Guia de Hardware do Avaya Communication
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Guia de Hardware do Avaya Communication
Guia de Hardware do Avaya Communication Manager 555-245-207PTB 1ª Edição Novembro de 2003 Direitos autorais © 2003, Avaya Inc. Todos os Direitos Reservados Aviso Foi feito o possível para garantir que as informações contidas neste livro estivessem completas e exatas no momento da impressão. Entretanto, as informações estão sujeitas a mudanças. Garantia A Avaya Inc. oferece uma garantia limitada para esse produto. Consulte o contrato de venda para se informar sobre os termos da garantia limitada. Além disso, o idioma padrão da garantia da Avaya, assim como as informações relativas ao suporte a esse produto dentro do período de garantia, estão disponíveis no seguinte site da Web: http://www.avaya.com/support. Prevenção de fraudes de tarifação “Fraude de tarifação” é o uso não autorizado do seu sistema de telecomunicações por alguém não autorizado (por exemplo, uma pessoa que não é funcionária da empresa, um agente, empreiteiro ou que não esteja trabalhando em nome da sua empresa). Fique atento para o fato de que pode haver algum risco de fraude de tarifação associado ao seu sistema e que, caso uma fraude de tarifação ocorra, ela pode resultar em substanciais encargos adicionais de custos nos seus serviços de telecomunicações. Intervenção da Avaya contra fraudes Caso suspeite que está sendo vítima de uma fraude de tarifação e necessite de assistência técnica ou suporte, ligue para a Linha de Suporte de Intervenção contra Fraude de Tarifação dos Centros de Serviços Técnicos, no número +1-800-643-2353, nos Estados Unidos e Canadá. Como obter suporte Para obter outros números de telefone de suporte, consulte o site de suporte da Avaya na Web: http://www.avaya.com/support. Se você está: • Nos Estados Unidos, clique no link Escalation Management. Em seguida, clique no link correspondente ao tipo de suporte necessário. • Fora dos Estados Unidos, clique no link Escalation Management. Em seguida, clique no link International Services, que inclui os números de telefone dos Centros de Excelência internacionais. Oferta de segurança nas telecomunicações A segurança nas telecomunicações (comunicações de voz, dados e/ou vídeo) representa a prevenção de qualquer tipo de intrusão do equipamento de telecomunicações da sua empresa por terceiros, ou seja, o seu uso malicioso ou não autorizado, assim como o acesso malicioso ou não autorizado a ele. O “equipamento de telecomunicações” da sua empresa inclui tanto este produto Avaya quanto qualquer outro equipamento de voz/dados/vídeo que possa ser acessado através deste produto Avaya (ou seja, “equipamento em rede”). Um “terceiro” é alguém que não seja funcionário da empresa, agente, empreiteiro ou que não esteja trabalhando em nome da sua empresa. Por sua vez, uma “pessoa maliciosa” é qualquer um (incluindo alguém que possa vir a ser autorizado) que acesse o seu equipamento de telecomunicações com intenção maliciosa ou perniciosa. Essa intrusão pode ocorrer em/através de equipamentos síncronos (multiplexados por tempo e/ou baseados em circuito) ou assíncronos (baseados em caracteres, mensagens ou pacotes), ou interfaces, em função de: • Utilização (das capacidades especiais para o equipamento acessado) • Roubo (de propriedade intelectual, ativos financeiros ou acesso aos serviços interurbanos, por exemplo) • Escuta clandestina (invasão da privacidade de pessoas) • Brincadeira de mau gosto (intromissão para causar problemas, embora aparentemente inócua) • Prejuízos (intromissão maldosa, perda ou alteração de dados, independentemente do motivo ou da intenção, por exemplo) Fique ciente de que pode haver risco de intrusões não autorizadas associadas ao seu sistema e/ou ao equipamento deste, ligado à rede. Perceba também que, se esse tipo de intrusão ocorrer, ele pode levar a diversos prejuízos para a sua empresa (relacionados à privacidade das pessoas/dos dados, à propriedade intelectual, aos ativos materiais, aos recursos financeiros, aos custos de mão-de-obra e/ou às despesas jurídicas, dentre outros). Responsabilidade pela segurança das telecomunicações da sua empresa A responsabilidade final de proteger tanto este sistema quanto o equipamento de rede é sua – administrador de sistema dos clientes da Avaya, suas co-irmãs da área de telecomunicações e seus gerentes. Baseie o cumprimento da sua responsabilidade no conhecimento e nos recursos adquiridos de várias fontes, que incluem, dentre outras: • • • • • • Documentos de instalação Documentos de administração do sistema Documentos de segurança Ferramentas de segurança baseadas em hardware/software Informações compartilhadas entre você e seus pares Especialistas em segurança nas telecomunicações Para evitar intrusões em seu equipamento de telecomunicações, você e os seus pares devem cuidadosamente programar e configurar: • Os sistemas de telecomunicações fornecidos pela Avaya e suas interfaces. • As aplicações de software fornecidas pela Avaya, bem como as interfaces e plataformas de hardware/software que as integram. • Qualquer outro equipamento em rede com os produtos Avaya. Recursos TCP/IP É possível que os clientes observem diferenças no desempenho, confiabilidade e segurança dos produtos, dependendo das configurações, do conceito e das topologias da rede, mesmo quando o produto for executado conforme o previsto na garantia. Cumprimento de padrões A Avaya Inc. não se responsabiliza por interferência em rádio ou televisão decorrente de modificações não autorizadas deste equipamento, substituição, conexão de cabos ou equipamentos diferentes daqueles especificados pela Avaya Inc. A correção da interferência causada por tais modificações, substituições ou conexões não autorizadas será de responsabilidade do usuário. Nos termos da Parte 15 das Normas da FCC (Comissão Federal de Comunicações dos EUA), o usuário é advertido de que alterações ou modificações que não forem expressamente aprovadas pela Avaya Inc. poderão anular a autoridade do usuário para a operação deste equipamento. Padrões de segurança de produtos Declarações de Conformidade da União Européia Este produto é compatível com os seguintes padrões internacionais de Segurança de Produtos, quando aplicáveis: Safety of Information Technology Equipment, IEC 60950, 3a edição, incluindo todas as divergências nacionais relevantes listadas no documento Compliance with IEC for Electrical Equipment (IECEE) CB-96A. Safety Requirements for Customer Equipment, ACA Technical Standard (TS) 001 – 1997 A Avaya Inc. declara que o equipamento especificado neste documento identificado com a marca “CE” (Conformité Européenne) está em conformidade com a Norma de Equipamentos de Terminais de Rádio e Telecomunicações da União Européia (1999/5/EC), incluindo a Norma de Compatibilidade Eletromagnética (89/336/EEC) e Norma para Baixa Voltagem (73/23/EEC). Este equipamento foi certificado por atender aos padrões Interface de Taxa Básica (BRI) CTR3 e Interface de Taxa Primária (PRI) e subconjuntos destes em CTR12 e CTR13, quando aplicáveis. Um ou mais dos seguintes padrões nacionais vigentes no México, quando aplicáveis: NOM 001 SCFI 1993, NOM SCFI 016 1993, NOM 019 SCFI 1998 É possível obter cópias destas declarações de conformidade (DoCs) contactando seu representante de vendas local ou visitando o seguinte site da Web: http://www.avaya.com/support. O equipamento descrito neste documento pode conter Dispositivo(s) a LASER Classe 1. Esses dispositivos são compatíveis com os seguintes padrões: Japão Safety of Information Technology Equipment, CAN/CSA-C22.2 Nº 60950-00 / UL 60950, 3ª edição • EN 60825-1, Edição 1.1, 1998-01 • 21 CFR 1040.10 e CFR 1040.11. Os dispositivos a LASER funcionam dentro dos seguintes parâmetros: • Saída máxima de energia: entre -5 dBm e -8 dBm • Comprimento de onda: entre 1310 nm e 1360 nm Esse é um produto Classe A com base no padrão do Conselho de Controle Voluntário de Interferência por Equipamento de Tecnologia da Informação (VCCI). Se esse equipamento for usado em um ambiente doméstico, é possível que ocorram perturbações por ondas de rádio. Neste caso, é possível que o usuário tenha que tomar providências corretivas. Luokan 1 Laserlaite Klass 1 Laser Apparat O uso de controles, ajustes ou execução dos procedimentos de modo diferente do aqui especificado pode levar a exposições com risco de irradiação. Entre em contato com o seu representante Avaya para obter mais informações sobre os produtos a laser. Para obter cópias deste ou quaisquer outros documentos: Ligue para: Avaya Publications Center Voz: +1-800-457-1235 ou +1-207-866-6701 FAX: +1-800-457-1764 ou +1-207-626-7269 Escreva para: Globalware Solutions 200 Ward Hill Avenue Haverhill, MA 01835 EUA Attention: Avaya Account Management Envie e-mail para: [email protected] Padrões de compatibilidade eletromagnética (EMC) Este produto é compatível com os seguintes padrões internacionais de EMC, respeitadas todas as divergências nacionais relevantes: Limites e métodos de medição de rádio-interferência de equipamento de tecnologia da informação, CISPR 22:1997 e EN55022:1998. Equipamento de tecnologia da informação – Características de imunidade – Limites e métodos de medição, CISPR 24:1997 e EN55024:1998, incluindo: • • • • • • • • • Descarga eletrostática (ESD) IEC 61000-4-2 Imunidade irradiada IEC 61000-4-3 Transientes elétricos rápidos IEC 61000-4-4 Efeitos de relâmpago IEC 61000-4-5 Imunidade conduzida IEC 61000-4-6 Campo magnético da freqüência da rede geral IEC 61000-4-8 Quedas e variações de tensão IEC 61000-4-11 Harmonia de linhas de alimentação IEC 61000-3-2 Flutuações e oscilação de tensão IEC 61000-3-3 Para obter as versões mais atuais da documentação, visite o site de suporte da Avaya na Web: http://www.avaya.com/support. Índice Índice Visão geral 25 • Visão geral do documento 25 • Servidores de mídia da Avaya 26 • Gateways de mídia da Avaya 26 • Avaya Integrated Management 27 • Dispositivos de comunicação da Avaya 27 • DEFINITY Server CSI 29 Visão geral 29 Descrição detalhada 29 Informações sobre configuração 29 Confiabilidade e capacidade de recuperação 31 Capacidade do sistema 31 Avaya Communication Manager 32 Adjuntos 32 • Avaya S8100 Media Server com um CMC1 Media Gateway ou um G600 Media Gateway 33 Visão geral 33 Descrição detalhada 33 S8100 Media Server com um CMC1 Media Gateway ou um G600 Media Gateway 33 Componentes padrão 34 Componentes opcionais 35 Confiabilidade 35 Capacidade de recuperação 36 Administração 37 Servidor Peer Web 37 Sessão Telnet 37 Avaya Integrated Management 37 Avaya Communication Manager • Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway 37 39 Visão geral 39 Descrição detalhada 39 Descrição da configuração 39 Facilidades do servidor 40 Avaya G700 Media Gateway 41 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 5 Índice LEDs 45 Software de manutenção 46 Módulos de mídia da Avaya 46 LEDs 47 MM710 T1/E1 Media Module 47 MM711 Analog Media Module 48 MM712 DCP Media Module 49 MM720 BRI Media Module 49 MM760 VoIP Media Module 50 S8300 Media Server em uma configuração LSP 50 Endereçamento IP 51 Preservação dos dados do cliente Sistema de Mensagens IA770 INTUITY AUDIX 51 Central de atendimento 52 Software de anúncio G700 53 Opções de configuração do cliente 54 Gerenciamento do sistema 54 Avaya Integrated Management 54 Interface de Web do S8300 Media Server 55 Adjuntos 55 Informações internacionais 55 Troncos digitais e troncos de central pública • Avaya S8500 Media Server 6 51 57 58 Descrição detalhada 59 Fazer backup de um S8500 Media Server 59 Conectividade da rede de portas 60 Gateways de mídia 60 Adaptador supervisor remoto (RSA) 61 Modems 63 Confiabilidade do S8500 Media Server 65 Atualização para um S8500 Media Server 65 Disco de RAM 67 Capacidades de alto nível 67 Gerenciamento do sistema 68 Avaya Integrated Management Suite 68 Interface de Web do Avaya S8500 Media Server 69 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Índice • Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Descrição detalhada 70 70 Informações sobre a configuração 70 Complexo de controle do S8700 Media Server 70 S8700 Media Server 71 Placa IPSI (TN2312BP) 71 Central Ethernet 72 UPS ou energia de reserva 73 Modem USB 73 Gateways de mídia 73 Confiabilidade 80 Confiabilidade ao enviar o portador da voz através do IP 80 Confiabilidade ao enviar o portador da voz através do ATM ou do CSS 84 Conectividade 89 Conectividade ao enviar o portador da voz através do CSS ou do ATM 89 Conectividade ao enviar o portador da voz através do IP 90 Capacidade de recuperação do S8700 90 S8300 Media Server em um modo LSP 90 Faltas de energia 90 EPN remota com recurso de sobrevivência (portador da voz transmitido apenas através do CSS) 91 Capacidades de alto nível 91 Capacidade de BHCC do S8700 Media Server 92 Gerenciamento do sistema 94 Avaya Integrated Management Suite 94 Interface de Web do S8700 Media Server 94 Adjuntos 95 • DEFINITY Server SI 96 Visão geral 96 Descrição detalhada 97 Informações sobre a configuração Opções 97 102 Rede de portas de expansão 102 Processador de mídia IP 102 Soluções IP do DEFINITY 103 Troncos 104 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 7 Índice Conectividade 105 Gateway da LAN 105 C-LAN 105 Enlaces IP assíncronos usando C-LAN 106 Aplicações de clientes da central 106 Aplicações de servidor da central 106 Confiabilidade 107 BHCC 107 Adjuntos 108 • DEFINITY Server R 109 Visão geral 109 Descrição detalhada 110 Informações sobre a configuração 111 Troncos 117 Conectividade 118 Confiabilidade 122 BHCC 123 Adjuntos 123 Gateways de mídia 125 • Avaya G350 Media Gateway 125 Facilidades 125 Modos de instalação 126 Descrição física 126 Capacidades do G350 127 • G600 Media Gateway Resfriamento do G600 Media Gateway 129 Placas obrigatórias para o G600 Media Gateway e para o S8700 Media Server 130 Interface do servidor IP (TN2312BP) 130 C-LAN (TN799DP) 130 IP Media Processor (TN2302AP) 131 Placas obrigatórias para o G600 Media Gateway e para o S8100 Media Server 131 Processador TN2314 (S8100) 131 Placa TN744E classificadora de chamadas e detectora de tons 132 • Avaya G650 Media Gateway Visão geral 8 129 133 133 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Índice Montagem dos G650s 134 Montagem de um único G650 134 Montagem de vários G650s 134 Endereço de compartimento 134 Conexões de E/S 137 Adaptadores de E/S 137 Conjunto do ventilador 137 Fonte de energia 655A 137 Energia de entrada 137 Indicadores luminosos do painel frontal da 655A 138 Geração de toque de chamada da 655A 139 • Avaya G700 Media Gateway Módulos de expansão 141 142 Módulo de roteamento de acesso X330 WAN 142 Módulo de expansão Avaya P330 LAN 143 P330 Stacking Fabric (Octaplane) 144 Fonte de energia 144 Placa-mãe 144 Ventiladores 145 LEDs 145 LEDs do módulo de mídia 145 LEDs do nível do sistema 145 Software de gateway 146 Software de manutenção 146 Conectividade 146 Módulos de mídia 147 • CMC1 Media Gateway 149 • SCC1 Media Gateway 152 Compartimentos 155 Gabinete de controle básico de um DEFINITY Server SI 155 Gabinete de controle duplicado de um DEFINITY Server SI 156 Gabinete de controle de expansão de um DEFINITY Server SI, DEFINITY Server R, S8700 Media Server ou S8500 Media Server 157 Gabinete de portas de um DEFINITY Server SI, DEFINITY Server R, S8700 Media Server ou S8500 Media Server 158 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 9 Índice • MCC1 Media Gateway 160 Gabinete auxiliar 162 Gabinete da rede de portas do DEFINITY Server R ou SI 162 Gabinete da rede de portas para o Avaya S8700 Media Server 162 Gabinete da rede de portas para o Avaya S8500 Media Server 164 Gabinete da rede de portas de expansão do DEFINITY Server R ou SI 164 Compartimentos 165 Compartimento de controle para o DEFINITY Server SI 165 Compartimento de controle duplicado para o DEFINITY Server SI 167 Compartimento do processador para o DEFINITY Server R ou SI 167 Compartimento de controle de expansão para todos os modelos de servidores 168 Compartimento de portas para o DEFINITY Server SI ou R, S8700 Media Server ou S8500 Media Server 170 Compartimento de nó de comutação do DEFINITY Server R ou S8700 Media Server 171 Placas e fontes de energia 173 • Fonte de energia 1217A CA 173 • Unidade de energia CA 631DA1 173 • Unidade de energia CA 631DB1 173 • Unidade de energia CC 649A 174 • Unidade de energia CA 650A 174 • Fonte de energia 655A 175 Energia de entrada 175 Energia CA 175 Energia CC Barramento 10 175 I 2C 175 Indicadores luminosos do painel frontal da 655A 176 Geração de toque de chamada da 655A 176 Unidade de energia CC 676C 177 Limitador de corrente 982LS 177 Limitador de corrente CFY1B 177 ED-1E568 DEFINITY AUDIX R4 177 Plataforma de aplicações múltiplas (MAPD) J58890MA-1 177 Adaptador de cabo de fibra ótica NAA1 178 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Índice Identificação de linhas de chamadas recebidas (ICLID) TN429D 178 Sintetizador de fala TN433 178 Tronco de Discagem Direta a Ramal (8 portas) TN436B 178 Tronco da central pública (8 portas) TN438B 178 Linha de junção (4 portas) TN439 179 Sintetizador de fala TN457 179 Tronco de Discagem Direta a Ramal (8 portas) TN459B 179 Interface DS1 TN464GP, T1 (24 canais) ou E1 (32 canais) 179 Tronco da central pública (8 portas) TN465C 180 Linha analógica TN479 (16 portas) 180 Linha de junção (4 portas) TN497 181 Linha de dados em pacote TN553 181 Interface S/T-NT de quatro fios (12 portas) RDSI-BRI TN556D 181 Sistema de Correio de Voz DEFINITY AUDIX 4.0 (consulte ED-1E568) TN568 181 Interface de expansão TN570D 182 Relógio do nó de comutação TN572 182 Interface de nó de comutação TN573B para o DEFINITY R 182 Interface de pacotes TN577 183 Sintetizador de fala TN725B 183 Linha de dados TN726B (8 portas) 183 Linha MET TN735 (4 portas) 183 Classificadora de chamadas e Detectora de tons TN744E (8 portas) 184 Linha analógica TN746B (16 portas) 184 Tronco da central pública TN747B (8 portas) 185 Anúncio gravado TN750C (16 canais) 185 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN753B (8 portas) 186 Linha Digital DCP TN754C (4 fios, 8 portas) 186 Fonte de neon TN755B 186 Grupo Modem TN758 (2 portas) 187 Linha de junção TN760E (4 fios, 4 portas) 187 Linha híbrida TN762B (8 portas) 187 Tronco auxiliar TN763D (4 portas) 187 Interface DS1 TN767E, T1 (24 canais) 187 Linha analógica TN769 (8 portas) 188 Manutenção e teste TN771DP 189 Placa de manutenção TN775C 190 Tone/Clock TN780 190 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 11 Índice 12 Interface de multimídia TN787K 190 Condicionador de voz multimídia TN788C 190 Controlador de rádio TN789B 191 Linha analógica para hóspedes TN791 (16 portas) 191 Interface de duplicação TN792 192 Linha analógica com identificação do chamador TN793B (24 portas) 192 Placa de tronco analógico ou linha analógica TN797 (8 portas) 193 Interface Control LAN (C-LAN) TN799DP 193 MAPD TN801 (Interface de Gateway LAN) 194 MAPD TN802B (conjunto de interfaces IP) 194 Acesso ao sistema e manutenção TN1648B (SYSAM) 195 Memória TN1650B 195 Conversor de DS1 TN1654, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) 196 Interface de pacotes TN1655 196 Unidade de disco TN1657 196 Tronco da central pública TN2138 (8 portas) 196 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2139 (8 portas) 197 Linha de junção TN2140B (4 fios, 4 portas) 197 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2146 (8 portas) 197 Tronco de central pública TN2147C (8 portas) 197 Linha digital DCP TN2181 (2 fios, 16 portas) 197 Tone/Clock, Detectora de tons e Classificadora de chamadas TN2182C (8 portas) 198 Linha analógica para diversos países TN2183/TN2215 (16 portas) 198 Tronco DIOD TN2184 (4 portas) 198 Interface RDSI-BRI S/T-TE TN2185B (4 fios, 8 portas) 198 Interface RDSI-BRI U TN2198B (2 fios, 12 portas) 199 Tronco da central pública TN2199 (3 fios, 4 portas) 200 Gerador de toque de chamada TN2202 200 Interface DS1, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) TN2207 201 Linha de junção TN2209 (4 fios, 4 portas) 201 Unidade ótica TN2211 201 Linha digital DCP TN2214B (2 fios, 24 portas) 202 Linha analógica para diversos países (16 portas) TN2215/TN2183 (ofertas internacionais ou apenas a oferta B nos EUA e Canadá) 202 Linha digital DCP TN2224B (2 fios, 24 portas) 203 Tronco digital TN2242 203 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Índice Comutador lógico TN2301 204 IP Media Processor TN2302AP 204 Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica multimodo TN2305B 204 Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica monomodo TN2306B 204 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2308 (8 portas) 204 Interface do servidor IP TN2312BP 205 Adaptadores de E/S 207 Compatibilidade 207 Número de placas IPSI por configuração 207 Interface DS1 TN2313AP (24 canais) 208 S8100 Media Server TN2314 208 Interface de pacotes/Controle de rede TN2401 para SI 208 Montagem do complexo da interface de pacotes de rede TN2401/TN2400 para atualizações de SI 209 Processador TN2402 209 Processador TN2404 210 Interface DS1 com cancelamento de eco, T1/E1, TN2464BP 210 Anúncio de voz sobre LAN (VAL) TN2501AP 210 Linha analógica com identificador do chamador TN2793B (24 portas) 211 Conversor de PRI em DASS TNCCSC-1 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-2 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-3 212 Conversor de PRI em SS7 TN-C7 212 Multiplexador de dados, fax e voz TN-CIN 212 Interface de duplicação UN330B 213 Processador UN331C 213 Memória de Massa/Controle de Rede UN332C apenas para R 214 Módulos de mídia 215 • MM312 DCP Media Module 215 • MM314 LAN Media Module 216 • MM340 E1/T1 Media Module 217 • MM342 Media Module WAN por meio de USP 218 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 13 Índice • MM710 T1/E1 Media Module 219 Cancelamento de eco 219 Função CSU 220 Funções de Loopback/BERT 220 Impedância de E1 220 Tomadas Bantam 220 LEDs 221 Conector DCE DB 25 221 Tomada de loopback 221 • MM711 Analog Media Module 222 Interfaces externas: lado do tronco CO 222 Identidade do chamador 223 Requisitos da interface de linha analógica 223 Modo de compressão/expansão 223 • MM712 DCP Media Module 224 Interface de Hardware 224 • MM714 Analog Media Module 225 • MM720 BRI Media Module 226 • MM722 BRI Media Module 227 • MM760 VoIP Media Module 228 Interface Ethernet 228 Compressão de voz 228 Componentes opcionais 229 • Componentes opcionais para o S8100 Media Server 14 229 Gateways de mídia 229 Placas de circuito 229 Placas de energia 229 Placas de linha 229 Placas de tronco 230 Placas de controle 230 Placas de serviços 230 Placas de aplicações 231 Placas de portas 231 Adaptadores 231 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Índice Telefones da Avaya 231 Telefones IP 231 Telefones digitais 231 Aparelhos de viva-voz SoundStation 232 Telefones analógicos 232 Telefones da Avaya para ambientes sujeitos a explosão 232 Telefone sem fio 232 Terminais atendedores 232 • Componentes opcionais: S8300 Media Server com o G700 Media Gateway 233 Gateways de mídia 233 Módulos de mídia para o G700 Media Gateway 233 Telefones da Avaya 233 Telefones IP 233 Telefones digitais 233 Telefones analógicos 234 Telefone sem fio 234 Aparelhos de viva-voz 234 • Componentes opcionais: S8500 235 Gateways de mídia 235 Placas de circuito 235 Energia 235 Placas de linha 235 Placas de tronco 236 Placas de controle 236 Placas de serviços 237 Placas de aplicações 237 Placas de portas 237 Telefones da Avaya 237 Telefones IP 237 Telefones digitais 238 Aparelhos de viva-voz SoundStation 238 Telefones analógicos 238 Telefones da Avaya para ambientes sujeitos a explosão 238 Telefone sem fio 238 Terminais atendedores 238 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 15 Índice • Componentes opcionais para o S8700 Media Server em uma configuração de conexão IP Gateways de mídia 239 Placas de circuito 239 Placas de linha 239 Placas de tronco 239 Placas de controle 240 Placas de serviços 240 Placas de aplicações 240 Placas de portas 240 Telefones da Avaya 241 Telefones IP 241 Telefones digitais 241 Aparelhos de viva-voz SoundStation 241 Telefones analógicos 241 Telefones da Avaya para ambientes sujeitos a explosão 241 Telefone sem fio 242 Terminais atendedores 242 • Componentes opcionais: S8700 – portador da voz através do CSS ou do ATM 16 239 243 Gateways de mídia 243 Placas de circuito 243 Energia 243 Placas de linha 243 Placas de tronco 244 Placas de controle 244 Placas de serviços 245 Placas de aplicações 245 Placas de portas 245 Telefones da Avaya 245 Telefones IP 245 Telefones digitais 246 Aparelhos de viva-voz SoundStation 246 Telefones analógicos 246 Telefones da Avaya para ambientes sujeitos a explosão 246 Telefone sem fio 246 Terminais atendedores 246 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Índice • Componentes opcionais para o DEFINITY Server SI 247 Gateways de mídia 247 Placas para o DEFINITY Server CSI 247 Placas de energia 247 Placas de linha 247 Placas de tronco 247 Placas de controle 248 Placas de serviços 248 Placas de aplicações 249 Placas de portas 249 Adaptador 249 Telefones da Avaya para o DEFINITY Server CSI 249 Telefones IP 249 Telefones digitais 249 Aparelhos de viva-voz SoundStation 250 Telefones analógicos 250 Telefones da Avaya para ambientes sujeitos a explosão 250 Telefone sem fio 250 Terminais atendedores 250 • Componentes opcionais para o DEFINITY Server SI 251 Gateways de mídia 251 Placas para o DEFINITY Server SI 251 Placas de energia 251 Placas de linha 251 Placas de tronco 252 Placas de controle 252 Placas de serviços 253 Placas de aplicações 253 Placas de portas 253 Telefones Avaya para o DEFINITY Server SI 253 Telefones IP 253 Telefones digitais 254 Aparelhos de viva-voz SoundStation 254 Telefones analógicos 254 Telefones da Avaya para ambientes sujeitos a explosão 254 Telefone sem fio 254 Terminais atendedores 254 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 17 Índice • Componentes opcionais para o DEFINITY Server R Gateways de mídia 255 Placas de circuito 255 Placas de energia 255 Placas de linha 255 Placas de tronco 256 Placas de controle 256 Placas de serviços 257 Placas de aplicações 257 Placas de portas 257 Telefones da Avaya 257 Telefones IP 257 Telefones digitais 258 Aparelhos de viva-voz SoundStation 258 Telefones analógicos 258 Telefones da Avaya para ambientes sujeitos a explosão 258 Telefone sem fio 258 Terminais atendedores 258 Telefones e aparelhos de viva-voz • Telefones da Avaya 259 259 Telefones IP da Avaya 259 Telefone IP 4602 da Avaya 259 Telefone IP 4602SW da Avaya 260 Telefone IP 4606 da Avaya 260 Telefone IP 4610SW da Avaya 261 Telefone IP 4612 da Avaya 262 Telefone IP 4620 da Avaya 263 Telefone IP 4620SW da Avaya 264 Telefone IP 4624 da Avaya 265 Telefone IP de tela 4630 da Avaya 266 Telefone IP 4630SW da Avaya 267 Telefones digitais da Avaya 18 255 267 Telefone digital 2402 da Avaya 267 Telefone digital 2420 da Avaya 268 Telefones digitais 6402 e 6402D da Avaya 269 Telefone digital 6408D+ da Avaya 269 Telefone digital 6416D+M da Avaya 270 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Índice Telefone digital 6424D+M da Avaya 271 Telefone digital Avaya Callmaster IV (603F) 273 Telefone digital Avaya Callmaster V (607A) 273 Telefone digital Avaya Callmaster VI (606A) 274 Terminais atendedores da Avaya 275 Terminal atendedor 302D da Avaya 275 Avaya Softconsole 275 Telefones analógicos da Avaya 276 Terminais analógicos 2500 e 2554 da Avaya 276 Telefone analógico 6211 da Avaya 278 Telefone analógico 6219 da Avaya 279 Telefone 2520B da Avaya para ambientes sujeitos a explosão 279 Telefones sem fio da Avaya 280 Avaya TransTalk 9040 280 • Energia para os telefones IP da Avaya 282 Energia para os telefones IP 4602 e 4620 da Avaya 282 Energia para os telefones IP 4606, 4612 e 4624 da Avaya 282 Energia para os telefones IP 4630 da Avaya 283 • Aparelhos de viva-voz SoundPoint e SoundStation 284 Aparelho de viva-voz SoundPoint 3127 284 Destaques 284 Modelos 284 Aparelho de viva-voz SoundStation 3127 285 Destaques 285 Modelos 285 Aparelho de viva-voz para áudio-conferência SoundStation Premier 3127 286 Destaques 286 Modelos 287 Unidades UPS da Avaya • UPS para Avaya Series 1 (AS1) Unidade ininterrupta de energia (UPS) On-line AS1 de 1000 VA e 120 V Os modelos de 1000 VA e 120 V incluem os seguintes acessórios UPS On-line AS1 de 1000 VA e 230 V Os modelos de 1000 VA e 230 V incluem os seguintes acessórios Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 289 289 289 289 289 290 19 Índice UPS On-line AS1 de 1500 VA e 120V O modelo AS1 de 1500 VA inclui os seguintes acessórios UPS On-line AS1 de 1500 VA e 230 V Os modelos de 1500 VA e 230 V incluem os seguintes acessórios Módulos suplementares de UPS 290 291 291 291 Módulo prolongado de bateria EBM24 de 1000 VA 291 Módulo prolongado de bateria EBM48 de 1500-2000 VA 292 MÓDULO SNMP de 1000-2000 VA 292 MÓDULO DE DESVIO DE DISTRIBUIÇÃO de 120 V e 1000-1500 VA 292 MÓD. DISTR. DE DESVIO DE UPS S1 de 1000 VA-2K VA 292 Centrais Ethernet da Avaya 293 • Centrais Ethernet Avaya P330 293 Facilidades da linha de produtos Avaya P330 293 Auto-Negociação 294 Controle de congestionamento 294 VLANs 294 Múltiplas VLANs por porta 294 Leaky VLAN 294 Classificação de portas 295 Protocolos de aquisição de TEMPO na rede 295 Segurança para o MAC 295 Grupo de agregação de enlaces (LAG) 295 Filtragem IP Multicast 295 Segurança Radius 295 Redundância de porta 296 Redundância entre módulos 296 Redundância de pilha 296 Hot-swappable (troca com o sistema ativo) 296 Fonte de energia de reserva 296 Ventiladores 296 Redundância do Agente de gerenciamento de rede (NMA) 297 Download de software 297 Padrões do P330 apoiados pela Avaya 20 290 297 IEEE 297 IETF 297 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Índice Gerenciamento de Rede Avaya P330 297 Gerenciador de Dispositivos Avaya P330 (Web Incorporada) 297 Interface de linha de comando (CLI) do Avaya P330 298 CajunView 298 Monitoramento de Rede Avaya P330 298 Espelhamento de portas 298 SMON 299 • Centrais Ethernet Avaya P133 e Avaya P134 300 Avaya P133G2 300 Avaya P134G2 300 Facilidades gerais das centrais P133G2 e P134G2 300 Interfaces 301 Padrões apoiados 301 Características físicas 301 Condições ambientais 301 Consumo de energia 301 Aprovação oficial 301 Requisitos do local 303 • Informações sobre a montagem do rack, a temperatura e a umidade para o G600 Media Gateway 303 • Dissipação de calor para o G600 Media Gateway 304 Especificações típicas de dissipação de calor do G600 Media Gateway 304 • Especificações do G650 Requisitos de energia 305 305 Energia CA 305 Energia CC 305 Saída de energia 305 Dimensões 306 Condições de funcionamento 306 • Considerações quanto ao ambiente para o G700 Media Gateway 307 • Requisitos de energia para o G700 Media Gateway 308 Proteção térmica 308 Reinicialização manual 308 Disjuntores do centro de carga de CA 308 Distribuição de energia CA 308 Aterramento CA/aterramentos protetores 309 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 21 Índice • Especificações ambientais do S8500 Media Server 310 • Altitude, pressão do ar e pureza do ar para o S8700 Media Server 311 Pureza do ar 311 • Temperatura e umidade para o S8700 Media Server 312 • Especificações de EMI e RFI para o S8700 Media Server 313 • Especificações da fonte de energia para o S8700 Media Server 314 BTU 314 • Certificação regulatória para um S8700 Media Server Aprovações e normas de segurança de produtos 315 Aprovações e padrões de compatibilidade eletromagnética (EMC) 315 • Montagem do rack de dados e carga no piso para o Gateway de Mídia de um S8700 Multi-Connect 316 Rack de 19 polegadas 316 S8700 Media Server 316 Unidades UPS de 700VA ou 1500VA da Avaya 316 Centrais Ethernet da Avaya 317 Gateways de Mídia 317 • Requisitos do local para o DEFINITY 318 Altitude, pressão atmosférica e pureza do ar para o DEFINITY 318 Altitude e pressão atmosférica 318 Pureza do ar 318 • Dimensões e espaços de acesso ao gabinete 319 • Requisitos de carga no piso 320 • Requisitos de energia 321 Fonte de Energia CA Global MCC 321 Energia CA 321 Fontes de energia de 60 Hz no DEFINITY R 321 Fontes de energia de 50 Hz no DEFINITY R 322 Energia CC 324 Capacidades dos disjuntores para gabinetes CA e CC 22 315 325 Sistema de energia MCC1 325 Distribuição de Energia CA 326 Disjuntor 327 Baterias de 48 VCC 327 Recarregador de bateria 328 Relé de energia CC 328 Filtros EMI 328 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Índice Gerador de toque de chamada 328 Fusíveis 328 Energia de reserva 329 UPS 329 Unidade de Distribuição de Energia CA (J58890CH-1) 329 Energia de reserva 330 Pequenas baterias 330 Baterias grandes 330 Distribuição de Energia CC 331 Unidade de Distribuição de Energia CC (J58890CF-2) 331 Isolamento do aterramento 332 Conversor de Energia CC (649A) 333 Aterramento de Energia CA e CC 334 Aterramentos aprovados 334 Aterramentos protetores 334 Aterramentos aprovados do piso 335 Condutor de conexão acoplada 335 Sistemas de energia SCC1 335 Unidade de Energia CA (1217A) 335 Unidade de Energia CC (676C) 336 Unidade de Distribuição de Energia CC (J58890CG) 336 Gabinete Aperfeiçoado Retificador de Energia CC (J58890R) 336 Unidade de Energia CA CMC1 (650A) 337 UPS CMC1 337 Ventiladores de resfriamento do gabinete 337 Unidade de ventilação do CMC1 337 Ventiladores do MCC1 338 Unidade de ventilação do SCC1 338 Proteção do sistema 338 Proteção contra voltagens e correntes perigosas 338 Proteção contra a sobretensão 339 Proteção contra correntes de fuga 339 Proteção contra relâmpagos 339 Proteção contra terremotos 340 • Temperatura e umidade para o DEFINITY 341 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 23 Índice Configurações do cliente • Pequenas empresas 343 • Solução para empresas de médio porte 345 • Grandes empresas 346 • Configurações para múltiplas localidades e filiais 348 Configuração para filiais 348 Ambiente de múltiplas localidades 350 Índice Remissivo 24 343 351 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Visão geral Visão geral do documento Visão geral Visão geral do documento O conjunto de aplicações Communication Manager da Avaya permite a uma empresa aproveitar as vantagens de uma rede convergente de voz e dados baseada no IP e colocá-la a seu serviço. Impulsionado pela sólida aplicação Communication Manager da Avaya, esse conjunto de aplicações funciona com os servidores de mídia, gateways de mídia, Integrated Management (ferramentas de gerenciamento de redes) e dispositivos de comunicação da Avaya. Ao utilizar as aplicações Communication Manager da Avaya, uma empresa poderá examinar o funcionamento de suas redes de comunicações existentes, repensar os pontos onde a telefonia IP poderá maximizar os lucros sobre os investimentos e, em seguida, reorganizar a rede, para atingir essas metas. As opções são praticamente ilimitadas, em função da arquitetura modular e flexível dos produtos da Avaya, além do nosso compromisso com software e hardware baseados em padrões. Enquanto a Avaya promove inovações constantes nas aplicações de voz para as empresas, o Communication Manager proporciona uma nova e enorme dimensionabilidade, fornecendo dispositivos de rede para uso de desde 20 até um milhão de usuários. A aplicação Communication Manager da Avaya é um programa de aplicação de voz altamente dimensionável e confiável, com: • sofisticadas funções de processamento de chamadas e de centrais de contatos; • uma Interface de programação de aplicações (API) amplamente aceita que apóia uma variedade de aplicações da própria Avaya e de terceiros. Os servidores de mídia e os gateways de mídia da Avaya proporcionam formas inteligentes de repensar a instalação da rede, adicionando uma dimensionabilidade e confiabilidade da melhor categoria, ao mesmo tempo em que apóiam as aplicações mais críticas para a empresa, dentro de um ambiente distribuído, seguro e que permite a presença dos equipamentos de múltiplos fornecedores. Para proporcionar uma máxima flexibilidade às empresas, os componentes para servidores e gateways da família de aplicações do Communication Manager da Avaya adotam um enfoque modular de adaptação às necessidades. É possível implementar uma ampla variedade de configurações personalizadas para atender a um grande espectro de necessidades comerciais: • desde um único local (ao atualizar para uma rede IP convergente com 200 funcionários) • até uma complexa rede multinacional convergente (capaz de apoiar mais de 10.000 usuários de dados e voz). Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 25 Visão geral Servidores de mídia da Avaya Servidores de mídia da Avaya A linha de servidores de mídia da Avaya oferece uma robusta plataforma para aplicações baseada nos sistemas operacionais mais conhecidos do mercado, permitindo a criação de redes IP distribuídas e o processamento centralizado de chamadas através de redes de múltiplos protocolos. Esses servidores estão disponíveis na forma de uma solução integrada com outros servidores, podendo também ser operados de modo independente. Os servidores de mídia da Avaya possuem as seguintes facilidades e benefícios: • O processamento redundante e de sobrevivência de chamadas e de mídia garante a continuidade das atividades essenciais da sua empresa. • Uma computação baseada nos padrões apóia o uso dos sistemas operacionais Linux, Microsoft Windows e o DEFINITY® da Avaya. • O sistema distribuído de rede IP de sobrevivência pode ser implementado em ambientes de filiais, em ambiente de campo e em ambientes de múltiplas localidades em nível global. Gateways de mídia da Avaya Os gateways de mídia da Avaya são elementos modulares e empilháveis de hardware que ativam aplicações – fornecendo à rede as capacidades de dados, voz, fax, vídeo e mensagens. Os gateways de mídia da Avaya apóiam o roteamento de tráfego, tanto do portador quanto de sinalização, entre as redes comutadas por pacotes e as redes comutadas por circuitos. Esses gateways estão otimizados para a telefonia de classe empresarial. Os gateways de mídia da Avaya proporcionam uma variedade de opções flexíveis de instalação, que incluem os ambientes 100% IP e os ambientes mistos, como o IP e TDM. Os gateways de mídia da Avaya possuem as seguintes facilidades e benefícios: • • • • • 26 Interação com as redes de dados baseadas nos padrões Soluções de componentes empilháveis, modulares e configuráveis Capacidade de redundância Redes distribuídas Compatibilidade com gabinetes em sistemas tradicionais Avaya Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Visão geral Avaya Integrated Management Avaya Integrated Management Concebido para um ambiente de redes convergentes, o Integrated Management da Avaya fornece um amplo conjunto de ferramentas de software baseadas no padrão, que facilitam o gerenciamento de uma complexa infra-estrutura de rede (que inclui as comunicações de dados e voz) através de uma interface de usuário comum baseada na Web. Isto permite que você melhore o estado de funcionalidade da rede, aumente a produtividade do seu pessoal e reduza os seus custos operacionais. O Integrated Management possui as seguintes facilidades e benefícios: • Visualização baseada na Web – dos servidores de mídia, gateways de mídia e telefones IP da Avaya • Monitoramento de voz sobre IP – com base nas informações dos pontos de terminação, permite o monitoramento centralizado e mais avançado do mercado com relação à qualidade da rede • Plataforma ativada pela lista (Protocolo simples de acesso à lista telefônica [LDAP]) – permite uma integração das atividades de gerenciamento com os processos de negócios • Gerenciamento de facilidades e de telefone por demanda – oferece aos usuários as ferramentas de personalização necessárias Dispositivos de comunicação da Avaya Com base em inovações e em padrões que proporcionam novas oportunidades de mobilidade, a Avaya oferece um amplo leque de opções de dispositivos de comunicação flexíveis, inteligentes, móveis e fáceis de usar, de modo a atender às necessidades peculiares da sua empresa. Com telefones analógicos, digitais e IP, todo o espectro é abrangido. Os destaques do conjunto de produtos incluem: • Avaya IP Softconsole – um software para o terminal atendedor que traz todas as facilidades e funcionalidades de um terminal atendedor sofisticado para as redes convergentes. • Avaya IP Softphone for pocket PC – incorpora todas as funções de um telefone Avaya de escritório ao seu dispositivo portátil PC de bolso. • Avaya 4630 Screenphone – um telefone com tela sensível ao toque, colorido, com acesso à Web. Os dispositivos de comunicação IP da Avaya são apoiados sem qualquer necessidade especial de energia. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 27 Visão geral Dispositivos de comunicação da Avaya 28 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server CSI DEFINITY Server CSI Visão geral O Communication Manager da Avaya em um DEFINITY® Server CSI é uma solução para um escritório de médio porte que tenha de 50 a 900 ramais. Esta solução utiliza as placas DEFINITY TN, o software Avaya Communication Manager e o CMC1 Media Gateway. É econômico e fácil para uma empresa migrar do DEFINITY Server CSI para outra solução Avaya, à medida que a empresa cresce. Seu investimento inicial fica preservado, pois todas as aplicações do DEFINITY CSI e quase todo o hardware ainda podem ser usados. O DEFINITY Server CSI pode ser usado em um único local ou ser instalado em uma rede de múltiplas localidades. Por exemplo, o DEFINITY Server CSI pode ser a solução para um escritório satélite dentro de uma empresa maior, ou em filiais espalhadas pelo mundo. As empresas que funcionam em múltiplos locais podem usar diagnósticos remotos e alarmes para efetuar a manutenção de um DEFINITY Server CSI a partir de uma localização central. Um administrador pode administrar o sistema a partir de uma localização central usando uma ferramenta de administração de sistema. Descrição detalhada Descrição de alto nível do DEFINITY Server CSI: • Ideal para localidades pequenas e individuais, para localidades múltiplas e para ambientes de filiais • • • • • Apóia até 1300 portas Apóia 400 troncos e 900 ramais Usa o software Avaya Communication Manager Administração consistente em toda a rede do cliente, ao usar uma solução totalmente da Avaya Interface de usuário consistente em toda a rede do cliente, ao usar uma solução totalmente da Avaya Informações sobre configuração O DEFINITY Server CSI consiste nos principais componentes apresentados a seguir: • Uma placa do processador TN2402 • Uma placa tone/clock TN2182 • Um CMC1 Media Gateway As seções apresentadas a seguir descrevem cada componente. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 29 Servidores de mídia DEFINITY Server CSI Placa do processador TN2402 A placa do processador TN2402 reside no slot um do gabinete A. Esta placa contém 32 Mb de memória DRAM e 32 Mb de memória flash. O software é armazenado na memória flash e na memória removível através do Flash-ROM que é diretamente encaixado na placa do processador TN2402. A memória da placa do processador contém o programa genérico e os dados do sistema. O cartucho de memória contém uma cópia dos dados do sistema e o registro de erros. A TN2402 também oferece: • • • • • Uma interface para cartão ATA de memória PC de 5 Volts Três interfaces RS232 externas [CD1] Interface para terminal SAT SMDR/impressora ou outra interface DTE Conexão para modem externo para enviar alarmes Placa tone/clock (TN2182) A placa tone/clock TN2182B integra, em uma única placa, o gerador de tons, a detecção de tons/classificação de chamadas, o relógio do sistema e as funções de sincronização para todas as configurações de confiabilidade do sistema. A TN2182 apóia oito portas para detecção de tons e permite que o ganho ou perda sejam aplicados aos sinais de PCM que são recebidos do barramento. CMC1 Media Gateway O CMC1 Media Gateway tem as seguintes características: • As dimensões são de 25,5 polegadas de largura, 24,5 polegadas de altura e 11,3 polegadas de profundidade. Ele foi projetado para montagem na parede. Pode ser fixado ao piso ou a uma mesa, onde necessário. • Dez slots de porta universal, mais um slot para fonte de energia por CMC1. • Somente opção de confiabilidade padrão. • Está limitado a uma PN que consiste em um máximo de três CMC1 Media Gateways. Uma PN consiste em um controle CMC1 que é designado como “A”. O segundo e o terceiro CMC1s são opcionais e designados como gabinetes “B” e “C”, respectivamente. O identificador de endereçamento do gabinete dentro da PN é configurado usando-se a microchave (DIP switch) no painel traseiro. • As placas são inseridas e removidas pelo lado esquerdo. Os Circuitos de entrada/saída (I/O) do gabinete são acessados pelo lado direito. • Os CMC1s de uma rede de portas estão interconectados por cabos blindados do barramento TDM/LAN. • O CMC1 só é alimentado por energia CA. Não existem baterias internas e não há opção de energia CC. • Dois ventiladores de 12 Volts CC de velocidade variável integrados à parte inferior do gabinete são responsáveis pelo resfriamento do CMC1. Os ventiladores forçam o ar através de um filtro e para cima através do gabinete. O ar sai pela parte de trás do gabinete. A Fonte de Energia Global 650A controla a velocidade. A 650A varia a tensão de entrada do ventilador entre 8VCC e 14VCC, dependendo de um sensor de temperatura montado na fonte de energia. O conjunto do ventilador inclui os dois ventiladores, uma moldura à qual os ventiladores estão fixados, a fiação e um conector que se encaixa em um cabo conectado ao painel traseiro. O conjunto é facilmente instalado e removido. Todo o conjunto deve ser substituído se um ventilador apresentar defeito. 30 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server CSI Um defeito no ventilador levará às seguintes condições: — Um alarme através da fonte de energia que aparecerá no sistema — O outro ventilador funcionará em alta velocidade — O LED vermelho no painel frontal da fonte de energia Global 650A acende Confiabilidade e capacidade de recuperação O DEFINITY Server CSI traz as seguintes capacidades: • Pode sobreviver a pequenos picos de energia, incluindo picos induzidos por relâmpagos até 2500 Volts de pico, sem interromper o serviço. Protetores de pico podem ser adquiridos para aumentar a proteção. • Pode funcionar em condições que incluam temperaturas e umidade acima da média. • Em caso de corte de energia, restaura automaticamente a última versão salva dos dados do usuário e os executa no reinício do sistema. • Apóia a capacidade de diagnósticos remotos, que permite uma rápida manutenção e solução dos problemas. • Realiza auto-diagnósticos e pode corrigir muitos erros de sistema automaticamente. Caso seja necessária mais assistência técnica, o DEFINITY Server CSI utiliza um modem externo para realizar uma chamada para o suporte. • Realiza automaticamente rotinas normais de manutenção. • Efetua backup de todos os dados do usuário diariamente à meia-noite, automaticamente. • A configuração de processador individual fornece uma confiabilidade de 99,9%. Capacidade do sistema Tipo Capacidade Máximo de troncos 400 Máximo de ramais 900 Máximo de portas 1300 (limitadas pelos slots, não pelo software) Máximo de pontos de terminação IP 390 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 31 Servidores de mídia DEFINITY Server CSI Avaya Communication Manager O DEFINITY Server CSI usa o software Avaya Communication Manager para fornecer as soluções de processamento de chamadas em ambientes de grandes e pequenos clientes. Para obter mais informações sobre essas soluções, consulte Descrição geral do Avaya Communication Manager. O Avaya Communication Manager é uma aplicação de telefonia aberta, escalável, altamente confiável e segura. O Avaya Communication Manager oferece funcionalidade para o usuário e para o gerenciamento de sistemas, roteamento inteligente de chamadas, integração e expansibilidade das aplicações e capacidade de rede de comunicações empresariais. O Communication Manager oferece mais de 500 facilidades, nas seguintes categorias: • • • • • • • • • • • • • • • Central de atendimento Facilidades de telefonia Localização Colaboração Mobilidade Sistema de Mensagens Telecomutação Gerenciamento do sistema Confiabilidade Segurança, privacidade e proteção Hospitalidade Facilidades do terminal atendedor Rede Roteamento inteligente de chamadas Interface de programação de aplicações Adjuntos Uma lista parcial dos adjuntos fornecidos pela Avaya é apresentada a seguir: • Mensagens e respostas por voz, como o INTUITY AUDIX • Ferramentas da central de atendimento como o Avaya Call Management System, o NICE Analyzer, o Avaya Call Recording, o Avaya Visual Vectors e o Avaya Basic Call Management System Reporting Desktop • • • • • • • 32 Impressora do sistema Impressora de boletins informativos Sistemas de tarifação Registro de bilhetagem (CDR) Avaya Site Administration (ASA) DEFINITY Network Management (DNM) DEFINITY Translator ATM Manager (DTA) Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8100 Media Server com um CMC1 Media Gateway ou um G600 Media Gateway Avaya S8100 Media Server com um CMC1 Media Gateway ou um G600 Media Gateway Visão geral O Avaya S8100 Media Server com um CMC1 ou G600 Media Gateway é uma solução completa para escritórios de pequeno ou médio porte, inclusive empresas com filiais em múltiplas localidades. O S8100 Media Server utiliza o sistema operacional Windows 2000. O Avaya Communication Manager, a aplicação de mensagens Avaya MultiVantage INTUITY™ AUDIX® e o Avaya Site Administration são aplicações co-residentes na plataforma. Uma conexão Ethernet opcional do S8100 Media Server à rede local (LAN) do cliente proporciona um acesso fácil para a administração. O S8100 Media Server oferece uma gama completa de capacidades de comunicação global, que incluem as necessidades tradicionais de troncos e de voz e a tecnologia de voz sobre IP (VoIP). O S8100 Media Server com o G600 ou CMC1 Media Gateway apóia até 450 ramais e 300 troncos. Descrição detalhada Esta seção inclui informações sobre os seguintes aspectos: • • • • • • S8100 Media Server com um CMC1 Media Gateway ou um G600 Media Gateway Componentes padrão Componentes opcionais Confiabilidade Capacidade de recuperação Administração S8100 Media Server com um CMC1 Media Gateway ou um G600 Media Gateway • Aplicações co-residentes — Avaya INTUITY AUDIX – um sistema integrado de correio de voz, com oito portas e capacidade de 100 horas de armazenamento. — Avaya Communication Manager – para obter informações sobre o Avaya Communication Manager, consulte a Descrição geral do Avaya Communication Manager, 555-233-767PTB. — Servidores de Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) e de Trivial File Transfer Protocol (TFTP). • Configurações do cliente — Locais únicos de instalação — Locais múltiplos de instalação e filiais – o Communication Manager permite uma experiência sistemática e comum em toda a rede do cliente • Tecnologia VoIP. Ao acrescentarem-se as placas de CLAN e do IP Media Processor, o S8100 Media Server, com o CMC1 Media Gateway, fornece todas as funções de gateway IP e de porteiro de segurança (gatekeeper) IP para apoiar 100% das capacidades de VoIP. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 33 Servidores de mídia Avaya S8100 Media Server com um CMC1 Media Gateway ou um G600 Media Gateway • Central de atendimento – até 100 agentes — Avaya CMS e Basic Call Management Reporting Desktop — Funcionalidade de anúncios na própria placa – o Avaya S8100 Media Server apóia oito portas de anúncios integrados e uma hora de fala não comprimida através de um processador de sinais e de fala na própria placa. Esses anúncios são armazenados no disco rígido do S8100 Media Server e pode-se fazer backup deles, da mesma forma como se faz com os arquivos de dados do sistema Communication Manager. Além disso, podem-se importar arquivos padrão *.wav e usá-los para anúncios do sistema. • Conectividade de rede — Modo de transferência assíncrona (ATM) — Protocolo de Internet (IP) — Apóia o acesso à Rede digital de serviços integrados-Interface de taxa primária (RDSI-PRI), o Sistema de comunicações distribuídas (DCS) e a rede privada QSIG Componentes padrão O S8100 Media Server, com o CMC1 Media Gateway ou o G600 Media Gateway, possui os seguintes componentes: • Uma placa classificadora de chamadas TN744E que integra a geração e detecção de tons, classificação de chamadas, o relógio do sistema e a sincronização (a função de geração de tons é de colocar tons nos time slots do barramento TDM). • É possível fazer pedido separado de um modem 839 Sportster da Robotics. • O S8100 Media Server tem as seguintes características: — Placa de circuito do processador TN2314 — Sistema operacional Windows 2000 — Ocupa dois slots no CMC1 Media Gateway ou no G600 Media Gateway — Processadores Motorola e Pentium III (500 MHz) da Intel — 256 MB de RAM dinâmica síncrona (SDRAM) — Uma tomada Ethernet RJ45 no painel frontal, constituindo uma interface de serviços para facilitar a instalação e a manutenção da central — Uma porta RS232 para modem externo para acesso ao INADS (Sistema de inicialização e administração) durante o período de garantia e quando for adquirido um contrato de manutenção — Uma unidade de disco rígido de 20 GB — Portas virtuais para o INTUITY™ AUDIX ® e para os anúncios do sistema — Conectores para mouse, monitor e teclado opcionais fornecidos pelo cliente • Um G600 Media Gateway tem as seguintes características: — A capacidade de conectar até três G600 Media Gateways juntos em um único local. — Sete slots universais para placas no primeiro G600 Media Gateway. — Dez slots universais para placas no segundo e terceiro G600 Media Gateways. — A opção de montagem no piso ou em rack. — Peso entre 18 e 22,5 quilogramas. — Dimensões de 30 × 48 × 55 centímetros. 34 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8100 Media Server com um CMC1 Media Gateway ou um G600 Media Gateway • Um CMC1 Media Gateway tem as seguintes características: — A capacidade de conectar até três CMC1 Media Gateways juntos em um único local. — O primeiro CMC1 contém o S8100 Media Server e a placa do gerador tone/clock TN744E. Essas duas placas ocupam três slots, deixando sete slots universais disponíveis para as placas dos circuitos. — Dez slots universais disponíveis no segundo e no terceiro CMC1 Media Gateways para colocação das placas dos circuitos. — O CMC1 Media Gateway pesa entre 22,5 e 27 kg. — As dimensões do CMC1 Media Gateway são 27,5 x 64 x 64 cm. — A opção de montagem no piso ou em parede. Componentes opcionais O S8100 Media Server, com o CMC1 Media Gateway ou o G600 Media Gateway, também pode utilizar os seguintes componentes opcionais: • Placas da Avaya com o prefixo “TN” • As seguintes placas para VoIP: — A Control-LAN, também denominada C-LAN (TN799DP), que proporciona conectividade TCP/IP através da Ethernet ou conectividade do Protocolo Ponto a Ponto (PPP) aos adjuntos. — O IP Media Processor (TN2302AP) proporciona o processamento do fluxo de mídia. • Telefones da Avaya apoiados: — Os telefones analógicos incluem os telefones das séries 6200, 7100 e 8100. — Os telefones digitais incluem os das séries 6400 e 8400. — Os telefones IP incluem os da série 4600. • A Avaya recomenda a utilização de uma Unidade ininterrupta de energia (UPS), para proporcionar uma alimentação confiável de energia entre a fonte de energia CA e o S8100 Media Server. Além da maior confiabilidade na alimentação de energia, a UPS proporciona uma bateria de reserva para um shutdown adequado, se ocorrer um corte de energia. • Uma central Ethernet. Confiabilidade A Avaya incorpora uma alta confiabilidade e disponibilidade ao S8100 Media Server. A plataforma do servidor de mídia: • Detecta e corrige erros na medida em que ocorrerem • Minimiza o número de componentes que podem causar uma falta de energia global no sistema • Simplifica o isolamento das avarias a um componente substituível O S8100 Media Server proporciona detecção e correção de erros, reconfiguração do sistema e caminhos de escalonamento para alarmes aos elementos de desempenho necessários. O software se recupera de avarias intermitentes e continua a prestar o serviço com um mínimo de interrupção. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 35 Servidores de mídia Avaya S8100 Media Server com um CMC1 Media Gateway ou um G600 Media Gateway O subsistema de manutenção gerencia três categorias de Objetos de manutenção (MO): objetos de manutenção do hardware, processos do software e as relações de dados. Os MOs de hardware são testados, colocados em situação de alarme e retirados de serviço pelo software. Quando o problema no hardware é isolado, o objeto é substituído. Se um processo de software encontrar problemas, o processo será recuperado e reiniciado. As relações de dados são auditadas e corrigidas. Os elementos do projeto apresentados a seguir ajudam a garantir a elevada disponibilidade do sistema operacional Windows 2000 ao S8100 Media Server: • Um conjunto de processadores secundários existentes na própria placa apóia a inicialização, o monitoramento e a recuperação das funções de todas as aplicações executadas no sistema operacional Windows 2000 Server. Quando é detectado um problema, o conjunto de processadores secundários adota a ação corretiva para minimizar os efeitos sobre o usuário. • O código Executive Software’s DiskKeeper é incorporado, sendo regularmente executado para eliminar eventuais problemas de fragmentação do disco. • O sistema operacional permanece fechado para qualquer aplicação diferente das fornecidas pelo fabricante. Todas as aplicações são minuciosamente pré-testadas para garantir o desempenho adequado. • O registro de eventos do Windows 2000 Server é proativamente examinado quanto à possibilidade de itens que tenham o potencial de afetar os serviços. Caso sejam encontrados itens que afetem os serviços, serão gerados alarmes que poderão levar à visita do técnico de manutenção. Para maximizar a confiabilidade, o G600 Media Gateway utiliza uma unidade de ventilação, um conjunto que consiste em três ventiladores hot-swappable (de troca com o sistema ativo). A unidade de ventilação detecta automaticamente a temperatura e ajusta a velocidade dos ventiladores. Se um dos ventiladores falhar: • o sistema gerará um alarme, solicitando a um técnico que substitua a unidade de ventilação; • a velocidade dos dois outros ventiladores será aumentada, fornecendo uma refrigeração suficiente por até várias semanas. Capacidade de recuperação O S8100 Media Server, com um CMC1 Media Gateway ou um G600 Media Gateway, proporciona a capacidade de recuperação apresentada a seguir: • Sobrevivência do sistema a pequenas quedas de energia, sem interrupção do serviço. • Restabelecimento automático da última versão salva dos dados dos clientes, em seguida a um corte de energia. • Cópias de backup centralizadas agendadas de informações críticas do sistema em locais remotos. Durante uma emergência, estão disponíveis cópias múltiplas de dados, informações de assinante INTUITY AUDIX e os arquivos do registro do Windows 2000 Server. As informações salvas podem ser rapidamente restauradas. Os backups podem ser salvos no cartão PCMCIA fornecido ou em outro servidor na LAN. • O equipamento de transferência de emergência é uma opção que desvia até seis linhas analógicas diretamente até os troncos analógicos da Central pública (CO). 36 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8100 Media Server com um CMC1 Media Gateway ou um G600 Media Gateway Administração É possível adotar diversos métodos para administrar o S8100: • O servidor Peer Web • Uma sessão Telnet • O Avaya Integrated Management Suite Servidor Peer Web O Avaya S8100 Media Server pode ser administrado através de uma interface da Web que utiliza um servidor Peer Web através de uma conexão com a LAN. O administrador pode efetuar o download de software, como o Message Manager, conectar-se ao INTUITY AUDIX, programar um backup ou visualizar os resultados de um backup e restaurar os dados a partir de um backup. Sessão Telnet É possível usar o acesso de emulação de terminal através de uma sessão Telnet. Avaya Integrated Management O Avaya Integrated Management oferece um amplo conjunto de soluções de gerenciamento de sistema e de rede baseadas na Web para apoio às soluções convergentes de voz da Avaya. O Integrated Management combina as aplicações isoladas em cinco ofertas: • • • • • Standard Management Standard Management Solutions Plus MultiService Network Management Enhanced Converged Management Advanced Converged Management Para obter informações mais detalhadas sobre o Avaya Integrated Management, consulte: http://www.avaya.com >Products and Services > Products A-Z Avaya Communication Manager O S8100 Media Server usa o software Avaya Communication Manager para fornecer as soluções de processamento de chamadas em ambientes de grandes e pequenos clientes. O Avaya Communication Manager é uma aplicação de telefonia aberta, dimensionável, altamente confiável e segura. O software Avaya Communication Manager oferece funcionalidade para o gerenciamento de usuários e sistemas, roteamento inteligente de chamadas, integração e expansibilidade das aplicações e capacidade de rede de comunicações empresariais. O Communication Manager oferece mais de 500 facilidades, nas seguintes categorias: • • • • Central de atendimento Telefonia Localização Colaboração Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 37 Servidores de mídia Avaya S8100 Media Server com um CMC1 Media Gateway ou um G600 Media Gateway • • • • • • • • • • • Mobilidade Sistema de mensagens Telecomutação Gerenciamento do sistema Confiabilidade Segurança, privacidade e proteção Hospitalidade Facilidades do terminal atendedor Rede Roteamento inteligente de chamadas Interface de programação de aplicações Para obter mais informações sobre essas soluções, consulte Descrição geral do Avaya Communication Manager. 38 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway Visão geral A combinação entre um Avaya S8300 Media Server, um G700 Media Gateway e os seus módulos de mídia converge voz e dados em uma infra-estrutura. Por utilizar o mesmo fator de forma que um módulo de mídia, o S8300 Media Server é um processador baseado no Pentium que se instala em um G700 Media Gateway. O S8300 Media Server também pode ser configurado como um Processador de sobrevivência local (LSP). O G700 Media Gateway é baseado em uma central Avaya P330, que contém recursos de VoIP e conectividade de interface modular. Os módulos de mídia fornecem capacidades analógicas, digitais, de T1/E1, BRI e capacidades adicionais de VoIP. A figura apresentada a seguir mostra um S8300 Media Server e módulos de mídia em um G700 Media Gateway. Figura 1: S8300 Media Server, G700 Media Gateway e módulos de mídia ALM PWR CPU MSTR V1 ALM TST ACT OK TO REMOVE LNK COL Tx Rx FDX 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 FC Hspd LAG V2 EXT 1 EXT 2 V3 USB 1 EI SM EM SI EO E1/T1 SHUT DOWN SERVICES SO ALM TST ACT SIG USB 2 V4 EXT 1 EXT 2 EIA 530A DCE ALM TST ACT 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 ALM TST ACT CONSOLE msdcs83b KLC 031402 Descrição detalhada Esta seção contém informações sobre os seguintes aspectos: • • • • • Descrição da configuração Facilidades do servidor Avaya G700 Media Gateway LEDs Software de manutenção Descrição da configuração Os seguintes componentes podem ser usados com um S8300 Media Server e um G700 Media Gateway: • Módulos de mídia da Avaya: — MM710 T1/E1 Media Module — MM711 Analog Media Module — MM712 DCP Media Module — MM720 BRI Media Module — VoIP MM760 Media Module Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 39 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway • Avaya Communication Manager Para obter informações sobre o Avaya Communication Manager, consulte “Descrição geral do Avaya Communication Manager”, 555-233-767PTB. • Módulos de expansão Avaya P330 • Módulos do roteador de acesso a WAN da Avaya para o sistema de comutação empilhável Avaya P330 O S8300 Media Server, os G700 Media Gateways e todos os outros componentes são descritos em mais detalhes nas próximas seções. Facilidades do servidor O S8300 Media Server é um processador baseado no Pentium que executa o sistema operacional Red Hat da Linux e reside no slot V1 do G700 Media Gateway. Ele vem no seguinte padrão: • Software de aplicação Avaya Communication Manager Para obter uma descrição do Communication Manager, consulte: — Para acesso dos clientes: www.avaya.com — Para acesso dos parceiros de negócios: http://avaya.com/businesspartner Clique em “solutions”, “products” e “services”. — Para acesso interno: http://support.avaya.com • Um disco rígido de 20 GB • RAM de 256 MB NOTA: Quando disponível, o S8300B Media Server apresenta RAM de 512 MB. • Um servidor da Web usado para as seguintes funções: — Backups e restauração dos dados de clientes — Fácil acesso para visualizar os alarmes atuais — A capacidade de realizar manutenção no servidor, incluindo estado de ocupado, liberação do estado de ocupado, shutdown e estado de um S8300 Media Server. — Comandos de segurança para ativar e desativar o modem, iniciar e parar o servidor de FTP e visualizar a licença do software — Acesso ao SNMP para configurar os destinos de desvios, parar o agente principal ou iniciá-lo — Informações sobre a configuração de um S8300 Media Server — Informações sobre a atualização para um S8300 Media Server • • • • • • 40 Sistema operacional Red Hat da Linux Servidor de Trivial File Transfer Protocol (TFTP) Protocolo de sinalização do H.248 Media Gateway Controle de mensagens canalizadas pelo Protocolo de sinalização H.323 Duas portas USB e uma porta 10/100 Base T Uma porta de serviços Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway O S8300 apóia um máximo de: • 900 portas (combinação de troncos e ramais) — 450 ramais IP, não IP ou uma combinação dos dois tipos — 450 troncos • 50 G700 Media Gateways A figura apresentada a seguir mostra um S8300 Media Server e módulos de mídia em um G700 Media Gateway. Figura 2: S8300 Media Server em um G700 Media Gateway 3 ALM PWR CPU MSTR V1 1 ALM TST ACT OK TO REMOVE LNK COL Tx Rx FDX 6 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 FC Hspd LAG V2 EXT 1 EXT 2 2 SERVICES USB 1 EI SM EM SI EO E1/T1 V3 SHUT DOWN SO ALM TST ACT SIG USB 2 V4 EXT 1 EXT 2 7 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 ALM TST ACT 4 msdcs830 KLC 031402 EIA 530A DCE ALM TST ACT CONSOLE 9 5 1 S8300 Media Server no slot V1 2 Porta de serviços 3 Duas portas USB 4 Slot para um módulo de expansão da Avaya 5 Portas de comutação Ethernet Dual 10/100 Base T 6 Módulo de mídia, slot V2 7 Módulo de mídia, slot V3 8 Módulo de mídia, slot V4 9 Conexão do terminal atendedor para administração no local 8 Avaya G700 Media Gateway O Avaya G700 Media Gateway é dimensionável e oferece algumas opções. Ele funciona de modo independente ou com outros G700 Media Gateways. Até 50 G700 Media Gateways podem ser apoiados pelo S8300 Media Server. Até 250 G700 Media Gateways podem ser apoiados pelo S8500 Media Server ou pelo S8700 Media Server. O G700 também funciona em uma pilha combinando dispositivos Avaya P330, como o P333T, P333R e P334. Para fornecer energia aos telefones IP sem a necessidade de cabos adicionais, empilhe os G700 Media Gateways e o Avaya P333T-PWR. A lista apresentada a seguir descreve a arquitetura básica do G700 Media Gateway: • • • • Controlador Intel i960, que abriga o controle da comutação de base e o software de gerenciamento Apóia 15 portas de detecção de tons Cabe em um rack de dados padrão de 19 polegadas EIA-310-D Pode ficar sobre uma mesa Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 41 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway • • • • • • Contém quatro slots para módulos de mídia • • • • • Quatro ventiladores internos responsáveis pelo resfriamento dos componentes internos Um slot para um módulo de expansão Avaya P330 Um slot para um Avaya P330 Octaplane stacking fabric Contém uma placa-mãe interna, descrita em mais detalhes posteriormente nesta seção Tipos de conexões baseadas em padrões para interface Ethernet 10/100 Fonte de energia CA interna global, que fornece energia CC de baixa voltagem para os ventiladores, a placa-mãe e os módulos de mídia Um painel de LEDs (indicadores luminosos) que indica o estado do nível do sistema Uma porta serial para acesso à linha de comando Um mecanismo de VoIP que apóia até 64 chamadas de canal único G.711 Um comutador de oito portas para a camada 2 O G700 Media Gateway tem um projeto físico semelhante ao dos produtos empilháveis de comutação da Avaya. A figura apresentada a seguir mostra o G700 Media Gateway com duas centrais Avaya P330. O G700 é visto no topo da pilha. Figura 3: G700 Media Gateway com duas centrais Avaya P330 SO EI SM EM 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 ALM TST ACT SIG SI EO E1/T1 ALM TST ACT OK TO REMOVE EIA 530A DCE ALM TST ACT SHUT DOWN SERVICES USB 1 USB 2 ALM TST ACT Cajun P120 25 26 27 28 29 30 31 32 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 EXPANSION SLOT 33 34 35 36 37 38 39 40 FIV 13 14 15 16 LNK COL Tx 17 18 19 20 21 22 23 24 Rx FDX FC 100M LAG OPR PWR LAG LAG LAG 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 CONSOLE Cajun P120 25 26 27 28 29 30 31 32 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 EXPANSION SLOT 33 34 35 36 37 38 39 40 FIV 13 14 15 16 LNK COL Tx 17 18 19 20 Rx FDX FC 100M LAG 21 22 23 24 OPR PWR LAG LAG LAG 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 CONSOLE scdcrck1 KLC 031902 42 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway Módulos de expansão O G700 Media Gateway é arquitetonicamente baseado na central Avaya P330. Portanto, os clientes podem usar qualquer um dos módulos de expansão Avaya P330 com o G700 Media Gateway. Outros módulos de expansão de rede local (LAN) e rede de área ampla (WAN) da Avaya são diretamente conectados ao G700 Media Gateway, dispensando a necessidade de hardware adicional. Existem dois módulos de expansão disponíveis na Avaya: • Módulo de roteamento de acesso X330 WAN • Módulos de expansão P330 LAN Módulo de roteamento de acesso X330 WAN Os clientes com vários escritórios de filiais necessitam de soluções de rede que sejam simples, flexíveis e dimensionáveis. O módulo de roteamento de acesso X330 WAN da Avaya permite ao cliente instalar uma infra-estrutura de LAN/WAN unificada e de alto desempenho em uma pilha de dados. Destaques do roteador de acesso X330 WAN: • Proporciona acesso integrado à WAN, que pode ser usado com firewalls externos ou gateways VPN • Funciona com os seguintes protocolos de roteamento e de WAN: — Protocolo ponto a ponto (PPP) via canais de E1/T1 — Frame Relay — Protocolo de roteamento de informações (RIP) das versões 1 e 2 — OSPF de área única (Abrir primeiro o caminho mais curto) — Redundância VRRP — Capacidade de processamento: roteamento pela WAN na velocidade do fio • • • • Controle de congestionamento Autonegociação padrão Redundância de enlace LAN virtual (VLAN) 802.1Q/p e prioridade Módulo de expansão P330 LAN Destaques do módulo de expansão P330 LAN: • • • • • • • Máxima flexibilidade para a pilha de dados Autonegociação padrão Grupo de agregação de enlaces (LAG) Redundância de LAG Redundância de enlace Controle de congestionamento VLAN 802.1Q/p e prioridade CAUTELA: Os módulos de expansão da Avaya e os módulos de empilhamento Octaplane não efetuam troca com o sistema ativo (isto é, não são hot-swappable). Desligue o sistema antes de remover ou inserir um módulo de expansão. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 43 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway P330 Stacking Fabric (Octaplane) O Octaplane é uma capacidade do hardware da Avaya de agrupar componentes empilháveis usando a transmissão bidirecional de 4 Gbps. Essa tecnologia combina as unidades separadas em um comutador lógico maior, usando cabos de comprimentos diferentes que estão conectados aos slots de expansão na parte traseira das unidades. Os cabos são ligados na configuração em anel, proporcionando redundância à pilha. Se apenas uma unidade falhar, a integridade da pilha será preservada. Também é possível remover ou substituir uma única unidade sem interromper seu funcionamento ou sem realizar uma reconfiguração da pilha. Tabela 1: Conexão do Octaplane Cabo Descrição e função Comprimento Cabo curto X330SC Octaplane (30 cm) Cabo curto Octaplane – de cor clara, usado para conectar centrais vizinhas ou centrais separadas por uma unidade de Fonte de energia universal de reserva (BUPS). 0,3 m Cabo longo X330LC Octaplane (2 m) Cabo longo Octaplane – de cor clara, usado para conectar centrais situadas em duas pilhas diferentes. 2m Cabo redundante X330RC Octaplane (2 m) Cabo redundante – preto, usado para conectar as centrais da parte superior às da parte inferior de uma pilha. 2m Cabo extra-longo X330L-LC Octaplane (8 m) Cabo extra-longo Octaplane – de cor clara, usado para conectar centrais situadas em duas pilhas diferentes. 8m Cabo longo redundante X330L-RC Octaplane (8 m) Cabo longo redundante – preto, usado para conectar as centrais da parte superior às da parte inferior de uma pilha. 8m Fonte de energia O G700 Media Gateway utiliza uma fonte de energia interna CA, que converte a energia CA de entrada em diversas voltagens. Placa-mãe A placa-mãe reside no G700 Media Gateway. Essa placa controla: • O mecanismo de VoIP, que apóia até 64 canais. Se forem necessários mais de 64 canais, é necessário um módulo de mídia VoIP. O mecanismo de VoIP executa as seguintes funções: — Processamento de IP/UDP/RTP — Cancelamento de eco — G.711 A-Law/µ-Law — Codificação/decodificação G.729 e G723.1 — Serviço de fax — Supressão de silêncio — Gerenciamento de buffer de jitter — Ocultação da perda de pacotes 44 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway • O complexo do processador do gateway controla todos os recursos nele residentes. As funções do processador incluem o gerenciamento dos módulos de mídia e o controle do tone/clock e da sinalização H.248. • O complexo do processador Avaya P330 é baseado na arquitetura das centrais de dados Avaya P330. Esse complexo proporciona uma função comutadora de oito portas para a camada 2 e gerencia os módulos de expansão e cascata. • As conectividades física e elétrica para os quatro slots do módulo de mídia. NOTA: A placa-mãe não pode ser substituída em campo. Para obter mais informações sobre o módulo de mídia VoIP, consulte MM760 VoIP Media Module. Ventiladores O G700 Media Gateway contém quatro ventiladores de 12 Volts. Esses ventiladores são monitorados e podem ser associados a alarmes ligados a uma estação de administração, através do SNMP. Software de gateway O software de gateway é responsável por: • Operações individuais do gateway de mídia • Terminação do H.248 no G700 Media Gateway • Interação com as operações de manutenção LEDs O S8300 Media Server com o G700 Media Gateway utiliza dois tipos de LEDs: • Módulo de mídia • Nível do sistema LEDs do módulo de mídia Os LEDs de um módulo de mídia têm as seguintes características: • Cada módulo de mídia contém três ou mais LEDs, que fornecem informações sobre o estado do módulo, suas portas e sobre o modo de manutenção ou administração atual. • Todos os LEDs dos módulos de mídia possuem uma localização, espaçamento e identificação fixos, visíveis ao usuário. LEDs do nível do sistema A placa de LEDs indica visualmente o estado do sistema e das portas de dados Ethernet, além de permitir ao cliente alterar os modos de indicação de estado. A placa de LEDs encontra-se na parte superior esquerda frontal do G700 Media Gateway. Os LEDs da placa se situam em um painel alongado. É necessário remover a placa de LEDs ao instalar ou retirar o S8300 Media Server ou o S8300 Media Server configurado com LSP. É necessário instalar ou remover o S8300 Media Server e sua placa de LEDs como uma unidade. NOTA: O painel de LEDs não é do mesmo tamanho dos slots padronizados dos módulos de mídia. Não é possível inserir um módulo de mídia no slot da placa de LEDs ou vice-versa. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 45 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway Software de manutenção O S8300 Media Server com o G700 Media Gateway tem uma dupla estratégia de manutenção. O software de manutenção funciona tanto na plataforma do G700 Media Gateway quanto no S8300 Media Server, em subsistemas da plataforma. Esse software da plataforma realiza a inicialização e a manutenção da placa-mãe, juntamente com o monitoramento do ambiente interno. Os módulos de mídia, por outro lado, são testados e colocados em funcionamento pelo software de manutenção do S8300 Media Server depois que o G700 Media Gateway for registrado com o S8300 Media Server. Embora o software de manutenção do G700 Media Gateway saiba da presença dos seus próprios módulos de mídia, estes módulos e as portas associadas são controlados pelo S8300 Media Server. Os registros dos erros são mantidos no S8300 Media Server. Módulos de mídia da Avaya Os módulos de mídia residem em um G700 Media Gateway e interagem com a placa-mãe e com o painel traseiro. O G700 apóia os seguintes módulos de mídia: • • • • • MM710 T1/E1 Media Module MM711 Analog Media Module MM712 DCP Media Module MM720 BRI Media Module MM760 VoIP Media Module A figura a seguir mostra um módulo de mídia visto do alto. Figura 4: Visão superior do módulo de mídia AL M TS T AC SIGT SO E1 /T 1 EI SM EM SI EO mmdciso KLC 031502 46 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway LEDs Embora alguns módulos de mídia possuam LEDs adicionais, o padrão de três LEDs em cada um dos painéis frontais indica as seguintes condições: • Vermelho – condição de falha Este LED também se acenderá quando o módulo de mídia for fisicamente inserido e deverá apagar quando a placa for inicializada. • Verde – condição de teste • Amarelo – condição de uso Consulte a figura a seguir para identificar os LEDs no módulo de mídia. Figura 5: LEDs dos módulos de mídia 1 ALM TST ACT 2 3 mmdcled KLC 031402 Notas da figura 1 ALM – LED de alarme 2 TST – LED de teste 3 ACT – LED de uso MM710 T1/E1 Media Module O MM710 termina em uma conexão T1 ou E1. O MM710 tem uma Unidade de canais de serviços (CSU) interna, o que dispensa uma CSU externa. A CSU só é usada para o circuito T1. Dentre os atributos do MM710, destacam-se: • • • • • • • • Operação de software selecionável para T1 ou E1 • • • • Cancelamento de eco em qualquer direção CSU integrada somente para o circuito T1 Modos de compressão/expansão A-Law (E1) e µ-Law (T1) Controle de ganho e cancelamento de eco Enquadramento D4, ESF ou CEPT Capacidade de RDSI-PRI (23B + D ou 30B + D) Codificação de linhas – AMI, ZCS, B8ZS (T1) ou HDB3 (E1) Sinalização de tronco para apoiar linhas de junção ou Centrais públicas (CO) dos EUA e internacionais Apoio a T1 fracionário Interface OIC DB de 25 pinos Uma tomada de loopback Bantam para testar os circuitos de T1 ou E1 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 47 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway A figura apresentada a seguir mostra um MM710 Media Module. Figura 6: MM710 T1/E1 Media Module SO ALM TST ACT SIG EI SM EM SI EO E1/T1 EIA 530A DCE mmdc710 KLC 020402 Para obter mais informações, consulte o MM710 T1/E1 Media Module na página 223. MM711 Analog Media Module O MM711 proporciona as facilidades e funcionalidades de tronco analógico e telefone. Cada G700 Media Gateway pode abrigar até quatro MM711 Media Modules de oito portas. O administrador poderá atribuir cada porta analógica de um MM711 da seguinte maneira: • Tronco da central pública, para loop start ou inicialização do aterramento • Troncos para Discagem direta a ramal (DDR), para a inicialização imediata ou do tipo wink • Troncos CAMA E911 de saída com dois fios e sinalização multifreqüencial para conectividade com a RTPC • Dispositivos de sinais telefônicos como telefones analógicos, com ou sem indicação de mensagem em espera através de LEDs O MM711 também apóia: • Três volumes de toque de chamada (número de equivalência de toque de chamada) de até 2000 pés para todas as oito portas • Até oito portas chamando simultaneamente NOTA: O gateway de mídia dispõe desse número de portas por alternar toques de chamada e pausas entre dois grupos que podem ser compostos de até quatro portas. • Identificador do chamador Tipos 1 e 2 • Geração de corrente de toque de chamada para diversas cadências e freqüências internacionais A figura apresentada a seguir mostra um MM711 Media Module. Figura 7: MM711 Analog Media Module ALM TST ACT 1 2 3 4 5 6 7 8 mmdc711 KLC 022702 Para obter mais informações, consulte o MM711 Analog Media Module na página 226. 48 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway MM712 DCP Media Module O MM712 permite conectar até oito terminais de voz com dois fios do Protocolo de comunicações digitais (DCP). A figura apresentada a seguir mostra um MM712 Media Module. Figura 8: MM712 DCP Media Module ALM TST ACT 1 2 3 4 5 6 7 8 mmdc712 KLC 022702 Para obter mais informações, consulte o MM712 DCP Media Module na página 224. MM720 BRI Media Module Cada porta do MM720 com oito portas proporciona uma interface à central pública, no ponto de referência T da RDSI. A informação transita de duas maneiras: • Através de dois canais de 64 kbps, denominados B1 e B2 — Pode sofrer comutação simultânea por circuito • Através de um canal de 16 kbps, denominado canal D — Usado para sinalização — Ocupa um time slot para todos os oito canais D As conexões comutadas por circuito possuem uma opção de modo de compressão/expansão A-Law ou µ-Law para operação de voz. Quando estiverem no modo de dados, as conexões comutadas por circuito atuam como canais livres a 64 kbps. O MM720 não apóia: • Ramais BRI • Combinação de ambos os canais B para constituir um canal de 128 kbps A figura apresentada a seguir mostra um MM720 Media Module. Figura 9: MM720 BRI Media Module ALM TST ACT 1 2 3 4 5 6 7 8 mmdc712 KLC 022702 Para obter mais informações, consulte o MM720 BRI Media Module na página 226. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 49 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway MM760 VoIP Media Module O MM760 é um clone do mecanismo de VoIP da placa-mãe. O MM760 fornece mais 64 canais de VoIP com compressão G.711. A capacidade é de 64 chamadas simultâneas de TDM/IP via G.711 ou 32 chamadas TDM/IP simultâneas via codec de compressão, G.729 ou G.723. Esses tipos de chamadas podem ser combinados no mesmo recurso; ou seja, a capacidade de chamadas simultâneas do recurso é equivalente a 64 chamadas via G.711. A figura apresentada a seguir mostra um MM760 Media Module. Figura 10: MM760 VoIP Media Module ALM TST ACT mmdc760 KLC 022702 Para obter mais informações, consulte o MM760 VoIP Media Module na página 228. S8300 Media Server em uma configuração LSP O S8300 Media Server em uma configuração Processador de sobrevivência local (LSP) usa o componente de hardware do S8300 e uma licença de software para ativar uma facilidade de reserva. Este software permite que o LSP, com um G700 Media Gateway, seja um servidor de processamento de chamadas de sobrevivência para localidades distantes e ambientes de filiais. O número de LSPs que uma configuração poderá apoiar dependerá do servidor de mídia de controle. O S8500 Media Server ou o S8700 Media Server pode apoiar até 50 LSPs. O S8300 Media Server pode apoiar até 10 LSPs. O S8300 Media Server e o LSP não podem residir no mesmo G700 Media Gateway. A diferença entre um S8300 configurado como controlador primário (ICC) e um S833 configurado como LSP diz respeito apenas ao software. Portanto, a instalação do hardware é idêntica em ambas as configurações. No G700, a placa do S8300 está restrita ao slot V1, embaixo do painel de LEDs. A placa do S8300 e o painel de LEDs devem ser inseridos ou removidos juntamente, como uma única unidade. Se, por algum motivo, a comunicação entre o G700 Media Gateway e o respectivo controlador primário for interrompida, será ativado um LSP. Essa substituição em caso de falha do controlador primário pelo LSP é um processo automático que não requer intervenção humana. O LSP assumirá o controle de qualquer telefone IP, contanto que o LSP conste da sua lista de controladores. Nem todas as chamadas serão mantidas durante uma substituição em caso de falha. As chamadas de IP para IP que passaram pelo shuffle serão mantidas; as demais serão terminadas. A recuperação do LSP para o controlador primário é manual e requer uma reinicialização do LSP. Essa reinicialização interrompe a comunicação entre o LSP e todos os pontos de terminação registrados, acarretando o registro dos pontos de terminação no controlador primário. Durante a recuperação para o controlador primário, todas as chamadas serão abandonadas, exceto as chamadas IP para IP. 50 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway Endereçamento IP Os telefones IP obtêm seus próprios endereços IP de um servidor DHCP. O servidor DHCP também envia uma lista de controladores, LSPs e dos endereços IP a eles associados. O telefone IP então se registra no controlador correspondente ao primeiro endereço IP dessa lista. Quando o controlador e o ponto de terminação perdem a conectividade entre eles, o ponto de terminação registra-se no segundo endereço IP da lista, e assim sucessivamente. Esta lista é administrável para os telefones que estão no servidor DHCP. Preservação dos dados do cliente Um processo automático copia as alterações dos dados do cliente feitas no servidor primário para todos os LSPs. Sistema de Mensagens IA770 INTUITY AUDIX O Sistema de Mensagens IA770 INTUITY™ AUDIX® é um sistema de correio de voz opcional usado com o S8300 Media Server. O IA770 requer uma pequena placa que se conecta diretamente a um conector do servidor de mídia. O software do IA770 e o Communication Manager se comunicam através de uma conexão do barramento TDM, entre a placa e o servidor de mídia. O INTUITY AUDIX utiliza a placa de circuito para: • Converter as mensagens para o formato de Previsão linear ativada por código (CELP) • Converter texto para voz • Processar tons multifreqüenciais e sinais de fax O IA770 pode ser uma solução independente para uma localidade ou ser disposto em rede com outros sistemas de correio de voz, utilizando o TCP/IP, AMIS e o Avaya Interchange. Destaques do IA770: • Disponível em dois tamanhos: — Quatro portas com um máximo de 100 usuários locais — Oito portas com um máximo de 300 usuários locais • • • • Até 500.000 assinantes de mensagens remotos Até oito canais de redes INTUITY AUDIX LX Message Manager — Até 500 clientes — Até 64 sessões simultâneas (quatro, ao usar texto-para-voz) • • • • Sistema de mensagens da Internet Dispõe de 35 diferentes idiomas disponíveis para interações Backup dos dados e mensagens através de LAN e WAN Armazenamento de mensagens de até: — 30 minutos por caixa postal — 300 horas Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 51 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway O IA770 utiliza muitos recursos do S8300 Media Server e do G700 Media Gateway nos quais estiver instalado. A seguir são descritos os recursos compartilhados do S8300 utilizados pelo IA770: • Unidade de disco rígido para armazenamento e recuperação de dados • Servidor TFTP utilizado para: — Transferência e atualização do arquivo de licença — Backups e restauração de dados — Atualizações e modificações do software • • • • Endereço IP para acesso à administração Arquivo de licença para ativação das facilidades General Alarm Manager para exibir os alarmes A interface Web para iniciar e parar o sistema O IA770 também compartilha os mesmos parâmetros de comutação-tons criados para o S8300 Media Server. Os seguintes países exigem parâmetros de comutação-tons específicos: • • • • • • • • • • • • Alemanha Brasil Canadá – usa os mesmos parâmetros que os Estados Unidos China Coréia Estados Unidos França Grã-Bretanha Hong Kong Itália Japão México Outros países serão adicionados em breve. Central de atendimento O S8300 Media Server proporciona uma excelente solução para uma pequena central de atendimento. O S8300 Media Server, com o G700 Media Gateway, apóia as seguintes capacidades de central de atendimento: • Todos os três pacotes de central de atendimento da Avaya: Avaya Call Center Basic, Avaya Call Center Deluxe e Avaya Call Center Elite • Apóia até 250 agentes • Apóia um máximo de 16 enlaces ASAI • Software de anúncio Avaya G700 52 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway Software de anúncio G700 Os anúncios de voz são usados em um ambiente de central de atendimento para anunciar atrasos, direcionar clientes para departamentos diferentes, entreter e informar os chamadores. A capacidade de anúncio é padrão e co-residente no G700. O software de anúncio do G700 tem muitas das capacidades da placa TN2501AP VAL. A tabela a seguir compara o software de anúncio G700 e a placa VAL. Descrição da área Placa TN2501AP (VAL) Software de anúncio G700 Requer hardware Sim Não Tempo máximo de armazenamento por placa para TN750 ou TN2501AP Até 60 minutos a uma taxa de amostragem de 64 kbps Até 20 minutos a 64 kbps para voz não comprimida Chamadas simultâneas por anúncio 50 ao usar um DEFINITY Server SI ou um DEFINITY Server CSI 1.000 1.000 ao usar o DEFINITY Server R ou o S8700 Media Server Backup e restauração pela LAN Sim Sim Método de gravação Usar PC ou telefone Usar PC ou telefone Portabilidade de arquivos para múltiplos servidores DEFINITY ou da Avaya Sim Sim Qualidade da reprodução Qualidade interurbana Qualidade interurbana Velocidade de backup 2,6 segundos para cada 60 segundos do tempo do anúncio 2,6 segundos para cada 60 segundos do tempo do anúncio Confiabilidade Alta Alta Firmware transferível Sim Sim DEFINITY® CSI e o 250 ao utilizar o S8700 Media Server Número de placas ou software de anúncio G700 por configuração 5 com o DEFINITY SI 10 com o DEFINITY R e o S8700 Media Server 50 ao utilizar o S8300 Media Server Anúncios por placa 256 256 Número máximo de anúncios em uma configuração 128 DEFINITY Server CSI ou DEFINITY Server SI 6.400 ao utilizar o S8700 Media Server 1.000 DEFINITY Server R 1.280 ao utilizar o S8300 Media Server 3.000 S8700 Media Server Formato Modo de compressão/expansão A-Law ou µ-Law CCITT Modo de compressão/expansão A-Law ou µ-Law CCITT Bits da amostra oito oito Taxa de amostragem 8.000 Hz 8.000 Hz Canais Mono Mono Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 53 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway Opções de configuração do cliente O S8300 Media Server com o G700 Media Gateway proporciona uma infra-estrutura de comunicação IP baseada em padrões, sem comprometer a rede de múltiplos serviços, a confiabilidade e as aplicações do cliente. Esta solução pode ser instalada para pequenos ou grandes clientes com filiais, ou em uma configuração para múltiplas localidades. O S8300 Media Server utilizado com G700 Gateways traz os seguintes benefícios de rede: • • • • Transparência de facilidades para toda a rede via QSIG ou DCS+ Experiência consistente do usuário, com a mesma interface do usuário Gerenciamento unificado do sistema Aplicações que, embora controladas pelo Avaya Communication Manager, oferecem um variado conjunto de facilidades à empresa, administrado através de uma interface de controle baseada no H.248 • Facilidade de transferência, inclusão e alteração, utilizando a mesma interface de administração Para ver exemplos das configurações, consulte: • Solução para pequenas empresas utilizando o Avaya S8300 Media Server no G700 Media Gateway • Configuração para filiais • Ambiente de múltiplas localidades Gerenciamento do sistema Avaya Integrated Management O Avaya Integrated Management oferece um amplo conjunto de soluções de gerenciamento de sistema e de rede baseadas na Web para apoio às soluções convergentes de voz da Avaya. O Integrated Management combina as aplicações isoladas em cinco ofertas: • • • • • Standard Management Standard Management Solutions Plus MultiService Network Management Enhanced Converged Management Advanced Converged Management Para obter informações mais detalhadas sobre o Avaya Integrated Management Suite, consulte: • http://www.avaya.com > Products and Services > Products A-Z 54 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway Interface de Web do S8300 Media Server A ferramenta baseada no navegador da Web no S8300 Media Server utiliza uma Interface gráfica de usuário (GUI) para realizar tarefas de administração de servidor como: • Backups e restauração de dados do cliente • Visualização dos alarmes atuais • Manutenção do servidor de mídia, que inclui: — Verificação do estado do servidor de mídia — Ocupação do servidor de mídia para manutenção e a sua subseqüente liberação — Desligamento do servidor de mídia • Execução de comandos de segurança para ativar e desativar o modem, iniciar e parar o servidor de FTP e visualizar a licença • Acesso ao SNMP para configurar os destinos de desvios, parar o agente principal ou iniciá-lo • Acesso ao servidor de mídia para adquirir informações sobre a configuração e acesso à atualização A interface de Web do servidor de mídia contém um amplo sistema de ajuda que descreve todas as telas da Web e os seus procedimentos. Adjuntos Alguns adjuntos fornecidos pela Avaya são enumerados a seguir: • • • • • Uma impressora do sistema é apoiada quando se usa um servidor de terminais. Uma impressora de boletins informativos é apoiada quando se usa um servidor de terminais. O Registro de bilhetagem (CDR) é apoiado quando se usa um servidor de terminais. INTUITY AUDIX externo Avaya Business Communication Management System (Sistema de gerenciamento de comunicações comerciais da Avaya) • Avaya Call Management System (Sistema de gerenciamento de chamadas da Avaya) Informações internacionais O S8300 Media Server está disponível nos seguintes países: • • • • • • • • Alemanha Argentina Austrália Áustria Bahamas Bélgica Bermudas Bolívia Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 55 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 56 Brasil Canadá Chile China Cingapura Colômbia Coréia Costa Rica Espanha Estados Unidos França Grã-Bretanha Guatemala Hong Kong Irlanda Israel Itália Jamaica Japão México Nova Zelândia Países Baixos Países Nórdicos Panamá Paraguai Peru Porto Rico Rússia Suécia Suíça Taiwan Tobago Trinidad Uruguai Venezuela Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8300 Media Server e um Avaya G700 Media Gateway Troncos digitais e troncos de central pública A tabela a seguir contém informações sobre troncos digitais e troncos de central pública para cada país. País Tronco digital Tronco de central pública Energia CA (veja a nota) Tipo de plugue energia CC1 Modo de compressão/ expansão ICID R2MFC através de Alemanha E1 LS 220 V B, E –60 V A-law -2 - Argentina E1 LS 220 V B, C, E –48 V A-law - E1 Austrália E1 LS DDR 220 V C - A-law - - Áustria E1 LS 220 V B, E –48 V A-law - - Bélgica E1 LS 220 V A, B, E –60 V A-law - - Brasil E1 LS 110/220 V A, B, D, E –48 V A-law - E1 Canadá T1 LS GS DDR 110 V A - A-law Bellcore FSK - China E1 LS 220 V B, C, E –48 V A-law - E1 Cingapura E1 LS DDR 220 V B, D, E, I - A-law Bellcore FSK - Coréia E1 LS DDR 110/220 V A, B - A-law - - Dinamarca E1 - 220 V B, E –60 V A-law - - Espanha E1 LS 220 V A, B, E –48 V A-law - - EUA T1 LS GS DDR 110 V A - µ-law Bellcore FSK - Finlândia E1 - 220 V B, E –60 V A-law - - França E1 LS 220 V B, E –60 V A-law - - Holanda E1 LS 220 V B, E –60 V A-law - - Hong Kong T1 LS 220 V D, E, I - µ-law Bellcore FSK - Irlanda E1 LS 220 V B, D, E –60 V A-law - - Israel E1 LS DDR E&M 220 V B, G –48 V A-law - - Itália E1 LS E&M 220 V B, F –60 V A-law - - Japão T1 LS DDR 100 V A - µ-law NTT Clip - México E1 LS 110 V A –60 V A-law Bellcore FSK E1 Noruega E1 - 220 V B, E –60 V A-law - - Nova Zelândia E1 LS DDR 220 V C - A-law - - Reino Unido E1 LS 220 V D, E –60 V A-law - - Suécia E1 - 220 V B, E –60 V A-law - - Suíça E1 LS 220 V B, E –60 V A-law - - Taiwan E1 LS DDR 110 V A –48 V µ-law - - Rússia 1 A energia CC só é um problema, no que se refere à aprovação de tipo, na China. 2 Indica que a facilidade não é importante ou não se aplica. NOTA: Estes são valores de voltagem nominal. Em geral, uma referência a 110 V indica um intervalo entre 100 e 160 V. Por outro lado, uma referência a 220 V indica um intervalo entre 220 e 240 V. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 57 Servidores de mídia Avaya S8500 Media Server Avaya S8500 Media Server O Avaya S8500 Media Server é um servidor de telefonia montado em rack que executa o sistema operacional Red Hat 8.0 da Linux e a aplicação de processamento de chamadas de classe mundial da Avaya, o Communication Manager. O S8500 é capaz de apoiar tanto o Protocolo de Internet (IP) quanto os pontos de terminação tradicionais que permitem novas tecnologias, além da facilidade de atualização dos sistemas mais antigos da Avaya. O S8500 Media Server constitui uma solução perfeita para clientes de porte médio, com crescimento para até 3.200 portas. Consulte a figura apresentada a seguir para ver um exemplo da parte frontal do S8500 Media Server. Figura 11: S8500 Media Server (parte frontal) 1 2 3 4 5 disc 6 h3msfrnt LAO 070103 7 8 9 Notas da figura Número 58 Descrição 1 Indicador luminoso de atividade da unidade de CD-ROM Quando estiver aceso, esse indicador luminoso indicará que a unidade de CD-ROM está sendo utilizada. 2 Botão de ejeção de CD Pressione esse botão para liberar o CD da unidade de CD-ROM. 3 Botão de controle de energia Pressione esse botão para ligar e desligar o servidor manualmente. 4 Conector 1 de USB Essa porta USB é configurada automaticamente e utiliza uma interface serial padrão para dispositivos de telefonia e multimídia. 5 Conector 2 de USB Essa porta USB é configurada automaticamente e utiliza uma interface serial padrão para dispositivos de telefonia e multimídia. 6 Indicador luminoso de erros no sistema Esse indicador luminoso amarelo se acende quando ocorre um erro no sistema. 7 Indicador luminoso de atividade no disco rígido Quando esse indicador luminoso estiver piscando, o disco rígido a ele associado está em uso. 8 Botão de reinicialização Pressione esse botão para reinicializar o servidor e executar o Teste automático de inicialização (POST). 