhã delicioso, acesso gratuito à internet e serviço
prestativo e atencioso. Eles esperam isso porque é isso que
proporcionamos a cada estada, o tempo todo, em todos os
nossos hotéis. Nós garantimos. A história de desempenho da
nossa marca premiada fala por si mesma. Hampton ostenta
ocupação sólida, ADR e RevPAR. Por sempre ouvir os nossos
hóspedes e não apenas proporcionar o que eles querem e,
sim, superar suas expectativas, conquistamos a fidelidade
deles e o sucesso contínuo dos nossos proprietários.
Portfólio
(desde julho de 2010)
Número de propriedades
em funcionamento Número de apartamentos Hampton Inn®
Hampton Inn & Suites®
1,218
574
116,988
59,206
98%
Desempenho*
$109.80
Índice de ocupação média162.3%**
62.3%**
1
Taxa inicial de licença Taxa mensal de royalty
$50,000 para 100 apartamentos/suítes,
$450 por apartamento/suíte adicional
Foco no consumidor
Metas: Negócio transitório, família de última geração e
viajantes a lazer.
Ocasiões de viagem: Tarefas de campo, reuniões
de negócios, visita a amigos/parentes, férias, grupos
esportivos, etc.
Necessidades/Expectativas:
Limpo,
consistente,
confiável e serviço simpático, o tempo todo.
Posicionamento:
Qualidade consistente e serviço
simpático, com apoio 100% Hampton Satisfaction Guarantee
e uma relação preço/valor superior.
10
Distribuição: Vasta distribuição em praticamente todos
os mercados principais e secundários, e forte crescimento
projetado nos mercados internacionais. Planos para maior
penetração em mercados terciários, principalmente as
novas construções. Sucesso contínuo em locais no centro
das cidades/urbanos, com número considerável de hotéis
abertos atualmente ou em construção.
Atributos do produto/Serviços: O tamanho médio é
cerca de 100 apartamentos para Hampton Inn e 110 para
Hampton Inn & Suites. Hampton é uma marca focada no
serviço, que oferece aos hóspedes nossa exclusiva cama
Clean and Fresh Hampton BedTM, café da manhã quente
gratuito On the House® e sacolas de café da manhã On
the Run (M-F), ligações telefônicas locais grátis, acesso
gratuito à internet de alta velocidade em todos os
apartamentos e acesso grátis à internet sem fio no lobby
e salas de reuniões.
Poder da marca
Historicamente, Hampton foi e continua sendo líder no
segmento de médio porte e na área de satisfação do
hóspede. Hampton Hotels ficou em 4º lugar de modo
geral na Entrepreneur’s 2010 Franchise 500®, compilada
pelos editores da revista Entrepreneur. Nesse mesmo
ano, Hampton foi votado o melhor hotel de preço
médio pelos leitores da Travel Weekly na pesquisa anual
Readers’ Choice Awards. Estes indicadores chave não
apenas garantem uma marca vencedora, mas também
contribuem consideravelmente para a satisfação do
proprietário.
Expansão
• Hampton oferece três opções de desenvolvimento para
apoiar a sua estratégia de crescimento na América do
Norte: protótipo Hampton Inn “Hometown” com 52 a
64 apartamentos, para mercados terciários, protótipo
Hampton Inn com mínimo de 70 apartamentos para
mercados maiores e áreas urbanas, e o projeto padrão
Hampton Inn & Suites para a maioria dos mercados.
• Hampton iniciou o crescimento em mercados
internacionais selecionados sob o nome de marca
Hampton by Hilton®. Um protótipo Hampton modificado
foi desenvolvido para atender as necessidades dos
nossos clientes internacionais.
