Guidelines for elders final PT

Transcrição

GUIA BÁSICO
para usar computadores
e
a internet
para CIDADÃOS
SENIORES
Projeto „We Share“
Parceria de Aprendizagem Grudtvig
www.weshareproject.eu
NOTA DOS AUTORES
O objectivo do projeto europeu "We Share" é dar uma visão de uma ideia emergente
de consumo colaborativo, identificar as práticas já utilizadas por pessoas em vários países e
difundir esta informação o mais amplamente possível, a fim de educar os adultos sobre uma forma
aparentemente natural, mas que atualmente está alienada da vida. A alegria da partilha foi
substituída pelo sentimento de satisfação do cliente por um tempo.
Mas ultimamente bastantes sociedades europeus enfrentam problemas económicos
preocupantes possivelmente causadas pelo marketing perpétu de propriedade, e em tais
condições
As dificuldades financeiras incentivam ações engenhosas que são facilmente
partilhadas em todo o mundo via internet, que se tornou uma plataforma para tudo recentemente trabalho, lazer, atividades económicas, comunicação, educação ... No entanto, esta magnífica
invenção é muito jovem e não é tão facilmente compreensível para aqueles que passaram a
juventude a ler livros, escrever cartas à mão ou jogar futebol, em oposição àqueles que estudam
on-line, conhecem novos amigos no Facebook e jogam World of War Craft.
O desenvolvimento de cada geração é muito influenciado pela cultura e pela tecnologia
contemporânea, o que é um processo natural de evolução. O problema é que, recentemente, esse
processo ganhou tal ímpeto que essa grave lacuna entre aqueles cujas vidas são impulsionadas
pela tecnologia e aqueles que ainda escrevem cartas à mão apareceu.
Tendo isto em mente, os parceiros do projeto "We Share" convidam todos os que
recebem em suas mãos estas diretrizes para partilhar o seu conhecimento do mundo virtual com
aqueles que beneficiariam muito de ser apresentado a ele - os idosos. Este grupo social está em
grande desvantagem considerando a sua capacidade económica menor, bem como a iliteracia
informática, e ajudá-los a superar esta última irá colocá-los numa posição onde podem também
participar no movimento emergente de consumo colaborativo.
Estas diretrizes consistem em cinco partes - descrição das características de
aprendizagem na idade sénior, conhecimento básico de informática, tutoria em internet e
mensagens instantâneas, como usar o Word, Excel e e-mail; atividades bancárias online. A sua
contribuição como educador não implica a formação de idosos a tempo integral. Pode ser
simplesmente explicar os benefícios e conceitos básicos de computadores e entregar material
impresso com as nossas explicações preparadas e proporcionar a consulta após a prática
individual. Cabe a você como partilhar este conhecimento, que é tido como certo por aqueles que
o têm e considerado inestimável por aqueles que não o dominam.
Então, comece a partilhar e a tornar a internet, o melhor meio para isso, acessível
aqueles que não estão familiarizados com ela ainda, e desejamos-lhe a melhor sorte!
Para mais informação, por favor visitem o site: www.weshareproject.eu
Parceiros do projeto „We Share“
GUIA BÁSICO para usar computadores e internet para CIDADÃOS SENIORES
1
CONTEÚDO
PREFÁCIO ....................................................................................................................................................... 4
1. AS PESSOAS IDOSAS PODEM SER ENSINADAS: CARACTERÍSTICAS DA
APRENDIZAGEM NA IDADE MADURA .................................................................................................... 6
2.
1.1.
ASPETOS PESSOAIS E SOCIAIS DO ENVELHECIMENTO................................................. 6
1.2
ADAPTAÇÃO – PRESSUPOSTO PARA ENVELHECIMENTO BEM SUCEDIDO ............. 7
1.3
CONCLUSÕES................................................................................................................................ 9
BÁSICO DOS COMPUTADORES ..................................................................................................... 11
2.1
O QUE É UM COMPUTADOR? ................................................................................................. 11
2.2
HARDWARE E SOFTWARE ...................................................................................................... 14
Hardware ........................................................................................................................................................ 14
Software .......................................................................................................................................................... 14
2.3
ELEMENTOS DE UM COMPUTADOR ..................................................................................... 15
CPU (Central Processing Unit) ................................................................................................................ 15
A unidade central de processamento, ou o microprocessador é o núcleo do computador. Tem o
circuito eletrónico para processar os dados de entrada para obter as informações necessárias. É o
processador que executa as instruções. ................................................................................................... 15
Um outro componente conhecido como "Random Access Memory" (RAM) reside no interior da
unidade e armazena os dados que usa a CPU para o processamento. Mas esta memória é volátil,
o que significa que os dados serão apagados, uma vez que o computador é desligado. ................ 15
Rato ................................................................................................................................................................. 15
Teclado Um teclado é usado para digitar o texto, assim como a máquina de escrever. Além de
letras e números, tem algumas teclas especiais também. A primeira linha contém as "teclas de
função" para diferentes funções. No lado direito do teclado, vemos o "Teclado Numérico", que é
usado para digitar números rapidamente. As setas, conhecidas como as "Teclas de navegação",
permitem uma navegação fácil através da página................................................................................... 15
Monitor ........................................................................................................................................................... 15
Armazenamento ........................................................................................................................................... 16
Disco Duro .................................................................................................................................................... 16
Unidade de disco rígido armazena informações num disco rígido com uma superfície magnética.
Está, normalmente, dentro da unidade de sistema. Na maioria dos sistemas, o disco rígido actua
como armazenamento principal, armazenando quase todos os ficheiros de programa e outros
2
dados. Os discos rígidos podem armazenar uma quantidade enorme de informações, dependendo
de sua configuração. ..................................................................................................................................... 16
Drive CD/DVD ............................................................................................................................................... 16
A maioria dos computadores de hoje têm uma unidade de CD / DVD, que está localizado no lado
frontal da caixa da CPU. Unidades de CD usam lasers para ler dados de um CD, e se for uma
unidade de CD gravável, também pode gravar dados em CDs. Drives de DVD são semelhantes
aos drives de CD Drive, exceto que a quantidade de dados que um DVD pode conter é muito mais
do que um CD. CD e DVD são usados para armazenar documentos, fotos, vídeos, música, etc. . 16
USB flash drive .............................................................................................................................................. 16
Drives flash USB são tipicamente removíveis e regraváveis, e fisicamente são muito menores do
que outros dispositivos de armazenamento. Uma unidade flash drive não contém partes móveis, o
termo drive persiste porque os computadores leem e escrevem dados flash drive usando os
mesmos comandos do sistema como uma unidade de disco mecânicos, com o armazenamento
aparecer para o sistema operacional do computador e interface do utilizador como apenas uma
outra unidade . Drives flash são muito robustos mecanicamente. O uso mais comum de drives
flash é de transportar e armazenar arquivos pessoais, como documentos, imagens e vídeos. ...... 16
2.4
TIPOS DE COMPUTADORES .................................................................................................... 17
Computadores portáteis............................................................................................................................ 17
3.
O QUE É A INTERNET? ...................................................................................................................... 19
4.
COMO UTILIZAR O WORD E O EXCEL .......................................................................................... 25
5.
BANCO ONLINE ................................................................................................................................... 30
5.1. O QUE É O BANCO ONLINE? ........................................................................................................ 30
5.2 BANCOS DE PEDRA – BANCOS DE “CLIC” ................................................................................ 31
5.3 BANCOS VIRTUAIS ........................................................................................................................... 31
5.4 BENEFÍCIOS DO BANCO ONLINE................................................................................................. 33
5.5 CONFIGURAÇÃO PARA PAGAMENTO ONLINE DE CONTAS................................................ 33
5.6 SEGURANÇA ...................................................................................................................................... 34
3
PREFÁCIO
Estamos a passar por processos essenciais do desenvolvimento social e cultural nesta
fase de evolução humana que são mais adequadamente atendidos com a ideia de aprendizagem
ao longo da vida. A constante auto - educação das pessoas é inevitável na sociedade nos dias de
hoje, uma vez que os conhecimentos e competências adquiridas durante a infância e início da
idade adulta, na família e as instituições de educação formal (escolas secundária e superior, e
ensino profissional), é insuficiente para vida baseada cada vez mais na tecnologia e na ciência. A
qualificação profissional já adquirida já não é mais suficiente. Os seres humanos modernos
precisam ter capacidade de se adaptar às rápidas mudanças e serem capazes de renovar os seus
conhecimentos constantemente.
Necessidades inconstantes, concorrência e novos problemas profissionais que
necessitam ser resolvidos dentro do mercado de trabalho - estes são os fatores que estimulam as
pessoas a aprender durante toda a sua vida. A educação não-formal de adultos inclui cuidar da
cultura pessoal em geral, realização de conhecimentos necessários para as atividades
profissionais, o exercício e desenvolvimento de competências. As pessoas visam aumentar a sua
competência profissional e obter mais conhecimento e experiência, pois criam condições mais
positivas para a mudança e crescimento de seu status social, portanto, é extremamente
importante ressaltar o papel da aprendizagem permanente na sociedade dinâmica atual.
