Vivendo Nossos Valores

Transcrição

CÓDIGO de CONDUTA
Respeito
•
Trabalho em Equipe Global
•
Melhoria Contínua
Mantendo os mais elevados padrões de ética
MENSAGEM DO PRESIDENTE DO CONSELHO DE
ADMINISTRAÇÃO, PRESIDENTE E CEO
CA
olgate-Palmolive Company tem constantemente demonstrado,
há mais de 200 anos, compromisso com nossos princípios
e valores mais arraigados conduzindo os negócios com
integridade e honestidade, colocando esses valores em ação através
de uma liderança com respeito.
Estou orgulhoso em anunciar o 25º aniversário do Código de
Conduta de nossa Companhia. Desde seu lançamento, em 1987,
nosso Código nos norteou com uma série de princípios que refletem
os valores da Colgate e estabelecem os padrões que orientam nosso
comportamento ético. Para acompanhar as mudanças no mundo e
em nossos mercados, o Código de Conduta é revisado regularmente
e relançado para garantir sua relevância e abrangência. Os eventos
no ambiente de negócios nunca foram tão desafiadores e complexos
e eles reforçam a importância vital de conduzir os negócios de uma
maneira ética, juridicamente correta e socialmente responsável.
Como uma empresa verdadeiramente global, que opera em
diversos países em todo o mundo, precisamos garantir que nosso
comportamento e decisões estejam à altura de nossos ideais e valores
definidos em nosso Código de Conduta.
Diariamente, todos nós tomamos decisões que podem ter
implicações financeiras, humanas, éticas ou na comunidade. Como
membro da família Colgate, é importante que você leia, compreenda
e cumpra integralmente nosso Código de Conduta. O Código
enfatiza a responsabilidade pessoal que cada um de nós tem de agir
com integridade, mantendo os mais elevados padrões éticos.
Mas conhecer o Código de Conduta não é o suficiente. Como
funcionários da Colgate, promovemos o comportamento ético por
meio de nossas ações e palavras. Assumimos a responsabilidade
por nossas ações e decisões e nos manifestamos para desafiar
comportamentos que estejam em conflito com nosso Código de
Conduta, bem como com outras políticas da Colgate.
A reputação da Colgate é confiada a cada um de nós. Agradeço
antecipadamente por seu contínuo compromisso com os valores
compartilhados e sua liderança ética, que são vitais para o sucesso
contínuo do negócio.
Ian Cook
Presidente do Conselho de Administração,
Presidente e Chefe Executivo
Ao viver os valores da Colgate, de Respeito, Trabalho em Equipe Global e
Melhoria Contínua, criamos uma cultura em que as pessoas agem como um
time, trabalhando em conjunto em prol de objetivos comuns. Os três valores
fundamentais da Colgate fazem parte de tudo o que fazemos.
Respeito
A Companhia cuida das pessoas: funcionários, clientes, acionistas, consumidores, fornecedores e
parceiros de negócios. A Colgate tem o compromisso de agir com condescendência, integridade,
honestidade e elevada ética em todas as situações, ouvindo os outros com respeito e valorizando
as diferenças. A Companhia também está comprometida em proteger o meio ambiente global,
apoiando as comunidades onde os funcionários da Colgate vivem e trabalham e cumprindo
todas as regulamentações e leis governamentais.
Trabalho em Equipe Global
Todos os funcionários da Colgate fazem parte de uma equipe global, comprometida a trabalhar
em parceria com outros países ao redor do mundo. Somente compartilhando ideias, tecnologias
e talentos, a Companhia pode atingir e sustentar um crescimento eficaz.
Melhoria Contínua
Os funcionários da Colgate estão comprometidos em melhorar todos os dias em tudo o que fazem,
como pessoas e como equipes. Ao entender melhor as expectativas dos consumidores e clientes e
ao trabalhar continuamente para inovar e melhorar os produtos, serviços e processos, a Colgate
'vai se tornar a melhor'.
No mercado cada vez mais competitivo, os valores da Colgate são fundamentais para o sucesso
individual, da equipe e da Companhia. Somente respeitando as outras pessoas e vivendo os valores da
Colgate, podemos esperar atingir excelentes resultados de negócios.
2
Código de Conduta
Liderar
Liderar com
com Respeito
Respeito
"Liderar com Respeito" é a maneira pela qual os funcionários da Colgate
colocam em ação os valores da Companhia.
Ao liderar com Respeito, criamos um ambiente em que as pessoas se sentem à vontade para oferecer
sugestões, contribuir com ideias e contribuir para a organização.
Liderar com Respeito cria um ambiente em que as pessoas realmente se importam umas com as
outras e trabalham bem em equipe para atingir seu pleno potencial.
Os princípios de Liderar com Respeito são:
Comunicação
Expressar as ideias de forma clara e simples, ouvir as outras pessoas, criar um ambiente em
que as pessoas se sintam à vontade para expressar suas ideias e promover a troca contínua e
oportuna de informações entre si.
Fornecer e Receber feedback
Desenvolver todos os funcionários da Colgate ao buscar e fornecer feedback específico e
construtivo, oferecendo orientação e ajuda às pessoas a permanecerem no caminho certo,
motivando mudanças positivas e inspirando um trabalho excepcional.
Valorizar Contribuições Únicas
Valorizar e reconhecer as contribuições e o bom trabalho das pessoas, respeitar a individualidade;
envolver as pessoas nas tomadas de decisões estabelecendo prioridades. Valorizar as pessoas por
suas diferenças individuais é fundamental para criar e sustentar o sucesso nos negócios agora e no
futuro.
Promover o Trabalho em Equipe
Criar comprometimento com os objetivos comuns, solucionar os conflitos de maneira positiva.
Dar o Exemplo
Dar um exemplo positivo conduzindo os negócios de maneira ética, gerenciando o stress e criando
um ambiente de trabalho agradável e equilibrado.
Colgate-Palmolive company
3
CÓDIGO DE CONDUTA DA COLGATE-PALMOLIVE
ÍNDICE
Sobre o Código de Conduta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Nosso relacionamento com os colegas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Nosso relacionamento com a Companhia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Nosso relacionamento com o conselho administrativo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Nosso relacionamento com entidades comerciais externas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Nosso relacionamento com os consumidores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Nosso relacionamento com o governo e a legislação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Nosso relacionamento com a sociedade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Nosso relacionamento com o meio ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Nosso relacionamento com os acionistas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Responsabilidade por conformidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Buscar orientação e informar preocupações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Índice de assuntos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Perguntas frequentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
SOBRE O CÓDIGO DE CONDUTA
O Código de Conduta da Colgate serve para nortear nossas interações comerciais diárias, refletindo o
nosso padrão de comportamento apropriado e os valores da Companhia. O Código transmite claramente
a cada um de nós que o modo como alcançamos nossos resultados de negócios é tão importante quanto a
sua realização. O Código de Conduta da Colgate se aplica a todos os funcionários da Companhia, inclusive
diretores, executivos e todos os funcionários e suas subsidiárias em todo o mundo. Os fornecedores e
vendedores também estão sujeitos a essas exigências, já que a adesão ao Código é uma condição para
conduzir negócios com a Colgate.
O mais importante é que cada funcionário é responsável por demonstrar integridade e liderança
cumprindo as disposições do Código de Conduta, das Diretrizes Globais de Práticas Comerciais, das
políticas da Companhia e de toda a legislação vigente. Com a inclusão plena da ética e integridade
em nossos relacionamentos comerciais e tomadas de decisão em andamento, demonstramos um
comprometimento com uma cultura que promove os mais elevados padrões éticos.
A garantia do cumprimento das disposições do Código é assegurada com mais facilidade por meio do
bom senso e pela busca por orientação quando surgem dúvidas. Todos nós somos responsáveis por nossa
tomada de decisões e por nossa conformidade com o Código. Se você tiver dúvidas, antes de prosseguir
com uma ação específica, se questione:
• Eu tenho autorização para fazer isso?
• Estou dando o exemplo?
• Essa ação é a coisa certa a ser feita?
• Essa ação é legal e coerente com os valores da Colgate, com os princípios de Liderar com Respeito,
com o Código de Conduta, com as Diretrizes de Práticas Comerciais da Companhia e outras
políticas?
• Eu ficaria orgulhoso de relatar essa ação a alguém que respeito?
• Essa ação aumentará a reputação da Colgate como uma Companhia ética?
• Estou demonstrando os mais elevados padrões de ética?
Se a resposta a alguma dessas perguntas for NÃO ou se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a
interpretação ou aplicação do Código de Conduta ou alguma norma, política ou procedimento relacionado
à Colgate, discuta as circunstâncias com a gerência, com o departamento de Recursos Humanos, com a
Organização Jurídica Global ou com o departamento Global de Ética e Conformidade.
Nenhuma ação prejudicial será tomada contra alguém por reclamar, reportar, participar ou auxiliar na
investigação de uma suspeita de violação do Código de Conduta, salvo se for descoberto que a alegação
feita ou informação fornecida seja propositalmente falsa. Na medida do possível, a Colgate tratará todas as
reclamações de forma confidencial.
O Código está disponível on-line e foi traduzido para diversos idiomas. A Colgate exige que os funcionários
leiam, compreendam e cumpram com o código. No entanto, não adianta apenas a concordância, é preciso
um comprometimento de cada um de nós. Para reforçar esse compromisso, um treinamento e certificação
sobre o Código são oferecidos aos funcionários da Colgate em todo o mundo anualmente.
5
NOSSO RELACIONAMENTO
COM OS COLEGAS
As relações com nossos colegas de trabalho devem ser norteadas pela confiança mútua e
dedicação. Temos a responsabilidade de nos tratarmos com respeito e dignidade.
Lutamos para conquistar relações de trabalho bem-sucedidas.
Na Colgate, nos orgulhamos do forte comprometimento de nosso pessoal e dos excelentes resultados
resultantes desse compromisso. Mas só é possível atingir esse nível de comprometimento em um ambiente
de confiança, de comunicação aberta, sincera, e de respeito. As relações com seus colegas de trabalho,
subordinados ou superiores diretos devem ser conduzidas como uma parceria, na qual o comportamento
individual é regido pelo compromisso primordial de manter os mais altos padrões éticos.
O relacionamento com quem trabalhamos deve ser como o de membros de uma equipe vencedora. As
pessoas que trabalham em harmonia e que se concentram em um conjunto de objetivos comuns são
responsáveis por impulsionar nossos negócios. Para que este relacionamento dinâmico de equipe funcione,
cada indivíduo precisa cumprir suas responsabilidades e acreditar que os demais também façam o mesmo.
Isto significa que devemos oferecer aos demais, em todos os níveis, o apoio necessário para que o trabalho
seja realizado. Nenhum indivíduo ou departamento deve colocar suas prioridades antes das prioridades da
Companhia.
O relacionamento com quem trabalhamos ou com os subordinados deve favorecer a ética e o cumprimento
das normas, definindo um exemplo de decência, justiça e integridade. Como líder, você é responsável pela
definição de padrões claros de desempenho e pela criação de um ambiente que favoreça o trabalho em equipe
e o comportamento ético.
Promovemos uma comunicação aberta e honesta.
Incentive o pensamento criativo e inovador e, se você for um superior hierárquico, trate os subordinados
