- Sorocaba Refrescos

O informativo com a história, os fatos, idéias e pessoas da Sorocaba Refrescos
Ano 7 - Nº 24
Novembro/Dezembro de 2007
Impresso
Especial
1000006368 - DR/SPI
Sorocaba Refrescos S/A
CORREIOS
DEVOLUÇÃO
GARANTIDA
CORREIOS
Os Key Users
e equipe de TI,
foram os grandes
responsáveis pelo
sucesso na
implantação
Projeto SAP já é realidade
na Sorocaba Refrescos
A previsão é de que em dezembro o sistema já esteja totalmente estabilizado
Com a implantação do projeto,
a expectativa da empresa é
alcançar um alinhamento ainda
maior, entre estratégia e operação,
através da integração dos sistemas
SAP & GAP, resultando em maior
integridade na geração das
informações, riscos reduzidos,
melhor gestão financeira e
governança corporativa, suporte aos
requisitos da indústria e acesso
imediato dos colaboradores a dados
integrados e on-line.
Os quatro meses anteriores foram dias
de trabalho dobrado, mas, também, de
comemoração para alguns colaboradores da
Sorocaba Refrescos. O motivo é a implantação
do projeto SAP – sistema de gestão que irá atuar
em todas as áreas de gerenciamento da empresa
como uma das estratégias de tecnologia da
informação.
“Com isso podemos alcançar vantagens
competitivas por meio de informações confiáveis
e de alta disponibilidade. A SAP é um fornecedor
com expertise em tecnologia inovadora,
experiência em gestão empresarial para
implementação de melhores práticas de
mercado e com produto mundialmente
reconhecido e testado”, diz o coordenador de
projeto da Sorocaba Refrescos, Gerson
Agostinho.
Desenvolvimento
O projeto teve início em junho com reuniões nas
quais foram feitos levantamentos de deltas –
análise dos requisitos e aderência do sistema aos
processos da Sorocaba Refrescos. Mas foi em
julho o pontapé inicial da implantação do
sistema, trabalho que durou 14 semanas para ser
concluído. Segundo Gerson, além dele
participaram do projeto Alessandro Ferreira
como gerente de mudanças, o diretor
superintendente da Sorocaba Refrescos, Cláudio
Rodrigues, como patrocinador, o gerente do
projeto da SAP, Denis Siqueira, oito consultores
e, ainda, foram escolhidos 12 key users (pessoas
chaves) para implementar o projeto e discutir
todos os processos para o suporte da operação
na empresa e 12 colaboradores (equipe de
apoio) que assumiram todas as tarefas da
operação normal da Empresa durante o projeto.
“Os key users e a equipe de TI da Sorocaba foram
fundamentais, participaram de forma global,
desde a discussão da necessidade de se produzir
algo até a implantação final. A equipe de TI
também realizou todo o trabalho de
desenvolvimento de ferramentas informatizadas
para a integração dos sistemas já instalados na
Empresa com o SAP”.
A aderência do projeto, conforme Gerson, foi
quase que total aos processos da Sorocaba
Refrescos. “O escopo solicitado e a qualidade
esperada para o projeto foram concluídos com
êxito, porém ainda teremos um período de
adaptação – dois meses - para que ocorra a
estabilidade do sistema”.
EDITORIAL
Mais de Você por aqui!
NOSSO TIME
Renata Oliveira
O departamento
nosso sovi (espaço dentro do mercado), saindo de 40.1
comercial da Sorocaba
para 48.6.”, lembra Élcio. Outro fator interessante no
Refrescos tem muito o
canal AS, aponta ele, foi o crescimento de não
que comemorar neste
carbonatados, chegando a ter embalagens com mais de
ano. Vários foram os
90% acima do ano anterior. Já no canal 1a4 check-outs,
Equipe AS, DA´S
resultados positivos
segundo Élcio, foi feito um investimento bastante
e Adegas
obtidos em diversos
agressivo em suporte ao ponto de venda com a
canais, além de
aquisição de rack's, geladeiras, ponta de gôndulas e
investimentos que vêm
materiais P.O.P. “Com isso e com o foco de nossa equipe
contribuindo para um trabalho mais
de vendas conseguimos também excelentes resultados
eficaz por parte dos colaboradores.