Homewood Suites by Hilton® é uma marca de hotel em
estilo residencial, apenas com suítes, sofisticado, mas casual,
que atende aos viajantes que procuram uma experiência
de hotel semelhante ao lar por alguns dias ou mais quando
viajam. As suítes espaçosas, a atmosfera casual e as muitas
comodidades e serviços iguais aos de casa garantem que
os hóspedes satisfaçam suas necessidades individuais de
conforto, flexibilidade e conveniência –– todos com o
suporte de 100% de satisfação garantida da marca.
298
32,852
Desempenho*
Índice de ocupação média167.9%
1
Taxa inicial de licença $60,000 para 150 suítes,
$450 por suíte adicional
Taxa mensal de royalty Atributos do produto/Serviços: Protótipo atual cerca de
120 apartamentos –– cerca de 40% suítes e 60% studios.
Espaço mínimo para reuniões. Cozinha completa com
eletrodomésticos, DVD e/ou filmes por demanda, área
de “Lodge” incluindo café da manhã completo quente
de cortesia e jantar e bebidas à noite, acesso gratuito à
internet de alta velocidade, serviços gratuitos de entrega
de mercadorias (os hóspedes pagam pelas mercadorias),
Suite Shop® com variedades, academia de ginástica, quadra
de esportes, piscina, sensação residencial que lembra o lar,
Hilton HHonors.
Foco no consumidor
Metas: Estada prolongada sofisticada (mínimo de 5 diárias
consecutivas) para viajantes a trabalho.
Ocasiões de viagem: Tarefas de campo, seminários,
treinamento, lazer e transferência.
Necessidades/Expectativas: Conveniências semelhantes
às de casa, amplas capacidades de escritório durante a
viagem.
Posicionamento: Instalações acolhedoras, confortáveis,
espaçosas e ambiente semelhante ao do lar.
Distribuição:
Principalmente áreas suburbanas de
escritórios, algumas urbanas, a maioria novas construções.
Poder da marca
• Homewood Suites by Hilton constantemente classificada
por muitas pesquisas nacionais de consumo como a
melhor, incluindo Zagat Survey, J.D. Power & Associates e
TripAdvisor.
• Homewood Suites by Hilton mantém uma posição de
liderança na Hilton Worldwide em ocupação, satisfação
do cliente, fidelidade e contribuição HHonors.
Expansão
Hoje, acomodações para estadas prolongadas são uma
mercadoria de alto nível. Dois quintos das diárias do setor
estão sendo gerados por hotéis de estada prolongada, que
representam apenas 5,2% do suprimento total do setor.
A proporção demanda/oferta 6:1 torna o mercado de
estada prolongada, principalmente o mercado sofisticado,
amplamente carente. Isto faz do Homewood Suites by
Hilton um investimento altamente oportunista para você.
Nos últimos anos, a marca cresceu rapidamente. Nunca
houve um momento melhor para você pegar a sua fatia do
mercado sofisticado e lucrativo de estada prolongada ––
com uma franquia Homewood Suites by Hilton.
homewoodfranchise.com.
viajantes (Hilton HHonors), consulte os documentos atuais de divulgação de franquia para
Homewood Suites by Hilton.
** Sujeito às leis locais e estaduais.
hamptonfranchise.com.
para Hampton. **A taxa de ocupação média é um índice combinado para Hampton Inn
e Hampton Inn & Suites.
11
Dúvidas? Temos as respostas.
Free to be you
TM
Home2 Suites by Hilton® é o mais novo conceito da Hilton
Worldwide de hotel de estada prolongada, de nível médio,
que oferece estilo surpreendente, maior flexibilidade,
espaços ampliados, comodidades diversificadas e serviço
diligente. Um complemento para as atuais marcas Hilton
Worldwide, Home2 Suites visa o hóspede bem informado e
que se preocupa com o valor da estada prolongada.
•
1
Taxa inicial de licença Taxa mensal de royalty** $50,000
•
5% no 3º ano e restante do período de licença
Estratégia do conceito da marca
• Identidade da marca –– Home2 Suites by Hilton é
inovadora, divertida e avançada. A personalidade da
marca evocativa é refletida no logotipo e na voz da
marca.