como indivíduos e lhes dê a liberdade necessária para que realizem seu trabalho. Ofereça-lhes sugestões
sobre como melhorar o desempenho.
O relacionamento com os superiores deve fundamentar-se no respeito e na confiança mútuos. Você e seu
superior hierárquico formam uma equipe cujo objetivo é alcançar as metas traçadas pela Companhia.
Você e seu superior hierárquico são igualmente responsáveis pela comunicação clara e honesta entre vocês.
Tome a iniciativa sempre que puder. Seja inovador no momento de resolver problemas. Sua cooperação e
criatividade são fundamentais para que seu departamento e a Companhia atinjam os objetivos propostos.
Consideramos os funcionários da Colgate nosso maior recurso.
O compromisso da Colgate de cuidar de seus funcionários é manifestado no local de trabalho por meio
de diversos programas destinados a promover e recompensar as realizações individuais e da equipe.
Você é incentivado a progredir o máximo possível e a contribuir de forma significativa para o sucesso da
Companhia. Afinal de contas, é o trabalho de pessoas qualificadas e talentosas de todo o mundo que torna
o sucesso de nossa Companhia possível. Especificamente, em matéria de colocação profissional:
• É uma política, prática e desejo da Colgate fornecer oportunidades de emprego igualmente a todas as
pessoas qualificadas. A Companhia não discriminará nenhum funcionário ou candidato a qualquer
6
Código de Conduta
vaga, por causa de sua raça, cor, religião, sexo, identidade de gênero, país de origem, etnia, idade,
opção sexual, incapacidade física, estado civil, situação militar ou qualquer outra característica
protegida por lei em nenhum dos termos ou condições de colocação profissional. Isso inclui,
entre outros, o recrutamento, contratação, promoção, transferência, remuneração, treinamento,
rebaixamento de cargo ou demissão.
• Não utilizamos mão de obra infantil. Define-se mão de obra infantil como o emprego de um indivíduo
com idade inferior à mínima permitida pela legislação na jurisdição em questão. Contudo, em
hipótese nenhuma contrataremos indivíduos com idade inferior a dezesseis (16) anos.
• Mantemos um ambiente de trabalho abrangente e atingimos o nível de excelência atraindo e
mantendo pessoas com experiências diversificadas em nosso quadro de funcionários.
• Oferecemos treinamento, formação acadêmica e oportunidades de promoção que permitem
desenvolvimento e avanço na carreira a todos os funcionários da Colgate.
• Realizamos avaliações de desempenho que apresentam feedback franco e preciso. Esse processo
incentiva comentários e discussões recíprocos, além de examinar as avaliações feitas por altos níveis de
gestão.
• Remuneramos os funcionários segundo seu desempenho, reconhecemos e retribuímos as
contribuições feitas por indivíduos e grupos, sempre que essas contribuições superam as obrigações
normais do trabalho, por meio de programas como o “Prêmio Presidente – Você pode fazer a
diferença”.
• Proibimos o assédio sexual, ou qualquer outro tipo de assédio, dos funcionários da Colgate, por
qualquer pessoa, no local de trabalho ou durante a condução dos negócios da Companhia.
P:
R:
Um de meus colegas de trabalho me enviou um e-mail com uma piada inadequada para mim e para alguns
outros colegas. Eu acho ofensivo, mas não sei se devo abordar meu colega com minha preocupação.
Na Colgate-Palmolive, estamos comprometidos em manter um ambiente de trabalho profissional em que
todos os funcionários da Colgate sejam tratados com respeito e dignidade. Dessa forma, o comportamento
ofensivo ou inadequado não é aceitável. Caso você se sinta constrangido em conversar com seu colega de
trabalho diretamente, entre em contato com seu gerente, com o departamento de Recursos Humanos ou com o
departamento Global de Ética e Conformidade para obter ajuda.
• Empenhamo-nos em evitar favoritismo ou favoritismo aparente no local de trabalho, de acordo com
as políticas e procedimentos adotados pela Companhia.
• Empenhamo-nos em eliminar potenciais riscos do local de trabalho cumprindo com todos os padrões
e legislações de saúde e segurança ocupacionais vigentes.
• Ajudamos a manter um ambiente de trabalho seguro, saudável e produtivo a todos os funcionários da
Colgate e demais pessoas , ao:
– proibir a posse, venda, uso ou repasse de drogas ilícitas ou instrumentos e ingredientes relacionados
a drogas nas instalações da Companhia ou no horário de trabalho;
– proibir a realização de negócios da Companhia quando sob influência de álcool;
– proibir a posse ou o uso de armas/armas de fogo ou munição nas instalações da Companhia ou
durante a realização de negócios da Colgate de acordo com a legislação local. Quando considerada
necessária para garantir a segurança dos funcionários da Companhia, a posse de armas pode ser
autorizada para o pessoal da segurança;
– proibir quaisquer atos que possam ser entendidos como violentos, ameaçadores, humilhantes ou
intimidadores, e
– exigir que qualquer caso de uso de drogas ou álcool, violência ou posse de armas ilegais seja
informado imediatamente à administração.
7
COM A COMPANHIA
Como funcionários da Colgate, nos esforçamos em cumprir as políticas da Colgate e nos
empenhamos em melhorar o desempenho da Companhia. Reconhecemos a confiança que é
depositada em nós e, para preservá-la, agimos com integridade e honestidade em todas as
situações. Evitamos conflitos de interesse ou qualquer outra situação que possa prejudicar a
Companhia.
Evitamos conflitos de interesse.
Sua capacidade de discernir é um de seus bens mais preciosos. Você deve evitar qualquer associação,
interesse ou atividade que crie conflito ou pareça comprometer o exercício de sua capacidade de discernir
em favor da Companhia. Os conflitos podem surgir em diversas situações. É impossível listar todas as
situações aqui e nem sempre é fácil distinguir quais atividades são apropriadas ou não. Em caso de dúvida,
consulte a gerência, o Departamento de Recursos Humanos ou a Organização Jurídica Global antes de
tomar qualquer decisão. As diretrizes a seguir se aplicam às situações de conflito mais comuns:
Investimentos
Não faça nenhum investimento que possa afetar suas decisões de negócio. A política da Companhia proíbe
que os funcionários da Colgate possuam ações ou participação acionária em uma empresa concorrente
ou que tenha relacionamento comercial com a Colgate. Essa proibição não se aplica a posse de pequenas
quantidades de ações (geralmente menos de 1%) de uma empresa de capital aberto, contanto que o
investimento não seja financeiramente substancial ao ponto de caracterizar um conflito de interesse. Se
você já fez algum investimento com probabilidade de ser proibido antes de ingressar na Colgate, informe à
Organização Jurídica Global.
Família
Informe seu gerente e obtenha a aprovação de sua Divisão ou Área e da Organização Jurídica Global
antes de fazer negócios em nome da Colgate com empresas nas quais você, ou um parente próximo, tenha
interesse, de forma que você possa se beneficiar de seus atos ou dos atos deles.
Outro trabalho
Não trabalhe para nenhum concorrente da Colgate enquanto estiver trabalhando para a Colgate. Não realize
nenhum trabalho, nem ofereça assistência a terceiros (distribuidor, consumidor ou fornecedor) que possa
interferir em seu desempenho ou em sua capacidade de discernimento no trabalho. Não utilize o tempo, as
instalações, materiais, marcas ou logotipos da Companhia em trabalhos externos não relacionados ao seu
cargo na Colgate sem autorização de sua Divisão ou chefe de sua área.
Pessoal
Apesar de reconhecermos e respeitarmos os direitos dos funcionários da Colgate de se relacionarem
livremente com aqueles que conhecem no ambiente de trabalho, precisamos usar o bom senso e garantir
que essas relações não afetem negativamente o desempenho da função, a capacidade de supervisionar os
demais ou o próprio ambiente de trabalho.
8
Código de Conduta
Considera-se inadequado o comportamento resultante de uma amizade ou relacionamento romântico entre
funcionários se o comportamento tornar o ambiente de trabalho constrangedor para os demais. Proíbese o favoritismo ou a tomada de decisões com base na emoção, lealdade ou amizade em detrimento dos
interesses da Companhia. Os indivíduos que tiverem uma amizade ou relacionamento pessoal devem usar
diplomacia, bom senso e sensibilidade.
Atente para o fato de que um membro de sua família pode ocupar um cargo passível de criar, de forma
real ou aparente, um conflito de interesses. Caso surja uma situação como essa, consulte a gerência, o
Departamento de Recursos humanos ou a Organização Jurídica Global para obter orientação.
Conselhos de Administração
Obtenha aprovação do Chefe Executivo e do Diretor Jurídico/Consultor Jurídico Geral antes de aceitar
participar de um Conselho de Administração ou similar fora da empresa ou de um órgão governamental.
A participação em um Conselho de Administração para uma organização profissional ou empresa sem fins
lucrativos precisa ser pré-aprovada por sua Divisão ou gerente da área.
Outras considerações
Esforçamo-nos para manter um ambiente de trabalho positivo que reflita os valores da Companhia e
promova fortes relações de trabalho. Enquanto os conflitos de interesse normalmente surgem de nossas
interações com contatos externos, os conflitos ou a aparência de um conflito também podem resultar de
interações internas. Aqueles funcionários que gerenciam outros devem ficar bastante atentos para garantir
que não sejam criadas situações que possam parecer aos outros casos de favoritismo ou um potencial
conflito de interesses.
Caso você esteja em uma situação de conflito de interesse em potencial ou real, você deve informar
imediatamente ao seu gerente para que a situação possa ser examinada e avaliada de maneira adequada.
A Companhia trabalhará com você para identificar uma solução adequada.
P:
R:
Recentemente, eu obtive a aprovação de meu gerente para assumir outro emprego vendendo imóveis para
complementar minha renda. Posso utilizar o telefone de minha mesa para entrar em contato com meus
clientes ou usar a copiadora para fazer cópias das informações das listas de propriedade durante meu
horário de trabalho?
Não. O uso que você pretende fazer da propriedade da Companhia é unicamente para seu benefício pessoal.
[Esse uso] Não se relaciona com a condução dos negócios e pode ser entendido como interferência em sua
capacidade de cumprir suas responsabilidades de trabalho. Embora o uso ocasional de bens da Companhia,
para coisas pessoais, não seja proibido, deve ser limitado e não pode interferir no cumprimento de suas
responsabilidades profissionais.
Nós protegemos as informações confidenciais e segredos comerciais da
Companhia.
Os segredos comerciais e industriais, outras informações confidenciais e grande parte das informações
internas da Colgate são bens preciosos. Proteger esses bens, mantendo-os em sigilo, é fundamental para que
consigamos continuar a crescer e competir. Os segredos industriais e comerciais são informações usadas
nos negócios da Colgate que normalmente não são conhecidas nem facilmente descobertas. Portanto,
nos esforçamos para mantê-las em sigilo. Contudo, outras informações confidenciais também precisam
ser protegidas.
Os segredos industriais e comerciais da Colgate e outras informações confidenciais podem ser fórmulas,
projetos, informações ou dispositivos usados em nossas atividades que proporcionam à Colgate a
oportunidade de obter vantagens sobre os concorrentes. Os segredos industriais e comerciais da Colgate e
outras informações confidenciais nem sempre são de natureza técnica. Eles podem ser pesquisa comercial,
novos planos de produtos, objetivos estratégicos, qualquer tipo de informações ou materiais de vendas ou
marketing, informações sobre preço e informações financeiras ainda não divulgadas, listas de funcionários,
clientes e fornecedores, assim como informações sobre solicitações, preferências, hábitos comerciais e
