Plano Diretor - Tênis Clube de Santos

Planejamento Diretor
Tênis Clube de Santos
2014
1
Índice
Página
Introdução
04
I. Pesquisa de opinião
a. Quantos usam quais facilidades
b. Prioridades (espontâneas)
c. Grau de importância (dirigidas)
d. Grau de satisfação (Facilidades e Serviços)
e. Análise conjunta macroscópica
f. Confronto Satisfação x Insatisfação
II. Levantamentos
a. Relativos ao Associado
1. Idade
2. Sexo
3. Tempo de Clube
4. Permanência na sede
5. Residência
6. Sócios por categoria
b. Relativos ao Clube
1. i. Alunos por Modalidade Esportiva
ii. Alunos por Setor
iii.Academia
2. Receita/Despesa
i. Perfil Receita
ii. Perfil Despesa
05
06
10
11
12
14
15
15
16
17
18
19
20
21
21
21
22
22
22
22
III. Princípios Norteadores
Missão, Valores, Visão e Objetivos
2
24
IV. Metas e Planos
1. Reforma da Piscina
25
2.a Estacionamento+ quadras leste
27
2.b Port couchére, salões social e oval
27
3. Espaço The Snooker Pub
30
4. Aquisição de áreas vizinhas
31
5. Acessibilidade
31
6. Meio ambiente
32
7. Gestão Administrativa
33
8. Sala de Esportes
34
V. Anexos
V.1 Piscina
34
V.2 Estacionamento + Quadras M.Gerais
34
V.3 Espaço The Snooker Pub
35
V.4 Aquisição de áreas vizinhas
36
V.5 Resumo de montantes e prazos
38
VI. Recomendações Gerais
39
VII. Grupo de colaboradores
40
3
Introdução
A confecção de um planejamento com visão de longo prazo é um desejo que há
muito vimos acalentando e uma necessidade incontestável para a realização de
investimentos e melhorias mais eficazes e duradouras, especialmente sob a dinâmica
sucessão de diretorias, cuja gestão é de duração relativamente curta e sob limitações
de dotação orçamentária. Este exame propositivo que estamos iniciando, embora
alicerçado em metodologias abertas e contribuições profissionais externas variadas,
buscou balizar-se nos princípios básicos do Clube, sua Missão, seus Valores e
Objetivos e nos anseios legítimos e mais perenes de significativa população de
associados. Por esta razão, grande importância foi dada à Pesquisa feita pelo IPAT em
fev/13 e às consultas com associados.
Fomos buscar conhecimento e inspiração em respeitados clubes e contatamos
engos/arquitetos das áreas diversas, porém nossa preocupação jamais foi a de
simplesmente importar soluções, mas antes, a de facilitar e consolidar um
planejamento do “sócio do TCS para o seu clube”. Procuramos também discutir e
reativar bons projetos estratégicos adormecidos sempre evitando personalismos, o
agrado fácil e fugaz a indivíduos ou o receio de propor novos caminhos, daí a
importância dada ao entendimento e respeito aos princípios do Clube acima citados.
Com exceção da coleta da Pesquisa, a fonte de dados dos gráficos e tabelas foi
sempre a Secretaria do clube através do banco de dados atualizados em ago/2.014.
Esperamos que este material evolua dinamicamente ao longo das desejáveis
atualizações que se farão no futuro e que contribua para o aprimoramento do nosso
quase nonagenário Clube.
Agradecemos o apoio de todos colaboradores ad-hoc e aos que venham a
emprestá-lo com críticas e sugestões para que agreguemos sempre real valor ao
Clube.
A Diretoria*
*E colaboradores no Anexo VII
4
I. Pesquisa de Opinião (IPAT- fev/2.013)
a. Quem e Quantos Usam Quais facilidades do clube (Espontânea)
Consel.
Sócios
No. Total
31
204
235
Restaurante
30
197
227
Grill
27
197
224
Salão de festas
26
184
209
Lanchonete
26
171
197
Cobertura Q.tênis
Salão superior (Carteado)
Academia de Ginástica
18
18
23
177
150
132
195
167
155
Piscina
Complexo verde
Sauna
23
14
12
116
79
66
139
94
78
Cinema
10
68
78
Playground
17
59
77
Depto. de massagens
13
53
66
Snooker
6
53
59
Atividade
Frequência
Maior que
83%
71% a 59%
Abaixo de 40%
Comentários
- Embora mostrado acima, optamos por não distinguir Sócios de Conselheiros
por premissa de isonomia de pesos que adotamos para avaliação de toda a
pesquisa. As categorias de sócios tampouco foram relevantes para efeito de
consideração de opiniões.
- As cores são puramente qualitativas, auxiliando a perceber os locais mais
utilizados pelo sócio: Intenso (verde), Grande (Amarelo) e Moderado (Rosa).
5
a. Quais deveriam ser as 03 Prioridades
da Diretoria? (Espontâneas)
Assuntos (em azul os de Gestão Operacional)
Plano diretor
Estacionamento
Reforma da piscina
Ampliação da academia
Aperfeiçoar a entrada dos sócios no clube
Cobertura da quadra de tênis
Salão social
Salão oval
Investimento do playground tendo em vista o número cada vez maior de crianças que frequentam o clube, com a
aquisição de brinquedos construídos em madeira e corda, a exemplo do SESC e Orquidário
Melhora do restaurante
Reformas no clube
Equilíbrio entre as três áreas: Infraestrutura, Modalidades esportivas e Promoções Sociais
Maior manutenção nos equipamentos
Melhorias na área para as crianças (brinquedos melhores, com manutenção correta e principalmente monitoria)
Priorizar o uso das quadras de tênis para os associados
Redução de custo na medida do possível
Secretaria
Mais atividades para os adolescentes
Maior quantidade de atividades e competições para sócios (barragens, campeonatos internos e olimpíada)
Manutenção e limpeza
Não comprometer o orçamento do clube em obras
Restaurante melhor
Ampliação das atividades sociais (festa e eventos) para os associados
Eventos sociais
Esportes
Boa manutenção da estrutura física do clube, quadras, academia e etc
Funcionalidade do já existente
Manutenção diária do clube
Melhor manutenção das quadras de tênis
Readequação da entrada social - Duas entradas social e esportiva
Manutenção no clube, sofá salão de festas
Elaborar mais atividades para os adolescentes
Esportes
Ter mais opções na parte estética
Clube apenas para sócios, diminuindo a frequência de não sócios
6
Comentários
81
63
55
20
17
15
12
11
16,8%
13,1%
11,5%
4,1%
3,6%
3,1%
2,5%
2,3%
11
9
5
5
5
5
5
5
5
2,3%
2,0%
1,1%
1,0%
1,0%
1,0%
1,0%
1,0%
1,0%
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
2
0,9%
0,9%
0,9%
0,9%
0,9%
0,8%
0,8%
0,8%
0,8%
0,8%
0,8%
0,8%
0,8%
0,7%
0,6%
0,6%
0,5%
0,5%
Eventos sociais
2
2
2
0,5%
0,4%
0,4%
2
2
2
2
2
2
2
1
0,4%
0,4%
0,4%
0,4%
0,3%
0,3%
0,3%
0,3%
1
1
1
1
1
1
0,3%
0,3%
0,3%
0,3%
0,3%
0,3%
1
1
1
0,3%
0,3%
0,3%
1
1
1
0,3%
0,3%
0,3%
1
1
0,3%
0,3%
1
1
1
1
1
0,3%
0,3%
0,3%
0,3%
0,3%
1
1
1
1
1
1
0,3%
0,3%
0,3%
0,2%
0,2%
0,2%
Criação de um canal de comunicação entre associados e clube
1
1
0,2%
0,2%
Disponibilizar mais professores e ter mais escolas para tênis musculação futsal etc
1
0,2%
