Anais 2014 - Unichristus

ANAIS 2014
11º Encontro
de Iniciação
ANAIS 2014
à Pesquisa e à Docência
Unichristus
9º Encontro dePesquisadores
Unichristus
Fortaleza
2015
ANAIS 2014
Fortaleza
2015
ANAIS 2014
© 2014 Copyright by Unichristus
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS
Unichristus
Nenhuma parte deste livro poderá ser reproduzida total ou parcialmente,
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ou quaisquer outros. A violação dos direitos autorais é crime estabelecido
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Organização
Ana Cláudia Vieira Silva
Revisão
Heitor Nogueira da Silva
Victor Alan Andrade Marques
Maria Gleiciane Araújo
Silvana Rodrigues de Oliveira
Helena Cláudia Barbosa
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ĂŶŝĞůsŝĐƚŽƌdĞŝdžĞŝƌĂWĂƌĞŶƚĞ
Coordenação de Design
Jon Barros
Programação Visual
Juscelino Guilherme
Bibliotecária
dƵƐŶĞůĚĂDĂƌŝĂĂƌďŽƐĂŽƵƟŶŚŽ
CRB-3 nº 423 /79
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Anais... Fortaleza: Unichristus, 2015.
210 p.
ISBN: 978-85-99562-53-6
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2- Iniciação à docência
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I - Título
CDD 378.007
Impressão
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Telefone: 85 3105.7900 - Fax: 85 3272.6069
Site: ǁǁǁ͘ŐƌĂĮĐĂůĐƌ͘ĐŽŵ͘ďƌʹĞͲŵĂŝů͗ĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽϬϭΛŐƌĂĮĐĂůĐƌ͘ĐŽŵ͘ďƌ
APRESENTAÇÃO
A publicação dos ANAIS do XI Encontro de Iniciação à pesquisa e a docência e do IX Encontro
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Iniciação à Docência.
Esta publicação também apresenta resultados de pesquisas realizadas por nossos docentes
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tecnologia e humanas.
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RESUMOʹƉŽĚĞŶĚŽƐĞƌĚĞWĞƐƋƵŝƐĂdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂĚĞĂŵƉŽ͕ĚĞWĞƐƋƵŝƐĂŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂ͕ĚĞZĞůĂƚŽ
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ĞƐơŵƵůŽĂŽƐĞƐƚƵĚŽƐ͕ƉĞƐƋƵŝƐĂƐĞĚĞďĂƚĞƐŶĂƐĄƌĞĂƐĐŝƚĂĚĂƐ͘
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Sistema de Informação.
SUMÁRIO
CADERNO DE ARTIGOS COMPLETOS | PRODUÇÃO DOCENTE
ADMINISTRAÇÃO | PRODUÇÃO DOCENTE
E>/^^O^D/^ZEds/^YhKDWODK1E//Ks^W͗hDKZZ>K
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ANÁLISE INTE'ZWZK^DWE,KͲh^/E^^͗hDWZKWK^d&ZDtKZ< ...29
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SOCIDKEdWZd//WK>dZEd/sWZ/Es^d/DEdK^D^dZdhW^ .. 55
&ƌĂŶĐŝƐĐŽ/ŐŽƌ&ŽŶƐĞĐĂĚĞŶĚƌĂĚĞ
EDUCAÇÃO EMOCIONAL ............................................................................................................... 65
<ĂƌůĂdDĂĐŚĂĚŽ
TRICICLOS MOTORIZADOS COMO ALTERNATIVA AOS TÁXIS E MOTOTÁXIS DE FORTALEZA .......... 67
ůĄƵĚŝŽĞnjĞƌƌĂZĂŶŐĞů
ENGENHARIA CIVIL | PRODUÇÃO DOCENTE
E'E,Z/͕/E/h>dhZEKZ.............................................................................. 75
:ĂŶŝŶĂ^ĂŶĐŚĞƐ
SISTEMA DE INFORMAÇÃO | PRODUÇÃO DOCENTE
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ANÁLISES E CONTRIBUIÇÕES ......................................................................................................... 87
ZŝĐĂƌĚŽ>͘&͘ĚĞǀŝůĂ
CADERNO DE RESUMOS | PRODUÇÃO DOCENTE E DISCENTE
ADMINISTRAÇÃO | CATEGORIA DE SUBMISSÃO: RESUMO | PRODUÇÃO DOCENTE
DKd/sK^,NE/K^EKDWZDKdK^^W//^ ........................................................ 103
ŚƌŝƐƟĂŶƋƵŝŶŽǀĞƐƋƵĞ
SISTEMA DE INFORMAÇÃO | CATEGORIA DE SUBMISSÃO: RESUMO | PRODUÇÃO DOCENTE
W>/O^>M'/WZKE^/^dEdEKdE^dKD^/^O^ ............... 107
ĚĂŝůEƵŶĞƐĚĂ^ŝůǀĂ
ADMINISTRAÇÃO | CATEGORIA DE SUBMISSÃO: RESUMO | PRODUÇÃO DISCENTE
D/E/^dZK,Kd>/Z/Ed'ZK^K/>K,Kd>WhEdE.................... 111
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ADMINISTRAÇÃO HOTELEIRA E AÇÕES HUMANITÁRIAS DO HOTEL BEAU RIVAGE ..................... 113
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ADMINISTRAÇÃO ......................................................................................................................... 124
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DA INCLUSÃO SOCIAL .................................................................................................................. 125
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RESORT ALILA VILLAS ULUWATU: DESENVOLVIMENTO SOCIAL NO MERCADO HOTELEIRO........ 126
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DE FORTALEZA/CE: UM ESTUDO DE CASO................................................................................... 128
:ĂŵŝůůĞĚĞDĞƐƋƵŝƚĂWŽŶƚĞƐͮ>ŝƐĞůĐąŶƚĂƌĂĂƐƚĞůŽ
ENGENHARIA CIVIL | CATEGORIA DE SUBMISSÃO: RESUMOS | PRODUÇÃO DISCENTE
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E INTEGRAL II ............................................................................................................................... 133
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DIFERENCIAL E INTEGRAL I .......................................................................................................... 134
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ENGENHARIA DA PRODUÇÃO | CATEGORIA DE SUBMISSÃO: RESUMO | PRODUÇÃO DISCENTE
W>/K^YhE/&/KE/EKd/D/KWdKEZ'/
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SISTEMA DE INFORMAÇÃO | CATEGORIA DE SUBMISSÃO: RESUMO
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ĚƵĂƌĚĂ>ŽƉĞƐͮƌŝĐ^ŝůǀĂͮ>şǀŝĂEŽũŽnjĂ
AÇÃO DO BRASIL ......................................................................................................................... 144
1ĐĂƌŽĂĞƚĂŶŽͮsĂůŶĞŝĚĞĂďƌĂů
CADERNO DE RESUMOS | PRODUÇÃO DISCENTE
ADMINISTRAÇÃO | CATEGORIA DE SUBMISSÃO: ARTIGOS CIENTÍFICOS | PRODUÇÃO DISCENTE
E>/^s//>/hDDWZE/DEdKWZK^'DEdKWhZ͕
WKZD/K&ZZDEdW>EKE'M/K ...................................................................... 149
KƌůĂŶĚŽĞnjĞƌƌĂĚĞDĞŶĞnjĞƐEĞƚŽͮ>ŝƐĞůĐąŶƚĂƌĂĂƐƚĞůŽ
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ARESOLUÇÃO NORMATIVA Nº. 482/2012 DA ANEEL.................................................................. 150
KƌůĂŶĚŽĞnjĞƌƌĂĚĞDĞŶĞnjĞƐEĞƚŽͮ>ŝƐĞůĐąŶƚĂƌĂĂƐƚĞůŽ
E>/^^tKdW>/DhDD/ZKDWZ^sZ:/^dWZKhdK^WZ
COZINHA INDUSTRIAL ................................................................................................................. 151
ƌƵŶĂŬĞŵŝKŐĂǁĂͮůůĞŶĂŵƉŽƐĚĞ^ŽƵnjĂ'ŽƌĚŝĂŶŽ
/EdZEdKDKWZ/E/W>&ZZDEd'^dK/EdZKKDhE/K
/EdZE͗^dhK^KEKDWE,/EZ'd/KZ;K>Ϳ ...................... 152
ƵƌŽƌĂDĂƌŝĂDĂƌĕĂů>ŝŵĂͮ&ƌĂŶĐŝƐĐŽ^ĠƌŐŝŽĚĞ^ŽƵnjĂƌĂƷũŽ
/EKsKEKDZ<d/E'EKDZK>/E'Z/͗hD^dhK^KE&/E
W/yK ........................................................................................................................................ 153
ŶĂ&ůĄǀŝĂŐƵŝĂƌnjĞǀĞĚŽͮůůĞŶĂŵƉŽƐ^ŽƵnjĂ'ŽƌĚŝĂŶŽ
E>/^YhEd/dd/sͲDKE/dKZ//^/W>/EDdDd/W>/
ADMINISTRAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA UNICHRISTUS ........................................ 154
EĂƚĂƐŚĂŝĂƐƌĂŶĐŽͮĚƐŽŶĚŽĂƌŵŽWĞƌĞŝƌĂ
^/DW>/O^D/E/^dZKWKZK:d/sK^DKZ'E/O^EK
GOVERNAMENTAIS ..................................................................................................................... 155
Valter Svaiger | Marcos Braulio de Almeida | Laodicéia Amorim Weersma
/E&>hE/^Z^^K//^s/Zdh/^EK^WZK^^K^ZZhdDEdK^>K ..156
ƐƚĞǀĂŵZĂŝŵƵŶĚŽĚĂWĞŶŚĂ:ƷŶŝŽƌͮůŶŝǀĂŶDŽƌĞŝƌĂĚĞ^ŽƵnjĂ
KE^h>dKZ/K^DWE,KKD/ZKDWZEKZ/E/s/h> .......................... 157
Fernanda Raquel Barros Gadelha | Laodicéia Weersma
A MOTIVAÇÃO DE UNIVERSITÁRIOS: UM ESTUDO COM ALUNOS DE ADMINISTRAÇÃO E DIREITO ......158
dŚĂůŝƚĂ>ŝŵĂ&ĞƌƌĞŝƌĂ^ŝůǀĂͮ/ĂŐŽWĞƐƐŽĂDĂƐĐĂƌĞŶŚĂƐͮĂŝŽWŝŶŚĞŝƌŽĚĞDĞĚĞŝƌŽƐͮůůĞŶ
ĂŵƉŽƐ^ŽƵƐĂ'ŽƌĚŝĂŶŽ
WZWK:KsE^^dhEd^hE/sZ^/dZ/K^^KZKE^hDK͕
K^K>^E/WZK'ZDYh/>1Z/K^h^dEds> ................................................... 159
ZĞďĞĐĂDŽŶƚĞŶĞŐƌŽͮůLJŶĞĚŽsĂůĞ
A RELAÇÃO ENTRE TEORIA GERAL DOS SISTEMAS E CANVAS BUSINESS MODEL: A VISÃO
^/^dD/K^DK>K^E'M/K^ ................................................................................... 160
ĂƌůŽƐ'ƵƐƚĂǀŽ>ĞŝƚĞĂƌďŽƐĂĚŽƐ^ĂŶƚŽƐͮ&ƌĞĚĞƌŝĐŽZƀŵƵůŽ^ĂŵƉĂŝŽ&ƌĞŝƌĞ
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ŵLJƌ&ƌŽƚĂ'ƵŝŵĂƌĆĞƐ
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&ĞƌŶĂŶĚĂZĂƋƵĞůĂƌƌŽƐ'ĂĚĞůŚĂͮ>ĂŽĚŝĐĠŝĂŵŽƌŝŵtĞĞƌƐŵĂ
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DISTRIBUIDORAS DE ENERGIA ELÉTRICA ..................................................................................... 163
ŶĄŐĞůĂ^ŝůǀĂDŽŶƚĞŝƌŽͮůĞĂnjĂƌĚĞĂƐƚƌŽZŝďĞŝƌŽͮ>ĂŽĚŝĐĞŝĂŵŽƌŝŶtĞĞƌƐŵĂ
CONSUMO: UM BICHO DE 7 CABEÇAS ........................................................................................ 164
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KDWZWKZ/DWh>^K͗hDZsE>/^KE/dh>..................................................... 166
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KE^hDKD^h>/EK&D/E/EK͗hDE>/^KDWZd/sK^,/dK^K^
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ŵĂŶĚĂ&ĞƌƌĞŝƌĂDĂƌĕĂůͮŶĂsůĄĚŝĂ^ŽďƌĂl
KEdZ/hdK^D/E/^dZKWKZK:d/sK^K>E^KZZEK
^DWE,K>>EdZ^dZ/Z/K^ ...................................................................... 168
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BANCÁRIA DE FORTALEZA ........................................................................................................... 169
ZĞŶĂƚĂ&ƌĞŝƌĞDĂŝĂͮ>ŝƐĞůĐąŶƚĂƌĂĂƐƚĞůŽ
ECONOMIA CRIATIVA NO BRASIL ................................................................................................ 170
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EKDZ<d/E'KDK&ZZDEd^dZd'/EKKKWZd/s/^DKZ/dK͗
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dĂLJŶĂŚŽƌŐĞƐDĂƚŽƐͮ>ŝƐĞůĐąŶƚĂƌĂĂƐƚĞůŽ
^dZd'/^sE^hd/>/^WKZhD^'hZKZKDK&KZD
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&dKZ^WZWKEZEd^EK>EDEdK^K>O^EKDZK
CONFECÇÕES DE FORTALEZA ...................................................................................................... 173
ůŝnjĞƚĞƵƌĠůŝŽ>ŝŵĂͮ>ƵşƐĂƌůŽƐYƵĞŝƌŽnjĚĞůĞŶĐĂƌ
&dKZ^Z1d/K^^h^^KK^dKZ>/DEdKK>d/s/^͗
hDE^/KWZd/Z/DW>EdK'^dK^dZd'/ ......................................... 174
sĂůƚĞƌ^ǀĂŝŐĞƌͮ>ĂŽĚŝĐĠŝĂ͘tĞĞƌƐŵĂ
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DO CASO MICROLINS................................................................................................................... 175
DĂƌŝĂ'ĂďƌŝĞůĂ>͘sĂƐĐŽŶĐĞůŽƐͮDŝůĞŶĂĂƌůĂĚŽƐ^͘DŽƌĞŝƌĂͮZŝĐĂƌĚŽ>ĂnjĞƌĂDĂĐŝĞůͮ>ĂŽĚŝĐĠŝĂ
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ŶĚĞƌƐŽŶŚƌŝƐƚŽŶĞͮĂǀŝDŽŶƚĞŶĞŐƌŽͮůůĞŶĂŵƉŽƐ^ŽƵƐĂ'ŽƌĚŝĂŶŽ
Kh^KKZW'WZK^EsK>s/DEdKKDWdE/^&hdhZK^'^dKZ^ ...... 177
&ƌĂŶĐŝƐĐŽƵƚƌĂŶDĂƌƟŶƐŽƐƚĂ&ŝůŚŽͮůŶŝǀĂŶDŽƌĞŝƌĂĚĞ^ŽƵnjĂ
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ADMINISTRAÇÃO DE UM CENTRO UNIVERSITÁRIO .................................................................... 179
,ĞŝƚŽƌWŝŶƚŽWĞƌĞŝƌĂͮůůĞŶĂŵƉŽƐ^ŽƵƐĂ'ŽƌĚŝĂŶŽ
^/^dD'^dKYh>/KDK&ZZDEd/EKsKKDWd/d/s/͗
^dhK^KEW>s/EKZdd/Ed^ ................................................................................. 180
ŵĂŶĚĂDĞůŽĚĞ^ŽƵƐĂŽƌƌĞŝĂͮ>ĂŽĚŝĐĠŝĂŵŽƌŝŵtĞĞƌƐŵĂͮ>ƵĂŶĂĚĂ^ŝůǀĂĂŶƚĂƐ
dZDKEd/E͗dhKWZ^h^ ........................................................................................ 181
ZĞďĞĐĂDŽŶƚĞŶĞŐƌŽͮ>ĂŽĚŝĐĠŝĂtĞĞƌƐŵĂͮŚƌŝƐƟĂŶǀĞƐƋƵĞ
hD^dhKKDWZEKZ/^DKKDKWZK&/^^K^Dh>,Z^'ZKz
ANTES DA CONCLUSÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ........................................................... 182
>ŽƌĞŶĂ^ĞŶĂ>ŝŵĂͮ/ĂŶŶĂ^ŽĂƌĞƐDĂĐŚĂĚŽsŝĂŶĂͮůůĞŶĂŵƉŽƐ^ŽƵƐĂ'ŽƌĚŝĂŶŽ
ARQUITETURA E URBANISMO | CATEGORIA DE SUBMISSÃO: ARTIGO CIENTÍFICO | PRODUÇÃO
DISCENTE
DESENVOLVIMENTO URBANO E SOCIEDADE ............................................................................... 185
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hZ͗KWW>KZYh/ddKhZE/^dEKW>E:DEdK^EsK>s/DEdK
K^WKhZEK ................................................................................................................... 186
ZƀŵƵůŽďƌĂĆŽ>ŝŵĂĚŽƐ^ĂŶƚŽƐZŽĚƌŝŐƵĞƐͮ^ĂƌĂsŝĞŝƌĂZŽƐĂ
ENGENHARIA CIVIL | CATEGORIA DE SUBMISSÃO: ARTIGO CIENTÍFICO | PRODUÇÃO DISCENTE
ANÁLISE DA CORROSÃO EM MATERIAIS METÁLICOS UTILIZADOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL ........ 189
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ŶĂsůĄĚŝĂĂďƌĂů^ŽďƌĂů
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Nathan Miranda Mateus | Matheus Frota Braga | Ivelise Marconi Strozberg
CONTRIBUIÇÃO DO SOFTWARE GEOGEBRA: RESOLUÇÃO DE ÁREAS DE INTEGRAIS DEFINIDAS ....196
ŶĚĞƌƐŽŶĚƵĂƌĚŽ>ĞŵŽƐĂŵĂƐĐĞŶŽͮZĂĨĂĞůWĞƌĞŝƌĂƵĨƌĂnjŝŽ
KW͕E'E,Z//E/͗^/^dDdE/DEdKKZKWKZdKW/EdKDZd/E^.....197
Francisco Wandisley | Andréa Ferreira Costa | Janina Sanches
/&1/K^Yh^DKs/DEdD ............................................................................................... 198
>ĂƌŝƐƐĂ/ƌŝŶĂ'ŽƵǀĞŝĂŝĂƐͮ:ŽƐĠDĂƌƟŶƐĚĞůŵĞŝĚĂEĞƚŽͮŐĞƌďŽŶĞƐĂƌƵŶŚĂĚĂEŽďƌĞŐĂ
/Ed'ZKKZKWKZdKW/EdKDZd/E^KDK^dZE^WKZd^Wj>/K^KDK
AFETA A SOCIEDADE? .................................................................................................................. 199
&ƌĂŶĐŝƐĐŽWĂŝǀĂd͘EĞƚŽͮ>ŽƵƌŝǀĂůŝſŐĞŶĞƐͮDĂƌŝŶĂƚĂşĚĞͮ:ĂŶŝŶĂD͘^ĄŶĐŚĞnj
/Ed'Z>/DWZMWZ/͗^h^dhKWKZD/KK'K'Z ................................................ 200
DĂƚŚĞƵƐ&ƌŽƚĂƌĂŐĂͮEĂƚŚĂŶDŝƌĂŶĚĂDĂƚĞƵƐͮZĂĨĂĞůWĞƌĞŝƌĂƵĨƌĂnjŝŽ
O ENSINO DO CÁLCULO ATRAVÉS DA ANÁLISE DE SITUAÇÕES CONCRETAS................................ 201
DĂƌŝĂŶĂ<ĂƌŽůŝŶĞŽƐƚĂ&ĞƌƌĞŝƌĂͮĂŶŝĞůƌĂŶĚĆŽDĞŶĞnjĞƐ
DKE/dKZ/E/^/W>/E^E,KWZ^Wd/s ...................................................... 202
ůĂƵĚŝŽ'ĞƌŵĂŶŽŝŽŐŽĚĞ^ŝƋƵĞŝƌĂƌƵnj&ŝůŚŽͮtŝůůŝŶŐƚŽŶ'ŽŶĚŝŶ
WZK'ZD/E//KKE/ͲDKE/dKZ/͗KE,/DEdKWZK>hEK
DKE/dKZWZK>hEK&ZYhEdKZ............................................................................. 203
ŶĚƌĠ^ĂůĞƐsŝĂŶĂ^ŽĂƌĞƐͮtŝůůŝŶŐƚŽŶ'ŽŶĚŝŵ
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ZĞďĞĐĐĂ'ŽŵĞƐZŽĚƌŝŐƵĞƐDĂƌŝŶŚŽͮĂŶŝĞůƌĂŶĚĆŽDĞŶĞnjĞƐ
SISTEMA DA INFORMAÇÃO | CATEGORIA DE SUBMISSÃO: ARTIGO CIENTÍFICO
hDWZKWK^dWZhdKDd/K&KZDh>Z/K^EKEdZKhE/sZ^/dZ/K
,Z/^dh^;hE/,Z/^dh^Ϳ............................................................................................................ 207
'ŝĂŶĐĂƌůŽ>ƵĐĐŝĂŶŝ>ŽƉĞƐsĂƐĐŽŶĐĞůŽƐͮ'ůĂLJĚƐŽŶsĂƐĐŽŶĐĞůŽƐĚĞ^ŽƵƐĂͮ:ŽƐĠƌŝsĂƐĐŽŶĐĞůŽƐ
ŐƵŝĂƌ&ŝůŚŽ
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Kh^K/Ed>/'E/Zd/&//>D:K'K^/'/d/^ ........................................................... 209
ŶĚĞƌƐŽŶ'͘͘DĞŶĚĞƐͮZĂĨĂĞů<͘ZĂďĞůŽͮDĂƚĞƵƐ͘^ŝůǀĂͮzƵƌŝ>͘͘EŽŐƵĞŝƌĂ
UNICHRISTUS
ANAIS 2014
CADERNO DE ARTIGOS COMPLETOS
Produção Docente
XI ENCONTRO DE INICIAÇÃO À PESQUISA E À DOCÊNCIA
IX ENCONTRO DE PESQUISADORES
Administração | Produção Docente
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ANÁLISE DAS AÇÕES MAIS RENTÁVEIS QUE COMPÕEM O ÍNDICE IBOVESPA:
hDKZZ>KEdZKd;ȲͿKs>hͲdZ/^<;sZͿ
WŽůLJĂŶĂ<ĂƌŝŶĂDĞŶĚĞƐyŝŵĞŶĞƐΎ
1. INTRODUÇÃO
hŵĂƋƵĞƐƚĆŽĂƌĞƐƉĞŝƚŽĚĂĂǀĂůŝĂĕĆŽĚĞĂƟǀŽƐŶŽŵĞƌĐĂĚŽďƌĂƐŝůĞŝƌŽĚŝnjƌĞƐƉĞŝƚŽĂŽŶşǀĞů
de risco a que esses papéis estão sujeitos. O risco é um fator preponderante em relação à taxa de
ĚĞƐĐŽŶƚŽƵƐĂĚĂƉĂƌĂƚƌĂnjĞƌƵŵĂƟǀŽĂŽǀĂůŽƌƉƌĞƐĞŶƚĞ͘
De forma generalizada, o risco é associado à possibilidade de que algum infortúnio possa
ĂĐŽŶƚĞĐĞƌ͘EŽĞŶƚĂŶƚŽ͕ƋƵĂŶĚŽŽƌŝƐĐŽĞƐƚĄĂƚƌĞůĂĚŽĂŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐ͕ƚĞŵͲƐĞĂŽƉĕĆŽĚĞĂƐƐŽĐŝĄͲůŽ
ăƉƌŽďĂďŝůŝĚĂĚĞĚĞŐĂŶŚĂƌͲƐĞŵĞŶŽƐĚŽƋƵĞĞƌĂĞƐƉĞƌĂĚŽ͘WŽƌĞƐƐĞŵŽƟǀŽ͕ŽƐĚĞƚĞŶƚŽƌĞƐĚŽĐĂƉŝƚĂůĞdžŝŐĞŵƵŵĂƚĂdžĂƉŽƌĨĂnjĞƌĞŵƉĂƌƚĞĚĞƵŵŶĞŐſĐŝŽ͕ŶĆŽĞƐƋƵĞĐĞŶĚŽĚĞƋƵĞƋƵĂŶƚŽŵĂŝŽƌŽ
risco associado, maior será o retorno esperado.
KďƐĞƌǀĂͲƐĞƋƵĞ͕ŶŽƐƷůƟŵŽƐĂŶŽƐ͕ŚŽƵǀĞƵŵĂǀĂŶĕŽĐŽŶƐŝĚĞƌĄǀĞůĚĞŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂƐƋƵĞǀŝƐĂŵĂĚŝŵĞŶƐŝŽŶĂƌŽƐƌŝƐĐŽƐĂŽƐƋƵĂŝƐĞƐƚĆŽƐƵďŵĞƟĚŽƐŽƐƉŽƌƞſůŝŽƐĚĂƐǀĄƌŝĂƐŝŶƐƟƚƵŝĕƁĞƐĮnanceiras que atuam nos mercados. Essas metodologias, de maneira geral, pretendem fornecer
ƐƵƉŽƌƚĞƋƵĂŶƟƚĂƟǀŽĂŽƉƌŽďůĞŵĂŽďƐĞƌǀĂĚŽĚƵƌĂŶƚĞĂƌĞĐĞŶƚĞĐƌŝƐĞĂŵĞƌŝĐĂŶĂƋƵĞƌĞǀĞƌďĞƌŽƵ
sobre todo o mercado global.
hŵĂ ĚĂƐ ŵĞĚŝĚĂƐ ĚĞ ƌŝƐĐŽ ŵĂŝƐ ƵƟůŝnjĂĚĂƐ Ġ Ž ĐŽĞĮĐŝĞŶƚĞ ĞƚĂ͕ ɴ͕ ƉƌŽƉŽƐƚŽ ƉŽƌ ^ŚĂƌƉĞ
;ϭϵϲϰͿĞ>ŝŶƚŶĞƌ;ϭϵϲϱͿ͘EĞƐƐĞŵŽĚĞůŽ͕ƋƵĞĨŽŝĞůĂďŽƌĂĚŽƚĞŶĚŽƉŽƌďĂƐĞĂdĞŽƌŝĂĚĞĂƌƚĞŝƌĂƐ
ĚĞDĂƌŬŽǁŝƚnj;ϭϵϱϮͿ͕Ž;ɴͿĠƵŵĂŵĞĚŝĚĂĚĞƌŝƐĐŽƌĞůĂƟǀŽ͘^ĞŐƵŶĚŽƌĞĂůĞLJĞDLJĞƌƐ;ϮϬϬϯͿ͕Ž
;ɴͿĚŝƐƟŶŐƵĞŽƌŝƐĐŽĚĞƵŵĂƟǀŽĐŽŵŽ͞ƵŵĂŵĞĚŝĚĂĚĂĐŽŶƚƌŝďƵŝĕĆŽĚĞƵŵĂƟǀŽŝŶĚŝǀŝĚƵĂůĂƐƵĂ
sensibilidade aos movimentos do mercado”.
hŵĂĚĂƐŚŝƉſƚĞƐĞƐƚĞſƌŝĐĂƐƉĂƌĂŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞƐƐĞĐŽŶĐĞŝƚŽĠĂdĞŽƌŝĂĚŽDĞƌĐĂĚŽ
ĮĐŝĞŶƚĞ͕ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂĞĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚĂƉĞůŽƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞŚŝĐĂŐŽ͕ƵŐĞŶĞ&ĂŵĂ͕Ğŵ
seu trabalho de 1970, publicado no :ŽƵƌŶĂůŽĨ&ŝŶĂŶĐĞ͘ƐƐĂdĞŽƌŝĂĂĮƌŵĂƋƵĞ͕ĚĞĨŽƌŵĂŶĆŽĞŶǀŝĞƐĂda e em um tempo muito pequeno, o conteúdo da informação disponível para o mercado será preĐŝĮĐĂĚŽƌĂƉŝĚĂŵĞŶƚĞ͕ĐŽŵŽĐŽŶƚĞƷĚŽĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƌĞůĞǀĂŶƚĞƐƚŽƚĂůŵĞŶƚĞĂďƐŽƌǀŝĚĂƐƉĞůŽƉƌĞĕŽ͘
Outra forma de mensurar risco no mercado acionário acontece por meio do VaR (Value-atͲZŝƐŬͿ͘KsĂZĚĞƵŵĂĐĂƌƚĞŝƌĂĚĞŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐĠƵŵĂĂǀĂůŝĂĕĆŽĚĞƋƵĂŶƚŽĞƐƚĂƉŽĚĞƌĄƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂƌ
ŐĂŶŚŽŽƵƉĞƌĚĂ͕ŝƐƚŽĠ͕ŽƌŝƐĐŽŝŶĞƌĞŶƚĞĂŽŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ͘KĂƐƉĞĐƚŽŵŽƟǀĂĚŽƌƉĂƌĂŽĐĄůĐƵůŽĚŽsĂZ͕
ůĞǀĂŶĚŽĞŵĐŽŶƐŝĚĞƌĂĕĆŽĂĐŽŵƉŽƐŝĕĆŽĚĞƵŵƉŽƌƞſůŝŽ͕ĚŝnjƌĞƐƉĞŝƚŽĂŽĨĂƚŽĚĞƋƵĞŽsĂZŝŶƚĞŐƌĂ
ƚŽĚŽŽƌŝƐĐŽĞŵƵŵĂƷŶŝĐĂŵĞĚŝĚĂŶƵŵĠƌŝĐĂ͘ƐƐĞŵĞƐŵŽĂƐƉĞĐƚŽƉŽƐŝƟǀŽ͕ƉŽƌŽƵƚƌŽůĂĚŽ͕ĠŽƐĞƵ
ƉŽŶƚŽĨƌĂĐŽ͕ĚĞǀŝĚŽĂŽĨĂƚŽĚĞƋƵĞŽƌŝƐĐŽĞŶǀŽůǀĞĂƐƉĞĐƚŽƐŵƵůƟĚŝŵĞŶƐŝŽŶĂŝƐ͘ĞǀŝĚŽĂŽĨĂƚŽĚĞ
que, para o cálculo VaR, é necessária a existência de um horizonte de ocorrências, um nível de signiĮĐąŶĐŝĂĞƉƌĞĕŽƐƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽƐĂŽƐĂƟǀŽƐ͘ůĠŵĚŝƐƐŽ͕ĞdžŝŐĞͲƐĞĂĞƐƟŵĂĕĆŽĚĂŵĂƚƌŝnjĚĞĐŽƌƌĞůĂĕĆŽĞ
ĚĞǀŽůĂƟůŝĚĂĚĞƐ͕ďĞŵĐŽŵŽĂĚĞĐŽŵƉŽƐŝĕĆŽĞŽŵĂƉĞĂŵĞŶƚŽĚŽƐĨĂƚŽƌĞƐĚĞŵĞƌĐĂĚŽ͘
ŽŵďĂƐĞŶĞƐƐĞƐĂƌŐƵŵĞŶƚŽƐƐƵƉƌĂĐŝƚĂĚŽƐĞĚĞǀŝĚŽăŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚĞƐƐĞƐşŶĚŝĐĞƐŶĂŵĞŶƐƵração de riscos, principalmente relacionados com o mercado acionário, realiza-se o seguinte quesƟŽŶĂŵĞŶƚŽ͗ƋƵĂŶƚŽăƐǀĂƌŝĂĕƁĞƐĚŽsĂZ͕ƉŽĚĞŵƐĞƌĞdžƉůŝĐĂĚĂƐƉĞůŽĞƚĂ;ɴͿĚĂƐĂĕƁĞƐŶĞŐŽĐŝĂĚĂƐ
ƋƵĞĐŽŵƉƁĞŵŽ/ďŽǀĞƐƉĂŶĂDΘ&Ks^W͍
Ύ
ŽƵƚŽƌĂŶĚĂĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;hE/&KZͿ͘DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ
ĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;hͿ͘ƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵ'ĞƐƚĆŽƐƚƌĂƚĠŐŝĐĂĞ&ŝŶĂŶĕĂƐĚĞŵpresas, com graduação em Administração de Empresas
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 19
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ƉĂƌƟƌĚĂƉƌŽďůĞŵĄƟĐĂƌĞĂůŝnjĂĚĂŶĞƐƐĂƉĞƐƋƵŝƐĂ͕ŽďũĞƟǀĂͲƐĞĐĞŶƚƌĂůŵĞŶƚĞǀĞƌŝĮĐĂƌŽŐƌĂƵ
ĚĞƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĞŶƚƌĞŽĞƚĂĞŽsĂZĚĂƐĂĕƁĞƐƋƵĞĐŽŵƉƁĞŵŽşŶĚŝĐĞĚŽ/ďŽǀĞƐƉĂ͘ŽŵŽŽďũĞƟǀŽĞƐƉĞĐşĮĐŽ͕ĞƐƉĞƌĂͲƐĞĞƐƚĂďĞůĞĐĞƌƵŵĐŽŵƉĂƌĂƟǀŽĞŶƚƌĞĂƐĐŽƌƌĞůĂĕƁĞƐĞĂƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽŶŽ
índice Ibovespa.
ƉƌĞƐĞŶƚĞƉĞƐƋƵŝƐĂĠũƵƐƟĮĐĂĚĂĚĞǀŝĚŽĂŽĨĂƚŽĚĞƋƵĞăŵĞĚŝĚĂƋƵĞŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĞŵƉşƌŝĐŽƐƉŽƐƐĂŵƐĞƌǀŝƌĐŽŵŽďĂƐĞƉĂƌĂĚĞŵŽŶƐƚƌĂƌĞŵŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚĞƐƐĞƐĚŽŝƐşŶĚŝĐĞƐƌĞůĂƟǀŽƐ
ĂŽƌŝƐĐŽ͕ĞdžƉůŝĐĂƌĞŵŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚŽƐĂƟǀŽƐŶĞŐŽĐŝĂĚŽƐĞŵďŽůƐĂƉĂƌĂŽŵĞƌĐĂĚŽĚĞĨŽƌŵĂ
ŵĂŝƐĞůƵĐŝĚĂƟǀĂĞĚĞŵŽŶƐƚƌĂƌƐĞŽďĞƚĂ;ɴͿƉŽĚĞǀĂƌŝĂƌĞŵƌĞůĂĕĆŽsĂZ͘
ƐƚĞĞƐƚƵĚŽĞƐƚĄŽƌŐĂŶŝnjĂĚŽĞŵĐŝŶĐŽƐĞĕƁĞƐ͕ĂƐĂďĞƌ͗ĂƉƌŝŵĞŝƌĂƐĞĕĆŽĚŝnjƌĞƐƉĞŝƚŽĂĞƐƚĂ
ŝŶƚƌŽĚƵĕĆŽ͖ Ă ƐĞŐƵŶĚĂ ƐĞĕĆŽ ǀĞƌƐĂ ƐŽďƌĞ Ž ƌĞĨĞƌĞŶĐŝĂů ƚĞſƌŝĐŽ ŶŽ ƋƵĂů ƐĆŽ ĂďŽƌĚĂĚŽƐ ĂƐƉĞĐƚŽƐ
ƚĞſƌŝĐŽƐ ƐŽďƌĞ Ž sĂůƵĞͲĂƚͲZŝƐŬ ;sĂZͿ͕ Ž ďĞƚĂ ;ɴͿ Ğ Ž ƌŝƐĐŽ ĚĞ ŵĞƌĐĂĚŽ͖ Ă ƚĞƌĐĞŝƌĂ ƐĞĕĆŽ ƚƌĂƚĂ ĚĂ
ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂ͖ĂƋƵŝŶƚĂƐĞĕĆŽĞdžƉƁĞŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĞƐƉĞƌĂĚŽƐĞĂĐŽŶĐůƵƐĆŽĚŽƉƌĞƐĞŶƚĞĞƐƚƵĚŽĞĂ
ƐĞdžƚĂĞƷůƟŵĂƐĞĕĆŽƚƌĂƚĂĚĂƐƌĞĨĞƌġŶĐŝĂƐďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂƵƟůŝnjĂĚĂƐĐŽŵŽĞŵďĂƐĂŵĞŶƚŽƚĞſƌŝĐŽ͘
2. REFERENCIAL TEÓRICO
Ϯ͘ϭ͘sĂůƵĞͲĂƚͲZŝƐŬ;sZͿ
O VaR operacional pode ser conceituado como uma previsão futura de perda máxima proveŶŝĞŶƚĞĚŽƌŝƐĐŽŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂů͕ĂƵŵĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽŶşǀĞůĚĞĐŽŶĮĂŶĕĂĞĞŵƵŵĂĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚĂƵŶŝĚĂĚĞ
de tempo. A vantagem desse modelo é que pode ser aplicado tanto para a alocação de capital
ĞĐŽŶƀŵŝĐŽĐŽŵŽƉĂƌĂŽƌĞŐƵůĂƚſƌŝŽ͘
ƐŽůŝĚĞnjĞĂĨŽƌĕĂĚĞƵŵƐŝƐƚĞŵĂĞĐŽŶƀŵŝĐŽƉŽĚĞŵĨŽƌŶĞĐĞƌŽŝŶƐƵŵŽŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽĂŽĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽĞĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĂĞĐŽŶŽŵŝĂ͕ĚĞǀŝĚŽĂŽƐĞĨĞŝƚŽƐƉŽƐŝƟǀŽƐ͕ĐŽŵŽŶĂĐĂƉƚĂĕĆŽĚĞƌĞĐƵƌƐŽƐƉĂƌĂŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐĞŶĂĞƐĐŽůŚĂĞĂĐŽŵƉĂŶŚĂŵĞŶƚŽĚĞƉƌŽũĞƚŽƐĚĞǀŝĂďŝůŝĚĂĚĞĞĐŽŶƀŵŝĐĂ͘
EŽĞŶƚĂŶƚŽ͕ĂƐŝŶƐƟƚƵŝĕƁĞƐĮŶĂŶĐĞŝƌĂƐƉŽĚĞŵƚŽŵĂƌĂƟƚƵĚĞƐƋƵĞƚŽƌŶĂŵŽƐƐŝƐƚĞŵĂƐŐůŽďĂŝƐŵĂŝƐ
ǀƵůŶĞƌĄǀĞŝƐŶŽƐĞŶƟĚŽĚĞŽďũĞƟǀĂƌĞŵŵĞƚĂƐĚĞůƵĐƌŽƐĚĞĐƵƌƚŽƉƌĂnjŽŵĂŝŽƌĞƐĚŽƋƵĞŽƐƌŝƐĐŽƐ
ƐƵƉŽƌƚĂĚŽƐ;>D/͕&Z^ZK>/͕hE,͕ϮϬϭϮͿ͘
ĞǀŝĚŽăŽĐŽƌƌġŶĐŝĂƐƵĐĞƐƐŝǀĂĚĞĚŝƐƉŽŶŝďŝůŝnjĂĕƁĞƐĮŶĂŶĐĞŝƌĂƐŝŶŽǀĂĚŽƌĂƐ͕ƉĞƌĐĞďĞͲƐĞĂŝŵƉĞƌĂƟǀĂƉƌĞƐĞŶĕĂĚĞƌĞŐƵůĂĕĆŽŶĂƐƐƵĂƐĚŝǀĞƌƐĂƐŵĂŶĞŝƌĂƐ͕ƉŽŝƐĞƐƐĂƐŝŶŽǀĂĕƁĞƐƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂŵŵƵŝƚŽƐ
ĚĞƐŵĞŵďƌĂŵĞŶƚŽƐĞŝŵƉĂĐƚŽƐĂŽƐŝƐƚĞŵĂĮŶĂŶĐĞŝƌŽŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂů;hŶŝƚĞĚEĂƟŽŶƐ͕ϮϬϬϵͿ͘KƐƌŝƐĐŽƐ
ŝŶĞƌĞŶƚĞƐ ăƐ ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ ĮŶĂŶĐĞŝƌĂƐ ƐĆŽ ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞƐ ŽďũĞƚŽƐ ĚĞ ƉĞƐƋƵŝƐĂ͘ ^ĞƵƐ ĞƐƚƵĚŽƐ ƉĞƌŵŝƚĞŵ
ƵŵĂĂǀĂůŝĂĕĆŽŶŽƐĞŶƟĚŽĚĞƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂƌĞŵƵŵĂŵĂdžŝŵŝnjĂĕĆŽĚŽƐƌĞƚŽƌŶŽƐĂŽƐƐĞƵƐĂŐĞŶƚĞƐ͘
O VaR de Mercado mede as perdas máximas esperadas no valor de mercado, de um determiŶĂĚŽƉŽƌƞſůŝŽ͕ĂƚĠƋƵĞĂƉŽƐŝĕĆŽƉŽƐƐĂƐĞƌĞůŝŵŝŶĂĚĂ͘ŵŽƵƚƌĂƐƉĂůĂǀƌĂƐ͕ĐĂůĐƵůĂƵŵĂƉŽƐƐşǀĞůƉĞƌĚĂ
ŵĄdžŝŵĂ͕ƌĞƐƵůƚĂŶƚĞĚĞƐĞŵĂŶƚĞƌƵŵƉŽƌƞſůŝŽ͕ƉŽƌƵŵĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽƉĞƌşŽĚŽ͕ƵƐĂŶĚŽĐŽŵŽŵĞĚŝĚĂ
ĚĞƌŝƐĐŽĂǀŽůĂƟůŝĚĂĚĞĚŽƐƉƌĞĕŽƐĚŽƐĂƟǀŽƐŶŽƐƷůƟŵŽƐŶĚŝĂƐ͘DĂŝƐƉƌĞĐŝƐĂŵĞŶƚĞ͕ĂƉĞƌĚĂŵĄdžŝŵĂ
ĠŽdžƉƋƵĂŶƟůĚĞƵŵĂĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽ͘ƐƐŝŵ͕ŽsĂZĞƐƟŵĂdžƉƉĂƌĂǀĂůŽƌĞƐƐƵĮĐŝĞŶƚĞŵĞŶƚĞďĂŝdžŽƐĚĞ͘
O sĂůƵĞĂƚZŝƐŬ;sĂZͿĠƵŵĂĚĂƐŵĞĚŝĚĂƐŵĂŝƐƌĞƉƌŽĚƵnjŝĚĂƐŶĂůŝƚĞƌĂƚƵƌĂƐŽďƌĞŵĞĚŝĕĆŽĚĞ
ƌŝƐĐŽ͕ĂǀĂůŝĂŶĚŽĂƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞĚĞƉĞƌĚĂŵĄdžŝŵĂĚĞƵŵĂĐĂƌƚĞŝƌĂĚĞĂĕƁĞƐĞŵĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽƉĞƌşŽĚŽĚĞƚĞŵƉŽ͘KsĂZƐƵƌŐŝƵĐŽŵŽŵĞĚŝĚĂĚĞƌŝƐĐŽĞŵ>ĞĂǀĞŶƐ;ϭϵϰϱͿĞ͕ĚĞƐĚĞĞŶƚĆŽ͕ǀĞŵƐĞŶĚŽ
ƵƟůŝnjĂĚĂƉĂƌĂĂƉƌĞǀŝƐĆŽĚŽƌŝƐĐŽĂƐƐŽĐŝĂĚŽĂŽƐĂƟǀŽƐĮŶĂŶĐĞŝƌŽƐ͘WĞůŽĨĂƚŽĚĞƋƵĞŽŵŽŶŝƚŽƌĂŵĞŶƚŽĚĞƌŝƐĐŽŶĞĐĞƐƐŝƚĂĚĞŝŶĚŝĐĂĚŽƌĞƐƋƵĞĐŽŶƐŝĚĞƌĞŵŽƐĞĨĞŝƚŽƐĚĂƐĞdžƚĞƌŶĂůŝĚĂĚĞƐŶĞŐĂƟǀĂƐ
ĚĞƵŵĚĂĚŽĂƟǀŽƐŽďƌĞŽƐĚĞŵĂŝƐŐĞƌĂŶĚŽŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĚĞƐƐĂƐƌĞůĂĕƁĞƐĞŶƚƌĞŽƐƉĂƉĠŝƐĮŶĂŶĐĞŝros em um ambiente adverso de uma companhia ou do mercado.
20 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
EĂƐŝŶƚĞƌͲƌĞůĂĕƁĞƐĚĞĐŽƌƌĞŶƚĞƐĚĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐŶŽŵĞƌĐĂĚŽĮŶĂŶĐĞŝƌŽ͕ĞdžŝƐƚĞŵĞdžƚĞƌŶĂůŝĚĂĚĞƐŶĞŐĂƟǀĂƐ͘ƐƐĂƐĞdžƚĞƌŶĂůŝĚĂĚĞƐĂƵŵĞŶƚĂŵƉŽĚĞŶĚŽĂĐĂƌƌĞƚĂƌƵŵĐŽůĂƉƐŽŶŽƐƌĞƚŽƌŶŽƐĚŽƐ
ĂƟǀŽƐƐƵũĞŝƚŽƐĂŽƌŝƐĐŽ͕ĞǀŝĚĞŶĐŝĂŶĚŽĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚĞĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞŝŶĚŝĐĂĚŽƌĞƐƋƵĞŵĞŶsurem essas externalidades.
K ŵŽĚĞůŽ sZ Ġ ƵŵĂ ŵĞĚŝĚĂ ĚĞ ƌŝƐĐŽ ůĂƌŐĂŵĞŶƚĞ ĞŵƉƌĞŐĂĚĂ ŶŽƐ ŵĞƌĐĂĚŽƐ ĮŶĂŶĐĞŝƌŽƐ
ƉĞůĂƐŝŶƐƟƚƵŝĕƁĞƐĚŽƐƵďƐŝƐƚĞŵĂŽƉĞƌĂƟǀŽĞŶŽƌŵĂƟǀŽ͘ƐƐŝŵĂďƌĂŶŐĞƵŵĂĨŽƌŵĂĚĞŽƉĕĆŽĚĞ
ƉĂƌĂŵĞƚƌŝnjĂĕĆŽĞŵƌĞůĂĕĆŽĂŽƌŝƐĐŽĚŽŵĞƌĐĂĚŽĮŶĂŶĐĞŝƌŽ͘ĞǀĞͲƐĞůĞǀĂƌĞŵĐŽŶƐŝĚĞƌĂĕĆŽƋƵĞĂƐ
ǀŽůĂƟůŝĚĂĚĞƐĚŽƐĂƟǀŽƐƚġŵƵŵĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞĚŽƚĂŵĂŶŚŽĚŽƐƉŽƌƞſůŝŽƐĚĞŵŽŶƐƚƌĂĚŽƐƉŽƌŵĞŝŽĚĂƐĚŝƐƚƌŝďƵŝĕƁĞƐƚĞŵƉŽƌĂŝƐ;dƐĂŝ͕ϮϬϬϰͿ͘
KŵĂŝŽƌŵŽƟǀŽƉĂƌĂŽƵƐŽĚŽĐŽŶĐĞŝƚŽĚĞsĂZĠƋƵĞĞƐƚĞŝŶƚĞŐƌĂŽƌŝƐĐŽĚĞƚŽĚŽŽĂƟǀŽĞ
ŽƉĂƐƐŝǀŽĞŵƵŵĂƷŶŝĐĂŵĞĚŝĚĂŶƵŵĠƌŝĐĂ͘ŵĂŝŽƌĚĞĮĐŝġŶĐŝĂĚŽĐŽŶĐĞŝƚŽĚĞsĂZĠƋƵĞƌŝƐĐŽĠ
ƵŵĐŽŶĐĞŝƚŽŵƵůƟĚŝŵĞŶƐŝŽŶĂů͕ůŽŐŽĂŝŶƚĞŐƌĂĕĆŽĚŽƌŝƐĐŽƚŽƚĂůĚĞƵŵĂŝŶƐƟƚƵŝĕĆŽĞŵƵŵĂƷŶŝĐĂ
ŵĞĚŝĚĂŶƵŵĠƌŝĐĂƌĞƋƵĞƌƐŝŵƉůŝĮĐĂĕƁĞƐ;͘:ƷŶŝŽƌ͕ϮϬϬϭͿ͘
KsĂZƉŽĚĞƐĞƌĚĞĮŶŝĚŽĚĞŵĂŶĞŝƌĂĨŽƌŵĂůĐŽŵŽĂƐĞŐƵŝƌ͗ƉĂƌĂƵŵĚĂĚŽŚŽƌŝnjŽŶƚĞĚĞƚĞŵƉŽ͕ƵŵŶşǀĞůĚĞƐŝŐŶŝĮĐąŶĐŝĂɲ͕ĞĐŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽyĐŽŵŽŽƌĞƚŽƌŶŽĚĞƵŵĂƐĠƌŝĞĮŶĂŶĐĞŝƌĂĞĂĚŵŝƟŶĚŽĨ;džͿĐŽŵŽĨƵŶĕĆŽĚĞĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽĚĞƉƌŽďĂďŝůŝĚĂĚĞĨ;džͿсWƌŽď;yчdžͿ͕ŽValue at Risk;sĂZͿ
ƉŽĚĞƐĞƌĚĞĮŶŝĚŽĐŽŵŽ;dƐĂŝ͕ϮϬϬϰͿ͗
sĂZɲ;yͿсоŝŶĨ΂džͮĨ;džͿхy΃
KƐŝŶĂůŶĞŐĂƟǀŽĠĐŽŶĐĞƌŶĞŶƚĞĂŽĨĂƚŽĚĞŽsĂZƐĞƌĚĞĮŶŝĚŽĐŽŵŽĂĚŝĨĞƌĞŶĕĂĞŶƚƌĞŽƉŽŶƚŽ
njĞƌŽ;ƉĂƌĂŽsĂZĂďƐŽůƵƚŽͿĞŽǀĂůŽƌĚĂĂďƐĐŝƐƐĂƉĂƌĂŽƋƵĂƌƟůĞƐƉĞĐŝĮĐĂĚŽ͘KŵŽĚĞůŽĚĞǀĂůŽƌĂĕĆŽ
do VaR determina como o VaR arrola o valor da carteira a choques nos fatores de risco ou a relação
ĞŶƚƌĞŽǀĂůŽƌĚĂĐĂƌƚĞŝƌĂĞŽǀĂůŽƌĚŽƐĞůĞŵĞŶƚŽƐƋƵĞĐŽŵƉƁĞŵĞƐƐĂĐĂƌƚĞŝƌĂ͘ƉĂƌƟƌĚĂƐƉƌŽďĂďŝlidades de valoração do VaR e da distribuição dos retornos, existe uma possibilidades de diferentes
ŵĂŶĞŝƌĂƐĚĞŵĞŶƐƵƌĂƌŽsĂZ͘ŵĂŝŽƌĚŝĮĐƵůĚĂĚĞĚŽsĂZĠŶĂĚĞƚĞƌŵŝŶĂĕĆŽĚĂĨƵŶĕĆŽĚĞĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽĚĞƉƌŽďĂďŝůŝĚĂĚĞ͘ŶƚƌĞĂƐƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞƐƉĂƌĂŽĐĄůĐƵůŽ͕ƚġŵͲƐĞ͗ŽŵĠƚŽĚŽĚĞůƚĂͲŶŽƌŵĂů͖
ŽŵĠƚŽĚŽďĂƐĞĂĚŽŶĂƐŐƌĞŐĂƐ͖ĂƐŝŵƵůĂĕĆŽŚŝƐƚſƌŝĐĂ͖ĞŽŵĠƚŽĚŽĚĞƐŝŵƵůĂĕĆŽĚĞDŽŶƚĞĂƌůŽ͘
2.2. Beta
KWD;ĂƉŝƚĂůƐƐĞƚƐWƌŝĐŝŶŐDŽĚĞůͿ͕ƋƵĞĠƵŵŵŽĚĞůŽŶŽƌŵĂƟǀŽƵƟůŝnjĂĚŽƐŝŵƵůƚĂŶĞĂŵĞŶƚĞƉŽƌ^ŚĂƌƉĞ;ϭϵϲϰͿ͕dƌĞLJŶŽƌ;ϭϵϲϭͿĞ>ŝŶƚŶĞƌ;ϭϵϲϱͿ͕ŶĂĚĠĐĂĚĂĚĞϲϬ͕ĞŶƚƌĞŽƵƚƌŽƐĂƵƚŽƌĞƐƋƵĞŽ
ĂƉĞƌĨĞŝĕŽĂƌĂŵŵĂŝƐƚĂƌĚĞ͕ĞƐƚĂďĞůĞĐĞƋƵĞŽƌĞƚŽƌŶŽĐŽŶĮĂĚŽĚĞĞƋƵŝůşďƌŝŽƉĂƌĂƋƵĂůƋƵĞƌĂƟǀŽĚĞ
ƌŝƐĐŽĠƵŵĂĨƵŶĕĆŽůŝŶĞĂƌĚĞƐƵĂĐŽǀĂƌŝąŶĐŝĂĐŽŵŽƐƌĞƚŽƌŶŽƐĚĂĐĂƌƚĞŝƌĂĚĞŵĞƌĐĂĚŽĚŝǀŝĚŝĚĂƉĞůĂ
ǀĂƌŝąŶĐŝĂĚŽƐƌĞƚŽƌŶŽƐĚĞƐƚĂƷůƟŵĂ͘ĐĂƌƚĞŝƌĂĚĞŵĞƌĐĂĚŽĚĞǀĞƚĞƌƵŵĂĐŽŵƉŽƐŝĕĆŽĨŽƌŵĂĚĂƉŽƌ
ƚŽĚŽƐŽƐĂƟǀŽƐĚĞƌŝƐĐŽĐŽŵĞƌĐŝĂĚŽƐŶĂĞĐŽŶŽŵŝĂ͕ƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂůŵĞŶƚĞĂŽƐĞƵǀĂůŽƌ;ĂŽƐƚĂ:ƌ͕DĞŶĞnjĞƐĞ>ĞŵŐƌƵďĞƌ͕ϭϵϵϯͿ͘EŽWD͕ĂƚŽƚĂůŝĚĂĚĞĚŽƌŝƐĐŽƐŝƐƚĞŵĄƟĐŽĠĨŽƌŶĞĐŝĚĂƉŽƌƵŵĨĂƚŽƌƷŶŝĐŽ
ɴ͕ŵĞĚŝĚŽĞŵƌĞůĂĕĆŽĂƵŵĂĐĂƌƚĞŝƌĂĚĞŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐƋƵĞƌĞƉƌĞƐĞŶƚĞŽŵĞƌĐĂĚŽ͘^ĞŐƵŶĚŽŽWD͕
ŽƌĞƚŽƌŶŽĞƐƉĞƌĂĚŽĚĞǀĞƐĞƌƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂůĂŽƌŝƐĐŽƐŝƐƚĞŵĄƟĐŽ͕ŵĞĚŝĚŽƉĞůŽďĞƚĂ͘
džŝƐƚĞ͕ŶĂůŝƚĞƌĂƚƵƌĂ͕ĂĚĞŶŽŵŝŶĂĕĆŽĚĞďĞƚĂŚŝƐƚſƌŝĐŽ;ůƚŽŶĞƚĂů͕͘ϮϬϬϰͿƉĂƌĂŽƐďĞƚĂƐŐĞƌĂĚŽƐĂƉĂƌƟƌĚŽƐƌĞƚŽƌŶŽƐŚŝƐƚſƌŝĐŽƐ͘džŝƐƚĞƚĂŵďĠŵĂĚĞŶŽŵŝŶĂĕĆŽďĞƚĂĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂůƉĂƌĂŽƐ
ďĞƚĂƐĐĂůĐƵůĂĚŽƐĂƉĂƌƟƌĚŽƐĨƵŶĚĂŵĞŶƚŽƐĚĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ͘ĚĞĮŶŝĕĆŽĚĞďĞƚĂĐŽŶƚĄďŝůŶĂůŝƚĞƌĂƚƵƌĂ
ĐŽŶƐŝƐƚĞŶƵŵĂŵĞĚŝĚĂƐŝŵŝůĂƌĂŽďĞƚĂŚŝƐƚſƌŝĐŽ͕ƐƵďƐƟƚƵŝŶĚŽĂƐƚĂdžĂƐĚĞƌĞƚŽƌŶŽĚĞŵĞƌĐĂĚŽƉŽƌ
ƌĞƚŽƌŶŽƐĐŽŶƚĄďĞŝƐĞƵƟůŝnjĂŶĚŽŝŶĚŝĐĂĚŽƌĞƐĐŽŶƚĄďĞŝƐĚĞŵĞƌĐĂĚŽĐŽŵŽşŶĚŝĐĞƐĐŽŶƐŽůŝĚĂĚŽƐ͘
KďĞƚĂĚĞƵŵĂĂĕĆŽĠŽďƟĚŽƉĞůŽĐŽĞĮĐŝĞŶƚĞĂŶŐƵůĂƌĚĂƌĞŐƌĞƐƐĆŽĚŽƐƌĞƚŽƌŶŽƐŚŝƐƚſƌŝĐŽƐ
ĚŽĂƟǀŽ;ǀĂƌŝĄǀĞůĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞͿ͕ĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽĞŵƌĞůĂĕĆŽĂŽƐƌĞƚŽƌŶŽƐŚŝƐƚſƌŝĐŽƐĚĂĐĂƌƚĞŝƌĂƋƵĞƌĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 21
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ƉƌĞƐĞŶƚĂŽŵĞƌĐĂĚŽ;ǀĂƌŝĄǀĞůŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞͿ͘ĞĂĐŽƌĚŽĐŽŵWƌĂƩ;ϭϵϵϴͿ͕ĞƚĂĠĨƵŶĕĆŽĚĂƌĞůĂĕĆŽ
ĞŶƚƌĞŽƌĞƚŽƌŶŽĚĞƵŵĂƟǀŽĞŽƌĞƚŽƌŶŽĚŽŵĞƌĐĂĚŽŵĞŶƐƵƌĂĚŽƉŽƌƵŵşŶĚŝĐĞĂďĞƌƚŽĚĞŵĞƌĐĂĚŽ͕
ĂƐƐŝŵĐŽŵŽŽ1ŶĚŝĐĞŽŵƉŽƐƚŽ^ƚĂŶĚĂƌĚΘWŽŽƌ͛ƐϱϬϬ͘
KĐŽĞĮĐŝĞŶƚĞďĞƚĂƉŽĚĞƐĞƌĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽƌĞĂůŝnjĂŶĚŽͲƐĞƵŵĂƌĞŐƌĞƐƐĆŽůŝŶĞĂƌĞŶƚƌĞŽƐƌĞƚŽƌŶŽƐ
ŚŝƐƚſƌŝĐŽƐĂŶĂůŝƐĂĚŽƐĚĂĂĕĆŽ͕ŽƵĚĞŽƵƚƌŽĂƟǀŽĚĞƌŝƐĐŽĞƐƟŵĂĚŽ͕ĞŽƐƌĞƚŽƌŶŽƐŚŝƐƚſƌŝĐŽƐĚĂĐĂƌteira de mercado, durante uma amostra de tempo considerada peculiar para conjecturar o relacionamento entre a ação e a carteira de mercado. Essa regressão, nomeada Modelo de Mercado e que
conjetura uma relação linear entre as variáveis Rj e Rm, é dada pela seguinte equação. Os estudos
ĞŶǀŽůǀĞŶĚŽŽďĞƚĂ͕ŶŽƌĂƐŝůĞŶŽŵƵŶĚŽ͕ƉĂƌĂĂĚĞƚĞƌŵŝŶĂĕĆŽĚĞƌĞůĂĕƁĞƐĞŶƚƌĞĞƐƐĞĐŽĞĮĐŝĞŶƚĞĞ
ŽƐƌĞƚŽƌŶŽƐĚĂƐĂĕƁĞƐƐĆŽďĂƐƚĂŶƚĞĐŽŶƚƌĂĚŝƚſƌŝŽƐ͘^ĞŐƵŶĚŽƌƵŶŝĞ&ĂŵĄ;ϭϵϵϴͿ͕ƋƵĞĞdžĂŵŝŶĂƌĂŵ
ĂĂƐƐŽĐŝĂĕĆŽĞŶƚƌĞŽƐƌĞƚŽƌŶŽƐĚĂƐĂĕƁĞƐŶĆŽĮŶĂŶĐĞŝƌĂƐůŝƐƚĂĚĂƐŶĂKs^W͕ĞŶƚƌĞŽƐĂŶŽƐϭϵϴϴĞ
ϭϵϵϲ͕ĞĚŝǀĞƌƐĂƐǀĂƌŝĄǀĞŝƐ͘KƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĞŶĐŽŶƚƌĂĚŽƐŶĆŽƉĞƌŵŝƟƌĂŵĞǀŝĚĞŶĐŝĂƌƵŵĂƌĞůĂĕĆŽƐŝŐŶŝĮĐĂƟǀĂĞŶƚƌĞƌĞƚŽƌŶŽƐĞďĞƚĂƐ͕ŵĂƐĞǀŝĚĞŶĐŝĂƌĂŵƵŵĂƌĞůĂĕĆŽƐŝŐŶŝĮĐĂƟǀĂĞŶƚƌĞƌĞƚŽƌŶŽĞĞŶĚŝǀŝĚĂŵĞŶƚŽ͕ƉĂƌĂĂƐĂĕƁĞƐŽƌĚŝŶĄƌŝĂƐ͕ĞĞŶƚƌĞƌĞƚŽƌŶŽĞĂƌĞůĂĕĆŽĞŶƚƌĞŽǀĂůŽƌĐŽŶƚĄďŝůĞĚĞŵĞƌĐĂĚŽĚĂ
ĂĕĆŽ͕ƉĂƌĂĂƐĂĕƁĞƐƉƌĞĨĞƌĞŶĐŝĂŝƐ͘ƌƵŶŝ;ϮϬϬϮͿĞdžĂŵŝŶŽƵŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚĂƐĂĕƁĞƐĚĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ
ďƌĂƐŝůĞŝƌĂƐĞŵŝƐƐŽƌĂƐĚĞZŶŽƉĞƌşŽĚŽϭϵϵϮͲϮϬϬϭ͕ĞǀŝĚĞŶĐŝŽƵƵŵĂƐŝŐŶŝĮĐĂƟǀĂƌĞĚƵĕĆŽĚŽĐƵƐƚŽ
ĚĞĐĂƉŝƚĂůƉƌſƉƌŝŽ͕ĞdžƉƌĞƐƐŽƉĞůĂǀĂƌŝĂĕĆŽŶĞŐĂƟǀĂĚŽƐďĞƚĂƐĚĂƐĂĕƁĞƐ͕ĂƉſƐĂĞŵŝƐƐĆŽĚŽƐZƐ͘
ŵƌĞůĂĕĆŽĂŽƌŝƐĐŽ͕ŽƐĞƐƚƵĚŽƐĚĂŵŽĚĞƌŶĂƚĞŽƌŝĂĮŶĂŶĐĞŝƌĂĐŽŵŽĂƚĞŽƌŝĂĚŽƐWŽƌƞſůŝŽƐĞ
ŽWDƚƌŽƵdžĞƌĂŵŵĞĚŝĚĂƐƉĂƌĂĂŵĞŶƐƵƌĂĕĆŽĚŽƌŝƐĐŽ͘dĞſƌŝĐŽƐ͕ĐŽŵŽ^ŚĂƌƉ;ϭϵϲϰͿĞDĂƌŬŽǁŝƚnj
;ϮϬϬϬͿ͕ĚĞŵŽŶƐƚƌĂƌĂŵǀŝƐƁĞƐĚŽƌŝƐĐŽƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽĂƵŵĂƟǀŽ͕ƐĞũĂĞůĞĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽĚĞĨŽƌŵĂĐŽŶũƵŶƚĂƐĞũĂŝƐŽůĂĚĂ͘džŝƐƚĞŵĂůŐƵŶƐƚƌĂďĂůŚŽƐ͕ĐŽŵŽŽĚĞWĞŶƚĞĂĚŽĞ&ĂŵĄ;ϮϬϬϮͿƋƵĞƚƌĂnjĞŵĐƌşƟĐĂƐăŵĞĚŝĚĂĚĞƌŝƐĐŽƵƟůŝnjĂĚĂƉŽƌŵĞŝŽĚŽWD;ĂƉŝƚĂůƐƐĞƚƐWƌŝĐŝŶŐDŽĚĞůͿ͘
2.3. Risco do mercado
KƌŝƐĐŽĚŽŵĞƌĐĂĚŽĚĞƉĞŶĚĞĚŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚŽƉƌĞĕŽĚŽĂƟǀŽĞŵĨƵŶĕĆŽĚĂƐĐŽŶĚŝĕƁĞƐ
ĚĞŵĞƌĐĂĚŽ͘WĂƌĂĞŶƚĞŶĚĞƌĞŵĞĚŝƌƉŽƐƐşǀĞŝƐƉĞƌĚĂƐ͕ĚĞǀŝĚŽăƐŇƵƚƵĂĕƁĞƐĚŽŵĞƌĐĂĚŽ;ƌƵŶŝ͕ϭϵϵϴͿ͕
ƐĞƌŝĂŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞŝĚĞŶƟĮĐĂƌĞƋƵĂŶƟĮĐĂƌĨĂƚŽƌĞƐƋƵĞŝŵƉĂĐƚĂŵĂĚŝŶąŵŝĐĂĚŽƉƌĞĕŽĚŽĂƟǀŽ͘
ƐƐĞƌŝƐĐŽĠĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞĚŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚŽƉƌĞĕŽĚŽĂƟǀŽĚŝĂŶƚĞĚĂƐĐŽŶũƵŶƚƵƌĂƐĚĞ
ŵĞƌĐĂĚŽ͘ Žŵ Ž ŽďũĞƟǀŽ ĚĞ ĞŶƚĞŶĚĞƌ Ğ ŵĞŶƐƵƌĂƌ ĂĚŵŝƐƐşǀĞŝƐ ƉĞƌĚĂƐ͕ ĚĞǀŝĚŽ ăƐ ŇƵƚƵĂĕƁĞƐ ĚŽ
ŵĞƌĐĂĚŽ͕ĠŝŵƉƌĞƐĐŝŶĚşǀĞůŝĚĞŶƟĮĐĂƌĞƋƵĂŶƟĮĐĂƌŽŵĂŝƐƉĞƌĨĞŝƚĂŵĞŶƚĞƉƌŽǀĄǀĞůĂƐǀŽůĂƟůŝĚĂĚĞƐ
ĞĐŽƌƌĞůĂĕƁĞƐĚŽƐĨĂƚŽƌĞƐƋƵĞŝŵƉĂĐƚĂŵĂĚŝŶąŵŝĐĂĚŽƉƌĞĕŽĚŽĂƟǀŽ͘
Risco de mercado pode ser dividido em quatro grandes áreas: risco do mercado acionário,
ƌŝƐĐŽĚŽŵĞƌĐĂĚŽĚĞĐąŵďŝŽ͕ƌŝƐĐŽĚŽŵĞƌĐĂĚŽĚĞũƵƌŽƐĞƌŝƐĐŽĚŽŵĞƌĐĂĚŽĚĞĐŽŵŵŽĚŝƟĞƐ. Existe
a probabilidade de que ferramentas apresentem seus riscos ponderados separadamente dentro
ĚĂƐƋƵĂƚƌŽĄƌĞĂƐĂĐŝŵĂ͘džŝƐƚĞŽƌŝƐĐŽĚŽŵĞƌĐĂĚŽĂĐŝŽŶĄƌŝŽ͕ĐŽŵŽŽ/Ks^W͕ĐŽŵŽƚĂŵďĠŵŽ
risco do mercado a termo dos juros brasileiros.
ŵƌĞůĂĕĆŽĂŽĐĄůĐƵůŽĚŽƌŝƐĐŽĚĞŝŶƐƟƚƵŝĕƁĞƐĮŶĂŶĐĞŝƌĂƐ͕ŶĆŽĞdžŝƐƚĞƵŵĂŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂƵŶŝĨŽƌŵĞ͕
ŽƋƵĞƉŽĚĞƐĞƌĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽĐŽŵŽƉŽŶƚŽƐĚĞŝŶƚĞƌĐĞƐƐĆŽ͕ĚŝnjƌĞƐƉĞŝƚŽĂĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽƐĚĞŵĞĐąŶŝĐĂ
ĚŽƐŵĞƌĐĂĚŽƐ͕ƐŝƐƚĞŵĂƐŵĂƚĞŵĄƟĐŽƐ͕ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĐŽŶĮĄǀĞŝƐĞƐŝƐƚĞŵĂƐĐŽŵƉƵƚĂĐŝŽŶĂŝƐ͘ŝĨĞƌĞŶƚĞƐ
ŵĞĚŝĚĂƐƉŽĚĞŵƐĞƌƵƐĂĚĂƐŶŽĐĄůĐƵůŽĚŽƌŝƐĐŽĚĞŵĞƌĐĂĚŽĂďƐŽůƵƚŽĚĞƵŵĂĐĂƌƚĞŝƌĂĚĞŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐ͘
YƵĂƚƌŽĚĞƐƚĂƐƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞƐƐĆŽ͗ĚĞƐǀŝŽƉĂĚƌĆŽĚŽƐƌĞƚŽƌŶŽƐƉĂƐƐĂĚŽƐ͕ĚŽǁŶƐŝĚĞƌŝƐŬ dos retornos
ƉĂƐƐĂĚŽƐ͕ƌĂŝnjƋƵĂĚƌĂĚĂĚĂƐĞŵŝǀĂƌŝąŶĐŝĂĚŽƐƌĞƚŽƌŶŽƐƉĂƐƐĂĚŽƐĞsĂůƵĞͲĂƚͲZŝƐŬ;sĂZͿ;͘:ƷŶŝŽƌ͕ϮϬϬϭͿ͘
hŵşŶĚŝĐĞƵƟůŝnjĂĚŽĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĚĞĚŝŵŝŶƵŝĕĆŽĚĞƌŝƐĐŽĠŽ1ŶĚŝĐĞĚĞ^ŚĂƌƉ͕ĐƵũŽĐŽŶĐĞŝƚŽ
ƐĞĞŶĐĂŝdžĂƉĞƌĨĞŝƚĂŵĞŶƚĞŶĂƚĞŽƌŝĂĚĂƐĞůĞĕĆŽſƟŵĂĚĞĐĂƌƚĞŝƌĂƐĚĞŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ͘ĞĂĐŽƌĚŽĐŽŵ
22 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ŽWD͕ŶĞŶŚƵŵĂĐĂƌƚĞŝƌĂƐĞůĞĐŝŽŶĂĚĂĚĞǀĞƚĞƌǀĂůŽƌĞƐĚŽşŶĚŝĐĞĚĞ^ŚĂƌƉŵĞŶŽƌĚŽƋƵĞŽĚĞĮŶŝĚŽƉĞůĂĐĂƌƚĞŝƌĂĚŽŵĞƌĐĂĚŽ;sĂƌŐĂ͕ϮϬϬϭͿ͘KƵƚƌĂŵĂŶĞŝƌĂĚĞĚŝŵŝŶƵŝƌŽƌŝƐĐŽŝŶĞƌĞŶƚĞĂƵŵĂ
ĐĂƌƚĞŝƌĂĚŝnjƌĞƐƉĞŝƚŽăŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůŝnjĂĕĆŽĚĞƐƐĂĐĂƌƚĞŝƌĂ͘KĨĂƚŽĚĞŽƐĂƟǀŽƐƐĞƌĞŵƉƌĞĐŝĮĐĂĚŽƐĚĞ
ĂĐŽƌĚŽĐŽŵŽƐĞƵƌŝƐĐŽƐŝƐƚĞŵĄƟĐŽůŽĐĂůĂĚŵŝƚĞƋƵĞ͕ĞŵƵŵĐŽŶƚĞdžƚŽŐůŽďĂů͕ƉĂƌƚĞĚĞƐƐĞƌŝƐĐŽƐĞ
ƚŽƌŶĂƌŝĂŶĆŽƐŝƐƚĞŵĄƟĐŽĞ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ĚŝǀĞƌƐŝĮĐĄǀĞů;ŽƐ^ĂŶƚŽƐĞŽĞůŚŽ͕ϮϬϭϬͿ͘
3. METODOLOGIA
KƉƌĞƐĞŶƚĞĂƌƟŐŽƉŽƐƐƵŝĂďŽƌĚĂŐĞŵƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂƋƵĂŶƚŽăĨŽƌŵĂ͕ŽƋƵĂůďƵƐĐŽƵǀĞƌŝĮĐĂƌŽ
ŐƌĂƵĚĞƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĞŶƚƌĞŽĞƚĂĞŽsĂZĚĂƐĂĕƁĞƐƋƵĞĐŽŵƉƁĞŵŽşŶĚŝĐĞĚŽ/ďŽǀĞƐƉĂ͘Žŵ
ŝƐƐŽ͕ƉĂƌĂĂƵdžŝůŝĂƌŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞĂŶĄůŝƐĞ͕ŽŵĂƚĞƌŝĂůĞŽŵĠƚŽĚŽĞŵƉƌĞŐĂĚŽƉĂƌĂĂƟŶŐŝƌŽŽďũĞƟǀŽ
deste trabalho segue adiante.
3.1 Materiais
WŽƌŵĞŝŽĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĐŽŶƐƚĂŶƚĞƐŶŽĚŽŵşŶŝŽĚĂDΘ&ŽǀĞƐƉĂ͕ĨŽƌĂŵƐĞůĞĐŝŽŶĂĚĂƐĂƐ
ĂĕƁĞƐƋƵĞĨĂnjĞŵƉĂƌƚĞĚŽ1ŶĚŝĐĞ/Ks^W͕ĐĂƌƚĞŝƌĂƚĞſƌŝĐĂĚŽƚĞƌĐĞŝƌŽƋƵĂĚƌŝġŶŝŽĚĞϮϬϭϯ;ƐĞƚĞŵďƌŽ͕ŽƵƚƵďƌŽĞĚĞnjĞŵďƌŽĚĞϮϬϭϯͿ͘&ŽŝĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽƉĂƌĂĐŽŵƉŽƌĂĂŵŽƐƚƌĂĚŽĞƐƚƵĚŽĂƋƵĞůĂƐ
ĂĕƁĞƐƋƵĞĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵƉĞƐŽŶŽƌĞĨĞƌŝĚŽşŶĚŝĐĞŵĂŝŽƌƋƵĞnjĞƌŽ͘WŽƐƚĞƌŝŽƌŵĞŶƚĞ͕ĨŽŝƵƟůŝnjĂĚĂĂďĂƐĞ
ĚĞĚĂĚŽƐĚĂĐŽŶŽŵĄƟĐĂƉĂƌĂŽďƚĞŶĕĆŽĚŽƐĞƚĂƐĞĚŽƐsΛZĚĞƚŽĚĂƐĂƐĂĕƁĞƐ͘
ůĠŵĚŝƐƐŽ͕ĂƐĂĕƁĞƐƋƵĞŶĆŽĂƉƌĞƐĞŶƚĂǀĂŵŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĐŽŵƉůĞƚĂƐĚŽĞƚĂĞĚŽsΛZ͕ŶŽ
ƉĞƌşŽĚŽĞƐƚƵĚĂĚŽ͕ĨŽƌĂŵĞdžĐůƵşĚĂƐĚĂĂŵŽƐƚƌĂ͘ƐƐŝŵ͕ƚƌĂďĂůŚŽƵͲƐĞĐŽŵĂƐĂĕƁĞƐƋƵĞƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂŵϵϳ͕ϵϮйĚŽşŶĚŝĐĞ/Ks^W͕ŶĆŽĐŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽϯĂĕƁĞƐƋƵĞƉŽƐƐƵĞŵƉĞƐŽŶŽşŶĚŝĐĞĚĞϮ͕Ϭϳй͘
dĂďĞůĂϬϭĞǀŝĚĞŶĐŝĂĂĂŵŽƐƚƌĂƵƟůŝnjĂĚĂŶĂƉĞƐƋƵŝƐĂ͘
YhZKϬϭͲAMOSTRA FINAL DO ESTUDO
ALLL3
AMBV4
BTOW3
BVMF3
BRML3
ZWZϯ
BBDC3
BBDC4
ZWϰ
BBAS3
Z<Dϱ
BRFS3
BISA3
CCRO3
CMIG4
^Wϲ
d/Wϯ
HGTX3
CIEL3
W>ϲ
CSAN3
W&ϯ
zZϯ
0,7200
1,5650
0,3710
2,9100
1,5360
0,7720
0,8520
3,6930
0,7560
2,7620
0,7420
1,3740
0,6470
1,5240
1,6220
0,5120
1,1190
1,0030
1,4620
0,4120
0,7500
0,4680
1,2340
DASA3
0,5980
dKd>WZd//WK
AÇÕES E PARTICIPAÇÕES NOS INDÍCES
DTEX3
0,6120
ELET3
0,6950
ELET6
0,7230
>W>ϰ
0,6690
EMBR3
0,7960
ENBR3
0,6800
FIBR3
0,8160
GFSA3
1,4690
GGBR4
2,2130
GOAU4
0,5540
GOLL4
0,8040
,zWϯ
1,2660
ITSA4
2,6300
ITUB4
4,5240
JBSS3
0,9290
<>Eϰ
0,8020
0,8050
LIGT3
LLXL3
0,5230
RENT3
0,6470
LAME4
0,8320
LREN3
0,9460
MRFG3
0,7550
MMXM3
0,6510
MRVE3
NATU3
K'yWϯ
OIBR3
OIBR4
WZϰ
W'Zϯ
WdZϯ
WdZϰ
RSID3
^^Wϯ
SANB11
CSNA3
CRUZ3
SUZB5
VIVT4
0,3870
dZW>ϰ
USIM3
USIM5
VAGR3
VALE3
VALE5
1,4210
1,0860
4,9980
0,3340
1,3320
0,7760
2,0760
2,8000
7,7040
0,8910
0,8080
1,0210
1,6770
0,6610
0,8750
0,9020
d/DWϯ
0,2120
0,1820
1,9210
0,2210
2,5770
8,3150
97,9220
&ŽŶƚĞ͗ůĂďŽƌĂĚŽƉĞůŽƐĂƵƚŽƌĞƐĂƉĂƌƟƌĚŽƐĚĂĚŽƐĚĂĐŽŶŽŵĄƟĐĂ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 23
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
Os critérios adotados para a seleção dos dados que foram analisados consistem no Beta e no
sΛZĚĞĐĂĚĂĂĕĆŽĐŽŶƐƚĂŶƚĞƐŶĂdĂďĞůĂϬϭ͘WĂƌĂƚĂŶƚŽ͕ĨŽŝĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽŽĞƚĂĚĞϭϮŵĞƐĞƐĂŶƚĞƌŝŽƌĞƐĂŽĚŝĂϯϭͬϬϴͬϮϬϭϯ͕ĞŵŵŽĞĚĂŽƌŝŐŝŶĂů͕ƵƟůŝnjĂŶĚŽͲƐĞĂƐĐŽƚĂĕƁĞƐĚĞĨĞĐŚĂŵĞŶƚŽŵĞŶƐĂŝƐ͕ďĞŵ
ĐŽŵŽŽsΛZĚĞϭϮŵĞƐĞƐĂŶƚĞƌŝŽƌĞƐĂŽĚŝĂϯϭͬϬϴͬϮϬϭϯ͕ĞŵŵŽĞĚĂŽƌŝŐŝŶĂů͕ƵƟůŝnjĂŶĚŽĐŽƚĂĕƁĞƐĚĞ
ĨĞĐŚĂŵĞŶƚŽŵĞŶƐĂŝƐ͕ĐŽŵŶşǀĞůĚĞĐŽŶĮĂŶĕĂĚĞϵϱйĞŚŽƌŝnjŽŶƚĞĚĞƚĞŵƉŽĚĞϭϮŵĞƐĞƐ͘ĂďĞƐĂůŝĞŶƚĂƌƋƵĞŽŚŽƌŝnjŽŶƚĞĚĞƚĞŵƉŽĚĞϭϮŵĞƐĞƐĚĞĮŶŝĚŽƉĂƌĂŽsΛZĨŽŝĂƌďŝƚƌĂĚŽƉŽƌĐŽŶǀĞŶŝġŶĐŝĂ͘
KƐŵĞƐŵŽƐĐƌŝƚĠƌŝŽƐĨŽƌĂŵĂĚŽƚĂĚŽƐƉĂƌĂŽĞƚĂĞsΛZĚĞϮϰĞϯϲŵĞƐĞƐ͕ĂŵďŽƐĂŶƚĞƌŝŽƌĞƐĂŽĚŝĂϯϭͬϬϴͬϮϬϭϯ͕ĞŵŵŽĞĚĂŽƌŝŐŝŶĂů͕ƵƟůŝnjĂŶĚŽĂƐĐŽƚĂĕƁĞƐĚĞĨĞĐŚĂŵĞŶƚŽŵĞŶƐĂŝƐ͕ĂƐƐŝŵ
ĐŽŵŽŶşǀĞůĚĞĐŽŶĮĂŶĕĂĚĞϵϱйĞŚŽƌŝnjŽŶƚĞĚĞƚĞŵƉŽĚĞϭϮŵĞƐĞƐƉĂƌĂŽsΛZ͘
KƵƚƌŽƐƐŝŵ͕ĨŽƌĂŵƵƟůŝnjĂĚŽƐŽƐĞƚĂƐĚĞϭϮŵĞƐĞƐĂŶƚĞƌŝŽƌĞƐĂŽĚŝĂϯϭͬϬϴͬϮϬϭϯ͕ĞŵŵŽĞĚĂ
ŽƌŝŐŝŶĂů͕ƵƟůŝnjĂŶĚŽĂƐĐŽƚĂĕƁĞƐĚĞĨĞĐŚĂŵĞŶƚŽĚŝĄƌŝĂƐ͕ĂůĠŵĚŽsΛZĚĞϭϮŵĞƐĞƐĂŶƚĞƌŝŽƌĞƐĂŽĚŝĂ
ϯϭͬϬϴͬϮϬϭϯ͕ĞŵŵŽĞĚĂŽƌŝŐŝŶĂů͕ƵƟůŝnjĂŶĚŽĐŽƚĂĕƁĞƐĚĞĨĞĐŚĂŵĞŶƚŽĚŝĄƌŝĂƐ͕ĐŽŵŶşǀĞůĚĞĐŽŶĮĂŶça de 95% e horizonte de tempo de 12 meses.
Ă ŵĞƐŵĂ͕ ĨŽƌĂŵ ƐĞůĞĐŝŽŶĂĚŽƐ ŽƐ ĞƚĂƐ Ğ ŽƐ sΛZ ĚĞ Ϯϰ Ğ ϯϲ ŵĞƐĞƐ͕ ĂŶƚĞƌŝŽƌĞƐ ĂŽ ĚŝĂ
ϯϭͬϬϴͬϮϬϭϯ͕ĞŵŵŽĞĚĂŽƌŝŐŝŶĂů͕ƵƟůŝnjĂŶĚŽĐŽƚĂĕƁĞƐĚĞĨĞĐŚĂŵĞŶƚŽĚŝĄƌŝĂƐ͕ĐŽŵŶşǀĞůĚĞĐŽŶĮĂŶĕĂĚĞϵϱйĞŚŽƌŝnjŽŶƚĞĚĞƚĞŵƉŽĚĞϭϮŵĞƐĞƐƉĂƌĂŽsΛZ͘
3.2 Método
/ŶŝĐŝĂůŵĞŶƚĞ ĨŽƌĂŵ ƉƌŽǀŝĚĞŶĐŝĂĚĂƐ ĂƐ ĐŽƌƌĞůĂĕƁĞƐ ĚĞ WĞĂƌƐŽŶ͕ ƚĞŶĚŽ Ğŵ ǀŝƐƚĂ ƋƵĞ ƚĂů
ƚĠĐŶŝĐĂ ŵĞĚĞ Ă ŵĂŐŶŝƚƵĚĞ ŽƵ Ž ŐƌĂƵ ĚĞ ĂƐƐŽĐŝĂĕĆŽ ĞŶƚƌĞ ĚƵĂƐ ǀĂƌŝĄǀĞŝƐ ;KZZZ͖ Wh>K͖
/^&/>,K͕ϮϬϭϮͿ͕;^dsE^KE͕ϭϵϴϭͿ͘ĞƐƐĞŵŽĚŽ͕ĨŽƌĂŵĐĂůĐƵůĂĚĂƐƐĞŝƐĐŽƌƌĞůĂĕƁĞƐĞŶǀŽůǀĞŶĚŽ͗ĞƚĂĐŽŵsĂZĚĞϭϮ͕ϮϰĞϯϲŵĞƐĞƐĐŽŵĐŽƚĂĕĆŽĚĞĨĞĐŚĂŵĞŶƚŽŵĞŶƐĂŝƐ͖ĞĞƚĂĐŽŵ
VaR de 12, 24 e 36 meses com cotação de fechamento diárias.
Além disso, foi empregada análise de regressão linear simples, uma vez que, tendo a análise
ĚĞĐŽƌƌĞůĂĕĆŽĐŽŵŽĂƌĞŐƌĞƐƐĆŽ͕ƐĆŽƚĠĐŶŝĐĂƐĚŝƐƐĞŵŝŶĂĚĂƐĞŵƉĞƐƋƵŝƐĂƐĂĐĂĚġŵŝĐĂƐ;KZZZ͖
Wh>K͖/^&/>,K͕ϮϬϭϮͿ͘ĞƐƐĞŵŽĚŽ͕ĨŽƌĂŵŐĞƌĂĚŽƐƐĞŝƐŵŽĚĞůŽƐĚĞƌĞŐƌĞƐƐĆŽůŝŶĞĂƌƐŝŵƉůĞƐ͕
ďƵƐĐĂŶĚŽĚĞƐĐƌĞǀĞƌŽƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĞŶƚƌĞĂƐǀĂƌŝĄǀĞŝƐ͘WĂƌĂŽŵŽĚĞůĂĚĞƌĞŐƌĞƐƐĆŽ͕ĨŽŝĐŽŶƐŝderado como variável dependente do VaR, enquanto o Beta representa a variável independente.
4. ANÁLISE DOS RESULTADOS
Tabela 1: Correlação e VaR com cotação com Cotação Mensal
Beta 12 Meses C. M
Beta 24 Meses C.M
Beta 36 Meses C.M
0,708
-
-
-
0,838
-
-
-
sΛZϭϮ
Meses C. M
sΛZϮϰ
Meses C.M.
sΛZϯϲ
Meses C.M
0,832
Fonte: Elaborado pelos autores
ŽŶĨŽƌŵĞdĂďĞůĂϭ͕ŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĚĂƐĐŽƌƌĞůĂĕƁĞƐƉĂƌĂŽĞƚĂĞŽsĂZĐŽŵĐŽƚĂĕĆŽĚĞĨĞĐŚĂŵĞŶƚŽŵĞŶƐĂůƐĞŵŽƐƚƌĂŵĨŽƌƚĞƐĞƉŽƐŝƟǀĂƐ͘ŽĐŽƌƌĞůĂĐŝŽŶĂƌŽďĞƚĂĚĞϭϮŵĞƐĞƐĐŽŵŽsĂƌ
ĚĞϭϮŵĞƐĞƐ͕ŽŐƌĂƵĚĞƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĐŚĞŐŽƵĂϬ͕ϳϬϴ͘WĂƌĂŽĞƚĂĞŽsĂƌĚĞϮϰŵĞƐĞƐ͕ŚŽƵǀĞ
ƵŵĂĐƌĠƐĐŝŵŽŶŽĐŽĞĮĐŝĞŶƚĞĚĞĐŽƌƌĞůĂĕĆŽ͕ĐŚĞŐĂŶĚŽĂϬ͕ϴϯϴŽŐƌĂƵĚĞĂƐƐŽĐŝĂĕĆŽ͕ƐĞŶĚŽĞƐƚĞ
24 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
a correlação mais forte do beta e VaR. No entanto, considerando o beta e o VaR de 36 meses, o
ƌĞƐƵůƚĂĚŽĨŽŝŵƵŝƚŽƉƌſdžŝŵŽĂŽĚĞϮϰŵĞƐĞƐ͕ĐŚĞŐĂŶĚŽĂƵŵŐƌĂƵĚĞƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĚĞϬ͕ϴϯϮ͘
WŽĚĞͲƐĞĂĮƌŵĂƌƋƵĞĂƐǀĂƌŝĄǀĞŝƐƐĆŽĂƵƚŽĐŽƌƌĞůĂĐŝŽŶĂĚĂƐ͕ƵŵĂǀĞnjƋƵĞŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĂƉŽŶƚĂŵ
ƉĂƌĂ ƋƵĞ ĂƐ ŵƵĚĂŶĕĂƐ ŽĐŽƌƌŝĚĂƐ ŶŽ ďĞƚĂ Ğ ĞƐƟǀĞƌĂŵ ĨŽƌƚĞŵĞŶƚĞ ƌĞůĂĐŝŽŶĂĚĂƐ ăƐ ŵƵĚĂŶĕĂƐ
ocorridas no VaR.
Tabela 2: Correlação de Beta e VaR com cotação diária
Beta 36 Meses C.D.
Beta 12 Meses C. D.
Beta 24 Meses C.D.
0,849
-
-
-
- 0,851
-
-
-
sΛZϭϮ
Meses C. D.
sΛZϮϰ
Meses C.D.
sΛZϯϲ
Meses C.D.
0,837
Fonte: Elaborado pelos autores
A Tabela 2 apresenta os resultados da correlação entre Beta e VaR com cotação de fechaŵĞŶƚŽĚŝĄƌŝĂ͘WĂƌĂŽďĞƚĂĞsĂZĚĞϭϮŵĞƐĞƐ͕ĂĐŽƌƌĞůĂĕĆŽƐĞŵŽƐƚƌŽƵĨŽƌƚĞĞƉŽƐŝƟǀĂ͕ĐŚĞŐĂŶĚŽĂ
0,846. Da mesma forma, o índice de correlação para o beta e VaR de 24 meses foi o que mostrou
maior grau de associação, com 0,851. O índice de correlação para o beta e o VaR de 36 meses
ƚĂŵďĠŵĮĐŽƵŵƵŝƚŽƉƌſdžŝŵŽĚŽƐĐŽĞĮĐŝĞŶƚĞƐĚĞϭϮĞϮϰŵĞƐĞƐ͕ŶŽƉĂƚĂŵĂƌĚĞϬ͕ϴϯϳ͘/ŐƵĂůŵĞŶƚĞ
ădĂďĞůĂϭ͕ŽƋƵĞƉŽĚĞƐĞƌǀŝƐƚŽŶĂdĂďĞůĂϮƉŽƌŵĞŝŽĚŽƐĐŽĞĮĐŝĞŶƚĞƐĚĞĐŽƌƌĞůĂĕĆŽƉĂƌĂďĞƚĂĞ
sĂZĐŽŵĐŽƚĂĕĆŽĚĞĨĞĐŚĂŵĞŶƚŽĚŝĄƌŝĂ͕ĠƋƵĞĞdžŝƐƚĞƵŵĂůƚŽŐƌĂƵƉŽƐŝƟǀŽĚĞĐŽƌƌĞůĂĕĆŽĞŶƚƌĞĂƐ
variáveis, demonstrando que as mudanças ocorridas em uma delas afeta fortemente as mudanças
ocorridas na outra variável.
dĂďĞůĂϬϯͲResultados da Regressão Beta VAR de 12,24 e 36M - Cot. Mensal
ŽĞĮĐŝĞŶƚĞ
Const.
Std. Error
34,175
3,118
Beta 12 Meses 20,294
C.M.
2,452
Const.
28,461
2,719
Beta 24 Meses 30,831
C.M.
2,430
Const.
26,907
2,483
Beta 36 Meses 28,491
C.M.
2,300
R2
R2 Ajustado
Regressão
Residual
F
Sig
0,502
0,494
23891,707
23718,452 68,497
0,0000
0,703
0,699
27856,871
11767,005 160,981 0,0000
0,693
0,688
18631,780
8253,789
153,501 0,0000
Fonte: Elaborada pelos autores
KƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĚĂƌĞŐƌĞƐƐĆŽůŝŶĞĂƌƐŝŵƉůĞƐƉŽĚĞŵƐĞƌǀŝƐƚŽƐŶĂdĂďĞůĂϬϯ͘&ŽŝƵƟůŝnjĂĚŽĐŽŵŽ
ǀĂƌŝĄǀĞůĚĞƉĞŶĚĞŶĚŽ;LJͿŽsĂZĞŽďĞƚĂĐŽŵŽǀĂƌŝĄǀĞůŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞ;džͿ͕ĚĞŵŽĚŽƋƵĞƐĞďƵƐĐŽƵ
analisar a relação existente entre as variáveis estudadas.
K ĐŽĞĮĐŝĞŶƚĞ ĚĞ ĚĞƚĞƌŵŝŶĂĕĆŽ ĚŽ ďĞƚĂ ĚĞ ϭϮ ŵĞƐĞƐ ĂƉƌĞƐĞŶƚŽƵ Ƶŵ ƌĞƐƵůƚĂĚŽ ĚĞ ϱϬ͕Ϯй
ƉĂƌĂŽsĂZĚĞŝŐƵĂůƉĞƌşŽĚŽ͘ƐƐĞǀĂůŽƌƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂŽƉŽĚĞƌĞdžƉůŝĐĂƟǀŽĚĂƌĞŐƌĞƐƐĆŽ͕ŝŶĚŝĐĂŶĚŽƋƵĞ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 25
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ŽďĞƚĂĚĞϭϮŵĞƐĞƐĞdžƉůŝĐĂ͕ĞŵϱϬ͕Ϯй͕ĂƐǀĂƌŝĂĕƁĞƐŶŽsĂZĚĞŝŐƵĂůƉĞƌşŽĚŽ͘ůĠŵĚŝƐƐŽ͕ŽƚĞƐƚĞ
&ͲEKsŵŽƐƚƌĂĂĐŽŶƐŝƐƚġŶĐŝĂĚŽŵŽĚĞůŽ͕ĞŵƋƵĞĞƐƚĞĂƉƌĞƐĞŶƚŽƵƐŝŐŶŝĮĐąŶĐŝĂĞƐƚĂơƐƟĐĂ͕ƐŝŐ
menor que 0,05.
WĂƌĂŽsĂZĚĞϮϰŵĞƐĞƐ͕ŽĐŽĞĮĐŝĞŶƚĞĚĞĚĞƚĞƌŵŝŶĂĕĆŽƐĞŵŽƐƚƌŽƵĂŝŶĚĂŵĂŝŽƌ͕ŶŽƋƵĂůŽ
ďĞƚĂĞdžƉůŝĐĂϳϬ͕ϯйĚĂƐŵŽĚŝĮĐĂĕƁĞƐŶĂǀĂƌŝĄǀĞůĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞ͘ĂŵĞƐŵĂĨŽƌŵĂ͕ŽƚĞƐƚĞ&ͲEKs
ƐĞŵŽƐƚƌŽƵĐŽŶƐŝƐƚĞŶƚĞ͕ƌĞũĞŝƚĂŶĚŽĂŚŝƉſƚĞƐĞĚĞƋƵĞŽZ2 é igual a zero.
No terceiro modelo, no qual se buscou verificar a influência do Beta de 36 meses no
VaR de 36 meses, os resultados também se mostraram consistentes. O coeficiente de deterŵŝŶĂĕĆŽĚĞŵŽŶƐƚƌĂƋƵĞŽďĞƚĂĞdžƉůŝĐĂϲϵ͕ϯйĚĂƐǀĂƌŝĂĕƁĞƐĚŽsĂZ͘ƐƐŝŵĐŽŵŽŶŽƉƌŝŵĞŝƌŽ
e segundo modelo de regressão, o terceiro confirmou o poder explicativo da regressão. O
ƚĞƐƚĞ&ͲEKsĂƉƌĞƐĞŶƚŽƵƌĞƐƵůƚĂĚŽŵĞŶŽƌƋƵĞϬ͕Ϭϱ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽƌĞũĞŝƚĂĂŚŝƉſƚĞƐĞƋƵĞŽZ 2
é igual a zero.
ůĠŵĚŝƐƐŽ͕ĠƉŽƐƐşǀĞůŶŽƚĂƌŽƋƵĂŶƚŽŽƐĞƐƟŵĂĚŽƌĞƐĚŽƐƚƌġƐŵŽĚĞůŽƐƵƟůŝnjĂĚŽƐĂƉĞŶĂƐ
ƵŵĂǀĂƌŝĄǀĞůŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞŵĞůŚŽƌŽƵ͕ƚĞŶĚŽĞŵǀŝƐƚĂƋƵĞŚŽƵǀĞƵŵĂĐƌĠƐĐŝŵŽŶŽƉŽĚĞƌĞdžƉůŝĐĂƟvo de 23891,707, 27856,871 e 18631,780, deixando um resíduo apenas de 23718,452, 11767,005
ĞϴϮϱϯ͕ϳϴϵ͕ƌĞƐƉĞĐƟǀĂŵĞŶƚĞ͕ĐŽŶĨŽƌŵĞdĂďĞůĂϬϰ͘
dĂďĞůĂϬϰͲ^ŽŵĂĚĞYƵĂĚƌĂĚŽƐĚĞZĞƐşĚƵŽƐ
Regressão
1
23891,71
27856,87
Resíduo
68
23718,45
11767
Total
69
47610,16
39623,88
18631,78
8253,789
26885,57
Fonte: Elaborado pelos autores
dĂďĞůĂϱͲZĞƐƵůƚĂĚŽƐĚĂZĞŐƌĞƐƐĆŽĞƚĂĞsZĚĞϭϮ͕ϮϰĞϯϲDʹŽƚ͘ŝĄƌŝĂ
ŽĞĮĐŝĞŶƚĞ
Std.
Error
Const.
19,291
3,798
Beta 12 Meses
C.D.
47,807
3,613
Const
22,806
3,349
Beta 24 Meses
C.D.
44,504
3,334
Const.
23,458
3,199
Beta 36 Meses
C.D.
40,928
3,240
R2
AjustadoR2
Regressão
Residual
F
Sig.
0,720
0,716
39128,721
15197,931 175,073
0,0000.
0,724
0,720
24588,986
9383,106
178,198
0,0000
0,701
0,697
16807,812
7163,122
159,558
0,0000
Fonte: Elaborada pelos autores
A Tabela 05 apresenta os resultados da regressão linear simples para o VaR e Beta com cotaĕĆŽĚĞĨĞĐŚĂŵĞŶƚŽĚŝĄƌŝŽ͘ĂďĞƐĂůŝĞŶƚĂƌ͕ĐŽŶĨŽƌŵĂĂdĂďĞůĂϬϯ͕ŽĞƚĂĨŽŝƵƟůŝnjĂĚŽĐŽŵŽǀĂƌŝĄǀĞů
ŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞ;džͿĞsĂZĐŽŵŽǀĂƌŝĄǀĞůĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞ͘
WĂƌĂŽsĂZĚĞϭϮŵĞƐĞƐĐŽŵĐŽƚĂĕĆŽĚŝĄƌŝĂ͕ŽĐŽĞĮĐŝĞŶƚĞĚĞĚĞƚĞƌŵŝŶĂĕĆŽZ2 explica 72,0%
ĚĂƐǀĂƌŝĂĕƁĞƐŶŽsĂZ͘KƚĞƐƚĞ&ͲEKsƐĞŵŽƐƚƌŽƵƐŝŐŶŝĮĐĂŶƚĞĞƐƚĂƟƐƟĐĂŵĞŶƚĞ͕ƐĞŶĚŽƐŝŐŵĞŶŽƌ
26 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ƋƵĞϬ͕Ϭϱ͘ƐƐŝŵ͕ŽƚĞƐƚĞĐŽŶĮƌŵĂŽƉŽĚĞƉƌĞĚŝƟǀŽĚĂǀĂƌŝĄǀĞůŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞƐŽďƌĞĂǀĂƌŝĄǀĞůŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞ͕ƌĞũĞŝƚĂŶĚŽĂŚŝƉſƚĞƐĞƋƵĞZ2 é igual a zero.
No segundo modelo, os resultado foram similares, havendo apenas um acréscimo de 0,004
ŶŽĐŽĞĮĐŝĞŶƚĞĚĞĚĞƚĞƌŵŝŶĂĕĆŽƉĂƌĂŽsĂZĚĞϮϰŵĞƐĞƐĐŽŵĐŽƚĂĕĆŽĚĞĨĞĐŚĂŵĞŶƚŽĚŝĄƌŝĂ͘K
ĞƚĂĚĞϮϰŵĞƐĞƐĐŽŵĨĞĐŚĂŵĞŶƚŽĚĞĐŽƚĂĕĆŽĚŝĄƌŝĂ ĞdžƉůŝĐĂϳϮ͕ϰйĚĞŵŽĚŝĮĐĂĕĆŽŶĂǀĂƌŝĄǀĞů
ĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞ;sĂZͿ͘/ŐƵĂůŵĞŶƚĞĂŽƐŽƵƚƌŽƐŵŽĚĞůŽƐ͕ŽƚĞƐƚĞ&ͲEKsƌĞũĞŝƚŽƵĂŚŝƉſƚĞƐĞŶƵůĂĚĞ
ƋƵĞŽĐŽĞĮĐŝĞŶƚĞĚĞĚĞƚĞƌŵŝŶĂĕĆŽĨŽƐƐĞŝŐƵĂůĂnjĞƌŽ͘ŽŵŝƐƐŽ͕ƉŽĚĞĂƐƐĞŐƵƌĂƌƋƵĞĂƐǀĂƌŝĂĕƁĞƐ
explicadas pelo modelo de regressão é maior que a variação explicada pela média.
O terceiro modelo de regressão para cotação de fechamento diário para o VaR de 36 meƐĞƐĂƉƌĞƐĞŶƚŽƵƌĞƐƵůƚĂĚŽƐƉƌſdžŝŵŽƐĂŽƐŽƵƚƌŽƐƐƵƉƌĂĐŝƚĂĚŽƐ͕ŚĂǀĞŶĚŽĂƉĞŶĂƐƵŵĂĚŝŵŝŶƵŝĕĆŽŶŽ
ĐŽĞĮĐŝĞŶƚĞĚĞĚĞƚĞƌŵŝŶĂĕĆŽZϮ͘KďĞƚĂĚĞϯϲŵĞƐĞƐĐŽŶƐĞŐƵĞĞdžƉůŝĐĂƌϳϬ͕ϭйĚĂƐǀĂƌŝĂĕƁĞƐĚŽ
sĂZ͘ĂŵĞƐŵĂĨŽƌŵĂ͕ŽƚĞƐƚĞ&ͲEKsƌĞũĞŝƚŽƵĂŚŝƉſƚĞƐĞŶƵůĂĚĞƋƵĞŽZϮĨŽƐƐĞŝŐƵĂůĂnjĞƌŽ͕
ĞǀŝĚĞŶĐŝĂŶĚŽ Ă ĐŽŶƐŝƐƚġŶĐŝĂ ĚŽ ŵŽĚĞůŽ͘ ůĠŵ ĚŝƐƐŽ͕ ŽƐ ĞƐƟŵĂĚŽƌĞƐ ĚŽƐ ŵŽĚĞůŽƐ ĚĞ ƌĞŐƌĞƐƐĆŽ
ĂĐƌĞƐĐĞŶƚĂƌĂŵ ϯϵϭϮϴ͕ϳϮϭ͕ Ϯϰϱϴϴ͕ϵϴϲ ŶŽ ƉŽĚĞƌ ĞdžƉůŝĐĂƟǀŽ Ğ ϭϲϴϬϳ͕ϴϭϮ ĚĞŝdžĂŶĚŽ ƵŵĂ ƐŽŵĂ
ĚŽƐƋƵĂĚƌĂĚŽƐĚŽƐƌĞƐşĚƵŽƐĚĞĂƉĞŶĂƐϭϱϭϵϳ͕ϵϯϭ͕ϵϯϴϯ͕ϭϬϲĞϳϭϲϯ͕ϭϮϮ͕ƌĞƐƉĞĐƟǀĂŵĞŶƚĞ͕
conforme Tabela 06.
dĂďĞůĂϲͲ^ŽŵĂĚĞYƵĂĚƌĂĚŽƐĚĞZĞƐşĚƵŽƐ;^YZͿ
Regressão
1
39128,72
24588,99
16807,81
Resíduo
68
15197,93
9383,106
7163,122
Total
69
54326,65
33972,09
23970,93
Fonte: Elaborada pelos autores
REFERÊNCIAS
Z>z͕Z͖͘DzZ^͕^͘;ϮϬϬϯͿ͘WƌŝŶĐŝƉůĞƐŽĨĐŽƌƉŽƌĂƚĞĮŶĂŶĐĞ͘;ϳƚŚĞĚ͘Ϳ͘EĞǁzŽƌŬ͗DĐ'ƌĂǁͲ,ŝůů͘
ZhE/͕͘ >ĞĂů͘ &D͕Z͘ DĞƌĐĂĚŽƐ ĞĮĐŝĞŶƚĞƐ͕WDĞĂŶŽŵĂůŝĂ͗ ƵŵĂĂŶĄůŝƐĞ ĚĂƐ ĂĕƁĞƐŶĞŐŽĐŝĂĚĂƐŶĂKs^W;ϭϵϴϴͲϭϵϵϲͿ͘///^ĞŵŝŶĄƌŝŽĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĂ&h^W͘ŶĂŝƐ͘͘͘^ĆŽWĂƵůŽ͗///
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ĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ŝġŶĐŝĂƐŽŶƚĄďĞŝƐĞĐŽŶŽŵŝĂ͘^ĆŽWĂƵůŽ͗ůƚĂƐ͕ϮϬϭϮ͘
K^d:Z͕͘E͖͘͘DE^͕͖͘͘>D'ZhZ͕͘&͘ƐƟŵĂĕĆŽĚŽďĞƚĂĚĞĂĕƁĞƐĂƚƌĂǀĠƐĚŽŵĠƚŽĚŽĚŽƐĐŽĞĮĐŝĞŶƚĞƐĂŐƌĞŐĂĚŽƐ͘Z͘͘͘ϰͬϵϯ͘
>D/͕͘d͖͘͘&Z^ZK>/͕͘&͖͘hE,͕͘Z͘DĞĚŝĚĂƐĚĞZŝƐĐŽĞDĂƚƌŝnjĚĞŽŶƚĄŐŝŽ͗
hŵĂƉůŝĐĂĕĆŽĚŽŽsĂZƉĂƌĂŽDĞƌĐĂĚŽ&ŝŶĂŶĐĞŝƌŽƌĂƐŝůĞŝƌŽ͘ZĞǀ͘ƌĂƐ͘&ŝŶĂŶĐȪĂƐ;KŶůŝŶĞͿ͕ZŝŽ
ĚĞ:ĂŶĞŝƌŽ͕sŽů͘ϭϬ͕EŽ͘ϰ͕ĞĐĞŵďĞƌϮϬϭϮ͕ƉƉ͘ϱϱϭʹϱϴϰ/^^EϭϲϳϵͲϬϳϯϭ͕/^^EŽŶůŝŶĞϭϵϴϰͲϱϭϰϲ͘
K^^EdK^͕:͘K͖͘K>,K͕W͘͘ŶĄůŝƐĞĚĂƌĞůĂĕĆŽƌŝƐĐŽĞƌĞƚŽƌŶŽĞŵĐĂƌƚĞŝƌĂƐĐŽŵƉŽƐƚĂƐƉŽƌ
índices de bolsa de valores de países desenvolvidos e de países emergentes integrantes do bloco
ĞĐŽŶƀŵŝĐŽZ/͘ZĞǀŝƐƚĂŽŶƚĂďŝůŝĚĂĚĞΘ&ŝŶĂŶĕĂƐͲh^W͕ǀŽů͘Ϯϭ͕ŶƷŵ͘ϱϰ͕ƐĞƉƟĞŵďƌĞͲĚŝĐŝĞŵďƌĞ͕
ϮϬϭϬ͕ƉƉ͘ϮϯͲϯϳ͕hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ^ĆŽWĂƵůŽ͕ƌĂƐŝů͘
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 27
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
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ĂŶĚĐĂƉŝƚĂůďƵĚŐĞƚƐ͘ZĞǀŝĞǁŽĨĐŽŶŽŵŝĐƐĂŶĚ^ƚĂƟƐƟĐƐ͕ϭϵϲϱ͘Ɖ͘ϭϯͲϯϳ͘DZ<Kt/d͕,͘;ϭϵϱϮͿ͘
WŽƌƞŽůŝŽƐĞůĞĐƟŽŶ͘:ŽƵƌŶĂůŽĨ&ŝŶĂŶĐŝĂů͕ϳ͗ϳϳʹϵϭ͘
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Journal of Finance, 19:425-42, 1964.
^dsE^KE͕t͘:͘ƐƚĂơƐƟĐĂƉůŝĐĂĚĂĄĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͘^ĆŽWĂƵůŽ͗,ĂƌƉĞƌΘZŽǁĚŽƌĂƐŝů͕ϭϵϴϭ͘
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EĂƟŽŶƐ͕EĞǁzŽƌŬ͘
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Brasileiros. RAC, v. 5, n. 3, Set./Dez. 2001: 215-245.
28 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ANÁLISE INTEGRADA PARA O DESEMPENHO DE E-BUSINESS: UMA PROPOSͲ
TA DE FRAMEWORK
ůŶŝǀĂŶDŽƌĞŝƌĂĚĞ^ŽƵnjĂ*
WĂƵůŽĠƐĂƌĚĞ^ŽƵƐĂĂƟƐƚĂ**
RESUMO
A internet ǀĞŵƌĞǀŽůƵĐŝŽŶĂŶĚŽĂŵĂŶĞŝƌĂĚĞĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐĨĂnjĞƌĞŵŶĞŐſĐŝŽƐ͕ƚŽƌŶĂŶĚŽͲƐĞƵŵĂƉŽĚĞƌŽƐĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƉĂƌĂƌĞĂůŝnjĂĕĆŽĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ;ĞͲďƵƐŝŶĞƐƐͿ͘ƐƚĞĞŶƐĂŝŽƚĞŵƉŽƌŽďũĞƟǀŽĂŶĂůŝƐĂƌ͕ĚĞĨŽƌŵĂĐŽŶũƵŐĂĚĂ͕ĂƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐĂďŽƌĚĂŐĞŶƐƚĞſƌŝĐĂƐƐƵďũĂĐĞŶƚĞƐĂŽĞͲďƵƐŝŶĞƐƐ͘Realizou-se uma revisão
ďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂŶĂƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐďĂƐĞƐĚĞĚĂĚŽƐŶĂĐŝŽŶĂŝƐĞŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐƉĂƌĂŝĚĞŶƟĮĐĂƌĞĐůĂƐƐŝĮĐĂƌĂƐ
ƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐĐŽƌƌĞŶƚĞƐƚĞſƌŝĐĂƐ͘ĞƚĞĐƚŽƵͲƐĞƋƵĞŽĞͲďƵƐŝŶĞƐƐǀĞŵƐĞŶĚŽĞƐƚƵĚĂĚŽƉŽƌĚƵĂƐƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂƐʹĨŽĐŽŶŽĂŵďŝĞŶƚĞĞdžƚĞƌŶŽ;dKͿĞŶĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐŝŶƚĞƌŶĂƐ;DŽĚĞůŽĚĞEĞŐſĐŝŽƐͿʹĞƋƵĞĞƐƚĂƐ
ǀġŵƐĞŶĚŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂƐĚĞĨŽƌŵĂĨƌĂŐŵĞŶƚĂĚĂ͘ŽĮŶĂů͕ĚĞůŝŶĞŝĂͲƐĞƵŵĨƌĂŵĞǁŽƌŬpara subsidiar
ĂƉůŝĐĂĕƁĞƐĞŵƉşƌŝĐĂƐ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ĞͲďƵƐŝŶĞƐƐ͘DŽĚĞůŽĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ͘ĞƐĞŵƉĞŶŚŽ͘ƐƚƌĂƚĠŐŝĂ͘
INTRODUÇÃO
KƐĂǀĂŶĕŽƐƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽƐǀġŵƌĞǀŽůƵĐŝŽŶĂŶĚŽĂŵĂŶĞŝƌĂĚĞĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐĨĂnjĞƌĞŵŶĞŐſĐŝŽƐ͘hŵĂ
das mais expressivas fontes desses avanços é a /ŶƚĞƌŶĞƚ, que se tornou uma poderosa ferramenta para
ĂƌĞĂůŝnjĂĕĆŽĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ;ĞͲďƵƐŝŶĞƐƐͿĞƉĂƌĂĂŵĞůŚŽƌŝĂĚĂƉƌŽĚƵƟǀŝĚĂĚĞŶĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĞĐŽŶƀŵŝĐĂƐĞŵ
ŐĞƌĂů͘WŽƌĞƐƐĂƌĂnjĆŽ͕ĠĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂů͕ƉĂƌĂĂĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚĞĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͕ĂƵƟůŝnjĂĕĆŽĚĞƐƐĂƚĞĐŶŽůŽŐŝĂ
Ğ͕ƉĂƌĂŝƐƐŽ͕ĂĐŽŵƉƌĞĞŶƐĆŽĚĞĐŽŵŽĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐĂƵƟůŝnjĂŵ͕ƐƵĂƐƉŽƚĞŶĐŝĂůŝĚĂĚĞƐĞůŝŵŝƚĂĕƁĞƐ͘
O ĞͲďƵƐŝŶĞƐƐĠĚĞĮŶŝĚŽĐŽŵŽĂƟǀŝĚĂĚĞĚĞŶĞŐſĐŝŽƐǀŝĂƌĞĚĞƐŽŶůŝŶĞ͕ĞŵĞƐƉĞĐŝĂů͕ǀŝĂ/ŶƚĞƌͲ
net ;<KKĞƚĂů͕͘ϮϬϬϳͿ͘ŽŶƐŝƐƚĞŶĂŝŶƚĞŐƌĂĕĆŽĚĞƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƐĚĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽĐŽŵƉƌŽĐĞƐƐŽƐĚĞ
ŶĞŐſĐŝŽĞ ƉƌĄƚŝĐĂƐĚĞŐĞƐƚĆŽ ǀŝĂ /ŶƚĞƌŶĞƚ͘ WŽƐƐƵŝ ĐŽŵŽĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐŽ ďĂŝdžŽĐƵƐƚŽ͕ĂŝŶŽǀĂĕĆŽ
ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĞ Ž ĐĂƌĄƚĞƌŝŶƚĞƌĂƟǀŽ͕ƉŽĚĞŶĚŽĂůĐĂŶĕĂƌ͕ĐŽŵƌĄƉŝĚĂǀĞůŽĐŝĚĂĚĞ͕ŵŝůŚƁĞƐĚĞ
ƉĞƐƐŽĂƐ;dhZE͖D>E͖td,Z͕ϮϬϬϰͿ͘
Os estudos sobre ĞͲďƵƐŝŶĞƐƐƐĆŽƌĞĐĞŶƚĞƐĞŽĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĂĐĂĚġŵŝĐŽƐŽďƌĞĞƐƐĞƟƉŽĚĞŶĞŐſĐŝŽĂŝŶĚĂĠŝŶĐŝƉŝĞŶƚĞĞĨƌĂŐŵĞŶƚĂĚŽ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽĨĂnjͲƐĞŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽĂǀĂŶĕĂƌŶĂƐĚŝƐĐƵƐƐƁĞƐĞŶŽƐƚĞƐƚĞƐ
ĞŵƉşƌŝĐŽƐĚĞƐƵĂƐƉĂƌƟĐƵůĂƌŝĚĂĚĞƐƉĂƌĂŵĞůŚŽƌĂƌĂĐŽŵƉƌĞĞŶƐĆŽĚĞĐŽŵŽŽƐƐĞƵƐĚŝǀĞƌƐŽƐĨĂƚŽƌĞƐ
ĂĐƌĞƐĐĞŶƚĂŵǀĂůŽƌăƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͘ƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĂŶĂůŝƐĂƌĂƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐĂďŽƌĚĂŐĞŶƐ
ƚĞſƌŝĐĂƐƐƵďũĂĐĞŶƚĞƐĂŽĞͲďƵƐŝŶĞƐƐe que, até então, vinham sendo exploradas isoladamente. Os anƚĞĐĞĚĞŶƚĞƐ ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽƐ ʹ Ă ƉĂƌƟƌ ĚŽƐ ĐŽŶƚĞdžƚŽƐ KƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͕ dĞĐŶŽůſŐŝĐŽ Ğ ŵďŝĞŶƚĂů ;/&/EK͕
ϮϬϭϭĂͿͲKDŽĚĞůŽĚĞEĞŐſĐŝŽƐʹĂƉĂƌƟƌĚĂƐĚŝŵĞŶƐƁĞƐWƌŽĚƵƚŽ͕/ŶƚĞƌĨĂĐĞĐŽŵŽůŝĞŶƚĞ͕'ĞƐƚĆŽĚĂ
/ŶĨƌĂĞƐƚƌƵƚƵƌĂĞ'ĞƐƚĆŽ&ŝŶĂŶĐĞŝƌĂ;K^dZt>Z͕ϮϬϬϰ͖K^dZt>Z͖W/'EhZ͖dh/͕ϮϬϬϱ͖K^dZt>Z͖W/'EhZ͕ϮϬϭϬͿͲĞŽĞƐĞŵƉĞŶŚŽ;ZDEh:E͖sE<dZDE͕ϭϵϴϳͿ͘
Ύ
WŽƐƐƵŝ ŐƌĂĚƵĂĕĆŽ Ğŵ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ ĚĞ ŵƉƌĞƐĂƐ ƉĞůĂ hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ &ĞĚĞƌĂů ĚŽ ĞĂƌĄ ;ϮϬϬϲͿ Ğ ŵĞƐƚƌĂĚŽ Ğŵ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϰͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽ
ĞĂƌĄ;hͿĞĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐ;hE/,Z/^dh^Ϳ
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵĐŽŶŽŵŝĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϭϵϳϱͿ͕DĞƐƚƌĂĚŽĞŵĐŽŶŽŵŝĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝƚLJŽĨ/ůůŝŶŽŝƐͲh^;ϭϵϴϳͿĞŽƵƚŽƌĂĚŽĞŵĐŽŶŽŵŝĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝƚLJŽĨ/ůůŝŶŽŝƐͲh^;ϭϵϵϬͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠŵĞŵďƌŽ
ƉĞƌŵĂŶĞŶƚĞĚŽĐŽƌƉŽĚŽĐĞŶƚĞĚŽƐWƌŽŐƌĂŵĂĚĞDĞƐƚƌĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞDĞƐƚƌĂĚŽĞŵWŽůşƟĐĂƐWƷďůŝĐĂƐĞ
^ŽĐŝĞĚĂĚĞĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;hͿ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 29
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
Como resultado dessa análise, apresenta-se um ĨƌĂŵĞǁŽƌŬque facilite uma visão de como
ƉŽĚĞŵƐĞƌŝŶƚĞŐƌĂĚĂƐĂƐŝŶŇƵġŶĐŝĂƐĂŵďŝĞŶƚĂŝƐ͕ƚƌĂĚƵnjŝĚĂƐĐŽŵŽŶƚĞĐĞĚĞŶƚĞƐ͕ŽĚĞƚĂůŚĂŵĞŶƚŽ
ĚĂƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐƋƵĞĞŶŐůŽďĂŵŽĨƵŶĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĚĞƵŵĂĞŵƉƌĞƐĂơƉŝĐĂĚĞĞͲďƵƐŝŶĞƐƐ,
ĂƋƵŝƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƉĞůŽDŽĚĞůŽĚĞEĞŐſĐŝŽƐ͕ĞŽƌĞŇĞdžŽĚĂĐŽŶũƵŐĂĕĆŽĚĞƐƐĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĞĚŽƐ
ĂŶƚĞĐĞĚĞŶƚĞƐƉĂƌĂŽĞƐĞŵƉĞŶŚŽŵƉƌĞƐĂƌŝĂůŶƵŵĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂĞdžƉŽƐƚ͘
ƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽĐŽŵƉƁĞͲƐĞĚĞƐƚĂ/ŶƚƌŽĚƵĕĆŽ͕ĚŽƐƌĞĨĞƌĞŶĐŝĂƐƚĞſƌŝĐŽƐƐŽďƌĞŶƚĞĐĞĚĞŶtes Estratégicos do ͲƵƐŝŶĞƐƐ͕DŽĚĞůŽĚĞEĞŐſĐŝŽƐ͕ĞƐĞŵƉĞŶŚŽŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͕WƌŽƉŽƐƚĂ/ŶƚĞŐƌĂda de Análise do Desempenho de ͲďƵƐŝŶĞƐƐĞĞŶĐĞƌƌĂͲƐĞĐŽŵĂƐĐŽŶƐŝĚĞƌĂĕƁĞƐĮŶĂŝƐ͘
ϭ͘EdEd^^dZd'/K^KͲh^/E^^͗KEdydK^KZ'E//KE>͕dͲ
NOLÓGICO E AMBIENTAL
Muitos pesquisadores têm estudado os antecedentes da adoção do ĞͲďƵƐŝŶĞƐƐ (ZHU,
ϮϬϬϰ͖zKͲDKZ/KE^͖>ZͲ>MW͕ϮϬϬϳ͖>/E͖>/E͕ϮϬϬϴ͖,KE'ĞƚĂů͕͘ϮϬϬϵ͖/&/EK͕ϮϬϭϭĂͿ͘
Um novo ĨƌĂŵĞǁŽƌŬƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽ͕ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĞĂŵďŝĞŶƚĂů;dKͿƚĞŵĞŵĞƌŐŝĚŽ͘ƐƐĞĨƌĂŵĞǁŽƌŬ
sugere que os aspectos condutores do ĞͲďƵƐŝŶĞƐƐƉŽĚĞŵƐĞƌĐĂƚĞŐŽƌŝnjĂĚŽƐĞŵĨĂƚŽƌĞƐƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽƐ͕ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂŝƐĞĂŵďŝĞŶƚĂŝƐ;>/E͖>/E͕ϮϬϬϴ͖,KE'ĞƚĂů͕͘ϮϬϬϵ͖/&/EK͕ϮϬϭϭĂͿ͘
EŽŽŶƚĞdžƚŽKƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͕ƐĆŽĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽƐŽWŽƐŝĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĚĂ'ĞƐƚĆŽĞĂ WƌŽŶƟĚĆŽKƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĐŽŵŽĞůĞŵĞŶƚŽƐŝŶŇƵĞŶĐŝĂĚŽƌĞƐƉĂƌĂĂĚŽĕĆŽĚŽĞͲďƵƐŝŶĞƐƐ͘
KWŽƐŝĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĚĂ'ĞƐƚĆŽƌĞĨĞƌĞͲƐĞăƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽĂƟǀĂĚĂĂůƚĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĐŽŵĂŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĕĆŽĚĞƐŝƐƚĞŵĂƐĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽ͘:ĞLJĂƌĂũ͕ZŽƩŵĂŶĞ>ĂĐŝƚLJ;ϮϬϬϲͿĞŶĐŽŶƚƌĂƌĂŵŽĂƉŽŝŽĚĂ
diretoria como um dos melhores preditores da adoção organizacional de sistemas de informação em
ŝŶŽǀĂĕƁĞƐ͘WĞƐƋƵŝƐĂƐƉŽƐƚĞƌŝŽƌĞƐƌĂƟĮĐĂƌĂŵĞƐƐĞƐĂĐŚĂĚŽƐŝŶĚŝĐĂŶĚŽƋƵĞŽĂƉŽŝŽăŐĞƐƚĆŽĞŵŐĞƌĂů
ĠƵŵďŽŵƉƌĞƐƐĄŐŝŽƉĂƌĂĂĂĐĞŝƚĂĕĆŽĚĂƚĞĐŶŽůŽŐŝĂĞŵŝŶŽǀĂĕƁĞƐ;/&/EK͕ϮϬϭϭĂ͖ϮϬϭϭď͖KZKEͲ:h^d͖>h/ͲW>/K^͖WK>KͲZKEK͕ϮϬϭϮͿ͘WƌŽŶƟĚĆŽKƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĠĚĞĮŶŝĚĂ͕ƉŽƌ
/ĂĐŽǀŽƵ͕ĞŶďĂƐĂƚĞĞdžƚĞƌ;ϭϵϵϱͿ͕ĐŽŵŽĂĚŝƐƉŽŶŝďŝůŝĚĂĚĞŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂĚĞƌĞĐƵƌƐŽƐƉĂƌĂĂĚŽĕĆŽ
de tecnologias de ŝŶƚĞƌŶĞƚͬĞͲďƵƐŝŶĞƐƐ͘WƌŽŶƟĚĆŽKƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĚĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐĠĞdžƚƌĞŵĂŵĞŶƚĞ
importante para a adoção de tecnologias de ŝŶƚĞƌŶĞƚͬĞͲďƵƐŝŶĞƐƐĞĂďƌĂŶŐĞŶĆŽƐſŽƐďĞŶƐŵĂƚĞƌŝĂŝƐ͕
ŵĂƐƚĂŵďĠŵŽĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽŚƵŵĂŶŽĚĞƐŝƐƚĞŵĂƐĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽ;/&/EK͕ϮϬϭϭĂͿ͘KƐƌĞĐƵƌƐŽƐ
ŚƵŵĂŶŽƐƐĆŽĨĂƚŽƌĞƐĐƌşƚŝĐŽƐƉĂƌĂĂĚŝĨƵƐĆŽĞŽŶşǀĞůĚĞƵƐŽĚĞƚĞĐŶŽůŽŐŝĂ;,EĞƚĂů͕͘ϮϬϬϯͿ͘Ɛ
ĞŵƉƌĞƐĂƐŶĞĐĞƐƐŝƚĂŵŵĂŶƚĞƌƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐƋƵĂůŝĮĐĂĚŽƐƉĂƌĂŵĞůŚŽƌĂƌŽŶşǀĞůĚĂƐŚĂďŝůŝĚĂĚĞƐĚĞd/
ĚĞƐƵĂƐĞƋƵŝƉĞƐ;Z^E,E͖ZzE:K>&^^KE͖,/dd͕ϮϬϬϮͿ͘KƐĐŽŵƉŽŶĞŶƚĞƐĚŽŽŶƚĞdžƚŽdĞĐŶŽůſŐŝĐŽƚĞŵƐƵĂŽƌŝŐĞŵŶĂdĞŽƌŝĂĚĞŝĨƵƐĆŽĚĞ/ŶŽǀĂĕƁĞƐ;d/Ϳ;ZK'Z^͕ϮϬϬϯͿ͘ŽŵƉƁĞŵŽĐŽŶƚĞdžƚŽ
ƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽĂsĂŶƚĂŐĞŵZĞůĂƟǀĂ͕ĂŽŵƉĂƟďŝůŝĚĂĚĞĞĂŽŵƉůĞdžŝĚĂĚĞĚĂƐƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƐ.
^ĞŐƵŶĚŽ ZŽŐĞƌƐ ;ϮϬϬϯͿ͕Ă sĂŶƚĂŐĞŵZĞůĂƟǀĂ Ġ Ž ŐƌĂƵ Ğŵ ƋƵĞ ƵŵĂ ŝŶŽǀĂĕĆŽ Ġ ƉĞƌĐĞďŝĚĂ
ĐŽŵŽƐĞŶĚŽŵĞůŚŽƌĚŽƋƵĞĂƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƵƟůŝnjĂĚĂŶŽŵŽŵĞŶƚŽ͘KƐďĞŶĞĨşĐŝŽƐƉĞƌĐĞďŝĚŽƐƉĞůŽƵƐŽ
ĚĞŶŽǀĂƐƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƐŝŶŇƵĞŶĐŝĂŵŽƵƐŽĞĂĂĚŽĕĆŽĚĞĞͲďƵƐŝŶĞƐƐ;ZDE/͖<t><͖>KZEK͕
ϮϬϬϵͿ͘ƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐǀĂŶƚĂŐĞŶƐĞŵĂĚŽƚĂƌŽĞͲďƵƐŝŶĞƐƐsão o crescimento das vendas (BARUA et
Ăů͕͘ϮϬϬϰͿĞĂƌĞĚƵĕĆŽĚŽƐĐƵƐƚŽƐ;'Z/EK͖<W>E͕ϮϬϬϭͿ͕ŵĂƐŽĞͲďƵƐŝŶĞƐƐtambém permite
às empresas expansão internacional e redução dos custos de transação. Outros benefícios são
ĞŵƚĞƌŵŽƐĚĞƋƵĂůŝĚĂĚĞ͕ƐĞƌǀŝĕŽƐĞĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞƉƌŽĚƵƚŽƐ;ZzE:K>&^^KE͖,/dd͕ϭϵϵϲͿ͘
ŽŵƉĂƟďŝůŝĚĂĚĞĠĚĞĮŶŝĚĂĐŽŵŽŽŐƌĂƵĞŵƋƵĞƵŵĂŝŶŽǀĂĕĆŽĠƉĞƌĐĞďŝĚĂĐŽŵŽĐŽŶƐŝƐtente com os valores existentes, a experiência passada e as necessidades dos potenciais usuários
;ZK'Z^͕ϮϬϬϯͿ͘ǀĂůŝĂŽŐƌĂƵĚĞĐŽŶŐƌƵġŶĐŝĂĞŶƚƌĞĂŶŽǀĂƚĞĐŶŽůŽŐŝĂĞǀĄƌŝŽƐĂƐƉĞĐƚŽƐĚŽŝŶĚŝǀşĚƵŽĐŽŵĂƐŝƚƵĂĕĆŽĞŵƋƵĞĂƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƐĞƌĄƵƟůŝnjĂĚĂ͘<ĂƌĂŚĂŶŶĂ͕ŐĂƌǁĂůĞŶŐƐƚ;ϮϬϬϲͿĨŽƌŶĞĐĞŵƵŵĂĚĞĮŶŝĕĆŽĐŽŶĐĞŝƚƵĂůŵĂŝƐĂďƌĂŶŐĞŶƚĞ͕ƋƵĞĚĞƐĂŐƌĞŐĂŽĐŽŶƚĞƷĚŽĚĞĐŽŵƉĂƟďŝůŝĚĂĚĞ
30 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ĞŵƋƵĂƚƌŽĐŽŶƐƚƌƵĕƁĞƐĚŝƐƟŶƚĂƐĞƐĞƉĂƌĄǀĞŝƐ͗ĂĐŽŵƉĂƟďŝůŝĚĂĚĞĐŽŵĞƐƟůŽƉƌĞĨĞƌŝĚŽĚĞƚƌĂďĂůŚŽ͕
ĂĐŽŵƉĂƟďŝůŝĚĂĚĞĐŽŵĂƐƉƌĄƚŝĐĂƐĚĞƚƌĂďĂůŚŽĞdžŝƐƚĞŶƚĞƐ͕ĂĐŽŵƉĂƟďŝůŝĚĂĚĞĐŽŵĂĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂ
prévia e a compatibilidade com os valores.
