Ranking de Atendimento e Reclamações

RANKING DE ATENDIMENTOS
E RECLAMAÇÕES
2013
PROCON-AL
Defendendo o consumidor alagoano
GOVERNADOR DO ESTADO DE ALAGOAS
Teotônio Vilela Brandão Filho
VICE-GOVERNADOR
José Thomaz da Silva Nonô Netto
SECRETÁRIA DA MULHER, DA CIDADANIA E
DOS DIREITOS HUMANOS
Kátia Born Ribeiro
SUPERINTENDENTE DE PROTEÇÃO E
DEFESA DO CONSUMIDOR
Rodrigo Cunha
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
APRESENTAÇÃO
A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON-AL), órgão vinculado à Secretaria de Estado da Mulher, da Cidadania e dos
Direitos Humanos, divulga publicamente, a quarta edição do Cadastro de
Reclamações Fundamentadas.
O conteúdo deste cadastro refere-se ao período de 2013, no âmbito
desta Superintendência, apresentando ao consumidor um panorama
geral dos atendimentos realizados em 2013, bem como os números de
reclamações fundamentadas atendidas e não atendidas, além do percentual de reclamações registradas nas áreas destacadas.
Aqui também é encontrado o ranking geral das empresas mais reclamadas do Estado de Alagoas, considerando os números de reclamações
fundamentadas atendidas e não atendidas. O PROCON-AL espera oferecer à sociedade uma fonte segura de orientação para a participação consciente no mercado de consumo. Além de poder atender às disposições
constitucionais do artigo 5º XXXXII, da Constituição Federal, bem como ao
artigo 44, da Lei nº 8.078/90.
Como forma de facilitar o manuseio do consumidor, o Cadastro apresenta-se em ordem alfabética dos fornecedores. As empresas estão identificadas pelos seus nomes de fantasia, razão social e respectivos números
de Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica(CNPJ), bem como por outros indicadores, quando disponíveis.
Rodrigo Cunha
Superintendente do Procon/AL
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
ÍNDICE
Apresentação
4
Evolução da quantidade de atendimentos
registrados no Procon/AL
8
Assuntos mais reclamados
9
Ranking de Fornecedores que
menos atenderam os consumidores
em 2013
10
Fornecedores mais Reclamados
11
Cadastro de Reclamações
Fundamentadas 2013
12
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
Evolução da quantidade de atendimentos registrados no
Procon/AL
Com o passar dos anos, houve um inegável crescimento da interatividade da população alagoana junto ao órgão Procon/AL. Isso se deve à maior
conscientização e informação adquirida ao longo do tempo através de campanhas e projetos sociais. No gráfico abaixo acompanhamos o crescimento
da quantidade de atendimentos registrados do ano 2007 a 2013. No período
de 2012 a 2013 o crescimento foi de 27,9%.
37.358
26.932
22.224
19.006
2013
2012
2011
16.010
2010
14.259
2009
8.422
2008
2007
Fonte: Sindec/Ministério da Justiça
8
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
Assuntos mais Reclamados
Outros Contratos
Telefonia Celular
Banco comercial
Máquina de Lavar Roupa / Louça e Secadora
TV Por Assinatura (Cabo, Satélite, etc.)
Televisão / Vídeo Cassete / Filmadora / Video-Laser
Cartão de Crédito
Geladeira e Freezer
239
248
396
404
491
575
653
734
858
Microcomputador / Produtos de Informática
Telefone (Convencional, Celular, Interfone etc)
9
1204
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
RANKING DE FORNECEDORES QUE MENOS ATENDERAM AOS
CONSUMIDORES EM 2013
1
BANCO CRUZEIRO DO SUL
92%
2
ELETROBRÁS - DISTRIBUIÇÃO ALAGOAS
43%
3
MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA
33%
4
CLARO S.A.
49%
5
CAIXA ECONOMICA FEDERAL
45%
6
ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA
33%
7
F S VASCONCELOS E CIA LTDA
41%
8
MABE HORTOLANDIA ELETRODOMESTICOS LTDA.
45%
9
LOJAS INSINUANTE LTDA
26%
10
GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA.
60%
11
NOVA SERV COMERCIO DE PECAS LTDA. - ME
23%
12
SKY BRASIL SERVICOS LTDA
12%
13
BOMPRECO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA
43%
14
NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
33%
15
MAGAZINE LUIZA S/A
46%
16
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
29%
17
BMG LEASING SA ARRENDAMENTO MERCANTIL
48%
18
BANCO ITAUCARD S.A.
34%
19
DEIB OTOCH S/A
80%
20
IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA.
33%
10
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
Fornecedores mais reclamados
Os 20 (vinte) fornecedores mais reclamados do Cadastro apresentam a
seguinte quantidade de registros em 2013:
Fornecedor
Posição
Quantidade
1º
Máquina de Vendas
447
2º
SKY
353
3º
Oi
335
4º
MAGAZINE LUIZA
255
5º
ELETROBRÁS - DISTRIBUIÇÃO ALAGOAS
250
6º
Bradesco
239
7º
Itaú
237
8º
MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA
230
9º
Walmart
223
10º
MABE ELETRODOMESTICOS/GENERAL ELECTRIC/DAKO
206
11º
CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA
201
12º
NOVA SERV COMERCIO DE PECAS LTDA. - ME
193
13º
Claro/Embratel
168
14º
LOJAS GUIDO COMERCIO LTDA
159
15º
BANCO CRUZEIRO DO SUL
153
16º
CCE/DIGIBRAS/LENOVO
149
17º
B2W/Lojas Americanas
139
18º
C&A
123
19º
MOTOROLA
122
20º
NOKIA
120
11
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
7 NET TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA
1
0
1
A E TSHE COMERCIO E SERVICOS LTDA
1
0
1
A FORMULA
1
0
1
A G DINIZ - EPP
4
1
5
A INSINUANTE COMERCIO LTDA
3
1
4
A INSINUANTE MOVEIS LTDA
1
1
2
A M DINIZ & CIA LTDA
1
0
1
A M S VIAGENS E TURISMO LTDA - ME
0
2
2
A R COMERCIO E SERVICOS LTDA ME
5
1
6
A. M. DA SILVA OTICA - ME
1
0
1
A. M. DE OMENA OLEGARIO
1
0
1
A.C.P. INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA
1
0
1
A.W DA SILVA MÓVEIS -ME
1
0
1
ABASTEC - COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA - ME
1
0
1
ABIA MOREIRA SILVA - ME
0
1
1
ABRIL COMUNICACOES S.A.
3
0
3
ABYS MODAS LTDA
3
1
4
ACADEMIA ESPECIALIZADA EM PRE E ORIENTACAO MILITAR
0
2
2
ACADEMICA LIVROS DIDATICOS E JURIDICOS LTDA
0
1
1
ACAO CONTACT CENTER LTDA
0
1
1
ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA.
7
3
10
ACCUMED PRODUTOS MÉDICO HOSPITALARES LTDA.
2
0
2
ACE SEGURADORA S.A.
1
0
1
9
ACER DO BRASIL LTDA
4
5
ACN TECNOLOGIA
1
0
1
ACOM COMUNICAÇÕES S/A
9
3
12
1
ACUMULADORES MOURA S A
1
0
ADAMITEC COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA
1
0
1
ADEA - SOCIEDADE DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL AVANCADO LTDA
6
8
14
ADEVAL NEGRAO - FABRICACAO DE EQUIPAMENTOS E APARE
0
2
2
ADIDAS DO BRASIL LTDA
3
0
3
ADOBE ASSESSORIA DE SERVICOS CADASTRAIS LTDA
0
1
1
ADVANCED CENTER ACADEMIA LTDA - ME
1
0
1
AF. ROCHA CELULAR
0
1
1
AGENCIA DE VIAGEM PROMOCOES E TURISMO TERRA LTDA -
0
1
1
12
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
AGÊNCIA DE VIGENS CVC LTDA
1
0
1
AGENCIA DELMIRO GOUVEIA
0
1
1
AGIPLAN PROMOTORA DE VENDAS LTDA
0
2
2
AGITECNICA ELETRONICA LTDA - ME
0
3
3
AGNILZA VITAL DE SOUZA - ME
1
0
1
AGP TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA DO BRASIL LTDA
1
1
2
AGUIA PISCINAS COMERCIAL LTDA
1
0
1
AIS - ASSOCIACA0 PARA INVESTIMENTO SOCIAL
5
3
8
AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A.