Aprendizagem ao longo da vida - é o processo de auto-educação que dura toda a vida,
que é incentivada por determinado ambiente (mudanças nas condições de trabalho, etc) e
necessidade pessoal interna para aprender. A aprendizagem ao longo da vida é determinada por
vários fatores principais: ambiente externo, tecnologia, estrutura interna e traços de caráter
individuais. O objetivo da aprendizagem ao longo da vida é adquirir competência profissional,
conquistar e desenvolver a qualificação própria, a fim de se adaptar mais rapidamente às
constantemente mudanças do mundo social.
A nossa sociedade de consumo baseada na tecnologia que vive a um ritmo enlouquecido
está a ser introduzida ao ambiente virtual que está a penetrar cada vez mais a vida cotidiana das
pessoas. Este meio é perfeito no que diz respeito ao tempo e eficiência dos recursos - a
informação é entregue e recebida em tempo real, as notícias estão sempre atualizadas, a
comunicação é imediata e muito barata, o cálculo e a escrita tornaram-se mais fáceis que nunca e
os acordos eletrónicos são benéficos para ambos: vendedores e compradores. O problema é que
nem todos os cidadãos têm iguais possibilidades de usar o computador e tecnologias online, nem
têm formação suficiente para fazer isso.
4
Um dos grupos sociais à beira da exclusão social, a partir da perspectiva de literacia
informática, são os idosos e os seniores. A Comissão Europeia declarou 2012 o Ano do
Envelhecimento Ativo e da Solidariedade entre Gerações. De acordo com o relatório da CE isto
deve fazer-nos pensar sobre o facto de que os europeus viverem mais tempo e permanecerem
mais saudáveis do que nunca, e devemos aproveitar estas circunstâncias.
Atividade efetiva na idade madura oferece uma oportunidade para
• mais emprego e partilha de experiências;
• ser ativo na vida da sociedade;
• viver uma vida saudável e realizada.
É também a chave para manter a solidariedade entre gerações na sociedade, que está a
tornar-se cada vez mais rica em número de idosos.
Embora o desenvolvimento de cada pessoa seja diferente, há características
estereotipadas como energia, beleza e ambição são associados a geração mais jovem, tal como
experiência, competência e paciência com a geração mais velha. No entanto só a combinação
dessas características vai levar a nossa sociedade ao desenvolvimento sustentável e harmonioso
progresso que pode ser alcançado através da aprendizagem ao longo da vida transferido de uma
geração para outra. Ensinar os idosos sobre o mundo virtual permite-lhes a participar e desfrutar
dos seus benefícios, incluindo-os em mais comunicação social (redes sociais), o consumo
colaborativo (troca / sites de trocas) educação (cursos on-line, recursos ilimitados de
aprendizagem), atividades económicas (serviços bancários online e compras), os processos
políticos (governo aberto).
5
1. AS PESSOAS IDOSAS PODEM SER ENSINADAS: CARACTERÍSTICAS DA
APRENDIZAGEM NA IDADE MADURA
Compreensão sobre a adaptação e as
mudanças
sofridas
pela pessoa
envelhecimento é essencial para os representantes das várias profissões que lidam com cidadãos
idosos e sênior. Pode auxiliar no planeamento e implementação da intervenção relevante,
permitindo reforçar as competências de adaptação possuídas pelos seniores e desenvolver novas.
Por isso, vai ser discutido o que acontece com uma pessoa durante o processo de
envelhecimento, e os fatores determinantes para a capacidade de aprendizagem ao longo da vida
vão ser abordados, colocando ênfase nas capacidades de aprendizagem das pessoas idosas.
1.1.
ASPETOS PESSOAIS E SOCIAIS DO ENVELHECIMENTO
O envelhecimento é um processo complexo e maravilhoso vivido por todo o ser vivo, e é
inevitável para cada um de nós. A complexidade do envelhecimento é definido por múltiplos
aspetos característicos, como psicológico, emocional, cognitivo, biológico e social, que influenciam
o nosso funcionamento e bem-estar social. E dizer que nos tornamos mais distintos com a idade é
pura verdade.
O envelhecimento, ultimamente, tem-se tornado o foco de atenção nos media, política,
negócios e pessoas em geral, presumivelmente devido ao fato de que vivemos numa sociedade
que envelhece rapidamente. As mudanças que estão a ocorrer com os seres humanos afetam a
estrutura social, a saúde, a abrangência dos serviços sociais, a procura por cuidados de longa
duração, pensões e reforma, os processos políticos, serviços de lazer e habitação que devem
proporcionar condições que tenham em mente que o número de pessoas com mais de 65 anos
nos nossos tempos está a aumentar constantemente.
Para distinguir os processos de envelhecimento reais daqueles rodeados pelos
estereótipos sociais, uma boa compreensão das mudanças esperadas num corpo em
envelhecimento e psicológicas, bem como o funcionamento emocional ou relações sociais e
status, é necessária. O envelhecimento pode, então, ser percebido como mais uma etapa de
crescimento e desenvolvimento - um fenómeno biológico universal. Como a expectativa de vida e
do número de idosos na nossa sociedade aumenta, eventualmente, cada um de nós espera por
uma vida mais longa e os processos de envelhecimento relacionados permanecem no cerne da
sociedade profissional e geral.
Toda a sociedade é estratificada de acordo com a idade de seus membros e cada estado
tem diferentes papéis, expectativas, possibilidades, status e limitações associados. Identificar uma
pessoa como o bebé prestes a começar a andar, uma criança, um jovem, um adulto ou um idoso
6
é atribuir várias características sociais a ele/a. Quando envelhecemos, passamos por toda a
sequência de etapas descritas por normas particulares e características. Assim, a sua idade é
uma construção social que tem conotações sociais e expectativas específicas. Aqui está um
exemplo: depois de uma pessoa chegar a uma certa idade, espera-se que frequente a escola,
comece num emprego, tenha filhos, aposente-se, etc. Embora as pessoas muitas vezes violem
esta sequência, tal como as expectativas variam conforme o tempo passa. O contexto social, que
pode diferir significativamente quando aplicado a pessoas individuais, determina a importância do
envelhecimento para cada indivíduo, e este é um fator determinante para a perceção positiva ou
negativa do processo de envelhecimento.
1.2 ADAPTAÇÃO – PRESSUPOSTO PARA ENVELHECIMENTO BEM SUCEDIDO
O envelhecimento condiciona uma série de mudanças na vida física, psicológica e social
que, inevitavelmente, precisam ser adaptadas para as circunstâncias novas ou alterações da vida
diária. Os estágios da nossa vida são geralmente marcadas com eventos importantes que são
mudanças objetivas ou períodos de transição que incentivam a necessidade de adaptação.
Envelhecer é um acontecimento da vida e a sua qualidade na velhice é determinada pelo
mesmo fator que nas outras fases, e isto significa têm que se adaptar. Qualquer novo
acontecimento da vida não implica que esteja associado a um maior ou menor stress. Algumas
alterações são adaptadas automaticamente, sem qualquer esforço específico, apenas usando as
competências de adaptação individuais adquiridas na vida. Tais casos são conhecidos como
"envelhecimento bem sucedido", e o cenário oposto é definido como o envelhecimento
acompanhado por várias síndromes relacionadas com a idade.
A adaptação é contínua, mudança orientada, cognitiva, sensitivamente percecionado e
condicionada pelas emoções e processos de comportamento que visam manter ou aumentar o
nível de equilíbrio da interação com o ambiente (Germain, Gitterman, 1995). É um processo de
acomodação para determinada situação ou ambiente, orientado para eventos internos e externos,
conscientes ou inconscientes, previstos ou imprevistos que acontecem em separado ou
simultaneamente. Na verdade são vários processos utilizados e experimentados pelos seres
humanos quando se deparam com mudanças diárias constantes. A adaptação revela atitudes e
comportamentos humanos e é influenciada pela experiência de vida anterior e atual (Whitbourne,
Cassidy, 1996). No sentido mais lato, a adaptação pode ser definida como os esforços ativos para
sobreviver, crescer, desenvolver e renovar, mantendo ao mesmo tempo o equilíbrio da interação
com o ambiente (Barker 1995).
Atchley (1997) distingue três principais meios de adaptação que são normalmente
empregues para acomodar as mudanças que acompanham o envelhecimento ou ajudar a superálos: continuação, antecipação e compensação.
7
1.
Continuação é uma estratégia apropriada de adaptação para a maior parte das
pessoas idosas.
•
personalidade Contínua descreve uma pessoa que é capaz de incorporar mudanças
numa unidade e reconhecer que essas mudanças não infringem a singularidade de um
indivíduo.
•
Continuação da atividade e ambiente define a área de energia humana, onde a
experiência prática muitas vezes protege, compensa e minimiza os efeitos do
envelhecimento.
•
Continuação de relacionamento, estilo de vida e morada é entendida como a
preservação de várias pessoas importantes que são prestadores de apoio social
durante a maior parte da vida adulta da pessoa. A morada é importante para a
satisfação de vestuário, nutrição, abrigo e as necessidades de transporte.
•
Continuação de independência e eficácia pessoal é crucial para a manutenção do autorespeito individual.
