cargo: recepcionista cargo: recepcionista

PREFEITURA MUNICIPAL DE BOTUVERÁ
CONCURSO PÚBLICO
EDITAL 001 / 2010
CARGO: RECEPCIONISTA
PORTUGUÊS
1)De acordo com o número de sílabas,
assinale a alternativa incorreta:
A ( ) Rezar é uma palavra dissílaba.
B ( ) Comida é uma palavra dissílaba.
C ( ) Antigo é uma palavra trissílaba.
D ( ) Improviso é uma palavra polissílaba.
E ( ) Sim é uma palavra monossílaba.
2 ) Analise as seguintes frases e assinale a
correta:
A ( ) O homem é atencioso. – A palavra
“homem” é um adjetivo
B ( ) O sapato custou caro. – A palavra
“custou” é um substantivo.
C ( ) A viagem foi bonita. – A palavra “A” é
um artigo.
D ( ) O dentista acalmou a paciente. – A
palavra “dentista” é um substantivo próprio.
E ( ) A comida foi preparada no momento
certo. – A palavra “comida” é um adjetivo.
3) Assinale a alternativa que apresente erro
de divisão silábica:
A ( ) com-pa-nhei-ro
B ( ) im-pres-so-ra
C ( ) a-de-si-vo
D ( ) em-prés-ti-mo
E ( ) flo-re-scer
4) Segundo a regra de aumentativos e
diminutivos da língua portuguesa, assinale a
correlação inadequada:
A ( ) O aumentativo de poeira é poeirama.
B ( ) O diminutivo de árvore é arbusto.
C ( ) O aumentativo de menino é meninozão.
D ( ) O aumentativo de muro é muralha.
E ( ) O diminutivo de verão é veranico.
5) Assinale a resposta que apresenta todas
as palavras no plural:
A ( ) óculos, tênis, empresas
B ( ) tecidos, calças, casa
C ( ) celular, antenas, cortinas
D ( ) buracos, sabonetes, dente
E ( ) chapéu, sapatos, armários
MATEMÁTICA
6) A unidade de medida para expressar a
área de sua casa é:
A ( ) hectare
B ( ) metro quadrado
C ( ) metro cúbico
D ( ) centímetro
E( ) metro
7) Três dezenas foi a quantidade de árvores
que Lucas plantou. Lucas plantou:
A ( ) 36 árvores
B ( ) 10 árvores
C ( ) 30 árvores
D ( ) 18 árvores
E ( ) 15 árvores
8) Maria recebeu R$ 850,00 de salário. Pagou
R$ 200,00 de aluguel, R$ 50,00 de energia
elétrica e R$ 35,00 de água. Sobrou do
salário:
A ( ) R$ 565,00
B ( ) R$ 465,00
C ( ) R$ 675,00
D ( ) R$ 365,00
E ( ) R$ 765,00
9) Considere a distância entre Botuverá e
Brusque de 22 quilômetros (km). Saindo de
Botuverá, um grupo de romeiros anda 6,8 km,
descansa, depois anda mais 7,3 km,
descansa, depois anda mais 4,5 km e
descansa novamente. Para que os romeiros
cheguem a Brusque, ainda faltam:
A ( ) 4 km
B ( ) 3 km
C ( ) 5,4 km
D ( ) 6,4 km
E ( ) 3,4 km
10) Uma padaria coloca 30 bolachas em cada
pacote. Num determinado dia produz 1200
bolachas. O número de pacotes necessários
para embalar as bolachas é:
A ( ) 12
B ( ) 20
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C ( ) 30
D ( ) 40
E ( ) 42
ATUALIDADES E LEGISLAÇÃO
11) O Município de Botuverá foi fundado em:
A ( ) dia 09 de junho de 1972
B ( ) dia 09 de junho de 1952
C ( ) dia 09 de junho de 1962
D ( ) dia 10 de junho de 1962
E ( ) dia 10 de junho de 1952
12) A Câmara de Vereadores de Botuverá
tem:
A ( ) 7 vereadores
B ( ) 11 vereadores
C ( ) 8 vereadores
D ( ) 9 vereadores
E ( ) 13 vereadores
13) Os nomes do Prefeito e Vice Prefeito de
Botuverá são:
A ( ) Zenor Francisco Sgrott e Pedro Paulo
Costa
B ( ) Zenor Antônio Sgrott e Pedro Costa
C ( ) Zenor Pedro Sgrott e Paulo Costa
D ( ) Zenor Sgrott e Pedro Costa
E ( ) nenhuma das alternativas acima está
correta