ŽŵƉůĞdžŝĚĂĚĞ͕ĂŝŶĚĂƐĞŐƵŶĚŽZŽŐĞƌƐ;ϮϬϬϯͿ͕ĚĞƐĐƌĞǀĞŽŐƌĂƵĞŵƋƵĞƵŵĂŝŶŽǀĂĕĆŽ
ƉĞƌĐĞďŝĚĂƉŽĚĞƐĞƌƌĞůĂƟǀĂŵĞŶƚĞĚŝĨşĐŝůĚĞĞŶƚĞŶĚĞƌĞƵƐĂƌ͘ŽŶƐŝƐƚĞŶƚĞĐŽŵĂd/͕ĂĂĐĞŝtação de uma inovação é inibida quando esta é percebida pelo usuário como complexa de ser
ĂĚŽƚĂĚĂ͘ĂŶŝĞůĞ'ƌŝŵƐŚĂǁ;ϮϬϬϮͿĐŽŵƉƌŽǀĂƌĂŵƋƵĞƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƐƉĞƌĐĞďŝĚĂƐĐŽŵŽŵĞŶŽƐ
complexas tendem a angariar maior apoio e aceitação entre os adotantes do que os sistemas mais
complexos. A ideia de complexidade também pode variar segundo o porte das empresas. A comƉůĞdžŝĚĂĚĞŝŶĞƌĞŶƚĞĞŵŐƌĂŶĚĞƐĞŵƉƌĞƐĂƐƐŝŐŶŝĮĐĂƋƵĞĂĂĚŽĕĆŽĚŽĞͲďƵƐŝŶĞƐƐpode exigir
ĐŽŶƐŝĚĞƌĂĕƁĞƐĂĚŝĐŝŽŶĂŝƐ͕ƚĂŝƐĐŽŵŽƉƌŽĐĞƐƐŽƐĨŽƌŵĂŝƐĚĞĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƉĂƌĂ
o ĞͲďƵƐŝŶĞƐƐ;<><Kd͖ZK/E^KE͕ϮϬϬϱ͖>hKE͖dZsZ͕ϮϬϭϬͿ͘ŽŽŶƚĞdžƚŽŵďŝĞŶƚĂů
ĨĂnjĞŵƉĂƌƚĞĂƐWƌĞƐƐƁĞƐĚŽƐ^ƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐnos quais se incluem os clientes e os fornecedores, as
WƌĞƐƐƁĞƐĞdžĞƌĐŝĚĂƐƉĞůŽƐŽŵƉĞƟĚŽƌĞƐĞŽ^ƵƉŽƌƚĞŽĨĞƌĞĐŝĚŽƉĞůŽŐŽǀĞƌŶŽ;/&/EK͕ϮϬϭϭĂͿ͘
WĞƐƋƵŝƐĂƐĂƉŽŶƚĂƌĂŵƋƵĞĂƐƉƌĞƐƐƁĞƐĚŽƐ^ƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐ;ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐĞĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐͿƐĆŽ
importantes para o estudo do ĞͲďƵƐŝŶĞƐƐ;>'h/>͖W/>>͕ϮϬϬϴ͖,KE'ĞƚĂů͕͘ϮϬϬϵ͖'K͖
>/h͖th͕ϮϬϭϬͿ͘&ŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐĞĐůŝĞŶƚĞƐƉŽĚĞŵĞdžĞƌĐĞƌŐƌĂŶĚĞƉƌĞƐƐĆŽ͕ƉŽƌƋƵĞĞůĞƐƐĂďĞŵƋƵĞ
os benefícios e as vantagens dessas tecnologias são maximizados quando mais pessoas as usam
;/KsKh͖E^d͖ydZ͕ϭϵϵϱͿ͘ůĠŵĚŝƐƐŽ͕ĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐĞĐůŝĞŶƚĞƐũĄƚĞŶĚŽĂĚŽƚĂĚŽĞƐƐĂƐ
tecnologias, a empresa estará sob pressão para adaptar seus processos e sua gestão, caso esta
ƋƵĞŝƌĂĐŽŶƟŶƵĂƌƐĞƵƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĐŽŵĞůĞƐ͘ĂƐŽĐŽŶƚƌĄƌŝŽ͕ĂĞŵƉƌĞƐĂĂƐƐƵŵŝƌĄŽƌŝƐĐŽĚĞƐĞ
ŝƐŽůĂƌŶŽŵĞƌĐĂĚŽ;<hE͖,h͕ϮϬϬϭͿ͘
O Suporte do Governo refere-se à assistência fornecida pelas autoridades para fomenƚĂƌŽƵƐŽĚĞƐŝƐƚĞŵĂƐĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽŝŶŽǀĂĚŽƌĞƐŶŽƐŶĞŐſĐŝŽƐ͘KƐĞƐƚƵĚŽƐƋƵĞĞdžĂŵŝŶĂƌĂŵĂƌĞůĞǀąŶĐŝĂĚŽƐƵƉŽƌƚĞĚŽŐŽǀĞƌŶŽƉĂƌĂĂĚŽĕĆŽĚĞƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƐƚġŵƉƌŽĚƵnjŝĚŽƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĚŝǀĞƌƐŽƐ͘
ůŐƵŶƐĞƐƚƵĚŽƐ;,h͖:/D͕ϮϬϬϮ͖dK͖dE͖t/ϭϵϵϳ͖d,d,Z͖&K^dZ͖,h͖ϮϬϬϲͿ
reportaram que o empenho do governo é vital para a adoção de sistemas de informação nas
ĞŵƉƌĞƐĂƐ͘ ŵ ŽƵƚƌŽƐ ĞƐƚƵĚŽƐ ;'/^͖ <ZDZ͕ϮϬϬϰ͖ ,h͖ :/D͕ ϮϬϬϮͿ͕ ĨŽƌĂŵ ĞŶĐŽŶƚƌĂĚŽƐ
ƌĞůĂĕĆŽƐŝŐŶŝĮĐĂŶƚĞĞŶƚƌĞŽ^ƵƉŽƌƚĞĚŽ'ŽǀĞƌŶŽĞƉƌŽďĂďŝůŝĚĂĚĞĚĞĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐĂĚŽƚĂƌĞŵŝŶŽǀĂĕƁĞƐ͕ŝŶĐůƵŝŶĚŽĂƐƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƐĚĞ/ŶƚĞƌŶĞƚe ͲďƵƐŝŶĞƐƐ͘EŽĞƐƚƵĚŽĚĞ'ŝďďƐĞ<ƌĂĞŵĞƌ;ϮϬϬϰͿ͕
que considerou empresas de dez países desenvolvidos e em desenvolvimento, o papel do governo
apresenta-se mais evidente nos países em desenvolvimento, a exemplo do Brasil, que integrou a
ĂŵŽƐƚƌĂĚĂƉĞƐƋƵŝƐĂ͘&ŽŝŽďƐĞƌǀĂĚŽƋƵĞĂƉƌŽŵŽĕĆŽĚŽŐŽǀĞƌŶŽƉŽƌŵĞŝŽĚĞŝŶĐĞŶƟǀŽƐĞƌĞƋƵŝƐŝƚŽƐĚĞĐŽŵƉƌĂƚĞǀĞƐŝŐŶŝĮĐąŶĐŝĂ͕ĞŵďŽƌĂƚĞŶŚĂŵĞdžĞƌĐŝĚŽĞĨĞŝƚŽƐŵĞŶŽƌĞƐ͘
O TOA vem se consolidando como ĨƌĂŵĞǁŽƌŬadequado para compreensão dos fatores que
antecedem a adoção de tecnologias de ŝŶƚĞƌŶĞƚͬĞͲďƵƐŝŶĞƐƐbem como sua relação com o desemƉĞŶŚŽ͕ƉŽƌĠŵƐĞƵĞƐƚƵĚŽŶĆŽǀġŵĐŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽĐŽŵŽĞƐƚĞƐĞƌĞůĂĐŝŽŶĂĐŽŵĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐƋƵĞ
ƉĞƌŵĞŝĂŵ Ă ĂƌƋƵŝƚĞƚƵƌĂ ĚĂƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐ ƋƵĞ ƵƟůŝnjĂŵ ĞƐƐĂƐ ĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐ ƚĞĐŶŽůſŐŝĐĂƐ͕ ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ
ĞƐƚĂƐƋƵĞĂŐƌƵƉĂĚĂƐƌĞŇĞƚĞŵŽŵŽĚĞůŽĚĞŶĞŐſĐŝŽƐĂĚŽƚĂĚŽƉĞůĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ͘
2. MODELO DE NEGÓCIOS
ĞdžƉƌĞƐƐĆŽDŽĚĞůŽĚĞEĞŐſĐŝŽƐĠĐĂĚĂǀĞnjŵĂŝƐƵƐĂĚĂƚĂŶƚŽƉŽƌĂĐĂĚġŵŝĐŽƐĐŽŵŽŐĞƐƚŽƌĞƐ͘KƚĞƌŵŽĐŽŵĞĕŽƵĂƐĞƌƵƟůŝnjĂĚŽĐŽŵĨƌĞƋƵġŶĐŝĂƉŽƌĐŽŶƐƵůƚŽƌĞƐ͕ĞdžĞĐƵƟǀŽƐĞĂĐĂĚġŵŝĐŽƐ͕
ƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞ͕ĚĞƉŽŝƐƋƵĞƐƵƌŐŝƌĂŵŽƐŶĞŐſĐŝŽƐďĂƐĞĂĚŽƐŶĂ/ŶƚĞƌŶĞƚ;K^dZt>Z͖W/'EhZ͕
ϮϬϬϮͿ͕ƚƌĂŶƐĨŽƌŵĂŶĚŽĂĞdžƉƌĞƐƐĆŽĞŵƵŵĂĚĂƐŵĂŝƐƉŽƉƵůĂƌĞƐŶŽŵƵŶĚŽĚŽƐŶĞŐſĐŝŽƐ͘DĞƐŵŽ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 31
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ĂƐƐŝŵ͕ŵŽĚĞůŽĚĞŶĞŐſĐŝŽƐŶĆŽƉŽƐƐƵŝƵŵĂĚĞĮŶŝĕĆŽĐůĂƌĂĞŝŶĞƋƵşǀŽĐĂ͕ŽƋƵĞĚŝĮĐƵůƚĂĂĐŽŵƉƌĞĞŶƐĆŽĚĞƐĞƵƐŝŐŶŝĮĐĂĚŽĞƚĞŵůŝŵŝƚĂĚŽŽƐĞƐƚƵĚŽƐƐŽďƌĞŽƚĞƌŵŽ͘
KƐƚĞƌǁĂůĚĞƌ;ϮϬϬϰ͖ϮϬϬϱͿƉƌŽƉƁĞƵŵĨƌĂŵĞǁŽƌŬƉĂƌĂĨŽƌŵƵůĂĕĆŽĚŽƐŵŽĚĞůŽƐĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ
ĚĞƋƵĂůƋƵĞƌŶĂƚƵƌĞnjĂ͕ĞŵďŽƌĂĞŶĨĂƟnjĞƋƵĞƐĞƵŵŽĚĞůŽĠŽŵĂŝƐĂĚĞƋƵĂĚŽƉĂƌĂĞŵƉƌĞƐĂƐŝŶƚĞŶƐŝǀĂƐŶŽƵƐŽĚĞƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƐ͘KDŽĚĞůŽĚĞEĞŐſĐŝŽƐƉƌŽƉŽƐƚŽĠĐŽŵƉŽƐƚŽƉŽƌƋƵĂƚƌŽƉŝůĂƌĞƐƋƵĞ
ƐĞĚŝǀŝĚĞŵĞŵŶŽǀĞĞůĞŵĞŶƚŽƐƋƵĞĐŽŶƐƟƚƵĞŵŽĞƐĐŽƉŽĚĞĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ͗ƉƌŽƉŽƐŝĕĆŽ
ĚĞǀĂůŽƌ͕ƐĞŐŵĞŶƚŽƐĚĞŵĞƌĐĂĚŽ͕ĐĂŶĂŝƐĚĞĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽ͕ƌĞůĂĕĆŽĐŽŵŽĐůŝĞŶƚĞ͕ĂƟǀŝĚĂĚĞƐĐŚĂǀĞ͕
ƌĞĐƵƌƐŽƐĐŚĂǀĞ͕ƉĂƌĐĞŝƌŽƐĐŚĂǀĞ͕ŇƵdžŽĚĞƌĞĐĞŝƚĂƐĞĞƐƚƌƵƚƵƌĂĚĞĐƵƐƚŽƐ͘
KƐƚĞƌǁĂůĚĞƌ;ϮϬϬϰͿĚĞƚĂůŚĂƚŽĚŽƐĞƐƐĞƐĞůĞŵĞŶƚŽƐ;ĂƟǀŝĚĂĚĞƐͿĂƉĂƌƟƌĚĞƵŵĂĞdžƚĞŶƐĂƌĞǀŝƐĆŽďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂĐŽŵďŝŶĂĚĂĂŽƵƚƌĂƐŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂƐ͕ĐŽŵŽĞƐƚƵĚŽĚĞĐĂƐŽ͕ĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽĐŽŵŽƵƚƌŽƐ
ŵŽĚĞůŽƐ;<W>E͖EKZdKE͕ϭϵϵϮ͖DZ</^͕ϭϵϵϵͿ͕ŵĞƚĂĂŶĄůŝƐĞ͕ĞŶƚƌĞǀŝƐƚĂƐĞĚĂĚŽƐƐĞĐƵŶĚĄƌŝŽƐ͘ŵϮϬϭϬ͕ĐŽŵĂĐŽĂƵƚŽƌŝĂĚĞzǀĞƐWŝŐĞƵƌĞĂũƵĚĂĚĞϰϳϬƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐĞĂĐĂĚġŵŝĐŽƐĚĞϰϱ
países, sua tese foi adaptada e surgiu o livro ƵƐŝŶĞƐƐDŽĚĞů'ĞŶĞƌĂƟŽŶ, traduzido no Brasil para
DŽĚĞůŽĚĞ/ŶŽǀĂĕĆŽĞŵEĞŐſĐŝŽƐ͕ƐƵƌŐŝŶĚŽ͕ĂƐƐŝŵ͕ĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂĂŶǀĂƐ͕ƋƵĞĐŽŶƐŝƐƚĞĞŵƵŵĨƌĂͲ
ŵĞǁŽƌŬƋƵĞĂƵdžŝůŝĂŽƐĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌĞƐĞŐĞƐƚŽƌĞƐŶĂĨŽƌŵƵůĂĕĆŽĚĞƐĞƵƐŵŽĚĞůŽƐĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ͘
KƉŝůĂƌWƌŽĚƵƚŽͬ^ĞƌǀŝĕŽĠŽĞůĞŵĞŶƚŽĐĞŶƚƌĂůŶŽDŽĚĞůŽKŶƚŽůſŐŝĐŽĚĞEĞŐſĐŝŽƐƉƌŽƉŽƐƚŽƉŽƌKƐƚĞƌǁĂůĚĞƌ͕WŝŐŶĞƵƌĞdƵĐĐŝ;ϮϬϬϱͿ͘ĂƉĂƌƟƌĚĞůĞƋƵĞĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵƉĂƌĂŽ
ŵĞƌĐĂĚŽĂƐƵĂWƌŽƉŽƐƚĂĚĞsĂůŽƌ͘dŽĚĂƐĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĞŵƉƌĞĞŶĚŝĚĂƐƉĞůĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐƚġŵƉŽƌĮŵ
ŝŵƉĂĐƚĂƌŶĂŵĞůŚŽƌŝĂĚĂWƌŽƉŽƐƚĂĚĞsĂůŽƌ͘ƉƌŽƉŽƐƚĂĚĞǀĂůŽƌĠƵŵĂǀŝƐĆŽŐĞƌĂůĚŽĐŽŶũƵŶƚŽĚĞ
produtos e serviços oferecidos aos clientes.
KƐƉƌſdžŝŵŽƐƚƌġƐĞůĞŵĞŶƚŽƐƐĆŽŽƐ^ĞŐŵĞŶƚŽƐĚĞDĞƌĐĂĚŽ͕ŽĂŶĂůĚĞŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽĞŽZĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĐŽŵŽůŝĞŶƚĞ͕ƐĞůĞĐŝŽŶĂĚŽƐĂƉĂƌƟƌĚĂĄƌĞĂ/ŶƚĞƌĨĂĐĞcom o cliente. A /ŶƚĞƌĨĂĐĞcom o
cliente refere-se à maneira como uma empresa apresenta-se para o mercado, como ela realmente
ĂƟŶŐĞĞŝŶƚĞƌĂŐĞĐŽŵƐĞƵƐĐůŝĞŶƚĞƐ;K^dZt>Z͕ϮϬϬϰ͖K^dZt>Z͖W/'EhZ͕ϮϬϭϬͿ͘
ĞĂĐŽƌĚŽĐŽŵKƐƚĞƌǁĂůĚĞƌĞWŝŐŶĞƵƌ;ϮϬϭϬͿ͕ĂƐĞŐŵĞŶƚĂĕĆŽĞĮĐĂnjƉĞƌŵŝƚĞƋƵĞƵŵĂĞŵƉƌĞƐĂ
ĂůŽƋƵĞŵĞůŚŽƌŽƐƌĞĐƵƌƐŽƐĚĞŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƉĂƌĂŽƐĐůŝĞŶƚĞƐͲĂůǀŽƋƵĞƐĞƌĆŽŵĂŝƐĂƚƌú̎ƐƉĞůĂƐƵĂ
WƌŽƉŽƐƚĂĚĞsĂůŽƌ͕ĂůĠŵĚĞĂƵdžŝůŝĂƌŶŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞĚĞĐŝƐĆŽĚĞĞƐĐŽůŚĂƐĚŽƐĐĂŶĂŝƐĚĞĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽ͘
KĐĂŶĂůĚĞĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽĠŽƚĞƌĐĞŝƌŽĞůĞŵĞŶƚŽƋƵĞĐŽŵƉƁĞŽŵŽĚĞůŽĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ͘ůĞĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚĞĂŽŵĞŝŽƉĞůŽƋƵĂůĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽĐŽŶƐĞŐƵĞĞŶƚƌĂƌĞŵĐŽŶƚĂƚŽĐŽŵŽĐůŝĞŶƚĞ͘^ĆŽĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐ
ĚĞƐƐĞĞůĞŵĞŶƚŽƋƵĞŝƌĆŽŝŶƚĞƌůŝŐĂƌŽƐĚŽŝƐƉƌŝŵĞŝƌŽƐĞůĞŵĞŶƚŽƐ;ƉƌŽƉŽƐƚĂĚĞǀĂůŽƌĞƉƷďůŝĐŽͲĂůǀŽͿ͘
^ƵĂĮŶĂůŝĚĂĚĞĠĨĂnjĞƌĐŚĞŐĂƌĂŽƐĐůŝĞŶƚĞƐĂƐƋƵĂŶƟĚĂĚĞƐĐĞƌƚĂƐĚĞƉƌŽĚƵƚŽƐĐĞƌƚŽƐŽƵƐĞƌǀŝĕŽƐĚŝƐƉŽŶşǀĞŝƐŶĂƌĞŶĚĂĐĞƌƚĂ͕ŶŽŵŽŵĞŶƚŽĐĞƌƚŽ͕ƉĂƌĂĂƐƉĞƐƐŽĂƐĐĞƌƚĂƐ;W/dd͖Zd,KE͖Zd,KE͕ϭϵϵϵͿ͘
KƋƵĂƌƚŽĞůĞŵĞŶƚŽĠŽƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĐŽŵŽĐůŝĞŶƚĞ͘ƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐƉƌĞƐĞŶƚĞƐŶĞƐƐĞĞůĞŵĞŶƚŽĚĞĮŶĞŵŽƟƉŽĚĞůŝŐĂĕĆŽƋƵĞĂĞŵƉƌĞƐĂƉŽƐƐƵŝĐŽŵŽĐůŝĞŶƚĞ͕ďĞŵĐŽŵŽĂĨŽƌĕĂĚŽƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽƋƵĞĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽƋƵĞƌƉŽƐƐƵŝƌĐŽŵĞůĞƐ;K^dZt>Z͖W/'EhZ͖dh/͕ϮϬϬϱͿ͘
'ĞƐƚĆŽĚĂ/ŶĨƌĂĞƐƚƌƵƚƵƌĂĠŽƉŝůĂƌƐŽďƌĞ͞ĐŽŵŽ͟ĂĞŵƉƌĞƐĂĐƌŝĂǀĂůŽƌ͘ůĂĚĞƐĐƌĞǀĞƋƵĂŝƐ
ŚĂďŝůŝĚĂĚĞƐƐĆŽŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂƐƉĂƌĂƉƌŽŵŽǀĞƌĂWƌŽƉŽƐƚĂĚĞsĂůŽƌĞŵĐŽŶƐŽŶąŶĐŝĂĐŽŵĂ/ŶƚĞƌĨĂĐĞ
ĐŽŵŽůŝĞŶƚĞ͘ƐƚĞƉŝůĂƌĞƐƉĞĐŝĮĐĂĂƐĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞƐĞŽƐƌĞĐƵƌƐŽƐĚŽŵŽĚĞůŽĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ͕
ƐĞƵƐƉƌŽƉƌŝĞƚĄƌŝŽƐĞĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐ͕ďĞŵĐŽŵŽƋƵĂŝƐĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐƋƵĞĞdžĞĐƵƚĂĞĐŽŵŽĞůĂƐƐĞƌĞlacionam umas com as outras.
Ɛ ĂƉĂĐŝĚĂĚĞƐ ;ŽƵ ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ ĐŚĂǀĞͿ ƐĆŽ Ž ƋƵŝŶƚŽ ĞůĞŵĞŶƚŽ ĚŽ ŵŽĚĞůŽ ;K^dZt>Z͕
ϮϬϬϰͿ͘tĂůůŝŶ;ϮϬϬϬͿĚĞƐĐƌĞǀĞĂƐĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞƐĐŽŵŽƉĂĚƌƁĞƐƌĞƉĞƟƟǀŽƐĚĞĂĕĆŽŶĂƵƟůŝnjĂĕĆŽĚŽƐ
ĂƟǀŽƐƉĂƌĂĐƌŝĂƌ͕ƉƌŽĚƵnjŝƌĞŽĨĞƌƚĂƌƉƌŽĚƵƚŽƐĞƐĞƌǀŝĕŽƐƉĂƌĂŽŵĞƌĐĂĚŽ͘ƐƐŝŵ͕ƵŵĂĞŵƉƌĞƐĂƚĞŵ
ĚĞĚŝƐƉŽƌĚĞƵŵĐŽŶũƵŶƚŽĚĞĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞƐ͕ĂĮŵĚĞƉƌĞƐƚĂƌĂƐƵĂWƌŽƉŽƐƚĂĚĞsĂůŽƌ͘
32 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ŽŶĮŐƵƌĂĕĆŽĚŽsĂůŽƌ;ŽƵƌĞĐƵƌƐŽƐĐŚĂǀĞͿĠŽƐĞdžƚŽĞůĞŵĞŶƚŽ;K^dZt>Z͖W/'EhZ͖
dh/͕ϮϬϬϱͿ͘KƉƌŝŶĐŝƉĂůŽďũĞƟǀŽĚĞƵŵĂĞŵƉƌĞƐĂĠĂĐƌŝĂĕĆŽĚĞǀĂůŽƌƋƵĞŽƐĐůŝĞŶƚĞƐĞƐƚĆŽĚŝƐƉŽƐƚŽƐĂƉĂŐĂƌ͘ƐƚĞǀĂůŽƌĠŽƌĞƐƵůƚĂĚŽĚĞƵŵĂĐŽŶĮŐƵƌĂĕĆŽĚĞĂƟǀŝĚĂĚĞƐĞƉƌŽĐĞƐƐŽƐĚĞŶƚƌŽĞ
fora da organização.
KƐĠƚŝŵŽĞůĞŵĞŶƚŽĠĂWĂƌĐĞƌŝĂ͘ƐƐĂƐĞƌŝĂƵŵĂŝŶŝĐŝĂƟǀĂǀŽůƵŶƚĄƌŝĂĂĐŽƌĚĂĚĂĞŶƚƌĞĚƵĂƐŽƵ
ŵĂŝƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĚĞĐƌŝĂƌǀĂůŽƌĂŽƐĐůŝĞŶƚĞƐ͘EŽĐŽŶƚĞdžƚŽĚĞĞͲďƵƐŝŶĞƐƐhá vários
termos que surgem para estas novas formas de redes estratégicas no processo de criação de valor,
alguns chamam ďͲǁĞďƐ;dW^Kdd͖d/K>>͖>Kt/͕ϮϬϬϬͿ͕ŽƵŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐĚĞŇƵŝĚŽƐĞŇĞdžşǀĞŝƐ
;^>͕ϭϵϵϵͿ͕ŽƵƚƌŽƐĐŚĂŵĂŵĚĞƌĞĚĞƐĚĞǀĂůŽƌ;E>h&&͖ZEEhZ'Z͕ϭϵϵϳͿ͘
KƐƷůƟŵŽƐĚŽŝƐĞůĞŵĞŶƚŽƐƐĞƌŝĂŵŽDŽĚĞůŽĚĞZĞĐĞŝƚĂĞĂƐƚƌƵƚƵƌĂĚĞƵƐƚŽƐĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚŽƐƉĞůĂĞŵƉƌĞƐĂ͘ŵďŽƐŽƐĞůĞŵĞŶƚŽƐĨŽƌĂŵƐĞůĞĐŝŽŶĂĚŽƐĂƉĂƌƟƌĚĂĄƌĞĂĮŶĂŶĐĞŝƌĂĚĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ;<W>E͖EKZdKE͕ϭϵϵϮͿ͘KƐƐƉĞĐƚŽƐ&ŝŶĂŶĐĞŝƌŽƐƐĆŽŽƷůƟŵŽďůŽĐŽĚŽĨƌĂŵĞǁŽƌŬ
ƉƌŽƉŽƐƚŽƉŽƌKƐƚĞƌǁĂůĚĞƌ;ϮϬϬϰͿ͘ůĞĠƚƌĂŶƐǀĞƌƐĂůƉŽƌƋƵĞƚŽĚŽƐŽƐŽƵƚƌŽƐƉŝůĂƌĞƐŽŝŶŇƵĞŶĐŝĂŵ͘ƐƐĞ
ďůŽĐŽĠŽƌĞƐƵůƚĂĚŽĚĂĐŽŶĮŐƵƌĂĕĆŽĚŽƐĚĞŵĂŝƐŶŽŵŽĚĞůŽĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ͘:ƵŶƚŽƐĞůĞƐĚĞƚĞƌŵŝŶĂŵĂ
ƐŝƚƵĂĕĆŽĮŶĂŶĐĞŝƌĂĚĂĞŵƉƌĞƐĂĞƐƵĂŚĂďŝůŝĚĂĚĞĚĞƐŽďƌĞǀŝǀġŶĐŝĂŶŽŵĞƌĐĂĚŽĐŽŵƉĞƟƟǀŽ͘
3. DESEMPENHO EMPRESARIAL
KĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĠƵŵĨĞŶƀŵĞŶŽĐŽŵƉůĞdžŽĞŵƵůƟĨĂĐĞƚĂĚŽ͕ƐĞŶĚŽƵŵƚĞŵĂƋƵĞ
ƚĞŵƌĞĐĞďŝĚŽŐƌĂŶĚĞĂƚĞŶĕĆŽĞŵĞƐƚƵĚŽƐĐŽŶĐĞŝƚƵĂŝƐĞĞŵƉşƌŝĐŽƐ͘WĂƌĂĂƌŶĞLJ;ϭϵϵϭͿ͕ŽĐŽŶĐĞŝƚŽ
ĚĞĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂůƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂ͕ĞŵƷůƟŵĂŝŶƐƚąŶĐŝĂ͕ƵŵĂƉĞƌĐĞƉĕĆŽŐĞƌĂůƐŽďƌĞŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĚĂĮƌŵĂĞĂĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽĞŶƚƌĞŽǀĂůŽƌƋƵĞƵŵĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽŐĞƌĂƵƐĂŶĚŽĚĂĚŽĐĂƉŝƚĂůĐŽŵŽ
ǀĂůŽƌƋƵĞŽƐƉƌŽƉƌŝĞƚĄƌŝŽƐĚĞƐƐĞĐĂƉŝƚĂůĞƐƉĞƌĂŵŽďƚĞƌ͘KĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůƐĂƟƐĨĂƚſƌŝŽ
ĞƐƚĄ͕ĂƐƐŝŵ͕ĐŽŶĚŝĐŝŽŶĂĚŽăƐĞdžƉĞĐƚĂƟǀĂƐĚĞƐƐĞƐƉƌŽƉƌŝĞƚĄƌŝŽƐĞŵƌĞůĂĕĆŽĂŽǀĂůŽƌĞƐƉĞƌĂĚŽ͘
ŽŶƚƌĂƌŝĂŵĞŶƚĞĂŽƋƵĞƉƌĞǀġŽŵŽĚĞůŽĞĐŽŶƀŵŝĐŽŶĞŽĐůĄƐƐŝĐŽ͕ŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĚĂƐĞŵƉƌĞsas apresenta grande variedade. As diferenças entre o desempenho das empresas pode derivar
ĚĞ ƌĞĐƵƌƐŽƐĞ ĐŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƐƷŶŝĐĂƐĚĞ ƵŵĂ ĞŵƉƌĞƐĂ ĞƐƉĞĐşĮĐĂ͕ ĚĂ ĞdžƉůŽƌĂĕĆŽ ĚĞ ƵŵĂƉŽƐŝĕĆŽ
ĞƐƉĞĐşĮĐĂĞƉƌŽƚĞŐŝĚĂĚĂĞƐƚƌƵƚƵƌĂĚĞŵĞƌĐĂĚŽ͘ŽŶƚƵĚŽ͕ŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĚĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐƉŽĚĞƐĞƌ
ĞdžƉůŝĐĂĚŽ ƚĂŵďĠŵƉĞůĂ ƉĞƌƟŶġŶĐŝĂ Ă ƵŵĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽƟƉŽ ĚĞ ŝŶĚƷƐƚƌŝĂŽƵƉŽƌĐŚŽƋƵĞƐĞĐŽŶƀŵŝĐŽƐĞŵĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽƐĂŶŽƐ;Z/dK͖s^KE>K^͕ϮϬϬϰͿ͘
A teoria de organização industrial ofereceu explicação parcial para a heterogeneidade do
desempenho. Empresas pertencentes a indústrias diferentes teriam desempenho diverso. O
ĐŽŶĐĞŝƚŽĚĞďĂƌƌĞŝƌĂƐƉĞƌŵŝƟƌŝĂĂŵĂŶƵƚĞŶĕĆŽĚĞƵŵŶşǀĞůĚĞƌĞŶƚĂďŝůŝĚĂĚĞĂĐŝŵĂĚŽ
ĞƋƵŝůşďƌŝŽ͘ /ƐƚŽ ƐĞƌŝĂ Ă ŵĂŶŝĨĞƐƚĂĕĆŽ ĚĞ Ƶŵ ƉŽĚĞƌ ĚĞ ŵĞƌĐĂĚŽ ĐŽŵƉĂƌƟůŚĂĚŽ͕ ƋƵĞ ůĞǀĂƌŝĂ ĂŽ
ƌĞĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĚĞĚĞƉĞŶĚġŶĐŝĂŵƷƚƵĂ͕ŝŵƉĞĚŝŶĚŽĂĐŽŵƉĞƟĕĆŽĚĞĂƟŶŐŝƌŽĞƋƵŝůşďƌŝŽĐŽŵƉĞƟƟǀŽ;WKZdZ͕ϭϵϳϵͿ͘
Outra abordagem da estratégia empresarial, conhecida como Visão Baseada em Recursos
;ZĞƐŽƵƌĐĞ ĂƐĞĚ sŝĞǁ Ͳ ZsͿ͕ ŽĨĞƌĞĐĞƵ ŶŽǀĂ ũƵƐƟĮĐĂƟǀĂ ƚĂŶƚŽ ƉĂƌĂ Ă ŐĞƌĂĕĆŽĐŽŵŽƉĂƌĂĂ
ŵĂŶƵƚĞŶĕĆŽ ĚĂ ŚĞƚĞƌŽŐĞŶĞŝĚĂĚĞ ĚŽ ĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ ĚĂƐ ĮƌŵĂƐ͘ ^ĞŐƵŶĚŽ Ă Zs͕ Ž ĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ
ƐƵƉĞƌŝŽƌĠƐƵƐƚĞŶƚĄǀĞůƋƵĂŶĚŽƵŵĂĮƌŵĂƚĞŵƌĞĐƵƌƐŽƐĐĂƉĂnjĞƐĚĞůŚĞƌĞŶĚĞƌƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĞdžƚƌĂŽƌĚŝŶĄƌŝŽƐ͕ĞĞƐƚĞƐƌĞĐƵƌƐŽƐƐĆŽƌĂƌŽƐ;ŶĆŽĚŝƐƉŽŶşǀĞŝƐĐŽŵĨĂĐŝůŝĚĂĚĞƉĂƌĂŽƵƚƌĂƐĮƌŵĂƐͿ͕ĚŝĨşĐĞŝƐŽƵ
ĐƵƐƚŽƐŽƐĚĞƐĞƌĞŵŝŵŝƚĂĚŽƐ͕ĞĂĮƌŵĂƉŽƐƐƵŝĐŽŶĚŝĕƁĞƐŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂŝƐƉĂƌĂĞdžƉůŽƌĂƌĂƐƌĞŶĚĂƐ
ŐĞƌĂĚĂƐƉŽƌƚĂŝƐƌĞĐƵƌƐŽƐ;Z/dK͖s^KE>K^͕ϮϬϬϰͿ͘
ĂŶĚĞŝƌĂͲĚĞͲDĞůůŽĞDĂƌĐŽŶ;ϮϬϬϲͿ͕ĂŽĞƐƚƵĚĂƌĂŚĞƚĞƌŽŐĞŶĞŝĚĂĚĞĚŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ͕ĚĞƐĐŽďƌŝƌĂŵŽĞĨĞŝƚŽĚĂĮƌŵĂĐŽŵŽŽŵĂŝƐŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ͕ƐĞŐƵŝĚŽĚŽƐĞĨĞŝƚŽƐĚĂŝŶĚƷƐƚƌŝĂĞĚŽŐƌƵƉŽ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 33
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ĐŽŶƚƌŽůĂĚŽƌ͘ĞƐƐĂĨŽƌŵĂ͕ŽƐĞĨĞŝƚŽƐĚĂĮƌŵĂĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂŵĞŵƉŝƌŝĐĂŵĞŶƚĞĂZs;ZEz͕ϭϵϴϲ͖
K^/͖E>^KE͖t/EdZ͕ϮϬϬϬͿĞĐŽŶƟŶƵĂŵƐƵƉĞƌŝŽƌĞƐ͘
Independente do enfoque, o fato é que a informação e a avaliação de desempenho são
ŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽƐŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂŝƐƋƵĞƐĞƚƌĂĚƵnjĞŵŶĂŇĞdžŝďŝůŝĚĂĚĞĞŵŝĚĞŶƟĮĐĂƌŽƐĚŝƌĞĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽƐ
ĨƵƚƵƌŽƐŶŽŵĞŶŽƌƉĞƌşŽĚŽĚĞƚĞŵƉŽ͘DĞĚŝĂŶƚĞĂĂŶĄůŝƐĞĚŽƐĞƵĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ͕ĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐƉŽĚĞŵŵĞĚŝƌĂƐƵĂĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞĚĞƐŽďƌĞǀŝǀġŶĐŝĂĞĐŽŶƟŶƵŝĚĂĚĞĞŵĨĂĐĞĚĂƐĞdžŝŐġŶĐŝĂƐĚŽĂŵďŝĞŶƚĞ
interno e externo em que estejam inseridas.
EĂĂŶĄůŝƐĞƚĞſƌŝĐĂĚĞƐƚĞĞŶƐĂŝŽ͕ĂĐŽŵďŝŶĂĕĆŽĚŽƐĂŶƚĞĐĞĚĞŶƚĞƐĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽƐĞĚĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐƋƵĞĨŽƌŵĂŵŽŵŽĚĞůŽĚĞŶĞŐſĐŝŽƐƌĞŇĞƚĞͲƐĞŶŽƐĐŽŶƐĞƋƵĞŶƚĞƐ͕ƋƵĞƐĆŽĂĨĞƌŝĚŽƐƐĞŐƵŝŶĚŽ
indicadores de desempenho. Tanto parte da teoria da Organização Industrial como da RBV são
consideradas no modelo desta pesquisa, tendo em vista que ambas se complementam e que há
ĐŽŵƉƌŽǀĂĕĆŽ ĞŵƉşƌŝĐĂĚĂŝŶŇƵġŶĐŝĂĚĞ ĂŵďĂƐ ŶŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͘
ĞŶƚƌĞĂƐĚŝǀĞƌƐĂƐĞƐĐĂůĂƐĞdžŝƐƚĞŶƚĞƐƉĂƌĂĂĨĞƌŝƌŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ͕ŽƉƚŽƵͲƐĞƉŽƌƵƟůŝnjĂƌĂĞƐĐĂůĂĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂƉŽƌZĂŵĂŶƵũĂŵĞsĞŶŬĂƚƌĂŵĂŶ;ϭϵϴϳͿ͕ĂĚĂƉƚĂĚĂƌĞĐĞŶƚĞŵĞŶƚĞƉŽƌWĂƌŶĞů
;ϮϬϭϭͿ Ğ ũĄ ǀĂůŝĚĂĚĂ Ğ ƵƟůŝnjĂĚĂ ŶŽ ƌĂƐŝů ƉŽƌ ŽƐƚĂ ;ϮϬϭϯͿ Ğ ůŵĞŝĚĂ Ğƚ Ăů͘ ;ϮϬϭϯͿ͘ƐƐĂĞƐĐĂůĂ
ĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂƋƵĂůŝƚĂƟǀĂŵĞĚĞŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĂƉĂƌƟƌĚĞŽŝƚŽǀĂƌŝĄǀĞŝƐ͕ŵĂƐ͕ǀŝƐĂŶĚŽĂƐŝŵƉůŝĮĐĂƌ͕
ŽƉƚŽƵͲƐĞƉŽƌƵƟůŝnjĂƌĐŝŶĐŽĚĞůĂƐ͗;ϭͿĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽĚŽǀŽůƵŵĞĚĂƐǀĞŶĚĂƐ;sͿ͖;ϮͿĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽĚŽ
ĨĂƚƵƌĂŵĞŶƚŽ;&Ϳ͖;ϯͿƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽĚĞŵĞƌĐĂĚŽ;WDͿ͖;ϰͿŵĂƌŐĞŵĚĞůƵĐƌŽ;D>Ϳ͖;ϱͿůƵĐƌŽůşƋƵŝĚŽ
;>>Ϳ͕ĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚĂƐĚĞŵĂŝƐĨĄĐŝůĐŽŵƉƌĞĞŶƐĆŽ͕ŽƋƵĞĨĂĐŝůŝƚĂƌĄŽƚƌĂďĂůŚŽĚĞĐĂŵƉŽĨƵƚƵƌŽ͘
ũƵŶĕĆŽĚĞƐƐĂƐƚƌġƐƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂƐĚĞĂŶĄůŝƐĞĨŽƌŶĞĐĞƌĄŽƐĞůĞŵĞŶƚŽƐŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽƐƉĂƌĂĂĂŶĄlise integrada do desempenho dos ĞͲďƵƐŝŶĞƐƐĞƐ.
4. PROPOSTA INTEGRADA DE ANÁLISE DO DESEMPENHO DE E-BUSINESS
ĂŶĄůŝƐĞĚĂůŝƚĞƌĂƚƵƌĂƉĞƌŵŝƟƵŝĚĞŶƟĮĐĂƌĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐĨŽĐŽƐĚĞĞƐƚƵĚŽ͘KƉƌŝŵĞŝƌŽĨŽĐŽĠ
de caráter espacial com destaque para o estudo de empresas norte-americanas e canadenses
;KZKEͲ:h^d͖ >h/ͲW>/K^͖ WK>KͲZKEK͕ ϮϬϭϮ͕ /&/EϬ͕ ϮϬϭϭĂ͕ ϮϬϭϭďͿ Ğ ĞŵƉƌĞƐĂƐƐĞĚŝĂĚĂƐŶĂƵƌŽƉĂ;,^dKE͖D'>^͕ϮϬϬϮ͖DZd/E͕>͖͘DZd/E͖&͘:͕͘ϮϬϭϬ͖
K>/s/Z͖DZd/E^͕ϮϬϭϬͿ͘hŵƐĞŐƵŶĚŽƚĞǀĞƐĞƵĨŽĐŽǀŽůƚĂĚŽƉĂƌĂĂŶĂůŝƐĂƌŽƐĂŶƚĞĐĞĚĞŶƚĞƐ
da adoção do ĞͲďƵƐŝŶĞƐƐĞĚŽƐĞƵƵƐŽ͕ďĞŵĐŽŵŽ;dK͖W/E͕ϮϬϬϯ͖>/E͖>/E͕ϮϬϬϴ͖/&/EK͕
ϮϬϭϭĂͿŽŝŵƉĂĐƚŽŶŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů;th͖D,:E͖>^hZDE/E͕ϮϬϬϯ͖
DZd/EͲ>MW͕>͖͘DZd/EͲ>MW͕&͘:͕͘ϮϬϭϬ͖t/^Z'͖d͛E/͖ZDE͕ϮϬϭϭͿ͘hŵ
ƚĞƌĐĞŝƌŽƟƉŽĚĞĨŽĐŽƌĞůĂĐŝŽŶĂͲƐĞĂŽĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĚĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐƋƵĞĐŽŵƉƁĞŵŽDŽĚĞůŽĚĞ
EĞŐſĐŝŽƐĂĚŽƚĂĚŽƉĞůĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ;K^dZt>Z͕ϮϬϬϮ͖K^dZt>Z͕ϮϬϬϰ͖K^dZt>Z͖
W/'EhZ͖dh/͕ϮϬϬϱ͕th͖D,:E͖>^hZDE/E͕ϮϬϬϯ͖,^dKE͖D'>^͕ϮϬϬϮͿ͘
As pesquisas sobre ĞͲďƵƐŝŶĞƐƐ͕nos países em desenvolvimento ou emergentes, ainda são inciƉŝĞŶƚĞƐĞŶĆŽŚĄĐŽƌƌĞŶƚĞƐƚĞſƌŝĐĂƐĚĞĮŶŝĚĂƐĞĐŽŶƐŽůŝĚĂĚĂƐ͘ƵŵĐĂŵƉŽĚŽĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĞŵ
fase inicial de construção.
Os antecedentes da adoção do ĞͲďƵƐŝŶĞƐƐe o uso de tecnologias na gestão das emƉƌĞƐĂƐ ƐĆŽ ƌĞĨĞƌŝĚŽƐ ŶĞƐƐĞĂƌƟŐŽ ĐŽŵŽ ŽƐ ĞůĞŵĞŶƚŽƐ ƋƵĞ ĞdžĞƌĐĞŵ ŝŵƉĂĐƚŽ ŶĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ ŝŶŇƵĞŶĐŝĂŶĚŽ Ž ŵŽĚŽ ĐŽŵŽ ĞƐƐĂƐ ƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƐ ƐĆŽ ŝŶĐŽƌƉŽƌĂĚĂƐ ŶĂƐ ĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĂƐ
ĞŵƉƌĞƐĂƐ͘ƵƚŽƌĞƐĐŽŵŽ/ĮŶĞĚŽ;ϮϬϭϭĂͿ͕ŽƌĚŽŶĂďĂͲ:ƵƐƚĞ͕>ƵĐŝĂͲWĂůĂĐŝŽƐĞWŽůŽͲZĞĚŽŶĚŽ;ϮϬϭϮͿ
ĞDŽƌĂŝƐ͕ WŝƌĞƐĞ'ŽŶĕĂůǀĞƐ;ϮϬϭϮͿ ĞŶƚĞŶĚĞŵ ƋƵĞ ŽƐŽŶƚĞdžƚŽƐKƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͕dĞĐŶŽůſŐŝĐŽĞ
Ambiental nos quais as empresas estão imersas exercem impacto no uso de tecnologias pelas
ĞŵƉƌĞƐĂƐĞĐŽŶƐĞƋƵĞŶƚĞŵĞŶƚĞŝŶŇƵĞŶĐŝĂŵƐĞƵƐŵŽĚĞůŽƐĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ͘
34 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
Outro aspecto que merece destaque no estudo dos Antecedentes Estratégicos e dos ModeůŽƐĚĞEĞŐſĐŝŽƐĂƐƐŽĐŝĂĚŽƐĂŽĞͲďƵƐŝŶĞƐƐé sua relação com o desempenho. O estudo do desemƉĞŶŚŽĞŵĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂŶĆŽĠŶŽǀŽ͕ƉŽƌĠŵǀĞŵƐĞŶĚŽƵƟůŝnjĂĚŽĐŽŵŵĂŝŽƌĨƌĞƋƵġŶĐŝĂƉĂƌĂĂŶĂůŝƐĂƌ
ĞŵƉƌĞƐĂƐƋƵĞƐĞƐƵƐƚĞŶƚĂŵŶŽŵŽĚĞůŽƚƌĂĚŝĐŝŽŶĂůĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ;KZE͖ KZ͖'>^ZͲ^'hZ͖ϮϬϭϭ͖ZK^>/͕ϮϬϭϮͿ͘KƐĞƐƚƵĚŽƐƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽƐĂŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĚŽĞͲďƵƐŝŶĞƐƐnormalmente
ƌĞůĂĐŝŽŶĂŵƐĞƵƐĂŶƚĞĐĞĚĞŶƚĞƐĞŶĆŽŝŶǀĞƐƟŐĂŽƐĞůĞŵĞŶƚŽƐƋƵĞĐŽŵƉƁĞŵĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĂƐĞŵpresas em maior nível de detalhe.
Figura 1 – Antecedentes e Consequentes Estratégicos do ͲďƵƐŝŶĞƐƐ
&ŽŶƚĞ͗ŝŶƐƉŝƌĂĚŽĞŵ/ĮŶĞĚŽ;ϮϬϭϭĂͿ͕KƐƚĞƌǁĂůĚĞƌĞWŝŐŶĞƵƌ;ϮϬϭϬͿĞZĂŵĂŶƵũĂŶĞsĞŶŬĂƚƌĂŵĂŶ;ϭϵϴϳͿ͘
ŽŶĨŽƌŵĞĂƉŽŶƚĂĚŽĞŵĞƐƚƵĚŽďŝďůŝŽŵĠƚƌŝĐŽƌĞĂůŝnjĂĚŽƉŽƌŽƩ͕ŵŝƚĞDĂƐƐĂ;ϮϬϭϭͿ͕ŶĆŽ
ĨŽŝ ǀĞƌŝĮĐĂĚĂ Ă ŝŶŇƵġŶĐŝĂ ĚĂƐ ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ ĚŽ ŵŽĚĞůŽ ĚĞ ŶĞŐſĐŝŽƐ ŶŽ ĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ ĚĂƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐĞŵďŽƌĂũĄƚĞŶŚĂƐŝĚŽ ǀĞƌŝĮĐĂĚĂ͕ĞŵĞƐƚƵĚŽƐƌĞĐĞŶƚĞƐ͕ĂŝŶŇƵġŶĐŝĂĚŽƐĂŶƚĞĐĞĚĞŶƚĞƐŶŽ
ĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ ;KZKEͲ:h^d͖>h/ͲW>/K^͖ WK>KͲZKEK͕ ϮϬϭϮͿ͘WŽƌƚĂŶƚŽ͕ĂůŐƵŵĂƐ
ůĂĐƵŶĂƐƉŽĚĞŵƐĞƌĂƉŽŶƚĂĚĂƐ͗;ŝͿŶĆŽŚĂǀĞƌĞƐĐĂůĂĂĚĂƉƚĂĚĂƉĂƌĂŽdKŶŽƌĂƐŝů͖ ;ŝŝͿ ŶĆŽ ĞdžŝƐƟƌ
ƵŵĂ ĞƐĐĂůĂ ǀĂůŝĚĂĚĂ ƉĂƌĂ Ž ŵŽĚĞůŽ ĚĞ ŶĞŐſĐŝŽƐ͖ ;ŝŝŝͿ ĂƵƐġŶĐŝĂ ĚĞĞƐƚƵĚŽƐ ƋƵĂŶƟƚĂƟǀŽƐ ĚĞ
ĂŶĄůŝƐĞŵƵůƟǀĂƌŝĂĚĂĚŽƐ ĞůĞŵĞŶƚŽƐ ƋƵĞĐŽŵƉƁĞŵŽ ŵŽĚĞůŽĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ͖;ŝǀͿĐĂƌġŶĐŝĂĚĞĞƐƚƵĚŽƐƋƵĞĂŶĂůŝƐĞŵƐŝŵƵůƚĂŶĞĂŵĞŶƚĞŽƐŶƚĞĐĞĚĞŶƚĞƐ;dKͿĞŽDŽĚĞůŽĚĞEĞŐſĐŝŽƐ;ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ
ŝŶƚĞƌŶĂƐͿ͕ƚĞŶĚŽŽĞƐĞŵƉĞŶŚŽĐŽŵŽĐŽŶƐĞƋƵĞŶƚĞĚĞƐƐĞŇƵdžŽ͘
KƐĂƵƚŽƌĞƐĚĞƐƚĞĂƌƟŐŽƉƌĞƚĞŶĚĞŵ͕ĂƉĂƌƟƌĚŽĚĞůŝŶĞĂŵĞŶƚŽĚŽŵŽĚĞůŽŝŶƚĞŐƌĂĚŽĚĞĂŶĄůŝƐĞĚŽƐĂŶƚĞĐĞĚĞŶƚĞƐĞĐŽŶƐĞƋƵĞŶƚĞƐĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽƐ;&/'͘ϬϭͿ͕ƉƌŽƐƐĞŐƵŝƌĐŽŵŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĂ
ƉĞƐƋƵŝƐĂǀŝƐĂŶĚŽĂĐŽďƌŝƌĂƐůĂĐƵŶĂƐŝĚĞŶƟĮĐĂĚĂƐ͘
ƐƉĞƌĂͲƐĞ͕ Ă ƉĂƌƟƌ ĚĞƐƐĂƐ ŝŶǀĞƐƟŐĂĕƁĞƐ͕ ĨŽƌŶĞĐĞƌ ĂŽƐ ŐĞƐƚŽƌĞƐ ĞůĞŵĞŶƚŽƐ ƋƵĞ ĨĂĐŝůŝƚĞŵŽ
entendimento dessas variáveis para a formulação estratégica de empresas que atuam com o uso
intensivo de tecnologias de ŝŶƚĞƌŶĞƚͬĞͲďƵƐŝŶĞƐƐ.
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 35
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
CONSIDERAÇÕES FINAIS
ƐƚĞĞŶƐĂŝŽƚĞǀĞĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽ͕ĂŶĂůŝƐĂƌĚĞĨŽƌŵĂĐŽŶũƵŐĂĚĂ͕ĂƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐĂďŽƌĚĂŐĞŶƐƚĞſƌŝĐĂƐ
subjacentes ao ĞͲďƵƐŝŶĞƐƐ͘WĂƌĂƚĂů͕ƵŵĞdžƚĞŶƐŽƚƌĂďĂůŚŽĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂĨŽŝƌĞĂůŝnjĂĚŽƉĂƌĂ
ŝĚĞŶƟĮĐĂƌŽƐĂƵƚŽƌĞƐĞĞƐƚƵĚŽƐƉƌŽĞŵŝŶĞŶƚĞƐĚŽĐĂŵƉŽ͕ĂůĠŵĚĞĚĞƐĐŽƌƟŶĂƌůĂĐƵŶĂƐĞŵĚƵĂƐƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂƐͲĚĞŵŝĐƌŽĞŵĂĐƌŽĂŶĄůŝƐĞͲƉĂƌĂƌĞĂůŝnjĂƌĞƐƚƵĚŽƐĨƵƚƵƌŽƐĞŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚŽĐĂŵƉŽ͘
Descobriu-se que os estudos relacionados ao ĞͲďƵƐŝŶĞƐƐestão mais adiantados em países de
economia desenvolvida, como o Canadá e alguns países da Europa. Boa parte desses trabalhos se
apropriou do ĨƌĂŵĞǁŽƌŬdĞĐŶŽůſŐŝĐŽ͕KƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĞŵďŝĞŶƚĂů;dKͿƋƵĞũĄĨŽŝĞdžƉůŽƌĂĚŽƉŽƌ
ĚŝǀĞƌƐŽƐĂƵƚŽƌĞƐ;ZK'Z^͕ϮϬϬϯ͕/&/EK͕ϮϬϭϭĂ͕ϮϬϭϭď͕KZKEͲ:h^d͖>h/ͲW>/K^͖ WK>KͲZKEK͕ ϮϬϭϮͿ͘ ĂďŽƌĚĂŐĞŵ ŵĞƚŽĚŽůſŐŝĐĂ ŵĂŝƐ ƵƐƵĂů ŶĞƐƐĞƐ ĞƐƚƵĚŽƐ ƚġŵ ƐŝĚŽ Ă
ĂŶĄůŝƐĞŵƵůƟǀĂƌŝĂĚĂƋƵĞŝŶǀĞƐƟŐĂĂƌĞůĂĕĆŽĞŶƚƌĞŽdKĞŽŶşǀĞůĚĞĂĚŽĕĆŽĚĞƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƐĚĞinterͲ
ŶĞƚͬĞͲďƵƐŝŶĞƐƐ;/&/EK͕ϮϬϭϭĂͿĞŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ;KZKEͲ:h^d͖>h/ͲW>/K^͖WK>KͲZKEK͕ϮϬϭϮͿĚĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐĚĞĞͲďƵƐŝŶĞƐƐ͘WĞƌĐĞďĞƵͲƐĞƋƵĞĞƐƐĂĂďŽƌĚĂŐĞŵƚĞŵƐĞƵĨŽĐŽǀŽůƚĂĚŽ
ƉĂƌĂĞŶƚĞŶĚĞƌĐŽŵŽŽĂŵďŝĞŶƚĞĞdžƚĞƌŶŽǀĂŝŝŶŇƵĞŶĐŝĂƌĂĂĚŽĕĆŽĚĞƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƐĚĞŝŶƚĞƌŶĞƚͬĞͲ ďƵƐŝͲ
ŶĞƐƐĞŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĚĞƐƐĞƐŶĞŐſĐŝŽƐ͘ƉĞƐƋƵŝƐĂƌĞĂůŝnjĂĚĂŶĂƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐďĂƐĞƐĚĞĚĂĚŽƐ;ŶĂĐŝŽŶĂŝƐ
ĞŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐͿŶĆŽĞǀŝĚĞŶĐŝŽƵŶĞŶŚƵŵĞƐƚƵĚŽƋƵĞƚĞŶŚĂƌĞƉƌŽĚƵnjŝĚŽĞƐƐĂĂďŽƌĚĂŐĞŵŶŽƌĂƐŝů͘
KƵƚƌĂĐŽƌƌĞŶƚĞƋƵĞƐĞĂƉƌĞƐĞŶƚĂĞŵĞǀŝĚġŶĐŝĂǀĞŝŽĂƉĂƌƟƌĚĂďƵƐĐĂƉĞůŽĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĚĞ
como as empresas incorporam a tecnologia em sua estratégia, fazendo emergir o termo Modelo
ĚĞEĞŐſĐŝŽƐ͘ƵŵƚĞƌŵŽƋƵĞĂŝŶĚĂƐƵƐĐŝƚĂĚƷǀŝĚĂƐĞĐƵũŽĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽŐĞƌĂĂůŐƵŶƐĚĞďĂƚĞƐ͘hŵ
ĚŽƐŶŽŵĞƐƉƌŽĞŵŝŶĞŶƚĞƐƐŽďƌĞŽĞƐƚƵĚŽĚŽƐDŽĚĞůŽƐĚĞEĞŐſĐŝŽƐĠůĞdžKƐƚĞƌǁĂůĚĞƌ͕ƋƵĞ͕ĚĞƉŽŝƐ
ĚĞƋƵĂƐĞƵŵĂĚĠĐĂĚĂĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂ͕ůĂŶĕŽƵŽůŝǀƌŽƵƐŝŶĞƐƐDŽĚĞů'ĞŶĞƌĂƟŽŶ͕ĞŵƋƵĞĂƉƌĞƐĞŶƚĂĂ
ĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂĂŶǀĂƐƉĂƌĂƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐĞƉĞƐƋƵŝƐĂĚŽƌĞƐ͘ƐƐĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂĂƵdžŝůŝĂŽƐĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌĞƐ
ŶĂĨŽƌŵƵůĂĕĆŽĚĞƐĞƵƐŵŽĚĞůŽƐĚĞŶĞŐſĐŝŽƐĞ͕ƐĞŐƵŶĚŽŽƉƌſƉƌŝŽĂƵƚŽƌ͕ĠƵŵĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƋƵĞƉŽĚĞ
ƐĞƌ ƵƟůŝnjĂĚĂ ƉĂƌĂ ƋƵĂůƋƵĞƌ ƟƉŽ ĚĞ ŶĞŐſĐŝŽ͕ ŵĂƐ ĨŽŝ ƉĞŶƐĂĚĂ ƉĂƌĂ ĂƚĞŶĚĞƌ ŵŽĚĞůŽƐ ĚĞ ŶĞŐſĐŝŽƐ
ƋƵĞĨĂnjĞŵƵƐŽŝŶƚĞŶƐŝǀŽĚĞƚĞĐŶŽůŽŐŝĂ͘KůĞǀĂŶƚĂŵĞŶƚŽďŝďůŝŽŐƌĄĮĐŽƐŽďƌĞĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂĂŶǀĂƐŶĆŽ
ŝĚĞŶƟĮĐŽƵŶĞŶŚƵŵĞƐƚƵĚŽƋƵĂŶƟƚĂƟǀŽƋƵĞĞdžƉůŽƌĂƐƐĞŽŵŽĚĞůŽ͘KƐĞƐƚƵĚŽƐƋƵĂůŝƚĂƟǀŽƐƉŽƐƐŝďŝůŝƚĂƌĂŵĂŐĞƌĂĕĆŽĚĂƚĞŽƌŝĂ͕ŵĂƐƐĞƵƚĞƐƚĞĂŝŶĚĂŶĆŽĨŽŝƌĞĂůŝnjĂĚŽĐŽŵŽƵƐŽĚĞƚĠĐŶŝĐĂƐŵƵůƟǀĂƌŝĂĚĂƐ͘
Enquanto uma corrente está voltada para entender o ambiente externo, outra está focada
ŶĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐŝŶƚĞƌŶĂƐĚĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ͘ƉƌŽƉŽƐƚĂŝŶƚĞŐƌĂĚĂĚĞĂŶĄůŝƐĞǀŝƐĂĂͲĂŽŝŶƚĞŐƌĂƌ͕ĞŵƵŵ
ĨƌĂŵĞǁŽƌŬ͕ŽĂŵďŝĞŶƚĞĞdžƚĞƌŶŽ;ĂŶƚĞĐĞĚĞŶƚĞƐͿ͕ĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĞĐŽŵŽĞƐƚĞƐƐĞƌĞŇĞƚĞŵŶŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ;ĐŽŶƐĞƋƵĞŶƚĞƐͿĚŽƐĞͲďƵƐŝŶĞƐƐͲĐŽďƌŝƌĞƐƐĂůĂĐƵŶĂĞŵƵŵĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂĚĞŵĂĐƌŽĂŶĄůŝƐĞ͘
REFERÊNCIAS
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36 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
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DE'>^͕d͘ͲŽŵŵĞƌĐĞŝŶ^ŵĂůůh^DĂŶƵĨĂĐƚƵƌŝŶŐ&ŝƌŵƐ͗WŝůŽƚ^ƚƵĚLJŽŶ/ŶƚĞƌŶĂůŽŵƉĞƚĞŶcies. :ŽƵƌŶĂůŽĨDĂƌŬĞƟŶŐDĂŶĂŐĞŵĞŶƚ͕ǀ͘ϭϴ͕ƉϯϰϭͲϯϲϬ͕ϮϬϬϮ͘,E͕ >͖͘ ,Ez͕ ^͖͘ WE/<͕
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ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 37
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
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ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 39
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ASPECTOS JURÍDICOS DA PUBLICIDADE INFANTIL
DĂƌĐŽƐ:ŽƐĠEŽŐƵĞŝƌĂĚĞ^ŽƵnjĂ&ŝůŚŽΎ
RESUMO
KƌĂƐŝůŶĆŽĚŝƐƉƁĞĚĞƵŵĚŝƉůŽŵĂůĞŐŝƐůĂƟǀŽĞƐƉĞĐşĮĐŽƐŽďƌĞĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟů͕ŽƋƵĞŐĞƌĂƵŵĂ
ƐĠƌŝĞĚĞƌĞƉĞƌĐƵƐƐƁĞƐŶĞŐĂƟǀĂƐƐŽďƌĞŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚĂĐƌŝĂŶĕĂĞĚŽĂĚŽůĞƐĐĞŶƚĞ͕ĞƐƉĞĐŝĂůŵĞŶƚĞ
ŶŽƋƵĞƚĂŶŐĞĂŽŝŶĐƌĞŵĞŶƚŽĚĂąŶƐŝĂĐŽŶƐƵŵŝƐƚĂĚĞƐƐĂƉĂƌĐĞůĂĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚĂŚŽũĞďĂƐƚĂŶƚĞĐŽŶƐŝĚĞƌĄǀĞůĚĞĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ͘KƐŵĞĐĂŶŝƐŵŽƐƵƟůŝnjĂĚŽƐƉŽƌĞŵƉƌĞƐĂƐĚĞƉƌŽĚƵƚŽƐŽƵƐĞƌǀŝĕŽƐĚŝƌĞĐŝŽŶĂĚŽƐ
ƉĂƌĂĞƐƐĞƉƷďůŝĐŽĞƐƉĞĐşĮĐŽ͕ĞƐƟŵƵůĂŶĚŽĞŝŶĚƵnjŝŶĚŽŽŝŶƚĞƌĞƐƐĞŶĂĂƋƵŝƐŝĕĆŽĚĞƐƐĞƐďĞŶƐ͕ĚĞƉĂƌĂŵͲƐĞĐŽŵƵŵĐĂŵƉŽĚĞĂŵƉůĂůŝďĞƌĚĂĚĞĞŝŵƵŶĞƋƵĂƐĞƋƵĞŝŶƚĞŐƌĂůŵĞŶƚĞĂůŝŵŝƚĂĕƁĞƐŽƵƌĞƐƚƌŝĕƁĞƐ͕
ĞŵĨƵŶĕĆŽũƵƐƚĂŵĞŶƚĞĚĂůĂĐƵŶĂůĞŐŝƐůĂƟǀĂƉĞƌƟŶĞŶƚĞăŵĂƚĠƌŝĂ͘ƚĠĞdžŝƐƚĞŵŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽƐŶŽƌŵĂƟǀŽƐƋƵĞƌĞŐĞŵŽĂƐƐƵŶƚŽ͕ĂĞdžĞŵƉůŽĚŽſĚŝŐŽĚĞĞĨĞƐĂĚŽŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞĚŽƐƚĂƚƵƚŽĚĂƌŝĂŶĕĂĞ
do Adolescente, porém tal regramento incide apenas indiretamente sobre a questão da publicidade
ŝŶĨĂŶƟů͕ĐƵũŽƌĞŐƌĂŵĞŶƚŽůŝŵŝƚĂͲƐĞăƋƵĞůĞĐƌŝĂĚŽŶŽąŵďŝƚŽĚĂĞŶƟĚĂĚĞƉƌŝǀĂĚĂĚĞƌĞŐƵůĂĕĆŽĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ͕ŽŽŶƐĞůŚŽEĂĐŝŽŶĂůĚĞƵƚŽƌƌĞŐƵůĂĕĆŽWƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂ;KEZͿƋƵĞ͕ŶĆŽŽďƐƚĂŶƚĞŽĞƐĨŽƌĕŽĞĂ
ŶŽďƌĞnjĂĚĞƐƵĂƐŝŶƚĞŶĕƁĞƐ͕ŶĆŽƐƵƉƌĞĂĐŽŶƚĞŶƚŽĂĂƟǀŝĚĂĚĞƌĞŐƵůĂƚſƌŝĂĞĮƐĐĂůŝnjĂĚŽƌĂĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ
ŝŶĨĂŶƟů͘KƉƌĞƐĞŶƚĞĂƌƟŐŽʹĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂĚŽďĂƐŝĐĂŵĞŶƚĞŶĂƉĞƐƋƵŝƐĂďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂƉĞƌƟŶĞŶƚĞĞĞŵ
ƐşƟŽƐ ĚĂ ŝŶƚĞƌŶĞƚ ʹ ƚĞŵ ƉŽƌ ŽďũĞƚŽ͕ ũƵƐƚĂŵĞŶƚĞ͕ ĂƐ ĐŽŶƐĞƋƵġŶĐŝĂƐ ũƵƌşĚŝĐĂƐ ĚĂ ŝŶĠƌĐŝĂ ĚŽ ůĞŐŝƐůĂĚŽƌ
ordinário frente a assunto tão delicado e, ao mesmo tempo, de solução urgente.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ƐƉĞĐƚŽƐ͘:ƵƌşĚŝĐŽƐ͘WƵďůŝĐŝĚĂĚĞ͘/ŶĨĂŶƟů͘
1 INTRODUÇÃO
ƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂ ĐŽŶƐƟƚƵŝ ĞůĞŵĞŶƚŽ ĞƐƐĞŶĐŝĂů ŶŽ ďŽŵ ĨƵŶĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽ ĚĂ ĞŵƉƌĞƐĂ͘ĮŶĂů͕ Ġ
ƉŽƌŵĞŝŽĚĞůĂƋƵĞĂŵĂƌĐĂĞŽƉƌŽĚƵƚŽƐĆŽůĞǀĂĚŽƐĂŽĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĚŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ĞƐƟŵƵůĂŶdo-o à aquisição e alertando-o dos benefícios da compra do produto. Ademais, em não raras
ŽƉŽƌƚƵŶŝĚĂĚĞƐ͕ĂƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂĐƵŵƉƌĞƐĞƵĚĞƐŝĚĞƌĂƚŽĚĞ ĨŽƌŵĂ ĂďƵƐŝǀĂ͕ ĚĞƐǀŝƌƚƵĂĚĂ Ğ ŝŶǀĞŶƟǀĂ͕
ĞŵďƵƟŶĚŽ͕ ŶŽ ƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽ ĚŽ ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ĮƐŝŽŶŽŵŝĂƋƵĞŽƉƌŽĚƵƚŽ͕ĞŵǀĞƌĚĂĚĞ͕ŶĆŽƉŽƐƐƵŝ͘
Tal cenário se evidencia de forma mais grave quando o público para quem a propaganda é
dirigida se forma por crianças e adolescentes, quem, a rigor, possui menor capacidade crítica e de
ƌĂĐŝŽŶĂůŝnjĂĕĆŽĚĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĂůŝĐŽŶƟĚĂƐ͕ŐĞƌĂŶĚŽƵŵƐĞŶƐŽĐŽŶƐƵŵŝƐƚĂĚĞĚĞƐĞũŽƉĞůŽƉƌŽĚƵƚŽ
ŶĆŽďĂƐĞĂĚŽŶĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞ͕ŵĂƐƉĞůŽŵĞƌŽŝŵƉĞƌĂƟǀŽĚĞƉŽƐƐƵŝƌ͘
dŽƌŶĂͲƐĞ͕ĂƐƐŝŵ͕ŵĂŝƐĨĄĐŝůĂƟŶŐŝƌĂąŶƐŝĂĚĞĐŽŶƐƵŵŽĚŽƉƷďůŝĐŽŝŶĨĂŶƟůĞũƵǀĞŶŝů͕ƉŽŝƐŵĂŝƐ
ĂĐĞƐƐşǀĞůăĂďƐŽƌĕĆŽĚĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƉĞƌƉĂƐƐĂĚĂƐŶĂƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂ͕ŝŶĚƵnjŝŶĚŽͲŽăĂƋƵŝƐŝĕĆŽ ĚĞ
um produto que, ĂƉƌŝŽƌŝ͕ŶĆŽ ůŚĞ Ġ ŝŶĚŝƐƉĞŶƐĄǀĞů͘WƌŽƉĂŐĂŶĚĂƐ ĚĞďƌŝŶƋƵĞĚŽƐ͕ǀĞƐƚƵĄƌŝŽ
ĞĂůŝŵĞŶƚŽƐƐĆŽ͕ŵƵŝƚĂƐǀĞnjĞƐ͕ƉƌŽĚƵnjŝĚĂƐŶŽŝŶƚƵŝƚŽĚĞĂƟŶŐŝƌĞƐƐĂƉĂƌĐĞůĂĚŽƉƷďůŝĐŽ͕ĞŵƌĂnjĆŽ
justamente da acessibilidade.
K ĐĞŶĄƌŝŽ ƐĞ ĂŐƌĂǀĂ Ğŵ ƌĂnjĆŽ ĚĂ ŝŶĞdžŝƐƚġŶĐŝĂ ĚĞ ſƌŐĆŽ ŽƵ ĞŶƟĚĂĚĞ ƉƷďůŝĐĂ ĐŽŵƉĞƚĞŶƚĞ
ĞdžĐůƵƐŝǀĂŵĞŶƚĞƉĂƌĂůŝĚĂƌĐŽŵĂĮƐĐĂůŝnjĂĕĆŽ ĞŽĐŽŶƚƌŽůĞĚĂƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂĂďƵƐŝǀĂ͘ ƉŝŽƌ͗Ž ƉĂşƐ
ŶĆŽĚŝƐƉƁĞĚĞŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽůĞŐĂůƋƵĞƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĞĂŵĂƚĠƌŝĂ͕ƌĞƐƚĂŶĚŽƉƌŽŵĞƐƐĂƐĞƉƌŽũĞƚŽƐ͕ŵĂƐ
ŶĂĚĂĂŝŶĚĂĞĨĞƟǀŽĞŝŶĐŝƐŝǀŽ͕ŽƋƵĞƉĞƌŵŝƚĞĂĂŵƉůĂůŝďĞƌĚĂĚĞŶŽŵŽŵĞŶƚŽĚĂĚŝǀƵůŐĂĕĆŽĚĞƉƌŽΎ
DĞƐƚƌĞĞŵŝƌĞŝƚŽŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂůĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵŝƌĞŝƚŽWƷďůŝĐŽ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĚĞ/ŶƐƟƚƵŝĕƁĞƐĚĞŝƌĞŝƚŽŶŽƵƌƐŽ
ĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐʹhE/,Z/^dh^͘ĚǀŽŐĂĚŽ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 41
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
dutos pelas empresas.
ƐƚĞďƌĞǀĞŵĂŶƵƐĐƌŝƚŽĂĐĂĚġŵŝĐŽƐĞƉƌŽƉƁĞ͕ĚŝĂŶƚĞĚŝƐƐŽ͕ĂƚƌĂƚĂƌĚĞĐŽŵŽĂĐŝġŶĐŝĂũƵƌşĚŝĐĂ
ƉŽĚĞĐŽŶƚƌŝďƵŝƌƉĂƌĂĂƐŽůƵĕĆŽĚŽƉƌŽďůĞŵĂ͕ƌĞƐƚƌŝŶŐŝŶĚŽĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟůĞĨĂnjĞŶĚŽĚĞĐƌĞƐĐĞƌŽƐĞŶƟŵĞŶƚŽĐŽŶƐƵŵŝƐƚĂĚŽũŽǀĞŵďƌĂƐŝůĞŝƌŽ͕ŚŽũĞĞŵŶşǀĞůĂĐŝŵĂĚŽƚŽůĞƌĄǀĞůĞĚŽĂĚŵŝƐƐşǀĞů͘
2 FUNÇÕES DA PROPAGANDA E DA PUBLICIDADE E SUA IMPORTÂNCIA PARA A ATIVIDAͲ
DE EMPRESARIAL
ĞŵƉƌĞƐĂ͕ǀŝƐĂŶĚŽĂŽŝŶĐƌĞŵĞŶƚŽĚĞƐƵĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐ͕ĐŽƌƌŝƋƵĞŝƌĂŵĞŶƚĞƉƌŽŵŽǀĞŵĞĐĂŶŝƐmos de divulgação de sua marca e de seus produtos, alcançando assim o maior número possível de
potenciais consumidores e adquirentes de seus produtos. Exemplo de tais meios são os comerciais
ƚĞůĞǀŝƐŝǀŽƐ͕ŽƵƚĚŽŽƌƐ͕ƌĄĚŝŽ͕ůŝŶŬƐĞŵƐşƟŽƐĚĂŝŶƚĞƌŶĞƚ͕ƌĞǀŝƐƚĂƐĞũŽƌŶĂŝƐ͕ďĞŵĐŽŵŽŵĂƚĞƌŝĂůƉĂŶŇĞƚĄƌŝŽ͕ĚĞŶƚƌĞŽƵƚƌŽƐŵĞŶŽƐĐŽŶǀĞŶĐŝŽŶĂŝƐ͘
dŽĚĂ ĂƟǀŝĚĂĚĞ ŚƵŵĂŶĂ͕ ƐĞŶĚŽ ĞůĂ ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů ŽƵ ŶĆŽ͕ ĚĞǀĞ ƐĞƌ ĐĞƌĐĂĚĂ ƉŽƌ ƉĂƌąŵĞƚƌŽƐ
ĠƟĐŽƐƋƵĞƉƌĞĐŝƐĂŵĞƐƚĂƌƉƌĞƐĞŶƚĞƐĞŵƋƵĂůƋƵĞƌĐŽŶĚƵƚĂŝŶĚŝǀŝĚƵĂůƉƌŽŵŽǀĞŶĚŽĂŚĂƌŵŽŶŝĂ
ƐŽĐŝĂů Ğ Ž ďŽŵ ĐŽŶǀşǀŝŽ ŝŶƚĞƌŶŽ ŶĂ ĐŽŵƵŶŝĚĂĚĞ͘ YƵĂŶƚŽ ă ĂƟǀŝĚĂĚĞ ĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů ƉƌŽƉƌŝĂŵĞŶƚĞ
dita, a atuação da empresa deve permear pela lisura e pela lealdade para com seus clientes e
ĐŽŶĐŽƌƌĞŶƚĞƐ͕ĞǀŝƚĂŶĚŽŝŶƐĞƌŝƌͲƐĞƐĞŵƐŝƚƵĂĕƁĞƐĂŶƟũƵƌşĚŝĐĂƐƉĂƐƐşǀĞŝƐĚĞƉƵŶŝĕĆŽŝŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂů͘Ɛ
ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƉƵďůŝĐĂĚĂƐĚĞĨŽƌŵĂŝŶǀĞƌşĚŝĐĂŽƵĂďƵƐŝǀĂĂĐĂďĂŵƉŽƌŐĞƌĂƌĚĞƐĐŽŶƚĞŶƚĂŵĞŶƚŽŶŽ
ƉƌſƉƌŝŽƉƷďůŝĐŽƉĂƌĂƋƵĞŵŽƐƐĞƌǀŝĕŽƐŽƵƉƌŽĚƵƚŽƐĚĂĞŵƉƌĞƐĂƐĆŽĚŝƌŝŐŝĚŽƐ͘
WŽƌĞƐƐĂƌĂnjĆŽ͕ĂďŽĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ͕ŵĂƌĐĂĚĂƉŽƌŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĮĚĞĚŝŐŶĂƐĞĐŽŵƉĂơǀĞŝƐĐŽŵĂ
ƌĞĂůŝĚĂĚĞ͕ŶĆŽĠƐſŽďƌŝŐĂĕĆŽũƵƌşĚŝĐĂĞŵŽƌĂůĚĂĞŵƉƌĞƐĂ͕ŵĂƐĂĨĞƚĂƉŽƐŝƟǀĂŵĞŶƚĞƐƵĂŝŵĂŐĞŵ
ƉĞƌĂŶƚĞĂƉƌſƉƌŝĂĐůŝĞŶƚĞůĂ͘ƐƐŝŵ͕ƚĂůƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĨĂƚĂůŵĞŶƚĞĐƵŵƉƌĞƐƵĂĨƵŶĕĆŽƐŽĐŝĂůĚĞĨŽƌŵĂ
ƉůĞŶĂ͕ĂƟŶŐŝŶĚŽƉŽƚĞŶĐŝĂŝƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐĞŝŵƵŶŝnjĂŶĚŽĂŝŵĂŐĞŵĚĂĞŵƉƌĞƐĂ͘
EŽƌĂƐŝů͕ĠŽƋƵĞƚĂŵďĠŵŝŵƉƁĞŽſĚŝŐŽĚĞĞĨĞƐĂĚŽŽŶƐƵŵŝĚŽƌ;>ĞŝŶǑϴ͘Ϭϳϴ͕ĚĞϭϭĚĞ
ƐĞƚĞŵďƌŽĚĞϭϵϵϬͿ͗
Art. 31. A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informaĕƁĞƐĐŽƌƌĞƚĂƐ͕ĐůĂƌĂƐ͕ƉƌĞĐŝƐĂƐ͕ŽƐƚĞŶƐŝǀĂƐĞĞŵůşŶŐƵĂƉŽƌƚƵŐƵĞƐĂƐŽďƌĞƐƵĂƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ͕ ƋƵĂůŝĚĂĚĞƐ͕ ƋƵĂŶƟĚĂĚĞ͕ ĐŽŵƉŽƐŝĕĆŽ͕ ƉƌĞĕŽ͕ ŐĂƌĂŶƟĂ͕ ƉƌĂnjŽƐ ĚĞ ǀĂůŝĚĂĚĞ
e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e
segurança dos consumidores.
De qualquer forma, a publicidade deve ser entendida como o conjunto de mecanismos tenĚĞŶƚĞƐ Ă ĞƐƟŵƵůĂƌ Ž ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ ă ĂƋƵŝƐŝĕĆŽ ĚĞ Ƶŵ ďĞŵ ŽƵ ƐĞƌǀŝĕŽ͘ ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ͕ ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕
ĐŽŶƐƚƌſŝĞƐŽůŝĚŝĮĐĂŽĞůŽĞŶƚƌĞĂĞŵƉƌĞƐĂʹƉƌĞƐƚĂĚŽƌĂĚĞƐĞƌǀŝĕŽƐŽƵĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĂĚĞƉƌŽĚƵƚŽƐʹĞƐĞƵĐůŝĞŶƚĞ͘
^ĞŐƵŶĚŽĂĚŽƵƚƌŝŶĂ͕ĂƉƌŝŶĐŝƉĂůĮŶĂůŝĚĂĚĞĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĠĂƉĞƌƐƵĂƐĆŽ͘WĞƌƐƵĂĚŝƌ͕ƉĂƌĂZŽďĞƌƚ>ĂĚƵĐ͕͞ƐŝŐŶŝĮĐĂŽďƚĞƌĚŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌƵŵĂŵƵĚĂŶĕĂĚĞĂƟƚƵĚĞƉƌŽƉşĐŝĂĂĐƌŝĂƌŶĞůĞĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽƋƵĞŽƉƌĞĚŝƐƉŽŶŚĂăĐŽŵƉƌĂ͘;͘͘͘ͿƐƚĂƐƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƉĞƌƐƵĂƐĆŽ͕͟ƐĞŐƵŶĚŽŽĂƵƚŽƌ
ĨƌĂŶĐġƐ͕ ĂŐĞŵ ͞ƐŽďƌĞ Ă ŵĞŵſƌŝĂ͕ ĐƌŝĂŶĚŽ ƵŵĂ ĞƐƉĠĐŝĞ ĚĞ ƌĞŇĞdžŽ ŵĞŶƚĂů ƉƌſƉƌŝŽ Ă ƉƌŽǀŽĐĂƌ Ă
ĐŽŵƉƌĂ͘͟;>h͕ϭϵϳϳ͕Ɖ͘ϱϱĞϱϲͿ͘
KĐĞŶĄƌŝŽĞdžƉůŝĐŝƚĂĂƌĞĂůĞĞĨĞƟǀĂĮŶĂůŝĚĂĚĞĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ͕ƋƵĞŶĂĚĂŵĂŝƐĠĚŽƋƵĞŽĞƐơŵƵůŽĞĂŝŶĚƵĕĆŽăĂƋƵŝƐŝĕĆŽĚĞƵŵƉƌŽĚƵƚŽŽƵƐĞƌǀŝĕŽƋƵĞůĞǀĂŽŶŽŵĞĚĂĞŵƉƌĞƐĂ͘WŽƌŵĂŝƐ
ĚŝƐĐƵơǀĞůĞƉŽůġŵŝĐŽƋƵĞƉĂƌĞĕĂƐĞƌĞƐƚĞĮŵ͕ĚĂĚŽƋƵĞĠĨĂĐŝůŵĞŶƚĞƚƌĂŶƐƉŽŶşǀĞůĂďĂƌƌĞŝƌĂĠƟĐĂ
ƋƵĞŽƉĞƌŵĞŝĂ͕ĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶƚƌŝŶƐĞĐĂŵĞŶƚĞƐĞĨĂnjƉƌĞƐĞŶƚĞŶĂĂƟǀŝĚĂĚĞĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͕ƋƵĞ
ŶĆŽƉŽĚĞĂďƌŝƌŵĆŽĚĞƐƐĞĞĮĐĂnjŵĞĐĂŶŝƐŵŽĚĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽĐŽŵƐĞƵƉŽƚĞŶĐŝĂůĐůŝĞŶƚĞ͘dĂŶƚŽƋƵĞ
42 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ŚĄƉĞƌŵŝƐƐŝǀŽůĞŐĂůĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĞŶĐŽŶƚƌĂĚŽŶŽſĚŝŐŽĚĞĞĨĞƐĂĚŽŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ĐƵũŽĂƌƚ͘ϯϲ
ƉƌĞǀġĞĂƵƚŽƌŝnjĂĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ͕ŵĂƐŝŵƉƁĞƋƵĞƐƵĂǀĞŝĐƵůĂĕĆŽƐĞũĂĨĄĐŝůĞǀĞƌĚĂĚĞŝƌĂŵĞŶƚĞŝĚĞŶƟĮĐĂĚĂĐŽŵŽƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ͕ĞŶĆŽĐŽŵŽŶŽơĐŝĂŽƵĂǀŝƐŽ͘KƵƐĞũĂ͕ĂƉĞƐƐŽĂƉĂƌĂƋƵĞŵĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ
é dirigida deve reconhecer, de plano, tratar-se de publicidade e não de nenhuma outra forma de
ĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͘ZĞŐĞ͕ŶĞƐƚĞƐƚĞƌŵŽƐ͕ŽſĚŝŐŽ͗͞ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĚĞǀĞƐĞƌǀĞŝĐƵůĂĚĂĚĞƚĂůĨŽƌŵĂƋƵĞŽ
ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ĨĄĐŝůĞŝŵĞĚŝĂƚĂŵĞŶƚĞ͕ĂŝĚĞŶƟĮƋƵĞĐŽŵŽƚĂů͘͟
ŝƐƚŽ ŝƐƐŽ͕ ƉĂƌĞĐĞ ĐŽŶǀĞŶŝĞŶƚĞ ĂƉƌĞƐĞŶƚĂƌ͕ ŶĞƐƚĞ ŵŽŵĞŶƚŽ͕ Ă ĚŝĨĞƌĞŶĕĂ ƚĞſƌŝĐĂ ĞŶƚƌĞ Ă
ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ͕ƋƵĞƐĞĞƐƚĄĂƋƵŝĂƚƌĂƚĂƌ͕ĞĂƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂ͕ƋƵĞƉŽƐƐƵŝĂďƌĂŶŐġŶĐŝĂŵĂŝƐƐŝŐŶŝĮĐĂƟva e ultrapassa os possíveis clientes de um empresa. Em verdade, enquanto a publicidade tem
ĮŶĂůŝĚĂĚĞĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͕ĚŝǀƵůŐĂŶĚŽŽƐĞƌǀŝĕŽŽƵŽƉƌŽĚƵƚŽĚĂĞŵƉƌĞƐĂĐŽŵŝŶƚƵŝƚŽĚĞǀĞŶĚĂ͕Ă
ƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂƉŽƐƐƵŝŶĂƚƵƌĞnjĂĞdžƚƌĂĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĞƐĞŝŶƐĞƌĞŶŽąŵďŝƚŽƉŽůşƟĐŽ͕ĞĐŽŶƀŵŝĐŽ͕ƐŽĐŝĂů͕
ŝĚĞŽůſŐŝĐŽŽƵƉĂƌƟĚĄƌŝŽ͘
dĂŵďĠŵĠŽƋƵĞĞŶƐŝŶĂ'ƵLJƵƌĂŶĚŝŶ;ϭϵϵϳͿ͕ƉĂƌĂƋƵĞŵ
A propaganda e a publicidade têm em princípio campos de aplicação diferentes:
fala-se geralmente de publicidade quando se trata da área comercial, e propaganda quando de problemas de ordem política, ou de interesse geral. Mas
ambas têm o mesmo objetivo genérico: modificar a conduta das pessoas. (DUZE/E͕ϭϵϵϳ͕Ɖ͘ϭϰͿ͘
^ƵnjĂŶĂDĂƌŝĂWŝŵĞŶƚĂĂƩĂWƌĞƚĂ&ĞĚĞƌŝĐŚŝŶĆŽĂƉƌĞƐĞŶƚĂĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĚŝĨĞƌĞŶƚĞ͗͞sƵůŐĂƌŵĞŶƚĞƚƌĂƚĂĚĂƐĐŽŵŽƐŝŶƀŶŝŵĂƐ͕ĞĞŵďŽƌĂƐĞƌǀŝŶĚŽĂŽŵĞƐŵŽƉƌŽƉſƐŝƚŽĚĞĚĂƌĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ
público de algo, a doutrina difere a propaganda da publicidade, por divulgar e inserir produtos
e serviços de mercado de consumo, ao contrário da primeira, que serve à divulgação de ideias,
ƐĞũĂŵĞůĂƐƉŽůşƟĐĂƐ͕ĮůŽƐſĮĐĂƐŽƵƌĞůŝŐŝŽƐĂƐ͘͟ŝŝŝ
ŽĞdžƉŽƐƚŽ͕ŵŽƐƚƌĂͲƐĞŽƉŽƌƚƵŶŽĞƐĐůĂƌĞĐĞƌƋƵĞŽƉƌŽƉſƐŝƚŽĚŽƉƌĞƐĞŶƚĞĂƌƟŐŽĠĂŶĂůŝƐĂƌĂƐ
ĐŽŶƐĞƋƵġŶĐŝĂƐĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĚŝƌŝŐŝĚĂĂŽƉƷďůŝĐŽŝŶĨĂŶƟůĞƐƵĂƌĞƉĞƌĐƵƐƐĆŽŶŽŝƌĞŝƚŽ͕ŶĆŽƐĞ
ƉƌĞŽĐƵƉĂŶĚŽĐŽŵĂĮŶĂůŝĚĂĚĞĞĂĨƵŶĕĆŽĚĂƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂŶĞƐƐĞĐŽŶƚĞdžƚŽ͘^ĞƌĆŽǀĞƌŝĮĐĂĚŽƐ͕
ĂƐƐŝŵ͕ŽƐĂƐƉĞĐƚŽƐĞƐƐĞŶĐŝĂůŵĞŶƚĞũƵƌşĚŝĐŽƐĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟůĞƐĞƵƐĞĨĞŝƚŽƐƋƵĂƐĞƐĞŵƉƌĞ
ŵĂůĠĮĐŽƐƐŽďƌĞĂƉƷďůŝĐŽĂƋƵĞŵƐĞĚŝƌŝŐĞ͘
3 O PROBLEMA DA PUBLICIDADE E DA PROPAGANDA FALSA OU ABUSIVA
ŽŶĨŽƌŵĞƐƵƉƌĂĐŝƚĂĚŽ͕ĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĐŽŶƐƟƚƵŝŵĞĐĂŶŝƐŵŽŝŶĞƌĞŶƚĞăĂƟǀŝĚĂĚĞĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů
de busca e coleta de pessoas passíveis de se transformarem em consumidores contumazes dos
serviços e/ou dos produtos que a empresa disponibiliza no mercado. Ocorre que, em não raras
ǀĞnjĞƐ͕ŶŽĐƵŵƉƌŝŵĞŶƚŽĚĞƐƵĂĨƵŶĕĆŽ͕ĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĮŶĚĂƉŽƌ ƵůƚƌĂƉĂƐƐĂƌĂ ƚġŶƵĞĞƋƵĂƐĞ
invisível linha que divide a boa publicidade daquela de caráter duvidoso.
DĂŝƐĐŽŵƵŶƐĚŽƋƵĞƐĞŝŵĂŐŝŶĂŵƐĆŽĐĂƐŽƐĚĞŝŶŝĐŝĂƟǀĂƐƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂƐƋƵĞĞdžƚƌĂƉŽůĂŵůŝŵŝƚĞƐ
convencionais do bom senso e da razão, aliciando, de forma condenável, o consumidor, especialŵĞŶƚĞĂƋƵĞůĞƐĚĞŵĂŝƐĨĄĐŝůĐŽŶǀĞŶĐŝŵĞŶƚŽĞƋƵĞĨŽƌŵĂŵŽƉƷďůŝĐŽŝŶĨĂŶƟůʹŽƋƵĂů͕ĂůŝĄƐ͕ĐŽŶƐƟƚƵŝ
hoje parcela considerável de consumidores de certos produtos e serviços que lhes são inerentes.
EĆŽŽďƐƚĂŶƚĞĂĂƵƐġŶĐŝĂĚĞŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽŶŽƌŵĂƟǀŽƌĞŐƵůĂƚſƌŝŽĞƐƉĞĐşĮĐŽƐŽďƌĞĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĞĂƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂ͕ĚĞƐƚĂĐĂŵͲƐĞ͕ŶŽĂƚƵĂůŽƌĚĞŶĂŵĞŶƚŽũƵƌşĚŝĐŽƉĄƚƌŝŽ͕ŽƐĚŝƐƉŽƐŝƟǀŽƐůĞŐĂŝƐ
ƉĞƌƟŶĞŶƚĞƐĂŽĂƐƐƵŶƚŽĞĞdžƚƌú̎ƐĚŽſĚŝŐŽĚĞĞĨĞƐĂĚŽŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ƋƵĞƉƌĞǀĞĞŵĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝůşĐŝƚĂĞĂƉƌŽşďĞĞŵƐƵĂƐŵŽĚĂůŝĚĂĚĞƐĞŶŐĂŶŽƐĂĞĂďƵƐŝǀĂ͗͞ƉƌŽŝďŝĚĂƚŽĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ
enganosa ou abusiva” (art. 37, ĐĂƉƵƚͿ͘
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 43
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
Seja em sua modalidade enganosa, seja na abusiva, a publicidade deve ser condenada por
descumprir seu papel essencial de informação ao consumidor, pois tal informação fatalmente o
induz ao erro, prejudicando-o ao adquirir um serviço ou bem que, se real conhecedor de suas caƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ͕ŶĆŽŽƐƚĞƌŝĂĂĚƋƵŝƌŝĚŽ͘
^ƵnjĂŶĂDĂƌŝĂWŝŵĞŶƚĂĂƩĂWƌĞƚĂ&ĞĚĞƌŝĐŚŝƚĂŵďĠŵĂůƵĚĞƐŽďƌĞĂĚƵƉůĂŵĂŶĞŝƌĂƉĞůĂƋƵĂů
ƐĞ ƉŽĚĞĂƉƌĞƐĞŶƚĂƌĂ ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝƌƌĞŐƵůĂƌ͕Ă ƉĂƌƟƌĚŽƚƌĂƚĂŵĞŶƚŽũƵƌşĚŝĐŽĚĂĚŽăŵĂƚĠƌŝĂƉĞůŽ
ſĚŝŐŽĚĞĞĨĞƐĂĚŽŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͗
A Lei nº 8.078/90, inovadora no tratamento à publicidade, criou duas categorias de
publicidade nociva, a enganosa e a abusiva. A publicidade enganosa está diretamente ligada àquilo que pretende inserir no mercado, ou seja, à natureza do serviço ou do
produto. É a publicidade que induz ou simplesmente é capaz de induzir o consumidor
a erro na eleição do produto, e sua proscrição visa uma sanidade na oferta. A publiciĚĂĚĞĂďƵƐŝǀĂ͕ƉŽƌƐƵĂǀĞnj͕ĞƐƚĄƌĞůĂĐŝŽŶĂĚĂăƉƌſƉƌŝĂĨŽƌŵĂĚĞĂďŽƌĚĂŐĞŵĚŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ŶĆŽƐĞŶĚŽŽďƌŝŐĂƚſƌŝŽƋƵĂůƋƵĞƌǀşŶĐƵůŽĚĂŶŽĐŝǀŝĚĂĚĞĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĐŽŵ
ĂůŝƐƵƌĂĚŽƉƌŽĚƵƚŽ͘KƌŽůĚĞĐŽŶĚƵƚĂƐĠĞŶƵŵĞƌĂƟǀŽ͕ƐĞŶĚŽŝŵƉŽƐƐşǀĞůĂŽůĞŐŝƐůĂĚŽƌ
ĞůĞŶĐĄͲůĂƐĞdžĂƵƐƟǀĂŵĞŶƚĞ͘;&Z/,/͕ϭϵϵϵ͕Ɖ͘ϲϳͿ͘
WŽƌƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĞŶŐĂŶŽƐĂ͕ĞŶƚĞŶĚĞͲƐĞ͕ĂƉĂƌƟƌĚŽƐĞƵĐŽŶĐĞŝƚŽůĞŐĂů͕͞ƋƵĂůƋƵĞƌŵŽĚĂůŝĚĂde de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por
qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da
ŶĂƚƵƌĞnjĂ͕ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ͕ƋƵĂůŝĚĂĚĞ͕ƋƵĂŶƟĚĂĚĞ͕ƉƌŽƉƌŝĞĚĂĚĞƐ͕ŽƌŝŐĞŵ͕ƉƌĞĕŽĞƋƵĂŝƐƋƵĞƌŽƵƚƌŽƐ
ĚĂĚŽƐƐŽďƌĞƉƌŽĚƵƚŽƐĞƐĞƌǀŝĕŽƐ͟;͕Ăƌƚ͘ϯϳ͕ΑϭǑͿ͘
DĂŝƐƵŵĂǀĞnj͕ůĂŶĕĂͲƐĞŵĆŽĚĂƐůŝĕƁĞƐĚĞZŽďĞƌƚ>ĞĚƵĐ͕ƉĂƌĂƋƵĞŵ
A alegação falsa existe quando a inexatidão se refere ou à natureza, à composição,
à origem, ou à qualidade substancial do produto, ou à data de fabricação (limite de
ĐŽŶƐĞƌǀĂĕĆŽͿ͕ŽƵăƐƉƌŽƉƌŝĞĚĂĚĞƐĚŽƉƌŽĚƵƚŽ;ƚŽĚĂǀŝĂŽƐƋƵĂůŝĮĐĂƚŝǀŽƐĞƐƵƉĞƌůĂƚŝǀŽƐ
ĞůŽŐŝŽƐŽƐƐĆŽƉĞƌŵŝƚŝĚŽƐͿ͕ĂƐƐŝŵĐŽŵŽĂŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐƋƵĞƉŽĚĞŵƐĞƌĞƐƉĞƌĂĚŽƐĚĂ
ƵƚŝůŝnjĂĕĆŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽ͘;>h͕ϭϵϳϳ͕Ɖ͘ϰϬϱͿ
WŽƌƚĂŶƚŽ͕ĚĞƐǀŝƌƚƵĂŵͲƐĞĂƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐĚŽƐĞƌǀŝĕŽŽƵĚŽďĞŵ͕ŽŵŝƟŶĚŽŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽĞƐƐĞŶĐŝĂůĞĞdžŝƐƚĞŶƚĞŽƵĂƉƌĞƐĞŶƚĂŶĚŽ͕ĐŽŵŽƌĞĂů͕ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂŝŶĞdžŝƐƚĞŶƚĞ͘dĂŵďĠŵƐĞƌĞǀĞůĂŵĞŶƟƌŽƐĂĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞƋƵĞĞƐĐŽŶĚĞƉĞƌŝŐŽƐĞdžŝƐƚĞŶƚĞƐ͕ŽĨĞƌƚĂŶĚŽƉƌŽĚƵƚŽŶŽĐŝǀŽĐŽŵŽƐĞĨŽƐƐĞŝŵƵne a riscos.
KƉƷďůŝĐŽŝŶĨĂŶƟůƐĞĐŽůŽĐĂĐŽŵĨƌĞƋƵġŶĐŝĂŶĂĐŽŶĚŝĕĆŽĚĞĚĞƐƟŶĂƚĄƌŝŽĚĞŵĞŶƐĂŐĞŶƐƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂƐĞŶŐĂŶŽƐĂƐ͕ĐŽŵƵŵĞŶƚĞĞŵƌĞůĂĕĆŽĂďƌŝŶƋƵĞĚŽƐ͘ǀŝƁĞƐĞŵŵŝŶŝĂƚƵƌĂƋƵĞ͕ŶŽĐŽŵĞƌĐŝĂů͕
voam sozinhos, não o fazem na realidade, limitando-se a peça publicitária a informar que as imagens foram produzidas por computador, como se tal informação fosse compreensível pela criança.
Mais grave são os brinquedos que reproduzem ou são criados no formato de alimentos,
ŵƵŝƚŽƐĂƚĠĐŽŵŽŽĚŽƌƋƵĞůŚĞƐĠĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐŽĞĞŵďƵƟĚŽĚĞĨŽƌŵĂĂƌƟĮĐŝĂů͕ƐĞŵƋƵĞ
ŚĂũĂĂŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽĚŽƌŝƐĐŽŶŽĮůŵĞƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝŽ͘/ƐƐŽƚĂŵďĠŵŽĐŽƌƌĞĐŽŵďƌŝŶƋƵĞĚŽƐĨŽƌŵĂĚŽƐ
por peças minúsculas, facilmente ingeridas, quando a montagem da peça publicitária os mostra
ũĄƉƌŽŶƚŽƐ͕ĞƐĐŽŶĚĞŶĚŽ;ĂͿŽƌŝƐĐŽĚŽŵĂŶƵƐĞŝŽĚĞƉĞĕĂƐƉĞƋƵĞŶĂƐƉŽƌĐƌŝĂŶĕĂƐĞ;ďͿĂ
ĚŝĮĐƵůĚĂĚĞŶĂŵŽŶƚĂŐĞŵĚŽďƌŝŶƋƵĞĚŽ͕ŵƵŝƚĂƐǀĞnjĞƐ͕ƐſƉŽƐƐşǀĞůĐŽŵĂĂũƵĚĂĂĚƵůƚĂ͘
ŶĮŵ͕ ŶĂ ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ͕ ŵĞŶƟƌĂ Ġ ƚƵĚŽ ƋƵĞ ͞ĐŽŶƐŝƐƚĞ Ğŵ ĂƚƌŝďƵŝƌ Ă Ƶŵ ƉƌŽĚƵƚŽ ŵĂŝƐ
ƋƵĂůŝĚĂĚĞƐĚŽƋƵĞĞůĞƚĞŵ͕ĞƌĞĐĞďĞƌďĞŶĞĨşĐŝŽƐŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞƐĞŵƚƌŽĐĂĚĞƵŵŐĂƐƚŽƌĞůĂƟǀĂŵĞŶƚĞ
ƉĞƋƵĞŶŽ͕͟ƐĞŐƵŶĚŽŽŵĂŐŝƐƚĠƌŝŽĚĞ'ƵLJƵƌĂŶĚŝŶ;ϭϵϵϳ͕Ɖ͘ϮϵͿ͘:ĄƉŽƌƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĂďƵƐŝǀĂ͕ĚĞǀĞ
ƐĞƌĞŶƚĞŶĚŝĚĂ͞ĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĚŝƐĐƌŝŵŝŶĂƚſƌŝĂĚĞƋƵĂůƋƵĞƌŶĂƚƵƌĞnjĂ͕ĂƋƵĞŝŶĐŝƚĞăǀŝŽůġŶĐŝĂ͕
ĞdžƉůŽƌĞŽŵĞĚŽŽƵĂƐƵƉĞƌƐƟĕĆŽ͕ƐĞĂƉƌŽǀĞŝƚĞĚĂĚĞĮĐŝġŶĐŝĂĚĞũƵůŐĂŵĞŶƚŽĞĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂĚĂ
44 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar
ĚĞĨŽƌŵĂƉƌĞũƵĚŝĐŝĂůŽƵƉĞƌŝŐŽƐĂăƐƵĂƐĂƷĚĞŽƵƐĞŐƵƌĂŶĕĂ͟;͕Ăƌƚ͘ϯϳ͕ΑϮǑͿ͘
A publicidade abusiva tem mais relação com a matéria apresentada neste trabalho acadêmiĐŽ͕ƉŽŝƐʹŝŶĐůƵƐŝǀĞĞdžƉƌĞƐƐĂŵĞŶƚĞʹĂĚƵnjƐŽďƌĞĂĐŽŶĚŝĕĆŽĚĞǀƵůŶĞƌĂďŝůŝĚĂĚĞĚĂĐƌŝĂŶĕĂ͕ƋƵĞ͕
ĂƌŝŐŽƌ͕ƉŽƐƐƵŝŵĞŶŽƌĚŝƐĐĞƌŶŝŵĞŶƚŽĂĐĞƌĐĂĚĂƌĞĂůŝĚĂĚĞĚĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƉĞƌƉĂƐƐĂĚĂƐƉĞůŽ
ĐŽŵĞƌĐŝĂůƚĞůĞǀŝƐŝǀŽŽƵƉŽƌƋƵĂůƋƵĞƌŽƵƚƌŽŵĞŝŽƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝŽĚĞĚŝǀƵůŐĂĕĆŽĚĞƉƌŽĚƵƚŽƐŝŶĨĂŶƟƐ͘
EĞƐƐĂŵŽĚĂůŝĚĂĚĞĚĞƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ͕ŶĆŽŚĄŽŵŝƐƐĆŽĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂƐŽƵĂƉƌĞƐĞŶƚĂĕĆŽĚĞĐĂƌĂĐƚĞƌĞƐŝƌƌĞĂŝƐ͘EĆŽŚĄŵĞŶƟƌĂ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͘WŽƌĠŵ͕ƉŽĚĞƉĞƌƐŝƐƟƌĂŝŶĚƵĕĆŽĂŽ
ĞƌƌŽ͘ďƵƐŝǀĂĠĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞƋƵĞƐĞŝŵƉƁĞĂŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĚĞŵĂŶĞŝƌĂĐŽŶƚƌĄƌŝĂĂŽƐďŽŶƐĐŽƐƚƵŵĞƐ͕ăĠƟĐĂ͕ăŵŽƌĂů͕ăƐĞŐƵƌĂŶĕĂ͕ăƐĂƷĚĞ͕ĂŽƐǀĂůŽƌĞƐĨĂŵŝůŝĂƌĞƐĞĂŽŵĞŝŽĂŵďŝĞŶƚĞ͘
A oferta de determinado produto alimentício, especialmente aquele de preferência do púďůŝĐŽ ŝŶĨĂŶƟů͕ ƐĞŵ Ă ŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽ ĚĞ ƋƵĞ ƐĞƵ ĐŽŶƐƵŵŽ ĞdžĐĞƐƐŝǀŽ ĂĐĂƌƌĞƚĂ ĚĂŶŽƐ ă ƐĂƷĚĞ ʹ ŽƵ Ž
ƵƐŽĞdžĂŐĞƌĂĚŽĚĞƐƚĞƉƌŽĚƵƚŽŶŽĮůŵĞƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝŽ͕ĞƐƟŵƵůĂŶĚŽƋƵĞŵŽĂƐƐŝƐƚĞĂƉƌŽĐĞĚĞƌĚĂ
ŵĞƐŵĂĨŽƌŵĂ͖Ă͞ĂĚƵůƚĞƌŝnjĂĕĆŽ͟ĚŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽŝŶĨĂŶƟů͕ƉŽƌŵĞŝŽĚĞŝŵĂŐĞŶƐĚĞĐƌŝĂŶĕĂƐ
ĐƵŵƉƌŝŶĚŽĨƵŶĕƁĞƐƟƉŝĐĂŵĞŶƚĞĂĚƵůƚĂƐ͕ĐŽŵŽŽƵƐŽĚĞƐĂŶĚĄůŝĂƐĚĞƐĂůƚŽĂůƚŽĞŵĂƋƵŝĂŐĞŶƐ͖Ž
ĞƐơŵƵůŽ ă ǀŝŽůġŶĐŝĂ͕ ƉŽƌ ŵĞŝŽ ĚĞ ĞdžƉŽƐŝĕĆŽ ĚĞ ďƌŝŶĐĂĚĞŝƌĂƐ ĐŽŵ ďƌŝŶƋƵĞĚŽƐ ƋƵĞ ƌĞƉƌŽĚƵnjĞŵ
ĨŝĞůŵĞŶƚĞĂƌŵĂƐĚĞĨŽŐŽŽƵƋƵĞƐĞĂƉĂƌĞŶƚĂŵĐŽŵĂƌŵĂƐ͕ĂĞdžĞŵƉůŽĚĂƐƋƵĞĞƐƉŝƌƌĂŵĄŐƵĂ͖Ă
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de poucas roupas pelas crianças são exemplos de comerciais televisivos geridos de forma abusiva.
EĞƐƐĞĚŝĂƉĂƐĆŽ͕ƉŽĚĞͲƐĞĂƚƌŝďƵŝƌĂŽſĚŝŐŽĚĞĞĨĞƐĂĚŽŽŶƐƵŵŝĚŽƌĂŶŽďƌĞƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĚĞƌĞŐƵůĂƌŶŽƌŵĂƟǀĂŵĞŶƚĞăƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĚĞďĞŶƐŽƵƐĞƌǀŝĕŽƐƋƵĞŽŵĞƌĐĂĚŽĚŝƐƉŽŶŝďŝůŝnjĂ
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4 A CRIANÇA E O ADOLESCENTE NA QUALIDADE DE CONSUMIDORES E A HIERARQUIA
DE VALORES
Historicamente, pode-se dizer que o surgimento e a consolidação da publicidade direcionaĚĂĞƐƉĞĐŝĮĐĂŵĞŶƚĞĂŽƉƷďůŝĐŽŝŶĨĂŶƟůƚġŵĚĂƚĂƌĞůĂƟǀĂŵĞŶƚĞƌĞĐĞŶƚĞ͕ƉŽŝƐĚĂŶƚĞƐĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ
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Somente na segunda metade do século passado, a publicidade descobriu essa parcela sigŶŝĮĐĂƟǀĂĚĞƉŽƚĞŶĐŝĂŝƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ͕ĄǀŝĚŽƐŶĆŽƐŽŵĞŶƚĞƉĞůŽƐƉƌŽĚƵƚŽƐĞƐƉĞĐŝĮĐĂŵĞŶƚĞƉĂƌĂĞůĞƐ
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ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 45
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
particular dos pais e educadores, tornando-se algo do interesse da propaganda, particularmente da publicidade e do ŵĂƌŬĞƟŶŐ͘;^DW/K͕ϮϬϬϬ͕Ɖ͘ϭϰϳͿ
KŵĞƌĐĂĚŽŚŽĚŝĞƌŶŽƌĞĐŽŶŚĞĐĞ͕ŶĂƐĮŐƵƌĂƐĚĂĐƌŝĂŶĕĂĞĚŽĂĚŽůĞƐĐĞŶƚĞ͕ƉŽƚĞŶĐŝĂůĞĨŽƌơƐƐŝŵŽ ƐĞŐŵĞŶƚŽ ĚĞ ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ Ğ ŐĞƌĂĚŽƌĞƐ ĚĞ ůƵĐƌŽƐ͕ ŶĆŽ ŵĂŝƐ ƐŽŵĞŶƚĞ Ğŵ ƌĞůĂĕĆŽ ĂŽƐ
produtos e serviços essencialmente infanto-juvenis, mas também aqueles que, há pouco, eram
usufruídos apenas pela comunidade adulta. Essa conjuntura também é visualizada por Inês Silvia
sŝƚŽƌŝŶŽ^ĂŵƉĂŝŽ͕ĞŵĐƵũŽĞƐƚƵĚŽƐĞĞŶĐŽŶƚƌĂŵŽƐŵŽƟǀŽƐƉŽƌŵĞŝŽĚŽƐƋƵĂŝƐĂĐƌŝĂŶĕĂŽĐƵƉĂ
hoje papel de destaque em termos de consumo:
O reconhecimento da participação destacada da criança no mercado de consumo
brasileiro impulsiona a sua maior visibilidade na mídia. A criança é mais interpelada
ƉĞůĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞƋƵĞƌĞĐŽŶŚĞĐĞ͗;ϭͿĂƐƵĂĐŽŶĚŝĕĆŽƉƌŝǀŝůĞŐŝĂĚĂĚĞĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĂƚƵĂů͕
ĐŽŵƵŵƉŽĚĞƌƌĂnjŽĄǀĞůĚĞĚĞĐŝƐĆŽƐŽďƌĞĂƐĐŽŵƉƌĂƐĚĞĂƌƚŝŐŽƐŝŶĨĂŶƚŝƐ͖;ϮͿĚĞĐŽŶsumidor do futuro, a ser precocemente cortejado tendo em vista o processo de
ĮĚĞůŝnjĂĕĆŽ ĚĞ ŵĂƌĐĂ͖ Ğ ;ϯͿ Ž ƐĞƵƉŽĚĞƌĚĞŝŶŇƵġŶĐŝĂƐŽďƌĞŝƚĞŶƐĚĞĐŽŶƐƵŵŽ ĚĂ
ĨĂŵşůŝĂ͘;^DW/K͕ϮϬϬϬ͕Ɖ͘ϭϱϮͿ͘
dĂůĐĞŶĄƌŝŽʹƌĞůĂƟǀŽăƐŝƚƵĂĕĆŽĚĂĐƌŝĂŶĕĂĐŽŵŽĞĨĞƟǀĂĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĂĞŵůĂƌŐĂĞƐĐĂůĂʹƐĞƌŝĂ
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ĂƌĚŝůŽƐĂŵĞŶƚĞ͕ĐŽŵĞƌĐŝĂůŝnjĂƌ͕ĚĞĨŽƌŵĂĞdžĐĞƐƐŝǀĂ͕ĂďƵƐŝǀĂĞ͕ăƐǀĞnjĞƐ͕ŵĞŶƟƌŽƐĂ͕ĂƟŶŐŝŶĚŽĂĐŽŵƵŶŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟů Ğŵ ƌĂnjĆŽĚĂ ĂĐĞƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞ ĞĚĂŝŶŐĞŶƵŝĚĂĚĞƋƵĞĞƐƚĂĂƉƌĞƐĞŶƚĂ͘
ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĚĞƐƟŶĂĚĂĂŽĂĚƵůƚŽƚĞŵĐŽŶĮŐƵƌĂĕĆŽƚŽƚĂůŵĞŶƚĞĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂĚĂĚĂƋƵĞůĂǀŽůƚĂĚĂƉĂƌĂĂĐƌŝĂŶĕĂ͕ŶĆŽƐŽŵĞŶƚĞĞŵĨƵŶĕĆŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽĞŵƐŝ͕ŵĂƐƚĂŵďĠŵƉĞůĂůŝŶŐƵĂŐĞŵƵƟůŝnjĂda para passar a mensagem de persuasão à aquisição do que é ofertado pela empresa. GeralmenƚĞ͕ŽƵƐŽĞdžĐĞƐƐŝǀŽĚĞĐŽƌĞƐĞŽĞŶƚƵƐŝĂƐŵŽĞdžĂŐĞƌĂĚŽĚŽŶĂƌƌĂĚŽƌƐĆŽĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐƉĞĐƵůŝĂƌĞƐ
ăƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟů͕ƉŽŝƐĞƐƟŵƵůĂŵŽƐĞŶƐŽĐŽŶƐƵŵŝƐƚĂĞĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞʹŶŽşŶƟŵŽĚĂĐƌŝĂŶĕĂ͕
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ĚĂƐƋƵĞŶĆŽƚġŵƐĆŽŐĞƌĂĚŽƐƉƌŽƉŽƐŝƚĂĚĂŵĞŶƚĞƉĞůŽĐŽŶƚĞƷĚŽĚŽĮůŵĞƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝŽ͕ĐŽŵŽƐĞ
realmente houvesse a necessidade de aquisição como requisito para o alcance da felicidade e
ĚĂƐĂĐŝĞĚĂĚĞ͘KĐŽƌƌĞƋƵĞ͕ĞŵŶĆŽƌĂƌĂƐǀĞnjĞƐ͕ŽƐƉƌŽĚƵƚŽƐŝŶĨĂŶƟƐƐĞƌĞǀĞƐƚĞŵĚĂĐŽŶĚŝĕĆŽĚĞ
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fariam qualquer falta.
ąŶƐŝĂĚĂĐƌŝĂŶĕĂĚĂƉŽƌƉƌŽĚƵƚŽƐĞƐƉĞĐŝĮĐĂŵĞŶƚĞƉĂƌĂĞůĂĨĂďƌŝĐĂĚŽƐƚĞŵƌĞƉĞƌĐƵƟĚŽŶĞŐĂƟǀĂŵĞŶƚĞŶŽƉƌſƉƌŝŽŽƌĕĂŵĞŶƚŽĚĂĨĂŵşůŝĂďƌĂƐŝůĞŝƌĂƋƵĞ͕ŝŶĞƌƚĞ͕ƐĞǀġăŵĞƌĐġĚŽƐĂďƵƐŽƐ
ĐŽŵĞƟĚŽƐƉĞůĂƐŝŶĚƷƐƚƌŝĂƐĚĞƉƌŽĚƵƚŽƐŝŶĨĂŶƟƐĞƉŽƌƐĞƵƐƌĞƐƉĞĐƟǀŽƐƉƌŽũĞƚŽƐĚĞŵĂƌŬĞƟŶŐ.
ƐƚĞƐ͕ĚĞƌĞƐƚŽ͕ĐƵŵƉƌĞŵĞĨĞƟǀĂŵĞŶƚĞŽƉĂƉĞůĞŵĨƵŶĕĆŽĚŽƋƵĂůĚĞǀĞŵƐƵĂĞdžŝƐƚġŶĐŝĂ͗ĚĞŝŶĚƵnjŝƌ͕ĞƐƟŵƵůĂƌĞĨĂnjĞƌĐƌĞƐĐĞƌŽĐŽŶƐƵŵŽŝŶĨĂŶƟů͘
O desequilíbrio nas contas da família brasileira se dá, em não raras vezes, em razão do que a
ĚŽƵƚƌŝŶĂĐŚĂŵĂĚĞ͞ĂůƚĞƌĂĕĆŽĚĂƐŚŝĞƌĂƌƋƵŝĂĚĞǀĂůŽƌĞƐ͕͟ƐĞŐƵŶĚŽĂƋƵĂůŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĚĄƉƌĞĨĞƌġŶĐŝĂĂŽƐƵƉĠƌŇƵŽĞŵĚĞƚƌŝŵĞŶƚŽĚŽŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ͘ůĠŵĚŝƐƐŽ͕ĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ͕ĞƐƉĞĐŝĂůŵĞŶƚĞĂŝŶĨĂŶƟů͕
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ůƚĞƌĂĐĞƌƚĂŚŝĞƌĂƌƋƵŝĂĚŽƐǀĂůŽƌĞƐ͕ĨĂnjĞŶĚŽĐŽŵƋƵĞƐĞĐŽŵƉƌĂƐƐĞŽĂĐĞƐƐſƌŝŽĂŶƚĞƐ
do essencial. Na realidade, a hierarquia dos valores depende muito mais do que se
ĐŽŶǀĞŶĐŝŽŶŽƵĐŚĂŵĂƌ͞ŶŽƌŵĂƐƐŽĐŝĂŝƐĚĞĐŽŶƐƵŵŽ͕͟ƋƵĞƚƌĂĚƵnjĞŵŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚĂĐŽůĞƟǀŝĚĂĚĞĞƋƵĞƐĆŽĨŽƌŵĂĚĂƐƉĞůŽŚĄďŝƚŽ͕ĂƐĐƌĞŶĕĂƐ͕ŽƐĐŽƐƚƵŵĞƐ͕ĂĨĂŵşůŝĂ͕
ŽŵĞŝŽĞĂƐůĞŝƐ͘;>h͕ϭϵϳϳ͕ƉƉ͘ϯϴϳĞϯϴϴͿ
46 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ĐƌŝĂŶĕĂĞŽĂĚŽůĞƐĐĞŶƚĞ͕ƉŽƌƐĞĐŽŶƐƟƚƵşƌĞŵĐŽŵŽŵĞƌŽƐĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞƐĞĐŽŶƀŵŝĐŽƐ͕ĞŶĆŽ
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ŶĆŽĂĨĞƚĂĚŝƌĞƚĂĞŶĞŐĂƟǀĂŵĞŶƚĞĂƐĐŽŶƚĂƐĚĂĨĂŵşůŝĂ͕ĐĂƵƐĂ ƚƌĂŶƐƚŽƌŶŽ ĂŽ ĂŵďŝĞŶƚĞ ĨĂŵŝůŝĂƌ
ƋƵĂŶĚŽ ǀĞĞŵ ƐƵĂ ąŶƐŝĂ ƉŽƌ ďĞŶƐ ŽƵƐĞƌǀŝĕŽƐĐŽŶƐƚƌĂŶŐŝĚĂ͘
A doutrina publicitária defende sua função e seu papel na economia de mercado alegando
ƋƵĞŽƉƌſƉƌŝŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌƉŽƐƐƵŝĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞĚĞĚŝƐƟŶŐƵŝƌŽƋƵĞĚĞǀĞĞŽƋƵĞŶĆŽĚĞǀĞƐĞƌĐŽŵprado. Assim, a aquisição equivocada de um produto ou serviço não deve ser responsabilidade de
quem vede ou de quem anuncia o bem, mas somente daquele que efetua a compra. Tal doutrina,
à primeira vista, parece convenientemente supervalorizar a capacidade do consumidor.
WĂƌĂ ZŽďĞƌƚ >ĞĚƵĐ ;ϭϵϳϳͿ͕ ĞŶƚƵƐŝĂƐƚĂ ĚĂ ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ Ğ ĚĂ ƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂ͕ Ž ĐůŝĞŶƚĞ ƐĂďĞ ĂƚĠ
onde alcança sua capacidade de consumo:
Há diversos meios de se proteger o consumidor, sendo que o primeiro entre eles
talvez seja a autoproteção, a proteção do consumidor exercida por ele mesmo. Nada
poderá substituir a necessidade do consumidor de se conduzir de modo razoável,
exercendo seu espírito crítico, suas faculdades de observação e de julgamento, quanĚŽĐŽŵƉƌĂƵŵƉƌŽĚƵƚŽ͘;>h͕ϭϵϳϳ͕Ɖ͘ϰϬϯͿ
Reconhece-se que há uma certa razão nas palavras transcritas. Inobstante, não parece que
tal posicionamento se enquadra na situação da criança e do adolescente, pois estes, em razão do
ƐĞŶƐŽĞĚŽĚŝƐĐĞƌŶŝŵĞŶƚŽƌĞĚƵnjŝĚŽĞŵƌĞůĂĕĆŽĂĂƐƐƵŶƚŽƐĮŶĂŶĐĞŝƌŽƐ͕ŶĆŽĐŽŶƐĞŐƵĞŵ͕ĂĐŽŶƚĞŶƚŽ͕ĚŝƐƟŶŐƵŝƌŽŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽĚŽƐƵƉĠƌŇƵŽ͘
ĚĞŵĂŝƐ͕ŚĄŝŶĐŽŶƚĞƐƚĄǀĞůĞdžĐĞƐƐŽĚĞƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŶŽƐŵĞŝŽƐĚĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽĚĞƐƟŶĂĚŽƐĂŽ
ƉƷďůŝĐŽŝŶĨĂŶƟů͘^Ğ͕ƉĂƌĂŽĂĚƵůƚŽ͕ŚĄŽĐŝŶĞŵĂ͕ĂƌĞǀŝƐƚĂ͕ŽũŽƌŶĂů͕ŽƌĄĚŝŽĞƚĐ͕͘ƉĂƌĂĂĐƌŝĂŶĕĂ͕Ă
comunicação quase que se resume à televisão. E é aqui que reside a gravidade da questão: é na
dsƋƵĞƐĞŵƵůƟƉůŝĐĂŵŽƐĂŶƷŶĐŝŽƐĚĞďƌŝŶƋƵĞĚŽƐĞĚĞŵĂŝƐƉƌŽĚƵƚŽƐŝŶĨĂŶƟƐ͕ĞƐƉĞĐŝĂůŵĞŶƚĞŶŽƐ
ŚŽƌĄƌŝŽƐơƉŝĐŽƐĞŵƋƵĞĂĐƌŝĂŶĕĂĞƐƚĄăĨƌĞŶƚĞĚŽĂƉĂƌĞůŚŽĚĞƚĞůĞǀŝƐĆŽŽƵŶŽƐĐĂŶĂŝƐĞƐƉĞĐşĮĐŽƐ
para o público infanto-juvenil que a TV a cabo e/ou por assinatura disponibiliza.
Assim, o acesso da publicidade à criança é imediato, mesmo quando se trata de resenhas
ƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂƐĂďƵƐŝǀĂƐŽƵŵĞŶƟƌŽƐĂƐ͘EŽşŶƟŵŽ͕ŽĂĚŽůĞƐĐĞŶƚĞĞ͕ƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞ͕ Ă ĐƌŝĂŶĕĂ ĐŽƐƚƵŵĂŵ ĂĐƌĞĚŝƚĂƌ ŝŶƚĞŐƌĂůŵĞŶƚĞ Ğŵ ƚŽĚĂƐ ĂƐ ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƋƵĞůŚĞƐƐĆŽƉĞƌƉĂƐƐĂĚĂƐ͕ĚŽƋƵĞƐĞ
ĂƉƌŽǀĞŝƚĂŵĂƐĐĂŵƉĂŶŚĂƐƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂƐ͘EĆŽƚġŵĞůĞƐŽĚŝƐĐĞƌŶŝŵĞŶƚŽĐƌşƟĐŽƉĂƌĂĚŝƐƟŶĕĆŽĞŶƚƌĞ
o certo e o errado, entre o justo e o injusto, entre o necessário e o dispensável.
WĂƌĂ^ƵnjĂŶĂDĂƌŝĂWŝŵĞŶƚĂĂƩĂWƌĞƚĂ&ĞĚĞƌŝĐŚŝ͕ƋƵĞĂƉƌĞƐĞŶƚĂƉŽƐŝĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽƉƌſdžŝŵŽ
ĂŽĂƋƵŝĞdžƉŽƐƚŽ͕Ă͞ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŶĂdsƚĞŵŽŵĞƐŵŽĞĨĞŝƚŽƋƵĞĂƉƌŽŐƌĂŵĂĕĆŽŚĂďŝƚƵĂů͗
ĠŝŶƐƚĂŶƚąŶĞĂĞŐůŽďĂůŝnjĂŶƚĞ͘ĚŝĨĞƌĞŶĕĂĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂůĐŽŶƐŝƐƚĞŶŽĨĂƚŽĚĞŶĆŽƚĞƌĂĐƌŝĂŶĕĂƵŵ
ĐƌŝƚĠƌŝŽŽďũĞƟǀŽŶĞŵƐĞƋƵĞƌĐŽŶĚŝĕƁĞƐĚĞĂǀĂůŝĂƌ͕ĚĞƉĞƌƐŝ͕ĂĞdžƚĞŶƐĆŽĚĂĨĂŶƚĂƐŝĂĞĚĂƌĞĂůŝĚĂĚĞ͘͟
;&Z/,/͕ϭϵϵϵ͕Ɖ͘ϱϬͿ͘
'ƵLJ ƵƌĂŶĚŝŶ ;ϭϵϵϳͿ ĂƉƌĞƐĞŶƚĂ ĚĂĚŽƐ ƋƵĞ ĂƉŽŶƚĂŵ Ă ŐƌĂǀŝĚĂĚĞ ĚĂƐ ĐŽŶƐĞƋƵġŶĐŝĂƐ ĚĂ
ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟůĞŶŐĂŶŽƐĂĞͬŽƵĂďƵƐŝǀĂƉŽƌĐĂƵƐĂĚŽĂďƐŽůƵƚŽĚĞƐĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĚŽĨƵŶĐŝŽnamento das campanhas publicitárias pelas crianças, o que torna o impulso consumista mais
ĨĄĐŝůĚĞƐĞƌĂƟŶŐŝĚŽ͗
As crianças, até a idade de dez anos, e até mais, não sabem nada da organização da
ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĞĚĂƉƌŽĮƐƐĆŽƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂ͘/ŐŶŽƌĂŵĂĞdžŝƐƚġŶĐŝĂĚĂƐĂŐġŶĐŝĂƐĚĞƉƵďůŝĐŝdade e, quando interrogadas sobre a origem dos comerciais na televisão, atribuemͲŶĂ ĂŽƐ ƉƌſƉƌŝŽƐ ĨĂďƌŝĐĂŶƚĞƐ ĚŽƐ ƉƌŽĚƵƚŽƐ͕ŽƵĞŶƚĆŽĂŽ͞ĚŝƌĞƚŽƌ͟ĚĂƚĞůĞǀŝƐĆŽ͘/Őnoram assim a natureza e a multiplicidade dos processos realizados para seduzi-las.
;hZE/E͕ϭϵϵϳ͕Ɖ͘ϯϴͿ͘
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 47
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
A condição de vulnerabilidade da criança e do adolescente sobre o tema, inobstante à
ĨĂůƚĂĚĞƚƌĂƚĂŵĞŶƚŽůĞŐŝƐůĂƟǀŽĞƐƉĞĐşĮĐŽ͕ĠƌĞĐŽŶŚĞĐŝĚĂƉĞůŽƐƚĂƚƵƚŽĚĂƌŝĂŶĕĂĞĚŽĚŽůĞƐĐĞŶƚĞ
;>ĞŝŶǑϴ͘Ϭϲϵ͕ĚĞϭϯĚĞũƵůŚŽĚĞϭϵϵϬͿ͕ŽƋƵĂůůŚĞƐŐĂƌĂŶƚĞŽ͞ĚŝƌĞŝƚŽăŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽ͕ĐƵůƚƵƌĂ͕ůĂnjĞƌ͕
ĞƐƉŽƌƚĞƐ͕ĚŝǀĞƌƐƁĞƐ͕ĞƐƉĞƚĄĐƵůŽƐĞƉƌŽĚƵƚŽƐĞƐĞƌǀŝĕŽƐ ƋƵĞ ƌĞƐƉĞŝƚĞŵ ƐƵĂ ĐŽŶĚŝĕĆŽ ƉĞĐƵůŝĂƌ
de pessoa em desenvolvimento”, nos exatos termos do art. 71.
ƉĞƐĂƌĚŝƐƐŽ͕ŶĆŽŚĄ͕ŶŽƐƚĂƚƵƚŽŽƵƐĞƋƵĞƌĞŵůĞŝƐĞƐƉĂƌƐĂƐ͕ƋƵĂůƋƵĞƌŶŽƌŵĂƟnjĂĕĆŽĞƐƉĞĐşĮĐĂƐŽďƌĞĂƋƵĞƐƚĆŽĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟů͘dĂůůĂĐƵŶĂůĞŐŝƐůĂƟǀĂƉĞƌŵŝƚĞ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ĂŽĐŽƌƌġŶĐŝĂ
ĚĂƐŵĂŝƐĚŝǀĞƌƐĂƐƐŝƚƵĂĕƁĞƐ͕ĂŵĂŝŽƌŝĂĚĞůĂƐĚĞƋƵĂůŝĚĂĚĞĚŝƐĐƵơǀĞůĞ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ƉĂƐƐşǀĞůĚĞĐƌşƚŝĐĂƐƉŽƌĂƋƵĞůĞƐƋƵĞŶĂĚĂŵĂŝƐƉƌĞƚĞŶĚĞŵĚŽƋƵĞƉƌŽƚĞŐĞƌŽƉƷďůŝĐŽŝŶĨĂŶƟůĚŽĞƐƚşŵƵůŽĚĂĚŽ
ƉĞůĂƐĐĂŵƉĂŶŚĂƐƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂƐĂŽƐĞŶƟŵĞŶƚŽĐŽŶƐƵŵŝƐƚĂ͘
5 A LACUNA LEGISLATIVA ESPECÍFICA SOBRE PUBLICIDADE INFANTIL
O tratamento da matéria pelo ordenamento jurídico existente se dá em sua forma tácita,
ĂƉůŝĐĂŶĚŽͲƐĞăƉƌŽďůĞŵĄƟĐĂĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟůĚŝƐƉŽƐŝƟǀŽƐĂƉĞŶĂƐŝŶĚŝƌĞƚĂŵĞŶƚĞƉĞƌƟŶĞŶƚĞƐ
ĚŽſĚŝŐŽĚĞĞĨĞƐĂĚŽŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞĚŽƐƚĂƚƵƚŽĚĂƌŝĂŶĕĂĞĚŽĚŽůĞƐĐĞŶƚĞ͘ŵĨƵŶĕĆŽĚŽ
ƚƌĂƚĂŵĞŶƚŽŵĞƌĂŵĞŶƚĞŝŶĚŝƌĞƚŽ͕ĂƋƵĞƐƚĆŽĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟůĂďƵƐŝǀĂĞͬŽƵĞŶŐĂŶŽƐĂŶĆŽĞƐƚĄ
resolvida sob o ponto de vista jurídico.
KƌĂ͕ ƐĞ ĂŽ ƉĂƌƟĐƵůĂƌ Ġ ũƵƌŝĚŝĐĂŵĞŶƚĞ ƉŽƐƐşǀĞů ĨĂnjĞƌ ƚƵĚŽ Ž ƋƵĞ Ă ůĞŝ ĞdžƉƌĞƐƐĂŵĞŶƚĞ ŶĆŽ
ƉƌŽşďĞ͕ŽƵƐĞũĂ͕͞ŶŝŶŐƵĠŵƐĞƌĄŽďƌŝŐĂĚŽĂĨĂnjĞƌŽƵĚĞŝdžĂƌĚĞĨĂnjĞƌĂůŐƵŵĂĐŽŝƐĂƐĞŶĆŽĞŵǀŝƌƚƵĚĞ
ĚĞůĞŝ͕͟ĞŵĂƚĞŶĕĆŽĂŽƉƌŝŶĐşƉŝŽĐŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂůĚĂůĞŐĂůŝĚĂĚĞ;Ăƌƚ͘ϱǑ͕ŝŶĐ͘//Ϳ͕ĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐĞĂƐ
ĮƌŵĂƐĚĞƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ͕ĂƌŝŐŽƌ͕ŶĆŽƐĞĚĞƉĂƌĂƌĂŵĐŽŵůŝŵŝƚĂĕƁĞƐũƵƌşĚŝĐĂƐĞƐƉĞĐşĮĐĂƐĞǀĞĞŵ͕
por isso mesmo, ampliada demasiadamente sua liberdade de expor seus serviços e produtos das
mais variadas formas possíveis, o que, em não raras vezes, debanda para a publicidade abusiva e/
ou enganosa.
KƋƵĞƐĞǀġ͕ƋƵĂŶĚŽƐĞĚĞƉĂƌĂĂƚĞŶƚĂŵĞŶƚĞĐŽŵĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟů͕ĠƋƵĞĞƐƚĂƐĞŵĂŶŝĨĞƐƚĂďĂƐŝĐĂŵĞŶƚĞƉŽƌĚƵĂƐ ĨŽƌŵĂƐ ĞƐƉĞĐşĮĐĂƐ͗ ;ĂͿƉŽƌŝŶƚĞƌŵĠĚŝŽ ĚĞĐŽŵĞƌĐŝĂŝƐ ĞĐĂŵƉĂŶŚĂƐ
ƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂƐĚŝƌĞƚĂƐ͕ƋƵĞĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵĮůŵĞƐƌĞĂůŝnjĂĚŽƐƉŽƌĨŝƌŵĂƐĚĞƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞƉĂƌĂĞŵƉƌĞƐĂƐ
ƋƵĞĚŝƐƉŽŶŝďŝůŝnjĂŵďĞŶƐŽƵƐĞƌǀŝĕŽƐŝŶĨĂŶƟƐ͕ĞŐĞƌĂůŵĞŶƚĞĂƉƌŽǀĞŝƚĂŵŽƐŝŶƚĞƌǀĂůŽƐĚŽƐƉƌŽŐƌĂŵĂƐ
ŝŶĨĂŶƟƐƉĂƌĂĚŝǀƵůŐĂƌĞŵƐƵĂƐŵĂƌĐĂƐ͖Ğ;ďͿƉŽƌŵĞŝŽ ŝŶĚŝƌĞƚŽ͕ ĂƚƌĂǀĠƐ ĚĞƐƚĞƐ ƉƌſƉƌŝŽƐ ƉƌŽŐƌĂŵĂƐ
ŝŶĨĂŶƟƐ ƋƵĞ͕ ƉŽƌ ƐƵĂ ǀĞnj͕ ƚĂŵďĠŵ ĐƵŵƉƌĞŵ ƉĂƌĐĞůĂ ĚĞ ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ ŶŽ ŝŶĐƌĞŵĞŶƚŽ ĚŽ
ĐŽŶƐƵŵŝƐŵŽĞŶƚƌĞŽƐŵĞŶŽƌĞƐ͕ĂŽǀŝŶĐƵůĂƌŵĂƌĐĂƐĚĞƉƌŽĚƵƚŽƐăŝŵĂŐĞŵĚŽ;ĂͿĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƌ;ĂͿ͘
ĐĞƌĐĂĚĞƐƚĞƷůƟŵŽƐĞŐŵĞŶƚŽ͕ůĞĐŝŽŶĂ/ŶġƐ^ŝůǀŝĂsŝƚŽƌŝŶŽ^ĂŵƉĂŝŽ͗
A atratividade dos programas se fundamenta no carisma de seus apresentadores e
nos desenhos animados, que respondem por parcela expressiva da programação. As
emissoras investem na imagem de seus apresentadores que, por sua vez, emprestam sua imagem de estrelas a produtos e marcas. O sucesso de vendas implica
ŶŽǀĂƐ ǀĞƌďĂƐ ƉĂƌĂ Ž ĮŶĂŶĐŝĂŵĞŶƚŽ ĚĞƐƐĞƐ ŵĞƐŵŽƐ ƉƌŽŐƌĂŵĂƐ Ğ Ă ǀĂůŽƌŝnjĂĕĆŽ ĚŽƐ
mesmos apresentadores. Num processo similar, as emissoras lançam, também, séries
cujos personagens, através de licenciamentos, são associados a um conjunto de
ƉƌŽĚƵƚŽƐĂŶƵŶĐŝĂĚŽƐŶŽƐŝŶƚĞƌǀĂůŽƐĚĂƉƌŽŐƌĂŵĂĕĆŽ ʹĐĂƐŽ ĚŽƐĐŽŵĞƌĐŝĂŝƐʹŽƵŶŽ
ŝŶƚĞƌŝŽƌĚĂŵĞƐŵĂʹĐĂƐŽĚŽŵĞƌĐŚĂŶĚŝƐŝŶŐ͘;^DW/K͕ϮϬϬϬ͕Ɖ͘ϭϳϰͿ͘
ƐƐŝŵ͕ĠƉŽƐƐşǀĞůĚĞĚƵnjŝƌƋƵĞ͕ĚĞƐĚĞŽƐƵƌŐŝŵĞŶƚŽĚĞƐƐĞƟƉŽĚĞ ŵĂƌŬĞƟŶŐ, já deveria ter
ƐŝĚŽĐƌŝĂĚŽƵŵŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽŶŽƌŵĂƟǀŽƉĂƌĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƌĞƐƉĞĐŝĮĐĂŵĞŶƚĞĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟů͕ŶŽ
ƋƵĞƚĂŶŐĞăƋƵĞƐƚĆŽĐŽŶĐĞŝƚƵĂů͕ăƐůŝŵŝƚĂĕƁĞƐĞƌĞƐƚƌŝĕƁĞƐ͕ăƐůŝďĞƌĚĂĚĞƐ͕ĂŽƐŝŵƉĞĚŝŵĞŶƚŽƐĞăƐ
48 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ƉƵŶŝĕƁĞƐ͘ĞĐĞƌƚŽ͕ƵŵĂůĞŐŝƐůĂĕĆŽƐŽďƌĞĂŵĂƚĠƌŝĂĂĨƌŽŶƚĂƌŝĂƵŵĂƐĠƌŝĞĚĞĚŝƌĞŝƚŽƐĞĐŽŶƀŵŝĐŽƐ
ĚĞĨĄďƌŝĐĂƐĞŝŶĚƷƐƚƌŝĂƐ͕ĞďĞŵĂƐƐŝŵĚĂƐĮƌŵĂƐƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂƐ͕ƋƵĞƌĞƐƚĂƌŝĂŵƌĞƐƚƌŝŶŐŝĚĂƐĞŵƐƵĂ
atuação no mercado.
ůĞŐĂƌŝĂŵ͕ĐŽŵĐĞƌƚĞnjĂ͕ĐĞƌĐĞĂŵĞŶƚŽăůŝďĞƌĚĂĚĞĐŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂůĚĞĞdžƉƌĞƐƐĆŽĞĂǀĞĚĂĕĆŽă
ĐĞŶƐƵƌĂ͕ĐŽŶĨŽƌŵĞƉƌĞǀŝƐĆŽŶŽdĞdžƚŽDĂŐŶŽ͕Ăƌƚ͘ϱǑ͗͞ĠůŝǀƌĞĂŵĂŶŝĨĞƐƚĂĕĆŽĚŽƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽ͕ƐĞŶĚŽǀĞĚĂĚŽŽĂŶŽŶŝŵĂƚŽ͟;ŝŶĐ͘/sͿĞ͞ĠůŝǀƌĞĂĞdžƉƌĞƐƐĆŽĚĂĂƟǀŝĚĂĚĞŝŶƚĞůĞĐƚƵĂů͕ĂƌơƐƟĐĂ͕ĐŝĞŶơĮĐĂ
ĞĚĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͕ŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞŵĞŶƚĞĚĞĐĞŶƐƵƌĂŽƵůŝĐĞŶĕĂ͟;ŝŶĐ͘/yͿ͘
dĂŝƐƉƌĞƌƌŽŐĂƟǀĂƐ͕ŝŶƐĞƌŝĚĂƐŶĂůŝƐƚĂ ĚĞ ĚŝƌĞŝƚŽƐĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂŝƐĚĞ ϭǐ ŐĞƌĂĕĆŽĐŽŶƐƚĂŶƚĞĚŽ
Ăƌƚ͘ϱǑĚĂŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ&ĞĚĞƌĂů͕ƐĞĂůŝĂŵĂŽƵƚƌĂƐƉƌŽƚĞĕƁĞƐƌĞůĂƟǀĂƐăĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽƐŽĐŝĂů͕ĂƐĂďĞƌ͗
Art. 220. A manifestação do pensamento, a criação, a expressão e a informação, sob
qualquer forma, processo ou veículo não sofrerão qualquer restrição, observado o
disposto nesta Constituição.
;͘͘͘ͿΑ ϮǑ Ͳ ǀĞĚĂĚĂ ƚŽĚĂ Ğ ƋƵĂůƋƵĞƌ ĐĞŶƐƵƌĂ ĚĞ ŶĂƚƵƌĞnjĂ ƉŽůşƚŝĐĂ͕ ŝĚĞŽůſŐŝĐĂ Ğ
Artística.
