A WIKIPÉDIA COMO FONTE DE REFERÊNCIA MEDIADA

UNIVERSIDADE FEDERAL DO MARANHÃO
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS
CURSO DE BIBLIOTECONOMIA
DIRETÓRIO ACADÊMICO DE BIBLIOTECONOMIA
XIV Encontro Regional de Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação e
Gestão da informação
Os novos campos da profissão da informação na contemporaneidade
16 a 22 de janeiro de 2011
A WIKIPÉDIA COMO FONTE DE REFERÊNCIA MEDIADA PELO
PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO: uma mudança de paradigma na forma
de pesquisa.1
Daniel Everson da Silva Andrade
Jorge Luiz de Albuquerque Barros
RESUMO
Abordamos a atual problemática da fidedignidade de fontes de informação na internet e tomamos como foco principal a enciclopédia eletrônica Wikipédia, sítio bastante visitado por estudantes das mais diversas áreas e graus de instrução. O trabalho
desenvolvido através de uma revisão de literatura objetiva provocar uma maior reflexão no tocante à credibilidade, por se tratar de uma ferramenta informacional colaborativa em que seu conteúdo está vulnerável a modificações. Haja vista a importância de uma bibliografia coerente e coesa, propõe-se a mediação do profissional da
informação entre a Wikipédia seu conteúdo e o usuário.
Palavra-chave: Wikipédia; web 2.0; Profissional da informação; Fontes de Informação.
1
Trabalho cientifico de comunicação oral, apresentado ao GT nª 4 - Tecnologia e Redes de Informação.
Universidade Federal de Pernambuco, graduação e-mail [email protected].
Universidade Federal de Pernambuco, graduação e-mail [email protected].
1 INTRODUÇÃO
Desde os primórdios dos anos 70 já se tinha uma certa visão do que viria a ser a
educação escolar no século XXI em consonância com o advento da informática. Segundo Vygotsky (1997), a construção de conhecimentos implica compartilhamento, pois é por intermédio dos outros “que as relações entre sujeito e objeto são estabelecidas”. Ele também via a
aprendizagem como um processo interativo no qual o educando é um sujeito ativo e interativo
com seu grupo na aprendizagem de conhecimentos ou conceitos e o educador é um mediador
ou facilitador.
Segundo a concepção dialógica de Freire (1977, p. 78) novos horizontes despontariam para que o processo educacional se apropriasse de meios tecnológicos, principalmente da
Internet. O avanço das tecnologias tem favorecido todas as áreas do conhecimento, e não obstante, a educação não pode ficar “a esmo”, mas sim, fazer uso de ferramentas eficazes que
ajudem no processo educacional, com vistas a uma maior interação e interdisciplinaridade que
envolve o profissional bibliotecário, principal colaborador na arte de busca e recuperação da
informação, sendo portanto, um grande articulador nas pesquisas. E um dos maiores desafios
desse profissional é inserir novos hábitos e uma nova metodologia no aspecto dos trabalhos
escolares e acadêmicos, apresentando novas fontes de informação, no intuito de incorporá-las
ao repertório já existente de outras fontes conhecidas previamente pelos estudantes. Uma das
novidades do meio eletrônico e que tem muito proliferado é o sítio da “wikipédia” – enciclopédia colaborativa e detentora de uma gama de informações que podem contribuir com estudantes e profissionais da informação nas suas pesquisas, carecendo, apenas, de um maior cuidado no tocante à fidedignidade das fontes e confiabilidade da autoria. Segundo Tomaél (et.
al., 2001) “As fontes de informação na Internet requerem tratamento e uso diferenciados, o
que exige um estudo dos tipos de fontes, de como são trabalhadas e como são designadas na
rede [...]” Porém, algumas restrições quanto ao tempo, passa a ser o maior empecilho na conclusão de determinadas tarefas dos estudantes. Desde então, a prioridade passa a ser ensinálos algumas metodologias de trabalho, incluindo a melhor maneira de aproveitar o recurso
cronológico, como também, mostrar que uma fonte de informação pode ser adequada a alguns
propósitos de pesquisas, mas não a outros; e é assim que as atividades que os bibliotecários
escolares desenvolvem na biblioteca, impactam a forma com que os estudantes interagem com
a informação.
