campanha “o grande desafio“

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n.03
Tecnologia eficaz e equipe bem treinada e motivada para transformar o devedor de hoje no cliente fiel de amanhã
CAMPANHA “O GRANDE DESAFIO“
A Service Premium realizou em 6 de janeiro
de 2007 a entrega dos prêmios da Campanha
“O Grande Desafio”, referente ao último quadrimestre de 2006. Foram premiandos os melhores
cobradores, tendo como critério as colocações
pelo maior percentual de alcance de metas
no período. Os quatro primeiros colocados
ganharam, respectivamente, uma TV 29”, uma
câmera digital, um microsystem e um multiprocessador.
Saiba mais na página 5.
Service Premium amplia suas instalações
Service Premium brilha no
ranking do Banco Nossa Caixa
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NOVOS
CLIENTES
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Av Paulista, 726 - 3º e 4º andares - Bela Vista 01310-100 - São Paulo - SP (11) 3285 5531 - www.servicepremium.com.br
Novidades
INAUGURAÇÃO DO 4º ANDAR
A Service Premium ampliou
sua sede na Av. Paulista com
a aquisição do 4º andar do
mesmo prédio onde estava
instalada. Assim, a empresa
passa a contar com 350 metros
quadrados totalmente estruturados para suportar o incremento
de mais 80 posições de atendimento. Na oportunidade, recebemos os nossos funcionários
e representantes de várias instituições financeiras do Brasil.
Funcionários da Service Premium visitam as
novas instalações do 4º andar
ALMOÇO COM A DIRETORIA
A Service Premium instituiu o Almoço com a Diretoria, realizado mensalmente com os melhores cobradores e supervisores de cada carteira para um almoço de
confraternização pelos resultados e metas atingidas.
Os diretores da Service Premium Adalberto e Wellington
confraternizam-se com os vencedores do ranking de cada carteira nos
meses de setembro, outubro e novembro
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Performance
Desempenho muito acima da média no ranking do Banco Nossa Caixa
Service Premium
Service Premium
Service Premium
dia 15 de janeiro de 2007, quando a diretoria
do banco reuniu os seus prestadores de serviços
na área de cobrança. O encontro teve como objetivo avaliar os resultados de 2006 e apresentar as
metas para 2007.
O ranking do Banco Nossa Caixa utiliza os critérios de recuperação de valores e da quantidade de
CPF’s na base de cobrança dos escritórios.
Service Premium
A Service Premium obteve um brilhante segundo
lugar no Ranking Anual de Recuperação do Banco
Nossa Caixa para o ano de 2006, posicionando-se
muito acima da média obtida pelas 27 empresas de
cobrança que prestam serviços à instituição.
A notícia foi recebida com muito orgulho pelos
diretores da empresa, srs. Adalberto Stein de Quadros e Wellington Ribeiro de Almeida, no último
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Eventos
2º CONGRESSO NACIONAL
DE CRÉDITO E COBRANÇA
Diretores da Service Premium participaram ativamente do 2º Congresso Nacional de Crédito e
Cobrança, realizado nos dias 12 e 13 de setembro
de 2006 no WTC Hotel em São Paulo. O evento
contou com a participação de mais de 680 profissionais da indústria de crédito e cobrança. O objetivo do encontro foi demonstrar as tendências do
segmento e elencar os desafios e oportunidades
que os profissionais e empresas irão enfrentar.
Os diretores da Service Premium Adalberto S. Quadros (foto) e Wellington
R. Almeida participam do 2º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança
SEMINÁRIO “O CRÉDITO EM DEBATE SEMINÁRIO “A COBRANÇA EM
DEBATE“
- COMO CONCILIAR MAIOR
PRODUTIVIDADE E MENOR RISCO”
A diretoria da Service Premium participa efetivamente
dos eventos da indústria de crédito e cobrança. No mês
de setembro de 2006, esteve presente no Seminário “O
Crédito em Debate” realizado pela Acrefi - Associação
Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e
Investimento, no auditório da Associação Comercial de
São Paulo, patrocinadora do evento, que reuniu representantes de instituições financeiras da maior relevância do País. O seminário foi coordenado por Adalberto
Savioli, diretor do Banco Panamericano e teve como
palestrantes: Celso Amancio, diretor de Crédito e Risco
do Carrefour S.A., Gilberto Caldart, diretor executivo
do Citibank, e Paulo Isola, diretor executivo do Bradesco - Finasa, que destacarm o grande potencial de
crescimento do crédito no País, que hoje representa
somente 32% do PIB brasileiro e nos próximos anos
poderá dobrar a sua participação.