KĐŽƌƌĞƋƵĞ͕ĞŵŶşǀĞůĐŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂů͕ŶĆŽƐĞĚĞǀĞŝŶƚĞƌƉƌĞƚĂƌĚŝƐƉŽƐŝƟǀŽƐĐŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂŝƐĚĞ
ĨŽƌŵĂŝƐŽůĂĚĂƐĞŶĆŽƉŽƌŵĞŝŽĚĞĞƐƚƵĚŽƐŝƐƚġŵŝĐŽ͘KƉƌŝŶĐşƉŝŽĚĂƵŶŝĚĂĚĞĚĂŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ;ĚĂƐ
WƌŝŶnjŝƉĚĞƌŝŶŚĞŝƚĚĞƌsĞƌĨĂƐƐƵŶŐͿ͕ƋƵĞĞŶĐŽŶƚƌĂĞŵ<ŽŶƌĂĚ ,ĞƐƐĞ ƐĞƵ ĞdžƉŽĞŶƚĞ ŵĂŝŽƌ͕ ĂĚƵnj Ă
ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞ ĚĞ ƐŝƐƚĞŵĂƟnjĂĕĆŽ ĚĂƐ ŶŽƌŵĂƐĐŽŵĐŽŶƚĞƷĚŽƐƉƌſdžŝŵŽƐŽƵƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽƐ͕ĞǀŝƚĂŶĚŽĂ
ĐŽŶƐŝĚĞƌĂĕĆŽŝƐŽůĂĚĂĚĂŶŽƌŵĂĐŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂů͕ƋƵĞĨĂnjƉĂƌƚĞĚĞƵŵĐŽŵƉůĞdžŽĨŽƌŵĂĚŽĂƉĂƌƟƌĚĂ
ŝŶƚĞƌͲƌĞůĂĕĆŽĞŶƚƌĞĂƐŶŽƌŵĂƐĐŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂŝƐŵĂƚĞƌŝĂůŵĞŶƚĞǀŝŶĐƵůĂĚĂƐĞŶƚƌĞƐŝ͘
Nesses termos, se realmente está garantida a liberdade de manifestação do pensamento e
ǀĞĚĂĚĂĂĐĞŶƐƵƌĂ͕ƉŽƌŽƵƚƌŽůĂĚŽ͕ŚĄŽƵƚƌŽƐ ďĞŶƐ ũƵƌşĚŝĐŽƐ ƚƵƚĞůĂĚŽƐĐŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂůŵĞŶƚĞ
ƋƵĞ͕ĞŵĐŽŶŇŝƚŽĐŽŵŽƐƉƌŝŵĞŝƌŽƐ͕ƉŽĚĞŵĞĚĞǀĞŵƐĞƐŽďƌĞƐƐĂŝƌ͘ƐƚĄͲƐĞ Ă ƚƌĂƚĂƌ ĚĂ ƉƌŽƚĞĕĆŽ ă
ĨĂŵşůŝĂ Ğ͕ ĞƐƉĞĐŝĂůŵĞŶƚĞ͕ ă ĐƌŝĂŶĕĂ ĞĂŽ ĂĚŽůĞƐĐĞŶƚĞ͕ ĂĮŶĂůƚĂŝƐĞůĞŵĞŶƚŽƐƚĂŵďĠŵĮnjĞƌĂŵƉŽƌ
ŵĞƌĞĐĞƌƉƌŽƚĞĕĆŽĐŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂů͗
ƌƚ͘ϮϮϬ͘͘͘͘;͘͘͘Ϳ
ΑϯǑͲŽŵƉĞƚĞăůĞŝĨĞĚĞƌĂů͗;͘͘͘Ϳ
II - estabelecer os meios legais que garantam à pessoa e à família a possibiůŝĚĂĚĞ ĚĞ ƐĞ ĚĞĨĞŶĚĞƌĞŵ ĚĞ ƉƌŽŐƌĂŵĂƐ ŽƵ ƉƌŽŐƌĂŵĂĕƁĞƐ ĚĞ ƌĄĚŝŽ Ğ
televisão que contrariem o disposto no art. 221, bem como da propaganda de produtos, práticas e serviços que possam ser nocivos à saúde e ao meio
ĂŵďŝĞŶƚĞ͘;͘͘͘Ϳ
Art. 227. É dever da família, da sociedade e do Estado assegurar à criança, ao adolescente e ao jovem, com absoluta prioridade, o direito à vida, à saúde, à
ĂůŝŵĞŶƚĂĕĆŽ͕ăĞĚƵĐĂĕĆŽ͕ĂŽůĂnjĞƌ͕ăƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂůŝnjĂĕĆŽ͕ăĐƵůƚƵƌĂ͕ăĚŝŐŶŝĚĂĚĞ͕ĂŽƌĞƐpeito, à liberdade e à convivência familiar e comunitária, além de colocá-los a salvo de
toda forma de negligência, discriminação, exploração, violência, crueldade e opressão.
ƐƉĞĐŝĮĐĂŵĞŶƚĞ ƐŽďƌĞ Ž ĐŽŶƚĞƷĚŽ ĚŽ ΑϯǑ ĚŽ Ăƌƚ͘ ϮϮϬ ĚĂ ŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ͕ ƋƵĞ ĂƚƌŝďƵŝ ă ůĞŝ
ĨĞĚĞƌĂůʹĂŝŶĚĂŶĆŽĞĚŝƚĂĚĂʹĂĐƌŝĂĕĆŽĚĞŵĞŝŽƐůĞŐĂŝƐƋƵĞŐĂƌĂŶƚĂŵăƉĞƐƐŽĂĞăĨĂŵşůŝĂĂƉŽƐsibilidade de se defenderem da propaganda de produtos, práticas e serviços nocivos, escreve
^ƵnjĂŶĂDĂƌŝĂWŝŵĞŶƚĂĂƩĂWƌĞƚĂ&ĞĚĞƌŝĐŚŝƋƵĞ͞ŽƉƌſƉƌŝŽĐŽŶƐƟƚƵŝŶƚĞƉƌĞǀŝƵƐŝƚƵĂĕƁĞƐŽŶĚĞ
a publicidade pose ser represada em função de outros bens jurídicos mais relevantes”. (FEDERI,/͕ϭϵϵϵ͕Ɖ͘ϴϭͿ͘
ŶƚƌĞƚĂŶƚŽ͕ ŵĞƐŵŽ ĐŽŵ Ž ƚƌĂƚĂŵĞŶƚŽ ŶŽƌŵĂƟǀŽ ŝŶĚŝƌĞƚŽ ƉĞůŽ ſĚŝŐŽ ĚĞ ĞĨĞƐĂĚŽŽŶsumidor, que se limita a disciplinar a publicidade impedido-a nas modalidades abusiva e/ou enĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 49
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ganosa, e pelo Estatuto da Criança e do Adolescente, que resguarda os interesses infanto-juvenis
ƐĞŵĞƐƉĞĐŝĮĐĂƌĂƋƵĞƐƚĆŽƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂ͕ĞďĞŵĂƐƐŝŵŽĚŝƐĐŝƉůŝŶĂŵĞŶƚŽĐŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂůĚĂĐŽŵƵŶŝcação social, que protege a família e o menor contra propaganda de produtos nocivos, o certo é
ƋƵĞĂĨĂůƚĂĚĞůĞŐŝƐůĂĕĆŽƉƌſƉƌŝĂĚŝĮĐƵůƚĂƐŽďƌĞŵĂŶĞŝƌĂŽĐŽŶƚƌŽůĞĞĂĮƐĐĂůŝnjĂĕĆŽĚĂƐĞŶƟĚĂĚĞƐ
ƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂƐĞĚŽƋƵĞĨĂnjĞŵƉĂƌĂĂƚƌĂŝƌƉƷďůŝĐŽĞŝŶĐĞŶƟǀĄͲůŽĂŽĐŽŶƐƵŵŽ͘
ĞƐƚĂĐĂͲƐĞƋƵĞĂŝŶĠƌĐŝĂŶĆŽĠĚŽƐƚĂĚŽŽƵĚŽDƵŶŝĐşƉŝŽ͕ŵĂƐĚĂhŶŝĆŽ&ĞĚĞƌĂů͕ĞƐƉĞĐŝĮĐĂŵĞŶƚĞĚŽŽŶŐƌĞƐƐŽEĂĐŝŽŶĂů͕ĂƋƵĞŵĂŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ&ĞĚĞƌĂůĂƚƌŝďƵŝƵĂĐŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƉƌŝǀĂƟǀĂ
ƉĂƌĂůĞŐŝƐůĂƌƐŽďƌĞƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂ͕ĞdžǀŝŽĚŝƐƉŽƐƚŽŶŽĂƌƚ͘ϮϮ͗͞ŽŵƉĞƚĞƉƌŝǀĂƟǀĂŵĞŶƚĞăhŶŝĆŽ
ůĞŐŝƐůĂƌƐŽďƌĞ͗;͘͘͘Ϳyy/yʹƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂĐŽŵĞƌĐŝĂů͘͟
KƋƵĞĞdžŝƐƚĞĞŵƚĞƌŵŽƐĞĨĞƟǀŽƐĠĂƚƌĂŵŝƚĂĕĆŽĚĞƵŵWƌŽũĞƚŽĚĞ>Ğŝ;ŶǑϱϲϬϴͬϮϬϭϯͿ͕
ĚĞŝŶŝĐŝĂƟǀĂĚŽĞƉƵƚĂĚŽ&ĞĚĞƌĂůZŽŐĠƌŝŽĂƌǀĂůŚŽ;Wdͬ^Ϳ͕ƋƵĞƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟů
de alimentos.1ƚĞŶƚĞͲƐĞƉĂƌĂŽƚĞŽƌĚĂƋƵŝůŽƋƵĞƉŽĚĞƌĄǀŝƌĂƐĞƚŽƌŶĂƌůĞŝĞ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ŝŵƉĞƌĂƟǀĂ
ĞŽďƌŝŐĂƚſƌŝĂ͗
Art. 1º Fica proibida a publicidade, dirigida a crianças, de alimentos e bebidas
ƉŽďƌĞƐĞŵŶƵƚƌŝĞŶƚĞƐĞĐŽŵĂůƚŽƚĞŽƌĚĞĂĕƷĐĂƌ͕ŐŽƌĚƵƌĂƐƐĂƚƵƌĂĚĂƐŽƵƐſĚŝŽ͘
§1º A vedação se estenderá no período compreendido entre 6 horas e 21 horas,
no rádio e televisão, e em qualquer horário nas escolas públicas e privadas.
§2º Fica impedida a utilização de celebridades ou personagens infantis na comercialização, bem como a inclusão de brindes promocionais, brinquedos
ou itens colecionáveis associados à compra do produto.
Art. 2º A publicidade durante o horário permitido deverá vir seguida de advertência pública sobre os males causados pela obesidade.
/ŶŽďƐƚĂŶƚĞŽƉƌŽũĞƚŽĚĞůĞŝůŝŵŝƚĂƌͲƐĞăƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟůĚĞĂůŝŵĞŶƚŽƐ͕ĞŶĆŽĚĞƋƵĂůƋƵĞƌ
ƉƌŽĚƵƚŽ ŽƵ ƐĞƌǀŝĕŽ͕ ũĄ ƐĞ ǀŝƐůƵŵďƌĂ Ă ŝŶŝĐŝĂƟǀĂ ĐŽŵŽ Ƶŵ ĂǀĂŶĕŽ ůĞŐŝƐůĂƟǀŽĞŵƵŵĂĄƌĞĂƋƵĂƐĞ
ƋƵĞĂďƐŽůƵƚĂŵĞŶƚĞ ĚĞƐƌĞŐƌĂĚĂ͘ ŐƌĂǀŝĚĂĚĞ ĚĂ ƋƵĞƐƚĆŽ ŶĆŽ ƐĞƌĞĚƵnjăůĂĐƵŶĂůĞŐŝƐůĂƟǀĂƐŽďƌĞ
ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟů͕ŵĂƐƐĞ ĚĞǀĞ ƚĂŵďĠŵ ăĂƵƐġŶĐŝĂ ĚĞſƌŐĆŽŽƵ ĞŶƟĚĂĚĞ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀĂ ĐƵũĂ
área de atuação seja o controle da publicidade e da propaganda.
ϲEdhZ:hZ1/KKEZ^hW/EKZDd/s
ƋƵĞƐƚĆŽĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟůŝŵƵŶĞăƌĞƐƚƌŝĕĆŽƉĞůĂĂƵƐġŶĐŝĂĚĞƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĕĆŽ͕ƐŽŵĂĚĂ ă ŝŶĞdžŝƐƚġŶĐŝĂĚĞ ĞƐƚƌƵƚƵƌĂ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀĂ ƌĞŐƵůĂƚſƌŝĂ ĞĮƐĐĂůŝnjĂĚŽƌĂ͕ ƚĞŵ ƐƵĂ ŐƌĂǀŝĚĂĚĞ
ĚŝŵŝŶƵşĚĂ ƉĞůĂ ĞdžŝƐƚġŶĐŝĂ ĚĞ ƵŵĂ ĞŶƟĚĂĚĞ ƉƌŝǀĂĚĂĐƵũĂƐĨƵŶĕƁĞƐĞƐƉĞĐşĮĐĂƐƐĆŽnjĞůĂƌƉĞůĂĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽĐŽŵĞƌĐŝĂůĞĂƚƵĂƌĐŽŵŽ͞ſƌŐĆŽũƵĚŝĐĂŶƚĞŶŽƐůŝơŐŝŽƐĠƚŝĐŽƐƋƵĞƚĞŶŚĂŵƉŽƌŽďũĞƚŽ
ĂŝŶĚƷƐƚƌŝĂĚĂƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂŽƵƋƵĞƐƚƁĞƐ Ă ĞůĂ ƌĞůĂƟǀĂƐ͘͟2 Trata-se do Conselho Nacional de
ƵƚŽƌƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĕĆŽWƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂ͘
ĞƐƚĂƌƚĞ͕ĞdžŝƐƚĞƵŵŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽŶŽƌŵĂƟǀŽĂƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂƌĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĞĂƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂ͕
ĐƌŝĂĚĂ ŶŽ ąŵďŝƚŽ ĚŽ ƉƌſƉƌŝŽ KEZ͗ Ž ſĚŝŐŽ ƌĂƐŝůĞŝƌŽ ĚĞ ƵƚŽƌƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĕĆŽ WƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂ͘
Neste, há a previsão do impedimento às publicidades enganosas e/ou abusivas de que também
ƚƌĂƚŽƵ ŽſĚŝŐŽ ĚĞ ĞĨĞƐĂ ĚŽ ŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͗͞KƐĂŶƷŶĐŝŽƐ ĚĞǀĞŵ ƐĞƌ ƌĞĂůŝnjĂĚŽƐ ĚĞ ĨŽƌŵĂ Ă ŶĆŽ
abusar da confiança do consumidor, não explorar sua falta de experiência ou de conhecimento e
ŶĆŽƐĞďĞŶĞĮĐŝĂƌĚĞƐƵĂĐƌĞĚƵůŝĚĂĚĞ͟;Ăƌƚ͘ϮϭͿ͘
ϭ
Ϯ
/ŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ ŽďƟĚĂƐ ŶŽ ƐŝƚĞ ĚĂ ąŵĂƌĂ ĚŽƐ ĞƉƵƚĂĚŽƐ͕ ĂƚƌĂǀĠƐ ĚŽ ůŝŶŬ ŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ĐĂŵĂƌĂ͘ŐŽǀ͘ďƌͬƉƌŽƉŽƐŝĐŽĞƐtĞďͬĮĐŚĂĚĞƚƌĂŵŝƚĂĐĂŽ͍ŝĚWƌŽƉŽƐŝĐĂŽсϱϳϳϳϬϯ͘ĐĞƐƐŽĞŵϬϰ͘Ϭϱ͘ϭϰ͘
ZĞĚĂĕĆŽ ŽďƟĚĂ ĚŽ Ăƌƚ͘ ϱǑ ĚŽ ƐƚĂƚƵƚŽ ^ŽĐŝĂů ĚŽ KEZ Ğ ĞdžƚƌĂşĚĂ ĚŽ ƐĞƵ ƐŝƚĞ͗ ǁǁǁ͘ĐŽŶĂƌ͘ŽƌŐ͘ďƌ͘ ĐĞƐƐŽ Ğŵ
04.05.14.
50 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ƐƉĞĐŝĮĐĂŵĞŶƚĞ ƐŽďƌĞ Ă ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ ŝŶĨĂŶƟů͕ ƚĂŵďĠŵ ƐĞ ǀĞƌŝĮĐĂ͕ ŶŽ ſĚŝŐŽ ƌĂƐŝůĞŝƌŽ ĚĞ
ƵƚŽƌƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĕĆŽWƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂ͕ƵŵĂƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĕĆŽĞdžĂƵƐƟǀĂĚĞĐŽŵŽĚĞǀĞŵƐĞĐŽŵƉŽƌƚĂƌ
os publicitários neste campo:
Artigo 37 - Os esforços de pais, educadores, autoridades e da comunidade devem
encontrar na publicidade fator coadjuvante na formação de cidadãos responsáveis e
consumidores conscientes. Diante de tal perspectiva, nenhum anúncio dirigirá apelo
imperativo de consumo diretamente à criança. E mais:
/ʹKƐĂŶƷŶĐŝŽƐĚĞǀĞƌĆŽƌĞŇĞƚŝƌĐƵŝĚĂĚŽƐĞƐƉĞĐŝĂŝƐĞŵƌĞůĂĕĆŽĂƐĞŐƵƌĂŶĕĂĞăƐďŽĂƐ
maneiras e, ainda, abster-se de:
a. desmerecer valores sociais positivos, tais como, dentre outros, amizade,
urbanidade, honestidade, justiça, generosidade e respeito a pessoas, animais e ao
ŵĞŝŽĂŵďŝĞŶƚĞ͖
b. provocar deliberadamente qualquer tipo de discriminação, em particular daqueles
ƋƵĞ͕ƉŽƌƋƵĂůƋƵĞƌŵŽƚŝǀŽ͕ŶĆŽƐĞũĂŵĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐĚŽƉƌŽĚƵƚŽ͖
Đ͘ĂƐƐŽĐŝĂƌ ĐƌŝĂŶĕĂƐĞĂĚŽůĞƐĐĞŶƚĞƐĂƐŝƚƵĂĕƁĞƐŝŶĐŽŵƉĂƚşǀĞŝƐĐŽŵƐƵĂĐŽŶĚŝĕĆŽ͕ƐĞũĂŵĞůĂƐŝůĞŐĂŝƐ͕ƉĞƌŝŐŽƐĂƐŽƵƐŽĐŝĂůŵĞŶƚĞĐŽŶĚĞŶĄǀĞŝƐ͖
d. impor a noção de que o consumo do produto proporcione superioridade ou, na sua
ĨĂůƚĂ͕ĂŝŶĨĞƌŝŽƌŝĚĂĚĞ͖
Ğ͘ƉƌŽǀŽĐĂƌƐŝƚƵĂĕƁĞƐĚĞĐŽŶƐƚƌĂŶŐŝŵĞŶƚŽĂŽƐƉĂŝƐŽƵƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞŝƐ͕ŽƵŵŽůĞƐƚĂƌƚĞƌĐĞŝƌŽƐ͕ĐŽŵŽƉƌŽƉſƐŝƚŽĚĞŝŵƉŝŶŐŝƌŽĐŽŶƐƵŵŽ͖
f. empregar crianças e adolescentes como modelos para vocalizar apelo direto, recomendação ou sugestão de uso ou consumo, admitida, entretanto, a participação
ĚĞůĞƐŶĂƐĚĞŵŽŶƐƚƌĂĕƁĞƐƉĞƌƚŝŶĞŶƚĞƐĚĞƐĞƌǀŝĕŽŽƵƉƌŽĚƵƚŽ͖
Ő͘ƵƟůŝnjĂƌĨŽƌŵĂƚŽũŽƌŶĂůşƐƟĐŽ͕ĂĮŵĚĞĞǀŝƚĂƌƋƵĞĂŶƷŶĐŝŽƐĞũĂĐŽŶĨƵŶĚŝĚŽĐŽŵŶŽƚşĐŝĂ͖
h. apregoar que produto destinado ao consumo por crianças e adolescentes contenha
ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƚŝĐĂƐƉĞĐƵůŝĂƌĞƐƋƵĞ͕ĞŵǀĞƌĚĂĚĞ͕ƐĆŽĞŶĐŽŶƚƌĂĚĂƐĞŵƚŽĚŽƐŽƐƐŝŵŝůĂƌĞƐ͖
ŝ͘ƵƟůŝnjĂƌƐŝƚƵĂĕƁĞƐĚĞƉƌĞƐƐĆŽƉƐŝĐŽůſŐŝĐĂŽƵǀŝŽůġŶĐŝĂƋƵĞƐĞũĂŵĐĂƉĂnjĞƐĚĞŝŶĨƵŶĚŝƌŵĞĚŽ͘
//ͲYƵĂŶĚŽŽƐƉƌŽĚƵƚŽƐĨŽƌĞŵĚĞƐƚŝŶĂĚŽƐĂŽĐŽŶƐƵŵŽƉŽƌĐƌŝĂŶĕĂƐ ĞĂĚŽůĞƐĐĞŶƚĞƐ
seus anúncios deverão:
Ă͘ƉƌŽĐƵƌĂƌĐŽŶƚƌŝďƵŝƌƉĂƌĂŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽƉŽƐŝƟǀŽĚĂƐƌĞůĂĕƁĞƐĞŶƚƌĞƉĂŝƐĞĮůŚŽƐ͕ĂůƵŶŽƐĞƉƌŽĨĞƐƐŽƌĞƐ͕ĞĚĞŵĂŝƐƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽƐƋƵĞĞŶǀŽůǀĂŵŽƉƷďůŝĐŽͲĂůǀŽ͖
b. respeitar a dignidade, ingenuidade, credulidade, inexperiência e o sentimento de
ůĞĂůĚĂĚĞĚŽƉƷďůŝĐŽͲĂůǀŽ͖
Đ͘ĚĂƌĂƚĞŶĕĆŽĞƐƉĞĐŝĂůăƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƚŝĐĂƐƉƐŝĐŽůſŐŝĐĂƐĚŽƉƷďůŝĐŽͲĂůǀŽ͕ƉƌĞƐƵŵŝĚĂƐƵĂ
ŵĞŶŽƌĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞĚĞĚŝƐĐĞƌŶŝŵĞŶƚŽ͖
Ě͘ŽďĞĚĞĐĞƌĂĐƵŝĚĂĚŽƐƚĂŝƐƋƵĞĞǀŝƚĞŵĞǀĞŶƚƵĂŝƐĚŝƐƚŽƌĕƁĞƐƉƐŝĐŽůſŐŝĐĂƐŶŽƐŵŽĚĞůŽƐƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝŽƐĞŶŽƉƷďůŝĐŽͲĂůǀŽ͖
e. abster-se de estimular comportamentos socialmente condenáveis.
///ͲƐƚĞſĚŝŐŽĐŽŶĚĞŶĂĂĂĕĆŽĚĞŵĞƌĐŚĂŶĚŝƐŝŶŐŽƵƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĚŝƌĞƚĂĐŽŶƚƌĂƚĂĚĂ
que empregue crianças, elementos do universo infantil ou outros artifícios com a
ĚĞůŝďĞƌĂĚĂĮŶĂůŝĚĂĚĞĚĞĐĂƉƚĂƌĂĂƚĞŶĕĆŽĚĞƐƐĞƉƷďůŝĐŽĞƐƉĞĐşĮĐŽ͕ƋƵĂůƋƵĞƌƋƵĞ
seja o veículo utilizado.
IV - Nos conteúdos segmentados, criados, produzidos ou programados
ĞƐƉĞĐŝĮĐĂŵĞŶƚĞƉĂƌĂŽƉƷďůŝĐŽŝŶĨĂŶƚŝů͕ƋƵĂůƋƵĞƌƋƵĞƐĞũĂŽǀĞşĐƵůŽƵƚŝůŝnjĂĚŽ͕ĂƉƵblicidade de produtos e serviços destinados exclusivamente a esse público estará
restrita aos intervalos e espaços comerciais.
sʹWĂƌĂĂĂǀĂůŝĂĕĆŽĚĂĐŽŶĨŽƌŵŝĚĂĚĞĚĂƐĂĕƁĞƐĚĞŵĞƌĐŚĂŶĚŝƐŝŶŐŽƵƉƵďůŝĐŝdade indireta contratada ao disposto nesta Seção, levar-se-á em consideração que:
Ă͘ŽƉƷďůŝĐŽͲĂůǀŽĂƋƵĞĞůĂƐƐĆŽĚŝƌŝŐŝĚĂƐƐĞũĂĂĚƵůƚŽ͖
ď͘ŽƉƌŽĚƵƚŽŽƵƐĞƌǀŝĕŽŶĆŽƐĞũĂĂŶƵŶĐŝĂĚŽŽďũĞƚŝǀĂŶĚŽƐĞƵĐŽŶƐƵŵŽƉŽƌĐƌŝĂŶĕĂƐ͖
c. a linguagem, imagens, sons e outros artifícios nelas presentes sejam
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 51
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ĚĞƐƚŝƚƵşĚŽƐĚĂĮŶĂůŝĚĂĚĞĚĞĚĞƐƉĞƌƚĂƌĂĐƵƌŝŽƐŝĚĂĚĞŽƵĂĂƚĞŶĕĆŽĚĂƐĐƌŝĂŶĕĂƐ͘
Α ϭǑ͘ ƌŝĂŶĕĂƐ Ğ ĂĚŽůĞƐĐĞŶƚĞƐ ŶĆŽ ĚĞǀĞƌĆŽ ĮŐƵƌĂƌ ĐŽŵŽ ŵŽĚĞůŽƐ ƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝŽƐ Ğŵ
anúncio que promova o consumo de quaisquer bens e serviços incompatíveis com
ƐƵĂ ĐŽŶĚŝĕĆŽ͕ƚĂŝƐĐŽŵŽĂƌŵĂƐĚĞĨŽŐŽ͕ďĞďŝĚĂƐĂůĐŽſůŝĐĂƐ͕ĐŝŐĂƌƌŽƐ͕ĨŽŐŽƐĚĞĂƌƚŝĨşĐŝŽ
e loterias, e todos os demais igualmente afetados por restrição legal.
§2º. O planejamento de mídia dos anúncios de produtos de que trata o inciso II
levará em conta que crianças e adolescentes têm sua atenção especialmente desƉĞƌƚĂĚĂƉĂƌĂĞůĞƐ͘ƐƐŝŵ͕ƚĂŝƐĂŶƷŶĐŝŽƐƌĞŇĞƚŝƌĆŽĂƐƌĞƐƚƌŝĕƁĞƐƚĠĐŶŝĐĂĞĞƚŝĐĂŵĞŶƚĞ
recomendáveis, e adotar-se-á a interpretação mais restritiva para todas as normas
aqui dispostas.
EĆŽŽďƐƚĂŶƚĞăŶŽďƌĞnjĂĞăďŽĂǀŽŶƚĂĚĞĚĂŝŶƐƟƚƵŝĕĆŽƌĞĨĞƌŝĚĂ͕ďĞŵĐŽŵŽĂƋƵĂůŝĚĂĚĞƚĠĐŶŝĐĂĚĂƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĕĆŽƉŽƌĞůĂĞĚŝƚĂĚĂ͕ĞƐƚĂƐŶĆŽƐƵƉƌĞŵĂĨĂůƚĂĚĞƵŵƚƌĂƚĂŵĞŶƚŽůĞŐŝƐůĂƟǀŽƉƷďůŝco e imparcial. Ora, o CONAR é pessoa jurídica de direito privado não integrante da Administração
WƷďůŝĐĂ͕ĐƌŝĂĚŽŶĂĨŽƌŵĂĚĞĂƐƐŽĐŝĂĕĆŽƉƌŝǀĂĚĂƐĞŵĮŶƐůƵĐƌĂƟǀŽƐ͕ƐĞŶĚŽƐĞƵĐŽƌƉŽĚŝƌĞƟǀŽĨŽƌŵĂĚŽƉƌĞĚŽŵŝŶĂŶƚĞŵĞŶƚĞƉŽƌƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐĚĂĄƌĞĂĚĂƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂ͕ĚŽŵĂƌŬĞƟŶŐe da publicidade.
Desconhece-se qualquer caso de conduta recriminável por parte do CONAR que, ao que
ƉĂƌĞĐĞ͕ Ġ ŵĞƌĞĐĞĚŽƌ ĚĞ ĞůŽŐŝŽƐ ŶĂ ƐƵĂ ĄƌĚƵĂ ƚĂƌĞĨĂ ƌĞŐƵůĂƚſƌŝĂ Ğ ĮƐĐĂůŝnjĂĚŽƌĂ ĚŽƐ ĂŶƷŶĐŝŽƐ
ƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝŽƐ͘WŽƌĠŵ͕ƐĞŵƉƌĞĂŐĞƉŽƌŵĞŝŽĚĞƵŵƋƵġĚĞƉĂƌĐŝĂůŝĚĂĚĞƋƵĞ͕ƐĞŶĆŽĂƉĂƌĞŶƚĞ͕Ġ
ƉƌĞƐƵŵşǀĞů͘ůĠŵĚŝƐƐŽ͕Ġ͕ĞůĞƉƌſƉƌŝŽ͕ĞŶƚƵƐŝĂƐƚĂĚĂůŝďĞƌĚĂĚĞĚĞĞdžƉƌĞƐƐĆŽĐŽŵĞƌĐŝĂůĞĚĂǀĞdação à censura ou qualquer outra forma de limitação de tal liberdade. Tanto que sua missão é
͞ƉƌŽŵŽǀĞƌĂůŝďĞƌĚĂĚĞĚĞĞdžƉƌĞƐƐĆŽƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂĞĚĞĨĞŶĚĞƌĂƐƉƌĞƌƌŽŐĂƟǀĂƐĐŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂŝƐĚĂ
propaganda comercial.”3
EŽąŵďŝƚŽĚĞƐĞƵƐƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƐŝŶƚĞƌŶŽƐ͕ŚĄŐĂƌĂŶƟĂƉůĞŶĂĂŽĚĞǀŝĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽůĞŐĂů͕ĚŽ
ĐŽŶƚƌĂĚŝƚſƌŝŽĞĚĂĂŵƉůĂĚĞĨĞƐĂ͕ĞĂĂƚƵĂĕĆŽƐĞĚĄƐĞŵƉƌĞĂƉŽƐƚĞƌŝŽƌŝ͕ŽƵƐĞũĂ͕ŽKEZ͞ŶĆŽ
exerce censura prévia sobre peças publicitárias, já que se ocupa somente do que está sendo
ou foi veiculado.”4
ĞƚŽĚŽŽĞdžƉŽƐƚŽ͕ĂƋƵĞƐƚĆŽĚĂ ĂƵƐġŶĐŝĂĚĞƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĕĆŽĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟůĠ
ĂƉĞŶĂƐŵŝƟŐĂĚĂʹŵĂƐŶĆŽĚĞĮŶŝƟǀĂŵĞŶƚĞƌĞƐŽůǀŝĚĂʹƉĞůŽĞƐĨŽƌĕŽĚŽKEZĞƉĞůĂƐƵĂĂƚƵĂĕĆŽ
ŶŽĐŽŶƚƌŽůĞĚĂĂƟǀŝĚĂĚĞƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂ͘EŽĞŶƚĂŶƚŽ͕ĂŽƋƵĞƉĂƌĞĐĞ͕ŽƋƵĞƉĂŝƐĞĞĚƵĐĂĚŽƌĞƐĞdžŝŐĞŵ͕
Ğŵ ǀĞƌĚĂĚĞ͕ Ġ Ž ĐƵŵƉƌŝŵĞŶƚŽ ĚĂ ĨƵŶĕĆŽ ĐŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂůĚŽŽŶŐƌĞƐƐŽEĂĐŝŽŶĂůĞŵƌĞŐƵůĂƌĞ
restringir a propaganda comercial e a publicidade, especialmente aquela que mais arduamente
ǀĞŵƐĞŶĚŽĐŽŶƚĞƐƚĂĚĂƉŽƌƐĞŐŵĞŶƚŽƐŽƌŐĂŶŝnjĂĚŽƐĚĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞ͗ĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟů͘
8 CONCLUSÃO
ĞůĂďŽƌĂĕĆŽĚŽĂƌƟŐŽƋƵĞĂŐŽƌĂƐĞĮŶĚĂƉƌŽƉŝĐŝŽƵĂƉĞƐƋƵŝƐĂĞŽĞƐƚƵĚŽƐŽďƌĞĂƐƐƵŶƚŽ
ƉŽƵĐŽĂďŽƌĚĂĚŽŶŽĐĂŵƉŽũƵƌşĚŝĐŽ͕ŵĂƐĚĞŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂƉƌĄƚŝĐĂŝŶĚŝƐĐƵơǀĞůŶŽąŵďŝƚŽĚĂ Ěŵŝnistração e do DĂƌŬĞƟŶŐ͕ƋƵĂůƐĞũĂ͕ĂƋƵĞƐƚĆŽĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟůĞĂƐĐŽŶƐĞƋƵġŶĐŝĂƐŶĞŐĂƟǀĂƐĚĂĨĂůƚĂĚĞƐƵĂƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĕĆŽĞƐƉĞĐşĮĐĂ͘
Compreendeu-se que não se está a tratar de propaganda, mas de publicidade: enquanto
ĂƋƵĞůĂƚĞŵŶĂƚƵƌĞnjĂŐĞƌĂůĞĚŝǀĞƌƐŝĮĐĂĚĂ͕ĂďƌĂŶŐĞŶĚŽŽĐĂŵƉŽĚĂƉŽůşƚŝĐĂ͕ĚĂŝĚĞŽůŽŐŝĂ͕ĚĂƌĞůŝŐŝĆŽ͕ĞƚĐ͕͘ĞƐƚĂĂƐƐƵŵĞƵŵǀŝĠƐĞŵŝŶĞŶƚĞŵĞŶƚĞĐŽŵĞƌĐŝĂů͕ŝŶƟŵĂŵĞŶƚĞůŝŐĂĚŽăĂƚƵĂĕĆŽĞŵpresarial, especialmente em relação a empresas que sentem necessidade de divulgar sua marca,
ƐĞƵƐďĞŶƐĞƐĞƌǀŝĕŽƐ͕ĞƐƟŵƵůĂŶĚŽƐƵĂĐůŝĞŶƚĞůĂăĂƋƵŝƐŝĕĆŽĚĞƐĞƵƐƉƌŽĚƵƚŽƐ͘dƌĂƚĂͲƐĞ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕
ĚĞƵŵĐŽŶũƵŶƚŽĚĞŵĞĚŝĚĂƐĞƐƐĞŶĐŝĂŝƐĂŽďŽŵĨƵŶĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĚĂĂƟǀŝĚĂĚĞĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͘
ϯ
ϰ
/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽŽďƟĚĂĚŽƐŝƚĞĚŽKEZʹǁǁǁ͘ĐŽŶĂƌ͘ŽƌŐ͘ďƌ͘ĐĞƐƐŽĞŵϬϰ͘Ϭϱ͘ϭϰ͘
/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽŽďƟĚĂĚŽƐŝƚĞĚŽKEZʹǁǁǁ͘ĐŽŶĂƌ͘ŽƌŐ͘ďƌ͘ĐĞƐƐŽĞŵϬϰ͘Ϭϱ͘ϭϰ͘
52 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
Ocorre que, em não raras vezes, a veiculação da marca, dos bens ou serviços da empresa
ƐĞ ĨĂnj ƉŽƌ ŵĞŝŽ ĚĞ ĂŶƷŶĐŝŽƐ ĐŽŵĞƌĐŝĂŝƐ ĚĞ ƉĂƌąŵĞƚƌŽƐ ĠƚŝĐŽƐ ĚƵǀŝĚŽƐŽƐ͕ ƉŽƌ ŝŶƚĞƌŵĠĚŝŽ ĚĂ
ĐŚĂŵĂĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĞŶŐĂŶŽƐĂŽƵĂďƵƐŝǀĂ͕ĐŽŶĨŽƌŵĞĐŽŶĐĞŝƚƵĂĕĆŽĞƚƵƚĞůĂĚĂĚĂƉĞůŽſĚŝŐŽĚĞ
ĞĨĞƐĂĚŽŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͘ŶƚƌĞƚĂŶƚŽ͕ƌĞĨĞƌŝĚŽſĚŝŐŽŶĆŽƚĞǀĞŽĐŽŶĚĆŽĚĞƌĞŐƵůĂƌĞƐƉĞĐŝĮĐĂŵĞŶƚĞ
ĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟů͕ĚĞŝdžĂŶĚŽ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ĞƐƐĂůĂĐƵŶĂůĞŐŝƐůĂƟǀĂ͘
Também o Estatuto da Criança e do Adolescente perde a oportunidade de fazer o disciplinaŵĞŶƚŽĚĂŵĂƚĠƌŝĂ͘ůĂƌŽƋƵĞ ŚĄƌĞŐƌĂƐ ƉƌŽƚĞƟǀĂƐ ĚŽŝŶĨĂŶƚĞŶŽƐƚĂƚƵƚŽ͕ĞƐƉĞĐŝĂůŵĞŶƚĞŶŽ
ƋƵĞƚĂŶŐĞĂŽƐĚŝƌĞŝƚŽƐăŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽ͕ăĐƵůƚƵƌĂ͕ĂŽůĂnjĞƌĞƚĐ͘WŽƌĠŵ͕ƚĂŝƐƌĞŐƌĂƐƐĞĂƉůŝĐĂŵĂƉĞŶĂƐ
ŝŶĚŝƌĞƚĂŵĞŶƚĞăĐĞůĞƵŵĂƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂ͕ŶĂĚĂĐŽŶƐƚĂŶĚŽŶŽƐƚĂƚƵƚŽĞƐƉĞĐŝĮĐĂŵĞŶƚĞƐŽďƌĞĂŶƷŶcios, televisivos ou não, de estímulo ao consumismo dirigido a essa parcela de consumidores.
ŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ&ĞĚĞƌĂů ĞƐĞƵ ĞdžƚĞŶƐŽŶƷŵĞƌŽ ĚĞ ĚŝƐƉŽƐŝƟǀŽƐƚĂŵďĠŵ ƐĞŽůǀŝĚĂƌĂŵ
do disciplinamento do assunto. As regras genéricas de proteção à liberdade de expressão do
ƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽĞĚĂǀĞĚĂĕĆŽăĐĞŶƐƵƌĂ͕ĂƐƋƵĂŝƐ͕ĂƌŝŐŽƌ͕ŐĂƌĂŶƟƌŝĂŵĂĂŵƉůĂĞŝƌƌĞƐƚƌŝƚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞ
ĐŽŵĞƌĐŝĂů͕ĞŶƚƌĂŵĞŵĐŽŶŇŝƚŽĐŽŵĂƐŶŽƌŵĂƐĐŽŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂŝƐĚĞƉƌŽƚĞĕĆŽăĨĂŵşůŝĂĞĂƐĞƵƐ
ǀĂůŽƌĞƐ͕ďĞŵĐŽŵŽăŝŶĨąŶĐŝĂĞăũƵǀĞŶƚƵĚĞ͘
K ƋƵĂĚƌŽ ŶĆŽ ƐĞ ŵŽƐƚƌĂ ĂŝŶĚĂ ŵĂŝƐ ƐŽŵďƌŝŽ ŐƌĂĕĂƐ Ă ƵŵĂ ĞŶƟĚĂĚĞ ƉƌŝǀĂĚĂ ĚĞ ĐŽŶƚƌŽůĞ
ŝŶƚĞƌŶŽĚĂĂƟǀŝĚĂĚĞƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂ͗ ŽKEZ͕ƋƵĞĐŽŶƚĂĐŽŵŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽƐŶŽƌŵĂƟǀŽƐƋƵĞ͕ĚĞ
certa maneira, atenuam os efeitos causados pela inércia do legislador ordinário brasileiro e criam
ƌĞƐƚƌŝĕƁĞƐĞůŝŵŝƚĂĕƁĞƐăƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂĐŽŵĞƌĐŝĂů͘
ŶƚƌĞƚĂŶƚŽ͕ĂŽƐ ŽůŚŽƐ ĚŽƐ ƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐ ŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽƐ ŶĂƌĞŐƵůĂĕĆŽĚĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟů͕Ă
exemplo de pais e educadores, a atuação do CONAR e a edição de regras pela associação não suƉƌĞŵĂĨĂůƚĂĚĞŶŽƌŵĂƟnjĂĕĆŽƉƷďůŝĐĂƐŽďƌĞŽĂƐƐƵŶƚŽ͕ĚĂĚĂĂũƵƐƟĮĐĂĚĂƉƌĞƐƵŶĕĆŽĚĞƉĂƌĐŝĂůŝĚĂĚĞƋƵĞƉĂŝƌĂƐŽďƌĞĂƋƵĞůĂĞŶƟĚĂĚĞƉƌŝǀĂĚĂ͘DŝƐƚĞƌĞƐ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ Ă ƵƌŐĞŶƚĞ ĞĚŝĕĆŽ ĚĞ ŶŽƌŵĂƐ
ƌĞŐƵůĂƚſƌŝĂƐ ƉƷďůŝĐĂƐ Ğ Ă ŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂ ĐƌŝĂĕĆŽ ĚĞſƌŐĆŽĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀŽĐŽŵĂƚƌŝďƵŝĕĆŽĞƐƉĞĐşĮĐĂ
ĚĞĮƐĐĂůŝnjĂƌĞĐŽŶƚƌŽůĂƌĂĂƚƵĂĕĆŽĚĂƐĮƌŵĂƐƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂƐĐƌŝĂĚŽƌĂƐĚĞĂŶƷŶĐŝŽƐƋƵĞĞƐƟŵƵůĞŵĞ
ĂŐƵĐĞŵŽƐĂŶƐĞŝŽƐĐŽŶƐƵŵŝƐƚĂƐĚŽƉƷďůŝĐŽŝŶĨĂŶƟů͘
REFERÊNCIAS
DURANDIN, G. Ɛ DĞŶƟƌĂƐ ŶĂWƌŽƉĂŐĂŶĚĂĞŶĂWƵďůŝĐŝĚĂĚĞ. Tradução de
ŶƚƀŶŝŽĂƌůŽƐĂƐƚŽƐĚĞDĂƩŽƐ͘^ĆŽWĂƵůŽ͗:^EĚŝƚŽƌĂ͕ϭϵϵϳ͘
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LEDUC, R. Propaganda – Uma Força a Serviço da Empresa͘dşƚƵůŽĞŵ&ƌĂŶĐġƐ͗>ĂWƵďůŝĐŝƚĠʹ
hŶĞ&ŽƌĐĞƵ^ĞƌǀŝĐĞĚĞů͛ŶƚĞƌƉƌŝƐĞ͘dƌĂĚƵnjŝĚŽƉĂƌĂŽƉŽƌƚƵŐƵġƐĚĂϮǐĞĚŝĕĆŽĨƌĂŶĐĞƐĂƉŽƌ^şůǀŝĂ
ĚĞ >ŝŵĂ ĞnjĞƌĂ ąŵĂƌĂ͘ ^ĆŽ WĂƵůŽ͗ĚŝƚŽƌĂƚůĂƐ͕ϭϵϳϳEhE^͕ >Ƶŝnj ŶƚŽŶŝŽ ZŝnjnjĂƩŽ͘ Curso de
Direito do Consumidor͘ϴ͘ĞĚ͘^ĆŽWĂƵůŽ͗^ĂƌĂŝǀĂ͕ϮϬϭϯ͘
W/s͕>͘ ͘DĂƌŬĞƟŶŐ ŝŶĨĂŶƟů͗ Ƶŵ ĞƐƚƵĚŽ ƐŽďƌĞ Ă ŝŶŇƵġŶĐŝĂ ĚĂƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂƚĞůĞǀŝƐŝǀĂĞŵ
relação ao consumismo das crianças. Fortaleza: Unichristus - Centro Universitário Christus, 2013.
^DW/K͕/͘^͘s͘Televisão, Publicidade e Infąncia͘^ĆŽWĂƵůŽ͗ŶŶĂďůƵŵĞ͖&ŽƌƚĂůĞnjĂ͗^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞ
Cultura e Desporto do Estado do Ceará, 2000.
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 53
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
SOCIEDADE EM CONTA DE PARTICIPAÇÃO ALTERNATIVA PARA
INVESTIMENTOS EM STARTUPS
&ƌĂŶĐŝƐĐŽ/ŐŽƌ&ŽŶƐĞĐĂĚĞŶĚƌĂĚĞΎ
RESUMO
ƉƌŽďůĞŵĄƟĐĂ ĚĂ ŝŶƐĞŐƵƌĂŶĕĂ ũƵƌşĚŝĐĂ ƉĂƌĂ ŝŶǀĞƐƟĚŽƌĞƐ ŶŽ ƌĂƐŝů ƚƌĂnj Ă ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞ ĚĞĞƐƚƵĚŽ
ĞĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞŵĞŝŽƐũƵƌşĚŝĐŽƐĂůƚĞƌŶĂƟǀŽƐƉĂƌĂŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚĂůŝnjĂƌŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐĞŵĞŵƉƌĞƐĂƐ
ƋƵĞĞƐƚĆŽĞŵĞƐƚĄŐŝŽƐŝŶŝĐŝĂŝƐĚĞĂƟǀŝĚĂĚĞ͕ŵĂƐƋƵĞĚĞŵŽŶƐƚƌĂŵŐƌĂŶĚĞƉŽƚĞŶĐŝĂůůƵĐƌĂƟǀŽ͕ĂƐ
ƐƚĂƌƚƵƉƐ͘/ŶǀĞƐƟĚŽƌĞƐďƵƐĐĂŵƐĞŐƵƌĂŶĕĂ͕ŶĆŽƐſŶĂĞƐƉĞƌĂĚŽƌĞƚŽƌŶŽĮŶĂŶĐĞŝƌŽ ĚŽĐĂƉŝƚĂů ŝŶǀĞƐƟĚŽ͕
ŵĂƐ ƋƵĞ ŶĆŽ ƐĞ ƉĞƌĐĂŵĂŝƐ ĚŽ ƋƵĞ ĨŽŝ ŝŶǀĞƐƟĚŽ͘ EĞƐƐĞĐŽŶƚĞdžƚŽ͕ŽƚƌĂďĂůŚŽƚƌĂnjĂƉŽŶƚĂŵĞŶƚŽƐ
ĚŽƵƚƌŝŶĄƌŝŽƐĞůĞŐĂŝƐĂĐĞƌĐĂĚĂǀŝĂďŝůŝĚĂĚĞĚĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞŵĐŽŶƚĂĚĞƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽĐŽŵŽŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽĞĮĐĂnjĚĞĂƚƌĂĕĆŽĚĞŝŶǀĞƐƟĚŽƌĞƐͲĂŶũŽƐƉĂƌĂĂƐƐƚĂƌƚƵƉƐ͘ůŝŵŝƚĂĕĆŽĚĞƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĚŽƐſĐŝŽ
ƉĂƌƟĐŝƉĂŶƚĞͬŝŶǀĞƐƟĚŽƌĞĂƉƌſƉƌŝĂŶĂƚƵƌĞnjĂŽĐƵůƚĂĚĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞƉĞƌĂŶƚĞƚĞƌĐĞŝƌŽƐĨĂĐŝůŝƚĂŵĂŽƉĞƌĂĕĆŽ͕ĞǀŝƚĂŶĚŽŽƐƌŝƐĐŽƐĞdžƚƌĂŽƌĚŝŶĄƌŝŽƐĚĂĂƟǀŝĚĂĚĞ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗/ŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ͘^ƚĂƌƚƵƉƐ. Sociedade. Segurança Jurídica.
1. INTRODUÇÃO: O INVESTIMENTO EM STARTUPS E A REALIDADE BRASILEIRA
ŽŵŽĂĚǀĞŶƚŽĚĞŝŶĐĞŶƟǀŽƐăŝŶŝĐŝĂƟǀĂĞĂŽĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌŝƐŵŽǀĞƌŝĮĐĂĚŽƐŶŽƐƷůƟŵŽƐ
anos, presenciamos o surgimento de inúmeras empresas com potencial para o sucesso devido à
ŝŶŽǀĂĕĆŽĚĞƐĞƵƐƉƌŽĚƵƚŽƐĞƐĞƌǀŝĕŽƐ͕ĞƐƉĞĐŝĂůŵĞŶƚĞĞŵĄƌĞĂƐůŝŐĂĚĂƐăŝŶĨŽƌŵĄƟĐĂĞĐŽŵĠƌĐŝŽĞůĞƚƌƀŶŝĐŽ͕ƚĂŝƐĞŵƉƌĞĞŶĚŝŵĞŶƚŽƐƐĆŽŵƵŶĚŝĂůŵĞŶƚĞĐŽŶŚĞĐŝĚŽƐĐŽŵŽƐƚĂƌƚƵƉƐ.
Em outros países, notadamente nos Estados Unidos da América e na Europa, onde o conceiƚŽĞĂĚŝŶąŵŝĐĂĚĞŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐŶĞƐƐĞƟƉŽĚĞĞŵƉƌĞƐĂũĄƐĞĞŶĐŽŶƚƌĂŵĂŵĂĚƵƌĞĐŝĚŽƐ͕ŽƐŝƐƚĞŵĂ
ĨƵŶĐŝŽŶĂ ĚĞ ĨŽƌŵĂ ĞĮĐĂnjĞ ĐŽŶƐŝƐƚĞďĂƐŝĐĂŵĞŶƚĞ ŶĂ ĞdžŝƐƚġŶĐŝĂĚĂ ĮŐƵƌĂ ĚĞ ƵŵŝŶǀĞƐƟĚŽƌ
ʹŽƵŐƌƵƉŽĚĞŝŶǀĞƐƟĚŽƌĞƐʹĚŝƐƉŽƐƚŽƐĂĂƌƌŝƐĐĂƌĐĂƉŝƚĂůĞƉƌŽŵŽǀĞƌĂƵdžşůŝŽŝŶƚĞůĞĐƚƵĂů ƉŽƌ ŵĞŝŽ
de troca de experiências e conhecimento de mercado adquiridos no comando de outras
empresas de sucesso. Em virtude do apoio e o aconselhamento às empresas e aos empreĞŶĚĞĚŽƌĞƐĞŵĞƐƚĄŐŝŽŝŶŝĐŝĂů͕ĞƐƐĞƐŝŶǀĞƐƟĚŽƌĞƐĨŽƌĂŵĂůĐƵŶŚĂĚŽƐĚĞ/ŶǀĞƐƟĚŽƌĞƐͲĂŶũŽƐ͘
EĆŽ ŽďƐƚĂŶƚĞ ă ĚĞĚŝĐĂĕĆŽ Ă ĞƐƐĂ ƉƌĄƟĐĂ ƉŽƐƐĂ ĐŽŶĮŐƵƌĂƌ ĂƚŽ ĚĞ ĂďŶĞŐĂĕĆŽ Ğ ĂƉƌĞĕŽ ĂŽ
empreendedorismo visando ao cumprimento de um pretenso papel social de difusão de conheciŵĞŶƚŽƉĂƌĂŽĨŽŵĞŶƚŽĚĂŝŶŝĐŝĂƟǀĂĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĞĚŝŶĂŵŝĐŝĚĂĚĞĚĂĞĐŽŶŽŵŝĂ͕ŶĆŽƐĞƉŽĚĞŽůǀŝĚĂƌ
ƋƵĞĞƐƐĂĞƐƉĠĐŝĞĚĞŝŶǀĞƐƟĚŽƌĠŽƋƵĞƐĞĚŝƐƉƁĞĂƐĞƌ͕ƵŵŝŶǀĞƐƟĚŽƌ͘
WĂƌƟŶĚŽ ĚĞ ƚĂů ƉƌĞŵŝƐƐĂ͕ Ġ ŽďǀŝŽ ƋƵĞ Ž /ŶǀĞƐƟĚŽƌͲĂŶũŽ ĞƐƉĞƌĂ ƋƵĞ Ž ĐĂƉŝƚĂů ĮŶĂŶĐĞŝƌŽ Ğ
intelectual concentrados na ƐƚĂƌƚƵƉ gere frutos, ou seja, que haja um retorno substancial do seu
ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ͕ƋƵĞƌƉŽƌŵĞŝŽĚŽůƵĐƌŽŐĞƌĂĚŽƉĞůĂǀĞŶĚĂĚĞƉƌŽĚƵƚŽƐŽƵƐĞƌǀŝĕŽƐƋƵĞƌƉŽƌŵĞŝŽ
ĚĂǀĂůŽƌŝnjĂĕĆŽĚŽƉƌĞĕŽĚĂƉƌſƉƌŝĂĞŵƉƌĞƐĂŶŽŵĞƌĐĂĚŽ͘
dŽĚĂǀŝĂ͕ĂŽĐŽŶƚƌĄƌŝŽĚŽƐĐĞŶƚƌŽƐŵĂŝƐĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚŽƐ͕ŶŽƌĂƐŝů͕ŽƐŝŶǀĞƐƟĚŽƌĞƐĞƐďĂƌƌĂŵĞŵƵŵĂƐĠƌŝĞĚĞƉƌŽďůĞŵĂƐĞĞŶƚƌĂǀĞƐƋƵĞĚŝĮĐƵůƚĂŵŽƵ͕ĞŵƷůƟŵĂĂŶĄůŝƐĞ͕ĚĞƐĞƐƟŵƵůĂŵ
ŽƐŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐĚŝƌĞƚŽƐĞŵĞŵƉƌĞƐĂƐĞŵďƌŝŽŶĄƌŝĂƐ͕ĞŵĚĞĐŽƌƌġŶĐŝĂĚĂŝŶƐĞŐƵƌĂŶĕĂũƵƌşĚŝĐĂƉƌŽvocada pela falta de proteção e limitação de responsabilidades em relação à atuação da ƐƚĂƌƚƵƉ.
Ύ
͞ĚǀŽŐĂĚŽĞƉƌŽĨĞƐƐŽƌ͘ƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵŝƌĞŝƚŽŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͘ͲŵĂŝů͗ĨŽŶƐĞĐĂĚĞĂŶĚƌĂĚĞΛLJĂŚŽŽ͘ĐŽŵ͘ďƌ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 55
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ĞǀĞͲƐĞůĞǀĂƌĞŵ ĐŽŶƚĂƋƵĞĂĂƟǀŝĚĂĚĞĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů Ġ͕ƉŽƌƐƵĂƉƌſƉƌŝĂ ŶĂƚƵƌĞnjĂ͕ƵŵĞŵpreendimento de risco. O empreendedor tem que ultrapassar diversos estágios até alcançar a
ŵĂƚƵƌŝĚĂĚĞĚŽŶĞŐſĐŝŽ͘
ĐĂĚĂĞƐƚĄŐŝŽ͕ĂĞŵƉƌĞƐĂƚĞƌĄƋƵĞĐŽŶƚŽƌŶĂƌĚŝǀĞƌƐĂƐƐŝƚƵĂĕƁĞƐƋƵĞƉŽĚĞŵƉƀƌĞŵƌŝƐĐŽŽ
ĨƵƚƵƌŽĚĂĂƟǀŝĚĂĚĞ͕ƐŝƚƵĂĕƁĞƐĞƐƚĂƐƋƵĞǀĆŽĚĞƐĚĞĂĨĂůƚĂĚĞĐĂƉŝƚĂůŝŶŝĐŝĂůăĨĂůƚĂĚĞƵŵďŽŵƉůĂŶŽ
ĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ͕ƉĂƐƐĂŶĚŽƉŽƌƉƌŽďůĞŵĂƐŐĞƌĞŶĐŝĂŝƐĞĂďƵƌŽĐƌĂĐŝĂĚŽƐſƌŐĆŽƐƉƷďůŝĐŽƐ͕ĚĂşĂĂůƚĂƚĂdžĂ
ĚĞŝŶƐƵĐĞƐƐŽƐƌĞŇĞƟĚŽƐŶĂĞdžƚƌĞŵĂŵŽƌƚĂůŝĚĂĚĞĚĞĞŵƉƌĞƐĂƐŶŽƐƉƌŝŵĞŝƌŽƐĂŶŽƐĚĞĞdžŝƐƚġŶĐŝĂ1.
ŝŶĞŐĄǀĞůƋƵĞ͕ŶŽƐĞƐƚĄŐŝŽƐŝŶŝĐŝĂŝƐĚĞĞdžŝƐƚġŶĐŝĂĚĂƐƐƚĂƌƚƵƉƐʹĐŽŵŽĂƐĚĞŵĂŝƐĞŵƉƌĞƐĂƐʹ͕ĐŽŶĐĞŶƚƌĂͲƐĞĂŵĂŝŽƌŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚĞŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐ͕ƋƵĞĚĞǀĞƌĆŽǀŝƌĚŽƐ
ƉƌſƉƌŝŽƐƐſĐŝŽƐͲĨƵŶĚĂĚŽƌĞƐŽƵĚĞŝŶǀĞƐƟĚŽƌĞƐĞdžƚĞƌŶŽƐ͘ŶƚƌĞƚĂŶƚŽ͕ƚƌĂƚĂŶĚŽͲƐĞĚĞŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐĞdžſŐĞŶŽƐ͕ Ž ŝŶǀĞƐƟĚŽƌ ƐĞ ĚĞƉĂƌĂ ĐŽŵ ǀĄƌŝŽƐ ƋƵĞƐƟŽŶĂŵĞŶƚŽƐ ĂĐĞƌĐĂ ĚĂ ƐĞŐƵƌĂŶĕĂ
ũƵƌşĚŝĐĂĞĞĐŽŶƀŵŝĐĂĚĞƐĞƵƐŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐ͘
KďǀŝĂŵĞŶƚĞŶĆŽŚĄʹĞŶĞŵƉŽĚĞƌŝĂŚĂǀĞƌʹŐĂƌĂŶƟĂƐƉĂƌĂŽƌĞƚŽƌŶŽĮŶĂŶĐĞŝƌŽĚŽĐĂƉŝƚĂů
aplicado em ƐƚĂƌƚƵƉƐ͕ƵŵĂǀĞnjƋƵĞƐĞƚƌĂƚĂĚĞŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽĚĞƌŝƐĐŽ͘EĞƐƐĞƉŽŶƚŽ͕ŶĂĚĂĚĞǀĞƌŝĂ
ĚŝĨĞƌŝƌĞƐƐĞƟƉŽĚĞŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽĚŽƐĚĞŵĂŝƐĞdžŝƐƚĞŶƚĞƐŶŽŵĞƌĐĂĚŽ͕ŶŽƐƋƵĂŝƐŽŝŶǀĞƐƟĚŽƌĂƉůŝĐĂ
ĐĂƉŝƚĂůĞĂŐƵĂƌĚĂŽƌĞƚŽƌŶŽǀŝƐůƵŵďƌĂĚŽ͘DĞƐŵŽŶĂŽĐŽƌƌġŶĐŝĂĚĞĨĂƚŽƌĞƐĞĐŽŶƀŵŝĐŽƐŝŶĚĞƐĞũĂĚŽƐ
e que ponham em risco o esperado retorno, o máximo que poderia acontecer seria a perda total
ĚŽƐǀĂůŽƌĞƐŝŶǀĞƐƟĚŽƐƉĞůŽĂƉůŝĐĂĚŽƌ͕ŶĂĚĂŵĂŝƐ͘
KĐŽƌƌĞ ƋƵĞ Ž ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ Ğŵ ĞŵƉƌĞƐĂƐ ƐĞ ĚĄ͕ Ğŵ ƌĞŐƌĂ͕ ƉĞůĂ ĂƋƵŝƐŝĕĆŽ ĚĞ ƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽ
ƐŽĐŝĞƚĄƌŝĂŶĞƐƚĂƐ͕ŽƵƐĞũĂ͕ŽŝŶǀĞƐƟĚŽƌĂĚƋƵŝƌĞĐŽƚĂƐŽƵĂĕƁĞƐĚĞƐŽĐŝĞĚĂĚĞƐĞŵƉƌĞƐĄƌŝĂƐ͕ƚŽƌŶĂŶĚŽͲƐĞ͕ĐŽŶƐĞƋƵĞŶƚĞŵĞŶƚĞ͕ƐſĐŝŽŶŽĞŵƉƌĞĞŶĚŝŵĞŶƚŽ͘
WŽƌĠŵ͕ŶĂƌĞĂůŝĚĂĚĞďƌĂƐŝůĞŝƌĂ͕ĞƐƚĞŵĞŝŽĚĞŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƚƌĂnjƌŝƐĐŽƐĂĚŝĐŝŽŶĂŝƐĂŽŝŶǀĞƐƟĚŽƌ͕
ƵŵĂǀĞnjƋƵĞƚŽƌŶĂƌͲƐĞƐſĐŝŽĚĞƵŵĂĞŵƉƌĞƐĂƉŽĚĞƌĄŝŵƉůŝĐĂƌƵŵĐĂďĞĚĂůĚĞƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞƐ
ŝŶĚĞƐĞũĄǀĞŝƐĞ͕ƉŽƌǀĞnjĞƐ͕ŝŶĞƐƉĞƌĂĚĂƐĂƋƵĞŵƐĞĚŝƐƉƁĞăĞŵƉƌĞŝƚĂĚĂ͘
2. A RESPONSABILIDADE DO SÓCIO E A ONEROSIDADE AOS RISCOS DO EMPREENDIMENTO
ůŝŵŝƚĂĕĆŽĚĞƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞƉĂƚƌŝŵŽŶŝĂůĚŽƐſĐŝŽĞŵƌĞůĂĕĆŽăƐĚşǀŝĚĂƐĐŽŶƚƌĂşĚĂƐƉĞůĂ
ƐŽĐŝĞĚĂĚĞŶŽĞdžĞƌĐşĐŝŽĚĂĂƟǀŝĚĂĚĞĞŵƉƌĞƐĄƌŝĂĚĞĐŽƌƌĞĚŽWƌŝŶĐşƉŝŽĚĂƵƚŽŶŽŵŝĂĚĂĞŵƉƌĞƐĂ͕
ƉĞůŽƋƵĂůĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞŵƉƌĞƐĄƌŝĂƚĞŵĞdžŝƐƚġŶĐŝĂ͕ƉĞƌƐŽŶĂůŝĚĂĚĞĞƉĂƚƌŝŵƀŶŝŽĚŝƐƟŶƚŽƐĚĞ
ƐĞƵƐƐſĐŝŽƐ͘^ĞŐƵŶĚŽ&ĄďŝŽhůŚŽĂŽĞůŚŽ;ϮϬϭϰ͕ǀ͘ϭ͘Ɖ͘ϴϬͿ͕͞ĂƉƌŝŶĐŝƉĂůŝŵƉůŝĐĂĕĆŽĚĞƐƚĞƉƌŝŶĐşƉŝŽ
Ġ ĂŝŵƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞ ĚĞ ƐĞ ĐŽďƌĂƌ͕ĞŵƌĞŐƌĂ͕ĚŽƐƐſĐŝŽƐ͕ƵŵĂŽďƌŝŐĂĕĆŽƋƵĞŶĆŽĠĚĞůĞƐ͕ŵĂƐ
de outra pessoa, a sociedade” e complementa salientando que
WĞůŽƉƌŝŶĐşƉŝŽĚĂĂƵƚŽŶŽŵŝĂƉĂƚƌŝŵŽŶŝĂů͕ĐŽŶƐŝĚĞƌĂͲƐĞĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞŵƉƌĞƐĄƌŝĂ͕
ƉŽƌƐĞƌƉĞƐƐŽĂũƵƌşĚŝĐĂ͕ƵŵƐƵũĞŝƚŽĚĞĚŝƌĞŝƚŽĚŝĨĞƌĞŶƚĞĚŽƐƐſĐŝŽƐƋƵĞĂĐŽŵƉƁĞŵ͘Ŷtre outras consequências, este princípio implica que a responsabilização pelas obriŐĂĕƁĞƐƐŽĐŝĂŝƐĐĂďĞăƐŽĐŝĞĚĂĚĞ͕ĞŶĆŽĂŽƐƐſĐŝŽƐ͘ƉĞŶĂƐĚĞƉŽŝƐĚĞĞdžĞĐƵƚĂĚŽƐ
ŽƐďĞŶƐĚĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞŵĞƐŵŽĂƐƐŝŵŽďƐĞƌǀĂŶĚŽͲƐĞĞǀĞŶƚƵĂŝƐůŝŵŝƚĂĕƁĞƐŝŵƉŽƐƚĂƐ
ƉŽƌůĞŝ͕ŽƐĐƌĞĚŽƌĞƐƉŽĚĞŵƉƌĞƚĞŶĚĞƌĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝnjĂĕĆŽĚŽƐƐſĐŝŽƐ͘;ϮϬϭϰ͕Ɖ͘ϴϮͿ
Ainda sobre a diferenciação entre as responsabilidades limitada e ilimitada, Marcelo M. BerƚŽůĚŝ;ϮϬϭϯ͕Ɖ͘ϭϴϵͿĂƉŽŶƚĂƋƵĞ
YƵĂŶĚŽƐĞĨĂůĂĞŵůŝŵŝƚĂĕĆŽĚĞƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ͕ĨĂnjͲƐĞƌĞĨĞƌġŶĐŝĂăƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞŽƵ
ϭ
ŽŵďĂƐĞĞŵĞƐƚƵĚŽƌĞĂůŝnjĂĚŽƉĞůŽ^ZͲEĂĐŝŽŶĂůĮŶĂůŝnjĂĚŽĞŵϮϬϭϯ͕ƋƵĞůĞǀĂĞŵĐŽŶƐŝĚĞƌĂĕĆŽĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ
;DƐĞWWƐͿƋƵĞƟǀĞƌĂŵĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐŝŶŝĐŝĂĚĂƐŶŽĂŶŽĚĞϮϬϬϳĞƐŽďƌĞǀŝǀĞƌĂŵĂŵĂŝƐĚĞϬϮ;ĚŽŝƐͿĂŶŽƐĚĞĞdžŝƐƚġŶĐŝĂ͘KĞƐƚƵĚŽĚĞŵŽŶƐƚƌĂƋƵĞ͕ĂƉĞƐĂƌĚĞƌĞůĂƟǀĂĚŝŵŝŶƵŝĕĆŽĞŵĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽăƐŶĂƐĐŝĚĂƐŶŽƐĂŶŽƐĚĞϮϬϬϱĞ
2006, a taxa de mortalidade de empresas no Brasil nascidas em 2007 alcançou 24,4%.
56 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ŶĆŽĚĞŽƐƐſĐŝŽƐǀŝƌĞŵĂƌĞƐƉŽŶĚĞƌĐŽŵƐĞƵƐƉƌſƉƌŝŽƐďĞŶƐƉĞůĂƐĚşǀŝĚĂƐĚĂƐŽĐŝĞĚĂde. Em se tratando de responsabilidade limitada, o limite está relacionado com o
ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽŽƵĐŽŵĂƉƌŽŵĞƐƐĂŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽĨĞŝƚŽŶĂƉƌſƉƌŝĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞ͘^ĞĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĨŽƌŝůŝŵŝƚĂĚĂ͕ĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĚŽƐſĐŝŽŶĆŽĞŶĐŽŶƚƌĂƌĞĨĞƌŝĚŽůŝŵŝƚĞ͘
KĐŽƌƌĞƋƵĞ͕ ĂůĠŵ ĚĂƐ ŚŝƉſƚĞƐĞƐ ĚŝƐĐŝƉůŝŶĂĚĂƐ ƉĞůĂ ƉƌſƉƌŝĂůĞŐŝƐůĂĕĆŽ ĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͕ ŚĄƵŵĂ
ƚĞŶĚġŶĐŝĂĐŽŶƐŽůŝĚĂĚĂƉŽƌůĞŝƐĞdžƚƌĂǀĂŐĂŶƚĞƐĞƉĞůĂũƵƌŝƐƉƌƵĚġŶĐŝĂăƌĞůĂƟǀŝnjĂĕĆŽĚŽWƌŝŶĐşƉŝŽĚĂ
ƵƚŽŶŽŵŝĂ͕ƉĞůĂƋƵĂůŽƐƐſĐŝŽƐƐĞƌŝĂŵĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽƐƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞŝƐƉŽƌĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽƐƉĂƐƐŝǀŽƐĚĂ
ƉĞƐƐŽĂ ũƵƌşĚŝĐĂ͘ dĂŝƐ ƉĂƐƐŝǀŽƐ ƐĞƌŝĂŵ ĚĞĐŽƌƌĞŶƚĞƐ ĚĞ ŽďƌŝŐĂĕƁĞƐ ĂůŚĞŝĂƐ ăƐ ƌĞůĂĕƁĞƐ ĐŽŵĞƌĐŝĂŝƐ
;h>,K͕ϮϬϭϰͿ͘
ƐƐĂƌĞůĂƟǀŝnjĂĕĆŽ͕ŝŶĨĞůŝnjŵĞŶƚĞ͕ƚĞŵƉŽƚĞŶĐŝĂůŝnjĂĚŽĂŝŶƐĞŐƵƌĂŶĕĂũƵƌşĚŝĐĂĐŽŵŽĐŽŶƐĞƋƵĞŶƚĞĂƵŵĞŶƚŽĚŽƌĞĐĞŝŽĞŵŝŶǀĞƐƟƌĚŝƌĞƚĂŵĞŶƚĞĞŵĞŵƉƌĞƐĂƐ͕ĞŵĞƐƉĞĐŝĂůĂƐƐƚĂƌƚƵƉƐ, pelo medo
ĚĞƚĞƌƐĞƵƉĂƚƌŝŵƀŶŝŽƉĞƐƐŽĂůʹƐĞũĂƉĞƐƐŽĂİƐŝĐĂƐĞũĂũƵƌşĚŝĐĂʹĂƟŶŐŝĚŽĞŵĚĞĐŽƌƌġŶĐŝĂĚĞŝŶĂĚŝŵƉůġŶĐŝĂĚĞŽďƌŝŐĂĕƁĞƐĂƐƐƵŵŝĚĂƐƉĞůĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞƌĞĐĞƉƚŽƌĂĚĞŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐ͘
EĞƐƐĞƐĞŶƟĚŽ͕ĚĞƐƚĂĐĂŵͲƐĞ͕ĚĞŶƚƌĞŽƵƚƌĂƐ͕ĂƐŶŽƌŵĂƐƌĞůĂƟǀĂƐăƐŽďƌŝŐĂĕƁĞƐƚƌŝďƵƚĄƌŝĂƐĞ
trabalhistas.
ŵƌĞůĂĕĆŽĂŽĚŝƌĞŝƚŽƚƌŝďƵƚĄƌŝŽ͕ĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝnjĂĕĆŽĚŽƐſĐŝŽƐĞĚĄ͕ďĂƐŝĐĂŵĞŶƚĞ͕ĞŵĚĞĐŽƌƌġŶĐŝĂĚŽĚŝƐƉŽƐƚŽŶŽƐĂƌƟŐŽƐϭϯϰĞϭϯϱĚŽſĚŝŐŽdƌŝďƵƚĄƌŝŽEĂĐŝŽŶĂů͘ŵĂŵďŽƐŽƐĐĂƐŽƐ͕Ž
ƐſĐŝŽĐŽƟƐƚĂŽƵĂĐŝŽŶŝƐƚĂŶĆŽƐĞƌŝĂƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞůƐŽůŝĚĄƌŝŽƉĞůŽƉĂŐĂŵĞŶƚŽĚĞŽďƌŝŐĂĕƁĞƐ ƚƌŝďƵƚĄƌŝĂƐ͕ƐĂůǀŽƐĞĨŽƌŐĞƐƚŽƌĞĂŐŝƌĚĞĞŶĐŽŶƚƌŽŽƵĞŵĞdžĐĞƐƐŽĚĞƉŽĚĞƌĞƐĂŽƐĂƚŽƐĐŽŶƐƟƚƵƟǀŽƐ
ĞĂůĞŝ͕ŽƵƐĞĂŐŝƌĐŽŵŽŵŝƐƐĆŽŶŽƐĐĂƐŽƐĞŵƋƵĞƚĞŶŚĂŽĚĞǀĞƌĚĞĮƐĐĂůŝnjĂƌ͘
ŶĞƐƐĞƉŽŶƚŽƋƵĞŽ&ŝƐĐŽƐĞĂƉĞŐĂƉĂƌĂŝŵƉƵƚĂƌƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĂŽƐſĐŝŽ͕ƵŵĂǀĞnjƋƵĞĠ
ƵŵĚŝƌĞŝƚŽͲĚĞǀĞƌĚĞƐƚĞĂĮƐĐĂůŝnjĂĕĆŽĚŽƐĂƚŽƐĚĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞĚĞƐĞƵƐŐĞƐƚŽƌĞƐĞ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ŶĂĨĂůƚĂ
ĚĞĐƵŵƉƌŝŵĞŶƚŽĚĂƐŽďƌŝŐĂĕƁĞƐƉŽƌƉĂƌƚĞĚĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞ͕ŽƐďĞŶƐĚŽƐſĐŝŽƉŽĚĞƌĆŽǀŝƌĂƐĞƌĂůǀŽ
de constrição para o pagamento de dívidas sociais.
KşŵƉĞƚŽĚŽĮƐĐŽǀĞŵƐĞŶĚŽĨƌĞĂĚŽƉĞůĂũƵƌŝƐƉƌƵĚġŶĐŝĂĚŽ^ƵƉƌĞŵŽdƌŝďƵŶĂů&ĞĚĞƌĂůƋƵĞ
ĮƌŵŽƵ ĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽ ĚĞ ƋƵĞ Ž ƐſĐŝŽ ƋƵĞ ŶĆŽ ĞdžĞƌĕĂ ĨƵŶĕĆŽ ŐĞƌĞŶĐŝĂů Ğ ŶĆŽ ĐŽŶƚƌŝďƵŝƵƉĂƌĂŽ
inadimplemento ou descumprimento de obrigação tributária não pode ser responsabilizado, sob
ƉĞŶĂĚĞŽĨĞŶƐĂĂŽƐƉƌŝŶĐşƉŝŽƐďĄƐŝĐŽƐĚŽŝƌĞŝƚŽŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĞŝŶŝďŝƌĂŝŶŝĐŝĂƟǀĂƉƌŝǀĂĚĂ2
Outro grande risco é a insegurança trazida pelas normas trabalhistas e a interpretação e aplicação equivocada dos princípios que regem a relação entre o empregador e empregado.
^ŽďŽƉƌĞƚĞdžƚŽŽƵĂũƵƐƟĮĐĂƟǀĂĚĞƉƌŽƚĞĕĆŽĂŽĚŝƌĞŝƚŽĚŽƐƚƌĂďĂůŚĂĚŽƌĞƐ͕ŽƐŵĂŐŝƐƚƌĂĚŽƐ
ƚƌĂďĂůŚŝƐƚĂƐ ƉƌŽŵŽǀĞŵ͕ ŝŶĚŝƐĐƌŝŵŝŶĂĚĂŵĞŶƚĞ͕ Ă ĐŽŶƐƚƌŝĕĆŽ ĚĞ ďĞŶƐ ĚŽƐƐſĐŝŽƐ͕ ŝŶŝĐŝĂůŵĞŶƚĞƉŽƌ
ŵĞŝŽĚĞƉĞŶŚŽƌĂ͕ƉŽƐƚĞƌŝŽƌŵĞŶƚĞƉĞůĂƉƌſƉƌŝĂĞdžƉƌŽƉƌŝĂĕĆŽ͕ǀŝƐĂŶĚŽĂŽƉĂŐĂŵĞŶƚŽĚĞĚĠďŝƚŽƐ
trabalhistas de responsabilidade da sociedade empresária.
KĂƌŐƵŵĞŶƚŽƉƌŝŶĐŝƉĂůƉĂƌĂƚĂůĂďƐƵƌĚŽĠƋƵĞŽƐſĐŝŽ͕ŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞŵĞŶƚĞĚĞĂŐŝƌĐŽŵĚŽůŽ
ou culpa, é responsável solidário pela quitação de verbas trabalhistas em razão da assunção
ĚŽƐƌŝƐĐŽƐĚŽĞŵƉƌĞĞŶĚŝŵĞŶƚŽ͕ŵĞƐŵŽƋƵĞ͕ĐŽŵŽĚŝƚŽ͕ŶĆŽƚĞŶŚĂƟĚŽƋƵĂůƋƵĞƌŝŶŐĞƌġŶĐŝĂŶŽƐ
ĂƚŽƐŽƵŽŵŝƐƐƁĞƐƋƵĞƚĞŶŚĂŵĚĂĚŽĞŶƐĞũŽĂŽƐĚĠďŝƚŽƐ͖ƚƵĚŽĞŵǀŝƌƚƵĚĞĚĂŶĂƚƵƌĞnjĂĂůŝŵĞŶƚĂƌ
dos créditos e da pretensa vulnerabilidade do trabalhador ante ao empregador.
dĂůƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽ͕ŶŽĞŶƚĂŶƚŽ͕ŽŶĞƌĂŽƌŝƐĐŽĚŽŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽĂĨƵŐĞŶƚĂŶĚŽƉŽƐƐşǀĞŝƐŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽƐĞŵĮŶĂŶĐŝĂƌĂĞŵƉƌĞƐĂŶŽƐĂŶŽƐŝŶŝĐŝĂŝƐ͘
ĞƐƐĂ ĨŽƌŵĂ͕ƵŵĂ ĚĂƐĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐƉŽƐƐşǀĞŝƐ ƉĂƌĂ ƐĞ ƚĞŶƚĂƌ ĚŝŵŝŶƵŝƌ ŽƵĞůŝŵŝŶĂƌĂŽŶĞϮ
ZϱϲϮϮϳϲ͕ZĞůĂƚŽƌ;ĂͿ͗DŝŶ͘>>E'Z/
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 57
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ƌŽƐŝĚĂĚĞ ĚŽ ƌŝƐĐŽ Ġ Ă ƵƟůŝnjĂĕĆŽ ĚŽ ĐŽŶƚƌĂƚŽ ĚĞ ^ŽĐŝĞĚĂĚĞ Ğŵ ŽŶƚĂ ĚĞ WĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽ͕ ƵŵƟƉŽ
ƐŽĐŝĞƚĄƌŝŽƋƵĞƚĞǀĞƵƐŽƉŽƵĐŽĚŝĨƵŶĚŝĚŽŶĂƐƷůƟŵĂƐĚĠĐĂĚĂƐ͕ƐĞŶĚŽĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚĂ͕ĚĞŶƚƌĞŽƵƚƌĂƐ͕
ƵŵƟƉŽƐŽĐŝĞƚĄƌŝŽŵĞŶŽƌ;h>,K͕ϮϬϭϰ͕ǀ͘Ϯ͕Ɖ͘ϱϬϵͿ͕ŵĂƐƋƵĞƐĞĂũƵƐƚĂƉĞƌĨĞŝƚĂŵĞŶƚĞăƐ
ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞƐĚĞŝŶǀĞƐƟĚŽƌĞƐͲĂŶũŽƐĞƐƚĂƌƚƵƉƐ.
3. A SOCIEDADE EM CONTA DE PARTICIPAÇÃO E SUAS VANTAGENS COMO MEIO DE INͲ
VESTIMENTOS EM STARTUPS
^ŽĐŝĞĚĂĚĞ Ğŵ ŽŶƚĂ ĚĞ WĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽ ĞƐƚĄ ĚŝƐĐŝƉůŝŶĂĚĂ ŶŽƐ ĂƌƟŐŽƐ ϵϵϭ Ă ϵϵϲ ĚŽſdigo Civil e, como descreve Marcelo M. Bertoldi, trata-se de sociedade
^ĞŵƉĞƌƐŽŶĂůŝĚĂĚĞũƵƌşĚŝĐĂƉƌſƉƌŝĂ͕ĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞŵĐŽŶƚĂĚĞƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽƐĞĐĂƌĂĐteriza por um contrato, não necessariamente escrito, em que duas ou mais pessoas
acordam em explorar um mesmo empreendimento empresarial em proveito comum,
ƐŽďŽŶŽŵĞĞƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĚĞƵŵŽƵĂůŐƵŶƐĚŽƐƐſĐŝŽƐ͕ĂƋƵĞŵĐĂďĞĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞ͘͟;ϮϬϭϯ͕Ɖ͘ϭϵϲͿ
ŵ ǀŝƌƚƵĚĞ ĚĂ ĨĂůƚĂ ĚĞ ƉĞƌƐŽŶŝĮĐĂĕĆŽ Ğ ĚĂ ĚĞƐŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞ ĚĞ ĐŽŶƚƌĂƚŽ ĨŽƌŵĂů͕ ZŝĐĂƌĚŽ
EĞŐƌĆŽ;ϮϬϭϭ͕ǀ͘ϭ͕Ɖ͘ϯϯϳͿĂƌŐƵŵĞŶƚĂ
΀͘͘͘΁ƋƵĞĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞŵĐŽŶƚĂĚĞƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽŶĆŽƉĂƐƐĂǀĂĚĞŵĞƌŽĐŽŶƚƌĂƚŽĚĞƉĂƌĐĞƌŝĂ͕ŶŽƋƵĂůŽĐŽŶƚƌĂƚĂŶƚĞĮŶĂŶĐŝĂĚŽƌŶĆŽĂƐƐƵŵĞƌŝƐĐŽƐŽƵŽďƌŝŐĂĕƁĞƐƉĞƌĂŶƚĞ
ƚĞƌĐĞŝƌŽƐĞƉŽĚĞĞdžŝŐŝƌĚŽĮŶĂŶĐŝĂĚŽŽƌĞƚŽƌŶŽĚŽĐĂƉŝƚĂůĞŵƉƌĞŐĂĚŽƉĂƌĂƵŵŽƵƉĂƌĂ
ƵŵŶƷŵĞƌŽǀĂƌŝĂĚŽĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ͕ĂĐƌĞƐĐŝĚŽĚĞůƵĐƌŽƐ͘
EĞƐƐĞƐĞŶƟĚŽ͕ƐĞŐƵŶĚŽ&ĂďŝŽhůŚŽĂŽĞůŚŽ;ϮϬϭϰ͕ǀ͘Ϯ͕Ɖ͘ϱϭϯͿ͕͞ĂĐŽŶƚĂĚĞƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽ͕ĂƌŝŐŽƌ͕ŶĆŽƉĂƐƐĂĚĞƵŵĐŽŶƚƌĂƚŽĚĞŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽĐŽŵƵŵ͕ƋƵĞŽůĞŐŝƐůĂĚŽƌ͕ŝŵƉƌŽƉƌŝĂŵĞŶƚĞ͕
denominou sociedade.”
Entendemos, entretanto, que a discussão acerca da natureza jurídica do contrato de socieĚĂĚĞĞŵĐŽŶƚĂĚĞƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽĞƐƚĄƐƵƉĞƌĂĚĂ͕ƵŵĂǀĞnjƋƵĞŽůĞŐŝƐůĂĚŽƌŽƉƚŽƵƉŽƌƚƌĂƚĄͲůŽĐŽŵŽ
ƵŵĐŽŶƚƌĂƚŽĚĞƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞ͕ĐŽŶƐĞƋƵĞŶƚĞŵĞŶƚĞ͕ĞŶƋƵĂĚƌĂƌĞƐƚĞƟƉŽĚĞƐŽĐŝĞĚĂĚĞĐŽŵŽƐĞŶĚŽ
ƵŵƟƉŽƐŽĐŝĞƚĄƌŝŽƉƌſƉƌŝŽ͕ĞŵǀĞnjĚĞĐůĂƐƐŝĮĐĄͲůŽĐŽŵŽƵŵƐŝŵƉůĞƐĐŽŶƚƌĂƚŽĚĞƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽ͖ŵĞƐŵŽƋƵĞĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞƚĞŶŚĂĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐĚĞƐƚĞ͘
EĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞŵĐŽŶƚĂĚĞƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽ͕ĞdžŝƐƚĞŵĚƵĂƐĐůĂƐƐĞƐŽƵĐĂƚĞŐŽƌŝĂƐĚĞƐſĐŝŽ͗ŽƐſĐŝŽ
ŽƐƚĞŶƐŝǀŽĞŽƐſĐŝŽƉĂƌƟĐŝƉĂŶƚĞ͘
KƐſĐŝŽŽƐƚĞŶƐŝǀŽʹĐŽŵŽŽƉƌſƉƌŝŽŶŽŵĞĞdžƉƌŝŵĞʹĠĂƋƵĞůĞƋƵĞĮŐƵƌĂƌĄĐŽŵŽƉĂƌƚĞĞŵ
ƚŽĚŽƐŽƐĂƚŽƐƉƌĂƟĐĂĚŽƐƉĞůĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞ͕ŽƵƐĞũĂ͕ĞůĞʹƉĞƐƐŽĂİƐŝĐĂŽƵũƵƌşĚŝĐĂʹŶĞŐŽĐŝĂƌĄĞŵ
ŶŽŵĞƉƌſƉƌŝŽ͕ĮĐĂŶĚŽƉĞƐƐŽĂůĞŝůŝŵŝƚĂĚĂŵĞŶƚĞƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞůƉĞƌĂŶƚĞƚĞƌĐĞŝƌŽƐƉĞůĂƐŽďƌŝŐĂĕƁĞƐ
assumidas.
KƐſĐŝŽƉĂƌƟĐŝƉĂŶƚĞ͕ƉŽƌƐƵĂǀĞnj͕ƐŽŵĞŶƚĞƐĞŽďƌŝŐĂĐŽŵŽƐſĐŝŽŽƐƚĞŶƐŝǀŽŶŽƐƚĞƌŵŽƐĞ
limites do contrato, em regra, comprometendo-se a aportar capital na empreitada e aguardar o
ƌĞƚŽƌŶŽĚŽŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽŶĂƐďĂƐĞƐƉĂĐƚƵĂĚĂƐ͘
ZĞƐƐĂůƚĞͲƐĞ ƋƵĞ͕ ƉĂƌĂ ƚĞƌĐĞŝƌŽƐ͕ Ž ƐſĐŝŽ ƉĂƌƟĐŝƉĂŶƚĞ ŶĆŽ ĂƉĂƌĞĐĞ͕ ĚĂş Ž ŵŽƟǀŽ ĚĞ ƚĞƌ ƌĞĐĞďŝĚŽĂŶŽŵĞŶĐůĂƚƵƌĂĚĞ͞ƐſĐŝŽŽĐƵůƚŽ͕͟ŶĂĂŶƟŐĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂ͕ƉĞůŽſĚŝŐŽŽŵĞƌĐŝĂů͘>ŽŐŽ͕͞ŽƐ
ĂŐĞŶƚĞƐ ĞĐŽŶƀŵŝĐŽƐ ƋƵĞ ĞŶƚĂďƵůĂŵ ŶĞŐŽĐŝĂĕƁĞƐ ĐŽŵ Ž ƐſĐŝŽ ŽƐƚĞŶƐŝǀŽ ŶĆŽ ƉƌĞĐŝƐĂŵƐĂďĞƌ͕
ŶĞĐĞƐƐĂƌŝĂŵĞŶƚĞ͕ƋƵĞĂĂƟǀŝĚĂĚĞĞŵƋƵĞƐƚĆŽĠĞdžƉůŽƌĂĚĂƐŽďĂĨŽƌŵĂĚĞƵŵĂĐŽŶƚĂĚĞƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽ͘͟;h>,K͕ϮϬϭϰ͕ǀ͘Ϯ͘ϱϭϯͿ
ƐƐĂŽĐƵůƚĂĕĆŽĚŽƐſĐŝŽƉĂƌƟĐŝƉĂŶƚĞĞ͕ƉŽƌĐŽŶƐĞƋƵġŶĐŝĂ͕ĚĂƉƌſƉƌŝĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞŶĆŽƐŝŐŶŝĮĐĂ
ƋƵĞĞůĂƐĞƌĄŝůşĐŝƚĂŽƵƚĞƌĄĮŶƐĨƌĂƵĚƵůĞŶƚŽƐ͕ŵĂƐƋƵĞĂƐƵĂĞdžŝƐƚġŶĐŝĂŶĆŽŝŶƚĞƌĞƐƐĂŽƵŶĆŽƉƌĞ58 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ĐŝƐĂƐĞƌĐŽŶŚĞĐŝĚĂƉĞůŽƉƷďůŝĐŽ;dKDdd͕ϮϬϭϰͿ͘
ƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞŵĐŽŶƚĂĚĞƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽĠŽĐƵůƚĂ͕ŵĂƐŶĆŽĠŶĞĐĞƐƐĂƌŝĂŵĞŶƚĞƐĞĐƌĞƚĂ͘
EŽŵƵŶĚŽĚŽƐŶĞŐſĐŝŽƐ͕ƉŽƌǀĞnjĞƐ͕ŽĂŶŽŶŝŵĂƚŽĠĞƐƐĞŶĐŝĂůƉĂƌĂĐĞƌƚĂƐŽƉĞƌĂĕƁĞƐ͕ŶŽƚĂĚĂmente nas áreas de tecnologia, em que são abundantes e se concentram as ƐƚĂƌƚƵƉƐ, daí a vantagem
ĚĞŽŝŶǀĞƐƟĚŽƌͲĂŶũŽƐĞƉŽƌĐŽŵŽƐſĐŝŽƉĂƌƟĐŝƉĂŶƚĞ;ŽĐƵůƚŽͿ͕ŶĆŽĂƐƐƵŵŝŶĚŽƌŝƐĐŽƐƉĞƌĂŶƚĞƚĞƌĐĞŝƌŽƐ͕
ƐĞũĂƉŽƌĂƐƐŽĐŝĂĕĆŽĚĞŝŵĂŐĞŵƐĞũĂƉĞůŽƀŶƵƐĚŽƌŝƐĐŽĮŶĂŶĐĞŝƌŽƉƌŽƉƌŝĂŵĞŶƚĞĚŝƚŽ͘
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ĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞŵĐŽŶƚĂĚĞƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽƵŵĂĨŽƌŵĂƐŽĐŝĞƚĄƌŝĂĞdžƚƌĞŵĂŵĞŶƚĞŝŶƚĞƌĞƐsante, sobretudo como uma forma de captação de recursos. Outrossim, o sigilo que
ƚĂůƟƉŽĚĞƐŽĐŝĞĚĂĚĞƉĞƌŵŝƚĞĠĞdžƚƌĞŵĂŵĞŶƚĞŝŶƚĞƌĞƐƐĂŶƚĞƉĂƌĂĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽƐŶĞŐſĐŝŽƐ͘ůĞŵĚŽƋƵĞ͕ĂĚŝƐƉĞŶƐĂĚĞŵĂŝŽƌĞƐĨŽƌŵĂůŝĚĂĚĞƐŝŶĐĞŶƟǀĂĂĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽĚĞ
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ilimitada em conjunto com a ƐƚĂƌƚƵƉ, pelos possíveis danos a terceiros3.
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Um aspecto importante que deve ser ressaltado é que, por mais que a legislação não requeiƌĂŵĂŝŽƌĞƐĨŽƌŵĂůŝƐŵŽƐƉĂƌĂĂĐŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽĚĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞʹƉŽĚĞŶĚŽŽĐŽŶƚƌĂƚŽƐĞƌĨĞŝƚŽĚĞĨŽƌŵĂ
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ĂĐŽŶƐĞůŚĄǀĞůƋƵĞĞƐƚĞƟƉŽĂŶƀŵĂůŽĚĞƐŽĐŝĞĚĂĚĞƐĞũĂĐƌŝĂĚŽŵĞĚŝĂŶƚĞŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽĞƐĐƌŝƚŽ͕ƉŽĚĞŶĚŽŽĐŽŶƚƌĂƚŽƐĞƌĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞĂƌƋƵŝǀĂĚŽŶŽZĞŐŝƐƚƌŽWƷďůŝĐŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐDĞƌĐĂŶƟƐƉĂƌĂƋƵĞ
não seja confundida com uma sociedade em comum4, o que acabaria gerando a responsabilização
ŝůŝŵŝƚĂĚĂĚĞƚŽĚŽƐŽƐƐſĐŝŽƐƉĞůĂƐĚşǀŝĚĂƐĂƐƐƵŵŝĚĂƐĞŵďĞŶĞİĐŝŽĚĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞ͕ŝŶĐůƵƐŝǀĞĚŽƐſĐŝŽ
ŽĐƵůƚŽ͘;ZdK>/͕ϮϬϭϯ͕Ɖ͘ϭϵϳͿ
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ĚŽƐĚŝƌĞŝƚŽƐĞŽďƌŝŐĂĕƁĞƐƌĞĐşƉƌŽĐŽƐ͘
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente ensaio não teve como objeto o exaurimento do tema acerca das vantagens da
ĂĚŽĕĆŽ ĚĂ ƐŽĐŝĞĚĂĚĞ Ğŵ ĐŽŶƚĂ ĚĞ ƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽ ĐŽŵŽ ĨŽƌŵĂ ĚĞ ŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚĂůŝnjĂƌ ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐ
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ƐſĐŝŽƉĂƌƟĐŝƉĂŶƚĞŶĆŽƉŽĚĞƚŽŵĂƌƉĂƌƚĞŶĂƐƌĞůĂĕƁĞƐĚŽƐſĐŝŽŽƐƚĞŶƐŝǀŽĐŽŵƚĞƌĐĞŝƌŽƐ͕ƐŽďƉĞŶĂĚĞƌĞƐƉŽŶĚĞƌ
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ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 59
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
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ŝŶǀĞƐƟĚŽƌƉĞƌĂŶƚĞƚĞƌĐĞŝƌŽƐ͕ƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞĞŵƐŝƚƵĂĕƁĞƐŶĂƐƋƵĂŝƐŶĆŽŚĄƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽĚŝƌĞƚĂŽƵ
ĐŽŶƚƌŽůĞĚĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐƉĞůŽƐſĐŝŽƉĂƌƟĐŝƉĂŶƚĞƋƵĞ͕ĚĞŽƵƚƌĂƐĨŽƌŵĂƐ͕ƉŽĚĞƌŝĂƚĞƌƐĞƵƉĂƚƌŝŵƀŶŝŽ
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a delimitação clara e ordinária das responsabilidades, sem as surpresas provocadas pela sanha
ŝŶƚĞƌǀĞŶĐŝŽŶŝƐƚĂĚŽƐƚĂĚŽ͕ĂŝŶƐĞŐƵƌĂŶĕĂũƵƌşĚŝĐĂĚŽĞdžĐĞƐƐŽĚĞůĞŝƐĞŝŶƚĞƌƉƌĞƚĂĕƁĞƐĚĞƐƚĂƐƉĞůŽ
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REFERÊNCIAS
ZdK>/͕DĂƌĐĞůŽD͕͘ƵƌƐŽĂǀĂŶĕĂĚŽĚĞĚŝƌĞŝƚŽĐŽŵĞƌĐŝĂůʹϳ͘ĞĚ͘ƌĞǀ͘ĞĂƚƵĂů͘ĞĂŵƉů͘ʹ^ĆŽWĂƵlo: Editora Revista dos Tribunais, 2013.
Z^/>͕ſĚŝŐŽϰĞŵϭ^ĂƌĂŝǀĂ͗ŝǀŝů͕ŽŵĞƌĐŝĂů͕WƌŽĐĞƐƐŽŝǀŝůŽŶƐƟƚƵŝĕĆŽ&ĞĚĞƌĂů͕ŽďƌĂĐŽůĞƟǀĂ
de autoria da editora saraiva com a colaboração de Luiz Roberto Curia, Livia Céspades e
:ƵůŝĂŶĂEŝĐŽůĞƫ͘ʹϭϬ͘ĞĚ͘ʹ^ĆŽWĂƵůŽ͗^ĂƌĂŝǀĂ͕ϮϬϭϰ͘
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SEBRAE, Serviço Brasileiro de apoio às micro e pequenas empresas, estudo mapeia sobreviǀġŶĐŝĂĚĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐŶŽƌĂƐŝů͘ŝƐƉŽŶşǀĞůĞŵфŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ƐĞďƌĂĞŵĞƌĐĂĚŽƐ͘ĐŽŵ͘ďƌͬĞƐƚƵĚŽͲŵĂƉĞŝĂͲƐŽďƌĞǀŝǀĞŶĐŝĂͲĚĂƐͲĞŵƉƌĞƐĂƐͲŶŽͲďƌĂƐŝůͬх͘ĐĞƐƐŽĞŵϮϱĂďƌŝůϭϰ
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ĞĚ͘ʹ^ĆŽWĂƵůŽ͗ƚůĂƐ͕ϮϬϭϰ
60 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
EDUCAÇÃO EMOCIONAL
<ĂƌůĂdDĂĐŚĂĚŽΎ
Introdução
KƚĞƌŵŽŝŶƚĞůŝŐġŶĐŝĂĞŵŽĐŝŽŶĂůĨŽŝĐƌŝĂĚŽƉĞůŽƐƉƐŝĐſůŽŐŽƐWĞƚĞƌ^ĂůŽǀĞLJĞ:ŽŶŚDĂLJĞƌ;ϭϵϴϵͿ͕
ĞŵďŽƌĂŽƉƌŝŵĞŝƌŽĂĚĞƐĞŶǀŽůǀĞƌŽƚĞŵĂĐŽŵƉƌŽĨƵŶĚŝĚĂĚĞƚĞŶŚĂƐŝĚŽĂŶŝĞů'ŽůĞŵĂŶ;ϭϵϵϱͿ͘
DƵŝƚĂƐƉĞƐƐŽĂƐĂŝŶĚĂŶĆŽĐŽŵƉƌĞĞŶĚĞŵĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞŶŽƐƐĂŝŶteligência emocional. Uma pesquisa feita nos EUA por Dr. Deroní Sabbi (Revista Inteligência
ŵŽĐŝŽŶĂů͕ϮϬϭϬͿŵŽƐƚƌĂƋƵĞŶŽƐƷůƟŵŽƐϯϬĂŶŽƐĚŽƐĠĐƵůŽƉĂƐƐĂĚŽ͕ϴϳйĚĂƐƉĞƐƐŽĂƐƋƵĞ
ƉĞƌĚĞƌĂŵƐĞƵƐĞŵƉƌĞŐŽƐŽƐƉĞƌĚĞƌĂŵƉŽƌĚŝĮĐƵůĚĂĚĞƐůŝŐĂĚĂƐăĨĂůƚĂĚĞƵŵďŽŵƵƐŽĚĂŝŶƚĞůŝgência emocional.
As consequências da falta de inteligência emocional, apenas citando os dados levantados
ŶŽƐƉĂşƐĞƐĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚŽƐ͕ƐĞŐƵŶĚŽůĂƵĚĞ^ƚĞŝŶĞƌ;ϭϵϵϳͿ͕ŝŶĐůƵĞŵĚĞůŝŶƋƵġŶĐŝĂ͕ĂƵŵĞŶƚŽĚŽĂďƵƐŽ ĚĞ ĚƌŽŐĂƐ ůşĐŝƚĂƐ Ğ ŝůşĐŝƚĂƐ͕ ĂĐŝĚĞŶƚĞƐ Ğ ĐŽŶŇŝƚŽƐ ĚĞ ƚƌąŶƐŝƚŽ͕ ǀŝŽůġŶĐŝĂ Ğŵ ƚŽĚŽƐ ŽƐ ŶşǀĞŝƐ Ğ
ƐĞƚŽƌĞƐƐŽĐŝĂŝƐ͕ŚŽŵŝĐşĚŝŽƐĞƐƵŝĐşĚŝŽƐ͕ĂďƵƐŽİƐŝĐŽĞƐĞdžƵĂůĚĞŵƵůŚĞƌĞƐĞĐƌŝĂŶĕĂƐ͕ĐƌŝĂŶĕĂƐĂďĂŶĚŽŶĂĚĂƐ͕ĚĞƐĞŵƉƌĞŐŽĞŵƚŽĚŽƐŽƐŶşǀĞŝƐ͕ƉƌŽďůĞŵĂƐĚĞĐŽŶĚƵƚĂĞĞǀĂƐĆŽĞƐĐŽůĂƌŶĂŝŶĨąŶĐŝĂĞ
ĂĚŽůĞƐĐġŶĐŝĂĞŵƚŽĚĂƐĂƐĐůĂƐƐĞƐƐŽĐŝĂŝƐ͕ƉƌŽďůĞŵĂƐĐŽŶũƵŐĂŝƐ͕ƐĞƉĂƌĂĕƁĞƐ͕ĐŽŶŇŝƚŽƐĞŶƚƌĞƉĂŝƐĞ
ĮůŚŽƐ͕ĚĞƉƌĞƐƐĆŽĞĚŽĞŶĕĂƐƉƐŝĐŽƐƐŽŵĄƟĐĂƐ͘
ĨĄĐŝůƉĞƌĐĞďĞƌƋƵĞĞƐƚĂƐƐŝƚƵĂĕƁĞƐĂĐŽŶƚĞĐĞŵ͕ũƵƐƚĂŵĞŶƚĞ͕ĂƉĂƌƟƌĚĂĨĂůƚĂĚĞƵŵĚĞƐĞŶvolvimento da inteligência emocional. Segundo Maria Clara Fonseca, não educar a emoção pode
gerar alunos hipersensíveis, insensíveis ou alienados para com o seu semelhante. As escolas devem formar jovens na sua plenitude e não apenas informá- los
Educação Emocional
'ŽůĞŵĂŵ;ϭϵϵϱͿĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjŽƵĂŝŶƚĞůŝŐġŶĐŝĂĞŵŽĐŝŽŶĂůĞŵϱŚĂďŝůŝĚĂĚĞƐŝŶĚŝǀŝĚƵĂŝƐ͕ĂƐĂďĞƌ͕ĂƵƚŽĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĞŵŽĐŝŽŶĂů͕ĐŽŶƚƌŽůĞĞŵŽĐŝŽŶĂů͕ĂƵƚŽͲŵŽƟǀĂĕĆŽ͕ƌĞĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ
ĚĞĞŵŽĕƁĞƐĞŵŽƵƚƌĂƐƉĞƐƐŽĂƐĞŚĂďŝůŝĚĂĚĞĞŵƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽƐŝŶƚĞƌƉĞƐƐŽĂŝƐ͘
:ĄŽƚĞƌŵŽĞĚƵĐĂĕĆŽĞŵŽĐŝŽŶĂůĨŽŝůĂŶĕĂĚŽƉŽƌ^ƚĞŝŶĞƌ;ϭϵϵϳͿ͘KĂƵƚŽƌĂĮƌŵĂƋƵĞĂĞĚƵĐĂĕĆŽĞŵŽĐŝŽŶĂůĐŽŵƉƁĞͲƐĞĚĞϯĂƉƟĚƁĞƐ͗ĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞĚĞĞŶƚĞŶĚĞƌĂƐĞŵŽĕƁĞƐ͕ŽƵǀŝƌĂƐ
ŽƵƚƌĂƐƉĞƐƐŽĂƐĞĞŵƉĂƟnjĂƌĐŽŵƐƵĂƐĞŵŽĕƁĞƐ͕ĞdžƉƌĞƐƐĂƌƐƵĂƐĞŵŽĕƁĞƐƉƌŽĚƵƟǀĂŵĞŶƚĞ͘
^ƚĞŝŶĞƌ;ϭϵϵϳͿƐĞŶƚĞŶĐŝĂƋƵĞƐĞƌĞŵŽĐŝŽŶĂůŵĞŶƚĞĞĚƵĐĂĚŽĠ ƐĞƌĐĂƉĂnjĚĞůŝĚĂƌĐŽŵƐƵĂƐ
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emocional amplia os relacionamentos, cria possibilidade de afeto entre as pessoas, torna posƐşǀĞůŽƚƌĂďĂůŚŽĐŽŽƉĞƌĂƟǀŽĞĨĂĐŝůŝƚĂĂǀŝĚĂĞŵĐŽŵƵŶŝĚĂĚĞ͘
^ĞŐƵŶĚŽŽĂƵƚŽƌƚŽĚŽƐĐŽŵĞƚĞŵĞƌƌŽƐĞŵŽĐŝŽŶĂŝƐ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽƚŽĚŽƐƉŽĚĞŵƐĞďĞŶĞĮĐŝĂƌĚĞ
ĂůŐƵŵĂĨŽƌŵĂĐŽŵĂĞĚƵĐĂĕĆŽĞŵŽĐŝŽŶĂů͘WĂƌĂƚĂŶƚŽ͕ĚĞǀĞŵŽƐĂƉƌĞŶĚĞƌĂĐŽŵƉƌĞĞŶĚĞƌ͕ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƌĞĐŽŶƚƌŽůĂƌĂƐĞŵŽĕƁĞƐ͘
Ύ
DĞƐƚƌĞĞŵĐŽŶŽŵŝĂ͕ĐŽŵĨŽĐŽĞŵDĠƚŽĚŽƐYƵĂŶƚŝƚĂƚŝǀŽƐ͕ƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϭͿ͘
ĐŽŶŽŵŝƐƚĂŐƌĂĚƵĂĚĂŶĂŵĞƐŵĂŝŶƐƚŝƚƵŝĕĆŽĚĞƐĚĞϮϬϬϴ͘ƐƐĞƐƐŽƌĂĚĞdĞŽƌŝĂĐŽŶƀŵŝĐĂŶĂ^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂ
ĚĞ ĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ ĐŽŶƀŵŝĐŽ ĚĞ &ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϮϬϭϮͿ͘ WƌŽĨĞƐƐŽƌĂ ĚĞ ĐŽŶŽŵŝĂ͘ ŽĐĞŶƚĞ ŶĂ hŶŝĐŚƌŝƐƚƵƐ Ğ
/ŶƐƚŝƚƵƚŽĚĞĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ͕ĚƵĐĂĕĆŽĞƵůƚƵƌĂĚŽĞĂƌĄ͘ůŝŶŚĂĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂŝŶĐůƵŝĚƵĐĂĕĆŽ͕WŽďƌĞnjĂ
ĞDĠƚŽĚŽƐYƵĂŶƚŝƚĂƚŝǀŽƐ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 61
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
^ĞƌĞŵŽĐŝŽŶĂůŵĞŶƚĞŝŶƚĞůŝŐĞŶƚĞƐŝŐŶŝĮĐĂĐŽŶŚĞĐĞƌĂƐĞŵŽĕƁĞƐƉƌſƉƌŝĂƐĞĂůŚĞŝĂƐ͕ĂŝŶƚĞŶƐŝĚĂĚĞĞŽƋƵĞŽĐĂƐŝŽŶĂŵĞƐƐĂƐĞŵŽĕƁĞƐ͘^ĞƌĞŵŽĐŝŽŶĂůŵĞŶƚĞĞĚƵĐĂĚŽƐŝŐŶŝĮĐĂĚĂƌĐŽŶƚĂĚĂƐ
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ĚƵĐĂĕĆŽŵŽĐŝŽŶĂůͲKƐDĞŝŽƐhƟůŝnjĂĚŽƐ
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ĂƵƚŽŵƵƟůĂĕĆŽ͘ůĠŵĚŝƐƐŽ͕ƚƌĂƚĂƉŽƐƚĞƌŝŽƌŵĞŶƚĞĚŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽŝŶƚĞƌƉĞƐƐŽĂůĂƚƌĂǀĠƐĚŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽĞĮĐĂnjĞƐ͕ƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞĚĞƐƚƌĞnjĂŝŶƚĞƌƉĞƐƐŽĂůĞƚĠĐŶŝĐĂƐ
par ajudar outras pessoas a se ajudarem.
EŽĐĂƉşƚƵůŽ͞ŽŵŽŵƉůŝĂƌĂƵƚŽĐŽŶƐĐŝġŶĐŝĂ͞ŽĂƵƚŽƌĞdžƉůŝĐĂƋƵĞĐŽŵƵŵŐƌĂƵĞůĞǀĂĚŽ
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ƉŽƌ ĞdžĞŵƉůŽ͕ ƋƵĞ ƐĞƵ ƚŽŵ ĚĞ ǀŽnj ĞƐƚĄ ĮĐĂŶĚŽ ŵĂŝƐ ĂůƚŽ Ğ ǀŽĐġ ĞƐƚĆŽ ĮĐĂŶĚŽ ĐĂĚĂ ǀĞnj ŵĂŝƐ
irritado com outra pessoa, você pode baixar o tom de voz, desarmar-se da raiva e responder
respeitosamente.
KĂƵƚŽƌďƵƐĐĂŵŽƐƚƌĂƌƋƵĞĠƉƌĞĐŝƐŽƐĞƌĐŽŶƐĐŝĞŶƚĞĚĂƐĞŵŽĕƁĞƐ͕ĞƋƵĞ͕ƵŵŐƌĂƵĞůĞǀĂĚŽ
ĚĞĂƵƚŽĐŽŶƐĐŝġŶĐŝĂĠŽĂůŝĐĞƌĐĞƐŽďƌĞŽƋƵĂůƐĆŽĐŽŶƐƚƌƵşĚĂƐƚŽĚĂƐĂƐŽƵƚƌĂƐĂƉƟĚƁĞƐĚĂŝŶƚĞůŝŐġŶĐŝĂĞŵŽĐŝŽŶĂů͘tĞŝƐŝŶŐĞƌ;ϮϬϬϭͿƐƵŐĞƌĞĂůŐƵŶƐƉĂƐƐŽƐƉĂƌĂĂŵƉůŝĂƌĂ ĐŽŶƐĐŝġŶĐŝĂ͗ ŽďƐĞƌǀĂƌ ƐƵĂƐ
ĂƟƚƵĚĞƐ͖ ŽďƐĞƌǀĂƌ Ž ŝŵƉĂĐƚŽ ĚŽƐ ƐĞƵƐ ĂƚŽƐ͖ ƌĞĐŽŶŚĞĐĞƌƋƵĞĂƐƉĞƐƐŽĂƐƉŽĚĞŵƌĞĂŐŝƌĚĞŵĂŶĞŝƌĂ
ĚŝĨĞƌĞŶƚĞĂƐƵĂ͘
EŽƐĞŐƵŶĚŽĐĂƉşƚƵůŽ͕ŽĂƵƚŽƌĞǀŝĚĞŶĐŝĂƋƵĞĚŝĨĞƌĞŶƚĞŵĞŶƚĞƋƵĞƌĞƉƌŝŵŝƌƐƵĂƐĞŵŽĕƁĞƐ;Ž
ƋƵĞŝƌĄƉƌŝǀĄͲůŽĚĂƐǀĂůŝŽƐĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƋƵĞĞůĂƐƉŽĚĞŵŽĨĞƌĞĐĞƌͿ͕ĐŽŶƚƌŽůĂƌƐƵĂƐĞŵŽĕƁĞƐ
ƐŝŐŶŝĮĐĂĐŽŵƉƌĞĞŶĚĞͲůĂƐĞĞŶƚĆŽƵƐĂƌĞƐƐĂĐŽŵƉƌĞĞŶƐĆŽƉĂƌĂůŝĚĂƌĐŽŵĂƐƐŝƚƵĂĕƁĞƐĚĂŵĂŶĞŝƌĂ
ŵĂŝƐƉƌŽĚƵƟǀĂ͘
ĞĂĐŽƌĚŽĐŽŵŽĂƵƚŽƌĂƐĞŵŽĕƁĞƐƐĆŽƉƌŽĚƵnjŝĚĂƐƉŽƌƵŵĂŝŶƚĞƌĂĕĆŽĚĞŶŽƐƐŽƐƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽƐ͕ĂůƚĞƌĂĕƁĞƐĮƐŝŽůſŐŝĐĂƐĞĂƟƚƵĚĞƐĐŽŵŽƌĞĂĕĆŽĂƵŵĂĐŽŶƚĞĐŝŵĞŶƚŽĞdžƚĞƌŶŽ͘sŽĐġƉŽĚĞ
ĐŽŶƚƌŽůĂƌƐƵĂƐĞŵŽĕƁĞƐ͕ĐŽŶƚƌŽůĂŶĚŽĐĂĚĂƵŵĚĞƐƐĞƐĐŽŵƉŽŶĞŶƚĞƐ͕ĐŽŵŽƉŽƌĞdžĞŵƉůŽ͕ƵŵĂǀĞnj
ƋƵĞĂĞŵŽĕĆŽŶĞŐĂƟǀĂŐĞƌĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽǀŽĐĂĚĂƉŽƌƵŵĂƐŝƚƵĂĕĆŽ ƉƌŽďůĞŵĄƟĐĂ͕ ƐĞ ƉƵĚĞƌ ƌĞĨŽƌŵƵůĂƌ Ž ĐŽŶĐĞŝƚŽ ƉƌŽďůĞŵĄƟĐŽ ĐŽŵ ƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽƐĚŽ ƟƉŽ ͞Ž ƉƌŽďůĞŵĂ ƌĞĂů ŶĆŽ Ġ ƋƵĞŵ ĞƐƚĄ
ĞŶǀŽůǀŝĚŽ͕ŽƉƌŽďůĞŵĂƌĞĂůĠĐŽŵŽĞƵƌĞĂũŽ͟ŽƵ ͞Ž ƉƌŽďůĞŵĂ ƌĞĂů ŶĆŽ Ġ ĂƋƵŝůŽ ƋƵĞ ŵĞ ĚĞƐĂŐƌĂĚĂ͕ ŵĂƐ Ɛŝŵ ĐŽŵŽ ĞƵ ŵĞ ƐŝŶƚŽ͟ĂŝŶĚĂ͞ŽƉƌŽďůĞŵĂƌĞĂůŶĆŽĠĐŽŵŽĂĐŽŶƚĞĐĞ͕ŵĂƐĐŽŵŽŝƌĞŝ
ĞŶĨƌĞŶƚĄͲůŽ͟ŝƐƐŽƉŽĚĞƌĄƉĞƌŵŝƟƌŽůŚĂƌĂƐŝƚƵĂĕĆŽĚĞƵŵĂŶŽǀĂĨŽƌŵĂĞƌĞĂŶŝŵĄͲůŽŶĂďƵƐĐĂĚĞ
ƐŽůƵĕƁĞƐ͘ĂƚĞŶĕĆŽ͕ĠďŽŵƋƵĞƉƌŽĚƵnjĂǀĂƌŝĂƐƐŝƚƵĂĕƁĞƐĚĞƌĞƐŽůƵĕĆŽĂĮŵĚĞƉŽĚĞƌĞdžƉůŽƌĄͲůĂƐ͘
KƚĞƌĐĞŝƌŽĐĂƉşƚƵůŽĂďŽƌĚĂŽƚĞŵĂĐŽŵŽŵŽƟǀĂƌͲƐĞ͕Ğ͕ŽĂƵƚŽƌĐŽŵĞĕĂĚŝnjĞŶĚŽƋƵĞƋƵĂŶĚŽ
ǀŽĐġĞƐƚĄŵŽƟǀĂĚŽ͕ĠĐĂƉĂnjĚĞŝŶŝĐŝĂƌƵŵĂƚĂƌĞĨĂ͕ƉĞƌƐŝƐƟƌŶĞůĂ͕ƉƌŽƐƐĞŐƵŝƌĂƚĠĐŽŶĐůƵşͲůĂĞůŝĚĂƌ
com quaisquer obstáculos que possam surgir.
De acordo com o autor existem fontes as quais os indivíduos podem recorrer para se moƟǀĂƌĞŵ͕ĐŽŵŽƉŽƌĞdžĞŵƉůŽ͕ŽĂƉŽŝŽĚŽƐĂŵŝŐŽƐ͕ƉĂƌĞŶƚĞƐŽƵĐŽůĞŐĂƐĚĞƚƌĂďĂůŚŽ͕ŽƵĂŝŶĚĂƐĞƵ
ambiente de trabalho, entre outras.
62 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
WŽƌĠŵŽĂƵƚŽƌƌĞƐƐĂůƚĂƋƵĞĂƉƌŝŶĐŝƉĂůĨŽŶƚĞĚĞŵŽƟǀĂĕĆŽĠŽƉƌſƉƌŝŽŝŶĚŝǀşĚƵŽ͕ŝƐƐŽ
porque é nele que tudo começa. De acordo com ele existem alguns componentes do sistema
ĞŵŽĐŝŽŶĂů ƋƵĞ ĚĞƚĞƌŵŝŶĂŵ ĐŽŵŽ ƵƟůŝnjĂƌ ĂůĠŵ ĚŽ ƉƌſƉƌŝŽ ĞƵĚŽŝŶĚŝǀşĚƵŽĂƐĚĞŵĂŝƐĨŽŶƚĞƐĚĞ
ŵŽƟǀĂĕĆŽ͘ĞŶƚƌĞĞůĞƐĚĞƐƚĂĐĂŵͲƐĞ͗ƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽƐƉŽƐŝƟǀŽƐ͖ĂĮƌŵĂĕƁĞƐŵŽƟǀĂĚŽƌĂƐ͖ĂƵƚŽĐƌşƟĐĂ
ĐŽŶƐƚƌƵƟǀĂ͖ĞƐƚĂďĞůĞĐŝŵĞŶƚŽĚĞŵĞƚĂƐe outros.
ƐƐŝŵ͕tĞŝƐŝŶŐĞƌ;ϮϬϬϭͿĐŽŶƐŝĚĞƌĂƋƵĞŝŶĐĞŶƟǀĂŶĚŽĞĨŽƌƚĂůĞĐĞŶĚŽĂĐŽŶĮĂŶĕĂĞĂƚĞŶĂĐŝĚĂĚĞ͕ďĞŵĐŽŵŽĂŇĞdžŝďŝůŝĚĂĚĞ͕ŽŽƟŵŝƐŵŽĞŽĞŶƚƵƐŝĂƐŵŽ͕ǀĄƌŝĂƐĨŽŶƚĞƐƉŽĚĞŵĂũƵĚĂƌĂĐŽŶƚƌŝďƵŝƌ
ƉĂƌĂƋƵĞĂƐƉĞƐƐŽĂƐƉŽƐƐĂŵƐĞŵŽƟǀĂƌŶŽůŽĐĂůĚĞƚƌĂďĂůŚŽĂƐƐŝŵĐŽŵŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚĂƌƐƵĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĞŵĂŶĞŝƌĂŵĞŶŽƐĐĂŶƐĂƟǀĂĞĞŶĨĂĚŽŶŚĂ͘
EĂƐĞŐƵŶĚĂƉĂƌƚĞĚŽůŝǀƌŽŽĂƵƚŽƌƐĞƉƌŽƉƁĞĂŵŽƐƚƌĂƌĐŽŵŽƵƐĂƌĂŝŶƚĞůŝŐġŶĐŝĂĞŵŽĐŝŽŶĂů
ŶĂƐƌĞůĂĕƁĞƐĐŽŵŽƵƚƌĂƐƉĞƐƐŽĂƐĞ͕ƉŽƐƚĞƌŝŽƌŵĞŶƚĞ͕ĚŝƐĐƵƚĞĐŽŵŽĚĞƐĞŶǀŽůǀĞƌƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽĞĮĐĂnjĞƐ͕ƉŽŝƐĚĞĂĐŽƌĚŽĐŽŵŽĂƵƚŽƌĂďĂƐĞĚĞƋƵĂůƋƵĞƌƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĠĂĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͕
pois ela estabelece vínculos, e o vínculo forja um relacionamento. Assim é incalculável o valor
ĚĂĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞĚĞĐŽŵƵŶŝĐĂƌͲƐĞĞĮĐĂnjŵĞŶƚĞ͘WĂůĂǀƌĂƐĞƌƌĂĚĂƐ͕ŐĞƐƚŽƐŝŶĐŽŶǀĞŶŝĞŶƚĞƐŽƵƐŝŐŶŝĮĐĂĚŽƐĚƷďŝŽƐƉŽĚĞŵůĞǀĂƌŽƐĚĞƐĨĞĐŚŽƐďĂƐƚĂŶƚĞŝŶĨĞůŝnjĞƐ͘
tĞŝƐŝŶŐĞƌ;ϮϬϬϭ͕Ɖ͘ϭϭϳͿĂƉƌĞƐĞŶƚĂƉĞůŽŵĞŶŽƐĐŝŶĐŽƚĠĐŶŝĐĂƐ͕ĐĂƉĂnjĞƐĚĞŵĞůŚŽƌĂƌ ĂƌĞůĂĕĆŽĚĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͕ƋƵĞƉŽĚĞŵůĞǀĂƌ ĂĚĞƐĨĞĐŚŽƐ ĨĞůŝnjĞƐĞŵ ƐŝƚƵĂĕƁĞƐĐŽŶƐƚƌĂŶŐĞĚŽƌĂƐ ƋƵĞ
exigem a arte da comunicação. São elas: ĂƵƚŽƌĞǀĞůĂĕĆŽ͗revelar que você pensa, sente e deseja͖
ƉŽƐŝƟǀŝĚĂĚĞ͗ĚĞĨĞŶĚĞƌƐƵĂƐŽƉŝŶŝƁĞƐ͕ŝĚĞŝĂƐ͕ĐƌĞŶĕĂƐĞŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞƐ͕ĞĂŽŵĞƐŵŽƚĞŵƉŽƌĞƐƉĞŝƚĂƌ
as dos outros͖ĞƐĐƵƚĂĚŝŶąŵŝĐĂ͗ouvir o que a outra pessoa está realmente dizendo͖ĐƌşƟĐĂ͗expor
ĐŽŶƐƚƌƵƟǀĂŵĞŶƚĞƐƵĂƐŝĚĞŝĂƐĞƐĞŶƟŵĞŶƚŽƐĞŵƌĞůĂĕĆŽĂŝĚĠŝĂƐĞĂƚŽƐĚĞŽƵƚƌĞŵ͖ĐŽŵƵŶŝĐĂção de
ĞƋƵŝƉĞ͗saber comunicar-se numa situação de grupo.
tĞŝƐŝŶŐĞƌ;ϮϬϬϭͿƉƌĞŽĐƵƉĂͲƐĞĞŵĚĞƐĐƌĞǀĞƌƐŽďƌĞĐŽŵŽĚĞƐĞŶǀŽůǀĞƌĂĚĞƐƚƌĞnjĂŝŶƚĞƌƉĞƐƐŽĂů͕ǀĞnjƋƵĞƌĞůĂĐŝŽŶĂƌͲƐĞďĞŵĐŽŵŽƐŽƵƚƌŽƐƐŝŐŶŝĮĐĂĞŶƚƌĂƌĞŵĐŽŶƚĂƚŽĐŽŵĞůĞƐƉĂƌĂƉĞƌŵƵƚĂƌ
ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĚĞŵĂŶĞŝƌĂĞdžƉƌĞƐƐŝǀĂĞĂƉƌŽƉƌŝĂĚĂ͘
ŽŶĨŽƌŵĞŽĂƵƚŽƌ;ϮϬϬϭ͕Ɖ͘ϭϱϴͿ΀͘͘͘΁ ƐĞũĂ ƋƵĂů ĨŽƌ Ž ƟƉŽ ĚĞ ƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽ ʹ ĞŶƚƌĞ ǀŽĐġ
Ğ ƐĞƵ ĐŚĞĨĞ͕ Ğ ƐƵĂ ƐĞĐƌĞƚĂƌŝĂ͕ǀŽĐġĞƐĞƵƐĐŽůĞŐĂƐ͕ĐůŝĞŶƚĞƐŽƵĨƌĞŐƵĞƐĞƐʹ͕ĞůĞƐĐŽďƌĞƚƌġƐĄƌĞĂƐ
básicas: 1͘^ƵƉƌŝƌĂƐŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞƐŵƷƚƵĂƐ͖Ϯ͘ZĞůĂĐŝŽŶĂƌͲƐĞƵŵĐŽŵŽŽƵƚƌŽĂŽůŽŶŐŽĚŽƚĞŵƉŽ 3.
dƌŽĐĂƌŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƐŽďƌĞƐĞŶƟŵĞŶƚŽƐ͕ƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽƐĞŝĚĞŝĂƐ͘
Mas o que seria cada área dessa? Como suprir a necessidade das outras pessoas?
Geralmente, as pessoas entram nos relacionamentos para suprir algumas de suas necessidades,
como por exemplo, estabelecer um relacionamento com o colega ao lado para que ele lhe ofereça
ĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂƐƉĂƌĂƋƵĞǀŽĐġƉŽƐƐĂŵĞůŚŽƌƌĞĂůŝnjĂƌƐƵĂĨƵŶĕĆŽ͘DĂƐƐĞĂŽŝŶǀĠƐĚĂ
base desse relacionamento ser apenas os seus interesses, mas os interesses mútuos os resultados
poderão ser muito melhores.
EŽĞŶƚĂŶƚŽŶĆŽĠĨĄĐŝůŝĚĞŶƟĮĐĂƌĂƐŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞƐĚĂƐŽƵƚƌĂƐƉĞƐƐŽĂƐ͕ƉŽƌŝƐƐŽtĞŝƐŝŶŐĞƌ;ϮϬϬϭͿ
ĐŽŶƐŝĚĞƌĂƋƵĞĂǀĂŶƚĂŐĞŵĚĞĐŽŶƐĞŐƵŝͲůŽĠǀŽĐġĮĐĂƌƐĂďĞŶĚŽŽƋƵĞƉƌĞĐŝƐĂĨĂnjĞƌƉĂƌĂĂũƵĚĂƌƐĞƵĐŽlega a suprir suas necessidades. De acordo com o autor, o segredo pode estar em apenas se pergunƚĂƌŽƋƵĞǀŽĐġƉŽĚĞƌŝĂĨĂnjĞƌƉĞůĂƉĞƐƐŽĂ͕ŽƵƐŝŵƉůĞƐŵĞŶƚĞ͞ĂĂůŐƵŵĨĂǀŽƌƋƵĞƉŽƐƐĂĨĂnjĞƌƉŽƌǀŽĐġ͍͟
A idéia principal é que se consiga descobrir e compreender as necessidades dos outros e que
ĞůĞƐĞŶƚĞŶĚĂŵĞĐŽŵƉƌĞĞŶĚĂŵĂƐƐƵĂƐ͕ĂĮŵĚĞƋƵĞŽƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽƉŽƐƐĂƐĞƌƵŵĂƚƌŽĐĂƐĞŐƵƌĂ
ĞƐĂƵĚĄǀĞůƉĂƌĂŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚŽĚŝĂͲĂͲĚŝĂŶĂĞŵƉƌĞƐĂ͘/ĚĞŶƟĮĐĂƌĞƌĞƐƉŽŶĚĞƌĂƐŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞƐĚŽƐŽƵƚƌŽƐĠĞƐƉĞĐŝĂůŵĞŶƚĞŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞĞŵƐŝƚƵĂĕƁĞƐƋƵĞĞdžŝŐĞŵĂƌĞƐŽůƵĕĆŽ
ĚĞĐŽŶŇŝƚŽƐĞŽĐŽŶƐĞŶƐŽ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 63
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
YƵĂŶƚŽ ĂŽ ƐĞŐƵŶĚŽ ŝƚĞŵ ͞ƌĞůĂĐŝŽŶĂƌͲƐĞ Ƶŵ ĐŽŵ Ž ŽƵƚƌŽ ĂŽ ůŽŶŐŽ ĚŽ ƚĞŵƉŽ͕͟ tĞŝƐŝŶŐĞƌ
;ϮϬϬϭͿĞdžƉůŝĐĂƋƵĞĂĐŽŶƟŶƵŝĚĂĚĞĚŽƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽƉĞƌŵŝƚĞĐŽŶŚĞĐĞƌĂŽƵƚƌĂƉĞƐƐŽĂĞŵƐŝƚƵĂĕƁĞƐĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ͕ĚĞŵŽĚŽ͕ƋƵĞƐĞƉŽƐƐĂĚĞƐĞŶǀŽůǀĞƌĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐĞŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞƐĨŽƌŵĂƐĚĞƐĞŵĂŶƚĞƌ
o relacionamento. É importante lembrar de que relacionamentos não vêm escritos em papéis com
ƉƌĂnjŽĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽƉĂƌĂŝŶŝĐŝĂƌĞƚĞƌŵŝŶĂƌ͕ŵĂƐƐĆŽŵŽǀŝĚŽƐĂĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĞƐĞŶƟŵĞŶƚŽƐ͕ĚĂşĂ
ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚĞĚĞƐĞŶǀŽůǀġͲůŽƐĂďĂƐĞĚĂĐŽŶĮĂŶĕĂĞƐŝŶĐĞƌŝĚĂĚĞ͘
KƚĞƌĐĞŝƌŽĞƷůƟŵŽŝƚĞŵ͞ƚŽĐĂƌŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƐŽďƌĞƐĞŶƟŵĞŶƚŽƐ͕ƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽƐĞŝĚĞŝĂƐ͟ǀĞŵ
ĐŽŵƉůĞƚĂŶĚŽŽƐĞŐƵŶĚŽ͕ƉŽŝƐĂƉĂƌƟƌĚŽŵŽŵĞŶƚŽĞŵƋƵĞŽƐƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽƐ ǀĆŽ ƐĞ ƚŽƌŶĂŶĚŽ
ĞdžƚĞŶƐŽƐ͕ ŽƵ ůŽŶŐŽƐ͕ ĞůĞƐ ƉĂƐƐĂŵ Ă ĂďƌĂŶŐĞƌ ŵƵŝƚŽŵĂŝƐƋƵĞƐŝŵƉůĞƐƚƌŽĐĂƐĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĨĂĐƚƵĂŝƐ͕ŵĂƐƚĂŵďĠŵĞŶǀŽůǀĞŵĂƚƌŽĐĂĚĞƐĞŶƟŵĞŶƚŽƐ͕ƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽƐĞŝĚĞŝĂƐ͘WŽƌĞdžĞŵƉůŽ͕ĠĨĄĐŝů
perceber quando não é um dia bom para alguma pessoa que você convive, por que ao longo do
tempo você já sabe que, quando ele não responde um bom dia sorridente, ela não está em um
ďŽŵĚŝĂ͘ >ŽŐŽǀŽĐġũĄĐŽŶŚĞĐĞĂƐĂĕƁĞƐĞƌĞĂĕƁĞƐĚŽƐƐĞƵƐƉĂƌĐĞŝƌŽƐĂƉĞŶĂƐƉĞůĂĞdžƉƌĞƐƐĆŽĨĂĐŝĂů͘
Dessa forma, percebe-se que, sentimentos, pensamentos e idéias são compartilhadas
nos relacionamentos o que leva aos seres humanos a se conhecerem melhor e a usarem meůŚŽƌƐƵĂƐĞŵŽĕƁĞƐ͘
tĞŝƐŝŶŐĞƌ;ϮϬϬϭͿĞŶĨĂƟnjĂƋƵĂƚƌŽŵĂŶĞŝƌĂƐƉĞůĂƐƋƵĂŝƐƐĞƉŽĚĞŵĂũƵĚĂƌŽƐŽƵƚƌŽƐĂƐĞĂũƵdarem. São elas:
ϭ͘DĂŶƚĞƌƐƵĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂĞŵŽĐŝŽŶĂů͗ŵŽĕƁĞƐĚŽƟƉŽƌĂŝǀĂ͕ŵĞĚŽ͕ĚĞƉƌĞƐƐĆŽĞŶƚƌĞŽƵƚƌĂƐƐĆŽ
ĐŽŶƚĂŐŝŽƐĂƐ͕ƉŽƌŝƐƐŽĞǀŝƚĂƌĞƐƚĂƌƉĞƌƚŽĚĞƉĞƐƐŽĂƐƋƵĞĞƐƚĞũĂŵƉĂƐƐĂŶĚŽƉŽƌĞƐƐĂƐĞŵŽĕƁĞƐĠ
um bom começo. No entanto a idéia não é se afastar do outro, mas esperar um momento certo
ƉĂƌĂĚŝƌĞĐŝŽŶĄͲůĂƉĂƌĂĞŶĞƌŐŝĂƐƉŽƐŝƟǀĂƐ͘ŽŶƚƵĚŽĠƉƌĞĐŝƐŽĐŽŶŚĞĐĞƌ Ž ŽƵƚƌŽ͕ ƉĂƐƐĂƌ Ă ĞƐƚƵĚĄͲůŽĂĮŵĚĞĂŶƚĞǀĞƌŽĞƐƚĂĚŽ ĞŵŽĐŝŽŶĂůĚĂŽƵƚƌĂƉĞƐƐŽĂ͕ĂƚĞŶƚĂƌƉĂƌĂŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽ
ĚĞůĂ͕ďƵƐĐĂƌĂĮƌŵĂĕƁĞƐŝŶƐƚƌƵƟǀĂƐĞƵƐĂƌĂůŐƵŵĂƐƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƌĞůĂdžĂŵĞŶƚŽ͘
Ϯ͘ŽŵŽĂĐĂůŵĂƌƵŵĂƉĞƐƐŽĂĚĞƐĐŽŶƚƌŽůĂĚĂ͍KĂƵƚŽƌ;ϮϬϬϭ͕Ɖ͘ϭϵϬͿƌĞǀĞůĂƋƵĞŽ͞΀͘͘͘΁ƉƌŝŶĐŝƉĂů
ŵŽƟǀŽƉĂƌĂƋƵĞƌĞƌŵŽƐĂĐĂůŵĂƌƵŵĂƉĞƐƐŽĂĚĞƐĐŽŶƚƌŽůĂĚĂĠƋƵĞƐĞŶĆŽŽĮnjĞƌŵŽƐŶĆŽƉŽĚĞƌĞŵŽƐƚĞƌĞƐƉĞƌĂŶĕĂĚĞĂũƵĚĄͲůĂ͘͟ǀŝĚĞŶĐŝĂ͕ĂŝŶĚĂƋƵĞ͞΀͘͘͘΁ƵŵŝŶĚŝǀşĚƵŽĚĞƐĐŽŶƚƌŽůĂĚŽƐĞŵ
dúvida precisa de ajuda, e sendo você uma pessoa emocionalmente inteligente, é de
sua responsabilidade prestar auxilio àqueles que precisam[...]”.
DĂƐŽƋƵĞƐŝŐŶŝĮĐĂĂĐĂůŵĂƌ͍^ŝŐŶŝĮĐĂƌĞĚƵnjŝƌĂĞdžĐŝƚĂĕĆŽĞŵŽĐŝŽŶĂůĚĂƉĞƐƐŽĂ͘WĂƌĂƋƵĞ
se possa fazer isso, existem diversas formas, como técnicas de apaziguamento que abrange
ƚƵĚŽƋƵĞǀŽĐġƉƵĚĞƌĚŝnjĞƌŽƵĨĂnjĞƌƉĂƌĂƋƵĞĂŽƵƚƌĂƉĞƐƐŽĂĚĞŝdžĞĚĞĮĐĂƌŽĨĞŐĂŶƚĞ͕ŐĞƐƟĐƵůĂƌ
ĞĞdžŝďŝƌƋƵĂůƋƵĞƌŽƵƚƌĂĂƟƚƵĚĞƋƵĞƌĞŇŝƚĂƵŵĞƐƚĂĚŽĚĞĞdžĐŝƚĂĕĆŽĞdžĂƌĐĞďĂĚŽ͘
3. Seja um ouvinte solidário outro ponto importante é ser ouvinte solidário manifestando aceitação daquilo a pessoa está dizendo. As pessoas vêm até você não simplesmente apenas para
ĨĂůĂƌ͕ ŵĂƐƉĂƌĂ ŵĂŶŝĨĞƐƚĂƌ ĂůŐƵŵƟƉŽĚĞ ƐĞŶƟŵĞŶƚŽŽƵĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽƋƵĞĂƐĞƐƚĆŽƐƵĨŽĐĂŶĚŽ͘ŽŽƵǀŝͲůĂƐǀŽĐġƚĞŶĚĞĂĨĂnjġͲůĂƐƉĞƌĐĞďĞƌƋƵĞĞƐƚĄĚŝƐƉŽŶşǀĞůĐŽŵƐĞƵƐƐĞŶƟŵĞŶƚŽƐĞ
ƉĞŶƐĂŵĞŶƚŽƐ͕ Ğ ůŽŐŽ ƉŽĚĞƌĄ ĐŽŵƉĂƌƟůŚĂƌ ĐŽŵĞůĂĨŽƌŵĂƐĚĞĞƋƵŝůŝďƌĂƌͲƐĞĞŵŽĐŝŽŶĂůŵĞŶƚĞ͕
o que contribui tanto para o seu, como para com o equilibro dela.