Reformar a parte de cima do ginásio para ser melhor aproveitado
Integração dos sócios novos e antigos
Maior número de festas temáticas para crianças e adolescente ex.: matinê de carnaval. Hallowen entre outras
Promover mais torneios internos
Reforma do fraldário e do playground
Desembarque de passageiros
Lazer melhorar
Mais limpeza
Promover encontro entre os sócios
Ampliação do restaurante
Apresentação dos números financeiros do clube e a criação de uma comissão para auxiliar o Diretor Financeiro e
planejamento do Clube
Atividades para trazer jovens para o clube
Aumenta o horário de funcionamento lanchonete
Banco 24 horas
Brinquedoteca com brinquedos
Construir um salão de jogos
Estimular a pratica de esporte como futsal, voleibol e basquete por categoria
Faltam shows e festas menos formais
Foco nas atividades esportivas
Ginásio de esportes modernos
Lazer
Manutenção dos jardins e entrada social
Manutenção dos pisos das quadras de saibro 5/6/7/8, acredito que o uso maciço de aulas e sem uma manutenção
diária esta deixando a qualidade ruim
Melhorar a parte cultural
Melhorias no parquinho e controle de idade 0 a 8 anos e abertura do bar da piscina no verão
Menor número de torneios
Piscina mais aquecida
Qualidade em eventos
Que o tênis fosse dirigido pelo próprio clube
Reforma do espaço Grill
Segurança
SPA
Acesso a deficiente
Ampliação da área externa do restaurante/lanchonete
Aumentar estrutura do clube (tênis)
Construção de um salão de estar, leitura, internet para maiores de 21 anos
7
Equilíbrio financeiro
Evento social
Eventos para crianças
Fazer uma piscina de raia onde fica o paredão para os nadadores
Incentivo ao esporte com torneios de diversas modalidades além do tênis
Incentivo esportivo para associados
Instalações de lazer do clube jardins estão abandonadas
Investimento/Ações voltadas as crianças de 0 a 7 anos
Jantares especiais convidando chefes conceituados de cada tipo de cozinha calendário anual
Manter o fluxo de caixa positivo
Melhora a parte de divulgação
Melhorar integração entre associados
Melhorar sauna e massagem
Melhores condições para quadra de futebol de salão
Modernizar áreas como cinema
Novos esportes olímpicos
O grill modernizar também
Poderia ter mais atividades para os sócios
Reforma no vestiário da quadra de futebol
Atividades à noite
Conservação do patrimônio físico
Conservação dos móveis e modernizar um pouco mais
Eliminar interferências (postes, acessórios e outras) dentro da área das quadras, e transforma-las em medidas
oficiais
Garantir a qualidade dos serviços oferecidos: piscina, parquinhos, quadras etc
Garantir a satisfação do sócio com os serviços do clube
Incentivar mais campeonatos
Integração social
Mais atenção com a sauna (conservação e informação)
Manter a saúde financeira atual e futura
Manter o ginásio de esportes(futebol, voleibol, basquetebol, etc) sempre em perfeitas condições de uso (fazer
reparos rapidamente)
Melhorar a segurança
Melhorar interatividade entre os sócios
Melhorar muito a brinquedoteca
Modernização
Modernização das regras e horários de funcionamento geral do clube
Realização de Audiências Públicas antes de decisões importantes
Ser mais exigente na entrada de não sócios na piscina
Supervisão para crianças monitores
Trazer associados para o clube
Total
8
1
1
1
1
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
1
1
1
1
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
1
0,2%
1
1
1
1
1
1
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
1
1
1
1
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
0,2%
100%
1
1
1
1
1
1
479
b. Prioridades (excluídas as de Gestão Operacional)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Plano diretor
Estacionamento
Reforma da piscina
Ampliação da academia
Aperfeiçoar a entrada dos sócios no clube
Cobertura da quadra de tênis
Salão social
Salão oval
Investimento do playground tendo em vista o número…
Reformas no clube
Readequação da entrada social - Duas entradas social e…
Reformar a parte de cima do ginásio para ser melhor…
Desembarque de passageiros
Ampliação do restaurante
Banco 24 horas
Construir um salão de jogos
Ginásio de esportes modernos
Reforma do espaço Grill
SPA
Acesso a deficiente
Ampliação da área externa do restaurante/lanchonete
Aumentar estrutura do clube (tênis)
Construção de um salão de estar, leitura, internet para…
Fazer uma piscina de raia onde fica o paredão para os…
Novos esportes olímpicos
Eliminar interferências (postes, acessórios e outras)…
Trazer associados para o clube
Observamos dos dados acima:
a) De um total de 27, apenas 10 assuntos foram mencionados por mais de 5% da
população, mostrando preocupação com estes temas.
b) Destes assuntos apenas 05 originaram praticamente metade (49,1%) dos
comentários: Ter um Plano Diretor, Estacionamento, Reforma da Piscina,
Ampliação da Academia e Aperfeiçoar a entrada de sócios no Clube.
c) Os seguintes 05 (Cobertura de quadras de tênis, Salão social, Salão oval,
Investir em playground e Reformas no Clube) elevaram o acumulado para
60,4% do total. Quando se olha o peso dos restantes percebe-se que, com
exceção de “Melhora do Restaurante” que teve 2%, todos mereceram 1% ou
9
menos dos comentários feitos, ou seja, foram 168 comentários em 86 temas
muito dispersos (menos de 2 comentários por tema).
c. Assuntos Dirigidos
Grau de Importância
É importante observar, mesmo nos temas mais espontaneamente lembrados,
o grau de aceitação e rejeição de cada um, pois assuntos muito controversos
trazem o alerta que muito maior aprofundamento é necessário antes de se
pensar em quaisquer propostas para tais.
200
150
100
50
79
94
0
50
37
52
20
24
Nada Importante
Pouco Importante
Importante
-50
Muito Importante
-100
-150
-200
Alta Aceitação
Baixa Rejeição
Controversos
Baixa Aceitação
Alta Rejeição
O exame das manifestações está sumarizado no gráfico acima e revela pelo
menos 03 grupos de importância atribuída:
- “Importante/Muito Importante” predominando sobre “Pouco/Nada
Importante”.
É o caso de Piscina, Estacionamento e Academia, esta já perdendo um pouco
em Muito Importante face aos 02 primeiros.
10
- Temas Controversos. Lanchonete e Cobertura de Quadras foram tópicos que,
embora apresentem saldo em favor da importância, também tiveram
manifestações contrárias em volume comparável. São polêmicos e
representam investimentos que seriam percebidos com certa indiferença e
alguma rejeição quase equilibrando as pessoas que lhes atribuíram
importância/grande importância.