• Público-alvo –– Hóspedes que se preocupam com o
valor para estadas prolongadas (mínimo de 10 diárias). A
marca abraça os valores e as expectativas de segmentos
de crescimento chave: GenX (27-40 anos), milênio
(menos de 27 anos) e mulheres que viajam.
• Diferenciação ––sofisticado e casual: inova com estilo
inesperado que proporciona muito mais. A marca
oferece melhor funcionalidade e personalidade a preço
competitivo.
• Adaptação ao portfólio –– Incremental e
complementar a todo o portfólio Hilton Worldwide.
• Local/protótipo –– Marca com boa relação custo/
benefício para construir e operar. Os detalhes incluem:
planta do local para menos de 8.000 m²; construção
com estrutura em madeira, quatro andares; protótipo
com 108 chaves; studios com 30 m²; suítes de um quarto
com 47 m²; espaço comunitário com 390 m²; área bruta
construída de 5 hectares.
Elementos do projeto
• Elementos exclusivos –– A marca oferece recursos
exclusivos, incluindo: personalidade da marca e estilo
de projeto novo e empolgante; The “Oasis,” um espaço
comunitário ampliado; comodidades e serviços como
lavanderia integrada de uso próprio e academia de
ginástica, salas de estar ao ar livre, churrasqueiras, trilha
de caminhada/exercício e mais; projeto inovador do
apartamento que visa a sustentabilidade.
12
Espaços comunitários –– The Oasis é o espaço
comunitário de conceito flexível, que inclui zonas
de trabalho individual e de reunião icônicas, um
mercado Home2, café da manhã gratuito, academia
de ginástica/lavanderia, piscina interna/externa, salas
de estar ao ar livre e churrasqueiras no pátio. The Oasis
incentiva um ambiente social no qual os hóspedes
podem obter informações sobre a região local, checar
e-mail e conectar-se com outras pessoas. O projeto
contemporâneo cria um ambiente social envolvente.
Nossas suítes –– Nossas suítes proporcionam
flexibilidade prática e inovadora com áreas de
mídia e de apartamento independentes. Incluem
cozinha compacta completa com geladeira/freezer
com máquina de gelo, lava-louças, micro-ondas/
forno de convecção e cafeteira. A área de mídia/
sala de estar tem um sofá-cama queen-size, HDTV
tela plana de 42 polegadas, banqueta de couro
móvel, iluminação ambiente e especial. Todas as
suítes oferecem camas queen-size e incluem uma
icônica “parede funcional” que incorpora a cozinha
compacta e espaço de trabalho flexível com mesa
móvel, espaços para fixação de objetos e opções
adaptáveis para armazenamento. Linhas simples,
cores neutras mais energéticas e tecnologia integrada
completam o ambiente sofisticado e elegante. Itens
ecologicamente corretos incluem duchas e torneiras
de pouco fluxo; produtos de banho a granel; vasos
sanitários com válvula dupla; pisos reciclados e outras
seleções de produtos sustentáveis.
Oportunidades de desenvolvimento
Estamos convictos de que as principais áreas de
desenvolvimento no país serão as comunidades
terciárias e suburbanas. Contudo, por causa do nosso
projeto, também estamos vendo algum interesse nas
áreas urbanas e reabilitadas. Já assinamos e aprovamos
contratos de licença de franquia em locais no nordeste,
sul, oeste e centro-sul, além de dezenas de negociações
em andamento com desenvolvedores e proprietários em
todo o país. O futuro do Home2 –– projetamos mais de
100 hotéis abertos até o fim de 2012.
home2franchise.com.
1Para
para Home2 Suites by Hilton ®. **Taxa padrão mensal de royalty é 5%. Aumento
gradativo de taxas disponível apenas para inscritos em 2010.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre oportunidades de desenvolvimento de qualquer uma
das nossas marcas, ligue para o profissional de desenvolvimento Hilton Worldwide situado na sua região. Você também pode ligar para a nossa linha direta pelo número 800-286-0645.