O posicionamento de ouvinte solidário pode ajudar outras pessoas entenderem melhor situaĕƁĞƐƋƵĞĂƐƉƌĞŽĐƵƉĂ͘
4. Como ajudar as pessoas a planejar e alcançar suas metas. Nesse passo a sugestão é ajudar as
ƉĞƐƐŽĂƐĂƚƌĂĕĂƌĞŵŵĞƚĂƐĐŽŵŽĨŽƌŵĂĚĞƐĞƉƌŽƉŽƌĞŵĂƌĞƐŽůǀĞƌĂƐĚŝĮĐƵůĚĂĚĞƐĚĂƐŝƚƵĂĕĆŽ
ƉƌŽďůĞŵĄƟĐĂƋƵĞĞƐƚĞũĂŵǀŝǀĞŶĐŝĂŶĚŽ͘
64 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
KĂƵƚŽƌĞŶƚĆŽƉƌŽƉƁĞŵƚƌġƐƉĂƐƐŽƐƉĂƌĂƋƵĞƐĞƉŽƐƐĂĂũƵĚĂƌƵŵĂƉĞƐƐŽĂĂƚƌĂĕĂƌŵĞƚĂƐ͕ƐĞŶĚŽ
ĞůĞƐ͗ũƵĚĂƌĂƉĞƐƐŽĂĂƌĞĚŝŐŝƌƵŵĐŽŶƚƌĂƚŽ͕ƵƐĂƌĂĞŶĐĞŶĂĕĆŽĞŽŵŽĚĞůŽĞƌĞĨŽƌĕĂƌŽƐƉĂƐƐŽƐƉŽƐŝƟǀŽƐ͘
EŽƉƌŝŵĞŝƌŽƉĂƐƐŽĂŝĚĞŝĂĠƋƵĞƵŵĂĐŽƌĚŽĞŶƚƌĞĚƵĂƐƉĂƌƚĞƐƐĞũĂŵĮƌŵĂĚŽƐ͕ŶŽĐĂƐŽĞŶtre a pessoa que precisa de ajuda e a pessoa que está ajudando. Esse contrato pode ser verbal ou
por escrito, mas é fundamental que a pessoa que está se propondo a realizar as metas que serão
ƚƌĂĕĂĚĂƐĞŵĐŽŶũƵŶƚŽ;ŶŽĐĂƐŽŽĂũƵĚĂŶƚĞĞƋƵĞŵĞƐƚĄƐĞŶĚŽĂũƵĚĂĚŽͿƚĞŶŚĂŽĂũƵĚĂŶƚĞĐŽŵŽ
ĨĂƚŽƌŵŽƟǀĂĐŝŽŶĂůƉĂƌĂƌĞĂůŝnjĄͲůĂƐ͘
džŝƐƚĞŵĂůŐƵŶƐŝƚĞŶƐŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽƐĂƐĞƌĞŵĐŽŶƟĚŽƐŶĞƐƐĞĐŽŶƚƌĂƚŽ͕ƚĂŝƐĐŽŵŽ͗ĂĚĞĮŶŝĕĆŽĚĂ
ŵĞƚĂ͖ƵŵĂůŝƐƚĂĚŽƐƉĂƐƐŽƐŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽƐƉĂƌĂĂůĐĂŶĕĄͲůĂ͖ŽĐŽŵƉƌŽŵŝƐƐŽƉŽƌƉĂƌƚĞ ĚĞ ŽƵƚƌĂ ƉĞƐƐŽĂ ĚĞ ƐĞŐƵŝƌ ĞƐƐĞƐ ƉĂƐƐŽƐͼ hŵ ĐŽŵƉƌŽŵŝƐƐŽ ĚŽ ĂũƵĚĂŶƚĞ ĂƉŽŝŽ͕ŝŶĐĞŶƟǀŽĞĂũƵĚĂŶĂŵĞĚŝĚĂ
ĚŽŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽƉĂƌĂĚĞĮŶŝƌŽƐƉĂƐƐŽƐĚĂĂĕĆŽ͘
KƐĞŐƵŶĚŽƉĂƐƐŽʹƵƐĂƌŽŵŽĚĞůŽĞĂĞŶĐĞŶĂĕĆŽʹƚĞŵĂŝĚĞŝĂĚĞĞŶĐĞŶĂƌĞŵũƵŶƚŽƐĂƌĞĂůŝnjĂção da meta, simplesmente por que em muitos casos as pessoas acham impossível fazer acontecer
a meta traçada. Daí a necessidade de encenar ou desenvolver um modelo de ação para ajudar a
ƉĞƐƐŽĂĂƚĞƌŵĂŝŽƌĐŽŶĮĂŶĕĂĚĞƋƵĞĂŵĞƚĂƉŽĚĞƐĞƌĂůĐĂŶĕĂĚĂ͘
KƚĞƌĐĞŝƌŽĞƵůƟŵŽƉĂƐƐŽͲƌĞĨŽƌĕĂƌŽƐƉĂƐƐŽƐƉŽƐŝƟǀŽƐʹŽŝĚĞĂůĠĞůŽŐŝĂƌƐĞƵƐƉĂƐƐŽƐƉŽƐŝƟǀŽƐĂƐƐŝŵƋƵĞĂƉĞƐƐŽĂŝŶŝĐŝĂƌŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĂŵĞƚĂ͕ĞƚŽĚŽĞƋƵĂůƋƵĞƌƌĞƐƵůƚĂĚŽ
ŝŶŝĐŝĂůĚĞǀĞƐĞƌƐĞŵƉƌĞĞůŽŐŝĂĚŽĂĮŵĚĞŵŽƟǀĂƌĂĐŽŶƟŶƵĂĕĆŽĚĂŵĞƚĂƉƌŽƉŽƐƚĂ͘ŽĞůŽŐŝĂƌ
ĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽǀŽĐġŝŶĐĞŶƟǀĂĂƉĞƐƐŽĂĂƌĞƉĞƟͲůŽƉĂƌĂŐĂŶŚĂƌŵĂŝƐĞůŽŐŝŽƐ͘
Finalmente o autor discute a formação de uma organização emocionalmente inteligente,
que consiste em um treinamento, no qual as pessoas que formam a determinada organização
social estejam engajadas em desenvolver sua inteligência emocional.
ĞƐƐĂĨŽƌŵĂƚŽĚŽƐƉŽĚĞƌĆŽƵƟůŝnjĄͲůĂƐĐŽŶƚƌŽůĂŶĚŽƐƵĂƐĞŵŽĕƁĞƐĞŵŽƟǀĂŶĚŽͲƐĞƉĂƌĂĚĞsempenhar seu papel na construção da organização social.
ƐƐŝŵŽĂƵƚŽƌ;ϮϬϬϭ͕Ɖ͘ϮϭϮͿĐŽŶƐŝĚĞƌĂƋƵĞŽ͞΀͘͘͘΁ƉŽƚĞŶĐŝĂůƉĂƌĂŽƐƵĐĞƐƐŽʹƚĂŶƚŽĚŽŝŶĚŝǀşĚƵŽƋƵĂŶƚŽĚĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽʹĠĞŶŽƌŵĞ͕ĞƚĞŵƵŵĂǀĂŶƚĂŐĞŵĂĚŝĐŝŽŶĂů͗ĞůĞĠƌĞĂůŵĞŶƚĞƉŽƐƐşǀĞů͘͟
RESULTADOS EMPÍRICOS
ĞĂĐŽƌĚŽ'ŽůĞŵĂŶ;ϭϵϵϱͿŽĞŶƚƌŽĚĞƐƚƵĚŽƐĚŽĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽƌŝĐ^ĐŚĂƉƐ͕KĂŬůĂŶĚ͕
ĂůŝĨſƌŶŝĂ͕ƌĞĂůŝnjŽƵƵŵĞƐƚƵĚŽƵƟůŝnjĂŶĚŽŽƐĐŽŶĐĞŝƚŽƐĚĞŝŶƚĞůŝŐġŶĐŝĂĞŵŽĐŝŽŶĂůĞŵĞƐĐŽůĂƐŶŽƌte-americanas e obteve os seguintes resultados com os alunos: os estudantes tornaram-se mais
ƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞŝƐ͖ŵĂŝƐĂƐƐĞƌƟǀŽƐ͖ŵĂŝƐƉŽƉƵůĂƌĞƐĞĂďĞƌƚŽƐĂŽĐŽŶǀşǀŝŽƐŽĐŝĂů͖ŵĂŝƐƉƌſͲƐŽĐŝĂŝƐĞƉƌĞƐƚĂƟǀŽƐ͖ŵĂŝƐĐŽŵƉƌĞĞŶƐŝǀŽƐĞŵƌĞůĂĕĆŽĂŽƐŽƵƚƌŽƐ͖ŵĂŝƐĂƚĞŶĐŝŽƐŽƐĞ ŝŶƚĞƌĞƐƐĂĚŽƐ͖ŵĂŝƐŚĂƌŵŽŶŝŽƐŽƐ͕ĂůĠŵĚĞĂƉƌĞƐĞŶƚĂƌĞŵŵĞůŚŽƌĞƐĂƉƟĚƁĞƐŶĂƐŽůƵĕĆŽĚĞĐŽŶŇŝƚŽƐ͘
ŝŶĚĂ ƐĞŐƵŶĚŽ 'ŽůĞŵĂŶ ;ϭϵϵϱͿ ŽƵƚƌŽ ĞƐƚƵĚŽ ƌĞĂůŝnjĂĚŽ ƉĞůĂ hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ ĚĞ tĂƐŚŝŶŐƚŽŶ
ĞŶǀŽůǀĞŶĚŽĐƌŝĂŶĕĂƐĚŽĞŶƐŝŶŽĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂů͕ƚĂŵďĠŵĂƉƌĞƐĞŶƚŽƵƌĞƐƵůƚĂĚŽƐƉŽƐŝƟǀŽƐĐŽŵĂŝŶtrodução da educação emocional no curriculum das escolas.
dĂů ĞƐƚƵĚŽ ĨŽŝ ƌĞĂůŝnjĂĚŽ Ğŵ ĞƐĐŽůĂƐ ĚĞ ^ĞĂƩůĞ ĐŽŵ ĐƌŝĂŶĕĂƐ ĚĞ ƉƌŝŵĞŝƌĂ ăƋƵŝŶƚĂƐĠƌŝĞƐ͕ĐŽŵƉĂƌĂŶĚŽĂůƵŶŽƐĚĞŐƌƵƉŽƐĚĞĮŶŝĚŽƐƉĞůŽƐƉƌŽĨĞƐƐŽƌĞƐ͘KƐĂůƵŶŽƐĨŽƌĂŵĚŝǀŝĚŝĚŽƐĞŵƚƌġƐ
grupos: alunos regulares, alunos surdos, alunos com educação especial.
KƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐŽďƟĚŽƐĨŽƌĂŵ͗ŵĞůŚŽƌĂŶĂƐĂƉƟĚƁĞƐĐŽŐŶŝƟǀĂƐƐŽĐŝĂŝƐ͖ŵĞůŚŽƌĂĞŵƌĞĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĞĐŽŵƉƌĞĞŶƐĆŽ͖ŵĞůŚŽƌĂƵƚŽĐŽŶƚƌŽůĞ͖ŵĞůŚŽƌƉůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽƉĂƌĂƌĞƐŽůǀĞƌƚĂƌĞĨĂƐĐŽŐŶŝƟǀĂƐ͖ŵĂŝƐƌĞŇĞdžĆŽĂŶƚĞƐĚĂĂĕĆŽ͖ŵĂŝƐĞĨĞƟǀĂƐŽůƵĕĆŽĚĞĐŽŶŇŝƚŽƐ͘
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 65
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
dĂŶƚŽ Ž ĞƐƚƵĚŽ ƌĞĂůŝnjĂĚŽ ŶĂ ĂůŝĨſƌŶŝĂ ƋƵĂŶƚŽ Ž ĞƐƚƵĚŽ ƌĞĂůŝnjĂĚŽ Ğŵ ^ĞĂƩůĞ ĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵ
ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĐŽŵƉĂơǀĞŝƐĐŽŵŽƚƌĂďĂůŚŽĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƉŽƌŚƌŝƐƚLJ&ŽůƐŽŵ;ϮϬϬϵͿĞŵƐĞƵůŝǀƌŽ͞dĞĂĐŚŝŶŐĨŽƌ/ŶƚĞůůĞĐƚƵĂůĂŶĚŵŽƟŽŶĂů>ĞĂƌŶŝŶŐ;d/>Ϳ͗DŽĚĞůĨŽƌƌĞĂƟŶŐWŽǁĞƌĨƵůƵƌƌŝĐƵůƵŵ͘͟
&ŽůƐŽŵ;ϮϬϬϵͿƚƌĂďĂůŚŽƵĐŽŵĂůƵŶŽƐĚŽĞŶƐŝŶŽĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂůĚŝƚŽƐƐƵƉĞƌĚŽƚĂĚŽƐ͕ďĞŵĐŽŵŽ
com alunos regulares apresentando-os o conceito de educação emocional.
CONCLUSÃO
EŽƷůƟŵŽĐĂƉşƚƵůŽĚŽůŝǀƌŽ͕tĞŝƐŝŶŐĞƌĞǀŝĚĞŶĐŝĂĐŽŵŽĂũƵĚĂƌŽƵƚƌĂƐƉĞƐƐŽĂƐĂƐĞĂũƵĚĂƌĞŵ
enquanto trabalham, uma vez que uma organização laboral é um sistema integrado que depende
ĚŽŝŶƚĞƌͲƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĚŽƐŝŶĚŝǀşĚƵŽƐƋƵĞĨĂnjĞŵƉĂƌƚĞĚĞůĂ ʹƉŽƌ ŝƐƐŽ Ġ ƚĆŽ ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ ƉĂƌĂ
o sucesso de uma empresa que não apenas todos as pessoas usem melhor sua capacidade,
como também ajudem outras pessoas a fazerem o mesmo.
ƉſƐĂůĞŝƚƵƌĂĚŽůŝǀƌŽtĞŝƐŝŶŐĞƌ͞/ŶƚĞůŝŐġŶĐŝĂĞŵŽĐŝŽŶĂůŶŽƚƌĂďĂůŚŽ͕͟ƉĞƌĐĞďĞͲƐĞƋƵĞ
ĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐƐĆŽĨŽƌŵĂĚĂƐƉŽƌƉĞƐƐŽĂƐ͕ĞƋƵĞĞƐƐĂƐƉĞƐƐŽĂƐƐĆŽƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞŝƐƉĞůŽĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽĞƐƵĐĞƐƐŽĚĞƐƐĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͘EŽĞŶƚĂŶƚŽĠƉƌĞĐŝƐŽĞŶƚĞŶĚĞƌƋƵĞĂƐƉĞƐƐŽĂƐƉƌĞĐŝƐĂŵĞƐƚĂƌ
ŵŽƟǀĂĚĂƐ͕ŵĂƐŵŽƟǀĂĕĆŽƉŽĚĞƚĂŵďĠŵƐĞƌĂůĐĂŶĕĂĚĂĂƉĂƌƟƌĚŽƉƌſƉƌŝŽŝŶĚŝǀşĚƵŽ͕ƋƵĂŶĚŽĞƐƚĞ
ƐĂďĞƵƟůŝnjĂƌƐƵĂŝŶƚĞůŝŐġŶĐŝĂĞŵŽĐŝŽŶĂů͘
Dentro de uma escola podemos pensar em trabalhar a educação emocional de duas maneiras:
trabalhando a educação emocional do professor e trabalhando a educação emocional do aluno.
REFERÊNCIAS
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FOLSOM, C. dĞĂĐŚŝŶŐ ĨŽƌ /ŶƚĞůůĞĐƚƵĂů ĂŶĚ ŵŽƟŽŶĂů >ĞĂƌŶŝŶŐ ;d/>Ϳ͗
DŽĚĞůĨŽƌƌĞĂƟŶŐWŽǁĞƌĨƵůƵƌƌŝĐƵůƵŵ͘WƵďůŝƐŚĞĚŝŶƚŚĞhŶŝƚĞĚ^ƚĂƚĞƐŽĨŵĞƌŝĐĂ͕ϮϬϬϵ͘
&KE^͕D͘͘ŝĚĂĚĞĚŽĞƌĞďƌŽ͘ŝƐƉŽŶşǀĞůĞŵŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ĐŝĚĂĚĞĚŽĐĞƌĞďƌŽ͘ĐŽŵ͘ďƌͬƉƌŽĨĞƐsor_luiz_machado.asp
66 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
dZ//>K^DKdKZ/K^KDK>dZEd/sK^dy/^DKdKdy/^
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ůĄƵĚŝŽĞnjĞƌƌĂZĂŶŐĞůΎ
RESUMO
ďƵƐĐĂ ƉŽƌ ƐŽůƵĕƁĞƐ ĚĞ ƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞ ƵƌďĂŶŽ ĚĞŵĂŶĚĂ ĐĂĚĂ ǀĞnj ŵĂŝƐ ĞƐĨŽƌĕŽƐ ĚĂ ĂĐĂĚĞŵŝĂ Ğ ĚŽƐ
ŐŽǀĞƌŶŽƐ͕ Ğŵ ǀŝƌƚƵĚĞ ĚĂ ĞŶŽƌŵŝĚĂĚĞ ĚŽ ƉƌŽďůĞŵĂ͘ ^ĆŽ ĐŽŵƵŶƐ ƌĞŐŝƐƚƌŽƐ ĚĞ ĐŽŶŐĞƐƟŽŶĂŵĞŶƚŽƐ͕
ůĞŶƟĚĆŽ͕ƉŽůƵŝĕĆŽĞŝŶƐĂƟƐĨĂĕĆŽŐĞŶĞƌĂůŝnjĂĚĂĚĞƉĞĚĞƐƚƌĞƐ͕ĐŽŶĚƵƚŽƌĞƐĞƉĂƐƐĂŐĞŝƌŽƐ͘ŵĐŝĚĂĚĞƐ
ĚŽƉŽƌƚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ͕ĞŵƋƵĞĂƐŝƚƵĂĕĆŽĚŽƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƵƌďĂŶŽƚĞŵĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƉŝŽƌĂŶŽƐƷůƟŵŽƐ
ĂŶŽƐ͕ĞƐƚĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĠĂŝŶĚĂŵĂŝŽƌ͕ĂƉĞƐĂƌĚĂƐŝŶŝĐŝĂƟǀĂƐĚŽƉŽĚĞƌƉƷďůŝĐŽŶŽƐĞŶƟĚŽĚĞŵŝŶŽƌĂƌ
ŽƐƉƌŽďůĞŵĂƐ͘KƉƌĞƐĞŶƚĞĂƌƟŐŽĂƉƌĞƐĞŶƚĂĂĂĚŽĕĆŽĚĞƚƌŝĐŝĐůŽƐŵŽƚŽƌŝnjĂĚŽƐĐŽŵŽĨŽƌŵĂĂƵdžŝůŝĂƌĚĞ
transporte urbano de passageiros na cidade de Fortaleza. O texto apresenta inicialmente a questão
do transporte urbano de passageiros, e em seguida aborda a situação do transporte na cidade de
&ŽƌƚĂůĞnjĂ͘ƐĞĕĆŽƐƵďƐĞƋƵĞŶƚĞĚŝƐĐŽƌƌĞƐŽďƌĞŽƐƚƌŝĐŝĐůŽƐŵŽƚŽƌŝnjĂĚŽƐ͕ƐƵĂƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐĞƉŽƚĞŶĐŝĂůŝĚĂĚĞƐĐŽŵŽĂůƚĞƌŶĂƟǀĂĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƵƌďĂŶŽ͘KƚĞdžƚŽĞŶĐĞƌƌĂͲƐĞĐŽŵĂƉƌŽƉŽƐŝĕĆŽĚĂĂĚŽĕĆŽ
ĚŽƐƚƌŝĐŝĐůŽƐŵŽƚŽƌŝnjĂĚŽƐĐŽŵŽĂůƚĞƌŶĂƟǀĂĂŽƐƚĄdžŝƐĞŵŽƚŽƐͲƚĄdžŝƐũĄĞŵƉƌĞŐĂĚŽƐŶĂĐŝĚĂĚĞ͕ƐĞƵƐ
pressupostos e as notas conclusivas do texto.
WĂůĂǀƌĂƐͲŚĂǀĞ͗DŽďŝůŝĚĂĚĞhƌďĂŶĂ͘WƌŽďůĞŵĂƐĚĞdƌĂŶƐƉŽƌƚĞ͘dƌŝĐŝĐůŽDŽƚŽƌŝnjĂĚŽ͘
1. INTRODUÇÃO
ďƵƐĐĂ ƉŽƌ ƐŽůƵĕƁĞƐ ĚĞ ƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞ ƵƌďĂŶŽ ĚĞŵĂŶĚĂ ĐĂĚĂ ǀĞnj ŵĂŝƐ ĞƐĨŽƌĕŽƐ͕ Ğŵ ǀŝƌƚƵĚĞ
ĚĂĞŶŽƌŵŝĚĂĚĞĚŽƉƌŽďůĞŵĂ͘^ĆŽĐŽŵƵŶƐƌĞŐŝƐƚƌŽƐĚĞĐŽŶŐĞƐƟŽŶĂŵĞŶƚŽƐ͕ƉŽůƵŝĕĆŽ͕ůĞŶƟĚĆŽĞ
ŝŶƐĂƟƐĨĂĕĆŽĚĞƉĞĚĞƐƚƌĞƐ͕ŵŽƚŽƌŝƐƚĂƐĞƉĂƐƐĂŐĞŝƌŽƐ;</EͲdW͕ϮϬϭϬ͖'h/>>E͕ϮϬϬϰ͖^dZ<z͕
ϮϬϬϬͿ͘ŵĐŝĚĂĚĞƐĚŽƉŽƌƚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ͕ĞŵƋƵĞĂƐŝƚƵĂĕĆŽĚŽƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƵƌďĂŶŽƚĞŵĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƉŝŽƌĂŶŽƐƷůƟŵŽƐĂŶŽƐ͕ĞƐƚĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĠĂŝŶĚĂŵĂŝŽƌ͘
Atualmente a capital do estado do Ceará conta com uma frota crescente de veículos, e apreƐĞŶƚĂĐŽŶŐĞƐƟŽŶĂŵĞŶƚŽƐĐĂĚĂǀĞnjŵĂŝŽƌĞƐĞŵĂŝƐĨƌĞƋƵĞŶƚĞƐ͕ŽƋƵĞƚŽŵĂƚĞŵƉŽĚĂƐƉĞƐƐŽĂƐ͕
ĐĂƵƐĂƉŽůƵŝĕĆŽƐŽŶŽƌĂĞĚŽĂƌ͕ĂƵŵĞŶƚĂŽƐĐƵƐƚŽƐĐŽŵĐŽŵďƵƐơǀĞŝƐĞŐĞƌĂŝŶƐĂƟƐĨĂĕĆŽŐĞŶĞƌĂůŝnjĂĚĂ͘^ŽůƵĕƁĞƐŝŶŽǀĂĚŽƌĂƐƋƵĞĂďŽƌĚĞŵĂƚĞŵĄƟĐĂĚŽƐƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƐƵƌďĂŶŽƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵ
ƉŽƚĞŶĐŝĂůƉĂƌĂŵŝŶŽƌĂƌĞƐƚĞƋƵĂĚƌŽ͕ŽĨĞƌĞĐĞŶĚŽĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐăƉŽƉƵůĂĕĆŽ͘
KƉƌĞƐĞŶƚĞĂƌƟŐŽĂƉƌĞƐĞŶƚĂĂĂĚŽĕĆŽĚĞƚƌŝĐŝĐůŽƐŵŽƚŽƌŝnjĂĚŽƐĐŽŵŽĨŽƌŵĂĂƵdžŝůŝĂƌĚĞƚƌĂŶƐporte urbano de passageiros na cidade de Fortaleza.
O texto apresenta inicialmente a questão do transporte urbano de passageiros. Em
seguida aborda a situação do transporte na cidade de Fortaleza. A seção subsequente aborda
ŽƐƚƌŝĐŝĐůŽƐŵŽƚŽƌŝnjĂĚŽƐĞƐƵĂƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ͘KƚĞdžƚŽƐĞĞŶĐĞƌƌĂĐŽŵĂƉƌŽƉŽƐŝĕĆŽĚĂĂĚŽĕĆŽ
ĚŽƐƚƌŝĐŝĐůŽƐŵŽƚŽƌŝnjĂĚŽƐĐŽŵŽĂůƚĞƌŶĂƟǀĂĂŽƐƚĄdžŝƐĞŵŽƚŽƐͲƚĄdžŝƐũĄĞŵƉƌĞŐĂĚŽƐŶĂĐŝĚĂĚĞĞĂƐ
notas conclusivas.
*
Graduado em computação, possui doutorado em administração pela Universidade Federal da Bahia, mestrado
em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul e especialização na área de banco de dados.
ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĞĨĞƟǀŽĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄͲh&͘WƌŽĨĞƐƐŽƌhE/,Z/^dh^
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 67
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
2. PROBLEMAS CORRENTES DO TRANSPORTE URBANO DE PASSAGEIROS
WŽĚĞͲƐĞĂĮƌŵĂƌƋƵĞĂƋƵĂůŝĚĂĚĞĚŽƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƵƌďĂŶŽĠĐƌƵĐŝĂůƉĂƌĂĂƋƵĂůŝĚĂĚĞĚĞǀŝĚĂĚĂƐ
grandes cidades. No entanto, com o crescimento dos grandes centros urbanos, a manutenção de paĚƌƁĞƐĂĐĞŝƚĄǀĞŝƐĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƚĞŵƐŝĚŽďĂƐƚĂŶƚĞĂŵĞĂĕĂĚĂ͘ůŝƚĞƌĂƚƵƌĂĐŝƚĂƉƌŽďůĞŵĂƐƌĞĐŽƌƌĞŶƚĞƐ͕
ĚŽƐƋƵĂŝƐƐĞĚĞƐƚĂĐĂŵŽƐĐŽŶŐĞƐƟŽŶĂŵĞŶƚŽƐ͕ĂĨĂůƚĂĚĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂİƐŝĐĂ͕ĂƉŽůƵŝĕĆŽƐŽŶŽƌĂĞĚŽĂƌ͕Ž
ĚĞƐĐŽŶĨŽƌƚŽĚŽƐƉĂƐƐĂŐĞŝƌŽƐĞŽƐĐƵƐƚŽƐĞůĞǀĂĚŽƐ;</EͲdW͕ϮϬϭϬ͖'h/>>E͕ϮϬϬϰ͖^dZ<z͕ϮϬϬϬͿ͘
EŽƌĂƐŝů͕ĐŽŶŐĞƐƟŽŶĂŵĞŶƚŽƐĚĞǀĄƌŝŽƐƋƵŝůƀŵĞƚƌŽƐĚĞĞdžƚĞŶƐĆŽŽĐŽƌƌĞŵĐŽƟĚŝĂŶĂŵĞŶƚĞ
ŶĂƐŐƌĂŶĚĞƐĐŝĚĂĚĞƐĚŽƉĂşƐ͘ƐǀŝĂƐĞdžŝƐƚĞŶƚĞƐĞƐƚĆŽƐĂƚƵƌĂĚĂƐĞƋƵĂůƋƵĞƌŽĐŽƌƌġŶĐŝĂĂơƉŝĐĂ͕ĐŽŵŽ
um acidente, obra de pequeno porte ou quebra de algum veículo ocasiona grandes transtornos.
O uso de motos sem o uso de capacacete e a falta de cinto de segurança estão entre vários
ƉƌŽďůĞŵĂƐƌĞĐŽƌƌĞŶƚĞƐĞŶǀŽůǀĞŶĚŽĂƐĞŐƵƌĂŶĕĂİƐŝĐĂĚŽƐƉĂƐƐĂŐĞŝƌŽƐĚĞǀĞşĐƵůŽƐĞŵĄƌĞĂƐƵƌďĂŶĂƐ͘ŵďŽƌĂĂůĞŐŝƐůĂĕĆŽĐŽŝďĂĂƐŵĄƐƉƌĄƟĐĂƐ͕ĂƐŵĞƐŵĂƐĐŽŶƟŶƵĂŵŽĐŽƌƌĞŶĚŽ͘KŶƷŵĞƌŽĚĞ
ĂĐŝĚĞŶƚĞƐĐŽŵůĞƐƁĞƐĞŵŽƌƚĞƐŶŽƉĂşƐĠƉƌĞŽĐƵƉĂŶƚĞ͘
ƋƵĞŝŵĂĚĞĐŽŵďƵƐơǀĞŝƐĨſƐƐĞŝƐĠƵŵĂƋƵĞƐƚĆŽŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ͕ĞŵďŽƌĂƐĞƵŝŵƉĂĐƚŽŶĞŐĂƟǀŽ
tenha diminuído pela adição de álcool à gasolina e pela redução de enxofre no diesel. A liberação
ĚĞĐĂƌďŽŶŽĞĞŶdžŽĨƌĞ͕ĞŶƚƌĞŽƵƚƌŽƐƉŽůƵĞŶƚĞƐ͕ĂƵŵĞŶƚĂƋƵĂŶĚŽŽƐǀĞşĐƵůŽƐĮĐĂŵƉƌĞƐŽƐĂĐŽŶŐĞƐƟŽŶĂŵĞŶƚŽƐŽƵƌŽĚĂŵĚŝƐƚąŶĐŝĂƐŵĂŝŽƌĞƐƉĂƌĂĐŽŶƚŽƌŶĄͲůŽƐ͘ƐŝƚƵĂĕĆŽƉŝŽƌĂƉĞůŽĨĂƚŽĚĞŵƵŝƚŽƐ
ĚŽƐǀĞşĐƵůŽƐƐĞƌĞŵŵĂůƌĞŐƵůĂĚŽƐ͕ĞŵŝƟŶĚŽŵƵŝƚŽŵĂŝƐƉŽůƵĞŶƚĞƐ͘ƉŽůƵŝĕĆŽƐŽŶŽƌĂŐĞƌĂĚĂƉĞůŽƐ
ŵŽƚŽƌĞƐĚŽƐǀĞşĐƵůŽƐĠĂŐƌĂǀĂĚĂƉĞůĂĨĂůƚĂĚĞĐŽƌƚĞƐŝĂĞĞĚƵĐĂĕĆŽŶŽƚƌąŶƐŝƚŽ͕ƉŽƌǀĞşĐƵůŽƐĚĞƐƌĞŐƵůĂĚŽƐĞƉĞůŽƚƌĄĨĞŐŽĚĞĂŵďƵůąŶĐŝĂƐ͕ǀŝĂƚƵƌĂƐƉŽůŝĐŝĂŝƐĞŽƵƚƌŽƐǀĞşĐƵůŽƐĐŽŵƐŝƌĞŶĞƐ͕ĞŵƐĞƌǀŝĕŽ͘
hŵƉƌŽďůĞŵĂƉŽƵĐŽĂďŽƌĚĂĚŽƉĞůĂƐĂƵƚŽƌŝĚĂĚĞƐƐĆŽĂƐĐŽŶĚŝĕƁĞƐĚĞĐŽŶĨŽƌƚŽŶŽƚƌĂŶƐƉŽƌte público. Assentos desconfortáveis, superlotação com grandes jornadas feitas em pé, pouco espaço, níveis de calor, luz e barulho intoleráveis são realidades dentro dos transporte públicos que
não têm sido considerados pelas autoridades competentes.
WŽĚĞͲƐĞƐƵƉŽƌƋƵĞŽƐĐƵƐƚŽƐĐĂƵƐĂĚŽƐƉĞůŽƐƉƌŽďůĞŵĂƐĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƵƌďĂŶŽƐĆŽďĂƐƚĂŶƚĞ
ĞůĞǀĂĚŽƐ͕ĞŵďŽƌĂĂŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂƉĂƌĂĐĂůĐƵůĄͲůŽƐƐĞũĂĐŽŵƉůĞdžĂĞĞdžŝƐƚĂŵǀĄƌŝĂƐĨŽƌŵĂƐĚŝƐƟŶƚĂƐ
ĚĞĨĂnjĞƌĞƐƚĂĂĨĞƌŝĕĆŽ͘hŵĂĨŽƌŵĂĞŵƉşƌŝĐĂƐŝŵƉůĞƐĚĞƐĞĨĂnjĞƌĞƐƚĞůĞǀĂŶƚĂŵĞŶƚŽĠŵƵůƟƉůŝĐĂƌŽ
ŶƷŵĞƌŽŵĠĚŝŽĚĞŚŽƌĂƐƉĞƌĚŝĚĂƐƉĞůĂƐƉĞƐƐŽĂƐŶŽƚƌąŶƐŝƚŽƉĞůŽǀĂůŽƌŵĠĚŝŽĚĞŚŽƌĂĚĞƚƌĂďĂůŚŽ͘
Esta regra de cálculo não leva em conta prejuízos à saúde dos indivíduos pelo atraso no atendiŵĞŶƚŽŵĠĚŝĐŽƉŽƌƉĂƌƚĞĚĂƐĂŵďƵůąŶĐŝĂƐŽƵƉĞůĂƉŽůƵŝĕĆŽ͕ŐĂƐƚŽƐĂĚŝĐŝŽŶĂŝƐĐŽŵĂŵĂŶƵƚĞŶĕĆŽ
de veículos e os danos ambientais.
^ĂůŝĞŶƚĂͲƐĞĂƉſƐƵŵĂďƌĞǀĞƌĞǀŝƐĆŽďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂƋƵĞŵĞůŚŽƌĂƌŽƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƵƌďĂŶŽĠƌĞĚƵnjŝƌ
ĐƵƐƚŽƐƉĂƌĂƚŽĚŽƐŽƐĞŶǀŽůǀŝĚŽƐĞĂƵŵĞŶƚĂƌĂƐƵĂƐĂƟƐĨĂĕĆŽĐŽŵĞƐƚĞƟƉŽĚĞƐĞƌǀŝĕŽ͘
ϯ͘KZ'E/KKdZE^WKZdhZEKW^^'/ZK^D&KZd>
KƚƌąŶƐŝƚŽĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ͕ĂƐƐŝŵĐŽŵŽŽĚŽƐŐƌĂŶĚĞƐĐĞŶƚƌŽƐƵƌďĂŶŽƐ͕ƐŽĨƌĞƌĞĐŽƌƌĞŶƚĞŵĞŶƚĞĐŽŵƉƌŽďůĞŵĂƐĚĞƚƌąŶƐŝƚŽ͘ĐŝĚĂĚĞƉĂĚĞĐĞĚĞƚŽĚŽƐŽƐŐƌĂŶĚĞƐƉƌŽďůĞŵĂƐƌĞůĂĐŝŽŶĂdos ao transporte urbano de passageiros: congestionamentos, insegurança, poluição sonora e
ĚŽĂƌ͕ĐŽŶĚŝĕƁĞƐĚĞƐĐŽŶĨŽƌƚĄǀĞŝƐĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞĚŽƐƉĂƐƐĂŐĞŝƌŽƐĞĐƵƐƚŽƐĞůĞǀĂĚŽƐ͘KƐƉƌŽďůĞmas de transporte público estão relacionados às características das modalidades de transporte urbano oferecidas à população. A ETUFOR, Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza, é
ŽſƌŐĆŽƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞůƉĞůĂŐĞƐƚĆŽĚŽƐŝƐƚĞŵĂĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƵƚƌďĂŶŽĚĂĐŝĚĂĚĞ;dh&KZ͕ϮϬϭϰ͖
t/</W/͕ϮϬϭϰͿ͘
68 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
O transporte ferroviário transporte uma pequena fração de passageiros a preços populares, mas sofre com malha ferroviária diminuta e vandalismo. Esta forma de transporte tende a
ƐĞĞdžƉĂŶĚŝƌĨƵƚƵƌĂŵĞŶƚĞĐŽŵĂŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽĚĞůŝŶŚĂƐĚĞŵĞƚƌƀ͕ĞŵďŽƌĂĞƐƚĂĞdžƉĂŶƐĆŽŽĐŽƌƌĂ
em um ritmo muito aquém da necessidade da cidade. O desenrolar do processo de crescimento
da cidade ao longo do tempo priorizou o transporte em vias asfaltadas, em detrimento do transporte por via férrea.
ƐĞŵƉƌĞƐĂƐĚĞƀŶŝďƵƐ͕ƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞŝƐƉŽƌŐƌĂŶĚĞƉĂƌƚĞĚŽƐƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƐŶĂĐŝĚĂĚĞ͕ĂƉƌĞƐĞŶtam veículos quase sempre lotados, sem proteção contra o sol e o calor, com nível elevado de ruşĚŽ͕ĞƐƵƉĞƌůŽƚĂĚŽƐ͘KĚĞƐůŽĐĂŵĞŶƚŽĚŽƐƀŶŝďƵƐĐŽŶƚĂĐŽŵƉŽƵĐĂƐǀŝĂƐĞdžĐůƵƐŝǀĂƐ͕ŽƋƵĞĨĂnjĐŽŵ
ƋƵĞĞƐƚĞƟƉŽĚĞǀĞşĐƵŽĚŝƐƉƵƚĞŽĞƐƉĂĕŽĚŝƐƉŽŶşǀĞůĐŽŵŽƵƚƌŽƐǀĞşĐƵůŽĞƐĐŽŵŽŵŽƚŽƐĞĐĂƌƌŽƐ͕
ƌĞƚĂƌĚĂŶĚŽĂǀĞůŽĐŝĚĂĚĞĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞ͘KƐƀŶŝďƵƐƉĂƌƟĐŝƉĂŵĚĞƵŵƐŝƐƚĞŵĂŝŶƚĞŐƌĂĚŽƋƵĞƉĞƌŵŝƚĞĂƚƌŽĐĂĚĞůŝŶŚĂĚĞƀŶŝďƵƐƐĞŵƉĂŐĂŵĞŶƚŽĂĚŝĐŝŽŶĂůŶŽƐƚĞƌŵŝŶĂŝƐƌŽĚŽǀŝĄƌŝŽƐĞĂƵƟůŝnjĂĕĆŽĚŽ
ĐŚĂŵĂĚŽ͞ďŝůŚĞƚĞƷŶŝĐŽ͕͟ĐŽŵƉůĞŵĞŶƚĂĚŽƉĞůĂƐĐŚĂŵĂĚĂƐ͞ǀĂŶƐ͕͟ƋƵĞĨĂnjĞŵŽĐŚĂŵĂĚŽƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞĂůƚĞƌŶĂƟǀŽ;dh&KZ͕ϮϬϭϰ͖t/</W/͕ϮϬϭϰͿ͘
KƐŝƐƚĞŵĂĚĞƚĄdžŝƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂͲƐĞĐĂƌŽĐŽŵŽĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƉĂƌĂĂŵĂŝŽƌƉĂƌƚĞĚĂƉŽƉƵůĂĕĆŽ͕Ğ
apresenta um número subdimensionado de permissionários cadastrados, o que causa um
grande tempo de espera para que os clientes sejam atendidos. Houve recentemente um edital
ƉĂƌĂĐŽŶĐĞƐƐĆŽĚĞŵĂŝƐǀĂŐĂƐ͕ƋƵĞĞƐƚĄĞŵĂŶĚĂŵĞŶƚŽ͘EŽĞŶƚĂŶƚŽ͕ĞŵǀŝƌƚƵĚĞĚŽƉƌĞĕŽƉƌĂƟĐĂdo para esta modalidade de transporte, esta medida terá seu impacto reduzido na questão
do transporte urbano na cidade.
KƐŵŽƚŽƚĄdžŝƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵƵŵĂĂůƚĞƌŶĂƟǀĂĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƉŽƉƵůĂƌ͕ƉŽƌĠŵĚĞƐĐŽŶĨŽƌƚĄƚĞů͕ĐŽŵ
ůŝŵŝƚĂĕƁĞƐƉĂƌĂƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞĚĞĐĂƌŐĂƐ͕ĂŝŶĚĂƋƵĞƉĞƋƵĞŶĂƐ͕ƌŝƐĐŽƐƐƵďƐƚĂŶĐŝĂŝƐĚĞĂĐŝĚĞŶƚĞƐ͕Ğ
ĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞŝŶĐƀŵŽĚĂĚĞƐĞƵƟůŝnjĂƌĐĂƉĂĐĞƚĞƐĐŽŵƉĂƌƟůŚĂĚŽƐƉŽƌƚŽĚŽƐŽƐĚĞŵĂŝƐƉĂƐƐĂŐĞŝƌŽƐ͘
A malha de ciclovias ainda é pequena, embora esteja em crescimento. As grandes
ĚŝƐƚąŶĐŝĂƐƉĞƌĐŽƌƌŝĚĂƐƉĞůĂƉŽƉƵůĂĕĆŽĞŽƐƌŝƐĐŽƐƚŽƌŶĂŵĂŽƉĕĆŽĐŝĐůŽǀŝĄƌŝĂŵĞŶŽƐĂƚƌĂĞŶƚĞƉĂƌĂ
ŵĠĚŝĂƐĚŝƐƚąŶĐŝĂƐ͘
ŵƵŵĂŵďŝĞŶƚĞĞŵƋƵĞĂƐƐŽůƵĕƁĞƐĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƉƷďůŝĐŽŽĨĞƌĞĐŝĚĂƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵůĂĐƵŶĂƐĞƉƌŽďůĞŵĂƐĚŝǀĞƌƐŽƐ͕ĂŽƉĕĆŽƉŽƌƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƉƌſƉƌŝŽĞŵĂƵƚŽŵſǀĞůŐĂŶŚŽƵĂƚƌĂƟǀŝĚĂĚĞ͕ŽƋƵĞ
ĐŽŶƚƌŝďƵŝƵƉĂƌĂĂŐĞƌĂĕĆŽĚĞĐŽŶŐĞƐƟŽŶĂŵĞŶƚŽƐ͕ŵĂŝƐƉŽůƵŝĕĆŽ͕ŵĂŝŽƌƚĞŵƉŽŶŽƐĚĞƐůŽĐĂŵĞŶƚŽƐ͕
ĚĞƐĐŽŶĨŽƌƚŽ͕ĞƉĂƌĂƵŵĂŝŶƐĂƟƐĨĂĕĆŽŐĞŶĞƌĂůŝnjĂĚĂĐŽŵĂƐĐŽŶĚŝĕƁĞƐĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞĚĂĐŝĚĂĚĞ͘
A prefeitura e o estado têm se mobilizado para contornar o problema pela promoção de
ƌĞĨŽƌŵĂƐ͕ ĂůƚĞƌĂĕƁĞƐ ĚŽ ŇƵdžŽ ĚŽƐ ǀĞşĐƵůŽƐ ŶĂƐ ǀŝĂƐ͕ ŝŶƚƌŽĚƵĕĆŽ ĚĞ ƐĞŵĄĨŽƌŽƐ ŝŶƚĞůŝŐĞŶƚĞƐ͕
ĞŶƚƌĞŽƵƚƌĂƐŵĞĚŝĚĂƐ;dh&KZ͕ϮϬϭϰ͖t/</W/͕ϮϬϭϰͿ͘EŽĞŶƚĂŶƚŽ͕ŽƐĐƵƐƚŽƐĞŽůŽŶŐŽƚĞŵƉŽ
de conclusão das obras geram descontentamento e contestação.
dŽĚĂĞƐƚĂƉƌŽďůĞŵĄƟĐĂĂƉŽŶƚĂƉĂƌĂĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚĞŶŽǀĂƐƐŽůƵĕƁĞƐĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐƋƵĞƐƵavizem o desgaste no deslocamento dentro da cidade. Neste contexto, os triciclos motorizados
caracterizam-se como uma opção para se atacar a questão do transporte urbano em Fortaleza.
ϰ͘dZ//>K^DKdKZ/K^^h^ZdZ1^d/^
Triciclos motorizados são basicamente veículos motorizados em três rodas. Apresentam traços em comum com tradicional triciclo de tração humana, comum em alguns países orientais,
ŵĂƐ ƚĂŵďĠŵ ĞƐƚĆŽ ƉƌĞƐĞŶƚĞƐ ŶĂ ĨƌŝĐĂ Ğ Ğŵ ƉĂşƐĞƐ ĚĂ ŵĠƌŝĐĂ >ĂƟŶĂ;</EͲdW͕ϮϬϭϬ͖
'h/>>E͕ϮϬϬϰ͖^dZ<z͕ϮϬϬϬͿ͘ƉƌĞƐĞŶƚĂŵͲƐĞĞŵĚŝǀĞƌƐĂƐĐŽŶĮŐƵƌĂĕƁĞƐ͕ĚĞƐĚĞƵŵĂŵŽƚŽĐŝĐůĞƚĂĐŽŵƵŵĐŽŵƵŵƐŝĚĞĐĂƌĂĚĂƉƚĂĚŽ͕ĂƚĠǀĞşĐƵůŽƐƐŽĮƐƟĐĂĚŽƐ͕ĐŽŵŵĂŝŽƌĞƐƌĞĐƵƌƐŽƐĚĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 69
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ĞĐŽŶĨŽƌƚŽ;</EͲdW͕ϮϬϭϬ͖'h/>>E͕ϮϬϬϰ͖^dZ<z͕ϮϬϬϬͿ͘WŽĚĞŵƵƟůŝnjĂƌĚŝǀĞƌƐŽƐƟƉŽƐĚĞ
ĐŽŵďƵƐƚşǀĞŝƐ͕ŝŶĐůƵŝŶĚŽŐĂƐŽůŝŶĂ͕ĄůĐŽŽůĞŐĄƐŶĂƚƵƌĂů͕ĞdžŝƐƟŶĚŽĂƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞĨƵƚƵƌĂĚĞĚĞƐĞŶǀŽůvimento de triciclos elétricos comercialmente viáveis.
ĂŶĄůŝƐĞĚĂƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐĚŽƐƚƌŝĐŝĐůŽƐŵŽƚŽƌŝnjĂĚŽƐŽƐĐŽůŽĐĂŵĐŽŵŽŝŶƚĞƌŵĞĚŝĄƌŝŽƐĞŶƚƌĞ
os táxis e as motocicletas em uma série de quesitos: Conforto, segurança, custo para o passageiro,
poluição, capacidade de carga e custo de manutenção.
Embora possuam menos espaço interno e conforto que um táxi, os triciclos motorizados
apresentam muito mais recursos de conforto que o transporte em mototáxis. Acolchoamento,
apoio para as costas dos passageiros, proteção contra sol e chuva e espaço para acomodação
de pequenos volumes estão entre as principais possibilidades. Tanto o condutor quanto o
passageiro são beneficiados pelo ganho em conforto pelo uso de triciclos motorizados. AdiĐŝŽŶĂůŵĞŶƚĞ͕ĂĚĂƉƚĂĕƁĞƐĞƐƉĞĐŝĂŝƐƉŽĚĞŵƐĞƌĨĞŝƚĂƐƉĂƌĂŵĞůŚŽƌƚƌĂŶƐƉŽƌƚĂƌŽƐŵƵŝƚŽ
jovens, os idosos e os portadores de deficiências que necessitem de facilidades para
ůŽĐŽŵŽĕĆŽ;^dZ<z͕ϮϬϬϬͿ͘
A segurança física dos triciclos motorizados também é superior à dos mototáxis, pois estes
ǀĞşĐƵůŽƐ ĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵ ĐŽŵƉĂƟďŝůŝĚĂĚĞ ĐŽŵ ĐŝŶƚŽ ĚĞ ƐĞŐƵƌĂŶĕĂ͕ ĞdžƟŶƚŽƌĞƐ ĚĞ ŝŶĐġŶĚŝŽ͕ ĨƌĞŝŽ ĚĞ
mão, barras de proteção, capota e para-brisa reforçado, entre outros equipamentos de segurança,
dispensando em certos casos o uso do capacete. É conveniente denotar que convém ao poĚĞƌƉƷďůŝĐŽƌĞŐƵůĂƌƋƵĞĞƋƵŝƉĂŵĞŶƚŽƐĚĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂƐĞƌĆŽĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽƐŽďƌŝŐĂƚſƌŝŽƐ͘
O custo para o passageiro também é menor que o proporcionado pelos táxis, uma vez que
ŽĐŽŶƐƵŵŽĚĞĐŽŵďƵƐơǀĞůĠŵĞŶŽƌĞĂƐĐĂƌŐĂƐƚƌĂŶƐƉŽƌƚĂĚĂƐƐĆŽŵĞŶŽƌĞƐ͘ŽŵĞƐŵŽƚĞŵƉŽ͕Ž
custo é maior que o transporte em mototáxi, por ser um serviço de maior valor agregado.
A poluição gerada por um triciclo motorizado é igual ou superior superior à de uma motociĐůĞƚĂ͕ĞŵďŽƌĂŶŽƌŵĂůŵĞŶƚĞŝŶĨĞƌŝŽƌăĚĞƵŵĂƵƚŽŵſǀĞů͘ŵƉƌĞŐĂƌĞƐƚĞŵĞŝŽĐŽŵŽĂůƚĞƌŶĂƟǀĂĂŽƐ
ƚĄdžŝƐƐĞƌŝĂƵŵĂŵĞĚŝĚĂƉŽƐŝƟǀĂĞŵƚĞƌŵŽƐĚĞĐŽŵďĂƚĞăƉŽůƵŝĕĆŽĚŽĂƌ͕ĞŵďŽƌĂĂƐƵĂƵƟůŝnjĂĕĆŽ
ŶŽůƵŐĂƌĚĂŵŽƚŽĐŝĐůĞƚĂŶĆŽƐĞũĂŶĞĐĞƐƐĂƌŝĂŵĞŶƚĞďĞŶĠĮĐĂŶĞƐƚĞƐĞŶƟĚŽ͘ĂďĞƐĂůŝĞŶƚĂƌƋƵĞƐĞŽ
parque instalado de triciclos motorizados for muito grande, como no caso da Indonésia, pode haǀĞƌƵŵŐƌĂŶĚĞŝŵƉĂĐƚŽĂŵďŝĞŶƚĂůŶĞŐĂƟǀŽ;^dZ<z͕ϮϬϬϬͿ͕ŵĂƐĞƐƚĞŶĆŽƐĞƌŝĂŽĐĂƐŽŶĂĂĚŽĕĆŽ
ĚĞƐƚĞǀĞşĐƵůŽĐŽŵŽĂůƚĞƌŶĂƟǀĂĂŽƐƚĄdžŝƐĞŵŽƚŽƐͲƚĄdžŝƐ͘
A capacidade de carga de um triciclo motorizado é superior à de um mototáxi, podendo ser
ĞdžƉĂŶĚŝĚĂĚĞĂĐŽƌĚŽĐŽŵĂƐĐŽŶĮŐƵƌĂĕƁĞƐĚŽǀĞşĐƵůŽ͘dƌŝĐŝĐůŽƐŵŽƚŽƌŝnjĂĚŽƐƐĆŽƉĂƌƟĐƵůĂƌŵĞŶƚĞ
ƷƚĞŝƐŶŽƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞĞŵĐƵƌƚĂƐĚŝƐƚąŶĐŝĂƐĚĞĐĂƌŐĂƐƉĞƋƵĞŶĂƐ͕ŽŶĚĞĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵŵĞůŚŽƌĐƵƐƚŽͲďĞŶĞĨşĐŝŽƋƵĞŽƉĕƁĞƐĐŽŵŵĂŝŽƌĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞĚĞĐĂƌŐĂ;^dZ<z͕ϮϬϬϬͿ͘ĚŝĐŝŽŶĂůŵĞŶƚĞ͕ŽĐƵƐƚŽĚĞ
aquisição e manutenção de um triciclo é intermediário entre o do táxi e o dos mototáxis, facilitando a aquisição por parte dos condutores.
O fato de atuar em um nicho não totalmente suportado pelas motocicletas nem pelos táxis
ĨĂnjĐŽŵƋƵĞĂĂĚŽĕĆŽĚĞƚƌŝĐŝĐůŽƐŵŽƚŽƌŝnjĂĚŽƐŵĞůŚŽƌĞĂƐĐŽŶĚŝĕƁĞƐĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƉĂƌĂŽƐĐŽŶĚƵƚŽƌĞƐĞƉĂƐƐĂŐĞŝƌŽƐƐĞŵĞdžĐůƵŝƌŽƉĕƁĞƐĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞ͘ƐƚĂĂĮƌŵĂĕĆŽĞŶĐŽŶƚƌĂĞĐŽŶĂůŝƚĞƌĂƚƵƌĂ
ƋƵĞĂĮƌŵĂƋƵĞŵĞŝŽƐĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞŝŶƚĞƌŵĞĚŝĄƌŝŽƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵͲƐĞĐŽŵŽŵĂŝƐĂƉƌŽƉƌŝĂĚŽƐ͕ĐŽŶǀĞŶŝĞŶƚĞƐĞĂĐĞƐƐşǀĞŝƐ;^dZ<z͕ϮϬϬϬͿ͘
ϱ͘WZKWK^dhD&ZKddZ//>K^DKdKZ/K^E/&KZd>
dĞŶĚŽĞŵďĂƐĞŽƐĂƌŐƵŵĞŶƚŽƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƐ͕ƉƌŽƉƁĞͲƐĞĂĂĚŽĕĆŽĚĞƚƌŝĐŝĐůŽƐ
motorizados como uma alternativa de transporte urbano na cidade de Fortaleza. Este tipo de
70 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
veículo atuaria de forma complementar aos os táxis e mototáxis empregados pela população
da cidade.
Existe um evidente potencial de ganho em espaço de estacionamento, em velocidade, no
ƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞĚĞƉĞƋƵĞŶĂƐĐĂƌŐĂƐ͕ŶĂƐĂƟƐĨĂĕĆŽĚŽƐƉĂƐƐĂŐĞŝƌŽƐ͕ĞŶƚƌĞŽƵƚƌŽƐďĞŶĞĨşĐŝŽƐ͘EŽĞŶƚĂŶto, a mera adoção de triciclos motorizados na cidade poderia aumentar os problemas, ao invés de
ĂŵĞŶŝnjĄͲůŽƐ͕ĞĞdžŝƐƚĞŵǀĄƌŝĂƐƌĞĨĞƌġŶĐŝĂƐĚĞƉƌŽďůĞŵĂƐĞŝŵƉůĂŶƚĂĕƁĞƐŵĂůƐƵĐĞĚŝĚĂƐĚĞƐƚĂƚĞĐŶŽůŽŐŝĂĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞ;</EͲdW͕ϮϬϭϬ͖'h/>>E͕ϮϬϬϰ͖^dZ<z͕ϮϬϬϬͿ͘ŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽƐĂƟƐĨĂnjĞƌ
requisitos básicos para aumentar a possibilidade de sucesso.
Os três grandes requisitos para a implantação de uma frota de triciclos motorizados no transƉŽƌƚĞƵƌďĂŶŽĚĂĐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂƐĆŽ͗ƉƌŽŵŽĕĆŽ͕ĐŽŽƌĚĞŶĂĕĆŽĞŶŽƌŵĂƟnjĂĕĆŽĚĞǀĞƐĞƌĨĞŝƚĂ
ƉĞůŽƉŽĚĞƌƉƷďůŝĐŽ͕ƉĂƌƟĐƵůĂƌŵĞŶƚĞƉĞůĂƉƌĞĨĞŝƚƵƌĂĚĂĐŝĚĂĚĞ͖ŽƉĂĚƌĆŽĂĚŽƚĂĚŽĚĞǀĞĂƉƌĞƐĞŶƚĂƌ
ŵŽĚĞƌŶŽƐ ƌĞĐƵƌƐŽƐ ĚĞ ĐŽŶĨŽƌƚŽ Ğ ƐĞŐƵƌĂŶĕĂ ĨşƐŝĐĂ ƉĂƌĂ ŽƐ ĐŽŶĚƵƚŽƌĞƐ Ğ ƉĂƐƐĂŐĞŝƌŽƐ Ğ ƉŽƌ Įŵ
ĚĞǀĞƐĞƌĂĚŽƚĂĚĂƵŵĂƉŽůşƟĐĂĚĞƉƌĞĕŽƐĐůĂƌĂ͕ƋƵĞŝŵƉĞĕĂĂďƵƐŽƐŽƵĐŽŶĐŽƌƌġŶĐŝĂƉƌĞĚĂƚſƌŝĂĚĞ
preços.
ĂĚŽĕĆŽ ůĞŐĂůŝnjĂĚĂ Ğ ŶŽƌŵĂƟnjĂĚĂ ƉĞůĂ ƉƌĞĨĞŝƚƵƌĂ ĨĂƌĄ ĐŽŵ ƋƵĞ ĐĂĚĂ ƚƌŝĐŝĐůŽ ĐƵŵƉƌĂ ŽƐ
ƌĞƋƵŝƐŝƚŽƐƌĞůĂƟǀŽƐăƐĞŐƵƌĂŶĕĂ͕ĂŽƉĂĚƌĆŽǀŝƐƵĂů͕ăƐǀŝƐƚŽƌŝĂƐƉĞƌŝſĚŝĐĂƐ͕ŶşǀĞŝƐĚĞƌƵşĚŽĞƉŽůƵŝção, ao estado de conservação e aos tributos devidos, entre outras necessidades que um sistema
ĚĞ ƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞ ĚĞǀĞ ƐƵƉƌŝƌ͘ƉƌĞĨĞŝƚƵƌĂ ƚĂŵďĠŵ ĚĞǀĞƌĄ ĞƐƚĂďĞůĞĐĞƌ Ă ƋƵĂŶƟĚĂĚĞ ĚĞƚƌŝĐŝĐůŽƐĂ
serem concedidos, abrir vagas de estacionamento e estabelecer um currículo mínimo a ser
ĞdžŝŐŝĚŽ ĚŽƐ ĐŽŶĚƵƚŽƌĞƐ͘ ĨĂůƚĂ ĚĞ ƉŽůşƟĐĂƐ ƉƷďůŝĐĂƐ ĂĚĞƋƵĂĚĂƐ ƉŽĚĞ ŐĞƌĂƌĞĨĞŝƚŽƐ ŶĞŐĂƟǀŽƐ͕
como a falta de controle e padronização ocorrida nas Filipinas, em que várias modalidades
ĚĞƚƌŝĐŝĐůŽƐŵŽƚŽƌŝnjĂĚŽƐĨŽƌĂŵĂĚŽƚĂĚĂƐĚĞĨŽƌŵĂĚĞƐŽƌĚĞŶĂĚĂ͕ŽƋƵĞŐĞƌŽƵƉƌŽŝďŝĕƁĞƐƚĂƌĚŝĂƐĞ
ĐŽŶŇŝƚŽƐĐŽŵŽƐĐŽŶĚƵƚŽƌĞƐ;'h/>>E͕/^,/͕ϮϬϬϰͿ͘
Outra atribuição vital da prefeitura será obter a tecnologia dos triciclos para a cidade. Este
ƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞŵĂŶĚĂĂƉƌŽƐƉĞĐĕĆŽĚĞĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐƋƵĞƐĂƟƐĨĂĕĂŵĐŽŶĚŝĕƁĞƐƚĠĐŶŝĐĂƐ͕ĚĞƉƌĞĕŽƐ
ĞĚĞĂƐƐŝƐƚġŶĐŝĂƚĠĐŶŝĐĂĐŽŶơŶƵĂ͕ĐŽŵŽĨŽƌŶĞĐŝŵĞŶƚŽĚĞƉĞĕĂƐƐŽďƌĞƐƐĂůĞŶƚĞƐ͘^ĞŐƵŶĚŽĂ
ůŝƚĞƌĂƚƵƌĂ͕ĠŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽĂƟŶŐŝƌƵŵĂŵĂƐƐĂĐƌşƟĐĂĚĞƵƐƵĄƌŝŽƐƉĂƌĂĂĚŽƚĂƌƵŵŵĞŝŽĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞ
ŝŶƚĞƌŵĞĚŝĄƌŝŽĐŽŵŽŽƚƌŝĐŝĐůŽŵŽƚŽƌŝnjĂĚŽ͕ĞŵůŽĐĂŝƐŽŶĚĞĠĚŝĨşĐŝůĂĚƋƵŝƌŝͲůŽƐ͕ƵƟůŝnjĄͲůŽƐĞŵĂŶƚġͲůŽƐ;^dZ<z͕ϮϬϬϬͿ͘
ŶŽƌŵĂƟnjĂĕĆŽĚĞƌĞĐƵƌƐŽƐĚĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂĨşƐŝĐĂ͕ƚĂŝƐĐŽŵŽĐŝŶƚŽĚĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂ͕ĨĂƌſŝƐ͕ĞdžƟŶtor de incêndio, kit de primeiros socorros, vidros e carenagens de proteção, entre outros, deve ser
ŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĚĂƉĞůĂƉƌĞĨĞŝƚƵƌĂƐĞŐƵŶĚŽŽƐƉĂĚƌƁĞƐĚĞƐĞŐƵƌĂŶĕĂŶĂĐŝŽŶĂŝƐĞŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ͘ĞƐƚĂ
forma previnem-se acidentes em que vidas possam ser ameaçadas.
ƉŽůşƟĐĂĚĞƉƌĞĕŽƐĠ ƵŵŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽƋƵĞĂ ƉƌĞĨĞŝƚƵƌĂƉŽĚĞĂĚŽƚĂƌƉĂƌĂĞǀŝƚĂƌĂĐŽŵƉĞƟĕĆŽƉƌĞĚĂƚſƌŝĂƐĚĞƉƌĞĕŽƐĞĐŽŝďŝƌĂďƵƐŽƐĐŽŵŽĂĐŽďƌĂŶĕĂĞdžŽƌďŝƚĂŶƚĞŽƵƚĂdžĂƐĂĚŝĐŝŽŶĂŝƐƋƵĞ
ĮƌĂŵŽƐĚŝƌĞŝƚŽƐĚŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ͘ĞǀĞƐĞƌƉƷďůŝĐĂ͕ƚƌĂŶƐƉĂƌĞŶƚĞĞĐŽŶŚĞĐŝĚĂƉĞůŽƐĐŽŶĚƵƚŽƌĞƐ
e pelos clientes em potencial do serviço.
Assumindo-se o cumprimento dos requisitos básicos, a implantação de um sistema de transƉŽƌƚĞĂůƚĞƌŶĂƟǀŽďĂƐĞĂĚŽĞŵƚƌŝĐŝĐůŽƐƚĞŵƉŽƚĞŶĐŝĂůĚĞĂŵĞŶŝnjĂƌŽƐƉƌŽďůĞŵĂƐĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞĚĂ
ĐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ͘ŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĕĆŽĚĞƐƚĂƚĞĐŶŽůŽŐŝĂĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞĐŽŵŽƉŽůşƟĐĂƉƷďůŝĐĂŶĆŽ
se trata de uma solução mágica para o problema, mas de uma entre várias medidas que podem
ƐĞƌĂƉůŝĐĂĚĂƐ͕ĂƉƌĞƐĞŶƚĂŶĚŽĂǀĂŶƚĂŐĞŵĚĞŐĞƌĂƌĞŵƉƌĞŐŽƐĞƵƟůŝnjĂƌŵĞůŚŽƌŽĚŝƐƉƵƚĂĚŽĞƐƉĂĕŽ
disponível para os veículos de transporte urbano de passageiros.
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 71
6. NOTAS CONCLUSIVAS
KƉƌĞƐĞŶƚĞĂƌƟŐŽĂƉƌĞƐĞŶƚĂŽƵƐŽĚĞƚƌŝĐŝĐůŽƐŵŽƚŽƌŝnjĂĚŽƐĐŽŵŽĂůƚĞƌŶĂƟǀĂĂƐĞƌĂĚŽƚĂĚĂƉĂƌĂŵĞůŚŽƌĂƌŽƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƵƌďĂŶŽĚĂĐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ͘ƵƟůŝnjĂĕĆŽĚĞƐƚĂƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƉŽƌ
ƐŝƐſŶĆŽƌĞƐŽůǀĞƌŝĂĂƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐƋƵĞƐƚƁĞƐ͕ŵĂƐĂŵĞŶŝnjĂƌŝĂŽƋƵĂĚƌŽĚĞĚŝĮĐƵůĚĂĚĞƐĚĞĚĞƐůŽĐĂmento vivenciado diariamente pela população.
WĞƐƋƵŝƐĂƐ ĂĚŝĐŝŽŶĂŝƐ ƐĞ ĨĂnjĞŵ ŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂƐ Ă ƌĞ ƐƉĞŝƚŽ ĚĞ ƉŽƐƐşǀĞŝƐ ƉƌŽďůĞŵĂƐ ŶĂ ŝŵƉůĂŶtação dos triciclos, no detalhamento de requisitos de conforto e segurança e principalmente na
ŝĚĞŶƟĮĐĂĕĆŽĚĞĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂƐƉŽƐŝƟǀĂƐĞŶĞŐĂƟǀĂƐĚĂĂĚŽĕĆŽĚŽƐƚƌŝĐŝĐůŽƐƵƌďĂŶŽƐĐŽŵŽŵĞŝŽĚĞ
transporte urbano.
REFERÊNCIAS
</EͲdW͖KůĂĚŝƉƵƉŽ͘/ŵƉĞĚŝŵĞŶƚƐƚŽ ĚŽƉƟŶŐ^ƵƐƚĂŝŶĂďůĞdƌĂŶƐƉŽƌƚĂƟŽŶŝŶĞǀĞůŽƉŝŶŐ
Countries ʹdŚĞĂƐĞŽĨdƌŝĐLJĐůĞƐŝŶEŝŐĞƌŝĂ͘DŽŶŽŐƌĂĮĂĚĞƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĕĆŽĚŽDĂƐƚĞƌŽĨƵƐŝŶĞƐƐ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟŽŶŝŶDĂƌŬĞƟŶŐDĂŶĂŐĞŵĞŶƚ͘ϲϴƉ͘ϮϬϭϬ͘
ETUFOR. Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza ʹWƌĞĨĞŝƚƵƌĂĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ͘ŝƐƉŽŶşǀĞů
Ğŵ͗фŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ĨŽƌƚĂůĞnjĂ͘ĐĞ͘ŐŽǀ͘ďƌͬĞƚƵĨŽƌх
'h/>>E͕ DĂƌŝĞ ĂŶŝĞůůĞ s͖͘ /^,/ ͕ ,ĂƌƵŽ͘ DŽƚŽƌĐLJĐůĞͲWƌŽƉĞůůĞĚ WƵďůŝĐ dƌĂŶƐƉŽƌƚ
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STARKEY; Paul. Local transport solutions: people, paradoxes and progress. Sub-Saharan
ĨƌŝĐĂdƌĂŶƐƉŽƌƚWŽůŝĐLJWƌŽŐƌĂŵtŽƌŬŝŶŐWĂƉĞƌϱϲ͕tŽƌůĚĂŶŬ͕tĂƐŚŝŶŐƚŽŶ͕͘ϮϬϬϬ͘
WIKIPEDIA. Transporte em Fortaleza. 2014. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/
Transporte_em_Fortaleza>.
Engenharia Civil | Produção Docente
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ENGENHARIA, CIÊNCIA E CULTURA NO CEARÁ
:ĂŶŝŶĂ^ĂŶĐŚĞƐΎ
RESUMO
ƐƚĞĂƌƟŐŽĂƉƌŽĨƵŶĚĂƌĞŇĞdžƁĞƐƐŽďƌĞĞƐƚƵĚŽĞƉĞƐƋƵŝƐĂƌĞĂůŝnjĂĚŽƐƉĞůŽ'ƌƵƉŽĚĞƐƚƵĚŽĞWĞƐƋƵŝsa Antropologia da Engenharia do Ceará, de outubro de 2013 a abril de 2014, visando a conhecer
sobre a ciência da Engenharia em Fortaleza, no entrelaçamento do social, o cultural e a cidadania.
WĞůŽŵĠƚŽĚŽƋƵĂŶƟƚĂƟǀŽͲƋƵĂůŝƚĂƟǀŽ͕ƉƌŽĚƵnjŝƵͲƐĞĚĂĚŽƐƉƌŝŵĄƌŝŽƐ͕ƐĞŶĚŽĨŽĐŽĚĞĞƐƚƵĚŽĂŽďƌĂĚĞ
ampliação do aeroporto de Fortaleza, o Sistema de Atendimento e de integração com o transporte
ƉƷďůŝĐŽ͘ƐƋƵĞƐƚƁĞƐĂŶĂůşƟĐĂƐĐƌşƟĐŽͲƌĞŇĞdžŝǀĂƐƉĂƌƟƌĂŵĚŽƐƉƌĞƐƐƵƉŽƐƚŽƐƚĞſƌŝĐŽƐĚĂĂŶƚƌŽƉŽůŽŐŝĂ
ĚĂĐƵůƚƵƌĂĚĞZŽƋƵĞ>ĂƌĂŝĂ;ϮϬϬϭͿĞZŽďĞƌƚŽĂDĂƩĂ;ϭϵϴϰͿĞĂŝĚĞŝĂĚĞĐŽŵƉůĞdžŝĚĂĚĞĚĞĚŐĂƌ
DŽƌŝŶ͘KƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐŽďƟĚŽƐĂƉŽŶƚĂŵƉƌŽďůĞŵĂƐĚĂĠƟĐĂŶĂŝŶƚĞƌĂĕĆŽĞŶƚƌĞĂĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂ͕ĂĐŽŵƵnicação e a cultura calcada na representação, interferindo na valorização da engenharia, concluindo
ƐĞƌĞƐƐĞƵŵĚĞƐĂĮŽĚĂĐŽŵƉůĞdžŝĚĂĚĞĞĚĂĐƵůƚƵƌĂĚŽĐŽŶƚĞdžƚŽĂƐƵƉĞƌĂƌ͕ƉĂƌĂŽďĞŵĚĂǀŝĚĂĐŽůĞƟǀĂ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ŶŐĞŶŚĂƌŝĂĞsĞƌĚĂĚĞ͘ĞƐĂĮŽĠƟĐŽ͘ŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽĞZĞƉƌĞƐĞŶƚĂĕĆŽ͘
1 INTRODUÇÃO
KŽďũĞƟǀŽŐĞƌĂůĚĞƐƚĞĂƌƟŐŽĠĂƉƌŽĨƵŶĚĂƌƌĞŇĞdžƁĞƐƐŽďƌĞŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞĞƐƚƵĚŽĞƉĞƐƋƵŝƐĂƌĞĂůŝnjĂĚŽƐĐŽŵĂůƵŶŽƐĚŽ'ƌƵƉŽĚĞƐƚƵĚŽĞWĞƐƋƵŝƐĂŶƚƌŽƉŽůŽŐŝĂĚĂŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚŽĞĂƌĄ͕
de outubro de 2013 a abril de 2014, visando a conhecer sobre a arte de engenhar, o engendrar da
ciência da Engenharia, no espaço urbano de Fortaleza, no entrelaçamento com o social e o cultural.
WĞůŽŵĠƚŽĚŽƋƵĂŶƟƚĂƟǀŽͲƋƵĂůŝƚĂƟǀŽĞĂĂƉƌŽdžŝŵĂĕĆŽĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂĚĞĐĂŵƉŽƵƐĂĚĂ͕ĂŶĂůŝƐŽƵͲƐĞŽƚƌĂũĞƚŽĂŶƚƌŽƉŽůſŐŝĐŽĞŵĐƵƌƐŽĞĨŽŝͲƐĞĂĐĂŵƉŽƉƌŽĚƵnjŝƌĚĂĚŽƐƉƌŝŵĄƌŝŽƐƋƵĂŶƟƚĂƟǀŽƐĞ
ƋƵĂůŝƚĂƟǀŽƐ͕ƚĞŶĚŽŽŐƌƵƉŽĚĞĐŝĚŝĚŽĚĞůŝŵŝƚĂƌŽĨŽĐŽĚĞĞƐƚƵĚŽŶĂŽďƌĂĚĞĂŵƉůŝĂĕĆŽĚŽĞƌŽƉŽƌƚŽ/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ͕ƵŵůƵŐĂƌĚĞƉĂƐƐĂŐĞŵ͘WƌŽďůĞŵĂƟnjŽƵͲƐĞĂƋƵĞƐƚĆŽĚĂĂŶƚĞĐŝƉĂĕĆŽ
da entrega da obra de ampliação do aeroporto para a Copa do Mundo em 2014, frente às expecƚĂƟǀĂƐƋƵĂŶƚŽĂŽĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĂŽƐĐŝĚĂĚĆŽƐĞĂŽƐǀŝƐŝƚĂŶƚĞƐ͘
&ŽƌŵƵůŽƵͲƐĞ ƋƵĞƐƚƁĞƐ ĂŶĂůşƟĐŽͲƌĞŇĞdžŝǀĂƐ ƋƵĞ ƉŽƐƐŝďŝůŝƚĂƐƐĞŵĂ ƉĞƌĐĞƉĕĆŽ ƐŽďƌĞĂ ĂƌƟĐƵůĂĕĆŽĞŶƚƌĞŽƐƉƌĞƐƐƵƉŽƐƚŽƐƚĞſƌŝĐŽƐĚĂĚŽƐƉĞůĂĂŶƚƌŽƉŽůŽŐŝĂĚĂĐƵůƚƵƌĂĚĞZŽƋƵĞ>ĂƌĂŝĂ;ϮϬϬϭͿ͕
ZŽďĞƌƚŽĚĂDĂƩĂ;ϭϵϴϰͿĞĂŝĚĞŝĂĚĞĐŽŵƉůĞdžŝĚĂĚĞĚĞĚŐĂƌDŽƌŝŶ;ϮϬϬϱͿ͘WĂƌĂĂƌĞŇĞdžĆŽĚĞƐƚĞ
ĂƌƟŐŽ͕ƵƐĂͲƐĞĂŶŽĕĆŽĚĞtĂůƚĞƌĞŶũĂŵŝŶ;ϮϬϬϳͿƐŽďƌĞŽĐĂŵŝŶŚŽĚĞƉĂƐƐĂŐĞŵĞŽƐƌĞĐƵƌƐŽƐĚĂ
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ăƐƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞƐĚĞŝŶƚĞƌĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƌŝĚĂĚĞƐŵĂŝƐũƵƐƚĂƐ͕ƐŽůŝĚĄƌŝĂƐ͕ƐĞŶƐşǀĞŝƐĂŽďĞŵĐŽůĞƟǀŽ͘KƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐŽďƟĚŽƐĂƉŽŶƚĂŵƉƌŽďůĞŵĂƐĚĞŽƌĚĞŵĠƟĐĂŶĂŝŶƚĞƌĂĕĆŽĞŶƚƌĞĂĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽĞĂĐƵůƚƵƌĂ͕
ĐĂůĐĂĚĂŶĂƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂĕĆŽ͘ŽŶĐůƵŝͲƐĞƐĞƌĞƐƚĞŵĂŝƐƵŵĚĞƐĂĮŽĚĂĐŽŵƉůĞdžŝĚĂĚĞĐŽŶƚĞŵƉŽƌąŶĞĂ
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Ύ
WƌŽĨĞƐƐŽƌĂ͕WĞƐƋƵŝƐĂĚŽƌĂ͕ƵƌĂĚŽƌĂ͕ƌƟƐƚĂ͘WſƐŽƵƚŽƌĂĞŵ&ŝůŽƐŽĮĂĚĂŶƚƌŽƉŽůŽŐŝĂĚĂĚƵĐĂĕĆŽ͕ƉĞůĂ&Ͳh^W
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ƉƌŽŐƌĂŵĂƐĚĞDĞƐƚƌĂĚŽĞŽƵƚŽƌĂĚŽĞŵŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͕ĚƵĐĂĕĆŽ͕^ĂƷĚĞWƷďůŝĐĂ͕ƌƚĞ͘WƌŽĨĞƌĞƉĂůĞƐƚƌĂƐ͕ĂƉƌĞƐĞŶƚĂƚƌĂďĂůŚŽƐĞŵĐŽŶŐƌĞƐƐŽƐĞƐĞŵŝŶĄƌŝŽƐŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐĞŶĂĐŝŽŶĂŝƐ͘WƵďůŝĐĂůŝǀƌŽƐĞĂƌƟŐŽƐĞŵƌĞǀŝƐƚĂƐĂĐĂĚġŵŝĐĂƐ Ğ ǀĞşĐƵůŽƐ ŝŵƉƌĞƐƐŽƐ Ğ ǀŝƌƚƵĂŝƐ͘ ǁǁǁ͘ũĂŶŝŶĂƐĂŶĐŚĞƐ͘ďůŽŐƐƉŽƚ͘ĐŽŵ͘ďƌ s ĐŽŵƉůĞƚŽ͗ ŚƩƉ͗ͬͬůĂƩĞƐ͘ĐŶƉƋ͘
br/9974944245713488
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 75
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
2 O REFERENCIAL TEÓRICO DO CAMINHO DE PASSAGEM E A COMUNICAÇÃO DA REPREͲ
SENTAÇÃO
^ŽŵĞŶƚĞƵŵŽďƐĞƌǀĂĚŽƌƐƵƉĞƌĮĐŝĂůƉŽĚĞŶĞŐĂƌƋƵĞ
existem correspondências entre o mundo da tecnologia
moderna e o mundo arcaico dos símbolos da mitologia.
EƵŵƉƌŝŵĞŝƌŽŵŽŵĞŶƚŽ͕ĚĞĨĂƚŽ͕ĂŶŽǀŝĚĂĚĞƚĞĐŶŽůſŐŝĐĂ
produz efeito somente enquanto novidade. Mas logo nas
ƐĞŐƵŝŶƚĞƐůĞŵďƌĂŶĕĂƐĚĂŝŶĨąŶĐŝĂƚƌĂŶƐĨŽƌŵĂƐĞƵƐƚƌĂĕŽƐ͘
ĂĚĂŝŶĨąŶĐŝĂƌĞĂůŝnjĂĂůŐŽŐƌĂŶĚĞĞŝŶƐƵďƐƟƚƵşǀĞůƉĂƌĂĂ
ŚƵŵĂŶŝĚĂĚĞ͘tĂůƚĞƌĞŶũĂŵŝŶ;ϮϬϬϳ͕Ɖ͘ϰϵϵͿ
KŝĚĞĂůĚĞďĞůĞnjĂƉƵƌĂĞƌĂƵŵĂďƵƐĐĂĚŽƐĂŶƟŐŽƐŐƌĞŐŽƐ͕ƋƵĞ͕ƉĂƌĂŝƐƐŽ͕ƵƐĂǀĂŵĂƐŶŽĕƁĞƐĚĞsinteressadas da Verdade, na Engenharia, enquanto a arquitetura usava a razão no revelar do equilíbrio perfeito. Sabemos que os gregos criaram a geometria, a álgebra, a proporção das formas harŵŽŶŝŽƐĂƐ͕ĚĂŶĚŽĂŽƐƐĞƵƐĞĚŝİĐŝŽƐĂĞdžƉƌĞƐƐĆŽĚĞĞƋƵŝůşďƌŝŽƋƵĞĂƚĠŚŽũĞĠĨŽŶƚĞĚŽƐĂďĞƌĞĚŽďĞůŽ͕
atraindo pessoas de todo o mundo para admirar a sua arquitetura e a sua ciência da engenharia.
ƟŵŽůŽŐŝĐĂŵĞŶƚĞ͕ĐŽŶƐŝĚĞƌĂͲƐĞĂŽƌŝŐĞŵĚĂƉĂůĂǀƌĂĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂ͕ĚŽůĂƟŵŝŶŐĞŶŝƵŵ͕ engeŶŚŽ͕ƌĞĨĞƌŝŶĚŽͲƐĞăĐƌŝĂƟǀŝĚĂĚĞĚŽƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂůŝŶǀĞŶƚŽƌ͕ĐŽŶƐƚƌƵƚŽƌ͘ŽŵŝŶĂŶĚŽĂŵĂƚĞŵĄƟĐĂĞ
a geometria, na Grécia, teriam surgido os primeiros engenheiros e arquitetos. Acredita-se, pelo
contar de Herodoto, que o primeiro engenheiro teria sido o grego Eupalino de Megara, que, no
ƐĠĐƵůŽs/Ă͘;sĂƌŐĂƐ͕ϭϵϵϰ͕Ɖ͘ϯϰͿ͕ƚĞƌŝĂĞƐƚĂĚŽăĨƌĞŶƚĞĚĂĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĚŽƚƷŶĞůĂĚƵƚŽƌƋƵĞůĞǀĂǀĂ
ĄŐƵĂĂƐƵĂĐŝĚĂĚĞ͕ĐŽŵĂĞdžƚĞŶƐĆŽĚĞƵŵƋƵŝůƀŵĞƚƌŽ͕ĞǀĞŶƚŽĐĞůĞďƌĂĚŽƉŽƌƚŽĚĂĂŶƟŐƵŝĚĂĚĞ͘
ƋƵŝŶĂŵĠƌŝĐĂĚŽ^Ƶů͕ŶŽWĞƌƵ͕ĞŶĐŽŶƚƌĂŵͲƐĞ͕ŶĂĐƵůƚƵƌĂEĂnjĐĂ͕ŶŽƚĄǀĞŝƐĞdžĞŵƉůŽƐĚĞĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂĞĂƌƋƵŝƚĞƚƵƌĂƋƵĞĞƐƚƵĚŝŽƐŽƐĂƚƵĂŝƐĂƚƌŝďƵĞŵăŵĞƐŵĂĠƉŽĐĂ͕ƐĠĐƵůŽs/Ă͘͘ŶƀŶŝŵŽƐ
ĐŽŶƐƚƌƵşƌĂŵƵŵĂƋƵĞĚƵƚŽŶĂĐŝĚĂĚĞĚĞEĂnjĐĂ͕ƵŵĂďĞůĂŽďƌĂĂƌƋƵŝƚĞƚƀŶŝĐĂĞĚĂĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂ͕ĐƵũŽ
ƚƷŶĞůĚĞƋƵĂƚƌŽƋƵŝůƀŵĞƚƌŽƐĚĞĞdžƚĞŶƐĆŽƚĞŵĂƐƉĂƌĞĚĞƐĐŽďĞƌƚĂƐƉŽƌƉĞĚƌĂƐƌĞĚŽŶĚĂƐĚĂĄŐƵĂĚŽ
rio, de todos os tamanhos, contando com intervalos de grandes frestas redondas para a oxigenaĕĆŽĚĂĄŐƵĂ͕ĞƐƚĂŶĚŽĞŵƵƐŽĂƚĠĂĂƚƵĂůŝĚĂĚĞ͘YƵĂŶƚŽƐĐŽŶŚĞĐĞŵƐŽďƌĞĂŚŝƐƚſƌŝĂĚĂĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂ
deste lado ao sul do globo? O que conhecemos sobre a engenharia do Brasil? Como dialogamos
ĐŽŵĂĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĐŽŶƚĞŵƉŽƌąŶĞĂĚĂĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂƋƵĞƐĞĨĂnjŶŽĞĂƌĄ͍
Contextualizar historicamente não quer dizer buscar luzes do passado sobre o presente ou
ĚŽƉƌĞƐĞŶƚĞƉĂƌĂŝůƵŵŝŶĂƌŽƉĂƐƐĂĚŽ͕ĞƐĐůĂƌĞĐŝĂĞŶũĂŵŝŶ;ϮϬϬϳ͕Ɖ͘ϱϬϰͿ͕ŵĂƐƚƌĂƚĂͲƐĞĚĞƐŝƚƵĂƌ
uma imagem na dialética da sua imobilidade e dos seus paradoxos. Enquanto a relação do presente
com o passado é puramente temporal e contínua, a relação do passado com o agora é dialética
ŶĆŽĞŵƉƌŽŐƌĞƐƐĆŽ͕ŵĂƐĞŵƵŵĂŝŵĂŐĞŵƋƵĞƐĞŵŽƐƚƌĂ͕ƐĞŶĚŽůŝŶŐƵĂŐĞŵĚŝĂůſŐŝĐĂ͘ĞƐƉĞƌƚĂƌ͊
Apela Benjamin, ainda hoje, aos nossos ouvidos, à nossa percepção e consciência.
ƐƐŝŵĞŶƚƌĂŵŽƐŶŽĞƐƉĂĕŽĚŽĞƌŽƉŽƌƚŽWŝŶƚŽDĂƌƟŶƐ͕ƐĂďĞŶĚŽƋƵĞĞƐƚĞƐĞŝŶƐĞƌĞŶĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂĂƚƵĂůĚŽƋƵĞƐĞĞŶƚĞŶĚĞƉŽƌ͞ĂĞƌŽƉŽƌƚŽŚƵŵĂŶŝnjĂĚŽ͕͟ŝĚĞĂůďƵƐĐĂĚŽƉŽƌĂƌƋƵŝƚĞƚŽƐĞĞŶŐĞŶŚĞŝƌŽƐŶŽƌĂƐŝůĚĞƐĚĞĂĚĠĐĂĚĂĚĞŶŽǀĞŶƚĂĞƋƵĞƉƌŽƉƁĞƋƵĞŽĂĞƌŽƉŽƌƚŽŽĨĞƌĞĕĂĂŵƉůĂŐĂŵĂ
ĚĞƐĞƌǀŝĕŽƐĂŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ;DĂŐƌŝ:ƷŶŝŽƌ͕ϮϬϬϯ͕Ɖ͘ϮϮͿ͘
76 | ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
&ŝŐƵƌĂϭͲĞƌŽƉŽƌƚŽWŝŶƚŽDĂƌƟŶƐͲ&ŽƌƚĂůĞnjĂͬĞĂƌĄ
Foto - Janina Sanches
O aeroporto, um local de passagem, espaço público administrado pelo Estado, lugar de
ŝŶƚĞŶƐŽŇƵdžŽĚĞƉĞƐƐŽĂƐ͕ĨĂnjƉĂƌƚĞĚĂƐƌĞĚĞƐĚĞƐŝŐŶŝĮĐĂĕĆŽĚĂĐŝĚĂĚĞ͘EĂĐŽŵƉƌĞĞŶƐĆŽĚĞĞŶũĂŵŝŶ;ϮϬϬϳ͕Ɖ͘ϵϱϳͿ͕ĂĂŵďŝŐƵŝĚĂĚĞĚĂƐƉĂƐƐĂŐĞŶƐĞƐƚĄŶĂĂŵďŝŐƵŝĚĂĚĞĚŽĞƐƉĂĕŽ͗
Um murmúrio de olhares preenche as passagens. Aqui não há coisa alguma que,
quando menos se espera, não lance um pequeno olhar para então fechar os olhos
num rápido piscar, e se alguém quiser olhar mais atentamente, terá desaparecido.
ĞƌŽƉŽƌƚŽƐƐĆŽĂŵŽƌĂĚĂĚŽĐŽůĞƟǀŽ͕ĐŽŵŽĂƐƌƵĂƐ;ĞŶũĂŵŝŶ͕/ďŝĚ͕Ɖ͘ϵϱϴͿ͕ƐĞŵƉƌĞĚĞƐƉĞƌƚĂƐ͕
agitadas, a vivenciar, experimentar, conhecer, imaginar coisas. É o local onde vivem-se rituais de pasƐĂŐĞŵĞŶƚƌĞŽƐďĂůĐƁĞƐĚĞĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽ͕ĂŝĚĞŶƟĮĐĂĕĆŽĚĞĚŽĐƵŵĞŶƚŽƐ͕ŵĂůĂƐ͕ŽƐƵďŝƌĞĚĞƐĐĞƌĞƐĐĂdas, elevadores, aguardar nas poltronas, comer na praça de alimentação, recorrer às lojas, farmácias,
ĐĂŝdžĂƐĞůĞƚƌƀŶŝĐŽƐ͘>ƵŐĂƌĚĂƉĂƐƐĂŐĞŵ͕ƋƵĞůĞǀĂĚĞƵŵůƵŐĂƌĂŽƵƚƌŽ͕ĚĞƵŵŵƵŶĚŽĂŽƵƚƌŽŵƵŶĚŽ͕
ƐŽĨƌŝŵĞŶƚŽƉĞůĂĂŶŐƷƐƟĂĚĞƵŵĂǀŝĚĂƋƵĞƚĞƌŵŝŶĂĞŽƵƚƌĂƋƵĞĐŽŵĞĕĂƌĄ͘WĂƌĂŽĂŶƚƌŽƉſůŽŐŽďƌĂƐŝůĞŝƌŽ
ĂDĂƩĂ;ϭϵϴϰͿ͕ĂƌƵĂĠƵŵĞƐƉĂĕŽĚĂ͞ůƵƚĂ͕͟ĚĂ͞ďĂƚĂůŚĂ͕͟ůƵŐĂƌŽŶĚĞĂĐƌƵĞůĚĂĚĞĐŽŶƚƌĂƌŝĂĂƐŶŽƐƐĂƐ
vontades, onde o tempo corre, voa, passa, não sendo um lugar de respeito, amor, cidadania.
&ŝŐƵƌĂϮͲĞƌŽƉŽƌƚŽWŝŶƚŽDĂƌƟŶƐͲ&ŽƌƚĂůĞnjĂͬĞĂƌĄ͘
Foto - Janina Sanches
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 77
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
O estranho e o familiar viajante são protagonistas ansiosamente esperados nos espaços de
ƉĂƐƐĂŐĞŵ͕ĞŵƋƵĞŽƌŝƚŽĚĂƉĂƐƐĂŐĞŵŽƌŐĂŶŝnjĂĂĚĞƐŽƌĚĞŵĚĞƉĞƐƐŽĂƐĂŶƐŝŽƐĂƐƉŽƌƉĂƌƟƌ͕ĐŚĂŵĂĚĂƐăŽƌĚĞŵŶĂƐĮůĂƐĚĞĐŚĞĐŬͲŝŶ͕ŶĂƐĮůĂƐĚĞĮƐĐĂůŝnjĂĕĆŽĚĂWŽůşĐŝĂ&ĞĚĞƌĂů͕ŶĂƐĮůĂƐƉĂƌĂŽƐƐĂůƁĞƐ
de embarque. Ademais, há pessoas ansiosas porque chegam de outro mundo, no qual os corpos
se separaram.
&ŝŐƵƌĂϯͲĞƌŽƉŽƌƚŽWŝŶƚŽDĂƌƟŶƐʹ&ŽƌƚĂůĞnjĂͬĞĂƌĄ
Foto - Janina Sanches
EĂĂŶĄůŝƐĞĚŽƚƌĂũĞƚŽĂŶƚƌŽƉŽůſŐŝĐŽ͕ŽďƐĞƌǀĂͲƐĞ͕ƉŽƌƵŵƉŽůŽ͕ĂĚŝŵĞŶƐĆŽĚŽĂĞƌŽƉŽƌƚŽŵŽƐƚƌĂŶĚŽƵŵĞƐƉĂĕŽĚĞĐŽŶǀşǀŝŽƐŽĐŝĂůƐƵƉĞƌĮĐŝĂůƌĄƉŝĚŽ͕ĨƵŐĂnj͕ŽĞƐƉĂĕŽĂƚĞŵƉŽƌĂůĐŽŵƉĞƌƐŽŶĂůŝĚĂĚĞĐŽůĞƟǀĂŶĆŽĚĞĮŶŝĚĂ͕ŽůŽĐĂůŽŶĚĞĂŵŽƌĂůĮĐĂĞŵƐƵƐƉĞŶƐŽĞ͕ŶŽŽƵƚƌŽƉŽůŽ͕ĂƉƌŽĚƵĕĆŽ
ƐŝŵďſůŝĐĂĚĞĞůĞǀĂĕĆŽ;ĐŽŶƚƌĂĂƋƵĞĚĂͿ͕ĂůƵnj;ĐŽŶƚƌĂĂƐƚƌĞǀĂƐͿ͕ĂĞdžĂůƚĂĕĆŽĚŽĞdžƚƌĂŽƌĚŝŶĄƌŝŽ͕ŐŝŐĂŶƚĞƐĐŽ͕ĂĚŽŵŝŶĂŶƚĞƉŽƐƚƵƌĂůĚĂƐŵĂƚĠƌŝĂƐůƵŵŝŶŽƐĂƐ͕ŽĂǀĂŶĕŽƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽĂĞdžŝďŝƌͲƐĞŝŵƉŽŶĚŽ
a perenidade da ordem.
À medida que o aeroporto é observado, multiplicam-se as técnicas de separação do rito de
ƉĂƐƐĂŐĞŵ͘WŽƌƵŵůĂĚŽ͕ĂƉĞƌŵŝƐƐĆŽĚĂĚĂƉĞůŽĂŐĞŶƚĞĨĞĚĞƌĂůĂĐĂĚĂŵŽŵĞŶƚŽ͕ĂĂƵƚŽƌŝnjĂĕĆŽ
ĞŵĐĂĚĂƉĂƐƐŽĂĚĂƌ͕ŽƌŝŐŽƌĚĞŶƚƌŽĚĞĮůĂƐƉƌĞĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚĂƐ͕ĞŵĐĂĚĂƚĞŵƉŽĚŝƚĂĚŽŶŽƐƉĂŝŶĠŝƐ
de horários dos voos, nos espaços autorizados a serem ocupados pelo corpo humano, uma vez
diferenciado e liberado a expressar suas necessidades, os seus costumes, o seu comportamento.
WŽƌŽƵƚƌŽůĂĚŽ͕ƐŽďŽĐŽŶƚƌŽůĞĚŽĚĞƐƟŶŽĚŽƐĐŽƌƉŽƐĞŵĂƚĞƌŝĂŝƐ͕ĂƐŝŵďŽůŽŐŝĂŐŝŐĂŶƚĞƐĐĂ
ĂƚĞƐƚĂĂĐĂŶĂůŝnjĂĕĆŽĚŽƐŽĨƌŝŵĞŶƚŽƉĂƌĂĂƌĞůŝŐŝĆŽ͕ŽƉĂƐƐĂŐĞŝƌŽũŽǀĞŵŶĂĂŶƐŝĞĚĂĚĞĚĞĨƵƌĂƌĂĮůĂ͕
o passageiro idoso na ansiedade de ser atendido antes por ser mais idoso que os demais. As vozes
ĂĨĂůĂƌĞŵǀŽnjĂůƚĂĐŽŶĨƵŶĚŝŶĚŽĐŽŶǀĞƌƐĂĕƁĞƐĞĞŶƐƵƌĚĞĐĞŶĚŽĂƉĞƌĐĞƉĕĆŽ͕ǀŝĂũĂŶƚĞƐĞŵĞƐƉĞƌĂ
ocupando poltronas com suas malas e no estacionamento, carros de jovens ocupando duas vagas
ĞǀĂŐĂƐĚĞŝĚŽƐŽƐĞĚĞĮĐŝĞŶƚĞƐİƐŝĐŽƐ͘
WĞƌŐƵŶƚĂͲƐĞŽƋƵĞǀĞŵĂƐĞƌŽ͞ƉƵdžĂĚŝŶŚŽ͟ŶŽƟĐŝĂĚŽƉĞůĂŵşĚŝĂŝŶĨŽƌŵĂƟǀĂ͕ƋƵĞƌĞƐŽůǀĞƌĄ
ŽƉƌŽďůĞŵĂĚŽĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĂŵƵŝƚŽŵĂŝƐŐĞŶƚĞĚŽƋƵĞĂŐŽƌĂǀĞŵŽƐŶŽĂĞƌŽƉŽƌƚŽ͕ƉŽƌŵŽƟǀŽ
78 | ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
da Copa 2014, e sabe-se que essa é a solução encontrada pela Infraero, que administra o contrato
ĐŽŵŽĐŽŶƐſƌĐŝŽWDƉĂƌĂĂŵƉůŝĂĕĆŽĚŽĂĞƌŽƉŽƌƚŽ͘ŽĐƵƐƚŽĚĞZΨϯ͘ϱŵŝůŚƁĞƐ;:ŽƌŶĂůKWŽǀŽ͕
Ϯϱ͘Ϭϭ͘ϮϬϭϰͿ͕ĠĂŵĞƐŵĂĞƐƚƌƵƚƵƌĂůŝĐŝƚĂĚĂĞŵZΨϭ͘ϳϵŵŝůŚĆŽƉŽƌŽƵƚƌĂĞŵƉƌĞƐĂĞƋƵĞĨƵŶĐŝŽŶĂƌĄ
ĂƉĂƌƟƌĚĞϮĚĞŵĂŝŽ;:ŽƌŶĂůKWŽǀŽϮϲ͘Ϭϰ͘ϮϬϭϰͿ͘
ŶƋƵĂŶƚŽ ĂůŐƵŶƐ ŝŵĂŐŝŶĂŵ ƵŵĂ ƚĞŶĚĂ ŶŽ ĞƐƟůŽ ĄƌĂďĞ͕ ŽƵƚƌŽƐ Ƶŵ ŐƌĂŶĚĞ ƐƚĂŶĚ e outros
uma extensão improvisada como se costuma ver em casas populares, a maioria se sente desconĨŽƌƚĄǀĞůĐŽŵŽĚĞƐĞŶĐŽŶƚƌŽĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƉĞũŽƌĂƟǀĂƐ͘ĂĚĂƋƵĂůŽŝŵĂŐŝŶĂƉĞůŽƌĞƉĞƌƚſƌŝŽĚŽ
ƐĞƵŝŵĂŐŝŶĄƌŝŽ͘ŵĂďƌŝůĚĞϮϬϭϰ͕ŽĐŽŶƐſƌĐŝŽWDĞŶƚƌŽƵŶĂũƵƐƟĕĂĐŽŶƚƌĂĂƌĞƐĐŝƐĆŽĚŽĐŽŶƚƌĂƚŽ
ƉĞůĂ/ŶĨƌĂĞƌŽ͕ĂůĞŐĂŶĚŽĞƐƚĂƌĐƵŵƉƌŝŶĚŽƚŽĚĂƐĂƐĐůĄƵƐƵůĂƐĂĐŽƌĚĂĚĂƐ;:ŽƌŶĂůKWŽǀŽϮϲ͘Ϭϰ͘ϮϬϭϰͿ͕
enquanto o Ministro da Aviação Civil, Moreira Franco, declarou que a Infraero tem um problema
͞ŐƌĂŶĚĞĞŐƌĂǀĞ͟;:ŽƌŶĂůKWŽǀŽ͕Ϯϳ͘Ϭϰ͘ϮϬϭϰͿ͘ĐƌĞĚŝƚĂŶĚŽƋƵĞŶĆŽƐĞũĂƉƌŽƉŽƐŝƚĂů͕ŽĚĞƐĞŶĐŽŶƚƌŽ
ĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĠĐĂƵƐĂĚĞĐƌŝƐĞŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞĂƐĞƌĞǀŝƚĂĚĂ͕ƉŽŝƐƐĆŽŶĞĨĂƐƚĂƐĂƐĐŽŶƐĞƋƵġŶĐŝĂƐƐŽďƌĞŽĐŽŶĐĞŝƚŽƋƵĞĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĐŽŶƐƚƌſŝƐŽďƌĞƐŝŵĞƐŵĂĞ͕ŶĞƐƐĞĐĂƐŽ͕ŽĞdžĞƌĐşĐŝŽĚĂĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂ͕
ƉŽĚĞŶĚŽŐĞƌĂƌĂĂƉĂƟĂ;>ĂƌĂŝĂ͕ϮϬϬϭͿ͘
ϯ DdKK>K'/ YhEd/dd/sͲYh>/dd/s Z&>yK D/dK,ZDEhd/ ^KͲ
BRE A PESQUISA
EĆŽĨĂůƚĂƐĞŶĆŽƵŵƉŽƵĐŽĚĞǀŝĚĂƐŽĐŝĂů͕ƐĞŶĆŽƵŵƉŽƵĐŽĚĞƐŝŵƉĂƟĂŚƵŵĂŶĂƉĂƌĂ
ƋƵĞŽŶŽǀŽĞƐƉşƌŝƚŽĐŝĞŶơĮĐŽŐĂŶŚĞŽŵĞƐŵŽǀĂůŽƌĨŽƌŵĂƟǀŽƋƵĞƵŵĂŶŽǀĂĞĐŽŶŽŵŝĂƉŽůşƟĐĂ͘;'ĂƐƚŽŶĂĐŚĞůĂƌĚ͕ϮϬϬϬ͕Ɖ͘ϭϰϴͿ
ŽƉĕĆŽĠƟĐĂĚĞĂĚŽƚĂƌĂŵŽĚĂůŝĚĂĚĞĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂͲƋƵĂůŝƚĂƟǀĂĐŽŵĂƉƌŽdžŝŵĂĕĆŽ
ĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂĚĞĐĂŵƉŽ͕ƵƐĂŶĚŽŽƐƌĞĐƵƌƐŽƐĚĂŝŶƚĞƌĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƌŝĚĂĚĞ͕ƉŽƐƐŝďŝůŝƚŽƵŝŶƚĞŐƌĂƌƉƌŝŶĐşƉŝŽƐ
ĞŽƌŐĂŶŝnjĂƌŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚŽƐĞƐƚƵĚŽƐĞĚĂŝŶǀĞƐƟŐĂĕĆŽĞŵĐƵƌƐŽƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂŶĚŽƉĂƌĂůĞŝƚƵƌĂƐĚĞ
ŵƵŶĚŽĞĚŽƐĚŝƐĐƵƌƐŽƐĞŶĐŽŶƚƌĂĚŽƐ͕ƉƌŽƉŝĐŝĂŶĚŽĂƐƐŝŵĂŽũŽǀĞŵŐƌƵƉŽŝŶǀĞƐƟŐĂĚŽƌĂĚŝƐƉŽƐŝĕĆŽ
ƉĂƌĂĂĂĕĆŽʹĐŽŵŽĞŶƚĞŶĚŝĚĂƉŽƌƌĞŶĚƚ;ϮϬϭϬ͕Ɖ͘ϴͿ͕ƵŵĂĐŽŶĚŝĕĆŽƉĂƌĂĂƉĞƌĐĞƉĕĆŽĚĂƐŝŶŐƵůĂƌŝĚĂĚĞŶĂƉůƵƌĂůŝĚĂĚĞĚĂǀŝĚĂĐŽůĞƟǀĂ͕ƋƵĞĠƐĞŵƉƌĞĚĂŽƌĚĞŵƉŽůşƟĐŽͲĐŝĚĂĚĆ͘
WĞůĂĐŽŶĐĞƉĕĆŽŐĞƌĂůĚŽƐƚƌĂďĂůŚŽƐ͕ǀŝǀĞŶĐŝĂŵŽƐĂŝŶƚĞƌĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƌŝĚĂĚĞĚĂƐŝġŶĐŝĂƐ,ƵŵĂŶĂƐ;Ž^ŽĐŝĂůͿĐŽŵĂŶŐĞŶŚĂƌŝĂ;ĂsĞƌĚĂĚĞͿ͕ƵŵĚĞƐĂĮŽĐŽŶƚĞŵƉŽƌąŶĞŽƉĞůŽĞŶĐŽŶƚƌŽĚŽƐĞŶƐşǀĞů
ĐŽŵĂƌĂnjĆŽ͕ĂƐƐƵŵŝŶĚŽŽĂůĞƌƚĂĚĂƐĐŽŶĨĞƌġŶĐŝĂƐĚĞ͘W͘^ŶŽǁ;ϭϵϵϲͿƉƌŽĨĞƌŝĚĂƐŶĂĚĠĐĂĚĂĚĞ
cinquenta do século XX e publicadas no Brasil, pela Edusp, em 1996, sobre a necessidade de integrar disciplinas, sob o risco de manter as estruturas fragmentadas atuais alimentando a rigidez da
pobreza de espírito e a ingenuidade.
ŽŶƚĞdžƚƵĂůŝnjĂŶĚŽĂƉƌŽďůĞŵĂƟnjĂĕĆŽĞƐĐŽůŚŝĚĂ͕&ŽƌƚĂůĞnjĂĠƵŵĞdžƉŽĞŶƚĞĚŽƚƵƌŝƐŵŽŶĂĐŝŽŶĂů
e da indústria brasileira de vestuário e moda, uma das cidades que sedia a Copa do Mundo - 2014
Ğ͕ƉĞůĂŵşĚŝĂŝŶĨŽƌŵĂƟǀĂŝŵƉƌĞƐƐĂ͕ƚĞůĞǀŝƐŝǀĂĞǀŝƌƚƵĂů͕ŽďƐĞƌǀĂͲƐĞĂĞdžƉĞĐƚĂƟǀĂĚĂƉŽƉƵůĂĕĆŽĞŵ
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de representação que se mostrará à frente dos demais serviços, como o hoteleiro, de transportes,
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ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 79
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
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ĂĕƁĞƐƋƵĞŽ;ĂͿůĞǀĂƌĆŽĂǀĞƌ͕ŽƵǀŝƌ͕ƚŽĐĂƌ͕ƋƵĞƐƟŽŶĂƌ͕ĐƌŝƟĐĂƌĂŽĐŽŵƉĂƌĂƌĂƌĞĂůŝĚĂĚĞĐŽŵŽƐĨƵŶĚĂŵĞŶƚŽƐƚĞſƌŝĐŽƐĞƐĐŽůŚŝĚŽƐ͕ĞƐƚƌĂŶŚĂƌ͕ƉĞƌĐĞďĞƌͲƐĞƉĂƌƚĞĚĂĐŽŵƉůĞdžŝĚĂĚĞĂĚĞƐǀĞůĂƌ͘
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parte dos principais agentes observados e analisados, representantes do Estado, técnicos, a mídia
ŝŶĨŽƌŵĂƟǀĂĞŽƉƷďůŝĐŽƵƐƵĄƌŝŽ͕ƌĞǀĞůĂŶĚŽŵŽĚŽƐĚĞĐŽŶǀŝǀġŶĐŝĂƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂůŶĂĄƌĞĂĞŶŽƵƐŽ
do espaço público. Especialmente surpreende a interveniente do tratamento dado pela mídia ao
ƚĞŵĂ͕ďĂƐƚĂŶƚĞƉĞũŽƌĂƟǀŽĂŽƚƌĂƚĂƌŽƚĞƌŵŝŶĂůƉƌŽǀŝƐſƌŝŽƋƵĞĞƐƚĄƐĞŶĚŽĐŽŶƐƚƌƵşĚŽƉĂƌĂĂƚĞŶĚĞƌă
ŽƉĂͬũƵŶŚŽͲϮϬϭϰĐŽŵŽƵŵ͞ƉƵdžĂĚŝŶŚŽ͕͟ĐŽŵŽƐĞŶĆŽƐĞƚƌĂƚĂƐƐĞĚĞƵŵĂŽďƌĂĚĞĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂ͕ĚĞ
arquitetura e de um Terminal Temporário, obra que acontece em aeroportos internacionais quanĚŽƐĞĚĞƉĂƌĂŵĐŽŵĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚĞĂůƚĞƌĂĕĆŽĚĂƐƵĂĞƐƚƌƵƚƵƌĂŽƌŝŐŝŶĂů͕ƉŽƌŵŽƟǀŽĚŽŝŶĐƌĞŵĞŶƚŽŶŽŇƵdžŽĚĞƉĂƐƐĂŐĞŝƌŽƐŽƵĚĞĐĂƌŐĂ͕ŽƵŽƵƚƌŽŵŽƟǀŽ͘KƌĞŐŝƐƚƌŽŚŝƐƚſƌŝĐŽĚĄĐŽŶƚĂĚĞƋƵĞ͕Ğŵ
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e totalmente entregue em 17 de junho de 1999. Atualmente, em 2014, considera-se que 25% da
obra de ampliação prevista para o período 2012-2017 está pronta. Como informou Lucas MonteiƌŽ͕ƚĠĐŶŝĐŽĞŵĞĚŝĮĐĂĕƁĞƐĞƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂŶƚĞĚĂ/ŶĨƌĂĞƌŽ͕ĂĞdžƉĞĐƚĂƟǀĂƉĂƌĂĂϭǐ͘ĞƚĂƉĂĚĂŽďƌĂ͕ƋƵĞ
ĚĞǀĞƌŝĂĂƚĞŶĚĞƌăŽƉĂͲϮϬϭϰĠƋƵĞϱϬйĞƐƟǀĞƐƐĞƉƌŽŶƚĂĞŵĚĞnjĞŵďƌŽĚĞϮϬϭϯ͖ĂĐƌĞƐĐĞŶƚĂŶĚŽ
ƋƵĞĂĞdžƉĞĐƚĂƟǀĂĠƚĞƌĂƚĠƚƌġƐƉŽŶƚŽƐĚĞĞŵďĂƌƋƵĞƋƵĂŶĚŽĚĂƌĞĂůŝnjĂĕĆŽĚŽĞǀĞŶƚŽ͘
ŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽƉĞůĂŵşĚŝĂŝŶĨŽƌŵĂƟǀĂ;:ŽƌŶĂůKWŽǀŽ͕Ϯϳ͘ϭϮ͘ϭϰ͕Ɖ͘ϭϴͿĠƵŵƚĞdžƚŽĐŽŶƚƌĂĚŝƚſƌŝŽ͗͞ƉƌĞǀŝƐĆŽĠĚĞƋƵĞĂĂŵƉůŝĂĕĆŽĚŽĞƌŽƉŽƌƚŽWŝŶƚŽDĂƌƟŶƐƐĞũĂĞŶƚƌĞŐƵĞĞŵ
ϮϬϭϳ͘ŽŵŽďƌĂƐŝŶŝĐŝĂĚĂƐĞŵϮϬϭϮ͕ĞůĞĚĞǀĞƌŝĂĮĐĂƌƉƌŽŶƚŽƉĂƌĂĂŽƉĂĚŽDƵŶĚŽ͘͟
Enquanto a Copa do Mundo ocorre este ano de 2014 e a previsão da entrega da obra mantémͲƐĞƉĂƌĂϮϬϭϳ͕ŽũŽŐŽĚĞƉĂůĂǀƌĂƐƐĞĐŽŶƐŽůŝĚĂŶĂƌĞĂůŝnjĂĕĆŽĚĞƵŵĂŽďƌĂƋƵĞ;ƐƵƉƁĞͲƐĞͿĚĞǀĞƌŝĂ
ƌĞƐŽůǀĞƌŽƉƌŽďůĞŵĂĚĂĞdžƉĞĐƚĂƟǀĂƉŽƌĞůĞǀĂĚŽĂĐƌĠƐĐŝŵŽŶŽŵŽǀŝŵĞŶƚŽĚŽƉƷďůŝĐŽƵƐƵĄƌŝŽĚŽ
ĂĞƌŽƉŽƌƚŽ͕ĚƵƌĂŶƚĞĂŽƉĂ͖ƚĂŵďĠŵƐĆŽĚĞŶƵŶĐŝĂĚŽƐĂďƵƐŽƐƋƵĂŶƚŽĂĂƚƌĂƐŽƐŶŽƉĂŐĂŵĞŶƚŽĚŽƐ
funcionários e mesmo a incompetência da consorciada responsável pela obra.
ƐƐŝŵƐƵƌŐŝƵŽ͞ƉƵdžĂĚŝŶŚŽ͕͟ƵŵĞƵĨĞŵŝƐŵŽ͕ŽƵƐĞũĂ͕ƉĂůĂǀƌĂƵƐĂĚĂƉĂƌĂĚŝŵŝŶƵŝƌŽƵĚŝƐƐŝŵƵůĂƌĂŐƌĂǀŝĚĂĚĞĚĞƵŵƉƌŽďůĞŵĂ͕ŽƵĂƐƵĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂ͕ĂŽŵĞƐŵŽƚĞŵƉŽ͕ƚƌĂŶƐĨŽƌŵĂŶĚŽͲŽĞŵ
espetáculo:
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solução encontrada para atender à demanda ante o atraso das obras do novo terminal de passageiƌŽƐ͕ƋƵĞĚĞǀĞƌŝĂŵƐĞƌĞŶƚƌĞŐƵĞƐƉĂƌĂŽŵƵŶĚŝĂů͕ŵĂƐĞƐƚĆŽĐŽŵĂƉĞŶĂƐϮϱйĞŵĐŽŶĐůƵƐĆŽ;/ďŝĚĞŵͿ͘
WŽƌƉĂƌĂĚŽdžŽ;ĚŽŐƌĞŐŽƉĂƌĄĚŽŬƐŽƐ, ambiguidadeͿ͕ƐƵƌŐĞŽĐŝƚĂĚŽĞƵĨĞŵŝƐŵŽ͞ƉƵdžĂĚŝŶŚŽ͕͟
ƉĂůĂǀƌĂƵƐĂĚĂŶŽůƵŐĂƌĚĞ͞ƚĞƌŵŝŶĂůƚĞŵƉŽƌĄƌŝŽ͘͟ŶƚƌĞĂŽƉĂĐŝĚĂĚĞĞĂƚƌĂŶƐƉĂƌġŶĐŝĂ͕ĞƐƚĄŽŵƵŶĚŽĚŽƐ
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desejos, dando forma a outras realidades do mundo da representação. Nesse caso, o interveniente da
ŵşĚŝĂŝŶĨŽƌŵĂƟǀĂƉƌŽŵŽǀĞĂĚĞƉƌĞĐŝĂĕĆŽ͘͞EĆŽŐŽƐƚĂŵŽƐĚĞƐƐĂĞdžƉƌĞƐƐĆŽ͕͟ĞƐĐůĂƌĞĐĞƵ^ƵĞůůĞŵĂŵŝůŽ͕
80 | ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ZĞůĂĕƁĞƐWƷďůŝĐĂƐĚĂ/ŶĨƌĂĞƌŽƋƵĞƌĞĐĞďĞƵŽŐƌƵƉŽĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂĞŵϭϬĚĞŵĂƌĕŽĚĞϮϬϭϰ͗͞KƚĞƌŵŝŶĂů
ƚĞŵƉŽƌĄƌŝŽĠƵŵĂŽďƌĂĚĞĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂ͕ƌĞĐƵƌƐŽƵƐĂĚŽĞŵŽƵƚƌŽƐĂĞƌŽƉŽƌƚŽƐ͕ĞŵĚŝǀĞƌƐĂƐƐŝƚƵĂĕƁĞƐ͘͟
YƵĂŶƚŽăƉĞƐƋƵŝƐĂĚĞĐĂŵƉŽĚŽ'ƌƵƉŽ͕ƵŵĂǀĞnjŽďƟĚŽƐŽƐĚĂĚŽƐƉƌŝŵĄƌŝŽƐũƵŶƚŽĂŽƉƷďůŝĐŽ
ƵƐƵĄƌŝŽ͕ƉĂƐƐŽƵͲƐĞăĐƌşƟĐĂĚĞĐŽŶƐŝƐƚġŶĐŝĂĚŽƐĐŽŶƚĞƷĚŽƐĨƌĞŶƚĞăƐƚĞŽƌŝĂƐĞăĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĚĞŐƌĄĮĐŽƐ
ƋƵĞĨŽƐƐĞŵƌĞƚƌĂƚŽƐĐƌşǀĞŝƐĚĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐŽďƟĚĂƐĞŵŽƐƚƌĂƐƐĞŵĂĚĞƋƵĂĚĂŵĞŶƚĞĂŇƵġŶĐŝĂĚŽƐĨĞŶƀŵĞŶŽƐĂŶĂůŝƐĂĚŽƐ͘ĂƌƟĐƵůĂĕĆŽ͕ŽƵĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽĚŽƐĚĂĚŽƐƉƌŽĚƵnjŝĚŽƐĐŽŵĂƌĞĂůŝĚĂĚĞ͕ƌĞĐĞďĞƵ
ĂŝŶƚĞƌǀĞŶĕĆŽĐŝƚĂĚĂĚĞƌĞŐŝƐƚƌŽƐĚĂŵşĚŝĂŝŶĨŽƌŵĂƟǀĂŝŵƉƌĞƐƐĂĞƚĞůĞǀŝƐŝǀĂƐŽďƌĞŽŵĞƐŵŽƚĞŵĂ͕
ƚĞŶĚŽƐŝĚŽĞƐƐĂƐĨŽŶƚĞƐŝŶĐůƵşĚĂƐǀŝƐĂŶĚŽăŵĂŶƵƚĞŶĕĆŽĚĂĂƚƵĂůŝĚĂĚĞĚĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͕ĂĞdžƉŽƐŝĕĆŽ
ĚĂŝŶƚĞƌĚĞƉĞŶĚġŶĐŝĂĚŽƐŽĐŝĂůĞŽĐƵůƚƵƌĂůĐŽŵĂĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂ͕ƐĞŶĚŽďĂƐĞĚĞƌĞŇĞdžĆŽƐŽďƌĞĂĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂĚĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞ͕ĚŽƐƚƌĂďĂůŚŽƐĚĞĐĂŵƉŽĞĚĂĂŶĄůŝƐĞĚŽ'ƌƵƉŽĚĞƐƚƵĚŽĞWĞƐƋƵŝƐĂ͘
4. ANÁLISE DOS RESULTADOS ENCONTRADOS
KƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĞŶĐŽŶƚƌĂĚŽƐƌĞĨĞƌĞŵͲƐĞĂĚŽŝƐŐƌƵƉŽƐ͕ĂƐƐŝŵĨŽƌŵĂĚŽƐƉŽƌĞƐĐŽůŚĂĚŽƐƉƌſprios alunos, tendo eles mesmos escolhido o seu objeto e os sujeitos de estudo e pesquisa.
ϰ͘ϭ͘ĚƵƉůĂ&ƌĂŶĐŝƐĐŽtĂŶĚŝƐůĞLJĞŶĚƌĠĂŽƐƚĂĞƐĐŽůŚĞƵŽďƐĞƌǀĂƌĞƌĞŇĞƟƌƐŽďƌĞŽ^ŝƐƚĞŵĂĚĞKƉĞƌĂĐŝŽŶĂlização do Atendimento do aeroporto. Coletaram dados junto à população usuária e encontraram que
esse público faz uma avaliação regular do Sistema Operacional, tomando como Indicador de qualidade
o Atendimento e considerando os fatores Atendimento dos funcionários ao público (índice máximo
ϴ͘ϮͿ͖dĞŵƉŽĞŵĮůĂ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϳ͘ϭͿ͖&ƵŶĐŝŽŶĂůŝĚĂĚĞĚĂƐĞƐƚĞŝƌĂƐ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϳ͘ϮͿ͖/ŶƚĞŐƌŝĚĂĚĞ
ĚĂĂŐĂŐĞŵ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϲ͘ϲͿĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽĚĞǀŽŽƐ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϳ͘ϵͿ͘WĂƌĂŽ/ŶĚŝĐĂĚŽƌĞŵͲ
ĞƐƚĂƌĞ^ĞŐƵƌĂŶĕĂ͕ĐŽŶƐŝĚĞƌĂƌĂŵŽƐĨĂƚŽƌĞƐůĂĚĞƐƉĞƌĂ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϲ͘ϬͿ͖ŝƐƉŽŶŝďŝůŝĚĂĚĞĚĞ
ĂƌƌŝŶŚŽĚĞĂŐĂŐĞŵ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϴ͘ϳͿ͖ŽŶĨŽƌƚŽƚĠƌŵŝĐŽ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϳ͘ϲͿ͖ŽŶĨŽƌƚŽĐƷƐƚŝĐŽ
;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϴ͘ϭͿ͖ĂŶŚĞŝƌŽƐ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϲ͘ϰͿĞ^ĞŐƵƌĂŶĕĂ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϳ͘ϰͿ͘
ŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽ Ž /ŶĚŝĐĂĚŽƌ ĚĞ ƋƵĂůŝĚĂĚĞ ^ĞƌǀŝĕŽƐ ůĞƚƌƀŶŝĐŽƐ͕ ĐŽŶƐŝĚĞƌĂƌĂŵͲƐĞ ŽƐ ĨĂƚŽƌĞƐ
ŝƐƉŽŶŝďŝůŝĚĂĚĞ ĚĞ ŝŶƚĞƌŶĞƚ ;şŶĚŝĐĞ ŵĄdžŝŵŽ ϱ͘ϲͿ Ğ ŝƐƉŽŶŝďŝůŝĚĂĚĞ ĚĞ ĂŝdžĂƐ ůĞƚƌƀŶŝĐŽƐ ;şŶĚŝĐĞ
ŵĄdžŝŵŽϳ͘ϭͿ͖ƉĂƌĂŽ/ŶĚŝĐĂĚŽƌůŝŵĞŶƚĂĕĆŽ͕ƚŽŵŽƵͲƐĞŽƐĨĂƚŽƌĞƐWƌĞĕŽƐĚĂWƌĂĕĂĚĞůŝŵĞŶƚĂĕĆŽ
;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϰ͘ϴͿĞĂWƌĂĕĂĚĞůŝŵĞŶƚĂĕĆŽ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϳ͘ϮͿ͖WĂƌĂŽ/ŶĚŝĐĂĚŽƌdƌĂŶƐƉŽƌƚĞĞ
ƐƚĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽ͕ĐŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽŽĨĂƚŽƌdƌĂŶƐƉŽƌƚĞWƷďůŝĐŽ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϱ͘ϴͿ͖ŽĨĂƚŽƌdƌĂŶƐƉŽƌƚĞƐ
WƌŝǀĂĚŽƐ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϱ͘ϴͿ͖ƉĂƌĂŽĨĂƚŽƌŝƐƉŽŶŝďŝůŝĚĂĚĞĚĞdĄdžŝ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϵ͘ϭͿĞƉĂƌĂŽ
ƐƚĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϲ͘ϯͿ͘&ŝŶĂůŝnjĂŶĚŽ͕ĐŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽŽ/ŶĚŝĐĂĚŽƌĚĞƋƵĂůŝĚĂĚĞKƌŝĞŶƚĂĕĆŽĞĐĞƐƐŽĂŽĞƌŽƉŽƌƚŽĐŽŵŽƐĨĂƚŽƌĞƐKƌŝĞŶƚĂĕĆŽ'ĞƌĂů;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϳ͘ϰͿ͖^ŝŶĂůŝnjĂĕĆŽĚĞ
ŶƚƌĂĚĂ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϳ͘ϰͿ͖KƌŝĞŶƚĂĕĆŽĚĞŶƚƌŽĚŽĂĞƌŽƉŽƌƚŽ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϳ͘ϰͿĞƉĂƌĂŽĨĂƚŽƌ
ĐĞƐƐŽĂŽŵďĂƌƋƵĞĞĞƐĞŵďĂƌƋƵĞ;şŶĚŝĐĞŵĄdžŝŵŽϳ͘ϴͿ͘
ĮŵĚĞŵĞůŚŽƌĞdžƉŽƌŽƐƐĞƵƐĂĐŚĂĚŽƐ͕ĂĚƵƉůĂĐŽŶƐƚƌƵŝƵŐƌĄĮĐŽƐ͕ŵĂƉĂ͕ƟƌŽƵĨŽƚŽƐĞĨĞnj
registros que testemunham o seu empenho em demostrar a necessidade de desfragmentar o conhecimento unindo saberes da ciência e da tecnologia à dignidade humana, à produção de uma ciġŶĐŝĂĐŽŶƐĐŝĞŶƚĞ;DŽƌŝŶ͕ϮϬϬϳͿĞăĐŽŶƐĐŝĞŶƟnjĂĕĆŽƐŽďƌĞĂĐŝĚĂĚĂŶŝĂŐůŽďĂů͕ǀŝƐĂŶĚŽĂƋƵĞŽƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĚŽĞƌŽƉŽƌƚŽWŝŶƚŽDĂƌƟŶƐĞƋƵĂůƋƵĞƌůƵŐĂƌĚĞƉĂƐƐĂŐĞŵƐĞũĂƵŵůƵŐĂƌĚĞĐŝĚĂĚĂŶŝĂ͘
ϰ͘Ϯ͘KŐƌƵƉŽĐŽŵƉŽƐƚŽƉŽƌDĂƌŝŶĂƚĂşĚĞ͕&ƌĂŶĐŝƐĐŽWĂŝǀĂdĂǀĂƌĞƐĞ>ŽƵƌŝǀĂůŝſŐĞŶĞƐEĞƚŽĞƐĐŽlheu estudar e pesquisar sobre a integração do aeroporto com o transporte público. Tomando
ĐŽŵŽ/ŶĚŝĐĂĚŽƌŽƟƉŽĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞŐĞƌĂůŵĞŶƚĞƵƐĂĚŽƉĞůŽƐƵƐƵĄƌŝŽƐĚŽĂĞƌŽƉŽƌƚŽ͕ŽƐĂůƵŶŽƐ
ĞŶĐŽŶƚƌĂƌĂŵ ƋƵĞ ϯϱй ĚĂƐ ƉĞƐƐŽĂƐ ƵƟůŝnjĂ ĐĂƌƌŽ ƉĂƌƟĐƵůĂƌ ƉĂƌĂ ĂĐĞƐƐĂƌ Ž ĂĞƌŽƉŽƌƚŽ͕ Ϯϱй Ž
ƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƉƷďůŝĐŽ͕ϮϬйƵƐĂƚĄdžŝ͕ϭϬйƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞĚĞĞŵƉƌĞƐĂĞϱйŵŽƚŽͲƚĄdžŝ͘WŽƌŽƵƚƌŽůĂĚŽ͕
quando perguntados qual seria o transporte de sua preferência caso houvesse o serviço de
ŵĞƚƌƀŽƵƚƌĞŵŝŶƚĞŐƌĂĚŽĂŽůŽĐĂů͕ϱϬйĚŝƐƐĞƌĂŵƋƵĞƵƐĂƌŝĂŵĞƐƐĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞ͕ϮϬйƵƐĂƌŝĂŵ
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 81
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ĐĂƌƌŽƉĂƌƟĐƵůĂƌ͕ϭϬйƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞĚĂĞŵƉƌĞƐĂ͕ϭϮйƵƐĂƌŝĂƚĄdžŝĞϯйŵŽƚŽͲƚĄdžŝ͘
WĞůĂĂŶĄůŝƐĞƋƵĂůŝƚĂƟǀĂĚŽƐĚĂĚŽƐŽďƟĚŽƐ͕ŽŐƌƵƉŽƌĞĨĞƌĞͲƐĞĂŽĚĞƐĐĂƐŽĚŽƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƉƷďůŝco atual com a condição humana, citando ter observado cidadão com malas no ponto de espera,
ƐĞŶĚŽĚĞŝdžĂĚŽƉĞůŽƀŶŝďƵƐƋƵĞƉĂƌƟƵƐĞŵůŚĞĚĂƌĂĐŚĂŶĐĞĚĞĞŵďĂƌĐĂƌ͘EĞƐƐĞƐĞŶƟĚŽ͕ƌĞĨĞƌĞŵͲƐĞĂŽƐŝŵƉŽƐƚŽƐƉĂŐŽƐăƐĚŝǀĞƌƐĂƐŝŶƐƚąŶĐŝĂƐƋƵĞĚĆŽƐƵƉŽƌƚĞĂŽůŽĐĂů͕ăhŶŝĆŽ͕ĂŽƐƚĂĚŽĞă
WƌĞĨĞŝƚƵƌĂ͕ĚĞƐƚĂĐĂŶĚŽŽĚŝƌĞŝƚŽăƋƵĂůŝĚĂĚĞĚĞǀŝĚĂƋƵĞƐĞƌĞĂůŝnjĂƉĞůĂĐŝĚĂĚĂŶŝĂ͘
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A experiência do processo de estudo e pesquisa demonstrou a necessidade de formar engeŶŚĞŝƌŽƐĐĂƉĂnjĞƐĚĞƌĞĂůŝnjĂƌĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂŝŶƚĞƌĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƌ͕ĚĂŽƌĚĞŵĂĐĂĚġŵŝĐĂ͕ŝŶĚƵƐƚƌŝĂů
ou de serviços, integrada na construção de conhecimentos que favoreçam a capacidade do futuro
ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂůĚĞƉĞƌĐĞďĞƌĂƐŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞƐĚĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞďƌĂƐŝůĞŝƌĂĞŵƐĞƵƐĐŽŶƚĞdžƚŽƐ͕ƚĞŶĚŽĂƐĞŶƐŝďŝůŝĚĂĚĞĚĂĐƌŝĂƟǀŝĚĂĚĞ͕ŽĞƐƉşƌŝƚŽĐƌşƟĐŽ͕ĠƟĐŽ͕ĐŝĚĂĚĆŽ͘
WĞůŽƉƌŽĐĞƐƐŽŵĞƚŽĚŽůſŐŝĐŽƵƐĂĚŽ͕ĨŽŝƉŽƐƐşǀĞůĞŵĞƌŐŝƌĂĐŽŵƉůĞdžŝĚĂĚĞĚŽƚƌĂũĞƚŽĂŶƚƌŽƉŽůſŐŝĐŽ
ĞŵĐƵƌƐŽ͕ĂƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐĚĞŝŶƚĞƌĚĞƉĞŶĚġŶĐŝĂĚŽĨŽĐŽĞŵĞƐƚƵĚŽĂĨĂƚŽƌĞƐĞŶǀŽůǀŝĚŽƐŶĂƌĞĂůŝĚĂĚĞ
ĐŽƟĚŝĂŶĂ͕ƚĞŶĚŽƐŝĚŽĂƉĞƐƋƵŝƐĂĚĞĐĂŵƉŽĚĞƚĞƌŵŝŶĂŶƚĞƉĂƌĂĂƉƌŽĚƵĕĆŽĚŽƐĚĂĚŽƐƉƌŝŵĄƌŝŽƐŽďƟĚŽƐ͕
ƋƵĂŶƟƚĂƟǀŽƐĞƋƵĂůŝƚĂƟǀŽƐ͘ŽŶƐŝĚĞƌĂͲƐĞĚĂŵĂŝŽƌŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĚŽ'ƌƵƉŽĚĞƐƚƵĚŽĞ
WĞƐƋƵŝƐĂŶƚƌŽƉŽůŽŐŝĂĚĂŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚŽĞĂƌĄ͕ĂǀŝǀġŶĐŝĂĚŽƐũŽǀĞŶƐƉĞƐƋƵŝƐĂĚŽƌĞƐƋƵĞ͕ĐŽŵƐƵĂƐĐŽůĂďŽƌĂĕƁĞƐăŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĚŽƐƚƌĂďĂůŚŽƐ͕ƉƌŽƉŝĐŝĂƌĂŵŵŽŵĞŶƚŽƐŝŶĞƐƋƵĞĐşǀĞŝƐŶŽƵƐŽĚŽƐƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽƐ
ĞĚŽƐƌĞĐƵƌƐŽƐĐŝĞŶơĮĐŽƐ͕ĞŵƐƵĂďƵƐĐĂƉŽƌĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽƐƐŽďƌĞƵŵĂƌĞĂůŝĚĂĚĞĞŵƉƌŽĐĞƐƐŽĚŝĂůſŐŝĐŽ͘
Ao gerenciamento da pesquisa, os alunos deram contribuição ímpar. Cada um assumindo
tarefas preestabelecidas no acompanhamento direto ao planejamento, às responsabilidades do
projeto, no cumprimento de prazos, no preenchimento de formulários, na obtenção de referências
ĞĞŵŽƵƚƌĂƐĨŽŶƚĞƐ͘ƋƵĂůŝĚĂĚĞĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽƉƌŽĚƵƟǀŽĚĞǀĞƵͲƐĞƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞăƐƵĂƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽ͕ĚŝĂůŽŐĂŶĚŽĐŽŵƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐĚŽƐĞƵĨƵƚƵƌŽƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů͕ƉĞƌĐĞďĞŶĚŽĂƌĞůĂĕĆŽŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů
ĐŽŵĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞĂĐƵůƚƵƌĂ͕ĚŝĂůŽŐĂŶĚŽĐŽŵƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐĚĞŽƵƚƌĂƐĄƌĞĂƐĚĞĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ͘
dĞŶĚŽƉƌŽďůĞŵĂƟnjĂĚŽĂƋƵĞƐƚĆŽĚĂƐŝŵƉůŝĐĂĕƁĞƐƐŽďƌĞĂĂŶƚĞĐŝƉĂĕĆŽĚĂĞŶƚƌĞŐĂĚĂŽďƌĂĚĞ
ĂŵƉůŝĂĕĆŽĚŽĂĞƌŽƉŽƌƚŽƉĂƌĂĂŽƉĂĚŽDƵŶĚŽĞŵϮϬϭϰ͕ĨƌĞŶƚĞăƐĞdžƉĞĐƚĂƟǀĂƐƋƵĂŶƚŽĂŽĂƚĞŶĚŝmento aos cidadãos e aos visitantes, o grupo foi mais além. Construiu-se uma introdução ao tema
ƋƵĞƉĞƌŵŝƟƵƉĞƌĐĞďĞƌĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚŽƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞĂĠƌĞŽĐŽŵŽĂŐĞŶĐŝĂĚŽƌĚŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ
ĚĞƐƚĂƌĞŐŝĆŽ͕ĐŽŵƉƌŽũĞĕƁĞƐĂƚƵĂŝƐĞĨƵƚƵƌĂƐŶĂĞĐŽŶŽŵŝĂŵƵŶĚŝĂů͖ƉĞƌĐĞďĞŶĚŽůĂĐƵŶĂƐĚĞŝdžĂĚĂƐ
ƉĂƌĂ͕ŶŽĨƵƚƵƌŽ͕ĐŽŶŚĞĐĞƌŵƵŝƚŽŵĂŝƐƐŽďƌĞĂĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚĂƐĞĚŝĮĐĂĕƁĞƐĚŽƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞĂĠƌĞŽ͕ĂƐ
ƉĂĚƌŽŶŝnjĂĕƁĞƐ͕ŽƉĂƉĞůĚŽƐƚĂĚŽ͕ĚŽƐŵĞƌĐĂĚŽƐ͕ĚĂƐƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂĕƁĞƐ͕ĚŽƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞĚĞĐĂƌŐĂƐ͕
ĚĂƉƌŽĚƵƟǀŝĚĂĚĞĞĚŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂů͕ĂƐƉĞĐƚŽƐĞĐŽŶƀŵŝĐŽƐĞĮŶĂŶĐĞŝƌŽƐ͘
KƐŐƌĄĮĐŽƐĚĞĂƉƵƌĂĕĆŽĚĞƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĚŽƐŐƌƵƉŽƐƉĞƌŵŝƟƌĂŵŝůƵƐƚƌĂƌĂĐŽŵƉůĞdžŝĚĂĚĞĚĂƐƌĞĚĞƐĚĞƌĞůĂĕƁĞƐŝŶƚĞƌĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞƐĞŵƋƵĞĂŶŐĞŶŚĂƌŝĂĞƐƚĄŝŶƐĞƌŝĚĂ͕ĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚŽĐŽŵƉƌŽŵĞƟŵĞŶƚŽĚĂŵşĚŝĂŝŶĨŽƌŵĂƟǀĂĐŽŵĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞĂǀĂůŽƌŝnjĂĕĆŽĚĂƐƌĞĂůŝnjĂĕƁĞƐĚĂĐŝġŶĐŝĂĚĂĂƚƵĂůŝĚĂĚĞ͘
ŽŶĐůƵŝŶĚŽŽƐƚƌĂďĂůŚŽƐ͕ƌĞŶŽǀĂͲƐĞĂĐŽŶĮĂŶĕĂŶŽƐĞƐĨŽƌĕŽƐĚĂ/ŶƐƟƚƵŝĕĆŽĐĂĚġŵŝĐĂƋƵĞ͕ĂŽŝŶǀĞƐƟƌŶĂĐŝġŶĐŝĂ͕ƉƌŽŵŽǀĞŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐĐŽŵƉƌŽŵĞƟĚŽƐĞƟĐĂŵĞŶƚĞĐŽŵĂŝŶǀĞŶĕĆŽ
ĚĞŶŽǀĂƐƚƌĂĚŝĕƁĞƐƉĂƌĂĂĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚŽĞĂƌĄ͕ĂƋƵĂůŝĮĐĂĕĆŽĚĞŶŽǀŽƐƉĞƐƋƵŝƐĂĚŽƌĞƐ͕ĨƵƚƵƌŽƐƉƌŽĮƐƐŝŽnais capazes de diálogos abertos, justos, habilitados à comunicação da Verdade, à coordenação de trabaůŚŽƐŝŶƚĞƌƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐ͕ďƵƐĐĂŶĚŽĐŽůĂďŽƌĂƌƉĂƌĂĂĐŝĚĂĚĂŶŝĂŐůŽďĂůĞŽĚŝƌĞŝƚŽĂŽďĞŵǀŝǀĞƌ͕ƉĂƌĂƚŽĚŽƐ͘
82 | ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ENGINEERING, SCIENCE AND CULTURE IN CEARÁ
ABSTRACT
dŚŝƐĂƌƟĐůĞĂŝŵƐƚŽĚĞĞƉƌĞŇĞĐƟŽŶƐĂďŽƵƚƌĞƐĞĂƌĐŚƉƌŽĐĞƐƐĚĞǀĞůŽƉĞĚďLJƚŚĞ
Group of Research and Study Anthropology of the Engineering of Ceará, from
October, 2013 to April, 2014. The purpose was to know about the science of
ŶŐŝŶĞĞƌŝŶŐŝŶ&ŽƌƚĂůĞnjĂŝŶƚŚĞĞŶůĂĐĞŵĞŶƚǁŝƚŚƐŽĐŝĞƚLJ͕ĐƵůƚƵƌĞĂŶĚĐŝƟnjĞŶƐŚŝƉ͘
ZĞĐƵƌƌŝŶŐ ƚŽ ƚŚĞ ƋƵĂŶƟͲƋƵĂůŝƚĂƟǀĞ ŵĞƚŚŽĚŽůŽŐLJ͕ ƉƌŝŵĂƌLJ ĚĂƚĂ ǁĂƐ ƉƌŽĚƵĐĞĚ
ĨŽĐƵƐŝŶŐŽŶƚŚĞĞdžƉĂŶƐŝŽŶŽĨƚŚĞŝŶƚĞƌŶĂƟŽŶĂůĂŝƌƉŽƌƚŽĨƚŚĞĐŝƚLJ͘ŶĂůLJƟĐĂůĐƌŝƟĐĂůĂŶĚƌĞŇĞĐƟǀĞƋƵĞƐƟŽŶƐǁĞƌĞŵĂĚĞ͕ďĂƐĞĚŽŶƚŚĞĂŶƚŚƌŽƉŽůŽŐLJŽĨĐƵůƚƵƌĞ
ŽĨ ZŽƋƵĞ >ĂƌĂŝĂ ĂŶĚ ZŽďĞƌƚŽ Ă DĂƩĂ ŶŽƟŽŶƐ͕ ƐŽ ĂƐ ĐŽŶĐĞƉƚƐ ŽĨ ĐŽŵƉůĞdžŝƚLJ
ŽĨĚŐĂƌDŽƌŝŶ͘ZĞƐƵůƚƐĨŽƵŶĚƉŽŝŶƚĞĚƚŽĞƚŚŝĐĂůƉƌŽďůĞŵƐŝŶƚŚĞŝŶƚĞƌĂĐƟŽŶŽĨ
ŶŐŝŶĞĞƌŝŶŐ͕ŽŵŵƵŶŝĐĂƟŽŶĂŶĚĐƵůƚƵƌĞŐƌŽƵŶĚĞĚŽŶƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂƟŽŶ͕ŝŶƚĞƌĨĞƌŝŶŐŝŶŐĞŶĞƌĂůĂƉƉƌĞĐŝĂƟŽŶŽĨƚŚĞƐĐŝĞŶĐĞŽĨŶŐŝŶĞĞƌŝŶŐ͘ŽŶĐůƵĚŝŶŐƚŚŝƐŝƐĂ
ĐŽŶƚĞŵƉŽƌĂƌLJĐƵůƚƵƌĂůĐŚĂůůĞŶŐĞƚŽŽǀĞƌĐŽŵĞĨŽƌƚŚĞďĞŶĞĮƚŽĨĐŽůůĞĐƟǀĞůŝĨĞ͘
<ĞLJǁŽƌĚƐ͗ŶŐŝŶĞĞƌŝŶŐĂŶĚdƌƵƚŚ͘ƚŚŝĐĂůĐŚĂůůĞŶŐĞ͘ŽŵŵƵŶŝĐĂƟŽŶƐĂŶĚZĞƉƌĞƐĞŶƚĂƟŽŶ͘
REFERÊNCIAS
EZ͕&͘W͘͘ĚĞ͘ĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĚĞĞĚŝİĐŝŽƐ͘/Ŷ͗ŽŶƚƌŝďƵŝĕƁĞƐƉĂƌĂĂŚŝƐƚſƌŝĂĚĂ ĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂŶŽ
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^ĆŽWĂƵůŽ͕ϮϬϬϯ͘
MORIN, E. O método 6:ĠƟĐĂ͘dƌĂĚƵĕĆŽ:ƵƌĞŵŝƌDĂĐŚĂĚŽĚĂ^ŝůǀĂ͘Ϯ͘ĞĚ͘WŽƌƚŽůĞŐƌĞ͗^ƵůŝŶĂ͕ϮϬϬϱ͘
sZ'^͕D͘;ŽŽƌĚ͘Ϳ͘ŽŶƚƌŝďƵŝĕƁĞƐƉĂƌĂĂŚŝƐƚſƌŝĂĚĂĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂŶŽƌĂƐŝů͘^ĆŽWĂƵůŽ͗h^W͕ϭϵϵϰ͘
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 83
Sistema de Informação | Produção Docente
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
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DE COMPARAÇÃO COMO SUPORTE À CORREÇÃO DE QUESTÕES
DISSERTATIVAS: EXPERIMENTOS, ANÁLISES E CONTRIBUIÇÕES
ZŝĐĂƌĚŽ>͘&͘ĚĞǀŝůĂΎ
RESUMO
Este trabalho apresenta um estudo sobre a adaptação de algoritmos de comparação textual combinados com técnicas de ƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽĚĞƚĞdžƚŽƐƉĂƌĂĂĐŽƌƌĞĕĆŽĚĞĂǀĂůŝĂĕƁĞƐĞĞdžĞƌĐşĐŝŽƐĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀŽƐ͘ƵƐĐĂŶĚŽĐŽŶƚŽƌŶĂƌƐŝƚƵĂĕƁĞƐĞƐƉĞĐşĮĐĂƐĚĞĨĂůƐŽŶĞŐĂƟǀŽĞĨĂůƐŽƉŽƐŝƟǀŽ͕ĨŽƌĂŵƉƌŽƉŽƐƚĂƐ
ĂůŐƵŵĂƐƚĠĐŶŝĐĂƐĂƵdžŝůŝĂƌĞƐĐŽŵŽĐŽŶƚƌŝďƵŝĕĆŽĚĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽ͘ƉſƐĂĂŶĄůŝƐĞĚŽƐĞdžƉĞƌŝŵĞŶƚŽƐƌĞĂůŝzados, os resultados de índice de similaridade entre respostas indicam o uso da solução como suporte
àĐŽƌƌĞĕĆŽĚĞƋƵĞƐƚƁĞƐĚŝƐĐƵƌƐŝǀĂƐ͕ƉŽĚĞŶĚŽ͕ĂŝŶĚĂ͕ƐĞƌĂƉůŝĐĂĚŽŶĂĚĞƚĞĐĕĆŽĚĞƉůĄŐŝŽĞƐĞƌŝŶƚĞŐƌĂĚŽ
a um ambiente virtual de ensino e aprendizagem.