- Temas de Baixa ou Nenhuma Importância Preponderantes.
Caso de Manicure/Cabeleireiro e Terminal Bancário, onde a indicação de
questionamento/rejeição é bem maior que as de consideração/aprovação.
Seriam investimentos a provocar insatisfação e muito provavelmente de vida
curta, indo contra o que se pretende num Planejamento Estratégico.
d. Grau de Satisfação (Facilidades e Serviços )
Para maior objetividade na definição dos pontos a serem
prioritariamente enfocados comparamos o percentual de sócios
insatisfeitos por assunto dentro do universo dos usam a facilidade e que
manifestaram opinião a respeito, pois eles necessitam metas e ações
específicas.
11
3.b DirigidaSatisfação
Satisfeito
Não
Satisfeito
Não
Uso
Não
sei
%
Pontos
Insatisfeitos Normalizados
Totais
Secretaria
Snooker
Grill
Cinema
Quadras Tênis
Massagem
Complexo Verde
Sauna
Salão de Festas
Vestiário
Restaurante
94,0
17,1
74,0
23,2
50,2
30,5
34,1
28,2
63,1
66,6
70,2
3,4
2,6
13,2
4,3
11,2
7,3
8,6
7,7
19,3
21,4
25,1
2,1
78,6
11,9
68,2
37,3
59,6
54,7
61,5
16,7
12,0
3,8
0,5
1,7
0,9
4,3
1,3
2,6
2,6
2,6
0,9
0,0
0,9
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
3,5%
13,2%
15,1%
15,6%
18,2%
19,3%
20,1%
21,4%
23,4%
24,3%
26,3%
0,59
1,18
1,76
2,35
2,94
3,53
4,12
4,71
5,29
5,88
6,47
Academia
Carteado
(S.Oval)
Piscinas
Lanchonete
Portaria/Catraca
Playground
52,6
20,5
26,0
0,9
100,0
28,0%
7,06
38,0
61,6
55,3
55,3
27,4
17,5
28,4
29,4
43,8
22,2
40,7
9,1
14,9
0,0
47,4
3,8
0,9
0,4
0,9
3,0
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
31,5%
31,6%
34,7%
44,2%
44,8%
7,65
8,24
8,82
9,41
10,00
- Destacamos positivamente a Secretaria com 96,5% de satisfação geral, sendo
que destes a maioria (84,6%) dos sócios se referiu aos serviços percebidos e o
restante (15,4%) sobre as instalações, enquanto que os conselheiros opinaram
50% sobre os serviços e outro tanto sobre as instalações.
- No outro extremo, consideramos críticos Playground e Portaria/Catraca, com
grau de insatisfação de preocupantes 44%*.
*Nota: No momento de emissão deste plano os problemas de acesso ao clube já haviam
sido praticamente resolvidos através de melhorias implementadas.
- De qualquer modo, uma análise para priorização do foco do planejamento
deve levar em conta outras vertentes de pensamento também coletadas e é o
que faremos a seguir.
e. Análise conjunta macroscópica
Agrupamos as opiniões manifestadas sob as 04 óticas diferentes, muitas tendo
assuntos comuns. Seria de visão limitada tentar dar um caráter puramente
12
objetivo à interpretação, mas podemos diminuir a subjetividade e a complexidade
das conclusões atribuindo notas de 0 a 10 igualmente para os temas nas 04
vertentes consideradas, valendo sempre 10 a mais Utilizada, bem como a mais
Priorizada de ação da Diretoria, a mais Importante dentre as dirigidas e a que
mais Insatisfação gera entre os que se efetivamente se declararam usuários
destas atividades. Temas marcados como “NA” (Não Aplicável) referem-se a
facilidades ainda não existentes, portanto não utilizadas, embora algumas com
grande potencial. O item Atividades Sociais é considerado como de Gestão, ou
seja, é operacional da Diretoria naquele mandato, não cabe constar de planos de
longo prazo.
Atividade (mais citadas
em negrito)
Piscina
Academia de Ginástica
Lanchonete
Cobertura Q.tênis
Estacionamento
Restaurante
Salão de festas
Salão superior (Carteado)
Grill
Playground
Entrada, Portaria
Complexo verde
Sauna
Cinema
Plano Diretor
Snooker
Depto. de massagens
Vestiários
Atividades Sociais
SPA, Cabelereiro, Manicure
Terminal Bancário
Secretaria
Espontâneos
Utilizaçã
o
Assuntos Dirigidos
Foco/
Totais
Prioridade Importância Insatisfação
5,0
5,7
7,9
7,1
NA
10,0
8,6
6,4
9,3
2,1
Port. OK
4,3
3,6
2,9
NA
0,7
1,4
10,0
8,3
Gestão
NA
NA
3,3
10,0
7,1
5,7
4,3
8,6
5,0
10,0
1,7
6,7
2,9
1,4
6,4
5,7
7,0
3,8
NA
5,3
4,7
6,5
3,1
9,0
8,9
4,4
4,7
4,1
NA
5,4
4,3
4,9
Gestão
Gestão
Gestão
0,8
Ação
sugerida
31,4
26,9
20,5
20,2
18,6
17,0
13,3
13,0
12,4
11,2
8,9
8,7
8,3
6,9
6,7
6,2
5,7
4,9
3,3
2,9
1,4
0,8
Principal
Secundário
Adequação
Os pontos acumulados em cada tema não devem ser utilizados como um priorizador
absoluto das metas a serem traçadas no planejamento, pois há outras considerações
a se pesar principalmente em assuntos que não tem visibilidade para o público, mas
ajudam na comparação relativa sob os 04 ângulos considerados e, acima de tudo, são
13
a valiosa manifestação do associado em uma pesquisa com 95% de intervalo de
confiança e margem de erro de apenas +/- 3,5% (IPAT).
f. Confronto Satisfação x Insatisfação
Mais importante que o ordenamento obtido, algo dependente do critério
usado, é a detecção do conjunto de alvos para os quais canalizaremos os
esforços do planejamento e sempre tendo em mente que as metas
selecionadas, antes de buscarem grandiosas novidades, devem procurar
resolver problemas e limitações latentes, o que nem sempre implica em
vultosos investimentos. Dentro desta idéia, quando lemos a insatisfação
manifestada é importante comparar, para os mesmos temas, qual é o grau de
satisfação, ambas dentro do universo de freqüentadores, para não se ter uma
idéia distorcida pelo desconhecimento, a qual poderia gerar metas
incorretamente priorizadas para assuntos já de agrado geral e para tanto
sumarizamos abaixo este confronto:
Assunto
Secretaria
Grill
Quadras Tênis
Cinema
Massagens
Complexo Verde
Sauna
Salão de festas
Vestiários*
Restaurante
Snooker
Ginástica*
Piscina
Salão Superior-Cartas
Lanchonete
Portaria+Catraca*
Playground
Satisfação
Insatisfação
Saldo
96%
84%
80%
73%
75%
75%
73%
76%
76%
73%
54%
71%
68%
64%
65%
55%
52%
3%
15%
18%
14%
18%
19%
20%
23%
24%
26%
8%
28%
31%
30%
35%
44%
42%
93%
69%
62%
59%
57%
56%
53%
53%
51%
47%
46%
43%
37%
34%
30%
11%
10%
*Nota: Itens já executados nesta data
II- Levantamentos
14
Levantamentos foram feitos para auxiliar a entender o perfil e os hábitos dos
associados bem como as características do clube.