Noroeste dos EUA Matt Wehling
312-294-6666
[email protected]
Sudoeste dos EUA Ted Ent 512-499-8275
[email protected]
Nordeste dos EUA e Canadá Thomas Lorenzo
203-463-3407
[email protected]
Sudeste dos EUA Steve Crabill
770-857-8502
[email protected]
EUA - Gerenciado, luxo Kimo Bertram
EUA - Gerenciado, serviço completo Gregory Rockett
703-883-1053
703-883-1048
[email protected]
[email protected]
América do Sul Cristiano Gonçalves +55 11 2845 0255
[email protected]
Caribe/América Central Simon Suarez
809-621-8617
[email protected]
México George Massa
786-866-7212
[email protected]
Europa e África Patrick Fitzgibbon +44 20 7856 8274 [email protected]
Oriente Médio e Ásia-Pacífico
Andrew Clough
+65 6833 9730
[email protected]
Não deixe de acessar nosso site de desenvolvimento na Web em hiltonfranchise.com.
Nosso site de franquia na Web oferece muitas informações sobre todas as marcas de franquia na Hilton Worldwide.
Você encontrará notícias recentes, desenhos de protótipos, especificações de projeto, taxas de franquia, galerias de
fotos e muito mais. Você também pode enviar o nosso formulário online para solicitar mais informações. Acesse
hiltonfranchise.com e clique em “Contact Us (Fale conosco)”.
Serviços de Administração Hilton
Ainda que as franquias sejam de grande sucesso para Hilton Worldwide, nossas marcas também estão crescendo
por meio de contratos administrativos. Serviços de Administração Hilton tem um portfólio de hotéis altamente
bem-sucedidos em todos os segmentos operacionais da Hilton Worldwide, permitindo-nos oferecer nossos
recursos e competência administrativa comprovada a um conjunto completo de proprietários. Somos uma
das maiores empresas de administração do setor, com mais de 340 hotéis administrados e uma equipe com
mais de 100.000 membros. Por isso, quando fizer uma parceria conosco, você aproveitará as vantagens da
visão e do desempenho da empresa número 1 em administração hoteleira. Para obter mais informações, acesse
hiltonmanagementservices.com.
13
Página 6 – Hilton: Em 2009, havia 57 hotéis de serviço
completo Hilton administrados pela empresa, totalmente
desenvolvidos* (EUA) e 176 hotéis de serviço completo
franqueados Hilton totalmente desenvolvidos (EUA), dos
quais 24 (42,1%) hotéis administrados pela empresa e 39
(22,2%) hotéis franqueados atenderam ou excederam a
tarifa média por apartamento; e dos quais 33 (57,9%) hotéis
administrados pela empresa e 68 (38,6%) hotéis franqueados
atenderam ou excederam a taxa de ocupação média.
Estas estatísticas incluem Hilton Suites. Os seus resultados
provavelmente diferem dos resultados de desempenho
estabelecidos acima. Consulte os atuais documentos de
divulgação de franquia para Hilton para obter uma explicação
mais completa desta informação.
Página 7 – Doubletree: Em 2009, havia 38 hotéis de
serviço completo Doubletree administrados pela empresa,
totalmente desenvolvidos* (EUA) e 129 hotéis de serviço
completo franqueados Doubletree totalmente desenvolvidos
(EUA), dos quais 21 (55,3%) hotéis administrados pela empresa
e 32 (24,8%) hotéis franqueados atenderam ou excederam a
tarifa média por apartamento; e dos quais 20 (52,6%) hotéis
atenderam ou excederam a taxa de ocupação média.
Estas estatísticas incluem Doubletree Hotels e Doubletree
Guest Suites, mas não incluem os hotéis Doubletree Club.
Os seus resultados provavelmente diferem dos resultados
de desempenho estabelecidos acima. Consulte os atuais
documentos de divulgação de franquia para Doubletree
para obter uma explicação mais completa desta informação.