Existem vários tipos de Continuação interior e exterior. A interior é percebida como a
manutenção de atitudes estáveis relativamente ao ego e ao meio ambiente. Continuação exterior
significa viver com pessoas próximas num ambiente íntimo. Neste sentido, implica a estabilidade
sustentada através do método de assimilação (incorporação de novas informações num sistema
de conhecimento existente) quando nova experiência de vida está solidamente apoiada por
pessoas próximas e qualidades relativamente duradouras pessoais e ambientais.
2. A antecipação é uma competência de prever eventos futuros e tomar ações para (1)
minimizar ou eliminar as consequências negativas da mudança ou (2) manter ou
aumentar as positivas.
3. A compensação é um conjunto de fatores, substituindo a funções perdidas. A
observação de como as suas funções mudam as pessoas é focada principalmente nas
compensações dos efeitos negativos. Às vezes, com a ajuda de compensação é possível
colocar as competências num nível anterior, mas muito mais frequentemente a
compensação é insuficiente. Mesmo compensação de mudança evidente deixa uma
sensação de perda. Por outro lado, a compensação aumenta as competências de
adaptação, embora a própria compensação é algo que uma pessoa precisa para se
adaptar.
Muraven, Heatherton e Tice (1998) elaboraram uma teoria em que se afirmava que a
adaptação é uma forma de auto-regulação. A fim de adaptar-se, é necessário certos valores ou
padrões em que os objetivos pessoais são assentes. Depois de receber o feedback da
experiência pessoal, esses objetivos vão tentar ser alcançados e o comportamento ou condições
estão a ser alterados. A adaptação falha se a auto-regulação não for bem sucedida, quando os
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objetivos de adaptação são irrealistas, quando a atenção dada ao feedback é insuficiente ou
quando uma pessoa não é flexível o suficiente para reagir ao feedback. A adaptação também
falha nos casos em que indivíduos procuram controlar as coisas incontroláveis.
Indicador de adaptação bem sucedida é a satisfação sustentada com a vida,
independente da idade, que geralmente é sentida se estes fatores permanecerem:
1. Interesse, ou seja, prova de vitalidade em diversas áreas da vida e entusiasmo
sustentado;
2. Determinação e persistência, ou seja, não desistir, a capacidade de ver o lado
positivo em situações ingratas e assumir a responsabilidade pela própria vida;
3. Conclusão, ou seja, a sensação de alcançar o que se queria;
4. Auto - estima, ou seja, considerar-se uma pessoa de valor;
5. Ponto de vista positivo, ou seja, visão otimista em relação à vida, o interesse pelo
mundo e ter esperança (Naujanienė, 2001, p 138 -. 139).
O envelhecimento saudável descreve aqueles idosos que mantêm a boa saúde física,
bem-estar psicológico, a competência de raciocínio e atividade produtiva durante o
envelhecimento. As pesquisas têm indicado que as pessoas, mesmo até com 80 anos de idade
mantêm a sua atividade física, psicológica e social em nível elevado, portanto, a maioria das
pessoas são capazes de se adaptar a idade mais velha usando os mesmos métodos de operação
que quando estão no estágio intermédio das suas vidas.
1.3 CONCLUSÕES
Certas alterações de processos cognitivos são características no envelhecimento.
Quanto mais eficiente é a sociedade, mais cedo na vida as pessoas se tornam socialmente
insignificantes. As capacidades individuais para se adaptar às mudanças na vida, bem como a
adaptação psicológica e social adequada, são importantes indicadores de qualidade de vida.
Adaptação significa sensação total de equilíbrio entre a pessoa e o meio ambiente, e capacidade
de manter essa sensação. Os seres humanos neste estado têm todas as suas necessidades
satisfeitas e funcionam bem a trabalhar.
Todos podem sentir e perceber que a sociedade de consumo contemporânea a viver
num ritmo louco, está a tornar-se cada vez mais invadida por ambiente virtual que se tornou a
plataforma para a implementação não só profissional, mas também de entretenimento, redes
sociais e actividades económicas. Esta plataforma é perfeita para as necessidades, incluindo
todos os dias, a satisfação considerando os gastos de recursos como o tempo e recursos
financeiros. É uma pena que nem todos os cidadãos tenham igual acesso e nível de educação
para o pleno aproveitamento da informática e internet.
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De acordo com os dados recolhidos pelo Departamento de Estatística da Lituânia,
em 2011 a internet foi utilizada apenas por 9,2% das pessoas que se reformaram: 4,4% deles
ficam online todos os dias e 3,9% pelo menos uma vez por semana. Para efeito de comparação
pode-se acrescentar que os alunos do ensino secundário e superior como utilizadores de internet
compõem a maioria absoluta: 99,3% uso de internet e 90,7% ficam on-line todos os dias. O
"Swedbank" declarou que apenas 8% das despesas dos idosos são pagas usando os serviços
bancários on-line, embora as suas vantagens - segurança e eficiência económica – sejam
extremamente importantes para os idosos.
Cognição e aprendizagem são independentes do tempo, todas as pessoas são
capazes de aprender e adquirir conhecimentos. Aprendemos todos os dias quando nos
encontramos em situações desconhecidas. É importante avaliar adequadamente as competências
da nossa cognição e selecionar o conteúdo e ritmo adequado de aprendizagem. A formação de
competências cotidianas por meio da educação não-formal é uma experiência de estudos
independentes, e a participação voluntária no processo de adquirir conhecimento permite-nos
formar a nossa cognição e percebê-la como um processo e não como um produto. Os alunos têm
de buscar vincular a sua experiência pessoal com o encontro teórico de coisas novas. Então o
resultado dessa sinergia será eficiente capacidade de fazer uso das possibilidades oferecidas pelo
mundo contemporâneo.
Referências:
1. Atchley, R.C. (1997). Social forces and aging: An introduction to social gerontology.
Belomnt, CA: Wadsworth Publishing Co;
2. Barker, R. L. (1995). The Social Work Dictionary. Washington DC: Nasw Press;
3. Germain,
C.B.,
Gitterman,
A.
(1995).
Ecological
perspective.
[http://www.uncp.edu/home/marson/348_ecological.html];
4. Muraven, M., Tice, D.M., & Baumeister, R.F. (1998). Self-control as limited resource:
Regulatory depletion patterns. Journal of Personality and Social Psychology, 74, 774-789.
5. Naujanienė R. (2001). Social policy for the elderly in Lithuania, in: International summer
school of social work – NGOs, socio-political systems in different countries, Rovaniemi, p.
91-104;
6. Whitbourne, S.K., Culgin, S., Cassidy, E. (1995). Evaluation of infantilizing intonation and
content of speech directed at the aged. International Journal of Aging and Human
Development, 41, 1995, 107 - 114.
10
2. BÁSICO DOS COMPUTADORES
Os computadores tornaram-se uma parte integrante da nossa vida e da sociedade, e as
suas aplicações vão desde as transações comerciais até comunicações pessoais. No entanto,
enquanto muitas pessoas usam os computadores para o trabalho e lazer todos os dias, poucos
têm uma compreensão básica de como os computadores funcionam. O computador é uma das
mais poderosas inovações na história da humanidade. Com o uso de computadores, as pessoas
são subitamente capazes de realizar uma quantidade impressionante de cálculos a velocidades
estonteantes. Informações podem ser processadas, organizadas e exibidas num piscar de olhos.
Como a tecnologia continua a avançar, o computador irá sem dúvida tornar-se cada vez mais
difundido - e, em muitos casos, ainda menos reconhecível.
2.1 O QUE É UM COMPUTADOR?
Em termos simples, um computador é uma máquina eletrónica capaz de realizar várias
operações aritméticas e lógicas e armazenamento de informações. Falando mais especificamente,
os computadores ajudam as pessoas em quase todas as áreas da vida e algumas delas estão
listadas no artigo publicado pelo site buzzle.com (http://www.buzzle.com/articles/uses-ofcomputer.html):
•
Processamento de Texto - software de processamento de texto corrige automaticamente
erros de ortografia e gramática. Se o conteúdo de um documento se repete, não é
necessário digitá-la de cada vez. Pode usar as ferramentas de copiar e colar. Pode
imprimir documentos e fazer várias cópias. É mais fácil ler um documento do processador
de texto do que um manuscrito. Pode adicionar imagens ao seu documento.
•
Internet - É uma rede de quase todos os computadores do mundo. Pode navegar através
de muito mais informações do que poderia fazer numa biblioteca. Isto é porque os
computadores podem armazenar uma enorme quantidade de informações. Também terá
acesso muito rápido e conveniente à informação. Através de E-Mail, pode comunicar com
uma pessoa sentada a milhares de quilómetros em poucos segundos. Software de chat
permite que se converse com outra pesooa em tempo real. Ferramentas de conferência de
vídeo estão a tornar-se imediatamente disponíveis ao homem comum.
•
O vídeo digital ou a composição de áudio - Composição e edição áudio e vídeo foram
tornadas muito mais fáceis por computador. Já não custa milhares de dólares em
equipamento compor uma música ou fazer um filme. Engenheiros gráficos podem usar os
computadores para gerar curta-metragens ou filmes longa-metragem ou até mesmo para
criar modelos 3D. Qualquer pessoa que possui um computador pode agora entrar no
campo de produção de media. Os efeitos especiais em ficção científica e filmes de ação
são criados usando os computadores.