1. Introdução
ŝĨĞƌĞŶƚĞƐŵĞŝŽƐƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽƐƐĆŽƵƟůŝnjĂĚŽƐƉĂƌĂĨĂĐŝůŝƚĂƌŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞĞŶƐŝŶŽĞĂƉƌĞŶĚŝnjĂgem em diversos segmentos educacionais. Os computadores e ƐŽŌǁĂƌĞƐ passaram a fazer parte
ĚŽĐŽƟĚŝĂŶŽĚĞĞĚƵĐĂĚŽƌĞƐĞŵƐĂůĂĚĞĂƵůĂ͕ĂƵdžŝůŝĂŶĚŽŶĂƐŝƐƚĞŵĂƟnjĂĕĆŽĞĂĐŽŵƉĂŶŚĂŵĞŶƚŽĚŽƐ
educandos na resolução de diferentes métodos de avaliação do conhecimento.
KƐƌĞĐƵƌƐŽƐƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽƐĂƚƵĂůŵĞŶƚĞĚŝƐƉŽŶşǀĞŝƐĂũƵĚĂŵĂĚŝŵŝŶƵŝƌĂƐĚŝĮĐƵůĚĂĚĞƐĞƐƚĂďĞůĞĐŝĚĂƐƉĞůĂĚŝƐƚąŶĐŝĂİƐŝĐĂĞŶƚƌĞĞĚƵĐĂĚŽƌĞƐĞĞĚƵĐĂŶĚŽƐ͕ƉŽƐƐŝďŝůŝƚĂŶĚŽ͕ƉŽƌĞdžĞŵƉůŽ͕ŽĂƌŵĂnjĞŶĂŵĞŶƚŽ͕ĂĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽĞŽĂĐĞƐƐŽĂŶŽƚĂƐĚĞĂƵůĂ͕ĂƟǀŝĚĂĚĞƐĂǀĂůŝĂƟǀĂƐĞƌĞŐŝƐƚƌŽĚĞŶŽƚĂƐ͕
ĚĞŶƚƌĞŽƵƚƌŽƐƟƉŽƐĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͘KƐŝŵƉůĞƐƵƐŽĚĞƚĂŝƐĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐƉŽĚĞŵŝƟŐĂƌŽƐƉƌŽďůĞŵĂƐ
ĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĞĂƚĠŵĞƐŵŽĐŽůĂďŽƌĂƌĐŽŵŽĂƉƌĞŶĚŝnjĂĚŽĐŽůĂďŽƌĂƟǀŽ͘
ƵƐĐĂŶĚŽŵĞůŚŽƌĂƌĂƐĐŽŶĚŝĕƁĞƐĚĞĞŶƐŝŶŽĞĂƉƌĞŶĚŝnjĂŐĞŵĞŵĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƐĐŽŵŐƌĂŶĚĞŶƷŵĞƌŽĚĞĂůƵŶŽƐƋƵĞƵƟůŝnjĂŵŽƐƵƉŽƌƚĞĚĞƵŵŵďŝĞŶƚĞsŝƌƚƵĂůĚĞŶƐŝŶŽĞƉƌĞŶĚŝnjĂŐĞŵ;sͿ͕
este trabalho apresenta um estudo sobre a adaptação de algoritmos de comparação textual comďŝŶĂĚŽƐĐŽŵƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽĚĞƚĞdžƚŽƐƉĂƌĂĂĐŽƌƌĞĕĆŽĚĞĂǀĂůŝĂĕƁĞƐĞĞdžĞƌĐşĐŝŽƐ
ĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀŽƐ͘ƐƐĞĨĂƚŽǀĞŵĂŽĞŶĐŽŶƚƌŽĚŽƋƵĞĂĮƌŵĂŵdĂǀĂƌĞƐĞƚĂů͘ [2010], que reforçam que
͞ĞƐƉĞĐŝĂůŵĞŶƚĞŶŽĐĂƐŽĚĞƚƵƌŵĂƐŶƵŵĞƌŽƐĂƐ͕ĂĂƵƚŽŵĂƟnjĂĕĆŽŽƵƐĞŵŝĂƵƚŽŵĂƟnjĂĕĆŽĚĂĐŽƌƌĞĕĆŽĚĞĞdžĞƌĐşĐŝŽƐƉƌŽƉŽƐƚŽƐĞŽƌĂƐƚƌĞĂŵĞŶƚŽĚĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐƌĞĂůŝnjĂĚĂƐƉĞůŽƐĂůƵŶŽƐƉŽƌŝŶƚĞƌŵĠdio do computador podem oferecer um importante instrumento de análise e avaliação”.
KĞƐƚƵĚŽƌĞĂůŝnjĂĚŽŶĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽĨĂnjƵƐŽĚĞĂůŐŽƌŝƚŵŽƐĚĞĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽƚĞdžƚƵĂůƉĂƌĂǀĞƌŝĮĐĂƌ
ĂƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞĚĂƐƌĞƐƉŽƐƚĂƐƐƵďŵĞƟĚĂƐƉĞůŽƐĂůƵŶŽƐĞŵƌĞůĂĕĆŽĂƌĞƐƉŽƐƚĂƐƉĂĚƌŽŶŝnjĂĚĂƐ͘ůĠŵ
ĚĞĐŽŶƚƌŝďƵŝƌĐŽŵŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞĐŽƌƌĞĕĆŽĚĞƋƵĞƐƚƁĞƐĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀĂƐ͕ĞŵƋƵĞ͕ŶŽŵŽĚĞůŽƚƌĂĚŝĐŝŽnal, o educador deve avaliar a resposta de cada educando e pontuá-la conforme a sua proximidade
ĚŽƌĞƐƵůƚĂĚŽĞƐƉĞƌĂĚŽ͕ĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐĐŽŶƐƚƌƵşĚĂƐƉŽƌĞƐƐĂĂďŽƌĚĂŐĞŵ͕ƉŽƌŚŝƉſƚĞƐĞ͕ƉŽĚĞŵ͕ĂŝŶĚĂ͕
fornecer ĨĞĞĚďĂĐŬĚƵƌĂŶƚĞĂĞdžĞĐƵĕĆŽĞĂƐƵďŵŝƐƐĆŽĚĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐ͕ĐŽŵƉĂƌĂŶĚŽĂƌĞƐƉŽƐƚĂŝŶƐĞƌŝĚĂƉĞůŽĂůƵŶŽĐŽŵƉĂĚƌƁĞƐĚĞƌĞƐƉŽƐƚĂĐĂĚĂƐƚƌĂĚŽƐƉĞůŽĚŽĐĞŶƚĞ͕ĞdžŝďŝŶĚŽ͕ĐĂƐŽƐĞũĂŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ͕
ƐƵŐĞƐƚƁĞƐƋƵĞƉŽĚĞŵĂũƵĚĂƌĂĐŽŵƉƌĞĞŶĚĞƌŵĞůŚŽƌĂƋƵĞƐƚĆŽ͘
Ύ
'ƌĂĚƵĂĚŽĞŵĂĐŚĂƌĞůĂĚŽĞŵ^ŝƐƚĞŵĂƐĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽƉĞůĂ&ĂĐƵůĚĂĚĞ^ĂŶƚĂdĞƌĞnjŝŶŚĂ;ϮϬϬϲͿ͕ĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞ^ŝƐƚĞŵĂƐĐŽŵ^ŽŌǁĂƌĞ>ŝǀƌĞƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĂƚſůŝĐĂĚĞƌĂƐşůŝĂ;ϮϬϬϴͿĞŵĞƐƚƌĞĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚĞ
dĞůĞŝŶĨŽƌŵĄƟĐĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϯͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐ
^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 87
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
Ϯ͘dƌĂďĂůŚŽƐŽƌƌĞůĂƚŽƐ
KĚĞƐĂĮŽĚĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽƐĞĞŶĐŽŶƚƌĂŶŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞƵŵĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƋƵĞƐŝƌǀĂĚĞ
ĂƉŽŝŽĞĨĂĐŝůŝƚĞŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞĂǀĂůŝĂĕĆŽĚĞƋƵĞƐƚƁĞƐĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀĂƐƉŽƌƉĂƌƚĞĚŽĚŽĐĞŶƚĞ͘ĐŽƌƌĞĕĆŽ
ŵĂŶƵĂůĚĞƋƵĞƐƚƁĞƐĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀĂƐĠƵŵĂƚĂƌĞĨĂƋƵĞƌĞƋƵĞƌŵƵŝƚŽƚĞŵƉŽ͕ĞĂĚŝƐƉŽŶŝďŝůŝĚĂĚĞĚĂ
maioria dos educadores é limitada. Além disso, durante a correção de grande volume de provas,
ĚŝĮĐŝůŵĞŶƚĞŽĞĚƵĐĂĚŽƌĐŽŶƐĞŐƵĞŵĂŶƚĞƌŽŵĞƐŵŽŶşǀĞůĚĞƌŝŐŝĚĞnjƉĂƌĂƚŽĚĂƐĂƐƋƵĞƐƚƁĞƐ͘
ƐƚƵĚŽƐŶĞƐƐĂĄƌĞĂƟǀĞƌĂŵƐĞƵŝŶşĐŝŽĞŵŵĞĂĚŽƐĚĞϭϵϲϬ͕ƋƵĂŶĚŽŽƐŝƐƚĞŵĂWƌŽũĞĐƚƐƐĂLJ
Grader ;W'Ϳ ĨŽŝ ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚŽ ƉĂƌĂ ĂǀĂůŝĂƌ ƉĞƋƵĞŶĂƐ ƋƵĞƐƚƁĞƐ ĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀĂƐ ΀WĂŐĞ͕ ϭϵϲϳ΁͘ Žŵ
Ž ĂĚǀĞŶƚŽ ĚĞ ŶŽǀĂƐ ƚĠĐŶŝĐĂƐ͕ ĐŽŵŽ WƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽ ĚĞ >ŝŶŐƵĂŐĞŵ EĂƚƵƌĂů ;W>EͿ Ğ džƚƌĂĕĆŽ ĚĂ
/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽ;/Ϳ͕ŶĂĚĠĐĂĚĂĚĞϵϬ͕ĨŽƌĂŵƌĞƐƚĂďĞůĞĐŝĚĂƐĂƐƉĞƐƋƵŝƐĂƐĞŶŽǀĂƐĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐĨŽƌĂŵ
desenvolvidas, a exemplos de E-Rater e IEA [Hearst, 2000].
^ƉŚĂŝƌ΀ϮϬϬϲ΁ĚĞƐĞŶǀŽůǀĞƵƚƌĂďĂůŚŽĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂƌĞůĂƟǀŽĂŽsƵƌĞŬĂ͕ǀĞƌŝĮĐĂŶĚŽƐĞƵŝŵƉĂĐƚŽ
no ensino-aprendizagem, além de aferir aspectos sobre o seu potencial e a sua mediação nesse procesƐŽ͕ĞĂƐŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂƐƋƵĞĚĞǀĞƌĆŽƐĞƌŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĚĂƐƉĞůŽƐĚŽĐĞŶƚĞƐƉĂƌĂĂƵƟůŝnjĂĕĆŽĚĞƐƚĞĂŵďŝĞŶƚĞ
ǀŝƌƚƵĂůĐŽŵŽĂƉŽŝŽăƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐŶŽĂŵďŝĞŶƚĞƉƌĞƐĞŶĐŝĂů͘KĂŵďŝĞŶƚĞĚŝƐƉŽŶŝďŝůŝnjĂ͕ĚĞŶƚƌĞŽƵƚƌŽƐŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽƐĂǀĂůŝĂƟǀŽƐ͕ŽƵƐŽĚĞƋƵĞƐƚƁĞƐĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀĂƐ͕ƉĂƌĂŽƐƋƵĂŝƐĚĞǀĞŵƐĞƌĞƐĐƌŝƚŽƐŽĞŶƵŶĐŝĂĚŽĚĂ
questão e um conjunto de respostas possíveis. Essas respostas são apenas para facilitar o processo de
ĐŽƌƌĞĕĆŽ͕ƵŵĂǀĞnjƋƵĞŶĆŽŚĄĂĐŽƌƌĞĕĆŽĂƵƚŽŵĄƟĐĂƉĞůŽƐŝƐƚĞŵĂƉĂƌĂĞƐƚĞƟƉŽĚĞƋƵĞƐƚĆŽ͘
KƵƐŽĚĞƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽĚĞƚĞdžƚŽ͕ƉĂƌĂŵĞůŚŽƌĂƌŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĚĞĐůĂƐƐŝĮcação e a mineração de textos, vem sendo explorado há alguns anos. Os trabalhos relacionados a
seguir foram desenvolvidos nesse contexto.
Rodrigues [2012] desenvolveu, em seu trabalho, um sistema que avalia respostas curtas de
ƋƵĞƐƚƁĞƐĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀĂƐ͘WĂƌĂŝƐƐŽ͕ŽƐŝƐƚĞŵĂĐůĂƐƐŝĮĐĂĂƉĞƌŐƵŶƚĂĚŽƉƌŽĨĞƐƐŽƌƉŽƌƟƉŽ;ƋƵĞŵ͕Ž
ƋƵġ͕ŽŶĚĞ͕ƋƵĂů͕ƋƵĂŶĚŽĞĐŽŵŽͿƉĂƌĂ͕ĞŵƐĞŐƵŝĚĂ͕ĚĞĂĐŽƌĚŽĐŽŵŽƟƉŽĚĞƋƵĞƐƚĆŽ͕ĚĞĮŶŝƌƉŽŶƚƵĂĕƁĞƐĂƐƐŽĐŝĂĚĂƐăƌĞƐƉŽƐƚĂ͘ŝĨĞƌĞŶƚĞƐƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽĨŽƌĂŵƵƟůŝnjĂĚĂƐĐŽŵŽ
ŽďũĞƟǀŽĚĞŵĞůŚŽƌĂƌŽƚĞdžƚŽĂŶƚĞƐĚĞĞĨĞƚƵĂƌĂƐĐŽŵƉĂƌĂĕƁĞƐ͘KƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐŽďƟĚŽƐŵŽƐƚƌĂƌĂŵ
que há uma boa correlação entre a avaliação do instrutor e a avaliação efetuada pelo sistema, alcançando 0,78 de correlação entre os escores médios fornecidos pelos professores.
O trabalho de [Azevedo, Behar e Reategui, 2011] apresenta os resultados de uma análise
ƋƵĂůŝƚĂƟǀĂ ĚĂƐ ĐŽŶƚƌŝďƵŝĕƁĞƐ ƚĞdžƚƵĂŝƐ ƌĞŐŝƐƚƌĂĚĂƐ ƉŽƌ ĂůƵŶŽƐ Ğŵ ĨſƌƵŶƐ ĚĞ ĚŝƐĐƵƐƐĆŽ͘ K ĞƐƚƵĚŽ
aplica técnicas de mineração de textos, como a remoção de ƐƚŽƉǁŽƌĚƐĞŐƌĂĨŽƐƉĂƌĂŝĚĞŶƟĮĐĂƌ
ƋƵĂŝƐĂůƵŶŽƐƌĞĚŝŐŝƌĂŵŵĞŶƐĂŐĞŶƐƌĞůĞǀĂŶƚĞƐĞƋƵĂŝƐŶĆŽŽĮnjĞƌĂŵ͘KƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐŽďƟĚŽƐƐƵŐĞƌĞŵƋƵĞĠƉŽƐƐşǀĞůƚĞƌƐƵďƐşĚŝŽƐƉĂƌĂĂǀĂůŝĂƌŽƐĚŝƐĐĞŶƚĞƐƋƵĞŶĞĐĞƐƐŝƚĂŵĚĞŵĂŝŽƌĂƵdžşůŝŽĞŵŽƟǀĄͲůŽƐƉĂƌĂĚŝƐĐƵƟƌŽƐĐŽŶĐĞŝƚŽƐŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞƐƋƵĞĨĂnjĞŵƉĂƌƚĞĚŽƚĞŵĂĞŵĚĞďĂƚĞ͘
EĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽ͕ĞŵĐŽŶƚƌŝďƵŝĕĆŽĂŽƐƋƵĞĨŽƌĂŵĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƐŶĞƐƚĂƐĞĕĆŽ͕ƉƌŽƉƁĞͲƐĞƵŵĂ
ĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂ ƋƵĞ ƐĞũĂ ĐĂƉĂnj ĚĞ ƌĞƵŶŝƌ ĂƐ ƐĞŐƵŝŶƚĞƐ ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ͗ ;ŝͿ ĂĚĂƉƚĂƌ Ž ĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽ
ĚĞĂůŐŽƌŝƚŵŽƐĚĞďƵƐĐĂĞĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽƚĞdžƚƵĂů͕ƉĞƌŵŝƟŶĚŽƋƵĞĂƐĐŽŵƉĂƌĂĕƁĞƐƐĞũĂŵƌĞĂůŝnjĂĚĂƐ
entre todas as ƐƚƌŝŶŐƐƋƵĞĐŽŵƉƁĞŵĚƵĂƐĨƌĂƐĞƐ͖;ŝŝͿƵƟůŝnjĂƌƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽĚĞ
ƚĞdžƚŽƐƉĂƌĂŵĞůŚŽƌĂƌŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĚĂƐĐŽŵƉĂƌĂĕƁĞƐ͖;ŝŝŝͿƉĞƌŵŝƟƌĂŽƌĚĞŶĂĕĆŽĚĂƐƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞ
ƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽƉĂƌĂĂǀĂůŝĂƌŽƐŐĂŶŚŽƐĞƉĞƌĚĂƐĚĞşŶĚŝĐĞĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞ͖;ŝǀͿĂƉƌĞƐĞŶƚĂƌŽ
ƋƵĂŶƟƚĂƟǀŽĚĞĐĂĚĂƚĠĐŶŝĐĂĚĞƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽ͕ŽşŶĚŝĐĞĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞŽďƟĚŽ͕ŽƚĞŵƉŽĚĞ
ĞdžĞĐƵĕĆŽĞŽƌĞƐƵůƚĂĚŽĚĂƚƌĂŶƐĨŽƌŵĂĕĆŽĚĂƐĚƵĂƐĨƌĂƐĞƐ͘ƐƐĂƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐĨŽƌĂŵĞƐƐĞŶĐŝĂŝƐ
ƉĂƌĂĂŵĞůŚŽƌĂĚŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐŽďƟĚŽƐ͕ĐŽŶĨŽƌŵĞƉŽĚĞƐĞƌǀŝƐƚŽŶĂƐĞĕĆŽϰĚĞƐƚĞĂƌƟŐŽ͘
88 | ^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ϯ͘ůŐŽƌŝƚŵŽƐĚĞĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽĞƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽƚĞdžƚƵĂů
WĂƌĂ ŽƐ ƉƌŽƉſƐŝƚŽƐ ĚĞƐƚĞ ƚƌĂďĂůŚŽ͕ ŽƐ ĂůŐŽƌŝƚŵŽƐ &ŽƌĕĂͲƌƵƚĂ ΀ŝǀŝĂŶŝ͕ ϮϬϭϬ΁͕ ŽLJĞƌͲDŽŽƌĞ
΀ŽLJĞƌĞDŽŽƌĞ͕ϭϵϳϳ΁͕<DW΀<ŶƵƚŚ͕DŽƌƌŝƐĞWƌĂƩ͕ϭϵϳϳ΁͕>ĞǀĞŶƐŚƚĞŝŶ;ĞĚŝƚĚŝƐƚĂŶĐĞͿ [Levenshtein,
ϭϵϲϲ΁ĞZĂďŝŶͲ<ĂƌƉ΀<ĂƌƉĞZĂďŝŶ͕ϭϵϴϳ΁͕ĐŚĂŵĂĚŽƐƐƚƌŝŶŐͲŵĂƚĐŚŝŶŐ [Cormen, Leiserson e Rivest,
2009], foram adaptados em seu comportamento quanto à unidade básica de comparação. A comparação que antes era feita entre todos os caracteres de duas ƐƚƌŝŶŐƐ, tratando cada ƐƚƌŝŶŐ como se
ĨŽƐƐĞƵŵĂƷŶŝĐĂƉĂůĂǀƌĂ͕ƉĂƐƐŽƵĂƐĞƌĨĞŝƚŽĞŶƚƌĞƚŽĚĂƐĂƐƉĂůĂǀƌĂƐƋƵĞĐŽŵƉƁĞŵĂƐĚƵĂƐĨƌĂƐĞƐ͕
ƉĞƌŵŝƟŶĚŽ͕ĚĞƐƐĂŵĂŶĞŝƌĂ͕ĂƵŵĞŶƚĂƌĂĐŚĂŶĐĞĚĞĂĐĞƌƚŽƐĞŵĞůŚŽƌĂƌŽşŶĚŝĐĞĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞ͘
ůĠŵĚĂĂĚĂƉƚĂĕĆŽĚĞĂůŐŽƌŝƚŵŽƐĚĞĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽ͕ĨŽƌĂŵƵƟůŝnjĂĚĂƐƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽĚĞƚĞdžƚŽƐĐŽŵĂĮŶĂůŝĚĂĚĞĚĞŵĞůŚŽƌĂƌŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĚŽƐşŶĚŝĐĞƐĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞĞŶƚƌĞĂƐ
ĨƌĂƐĞƐĐŽŵƉĂƌĂĚĂƐ͘ĚĞƐĐƌŝĕĆŽĚĞƐƐĂƐƚĠĐŶŝĐĂƐĠĞŶƵŵĞƌĂĚĂĂƐĞŐƵŝƌ͕ƐĞŶĚŽĐĂĚĂƵŵĂĚĞůĂƐŝĚĞŶƟĮĐĂĚĂƉŽƌƵŵĂƐŝŐůĂĚĞŵĂŶĞŝƌĂĂĨĂĐŝůŝƚĂƌĂĚĞƐĐƌŝĕĆŽĚŽƐĞdžƉĞƌŝŵĞŶƚŽƐĚŝƐĐƵƟĚŽƐŶĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽ͗
^ƵďƐƟƚƵŝƌĐĂƌĂĐƚĞƌĞƐĂĐĞŶƚƵĂĚŽƐ;ZWͿ͗ĂƌĂĐƚĞƌĞƐĂĐĞŶƚƵĂĚŽƐƐĆŽƐƵďƐƟƚƵşĚŽƐƉŽƌƐĞƵƐ
ƌĞƐƉĞĐƟǀŽƐ ĐĂƌĂĐƚĞƌĞƐ ƐĞŵ ĂĐĞŶƚƵĂĕĆŽ͘ ZĞŵŽǀĞƌ ĐĂƌĂĐƚĞƌĞƐ ŝŶǀĄůŝĚŽƐ ;Z/Ϳ͗ ĂƌĂĐƚĞƌĞƐ
ĐŽŵŽ ĂƐƉĂƐ͕ ĐŽůĐŚĞƚĞƐ͕ ƉĂƌġŶƚĞƐĞƐ͕ ĚĞŶƚƌĞ ŽƵƚƌŽƐ͕ ƐĆŽ ƌĞƟƌĂĚŽƐ͘ ZĞŵŽǀĞƌ ƉĂůĂǀƌĂƐƌĞƉĞƟĚĂƐ;ZWZͿ͗ǀŝƚĂƌĂĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽĚĞƐŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂĚĞƵŵĂƉĂůĂǀƌĂĚƵƉůŝĐĂĚĂǀĄƌŝĂƐǀĞnjĞƐ͘
Aplicar ƵƉƉĞƌĐĂƐĞ;hͿ͗ǀŝƚĂƌƋƵĞƉĂůĂǀƌĂƐĐŽŵŽŵĞƐŵŽƐŝŐŶŝĮĐĂĚŽŝŶŝĐŝĂĚĂƐĐŽŵĐĂƌĂĐteres em maiúsculo venham a ser diferenciadas de uma palavra semelhante iniciada com
caracteres em minúsculo. Remover de ƐƚŽƉǁŽƌĚƐ;Z^tͿ͗WĂůĂǀƌĂƐĐŽŵŽĂƌƟŐŽƐ͕ĂĚǀĠƌďŝŽƐ͕
ƉƌŽŶŽŵĞƐ͕ƉƌĞƉŽƐŝĕƁĞƐ͕ĚĞŶƚƌĞŽƵƚƌĂƐŝƌƌĞůĞǀĂŶƚĞƐƉĂƌĂĂĮŶĂůŝĚĂĚĞĚĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽ͕ƐĆŽ
ƌĞƟƌĂĚĂƐĂĮŵĚĞĞǀŝƚĂƌƋƵĞǀĞŶŚĂŵĂŝŶŇƵĞŶĐŝĂƌĚĞĨŽƌŵĂŶĞŐĂƟǀĂĂĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽĚĂƐĨƌĂses. Mais detalhes sobre esta técnica podem ser vistos em [Luhn, 1966]. ^ƚĞŵŵŝŶŐ;^KZͿ͗
^ĞƌǀĞƉĂƌĂƌĞĚƵnjŝƌĂƐǀĂƌŝĂŶƚĞƐŵŽƌĨŽůſŐŝĐĂƐĚĂƐƉĂůĂǀƌĂƐ͕ĐŽŵŽĨŽƌŵĂƐƐŝŶŐƵůĂƌĞƐ͕ƉůƵƌĂů
ĞĐŽŶũƵŐĂĕƁĞƐǀĞƌďĂŝƐ͕ ƉĂƌĂĂƐƵĂƌĂŝnjŽƵƌĂĚŝĐĂů͕ƌĞƟƌĂŶĚŽƐƵĮdžŽƐĞƉƌĞĮdžŽƐ͘KƵƚƌĂŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽƐŽďƌĞĞƐƚĂƚĠĐŶŝĐĂĞĐŽŵŽƵƟůŝnjĄͲůĂĞŵŽƵƚƌĂƐƐŝƚƵĂĕƁĞƐĞƐƚĆŽĞŵ΀DŽĞŶƐ͕ϮϬϬϬ΁͘
WĂƌĂĂǀĂůŝĂƌĂĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞĚŽƐĂůŐŽƌŝƚŵŽƐĚĞďƵƐĐĂĞĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽĞĚĂƐĚĞŵĂŝƐƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽ͕ĨŽŝĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂƵŵĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƵƟůŝnjĂŶĚŽĂůŝŶŐƵĂŐĞŵ:ĂǀĂƋƵĞƉŽĚĞƐĞƌĐŽŶĮŐƵƌĂĚĂĂƉĂƌƟƌ
ĚĞĂƌƋƵŝǀŽƐĐŽĚŝĮĐĂĚŽƐĞŵyD>͘ŽŵŝƐƐŽ͕ĨŽŝƉŽƐƐşǀĞůƚĞƐƚĂƌŝŶĚŝǀŝĚƵĂůŵĞŶƚĞĂĐŽŵďŝŶĂĕĆŽĚĞŵƷůƟƉůĂƐ
ƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽĚĞƚĞdžƚŽ͕ĂůĠŵĚĞǀĞƌŝĮĐĂƌĞǀĞŶƚƵĂŝƐŐĂŶŚŽƐŽƵƉĞƌĚĂƐĚĞĞĮĐŝġŶĐŝĂĐŽŵĂ
ŵŽĚŝĮĐĂĕĆŽŶĂŽƌĚĞŵĚĞĂƉůŝĐĂĕĆŽĚĞĂůŐƵŵĂƐĚĞůĂƐ͘ĞƐƐĂĨŽƌŵĂ͕ĨŽŝƉŽƐƐşǀĞůǀĞƌŝĮĐĂƌŽƐƉĞƌĐĞŶƚƵĂŝƐĚĞ
similaridade com o uso ou não de cada técnica, avaliando, também, o impacto de uma sobre outra.
ĮŐƵƌĂϭĞdžŝďĞĂŝŶƚĞƌĨĂĐĞĚĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂ͕ĂƉƌĞƐĞŶƚĂŶĚŽĂƚĞůĂĚĞƐĞůĞĕĆŽĚŽƐ
algoritmos e das técnicas de pré-processamento de texto.
^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 89
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
WŽƌŵĞŝŽĚĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂ͕ĨŽƌĂŵƌĞĂůŝnjĂĚŽƐƚĞƐƚĞƐĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞŶĂƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐ
ĐŽŶĚŝĕƁĞƐ͗ƐŽŵĞŶƚĞĐŽŵĂůŐŽƌŝƚŵŽĚĞďƵƐĐĂĞĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽ͕ĐŽŵĂůŐŽƌŝƚŵŽĚĞďƵƐĐĂĞĐŽŵƉĂƌĂção e técnicas de pré-processamento de texto encontradas na literatura, com troca de palavras
ƐĞŵĞůŚĂŶƚĞƐ͕ĐŽŵƐĞƋƵġŶĐŝĂĚĞƉĂůĂǀƌĂƐĚĞĮŶŝĚĂƐĞĐŽŵƌĞĂůŝŵĞŶƚĂĕĆŽĚĞƌĞƐƉŽƐƚĂƐ͘KƐƚƌġƐƷůƟŵŽƐŝƚĞŶƐĚĂůŝƐƚĂĚĞƚĞƐƚĞƐƐĆŽĐŽŶƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽƉĂƌĂŵŝƟŐĂƌƉƌŽďůĞŵĂƐŶĆŽƚƌĂƚĄǀĞŝƐ
com as técnicas de pré-processamento ou com os algoritmos de busca. A descrição das técnicas
ƵƟůŝnjĂĚĂƐĠĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚĂĂƐĞŐƵŝƌ͗ƚƌŽĐĂƌƉĂůĂǀƌĂƐƐĞŵĞůŚĂŶƚĞƐ;dW^Ϳ͗WĂůĂǀƌĂƐƐĞŵĞůŚĂŶƚĞƐŽƵƐŝŶƀŶŝŵŽƐƐĆŽƐƵďƐƚŝƚƵşĚŽƐƉĂƌĂƵŵƷŶŝĐŽƚĞƌŵŽĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚĞŶƚĞĐŽŵŽŝŶƚƵŝƚŽĚĞŵĞůŚŽƌĂƌŽƐşŶĚŝces de similaridade. Isso ocorre quando duas palavras, apesar de não possuírem, em sua essência,
ƐŝŐŶŝĮĐĂĚŽƐŝĚġŶƟĐŽƐ͕ŶŽĐŽŶƚĞdžƚŽ͕ĂƉŽŶƚĂŵĞdžĂƚĂŵĞŶƚĞƉĂƌĂŽŵĞƐŵŽŽďũĞƚŽŵĂŶŝĨĞƐƚĂŶĚŽƵŵĂ
relação de equivalência.
K ŽďũĞƟǀŽ Ġ ŵŽŶƚĂƌ ƵŵĂ ďĂƐĞ ĚĞ ĚĂĚŽƐ ĐŽŶƚĞŶĚŽ ĂƐ ƉĂůĂǀƌĂƐ ĐŽŵƵŵĞŶƚĞ ƵƟůŝnjĂĚĂƐ ŶŽ
domínio avaliado para melhorar o desempenho dos índices de similaridade entre as frases comƉĂƌĂĚĂƐ͘^ƵďƐƟƚƵŝƌƐĞƋƵĞŶĐŝĂƉƌĠͲĚĞĮŶŝĚĂ;^^Ϳ͗ĞƐƐĂŶŽǀĂƚĠĐŶŝĐĂ͕ŶĆŽĞŶĐŽŶƚƌĂĚĂŶĂůŝƚĞƌĂƚƵƌĂ
ĞƐƵŐĞƌŝĚĂŶĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽ͕ĨŽŝĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂ͕ŝŶŝĐŝĂůŵĞŶƚĞ͕ƉĂƌĂǀĞƌŝĮĐĂƌƐĞĂŝŶǀĞƌƐĆŽĚĞƉĂůĂǀƌĂƐ
ĚĞŶƚƌŽĚĞƵŵĂƐĞŶƚĞŶĕĂ͕ĐŽŵŽ͞ĞŵŝƐƐŽƌƉĂƌĂŽƌĞĐĞƉƚŽƌ͟Ğ͞ƌĞĐĞƉƚŽƌƉĂƌĂŽĞŵŝƐƐŽƌ” poderia inŇƵĞŶĐŝĂƌŶŽşŶĚŝĐĞĚĂƚĂdžĂĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞ͘KƐĞƵĨƵŶĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĐŽŶƐŝƐƚĞĞŵƉĞƌĐŽƌƌĞƌƵŵĂĨƌĂƐĞ
;ƐĞŶƚĞŶĕĂĚĞƉĂůĂǀƌĂƐͿĞŵďƵƐĐĂĚĞƵŵĂƐĞƋƵĞŶĐŝĂĚĞƉĂůĂǀƌĂƐƉƌĠͲĚĞĮŶŝĚĂƐĞ͕ĐĂƐŽĞŶĐŽŶƚƌĞ͕Ă
ƐƵďƐƟƚƵŝƌƉŽƌŽƵƚƌĂƐĞƋƵġŶĐŝĂ͘
ŽƉĕĆŽĚĞƌĞĂůŝŵĞŶƚĂĕĆŽĐŽŵŵĂŝƐĚĞƵŵƉĂĚƌĆŽĚĞƌĞƐƉŽƐƚĂĨŽŝĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂƉĞƌŵŝƟŶĚŽ
que o docente faça o cadastro de uma ou várias respostas padrão. Isso permite que sejam evitadas
ŝŶũƵƐƟĕĂƐŶĂĐŽƌƌĞĕĆŽĚĂƐƋƵĞƐƚƁĞƐ͕ƉŽƐƐŝďŝůŝƚĂŶĚŽ͕ĂŝŶĚĂ͕ƵŵĂŵĞůŚŽƌĂǀĂůŝĂĕĆŽĚŽƐĐƌŝƚĠƌŝŽƐĚĞ
ũƵůŐĂŵĞŶƚŽƌĞĂůŝnjĂĚŽƐĂŽůŽŶŐŽĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽ͕ƉŽĚĞŶĚŽ͕ĂƚĠŵĞƐŵŽƐĞƌƵƟůŝnjĂĚĂƉĂƌĂĐŽŵƉĂƌĂƌĂƐ
respostas fornecidas entre os alunos para a detecção de plágio.
4. Experimentos realizados
WĂƌĂĞĨĞƚƵĂƌŽƐĞdžƉĞƌŝŵĞŶƚŽƐ͕ĨŽƌĂŵƵƟůŝnjĂĚĂƐĚƵĂƐďĂƐĞƐĚĞĚĂĚŽƐĐŽŵĂƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ͗
WƌŝŵĞŝƌĂ ĂŵŽƐƚƌĂ ĐŽŵ ϯ ƋƵĞƐƚƁĞƐ ĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀĂƐ ĚĞ ĂǀĂůŝĂĕĆŽ ƌĞĂůŝnjĂĚĂƐ ƉŽƌ ϭϬ
ĞƐƚƵĚĂŶƚĞƐ͕ ƚŽƚĂůŝnjĂŶĚŽ ϯϬ ƌĞƐƉŽƐƚĂƐ ƉĂƌĂ ĂŶĄůŝƐĞ͘ WƌŽǀĂ ĂƉůŝĐĂĚĂ ŶĂ ĚŝƐĐŝƉůŝŶĂ
ĚĞƐŝƐƚĞŵĂƐĞĂƉůŝĐĂĕƁĞƐŵƵůƟŵşĚŝĂĚŽƵƌƐŽĚĞ'ƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚĞ
dĞůĞŝŶĨŽƌŵĄƟĐĂ͘
^ĞŐƵŶĚĂĂŵŽƐƚƌĂĐŽŵϭϬƋƵĞƐƚƁĞƐĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀĂƐĚĞĂǀĂůŝĂĕĆŽƌĞĂůŝnjĂĚĂƐƉŽƌϭϯ
ĞƐƚƵĚĂŶƚĞƐ͕ƚŽƚĂůŝnjĂŶĚŽϭϯϬƌĞƐƉŽƐƚĂƐƉĂƌĂĂŶĄůŝƐĞ͘WƌŽǀĂĂƉůŝĐĂĚĂŶĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂ
ĚĞĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞĂƉůŝĐĂĕƁĞƐƉĂƌĂĂǁĞď do Curso de Graduação em EngeŶŚĂƌŝĂĚĞdĞůĞŝŶĨŽƌŵĄƟĐĂ͘
&ŽƌĂŵŽďƐĞƌǀĂĚĂƐĂƐƌĞƐƉŽƐƚĂƐĚĂĚĂƐŶĂƐƋƵĞƐƚƁĞƐ͕ƚŽĚĂƐĚĞǀŝĚĂŵĞŶƚĞĚŝŐŝƚĂĚĂƐĞƐĂůǀĂƐ
ĞŵƵŵĂƌƋƵŝǀŽĚĞƚĞdžƚŽ͘ƐƋƵĞƐƚƁĞƐĨŽƌĂŵĐŽƌƌŝŐŝĚĂƐĞƉŽŶƚƵĂĚĂƐƉĞůŽĚŽĐĞŶƚĞĚĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂ͕
ƉĞƌŵŝƟŶĚŽ ĐŽŵƉĂƌĂƌ Ă ƐƵĂ ƉƌŽdžŝŵŝĚĂĚĞ ĐŽŵ ŽƐ ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ ŽďƟĚŽƐ ŶŽ ƚƌĂďĂůŚŽ ƉƌŽƉŽƐƚŽ͘ WĂƌĂ
comparar as respostas, o docente da disciplina forneceu uma resposta padrão para cada questão.
ŵ ƉĂƌƚŝĐƵůĂƌ͕ ƉƌĞƚĞŶĚĞͲƐĞ ƚĞƐƚĂƌ Ƶŵ ĐŽŶũƵŶƚŽ ĚĞ ƋƵĞƐƚƁĞƐ ƉƌĞǀŝĂŵĞŶƚĞ ĐŽƌƌŝŐŝĚĂƐ Ğ
comparar os resultados obtidos pela ferramenta desenvolvida com a nota atribuída a cada
texto analisado.
90 | ^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
Tratando-se de uma primeira abordagem ao problema, o estudo será realizado em dois níǀĞŝƐĚŝƐƟŶƚŽƐ͗ĂǀĂůŝĂĕĆŽĚĂƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞƐŽŵĞŶƚĞĐŽŵĂůŐŽƌŝƚŵŽƐĚĞďƵƐĐĂĞĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽĞĂǀĂůŝĂção da similaridade com algoritmos com técnicas de pré-processamento de texto.
KƉƌŽďůĞŵĂƋƵĞƐĞĐŽůŽĐĂŶŽƉƌŝŵĞŝƌŽĐĂƐŽĠĚĞƚĞƌŵŝŶĂƌƋƵĂŝƐĂůŐŽƌŝƚŵŽƐĚĞǀĞŵƐĞƌƵƟůŝnjĂĚŽƐƉĂƌĂĂĐŽƌƌĞĕĆŽĚĞƋƵĞƐƚƁĞƐĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀĂƐ͘EŽƐĞŐƵŶĚŽĐĂƐŽ͕ĚĞƚĞƌŵŝŶĂƌƋƵĂŝƐƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞ
pré-processamento são capazes de melhorar os resultados dos índices de similaridade, além de
ǀĞƌŝĮĐĂƌĂŵĞůŚŽƌŽƌĚĞŵĚĞĞdžĞĐƵĕĆŽĚĞƐƚĂƐ͘
hŵĨĂƚŽƌŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞƋƵĞĚŝƐƟŶŐƵĞŽƐĚŽŝƐĐĂƐŽƐĞƋƵĞƉŽĚĞƌĄƚĞƌŝŶŇƵġŶĐŝĂĚĞĐŝƐŝǀĂŶŽƐ
ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĠŽƚĂŵĂŶŚŽĚŽƐƚĞdžƚŽƐĞĂƐƵĂŝŶŇƵġŶĐŝĂŶŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ͘
4.1. Resultados de similaridade com algoritmos de busca e comparação textual
sĞƌŝĮĐĂŶĚŽŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƐŶĂdĂďĞůĂϭ͕ƉĞƌĐĞďĞŵͲƐĞƋƵĞ͕ĐŽŵĞdžĐĞĕĆŽĚŽĂůŐŽritmo Levenshtein, as taxas de similaridade de cada resposta fornecida pelos alunos para a mesma
questão foram semelhantes. Isso se deve ao fato de a adaptação dos algoritmos seguirem a mesma regra, em que cada palavra de uma frase é comparada com todas as palavras da outra frase. Ao
encontrar uma palavra igual, o algoritmo acrescenta um acerto (ŵĂƚĐŚͿƋƵĞƉŽƐƚĞƌŝŽƌŵĞŶƚĞƐĞƌĄ
ƵƟůŝnjĂĚŽƉĂƌĂĐĂůĐƵůĂƌŽƉĞƌĐĞŶƚƵĂůĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞĞŶƚƌĞĂƐĨƌĂƐĞƐ͘ŽŵŽŽĂůŐŽƌŝƚŵŽ>ĞǀĞŶƐŚƚĞŝŶ
ĐĂůĐƵůĂĂĚŝƐƚąŶĐŝĂĚĞĐĂĚĂƉĂůĂǀƌĂ͕ŽƐƐĞƵƐşŶĚŝĐĞƐĂĐĂďĂƌĂŵĮĐĂŶĚŽ͕ŶĂŵĂŝŽƌŝĂĚŽƐĐĂƐŽƐ͕ƵƟůŝnjĂĚŽƐŶĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽ͕ĐŽŵşŶĚŝĐĞƐƐƵƉĞƌŝŽƌĞƐĂŽƐĚĞŵĂŝƐ͘WŽƌƚĞƌĂƉƌĞƐĞŶƚĂŶĚŽŵĞůŚŽƌĞƐşŶĚŝĐĞƐĚĞ
similaridade, o algoritmo Levenshtein foi adotado em todos os demais experimentos.
dĂďĞůĂϭ͘^ŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞƵƟůŝnjĂŶĚŽĂůŐŽƌŝƚŵŽƐĚĞďƵƐĐĂĞĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽƚĞdžƚƵĂů
Questão 01
ŽLJĞƌͲDŽŽƌĞ
ZĂďŝŶͲ<ĂƌƉ
>ĞǀĞŶƐŚƚĞŝŶ
Brute Force
<ŶƵƚŚͲDŽƌƌŝƐͲWƌĂƩ
Similaridade
Similaridade
Similaridade
Similaridade
Similaridade
Aluno 01
32,58
32,58
36,93
32,58
32,58
Aluno 02
43,82
43,82
55,89
43,82
43,82
Aluno 03
44,94
44,94
57,81
44,94
44,94
Aluno 04
44,94
44,94
56,76
44,94
44,94
Aluno 05
41,57
41,57
53,47
41,57
41,57
Aluno 06
46,06
46,06
55,74
46,06
46,06
Aluno 07
44,94
44,94
57,68
44,94
44,94
Aluno 08
50,56
50,56
53,42
50,56
50,56
Aluno 09
31,46
31,46
31,16
31,46
31,46
Aluno 10
42,69
42,69
46,89
42,69
42,69
ϰ͘Ϯ͘ZĞƐƵůƚĂĚŽƐĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞĐŽŵƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽƚĞdžƚƵĂůĞŶĐŽŶƚƌĂĚĂƐ
na literatura
A Tabela 2 demonstra os resultados dos experimentos com o uso de algoritmos de busca e
comparação em conjunto com técnicas de pré-processamento de texto. Conforme pode ser visto,
cada técnica de pré-processamento de texto resultou em diferentes índices de similaridade. Tendo
como base a resposta do Aluno 07, destacado em negrito, em todos os casos, o uso das técnicas
ĚĞƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽĚĞƚĞdžƚŽŽďƟǀĞƌĂŵŵĞůŚŽƌĞƐşŶĚŝĐĞƐĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞ͘
^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 91
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
Tabela 2. Similaridade com algoritmo proposto e técnicas de pré-processamento
YƵĞƐƚĆŽ
Levenshtein +
Levenshtein
02
Aluno 01
Aluno 02
Aluno 03
Aluno 04
Aluno 05
Aluno 06
Aluno 07
Aluno 08
Aluno 09
Aluno 10
50,69
42,50
56,50
50,04
50,88
39,16
64,14
42,13
33,95
61,92
Rem.
acentuação
51,07
42,81
56,76
50,61
51,52
39,91
64,80
42,34
34,39
62,47
Levenshtein +
Rem.
caracteres
Levenshtein +
Rem.
WĂůĂǀƌĂƐ
inválidos
ƌĞƉĞƟĚĂƐ
50,88
42,38
56,86
50,70
50,88
39,14
64,29
42,12
34,47
62,17
52,34
44,05
56,86
52,67
49,67
41,84
64,05
42,85
40,05
63,64
Levenshtein + Levenshtein +
Rem.
stopw ords
47,64
41,12
55,46
50,96
48,85
42,13
63,29
40,97
35,52
62,71
Levenshtein
+
Stemmer
Orengo
50,60
43,90
56,88
50,93
50,76
39,54
64,74
40,34
33,97
61,99
Aplicar
upercase
51,34
42,91
56,84
50,51
51,34
39,48
64,54
42,66
34,39
62,62
ŵƉſƐ͕ŽƉƚŽƵͲƐĞƉŽƌĂƉůŝĐĂƌŽƵƐŽĚĞƚƌġƐŽƵƋƵĂƚƌŽƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽĚĞƚĞdžƚŽ
ĞŵĐŽŶũƵŶƚŽĞŵďƵƐĐĂĚĞŵĞůŚŽƌĞƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ͘ƌƋƵŝƚĞƚŽƵͲƐĞƵŵƉůĂŶŽĚĞƚĞƐƚĞƐƋƵĞŐĂƌĂŶƟƵ
o uso das técnicas de processamento, em grupos de no máximo quatro técnicas, levando-se em
consideração, ainda, a ordem de execução. Os testes foram feitos em todas as ordens possíveis1,
ƐĞŶĚŽĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƐŶĂdĂďĞůĂϯŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐŽďƟĚŽƐ͘
WŽĚĞŵŽƐĞǀŝĚĞŶĐŝĂƌ͕ĞŵƌĞůĂĕĆŽĂŽƌĞƐƵůƚĂĚŽĚĂƐƉĞƌŵƵƚĂĕƁĞƐ͕ƋƵĞ͗
Ao todo foram realizados 30 testes para esgotar todas as possibilidades possíveis para um conũƵŶƚŽĚĞƚƌġƐŽƵƋƵĂƚƌŽƚĠĐŶŝĐĂƐ͘KĐĄůĐƵůŽƉĂƌĂĐŽŵƉƌŽǀĂƌĂƋƵĂŶƟĚĂĚĞƚŽƚĂůĨŽŝ΀;ϰ͊Ϳн;ϯ͊ͿсϯϬ΁͘
A técnica de ƐƚĞŵŵŝŶŐ;^KZͿ͕ƋƵĂŶĚŽĂƉůŝĐĂĚĂŶŽŝŶşĐŝŽĚŽƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽ͕ŶĆŽĂůĐĂŶçou os melhores índices de similaridade.
A técnica de aplicação de ƵƉƉĞƌĐĂƐĞ;hͿŶĆŽŝŶŇƵĞŶĐŝŽƵŶŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ͕ŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞŵĞŶƚĞĚĂŽƌĚĞŵƋƵĞŽĐŽƌƌĞƵŶĂƐƉĞƌŵƵƚĂĕƁĞƐ͘/ƐƐŽƐĞĚĞǀĞĞŵǀŝƌƚƵĚĞĚĞĂƚĠĐŶŝĐĂ^KZĂƉůŝĐĂƌ
ůŽǁĞƌĐĂƐĞĚƵƌĂŶƚĞĂƐƐƵĂƐƚƌĂŶƐĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͖ŽƐŵĞůŚŽƌĞƐşŶĚŝĐĞƐĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞŽĐŽƌƌĞƌĂŵƋƵĂŶĚŽ
ĂƚĠĐŶŝĐĂĚĞƌĞŵŽĕĆŽĚĞĐĂƌĂĐƚĞƌĞƐŝŶǀĄůŝĚŽƐ;Z/ͿĨŽŝĂƉůŝĐĂĚĂĂŶƚĞƐĚĂƚĠĐŶŝĐĂ^KZ͖ĞĂƚĠĐŶŝĐĂ
ƐƵďƐƚŝƚƵŝĕĆŽĚĞĐĂƌĂĐƚĞƌĞƐĂĐĞŶƚƵĂĚŽƐ;ZWͿĚĞǀĞƐĞƌĂƉůŝĐĂĚĂĂƉſƐĂ^KZ͕ƵŵĂǀĞnjƋƵĞŽƐƚĞŵͲ
ŵŝŶŐƉŽƐƐƵŝƌĞŐƌĂƐƋƵĞƵƟůŝnjĂŵĂĂĐĞŶƚƵĂĕĆŽĚĂƐƉĂůĂǀƌĂƐ͘
Tabela 3. Resultado dos testes com permutação das técnicas de pré-processamento
Permutações
Questão 2
Aluno 07
Permutações
Questão 2
Aluno 07
hнZWнZ/н^KZ
66,48
Z/нhн^KZнZW
65,63
hнZWн^KZнZ/
65,63
Z/нZWнhн^KZ
66,72
hнZ/нZWн^KZ
66,72
Z/нZWн^KZ
66,72
hнZ/н^KZнZW
66,48
Z/нZWн^KZнh
66,72
hн^KZнZWнZ/
65,71
Z/н^KZнhнZW
65,71
hн^KZнZ/нZW
65,71
Z/н^KZнZW
65,71
ZWнhнZ/н^KZ
66,72
Z/н^KZнZWнh
65,71
ZWнhн^KZнZ/
65,63
^KZнhнZWнZ/
65,71
ZWнZ/нhн^KZ
66,72
^KZнhнZ/нZW
65,71
ZWнZ/н^KZ
66,72
^KZнZWнhнZ/
65,71
92 | ^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ZWнZ/н^KZнh
66,72
^KZнZWнZ/
65,71
ZWн^KZнhнZ/
65,63
^KZнZWнZ/нh
65,71
ZWн^KZнZ/
65,63
^KZнZ/нhнZW
65,71
ZWн^KZнZ/нh
65,63
^KZнZ/нZW
65,71
Z/нhнZWн^KZ
66,72
^KZнZ/нZWнh
65,71
ϰ͘ϯ͘ZĞƐƵůƚĂĚŽƐĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞĐŽŵƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽƚĞdžƚƵĂůƉƌŽƉŽƐƚĂƐ
É apresentado, a seguir, o funcionamento passo-a-passo das técnicas de pré-processamento
ĚĞƚĞdžƚŽ͕ĐŽŵŽŽďũĞƚŝǀŽĚĞŵĞůŚŽƌĂƌŽĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽƐŽďƌĞĞƐƚĂƐĞĐŽŵƉƌŽǀĂƌĂƐŵŽĚŝĮĐĂĕƁĞƐ
ƌĞĂůŝnjĂĚĂƐ͘ƐƚĠĐŶŝĐĂƐĂŝŶĚĂŶĆŽƵƟůŝnjĂĚĂƐ͕ĞƉƌŽƉŽƐƚĂƐŶĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽ͕ƚĂŵďĠŵƐĆŽĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚĂƐ
nesta série de experimentos.
WĂƌĂŽƐĞdžƉĞƌŝŵĞŶƚŽƐ͕ĨŽƌĂŵƵƟůŝnjĂĚĂƐĂƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐĨƌĂƐĞƐĐŽŵŽƉĂĚƌĆŽĚĞƌĞƐƉŽƐƚĂ͗
WĂĚƌĆŽĚĞƌĞƐƉŽƐƚĂ͗͞ŵĞŶƐĂŐĞŵWd,ĠŽƌŝĞŶƚĂĚĂĚŽĞŵŝƐƐŽƌƉĂƌĂŽƌĞĐĞƉƚŽƌ͕ĐŽŶƐƚƌƵŝŶĚŽŽĐĂŵŝŶŚŽĂƚƌĂǀĠƐĚŽƋƵĂůŽŇƵdžŽĚĞǀĞƉĂƐƐĂƌ͕ĂƌŵĂnjĞŶĂŶĚŽĞŵĐĂĚĂŶſŽ
ĞŶĚĞƌĞĕŽĚŽŶſĂŶƚĞƌŝŽƌ͘͟
ZĞƐƉŽƐƚĂĚŽĂůƵŶŽ͗͞ŵĞŶƐĂŐĞŵƉĂƚŚĠŽƌŝĞŶƚĂĚĂĚŽĞŵŝƐƐŽƌƉĂƌĂŽƌĞĐĞƉƚŽƌĞƐƵĂ
ĨƵŶĕĆŽĠŝƌŐƵĂƌĚĂŶĚŽŽƐĞŶĚĞƌĞĕŽƐ/WĚĞĐĂĚĂŶſ͘͟
Somente com o algoritmo Levenshtein a similaridade entre as frases, na sua escrita original,
ĮĐŽƵĞŵϲϴ͕ϵϴй͘dĂďĞůĂϰĞdžŝďĞŽƌĞƐƵůƚĂĚŽĚĞĐĂĚĂƚƌĂŶƐĨŽƌŵĂĕĆŽĞŽƐƐĞƵƐƌĞƐƉĞĐƟǀŽƐşŶĚŝĐĞƐ
ĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞ͘ŽŵďĂƐĞŶŽƌĞƐƵůƚĂĚŽĚĂƐƚƌĂŶƐĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͕ƉŽĚĞͲƐĞŝŶĨĞƌŝƌƋƵĞ͗
hƟůŝnjĂŶĚŽĂƚĠĐŶŝĐĂĚĞƚƌŽĐĂƌƉĂůĂǀƌĂƐƐĞŵĞůŚĂŶƚĞƐ;dW^Ϳ͕ŚŽƵǀĞĂƵŵĞŶƚŽŶŽşŶĚŝĐĞ
ĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞĂŽƐƵďƐƟƚƵŝƌ͞ŐƵĂƌĚĂŶĚŽ͟ƉŽƌ͞ĂƌŵĂnjĞŶĂĚŽ͟Ğ͞ĐĂŵŝŶŚŽ͟ƉŽƌ͞ŇƵͲ
džŽ”. De acordo com os experimentos realizados, esta técnica deve ser a primeira a ser
ĂƉůŝĐĂĚĂŶĂƐƉĞƌŵƵƚĂĕƁĞƐ͕ƉŽŝƐĂŵĞƐŵĂŶĆŽĚĞǀĞƐŽĨƌĞƌĂƐŵŽĚŝĮĐĂĕƁĞƐĚĂƐĚĞŵĂŝƐ
técnicas.
A técnica de remover ƐƚŽƉǁŽƌĚƐ;Z^tͿ͕ŶĞƐƐĞĞdžƉĞƌŝŵĞŶƚŽ͕ĨŽŝĂƋƵĞŵĂŝƐŵĞůŚŽƌŽƵŽƐşŶĚŝĐĞƐĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞ͕ĂƵŵĞŶƚĂŶĚŽͲŽĞŵϰ͕ϱϱй͕ĐŽŵƉƌŽǀĂŶĚŽĂƐƵĂƵƟůŝĚĂĚĞƉĂƌĂĞƐƐĞƟƉŽĚĞ
ĂƉůŝĐĂĕĆŽ͖
ƚĠĐŶŝĐĂĚĞƌĞŵŽǀĞƌƉĂůĂǀƌĂƐƌĞƉĞƟĚĂƐ;ZWZͿ͕ĂůĠŵĚĞŵĞůŚŽƌĂƌŽƐşŶĚŝĐĞƐĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞ͕
também auxiliou em diminuir o tempo de execução em milissegundos do algoritmo. Isso se deve
ĂŽ ĨĂƚŽ ĚĞ Ă ƋƵĂŶƟĚĂĚĞ ĚĞ ƉĂůĂǀƌĂƐ ŶĂƐ ĚƵĂƐ ĨƌĂƐĞƐ ƚĞƌĞŵ ĚŝŵŝŶƵşĚŽ͕ ƌĞĚƵnjŝŶĚŽ Ž ŶƷŵĞƌŽ ĚĞ
ĐŽŵƉĂƌĂĕƁĞƐ͘
^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 93
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
Tabela 4. WĂƐƐŽͲĂͲƉĂƐƐŽĚĂĞdžĞĐƵĕĆŽĚĂƐƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽƚĞdžƚƵĂů
WĞƌŵƵƚĂĕƁĞƐ
WĂĚƌĆŽĚĞƌĞƐƉŽƐƚĂ
Resposta do aluno
Similaridade
Tempo de
execução
;ŵƐͿ
dW^
ŵĞŶƐĂŐĞŵWd,Ġ
orientada do emissor para
o receptor, construindo
o caminho através do qual
ŽŇƵdžŽĚĞǀĞƉĂƐƐĂƌ͕ĂƌŵĂnjĞŶĂŶĚŽĞŵĐĂĚĂŶſŽ
ĞŶĚĞƌĞĕŽĚŽŶſĂŶƚĞƌŝŽƌ͘
A mensagem path é
orientada do emissor para o receptor
e sua função é ir
armazenando os
ĞŶĚĞƌĞĕŽƐ/WĚĞ
ĐĂĚĂŶſ͘
71,27
1,281
dW^нZ/
ŵĞŶƐĂŐĞŵWd,Ġ
orientada do emissor para
o receptor construindo
ŽŇƵdžŽĂƚƌĂǀĠƐĚŽƋƵĂůŽ
ŇƵdžŽĚĞǀĞƉĂƐƐĂƌĂƌŵĂnjĞŶĂŶĚŽĞŵĐĂĚĂŶſŽ
ĞŶĚĞƌĞĕŽĚŽŶſĂŶƚĞƌŝŽƌ
A mensagem path é
orientada do emissor para o receptor
e sua função é ir
armazenando os
ĞŶĚĞƌĞĕŽƐ/WĚĞ
ĐĂĚĂŶſ
72,22
1,251
dW^нZ/нZ^t
ŵĞŶƐĂŐĞŵWd,ĠŽƌŝĞŶtada emissor receptor
ĐŽŶƐƚƌƵŝŶĚŽŇƵdžŽŇƵdžŽ
deve passar armazenando
ŶſĞŶĚĞƌĞĕŽŶſĂŶƚĞƌŝŽƌ
mensagem path é
orientada emissor
receptor função é ir
armazenando endeƌĞĕŽƐ/WŶſ
76,77
1,144
dW^нZ/нZ^tн^KZ
mens path é orient emis
ƌĞĐĞƉĐŽŶƐƚƌƵŇƵdžŇƵdžĚĞǀ
ƉĂƐƐĂƌŵĂnjĞŶŶſĞŶĚĞƌĞĕ
ŶſĂŶƚĞƌŝŽƌ
mens path é orient
emis recep funç é
ir armazen endereç
ŝƉŶſ
77,33
1,407
dW^нZ/нZ^tн^KZнZW
mens path e orient emis
ƌĞĐĞƉĐŽŶƐƚƌƵŇƵdžŇƵdžĚĞǀ
pass armazen no enderec
no anterior
mens path e orient
emis recep func e
ir armazen enderec
ip no
78,67
1,385
dW^нZ/нZ^tн^KZнZWнZWZ
mens path e orient emis
ƌĞĐĞƉĐŽŶƐƚƌƵŇƵdžĚĞǀ
pass armazen no enderec
anterior
mens path e orient
emis recep func ir
armazen enderec
ip no
80,00
0,993
KƵƚƌŽƉŽŶƚŽƉŽƐŝƟǀŽĞŵƌĞůĂĕĆŽăƚĠĐŶŝĐĂdW^ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂĠƋƵĞĞƐƚĂƉŽƐƐƵŝƵŵĐƵƐƚŽĐŽŵputacional de execução baixo em relação a outras técnicas de pré-processamento de texto que
executam a mesma tarefa, como o uso de dŚĞƐĂƵƌƵƐ, principalmente por ser executado localmenƚĞ͕ƵƟůŝnjĂŶĚŽƵŵĂƌƋƵŝǀŽyD>ĐƵƐƚŽŵŝnjĄǀĞů͘ůĠŵĚŝƐƐŽ͕ŽĂĐĞƐƐŽĂƵŵdŚĞƐĂƵƌƵƐ teria que ser
feito com o uso de Internet, consumindo um serviço disponibilizado na ǁĞď, aumentado o tempo
de espera e, provavelmente, o de execução.
A proposta apresentada neste trabalho tem o mesmo potencial de padronização de textos
que façam o uso de um dŚĞƐĂƵƌƵƐ͕ŐƵĂƌĚĂĚĂƐĂƐĚĞǀŝĚĂƐƉƌŽƉŽƌĕƁĞƐ͘YƵĂŶƚŽŵĂŝƐƉĂůĂǀƌĂƐĨŽƌĞŵ
ĐĂĚĂƐƚƌĂĚĂƐŶŽĂƌƋƵŝǀŽĚĞĐŽŶĮŐƵƌĂĕĆŽyD>͕ŵĞůŚŽƌĞƐƐĞƌĆŽĂƐĐŚĂŶĐĞƐĚĞŵĞůŚŽƌĂƌŽƐşŶĚŝĐĞƐĚĞ
similaridade, uma vez que ocorrerá uma padronização do vocabulário dentro das frases comparadas.
4.4. Considerações sobre realimentação de respostas consideradas certas
A ferramenta desenvolvida permite que seja inserido mais de um padrão de resposta, por meio
ĚĂůĞŝƚƵƌĂĚĞĂƌƋƵŝǀŽƐĚĞƚĞdžƚŽƐ͕ƉĞƌŵŝƟŶĚŽ͕ĚĞƐƐĂĨŽƌŵĂ͕ǀĞƌŝĮĐĂƌŽşŶĚŝĐĞĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞ͕ĂƚĠŵĞƐmo, entre as respostas fornecidas pelos alunos. Essa funcionalidade não é considerada uma técnica
94 | ^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
de pré-processamento de texto, uma vez que não altera o conteúdo das frases fornecidas.
Os resultados realizados com essa funcionalidade, proposta neste trabalho, mostraram o
potencial desta para a comparação de várias respostas ao mesmo tempo, sendo indicada a sua
ĂĚŽĕĆŽƉĂƌĂĂĂǀĂůŝĂĕĆŽĚŽƐşŶĚŝĐĞƐĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞĚĞƋƵĞƐƚƁĞƐĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀĂƐ͘
ƐƐĂĨƵŶĐŝŽŶĂůŝĚĂĚĞƐĞƌǀĞƉĂƌĂĂǀĂůŝĂƌ͕ĂŝŶĚĂ͕ŽƵƚƌĂƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ͗
ůŝŵĞŶƚĂŶĚŽĐŽŵĚŽŝƐŽƵŵĂŝƐƉĂĚƌƁĞƐĚĞƌĞƐƉŽƐƚĂʹ^ĞŶĚŽŝŶƐĞƌŝĚŽŵĂŝƐĚĞƵŵ
padrão de resposta pelo docente, certamente os índices de similaridade poderão
ser melhorados, desde que as respostas sejam elaboradas para cobrir novos termos
ĞƉĂůĂǀƌĂƐŵĂŝƐƉƌſdžŝŵĂƐĚŽǀŽĐĂďƵůĄƌŝŽĚŽƐĂůƵŶŽƐ͘
ZĞĂůŝŵĞŶƚĂŶĚŽĐŽŵƵŵĂƌĞƐƉŽƐƚĂĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚĂĐŽƌƌĞƚĂĨŽƌŶĞĐŝĚĂƉŽƌƵŵĂůƵŶŽʹŽŵƉĂƌĂŶĚŽĂƌĞƐƉŽƐƚĂĚĞƵŵĂůƵŶŽĐŽŵĂƐĚŽƐĚĞŵĂŝƐĞƐƚƵĚĂŶƚĞƐĚĞƵŵĂƚƵƌŵĂ͕ƉŽĚĞͲƐĞǀĞƌŝĮĐĂƌĂ
ƉƌŽdžŝŵŝĚĂĚĞĚĂƐƉĂůĂǀƌĂƐĞĚŽƐƚĞƌŵŽƐƵƟůŝnjĂĚŽƐƉŽƌĞůĞƐ͘
ĞƚĞĐĕĆŽĚĞƉůĄŐŝŽʹĨĞƚƵĂŶĚŽĂĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽĚĂƐƌĞƐƉŽƐƚĂƐĚĞƚŽĚŽƐŽƐĂůƵŶŽƐĞŶƚƌĞĞůĞƐ͕
ĐĂƐŽŽƐşŶĚŝĐĞƐĚĞƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞƐƐĞũĂŵŵƵŝƚŽĂůƚŽƐ͕ƉŽĚĞƐĞƌŝŶĚŝĐĂƟǀŽĚĞĂůŐƵŵƟƉŽĚĞƉůĄŐŝŽ;ŽƵ͕
ĐŽŵŽƐĞĚŝnjŶŽũĂƌŐĆŽƉŽƉƵůĂƌ͕͞ĐŽůĂ͟ŽƵ͞ƉĞƐĐĂ͟Ϳ͘WŽĚĞͲƐĞ͕ĂŝŶĚĂ͕ŶĞƐƐĂŵĞƐŵĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂ͕ƵƐĂƌ
a técnica para procurar a similaridade entre respostas incorretas.
ϰ͘ϱ͘ŽŶƐŝĚĞƌĂĕƁĞƐƐŽďƌĞĂƐĞƋƵġŶĐŝĂĚĞƉĂůĂǀƌĂƐĚĞĮŶŝĚĂƐ;^^Ϳ
A proposta dessa técnica de pré-processamento de texto foi de criar um mecanismo de ajusƚĞƋƵĞƉĞƌŵŝƚĂĂŽƉƌŽĨĞƐƐŽƌŝŶƐĞƌŝƌƚĞƌŵŽƐŽƵƐĞƋƵġŶĐŝĂƐĚĞƉĂůĂǀƌĂƐƋƵĞƉŽƐƐƵĂŵƐŝŐŶŝĮĐĂĚŽ
ĐŽĞƌĞŶƚĞƋƵĂŶĚŽĞƐĐƌŝƚĂƐĞŵĐŽŶũƵŶƚŽ;Ğdž͗͘͞Ž/WŶĆŽĠǀĄůŝĚŽ͟ĠŽƉŽƐƚŽĂĚŝnjĞƌ͞Ž/WĠǀĄůŝĚŽ”,
embora o conjunto de palavras da segunda expressão seja completamente encontrado na primeiƌĂͿ͘ĞƐƐĂĨŽƌŵĂ͕ĂŽŝŶƐĞƌŝƌƵŵƚĞƌŵŽ͕ŽĚŽĐĞŶƚĞŝŶĚŝĐĂƌĄƐĞĞƐƚĞŝƌĄĂƚƌŝďƵŝƌƵŵŵĂƚĐŚƉŽƐŝƟǀŽŽƵ
ŶĞŐĂƟǀŽăƋƵĞƐƚĆŽ͘
WĂƌĂĨĂĐŝůŝƚĂƌŽĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĚĂĂƉůŝĐĂĕĆŽĚĞƐƐĂƚĠĐŶŝĐĂ͕ĠĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽĂďĂŝdžŽŽĞŶƵŶĐŝĂĚŽ
de uma questão, seu padrão de resposta e respostas fornecidas pelos alunos.
Enunciado da questão͗hŵĂĂƉůŝĐĂĕĆŽĚĞƌĞĚĞƉƌĞĐŝƐĂƵƟůŝnjĂƌŽƐƐĞƌǀŝĕŽƐĚĞƵŵĂĐĂŵĂĚĂ
ĞƐƉĞĐşĮĐĂĚĂƉŝůŚĂĚĞƉƌŽƚŽĐŽůŽƐ͕ĂŝŶĚĂƋƵĞ essa comunicação seja intermediada por outra aplicaĕĆŽ͘EŽĐĂƐŽĚŽdWͬ/W͕ƋƵĞĐĂŵĂĚĂĠĞƐƐĂ͍
Resposta padrão: A camada de transporte.
Resposta do Aluno 01͗ĐĂŵĂĚĂĚĞĂƉůŝĐĂĕĆŽǀĂŝƵƟůŝnjĂƌŽƐƐĞƌǀŝĕŽƐĚĂĐĂŵĂĚĂĚĞ
transporte para fazer a comunicação.
Resposta do Aluno 02: Transporte
Resposta do Aluno 03: Camada de transporte. Resposta do Aluno 04: Camada de
transporte. Resposta do Aluno 05͗ĂŵĂĚĂĚĞƌĞĚĞ;ĐĂŵĂĚĂϯͿ͘ Resposta do Aluno
06: Camada de transporte. Resposta do Aluno 07: Camada de transporte.
Resposta do Aluno 08: Transporte. Resposta do Aluno 09: Transporte.
Resposta do Aluno 10: Camada de Transporte.
O resultado do experimento é apresentado na Tabela 5. Com o uso da técnica de sequência
ĚĞƉĂůĂǀƌĂƐĚĞĮŶŝĚĂƐ;^^ͿĨŽƌĂŵĨĞŝƚŽƐĂũƵƐƚĞƐƋƵĞƉĞƌŵŝƟƌĂŵƋƵĞĂƐƌĞƐƉŽƐƚĂƐĚŽƐůƵŶŽƐϬϭ͕
02, 08 e 09 melhorassem o índice de similaridade, nesse caso, por serem respostas corretas. Já a
^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 95
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
ƌĞƐƉŽƐƚĂĚŽůƵŶŽϬϱ͕ŵĞƐŵŽĞƌƌĂĚĂ͕ĮĐŽƵĐŽŵƵŵşŶĚŝĐĞĚĞϲϯ͕ϲϰй͘K^^ĂũƵƐƚŽƵƐƵĂƐŝŵŝůĂƌŝdade para 0,00%.
Tabela 5. ZĞƐƵůƚĂĚŽƐĐŽŵƵƐŽĚĂƚĠĐŶŝĐĂĚĞƐĞƋƵġŶĐŝĂĚĞƉĂůĂǀƌĂƐĚĞĮŶŝĚĂƐ
Respostas
WĞƌŵƵƚĂĕĆŽ;Z/нZ^tн^KZнZWнZWZͿ
Sem SSD
Com SSD
Aluno 01
41,18
100,00
Aluno 02
83,33
100,00
Aluno 03
100,00
100,00
Aluno 04
100,00
100,00
Aluno 05
63,64
0,00
Aluno 06
100,00
100,00
Aluno 07
100,00
100,00
Aluno 08
83,33
100,00
Aluno 09
83,33
100,00
Aluno 10
100,00
100,00
ϱ͘ŽŶĐůƵƐƁĞƐĞdƌĂďĂůŚŽƐ&ƵƚƵƌŽƐ
A principal contribuição deste trabalho foi validar e avaliar o uso de algoritmos de compaƌĂĕĆŽĞďƵƐĐĂƚĞdžƚƵĂůĐŽŵďŝŶĂĚŽƐĐŽŵƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƉƌĠͲƉƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶƚŽĚĞƚĞdžƚŽƐ͕ŝĚĞŶƟĮĐĂŶĚŽĂ
ƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞĚĞƵƟůŝnjĂƌĞƐƐĂƐŽůƵĕĆŽĞŵƵŵs͘hŵĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂĚĞƐƐĂƐƉŽĚĞƌĄĂƵƚŽŵĂƟnjĂƌ
ƵŵĂƉĂƌƚĞĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞĐŽƌƌĞĕĆŽĚĞƋƵĞƐƚƁĞƐĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀĂƐ͕ƉŽƐƐŝďŝůŝƚĂŶĚŽ͕ĂŝŶĚĂ͕ŽĨĞĞĚďĂĐŬ
ĚƵƌĂŶƚĞĂĞdžĞĐƵĕĆŽĞƐƵďŵŝƐƐĆŽĚĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐ͕ĐŽŵƉĂƌĂŶĚŽĂƌĞƐƉŽƐƚĂŝŶƐĞƌŝĚĂƉĞůŽĂůƵŶŽĐŽŵ
o padrão de resposta cadastrado pelo docente, exibindo, caso seja necessário, dicas que podem
ajudar a compreender melhor a questão.
KƐ şŶĚŝĐĞƐ ĚĞ ƐŝŵŝůĂƌŝĚĂĚĞ ĂůĐĂŶĕĂĚŽƐ ŝŶĚŝĐĂŵ ƋƵĞ Ă ƐŽůƵĕĆŽ ƉƌŽƉŽƐƚĂ ƉŽĚĞ ƐĞƌ ƵƟůŝnjĂĚĂ
ĐŽŵŽ ĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂ ĚĞ ĂƉŽŝŽ ŶĂ ĐŽƌƌĞĕĆŽ ĚĞ ƋƵĞƐƚƁĞƐ ĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀĂƐ͘ K ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ ĚĂ ĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƵƟůŝnjĂĚĂŶŽƐƚĞƐƚĞƐƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂƵŵĂĐŽŶƚƌŝďƵŝĕĆŽĚŽƉƌĞƐĞŶƚĞƚƌĂďĂůŚŽ͘ĂŶĄůŝƐĞĚĂŵĂƐƐĂ
ĚĞĚĂĚŽƐƵƟůŝnjĂĚĂŶĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽƐſĨŽŝƉŽƐƐşǀĞůƉŽƌƋƵĞĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂĨŽŝĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂƐĞŐƵŝŶĚŽŽƐ
ŽďũĞƟǀŽƐĞƐƉĞĐŝĮĐĂĚŽƐŶĂŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĚĞƚĞƐƚĞƐƉƌŽƉŽƐƚĂ͘
ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞĞƐĐůĂƌĞĐĞƌƋƵĞĂƉƌŽƉŽƐƚĂĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚĂŶĆŽĐŽŶƚĞŵƉůĂĂĂŶĄůŝƐĞƐĞŵąŶƚŝĐĂŽƵ
ŽĐŽŶƚĞƷĚŽĚĂƐĨƌĂƐĞƐ͕ƵƟůŝnjĂŶĚŽĂƉĞŶĂƐĂƐƉĂůĂǀƌĂƐĚĞĐĂĚĂĨƌĂƐĞƉĂƌĂĂǀĂůŝĂƌĂƉƌŽdžŝŵŝĚĂĚĞĚĂ
resposta dada pelo aluno com o padrão de resposta fornecido pelo docente. Deve-se, ainda, ser leǀĂĚŽĞŵĐŽŶƐŝĚĞƌĂĕĆŽƋƵĞĂĂǀĂůŝĂĕĆŽĚĞĐůĂƐƐŝĮĐĂĚŽƌĞƐĚĞƚĞdžƚŽƐĠƌĞĂůŝnjĂĚĂĞdžƉĞƌŝŵĞŶƚĂůŵĞŶƚĞ
ĞŶĆŽĂŶĂůŝƟĐĂŵĞŶƚĞ͕ƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞĚĞǀŝĚŽăƐƵďũĞƟǀŝĚĂĚĞĞĨŽƌŵĂŶĆŽĞƐƚƌƵƚƵƌĂĚĂĚŽƐĚĂĚŽƐ
΀^ĞďĂƐƟĂŶŝ͕ϮϬϬϮ΁͘
ŽŵŽĐŽŶƟŶƵŝĚĂĚĞĚĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽ͕ĂůŐƵŶƐƉŽŶƚŽƐƉĞŶĚĞŶƚĞƐĂŝŶĚĂĚĞǀĞƌĆŽǀŝƌĂƐĞƌĐŽŶsiderados para a melhoria da pesquisa realizada e da ferramenta desenvolvida, como os que se
seguem:
džĞĐƵƚĂƌƚĞƐƚĞƐĚĞĞdžĞŵƉůŽƐŵĂŝƐĐŽŵƉůĞdžŽƐĞƚĞƐƚĞƐĞdžĂƵƐƟǀŽƐĚĞƚŽĚĂƐĂƐĞƐƚƌĂƚĠgias de análise dos dados, visando a corrigir eventuais falhas e tornar a ferramenta
ŵĂŝƐƌŽďƵƐƚĂ͖/ŶƐĞƌŝƌŶŽǀŽƐĂůŐŽƌŝƚŵŽƐĚĞĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽ͕ƉŽĚĞŶĚŽ͕ŝŶĐůƵƐŝǀĞ͕ƐĞƌƵƟůŝnjĂĚĂƐŽƵƚƌĂƐƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƐ͕ĐŽŵŽǀĂůŝĂĕĆŽƐƐŝƐƟĚĂƉĞůŽŽŵƉƵƚĂĚŽƌ;/Ϳ͕ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂƐĂƚĠŽŵŽŵĞŶƚŽ͕ĐŽŵŽĂŶĄůŝƐĞĚĂ^ĞŵąŶƟĐĂ>ĂƚĞŶƚĞ;^>Ϳ͕WƌŽĐĞƐƐĂŵĞŶ96 | ^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
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que esta seja oferecida em uma arquitetura orientada a serviços (^ĞƌǀŝĐĞKƌŝĞŶƚĞĚ
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a um AVEA, como o DŽŽĚůĞ͖ realizar outros estudos experimentais, com amostras
maiores e em outros contextos (por exemplo, em disciplinas de cursos de graduaĕĆŽĞŵŝġŶĐŝĂĚĂŽŵƉƵƚĂĕĆŽĞͬŽƵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͿƉĂƌĂǀĞƌŝĮĐĂƌĂĂƉůŝĐĂďŝůŝĚĂĚĞĞ
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SON AS SUPPORT ISSUES CORRECTION Essay: EXPERIMENTS , ANALYSIS AND
CONTRIBUTIONS
ABSTRACT
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ĂŶĚĞǀĂůƵĂƟŽŶƐ͘^ĞĞŬŝŶŐƚŽŶĞƵƚƌĂůŝnjĞƐƉĞĐŝĮĐƐŝƚƵĂƟŽŶƐŽĨĨĂůƐĞŶĞŐĂƟǀĞĂŶĚ
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REFERÊNCIAS
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^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 97
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽƐŽŵƉůĞƚŽƐ
^ŽǀŝĞƚWŚLJƐŝĐƐŽŬůĂĚLJ͕΀^͘ů͘΁͕ǀ͘ϭϬ͕Ŷ͘ϴ͕WĂŐĞƐϳϬϳͲϳϭϬ͘
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98 | ^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ
UNICHRISTUS
ANAIS 2014
CADERNO DE RESUMOS
Produção Docente e Discente
XI ENCONTRO DE INICIAÇÃO À PESQUISA E À DOCÊNCIA
IX ENCONTRO DE PESQUISADORES
Administração | Produção Docente
Caderno de Resumos
MOTIVOS HEDÔNICOS NA COMPRA DE MOTOS ESPECIAIS
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RESUMO
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Ceará. O segmento de motos especiais cresce na mesma medida em que a renda e os gostos da populaĕĆŽĚĂƐŐƌĂŶĚĞĐŝĚĂĚĞƐƵƌďĂŶĂƐǀĆŽƐĞƐŽĮƐƟĐĂŶĚŽĞ͕ƉŽƌƵŵŽƵƚƌŽůĂĚŽ͕ĂƉĂƌƟƌĚĂĐƌĞƐĐĞŶƚĞĂďĞƌƚƵƌĂ
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que a marca americana Harley Davidson aproveitou para instalar, em Fortaleza, uma concessionária
para revender as suas motos em meados de 2013. Nesse contexto, um pesquisador de mercado, com
ƵŵŽůŚĂƌŵĂŝƐĂƉƵƌĂĚŽ͕ƉŽĚĞƋƵĞƐƟŽŶĂƌƐĞŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐĚĞƐƐĂƐŵŽƚŽƐĞƐƚĂǀĂŵĂĚƋƵŝƌŝŶĚŽĞƐƐĞƐ
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ŵŽƟǀŽƐŵĂŶŝĨĞƐƚŽƐƉĞůŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐĚĞŵŽƚŽƐĚĞƚĞƌŵŝŶĂŶƚĞƐŶĂĐŽŵƉƌĂĚĂŵŽƚŽ,ĂƌůĞLJĂǀŝĚƐŽŶ͘
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&ŽƌƚĂůĞnjĂĚĂŵĂƌĐĂĞŵƋƵĞƐƚĆŽŶĆŽƉŽƐƐƵĞŵĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽƐƚĠĐŶŝĐŽƐĞĞƐƉĞĐşĮĐŽƐƐŽďƌĞŵŽƚŽĐŝĐůĞƚĂƐ
ĞƋƵĞŽƐĂƚƌŝďƵƚŽƐĚĞůŝďĞƌĚĂĚĞ͕ĚĞƐŝŐŶĞƉƌĞƐơŐŝŽƐĆŽĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂŝƐƉĂƌĂƋƵĞĞƐĐŽůŚĂŵĞƐƐĂŵĂƌĐĂ͘
ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĠĚĞƐĐƌŝƟǀĂ͕ĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂ͕ƵƟůŝnjĂŶĚŽͲƐĞĚĞƵŵƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽĞƐƚƌƵƚƵƌĂĚŽĐŽŵ
ĞƐĐĂůĂĚĞůŝŬĞƌƚ͘ĂŵŽƐƚƌĂŐĞŵĚĞϱϬĐŽŵƉƌĂĚŽƌĞƐĠŶĆŽƉƌŽďĂďŝůşƐƟĐĂƉŽƌĐŽŶǀĞŶŝġŶĐŝĂ͘ĐŽůĞƚĂĚĞ
ĚĂĚŽƐĨŽŝƌĞĂůŝnjĂĚĂŶŽƉƌŝŵĞŝƌŽƐĞŵĞƐƚƌĞĚĞϮϬϭϯ͘ŽŶĐůƵŝͲƐĞƋƵĞĂŽƉĞƌĮůŵĠĚŝŽĚŽƐĐŽŵƉƌĂĚŽƌĞƐĠ
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ĂϮϬƐĂůĄƌŝŽƐŵşŶŝŵŽƐĞĐĂƐĂĚŽƐ͘hƟůŝnjĂŵĂŵŽƚŽƉĂƌĂůĂnjĞƌĞĂƟǀŝĚĂĚĞƐĞŵŐƌƵƉŽĐŽŵŽŐƌƵƉŽĚĞ
referência. Apreciam o símbolo de liberdade e aventura que a marca americana transmite, o ronco do
ŵŽƚŽƌ͕ĂƐĞŶƐĂĕĆŽĚĞƉŽĚĞƌ͕ĂĂƉƌĞĐŝĂĕĆŽĚŽƐŽƵƚƌŽƐĂŽƉĂƐƐĂƌĞŵŶĂƐƌƵĂƐŵŽǀŝŵĞŶƚĂĚĂƐĞŽƉƌĞƐơŐŝŽ
de ter um bem diferenciado. Salienta-se que somente 2 dos respondentes possuem conhecimentos
técnicos sobre motos.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗DŽƟǀŽƐŚĞĚƀŶŝĐŽƐ͘ĞĐŝƐĆŽĚĞŽŵƉƌĂ͘DŽƚŽƐƐƉĞĐŝĂŝƐ͘
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ƉƌŽũĞƚŽƐĚĞĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂͬĂƐƐĞƐƐŽƌŝĂăWůƵƐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂĞƐƐĞƐƐŽƌŝĂdĠĐŶŝĐĂ͕ĠĐŽŶƐƵůƚŽƌͬĂƐƐĞƐƐŽƌĚĞĚŝƌĞƚŽƌŝĂĚĂ
empresa Record Máquinas e Equipamentos e professor assistente do Centro Universitário UNICHRISTUS e da
Faculdade CDL de Fortaleza. Tem experiência na área de comportamento do consumidor, promoção de vendas e
ŵĞƌĐŚĂŶĚŝƐŝŶŐ͕ĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂĞŵŵĂƌŬĞƟŶŐĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽŵĞƌĐĂĚŽůſŐŝĐĂ͘ͲŵĂŝů͗ĐŚƌŝƐƟĂŶĂǀĞƐƋƵĞΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 103
Sistema de Informação | Produção Docente
Caderno de Resumos
APLICAÇÕES DE LÓGICA PARACONSISTENTE ANOTADA NASTOMADAS
DE DECISÕES
ĚĂŝůEƵŶĞƐĚĂ^ŝůǀĂΎ
RESUMO
ƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽƚĞŵŽƉƌŽƉſƐŝƚŽĚĞĞdžƉŽƌƵŵĂŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂďĂƐĞĂĚĂĞŵůſŐŝĐĂƉĂƌĂĐŽŶƐŝƐƚĞŶƚĞĂŶŽƚĂĚĂ
;>WͿƋƵĞƉŽĚĞƐĞƌƵƟůŝnjĂĚĂƵƟůŝnjĂŶĚŽĂƐĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂƐĚĞƵŵŐƌƵƉŽĚĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂƐĐŽŵĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ
ĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽƐ͘ůſŐŝĐĂWĂƌĂĐŽŶƐŝƐƚĞŶƚĞŶŽƚĂĚĂ;>WͿ͕ƚĂŵďĠŵĐŚĂŵĂĚĂ>ſŐŝĐĂWĂƌĂĐŽŶƐŝƐƚĞŶƚĞĂseada em Evidências, pode ser aplicada em diversas áreas do conhecimento, permite um suporte à
ƚŽŵĂĚĂĚĞĚĞĐŝƐƁĞƐƋƵĞůĞǀĂĞŵĐŽŶƚĂĂƐĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂƐĚĞŐĞƐƚŽƌĞƐĞĂŶĂůŝƐƚĂƐĚĞŶƚƌŽĚĞƐƵĂƐĞƐƉĞĐŝĂůŝĚĂĚĞƐĞǀŝǀġŶĐŝĂƐ͘ŽŵďĂƐĞŶĂĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĚĞĐĞŶĄƌŝŽƐ͕ĠƉŽƐƐşǀĞůƚŽŵĂƌĚĞĐŝƐƁĞƐůĞǀĂŶĚŽͲƐĞĞŵ
ĐŽŶƚĂ ĨĂƚŽƌĞƐ ƋƵĞ ƚĞŶŚĂŵ ŝŶŇƵġŶĐŝĂ ƐŽďƌĞ ƵŵĂ ĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚĂ ŽĐŽƌƌġŶĐŝĂ ƉƌĞǀŝƐşǀĞů͘ ƵƟůŝnjĂĕĆŽ ĚĂ
>ſŐŝĐĂWĂƌĂĐŽŶƐŝƐƚĞŶƚĞĠĐĂƉĂnjĚĞŵĞŶƐƵƌĂƌŽŐƌĂƵĚĞǀĞƌĂĐŝĚĂĚĞ͕ĨĂůƐŝĚĂĚĞ͕ŝŶĐŽŶƐŝƐƚġŶĐŝĂŽƵŝŶĚĞƚĞƌŵŝŶĂĕĆŽƵƟůŝnjĂŶĚŽͲƐĞĚĞƌĞŐƌĂƐĚĞĚĞĐŝƐĆŽĂƉĂƌƟƌĚĞĨĂƚŽƌĞƐĞƐƚĂďĞůĞĐŝĚŽƐƉĂƌĂĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽƟƉŽĚĞ
evento, associados a pesos que são fornecidos por especialistas que indicam individualmente seu grau
ĚĞĐƌĞŶĕĂŽƵĚĞƐĐƌĞŶĕĂƉĂƌĂĐĂĚĂĨĂƚŽƌĞƐƚĂďĞůĞĐŝĚŽ͘EĂ>WďŝǀĂůŽƌĂĚĂ͕ŽƋƵĞƐĞĨĂnjĠĂƚƌŝďƵŝƌƵŵĂ
ĂŶŽƚĂĕĆŽ;ʅϭ͖ʅϮͿ͕ĐŽŵʅϭĞʅϮƉĞƌƚĞŶĐĞŶƚĞƐĂŽŝŶƚĞƌǀĂůŽĨĞĐŚĂĚŽ΀Ϭ͖ϭ΁͕ĂĐĂĚĂƉƌŽƉŽƐŝĕĆŽĞůĞŵĞŶƚĂƌ
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ŽƵŝŶĐŽŶƐŝƐƚġŶĐŝĂŝŶĚƵnjĂĂĕƁĞƐ͕ĐƵũŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐŶĆŽƐĞĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵĐŽŵŽŽƐĞƐƉĞƌĂĚŽƐƉĂƌĂĂƟŶŐŝƌŽ
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ĐŽŵŽĞdžĞŵƉůŽ͕ƉŽĚĞŵŽƐĐŝƚĂƌĂŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽĚĞƵŵĂĨĄďƌŝĐĂĞŵĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚĂĄƌĞĂŐĞŽŐƌĄĮĐĂ;Zs>,K͕ϮϬϬϯͿ͕ůĞǀĂŶĚŽĞŵĐŽŶƚĂŽƐĨĂƚŽƌĞƐ͕ƚĂŝƐĐŽŵŽ͗&ϭ͗ĂƉĂĐŝĚĂĚĞĚĞƉƌŽĚƵĕĆŽĚĂĨĄďƌŝĐĂʹŵĞĚŝĚĂ
pela comparação entre a produção projetada para a fábrica e a média M de produção das fábricas
ƐŝŵŝůĂƌĞƐũĄĞdžŝƐƚĞŶƚĞƐʹ^ϭ͗ŵĂŝŽƌƋƵĞϭ͕ϮD͖^ϯ͗ŵĞŶŽƌƋƵĞϬ͕ϴD͖ƵŵĂƐŝƚƵĂĕĆŽĚŝĨĞƌĞŶƚĞĚĞ^ϭĞ^ϯ͖
&Ϯ͗^ĞůĞĕĆŽĚĞĞƋƵŝƉĂŵĞŶƚŽƐʹƚƌĂĚƵnjŝĚĂƉĞůĂƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ͗ŇĞdžŝďŝůŝĚĂĚĞ͕ƉƌŽĚƵƟǀŝĚĂĚĞĞƋƵĂůŝĚĂĚĞ
ĚŽƐĞƋƵŝƉĂŵĞŶƚŽƐĞƐĐŽůŚŝĚŽƐʹ^ϭ͗ƉĞůŽŵĞŶŽƐĚƵĂƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐƐĆŽĂůƚĂƐ͖^ϯ͗ƉĞůŽŵĞŶŽƐĚƵĂƐƐĆŽ
ďĂŝdžĂƐ͖^Ϯ͗ƵŵĂƐŝƚƵĂĕĆŽĚŝĨĞƌĞŶƚĞĚĞ^ϭĞ^ϯ͖&ϯ͗>ĂLJŽƵƚĚĂĨĄďƌŝĐĂʹƚƌĂĚƵnjŝĚŽƉĞůĂƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ͗
ĨĂĐŝůŝĚĂĚĞĚĞĞŶƚƌĂĚĂĚĞŵĂƚĞƌŝĂů͕ĂĚĞƋƵĂĚĂĚŝƐƉŽƐŝĕĆŽĚŽƐĞƋƵŝƉĂŵĞŶƚŽƐƉĂƌĂŽŇƵdžŽĚĞƉƌŽĚƵĕĆŽĞ
ĨĂĐŝůŝĚĂĚĞĚĞƐĂşĚĂĚĞƉƌŽĚƵƚŽʹ^ϭ͗ƉĞůŽŵĞŶŽƐĚƵĂƐĚĞƐƐĂƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐƐĆŽĂůƚĂƐ͖^ϯ͗ƉĞůŽŵĞŶŽƐ
ĚƵĂƐƐĆŽďĂŝdžĂƐ͖^Ϯ͗ƵŵĂƐŝƚƵĂĕĆŽĚŝĨĞƌĞŶƚĞĚĞ^ϭĞ^ϯ͘ǀĂŶƚĂŐĞŵĚĂŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂƉƌŽƉŽƐƚĂĠŐĂƌĂŶƟƌ
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ŽƵƚŽƌĂŶĚŽĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝŽŵĠĚŝĐĂƉĞůŽĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽĚĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚĞdĞůĞŝŶĨŽƌŵĄƟĐĂ;h&Ϳ͘WŽƐƐƵŝŵĞƐƚƌĂĚŽ Ͳ ĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽ ĚĞ ŽŵƉƵƚĂĕĆŽ Ͳ h& ;ϭϵϵϴͿ͘ dĞŵ ĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂ ŶĂ ĄƌĞĂ ĚĞ ŝġŶĐŝĂ ĚĂ ŽŵƉƵƚĂĕĆŽ͕ ĐŽŵ
ġŶĨĂƐĞ Ğŵ ^ŝƐƚĞŵĂƐ ĚĞ /ŶĨŽƌŵĂĕĆŽ͕ ĂƚƵĂŶĚŽ ƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞ ŶŽƐ ƐĞŐƵŝŶƚĞƐ ƚĞŵĂƐ͗ >ſŐŝĐĂ͕ ŽŵƉƵƚĂĕĆŽ ŐƌĄĮĐĂ͕
ŝŶĨŽƌŵĄƟĐĂĞĚƵĐĂƟǀĂ͘ƚƵĂĐŽŵŽWƌŽĨĞƐƐŽƌĞŵ/^ŚĄϭϰĂŶŽƐ͕ŶĂƐĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƐĚĞĨƵŶĚĂŵĞŶƚŽƐĚĂĐŽŵƉƵƚĂĕĆŽ;>ŝŶŐƵĂŐĞŶƐ&ŽƌŵĂŝƐ͕ĐŽŵƉŝůĂĚŽƌĞƐ͕ĄůŐĞďƌĂ>ŝŶĞĂƌ͕>ŝŶŐƵĂŐĞŶƐĚĞƉƌŽŐƌĂŵĂĕĆŽ͕Ğ>ſŐŝĐĂDĂƚĞŵĄƟĐĂͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞ
coordena o Curso de Sistemas de Informação do Centro Universitário Christus - UNICHRISTUS, desde 2010
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŽĐĞŶƚĞ | 107
Administração| Produção Discente
Caderno de Resumos
A ADMINISTRAÇÃO HOTELEIRA E A INTEGRAÇÃO SOCIAL DO HOTEL PUNTACANA
'ĞŽƌŐĞ^ĂŶƚŽƐŽƐƚĂΎ
'ƵƐƚĂǀŽ^ŝŵƁĞƐŽƵƟŶŚŽΎ
>ƵĐĂƐ>ŝŵĂĂƌƚĂdžŽΎ
:ĂŶŝŶĂD͘^ĂŶĐŚĠnjΎΎ
RESUMO
O problema estudado neste trabalho foi a relação entre os hotéis cinco estrelas e os direitos humanos,
visando a conhecer os trabalhos sociais desenvolvidos por eles, tomando por base o exemplo do Hotel WƵŶͲ
ƚĂĐĂŶĂZĞƐŽƌƚ͕ůŽĐĂůŝnjĂĚŽŶĂZĞƉƷďůŝĐĂŽŵŝŶŝĐĂŶĂ͘hƟůŝnjŽƵͲƐĞĂŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĚŽƟƉŽĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂ͕ƉŽƌŵĞŝŽ
de pesquisa no ǁĞďƐŝƚĞĚŽŚŽƚĞů͘ŽŵŽĨƵŶĚĂŵĞŶƚŽƐƚĞſƌŝĐŽƐ͕ƵƐŽƵͲƐĞŽĂƌƚ͘yysĚĂĞĐůĂƌĂĕĆŽhŶŝǀĞƌƐĂů
dos Direitos Humanos, o qual sustenta que todo ser humano tem direito a um padrão de vida capaz de
assegurar-lhe, e a sua família, saúde e bem-estar, inclusive alimentação, vestuário, habitação, cuidados médicos e os serviços sociais indispensáveis, além disso, nos baseamos no conceito de ação apresentado por
,ĂŶŶĂƌĂŶĚƚ͕ĐƵũĂƚĞŽƌŝĂĂĮƌŵĂƋƵĞĂĂĕĆŽ͕ŶĂŵĞĚŝĚĂĞŵƋƵĞƐĞĞŵƉĞŶŚĂĞŵĨƵŶĚĂƌĞƉƌĞƐĞƌǀĂƌĐŽƌƉŽƐ
ƉŽůşƟĐŽƐ͕ĐƌŝĂĂĐŽŶĚŝĕĆŽƉĂƌĂĂůĞŵďƌĂŶĕĂ͕ŽƵƐĞũĂ͕ƉĂƌĂĂŚŝƐƚſƌŝĂ͘K,ŽƚĞůWƵŶƚĂĐĂŶĂĨŽŝĨƵŶĚĂĚŽĞŵϭϵϲϵ͕
tendo como foco o desenvolvimento sustentável e o respeito ao meio ambiente, enquanto oferece uma
ĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂĚĞĨĠƌŝĂƐĚĞĐůĂƐƐĞŵƵŶĚŝĂů͘ůĞƐĞĚĞƐƚĂĐĂƉŽƌŚĂǀĞƌƌĞĐĞďŝĚŽĚŝǀĞƌƐŽƐƉƌġŵŝŽƐƐŝŐŶŝĮĐĂƟǀŽƐ
como o ͞dƌĂǀĞůн>ĞŝƐƵƌĞ'ůŽďĂůsŝƐŝŽŶǁĂƌĚ”, pois assumiu, desde o inicio, um forte compromisso social,
ĚĞƐĞŶǀŽůǀĞŶĚŽĂ&ƵŶĚĂĕĆŽĐŽůſŐŝĐĂWƵŶƚĂĐĂŶĂĞĂ&ƵŶĚĂĕĆŽWƵŶƚĂĐĂŶĂ͘ƐƚĂĨŽŝĐƌŝĂĚĂĞŵϭϵϵϵĐŽŵŽ
ŽďũĞƟǀŽĚĞŝŵƉůĞŵĞŶƚĂƌƉƌŽŐƌĂŵĂƐƉĂƌĂŽďĞŵͲĞƐƚĂƌĚĂƐĐŽŵƵŶŝĚĂĚĞƐůŽĐĂŝƐ͘ĨƵŶĚĂĕĆŽƉƌŽĐƵƌĂƐĞƌƵŵ
ĐĂƚĂůŝƐĂĚŽƌĚĞŵƵĚĂŶĕĂƐƉŽƐŝƟǀĂƐŶĂZĞƉƷďůŝĐĂŽŵŝŶŝĐĂŶĂĞŵƐĞƚŽƌĞƐ͕ĐŽŵŽĞĚƵĐĂĕĆŽ͕ƐĂƷĚĞ͕ĐƵůƚƵƌĂĞ
ĞƐƉŽƌƚĞƐ͘&ƵŶĚĂĕĆŽWƵŶƚĂĐĂŶĂĐƌŝŽƵĚƵĂƐĞƐĐŽůĂƐĞĠƉĂƌĐĞŝƌĂĚĞŽƵƚƌĂƐŝŶƐƟƚƵŝĕƁĞƐŶĂĐƌŝĂĕĆŽĚŽƷŶŝĐŽ
ŚŽƐƉŝƚĂůƌƵƌĂůĚĂƌĞŐŝĆŽ͘WŽƐƐƵŝĂŝŶĚĂƵŵĞƐƉĂĕŽĐƵůƚƵƌĂůĞĚŝǀĞƌƐĂƐĞƐƚƌƵƚƵƌĂƐĚĞĞƐƉŽƌƚĞƋƵĞŵĞůŚŽƌĂŵĂ
qualidade de vida da população. Com respeito ao meio ambiente, o ƌĞƐŽƌƚ é pioneiro no turismo sustenƚĄǀĞů͕ƋƵĞĐŽŵďŝŶĂĂƉƌŽŵŽĕĆŽĚŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĞĐŽŶƀŵŝĐŽĞĂƋƵĂůŝĚĂĚĞĚŽƐƚƌĂďĂůŚŽƐĐŽŵĂŵĂŶƵtenção do forte compromisso com a proteção do meio ambiente e o respeito às comunidades locais. Como
ĞdžĞŵƉůŽƐĚĞƚƌĂďĂůŚŽƐĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚŽƐƉĞůĂ&ƵŶĚĂĕĆŽĐŽůſŐŝĐĂWƵŶƚĂĐĂŶĂ͕ĞdžŝƐƚĞŽ͞ĞŶƚƌŽĚĞ^ƵƐƚĞŶƚĂbilidad”, parcerias para a pesca responsável, manutenção de reservas indígenas, agricultura sustentável e
ŽƉƌŽŐƌĂŵĂ͞ĞƌŽtĂƐƚĞ͘͟KŚŽƚĞůƉŽƐƐƵŝƵŵĂůƚŽŶşǀĞůĚĞĐŽŵƉůĞdžŝĚĂĚĞŶĂƐƵĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ƉŽƐƐƵŝŶĚŽ
mais de 150 campos de ŐŽůĨ͕ϴƌĞƐƚĂƵƌĂŶƚĞƐ͕ĂƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽƐƋƵĞǀĂƌŝĂŵĞŶƚƌĞϭϬϬϬĚſůĂƌĞƐĂĐĂƐĂƐĐŽŵĂƚĠ
ϰĂŶĚĂƌĞƐ͕ĐƵƐƚĂŶĚŽϮϲϬ͘ϬϬϬĚſůĂƌĞƐŽĂůƵŐƵĞů͘ŽŵŽƌĞƐƵůƚĂĚŽĚŽƚƌĂďĂůŚŽ͕ĐŝƚĂŵŽƐƋƵĞ͕ĚĞĨĂƚŽ͕ŽŚŽƚĞů
WƵŶƚĂĐĂŶĂ͕ŵĞƐŵŽƐĞŶĚŽƵŵĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽĚŽƐĞŐƵŶĚŽƐĞƚŽƌ͕ƌĞĂůŝnjĂĚŝǀĞƌƐĂƐĂĕƁĞƐƐŽĐŝĂŝƐƋƵĞŐĂƌĂŶƚĞŵ
ĂƉƌŽƚĞĕĆŽĂŽƐĚŝƌĞŝƚŽƐŚƵŵĂŶŽƐ͕ƋƵĞǀŝƐĂŵĂŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĂƉŽƉƵůĂĕĆŽĞĚĞŝdžĂŵƵŵůĞŐĂĚŽƐŝŐŶŝĮĐĂƟǀŽƉĂƌĂŽƉĂşƐ͘ŽŶĐůƵŝŶĚŽŽƐƚƌĂďĂůŚŽƐ͕ŽŐƌƵƉŽƌĞƐƐĂůƚĂĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚĞƐƚĞƟƉŽĚĞĞƐƚƵĚŽĂƉůŝĐĂĚŽŶĂ
disciplina de Ciências Sociais para o Curso de Administração.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ: Administração Hoteleira. Integração Social. Desenvolvimento Sustentável.
* Graduando em Administração pelo UNICHRISTUS.
ΎΎ WƌŽĨĞƐƐŽƌĂ͕WĞƐƋƵŝƐĂĚŽƌĂ͕ƵƌĂĚŽƌĂ͕ƌƟƐƚĂ͘WſƐͲŽƵƚŽƌĂĞŵ&ŝůŽƐŽĮĂĚĂŶƚƌŽƉŽůŽŐŝĂĚĂĚƵĐĂĕĆŽ͕ƉĞůĂ&Ͳh^W
;ϮϬϭϬͿ͖ ŽƵƚŽƌĂ Ğŵ ĚƵĐĂĕĆŽ͗ ĐƵƌƌşĐƵůŽ ƉĞůĂ WhͲ^W ;ϮϬϬϲͿ͕ DĞƐƚƌĞ Ğŵ ĚƵĐĂĕĆŽ͗ ůŝŶŐƵĂŐĞŶƐ ƉĞůĂ &ĂĐƵůĚĂĚĞ
ĚĞĚƵĐĂĕĆŽͲ&ͬh^W;ϮϬϬϯͿ͕'ƌĂĚƵĂĚĂĞŵŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ^ŽĐŝĂů͗ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞƉĞůĂ&,ͲZŝŽĚĞ:ĂŶĞŝƌŽ;ϭϵϴϵͿ͘
ŶƐŝŶĂĞŵƉƌŽŐƌĂŵĂƐĚĞDĞƐƚƌĂĚŽĞŽƵƚŽƌĂĚŽĞŵŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͕ĚƵĐĂĕĆŽ͕^ĂƷĚĞWƷďůŝĐĂ͕ƌƚĞ͕ĞĞŵĐƵƌƐŽƐĚĞ
graduação nas mesmas áreas. Atua principalmente sobre os seguintes temas: Gestão do conhecimento, GêneƌŽ͕/ŶƚĞƌĐƵůƚƵƌĂůŝĚĂĚĞŶĂĚƵĐĂĕĆŽ͕ǀĂůŝĂĕĆŽ/ŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂů͕ƵƌƌşĐƵůŽ͕ƵůƚƵƌĂͲĂŶĄůŝƐĞ͕DŝƚŽŚĞƌŵĞŶġƵƟĐĂ͕ƉŝƐƚĞŵŽůŽŐŝĂĐƵůƚƵƌĂů͕DĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĚĂWĞƐƋƵŝƐĂŝĞŶơĮĐĂ͕ŶƐŝŶŽͲƉƌĞŶĚŝnjĂŐĞŵ͕ƐƚĠƟĐĂĞ,ŝƐƚſƌŝĂĚĂƌƚĞ͘WƌŽĨĞƌĞ
ƉĂůĞƐƚƌĂƐ Ğ ĂƉƌĞƐĞŶƚĂ ƚƌĂďĂůŚŽƐ Ğŵ ĐŽŶŐƌĞƐƐŽƐ Ğ ƐĞŵŝŶĄƌŝŽƐ ŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ Ğ ŶĂĐŝŽŶĂŝƐ WƵďůŝĐĂ ůŝǀƌŽƐ͕ ĂƌƟŐŽƐ͕
ĞŶƐĂŝŽƐ͕ĞŵƌĞǀŝƐƚĂƐĂĐĂĚġŵŝĐĂƐĞǀĞşĐƵůŽƐŝŵƉƌĞƐƐŽƐĞǀŝƌƚƵĂŝƐ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂKƌŝĞŶƚĂĚŽƌĂhE/,Z/^dh^͘
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 111
Caderno de Resumos
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA COMO FACILITADORA DO DESENVOLVIMENTO
SOCIAL E ECONÔMICO DO MUNCÍPIO DE BOA VIAGEM – CEARÁ. UM
RELATÓRIO DE PRODUTO X RESULTADO
:ŽƐĠ'ƵŝůŚĞƌŵĞĂƉƵĐĐŝ&ĞƌƌĞŝƌĂΎ
'ůĂƵĐŽġŶŝƐĚĞKůŝǀĞŝƌĂĂƐƚŽƐΎΎ
RESUMO
KŽďũĞƟǀŽĚĞƐƚĞƌĞƐƵŵŽĠƉƌŝŵĞŝƌĂŵĞŶƚĞŽƌŐĂŶŝnjĂƌ͕ĞŵƵŵĂĂŶĄůŝƐĞƐƵĐŝŶƚĂ͕ŽƉƌŽƉŽƐƚŽƌĞůĂƚſƌŝŽĚĞ
ƉƌŽĚƵƚŽdžƌĞƐƵůƚĂĚŽ͕ƵŵƉƌŽũĞƚŽƋƵĞƚĞŵƉŽƌĮŶĂůŝĚĂĚĞĐŽŶĨƌŽŶƚĂƌŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĚŽƉƌŽĚƵƚŽĞdžĞĐƵƚĂĚŽ
ĞĚŽƌĞƐƵůƚĂĚŽĞƐƉĞƌĂĚŽ͘ƉſƐĐŽŵƉĂƌĂƟǀŽĚŽĐƵƐƚŽĞƚĞŵƉŽĞƐƟŵĂĚŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽƋƵĞƐĞŽƉƁĞĂŽ
ƌĞƐƵůƚĂĚŽ͕ ĂĐŽŵƉĂŶŚĂƌĄ ƵŵĂ ĂŶĄůŝƐĞ ĚĞƐĐƌŝƟǀĂ ĚŽ ĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽ Ğ ĚŽ ĨĞŶƀŵĞŶŽ ĐŽůĞƚĂĚŽ ĚĞƐƚĞ
ĐŽŶĨƌŽŶƚŽ͕ĂƐƐŝŵĐŽŵŽĂƐƐƵĂƐĞdžƉĞĐƚĂƟǀĂƐƋƵĂŶƚŽĂŽŽďũĞƟǀŽƉƌŽƉŽƐƚŽ͘KƉƌŽũĞƚŽĞŵĚĞƐƚĂƋƵĞŶĞƐƚĞ
ĚŽĐƵŵĞŶƚŽƌĞĨĞƌĞͲƐĞĂŽWƌŽŐƌĂŵĂĚĞƉŽŝŽăƐZĞĨŽƌŵĂƐ^ŽĐŝĂŝƐĚŽĞĂƌĄƋƵĞƐĞĚĞŶŽŵŝŶĂĚĞWZKZ^͘KƉƌŽũĞƚŽĐŽŶƐŝƐƚĞŶĂĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĚĞƵŵĞŶƚƌŽƐƉŽƌƟǀŽ͕ƵŵĂYƵĂĚƌĂWŽůŝĞƐƉŽƌƟǀĂĞƵŵĞŶƚƌŽ
ĚĞZĞĨĞƌġŶĐŝĂĚĞƐƐŝƐƚġŶĐŝĂ^ŽĐŝĂůʹZ^͘ƐŽďƌĂƐƉĂƌĂŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽƐŽĐŝĂůŶŽDƵŶŝĐşƉŝŽĚĞ
ŽĂsŝĂŐĞŵƉƌŽƉƁĞŵƵŵĂĨŽƌŵĂƉĂƌƟĐŝƉĂƟǀĂĚŝƌĞƚĂ͕ŽƋƵĞŽƚŽƌŶĂƵŵWůĂŶŽWĂƌƟĐŝƉĂƟǀŽĚŽDƵŶŝĐşƉŝŽ;WWDͿ͕ƋƵĞƐĞƌĄĂĨŽŶƚĞƉĂƌĂĐŽůĞƚĂĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĞƵŵĂďĂƐĞĚĞĚĂĚŽƐĚŽƌĞƐƵůƚĂĚŽƉƌŽƉŽƐƚŽ͘
KĐƵƐƚŽĚĞŝŵƉůĂŶƚĂĕƁĞƐĚĂƐĂĕƁĞƐŶŽWWDƉƌĞǀġƵŵƚŽƚĂůĚĞZΨϭ͘ϴϴϲ͘ϴϮϱ͕ϲϴĚŽƋƵĂůϯϰ͕ϳϭйĠĚĞ
ƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽĚŽDƵŶŝĐşƉŝŽĞŽƐŽƵƚƌŽƐϲϱ͕ϮϵйƌĞƐƚĂŶƚĞƐ͕ĚŽĂŶĐŽĚĞ/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůĚŽĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ;/ͿĞĚŽƐƚĂĚŽ͘ƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƉĂƌĂŽĐŽŵƉĂƌĂƟǀŽĨŽƌĂŵĐŽůĞƚĂĚĂƐĚĂĨŽƌŵĂĚŽĐƵŵĞŶƚĂů͕ĞƐƚĂƐ
ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĨŽƌĂŵŐĞƌĂĚĂƐĚĞŵĞĚŝĕƁĞƐĞƉƌĞƐƚĂĕƁĞƐĚĞĐŽŶƚĂƐĚŽĐŽŶǀġŶŝŽĮƌŵĂĚŽƉĞůŽDƵŶŝĐşƉŝŽ͘
/ŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĞƐƚĂƐƌĞƟƌĂĚĂƐĚŽƐŝƚĞĚĂ^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚĞWůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽĞ'ĞƐƚĆŽĚŽƐƚĂĚŽĚŽĞĂƌĄ;^W>'ͿĞĚŽ^ŝƐƚĞŵĂĚĞŽŶǀġŶŝŽƐ;^/KEsͿ͘WĂƌĂĂĂƉƌĞƐĞŶƚĂĕĆŽĚŽƌĞƐƵůƚĂĚŽ͕ĂƐƐŝŵĐŽŵŽƐƵĂĐŽŶĐůƵƐĆŽ͕ƐĞƌĆŽĞǀŝĚĞŶĐŝĂĚŽƐŽƐŝŵƉĂĐƚŽƐĚŽƉƌŽũĞƚŽĞƐĞĞƐƚĞĂƟŶŐŝƵŽƐŽďũĞƟǀŽƐƉƌŽƉŽƐƚŽƐ͕ĂƐƐŝŵĐŽŵŽ
ŽďƐĞƌǀĂƌƐĞŽďĞĚĞĐĞŵĂŽƐƐĞƵƐĐƵƐƚŽƐĞƉƌĂnjŽĞƐƟŵĂĚŽƐ͘
WĂůĂǀƌĂͲĐŚĂǀĞ͗ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂ͘ĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ^ŽĐŝĂů͘WƌŽĚƵƚŽͲZĞƐƵůƚĂĚŽ͘
* Graduando em Administração pelo UNICHRISTUS
ΎΎ 'ůĂƵĐŽĞŶŝƐĚĞKůŝǀĞŝƌĂĂƐƚŽƐƉŽƐƐƵŝ'ƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵŝƌĞŝƚŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂhE/&KZ;ϭϵϴϳͿ͕WſƐͲ'ƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵŝƌĞŝƚŽŵƉƌĞƐĂƌŝĂůƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞDŽŐŝĚĂƐƌƵnjĞƐ;ϭϵϵϰͿĞWſƐͲ'ƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵ'ĞƐƚĆŽĚĞ
^ŝƐƚĞŵĂƐĞ^ĞƌǀŝĕŽƐĚĞ^ĂƷĚĞ'ĞƐƚĆŽĚŽ^h^ƉĞůĂ^Wͬ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂKƌŝĞŶƚĂĚŽƌhE/,Z/^dh^
112 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
Caderno de Resumos
ADMINISTRAÇÃO HOTELEIRA E AÇÕES HUMANITÁRIAS DO HOTEL BEAU RIVAGE
<ĂƌŽůŝŶĞ^͘&ƌĞŝƌĞΎ
ZĂŶŶĂD͘^͘^ŽƵnjĂΎ
DĂŐŶŽ͘ƌĂƷũŽΎ
:ĂŶŝŶĂD͘^ĄŶĐŚĞnjΎΎ
RESUMO
EĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽ͕ŽďũĞƟǀĂͲƐĞĞƐƚƵĚĂƌĞƉĞƐƋƵŝƐĂƌƐŽďƌĞĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽŚŽƚĞůĞŝƌĂ͕ƉƌŽďůĞŵĂƟnjĂŶĚŽŽ
Hotel ĞĂƵͲZŝǀĂŐĞ e sua ação humanitária. Tomou-se como foco de estudo a luta contra a exploração
ƐĞdžƵĂůĚĂƐĐƌŝĂŶĕĂƐŶĂdĂŝůąŶĚŝĂ͘WĂƌĂƚĂŶƚŽ͕ƌĞĂůŝnjĂƌĂŵͲƐĞĞƐƚƵĚŽƐƵƐĂŶĚŽĂŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂ
ĂĮŵĚĞĚĞŵŽŶƐƚƌĂƌĐŽŵŽƐĞĚĄĂĞĨĞƟǀĂƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽĚŽŚŽƚĞůŶĂĐƌŝĂĕĆŽĚĞĂĕƁĞƐƉĂƌĂŵĞůŚŽƌĂƌ
ĂǀŝĚĂĚĂĐŽŵƵŶŝĚĂĚĞŝŶĨĂŶƟůůŽĐĂů͘ĞĂĐŽƌĚŽĐŽŵŽƐĨƵŶĚĂŵĞŶƚŽƐƚĞſƌŝĐŽƐĚŽƐĚŝƌĞƚŽƐŚƵŵĂŶŽƐ͕
,ĂŶŶĂƌĞŶĚƚŶŽƐŵŽƐƚƌĂĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚĞŝŶŝĐŝĂƌĂůŐŽŶŽǀŽ͕ĚĞĂŐŝƌƐĞŵƉƌĞǀĞŶĚŽŶĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂĚŽ
outro e é com essa visão que o Hotel vem seguindo. O Beau - Rivage mantém a fundação ƵĂŬŚĂŽ
tŚĂŝƚĞ>ŽƚƵƐcriada em 1993, em Genebra na Suíça. O foco desse trabalho é voltado para crianças rapƚĂĚĂƐ͕ǀĞŶĚŝĚĂƐ͕ĞƐƉĂŶĐĂĚĂƐ͕ƚŽƌƚƵƌĂĚĂƐĞǀƵůŶĞƌĄǀĞŝƐăƉƌŽƐƟƚƵŝĕĆŽ͘hŵĂǀĞnjŶŽĞŶƚƌŽ͕ĂƐĐƌŝĂŶĕĂƐ
ƐĆŽĂĐŽŵƉĂŶŚĂĚĂƐƉŽƌĞĚƵĐĂĚŽƌĞƐƉĂƌĂŵŽŶŝƚŽƌĂƌĂƐĂƷĚĞİƐŝĐĂĞƉƐŝĐŽůſŐŝĐĂĚĞĐĂĚĂĐƌŝĂŶĕĂ͘^ŽďŽ
ĂƐƉĞĐƚŽƐŽĐŝĂů͕ƐĆŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂƐ͕ĚĞŶƚƌĞŽƵƚƌĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐ͕ŽƚƌĂďĂůŚŽĞŵĞƋƵŝƉĞ͕ƐĞŶƟĚŽĚĞƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĞƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽ͕ďĞŵĐŽŵŽŶŽĕƁĞƐĚĞŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘EŽƚŽĐĂŶƚĞăĐƵůƚƵƌĂ͕ĂƐĐƌŝĂŶĕĂƐƌĞĐĞďĞŵ
aulas de música, teatro, desenho e pintura. O programa é considerado como notável pela comunidade
de Genebra, por cuidar de cada criança até que ela esteja fora de perigo. O resultado desse estudo nos
ŵŽƐƚƌĂĐŽŵŽƵŵŐƌĂŶĚĞ,ŽƚĞůƐĞĚĞĚŝĐĂĂďƵƐĐĂĚĞĞƌƌĂĚŝĐĂƌĂĞdžƉůŽƌĂĕĆŽƐĞdžƵĂůĚĞĐƌŝĂŶĕĂƐ͘WŽƌŵĞŝŽ
desse programa de salvamento e prevenção nas aldeias das montanhas, mais de 1.000 crianças foram
ajudadas. Em 20 anos, os pedidos de hospedagem no ŽƵͲZŝǀĂŐĞ têm aumentado continuamente.
WĂƌƟĐŝƉĂŵĚŽƉƌŽũĞƚŽǀŽůƵŶƚĄƌŝŽƐĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽƐŵŽƟǀĂĚŽƐƉĞůĂĐĂƵƐĂƋƵĞĂďƌĂĕĂŵ͕ƉĂƚƌŽĐŝŶĂĚŽƌĞƐ
ƉƌŝǀĂĚŽƐĞĚŽĂĚŽƌĞƐĂŶƀŶŝŵŽƐ͘ŽŵŽƌĞƐƵůƚĂĚŽĚŽĞƐƚƵĚŽĞĚĂƉĞƐƋƵŝƐĂ͕ǀĞƌŝĮĐĂŵŽƐƋƵĞŽ,ŽƚĞůŶĆŽ
ŽďƚĠŵĐŽŵŽƉƌŽũĞƚŽ͕ƉŽƌĠŵĂĐĂďĂĂƚƌĂŝŶĚŽƉĂƌĂƐŝƵŵĂſƟŵĂŝŵĂŐĞŵŝŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂůŽƋƵĞŝŶĚŝƌĞƚĂŵĞŶƚĞŐĞƌĂůƵĐƌŽƐĚĞǀŝĚŽăŵĂŝŽƌŽĐƵƉĂĕĆŽĚŽ,ŽƚĞůƉŽƌŚſƐƉĞĚĞƐƋƵĞǀĂůŽƌĂŵĞƐƐĞƟƉŽĚĞĂĕĆŽ͘
ŽŶĐůƵşŵŽƐƋƵĞĞƐƐĂƉĞƐƋƵŝƐĂƚƌŽƵdžĞŐƌĂŶĚĞĐŽŶƚƌŝďƵŝĕĆŽƉĂƌĂŶſƐĂůƵŶŽƐĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ƉŽŝƐ͕ŶŽ
ąŵďŝƚŽƐŽĐŝĂů͕ƌĞǀĞůĂĐŽŵŽƵŵĂŐƌĂŶĚĞĞŵƉƌĞƐĂƉŽĚĞďĞŶĞĮĐŝĂƌƵŵĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽƉƷďůŝĐŽƉĞůĂĐŝĚĂdania global, mesmo que esse público se encontre em outro país.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ: Administração Hoteleira. Ação Humanitária. Exploração Sexual. Recuperação. Crianças.
* Graduanda em Administração pelo UNICHRISTUS.
ΎΎ WƌŽĨĞƐƐŽƌĂ͕WĞƐƋƵŝƐĂĚŽƌĂ͕ƵƌĂĚŽƌĂ͕ƌƟƐƚĂ͘WſƐͲŽƵƚŽƌĂĞŵ&ŝůŽƐŽĮĂĚĂŶƚƌŽƉŽůŽŐŝĂĚĂĚƵĐĂĕĆŽ͕ƉĞůĂ&Ͳh^W
;ϮϬϭϬͿ͖ ŽƵƚŽƌĂ Ğŵ ĚƵĐĂĕĆŽ͗ ĐƵƌƌşĐƵůŽ ƉĞůĂ WhͲ^W ;ϮϬϬϲͿ͕ DĞƐƚƌĞ Ğŵ ĚƵĐĂĕĆŽ͗ ůŝŶŐƵĂŐĞŶƐ ƉĞůĂ &ĂĐƵůĚĂĚĞ
ĚĞĚƵĐĂĕĆŽͲ&ͬh^W;ϮϬϬϯͿ͕'ƌĂĚƵĂĚĂĞŵŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ^ŽĐŝĂů͗ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞƉĞůĂ&,ͲZŝŽĚĞ:ĂŶĞŝƌŽ;ϭϵϴϵͿ͘
ŶƐŝŶĂĞŵƉƌŽŐƌĂŵĂƐĚĞDĞƐƚƌĂĚŽĞŽƵƚŽƌĂĚŽĞŵŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͕ĚƵĐĂĕĆŽ͕^ĂƷĚĞWƷďůŝĐĂ͕ƌƚĞ͕ĞĞŵĐƵƌƐŽƐĚĞ
graduação nas mesmas áreas. Atua principalmente sobre os seguintes temas: Gestão do conhecimento, GêneƌŽ͕/ŶƚĞƌĐƵůƚƵƌĂůŝĚĂĚĞŶĂĚƵĐĂĕĆŽ͕ǀĂůŝĂĕĆŽ/ŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂů͕ƵƌƌşĐƵůŽ͕ƵůƚƵƌĂͲĂŶĄůŝƐĞ͕DŝƚŽŚĞƌŵĞŶġƵƟĐĂ͕ƉŝƐƚĞŵŽůŽŐŝĂĐƵůƚƵƌĂů͕DĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĚĂWĞƐƋƵŝƐĂŝĞŶơĮĐĂ͕ŶƐŝŶŽͲƉƌĞŶĚŝnjĂŐĞŵ͕ƐƚĠƟĐĂĞ,ŝƐƚſƌŝĂĚĂƌƚĞ͘WƌŽĨĞƌĞ
ƉĂůĞƐƚƌĂƐ Ğ ĂƉƌĞƐĞŶƚĂ ƚƌĂďĂůŚŽƐ Ğŵ ĐŽŶŐƌĞƐƐŽƐ Ğ ƐĞŵŝŶĄƌŝŽƐ ŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ Ğ ŶĂĐŝŽŶĂŝƐ WƵďůŝĐĂ ůŝǀƌŽƐ͕ ĂƌƟŐŽƐ͕
ensaios, em revistas acadêmicas e veículos impressos e virtuais.