2
13
15
ALAGOAS CENTER COUROS LIMITADA
1
0
1
ALAGOAS LOCACAO E INTERMEDIACOES DE VEICULOS LTDA
0
1
1
ALAGOAS OTICA LTDA - ME
1
0
1
ALAN NUNES SPAÇO TURISMO
1
0
1
ALBMAR COMERCIAL LTDA.
0
1
1
ALCATEL-LUCENT BRASIL S.A
4
0
4
ALEZ RODRIGUES FERNANDES
0
1
1
ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAÚDE LTDA
0
4
4
ALIANÇAS MOTORES
1
0
1
ALINA MARCIA ARAUJO FREIRE SANTOS LESSA
1
0
1
ALLIED ADVANCED TECHNOLOGIES LTDA
1
0
1
ALMEIDA ROCHA & CIA LTDA EPP
0
1
1
ALTEC ALAGOAS TECNOLOGIA DE COMPUTADORES LTDA
8
7
15
ALVES SOUZA REFRIGERACAO LTDA
1
2
3
ALZIRENE GOMES DINIZ ME
3
0
3
AMAZON PC INDUSTRIA E COMERCIO DE MICROCOMPUTADORES LTDA
1
0
1
AMERICAN AIRLINES INC
1
0
1
AMERICAN COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA ME
0
1
1
AMI- ASSISTENCIA MÉDICA INFANTIL
1
0
1
AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL LTDA
1
0
1
AMORIM COMERCIO E SERVIÇOS LTDA.
1
0
1
AMS PETROBRÁS
0
1
1
ANA CLÁUDIA ALBUQUERQUE DA SILVA ME
1
0
1
ANDRADE & FERNANDES LTDA - ME
1
0
1
ANDRADE COMERCIO LTDA - EPP
1
0
1
ANDRE H. W. LINS. RELOGIOS E ACESSORIOS
1
0
1
13
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA
0
3
3
ANIPAVE ANILHAS PARA PASSAROS E AVES LTDA ME
1
0
1
ANTONIO RODRIGUES NOBRE JUNIOR - ME
1
0
1
11
0
11
AON WARRANTY SERVICES DO BRASIL LTDA
0
1
1
APLUB CAPITALIZACAO S A
0
1
1
APPLE COMPUTER BRASIL LTDA
3
4
7
AR COMERCIO E SERVIÇOS LTDA ME
6
0
6
ARAMOVEIS INDUSTRIAS REUNIDAS DE MOVEIS E ESTOFADOS LTDA
11
2
13
ARAPLAC INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA
12
0
12
1
0
1
AOC DO BRASIL MONITORES LTDA.
AREZZO
ARNO SA
2
1
3
12
2
14
ARTELY MOVEIS LTDA
1
0
1
ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S A CASAS PERNAMBUCANAS
0
1
1
ASB COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME
0
1
1
ASIA MOTOS
0
1
1
ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA
0
1
1
ASSISTENCIA TECNICA DE RELOGIOS
2
0
2
ASSISTENCIA TECNICA PONTONET LTDA
2
0
2
12
4
16
ASSOC DE TRANSP DE PASSAG DO ESTADO DE ALAGOAS TRANSPAL
0
1
1
ARNOLITA (JOSE TARCISIO DE OLIVEIRA E SOUSA ME)
ASSITÊNCIA DIGITAL SERVICE
ASSOCIACAO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL
0
1
1
ASSOCIACAO DE ASSISTENCIA A CRIANCA DEFICIENTE
1
0
1
ASSOCIACAO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS-AESA
2
4
6
ASSOCIAÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS-AESA-FAA
1
5
6
ASSOCIAÇÃO DOS ANTIGOS FUNCIONÁRIOS DO BANCO DO BR
0
1
1
ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO-ASSUPERO
6
1
7
ASSURANT SERVICES BRASIL LTDA
26
13
39
ASTECSERVICE COMPUTADORES LTDA
16
6
22
ASTEFAL
1
0
1
ASTRAL PRESENTES LTDA EPP
0
1
1
ATACADÃO DIST. COM. E IND. LTDA.
2
0
2
ATHLETIC WAY COM. DE EQUIP. P/ GINAST. E FISIOT.
2
0
2
14
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS
2
2
4
ATLANTICA MOTOS LTDA
3
2
5
ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS
0
3
3
ATLAS ELETRODOMESTICOS
3
0
3
ATSE COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICA E INFORMATICA LTDA - ME
0
1
1
AUDALEIA FREIRE GUEIROS - ME
1
0
1
AUDIOSOM COMERCIO E SERVICOS TECNICOS DE SOM LTDA
0
1
1
AUDISEIA LOPES DA SILVA COMUNICAÇÃO
0
1
1
AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
7
1
8
AUTO ESCOLA ARAPIRACA LTDA -ME
1
0
1
AUTO ESCOLA ÉTICA
1
0
1
AUTO ESCOLA SANTA HELENA
1
3
4
AUTO TOY
0
1
1
AUTO VANESSA LTDA
1
1
2
AUTOCHINA VEICULOS LTDA
1
0
1
AUTOFORTE VEICULOS LTDA
1
1
2
AVANT VEICULOS DE ALAGOAS
1
1
2
AVELAN MOVEIS LTDA
0
1
1
AVON COSMETICOS LTDA.
2
4
6
AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A.
1
2
3
AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A
1
4
5
B S B MULTMARCAS LTDA
B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
1
0
1
43
19
62
BA- NEW KENKO ORIENTAL COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA
0
1
1
BAGUA LTDA
1
0
1
BANCO ABN AMRO REAL S.A.
1
1
2
BANCO BANERJ S/A
0
1
1
BANCO BANKPAR S.A.
7
2
9
BANCO BGN S/A
0
3
3
BANCO BMC
4
3
7
BANCO BMG SA
1
1
2
BANCO BONSUCESSO
8
8
16
BANCO BRADESCO CARTOES S.A.
21
9
30
BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.
26
18
44
15
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
BANCO BRADESCO SA
14
7
21
BANCO CACIQUE S.A.
2
1
3
BANCO CITIBANK S A
2
1
3
BANCO CITICARD S.A.
29
18
47
BANCO CRUZEIRO DO SUL
13
140
153
3
1
4
26
23
49
BANCO DO BRASIL SA
2
6
8
BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA
0
5
5
BANCO DO NORDESTE DO BRASIL SA
1
1
2
BANCO FIBRA SA
15
0
15
BANCO FICSA S/A
1
0
1
BANCO GE CAPITAL S/A - BANCO CIFRA
1
2
3
BANCO GERADOR
0
1
1
BANCO GMAC S.A.
3
3
6
BANCO HONDA S/A.
0
1
1
BANCO DAYCOVAL S/A
BANCO DO BRASIL - SUPERINTENDENCIA
BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO
14
4
18
BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A
0
1
1
BANCO INTERMEDIUM SA
1
3
4
BANCO ITAU BBA S.A.
42
17
59
BANCO ITAUCARD S.A.
57
29
86
BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A.
3
1
4
BANCO ITAULEASING S.A.
0
1
1
1
BANCO MATONE
0
1
BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA
3
1
4
BANCO ORIGINAL S/A
0
3
3
BANCO PANAMERICANO
1
5
6
BANCO PINE S/A
0
1
1
BANCO RURAL S A
1
0
1
BANCO SAFRA S A
3
1
4
BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A.
15
15
30
BANCO SANTANDER S.A.
2
2
4
BANCO SEMEAR S/A
5
2
7
BANCO TRIANGULO S/A
2
0
2
16
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
BANCO VOLKSWAGEN S.A.