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•
Edição de publicações - Com edição eletrónica, pode criar layouts de página para livros
inteiros no seu computador pessoal.
•
Medicina - Pode diagnosticar doenças. Pode aprender as curas. Software é utilizado na
imagiologia de ressonância magnética para examinar os órgãos internos do corpo humano.
Software é utilizado para a realização de cirurgias. Os computadores são usados para
armazenar os dados dos pacientes.
•
Cálculos matemáticos - Graças aos computadores, que têm velocidades de computação
de mais de um milhão de cálculos por segundo, podemos executar os maiores cálculos
matemáticos.
•
Bancos - Todas as transações financeiras são feitas por computador. Fornecem
segurança, rapidez e comodidade.
•
Viagem - Pode-se reservar bilhetes de avião ou bilhetes de comboio e fazer reservas de
hotel online.
•
Telecomunicações - Software é amplamente utilizado aqui. Além disso, todos os
telemóveis têm software incluido.
•
Defesa - Há software incorporado em quase todas as armas. Software é utilizado para
controlar o vôo e focalização nos mísseis balísticos. Software é usado para controlar o
acesso a bombas atómicas.
•
E-Learning - Em vez de ler um livro é mais fácil de aprender a partir de um software de elearning.
•
Jogo - Pode jogar on-line em vez de ir a um casino.
•
Exames - Pode fornecer exames on-line e obter resultados imediatos. Pode verificar os
seus resultados de exames online.
•
Empresas - Lojas e supermercados usam software, que calcula as contas. Os impostos
podem ser calculados e pagos online. A contabilidade é feita usando computadores. Podese prever as tendências futuras dos negócios usando software de inteligência artificial.
Software é usado nos principais mercados de ações. Pode-se fazer comércio on-line. Há
fábricas totalmente automatizadas em execução com software.
•
Certificados - Diferentes tipos de certificados podem ser gerados. É muito fácil criar e
modificar layouts.
•
Máquinas multibanco - O software de computador autentica o utilizador e distribui dinheiro.
•
Casamento - Existem sites matrimoniais através do qual se pode procurar um noivo ou
noiva adequado.
•
Notícias - Existem muitos sites através do qual pode ler as últimas notícias ou notícias
mais antigas.
•
Colegas de escola - Existem muitos sites de ex-alunos através do qual pode recuperar o
contato com os seus antigos colegas de turma.
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•
Robótica - Robots são controlados por software.
•
Aparelhos eletrónicos são executados com a ajuda de computadores. Existem vários
software que são usados para aumentar a eficiência destes dispositivos. Temporizadores,
interruptores auto-controlados - estes garantem que as máquinas exijam esforço humano
mínimo.
•
Planeamento e Programação - Software pode ser usado para armazenar informações de
contato, gerar planos, agendar compromissos e prazos.
•
Plágio - Software pode examinar conteúdo para identificar plágio.
•
Cartões - Pode enviar e receber saudações de diferentes ocasiões.
•
Desporto - Software é utilizado para a tomada de decisões de arbitros. Há software de
simulação usado para que um atleta possa praticar as suas habilidades. Os computadores
são também utilizados para identificar falhas na técnica.
•
Aviões - Pilotos treinam com software, que simulam situações de voo.
•
Análise metereológica – Supercomputadores são utilizados para analisar e prever o tempo.
Um computador pode processar milhões de instruções em poucos segundos, com alta
precisão. Assim, um computador pode ser definido como um aparelho eletrónico automático para
a realização de cálculos ou operações que são expressos em termos numéricos ou lógicos. Os
computadores são muito precisos e economizar tempo, realizando as tarefas muito rapidamente.
Além disso, ao contrário dos seres humanos, nunca se cansam.
É a capacidade de receber instruções, na forma de programas e executá-los, que
distingue um computador de uma calculadora mecânica. Embora ambos sejam capazes de fazer
cálculos, uma calculadora responde simplesmente a entrada imediata. Na verdade, a maioria das
calculadoras modernas são na verdade computadores, com um número de programas préinstalados para ajudar em tarefas complexas.
Computadores aceitam instruções e dados, realizam operações aritméticas e lógicas e
produzem informações. Os dados que entram no computador são convertidos em informação por
meio de processamento.
Os primeiros computadores eletrónicos foram desenvolvidos em meados do século 20.
Estes eram muito grandes em tamanho, digamos, do tamanho de uma sala grande, e consumiam
tanta energia como várias centenas de modernos computadores pessoais (PCs). Os
computadores modernos baseados em circuitos integrados são biliões de vezes mais capazes do
que as primeiras máquinas, e ocupam uma fracção do espaço.
O computador mudou completamente a forma como fazemos o nosso trabalho ou como
as organizações gerem os seus negócios. Por esta razão e muitas mais, os computadores são
considerados mais do que apenas uma peça essencial de equipamentos sofisticados. Quer
13
saibamos ou não, somos obrigados a utilizar computadores no nosso dia-a-dia, para fazer
transações bancárias, fazer compras on-line e muito mais.
2.2 HARDWARE E SOFTWARE
Um sistema de computador tem dois componentes principais, hardware e software.
Hardware
O hardware refere-se a todos os componentes físicos associados a um computador. O
mais importante é a unidade central de processamento (CPU) ou microprocessador. É o "cérebro"
do computador, e faz todos os cálculos e processamento. Outros dispositivos de hardware são
monitor, teclado, rato, impressora, disco rígido, etc.
Software
O software é um conjunto de instruções / programas, que permite que o computador
execute uma tarefa específica. Um software importante é o chamado "sistema operativo”, que é
um conjunto de programas especializados que gerem as operações globais do computador.
Android, BSD, iOS, Linux, Mac OS X, Microsoft Windows são bem conhecidos e amplamente
utilizados sistemas operativos. Existem outros tipos de software também conhecidos como
software de aplicação, que se destinam a ser utilizados para tarefas específicas, tais como
processamento de texto, etc.
14
2.3 ELEMENTOS DE UM COMPUTADOR
Nós sabemos que o computador é composto por vários componentes físicos conhecidos
como dispositivos de hardware. Vejamos agora algumas das peças básicas de um sistema de
computador.
CPU (Central Processing Unit)
A unidade central de processamento, ou o microprocessador é o núcleo do computador. Tem o
circuito eletrónico para processar os dados de entrada para obter as
informações necessárias. É o processador que executa as instruções.
Um outro componente conhecido como "Random Access Memory" (RAM)
reside no interior da unidade e armazena os dados que usa a CPU para o
processamento. Mas esta memória é volátil, o que significa que os dados serão
apagados, uma vez que o computador é desligado.
Rato
O rato é um pequeno dispositivo usado para apontar e selecionar itens no
ecran do computador.
Um rato geralmente possui dois botões: um botão principal (normalmente o
botão esquerdo) e um botão secundário. Muitos ratos também têm uma roda
entre os dois botões que permite a rolagem suave.
Quando move o rato com a mão, um ponteiro no ecran move-se na mesma direção. Quando
quiser selecionar um item, aponte para o item e, em seguida, clique (pressione e solte) o botão
principal. Apontar e clicar com o rato é a principal forma de interagir com o computador. Vamos
ver mais sobre como usar o rato num capítulo posterior.
Teclado
Um teclado é usado para digitar o texto, assim como a máquina de escrever.
Além de letras e números, tem algumas teclas especiais também. A primeira
linha contém as "teclas de função" para diferentes funções. No lado direito do
teclado, vemos o "Teclado Numérico", que é usado para digitar números rapidamente. As setas,
conhecidas como as "Teclas de navegação", permitem uma navegação fácil através da página.
Monitor
Um monitor exibe as informações para que o utilizador possa vê-los - as
páginas da web, as interfaces de software, as informações digitadas pelo
utilizador com o teclado, arquivos de vídeo, etc. A informação pode ser em
texto ou forma gráfica. A área em que a informação é exibida chama-se ecrã.
Existem basicamente dois tipos de monitores: CRT e LCD (estes têm, por
15
vezes, a luz de fundo LED, que dá brilho contraste e diminui o consumo de energia). Os monitores
LCD estão a ser amplamente utilizados nos dias de hoje.
Armazenamento
As Disk Drives são dispositivos de armazenamento que armazenam informações e
preservam-na mesmo quando o computador é desligado.
Disco Duro
Unidade de disco rígido armazena informações num disco rígido com uma
superfície magnética. Está, normalmente, dentro da unidade de sistema. Na
maioria dos sistemas, o disco rígido actua como armazenamento principal,
armazenando quase todos os ficheiros de programa e outros dados. Os discos
rígidos podem armazenar uma quantidade enorme de informações, dependendo
de sua configuração.
Drive CD/DVD
A maioria dos computadores de hoje têm uma unidade de CD / DVD, que está
localizado no lado frontal da caixa da CPU. Unidades de CD usam lasers para
ler dados de um CD, e se for uma unidade de CD gravável, também pode
gravar dados em CDs. Drives de DVD são semelhantes aos drives de CD Drive, exceto que a
quantidade de dados que um DVD pode conter é muito mais do que um CD. CD e DVD são
usados para armazenar documentos, fotos, vídeos, música, etc.