nesse canal, com o maior share obtido pela
franquia de todos os tempos – de 38.4 a
Um deles foi a reestruturação
44.9 – e um sovi de 32.2 para 40.4”,
nos canais Auto Serviço (AS) 5+ e 1 a 4
comemora. O gerente de vendas
check-outs com o aumento no quadro
do mercado frio, Fabrício
de funcionários: dois supervisores e
Gonçalves Carvalho, conta que
15 vendedores. “Enxergamos nessas
também no canal Consumo
contratações uma possibilidade de
Imediato houve resultados
trabalhar melhor os canais, e o
positivos com a polarização de
resultado superou nossas
KS (embalagem de 290 ml). “O
expectativas, pois vem sendo
objetivo é que o consumidor não
extremamente satisfatório”, diz o
pague caro pelo produto. Com
gerente de vendas do Auto-Serviço,
Equipe do
isso a empresa dá condições para
Élcio Henrique Barros. Prova disso, é
que ele possa vendê-lo por um
que, recentemente o canal AS obteve o
Mercado Frio
preço mais justo”, explica
maior share (participação de mercado)
dos últimos anos, registrando o percentual
de 48,5%. “Também tivemos um aumento no
Comunicando é uma publicação bimestral da Sorocaba Refrescos S.A., editada pela Gerência de Recursos Humanos.
Rod. Raposo Tavares, km 104 • Jardim Itanguá • Sorocaba • SP • CEP 18052-280 • Fone: (15) 3229.9900
www.sorocabarefrescos.com.br
Conselho Editorial: Altair Fernandes Pimentel, Ana Estela Torelli, Anderson Paes, Amanda Saydell, Cláudia Jarra, Daniel
Correa, Eneber Borges, Gerson Luis Agostinho, Guilherme Moraes Ascencio, Kátia Almeida, Laércio dos Santos, Luciana
Machado, Luciano Menon, Luiz Carlos Fogaça, Marcos Aurélio dos Santos, Marcus Castelli, Maurício Callado, Meire Ellen
da Silva, Paulo Henrique Marcelo, Quintino A. Fleury, Renata Oliveira, Roque Vieira Júnior e Samuel Oliveira..
Projeto Gráfico: Zip Propaganda e Marketing Ltda.
Coordenação Editorial: Renata Oliveira
Jornalista Responsável: Vanessa Olivier - MTB 42.205
Fotos: Vanessa Olivier, Renata Oliveira e arquivos Sorocaba Refrescos.
Tiragem: 2.000 exemplares
Para receber o Comunicando, dúvidas e sugestões: [email protected]
02
NOSSO TIME
Cristiano Biagi
Nossa Área: Vendas
Expediente
Coordenador de Controladoria, formado
em Ciências Contábeis, atua há mais de 20
anos na área contábil. “Na Sorocaba
Refrescos, minha meta é otimizar os
resultados econômicos da empresa para
garantir sua continuidade por meio da
integração dos esforços das diversas áreas” .
Analista de Comunicação, é formada em
Marketing e pós-graduanda em MBA Gestão
de Negócios. Trabalha há 7 anos na área de
comunicação, propaganda e marketing.
“Meu objetivo é a reformulação da área de
comunicação inovando os meios,
fortalecendo a eficácia e participação de
todos nas ações e projetos internos”.
Paulo Mangini
Diretor / Presidente
da Sorocaba Refrescos
Comunicando Sorocaba Refrescos .::. Novembro/Dezembro 2007
Ricardo Nascimento
NOSSO TIME
As “aspas” na palavra “Comunicando”
remetem à sua opinião, o que cada um aqui pensa. E
esta é a grande mudança em relação ao conteúdo. O
foco agora é mais do que nunca, as pessoas. Não
deixaremos de informar os fatos e estórias, porém
tudo será contado sob o ponto de vista dos nossos
colaboradores. São vocês, afinal, que fazem esta
empresa girar e evoluir.
O layout - a forma de apresentação do
conteúdo - ficou mais leve. As matérias vêm com
mais fotos, legendas e gráficos que facilitam a leitura.
Desde a capa, que agora recebe o tratamento de uma
revista (e não de “Jornalzinho”), como também as
páginas internas; que receberam novos ícones para
que você encontre o que lhe interessa mais
rapidamente.
A partir de agora veremos
mais gente em nossas páginas. Ou
seja, mais de Você por aqui.
Você será sempre notícia
neste novo Comunicando.
Afinal de contas, o segredo
da nossa fórmula é você.
Espero que
goste das novidades.
Boa leitura e até a
próxima edição!
Engenheiro de Segurança do Trabalho,
presta serviço na área de segurança do
trabalho há mais de 10 anos, especificamente
em manutenção, montagem e instalação.
“Vou aplicar todo o conhecimento que tenho
em relação à segurança do trabalho e,
também, me envolver com todos os
processos da empresa”.
Daniel Correa
NOSSO TIME
Há exatos 7 anos era lançado o “Jornal
Sorocaba Refrescos”, fruto de uma das primeiras
iniciativas da recém formada área de Comunicação
Interna da empresa.