9
planos de clientes. Embora incompleta, essa lista apresenta uma ampla gama de informações que precisam
ser protegidas. Os segredos industriais e comerciais e outras informações confidenciais não precisam ser
patenteados, mas não podem ser publicamente conhecidos.
Suas obrigações, com relação aos segredos industriais e comerciais da Colgate e outras informações
confidenciais, são:
• Não divulgar essa informação para outros funcionários da Colgate ou terceiros, exceto se houver
uma “necessidade de conhecimento” ou “necessidade de uso” e, nesses casos, com menção de
confidencialidade e outros mecanismos de proteção de dados, como proteção por senha ou
criptografia, conforme o caso, e não divulgar essas informações de outra forma.
• Não envolver terceiros para lidar com essas informações sem uma revisão adequada da segurança e
dos controles de tecnologia da informação do terceiro.
• Não publicar ou discutir essas informações em sites de mídia social ou websites abertos ao público.
• Não usar essas informações em benefício próprio ou de pessoas não autorizadas que não pertençam
ao quadro da Colgate.
• Adotar todas as medidas razoáveis para proteger as informações confidenciais e segredos comerciais
da Colgate de acordo com as Diretrizes de Práticas Comerciais da Companhia.
Caso você saia da Colgate, sua obrigação de proteger os segredos comerciais e industriais e outras
informações confidenciais da Colgate continuará até o momento em que essas informações se tornem
públicas ou até que a Colgate não as considere mais como segredos comerciais e industriais ou informações
confidenciais. Lembre-se de que toda a correspondência, material impresso, informações eletrônicas,
documentos ou registros de qualquer espécie, conhecimento sobre processos específicos, procedimentos
e a maneira especial de atuação da Colgate, sejam exclusivos ou não, também constituem propriedade
da Companhia e devem permanecer na Colgate. Naturalmente, as habilidades pessoais adquiridas ou
aperfeiçoadas no desempenho do cargo pertencem àquele que se desliga da Companhia. Caso tenha
dúvidas se uma informação é confidencial ou um segredo comercial ou industrial, entre em contato com a
Organização Jurídica Global.
Nós protegemos dados pessoais.
Respeitamos os direitos de privacidade de nossos funcionários, consumidores, clientes, fornecedores e
outras pessoas com quem a Colgate possa ter um relacionamento de negócios. A Colgate possui uma
política de coletar, processar, usar e reter informações pessoais dos funcionários, consumidores, clientes,
fornecedores e outras pessoas conforme necessário e em conformidade com a legislação dos países em que
temos negócios, incluindo a legislação relacionada à coleta e ao uso de informações pessoais de menores.
Além disso, adotamos todas as medidas razoáveis para proteger tais informações.
Como parte de suas ocupações na Colgate, os funcionários podem fornecer determinadas informações
pessoais para a Companhia, como endereço residencial e de e-mail, informações sobre a família para fins de
benefício e outras informações pessoais. Usamos tais informações somente a que foram destinadas, a não
ser com o consentimento do funcionário, se necessário for, para fins de negócios e em conformidade com a
legislação local.
De maneira semelhante, os consumidores em interações com a Colgate, por meio de solicitações de
informações sobre produtos ou participação em competições patrocinadas pela Companhia, por exemplo,
podem fornecer para a Companhia informações pessoais, como nomes, endereços e e-mail. Nós usamos
tais informações somente a que foram destinadas, a menos que o consumidor permita outra utilização
e para a manutenção de nosso cadastro.. É nossa política não compartilhar informações pessoais de
consumidores com terceiros, a menos que seja necessário para prestação de serviços a nossos consumidores
e em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis.
Durante os relacionamentos de negócios com a Colgate, os clientes, fornecedores e demais pessoas podem
fornecer informações pessoais, como nomes, números de telefone, números de fax, endereços postais e
10
Código de Conduta
endereços de e-mail para a Companhia. Usamos tais informações somente a que foram destinadas e para a
manutenção de cadastro. É nossa política não compartilhar informações pessoais de clientes, fornecedores
e outras pessoas com terceiros, a menos que necessário no contexto do relacionamento de negócios e em
conformidade com a legislação e regulamentação vigentes.
A legislação referente à privacidade do consumidor é aprimorada e modificada constantemente.
Comprometemo-nos em acompanhar o progresso das normas e a legislação de privacidade e podemos,
periodicamente, desenvolver políticas específicas decorrentes dessas normas e legislação. Para obter informações
adicionais sobre a proteção de dados pessoais, entre em contato com a Organização Jurídica Global.
Aderimos às políticas de solicitação de informações da imprensa e da mídia.
A solicitação de informações financeiras ou comerciais da Colgate, por parte da mídia, da imprensa,
da comunidade financeira ou do público deve ser submetida ao Vice-Presidente de Comunicações
Corporativas ou ao Vice-Presidente de Relações com Investidores. A solicitação de informações ou
outros contatos feitos pela Comissão de Valores Mobiliários pela Bolsa de Valores de Nova York ou outros
órgãos reguladores e autoridades ao redor do mundo deve ser submetida à Organização Jurídica Global.
É fundamental que nenhum funcionário responda a essas solicitações ou se comuniquem entre si, pois
uma resposta inadequada ou imprecisa, inclusive uma contestação ou isenção de responsabilidade de
informações pode resultar em publicidade negativa ou afetar seriamente a posição jurídica da Companhia.
Esta política não se aplica a solicitações de informações financeiras disponíveis ao público, como é o caso
dos Relatórios Trimestrais e Anuais ou das atividades promocionais da Companhia.
A solicitação de entrevistas com qualquer pessoa da Colgate para tratar de assuntos da Companhia, e a
publicação de comunicados da Companhia à imprensa devem ser revistas e aprovadas, previamente, pelo
Vice-Presidente de Comunicações Corporativas ou pelo Vice-Presidente de Relações com Investidores. As
entrevistas cuja iniciativa seja proveniente da Companhia devem ser aprovadas antes de serem agendadas
com a mídia.
Para obter mais informações sobre as diretrizes da Companhia relacionadas a informações exclusivas,
consulte as “Diretrizes da Colgate-Palmolive sobre Negociação de Valores Mobiliários e Confidencialidade
da Informação” e as “Diretrizes Colgate-Palmolive sobre a preservação das informações exclusivas da
companhia e o respeito das informações exclusivas de terceiros” incluídas nas Diretrizes de Práticas
Comerciais da Companhia.
Mantemos registros e relatórios confiáveis.
O resultado das operações e a posição financeira da Companhia devem ser registrados conforme exigido
por lei e pelos princípios contábeis geralmente aceitos (GAAP). É política da Companhia, e também uma
exigência da lei, a manutenção de livros, registros e prestação de contas que reflitam de forma fiel e precisa a
natureza das transações comerciais e a disposição dos ativos da empresa.
A integridade dos registros contábeis e financeiros da Companhia se baseia na precisão e na perfeição das
informações básicas que fundamentam os dados dos livros e prestações de contas da Companhia. Todos os
funcionários envolvidos na criação, processamento e registro dessas informações são responsáveis por sua
integridade. Todas as informações financeiras ou contábeis devem refletir exatamente o que está descrito
nas informações que as embasam. Nenhuma informação deve ser ocultada da (ou pela) gerência ou dos
auditores da Companhia, sejam eles internos ou independentes.
É proibido aprovar ou fazer pagamento em nome da Companhia com a intenção ou conhecimento de que
qualquer parte desse pagamento será usada com objetivo diferente daquele descrito pelo documento que o
fundamenta. Não se deve inserir nenhum dado falso ou equivocado nos livros ou registros da Companhia
por nenhum motivo. Não é permitido estabelecer, adquirir ou manter nenhum fundo, ativo ou conta da
Companhia, independente da finalidade, salvo quando o referido fundo, ativo ou conta estiver refletido
11
adequadamente nos livros e registros da Companhia. Os fundos ou ativos da corporação não devem ser
usados com finalidades ilícitas ou impróprias. Os gerentes e demais responsáveis pela preparação das
informações financeiras devem se assegurar de que as políticas financeiras da Colgate sejam seguidas. As
receitas e as despesas devem ser lançadas de maneira apropriada e oportuna.
Os ativos e passivos devem ser estimados e lançados adequadamente. Além disso, os responsáveis
ou envolvidos na preparação dos registros da Colgate na Comissão de Valores Mobiliários e outros
registros exigidos pela legislação vigente ou outro meio de comunicação com a comunidade financeira
ou empresarial deverão garantir que esses registros e tipos de comunicação sejam divulgados de maneira
integral, fiel, precisa, oportuna e inteligível. Caso você tenha conhecimento de possível omissão, falsificação
ou imprecisão nos registros contábeis e financeiros, nas informações básicas que fundamentam esses
registros, nos relatórios da Colgate à Comissão de Valores Mobiliários ou a outros tipos de comunicação, ou
qualquer violação dos controles internos, é sua obrigação relatar imediatamente o fato à sua gerência ou à
Organização Jurídica Global. Além disso, é possível entrar em contato com o Departamento Global de Ética
e Conformidade da Companhia para falar sobre esses assuntos de forma anônima e confidencial.
P:
R:
O que eu faço caso me peçam para atrasar o vencimento de determinadas despesas para o próximo período? Por
exemplo, se alguém explica que "contanto que registremos nesse ano fiscal, não estamos fazendo nada errado", isso
é verdade?
Não. Atrasar deliberadamente o vencimento de despesas seria uma prática enganosa, inaceitável e
possivelmente ilegal. Toda transação financeira e de negócios, porém imaterial, deve ser relatada de maneira
precisa e honestamente. A falsificação de qualquer documento ou registro da Companhia é um delito grave e
pode resultar em demissão.
Protegemos os ativos da Colgate.
Utilize os ativos, instalações e serviços da Companhia exclusivamente com propósitos apropriados,
autorizados e permitidos por lei. É estritamente proibido o furto de dinheiro, propriedade ou serviços. Os
equipamentos, sistemas, instalações, cartões de crédito corporativos e suprimentos da Colgate devem ser
utilizados exclusivamente para a condução dos negócios da Companhia ou para as finalidades autorizadas
pela Gerência. Você é pessoalmente responsável, não somente pela proteção dos bens da Colgate que
lhe foram confiados, como também por ajudar a proteger, de modo geral, o patrimônio da Companhia.
Esteja atento a situações ou incidentes que possam acarretar prejuízo, uso inadequado ou furto de bens
da Companhia. Além disso, é sua obrigação informar à Gerência ou o Departamento de Segurança
Corporativa sobre essas situações, tão logo cheguem ao seu conhecimento.
Apenas alguns diretores ou funcionários autorizados podem assumir compromissos que afetam os ativos da
Companhia. Você pode assumir compromissos que afetem os ativos da Companhia somente com a devida
autorização. Caso precise verificar se você ou outra pessoa tem poder para firmar esse tipo de compromisso,
entre em contato com o diretor financeiro da Divisão ou da unidade.
Usamos com prudência os recursos de tecnologia da informação e mídia
social.
Precisamos usar os recursos de tecnologia da informação e mídia social da Colgate com prudência e de
forma coerente com o Código e todas as outras Diretrizes da Companhia, incluindo as Diretrizes de práticas