USB flash drive
Drives flash USB são tipicamente removíveis e regraváveis, e
fisicamente são muito menores do que outros dispositivos de
armazenamento. Uma unidade flash drive não contém partes móveis,
o termo drive persiste porque os computadores leem e escrevem dados flash drive usando os
mesmos comandos do sistema como uma unidade de disco mecânicos, com o armazenamento
aparecer para o sistema operacional do computador e interface do utilizador como apenas uma
outra unidade . Drives flash são muito robustos mecanicamente. O uso mais comum de drives
flash é de transportar e armazenar arquivos pessoais, como documentos, imagens e vídeos.
16
2.4 TIPOS DE COMPUTADORES
Os computadores podem ser classificados com base nos seus princípios de operação ou
na sua configuração. Por configuração, queremos dizer o tamanho, a velocidade de computação e
capacidade de armazenamento de um computador.
Computadores de secretária
Hoje, os computadores de secretária são os sistemas de computador mais
populares. Estes computadores são também conhecidos como computadores
pessoais ou simplesmente computadores. Eles são geralmente mais fáceis de
usar e mais acessíveis. Normalmente são destinados a utilizadores individuais
para os seus requisitos de aplicações como o processamento de texto e outros.
Computadores portáteis
São computadores leves com um ecran fino. Também são chamados de
notebooks por causa de seu pequeno tamanho. Podem operar com baterias e,
portanto, são muito populares entre os viajantes. O ecran fecha-se sobre o
teclado quando não estiver a ser usado.
Tablet PC
Um computador tablet, ou um tablet, é um computador móvel, maior do
que um telemóvel ou um assistente pessoal digital, integrados num
ecran sensível ao toque e operado principalmente por tocar no ecran
ao invés de usar um teclado físico. Muitas vezes usa um teclado virtual
no ecran, uma caneta stylus passivo, ou uma caneta digital. O termo
também se pode aplicar a uma variedade de formatos que diferem na posição da tela, com
respeito a um teclado. Além de ter a maioria das capacidades do computador PC, computadores
tablet populares típicos adquiridos no ano passado incluem acesso à internet sem fios, funções de
navegação, potenciais funções de telemóvel, navegação GPS e funções da câmera de vídeo,
pesam cerca de duas ou três libras (1-1,5 kg) e, normalmente, tem uma autonomia de 3-10 horas.
Em muitos aspetos, as funções e finalidades de portáteis e tablets e smartphones estão a
aproximar-se.
Smartphones
Um smartphone é um dispositivo que permite fazer
chamadas telefónicas, mas também adiciona
recursos que se pode encontrar num assistente
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pessoal digital ou num computador. Um smartphone é essencialmente um computador no seu
bolso. É um telemóvel que faz mais do que apenas fazer chamadas, até ao ponto em que pode
realmente servir como um portátil funcional ou substituto de computador. Os modelos de hoje
também servem para combinar as funções de media players portáteis, low-end câmeras digitais
compactas, câmeras de vídeo de bolso, e unidades de navegação GPS. Os smartphones
modernos normalmente também incluem ecrans sensíveis ao toque de alta resolução,
navegadores web que podem aceder e exibir corretamente as páginas da web padrão, ao invés
de apenas sites móveis otimizados, e acesso de dados em alta velocidade via Wi-Fi e banda larga
móvel.
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3. O QUE É A INTERNET?
A Internet é uma rede de computadores localizados em todo o mundo. Esta estrutura de
comunicação liga centenas de milhões de pessoas. Muitas vezes chamado de World Wide Web, a
Internet oferece um método rápido e fácil de troca de dados, representando a espinha dorsal da
era da informação.
Ligar-se à Internet
As aplicações mais comuns de navegação na web – browser, navegador - são o Internet
Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e Safari. O tutorial a seguir é baseado no Internet
Explorer 7, mas a maioria dos navegadores funcionam de maneira semelhante, assim vai
encontrar informações úteis sobre qualquer um deles.
Faz-se duplo clique no ícone do browser no ambiente de trabalho. O programa abre com
uma página em branco, normalmente, mas isso depende. Clique na barra de endereços:
e escreva o endereço de um website. Isto pode ser escrito como www.google.com ou qualquer
outro endereço do site que deseja visitar. Em seguida, clique em "Go" (ir para endereço) à direita
da barra de endereços ou pressione enter.
Surfando na página web
Muitas vezes, uma página web contém informações que excedem o tamanho do ecran.
Neste caso, haverá uma barra de rolagem vertical (localizada à direita do navegador) ou
horizontalmente (localizado na parte inferior do seu navegador), de acordo com a parte em que há
mais conteúdo na página, mas pode aparecer no ecran do seu navegador. Os navegadores da
Web permitem aos utilizadores alterar o tamanho do texto, esta função é listada entre as
definições ou mostrada separadamente.
Para navegar num site, além de usar as barras de rolagem, também pode usar o teclado:
19
- Teclas de setas - para mover a página uma linha para cima ou para baixo, para a
esquerda ou para a direita
- Teclas PageUp (página para cima) e PageDown (página para baixo) - para mover o
comprimento de página de exibição acima ou abaixo.
Ícone Retroceder / Avançar uma página
O primeiro ícone na barra de ferramentas é o botão Back (Retroceder uma página).
Ficará surpreendido ao ver quantas vezes vai querer voltar para a página que viu alguns minutos
antes.
O segundo ícone é o botão Forward (Avançar uma página). Clicar neste botão leva-o
para a frente, para a página que visitou antes de usar o botão Retroceder.
Ícones Stop e Refresh
Para a direita na barra de ferramentas está o ícone de Stop (Parar). Ao clicar neste ícone
paramos a página de download do navegador. Se mudou de ideia novamente pode clicar em
Parar e download vai continuar.
Internet Explorer 7
Firefox 3
Clicando no botão Atualizar a página web continuará a ser a mesmo, mas irá baixar
novamente com a versão mais recente (se estiver num site onde as mudanças de conteúdo,
mudam muitas vezes (digamos intercâmbio de informações) e já está nessa página há algum
tempo).
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No Internet Explorer, quando se escreve um endereço, o botão Atualizar é substituído
pelo botão Go (representado por uma seta para a direita); no Firefox o botão Go aparece à direita
da caixa de endereço.
Instant Messaging
As mensagens instantâneas (IM) são uma ocorrência relativamente recente entre os
aplicativos de Internet e permitem a comunicação em tempo real entre utilizadores da Internet em
texto.
IM é utilizado, principalmente, numa conversa de texto, mas também é possível ter a
conversa em multimédia (áudio e vídeo) ou trocar um arquivo com outros utilizadores da Internet.
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As mensagens instantâneas são baseadas em estabelecer uma comunicação em tempo
real entre dois ou mais utilizadores da Internet. Geralmente, o tipo de comunicação é um-para-um,
mas pode-se organizar conferências que envolvam muitos utilizadores da Internet (até dez se
utilizar o YM).
REGISTO como utilizadores de serviços do portal YAHOO
Para usar o Yahoo Messenger (YM) tem que se inscrever como utilizador de serviços do
portal Yahoo, o que permitirá obter todos os serviços gratuitos prestados por ele (conta de
webmail, o site do Geocities, etc.). Ir para a página inicial do Yahoo local e clique no link "Sign Up"
e siga as instruções no ecran para gravar. Em princípio, deve necessitar o nome de utilizador (que
é realmente o documento de identidade na rede Yahoo - Yahoo ID) e senha (que consiste numa
combinação de letras, números e símbolos), em seguida, preencha os campos apropriados para
algumas páginas de entrada de dados pessoais.
Etapas da realização de conversas privadas em modo texto são:
1) Dê um clique duplo num nickname de utilizadord a internet na lista de contatos, que
parece estar ligado à YM e Windows Live.
2) Faça clique no interior do compartimento, digite a mensagem que quer transmitir e,
em seguida, pressione Enter (ou clique no botão "Enviar"). Após a transmissão, a
mensagem vai aparecer na seção da conversa. Antes de enviar a mensagem pode
formatar o texto da maneira que quiser. Repita o procedimento para o envio de cada
mensagem ao longo da discussão. Quando quiser terminar a conversa, feche a
comunicação.
A implementação de uma conversa privada em AUDIO é:
1) iniciar uma comunicação, em texto, pela internet que está na rede Yahoo (não é
possível discutir a música com alguém na rede do Windows Live). Depois, clique no
botão "Call" na barra de ferramentas da janela de comunicação. YM irá ligar-se ao
servidor de áudio portal Yahoo. A pessoa chamada pode aceitar ou recusar a
chamada. Depois que a ligação for estabelecida (a pessoa aceitou a chamada) a
barra áudio aparecerá. Esta contém botões para interromper uma conversa e colocála em espera, com gráficos de barras do volume do microfone e alto-falante. Se a
pessoa se recusar ou não atender a chamada (saiu de perto do computador),
podemos deixar uma mensagem de voz ("mensagem de voz").
2) Quando um dos dois participantes na conversa fala, a barra de som é observado com
pequenos indicadores em verde e amarelo, mostrando a transmissão de voz e
programa YM é o volume.