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 113
Caderno de Resumos
ANÁLISE DE SWOT DA MICROEMPRESA MERCADINHO SANTANA:
UM ESTUDO DE CASO
DĂƌŝĂsĂŶĞƐƐĂĚŽDŽŶƚĞĂƌŶĞŝƌŽΎ
>ŝƐĞůĐąŶƚĂƌĂĂƐƚĞůŽΎΎ
RESUMO
ŵƉƌĞĞŶĚĞƌĠĂĂƌƚĞĚĞĐƌŝĂƌĞͬŽƵŐĞƌĞŶĐŝĂƌƵŵŶĞŐſĐŝŽĞĂƐƐƵŵŝƌŽƐĞƵƌŝƐĐŽĞ͕ŶĞƐƐĞƚŽĐĂŶƚĞ͕ĐŝƚĂͲƐĞ
ƋƵĞĞdžŝƐƚĞŵĚƵĂƐǀŝƐƁĞƐƋƵĂŶĚŽƐĞĂďŽƌĚĂĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌŝƐŵŽ͗ĂĚŽƐĞĐŽŶŽŵŝƐƚĂƐĞĂĚŽƐĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚĂůŝƐƚĂƐ͘WĂƌĂŽƐƉƌŝŵĞŝƌŽƐ͕ŽĂƚŽĚĞĞŵƉƌĞĞŶĚĞƌĞƐƚĄůŝŐĂĚŽăŝŶŽǀĂĕĆŽĞĂŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ
ĞĐŽŶƀŵŝĐŽ͖ĞŶƋƵĂŶƚŽƋƵĞƉĂƌĂŽƐĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚĂůŝƐƚĂƐ͕ƚƌĂƚĂͲƐĞĚĂŝŶƚƵŝĕĆŽ͕ĐƌŝĂƟǀŝĚĂĚĞĞĚŝƐƉŽƐŝĕĆŽ
para correr riscos. Entretanto, complementa-se que os riscos devem se recalculados. Sua existência na
ƐŽĐŝĞĚĂĚĞƚŽƌŶĂͲƐĞŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ͕ƉŽŝƐĞůĞƐĐŽŶƚƌŝďƵĞŵƉĂƌĂĂŝŶŽǀĂĕĆŽĞŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĞĐŽŶƀŵŝĐŽ͕
gerando mais emprego e, consequentemente, renda, além do aumento de seu padrão e da qualidade
ĚĞǀŝĚĂƉĂƌĂĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞ͕ĐŽŶƚƌŝďƵŝŶĚŽƉĂƌĂŽĐŽŶĨŽƌƚŽĞƐĂƟƐĨĂĕĆŽĚĂƐƉĞƐƐŽĂƐ͘ŽĚĞƐĐƌĞǀĞƌƐŽďƌĞ
ĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌŝƐŵŽĞƐĞƚŽƌĞƐŵĂŝƐƉƌŽĐƵƌĂĚŽƐƉĂƌĂĚĞƐĞŶǀŽůǀĞƌƐĞƵŶĞŐſĐŝŽ͕ĐŝƚĂͲƐĞŽƐĞƚŽƌĚĞǀĂƌĞũŽ͕
no qual, no ano de 2012, foi registrado um saldo 25.233 empregados, segundo a Federação do ComérĐŝŽĚĞĞŶƐĞ^ĞƌǀŝĕŽƐͲ&KDZ/K;ϮϬϭϮͿ͘ƐƐĞĞƐƚƵĚŽďƵƐĐĂƌĞƐƉŽŶĚĞƌĂƋƵĞƐƚĆŽ͗ĐŽŵŽƌĞĂůŝnjĂƌ
ƵŵĂĂŶĄůŝƐĞ ĚĞ^tKd ĞŵƵŵĂŵŝĐƌŽĞŵƉƌĞƐĂ͕ŶŽ ĐĂƐŽ͕DĞƌĐĂĚŝŶŚŽ ^ĂŶƚĂŶĂ͍ WĂƌĂƚĂů͕ĞůĂďŽƌŽƵͲƐĞ
ƵŵĚŝĂŐŶſƐƟĐŽĚĂŵŝĐƌŽĞŵƉƌĞƐĂƵƟůŝnjĂŶĚŽĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂĂŶĄůŝƐĞĚĞ^tKd͘sŝƐĂŶĚŽĂĂƉƌŽĨƵŶĚĂƌŽ
ĂƐƐƵŶƚŽƚĞŽƌŝĐĂŵĞŶƚĞ͕ƚŽƌŶŽƵͲƐĞƌĞůĞǀĂŶƚĞĚĞƐƚĂĐĂƌĂůŐƵŶƐĐŽŶĐĞŝƚŽƐĞŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚŽĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌŝƐŵŽ͕ĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ͕ǀĂŶƚĂŐĞŶƐĞĚĞƐǀĂŶƚĂŐĞŶƐ͕ĂůĠŵĚŽƉĞƌĮůĞĂƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐĚŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽ
ĚŽĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌƚĆŽĐŽŵĞŶƚĂĚŽƉŽƌĚŝǀĞƌƐŽƐĂƵƚŽƌĞƐ͖ĞŵƐĞŐƵŝĚĂ͕ĚŝƐĐŽƌƌĞƵͲƐĞƐŽďƌĞŽƐƟƉŽƐĞĂ
ĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽĚĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐƉƌŽĐƵƌĂŶĚŽĚĞƐƚĂĐĂƌŽƐĞƚŽƌǀĂƌĞũŝƐƚĂ͕ĂƉƌĞƐĞŶƚĂŶĚŽŽĐůŝĐŽĚĞǀŝĚĂĚŽƐĞƚŽƌ
ĞĂƐĐŽŶĚŝĕƁĞƐĚĞƐƵĐĞƐƐŽŶŽƌĞĨĞƌŝĚŽĐŽŵĠƌĐŝŽ͘YƵĂŶƚŽăĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂĂŶĄůŝƐĞĚĞ^tKd͕ĚĞƐƚĂĐŽƵͲƐĞĂ
ŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚĞƐƵĂĂƉůŝĐĂĕĆŽĞŵƚŽĚŽƐƚĂŵĂŶŚŽĚĞĞŵƉƌĞƐĂ͕ŽƐĞůĞŵĞŶƚŽƐĞƐƐĞŶĐŝĂŝƐĞŵƐƵĂĂƉůŝĐĂção, como os pontos fortes e fracos em seu ambiente interno, e as ameaças e oportunidades no seu
ambiente externo. O ambiente analisado foi uma microempresa fundada no ano de 1983, situada na
cidade de Fortaleza/Ce, atuando no ramo do comércio varejista, comercializando produtos nos segŵĞŶƚŽƐĚĞĂůŝŵĞŶƚĂĕĆŽ͕ŚŝŐŝĞŶĞƉĞƐƐŽĂůĞůŝŵƉĞnjĂ͘ƉĞƐƋƵŝƐĂĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjŽƵͲƐĞĐŽŵŽƋƵĂůŝͲƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂ͕
ƉŽŝƐĂŶĂůŝƐŽƵĞŝŶƚĞƌƉƌĞƚŽƵŽƐĚĂĚŽƐĐŽŵďĂƐĞĞŵĚĞƐĐƌŝĕƁĞƐŽďƟĚĂƐĐŽŵĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂĚŽƐƉĂƌƟĐŝƉĂŶƚĞƐĚĂƐŝƚƵĂĕĆŽĞŵĞƐƚƵĚŽŶĂĞŶƚƌĞǀŝƐƚĂĞĂŶĄůŝƐĞĚŽƐĚĂĚŽƐůĞǀĂŶƚĂĚŽƐ͕ĐŽŵŐƌĄĮĐŽƐĞƚĂďĞůĂƐ͕
ĐŽŵŽƐƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽƐĂƉůŝĐĂĚŽƐ͘ŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽͲƐĞŽƐĐƌŝƚĠƌŝŽƐĚĞĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂƉƌŽƉŽƐƚŽƐ
ƉĞůŽƐĂƵƚŽƌĞƐsĞƌŐĂƌĂ;ϮϬϬϵͿĞZŽĚƌŝŐƵĞƐ;ϮϬϬϳͿ͕ƋƵĂŶƚŽĂŽƐĮŶƐ͕ŽĞƐƚƵĚŽĨŽŝĚĞĐĂƌĄƚĞƌĚĞƐĐƌŝƟǀŽĞ
ĞdžƉůŝĐĂƟǀŽ͕Ğ͕ƋƵĂŶƚŽĂŽƐŵĞŝŽƐďŝďůŝŽŐƌĄĮĐŽ͕ĞƐƚƵĚŽĚĞĐĂƐŽĞĚŽĐƵŵĞŶƚĂů͘ŝďůŝŽŐƌĄĮĐŽ͕ƉŽŝƐƚƌĂƚŽƵ-se de um estudo com base em materiais publicados que estão acessíveis ao público em geral. Estudo
de caso, pois realizou-se a análise de SWOT na empresa descrita anteriormente. Documental, pois
foram utilizados documentos disponibilizados pela organização para análise. A amostra compreendeu
os seus funcionários, clientes, fornecedores e concorrentes, aos quais se utilizou como instrumento
ĚĞĐŽůĞƚĂĚĞĚĂĚŽƐ ƋƵĂƚƌŽŵŽĚĞůŽƐĚĞƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽƐ ĂƉůŝĐĂĚŽƐĂŽƐĂƚŽƌĞƐĚĞƐĐƌŝƚŽƐĂŶƚĞƌŝŽƌŵĞŶƚĞ͕
ƉĞƌŵŝƟŶĚŽ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ƵŵĂǀŝƐĆŽŐůŽďĂůĚĂĞŵƉƌĞƐĂƉĞƐƋƵŝƐĂĚĂ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Empreendedorismo. Microempresas. Setor Varejista. Análise de SWOT.
* Graduanda em Administração pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϭϵϴϮͿ͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂĄƌĞĂ
ĚĞZĞĐƵƌƐŽƐ,ƵŵĂŶŽƐ͕WƌŽũĞƚŽƐĚĞƵƌƐŽƐĚĞƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĕĆŽĞĂƉĂĐŝƚĂĕĆŽ͘ƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞDĞƐƚƌĞĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂ
ĚĞWƌŽĚƵĕĆŽƉĞůĂh&W͕ĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽĞŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘
114 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
Caderno de Resumos
AS IMPLICAÇÕES DOS VALORES HUMANOS NO CONSUMO HEDÔNICO E
UTILITÁRIO NOS CONSUMIDORES DO CORREDOR COMERCIAL DA AV. D. LUÍS
&ĐŽtĂůĂĐĞDĂƌƋƵĞƐĚĞƌĂƵũŽΎ
>ŝůŝĂŶ<ĞůůLJWŝŶƚŽsŝĞŝƌĂΎ
DĂŝƌĂŝŽŐŽWŽŵƉĞƵĞnjĞƌƌĂΎ
ZĞŐŝŶĂůĚŽĞnjĞƌƌĂDĂƌƋƵĞƐΎ
ZŽďĞƌƚĂEƵŶĞƐĚĂ^ŝůǀĂΎ
ŚƌŝƐƟĂŶƋƵŝŶŽǀĞƐƋƵĞΎΎ
RESUMO
KĐŽŶƐƵŵŽĚĞďĞŶƐĚĞĐŽŶǀĞŶŝġŶĐŝĂĞƐĞŵŝĚƵƌĄǀĞŝƐƚĞŵĂƵŵĞŶƚĂĚŽǀĞƌƟŐŝŶŽƐĂŵĞŶƚĞĞŵŶŽƐƐĂĐĂƉŝƚĂů͘WƌŽĚƵƚŽƐƐĞŵŝŶŽǀŽƐ͕ĞŵďŽĂƐĐŽŶĚŝĕƁĞƐ͕ƐĆŽƚƌŽĐĂĚŽƐĐŽŵŽƐĞũĄĞƐƟǀĞƐƐĞŵŽďƐŽůĞƚŽƐĞƐĆŽƐƵďƐƟƚƵşĚŽƐƉŽƌŽƵƚƌŽƐƋƵĞĂƉƌĞƐĞŶƚĞŵĂůŐƵŵĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂů͕ƋƵĞƉŽĚĞƐĞƌƵŵĂƚĞĐŶŽůŽŐŝĂŵĂŝƐĂǀĂŶĕĂĚĂŽƵ
uma funcionalidade diferenciada. Será que as pessoas que apresentam esse comportamento param
ĞŵĂůŐƵŵŵŽŵĞŶƚŽƉĂƌĂƌĞŇĞƟƌƐŽďƌĞŽƋƵĞĞƐƚĆŽĨĂnjĞŶĚŽ͍ůĂƐĐŽŶƐŽŵĞŵƉĞůĂƐŝŵƉůĞƐŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞƵƟůŝƚĄƌŝĂŽƵƉŽƌƉƌĂnjĞƌĞdžƉĞƌŝĞŶĐŝĂů͍YƵĞǀĂůŽƌĞƐŚƵŵĂŶŽƐĞůĂƐƉŽƐƐƵĞŵ͍sŝƐĂŶĚŽĂĐŽŶŚĞĐĞƌŽƐ
valores pessoais de um grupo de consumidores da nossa capital, escolhemos o corredor comercial da
ǀ͘Žŵ>ƵşƐƉĂƌĂƌĞĂůŝnjĂƌŵŽƐŶŽƐƐĂƉĞƐƋƵŝƐĂĚĞĐĂŵƉŽĞĚĞƐĐŽďƌŝƌŵŽƐƐĞŽƐŵŽƟǀŽƐĚĞĐŽŵƉƌĂƐ
ƐĆŽŚĞĚƀŶŝĐŽƐŽƵƵƟůŝƚĄƌŝŽƐĞƐĂďĞƌŵŽƐŽƐǀĂůŽƌĞƐƉĞƐƐŽĂŝƐƉƌĞĚŽŵŝŶĂŶƚĞƐŶĞƐƚĞŐƌƵƉŽ͘ƉĞƐƋƵŝƐĂ
ƉƌŽƉƁĞͲƐĞĂŝŶǀĞƐƟŐĂƌĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂĚĞĐŽŶƐƵŵŽĚĞƐƐĞŐƌƵƉŽ͕ƐƵĂƐĐƌĞŶĕĂƐĞǀĂůŽƌĞƐĞƐĞĐŽŶƐŽŵĞŵ
ƚĂŵďĠŵƉŽƌǀŝƐŝďŝůŝĚĂĚĞ͕ƉĂƌĂŽŐƌƵƉŽĚĞƌĞĨĞƌġŶĐŝĂĂŽƋƵĂůĨĂnjĞŵƉĂƌƚĞ͘WƌĞƚĞŶĚĞͲƐĞĚĞƐĐŽďƌŝƌĐŽŵŽ
os valores pessoais implicam na forma de consumo dos pesquisados, até que ponto os valores podem
ŝŶŇƵĞŶĐŝĂƌ͕ĞƐƟŵƵůĂƌŽƵůŝŵŝƚĂƌŽĐŽŶƐƵŵŽĚĞƐƐĂƐƉĞƐƐŽĂƐ͘KŽďũĞƟǀŽŐĞƌĂůĚĞƐƐĞƚƌĂďĂůŚŽĠŝĚĞŶƟĮĐĂƌ
ŽƐǀĂůŽƌĞƐŚƵŵĂŶŽƐŚĞĚƀŶŝĐŽƐĞƵƟůŝƚĄƌŝŽƐŵĂŝƐƌĞůĞǀĂŶƚĞƐŶŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞĐŝƐſƌŝŽĚĞĐŽŵƉƌĂ͘KƐŽďũĞƟǀŽƐĞƐƉĞĐşĮĐŽƐĞdžƉůŝĐĂŵŽƋƵĞƐĆŽǀĂůŽƌĞƐŚƵŵĂŶŽƐŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚĂŝƐĞƚĞƌŵŝŶĂŝƐĞƉƌŽĐƵƌĂŝĚĞŶƟĮĐĂƌŽƐ
ƟƉŽƐĚĞǀĂůŽƌĞƐŚƵŵĂŶŽƐ͕ƚĂŶƚŽŚĞĚƀŶŝĐŽƐĐŽŵŽƵƟůŝƚĄƌŝŽƐ͕ƉƌĞƐĞŶƚĞƐŶŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐĚŽĐŽƌƌĞĚŽƌ
comercial da D. Luís. Os pressupostos partem da seguinte premissa: os consumidores da D. Luís se enquadram nos valores mais individualistas e os valores mais preponderantes entre esses consumidores
ƐĆŽ͗ĂŵďŝĐŝŽƐŽ͕ƐĞŶƟŵĞŶƚŽĚĞƌĞĂůŝnjĂĕĆŽ͕ƋƵĂůŝĚĂĚĞĚĞǀŝĚĂĞǀŝĚĂĐŽŶĨŽƌƚĄǀĞů͘ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĠĚĞƐĐƌŝƟǀĂ͕ĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂ͕ƵƟůŝnjĂŶĚŽͲƐĞĚĞƵŵƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽĞƐƚƌƵƚƵƌĂĚŽĐŽŵĞƐĐĂůĂĚĞ>ŝŬĞƌƚ͘
ĂŵŽƐƚƌĂŐĞŵĚĞϴϬƌĞƐƉŽŶĚĞŶƚĞƐĠŶĆŽƉƌŽďĂďŝůşƐƟĐĂ͕ƉŽƌĐŽŶǀĞŶŝġŶĐŝĂ͘ĐŽůĞƚĂĚĞĚĂĚŽƐĨŽŝƌĞĂůŝnjĂĚĂ
ŶŽƐĞŐƵŶĚŽƐĞŵĞƐƚƌĞĚĞϮϬϭϯ͘ŽŶĐůƵŝͲƐĞƋƵĞŽƉĞƌĮůŵĠĚŝŽĚĞĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐĠĂĚŽůĞƐĐĞŶƚĞĞũŽǀĞŵ
ĂĚƵůƚŽ͕ŝŐƵĂůƋƵĂŶƟĚĂĚĞĚĞŚŽŵĞŶƐĞŵƵůŚĞƌĞƐ͕ƐĞŵƌĞŶĚŝŵĞŶƚŽŽƵĐŽŵƌĞŶĚĂĚĞϭĂϮƐĂůĄƌŝŽƐ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Consumo. Bens de conveniência. Bens semiduráveis.
* Graduando em Administração pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵW^/K>K'/ƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϭϵϵϳͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϮϬϬϮͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚĂ&ĂĐƵůĚĂĚĞ/ŶƚĞŐƌĂĚĂĚŽĞĂƌĄ͕ĚĞƐĞŶǀŽůǀĞ
ƉƌŽũĞƚŽƐĚĞĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂͬĂƐƐĞƐƐŽƌŝĂăWůƵƐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂĞƐƐĞƐƐŽƌŝĂdĠĐŶŝĐĂ͕ĠĐŽŶƐƵůƚŽƌͬĂƐƐĞƐƐŽƌĚĞĚŝƌĞƚŽƌŝĂĚĂ
empresa Record Máquinas e Equipamentos e professor assistente do Centro Universitário UNICHRISTUS e da
Faculdade CDL de Fortaleza. Tem experiência na área de comportamento do consumidor, promoção de vendas e
ŵĞƌĐŚĂŶĚŝƐŝŶŐ͕ĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂĞŵŵĂƌŬĞƟŶŐĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽŵĞƌĐĂĚŽůſŐŝĐĂ͘ĐŚƌŝƐƟĂŶĂǀĞƐƋƵĞΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 115
Caderno de Resumos
BENEFÍCIOS UTILITÁRIOS E HEDÔNICOS DE COMPRA DO CONSUMIDOR
CORREDOR COMERCIAL DA AVENIDA DOM LUÍS
DĂŝƌĂŝŽŐŽWŽŵƉĞƵĞnjĞƌƌĂΎ
ZŽďĞƌƚĂEƵŶĞƐĚĂ^ŝůǀĂΎ
>ŝůŝĂŶ<ĞůůLJWŝŶƚŽsŝĞŝƌĂ
ZĞŐŝŶĂůĚŽĞnjĞƌƌĂDĂƌƋƵĞƐΎ
&ƌĂŶĐŝƐĐŽtĂůůĂĐĞDĂƌƋƵĞƐĚĞƌĂƷũŽΎ
ŚƌŝƐƟĂŶƋƵŝŶŽǀĞƐƋƵĞΎΎ
RESUMO
ƐĞƐĐŽůŚĂƐĚĞĐŽŵƉƌĂƉĞůŽ͞ƐŚŽƉƉĞƌ͟ŝŶĐůƵĞŵďĞŶĞİĐŝŽƐƚĂŶŐşǀĞŝƐĞŝŶƚĂŶŐşǀĞŝƐƋƵĞƉŽĚĞŵǀĂƌŝĂƌ
desde a escolha da matéria-prima até a imagem da marca adquirida. Ou seja, a compra de produtos e
ƐĞƌǀŝĕŽƐĠĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚĂƉŽƌŵŽƟǀŽƐĨƵŶĐŝŽŶĂŝƐŽƵŚĞĚƀŶŝĐŽƐ͖ĂĨŽŶƚĞŐĞƌĂĚŽƌĂĚŽĐŽŵƉƌĂůŽĐĂůŝnjĂͲƐĞ
ŶĂƵƟůŝĚĂĚĞĚŽďĞŵŽƵŶĂƐŝŵďŽůŽŐŝĂĚĞƐƚĞ͘EŽǀĂƌĞũŽ͕ĠĐŽŵƵŵĂĐƌĞĚŝƚĂƌƋƵĞŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐĐŽůŚĞ
os produtos a serem consumidos somente pela variável preço. Contudo, variáveis ligadas à renda,
grupos sociais, imagem pretendida e experiência de compra são determinantes na escolha deste. O
ƋƵĞƐĞƉĞƌĐĞďĞ͕ŶŽƐŐƌĂŶĚĞƐĐĞŶƚƌŽƐĚĞĐŽŵƉƌĂ͕ĠƋƵĞŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐĐŽŶƚĞŵƉŽƌąŶĞŽƐ͕ĐĂĚĂǀĞnj
mais, buscam uma experiência agradável de compra, principalmente, se o corredor comercial analiƐĂĚŽĨŽƌĚŝƌĞĐŝŽŶĂĚŽĂŵĂƌĐĂƐĞƉƌŽĚƵƚŽƐƐĞŐŵĞŶƚĂĚŽƐ͘>ŽŐŽ͕ĂĮƌŵĂͲƐĞƋƵĞǀŝǀĞͲƐĞƵŵƉĞƌşŽĚŽĚĞ
ĞĐŽŶŽŵŝĂĚŽŐŽƐƚŽ͊ĂşƋƵĞĂĮƌŵĂŵŽƐƋƵĞ͕ƋƵĂŶĚŽĂƐƉĞƐƐŽĂƐƉƌŽŐƌŝĚĞŵƐŽĐŝĂůŵĞŶƚĞĞĞĐŽŶŽŵŝĐĂŵĞŶƚĞ͕ĞƐƚĂƐƉƌŽĐƵƌĂŵĐŽŶƐƵŵŝƌƉƌŽĚƵƚŽƐƋƵĞƐĞũĂŵƷƚĞŝƐĞƋƵĞƚƌĂŐĂŵƵŵĂŐƌĂƟĮĐĂĕĆŽĞŵŽĐŝŽŶĂů͘
O pesquisador de mercado precisa estar atento a essas nuances do comportamento humano e precisa
ŝĚĞŶƟĮĐĂƌŽƋƵĞĠƉƌŝŽƌŝƚĄƌŝŽŶĂĚĞĐŝƐĆŽĚĞĐŽŵƉƌĂĚĞĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽtarget. Nesse contexto, perguntaͲƐĞƋƵĂůĠĂƟƉŽůŽŐŝĂĚĞďĞŶĞİĐŝŽƐďƵƐĐĂĚĂƉĞůŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĚŽĐŽƌƌĞĚŽƌĐŽŵĞƌĐŝĂůĚĂĂǀĞŶŝĚĂŽŵ
>ƵşƐ͗ƵƟůŝƚĄƌŝŽŽƵŚĞĚƀŶŝĐŽ͍KƉƌĞƐĞŶƚĞĂƌƟŐŽƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽŐĞƌĂůŝĚĞŶƟĮĐĂƌĂƟƉŽůŽŐŝĂĚĞĐŽŵƉƌĂ ĚŽ ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ ĚŽ ĐŽƌƌĞĚŽƌ ĐŽŵĞƌĐŝĂů ĚĂ ĂǀĞŶŝĚĂ Žŵ >ƵşƐ͘ ůĞŶĐĂŵͲƐĞ ŽƐ ƐĞŐƵŝŶƚĞƐ ŽďũĞƟǀŽƐ
ĞƐƉĞĐşĮĐŽƐ͕ĞdžƉůŝĐĂƌĂƐƟƉŽůŽŐŝĂƐ ĚĞĐŽŶƐƵŵŽ ĞdžŝƐƚĞŶƚĞƐŶĂ ĐŽŵƉƌĂǀĂƌĞũŝƐƚĂ͕ĚĞƐĐƌĞǀĞƌŽƉƌŽĐĞƐƐŽ
ĚĞĐŝƐſƌŝŽĚĞĐŽŵƉƌĂĞƐƵĂƐĞƚĂƉĂƐĐŽŶƐƟƚƵƟǀĂƐĞŝĚĞŶƟĮĐĂƌŽƐĞůĞŵĞŶƚŽƐƉŽƚĞŶĐŝĂůŝnjĂĚŽƌĞƐĚĂĐŽŵpra no corredor comercial da Avenida Dom Luís. Os pressupostos traçados nesse estudo remontam a
ŝĚĞŝĂĚĞƋƵĞŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌƉĞƌĐĞďĞŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞĐŽŵƉƌĂŶĂĂǀĞŶŝĚĂŽŵ>ƵşƐĐŽŵŽƵŵĂĂƟǀŝĚĂĚĞ
ĚĞƉƌĂnjĞƌĞŶĆŽĚĞƐĂĐƌŝİĐŝŽ͕ĞŵƐĞŐƵŶĚŽůƵŐĂƌ͕ƋƵĞĂĂƚŵŽƐĨĞƌĂĚŽWsĞŽƐŽƌƟŵĞŶƚŽĚĞƉƌŽĚƵƚŽƐ
ƐĆŽŽƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐďĞŶĞİĐŝŽƐŚĞĚƀŶŝĐŽƐĞƵƟůŝƚĄƌŝŽƐďƵƐĐĂĚŽƐƉĞůŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞ͕ƉŽƌƷůƟŵŽ͕ƋƵĞŽƐ
fatores limitantes ao consumo se ligam à ausência de área ŬŝĚƐ e horário ampliado de atendimento. A
ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĠďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂĞĚĞƐĐƌŝƟǀĂ͕ĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂĞƵƟůŝnjĂƵŵƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽĞƐƚƌƵƚƵƌĂĚŽ
com escala deůŝŬĞƌƚ͘ĂŵŽƐƚƌĂŐĞŵĚĞϴϬƌĞƐƉŽŶĚĞŶƚĞƐĠŶĆŽƉƌŽďĂďŝůşƐƟĐĂƉŽƌĐŽŶǀĞŶŝġŶĐŝĂ͘ĐŽůĞƚĂ
de dados foi realizada no segundo semestre de 2013 no bairro da Aldeota em Fortaleza. Conclui-se que
ŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐĚŽĐŽƌƌĞĚŽƌǀĞĞŵĂƐĐŽŵƉƌĂƐĐŽŵŽƵŵĂĂƟǀŝĚĂĚĞƉƌĂnjĞƌŽƐĂ͕ĞŵƋƵĞĞůĞƐďƵƐĐĂŵ
ĐŽŵŽĚŝĚĂĚĞ͕ ĐŽŶĨŽƌƚŽ Ğ ŽďƚĞŶĕĆŽ ĚŽƐ ƉƌŽĚƵƚŽƐ ĚĞ ƋƵĞ ŶĞĐĞƐƐŝƚĂŵ͘ ZĞƐƉŽŶĚĞŶĚŽ ă ƉƌŽďůĞŵĄƟĐĂ͕
ŝŶĚŝĐĂͲƐĞƋƵĞŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐƉĞƐƋƵŝƐĂĚŽƐƉŽƐƐƵĞŵƵŵĂƟƉŽůŽŐŝĂŚĞĚƀŶŝĐĂŶŽƋƵĞĚŝnjƌĞƐƉĞŝƚŽăƐ
* Graduando em Administração pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵW^/K>K'/ƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϭϵϵϳͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϮϬϬϮͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚĂ&ĂĐƵůĚĂĚĞ/ŶƚĞŐƌĂĚĂĚŽĞĂƌĄ͕ĚĞƐĞŶǀŽůǀĞ
ƉƌŽũĞƚŽƐĚĞĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂͬĂƐƐĞƐƐŽƌŝĂăWůƵƐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂĞƐƐĞƐƐŽƌŝĂdĠĐŶŝĐĂ͕ĠĐŽŶƐƵůƚŽƌͬĂƐƐĞƐƐŽƌĚĞĚŝƌĞƚŽƌŝĂĚĂ
empresa Record Máquinas e Equipamentos e professor assistente do Centro Universitário UNICHRISTUS e da
Faculdade CDL de Fortaleza. Tem experiência na área de comportamento do consumidor, promoção de vendas e
ŵĞƌĐŚĂŶĚŝƐŝŶŐ͕ĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂĞŵŵĂƌŬĞƟŶŐĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽŵĞƌĐĂĚŽůſŐŝĐĂ͘
116 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
Caderno de Resumos
ǀĂƌŝĄǀĞŝƐĚŝǀĞƌƟŵĞŶƚŽ͕ƉƌĂnjĞƌĞƐĂƟƐĨĂĕĆŽ͘EĂĐĂƚĞŐŽƌŝĂĚĞďĞŶĞİĐŝŽƐƵƟůŝƚĄƌŝŽƐ͕ƉĞƌĐĞďĞͲƐĞƋƵĞŵĂŝƐ
ĚĞϭͬϯĚŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐŶĆŽĞŶĐŽŶƚƌĂƌĂŵŽƋƵĞďƵƐĐĂǀĂŵĞƟǀĞƌĂŵƋƵĞĂďŽƌƚĂƌĂĐŽŵƉƌĂŽƵŽƉƚĂƌ
ƉŽƌƉƌŽĚƵƚŽƐƐƵďƐƟƚƵƚŽƐ͕ŝŶĚŝĐĂŶĚŽĨŽƌƚĞŝŶĚşĐŝŽĚĞƌƵƉƚƵƌĂŽƵŵŝdžŝŶĂĚĞƋƵĂĚŽĚŽWs͕ŵĂƐƋƵĞ͕ĂŝŶda assim, 55% dos consumidores consideraram que o processo de compras foi adequado, o que leva a
ĐŽŶĐůƵŝƌƋƵĞĞŶĐŽŶƚƌĂƌĂŵƉƌŽĚƵƚŽƐƐƵďƐƟƚƵƚŽƐĐŽŵƋƵĂůŝĚĂĚĞĞǀĂůŽƌĞƋƵŝƉĂƌĂĚŽƐĂŽƐƉƌŽĚƵƚŽƐƋƵĞ
inicialmente pretendiam levar. Na categoria de fatores limitantes, concluímos que os consumidores
do corredor querem comodidade e conforto para realizar suas compras, mostrando que o fato de não
ŚĂǀĞƌĞƐƚĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽƉƌſdžŝŵŽĂŽůŽĐĂůĚĞĐŽŵƉƌĂ͕ĂĨĂůƚĂĚĞĐůŝŵĂƟnjĂĕĆŽĞŽĐŽŶŐĞƐƟŽŶĂŵĞŶƚŽĞŵ
horários de pico são fatores que impedem a realização das compras.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Consumo. Decisão de compra. Comportamento.
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 117
Caderno de Resumos
>/DKZ'E//KE>͗hD^dhK^KDhDDWZ^
ENERGIA ELÉTRICA
>ĞĂŶĚƌŽDĂƌŝŶŚŽ^ĂůŐƵĞŝƌŽĚĞYƵĞŝƌŽnjΎ
ůLJŶĞĚŽsĂůĞĞnjĞƌƌĂΎΎ
RESUMO
KĐůŝŵĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĞƐƚĄƉƌĞƐĞŶƚĞĞŵƋƵĂůƋƵĞƌƟƉŽĚĞĞŵƉƌĞƐĂ͕ǀŝƐƚŽƋƵĞĞůĞĠĨŽƌŵĂĚŽƉŽƌŵĞŝŽ
ĚĂƐƉĞƐƐŽĂƐƋƵĞĐŽŵƉƁĞŵĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘^ĆŽĞdžĂƚĂŵĞŶƚĞĂƐƉĞƐƐŽĂƐŽĨĂƚŽƌŵĂŝƐŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞĚĞƵŵĂ
ĞŵƉƌĞƐĂ Ğ Ž ƋƵĞ Ă ĨĂnj ƐĞƌ ĐŽŵƉĞƟƟǀĂ ĂƚƵĂůŵĞŶƚĞ͘ K ĐŽŶũƵŶƚŽ ĞŶƚƌĞ ĞŵƉƌĞƐĂ͕ ŐĞƐƚŽƌĞƐ ŽƵ ůşĚĞƌĞƐ
e empregados é formador do clima organizacional das empresas, podendo este ser bom ou ruim. É
necessário analisar a estrutura da empresa, o relacionamento entre os companheiros de trabalho, o
ƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĐŽŵŐĞƐƚŽƌĞƐ͕ĂƌĞŵƵŶĞƌĂĕĆŽƐĂůĂƌŝĂů͕ĂƐĨƵŶĕƁĞƐĞdžĞĐƵƚĂĚĂƐ͕ĚĞŶƚƌĞŽƵƚƌŽƐĂƐƉĞĐƚŽƐ͕
para descobrir se uma determinada organização possui um clima bom ou ruim. Bons salários, amizades, companheirismo, um ambiente aconchegante e confortável para se trabalhar são algumas caracƚĞƌşƐƟĐĂƐĚĞƵŵĐůŝŵĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůƉŽƐŝƟǀŽ͘:ĄŝŶƚƌŝŐĂƐ͕ĂŵďŝĞŶƚĞƐŵĂůŝůƵŵŝŶĂĚŽƐ͕ƌŝǀĂůŝĚĂĚĞƐĞŶƚƌĞ
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ŽďũĞƟǀŽŐĞƌĂůĚŽƚƌĂďĂůŚŽĠŝŶǀĞƐƟŐĂƌĂŝŶŇƵġŶĐŝĂĚŽĐůŝŵĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůŶŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĚŽƐĨƵŶcionários da Coelce. A escolha deste tema se deu por se tratar de uma grande empresa, com um alto
número de funcionários e a necessidade de se estudar as variáveis do clima organizacional da empresa
ŶŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĚŽƐĐŽůĂďŽƌĂĚŽƌĞƐ͘ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĂĚŽƚĂĚĂŶĞƐƚĂƉĞƐƋƵŝƐĂĨŽŝĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂ͕ƐĞŶĚŽƌĞĂůŝnjĂĚĂŶĂƉƌſƉƌŝĂƐĞĚĞĚĂĞŵƉƌĞƐĂ͕ƐŝƚƵĂĚĂŶĂĐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂͲ͕ĐŽŵĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƐ
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ŵŽĚŽƋƵĞŽƐƚĞƌĐĞŝƌŝnjĂĚŽƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵşŶĚŝĐĞƐĚĞŝŶƐĂƟƐĨĂĕĆŽƐƵƉĞƌŝŽƌĂŽƐƉƌſƉƌŝŽƐĞŵĂƐƉĞĐƚŽƐͲĐŚĂǀĞ͕ĐŽŵŽŽƐĂůĄƌŝŽ͕ĂƐƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂƐĚĞĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽĞĐŽŶƐĞƋƵĞŶƚĞŵĞŶƚĞĂŵŽƟǀĂĕĆŽƉĂƌĂƚƌĂďĂůŚĂƌ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ůŝŵĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͘^ĂƟƐĨĂĕĆŽ͘'ĞƐƚĆŽĚĞƉĞƐƐŽĂƐ͘
* Graduando em Administração pelo UNICHRISTUS
ΎΎ ŽƵƚŽƌĂŶĚĂĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽŶĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂĐŽŵĚƵƉůĂƟƚƵůĂĕĆŽŶĂ/ŶƚĞƌŶĂƟŽŶĂůDĂŶĂŐĞŵĞŶƚŶĂhŶŝǀĞƌƐŝƚLJŽĨƉƉůŝĞĚ^ĐŝĞŶĐĞƐŽĨĞŐŐĞŶĚŽƌĨ;ůĞŵĂŶŚĂͿ͕ĐŽŵďŽůƐĂĚĞĞƐƚƵĚŽƐĚŽW^ͬWZK^hW͘'ƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϬϵͿ͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂĞŵŐĞƐƚĆŽ
ĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂůŶĂƐĄƌĞĂƐŵĂƌŬĞƟŶŐ͕ǀĞŶĚĂƐ͕ƉƌŽũĞƚŽƐĞƌĞĐƵƌƐŽƐŚƵŵĂŶŽƐ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂĚĂƐĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƐŐĞƐƚĆŽƐŽĐŝŽĂŵďŝĞŶƚĂů͕ŐĞƐƚĆŽĚĂŝŶŽǀĂĕĆŽ͕ŵĂƌŬĞƟŶŐ͕ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽƐŝƐƚĞŵĂƐĞŵĠƚŽĚŽƐ͕ƚĞŽƌŝĂŐĞƌĂůĚĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞƐŝƐƚĞŵĂƐĚĞ
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118 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
Caderno de Resumos
CONSCIÊNCIA ECOLÓGICA E COMPORTAMENTO DE CONSUMO DE JOVENS
hE/sZ^/dZ/K^hD/^WZ/sD&KZd>
DĂŝƌĂŝŽŐŽWŽŵƉĞƵĞnjĞƌƌĂΎ
ZŽďĞƌƚĂEƵŶĞƐĚĂ^ŝůǀĂΎ
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RESUMO
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ĞƐĞƵĞŶŐĂũĂŵĞŶƚŽĞŵƉƌĄƟĐĂƐĐŝĚĂĚĆƐĠŵĂŝƐĞĨĞƟǀŽ͘^ĂďĞͲƐĞƋƵĞŽĚŝƐĐƵƌƐŽĚĞĐŽŶƐƵŵŽĠ͕ŵƵŝƚĂ
ǀĞnjĞƐ͕ĚŝĨĞƌĞŶƚĞĚĂƉƌĄƟĐĂĞdžĞƌĐŝĚĂŶŽƉŽŶƚŽĚĞǀĞŶĚĂ͘KĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌƉĂƌĞĐĞ͕ŵƵŝƚĂƐǀĞnjĞƐ͕ŝŶĐůŝŶĂĚŽ
ĂĞŵŝƟƌƵŵĂŽƉŝŶŝĆŽĂŽƉĞƐƋƵŝƐĂĚŽƌĞƐĞĐŽŵƉŽƌƚĂƌĞĨĞƟǀĂŵĞŶƚĞĚĞŽƵƚƌĂĨŽƌŵĂ͘KƋƵĞƐĞĚĞƐƚĂĐĂ
ĂƋƵŝĠƵŵĂĚŝƐƐŽĐŝĂĕĆŽŵƵŝƚŽĨŽƌƚĞĞŶƚƌĞĂĂƟƚƵĚĞĚĞƐĞƌƉŽůŝƟĐĂŵĞŶƚĞĐŽƌƌĞƚŽŶĂƐƚƌŽĐĂƐƌĞůĂĐŝŽŶĂŝƐ
da vida social e a disposição de conhecer e comprar produtos que não agridam o meio ambiente e
ƋƵĞƉŽƐƐƵĂŵƵŵĂ͞ǀŽĐĂĕĆŽ͟ƐŽĐŝĂů͘ƐƉĞƌĂͲƐĞƋƵĞŽũŽǀĞŵĐŽŶƚĞŵƉŽƌąŶĞŽĚĞƐĞŶǀŽůǀĂƵŵĐŽŵƉŽƌƚĂmento cidadão na escolha de produtos ‘ecologicamente’ corretos e que priorizem os produtos que se
enquadrem no escopo social acima descrito, visto que estes possuem um amplo acesso à informação
ƐŽďƌĞŽƐĞĨĞŝƚŽƐŶĞŐĂƟǀŽƐĚĂƉƌŽĚƵĕĆŽĚĞƐĞŶĐĂŝdžĂĚĂĚŽĚĞƐĐĂƌƚĞĐŽŶƐĐŝĞŶƚĞĞƌĞĐŝĐůĂŐĞŵ͘WĂƌƟƵͲƐĞ
ĚĂƐĞŐƵŝŶƚĞƉƌŽďůĞŵĄƟĐĂ͗ƋƵĂůĠĂŝŶŇƵġŶĐŝĂĚĂǀĂƌŝĄǀĞůĐŽŶƐĐŝġŶĐŝĂĞĐŽůſŐŝĐĂŶŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚĞ
ĐŽŶƐƵŵŽ ĚŽƐ ũŽǀĞŶƐ ĞƐƚƵĚĂŶƚĞƐ ĚĞ ƵŵĂ /^ ĚĞ &ŽƌƚĂůĞnjĂ͍ dĞŵͲƐĞĐŽŵŽ ŽďũĞƟǀŽ ŐĞƌĂů ĚĞƐƐĞ ĂƌƟŐŽ
ŝĚĞŶƟĮĐĂƌĐŽŵŽĂĐŽŶƐĐŝġŶĐŝĂĞĐŽůſŐŝĐĂŝŶŇƵĞŶĐŝĂŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚĞĐŽŵƉƌĂĚŽƐũŽǀĞŶƐĞƐƚƵĚĂŶƚĞƐĚĞƵŵĂ/^ĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ͘:ĄŽƐŽďũĞƟǀŽƐĞƐƉĞĐşĮĐŽƐƉƌĞƚĞŶĚĞŵĞdžƉůŝĐĂƌŽƐĐŽŶĐĞŝƚŽƐĚĞĐŽŶƐĐŝġŶĐŝĂ
ĞĐŽůſŐŝĐĂĞƐƵƐƚĞŶƚĂďŝůŝĚĂĚĞĞƐƵĂƐĂƉůŝĐĂďŝůŝĚĂĚĞƐăƐĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐŵĞƌĐĂĚŽůſŐŝĐĂƐ͕ĚĞƐĐƌĞǀĞƌŽƉƌŽĐĞƐƐŽ
ĚĞĐŝƐſƌŝŽĚĞĐŽŵƉƌĂĞƐƵĂƐĞƚĂƉĂƐĐŽŶƐƟƚƵƟǀĂƐĞŝĚĞŶƟĮĐĂƌĂĨŽƌŵĂĕĆŽĚĂƐĂƟƚƵĚĞƐŶŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞ
ĚŝƌĞĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽăĐŽŵƉƌĂĚĞƉƌŽĚƵƚŽƐĞƐĞƌǀŝĕŽƐ͘WĂƌĂƚĂŶƚŽ͕ŽƐƉƌĞƐƐƵƉŽƐƚŽƐƋƵĞŐƵŝĂƌĂŵĞƐƐĞĞƐƚƵĚŽ
ĞŶĨŽĐĂŵƋƵĞĂĐŽŶƐĐŝġŶĐŝĂĞĐŽůſŐŝĐĂĠŵƵŝƚŽŵĂŝƐƵŵĐŽŶĐĞŝƚŽůŝŐĂĚŽĂŽƐŵŽĚŝƐŵŽƐĐŽŶƚĞŵƉŽƌąŶĞŽƐ
ĚŽƋƵĞƵŵĂƉƌĄƟĐĂĞĨĞƟǀĂĚŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƋƵĞŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐũŽǀĞŶƐĚŽƐƐĞŵĞƐƚƌĞƐŝŶŝĐŝĂŝƐĚŽƐ
ĐƵƌƐŽƐĚĞŐƌĂĚƵĂĕĆŽŶĆŽƐĞĞŶŐĂũĂŵĞŵƉƌĄƟĐĂƐĚĞĐŽŶƐƵŵŽĐŽŶƐĐŝĞŶƚĞ͘ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĠďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂĞĚĞƐĐƌŝƟǀĂ͕ĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂĞƵƟůŝnjĂƵŵƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽĞƐƚƌƵƚƵƌĂĚŽĐŽŵĞƐĐĂůĂĚĞůŝŬĞƌƚ. A
ĂŵŽƐƚƌĂŐĞŵĚĞϵϬƌĞƐƉŽŶĚĞŶƚĞƐĠŶĆŽƉƌŽďĂďŝůşƐƟĐĂƉŽƌĐŽŶǀĞŶŝġŶĐŝĂ͘ĐŽůĞƚĂĚĞĚĂĚŽƐĨŽŝƌĞĂůŝnjĂĚĂ
no segundo semestre de 2013 em uma IES de ensino superior da cidade de Fortaleza. Conclui-se que
ĂĐŽŶƐĐŝġŶĐŝĂĞĐŽůſŐŝĐĂĠŵĂŝƐƵŵĚŝƐĐƵƌƐŽĚŽƋƵĞƵŵĂĂĕĆŽ͕ƐĞŶĚŽƋƵĞ͕ƉĂƌĂƉƌŽĚƵƚŽƐĚĞƌŽƟŶĂ͕Ġ
ƐŽŵĞŶƚĞĚĞϭͬϯ͘WŽƌƚĂŶƚŽ͕ŶĆŽĞdžŝƐƚĞĞŶŐĂũĂŵĞŶƚŽĐŽŶƐŝƐƚĞŶƚĞƉĂƌĂŝŶĨůƵĞŶĐŝĂƌŽŐƌƵƉŽƐŽĐŝĂůĞĂƌĞciclagem ainda não é um fato concreto, nem mesmo entre alunos universitários. De acordo com a pesquisa, 1/3 dos respondentes se quer admite trocar produtos por serem amigáveis ao meio ambiente e
* Graduando em Administração pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵW^/K>K'/ƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϭϵϵϳͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϮϬϬϮͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚĂ&ĂĐƵůĚĂĚĞ/ŶƚĞŐƌĂĚĂĚŽĞĂƌĄ͕ĚĞƐĞŶǀŽůǀĞ
ƉƌŽũĞƚŽƐĚĞĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂͬĂƐƐĞƐƐŽƌŝĂăWůƵƐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂĞƐƐĞƐƐŽƌŝĂdĠĐŶŝĐĂ͕ĠĐŽŶƐƵůƚŽƌͬĂƐƐĞƐƐŽƌĚĞĚŝƌĞƚŽƌŝĂĚĂ
empresa Record Máquinas e Equipamentos e professor assistente do Centro Universitário UNICHRISTUS e da
Faculdade CDL de Fortaleza. Tem experiência na área de comportamento do consumidor, promoção de vendas e
ŵĞƌĐŚĂŶĚŝƐŝŶŐ͕ĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂĞŵŵĂƌŬĞƟŶŐĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽŵĞƌĐĂĚŽůſŐŝĐĂ͘ĐŚƌŝƐƟĂŶĂǀĞƐƋƵĞΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ.
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 119
Caderno de Resumos
2/3 dos pesquisados não deixariam de comprar produtos se eles não fossem reciclados. Com relação à
categoria alimentação e saúde, é importante salientar que os alimentos, por estarem ligados à saúde,
são a categoria de entrada dos consumidores no mundo da sustentabilidade, no qual se começa a ver
ĂĐŽŶƐĐŝġŶĐŝĂĞĐŽůſŐŝĐĂ͕ĐŽŶƚƵĚŽƐŽďƵŵƉƌŝƐŵĂŝŶĚŝǀŝĚƵĂůŝƐƚĂ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ŽŶƐĐŝġŶĐŝĂĞĐŽůſŐŝĐĂ͘ŽŶƐƵŵŽ͘ŶƐŝŶŽ^ƵƉĞƌŝŽƌ͘
120 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
Caderno de Resumos
CLIENTE OCULTO: UMA FERRAMENTA DE AUXÍLIO AO RELACIONAMENTO
COM OS CLIENTES
ZŽďĞƌƚĂEƵŶĞƐĚĂ^ŝůǀĂΎ
ŚƌŝƐƟĂŶƋƵŝŶŽǀĞƐƋƵĞΎΎ
RESUMO
As lojas em Fortaleza estão cada vez mais preocupadas em oferecer produtos de qualidade e prestar
ƵŵŵĞůŚŽƌĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĂŽƐƐĞƵƐĐůŝĞŶƚĞƐ͕ŝƐƐŽŐĞƌĂƵŵĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂůĐŽŵƉĞƟƟǀŽƉĂƌĂĂĞŵƉƌĞƐĂĞƵŵ
ƉŽƐŝĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽƉŽƐŝƟǀŽĚĂŵĂƌĐĂŶĂŵĞŶƚĞĚĞƐĞƵƐĐůŝĞŶƚĞƐ͘sĄƌŝĂƐĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐƉŽĚĞŵƐĞƌƵƟůŝnjĂĚĂƐ
ƉĞůĂƐůŽũĂƐǀĂƌĞũŝƐƚĂƐ;ĞĂƚĂĐĂĚŝƐƚĂƐƚĂŵďĠŵͿƉĂƌĂŽĂƉĞƌĨĞŝĕŽĂŵĞŶƚŽĞĂŵĞůŚŽƌŝĂĐŽŶơŶƵĂĚŽƐĞƵ
ĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽ͕ƉƌŽŵŽǀĞŶĚŽĂƉŽůşƟĐĂĚĞƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĐŽŵƐĞƵƐĐůŝĞŶƚĞƐ͘EĞƐƐĞĐŽŶƚĞdžƚŽ͕ƐƵƌŐĞƉƌŽŵŝƐƐŽƌĂŵĞŶƚĞŽĐůŝĞŶƚĞŽĐƵůƚŽ͕ƋƵĞƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĂǀĂůŝĂƌƚŽĚŽŽƉƌŽĐĞƐƐŽƋƵĞŽĐŽƌƌĞŶŽWs͕ǀĞƌŝĮĐĂŶĚŽƋƵĞƐƚƁĞƐĐŽŵŽƋƵĂůŝĚĂĚĞĚŽĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽ͕ĞƐƚƌƵƚƵƌĂĕĆŽĚŽWs͕ǀŝƚƌŝŶŝnjĂĕĆŽ͕ůĂLJŽƵƚ, produtos,
ƌĞůĂĕĆŽĐŽŵŽǀĞŶĚĞĚŽƌ͕ƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞĐŽŵƉƌĂĞƚŽĚŽƐŽƐĚĞƚĂůŚĞƐŝŶĞƌĞŶƚĞƐĂŽWs͘ƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽƚĞŵ
ĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽŝĚĞŶƟĮĐĂƌĂƐĨĂůŚĂƐŶŽƉŽŶƚŽĚĞǀĞŶĚĂƐĚĞƵŵĂůŽũĂĚĞƌŽƵƉĂƐĨĞŵŝŶŝŶĂƐǀŽůƚĂĚĂƉĂƌĂŽ
público ƉůƵƐƐŝnjĞ, e com a aplicação do instrumento e correção das devidas falhas, a relação de ganhaͲŐĂŶŚĂĞŶƚƌĞĞŵƉƌĞƐĂĞĐůŝĞŶƚĞƐĞĞǀŝĚĞŶĐŝĂƌĄ͕ƉŽŝƐƚŽĚŽƐĞƐƚĂƌĆŽƐĂƟƐĨĞŝƚŽƐĐŽŵŽƌĞƐƵůƚĂĚŽĞĐŽŵĂƐ
mudanças. A aplicação foi realizada no segundo semestre de 2013, em 3 lojas de varejo e 1 loja atacadista, todas pertencentes a mesma empresa. O pesquisador foi guiado por um roteiro contendo todos
ŽƐƚſƉŝĐŽƐĂƐĞƌĞŵĂŶĂůŝƐĂĚŽƐ͕ĚĞƐĚĞǀĞƐƚƵĄƌŝŽĞǀŝƐƵĂůĚĂƐǀĞŶĚĞĚŽƌĂƐ͕ƉĂƐƐĂŶĚŽƉŽƌĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽ͕
ĂďŽƌĚĂŐĞŵ͕ǀĞŶĚĂƐ͕ĂƚĠĂĐƌŝĂĕĆŽĚĞǀşŶĐƵůŽƐƉĂƌĂƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽƐĨƵƚƵƌŽƐĐŽŵĂƐĐůŝĞŶƚĞƐ͘WŽĚĞͲƐĞ
perceber, com a pesquisa, que muitos detalhes não eram observados, por exemplo, em nenhuma das
ůŽũĂƐ͕ĂƐǀĞŶĚĞĚŽƌĂƐƵƐĂǀĂŵĐƌĂĐŚĄĚĞŝĚĞŶƟĮĐĂĕĆŽ͘&ŽŝǀŝƐşǀĞůĂĚŝĨĞƌĞŶĕĂĚĞǀŝƐƵĂůĞŶƚƌĞĂƐǀĞŶĚĞdoras das lojas regulares e loja conceito. Todas usavam o fardamento, a diferença era percebível nos
detalhes a mais, como maquiagem, unhas, cabelo e no atendimento e na abordagem. Na loja atacadisƚĂ͕ĂƐĚŝĨĞƌĞŶĕĂƐĨŽƌĂŵŵĂŝƐŐƌŝƚĂŶƚĞƐ͕ƚĞŶĚŽǀĞŶĚĞĚŽƌĂƐĚĞƐŐƌĞŶŚĂĚĂƐ͕ƐĞŶƚĂĚĂƐĞĐŽŵĐŚŝŶĞůĂƐƟƉŽ
͞ŚĂǀĂŝĂŶĂƐ͕͟ĐĂůĕĂĚŽĞƐƚĞƋƵĞŶĆŽĠĂƉƌŽƉƌŝĂĚŽƉĂƌĂƋƵĞŵƚƌĂďĂůŚĂŶĂĨƌĞŶƚĞĚĞůŽũĂ͕ĂƚĞŶĚĞŶĚŽĂŽƐ
ĐůŝĞŶƚĞƐ͘WĞůŽĞdžƉŽƐƚŽĂĐŝŵĂ͕ĐŽŶĐůƵŝͲƐĞƋƵĞĠŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽƋƵĞƐĞũĂĨĞŝƚŽƵŵĂůŝŶŚĂŵĞŶƚŽĚĞƉŽƐƚƵƌĂ
das vendedoras nas três unidades visitadas, de varejo, e uma reestruturação na loja atacadista visitada,
ƉŽŝƐůĄƉĞƌĐĞďĞͲƐĞƋƵĞĂƉŽƐƚƵƌĂĚĂƐĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝĂƐŶĆŽĠĂĚĞƋƵĂĚĂĂŽƉĂĚƌĆŽĚĂůŽũĂ͘WŽĚĞͲƐĞŽďƐĞƌǀĂƌ
ĞŵĐĂŵƉŽ͕ĂƐƉĞĐƚŽƐĂďŽƌĚĂĚŽƐĞŵƐĂůĂ͕ĐŽŵŽĞƐƚƌƵƚƵƌĂĕĆŽĚĞWs͕ǀŝƚƌŝŶĞ͕ĂƌƌƵŵĂĕĆŽĚŽƐƉƌŽĚƵƚŽƐ
ƉŽƌĐĂƚĞŐŽƌŝĂƐĞĐŽƌĞƐ͕ŝůƵŵŝŶĂĕĆŽĞĂŵďŝĞŶƚĂĕĆŽ͘WĞƌĐĞďĞͲƐĞĐůĂƌĂŵĞŶƚĞĂĚŝĨĞƌĞŶĕĂĚĞƉŽƐŝĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽ͕ŶĂůŽũĂŵĂƐƐŝĮĐĂĚĂ;ĞŶĨĂƟnjĂŶĚŽĂƐƉƌŽŵŽĕƁĞƐĞŽƐĚĞƐĐŽŶƚŽƐͿ͕ƉĂƌĂĂůŽũĂƐĞŐŵĞŶƚĂĚĂ;ƉƌĞĕŽƐ
ŵĂŝƐĞůĞǀĂĚŽƐ͕ĂƵƐġŶĐŝĂĚĞƉƌŽŵŽĕƁĞƐ͕WsŵĂŝƐĞƐƚƌƵƚƵƌĂĚŽ͕ŵĂŝŽƌƐŽĮƐƟĐĂĕĆŽĞĞůĞŐąŶĐŝĂͿ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Cliente oculto. Concorrência. Atendimento.
* Graduanda em Administração pelo UNICHRISTUS. ƌŽďĞƌƚĂŶƵŶĞƐŝůǀĂΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵW^/K>K'/ƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϭϵϵϳͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϮϬϬϮͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚĂ&ĂĐƵůĚĂĚĞ/ŶƚĞŐƌĂĚĂĚŽĞĂƌĄ͕ĚĞƐĞŶǀŽůǀĞ
ƉƌŽũĞƚŽƐĚĞĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂͬĂƐƐĞƐƐŽƌŝĂăWůƵƐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂĞƐƐĞƐƐŽƌŝĂdĠĐŶŝĐĂ͕ĠĐŽŶƐƵůƚŽƌͬĂƐƐĞƐƐŽƌĚĞĚŝƌĞƚŽƌŝĂĚĂ
empresa Record Máquinas e Equipamentos e professor assistente do Centro Universitário UNICHRISTUS e da
Faculdade CDL de Fortaleza. Tem experiência na área de comportamento do consumidor, promoção de vendas e
ŵĞƌĐŚĂŶĚŝƐŝŶŐ͕ĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂĞŵŵĂƌŬĞƟŶŐĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽŵĞƌĐĂĚŽůſŐŝĐĂ͘ĐŚƌŝƐƟĂŶĂǀĞƐƋƵĞΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 121
Caderno de Resumos
COMBATE À EXPLORAÇÃO SEXUAL INFANTIL E A ADMINISTRAÇÃO HOTELEIRA
ŶŐĠůŝĐĂ͘^ŝůǀĂΎ
ŶĂĞĂƚƌŝnj͘ŽĞůŚŽΎ
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RESUMO
KŽďũĞƟǀŽĚĞƐƚĞĞƐƚƵĚŽĞƉĞƐƋƵŝƐĂĨŽŝĐŽŶŚĞĐĞƌƐŽďƌĞĂŚŝƐƚſƌŝĂĚŽ,ŽƚĞůD>ŽŶĚŽŶĞƐƵĂĂƚƵĂĕĆŽĞŵ
ƉƌŽŐƌĂŵĂƐƐŽĐŝĂŝƐ͕ƉŽƌŵĞŝŽĚĞŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂĞŵƐŝƚĞƐĚŽŐƌƵƉŽDĞůŝĄ,ŽƚĞůƐ
/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůĞĚĂhE/&͘ŽŵŽĨƵŶĚĂŵĞŶƚŽƚĞſƌŝĐŽ͕ƌĞĐŽƌƌĞŵŽƐĂŽƚĞdžƚŽĚĞ,ĂŶŶĂŚƌĞŶĚƚ͗ĂĂĕĆŽ͕
ƷŶŝĐĂĂƟǀŝĚĂĚĞƋƵĞŽĐŽƌƌĞĚŝƌĞƚĂŵĞŶƚĞĞŶƚƌĞŚŽŵĞŶƐ͕ƐĞŵĂŵĞĚŝĂĕĆŽĚĂƐĐŽŝƐĂƐŽƵĚĂŵĂƚĠƌŝĂ͕ĐŽƌresponde a condição humana da pluralidade, ao fato de que os homens, e não O Homem, vivem na
ƚĞƌƌĂĞŚĂďŝƚĂŵŽŵƵŶĚŽ͘D>ŽŶĚŽŶ͕ƵŵŚŽƚĞůĐŝŶĐŽĞƐƚƌĞůĂƐĐŽŶƚĞŵƉŽƌąŶĞŽĞĚĞǀĂŶŐƵĂƌĚĂ͕ĞƐƚĄ
ůŽĐĂůŝnjĂĚŽŶŽĐŽƌĂĕĆŽĐƵůƚƵƌĂůĚĞ>ŽŶĚƌĞƐ͘WĞƌƚĞŶĐĞŶƚĞĂŽŐƌƵƉŽDĞůŝĄ,ŽƚĞůƐ/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůůşĚĞƌĂďƐŽluto na Espanha em empresas hoteleiras. Em 2006, tornou-se a primeira empresa espanhola a assinar
ŽĐſĚŝŐŽĚĞĐŽŶĚƵƚĂĐŽŶƚƌĂĂĞdžƉůŽƌĂĕĆŽƐĞdžƵĂůĚĞĐƌŝĂŶĕĂƐ;WdͿ͕ĞŵĂƉŽŝŽĂŽƉƌŽŐƌĂŵĂ,ŽƚĠŝƐ
ŵŝŐŽƐĚĂhE/&͕ƋƵĞƚĞŵĐŽŵŽƉƌŝŶĐŝƉĂůŽďũĞƟǀŽĞƐƉĂůŚĂƌĂŵĞŶƐĂŐĞŵĞůƵƚĂƌĐŽŶƚƌĂĂĞdžƉůŽƌĂĕĆŽ
ƐĞdžƵĂůĚĞĐƌŝĂŶĕĂƐĞĂũƵĚĂƌĐŽŵƌĞĐƵƌƐŽƐĞĐŽŶƀŵŝĐŽƐĞŵƐƵĂĄƌĞĂƉƌŝŽƌŝƚĄƌŝĂĚĞƉƌŽƚĞĕĆŽăĐƌŝĂŶĕĂ͕
ƉŽŝƐĐĞƌĐĂĚĞϭ͕ϴŵŝůŚƁĞƐĚĞĐƌŝĂŶĕĂƐƐĆŽĞdžƉůŽƌĂĚĂƐŶĂŝŶĚƷƐƚƌŝĂĚŽƐĞdžŽĐŽŵĞƌĐŝĂů͕ĞƐƟŵĂͲƐĞƋƵĞϭ͕Ϯ
ŵŝůŚƁĞƐĚĞĐƌŝĂŶĕĂƐƐĆŽƚƌĂĮĐĂĚĂƐĂĐĂĚĂĂŶŽ͘ŽŵŽƌĞƐƵůƚĂĚŽ͕ǀĞƌŝĮĐĂŵŽƐƋƵĞŽƐŚŽƚĠŝƐĚŽŐƌƵƉŽ
MHI têm presença em mais de 35 países atuando como plataformas de comunicação e mobilização de
ĐůŝĞŶƚĞƐĞĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƐĐŽŵĂƐŵĂŝƐǀĂƌŝĂĚĂƐĂĕƁĞƐƉĂƌĂƉƌŽŵŽǀĞƌŽƐĚŝƌĞŝƚŽƐĚĂƐĐƌŝĂŶĕĂƐ͘ŽŵĞƐƚĞ
trabalho, concluímos que é possível e plausível um hotel deste porte ser líder e atuante em trabalhos
ƐŽĐŝĂŝƐ͕ǀŝƐĂŶĚŽĂĐŽŶƐĐŝĞŶƟnjĂƌĨƵŶĐŝŽŶĄƌŝŽƐĞĐůŝĞŶƚĞƐĂĨĂnjĞƌĞŵŽďĞŵĞďƵƐĐĂƌĞŵƵŵĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞ
ŵĂŝƐũƵƐƚĂĞƉĂƌƟĐŝƉĂƟǀĂĞŵĐĂƵƐĂƐƉĂƌĂŽďĞŵĐŽŵƵŵĞĂĐŝĚĂĚĂŶŝĂŐůŽďĂů͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Hoteles Amigos. ME London. UNICEF. Meliá. Cidadania Global.
* Graduanda em Administração pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WƌŽĨĞƐƐŽƌĂ͕WĞƐƋƵŝƐĂĚŽƌĂ͕ƵƌĂĚŽƌĂ͕ƌƟƐƚĂ͘WſƐͲŽƵƚŽƌĂĞŵ&ŝůŽƐŽĮĂĚĂŶƚƌŽƉŽůŽŐŝĂĚĂĚƵĐĂĕĆŽ͕ƉĞůĂ&Ͳh^W
;ϮϬϭϬͿ͖ ŽƵƚŽƌĂ Ğŵ ĚƵĐĂĕĆŽ͗ ĐƵƌƌşĐƵůŽ ƉĞůĂ WhͲ^W ;ϮϬϬϲͿ͕ DĞƐƚƌĞ Ğŵ ĚƵĐĂĕĆŽ͗ ůŝŶŐƵĂŐĞŶƐ ƉĞůĂ &ĂĐƵůĚĂĚĞ
ĚĞĚƵĐĂĕĆŽͲ&ͬh^W;ϮϬϬϯͿ͕'ƌĂĚƵĂĚĂĞŵŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ^ŽĐŝĂů͗ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞƉĞůĂ&,ͲZŝŽĚĞ:ĂŶĞŝƌŽ;ϭϵϴϵͿ͘
ŶƐŝŶĂĞŵƉƌŽŐƌĂŵĂƐĚĞDĞƐƚƌĂĚŽĞŽƵƚŽƌĂĚŽĞŵŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͕ĚƵĐĂĕĆŽ͕^ĂƷĚĞWƷďůŝĐĂ͕ƌƚĞ͕ĞĞŵĐƵƌƐŽƐĚĞ
graduação nas mesmas áreas. Atua principalmente sobre os seguintes temas: Gestão do conhecimento, GêneƌŽ͕/ŶƚĞƌĐƵůƚƵƌĂůŝĚĂĚĞŶĂĚƵĐĂĕĆŽ͕ǀĂůŝĂĕĆŽ/ŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂů͕ƵƌƌşĐƵůŽ͕ƵůƚƵƌĂͲĂŶĄůŝƐĞ͕DŝƚŽŚĞƌŵĞŶġƵƟĐĂ͕ƉŝƐƚĞŵŽůŽŐŝĂĐƵůƚƵƌĂů͕DĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĚĂWĞƐƋƵŝƐĂŝĞŶơĮĐĂ͕ŶƐŝŶŽͲƉƌĞŶĚŝnjĂŐĞŵ͕ƐƚĠƟĐĂĞ,ŝƐƚſƌŝĂĚĂƌƚĞ͘WƌŽĨĞƌĞ
ƉĂůĞƐƚƌĂƐ Ğ ĂƉƌĞƐĞŶƚĂ ƚƌĂďĂůŚŽƐ Ğŵ ĐŽŶŐƌĞƐƐŽƐ Ğ ƐĞŵŝŶĄƌŝŽƐ ŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ Ğ ŶĂĐŝŽŶĂŝƐ WƵďůŝĐĂ ůŝǀƌŽƐ͕ ĂƌƟŐŽƐ͕
ensaios, em revistas acadêmicas e veículos impressos e virtuais.
122 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
Caderno de Resumos
DZ<d/E'WK^//KEDEdK͗E>/^hD>KsDZ<
,ĞůƚŽŶĂƌƌŽnjŽdĞŝdžĞŝƌĂĚĞ^ŽƵnjĂΎ
ŚƌŝƐƟĂŶƋƵŝŶŽǀĞƐƋƵĞΎΎ
RESUMO
Uma empresa necessita diferenciar seus bens de consumo dos de seus concorrentes para ganhar espaço e visibilidade no mercado, e essa diferenciação surge de diversas formas. Além disso, os conƐƵŵŝĚŽƌĞƐƚġŵďƵƐĐĂĚŽĨŽƌŵĂƐĚĞƐĞƵŶŝƌĞŵĐĂĚĂǀĞnjŵĂŝƐƵŶƐĂŽƐŽƵƚƌŽƐĞĨŽƌŵĂƐĚĞƐĞƐĞŶƟƌĞŵ
parte de algo maior que o engrandeça espiritualmente. Tendo como base esse novo comportamento,
ŽĞŵŽĐŝŽŶĂůƉĂƐƐŽƵĂƐĞƌŽĂůǀŽĚĂƐĂĕƁĞƐ͕ĐŽŵƵŶŝĐĂĕƁĞƐĞĂƟƚƵĚĞƐĚĞĂůŐƵŵĂƐŵĂƌĐĂƐ͘KĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ
ƐĂŝƵĚĞŵĞƌŽĞƐƉĞĐƚĂĚŽƌƉĂƌĂƉĂƌƟĐŝƉĂŶƚĞĚĂƐĂƟƚƵĚĞƐĚĞƐƐĂƐŵĂƌĐĂƐĞŐƵĂƌĚŝƁĞƐĚĞƐĞƵƐǀĂůŽƌĞƐ͘
ƉƌĞŽĐƵƉĂĕĆŽŚŽũĞĠĐŽŵŽĐĂƟǀĂƌŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĚĞƵŵĂŵĂŶĞŝƌĂĚŝĨĞƌĞŶƚĞĞĐŽŵŽĨĂnjĞƌƉĂƌĂĮĚĞůŝnjĄͲůŽ
a sempre desejar essa marca. Muito antes desses conceitos trabalhando o emocional serem perceďŝĚŽƐ Ğ ĞƐƚƵĚĂĚŽƐ ƉŽƌ ĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂƐ͕ ĞdžŝƐƟĂ ƵŵĂ ĞŵƉƌĞƐĂ ƋƵĞ͕ ŚĄ ƚĞŵƉŽƐ͕ ĂƉůŝĐĂǀĂ ĞƐƐĞƐ ĐŽŶĐĞŝƚŽƐ
na sua marca, produtos e tudo que ela faz. Seguida por seus milhares de fãs pelo mundo todo, essa
companhia é a ,ĂƌůĞLJĂǀŝĚƐŽŶĞƐĞƵƚƌĂĕŽĚŝƐƟŶƟǀŽĚĞŽĨĞƌƚĂĚĞǀĂůŽƌĠŽƉĞĐƵůŝĂƌƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽ
ĚŽƐĐůŝĞŶƚĞƐƵŶƐĐŽŵŽƐŽƵƚƌŽƐĞĚĞůĞƐĐŽŵĂŵĂƌĐĂ͘EĞƐƐĞĐŽŶƚĞdžƚŽ͕ƉŽĚĞͲƐĞƋƵĞƐƟŽŶĂƌƋƵĂŝƐƐĆŽ
ĂƐ ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐ ĚĞ ŵĂƌŬĞƟŶŐ Ğ ĚĞ ĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ ŵĞƌĐĂĚŽůſŐŝĐĂ ƵƟůŝnjĂĚĂƐ ƉĞůĂ ,ĂƌůĞLJ ĂǀŝĚƐŽŶ para
se posicionar como uma >ŽǀĞŵĂƌŬŐĞƌĂŶĚŽŶĆŽƐſĂƉƌŽdžŝŵĂĕĆŽĞŝĚĞŶƟĮĐĂĕĆŽĐŽŵƐĞƵƉƷďůŝĐŽŵĂƐ
ƚĂŵďĠŵƵŵĂĮĚĞůŝĚĂĚĞƐĞŵůŝŵŝƚĞƐ͍KŽďũĞƟǀŽŐĞƌĂůĚĞƐƚĞĞƐƚƵĚŽĠŝĚĞŶƟĮĐĂƌĐŽŵŽĂĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ
ŵĞƌĐĂĚŽůſŐŝĐĂĐŽŶƐƚƌſŝƵŵĂ>ŽǀĞŵĂƌŬĂƉĂƌƟƌĚĞƵŵƉŽƐŝĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂĚŽ͕ďĂƐĞĂĚŽŶŽĂŵŽƌ
ĞŶŽƌĞƐƉĞŝƚŽ͘KƐŽďũĞƟǀŽƐĞƐƉĞĐşĮĐŽƐĂďŽƌĚĂŵŽĐŽŶĐĞŝƚŽĚĞ>ŽǀĞŵĂƌŬ, como se estrutura uma >ŽǀĞͲ
ŵĂƌŬ͕ŽĐŽŶĐĞŝƚŽĚĞƉŽƐŝĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĚĞŵĂƌĐĂĞĚĞƐĐƌĞǀĞĂƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐĚĂĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ
ŵĞƌĐĂĚŽůſŐŝĐĂĚĞƵŵĂ>ŽǀĞŵĂƌŬ. Os pressupostos recaem sobre o fato de que a maioria das pessoas
ĐŽŵƉƌĂŵƉŽƌĞŵŽĕĆŽŽƵŵĞŶƚĞĞĐŽƌĂĕĆŽĞƋƵĞĂƟŶŐŝƌĞŵŽĐŝŽŶĂůŵĞŶƚĞŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌŶĆŽƐſĚĞŝdžĂ
ĞůĞŵĂŝƐƉƌſdžŝŵŽĚĂŵĂƌĐĂ͕ĐŽŵŽƚĂŵďĠŵŽĂũƵĚĂĂƐĞƐĞŶƟƌŵĞůŚŽƌŶŽŵƵŶĚŽ͕ĨĂnjĐŽŵƋƵĞĞůĞƚĞŶŚĂĂŵŽƌĞǀĞŶĞƌĞĂŵĂƌĐĂ͕ĂƉŽŶƚŽĚĞƐĞƚŽƌŶĂƌƵŵĚŝǀƵůŐĂĚŽƌĚĞƐƚĂ͘ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĠďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂ
ĞĚĞƐĐƌŝƟǀĂ͕ĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂƋƵĂůŝƚĂƟǀĂ͕ƵƟůŝnjĂŶĚŽͲƐĞĚĞƵŵƌŽƚĞŝƌŽĚĞĐƌŝƚĠƌŝŽƐƉĂƌĂĂŶĄůŝƐĞĚĞĐŽŶƚĞƷĚŽ
de campanhas preestabelecidas da marca. Conclui-se que as >ŽǀĞŵĂƌŬs se diferenciam das marcas
ĐŽŶǀĞŶĐŝŽŶĂŝƐ͕ƉŽŝƐƐĆŽƉĂƐƐŝŽŶĂůŵĞŶƚĞĐƌŝĂƟǀĂƐ͕ĞŶǀŽůƚĂƐĞŵŵŝƐƚĠƌŝŽƐ͕ƉŽƐƐƵĞŵƵŵƚŽƋƵĞĚĞƐĞŶsualidade, fazem parte da vida de seus consumidores. As pessoas precisam e são movidas pelo amor,
encontrando, muitas vezes, vínculo em produtos e se identificando com uma marca.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗WŽƐŝĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽ͘DĂƌĐĂ͘>ŽǀĞŵĂƌŬ.
* Graduando em Administração pelo UNICHRISTUS. ŚĞůƚŽŶďĂƌƌŽnjŽΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ΎΎ WŽƐƐƵŝ ŐƌĂĚƵĂĕĆŽ Ğŵ W^/K>K'/ ƉĞůĂ hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ ĚĞ &ŽƌƚĂůĞnjĂ ;ϭϵϵϳͿ Ğ ŵĞƐƚƌĂĚŽ Ğŵ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ ĚĞ
ŵƉƌĞƐĂƐ ƉĞůĂ hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ ĚĞ &ŽƌƚĂůĞnjĂ ;ϮϬϬϮͿ͘ ƚƵĂůŵĞŶƚĞ Ġ ƉƌŽĨĞƐƐŽƌ ĚĂ &ĂĐƵůĚĂĚĞ /ŶƚĞŐƌĂĚĂ ĚŽ ĞĂƌĄ͕
ĚĞƐĞŶǀŽůǀĞƉƌŽũĞƚŽƐĚĞĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂͬĂƐƐĞƐƐŽƌŝĂăWůƵƐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂĞƐƐĞƐƐŽƌŝĂdĠĐŶŝĐĂ͕ĠĐŽŶƐƵůƚŽƌͬĂƐƐĞƐƐŽƌ
de diretoria da empresa Record Máquinas e Equipamentos e professor assistente do Centro Universitário
UNICHRISTUS e da Faculdade CDL de Fortaleza. Tem experiência na área de comportamento do consumidor,
ƉƌŽŵŽĕĆŽ ĚĞ ǀĞŶĚĂƐ Ğ ŵĞƌĐŚĂŶĚŝƐŝŶŐ͕ ĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂ Ğŵ ŵĂƌŬĞƟŶŐ Ğ ĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ ŵĞƌĐĂĚŽůſŐŝĐĂ͘ WƌŽĨĞƐƐŽƌ
Orientador. ĐŚƌŝƐƟĂŶĂǀĞƐƋƵĞΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 123
Caderno de Resumos
DZ<d/E'DZ^^K//^͗E>/^WZd/Zs/^K
ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇÃO
KƌƐĞŶşWĞƋƵĞŶŽƌĂƷũŽΎ
>ĂŽĚŝĐĠŝĂŵŽƌŝŵtĞĞƌƐŵĂΎΎ
RESUMO
ŽŵŽĂĚǀĞŶƚŽĚĂƐƌĞĚĞƐƐŽĐŝĂŝƐ͕ĂŐĞƐƚĆŽĚĞŵĂƌŬĞƟŶŐĂůĐĂŶĕĂƵŵĂŶŽǀĂĨĂƐĞ͘ƐĞŵƉƌĞƐĂƐĞƐƚĆŽƐĞ
adaptando, mas a maioria não sabe exatamente como lidar com os consumidores e o que esperam
ĚĂƐ ƌĞĚĞƐ ƐŽĐŝĂŝƐ͘ EĞƐƐĂ ƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂ͕ Ž ŽďũĞƟǀŽ ŐĞƌĂů ĚĂ ƉĞƐƋƵŝƐĂ Ġ ĂŶĂůŝƐĂƌ Ă ƵƟůŝnjĂĕĆŽ ĚĂƐ ZĞĚĞƐ
^ŽĐŝĂŝƐ Ğŵ ĂĕƁĞƐ ĚĞ ŵĂƌŬĞƟŶŐ ŶĂ ƉĞƌĐĞƉĕĆŽ ĚĞ ĞƐƚƵĚĂŶƚĞƐ ĚĞ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͘ ĞůŝŶĞŝĂŵͲƐĞ ĐŽŵŽ
ŽďũĞƟǀŽƐĞƐƉĞĐşĮĐŽƐ͗ŝͿĂƌĂĐƚĞƌŝnjĂƌŽƉĞƌĮůĚŽƐƵƐƵĄƌŝŽƐĚĂƐZĞĚĞƐ^ŽĐŝĂŝƐŶŽąŵďŝƚŽĚŽƐĞƐƚƵĚĂŶƚĞƐ
ĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞŝŝͿƉƌĞƐĞŶƚĂƌĂƐĐĂƚĞŐŽƌŝĂƐĚĞĞdžƉĞĐƚĂƟǀĂƐĚŽƐƵƐƵĄƌŝŽƐƋƵĂŶƚŽăƐƌĞĚĞƐƐŽĐŝĂŝƐ͘
ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂƵƟůŝnjĂĚĂĠĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjĂĚĂƉĞůĂƉĞƐƋƵŝƐĂĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂͲĚĞƐĐƌŝƟǀĂ͕ĐŽŶĚƵnjŝĚĂŵĞĚŝĂŶƚĞĂƵƟlização de ƐƵƌǀĞLJ aplicada junto a estudantes de Administração. Os resultados evidenciam que os consumidores estão dispostos a construir um relacionamento com as marcas, mas estas precisam atender
ƐƵĂƐĞdžƉĞĐƚĂƟǀĂƐ͕ƉŽƌŝƐƐŽĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂƉĂƌĂĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐĞŵĐŽŶŚĞĐĞƌďĞŵŽƉĞƌĮůĚŽƐƵƐƵĄƌŝŽƐĚĂƐ
redes sociais.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ZĞĚĞƐ^ŽĐŝĂŝƐ͘DĂƌŬĞƟŶŐ͘džƉĞĐƚĂƟǀĂƐĚŽƐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ͘
Ύ 'ƌĂĚƵĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůŽhE/,Z/^dh^͘ŵĂŝů͗ŽƌƐĞŶŝĂƌĂƵũŽΛŚŽƚŵĂŝů͘ĐŽŵ
** É doutoranda em Gestão de Empresas com concentração em Gestão Estratégica e Inovação pela Universidade de
ŽŝŵďƌĂĞŵWŽƌƚƵŐĂů͘DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵEĞŐſĐŝŽƐ/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ͘ĂĐŚĂƌĞůĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞĞŵĐŽŶŽŵŝĂ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠWƌŽĨĞƐƐŽƌĂhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝĂĞŽŶƐƵůƚŽƌĂŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽ
da inovação, planejamento estratégico e implantação de sistema de indicadores de desempenho e processos
organizacionais.
124 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
Caderno de Resumos
ORÇAMENTO PÚBLICO: UMA ANÁLISE DO ORÇAMENTO PÚBLICO DA
SESPORTE ACERCA DA INCLUSÃO SOCIAL
:ŽŶĂƐ^ĂŶƚŽƐĚĂ^ŝůǀĂΎ
'ůĂƵĐŽġŶŝƐĚĞKůŝǀĞŝƌĂĂƐƚŽƐΎΎ
RESUMO
ŝŶĐůƵƐĆŽƐŽĐŝĂůƚĞŵƐŝĚŽĚŝƐĐƵƟĚĂŶŽƐĚŝǀĞƌƐŽƐƐĞƚŽƌĞƐĚĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞĠƵŵĚŽƐƉŽŶƚŽƐĐĞŶƚƌĂŝƐĚĂ
ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉƷďůŝĐĂ͘KƉůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽĚĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉƷďůŝĐĂĞŵĚĞƐƟŶĂƌƐĞƵƐƌĞĐƵƌƐŽƐĮŶĂŶĐĞŝƌŽƐ
ĐŽŵĂĮŶĂůŝĚĂĚĞĚĞƉƌŽŵŽǀĞƌŽĂĐĞƐƐŽĚĞĐƌŝĂŶĕĂƐĞũŽǀĞŶƐĐĂƌĞŶƚĞƐĂƐĞƌǀŝĕŽƐďĄƐŝĐŽƐ͕ĐŽŵŽĞĚƵĐĂĕĆŽ͕ƐĂƷĚĞĞůĂnjĞƌ͕ƚĞŵĮŶĂŶĐŝĂĚŽǀĄƌŝŽƐƉƌŽũĞƚŽƐƐŽĐŝĂŝƐƋƵĞďƵƐĐĂŵƉƌŽŵŽǀĞƌĂŝŶĐůƵƐĆŽƐŽĐŝĂů͘K
ŽďũĞƟǀŽĚĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽĠĂŶĂůŝƐĂƌŽŽƌĕĂŵĞŶƚŽƉƷďůŝĐŽĚĂ^ĞĐƌĞƚĂƌŝĂĚŽƐƉŽƌƚĞĚŽƐƚĂĚŽĚŽĞĂƌĄ
;^^WKZdͿ͕ŶĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂĚĞƋƵĂŶƟĮĐĂƌŽƐŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐĮŶĂŶĐĞŝƌŽƐƋƵĞĞƐƚĆŽƐĞŶĚŽƌĞĂůŝnjĂĚŽƐĞŵ
ƉƌŽũĞƚŽƐĞƐƉŽƌƟǀŽƐƐŽĐŝĂŝƐ͕ŶŽƐĂŶŽƐĚĞϮϬϭϮĞϮϬϭϯ͕ŽƐƋƵĂŝƐƚġŵĐŽŵŽƉƌŝŶĐŝƉĂůŽďũĞƟǀŽĂŝŶĐůƵƐĆŽ
social de crianças e jovens carentes do Estado do Ceará, e os resultados alcançados com a execução
ĚĞƐƐĞƐƉƌŽũĞƚŽƐĞŵƌĞůĂĕĆŽăƉŽƉƵůĂĕĆŽďĞŶĞĮĐŝĂĚĂŶĞƐƚĞŵĞƐŵŽƉĞƌşŽĚŽ͘dƌĂƚĂͲƐĞĚĞƵŵĂƉĞƐƋƵŝƐĂ
ĚŽĐƵŵĞŶƚĂů͕ĂƋƵĂůƵƟůŝnjŽƵŵĠƚŽĚŽƐƋƵĂŶƟƚĂƟǀŽƐƉĂƌĂĂŶĄůŝƐĞĚŽƐĚĂĚŽƐ͕ƵƟůŝnjĂŶĚŽ͕ƉĂƌĂƚĂŶƚŽ͕ƌĞůĂƚſƌŝŽƐĞdžƚƌú̎ƐĚŽƐƐŝƐƚĞŵĂƐ^Ϯ'WZ;^ŝƐƚĞŵĂĚĞ'ĞƐƚĆŽ'ŽǀĞƌŶĂŵĞŶƚĂůƉŽƌZĞƐƵůƚĂĚŽƐͿ͕^/K&;^ŝƐƚĞŵĂ
/ŶƚĞŐƌĂĚŽKƌĕĂŵĞŶƚĄƌŝŽĞ&ŝŶĂŶĐĞŝƌŽͿĞƉůĂŶŝůŚĂƐĚĞĂĐŽŵƉĂŶŚĂŵĞŶƚŽ͘KŽƌĕĂŵĞŶƚŽƉƷďůŝĐŽĞdžĞĐƵƚĂĚŽƉĞůĂ^^WKZd͕ŶŽƐĂŶŽƐĚĞϮϬϭϮĞϮϬϭϯ͕ĨŽŝĚĞƚĂůŚĂĚŽƉĂƌĂƐĞŽďƐĞƌǀĂƌĂƋƵĂŶƟĚĂĚĞĚĞƌĞĐƵƌƐŽƐ
ƉƷďůŝĐŽƐƋƵĞĨŽƌĂŵŝŶǀĞƐƟĚŽƐĞŵƉƌŽŐƌĂŵĂƐĞƉƌŽũĞƚŽƐƐŽĐŝĂŝƐ͘KWƌŽŐƌĂŵĂ^ĞŐƵŶĚŽdĞŵƉŽ͕ƋƵĞĠ
ĞdžĞĐƵƚĂĚŽƉĞůĂ^^WKZd͕ƐĞƌǀŝƵĚĞƌĞĨĞƌġŶĐŝĂĞĨŽŶƚĞĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƉĂƌĂǀĞƌŝĮĐĂƌĂĂƚƵĂĕĆŽĚĞƐƐĂ
ƐĞĐƌĞƚĂƌŝĂŶŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞŝŶĐůƵƐĆŽƐŽĐŝĂůĚĞĐƌŝĂŶĕĂƐĞũŽǀĞŶƐĐĂƌĞŶƚĞƐŶŽƐƚĂĚŽĚŽĞĂƌĄ͘WĂƌĂŝƐƐŽ͕ŽƐ
ƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐŝŶĚŝĐĂĚŽƌĞƐĂŶĂůŝƐĂĚŽƐĨŽƌĂŵĂƋƵĂŶƟĚĂĚĞĚĞŶƷĐůĞŽƐĞƐƉŽƌƟǀŽƐŝŵƉůĂŶƚĂĚŽƐĞŽŶƷŵĞƌŽ
ĚĞƉĞƐƐŽĂƐďĞŶĞĮĐŝĂĚĂƐĐŽŵĞƐƚĞƉƌŽŐƌĂŵĂ͘ƉĞƐĂƌĚĞƐĞƌĐƵƌƚŽŽƉĞƌşŽĚŽĂŶĂůŝƐĂĚŽ͕ƉĞƌĐĞďĞͲƐĞƋƵĞ
ĂŵŝƐƐĆŽĚĞŝŶĐůƵƐĆŽƐŽĐŝĂůƚĞŵƐŝĚŽĐƵŵƉƌŝĚĂƉĞůĂ^^WKZd͕ĂŽƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂƌĐŽŶĚŝĕƁĞƐĚĞůĂnjĞƌĞ
ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽİƐŝĐŽͲŵĞŶƚĂůƉĂƌĂĂƉŽƉƵůĂĕĆŽ͕ƉŽƌŵĞŝŽĚĞƐĞƵƐƉƌŽũĞƚŽƐĞƉƌŽŐƌĂŵĂƐƐŽĐŝĂŝƐ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗KƌĕĂŵĞŶƚŽWƷďůŝĐŽ͘/ŶĐůƵƐĆŽ^ŽĐŝĂů͘WƌŽŐƌĂŵĂƐƐƉŽƌƟǀŽƐ^ŽĐŝĂŝƐ͘
* Graduando em Administração pelo UNICHRISTUS.
ΎΎ 'ůĂƵĐŽĞŶŝƐĚĞKůŝǀĞŝƌĂĂƐƚŽƐƉŽƐƐƵŝ'ƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵŝƌĞŝƚŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂhE/&KZ;ϭϵϴϳͿ͕WſƐͲ'ƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵŝƌĞŝƚŽŵƉƌĞƐĂƌŝĂůƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞDŽŐŝĚĂƐƌƵnjĞƐ;ϭϵϵϰͿĞWſƐͲ'ƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵ'ĞƐƚĆŽĚĞ
^ŝƐƚĞŵĂƐĞ^ĞƌǀŝĕŽƐĚĞ^ĂƷĚĞ'ĞƐƚĆŽĚŽ^h^ƉĞůĂ^Wͬ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌKƌŝĞŶƚĂĚŽƌĚĂhE/,Z/^dh^
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 125
Caderno de Resumos
RESORT ALILA VILLAS ULUWATU: DESENVOLVIMENTO SOCIAL NO MERCADO
HOTELEIRO
'ŝůĚĞĂŶDĂĐĞĚŽĂƌǀĂůŚŽΎ
:ƵůŝĂŶĂůǀĞƐEŽŐƵĞŝƌĂΎ
ZŽƐĞĂŶĞ&ƌĂŶĕĂWŝŶƚŽΎ
:ĂŶŝŶĂ^ĂŶĐŚĞƐΎΎ
RESUMO
ƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽƚĞǀĞĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĞƐƚƵĚĂƌŽZĞƐŽƌƚůŝůĂsŝůůĂƐhůƵǁĂƚƵ e informar sobre a contribuição
do ƌĞƐŽƌƚĚĞϱĞƐƚƌĞůĂƐƉĂƌĂƐĂŶĂƌŽƐƉƌŽďůĞŵĂƐƐŽĐŝĂŝƐĞdžŝƐƚĞŶƚĞƐĞŵĂůŝ͕/ŶĚŽŶĠƐŝĂ͘WƌŽĐƵƌĂƚĂŵďĠŵ
ĚĞŵŽŶƐƚƌĂƌŽƌĞƐƵůƚĂĚŽƉŽƐŝƟǀŽƋƵĞĞƐƐĞƐŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐƚġŵŐĞƌĂĚŽŶŽƌĂŵŽŚŽƚĞůĞŝƌŽ͘ƉĞƐƋƵŝƐĂĨŽŝ
ĚŽƟƉŽĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂďƵƐĐĂŶĚŽŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐŶĂŝŶƚĞƌŶĞƚ͘WƌĞǀŝƐƚĂŶĂĞĐůĂƌĂĕĆŽhŶŝǀĞƌƐĂůĚŽƐŝƌĞŝƚŽƐ
,ƵŵĂŶŽƐ͕ŶŽĂƌƚ͘yy///͕ŽƋƵĂůĚŝnjƋƵĞ͗͞dŽĚŽƐĞƌŚƵŵĂŶŽƚĞŵĚŝƌĞŝƚŽĂŽƚƌĂďĂůŚŽ͕ăůŝǀƌĞĞƐĐŽůŚĂ͕ă
proteção contra desemprego e à renumeração por igual”. O ƌĞƐŽƌƚŵŽƐƚƌĂƵŵĨŽƌƚĞĐŽŵƉƌŽŵĞƟŵĞŶƚŽ
com responsabilidades social, cultural e ambiental, para tanto, consideram que o comércio e a comuŶŝĚĂĚĞƉƌĞĐŝƐĂŵĞƐƚĂƌŝŶƚĞŐƌĂĚŽƐĞĂŵĂŶĞŝƌĂĞŶĐŽŶƚƌĂĚĂƉĂƌĂŐĂƌĂŶƟƌŝƐƐŽĠĂĐŽŶƚƌĂƚĂĕĆŽĚĞƉĞƐƐŽĂƐ
ĚĂƉƌſƉƌŝĂĐŽŵƵŶŝĚĂĚĞƉĂƌĂƚƌĂďĂůŚĂƌŶŽƌĞƐŽƌƚ͕ŽƵƐŽĚĞƐĞƌǀŝĕŽƐĞƉƌŽĚƵƚŽƐĚĞĨŽƌŶĞĐĞĚŽƌĞƐůŽĐĂŝƐ͕
ĂůĠŵĚĞĞŶƐŝŶĂƌŽƐŚſƐƉĞĚĞƐƐŽďƌĞĂĐƵůƚƵƌĂĞĂƐƚƌĂĚŝĕƁĞƐůŽĐĂŝƐ͘ŵƚŽĚĂƐƐƵĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐ͕ƉƌŽĐƵƌĂ
respeitar e preservar o modo de vida das comunidades locais, tanto é que apoia a Ăůŝ>ŝĨĞ&ƵŶĚĂƟŽŶ,
que surgiu quando uma criança de 9 anos pediu abrigo a um turista australiano chamado Brad, pois
queria sair das ruas e estudar, mas Brad disse que não poderia levá-lo, porém, quando voltou para a
ƵƐƚƌĄůŝĂ͕ĚĞĐŝĚŝƵĐŽŵƉĂƌƟůŚĂƌĞŶƚƌĞŽƐĂŵŝŐŽƐĞĐƌŝĂƌƵŵĂĐĂƐĂĚĞĂƉŽŝŽĂĐƌŝĂŶĕĂƐ͘ĨƵŶĚĂĕĆŽƚĞŵ
ƵŵĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂůĞŵĂůŝ͕ƉŽƌƋƵĞ͕ŵĞƐŵŽŽƉĂşƐƚĞŶĚŽĂĚŽƚĂĚŽŽƐĚŝƌĞŝƚŽƐĚĂĐƌŝĂŶĕĂĞŵ
ϭϵϵϬ͕ĂŝŶĚĂŚŽũĞƐƵĂĂƉůŝĐĂĕĆŽĠƉƌŽďůĞŵĄƟĐĂ͘DƵŝƚĂƐĐƌŝĂŶĕĂƐƐĆŽǀşƟŵĂƐĚĞŶĞŐůŝŐġŶĐŝĂƐĞĂďƵƐŽƐĞ͕
ĐŽŵŽŽŐŽǀĞƌŶŽĐŽŶƐŝĚĞƌĂƵŵƉƌŽďůĞŵĂĚĞĨĂŵşůŝĂ͕ƚŽƌŶĂͲƐĞĚŝİĐŝůŝŶĐůƵŝƌĞƐƐĂƐĐƌŝĂŶĕĂƐĞŵĐĂƐĂƐĚĞ
ĂƉŽŝŽĞŽĨŽĐŽĚĂĨƵŶĚĂĕĆŽĠĚĂƌĞƐƉĞƌĂŶĕĂ͕ĚŝŐŶŝĚĂĚĞĞŽƉŽƌƚƵŶŝĚĂĚĞƐĂĞƐƐĂƐĐƌŝĂŶĕĂƐƋƵĞĮĐĂƌĂŵ
ſƌĨĆƐŽƵĨŽƌĂŵĂƚĠŵĞƐŵŽƌĞũĞŝƚĂĚĂƐ͘ĨƵŶĚĂĕĆŽůĞǀĂĞƐƐĂƐĐƌŝĂŶĕĂƐƉĂƌĂƵŵĚĞƐĞƵƐĂďƌŝŐŽƐ͕ĚĂŶĚŽ-lhes a chance de um novo recomeço, passam a frequentar escolas locais e ainda têm um programa
ĚĞ ĐŽŵƉůĞŵĞŶƚĂĕĆŽ ĚĞ ĞƐƚƵĚŽƐ͘ KƵƚƌŽ ƉƌŽŐƌĂŵĂ ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ ƋƵĞ Ă ĨƵŶĚĂĕĆŽ ƉŽƐƐƵŝ Ġ Ž WƌŽŐƌĂŵĂ
da Mulher. Esse programa apoia tanto as viúvas como também as mulheres que foram rejeitadas e
ĂďĂŶĚŽŶĂĚĂƐƉŽƌŵĂƌŝĚŽƐĞĨĂŵŝůŝĂƌĞƐ͘DƵŝƚĂƐŵƵůŚĞƌĞƐƉŽĚĞŵƐĞƌĚĞŝdžĂĚĂƐăƉƌſƉƌŝĂƐŽƌƚĞĞŵĂůŝ͕
o parceiro pode falecer, casar-se novamente, deixando-a sem nada, ou a necessidade de fugir de uma
situação familiar abusiva. O programa é dividido em 4 etapas, em que essas mulheres são aconselhaĚĂƐ͕ ŽƌŝĞŶƚĂĚĂƐ Ă ĚĞƐĞŶǀŽůǀĞƌͲƐĞ ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂůŵĞŶƚĞ ƉĂƌĂ ƋƵĞ ƉŽƐƐĂŵ ƐĞƌ ŝŶĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞƐ͘ Žŵ ĞƐƐĂ
fundação, há incrível resultado tanto para comunidade quanto para o ƌĞƐŽƌƚ, onde há uma melhoria
de vida tanto para as mulheres como para as crianças, dando-lhes um futuro promissor e ajudando até
* Graduando em Administração pelo UNICHRITUS
ΎΎ WƌŽĨĞƐƐŽƌĂ͕WĞƐƋƵŝƐĂĚŽƌĂ͕ƵƌĂĚŽƌĂ͕ƌƟƐƚĂ͘WſƐͲŽƵƚŽƌĂĞŵ&ŝůŽƐŽĮĂĚĂŶƚƌŽƉŽůŽŐŝĂĚĂĚƵĐĂĕĆŽ͕ƉĞůĂ&Ͳh^W
;ϮϬϭϬͿ͖ ŽƵƚŽƌĂ Ğŵ ĚƵĐĂĕĆŽ͗ ĐƵƌƌşĐƵůŽ ƉĞůĂ WhͲ^W ;ϮϬϬϲͿ͕ DĞƐƚƌĞ Ğŵ ĚƵĐĂĕĆŽ͗ ůŝŶŐƵĂŐĞŶƐ ƉĞůĂ &ĂĐƵůĚĂĚĞ
ĚĞĚƵĐĂĕĆŽͲ&ͬh^W;ϮϬϬϯͿ͕'ƌĂĚƵĂĚĂĞŵŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ^ŽĐŝĂů͗ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞƉĞůĂ&,ͲZŝŽĚĞ:ĂŶĞŝƌŽ;ϭϵϴϵͿ͘
ŶƐŝŶĂĞŵƉƌŽŐƌĂŵĂƐĚĞDĞƐƚƌĂĚŽĞŽƵƚŽƌĂĚŽĞŵŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͕ĚƵĐĂĕĆŽ͕^ĂƷĚĞWƷďůŝĐĂ͕ƌƚĞ͕ĞĞŵĐƵƌƐŽƐĚĞ
graduação nas mesmas áreas. Atua principalmente sobre os seguintes temas: Gestão do conhecimento, GêneƌŽ͕/ŶƚĞƌĐƵůƚƵƌĂůŝĚĂĚĞŶĂĚƵĐĂĕĆŽ͕ǀĂůŝĂĕĆŽ/ŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂů͕ƵƌƌşĐƵůŽ͕ƵůƚƵƌĂͲĂŶĄůŝƐĞ͕DŝƚŽŚĞƌŵĞŶġƵƟĐĂ͕ƉŝƐƚĞŵŽůŽŐŝĂĐƵůƚƵƌĂů͕DĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĚĂWĞƐƋƵŝƐĂŝĞŶơĮĐĂ͕ŶƐŝŶŽͲƉƌĞŶĚŝnjĂŐĞŵ͕ƐƚĠƟĐĂĞ,ŝƐƚſƌŝĂĚĂƌƚĞ͘WƌŽĨĞƌĞ
ƉĂůĞƐƚƌĂƐ Ğ ĂƉƌĞƐĞŶƚĂ ƚƌĂďĂůŚŽƐ Ğŵ ĐŽŶŐƌĞƐƐŽƐ Ğ ƐĞŵŝŶĄƌŝŽƐ ŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ Ğ ŶĂĐŝŽŶĂŝƐ WƵďůŝĐĂ ůŝǀƌŽƐ͕ ĂƌƟŐŽƐ͕
ensaios, em revistas acadêmicas e veículos impressos e virtuais.
126 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
Caderno de Resumos
mesmo no desenvolvimento de Bali. Como resultado, esta pesquisa nos levou a conhecer que existem
ƌĞƐŽƌƚƐĚĞůƵdžŽƋƵĞƐĞƉƌĞŽĐƵƉĂŵĞĂƉŽŝĂŵĨƵŶĚĂĕƁĞƐĐŽŵĮŶƐƐŽĐŝĂŝƐĞƐƵƐƚĞŶƚĄǀĞŝƐ͕ƋƵĞĐŽŶƚƌŝďƵĞŵ
ƉĂƌĂŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚŽƉĂşƐ͕ĐŽŶĐůƵŝŶĚŽĂƚĂƌĞĨĂĚĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂŝġŶĐŝĂƐ^ŽĐŝĂŝƐŶĂƐKƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͕Ă
qual nos proporcionou conhecer um pouco sobre a cultura de Bali e a cidadania global.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ZĞƐŽƌƚ͘WƌŽďůĞŵĂƐ^ŽĐŝĂŝƐ͘&ƵŶĚĂĕĆŽ͘ŝƌĞŝƚŽƐ,ƵŵĂŶŽƐ͘
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 127
Caderno de Resumos
VIABILIDADE DE IMPLANTAÇÃO DE UM SETOR DE RECURSOS HUMANOS EM
hD,K^W/d>&KZd>ͬ͗hD^dhK^K
:ĂŵŝůůĞĚĞDĞƐƋƵŝƚĂWŽŶƚĞƐΎ
>ŝƐĞůĐąŶƚĂƌĂĂƐƚĞůŽΎΎ
RESUMO
ƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐĂƚƵĂůŵĞŶƚĞƚġŵƐŽĨƌŝĚŽĂůƚĞƌĂĕƁĞƐĚĞǀŝĚŽĂƵŵĂƐĠƌŝĞĚĞĨĂƚŽƌĞƐƋƵĞǀġŵƉƌŽǀŽĐĂŶĚŽ
ŵƵĚĂŶĕĂƐ͕ĐŽŵŽƐŽĐŝĂŝƐ͕ĞĐŽŶƀŵŝĐĂƐ͕ƉŽůşƟĐĂƐ͕ƚĞĐŶŽůſŐŝĐĂƐĞĐƵůƚƵƌĂŝƐ͘dĂůŝŶƐƚĂďŝůŝĚĂĚĞĚĞƐĞŶĐĂĚĞŝĂ
ƵŵĞƐƉşƌŝƚŽĚĞĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚĞ͕ƉŽŝƐĞƐƚĂƐĚĞǀĞŵďĂƚĂůŚĂƌĞŵďƵƐĐĂĚĞŝŶŽǀĂĕĆŽ͕ĂƉĂůĂǀƌĂĚĞŚŽũĞĠ
ƐƵĐĞƐƐŽ͊EĞƐƐĞĐŽŶƚĞdžƚŽĚĞŵƵĚĂŶĕĂƐ͕ƐƵƌŐĞŵŽƐƉƌŽĐĞƐƐŽƐĚĞŐĞƐƚĆŽĚĞƉĞƐƐŽĂƐ͕ƚŽƌŶĂŶĚŽͲƐĞƵŵĞůŽ
ĐŽŶƐƚĂŶƚĞĞŶƚƌĞĂĐŽŽƉĞƌĂĕĆŽ͕ĐŽŵƉĞƟĕĆŽ͕ĞůĂďŽƌĂĕĆŽĞĐŽŵƉĞƚġŶĐŝĂ͘EƵŶĐĂŽĂƟǀŽŝŶƚĂŶŐşǀĞůĨŽŝƚĆŽ
ǀĂůŽƌŝnjĂĚŽ͘ĨŽƌĕĂİƐŝĐĂĐĞĚĞƵůƵŐĂƌƉĂƌĂĂĨŽƌĕĂĐŽŐŶŝƟǀĂ͘ƐƐŝŵ͕ĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐĞƐƚĆŽƐĞŵƉƌĞďƵƐĐĂŶĚŽ
ĐŽŶƚƌĂƚĂƌŶŽǀĂƐƉĞƐƐŽĂƐ͕ƐĞũĂƉĂƌĂƐƵďƐƟƚƵŝƌ͕ƌĞŵĂŶĞũĂƌƐĞũĂƉĂƌĂĂƵŵĞŶƚĂƌŽƐĞƵƋƵĂĚƌŽ͘ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ
que a empresa tenha a preocupação no recrutamento e na seleção do candidato certo que irá fazer parte
da sua equipe, pois o quadro de colaboradores talentosos representa toda a diferença nesse período
ĚĞƚƵƌďƵůġŶĐŝĂ͘ĞƐƐĞŵŽĚŽ͕Ă'ĞƐƚĆŽĚĞWĞƐƐŽĂƐƚĞŵƐŝĚŽƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞůƉĞůĂĞdžĐĞůġŶĐŝĂĚĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐďĞŵƐƵĐĞĚŝĚĂƐ͘ĂƐĞĂŶĚŽͲƐĞŶĞƐƐĂŝĚĞŝĂ͕ŽƐĞŵƉƌĞŐĂĚŽƐŽƵĐŽůĂďŽƌĂĚŽƌĞƐƐĆŽĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽƐŽďĞŵ
ŵĂŝŽƌ ĚĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͕ ƐĞŶĚŽ ŽƐ ƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞŝƐ ƉĞůŽ ĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ͕ Ă ŝŶŽǀĂĕĆŽ Ğ Ă ŐĞƌĂĕĆŽ ĚĞ ŶŽǀŽƐ
ƌĞĐƵƌƐŽƐ Ğ ǀĂůŽƌĞƐ ƉĂƌĂ Ă ĐƵůƚƵƌĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͘ K ŐƌĂŶĚĞ ĚĞƐĂĮŽ ƉĂƌĂ ĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ ƋƵĞ ĚĞƐĞũĂŵ
ĐŽŶƚƌĂƚĂƌŶŽǀŽƐƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐĠƐĂďĞƌŝĚĞŶƟĮĐĂƌƋƵĂŝƐƉŽƐƐƵĞŵŚĂďŝůŝĚĂĚĞƐ͕ĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĞĂƉƟĚƁĞƐ
necessárias para ocupar o cargo. Destarte, processo de seleção é um fator que merece destaque, pois é
ŽŵŽŵĞŶƚŽƉŽƌŵĞŝŽĚŽƋƵĂůƐĞĂďƐŽƌǀĞŵĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂƐƐŽďƌĞŽĐĂŶĚŝĚĂƚŽ͕ĂƐƐƵĂƐŚĂďŝůŝĚĂĚĞƐĞĐŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƐ͕ƐĞƵƉĞƌĮů͕ƐƵĂƐƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂƐĞŵƌĞůĂĕĆŽăĞŵƉƌĞƐĂĞĂƋƵĞůĞƐƋƵĞĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐĚĞƐĞũĂĚĂƐƉĞůĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘ŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽƋƵĞĂĞŵƉƌĞƐĂƚĞŶŚĂĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽƐŽďƌĞĂƐŵĂŝƐ
adequadas formas de recrutar e selecionar seus colaboradores e saber exatamente quais as ferramentas
ƋƵĞĚĞǀĞƌĆŽƵƟůŝnjĂƌƉĂƌĂĂŶĂůŝƐĄͲůŽƐĞĂǀĂůŝĄͲůŽƐ͘ĞƐƐĞŵŽĚŽ͕ĞƐƚĞĞƐƚƵĚŽĨŽŝƌĞĂůŝnjĂĚŽĞŵƵŵŚŽƐƉŝƚĂů
ƉĂƌƟĐƵůĂƌ͕ĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjĂĚŽŚŽũĞĐŽŵŽĚĞŐƌĂŶĚĞƉŽƌƚĞ͕ůŽĐĂůŝnjĂĚŽŶĂĐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂͬĞ͕ƋƵĞ͕ĞŵƐƵĂ
ĨƵŶĚĂĕĆŽ͕ĂƚƵĂǀĂĐŽŵƌĞĐƵƌƐŽƐƉƌſƉƌŝŽƐ͕ĞŶƚƌĞƚĂŶƚŽ͕ĐŽŵŽƉĂƐƐĂƌĚŽƐĂŶŽƐ͕ĚĞǀŝĚŽăƉƌŽĐƵƌĂƉŽƌƐĞƵƐ
serviços de qualidade pelos clientes da vizinhança e adjacências, sofreu uma transformação. Devido ao
seu crescimento, teve que passar por um processo de mudança em toda sua estrutura organizacional.
ŝĂŶƚĞĚĂƉƌŽďůĞŵĄƟĐĂ͕ƉƌŽĐƵƌŽƵͲƐĞ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ŝĚĞŶƟĮĐĂƌĞĂŶĂůŝƐĂƌĂƐŵĞůŚŽƌĞƐƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞƌĞĐƌƵƚĂŵĞŶƚŽĞƐĞůĞĕĆŽ͕ĐŽŵĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂĚĞĂƐƐĞŐƵƌĂƌĂĐŽŶƚƌĂƚĂĕĆŽĚĞƉĞƐƐŽĂƐĐĂƉĂĐŝƚĂĚĂƐƉĂƌĂĂƐĚŝǀĞƌƐĂƐ
ĄƌĞĂƐĚĂĞŵƉƌĞƐĂ͕ĚŝĨĞƌĞŶƚĞĚŽƉƌĂƟĐĂĚŽĂŶƚĞƌŝŽƌŵĞŶƚĞ͕ƋƵĞĞƌĂĂŝŶĚŝĐĂĕĆŽ͘WĂƌĂƐƵĂĐŽŶƐĞĐƵĕĆŽĨŽŝ
ƌĞĂůŝnjĂĚŽƵŵĞƐƚƵĚŽďŝďůŝŽŐƌĄĮĐŽƚŽŵĂŶĚŽͲƐĞƉŽƌďĂƐĞĂƵƚŽƌĞƐƋƵĞƉĞƐƋƵŝƐĂŵĂĄƌĞĂĚĞƌĞĐƵƌƐŽƐŚƵŵĂŶŽƐ͕ŵĂŝƐƉƌĞĐŝƐĂŵĞŶƚĞĞŵŐĞƐƚĆŽĚĞƉĞƐƐŽĂƐĞƐƵĂƐƉĞĐƵůŝĂƌŝĚĂĚĞƐ͕ƉŽƌŵĞŝŽĚĞůŝǀƌŽƐ͕ƉĞƌŝſĚŝĐŽƐ͕
ƚĞƐĞƐ͕ĚŝƐƐĞƌƚĂĕƁĞƐĞƉĂƉĞƌƐ͖ĚŽĐƵŵĞŶƚĂů͕ŶŽƐƋƵĂŝƐƐĞƉƵĚĞƐƐĞǀĞƌŝĮĐĂƌĞƚŽŵĂƌƉŽƌĞƐĐƌŝƚŽĂůŐƵŵĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĐŽŶƐƟƚƵşĚĂƐĚĞŵĂƚĞƌŝĂůũĄĞůĂďŽƌĂĚŽƉĞůĂĞŵƉƌĞƐĂƋƵĞŝŶƚĞƌĞƐƐĂƐƐĞŵĂŽĞƐƚƵĚŽ͖Ğ͕ĞƐƚƵĚŽĚĞ
ĐĂƐŽ͕ƉŽƌŵĞŝŽĚŽƋƵĂůƐĞƚŽƌŶĂƉŽƐƐşǀĞůĐŽŶŚĞĐĞƌƵŵĂĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚĂƌĞĂůŝĚĂĚĞ͘ůĠŵĚŝƐƐŽ͕ĨŽŝĚĞƐĐƌŝƟǀŽ͕
ŽƋƵĂůǀŝƐŽƵĂĐŽŶŚĞĐĞƌĞĚĞƐĐƌĞǀĞƌĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐŝŶĞƌĞŶƚĞƐĂŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞƌĞĐƌƵƚĂŵĞŶƚŽĞăƐĞůĞĕĆŽ
ƵƟůŝnjĂĚĂĂŶƚĞƌŝŽƌŵĞŶƚĞǀŝƐĂŶĚŽĂƉƌŽƉŽƌŽĂƚƵĂůƉƌŽĐĞƐƐŽƉĞůŽƐŝƐƚĞŵĂĐŽŵĨŽĐŽŶĂĐŽŵƉĞƚġŶĐŝĂ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ: Recrutamento. Seleção. Competências.
* Graduanda em Administração pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϭϵϴϮͿ͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂĄƌĞĂ
ĚĞZĞĐƵƌƐŽƐ,ƵŵĂŶŽƐ͕WƌŽũĞƚŽƐĚĞƵƌƐŽƐĚĞƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĕĆŽĞĂƉĂĐŝƚĂĕĆŽ͘ƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞDĞƐƚƌĞĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂ
ĚĞWƌŽĚƵĕĆŽƉĞůĂh&W͕ĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽĞŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂKƌŝĞŶƚĂĚŽƌĂĚŽhE/,Z/^dh^
128 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
Engenharia Civil | Produção Discente
Caderno de Resumos
AS CONTRIBUIÇÕES DA ENGENHARIA PARA O TEMPLO DE SALOMÃO
sŝĐƚſƌŝĂ/͘͘ĚŽƐ^ĂŶƚŽƐ*
DĂƌŝĂĞƌŶĂĚĞƩĞ&͘ŵŽƌĂΎΎ
KƐƚĞŵƉůŽƐƌĞůŝŐŝŽƐŽƐĞƐƚĆŽƉƌĞƐĞŶƚĞƐŶĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĐŽŵŽƵŵĐŽŶĨŽƌƚŽĂŽƐĮĠŝƐĚĞĐĂĚĂƌĞůŝŐŝĆŽ͘ĚĞ
ĞdžƚƌĞŵĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂƋƵĞĂĞƐƚƌƵƚƵƌĂĚĞƐƐĞƐƚĞŵƉůŽƐǀĞŶŚĂƉƌŽƉŝĐŝĂƌĂŽƐĮĠŝƐƵŵďĞŵͲĞƐƚĂƌĞăĐŽŵƵŶŝĚĂĚĞĞŵƋƵĞĞƐƚĄŝŶƐĞƌŝĚĂƵŵĂĞƐƚĠƟĐĂƋƵĞǀĞŶŚĂƐĞƌĂŐƌĂĚĄǀĞůĂŽůŽĐĂů͘KƚĞŵƉůŽĚĞ^ĂůŽŵĆŽĨŽŝ
idealizado para procurar suprir esses dois aspectos e mostrar como a engenharia pode ser usada para
ŽďĞŶĞİĐŝŽĚĞƵŵĂĐŽŵƵŶŝĚĂĚĞ͕ďƵƐĐĂŶĚŽ͕ƉŽƌŵĞŝŽĚĞŝŶŽǀĂĕƁĞƐŶĂĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĐŝǀŝů͕ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐ
que possam aliar esses novos conceitos que estão surgindo no ramo da engenharia civil aos preceitos
ŚŝƐƚſƌŝĐŽƐĞƌĞůŝŐŝŽƐŽƐĂƋƵĞĞůĞĨŽŝŝĚĞĂůŝnjĂĚŽ͘ƉƌŽďůĞŵĂƟnjĂĕĆŽĚĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽƐĞĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂŶĂ
ŝŶĚĂŐĂĕĆŽĚĞĐŽŵŽĂĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂƉŽĚĞŝŶŇƵŝƌŶĂĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĚĞdĞŵƉůŽƐZĞůŝŐŝŽƐŽƐ͘ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĚĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽĨŽŝďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂ͕ĞůĂďŽƌĂŶĚŽĂƉĞƐƋƵŝƐĂĐŽŵďĂƐĞĞŵĂƌƟŐŽƐĐŝĞŶơĮĐŽƐĞŵŽŶŽŐƌĂĮĂƐ͘K
ŽďũĞƟǀŽĞƐƉĞĐşĮĐŽĚĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽĠĂƉƌĞƐĞŶƚĂƌŽƐďĞŶĞİĐŝŽƐĚĂƐŝŶŽǀĂĕƁĞƐĚĂĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂƉĂƌĂŽdĞŵƉůŽĚĞ^ĂůŽŵĆŽĞŽŽďũĞƟǀŽŐĞƌĂůĠĚĞŵŽŶƐƚƌĂƌĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚĂƐĐŽŶƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĂĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂƉĂƌĂŽ
Templo. Uma das grandes novidades que a engenharia proporcionou para a construção do Templo de
^ĂůŽŵĆŽĨŽŝŽƐŝƐƚĞŵĂĚĞĨĂĐŚĂĚĂƐǀĞŶƟůĂĚĂƐ͕ƋƵĞƉŽĚĞƐĞƌĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjĂĚŽĐŽŵŽƵŵƐŝƐƚĞŵĂĚĞƉƌŽƚĞção que reveste a parte exterior do Templo. Este funciona por causa do afastamento entre a parede do
dĞŵƉůŽĞŽƌĞǀĞƐƟŵĞŶƚŽ͕ƋƵĞƚĞŵĐŽŵŽĐŽŶƐĞƋƵġŶĐŝĂĂĐƌŝĂĕĆŽĚĞƵŵĂĐąŵĂƌĂĚĞĂƌĞŵŵŽǀŝŵĞŶƚŽ͘
ƉĞƐĂƌĚĞĂŝĚĞĂůŝnjĂĕĆŽĚŽdĞŵƉůŽĚĞ^ĂůŽŵĆŽƐĞƌƵŵĂŝĚĞŝĂďĂƐĞĂĚĂŶŽƐĂŶƟŐŽƐƉƌĞĐĞŝƚŽƐďşďůŝĐŽƐ͕
ĂƵƟůŝnjĂĕĆŽĚĞƐƐĂĨĂĐŚĂĚĂƚƌĂnjĞŵƵŵŶŽǀŽĐŽŶĐĞŝƚŽƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽĚĞƵŵĂĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽŵŽĚĞƌŶĂ͕ƉŽŝƐĂ
ƵƟůŝnjĂĕĆŽĚĞĨĂĐŚĂĚĂƐǀĞŶƟůĂĚĂƐǀĞŵƐĞŶĚŽĂƐŽůƵĕĆŽŵĂŝƐĞĮĐŝĞŶƚĞĞŶĐŽŶƚƌĂĚĂƉĂƌĂĂƌĞƐŽůƵĕĆŽĚĞ
problemas de isolamento térmico e em paralelo permite ao Templo de Salomão uma elevada qualidaĚĞĞƐƚĠƟĐĂĞĨƵŶĐŝŽŶĂů͘KƵƚƌĂŐƌĂŶĚĞŝŶŽǀĂĕĆŽĠĂƵƟůŝnjĂĕĆŽĚĞƵŵĂŵŽĚĞƌŶĂĨŽƌŵĂĚĞŝŵƉĞƌŵĞĂďŝůŝnjĂĕĆŽƋƵĞĨŽŝĂĚŽƚĂĚĂŶŽdĞŵƉůŽ͕ƋƵĞĠĂŐĞŽŵĞŶďƌĂŶĂW;ƉŽůŝĞƟůĞŶŽĚĞĂůƚĂĚĞŶƐŝĚĂĚĞͿĚĞĂůƚĂ
ƌĞƐŝƐƚġŶĐŝĂƋƵşŵŝĐĂĞŵĞĐąŶŝĐĂ͕ƋƵĞĨŽŝĂƉůŝĐĂĚĂĚŝƌĞƚĂŵĞŶƚĞăƐĞƐƚƌƵƚƵƌĂƐĚĞĨƵŶĚĂĕĆŽĚŽdĞŵƉůŽ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗dĞŵƉůŽĚĞ^ĂůŽŵĆŽ͘/ŶŽǀĂĕƁĞƐ͘ŽŶƚƌŝďƵŝĕƁĞƐĚĂĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂ͘
* Graduando em Engenharia Civil pelo UNICHRISTUS
ΎΎ ŽƵƚŽƌĂĚŽĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůŶĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϮͿ͘WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝů
ƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϭϵϴϮͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ
;ϮϬϬϯͿ͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂĄƌĞĂĚĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵƉŽŝŽĂĞĐŝƐĆŽ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂhE/CHRISTUS, Coordenador do Curso de Engenharia Cilvil UNICHRISTUS.
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 131
Caderno de Resumos
A HISTÓRIA DA MATEMÁTICA E O SOFTWARE GEOGEBRA COMO
FERRAMENTAS PARA O ENSINO DA DISCIPLINA DE CÁLCULO DIFERENCIAL E
INTEGRAL: UM NOVO OLHAR PARA A DERIVAÇÃO IMPLÍCITA
>ĂƌĂĚĞŶĚƌĂĚĞ<ƵŶŚĞŶĚŽƐ^ĂŶƚŽƐΎ
ůĞƐƐĂŶĚƌŽDĞŶĚŽŶĕĂEĂƐƐĞƌĂůĂΎ
ĂŶŝĞůƌĂŶĚĆŽDĞŶĞnjĞƐΎΎ
RESUMO
ƌĞĐĞŶƚĞĞƐƚƌƵƚƵƌĂĕĆŽĚŽƵƌƐŽĚĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůĚĂhŶŝĐŚƌŝƐƚƵƐŵŽƟǀŽƵĞƐƚƵĚŽƐƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽƐă
disciplina de Cálculo Diferencial e Integral, os quais apresentaram ferramentas de aprendizagem no
ĐŽŶƚĞdžƚŽĚĂŚŝƐƚſƌŝĂĚĂŵĂƚĞŵĄƟĐĂ͕ĞŵƋƵĞŽĚŽĐĞŶƚĞƉŽĚĞĂƉůŝĐĂƌŽƐĐŽŶƚĞƷĚŽƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƐĞŵ
ƐĂůĂĚĞĂƵůĂ͘KŽďũĞƟǀŽĚĞƐƚĞĂƌƟŐŽĠĂƉƌĞƐĞŶƚĂƌĐŽŵŽĂŚŝƐƚſƌŝĂĚĂŵĂƚĞŵĄƟĐĂĞƵŵĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂ
ĐŽŵƉƵƚĂĐŝŽŶĂůƉĂƌĂŝŶƚĞƌƉƌĞƚĂĕĆŽŐĞŽŵĠƚƌŝĐĂĚĂƐĚĞƌŝǀĂĚĂƐĚĞĨƵŶĕƁĞƐŝŵƉůşĐŝƚĂƐƉŽĚĞŵĐŽŶƐƟƚƵŝƌ
ƵŵŵĞĐĂŶŝƐŵŽƉƌĄƟĐŽĂŽĚŽĐĞŶƚĞƉĂƌĂĂƟŶŐŝƌƵŵŵĞůŚŽƌĂƉƌĞŶĚŝnjĂĚŽƉŽƌƉĂƌƚĞĚŽƐĂůƵŶŽƐƋƵĞĞƐƚĞũĂŵĞƐƚƵĚĂŶĚŽĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂĚĞĄůĐƵůŽŝĨĞƌĞŶĐŝĂůĞ/ŶƚĞŐƌĂů͘ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂƵƟůŝnjĂĚĂĨŽŝĂƌĞĂůŝnjĂĕĆŽĚĞ
ůĞǀĂŶƚĂŵĞŶƚŽƐďŝďůŝŽŐƌĄĮĐŽƐĞŵŽďƌĂƐƋƵĞĐŽŶƚĞŵƉůĂŵŽĞƐƚƵĚŽĚŽĄůĐƵůŽĞĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂƐƵƟůŝnjĂŶĚŽ
o ƐŽŌǁĂƌĞ Geogebra. Os resultados observados foram o fácil manuseio que o programa pode proporcionar aos alunos, a construção e análise de curvas que poderão ser úteis aos estudos dos discentes e
a abertura para futuros trabalhos na área, possibilitando o enriquecimento das disciplinas ministradas
na faculdade.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Derivação implícita. ^ŽŌǁĂƌĞ'ĞŽŐĞďƌĂ͘,ŝƐƚſƌŝĂĚĂŵĂƚĞŵĄƟĐĂ͘
* Graduando em Engenharia Civil pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵ>ŝĐĞŶĐŝĂƚƵƌĂĞŵDĂƚĞŵĄƟĐĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄĞĂĐŚĂƌĞůĂĚŽĞŵ^ĞŐƵƌĂŶĕĂWƷďůŝĐĂƉĞůĂĐĂĚĞŵŝĂĚĞWŽůşĐŝĂDŝůŝƚ
132 | ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
Caderno de Resumos
hD^dhK^KZ>/dZdhZhd/>/E/^/W>/E
CÁLCULO DIFERENCIAL E INTEGRAL II
sĂůĞƐŬĂƌƌƵĚĂ>ŝŶŚĂƌĞƐWŽŶƚĞΎ
ĂŶŝĞůƌĂŶĚĆŽDĞŶĞnjĞƐΎΎ
RESUMO
ĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƋƵĞĂƉƌĞƐĞŶƚĂŽƐƉƌŝŵĞŝƌŽƐĐŽŶƚĞƷĚŽƐĚĞƵŵĂŵĂƚĞŵĄƟĐĂĂǀĂŶĕĂĚĂ͕ŶŽƐƉƌŝŵĞŝƌŽƐƐĞmestres de cursos da área das exatas, é o Cálculo Diferencial e Integral e sua aprovação é indispensável
para o prosseguimento do curso, já que, em muitas universidades, é um pré-requisito para outras disĐŝƉůŝŶĂƐ͘/ƐƐŽŵŽƐƚƌĂĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚĞƚĂůĞƐƚƵĚŽƉĂƌĂŽĂůƵŶŽĚŽƐƉƌŝŵĞŝƌŽƐƐĞŵĞƐƚƌĞƐĞ͕ƉĂƌĂƋƵĞŽ
ĂƉƌĞŶĚŝnjĂĚŽƐĞũĂĂůĐĂŶĕĂĚŽ͕ĠŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂĂĞƐĐŽůŚĂĚĞƵŵŵĂƚĞƌŝĂůĚŝĚĄƟĐŽǀŽůƚĂĚŽƉĂƌĂŽŝŶƚĞƌĞƐƐĞĚŽ
ĐƵƌƐŽ͘EŽĐĂƐŽĚŽƵƌƐŽĚĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝů͕ŚĄĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚĞƐĞǀŽůƚĂƌĂƐĚĞĮŶŝĕƁĞƐĚĞƐƐĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƉĂƌĂƐŝƚƵĂĕƁĞƐƉƌĄƟĐĂƐƉƌĞĨĞƌĞŶĐŝĂůŵĞŶƚĞǀŽůƚĂĚĂƐƉĂƌĂŽƋƵŽƟĚŝĂŶŽĚŽĞŶŐĞŶŚĞŝƌŽ͘ŝĂŶƚĞĚĞƐƐĂ
preocupação inicial, a monitoria da disciplina de Cálculo Diferencial e Integral II direcionou os estudos
ƐĞŵĂŶĂŝƐƉĂƌĂĂĂŶĄůŝƐĞĚŽƐůŝǀƌŽƐĚŝĚĄƟĐŽƐŵĂŝƐƵƟůŝnjĂĚŽƐŶŽƐďĂŶĐŽƐƵŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽƐǀŝŐĞŶƚĞƐĞŵ&ŽƌƚĂůĞnjĂ͘KŽďũĞƟǀŽĚĞƐƚĞĞƐƚƵĚŽĞŶƚƌĞĂĂůƵŶĂĚŽĐƵƌƐŽĚĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůĚĂhŶŝĐŚƌŝƐƚƵƐ͕sĂůĞƐŬĂƌƌƵĚĂ͕ĞƐĞƵŽƌŝĞŶƚĂĚŽƌ͕WƌŽĨĞƐƐŽƌDĞƐƚƌĞĂŶŝĞůƌĂŶĚĆŽĠƌĞĂůŝnjĂƌƵŵĂĂŶĄůŝƐĞĚĞĐŽŵŽŽƐůŝǀƌŽƐĞƐƚĆŽ
abordando o conteúdo visto na disciplina de Cálculo II de acordo com os interesses precípuos do curso.
ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂƵƟůŝnjĂĚĂĞƐƚĄƐĞŶĚŽĚŝǀŝĚŝĚĂĞŵƋƵĂƚƌŽƉĂƌƚĞƐ͗ĂĞƐĐŽůŚĂĚŽƐůŝǀƌŽƐŵĂŝƐƵƟůŝnjĂĚŽƐĞŵ
algumas universidades da cidade e, para isso, foi feita uma pesquisa ŝŶůŽĐŽĞŵĐĂĚĂŝŶƐƟƚƵŝĕĆŽĚĞĞŶsino. Em seguida, foi feito um estudo dos principais temas abordados em cada obra para, logo depois,
ƐĞƌĐŽŶƐƚƌƵşĚŽƵŵƋƵĂĚƌŽĐŽŵƉĂƌĂƟǀŽŝŶŝĐŝĂůŵĞŶƚĞƐŽďƌĞĂƐƚĠĐŶŝĐĂƐĚĞŝŶƚĞŐƌĂĕĆŽ͘KƐƉĂƐƐŽƐĨƵƚƵƌŽƐ
ƐĞƌĆŽĐĂƚĂůŽŐĂƌďŝďůŝŽŐƌĂĮĂƐƋƵĞĐŽŶƐƚĞŵĂŶĄůŝƐĞƐĚĞĂƵƚŽƌĞƐƐŽďƌĞŽƐůŝǀƌŽƐĂĚŽƚĂĚŽƐƉĂƌĂĞƐƚƵĚŽĞ
ĐŽŵƉĂƌĂƌŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐŽďƟĚŽƐ͘KƉƌĞƐĞŶƚĞĞƐƚƵĚŽĂŝŶĚĂĞƐƚĄĞŵĨĂƐĞĚĞĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĞĞƐƉĞƌĂͲƐĞŽďƚĞƌƌĞƐƵůƚĂĚŽƐƋƵĞĐŽŶƚƌŝďƵĂŵƉĂƌĂĂŵĞůŚŽƌŝĂĐŽŶƐƚĂŶƚĞĚĂƐůŝƚĞƌĂƚƵƌĂƐƵƟůŝnjĂĚĂƐŶŽĞŶƐŝŶŽĚŽ
Cálculo e que possam fazer com que os alunos alcancem o aprendizado almejado.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Ensino de Engenharia. Cálculo Diferencial e Integral. Monitoria.
* Graduando em Engenharia Civil pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵ>ŝĐĞŶĐŝĂƚƵƌĂĞŵDĂƚĞŵĄƟĐĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄĞĂĐŚĂƌĞůĂĚŽĞŵ^ĞŐƵƌĂŶĕĂWƷďůŝĐĂƉĞůĂĐĂĚĞŵŝĂĚĞWŽůşĐŝĂDŝůŝƚĂƌ'ĞŶĞƌĂůĚŐĂƌĚ&ĂĐſ͕DĞƐƚƌĞĞŵDĂƚĞŵĄƟĐĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ
&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌhE/,Z/^dh^
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 133
Caderno de Resumos
UMA VISÃO CRÍTICA SOBRE A ABORDAGEM DOS LIVROS NA DISCIPLINA DE
CÁLCULO DIFERENCIAL E INTEGRAL I
ĞƌƚŚŽůĚŽƌĂƷũŽDĞůŽZĂŵŝƌĞƐΎ
ĂŶŝĞůƌĂŶĚĆŽDĞŶĞnjĞƐΎΎ
RESUMO
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^ƚĞǁĂƌƚ͕'ƵŝĚŽƌŝnjnjŝ͕>ĞŝƚŚŽůĚĞŶƚŽŶĂďŽƌĚĂŵŽƐĐŽŶƚĞƷĚŽƐ&ƵŶĕƁĞƐ͕>ŝŵŝƚĞƐĞĞƌŝǀĂĚĂƐŶĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂĚĞĄůĐƵůŽŝĨĞƌĞŶĐŝĂůĞ/ŶƚĞŐƌĂů/͕ďƵƐĐĂŶĚŽĚŝĨĞƌĞŶĕĂƐ͕ĐŽŵƉĂƌĂĕƁĞƐĞĚĞƚĂůŚĞƐƉĂƌĂĐĂĚĂĐŽŶƚĞƷĚŽ͕ƉŽŝƐŚĄǀĄƌŝĂƐŵĂŶĞŝƌĂƐĞĚŝĚĄƟĐĂƐƉĂƌĂĂƉƌĞƐĞŶƚĂƌĞƐƐĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂ͕ƋƵĞĠƵŵĂĚĂƐďĂƐĞƐƚĞſricas para o Curso de Engenharia Civil. Tudo isso se fez necessário porque, logo no primeiro semestre
do curso, os alunos começam a estudar Cálculo Diferencial e Integral I e, para ter conhecimento de
ĐŽŵŽĨƵŶĐŝŽŶĂĞƐƐĂŵĂƚĞŵĄƟĐĂĂǀĂŶĕĂĚĂ͕ŚĄǀĄƌŝŽƐůŝǀƌŽƐĚŝƐƉŽŶşǀĞŝƐŶĂƐďŝďůŝŽƚĞĐĂƐĐƵũŽƐĂƵƚŽƌĞƐ͕
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ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂƵƟůŝnjĂĚĂĐŽŶƚĞŵƉůĂƌĄŽĞƐƚƵĚŽĚĂƐŽďƌĂƐĐŝƚĂĚĂƐĞƵŵĂƌĞůĞŝƚƵƌĂĚŽƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐƚĞdžƚŽƐ
ĞƐƵĂƐĂƉůŝĐĂĕƁĞƐ͕ďĞŵĐŽŵŽĂŽďƐĞƌǀĂĕĆŽĚĞƐŝƚĞƐĞĂƌƟŐŽƐĐŝĞŶơĮĐŽƐƋƵĞĂďŽƌĚĂƌĂŵŽĞƐƚƵĚŽĚĞƐƐĂƐŽďƌĂƐ͘ŽĮŶĂůĚŽĞƐƚƵĚŽ͕ĞdžŝƐƚĞĂƉƌĞƚĞŶƐĆŽĚĞĐƌŝĂƌƚĞdžƚŽƐƋƵĞƉŽƐƐĂŵƐĞƌǀŝƌĐŽŵŽƉĂƌąŵĞƚƌŽ
ƉĂƌĂŽĂůƵŶŽĚŽƉƌŝŵĞŝƌŽƐĞŵĞƐƚƌĞƵƟůŝnjĂƌƉĂƌĂƐĞƵƌŽƚĞŝƌŽĚĞĞƐƚƵĚŽĞĂƐƐŝŵĐŽŶƐĞŐƵŝƌƵŵĂŵĂŝŽƌ
compreensão da disciplina.