comerciais e/ou Diretrizes sobre o uso de recursos de tecnologia da informação e mídia social.
Os Recursos de tecnologia da informação da Colgate incluem todos os equipamentos, software e serviços
atuais e futuros que reúnem, armazenam, comunicam e processam dados que sejam de propriedade,
arrendados ou fornecidos pela Colgate.
12
Código de Conduta
Além disso, os Recursos de tecnologia da informação da Colgate incluem hardware, software ou serviços
pessoais de terceiros ou do funcionário usados para acessar ou interagir com os Recursos de tecnologia da
informação da Colgate.
Os Recursos de tecnologia da informação da Colgate, assim como a Mídia social, devem ser usados de uma
forma profissional e respeitosa para os fins de negócios da Colgate, exceto para fins pessoais adequados e
limitados. Além disso, os seguintes usos são proibidos:
• Mensagens de assédio, discriminação, difamação, fraudulentas ou ameaçadoras, inclusive as que se
referem ofensivamente à raça, religião, país de origem, etnia, cor, sexo, identidade de gênero, idade,
nacionalidade, situação militar, estado civil, incapacidade física ou qualquer outra característica
protegida por lei.
• A distribuição não autorizada de informações confidenciais, segredos comerciais ou discussões não
autorizadas dos negócios ou processos internos da Colgate em qualquer site externo.
• Causar ou permitir violações da segurança ou interrupção da comunicação em rede e/ou revelar
inadequadamente seu ID de usuário ou senha a outros ou permitir que outros utilizem seu ID de
usuário ou senha.
• Qualquer outro uso proibido pelas Diretrizes de práticas comerciais da Companhia ou Diretrizes
sobre o uso de recursos de tecnologia da informação e mídia social.
Exceção como limitado pela legislação vigente, a Colgate se reserva o direito de monitorar, acessar e revisar
todos os Recursos de tecnologia da informação da Companhia em circunstâncias apropriadas, a critério da
Companhia e de acordo com a legislação vigente. O direito de a Companhia monitorar, acessar e revisar
os Recursos de tecnologia da informação da Colgate se estende aos negócios, assim como às informações
pessoais criadas, armazenadas ou transmitidas usando os Recursos de tecnologia da informação da
Companhia e também inclui sites de mídia social visitados por meio dos Recursos de tecnologia da
informação da Companhia. Os funcionários não devem esperar privacidade com relação a tais informações
pessoais ou de negócios.
A Colgate se reserva o direito de restringir ou encerrar o acesso de qualquer usuário aos Recursos de
tecnologia da informação da Colgate a qualquer momento, por qualquer razão, com ou sem aviso prévio,
exceto quando proibido pela legislação.
P:
Frequentemente, visito sites enquanto estou relaxando em casa e, na semana passada, observei comentários
de um antigo funcionário descrevendo sua experiência com nossa Companhia de maneira muito negativa.
Isso me deixou bastante chateado. Posso responder a esses comentários?
R:
Você não pode responder aos comentários em nome da Companhia. Porém, você está livre para responder
de maneira pessoal, contanto que não viole as diretrizes da Companhia no tocante ao uso de mídias sociais
e Recursos de tecnologia da informação e que não esteja divulgando informações confidenciais ou exclusivas
da Companhia. Além disso, sugerimos enfaticamente que traga essa questão para seu gerente ou para o
departamento de Recursos Humanos.
P:
R:
Às vezes, minha filha e eu usamos meu laptop da Companhia para acessar a internet. Recentemente, ela
perguntou se ela e um amigo poderiam usar meu computador enquanto eu estou fora da cidade no final de
semana. Eu posso fornecer meu login e senha?
Não. Os logins e senhas ajudam a manter nossos Recursos de tecnologia da informação seguros. Você não
deve divulgar essas informações para ninguém. Além disso, não é recomendável colar os logins e senhas em
seu computador ou mantê-los na bolsa de seu computador. Fora isso, é possível proteger melhor os dados da
Companhia contra usuários não autorizados ao alterar suas senhas periodicamente. Ademais, os membros de sua
família não devem usar seu laptop da Companhia para uso pessoal.
13
NOSSO RELACIONAMENTO COM
NOSSO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
Temos a sorte de contar com um grupo de indivíduos excepcionais como membros do
Conselho de Administração da Companhia, dando conselhos, orientações e liderança vitais
para a continuidade de nosso sucesso. Com sua experiência coletiva em negócios, educação e
serviço público, experiência internacional, formação acadêmica, diversidade e personalidade
ética e moral, nosso Conselho de Administração oferece uma supervisão eficaz dos negócios
da Companhia.
Temos um Conselho de Administração independente, experiente
e diversificado.
A independência gera integridade e responsabilidade. É política da Colgate ter um Conselho de
Administração formado essencialmente por diretores externos independentes. Todos os diretores que
trabalham nas comissões do Conselho de Administração que supervisionam auditorias, remuneração
e questões de governança corporativa são independentes. Não há diretorias integradas e é política da
Companhia que nenhum dos diretores independentes receba honorários por atividades jurídicas, de
consultoria ou alguma outra atividade não relacionada com a atividade de diretor da Companhia.
Promovemos uma comunicação direta e aberta com o Conselho.
Tanto dentro quanto fora da sala de reuniões do Conselho de Administração, os diretores da Colgate
têm contato direto e frequente com a administração da Colgate. Os principais dirigentes se reunem
regularmente aos diretores durante as reuniões do Conselho e outras sessões informais e, juntos, participam
ativamente de discussões sobre várias questões dos negócios . . No período entre as reuniões programadas
do Conselho de Administração, os diretores são convidados (como frequentemente fazem) a entrar
em contato com os gerentes seniores com perguntas e sugestões. A atmosfera resultante de abertura e
sinceridade reflete a cultura Global e Corporativa da Colgate e ajuda o Conselho a desempenhar um papel
ativo no desenvolvimento e na orientação da estratégia de negócios da Companhia.
Estamos comprometidos em obter excelência na governança corporativa.
O Conselho de Administração da Colgate tem sido líder no apoio de iniciativas de governança corporativa.
Entre as empresas do mesmo setor, foi um dos primeiros a adotar formalmente um código de conduta que
regesse todas as negociações comerciais e elaborasse estatutos para o Conselho de Administração e suas
comissões. Durante as duas últimas décadas, a Colgate adotou excelentes práticas de governança corporativa,
que são constantemente aprimoradas. O Conselho de Administração da Colgate se encontra no centro dessas
políticas e tem certeza de que uma boa governança corporativa inspira e ajuda consideravelmente nosso
sucesso comercial a longo prazo.
Para obter mais detalhes sobre o programa de governança corporativa da Colgate, consulte as “Diretrizes do
Conselho de Administração da Colgate-Palmolive para Questões Importantes de Governança Corporativa”
(Colgate-Palmolive Company Board Guidelines on Significant Corporate Governance Issues), que estão
disponíveis no site da Companhia.
14
Código de Conduta
EMPRESAS EXTERNAS
Somos responsáveis pela forma como fornecedores e clientes nos veem. É fundamental
preservarmos nossa reputação de honestidade e imparcialidade nas relações que mantemos
com esses grupos.
Tratamos fornecedores e clientes de forma ética.
Nas operações de compras, nosso objetivo é assegurar que haja fontes de suprimentos constantes e
confiáveis. A honestidade frente aos clientes e fornecedores é requisito essencial para relações saudáveis e
duradouras. Portanto, consideramos os fornecedores como parceiros e esperamos que eles obtenham um
lucro razoável. Tratamos todos os possíveis fornecedores de forma justa e uniforme. As decisões se baseiam
em critérios objetivos, como preço, qualidade, confiança e integridade do fornecedor. É proibido receber
qualquer tipo de comissão, suborno ou pagamentos semelhantes.
Não fazemos favores pessoais a clientes, no que diz respeito a preços, descontos promocionais, assistência
de marketing ou qualquer ação semelhante. Tratamos todos os clientes da mesma forma. As transações com
clientes e fornecedores são abordadas na seção deste Código referentes a nossas responsabilidades conforme
as leis antitruste/de concorrência.
O Código de Conduta do fornecedor da Colgate está disponível em vários idiomas no site da Companhia na
seção dos Fornecedores "Trabalhe conosco".
Não oferecemos nem aceitamos presentes inadequados.
É proibido receber ou oferecer presentes, pagamentos ou outro tipo de benefício pessoal que influencie ou
pareça influenciar decisões comerciais. Se você pretende dar ou receber um presente, pagamento ou outro
benefício cujo valor seja mais do que simbólico (US$ 50,00), entre em contato com a Organização Jurídica
Global ou com o Departamento Global de Ética e Conformidade para obter aprovação antes de fazê-lo.
Lembre-se de que você só pode aceitar um presente de valor simbólico de uma única fonte uma vez por ano.
Se for constrangedor para a Companhia o fato de você não aceitar um determinado presente que exceda o
valor simbólico, a Organização Jurídica Global deve ser informada que o presente foi aceito. Ela o ajudará
a determinar a destinação apropriada. Além disso, não providencie nem aceite presentes, pagamentos ou
outros tipos de benefícios que excedam o valor simbólico em nome de um parente próximo de alguém com
quem a Companhia já tenha ou deseje estabelecer um relacionamento comercial. Observe esta regra: nunca
aceite presente ou serviço que o comprometa ou que pareça comprometê-lo. Essa regra não inclui eventuais
diversões de negócios que possam ser retribuídas, ou presentes de valor puramente simbólico.
Você deve estar ciente de que existem normas especiais que determinam a conduta adequada a ser adotada
nas relações com órgãos do governo federal, estadual, municipal e representações de governos estrangeiros
que diferem daquelas que regulam as relações com empresas não governamentais. Em geral, não é
permitido oferecer presentes, gratificações ou objetos de valor (como refeições ou viagens) a funcionários
públicos, salvo se aprovado antecipadamente pela Organização Jurídica Global.
Os fornecedores e vendedores da Colgate sempre devem ser avisados sobre a necessidade de aderir ao
Código ao trabalhar conosco ou enfrentar a possibilidade de perder nossos negócios por não fazê-lo. Além
disso, devemos respeitar e aderir às políticas do cliente ou fornecedor até o ponto em que não contradigam
nossas próprias políticas.
15
P:
R:
Como parte de meu trabalho, faço a organização de diversas reuniões, viagens e convenções de negócios.
Agora, um hotel local, onde normalmente reservo quartos, me ofereceu um final de semana gratuito para
meu aniversário de casamento. É um gesto bastante atencioso. Posso aceitar?
Não. Aceitar a oferta faria com que fosse difícil para você parecer imparcial ao organizar futuras acomodações
no hotel. Mesmo o surgimento de tal conflito de interesses é inadequado e deve ser evitado ao recusar a oferta
educadamente.
Respeitamos os segredos comerciais e industriais e as informações
exclusivas dos demais.
A política da Colgate é não infringir conscientemente os direitos de propriedade intelectual válidos e
executáveis de terceiros. Também faz parte da política da Companhia respeitar os segredos comerciais
e industriais ou outras informações exclusivas de terceiros. Essa questão é particularmente importante,
sobretudo se você tiver conhecimento de segredos comerciais e industriais e informações exclusivas de seu
antigo empregador. Em caso de dúvidas sobre esse assunto, consulte a Organização Jurídica Global.