2 UM POUCO DA HISTÓRIA DAS ENCICLOPÉDIAS
Com mais de 2300 anos de história segundo Nobre (2007) a enciclopédia tem se
apresentado ao longo dos anos com várias formas e formatos evocando, ainda hoje para alguns estudantes, pesados volumes encadernados. “Todos los esfuerzos enciclopedistas, desde
de la antigüedad, tratan de classificar, de jerarquizar el conhecimiento” esclarece Alan Rey
(2007 apud GOURDAIN et al. 2008, p. 114). A enciclopédia fora organizada a priori por temas e aos poucos metamorfosicamente evoluira até o formato mais conhecido em ordem alfabética“[...] até que, no século XX, surgiu uma nova concepção de organização enciclopédica
com a Encyclopaedia Britannica, que dividiu seus volumes em Propaedia, Macropaedia e
Micropaedia” Nobre (2007, p. 35). Presente na vida de muitas pessoas no decorrer da história
a palavra enciclopédia advém do grego:
[...] expressão grega enkyklios paideia, que significa ciclo de formação, ou
seja, uma obra literária que tem como objetivo informar sobre o passado para
servir ao futuro, como os organizadores da mais famosa enciclopédia do
mundo, a Enciclopédia Francesa, a sintetizaram no verbete encyclopédie [...].
(NOBRE, 2007, p. 34).
Toda via o formato enciclopédico que trazemos em nossa memória “[...] enciclopedia que agrupe en un libro todo el conocimiento [...]” Gourdain et al. (2008, p. 115) nem é
tão
antigo assim, esse modelo apareceu pela primeira vez no renascimento com a Grande
Enciclopédia Francesa de d’Alembert e Diderot. “Une Encyclopédie est de rassembler les
connoissances éparses sur la surface de la terre; d’en exposer le système géneral aux hommes
avec qui nous vivons, e de le transmettre aux hommes qui viendront après nous” Diderot e
D’Alembert (apud NOBRE, 2007, P.34). Toda via a obra enciclopédica mais remota que se
tem notícia trata- se de uma enciclopédia temática organizada na Grécia antiga em 350 a. C
por Speusippus (c.408-338) tomando sustentáculos nas idéias de seu tio Platão (427-347) Nobre (2007). No entanto as enciclopédias assim como muitos outros documentos produzidos na
antiguidade direcionavam-se apenas a alguns eruditos ou eram confeccionadas para presentear
monarcas. Diderot e D’Alembert tinham como intuito disseminar o conhecimento humano,
notamos isso claramente já no prefácio da Encyclopédie, ou dictionnaire raisonné des sciences, des arts et des métiers quando D’Alembert diz que a obra iniciada por ele Diderot e seus
colaboradores tinha a função “como enciclopédia [de] expor, na maior medida possível, a
ordem e o encadeamento dos conhecimentos humanos” Gourdain et al. (2008, p. 115, tradução nossa). Atualmente a idéia de condensar todo conhecimento numa obra de referencia ain-
da possui praticamente os mesmos princípios a única coisa que mudou foi o seu meio, o seu
suporte que passou do impresso para o CD-ROM e do CD-ROM para as páginas da Wikipédia.
3 A ENCICLOPÉDIA EM MÍDIA WIKI E A WEB 2.0
Hoje é muito popular ter um computador em casa com Internet, mas poucas pessoas sabem que seu advento deu-se a partir do software Enquire criado por Tim Berners-Lee e
desenvolvido no ano de 1989.
A principal preocupação de Berners-Lee, na época, era a perda da informação
por parte da empresa e, como solução, sua proposta baseava-se em um sistema de textos, conectados por meio de hiperlinks, e implementado em uma rede mundial de computadores [...] Dois anos (BARBOSA, 2009, p. 18).
A priori a Internet não apresentava uma interabilidade como a que gozamos nos
dias atuais, hoje podemos não apenas visualizar o conteúdo disponível nos sítios como também modificá-lo. Criamos nossas próprias páginas numa blogosfera que não para de crescer,
relacionamo-nos através de Orkut, Twitter, etc. Tudo isso culmina num fenômeno muito discutido atualmente: a WEB 2.0 “o conceito de Web 2.0 surgiu originalmente em uma sessão de
brainstorming entre Tim O’Reilly e profissionais da empresa MediaLive International segundo O’Reilly (2005, apud BARBOSA, 2009, p 18). Esse ambiente tornou-se então um campo
fértil para a idéia de Jimmy Wales e Larry Sanger de fundar uma enciclopédia colaborativa na
rede mundial de computadores: a Wikipédia. Surgida em 15 de janeiro de 2001 tornou-se rapidamente um fenômeno “com mais de 55.000.000 (cinqüenta e cinco milhões) de visitantes
somente em janeiro de 2001, é hoje um dos sítios da internet mais visitados nos Estados Unidos [...]” segundo Gourdain et al. (2008, p. 31, tradução nossa). Fazendo uso da mídia wiki,
termo advindo de uma palavra Awaina que significa rápido, sem dúvida a criação de Jimmy
Wales tornou-se uma espécie de guru consultado pelos internautas ao encontrarem-se em dúvida sobre toda sorte de questionamentos imagináveis. Devemos, entretanto ficar atentos as
ferramentas fomentadas nos tempos de web 2.0, é preciso ter sobriedade ao lhe dá com materiais bibliográficos advindos dessa imensa rede dita mundial onde o conhecimento é despejado dia e noite, não devemos apenas devorá-lo como gado, mas analisá-lo cuidadosamente para
não cair em plágios ou erros absurdos.