0
6
6
BANCO VOTORANTIM S.A.
1
6
7
BANCO YAMAHA MOTOR S/A
1
0
1
BARATO A JATO PROMOÇÕES
0
2
2
BARCELONA COMERCIO VAREJISTA E ATACADISTA S/A
1
0
1
BAÚ DA FELICIDADE
0
1
1
BB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S A
0
1
1
BELATUR VIAGENS E TURISMO LTDA - EPP
1
0
1
BELLA BRASIL DECORAÇÕES E REVESTIMENTOS LTDA
0
1
1
BENAILSON DEODILIO DOS SANTOS ME
1
0
1
BENQ ELETRO ELETRÔNICOS
1
0
1
BERGAMO
1
0
1
BETACRED COMPANHIA SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS
1
2
3
BFB LEASING S/A ARRENDAMENTO MERCANTIL
0
1
1
BGH DO BRASIL
1
0
1
BIBI COMERCIAL DE CALCADOS LTDA-EPP
1
0
1
BIEMME DO BRASIL LTDA
0
1
1
BIJUS
1
0
1
BIKE DO NORDESTE S/A
1
0
1
BIT SHOP INDUSTRIA, COMERCIO EXPORTACAO E IMPORTACAO LTDA.
1
0
1
BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA
1
1
2
BLUMARE MOTOS LTDA
4
3
7
BLUMARE VEICOLO LTDA
1
0
1
BLUMARE VEICULO LTDA
4
3
7
BMA COMERCIAL LTDA
1
0
1
34
31
65
BOA COMPRA S.A
1
0
1
BOATERRA VEICULOS E PECAS LTDA
4
1
5
BOMPRECO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA
55
41
96
BOMPREÇO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA
BMG LEASING SA ARRENDAMENTO MERCANTIL
29
18
47
BP SOLUTIONS
1
0
1
BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS
3
2
5
BRADESCO CARTÕES
6
9
15
BRADESCO SAUDE S/A
0
6
6
17
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A.
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
2
0
2
53
12
65
BRASIL & MOVIMENTO S/A
0
1
1
BRASILNORTE MADEIRAS COMERCIO LTDA ME
1
0
1
BRASITECH INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS PARA BELEZA LTDA
5
0
5
BRASTUR
0
1
1
BRAULIO D. N. W. SOUSA ME
1
0
1
BRAVOX S A INDUSTRIA E COMERCIO ELETRONICO
1
0
1
BRIDGESTONE/FIRESTONE DO BRASIL IND.
1
1
2
46
10
56
2
BRASERVICE COMERCIO E SERVICOS ALAGOANO LTDA
BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA.
BROSZ COBRANÇAS DE INTERNET LTDA EPP
0
2
BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICO LTDA
3
0
3
BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA
13
3
16
BUFFET EDJA SIQUEIRA
0
1
1
BUILT - INDUSTRIAL ELETRODOMESTICOS LTDA
1
0
1
BUYBUY COMERCIO DE ROUPAS LTDA
1
0
1
BV FINANCEIRA SA
7
11
18
C B IMOVEIS LTDA
3
1
4
C S TECNOLOGIA DE INFORMATICA LTDA
0
1
1
C&A MODAS LTDA
58
17
75
C&A MODAS LTDA.
39
9
48
CACTUS INSTRUMENTOS MUSICAIS
1
1
2
CADENCE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
1
0
1
CAEMMUN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA
0
2
2
CAIXA ECONOMICA FEDERAL
65
54
119
CAIXA SEGURADORA ESPECIALIZADA EM SAUDE S/A
1
0
1
CAMED OPERADORA DE PLANO DE SAÚDE
0
1
1
CAOA MONTADORA DE VEICULOS LTDA
0
1
1
CAPELA REVCAR
0
1
1
CAR WAY TELECOMUNICAÇÕES
3
1
4
CARAJAS MATERAIL DE CONSTRUÇOES
10
3
13
CARAJAS MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA
19
10
29
CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A
29
13
42
1
0
1
CARIRI GARDEN SHOPPING
18
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
CARLOS ALBERTO LOPES DE SANTANA 81554168449
1
0
1
CARLOS GOMES CONSULTOR IMOBILIARIO
0
1
1
CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA
2
1
3
CARVALHO E GOMES LTDA
1
1
2
CASA DA VISÃO LTDA - EPP
1
0
1
CASA DAS BOMBAS
0
1
1
CASA DO CARTUCHO LTDA
4
0
4
CASA DO MEDICO LTDA.
1
0
1
CASA DOS COLCHOES LTDA
2
0
2
CASA LEON
1
0
1
CASA LOTÉRICA
1
0
1
CASA NOVA
1
0
1
CASAS BAHIA COMERCIAL LTDA
7
1
8
CASAS TELES LTDA
1
0
1
CASEBRAS FACTORING FOMENTO MERCANTIL LTDA
0
1
1
CASIO
1
1
2
CASPEB
1
1
2
CASSI - CAIXA DE ASSIST. DOS FUNC. DO BB
0
2
2
71
4
75
CASTRO & ARAGAO COMERCIO LTDA - EPP
2
1
3
CASTRO & FELCE ALAGOAS COMÉRCIO LTDA
9
3
12
CASUAL MOVEIS E DECORACOES LTDA. - ME
0
1
1
CATHO ONLINE LTDA
4
0
4
CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
5
0
5
CEAP
1
0
1
CEDASPY
6
1
7
CEHOSP - CENTRAL DE EMERGENCIA HOSPITALAR LTDA. - ME
1
1
2
CELLSHOP TELEFONES LTDA
2
0
2
CASTEC REFRIGERACAO LTDA
33
22
55
CENCOSUD BRASIL COMERCIAL
CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A
1
0
1
CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA
0
1
1
CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA
36
12
48
CENECT - CENTRO INTEGRADO DE EDUCACAO, CIENCIA E TECNOLOGIA LTDA
1
0
1
CENTER CREDIT
1
0
1
19
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
CENTRAL MACEIO CENTER COUROS LTDA - EPP
1
0
1
CENTRALTEC CLIMATIZACAO LTDA
2
0
2
CENTRO AMBULATORIAL PLANVIDA LTDA EPP
1
0
1
CENTRO COMERCIAL DE MOVEIS LTDA
4
0
4
CENTRO DE ATIVIDADE CORPORAL LTDA ME
1
0
1
CENTRO DE EDUCACAO PROFISSIONAL E SUPERIOR SANTA MARIA MADALENA
1
0
1
CENTRO DE ESTUDOS EDUCAC RECREAT E PSICO PEDAGOGIC
0
1
1
CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE MACEIO
2
1
3
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES DOS PALMARES LTDA
0
1
1
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES PADRE CICERO LTDA
2
0
2
CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES SANTA HELENA
1
0
1
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES SANTA HELENA LTDA
4
2
6
CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES SANTA HELENA LTDA
2
1
3
CENTRO VISUAL LTDA - EPP
2
1
3
CENTURY DO BRASIL ELETRO ELETRÔNICA LTDA.
1
0
1
CERAMICA ELIZABETH LTDA
0
2
2
CERÂMICA PORTO RICO
1
0
1
CERÂMICA SERGIPE S/A
0
1
1
CERCONSUD BRASIL COMERCIAL LTDA.
3
0
3
CERTISIGN CERTIFICADORA DIGITAL S.A
0
1
1
CERUTTI ENGENHARIA LTDA
1
1
2
CESAR SOARES CAMPOS ME
1
1
2
16
3
19
2
2
4
11
13
24
CEVAN FORMATURAS LTDA - EPP
1
0
1
CHARLES EDUARDO FORT
1
0
1
CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS
2
1
3
CIA SAO GERALDO DE VIACAO
0
1
1
CIPESA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS S/A
1
1
2
CIPESA PROJETO02 EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO SPE LT
1
1
2
CIRURGIÕES DENTISTAS S/S LTDA
1
0
1
CLARISSA CHAVES DE BARROS ME
26
3
29
CLARO S.A.
