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diversos programas, não só em nossos call centers, mas também em outros centros de atendimento com os quais estabelecemos parcerias. Deste modo, obtemos mais integração com o que estamos fazendo". ...

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Com a nova infraestrutura de contact center instalada, a ICBC agora possui a base que necessitava para transformar o seu negócio. Jutla conclui: “O projeto GUPP nos proporcionou um excelente posici...

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