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3) Quando quiser terminar a conversa em áudio, clique em "Encerrar chamada" na barra
de ferramentas. Se quiser apenas fazer uma pausa (para colocar a chamada em
espera), tem que fazer clique no botão "Hold".
4) Se quiser falar com alguém que entre em contato através da operação sem a
aceitação da conversa, deve usar o "Open Talk - Conversa Aberta". Clique na barra
de status (localizado logo abaixo da barra de menu) e escolha "Conversa Aberta".
Aparecerá uma janela onde se pode inserir uma mensagem personalizada que será
exibida ao lado deste novo status. Pressione o botão OK. Uma nova janela aparecerá;
deve estar consciente de que qualquer um pode entrar em contato. Na janela de aviso
clique no botão OK depois de clicar na opção para não ser advertido novamente. Se
usar o "Conversa Aberta" não significa que possa falar com várias pessoas ao mesmo
tempo, continua a ser um-para-um; só está a facilitar o processo de criação de uma
conversa.
A implementação de uma conversa privada em VIDEO é:
1) Ligar a câmera pode ser feito de duas maneiras. Se estiver numa conversa com
alguém, quando clicar na janela principal do "Messenger" YM escolha a opção "My
Webcam" que clica. Se começar a comunicação num texto de internet, clique em
"Webcam" na barra de ferramentas da janela de comunicação. Uma pequena janela
irá aparecer onde tem que escolher como é que se liga à Internet, de modo que YM
possa escolher a velocidade ideal (número de imagens por segundo) de transmissão
de vídeo. Quanto melhor a ligação, terá uma velocidade mais elevada (por cabo ou
ADSL), tanto como o número de imagens por segundo, será maior e a imagem mais
suave, mais natural. Corrija e, em seguida, clique no botão OK.
2) Uma janela aparecerá chamada "My Webcam". Para iniciar o envio de vídeo terá de
clicar no "Broadcast". Desde então, o nosso interlocutor não só pode ler e escrever, e
ouvir, ele vai ser capaz de o ver. Se fizer uma pausa no vídeo (por exemplo, porque
não quer ser visto por vários minutos), clique em "Pause". Para reiniciar o vídeo, tem
que pressionar novamente no "Pause". Quando quiser interromper o vídeo vai
precisar de fechar a janela "My Webcam" e, finalmente, fechar a janela principal YM
se quiser deixar o programa por completo.
3) No caso em que o interlocutor tem a sua própria câmera de vídeo em execução, pode
ver imagens dele, se clicar na janela de comunicação sobre as "Ações" e escolher
"Ver Câmara Web" que clica. Neste ponto, dado o fato de que ambos os participantes
na conversa terem vídeos, a comunicação é completa: ao texto e comunicação de voz
são adicionados gestos e mímicas.
O Skype é um mensageiro instantâneo que ganhou popularidade principalmente devido
às suas capacidades de chat de voz. No entanto, o Skype é muito mais que isso e oferece texto,
23
chat web, bem como PC à terra ou chamadas de telemóvel. É gratuito e está disponível em quase
todos os dispositivos conhecidos mundialmente por aí, a partir de produtos da Apple, Windows e
Windows Mobile, Linux, Android, Blackberry e S60.
O Google Talk pode ser facilmente considerado uma alternativa ao Yahoo Messenger,
oferecendo grande integração com os aplicativos do Google Gmail e outros. Infelizmente, o
Google Talk só está disponível para Windows e Android. No entanto, o Google Talk não parece
ser a escolha apropriada para aqueles que não usam muitos aplicativos e serviços do Google.
Como utilizar o Mail da Internet
O mail da internet é uma ferramenta que permite usar um serviço de correio (o serviço
para escrever mensagens, como uma carta, a alguém) utilizando apenas a
internet, assim não precisa possuir um computador, todas as suas
mensagens serão armazenadas na internet, em seu nome, e pode acederlhes em qualquer computador com internet. Existem vários serviços de email disponíveis, alguns nacionais e alguns internacionais, alguns pagos e
outros gratuitos. Vamos guiá-lo na utilização de um dos mais comuns,
Gmail, uma vez que é internacional e permite também usar o chat (ter
uma conversa com os seus amigos ao mesmo tempo, por escrito) e chamadas de voz ou vídeo, e
também é grátis.
Sempre que quiser usar o serviço Gmail, vai ao navegador de internet e escreva
www.gmail.com para iniciar o programa. A
primeira vez que o usar, tem que criar
uma conta, clicando no canto superior
direito 'Criar uma conta' ou 'Cadastre-se
no Gmail ". Em seguida, basta seguir as
instruções,
preencher
o
formulário.
Apenas lembre-se: cada vez que quiser
usar o Gmail, terá que apresentar o seu
"utilizador" e "senha", por isso selecione
aqueles
que
consiga
se
lembrar
facilmente, ou então tome nota do que
escolheu para que possa usá-lo mais tarde. Uma vez que tenha uma conta do Gmail, pode
começar a escrever e-mails para os seus amigos, precisa saber os endereço de correio
electrónico deles (e lembre-se de lhes dar o seu também). Assim, navegador de internet, vá para
o www.gmail.com e introduza o seu "utilizador" e "senha" nos campos solicitados, e está dentro de
sua conta do Gmail.
24
O menu vertical à esquerda permite que escolha a tarefa que quer fazer: "compor mail ',
ler os e-mails em ‘caixa de entrada ', iniciar ‘chat’ conversa com alguém que está online também.
Escolhe clicando com o botão esquerdo do rato.
Escrever e-mail - em "Para" deve escrever o endereço de email do destinatário no
campo; pode escrever a mesma mensagem a várias pessoas, apenas separe os endereços com
vírgulas; se não quer que os destinatários vejam os endereços para onde está a enviar a
mensagem, abra e use o campo Bcc (logo abaixo do campo "Para", em azul, basta clicar para
abrir). É aconselhável preencher o campo "Assunto" (não é preciso escrever muito) para que você
e o destinatário possam ver imediatamente sobre o que é a mensagem. E então tem uma grande
área para escrever a sua mensagem. No final, basta clicar no ícone 'Enviar', na parte superior
esquerda da mensagem.
Ler mails - No menu à esquerda, pode ir para 'Caixa de Entrada', que é a sua caixa de
correio de receção. Todos os e-mails que são enviados para lá: os que estão em negrito são os
que ainda não abriu / leu. A primeira coluna mostra quem enviou a mensagem, a segunda coluna
é o assunto, e na última coluna a data em que foi enviada. Para ler uma mensagem, basta clicar
nas palavras em negrito (o nome ou assunto) e abre a mensagem. No canto superior direito da
mensagem, tem os ícones para 'responder' (resposta ao remetente) à mensagem, ou 'Forward'
(enviar a mensagem para outra pessoa). Todas as mensagens enviadas ou recebidas com o
mesmo assunto são armazenados juntas, para aparecer na seção "Caixa de Entrada" em apenas
uma linha, e quando a abrir, pode ler todos os e-mails do mesmo assunto.
Chat, chamada de voz ou de vídeo - no menu esquerdo, abaixo, tem os contatos dos
seus amigos que também usam o Gmail. Pode escolher um amigo que está online (luz verde ao
lado do nome) com o rato sobre o nome, que irá abrir uma pequena janela na qual você pode
clicar, abaixo, "Chat". Esta ação abrirá uma janela de Chat' no canto inferior direito do ecran (ver
imagem acima) e pode envolver-se numa conversa com ele / ela, apenas escrevendo as suas
falas e clique em "Enter" para que o outro possa ler. Ou na janela de 'Chat', no topo, pode optar
por ter uma chamada (como uma chamada de telefone, mas sem telefone) ou uma chamada de
vídeo (necessita ter uma câmara no computador), ou talvez ter mais pessoas ao mesmo tempo na
conversa.
Assim, mantenha-se em contato!
4. COMO UTILIZAR O WORD E O EXCEL
O software mais comum para a produção de documentos e folhas de cálculo são da
Microsoft, por isso vamos orientá-lo para ensinar os idosos na utilização do Microsoft Word 2007 e
Microsoft Excel 2007, em etapas muito básicas. Para ter acesso a informação mais profunda e
detalhada sobre a formação de idosos na utilização deste softwares visite http://www.free-
25
computer-tutorials.net/ . Por favor, use este guia quando estiver os idosos a utilizar o computador,
caso contrário estas instruções serão muito confusas!
Como utilizar o Word
Esta é a imagem do Microsoft Word 2007. Ao clicar duas vezes sobre o símbolo,
irá iniciar o software. Com o Word pode escrever cartas, ou histórias, ou receitas,
ou informações a respeito de um assunto. Pode usá-lo como uma máquina de
escrever, mas com uma vantagem: sempre que fizer um erro, basta apagar e
escrever outra vez por cima!
Quando o Microsoft Word abre, chega a uma página em branco, e verá uma pequena
linha vertical intermitente - este é o cursor, onde vai escrever. No topo do ecran tem os menus que
irão ajudá-lo a mudar a imagem do seu documento. Tem acesso às diferentes
opções ao apontar para o que quer com o rato, e clique. Se quiser mudar
alguma parte ou tudo o que já escreveu, como o tipo de letra, tamanho da
fonte, o espaço entre as linhas do parágrafo, ou alinhamento de parágrafo, tem
que marcar o texto que deseja alterar. Para marcar um texto, tem que mover o rato para o início
do texto, clique no botão esquerdo do rato e, sem soltar o botão, mova o rato até o final do texto, e
só então largar o botão esquerdo do rato - assim o texto será destacado em azul.