Página 8 – Embassy Suites Hotels: Embassy Suites
Hotels: Em 2009, havia 70 hotéis de serviço completo
Embassy Suites Hotels administrados pela empresa,
totalmente desenvolvidos* (EUA) e 110 hotéis de serviço
completo franqueados Embassy Suites Hotels totalmente
desenvolvidos (EUA), dos quais 27 (38,6%) hotéis
atenderam ou excederam a tarifa média por apartamento;
e dos quais 38 (54,3%) hotéis administrados pela empresa e
61 (55,5%) hotéis franqueados atenderam ou excederam a
taxa de ocupação média. Os seus resultados provavelmente
diferem dos resultados de desempenho estabelecidos acima.
Consulte os atuais documentos de divulgação de franquia
para Embassy Suites Hotels para obter uma explicação mais
completa desta informação.
Página 9 – Hilton Garden Inn: Em 2009, havia 12 hotéis
de serviço completo Hilton Garden Inn administrados
pela empresa, totalmente desenvolvidos* (EUA) e 317
hotéis de serviço completo franqueados Hilton Garden Inn
totalmente desenvolvidos (EUA), dos quais 4 (33,3%) hotéis
14
administrados pela empresa e 111 (35%) hotéis franqueados
para Hilton Garden Inn para obter uma explicação mais
completa desta informação.
Página 10 – Hampton: Em 2009, havia 22 hotéis de serviço
completo Hampton Inn administrados pela empresa,
totalmente desenvolvidos* (EUA) e 1.041 hotéis franqueados
Hampton Inn totalmente desenvolvidos (EUA), dos quais
7 (31,8%) hotéis administrados pela empresa e 321 (30,8%)
hotéis franqueados atenderam ou excederam a tarifa
média por apartamento. Além disso, em 2009, havia 9
hotéis Hampton Inn & Suites administrados pela empresa,
totalmente desenvolvidos, e 332 hotéis franqueados
Hampton Inn & Suites totalmente desenvolvidos, dos quais
7 (77,8%) hotéis administrados pela empresa e 206 (62,1%)
atenderam ou excederam a tarifa média por apartamento.
Para os hotéis Hampton Inn e Hampton Inn & Suites
combinados, 16 (51,6%) hotéis administrados pela empresa e
para Hampton para obter uma explicação mais completa
desta informação.
Página 11 – Homewood Suites by Hilton: Em 2009, havia
40 hotéis Homewood Suites By Hilton administrados pela
empresa, totalmente desenvolvidos* (EUA) e 147 hotéis
franqueados Homewood Suites by Hilton totalmente
desenvolvidos (EUA), dos quais 10 (24,4%) hotéis
para Homewood Suites by Hilton para obter uma explicação
mais completa desta informação.
* “Hotéis totalmente desenvolvidos”, termo usado nestas
estatísticas, são hotéis nos EUA (não inclui seus territórios e
possessões que abriram antes de 1º de janeiro de 2008 e estavam
abertos em 31 de dezembro de 2009.
MN Reg ##: Conrad F-5840; Doubletree F-5834; Embassy Suites F-5838; Hampton F-5833;
Hilton Garden Inns F-5839; Hilton F-5835;Home2Suites by Hilton F-6171; Homewood Suites
F-5837; Waldorf Astoria/Waldorf Astoria Collection F-5860.y Hilton F-6171; Homewood
Suites F-5837; Waldorf Astoria/Waldorf Astoria Collection F-5860.
É e sempre será nossa
responsabilidade
preencher a terra com
a luz e o calor da
hospitalidade.
Conrad N. Hilton
Desenvolvimento América do Sul
T: +55 11 2845 0201
Av. Nações Unidas, 12901, 04578-000
São Paulo – SP – Brasil
©2010 Hilton Worldwide Inc., 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102

Hilton Family Development Brochure 2009

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