a . Relativos ao Associado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Idade
Sexo
Tempo de Clube
Permanência na sede
Residência
Sócios por categoria
a.1 Idade dos associados
No. de Sócios por Idades (anos)
80
70
60
50
40
30
20
10
102
95
91
87
83
79
75
71
67
63
59
55
51
47
43
39
31
35
27
23
15
19
11
7
3
idade
0
Observa-se o seguinte perfil de idades:
a. A idade mediana do associado é 41 anos*
b. 1/3 possui 30 anos ou menos
c. 2/3 possuem 50 anos ou menos
*A mediana indica que metade dos associados tem menos de 41 anos, tendo
consequentemente a outra metade idade acima desta. Esta análise, junto com a
15
de freqüência por atividade são um indicativo adicional ao se definir e
adequar metas deste planejamento.
a.2 Por Sexo
Homens;
1.250;
45% Mulheres; 1.504; 55%
Interessante constatar que a população de mulheres excede em 20% a dos homens e
esta diferença representa 254 associadas.
16
a.3 Por tempo de Clube (Fonte Secretaria)
3a No. de sócios por tempo de clube
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
1 4 7
10 13 16 19 22 25 28 31 34 37 40 43 46 49 52 55 58 61 64 67 70 73 76
No. Acumulado de sócios x Tempo de clube
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
0 2 5 8
11 14 17 20 23 26 29 32 35 38 41 44 47 50 53 56 59 64 68 72 76 84
Deste levantamento vale comentar:
a) 1/3 dos sócios tem 04 ou menos anos de clube
b) Metade tem 08 anos de clube ou menos, esta é a mediana Tempo
c) 2/3 dos associados tem 14 anos de clube ou menos
d) Os associados que tem mais de 27 anos de clube representam menos de
1/5 do total
O perfil acima favorece que novas caracterizações aconteçam com mais
facilidade já que novos sócios, e em maioria, tendem a trazer novas idéias com
maior freqüência e menos atreladas a históricos. Por outro lado, na ótica mais
preservativa dos mais antigos, mudanças são vistas como possíveis
descaracterizações dos princípios do Clube; não cabe a esta comissão emitir
julgamentos, mas antes, destacar estas influências de perfil quando da escolha e
17
atualização de metas para que sejam sempre adequadas ao que realmente
se busca coletivamente e de forma duradoura.
a.4 Permanência na sede
a.4.1 Tempo médio: 93 minutos
Este levantamento refere-se a julho/2.014 englobando 16.681 entradas
registradas nas catracas. Um levantamento concentrado apenas no dia
29/07/14 (terça feira) produziu tempo de permanência médio idêntico.
a.4.2 Perfil horário:
Acumulado de pessoas no Clube x Horário
100
80
60
40
20
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Pessoas entrantes x Horário
60
50
40
30
20
10
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Este levantamento abrangeu todos os dias de julho/14 e é um mês de férias
escolares, quando muitos associados saem da cidade. Podemos observar:
18
a) O horário das 18:00 é aquele com maior número de entradas (praticamente 01 por
minuto e com o maior número de pessoas dentro do clube, fora de grandes eventos).
b) Com exceção deste horário de pico, o volume de entrantes a partir das 07:00 hs é
razoavelmente constante e em torno de 40 por hora até próximo das 20:00 hs.
a.5 Residência
Bairro
BOQUEIRAO
GONZAGA
EMBARE
APARECIDA
PONTA DA PRAIA
JOSE MENINO
Verificar
MOEMA
CENTRO
MARAPE
CAMPO GRANDE
JARDIM PAULISTA
CAMPO BELO
CERQUEIRA CESAR
ENCRUZILHADA
VILA NOVA CONCEIÇÃO
POMPEIA
CONSOLAÇÃO
JD EUROPA
FORQUILHA
PERDIZES
PINHEIROS
BARRA DA TIJUCA
JD LUSITANIA
PARAISO
ACLIMACAO
BATISTA CAMPOS
HIGIENOPOLIS
ITAIM
JAPUI
PARQUE COLONIAL
VILA CLEMENTINO
VILA UBERABI
BOA VISTA
ITARARE
JARDINS
JD ACAPULCO
VILA MATHIAS
VILA MONTE ALEGRE
ALTO PINHEIR
ASA NORTE
CHACARA PRIMAVERA
ILHA PORCHAT
Sócios
1.527
520
129
106
106
39
36
28
20
18
16
16
13
12
12
12
9
8
8
6
6
6
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
Acumulado
1527
2047
2176
2282
2388
2427
2463
2491
2511
2529
2545
2561
2574
2586
2598
2610
2619
2627
2635
2641
2647
2653
2658
2663
2668
2672
2676
2680
2684
2688
2692
2696
2700
2703
2706
2709
2712
2715
2718
2720
2722
2724
2726
Acumulado %
55,4%
74,3%
79,0%
82,9%
86,7%
88,1%
89,4%
90,5%
91,2%
91,8%
92,4%
93,0%
93,5%
93,9%
94,3%
94,8%
95,1%
95,4%
95,7%
95,9%
96,1%
96,3%
96,5%
96,7%
96,9%
97,0%
97,2%
97,3%
97,5%
97,6%
97,7%
97,9%
98,0%
98,1%
98,3%
98,4%
98,5%
98,6%
98,7%
98,8%
98,8%
98,9%
99,0%
19
JARDIM MARINA
JD COLOMBO
JD PAULISTANO
JD. PAULISTA
JR GUEDALA
SÃO PAULO
SOUSAS
Sta. Terezinha
VILA BELMIRO
VILA MARIANA
CID JARDIM
J. MENINO
M STA TERESINHA
MACUCO
PITANGUEIRAS
PORTO FELIZ
PRAINHA
VILA OLIMPIA
Total
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2.754
2728
2730
2732
2734
2736
2738
2740
2742
2744
2746
2747
2748
2749
2750
2751
2752
2753
2754
99,1%
99,1%
99,2%
99,3%
99,3%
99,4%
99,5%
99,6%
99,6%
99,7%
99,7%
99,8%
99,8%
99,9%
99,9%
99,9%
99,96%
100,00%
100,0%
- Dos 2.754 sócios 2.500 tem endereço na ilha de Santos e 2.176 no bairro do clube
ou nos 02 imediatamente vizinhos, portanto grande concentração num raio de
menos de 2 Km da sede.
a. 6 Sócios por categoria
Categoria
Titulares
Efetivos
Individual
Aspirantes
Juvenis
Titular Esp.
Asp. Espec.