WĂůĂǀƌĂƐʹĐŚĂǀĞ͗&ƵŶĕƁĞƐ͘>ŝŵŝƚĞƐ͘ĞƌŝǀĂĚĂƐ͘ĄůĐƵůŽŝĨĞƌĞŶĐŝĂůĞ/ŶƚĞŐƌĂů/͘ƉƌĞŶĚŝnjĂĚŽ͘
* Graduando em Engenharia Civil pelo UNICHRISTUS. ďĞƌƚŚŽůĚŽϰϰϰΛůŝǀĞ͘ĐŽŵ
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵ>ŝĐĞŶĐŝĂƚƵƌĂĞŵDĂƚĞŵĄƟĐĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄĞĂĐŚĂƌĞůĂĚŽĞŵ^ĞŐƵƌĂŶĕĂWƷďůŝĐĂƉĞůĂĐĂĚĞŵŝĂĚĞWŽůşĐŝĂDŝůŝƚĂƌ'ĞŶĞƌĂůĚŐĂƌĚ&ĂĐſ͕DĞƐƚƌĞĞŵDĂƚĞŵĄƟĐĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ
&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌhE/,Z/^dh^ďƌĂŶĚĂŽŵĞŶĞnjĞƐΛŚŽƚŵĂŝů͘ĐŽŵ
134 | ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
Engenharia da Produção | Produção Discente
Caderno de Resumos
W>/K^YhE/&/KE/EKd/D/K
WdKEZ'/^K>ZWKZD/KZKZ'E/K^
PLACAS FOTOVOLTAICAS
,ŽƌƌĂŶLJ>ĞŝƚĞĚĞĂƌǀĂůŚŽΎ
ƵƌŝĐĠůŝŽĂƌƌŽƐWƌĂƚĂΎΎ
RESUMO
ŵϭϮϬϮ͕ĞŵWŝƐĂ͕>ĞŽŶĂƌĚŽWŝƐĂŶŽ͕ƚĂŵďĠŵĐŽŶŚĞĐŝĚŽĐŽŵŽ&ŝďŽŶĂĐĐŝ͕ƵƐŽƵƐƵĂƐŚĂďŝůŝĚĂĚĞƐƉĂƌĂƌĞƐƉŽŶĚĞƌĂƵŵĞŶŝŐŵĂŵĂƚĞŵĄƟĐŽƐŽďƌĞĐŽŵŽĐŽĞůŚŽƐƉŽĚĞƌŝĂŵƐĞƌĞƉƌŽĚƵnjŝƌĞŵƉĂƌĞƐĂŽůŽŶŐŽĚĞƵŵĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽƉĞƌşŽĚŽ͘ůĞƵƐŽƵƵŵĂƐĞƋƵġŶĐŝĂŶƵŵĠƌŝĐĂƋƵĞĐŽŵĞĕĂĐŽŵnjĞƌŽĞƵŵ͘ĚŝĐŝŽŶĂŶĚŽŽƐĚŽŝƐƷůƟŵŽƐ
ŶƷŵĞƌŽƐĚĂƐĠƌŝĞ͕ĂƐŽŵĂƐĞƚŽƌŶĂŽƉƌſdžŝŵŽŶƷŵĞƌŽĚĂƐĞƋƵġŶĐŝĂ͘KƉĂĚƌĆŽŶƵŵĠƌŝĐŽƟŶŚĂĂĨſƌŵƵůĂ&
Ŷс&Ŷʹϭн&ŶʹϮ͘ƐĞƋƵġŶĐŝĂĚĞ&ŝďŽŶĂĐĐŝĞƐƚĄĞdžƚƌĞŵĂŵĞŶƚĞůŝŐĂĚĂăŶĂƚƵƌĞnjĂ͘ƐƐĞƐŶƷŵĞƌŽƐƐĆŽ
facilmente encontrados no arranjo de folhas do ramo de uma planta, em copas das árvores ou até mesŵŽŶŽŶƷŵĞƌŽĚĞƉĠƚĂůĂƐĚĂƐŇŽƌĞƐ͘ĚŝƐƉŽƐŝĕĆŽĚĂƐĨŽůŚĂƐĞŵƵŵĂƉůĂŶƚĂǀĂƌŝĂĐŽŶĨŽƌŵĞĂĞƐƉĠĐŝĞ͕
ƌĞŇĞƟŶĚŽƚĂŝƐĂĚĂƉƚĂĕƁĞƐĂŽƐĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐƟƉŽƐĚĞĂŵďŝĞŶƚĞ͕ƐĞŵƉƌĞĐŽŵŽďũĞƟǀŽĚĞŽďƚĞƌŽŵĄdžŝŵŽ
de luz solar para realizar a fotossíntese. Da mesma forma que essa luminosidade é importante para as
ƉůĂŶƚĂƐ͕ĞůĂƚĂŵďĠŵƐĞƚŽƌŶŽƵƵŵĂĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƉĂƌĂŽŚŽŵĞŵĐĂƉƚĂƌĞŶĞƌŐŝĂ͘ůĠŵĚĞƐĞƌƌĞŶŽǀĄǀĞů͕Ă
ĞŶĞƌŐŝĂŐĞƌĂĚĂĂƉĂƌƟƌĚŽƐƉĂŝŶĠŝƐƐŽůĂƌĞƐĠĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚĂůŝŵƉĂ͕ũĄƋƵĞ͕ĚƵƌĂŶƚĞƐƵĂƉƌŽĚƵĕĆŽ͕ŶĆŽŚĄ
emissão de gases poluentes. O enfoque deste trabalho está na aplicação da sequência de Fibonacci na
ŽƟŵŝnjĂĕĆŽĚĂĐĂƉƚĂĕĆŽĚĞĞŶĞƌŐŝĂƐŽůĂƌƉŽƌŵĞŝŽĚĂƌĞŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽĚĂƐƉůĂĐĂƐĨŽƚŽǀŽůƚĂŝĐĂƐ͘&ŽŝĨĞŝƚŽ
ƵŵĐŽŵƉĂƌĂƟǀŽĞŶƚƌĞĂƋƵĂŶƟĚĂĚĞĚĞůƵnjĐĂƉƚĂĚĂƉŽƌƵŵĂƉůĂĐĂƐŽůĂƌĞŵĚŝƐƉŽƐŝĕĆŽƉĂĚƌĆŽĞƉůĂĐĂƐ
solares que obedecem à organização das folhas de uma árvore e, consequentemente, a sequência de
Fibonacci. Também foram abordadas neste trabalho as vantagens que o novo modelo dos painéis solaƌĞƐƉŽĚĞŽĨĞƌĞĐĞƌ͘&ŽŝŵŽƐƚƌĂĚŽŽƋƵĂŶƚŽĞůĞĠĞĮĐŝĞŶƚĞĞŵĞƐƉĂĕŽƐƵƌďĂŶŽƐ͕ĞŵƋƵĞŽƐĞƐƉĂĕŽƐƐĆŽ
ƉĞƋƵĞŶŽƐĞĂůƵnjƐŽůĂƌĚŝƌĞƚĂĠĚŝİĐŝůĚĞƐĞƌĞŶĐŽŶƚƌĂĚĂ͘ůĠŵĚŝƐƐŽ͕ŽŵŽĚĞůŽƉŽĚĞͲƐĞŵŽƐƚƌĂƌŵĂŝƐ
ĞĮĐŝĞŶƚĞŶŽŝŶǀĞƌŶŽ͕ƋƵĂŶĚŽŽ^ŽůĞƐƚĄŵĂŝƐďĂŝdžŽŶŽĐĠƵ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗^ĞƋƵġŶĐŝĂĚĞ&ŝďŽŶĂĐĐŝ͘EĂƚƵƌĞnjĂ͘ŶĞƌŐŝĂƐŽůĂƌ͘KƟŵŝnjĂĕĆŽ
Ύ 'ƌĂĚƵĂŶĚŽĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚĞWƌŽĚƵĕĆŽƉĞůŽhE/,Z/^dh^
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂDĞĐąŶŝĐĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϭϵϵϲͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵ>ŽŐşƐƟĐĂĞ
WĞƐƋ͘KƉĞƌĂĐŝŽŶĂůƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϬϴͿ͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂĄƌĞĂĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĂWƌŽĚƵĕĆŽ͕ĂƚƵĂŶĚŽƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞŶŽƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐƚĞŵĂƐ͗ƋƵĂůŝĚĂĚĞ͕ĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚĞ͕
ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽƐƵƐƚĞŶƚĄǀĞů͕ĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĂŽĐůŝĞŶƚĞĞƉƌŽĚƵĕĆŽŵĂŝƐůŝŵƉĂ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌKƌŝĞŶƚĂĚŽƌhE/,Z/^dh^
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚĂWƌŽĚƵĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 137
Sistema de Informação | Produção Discente
Caderno de Resumos
A IMPORTÂNCIA DAS FERRAMENTAS DE GESTÃO DA TECNOLOGIA DA
/E&KZDKEKKEdydK^D/ZKWYhE^DWZ^^;DW^Ϳ
zŽƐƵŬĞĂǀĂůĐĂŶƚĞDŽĚĞƐƚŽΎ
sĂůŶĞŝĚĞĂƌĂůΎΎ
'ŽǀĞƌŶĂŶĕĂĚĞd/;dĞĐŶŽůŽŐŝĂĚĂ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͿĚĞƐƚĂĐĂͲƐĞŶŽĂƚƵĂůĐĞŶĄƌŝŽĚŝŶąŵŝĐŽĞĐŽŵƉĞƟƟǀŽĚŽƐ
ŶĞŐſĐŝŽƐĐŽŵŽƵŵĐŽŶũƵŶƚŽĚĞŵĞĐĂŶŝƐŵŽƐƋƵĞƉĞƌŵŝƚĞŵĞƐƚĂďĞůĞĐĞƌŽďũĞƟǀŽƐ͕ĨŽƌŵƵůĂƌĐŽŶƚƌŽůĞƐ͕
ĞdžĞĐƵƚĂƌĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐĞĂǀĂůŝĂƌŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐŽďƟĚŽƐƉĞůĂdĞĐŶŽůŽŐŝĂĚĂ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽ͘ƚĞĐŶŽůŽŐŝĂĚĞŝdžŽƵ
ĚĞƐĞƌĂƉĞŶĂƐƵŵĂĄƌĞĂĚĞƐƵƉŽƌƚĞƉĂƌĂƚŽƌŶĂƌͲƐĞƵŵƉĂƌĐĞŝƌŽĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽŶŽĂůĐĂŶĐĞĚŽƐŽďũĞƟǀŽƐĚŽ
ŶĞŐſĐŝŽ͘'ŽǀĞƌŶĂŶĕĂĚĞd/ƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽŝŶƚĞŐƌĂƌĞŝŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂůŝnjĂƌďŽĂƐƉƌĄƟĐĂƐƉĂƌĂŐĂƌĂŶƟƌ
ƋƵĞĂĄƌĞĂĚĞd/ĚĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽƐƵƉŽƌƚĞŽƐŽďũĞƟǀŽƐĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ͘KƋƵĞƐĞŽďƐĞƌǀĂ͕ŶĂƉƌĄƟĐĂ͕ŶŽĞŶƚĂŶƚŽ͕ĠƋƵĞŽƚĞŵĂ'ŽǀĞƌŶĂŶĕĂĚĞd/ĠƚƌĂƚĂĚŽƐŽŵĞŶƚĞƉŽƌŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐĚĞŐƌĂŶĚĞƉŽƌƚĞ͕ƉŽƌƐĞƌƵŵ
ĂƐƐƵŶƚŽĞdžƚĞŶƐŽ͕ŵƵŝƚŽĐŽŵƉůĞdžŽĞƋƵĞĚĞŵĂŶĚĂƵŵĂƋƵĂŶƟĚĂĚĞĚĞƚĞŵƉŽĞŐĂƐƚŽƐƌĞůĂƟǀĂŵĞŶƚĞ
ĂůƚŽƐƉĂƌĂŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽ͕ĨĂƚŽƌĞƐĞƐƐĞƐƋƵĞĚŝĮĐƵůƚĂŵĂŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽĚĂ'ŽǀĞƌŶĂŶĕĂĚĞd/ĞŵĞŵƉƌĞƐĂƐ
ĚĞƉĞƋƵĞŶŽĞŵĠĚŝŽƉŽƌƚĞ;WDƐͿ͘KŽďũĞƟǀŽĚĞƐƚĂƉĞƐƋƵŝƐĂĠŽĚĞŝŶǀĞƐƟŐĂƌĂƐĚŝĮĐƵůĚĂĚĞƐĞŶĨƌĞŶƚĂĚĂƐƉĞůĂƐWDƐƉĂƌĂŝŵƉůĂŶƚĂƌĂ'ŽǀĞƌŶĂŶĕĂĚĞd/ĞƉƌŽƉŽƌƉƌĄƟĐĂƐĚĞŐŽǀĞƌŶĂŶĕĂũĄƵƟůŝnjĂĚĂƐĞŵ
ŐƌĂŶĚĞƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐ ƋƵĞ ƉŽƐƐĂŵ ƐĞƌ ŝŶƐĞƌŝĚĂƐ ŶŽ ĐŽŶƚĞdžƚŽ ĚĂƐ DWƐ Ğ ƐƵĂƐ ĞƐƉĞĐŝĮĐŝĚĂĚĞƐ͘ dƌĂƚĂͲƐĞ
ĚĞ ƵŵĂ ƉĞƐƋƵŝƐĂ ĚĞƐĐƌŝƟǀĂ͕ ĐŽŵ ĂďŽƌĚĂŐĞŵ ƋƵĂůŝƚĂƟǀĂ ƋƵĞ ƵƟůŝnjĂ ĐŽŵŽ ƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽ Ă ƉĞƐƋƵŝƐĂ
ďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂ͘ŽŶĐůƵŝͲƐĞ͕ƉŽƌŵĞŝŽĚĞƐƚĂŵĞƐŵĂƉĞƐƋƵŝƐĂďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂ͕ƋƵĞĞdžŝƐƚĞĂƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞĚĂ
aplicação de um modelo de Governança de TI, porém existem premissas, como a maturidade e o coŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĚĞƐƐĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐĞŵƌĞůĂĕĆŽăŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚĂƐƵĂƚĞĐŶŽůŽŐŝĂĚĂŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽĞĚĞƐƵĂ
ĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞĚĞĂŐƌĞŐĂƌǀĂůŽƌĂŽŶĞŐſĐŝŽǀŝƐĂŶĚŽĂƚĞƌƵŵĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂůĐŽŵƉĞƟƟǀŽ͘WĂƌĂĐƵŵƉƌŝƌĞƐƐĂƐ
ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞƐďĞŵĐŽŵŽĂƟŶŐŝƌƐĞƵƐŽďũĞƟǀŽƐ͕ŽƐĞdžĞĐƵƟǀŽƐĚĞǀĞŵĞŶƚĞŶĚĞƌŽĞƐƚĄŐŝŽĂƚƵĂůĚĞ
sua arquitetura de TI e decidir que governança e controles ela deve prover.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ dĞĐŶŽůŽŐŝĂ ĚĂ /ŶĨŽƌŵĂĕĆŽ ;d/Ϳ͘ 'ŽǀĞƌŶĂŶĕĂ ĚĞ d/͘ /d/>͘ K/d͘ WDK<͘ /^^K ϵϬϬϬ Ğ
DW^ͲZ͘
* Graduando em Sistema de Informação pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WƌŽĨĞƐƐŽƌĂKƌŝĞŶƚĂĚŽƌĂhE/,Z/^dh^
^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 141
Caderno de Resumos
DESENHO AUTOMÁTICO POR OBSERVAÇÃO ATRAVÉS DE ALGORITMO GENÉTICO
ZĂĨĂĞů<͘ZĂďĞůŽΎ
ŶĚĞƌƐŽŶ'͘͘DĞŶĚĞƐΎ
DĂƚĞƵƐ͘^ŝůǀĂΎ
zƵƌŝ>͘͘EŽŐƵĞŝƌĂΎΎ
ůŐŽƌŝƚŵŽŐĞŶĠƟĐŽĠƵŵĂƚĠĐŶŝĐĂĚĞŽƟŵŝnjĂĕĆŽĞďƵƐĐĂƉĂƌĂĞŶĐŽŶƚƌĂƌŽƵĂƉƌŽdžŝŵĂƌͲƐĞĚĞƐŽůƵĕƁĞƐ
ĚĞ Ƶŵ ƉƌŽďůĞŵĂ͘ ^ĆŽ ďĂƐĞĂĚŽƐ ŶĂ ƚĞŽƌŝĂ ĞǀŽůƵƟǀĂ ĚĂ ďŝŽůŽŐŝĂ͕ ŚĞƌĞĚŝƚĂƌŝĞĚĂĚĞ͕ ŵƵƚĂĕĆŽ͕ ƐĞůĞĕĆŽ
ŶĂƚƵƌĂů Ğ ƌĞĐŽŵďŝŶĂĕĆŽ͘ EĞƐƐĞ ƟƉŽ ĚĞ ĂůŐŽƌŝƚŵŽ͕ ƐĆŽ ŐĞƌĂĚŽƐ ŝŶŝĐŝĂůŵĞŶƚĞ ŝŶĚŝǀşĚƵŽƐ ĂůĞĂƚſƌŝŽƐ Ğ
ĞƐƚĞƐƐĆŽƉŽƐƐşǀĞŝƐƐŽůƵĕƁĞƐƉĂƌĂŽƉƌŽďůĞŵĂĂƐŽůƵĐŝŽŶĂƌ͘KƐŝŶĚŝǀşĚƵŽƐĚĂƉŽƉƵůĂĕĆŽƐĆŽĂǀĂůŝĂĚŽƐĞ
a eles são atribuídos valores de avaliação que fazem os melhores terem maior probabilidade de conƟŶƵŝĚĂĚĞŶŽƉƌŽĐĞƐƐŽ͘ƉſƐŽĐĄůĐƵůŽĚĞĂƉƟĚĆŽĚŽƐŝŶĚŝǀşĚƵŽƐ͕ĞƐƚĞƐƐĆŽƌĞĐŽŵďŝŶĂĚŽƐĞŵƵƚĂĚŽƐ
ƉĂƌĂŐĞƌĂƌƵŵĂŶŽǀĂƉŽƉƵůĂĕĆŽĞ͕ĂƐƐŝŵ͕ĂƉƌŽdžŝŵĂƌͲƐĞĚĂƐŽůƵĕĆŽĚĞƐĞũĂĚĂ͘EĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽ͕ƵƟůŝnjŽƵͲƐĞ
esta técnica para gerar desenhos simples por observação, em que o programa implementado deve,
ĂƚƌĂǀĠƐĚĂƐŐĞƌĂĕƁĞƐ͕ƌĞƉƌŽĚƵnjŝƌŽĚĞƐĞŶŚŽƟĚŽĐŽŵŽŵŽĚĞůŽ͕ŽƋƵĂůĠĚĂĚŽĚĞĞŶƚƌĂĚĂƉĞůŽƵƐƵĄƌŝŽ
ĞĚĞĮŶŝĚŽĐŽŵŽƵŵĂŵĂƚƌŝnjƉƌĞĞŶĐŚŝĚĂĐŽŵǀĂůŽƌĞƐϬĞϭ͘ŽĞdžĞĐƵƚĂƌŽƉƌŽŐƌĂŵĂ͕ĂůĠŵĚŽĚĞƐĞŶŚŽ
ŵŽĚĞůŽ͕ĠĚĞĮŶŝĚĂĂƋƵĂŶƟĚĂĚĞĚĞŐĞƌĂĕƁĞƐĞŽŶƷŵĞƌŽĚĞŝŶĚŝǀşĚƵŽƐĚĂƉŽƉƵůĂĕĆŽĚĞƐĞũĂĚŽƐ͘&ĞŝƚŽ
isso, o programa pode chegar ou não ao exato desenho modelo. A cada geração, é exibido o indivíduo
com melhor avaliação e, com isso, obtém-se um comportamento de desenho gradual do programa, ao
ŝŶǀĠƐĚĞƵŵĂƐŝŵƉůĞƐĐſƉŝĂĚŝƌĞƚĂ͕ƉŽĚĞŶĚŽ͕ŝŶĐůƵƐŝǀĞ͕ƐĞƌĞŵŽďƐĞƌǀĂĚĂƐŝŵƉĞƌĨĞŝĕƁĞƐŶŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ
ĮŶĂŝƐ͘dĂůĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂĠĚĞƐĞũĂĚĂƉŽƌƐŝŵƵůĂƌĂŝŵƉƌĞǀŝƐŝďŝůŝĚĂĚĞĚŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽŚƵŵĂŶŽƋƵĞ͕
ĂŽĨĂnjĞƌƵŵĂĐſƉŝĂŵĂŶƵĂůƉŽƌŽďƐĞƌǀĂĕĆŽ͕ŶĞŵƐĞŵƉƌĞŽďƚĠŵĮĞůŵĞŶƚĞŽƌĞƐƵůƚĂĚŽŽƌŝŐŝŶĂů͘ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂƵƟůŝnjĂĚĂŶĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽĨƵŶĚĂŵĞŶƚŽƵͲƐĞŶĂƉĞƐƋƵŝƐĂĚĞĂůŐŽƌŝƚŵŽƐŐĞŶĠƟĐŽƐ͕ĚŝƐĐƵƐƐƁĞƐĞ
ŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĕƁĞƐĞŵůĂďŽƌĂƚſƌŝŽ͘ƉĞƐƋƵŝƐĂƚĞŵŽŽďũĞƟǀŽĚĞĚĞƐĞŶǀŽůǀĞƌĞƐƐĞƟƉŽĚĞƚĠĐŶŝĐĂƉĂƌĂ
ĂƉůŝĐĂƌŶĂŝŶƚĞůŝŐġŶĐŝĂĂƌƟĮĐŝĂůĚĞĂĚǀĞƌƐĄƌŝŽƐĞŵũŽŐŽƐĚŝŐŝƚĂŝƐ͕ĐƵũĂŝŵƉƌĞǀŝƐŝďŝůŝĚĂĚĞĚĞĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽƐĂƵŵĞŶƚĂƌŝĂŽĚĞƐĂĮŽƉĂƌĂŽũŽŐĂĚŽƌ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ůŐŽƌŝƚŵŽ'ĞŶĠƟĐŽ͘/ŶƚĞůŝŐġŶĐŝĂƌƟĮĐŝĂů͘:ŽŐŽƐŝŐŝƚĂŝƐ͘
* Graduando em Sistema de Informação pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽ͕ŵĞƐƚƌĂĚŽĞĚŽƵƚŽƌĂĚŽĞŵŝġŶĐŝĂĚĂŽŵƉƵƚĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϬϰ͕
ϮϬϬϳĞϮϬϭϰͿ͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂĄƌĞĂĚĞŝġŶĐŝĂĚĂŽŵƉƵƚĂĕĆŽ͕ĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŽŵƉƵƚĂĕĆŽ'ƌĄĮĐĂĞ/ŶƚĞůŝŐġŶĐŝĂƌƟĮĐŝĂů͘WƌŽĨĞƐƐŽƌKƌŝĞŶƚĂĚŽƌhE/,Z/^dh^
142 | ^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
Caderno de Resumos
ESTRATÉGIAS DE CROWDSOURCING APLICADAS À INOVAÇÃO DE TIPARA
O NEGÓCIO
ĚƵĂƌĚĂ>ŽƉĞƐΎ
ƌŝĐ^ŝůǀĂΎ
>şǀŝĂEŽũŽnjĂΎΎ
EŽĐŽŶƚĞdžƚŽĚĞŵĞƌĐĂĚŽĐŽŵƉĞƟƟǀŽ͕ĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐĚĞǀĞŵŝŶǀĞƐƟƌĞŵŝŶŽǀĂĕĆŽƉĂƌĂŵĂŶƚĞƌĚŝĨĞƌĞŶciação e reduzir custos. O uso estratégico de tecnologia da informação deve possibilitar à empresa esse
ĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂůĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽ͘ŝŶŽǀĂĕĆŽĞŵd/ŚŽũĞƉŽĚĞƐĞƌĂƉůŝĐĂĚĂĂŽƐƉƌŽĐĞƐƐŽƐĚĞŶĞŐſĐŝŽ͕ĐŽŵŽƵŵĂ
nova forma de executá-los, com redução de custos e agregando valor ao cliente. Também pode ser
inovadora a empresa em termos de tecnologias aplicadas aos serviços oferecidos pela empresa, com
ŽƵƐŽĚĞƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƐĞƐƉĞĐşĮĐĂƐĞŵƉƌŽĐĞƐƐŽƐĚĞŶĞŐſĐŝŽ͘ĞƐĚĞϮϬϬϳ͕ƚĞŵĐƌĞƐĐŝĚŽŽŝŶƚĞƌĞƐƐĞĞŵ
Inovação, como uma disciplina de gerenciamento, especialmente quando acontece como aplicação de
ŝŶŽǀĂĕĆŽƌĞůĂĐŝŽŶĂĚĂĐŽŵd/ƉĂƌĂĞŶƚƌĞŐĂĚĞǀĂŶƚĂŐĞŵĐŽŵƉĞƟƟǀĂ͘WĂƌĂĞdžƚƌĂŝƌŽŵĞůŚŽƌĚĂƐŝĚĞŝĂƐ
em termos de processos e serviços, as empresas fazem uso do conceito de ĐƌŽǁĚƐŽƵƌĐŝŶŐ, baseado
na frase de que a união gera conhecimento. Isso ilustra o poder do ĐƌŽǁĚƐŽƵƌĐŝŶŐ, uma abordagem
ŶĂƋƵĂůĂĐŽŵƵŶŝĚĂĚĞ͕ĚĞĨŽƌŵĂĐŽůĂďŽƌĂƟǀĂ͕ŐĞƌĂĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĞŶĐŽŶƚƌĂŶĚŽƐŽůƵĕƁĞƐĞƌĞƐŽůǀĞŶĚŽ
ƉƌŽďůĞŵĂƐ͘ƐƐĞĐŽŶĐĞŝƚŽĞƐƚĄƐĞŶĚŽďĂƐƚĂŶƚĞƵƟůŝnjĂĚŽƉĞůĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ͕ĂƉƌŽdžŝŵĂŶĚŽŽƐĐůŝĞŶƚĞƐĚŽƐ
processos de ĚĞƐŝŐŶĞƉƌŽĚƵĕĆŽĚĞƐĞƵƐƉƌŽĚƵƚŽƐ͕ƚŽƌŶĂŶĚŽŽĐůŝĞŶƚĞĂŝŶĚĂŵĂŝƐƐĂƟƐĨĞŝƚŽ͘KĐůŝĞŶƚĞ
ŶĆŽ ƋƵĞƌ ĂƉĞŶĂƐ ĐŽŶƐƵŵŝƌ͕ ĞůĞ ƋƵĞƌ ƉĂƌƟĐŝƉĂƌ ĚŽ ƉƌŽĐĞƐƐŽ ĚĞ ĐƌŝĂĕĆŽ ĚŽ ƉƌŽĚƵƚŽ͘ ĂƉůŝĐĂĕĆŽ ĚĞ
ĐƌŽǁĚƐŽƵƌĐŝŶŐ à inovação de tecnologia da informação visa a criar um ambiente favorável ao estabeůĞĐŝŵĞŶƚŽĚĞƌĞůĂĕƁĞƐĞƌĞĚĞƐĐŽůĂďŽƌĂƟǀĂƐŝŶƚĞƌŶĂƐĞĞdžƚĞƌŶĂƐĞŶƚƌĞƉĞƐƐŽĂƐ͕ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐĞĞĐŽƐƐŝƐƚĞŵĂ͕ĚĞĨŽƌŵĂĂƉƌŽĚƵnjŝƌŝŶŽǀĂĕƁĞƐ͘WĂƌĂŝƐƐŽ͕ĨĂnjͲƐĞƵƐŽĚĞŵĞĐĂŶŝƐŵŽƐĚĞĐŽůĂďŽƌĂĕĆŽ͕ĐŽŵŽ
ƌĞĚĞƐƐŽĐŝĂŝƐ͕ǁŝŬŝ͕ĨſƌƵŶƐ͕ĚĞŶƚƌĞŽƵƚƌŽƐ͘ƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽ͕ƉŽƌŵĞŝŽĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂ͕ĂŶĂůŝƐĂĂƐ
estratégias de ĐƌŽǁĚƐŽƵƌĐŝŶŐ que estão sendo aplicadas em gestão de tecnologia da informação para
ŐĞƌĂƌŝŶŽǀĂĕƁĞƐĞŵƉƌŽĐĞƐƐŽƐĚĞŶĞŐſĐŝŽĞĂƵdžŝůŝĂƌĂƉŽƐŝĐŝŽŶĂƌĂŝŶŽǀĂĕĆŽŶĂĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂĚĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͕ƉƌŽǀĞŶĚŽŽƐƌĞĐƵƌƐŽƐŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽƐĞĞƐƚĂďĞůĞĐĞŶĚŽƵŵĂĐƵůƚƵƌĂĚĞŝŶŽǀĂĕĆŽƋƵĞĠďĞŶĠĮĐĂƉĂƌĂ
toda a empresa.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ Gestão de Tecnologia da Informação. Inovação de Tecnologia da Informação para
EĞŐſĐŝŽ͘ƌŽǁĚƐŽƵƌĐŝŶŐ͘
* Graduando em Sistema de Informação pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵĂĐŚĂƌĞůĂĚŽĞŵŝġŶĐŝĂĚĂŽŵƉƵƚĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽWŝĂƵş;ϮϬϬϬͿ͕DĞƐƚƌĂĚŽ
Ğŵ/ŶĨŽƌŵĄƟĐĂƉůŝĐĂĚĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϮϬϬϱͿ͕ĞDĞŵ'ĞƌĞŶĐŝĂŵĞŶƚŽĚĞWƌŽũĞƚŽƐƉĞůĂ&ƵŶĚĂĕĆŽ'ĞƚƷůŝŽsĂƌŐĂƐ;ϮϬϭϮͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĂĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂdĠĐŶŝĐŽͲ'ĞƌĞŶƚĞ
ĚĞWƌŽũĞƚŽƐĚŽĂŶĐŽĚŽEŽƌĚĞƐƚĞĚŽƌĂƐŝů;EͿ͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂĄƌĞĂĚĞŝġŶĐŝĂĚĂŽŵƉƵƚĂĕĆŽ͕ĐŽŵġŶĨĂƐĞ
ĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚĞ^ŽŌǁĂƌĞ͕ĂƚƵĂŶĚŽƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞŶŽƐƐĞŐƵŝŶƚĞƐƚĞŵĂƐ͗ŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚĞ^ŽŌǁĂƌĞ͕YƵĂůŝĚĂĚĞĚĞ
^ŽŌǁĂƌĞ͕dĞƐƚĞƐĚĞ^ŽŌǁĂƌĞ͕'ĞƐƚĆŽĚĞŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ͕'ĞƐƚĆŽĚĞdĞĐŶŽůŽŐŝĂĚĂ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽ͕DW^ƌĞDD/͘
^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 143
Caderno de Resumos
AÇÃO DO BRASIL
1ĐĂƌŽĂĞƚĂŶŽΎ
sĂůŶĞŝĚĞĂďƌĂůΎΎ
As redes sociais que se auto-organizam pela rede mundial de computadores transformam radicalmente a maneira em que a comunicação social ocorre, impactando, de forma decisiva, nas mudanĕĂƐƉŽůşƟĐĂƐĞƐŽĐŝĂŝƐĞŵĐƵƌƐŽŶŽŵƵŶĚŽƚŽĚŽ͘WŽƌĐĂƵƐĂĚĞƐƐĂŚŝƉĞƌĐŽŶĞĐƟǀŝĚĂĚĞǀŝƌƚƵĂů͕ĚĞƐƵĂ
ƉĞŶĞƚƌĂĕĆŽŶŽĐŽƟĚŝĂŶŽĚĂƐƉĞƐƐŽĂƐ͕ĚĂĨĂĐŝůŝĚĂĚĞĚĞĂĐĞƐƐŽĞĚĂƌĂƉŝĚĞnjŶĂǀĞŝĐƵůĂĕĆŽĚĞŵĞŶƐĂgens, as redes sociais estão se tornando o principal agente catalisador dos novos comportamentos
ƐŽĐŝĂŝƐĞĚĂƐŐƌĂŶĚĞƐŵƵĚĂŶĕĂƐƉŽůşƟĐĂƐĞŵĐƵƌƐŽĞŵǀĄƌŝĂƐƉĂƌƚĞƐĚŽŵƵŶĚŽ͘KƋƵĞƐĞƋƵĞƐƟŽŶĂĠ
ƐĞŽƵƐŽĚĞƌĞĚĞƐƐŽĐŝĂŝƐŽĨĞƌĞĐĞĂĞƐƉĞƌĂŶĕĂĚĞƵŵĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞŵĂŝƐĚĞŵŽĐƌĄƟĐĂĞ͕ƐĞĂƉĂƌƟƌĚĂƐ
ƌĞĚĞƐƐŽĐŝĂŝƐĞĚĂƐŶŽǀĂƐŵĂŶŝĨĞƐƚĂĕƁĞƐ͕ƉŽĚĞƐƵƌŐŝƌƵŵŶŽǀŽĐŽŶĐĞŝƚŽĚĞĚĞŵŽĐƌĂĐŝĂ͕ƋƵĞǀĄĂůĠŵ
ĚĂĚĞŵŽĐƌĂĐŝĂƉĂƌůĂŵĞŶƚĂƌ͘KŽďũĞƟǀŽĚĂƉĞƐƋƵŝƐĂĠŵŽƐƚƌĂƌŽĞĨĞŝƚŽĚĂƐƌĞĚĞƐƐŽĐŝĂŝƐŶĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞĂƐƵĂƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽŶĂĚĞŵŽĐƌĂĐŝĂ͘dƌĂƚĂͲƐĞĚĞƵŵĂƉĞƐƋƵŝƐĂĚĞƐĐƌŝƟǀĂ͕ĐŽŵĂďŽƌĚĂŐĞŵƋƵĂůŝƚĂƟǀĂƋƵĞƵƟůŝnjĂĐŽŵŽƉƌŽĐĞĚŝŵĞŶƚŽăƉĞƐƋƵŝƐĂďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂĞůĞǀĂŶƚĂŵĞŶƚŽĚĞƌĞƉŽƌƚĂŐĞŶƐĨĞŝƚĂƐ
ƐŽďƌĞĂƐŵĂŶŝĨĞƐƚĂĕƁĞƐ͘ŽŶĐůƵŝͲƐĞ͕ƉŽƌŵĞŝŽĚĞƐƚĂůĞŝƚƵƌĂ͕ƋƵĞƵŵŶŽǀŽŵŽĚĞůŽĚĞŵŽĐƌĄƟĐŽƉŽĚĞ
ĞŵĞƌŐŝƌĂƉĂƌƟƌĚĂƐƌĞĚĞƐƐŽĐŝĂŝƐƉŽƌƋƵĞŚĄƵŵĂĚĞŵĂŶĚĂŵƵŶĚŝĂůƉŽƌƚƌĂŶƐƉĂƌġŶĐŝĂŶŽƐƐŝƐƚĞŵĂƐ
ƉŽůşƟĐŽ͕ĞĐŽŶƀŵŝĐŽĞƐŽĐŝĂů͘ƐƐĞƉƌŽĐĞƐƐŽũĄĞƐƚĄĞŵĐƵƌƐŽĞĠƉŽƚĞŶĐŝĂůŝnjĂĚŽĂƉĂƌƟƌĚĂĚĞŵŽĐƌĂƟzação do acesso à Internet.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ: Redes Sociais. &ĂĐĞŬ͘dǁŝƩĞƌ͘tŚĂƚƐƉƉ͘/ŶƐƚĂŐƌĂŵ͘zŽƵƚƵďĞ.
* Graduando em Sistema de Informação pelo UNICHRISTUS
ΎΎ DĞƐƚƌĞĞŵ͕͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂKƌŝĞŶƚĂĚŽƌĂhE/,Z/^dh^
144 | ^ŝƐƚĞŵĂĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
UNICHRISTUS
ANAIS 2014
CADERNO DE RESUMOS
Produção Discente
XI ENCONTRO DE INICIAÇÃO À PESQUISA E À DOCÊNCIA
IX ENCONTRO DE PESQUISADORES
Administração | Produção Discente
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
ANÁLISE DA VIABILIDADE DE UM EMPREENDIMENTO PARA O SEGMENTO
DE PUB BAR, POR MEIO DA FERRAMENTA PLANO DE NEGÓCIO
KƌůĂŶĚŽĞnjĞƌƌĂĚĞDĞŶĞnjĞƐEĞƚŽΎ
>ŝƐĞůĐąŶƚĂƌĂĂƐƚĞůŽΎΎ
RESUMO
ƐƚĞĞƐƚƵĚŽŽďũĞƟǀŽƵĂŶĂůŝƐĂƌĂǀŝĂďŝůŝĚĂĚĞĚĞŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽĚĞƵŵĞŵƉƌĞĞŶĚŝŵĞŶƚŽŶŽƐĞŐŵĞŶƚŽ
ĚĞWƵďĂƌ͘hŵůƵŐĂƌĐŽŵĚĞĐŽƌĂĕĆŽƚĞŵĄƟĐĂ͕ĚŝǀĞƌƐĂƐŽƉĕƁĞƐĚĞĐŽŵŝĚĂƐĞďĞďŝĚĂƐ͕ŝĚĞĂůƉĂƌĂ
ŽĞŶĐŽŶƚƌŽĚĞĂŵŝŐŽƐ͘WĞƐƋƵŝƐĂƌĂŵͲƐĞĐŽŶĐĞŝƚŽƐƐŽďƌĞĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂ͕ĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌŝƐŵŽĞƉůĂŶŽĚĞ
ŶĞŐſĐŝŽƐ͕ƋƵĞĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂŵƐƵĂŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽ͘ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĚĂƉĞƐƋƵŝƐĂĨŽŝĚĞƐĐƌŝƟǀĂ͕ďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂĞŽŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽƵƟůŝnjĂĚŽĨŽŝŽƉůĂŶŽĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ͘KƉůĂŶŽĚŝǀŝĚŝƵͲƐĞĞŵĞŵƉƌĞĞŶĚŝŵĞŶƚŽ͕Ğŵ
ƋƵĞƐĞĚĞƐƚĂĐĂƌĂŵĂƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐĚŽŶĞŐſĐŝŽ͕ƉůĂŶŽĚĞŵĂƌŬĞƟŶŐŝŶĚŝĐŽƵƉƷďůŝĐŽͲĂůvo, possíveis concorrentes, parceiros e fornecedores, destacando os principais produtos que serão
ŽĨĞƌĞĐŝĚŽƐĞĂƐĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐĚĞŵĂƌŬĞƟŶŐ͖ƉůĂŶŽŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂůĂƉƌĞƐĞŶƚŽƵŽƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐƉƌŽĐĞƐƐŽƐĚŽ
ŶĞŐſĐŝŽ͕ĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞƉƌŽĚƵƟǀĂĞĨŽƌĕĂĚĞƚƌĂďĂůŚŽ͖ƉŽƌĮŵ͕ŽƉůĂŶŽĮŶĂŶĐĞŝƌŽ͕ĞůĞŶĐĂŶĚŽŽƐĐƵƐƚŽƐ
ĚĞŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ͕ŽƐĐƵƐƚŽƐĮdžŽƐŵĞŶƐĂŝƐ͕ĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚĞĐĂƉŝƚĂůĚĞŐŝƌŽ͕ĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚĞĞƐƚŽƋƵĞ͕
ĂĞƐƟŵĂƟǀĂĚĞĨĂƚƵƌĂŵĞŶƚŽĞŽƐŝŶĚŝĐĂĚŽƌĞƐĚĞǀŝĂďŝůŝĚĂĚĞ͘ŽĮŶĂů͕ƉĞƌĐĞďĞƵͲƐĞĂǀŝĂďŝůŝĚĂĚĞĚĞ
ŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽĚŽŶĞŐſĐŝŽ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ƐƚƌĂƚĠŐŝĂ͘ŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌŝƐŵŽ͘WůĂŶŽĚĞEĞŐſĐŝŽ͘sŝĂďŝůŝĚĂĚĞ͘
* Graduado em Administração de Empresas pelo UNICHRISTUS.
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϭϵϴϮͿ͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂĄƌĞĂ
ĚĞZĞĐƵƌƐŽƐ,ƵŵĂŶŽƐ͕WƌŽũĞƚŽƐĚĞƵƌƐŽƐĚĞƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĕĆŽĞĂƉĂĐŝƚĂĕĆŽ͘ƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞDĞƐƚƌĞĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂ
ĚĞWƌŽĚƵĕĆŽƉĞůĂh&W͕ĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽĞŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 149
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
ANÁLISE DA VIABILIDADE ECONÔMICA DA INSTALAÇÃO DE CÉLULAS
&KdKsK>d/^WM^Z^K>hKEKZDd/sEǑ͘ϰϴϮͬϮϬϭϮE>
ƌƵŶĂŬĞŵŝKŐĂǁĂΎ
ůůĞŶĂŵƉŽƐĚĞ^ŽƵnjĂ'ŽƌĚŝĂŶŽΎΎ
RESUMO
Com o cenário de potencial escassez de recursos naturais e o contínuo aumento do consumo de enerŐŝĂ͕ ƉƌŽƉĂŐŽƵͲƐĞ ƵŵĂ ƉƌĞŽĐƵƉĂĕĆŽ ĂŵďŝĞŶƚĂů Ğŵ ďƵƐĐĂ ƉŽƌ ĨŽŶƚĞƐ ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐ ĚĞ ŐĞƌĂĕĆŽ͘ EĞƐƐĞ
ĐŽŶƚĞdžƚŽ͕ĂĞŶĞƌŐŝĂĨŽƚŽǀŽůƚĂŝĐĂĠƉƌĂƟĐĄǀĞůŶŽƌĂƐŝůƉĞůĂůĂƌŐĂƌĂĚŝĂĕĆŽƐŽůĂƌ͘KƚƌĂďĂůŚŽĚĞƐĐƌĞǀĞ
ƐƵĐŝŶƚĂŵĞŶƚĞĚŝǀĞƌƐŽƐĂƐƉĞĐƚŽƐƚĠĐŶŝĐŽƐƌĞůĂƟǀŽƐĂŽƐŝƐƚĞŵĂĨŽƚŽǀŽůƚĂŝĐŽĞƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĂƉƌĞƐĞŶƚĂƌĂƐƵĂĂŶĄůŝƐĞĚĞǀŝĂďŝůŝĚĂĚĞ͕ĂƉſƐŽĂĚǀĞŶƚŽĚĂZĞƐŽůƵĕĆŽEŽƌŵĂƟǀĂŶǑϰϴϮͬϮϬϭϮĚĂE>͘
ƐƐĞĨƵŶĚĂŵĞŶƚŽĨŽŝĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽƉŽƌŵĞŝŽĚŽĞƐƚƵĚŽĚŽƚĞŵƉŽĚĞƌĞƚŽƌŶŽŶŽƉƌŽũĞƚŽĞĂǀŝĚĂƷƟůĚŽ
ĞƋƵŝƉĂŵĞŶƚŽ͘WĂƌĂŽĞƐƚƵĚŽ͕ĨŽƌĂŵĐŽůĞƚĂĚŽƐĚĂĚŽƐŐĞŽŐƌĄĮĐŽƐ͕ƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽƐ͕ĚĂƉŽƚġŶĐŝĂĞĚĂƚĂƌŝĨĂ
ŶĂƋƵĂůĞƐƚĄŝŶƐĞƌŝĚĂĂƵŶŝĚĂĚĞĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĂ͘&ŽƌĂŵĞdžƉŽƐƚŽƐ͗ǀĂůŽƌĚŽƉƌŽũĞƚŽ;ZΨϯϵϭ͘ϲϮϮ͕ϰϬͿ͕ĞĐŽŶŽŵŝĂĂŶƵĂůŐĞƌĂĚĂ;ZΨϯϲ͘ϱϰϱ͕ϭϴͿ͕ƚĞŵƉŽĚĞƌĞƚŽƌŶŽĚŽŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ;ϭϬĂŶŽƐĞϵŵĞƐĞƐͿĞĂǀŝĚĂƷƟůĚŽ
ĞƋƵŝƉĂŵĞŶƚŽ;ϮϱĂŶŽƐͿ͘ĞĂĐŽƌĚŽĐŽŵĞƐƐĞƐĚĂĚŽƐ͕ŽĞƐƚƵĚŽĂƉƌĞƐĞŶƚĂͲƐĞĞĐŽŶŽŵŝĐĂŵĞŶƚĞǀŝĄǀĞů͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ŶĞƌŐŝĂ&ŽƚŽǀŽůƚĂŝĐĂ͘sŝĂďŝůŝĚĂĚĞĐŽŶƀŵŝĐĂ͘ZĞƐŽůƵĕĆŽEŽƌŵĂƟǀĂŶǑϰϴϮͬϮϬϭϮ͘
* Graduanda em Administração pelo UNICHRISTUS.
ΎΎ DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ͕WƌŽĨĞƐƐŽƌĂKƌŝĞŶƚĂĚŽƌĂĞŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌĂĚĞWĞƐquisa da UNICHRISTUS
150 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
A ANÁLISE SWOT APLICADA EM UMA MICROEMPRESA VAREJISTA DE
WZKhdK^WZK/E,/Eh^dZ/>
^ĂŶĚƌĞĂDĂƌŝĂŽƐƚĂůĞdžĂŶĚƌĞΎ
&ĞƌŶĂŶĚĂDŽƌĞŝƌĂ>ŝŵĂ^ĂŶƚŽƐΎΎ
RESUMO
ƐŵŝĐƌŽĞƉĞƋƵĞŶĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ͕ĚĞǀŝĚŽĂŽĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽŶŽŵĞƌĐĂĚŽĐŽŵƉĞƟƟǀŽ͕ĞƐƚĆŽŝŶƐĞƌŝĚĂƐĞŵ
um ambiente de constantes mudanças conjunturais, surgindo necessidades a serem atendidas para
ƌĞƐŽůƵĕĆŽĚĞƐŽůƵĕƁĞƐĞƚŽŵĂĚĂƐĚĞĚĞĐŝƐƁĞƐ͘ƐƚĞĂƌƟŐŽƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂƵŵĞƐƚƵĚŽĚĞĐĂƐŽ͕ŽďũĞƟǀĂŶĚŽƵŵĂĂŶĄůŝƐĞĐƌşƟĐĂĚĂĚŝŶąŵŝĐĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĐŽŵďĂƐĞŶĂĂƉůŝĐĂĕĆŽĚĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂĚĞƐǁŽƚ em
uma Microempresa de Refrigeração Comercial localizada em Fortaleza/CE. A revisão da literatura
ƌĞƟƌĂĚĂĚĞŽďƌĂƐũĄƉƵďůŝĐĂĚĂƐƌĞůĂĐŝŽŶĂĚĂƐĂŽƐĂƐƐƵŶƚŽƐƐŽďƌĞ ĚŝĂŐŶſƐƟĐŽŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͕ĨĞƌƌĂmenta de ƐǁŽƚ com análise interna e externa da organização, micro e pequenas empresas do setor
ǀĂƌĞũŝƐƚĂ͘ ƉĞƐƋƵŝƐĂ ĐůĂƐƐŝĮĐĂͲƐĞ Ğŵ ƋƵĂůŝƚĂƟǀĂ Ğ ĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂ͕ ĂƉŽŝĂŶĚŽͲƐĞ ŶŽ ŽďũĞƟǀŽ ƉƌŝŶĐŝƉĂů
ĚĞƐƚĞƟƉŽĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂƋƵĞƉƌŽĐƵƌĂƵŵĂƉƌŽĨƵŶĚĂŵĞŶƚŽŶŽĂƐƐƵŶƚŽĞŵĞƐƚƵĚŽ͘KŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽĚĞ
coleta se deu pela aplicação de uma entrevista com roteiro com o gestor da empresa aplicando a
ferramenta de ƐǁŽƚ͕ĞŵƋƵĞŽƐĚĂĚŽƐĐŽůĞƚĂĚŽƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂƌĂŵĂĚŝŶąŵŝĐĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůǀŝŐĞŶƚĞ͕
ƉŽƌŵĞŝŽĚĞƵŵĂĂŶĄůŝƐĞŝŶƚĞƌŶĂĞĞdžƚĞƌŶĂ͕ĐŽŵŝĚĞŶƟĮĐĂĕĆŽĚĞŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞƐĚĞŵĞůŚŽƌŝĂƐŶĂDŝcroempresa de Refrigeração Comercial .
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Análise^ǁŽƚ͘DŝĐƌŽĞWĞƋƵĞŶĂƐŵƉƌĞƐĂƐ͘^ĞƚŽƌsĂƌĞũŝƐƚĂ͘
* Graduanda/Monitora em Administração pelo UNICHRISTUS. E-mail: ĂĚŵ͘ƐĂŶĚƌĞĂΛŚŽƚŵĂŝů͘ĐŽŵ
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵD/E/^dZKDWZ^^ƉĞůĂhE/;ϮϬϬϬͿ͕ƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĕĆŽĞŵ'ĞƐƚĆŽŵƉƌĞƐĂƌŝĂů
Ɖͬ/ŶĐƵďĂĚŽƌĂƐĚĞŵƉƌĞƐĂƐͲEdͬ;ϮϬϬϲͿ͕ƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĕĆŽĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚĞWƌŽĚƵĕĆŽͲEdͬ;
ϮϬϬϴͿ͘ŽŵŽŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚĞWƌŽĚƵĕĆŽĚĂh&W;ϮϬϭϭͿ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂKƌŝĞŶƚĂĚŽƌĂĚŽhE/,Z/^dh^͘
E-mail: ŶĂŶĚĂƐĂŶƚŽƐƐƐΛŝŐ͘ĐŽŵ͘ďƌ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 151
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
A INTRANET COMO PRINCIPAL FERRAMENTA DE GESTÃO E INTERAÇÃO DA
COMUNICAÇÃO INTERNA: ESTUDO DE CASO NA COMPANHIA ENERGÉTICA
KZ;K>Ϳ
ƵƌŽƌĂDĂƌŝĂDĂƌĕĂů>ŝŵĂΎ
&ƌĂŶĐŝƐĐŽ^ĠƌŐŝŽĚĞ^ŽƵnjĂƌĂƷũŽΎΎ
RESUMO
Este estudo trata da /ŶƚƌĂŶĞƚcomo principal ferramenta de gestão e interação da comunicação interna,
ƚĞŶĚŽƐŝĚŽƌĞĂůŝnjĂĚŽ͕ĐŽŵŽ͞ĞƐƚƵĚŽĚĞĐĂƐŽ͕͟ŶĂŽŵƉĂŶŚŝĂŶĞƌŐĠƟĐĂĚŽĞĂƌĄ;K>Ϳ͘ŵƐƵĂ
/ŶƚƌŽĚƵĕĆŽ͕ǀġͲƐĞƋƵĞĞƐƐĞĞƐƚƵĚŽũƵƐƟĮĐĂͲƐĞƉĞůĂƌĞůĞǀąŶĐŝĂƋƵĞĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƉŽƐƐƵŝƚĂŶƚŽƉĂƌĂŽƐĞŐŵĞŶƚŽĂĐĂĚġŵŝĐŽĐŽŵŽƉĂƌĂŽŵƵŶĚŽĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀŽ͘dĞǀĞĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽŐĞƌĂůŝŶǀĞƐƟŐĂƌƐĞĂ/ŶƚƌĂŶĞƚ
como principal ferramenta de comunicação organizacional interna pode suprir todas as necessidades
ĚĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽŝŶƚĞƌŶĂŶĂK>Ğ͕ĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽƐĞƐƉĞĐşĮĐŽƐ͗ŝĚĞŶƟĮĐĂƌĂƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟcas da /ŶƚƌĂŶĞƚ͖ƉĞƐƋƵŝƐĂƌŽƐďĞŶĞİĐŝŽƐĚŝƌĞƚŽƐƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽƐĂĞůĂ͖ĞĂŶĂůŝƐĂƌŽƐĞƵƉŽƚĞŶĐŝĂůĞŐĞƐƚĆŽ
ĚĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƉŽƐƚĂĚĂƐŶĂƌĞĚĞ͘ŵƐĞƵZĞĨĞƌĞŶĐŝĂůdĞſƌŝĐŽ͕ĂƉŽŝĂŶĚŽĂƉĞƐƋƵŝƐĂ͕ŚĄĞdžƉŽƐŝĕĆŽĚĞ
conceitos sobre o tema, fazendo uma abordagem da comunicação vista da sua forma mais geral e,
ĞŵƐĞŐƵŝĚĂ͕ĚĞŶƚƌŽĚĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͕ƉĂƌĂƐſĞŶƚĆŽƚƌĂƚĂƌͲƐĞĚĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂ/ŶƚƌĂŶĞƚ. Na Metodologia
ĚĂWĞƐƋƵŝƐĂ͕ĠĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƚŽĚŽŽĂŵďŝĞŶƚĞĞdžƉůŽƌĂĚŽ͕ŝŶĨŽƌŵĂŵͲƐĞŽƐƟƉŽƐĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂƵƟůŝnjĂĚŽƐ͕
ĚĞƐĐƌĞǀĞͲƐĞĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƵƐĂĚĂƉĂƌĂĐŽůĞƚĂƌŽƐĚĂĚŽƐʹƵŵƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽĞƐƚƌƵƚƵƌĂĚŽ͘ƉĞƐƋƵŝƐĂĨŽŝ
ĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂĞƚĞǀĞƐĞƵƉĞƌşŽĚŽĚĞƌĞĂůŝnjĂĕĆŽĞŵĂďƌŝůĚĞϮϬϭϰ͘EĂŶĄůŝƐĞĞ/ŶƚĞƌƉƌĞƚĂĕĆŽ
ĚŽƐZĞƐƵůƚĂĚŽƐ͕ǀġͲƐĞŽĞdžĂŵĞĚŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐŽďƟĚŽƐĂƉĂƌƟƌĚŽƐĚĂĚŽƐĐŽůĞƚĂĚŽƐƉĞůŽƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽ͕
ƉŽƌŵĞŝŽĚĞŐƌĄĮĐŽƐĞĐŽŵĞŶƚĄƌŝŽƐĨĞŝƚŽƐƉĞůĂĂƵƚŽƌĂĚŽƚƌĂďĂůŚŽ͘&ŝŶĂůŝnjĂŶĚŽŽƚƌĂďĂůŚŽ͕ŶĂƐŽŶƐŝĚĞƌĂĕƁĞƐ&ŝŶĂŝƐ͕ǀĞƌŝĮĐĂͲƐĞƐĞĨŽƌĂŵĂůĐĂŶĕĂĚŽƐŽƐŽďũĞƟǀŽƐĞ͕ĂƐƐŝŵ͕ƐĞĐŽŶĐůƵŝƋƵĞ͕ĚĞĂĐŽƌĚŽĐŽŵĂ
ƚĞƌĐĞŝƌĂŚŝƉſƚĞƐĞŵĞŶĐŝŽŶĂĚĂŶĂŝŶƚƌŽĚƵĕĆŽĚĂƉĞƐƋƵŝƐĂ͕ĮĐĂĐŽŶĮƌŵĂĚŽƋƵĞĂ/ŶƚƌĂŶĞƚpode suprir
em parte todas as necessidades de comunicação interna da organização dentro da Companhia EnergéƟĐĂĚŽĞĂƌĄ͘WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͕/ŶƚƌĂŶĞƚ͕ferramenta, gestão, interação.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Intranet. Comunicação Organizacional.
* Graduando em Administração pelo Centro Universitário Christus. ĂƵƌŽƌĂŵůŝŵĂΛŚŽƚŵĂŝů͘ĐŽŵ
ΎΎ 'ƌĂĚƵĂĚŽ Ğŵ >ĞƚƌĂƐ ƉĞůĂ hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ ƐƚĂĚƵĂů ĚŽ ĞĂƌĄ ;hͿ͕ ƚŽƌŶŽƵͲƐĞ ^W/>/^d D ^Z/K K
WKZdh'h^ŶĂŵĞƐŵĂ/^͘ZĞĂůŝnjŽƵ͕ĂŝŶĚĂ͕ŽD^dZKD>dZ^;ZKEEdZK>/dZdhZ
Z^/>/ZͿŶĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;h&Ϳ͕ĞŵϮϬϬϱ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌKƌŝĞŶƚĂĚŽƌĚŽhE/,Z/^dh^͘fransarauũŽϮΛŚŽƚŵĂŝů͘ĐŽŵ
152 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
/EKsKEKDZ<d/E'EKDZK>/E'Z/͗hD^dhK
CASO NA FINA PAIXÃO
ŶĂ&ůĄǀŝĂŐƵŝĂƌnjĞǀĞĚŽΎ
ůůĞŶĂŵƉŽƐ^ŽƵnjĂ'ŽƌĚŝĂŶŽΎΎ
RESUMO
Empresas que inovam têm mais chances de sucesso no mercado tão concorrido e globalizado. Ter
ŝŶŽǀĂĕĆŽĐŽŵŽƉƌŝŽƌŝĚĂĚĞŶĂĞŵƉƌĞƐĂĠƚĞƌĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂůĐŽŵƉĞƟƟǀŽ͘ƐƚĞĞƐƚƵĚŽƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽ
ŐĞƌĂůŝĚĞŶƟĮĐĂƌĂƉĞƌĐĞƉĕĆŽĚŽƐŐĞƐƚŽƌĞƐĚĂĞŵƉƌĞƐĂ&ŝŶĂWĂŝdžĆŽĞŵƌĞůĂĕĆŽăƐĂĕƁĞƐŝŶŽǀĂĚŽƌĂƐ
ĚĞŵĂƌŬĞƟŶŐƉĂƌĂŽďƚĞŶĕĆŽĚĞǀĂŶƚĂŐĞŵĐŽŵƉĞƟƟǀĂ͘ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĚĞƐƚĞĞƐƚƵĚŽĠĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjĂĚĂ
ĐŽŵŽďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂ͕ĚĞƐĐƌŝƟǀĂĞĞƐƚƵĚŽĚĞĐĂƐŽ͕ĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂƋƵĂůŝƚĂƟǀĂ͘ĮŵĚĞĂƚĞŶĚĞƌĂŽƐŽďũĞƟǀŽƐĂƋƵĞƐĞƉƌŽƉƁĞĂƉĞƐƋƵŝƐĂ͕ŽƐĚĂĚŽƐĨŽƌĂŵĐŽůĞƚĂĚŽƐƉŽƌŵĞŝŽĚĞƵŵĂĞŶƚƌĞǀŝƐƚĂƐĞŵŝĞƐƚƌƵƚƵƌĂĚĂ͘EĂĂŶĄůŝƐĞĚĞƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ͕ƉŽĚĞͲƐĞƉĞƌĐĞďĞƌƋƵĞĂĞŵƉƌĞƐĂŶĆŽƐĞůŝŵŝƚĂĞŵĨĂnjĞƌŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽƐăŝŶŽǀĂĕĆŽŶŽŵĂƌŬĞƟŶŐĞĐŽŶƐŝĚĞƌĂƚĞƌǀĂŶƚĂŐĞŵĐŽŵƉĞƟƟǀĂ͕ƉĞůŽĨĂƚŽĚĞŝŶŽǀĂƌ
ŶŽƐƉƌŽĐĞƐƐŽƐĚĞŵĂƌŬĞƟŶŐ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗/ŶŽǀĂĕĆŽ͘DĂƌŬĞƟŶŐ͘DĞƌĐĂĚŽ͘
* Graduada em Administração de Empresas pelo UNICHRISTUS.
ΎΎ DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϮͿĞŐƌĂĚƵĂĚĂĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐ
ƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϬϮͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĂdŝƚƵůĂƌĚŽĐƵƌƐŽĚĞďĂĐŚĂƌĞůĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌĂĚĞWĞƐƋƵŝƐĂĞDŽŶŝƚŽƌŝĂĚŽƵƌƐŽĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞŵĞŵďƌŽĚĂŽŵŝƐƐĆŽWƌſƉƌŝĂĚĞ
ǀĂůŝĂĕĆŽ;WͿĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐ;hŶŝĐŚƌŝƐƚƵƐͿ͘ĂŝŶĚĂĚŝƚŽƌĂƐƐŝƐƚĞŶƚĞĚĂZĞǀŝƐƚĂ'ĞƐƚĆŽĞŵ
ŶĄůŝƐĞ;Z'ͿĞŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌĂĚĞƐƚĄŐŝŽ^ƵƉĞƌǀŝƐŝŽŶĂĚŽĚŽĐƵƌƐŽĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂŵŽĚĂůŝĚĂĚĞ
da UECE/UAB.
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 153
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
E>/^YhEd/dd/sͲDKE/dKZ//^/W>/E
MATEMÁTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO DO CURSO DE
ADMINISTRAÇÃO DA UNICHRISTUS
EĂƚĂƐŚĂŝĂƐƌĂŶĐŽΎ
ĚƐŽŶĚŽĂƌŵŽWĞƌĞŝƌĂΎΎ
RESUMO
ƉƌŽĐƵƌĂƉĞůŽƉƌŽŐƌĂŵĂĚĞŵŽŶŝƚŽƌŝĂĚĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂĚĞDĂƚĞŵĄƟĐĂƉůŝĐĂĚĂăĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ĐƵƌƐĂĚĂ
pelos estudantes do 2º semestre do Curso de Administração da Unichristus, foi bastante baixa durante
ƵŵĂŶŽ͕ĂƉĞƐĂƌĚŽƌĞŶĚŝŵĞŶƚŽŝŶƐĂƟƐĨĂƚſƌŝŽĞĚĂĚŝĮĐƵůĚĂĚĞĚĞŐƌĂŶĚĞƉĂƌƚĞĚŽƐĂůƵŶŽƐ͘ƐƚĞĂƌƟŐŽ
ǀŝƐĂĂƌĞůĂƚĂƌĚĂĚŽƐĂĐĞƌĐĂĚŽƉƌŽŐƌĂŵĂĚĞŵŽŶŝƚŽƌŝĂĚĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂĚĞDĂƚĞŵĄƟĐĂƉůŝĐĂĚĂăĚŵŝŶŝƐtração, de forma a compreender a falta de procura dos alunos para que seja possível aumentar o seu
ƌĞŶĚŝŵĞŶƚŽĞ͕ĂƐƐŝŵ͕ŵĞůŚŽƌĂƌŽƉƌŽŐƌĂŵĂ͘ƉĞƐƋƵŝƐĂĨŽŝƌĞĂůŝnjĂĚĂĚĞĨŽƌŵĂƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂ͕ĞŵƋƵĞŽƐ
ĂůƵŶŽƐĚŽƚƵƌŶŽĚĂŵĂŶŚĆĞĚĂŶŽŝƚĞ͕ƚŽƚĂůŝnjĂŶĚŽϯϰĂůƵŶŽƐ͕ƌĞƐƉŽŶĚĞƌĂŵƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽƐƋƵĞǀŝƐĂǀĂŵ
a compreender por que os alunos não procuravam o monitor. Os resultados da pesquisa foram tabulados e analisados, de forma a ser possível chegar a uma conclusão acerca do problema. Obteve-se que
ϱϯйĚŽƐĂůƵŶŽƐƋƵĞĐƵƌƐĂŵĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƐĞŶƚĞŵĚŝĮĐƵůĚĂĚĞ͕ƋƵĞϰϰйƉŽƐƐƵŝŽĐŽŶƚĂƚŽĚŽŵŽŶŝƚŽƌĞ
ƋƵĞĚĞƐƚĞƐĂƉĞŶĂƐϯϴйũĄĐŽŐŝƚŽƵƉƌŽĐƵƌĂƌŽŵŽŶŝƚŽƌĞŽŵŽƟǀŽƉĂƌĂŶĆŽƉƌŽĐƵƌĂƌĞŵ͕ƐĞŐƵŶĚŽϰϰй
ĚĞƐƐĞƐĂůƵŶŽƐ͕ĨŽŝƉŽƌƉƌĞĨĞƌŝƌĞŵďƵƐĐĂƌŽƵƚƌĂĂũƵĚĂĂŽŝŶǀĠƐĚĞƌĞĐŽƌƌĞƌĂŽŵŽŶŝƚŽƌ͘ƐƐĞƟƉŽĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂďƵƐĐĂƌĞĂůŝnjĂƌƵŵĂŵĞŶƐƵƌĂĕĆŽƉƌĞĐŝƐĂĚĞĂůŐŽ͕ĐŽŵŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽ͕ĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ͕ŽƉŝŶŝƁĞƐ
ĞĂƟƚƵĚĞƐ͕ŶŽĐĂƐŽ͕ďƵƐĐŽƵͲƐĞŽďƚĞƌĂƐŽƉŝŶŝƁĞƐĚŽƐĂůƵŶŽƐĚĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂĐƵƌƐĂĚĂ͘ĞƐƐĂĨŽƌŵĂ͕ƉƀĚĞͲƐĞ
ŽďƐĞƌǀĂƌƋƵĞŽƐĂůƵŶŽƐƉƌĞĐŝƐĂŵƐĞƌŵĂŝƐĞƐƟŵƵůĂĚŽƐĂƉƌŽĐƵƌĂƌĂŵŽŶŝƚŽƌŝĂ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗DŽŶŝƚŽƌŝĂ͘DĂƚĞŵĄƟĐĂ͘WĞƐƋƵŝƐĂƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂ͘
* Graduanda/Monitora em Administração pelo UNICHISTUS.
ΎΎ ĂĐŚĂƌĞůĞŵƐƚĂơƐƟĐĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄh&͕ĐŽŵƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĕĆŽĞŵ'ĞƐƚĆŽ&ŝŶĂŶĐĞŝƌĂĞŽŶtroladoria pela Estacio de Sá. Atualmente é aluno do curso de Mestrado em Computação Aplicada da UniversidaĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄͲDWKDWh͘džƉĞƌŝġŶĐŝĂĐŽŵŽŐĞƌĞŶƚĞĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀŽĞWƌŽĨĞƐƐŽƌĚŽĞŶƐŝŶŽƐƵƉĞƌŝŽƌĞ
ƉſƐͲŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƐĚĞĄůĐƵůŽ͕DĂƚĞŵĄƟĐĂƉůŝĐĂĚĂ͕DĂƚĞŵĄƟĐĂ&ŝŶĂŶĐĞŝƌĂ͕ƐƚĂơƐƟĐĂ͕WƌŽďĂďŝůŝĚĂĚĞ͘
Atualmente professor do Centro Universitário Christus, Faculdade Stella Maris.
154 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
AS IMPLICAÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS EM
KZ'E/O^EK'KsZEDEd/^
sĂůƚĞƌ^ǀĂŝŐĞƌΎ
DĂƌĐŽƐƌĂƵůŝŽĚĞůŵĞŝĚĂΎΎ
>ĂŽĚŝĐĠŝĂŵŽƌŝŵtĞĞƌƐŵĂΎΎΎ
RESUMO
ĂĐŝƌƌĂĚĂĐŽŶĐŽƌƌġŶĐŝĂĚŝĂŶƚĞĚĂĚŝŶąŵŝĐĂĚŽƐŵĞƌĐĂĚŽƐƚĞŵŝŵƉŽƐƚŽĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐĂŵŽĚĞůŽƐĚĞ
ŐĞƐƚĆŽĞĮĐĂnjĞƐĞĐĂƉĂnjĞƐĚĞƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂƌǀĂŶƚĂŐĞŶƐĐŽŵƉĞƟƟǀĂƐ͘ŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĕĆŽĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ
ƉŽƌKďũĞƟǀŽƐĠƵŵĂĂůƚĞƌŶĂƟǀĂŐĞƌĞŶĐŝĂůĂŵƉůĂŵĞŶƚĞƵƟůŝnjĂĚĂƚĂŶƚŽĞŵĞŵƉƌĞƐĂƐƉƷďůŝĐĂƐĐŽŵŽŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐƉƌŝǀĂĚĂƐĞ͕ƌĞĐĞŶƚĞŵĞŶƚĞ͕ƚĞŵͲƐĞƚŽƌŶĂĚŽƌĞĐŽƌƌĞŶƚĞĞŵKƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐŶĆŽ'ŽǀĞƌŶĂŵĞŶƚĂŝƐ
;KE'ƐͿ͘EĞƐƐĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂ͕ĞƐƚĞĞŶƐĂŝŽƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĂŶĂůŝƐĂƌĂƐŝŵƉůŝĐĂĕƁĞƐĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ
ƉŽƌKďũĞƟǀŽƐŶŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĚĞKE'Ɛ͘WĂƌĂƚĂŶƚŽ͕ĂŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂƵƟůŝnjĂĚĂĠƵŵĂƉĞƐƋƵŝƐĂĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂ͕ŵĞĚŝĂŶƚĞĂŵƉůĂƉĞƐƋƵŝƐĂďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂĂĐĞƌĐĂĚĞĚŝǀĞƌƐŽƐĂƐƐƵŶƚŽƐƋƵĞĞŵďĂƐĂŵŽĞƐƚƵĚŽ͕ĚĞŶƚƌĞ
ĞƐƚĞƐ͕ƚĞŵͲƐĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉŽƌKďũĞƟǀŽƐ͕ŽƐŝŶĚŝĐĂĚŽƌĞƐĚĞĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĞĂƉƌſƉƌŝĂĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjĂĕĆŽ
ĚĂƐKE'Ɛ͘ƉĂƌƟƌĚĞƐƐĂĐŽŵƉƌĞĞŶƐĆŽ͕ƉĞƌĐĞďĞͲƐĞƋƵĞŽŵŽĚĞůŽĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉŽƌKďũĞƟǀŽƐƚĞŵ
ĂŵƉůŝƚƵĚĞƉĂƌĂŐĞƌŝƌ͕ŶĆŽĂƉĞŶĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐƉƷďůŝĐĂƐĞƉƌŝǀĂĚĂƐ͕ĐŽŵŽƚĂŵďĠŵĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐƐĞŵ
ĮŶƐůƵĐƌĂƟǀŽƐ͘DĞƐŵŽŶĆŽƚĞŶĚŽŽůƵĐƌŽĐŽŵŽŵŽŶĞƚĄƌŝŽĐŽŵŽƐĞƵŽďũĞƟǀŽ͕ĞƐƐĞŵŽĚĞůŽĚĞŐĞƐƚĆŽ
ĞŶĐĂŵŝŶŚĂĞƐƐĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐƉĂƌĂŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐƐŽĐŝĂŝƐĂůŵĞũĂĚŽƐ͘KƵƚƌŽƉŽŶƚŽŝŶƚĞƌĞƐƐĂŶƚĞĚĞƐƐĞ
modelo de gestão é o envolvimento de todos os colaboradores na elaboração dos indicadores que irão
ŵĞŶƐƵƌĂƌ ĐŽŶƐƚĂŶƚĞŵĞŶƚĞ ƐĞƵƐ ŽďũĞƟǀŽƐ͕ ƉĞƌŵŝƟŶĚŽ ă ŝŶƐƟƚƵŝĕĆŽ ĂǀĂůŝĂƌͲƐĞ ĐŽŶƐƚĂŶƚĞŵĞŶƚĞ Ğ͕ ƐĞ
necessário, a mudar suas estratégias na busca desses resultados.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗KƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽŶĆŽ'ŽǀĞƌŶĂŵĞŶƚĂů͘'ĞƐƚĆŽƉŽƌKďũĞƟǀŽƐ͘ĞƐĞŵƉĞŶŚŽ͘
* Graduando em Administração pelo UNICHRISTUS. ǀĂůƚĞƌΛŶƵƚƌŝŶŽƌ͘ĐŽŵ͘ďƌ
** Graduando em Administração pelo UNICHRISTUS. ŵĂƌĐŽƐ͘ďƌĂƵůŝŽΛŽƵƚůŽŽŬ͘ĐŽŵ
*** É doutoranda em Gestão de Empresas com concentração em Gestão Estratégica e Inovação pela Universidade de
ŽŝŵďƌĂĞŵWŽƌƚƵŐĂů͘DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵEĞŐſĐŝŽƐ/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ͘ĂĐŚĂƌĞůĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞĞŵĐŽŶŽŵŝĂ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠWƌŽĨĞƐƐŽƌĂhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝĂĞŽŶƐƵůƚŽƌĂŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽ
da inovação, planejamento estratégico e implantação de sistema de indicadores de desempenho e processos
organizacionais.
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 155
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS NOS
PROCESSOS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
ƐƚĞǀĂŵZĂŝŵƵŶĚŽĚĂWĞŶŚĂ:ƷŶŝŽƌ*
ůŶŝǀĂŶDŽƌĞŝƌĂĚĞ^ŽƵnjĂ**
RESUMO
KŽďũĞƟǀŽĚĞƐƚĞĞƐƚƵĚŽĨŽŝĂŶĂůŝƐĂƌŽƵƐŽĚĂƐƌĞĚĞƐƐŽĐŝĂŝƐǀŝƌƚƵĂŝƐƉĂƌĂŽƌĞĐƌƵƚĂŵĞŶƚŽĞĂƐĞůĞĕĆŽĚĞ
ƉĞƐƐŽĂů͘ƉĞƐƋƵŝƐĂĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjĂͲƐĞĐŽŵŽƋƵĂůŝƚĂƟǀĂĞĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂ͘ŽŵĂĂŶĄůŝƐĞĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂ͕ŝĚĞŶƟĮĐĂƌĂŵͲƐĞĂƐ ƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐ ĞƚĂƉĂƐ ĚŽ ƉƌŽĐĞƐƐŽ ĚĞƌĞĐƌƵƚĂŵĞŶƚŽ ĞƐĞůĞĕĆŽ ĚĞƉĞƐƐŽĂů͕ ĚĞƐƚĂĐĂŶĚŽͲƐĞ
ŽƵƐŽĚĂƐƌĞĚĞƐƐŽĐŝĂŝƐǀŝƌƚƵĂŝƐ͕ĂƐǀĂŶƚĂŐĞŶƐĞĚĞƐǀĂŶƚĂŐĞŶƐĚĞƐƐĂƉƌĄƟĐĂĞŽƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐĞůĞŵĞŶƚŽƐ
ǀŝƐƵĂůŝnjĂĚŽƐŶŽƐƉĞƌĮƐĚŽƐĐĂŶĚŝĚĂƚŽƐĞŵƌĞĚĞƐƐŽĐŝĂŝƐǀŝƌƚƵĂŝƐ͘ŽŵŝƐƐŽ͕ŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐƐƵŐĞƌĞŵƵŵĂ
tendência quanto ao uso das redes sociais virtuais nesse processo. Além disso, a consulta das redes soĐŝĂŝƐǀŝƌƚƵĂŝƐĚĞĐĂŶĚŝĚĂƚŽƐĞƐƚĄƐĞŶĚŽĂůŐŽƉŽƐŝƟǀŽƉĂƌĂĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ͕ƉŽŝƐĨŽƌŶĞĐĞŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐƌĞĂŝƐ
ƐŽďƌĞŽƉĞƌĮůĚŽĐĂŶĚŝĚĂƚŽ͘ƉƌŝŶĐŝƉĂůĐŽŶƚƌŝďƵŝĕĆŽĚĞƐƚĂƉĞƐƋƵŝƐĂĠĞƐƚĂďĞůĞĐĞƌƵŵƉĞƌĮůƉĂĚƌĆŽĚĞ
ĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĂŽƵƐƵĄƌŝŽĚĂƐƌĞĚĞƐƐŽĐŝĂŝƐǀŝƌƚƵĂŝƐ͕ĐŽŶƚƌŝďƵŝŶĚŽĚĞŵĂŶĞŝƌĂĞĨĞƟǀĂƉĂƌĂĂĚŝǀƵůŐĂĕĆŽƉŽƐŝƟǀĂĚĂŝŵĂŐĞŵƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂůĞƉĞƐƐŽĂůĚĞƐƚĞĞŵƵŵƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞƌĞĐƌƵƚĂŵĞŶƚŽĞƐĞůĞĕĆŽ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Redes Sociais. Recrutamento e Seleção.
* Graduando em Administração pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝ ŐƌĂĚƵĂĕĆŽ Ğŵ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ ĚĞ ŵƉƌĞƐĂƐ ƉĞůĂ hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ &ĞĚĞƌĂů ĚŽ ĞĂƌĄ ;ϮϬϬϲͿ Ğ ŵĞƐƚƌĂĚŽ Ğŵ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϰͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽ
ĞĂƌĄ;hͿĞĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐ;hE/,Z/^dh^Ϳ͘
156 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
A CONSULTORIA E O DESEMPENHO DO MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL
&ĞƌŶĂŶĚĂZĂƋƵĞůĂƌƌŽƐ'ĂĚĞůŚĂΎ
>ĂŽĚŝĐĠŝĂtĞĞƌƐŵĂΎΎ
RESUMO
K ĂŵďŝĞŶƚĞ ŵĞƌĐĂĚŽůſŐŝĐŽ ďƌĂƐŝůĞŝƌŽ ƚĞŵͲƐĞ ŵŽƐƚƌĂĚŽ ƉƌŽƉşĐŝŽ ĂŽ ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ ĚĞ ŶŽǀĂƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐ͕ŝŶĐůƵƐŝǀĞĂŽĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌŝƐŵŽ͘dĂůĨĂƚŽƐĞĚĞǀĞĂŽƐĞƐĨŽƌĕŽƐĚĞǀĄƌŝĂƐĞŶƟĚĂĚĞƐ͕ƉƌŝŶĐŝƉĂůmente, governamentais, em especial com a criação da categoria de empresa chamada de MicroemƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌ/ŶĚŝǀŝĚƵĂů͘ƐƐĂĐĂƚĞŐŽƌŝĂƚĞŵƐƵĂŽƌŝŐĞŵŶŽŵĞƌĐĂĚŽŝŶĨŽƌŵĂůĞŽďƚĞǀĞǀĄƌŝŽƐďĞŶĞİĐŝŽƐ
Ğ ǀĂŶƚĂŐĞŶƐ ŐŽǀĞƌŶĂŵĞŶƚĂŝƐ ƋƵĞ ĨĂǀŽƌĞĐĞƌĂŵ Ă ĨŽƌŵĂůŝnjĂĕĆŽ ĚĞƐƐĞ ƉƷďůŝĐŽ͘ dŽĚĂǀŝĂ͕ ŽƐ ďĞŶĞİĐŝŽƐ
ĂĚƋƵŝƌŝĚŽƐ ŶĆŽ ŐĂƌĂŶƚĞŵ Ă ƐŽďƌĞǀŝǀġŶĐŝĂ ĚĂ ĂƟǀŝĚĂĚĞ ĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌĂ͕ Ž ƋƵĞ ƚĞŵ ŝŵƉƵůƐŝŽŶĂĚŽ Ă
ďƵƐĐĂĚĂŵĞůŚŽƌŝĂĚĞƐĞƵƐŶĞŐſĐŝŽƐĞ͕ƉŽƌĐŽŶƐĞŐƵŝŶƚĞ͕ĐƌĞƐĐĞĂďƵƐĐĂĚŽƐƐĞƌǀŝĕŽƐĚĞĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂ͘
EĞƐƐĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂ͕ĞƐƚĞĞŶƐĂŝŽƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĂŶĂůŝƐĂƌŽƐĐŽŶƚƌŝďƵƚŽƐĚĂĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂƉĂƌĂŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĚŽDŝĐƌŽĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌ/ŶĚŝǀŝĚƵĂů͘WĂƌĂƚĂŶƚŽ͕ĠƌĞĂůŝnjĂƵŵĂĂŵƉůĂƉĞƐƋƵŝƐĂďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂ
ŶŽƐĞŶƟĚŽĚĞĐŽŶƐƟƚƵŝƌŽƌĞĨĞƌĞŶĐŝĂůƚĞſƌŝĐŽƋƵĞƉĞƌŵŝƚĂĂŵƉůŝĂƌŽƐĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽƐĂĐĞƌĐĂĚŽƚĞŵĂ
Ğ ĚĞůŝŶĞĂƌ ƵŵĂ ĂŶĄůŝƐĞ ĐƌşƟĐĂ ƉƌŽƐƉĞĐƟǀĂ ĚĂ ƐŝƚƵĂĕĆŽ Ğŵ ƋƵĞƐƚĆŽ͘ ƐƐŝŵ͕ Ă ƉĂƌƟƌ ĚŽ ĞƐƚƵĚŽ ƌĞĂůŝnjĂĚŽ͕ƚĞŵͲƐĞĂĐŽŵƉƌĞĞŶƐĆŽĚĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚĂĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂƉĂƌĂŽDŝĐƌŽĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌ/ŶĚŝǀŝĚƵĂůĞ
sugere-se que sejam realizados estudos posteriores por meio de uma pesquisa de campo com esses
ĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌĞƐĂĮŵĚĞǀĂůŝĚĂƌĂƐƉĞƌĐĞƉĕƁĞƐƚĞſƌŝĐĂƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚĂƐĞƐƵĂƉĞƌƟŶġŶĐŝĂĐŽŵĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂĞŵƉşƌŝĐĂ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Empreendedorismo. Microempreendedor Individual. Consultoria.
* Graduanda em Administração pelo Centro Universitário UNICHRISTUS.
** É doutoranda em Gestão de Empresas com concentração em Gestão Estratégica e Inovação pela Universidade de
ŽŝŵďƌĂĞŵWŽƌƚƵŐĂů͘DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵEĞŐſĐŝŽƐ/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ͘ĂĐŚĂƌĞůĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞĞŵĐŽŶŽŵŝĂ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠWƌŽĨĞƐƐŽƌĂhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝĂĞŽŶƐƵůƚŽƌĂŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽ
da inovação, planejamento estratégico e implantação de sistema de indicadores de desempenho e processos
organizacionais.
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 157
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
A MOTIVAÇÃO DE UNIVERSITÁRIOS: UM ESTUDO COM ALUNOS DE
ADMINISTRAÇÃO E DIREITO
dŚĂůŝƚĂ>ŝŵĂ&ĞƌƌĞŝƌĂ^ŝůǀĂΎ
/ĂŐŽWĞƐƐŽĂDĂƐĐĂƌĞŶŚĂƐΎ
ĂŝŽWŝŶŚĞŝƌŽĚĞDĞĚĞŝƌŽƐΎ
ůůĞŶĂŵƉŽƐ^ŽƵƐĂ'ŽƌĚŝĂŶŽΎΎ
RESUMO
ŵďŽƌĂĚŝǀĞƌƐŽƐĞƐƚƵĚŽƐƐĞũĂŵƌĞĂůŝnjĂĚŽƐƉĂƌĂĞŶƚĞŶĚĞƌĂŵŽƟǀĂĕĆŽŚƵŵĂŶĂĞĂƐǀĂƌŝĄǀĞŝƐĚĞĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjĂĕĆŽƉĞƐƐŽĂů͕ƉĞƌĐĞďĞͲƐĞĂĐŽŶơŶƵĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚĞĨĂnjġͲůŽƐ͘KŽďũĞƟǀŽĚĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽĠŝĚĞŶƟĮĐĂƌĂŵŽƟǀĂĕĆŽƉĂƌĂĂƉƌĞŶĚŝnjĂŐĞŵĚŽƐĚŝƐĐĞŶƚĞƐĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞŝƌĞŝƚŽĚĞƵŵĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽĞŵ&ŽƌƚĂůĞnjĂͲĞĞĂƐƉŽƐƐşǀĞŝƐĚŝĨĞƌĞŶĕĂƐĞŵƌĂnjĆŽĚŽƐĐƵƌƐŽƐĞƚƵƌŶŽƐĚŽƐĂůƵŶŽƐ͘WĂƌĂƐĞĐŚĞŐĂƌ
ĂŽƌĞƐƵůƚĂĚŽ͕ƌĞĂůŝnjŽƵͲƐĞƵŵĂƉĞƐƋƵŝƐĂƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂ͕ƚĞŶĚŽĐŽŵŽŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂƵŵƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽ͘ĂŵŽƐƚƌĂƌĞƐƵůƚŽƵĞŵϭϬϱƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽƐǀĄůŝĚŽƐ͘ĂŶĄůŝƐĞĚŽƐĚĂĚŽƐŵŽƐƚƌŽƵĐŽŵŽŽƐĂůƵŶŽƐ
ĚŽƐĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐĐƵƌƐŽƐƐĆŽŵŽƟǀĂĚŽƐƉŽƌĨĂƚŽƌĞƐŝŶƚƌşŶƐĞĐŽƐĞĞdžƚƌşŶƐĞĐŽƐ͕ĞŽŐƌĂƵĚĞŵŽƟǀĂĕĆŽƋƵĞ
os alunos têm em relação ao curso e sua conclusão.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗DŽƟǀĂĕĆŽ͘hŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽƐ͘ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͘ŝƌĞŝƚŽ͘
* Graduanda em Administração pelo UNICHRISTUS
ΎΎ DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϮͿĞŐƌĂĚƵĂĚĂĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐ
ƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϬϮͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĂdŝƚƵůĂƌĚŽĐƵƌƐŽĚĞďĂĐŚĂƌĞůĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌĂĚĞWĞƐƋƵŝƐĂĞDŽŶŝƚŽƌŝĂĚŽƵƌƐŽĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞŵĞŵďƌŽĚĂŽŵŝƐƐĆŽWƌſƉƌŝĂĚĞ
ǀĂůŝĂĕĆŽ;WͿĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐ;hŶŝĐŚƌŝƐƚƵƐͿ͘ĂŝŶĚĂĚŝƚŽƌĂƐƐŝƐƚĞŶƚĞĚĂZĞǀŝƐƚĂ'ĞƐƚĆŽĞŵ
ŶĄůŝƐĞ;Z'ͿĞŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌĂĚĞƐƚĄŐŝŽ^ƵƉĞƌǀŝƐŝŽŶĂĚŽĚŽĐƵƌƐŽĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂŵŽĚĂůŝĚĂĚĞ
da UECE/UAB.
158 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
A PERCEPÇÃO DE JOVENS ESTUDANTES UNIVERSITÁRIOS SOBRE CONSUMO,
OBSOLESCÊNCIA PROGRAMADA E EQUILÍBRIO SUSTENTÁVEL
ZĞďĞĐĂDŽŶƚĞŶĞŐƌŽΎ
ůLJŶĞĚŽsĂůĞΎΎ
RESUMO
Os indivíduos passaram a buscar suas necessidades, associando o suprimento dessas a outros interesƐĞƐ͕ĐŽŵŽĐƵůƚƵƌĂ͕ŐŽƐƚŽƐĞƉƌĞĨĞƌġŶĐŝĂƐ͘ŝĂŶƚĞĚŝƐƐŽ͕ŽďƐĞƌǀŽƵͲƐĞĂĞdžŝƐƚġŶĐŝĂĚĞƵŵĂƉƌĄƟĐĂĚĞŶŽŵŝŶĂĚĂKďƐŽůĞƐĐġŶĐŝĂWƌŽŐƌĂŵĂĚĂ͘KŽďũĞƟǀŽĚĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽĠĚŝƐĐƵƟƌƐŽďƌĞĂƉƌĄƟĐĂĞƐĞƵŝŵƉĂĐƚŽ
para sustentabilidade na percepção do universitário. Foi realizada uma ƐƵƌǀĞLJ, com 162 universitários
do Curso de Administração em um centro universitário na cidade de Fortaleza. A análise foi realizada
ĐŽŵŽƵƐŽĚĞĞƐƚĂơƐƟĐĂĚĞƐĐƌŝƟǀĂ͘ŽŶƐƚĂƚŽƵͲƐĞƋƵĞŽƐƵŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽƐĂĚĞƌĞŵăŽďƐŽůĞƐĐġŶĐŝĂĚĞĨŽƌŵĂŶĆŽŝŶƚĞŶĐŝŽŶĂůĞĐŽŶŚĞĐĞŵĂĚĞĮŶŝĕĆŽĚĞƐƵƐƚĞŶƚĂďŝůŝĚĂĚĞ͕ŵĂƐŶĆŽĐŽŶƚƌŝďƵĞŵƉĂƌĂĂƉƌĄƟĐĂ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Obsolescência programada. Desenvolvimento sustentável. Consumo.
* Graduada em Administração pelo UNICHRISTUS
ΎΎ ŽƵƚŽƌĂŶĚĂĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽŶĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂĐŽŵĚƵƉůĂƟƚƵůĂĕĆŽŶĂ/ŶƚĞƌŶĂƟŽŶĂůDĂŶĂŐĞŵĞŶƚŶĂhŶŝǀĞƌƐŝƚLJŽĨƉƉůŝĞĚ^ĐŝĞŶĐĞƐŽĨĞŐŐĞŶĚŽƌĨ;ůĞŵĂŶŚĂͿ͕ĐŽŵďŽůƐĂĚĞĞƐƚƵĚŽƐĚŽ
W^ͬWZK^hW͘'ƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϬϵ͘ĂůLJŶĞĚŽǀĂůĞΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 159
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
A RELAÇÃO ENTRE TEORIA GERAL DOS SISTEMAS E CANVAS
BUSINESS MODEL: A VISÃO SISTÊMICA DOS MODELOS DE NEGÓCIOS
ĂƌůŽƐ'ƵƐƚĂǀŽ>ĞŝƚĞĂƌďŽƐĂĚŽƐ^ĂŶƚŽƐΎ
&ƌĞĚĞƌŝĐŽZƀŵƵůŽ^ĂŵƉĂŝŽ&ƌĞŝƌĞ**
RESUMO
Conforme a realidade atual de mercado, as empresas buscam se adequar às constantes variabilidades
ĚŽĂŵďŝĞŶƚĞĂŽƋƵĂůĞƐƚĆŽŝŶƐĞƌŝĚĂƐ͘WĂƌĂƋƵĞĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐƉŽƐƐƵĂŵĞƐƐĂĂĚĂƉƚĂďŝůŝĚĂĚĞ͕ĠŶĞcessária uma abordagem sistêmica por parte dos gestores e empreendedores. Com isso, o referente
ĂƌƟŐŽƌĞƐŐĂƚĂŽƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐĐŽŶĐĞŝƚŽƐĚĂƐƚĞŽƌŝĂƐĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀĂƐ͕ůĞǀĂŶĚŽĞŵĐŽŶƐŝĚĞƌĂĕĆŽƐƵĂĞǀŽůƵĕĆŽƋƵĂŶƚŽăĞdžƉĂŶƐĆŽĚĂĂďŽƌĚĂŐĞŵ͘ůĠŵĚĞƚƌĂnjĞƌĚĞĮŶŝĕƁĞƐĚĞŵŽĚĞůŽƐĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ͕ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂĞ
ƉůĂŶŽĚĞŶĞŐſĐŝŽƐĐŽŵŽƐƵďƐşĚŝŽƉĂƌĂĂĐŽŵƉƌĞĞŶƐĆŽĚŽĂŶǀĂƐƵƐŝŶĞƐƐDŽĚĞů, modelo inovador de
ŶĞŐſĐŝŽƐƋƵĞƵƟůŝnjĂĂǀŝƐĆŽƐŝƐƚġŵŝĐĂĚĂƐƚĞŽƌŝĂƐĚĂĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽŶĂƐƵĂƉƌŽƉŽƐƚĂĚĞǀĂůŽƌ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ: Teoria Geral dos Sistemas. ĂŶǀĂƐƵƐŝŶĞƐƐDŽĚĞů͘DŽĚĞůŽĚĞEĞŐſĐŝŽƐ͘
* Graduando/Monitor em Administração. ŐƵƐƚĂǀŽůĞŝƚĞďĂƌďŽƐĂΛŚŽƚŵĂŝů͘ĐŽŵ
ΎΎ WŽƐƐƵŝ ŐƌĂĚƵĂĕĆŽ Ğŵ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ ĚĞ ŵƉƌĞƐĂƐ ƉĞůĂ hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ ƐƚĂĚƵĂů ĚŽ ĞĂƌĄ ;ϭϵϵϴͿ͕ ŐƌĂĚƵĂĕĆŽ Ğŵ
WƐŝĐŽůŽŐŝĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϮϬϬϴͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽ
ĞĂƌĄ;ϮϬϬϮͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌƚĞŵƉŽƉĂƌĐŝĂůĂĚũƵŶƚŽ///ĚĂ&ĂĐƵůĚĂĚĞ/ŶƚĞŐƌĂĚĂĚŽĞĂƌĄ͕ƉƐŝĐŽƚĞƌĂƉġƵƚĂ
Ͳ'ŽůĚĞŶDĞĚĞƉƌŽĨĞƐƐŽƌƚĞŵƉŽƉĂƌĐŝĂůĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐʹhŶŝĐŚƌŝƐƚƵƐ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌKƌŝĞŶƚĂĚŽƌĚĂ
UNICHRISTUS
160 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
BARRIO IT SERVICE: INOVAÇÃO NA LINHA DE PRODUTOS E SERVIÇOS PARA
ENFRENTAR A CONCORRÊNCIA E ACOMPANHAR O MERCADO DE TI
ŵLJƌ&ƌŽƚĂ'ƵŝŵĂƌĆĞƐ
RESUMO
Desde 1987, no mercado de TI, a Barrio é uma empresa especializada em gestão de infraestrutura.
Žŵ ƵŵĂ ĞƋƵŝƉĞ ĂůƚĂŵĞŶƚĞ ƋƵĂůŝĮĐĂĚĂ͕ ĐŽŶƚĂ ĐŽŵ Ƶŵ ĚŽƐ ŵĂŝŽƌĞƐ ĐŽƌƉŽƐ ƚĠĐŶŝĐŽƐ ĚŽ ĞĂƌĄ ƉĂƌĂ
ƚŽƌŶĂƌƐĞƵĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĄŐŝů͕ĐŽŶƐƵůƟǀŽĞƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů͘EĞƐƐĞĐĂƐŽ͕ŝƌĞŵŽƐĚŝƐĐƵƟƌĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚĞ
inovação nos produtos e serviços já oferecidos pela Barrio para obter um grande diferencial em relação
ăƐĐŽŶĐŽƌƌĞŶƚĞƐ͘/ƌĞŵŽƐĚĞƐĐƌĞǀĞƌŽĚĞƐĂĮŽĚĂĂƌƌŝŽ/d^ĞƌǀŝĐĞ na sua estratégia de reposicionamento
de mercado, apostando no seguimento de ůŽƵĚŽŵƉƵƟŶŐ atrelado a um serviço especializado. O
resultado seria um produto inovador até então não ofertado no mercado regional.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗/ŶŽǀĂĕĆŽ͘dĞĐŶŽůŽŐŝĂĚĂ/ŶĨŽƌŵĂĕĆŽ;d/Ϳ͘'ĞƐƚĆŽĚĞ/ŶĨƌĂĞƐƚƌƵƚƵƌĂ͘
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 161
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
CASO BRANCA RECICLÁVEIS: UMA OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS QUE
VEM DO LIXO
&ĞƌŶĂŶĚĂZĂƋƵĞůĂƌƌŽƐ'ĂĚĞůŚĂΎ
>ĂŽĚŝĐĠŝĂŵŽƌŝŵtĞĞƌƐŵĂΎΎ
RESUMO
O acesso dos brasileiros da classe C aos meios de consumo tem aumentado o volume de lixo e outros
ƌĞƐşĚƵŽƐ Ğŵ ŐĞƌĂů͘ dĂů ĨĞŶƀŵĞŶŽ ƉƌŽƉŝĐŝĂ Ž ĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽ ĚŽ ŝŶƚĞƌĞƐƐĞ ƉĞůĂ ƌĞĐŝĐůĂŐĞŵ Ğ Ă ĐŽŶĐŽƌƌġŶĐŝĂ ĚĂƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐ ĚŽ ƌĂŵŽ͘ Ğ ŶĞŐſĐŝŽ ŵĂƌŐŝŶĂůŝnjĂĚŽ͕ ĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ ƋƵĞ ƚġŵ ĐŽŵŽ ŶĞŐſĐŝŽ Ž ĐŽŵĠƌĐŝŽĞŽďĞŶĞĮĐŝĂŵĞŶƚŽŵĂƚĞƌŝĂŝƐƉĂƐƐşǀĞŝƐĚĞƌĞĐŝĐůĂŐĞŵƉĂƐƐĂƌĂŵĂƐĞƌǀŝƐƚĂƐĐŽŵĂĚĞŶŽŵŝŶĂĕĆŽ ĚĞ ͞ŶĞŐſĐŝŽ ǀĞƌĚĞ͟ ĚŝĂŶƚĞ ĚĂ ĚŝƐƐĞŵŝŶĂĕĆŽ ĚĂ ĂďŽƌĚĂŐĞŵ ĂĐĞƌĐĂ ĚĂ ƐƵƐƚĞŶƚĂďŝůŝĚĂĚĞ͕ ƚĞŵĂ ƋƵĞ
tem preocupado governos e empresas. Todavia, ainda têm sido, em grande parte, implementadas
ĂƉĞŶĂƐ ƐŽůƵĕƁĞƐ ƉĂƌĂ ĂƐ ƋƵĞƐƚƁĞƐ ƋƵĞ ĞŶǀŽůǀĞŵ Ă ŶĂƚƵƌĞnjĂ Ğ Ă ĐŽŶƚƌŝďƵŝĕĆŽ ƉŽƌ ƉĂƌƚĞ ĚĞ ĐĂĚĂ ƉĂşƐ
para gerenciar um dos agentes poluidores, como é o caso do lixo. A Branca Recicláveis está no merĐĂĚŽĚĞƌĞĐŝĐůĂŐĞŵ͕ƚƌĂďĂůŚĂŶĚŽĐŽŵĂůŽŐşƐƟĐĂƌĞǀĞƌƐĂĞŐĞƌĂŶĚŽƌĞŶĚĂƉĂƌĂĂĐŽŵƵŶŝĚĂĚĞŶĂƋƵĂů
ĞƐƚĄ ŝŶƐĞƌŝĚĂ͘ WŽƌ ƐĞƌ ŵĂŝƐ Ƶŵ ĞŵƉƌĞĞŶĚŝŵĞŶƚŽ ƋƵĞ ƐĞ ŽƌŝŐŝŶŽƵ ƉŽƌ ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞ͕ Ă ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ
ƚĞŵ ďƵƐĐĂĚŽ ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂůŝnjĂĕĆŽ ĚĂ ŐĞƐƚĆŽ Ğ ĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ ƉĂƌĂ ŵĞůŚŽƌ ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂƌ ŶĞŐſĐŝŽ Ğ ƉĂƌĂ
sobreviver à concorrência, inclusive de grandes empresas que têm adentrado ao mercado de reciclagem.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ZĞĐŝĐůĂŐĞŵ͘^ƵƐƚĞŶƚĂďŝůŝĚĂĚĞ͘KƉŽƌƚƵŶŝĚĂĚĞƐĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ͘
* Graduanda em Administração pelo UNICHRISTUS
** É doutoranda em Gestão de Empresas com concentração em Gestão Estratégica e Inovação pela Universidade de CoimďƌĂĞŵWŽƌƚƵŐĂů͘DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵEĞŐſĐŝŽƐ/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ͘ĂĐŚĂƌĞůĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞ
ĞŵĐŽŶŽŵŝĂ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠWƌŽĨĞƐƐŽƌĂhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝĂĞŽŶƐƵůƚŽƌĂŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽĚĂŝŶŽǀĂĕĆŽ͕
planejamento estratégico e implantação de sistema de indicadores de desempenho e processos organizacionais.
162 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
>/D>KZ>E^DWZ^^dZ/Z/^WZ^dKZ^
SERVIÇOS ÀS DISTRIBUIDORAS DE ENERGIA ELÉTRICA
ŶĄŐĞůĂ^ŝůǀĂDŽŶƚĞŝƌŽΎ
ůĞĂnjĂƌĚĞĂƐƚƌŽZŝďĞŝƌŽΎΎ
>ĂŽĚŝĐĞŝĂŵŽƌŝŶtĞĞƌƐŵĂΎΎΎ
RESUMO
KƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞƉƌŝǀĂƟnjĂĕĆŽŽĐŽƌƌŝĚŽŶŽƐĞƚŽƌĞůĠƚƌŝĐŽďƌĂƐŝůĞŝƌŽƚĞŵƌĞĚĞƐĞŶŚĂĚŽŽŵĞƌĐĂĚŽĞ͕ĐŽŵŽ
consequência, tem-se a consolidação de empresas terceirizadas prestadoras de serviços às distribuiĚŽƌĂƐĚĞĞŶĞƌŐŝĂĞůĠƚƌŝĐĂ͘ŵĚĞĐŽƌƌġŶĐŝĂ͕ĞƐƐĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐŝŵƉůĞŵĞŶƚĂŵŵŽĚĞůŽƐĚĞŐĞƐƚĆŽƋƵĞ
ĨĂnjĞŵƐƵƌŐŝƌŽĚĞďĂƚĞĂĐĞƌĐĂĚĞĐŽŵŽĠŽĐůŝŵĂůĂďŽƌĂůĚĞƐƐĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐĚŝĂŶƚĞĚĂĨŽƌƚĞƉƌĞƐƐĆŽ
ĚŽŵĞƌĐĂĚŽƉŽƌƌĞƐƵůƚĂĚŽƐǀŝŐŽƌŽƐŽƐ͘EĞƐƐĞĐŽŶƚĞdžƚŽ͕ĞƐƚĞĞŶƐĂŝŽƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĂŶĂůŝƐĂƌŽĐůŝma laboral em empresas terceirizadas prestadoras de serviços às distribuidoras de energia elétrica.
WĂƌĂƚĂŶƚŽ͕ƌĞĂůŝnjĂͲƐĞƵŵĞƐƚƵĚŽĚĞĐĂƌĄƚĞƌĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝŽŵĞĚŝĂŶƚĞƉĞƐƋƵŝƐĂďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂĐŽŵŽĮƚŽĚĞ
ĐŽŶƐƟƚƵŝƌƵŵƐſůŝĚŽĂƌĐĂďŽƵĕŽƚĞſƌŝĐŽĂĐĞƌĐĂĚŽƚĞŵĂ͕ƉĞƌŵŝƟŶĚŽ͕ĂƐƐŝŵ͕ĨĂnjĞƌŝŶĨĞƌġŶĐŝĂƐĞĞƐƚƵĚŽƐ
ĚĞĐŽƌƌĞŶƚĞƐĚĞƐƐĂƐƉƌŝŵĞŝƌĂƐƌĞŇĞdžƁĞƐ͘ƐƐŝŵ͕ƉĞƌĐĞďĞͲƐĞƋƵĞŽĐůŝŵĂůĂďŽƌĂůĚĞƉĞŶĚĞĚŽďĞŵͲĞƐƚĂƌ
ĚŽĐŽůĂďŽƌĂĚŽƌĚĞŶƚƌŽĚĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽĞ͕ƉĂƌĂƚĂů͕ŚĄŝŶŇƵġŶĐŝĂĚĂŐĞƐƚĆŽŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůŝŶƚĞƌůŝŐĂĚĂă
ŐĞƐƚĆŽĚĞƉĞƐƐŽĂƐ͘ŶƚĞŶĚĞͲƐĞ͕ĂƉĂƌƟƌĚĞƐƐĂǀŝƐĆŽ͕ƋƵĞĂŐĞƐƚĆŽĚĞƵŵĂĞŵƉƌĞƐĂĠƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞůƉĞůĂ
maneira de como esta é conduzida e a gestão de pessoas se baseia na maneira pela qual uma empresa
se estrutura para administrar e orientar a conduta do colaborador no trabalho. Delineiam-se, assim,
ƉƌŝŶĐşƉŝŽƐ͕ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐ͕ƉŽůşƟĐĂƐ͕ƉƌĄƟĐĂƐĞƉƌŽĐĞƐƐŽƐĚĞŐĞƐƚĆŽƋƵĞƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂŵƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ͘ůĠŵ
disso, pode-se inferir que esses fatores oriundos do clima laboral e do bem-estar do colaborador estão
ĂƐƐŽĐŝĂĚŽƐĞŶƚƌĞƐŝĞƐĆŽĐĂƉĂnjĞƐĚĞŝŶŇƵĞŶĐŝĂƌƉŽƐŝƟǀĂŽƵŶĞŐĂƟǀĂŵĞŶƚĞŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽŽƌŐĂŶŝnjĂcional.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Clima laboral. Bem-estar. Gestão organizacional. Gestão de pessoas.
* Graduanda em Administração pela UNICHRISTUS.
ΎΎ WŽƐƐƵŝŽƵƚŽƌĂĚŽĞŵĚƵĐĂĕĆŽƌĂƐŝůĞŝƌĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϬϲͿ͕DĞƐƚƌĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ
ƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ^ĆŽWĂƵůŽ;ϭϵϵϲͿĞ'ƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂů
ĚŽĞĂƌĄ;ϭϵϴϭͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌĚŽĐƵƌƐŽĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĂhE/,Z/^dh^͘DŝŶŝƐƚƌĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƐĞŵ
diversos cursos de especialização. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de
Recursos Humanos, atuando principalmente nos seguintes temas: banco estatal, mudança organizacional, educaĕĆŽĐŽƌƉŽƌĂƟǀĂ͕ƐĞƌǀŝĕŽƉƷďůŝĐŽ͕ĐƵůƚƵƌĂŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĞĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͘ŵĞŵďƌŽĚŽŽŶƐĞůŚŽ
Editorial da Revista Gestão em Análise, da UNICHRISTUS.
*** É doutoranda em Gestão de Empresas com concentração em Gestão Estratégica e Inovação pela Universidade de
ŽŝŵďƌĂĞŵWŽƌƚƵŐĂů͘DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵEĞŐſĐŝŽƐ/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ͘ĂĐŚĂƌĞůĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞĞŵĐŽŶŽŵŝĂ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠWƌŽĨĞƐƐŽƌĂhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝĂĞŽŶƐƵůƚŽƌĂŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽ
da inovação, planejamento estratégico e implantação de sistema de indicadores de desempenho e processos
organizacionais
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 163
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
CONSUMO: UM BICHO DE 7 CABEÇAS?
>ŝůŝĂŶ<ĞůůLJWŝŶƚŽsŝĞŝƌĂΎ
ŚƌŝƐƟĂŶƋƵŝŶŽǀĞƐƋƵĞΎΎ
RESUMO
ŽŶĐĞŝƚƵĂƌŽƚĞƌŵŽĐŽŶƐƵŵŽĞŵƐƵĂƐŵƷůƟƉůĂƐƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂƐĞŝĚĞŶƟĮĐĂƌĐŽŵŽƉŽĚĞͲƐĞĐůĂƐƐŝĮĐĄͲůŽ
Ğŵ ĐĂƚĞŐŽƌŝĂƐ ŽƵ ƟƉŽůŽŐŝĂƐ ĚŝƐƟŶƚĂƐ Ġ ĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂů ƉĂƌĂ Ž ƉůĞŶŽ ĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽ ĚĂ ƐŽĐŝĞĚĂĚĞ ĐŽŶƚĞŵƉŽƌąŶĞĂ͘KŽďũĞƟǀŽĚĞƐƚĞĂƌƟŐŽĠŝĚĞŶƟĮĐĂƌĂƐŽƌŝŐĞŶƐĞĂŚŝƐƚſƌŝĂĚŽƚĞƌŵŽĐŽŶƐƵŵŽĞĐŽŵŽ
ĂƐĚŝǀĞƌƐĂƐĐŝġŶĐŝĂƐŚƵŵĂŶĂƐĞƐŽĐŝĂŝƐŽĞdžƉůŝĐĂƌĂŵĂŽůŽŶŐŽĚŽƚĞŵƉŽ͘ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂĠĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂ
ĞďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂ͘&ŝŶĂůŝnjĂͲƐĞƐŝŶĂůŝnjĂŶĚŽƋƵĞŽĐŽŶƐƵŵŽƉƌĞĐŝƐĂƐĞƌĐŽŵƉƌĞĞŶĚŝĚŽĐŽŵŽƵŵĨĞŶƀŵĞŶŽ
ŵƷůƟƉůŽ͕ƉŽƐƐƵŝŶĚŽ͕ŶĂƐƵĂĞƐƐġŶĐŝĂĨĞŶŽŵĞŶŽůſŐŝĐĂ͕ĂƐƉĞĐƚŽƐĞĐŽŶƀŵŝĐŽƐ͕ƉƐŝĐŽůſŐŝĐŽƐĞƐŽĐŝĂŝƐ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ŽŶƐƵŵŽ͘^ŽĐŝĞĚĂĚĞĐŽŶƚĞŵƉŽƌąŶĞĂ͘dŝƉŽůŽŐŝĂƐĚŽĐŽŶƐƵŵŽ͘
* Graduanda pelo UNICHRISTUS. ůŝůŝĂŶŬĞůůLJƉϮϬϬϲΛŚŽƚŵĂŝů͘ĐŽŵ
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵW^/K>K'/ƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϭϵϵϳͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϮϬϬϮͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚĂ&ĂĐƵůĚĂĚĞ/ŶƚĞŐƌĂĚĂĚŽĞĂƌĄ͕ĚĞƐĞŶǀŽůǀĞ
ƉƌŽũĞƚŽƐĚĞĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂͬĂƐƐĞƐƐŽƌŝĂăWůƵƐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂĞƐƐĞƐƐŽƌŝĂdĠĐŶŝĐĂ͕ĠĐŽŶƐƵůƚŽƌͬĂƐƐĞƐƐŽƌĚĞĚŝƌĞƚŽƌŝĂĚĂ
empresa Record Máquinas e Equipamentos e professor assistente do Centro Universitário UNICHRISTUS e da
Faculdade CDL de Fortaleza. Tem experiência na área de comportamento do consumidor, promoção de vendas e
ŵĞƌĐŚĂŶĚŝƐŝŶŐ͕ĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂĞŵŵĂƌŬĞƟŶŐĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽŵĞƌĐĂĚŽůſŐŝĐĂ͘
164 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
CONSUMISMO DAS CRIANÇAS: A PERCEPÇÃO DOS PAIS EM RELAÇÃO À
INFLUÊNCIA DA PROPAGANDA TELEVISIVA
>ŝǀŝĂůĞŶĐĂƌWĂŝǀĂΎ
ůůĞŶĂŵƉŽƐ^ŽƵƐĂ'ŽƌĚŝĂŶŽΎ
RESUMO
ƐĐƌŝĂŶĕĂƐƚġŵƉĞƌŵĂŶĞĐŝĚŽĐĂĚĂǀĞnjŵĂŝƐĞŵĨƌĞŶƚĞăƚĞůĞǀŝƐĆŽĞĂŽƐĚĞŵĂŝƐĞƋƵŝƉĂŵĞŶƚŽƐĞůĞƚƌƀŶŝĐŽƐ͕ĮĐĂŶĚŽĞdžƉŽƐƚĂƐĂƚĠĐŶŝĐĂƐƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂƐƋƵĞŵĞdžĞŵĐŽŵŽŝŵĂŐŝŶĄƌŝŽ͕ĂŵƉůŝĂŶĚŽĞĐƌŝĂŶĚŽƵŵ
ĚĞƐĞũŽƉĞůŽĐŽŶƐƵŵŽ͘KŽďũĞƟǀŽŐĞƌĂůĚĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽĠŝĚĞŶƟĮĐĂƌĂƉĞƌĐĞƉĕĆŽĚŽƐƉĂŝƐĞŵƌĞůĂĕĆŽ
ăŝŶŇƵġŶĐŝĂĚĂƐƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂƐƚĞůĞǀŝƐŝǀĂƐŶŽĐŽŶƐƵŵŝƐŵŽĚĂƐĐƌŝĂŶĕĂƐ͘ZĞĂůŝnjŽƵͲƐĞƵŵĂƉĞƐƋƵŝƐĂĚĞ
ĐĂŵƉŽ͕ĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂƋƵĂůŝƚĂƟǀĂ͕ŶĂĐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ͕ͬŶŽƉĞƌşŽĚŽĚĞŵĂƌĕŽĂŵĂŝŽĚĞϮϬϭϯ͕ĐŽŵ
50 pais de crianças de 1 a 12 anos. Os resultados apontam que os pais percebem que existem riscos
ĚĂƉƌŽƉĂŐĂŶĚĂƚĞůĞǀŝƐŝǀĂƉĂƌĂƐĞƵƐĮůŚŽƐĞƋƵĞŽƐĚĞŝdžĂŵĞdžƉŽƐƚŽƐĂĚŝǀĞƌƐŽƐƟƉŽƐĚĞĂƐƐĠĚŝŽƐƋƵĞ
podem não ser saudáveis para as crianças, inclusive futuramente.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗DĂƌŬĞƟŶŐ/ŶĨĂŶƟů͘ŽŶƐƵŵŝƐŵŽ/ŶĨĂŶƟů͘WƌŽƉĂŐĂŶĚĂdĞůĞǀŝƐŝǀĂ͘
* Graduada em Administração pelo UNICHRISTUS
ΎΎ DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϮͿĞŐƌĂĚƵĂĚĂĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐ
ƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϬϮͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĂdŝƚƵůĂƌĚŽĐƵƌƐŽĚĞďĂĐŚĂƌĞůĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌĂĚĞWĞƐƋƵŝƐĂĞDŽŶŝƚŽƌŝĂĚŽƵƌƐŽĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞŵĞŵďƌŽĚĂŽŵŝƐƐĆŽWƌſƉƌŝĂĚĞ
ǀĂůŝĂĕĆŽ;WͿĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐ;hŶŝĐŚƌŝƐƚƵƐͿ͘ĂŝŶĚĂĚŝƚŽƌĂƐƐŝƐƚĞŶƚĞĚĂZĞǀŝƐƚĂ'ĞƐƚĆŽĞŵ
ŶĄůŝƐĞ;Z'ͿĞŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌĂĚĞƐƚĄŐŝŽ^ƵƉĞƌǀŝƐŝŽŶĂĚŽĚŽĐƵƌƐŽĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂŵŽĚĂůŝĚĂĚĞ
da UECE/UAB.
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 165
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
COMPRA POR IMPULSO: UMA BREVE ANÁLISE CONCEITUAL
:ŽƐĠ:ĂŝůƚŽŵWĞƌĞŝƌĂZŝďĞŝƌŽΎ
ůůĞŶĂŵƉŽƐ^ŽƵƐĂ'ŽƌĚŝĂŶŽΎΎ
RESUMO
ƐƚĞĞŶƐĂŝŽƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĂďŽƌĚĂƌĂĐŽŵƉƌĂƉŽƌŝŵƉƵůƐŽũƵŶƚŽĂŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͕ďĞŵĐŽŵŽŽƐĨĂƚŽƌĞƐƋƵĞŝŶŇƵĞŶĐŝĂŵĞƐƐĞƟƉŽĚĞĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽ͘WĂƌĂŵƵŝƚŽƐ͕ĂĐŽŵƉƌĂƉŽƌ
ŝŵƉƵůƐŽƉŽĚĞĞƐƚĂƌƌĞůĂĐŝŽŶĂĚĂĂƉĞŶĂƐĐŽŵƵŵĂŽƵŽƵƚƌĂĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƋƵĞĞŶǀŽůǀĞŽĐůŝĞŶƚĞŶĂŚŽƌĂ
ĚĂ ĂƋƵŝƐŝĕĆŽ ĚĞ ƉƌŽĚƵƚŽƐ͘ WŽƌĠŵ͕ ŶŽ ĚĞĐŽƌƌĞƌ ĚĞƐƚĞ ƚƌĂďĂůŚŽ͕ ƉĞƌĐĞďĞͲƐĞ ƋƵĞ ĞdžŝƐƚĞ ƵŵĂ ŐĂŵĂ ĚĞ
ĞůĞŵĞŶƚŽƐ͕ŝŶĐůƵƐŝǀĞĂĐƌŝĂƟǀŝĚĂĚĞƵƟůŝnjĂĚĂĚŝĂƌŝĂŵĞŶƚĞƉŽƌĚŝǀĞƌƐŽƐƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐĚĞŵĂƌŬĞƟŶŐ͕ĂĮŵ
ĚĞĐŽŶƋƵŝƐƚĂƌŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͘WŽƌŝŶƚĞƌŵĠĚŝŽĚĞĨĂƚŽƌĞƐĞŵŽĐŝŽŶĂŝƐ͕ƉĞƐƐŽĂŝƐ͕ƐŽĐŝĂŝƐĞͬŽƵĐƵůƚƵƌĂŝƐ͕ŽƐ
consumidores acabam exercendo um papel fundamental no mercado global do consumo.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ŽŵƉƌĂƉŽƌŝŵƉƵůƐŽ͘ŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͘DĂƌŬĞƟŶŐ͘
* Graduando em Administração pelo UNCHRISTUS
ΎΎ DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϮͿĞŐƌĂĚƵĂĚĂĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐ
ƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϬϮͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĂdŝƚƵůĂƌĚŽĐƵƌƐŽĚĞďĂĐŚĂƌĞůĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌĂĚĞWĞƐƋƵŝƐĂĞDŽŶŝƚŽƌŝĂĚŽƵƌƐŽĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞŵĞŵďƌŽĚĂŽŵŝƐƐĆŽWƌſƉƌŝĂĚĞ
ǀĂůŝĂĕĆŽ;WͿĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐ;hŶŝĐŚƌŝƐƚƵƐͿ͘ĂŝŶĚĂĚŝƚŽƌĂƐƐŝƐƚĞŶƚĞĚĂZĞǀŝƐƚĂ'ĞƐƚĆŽĞŵ
ŶĄůŝƐĞ;Z'ͿĞŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌĂĚĞƐƚĄŐŝŽ^ƵƉĞƌǀŝƐŝŽŶĂĚŽĚŽĐƵƌƐŽĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂŵŽĚĂůŝĚĂĚĞ
da UECE/UAB
166 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
CONSUMO MASCULINO E FEMININO: UMA ANÁLISE COMPARATIVA
DOS HÁBITOS DOS JOVENS UNIVERSITÁRIOS DE UMA INSTITUIÇÃO DE
ENSINO SUPERIOR
ŵĂŶĚĂ&ĞƌƌĞŝƌĂDĂƌĕĂůΎ
ŶĂsůĄĚŝĂ^ŽďƌĂůΎΎ
RESUMO
Atualmente, o consumo simboliza um assunto relevante, haja vista a transformação do seu conceito
ŶĂǀŝĚĂĚĂƐƉĞƐƐŽĂƐ͘WŽƌĚĞŝdžĂƌĚĞƐĞƌƵŵĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞďĄƐŝĐĂ͕ƚŽƌŶĂͲƐĞƐƵƉĠƌŇƵŽ͕ƐĂĐŝĂŶĚŽĚĞƐĞũŽƐĞ
ƉƌŽǀŽĐĂŶĚŽĞŵŽĕƁĞƐ͘EŽŵĞƌĐĂĚŽĐŽŶƐƵŵŝƐƚĂ͕ĂƐŵƵůŚĞƌĞƐƐĆŽĂůǀŽĚĂƐĐŽŵƉƌĂƐĞǀŝƐƚĂƐĐŽŵŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĂƐůƵĐƌĂƟǀĂƐ͕ĂƉƌĞĐŝĂŶĚŽŽƐĂŵďŝĞŶƚĞƐƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂĚŽƐƉĞůĂƐůŽũĂƐ͘ŽŵĂƐŵƵĚĂŶĕĂƐŽĐŽƌƌŝdas no século XXI, as mulheres assumiram independência e posicionamento no mercado de trabalho.
Como consequência, a sua forma de consumo se transformou. Os homens passaram a se preocupar
com a aparência, surgindo um consumidor que procura novas tendências e formas para suprir a sua
ǀĂŝĚĂĚĞ͘ŽŵŝƐƐŽ͕ŽŵĞƌĐĂĚŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌŽďũĞƟǀĂĂŐƌĂĚĂƌĂĂŵďŽƐŽƐŐġŶĞƌŽƐ͘KŽďũĞƟǀŽŐĞƌĂůĚĞƐƚĂ
ƉĞƐƋƵŝƐĂĠǀĞƌŝĮĐĂƌŽƐŚĄďŝƚŽƐĞŽƐĐŽƐƚƵŵĞƐĚĞĐŽŶƐƵŵŽĚĞũŽǀĞŶƐƵŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽƐ͘YƵĂŶƚŽĂŽƐŽďũĞƟǀŽƐ ĞƐƉĞĐşĮĐŽƐ͕ ƐĆŽ ĚĞĮŶŝĚŽƐ ĐŽŵŽ͗ ǀĞƌŝĮĐĂƌ ŽƐ ƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐ ĂƚƌŝďƵƚŽƐ ĚĞƚĞƌŵŝŶĂŶƚĞƐ ĚĞƐƚĞƐ ũŽǀĞŶƐ͕
ĞŶƚĞŶĚĞƌŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚĞƐƚĞƐĞŵƌĞůĂĕĆŽăĚĞĐŝƐĆŽĚĞĐŽŵƉƌĂĞǀĞƌŝĮĐĂƌŽƐĨĂƚŽƌĞƐƋƵĞĐŽŶƚƌŝďƵĞŵƉĂƌĂĂƐƐƵĂƐƉƌĞĨĞƌġŶĐŝĂƐ͘ŝĂŶƚĞĚŝƐƐŽ͕ĂƉƌŽďůĞŵĂƟnjĂĕĆŽĚĞƐƐĂƉĞƐƋƵŝƐĂĞŶŐůŽďĂƵŵƋƵĞƐƟŽnamento sobre os diferentes hábitos de consumo de jovens universitários. Em relação à metodologia,
ĂƟƉŽůŽŐŝĂĚĂƉĞƐƋƵŝƐĂĠďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂ͕ĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂ͕ĚĞƐĐƌŝƟǀĂĞĞdžƉůŝĐĂƟǀĂ͘ŶĂƚƵƌĞnjĂĠƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂ͘
&ŽŝĂƉůŝĐĂĚŽ͕ĂŝŶĚĂ͕ƵŵƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽƉĂƌĂĂůƵŶŽƐĚŽƵƌƐŽĚĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůĞĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͘KƐ
ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĚĂƉĞƐƋƵŝƐĂŵŽƐƚƌĂƌĂŵƋƵĞŚŽŵĞŶƐĞŵƵůŚĞƌĞƐƚġŵŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞƐĞƉĞƌĐĞƉĕƁĞƐĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ͕
que determinam a tomada de decisão, percebendo-se, com as mudanças de papéis, a masculinidade
da mulher e a feminilidade do homem.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ: Consumo. Jovens Universitários. Costumes.
* Graduada no curso Administração de Empresas no Centro Universitário Christus-Unichristus.
ΎΎ 'ƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵYƵşŵŝĐĂ/ŶĚƵƐƚƌŝĂůƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϭϵϵϯͿ͕ŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵYƵşŵŝĐĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚĞ^ĂŶƚĂĂƚĂƌŝŶĂ;ϭϵϵϲͿĞĚŽƵƚŽƌĂĚŽĞŵŝġŶĐŝĂĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚĞDĂƚĞƌŝĂŝƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚĞ^ĂŶƚĂĂƚĂƌŝŶĂ;ϮϬϬϬͿ͘&ŽŝŽůƐŝƐƚĂZĚŽEWƋĞWƌŽĨĞƐƐŽƌĂsŝƐŝƚĂŶƚĞĚŽĞƉƚŽ͘ĚĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂDĞĐąŶŝĐĂ
ĞWƌŽĚƵĕĆŽĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ͘ĂŶĂǀůĂĚŝĂƐΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 167
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
CONTRIBUTOS DA ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS E DO BALANCED
SCORECARD NO DESEMPENHO DE CALL CENTERSdZ/Z/K^
ZĞŐŝŶĂůĚŽĞnjĞƌƌĂDĂƌƋƵĞƐΎ
>ĂŽĚŝĐĠŝĂŵŽƌŝŵtĞĞƌƐŵĂΎΎ
RESUMO
ƉĂƌƟƌĚŽƐĂŶŽƐ ϵϬ͕ĂƵƟůŝnjĂĕĆŽĚĂŝŶƚĞƌŶĞƚ͕ĂƚĠĞŶƚĆŽƌĞƐƚƌŝƚĂĂŽƐh͕ĚŝƐƐĞŵŝŶŽƵͲƐĞ ĞŵŽƵƚƌŽƐ
ƉĂşƐĞƐ Ğ͕ ĚĞƐĚĞ ĞŶƚĆŽ͕ ĂƐ ƚĞůĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕƁĞƐ Ğ Ă ŝŶĨŽƌŵĄƟĐĂ ƚġŵ ĐŽŶƚƌŝďƵşĚŽ ƉĂƌĂ ŐƌĂŶĚĞƐ ƚƌĂŶƐĨŽƌŵĂĕƁĞƐŶĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĐŽŶƚĞŵƉŽƌąŶĞĂ͘EĞƐƐĞĐŽŶƚĞdžƚŽ͕ŽƐŵĞƌĐĂĚŽƐƚŽƌŶĂƌĂŵͲƐĞŵĂŝƐĐŽŶĐŽƌƌĞŶƚĞƐ͕
ŽďƌŝŐĂŶĚŽĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐĂďƵƐĐĂƌĞŵƵŵĂŵĂŝŽƌĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚĞ͘ŝĂŶƚĞĚĞƐƐĞĂŵďŝĞŶƚĞĚĞŵƵĚĂŶĕĂ͕
ĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐƚġŵďƵƐĐĂĚŽƵŵĂŵĂŝŽƌĞĮĐĄĐŝĂĞŵƐĞƵĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͕ƉŽƌĐŽŶƐĞŐƵŝŶƚĞ͕
a terceirização de serviços tem se tornado um grande aliado nesse processo, uma vez que o processo
ĚĞƚĞƌĐĞŝƌŝnjĂĕĆŽƚĞŶĚĞĂƉŽƐƐŝďŝůŝƚĂƌƌĞƐƵůƚĂĚŽƐŵĂŝƐĞĮĐĂnjĞƐ͘EĞƐƐĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂ͕ĞƐƚĞĞŶƐĂŝŽƚĞŵƉŽƌ
ŽďũĞƟǀŽĂŶĂůŝƐĂƌŽƐĐŽŶƚƌŝďƵƚŽƐĚĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉŽƌKďũĞƟǀŽƐĞĚŽĂůĂŶĐĞĚ^ĐŽƌĞĐĂƌĚno desempenho de ĐĂůůĐĞŶƚĞƌƐƚĞƌĐĞŝƌŝnjĂĚŽƐ͘ĞƐĐŽůŚĂƉŽƌĂŶĂůŝƐĂƌĞƐƚĞŵĞƌĐĂĚŽĞŵĞƐƉĞĐşĮĐŽĚĂƌͲƐĞƉŽƌƐĞƌƵŵ
dos mercados em crescimento no setor terciário. Assim, para o desenvolvimento do estudo, realiza-se
ƵŵĂƉĞƐƋƵŝƐĂĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂĐŽŵďĂƐĞĞdžĞĐƵƟǀĂĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂĞĚŽĐƵŵĞŶƚĂůĂĐĞƌĐĂĚŽƚĞŵĂ͘
ƉĂƌƟƌĚŽĞƐƚƵĚŽ͕ŽďƐĞƌǀŽƵͲƐĞƋƵĞ͕ƉĞƌŵŝƟŶĚŽĂƐƐŝŵ͕ĂŐĞƌĂĕĆŽĚĞƵŵĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĂŶĂůşƟĐŽĞĂ
proposição de estudos futuros.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉŽƌŽďũĞƟǀŽƐ͘ĂůĂŶĐĞĚ^ĐŽƌĞĐĂƌĚ͘Terceirização.
* Graduando em Administração pelo UNICHRITUS
** É doutoranda em Gestão de Empresas com concentração em Gestão Estratégica e Inovação pela Universidade de
ŽŝŵďƌĂĞŵWŽƌƚƵŐĂů͘DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵEĞŐſĐŝŽƐ/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ͘ĂĐŚĂƌĞůĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞĞŵĐŽŶŽŵŝĂ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠWƌŽĨĞƐƐŽƌĂhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝĂĞŽŶƐƵůƚŽƌĂŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽ
da inovação, planejamento estratégico e implantação de sistema de indicadores de desempenho e processos
organizacionais.
168 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
DIFERENCIAL DO SERVIÇO PRESTADO AOS CLIENTES: ANÁLISE EM UMA
'E/EZ/&KZd>
ZĞŶĂƚĂ&ƌĞŝƌĞDĂŝĂΎ
>ŝƐĞůĐąŶƚĂƌĂĂƐƚĞůŽΎΎ
RESUMO
KƐďĂŶĐŽƐƚġŵĨƵŶĕƁĞƐĚĞŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂŶĂĞĐŽŶŽŵŝĂďƌĂƐŝůĞŝƌĂ͘ƐƐĞƐĞƚŽƌƚƌĂnjƐŝŐŶŝĮĐĂƟǀŽƐŝŵƉĂĐƚŽƐ
ĞŵƚĞƌŵŽƐĚĞĐŽŶĐŽƌƌġŶĐŝĂŝŶƚĞŶƐŝĮĐĂĚĂ͕ƐŽďƌĞƚƵĚŽƉĞůĂĂďĞƌƚƵƌĂĚŽƐŵĞƌĐĂĚŽƐĞƉĞůŽĂůƚŽĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽĚĞĨƵƐƁĞƐĞĂƋƵŝƐŝĕƁĞƐŶŽƌĂƐŝů͘YƵĞƐƟŽŶĂͲƐĞ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͗ƋƵĂŝƐƐĞƌǀŝĕŽƐĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂĚŽƐƉƌĞƐƚĂĚŽƐ
ĂŽƐĐůŝĞŶƚĞƐŝŶŇƵĞŶĐŝĂŵŶĂŐĞƐƚĆŽĞŶĂƐƵƐƚĞŶƚĂĕĆŽĚĞƵŵĂĂŐġŶĐŝĂďĂŶĐĄƌŝĂ͍ƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽƚĞǀĞĐŽŵŽ
ambiente de pesquisa um banco privado de grande porte, denominado Banco Tera, mais precisamente
Ƶŵ WŽƐƚŽ ĚĞ ƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽ ĂŶĐĄƌŝŽ ;WͿ ůŽĐĂůŝnjĂĚŽ Ğŵ &ŽƌƚĂůĞnjĂ͕ Ğŵ Ƶŵ ĂŵƉƵƐ hŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽ͘ K
ĞƐƚƵĚŽƐĞĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjŽƵĐŽŵŽƉĞƐƋƵŝƐĂĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂƋƵĂŶƟͲƋƵĂůŝƚĂƟǀĂ͕ƋƵĂŶƚŽĂŽƐĮŶƐĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂĞ
ĚĞƐĐƌŝƟǀĂĞƋƵĂŶƚŽĂŽƐŵĞŝŽƐďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂĞĞƐƚƵĚŽĚĞĐĂƐŽ͘WĂƌĂĂŶĄůŝƐĞĚŽƐĚĂĚŽƐ͕ƵƟůŝnjŽƵͲƐĞƵŵ
ƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽĂƉůŝĐĂĚŽĂŽƐĐůŝĞŶƚĞƐƐĞƌǀŝĚŽƌĞƐĂƉŽƐĞŶƚĂĚŽƐ͕ĂůƵŶŽƐƵŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽƐĞĐůŝĞŶƚĞƐĐŽƌƌĞŶƟƐƚĂƐ͘KĞƐƚƵĚŽĐŽŶĐůƵŝƵƋƵĞ͕ĚŝĂŶƚĞĚĂƐǀĄƌŝĂƐŽƉĕƁĞƐĚĞďĂŶĐŽƐƉƌŝǀĂĚŽƐ͕ĠƉƌĞĐŝƐŽŽĨĞƌĞĐĞƌƐĞƌǀŝĕŽƐ
diferenciados ou customizá-los para sustentação dos clientes e sucesso da organização.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗^ĞƌǀŝĕŽƐĂŶĐĄƌŝŽƐ͘/ŶƐƟƚƵŝĕĆŽ&ŝŶĂŶĐĞŝƌĂ͘ůŝĞŶƚĞƐ͘
* Graduada em Administração pelo UNICHRITUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϭϵϴϮͿ͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂĄƌĞĂ
ĚĞZĞĐƵƌƐŽƐ,ƵŵĂŶŽƐ͕WƌŽũĞƚŽƐĚĞƵƌƐŽƐĚĞƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĕĆŽĞĂƉĂĐŝƚĂĕĆŽ͘ƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞDĞƐƚƌĞĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂ
ĚĞWƌŽĚƵĕĆŽƉĞůĂh&W͕ĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽĞŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 169
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
ECONOMIA CRIATIVA NO BRASIL
sŝĐƚſƌŝĂDĂŐĂůŚĆĞƐΎ
ZĂƋƵĞůsŝĂŶĂ'ŽŶĚŝŵΎΎ
RESUMO
dƌĂƚĂŶĚŽͲƐĞĚĞƵŵŶŽǀŽĐŽŶĐĞŝƚŽŶŽƌĂƐŝů͕ĂĐŽŶŽŵŝĂƌŝĂƟǀĂƉŽĚĞƐĞƌĨŽŶƚĞĚĞŵƵŝƚĂƌŝƋƵĞnjĂĞĐŽŶƀŵŝĐĂ͕ŵĂƐĞdžŝƐƚĞƵŵĂŐƌĂŶĚĞĨĂůƚĂĚĞŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽƐŽďƌĞĞůĂ͘ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞŵŽƐƚƌĂƌƉĂƌĂĂƐƉĞƐƐŽĂƐ͕
ƚƌĂďĂůŚĂĚŽƌĞƐĚŽƐƐĞƚŽƌĞƐĐƌŝĂƟǀŽƐĞƉĂƌĂŽƐĨƵƚƵƌŽƐŐĞƐƚŽƌĞƐĚĞĞŵƉƌĞƐĂƐ͕ƋƵĂŝƐŽƐďĞŶĞİĐŝŽƐƋƵĞ
ĞůĂƉŽĚĞƚƌĂnjĞƌ͕ƉĂƌĂƋƵĞĂƌŝƋƵĞnjĂĐƌŝĂƟǀĂƐĞũĂƚƌĂŶƐĨŽƌŵĂĚĂĞŵƌŝƋƵĞnjĂĞĐŽŶƀŵŝĐĂĞ͕ƉĂƌĂŝƐƐŽ͕Ġ
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de Fortaleza atuando nos cursos de Administração, Audiovisual e Novas Mídias, Design de Interiores, Design de
DŽĚĂ͘WĂƌƟĐŝƉĂĚŽŐƌƵƉŽĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂWŽůşƟĐĂƐWƷďůŝĐĂƐĞ/ŶĚƷƐƚƌŝĂƐƌŝĂƟǀĂƐĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ
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170 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
EKDZ<d/E'KDK&ZZDEd^dZd'/EK
COOPERATIVISMO DE CRÉDITO: UM ESTUDO DE CASO NA COOPERATIVA DE
Z/dKhE/Z&KZd>
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RESUMO
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ĚĂĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͘EĞƐƐĞƐĞŶƟĚŽ͕ĂŽĐŽŵƉĂƌĂƌƚĞŽƌŝĂăƉƌĄƟĐĂ͕ƚĂůĞƐƚƵĚŽǀŝƐĂĂƵŵŵĞůŚŽƌĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĚĂƐŶŽǀĂƐƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂƐƋƵĞĐĞƌĐĂŵĂƌĞůĂĕĆŽĞŶƚƌĞĐŽŽƉĞƌĂƟǀŝƐŵŽĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͘ŽŵŽƉƌŽďůĞŵĂ͕
procurou-se descobrir causas encontradas na UNICRED Fortaleza acarretados pela falta de estratégia
ŶŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽŝŶƚĞƌŶĂ͘&ƵŶĚĂŵĞŶƚŽƵͲƐĞŶĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚĂĞĮĐŝġŶĐŝĂĚŽĞŶĚŽŵĂƌŬĞƟŶŐ
ĐŽŵŽĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂŶŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͘KƌĞĨĞƌĞŶĐŝĂůƚĞſƌŝĐŽĂďŽƌĚŽƵĐŽŶĐĞŝƚŽƐĚĞĐŽŽƉĞƌĂƟǀŝƐŵŽ͕ƐƵĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂŶŽĐŽŶƚĞdžƚŽŶĂĐŝŽŶĂůĞĞƐƚĂĚƵĂů͕ƉƌŽĐƵƌĂŶĚŽĨŽĐĂƌͲƐĞŶŽƌĂŵŽĚĞĐƌĠĚŝƚŽƋƵĞĠ
ĂďĂƐĞĚĞƐƐĞĞƐƚƵĚŽ͘ŽŵŽŶŽƌƚĞĂĚŽƌĞƐĚĂƉĞƐƋƵŝƐĂ͕ƵƟůŝnjĂƌĂŵͲƐĞŵĠƚŽĚŽƐĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝŽƐ͕ĚĞƐĐƌŝƚŝǀŽƐ͕
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sobre o estudo contribuíram para um melhor entendimento entre missão, visão e valores da empresa.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ŽŽƉĞƌĂƟǀŝƐŵŽ͘ŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͘ŶĚŽŵĂƌŬĞƟŶŐ͘
* Graduada em Administração de Empresas pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϭϵϴϮͿ͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂĄƌĞĂ
ĚĞZĞĐƵƌƐŽƐ,ƵŵĂŶŽƐ͕WƌŽũĞƚŽƐĚĞƵƌƐŽƐĚĞƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĕĆŽĞĂƉĂĐŝƚĂĕĆŽ͘ƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞDĞƐƚƌĞĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂ
ĚĞWƌŽĚƵĕĆŽƉĞůĂh&W͕ĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽĞŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 171
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
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KDK&KZD&/>/ZYh/Z/ZEKsK^>/Ed^
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RESUMO
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mercado. Como ambiente de pesquisa, buscou-se explorar uma seguradora consolidada no ramo de
ƐĞŐƵƌŽƐĞƉƌĞǀŝĚġŶĐŝĂ͕ĐŽŵƐĞĚĞĞŵ&ŽƌƚĂůĞnjĂͬĞ͘KĞƐƚƵĚŽƐĞĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjŽƵĐŽŵŽƉĞƐƋƵŝƐĂƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂĞƋƵĂůŝƚĂƟǀĂ͕ƋƵĂŶƚŽăŶĂƚƵƌĞnjĂ͕Ğ͕ƋƵĂŶƚŽĂŽƐĮŶƐ͕ĚĞƐƚĂĐŽƵͲƐĞĐŽŵŽƉĞƐƋƵŝƐĂĚĞƐĐƌŝƟǀĂĞĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂ͘ŵƌĞůĂĕĆŽĂŽƐŵĞŝŽƐ͕ĂƉĞƐƋƵŝƐĂĨŽŝďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂ͕ĚŽĐƵŵĞŶƚĂůĞĞƐƚƵĚŽĚĞĐĂƐŽ͘WĂƌĂĂŶĄůŝƐĞ
ĚŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ͕ĨŽƌĂŵƵƟůŝnjĂĚŽƐĚŽŝƐƟƉŽƐĚĞƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽƐĂƉůŝĐĂĚŽƐĂŽŐĞƐƚŽƌĚĂĞŵƉƌĞƐĂĞĂŽƐƚƌŝŶƚĂ
ĐŽƌƌĞƚŽƌĞƐƋƵĞƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂŵĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘ŽŶĐůƵŝƵͲƐĞ͕ĂƉĂƌƟƌĚŽƐĚĂĚŽƐůĞǀĂŶƚĂĚŽƐ͕ƋƵĞĂĞŵƉƌĞƐĂ
ƵƟůŝnjĂĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐĚĞƐĞŐŵĞŶƚĂĕĆŽĚĞŵĞƌĐĂĚŽ͕ĚŝƌĞĐŝŽŶĂŶĚŽƐƵĂƐǀĞŶĚĂƐƉĂƌĂŽƉƷďůŝĐŽĐĞƌƚŽ͕ƉĞƌĐĞbeu-se ainda que a empresa possui como ponto forte a força da marca e a qualidade no atendimento.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗&ŝĚĞůŝnjĂĕĆŽ͘DĂƌŬĞƟŶŐĚĞ^ĞŐƵƌŽƐ͘ƐƚƌĂƚĠŐŝĂ͘
* Graduada em Administração pelo UNICHRISTUS.