4 POR QUE A WIKIPÉDIA É UM PROBLEMA?
Segundo a mensagem que estava rolando na Wikipédia em dezembro de 2010
“UM APELO DO FUNDADOR DA WIKIPÉDIA JIMMY WALES” (WIKIMEDIA, 2010)
onde ele pedia que as pessoas doassem dinheiro para Wikipédia, já que essa não possui fins
lucrativos segundo o próprio Jimmy Wales, tendo em vista que a Wikipédia faz parte da Fundação Wikimedia a qual adianta em sua página principal que “é uma fundação sem fins
lucrativos dedicada a trazer conteúdo gratuito para o mundo”. Mas o que chama a atenção
nessa mensagem é número de pessoas que fazem uso da enciclopédia eletronica Wikipédia
atulamente segundo Jimmy Wales “Uma década depois da sua fundação, mais de 380 milhões
de pessoas usam a Wikipédia todos os meses - quase um terço da população mundial ligada à
internet. É o 5º site mais popular do mundo.” (WIKIMEDIA, 2010), O que nos faz refletir
um pouco o quanto pode ser perigoso para aquele que faz e vive de ciência tomar seu conteúdo como fonte fidedigna sem o mínimo cuidado, evidentemente todo conteúdo da página não
é condenável. Mas que nível de segurança posso ter ao por fé em um artigo da Wikipédia? A
revista Britânica Nature (2005 apud SILVA, 2008) testou a fidedignidade de verbetes da Wikipédia e da Enciclopédia Britânica tendo sido esses avaliados por especialistas tendo constatado os mesmos que apenas 10% de um universo de mil doutores ligados a Revista Nature
redigiram algum artigo para enciclopédia eletrônica Wikipédia. Segundo Silva (2008) a grande diferença entre as duas enciclopédias trata-se da discrepância na quantidade de verbetes
presentes na Britânica 120 mil e na Wikipédia 2 milhões de verbetes, o que faz pairar uma
pergunta no ar: será que os erros encontrados nos artigos da Wikipédia poderão ser controlados por aqueles que a moderam? Alguns erros são retirados normalmente do ciberespaço, mas
que danos eles terão causado oferecendo a milhares de pessoas uma informação prejudicial?
O que nos chama muito a atenção é a idade em média que as pessoas que publicam os artigos
no sítio Wikipédia apresentam que segundo Devouard (2007 apud GOURDAIN et al., 2008,
p. 71, tradução nossa) “[...] o contribuidor habitual tem em media entre 20 e 35 anos de idade, normalmente é solteiro e estudante”. Para agravar mais ainda a de desconfiança que a Wikipédia deixa no ar, quando alguém diz tê-la consultado ao confeccionar algum trabalho, a
maioria de seus contribuintes usam nomes falsos o que na literatura é chamado de pseudônimo mais que na linguagem cibernética pode ser tomado como fake como é o caso das pessoas
que criam contas falsas no Orkut.
5 O PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO
O bibliotecário é o profissional habilitado para o trabalho específico e restrito da
informação – é responsável pela aquisição, tratamento, preservação e cuidados necessários na
salva-guarda dos seus mais variados suportes e sua manutenção – e tem por objetivo maior
satisfazer o usuário em todas as suas expectativas no processo de pesquisas, através do serviço
de busca e recuperação tendo como aliado mais excelente a tecnologia e seus meios mais sofisticados voltados para a educação e formação do usuário-cidadão. Blatmann (2000) menciona o profissional como um gerente da informação, embasado nas colocações de Creth (1996).