Sempre que quiser iniciar um novo parágrafo, é só clicar "Enter" (nalguns teclados a tecla
enter tem apenas a seta) no teclado. Assim, cada vez que clicar 'Enter', o cursor move-se uma
linha para baixo.
Também pode excluir um texto já escrito: pode marcá-lo
com o rato e, em seguida, clique na tecla 'Delete'. Ou talvez queira
apagar algo que acabou de escrever, e então pode clicar na tecla
'backspace' (em alguns teclados, esta tecla tem apenas a seta).
Talvez queira mover uma parte do texto de um lugar para outro do documento. A fim de
fazê-lo, primeiro deve marcar o texto que deseja mover, então “agarra” com o rato, clicando no
texto marcado com o botão esquerdo do rato, e apenas largue o botão quando chegar ao lugar
onde deseja que o texto fique (o cursor aparecerá na
linha pontilhada para que possa ver o lugar onde pode
deixar o texto).
O documento está pronto e você gostaria de
imprimi-lo. Tem que clicar no botão "Office", no canto
superior esquerdo do ecran, e em seguida, escolha 'print'
- imprimir. Certifique-se que tem uma impressora ligada
26
ao seu computador, e que está ligada quando pedir ao computador para imprimir
O mais importante: deve gravar e guardar o
documento, recomendamos que grave o documento com
frequência enquanto o escreve, como cada vez que escrever
um parágrafo. Pode aceder à função de 'gravar', clicando no
botão 'office' e depois em 'gravar', ou ir direto para o botão
'gravar' (que representa uma disquete azul), a seguir ao botão
de "Office". A primeira vez que gravar o documento:
•
o programa vai perguntar o nome (recomendamos um nome curto, mas
claro sobre o que é documento) que quer para o documento e onde
armazená-lo (recomendamos que crie uma pasta com o seu nome e
guarde os documentos no interior essa pasta)
•
se quiser continuar a escrever nesse documento depois, tem que
saber onde está, qual a pasta no seu computador, e o nome do
documento. Por isso, da próxima vez que começar a usar o
Microsoft Word e o documento em branco aparece, clique no botão
'Office', e, em seguida, selecione o ícone 'open' abrir, tem que ir até
a pasta onde está o documento e, em seguida, clique no nome do
documento que deseja abrir e continuar a escrever. Lembre-se,
você está a escrever onde o cursor estiver, então tem que ir para o
lugar em que quer continuar a escrever, com o rato e clique com o
botão esquerdo do rato, e o cursor aparece naquele lugar
E está pronto/a para usar o Word, numa forma básica: boa escrita!
Como utilizar o Excel
Este é o símbolo do Microsoft Excel 2007. As funções de 'iniciar', 'abrir',
'imprimir' e 'gravar' funcionam da mesma maneira que as funções no Word,
por isso verifique-as no 'Como utilizar o Word’ neste documento.
Pode usar o Microsoft Excel como uma base de dados, por exemplo, para
armazenar informações dos seus amigos e familiares, tais como o nome, endereço, número de
telefone, número de telemóvel, aniversário, e pode usar o Excel como uma folha de cálculo, por
exemplo para controlar as suas despesas mensais.
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Quando inicia um documento, no
ecran tem linhas numeradas, e colunas,
identificadas por letras. Também tem folhas
diferentes dentro do mesmo documento,
como pode ver no canto inferior esquerdo
do ecran. Pode mover-se para outras
folhas, clicando nos seus nomes com o
botão esquerdo do rato e aceder a funções
(como a nomeação, cópia) das folhas,
clicando com o botão direito do rato. Para
escrever numa célula, mova o rato para a célula e clique, você pode escrever na barra de
fórmulas e aparece na célula.
Usar o Excel como base de dados
- use a linha 1 para escrever as etiquetas de
cada coluna, como "nome", "endereço",
"aniversário". Em seguida, use cada linha
para gravar os dados a partir de um membro
de sua família ou um amigo. Lembre-se de
gravar o documento. Você pode ordenar a
sua base de dados por etiquetas diferentes,
dependendo do que quer. Exemplo: quer ordenar por nome, em ordem alfabética: clicar na letra
da coluna com a etiqueta 'nome', clique no ícone "Classificar e Filtrar" no canto superior direito do
menu "Home" no topo, aparece uma caixa e você deve selecionar 'ordem de A a Z', outra caixa
aparece, a perguntar se quer expandir a sua seleção (muito importante, esta opção deve ser
assinalada), e deve clicar em "continuar", e a sua base de dados está em ordem alfabética por
nome. Ou talvez queira ordená-la pelo aniversário: faz o mesmo, mas selecionando a coluna
"aniversário", e ordenar da mais antiga à mais recente.
Usar
o Excel como folha de
cálculo - pode usar cada folha para um
mês, e um documento por um ano, ao usar a
folha de cálculo para as suas despesas. Em
seguida, cada linha é um dia do mês, e cada
coluna é uma categoria de despesa, como
'comida', 'médico', 'medicamentos', 'roupa',
'casa'. Em cada célula escreve o valor gasto.
A última coluna deve ser o total - despesas
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por dia: marque com o rato (veja a seção 'Como usar o Word') todas as células dessa linha,
incluindo a última do total (que deve estar em branco) e clique no ícone Σ na parte superior direita
do menu 'Home'. Para ter o total por mês, deve selecionar todas as células desta coluna "Total"
até a linha abaixo em branco e, em seguida, clicar no ícone Σ. Também pode usar outras fórmulas
matemáticas numa célula: ir para a célula em que deseja introduzir a fórmula, na barra de
fórmulas escreva a sua fórmula, sempre a começar com o símbolo =, pode escrever os símbolos
matemáticos e, para indicar uma célula vá até ela com o rato e clique; quando a fórmula estiver
concluída, pressione a tecla 'enter'. Os símbolos matemáticos usados: ( e ), uma vez que o excel
não "sabe" as regras de matemática e realiza as operações pela ordem em que aparecem, mas
opera o que está dentro de ( ) em primeiro lugar, - para subtrair; + para adicionar, * para
multiplicar ; / para dividir
29
5. BANCO ONLINE
5.1. O QUE É O BANCO ONLINE?
Se for como a maioria das pessoas, já ouviu falar muito sobre o sistema bancário online, mas provavelmente ainda não experimentou. Ainda paga as contas pelo correio e deposita
cheques na sua agência bancária, da mesma forma que os seus pais fizeram. Pode fazer
pesquisas on-line para um empréstimo, seguro de vida ou a hipoteca da casa, mas quando chega
a hora de se comprometer, sente-se mais confortável a trabalhar com o seu gestor de conta
bancária ou um agente que conhece e confia.
O banco online não é para mudar os seus hábitos de dinheiro. Em vez disso, utiliza a
tecnologia de computador de hoje para lhe dar a opção de contornar as demoradas transações, e
os aspetos baseados em papel do sistema bancário tradicional, a fim de gerir as suas finanças de
forma mais rápida e eficiente.
O banco online (ou Internet banking ou e-banking) permite que os clientes de uma
instituição financeira possam realizar transações financeiras num site seguro operado pela
instituição, que pode ser um banco, uma cooperativa de crédito, uma casa de câmbio ou uma
seguradora.
Para aceder ao sistema bancário on-line de uma instituição financeira, o cliente com
acesso pessoal à Internet deve-se registrar com a instituição para o serviço, e criar uma password
(com vários caracteres) para verificação do cliente. A password para o banco on-line normalmente
não é a mesmo que para o banco telefónico. As instituições financeiras agora rotineiramente
alocam número de clientes (também com vários caracteres), independentemente dos clientes
quererem ou não utilizar o seu sistema bancário online. Os números dos clientes não são,
normalmente, os mesmos que os números de conta, porque várias contas podem ser ligadas a
um número de cliente. O cliente vai ligar ao número de cliente qualquer uma dessas contas que
controla, que pode ser cheque, poupança, empréstimos, cartão de crédito e outras contas.
Para aceder ao banco on-line, o cliente vai ao site da instituição financeira, e entra no
sistema bancário on-line utilizando o número do cliente e password. Algumas instituições
financeiras criaram medidas adicionais de segurança para o acesso, mas não há coerência na
abordagem adotada.
O advento da Internet e a popularidade dos computadores pessoais, apresentou uma
oportunidade e um desafio para o setor bancário.
Durante anos, as instituições financeiras têm utilizado redes de computadores poderosos
para automatizar milhões de transações diárias, hoje, muitas vezes, o único registro em papel é o
recibo do cliente no posto de venda. Agora que os clientes estão ligados à Internet através de
computadores pessoais, os bancos prevêem vantagens económicas semelhantes, adaptando
esses mesmos processos eletrónicos internos ao uso doméstico.
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Os bancos vêm o banco online como uma poderosa ferramenta de "valor acrescentado"
para atrair e reter novos clientes, ajudando a eliminar o manuseio de papel caro e interações com
os caixas num ambiente bancário cada vez mais competitivo.