63
60
123
CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA
CETELEM BRASIL CFI S/A
CETELEM BRASIL S/A- CRÉDITO FINANCIMENTO E INVEST.
20
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
CLASSE A IMOVEIS LTDA- ME
0
1
1
CLASSITEL EDITORA DE LISTA LTDA
0
1
1
CLAUDIANE S DA SILVA - ME
0
2
2
CLAUDIO AMARO DA SILVA ME
1
0
1
24
3
27
CLINICA DENTÁRIA ORTO SORRISO
1
0
1
CLINICA DENTARIA SOFT LINE LTDA
2
0
2
CLINICA VETERINARIA MUNDO ANIMAL LTDA
0
1
1
CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S.A.
1
0
1
CLUBE DE REGATAS BRASIL
0
1
1
20
7
27
CLAUDIO LOPES DE SOUZA
CLUBE URBANO SERVIÇOS DIGITAIS LTDA
CLUBEIMPORTADO COMERCIO DE ELETRONICOS - EIRELI
0
2
2
CN AUTO BRAGA MOTORS
0
1
1
COLCHÕES EUROSONO
1
0
1
COLCHÕES MINASPUMA
2
0
2
COLÉGIO BARROS LIMA
1
0
1
COLIBRI INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA
0
1
1
COM. IND. DE MÓVEIS LTDA
1
0
1
COMAC COMERCIO DE MATERIAIS CIRURGICOS
1
0
1
COMERCIAL CONFRIO LTDA
0
1
1
COMERCIAL DE PRODUTOS ÓTICOS PRESENTES LTDA.
1
0
1
COMERCIAL DRUGSTORE LTDA
1
0
1
COMERCIAL MAGAZINE SAPATOS LIMITADA
2
1
3
COMERCIAL MAGAZINE SAPATOS LTDA
1
0
1
COMERCIAL NORTE BRASIL DE CALÇADOS LTDA
1
0
1
COMERCIAL SÃO PAULO LTDA
12
0
12
COMERCIAL TUDE LTDA
2
0
2
COMERCIO DE ELETRONICOS ITECMAGAZINE LTDA - ME
0
1
1
COMERCIO DE PERFUMARIA GINSEG LTDA
1
0
1
COMERCIO VAREJISTA DE ARTIGOS DE ÓPTICA
1
0
1
COMERCIO, INDUSTRIA E TRANSPORTE LOPAS S/A
1
1
2
74
22
96
COMPANHIA BRASILEIRA DE MEIOS DE PAGAMENTO
1
0
1
COMPANHIA DE BEBIDAS DAS AMERICAS - AMBEV
1
0
1
COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO
21
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
COMPANHIA DE SANEAMENTO DE ALAGOAS
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
88
19
107
COMPANHIA ENERGETICA DE ALAGOAS
1
1
2
COMPROVADA CICLO MOTOS LTDA ME
1
1
2
COMPUAL INFORMÁTICA LTDA.
3
0
3
COMUNIDADE EVANGELICA LUTERANA SAO PAULO - CELSP
0
2
2
CONAIR COMERCIALIZACAO DO BRASIL LTDA
1
1
2
CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA
3
13
16
CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA
1
2
3
CONSTRUTORA TENDA S/A
0
1
1
CONSTRUTORA ASSUMPCAO LTDA
1
0
1
CONSTRUTORA NORCON
0
2
2
CONSULT CHECK DO BRASIL LTDA - ME
0
1
1
CONTRATO CONSTRUCOES E AVALIACOES LTDA
1
1
2
CONVEM COMERCIO DE VEICULOS E MOTORES LTDA
2
3
5
CONY ENGENHARIA LTDA
1
0
1
COOHINBRA - COOPERATIVA HOTELEIRA INTERCAMBIAL DO BRASIL
1
1
2
COOPERATIVA DE ECONOMIA E CREDITO MUTUO DOS PROFISSIONAIS DE SAUDE DE NIVEL SUPERIOR DE ALAGOAS
1
- UN
0
1
COOPERATIVA DE SERVICOS MEDICOS E HOSPITALARES DE MACEIO LTDA
0
1
1
CORPO EM AÇÃO
0
1
1
CORPORATION COMERCIAL LTDA
1
6
7
COZINHAS FORTALEZA LTDA.
0
1
1
CRECHE ESCOLA O XODO DA TIA LU
1
0
1
CREDIFIBRA S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
0
1
1
31
10
41
CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA
1
1
2
CREDMOVEIS NOVOLAR LTDA.
1
0
1
13
23
36
CREDIMOVEIS NOVOLAR LTDA
CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS
CRISMETAL
1
0
1
CS DE AZEVEDO EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS
0
1
1
CUNHA & MELO LTDA
1
0
1
CUNHA REFRIGERACAO LTDA
1
0
1
CURSO DAS ALAGOAS LTDA
1
0
1
CURSO DECISÃO LTDA.
1
0
1
CURSOS LUIZ FLÁVIO GOMES LTDA
0
1
1
22
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
CYBER SOUND
1
0
1
CYCOSA CAMINHÕES
2
1
3
CYCOSA CAMINHOES LTDA
2
0
2
CYCOSA CYRO ACCIOLY COMERCIO LTDA
3
0
3
D C P SERVICOS LTDA - ME
1
0
1
D´PASCOAL PRESENTES E MAGAZINE
0
1
1
DAFRA DA AMAZÔNIA IND. E COM. DE MOTOC. LTDA.
4
4
8
DAIHATSU IND. E COM. DE MOVEIS E APARELHOS ELET.
7
0
7
DALL´AGNOL E UMLAUF LTDA- ME
1
0
1
DAMASO & RODRIGUES LTDA EPP
1
0
1
DAPAL DISTRIBUIDORA ALAGOANA DE PROD ALIMENTICIOS LTDA
0
1
1
4
DE LONGHI BRASIL - COMERCIO E IMPORTACAO LTDA
4
0
DECOLAR.COM LTDA
3
5
8
DEIB OTOCH S/A
7
28
35
DELARE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
0
1
DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
6
3
9
DEMÓBILE MÓVEIS
0
1
1
DENTAL MASTER LTDA
6
1
7
DETALHE MOVEIS
0
1
1
DEXCOM INDUSTRIA E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA
3
0
3
DIARIO DAS LEIS
0
1
1
DIAS MENDONCA CALCADOS LTDA EPP
1
0
1
DIET E LIGHT DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA
DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A
1
0
1
68
22
90
DIGITAL INTELLICE SOLUCOES EM TECNOLOGIA LIMITADA
0
1
1
DINERS CLUB DO BRASIL CARTOES DE CREDITO LTDA
0
2
2
DISAL ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA.
1
1
2
DISTRIBUIDORA DE MOVEIS SERGIPE - EIRELI - EPP
2
0
2
DISTRIBUIDORA DE MOVEIS SERGIPE EIRELI EPP
2
0
2
DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICA LTD
3
3
6
DOUGLAS FERNANDO ARQUITETURA LTDA EPP
0
1
1
DROGARIA EBA LTDA
1
0
1
DROGARIA GUARARAPES BRASIL
0
1
1
DS COMERCIO E SERVICOS LTDA ME
5
1
6
23
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
DS.COM.BR COMERCIO DE CALCADOS LTDA
1
0
1
DUMONT SAAB DO BRASIL S/A.
3
1
4
E L DE ARAUJO FARMACIA ME
1
0
1
E. A. DE SOUZA COMERCIAL LTDA
0
1
1
E.L.DOS SANTOS & CIA LTDA ME
2
1
3
EAMERICA.COM.BR
0
1
1
ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA
0
2
2
E-COMMERCE MEDIA GROUP INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA LTD
1
0
1
EDIOURO, SEGMENTO - DUETTO EDITORIAL LTDA.
0
1
1
58
4
62
EDITORA ABRIL S.A.