Através de um concurso interno, meses
depois este informativo foi rebatizado por um
colaborador de “Comunikando Sorocaba Refrescos”
- não era um erro de grafia - mas uma alusão às duas
principais categorias e marcas que comercializávamos
na época (Coca-Cola e Kaiser).
O “Comunikando” foi evoluindo e
passando por algumas mudanças, mas nunca perdeu
seu papel de ser um grande veículo comprometido
em divulgar as melhores práticas, acontecimentos e
conquistas da Sorocaba Refrescos.
Mas chegou a vez de evoluir mais uma vez
e agora o “Comunikando” passa a ser chamar
“Comunicando”. Mais do que a mudança de uma
simples letra em seu nome (sai o K, entra o C), temos
um veículo de comunicação totalmente remodelado.
Novo nome, nova logomarca, novo layout, novas
tipologias, novas sessões, novo conteúdo. E mais, um
novo conceito: nossas pessoas e nossas idéias serão o
centro e o foco dos temas que serão abordados.
O nome acompanha esta evolução: mais
do que vender refrigerantes e cervejas, hoje somos
consolidados como uma empresa total de bebidas: e
vendemos sucos, energéticos, refrescos, águas,
achocolatados, chás e muito mais! Um detalhe no
nome, mas que significa muita coisa.
Gerente de Trade Marketing, é formado em
Direito e pós-graduado em Gestão
Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas.
Trabalha há 7 anos no Sistema Coca-Cola,
atuando em desenvolvimento de mercado.
“Meu objetivo juntamente com toda equipe
é formular e implementar os planos
estratégicos de marketing que atendam as
expectativas de nossos clientes,
consumidores e principalmente os objetivos
estratégicos da organização.
nossa família
CRESCEU!
Parabéns para o papai
Paulo Henrique Marcelo
(Merchandising) e a mamãe
Leila G. Custodio Marcelo.
Estão muito felizes com a chegada do
bebê Gabriel Henrique Marcelo que
nasceu no dia 29 de outubro de 2007.
www.sorocabarefrescos.com.br
SAÚDE E CIDADANIA
Ginástica laboral premia setor
com maior participação
Computadores com acesso a Internet
Colaboradores ganham
“centro de coisas boas”
Seja para relaxar, colocar o assunto em
dia, disputar uma partida de bilhar, navegar na
internet ou simplesmente ler um livro. O novo
Centro de Convivência da Sorocaba Refrescos se
tornou, realmente, num “centro de coisas boas”.
Tudo para proporcionar ao colaborador um espaço
agradável que poderá ser usufruído durante a hora de
almoço.
A reforma incluiu ampliação do ambiente,
instalação de sistema de refrigeração, mesa de bilhar,
iluminação adequada para descanso, três
computadores com acesso à internet, banheiro
feminino e substituição dos móveis por outros mais
confortáveis. “No ambiente externo foi feita toda a
parte da jardinagem e substituída a calçada por blocos
intertravados (ecologicamente corretos) – que são
aqueles que absorvem a água da chuva para não
deixar o chão escorregadio”, conta Samuel Oliveira,
supervisor de serviços gerais e responsável pelas
instalações prediais
Reinauguração
Durante a reinauguração do Centro de
Convivência, no dia 22 de outubro, os colaboradores
tiveram a oportunidade de fazer exames de diabetes
e uma sessão de reflexologia, medir a pressão,
calcular a flexibilidade e medir o percentual de
gordura na região abdominal por uma equipe de
profissionais da saúde, tudo sem custo algum.
Também, puderam comprar produtos do O Boticário
e da loja Vitória Bolsas que expuseram suas
mercadores em stands
Um ótimo espaço para quem
procura descontração ou informação
O que achou do novo
Centro de Convivência?
“Antes da reforma, quando dava, a gente ia até
o Grêmio para jogar bilhar, depois do almoço.
Agora ficou mais fácil, pois aqui é bem pertinho
e dá pra jogar sempre. Estamos aproveitando
bastante”
Elvis Luis Alves,
inspetor de produção
“O que mais aproveito no Centro de
Convivência é a Internet. Agora posso navegar
a vontade”
Antonio Carlos de Lima Junior,
auxiliar de expedição
“Estamos aproveitando bastante o Centro de
Convivência para bater-papo com os colegas,
trocar experiências de trabalho e fazer novas
amizades. O local propicia uma maior
integração entre os funcionários”
Simone Cristina Coelho Valverde,
compradora
“Temos um Centro de Convivência com dois
ambientes. Fico lisonjeado em poder desfrutar
de um ótimo projeto como tantos outros que a
companhia oferece a nós todos”
Roger Damasceno Correa,
Analista de Mercado responsável pelo Depto. RED
“O ambiente ficou lindo, foi realmente bem
aproveitado. É um lugar ideal para relaxar um
pouco e interagir com os outros
colaboradores”
Marileusa Fogaça,
Call Center
Um kit de produtos da Sorocaba Refrescos
em troca de mais disposição e saúde. Parece um acordo
bastante vantajoso não é? Pois é, esta foi a campanha
adotada pela Sorocaba Refrescos para estimular os
colaboradores a participar da ginástica laboral – uma
prática que vem trazendo excelentes resultados para a
saúde dos trabalhadores.