Os serviços de informação, com o desenvolvimento dos computadores,
movimentaram-se, como prioridade, da organização em si para a
identificação do público e a capacidade
de entendê-lo. O profissional
torna-se menos um engenheiro
da organização e passa a ser mais
estrategista da disseminação de acordo com as necessidades detectadas. Ele
cria e desenvolve
processos técnicos a partir da capacidade que ele
tem de perceber seu público. A organização não existe em si, mas subordinase às características do público.
A disseminação seletiva da informação é um trabalho imprescindível a qualquer
estrutura de referência e, assim como outros serviços intrínsecos à área da biblioteconomia, é
de domínio específico do profissional bibliotecário.
6 AS PESQUISAS
A pesquisa no sentido estrito da palavra, segundo Aurélio (2001), é o processo de
investigação e estudo minuciosos e sistemáticos, com a finalidade de descobrir fatos relativos
a um campo do conhecimento. O processo de investigação se dá através de vários meios, seja
impresso, ou qualquer um outro suporte, inclusive, e principalmente, nos dias hodiernos, eletrônico. Para tanto, faz-se necessário um certo domínio de algumas ferramentas por parte do
pesquisador, e, não menos relevante, uma interação com outros ramos do conhecimento, que
lhe dê credibilidade e confiança daquilo que se obtém como resultado nas pesquisas. Com as
constantes mudanças das tecnologias a forma de aprendizagem sofre uma conseqüência natural do momento social e tecnológico contemporâneo, juntando-se a isto, uma crescente velocidade das alterações no universo informacional que exige atualização permanente por parte
dos indivíduos (provedores e usuários), objetivando melhores ofertas e condições de uso das
informações.
6. 1 A pesquisa eletrônica
De acordo com Fujino (2004) a sociedade contemporânea vive uma explosão informacional com milhares de publicações impressas e eletrônicas surgindo a cada dia e informações brotando de todos os lados nos mais variados suportes e veículos, principalmente na
internet. Segundo Dias (2006, p.72), a internet é um sistema de comunicação que facilita o
acesso a bibliotecas virtuais, sistemas de recuperação da informação, mas para que se tenha o
maior proveito desse recurso, é necessário saber como pesquisar.
A pesquisa que nos deteremos aqui é a escolar e universitária, tendo como foco
principal o sitio “Wikipédia”, enciclopédia eletrônica e colaborativa, uma das ferramentas
mais usadas através da internet. Seu crescimento se dá em escala geométrica, e com isso, nasce, também, a preocupação com a credibilidade das informações e, conseqüentemente, a fidedignidade dúbia da autoria dos trabalhos escolares e acadêmicos, fato tão refutado pelos professores e mestres, embora não haja contestação ao suporte eletrônico.
É preciso estabelecer alguns critérios visando subsidiar a avaliação de fontes de
referência na Internet. De acordo com (TOMAÉL et al., 1999) foi elaborado um projeto de
pesquisa que, após aproximadamente dois anos de estudos teóricos e de pesquisas em sites da
rede, desenvolveu critérios preliminares de qualidade para avaliar fontes na rede. Após a realização de alguns testes em projeto piloto (TOMAÉL et al., 2000), de aprimoramentos e ajustes necessários, tais critérios culminaram no crivo que estabelece os dez itens mais importantes para que torne o site de inteira confiança. São eles:
a) informações de identificação
b) consistência das informações
c) confiabilidade das informações
d) adequação da fonte
e) links
f) facilidade de uso
g) lay-out da fonte
h) restrições percebidas
i) suporte ao usuário
j) outras observações percebidas:
- Recursos que auxiliam o deficiente no uso da fonte;
- Opção de consulta em outras línguas.
Percebe-se que o uso e acesso às fontes de informação seguras e bem organizadas
podem auxiliar o profissional da informação em tomadas de decisões, seja no campo acadêmico ou no profissional (FUJINO, 2005).