Se alguém de fora da Companhia lhe mostrar uma invenção, descoberta ou ideia, é importante que você
proteja a Companhia contra possíveis infrações ou reivindicações monetárias, principalmente se já tivermos
chegado à mesma ideia, descoberta ou invenção por esforço próprio ou pelo esforço de nossos consultores
e queiramos aplicá-la a um produto da Companhia. Portanto, não permita que estranhos revelem nenhum
detalhe de suas invenções, descobertas ou novas ideias. Encaminhe todas as ideias não solicitadas, sem
examiná-las, ao departamento de Atendimento ao Consumidor para tratamento de acordo com os
procedimentos da Companhia.
Para obter outras informações sobre a proteção das informações de terceiros, consulte as “Diretrizes
Colgate-Palmolive sobre a preservação das informações exclusivas da Companhia e o respeito das
informações exclusivas de terceiros” incluídas nas Diretrizes de práticas comerciais da Companhia.
P:
R:
16
Recentemente, saí de uma empresa concorrente e entrei na Colgate. Acreditei que poderia ser útil para
minha nova equipe se eu redigisse um documento resumindo tudo o que consigo me lembrar sobre as
estratégias e planos de negócios de meu empregador anterior. É o certo a se fazer?
Seria extremamente antiético e possivelmente ilegal compartilhar informações confidenciais ou exclusivas de seu
antigo empregador. Você não deve divulgar nem publicar nenhuma informação não pública que tenha tomado
conhecimento enquanto trabalhava para um concorrente e, caso em algum momento isso seja solicitado, você deve
imediatamente informar a situação para o próximo nível de gerência, Recursos Humanos, Organização Jurídica
Global ou Departamento Global de Ética e Conformidade.
Código de Conduta
COM OS CONSUMIDORES
Construímos uma reputação com base na qualidade e segurança de nossos produtos.
O compromisso com a qualidade e segurança é fundamental para o crescimento e sucesso
contínuos da Companhia.
Estabelecemos os padrões mais elevados para nossos produtos.
Nosso compromisso é garantir que os clientes confiem nos produtos da Colgate em virtude da sua
credibilidade, qualidade e desempenho excelentes. Além disso, para atender bilhões de pessoas nos
mercados em que atuamos, precisamos nos esforçar constantemente para fabricar produtos da maneira
mais eficaz possível, tornando-os acessíveis ao maior número de consumidores.
Os produtos vendidos pela Colgate devem, não somente cumprir todas as normas de segurança
estabelecidas por lei, mas também os nossos padrões muitas vezes mais rigorosos. Participamos de
programas que fornecem assistência imediata aos consumidores em caso de suspeita de adulteração
do produto, uso indevido ou falsificação. A saúde do consumidor, segurança e bem-estar são nossa
preocupação primordial e como um funcionário da Colgate, é de sua responsabilidade comunicar
imediatamente quaisquer problemas que encontre em relação à qualidade do produto e à segurança para
seu líder de unidade de negócio.
Atendemos prontamente os consumidores.
Como fabricamos bens de consumo, nosso sucesso depende da satisfação, da confiança e da boa vontade do
consumidor. Podemos atingir nossos objetivos e satisfazer melhor as necessidades dos consumidores por
meio de um programa de comunicação com o consumidor que seja consistente, justo e sensível.
Reconhecemos a importância de se antecipar e garantir a capacidade de resposta às necessidades e
preferências dos consumidores de nossos produtos. Acreditamos também que as opiniões, preocupações e
indagações dos consumidores comunicadas à Companhia sobre os nossos produtos são fontes importantes
de informação. As necessidades dos consumidores estão mudando constantemente, por isso devemos
sempre ouvir o que as pessoas querem e usar a nossa criatividade para satisfazer essas necessidades
de mudança.
Quando um consumidor manifesta o seu descontentamento, abordamos o problema de imediato, e
educamente, tomando medidas razoáveis para manter ou recuperar a confiança e fidelidade do consumidor
na compra dos produtos da Colgate.
Nossa publicidade é precisa.
A publicidade é um dos aspectos mais importantes de nosso negócio. Além de criativa e competitiva, ela
deve ser honesta, precisa, não enganosa e sempre deve estar em conformidade com a legislação vigente.
Nossa publicidade precisa também evitar estereótipos no que diz respeito à raça, religião, país de origem,
etnia, cor, sexo, identidade sexual, idade, nacionalidade, opção sexual, condição militar, estado civil,
incapacidade física ou outra característica protegida pela legislação. A publicidade cria muito mais do que a
imagem de um produto; ela constrói nossa reputação com base na credibilidade, fidelidade e confiabilidade.
17
Além disso, selecionamos com cuidado os meios de comunicação nos quais nossas mensagens publicitárias
serão veiculadas. Não permitimos que nossos anúncios apareçam em programas de televisão ou outros
meios de comunicação que fazem uso gratuito ou excessivo de violência ou sexo, ou programas que atentem
contra a ordem social ou afetem de forma negativa a reputação ou os produtos da Companhia.
Observamos os padrões de integridade comercial ao criar, usar e selecionar propagandas, marcas registradas
e projetos para que nossos produtos tenham êxito no mercado em razão da qualidade que lhes é inerente e
da nossa reputação, e não porque imitamos ou tiramos vantagem da boa fé dos concorrentes. A integridade
nos comerciais exige:
• O cumprimento rigoroso dos requisitos legais locais relativas à violação de marca e concorrência
desleal.
• A não utilização de marcas registradas, slogans, temas publicitários ou ilustrações bastante conhecidos
usados por empresas multinacionais e concorrentes regionais fora de seu país de origem.
Para obter mais detalhes sobre as diretrizes da Companhia com relação à publicidade, consulte as
“Diretrizes da Colgate-Palmolive Relativas à Publicidade” (Colgate-Palmolive Advertising Guidelines) e
a “Política de Inserção de Publicidade da Colgate-Palmolive” (Colgate-Palmolive Advertising Placement
Policy Statement), encontradas nas Diretrizes de Práticas Comerciais da Companhia.
18
Código de Conduta
O GOVERNO E A LEGISLAÇÃO
Cumprimos toda a legislação que regulamenta as atividades da Colgate. É nossa política ir
além do conteúdo da legislação e cumprir com seu espírito. Sempre consulte a Organização
Jurídica Global em caso de dúvidas.
Cumprimos com a concorrência / leis antitruste.
É política da Colgate que todos os funcionários cumpram integralmente as leis de concorrência
(denominadas leis antitruste nos EUA) em todos os países, estados e locais nos quais a Colgate faz negócios.
O objetivo das leis de concorrência é proteger o processo competitivo em benefício dos consumidores. As
leis de concorrência garantem que as empresas compitam oferecendo preços baixos, produtos inovadores,
melhores serviços e não interferindo com as forças de oferta e demanda do mercado. Além disso, as leis
de concorrência protege as empresas de atos predatórios ou desleais praticados por empresas dominantes,
para que o ambiente competitivo seja aberto e justo para todos. A Colgate apoia os objetivos das leis de
concorrência. Acreditamos que nosso desempenho seja melhor em um mercado competitivo.
Praticamente todos os países promulgaram leis de concorrência. É nossa responsabilidade compreender a
legislação do local no qual fazemos negócios e buscar orientação de um Conselheiro Jurídicoda unidade
de negócios ou da Organização Jurídica Global se necessário. Precisamos acatar o conteúdo e o espírito da
legislação vigente.
A legislação da concorrência em todo o mundo proíbe acordos entre concorrentes existentes ou potenciais
que possam prejudicar a concorrência. A chave para o cumprimento da legislação é a independência. A
Colgate deve agir de forma independente em suas atividades de negócios: fixação de preços, descontos,
promoções e condições de compra e venda; selecionando clientes, distribuidores e fornecedores, escolhendo
os produtos a serem produzidos e quantidade vendida. É importante lembrar que um acordo ilegal não tem
de ser um documento formal ou mesmo por escrito. Um acordo verbal ou uma suposição feita durante uma
negociação ou comentários em documentos podem caracterizar acordos ilícitos. Não é preciso implementar
um acordo para que ele seja ilícito.
As leis de concorrência também impõem certas restrições às relações com clientes e distribuidores. Na
maioria dos países, qualquer tentativa de retirar de clientes ou distribuidores a liberdade de determinar
preços, prazos e condições de venda ou de restringir indevidamente o direito dos clientes e distribuidores de
trabalhar independentemente viola as leis de concorrência.
Para a Colgate e seus funcionários, não seguir as leis de concorrência traz consequências gravíssimas. A
violação de algumas leis de concorrência acarreta multas e prisão dos envolvidos, além de multas altíssimas
para a Companhia. Ademais, mesmo na ausência de um processo criminal, ações cíveis podem ser ajuizadas
para ressarcimento de danos e honorários advocatícios.
Sempre que houver dúvidas sobre a possibilidade de uma determinada ação infringir as leis de
concorrência, consulte a Organização Jurídica Global.
Para obter mais informações sobre questões de concorrência/antitruste, consulte as “Diretrizes da ColgatePalmolive sobre Concorrência Internacional” contidas nas Diretrizes de Práticas Comerciais da Companhia.
19
P:
R:
Um contato de negócios me informou sobre uma reunião que está sendo realizada por um de nossos
concorrentes diretos durante uma convenção odontológica. Gostaria de participar dessa reunião, mas receio
que eles não permitirão caso saibam que sou de uma empresa concorrente. Posso participar contanto que
mantenha minha identidade em segredo?
Não. Nunca é adequado disfarçar sua identidade para obter informações sobre um concorrente. Você também
deve consultar a Organização Jurídica Global antes de participar de qualquer reunião com um concorrente, pois
tais reuniões podem despertar preocupações de antitruste.
Cumprimos a legislação que regulamenta os valores mobiliários.
Por vezes, você pode ter acesso a informações sobre a Colgate ou alguma outra empresa de capital aberto
com a qual a Colgate faz negócios ou está negociando que não são de conhecimento público ("não abertas
ao público"), como resultados financeiros ou de operações, possíveis aquisições, desinvestimentos,
financiamentos, planos de marketing ou introdução de novos produtos.
A informação é considerada não aberta ao público enquanto não for adequadamente divulgada, isso é,
enquanto não for amplamente divulgada e um período de tempo razoável não tiver transcorrido para que
o mercado de ações possa digeri-la. Caso essa informação não aberta ao público possa ser considerada de
natureza “essencial”, ou seja, informação que um investidor prudente levaria em consideração ao tomar uma
decisão sobre um investimento, então, de acordo com a legislação regulamentadora dos valores mobiliários
vigente e com a política da Companhia:
• É proibido comercializar de sua conta ou da conta de outra pessoa ações, títulos ou outros bens da
empresa (Colgate ou outra) cujas informações “não abertas ao público” estejam relacionadas.
• É proibido incentivar ou induzir outras pessoas, no que se refere às informações “não abertas ao
público”, a comercializarem ações, títulos ou outros bens das referidas empresas.
• É proibido divulgar essas informações “não abertas ao público” a pessoas que não pertençam ao
quadro da Colgate.
• Você não deve discutir sobre tais informações não abertas ao público com pessoas dentro da Colgate a
menos que haja a necessidade de elas conhecerem tais informações.
Os funcionários da Colgate que têm conhecimento de informações não abertas ao público devem se
empenhar ao máximo para mantê-las em segredo e são proibidos de comercializar ações, títulos ou outros
valores da Colgate ou valores de outras empresas envolvidas antes de as informações não abertas ao público