14) O Prefeito Municipal representa :
A ( ) Poder Executivo
B ( ) Poder Legislativo
C ( ) Poder Judiciário
D ( ) Poder Popular
E ( ) Poder Particular
15) Pela legislação vigente, o Prefeito pode
ser eleito por:
A ( ) apenas um mandato
B ( ) dois mandatos consecutivos
C ( ) três mandatos consecutivos
D ( ) até quatro mandatos consecutivos
E ( ) nenhuma das alternativas acima está
correta
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
16) Uma atitude correta, no ambiente de
trabalho, que a recepcionista deve ter é:
A ( ) tratar as pessoas de modo indiferente
B ( ) tratar as pessoas de modo frio, para não
ter problemas com o chefe
C ( ) respeitar apenas os amigos mais
chegados
D ( ) respeitar apenas o chefe
E (
) respeitar a todos sem distinção,
trabalhando com cortesia
17) Ainda referente ao ambiente de trabalho,
todo profissional não deve:
A ( ) ser gentil e atencioso com todos
B ( ) chegar e sair a qualquer hora do seu
posto de trabalho
C ( ) procurar ajudar, sempre que possível
D ( ) ter boa convivência com os colegas de
trabalho
E ( ) respeitar os horários
18) Para a tarefa de atendimento ao público,
o(a) recepcionista deverá:
A ( ) ser antipática
B ( ) ser distraída
C ( ) ser séria e mau humorada
D ( ) atender de forma educada e orientar a
todos corretamente
E ( ) atender de forma rápida e desorganizada
19) “O conjunto de documentos que,
independentemente da natureza ou suporte,
são reunidos por acumulação ao longo das
atividades de pessoas físicas ou jurídicas,
públicas ou privadas”, é:
A ( ) arquivo
B ( ) ata
C ( ) jornal
D ( ) folhetim
E ( ) projeto
20) Relacione as duas colunas de acordo
com os tipos de arquivos:
1. Arquivos Públicos
2. Arquivos Institucionais
3. Arquivos Comerciais
4. Arquivos Pessoais
5. Arquivos Especiais
( ) fotos de família, cartas e originais de
trabalho
( ) federal, estadual e municipal
( ) disco, filmes e fitas
( ) empresas, corporações e companhias
( ) escolas, igrejas e clubes
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A sequência correta é:
A ( ) 4-1-3-2-5
B ( ) 4-1-5-2-3
C ( ) 5-4-3-2-1
D ( ) 4-1-5-3-2
E ( ) 1-2-3-4-5
21) O arquivo conhecido como de Primeira
Idade ou Ativo, que são muito usados pela
administração, é chamado de:
A ( ) arquivo morto
B ( ) arquivo intermediário
C ( ) arquivo corrente ou de gestão
D ( ) arquivo permanente
E ( ) arquivo inativo
22) Os arquivos necessitam de cuidados na
hora de escolher a sua instalação. É correto
afirmar sobre a frase acima:
A ( ) que tenham localização acessível e
capacidade de expandir-se
B ( ) tenham iluminação ampla mas sem a
incidência do sol
C ( ) tenham ventilação natural, constante e
regulável
D ( ) que sejam limpos e bem cuidados
E ( ) todas as alternativas anteriores
23) O pronome de tratamento usado para se
dirigir a um prefeito é:
A ( ) Vossa Excelência
B ( ) Vossa Magnificência
C ( ) Vossa Senhoria
D ( ) Meritíssimo
E ( ) Vossa Eminência
24) Alguns equipamentos na mesa de uma
recepcionista são básicos, exceto:
A ( ) computador
B ( ) telefone
C ( ) carteira de trabalho
D ( ) aparelho de fax
E ( ) calculadora
25) A modalidade de comunicação entre
unidades administrativas de um mesmo
órgão, que podem estar hierarquicamente em
mesmo nível ou em níveis diferentes, é:
A ( ) ofício