O tempo a dispor para os exercícios é
pouco, porém, as vantagens, inúmeras. Apenas dez
minutos, três vezes por semana, sempre no início da
jornada de cada setor. A campanha, que teve início em
abril e terminou em setembro, premiou os setores que
tiveram maior número de participantes com um kit de
produtos da empresa.
Adotada em 2002 pela Sorocaba Refrescos,
a ginástica laboral tem como objetivo minimizar os
impactos negativos oriundos do sedentarismo na vida e
na saúde do trabalhador. Sob a orientação de um
profissional de educação física, os colaboradores fazem
alongamentos, exercícios para o fortalecimento dos
músculos, coordenação motora, entre outros.
Entre os benefícios da ginástica laboral estão
o alivio do estresse, reeducação postural, diminuição do
sedentarismo, aumento da disposição, prevenção das
lesões e doenças por traumas cumulativos, como as LER
(Lesões por Esforço Repetitivo) e os DORT (Distúrbios
Osteomusculares Relacionados ao Trabalho),
integração entre os funcionários e
melhora do desempenho
profissional. “Por causa da ginástica
laboral diminuíram
significativamente as queixas de
dores e, desde então, não
houve afastamento por
doenças ocupacionais”,
garante a auxiliar de
enfermagem do trabalho
Amanda Cristina Batalim
Saydel
Todos contra o Tétano
Imunizar todos os colaboradores contra o
tétano – doença infecciosa grave que
freqüentemente pode levar à morte – vem sendo o
objetivo da Sorocaba Refrescos desde 2002.
Segundo a auxiliar de enfermagem do trabalho
Amanda Cristina Batalim Saydel, até o momento já
foram vacinados 79% do quadro de funcionários da
empresa. “A nossa meta é de que em abril de 2008,
100% dos colaboradores já estejam devidamente
imunizados”. Amanda explica que a imunização
básica consiste na aplicação de três doses, com
intervalo de dois meses entre a primeira e a segunda,
sendo a terceira aplicada doze meses após a
segunda. “A cada 10 anos é preciso fazer um reforço.
É importante lembrar que, assim como a criança, o
adulto também deve estar sempre com a carteira de
vacinação em dia”, lembra Amanda. A bactéria que
causa o tétano – Clostridium tetani - é encontrada
nas fezes de animais e humanos, na terra, nas plantas,
em objetos e pode contaminar as pessoas que
tenham lesões na pele, como feridas, arranhaduras,
cortes, mordidas de animais etc
Sorocaba Refrescos já imunizou 79%
dos colaboradores contra o tétano.
A meta é atingir os 100% até abril
do ano que vem.
www.sorocabarefrescos.com.br
03
Comunicando Sorocaba Refrescos .::. Novembro/Dezembro 2007
NOVOS INVESTIMENTOS
Como os novos investimentos na empresa
estão mudando o dia-a-dia dos colaboradores
Novas Empilhadeiras
Agilidade e segurança. Esses foram os argumentos
para que a Sorocaba Refrescos adquirisse nove empilhadeiras
novas da marca Toyota, modelo FG, para substituir quatro
antigas da produção e outras cinco da M&A. Segundo o
operador de empilhadeiras Anderson Cattane de Oliveira, os
colaboradores agora se sentem mais seguros ao dirigir as
novas empilhadeiras devido ao sistema de redução de
velocidade que diminui os riscos de colisão e tombamento.
“As novas empilhadeiras são mais ágeis,
confortáveis e não têm problemas
de aquecimento como as outras antigas”
Anderson Cattane de Oliveira • M&A
“Antes, era tudo manual e levava bem mais
tempo. No total, o Blender chegou a reduzir
em 12 horas o tempo da produção do xarope
final”
Wagner Carasilo Junior • Xaroparia
Novo Blender
Agilizar o trabalho na produção da xaroparia e
melhorar a qualidade do produto. Esses foram os objetivos da
Sorocaba Refrescos ao investir em um equipamento chamado
Condimix – tanque misturador de aço inoxidável que é
utilizado para produzir o xarope final.
“O aparelho está proporcionando um melhor
direcionamento aos vendedores, pois oferece
a flexibilidade de retransmissão dos pedidos
via wireless durante a rota e ainda permite
efetivação de pedidos apenas no horário
comercial”
George Luís de Camargo • Vendas
Novos Palms
Na área comercial o que vem facilitando bastante a
vida dos colaboradores da Sorocaba Refrescos, desde
fevereiro deste ano, é a aquisição de novos e modernos
aparelhos chamados Palm, que têm por finalidade cadastrar os
pedidos dos pontos de vendas.