serem divulgadas e por um período razoável a partir da divulgação dessas informações. Essa proibição se
estende ao exercício de opções de ações e decisões de investir ou se desfazer de ações da Colgate nos planos
de benefícios da Companhia.
Se você sair da Colgate, tem a obrigação de manter a confidencialidade das informações “não abertas ao
público” enquanto essas informações não forem divulgadas ao público de forma adequada.
Se houver dúvida quanto ao fato de a informação ser "essencial" ou ter sido ou não adequadamente
divulgada, entre em contato com a Organização Jurídica Global e evite comercializar os valores mobiliários
afetados ou divulgar as informações enquanto você não tiver sido informado de que essas informações não
são mais essenciais ou tenham sido divulgadas ao público e digeridas por ele.
P:
R:
20
Eu sei que não posso comprar ações da Companhia com base em uma informação privilegiada, mas posso
aconselhar um membro da família ou amigo a fazê-lo?
Não. Você estaria violando a legislação que rege negociações com base em informações privilegiadas como se
você mesmo estivesse comprando as ações Além disso, a pessoa aconselhada por você também estaria violando a
legislação caso soubessem que sua recomendação foi baseada em uma informação privilegiada.
Código de Conduta
Não fazemos contribuições políticas.
Nenhum fundo ou ativo da Companhia pode ser utilizado como contribuição para partidos políticos
ou candidatos, sejam eles federais, estaduais ou municipais, nos Estados Unidos ou no exterior.
Uma contribuição política inclui contribuições diretas (como dinheiro) e contribuições em espécie.
Contribuições em espécie incluem a compra de bilhetes destinados a angariar fundos, contribuição de
produtos, trabalho voluntário feito pelos funcionários da Colgate dentro do horário comercial regular e o
uso das instalações da Colgate com finalidade política ou de angariar fundos. Caso tenha alguma dúvida
sobre contribuições em espécie, entre em contato com a Organização Jurídica Global.
A Companhia está proibida de remunerar ou reembolsar qualquer funcionário da Colgate ou indivíduo
associado à Companhia (inclusive lobistas externos), direta ou indiretamente, de qualquer forma, por
contribuições políticas que a pessoa deseje fazer ou faça.
Particularmente, os funcionários da Colgate são livres para fazer contribuições pessoais aos candidatos
e partidos de sua preferência. A contribuição pessoal é responsabilidade e encargo de cada indivíduo. A
Colgate não aceita nenhuma responsabilidade ou obrigação pelas contribuições pessoais dos funcionários.
Além disso, a contribuição pessoal não deve ser feita com a intenção de auxiliar a Colgate ou qualquer uma
de suas empresas a obter ou manter negócios.
Como a maioria das empresas multinacionais, a Colgate pertence e paga impostos anuais a diversas
associações comerciais e do setor nos Estados Unidos. Para ajudar a garantir que essas associações não
utilizem nenhuma parte dos valores pagos pela Colgate para contribuições políticas, o Diretor de Ética e
Conformidade da Colgate informa anualmente às associações comerciais dos EUA sobre nossa política que
proíbe tais contribuições e exige que cada associação participe de um processo de certificação anual. Para
saber mais, consulte nossa política de contribuições políticas, que pode ser encontrada na seção Governança
do website www.ColgatePalmolive.com.
Lidamos eticamente com as outras partes.
É política da Companhia que os funcionários da Colgate cumpram integralmente com toda a legislação
contra a prática de suborno vigente em todo o mundo e que não se envolvam em nenhum tipo de ato de
suborno. Portanto, você não deve buscar influenciar o julgamento ou conduta de qualquer terceiro com o
qual venha a realizar negócios junto a Companhia por meio de promessas de presentes ou outros benefícios
ou por qualquer outro favorecimento ilegal.
Além disso, algumas leis de lobby podem exigir que a Companhia e/ou seus funcionários se registrem como
lobistas e informem se algum funcionário da Colgate se comunicar com um funcionário do governo com a
finalidade de influenciar a legislação ou outras ações oficiais. Se você estiver realizando uma atividade desse
tipo, informe a Organização Jurídica Global.
No mundo todo, a Colgate tem o compromisso de lidar com órgãos governamentais de forma lícita e
ética. A política da Companhia, a U.S. Foreign Corrupt Practices Act (Lei dos Estados Unidos sobre a
Prática de Corrupção no Exterior) e as leis similares de combate ao suborno, no mundo todo, proíbem que
nossos funcionários ou representantes deem ou ofereçam dinheiro ou algo de valor, em dinheiro ou não,
diretamente ou por meio de terceiros, a autoridades estrangeiras (como autoridades do governo estrangeiro,
partido político estrangeiro, autoridades ou candidatos de partidos que concorrem ao cargo em um órgão
político estrangeiro) com a finalidade de influenciar os atos e decisões governamentais ou de auxiliar a
Companhia a obter ou manter negócios.
Para assegurar que você não viole essas normas, é política da Companhia que, exceto no caso de
taxas exigidas juridicamente (como alvarás ou taxas de licença), nenhum pagamento, entretenimento,
presentes ou outros itens de valor relacionados com as atividades da Companhia sejam dados, direta ou
indiretamente, a autoridades estrangeiras, salvo quando aprovados previamente pela Organização Jurídica
Global como lícitos de acordo com a legislação norte-americana e as demais legislações vigentes.
Seja sempre direto e honesto quando for negociar e se comunicar com funcionários do governo. Qualquer
declaração, verbal ou escrita, deliberadamente falsa a funcionários públicos, e particularmente o falso
testemunho, pode expor a Companhia e seus funcionários a penalidades significativas.
21
Além dos funcionários do governo tradicionais e óbvios, lembre-se de que, em alguns países, os
funcionários do governo podem incluir professores de universidades, professores de colégio, dentistas,
veterinários, médicos e funcionários de mídia estatal.
Para obter mais detalhes sobre a política da Companhia nestas áreas, consulte as “Diretrizes da ColgatePalmolive relativas à Lei dos Estados Unidos da América sobre a Prática de Corrupção no Exterior”
(Colgate-Palmolive Guidelines on the U.S. Foreign Corrupt Practices Act) e as “Diretrizes da ColgatePalmolive relativas às Relações com os Órgãos Governamentais” (Colgate-Palmolive Guidelines on Business
Relationships with Government Entities), contidas nas Diretrizes de Práticas Comerciais da Companhia.
P:
R:
Entendo que existam leis que proíbem o suborno de funcionários do governo. Mas a legislação também
proíbe o suborno de pessoas que não sejam funcionárias do governo?
Há leis antissuborno que proíbem o suborno entre partes comerciais privadas, ou seja, suborno comercial. Essa
legislação é tão importante e estritamente imposta quanto a que proíbe o suborno de funcionários e
empregados do governo.
Lembre-se sempre de que a política da Companhia e a legislação local proíbem o suborno de qualquer pessoa na
realização dos negócios da Companhia, seja um funcionário privado ou do governo.
Gerenciamos os documentos de acordo com a legislação.
Cumprimos toda a legislação e regulamentação referentes ao gerenciamento de registros da Companhia
(inclusive documentos físicos e dados eletrônicos).
Se chegar ao seu conhecimento a existência de uma intimação judicial ou investigação oficial, entre em
contato imediatamente com a Organização Jurídica Global. Nesse caso, você tem obrigação de reter todos
os documentos pertinentes à intimação, à controvérsia correspondente ou que possam ser relacionados à
investigação, independente das exigências do Programa de Retenção de Documentos. É proibido destruir ou
alterar esses documentos, pois a destruição inadequada desses documentos traria consequências gravíssimas,
inclusive penalidades cíveis e/ou criminais, para a Companhia e para você mesmo. Caso tenha dúvidas se um
registro pertence a uma investigação, litígio ou intimação, entre em contato com a Organização Jurídica Global
antes de descartar o documento em questão.
P:
R:
Como determino por quanto tempo preciso manter os registros da Companhia e quando posso descartá-los?
Consulte o site da intranet Gerenciamento de documentos da Companhia em OurColgate.com > Sites de C-P >
Regulatório e Jurídico ou entre em contato com seu Coordenador de documentos local (onde aplicável).
Cumprimos com os regulamentos internacionais de comércio.
Na condução de suas operações em território nacional e no exterior, a Companhia cumpre integralmente
a legislação vigente, especialmente a legislação dos EUA, que rege atividades de importação, exportação
e negócios com entidades que não sejam norte-americanas. Essa legislação limita os tipos de produtos
que podem ser importados para os Estados Unidos e a maneira de importá-los. Ela também pode proibir
a exportação para determinados países e a maioria das transações com esses países. A cooperação ou a
participação em embargos estrangeiros a países não embargados pelos Estados Unidos também é proibida.
Os funcionários da Colgate são obrigados a conduzir as atividades da Companhia cumprindo integralmente
a legislação dos países nos quais operam. Contudo, em algumas ocasiões, pode surgir um conflito entre a
legislação de um país e a legislação dos EUA ou a política da Companhia. Ao tomar conhecimento de um
conflito desse tipo, notifique a Gerência e consulte a Organização Jurídica Global.
Para obter mais detalhes sobre essa legislação e sobre os países aos quais elas se referem, consulte as
“Diretrizes da Colgate-Palmolive sobre as Atividades Comerciais Internacionais” (Colgate-Palmolive
International Activities Guidelines) que se encontram nas Diretrizes de Práticas Comerciais da Companhia.
22
Código de Conduta
COM A SOCIEDADE
A Companhia esforça-se para dar sua contribuição como membro da comunidade global.
Somos cidadãos dos países nos quais operamos e, como cidadãos individuais, temos
responsabilidade cívica de contribuir para a saúde, educação e o bem-estar da comunidade.
Participamos de doações e voluntariado locais.
No mundo inteiro, nosso objetivo é participar de projetos que aumentem o desenvolvimento e o bemestar da comunidade onde atuamos. Esses projetos incluem a participação em atividades beneficentes, a
responsabilidade de ajudar aos mais pobres, aos feridos e aos desprovidos de moradia em momentos de
calamidade pública. Nosso principal objetivo são os jovens, particularmente a educação desses jovens. A
Colgate acredita que investimentos feitos em crianças hoje, trarão benefícios a todos amanhã. Por essa
razão, a Companhia patrocina programas de leitura, iniciativas de orientação, competições atléticas e
outras atividades dirigidas aos jovens no mundo inteiro. Esses esforços visam criar nos jovens um espírito
competitivo e vontade de vencer.
A Companhia também incentiva seus funcionários a participarem, no horário de folga, das atividades
beneficentes que desejarem.
Cooperamos com o Governo em assuntos que afetam nosso negócio.
Com escopo realmente global, nossa Companhia vende seus produtos em mais de 200 países e territórios.
É nossa política cooperar com os governos locais e nacionais. Por vezes, podem surgir questões que afetam
nossas operações. Depois de cuidadosa reflexão, a Companhia oferecerá opinião e conselhos ao governo
sobre determinadas questões, visando apoiar os objetivos e necessidades de nossa Companhia.
Condenamos práticas trabalhistas abusivas e desumanas.
A Colgate se opõe ao uso ilícito de mão de obra infantil, à exploração infantil e todas as outras formas de
tratamento inaceitável de trabalhadores. Além disso, é política da Colgate não trabalhar com fornecedores
ou empreiteiras que reconhecidamente utilizem formas de trabalho inaceitáveis, como exploração infantil,