5
0
5
EDITORA ALTO ASTRAL LTDA
0
1
1
EDITORA EDIT BRASIL
0
1
1
EDITORA GLOBO S/A
EDITORA ABRIL
10
1
11
EDITORA MUNDO DOS LIVROS LTDA
0
2
2
EDITORA PEIXES S.A.
2
0
2
EDITORA TRES LTDA
12
26
38
EDMUNDO AUTO PEÇAS E SERVIÇOS
0
1
1
EDNA FLORENCIO DA SILVA 22042997153
0
1
1
EDSON ROMAO DA SILVA ME
2
1
3
EFC CONSTRUTORA
0
1
1
EL SHADAY SERVICOS FINANCEIROS ME
0
1
1
66
25
91
ELEMAC ELEVADORES LTDA ME
0
1
1
ELETRO MOTORES FAROL LTDA
1
0
1
ELETRO OUTLET
0
1
1
108
52
160
ELECTROLUX DO BRASIL S/A
ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA
ELETRO VIDEO LTDA
7
1
8
141
107
248
ELETROCELL.COM
1
0
1
ELETROELETRONICA SERVICE LTDA ME
2
1
3
ELETROBRÁS - DISTRIBUIÇÃO ALAGOAS
ELETROLIRA
1
0
1
ELETRONICA FRAGOSO
3
1
4
ELETRONICA SELENIUM S A
6
0
6
24
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
ELETRORADIO GOMES LTDA
2
0
2
ELETROTECNICA ATECH LTDA ME
1
0
1
ELETROVISION INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
2
0
2
ELGIN SA
1
0
1
13
5
18
ELITE EVENTOS
0
1
1
ELSYS COM E SER DE EQUIP ELETRO-ELETRÔNICOS-LTDA
0
1
1
EMBARQUE TURISMO
0
1
1
EMBRAMACO - EMPRESA BRASILEIRA DE MATERIAIS PARA C
0
1
1
EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES LTDA
1
2
3
EMP. BRAS. DE CORREIOS E TELEGRAFOS
0
1
1
EMPORIO COMERCIO OPTICO LTDA - ME
0
1
1
EMPRESA AUTO VIAÇÃO PROGRESSO S/A
3
0
3
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS
7
12
19
ELIEZER DE ALBUQUERQUE CAVALCANTI ME
37
5
42
EMPRESA BRASILEIRA DE VENDAS ON - LINE LTDA
EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL
0
3
3
EMPRESA EDITORA O JORNAL LTDA
1
0
1
ENENGI - EMPRESA NACIONAL DE ENGENHARIA E CONSTRUC
1
2
3
ENGENHARQ LTDA
0
1
1
ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA
1
3
4
ENIVALDO DOS SANTOS -EPP
1
0
1
EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA
3
0
3
EPST - EMPRESA PRESTADORA DE SERVICOS DE TRANSPORT
0
1
1
EQUIPAN EQUIPAMENTOS E PRODUTOS INDUSTRIAIS LTDA
1
0
1
EQUIPO.COM COMÉRCIO IMPORTAÇÃO E EXPEDIÇÃO LTDA
1
0
1
ERNANDO VIEIRA SANDES
1
0
1
ESCOLA SANTA AMÉLIA
1
0
1
ESCOLA TÉCNICA DE SAÚDE SANTA BÁRBARA
1
0
1
0
1
1
64
5
69
ESCRITORIO CENTRAL DE ARRECADACAO E DISTRIBUICAO E
ESMALTEC S/A
ESPAÇOS CURSOS E CONCURSOS
2
0
2
ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELETRICAS SOCIEDADE ANONIM
1
0
1
ESPLANADA BRASIL S.A. LOJAS DE DEPARTAMENTOS
1
2
3
ESTÁCIO DE SÁ LTDA
0
1
1
25
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
ESTETICA PHYSIOLIFE
1
0
1
ESTOFADOS ITAPARICA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
2
3
ETNA COMERCIO DE MMÓVEIS E ARTIGO PARA DECORAÇÃO
0
1
1
EURO JOIAS
1
0
1
EUROFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA
1
0
1
EVA MARIA DA CONCEIÇÃO - ME
0
1
1
EVER ELETRIC APPLIANCES INDUSTRIA E COMERCIO DE VE
0
1
1
EVERALDO DOS SANTOS ANDRADE - ME
1
0
1
EXCELSIOR MED LTDA
7
7
14
EXCIM IMPORTACAO E EXPORTACAO S/A
1
0
1
EXPRESSO GUANABARA S/A
1
0
1
EXPRESSO SÃO LUIZ
1
0
1
F S VASCONCELOS E CIA LTDA
72
50
122
F. S. VASCONCELOS E CIA LTDA
3
0
3
F.F. INFORMATICA LTDA
0
1
1
F5 INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS NA INTERNET E COMÉRCI
0
1
1
FABRICADORA DE ESPUMAS E COLCHOES NOROESTE LTDA.
1
0
1
FACOM - MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS
1
0
1
FACTEL ELETRONICA SERVIÇOS E COMERCIO LTDA ME
1
0
1
FACULDADE DE ALAGOAS
1
1
2
FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
1
0
1
FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAES S.A
1
2
3
FAPEC - FUNDACAO ALAGOANA DE PESQUISA, EDUCACAO E CULTURA
1
0
1
FASIL
1
0
1
FCL EDICOES CULTURAIS LTDA
1
0
1
FDL SERVIÇOS DE REGISTRO CADASTRO LTDA - EPP
1
0
1
FEDERAÇÃO ALAGOANA DE FUTEBOL
0
1
1
FELIPE RESENDE DA SILVA 14865235795
1
2
3
FENIX
0
1
1
FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA
0
1
1
FERREIRA HORA EMPREENDIMENTOS
1
0
1
FIAT AUTOMÓVEIS S.A
3
4
7
FICS BRASIL INFORMATICA LTDA - ME
6
0
6
FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
3
0
3
26
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
FINASA PROMOTORA DE VENDAS LTDA.
6
3
9
FIREMAN & PEIXOTO LTDA
1
0
1
FIRENZE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
1
0
1
FIXING INFORMATICA LTDA.
0
1
1
FIXNET SERVICOS E COMERCIO LTDA
1
0
1
FNAC BRASIL LTDA
1
0
1
FOCUS ESTÚDIO FOTOGRÁFICO
0
1
1
FORCE LINE
1
0
1
FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA
0
1
1
FORTUNATO LIVRARIA EVANGELICA LTDA - ME
1
0
1
FOTOTICA LTDA
1
0
1
FRANCO E AQUINO SERVIÇOS LTDA EPP
3
0
3
FRANKLIN MOTORES
1
0
1
FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A
1
0
1
2
FRIMAX REFRIGERACAO LTDA EPP
1
1
FRITZ MOVEIS LTDA
0
1
1
FRONTIERS INFORMATICA LTDA.
4
1
5
FUJIFILM DO BRASIL LTDA.
2
1
3
FUND HOSPITAL DA AGRO-IND DO ACUCAR E DO ALCOOL DE
1
0
1
FUNDACAO DOS ECONOMIARIOS FEDERAIS FUNCEF
0
1
1
FUNDACAO EDUCACIONAL DO BAIXO SAO FRANCISCO DR. RAIMUNDO MARINHO
4
0
4
FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
0
1
1
FUNDAÇÃO HABITACIONAL DO EXÉRCITO
0
1
1
FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS
1
1
2
FUNDACAO UNIVERSITARIA DE DESENV DE EXTENSAO E PESQUISA
0
1
1
FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO-
2
4
6
FUNDO DE INVESTIMENTOS EM DIREITOS CREDITÓRIOS M.
1
0
1
FUNDO DE INVESTIMENTOS EM DIREITOS CREDITORIOS MUL
0
1
1
G BARBOSA
1
0
1
73
25
98
G BARBOSA COMERCIAL LTDA.