Esp. Juvenil
Remidos
Total Pagantes
No.
sócios
Mensalidades
% do
Total
Contribuição
individual
R$/mês
Subtotal R$
831 250,00
15 250,00
16 250,00
207.750,00
85,5%
0,103%
3.750,00
1,5%
0,103%
4.000,00
12.250,00
13.625,00
1.375,00
156,25
156,25
0
1,6%
5,0%
5,6%
0,6%
0,1%
0,1%
0%
0,103%
0,051%
0,026%
0,026%
0,013%
0,006%
0%
243.062,50
100,0%
98 125,00
218 62,50
22 62,50
5 31,25
10 15,63
123
0
1.215
É interessante notar que a contribuição dos sócios representa apenas 75% da
arrecadação ordinária do clube, restando 25% para as extraordinárias, como
aluguéis, aulas, cursos e eventos, ou seja, estas receitas são indispensáveis para
cobrir os gastos regulares.
20
Outro dado levantado é que há 08 anos haviam 70 sócios remidos, portanto houve
um aumento de 75,7% neste período.
b. Relativos ao Clube
1. Alunos
1.i Alunos por Modalidade Esportiva
SÓCIOS e NÃO SÓCIOS
LOCAL
MODALIDADE
Musculação
Ginástica Localizada /
Alongamento
Spinning
Pacote All Inclusive
Pacote 1
Futsal
Volei feminino
Natação
Hidroginástica
Patinação
Squash
Tênis
Academia
Ginásio
Piscina
Quadra de Badminton
Quadra de Squash
Quadras de Tênis
Totais
NÃOSÓCIOS SÓCIOS
Totais
496
0
496
15
0
15
4
52
39
56
2
81
25
14
1
127
0
0
0
58
26
0
0
7
5
45
4
52
39
114
28
81
25
21
6
172
912
141
1.053
Fonte: Depto. de Esportes-Março/2.014
1.ii Alunos totais por Setor
LOCAL
Nº DE ALUNOS
Academia
606
Ginásio
142
Piscina
106
Patinação
21
Squash
6
Tênis
172
Fonte: Depto. de Esportes – Março de 2014.
Comentários:
- Devemos lembrar que estes números referem-se apenas a alunos, se
considerarmos os esportistas não-alunos o volume é substancialmente maior
21
de praticantes, especialmente nas modalidades piscina, tênis e minitênis
que não possui alunos.
- Além da grande procura atual pela academia (22,5% dos sócios), chama
a atenção sua evolução nos últimos 12 meses:
c. Academia - Quantidade de Inscritos/All Inclusive/Pacote
dez/1
3
Modalidade ago/13 set/13 out/13 nov/13
jan/14 fev/14 mar/14 abr/14 mai/14 jun/14 jul/14
ALL
INCLUSIVE
35
37
36
41
43
44
49
52
39
40
43
41
PACOTE
34
37
38
38
38
39
40
39
40
40
43
42
ACADEMIA
375
392
404
416
425
455
485
496
469
491
518
536
Totais
444
466
478
495
506
538
574
587
548
571
604
619
- É relevante comentar que a reforma da mesma, concluída recentemente,
incentiva novas inscrições, o que sugere que atenção seja dada ao assunto.
5. Receita/Despesa
a. Perfil da receita
Já observamos que as despesas são cobertas em cerca de 75% pelas mensalidades e
25% por receitas diversas (Aulas, locações, etc.) e pelo histórico dos 03 últimos anos
notamos também que a capacidade de poupança gerada pela transferência de títulos
foi de aproximadamente R$ 31 mil/mês. Isto alerta para a forte dependência de
arrecadações extras sempre que projetos de vulto forem planejados e, por
segurança, que sejam feitas previamente a comprometimentos financeiros efetivos.
Notar que o saldo poupado é equivalente a 9% da receita total, o que está
representado no gráfico abaixo:
b. Perfil da Despesa
Comparação de Receitas/Despesas e Taxa de Transferência
(Milhões R$/mês)
22
Milhões de R$/mês
0,40
0,35
Diversas
0,30
0,25
0,20
Mensa-
0,15
Recorrentes
lidades
0,10
0,05
0,00
Receitas
Despesas
Taxa Transferência Sócio
Analisando-se os 02 últimos anos, nota-se que as principais despesas
recorrentes são distribuídas conforme mostrado abaixo:
Distribuição Percentual das Despesas Recorrentes
10%
9%
Pessoal
45%
Manutenção/Serviços
Energia elétrica
13%
Água
Outros
23%
Comentários:
Se estimarmos os gastos anuais em Manutenção/Serviços, MR$ 953, e os
compararmos com o valor patrimonial estimado do clube, MMR$ 75, obteremos a
proporção de 1,2%. Tal relação, quando comparada com os indicadores de mercado
23
(2% a 4% dependendo da atividade) sugere à primeira vista um gasto baixo, o que
deve ser mais criteriosamente analisado para evitar a dilapidação do patrimônio por
falta de manutenção adequada, especialmente se levarmos em conta que nem todo
custo sob esta rubrica representa conservação. Por outro lado, e mais corretamente,
este indicador ganha mais sentido na comparação com o custo de reposição do
patrimônio depreciável, assim, seria precipitado qualificarmos o custo de
manutenção sem maior aprofundamento. De qualquer maneira, os fatos alertam que
um adequado plano de manutenção com perfil mais preventivo, desde a concepção
das aquisições e projetos, é fortemente recomendável.
III. Princípios Norteadores
Missão
Somos uma sociedade civil sem objetivos econômicos, políticos ou religiosos criada
com a finalidade de proporcionar a seus associados a prática do tênis, de outros
esportes e reuniões sociais e culturais
Valores
Poder praticar o entretenimento esportivo e social em um ambiente sadio, familiar
e elegante com associados que compartilhem os mesmos valores. Não queremos
buscar crescimento físico ou de associados que os sacrifiquem. Sermos éticos será
sempre fundamental; damos importância à reputação e à conduta dos associados, à
preservação da personalidade e de um estilo arquitetônico do Clube em um
ambiente harmônico e agradável. Não abdicaremos de nosso espírito olímpico e
incentivaremos as modalidades que temos. Os interesses coletivos dos associados
devem prevalecer sobre os dos não associados sempre que escolhas de
compromisso forem feitas e necessariamente dentro dos princípios éticos e legais
que nos regem. Preservaremos um ambiente democrático, laico, apartidário, plural,
responsável e sempre compromissado com os princípios do Clube. A atenção
proativa ao meio ambiente é nosso foco permanente.
Visão
Ser um clube dinâmico modelo e que, mesmo afinando-se com as grandes
24
transformações sociais, culturais e econômicas, soube preservar sua vocação
tenística, social e cultural sem fazer concessões excessivas a modismos fugazes que
nos tivessem desviado de nossa missão.
Objetivos
Proporcionar aos associados, nas dependências do Clube, jogos e atividades sociais
jamais os explorando ou arrendando ainda que por associados de qualquer
categoria bem como competições internas, externas e eventos sociais e culturais de
interesse.
IV – Metas e Planos
A escolha das metas foi feita usando os critérios e levantamentos anteriormente
analisados entre os assuntos que tiveram conjuntamente:
- Maior prioridade
- Geradores de maior insatisfação/problemas a curto e médio prazo.