B ( ) memorando
C ( ) carta
D ( ) relatório
E ( ) edital
26) Sobre o recurso Favoritos do navegador
Internet Explorer é correto afirmar que:
a) ( ) permite selecionar a codificação a ser
visualizada no navegador
b) ( ) permite compartilhar arquivos através
do navegador
c) ( ) permite gravar endereços de sites
freqüentemente utilizados
d) ( ) permite selecionar a página inicial a ser
carregada quando o navegador é aberto
e) ( ) nenhuma das alternativas anteriores
está correta
27) O que é possível afirmar com relação às
portas USB:
a) ( ) atualmente vêm disponíveis de fábrica,
tanto em PCs quanto em laptops
b) ( ) através delas são possíveis
transferências de arquivos de forma prática e
rápida
c) ( ) através delas são conectados
dispositivos conhecidos como Plug & Play, ou
seja, basta ligar e usar
d) ( ) através delas é possível conectar:
webcam, teclado, mouse, câmera digital,
impressora entre outros dispositivos
e) ( ) todas as alternativas estão corretas
28) Podemos estruturar um texto de diversas
formas no Microsoft Word 2007. Para fazer
com que cada início de frase de um novo
parágrafo tenha 4,5 cm em relação à margem
esquerda da folha, devemos:
a) ( ) selecionar todo o texto e clicar no
botão: Alinhar Texto à Esquerda
b) ( ) selecionar todo o texto e clicar no
botão: Justificar
c) ( ) selecionar todo o texto, depois clicar na
aba Inserir, e, por fim, clicar no botão Caixa
de Texto
d) ( ) selecionar todo o texto, depois clicar e
segurar o botão do mouse em Recuo da
primeira linha, arrastando pela régua superior
até o valor de margem desejado
e) ( ) selecionar todo o texto e clicar no
botão: Alinhar Texto à Direita
29) Para definir uma impressora como padrão
em um PC com sistema operacional Windows
XP Professional, devemos seguir os
seguintes passos:
a) ( ) clicamos em Iniciar, depois em
Configurações, em seguida em Impressoras e
aparelhos de fax, e damos um duplo clique na
impressora desejada
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b) ( ) clicamos em Iniciar, depois em
Configurações, em seguida em Impressoras e
aparelhos de fax, depois clicamos com o
botão direito do mouse sobre a impressora
desejada e, finalmente selecionamos a
opção: Definir como impressora padrão
c) ( ) clicamos em Iniciar, depois em
Configurações, em seguida em Painel de
Controle, depois damos um duplo clique em
Ferramentas Administrativas, e, finalmente
damos um duplo clique na impressora
desejada
d) ( ) clicamos em Iniciar, depois em
Configurações, em seguida em Painel de
Controle, depois damos um duplo clique em
Sistemas, e, finalmente damos um duplo
clique na impressora desejada
e) ( ) nenhum dos procedimentos descritos é
necessário pois a impressora padrão já vem
selecionada quando ocorre a instalação do
Windows XP Professional
30) Para enviar um e-mail onde os anexos
são muito grandes, com muitos Megabytes, é
necessário compactar tais anexos. Para isso
podemos utilizar qualquer um dos seguintes
programas relacionados na alternativa:
a) ( ) Mozilla Firefox, VDownloader e Google
Chrome
b) ( ) PhotoScape, Ares Galaxy e AVG
c) ( ) Winzip, EnZip 3.00 e Winrar
d) ( ) Opera, Netscape e Avant Browser
e) ( ) Free Download Manager, Puxa Rápido
e BitTorrent
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