“Antes, conseguíamos produzir de 2 mil a 3
mil caixas por dia. Hoje, esse número dobrou
por causa da nova encaixotadora e enchedora.
Em relação à inspeção, antes era feita
visualmente. Agora com a máquina, a inspeção
é bem mais eficaz”
Felipe de Oliveira • Produção
Nova Linha 3
A Linha 3 da Sorocaba Refrescos – setor responsável
pelo envase de garrafa de vidro – passou por algumas
mudanças recentemente. Foram trocadas duas máquinas,
uma enchedora e outra encaixotadora, além do transportador
de garrafa e da aquisição de um equipamento para fazer a
inspeção das garrafas.
Sistema Integrado de Gestão
Recepção
de “cara” nova
Em setembro de 2007, a Sorocaba Refrescos
recebeu a auditoria da empresa Food Designer para
diagnosticar a implementação da ISO 22000. A empresa
enviou o relatório que mostrou um ótimo resultado,
porém, com algumas oportunidades para melhorias no
sistema. A ISO 22000 tem foco muito forte em GMP
(Boas Práticas de Fabricação). Esse ano a empresa
focou muito as inspeções e todos acompanham o
desempenho através dos indicadores das áreas,
tendo sido muito positivo para o sucesso da
implementação da ISO 22000. Além do foco nas
inspeções houve grande investimento na parte
estrutural da empresa, onde foram feitas obras de
adequação em vários pontos, como vestiários,
centro de convivência, almoxarifado, reciclagem,
entre outros, tudo para que a Sorocaba Refrescos
esteja adequada com as legislações pertinentes a
Segurança de Alimentos. A Coordenação do SIG
(Sistema Integrado de Gestão) parabeniza a equipe
de segurança de alimentos pelo empenho e
dedicação para a implementação dessa nova ISO. E
agradece o comprometimento de todos os
colaboradores e terceiros que contribuíram para a
implementação. Agora o objetivo da empresa é manter
as certificações em Qualidade, Segurança, Saúde
Ocupacional e Meio Ambiente e a Certificação do Sistema
de Segurança de Alimentos
Modernidade e conforto aos visitantes
foram os objetivos principais da reforma
Para receber os visitantes com mais conforto e
proporcionar um ar mais moderno à empresa, a
recepção da Sorocaba Refrescos foi totalmente
reformada. O ambiente ganhou três máquinas de
refrigerantes e sucos (vending machine), podendo
qualquer pessoa consumir os produtos, no local, por um
preço inferior ao do mercado e três mesas com cadeiras
que poderão ser usadas para breves reuniões.
O fundo da recepção – pós-balcão - foi
decorado com os próprios produtos da empresa. A idéia
é de que, periodicamente, sejam expostas linhas
diferentes de produtos para divulgar melhor a marca e os
lançamentos. O local recebeu, também, um painel que
contém todo o histórico da empresa.
A Sorocaba Refrescos já é certificada
nas ISO´s 9001 (Qualidade),
14001 (Meio Ambiente e OHSAS)
e 18001 (Saúde e Segurança).
Comunicando Sorocaba Refrescos .::. Novembro/Dezembro 2007
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RESPONSABILIDADE SOCIAL
Festa da Família
reúne cerca de 500 pessoas
Muita diversão e alegria. Assim foi a Festa da Família, evento
promovido pela Sorocaba Refrescos, no dia 28 de outubro, que reuniu cerca
de 500 pessoas. Além de churrasco, trio elétrico, playground e a
apresentação do descontraído grupo de pagode Puro Dom, o evento
contou com a final da Copa Grêmio Kaco com premiação para 1º, 2º e 3º
lugar, além do prêmio para a equipe mais disciplinada, artilheiro e goleiro
menos “vazado”.
Conforme o presidente do Grêmio, organizador do evento e
vocalista do grupo Puro Dom, Marcelo Luiz da Silva, o terceiro lugar ficou
para o grupo Refúgio Futebol Clube, da equipe do setor M&A (segundo
turno), e o segundo para o time Propamix, da equipe do setor Propaganda e
Assistência. Por fim, quem levou para casa o troféu de campeão foi o grupo
CD Virtual, do M&A (primeiro turno)
Programa de bolsas
de estudo contempla
20 colaboradores
“Para mim é um reconhecimento do
meu trabalho, estou me sentindo mais valorizada
dentro da empresa”. A frase é da Supervisora de
Administração de Pessoal, Elaine Moreira de
Camargo Fiel, uma das contempladas com o
programa bolsa de estudos da Sorocaba Refrescos
em parceria com a Fundação Primeiro Mundo.