7. PARADIGMA
De acordo com o dicionário Houaiss (2001) a palavra “paradigma” vem do grego
parádeigma e significa um exemplo que serve como modelo ou padrão. O físico americano
Thomas Kuhn, célebre por suas contribuições à história e filosofia da ciência, e mais
precisamente ao processo que leva à evolução do desenvolvimento científico, foi o primeiro a
utilizar como um termo científico em seu livro “A Estrutura das Revoluções Científicas”,
publicado em 1962. Ele trata como paradigmáticas as realizações científicas que geram
modelos que, por período mais ou menos longo e de modo mais ou menos explícito, orientam
o desenvolvimento posterior das pesquisas exclusivamente na busca da solução para os
problemas por elas suscitados. Ele aborda em seu livro a seguinte concepção:
um paradigma, é aquilo que os membros de uma comunidade partilham e,
inversamente, uma comunidade científica consiste em homens que partilham
um paradigma",e define "o estudo dos paradigmas como o que prepara
basicamente o estudante para ser membro da comunidade científica na qual
atuará mais tarde. (KUHN, T., 2006)
Na filosofia grega, “paradigma” era um termo que designa fluxo de um
pensamento, e através dessa fluência de pensamentos sobre o mesmo assunto se concluía a
idéia, seja ela intelectual ou material. E esta idéia trazia à tona outras idéias, até que se
chegasse a uma conclusão final, ou, ao processo da representação sensível até a intelectual,
mostrando o seu caminho desde a intuição. Para Kuhn (2006) o paradigma pode ser definido
como “uma matriz disciplinar que sustenta uma concepção de mundo numa determinada época.” Um paradigma possui um modelo de racionalidade no qual se incluem todas as esferas,
quer científicas, filosóficas, teológicas, ou de senso comum.
8 CONCLUSÃO
Através de uma revisão de literatura, dentro do tema aqui abordado na área da Ciência da Informação, buscou-se trazer à tona não uma solução pragmática, em que todos os
problemas no cerne das pesquisas escolares e acadêmicas estariam resolvidos. No entanto,
algo mais coerente tende a ser refletido – novos paradigmas na busca da informação – é o
proposto neste trabalho que busca fortalecer o processo de aprendizado por meio dos profissionais nele envolvidos, capacitados e, portanto, aptos a colaborar no processo de uma educação construtivista, de acordo com Vygotsky (1998).
O desconhecido sempre causou medo ao ser humano, e isso perdurou por muitos
anos. Porém, com a revolução científica iniciada na Europa no século XVI, uma postura mais
agressiva na busca do conhecimento foi substituindo a passividade diante da natureza e o pavor do desconhecido cedeu lugar ao conflito humano-tecnológico, que só terá solução com a
mudança da educação em ciência. A sociedade tecnológica contemporânea precisa ser repensada. Há muito tempo que professores e estudantes disputam os espaços nas bibliotecas acadêmicas, em especial, os de pós-graduação que costumavam freqüentar bibliotecas, símbolo
de leitura e cultura, para promover trabalhos mais recentes na sua área de pesquisa, e agora,
pelo número de revistas eletrônicas e textos eletrônicos, o aspecto social da leitura está desaparecendo; até mesmo a forma de busca agora não se dá somente pelo título do periódico e
sim pelas palavras-chave/descritores, as quais o computador busca de forma indiscriminada
nos bancos de dados disponíveis, é o que ressalta Meis (2002). O serviço de referência, nesse
contexto, funciona como o coração da biblioteca, uma vez que desenvolve a disseminação
seletiva da informação (DSI) e deve estar sempre em plena atividade nas bibliotecas escolares
e acadêmicas, servindo como suporte nas pesquisas, através da busca e recuperação da informação. Este quadro deve crescer ainda mais com o novo panorama que o governo federal
tenta mostrar por meio da lei nº 12.244 de 24 de maio de 2010 que dispõe sobre a universalização das bibliotecas nas instituições de ensino no Brasil. Uma interação mais sólida e consistente deverá ser travada entre o profissional da informação, os mestres, professores e alunos
das instituições de ensino do país. Uma nova estrutura na metodologia de aprendizagem vai,
também, despontando, e nela vem traçado o novo perfil do bibliotecário; que não só, trata,
cuida, preserva, restaura, e dissemina, mas que colabora e interage com todas as vertentes do
saber. Por isso, convicto de suas atribuições, ele assume o seu devido papel nesse processo
educacional ajudando a transformar o usuário em cidadão crítico e mais compromissado na
construção do conhecimento.
THE WIKIPEDIA AS A SOURCE OF REFERENCE MEDIATED BY
PROFESSIONAL INFORMATION: a paradigm shift in the way of research.
ABSTRACT
We discuss the current issue of the reliability of information sources on the Internet
and we took as its main focus the encyclopedia Wikipedia, a site often visited by
students from various fields and levels of instruction. The work developed through a
literature review aims to provoke further thought in terms of credibility in Wikipedia, because it is an informational tool of collaborative content that is vulnerable to
change. Given the importance of a coherent and cohesive literature, we propose the
mediation of information professional between content and Wikipedia user.
Keywords: Wikipedia; Web 2.0. Professional information. Information sources.
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