- Maior demanda/maior potencial de geração de utilização
- Alta aceitação com baixa rejeição
- Potencial durabilidade
O termo planos é usado como um conjunto de estratégias e caminhos para se atingir
as metas; tais escolhas entretanto dependerão dos diversos fatores e circunstâncias
táticas adequadas à época em que forem analisadas para aprovação.
1. Reforma da Piscina , Deck, Restaurante e Solarium
a) Descrição
Restabelecer à piscina condições adequadas às atividades de lazer e
competições esportivas satisfazendo os conceitos de segurança pela
eliminação de saliências cortantes e os atuais vazamentos. Eliminar os
trampolins equalizando também a profundidade para possibilitar que mais
25
usuários possam praticar
aproveitamento da área.
hidroginástica
e
lazer,
otimizando
o
Criar também um espaço multifuncional que abrigará um restaurante para
atender os usuários da piscina durante o dia, e a noite poderá ser tanto um
lounge com bar e restaurante com música ao vivo, ou DJ, como também um
espaço locável para eventos sociais de médio porte. Poderá ainda ser
acoplado ao novo salão redondo superior para eventos de grande porte. Este
local terá um fechamento dos peitoris em vidros deslizantes e será
climatizado, proporcionando grande flexibilidade de tipos de operação.
b) Justificativas da reforma da piscina e deck
- O acúmulo de cortes nos banhistas produzido pela exposição de bordas de azulejos
face à queda de vários deles e suas conseqüências de saúde a todos.
- Permeabilidade das paredes comprometida por fissuras em alguns pontos
provocando vazamentos que tem enfraquecido uma estrutura de 73 anos.
c) Benefícios adicionais
- A eliminação dos trampolins, desativados (não ininterruptamente) há mais de 04
décadas e de uso estritamente proibido no clube por razões de segurança
- A adequação em duas profundidades 2,00m e 1,35m, pois com a eliminação acima
não se justifica manter grande volume de água gerando maiores pressões que, por
sua vez, agravam os vazamentos, os custos de conservação e o consumo de água.
- A eliminação da forçada concentração de banhistas no verão numa pequena área
de baixa profundidade e da conseqüente limitação das atividades de ginástica
aquática.
d) Perspectivas
-
A modularização desta obra nas partes Essencial (curto prazo) e Melhoramentos
(longo prazo) permitirá criar no futuro um espaço segregado em nível mais elevado
que o deck adequado a refeições com vista à piscina e eventos, podendo ser
adicionalmente fonte de renda em enlaces e festas.
e) Projeto arquitetônico
26
Planta I (Arquiteto Oscar Capelache em Anexo) V.1
f) Custo
Conforme proposta e estimativa anexas, elaboradas pela empresa Souza Lima e
Construtora, o custo é de R$ 1.450.000 para a área de piscina/deck onde há também
uma opção de restaurante e solarium acima da área de restaurante com custo
adicional de R$ 650.000.
2. Estacionamento, Oficinas, Quadras 1, 2, 3, 4 e Verde + Port
Couchère e Salões Social e Oval e Fachada Frontal
Descrição
Podemos dividir em 02 grandes grupos, conforme o título acima: o externo na área
leste englobando hoje 05 quadras de tênis, 02 de squash, badminton mais um micro
depósito e o da sede social englobando a fachada frontal com abrigo de
desembarque de passageiros.
a) Externo:
Consta da construção de um estacionamento subterrâneo com área de 3.500
m2 capacitado a abrigar 119 automóveis, 50 motos ou bicicletas, a elevação
das quadras externas em 90 cm e a transformação da quadra verde, em
quadra com dimensões oficiais e coberta. No subsolo 356m2 seriam usados
para abrigar oficinas de manutenção com acesso separado, além da área
mencionada acima. As quadras Q1 a Q4 dão lugar a 03 quadras com dimensões
oficiais e espaço para arquibancadas removíveis. As técnicas construtivas
atuais permitem também que mais um subsolo seja construído com total
segurança, o que praticamente dobraria a sua capacidade.
b) Sede social:
Consta da construção de uma entrada para carros para o desembarque de
passageiros, a ampliação do salão social com possibilidade de bipartição conforme a
27
demanda e a ampliação do salão oval superior criando novo ambiente de eventos ou
restaurante privado. Um isolamento entre o salão social maior e o clube e a dotação
de banheiros independentes para as 02 bipartições garante total separação de
acessos de pessoas em eventos externos e internos
c) Fachada Frontal:
Repaginação da fachada frontal pela Rua Minas Gerais com aplicação de um painel
de vidros laminados serigrafados ao longo das entradas social e de serviço, de acordo
com projeto arquitetônico no Anexo-V.2.b
Detalhes
No anexo-V.2 temos as plantas mostrando os desenhos dos projetos mencionados
para os 03 pavimentos: subterrâneo, térreo e superior, fruto de estudos detalhados
pelos arquitetos Oscar Capelache e Valéria K. Loureiro e devidamente
compatibilizados.
A foto abaixo esboça o contorno da obra na área leste, vendo-se ao topo a R. Minas
Gerais
28
Justificativas
Este projeto preenche várias necessidades levantadas pelos sócios:
a. Ter um estacionamento próprio no clube com entrada direta às suas
dependências, com catraca, abrigado de chuva e com segurança. Evita ou
diminui p/ o associado o custo de Valet Park nas festas e eventos. Este foi o 2º.
assunto mais abordado na Pesquisa onde 63 comentários de 235 consultas
foram registrados.
b. Dotar a quadra verde e mais 03 vizinhas em saibro de dimensões oficiais,
facilitando a realização de campeonatos (externas) e diminuindo seus custos. A
prática de tênis e minitênis em dias de chuva fica plenamente possível sem as
limitações atuais da verde.
C. Possibilidade de montar arquibancadas móveis com o espaço ganho da quadra
n˚ 4.
d. Embarque e desembarque no port couchére na entrada social evitando-se
intempéries e o bloqueio da movimentada R. Minas Gerais (hoje artéria no PD da
cidade).
e. Através de divisórias fono absorventes no novo salão social cria-se a
disponibilidade de 03 tamanhos de salas: 01 plena maior que a atual ou 01 média
mais 01 pequena, podendo-se nestas últimas fazer uso simultâneo para 02
eventos independentes, inclusive sanitários, reservando os principais, contíguos
ao restaurante, para o associado.
f. Aproveita-se melhor o salão redondo superior aumentando-se sua área
utilizável pela eliminação das atuais portas de vidro e pelo aproveitamento de um
depósito ocioso junto ao bar da piscina que seria lajeado. Janelas deslizantes de
vidro serão providas para manter a vista para o jardim interno bem como para o
hall social, criando-se visão para as árvores a partir da entrada social. Escada e
elevador foram previstas no lugar da caixa atual, servindo também a área do
proposto restaurante acima do deck da piscina.
g. Adequação acústica e climática do salão social bem como criação de saídas
diretas para os jardins quando necessárias.
29
h. As vantagens mencionadas potencializam interessantes fontes de renda
permanentes ao Clube e muito ajudam no retorno do investimento ao associado.
i. Construção das oficinas de marcenaria, pintura, elétrica e hidráulica no subsolo,
dotadas de monta-carga para o transporte vertical de equipamentos e objetos.
