Conferência Hotels 2.0
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Conferência Hotels 2.0
© Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com Agenda A Internet em Números O peso das vendas online no turismo Os intermediários - A Mescla Online e OFFline Tendências de futuro © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com a internet em números 3,146 Mil Milhões de contas de email (mundial) 112 é o numero médio de emails recebidos e enviados diariamente em trabalho 550 Milhões de Websites em Dez.2011 (300 Milhões foram criados em 2011) 2,4 Mil Milhões de utilizadores de internet (mundial) 518,5 Milhões na Europa 5,950 Milhões em Portugal Fontes: internetstats.com e royal.pingdom.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com a internet em números 1,000 Milhões de contas no Facebook 350 Milhões utilizam a rede social via aplicação móvel 225 Milhões de Contas no Twitter 2,4 Mil Milhões, é o numero de contas existentes em redes sociais (mundial) Fontes: internetstats.com e royal.pingdom.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com turismo representa: 148,3 MILHÕES de reservas feitas na internet por ano Fonte: statisticbrain.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com turismo representa: de todas as reservas realizadas... 57% são feitas pela internet Fonte: statisticbrain.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com turismo representa: 65% das reservas feitas para o próprio dia são via SMARTPHONE Fonte: statisticbrain.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com turismo representa: nos EUA...65,4% das reservas são feitas directamente nos sites dos hotéis Fonte: statisticbrain.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com turismo representa: nos EUA..19,5% são via Merchant Websites (expedia.com; travelocity.com, priceline.com,...) Fonte: statisticbrain.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com turismo representa: nos EUA..11,3% são via Opaque Websites (hotwire.com; lastminute.com, priceline.com,...) Fonte: statisticbrain.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com turismo representa: nos EUA..3,7% são via Retail Websites (booking.com, hrs.com, venere.com,...) Fonte: statisticbrain.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com revenue 2007-2012 Crescimento das Vendas 200 150 100 93,8 105,1 116,1 128,9 145 162,4 50 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Mil Milhões € Fonte: statisticbrain.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com online sales share Product Sales Share 4%3% 17% 39% Hotel Aviação Package Tour Corporate Outros 37% Fonte: statisticbrain.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com Fonte: statisticbrain.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com Fonte: statisticbrain.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com Fonte: statisticbrain.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com Fonte: statisticbrain.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com Fonte: statisticbrain.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com os intermediários (na realidade os nossos parceiros) © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com que confusão... Fonte: statisticbrain.com vfmleonardo.com Fonte: statisticbrain.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com o pesadelo hoje Fonte: amadeus.net © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com mas o cliente pensa simples... Fonte: amadeus.net © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com Obrigado! [email protected] © Reprodução Proibida www.hoteldistributionmanagement.com