G DE A COSTA ATACADO
1
0
1
40
9
49
G. S. L. W. STRELCIUNAS
1
0
1
G.M.E MASSAGUERIA EMPREENDIMENTOSA LTDA
0
1
1
G. BARBOSA COMERCIAL LTDA.
27
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
GAFISA VENDAS INTERMEDIACAO IMOBILIARIA LTDA
1
0
1
GAIBU CONSTRUÇÕES LTDA
0
1
1
GAMAS COMERCIO DE MATERIAIS DE COMUNICACAO LTDA
1
0
1
GARTHEN IND. E COM. DE MÁQUINAS LTDA.
1
0
1
GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
3
0
3
GEAP FUNDACAO DE SEGURIDADE SOCIAL
1
5
6
GELIUS-INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA
1
0
1
GENEFAX COMERCIO DE ELETROS LTDA-ME
1
0
1
GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA
1
0
1
GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA.
0
1
1
GENERAL MOTORS DO BRASIL
1
1
2
GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA
2
0
2
GERACAO FITNESS ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA-ME
1
1
2
GESTOM COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA DE PECAS ELETROELETRONICOS LTDA
0
2
2
GF CORPORATION INDUSTRIA DE ELETROELETRONICOS LTDA
0
1
1
GIPSON DE SALES MOL OLIVEIRA DA ROCHA
0
1
1
GIRAFA COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA
1
0
1
GISELDA FERREIRA DOS SANTOS ELETRONICA
1
1
2
GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA.
31
46
77
GLOBEX UTILIDADES S A
1
0
1
GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA
3
0
3
GOBBI ENGENHARIA LTDA - ME
0
1
1
GOIAS COBRANÇA LTDA
0
1
1
GOL TRANSPORTES AEREOS
5
15
20
GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA
0
1
1
GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA LTDA
1
0
1
GRUPO DE COMUNICACAO TRES S/A
3
1
4
GTEC SERVICOS
1
0
1
GUIA C BRASIL M IMPRESSAS E INTERNET LTDA ME
1
0
1
GUIA MAIS PUBLICIDADE - CARVAJAL INFORMAÇAO LTDA
0
1
1
GUIMARAES E CAMPOS LTDA
1
0
1
27
2
29
H V DA SILVA
0
1
1
H2O REFRIGERAÇÃO COSTA LTDA - ME
0
1
1
H BUSTER SAO PAULO INDUSTRIA E COMERCIO S.A
28
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
HAAS SAT LTDA - EPP
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
2
0
2
12
7
19
HARCOS CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
1
0
1
HARGOS RECUPERACAO DE CREDITOS E GESTAO DE RISCO L
1
0
1
HAROLDO LOBO CONSULTRIA
1
0
1
HASTE TECNOLOGIA LTDA
0
1
1
H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
3
2
5
HDI SEGUROS S.A.
1
2
3
HELDER GOMES SILVA OTICA ME
1
0
1
HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA
14
8
22
HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA
HEWLETT-PACKARD COMERCIAL DO BRASIL LTDA.
1
0
1
HIGH TECH ELETRÔNICA E TELEFONIA LTDA
1
0
1
HIPER JOIAS LTDA
2
0
2
HIPER OTICAS LTDA
0
1
1
27
9
36
HIPERCARD BANCO MÚLTIPLO S/A
1
0
1
HIPERPLAN
0
1
1
HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A.
0
2
2
HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO
3
8
11
HSBC CORRETORA DE SEGUROS (BRASIL) S/A
0
1
1
HUANG & ZHUANG COMÉRCIO LTDA ME
1
0
1
HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA
3
0
3
HUAWEI GESTAO E SERVICOS DE TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA.
1
0
1
HUNTER DOUGLAS DO BRASIL LTDA.
1
0
1
HVA THERMO HOUSE SERV LTDA
0
1
1
HYATS COMERCIO LTDA
2
1
3
IAAF - INDUSTRIA ALAGOANA DE ARTEFATOS DE FIBRAS L
0
1
1
IAP COSMÉTICOS
1
0
1
IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANA S A
1
0
1
54
26
80
ICATU HARTFORD SEGUROS S/A
0
1
1
ICE INFORMATICA COMERCIO E EQUIPAMENTOS LTDA - ME
0
1
1
IDEIA CURSOS E VESTIBULARES EPP
1
0
1
IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA
0
4
4
HIPERCARD
IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA.
29
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
IMPORTADORA AUTO PEÇAS LTDA
6
4
IMPORTADORA PNEUS LTDA.
0
1
10
1
INCENOR INDUSTRIA CERAMICA DO NORDESTE LTDA.
2
0
2
INCOTERM INDUSTRIA DE TERMOMETROS LTDA
1
0
1
INDUSTRIA BAIANA DE COLCHOES E ESPUMAS LTDA
1
0
1
INDUSTRIA DE MOVEIS MOVELAR LTDA
0
1
1
INDUSTRIA DE MOVEIS OLYMPIKUS LTDA
1
0
1
INDUSTRIA DE MOVEIS TUBULARES JOMETAL
1
0
1
INDUSTRIA E COMERCIO DE CALCADOS E ART COURO MARINER LT
1
0
1
INFINITI COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA
0
1
1
INFINITY SYSTEM DO BRASIL LTDA
0
3
3
INFO SERVICE INFORMACOES SERVICOS LTDA
2
1
3
INFOBOX
1
0
1
INFORCENTER
1
0
1
INFORCOMPUTER COMERCIAL DE INFORMATICA LTDA
1
0
1
INFORMÁTICA COMSIST
2
0
2
INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS
1
2
3
INSTITUTO DE PSICANALISE CONTEPORÂNEA
0
1
1
INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS NACIONAIS LTDA
1
0
1
INTEL SEMICONDUTORES DO BRASIL LTDA.
1
0
1
INTERLAKEN FUNDO DE INVESTIMENTO EM COTAS DE FUNDO
0
1
1
IPANEMA FLEX COLCHOES E ESTOFADOS LTDA
11
3
14
IPANEMA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
10
10
0
IPEM TREINAMENTOS
1
0
1
IRMÃOS GOMES COMERCIAL LTDA
1
0
1
1
IRRIGA NORDESTE
0
1
ISRAEL CHAGAS DA SILVA-ME
1
0
1
ITAPEVA II MULTCARTERIRA FUNDO DE INVESTIMENTO
0
1
1
ITATIAIA MOVEIS S A
10
9
19
ITAU SEGUROS S/A
22
3
25
ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC
14
2
16
ITAUTEC S/A - GRUPO ITAUTEC
1
1
2
ITPAC-INSTITUTO TOCANTINENSE PRESIDENTE ANTONIO CARLOS LTDA
1
0
1
IVANILDO MOTOS
0
1
1
30
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
IZYPAY SERVICOS DE COBRANCAS LTDA - EPP
1
4
5
J A DE MELLO EXPOSITORES ME
0
2
2
J A MÓVEIS LTDA
1
0
1
J LEÃO DA SILVA
6
5
11
J TOLEDO DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE VEICULOS LTDA
1
0
1
J. A. SILVA MAGAZINE - ME
1
0
1
J. C. COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME
1
0
1
J. E. G. ROCHA VEICULOS
1
0
1
J. J. DE MELO NETO E CIA. LTDA ME
0
1
1
J. P. SILVA JUNIOR-CELULAR
0
3
3
J.C.P. DO NASCIMENTO - ME
1
0
1
J.D.MIRANDA TAPECARIA -ME
0
1
1
J.N DA COSTA - ME
1
0
1
J.P.V. OTICA LTDA
2
0
2
J.S. DOMINGOS DOS SANTOS-ME
2
0
2
J.V. SILVA ELETRONICA
2
0
2
J2M COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
0
2
2
JAD LOGISTICA LTDA
0
1
1
JADENA BAR RESTAURANTE E CHOPARIA LTDA ME
0
1
1
JATIUCA AGENCIA DE VIAGENS LTDA - ME
1
0
1
JD SERVIÇOS
1
0
1
JEFFERSON FERREIRA
1
1
2
JNW DO BRASIL IMPORT COMERCIO DE VEICULOS LTDA
0
2
2
JOANDSON RODRIGO PORCIUNCULA DA SILVA 10312922418
0
1
1
JOAO BATISTA DO NASCIMENTO COMERCIANTE-ME
0
1
1
JOÃO TUDE TRANSPORTES E TURISMO LTDA
1
0
1
JOIASTIL MACEIÓ
2
0
2
JOSÉ ADAILSON DOS SANTOS-ME
2
0
2
JOSE ADRIANO DA SILVA COMPONENTES ELETRONICOS - ME
1
0
1
JOSÉ APARECIDO DO N. SANTOS
1
0
1
JOSE DE ALMEIDA SAMPAIO - EIRELI - EPP
1
0
1
JOSE ERISVALDO DOS SANTOS
4
1
5
JOSE GILBERTO SILVA SANTOS
1
0
1
JOSE MAURO DOS SANTOS ME
22
2
24
31
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
JOSÉ MENDES DE AMORIM
JOSE NILTON DA SILVA LUIZ-ME
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
0
2
2
65
10
75
JOSE ROBERTO BALDE DOS SANTOS
0
2
2
JOSIVAL ALVES DA SILVA REFRIGERACOES - ME
0
1
1
JOTA PINTO CELULAR LTDA
3
0
3
JSL S/A.