Destinado a todos os profissionais da
Sorocaba Refrescos com mais de um ano de
trabalho na empresa e que estejam aptos a
inscreverem-se nos cursos de graduação e pósgraduação, o programa disponibiliza até 20 bolsas
anuais pagando 50% do valor da mensalidade
limitado a R$ 300,00. “Já estão cursando oito
colaboradores e os 12 restantes irão começar no
ano que vem”, conta a Coordenadora de Recursos
Humanos, Luciana Machado.
O programa tem como objetivo
aumentar o nível de escolaridade dos
colaboradores, promover o aprimoramento das
várias equipes, reforçar as habilidades e
competências individuais e coletivas, elevar a autoestima e o comprometimento dos trabalhadores
com a empresa.
Segundo Luciana, entre os requisitos
para o processo seletivo está a avaliação do
histórico escolar, tempo de trabalho na empresa,
ficha disciplinar, avaliação de desempenho,
alinhamento do curso com a atividade, entrevista
com psicóloga, teste psicológico e entrevista com
gestor
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CONTEMPLADOS EM 2007
Agnaldo N. de Albuquerque (Distribuição)
Graduação em Administração de Empresas
Fernando de Campos (Vendas)
Graduação em Marketing
Alan Modesto (Planejamento)
MBA em Gestão Financeira
Fernando Ferreira (Produção)
Graduação em Engenharia da Produção
Alexandre Portas (Controle de Qualidade)
Graduação em Processos Químicos
Ivanildo Rocha Medrades (M&A)
Graduação em Logística
André Hartman Telo (Financeiro)
MBA em Gestão Financeira
Arivaldo P. de Azevedo (Suprimentos)
Graduação em Logística
Clodoaldo José da Silva (Vendas)
Graduação em Administração de Empresas
Donizete Martins Ezequiel (Produção)
Graduação em Engenharia da Produção
Elaine Moreira de Camargo Fiel (RH)
MBA em Gestão de Pessoas
Érica Bizerra de Oliveira (Vendas)
Graduação em Administração de Empresas
Fernanda Bueno (Financeiro)
Graduação em Administração (Finanças)
João Carlos de C. França (Financeiro)
Graduação em Administração de Empresas
Julio Henrique Filipini Rosa (Produção)
Graduação em Química
Kátia Almeida Pedrão (Promoção)
MBA em Trade Marketing
Luiz Carlos F. Esiquiel (M&A)
Graduação em Logística
Osvando A. Lopes (Controle de Qualidade)
Graduação em Processos Químicos
Paulo Henrique Lopes (Produção)
Graduação Processos em Produção Industrial
Rodrigo Ricardo de Paula (Suprimentos)
MBA Executivo em Logística
Um dos requisitos para
se inscrever no processo seletivo
é ter mais de um ano
na Sorocaba Refrescos
05
Comunicando Sorocaba Refrescos .::. Novembro/Dezembro 2007
PROMOÇÃO E PROPAGANDA
Sorocaba Refrescos
participa da Convenção
Femsa Cerveja
MINUTE MAID MAIS
LANÇA LARANJA CASEIRA
Laranja Caseira é o primeiro néctar pronto para beber feito com
os gominhos da laranja fresca e tem 67% de suco natural - a mais alta
concentração de suco nos néctares do mercado -, ou seja, uma bebida à
base de suco de laranja igual ao espremido na hora, com a praticidade de
um produto pronto para beber. Para o lançamento de Laranja Caseira, a
Coca-Cola Brasil preparou uma campanha com filme diferenciado e
impactante, que estreiou dia 27 de outubro. A campanha busca chamar
atenção para a inovação do produto, realçando a presença dos gominhos
de laranja, e a experiência emocional que ele proporciona, remetendo à idéia de sentir-se no conforto
de casa. Além disso, está prevista forte ativação nos principais pontos-de-venda do país, com materiais
criativos que, certamente, chamarão a atenção dos consumidores
Período: de 29 de agosto à 5 de dezembro
Mecânica: junte 6 pontos + R$ 7,50 e ganhe 1 Kit
Kit da Promoção
Com o objetivo de traçar as
diretrizes para o próximo ano e mostrar os
resultados a nível nacional da participação de
mercado foi realizada a Convenção Femsa
Cerveja, no dia 19 de outubro.
O evento, que aconteceu no hotel
Transamérica, na Ilha de Comandatuba
(Bahia), contou com a presença de todos os
franqueados do Brasil para debater sobre os
resultados de crescimento/volume das
marcas Femsa (Kaiser, Kaiser Gold, Kaiser
Summer, Bavária Premium, Bavaria Pilsen,
Bavária sem álcool, Sol, Sol Shot, Xingu,
Heineken etc).