Custos e prazo estimados
Estima-se em R$6,0 milhões os custos totais da obra. Embora passíveis de serem
executadas separadamente nos dois agrupamentos mencionados por razões táticas,
entendemos que seria importante a realização do conjunto como um único projeto
integrado, dada a interação do estacionamento com o acesso à sede.
3. Espaço The Snooker Pub
Descrição do projeto
Consiste na adequação da atual sala de sinuca para melhor aproveitamento do
espaço criando um ambiente de pub inglês com espaços distintos para mesa de
bilhares e piano bar. Cada ambiente evocativo da sua funcionalidade, mas formando
um conjunto harmônico em estilo. Resumidamente 01 mesa de sinuca com os
acessórios próprios, como score, porta tacos, armários dedicados personalizados e
comuns para bolas, triângulo, giz e iluminação pendente, formam o ambiente de
jogo. O outro ambiente inspirado em um pub britânico com balcão de servir munido
de tamboretes e chopeira decorativa para eventos (existente), 02 monitores de TV de
50”, mesinhas e cadeiras altas, um mini tablado para trio musical com piano-armário
tipo ragtime saloon (existente) para eventos musicais intimistas, como Jam sessions,
bossa nova e piano bar. O funcionamento de ambas atividades deverá ser feito em
dias separados com dias da semana reservados exclusivamente para a sinuca,
evitando-se conflitos e a responsabilidade de preservação sempre por conta dos
usuários destas facilidades. Uma decoração austera e clássica, bem como uma
iluminação apropriada, completam o conjunto.
Justificativas
- A baixíssima utilização da sala e das 03 mesas de jogo existentes (freqüentadores
em muito pequeno número). É um projeto que coaduna preservar uma tradição do
30
clube com seu crescimento e consequente demanda de espaços para atividades não
existentes na época em que foi criado.
- Criação de um novo ambiente aconchegante que pode acomodar eventos com
perfil mais intimista para associados, podendo ainda ser locados, sempre observando
os dias da semana reservados para a sinuca.
Custos e prazo
Estima-se o custo em R$ 150 mil, incluindo-se a decoração, e sua execução em 02
meses.
Detalhes Complementares
A planta-2 anexa mostra a disposição proposta, incluindo balcão de bar, banheiros,
mini tablado para apresentações e outros pormenores.
4. Aquisição de áreas vizinhas
Justificativas
- Aumentar estrategicamente a área do clube em um bairro visado pelas
construtoras para erigir torres de grande capacidade que encaixotariam o clube
afetando seu visual, sua insolação e sua privacidade.
- Poder dispor de áreas imediatamente vizinhas para quaisquer usos futuros, como
construção, quadras, lazer com área verde ou ainda estacionamento suplementar de
veículos complementando a Sub-Meta “Estacionamento Subterrâneo”.
- Evitar a verticalização do clube quando da necessidade de ampliações para
quaisquer fins.
- Oportunidade
Dois grupos de área com potencial de venda foram examinados, ambos com muro
fronteiriço com o clube e estão no Anexo-V.4 com os respectivos custos detalhados.
5. Acessibilidade
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Mais que uma obrigação legal atual, tornar as facilidades do clube acessíveis a
portadores de necessidades especiais é parte da nossa visão. Para tanto, foram
analisados os pontos que constituem obstáculos ou dificultam o acesso à
cadeirantes, idosos ou grávidas observando-se a norma regulamentadora aplicável. A
planta-02 térrea, proposta em anexo, ilustra os locais onde intervenções adequadas
resolveriam tais limitações. Importante observar que os novos projetos propostos já
levaram em conta este importante cuidado.
6. Meio Ambiente
O custo das utilidades vem subindo à medida que os recursos naturais se tornam
mais disputados, escassos e os respectivos encargos de produção e distribuição
majorados. Além disto, há uma crescente conscientização que o uso inteligente da
energia é mais do que apenas economia financeira, é uma necessidade para se
assegurar a sustentabilidade do planeta, e tal mentalidade começa a moldar as
leis e as exigências de projeto e operação diversos. Considerando-se os gastos,
principalmente com aquecimento de piscina, banhos e iluminação,
recomendamos que fontes alternativas de energia e a racionalização dos
equipamentos sejam estudadas; para dar uma idéia, estamos em um patamar
acima de R$ 24.000,00/mês só na conta de luz. Com a tecnologia solar atual, por
exemplo, cada placa fotovoltaica de 1m2 produz a média de 0,5 kWh/dia de
energia elétrica; já no aquecimento solar direto de água de banho e piscina este
rendimento é 04 vezes superior.
No lado do consumo, lâmpadas a LED consomem 04 vezes menos energia que as
fluorescentes tubulares ou compactas e 07 vezes menos que as incandescentes,
além da durabilidade incontavelmente maior. Gastos com iluminação constituem
parte significativa do custo operacional pelo longo tempo que as lâmpadas
permanecem ligadas e pela sua curta vida útil, gerando ainda um ônus ecológico
de descarte.
Numa visão mais abrangente, onde o rendimento de motores, uso/reuso de água,
insolação, ar condicionado e outras formas mais eficientes de se usar energia são
analisadas é importante destacar a contribuição que empresas especializadas na
obtenção de certificações “Verde” podem prestar. Entendemos que a busca por
uma certificação tipo “Green Building” do LEED, ou outra renomada, seria uma
excelente forma de agregar valor e satisfação ao Clube.
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7. Gestão administrativa
Sugerimos algumas práticas administrativas que irão contribuir para a gestão
do clube de forma estruturada. Caberá a Diretoria Executiva a condução do
planejamento elaborado , sempre alinhado com o Planejamento Diretor
aprovado pelo Conselho Deliberativo. São elas:

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 Criação de um organograma de funções, com detalhamento das
atividades dos colaboradores; 
 Dentro das funções acima definidas, estimular o crescimento profissional
meritocrático, onde desempenho continuado e potencial sejam
regularmente avaliados e condição primordial de evolução (Gestão mais
profissional e menos paternalista); 
 Criação da área de TI, que será responsável pela integração de todas as
áreas administrativas em sistemas de controle digitais; 
 Criação de sistema de controle de despesas no restaurante pelos
associados por cartão pré-pago; 
 Aumentar a interação do associado no site de clube, com acesso a serviços
on line; 
 Criação de memoriais descritivos de todos os procedimentos executados
pelos colaboradores; 
 Adequação às normas de certificação tipo ISO-9000 
Custos Associados: 
Absorvidos internamente. Embora possam ser contratados serviços
externos para apoiar a implementação, com exceção do ISO-9000 que
requer assessoria especializada, consideramos que é mais eficaz usar ao
máximo a experiência dos recursos administrativos do clube e dos
diretores, pois a aquisição de pacotes de gestão externos, mais do que
apenas os custos, frequentemente peca pela inadequação ao perfil do
cliente. Modernamente é amplamente reconhecido que as mudanças de
processo feitas com a participação dos próprios protagonistas, e que vão
vivenciá-las, são mais eficazes e duradouras que aquelas compradas e
impostas aos colaboradores. 