castigos físicos, abuso de mulheres, trabalho forçado involuntário ou outras formas de abuso. Não é aceita
nenhuma forma de abuso infantil ou de violação das leis trabalhistas pela empresa, e se chegar ao nosso
conhecimento a violação de nossos princípios, será motivo para rescindir imediatamente o relacionamento
comercial.
Demonstramos nosso compromisso com os direitos humanos.
A Colgate está comprometida com o respeito aos direitos humanos no mundo inteiro. Com essa finalidade,
a Colgate pratica e procura trabalhar com parceiros comerciais que promovam as seguintes normas:
• oportunidades iguais a todos os funcionários, em qualquer nível, independente de raça, cor, religião,
sexo, identidade de gênero, país de origem, etnia, idade, opção sexual, incapacidade física, estado civil,
situação militar ou outras características protegidas por lei em qualquer um dos termos e condições
de trabalho;
23
• um ambiente de trabalho seguro e saudável que proteja a saúde humana e o meio ambiente;
• pagar aos funcionários um salário que os permita atender, pelo menos, suas necessidades básicas, e
fornecer aos funcionários a oportunidade de melhorar suas habilidades e qualificações;
• respeitar o direito dos funcionários de liberdade de associação; e
• trabalhar com governos e comunidades onde mantemos nossos negócios para melhorar o bem estar
social, econômico, educacional e cultural dessas comunidades.
24
Código de Conduta
O MEIO AMBIENTE
Um ambiente transparente e sadio é importante para a Colgate não só porque é a coisa
certa a ser feita, mas também porque é sensato para os negócios. Preocupamo-nos em fazer
o que nos cabe para proteger nosso planeta, trabalhando de uma forma segura para o meio
ambiente, protegendo o mundo para as gerações futuras.
Estamos comprometidos com a sustentabilidade e responsabilidade
social.
Na Colgate, sustentabilidade é uma condição vital para os negócios a longo prazo, imprescindível para o sucesso da
Companhia e intrínseca aos valores da Colgate, que são: Respeito, Trabalho em Equipe Global e Melhoria Contínua. Nosso
foco são as Pessoas, o Desempenho e o Planeta.
Além disso, estamos empenhados em conquistar nosso objetivo global de sustentabilidade, que é garantir o crescimento
consistente e responsável das atividades da Colgate, beneficiando aqueles que nos ajudam, incluindo os funcionários,
acionistas e outras partes interessadas globalmente, ao mesmo tempo promovendo o bem-estar das gerações futuras.
No decorrer dos últimos anos, nosso compromisso com a sustentabilidade e responsabilidade social aumentou à medida
que integramos essas iniciativas às nossas operações de negócios. Essa abordagem integrada fortaleceu nossas iniciativas
de sustentabilidade, responsabilidade social e nosso desempenho de negócios, ajudando a recrutar e manter os melhores
talentos, melhorar nossos relacionamentos com nossos acionistas, oferecendo novas oportunidades de inovação. E, talvez o
fato mais importante, é que esse comprometimento despertou e envolveu os funcionários da Colgate em todo o mundo.
Nossas políticas e programas de sustentabilidade estão sumarizadas e podem ser visualizadas na seção “Vivendo Nossos
Valores “ “Living Our Values” do site www.ColgatePalmolive.com.
Resguardamos e protegemos o meio ambiente.
A Companhia está comprometida em proteger o meio ambiente. Por isso, devemos cumprir estritamente o conteúdo e o
espírito da legislação e regulamentação ambientais vigentes e das políticas públicas que elas representam. Nenhum indivíduo
ou gerente da Companhia tem autoridade para se envolver em condutas que não cumpram essa norma, nem tampouco
autorizar, dirigir, aprovar ou aceitar tais condutas por qualquer outra pessoa.
Devemos promover uma comunicação clara com o público e buscar, junto às comunidades em que operamos, parcerias
ativas e produtivas. Continuaremos a compartilhar informações com nossos consumidores sobre nossos programas
ambientais e a trabalhar em conjunto com os líderes comunitários e todos aqueles que compartilham nosso compromisso de
proteger o meio ambiente em benefício das gerações futuras.
Nesse mundo de mudanças constantes, a Colgate prioriza o trabalho de forma responsável e respeitosa. Dessa forma,
conseguimos aumentar a eficácia e as vantagens financeiras da Companhia. Sabemos que ainda há muito a ser conquistado.
Nossa estratégia atual de reduzir os rastros por nós deixados no meio ambiente será parte integrante do processo de
produção, embalagem, distribuição e comercialização de nossos produtos.
Para obter mais informações sobre as leis ambientais aplicáveis à Companhia e sobre a política e os procedimentos da
empresa em relação à matéria, consulte a “Declaração de Política Ambiental, Saúde Ocupacional e Segurança” (ColgatePalmolive Environmental, Ocupational Health & Safety Policy Statement), contida nas Diretrizes de Práticas Comerciais
da Companhia.
25
COM OS ACIONISTAS
Esforçamo-nos para servir, da melhor forma, os interesses dos acionistas e a ajudar a criar
valor para o acionista.
Mantemos uma ótima governança corporativa que protege o valor do
acionista.
As políticas e os programas de governança corporativa da Companhia, dos quais este Código de Conduta é
um elemento fundamental, servem como uma forma importante de proteger os acionistas. Os mecanismos
de controle recentemente promulgados pelo Congresso norte-americano, pela Comissão de Valores
Mobiliários , pela Bolsa de Valores de Nova York e por outras autoridades e reguladores para promover o
comportamento empresarial ético, têm sido uma prática comum da Colgate há vários anos. Nossos acionistas
são bem servidos por um Conselho de Administração constituído por uma maioria significativa de diretores
e comissões independentes que supervisionam questões de auditoria, remuneração e governança corporativa.
Frequentemente atualizados, os regulamentos das comissões e diretrizes de governança definem claramente
as funções e responsabilidades do diretor e os princípios de governança corporativa da Companhia.
Para obter uma descrição mais detalhada do programa de governança corporativa da Companhia,
consulte as “Diretrizes da Colgate-Palmolive do Conselho de Administração sobre Assuntos Essenciais
da Governança Corporativa” (Colgate-Palmolive Companhia Board Guidelines on Significant Corporate
Governance Issues) e os regulamentos da Comissão de Auditoria da Companhia, da Comissão de
Nomeação e Governança Corporativa, da Comissão de Organização e Pessoal e da Comissão Financeira,
disponíveis no website da Companhia.
Mantemos sólidos programas de auditoria para aumentar a confiança do
investidor.
A Companhia está comprometida com a qualidade, integridade e transparência de seus relatórios
financeiros. Esse compromisso está refletido nas normas e procedimentos da Companhia há muito
consolidados, incluindo um grupo de auditoria interna que monitora os controles financeiros no mundo
todo, auditores independentes que têm amplos poderes e uma Comissão de Auditoria independente que
supervisiona essas áreas. Para maximizar a eficiência desses recursos, esperamos que os funcionários da
Colgate estejam envolvidos em comunicações abertas e honestas e em uma troca livre de informações com
os auditores internos e externos e com a Comissão de Auditoria.
Para obter mais informações sobre o papel importante dos auditores internos, independentes e da
Comissão de Auditoria da Companhia, consulte os “Regulamentos da comissão de auditoria da ColgatePalmolive", disponíveis no site da Companhia.
Mantemos os acionistas informados sobre o que está acontecendo na
Companhia.
Todos os anos, os acionistas são convidados a participar da reunião anual da Companhia, na qual o
progresso da Companhia durante o ano encerrado é examinado, e os acionistas têm a oportunidade de
fazer perguntas à alta administração da Companhia. Nos meses seguintes, os acionistas poderão visitar o
site da Companhia, www.ColgatePalmolive.com, para obter informações sobre lançamentos de produtos,
os últimos resultados financeiros, os esforços em prol da sustentabilidade e outros desenvolvimentos
comerciais da Companhia.
26
Código de Conduta
RESPONSABILIDADE PARA
CONFORMIDADE
Ter um Código de Conduta escrito não é o suficiente. As normas de conduta precisam ser
transmitidas e aceitas por aqueles que devem segui-las.
A comunicação e a divulgação são fundamentais.
Ao aceitar um emprego na Colgate, tornamo-nos responsáveis pelo cumprimento dessas normas
de conduta, com todas as leis, regulamentações e diretrizes estabelecidas nas Diretrizes de Práticas
Comerciais e nas demais políticas, procedimentos e diretrizes criados por nossa Companhia e suas
subsidiárias, unidades operacionais e divisões. Os gerentes são responsáveis por transmitir essas normas às
pessoas com quem trabalham, de maneira que elas possam compreendê-las e observá-las. São responsáveis
também pela criação de um ambiente no qual os funcionários possam, livremente, discutir questões éticas
e jurídicas.
O Departamento Global de Ética e Conformidade da Colgate supervisiona
a concordância com as normas.
A conformidade com o Código de Conduta e com as Diretrizes de Práticas Comerciais será monitorada
pelo Departamento Global de Ética e Conformidade. O Departamento reporta-se ao Chefe Executivo/
Presidente do Conselho e ao Presidente da Comissão de Auditoria do Conselho de Administração
da Colgate no que se refere à definição, implementação e cumprimento do Código de Conduta e dos
programas relacionados a ele.
As informações divulgadas ao Departamento Global de Ética e Conformidade ou por meio de outros
canais são transmitidas em caráter confidencial à Comissão de Auditoria.
27
BUSCAR ORIENTAÇÃO E INFORMAR
PREOCUPAÇÕES
Incentivamos você a buscar orientação.
Não é possível fornecer neste Código respostas definitivas a todas as questões. Para isso temos que confiar no
bom senso de cada um em relação ao que é exigido pelas normas de conduta da Companhia, inclusive no bom
senso de reconhecer o momento em que se torna necessário pedir orientação sobre a conduta a ser seguida.
Na maior parte dos casos, é recomendado dirigir as perguntas relativas às diretrizes contidas neste Código
ao seu superior imediato ou à Organização Jurídica Global. Eles, por sua vez, podem se dirigir aos seus
respectivos superiores hierárquicos, a outro advogado da Organização Jurídica Global, ao Departamento
Global de Ética e Conformidade ou ao Departamento de Recursos Humanos de uma determinada unidade
ou divisão. Você também pode entrar em contato com a alta gerência ou com o Departamento Global
de Ética e Conformidade diretamente ou por meio da Linha de Ética da Colgate-Palmolive (antigamente
conhecida como Linha direta do código de conduta), conforme descrito abaixo.
Você tem o dever de informar suspeita de violações.
Se você tiver conhecimento ou suspeitar de uma violação do Código ou das diretrizes da Companhia, tem a
obrigação de informar imediatamente à gerência, ao departamento de Recursos Humanos ou à Organização
Jurídica Global. Outra opção é se dirigir aos níveis superiores de gerência ou ao Departamento Global de Ética
e Conformidade, sem temor de represálias. A Colgate não fará retaliação contra nenhuma pessoa que forneça
informações relativas a possíveis violações ou que participe de qualquer investigação, inquérito ou processo
movido pela Companhia ou pelo governo. A Companhia também tomará todas as medidas necessárias para
manter em sigilo a identidade e as informações enviadas e apenas divulgará essas informações exclusivamente se
necessário quando a divulgação for considerada:
• Inevitável para a condução de uma investigação eficaz e para tomar medidas necessárias ou
• Exigida pela legislação vigente.
Você pode entrar em contato com a Linha de Ética da Colgate-Palmolive.
O objetivo da Linha de ética da Colgate-Palmolive é:
• Fornecer aos funcionários da Colgate os princípios éticos, as orientações e o esclarecimento quanto à