Entre os presentes estavam alguns
colaboradores da Sorocaba Refrescos, tais
como o gerente geral Claudio Rodrigues, os
gerentes de vendas Fabrício Carvalho e Élcio
Barros, a coordenadora de propaganda Kátia
Almeida, o gerente Femsa Eneber Borges, o
gerente de vendas Altair F. Pimentel e o
supervisor de cerveja Alisson Maragato
Pontuação
Festa 103FM
McDia
Feliz
Fanta Mundo Lata e Pet 2L.
Edição limitada.
Uma mistura de laranja + manga que está fazendo
o maior sucesso!
Comunicando Sorocaba Refrescos .::. Novembro/Dezembro 2007
06
Feira de
Profissões Objetivo
Reis
ando
N
w
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S
www.sorocabarefrescos.com.br
MERCHANDISING
Merchandising da Sorocaba Refrescos
conquista novos prêmios
É Só Alegria
Danilo, Thiago e Paulo
21+ check-outs
Everton
5-20 check-outs
Rogério e Flávio
Conquistar prêmios já virou rotina de vendas receberam um Cartão Top Premium
para a equipe de merchandising da Sorocaba no valor de R$ 1.000,00. Já os vencedores do
Refrescos. Os últimos foram no Concurso de Concurso Nacional de Cerveja, Danilo Rolim,
Merchandising Nacional Coca-Cola Zero e Thiago Bertolla Fogaça e Paulo Sérgio dos
Aquarius Saborizada, onde a empresa levou dois Santos receberam um celular top de linha.
prêmios para casa e outro no
Segundo o coordenador de
Concurso Nacional de Cerveja
merchandising da Sorocaba
“É Só Alegria”.
Re f r e s c o s , Pa u l o H e n r i q u e
A equipe da
Marcelo, entre os principais
“Equipe é considerada critérios de avaliação estavam a
Sorocaba Refrescos venceu
uma das melhores
o Concurso de Merchandising
criatividade nas decorações e
Nacional Coca-Cola Zero e
destaque aos produtos, número
da Coca-Cola
Aquarius Saborizada em duas
mínimo de caixas de produto
no Brasil”
categorias: 5 a 20 check-out e 21
segundo a categoria do
Mais. Na primeira, os vencedores
estabelecimento e a utilização dos
foram Rogério Antunes e Flávio
padrões de merchandising – ordem
Henrique que fizeram a montagem do display no de marcas, comunicação das peças, limpeza e
Supermercado Politel, de Itapetininga. Na localização do display ou decoração. “Temos
segunda, os ganhadores foram Everton Lenon, uma equipe totalmente comprometida com os
Danilo Rolim e Cleber Moreira de Souza que concursos. Prova disso é que hoje a equipe de
escolheram o Hipermercado Carrefour Sonia merchandising da Sorocaba Refrescos já é
Maria, de Sorocaba, para montar o display.
considerada uma das melhores da Coca-Cola do
Cada estabelecimento comercial foi Brasil”, comemora
premiado com uma câmera digital e as equipes
Performance mede
desempenho da equipe
de vendas
Nada de disputa e nem competição entre
equipes. O programa Performance tem como principal
objetivo acompanhar o desempenho da equipe de
vendas da Sorocaba Refrescos. É como um ponteiro
que mede o índice de resultados obtidos por cada
vendedor, tudo isso para que o supervisor, que tem o
papel de gestor, possa avaliar melhor os profissionais e
focar ações de melhoria para cada situação.
Em outras palavras, o idealizador do
programa, Roque Vieira Junior, consultor de
treinamento e desenvolvimento comercial, diz que o
programa é o resultado quantitativo do esforço de cada
profissional para atingir a meta proposta. Segundo ele, o
sistema se divide em dois aspectos: índices qualitativos e
quantitativos.
O primeiro tem a função de medir o grau de
conhecimento do consultor de vendas sobre as
estratégias da empresa por meio de um questionário de
conhecimento e seu trabalho obtido na avaliação de
desempenho. “O questionário do conhecimento
acontecerá trimestralmente e a avaliação de
desempenho será semestral, sendo os resultados
mantidos durante os meses seguintes até a próxima
avaliação”, explica. O segundo diz respeito aos
resultados efetivos entre meta X realizado, podendo o
profissional, em cada item de sua meta, obter, de 5 a 60
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Quadros
de desempenho do Performance
pontos. “Os índices quantitativos têm um peso
maior em relação aos índices qualitativos – 60 pts. para o
máximo, contra 30 pts. dos índices qualitativos, e 5 pts.
para o mínimo”, conta.