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8. Sala de Esportes
Trata-se da criação de um salão destinado à prática de esportes marciais (judô,
jiu jitsu, taekendo, karate) que poderia ser usada também para aulas de dança,
yoga e atividades congêneres. Este salão, com 82 m2, seria edificado no andar
superior do proposto prédio do Snooker Pub (atual salão de sinuca) e teria uma
escada exclusiva de acesso externo, conforme mostrado na planta geral. A
disponibilização de um espaço dedicado a estas categorias de esporte abre
novas possibilidades aos sócios além de melhor aproveitar espaços do clube
sem diminuir a área do pátio (jardins).
Custos e prazo
O custo de construção completo é estimado em R$ 300.000,00 e o prazo de
execução 04 meses.
V. Anexos
V.1 Piscina
Planta-01 Piscina
V.2 Estacionamento, Port Couchére, Salões Social e Oval.
Planta-02 Estacionamento/Sede
A área anteriormente mostrada é suficiente para 119 veículos dentro das dimensões
recomendadas com um fator de rotatividade que ampliaria consideravelmente sua
capacidade diária. O número de vagas permanentes, se considerarmos os sócios com
de idade entre 18 e 80 anos (2.046) representa 5,8% do número de potenciais
usuários, percentagem de cobertura que aumenta com a citada rotatividade e com o
fato do freqüente compartilhamento do carro dentro da mesma família. Em
comparação com outros clubes, mesmo em São Paulo onde a dependência do
automóvel é maior como o EC Pinheiros, a percentagem do TCS seria
significativamente superior.
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V.3 The Snooker Pub (Concepções meramente ilustrativas)
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V.4 Aquisição de áreas vizinhas
Opção 1
Duas opções de áreas em ruas contíguas ao clube forma analisadas. Pela alta
sensibilidade do mercado imobiliário à lei da “oferta e procura” e por ser este um
documento de acesso público omitiu-se os croquis onde se as identificavam, porém
suas áreas foram mantidas.
Conforme foto-1 aérea anexa, uma área, contornada em vermelho, de
aproximadamente 1.000 m2 poderia ser adquirida pelo valor de mercado.
FOTO INTENCIONALMENTE SUPRIMIDA
Foto aérea –
01
1ª opção
Croquis ilustrativo dos cenários e áreas
O croquis e a tabela abaixo mostram 05 cenários de potencial receptividade a
venda por parte dos proprietários. Entendemos que as opções marcadas com
fundo verde não fariam muito sentido se não fossem complementos daquelas em
marrom, estas muito mais estratégicas na valorização do clube.
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Dimensões Aproximadas (m)
38,3
Quadras 5 e 6
15,5
11,0
6,5
No. de terrenos
Área total (m2)
Custo (MM R$)
Ginástica
6,5 6,5
22,5
1
593
2
1.014
Q. Cobertas
3
1.160
4
1.306
5
1.452
c) Opção 2
A foto -2 mostra em contorno vermelho uma área longitudinal com entrada na
avenida citada com área de 965 m2.
FOTO INTENCIONALMENTE SUPRIMIDA
Foto-02
2ª. Opção
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Anexo V.5 - Resumo dos montantes estimados e prazos
Meta
Custo (R$)
1. Reforma da Piscina
Projeto
Legalização e outras despesas
Obra
Total
Piscina
16.000
70.000
1.364.000
1.450.000
2.a Estacionamento+ Quadra Verde+Quadras
2.b Port Couchére+Salões Social e Oval + Restaurante Superior
4.700.000
Solarium
14.000
30.000
606.000
650.000
6
10
1.300.000
3. The Snooker Pub
130.000
4. Aquisição de áreas vizinhas
Opção 1
Opção 2
2
3
5. Acessibilidade
Incluso na 2.b
6. Meio ambiente
7. Gestão Administrativa
Prazo de
execução
(meses)
Conf. abrangência
Custo interno
8. Sala de esportes
300.000
Total Geral Todas as Metas: R$ 8.530.000,00
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VI. Recomendações Gerais
- É importante haver conhecimento e comprometimento com o Plano
Estratégico pelos futuros presidentes da Diretoria Executiva desde o inicio do
processo eletivo.
- É recomendável que a cada nova gestão de Diretoria haja uma revisão do
Plano Estratégico para que se o mantenha atualizado com a realidade.
Recomendamos, no entanto, observar alguns cuidados citados a seguir.
- Faz sentido possuir um Planejamento Estratégico, e não um puramente Tático,
quando os Princípios do Clube são perenes, ou seja, pouca valia teria tal
planejamento se a Missão, o Objetivo e os Valores do Clube ficassem mudando
a cada revisão. Cuidados também devem ser observados quanto a possíveis
alterações da Visão, estas são adequações de muito longo prazo e que traçam os
destinos do Clube assegurando um mínimo de continuidade.
- Sobre os montantes necessários às obras
Dado que o excesso de arrecadação sobre as despesas regulares é da ordem
de R$ 31.000,00 mensais e oriundo da taxa de transferência de títulos de novos
sócios, num cálculo mais simplista seriam necessários 43 anos para levar a cabo
todos os projetos visualizados. Como este saldo representa apenas 9% da
arrecadação é notória sua importância como fundo regularizador de reserva
necessário para cobrir contingências, sugerindo sua preservação, pelo menos
parcial, por segurança. Por outro lado, a receita obtida pela taxa de admissão
de novos associados, hoje em torno de R$ 1.875,00 por novo-sócio/mês, não
deve ser compromissada in totum pelas razões:
a) Não na mesma proporção, mas sempre há sócios desligando-se do clube,
portanto o saldo de arrecadação deve ser feito levando-se em conta
mensalidades cessantes.
b) Dado que o crescimento continuado de associados, conforme anteriormente
postulado, não é um valor essencial em si, há risco em se fazer
comprometimentos financeiros por longos prazos com esta hipótese, pois
poder-se-ia chegar a uma situação de saturação por entendimento do
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Conselho Deliberativo, ou mesmo uma inflexão desta tendência por outros
motivos.
Em resumo, recomendamos fortemente que sejam feitas arrecadações
antecipadas e preventivas para se viabilizar, sem risco à integridade do clube,
qualquer planejamento, ainda que executado parcialmente.
VII. Grupo de Colaboradores
Além das colaborações diversas recebidas tivemos, ao longo dos trabalhos, a
participação das seguintes pessoas:
J.C.Campos, F.G.Martins, M.C.Santini, S.Escuder, J.R.Zonis, J.P.Sacramento,
J.L.Zogaib, E.G.Villarinho e M. Camargo Jr.
Destacamos também os trabalhos dos arquitetos O.Capelache e V.Loureiro que
contribuíram diretamente na concepção e nos projetos arquitetônicos.
Foram cuidadosamente lidos e apreciados os comentários e sugestões para a
criação de um Plano Diretor enviados ao Conselho Deliberativo, entre setembro
e outubro de 2.012, pelos conselheiros J.R.A.Zonis, F.G.N.Martins, R.L.Barroso e
anteriormente por J.C.Teani e V.Saorini aos quais rendemos merecidos créditos.
Finalmente, agradecemos ao incansável trabalho da nossa gerente
administrativa T.G.Bezerra e a equipe da Secretaria em todo o processo.
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