Diretores da Service Premium participaram, em
Novembro de 2006, do seminário promovido em
conjunto pela Acrefi - Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento
e pela Serasa, no qual profissionais e executivos
do ramo abordaram soluções para uma cobrança
eficiente. Segundo Érico Sodré Quirino Ferreira,
presidente da Acrefi, “O Crédito não será dado
indiscriminadamente por causa do cadastro positivo, mas terá um risco bem menor”. O palestrante
Adalberto Savioli, diretor do Banco Panamericano.
afirmou que “A principal arma das empresas é colocar a cobrança como negócio”. Já Celso Amancio,
presidente do Banco Carrefour S.A., ressaltou: “As
empresas de cobrança precisam de uma mudança
de conceito e, principalmente, investir em gente.
Cobrança, hoje, é inteligência”.
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Premiação
OS MELHORES COBRADORES DO ÚLTIMO QUADRIMESTRE DE 2006
O diretor da Service Premium, Wellington R. Almeida, parabeniza as
cobradoras vencedoras da campanha “O Grande Desafio”
Os cobradores ganhadores da campanha "O Grande Desafio" participaram
de um almoço com a diretoria e supervisores da Service Premium”.
No último dia 6 de janeiro a Service Premium realizou a entrega de prêmios para os quatro vencedores da
campanha “O Grande Desafio”. Os ganhadores, após
receberem os seus prêmios da diretoria da empresa,
participaram de um almoço de confraternização com
respectivos supervisores das carteiras vencedoras.
A Service Premium, em sua filosofia empresarial,
sempre preconizou o reconhecimento do mérito e a premiação de seus funcionários, pois acredita que um de
seus maiores capitais são pessoas motivadas e desafiadas a atingir as metas estabelecidas pelos contratantes.
A força de seu desenvolvimento está, em grande parte,
na equipe dedicada e focada no negócio de recuperação de créditos que possui.
ENTREGA DOS PRÊMIOS DOS MELHORES COBRADORES DE SETEMBRO-2006
Os melhores cobradores
das carteiras da Nossa Caixa
foram premiados pela Service Premium. As cobradoras
Cibele, Regina e Cristiane
receberam um aparelho celular. Na carteira da Crefisa,
a cobradora Adriana recebeu um aperelho celular.
Essas campanhas motivacionais visam direcionar as equipes para o desafio de atingir
as metas mensais de repasse
estabelecidas.
As cobradores Adriana, Patricia e Cristina receberam dos seus respectivos supervisores operacionais os
aparelhos celulares como prêmio pelas metas atingidas
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Confraternização
FESTA DE FINAL DO ANO DE 2006
O ano de 2006 foi fundamental para o crescimento e
consolidação da Service Premium, pois a empresa atingiu suas metas de perfomance para atuais clientes, conquistou novos clientes para o seu portifólio e adquiriu sua
sede própria. Além disso, incrementou sua capacidade
instalada, adquiriu novos servidores, realizou investimentos em tecnologia e registrou as marcas Service Premium e
TMS - Target Modeling System (O TMS é um software próprio de modelagem de carteira). Para comemorar essas
conquistas, foi realizada em 22 de dezembro último uma
festa de confraternização com todos os funcionários.
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Novos clientes
PARCERIA COM O BANCO FINASA S.A.
Ana Paula, supervisora operacional da Carteira do Finasa e Adalberto S.
Quadros, diretor da Service Premium recebem a visita de Adauto Ricardo
do Banco Finasa S.A.
Wellington R. Almeida, diretor da Service Premium recebe a visita de Adauto
Ricardo, do Banco Finasa S.A., juntamente com a equipe de cobrança da
carteira
A Service Premium está muito orgulhosa de iniciar
mais uma parceria de sucesso com o Banco Finasa
S.A., empresa da Organização Bradesco.
Atualmente a rede do Finasa conta com aproxima-
damente 325 filiais distribuídas por todo o Brasil. Dos
40.600 pontos de atendimento cadastrados, 17.643 são
revendas de veículos novos e usados e 22.957 são lojas
que comercializam variados tipos de bens e serviços.
TREINAMENTO PARA EQUIPE DE COBRADORES DA CARTEIRA DO BIC BANCO
Vinicius, supervisor de cobrança do Bic Banco visitou a Service
Premium
A Marcia Croce, gerente de Cobrança, e Vinicius, supervisor de Cobrança, ambos do
Bic Banco, realizaram o treinamento para a equipe de cobradores
Em dezembro de 2006 a Service Premium iniciou a prestação de serviços de cobrança para o Bic Banco. Para
direcionar a equipe para a cultura da carteira, a empresa
realizou no dia 20 daquele mês um treinamento com a
equipe de cobradores do Bic Banco e representantes do
Banco: Marcia Croce, gerente de Cobrança, e Vinicius,
supervisor de Cobrança. O treinamento foi altamente elucidativo, gerando a motivação necessária para que a equipe
possa atingir as metas estabelecidas.
Vinicius, supervisor operacional do Bic Banco, entrega em Janeiro de 2007 uma
camiseta do Bic Banco como prêmio para cada cobrador da equipe Service Premium
por resultado de repasse atingido
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