5.2 BANCOS DE PEDRA – BANCOS DE “CLIC”
Hoje, a maioria dos grandes bancos nacionais, muitos dos bancos regionais e dos
bancos ainda menores e cooperativas de crédito oferecem algum tipo de banco online, conhecido
também como banco no PC, home banking, serviços bancários eletrónicos ou internet banking.
Aqueles que têm são muitas vezes referidos como bancos de clic ("brick-to-clikc”), tanto para os
distinguir dos bancos de tijolo e argamassa que ainda não oferecem serviços bancários online,
bem como de bancos on-line ou "virtuais" que não têm filiais físicas ou quaisquer caixas.
O desafio para o setor bancário tem sido a de criar este novo canal de serviço de tal
forma que os seus clientes facilmente aprendam a usar e a confiar nele. Afinal de contas, os
bancos passaram gerações a ganhar a nossa confiança; não estão prestes a arriscar num site que
é frustrante, confuso ou menos seguro.
A maioria dos grandes bancos já oferece serviços bancários online totalmente seguros e
totalmente funcionais de graça ou por uma pequena taxa. Alguns bancos menores oferecem
acesso ou funcionalidades limitadas; por exemplo, pode ser capaz de visualizar o saldo da conta e
extrato, mas não iniciar transações online. À medida que mais bancos usam com sucesso o online
e mais clientes usam os seus sites, o online banking totalmente funcional provavelmente vai se
tornar tão comum como as caixas multibanco.
5.3 BANCOS VIRTUAIS
Se não se importa de abrir mão do balcão do caixa, bolachinha na entrada e presidente
do banco amável, um banco "virtual" ou e-banco, tais como o Banco Virtual ou Banco BIG, pode
economizar muito dinheiro real. Os bancos virtuais são bancos sem tijolos, a partir da perspetiva
do cliente, existem inteiramente na Internet, onde oferecem praticamente a mesma gama de
serviços e aderem aos mesmos regulamentos federais como o seu banco de esquina.
Os bancos virtuais passam o dinheiro que poupam em despesas gerais, como edifícios e
caixas, para si na forma de rendimentos mais altos, menores taxas e limites de contas mais
generosas.
A principal desvantagem dos bancos virtuais gira em torno das caixas multibanco. Como
não têm caixas multibanco, os bancos virtuais geralmente cobram a mesma sobretaxa que o seu
banco de tijolo e argamassa cobra quando usa a caixa multibanco de outro banco. Da mesma
31
forma, muitos bancos virtuais não aceitam depósitos via caixa multibanco, vai ter que depositar o
cheque por correio ou transferência de dinheiro a partir de outra conta.
Vantagens do banco online:
•
Conveniência: Ao contrário de seu banco de esquina, os sites dos bancos online nunca
fecham, estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, e apenas a um clique
de distância
•
Ubiquidade: Se estiver fora da cidade ou até mesmo fora do país, quando surge um
problema de dinheiro, pode fazer logon instantaneamente para o seu banco online e tratar
dos negócios, 24/7.
•
Velocidade da transação: os sites de bancos online geralmente executam e confirmam as
transações à mesma velocidade ou mais rápido que o processamento nas caixas
multibanco.
•
Eficiência: Pode aceder e gerir todas as suas contas bancárias, incluindo IRS, até mesmo
de valores mobiliários, a partir de um site seguro.
•
Eficácia: Muitos sites bancários on-line já oferecem ferramentas sofisticadas, incluindo a
conta de agregação, cotações de ações, alertas de frequência e carteiras que gerem
programas para o ajudar a gerir todos os seus ativos de forma mais eficaz. A maioria
também são compatíveis com os programas de gestão de dinheiro, tais como Quicken e
Microsoft Money.
Desvantagens do banco online
•
Start-up may take time: In order to register for your bank's online program, you will probably
have to provide ID and sign a form at a bank branch. If you and your spouse wish to view
and manage your assets together online, one of you may have to sign a durable power of
attorney before the bank will display all of your holdings together.
•
Iniciar pode levar algum tempo: Para se inscrever para o programa on-line do seu banco,
provavelmente terá que fornecer identificação e assinar um formulário numa agência
bancária.
•
Curva de aprendizagem: os sites dos bancos podem ser difíceis de navegar logo ao
princípio. Planeie investir algum tempo e / ou ler os tutoriais, a fim de tornar-se confortável
em seu hall de entrada virtual.
•
Os sites dos Banco mudam: Mesmo os maiores bancos periodicamente atualizam os seus
programas online, adicionando novos recursos em lugares desconhecidos. Em alguns
casos, pode ter que re-introduzir as informações da conta.
•
A parte da confiança: Para muitas pessoas, o maior obstáculo para o banco online é
aprender a confiar nele. Será que minha transação foi? Será que cliquei no botão de
transferência uma ou duas vezes? O melhor é imprimir sempre o recibo da transação e
mantê-lo com os seus registos do banco até que apareça no seu site pessoal e / ou no seu
extrato bancário.
32
O banco online não é para mudar os seus hábitos de dinheiro. Em vez disso,
utiliza a tecnologia de computador de hoje para lhe dar a opção de contornar as demoradas
transações, e os aspetos baseados em papel do sistema bancário tradicional, a fim de gerir
as suas finanças de forma mais rápida e eficiente.
É quase certo a forma como as transações bancárias serão realizadas no futuro não
muito distante
5.4 BENEFÍCIOS DO BANCO ONLINE
Quer o seu banco seja uma instituição tradicional tijolo e argamassa ou um banco
somente Web sem agências de tijolo e argamassa, o banco online permite que se ligue ao seu
banco através da Internet e fazer coisas como ver as suas contas, transferir dinheiro entre contas,
visualizar imagens de cheques cancelados, imprimir cópias desses cheques e pagar contas online. Verá que é comum para os sites bancários on-line serem compatíveis com a gestão de
programas de dinheiro, tais como Quicken e Microsoft Money.
Muitos bancos tornam mais fácil gerir a sua conta corrente, permitindo-lhe configurar
alertas de e-mail para que possa ser notificado quando verifica cheques “carecas” ou quando o
saldo desliza abaixo de um certo nível. Há também uma lista detalhada dos seus cheques
cancelados.
Se gostaria de eliminar cheques em papel da sua vida, vai descobrir que um número
crescente de empresas permitem que faça pagamentos automáticos através de sua conta
bancária online.
5.5 CONFIGURAÇÃO PARA PAGAMENTO ONLINE DE CONTAS
Começar é fácil. O site do banco irá orientá-lo através das etapas de registar as contas
que deseja pagar e as contas que deseja usar para as pagar. Só terá que inserir as informações
uma vez. Pode sempre fazer alterações e adicionar ou subtrair contas.
Se uma conta mensal for sempre no mesmo valor cada mês, pode agendar um
pagamento recorrente. Se o valor varia de mês para mês, pode pagar a conta de cada mês numa
base "uma vez".
Defina o seu cronograma
Depois de ter registado as contas que deseja pagar online, o próximo passo é agendar os
pagamentos. Os seus credores recebem o seu pagamento online numa de duas maneiras:
pagamento eletrónico ou cheque. Se a empresa estiver configurada para aceitar pagamentos
33
eletrónicos, o pagamento é automaticamente debitado da sua conta e depositado eletronicamente
na conta deles. Se a empresa não pode aceitar pagamentos eletrónicos, o banco emite um
cheque com base nas suas instruções de pagamento online.
A maioria dos sites de pagamento de contas incluem uma página de atividade de
pagamento que lista todos os seus pagamentos e o seu estado - programado, pendente ou
processado.
Esteja ciente de que as empresas às vezes alteram o endereço de cobrança ou o número
da conta sem aviso prévio. É importante verificar a sua declaração de cada mês para verificar
estes detalhes, bem como as suas transações.
5.6 SEGURANÇA
Terá um nome de utilizador e password para aceder à sua conta online. Assim como com
qualquer informação usada para aceder a qualquer outra conta financeira, deve manter estes
códigos secretos. O seu banco vai lhe dizer o que procurar - geralmente um ícone de um cadeado
fechado - para garantir que você está a aceder à sua conta através de uma linha segura.
Também deve ter cuidado com um golpe chamado phishing, onde criminosos enviam emails que podem parecer exatamente como os e-mails de seu banco. Esses e-mails afirmam que
muitas vezes é necessária alguma conta ou informações pessoais. É convidado a clicar num link e
preencher as informações. Como uma regra dura e rápida, nunca clique num link num e-mail e,
em seguida, divulgar informações sobre a conta. Ligue para o seu banco - não use um número de
telefone fornecido no e-mail - e pergunte se o e-mail é legítimo.
Quer prefira um banco on-line ou um à moda antiga, receberá um comunicado todos os
meses que detalham as operações e estado da conta.
Esta publicação foi preparada pelos parceiros de LLP Grundtvig Learning Partnership (years 20112013) durante as atividades de projeto.
Mais informação sobre o projeto está disponível no site: www.weshareproject.eu
This project has been funded with support from the European Commission under the
Lifelong Learning Programme.
This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be
held responsible for any use which may be made of the information contained therein
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Guidelines for elders final PT

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