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϭϵϴϮͿ͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂĄƌĞĂ
ĚĞZĞĐƵƌƐŽƐ,ƵŵĂŶŽƐ͕WƌŽũĞƚŽƐĚĞƵƌƐŽƐĚĞƐƉĞĐŝĂůŝnjĂĕĆŽĞĂƉĂĐŝƚĂĕĆŽ͘ƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞDĞƐƚƌĞĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂ
ĚĞWƌŽĚƵĕĆŽƉĞůĂh&W͕ĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽĞŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘
172 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
FATORES PREPONDERANTES NO LANÇAMENTO DAS COLEÇÕES NO
DZKKE&O^&KZd>
ůŝnjĞƚĞƵƌĠůŝŽ>ŝŵĂΎ
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RESUMO
KǀĞƐƚƵĄƌŝŽĠƵŵĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞƉƌŝŵĄƌŝĂŶĂſƟĐĂĚĂĞĐŽŶŽŵŝĂƉĞůŽƐŝŵƉůĞƐĨĂƚŽĚĞƋƵĞ͕ĞŵƐƵĂŽƌŝŐĞŵ͕ ƟŶŚĂ ĐŽŵŽ ƉƌŝŶĐŝƉĂů ĨƵŶĕĆŽ Ă ƐŽďƌĞǀŝǀġŶĐŝĂ ĚŽ ŚŽŵĞŵ ĐŽŶƚƌĂ ĂƐ ŝŶƚĞŵƉĠƌŝĞƐ ĚŽ ƚĞŵƉŽ͘ EŽ
entanto, a evolução dessa referida necessidade que, de primária, passou também à progressiva, caƌĂĐƚĞƌŝnjĂŶĚŽͲĂĐŽŵŽƐşŵďŽůŽĚĞƐƚĂƚƵƐŐĞƌĂŶĚŽƵŵĂƉŽĚĞƌŽƐĂĞĐƌĞƐĐĞŶƚĞŝŶĚƷƐƚƌŝĂƋƵĞĐŽŵƉƁĞƵŵĂ
ĐŽŶƐŝĚĞƌĄǀĞůĨĂƟĂĚŽŵĞƌĐĂĚŽŐůŽďĂů͘DƵŝƚĂƐƐĆŽĂƐǀĂƌŝĂĕƁĞƐĚĞĞƐƟůŽƐĞƟƉŽůŽŐŝĂƐĞ͕ŶĂďƵƐĐĂĚĞ
ƌĞƐƉŽŶĚĞƌ͕ƋƵĞŵĚĞƚĞƌŵŝŶĂŽĞƐƟůŽĚĞƌŽƵƉĂƋƵĞƵƐĂŵŽƐ͍KƉƌĞƐĞŶƚĞĂƌƟŐŽƚĞŵĐŽŵŽŝŶƚĞƌĞƐƐĞŶĆŽ
ƐŽŵĞŶƚĞĐŽŶŚĞĐĞƌŽƐĨĂƚŽƌĞƐƉƌĞƉŽŶĚĞƌĂŶƚĞƐŶŽůĂŶĕĂŵĞŶƚŽĚĂƐĐŽůĞĕƁĞƐŶŽŵĞƌĐĂĚŽĚĞĐŽŶĨĞĐĕƁĞƐ
ĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ͕ĐŽŵŽƚĂŵďĠŵƐƵĂƐĨŽŶƚĞƐĚĞĐƌŝĂĕĆŽĞŽƐĨĂƚŽƌĞƐƋƵĞŵĂŝƐŝŶŇƵĞŶĐŝĂŵĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐŶĂƐ
ĞƐĐŽůŚĂƐĚĞƐĞƵƐŵŽĚĞůŽƐ͘ƵƐĐŽƵͲƐĞ͕ĂŽůŽŶŐŽĚĞƐƚĞĞƐƚƵĚŽ͕ĂƉƌĞƐĞŶƚĂƌĂŵŽĚĂĞƐƵĂŚŝƐƚſƌŝĂ͕ƉĂƐƐĂŶdo pela época francesa, mostrando o mercado de moda, explorando a moda no Brasil e no Ceará. Foi
ĂŶĂůŝƐĂĚŽŽŵĂƌŬĞƟŶŐ͕ŽĐŝĐůŽĚĞǀŝĚĂĚŽƉƌŽĚƵƚŽĞƐĞƵƉŽƐŝĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽŶŽŵĞƌĐĂĚŽ͕ĂƐĞŐŵĞŶƚĂĕĆŽ
ĞŽƉŽƐŝĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĚŽŵĞƌĐĂĚŽŶŽƐŶĞŐſĐŝŽƐ͕ƉĂƐƐĂŶĚŽƉĞůĂƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞĞƉĞůĂƉƌŽŵŽĕĆŽĚĞǀĞŶĚĂƐ
no mundo ĨĂƐŚŝŽŶ͕ĮŶĂůŝnjĂŶĚŽĐŽŵĂĐƌŝĂĕĆŽĚĞĐŽůĞĕƁĞƐ͘ƉĞƐƋƵŝƐĂĨŽŝƌĞĂůŝnjĂĚĂĐŽŵŽƐƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐ
ĚĂŵŽĚĂĞĂƉůŝĐĂĚĂĂƚƌŝŶƚĂĞŵƉƌĞƐĂƐĚĞĐŽŶĨĞĐĕƁĞƐĞŵ&ŽƌƚĂůĞnjĂ͘ŽŶĐůƵŝƵͲƐĞƋƵĞĂƐĨŽŶƚĞƐĚĞĐƌŝĂĕĆŽĞŽƐĨĂƚŽƌĞƐƋƵĞŵĂŝƐŝŶŇƵĞŶĐŝĂŵĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐŶĂƐĞƐĐŽůŚĂƐĚĞƐĞƵƐŵŽĚĞůŽƐĨŽƌĂŵĨĞĞĚďĂĐŬnas
ĐŽůĞĕƁĞƐĂŶƚĞƌŝŽƌĞƐ͕ƐŝŐŶŝĮĐĂŶĚŽƋƵĞĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐƌĞĂůŵĞŶƚĞďƵƐĐĂŵŚŝƐƚſƌŝĐŽƐĚŽƋƵĞũĄĂĐŽŶƚĞĐĞƵ
ƉĂƌĂůĂŶĕĂƌŶŽǀĂƐĐŽůĞĕƁĞƐ͕ƐĞŐƵŝŶĚŽĐŽŵǀŝĂďŝůŝĚĂĚĞƉƌŽĚƵƟǀĂ͕ĚĞŵŽŶƐƚƌĂŶĚŽƵŵĂŵĂĚƵƌĞĐŝŵĞŶƚŽ
e uma responsabilidade na criação.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Moda. Criação. Coleção e Confecção.
* Graduada em Administração pelo UNICHRITUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϮϬϬϳͿ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĚŽĞŶƚƌŽhŶŝversitário Unichristus e das Faculdades Cearenses
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 173
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO DO SETOR DE ALIMENTAÇÃO DE
COLETIVIDADES: UM ENSAIO A PARTIR DA IMPLANTAÇÃO DA
GESTÃO ESTRATÉGICA
sĂůƚĞƌ^ǀĂŝŐĞƌΎ
>ĂŽĚŝĐĠŝĂ͘tĞĞƌƐŵĂΎΎ
RESUMO
KĂƋƵĞĐŝŵĞŶƚŽĚŽƐĞŐŵĞŶƚŽĚĞĂůŝŵĞŶƚĂĕĆŽĚĞĐŽůĞƟǀŝĚĂĚĞƐƚĞŵĂĐĞůĞƌĂĚŽŽĂĐŝƌƌĂŵĞŶƚŽĚĂĐŽŶcorrência entre seus ƉůĂLJĞƌƐ͕ĞdžŝŐŝŶĚŽƵŵĂŐĞƐƚĆŽĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐĂƉĂƵƚĂĚĂƉĞůĂŝŶƚĞůŝŐġŶĐŝĂĐŽŵƉĞƟƟǀĂ͕
ĐŽŵĂƋƵĂůĂŐĞƐƚĆŽĚĂŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽƚŽƌŶĂͲƐĞĞƐƐĞŶĐŝĂůĚŝĂŶƚĞĚĂƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞĚĞŝĚĞŶƟĮĐĂĕĆŽĚĞƐĞƵƐ
&ĂƚŽƌĞƐƌşƟĐŽƐĚĞ^ƵĐĞƐƐŽ;&^Ϳ͘ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞĐŽŶƐŝĚĞƌĂƌƋƵĞŽƐ&^ĐŽŶƚƌŝďƵĞŵƉĂƌĂĂĂĚŽĕĆŽĚĞ
ĂĕƁĞƐĂƐƐĞƌƟǀĂƐĞĞůĂďŽƌĂĕĆŽĞŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĕĆŽĚĞĂĕƁĞƐƉĂƌĂŽďƚĞŶĕĆŽĚĞǀĂŶƚĂŐĞŶƐĐŽŵƉĞƟƟǀĂƐ͘
EĞƐƐĂ ƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂ͕ ĞƐƐĞ ĞŶƐĂŝŽ ƚĞŵ ĐŽŵŽ ŽďũĞƟǀŽ ĂŶĂůŝƐĂƌ &ĂƚŽƌĞƐ ƌşƟĐŽƐ ĚĞ ^ƵĐĞƐƐŽ ĚŽ ƐĞƚŽƌ ĚĞ
ůŝŵĞŶƚĂĕĆŽĚĞŽůĞƟǀŝĚĂĚĞƐĂƉĂƌƟƌĚĂŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽĚĂ'ĞƐƚĆŽƐƚƌĂƚĠŐŝĐĂ͘WĂƌĂƚĂŶƚŽ͕ƵƟůŝnjĂͲƐĞĚĞ
ƉĞƐƋƵŝƐĂďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂŶŽƐĞŶƟĚŽĚĞĐŽŶƐƟƚƵŝƌƵŵĂƌĐĂďŽƵĕŽƚĞſƌŝĐŽĂĐĞƌĐĂĚŽƚĞŵĂ͘ŝĂŶƚĞĚŽĞƐƚƵdo, entende-se que os FCS corroboram na coleta, análise e mensuração de dados estratégicos em áreas
que os gestores consideram críticas para o sucesso do empreendimento e tendem a ser norteadores
ŶĂĚĞĮŶŝĕĆŽĚĂƐĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐĂĚŽƚĂĚĂƐƉĞůĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗'ĞƐƚĆŽƐƚƌĂƚĠŐŝĐĂ͘&ĂƚŽƌĞƐƌşƟĐŽƐĚĞ^ƵĐĞƐƐŽ͘ůŝŵĞŶƚĂĕĆŽĚĞŽůĞƟǀŝĚĂĚĞƐ͘
* Graduando em Administração pelo UNICHRISTUS. ǀĂůƚĞƌΛŶƵƚƌŝŶŽƌ͘ĐŽŵ͘ďƌ
** É doutoranda em Gestão de Empresas com concentração em Gestão Estratégica e Inovação pela Universidade de
ŽŝŵďƌĂĞŵWŽƌƚƵŐĂů͘DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵEĞŐſĐŝŽƐ/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ͘ĂĐŚĂƌĞůĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞĞŵĐŽŶŽŵŝĂ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠWƌŽĨĞƐƐŽƌĂhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝĂĞŽŶƐƵůƚŽƌĂŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽ
da inovação, planejamento estratégico e implantação de sistema de indicadores de desempenho e processos
organizacionais. ůĂŽǁĞĞƌƐŵĂΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
174 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
'^dK^dZd'/KDh>d/>/K&ZZDEd^'ZE//^͗
ESTUDO A PARTIR DO CASO MICROLINS
DĂƌŝĂ'ĂďƌŝĞůĂ>͘sĂƐĐŽŶĐĞůŽƐΎ
DŝůĞŶĂĂƌůĂĚŽƐ^͘DŽƌĞŝƌĂΎ
ZŝĐĂƌĚŽ>ĂnjĞƌĂDĂĐŝĞůΎ
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RESUMO
ƉƌĄƟĐĂĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĚĞŐĞƐƚĆŽƚĞŵĚĞƚĞƌŵŝŶĂĚŽĂĐƌŝĂĕĆŽĚĞŶŽǀĂƐĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐŐĞƌĞŶĐŝĂŝƐĞŵĨƵŶção do ambiente de concorrência. Essas ferramentas visam a possibilitar aos gestores uma clara interƉƌĞƚĂĕĆŽĚŽƐĞƵƉŽƐŝĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽ͕ďƵƐĐĂŶĚŽƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂƌăĞŵƉƌĞƐĂĐŽŶĚŝĕƁĞƐĚĞŐĂŶŚĂƌ
ĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚĞ ĨƌĞŶƚĞ ă ĐŽŶĐŽƌƌġŶĐŝĂ͘ EĞƐƚĂ ƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂ͕ ĞƐƚĞ ĂƌƟŐŽ ƚĞŵ ĐŽŵŽ ŽďũĞƟǀŽ ĂŶĂůŝƐĂƌ Ă
contribuição das ferramentas gerenciais na Gestão Estratégica, levando em consideração que, para a
gestão estratégica, faz-se necessário o conhecimento racional acerca dos problemas que a empresa
ĞƐƚĄǀŝǀĞŶĐŝĂŶĚŽ͕ďĞŵĐŽŵŽĚĞƐƵĂƐƉŽƚĞŶĐŝĂůŝĚĂĚĞƐĞŽƉŽƌƚƵŶŝĚĂĚĞƐƉĂƌĂĂƉůĞŶĂĚĞĮŶŝĕĆŽĚĞŽďũĞƟǀŽƐĞŵĞƚĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂŝƐ͘WĂƌĂƚĂŶƚŽ͕ĂŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂƵƟůŝnjĂĚĂĠƵŵĂƉĞƐƋƵŝƐĂĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂ͕ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂĞŵĚƵĂƐĨĂƐĞƐ͕ŝŶŝĐŝĂůŵĞŶƚĞƚĞŵͲƐĞĂƉĞƐƋƵŝƐĂďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂƋƵĞƚĞŵĐŽŵŽďĂƐĞ
ůĞǀĂŶƚĂƌŽĂƌĐĂďŽƵĕŽƚĞſƌŝĐŽũĄƉƵďůŝĐĂĚŽƌĞĨĞƌĞŶƚĞĂŽƚĞŵĂ͘EŽƐĞŐƵŶĚŽŵŽŵĞŶƚŽ͕ƌĞůĂƟǀŽăĨĂƐĞ
empírica do trabalho, desenvolve-se um estudo de caso na empresa Microlins. Os principais resultados
ĞǀŝĚĞŶĐŝĂĚŽƐĚŝnjĞŵƌĞƐƉĞŝƚŽăĞĮĐĄĐŝĂĚŽƵƐŽĚĞĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐŶŽĚŝĂŐŶſƐƟĐŽŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͕ŶĂĂŶĄůŝƐĞ
ĚŽƐĞƚŽƌĚĞĂƚƵĂĕĆŽĚĂĞŵƉƌĞƐĂ͕ŶĂĞůĂďŽƌĂĕĆŽĚŽƉůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽĞŶĂƵƟůŝnjĂĕĆŽĚŽĂůĂŶͲ
ĐĞĚ^ĐŽƌĞĐĂƌĚƉĂƌĂŐĂƌĂŶƟƌĂŝŵƉůĞŵĞŶƚĂĕĆŽĞĂǀĂůŝĂĕĆŽĚŽƉůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗&ĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐ'ĞƌĞŶĐŝĂŝƐ͘'ĞƐƚĆŽƐƚƌĂƚĠŐŝĐĂ͘ŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚĞ͘
* Graduanda em Administração pelo UNICHRISTUS
** É doutoranda em Gestão de Empresas com concentração em Gestão Estratégica e Inovação pela Universidade de
ŽŝŵďƌĂĞŵWŽƌƚƵŐĂů͘DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵEĞŐſĐŝŽƐ/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ͘ĂĐŚĂƌĞůĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞĞŵĐŽŶŽŵŝĂ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠWƌŽĨĞƐƐŽƌĂhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝĂĞŽŶƐƵůƚŽƌĂŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽ
da inovação, planejamento estratégico e implantação de sistema de indicadores de desempenho e processos
organizacionais
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 175
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
LIMITAÇÕES E BENEFÍCIOS DO E-COMMERCEWZ^KZ'E/O^
PARA O CONSUMIDOR
ŶĚĞƌƐŽŶŚƌŝƐƚŽŶĞΎ
ĂǀŝDŽŶƚĞŶĞŐƌŽΎ
ůůĞŶĂŵƉŽƐ^ŽƵƐĂ'ŽƌĚŝĂŶŽΎΎ
RESUMO
Žŵ Ž ĞdžŽƌďŝƚĂŶƚĞ ĂǀĂŶĕŽ ƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽ ;ƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞ ĐŽŵ Ž ĂĚǀĞŶƚŽ ĚĂ ŝŶƚĞƌŶĞƚͿ͕ ĂƉſƐ Ă ZĞǀŽůƵĕĆŽ/ŶĚƵƐƚƌŝĂů͕ŚŽƵǀĞƵŵĂŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞĐŽŶƚƌŝďƵŝĕĆŽĚĂƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƉĂƌĂŽĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽƐŽĐŝŽĞĐŽŶƀŵŝĐŽ
ŵƵŶĚŝĂů͘ ŝĂŶƚĞ ĚĞƐƐĞ ŶŽǀŽ ĐŽŶƚĞdžƚŽ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů ŐůŽďĂůŝnjĂĚŽ͕ Ƶŵ ĚŽƐ ƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐ ŝŶĐĞŶƟǀŽƐ ƉĂƌĂ
esse crescimento foi a eclosão do ͲŽŵŵĞƌĐĞ;ĐŽŵĠƌĐŝŽĞůĞƚƌƀŶŝĐŽͿ͕ƋƵĞ͕ĚĞƐĚĞĞŶƚĆŽ͕ƚĞŵƉĂƌƟĐŝƉĂĚŽ͕ĚĞŵĂŶĞŝƌĂĞŵŝŶĞŶƚĞ͕ƉĂƌĂƵŵƐƵƉĞƌĄǀŝƚĞĐŽŶƀŵŝĐŽ͘ŝĂŶƚĞĚĂĐŽŶũƵŶƚƵƌĂĞdžƉŽƐƚĂ͕ƵŵĂƉĞƐƋƵŝƐĂ
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ƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐďĞŶĞİĐŝŽƐĞĂƐĚĞƐǀĂŶƚĂŐĞŶƐĚŽͲŽŵŵĞƌĐĞƉĂƌĂĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐĞƉĂƌĂŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ͍
ůŵĞũĂŶĚŽƋƵĞŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐŽďƟĚŽƐƐĞũĂŵƷƚĞŝƐƚĂŶƚŽĂŽĂŵďŝĞŶƚĞĂĐĂĚġŵŝĐŽ͕ƋƵĂŶƚŽĂŽŵĞŝŽƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů͕ĚŝĂŶƚĞĚĞƵŵĂĂƉƵƌĂĚĂĞĂƚƵĂůŝnjĂĚĂĂŶĄůŝƐĞĚĂĞĐŽŶŽŵŝĂǀŝƌƚƵĂů͕ĨŽƌĂŵĚĞƐĐƌŝƚĂƐĂƐƌĂnjƁĞƐ
ƉƌŝŵŽƌĚŝĂŝƐƋƵĞůĞǀĂŵĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐĂƚƵĂŝƐĂĂĚĞƌŝƌĞŵĂŽĐŽŵĠƌĐŝŽĞůĞƚƌƀŶŝĐŽ͕ďĞŵĐŽŵŽĂƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐĚĞƐǀĂŶƚĂŐĞŶƐĞĂƐǀĂŶƚĂŐĞŶƐ͕ĂůĠŵĚĞůŝŵŝƚĂĕƁĞƐƋƵĞŝŵƉĂĐƚĂŵŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐǀŝƌƚƵĂŝƐ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ŽŵĠƌĐŝŽůĞƚƌƀŶŝĐŽ͘/ŶƚĞƌŶĞƚ͘ĞŶĞİĐŝŽƐ͘>ŝŵŝƚĂĕƁĞƐ͘
* Graduando em Administração pelo UNICHRISTUS.
ΎΎ DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϮͿĞŐƌĂĚƵĂĚĂĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐ
ƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϬϮͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĂdŝƚƵůĂƌĚŽĐƵƌƐŽĚĞďĂĐŚĂƌĞůĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌĂĚĞWĞƐƋƵŝƐĂĞDŽŶŝƚŽƌŝĂĚŽƵƌƐŽĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞŵĞŵďƌŽĚĂŽŵŝƐƐĆŽWƌſƉƌŝĂĚĞ
ǀĂůŝĂĕĆŽ;WͿĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐ;hŶŝĐŚƌŝƐƚƵƐͿ͘ĂŝŶĚĂĚŝƚŽƌĂƐƐŝƐƚĞŶƚĞĚĂZĞǀŝƐƚĂ'ĞƐƚĆŽĞŵ
ŶĄůŝƐĞ;Z'ͿĞŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌĂĚĞƐƚĄŐŝŽ^ƵƉĞƌǀŝƐŝŽŶĂĚŽĚŽĐƵƌƐŽĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂŵŽĚĂůŝĚĂĚĞ
da UECE/UAB
176 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
O USO DO RPG PARA O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS
DE FUTUROS GESTORES
&ƌĂŶĐŝƐĐŽƵƚƌĂŶDĂƌƟŶƐŽƐƚĂ&ŝůŚŽΎ
ůŶŝǀĂŶDŽƌĞŝƌĂĚĞ^ŽƵnjĂΎΎ
RESUMO
ĂƟǀŝĚĂĚĞůƷĚŝĐĂŶŽƌŵĂůŵĞŶƚĞĠǀŝƐƚĂĐŽŵŽƵŵĂĨŽƌŵĂĚĞĚŝƐƚƌĂĕĆŽĚŽĂƉƌĞŶĚŝnjĂĚŽ͕ŶŽĞŶƚĂŶƚŽ͕ƐĞ
usada de forma correta, pode ser uma grande contribuição para conseguir reter a atenção do aluno. O
ZW'ƚĞŵƐŝĚŽƵŵũŽŐŽďĂƐƚĂŶƚĞĚŝĚĄƟĐŽĚĞǀŝĚŽĂƐƵĂŶĂƌƌĂƟǀĂĞŝŶƚĞƌƉƌĞƚĂĕĆŽŵƵŝƚŽĨŽƌƚĞĚƵƌĂŶƚĞŽ
ũŽŐŽ͘ŝĨĞƌĞŶƚĞŵĞŶƚĞĂƐĐŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƐĚŽŐĞƐƚŽƌƐĆŽĚŝĮĐŝůŵĞŶƚĞĂƉƌĞŶĚŝĚĂƐĚĞǀŝĚŽăĚŝĮĐƵůĚĂĚĞƋƵĞ
ƐĞĞŶĐŽŶƚƌĂĞŶƚƌĞĂƉƌĞŶĚĞƌĂƚĞŽƌŝĂĞĞdžĞĐƵƚĂƌŶĂƉƌĄƟĐĂƋƵĞĠƐĞƵƚƌĂďĂůŚŽ͘ƐƚĞĂƌƟŐŽƉƌŽĐƵƌĂĞƐƚƵĚĂƌĐŽŵŽŽZW'ƉŽĚĞƐĞƌĐĂƉĂnjĚĞĚĞƐĞŶǀŽůǀĞƌĂƐĐŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƐĚŽƐĨƵƚƵƌŽƐŐĞƐƚŽƌĞƐ͘ŽŵĂĂũƵĚĂĚŽ
ZW'͕ĠƉŽƐƐşǀĞůƐŝŵƵůĂƌƐŝƚƵĂĕƁĞƐĚŽĐŽƟĚŝĂŶŽĚĞƵŵŐĞƐƚŽƌ͕ƚŽƌŶĂŶĚŽƉŽƐƐşǀĞůŽĂƉƌĞŶĚŝnjĂĚŽĚĞƐƵĂƐ
ĐŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƐƐĞŵƐĞĞdžƉŽƌĂŽŵĞƌĐĂĚŽĚĞƚƌĂďĂůŚŽ͘hƟůŝnjĂƌƵŵũŽŐŽĐŽŵŽĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂĚĞĂƉƌĞŶĚŝnjĂĚŽ
terá uma maior facilidade em focar a atenção do aluno para os estudos de suas competências e consequentemente enriquecerá mais seu conhecimento.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ZW'͘ŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƐ'ĞƌĞŶĐŝĂŝƐ͘ƉƌĞŶĚŝnjĂŐĞŵ͘
* Graduando em Administração pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝ ŐƌĂĚƵĂĕĆŽ Ğŵ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ ĚĞ ŵƉƌĞƐĂƐ ƉĞůĂ hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ &ĞĚĞƌĂů ĚŽ ĞĂƌĄ ;ϮϬϬϲͿ Ğ ŵĞƐƚƌĂĚŽ Ğŵ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϰͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽ
ĞĂƌĄ;hͿĞĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐ;hE/,Z/^dh^Ϳ͘
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 177
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
PRÁTICAS DE INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE: UM ESTUDO DE CASO EM
EMPRESA OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE
DĂƌŝĂŝůĂŶĞ>ĂĐĞƌĚĂ^ŽĂƌĞƐΎ
ůŶŝǀĂŶDŽƌĞŝƌĂĚĞ^ŽƵnjĂΎΎ
RESUMO
KƉƌĞƐĞŶƚĞĞƐƚƵĚŽƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽŝĚĞŶƟĮĐĂƌƉƌĄƟĐĂƐŝŶŽǀĂĚŽƌĂƐŽƌŝĞŶƚĂĚĂƐƉĂƌĂĂƐƵƐƚĞŶƚĂďŝůŝĚĂĚĞ͕ŵĂŝƐĞƐƉĞĐŝĮĐĂŵĞŶƚĞƵŵĂĞŵƉƌĞƐĂŽƉĞƌĂĚŽƌĂĚĞƉůĂŶŽƐĚĞƐĂƷĚĞĚŽĞƐƚĂĚŽĚŽĞĂƌĄĐŽŵƌĞůĞǀĂŶƚĞŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂŶŽƐĞƚŽƌĞŵƋƵĞĂƚƵĂ͘ƉĞƐƋƵŝƐĂĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjĂͲƐĞĐŽŵŽĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂĚŽĐƵŵĞŶƚĂĚĂ͘
ƉĂƌƟƌĚĂĂŶĄůŝƐĞĚĂƐƉƌĄƟĐĂƐŝŶŽǀĂĚŽƌĂƐĞŵƐƵƐƚĞŶƚĂďŝůŝĚĂĚĞŶĂĞŵƉƌĞƐĂhŶŝŵĞĚ&ŽƌƚĂůĞnjĂ͕ƉĞƌĐĞďĞͲƐĞƋƵĞĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͕ƋƵĂŶƚŽĂŽŵĞŝŽĂŵďŝĞŶƚĞ͕ŶĆŽĠĂƉĞŶĂƐƵŵĂĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂ
ŽďƌŝŐĂƚſƌŝĂƉĂƌĂƚƌĂŶƐĨŽƌŵĂƌʹƐĞĞŵĂƟƚƵĚĞǀŽůƵŶƚĄƌŝĂ͕ŝŶƚĞƌůŝŐĂĕĆŽĚĂƐǀĂƌŝĄǀĞŝƐĞŶǀŽůǀŝĚĂƐŶŽąŵďŝƚŽ
ƐŽĐŝĂůĞĂŵďŝĞŶƚĂů͕ĐŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽŶĆŽĂƉĞŶĂƐŽĂƐƉĞĐƚŽĚĂůƵĐƌĂƟǀŝĚĂĚĞͬĞĐŽŶƀŵŝĐŽ͕ŵĂƐƵŵĨĂƚŽƌƋƵĞ
ĐŽŶƚƌŝďƵŝƵĞĨĞƟǀĂŵĞŶƚĞƉĂƌĂĂƐƵƉĞƌĂĕĆŽĚĂƐĞdžƉĞĐƚĂƟǀĂƐĚĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞ͕ƚĞŶĚŽĞŵǀŝƐƚĂĂĂŵƉůŝƚƵĚĞ
ĚŽƐŝŵƉĂĐƚŽƐƉŽƐŝƟǀŽƐŐĞƌĂĚŽƐƉĞůŽƉƌŽŐƌĂŵĂ͘ƉƌŝŶĐŝƉĂůĐŽŶƚƌŝďƵŝĕĆŽĚĞƐƚĞĞƐƚƵĚŽĨŽŝĂĐŽŶĮƌŵĂĕĆŽ
de que a empresa inova em desenvolver um projeto social que, ao mesmo tempo em que auxilia coŵƵŶŝĚĂĚĞƐĐĂƌĞŶƚĞƐŶĂŐĞƌĂĕĆŽĚĞĞŵƉƌĞŐŽ͕ƚĂŵďĠŵĐŽŶƚƌŝďƵŝƉĂƌĂĂĐŽŶƐĐŝĞŶƟnjĂĕĆŽĚĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂ
ĚĂƉƌĞƐĞƌǀĂĕĆŽĚŽZŝŽŽĐſ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Inovação. Sustentabilidade. Estratégia.
* Graduanda em Administração pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝ ŐƌĂĚƵĂĕĆŽ Ğŵ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ ĚĞ ŵƉƌĞƐĂƐ ƉĞůĂ hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ &ĞĚĞƌĂů ĚŽ ĞĂƌĄ ;ϮϬϬϲͿ Ğ ŵĞƐƚƌĂĚŽ Ğŵ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϰͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽ
ĞĂƌĄ;hͿĞĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐ;hE/,Z/^dh^Ϳ͘
178 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
SATISFAÇÃO NO ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO DA PERCEPÇÃO DE
DISCENTES DE ADMINISTRAÇÃO DE UM CENTRO UNIVERSITÁRIO
,ĞŝƚŽƌWŝŶƚŽWĞƌĞŝƌĂΎ
ůůĞŶĂŵƉŽƐ^ŽƵƐĂ'ŽƌĚŝĂŶŽΎΎ
RESUMO
Ɛ/ŶƐƟƚƵŝĕƁĞƐĚĞŶƐŝŶŽ^ƵƉĞƌŝŽƌ;/^ͿƉĂƌƟĐƵůĂƌĞƐĞŵ&ŽƌƚĂůĞnjĂͬĞǀġŵƐĞƉƌŽůŝĨĞƌĂŶĚŽĐĂĚĂǀĞnjŵĂŝƐ
em nosso meio. A partir dessa proliferação, aumentou-se o número de IES na cidade, fazendo que a
oferta de cursos oferecidos por elas também aumentasse, facilitando a escolha das pessoas sobre qual
ĐƵƌƐŽĞƵŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĞƐĐŽůŚĞƌ͕ĂƵŵĞŶƚĂŶĚŽĂƐƐŝŵĂĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚĞ͘ƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽŝĚĞŶƟĮĐĂƌĂƉĞƌĐĞƉĕĆŽĚŽƐĂĐĂĚġŵŝĐŽƐƋƵĂŶƚŽĂƐƵĂƐĂƟƐĨĂĕĆŽŶŽƵƌƐŽĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞƵŵ
ĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽĞŵ&ŽƌƚĂůĞnjĂ͘ƐƚĂƉĞƐƋƵŝƐĂĨŽŝƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂĞƚĞǀĞĐŽŵŽĂŵŽƐƚƌĂϲϮĂůƵŶŽƐ͘ŽŵŽ
ƌĞƐƵůƚĂĚŽĚĂĂŶĄůŝƐĞ͕ŽďƚĞǀĞͲƐĞƋƵĞŽƐĂĐĂĚġŵŝĐŽƐĞƐƚĆŽƐĂƟƐĨĞŝƚŽƐĐŽŵŽĐƵƌƐŽŶĂŝŶƐƟƚƵŝĕĆŽ͕ƉŽŝƐĂƐ
ŵĠĚŝĂƐĮŶĂŝƐĚĂƐŶŽƚĂƐĚŽƐƚƌġƐƋƵĞƐŝƚŽƐĂǀĂůŝĂĚŽƐǀĂƌŝĂƌĂŵĚĞƐĂƟƐĨĞŝƚŽƐƉĂƌĂŵƵŝƚŽƐĂƟƐĨĞŝƚŽƐ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗/ŶƐƟƚƵŝĕĆŽĚĞŶƐŝŶŽ^ƵƉĞƌŝŽƌ͘^ĂƟƐĨĂĕĆŽ͘^ĞƌǀƋƵĂů͘
*
Ύ
Graduando em Administração da UNICHRISTUS.
WŽƐƐƵŝ ŐƌĂĚƵĂĕĆŽ Ğŵ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ ĚĞ ŵƉƌĞƐĂƐ ƉĞůĂ hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ &ĞĚĞƌĂů ĚŽ ĞĂƌĄ ;ϮϬϬϲͿ Ğ ŵĞƐƚƌĂĚŽ Ğŵ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϰͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽ
ĞĂƌĄ;hͿĞĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐ;hE/,Z/^dh^Ϳ͘
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 179
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE COMO FERRAMENTA DE INOVAÇÃO E
COMPETITIVIDADE: ESTUDO DE CASO NA PLAVINORTE TINTAS
ŵĂŶĚĂDĞůŽĚĞ^ŽƵƐĂŽƌƌĞŝĂΎ
>ƵĂŶĂĚĂ^ŝůǀĂĂŶƚĂƐΎ
>ĂŽĚŝĐĠŝĂŵŽƌŝŵtĞĞƌƐŵĂΎΎ
RESUMO
A gestão da qualidade e gestão da inovação podem ser entendidas como estratégias que buscam conƋƵŝƐƚĂƌǀĂŶƚĂŐĞŶƐĐŽŵƉĞƟƟǀĂƐ͘ŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽĚĞƵŵ^ŝƐƚĞŵĂĚĞ'ĞƐƚĆŽĚĂYƵĂůŝĚĂĚĞĐŽŶĚƵnjĂŽƌŐĂnização a uma maior organização dos processos, à eliminação de não-conformidades, à minimização
ĚĞĐƵƐƚŽƐĞĚĞƐƉĞƌĚşĐŝŽƐ͕ăŵĂdžŝŵŝnjĂĕĆŽĚĂƐĂƟƐĨĂĕĆŽĚŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ͘dĂŝƐŵƵĚĂŶĕĂƐĐŽŶĐŽƌƌĞŵ
ƉĂƌĂ ŽďƚĞŶĕĆŽ ĚŽ ĐĞƌƟĮĐĂĚŽ /^K ϵϬϬϭ͗ϮϬϬϴ ĚĞ ƋƵĂůŝĚĂĚĞ Ğ ƚĞŶĚĞŵ Ă ĐƌŝĂƌ Ƶŵ ĂŵďŝĞŶƚĞ ĨĂǀŽƌĄǀĞů
ă ŝŶŽǀĂĕĆŽ͕ ƋƵĞ͕ ƉŽƌ ƐƵĂ ǀĞnj͕ ƉĂƌĂ ƋƵĞ Ă ĞŵƉƌĞƐĂ ƐĞ ƚŽƌŶĞ ĐŽŵƉĞƟƟǀĂ͕ Ġ ŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ ŝŶĐŽƌƉŽƌĂƌ Ă
ŝŶŽǀĂĕĆŽăƐƵĂĐƵůƚƵƌĂ͕ĂƉĂƌƟƌĚŽŐĞƌĞŶĐŝĂŵĞŶƚŽĚĞŵĠƚŽĚŽƐĞĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐĞƐƉĞĐşĮĐĂƐƋƵĞƚƌĂŐĂŵ
ŵĞůŚŽƌĞƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐƉĂƌĂĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘ŝĂŶƚĞĚŽĐŽŶƚĞdžƚŽ͕ĞƐƚĞĂƌƟŐŽƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĂŶĂůŝƐĂƌŽ
^ŝƐƚĞŵĂĚĞ'ĞƐƚĆŽĚĂYƵĂůŝĚĂĚĞ/^KϵϬϬϭ͗ϮϬϬϴĐŽŵŽƵŵĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂĚĞŝŶŽǀĂĕĆŽĞĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚĞ
ĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͘ WĂƌĂ ƚĂŶƚŽ͕ Ă ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂ ƵƟůŝnjĂĚĂ Ġ ƵŵĂ ƉĞƐƋƵŝƐĂ ĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂ͕ ŵĞĚŝĂŶƚĞ ĞƐƚƵĚŽ ĚĞ
ĐĂƐŽƌĞĂůŝnjĂĚŽŶĂ/ŶĚƷƐƚƌŝĂWůĂǀŝŶŽƌƚĞdŝŶƚĂƐ͘KƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĂƉŽŶƚĂŵƋƵĞŽ^'YƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂ
ĚŝǀĞƌƐŽƐďĞŶĞİĐŝŽƐ͕ĚĞŶƚƌĞĞƐƚĞƐƋƵĞĨŽƌĂŵĐŽŶƋƵŝƐƚĂĚŽƐƉĞůĂWůĂǀŝŶŽƌƚĞ͕ƉŽĚĞŵƐĞƌĚĞƐƚĂĐĂĚŽƐ͗Ž
reconhecimento da qualidade de trabalho, maior desenvolvimento dos colaboradores, padronização e
ŽƟŵŝnjĂĕĆŽĚĞƉƌŽĐĞƐƐŽƐ͕ŵŝŶŝŵŝnjĂĕĆŽĚĞĐƵƐƚŽƐĞĚĞƐƉĞƌĚşĐŝŽƐĞŵĂdžŝŵŝnjĂĕĆŽĚĂƐĂƟƐĨĂĕĆŽĚŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ͘dĂŝƐďĞŶĞİĐŝŽƐƐĆŽĂƐƐŽĐŝĂĚŽƐĚŝƌĞƚĂŵĞŶƚĞĂŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞĐĞƌƟĮĐĂĕĆŽ/^KϵϬϬϭ͗ϮϬϬϴ͕ƉŽƌĠŵĚĞĐŽƌƌĞŶƚĞƐĚĂƐŵƵĚĂŶĕĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂŝƐƋƵĞƚĂůƉƌŽĐĞƐƐŽƌĞƋƵĞƌĞƋƵĞĞƐƟŵƵůĂŵŽƐƵƌŐŝŵĞŶƚŽ
ĚĞŽƵƚƌŽƐďĞŶĞİĐŝŽƐ͕ĐŽŵŽĂŵĂŝŽƌĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞĚĞŝŶŽǀĂƌĞĂŽďƚĞŶĕĆŽĚĞĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚĞ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗'ĞƐƚĆŽĚĂYƵĂůŝĚĂĚĞ͘/^KϵϬϬϭ͘/ŶŽǀĂĕĆŽ͘ŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚĞ͘
* Graduanda em Administração pelo UNICHRISTUS.
** É doutoranda em Gestão de Empresas com concentração em Gestão Estratégica e Inovação pela Universidade de
ŽŝŵďƌĂĞŵWŽƌƚƵŐĂů͘DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵEĞŐſĐŝŽƐ/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ͘ĂĐŚĂƌĞůĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞĞŵĐŽŶŽŵŝĂ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠWƌŽĨĞƐƐŽƌĂhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝĂĞŽŶƐƵůƚŽƌĂŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽ
da inovação, planejamento estratégico e implantação de sistema de indicadores de desempenho e processos
organizacionais
180 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
TRAMONTINA: TUDO PARA SUA CASA
ZĞďĞĐĂDŽŶƚĞŶĞŐƌŽ*
>ĂŽĚŝĐĠŝĂtĞĞƌƐŵĂ**
ŚƌŝƐƟĂŶǀĞƐƋƵĞ***
RESUMO
K ĐĂƐŽ dƌĂŵŽŶƟŶĂ ĚĞƐĐƌĞǀĞ Ž ĚĞƐĂĮŽ ĚĂ ĞŵƉƌĞƐĂ Ğŵ ĂƚƌĂŝƌ Ğ ŵĂŶƚĞƌ ƐĞƵƐ ĐůŝĞŶƚĞƐ͘ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ
busca consolidar a imagem de sua marca priorizando a qualidade de seus produtos e serviços. Sendo
esta uma empresa genuinamente brasileira destacada por oferecer produtos de qualidade para a casa
como um todo. Além disso, a estratégia da empresa inclui a criação de uma área de planejamento e
ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞƉƌŽĚƵƚŽƐ͕ŶĂďƵƐĐĂƉĞůĂĞdžĐĞůġŶĐŝĂ͘ĚĞŵĂŝƐ͕ĞƐƐĞĐĂƐŽĨŽŝĚĞƐĐƌŝƚŽĂƉĂƌƟƌĚĞ
ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĐĞĚŝĚĂƐƉĞůĂĞŵƉƌĞƐĂĞĐŽŵďĂƐĞĞŵĨŽŶƚĞƐĚŽĐƵŵĞŶƚĂŝƐĚŝƐƉŽŶşǀĞŝƐĂŽŵĞƌĐĂĚŽďƌĂsileiro. Não é intenção dos autores avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa, já que o
ƚƌĂďĂůŚŽĠĚĞƐƟŶĂĚŽăƉĞƐƋƵŝƐĂĞăĚŝƐĐƵƐƐĆŽĂĐĂĚġŵŝĐĂ͕ƐĞŶĚŽǀĞĚĂĚĂĂƐƵĂƵƟůŝnjĂĕĆŽŽƵƌĞƉƌŽĚƵĕĆŽ
em qualquer outra forma.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗/ŵĂŐĞŵĚĂDĂƌĐĂ͘^ĂƟƐĨĂĕĆŽĚŽƐůŝĞŶƚĞƐ͘YƵĂůŝĚĂĚĞ͘
* Graduada em Administração pelo UNICHRISTUS. ƌĞďĞĐĂŵŽŶƚĞŶĞŐƌŽϳϭΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
** É doutoranda em Gestão de Empresas com concentração em Gestão Estratégica e Inovação pela Universidade de
ŽŝŵďƌĂĞŵWŽƌƚƵŐĂů͘DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵEĞŐſĐŝŽƐ/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ͘ĂĐŚĂƌĞůĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞĞŵĐŽŶŽŵŝĂ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠWƌŽĨĞƐƐŽƌĂhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝĂĞŽŶƐƵůƚŽƌĂŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŐĞƐƚĆŽ
da inovação, planejamento estratégico e implantação de sistema de indicadores de desempenho e processos
organizacionais. ůĂŽǁĞĞƌƐŵĂΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ΎΎΎWŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵW^/K>K'/ƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϭϵϵϳͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ&ŽƌƚĂůĞnjĂ;ϮϬϬϮͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚĂ&ĂĐƵůĚĂĚĞ/ŶƚĞŐƌĂĚĂĚŽĞĂƌĄ͕ĚĞƐĞŶǀŽůǀĞ
ƉƌŽũĞƚŽƐĚĞĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂͬĂƐƐĞƐƐŽƌŝĂăWůƵƐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂĞƐƐĞƐƐŽƌŝĂdĠĐŶŝĐĂ͕ĠĐŽŶƐƵůƚŽƌͬĂƐƐĞƐƐŽƌĚĞĚŝƌĞƚŽƌŝĂĚĂ
empresa Record Máquinas e Equipamentos e professor assistente do Centro Universitário UNICHRISTUS e da
Faculdade CDL de Fortaleza. Tem experiência na área de comportamento do consumidor, promoção de vendas e
ŵĞƌĐŚĂŶĚŝƐŝŶŐ͕ĐŽŶƐƵůƚŽƌŝĂĞŵŵĂƌŬĞƟŶŐĞĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽŵĞƌĐĂĚŽůſŐŝĐĂ͘ĐŚƌŝƐƟĂŶĂǀĞƐƋƵĞΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 181
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
UM ESTUDO DO EMPREENDEDORISMO COMO PROFISSÃO DAS MULHERES
DA GERAÇÃO Y ANTES DA CONCLUSÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
>ŽƌĞŶĂ^ĞŶĂ>ŝŵĂΎ
/ĂŶŶĂ^ŽĂƌĞƐDĂĐŚĂĚŽsŝĂŶĂΎ
ůůĞŶĂŵƉŽƐ^ŽƵƐĂ'ŽƌĚŝĂŶŽΎΎ
RESUMO
A inserção da mulher da geração y no mercado de trabalho por meio do empreendedorismo vem
aumentando com o passar dos tempos. O que antes era uma fonte extra de renda, hoje é realização
pessoal, uma vez que não almejam apenas um emprego, mas sim uma carreira. São mulheres que
ƋƵĞƌĞŵƐĞĚĞĚŝĐĂƌăĐĂƐĂ͕ĂŽƐĮůŚŽƐĞĂŽŵĂƌŝĚŽ͕ŵĂƐƋƵĞƚĂŵďĠŵĞƐƉĞƌĂŵŽĂƉŽŝŽĚĞƐƚĞƐĞŵƐƵĂ
ĐĂƌƌĞŝƌĂƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů͘KƉƌŽƉſƐŝƚŽĚĞƐƚĞĂƌƟŐŽĠĞƐƚƵĚĂƌŽĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌŝƐŵŽĨĞŵŝŶŝŶŽĚĂŐĞƌĂĕĆŽLJ
ĐŽŵŽ ĞƐĐŽůŚĂ ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů ĚĞĞƐƚƵĚĂŶƚĞƐĚŽ ĐƵƌƐŽ ĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ ĚĞƵŵ ĞŶƚƌŽ hŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽ ĚĞ
&ŽƌƚĂůĞnjĂͲĞ͘ƐƐĂƉĞƐƋƵŝƐĂĠĚĞĐĂƌĄƚĞƌƋƵĂŶƟƚĂƟǀŽĞƐĞďĂƐĞŽƵĞŵƚƌġƐĚŝŵĞŶƐƁĞƐ͗ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚĞ
realização, propensão ao risco e propensão ao empreendedorismo. A amostra de 40 mulheres pesquisadas demonstrou que elas são propensas ao empreendedorismo e ao risco, além de possuírem alta
necessidade de realização.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗DƵůŚĞƌĞƐ͘'ĞƌĂĕĆŽz͘ŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌŝƐŵŽ͘
* Graduanda em Administração pelo UNICHRISTUS
ΎΎ DĞƐƚƌĞĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϮͿĞŐƌĂĚƵĂĚĂĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐ
ƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϬϮͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĂdŝƚƵůĂƌĚŽĐƵƌƐŽĚĞďĂĐŚĂƌĞůĂĚŽĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ͕ŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌĂĚĞWĞƐƋƵŝƐĂĞDŽŶŝƚŽƌŝĂĚŽƵƌƐŽĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĞŵĞŵďƌŽĚĂŽŵŝƐƐĆŽWƌſƉƌŝĂĚĞ
ǀĂůŝĂĕĆŽ;WͿĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐ;hŶŝĐŚƌŝƐƚƵƐͿ͘ĂŝŶĚĂĚŝƚŽƌĂƐƐŝƐƚĞŶƚĞĚĂZĞǀŝƐƚĂ'ĞƐƚĆŽĞŵ
ŶĄůŝƐĞ;Z'ͿĞŽŽƌĚĞŶĂĚŽƌĂĚĞƐƚĄŐŝŽ^ƵƉĞƌǀŝƐŝŽŶĂĚŽĚŽĐƵƌƐŽĚĞĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽWƷďůŝĐĂŵŽĚĂůŝĚĂĚĞ
da UECE/UAB.
182 | ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
Arquitetura e Urbanismo | Produção Discente
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
DESENVOLVIMENTO URBANO E SOCIEDADE
sŝƌŶŶĂEĂƐĐŝŵĞŶƚŽDĂƌƋƵĞƐƌĂƷũŽΎ
DĂ͘^ĂƌĂsŝĞŝƌĂZŽƐĂ**
RESUMO
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habitat natural e a forma como os indivíduos encontraram de se adequar a ele e às diversas problemáƟĐĂƐƵƌďĂŶĂƐ͘ƐƚĂƐ͕ƉŽƌƐƵĂǀĞnj͕ǀŝƌĂƌĂŵĂƐƐƵŶƚŽƐĚŝĄƌŝŽƐĚĞƚŽĚĂĂƉŽƉƵůĂĕĆŽ͕ƋƵĞƐĞǀġŵŝŶŝŵŝnjĂĚĂ
diante de tanta insegurança, descaso e falta de sensibilidade para enxergar as verdadeiras fontes de
ƚĂŶƚĂŝŶƐĂƟƐĨĂĕĆŽ͘ƐƐŽůƵĕƁĞƐǀĆŽŵƵŝƚŽĂůĠŵĚŽƋƵĞŽĞŶƌŝƋƵĞĐŝŵĞŶƚŽĚĞƵŵƉĂşƐ͕ƉŽŝƐ ĚĞŶĂĚĂ
adianta ter uma excelente economia, se, junto a esse interesse do capital e do crescimento, não vier a
ďƵƐĐĂƉŽƌŵĞůŚŽƌŝĂƐƐŽĐŝĂŝƐĞĮĐĂnjĞƐ͕ŝŶĐĞŶƟǀĂŶĚŽĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĂĐƌĞƐĐĞƌĐŽŵƐƵĂĐŝĚĂĚĞ͘EĞƐƚĞĂƌƟŐŽ͕
busca-se indagar de que maneira está se encaminhando esse processo e se essa não seria a hora de
propor novas formas de se pensar e organizar as cidades.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ŝĚĂĚĞƐ͘WƌŽďůĞŵĂƐhƌďĂŶŽƐ͘ĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽhƌďĂŶŽ͘
* Graduanda em Arquitetura e Urbanismos pelo UNICHRISTUS. ǀŝƌŶŶĂŶŵĂΛŽƵƚůŽŽŬ͘ĐŽŵ
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵƌƋƵŝƚĞƚƵƌĂĞhƌďĂŶŝƐŵŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϬϳͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵƐƐĞŶƚĂŵĞŶƚŽƐ,ƵŵĂŶŽƐĞDĞŝŽŵďŝĞŶƚĞƉĞůĂWŽŶƟĮĐŝĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĂƚſůŝĐĂĚĞŚŝůĞ;ϮϬϭϭͿ͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂ
área de Arquitetura e Urbanismo, com ênfase em sustentabilidade e planejamento urbano-regional, habitação
ĚĞ ŝŶƚĞƌĞƐƐĞ ƐŽĐŝĂů͕ ǀƵůŶĞƌĂďŝůŝĚĂĚĞ ƐŽĐŝŽĂŵďŝĞŶƚĂů͕ Ğ ƐŝƐƚĞŵĂƐ ĚĞ /ŶĨŽƌŵĂĕĆŽ 'ĞŽŐƌĄĮĐĂ ;^/'Ϳ͘ ƚƵĂůŵĞŶƚĞ Ġ
ƉĞƐƋƵŝƐĂĚŽƌĂĚĂƌĞĚĞŶĂĐŝŽŶĂůKďƐĞƌǀĂƚſƌŝŽĚĂƐDĞƚƌſƉŽůĞƐ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂKƌŝĞŶƚĂĚŽƌĂhE/,Z/^dh^͘ƐĂƌĂǀƌŽƐĂΛ
yahoo.com.br
ƌƋƵŝƚĞƚƵƌĂĞhƌďĂŶŝƐŵŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 185
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
URBE: O PAPEL DO ARQUITETO E URBANISTA NO PLANEJAMENTO E
DESENVOLVIMENTO DO ESPAÇO URBANO
ZƀŵƵůŽďƌĂĆŽ>ŝŵĂĚŽƐ^ĂŶƚŽƐZŽĚƌŝŐƵĞƐΎ
^ĂƌĂsŝĞŝƌĂZŽƐĂΎΎ
RESUMO
YƵĂůŽƉĂƉĞůĚŽĂƌƋƵŝƚĞƚŽĞƵƌďĂŶŝƐƚĂĚŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĂƐŶŽƐƐĂƐĐŝĚĂĚĞƐ͍KĂƌƟŐŽĂƋƵŝĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂƵŵĞƐƚƵĚŽƚĞſƌŝĐŽƌĞĂůŝnjĂĚŽĂƉĂƌƟƌĚĂƌĞŇĞdžĆŽͬƉĞƌŐƵŶƚĂƉƌŽƉŽƐƚĂĂĐŝŵĂ͘KŵĞƐŵŽ
ĂƉƌĞƐĞŶƚĂŽƐĐŽŶĐĞŝƚŽƐĞƉƌŝŶĐşƉŝŽƐƋƵĞĚĞĮŶĞŵĞŽƉĂƉĞůĚŽĂƌƋƵŝƚĞƚŽĞƵƌďĂŶŝƐƚĂƉĂƌĂĂƐŽůƵĕĆŽĚŽƐ
ƉƌŽďůĞŵĂƐƉƌŽǀĞŶŝĞŶƚĞƐĚŽĞƐƉĂĕŽƵƌďĂŶŽĞĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚĞƐƚĞƉĂƌĂĂƉƌŽũĞĕĆŽ͕ŽƉůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽĞŽ
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ơƉŝĐŽƐĚŽƐůŝŵŝƚĞƐƵƌďĂŶŽƐŶĂĐŝŽŶĂŝƐ͕ĂŶĂůŝƐĂƌĂŽƌŝŐĞŵŚŝƐƚſƌŝĂĚĞƐƐĞƐĞƐƉĂĕŽƐĐŽŵĂĮŶĂůŝĚĂĚĞĚĞ
atender as necessidades dos indivíduos que fazem parte do contexto urbano.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ƌƋƵŝƚĞƚƵƌĂ͘hƌďĂŶŝƐŵŽ͘ŝĚĂĚĞ͘WůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽ͘WĂƉĞůĚŽĂƌƋƵŝƚĞƚŽĞƵƌďĂŶŝƐƚĂ͘
* Graduando em Arquitetura e Urbanismo pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵƌƋƵŝƚĞƚƵƌĂĞhƌďĂŶŝƐŵŽƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϬϳͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵƐƐĞŶƚĂŵĞŶƚŽƐ,ƵŵĂŶŽƐĞDĞŝŽŵďŝĞŶƚĞƉĞůĂWŽŶƟĮĐŝĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĂƚſůŝĐĂĚĞŚŝůĞ;ϮϬϭϭͿ͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂ
área de Arquitetura e Urbanismo, com ênfase em sustentabilidade e planejamento urbano-regional, habitação
ĚĞ ŝŶƚĞƌĞƐƐĞ ƐŽĐŝĂů͕ ǀƵůŶĞƌĂďŝůŝĚĂĚĞ ƐŽĐŝŽĂŵďŝĞŶƚĂů͕ Ğ ƐŝƐƚĞŵĂƐ ĚĞ /ŶĨŽƌŵĂĕĆŽ 'ĞŽŐƌĄĮĐĂ ;^/'Ϳ͘ ƚƵĂůŵĞŶƚĞ Ġ
ƉĞƐƋƵŝƐĂĚŽƌĂĚĂƌĞĚĞŶĂĐŝŽŶĂůKďƐĞƌǀĂƚſƌŝŽĚĂƐDĞƚƌſƉŽůĞƐ͘
WƌŽĨĞƐƐŽƌĂKƌŝĞŶƚĂĚŽƌĂhE/,Z/^dh^͘ƐĂƌĂǀƌŽƐĂΛLJĂŚŽŽ͘ĐŽŵ͘ďƌ.
186 | ƌƋƵŝƚĞƚƵƌĂĞhƌďĂŶŝƐŵŽͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
Engenharia Civil | Produção Discente
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
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CONSTRUÇÃO CIVIL
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RESUMO
KƐŵĞƚĂŝƐƐĆŽƵŵĚŽƐŵĂƚĞƌŝĂŝƐŵĂŝƐƵƟůŝnjĂĚŽƐŶĂĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĐŝǀŝů͘KƐŵĞƚĂŝƐŵĂŝƐƵƐĂĚŽƐ͕ŶĞƐƐĞ
ƐĞƚŽƌ͕ƐĆŽŽĂĕŽ͕ƵƟůŝnjĂĚŽŶĂƐĞƐƚƌƵƚƵƌĂƐĚĂƐĐŽŶƐƚƌƵĕƁĞƐ͕ŽĨĞƌƌŽ͕ŽnjŝŶĐŽĞŽĐŽďƌĞ͕ŵĞƚĂŝƐĞƐƚĞƐƋƵĞ
ĞƐƚĆŽƉƌĞƐĞŶƚĞƐŶĂƐĞƐƋƵĂĚƌŝĂƐ͕ĐŽďĞƌƚƵƌĂƐĞĨĂĐŚĂĚĂƐ͘WŽƌĠŵ͕ĞdžŝƐƚĞƵŵƉƌŽďůĞŵĂƋƵĞĂĨĞƚĂŽĚĞsempenho desses materiais na construção civil, a corrosão. A corrosão metálica se dá nos desgaste
ĚŽŵĞƚĂůĂƉŽŶƚŽĚĞƉŽĚĞƌŝŶƵƟůŝnjĄͲůŽƉŽƌĐĂƵƐĂĚĂƐĚŝǀĞƌƐĂƐĨŽƌŵĂƐĚĞĂƚĂƋƵĞĂŽŵĂƚĞƌŝĂů͕ƉŽĚĞŶĚŽ
ĂƉƌĞƐĞŶƚĂƌǀĄƌŝŽƐƟƉŽƐĚĞĐŽƌƌŽƐĆŽ͕ĐŽŵŽĂĐŽƌƌŽƐĆŽƵŶŝĨŽƌŵĞŽƵĂĐŽƌƌŽƐĆŽƉƵŶƟĨŽƌŵĞ͕ƚĂŵďĠŵ
ĐŽŶŚĞĐŝĚĂĐŽŵŽĐŽƌƌŽƐĆŽƉŽƌƉŝƚĞƐ͕ƵŵĚŽƐŵĂŝƐŐƌĂǀĞƐƟƉŽƐĚĞĐŽƌƌŽƐĆŽĞdžŝƐƚĞŶƚĞ͘KŽďũĞƟǀŽŐĞƌĂů
ĚĞƐƚĞĂƌƟŐŽĠĂŶĂůŝƐĂƌŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚĂĐŽƌƌŽƐĆŽŶĞƐƚĞƐŵĂƚĞƌŝĂŝƐ͗ĕŽ/ŶŽdžŝĚĄǀĞůƵƉůĞdž͕&ĞƌƌŽ͕
ŝŶĐŽ Ğ ŽďƌĞ͘ EĞƐƚĂ ƉĞƐƋƵŝƐĂ͕ ĨŽƌĂŵ ƌĞĂůŝnjĂĚŽƐ ĞŶƐĂŝŽƐ ĚĞ ŝŵĞƌƐĆŽ Ğŵ ůĂďŽƌĂƚſƌŝŽ͕ ƵƐĂŶĚŽ ĐŽŶĐĞŶƚƌĂĕƁĞƐĚĞEĂůĂϯй͕ϱй͕ϭϬйĞϮϬй͕ƉĂƌĂƋƵĞƉŽƐƐĂƐĞƌŽďƐĞƌǀĂĚŽŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚĞĐĂĚĂ
metal em um ambiente propício à corrosão, podendo concluir que o Aço inoxidável duplex, devido a
sua composição, foi o material mais resistente aos ensaios corrosivos que os demais metais, havendo uma menor perda de massa.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Corrosão. Construção Civil. Metais.
Ύ 'ƌĂĚƵĂŶĚĂͬŽůƐŝƐƚĂĚĞ/ŶŝĐŝĂĕĆŽŝĞŶơĮĐĂĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůƉĞůŽhE/,Z/^dh^͘ǀŝĐƚŽƌŝĂĚƵĂƌƚĞ͘ƐΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ΎΎ ŽƵƚŽƌĂĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂĞŝġŶĐŝĂƐĚĞDĂƚĞƌŝĂŝƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚĞ^ĂŶƚĂĂƚĂƌŝŶĂ͕WƌŽĨĞƐƐŽƌĂKƌŝĞŶƚĂdora UNICHRISTUS. ĂŶĂǀůĂĚŝĂƐΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 189
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
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CONSTRUÇÃO CIVIL
ZĂƉŚĂĞůĂǀŝĚWĞƌĞŝƌĂWĂŝdžĆŽΎ
ŶĂsůĄĚŝĂĂďƌĂů^ŽďƌĂůΎΎ
RESUMO
Tendo em vista a necessidade frequente de melhoria da qualidade das rodovias brasileiras e a imporƚąŶĐŝĂĚĂĂŵƉůŝĂĕĆŽĚĂŝŶĨƌĂĞƐƚƌƵƚƵƌĂĚĞƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƐĚŽƉĂşƐ͕ĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽŐĞƌĂů
ĂŶĂůŝƐĂƌŽƐƟƉŽƐĚĞĂƐĨĂůƚŽƐƵƟůŝnjĂĚŽƐŶĂĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĐŝǀŝůŶĂĐŝŽŶĂů͘KƐŽďũĞƟǀŽƐĞƐƉĞĐşĮĐŽƐƐĆŽ͗ŝĚĞŶƟĮĐĂƌĂƐǀĂŶƚĂŐĞŶƐĞĚĞƐǀĂŶƚĂŐĞŶƐĚŽĂƐĨĂůƚŽĐŽŶǀĞŶĐŝŽŶĂůƵƐĂĚŽŶŽƌĂƐŝůĞƐƵĂƐǀĂƌŝĂĕƁĞƐĂŶĂůŝƐĂŶĚŽ
ĂƐƉĞĐƚŽƐ͕ĐŽŵŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ͖ƐĞŐƵƌĂŶĕĂ͖ĞĐŽŶŽŵŝĂĞƐƵĂƐƌĞƐƉĞĐƟǀĂƐĐŽŶĚŝĕƁĞƐĂŵďŝĞŶƚĂŝƐĞĐůŝŵĄƟĐĂƐĚĞƵƟůŝnjĂĕĆŽ͘ŶƚƌĞŽƐĂƐĨĂůƚŽƐĞƐƚƵĚĂĚŽƐ͕ĞƐƚĆŽŽĂƐĨĂůƚŽĐŽŶǀĞŶĐŝŽŶĂů͕ĐŚĂŵĂĚŽĚĞŝŵĞŶƚŽƐĨĄůƟĐŽĚĞWĞƚƌſůĞŽ;WͿ͖ŽƐĨĂůƚŽͲŽƌƌĂĐŚĂ͕ƋƵĞǀĞŵŐĂŶŚĂŶĚŽŶŽƚŽƌŝĞĚĂĚĞĚĞǀŝĚŽĂŽƵƐŽĚĞƉŶĞƵƐ
ǀĞůŚŽƐĞŵƐƵĂĐŽŵƉŽƐŝĕĆŽ͖ĞŽƐĨĂůƚŽĚŽƟƉŽ^D;^ƚŽŶĞDĂƚƌŝdžƐƉŚĂůƚʹDĂƚƌŝnjWĠƚƌĞĂƐĨĄůƟĐĂͿ͕
ŶŽƋƵĂůĨŽŝĞƐƚƵĚĂĚŽĂƵƟůŝnjĂĕĆŽĚĞĮďƌĂƐĚĞĐŽĐŽĞŵƐƵĂĐŽŵƉŽƐŝĕĆŽƉŽƌƐĞƌƵŵƉƌŽĚƵƚŽĚĞƌŝǀĂĚŽĚĞ
ƵŵĨƌƵƚŽĚĞŐƌĂŶĚĞĂďƵŶĚąŶĐŝĂŶŽƉĂşƐ͘KƋƵĞĨŽŝŽďƐĞƌǀĂĚŽĠƋƵĞŽƐƐĨĂůƚŽͲŽƌƌĂĐŚĂĞƐĨĂůƚŽĐŽŵ
&ŝďƌĂĚĞŽĐŽĚĞƐƚĂĐĂŵͲƐĞƉĞůĂƐƵĂĚƵƌĂďŝůŝĚĂĚĞĞŇĞdžŝďŝůŝĚĂĚĞ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ Asfalto. Tipos de asfalto. Construção civil.
Ύ 'ƌĂĚƵĂŶĚŽͬŽůƐŝƐƚĂĚĞ/ŶŝĐŝĂĕĆŽŝĞŶơĮĐĂĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůƉĞůŽhE/,Z/^dh^͘
ΎΎ ŽƵƚŽƌĂĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂĞŝġŶĐŝĂƐĚĞDĂƚĞƌŝĂŝƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚĞ^ĂŶƚĂĂƚĂƌŝŶĂ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂKƌŝĞŶƚĂdora UNICHRISTUS. ĂŶĂǀůĂĚŝĂƐΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
190 | ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
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DĂƌŝůŝĂzĂƐŶĂŝĂƵŶŚĂKůŝǀĞŝƌĂΎ
WĂƚƌşĐŝĂĚĂŽƐƚĂƵƚƌĂΎ
dŚĂLJĂŶĞĚĞůŵĞŝĚĂDŽŶƚĞŝƌŽΎ
ŶĂsůĄĚŝĂĂďƌĂů^ŽďƌĂůΎΎ
RESUMO
KĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĞŽƐĞƐƚƵĚŽƐƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽƐĮnjĞƌĂŵƋƵĞŽƉůĄƐƟĐŽ͕ĂƚƵĂůŵĞŶƚĞ͕ĨŽƐƐĞĂƉůŝĐĂĚŽĞŵ
ĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐĄƌĞĂƐĚĂŽďƌĂ͕ĚĞƐĚĞĂƉƌŽĚƵĕĆŽĚĞĨƀƌŵĂƐ͕ĐŽŶĐƌĞƚŽƐ͕ƟŶƚĂƐĞĂůǀĞŶĂƌŝĂƐĂƚĠƚƵďƵůĂĕƁĞƐĞ
ĐŽŶĞdžƁĞƐ͕ƚƌĂnjĞŶĚŽŝŶŽǀĂĕƁĞƐƉĂƌĂĂƐĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂƐĞĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽƐƵƐƚĞŶƚĄǀĞů͘ƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽƚĞŵ
ĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽŵŽƐƚƌĂƌĂƐƵďƐƟƚƵŝĕĆŽĚĂŵĂĚĞŝƌĂƉĞůŽƉůĄƐƟĐŽŶĂĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĐŝǀŝů͕ĂƉƌĞƐĞŶƚĂŶĚŽƐƵĂƐ
vantagens e desvantagens, o impacto ambiental causado pela madeira e a sustentabilidade do polímeƌŽ͘ƟƉŽůŽŐŝĂĠďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂĚĞŶĂƚƵƌĞnjĂƋƵĂůŝƚĂƟǀĂ͘&ŽŝĂƉůŝĐĂĚĂƵŵĂĞŶƚƌĞǀŝƐƚĂĐŽŵƵŵƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽ
aberto estruturado ao engenheiro da empresa pioneira nesse ramo no estado do Ceará que apresenta
ŽƐďĞŶĞİĐŝŽƐĚŽƉůĄƐƟĐŽŶĂĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĐŝǀŝů͘ĞƐƐĞŵŽĚŽ͕ĠĐŽŵƉƌŽǀĂĚŽ͕ŶĞƐƚĞƚƌĂďĂůŚŽ͕ƋƵĞŽƉůĄƐƟĐŽ͕ĚĞǀŝĚŽăƐƐƵĂƐĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ͕ƐĞƚŽƌŶĂŵƵŝƚŽŵĂŝƐǀŝĄǀĞůĞĐŽŶŽŵŝĐĂŵĞŶƚĞĞŵĂŝƐƐƵƐƚĞŶƚĄǀĞůƋƵĞ
ĂŵĂĚĞŝƌĂĞŵĂůŐƵŶƐƌĂŵŽƐĞƐƉĞĐşĮĐŽƐĚĂĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĐŝǀŝů͕ƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞŶĂĨĂďƌŝĐĂĕĆŽĚĞĨƀƌŵĂƐ
estruturais.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗WůĄƐƟĐŽ͘/ŶŽǀĂĕĆŽ͘^ƵƐƚĞŶƚĂďŝůŝĚĂĚĞ͘
* Graduando em Engenharia Civil pelo UNICHRISTUS
ΎΎ ŽƵƚŽƌĂĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂĞŝġŶĐŝĂƐĚĞDĂƚĞƌŝĂŝƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚĞ^ĂŶƚĂĂƚĂƌŝŶĂ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂKƌŝĞŶƚĂdora UNICHRISTUS. ĂŶĂǀůĂĚŝĂƐΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 191
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
APLICAÇÕES DA NANOTECNOLOGIA NA ENGENHARIA CIVIL
:ĠƐƐŝĐĂ'ƌĂŶŐĞŝƌŽĂƌƌĞƚŽΎ
ŶĂsůĄĚŝĂĂďƌĂů^ŽďƌĂůΎΎ
RESUMO
WŽƌŵƵŝƚŽƚĞŵƉŽ͕ďƵƐĐŽƵͲƐĞƌĞĂůŝnjĂƌĂŽďƐĞƌǀĂĕĆŽĚĞĄƚŽŵŽƐĞĂƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞĚĂŵĂŶŝƉƵůĂĕĆŽĚĞƐƚĞƐ
ĂĮŵĚĞŽďƚĞƌͲƐĞŵĂŝŽƌĐŽŶƚƌŽůĞŚƵŵĂŶŽƐŽďƌĞĂŵĂƚĠƌŝĂ͘ŝǀĞƌƐŽƐĐŝĞŶƟƐƚĂƐ͕ĐŽŵŽZŝĐŚĂƌĚ&ĞLJŶŵĂŶ͕
ĂĐƌĞĚŝƚĂǀĂŵŶĞƐƐĂƐƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞƐ͕ƋƵĞ͕ĚƵƌĂŶƚĞĂĚĠĐĂĚĂĚĞϴϬ͕ĂƉĂƌƟƌĚĞŐƌĂŶĚĞƐĚĞƐĐŽďĞƌƚĂƐ͕ƉƵĚĞƌĂŵĚĞŝdžĂƌĚĞƐĞƌŵĞƌĂƐŚŝƉſƚĞƐĞƐĞƐĞƌĞŵĂƚĞƐƚĂĚĂƐ͘ĞƐƐĂĨŽƌŵĂ͕ĐŽŵĂŶŽǀĂĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞĚĞƐĞ
ŵĂŶŝƉƵůĂƌĞŵĞƐĐĂůĂŶĂŶŽƐĐſƉŝĐĂ͕ĚĞƵͲƐĞŝŶşĐŝŽĂƵŵĂŶŽǀĂĐŝġŶĐŝĂĞƐƵĂƐƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƐ͗ĂŶĂŶŽĐŝġŶĐŝĂĞ
a nanotecnologia. A crescente expansão das pesquisas em nanotecnologia atualmente representa um
ĚŽƐĐĂŵƉŽƐĚĞŵĂŝŽƌŝŶƚĞƌĞƐƐĞĐŝĞŶơĮĐŽĚŽŵƵŶĚŽ͕ĐŽŵŐƌĂŶĚĞƐŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐƚĂŶƚŽƉƷďůŝĐŽƐĐŽŵŽ
ƉƌŝǀĂĚŽƐŶĞƐƐĂĄƌĞĂ͕ƚĞŶĚŽͲƐĞĞŵǀŝƐƚĂŽƉŽƚĞŶĐŝĂůĚĞƐƚĂƐƉĂƌĂŽĂƉĞƌĨĞŝĕŽĂŵĞŶƚŽĚŽƐŵĂƚĞƌŝĂŝƐ͘WŽƌtanto, pesquisas e desenvolvimentos em tal ciência também se tornam relevantes para o setor da consƚƌƵĕĆŽĐŝǀŝů͕ƋƵĞũĄƉŽƐƐƵŝĚŝǀĞƌƐŽƐĂǀĂŶĕŽƐŶĂĄƌĞĂĂƉĂƌƟƌĚĂĂĚŝĕĆŽĚĞŶĂŶŽƉĂƌơĐƵůĂƐĞŶĂŶŽƚƵďŽƐ
ĚĞĐĂƌďŽŶŽĂƐĞƵƐŵĂƚĞƌŝĂŝƐ͕ĐŽŵŽĐŽŶĐƌĞƚŽ͕ĂĕŽ͕ǀŝĚƌŽ͕ƉĂǀŝŵĞŶƚĂĕĆŽ͕ĐĠůƵůĂƐƐŽůĂƌĞƐĞƌĞǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐ͘
Tais novidades, porém, ainda encontram barreiras para sua fabricação e comercialização, como riscos à
ƐĂƷĚĞĐĂƵƐĂĚŽƐƉĞůĂƐŶĂŶŽƉĂƌơĐƵůĂƐƵƟůŝnjĂĚĂƐĞƐĞƵĐƵƐƚŽ͘ƐƐŝŵ͕ĐŽŶĐůƵŝͲƐĞƋƵĞĂƉŽƉƵůĂƌŝnjĂĕĆŽĚŽƐ
ƉƌŽĚƵƚŽƐŶĂŶŽƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽƐŶĂĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĐŝǀŝůĂŝŶĚĂŶĆŽƉŽĚĞƐĞƌƵŵĂƌĞĂůŝĚĂĚĞ͕ƐĞŶĚŽŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂƐ
ŵĂŝƐƉĞƐƋƵŝƐĂƐƉĂƌĂĂĂĚĂƉƚĂĕĆŽĚŽƐŶĂŶŽŵĂƚĞƌŝĂŝƐăƐŽďƌĂƐ͘ƐƐĞĂƌƟŐŽƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĞƐƚƵĚĂƌ
ĂƐĂƉůŝĐĂĕƁĞƐ͕ĞŽƐďĞŶĞİĐŝŽƐĚĞƐƚĂƐ͕ĚĂŶĂŶŽƚĞĐŶŽůŽŐŝĂăĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂĐŝǀŝů͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Nanotecnologia. Engenharia Civil. Materiais de Construção.
Ύ 'ƌĂĚƵĂŶĚĂͬŽůƐŝƐƚĂĚĞ/ŶŝĐŝĂĕĆŽŝĞŶơĮĐĂĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůƉĞůŽhE/,Z/^dh^ũĞƐƐŝĐĂŐƌďƌƚΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ΎΎ ŽƵƚŽƌĂĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂĞŝġŶĐŝĂƐĚĞDĂƚĞƌŝĂŝƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚĞ^ĂŶƚĂĂƚĂƌŝŶĂ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂKƌŝĞŶƚĂdora UNICHRISTUS. ĂŶĂǀůĂĚŝĂƐΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
192 | ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
A MONITORIA DE QUÍMICA: UMA ANÁLISE COM OS ALUNOS DO CURSO DE
ENGENHARIA CIVIL DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR
>ƵĐĂƐƌĂŐĆŽůǀĞƐĚĂŽƐƚĂΎ
ŶĂsůĄĚŝĂĂďƌĂů^ŽďƌĂůΎΎ
DĂƌŝĂĞƌŶĂĚĞƚĞ&ƌŽƚĂŵŽƌĂΎΎΎ
RESUMO
ŵŽŶŝƚŽƌŝĂŶŽƐĐƵƌƐŽƐĚĞŐƌĂĚƵĂĕĆŽĠƵŵĂĨŽƌŵĂĚĞŝŶǀĞƐƟƌŶŽĞŶƐŝŶŽͲĂƉƌĞŶĚŝnjĂŐĞŵĚŽĂůƵŶŽ͘KƵƐŽ
desse recurso passa a ser um complemento no processo de assimilação do conteúdo em uma discipliŶĂ͘KŽďũĞƟǀŽŐĞƌĂůĚĞƐƚĞĂƌƟŐŽĠĚĞŵŽŶƐƚƌĂƌĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚĂŵĂƚĠƌŝĂĚĞYƵşŵŝĐĂĚĞŶƚƌŽĚŽƵƌƐŽĚĞ
'ƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝů͕ƋƵĞ͕ƉŽƌƚĞƌŐƌĂŶĚĞƵƟůŝnjĂĕĆŽĞƐĞƌ͕ŵƵŝƚĂƐǀĞnjĞƐ͕ĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚĂĚŝİĐŝů͕
demonstra a necessidade de uma maior facilitação de sua compreensão, que é fornecida pelo monitor,
ĂůƵŶŽƋƵĞũĄĐƵƌƐŽƵĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂ͘dĞŵͲƐĞ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ĚĞŵŽŶƐƚƌĂĚŽ͕ĂƐƐŝŵ͕ĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚŽŵŽŶŝƚŽƌŶĂ
aprendizagem de uma disciplina, já que este, por já ter cursado a matéria que ensina, vem a saber as
ĚƷǀŝĚĂƐ ƌĞĐŽƌƌĞŶƚĞƐ ĚĞŶƚƌŽ ĚĞƐƚĂ͘ ůĠŵ ĚĞ ƚŽĚŽƐ ŽƐ ďĞŶĞİĐŝŽƐ ĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƐ͕ Ă ŵŽŶŝƚŽƌŝĂ ƚĂŵďĠŵ
ĂƵŵĞŶƚĂĂĐŽŽƉĞƌĂĕĆŽĞŶƚƌĞŽƉƌŽĨĞƐƐŽƌĞŽĂůƵŶŽ͘ƉĞƐƋƵŝƐĂƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂĚĞŵŽŶƐƚƌŽƵƋƵĞ͕ĚĞŶƚƌĞŽ
total de alunos cursantes, 93% acham a matéria de química essencial para o curso, enquanto somente
7% acham o contrário. Além disso, 95% dos entrevistados acham a matéria indispensável ou de grande
ŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂƉĂƌĂƵŵďŽŵĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĚĂƉƌŽĮƐƐĆŽ͕ĞŶƋƵĂŶƚŽƐŽŵĞŶƚĞϱйĂĐŚĂƌĂŵŽĐŽŶƚƌĄƌŝŽ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗DŽŶŝƚŽƌŝĂ͘YƵşŵŝĐĂ͘ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝů͘
* Graduando em Engenharia Civil pelo UNICHRISTUS
ΎΎ ŽƵƚŽƌĂĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂĞŝġŶĐŝĂƐĚĞDĂƚĞƌŝĂŝƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚĞ^ĂŶƚĂĂƚĂƌŝŶĂ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂKƌŝĞŶƚĂdora UNICHRISTUS. ĂŶĂǀůĂĚŝĂƐΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
*** Dra. e Coordenadora Geral do Curso de Engenharia Civil do Centro Universitário Christus
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 193
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
hd/>/K>^h^EKWEh^Z/>K^
'ůĂƌĚŽ&ĂƌŝĂƐDĞƐƋƵŝƚĂ&ŝůŚŽΎ
>ƵĐŝĂŶĂ^ƵĐƵƉŝƌĂƌŝƐƟŶŽΎ
DĂƌŝĂĚĞ>ŽƵƌĚĞƐĂƌŶĞŝƌŽŚĂƐƟŶĞƚΎ
ŶĂsůĄĚŝĂĂďƌĂů^ŽďƌĂůΎΎ
RESUMO
EŽƌĂƐŝů͕ĂƉƌŽdžŝŵĂĚĂŵĞŶƚĞϯϬйĚĂƐǀŝĂŐĞŶƐƐĆŽĨĞŝƚĂƐĂƉĠ͘WŽƌĠŵ͕ĂŵĂŝŽƌŝĂĚĂƐĐĂůĕĂĚĂƐĐŽŶǀĞŶĐŝŽŶĂŝƐĨĞŝƚĂƐ͕ŶŽƌŵĂůŵĞŶƚĞ͕ĚĞĐŽŶĐƌĞƚŽƚġŵĂůŐƵŵĂƐĚĞƐǀĂŶƚĂŐĞŶƐ͘WĞŶƐĂŶĚŽŶŝƐƐŽĞŶĂƐƵƐƚĞŶƚĂbilidade, foram criadas calçadas de pneus recicláveis, uma vez que esses calçamentos, além de serem
ĞĐŽůŽŐŝĐĂŵĞŶƚĞĐŽƌƌĞƚŽƐ͕ƐĆŽŵĂŝƐƐĞŐƵƌŽƐƉĂƌĂŽƐĐŝĚĂĚĆŽƐƋƵĞĂŶĚĂŵĂƉĠĐŽƟĚŝĂŶĂŵĞŶƚĞ͘ƐƐĞ
ĂƌƟŐŽĨĂůĂƐŽďƌĞĂƐĐĂůĕĂĚĂƐĨĞŝƚĂƐĚĞƉŶĞƵƐƌĞĐŝĐůĄǀĞŝƐ͕ĂďŽƌĚĂŶĚŽ͕ƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞ͕ĂƐǀĂŶƚĂŐĞŶƐĞ
ĚĞƐǀĂŶƚĂŐĞŶƐĚĞƐƐĞŵĠƚŽĚŽƉĂƌĂƚĞŶƚĂƌĚŝŵŝŶƵŝƌŽĂĐƷŵƵůŽĚĞƉŶĞƵƐĞŵůŝdžƁĞƐĞĞŵůƵŐĂƌĞƐŝŶĂƉƌŽpriados. Além disso, aborda a composição do pneu e o modo de reciclar este para a construção das
calçadas e outros materiais.
* Graduando em Engenharia Civil pelo UNICHRISTUS
ΎΎ ŽƵƚŽƌĂĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂĞŝġŶĐŝĂƐĚĞDĂƚĞƌŝĂŝƐƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚĞ^ĂŶƚĂĂƚĂƌŝŶĂ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂKƌŝĞŶƚĂdora UNICHRISTUS. ĂŶĂǀůĂĚŝĂƐΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
194 | ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
hd/>/K,hDKZ^DZZ'E^͗^K/'ZW
EĂƚŚĂŶDŝƌĂŶĚĂDĂƚĞƵƐΎ
DĂƚŚĞƵƐ&ƌŽƚĂƌĂŐĂΎΎ
/ǀĞůŝƐĞDĂƌĐŽŶŝ^ƚƌŽnjďĞƌŐΎΎΎ
RESUMO
ƐŝŶƚĞŵƉĠƌŝĞƐĐůŝŵĄƟĐĂƐƐĞŵƉƌĞĂƐƐƵƐƚĂŵĞĂƐƐŽůĂŵĂƉŽƉƵůĂĕĆŽŵƵŶĚŝĂů͕ĨĂnjĞŶĚŽƋƵĞŽŚŽŵĞŵ
ƐĞŵƉƌĞďƵƐƋƵĞƉƌĞǀġͲůĂƐĞĐŽŶƚƌŽůĄͲůĂƐ͘WŽƌĞƐƐĞŵŽƟǀŽ͕Ž'ŽǀĞƌŶŽWĞƌŶĂŵďƵĐĂŶŽ͕ĂƉſƐĂƐĐŚĞŝĂƐ
ocorridas em 2010, que desabrigaram 9,6 mil pessoas, decidiu adotar um sistema de controle de cheias
ƉŽƌŵĞŝŽĚĂĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĚĞĚƵĂƐďĂƌƌĂŐĞŶƐ͘YƵĂŶĚŽŽƐĞƐƚƵĚŽƐƐĆŽŝŶŝĐŝĂĚŽƐƉĂƌĂĂŶĂůŝƐĂƌǀŝĂďŝůŝĚĂĚĞ
da construção de uma barragem em uma determinada região, vários fatores são analisados, como veƌŝĮĐĂƌƐĞŽƐŽůŽƐƵƉŽƌƚĂĂĐĂƌŐĂƋƵĞĞůĞƌĞĐĞďĞƌĄƉĞůĂďĂƌƌĂŐĞŵĞĚĞƋƵĂůƟƉŽĞůĂƐĞƌĄ͘KƵƚƌŽĨĂƚŽƌĠĂ
ĚĂĞƐƚƌƵƚƵƌĂůŽŐşƐƟĐĂĚĂƌĞŐŝĆŽƉĂƌĂĨŽƌŶĞĐĞƌŽƐŵĂƚĞƌŝĂŝƐĚĞĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽ͘ƉĂƌƟƌĚĞƐƐĞƐĚĂĚŽƐ͕ƐĞƌĄ
ĞƐĐŽůŚŝĚĂƋƵĂůƟƉŽĚĞďĂƌƌĂŐĞŵŵĂŝƐƐĞĂĚĠƋƵĂĂŽůŽĐĂů͘ĞƉŽŝƐĚĞĞƐĐŽůŚŝĚŽƋƵĂůŽƟƉŽǀĂŝƐĞƌĂďĂƌragem, é feita uma análise dos principais esforços que serão feitos sobre ela. Entretanto, na construção
ĚĞƵŵĂĚĞůĂƐ͕ĂĚĞ/ŐĂƌĂƉĞďĂ͕ƐƵƌŐŝƵƵŵĨĂƚŽƌƋƵĞŶĆŽĞƐƚĂǀĂŶŽƉƌŽũĞƚŽĞdžĞĐƵƟǀŽ͕ĚƵƌĂŶƚĞĂĞƐĐĂǀĂĕĆŽĚĂƐĨƵŶĚĂĕƁĞƐ͕ƉŽƌƋƵĞƐƚƁĞƐƚĠĐŶŝĐĂƐ͕ŶĆŽĨŽŝĂƟŶŐŝĚĂĂĐŽƚĂĞƐƉĞĐŝĮĐĂĚĂĞŵƉƌŽũĞƚŽ͕ĐŽŵƉƌŽmetendo assim a sua estabilidade devido à redução do corpo de concreto. Como forma de solucionar
ŽƉƌŽďůĞŵĂ͕ĂĞƋƵŝƉĞƉƌŽũĞƟƐƚĂƌĞƐŽůǀĞƵĂĚŽƚĂƌĂĂŶĐŽƌĂŐĞŵĚĂďĂƌƌĂŐĞŵƉŽƌŵĞŝŽĚĞĐŚƵŵďĂĚŽƌĞƐ
engastados na rocha distribuídos ao longo de uma laje, contemplando assim a redução de volume de
ĐŽŶĐƌĞƚŽĚĂƐĞĕĆŽƚƌĂŶƐǀĞƌƐĂůĚŽďĂƌƌĂŵĞŶƚŽ͘ƐƐĞĂƌƟŐŽǀŝƐĂĂĂŶĂůŝƐĂƌŽƉƌŽũĞƚŽĞĂĞdžĞĐƵĕĆŽĚĞƵŵ
ƉĞƌşŽĚŽĚĞĐŽŶƐƚƌƵĕĆŽĚĂďĂƌƌĂŐĞŵĚĞ/ŐĂƌĂƉĞďĂ͘DĞƚŽĚŽůŽŐŝĂ͗>ĞǀĂŶƚĂŵĞŶƚŽďŝďůŝŽŐƌĄĮĐŽĞĂŶĄůŝƐĞ
ƚĞſƌŝĐĂ͘ZĞƐƵůƚĂĚŽƐ͗Ă/ŶƐƚĂůĂĕĆŽĚĞĐŚƵŵďĂĚŽƌĞƐĞŵƵŵĂďĂƌƌĂŐĞŵĚĞZ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ĂƌƌĂŐĞŵ͘ŚƵŵďĂĚŽƌĞƐ͘/ŐĂƌĂƉĞďĂ͘
Ύ 'ƌĂĚƵĂŶĚŽͬďŽůƐŝƐƚĂĚĞŝŶŝĐŝĂĕĆŽĐŝĞŶƟĮĐĂĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůƉĞůŽhE/,Z/^dh^͘ŶĂƚŚĂŶŵĂƚĞƵƐϮϯΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
** Graduando em Engenharia Civil pelo UNICHRISTUS. ŵĂƩŚĞƵƐĨƌŽƚĂΛŚŽƚŵĂŝů͘ĐŽŵ
ΎΎΎWŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůƉĞůĂƐĐŽůĂWŽůŝƚĠĐŶŝĐĂĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ^ĆŽWĂƵůŽ;ϭϵϵϮͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵ
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůƉĞůĂƐĐŽůĂWŽůŝƚĠĐŶŝĐĂĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĚĞ^ĆŽWĂƵůŽ;ϭϵϵϵͿ͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂĄƌĞĂĚĞŶŐĞnharia Civil, com ênfase em Geotecnia, atuando principalmente no seguinte tema: projeto e acompanhamento de
ŽďƌĂƐĚĞĨƵŶĚĂĕƁĞƐĞĐŽŶƚĞŶĕƁĞƐĚĞĞĚŝİĐŝŽƐĞďĂƌƌĂŐĞŶƐ͘ŝǀƐƚƌŽnjďĞƌŐΛƵŽů͘ĐŽŵ͘ďƌ
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 195
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
CONTRIBUIÇÃO DO SOFTWARE GEOGEBRA: RESOLUÇÃO DE ÁREAS DE
INTEGRAIS DEFINIDAS
ŶĚĞƌƐŽŶĚƵĂƌĚŽ>ĞŵŽƐĂŵĂƐĐĞŶŽΎ
ZĂĨĂĞůWĞƌĞŝƌĂƵĨƌĂnjŝŽΎ
RESUMO
ƐƚĞĂƌƟŐŽĂƉƌĞƐĞŶƚĂƵŵĂĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂƋƵĞŵŽƐƚƌĂĐŽŵŽŽƐŽŌǁĂƌĞ Geogebra possibilita que os alunos
ĚŽ ƵƌƐŽ ĚĞ ŶŐĞŶŚĂƌŝĂ ŝǀŝů ĚŽ ĞŶƚƌŽ hŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽ ŚƌŝƐƚƵƐ ;hŶŝĐŚƌŝƐƚƵƐͿ͕ ďƵƐƋƵĞŵ͕ ƉŽƌ ŵĞŝŽ ĚŽ
uso do computador, um melhor aprendizado e a visualização dos problemas relacionados ao cálculo
ĚĞ ĄƌĞĂƐ ŶĂ ĚŝƐĐŝƉůŝŶĂ ĄůĐƵůŽ ŝĨĞƌĞŶĐŝĂů Ğ /ŶƚĞŐƌĂů͘ ƐƚĂ ƉƌŽƉŽƐƚĂ ƚĞŵ ĐŽŵŽ ƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐ ŽďũĞƟǀŽƐ Ă
ĐŽŵƉƌĞĞŶƐĆŽĞĂƉƌŽĚƵĕĆŽĚŽĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽĚŽƐĂůƵŶŽƐƉŽƌŵĞŝŽĚĂƵƟůŝnjĂĕĆŽĚŽƐŽŌǁĂƌĞ citado,
potencializando seu aprendizado e o entendimento dos livros estudados em sala de aula. O uso da
ƚĞĐŶŽůŽŐŝĂĠƵŵĂſƟŵĂĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƚĞſƌŝĐĂĞŵĞƚŽĚŽůſŐŝĐĂŶĂŝŶƚƌŽĚƵĕĆŽĚŽƐĐŽŶĐĞŝƚŽƐŵĂƚĞŵĄƟĐŽƐ͕
sendo assim testaremos e mostraremos, por meio de exemplos, o uso do Geogebra no cálculo de áreas
ĚĞŝŶƚĞŐƌĂŝƐĚĞĮŶŝĚĂƐ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗^ŽŌǁĂƌĞ'ĞŽŐĞďƌĂ͘ĄůĐƵůŽŝĨĞƌĞŶĐŝĂůĞ/ŶƚĞŐƌĂů͘ƌĞĂƐ͘/ŶƚĞŐƌĂůĞĮŶŝĚĂ͘
* Graduando em Engenharia Civil pelo UNICHRISTU. ĂŶĚĞƌƐŽŶ͘ůĞŵŽƐΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵDĂƚĞŵĄƟĐĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϭͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵDĂƚĞŵĄƟĐĂƉĞůĂ
hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϰͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐĞƚƵƚŽƌĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞďĞƌƚĂĚŽƌĂƐŝůͲh&͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂĄƌĞĂĚĞDĂƚĞŵĄƟĐĂ͕ĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŶĄůŝƐĞ'ĞŽŵĠƚƌŝĐĂ͘
ĐĂƐĂƌƉĞΛŚŽƚŵĂŝů͘ĐŽŵ͘ďƌ
196 | ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
COPA, ENGENHARIA E CIDADANIA: SISTEMA DE ATENDIMENTO DO
AEROPORTO PINTO MARTINS
&ƌĂŶĐŝƐĐŽtĂŶĚŝƐůĞLJΎ
ŶĚƌĠĂ&ĞƌƌĞŝƌĂŽƐƚĂΎΎ
:ĂŶŝŶĂ^ĂŶĐŚĞƐΎΎΎ
RESUMO
ƐƚĞĂƌƟŐŽƚƌĂƚĂĚĞĞƐƚƵĚŽĞƉĞƐƋƵŝƐĂ͕ƋƵĞƚĞǀĞƉŽƌŽďũĞƟǀŽĐŽŶŚĞĐĞƌĐŽŵŽŽƐŝƐƚĞŵĂŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂůĚĞ
ĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĚŽĞƌŽƉŽƌƚŽ/ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůWŝŶƚŽDĂƌƟŶƐĂƚĞŶĚĞĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞĞĐŽŵŽĞůĂƌĞĂŐĞĞƐĞĐŽŵƉŽƌƚĂƋƵĂŶĚŽĠĂĨĞƚĂĚĂƉŽƌŽďƌĂƐƉĂƌĂŽƐĞƵƉƌſƉƌŝŽƵƐŽ͘ƐƉĞĐŝĮĐĂŵĞŶƚĞ͕ƉƌŝŽƌŝnjĂͲƐĞĂĂƚƵĂůŽďƌĂĚĞ
ampliação do aeroporto. Metodologicamente, para a elaboração deste estudo, usaram-se duas formas
ĚŝƐƟŶƚĂƐĚĞƉĞƐƋƵŝƐĂ͗ĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂĞĚĞĐĂŵƉŽ͘/ŶŝĐŝĂůŵĞŶƚĞĂƉĞƐƋƵŝƐĂĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂĨŽŝƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞů
ƉŽƌĨŽƌŶĞĐĞƌĂƐƌĞĨĞƌġŶĐŝĂƐƚĞſƌŝĐĂƐĚĞDŽƌŝŶ͕>ĂƌĂŝĂĞĂDĂƩĂƉĂƌĂŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚŽƌĂĐŝŽĐşŶŝŽ͘
ƉĞƐƋƵŝƐĂĞŵĐĂŵƉŽƉĞƌŵŝƟƵƵŵĂĂŶĄůŝƐĞĐŽŶƚĞdžƚƵĂůŝnjĂĚĂ͕ĂƉůŝĐĂŶĚŽĨŽƌŵƵůĄƌŝŽƐĞĞŶƚƌĞǀŝƐƚĂŶĚŽ
usuários do aeroporto. As visitas técnicas propiciaram melhor compreensão do sistema operacional
em curso. Como resultado, encontramos a avaliação regular do sistema e da operacionalização do
atendimento do aeroporto, concluindo que a realização deste trabalho contribuiu para que a engenhaƌŝĂƌĞŇŝƚĂƐŽĐŝĂůŵĞŶƚĞĐŽŶƐĐŝĞŶƟnjĂĚĂƐŽďƌĞĂŚƵŵĂŶŝĚĂĚĞĞĂĐŝĚĂĚĂŶŝĂ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ KƉĞƌĂĐŝŽŶĂůŝnjĂĕĆŽ ĚŽ ƐŝƐƚĞŵĂ ĚĞ ĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽ͘ ĞƌŽƉŽƌƚŽ /ŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂů WŝŶƚŽ DĂƌƟŶƐ͘ŶƚƌŽƉŽůŽŐŝĂĐƵůƚƵƌĂů͘ŝĚĂĚĂŶŝĂŐůŽďĂů͘
* Graduanda em Engeharia Cvil pelo UNICHRISTUS. ǁĂŶͺĨƌĞŝƚĂƐΛůŝǀĞ͘ĐŽŵ
ΎΎ 'ƌĂĚƵĂŶĚĂĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚĞWƌŽĚƵĕĆŽƉĞůŽhE/,Z/^dh^͘ĂŶĚƌĞĂŵĨĐŽƐƚĂΛŐŵĂŝů͘ĐŽŵ
ΎΎΎWſƐͲĚŽƵƚŽƌĂĚŽ Ğŵ &ŝůŽƐŽĮĂ ĚĂ ŶƚƌŽƉŽůŽŐŝĂ ĚĂ ĚƵĐĂĕĆŽ͕ &Ͳh^W ;ϮϬϭϬͿ͖ ŽƵƚŽƌĂĚŽ Ğŵ ĚƵĐĂĕĆŽ͗ ĐƵƌƌşĐƵůŽ͕
WhͲ^W;ϮϬϬϲͿ͕DĞƐƚƌĂĚŽĞŵĚƵĐĂĕĆŽ͗ůŝŶŐƵĂŐĞŶƐͬ&ŽƌŵĂĕĆŽĚĞWƌŽĨĞƐƐŽƌĞƐ͕&ĂĐƵůĚĂĚĞĚĞĚƵĐĂĕĆŽͲ&ͬh^W
;ϮϬϬϯͿ͕'ƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ^ŽĐŝĂů͗ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞƉĞůĂ&,ͲZŝŽĚĞ:ĂŶĞŝƌŽ;ϭϵϴϵͿ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂĚŽƵƌƐŽĚĞ
Engenharia da UNICHRISTUS.
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 197
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
EDIFÍCIOS QUE SE MOVIMENTAM
>ĂƌŝƐƐĂ/ƌŝŶĂ'ŽƵǀĞŝĂŝĂƐΎ
:ŽƐĠDĂƌƟŶƐĚĞůŵĞŝĚĂEĞƚŽΎΎ
ŐĞƌďŽŶĞƐĂƌƵŶŚĂĚĂEŽďƌĞŐĂΎΎΎ
RESUMO
ƐƚĞĂƌƟŐŽĐŝĞŶơĮĐŽƚĞŵĂĮŶĂůŝĚĂĚĞĚĞĞƐƚƵĚĂƌĂƐĞƐƚƌƵƚƵƌĂƐĞƐƉĞĐŝĂŝƐƋƵĞƌĞĐĞďĞƵŵĞĚŝİĐŝŽƋƵĞƐĞ
ĞŶĐŽŶƚƌĂĞŵĄƌĞĂƐĚĞŐƌĂŶĚĞƐĂďĂůŽƐƐşƐŵŝĐŽƐ͘hŵƉƌĠĚŝŽŶĆŽĠƚŽƚĂůŵĞŶƚĞŝŵſǀĞů͕ƉŽƌĠŵĂŵĂŝŽƌŝĂ
ĚĞůĞƐŶĆŽƚĞŵƐƵĂĞƐƚƌƵƚƵƌĂƉƌĞƉĂƌĂĚĂƉĂƌĂƌĞĐĞďĞƌĞĚŝƐƐŝƉĂƌŐƌĂŶĚĞƋƵĂŶƟĚĂĚĞĚĞĞŶĞƌŐŝĂŵĞĐąŶŝca, o que é necessário no momento de um terremoto. O Japão, uma área que sofre diariamente com
ĞƐƐĞĨĞŶƀŵĞŶŽŶĂƚƵƌĂů͕ƚĞŵŝŶǀĞƐƟĚŽŵĂĐŝĕĂŵĞŶƚĞĞŵĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂƉĂƌĂƚĞŶƚĂƌĚƌŝďůĂƌĞĚŝŵŝŶƵŝƌŽƐ
ĞĨĞŝƚŽƐĐĂƚĂƐƚƌſĮĐŽƐƋƵĞŽƐĂďĂůŽƐƐşƐŵŝĐŽƐĐĂƵƐĂŵĂŽƉĂşƐ͕ĂĨĞƚĂŶĚŽĚŝƌĞƚĂŵĞŶƚĞĂƉŽƉƵůĂĕĆŽĞĂĞĐŽnomia. Um exemplo, no Japão, ocorreu um grande terremoto, com medida de 6.3° na escala Richter e
rapidamente a população se ergueu, pois a cidade estava com engenharia necessária para suportar tal
ĚĞƐĂƐƚƌĞ͖ĚŝĨĞƌĞŶƚĞĚŽ,ĂŝƟƋƵĞƐŽĨƌĞƵĐŽŵƵŵƚĞƌƌĞŵŽƚŽĚĞŵĂŐŶŝƚƵĚĞϳ͘ϬΣĞ͕ĂƚĠŚŽũĞ͕ŽƉĂşƐŶĆŽƐĞ
ƌĞĐƵƉĞƌŽƵĞĞƐƟŵĂŵͲƐĞŵƵŝƚŽƐĂŶŽƐƉĞůĂĨƌĞŶƚĞƉĂƌĂƐĞĞƌŐƵĞƌ͘ƵŵĂƚĞĐŶŽůŽŐŝĂĐĂƌĂ͕ŵĂƐƋƵĞƐĞĨĂnj
ŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂĞŵĂůŐƵŵĂƐĄƌĞĂƐ͘KƌĂƐŝů͕ƉŽƌĞdžĞŵƉůŽ͕ĠƵŵƉĂşƐƋƵĞŶĆŽƚĞŵŶĞŵŝŶǀĞƐƚĞŶĞƐƐĞƟƉŽĚĞ
ƚĞĐŶŽůŽŐŝĂ͕ƉŽƌŶĆŽƐŽĨƌĞƌŵƵŝƚŽĐŽŵĞƐƐĞƟƉŽĚĞĚĞƐĂƐƚƌĞŶĂƚƵƌĂů͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞƐ͗Terremoto. Tecnologia. Japão. Engenharia.
Ύ 'ƌĂĚƵĂŶĚĂͬŽůƐŝƐƚĂĚĞ/ŶŝĐŝĂĕĆŽŝĞŶơĮĐĂĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůƉĞůŽhE/,Z/^dh^͘ůĂƌŝƐƐĂŝƌŝŶĂΛŚŽƚŵĂŝů͘ĐŽŵ͘ďƌ
** Graduanda pelo UNICHRISTUS. ŶĞƟŵĂƌƟŶƐͺΛůŝǀĞ͘ĐŽŵ
ΎΎΎWŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϭϵϵϮͿ͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂĄƌĞĂĚĞ
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝů͕ĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵƐƚƌƵƚƵƌĂƐ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌKƌŝĞŶƚĂĚŽƌhE/,Z/^dh^͘ĂĐŶŽďƌĞŐĂΛLJĂŚŽŽ͘ĐŽŵ
198 | ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
INTEGRAÇÃO DO AEROPORTO PINTO MARTINS COM OS TRANSPORTES
PÚBLICOS. COMO AFETA A SOCIEDADE?
&ƌĂŶĐŝƐĐŽWĂŝǀĂd͘EĞƚŽΎ
DĂƌŝŶĂƚĂşĚĞΎ
>ŽƵƌŝǀĂůŝſŐĞŶĞƐΎΎ
:ĂŶŝŶĂD͘^ĄŶĐŚĞnjΎΎΎ
RESUMO
KŽďũĞƟǀŽĚĞƐƐĞĂƌƟŐŽĠƌĞŇĞƟƌƐŽďƌĞƚƌĂďĂůŚŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚŽĚĞŶƚƌŽĚŽ'ƌƵƉŽĚĞƐƚƵĚŽĞWĞƐƋƵŝƐĂ
Antropologia da Engenharia no Ceará, visando a conhecer sobre o andamento da obra de ampliação
ĚŽĞƌŽƉŽƌƚŽWŝŶƚŽDĂƌƟŶƐĞĂŶĂůŝƐĂƌĂƐƵĂŝŶƚĞŐƌĂĕĆŽĐŽŵŽƚƌĂŶƐƉŽƌƚĞƉƷďůŝĐŽ͘DĞƚŽĚŽůŽŐŝĐĂŵĞŶƚĞ
ƌĞĂůŝnjŽƵͲƐĞƉĞƐƋƵŝƐĂƋƵĂŶƟƚĂƟǀĂͲƋƵĂůŝƚĂƟǀĂĞĂĚŽƚŽƵͲƐĞĂĂďŽƌĚĂŐĞŵĞdžƉůŽƌĂƚſƌŝĂĚĞĐĂŵƉŽ͘&ŽƌĂŵ
feitas duas visitas em grupo ao aeroporto, outras individuais, aplicando formulários e entrevistando engenheiros competentes no assunto de estudo. Visitou-se o Conselho Regional de Engenharia e
ŐƌŽŶŽŵŝĂĚŽĞĂƌĄ;ZͲͿ͕ŚĂǀĞŶĚŽĨĂŵŝůŝĂƌŝnjĂĕĆŽĐŽŵĂƐƐƵŶƚŽƐĚĂŶŐĞŶŚĂƌŝĂĞĐŽŵŽĂĨĞƚĂĂ
ƐŽĐŝĞĚĂĚĞ͘ƐƚƵĚŽƐƚĞſƌŝĐŽƐĚĞDĂůŝŶŽǁƐŬ͕ZŽďĞƌƚŽĂDĂƩĂ;ϮϬϬϱͿ͕ZŽƋƵĞ>ĂƌĂŝĂ;ϮϬϬϭͿ͕ĚŐĂƌDŽƌŝŶ;ϮϬϬϳͿ ĂŐƌĞŐĂƌĂŵ ĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ͘ ŽŵŽ ƌĞƐƵůƚĂĚŽ͕ ĞŶĐŽŶƚƌŽƵͲƐĞ ĞůĞǀĂĚŽ ŐƌĂƵ ĚĞ ŝŶƐĂƟƐĨĂĕĆŽ ĚŽ
ƉƷďůŝĐŽƵƐƵĄƌŝŽ͕ĐŽŶĐůƵŝŶĚŽƋƵĞ͕ĐŽŵĮƐĐĂůŝnjĂĕĆŽƉŽŶƚƵĂů͕ĐŽŵƉƌŽŵĞƟŵĞŶƚŽĞĂĐŽŵƉĂŶŚĂŵĞŶƚŽĚŽƐ
planejamentos, poderiam ser evitados problemas encontrados.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗Ampliação do aeroporto. Integração do transporte público. Mobilidade urbana. Cidadania.
* Graduanda em Engenharia Civil pelo UNICHRISTUS.
** Graduanda em Engenharia Civil pelo UNICHRISTUS, Graduando em Ciências Contábeis.
ΎΎΎWſƐͲŽƵƚŽƌĂĞŵ&ŝůŽƐŽĮĂĚĂŶƚƌŽƉŽůŽŐŝĂĚĂĚƵĐĂĕĆŽ͕&Ͳh^W;ϮϬϭϬͿ͖ŽƵƚŽƌĂĚŽĞŵĚƵĐĂĕĆŽ͗ĐƵƌƌşĐƵůŽ͕WhͲ^W ;ϮϬϬϲͿ͕ DĞƐƚƌĂĚŽ Ğŵ ĚƵĐĂĕĆŽ͗ ůŝŶŐƵĂŐĞŶƐͬ&ŽƌŵĂĕĆŽ ĚĞ WƌŽĨĞƐƐŽƌĞƐ͕ &ĂĐƵůĚĂĚĞ ĚĞ ĚƵĐĂĕĆŽ Ͳ &ͬh^W
;ϮϬϬϯͿ͕'ƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ^ŽĐŝĂů͗ƉƵďůŝĐŝĚĂĚĞƉĞůĂ&,ͲZŝŽĚĞ:ĂŶĞŝƌŽ;ϭϵϴϵͿ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂĚŽƵƌƐŽ
de Engenharia da UNICHRISTUS.
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 199
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
INTEGRAL IMPRÓPRIA: SEU ESTUDO POR MEIO DO GEOGEBRA
DĂƚŚĞƵƐ&ƌŽƚĂƌĂŐĂΎ
EĂƚŚĂŶDŝƌĂŶĚĂDĂƚĞƵƐΎ
ZĂĨĂĞůWĞƌĞŝƌĂƵĨƌĂnjŝŽΎΎ
RESUMO
O mundo foi construído e moldado por meio de homens que dedicaram suas vidas a solucionar e a
ƌĞƐŽůǀĞƌŽƐƉƌŽďůĞŵĂƐƋƵĞĂƚŽƌŵĞŶƚĂǀĂŵĂƐŽĐŝĞĚĂĚĞ͘ŽŵŵƵŝƚŽƐƵŽƌĞƐĂĐƌŝİĐŝŽ͕ĐŝĞŶƟƐƚĂƐĞŵĂƚĞŵĄƟĐŽƐ͕ĂŽůŽŶŐŽĚŽƐƐĠĐƵůŽƐ͕ĐƌŝĂƌĂŵĞĚĞƐĞŶǀŽůǀĞƌĂŵŵĠƚŽĚŽƐĞŵĞŝŽƐĚĞƌĞƐŽůǀĞƌƉƌŽďůĞŵĂƐ
ďĄƐŝĐŽƐ͕ĐŽŵŽĐĂůĐƵůĂƌĂǀĞůŽĐŝĚĂĚĞĞĂĄƌĞĂĚĞŽďũĞƚŽƐ͘WŽƌĠŵ͕ĂŽŵĞƐŵŽƚĞŵƉŽĞŵƋƵĞĞůĞƐĐƌŝĂǀĂŵ
ƐŽůƵĕƁĞƐ͕ŵĂŝƐĚƷǀŝĚĂƐĞƉƌŽďůĞŵĂƐƐƵƌŐŝĂŵ͕ĂƚĠƋƵĞŽŵƵŶĚŽĞŶĐŽŶƚƌŽƵƵŵĚŝǀŝƐŽƌĚĞĄŐƵĂƐƋƵĞ
ĨŽŝĂ/ŶƚĞŐƌĂů͘ƵƌĂŶƚĞŵĞŝŽƐĠĐƵůŽ͕ŵƵŝƚŽƐĂǀĂŶĕŽƐĨŽƌĂŵĐŽŶƋƵŝƐƚĂĚŽƐŶĂƚĞŶƚĂƟǀĂĚĞŽďƚĞƌĂƐƵĂ
ƌĞƐŽůƵĕĆŽ͕ŵĂƐĨĂůŚĂƌĂŵ͘^ŽŵĞŶƚĞƉŽƌǀŽůƚĂĚŽƐĠĐƵůŽϭϵƋƵĞŚŽƵǀĞƵŵĂƌĞǀŽůƵĕĆŽŵĂƚĞŵĄƟĐĂĐŽŵ
ĂƐƐŽůƵĕƁĞƐŽďƟĚĂƐƉŽƌZŝĞŵĂŶŶ͘ŶƚƌĞƚĂŶƚŽ͕ŶŽǀĂŵĞŶƚĞƐƵƌŐĞƵŵŐƌĂŶĚĞƉƌŽďůĞŵĂ͕ƋƵĞĠĂŝŶƚĞŐƌĂů
ŝŵƉƌſƉƌŝĂ͕ƚĞŵĂĚĞƐƚĞĂƌƟŐŽ͕ƋƵĞƚĞŶƚĂƌĄĞdžƉŽƌĐŽŵŽŽƐĞƵĞŶƐŝŶŽƉŽĚĞƐĞƌŵĞůŚŽƌĂĚŽƉŽƌŵĞŝŽĚĂ
ƵƟůŝnjĂĕĆŽĚĞƐŽŌǁĂƌĞ, como o Geogebra.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗/ŶƚĞŐƌĂů/ŵƉƌſƉƌŝĂ͘ŶƐŝŶŽ͘'ĞŽŐĞďƌĂ͘
* Graduando em Engenharia Civil pelo UNICHRISTUS.
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵDĂƚĞŵĄƟĐĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϭͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵDĂƚĞŵĄƟĐĂƉĞůĂ
hŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϭϰͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐĞƚƵƚŽƌĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞďĞƌƚĂĚŽƌĂƐŝůͲh&͘dĞŵĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂĄƌĞĂĚĞDĂƚĞŵĄƟĐĂ͕ĐŽŵġŶĨĂƐĞĞŵŶĄůŝƐĞ'ĞŽŵĠƚƌŝĐĂ͘
200 | ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
O ENSINO DO CÁLCULO ATRAVÉS DA ANÁLISE DE SITUAÇÕES CONCRETAS
DĂƌŝĂŶĂ<ĂƌŽůŝŶĞŽƐƚĂ&ĞƌƌĞŝƌĂΎ
ĂŶŝĞůƌĂŶĚĆŽDĞŶĞnjĞƐΎΎ
RESUMO
KƉƌĞƐĞŶƚĞĞƐƚƵĚŽƐĞũƵƐƟĮĐĂƉĞůĂŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚĞĚĞƐĞŶǀŽůǀĞƌŽĞƐƚƵĚŽĚĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂĚĞĄůĐƵůŽĚŝĨĞrencial e integral lecionada nos cursos de Engenharia Civil sob uma visão contextualizada, ou seja, fazer
ƵŵĂĂŶĄůŝƐĞĚĞƵŵĂƐŝƚƵĂĕĆŽĚĞƐĂĮĂĚŽƌĂůŝŐĂĚĂĂŽĐŽŶƚĞƷĚŽƚĞſƌŝĐŽĂƐĞƌĞŶƐŝŶĂĚŽ͘ƉƌŽďůĞŵĄƟĐĂ
gerada pela situação concreta escolhida para este estudo foi entender qual seria o melhor lugar para
ƐĞŶƚĂƌͲƐĞŶŽĐŝŶĞŵĂĞ͕ƉĂƌĂŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚŽĂƌƟŐŽ͕ĨŽŝŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽŽƵƐŽĚĞƵŵĐŽŶĐĞŝƚŽŵĂƚĞŵĄƟĐŽƵƟůŝnjĂĚŽŶŽŶşǀĞůƐƵƉĞƌŝŽƌ͗ĚĞƌŝǀĂĚĂƐ͘ŵĞƚŽĚŽůŽŐŝĂƵƟůŝnjĂĚĂĨŽŝŽůĞǀĂŶƚĂŵĞŶƚŽďŝďůŝŽŐƌĄĮĐŽĐŽŵ
ƉĞƐƋƵŝƐĂƐĞŵĂƌƟŐŽƐĞůŝǀƌŽƐƋƵĞĚĞƐĐƌĞǀŝĂŵĂƐƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐĚĞĮŶŝĕƁĞƐĂƐĞƌĞŵƵƟůŝnjĂĚĂƐŶŽƚƌĂŶƐĐŽƌƌĞƌ
do trabalho: trigonometria e cálculo diferencial, bem como fazer uma releitura do que alguns autores
já escreveram sobre o tema. O estudo revela a possibilidade de integrar a situação concreta com as
ĚĞĮŶŝĕƁĞƐĚŽĄůĐƵůŽĞĠŵĂŝƐƵŵĂĨŽŶƚĞďŝďůŝŽŐƌĄĮĐĂƋƵĞƉŽĚĞĂƵdžŝůŝĂƌĂůƵŶŽƐĞƉƌŽĨĞƐƐŽƌĞƐŶŽĞƐƚƵĚŽ
de derivadas.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ: Ensino do Cálculo Diferencial. Derivada. Situação concreta.
* Graduando em Engenharia Civil UNICHRISTUS. ŵŬŬĂƌŽůŝŶĞͺΛŚŽƚŵĂŝů͘ĐŽŵ
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵ>ŝĐĞŶĐŝĂƚƵƌĂĞŵDĂƚĞŵĄƟĐĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞƐƚĂĚƵĂůĚŽĞĂƌĄĞĂĐŚĂƌĞůĂĚŽĞŵ^ĞŐƵƌĂŶĕĂWƷďůŝĐĂƉĞůĂĐĂĚĞŵŝĂĚĞWŽůşĐŝĂDŝůŝƚĂƌ'ĞŶĞƌĂůĚŐĂƌĚ&ĂĐſ͕DĞƐƚƌĞĞŵDĂƚĞŵĄƟĐĂƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ
Federal do Ceará. ďƌĂŶĚĂŽŵĞŶĞnjĞƐΛŚŽƚŵĂŝů͘ĐŽŵ
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 201
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
A MONITORIA NA DISCIPLINA DE DESENHO E PERSPECTIVA
ůĂƵĚŝŽ'ĞƌŵĂŶŽŝŽŐŽĚĞ^ŝƋƵĞŝƌĂƌƵnj&ŝůŚŽΎ
tŝůůŝŶŐƚŽŶ'ŽŶĚŝŶΎΎ
RESUMO
ŵŽŶŝƚŽƌŝĂŶĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂĚĞĞƐĞŶŚŽĞWĞƌƐƉĞĐƟǀĂĠƵŵĂĂƟǀŝĚĂĚĞƋƵĞĨŽŝŝŶŝĐŝĂĚĂ͕ƐĞŵĞƐƚƌĞƉĂƐƐĂdo, pelo Curso de Engenharia Civil do Centro Universitário Christus e vem sendo exercida em 8 horas
ŵĞŶƐĂŝƐĚŝǀŝĚŝĚĂƐĞŵĚƵĂƐŚŽƌĂƐƉŽƌƐĞŵĂŶĂ͕ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂŶŽůĂďŽƌĂƚſƌŝŽĚĞĚĞƐĞŶŚŽůŽĐĂůŝnjĂĚŽŶĂ
ƐĂůĂϲϬϭ͕ĚŽĂŵƉƵƐŽŵ>ƵşƐĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐ͕ŽďũĞƟǀĂŶĚŽŽĂƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĂŽƐĂůƵŶŽƐ
ŽƐƋƵĂŝƐĞƐƚĆŽĐƵƌƐĂŶĚŽĂĐĂĚĞŝƌĂĚĞĞƐĞŶŚŽĞWĞƌƐƉĞĐƟǀĂ͕ĚŽƐĐƵƌƐŽƐĚĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚĞWƌŽĚƵĕĆŽ͕ĚĞĨŽƌŵĂĚĞŐƌƵƉŽ͘ƐƐĂĂƟǀŝĚĂĚĞǀĞŵƐĞŶĚŽƌĞƋƵŝƐŝƚĂĚĂƐŝƐƚĞŵĂƟĐĂŵĞŶƚĞƉĞůŽƐ
ƵƐƵĄƌŝŽƐĐŽŵŽƐĞŶĚŽĚĞĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂůŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂƉĂƌĂƐĞĚŝŵĞŶƚĂĕĆŽĚŽƐĐŽŶƚĞƷĚŽƐĞƉĂƌĂĂƐƐĞŐƵƌĂƌ
o bom desempenho na disciplina, como para o grande auxílio com o trabalho passado nas provas do
ϮǑƉĞƌşŽĚŽƉĞůŽƐƉƌŽĨĞƐƐŽƌĞƐĚĂĐĂĚĞŝƌĂ͕ĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚĂĐŽŵŽ͞ĚŝİĐŝů͟ƉĞůŽƐĂůƵŶŽƐ͕ŶĆŽĂƉĞŶĂƐƉĞůŽƐĞƵ
ĐŽŶƚĞƷĚŽƋƵĞ͕ƉĂƌĂŵƵŝƚŽƐ͕ĠĚĞĚŝİĐŝůĐŽŵƉƌĞĞŶƐĆŽĞǀŝƐƵĂůŝnjĂĕĆŽ͘ŝĂŶƚĞĚĞƐƐĂƌĞĂůŝĚĂĚĞ͕ŽŵŽŶŝƚŽƌ
ĞdžĞƌĐĞĨƵŶĕƁĞƐƋƵĞĞŶŐůŽďĂŵĂƵdžşůŝŽŶĂƐƐŽůƵĕƁĞƐĚĞĚƷǀŝĚĂƐ͕ƐƵŐĞƐƚĆŽĚĞďŝďůŝŽŐƌĂĮĂĐŽŵƉůĞŵĞŶƚĂƌ͕
ĞůĂďŽƌĂĕĆŽĚĞƋƵĞƐƚƁĞƐƉĂƌĂƌĞŇĞdžĆŽ͕ĞŶĮŵ͕ĂƉŽŝŽĞĞƐơŵƵůŽĂŽƐĐŽůĞŐĂƐ͕ƋƵĞƉƌŽĐƵƌĂŵŽƐƐĞƌǀŝĕŽƐ
do monitor com uma frequência cada vez maior. O resultado observado é uma demanda crescente por
ƉĂƌƚĞĚŽƐĂůƵŶŽƐ͘ŽŵŽƉĂƌƚĞĚĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĞŵŽŶŝƚŽƌŝĂŶĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂĚĞĞƐĞŶŚŽĞWĞƌƐƉĞĐƟǀĂ͕ƐĆŽ
ŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽƐƉůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽĞĂƵdžşůŝŽŶĂƌĞĂůŝnjĂĕĆŽĚĞĂƵůĂƐƉƌĄƟĐĂƐ͕ǀŝƐĂŶĚŽĂĐŽŶĞĐƚĂƌĂŽĐŽŶƚĞƷĚŽƚĞſƌŝĐŽĞdžƉŽƐƚŽĞŵƐĂůĂĚĞĂƵůĂ͕ƌĞĨŽƌĕĂŶĚŽĂĐŽŶƚĞdžƚƵĂůŝnjĂĕĆŽĚŽĐŽŶƚĞƷĚŽƉĂƌĂŽƐĐƵƌƐŽƐĚĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂĚĞWƌŽĚƵĕĆŽ͕ĐŽůŽĐĂŶĚŽĞŵĞdžĞƌĐşĐŝŽƐǀĄƌŝŽƐĞdžĞŵƉůŽƐǀŝǀŝĚŽƐƉĞůŽĞŶŐĞŶŚĞŝƌŽ͕
ĐŽŵŽƐĂďĞƌĚĞƐĞŶŚĂƌĞůĞƌƉůĂŶƚĂƐĚĞĐĂƐĂƐĞĂƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽƐĞƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂƐĚĞĨĂĐŚĂĚĂ͕ĞƚĐ͘ĂƟǀŝĚĂĚĞ
ĚĞŵŽŶŝƚŽƌŝĂƚĞŵƐŝĚŽŐƌĂƟĮĐĂŶƚĞ͕ĂůĠŵĚĞƉƌŽǀĞŝƚŽƐĂ͕ƉĞƌŵŝƟŶĚŽŽĂƉƌŽĨƵŶĚĂŵĞŶƚŽƚĞſƌŝĐŽĞĂƌĞŇĞdžĆŽƐŽďƌĞŽƐƚĞŵĂƐĂďŽƌĚĂĚŽƐ͕ĐŽůŽĐĂŶĚŽ͕ƐŽďƌĞƚƵĚŽƉĂƌĂŽŵŽŶŝƚŽƌ͕ŽĐŽŶƚĂƚŽĐŽŵĂĂƟǀŝĚĂĚĞĚĞ
ensinar, no processo de transmissão de conhecimento e no aprendizado adquirido durante a disciplina
e o aprofundamento no estudo necessário às aulas de monitoria, como foi necessário o aprendizado
ĚĞ ŶŽǀŽƐ ĐŽŶƚĞƷĚŽƐ͕ ƚĞŶĚŽ ƐŝĚŽ ŝŵƉůĂŶƚĂĚŽƐ͕ ƐĞŵĞƐƚƌĞ ĂƉſƐ ƐĞŵĞƐƚƌĞ͕ ƉĞůŽƐ ƉƌŽĨĞƐƐŽƌĞƐ͕ ĂůŐƵŵĂƐ
vezes, até com o auxílio dos monitores, para um maior conhecimento dos alunos de tal matéria.
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ĞƐĞŶŚŽ͘WĞƌƐƉĞĐƟǀĂ͘ŶƐŝŶŽͲĂƉƌĞŶĚŝnjĂĚŽ͘ŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ͘DŽŶŝƚŽƌŝĂ͘
* Graduando/Monitor em Engenharia Civil pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϭϵϵϲͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵ^ĂŶĞĂŵĞŶƚŽ
ŵďŝĞŶƚĂůƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϬϭͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐĞ
professor da Universidade de Fortaleza.
202 | ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
WZK'ZD/E//KKE/ͲDKE/dKZ/͗KE,/DEdK
PARA O ALUNO MONITOR E PARA O ALUNO FREQUENTADOR
ŶĚƌĠ^ĂůĞƐsŝĂŶĂ^ŽĂƌĞƐΎ
tŝůůŝŶŐƚŽŶ'ŽŶĚŝŵΎΎ
RESUMO
KWƌŽŐƌĂŵĂĚĞ/ŶŝĐŝĂĕĆŽăŽĐġŶĐŝĂͲDŽŶŝƚŽƌŝĂ;W/ͿĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐ;hŶŝĐŚƌŝƐƚƵƐͿƚĞŵ
ƉŽƌŽďũĞƟǀŽĞƐƟŵƵůĂƌĂƉƌĄƟĐĂĚĂŝŶŝĐŝĂĕĆŽăĚŽĐġŶĐŝĂĞŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽŝŶƚĞůĞĐƚƵĂůĚŽĂůƵŶŽŵŽŶŝƚŽƌ
por meio de sua maior interação com a área de estudo, levando ao corpo discente o aperfeiçoamento
ĚĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂ͘ŵŽŶŝƚŽƌŝĂĚĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂĚĞĞƐĞŶŚŽĞWĞƌƐƉĞĐƟǀĂǀĞŵƐĞŶĚŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝĚĂĞŵƵŵĂ
ĐĂƌŐĂŚŽƌĄƌŝĂĚŝǀŝĚŝĚĂĞŵϭϮŚŽƌĂƐƐĞŵĂŶĂŝƐ͕ŶĂƐƋƵĂŝƐĂƐĂƵůĂƐĨŽƌĂŵŵŝŶŝƐƚƌĂĚĂƐŶŽůĂďŽƌĂƚſƌŝŽĚĞ
desenho, sala 601, do ĐĂŵƉƵƐ Dom Luís da Unichristus de acordo com os assuntos abordados pelo
professor em sala de aula e pelas eventuais dúvidas dos alunos devidamente matriculados na disciƉůŝŶĂ͘ĂƟǀŝĚĂĚĞĚĞŵŽŶŝƚŽƌŝĂǀĞŵƐĞŶĚŽĐĂĚĂǀĞnjŵĂŝƐƐŽůŝĐŝƚĂĚĂƉĞůŽƐĂůƵŶŽƐƉĂƌĂĂƐƐĞŐƵƌĂƌďŽŵ
ĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽŶĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂ͘ƉĞƐĂƌĚĞĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƐĞŐƵŝƌŽƉůĂŶŽĚĞĞŶƐŝŶŽĞŽĐŽŶƚĞƷĚŽƉƌŽŐƌĂŵĄƟĐŽ
ĂĚĞƋƵĂĚŽ͕ŶĆŽƚĞŵŽďƟĚŽĂŵĠĚŝĂĚĞƐĞũĂĚĂƉĞůŽƐĂůƵŶŽƐ͕ĚĞǀŝĚŽăĨĂůƚĂĚĞĐŽŵƉƌŽŵŝƐƐŽ͕ŝŶƚĞƌĂĕĆŽ
e integração dos alunos com a disciplina e à falta de maturidade da maioria dos estudantes, já que a
ĚŝƐĐŝƉůŝŶĂĠŵŝŶŝƐƚƌĂĚĂŶŽƉƌŝŵĞŝƌŽƐĞŵĞƐƚƌĞĚŽƐĐƵƌƐŽƐĚĞŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůĞĚĞWƌŽĚƵĕĆŽ͘ŝĂŶƚĞĚĞƐƐĞƐĨĂƚŽƐ͕ŽŵŽŶŝƚŽƌĞdžĞƌĐĞĨƵŶĕƁĞƐĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂĚĂƐĞĞƐƐĞŶĐŝĂŝƐƋƵĞĐŽŶƚĞŵƉůĂŵĚĞƐĚĞĂƚƌĂŶƐŵŝƐƐĆŽ
ĚĞĐŽŶƚĞƷĚŽƐ͕ƌĞǀŝƐĆŽ͕ĞůĂďŽƌĂĕĆŽĞƌĞƐŽůƵĕĆŽĚĞĚƷǀŝĚĂƐĞƋƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽƐĞĂƵůĂƐƉƌĄƟĐĂƐƋƵĞǀŝƐĂŵă
ĐŽŵƉůĞŵĞŶƚĂĕĆŽĞĮdžĂĕĆŽĚŽƐĂƐƐƵŶƚŽƐĂďŽƌĚĂĚŽƐĞŵƐĂůĂƉĞůŽƐƉƌŽĨĞƐƐŽƌĞƐ͘dĞŶĚŽĞŵǀŝƐƚĂĂƐŝƚƵĂĕĆŽĚĞƐĐƌŝƚĂ͕ĂŵŽŶŝƚŽƌŝĂĚĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂĞƐĞŶŚŽĞWĞƌƐƉĞĐƟǀĂŽďũĞƟǀĂƐŽŵĂƌƉĂƌĂŽŵĞůŚŽƌƌĞŶĚŝŵĞŶto acadêmico do aluno, notando que a disciplina é essencial e tem caráter interdisciplinar, relacionando com outros campos da engenharia, auxiliando o estudante de engenharia a compreender melhor a
ƐƵĂĨƵƚƵƌĂƉƌŽĮƐƐĆŽĞƉƌŽŵŽǀĞŶĚŽǀŝƐĆŽĂŽĂůƵŶŽ͕ŽƋƵĞĂƚŽƌŶĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂůŶŽƐĐƵƌƐŽƐĚĞ
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůĞĚĞWƌŽĚƵĕĆŽ͘/ŶŝĐŝĂĕĆŽăŽĐġŶĐŝĂƚĞŵƐŝĚŽďĂƐƚĂŶƚĞƉŽƐŝƟǀĂ͕ĂďƌŝŶĚŽŶŽǀŽƐŚŽƌŝnjŽŶƚĞƐĞƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂƐƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐ͕ƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞĂƐůŝŐĂĚĂƐăĚŽĐġŶĐŝĂĞĂŽĞŶƐŝŶŽ͕ƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂŶĚŽ
ƚĂŵďĠŵŵĞůŚŽƌĂƐƐŝŐŶŝĮĐĂƟǀĂƐŶĂĨŽƌŵĂĕĆŽĂĐĂĚġŵŝĐĂĚŽĂůƵŶŽŵŽŶŝƚŽƌ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ŽĐġŶĐŝĂ͘DŽŶŝƚŽƌŝĂ͘ĞƐĞŶŚŽ͘WĞƌƐƉĞĐƟǀĂ͘
* Graduando/Monitor em Engenharia Civil pelo UNICHRISTUS
ΎΎ WŽƐƐƵŝŐƌĂĚƵĂĕĆŽĞŵŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϭϵϵϲͿĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞŵ^ĂŶĞĂŵĞŶƚŽ
ŵďŝĞŶƚĂůƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ&ĞĚĞƌĂůĚŽĞĂƌĄ;ϮϬϬϭͿ͘ƚƵĂůŵĞŶƚĞĠƉƌŽĨĞƐƐŽƌĚŽĞŶƚƌŽhŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽŚƌŝƐƚƵƐĞ
professor da Universidade de Fortaleza.
ŶŐĞŶŚĂƌŝĂŝǀŝůͮWƌŽĚƵĕĆŽŝƐĐĞŶƚĞ | 203
ĂĚĞƌŶŽĚĞƌƟŐŽŝĞŶơĮĐŽ
UMA MELHOR ASSIMILAÇÃO DO TEOREMA DE L’HOSPITAL COM A
hd/>/KK'K'Z
ZĞďĞĐĐĂ'ŽŵĞƐZŽĚƌŝŐƵĞƐDĂƌŝŶŚŽΎ
ĂŶŝĞůƌĂŶĚĆŽDĞŶĞnjĞƐΎΎ
RESUMO
KĂƉƌĞŶĚŝnjĂĚŽĚŽdĞŽƌĞŵĂĚĞ>͛,ŽƐƉŝƚĂůƉŽĚĞĂƉƌĞƐĞŶƚĂƌĚŝĮĐƵůĚĂĚĞƐĚĞĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽƉĂƌĂŽƐŶŽǀŽƐ
alunos das ciências exatas, já que possui princípios que não foram vistos por estes no nível médio. EnƚƌĞƚĂŶƚŽ͕ĂǀŝƐƵĂůŝnjĂĕĆŽĚŽĐŽŶƚĞƷĚŽƉŽƌŵĞŝŽĚĞƌĞĐƵƌƐŽƐƚĞĐŶŽůſŐŝĐŽƐƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂĞůĞŵĞŶƚŽƐƚĄĐŝƚŽƐ
ĞŝŶƚƵŝƟǀŽƐƋƵĞĐŽůĂďŽƌĂŵŶĂƉĞƌĐĞƉĕĆŽĞŶĂǀĞƌŝĮĐĂĕĆŽĚŽƐƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ͕ƵƟůŝnjĂŶĚŽĂƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂĕĆŽ
geométrica como suporte para o conhecimento algébrico que poderá ser construído pelos estudantes.
ƐƚĞĞƐƚƵĚŽƚĞǀĞĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĚĂƌŵĂŝŽƌĐůĂƌĞnjĂăĞdžƉůŝĐĂĕĆŽĚŽdĞŽƌĞŵĂĚĞ>͛,ŽƐƉŝƚĂůƉĂƌĂŽƐŶŽǀŽƐ
ƵŶŝǀĞƌƐŝƚĄƌŝŽƐ͘ ĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂĕĆŽ ƚĞſƌŝĐĂ ĞŶĐŽŶƚƌĂͲƐĞ ŶŽƐ ůŝǀƌŽƐ ĚĞ ^ƚĞǁĂƌƚ ;ϮϬϭϮͿ Ğ dŚŽŵĂƐ ;ϮϬϭϮͿ
ĐŽŵƚĞŵĂƐƌĞůĂƟǀŽƐăƐŶŽĕƁĞƐĚĞ>ŝŵŝƚĞ͕ŽŶƟŶƵŝĚĂĚĞ͕ĞƌŝǀĂĚĂƐĞdĞŽƌĞŵĂĚĞ>͛,ŽƐƉŝƚĂů͘KƐƌĞƐƵůtados mostram que o uso do ƐŽŌǁĂƌĞ'ĞŽŐĞďƌĂ ĂƵdžŝůŝĂ ŶĂ ǀŝƐƵĂůŝnjĂĕĆŽ ĚĞ ĐŽŶĐĞŝƚŽƐ ƌĞůĂƟǀĂŵĞŶƚĞ
ĐŽŵƉůĞdžŽƐƉĂƌĂƵŵĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĞdžĐůƵƐŝǀĂŵĞŶƚĞƚĞſƌŝĐŽĞŶĂŝŶƚĞƌƉƌĞƚĂĕĆŽĂůŐĠďƌŝĐŽͲŐĞŽŵĠƚƌŝĐĂĚĞ
ƐŝƚƵĂĕƁĞƐĚŝĚĄƟĐĂƐ͕ĂůĠŵĚĞƉƌŽƉŝĐŝĂƌƵŵŝŶĐĞŶƟǀŽŵĂŝŽƌƉĂƌĂŽĞƐƚƵĚŽĂƉƌŽĨƵŶĚĂĚŽĚŽĐŽŶƚĞƷĚŽ͘
WĂůĂǀƌĂƐͲĐŚĂǀĞ͗ZĞŐƌĂĚĞ>͛,ŽƐƉŝƚĂů͘>ŝŵŝƚĞƐ͘/ŶĚĞƚĞƌŵŝŶĂĕĆŽDĂƚĞŵĄƟĐĂ͘
* Graduando em Engenharia Civil pelo UNICHRISTUS.
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Federal do Ceará. ďƌĂŶĚĂŽŵĞŶĞnjĞƐΛŚŽƚŵĂŝů͘ĐŽŵ
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Sistema da Informação | Produção Discente
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RESUMO
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com o sistema, bem como propostas diversas funcionalidades que poderão ser incorporadas no futuro.
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* Graduando em Sistema da Informação pelo UNICHRISTUS
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CONSTRUÇÃO DE UM MAPA MENTAL PARA TUNING DE BANCOS DE DADOS
POSTGRESQL
RESUMO
A gestão de sistemas depara-se frequentemente com problemas associados à lentidão nas consultas
aos dados armazenados. São comuns ocorrências de problemas de lentidão no processamento das
consultas e nas demais operações realizadas sobre grandes massas de dados nos sistemas atuais. O
presente texto aborda essa problemática, apresentando o processo de construção de um mapa mental
para tuning de banco de dados postgresql utilizando a ferramenta freemind. Esse tipo de diagrama é
bastante utilizado para a representação hierárquica de conhecimentos. O mapa mental foi produzido
de forma incremental, à medida que foram realizadas as pesquisas nas fontes de dados e testes da
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dezenas de técnicas de tuning, aplicáveis aos diversos níveis de granularidade utilizados para os
procedimentos. O artefato gerado está sendo empregado em situações reais de otimização de desempenho de banco de dados em ambiente corporativo. O mapa mental mostrou-se um meio efetivo
para representar o conhecimento relativo a tuning de banco de dados postgresql de uma forma efetiva, apesar de sofrer limitações em termos práticos e de escopo.
Palavras-chave: Banco de Dados. Tuning. Performance.
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O USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL EM JOGOS DIGITAIS
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REESUMO
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o estudo de como fazer com que as máquinas realizem o que hoje os seres humanos fazem melhor. Um
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quanto parceiros mais inteligentes. Com o uso desses algoritmos, os oponentes ou parceiros evoluirão,
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