0
1
1
JULIANA MARIA SANTS GALVÃO
1
0
1
JULIO CESAR ALMEIDA SILVA
1
0
1
JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA. -ME
1
2
3
KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA LTDA
1
0
1
KARCHER INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA
1
0
1
KARLA ALEXSANDRA ROCHA 90321367472
1
0
1
KARMEL MODAS LTDA ME
0
1
1
KAVO DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
0
1
1
KELOW INFORMATICA LTDA
2
0
2
KINGSTON TECHNOLOGY DO BRASIL - SERVICOS TECNICOS DE INFORMATICA LTDA.
1
0
1
KIT LOG PAPELARIA LTDA
1
0
1
KIT S PARANA-INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA
1
0
1
KOISA DE BICHO PETSHOP
0
1
1
KOMLOG IMPORTACAO LTDA
4
1
5
KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS
2
0
2
L J ROLEMBERG DE CARVALHO
1
1
2
L M R DOS SANTOS - ME
1
0
1
L R S COMERCIAL LTDA - EPP
1
0
1
LA MAISON D'AUTOMOBILES
1
0
1
LABORATORIO TECNICO DE PROTESE DENTARIA ERALDO G.
1
0
1
LAGO PARANOA TURISMO E HOSPEDAGENS LTDA EPP
0
1
1
LAGUNA VEICULOS LTDA
1
2
3
LARANJEIRA & FREITAS LTDA
1
1
2
LATINA ELETRODOMESTICOS S/A
5
0
5
LAUNDROMAT LAVANDERIA
1
0
1
LAVANDERIA 4 ESTAÇÕES
1
0
1
LAVA-SPUMA
0
1
1
LC RAMOS INFORMATICA
2
0
2
LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO
7
1
8
32
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
LEADER.COM.BR S.A.
1
1
2
LECA MODA INFANTIL LTDA - EPP
1
0
1
LECCA CRÉDITO FINANCIAMNETO E INVESTIMENTO S/A
1
2
3
LEMON BANK BANCO MULTIPLO S/A
0
1
1
LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA
3
1
4
57
19
76
LGCL INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA
1
0
1
LIBERTY SEGUROS S/A
1
0
1
LINK POINT SERVICOS LTDA ME
2
2
4
LINS COLCHOARIA COMÉRCIO LTDA ME
1
0
1
LIVEPASS INGRESSOS LTDA
0
1
1
LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA
LIVROTECA LIVRARIA E PAPELARIA LTDA - ME
0
1
1
LOCALIZA RENT A CARD SA
1
0
1
LOGIN INFORMATICA COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA
1
0
1
LOJA BOA SORTE MOVEIS E ELETROMESTICOS LTDA-ME
0
1
1
LOJA DO CABELEREIRO LTDA
1
0
1
LOJA DO CELULAR
1
0
1
LOJA DO POSTO COMERCIO E SERVICOS LTDA
5
0
5
LOJA GUIDO COMERCIO LTDA
0
1
1
LOJA OI MACEIÓ
1
0
1
LOJAO DAS MAQUINAS DE COSTURA LTDA
1
0
1
65
9
74
LOJAS AMERICANAS S.A.
LOJAS AMERICANAS S/A
LOJAS GUIDO COMERCIO LTDA
LOJAS GUIDO COMÉRCIO LTDA
3
0
3
133
23
156
1
1
2
133
46
179
LOJAS RENNER
0
8
8
LOJAS RENNER S/A
2
0
2
58
22
80
LOJAS INSINUANTE LTDA
LOJAS RIACHUELO SA
LOREN-SID LTDA
2
0
2
10
8
18
LOTERIA CAMPEA DA SORTE LTDA - ME
1
0
1
LOTERIA ILHA DA CROA LTDA - ME.
1
0
1
LOUREIRO & ALMEIDA LTDA
1
3
4
LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA
33
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
LOURINETE DA SILVA - ME
0
1
1
LT DO AMARAL III VEICULOS ME
0
1
1
LUA DO BRASIL EDITORA COML. IMP. E EXP. LTDA
0
1
1
LUCIANA LIMA DE ARAUJO -ME
1
0
1
LUCIANO H DA SILVA ELETRONICA - ME
1
0
1
LUIZ EDUARDO ROTOLI MASCARO -ME
1
0
1
LUIZA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA
1
0
1
LUIZACRED S/A SOC DE CRED, FINANC E INVESTIMENTO
7
0
7
LUIZASEG SEGUROS S.A.
1
0
1
LUKE EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES LTDA
1
0
1
M 2 PUBLICIDADE LTDA
1
0
1
M B LUNA ME
9
0
9
M J MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA
0
2
2
M L GOMES ADV. ASSOCIADOS
0
1
1
M N SANTIAGO ME
1
0
1
M. CARVALHO & CIA LTDA
1
0
1
M. D. SANTOS DA SILVA - ME
0
1
1
1
0
1
MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A
M. G. G. DA SILVA
62
22
84
MABE HORTOLANDIA ELETRODOMESTICOS LTDA.
112
62
50
MABE ITU ELETRODOMESTICOS S.A.
6
1
7
MACEIO BICICLETAS COMERCIO PECAS E SERVICOS LTDA ME
1
0
1
MACHADO & MACHADO LTDA
1
0
1
MADESA
2
0
2
7
1
8
MAGAZINE LUIZA
MADSON ELETROMETALURGICA LTDA
29
24
53
MAGAZINE LUIZA S/A
78
42
36
MAKRO ATACADISTA SOCIEDADE ANONIMA
7
0
7
MAKRO CELL CELULARES
0
1
1
MALTA & PINTO
92
11
103
MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA.
2
0
2
MANDACARU VEICULOS LTDA
1
0
1
MANGABEIRAS CORTINAS E PERSIANAS
2
2
4
MANGABEIRAS VEICULOS LTDA
4
0
4
MAPEL VEICULOS E PEÇAS LTDA
2
5
7
34
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A
1
1
2
MARCELO MORAIS
0
1
1
MARCIO RAPOSO IMOVEIS LTDA
0
1
1
MARCOS MOISES MENDONCA DOS ANJOS 83388320578
1
2
3
MARDEY PRATAS LTDA
1
0
1
MARDONE AUTO PEÇAS
0
1
1
MARIA APARECIDA COUTINHO ALVES MODA - ME
0
1
1
MARIA DE FATIMA DE LEMOS LIMA - ME
0
1
1
MARIA DE FATIMA DE MENEZES CINTRA
0
1
1
MARIA IVETE DE MORAES SILVA E CIA LTDA . - ME
1
0
1
MARIA LUANDA DA COSTA SANTANA
0
4
4
MARIA MONICA ANGELINO LAPA - ME
1
0
1
MARIA ROSINEIDE SILVA FRANCA - ME
0
1
1
MARIA SALETE CORREIA RAMOS
1
1
2
MARINALVA DE SOUZA FUZARO 30742747867
0
1
1
MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA
5
9
14
MARITIMA SEGUROS SA
0
1
1
MARPU-IND.COM IMPORT. E EXPORT.E SERV. DE INF.LTDA
1
0
1
MARTA´S CALÇADOS
1
0
1
MARTINS COMERCIO E SERVICOS DE DISTRIBUICAO S/A
1
0
1
155
75
230
MASTER ELETRONICA DE BRINQUEDOS LTDA
MASTERCARD BRASIL SOLUCOES DE PAGAMENTO LTDA.