aplicação do Código de Conduta em situações específicas; e
• Fornecer um meio alternativo de comunicação aos funcionários para informarem à Companhia,
violações da lei ou atividades em conflito com o Código de Conduta.
Você pode entrar em contato com o Departamento Global de Ética e Conformidade pela Linha de ética da Colgate-Palmolive
disponível 24 horas pelos telefones
1-800-778-6080 (América do Norte) ou 1-212-310-2330 (ligação a cobrar de países fora da América do Norte).
Você também pode entrar em contato com o Departamento Global de Ética e Conformidade por correspondência comum,
e-mail ou fax. O endereço para correspondência é:
Global Ethics and Compliance
Colgate-Palmolive Company
300 Park Avenue, 8th Floor
New York, NY 10022
O endereço de e-mail confidencial é: [email protected]. O número de telefone do fax é: 1-212-310-3745.
28
Código de Conduta
Incentivamos a todos a entrarem em contato com o Departamento Global de Ética e Conformidade para
tirar dúvidas ou para informar suspeita de violações do Código de Conduta. Levamos suas preocupações
a sério e todas as denúncias de violação serão prontamente investigadas. É essencial que o indivíduo que
reportar as informações, não faça investigações sozinho, pois a investigação envolve questões jurídicas
complexas. Agir por conta própria pode comprometer a investigação e afetar de maneira adversa, tanto o
denunciante quanto a Companhia.
Incentivamos você a se identificar quando telefonar para facilitar a investigação e o acompanhamento.
Quando a legislação local permitir, você pode enviar as informações de forma anônima. A legislação de
alguns países restringe o tipo de informação que você pode relatar. Se esse for o seu caso, o representante
do Departamento Global de Ética e Conformidade indicará alguém em sua unidade de negócios que
poderá auxiliá-lo com relação à sua dúvida ou preocupação.
Com a finalidade de investigar uma violação ou a suspeita de uma violação do Código de Conduta ou
das Diretrizes de Práticas Comerciais, pode ser necessário transmitir os dados pessoais coletados em
um país para outro país, incluindo os Estados Unidos. Além disso, qualquer violação, real ou suspeita,
do Código ou das Diretrizes pode resultar em um relatório elaborado para o Departamento Global
de Ética e Conformidade que pode conter dados pessoais. Nesses casos, os dados pessoais podem ser
usados pelos funcionários da Companhia e pelas entidades da Colgate que participam das operações do
Departamento Global de Ética e Conformidade para investigar o relatório, apenas pelo período necessário
a esse propósito (e a partir de então esses dados pessoais serão destruídos ou guardados apenas conforme
a política da Companhia ou a legislação).
Ações disciplinares podem ser tomadas.
A política da Companhia é de "tolerância zero" para qualquer conduta que viole o Código de Conduta ou
as Diretrizes de Práticas Comerciais. Isso significa que quando uma ocorrência de violação for verificada,
serão tomadas as medidas adequadas compatíveis com a natureza e abrangência da infração. Assim sendo,
a Companhia deseja evitar condutas que não estejam em conformidade com o Código ou as Diretrizes e
interromper qualquer tipo de conduta inadequada tão logo seja descoberta. Os funcionários da Colgate
que violarem o Código ou as Diretrizes estarão sujeitos a ações disciplinares e até mesmo à rescisão do
contrato de trabalho, sujeito à legislação local.
O Código se aplica a todos os funcionários e atividades da Colgate.
O Código se aplica a todos os que trabalham na Colgate-Palmolive Company e suas subsidiárias, incluindo
os executivos, diretores e representantes da Companhia, de acordo com a legislação vigente. Cópias do
Código de Conduta, disponíveis no Departamento Global de Ética e Conformidade, devem ser fornecidas
a pessoas ou empresas contratadas e autorizadas a atuar em nome da Companhia nas áreas em que o
Código for aplicável. Os funcionários da Colgate em todo o mundo demonstram seu comprometimento
com a conformidade e os padrões de ética da Companhia ao participarem do treinamento e certificação
do Código de Conduta anualmente.
29
Índice de assuntos do Código de Conduta
Ação disciplinar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Não retaliação. . . . . . . . . . . dentro da contracapa
Ambiente de trabalho seguro. . . . . . . . . . . . . . . . 7
Nossas informações confidenciais. . . . . . . . . . . . 9
Antiassédio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Nossos clientes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Associações comerciais e do setor. . . . . . . . . . . 21
Nossos consumidores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Código de conduta dos fornecedores. . . . . . . . 15
Precisão publicitária . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Conflitos de interesses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Presentes e entretenimento. . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Conselho de Administração da Colgate. . . . . . 14
Privacidade de dados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Contra a prática de suborno/FCPA. . . . . . . . . . 21
Proteção dos ativos da Companhia. . . . . . . . . . 12
Contribuições políticas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Qualidade e segurança do produto. . . . . . . . . . 17
Controles de atividades de importação/
exportação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Recursos de TI/Mídia social. . . . . . . . . . . . . . . . 12
Direitos humanos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Entre em contato conosco . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Favoritismo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7, 9
Gerenciamento de documentos. . . . . . . . . . . . . 22
Informações confidenciais de outros . . . . . . . . 16
Legislação sobre negociação com base
em informações privilegiadas/
valores mobiliários. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Leis antitruste/de concorrência. . . . . . . . . . . . . 19
Linha de ética. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
30
Código de Conduta
Registros financeiros precisos . . . . . . . . . . . . . . 11
Reportar suspeita de violação . . . . . . . . . . . . . . 28
Responsabilidade social/Sustentabilidade. . . . 25
Segredos comerciais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 16
Solicitação de informações da imprensa . . . . . 11
Tolerância zero. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Trabalho infantil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7, 23
Voluntariado e doações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
PERGUNTAS FREQUENTES
P:
R:
Onde posso encontrar o Código de Conduta da Colgate?
P:
R:
Como eu sei quais normas se aplicam ao local de trabalho?
P:
R:
A quem o Código de Conduta se aplica?
P:
R:
E se eu violar a política da Companhia por acidente?
P:
Meu gerente me disse para fazer algo que acho que pode ser contra a lei.
O que devo fazer?
R:
Você pode encontrá-lo em OurColgate.com e no site externo da Colgate, www.ColgatePalmolive.
com. Caso não tenha acesso à internet, também é possível obter uma cópia no Departamento de
Recursos Humanos em qualquer lugar do mundo. O Código está disponível em 40 idiomas.
A Colgate cumpre com todas as leis e regulamentações em todos os lugares em que opera. Além
disso, pode haver políticas e procedimentos específicos da Companhia para tratar do tópico.
Comece pelo Código de Conduta, mas se certifique de questionar seu gerente, o Departamento de
Recursos Humanos, o Departamento Global de Ética e Conformidade ou a Organização Jurídica
Global caso não encontre a resposta que está procurando.
Todos os funcionários da Colgate em todos os níveis devem aderir ao Código de Conduta. Não há
exceções.
Todos os funcionários da Colgate têm a responsabilidade de garantir que suas ações sejam
coerentes com o Código de Conduta. É por essa razão que pedimos para você ler e certificar com
o Código de Conduta todos os anos e concluir qualquer treinamento necessário atribuído a você.
Espera-se também que você traga quaisquer perguntas ou preocupações para seu gerente, para o
Departamento Global de Ética e Conformidade ou para a Organização Jurídica Global. Caso realize
ações incoerentes com os comportamentos descritos no Código ou outras políticas da Companhia,
declarar que tinha boas intenções ou que desconhecia que suas ações eram inadequadas não pode
protegê-lo da ação disciplinar ou das consequências jurídicas.
Você deve conversar com seu gerente para garantir que entendeu a solicitação. Se, após essa
conversa, ainda tiver preocupações, você deve entrar em contato com o Departamento Global de
Ética e Conformidade pela Linha de Ética da Colgate-Palmolive ou com a Organização Jurídica
Global para informar suas preocupações:
Linha de Ética da Colgate-Palmolive
[email protected]
1-800-778-6080 (América do Norte)
1-212-310-2330 (a cobrar de outros países fora da América do Norte)
1-212-310-3745 (Fax)
Lembre-se, nunca é aceitável violar as leis, independente de quem disse para fazê-lo. Nunca arrisque
seu emprego ou a reputação da Companhia ao fazer algo ilegal ou antiético.
31
P:
R:
Onde posso ir para obter treinamento sobre questões adicionais relacionadas à ética e
conformidade?
Entre em contato com o Departamento de Recursos Humanos local, com o Departamento de
Treinamento e Formação Global, com a Organização Jurídica Global ou com o Departamento
Global de Ética e Conformidade.
P:
R:
O Código de Conduta é confidencial?
P:
R:
Esperamos que nossos fornecedores sigam o Código de Conduta da Colgate?
32
Não, disponibilizamos nosso Código de Conduta em nosso site e fornecemos cópias mediante
solicitação.
Esperamos que nossos fornecedores demonstrem o mesmo alto padrão de ética ao qual aderimos
dentro da companhia. A Colgate-Palmolive Company desenvolveu um Código de Conduta do
fornecedor, que está disponível em diversos idiomas e que pode ser encontrado em nosso site na
seção "Trabalhe conosco" para os Fornecedores.
Código de Conduta
APRENDER • ATUAR •
MANIFESTAR-SE
Você pode entrar em contato com o Departamento Global
de Ética e Conformidade pela Linha de Ética da ColgatePalmolive disponível 24 horas pelos telefones
1-800-778-6080 (Estados Unidos) ou 1-212-310-2330
ligação a cobrar (internacional) ou por meio do correio
regular, e-mail ou fax
Global Ethics and Compliance
Colgate-Palmolive Company
300 Park Avenue, 8th Floor
New York, NY 10022
[email protected]
1-212-310-3745 (fax)
POLÍTICA ANTIRETALIAÇÃO
É uma prática e política da Colgate manter os mais altos padrões éticos e criar um ambiente de
trabalho livre de comportamentos inadequados ou ilícitos em que as pessoas são encorajadas a
compartilhar suas preocupações com a Companhia sem medo de retaliação. Consequentemente,
na Colgate, nenhuma ação prejudicial será tomada contra nenhum funcionário, antigo funcionário,
agente ou terceiro por reclamar sobre, informar, participar ou auxiliar na investigação de uma
suspeita de violação do Código de Conduta da Companhia, da política da Companhia ou legislação
vigente, a menos que a alegação feita ou as informações fornecidas sejam intencionalmente falsas.
À medida do possível, a Colgate tratará todas as reclamações de forma confidencial. Todas as
alegações de retaliação serão investigadas e, se necessário, serão tomadas ações disciplinares,
inclusive a rescisão do contrato de trabalho.
33
Corporate Communications
300 Park Avenue
New York, NY 10022-7499
D12-128 5/12

Vivendo Nossos Valores

Transcrição

Documentos relacionados

Colgate University

Estudos de caso COLGATE PALMOLIVE

Resultados de estudo clínico comparativo sobre a eficácia na

código de conduta

Viver de Acordo com os Nossos Valores

3,99 - Veran Supermercados

Faça da versão impressa

miss brasil miss brasil

Faça da versão impressa

Regras - Participer COLGATE CONCOURS MY SECRET SMILE

entrevista - Colgate Profissional