O total de pontos obtidos pelo consultor o
classificará em uma faixa do quadro de pontuação, que é
formado por 4 quadrantes com 3 faixas em cada um. A
pontuação máxima – que é o objetivo do Performance
– é de 1.060, ou seja, 100% e a mínima é de
476 – 45%
“Estou me sentindo gratificado.
É muito bom estar em evidência,
ser reconhecido”, diz o vendedor
Nivaldo Amado Vieira. Ele e o
colega Ramiro Gomes de Oliveira
Neto atingiram a pontuação
máxima do quadrante, tornandose os destaques do programa.
Para eles, o Performance é uma
oportunidade ao profissional de
mostrar o valor de seu trabalho à
empresa e, também, ao mercado.
“Estou muito feliz por estar
conseguindo atingir minhas metas.
Também, me sinto privilegiado em
trabalhar numa empresa que dá
suporte e que reconhece o
trabalho do profissional”,
comemora Ramiro
O objetivo do Performance é avaliar
melhor os profissionais e, se for o caso,
empregar ações de melhoria
para cada situação.
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Comunicando Sorocaba Refrescos .::. Novembro/Dezembro 2007
SUPERAÇÃO
Confira os resultados dos meses de agosto
e setembro e os ganhadores dos prêmios extras
Agosto2007
$
Indicador
Previsto
Realizado
Total das Gerências do Administrativo - 5% a menos da meta
733,82
699,87
136
187
32.228
31.675
76,79
81,99
Ocorrências de carregamento e distribuição - 5% a menos da meta
Volume de Não carbonatados - 2% sobre a meta
Utilização da Indústria - 2 p.p. sobre a meta
MEIDA NIGRO
LUCIANO AL ão)
(produç
DVD
Ganhou um
ÇA
RAUL FOGA
(produção)
utador
mp
Co
um
Ganhou
Setembro2007
$
Indicador
Previsto
Realizado
Total das Gerências do Administrativo - 5% a menos da meta
743,61
674,40
143
105
33.329
43.076
76,04
70,45
Ocorrências de carregamento e distribuição - 5% a menos da meta
Volume de Não carbonatados - 2% sobre a meta
Utilização da Indústria - 2 p.p. sobre a meta
Campanha
de Trânsito
COSTA
CAMILA F. DA ria)
(controlado
mp
Co utador
Ganhou um
DE CAMPOS
FERNANDO
(vendas)
DVD
Ganhou um
MEIO AMBIENTE
Sorocaba Refrescos apóia evento promovido
pelo Colégio Véritas sobre aquecimento global
Apostando sempre na idéia de conscientizar os
condutores no trânsito, a Sorocaba Refrescos firmou
parceria com a Ubers – Trânsito e Transporte para a realização da
Semana Nacional do Trânsito, realizada entre os dias 18 e 25 de
setembro, que teve como tema “O jovem e o trânsito”. Além das
atividades desenvolvidas ao longo da semana, foram fixados cartazes
nos abrigos de ônibus da cidade com o slogan “Jovem: paz e amor no
trânsito”, devendo permanecer até a realização da próxima Semana
Nacional do Trânsito. “O tema da campanha foi bastante oportuno
para a Sorocaba Refrescos pelo fato de a faixa etária dos vendedores
estar entre 25 e 30 anos. É mais um meio para poder conscientizar
ainda mais os colaboradores da empresa”, pondera Ana Estela,
Técnica de Segurança no Trabalho.
Sempre preocupada com as questões
ambientais, a Sorocaba Refrescos apoiou o
Colégio Véritas para a acontecimento da 5º Feria
de Ciência, realizada nos dias 8 e 9 de
novembro. Tendo como tema o aquecimento
global e suas conseqüências, o objetivo da feira
foi conscientizar os adultos, por meio das
crianças, da necessidade de se preservar o meio
ambiente.
Entre os diversos trabalhos desenvolvidos
pelos alunos estava o derretimento da geleira –
fenômeno alarmante que
evidencia o aquecimento da atmosfera.
Para ilustrar a exposição e servir como
parâmetro de uma realidade já com
graves conseqüências, os alunos
escolheram o urso polar – espécie
emblemática do Pólo Norte e
símbolo da Coca-Cola que esteve
presente no evento.
Outro atrativo da feira foi
a elaboração de uma porta –
ecologicamente correta – decorada
com garrafas pet 600ml da Coca-Cola
que se transformaram em coloridos
lápis gigantes. “Como as crianças
tomam coca-cola no lanche,
guardamos todas as garrafas
para fazer a porta”, conta a
professora do ensino
fundamental Ana Maria de
Moraes Bertolazzi.
Vamos lá!
Agora falta pouco para Superação.
Comunicando Sorocaba Refrescos .::. Novembro/Dezembro 2007
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