1
0
1
MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA
2
0
2
MASTEROP OPERADORA TURISTICA LTDA - EPP
0
1
1
MAT CONST LTDA - CARAJAS
0
1
1
MATSU AUTOMOVEIS LTDA
1
0
1
MAURICIO MOISES DE ANDRADE
0
1
1
MAVEL VEICULOS LTDA
3
1
4
MCZ COMÉRICO ÓTICA LTDA - ME
1
0
1
MECANICA DO FRIO COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME
2
1
3
MEDEIROS CELULAR
0
1
1
29
9
38
MEDEIROS E SILVA COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME
MEGA REDE COMÉRCIO E SERVIÇO LTDA
0
1
1
MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
3
3
6
35
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
MOVEIS BP LTDA
4
0
4
MOVEIS CARRARO S A
1
0
1
MOVEIS KAPPESBERG LTDA
5
2
7
MOVEIS ROMERA LTDA
0
1
1
MP2 IMOVEIS
4
1
5
MPB CONSTRUÇÕES
1
0
1
MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES
1
3
4
MULTI-AR
0
1
1
51
16
67
MULTISPORT INDUSTRIA COMERCIO E REPRESENTACOES LIMITADA
1
0
1
MULTVIDROS & ESQUADRIAS ME.
0
1
1
MUNDAU PNEUS E LUBRIFICANTES LTDA
1
0
1
MUNDIAL COMERCIO E SERVICOS LTDA
0
1
1
MUNDIAL EDITORA
0
1
1
MUNIZ FILHO E CIA LTDA
1
0
1
13
1
14
N&N ASSESSORIA E CONSULTORIA EMPRESARIAL SS LTDA
1
0
1
N3 COMPUTADORES, PERIFERICOS E ELETRONICA LTDA
2
0
2
NAGOYA VEICULOS IMPORTADOS LATDA
0
1
1
NARCISO ENXOVAIS
0
1
1
NARCISO MAIA TECIDOS LTDA
0
1
1
NATURA COSMETICOS S/A
1
1
2
NEC BRASIL S.A
0
1
1
NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
0
18
18
89
MULTILASER INDUSTRIAL LTDA.
N & A ELETRONICA LTDA - ME
NET - TV E SERVIÇOS
64
25
NET KIKOS COMERCIO DE EQUIPAMENTOS PARA GINASTICA
0
1
1
NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A
7
0
7
NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES S/A
2
1
3
NETSHOES COMERCIO LTDA
1
0
1
NETSHOES TIMES
1
0
1
NEUSA DE FATIMA DA SILVA MARTINS
0
1
1
NEW VALUE INFORMÁTICA
1
0
1
NEW VALUE INFORMATICA TECNOLOGIA NA PONTA DOS DEDO
1
0
1
NEW VALUE INFORMÁTICA TECNOLOGIA NA PONTA DOS DEDO
1
7
8
NEW VALUE MACEIO
2
0
2
36
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
NEW VIAGENS E TURISMO LTDA - ME
0
1
1
NEWMAQ ELETRODOMÉSTICOS LTDA.
3
1
4
NEX BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA - EPP
0
1
1
NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA
3
1
4
NILSON ANTONIO DOS SANTOS EPP
1
0
1
NIPPONFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA.
1
0
1
NOGUEIRA COMERCIAL DE CALÇADOS LTDA-ME
1
0
1
NOKIA
0
1
1
NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
81
39
120
NORCON SOC. NORD. DE CONST. S/A
0
1
1
NORDTECH MAQUINAS E MOTORES LTDA
2
0
2
NOVA IMAGEM DIAGNOSTICO POR IMAGEM LTDA
1
0
1
23
9
32
NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A.
NOVA SERV COMERCIO DE PECAS LTDA. - ME
148
45
193
NOVA SERVICE
0
2
2
NPR MOTOS E PEÇAS LTDA
1
0
1
NS2.COM INTERNET S.A
0
1
1
NS2.COM INTERNET S.A.
3
1
4
NUNES & DOMINGOS COMERCIAL LTDA
4
0
4
O BORRACHÃO LTDA
1
0
1
O BORRACHAO LTDA.
0
1
1
ODONTO 10X LTDA
1
0
1
ODONTO CARD - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA
2
0
2
ODONTO SERV LTDA
4
6
10
ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLOGICOS LTDA
3
2
5
ODONTO VIP CARD
1
1
2
ODONTOCARD
1
0
1
ODONTOPREV S.A.
5
4
9
OFFICER DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE INFORMÁTICA
1
0
1
OFICIO CONSULTORIA
0
1
1
OLA TELECOMUNICACOES LTDA - ME
5
2
7
OLINDA INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA
14
3
17
OLIVEIRA & SILVA ESQUADRIAS LTDA-ME
0
1
1
OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA.
3
0
3
OMNICOM SERVIÇOS LTDA
1
0
1
37
PROCON-AL
Secretaria de Estado
da Mulher, da Cidadania e
dos Direitos Humanos
Defendendo o consumidor alagoano
ALAGOAS
GOVENRNO DE
Gente que faz pela gente
CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS - Art. 44 CDC
Ano 2013
Atendidas
Quantidade
FORNECEDOR
Não Atendidas
Quantidade
Total
Quantidade
ONDA COMMUNICATION DO BRASIL
0
2
2
ONDONTO 10 ARACAJU
1
0
1
ONOFRE ELETRO LTDA
1
1
2
ONZE PRODUCOES DE ESPETACULOS ARTISTICOS LTDA - ME
1
0
1
ORALCLASS ASSISTENCIA MEDICA E ODONTOLOGICA LTDA
6
2
8
ORBHES ESPUMAS E COLCHÕES LTDA
0
1
1
ORGANIZACAO DE SAUDE COM EXCELENCIA E CIDADANIA - OSEC
1
0
1
OTICA BOM JESUS
0
1
1
OUTSIDE
1
0
1
P C DOS SANTOS NEGOCIOS ME
0
1
1
PADRÃO DE VIDA
0
1
1
PAG SEGURO INTERNET LTDA
6
10
16
8
PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA
1
7
PAMESA CERAMICA SL
1
0
1
PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA
4
8
12
21
1
22
1
3
4
PANASONIC
PANK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA
PARAGOMINAS MADEIRAS E MATERIAL PARA CONSTRUCAO LTDA
1
0
1
PARMAQ - PARAFUSOS E FERRAMENTAS LTDA EPP
1
0
1
PARQUE DAS FLORES ADMINISTRACAO LTDA
1
1
2
PASSAREDO TRANSPORTES AÉREOS
2
0
2
PASSARELA MODAS LTDA
1
0
1
PATIO MACEIO S.A.
1
0
1
PATTANI IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA.
1
0
1
PAULO HENRIQUE LTDA
1
0
1
PC MIX COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA
1
0
1
PEDRO BAETA
1
0
1
PEGATRON COMPUTER DO BRASIL
1
1
2
PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA
3
2
5
PENEDO CELULAR COMERCIO LTDA ME
3
0
3
PEREIRA COMERCIO & REPRESENTACOES LTDA - ME
1
2
3
17
3
20
PERSONAL STUDIO ACADEMIA LTDA - ME
1
0
1
PESCA COLETIVA DIVULGACAO E ENTRETENIMENTO LTDA -
0
1
1
PEUGEOT BRASIL
1
0
1
PERFORMANCE MANUTENÇÃO EM INFORMÁTICA LTDA-ME
38