9 Indicador luminoso de inicialização Quando estiver aceso, esse indicador luminoso indicará que o servidor está ligado. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8500 Media Server Descrição detalhada Como padrão, o S8500 Media Server é enviado com os seguintes componentes de hardware: • • • • • • • • • • • • • • • • Microprocessador Pentium IV de 512 KB com cache de nível 2 e tecnologia MMX (MMX2) 512 MB de RAM Unidade IDE de CD-ROM Disco rígido com pelo menos 40 GB Duas portas USB Uma porta serial Uma porta para o teclado Uma porta para o mouse Duas portas Ethernet 10/100/1000Base T Um Adaptador supervisor remoto (RSA) Uma leitora externa de memória Compact Flash Uma mídia industrial Compact Flash de 120 MB (opcional) Um modem USB Um modem serial Alimentação CA Inclui disco de RAM NOTA: Quando o controle de rede for direcionado através de uma LAN dedicada, é possível incluir um cartão NIC duplo, opcional, na configuração. Fazer backup de um S8500 Media Server É possível fazer um backup do S8500 Media Server em um servidor na LAN ou na leitora de memória Compact Flash, que está instalada em uma das portas USB. A leitora de memória Compact Flash utiliza 128 MB. A Avaya recomenda a utilização da variedade industrial de memória Compact Flash pelos seguintes motivos: • Integridade de dados e confiabilidade aprimoradas — Correção de erros avançada • Resistência extrema — Dois milhões de ciclos de gravação e apagamento por bloco • Maior confiabilidade — Tempo médio entre falhas (MTBF) maior do que três milhões de horas • Garantia de sete anos, sem rivais no ramo • Durabilidade aperfeiçoada — Novo silicone RTV, para garantir maior força e estabilidade A variedade industrial de memória Compact Flash pode ser obtida através da Avaya e de seus parceiros comerciais. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 59 Servidores de mídia Avaya S8500 Media Server Conectividade da rede de portas O S8500 Media Server utiliza a conectividade IP entre as Redes de portas (PNs). Não são apoiadas as formas tradicionais de conectividade de rede, como as do Estágio central de comutação (CSS) e da Conectividade da rede de portas ATM (ATM-PNC). Além disso, as opções tradicionais de sobrevivência, como o Processador remoto de sobrevivência (SRP) e o Processador sobressalente WAN ATM, também não são apoiadas. A conectividade da rede de portas é proporcionada pelas placas IPSI-2 (TN2312BP) e IP Media Processor (TN2302AP). A conexão direta entre as placas da interface de expansão está disponível aos sistemas DEFINITY G3r ou DEFINITY G3si que estiverem efetuando a atualização. As configurações do S8500 Media Server com quatro ou mais PNs requerem uma PNC de IP. Gateways de mídia O G650 Media Gateway é utilizado para novas configurações do S8500 Media Server. Os seguintes gateways de mídia são apoiados nas atualizações de soluções da Avaya já existentes para o S8500 Media Server: • • • • CMC1 SCC1 MCC1 G600 NOTA: O G700 Media Gateway e o G350 Media Gateway são apoiados através da placa CLAN montada em um Media Gateway CMC1, SCC1, MCC1, G600 ou G650. NOTA: Não é possível combinar diferentes tipos de gateways de mídia na mesma PN. G650 Media Gateway O Avaya G650 Media Gateway é um compartimento montado em rack com quatorze slots, configurado para as placas do formato TN. O G650 tem altura correspondente a 8U (35,6 cm) e é montado em um rack de dados padrão de 48,3 cm. O G650 utiliza uma ou duas fontes de energia 655A e funciona com energia de entrada CA ou CC. Cada fonte de energia é capaz de fornecer toda a energia necessária ao G650. Quando houver duas fontes de energia, elas compartilham as exigências de energia. Uma fonte de energia pode funcionar com energia CA enquanto a outra funciona com energia CC. O sistema sempre utilizará energia CA, se esta estiver disponível. Consulte a Figura 12, G650 Media Gateway, na página 61, para examinar um exemplo de um G650 Media Gateway. 60 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8500 Media Server Figura 12: G650 Media Gateway 3 5 4 1 Power 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Power FAN OR POWER FAIL FAN OR POWER FAIL FAN AND POWER OK FAN AND POWER OK AC INPUT AC INPUT DC INPUT DC INPUT ACTIVE RING ACTIVE RING 2 2 scdlff02 LAO 081203 Notas da figura Número Descrição 1 Tomada de aterramento de EDS 2 Fonte de energia 655A 3 Interface do Servidor IP (IPSI) TN2312BP 4 CLAN TN799DP 5 IP Media Processor TN2302 Para obter mais informações sobre o G650 Media Gateway, consulte Avaya G650 Media Gateway na página 133. Adaptador supervisor remoto (RSA) Há um Adaptador supervisor remoto (RSA) instalado no slot 1 PCI-X do S8500 Media Server. Ele monitora e relata os alarmes que ocorrem nos componentes do S8500, e proporciona controle sobre o ligamento e desligamento do S8500. A administração do RSA é efetuada através da interface de Web do Gerenciamento avançado de sistema (ASM), utilizando um navegador. Consulte Figura 13, RSA, na página 62, para ver um exemplo do RSA. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 61 Servidores de mídia Avaya S8500 Media Server Figura 13: RSA 1 2 3 4 5 6 h3msrsap LAO 071503 Notas da figura Componente do RSA Descrição 1 Clipe Clipe de fixação do cabo de energia. 2 Conector externo da fonte de energia Conecte o adaptador da fonte de energia a esse conector. Um cabo de energia conecta-se do adaptador da fonte de energia à fonte de energia. Essa conexão fornece energia para o RSA, que é independente da fonte de energia do S8500 Media Server. 3 Indicadores luminosos de alimentação de energia e erros O indicador luminoso verde: mostra o estado da conexão de energia. 4 Conector RJ-45 de Ethernet Um conector de 10/100 Mbps para conectividade de LAN. 5 Conector serial Utilizado para a conectividade de modem serial. 6 Conector RJ-14 de ASM RS-485 Não utilizado na configuração do S8500 Media Server. O indicador luminoso amarelo: indica a existência de uma condição de erro no RSA. As facilidades padrão do RSA são: • • • • • • • • • Monitoramento e controle contínuos do bom funcionamento do S8500 Media Server Notificação e alertas automáticos Registro de eventos mostrando as entradas de acordo com o horário de ocorrência Acesso remoto através da LAN e do modem serial Apoio aos desvios do Protocolo simples de gerenciamento de redes (SNMP) Apoio a servidores do Sistema de nomes de domínio (DNS) Apoio ao Protocolo de configuração dinâmica de host (DHCP) Controle remoto do fornecimento de energia Atualizações de firmware remotas NOTA: O S8500 Media Server monitora o estado do RSA e gera um alarme se for detectada uma condição de falha. 62 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8500 Media Server Energia do RSA O RSA é alimentado por uma fonte de energia externa ou pelo S8500 Media Server. A Avaya recomenda a conexão de uma fonte de energia externa para o RSA em um circuito diferente do S8500. Para garantir a conexão de energia externa, conecte o cabo do adaptador da fonte de energia ao conector de energia do RSA. Nas instalações domésticas, conecta-se um cabo de energia com um plugue de três pinos, do adaptador da fonte de energia à fonte de energia. Nas instalações internacionais, utiliza-se um cabo de energia com um conector macho IEC320. O RSA poderá ser conectado apenas às fontes de energia CA. No RSA, um indicador luminoso de inicialização se acenderá quando uma das seguintes condições ocorrer ou quando ambas ocorrerem: • O RSA está recebendo energia do adaptador da fonte de energia externa. • O RSA está recebendo energia do S8500 Media Server no qual estiver instalado. Modems O S8500 Media Server está equipado com dois modems para relato remoto de alarmes. Um modem se conecta à porta USB na parte frontal do S8500 Media Server, sendo utilizado para os alarmes do Communication Manager. O outro modem se conecta à porta RS232 do RSA, sendo utilizado para os alarmes do sistema operacional e do ambiente do S8500. O modem do RSA fornece ao S8500 acesso remoto para diagnósticos. Consulte Figura 14, Conectividade de modem com o S8500, na página 64, para ver um exemplo de conectividade de modem com o S8500. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 63 Servidores de mídia Avaya S8500 Media Server Figura 14: Conectividade de modem com o S8500 2 13 3M Hz /64 4 Bit ,1 00 3 MH z/6 4B it 1 Mu ltiM ode m Mu ltiT Softwec areh dis 6 c 7 5 Mu ltiM ode mU SB Mu ltiT Softwec areh PW R 8 9 h3msmdsd LAO 072303 Notas da figura Número Descrição 1 Modem serial: utilizado para o RSA. 2 Cabo do modem serial: conecta o modem serial a uma porta RS-232 no RSA. 3 Cabo do modem serial: conecta o modem serial a uma porta RS-232 no RSA. 4 Linha telefônica: conecta o modem serial à linha da CO. 5 Modem USB: utilizado para o Communication Manager. 6 Cabo USB: conecta um modem USB a uma porta USB na parte frontal do servidor. 7 Linha telefônica: conecta um modem USB à linha da CO. 8 Duas portas USB na parte frontal do servidor: uma para o modem USB, a outra para a leitora de memória Compact Flash. 9 Leitora de memória Compact Flash: conecta-se a uma porta USB na parte frontal do servidor. NOTA: A Avaya recomenda a conexão de uma fonte de energia externa para o RSA em um circuito diferente do S8500. Se o RSA e o S8500 Media Server forem alimentados pela mesma fonte de energia, é possível que o acesso ao RSA seja impedido na eventualidade de um corte de energia. 64 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8500 Media Server Confiabilidade do S8500 Media Server O S8500 Media Server apóia uma configuração de confiabilidade simples. Veja um exemplo de uma configuração simples na figura apresentada a seguir. Figura 15: Configuração simples do S8500 S8500 disc Laptop 1 1 2 CONSOLE 13 24 Central Ethernet UPS IPSI IPSI G650 G650 cymssmpx LAO 072903 Atualização para um S8500 Media Server A configuração do S8500 Media Server apóia as atualizações do DEFINITY R, DEFINITY SI, DEFINITY CSI e do S8100 Media Server. As etapas a seguir descrevem a atualização de alto nível das plataformas do DEFINITY R, DEFINITY SI, DEFINITY CSI e S8100 Media Server: • DEFINITY R simples: — Apenas as configurações que apresentam conexões diretas. — Todas as placas de controle serão removidas e substituídas por uma placa IPSI (TN2312BP). — É necessário que os anúncios de voz estejam localizados em uma placa VAL ou sejam transferidos para uma placa VAL. — O compartimento de controle da PPN deverá ser substituído por um compartimento de controle da EPN. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 65 Servidores de mídia Avaya S8500 Media Server • DEFINITY SI: — Apenas as configurações que apresentam conexões diretas. — O gabinete da EPN do SCC1 será transferido para uma PN do SCC1. — O gabinete SCC1-SPE será removido e substituído por uma EPN do SCC1 ou pelo G650 Media Gateway. — O processador SI, as placas Net Pkt (TN2401) e Tone Clock (TN2182) serão removidos e substituídos por uma IPSI (TN2312BP). — É necessário que os anúncios de voz estejam localizados em uma placa VAL ou sejam transferidos para uma placa VAL. • DEFINITY CSI: — O CSI Media Server (TN798 ou TN2402) e a placa Tone Clock (TN2182) serão removidos e uma placa IPSI (TN2312BP) será instalada no slot 2. — É necessário que os anúncios de voz estejam localizados em uma placa VAL ou sejam transferidos para uma placa VAL. • S8100 Media Server em um G600 Media Gateway ou um CMC1 Media Gateway: — O S8100 Media Server (TN795) será removido e substituído por uma placa IPSI (TN2312BP). — A placa Detectora de tons (TN744) será removida. — O S8100 Media Server executa o Intuity Audix de maneira co-residente. Na eventualidade de uma transferência, os dados de assinantes e os arquivos de voz deverão ser novamente convertidos em uma solução externa de mensagem por voz. — É necessário que os anúncios de voz estejam localizados em uma placa VAL ou sejam transferidos para uma placa VAL. Consulte Figura 16, S8500 Media Server em uma configuração de conexão direta, na página 67, para ver um exemplo do S8500 Media Server em uma configuração de conexão direta. 66 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8500 Media Server Figura 16: S8500 Media Server em uma configuração de conexão direta S8500 disc MCC1 I P S I C EI Processador L TW de mídia IP A 570 2302 N MCC1 EI conectada por fibra C EI Processador L TW de mídia IP A 570 2302 N MCC1 C EI Processador L TW A 570 de mídia IP 2302 N cymsdrcn LAO 080503 Disco de RAM O disco de RAM é uma parte da memória que é utilizada como partição de disco. Sob condições normais, tanto o disco de RAM quanto o disco rígido são utilizados pelo S8500. Na eventualidade de falha no disco, o S8500 Media Server, utilizando apenas o disco de RAM, continuará a processar chamadas por até 72 horas. Não serão permitidos a administração e os backups. Capacidades de alto nível A tabela apresentada a seguir mostra um subconjunto de capacidades de alto nível do S8500 Media Server. Para obter informações mais detalhadas sobre a capacidade do sistema, consulte Avaya MultiVantage Solutions System Capacities Table (555-233-605). A Capacities Table (Tabela de Capacidades) pode ser encontrada no site http://support.avaya.com, na Web. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 67 Servidores de mídia Avaya S8500 Media Server Tabela 2: Capacidades de alto nível Capacidade S8500 Media Server Conjunto de facilidades do processamento de chamadas Avaya Communication Manager 2.0 Número máximo de ramais 2400 (IP ou TDM) Número máximo de troncos 800 Opções de confiabilidade Simples Conectividade da rede de portas IP e conexão direta Gateways de mídia apoiados G650, G700, G350 (novas instalações); G600, CMC1, SCC1, MCC1 (apenas atualizações) Número máximo de gateways apoiados 250 Máximo de localidades 64 redes de portas G650, além de até 250 Media Gateways G700/G350 Opções de sobrevivência G350 e G700 com S8300 LSP Número de LSPs em uma configuração Máximo de 50 LSPs Redes de portas por IPSI Um Gerenciamento do sistema Avaya Integrated Management Suite O Avaya Integrated Management Suite oferece um amplo conjunto de soluções de gerenciamento de sistema e de rede baseadas na Web para apoio às soluções convergentes de voz da Avaya. O Integrated Management combina as aplicações isoladas em cinco ofertas: • • • • • Standard Management Standard Management Solutions Plus MultiService Network Management Enhanced Converged Management Advanced Converged Management Para obter informações mais detalhadas sobre o Avaya Integrated Management Suite, consulte: • http://www.avaya.com >Products and Services > Products A-Z 68 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8500 Media Server Interface de Web do Avaya S8500 Media Server O S8500 Media Server utiliza uma interface de Web do servidor de mídia para realizar uma ampla gama de funções. Esta ferramenta baseada em um navegador utiliza uma Interface gráfica de usuário (GUI) para realizar tarefas de administração do servidor, como: • Backups e restauração dos dados de clientes. • Acesso fácil para visualizar os alarmes atuais. • A capacidade de realizar manutenção no servidor, incluindo estado de ocupado, liberação do estado de ocupado, shutdown e estado do S8500 Media Server. • Comandos de segurança que ativarão e desativarão o modem, iniciarão e pararão o servidor de FTP e visualizarão a licença. • Acesso ao SNMP para configurar os destinos de desvios, parar o agente principal ou iniciá-lo. • Informações sobre a configuração e acesso à atualização do S8500 Media Server. A interface da Web contém um amplo sistema de ajuda que descreve todas as telas e campos da Web. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 69 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway O Avaya S8700 Media Server utiliza um mecanismo padrão do microprocessador com um processador baseado no produto da Intel em um servidor comercial. O S8700 Media Server utiliza conexões de alta velocidade para rotear voz, dados e vídeo entre troncos digitais e analógicos, linhas de dados que estiverem conectadas a computadores host, terminais de entrada de dados, computadores pessoais e endereços na Internet. Consulte Figura 17, S8700 Media Server, na página 70, para ver um exemplo do S8700 Media Server. Figura 17: S8700 Media Server scds870a KLC 041102 Descrição detalhada O S8700 Media Server usa uma plataforma Red Hat da Linux em um servidor baseado no produto da Intel. O S8700 Media Server é derivado do processador DEFINITY®, tem menos componentes físicos e proporciona a maioria das mesmas facilidades e funcionalidades, com maior capacidade. Informações sobre a configuração O S8700 Media Server está disponível em duas configurações: • Portador da voz transmitido através do IP (IP-Connect): uma solução totalmente IP. • Portador da voz transmitido através do Modo de transferência assíncrona (ATM) ou Estágio central de comutação (CSS) (Multi-Connect): nessa configuração, os caminhos do portador e de controle são distintos. As informações de controle nas redes de portas viajam por uma central dedicada através da Ethernet (LAN privada) ou por uma rede de controle não-dedicada (através da LAN do cliente) e terminam no S8700 Media Server, em uma extremidade, e em uma placa IPSI, na outra. Complexo de controle do S8700 Media Server A configuração do S8700 Media Server utiliza os seguintes componentes e software: • • • • • 70 Dois servidores de mídia Uma placa de Interface do servidor IP (IPSI) (TN2312BP) Uma Central Ethernet da Avaya P133, P134, P333, P334 ou central de Ethernet do cliente Uma UPS on-line de 700VA/1500VA da Avaya Um modem Universal Serial Bus (USB) compatível com o Abstract Control Model (ACM) Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway • Gateways de mídia da Avaya • Avaya Communication Manager Para obter informações sobre o Avaya Communication Manager, consulte “Descrição geral do Avaya Communication Manager”, 555-233-767PTB. As seções a seguir descrevem cada um dos componentes principais. S8700 Media Server Características do S8700 Media Server: • Portas Ethernet 10/100 para apoiar os enlaces de controle de rede IPSI, acesso aos serviços, duplicação, administração e alarmes • • • • Um disco rígido IDE • • • • Apoio à conectividade via porta USB para modem Uma unidade IDE de CD-ROM Apoio a todas as tensões de alimentação, de 100 V a 250 V Mídia de armazenamento para o sistema operacional, para os dados dos clientes e para o software de manutenção Um cartão flash de 128 MB para a mídia removível Apoio a alarme de chamadas remotas para fora, de qualquer servidor Alarmes SNMP O S8700 Media Server deve ser montado em um rack aberto de 19 polegadas, compatível com EIA-310-D. Placa IPSI (TN2312BP) A Interface do servidor IP (IPSI) TN2312BP fornece manutenção ambiental e é a única interface do servidor IP apoiada no G650. Uma IPSI TN2312BP acoplada em um G650 com um endereço de compartimento definido como A atuará como barramento principal I2C (a IPSI TN2312BP poderá ser acoplada a um G650 apenas com um endereço de compartimento definido como A ou B, e somente no endereço de compartimento definido como A ela poderá funcionar como barramento principal I2C). A IPSI TN2312BP é compatível com outros gateways de mídia de versões anteriores, mas fornece manutenção ambiental apenas quando for utilizada em um G650. A IPSI TN2312BP sempre proporciona as funções de detecção de tons, classificação de chamadas, geração de tons e de relógio. Quando a IPSI TN2312BP for utilizada em um MCC1ou SCC1, a manutenção ambiental será oferecida por uma TN755D. A IPSI TN2312BP fornece funções de manutenção para o G650. Essa funcionalidade inclui: • • • • Manutenção de fontes de energia, de gabinetes e do gerador de toque de chamada Detecção de alarme de dispositivo externo Controle da transferência de emergência Controle dos dispositivos de alarmes fornecido pelo cliente Nas configurações nas quais o portador da voz está no CSS ou no ATM, normalmente cada IPSI controlará cinco redes de portas, canalizando as mensagens de controle através da rede do portador até as PNs que não apresentam IPSIs. Uma IPSI não pode ser colocada em: • Uma PN que tenha uma interface de relógio Stratum-3 • Uma Rede de portas de expansão remota com recurso de sobrevivência (SREPN) Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 71 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Para determinar o número recomendado de PNs conectadas a IPSIs para apoiar a configuração de um S8700, divida o número total de PNs da configuração por cinco e acrescente um. A IPSI adicional oferece tolerância a falhas. Nas configurações nas quais o portador da voz está transmitindo através do IP, é necessário que cada PN apresente uma IPSI. Uma configuração de conexão direta só apóia uma PN conectada a uma IPSI. Consulte Figura 18, painel frontal IPSI, na página 72, para ver um exemplo do painel frontal IPSI. Figura 18: painel frontal IPSI ckdfips2 LAO 081203 CLK 700060643 TN2312AP IPSI AVAYA 01DR06142246 S E R V I C E N E T W O R K Para obter mais informações sobre a interface do servidor IP, consulte Interface do servidor IP TN2312BP na página 205. Central Ethernet Uma central Ethernet proporciona a conectividade entre os servidores e as placas IPSI que estão localizadas em algumas PNs. Para o grau de confiabilidade redobrada, é fornecida uma central Ethernet. Para os graus de confiabilidade alta e crítica, as centrais Ethernet são duplicadas. O S8700 Media Server apóia duas conexões de Ethernet para a central Ethernet na rede de controle. O S8700 Media Server requer sempre uma central Ethernet da Avaya (P13X ou P33X) como parte do complexo de controle. A central Ethernet da Avaya estende a conectividade Ethernet à PN onde ela se conecta com uma IPSI. Para garantir a confiabilidade redobrada, é necessária uma central Ethernet. Duas centrais são necessárias para a confiabilidade alta ou crítica (portador da voz transmitido apenas através do CSS ou do ATM). Se desejar, é possível substituir as centrais Ethernet do cliente que não forem da Avaya por centrais da Avaya. Embora a rede de controle do S8700 Media Server não precise ser dedicada, uma instalação que utilize um conjunto dedicado de centrais Ethernet proporciona simplicidade e maior confiabilidade. Consulte Figura 19, Central Ethernet da Avaya, na página 72, para ver um exemplo de uma central Ethernet da Avaya. Figura 19: Central Ethernet da Avaya Cajun P120 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 EXPANSION SLOT FIV 13 14 15 16 LNK COL Tx 17 18 19 20 Rx FDX FC 100M LAG 21 22 23 24 OPR PWR LAG LAG LAG 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 CONSOLE swdcp120 KLC 031902 72 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway UPS ou energia de reserva Os S8700 Media Server requerem sempre energia de reserva. A energia de reserva é necessária para evitar problemas de energia e garantir um shutdown adequado dos processos do sistema, se houver corte de energia. A UPS de 700 V-A da Avaya fornece aproximadamente 30 minutos de energia de reserva. A combinação de módulos de extensão de baterias e uma UPS de 1500-VA fornece até oito horas de energia de reserva. Consulte a seção de UPS da Avaya para obter mais informações. As unidades UPS da Avaya utilizam desvios de SNMP para enviar um alarme quando houver o corte de energia. Antes da descarga completa das baterias, é enviado um desvio SNMP, que inicia um processo de shutdown adequado do servidor Linux, incluindo o software de processamento de chamadas. Quando for usada uma série de baterias de 48 V-CC separada, é possível enviar um alarme quando a voltagem estiver abaixo do limiar, mas o shutdown não será mecanizado. Modem USB Cada S8700 Media Server necessita de um modem Universal Serial Bus (USB) para acesso de manutenção e para envio de alarmes. Os modems podem compartilhar uma linha telefônica comum, se os S8700 Media Servers estiverem no mesmo local. Quando os S8700 Media Servers estiverem separados, será necessário usar uma linha telefônica adicional. As chamadas de entrada são atendidas pelo servidor que estiver on-line. Os chamadores podem ter acesso ao servidor off-line através de uma sessão telnet. Cada modem se conecta a uma porta USB no S8700 Media Server. Os modems USB utilizados devem estar de acordo com a especificação da Communication Device Class (CDC) e, em geral, com a subclasse Abstract Control Model (ACM). Qualquer modem que não esteja de acordo com a especificação não funcionará com o driver que acompanha o S8700 Media Server. Gateways de mídia O Avaya G650 Media Gateway é o gateway preferencial para novas instalações do S8700 Media Server. Para as transferências de soluções já existentes da Avaya e acréscimos a elas, o tipo de gateway a ser apoiado dependerá da configuração. Os gateways de mídia G350, G650, MCC1, SCC1 e G700 são apoiados nas configurações em que o portador da voz está no CSS ou no ATM. Os gateways de mídia G350, G650, G600, G700 e CMC1 são apoiados nas configurações em que o portador da voz está no IP. A seção a seguir oferece uma descrição detalhada de cada um dos gateways de mídia. O G650 Media Gateway O Avaya G650 Media Gateway é um compartimento montado em rack com quatorze slots, configurado para as placas do formato TN. O G650 tem altura correspondente a 8U (35,6 cm) e é montado em um rack de dados padrão de 48,3 cm. O G650 utiliza uma ou duas fontes de energia 655A e funciona com energia de entrada CA ou CC. Cada fonte de energia é capaz de fornecer toda a energia necessária ao G650. Quando houver duas fontes de energia, elas compartilham as exigências de energia. Uma fonte de energia pode funcionar com energia CA enquanto a outra funciona com energia CC. O sistema sempre utilizará energia CA, se esta estiver disponível. Consulte Figura 20, G650 Media Gateway, na página 74, para ver um exemplo de uma pilha de G650 Media Gateways montada em um rack de dados. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 73 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Figura 20: G650 Media Gateway Power 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 FAN OR POWER FAIL FAN AND POWER OK FAN AND POWER OK AC INPUT 10 AC INPUT DC INPUT DC INPUT ACTIVE RING ACTIVE RING E Power 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Power FAN OR POWER FAIL FAN OR POWER FAIL FAN AND POWER OK FAN AND POWER OK AC INPUT 9 Power FAN OR POWER FAIL AC INPUT DC INPUT DC INPUT ACTIVE RING ACTIVE RING D 1 2 Power 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 FAN OR POWER FAIL FAN AND POWER OK FAN AND POWER OK AC INPUT 8 Power FAN OR POWER FAIL AC INPUT DC INPUT DC INPUT ACTIVE RING ACTIVE RING C 1 12 13 24 CONSOLE 1 Power 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 3 Power FAN OR POWER FAIL FAN OR POWER FAIL FAN AND POWER OK FAN AND POWER OK AC INPUT 7 2 1 AC INPUT DC INPUT DC INPUT ACTIVE RING ACTIVE RING B 4 2 Power 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 5 Power 1 FAN OR POWER FAIL FAN OR POWER FAIL FAN AND POWER OK FAN AND POWER OK AC INPUT 6 AC INPUT DC INPUT DC INPUT ACTIVE RING ACTIVE RING A msdlrck3 LAO 081203 Notas da figura Número 1&2 3 4&5 74 Descrição S8700 Media Servers Central Ethernet Unidades UPS: uma para cada servidor 6 G650 Media Gateway: Compartimento na posição “A” 7 G650 Media Gateway: Compartimento na posição “B” 8 G650 Media Gateway: Compartimento na posição “C” 9 G650 Media Gateway: Compartimento na posição “D” 10 G650 Media Gateway: Compartimento na posição “E” Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Para obter mais informações sobre o Avaya G650 Media Gateway, consulte Avaya G650 Media Gateway. O MCC1 Media Gateway (portador da voz transmitido apenas através do ATM ou do CSS) O MCC1 Media Gateway pode conter até cinco compartimentos. O MCC1 Media Gateway utiliza placas. As portas situadas na frente e na traseira do gabinete protegem o equipamento interno e permitem um acesso fácil às placas. O MCC1 Media Gateway pode conter os seguintes compartimentos: • Um compartimento de portas que contenha um ou mais dos seguintes elementos: — Placas de portas — IPSI — Recursos de conversão de VoIP — Placas de serviços — Placas do gerador tone/clock — Placas da Interface de expansão (EI) • Um compartimento do nó de comutação provido de placas de Interface do nó de comutação que componham o Estágio central de comutação (CSS). • Um compartimento de controle de expansão que contenha slots de serviço e slots de portas. Consulte Figura 21, MCC1 Media Gateway, na página 76, para ver um exemplo do MCC1 Media Gateway. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 75 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Figura 21: MCC1 Media Gateway 1 2 3 4 5 lcdfpdui KLC 031202 6 7 Notas da figura Número Descrição 1 Compartimento na posição C 2 Compartimento na posição B 3 Compartimento na posição A 4 Unidade de ventilação 5 Compartimento na posição D 6 Compartimento na posição E 7 Unidade de distribuição de energia Para obter mais informações, consulte o MCC1 Media Gateway na página 160. 76 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway SCC1 Media Gateway (portador da voz transmitido apenas através do ATM ou do CSS) O SCC1 Media Gateway consiste em um único compartimento. Até quatro SCC1 Media Gateways podem ser conectados juntos em uma localidade para formar uma PN. O SCC1 Media Gateway proporciona slots verticais para as placas. Os clipes do gabinete traseiro mantêm os gabinetes unidos. Uma placa de aterramento conecta os gabinetes empilhados para proporcionar integridade do aterramento. Existem dois tipos de SCC1 Media Gateways: • Um gabinete de controle de expansão que contenha slots de serviço e slots de portas. • Um gabinete de portas que contenha portas e interfaces para um Gabinete de controle de expansão. Consulte Figura 22, SCC1 Media Gateway típico, na página 77, para ver um exemplo do SCC1 Media Gateway. Figura 22: SCC1 Media Gateway típico 2 3 1 scdfscci KLC 032502 Notas da figura Número Descrição 1 Placas de circuito 2 Conversor de energia 3 Aberturas para circulação de ar Para obter mais informações, consulte o SCC1 Media Gateway na página 152. CMC1 Media Gateway (portador da voz transmitido apenas através do IP) O CMC1 Media Gateway pode ser fixado na parede ou no piso e usa uma fonte de energia exclusivamente CA. O compartimento de controle contém dois slots de controle: um para um processador (não utilizado) e outro para a IPSI (TN2312BP). Os slots 3 a 10 podem conter placas de portas e placas de serviços opcionais. Consulte Figura 23, CMC1 Media Gateway, na página 78, para ver um exemplo do CMC1 Media Gateway. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 77 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Figura 23: CMC1 Media Gateway MAJ RED EMER XFER ON AMBER CARD IN USE EM XFR MIN ON AUTO OFF T N 2 4 0 2 T N 2 1 8 2 scdflef2 LJK 083100 Para obter mais informações sobre o CMC1 Media Gateway, consulte CMC1 Media Gateway na página 149. G600 Media Gateway (portador da voz transmitido apenas através do IP) Um G600 Media Gateway tem as seguintes características: • 48,3 cm de largura, 33 cm de altura e 53,3 cm de profundidade. • 10 slots universais e um slot para fonte de energia. • Alimentação exclusivamente por energia CA. Não existem baterias internas e não há opção de energia CC interna. Contudo, há apoio para a alimentação CC externa ou uma UPS. • As placas deste gateway são inseridas e removidas pela parte frontal do gabinete. • A E/S do gabinete é acessada pela parte de trás e através de um slot frontal de passagem de cabos, à direita. 78 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway A PN tem as seguintes características: • Contém até quatro G600 Media Gateways. — O primeiro G600 é designado “A”. O segundo, terceiro e quarto G600s, opcionais, são designados “B”, “C” e “D”, respectivamente. — Deve residir no mesmo rack de dados de 48,3 cm devido ao comprimento do cabo de TDM. • Um máximo de 64 redes de portas. • Recomenda-se um painel de conexão RJ45 para conexões cruzadas com uma LAN ou hardware 110. Consulte a Figura 24, G600 Media Gateway, na página 79, para examinar um exemplo de um G600 Media Gateway. Figura 24: G600 Media Gateway 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 CLK BBI 100bT BBI LINK LINK LINK TRMT TRMT TRMT RCV RCV RCV S E R V I C E TN2302 TN2312 650A N E T W O R K scdlip60 KLC 031302 Para obter mais informações, consulte o G600 Media Gateway na página 129. G700 Media Gateway O G700 Media Gateway não é propriamente uma PN. O G700 Media Gateway conecta-se ao S8700 Media Server através da CLAN localizada nos SCC1, MCC1, CMC1, G600 ou G650 Media Gateways. Um S8700 Media Server pode apoiar um máximo de 250 G700 Media Gateways, com até dez por pilha. A pilha pode ter uma combinação de dispositivos Avaya P330, tais como o P333T, o P333R e o P334. Para obter mais informações, consulte o Avaya G700 Media Gateway na página 141. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 79 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Confiabilidade Confiabilidade ao enviar o portador da voz através do IP Os seguintes níveis de confiabilidade são apoiados no S8700 Media Server, ao enviar o portador da voz através do IP: • Confiabilidade redobrada • Confiabilidade alta Confiabilidade redobrada ao enviar o portador da voz através do IP O S8700 Media Server é duplicado. A funcionalidade tone/clock é fornecida pela placa IPSI em cada PN. Por ser uma solução totalmente compatível com o IP, são apoiadas apenas as redes de portas conectadas através do IP. Consulte Figura 25, Configuração de confiabilidade redobrada ao enviar o portador da voz através do IP, na página 81, para ver um exemplo de uma configuração de confiabilidade redobrada para envio do portador da voz através do IP. 80 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Figura 25: Configuração de confiabilidade redobrada ao enviar o portador da voz através do IP 1 4 3 1 2 4 2 5 5 6 6 1 1 12 CONSOLE 13 2 24 1 12 13 24 CONSOLE 7 7 1 2 10 IPSI 9 IPSI B 9 11 B 9 11 100bT BBI 100bT BBI 100bT BBI LINK LINK LINK LINK LINK LINK TRMT TRMT TRMT TRMT TRMT TRMT RCV RCV RCV RCV RCV RCV 8 PN 1 IPSI IPSI B 9 11 8 IPSI A 11 IPSI A 9 8 PN 2 11 PN A 9 11 100bT BBI 100bT BBI 100bT BBI LINK LINK LINK LINK LINK LINK TRMT TRMT TRMT TRMT TRMT TRMT RCV RCV RCV RCV RCV RCV 8 PN 1 8 PN 2 8 PN cyms0001 LAO 081203 Notas da figura Número Descrição da conexão 1&2 Par de S8700 Media Servers. Um no modo ativo e outro no modo de reserva. 3 Enlaces de duplicação: conexão Ethernet, padrão Ethernet 2 e enlace de fibra. 4 Uma conexão dedicada Ethernet com um laptop. Esta conexão só está ativa durante a manutenção ou administração no local, e a interface de serviços pode vincular-se ao servidor de reserva através de uma sessão telnet. 5 Conexão dos servidores à central Ethernet. 6 Central Ethernet – um dispositivo que proporciona a multiplicação de portas em uma LAN ao criar mais de um segmento de rede. Em um ambiente de conexão IP, a central Ethernet deve apoiar 802.1 ip/Q, VLAN e 10/100 Mbps. 7 Duas unidades UPS. 8 Rede de portas – uma configuração opcional dos gateways de mídia, que fornece maior capacidade de portas. 9 IPSI – uma placa que transporta as mensagens de controle através do IP. Esta placa IPSI é usada para que o S8700 Media Server possa comunicar-se com as PNs. 10 LAN do cliente. 11 Interface da Control LAN (C-LAN) – uma placa que proporciona o controle de chamada para todos os pontos de terminação IP que estiverem conectados ao servidor de mídia usando um gateway de mídia da Avaya. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 81 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Confiabilidade alta ao enviar o portador da voz através do IP A opção de configuração de confiabilidade alta aproveita a opção de confiabilidade redobrada. A confiabilidade alta duplica componentes, de modo que não exista qualquer ponto de falha na rede de controle. A configuração de confiabilidade alta consiste no seguinte: • • • • Dois S8700 Media Servers Duas placas IPSI em cada rede de portas conectada a uma IPSI Duas centrais Ethernet Duas unidades UPS Consulte Figura 26, Confiabilidade alta ao enviar o portador da voz através do IP, na página 83, para ver um exemplo de uma configuração de confiabilidade alta para envio do portador da voz através do IP. 82 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Figura 26: Confiabilidade alta ao enviar o portador da voz através do IP 1 4 3 1 2 4 2 5 5 6 6 1 1 12 CONSOLE 13 2 24 1 12 13 24 CONSOLE 7 7 1 2 10 IPSI 9 IPSI B 9 11 B 9 11 100bT BBI 100bT BBI 100bT LINK LINK LINK LINK LINK LINK TRMT TRMT TRMT TRMT TRMT TRMT RCV RCV RCV RCV RCV RCV 8 PN 1 IPSI IPSI B 9 11 8 IPSI A 11 IPSI A 9 8 PN 2 11 PN A 9 BBI 11 100bT BBI 100bT BBI 100bT LINK LINK LINK LINK LINK LINK TRMT TRMT TRMT TRMT TRMT TRMT RCV RCV RCV RCV RCV RCV 8 PN 1 8 PN 2 8 BBI PN cyms0001 LAO 081203 Notas da figura Número 1&2 Descrição da conexão Par de S8700 Media Servers. Um no modo ativo e outro no modo de reserva. 3 Enlaces de duplicação: conexão Ethernet, padrão Ethernet 2 e enlace de fibra 4 Uma conexão dedicada Ethernet com um laptop. Esta conexão só está ativa durante a manutenção ou administração no local, e a interface de serviços pode vincular-se ao servidor de reserva através de uma sessão telnet. 5 Conexão dos servidores à central Ethernet. 6 Central Ethernet – um dispositivo que proporciona a multiplicação de portas em uma LAN ao criar mais de um segmento de rede. Em um ambiente de conexão IP, a central Ethernet deve apoiar 802.1 ip/Q, VLAN e 10/100 Mbps. 7 Duas unidades UPS. 8 Rede de portas – uma configuração opcional dos gateways de mídia, que fornece maior capacidade de portas. 9 IPSI – uma placa que transporta as mensagens de controle através do IP. Esta placa IPSI é usada para que o S8700 Media Server possa comunicar-se com as PNs. 10 LAN do cliente. 11 Interface da Control LAN (C-LAN) – uma placa que proporciona o controle de chamada para todos os pontos de terminação IP que estiverem conectados ao servidor de mídia usando um gateway de mídia da Avaya. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 83 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Confiabilidade ao enviar o portador da voz através do ATM ou do CSS Os seguintes níveis de confiabilidade são apoiados no S8700 Media Server, ao enviar o portador da voz através do CSS ou do ATM: • Confiabilidade redobrada • Confiabilidade alta • Confiabilidade crítica Confiabilidade redobrada ao enviar o portador da voz através do CSS ou do ATM A opção de confiabilidade redobrada é a opção mais básica. Uma configuração de confiabilidade redobrada consiste no seguinte: • Dois S8700 Media Servers • Uma central Ethernet • Uma unidade UPS para cada S8700 Media Server. O uso de duas unidades UPS garante que a falha de uma UPS ou uma operação de manutenção não desativem o sistema • Uma IPSI em cada rede de portas conectada a uma IPSI O tráfego do portador de voz e dados entre as redes de portas é transportado em uma rede simples que é constituída de uma Interface de expansão (EI) em cada rede de portas. A Avaya oferece diferentes tipos de placas EI, uma para o CSS e outra para o ATM. A fiação das EIs é de fibra de guia de luz, indo até o Estágio central de comutação (CSS) ou até um switch de Modo de transferência assíncrona (ATM). Consulte a Figura 27, Configuração de confiabilidade redobrada ao enviar o portador da voz através do CSS ou do ATM, na página 85, para ver um exemplo de uma configuração de confiabilidade redobrada para envio do portador da voz através do CSS ou do ATM. 84 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Figura 27: Configuração de confiabilidade redobrada ao enviar o portador da voz através do CSS ou do ATM 1 2 3 3 4 6 5 1 4 6 2 7 8 12 24 2 9 9 IPSI IPSI IPSI 11 11 11 100bT BBI 100bT BBI 100bT BBI LINK LINK LINK LINK LINK LINK TRMT TRMT TRMT TRMT TRMT TRMT RCV RCV RCV RCV RCV RCV 10 PN 1 10 PN 2 12 cydsmar2 LAO 022503 1 1 13 CONSOLE 1 10 PN 12 12 Notas da figura Número Descrição da conexão 1 O PC de administração pode ser utilizado para acesso ao S8700 Media Server através da LAN da empresa. 2 LAN da empresa. 3 Interface da LAN da empresa: o padrão é Ethernet 4 – O enlace de Ethernet a partir do S8700 Media Server até a LAN. Utilizado para a administração, podendo ser utilizado para alarme através dos desvios do Protocolo simples de mensagens de rede (SNMP). A conexão Ethernet com a LAN da empresa nesta figura aparece como uma rede não dedicada. Os endereços IP dos vários componentes do S8700 Media Server devem ser administrados com cuidado para evitar conflitos com outros equipamentos que compartilhem a LAN. 4 O par de S8700 Media Servers, um no modo ativo e outro no modo de reserva. 5 Enlaces de duplicação: enlace Ethernet, padrão Ethernet 2 e enlace de fibra. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 85 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Notas da figura Número Descrição da conexão 6 Interface de serviços: padrão Ethernet 1 – A conexão Ethernet dedicada do servidor a partir do S8700 Media Server até um laptop. Este enlace só está ativo durante a administração ou durante a manutenção no local. 7 Interface A de controle de rede: padrão Ethernet 0 – A conexão Ethernet do servidor com uma ou duas centrais Ethernet. Essa LAN privada transporta os sinais de controle para as PNs. 8 Central Ethernet – pelo menos uma central Ethernet é necessária para apoiar a rede de controle do S8700 Media Server. Se muitas PNs estiverem presentes, duas centrais Ethernet podem estar ligadas em cascata para proporcionar conexões Ethernet suficientes para as placas IPSI nas PNs. 9 UPS – Mantém os S8700 Media Servers e as centrais Ethernet funcionando durante rápidos cortes de energia. 10 PN – proporciona as funções de telecomunicações do S8700 Media Server. 11 IPSI – a placa IPSI transporta os sinais de controle de rede para as PNs e proporciona as funções de tone/clock. 12 Conectividade do portador. Confiabilidade alta ao enviar o portador da voz através do CSS ou do ATM A opção de configuração de confiabilidade alta aproveita a opção de confiabilidade redobrada. A confiabilidade alta duplica componentes, de modo que não exista qualquer ponto de falha na rede de controle. A configuração de confiabilidade alta consiste no seguinte: • • • • Dois S8700 Media Servers Duas placas IPSI em cada rede de portas conectada a uma IPSI Duas centrais Ethernet Duas unidades UPS O tráfego do portador de voz e dados entre as redes de portas é transportado em uma rede simples que é constituída de uma Interface de expansão (EI) em cada rede de portas. A Avaya oferece diferentes tipos de placas EI, uma para o CSS e outra para o ATM. A fiação das EIs é de fibra de guia de luz, indo até o Estágio central de comutação (CSS) ou até um switch de Modo de transferência assíncrona (ATM). Consulte a Figura 28, Configuração de confiabilidade alta ao enviar o portador da voz através do CSS ou do ATM, na página 87, para ver um exemplo de uma configuração de confiabilidade alta para envio do portador da voz através do CSS ou do ATM. 86 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Figura 28: Configuração de confiabilidade alta ao enviar o portador da voz através do CSS ou do ATM 1 2 3 3 4 6 4 5 1 8 7 9 1 12 13 24 9 CONSOLE 1 6 2 2 1 12 13 24 CONSOLE 10 10 1 2 IPSI 12 IPSI 12 100bT BBI 100bT BBI 100bT BBI LINK LINK LINK LINK LINK LINK TRMT TRMT TRMT TRMT TRMT TRMT RCV RCV RCV RCV RCV RCV 11 PN 1 11 PN 2 13 cydsmar1 LAO 022503 IPSI 12 11 PN 13 13 Notas da figura Número Descrição da conexão 1 PC de administração – Usado para acessar o S8700 Media Server através da LAN da empresa. 2 LAN da empresa. 3 Interface da LAN da empresa: o padrão é Ethernet 4 – O enlace de Ethernet a partir do S8700 Media Server até a LAN. Utilizado para a administração, podendo ser utilizado para alarme através dos desvios do Protocolo simples de mensagens de rede (SNMP). 4 S8700 Media Server – Existem sempre dois. Um no modo ativo e outro no modo de reserva. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 87 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Notas da figura Número Descrição da conexão 5 Enlaces de duplicação: enlace Ethernet, padrão Ethernet 2 e enlace de fibra. 6 Interface de serviços: padrão Ethernet 1 – A conexão Ethernet dedicada do servidor a partir do S8700 Media Server até um laptop de serviços. Este enlace só está ativo durante a administração ou durante a manutenção no local. 7 Interface A de controle de rede: padrão Ethernet 0 – A conexão Ethernet do servidor com uma ou duas centrais Ethernet. Essa LAN privada transporta os sinais de controle para as PNs, quando for possível. A rede de controle A é considerada como rede de controle principal porque ela se conecta à placa IPSI primária de uma PN. 8 Interface B de controle de rede: padrão Ethernet 3 – A conexão Ethernet do S8700 Media Server para um conjunto duplicado de centrais Ethernet. Esta LAN privada transporta os sinais de controle para as PNs quando a rede de controle principal não está disponível. A rede de controle B se conecta à placa IPSI secundária de uma PN. Quando o problema é resolvido, o controle principal é devolvido à rede de controle A. 9 Central Ethernet – Pelo menos uma é necessária para apoiar cada rede de controle. 10 UPS – Mantém os S8700 Media Servers e as centrais Ethernet funcionando durante rápidos cortes de energia. Geralmente, a UPS um energiza o servidor um e a central Ethernet associada a ele. A UPS dois energiza o servidor dois e a central Ethernet associada a ele. 11 PN – Proporciona as funções de telecomunicações do S8700 Media Server. Para confiabilidade alta, cada PN conectada a uma IPSI contém um par de placas IPSI. Esse par consiste em uma placa de circuito principal e uma placa de circuito secundário duplicada, como backup. Para a confiabilidade crítica, a rede do portador, entre as redes de portas, é também duplicada. Duas placas EI ou duas placas de ATM estão presentes em cada PN, ao invés de apenas uma. 12 IPSI – a placa IPSI é duplicada em cada PN conectada a uma IPSI nas configurações de confiabilidade alta ou crítica. A IPSI secundária está conectada à rede de controle B. A IPSI secundária assume, caso haja problemas com a rede de controle principal. O S8700 Media Server testa regularmente a IPSI duplicada para assegurar-se de que ela está pronta para funcionar. 13 88 Conectividade do portador. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Confiabilidade crítica ao enviar o portador da voz através do CSS ou do ATM A opção da configuração de confiabilidade crítica é semelhante à opção da configuração de confiabilidade alta. Além disso, a configuração de confiabilidade crítica duplica os canais portadores de rede entre as PNs. De modo semelhante à configuração da confiabilidade alta, a de confiabilidade crítica consiste nos seguintes itens: • • • • Dois S8700 Media Servers Duas placas IPSI em cada rede de portas conectada a uma IPSI Duas centrais Ethernet Duas unidades UPS O tráfego do portador de voz e dados entre as redes de portas é transportado em uma rede duplicada, que é constituída de duas Interfaces de expansão (EI) em cada rede de portas. A fiação das EIs é de fibra de guia de luz, indo até um Estágio central de comutação (CSS) duplicado ou até um switch de Modo de transferência assíncrona (ATM) duplicado. Conectividade A conectividade com o S8700 Media Server dependerá do método através do qual estiver sendo transmitido o portador da voz. Conectividade ao enviar o portador da voz através do CSS ou do ATM Redes de portas Uma nova configuração consistirá nos G650 Media Gateways em todas as redes de portas. O MCC1 Media Gateway ou o SCC1 Media Gateway será utilizado na transferência de configurações e nas configurações que estiverem em crescimento. Para as transferências do Servidor DEFINITY® para o processador S8700, o gabinete MCC1 que era a Rede de portas do processador (PPN) será convertido em uma PN, substituindo os compartimentos de controle por compartimentos de portas. A IPSI estende o controle de Ethernet conectando o processador do S8700 Media Server às PNs. A IPSI substitui a placa do gerador tone/clock TN2182B de cada uma das PNs que são conectadas por uma IPSI. Nem todas as PNs requerem a placa de IPSI. Uma PN conectada a uma IPSI pode controlar até quatro outras PNs. Rede CSS O CSS é um centro de conexões que proporciona comunicação com a PN. É possível utilizar um CSS quando houver necessidade de mais de três redes de portas. O CSS é com freqüência incorporado em configurações menores para permitir seu crescimento. O CCS consiste em um a três Nós de comutação (SN). Os SNs são compostos de um ou dois compartimentos de nós de comutação, dependendo de a solução estar sendo duplicada para confiabilidade crítica. A expansão da PN depende do tráfego interno de SN para SN, de acordo com as seguintes diretrizes: • Uma SN expande-se de uma até 15 PNs. • Duas SNs expandem-se até 29 PNs. • Três SNs expandem-se até 44 PNs. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 89 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Rede ATM O switch de Modo de transferência assíncrona (ATM) é uma opção de substituição para o CSS ou para o switch de conexão direta. Vários tipos de switch ATM da Avaya fornecem conectividade de rede de portas. Os switches ATM que não são da Avaya, mas que estão de acordo com os padrões de ATM estabelecidos pela União Européia, também fornecem conectividade de rede de portas. Quando o portador da voz for transmitido através do ATM, a conectividade de rede de portas ATM (ATM-PNC) possibilitará a qualquer switch ATM ou rede ATM compatível com padrões e capacidades específicos atuar como meio de conexão com a PN. Nesse tipo de configuração, o switch ATM ou a rede substituem o CSS. ATM-PNC é usada para conectar redes de portas dentro de uma única central. O processador sobressalente (WAN) não é apoiado. Conectividade ao enviar o portador da voz através do IP O envio do portador da voz através do IP utiliza a conectividade IP entre PNs. É possível utilizar uma infra-estrutura já existente de IP compatível com VoIP. Esta solução faz o cliente economizar os custos da construção de uma rede de telefonia separada. Capacidade de recuperação do S8700 Além da confiabilidade alta dos S8700 Media Servers duplicados, é possível utilizar o S8300 Media Server na configuração de Processador de sobrevivência local (LSP) e uma Rede de portas de expansão remota com recurso de sobrevivência (SREPN) para proporcionar sobrevivência. Uma opção de capacidade de recuperação adicional é incorporada ao software Communication Manager que reside no S8700 Media Server. S8300 Media Server em um modo LSP O LSP está localizado no G700 Media Gateway e proporciona sobrevivência quando o S8700 Media Server não está acessível. Cada S8700 Media Server pode ter até 50 LSPs. O LSP tem uma cópia dos dados dos clientes do S8700 Media Server. Os dados são atualizados regularmente a partir do S8700 Media Server usando um enlace virtual através de uma rede IP. Em geral, todos os LSPs estão no modo livre, onde o LSP não está processando chamadas. Quando o Processador do gateway de mídia (MGP) ou os pontos de terminação IP percebem que não é possível alcançar o servidor de mídia da Avaya, o MGP ou os pontos de terminação IP tentarão registrar-se no LSP. O LSP não assume ativamente quando o controlador primário está inalcançável; ele espera que os MGPs e os pontos de terminação IP se registrem nele. A comutação de volta do LSP para o servidor de mídia da Avaya primário é uma operação manual que requer o comando de reinicialização 3 no LSP. Faltas de energia Na maioria dos casos, uma solução Avaya pode recuperar-se de uma falta de energia ou de outra falha instantaneamente, independentemente da fonte da falha. Cada PN inclui um conjunto de barramentos segmentados paralelos. Se um dos segmentos emparelhados falhar, o outro segmento de barramento continua a lidar com as comunicações. As unidades UPS fornecem energia ao complexo de controle. 90 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway EPN remota com recurso de sobrevivência (portador da voz transmitido apenas através do CSS) A Rede de portas de expansão remota com recurso de sobrevivência (SREPN) permite que uma PN MCC1 ou PN SCC1 proporcione serviços ao cliente quando os enlaces de conectividade falharem. Quando os enlaces para a PN forem restaurados e estiverem estáveis, o comutador lógico na SREPN será reajustado manualmente e a PN será reconectada aos enlaces a partir da central. O comutador lógico pode ser reinicializado localmente na SREPN ou reinicializado remotamente por intermédio de uma conexão de discagem com a SREPN. A SREPN deve ser administrada separadamente, e não como uma PN duplicada, para ser capaz de recuperar-se após uma falha. Ela não funciona como uma SREPN sem a administração de ramais, troncos e facilidades para oferecer suporte à sua operação. A SREPN não é compatível com a Conectividade de rede de portas ATM (ATM-PNC). Uma SREPN não pode ser uma PN conectada a uma IPSI. Capacidades de alto nível O S8700 Media Server proporciona uma solução de grande escala com um elevado número de pontos de terminação. Especificamente, apóia as capacidades de alto nível apresentadas a seguir. A tabela apresentada a seguir fornece informações detalhadas sobre as capacidades do S8700 Media Server. Tabela 3: Capacidades de alto nível Capacidade Descrição Conjunto de facilidades de processamento de chamadas Communication Manager Opções de duplicação disponíveis Portador da voz transmitido através do IP: redobrada e alta Portador da voz através do CSS ou do ATM: redobrada, alta e crítica Conectividade da rede de portas Portador da voz transmitido através do IP: IP Portador da voz através do CSS ou do ATM: Estágio central de comutação (CSS) ou ATM, ou direta Gateways de mídia apoiados Portador da voz transmitido através do IP: G350, G650, G600, CMC1 e G700 Portador da voz através do CSS ou da ATM: G350, G650, SCC1, MCC1 e G700 Número máximo de Redes de portas (PN) Portador da voz transmitido através do IP: 64 Portador da voz através do CSS ou do ATM: • 44 – Estágio central de comutação (CSS) ou • 64 – ATM-PNC Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 91 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Tabela 3: Capacidades de alto nível Capacidade Descrição Opções de sobrevivência Portador da voz transmitido através do IP: LSP Portador da voz através do CSS ou do ATM: SRP e LSP Opções do LSP S8300 Media Server na configuração Processador de sobrevivência local (LSP) (máximo de 50) Redes de portas por IPSI Até cinco Observação: as configurações de confiabilidade alta ou crítica requerem duas IPSIs por PN conectada a IPSI. Chamadas de modems Apoiadas Conexões de banda larga Apoiadas Para obter informações mais detalhadas sobre a capacidade do sistema, consulte Avaya MultiVantage Solutions System Capacities Table (555-233-605). Avaya MultiVantage Solutions System Capacities Table pode ser encontrada no site http://support.avaya.com na Web. Capacidade de BHCC do S8700 Media Server As informações a seguir se referem às capacidades de Chamadas completadas no horário de maior movimento (BHCC) relativas ao S8700 Media Server. Os valores são baseados nos dados atualmente disponíveis e podem mudar, na medida em que forem disponibilizados dados mais precisos. S8700 Media Server com combinação leve de chamadas dos MCC1/SCC1/G600 Media Gateways – 100% analógico entre ramais • • • • 300.000 BHCC 250 Media Gateways 36.000 ramais analógicos 8.000 troncos S8700 Media Server com combinação geral de chamadas dos MCC1/SCC1/G600 Media Gateways – analógico, ramais DCP e troncos PRI • • • • 220.000 BHCC 250 Media Gateways 36.000 ramais analógicos e DCP 8.000 troncos S8700 Media Server com MCC1/SCC1/G600 Media Gateways – pontos de terminação IP e troncos PRI • • • • 92 100.000 BHCC 250 Media Gateways 12.000 pontos de terminação IP 450 pontos de terminação IP por placa CLAN Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway S8700 Media Server com MCC1/SCC1/G600 Media Gateways e central de contatos – analógico, ramais DCP e troncos PRI • Uso baixo da central de contatos – 75.000 BHCC (baixo = vetores simples; utilização mínima dos níveis de especialidade – roteamento baseado em especialidades está listado sob “Elevado”). • Uso típico da central de contatos – 40.000 BHCC. • Uso elevado da central de contatos – 25.000 BHCC (elevado = chamadas pré-direcionadas, BSR com vários níveis de especialidade, vetores altamente interligados, velocidade de atendimento demorada e diversos avisos). S8700 Media Server com MCC1/SCC1/G600 Media Gateways e central de contatos – pontos de terminação IP e troncos PRI • Uso baixo da central de contatos – 65.000 BHCC (baixo = vetores simples; utilização mínima dos níveis de especialidade – roteamento baseado em especialidades está listado sob “Elevado”). • Uso típico da central de contatos – 35.000 BHCC. • Uso elevado da central de contatos – 25.000 BHCC (elevado = chamadas pré-direcionadas, BSR com vários níveis de especialidade, vetores altamente interligados, velocidade de atendimento demorada e diversos avisos). S8700 Media Server com G700 Media Gateway (pontos de terminação IP) e MCC1/SCC1/G600 Media Gateways – (ramais DCP) combinação geral de chamadas • 90% do processamento pelo MCC1/SCC1/G600 Media Gateway e 10% pelo G700 – 202.000 BHCC (198.000 BHCC pelo MCC1/SCC1/G600 Media Gateway e 4.000 BHCC pelo G700 Media Gateway). • 50% do processamento pelo MCC1/SCC1/G600 Media Gateway e 50% pelo G700 – 130.000 BHCC (110.000 BHCC pelo MCC1/SCC1/G600 Media Gateway e 20.000 BHCC pelo G700 Media Gateway). S8700 Media Server com o G700 Media Gateway – pontos de terminação IP e troncos PRI • 90% do processamento pelo MCC1/SCC1/G600 Media Gateway e 10% pelo G700 – 94.000 BHCC (90.000 BHCC pelo MCC1/SCC1/G600 Media Gateway e 4.000 BHCC pelo G700 Media Gateway). • 50% do processamento pelo MCC1/SCC1/G600 Media Gateway e 50% pelo G700 – 70.000 BHCC (50.000 BHCC pelo MCC1/SCC1/G600 Media Gateway e 20.000 BHCC pelo G700 Media Gateway). S8700 Media Server com o G700 Media Gateway e MCC1/SCC1/G600 Media Gateways – central de contatos – baixo uso • 90% do processamento pelo MCC1/SCC1/G600 Media Gateway e 10% pelo G700 – 71.000 BHCC (68.000 BHCC pelo MCC1/SCC1/G600 Media Gateway e 3.000 BHCC pelo G700 Media Gateway). • 50% do processamento pelo MCC1/SCC1/G600 Media Gateway e 50% pelo G700 – 50.000 BHCC (37.000 BHCC pelo MCC1/SCC1/G600 Media Gateway e 13.000 BHCC pelo G700 Media Gateway). NOTA: Qualquer configuração que inclua aplicações das IP Solutions, como Road Warrior, Telecommuter ou troncos H.322, afeta a capacidade de BHCC e do processador. Se um cliente usar essas aplicações em uma solução de alto tráfego, recomenda-se que a equipe da Avaya Technology and Consulting (ATAC) seja consultada na análise do efeito em potencial sobre o tráfego. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 93 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway As informações da lista anterior representam o número máximo de chamadas que o S8700 Media Server poderia executar, supondo que ele estivesse sem restrições por outros fatores, como: • Limitações do barramento TDM • Duração da chamada • Pequeno número de telefones Estamos supondo uma ocupação do processador de 0,90, na qual vários critérios de atraso, como o acesso direto, foram preservados, estando apenas no limiar no qual a chamada deixaria de ser processada. Gerenciamento do sistema Avaya Integrated Management Suite O Avaya Integrated Management Suite oferece um amplo conjunto de soluções de gerenciamento de sistema e de rede baseadas na Web para apoio às soluções convergentes de voz da Avaya. O Integrated Management combina as aplicações isoladas em cinco ofertas: • • • • • Standard Management Standard Management Solutions Plus MultiService Network Management Enhanced Converged Management Advanced Converged Management Para obter informações mais detalhadas sobre o Avaya Integrated Management Suite, consulte: • http://www.avaya.com >Products and Services > Products A-Z Interface de Web do S8700 Media Server O S8700 Media Server utiliza uma interface de Web do servidor de mídia para realizar uma ampla gama de funções. Esta ferramenta baseada em um navegador utiliza uma Interface gráfica de usuário (GUI) para realizar tarefas de administração do servidor, como: • Backups e restauração dos dados de clientes. • Acesso fácil para visualizar os alarmes atuais. • A capacidade de realizar manutenção no servidor, incluindo estado de ocupado, liberação do estado de ocupado, shutdown e estado do S8700 Media Server. • Comandos de segurança que ativarão e desativarão o modem, iniciarão e pararão o servidor de FTP e visualizarão a licença. • Acesso ao SNMP para configurar os destinos de desvios, parar o agente principal ou iniciá-lo. • Informações sobre a configuração e acesso à atualização do S8700 Media Server. A interface da Web contém um amplo sistema de ajuda que descreve todas as telas e campos da Web. 94 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia Avaya S8700 Media Server com um Avaya G650 Media Gateway Adjuntos Esta é uma lista parcial dos adjuntos fornecidos pela Avaya: • Mensagens e respostas por voz, como o INTUITY AUDIX. • Ferramentas da central de atendimento, como o Avaya Call Management System, o NICE Analyzer, o Avaya Call Recording, o Avaya Visual Vectors e o Avaya Basic Call Management System Reporting Desktop. • • • • • • • A impressora do sistema é apoiada através do uso de um servidor de terminal. A impressora de boletins informativos é apoiada através do uso de um servidor de terminal. O sistema de tarifação é apoiado através do uso de um servidor de terminal. O Registro de bilhetagem (CDR) é apoiado através do uso de um servidor de terminal. O ASA é apoiado através do uso de um servidor de terminal. DEFINITY Network Management (DNM). DEFINITY Translator ATM Manager (DTA). Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 95 Servidores de mídia DEFINITY Server SI DEFINITY Server SI Visão geral O Avaya™ Communication Manager em um DEFINITY® Server SI oferece um sistema operacional de alto nível, interfaces abertas e processamento distribuído. O DEFINITY Server SI proporciona comunicações de voz comutadas por circuitos e telefonia por Protocolo de Internet (IP), incluindo integração de rede de dados e voz, mensagens unificadas, além de colaboração e conferências de multimídia. Como o DEFINITY Server SI faz parte da família Avaya Enterprise Class IP Solutions, ele foi projetado para funcionar com outros produtos Avaya para criar uma solução IP completa. Todo o hardware principal está contido em um Gabinete de múltiplos compartimentos (MCC1) que abriga até cinco compartimentos ou Gabinetes de compartimento único empilháveis (SCC1). A solução ativa conexões de alta velocidade entre troncos analógicos e digitais, linhas de dados conectadas a computadores host, terminais de entrada de dados, computadores pessoais e endereçamentos de rede IP. Consulte a figura apresentada a seguir para ver um exemplo de uma solução DEFINITY Server SI. Figura 29: DEFINITY Server SI com Communication Manager 96 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server SI Descrição detalhada O DEFINITY Server SI com o Avaya Communication Manager proporciona uma plataforma de arquitetura comum a todos os tamanhos de linhas de produtos. A Rede de portas do processador (PPN) é o controlador principal do sistema. A Rede de portas de expansão (EPN) contém portas de linha e portas de troncos. O hardware universal de portas permite que as placas dos ramais, as placas dos troncos e as placas de serviço sejam instaladas em qualquer slot disponível. O DEFINITY Server SI com Communication Manager proporciona: • Aplicações dimensionáveis para mensagens, conferências, colaboração, centrais de atendimento, mobilidade e para usuários remotos. • Controle dos custos operacionais pelo uso das soluções de gerenciamento e de rede. • Um processo simples para adicionar facilidades. Adicione uma placa e use a Interface gráfica de usuário (GUI) para administrá-la. • Estruturas de comutação distribuídas e econômicas para LANs e WANs. • Ambientes de redes convergentes pelo uso dos protocolos e serviços IP e do Modo de transferência assíncrona (ATM). • Infra-estruturas de comutação e transmissão com Multiplexação por divisão de tempo (TDM) para LANs e WANs. A TDM apóia pontos de terminação analógicos, digitais e IP para troncos e ramais, além de uma interface com uma LAN ou WAN. Informações sobre a configuração A seguir são apresentados os principais componentes do sistema: • Avaya Communication Manager. Para obter informações sobre o Avaya Communication Manager, consulte Descrição geral do Avaya Communication Manager, 555-233-767PTB. • Uma Rede de portas do processador (PPN) com um Elemento de processamento da comutação (SPE) e uma Rede de portas (PN). • • • • A unidade de energia 631DA e a unidade de energia 631DB para energia CA. A unidade de energia 649A para energia CC O compartimento de controle O DEFINITY Server SI pode utilizar os seguintes Media Gateways: — SCC1, incluindo fontes de energia para energia CA ou CC SCC1 Media Gateway na página 152 — MCC1, incluindo fontes de energia para energia CA ou CC MCC1 Media Gateway na página 160 • Placas — O processador TN2404 — A placa de controle de rede e interface de pacotes (NetPkt) TN2401 — Placas tone/clock TN768, TN780 ou TN2182 Cada um dos principais componentes está descrito na seção apresentada a seguir. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 97 Servidores de mídia DEFINITY Server SI Rede de portas do processador e Elemento de processamento da comutação A PPN é uma configuração do DEFINITY Server SI dos compartimentos que contém o seguinte SPE do complexo de controle do sistema e interfaces de porta. O complexo de controle consiste em três placas: • O processador RISC TN2404 • O controlador de rede TN2401 • As placas tone/clock TN2182, TN780 ou TN768. Todas as placas de controle residem no compartimento de controle dentro da PPN. Podem ser necessárias outras placas opcionais, como a placa de C-LAN TN799DP, que proporciona conectividade de TCP/IP, e a Interface do processador TN765, para conectividade BX.25. Para os sistemas de confiabilidade alta e crítica, é usada a placa de interface de duplicação TN792. Quando um telefone fica fora do gancho ou assinala a iniciação de uma chamada, o SPE recebe um sinal da porta conectada ao dispositivo. Os dígitos do número chamado serão coletados e a central será configurada para fazer uma conexão entre o dispositivo chamador e os dispositivos recebedores. A figura a seguir mostra um sistema de conexão direta com um SPE na PPN. Os barramentos direcionam as chamadas de voz e de dados entre os troncos externos e as linhas externas. 98 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server SI Figura 30: Componentes de uma configuração do Servidor DEFINITY SI Controle de rede/ Interface de pacotes Rede de Portas A Rede de portas (PN) consiste dos seguintes componentes: • Barramento de multiplexação por divisão de tempo (TDM): O barramento TDM possui 484 time slots, 23 canais B e um canal D disponível por barramento. Esse barramento passa internamente por cada PN e termina em cada uma das extremidades. O barramento TDM consiste em dois barramentos paralelos de 8 bits, os barramentos A e B. O barramento A e o barramento B transportam sinais de dados e voz digitalizados comutados, além de controlar os sinais para todos os circuitos de portas e entre os circuitos de portas e o SPE. Os circuitos de portas colocam os sinais digitalizados de voz e de dados em um barramento TDM. Em geral, os barramentos A e B encontram-se simultaneamente ativos. • Barramento de pacotes: O barramento de pacotes passa internamente por cada PN e termina em cada uma das extremidades. O barramento de pacotes é um barramento paralelo de 18 bits que transporta enlaces lógicos e mensagens de controle do SPE, através dos circuitos de portas, até os pontos de terminação como terminais e adjuntos, por exemplo. O barramento de pacotes transporta enlaces lógicos para o controle dentro e fora da central, entre alguns circuitos de portas específicas do sistema; por exemplo, canais D, X.25 e terminais de gerenciamento remoto. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 99 Servidores de mídia DEFINITY Server SI • Circuitos de portas: Os circuitos de portas formam interfaces analógicas/digitais entre a PN e troncos e dispositivos externos, fornecendo enlaces entre esses dispositivos e o barramento TDM e o barramento de pacotes. Os sinais analógicos recebidos são convertidos em sinais digitais modulados por códigos de pulsos (PCM) e transferidos para o barramento TDM pelos circuitos de portas. As portas convertem os sinais de saída, nos dispositivos analógicos externos, de PCM em analógicos. Todas as portas se conectam ao barramento TDM. Somente determinadas portas se conectam ao barramento de pacotes. • Circuitos de interface: Os circuitos de interface são tipos de circuitos de portas localizados na PPN e em cada EPN. Os cabos de fibra ótica que conectam os barramentos TDM e o barramento de pacotes – a partir do gabinete da PPN – com o barramento TDM e o barramento de pacotes de cada gabinete EPN terminam nos circuitos de interface. • Uma placa de Interface de expansão (EI) também termina: — Cada extremidade de um cabo que conecta a PPN a uma EPN — Cada extremidade de um cabo que conecta a EPN a outra EPN — A extremidade PN de um cabo conectado entre um compartimento de uma PN e um compartimento de SN. • Em um cabo que conecta um compartimento de SN a uma PN, a extremidade do compartimento de SN termina em uma placa de Interface de nó de comutação (SNI). • Os circuitos de serviço são conectados a um terminal externo para monitorar, além de manter e realizar o diagnóstico do sistema. Os circuitos de serviço também detectam e produzem tons, classificação de chamadas, anúncios gravados e síntese de fala. Compartimentos Os compartimentos alojam placas e as conectam à fonte de energia, ao barramento TDM e ao barramento de pacotes. Há cinco tipos de compartimentos: • • • • • Compartimento de controle (apenas no gabinete PPN) Compartimento opcional de controle duplicado (apenas no gabinete PPN) Compartimento opcional de portas (nos gabinetes PPN e/ou EPN) Compartimento opcional de controle de expansão (apenas nos gabinetes EPN) Compartimento opcional do nó de comutação (nos gabinetes PPN e/ou EPN) Gabinetes Os gabinetes do sistema contêm os compartimentos e todos os demais componentes, inclusive a fonte de energia. Um gabinete contém pelo menos um compartimento em uma prateleira cercada composta de slots verticais para abrigar placas. As placas se encaixam no interior dos conectores que são afixados na parte de trás dos slots. Há dois tipos de gabinetes: • Gabinete de compartimento único (SCC1) • Gabinete de múltiplos compartimentos (MCC1) 100 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server SI Gabinetes de compartimento único Podem ser empilhados até três Gabinetes de compartimento único (SCC1) para formar uma única PN. Consulte a figura apresentada a seguir. Há quatro configurações de Gabinetes de compartimento único: • Um gabinete de controle básico que contém uma placa TN2404 do processador, tone/clock e um conversor de energia • Um gabinete de controle de expansão que contém placas de portas adicionais, interfaces para a PPN, uma interface de manutenção e um conversor de energia • Um gabinete de controle duplicado que contém o mesmo equipamento que o gabinete de controle básico • Um gabinete de portas que contém placas de portas e um conversor de energia Figura 31: Gabinete de compartimento único (SCC1) típico Conversor de energia Aberturas para circulação de ar Placas de circuito scdf001 KLC 060597 Gabinetes de múltiplos compartimentos Um Gabinete de múltiplos compartimentos (MCC1) é um gabinete de 178 cm que possui até cinco compartimentos. Veja um exemplo de um MCC1 na figura apresentada a seguir. Os três tipos de Gabinete de múltiplos compartimentos são: • Um gabinete PPN que contém as portas, SPE, uma interface para um gabinete EPN e/ou um CSS. • Um gabinete EPN que contém portas adicionais, interfaces para a PPN e outros gabinetes EPN, a interface de manutenção, interfaces opcionais para outros gabinetes EPN, um nó de comutação (em um SN de um sistema conectado por CSS) ou um switch ATM. • Um gabinete auxiliar que contém o equipamento usado para o hardware opcional relacionado ao sistema, como o equipamento de montagem em prateleira, por exemplo. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 101 Servidores de mídia DEFINITY Server SI Figura 32: Gabinete de múltiplos compartimentos (MCC1) típico Compartimento da posição “C” Compartimento da posição “B” Compartimento da posição “A” Unidade de ventilação da posição “F” Compartimento da posição “D” Compartimento da posição “E” Unidade de dist ribuição de energi a lcdfpdu6 LJK 083100 Controle de rede/Interface de pacotes O controle de rede e a interface de pacotes transmitem mensagens do canal de controle entre a placa do processador e a rede distribuída de placas de portas no barramento TDM. A placa de circuito Net/Pkt (TN2401) fornece oito canais de dados assíncronos que processam e direcionam informações diretamente da placa do processador para o equipamento conectado ao cliente. Opções Rede de portas de expansão Uma Rede de portas de expansão (EPN) contém portas adicionais para aumentar o número de conexões com troncos e linhas. Processador de mídia IP O Processador de Mídia IP proporciona acesso de áudio do protocolo de VoIP à central para ramais locais e troncos externos. O Processador de Mídia IP proporciona processamento de áudio entre 32 e 64 canais de voz e apóia conexões em U, como também o processo de shuffling das chamadas entre as conexões diretas IP. O Processador de Mídia IP também pode executar cancelamento de eco, supressão de silêncio, serviço de fax e detecção DTMF. O Processador de Mídia IP pode ser atualizado usando a facilidade de transferência de firmware. 102 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server SI Soluções IP do DEFINITY As soluções IP do DEFINITY reúnem a flexibilidade das redes IP com a funcionalidade de todas as facilidades do Communication Manager. As soluções IP proporcionam: • Proteção do investimento e otimização das redes PSTN e IP. • Aplicações completas de software, facilidades e capacidades de gerenciamento são levados para dentro do ambiente IP usando o Communication Manager. • Qualidade aperfeiçoada de serviços. • Os funcionários que trabalham remotamente têm acesso pleno às facilidades do Communication Manager a partir de seus computadores pessoais. As soluções IP oferecem uma facilidade que permite aos usuários especificar as comunicações com qualidade de voz. Com a facilidade Qualidade do serviço, os usuários podem administrar e transferir por download o valor Tipo de serviço de Serviços diferenciados para otimizar a qualidade da voz. A facilidade Qualidade do serviço implementa buffers na placa de processamento de áudio para reduzir a latência e ajuda alguns roteadores a priorizar o tráfego de áudio. As soluções IP também introduzem conexões em U e conexões diretas IP-IP, duas facilidades que tornam as comunicações por voz mais eficientes. As conexões em U roteiam o canal de voz conectando dois pontos de terminação IP, de modo que a voz passa pela placa do Processador de Mídia IP no formato IP, daí desviando do barramento DEFINITY TDM. As conexões diretas IP-IP roteiam o canal de voz conectando dois pontos de terminação IP, enviando a voz diretamente através da LAN ou da WAN entre os dois pontos de terminação, em vez de transportar uma conexão mista das sinalizações do IP e do barramento TDM. A figura apresentada a seguir mostra as conexões de tronco e de linha disponíveis nas Soluções IP. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 103 Servidores de mídia DEFINITY Server SI Figura 33: Soluções IP RTPC A figura mostra que as soluções IP apóiam a conectividade para troncos IP, IP Softphones e telefones IP. As soluções IP do DEFINITY são implementadas usando a TN2302AP, que é uma placa do circuito do Processador de Mídia IP contida na central. A placa do Processador de Mídia IP TN2302AP fornece conexões de tronco H.323 e processamento de voz H.323 para telefones IP. As facilidades que utilizam a placa TN2302AP também necessitam da placa de C-LAN TN799. NOTA: O tronco IP da Versão 7 e os troncos atuais H.323 TN2302AP não funcionam interagindo. O H.323 TN2302AP no modo de tronco não pode comunicar-se com um tronco IP da Versão 7. Entretanto, o tronco H.323 da TN2302AP pode comunicar-se com uma placa TN802B. Troncos As soluções IP do DEFINITY apóiam duas configurações de troncos: • Tronco IP H.323 (modo Soluções IP) • Modo Tronco IP Os troncos IP reduzem as despesas com fax e interurbanos, facilitando comunicações globais, proporcionam uma rede plenamente funcional com convergência de dados e voz, utilizando os recursos disponíveis na rede para otimizar os investimentos. 104 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server SI Tronco IP H.323 (modo Soluções IP) A placa do IP Media Processor (TN2302AP) apóia o protocolo H.323 versão 2 e funciona com os pontos de terminação H.323 versão 2, incluindo ramais, troncos e gateways. Uma placa do IP Media Processor utiliza a conectividade IP entre dois servidores DEFINITY ou Avaya para ativar o serviço de tronco H.323 usando a conectividade IP. Os grupos de troncos H.323 podem ser configurados como linhas de junção específicas do DEFINITY, que apóiam: • Facilidades de tronco RDSI como DCS+ e QSIG, por exemplo • Linhas de junção genéricas que permitem a interconexão com centrais compatíveis com H.323 v2 de outros fornecedores • Tipos de troncos “públicos” de Discagem Direta a Ramal (DDR) que dão acesso à central aos usuários não registrados. A TN2302AP requer a placa TN799 para fins de sinalização. O IP Media Processor TN2302AP é também usado para aplicações VoIP H.323. Modo Tronco IP O modo Tronco IP permite a definição de grupos de troncos como linhas de ligação DS1 entre sistemas DEFINITY através de uma rede de dados do cliente. Cada placa de circuito de interface IP no modo Tronco IP fornece um pacote básico de doze portas que pode ser expandido para 30 portas. Cada placa TN802 ou TN802B no modo Tronco IP requer: • Uma conexão com um modem • Uma linha de entrada para o acesso remoto da Avaya • Acesso direto ao servidor NT no disco rígido usando o pcANYWHERE, versão 8 ou posterior. A placa TN2302AP não requer: • • • • Uma conexão com um modem Uma linha de entrada Acesso usando o pcANYWHERE Uma placa TN799B Conectividade Gateway da LAN Com o conjunto opcional de placas do gateway da LAN J58890MA-1List 2 instalado, a central funciona com aplicações de comunicações com base em computador pessoal/LAN que apóiam a Interface de Aplicação de Central-Adjunto CallVisor (ASAI). C-LAN A Conectividade TCP/IP é fornecida pela Ethernet ou Protocolo Ponto-a-Ponto (PPP) aos adjuntos como a CMS ou INTUITY™ AUDIX® e para a conectividade DCS. A placa C-LAN (TN799DP) estabelece uma “ponte” a partir do barramento TDM para o barramento de pacotes em um servidor DEFINITY. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 105 Servidores de mídia DEFINITY Server SI Enlaces IP assíncronos usando C-LAN A facilidade de Enlaces IP assíncronos permite à central transferir a conectividade adjunta assíncrona existente para uma rede Ethernet usando o protocolo TCP/IP. Os Enlaces IP assíncronos são um protocolo proprietário simples de camada de sessão que agrega valor para o cliente das seguintes maneiras: • Reduz o custo para conectar a central a vários adjuntos • Permite que uma arquitetura aberta transporte informações e aumente a velocidade com que os dados são transferidos • Permite que os clientes gerenciem aplicações a partir de localidades remotas ou no próprio local • Permite que várias aplicações de gerenciamento do sistema sejam executadas em um único PC, daí reduzindo as necessidades de hardware • Oferece os formulários “Serviços de IP” para apoiar uma administração mais flexível • Garante a entrega de dados através de um protocolo confiável de camada de sessão • Aproveita o investimento existente do cliente, em hardware serial, pelo uso de Servidores de terminal de rede Os Enlaces IP assíncronos apóiam aplicações de clientes da central e aplicações do servidor conforme descritas nas seções seguintes. Aplicações de clientes da central As aplicações de clientes com enlaces assíncronos permitem que você use o TCP/IP para conectar o equipamento adjunto à central, via placa C-LAN. Os enlaces assíncronos TCP/IP podem ser usados para conectar os dispositivos de Registro de bilhetagem (CDR), os Sistemas de gerenciamento de propriedade (PMS) e as impressoras. Podem ser definidos parâmetros de manutenção para permitir que a central informe os alarmes através de um enlace TCP/IP. Um dispositivo que não apóie uma conexão TCP/IP direta, mas que apóie uma interface RS232, pode conectar-se à placa C-LAN através de um servidor de terminal ou roteador. Aplicações de servidor da central Os Enlaces IP assíncronos proporcionam um servidor de telnet para interconectar clientes de Ethernet C-LAN com aplicações de gerenciamento do sistema na central via TCP/IP ou TCP/IP e sinais da RS232. Os Enlaces IP assíncronos apóiam as seguintes aplicações de servidor: • Terminal de administração do sistema (SAT) • Avaya Site Administration (anteriormente conhecido como DEFINITY Site Administration ou DSA) • DEFINITY Network Management (DNM) • Agente Representante • Enterprise Directory Gateway As aplicações do servidor enviam dados para a central, e o servidor de telnet apóia uma taxa de transmissão de dados de 80 Kbps. São apoiadas também as interações com as telas das aplicações atuais e limites atuais de sessões simultâneas. O servidor de telnet satisfaz todos os modos atuais de emulação de terminal, como por exemplo: 51x, 4410, 4425, vt220, hp262x e pctt. 106 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server SI A segurança de acesso para as aplicações de gerenciamento do sistema na TCP/IP é fornecida através da facilidade Gateway de segurança de acesso (ASG) existente. Seja através de um nó ou de uma porta locais ou remotos, os usuários podem especificar o endereço e o número de porta do IP do cliente remoto, do qual a central pode aceitar solicitações de serviços. ASG deve estar ativado no formulário de opções do cliente nos parâmetros do sistema. ASG deve também estar ativado durante o login de pelo menos um cliente. O usuário pode administrar um período de timeout que varia de 5 a 999 minutos, mas atualmente não há a possibilidade de criptografia de dados pela LAN. Confiabilidade A duplicação é uma estratégia para criar sistemas plenamente redundantes que sejam altamente confiáveis. A duplicação minimiza os pontos de falha única que podem interromper o processamento de chamadas. Existem três opções disponíveis para confiabilidade do sistema e duplicação: • Confiabilidade padrão – não duplica os tone/clocks, o compartimento de controle nem qualquer conectividade entre PNs. • Confiabilidade alta – duplica o hardware associado ao SPE. O compartimento de controle, por ser duplicado, duplica também SPEs e tone/clocks. A conectividade entre PNs e os tone/clocks da EPN não são duplicados. A estratégia é duplicar os itens que estiverem associados ao SPE de forma que uma única falha não ocasione a perda do SPE. • Confiabilidade crítica – requer a duplicação completa do SPE, da conectividade entre PNs e de tone/clocks. À medida que a duplicação aumenta, diminui o número máximo de compartimentos de portas e placas de portas por gabinete. BHCC A tabela apresentada a seguir mostra as capacidades de Chamadas completadas no horário de maior movimento do DEFINITY Server SI. Tipo de chamada DEFINITY Server SI Totalmente analógico 20.000 Comercial em geral 20.000 RDSI 20.000 DAC 20.000 ICM 20.000 OCM 20.000 CTI/ASAI 20.000 Sem fio 20.000 Telefones IP, troncos não IP 18.000 Telefones DCP, troncos IP 13.500 Telefones IP, troncos IP 7.500 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 107 Servidores de mídia DEFINITY Server SI Adjuntos Uma lista parcial dos adjuntos fornecidos pela Avaya é apresentada a seguir: • Mensagens respostas por voz, como o INTUITY AUDIX • Ferramentas da central de atendimento como o Avaya Call Management System, o NICE Analyzer, o Avaya Call Recording, o Avaya Visual Vectors e o Avaya Basic Call Management System Reporting Desktop • • • • • • • 108 Impressora do sistema Impressora de boletins informativos Sistemas de tarifação Registro de bilhetagem (CDR) Avaya Site Administration (ASA) DEFINITY Network Management (DNM) DEFINITY Translator ATM Manager (DTA) Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server R DEFINITY Server R Visão geral NOTA: A placa processadora UN331C do servidor utilizada no DEFINITY Server R não será vendida após o dia 3 de novembro de 2003 nem poderá ser atualizada para o Avaya Communication Manager 2.0. Contudo, serão vendidas atualizações para o Avaya Communication Manager 1.3.x até novembro de 2004. Consulte “Upgrades and Additions for Avaya DEFINITY Server R”, 555-233-115, para obter informações sobre a atualização para o Communication Manager 1.3. O Avaya Communication Manager em um DEFINITY® Server R oferece um sistema operacional de alto nível, interfaces abertas e processamento distribuído. O DEFINITY Server R proporciona comunicações de voz comutadas por circuitos e telefonia por Protocolo de Internet (IP), incluindo integração de rede de dados e voz, mensagens unificadas, além de colaboração e conferências de multimídia. Como o DEFINITY Server R faz parte da família de Soluções IP de classe empresarial da Avaya, ele foi projetado para funcionar com outros produtos Avaya para criar uma solução IP completa. Todo o hardware principal está contido em um gabinete de múltiplos compartimentos (MCC1), que abriga até cinco compartimentos, ou em gabinetes de compartimento único empilháveis (SCC1). A solução ativa conexões de alta velocidade entre troncos analógicos e digitais, linhas de dados conectadas a computadores host, terminais de entrada de dados, computadores pessoais e endereçamentos de rede IP. Consulte a figura apresentada a seguir para ver um exemplo de uma solução DEFINITY Server R. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 109 Servidores de mídia DEFINITY Server R Figura 34: DEFINITY Server R Central de atendimento multimídia sem fio DEFINITY Descrição detalhada O DEFINITY Server R com o Avaya Communication Manager proporciona uma plataforma de arquitetura comum a todas as linhas dos produtos DEFINITY que são apoiadas. Ele dá aos grandes clientes com múltiplas localidades as mesmas interfaces de usuário e de administração para toda a rede da empresa, incluindo localidades no exterior. O DEFINITY Server R proporciona: • Aplicações dimensionáveis para mensagens, conferências, colaboração, centrais de atendimento, mobilidade e para usuários remotos. • Controle dos custos operacionais pelo uso das soluções de gerenciamento e de rede. • Um processo simples para adicionar facilidades. Adicione uma placa e use a Interface gráfica de usuário (GUI) para administrá-la. • Estruturas de comutação distribuídas e econômicas para LANs e WANs. • Ambientes de rede convergentes pelo uso dos protocolos e serviços de IP e do Modo de transferência assíncrona (ATM). • Infra-estruturas de comutação e transmissão com Multiplexador por divisão de tempo (TDM) para LANs e WANs. O TDM apóia pontos de terminação analógicos, digitais e IP para troncos e ramais, além de uma interface IP com uma LAN ou WAN. 110 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server R Informações sobre a configuração O DEFINITY Server R contém os seguintes componentes principais: • Avaya Communication Manager: para obter informações sobre o Avaya Communication Manager, consulte a Descrição geral do Avaya Communication Manager, 555-233-767PTB. • Rede de portas do processador (PPN) com um Elemento de processamento da comutação (SPE) e uma Rede de portas (PN). • • • • A unidade de energia 631DA e a unidade de energia 631DB para energia CA. A unidade de energia 649A para energia CC. O compartimento de controle. O DEFINITY Server R pode utilizar os seguintes Media Gateways: — MCC1 Media Gateway – incluindo fontes de energia para energia CA ou CC MCC1 Media Gateway na página 160 — SCC1 Media Gateway – incluindo fontes de energia para energia CA ou CC SCC1 Media Gateway na página 152 • Placas de circuito — O processador UN331C — Quatro placas de memória TN1650 — Uma SYSAM TN1648 — Uma interface de pacotes TN1655 — Um sistema de memória de massa UN332C e de controle de rede (MSS/NET CONT) — A unidade ótica TN2211 — A unidade de disco TN1657 — As placas tone/clock TN768, TN780 ou TN2182 Cada um dos principais componentes está descrito na seção apresentada a seguir. Rede de portas do processador e Elemento de processamento da comutação A Rede de portas do processador (PPN) é uma configuração de compartimentos do DEFINITY que contém o complexo de controle SPE das interfaces do sistema e de portas. O complexo de controle consiste em: • • • • • • Processador UN331C, quatro placas de memória TN1650 Placa SYSAM TN1648, uma interface de pacotes TN1655 Sistema de memória de massa e placa de controle de rede de sufixo UN332C Unidade ótica TN2211 Unidade de disco TN1657 Placas tone/clock TN768, TN780 ou TN2182 Outras placas opcionais podem ser necessárias, como a UN330B para interface de duplicação em sistemas de confiabilidade alta e crítica. Quando um dispositivo, como por exemplo um telefone, ficar fora do gancho ou indicar a iniciação de uma chamada, o SPE receberá um sinal da porta conectada ao dispositivo. Os dígitos do número chamado serão coletados e a central será configurada para fazer uma conexão entre o dispositivo chamador e o chamado. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 111 Servidores de mídia DEFINITY Server R A figura a seguir mostra um sistema de conexão direta com um SPE na PPN. Os barramentos direcionam as chamadas de voz e de dados entre os troncos externos e as linhas externas. Figura 35: Componentes de um DEFINITY Server R Controle de rede/ Interface de pacotes Rede de portas A Rede de portas (PN) consiste nos seguintes componentes: • Barramento do multiplexador por divisão de tempo (TDM): o barramento TDM possui 484 time slots, 23 canais B e um canal D disponível por barramento. Esse barramento passa internamente por cada PN e termina em cada uma das extremidades. O barramento TDM consiste em dois barramentos paralelos de 8 bits, os barramentos A e B. O barramento A e o barramento B transportam sinais de dados e voz digitalizados comutados, além de controlar os sinais para todos os circuitos de portas e entre os circuitos de portas e o SPE. Os circuitos de portas colocam os sinais digitalizados de voz e de dados em um barramento TDM. Em geral, os barramentos A e B encontram-se simultaneamente ativos. • Barramento de pacotes: o barramento de pacotes passa internamente por cada PN e termina em cada uma das extremidades. O barramento de pacotes é um barramento paralelo de 18 bits que transporta enlaces lógicos e mensagens de controle do SPE, através dos circuitos de portas, até os pontos de terminação, como terminais e adjuntos, por exemplo. O barramento de pacotes transporta enlaces lógicos para o controle dentro e fora da central, entre alguns circuitos de portas específicas do sistema; por exemplo, canais D, X.25 e terminais de gerenciamento remoto. 112 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server R • Circuitos de portas: os circuitos de portas formam interfaces analógicas/digitais entre a PN e troncos e dispositivos externos, fornecendo enlaces entre esses dispositivos, o barramento TDM e o barramento de pacotes. Os sinais analógicos recebidos são convertidos em sinais digitais de Modulação por código de pulsos (PCM) e transferidos para o barramento TDM pelos circuitos de portas. Nos dispositivos analógicos externos, as portas convertem os sinais de saída, de PCM em analógicos. Todas as portas se conectam ao barramento TDM. Somente determinadas portas se conectam ao barramento de pacotes. • Circuitos de interface: os circuitos de interface são tipos de circuitos de portas localizados na PPN e em cada EPN. Os cabos de fibra ótica que conectam os barramentos TDM e o barramento de pacotes, do gabinete da PPN com o barramento TDM e o barramento de pacotes de cada gabinete EPN, terminam nos circuitos de interface. Compartimentos Os compartimentos alojam placas e as conectam à fonte de energia, ao barramento TDM e ao barramento de pacotes. Há cinco tipos de compartimentos: • • • • • Compartimento de controle (apenas no gabinete PPN) Compartimento opcional de controle duplicado (apenas no gabinete PPN) Compartimento opcional de portas (nos gabinetes PPN e/ou EPN) Compartimento opcional de controle de expansão (apenas nos gabinetes EPN) Compartimento opcional do nó de comutação (nos gabinetes PPN e/ou EPN) Gabinetes Os gabinetes do sistema contêm os compartimentos e todos os demais componentes, inclusive a fonte de energia. Um gabinete contém pelo menos um compartimento em uma prateleira cercada composta de slots verticais para abrigar placas. As placas se encaixam no interior dos conectores que são afixados na parte de trás dos slots. Há dois tipos de gabinetes: • Gabinete de compartimento único (SCC1) • Gabinete de múltiplos compartimentos (MCC1) Gabinetes de compartimento único É possível empilhar até quatro gabinetes de compartimento único (SCC1) para formar uma única PN. Os gabinetes de compartimento único vêm em uma das seguintes configurações descritas abaixo: • Um gabinete de controle de expansão que contém placas de portas adicionais, interfaces para a PPN, uma interface de manutenção e um conversor de energia. • Um gabinete de portas que contém placas de portas e um conversor de energia. Veja um exemplo de um SCC1 na figura apresentada a seguir. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 113 Servidores de mídia DEFINITY Server R Figura 36: Gabinete de compartimento único (SCC1) típico Conversor de energia Aberturas para circulação de ar Placas de circuito scdf001 KLC 060597 Gabinetes de múltiplos compartimentos Os gabinetes de múltiplos compartimentos (MCC1) têm 178 cm e possuem até cinco compartimentos. Os três tipos de gabinete de múltiplos compartimentos são os seguintes: • O gabinete PPN contém portas, SPE, uma interface para um gabinete EPN ou um CSS. • Um gabinete EPN contém portas adicionais, interfaces para a PPN e outros gabinetes EPN, a interface de manutenção, interfaces opcionais para outros gabinetes EPN, um nó de comutação (em um SN de um sistema conectado por CSS) ou um switch ATM. • O gabinete auxiliar contém o equipamento usado para o hardware opcional relacionado ao sistema, como o equipamento de montagem em rack, por exemplo. Veja um exemplo de um MCC1 típico na figura apresentada a seguir. 114 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server R Figura 37: Gabinete de múltiplos compartimentos (MCC1) típico Compartimento da posição “C” Compartimento da posição “B” Compartimento da posição “A” Unidade de ventilação da posição “F” Compartimento da posição “D” Compartimento da posição “E” Unidade de dist ribuição de energi a lcdfpdu6 LJK 083100 Rede de portas de expansão Uma Rede de portas de expansão (EPN) opcional contém portas adicionais, que aumentam o número de conexões com troncos e linhas. Uma EPN pode ser configurada para prestar serviços aos usuários quando a fibra ou o enlace T1/E1 com o processador principal falharem ou forem danificados, ou quando o processador ou estágio central falhar. Esse serviço requer que um equipamento especial com processador remoto de reserva seja colocado na EPN para fornecer as capacidades do processador SPE à EPN. Aplicações Communication Manager da Avaya As aplicações Communication Manager da Avaya reúnem a flexibilidade das redes IP com a funcionalidade de todas as facilidades do Communication Manager. As aplicações Communication Manager proporcionam: • Proteção do investimento e otimização das redes RTPC e IP. • Aplicações completas de software, facilidades e capacidades de gerenciamento são incorporados ao ambiente IP usando o Communication Manager. • Qualidade aperfeiçoada de serviços. • Os funcionários que trabalham remotamente têm acesso pleno às facilidades do Communication Manager a partir de seus computadores pessoais. O conjunto de aplicações Communication Manager da Avaya permite aos usuários especificar as comunicações com qualidade de voz. Ao utilizar a facilidade Qualidade do serviço, os usuários poderão administrar e transferir por download o valor Tipo de serviço de Serviços diferenciados para otimizar a qualidade da voz. A facilidade Qualidade do serviço implementa buffers na placa de processamento de áudio para reduzir a latência e ajuda alguns roteadores a priorizar o tráfego de áudio. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 115 Servidores de mídia DEFINITY Server R As aplicações Communication Manager proporcionam conexões em U e conexões diretas IP-IP, aumentando a eficiência das comunicações por voz. As conexões em U roteiam o canal de voz conectando dois pontos de terminação IP, de modo que a voz passa pela placa do IP Media Processor no formato IP, daí desviando do barramento TDM. As conexões diretas IP para IP roteiam o canal de voz conectando dois pontos de terminação IP, enviando a voz diretamente através da LAN ou da WAN entre os dois pontos de terminação, em vez de transportar uma conexão mista das sinalizações do IP e do barramento TDM. A figura apresentada a seguir mostra as conexões de tronco e de linha disponíveis nas aplicações Communication Manager da Avaya. Figura 38: Soluções IP RTPC A figura mostra que as soluções IP apóiam a conectividade para troncos IP, IP Softphones e telefones IP. As soluções IP do DEFINITY são implementadas usando a TN2302AP, que é uma placa de circuito do IP Media Processor contida na central. A placa do IP Media Processor TN2302AP fornece conexões de tronco H.323 e processamento de voz H.323 para telefones IP. As facilidades que utilizam a placa TN2302AP também necessitam da placa de C-LAN TN799. NOTA: O tronco IP da Versão 7 e os troncos atuais H.323 TN2302AP não funcionam interagindo. O H.323 TN2302AP no modo de tronco não pode comunicar-se com um tronco IP da Versão 7. Contudo, o tronco H.323 TN2302AP pode comunicar-se com uma placa TN802B. 116 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server R Troncos As soluções IP do DEFINITY apóiam duas configurações de troncos: • Tronco IP H.323 (modo Soluções IP) • Modo Tronco IP Os troncos IP reduzem as despesas com fax e interurbanos, facilitando comunicações globais, proporcionam uma rede plenamente funcional, com convergência de dados e voz, e utilizam os recursos disponíveis na rede para otimizar os investimentos. Tronco IP H.323 (modo Soluções IP) A placa do IP Media Processor (TN2302AP) apóia o protocolo H.323, versão 2, e funciona com os pontos de terminação H.323 da versão 2, incluindo ramais, troncos e gateways. Uma placa do IP Media Processor utiliza a conectividade IP entre dois servidores DEFINITY ou Avaya para ativar o serviço de tronco H.323 usando a conectividade IP. Os grupos de troncos H.323 podem ser configurados como linhas de junção específicas do DEFINITY que apóiam: • Facilidades de tronco RDSI como DCS+ e QSIG, por exemplo. • Linhas de junção genéricas que permitem a interconexão com centrais compatíveis com H.323 v2 de outros fornecedores. • Tipos de troncos “públicos” de Discagem Direta a Ramal (DDR) que dão acesso à central aos usuários não registrados. A TN2302AP requer a placa TN799 para fins de sinalização. O IP Media Processor TN2302AP é também usado para aplicações VoIP H.323. Modo Tronco IP O modo Tronco IP permite a definição de grupos de troncos como linhas de ligação DS1 entre sistemas DEFINITY através de uma rede de dados do cliente. Cada placa de circuito de interface IP no modo Tronco IP fornece um pacote básico de doze portas que pode ser expandido para 30 portas. Cada placa TN802 ou TN802B no modo Tronco IP requer: • Uma conexão com um modem • Uma linha de entrada para o acesso remoto da Avaya • Acesso direto ao servidor NT no disco rígido usando o pcANYWHERE, versão 8 ou posterior A placa TN2302AP não requer: • • • • Uma conexão com um modem Uma linha de entrada Acesso usando o pcANYWHERE Uma placa TN799B Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 117 Servidores de mídia DEFINITY Server R Conectividade As seções a seguir descrevem a conectividade usando TCP/IP, CSS e ATM. Conectividade usando TCP/IP Gateway da LAN Com o conjunto opcional de placas do gateway da LAN J58890MA-1List 2 instalado, a central funciona com aplicações de comunicações com base em computador pessoal/LAN que apóiam a Interface de aplicação de central-adjunto CallVisor (ASAI). C-LAN A Conectividade TCP/IP é fornecida pela Ethernet ou Protocolo ponto a ponto (PPP) aos adjuntos, como o CMS ou INTUITY™ AUDIX®, e para a conectividade DCS. A placa C-LAN (TN799DP) estabelece uma “ponte” a partir do barramento TDM para o barramento de pacotes em um servidor DEFINITY. A facilidade de Enlaces IP assíncronos permite à central transferir a conectividade adjunta assíncrona existente para uma rede Ethernet usando o protocolo TCP/IP. Os enlaces IP assíncronos são um protocolo proprietário simples de camada de sessão que agrega valor para o cliente das seguintes maneiras: Enlaces IP assíncronos usando C-LAN • Reduz o custo para conectar a central a vários adjuntos • Permite que uma arquitetura aberta transporte informações e aumente a velocidade com que os dados são transferidos • Permite que os clientes gerenciem aplicações a partir de localidades remotas ou no próprio local • Permite que várias aplicações de gerenciamento do sistema sejam executadas em um único PC, daí reduzindo as necessidades de hardware • Oferece os formulários “Serviços de IP” para apoiar uma administração mais flexível • Garante a entrega de dados através de um protocolo confiável de camada de sessão • Aproveita o investimento existente do cliente, em hardware serial, pelo uso de Servidores de terminal de rede Os enlaces IP assíncronos apóiam aplicações de clientes da central e aplicações do servidor, conforme descritas nas seções seguintes. Aplicações de clientes da central As aplicações de clientes com enlaces assíncronos permitem utilizar o TCP/IP para conectar o equipamento adjunto à central, através da placa C-LAN. Os enlaces assíncronos TCP/IP podem ser usados para conectar os dispositivos de Registro de bilhetagem (CDR), os Sistemas de gerenciamento de propriedade (PMS) e as impressoras. Podem ser definidos parâmetros de manutenção para permitir que a central informe os alarmes através de um enlace TCP/IP. Um dispositivo que não apóie uma conexão TCP/IP direta, mas que apóie uma interface RS232, pode conectar-se à placa C-LAN através de um servidor de terminal ou roteador. Aplicações de servidor da central Os enlaces IP assíncronos proporcionam um servidor de telnet para interconectar clientes de Ethernet C-LAN com aplicações de gerenciamento do sistema na central através do TCP/IP ou TCP/IP e sinais da RS232. Os enlaces IP assíncronos apóiam as seguintes aplicações de servidor: • Terminal de administração do sistema (SAT) • Avaya Site Administration (anteriormente conhecido como DEFINITY Site Administration ou DSA) • DEFINITY Network Management (DNM) 118 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server R • Agente representante • Enterprise Directory Gateway As aplicações do servidor enviam dados para a central e o servidor de telnet apóia uma taxa de transmissão de dados de 80 kbps. São apoiadas também as interações com as telas das aplicações atuais e limites atuais de sessões simultâneas na central. O servidor de telnet satisfaz todos os modos atuais de emulação de terminal, como por exemplo 51x, 4410, 4425, vt220, hp262x e pctt. A segurança de acesso para as aplicações de gerenciamento do sistema na TCP/IP é fornecida através da facilidade Gateway de segurança de acesso (ASG) existente. Seja através de um nó ou de uma porta locais ou remotos, os usuários podem especificar o endereço e o número de porta do IP do cliente remoto, do qual a central pode aceitar solicitações de serviços. ASG deve estar ativado no formulário de opções do cliente nos parâmetros do sistema. ASG deve também estar ativado durante o login de pelo menos um cliente. O usuário pode administrar um período de temporização que varia de 5 a 999 minutos, mas atualmente não há a possibilidade de criptografia de dados pela LAN. Estágio central de comutação Um Estágio central de comutação (CSS) é opcional para três PNs ou menos no DEFINITY Server R. O CSS é a interface central entre a PPN e as EPNs. O CSS consiste em um, dois ou três Nós de comutação (SN). Um SN pode expandir o sistema de uma EPN para até 15 EPNs. Dois SNs podem expandir o sistema para até 29 EPNs. Três SNs podem expandir o sistema para até 43 EPNs. NOTA: O número de EPNs que podem ser conectadas com dois ou três SNs pode ser menor do que os números dados, dependendo do tráfego interno entre SNs. A figura a seguir apresenta um sistema com a inclusão do CSS, a fim de direcionar chamadas de voz e de dados entre troncos e linhas externos. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 119 Servidores de mídia DEFINITY Server R Figura 39: Componentes de um sistema conectado por meio de CSS A figura apresentada a seguir mostra o CSS que liga a PPN às EPNs pelas placas SNI em um compartimento SN. Um SN atua como um centro de conexões que distribui os cabos, reduzindo, portanto, o número de cabos entre a PPN e as EPNs. Um sistema que usa um CSS pode conectar de três a 43 PNs. O CSS pode consistir em até três compartimentos SN. O CSS também pode consistir em dois, quatro ou seis compartimentos SN duplicados em um sistema de confiabilidade crítica. Cada SN contém entre uma e 16 placas SNI. Cada interface usa cabo de fibra ótica para conectar-se a uma PN ou a um SN. Uma interface sempre se conecta à PPN, enquanto a outra se conecta a cada EPN. Figura 40: CSS com Nós de comutação (SNs) (1-16 SNIs) 120 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server R Em um sistema de confiabilidade alta com processador duplicado, duas placas de circuitos SNI se conectam à PPN. Dependendo da configuração escolhida, isto permite que até 15 PNs se conectem a um SN, até 29 PNs se conectem a dois SNs e até 43 PNs se conectem a três SNs. Conectando-se com ATM O switch de Modo de transferência assíncrona (ATM) é uma opção de substituição para o CSS. Vários tipos de switch ATM da Avaya fornecem conectividade de rede de portas do switch. Os switches ATM que não são da Avaya, mas que estão de acordo com os padrões de ATM estabelecidos pela ITU, também fornecem conectividade de rede de portas. Nesta configuração, as placas ATM multimodo TN2305 ou monomodo TN2306 são instaladas nas redes de portas e conectadas ao switch ATM, com a fibra de multimodo ou monomodo a ele especificada. Switch ATM NOTA: Os componentes de um sistema conectado por ATM são semelhantes àqueles mostrados na figura anterior. Porém, em um sistema conectado por ATM, o CSS é substituído por um switch ou switches ATM e cada entrada/saída de expansão é substituída por uma placa TN2305 ou TN2306. A Conectividade da rede de portas ATM (ATM-PNC) proporciona uma alternativa às configurações CSS para conectar a PPN a uma ou mais EPNs. ATM-PNC substitui o CSS em uma rede de DEFINITY Server R com uma rede ou switch ATM. A ATM-PNC está disponível com as três opções de confiabilidade – padrão, alta e crítica. Uma ATM-PNC também oferece duplicação. ATM-PNC A ATM-PNC integra o fornecimento de serviços de voz, vídeo e dados por meio de ATM em uma rede convergida em grande largura de banda, representando assim custos reduzidos de infra-estrutura e a possibilidade de uma melhor administração da rede. A ATM-PNC usa interfaces abertas baseadas em padrões que podem ser dotadas de um novo servidor DEFINITY ou sistemas DEFINITY já existentes. O Serviço de emulação de circuitos ATM (CES) permite que a central emule troncos RDSI-PRI em uma conexão ATM. Estes troncos virtuais podem servir como troncos de acesso integrado, tandem ou como linhas de junção. A emulação de troncos ATM-CES consolida os troncos para maximizar as capacidades da rede de portas. Por exemplo, a interface CES pode definir até dez circuitos virtuais em conectividade de linha de ligação, para consolidar uma conectividade de rede que normalmente requer múltiplas placas em um cartão de circuito. ATM-CES Processadores sobressalentes WAN ATM Um Processador sobressalente WAN ATM (WSP) proporciona uma opção de recuperação em caso de desastres para as redes de portas de expansão do DEFINITY Sever R implementadas em uma WAN ATM. Um WSP ATM atua como uma PPN na eventualidade de falta catastrófica de energia na rede. Ou seja, o WSP funciona como uma PPN caso a PPN principal não esteja funcionando ou não se esteja comunicando com uma ou mais das outras EPNs. O DEFINITY Server R é altamente confiável, mas quando o DEFINITY Server R se sobrepõe em uma estrutura de rede convergente sua confiabilidade e disponibilidade dependem de toda a infra-estrutura, e não apenas do hardware e do software da central. Os WSPs ATM podem ser colocados em uma configuração de rede de portas de um switch ATM para proporcionar uma estrutura de backup de PPNs, mantendo com isso a disponibilidade das facilidades e as funções da central. Um WSP monitora continuamente uma conexão com a PPN principal, para determinar se a PPN está comunicando-se ativamente com as EPNs. Podem ser colocados de 1 a 15 WSPs em uma rede de portas ATM, e cada um recebe um papel prioritário para evitar conflitos com outras EPNs para controle. Cada WSP se tornará ativo se o WSP não puder estabelecer comunicações com a PPN principal e com um WSP de prioridade mais alta. O WSP aguardará um intervalo administrado de 5 a 99 minutos e depois assumirá o controle em aproximadamente 15 minutos. Embora as chamadas não fiquem preservadas enquanto a central assume o lugar, o WSP permite que seus clientes voltem a funcionar dentro de um intervalo de tempo razoável. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 121 Servidores de mídia DEFINITY Server R Para retornar à operação normal sob o controle da PPN, é necessária uma seqüência manual de reinício. Quando o controle volta para a PPN, o WSP retorna ao estado de reserva. As chamadas não ficam preservadas durante o retorno à operação normal; portanto, você pode desejar programar o retorno à operação normal para um momento em que ele seja menos nocivo. NOTA: Os WSPs ATM não podem ser usados nas centrais de confiabilidade crítica. Eles também não podem ser usados com um CSS convencional. Confiabilidade A duplicação é uma estratégia para criar sistemas plenamente redundantes que sejam altamente confiáveis. A duplicação minimiza os pontos de falha única que podem interromper o processamento de chamadas. Existem quatro opções disponíveis para confiabilidade do sistema e duplicação: • Confiabilidade padrão – não duplica os tone/clocks, o compartimento de controle nem qualquer conectividade entre PNs. • Confiabilidade alta – duplica o hardware associado ao SPE. O compartimento de controle, por ser duplicado, duplica também SPEs e tone/clocks. A conectividade entre PNs e os tone/clocks da EPN não são duplicados. A estratégia é duplicar os itens que estiverem associados ao SPE de forma que uma única falha não ocasione a perda do SPE. • Confiabilidade crítica – requer a duplicação completa do SPE, da conectividade entre PNs e de tone/clocks. • Duplicação de rede ATM – requer a duplicação completa da conectividade entre PNs e de tone/clocks. À medida que a duplicação aumenta, diminui o número máximo de compartimentos de portas e placas de portas por gabinete. 122 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Servidores de mídia DEFINITY Server R BHCC A tabela a seguir mostra a capacidade das chamadas completadas no horário de maior movimento (BHCC): Tipo de chamada DEFINITY Server R Totalmente analógico 135.000 Comercial em geral 100.000 RDSI 40.000 DAC 70.000 ICM 30.000 OCM 44.000 CTI/ASAI 70.000 Sem fio 70.000 Telefones IP, troncos não IP 24.000 Telefones DCP, troncos IP 18.000 Telefones IP, troncos IP 10.000 Adjuntos Uma lista parcial dos adjuntos fornecidos pela Avaya é apresentada a seguir: • Mensagens e respostas por voz, como o INTUITY AUDIX • Ferramentas da central de atendimento como o Avaya Call Management System, o NICE Analyzer, o Avaya Call Recording, o Avaya Visual Vectors e o Avaya Basic Call Management System Reporting Desktop • • • • • • • Impressora do sistema Impressora de boletins informativos Sistemas de tarifação Registro de bilhetagem (CDR) Avaya Site Administration (ASA) DEFINITY Network Management (DNM) DEFINITY Translator ATM Manager (DTA) Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 123 Servidores de mídia DEFINITY Server R 124 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia Avaya G350 Media Gateway Gateways de mídia Avaya G350 Media Gateway O Avaya G350 Media Gateway é parte do Avaya Enterprise Connect, a solução da Avaya para estender as capacidades de comunicação da sede de uma empresa para todas as localidades das filiais colaboradoras. O Avaya Enterprise Connect o auxilia a fornecer os mesmos serviços de alta qualidade a todos os membros da organização, independentemente de sua localização. O G350 é um dispositivo convergente de telefonia e de redes de alto desempenho que é instalado em um pequeno ambiente de filial e supre todas as necessidades de infra-estrutura em uma caixa – central telefônica e redes de dados. Ele foi projetado para ser utilizado em um ambiente com 16 a 24 usuários, mas pode apoiar até 40 usuários. O G350 possui um mecanismo de VoIP, um roteador pela WAN e uma central LAN de fornecimento de energia através da Ethernet, e dá apoio completo aos telefones digitais e analógicos mais antigos. O G350 se integra imperceptivelmente com os Media Servers S8700, S8500 e S8300 da Avaya que estiverem executando o software de processamento de chamadas Avaya Communication Manager, fornecendo às filiais os mesmos serviços de telefonia de alta qualidade oferecidos à sede da organização. O servidor de mídia pode estar localizado na sede e servir o G350 à distância. Opcionalmente, o G350 pode abrigar um S8300 Media Server da Avaya interno como processador de sobrevivência local ou como servidor de mídia principal, em instalações independentes. Além dos avançados e abrangentes serviços de telefonia, o G350 proporciona serviços completos de redes de dados, dispensando a necessidade de um roteador pela WAN ou de uma central LAN. O G350 é um dispositivo modular, adaptável ao suporte de diferentes combinações de dispositivos de ponto de terminação. Módulos de mídia conectáveis fornecem interfaces para diferentes tipos de telefones e troncos. Seleciona-se uma combinação de acordo com as necessidades da filial. Um módulo de mídia de LAN com portas Ethernet compatíveis com o padrão PoE fornece suporte a telefones IP, assim como a todos os outros tipos de dispositivos de dados. Uma variedade de módulos de telefonia fornece suporte completo a equipamentos mais antigos, como telefones digitais e analógicos. NOTA: O G350 Media Gateway não apóia as centrais de atendimento. Os clientes que necessitarem da central de atendimento deverão adquirir o G700 Media Gateway. Facilidades O G350 oferece: • • • • Serviços de VoIP do gateway de mídia Facilidades de sobrevivência para serviços contínuos de voz Conectividade de WAN Roteamento pela WAN Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 125 Gateways de mídia Avaya G350 Media Gateway • Comutação de LANs para o fornecimento de energia através da Ethernet • Suporte a telefones e troncos tradicionais Modos de instalação O G350 é um dispositivo modular com diversas possibilidades de configuração, atendendo a necessidades particulares. Seis slots no chassis do G350 abrigam uma seleção personalizada de módulos de mídia, que se conectam a diferentes tipos de telefones, troncos e dispositivos de dados comutados por circuito. Um dos slots pode abrigar um servidor de mídia interno. Uma das principais opções de configuração inclui o tipo de servidor de mídia a ser instalado. O servidor de mídia pode ser um módulo de mídia ou um dispositivo independente. O G350 pode ser instalado em um dos dois modos básicos de funcionamento: • Avaya Enterprise Connect distribuído. Nesse modo, o G350 é controlado por um servidor de mídia externo. Este pode ser um servidor de mídia independente, como o S8500 ou S8700, ou um outro gateway de mídia em uma configuração independente. É possível que o G350 também abrigue um módulo do S8300 Media Server, que atuará como processador de sobrevivência local (LSP) e que poderá assumir o controle do G350, se o servidor de mídia externo deixar de servi-lo. • Independente. Nesse modo, o G350 é controlado por um módulo do S8300 Media Server, instalado internamente. É possível instalar diversos G350s em várias filiais remotas de uma empresa de grande porte. As grandes filiais ou os escritórios principais poderão instalar um Avaya G700 Media Gateway, que oferece funcionalidades semelhantes ao G350 para um número maior de usuários. Um único S8700 Media Server externo é capaz de controlar até 250 G350 e G700 Media Gateways. Descrição física A figura a seguir mostra o chassis do G350. Figura 41: Chassis do G350 126 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia Avaya G350 Media Gateway Tabela 4: Portas no chassis do G350 Porta Descrição TRK Uma porta de tronco analógica. Parte de um módulo de mídia analógico integrado. LINE 1, LINE 2 Portas de telefone analógico do módulo de mídia analógico integrado. A transferência analógica entre as portas TRK e LINE 1 proporciona a facilidade Transferência de emergência (ETR). CC Caixa adjunta de fechamento de contato da porta RJ-45 para ACS (308). WAN 1 Porta Ethernet RJ-45 10/100 Base-TX. LAN 1 Porta de central LAN Ethernet RJ-45. CON Porta de terminal atendedor para conexão direta do terminal CLI. Conector RJ-45s. USB Porta USB, sem apoio nessa versão. Tabela 5: Teclas do G350 Tecla Descrição RST Tecla de reinicialização. Reinicializa a configuração do chassis. ASB Tecla Alternar o banco de software. Reinicializa o G350 com a imagem de software do banco alternativo. Capacidades do G350 A tabela apresentada a seguir relaciona as capacidades de diversos serviços do G350. Descrição Capacidade* Comentários Número máximo de G350 Media Gateways controlados por um S8300 Media Server, S8500 Media Server ou S8700 Media Server externo. 250 Esse número também se aplica se uma combinação de G700 Media Gateways e G350 Media Gateways da Avaya forem controlados pelo mesmo servidor de mídia externo. Número máximo de G350 Media Gateways controlados por um S8300 Media Server instalado em um gateway de mídia externo. 50 Limites do gateway de mídia Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 127 Gateways de mídia Avaya G350 Media Gateway Descrição Capacidade* Comentários Número máximo de telefones IP 40 Limitado pelo número de recursos de VoIP utilizados e pelos padrões de chamada (conferências entre VoIPs, de VoIP para não VoIP, etc.). Conversações bidirecionais simultâneas entre um telefone IP e telefones ou troncos mais antigos. 32 – G.711 16 – G.729a/G723 Conversações bidirecionais simultâneas limitadas pelo mecanismo de VoIP, que inclui tons de progresso de chamadas. Transcodificação do G.711 para o G.729, nos telefones IP 16 Conversações bidirecionais simultâneas Transcodificação de telefones TDM para telefones IP G.729 16 Conversações bidirecionais simultâneas. A quantidade de 16 se aplica às conversações onde uma das extremidades de cada conversação se encontra em um G350 e a transcodificação se dá naquele ponto de terminação do G350. Se a transcodificação deve acontecer nas duas extremidades da conversação, a quantidade de conversações será de 10. Número máximo de troncos RTPC 17 (analógicos) 15 (digitais) VoIP Diversos Capacidade de fax 8 Transmissões simultâneas de fax utilizando recursos de VoIP Reconhecimento de discagem multifreqüencial (TTR) 15 Geração de tons 15 Anúncios (VAL) Seis para reprodução, um para gravação Para obter mais informações sobre o G350 Media Gateway, consulte 555-245-201, “Overview of the Avaya G350 Media Gateway”. 128 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia G600 Media Gateway G600 Media Gateway O Avaya G600 Media Gateway é utilizado em novas instalações do S8700 Media Server e do S8100 Media Server e em transferências para o S8500 Media Server. O G600 Media Gateway tem as seguintes características: • Há um máximo de 64 redes de portas quando usado com o S8700 e com o S8500. • Pode haver um máximo de quatro G600 Media Gateways em cada Rede de portas (PN) com o S8700 Media Server e com o S8500 Media Server. Os quatro G600 Media Gateways devem estar em um rack de dados devido ao comprimento do cabo TDM. • O S8100 Media Server pode apoiar até três G600 Media Gateways em uma rede de portas única. • Uma PN consiste em um G600 Media Gateway de controle, designado de A, e de um segundo, terceiro e quarto G600 Media Gateways opcionais designados B, C e D, respectivamente. • As dimensões do G600 Media Gateway são: 48,3 cm de largura, 33 cm de altura e 53,3 cm de profundidade. • Existem 10 slots universais, mais uma fonte de energia. • As placas são inseridas e removidas pela parte frontal do gabinete. A E/S do gabinete é acessada pela parte de trás e através de um slot frontal de passagem de cabos. • O G600 Media Gateway só é alimentado por energia CA. Não existem baterias internas. A fonte de energia CC não está disponível. • Recomenda-se um painel de conexão RJ45 para conexões cruzadas com uma LAN ou distribuidor geral. Resfriamento do G600 Media Gateway O resfriamento do G600 Media Gateway é fornecido por três ventiladores de 12 Volts CC de velocidade variável integrados à parte traseira do gabinete. Os ventiladores sopram o ar pela frente e pelos lados esquerdos e para cima no gabinete. O ar sai pela parte de trás do gabinete. A fonte de energia global 650A controla a velocidade. A fonte de energia global 650A varia a tensão de entrada do ventilador entre 8VCC e 14VCC, dependendo de um sensor de temperatura montado na fonte de energia. O conjunto do ventilador inclui os três ventiladores, uma placa de base à qual os ventiladores estão fixados, a fiação e um conector AMP que se encaixa em um cabo conectado ao painel traseiro. O conjunto é facilmente instalado e removido. Se o ventilador apresentar defeito, todo o conjunto deve ser substituído. Se um ventilador apresentar defeito, acontecerá o seguinte: • Um alarme através da fonte de energia é detectado como um alarme de problemas de energia. • Os outros ventiladores passarão a funcionar. • O LED vermelho no painel frontal da fonte de energia global 650A acenderá. Consulte a figura apresentada a seguir para ver um exemplo do G600 Media Gateway. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 129 Gateways de mídia G600 Media Gateway Figura 42: G600 Media Gateway 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 CLK BBI 100bT BBI LINK LINK LINK TRMT TRMT TRMT RCV RCV RCV S E R V I C E TN2302 TN2312 650A N E T W O R K scdlip60 KLC 031302 Placas obrigatórias para o G600 Media Gateway e para o S8700 Media Server Quando o G600 Media Gateway está conectado ao S8500 Media Server ou ao S8700 Media Server, as seguintes placas são necessárias: Interface do servidor IP (TN2312BP) A Interface do servidor IP (IPSI) fornece o meio de transporte para as mensagens de controle via IP, permitindo que o servidor de mídia se comunique com as PNs. A IPSI é necessária para proporcionar o controle de sinalização da rede através da LAN e da WAN do cliente. A geração de tons, a detecção de tons, a classificação global de chamadas e a geração do relógio do tipo Stratum 4 são proporcionados pela placa IPSI. C-LAN (TN799DP) A placa de C-LAN, TN799DP, proporciona o controle de chamada para todos os pontos de terminação IP que são conectados ao servidor de mídia em uma configuração de Conexão IP. Cada configuração apóia um número máximo de 64 C-LANs. O número de C-LANs necessárias depende do número de dispositivos conectados e das opções que o ponto de terminação está usando. Como medida de segurança, pode ser interessante separar o tráfego de controle de voz via IP do tráfego de controle de dispositivos. Para determinar o valor padrão de utilização das linhas de junção H.323 pelos soquetes da C-LAN, divida o número total de linhas de junção H.323 por 31. Cada ponto de terminação IP requer o uso de algum número de soquetes da C-LAN, que é o objeto de software usado para conectar uma placa TN799 à rede IP. A placa TN799DP apóia até 500 soquetes. A C-LAN é diferente do IP Media Processor no sentido de que a C-LAN controla a chamada e o processador proporciona os codecs usados no áudio da chamada. 130 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia G600 Media Gateway Para aproveitar a capacidade do firmware transferível, deve haver pelo menos uma C-LAN TN799DP e acesso à Internet pública nas transferências do firmware para outras placas transferíveis. As transferências e instruções estão disponíveis em: http://www.avaya.com/support/ Clique em Online Services > Download Software. IP Media Processor (TN2302AP) O servidor de mídia em uma configuração de Conexão IP requer recursos de uma placa IP Media Processor (TN2302AP) para comunicações via portador dentro da mesma PN. A TN2302AP é também usada para comunicações, via portador, com pontos de terminação IP em ambos os sistemas. A TN2302AP inclui uma interface Ethernet 10/100 BaseT para apoiar pontos de terminação H.323 para troncos IP e pontos de terminação H.323. A TN2302AP pode realizar o cancelamento de eco, supressão de silêncio, detecção de Tom multifreqüencial (duas freqüências simultâneas) (DTMF) e conferências. A TN2302AP, a partir da versão 32, apóia os seguintes recursos de conversão (codecs) para voz, conversão entre codecs e detecção de fax: • • • • G.711 (µ-Law ou A-Law, 64 Kbps) G.723.1 (áudio de 6,3 Kbps ou 5,3 Kbps) G.729A (áudio de 8 Kbps) G.729, G.729B, G.729AB Placas obrigatórias para o G600 Media Gateway e para o S8100 Media Server Quando o G600 Media Gateway está conectado ao S8100 Media Server, as seguintes placas são necessárias: Processador TN2314 (S8100) O S8100 Media Server apóia ramais de voz com comutação de voz co-residente, mensagens de voz e fax e as aplicações do sistema funcionam em um sistema operacional Microsoft Windows 2000. A comunicação entre o firmware e o software é feita através de uma conexão Ethernet. Um processador Intel Message Link (IML) é o enlace de controle Ethernet que ocorre entre o processador Pentium e o processador MPC860. O enlace permite a comunicação baseada em mensagens entre os dois processadores. O S8100 Media Server tem as seguintes características: • Processador – O processador é um Pentium III de 500 MHz. • RAM – Existem dois slots para os módulos de memória SDRAM, com um mínimo de 256 MB de RAM e um máximo de 512 MB de RAM. • Acesso à Ethernet pelo painel frontal – O pessoal de manutenção pode acessar a central através de uma tomada Ethernet RJ45 no painel frontal da placa. • Disco rígido – A placa vem com um disco rígido de 20 GB. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 131 Gateways de mídia G600 Media Gateway Placa TN744E classificadora de chamadas e detectora de tons A placa classificadora de chamadas e detectora de tons TN744 tem oito portas de detecção de tons no barramento TDM. A placa TN744 não apóia a geração de tons de progresso das chamadas ou as facilidades de relógio. Os detectores de tons são usados na interação de vetores, no Gerenciamento de chamadas de saída (OCM) e em aplicações de interação via chamadas nos Estados Unidos e Canadá, além de opções adicionais de classificação de chamadas para diversos países. A TN744 detecta tons especiais de interceptação usados na detecção de tons de interceptação de rede no OCM. A placa TN744 também detecta tons quando uma Central pública (CO) atende uma chamada. A placa TN744 fornece geração de tons e detecção de tons na sinalização de DDR R2-MFC, usada nas instalações em países diferentes dos Estados Unidos. A placa TN744 também permite que ganhos ou perdas sejam aplicados aos sinais de Modulação por códigos de pulsos (PCM) que são recebidos do barramento, além de apoiar os modos de compressão/expansão A-Law e µ-Law. A placa TN744 detecta tons de resposta de modem de 2025 Hz, 2100 Hz ou 2225 Hz e fornece a detecção de tons de discagem de banda larga normal e ampla. A placa TN744D apóia o processamento digital de sinais de PCM em todas as portas, detectando, reconhecendo e classificando tons e outros sinais. A geração de tons de sinalização também é apoiada para aplicações como R2-MFC, MF espanhola e MF russa, por exemplo. É possível aplicar ganhos (ou perdas) e a realização de conferências aos sinais de PCM recebidos do barramento TDM. Outras facilidades apoiadas incluem detectores de Tons multifreqüenciais (duas freqüências simultâneas) (DTMF), capazes de coletar dígitos de endereçamento durante a discagem, além dos modos de compressão/expansão A-Law e µ-Law. Durante a operação normal, uma porta na placa TN744D poderá servir como um registro de entrada da MFR (sinalização multifreqüencial de registro de oscilações) russa. Use a placa TN744 com o tronco de central pública de linhas analógicas TN429C para o E911/ CAMA. 132 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia Avaya G650 Media Gateway Avaya G650 Media Gateway Visão geral O Avaya G650 Media Gateway é um compartimento montado em rack com quatorze slots, configurado para as placas do formato TN. O G650 tem altura correspondente a 8U (35,6 cm) e é montado em racks de dados padrão de 48,3 cm. Ele pode utilizar uma ou duas fontes de energia 655A, com energia de entrada CA ou CC. Cada fonte de energia é capaz de fornecer toda a energia necessária ao G650. Consulte a Figura 43, G650 Media Gateway, na página 133, para ver um exemplo do G650 Media Gateway. Figura 43: G650 Media Gateway 3 5 4 1 Power 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Power FAN OR POWER FAIL FAN OR POWER FAIL FAN AND POWER OK FAN AND POWER OK AC INPUT AC INPUT DC INPUT DC INPUT ACTIVE RING ACTIVE RING 2 2 scdlff02 LAO 081203 Notas da figura Número Descrição 1 Tomada de aterramento de EDS 2 Fonte de energia 655A 3 Interface do Servidor IP (IPSI) TN2312BP 4 CLAN TN799DP 5 IP Media Processor TN2302 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 133 Gateways de mídia Avaya G650 Media Gateway Montagem dos G650s Os G650s podem ser fixados em racks ou, em configurações de um único G650, a uma mesa ou ao piso. É possível montar vários G650s (até cinco) em um rack e conectá-los por cabos TDM, a fim de criar uma pilha de G650s. O G650 é montado em racks abertos padrão EIA-310 de 48,3 cm. O G650 fornece opções para ser montado de frente ou no seu ponto médio. Embora o G650 possa ser montado em um rack de dados de 48,3 cm com quatro balizas, ele não é fixado simultaneamente a elas. Quando for montado em um rack com quatro balizas, o G650 utiliza a posição frontal de montagem. Montagem de um único G650 Quando utilizado isoladamente, o G650, que é equipado de pés, pode ser fixado a uma mesa ou ao piso. Não são apoiados G650s dispostos lado a lado e conectados por cabos TDM. Na configuração simples, o G650 possui sempre o endereço de compartimento A. Montagem de vários G650s É possível montar vários G650s (até cinco) em um rack e conectá-los por cabos TDM, a fim de criar uma pilha de G650s. É necessário que os G650s estejam adjacentes verticalmente e que os seus painéis frontais se alinhem pelo mesmo plano vertical. Por exemplo: o compartimento A está sempre abaixo do compartimento B, que por sua vez está abaixo do C, e assim por diante, até o compartimento E. Observe que os cabos TDM existentes, utilizados nos gabinetes do G600, não são compatíveis com o G650. É possível montar vários G650s (até cinco) em um rack, mas não é possível conectá-los por cabos TDM. Nesse caso, cada G650 é definido como um gateway de mídia (um gabinete ou uma rede de portas) e requer o seu próprio hardware de interface (EI, ATM-EI, IPSI TN2312BP). Observe que, nessa configuração, todos os G650s possuem o endereço de compartimento A. Endereço de compartimento É necessário definir as posições dos compartimentos (A a E) em todos os G650s. O endereço de compartimento é definido utilizando um pequeno cartão de circuito impresso, que se conecta em um dos cinco conectores (A a E) no interior do compartimento. Consulte a Figura 44, Cartão de circuito impresso, na página 135, para ver um exemplo e a localização do cartão de circuito impresso. 134 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia Avaya G650 Media Gateway Figura 44: Cartão de circuito impresso E D C B A E D C TO B A P -48 VDC -48 VDC RETURN swdlpdle LAO 072403 Quando se interconectam cinco G650s de um rack com cabos TDM, o G650 na posição inferior assumirá o endereço de compartimento A, e o da posição superior o endereço de compartimento E. Quando os cinco G650s de um rack não forem interconectados com cabos TDM, todos assumirão o endereço de compartimento A. Na montagem de vários G650s em um rack, é possível conectar apenas alguns destes por cabos TDM, enquanto outros permanecem desconectados. Por exemplo: é possível que um cliente solicite que o G650 na parte inferior do rack não seja conectado a outro G650. O endereço de compartimento do G650 situado na parte inferior do rack será A. É possível que o cliente solicite que os dois G650s seguintes sejam interconectados por um cabo TDM. O endereço de compartimento do G650 mais abaixo será A, enquanto que o na posição superior será B. O cliente poderá também solicitar que mais dois G650s sejam colocados no rack e interconectados por um cabo TDM. O endereço de compartimento do G650 mais abaixo será A, enquanto que o na posição superior será B. Nesse exemplo, o rack possuirá um G650 com o endereço de compartimento A e duas pilhas de G650 com endereços de compartimento A e B. O endereço de compartimento de um único G650 fixado em um rack, a uma mesa ou ao piso será A. Consulte a Figura 45, Pilha de G650s, na página 136, para examinar um exemplo de uma pilha de G650s. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 135 Gateways de mídia Avaya G650 Media Gateway Figura 45: Pilha de G650s Power 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 FAN OR POWER FAIL FAN AND POWER OK FAN AND POWER OK AC INPUT 10 AC INPUT DC INPUT DC INPUT ACTIVE RING ACTIVE RING E Power 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Power FAN OR POWER FAIL FAN OR POWER FAIL FAN AND POWER OK FAN AND POWER OK AC INPUT 9 Power FAN OR POWER FAIL AC INPUT DC INPUT DC INPUT ACTIVE RING ACTIVE RING D 1 2 Power 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 FAN OR POWER FAIL FAN AND POWER OK FAN AND POWER OK AC INPUT 8 Power FAN OR POWER FAIL AC INPUT DC INPUT DC INPUT ACTIVE RING ACTIVE RING C 1 12 13 24 CONSOLE 1 Power 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 3 Power FAN OR POWER FAIL FAN OR POWER FAIL FAN AND POWER OK FAN AND POWER OK AC INPUT 7 2 1 AC INPUT DC INPUT DC INPUT ACTIVE RING ACTIVE RING B 4 2 Power 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 5 Power 1 FAN OR POWER FAIL FAN OR POWER FAIL FAN AND POWER OK FAN AND POWER OK AC INPUT 6 AC INPUT DC INPUT DC INPUT ACTIVE RING ACTIVE RING A msdlrck3 LAO 081203 Notas da figura Número Descrição 1&2 3 4&5 136 S8700 Media Servers Central Ethernet Unidades UPS: uma para cada servidor 6 G650 Media Gateway: Compartimento na posição “A” 7 G650 Media Gateway: Compartimento na posição “B” 8 G650 Media Gateway: Compartimento na posição “C” 9 G650 Media Gateway: Compartimento na posição “D” 10 G650 Media Gateway: Compartimento na posição “E” Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia Avaya G650 Media Gateway Conexões de E/S Os quatorze slots do G650 estão equipados com cabos de par torcido, que conectam o painel traseiro ao painel conector de E/S metálico, de vinte e cinco pares e do tipo D, montado na parte traseira do compartimento. Os slots da fonte de energia (0 e 15) não fornecem conexões externas de E/S. Adaptadores de E/S É possível utilizar qualquer adaptador existente para entrada e saída, se a respectiva placa TN for apoiada pelo G650. Conjunto do ventilador A unidade de três ventiladores pode funcionar a duas velocidades diferentes: • Velocidade média para resfriamento normal • Alta velocidade, quando for ultrapassado o limiar térmico ou for detectada falha em um ventilador Fonte de energia 655A Ele pode utilizar uma ou duas fontes de energia 655A, com energia de entrada CA ou CC. Cada fonte de energia é capaz de fornecer toda a energia necessária ao G650. Quando duas fontes de energia são utilizadas, elas compartilham as exigências de energia. Uma fonte de energia pode funcionar com energia CA enquanto a outra funciona com energia CC, apesar de que, se a energia CA estiver disponível, o sistema sempre a utilizará. A fonte de energia 655A: • É a única fonte de energia apoiada pelo G650 • Não é compatível com outros tipos de compartimentos de versões anteriores Se for utilizada apenas uma fonte de energia 655A, instale-a no slot 0. Se estiver utilizando duas fontes de energia, instale-as nos slots 0 e 15. NOTA: Se a outra fonte de energia 655A estiver em funcionamento, é possível inserir ou remover uma fonte de energia redundante sem que o G650 seja afetado. Energia de entrada A fonte de energia 655A é capaz de funcionar com energia de entrada CA ou CC, apesar de que, se estiver disponível, a energia CA será sempre utilizada. Uma fonte de energia pode funcionar com energia CA, enquanto a outra funciona com energia CC. As fontes de energia utilizam prioritariamente a energia CA, passando a utilizar energia CC se aquela sofrer falhas ou estiver ausente. Energia CA A energia comercial CA é a fonte de alimentação de entrada primária. Tanto o slot 0 quanto o 15 possuem entradas dedicadas de energia CA. A fonte de energia 655A pode funcionar com entrada de energia CA de 90 a 264 VCA, de 47 a 63 Hz. As faixas nominais de energia CA são: • 100 a 120 VCA, a 50 ou 60 Hz • 200 a 240 VCA, a 50 ou 60 Hz Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 137 Gateways de mídia Avaya G650 Media Gateway Energia CC É possível fornecer energia –48 VCC simultaneamente como energia de reserva. O painel traseiro do G650 apresenta uma entrada de energia –48 VCC, que é distribuída pelo painel traseiro para todas as fontes de energia. Indicadores luminosos do painel frontal da 655A Os cinco Indicadores luminosos (LEDs) do painel frontal da fonte de energia 655A estão dispostos em uma linha vertical, com o LED vermelho no alto. Esses cinco LEDs fornecem os seguintes estados: • Vermelho – esse LED: — se acenderá quando houver uma falha na fonte de energia ou nos ventiladores (nos G650 com fontes de energia redundantes, uma falha no conjunto do ventilador resultará no acendimento deste LED em ambas as fontes de energia) — piscará uma vez por segundo, quando o software desligar a saída da corrente de toque de chamada de uma fonte de energia • Amarelo – esse LED: — se acenderá quando o estado da fonte de energia e dos ventiladores estiver em ordem — piscará uma vez por segundo, quando o software desligar uma única fonte de energia em um compartimento com fontes de energia redundantes em funcionamento • Verde – se acenderá quando for aplicada energia CA à fonte de energia • Verde – se acenderá quando for aplicada energia CC à fonte de energia • Verde – se acenderá quando a fonte de energia estiver fornecendo toque de chamada ao G650 Consulte a Figura 46, LEDs do painel frontal da 655A, na página 139, para ver um exemplo dos LEDs do painel frontal da 655A. 138 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia Avaya G650 Media Gateway Figura 46: LEDs do painel frontal da 655A FAN OR POWER FAIL FAN AND POWER OK AC INPUT DC INPUT ACTIVE RING FA N FA N OR AN PO W D ER 1 CL K FA IL PO W ER OK AC IN DC PUT IN AC P TIV UT E RIN G S E R V I C E N E T W O R K Po wer 1 2 3 4 5 evdlpow2 LAO 081203 Geração de toque de chamada da 655A A 655A fornece toque de chamada norte-americano (20 Hz) ou europeu/internacional (25 Hz). Ela também apresenta uma definição para não proporcionar toques de chamada quando o cliente fornecer um gerador de toque de chamada externo à fonte de energia. A TN2202 (placa geradora de toques de chamada francesa) é um exemplo de gerador externo de toque de chamada. A fonte de energia 655A é dotada de um interruptor físico para selecionar a freqüência do gerador de toque de chamada. As opções são: • 20 Hz – norte-americano; • 25 Hz – europeu e internacional; • outros – nenhuma saída de toques de chamada quando for utilizado um gerador externo de toque de chamada, como a placa TN2202 geradora de toques de chamada francesa. É necessário remover a fonte de energia do G650 quando a seleção de freqüência de toques de chamada for alterada. O interruptor de seleção de freqüência de toques de chamada está situado na parte de trás da fonte de energia. Apenas uma 655A fornece toques de chamada para o G650. A fonte de energia localizada no slot 0 do G650 com endereço de compartimento A é o padrão para os toques de chamada. O sistema utiliza essa 655A padrão, a não ser que ela tenha sofrido falhas ou que o software tenha forçado o seu desligamento. Quando um compartimento do G650 possuir fontes de energia redundantes, uma destas fontes automaticamente fornecerá toques de chamada se a outra sofrer falha. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 139 Gateways de mídia Avaya G650 Media Gateway A 655A fornece toque de chamada a apenas um compartimento do G650. Por exemplo: as fontes de energia 655A localizadas no compartimento A fornecem toque de chamada apenas a ele, enquanto que as localizadas no compartimento D fornecem toque de chamada apenas ao compartimento D. Se a geração de toque de chamada em ambas as fontes de energia de um compartimento sofrer falhas, nenhuma outra fonte de energia fornecerá toque de chamada ao compartimento. 140 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia Avaya G700 Media Gateway Avaya G700 Media Gateway O G700 Media Gateway foi projetado para ser dimensionável e oferecer opções. Ele funciona de modo independente ou com outros G700 Media Gateways. O G700 também funciona em conjunto com outros G700 Media Gateways e dispositivos Avaya P330, como o P333T, P333R e P334. Até 50 G700 Media Gateways podem ser apoiados usando-se o S8300 Media Server. Até 250 G700 Media Gateways podem ser apoiados usando-se o S8700 Media Server ou o S8500 Media Server. Para fornecer energia aos telefones IP sem a necessidade de cabos adicionais, empilhe os G700 Media Gateways e o Avaya P333T-PWR. A lista apresentada a seguir descreve a arquitetura básica do G700 Media Gateway: • Controlador Intel i960, que abriga todo o software de controle da comutação de base e de gerenciamento. • • • • • • • • Cabe em um rack padrão de 19 polegadas EIA-310-D. Apóia 15 portas de detecção de tons. Contém quatro slots para módulos de mídia. Um slot para o módulo de expansão Avaya P330. Um slot para o Avaya P330 Octaplane stacking fabric. Pode ficar sobre uma mesa ou ser montado em rack. Contém uma placa-mãe interna. Para obter mais informações, consulte Placa-mãe. Tipos de conexões baseadas em padrões para interface Ethernet 10/100. Não é necessário um distribuidor geral ou painel de disjuntores. • Fonte de energia interna que fornece energia CC de baixa voltagem para os ventiladores, a placa-mãe e os módulos de mídia. • • • • • Quatro ventiladores internos, responsáveis pelo resfriamento dos componentes internos. Um painel de LEDs (indicadores luminosos), que indicam o estado do nível do sistema. Uma porta serial para acesso à linha de comando. Um mecanismo de VoIP que apóia até 64 chamadas de canal único G.711. Comutador de oito portas para a camada 2. O G700 Media Gateway tem um projeto físico que é semelhante ao dos produtos empilháveis de comutação da Avaya. A figura apresentada a seguir mostra o G700 Media Gateway com duas centrais Avaya P330. O G700 é visto no topo da pilha. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 141 Gateways de mídia Avaya G700 Media Gateway Figura 47: G700 Media Gateway com duas centrais Avaya P330 EI SM EM 1 SO 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 ALM TST ACT SIG SI EO E1/T1 ALM TST ACT OK TO REMOVE EIA 530A DCE ALM TST ACT SHUT DOWN SERVICES USB 1 USB 2 ALM TST ACT Cajun P120 25 26 27 28 29 30 31 32 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 EXPANSION SLOT 33 34 35 36 37 38 39 40 FIV 13 14 15 16 LNK COL Tx 17 18 19 20 21 22 23 24 Rx FDX FC 100M LAG OPR PWR LAG LAG LAG 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 CONSOLE Cajun P120 25 26 27 28 29 30 31 32 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 EXPANSION SLOT 33 34 35 36 37 38 39 40 FIV 13 14 15 16 LNK COL Tx 17 18 19 20 Rx FDX FC 100M LAG 21 22 23 24 OPR PWR LAG LAG LAG 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 CONSOLE scdcrck1 KLC 031902 Módulos de expansão O G700 Media Gateway é arquitetonicamente baseado na central Avaya P330. Portanto, os clientes podem usar qualquer um dos módulos de expansão da Avaya com o G700 Media Gateway. Outros módulos de expansão LAN/WAN da Avaya são diretamente conectados ao G700 Media Gateway, sem necessitar de hardware adicional. Existem dois módulos de expansão disponíveis na Avaya: • Módulo de roteamento de acesso Avaya X330 WAN • Módulos de expansão Avaya P330 LAN Módulo de roteamento de acesso X330 WAN Os clientes com vários escritórios de filiais necessitam de soluções de rede que sejam simples, flexíveis e dimensionáveis. O módulo de roteamento de acesso Avaya X330 WAN permite ao cliente instalar uma infra-estrutura de LAN/WAN unificada e de alto desempenho em uma pilha de dados. 142 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia Avaya G700 Media Gateway Destaques do roteador de acesso Avaya X330 WAN: • Proporciona acesso integrado à WAN, que pode ser usado com firewalls externos ou gateways VPN • Funciona com os seguintes protocolos de roteamento e de WAN: • Protocolo ponto a ponto (PPP) via canais de E1/T1 • Frame Relay • Protocolo de roteamento de informações (RIP) das versões 1 e 2 • OSPF de área única (Abrir primeiro o caminho mais curto) • Redundância VRRP • Capacidade de processamento: roteamento pela WAN na velocidade do fio • Controle de congestionamento • Autonegociação padrão • Redundância de enlace • VLAN 802.1Q/p e prioridade • Hot-swappable (troca com o sistema ativo) Módulo de expansão Avaya P330 LAN Destaques do módulo de expansão Avaya P330 LAN: • • • • • • • • Máxima flexibilidade para a pilha de dados Autonegociação padrão Grupo de agregação de enlaces (LAG) Redundância de LAG Redundância de enlace Controle de congestionamento VLAN 802.1Q/p e prioridade Hot-swappable (troca com o sistema ativo) CAUTELA: Os módulos de expansão da Avaya e os módulos de empilhamento Octaplane não efetuam troca com o sistema ativo (isto é, não são hot-swappable). O sistema deve ser desligado antes da remoção ou inserção de um módulo de expansão. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 143 Gateways de mídia Avaya G700 Media Gateway P330 Stacking Fabric (Octaplane) O “Octaplane” é o nome de uma capacidade do hardware da Avaya de agrupar componentes empilháveis usando a comunicação a 4 Gbps em cada direção. Essa tecnologia combina as unidades separadas em um comutador lógico maior, usando cabos de comprimentos diferentes que estão conectados aos slots de expansão na parte traseira das unidades. Esses cabos são ligados na configuração em anel, proporcionando redundância à pilha. Na eventualidade da falha de uma unidade individual, a integridade da pilha é preservada. Você pode remover ou substituir qualquer unidade individual sem interromper seu funcionamento ou sem realizar uma reconfiguração da pilha. Tabela 6: Conexão do Octaplane Cabo Descrição e função Comprimento Cabo curto X330SC Octaplane (30 cm) Cabo curto Octaplane – de cor clara, usado para conectar centrais vizinhas ou centrais separadas por uma unidade de Fonte de energia universal de reserva (BUPS). 30 cm Cabo longo X330LC Octaplane (2 m) Cabo longo Octaplane – de cor clara, usado para conectar centrais situadas em duas pilhas diferentes. 2m Cabo redundante X330RC Octaplane (2 m) Cabo redundante – preto, usado para conectar as centrais da parte superior às da parte inferior de uma pilha. 2m Cabo extra-longo X330L-LC Octaplane (8 m) Cabo extra-longo Octaplane – de cor clara, usado para conectar centrais situadas em duas pilhas diferentes. 8m Cabo longo redundante X330L-RC Octaplane (8 m) Cabo longo redundante – preto, usado para conectar as centrais da parte superior às da parte inferior de uma pilha. 8m Fonte de energia O G700 Media Gateway utiliza uma fonte de energia CA. Uma fonte de energia localizada no G700 Media Gateway converte a energia CA de entrada para as voltagens exigidas pelo sistema. Placa-mãe A placa-mãe reside no G700 Media Gateway. Essa placa controla: • O mecanismo de VoIP, que realiza o processamento de IP/UDP/RTP, cancelamento de eco, G.711 A-law/u-law, codificação/decodificação G.729 e G723.1, serviço de fax, supressão de silêncio, gerenciamento dos buffers de jitter e a ocultação da perda de pacotes. O mecanismo de VoIP apóia 64 canais. Se forem necessários mais de 64 canais, é necessário um VoIP Module Media. • O complexo do processador do gateway, que controla todos os recursos internos do Gateway. As funções do processador do gateway incluem o gerenciador do módulo de mídia, o tone/clock e a sinalização H.248 para o controlador de gateway. 144 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia Avaya G700 Media Gateway • O complexo do processador Avaya P330 é baseado na arquitetura das centrais de dados Avaya P330. Esse complexo proporciona uma função comutadora de oito portas para a camada 2 e gerencia os módulos de expansão e cascata. • Fornece as conectividades física e elétrica para os quatro slots do módulo de mídia. NOTA: A placa-mãe não pode ser substituída em campo. Para obter mais informações sobre o VoIP Media Module, consulte MM760 VoIP Media Module na página 228. Ventiladores O G700 Media Gateway contém quatro ventiladores de 12 Volts. Esses ventiladores são monitorados e podem ser objeto de reporte pelo SNMP a uma estação de administração. LEDs O S8300 Media Server com o G700 Media Gateway utiliza dois tipos de LEDs: • Módulo de mídia • Nível do sistema LEDs do módulo de mídia Os LEDs do módulo de mídia têm as seguintes características: • Cada módulo de mídia tem pelo menos três LEDs, que indicam o estado do módulo ou da porta e os modos de administração ou manutenção. • A localização, o espaçamento e a identificação são fixos para todos os LEDs de cada módulo de mídia. • Os LEDs estão montados na placa de circuito impresso do módulo de mídia e foram colocados de modo a serem vistos através de uma abertura. LEDs do nível do sistema A placa de LEDs indica visualmente o estado do sistema e das portas Ethernet, permitindo ao cliente alternar entre esses modos de indicação de estado. Os LEDs se situam no painel alongado da placa. Por sua vez, a placa de LEDs encontra-se na parte superior esquerda frontal do G700 Media Gateway. É necessário remover a placa de LEDs ao instalar ou retirar o S8300 Media Server ativo ou de reserva. Os dois componentes devem ser instalados ou removidos em conjunto. NOTA: O painel de LEDs não é do mesmo tamanho que um módulo de mídia padrão. Não é possível inserir um módulo de mídia no slot da placa de LEDs ou vice-versa. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 145 Gateways de mídia Avaya G700 Media Gateway Software de gateway O software de gateway é responsável por: • Operações individuais do gateway de mídia • Terminação do H.248 no G700 Media Gateway • Interação com as operações de manutenção Software de manutenção O servidor de mídia Avaya com o G700 Media Gateway tem uma dupla estratégia de manutenção. O software de manutenção funciona tanto na plataforma do G700 Media Gateway quanto na do servidor de mídia, nos subsistemas da plataforma. O software de manutenção do G700 Media Gateway efetua a sua própria inicialização e a manutenção da placa-mãe, juntamente com o monitoramento do ambiente interno. Por outro lado, depois que o G700 Media Gateway tiver sido registrado com o servidor de mídia, o software de manutenção do servidor testa e inicializa os módulos de mídia do gateway. Embora o software de manutenção do gateway de mídia saiba da presença dos seus próprios módulos de mídia, estes e as portas associadas são controlados pelo servidor de mídia. Os registros dos erros são mantidos no servidor de mídia. Conectividade O G700 Media Gateway é conectado através de uma LAN a uma placa de C-LAN, TN799DP, instalada em um gateway de mídia. A figura apresentada a seguir mostra um exemplo da conectividade do G700 Media Gateway. 146 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia Avaya G700 Media Gateway Figura 48: O G700 Media Gateway conectando-se ao S8700 Media Server 1 4 2 A 5 3 A IPSI CLAN IP Media Processor LAN 9 10 8 V1 6 7 11 Voice Mail cymsrbro LAO 072903 Notas da figura Número Descrição 1 Dois S8700 Media Servers 2 Central Ethernet – deve ser fornecida pela Avaya 3 Duas unidades UPS – uma para cada servidor 4 G650 Media Gateway 5 Conectividade da LAN dedicada com a placa IPSI do gateway de mídia 6 Telefones IP na LAN do cliente 7 Correio de voz – o INTUITY™ AUDIX® é mostrado conectado via IP 8 O G700 Media Gateway está conectado através da LAN à placa de C-LAN localizada no G650 Media Gateway. O S8300 Media Server na configuração LSP está localizado no G700 Media Gateway. Se houver perda da comunicação entre o S8700 e o G700, o LSP fornecerá um backup para os pontos de terminação registrados com ele. 9 Telefones DCP – telefones digitais multifunções da Avaya 10 Conectividade analógica – incluindo telefones, linhas e troncos analógicos 11 Central Ethernet (opcional) Módulos de mídia Os módulos de mídia Avaya convertem o caminho de voz de circuitos tradicionais (como um tronco analógico, T1/E1 e DCP) em um barramento TDM. O mecanismo de VoIP então converte o caminho de voz do barramento TDM em um VoIP empacotado (comprimido ou descomprimido), através de uma conexão Ethernet. Os módulos de mídia residem no G700 Media Gateway e interagem com a placa-mãe e com o painel traseiro. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 147 Gateways de mídia Avaya G700 Media Gateway Existem cinco módulos de mídia: • MM710 T1/E1 – para obter mais informações, consulte MM710 T1/E1 Media Module na página 219. • MM711 Analógico – para obter mais informações, consulte MM711 Analog Media Module na página 222. • MM712 DCP – para obter mais informações, consulte MM712 DCP Media Module na página 224. • MM720 BRI – para obter mais informações, consulte MM720 BRI Media Module na página 226. • MM760 VoIP – para obter mais informações, consulte MM760 VoIP Media Module na página 228. 148 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia CMC1 Media Gateway CMC1 Media Gateway O CMC1 Media Gateway apóia o DEFINITY® Server CSI e os S8100 Media Server, S8700 Media Server e S8500 Media Server da Avaya. Ele pode ser fixado à parede ou no piso e usa uma fonte de energia CA, somente. O compartimento de controle contém dois slots de controle: um para o processador e outro para o tone/clock. Os slots 3 a 10 podem conter placas de circuitos opcionais e placas de serviços. Consulte a figura apresentada a seguir para ver um exemplo do CMC1 Media Gateway. Figura 49: CMC1 Media Gateway, lado esquerdo MAJ AMBER CARD IN USE RED EMER XFER ON EM XFR MIN ON AUTO OFF T N 2 4 0 2 T N 2 1 8 2 scdflef2 LJK 083100 A figura apresentada a seguir mostra as conexões do lado direito do gabinete. De 1 a 10 conectores de vinte e cinco pares realizam a interface entre as placas de portas e o campo de conexão cruzada ou um painel de acesso aos cabos. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 149 Gateways de mídia CMC1 Media Gateway Figura 50: CMC1 Media Gateway, lado direito scdfrf2 KLC 061097 O S8100 Media Server pode apoiar até três CMC1 Media Gateways. Por outro lado, o DEFINITY Server CSI pode apoiar até quatro. No CMC1 Media Gateway que abriga as placas do servidor e tone/clock, alguns slots não estão disponíveis para as placas de portas e de serviço. Enquanto isso, em todos os outros CMC1 Media Gateways conectados, todos os slots estão disponíveis para as placas de portas e de serviço. 150 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia CMC1 Media Gateway Figura 51: Instalação vertical típica, visão frontal do CMC1 Media Gateway B A C Piso indf3cmc KLC 110497 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 151 Gateways de mídia SCC1 Media Gateway SCC1 Media Gateway Esta seção descreve o SCC1 Media Gateway. Cada SCC1 Media Gateway tem slots verticais para encaixe de placas. Os slots que não estiverem em uso estarão recobertos por painéis frontais vazios. A figura apresentada a seguir mostra um SCC1 Media Gateway típico. Figura 52: SCC1 Media Gateway típico 2 3 1 scdfscci KLC 032502 Notas da figura Número Descrição 1 Placas de circuito 2 Conversor de energia 3 Aberturas para circulação de ar Podem ser empilhados, no máximo, quatro SCC1 Media Gateways, um em cima do outro. As posições dos gabinetes são denominadas A a D. A posição do gabinete de controle básico ou do gabinete de controle de expansão é sempre denominada A. As posições dos gabinetes das portas adicionais são denominadas B, C e D, seqüencialmente. O gabinete de controle duplicado usado para os servidores DEFINITY contém a etiqueta B. Consulte a figura apresentada a seguir para obter um exemplo de uma pilha de SCC1 Media Gateways. 152 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia SCC1 Media Gateway Figura 53: Pilha SCC1 típica 1 5 2 5 3 5 4 lcdfsc1i KLC 012500 Notas da figura Número Descrição 1 Gabinete de portas na posição D 2 Gabinete de portas na posição C 3 Gabinete de portas ou gabinete de controle duplicado na posição B 4 Gabinete de controle básico ou gabinete de controle de expansão 5 Clipes dos gabinetes Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 153 Gateways de mídia SCC1 Media Gateway Para os servidores DEFINITY: • Cada pilha de SCC1 Media Gateways requer um gabinete de controle básico ou de expansão na base da pilha. • O número máximo de pilhas de SCC1 Media Gateway ou redes de portas: • Três para o DEFINITY Server SI • 44 para o DEFINITY Server R Os gabinetes são mantidos unidos por meio de clipes ou grampos. Na parte traseira dos gabinetes, uma placa de aterramento conecta os gabinetes, a fim de garantir a integridade do aterramento. Para os servidores de mídia da Avaya: • S8500 – SCC1 Media Gateways são apoiados apenas nas transferências • O número máximo de pilhas de SCC1 ou PNs é 64. • S8700 – SCC1 Media Servers são apoiados apenas nas configurações de múltiplas conexões • O número máximo de pilhas de SCC1 ou PNs é 64. Tabela 7: Slots de placas nos gabinetes Tipo Descrição Servidor Porta Os slots de portas têm cor roxa ou são identificados por um retângulo cinza. Um slot de porta pode aceitar qualquer placa identificada pelas cores roxa ou cinza. DEFINITY Server R, SI, S8700 Media Server e S8500 Media Server Controle Um slot de controle tem a cor branca ou é identificado por um retângulo contornado de branco. Um slot de porta pode aceitar qualquer placa identificada pelas cores roxa ou cinza. DEFINITY Server R e SI Serviço Um slot de serviço tem cor roxa ou é identificado por um retângulo cinza. Um slot de serviço aceita um tipo especial de placa que não tem um conector de E/S. DEFINITY Server R, SI, S8700 Media Server e S8500 Media Server As placas e os slots de cores roxa e branca foram substituídos por placas e slots que são identificados por retângulos nas cores cinza e branco, respectivamente. Uma etiqueta contendo um retângulo cinza escuro indica um slot para placa de porta. Uma etiqueta contendo um retângulo contornado de branco indica um slot para placa de controle. Cada slot na porta de um compartimento de portas, de um compartimento de controle de expansão ou de um compartimento de controle é ligado a um conector de 25 pares no painel traseiro do compartimento. Cada conector é ligado a um cabo que é direcionado ao campo de conexão cruzada. Os slots de compartimento que estiverem vazios estarão recobertos por painéis frontais vazios, da seguinte maneira: • 158J recobre a área à esquerda do slot 1 nos gabinetes de portas (9,2 cm) • 158P (1,9 cm) recobre qualquer slot que não esteja em uso • 158N (1,27 cm) é usado com o gateway de LAN nas instalações do DEFINITY AUDIX Versão 3 e do CallVisor ASAI • 158G (0,63 cm) é usado com as placas TN755 ou TN2202 154 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia SCC1 Media Gateway Na figura a seguir, de um Gabinete de controle básico SCC, um Gerador de toque de chamada balanceado (BRG) pode aparecer abaixo do slot referente à unidade de energia em determinados compartimentos. Isto significa que o slot da unidade de energia poderá incluir um BRG de 50 Hz, quando configurado para a França. Compartimentos Gabinete de controle básico de um DEFINITY Server SI O gabinete de controle básico só existe na PN e só é usado pelos servidores DEFINITY. Esse gabinete contém portas, um complexo de controle para processar chamadas e uma interface para um gabinete de controle duplicado opcional. O gabinete de controle básico também faz interface com o relógio Stratum-3, opcional. O gabinete de controle básico possui slots de placas dedicadas, de cor branca, que contêm determinadas placas de controle. Os slots de cores duplas podem conter qualquer placa de portas ou determinadas placas de cor branca (como uma interface de expansão ou unidade de energia). As unidades de energia CA ou CC fornecem energia para o compartimento. A figura apresentada a seguir mostra um exemplo de gabinete de controle básico. Figura 54: Gabinete de controle básico SCC1 (frente) B AUTO A S P E OVERIDE ALARMS BBI LINK TRMT MAJ MIN RCV WRN ACK C A R D EMER TR ON I N AUTO 103577450 Lucent T N 7 9 2 U S E B l a n k 98DR07125243 TN792 DUPL INTERFACE OFF T N 2 4 0 4 1 5 8 P B l a n k B l a n k T N 2 4 0 1 T N 2 1 8 2 T N 5 7 0 T N 5 7 0 T N 7 9 9 T N 7 5 5 ccdfr8l KLC 081601 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 155 Gateways de mídia SCC1 Media Gateway A tabela apresentada a seguir descreve os conectores do compartimento de controle básico. Conector Função 1 a 16 (A1 a A16) Conectores de 25 pares que fornecem interfaces entre as placas de portas de conexão e o campo de conexão cruzada ou o transceiver de fibra. AUX (auxiliar) Fornece interfaces para alarmes do cliente, energia para o terminal atendedor, painéis de transferência de energia de emergência e um modem interno que é usado para manutenção à distância. PI (interface do processador) Fornece uma interface do protocolo BX.25 para a comunicação entre a placa e o equipamento DCE externo. Esta conexão pode ser usada apenas com a opção de confiabilidade padrão. DCE Conecta o processador ao equipamento do CDR, à impressora do sistema ou a um modem externo que é usado para manutenção à distância. Este conector pode ser usado com qualquer opção de confiabilidade. TERMINAL Conecta um terminal de gerenciamento à placa do processador em sistemas de confiabilidade padrão. O conector do terminal sempre se conecta ao processador no compartimento do terminal. DOT (terminal opcional duplicado) Usado nas soluções de confiabilidade alta e crítica para conectar um terminal de administração ao processador ativo através do slot da interface de duplicação. O conector DOT pode ser usado para conectar-se ao processador em um outro compartimento. Gabinete de controle duplicado de um DEFINITY Server SI O gabinete de controle duplicado opcional está localizado apenas na PN dos DEFINITY Servers. Os gabinetes de controle duplicado contêm portas e um complexo de controle duplicado. O gabinete de controle duplicado possui slots de placas dedicadas, de cor branca, para determinadas placas de controle. O slot de placa de porta pode abrigar qualquer placa de porta. Uma fonte de energia CA ou CC está localizada no lado direito do gabinete. O gabinete contém uma placa de interface de duplicação no slot DUPN INTFC. A figura apresentada a seguir mostra um exemplo de gabinete de controle duplicado. 156 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia SCC1 Media Gateway Figura 55: Gabinete de controle duplicado (Frente) B AUTO A S P E OVERIDE ALARMS BBI LINK TRMT MAJ MIN RCV WRN ACK C A R D EMER TR ON I N AUTO 103577450 Lucent T N 7 9 2 U S E B l a n k 98DR07125243 TN792 DUPL INTERFACE OFF T N 2 4 0 4 B l a n k 1 5 8 P B l a n k T N 2 4 0 1 T N 2 1 8 2 T N 5 7 0 T N 5 7 0 T N 7 9 9 T N 7 5 5 ccdfr8m KLC 081601 A tabela apresentada a seguir mostra os conectores do gabinete de controle duplicado e suas funções. Conector Função 01 a 16 (A1 a A16) Conectores de 25 pares que fornecem interfaces entre as placas de portas e o campo de conexão cruzada ou o transceiver de fibra. TERMINAL Pode conectar-se à placa do processador no gabinete de controle duplicado na eventualidade de uma falha da placa de interface de duplicação no compartimento de controle. Gabinete de controle de expansão de um DEFINITY Server SI, DEFINITY Server R, S8700 Media Server ou S8500 Media Server O gabinete de controle de expansão contém portas, uma interface com um gabinete de portas, uma interface de manutenção e uma placa tone/clock. A placa tone/clock, que é substituída por uma IPSI, não é necessária quando o S8700 Media Server ou o S8500 Media Server forem utilizados em uma rede de portas controladas por IPSI. O gabinete de controle de expansão é o primeiro em uma pilha de PNs de expansão nos SCC1 Media Gateways. O gabinete de controle de expansão possui placas de portas opcionais nos slots de porta 2 a 17. Uma fonte de energia CA ou CC está localizada no lado direito do gabinete. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 157 Gateways de mídia SCC1 Media Gateway Figura 56: Gabinete de controle de expansão ALARMS CLK MAJ MIN WRN ACK EMER TR ON AUTO OFF S E R V I C E N E T W O R K B l a n k B l a n k 1 5 8 P 1 5 8 P Mtce T N 7 7 5 T N 2 3 1 2 A P T N 5 7 0 T N 5 7 0 ccdf11n KLC 032502 A tabela apresentada a seguir descreve os conectores do gabinete de controle de expansão. Conector Função 1 (A1) Fornece uma interface de cabos de fibra ótica para uma placa da Interface de expansão (EI) no slot 11 ou uma interface de cabos de cobre para um conversor DS1. 2 a 17 (A2 a A17) Conectores de 25 pares que fornecem interface entre as placas de portas e o campo de conexão cruzada ou o transceiver de fibra. AUX (auxiliar) Fornece interfaces para alarmes do cliente, energia para o terminal atendedor e painéis de transferência de energia de emergência. TERM (terminal) Conecta um terminal de gerenciamento à placa de manutenção e é usado para o DEFINITY Server SI e DEFINITY Server R. Não é usado para o S8700 Media Server ou S8500 Media Server. 1 Nos sistemas que usam ATM-PNC, os conectores de fibra ótica para as interfaces do OC-3/STM-1 com os switches ATM estão situados no painel frontal da placa TN2305 ou TN2306. Gabinete de portas de um DEFINITY Server SI, DEFINITY Server R, S8700 Media Server ou S8500 Media Server Os gabinetes de portas estão situados na PN e nas PNs de expansão. Os gabinetes de portas contêm portas e uma interface com um gabinete de controle de expansão. Os gabinetes de portas possuem placas de portas opcionais nos slots de portas 1 a 18. Nos sistemas de confiabilidade crítica, estas podem incluir uma placa tone/clock no slot 1 e placas de interface de expansão nos slots 2 e 3. É possível instalar uma fonte de neon nos slots 17 e 18. 158 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia SCC1 Media Gateway Uma fonte de energia CA ou CC está localizada no lado direito de cada gabinete. A figura apresentada a seguir mostra um exemplo de gabinete de portas. Figura 57: Gabinete de portas CLK S E R V I C E N E T W O R K T N 2 3 1 2 A P T N 5 7 0 T N 5 7 0 B l a n k B l a n k 1 5 8 P 1 5 8 P ccdf11h KLC 032502 A tabela apresentada a seguir descreve os conectores do gabinete de portas. Conector Função 2a3 Uma porta de interface de expansão, que fornece uma interface para um cabo de fibra ótica que se conecta a uma placa de interface de expansão de uma outra PN ou a uma placa de interface do nó de comutação de um estágio central de comutação. Em uma configuração do Modo de transferência assíncrona (ATM), esses slots contêm uma placa de interface ATM e um cabo de fibra ótica conecta-se a um switch de dados ATM. (B2 a B3) 1 a 18 (B1 a B18) Conectores de 25 pares que fornecem interfaces entre as placas de portas e o campo de conexão cruzada ou o transceiver de fibra. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 159 Gateways de mídia MCC1 Media Gateway MCC1 Media Gateway O MCC1 Media Gateway pode ser usado como um gabinete da Rede de portas (PN). As portas situadas na frente e na traseira do MCC1 Media Gateway protegem o equipamento interno e permitem um acesso fácil às placas. Cada MCC1 Media Gateway dispõe de rodízios. Os pés de nivelamento evitam que o gabinete tombe. Cada canto inferior do MCC1 Media Gateway pode ser afixado ao piso, se necessário. Consulte Figura 58, Layout típico do MCC1 Media Gateway, na página 161, para ver um exemplo de layout do MCC1 Media Gateway. 160 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia MCC1 Media Gateway Figura 58: Layout típico do MCC1 Media Gateway 1 2 3 4 5 7 lcdfpdui KLC 031202 6 Notas da figura Número Descrição 1 Compartimento na posição C 2 Compartimento na posição B 3 Compartimento na posição A 4 Unidade de ventilação 5 Compartimento na posição D 6 Compartimento na posição E 7 Unidade de distribuição de energia Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 161 Gateways de mídia MCC1 Media Gateway Gabinete auxiliar O gabinete auxiliar contém o hardware para instalar o equipamento opcional. O gabinete permite a montagem em compartimentos, racks (largura 58,4 cm) ou painéis. O gabinete auxiliar contém o seguinte: • Um painel de fusíveis (J58889AB) que distribui –48 VCC para os circuitos com fusíveis do gabinete • Uma régua de tomadas CA apresenta tomadas de 120 VCA comutadas e não-comutadas • Um bloco conector de energia CC para os gabinetes energizados por uma fonte externa de energia CC ou por um conversor CA para CC que: — aceita a energia CA fornecida pela tomada comutada de energia CA — Envia energia CC convertida para o bloco conector de energia CC necessário Gabinete da rede de portas do DEFINITY Server R ou SI Um gabinete da rede de portas contém os seguintes componentes: Para um DEFINITY Server SI: • Um a quatro compartimentos de portas (J58890BB). • Um compartimento de controle (J58890AH). • Um compartimento de controle duplicado (J58890AJ) nas configurações de confiabilidade alta ou crítica. Para um DEFINITY Server R: • Um a quatro compartimentos de portas (J58890BB). • Um compartimento do processador (J58890AP) na configuração de confiabilidade alta. Dois compartimentos do processador na configuração de confiabilidade crítica. • Mínimo de um compartimento do Nó de comutação (SN) (J58890SA) na configuração de confiabilidade padrão ou alta, com um Estágio central de comutação (CSS). Mínimo de dois compartimentos do SN em uma configuração de confiabilidade crítica. Gabinete da rede de portas para o Avaya S8700 Media Server • Um a quatro compartimentos de portas (J58890BB). • Em uma configuração do Modo de transferência assíncrona (ATM), um cartão de interface ATM. • Mínimo de um compartimento do Nó de comutação (SN) (J58890SA) na configuração de confiabilidade padrão ou alta, com um Estágio central de comutação (CSS). Mínimo de dois compartimentos do SN em uma configuração de confiabilidade crítica. Consulte a Figura 59, Gabinete típico da PN para todos os modelos de servidor, na página 163, para ver um exemplo típico de um gabinete da Rede de portas (PN). 162 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia MCC1 Media Gateway Figura 59: Gabinete típico da PN para todos os modelos de servidor 1 2 3 4 5 7 lcdfpdui KLC 031202 6 Notas da figura Número Descrição 1 Compartimento de porta na posição C 2 Porta, controle ou compartimento do processador na posição B 3 Controle, processador ou compartimento de controle de expansão na posição A 4 Unidades de ventilação 5 Porta ou compartimento do Nó de comutação (SN) na posição D 6 Porta ou compartimento do SN na posição E 7 Unidade de distribuição de energia Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 163 Gateways de mídia MCC1 Media Gateway Gabinete da rede de portas para o Avaya S8500 Media Server O Avaya S8500 Media Server apóia o MCC1 Media Gateway nas atualizações da configuração simples do DEFINITY R. São apoiadas três redes de portas, no máximo, apenas nas configurações de conexão direta. Gabinete da rede de portas de expansão do DEFINITY Server R ou SI Um gabinete de Rede de portas de expansão (EPN) contém os seguintes compartimentos: • Um a quatro compartimentos de portas (J58890BB) • Um compartimento de controle de expansão (J58890AF) • Zero, um ou dois compartimentos do SN (J58890SA) no modelo R conectado pelo CSS, conforme necessário Consulte a Figura 60, Gabinete MCC1 EPN, na página 164, para ver um exemplo de um gabinete MCC1 EPN. Figura 60: Gabinete MCC1 EPN Compartimento de portas Compartimento de controle de expansão Compartimento de portas ou do nó de comutação Unidade de distribuição de energia Compartimento de portas Compartimento de portas ou do nó de comutação lcdfpdu4 LJK 081999 Em uma configuração mínima de gabinete EPN duplo, as posições dos compartimentos A, B e C são destinadas à primeira rede de portas no gabinete. As posições dos compartimentos D e E são destinadas à segunda rede de portas no gabinete. Quando um gabinete tem duas PNs, a posição do compartimento E deve ser usada e preenchida primeiro. Somente então a posição do compartimento D poderá ser adicionada e preenchida. 164 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia MCC1 Media Gateway Compartimentos A tabela a seguir mostra os tipos de compartimentos que podem ser instalados no MCC1 Media Gateway com o DEFINITY Server R, DEFINITY Server SI, S8700 Media Server e o S8500 Media Server. Cada compartimento será descrito em mais detalhes posteriormente nesta seção. . Descrição Gabinete Servidor Compartimento de controle – contém as placas dos processadores que realizam o processamento e a manutenção de chamadas PN DEFINITY Server SI Compartimento do processador – contém as placas de processamento que realizam o processamento, manutenção e administração das chamadas. Este compartimento não contém placas de portas. Nos sistemas de confiabilidade alta e crítica e de processador duplicado há dois compartimentos J58890AP na PN. PN DEFINITY Server SI e DEFINITY Server R Compartimento de portas (opcional) – contém as placas adicionais de portas, de tone/clock e da EI. PN ou EPN DEFINITY Server SI e DEFINITY Server R Compartimento de controle de expansão – contém placas adicionais de portas, de tone/clock, da interface de manutenção e da EI. EPN DEFINITY Server R, DEFINITY Server SI, S8700 Media Server e S8500 Media Server Compartimento do nó de comutação – contém as placas da SNI que compõem o CSS. EPN ou PPN DEFINITY Server R e S8700 Media Server Compartimento de controle duplicado (opcional) – contém as placas duplicadas do processador para efetuar o processamento, a manutenção e a administração de chamadas de maneira idêntica ao compartimento de controle. Este compartimento também pode conter as placas de portas. PN DEFINITY Server SI Compartimento de controle para o DEFINITY Server SI O compartimento de controle é usado para o DEFINITY Server SI. Este compartimento não é usado no S8700 Media Server nem no S8500 Media Server. Consulte a Figura 61, Compartimento de controle (frente), na página 166, para examinar um exemplo de compartimento de controle. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 165 Gateways de mídia MCC1 Media Gateway B AUTO A S P E OVERIDE ALARMS BBI LINK TRMT MAJ Z100A1 blanks or 631DA1 MIN 631DB1 or 649A RCV WRN ACK C A R D EMER TR ON I N AUTO 103577450 Z 1 0 0 C Lucent T N 7 9 2 U S E B l a n k 98DR07125243 TN792 DUPL INTERFACE OFF B l a n k B l a n k T N 2 4 0 4 B l a n k B l a n k T N 2 4 0 1 B l a n k T N 2 1 8 2 T N 5 7 0 T N 5 7 0 T N 7 7 1 B l a n k T N 7 9 9 B l a n k B l a n k Z 1 0 0 D ou b r a n c o B l a n k ccdfr8ah KLC 081601 Figura 61: Compartimento de controle (frente) B l a n k T N 7 5 5 O compartimento de controle (J58890AH) apresenta slots de placas dedicados, de cor branca, que sempre contêm determinadas placas de controle. Os slots de cores duplas podem conter qualquer placa de portas ou determinada placa de cor branca, como uma placa da EI ou da unidade de energia. As unidades de energia CA ou CC fornecem energia para o compartimento. A tabela apresentada a seguir descreve os conectores do compartimento de controle. 166 Conector Função 1 a 9 (A1 a A9) Os conectores de 25 pares fornecem interfaces entre as placas de portas e o campo de conexão cruzada ou o transceiver de fibra. AUX (Auxiliar) Fornece uma interface para alarmes, energia para o terminal atendedor, painéis de transferência de energia de emergência e um modem interno que é usado para manutenção à distância. Interface do processador para configurações de confiabilidade padrão Conecta-se diretamente à placa da PI. Fornece uma interface do protocolo BX.25 para a comunicação entre a placa e o equipamento DCE externo. Terminal opcional duplicado Usado em sistemas de confiabilidade alta e crítica para conectar um terminal de gerenciamento ao processador ativo a partir do slot da interface de duplicação. Terminal Conecta um terminal de gerenciamento ao processador em sistemas de confiabilidade padrão. Em sistemas de confiabilidade crítica, ele conecta um terminal ao processador no compartimento de controle. P1 Fornece um indicador das posições do compartimento, energia para os ventiladores e acesso aos circuitos de alarme e controle. P2 Fornece sinais de controle para o compartimento. Equipamento de comunicações de dados Conecta o processador ao equipamento do CDR, à impressora do sistema ou a um modem externo que é usado para manutenção à distância. Este conector pode ser usado com qualquer opção de confiabilidade. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia MCC1 Media Gateway Compartimento de controle duplicado para o DEFINITY Server SI O compartimento de controle duplicado (J58890AJ) contém slots identificados por cores da seguinte maneira: • Slots de placas dedicadas, de cor branca, que sempre contêm determinadas placas de controle. • Os slots de cores cinza e roxa podem conter placas de portas. • Os slots de cores duplas, em branco, cinza ou roxo, podem conter placas de portas ou determinadas placas brancas, como as da interface de expansão ou as da unidade de energia. As unidades de energia CA ou CC estão localizadas nas extremidades de um compartimento de controle duplicado. A tabela apresentada a seguir descreve os conectores do compartimento de controle duplicado. Conector Função 1 a 9 (B1 a B9) Os conectores de 25 pares fornecem interfaces entre as placas de portas e o campo de conexão cruzada ou o transceiver de fibra. Terminal Conecta um terminal de gerenciamento ao processador no respectivo compartimento de controle duplicado. P1 Fornece um indicador das posições do compartimento e acesso aos circuitos de alarme e controle. Compartimento do processador para o DEFINITY Server R ou SI O compartimento do processador contém apenas slots dedicados para as placas de controle. Os compartimentos do processador não contêm slots de placas de portas. A figura a seguir mostra um exemplo. Esse compartimento sempre contém quatro placas de memória e uma placa da interface do pacote. As unidades de energia CA ou CC estão localizadas nas extremidades de um compartimento do processador. Consulte a Figura 62, Compartimento do processador, na página 168, para examinar um exemplo de compartimento do processador. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 167 Gateways de mídia MCC1 Media Gateway Z100A1 blanks or 631DA1 631DB1 or 649A SPE AUTO A B Z 1 0 0 C T N 1 6 4 8 U N 3 3 0 B l a n k U N 3 3 1 B l a n k B B l l a a n n k k T N 1 6 5 0 T N 1 6 5 0 T T T N N N 1 1 1 6 6 6 5 5 5 0 0 5 B l a n k T N 7 8 0 ou T N 2 1 8 2 U N 3 3 2 T N 1 6 5 7 TN2211 OPTICAL DRIVE B l a n k CAUTION: DO NOT REMOVE until shutdown procedure is completed. OK to remove only when green and yellow LED’s are off. OVERRIDE ccdfr8ap KLC 081601 Figura 62: Compartimento do processador T N 2 2 1 1 A tabela a seguir descreve os conectores de um compartimento do processador. Conector Função Relógio (Stratum-3) O relógio stratum-3 proporciona uma interface para medição digital de tempo de quadros. Este não é um relógio marcador de horas do dia. AUX (Auxiliar) O compartimento AUX fornece uma interface para alarmes do cliente, energia para o terminal atendedor, painéis de transferência de energia de emergência e uma interface de modem interno para manutenção à distância. Terminal ativo Conecta um terminal de gerenciamento à placa de Acesso e manutenção do sistema (SYSAM), situada no compartimento do processador ativo. Terminal de reserva Usado apenas em processadores duplicados para conectar um terminal de gerenciamento ao compartimento do processador de reserva. P1 Fornece um indicador das posições do compartimento e acesso aos circuitos de alarme e controle. P2 Fornece sinais de controle para o compartimento. Compartimento de controle de expansão para todos os modelos de servidores O compartimento de controle de expansão contém uma placa da EI ou placa de Interface ATM nos slots de porta 1 e 2. O compartimento de controle de expansão é usado em um trajeto de cabeamento de fibra ótica para um outro gabinete ou para o CSS do próprio gabinete. Os slots de um gabinete de controle de expansão podem conter placas de portas opcionais. 168 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia MCC1 Media Gateway O compartimento de controle de expansão também contém os slots de porta 3 a 19, além da unidade de energia CA ou CC. Também são apresentadas as placas de manutenção e de tone/clock. Uma fonte de neon, opcional, pode estar localizada no slot 18 ou 19. Consulte a Figura 63, Compartimento de controle de expansão (frente), na página 169, para examinar um exemplo de compartimento de controle de expansão. ALARMS MAJ Z100A1 blanks or 631DA1 631DB1 or 649A MIN WRN ACK EMER TR ON AUTO OFF Z 1 0 0 C T N 7 7 5 T N 2 1 8 2 T N 5 7 0 ccdf10af KLC 101601 Figura 63: Compartimento de controle de expansão (frente) T N 5 7 0 A tabela apresentada a seguir descreve os conectores de um compartimento de controle de expansão. Conector Função 1e2 Fornece uma interface de cabos de fibra ótica com uma placa da Interface de expansão (EI) no slot 11 ou uma interface de cabos de cobre para um conversor DS1. A1 e A2 1 a 19 A1 a A19 Os conectores de 25 pares fornecem interfaces entre as placas de portas e o campo de conexão cruzada ou o transceiver de fibra. Auxiliar (AUX) Fornece interfaces para alarmes do cliente, energia para o terminal atendedor e painéis de transferência de energia de emergência. TERMINAL Conecta um terminal de gerenciamento à placa de manutenção de um compartimento de controle de expansão. P1 Fornece um indicador das posições do compartimento e acesso aos circuitos de alarme e controle. P2 Conecta a corrente de toque de chamada proveniente do gerador de toque de chamada ao compartimento e produz sinais de controle. 1 Nos sistemas que usam ATM-PNC, os conectores de fibra ótica para as interfaces do OC-3/STM-1 com os switches ATM estão situados no painel frontal das placas TN2305 ou TN2306. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 169 Gateways de mídia MCC1 Media Gateway Compartimento de portas para o DEFINITY Server SI ou R, S8700 Media Server ou S8500 Media Server Um compartimento de portas contém os seguintes slots: • Slots da porta 1 a 20 das placas de portas. O slot 1 pode conter uma placa de tone/clock quando o compartimento de portas estiver na posição B de um gabinete EPN em um sistema de confiabilidade crítica. O slot 2 contém uma placa opcional EI ou de interface ATM em um sistema de confiabilidade crítica. • Um slot de serviço da unidade de energia, no qual uma placa da unidade de energia ou uma placa de serviço podem ser instaladas. • As unidades de energia CA e CC estão localizadas nas extremidades do compartimento. Consulte a Figura 64, Compartimento de portas (frente), na página 170, para examinar um exemplo de compartimento de portas. Z100A1 blanks or 631DA1 631DB1 or 649A Z 1 0 0 C T N 2 1 8 2 T N 5 7 0 ccdf10bb KLC 101601 Figura 64: Compartimento de portas (frente) T N 5 7 0 A tabela apresentada a seguir descreve os conectores do compartimento de portas. 170 Conector Função 1 a 20 Conectores de 25 pares que fornecem interfaces entre as placas de portas e o campo de conexão cruzada ou o transceiver de fibra. P1 Fornece um indicador das posições do compartimento e acesso aos circuitos de alarme e controle. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Gateways de mídia MCC1 Media Gateway Compartimento de nó de comutação do DEFINITY Server R ou S8700 Media Server O Compartimento do nó de comutação (SNC) (J58890SA) pode conter: • • • • • Um ou dois relógios do nó de comutação Até 16 placas de Interface de nó de comutação (SNI) Uma ou duas placas do conversor de DS1 Uma placa da EI Duas unidades de energia CA ou CC As unidades de energia CA ou CC estão localizadas nas extremidades do SNC. O SNC pode ser usado na conexão de uma a 44 PNs, mas deve necessariamente ser usado ao conectar três ou mais EPNs. Consulte a Figura 65, Compartimento de nó de comutação (frente), na página 171, para examinar um exemplo de compartimento de nó de comutação. Figura 65: Compartimento de nó de comutação (frente) A tabela a seguir descreve os conectores de um compartimento de nó de comutação. Conector Função 1 (E1) Conector da EI para o cabo entre a placa da EI, no slot 1, e a placa da Interface de nó de comutação (SNI), no slot 2, somente em uma PN duplicada. Também usado em uma placa do Conversor de DS1 no slot 1. 2 a 9 e 13 a 20 (E2 a E19 e E13 a E20) Portas do SN que constituem interfaces de cabeamento de fibra ótica com as placas da SNI e outras placas conectadas às portas do SN ou placas nas PNs de expansão. 21 (E21) Interface para conectar a placa conversora de DS1 ao campo de conexão cruzada e a uma placa de SNI. P1 Fornece um indicador das posições do compartimento do SN e acesso aos circuitos de alarme e circuitos de controle. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 171 Gateways de mídia MCC1 Media Gateway Tabela 8: Slots de placas nos compartimentos Tipo Descrição Servidor Porta Os slots de portas têm cor roxa ou são identificados por um retângulo cinza. Um slot de porta pode aceitar qualquer placa identificada pelas cores roxa ou cinza. DEFINITY Server R, SI e S8700 Media Server Controle Um slot de controle tem a cor branca ou é identificado por um retângulo contornado de branco. Um slot de porta pode aceitar qualquer placa identificada pelas cores roxa ou cinza. DEFINITY Server R e SI Serviço Um slot de serviço tem cor roxa ou é identificado por um retângulo cinza. Os slots de serviço aceitam tipos especiais de placas, que não têm um conector de E/S. DEFINITY Server R, SI e S8700 Media Server As placas e os slots de cores roxa e branca foram substituídos por placas e slots que são identificados por retângulos nas cores cinza e branco, respectivamente. Uma etiqueta contendo um retângulo cinza escuro indica um slot para placa de porta. Uma etiqueta contendo um retângulo contornado de branco indica um slot para placa de controle. Cada slot de portas é ligado a um conector de 50 pinos (25 pares), localizado no painel traseiro do compartimento. Cada conector é ligado a um cabo que é direcionado ao campo de conexão cruzada. Cada slot que contém uma placa de interface de fibra ótica (EI ou SNI) usa um transceiver de fibra ótica no painel traseiro do compartimento. Uma placa limitadora de corrente (CFY1B) é ligada ao painel traseiro do compartimento localizado na posição A. A placa controla: • • • • Lógica para transferência de emergência Energia limitada por corrente 5 VCC para acionar o disjuntor principal em situações de temperatura excessiva Relé de transferência de toques de chamada Os terminadores no painel traseiro promovem a terminação das extremidades do barramento de expansão do processador. Os seguintes painéis frontais vazios do aparelho (com as respectivas larguras) cobrem os slots de placas não usados nos compartimentos, a fim de manter um fluxo de ar adequado: • Z100A1 (1,9 cm) • Z100C (1,27 cm) • Z100D (0,64 cm) 172 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 1217A CA Placas e fontes de energia Fonte de energia 1217A CA A fonte de energia 1217A só é usada com o SCC1 Media Gateway. Esta fonte de energia fornece proteção adicional ao equipamento na eventual ocorrência de sobrecarga. As sobrecargas acionam um alarme na energização, porém os ventiladores do sistema continuarão a funcionar, assim como a fonte de energia. Essa fonte de energia substitui a WP-51193 L3 e a L4-25, apresentando compatibilidade completa com versões anteriores. Essa fonte de energia com correção pelo fator de potência aceita uma entrada de energia CA de 50 ou 60 Hz e efetua entrada automática entre 90 e 264VCA. Essa fonte de energia com múltiplas saídas fornece saídas reguladas de energia CC e saídas de toques de chamada CA de 20 ou 25 Hz selecionáveis por comutador. A fonte de energia 1217A satisfaz: • • • • Os requisitos de distorção harmônica da IEC1000-3-2 (PFC) Os requisitos de imunidade da IEC 1000-4 Os requisitos de segurança da IEC 950 Os requisitos atuais UL e CSA A fonte de energia 1217A pode ser montada no slot da fonte de energia do compartimento. Um cabo de energia com um plugue de três pinos em uma das extremidades conecta a fonte a uma fonte dedicada de energia CA. Unidade de energia CA 631DA1 A unidade de energia 631DA1 aceita energia de entrada 120 VCA a 60 Hz e fornece energia CC a +5 V e até 60 A para os painéis traseiros dos compartimentos de um MCC1 Media Gateway. Se houver uma falha na energia de entrada CA, a unidade de energia poderá converter 144 VCC a partir de baterias opcionais em uma unidade de distribuição de energia CA em +5 VCC. Um circuito situado no recarregador de baterias opcional detecta a voltagem de entrada (CA ou CC) mais elevada equivalente, comutando para a voltagem de entrada correta. Unidade de energia CA 631DB1 A unidade de energia 631DB1 aceita energia de entrada 120 VCA a 60 Hz e fornece energia CC a: • –48 V a 8 A • –5 V a 6 A para os painéis traseiros dos compartimentos de um MCC1 Media Gateway. A saída CC de –48 V também aciona os ventiladores do gabinete. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 173 Placas e fontes de energia Unidade de energia CC 649A Se houver uma falha na energia de entrada CA, a unidade de energia poderá converter 144 VCC a partir de baterias opcionais em uma unidade de distribuição de energia CA em +5 VCC. Um circuito situado no recarregador de baterias opcional detecta a voltagem de entrada (CA ou CC) mais elevada equivalente, comutando para a voltagem de entrada correta. Unidade de energia CC 649A O conversor de energia 649A converte uma entrada CC de –48 V em saídas CC de: • –48 V a 10 A • ±5 V a 6 A para um MCC1 Media Gateway. Dentro de um compartimento, as saídas são distribuídas para os slots das placas. É necessário apenas um conversor de energia 649A por compartimento, exceto nos compartimentos do SN. Os compartimentos do SN exigem dois conversores, um em cada extremidade. O uso da unidade de energia 649A também permite um aumento no número de telefones suportados por cada compartimento. Unidade de energia CA 650A Essa fonte de energia global com correção pelo fator de potência aceita uma entrada de energia CA de 47 a 63 Hz e efetua entrada automática entre 85 e 264 VCA. Enquanto fornece uma saída total de 330 Watts, a unidade de energia 650A fornece múltiplas saídas CC, conforme é mostrado abaixo: • • • • +5,1 VCC a 28 A –5,1 VCC a 1,0 A –48 VCC a 4,5 A de +8 a +14 VCC, a 1,6 A (controle de velocidade de ventilação) Essa saída (com voltagem nominal de +12 VCC) controla a velocidade dos ventiladores. A voltagem varia com a temperatura ambiente do ar na entrada, situada abaixo da fonte de energia. Se essa voltagem atingir +14 VCC, o sistema ativará um sinal FANALM. • de –115 a –150 VCC, a 200 mA (barramento de neon) A unidade de energia 650A possui três saídas selecionáveis por comutador para toque de chamada: • saída CA de 20 Hz, a 85 V RMS e a 80 mA – centralizada aproximadamente em –48 VCC, a 180 mA • saída CA de 25 Hz, a 72 V RMS e entre 8 e 80 mA – centralizada aproximadamente em –48 VCC, a 180 mA • Duas saídas CA de 50 Hz a 28 V RMS (efetivamente 56 V) e 220 mA – inclinadas para cerca de –48 e 0 VCC, a 70 mA e balanceadas 174 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Fonte de energia 655A O G650 pode utilizar uma ou duas fontes de energia 655A. Cada fonte de energia é capaz de fornecer toda a energia necessária ao G650. Quando duas fontes de energia são utilizadas, elas compartilham as exigências de energia. A fonte de energia 655A: • É a única fonte de energia apoiada pelo G650 • Não é compatível com outros tipos de compartimentos de versões anteriores Se a fonte de energia G655A for utilizada, ela estará localizada no slot 0 do G650 Media Gateway. Se forem utilizadas duas unidades de energia G655A, elas estarão localizadas nos slots 0 e 15. NOTA: Se a outra fonte de energia 655A estiver em funcionamento, é possível inserir ou remover uma fonte de energia redundante sem que o G650 seja afetado. Energia de entrada A fonte de energia 655A é capaz de funcionar com energia de entrada CA ou CC. Se for disponível, a energia CA será sempre utilizada. Uma fonte de energia pode funcionar com energia CA, enquanto a outra funciona com energia CC. As fontes de energia utilizam prioritariamente a energia CA, passando a utilizar energia CC se aquela sofrer falhas ou estiver ausente. Energia CA A energia comercial CA é a fonte de energia de entrada primária. Tanto o slo 0 quanto o 15 possuem entradas dedicadas de energia CA. A fonte de energia 655A pode funcionar com entrada de energia CA de 90 a 264 VCA, de 47 a 63 Hz. As faixas nominais de energia CA são: • 100 a 120 VCA, a 50 ou 60 Hz • 200 a 240 VCA, a 50 ou 60 Hz Energia CC É possível fornecer energia –48 VCC simultaneamente como energia de reserva. O painel traseiro do G650 apresenta uma entrada de energia –48 VCC, que é distribuída pelo painel traseiro para todas as fontes de energia. Barramento I2C A fonte de energia 655A realiza a interface com o barramento I2C, que é implementado no painel traseiro do gabinete do G650. A fonte de energia 655A responde a comandos e consultas do barramento principal I2C IPSI TN2312BP. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 175 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Indicadores luminosos do painel frontal da 655A Os cinco Indicadores luminosos (LEDs) do painel frontal da fonte de energia 655A estão dispostos em uma linha vertical com o LED vermelho no alto. Esses cinco LEDs fornecem os seguintes estados: • Vermelho – esse LED: — se acenderá quando houver uma falha na fonte de energia ou nos ventiladores (nos G650 com fontes de energia redundantes, uma falha no conjunto do ventilador resultará no acendimento deste LED em ambas as fontes de energia) — piscará uma vez por segundo, quando o software desligar a saída da corrente de toque de chamada de uma fonte de energia • Amarelo – esse LED: — se acenderá quando o estado da fonte de energia e dos ventiladores estiver em ordem — piscará uma vez por segundo, quando o software desligar uma única fonte de energia em um compartimento com fontes de energia redundantes em funcionamento • Verde – se acenderá quando for aplicada energia CA à fonte de energia • Verde – se acenderá quando for aplicada energia CC à fonte de energia • Verde – se acenderá quando a fonte de energia estiver fornecendo toque de chamada ao G650 Geração de toque de chamada da 655A A 655A fornece toque de chamada norte-americano (20 Hz) ou europeu/internacional (25 Hz). Ela também apresenta uma definição para não proporcionar toques de chamada quando o cliente fornecer um gerador de toque de chamada externo à fonte de energia. A TN2202 (placa geradora de toques de chamada francesa) é um exemplo de gerador externo de toque de chamada. A fonte de energia 655A é dotada de um interruptor físico para selecionar a freqüência do gerador de toque de chamada. As opções são: • 20 Hz – norte-americano; • 25 Hz – europeu e internacional; • outros – nenhuma saída de toques de chamada quando for utilizado um gerador externo de toque de chamada, como a placa TN2202 geradora de toques de chamada francesa. É necessário remover a fonte de energia do G650 quando a seleção de freqüência de toques de chamada for alterada. Apenas uma 655A fornece toques de chamada para o G650. A fonte de energia localizada no slot 0 do G650 é o padrão para os toques de chamada. O sistema utiliza essa 655A padrão, a não ser que ela tenha sofrido falhas ou que o software tenha forçado o seu desligamento. Quando um compartimento do G650 possuir fontes de energia redundantes, uma destas fontes automaticamente fornecerá toques de chamada se a outra sofrer falha. A 655A fornece toque de chamada a apenas um compartimento do G650. Por exemplo: as fontes de energia 655A localizadas no compartimento A fornecem toque de chamada apenas a ele, enquanto que as localizadas no compartimento D fornecem toque de chamada apenas compartimento D. Se a geração de toque de chamada em ambas as fontes de energia de um compartimento sofrer falhas, nenhuma outra fonte de energia fornecerá toque de chamada ao compartimento. 176 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Unidade de energia CC 676C Uma fonte de –48 VCC fornece energia para a fonte de energia CC até a 25 A. A fonte de energia 676C para o SCC1 Media Gateway produz saídas CC de +5, –5, –48 e +12 VCC. As saídas CC são distribuídas no painel traseiro do gabinete para o slot de cada placa. A freqüência e o valor da saída da voltagem CA de toque de chamada dependerão do país de uso. A fonte de energia possui disjuntores e filtragem de Interferência eletromagnética (EMI). Limitador de corrente 982LS O limitador de corrente 982LS conecta-se atrás do slot da placa do processador apenas na Rede de portas do processador (PPN) de um sistema DEFINITY SI. O 982LS fornece 48 VCC acessória limitada por corrente, lógica para transferência de emergência, 5 VCC limitada por corrente – para acionar o disjuntor principal se for detectada uma elevada temperatura – e 48 VCC duplicada para os ventiladores no gabinete PPN. Limitador de corrente CFY1B O limitador de corrente CFY1B só é usado para o sistema DEFINITY R. A placa CFY1B apóia a PPN e as EPNs dos MCC1 e SCC1 Media Gateways. O limitador de corrente CFY1B é conectado à parte traseira do slot da placa de manutenção, fornecendo 48 VCC acessória limitada por corrente, lógica para transferência de emergência, 5 VCC limitada por corrente – para acionar o disjuntor principal se for detectada uma elevada temperatura – e 48 VCC duplicada para os ventiladores no gabinete de uma EPN. ED-1E568 DEFINITY AUDIX R4 Para obter informações sobre o ED-1E568 DEFINITY AUDIX R4, consulte Sistema de Correio de Voz DEFINITY AUDIX 4.0 (consulte ED-1E568) TN568 na página 181. Plataforma de aplicações múltiplas (MAPD) J58890MA-1 J58890MA-1 é uma variação da plataforma MAPD que transporta enlaces ASAI entre um sistema de gateway do DEFINITY LAN e uma LAN de Ethernet. O conjunto de placas J58890MA-1 utiliza a TN801B MAPD (Interface Gateway LAN), uma placa construída a partir de processadores para PC de padrão industrial, interfaces, barramentos e placas de expansão ISA/PCI. A J58890MA-1 utiliza três slots adjacentes no compartimento. Em um CMC1 Media Gateway, a J58890MA só utilizará dois slots se for posicionada no slot seis ou sete. Existem diferentes listas de J58890MA, o que se indica por meio de um número no final, após o hífen. Uma lista representa diferentes configurações de hardware da mesma placa. A seguir são descritas as capacidades das diferentes listas para a J58890MA: • A J58890MA-2 apóia o CallVisor ASAI e o Gateway LAN • A J58890MA-10 apóia troncos IP • A J58890MA-20 apóia CallVisor ASAI, Avaya Computer Telephony e Basic Call Management System Reporting Desktop • A J58890MA-30 apóia soluções IP Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 177 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Adaptador de cabo de fibra ótica NAA1 O adaptador NAA1 redireciona o cabo de fibra ótica da frente da placa ATM para a parte traseira de um CMC1 Media Gateway. Embora o adaptador de cabo de fibra ótica NAA1 pareça uma placa de circuito, ele é passivo dos pontos de vista elétrico e ótico. Identificação de linhas de chamadas recebidas (ICLID) TN429D A placa de Identificação de linhas de chamadas recebidas (ICLID) TN429D fornece oito portas para troncos de Discagem direta a ramal bidirecional (DIOD). Cada porta fornece uma interface de dois fios à Central pública (CO) para chamadas recebidas e chamadas de saída. A CO fornece os nomes e números do chamador à placa, que os apresenta nos telefones digitais (DCP e BRI) equipados com um display alfanumérico de 32 ou 40 caracteres. Nos Estados Unidos, a ICLID apóia nome e número. No Japão e em outros países compatíveis com os requisitos, a ICLID apresenta apenas o número. A ICLID é necessária para a facilidade ANI japonesa, na qual o número chamador passa através da central. É possível que um detector/conversor dentro do canal de voz seja necessário. Entre em contato com o representante local da Avaya para obter mais informações. A ICLID fornece as funções necessárias de desconexão da CO, assim como a interface com o E911/CAMA. Sintetizador de fala TN433 O sintetizador de fala TN433 para o idioma italiano fornece quatro portas que recebem mensagens fixas para deixar pedidos de rechamada, despertador automático e facilidades do terminal atendedor para deficientes visuais. Essas mensagens fixas incluem: bom dia, hora do dia e número do ramal. Cada porta conta com detecção de tons multifreqüenciais. O sintetizador de fala TN433 possui capacidades de compressão/expansão A-Law e µ-Law programáveis. Tronco de Discagem Direta a Ramal (8 portas) TN436B O tronco TN436B de Discagem Direta a Ramal (DDR) para a Austrália fornece oito portas para DDR. Essas portas estão conectadas de modo independente a uma rede pública. Cada porta constitui uma interface entre uma linha analógica de dois fios vinda de uma CO e a rede de TDM de quatro fios no sistema. O DDR TN436B para a Austrália possui temporizadores programáveis. Tronco da central pública (8 portas) TN438B O tronco CO TN438B para a Austrália fornece oito portas para troncos tipo loop start da CO. Cada uma das 8 portas possui fios de sinais telefônicos. A TN438B pode detectar pulsos periódicos de medição de 12 kHz e 50 Hz vindos da CO. Entre as facilidades adicionais, incluem-se a temporização de chamadas ainda retidas e os circuitos de detecção automática de falhas de proteção. 178 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Linha de junção (4 portas) TN439 A placa de linha de junção TN439 para a Austrália e para o Japão fornece quatro portas para linhas de junção de dois fios com sinalização de desconexão de loop. A TN439 possui temporizadores programáveis e modos de compressão/expansão A-Law e µ-Law programáveis. Sintetizador de fala TN457 O sintetizador de fala TN457 para o idioma inglês britânico fornece quatro portas que recebem mensagens fixas para deixar pedidos de rechamada, despertador automático e facilidades do terminal atendedor para deficientes visuais, faladas com sotaque do Reino Unido. Entre os exemplos de mensagens, podem ser citados: bom dia, hora do dia e número do ramal. Cada porta conta com detecção de tons multifreqüenciais. A TN457 possui capacidades de compressão/expansão A-Law e µ-Law programáveis. Tronco de Discagem Direta a Ramal (8 portas) TN459B A placa DDR TN459B para o Reino Unido fornece oito portas para a inicialização imediata ou do tipo wink de troncos de DDR. Cada porta possui fios de sinais telefônicos. Cada porta constitui uma interface entre uma linha analógica de dois fios vinda de uma CO e a rede de TDM de quatro fios no sistema. A TN459B possui temporizadores programáveis e um circuito inverso ocupado que obedece aos requisitos de sinalização. Interface DS1 TN464GP, T1 (24 canais) ou E1 (32 canais) A placa TN464GP fornece: • • • • • Modo programável de compressão/expansão A-Law ou µ-Law ao nível da placa. Geração e verificação de CRC-4 (apenas E1). Capacidade do relógio Stratum 3. Conectividades RDSI-PRI T1 ou E1. Fios de sinalização de Saída de linha (LO) e Entrada de linha (LI) (pares compensados não polarizados). • Apoio aos tipos de portas de Centrais públicas (CO), Linhas de junção (TIE), DDR e Ramais externos (OPS) que usam os protocolos de sinalização por bits subtraídos (robbed-bit), de sinalização proprietária do 24° canal orientada por bits (BOS) ou de sinalização do 24° canal de DMI-BOS. • Apoio à facilidade russa ANI de entrada. • Apoio a equipamento universal de sinal digital de nível 1 em aplicações de banda larga RDSI-PRI. • Tomada de testes à linha do DS1 ou E1 e apoio ao módulo da Unidade de canais de serviços integrados (ICSU) de 120 A. • Apoio às capacidades avançadas de manutenção da ICSU. Estas placas podem comunicar-se com CONVERSANT®. Consulte a Interface RDSI-BRI S/T-TE TN2185B (4 fios, 8 portas) na página 198. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 179 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A • Firmware transferível. • Apoio a cancelamento de eco. Para ativar esta capacidade, o cliente deverá adquirir uma facilidade Direito de Uso do software de cancelamento de eco, além do hardware. A capacidade de cancelamento de eco da TN464GP é selecionável em uma base de canal específico. A interface DS1 TN464GP desliga automaticamente o cancelamento de eco ao detectar um tom de fase inversa de 2100 Hz emitido pelos modems de alta velocidade (56 kbps), mas não ao detectar um tom linear de 2100 Hz gerado pelos modems de baixa velocidade (9,6 kbps). O cancelamento de eco aperfeiçoa uma chamada de dados de baixa velocidade. A interface DS1 TN464GP destina-se aos clientes que tenham alguma probabilidade de encontrar eco nos circuitos que estão ligados à rede pública. Será maior a ocorrência do eco se a central estiver configurada para ATM, IP ou outros serviços complexos e interfaces com os provedores locais de serviços que não instalam rotineiramente equipamentos de cancelamento de eco em todos os seus circuitos. Uma fonte comum de eco são os circuitos “híbridos”, onde ocorrem conversões entre os circuitos digitais de 4 fios e os circuitos analógicos de 2 fios. A interface DS1 TN464GP cancela o eco em intervalos de até 96 ms. Tronco da central pública (8 portas) TN465C A placa de tronco CO TN465C apóia diversos países. Esta placa contém oito portas de tronco analógicas da CO, sinalização de troncos para loop start, detecção e contagem da Medição por pulsos periódicos (PPM) de 12 e 16 kHz, temporizadores programáveis, sinalização por inversão a bateria e sinalização selecionável para diversos países. Entre em contato com o representante local da Avaya para obter mais informações sobre a TN465C. Linha analógica TN479 (16 portas) A placa TN479 para linha analógica possui 16 portas e apóia três volumes de toques de chamada e três portas de toques de chamada simultâneas. Apenas um telefone pode apresentar um indicador luminoso de mensagens em espera (não são apoiados indicadores de neon de mensagens em espera). A TN479 apóia o modo de compressão/expansão µ-Law. A tabela apresentada a seguir lista os telefones apoiados pela TN479 e mostra todos os comprimentos e alcances dos fios. Telefone mm2/0,5 Alcance máximo Tipo 500 24 AWG (0,2 mm) 914 m Tipo 2500 24 AWG (0,2 mm2/0,5 mm) 914 m mm2/0,5 Série 7100 24 AWG (0,2 7101A sem apoio sem apoio 7103A sem apoio sem apoio Série 8100 24 AWG (0,2 mm2/0,5 mm) Série 9100 180 Tamanho do fio (área métrica/diâmetro) 24 AWG (0,2 mm2/0,5 mm) mm) 914 m 762 m 762 m Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Linha de junção (4 portas) TN497 A placa de linha de junção TN497 para a Itália fornece quatro portas para linhas de junção de dois fios com sinalização de desconexão de loop. Cada porta pode ser programada para os modos de compressão/expansão A-Law ou µ-Law, temporizadores, Traslatore Giunzione Uscente (TGU) (linha de saída), Traslatore Giunzione Entrante (TGE) (linha de entrada), e Traslatore Giunzione Interno (TGI) (linha interna). Linha de dados em pacote TN553 A placa de linha de dados em pacote TN553 possui doze portas que podem ser conectadas através de um campo de conexão cruzada a uma placa TN726B e fornece conexões administráveis por software entre o Elemento de processamento da comutação (SPE) e as portas de acesso ao sistema. Dentro do sistema, a TN553 conecta-se ao barramento de pacotes e converte o protocolo do modo 2 no protocolo do modo 3, conectando a placa TN726B ao barramento TDM para conexões assíncronas da EIA – Associação das Indústrias Eletrônicas – com adjuntos. Interface S/T-NT de quatro fios (12 portas) RDSI-BRI TN556D A placa RDSI-BRI TN556D possui 12 portas que se conectam a terminais RDSI-BRI. Cada porta de uma placa RDSI-BRI TN556 possui fios de sinalização TXT, TXR, PXT e PXR. Até oito portas podem ser usadas para os enlaces da Interface de aplicação de central-adjunto (ASAI). Cada porta funciona a 192 kbps, e possui dois canais B e um canal D. A placa RDSI-BRI TN556D conta com um alcance máximo de até 579 m, do sistema ao telefone, quando conectada a um fio 24-AWG (0,20 mm2/0,51 mm) e utiliza um protocolo padrão ANSI T1.605. É possível conectar até 24 terminais, cada um dos quais utilizando um canal B e compartilhando o canal D. A placa TN556D também possui apoio a multiponto. A capacidade de apoio a multiponto depende do protocolo. Nos países que não apóiam o Identificador de perfil de serviço (SPID), a limitação é de um telefone BRI por porta. A placa RDSI-BRI TN556D apóia o modo de compressão/expansão A-Law ou µ-Law. A placa RDSI-BRI TN556D também funciona como tronco ao conectar-se a uma interface TE, como, por exemplo, conectando-se à TN2185B de uma outra central. Ela pode ser usada simultaneamente para linhas e troncos. A placa RDSI-BRI TN556D fornece sinalização ponto a ponto por meio de pulsos de saída quando a placa estiver no modo de linha de junção com uma Interface RDSI-BRI S/T-TE TN2185B (4 fios, 8 portas). Sistema de Correio de Voz DEFINITY AUDIX 4.0 (consulte ED-1E568) TN568 A placa TN568 é um componente da ED-1E568 que apóia um sistema de correio de voz DEFINITY AUDIX usando um processador 386EX interno. Os sistemas DEFINITY AUDIX podem ser interligados para criar redes extensas de correio de voz com até 100.000 assinantes e com a capacidade de armazenagem de até 100 horas de mensagens. Cada placa possui oito portas disponíveis para chamadas, quando a rede estiver ativa. Quando a rede não estiver ativa, há 12 portas disponíveis. O sistema de correio de voz DEFINITY AUDIX TN568 utiliza dois slots adjacentes. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 181 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A A placa DEFINITY AUDIX TN568 inclui uma unidade de disco de gravação ótico-magnética, para fazer backups e atualizar o software do sistema, além de uma unidade de disco rígido, para armazenar mensagens. A placa DEFINITY AUDIX TN568 também inclui uma conexão RS-232 para um terminal de manutenção e administração, uma porta Ethernet (para a aplicação Message Manager em PCs), uma conexão Amphenol à central e uma porta RS-232 para um modem externo usado para manutenção. Interface de expansão TN570D A Interface de expansão (EI) TN570 é uma interface entre o barramento TDM e o barramento de pacotes e entre os enlaces de fibra ótica que interconectam os gabinetes. A placa TN570D é usada em uma Rede de portas (PN) entre diferentes PNs em um sistema com conexões diretas e entre uma PN e uma SNI em um compartimento de nó de comutação de um sistema conectado por CSS. A placa TN570 fornece aplicações do canal de controle e intercâmbio de time slots entre a PPN e as EPNs. Ela é usada quando a RDSI-BRI e/ou a ASAI está conectada a uma EPN. A placa TN570 transporta dados comutados por circuitos, dados comutados por pacotes, controle de redes, controle de temporização e controle de DS1. A placa TN570 também se comunica com a placa de manutenção TN775B de uma EPN, enviando ao SPE dados sobre o estado do ambiente e dos alarmes da EPN. A placa TN570 é substituída pela placa TN2305 ou pela placa TN2306 quando um switch ATM substitui o CSS. A placa TN570 é usada em uma EPN que é apoiada por um Processador remoto de sobrevivência (SRP). Relógio do nó de comutação TN572 A placa de relógio do nó de comutação TN572 só é usada no DEFINITY R. A placa TN572 distribui os sinais de temporização que sincronizam o compartimento do SN. A placa TN572 também recebe dados de manutenção. Interface de nó de comutação TN573B para o DEFINITY R A Interface de nó de comutação (SNI) TN573B direciona mensagens de circuito, pacotes e controle. A placa TN573B é uma interface instalada em um compartimento do SN em um CSS. A placa TN573B termina um enlace de fibra ótica proveniente de: • Uma SNI em um compartimento de SN para uma SNI em outro compartimento SN. • Uma EI em uma PPN e uma EI em uma EPN. Usa-se uma TN573B por PN, que apóia a placa do conversor de DS1 TN574. A placa TN573B versão B e posteriores fornecem uma interface com um transceiver de fibra ótica monomodo e apóiam a placa TN1654 e a placa de conversor de DS1 TN574. 182 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Interface de pacotes TN577 A Interface de pacotes (PGATE) TN577 só é usada no DEFINITY R. A placa TN577 fornece quatro portas físicas RS-423 para as interfaces do protocolo X.25 entre o sistema e os adjuntos. A PGATE funciona como unidade de interface de comunicações de dados, oferecendo conversão entre o protocolo X.25 e o protocolo do modo 3, transportados pelo barramento LAN. O protocolo X.25 (níveis 1 e 2) deixa de ser usado e os dados são reformatados no protocolo de modo de pacote de RDSI para transporte pelo barramento LAN. Entre os adjuntos apoiados, incluem-se AUDIX, CMS e o Adjunto do servidor de mensagens (MSA). A TN577 também apóia o ambiente do Sistema de comunicações distribuídas (DCS) fornecendo sinalização X.25 através de: • Uma das portas físicas RS-423 • Através do sistema, usando o barramento TDM para a placa DS1 ou placa de linha de junção apropriadas. Sintetizador de fala TN725B O Sintetizador de fala TN725B apóia inglês e é usado nos Estados Unidos. A placa do sintetizador de fala TN725B possui quatro portas que enviam informações de mensagens por voz para telefones, ativando as facilidades deixar pedidos de rechamada, despertador automático, recuperação de mensagens por voz e não perturbe. As portas são capazes de detectar tons. Linha de dados TN726B (8 portas) A placa de linha de dados TN726B possui oito portas seriais EIA assíncronas com interfaces de modem que estão conectadas através de Unidades de dados assíncronos (ADUs) a portas EIA (como a RS-232, por exemplo) do DTE. A placa TN726B utiliza o protocolo de transferência de dados do modo 2 ou do modo 3. O DTE pode ser um equipamento adjunto ou periférico, tal como um terminal de dados, impressora, computador host, computador pessoal (PC), sistema de gráficos ou fac-símile ou Sistema de aquisição e processamento de bilhetagem (CDAPS). Com as portas de acesso ao sistema administrado por software, uma placa TN726B é conectada através de um campo de conexão cruzada a uma placa de linha de dados em pacote TN553. A placa TN553 então converte o protocolo do modo 2 em protocolo do modo 3, que transfere a placa TN726B do barramento de pacotes para o barramento TDM para conexões EIA. Cada porta da placa TN726B possui fios de sinalização TXT (terminal, transmissão e fio A), TXR (terminal, transmissão e fio B), PXT (porta, transmissão e fio A) e PXR (porta, transmissão e fio B). Linha MET TN735 (4 portas) A placa de linha MET TN735 possui quatro portas que se conectam a aparelhos de Telefone eletrônico de múltiplas teclas (MET). Cada porta possui fios de sinais telefônicos (voz analógica) e sinais digitais para controlar os terminais como BT, BR, LT e LR. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 183 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Classificadora de chamadas e Detectora de tons TN744E (8 portas) A placa classificadora de chamadas e detectora de tons TN744 tem oito portas de detecção de tons no barramento TDM. A placa TN744 não apóia a geração de tons de progresso das chamadas ou as facilidades de relógio. Os detectores de tons são usados na interação de vetores, no Gerenciamento de chamadas de saída (OCM) e em aplicações de interação via chamadas nos Estados Unidos e Canadá, além de opções adicionais de classificação de chamadas para diversos países. A TN744 detecta tons especiais de interceptação usados na detecção de tons de interceptação de rede no OCM. A placa TN744 também detecta tons quando uma Central pública (CO) atende uma chamada. A placa TN744 fornece geração e detecção de tons na sinalização de DDR R2-MFC, usada nas instalações em países diferentes dos Estados Unidos. A placa TN744 também permite que ganhos ou perdas sejam aplicados aos sinais de Modulação por código de pulsos (PCM) que são recebidos do barramento, além de apoiar os modos de compressão/expansão A-Law e µ-Law. A placa TN744 detecta tons de resposta de modem de 2025, 2100 ou 2225 Hz e fornece a detecção de tons de discagem de banda larga normal e ampla. A placa TN744 apóia o processamento digital de sinais de PCM em todas as portas, detectando, reconhecendo e classificando tons e outros sinais. A geração de tons de sinalização também é apoiada para aplicações como R2-MFC, MF espanhola e MF russa, por exemplo. É possível aplicar ganhos ou perdas e a realização de conferências aos sinais de PCM recebidos do barramento TDM. Outras facilidades apoiadas incluem detectores de Tom multifreqüencial (duas freqüências simultâneas) (DTMF), capazes de coletar dígitos de endereçamento durante a discagem, além dos modos de compressão/expansão A-Law e µ-Law. Durante a operação normal, uma porta na placa TN744 poderá servir como um registro de entrada da MFR (sinalização multifreqüencial de registro de oscilações) russa. Use a placa TN744 com a central pública de linhas analógicas TN429C para o CAMA/E911. Linha analógica TN746B (16 portas) A placa de linha analógica TN746B possui 16 portas. Cada porta apóia um telefone. São apoiados equipamentos auxiliares como máquinas de fax, secretárias eletrônicas, modems e monofones amplificadores. A placa TN746B apóia as instalações internas (no edifício) com discagem multifreqüencial ou por pulsos, com ou sem os indicadores luminosos e de neon de mensagens em espera. A placa TN746B apóia as instalações externas (fora do edifício, apenas com equipamento licenciado de proteção) com discagem DTMF ou por pulsos. Neons ou indicadores luminosos de mensagens em espera não recebem apoio externamente. A placa TN746B fornece uma voltagem de –48 VCC no estado fora do gancho. A voltagem de toque de chamada é –90 VCC. A TN746B, em associação com uma fonte de neon TN755B por compartimento ou por gabinete de compartimento único, apóia os telefones equipados com indicadores de neon de mensagens em espera, nas instalações internas. A placa TN746B apóia três volumes de toques de chamada, mas somente um telefone pode ter um indicador luminoso ou de neon de mensagens em espera. A placa TN746B apóia os modos de compressão/expansão A-Law e µ-Law, além dos temporizadores programáveis. A TN746B apóia: • Indicadores luminosos de nível de alerta de fila associados às facilidades DDC e UCD • Anúncios gravados associados à facilidade Tratamento de interceptação • Sistema de busca PagePac da facilidade Chamar por alto-falante 184 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Fornece-se apoio adicional aos dispositivos externos de alerta associados à facilidade TAAS, aos indicadores de neon de mensagens em espera e a modems. A proteção secundária contra relâmpagos é fornecida apenas pela placa TN746B. A placa TN746B apóia até oito portas chamando simultaneamente; quatro entre as portas de 1 a 8 e quatro entre as portas de 9 a 16. Para conversão combinada de conjuntos de modems é necessária uma porta em uma placa TN754 e uma porta em uma placa de circuito analógico TN742, TN746B ou TN769 para cada recurso combinado que deverá ser apoiado. A tabela apresentada a seguir lista os telefones apoiados pela TN746B e mostra todos os comprimentos e alcances dos fios. Telefone Tamanho do fio (AWG) Alcance máximo Tipo 500 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 6.096 m mm2/0,5 Tipo 2500 24 (0,2 mm) 6.096 m Série 7100 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 6.096 m mm2/0,5 7101A 24 (0,2 mm) 4.633 m 7103A 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 4.633 m 2 Série 8100 24 (0,2 mm /0,5 mm) 3.657 m Série 9100 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 3.657 m Tronco da central pública TN747B (8 portas) A placa de troncos CO TN747B possui oito portas para troncos de loop start e de inicialização do aterramento da CO, troncos da central estrangeira (FX) e troncos de Serviço de telecomunicações de área ampla (WATS). Cada porta possui fios de sinais telefônicos. Uma porta pode conectar-se a um sistema de busca PagePac. A TN747B apóia a facilidade busca de chamadas abandonadas nas aplicações de Distribuição Automática de Chamadas (DAC) (se a CO contar com esta facilidade). As versões 12 ou posteriores da placa TN747B também fornecem sinalização por inversão a bateria. Anúncio gravado TN750C (16 canais) NOTA: A placa TN2501AP tem substituído a placa TN750C. No entanto, a placa TN750C ainda é apoiada. A placa de anúncio gravado TN750C grava e armazena anúncios a fim de que sejam executados quando solicitados como parte de uma facilidade de chamada. A placa TN750C possui taxas de amostragem de 16, 32 ou 64 kbps. A placa TN750C grava mensagens de anúncio a partir de telefones internos ou externos e pode armazenar até 128 anúncios gravados de no máximo oito minutos no total. A placa TN750C possui 16 canais, cada um dos quais podendo executar qualquer anúncio. Até 25 conexões de chamadas podem escutar cada canal. Um total de 10 placas TN750C em um sistema confere uma capacidade total de anúncio de 42,6 minutos (a 32 kbps) e 160 portas. Ou seja, é possível executar 160 anúncios simultaneamente. A taxa de compressão de 16 kbps, que é adequada para anúncios de origem do VDN, confere uma capacidade total de 85,3 minutos. O uso de placas TN750C múltiplas permite um método mais eficiente de oferta de vários tipos de anúncios e um gerenciamento otimizado dos anúncios integrados. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 185 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Tronco de Discagem Direta a Ramal TN753B (8 portas) A placa de troncos DDR TN753B possui oito portas usadas na inicialização imediata ou do tipo wink de troncos de Discagem Direta a Ramal (DDR). Cada porta possui fios de sinais telefônicos. Na República Eslovaca, é necessária a versão 17 (ou posterior). A placa TN753B apóia os modos de compressão/expansão A-Law e µ-Law com a versão 17 ou posterior. A placa TN753B é necessária para apoiar a facilidade brasileira Bloquear chamada a cobrar. Linha Digital DCP TN754C (4 fios, 8 portas) A placa de linha digital DCP TN754C possui oito portas DCP assíncronas de quatro fios, podendo conectar-se a telefones digitais das séries 7400 e 8400, a terminais atendedores 302A/B/C ou a módulos de dados. A placa TN754 possui um modo de compressão/expansão A-Law e µ-Law programável. A tabela apresentada a seguir lista o equipamento apoiado pela TN754 e mostra todos os comprimentos e alcances dos fios. Tabela 9: Alcance máximo do equipamento das séries 7400 e 8400 Equipamento apoiado Tamanhos dos fios (AWG) Módulos de dados 7400 24 (0,2 Módulos de dados 7400 26 mm2 /0,5 mm) Alcance máximo 1.524 m 1.219 m Telefones da série 7400 24 (0,2 Telefones da série 7400 26 mm2 /0,5 mm) 1.067 m 670 m Módulos de dados da série 8400 24 (0,2 mm2 /0,5 mm) 1.067 m Telefones da série 8400 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 1.067 m A placa TN754 fornece uma melhor capacidade de atendimento de chamadas para as aplicações de tráfego intenso e apóia a facilidade Mensagem de grupo. Para conversão combinada de conjuntos de modems, é necessária uma porta em uma placa TN754 e uma porta em uma placa TN746B ou em uma placa de circuito analógico TN769 para cada recurso combinado que deverá ser apoiado. Fonte de neon TN755B A placa da fonte de neon TN755B é usada com todos os servidores DEFINITY, exceto o DEFINITY CSI. A placa TN755B produz 150 VCC para energizar os indicadores luminosos de neon de mensagens em espera que estão situados nos terminais conectados às placas de linhas analógicas TN746B. É necessária uma placa TN755B para cada compartimento em que estiverem conectados os indicadores de neon de mensagens em espera. Esta placa e a função de mensagens em espera associada aos indicadores luminosos de neon não estão disponíveis em sistemas que usam a placa geradora de toques de chamada TN2202 para a facilidade francesa Toque de chamada balanceado. 186 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Grupo Modem TN758 (2 portas) A placa do grupo modem TN758 possui duas portas de recursos de conversão (um módulo de dados de tronco, por exemplo) para conexões comutadas entre pontos de terminação de dados digitais (módulos de dados) e pontos de terminação de dados analógicos (modems). É necessária uma placa TN758 para cada 2 recursos de conversão fornecidos com o tipo integrado de grupo de modems. A placa TN758 apóia apenas o modo de compressão/expansão µ-Law. Linha de junção TN760E (4 fios, 4 portas) A placa de linha de junção TN760 possui quatro portas usadas para as linhas de junção de quatro fios de sinalização (E&M) dos tipos 1 ou 5. Os tipos de troncos abrangem os automáticos, de inicialização imediata, do tipo wink e de discagem adiada. Cada porta de uma placa TN760 possui fios de sinalização T, R, T1, R1, E e M. A placa TN760 fornece troncos de ligações liberadas, necessários à facilidade CAS, e conta com os modos de compressão/expansão A-Law e µ-Law programáveis. A placa TN760 apóia a Precedência e Preempção de saída de Níveis Múltiplos (MLPP). Os comutadores de opção em cada porta da placa TN760 podem selecionar conexões com os formatos não protegidos E&M padrão do tipo 1, não protegidos compatíveis com E&M do tipo 1, protegidos compatíveis com E&M do tipo 1 e simples do tipo 5. É necessário usar a versão 11, ou posterior, nas instalações feitas na Bélgica, Eslováquia, Comunidade dos Estados Independentes e Holanda. Linha híbrida TN762B (8 portas) A placa de linha híbrida TN762B possui oito portas que se conectam a telefones híbridos digitais e analógicos com apresentação múltipla de chamadas. A placa TN762B pode conectar-se a telefones da série 7300, a um telefone sem fio MDC-9000 e a um telefone sem fio MDW-9000 com ramais básicos e de cobrança separados. Cada porta de uma placa TN762B possui fios de sinalização VT e VR (voz analógica), CT, CR, P– e P+ (sinais digitais que controlam os terminais). Tronco auxiliar TN763D (4 portas) O tronco auxiliar TN763D possui quatro portas. Cada porta possui fios de sinalização T, R, SZ, SZ1, S e S1. A placa TN763D é usada para acessar aplicações internas, como música de espera, chamada por alto-falante, chamada por código e recado falado por telefone. A placa TN763D apóia equipamentos externos de anúncios gravados, sendo programável para selecionar compressão/expansão A-Law ou µ-Law. Interface DS1 TN767E, T1 (24 canais) A placa de interface DS1 TN767 fornece uma interface física de nível DSX1 ao serviço DS1 e requer uma placa de interface DS1 TN464. A placa TN767 possui pares de fios de sinalização não polarizados de Saída de linha (LO) e Entrada de linha (LI). Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 187 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A A placa TN767 apóia a conectividade digital de acesso DS1. A placa apóia os tipos de portas CO, de linhas de junção, DDR e de Ramais externos (OPS), que utilizam o protocolo de sinalização por bits subtraídos. Esta placa também apóia a conectividade RDSI-PRI. Para estas aplicações, o canal D de sinalização pode conectar-se da placa TN767 à interface do processador, por meio de uma chamada comutada permanente no barramento TDM. A placa TN767 é usada para comunicar-se com o Avaya IVR e proporcionar as capacidades avançadas de manutenção da Unidade de canais de serviços (CSU) 120A e da facilidade Unidade avançada de canais de serviços integrados (ICSU). Os testes DS1 incluem o teste de loopback na extremidade da placa ou 120A (se for usado), teste de loopback da Taxa de erros de bit (BER) na CSU de ponto distante e testes BER unidirecionais do serviço DS1. Outros testes incluem o teste de loopback especificamente projetado para localizar falhas no serviço DS1. Linha analógica TN769 (8 portas) A placa de linha analógica TN769 possui oito portas, cada qual com fios de sinais telefônicos. A placa TN769 apóia: • Instalações internas ou externas dotadas de discagem multifreqüencial ou por pulsos, com ou sem indicadores de mensagens em espera luminosos ou de neon • • • • • • • Três intensidades de toques de chamada, como três telefones com uma intensidade de toque cada Até quatro portas chamando simultaneamente Indicadores luminosos de nível de alerta de fila associados às facilidades DDC e UCD Anúncios gravados associados à facilidade Tratamento de interceptação Aparelhos de recado da facilidade Acesso a recado falado por telefone Sistema de busca PagePac da facilidade Buscar por alto-falante Dispositivos externos de alerta da facilidade Atendimento de tronco a partir de qualquer ramal (TAAS) • Modems A placa TN769 não apóia os indicadores externos de mensagens em espera. A placa TN769 oferece proteção secundária contra relâmpagos e apóia o modo de compressão/expansão µ-Law. Cada compartimento dotado de indicadores de neon de mensagens requer a placa TN769, juntamente com uma placa de fonte de neon TN755B, para apoio dos indicadores de neon de mensagens em espera. Apenas um telefone pode possuir um indicador luminoso ou de neon de mensagens em espera. Para conversão combinada de grupo de modems, é necessária uma porta em uma placa TN754B e uma porta em uma placa TN746B ou em uma placa de circuito analógico TN769 para cada recurso combinado que deverá ser apoiado. 188 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A A tabela apresentada a seguir lista os telefones apoiados pela TN769 e mostra todos os comprimentos e alcances dos fios. Telefone Tipo 500 Tamanho do fio (AWG) 2 24 (0,2 mm /0,5 mm) mm2/0,5 Alcance máximo 6.096 m Tipo 2500 24 (0,2 mm) 6.096 m Série 7102 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 6.096 m 7101A 7103A 2 24 (0,2 mm /0,5 mm) 4.633 m 2/0,5 mm) 4.633 m mm2/0,5 24 (0,2 mm Série 8100 24 (0,2 mm) 3.048 m Série 9100 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 3.048 m Manutenção e teste TN771DP A placa de manutenção/teste TN771DP executa funções de manutenção. Estas funções incluem a reconfiguração do barramento de pacotes, que permite o diagnóstico e correção de falhas recuperáveis no barramento de pacotes antes que os enlaces de Dados do procedimento de acesso ao enlace (LAPD) do canal D falhem. O LAPD é um protocolo na camada de enlace de dados RDSI-BRI e RDSI-PRI (nível 2). O LAPD fornece a transferência de dados entre dois dispositivos e controle de erros e fluxo em enlaces lógicos múltiplos. O LAPD substitui os fios com defeito por fios de reserva para recuperar falhas no barramento de pacotes que envolvam até três fios com defeito (um ou dois fios de dados ou paridade, e um fio de controle). Entre as outras funções de manutenção inclui-se o teste RDSI-PRI, que inicia e termina testes de loopback nos serviços de RDSI. O teste fornece informações a respeito da taxa de erros de bit e de blocos, indicando a qualidade dos serviços de RDSI. A placa TN771DP pode ser atualizada usando a facilidade de transferência de firmware, que requer o uso da interface da placa C-LAN TN799. Uma placa TN771DP é necessária: • Qualquer sistema CSI que esteja usando uma placa BRI TN2198. Caso contrário, uma placa TN771DP não é necessária. • Uma PPN do sistema SI que esteja equipada com pontos de terminação de pacotes (linhas RDSI-BRI ou troncos, troncos RDSI-PRI, troncos IP, ramais IP, ATM-CES e ASAI) ou seja um sistema de confiabilidade crítica (ou de duplicação completa). Um sistema de confiabilidade crítica com pontos de terminação de pacotes requer uma placa TN771DP em cada EPN. Caso contrário, uma placa TN771DP não é necessária. • Todas as PPNs de sistemas R. Um sistema R de confiabilidade crítica requer uma placa TN771DP em cada EPN. Um sistema R com duplicação de rede ATM requer uma placa TN771DP em cada PPN e EPN. • Todos os modelos CSI, quando estiverem utilizando uma placa BRI TN2198. No máximo uma placa TN771DP é permitida em qualquer rede de portas. Uma placa TN771DP nunca é usada com o S8100 Media Server. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 189 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Placa de manutenção TN775C A placa TN775C é usada na manutenção para monitorar sinais de falha de energia em um gabinete EPN. A placa TN775C também monitora o relógio, monitora e controla as fontes de energia e o recarregador de baterias, além de monitorar o fluxo de ar e os sensores de temperaturas elevadas. A placa TN775C fornece dois enlaces seriais para a comunicação com as placas da Interface de expansão (EI) e fornece uma interface RS-232 para a conexão com um terminal de gerenciamento. Cada placa contém um interruptor de três posições para controlar a transferência de energia de emergência. A placa TN775C contém um conversor de energia CC para CC, sendo usada na manutenção para monitorar o processador em uma EPN que é apoiada por um Processador remoto de sobrevivência (SRP). Tone/Clock TN780 A placa tone/clock TN780 conecta e monitora um relógio externo opcional stratum-3 para a medição digital de tempo de quadros. A placa TN780 também acopla a saída do relógio a relógios locais. A placa TN780 fornece a principal medição de tempo ao sistema e produz os seguintes tons: progresso das chamadas, multifreqüenciais, de resposta e de teste de transmissão de tronco. A placa TN780 possui relógios de 2 MHz, 160 kHz e 8 kHz. A placa TN780 pode transmitir o relógio do sistema e os tons através do barramento A ou B de TDM, ou de ambos. É possível programar a placa TN780, a fim de que produza cinco planos de tons. Para os países diferentes dos Estados Unidos, é possível personalizar seis tons em cada plano. A placa TN780 apóia o modo de compressão/expansão A-Law ou µ-Law. Uma placa TN780 nunca é usada com o S8100 Media Server. Interface de multimídia TN787K A placa de interface de multimídia TN787 é usada em associação com a placa condicionadora de voz multimídia TN788, a fim de garantir a funcionalidade da facilidade Atendimento de chamadas multimídia (MMCH). Esta facilidade fornece o serviço de voz e de dados multimídia entre complexos pontos de terminação multimídia. Até seis pontos de terminação podem ser envolvidos em uma única ocorrência de conferência de chamada multimídia. A placa TN787 fornece uma interface do barramento TDM e uma interface DS1 do cabo adjunto. A placa TN787 direciona as informações multimídia de protocolos H.221 para a interface DS1, a fim de liberar mais time slots do barramento TDM. A liberação de mais time slots faz com que o sistema possa transmitir mais fluxos de áudio, vídeo e bits de dados entre complexos pontos de terminação multimídia. A placa TN787 apóia múltiplas PNs. Condicionador de voz multimídia TN788C A placa condicionadora de voz multimídia TN788C é usada em associação com a placa de interface de multimídia TN787F/G, a fim de garantir a funcionalidade da facilidade MMCH. Esta facilidade fornece os serviços de voz e de dados multimídia entre complexos pontos de terminação multimídia. NOTA: A placa TN788C V1 apóia apenas o modo de compressão/expansão µ-Law. A placa TN788C V2 ou posterior apóia os modos de compressão/expansão A-Law and µ-Law. 190 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A A placa TN788C é o processador de áudio da ponte de conferências multimídia Px64. A placa TN788C contém oito processadores de sinais digitais; quatro para a codificação e quatro para a decodificação. Cada par de codificador/decodificador é atribuído a um ponto de terminação da Px64, a fim de processar o canal de áudio. A conexão com o áudio do ponto de terminação ocorre por meio de uma porta TN787 da interface de multimídia. Esta conexão ocorre através de time slots do barramento TDM. Cada um dos oito processadores de sinais digitais se comunica com o processador integrado principal através de oito Memórias de acesso aleatório de porta dupla (DPRAMs) separadas. Não há qualquer memória apenas de leitura (ROM) disponível nesta placa. A DPRAM é usada para a transferência de programas. Controlador de rádio TN789B A placa do controlador de rádio TN789B é uma interface entre uma central e duas unidades de rádio Base fixa sem fio (WFB) para o sistema DEFINITY Wireless Business. A placa TN789B contém um processador principal para lidar com camadas de Circuitos de linhas de dados (DLC) e de Acesso médio superior (MAC) de firmware. A placa TN789B também contém dois processadores inferiores de MAC, um para cada interface de rádio. Cada interface de rádio é denominada I2. O enlace I2 é a conexão entre o Controlador de rádio (RC) e a WFB. O RC apóia até dois enlaces I2, cada qual consistindo de três pares de fios trançados: o par de transmissão, o par de recepção e o par de energia local. O par de transmissão transfere o controle da WFB e informações de quadros a partir do RC para a WFB. O par de recepção transfere informações relativas ao estado e a quadros da WFB para o RC. Se o RC não puder fornecer energia para a WFB, um terceiro par de fios (para a WFB) poderá fornecer energia local. Quando for possível, o pares de fios de transmissão e de recepção fornecerão energia do sistema a partir do RC para a WFB. Cada placa TN789B inclui uma interface padrão do barramento TDM a partir de um sistema, duas interfaces de rádio para duas unidades distintas de rádio e duas portas de sincronização. Além disso, duas interfaces RS-232 proporcionam um terminal de depuração e a configuração do terminal sem fio. Linha analógica para hóspedes TN791 (16 portas) A TN791 é uma placa de linha analógica para hóspedes, de 16 portas, utilizada em ofertas internacionais, disponível somente na categoria de oferta B nos Estados Unidos e Canadá. Cada uma das 16 portas apóia um telefone, como, por exemplo, os dos terminais 500 (discagem por pulsos) e 2500 (discagem DTMF). Os indicadores luminosos e de neon de mensagens em espera são apoiados. É necessária uma outra fonte de energia para os indicadores de neon. A placa TN791 apóia as instalações internas com discagem multifreqüencial ou discagem por pulsos, com ou sem os indicadores luminosos e de neon de mensagens em espera. A placa TN791 apóia três volumes de toques de chamada. Apenas um telefone pode possuir um indicador luminoso ou de neon de mensagens em espera. A placa TN791 apóia até oito portas chamando simultaneamente; quatro entre as portas de 1 a 8 e quatro entre as portas de 9 a 16. A placa TN791 apóia os modos de compressão/expansão A-Law e µ-Law e temporizadores programáveis. A proteção secundária contra relâmpagos é fornecida. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 191 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A A tabela apresentada a seguir lista os telefones apoiados pela TN791 e mostra todos os comprimentos e alcances dos fios. Telefone Tipo 500 Tamanho do fio (AWG) 2 24 (0,2 mm /0,5 mm) mm2/0,5 Alcance máximo 6.096 m Tipo 2500 24 (0,2 mm) 6.096 m Tipo 6200 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 3.657 m Série 7100 7101A 2 24 (0,2 mm /0,5 mm) 6.096 m 2/0,5 mm) 4.633 m mm2/0,5 24 (0,2 mm 7103A 24 (0,2 mm) 4.633 m Série 8100 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 3.657 m Série 9100 2 24 (0,2 mm /0,5 mm) 3.657 m Interface de duplicação TN792 Nos sistemas DEFINITY SI de confiabilidade alta e crítica, uma interface de duplicação copia o conteúdo da memória do Elemento de processamento da comutação (SPE) primário para um SPE de reserva, de maneira que este possa imediatamente substituir o primeiro em caso de falha. A interface de duplicação (DUPINT) TN792 usa o Barramento M Avançado do processador TN2404 do DEFINITY SI para esta função de memória paralela. O Barramento M Avançado apóia o endereçamento a 32 bits e o acesso a dados (comparados aos 16 bits do barramento M), transferindo dados com maior rapidez e duplicando uma área maior de memória do que o barramento mais antigo. No entanto, o barramento M ainda é apoiado. São necessárias duas placas TN792, uma para o compartimento do controle primário e uma para o de reserva. É possível substituir as interfaces de duplicação TN772 por TN792s, porém elas devem ser substituídas em pares. Uma placa TN772 não se comunica com uma placa TN792. Um novo cabo ótico bidirecional conecta as placas TN792. Este cabo elimina as emissões eletromagnéticas adicionais que poderiam provir da taxa duplicada de dados no barramento. A interface do cabo ótico com o novo DUPINT está localizada no painel frontal da placa. A placa TN792 é compatível com os cabos de duplicação existentes. Linha analógica com identificação do chamador TN793B (24 portas) A TN793B é uma placa de linha analógica de 24 portas e código duplo que apóia telefones com identificador do chamador e dispositivos com identificador do chamador. Cada porta apóia um telefone, como, por exemplo, os dos tipos 500 (discagem por pulsos) ou 2500 (discagem DTMF). Use a placa TN793B Versão 1 ou posterior. A TN793B apóia as instalações internas (no edifício) com discagem multifreqüencial ou por pulsos, com ou sem os indicadores luminosos e de neon de mensagens em espera. A placa TN793B apóia as instalações externas com discagem DTMF ou por pulsos, porém os indicadores luminosos e de neon de mensagens em espera não são apoiados em instalações externas. 192 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A A placa TN793B, em associação com uma placa da fonte de neon TN755B, apóia os telefones internos equipados com indicadores de neon de mensagens em espera. A placa TN793B, que apóia três volumes de toque de chamada, permite que apenas um telefone possua um indicador luminoso ou de neon de mensagens em espera. A placa TN793B apóia até doze portas chamando simultaneamente; quatro entre as portas 1 a 8, quatro entre as portas 9 a 16 e quatro entre as portas 17 a 24. A placa TN793B apóia os modos de compressão/expansão A-Law e µ-Law e temporizadores programáveis. A placa TN793 apóia os indicadores luminosos de nível de alerta de fila associados às facilidades DDC e UCD, anúncios gravados associados à facilidade Tratamento de interceptação e o sistema de busca PagePac da facilidade Chamar por alto-falante. É fornecido apoio adicional aos dispositivos externos de alerta que estão associados à facilidade TAAS, aos indicadores de neon de mensagens em espera e a modems. A TN793B também apóia a proteção secundária contra relâmpagos. A placa TN793B fornece uma voltagem de –48 VCC no estado fora do gancho. A voltagem de toque de chamada é de –90 VCC. A tabela apresentada a seguir lista os telefones apoiados pela TN793B e mostra todos os comprimentos e alcances dos fios. Telefone Tamanho do fio (AWG) Alcance máximo Tipo 500 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 6.096 m 2 Tipo 2500 24 (0,2 mm /0,5 mm) 6.096 m Tipo 6200 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 3.657 m 2 Série 7100 24 (0,2 mm /0,5 mm) 6.096 m Série 8100 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 3.657 m Série 9100 2 24 (0,2 mm /0,5 mm) 3.657 m Placa de tronco analógico ou linha analógica TN797 (8 portas) Fornece uma combinação de placa de linha e tronco analógicos de oito portas para os Estados Unidos, Canadá e outros países que possuem os mesmos padrões analógicos. A placa TN797 oferece a capacidade de administrar qualquer uma das suas oito portas como um tronco CO de loop start ou inicialização do aterramento, um tronco CAMA E911, um tronco DDR do tipo wink ou de inicialização imediata, ou como uma linha analógica interna ou externa com ou sem indicador luminoso de mensagem em espera. Ela não apóia a ICLID no tronco analógico da CO, nem o identificador do chamador no lado da linha do telefone. Interface Control LAN (C-LAN) TN799DP A interface Control LAN (C-LAN) TN799DP proporciona conectividade TCP/IP através da Ethernet ou do PPP (Protocolo Ponto a Ponto) com adjuntos como o Avaya CMS, INTUITY AUDIX, DCS, impressoras, Registro de bilhetagem (CDR) e Sistemas de gerenciamento de propriedade (PMS). É necessário que a C-LAN apóie a interface de mídia IP TN2302AP para obter a funcionalidade de H.323 e apóie interfaces ATM e PNC WAN. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 193 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A A C-LAN funciona a 10 Mbps ou 100 Mbps, nos modos duplex completo ou semiduplex, ambos programáveis. A C-LAN fornece soquetes UDP que não requerem conexão, para suporte de soluções IP. A C-LAN também apóia 500 soquetes remotos, incluindo soquetes UDP de 4 Kbytes. A C-LAN apóia um ping de duração variável e os comandos de teste de rede traceroute e netstat. A placa C-LAN proporciona o controle de chamada para todos os pontos de terminação IP que estiverem conectados ao S8700 Media Server usando o G600 Media Gateway. Cada configuração pode usar um número máximo de 64 C-LANs. O número de C-LANs necessárias depende do número de dispositivos conectados, bem como das opções que estão sendo usadas pelo ponto de terminação. Como medida de segurança, pode ser interessante separar o tráfego de controle de voz via IP do tráfego de controle de dispositivos. Para determinar o valor padrão de utilização de soquetes da C-LAN das linhas de junção H.323, divida o número total de linhas de junção H.323 que utilizam o compartilhamento por 31. Cada ponto de terminação IP requer o uso de determinado número de soquetes da C-LAN, que é o objeto de software usado para conectar uma C-LAN à rede IP. A placa C-LAN apóia um máximo de 500 soquetes. A C-LAN é diferente do processador de mídia IP, no sentido de que a C-LAN controla a chamada e o processador de mídia IP proporciona os codecs que são usados no áudio da chamada. Para aproveitar os firmware transferíveis, deve haver pelo menos uma C-LAN, além de acesso à Internet pública. As transferências por download e as instruções estão disponíveis em: http://www.avaya.com/support/ Clique em Online Services e, em seguida, em Download Software. MAPD TN801 (Interface de Gateway LAN) A interface de gateway LAN TN801 integra a Plataforma de aplicações múltiplas DEFINITY (MAPD). Ela permite a integração direta da aplicação, com base no PC, na central. A placa TN801 funciona como a interface de soluções tais como CTI, CallVisor e PC/LAN. A placa TN801 fornece interface ao barramento de pacotes e ao barramento TDM, montagem física para uma CPU, interfaces externas e mapeamento de conexões de circuitos comutados entre o barramento TDM e a placa de expansão. MAPD TN802B (conjunto de interfaces IP) A placa de interface IP TN802 apóia as chamadas de voz e fax da central em intranets de empresas ou na Internet. Esta placa ainda é apoiada, mas foi substituída pelo IP Media Processor TN2302AP na página 204. O software de entroncamento IP é executado em um PC incorporado com sistema operacional Windows NT. A placa TN802 apóia soluções IP, inclusive Entroncamento IP e MedPro (H.323) com IP Softphones. A Interface IP TN802 funciona em dois modos: Tronco IP e Processador de mídia IP (MedPro/H.323). O padrão da TN802 é o modo Tronco IP. Para usá-la no modo MedPro, você o ativa através da administração para usar a facilidade de troncos H.323 relacionada aos IP Softphones. 194 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Acesso ao sistema e manutenção TN1648B (SYSAM) A TN1648B é um componente do SPE que é usado para manutenção em uma configuração DEFINITY R. Um processador situado na placa TN1648B executa rotinas de controle que se conectam ao software de manutenção. A placa TN1648B possui um painel de alarme com cinco indicadores luminosos e um seletor para inibir manualmente a transferência automática de emergência das linhas analógicas da PPN. A placa TN1648B fornece duas interfaces RS-232 para a conexão com um terminal de gerenciamento e, com duplicação, conexão com um terminal de manutenção de reserva. A placa TN1648B também fornece uma porta de sinais telefônicos com um modem embutido, para permitir que um terminal de gerenciamento remoto acesse o sistema. A placa TN1648B permite a conexão ao terminal de gerenciamento, além da conexão e terminação de uma das extremidades do barramento do processador. Entre os outros itens de manutenção, destacam-se: • Monitores de alarme da PPN e saídas, que incluem alarmes auxiliares para o equipamento auxiliar e o monitoramento ambiental em situações de temperatura excessiva • Sensores e controle da unidade de energia dos compartimentos • Controle da transferência de emergência durante cortes de energia devidos a catástrofes. O circuito consiste em um seletor de três posições. O seletor pode ser movido para a posição ligada manual, desligada manual ou para a posição automática • Memória não volátil, contendo o relógio marcador de horas do dia, o número do telefone para o Sistema de inicialização e administração (INADS), a senha de login e a identificação do produto • Informações do painel de alarme com indicadores luminosos principais, secundários e de aviso, um indicador luminoso de confirmação (ACKnowledge) e um indicador luminoso de transferência de emergência A placa TN1648B aumenta as velocidades dos modems interno e externo, de 2400 para 9600 bps, com implementação de controle de erros. Uma programação apropriada do software é adicionada para optar entre o acesso à porta de manutenção através do modem externo ou acesso direto ao tronco de loop start. O acesso ao modem externo é usado nos países que não apóiam o protocolo de sinalização analógica de loop fornecido pelo modem interno. Para o uso fora dos Estados Unidos, use um cabo a partir da TN1648B que faça uma conexão diretamente com um modem externo. Quando o modem externo for selecionado, o modem interno será desativado. A placa TN1648B apresenta compatibilidade com versões anteriores da placa TN1648. Memória TN1650B A placa de memória TN1650B só é usada nas configurações do DEFINITY R. A placa 1650B contém 32 MB de Memória dinâmica de acesso aleatório (DRAM) e circuitos de detecção e correção de erros para garantir a integridade das informações. A TN1650B é usada para o software do sistema, dados do cliente e manutenção do processamento de chamadas. Todos os novos sistemas são enviados com quatro placas de memória e uma unidade de disco TN1657. Todas as atualizações para R10 necessitam de uma quarta placa de memória e uma unidade de disco TN1657 V9 ou posterior. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 195 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Conversor de DS1 TN1654, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) O conversor TN1654 é instalado no lugar da fibra convencional, apoiando entre um e quatro serviços T1 ou E1 e fornecendo um total de 92 canais T1, ou 120 canais E1, em cada direção entre a PPN e a EPN. Esta capacidade técnica é suficiente para que a EPN apóie várias centenas de ramais sem problemas. A arquitetura da central traz EPNs localizadas remotamente em relação à PPN. Uma EPN que estiver situada a até 8 km da PPN pode ser acoplada, usando-se cabos de fibra ótica multimodo, ou a até 35,4 km da PPN usando-se cabos de fibra ótica monomodo. Quando a distância entre a PPN e a EPN exceder 8 km (cabos multimodo), ou 35,4 km (cabos monomodo), ou quando a opção de direito de acesso privado não estiver disponível, efetue a conexão usando um complexo conversor de DS1. Uma placa DS1 é colocada em cada extremidade do complexo conversor de DS1. O conversor de DS1 TN1654 requer um novo conjunto de cabos Y para conexão em uma placa de interface de expansão TN570B. Interface de pacotes TN1655 A interface de pacotes TN1655 fornece o caminho de comunicações entre o SPE e o barramento de pacotes da PPN para as configurações DEFINITY R. O barramento de pacotes é conectado à placa EI na PPN que tem comunicação com as EPNs e o CSS. A TN1655 fornece o procedimento de acesso ao enlace (LAPD) no canal D para até 8.192 enlaces a uma taxa contínua de 2 Mbps. O acesso ao enlace se dá nas terminações da Interface multiplexada digital (DMI) do modo 3, dos enlaces de comunicação com a placa do processador através do barramento de pacotes. Algumas comunicações de dados irão utilizar o protocolo de fase de dados X.25 no nível 3. A TN1655 fornece a terminação de enlaces de sinalização RDSI-BRI e RDSI-PRI, enlaces do arcanjo de expansão, que conectam o processador aos arcanjos de expansão nas placas EI em cada PN, e enlaces de rede de controle do estágio central, que conectam o processador às placas de SNI no CSS. A TN1655 apóia a transferência de firmware. Ela também fornece a terminação X.25 para os enlaces DCS e adjuntos como CDR e AUDIX. Unidade de disco TN1657 A TN1657 contém uma unidade de disco com 180 MB de Interface de sistema de computador de pequeno porte (SCSI), que é utilizada para as configurações do DEFINITY R. A unidade de disco TN1657 reduz o tempo necessário para reinicializar o sistema, armazenar os dados, criar a imagem do programa de inicialização e completar operações de core dump. Tronco da central pública TN2138 (8 portas) A placa de tronco da central pública TN2138 fornece oito portas analógicas de troncos da CO de loop start para a Itália. Cada porta possui fios de sinais telefônicos. A TN2138 dispõe de Medição por pulsos periódicos (PPM) de 50 Hz, 12 kHz e 16 kHz. 196 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2139 (8 portas) O tronco de Discagem Direta a Ramal TN2139 para a Itália fornece oito portas analógicas de troncos de Discagem Direta a Ramal (DDR) para a sinalização analógica de DDR. Cada uma das 8 portas possui um fio de sinais telefônicos. Linha de junção TN2140B (4 fios, 4 portas) A linha de junção TN2140B é usada na Hungria e na Itália. A TN2140B fornece quatro portas para linhas de junção de quatro fios de sinalização E&M. A TN2140 fornece sinalização E&M contínua e descontínua. São fornecidos os modos de compressão/expansão programáveis A-Law e µ-Law, assim como a sinalização padrão dos Tipos 1 e 5. A TN2140B é necessária na Hungria. Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2146 (8 portas) A TN2146 fornece oito portas analógicas de troncos DDR para a Bélgica e Holanda. Cada uma das 8 portas possui fios de sinais telefônicos. A TN2146 usa quatro Circuitos de processamento de áudio em linha dupla de assinante (DSLACs). Um DSLAC é usado para cada par de portas. Os circuitos são programados para obedecer às características de transmissão dos troncos. Os DSLACs podem ser configurados para uma impedância resistiva ou de balanço complexo no caminho de voz ou de conversa CA das interfaces de troncos. Os DSLACs convertem sinais analógicos em sinais digitais e vice-versa, para que os troncos analógicos de DDR coincidam com o barramento digital TDM. A placa TN2146 pode fornecer os modos de compressão/expansão A-Law e µ-Law. Tronco de central pública TN2147C (8 portas) A TN2147 possui oito portas analógicas de tronco CO. Cada porta possui fios de sinais telefônicos. A TN2147 usa quatro Circuitos de processamento de áudio em linha dupla de assinante (DSLACs), um para cada par de portas, programados para obedecer às características de transmissão e impedância. Os DSLACs convertem sinais analógicos em sinais digitais e sinais digitais em sinais analógicos para a interface dos troncos CO analógicos com o barramento TDM digital do sistema. A TN2147C fornece sinalização de diversos países baseada no tipo de tronco: loop start, inicialização do aterramento ou loop start por inversão a bateria. Linha digital DCP TN2181 (2 fios, 16 portas) A placa TN2181 possui 16 portas DCP que podem conectar-se a terminais de dois fios, como os telefones digitais das séries 6400, 8400 e 9400, assim como aos terminais atendedores 302C e 302D. O alcance máximo dos terminais das séries 8400 e 9400, usando um fio 24 AWG (de 0,5 mm), é de 1.067 m. A placa TN2181 apóia o modo de compressão/expansão A-Law ou µ-Law. A TN2181 também apóia os módulos de dados da série 8400. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 197 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Tone/Clock, Detectora de tons e Classificadora de chamadas TN2182C (8 portas) A placa tone/clock TN2182 integra, em uma placa, o gerador de tons, a detecção de tons/classificação de chamadas, o relógio do sistema e as funções de sincronização para todas as configurações de confiabilidade do sistema. A TN2182 apóia oito portas para a detecção de tons e permite que ganhos ou perdas sejam aplicados aos sinais de Modulação por código de pulsos (MCP) recebidos do barramento. A maior precisão do relógio da TN2182 se deve ao stratum-4 e ela apóia a sinalização MFC (como a MF russa, por exemplo), a MFR (sinalização multifreqüencial de registro de oscilações) russa e os modos de compressão/expansão A-Law e µ-Law. A TN2182CP fornece tons contínuos, cadenciados e mistos, permite a configuração programável da freqüência e do nível dos tons, detecta tons de resposta de modem de 2025 Hz, 2100 Hz ou 2225 Hz e fornece a detecção de tons de discagem de banda larga normal e ampla. Na maioria das configurações, a combinação de duas ou três placas de gerador de tons, detector de tons e/ou classificador de chamadas pode ser substituída por esta única placa, liberando um ou dois slots de porta. Use a placa TN2182CP com o tronco de central pública de linhas analógicas TN429D para CAMA/E911 e ICLID. Uma TN2182 é necessária na detecção de tons da placa ou em tons adicionais para apoiar a CCRON, ANI Russa e outras. Linha analógica para diversos países TN2183/TN2215 (16 portas) Consulte a Linha analógica para diversos países (16 portas) TN2215/TN2183 (ofertas internacionais ou apenas a oferta B nos EUA e Canadá) na página 202. Tronco DIOD TN2184 (4 portas) A TN2184 é uma placa de tronco de Discagem direta a ramal bidirecional (DIOD) usada para a Alemanha. A placa TN2184 contém quatro circuitos de portas. Cada circuito realiza uma interface entre um tronco da Central pública (CO) analógico de dois fios e uma rede de comutação de TDM do sistema. Cada porta permite que as chamadas de entrada e as chamadas de saída incluam as informações de endereçamento que estão sendo recebidas da CO, no caso das chamadas de entrada, e as informações de endereçamento que estão sendo enviadas para a CO, no caso das chamadas de saída. A TN2184 detecta sinais de Medição por pulsos periódicos (PPM) para a tarifação das chamadas de saída. A TN2184 combina as facilidades de um troco da CO e de um tronco de DDR, incluindo informações de endereçamento para as chamadas de entrada e de saída, em ambas as direções. Interface RDSI-BRI S/T-TE TN2185B (4 fios, 8 portas) A TN2185B apóia oito interfaces de linha S RDSI-BRI de quatro fios. Cada interface funciona a 192 kbps, com dois canais B (64 kbps) e um canal D (16 kbps). A TN2185B realiza a interface com o barramento LAN e com o barramento TDM, constituindo o lado TE da interface BRI. 198 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A A TN2185B é semelhante à TN2198, exceto por constituir uma interface S de quatro fios, ao invés de uma interface U de dois fios. A substituição das funções SCOTCH/NPE e SAKI pelo Elemento de controle de rede (NCE) constitui uma outra diferença. Para cada porta, as informações são transmitidas através de dois canais portadores a 64 kbps, denominados B1 e B2, e através de um canal a 16 kbps, denominado canal de demanda ou canal D. O canal D é usado para sinalização. É possível que os canais B1 e B2 sejam comutados simultaneamente por circuito, ou que qualquer um deles seja comutado por pacote, mas não os dois simultaneamente. O canal D é sempre comutado por pacote. As conexões comutadas por circuito contam com a opção de modo de compressão/expansão µ-Law ou A-Law, com base em cada placa, para operações por voz, funcionando como canais livres a 64 kbps quando estiverem configuradas no modo de dados. Os canais comutados por pacote apóiam o protocolo LAPD. No entanto, a TN2185B não termina no protocolo LAPD. A interface S não apóia a comutação simultânea de ambos os canais B, como faria um canal de banda larga a 128 kbps. A TN2185B conta com um alcance máximo de até 5.486 m do sistema ao dispositivo NT1. Em um ambiente de múltiplos telefones, os canais B são compartilhados apenas em uma base de chamada específica. Por exemplo, se o canal B2 destinar-se a dados, o seu uso por um telefone excluirá o acesso dos outros. Quando um dispositivo usado se comunicar através do canal D para acessar B1 ou B2, aquele canal estará ocupado até o término da chamada. O canal D é sempre compartilhado pelos terminais. A placa TN2185B pode ser usada como uma alternativa para a placa TN464 ou para a placa TN2464. A capacidade de emitir sinais DTMF dentro do canal de voz, ou de sinalização ponto a ponto, é apoiada pela TN2185B. A Conclusão de chamada QSIG é apoiada, porém os Serviços suplementares QSIG não são. Os troncos RDSI-BRI podem ser usados como linhas de ligação de centrais privadas que utilizem o protocolo de semelhança QSIG. Interface RDSI-BRI U TN2198B (2 fios, 12 portas) A placa TN2198 permite a conexão com a Interface U de dois fios do padrão ANSI. A interface de dois fios proveniente da TN2198 é conectada a uma interface de rede NT1. A interface de quatro fios do outro lado da rede NT1 poderá conectar-se a um ou dois telefones. A TN2198 não fornece uma interface do lado dos troncos, ao contrário da placa TN2185. A TN2198 contém 12 portas que realizam interface no ponto de referência U de RDSI. Para cada porta, as informações são transmitidas através de dois canais portadores a 64 kbps, denominados B1 e B2, e através de um canal a 16 kbps, denominado canal de demanda ou canal D. O canal D é usado para sinalização. Os canais B1 e B2 podem ser comutados simultaneamente por circuito. O canal D é sempre comutado por pacote. A TN2198 requer uma placa de controle de pacotes. Cada porta apóia um telefone, como, por exemplo, o telefone analógico 500 de discagem por pulsos ou os telefones de discagem multifreqüencial 2500. O canal D apóia o protocolo LAPD e cumpre as recomendações CCITT Q.920 de sinalização do canal D. Em um ambiente de múltiplos telefones, os canais B são compartilhados apenas em uma base de chamada específica. Por exemplo, se o canal B2 for usado para dados, o seu uso por um telefone excluirá o acesso de outros telefones. Quando um dispositivo se comunicar através do canal D para acessar B1 ou B2, aquele canal estará ocupado até o término da chamada. O canal D é sempre compartilhado pelos telefones. A TN2198 realiza a interface entre o barramento TDM e o barramento de pacotes no painel traseiro da central e termina com 12 portas RDSI de acesso básico. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 199 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A A TN2198 conta com um alcance máximo de até 5.486 m do sistema ao dispositivo NT1 e usa o protocolo padrão ANSI T1.601. A TN2198 apresenta uma taxa de linha de 160 kbps, que consiste em: • • • • Dois canais portadores de 64 kbps cada Um canal D de 16 kbps Enquadramento a 12 kbps Manutenção a 4 kbps A TN2198 apóia um máximo de 24 telefones ou módulos de dados. A TN2198 não é oferecida como uma Linha de Junção BRI. Tronco da central pública TN2199 (3 fios, 4 portas) A placa de tronco da central pública TN2199 foi projetada para ser usada na Rússia. A TN2199 é uma placa de tronco de loop start com quatro portas e três fios, que pode ser usada como: • Um tronco DDR • Um tronco de CO bidirecional, unidirecional de entrada ou unidirecional de saída A TN2199 combina a funcionalidade de um tronco de DDR e de um tronco da CO unidirecional de saída (tronco DIOD). A fim de obter sinalização multifreqüencial de oscilações, a placa TN2199 deve ser combinada com uma placa classificadora de chamadas TN744D. A placa TN2199 apóia a facilidade ANI de entrada. Gerador de toque de chamada TN2202 A placa do gerador de toque de chamada TN2202 foi projetada para ser usada na França. A placa do gerador de toque de chamada TN2202 fornece 50 Hz de energia para toques de chamada. A TN2202 fornece toque de chamada balanceado, através de um painel traseiro modificado, aos telefones que se conectam à placa de linha analógica para diversos países TN2183, quando programada para a transmissão analógica na França. A TN2202 é conectada ao slot da unidade de energia, sendo necessária a todos os compartimentos que contêm linhas analógicas. É necessário modificar um fio no painel traseiro de um compartimento que use a TN2202. Esta modificação se aplica a todos os produtos fabricados para uso na França. A TN2202 produz duas voltagens simétricas (normalmente 28 V RMS) em relação ao aterramento, recebendo –48 VCC, –5 VCC e aterramento do painel traseiro, gerando duas voltagens de 28 V RMS com acréscimo de –48 VCC. 200 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Interface DS1, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) TN2207 A placa TN2207 apóia a conectividade de serviços digitais da taxa de Sinais digitais de nível 1 (DS1), de 24 canais, e da taxa E1, de 32 canais. Todos os sufixos da placa TN2207 apóiam os tipos de portas de CO, linhas de junção, DDR e Ramais externos (OPS) que utilizam os seguintes protocolos: • Sinalização por bits subtraídos • Sinalização proprietária do 24° canal orientada por bits (BOS) • Sinalização DMI-BOS do 24° canal As placas também apóiam as conectividades RDSI-PRI T1 ou E1. No modo DS1 de 24 canais, uma interface DS1 é fornecida ao serviço DS1. As placas TN2207 fornecem um modo programável de compressão/expansão A-Law e µ-Law ao nível da placa, geração e verificação de CRC-4 apenas para E1 e capacidade do relógio stratum-3. A TN2207 permite o acesso da tomada de testes à linha de DS1 ou E1 e apóia a unidade de canais de serviços integrados (CSU) de 120 A. Todos os sufixos possuem fios de sinalização de Saída de linha (LO) e Entrada de linha (LI). Os fios de saída de linha e entrada de linha são pares compensados não polarizados. A TN2207 possui hardware adicional para apoiar o cabeamento direto a uma placa de MMI TN787. Linha de junção TN2209 (4 fios, 4 portas) A linha de junção TN2209 foi projetada para ser usada na Rússia. A linha de junção TN2209 possui quatro portas usadas para as linhas de junção de quatro fios de sinalização E&M dos tipos 1 ou 5. As linhas de junção podem ser de um dentre quatro tipos: automáticas, de inicialização imediata, de inicialização do tipo wink e de discagem adiada. A TN2209 fornece uma interface entre estas quatro linhas de junção de sinalização de freqüências e a rede da central TDM. Com base na TN760D, cada porta possui fios de sinalização E&M modificados, para garantir a compatibilidade universal de hardware. A TN2209 fornece troncos de ligações liberadas, necessários à facilidade CAS, e conta com os modos de compressão/expansão A-Law e µ-Law programáveis. Unidade ótica TN2211 A unidade ótica TN2211 fornece armazenagem removível para as configurações do DEFINITY R. A TN2211 apóia atualizações de software, backup de dados, backup de arquivos de anúncios, operações de core dump, etc. A unidade ótica tem diversas vantagens sobre a tecnologia de unidade de fita: • Gravar no disco ótico é consideravelmente mais resumido do que gravar na fita. Um backup completo dura aproximadamente 20 minutos, ao passo que na unidade de fita pode durar até 95 minutos. • Gravar no disco ótico é mais confiável por causa dos seguintes fatores: • Alocação do bloco. • O número de acessos à mídia. A UN332C MSSNET deve ser usada com a TN2211. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 201 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Linha digital DCP TN2214B (2 fios, 24 portas) A TN2214B foi projetada para ser usada nos Estados Unidos, no Canadá e nos outros países somente para a oferta B. A TN2214B possui 24 portas DCP, que podem ser conectadas a telefones digitais de dois fios, como os telefones das séries 6400, 8400 ou 9400, assim como aos terminais atendedores 302C e 302D. A TN2214B apóia o modo de compressão/expansão A-Law ou µ-Law. A tabela apresentada a seguir lista os telefones apoiados pela TN2214B e mostra todos os comprimentos e alcances dos fios. Telefone Tamanho do fio (AWG) 2 Alcance máximo terminal atendedor 302C/D 24 (0,2 mm /0,5 mm) 1.067 m série 6400 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 1.067 m 2 série 8400 24 (0,2 mm /0,5 mm) 1.067 m série 9400 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 1.067 m Linha analógica para diversos países (16 portas) TN2215/TN2183 (ofertas internacionais ou apenas a oferta B nos EUA e Canadá) As placas de linhas analógicas TN2215 e TN2183 foram projetadas para ofertas internacionais ou apenas para a oferta B nos EUA e Canadá. A TN2215 e a TN2183 fornecem dezesseis interfaces de portas analógicas. Cada porta apóia um telefone, como, por exemplo, os dos tipos 500 (discagem por pulsos) ou 2500 (discagem DTMF) a partir de um par de fios de sinais telefônicos. Cada porta também envia sinalização para um dispositivo ou recebe sinalização de um dispositivo, como um telefone analógico, secretária eletrônica, fax e de porta da CO de loop start. A TN2215 e a TN2183 fornecem rechamada por discagem decádica do dígito 1, rechamada por tecla de terra e temporização flash programável. É fornecido apoio adicional para padrões de toque selecionáveis, indicadores luminosos de mensagens em espera e proteção secundária contra relâmpagos. A TN2215 e a TN2183 apóiam as instalações internas (no edifício) com discagem multifreqüencial ou por pulsos, com ou sem os indicadores luminosos de mensagens em espera. A TN2215 e a TN2183 apóiam as instalações externas com discagem DTMF ou por pulsos. Os indicadores luminosos de mensagens em espera não recebem apoio externamente. Indicadores de mensagem em espera de neon não são apoiados. É permitido um máximo de 6 a 8 toques de portas simultâneos dependendo da cadência de toque selecionada. A TN2215 e a TN2183 apóiam os modos de compressão/expansão A-Law e µ-Law e temporizadores programáveis. A TN2215 e a TN2183 apóiam também a facilidade toque de chamada balanceado. Quando o toque de chamada balanceado for configurado para a França, a placa do gerador de toque de chamada TN2202 deve ser usada. 202 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A A TN2215 e a TN2183 apóiam níveis de envio DTMF apropriados ao Avaya IVR. A impedância e o ganho associados à TN2215 e à TN2183 são selecionáveis para diversos países. Para obter maiores informações, contate seu representante Avaya. A tabela apresentada a seguir lista os telefones apoiados pela TN2215 e pela TN2183 e mostra todos os comprimentos e alcances dos fios. Telefone Tamanho do fio (AWG) Alcance máximo Tipo 500 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 6.096 m 2 Tipo 2500 24 (0,2 mm /0,5 mm) 6.096 m Tipo 6200 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 3.657 m 2 Série 7102A 24 (0,2 mm /0,5 mm) 945 m Série 8100 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 3.657 m Linha digital DCP TN2224B (2 fios, 24 portas) A TN2224 possui 24 portas DCP, que podem ser conectadas a telefones digitais de dois fios, como os telefones das séries 6400, 8400 ou 9400, assim como aos terminais atendedores 302C e 302D. A placa TN2224 apóia o modo de compressão/expansão A-Law ou µ-Law. A tabela apresentada a seguir lista os telefones apoiados pela TN2224 e mostra todos os comprimentos e alcances dos fios. Telefone Tamanho do fio (AWG) mm2/0,5 Alcance máximo Terminal atendedor 302C/D 24 (0,2 mm) 1.067 m Série 6400 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 1.067 m mm2/0,5 Série 8400 24 (0,2 mm) 1.067 m Série 9400 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 1.067 m Tronco digital TN2242 A placa de tronco digital TN2242 apóia as versões de sinalização associada a canais e de sinalização RDSI-PRI próprias ao ambiente TTC de redes privadas utilizadas no Japão. Ela apóia a codificação de linhas e o enquadramento especiais usados nos troncos japoneses de 2,048 Mbps. A TN2242 conecta a central a outros equipamentos do fornecedor e a outras centrais DEFINITY através do dispositivo TDM, geralmente utilizado no Japão com esta finalidade. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 203 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Comutador lógico TN2301 O comutador lógico TN2301 é utilizado apenas com o DEFINITY R. A TN2301 fornece serviços ao cliente quando o enlace com o processador principal falhar ou for danificado, ou quando o processador ou o Estágio central de comutação (CSS) falharem. A placa do Comutador remoto de sobrevivência (SRS) TN2301 conecta os enlaces EPN (em fibra ou T1/E1) à PPN adequada para o processamento de chamadas. Ela realiza esta conexão sob o controle da placa de manutenção TN775C, que monitora o estado da interface de expansão TN570B. A placa do comutador lógico TN2301 não é usada em uma ATM-PNC. IP Media Processor TN2302AP A TN2302AP proporciona acesso de áudio de VoIP à central para ramais locais e troncos externos. A TN2302AP pode executar cancelamento de eco, supressão de silêncio, serviço de fax e detecção de DTMF. A TN2302AP é a plataforma de áudio H.323, inclui uma interface Ethernet 10/100 Base T, apóia os padrões T.30 e T.38 para transmissão de fax e é transferível por firmware. A TN2302AP proporciona processamento de áudio entre 32 e 64 canais de voz, dependendo dos CODECs que estiverem sendo usados. A TN2302AP apóia conexões em U e o processo de shuffling de chamadas entre conexões TDM e conexões diretas IP-IP. Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica multimodo TN2305B A TN2305 fornece uma substituição com base no ATM para a Interface de expansão TN570D. A interface usa fibra multimodo OC-3c ou STM-1 de 155 Mbps. A TN2305 apóia tanto a conectividade entre troncos como entre redes de portas. Como um tronco, a TN2305 utiliza o Serviço de emulação de circuitos (CES) do ATM para emular até oito troncos RDSI-PRI em uma conexão ATM. Como uma interface de expansão de rede de portas, a TN2305 conecta redes de portas a um switch ATM que fornece conectividade de rede de portas. A TN2305 fornece cancelamento de eco. A TN2305 não apóia as redes híbridas de portas que usam o ATM e o CSS simultaneamente. As TN2305s devem conectar todas as redes de portas através do switch ATM. EPNs diretamente conectadas não são apoiadas. Ofertas da categoria B não são apoiadas. Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica monomodo TN2306B A placa TN2306 conta com as mesmas facilidades da Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica multimodo TN2305B, porém apóia a fibra monomodo. A TN2306B não está disponível com as ofertas da Categoria B. Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2308 (8 portas) A TN2308 possui oito portas para troncos de Discagem Direta a Ramal (DDR) de inicialização imediata ou do tipo wink para o Brasil. Cada porta possui fios de sinais telefônicos. 204 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A A central necessita da TN2308 para apoiar a facilidade brasileira Bloquear chamada a cobrar. As características de transmissão da TN2308 cumprem com os padrões brasileiros de telecomunicações para PABXs. Interface do servidor IP TN2312BP A interface do servidor IP (IPSI) TN2312BP fornece manutenção ambiental e é a única interface do servidor IP apoiada no G650. Uma IPSI TN2312BP acoplada em um G650 com um endereço de compartimento definido como A atuará como barramento principal I2C (a IPSI TN2312BP poderá ser acoplada a um G650 apenas com um endereço de compartimento definido como A ou B, e somente no endereço de compartimento definido como A ela poderá funcionar como barramento principal I2C). A IPSI TN2312BP é compatível com outros gateways de mídia de versões anteriores, mas fornece manutenção ambiental apenas quando for utilizada em um G650. A IPSI TN2312BP sempre proporciona as funções de detecção de tons, classificação de chamadas, geração de tons e de relógio. Quando a IPSI TN2312BP for utilizada em um MCC1ou SCC1, a manutenção ambiental será oferecida por uma TN755D. A IPSI TN2312BP fornece manutenção ambiental para o G650. Essa funcionalidade inclui: • • • • Manutenção da fonte de energia, de gabinetes e do gerador de toque de chamada Detecção de alarme de dispositivo externo Controle da transferência de emergência Controle dos dispositivos de alarmes fornecido pelo cliente A IPSI TN2312BP e a fonte de energia 655A fornecem as seguintes informações ao G650: • Manutenção ambiental — Temperatura na entrada – Temperatura na entrada do G650 (o sensor está localizado na fonte de energia 655A) — Temperatura de exaustão – sensor de ar da exaustão dos compartimentos do G650 — Estado de temperatura na zona de tensão – sensor da unidade de energia 655A — Voltagem +5 VCC –5 VCC –48 VCC — Controle dos ventiladores – a velocidade na qual funcionam os ventiladores: Undr – indica que a voltagem dos ventiladores está abaixo de 12 VCC. Mid (normal) – indica que a voltagem dos ventiladores corresponde a +12 VCC. High – indica que a voltagem dos ventiladores corresponde a +14 VCC. Over – indica que a voltagem dos ventiladores está acima de 14 ou 15 VCC. — Alarme dos ventiladores – detecção de um ventilador bloqueado ou com falha — Estado do toque de chamada – OK, sobrecarga, em curto ou com falha — Controle do toque de chamada – ativo, de reserva, desativado, desligado (em curto ou com falha) Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 205 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A — Definição da campainha – 20 Hz, 25 Hz ou outra freqüência — Detecção do toque de chamada – relata se a fonte de energia é capaz de detectar o toque de chamada nos fios telefônicos do painel traseiro — Entrada de energia – indica o tipo de energia presente e em uso (CA ou CC) • Detecção de alarme de dispositivo externo A detecção de alarme de dispositivo externo utiliza dois fios externos. Alguns dispositivos externos, como as Unidades ininterruptas de energia (UPS) e os sistemas de mensagem por voz, podem utilizar esses fios para gerar alarmes utilizando a capacidade de geração de relatórios de alarmes do Avaya Communication Manager. O potencial de aterramento de qualquer um destes fios resultará na geração de um alarme. É possível programar o nível do alarme (principal, secundário ou de aviso), a identificação do produto, nomes alternativos e a descrição do alarme correspondente a cada fio. • Controle da transferência de emergência O controle da transferência de emergência fornece –48 VCC para colocar em funcionamento um painel externo de transferência de emergência. O Communication Manager controla o estado da transferência de emergência (observe que, no passado, as placas de hardware e os painéis de alarme eram dotados de um seletor de três posições para controlar a transferência de emergência). É possível utilizar os seguintes comandos SAT do Communication Manager para a transferência de emergência: — set emergency-transfer on|off|auto – utilize este comando para definir a transferência de emergência como sendo on (fora do estado de transferência de emergência), off (no estado de transferência de emergência) ou auto (a transferência de emergência é controlada pelo Communication Manager) — status cabinet nn – utilize este comando para verificar a atual definição da transferência de emergência. Quando a transferência de emergência não estiver definida como auto, será gerado um alarme. • Controle dos dispositivos de alarmes fornecido pelo cliente (CPAD) O CPAD fornece um fechamento de contato entre um par de fios externos, que pode ser utilizado para controlar um dispositivo de alarmes fornecido pelo cliente ou um indicador de alarmes. O nível dos alarmes (principais, secundários, de aviso ou nenhum) que poderão acarretar um fechamento de contato poderá ser programado em todo o sistema. Quando o nível dos alarmes coincidir com o nível de alarmes programado, a IPSI TN2312BP fechará este contato em todos os G650s que apresentarem um endereço de compartimento definido como A. Quando a IPSI TN2312BP estiver no modo de transferência de emergência, este contato será fechado, para ativar o CPAD. • Detecção de tons/classificação de chamadas A IPSI TN2312BP fornece oito portas para a detecção de tons e classificação de chamadas. A IPSI TN2312AP é dotada da mesma funcionalidade. • Funções de tone/clock A TN2312BP gera tons e desempenha as funções de relógio na rede de portas à qual estiver acoplada. Essa funcionalidade é equivalente à oferecida pela placa tone/clock TN2182B. 206 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Adaptadores de E/S A IPSI TN2312BP requer um novo adaptador que seja responsável pelos fios da entrada de alarmes, dos CPAD e da transferência de emergência. Da mesma forma do adaptador existente na IPSI TN2312AP, esse adaptador permite que a conexão Ethernet IPSI seja efetuada na parte de trás do slot da IPSI. Compatibilidade A IPSI TN2312BP pode substituir a IPSI TN2312AP no SCC1, MCC1, CMC1 e no G600. Contudo, a IPSI TN2312BP atuará apenas como placa tone/clock nesses gateways de mídia. Ela não fornecerá manutenção ambiental. Quando a TN2312BP estiver instalada em um gateway de mídia CMC1 ou G600 dotado do Communication Manager 2.0, a manutenção ambiental dos gabinetes será fornecida pela monitoração do fio AuxSig do painel traseiro. Esse fio enviará um alarme, se for detectada uma falha na fonte de energia ou no conjunto do ventilador. O CMC1 e o G600 serão apoiados apenas em configurações de IP Connect com o Communication Manager 2.0. Consulte a tabela a seguir para examinar a compatibilidade entre a IPSI e os gateways de mídia. Gateway de Mídia Communication Manager 1.x Communication Manager 2.0 DEFINITY R10 Manutenção ambiental fornecida por: SCC1 Sim Sim Sim TN775D MCC1 Sim Sim Sim TN775D CMC1 Sim Monitoração do fio AuxSig do painel traseiro G600 Sim Monitoração do fio AuxSig do painel traseiro G650 Sim IPSI TN2312BP Número de placas IPSI por configuração Nas configurações nas quais o portador da voz é transmitido através do CSS ou do ATM, normalmente cada IPSI controlará cinco redes de portas, canalizando as mensagens de controle através da rede do portador até as PNs que não apresentam IPSIs. Uma IPSI não pode ser colocada em: • Uma PN que tenha uma interface de relógio Stratum-3 • Uma PN remota que esteja usando um conversor de DS1 • Uma Rede de portas de expansão remota com recurso de sobrevivência (SREPN) Para determinar o número recomendado de PNs conectadas a IPSIs para apoiar a configuração de um S8700, divida o número total de PNs da configuração por cinco e acrescente um. A IPSI adicional oferece tolerância a falhas. Por exemplo, se você tem 20 PNs, divida 20 por 5 para obter 4, depois acrescente 1. Você precisa de no mínimo cinco IPSIs para apoiar 20 PNs. Nas configurações nas quais o portador da voz é transmitido através do IP, é necessário que cada PN apresente uma IPSI. Uma configuração de conexão direta só apóia uma PN conectada a IPSI. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 207 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Interface DS1 TN2313AP (24 canais) A placa de portas DS1 TN2313AP realiza interface de um tronco DS1 com o painel traseiro da central através de slots de portas que têm o padrão dos produtos DEFINITY. A TN2313AP é compatível com as placas DS1 de 24 canais anteriores, incluindo a TN464F (V19 e anterior), a TN2464 (V19 e anterior) e a DS1 TN767E, com a diferença de que ela não fornece capacidades adjuntas do pacote. A TN2313AP apóia uma variedade de aplicações, incluindo o interfuncionamento de centrais DEFINITY, tipos internacionais de troncos, vídeoconferência e transmissão de dados de banda larga. A interface DS1 TN2313AP pode ser configurada como tendo 24 canais, a 1,544 Mbps. A TN2313 pode fornecer dois sinais de referência de 8-kHz para o painel traseiro da central, para uso opcional, através da placa tone/clock, sincronizando o relógio do sistema com o relógio da linha recebida. A TN2313AP é transferível por firmware. S8100 Media Server TN2314 O S8100 Media Server apóia ramais de voz com comutação de voz co-residente, mensagens de voz e fax, e as aplicações do sistema funcionam em um sistema operacional Microsoft Windows 2000. A comunicação entre o firmware e o software é feita através de uma conexão Ethernet. Um processador Intel Message Link (IML) é o enlace de controle Ethernet que ocorre entre o processador Pentium e o processador MPC860. O enlace permite a comunicação baseada em mensagens entre os dois processadores. O S8100 Media Server tem as seguintes características: • Processador – O processador é um Pentium III de 500 MHz. • RAM – Existem dois slots para os módulos de memória SDRAM, com um mínimo de 256 MB de RAM e um máximo de 512 MB de RAM. • Acesso à Ethernet pelo painel frontal – O pessoal de manutenção pode acessar a central através de uma tomada Ethernet RJ45 no painel frontal da placa. • Disco rígido – a placa vem com um disco rígido de 20 GB. Interface de pacotes/Controle de rede TN2401 para SI A interface de pacotes e de controle de rede TN2401 é usada apenas com o DEFINITY SI. A placa da interface Net/Pkt TN2401 fornece a interface de Controle de rede (NETCON), a interface de Controle de pacotes (PACCON) e, caso não seja necessária uma conectividade BX.25, a Interface do processador (PI). A TN2401 fornece oito canais de dados assíncronos. A TN2401 não inclui modems. A TN2401 é necessária ao modelo SI, de modo a economizar conversões para o cartão de memória flash ATA de 5 volts. 208 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Montagem do complexo da interface de pacotes de rede TN2401/TN2400 para atualizações de SI O complexo da interface de pacotes de rede TN2401/TN2400 fornece: • • • • Uma interface de Controle de rede (NETCON) Uma interface de Controle de pacotes (PACCON) Uma Interface do processador (PI), caso a conectividade BX.25 não seja necessária Oito canais de dados assíncronos As placas TN2401/TN2400 não incluem modems. As placas TN2401/TN2400 são necessárias ao modelo SI, de modo a economizar conversões para o cartão de memória flash ATA de 5 volts. O complexo TN2401/TN2400 e o processador TN2404 são necessários para as seguintes atualizações: • Um MCC1 G1 ou G3iV1 com um processador TN773 • Um sistema SI com um processador TN786B ao reutilizar o gabinete do compartimento de controle existente • Um sistema SI com um processador TN790 ou 790B. Qualquer sistema R5 ou R6 terá o antigo painel traseiro do compartimento de controle e necessitará de TN2401/TN2400. Para os sistemas R7 e R8, é possível ter o antigo painel traseiro do compartimento de controle ou o novo painel traseiro do compartimento de controle. O tipo de painel traseiro deve ser verificado antes que seja efetuado o pedido da atualização, de modo que se selecionem as características corretas. Se o tipo de compartimento não for conhecido, será necessário fazer uma inspeção visual do sistema R7 ou R8. O antigo painel traseiro estará sendo usado se o sistema tiver uma das placas TN794/TN2400 nos slots de controle de rede e de controle de pacotes. Se nada houver no slot de controle de pacotes, isso indica a presença do novo painel traseiro. Processador TN2402 A plataforma do processador TN2402 funciona a 25 MHz. A placa TN2402 inclui um complexo CPU RISC de 32 bits e um complexo do processador de manutenção, que fornecem funções de comunicações seriais e manutenção para o DEFINITY CSI. Além disso, a sinalização LAPD RDSI proveniente de placas de troncos PRI e BRI através do barramento TDM também termina na placa TN2402. O complexo CPU RISC fornece 4 a 32 MB de PROM Flash. A DRAM é fornecida através de uma SIMM. A TN2402 contém 32 MB de DRAM. A memória flash não é intercalada. O processador TN2402 não fornece comunicações X.25 ou uma opção de duplicação. A TN2402 não contém um modem integrado. Ao invés disso, deve-se conectar um modem externo à porta RS-232E, que era anteriormente usada para o modem interno. A TN2402 é necessária ao modelo CSI, de modo a economizar conversões para o cartão de memória flash ATA de 5 Volts. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 209 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Processador TN2404 A placa do processador TN2404 possui 32 MB de memória DRAM e de memória flash. O processador TN2404 para o DEFINITY SI foi projetado para manipular os erros associados com o EM-BUS e deve ser usado com as configurações de C-LAN (TN799) e Net/Pkt (TN2401) no DEFINITY SI. Interface DS1 com cancelamento de eco, T1/E1, TN2464BP A placa DS1 TN2464BP foi projetada para uso internacional nas categorias A e B. A placa TN2464BP dispõe de circuitos de cancelamento de eco e capacidade de transferência de firmware. A placa TN2464BP apóia os serviços digitais T1 (24 canais) e E1 (32 canais). Nas aplicações RDSI-PRI, o canal D RDSI se conecta à Interface de pacotes TN1655 através do barramento LAN. A placa TN2464BP tem as mesmas funções que a TN464GP, que é válida apenas para o Canadá e os EUA. A placa TN2464BP fornece: • • • • • • Acesso da tomada de testes à linha T1/E1 Modo programável de compressão/expansão A-Law ou µ-Law ao nível da placa Geração e verificação de CRC-4 (apenas E1) Capacidade do relógio Stratum 3 Apoio ao módulo da unidade de canais de serviços de 120 A Tipos de portas de Centrais públicas (CO), Linhas de junção (TIE), DDR e Ramais externos (OPS), que usam os protocolos de sinalização por bits subtraídos (robbed-bit), de sinalização proprietária do 24° canal orientada por bits (BOS) ou de sinalização do 24° canal de DMI-BOS • Fios de sinalização de Linha de saída (LO) e de Linha de entrada (LI) não polarizados e de pares compensados • Apoio à facilidade russa ANI de entrada • Apoio às capacidades avançadas de manutenção da Unidade avançada de canais de serviços integrados (ICSU) • Apoio ao Avaya IVR • Protocolos de sinalização associados a canais para diversos países (para obter maiores informações, contate o representante local da Avaya) A TN2464BP pode ser atualizada usando a facilidade de transferência de firmware, que requer o uso da interface C-LAN TN799. Anúncio de voz sobre LAN (VAL) TN2501AP A TN2501AP é uma placa de anúncio integrado que: • • • • 210 Oferece capacidade de até 1 hora de tempo de armazenamento de anúncio Fornece tempos mais curtos de backup e restauração É transferível por firmware Reproduz anúncios sobre o barramento TDM, semelhante à placa TN750C Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A • Possui 33 portas, incluindo • Uma porta de acesso telefônico dedicada, para gravar e reproduzir anúncios usando a porta número 1 • Uma porta Ethernet usando a porta número 33 • 31 portas de reprodução usando as portas de 2 a 32 • Usa uma interface Ethernet de 10/100 Mbps, permitindo a portabilidade de anúncios e de arquivos de firmware sobre uma LAN • Usa arquivos de anúncio no formato .wav (CCITT A-Law e µ-Law, 8 kHz, 8 bits mono) Linha analógica com identificador do chamador TN2793B (24 portas) A TN2793B é uma placa de linha analógica de 24 portas e código duplo. Cada porta apóia um telefone, como, por exemplo, o telefone 500 de discagem por pulsos ou os telefones de discagem DTMF 2500. A TN2793B apóia as instalações internas com discagem multifreqüencial ou por pulsos, com ou sem os indicadores luminosos e de neon de mensagens em espera. A TN2793B apóia as instalações externas com discagem DTMF ou por pulsos. Neons ou indicadores luminosos de mensagens em espera não recebem apoio externamente. Em associação com uma fonte de neon TN755B por compartimento ou por gabinete de compartimento único, a TN2793B apóia os telefones equipados com indicadores de neon de mensagens em espera (apenas para uso interno). A placa TN2793B, que apóia três volumes de toque de chamada, permite que apenas um telefone possua um indicador luminoso ou de neon de mensagens em espera. A TN2793B apóia até doze portas chamando simultaneamente; quatro entre as portas 1 a 8, quatro entre as portas 9 a 16 e quatro entre as portas 17 a 24. A TN2793B apóia os modos de compressão/expansão A-Law e µ-Law e temporizadores programáveis. A TN2793B apóia os indicadores luminosos de nível de alerta de fila associados às facilidades DDC e UCD, anúncios gravados associados à facilidade Tratamento de interceptação e o sistema de busca PagePac da facilidade Chamar por alto-falante. Fornece-se apoio adicional aos dispositivos externos de alerta associados à facilidade TAAS, aos indicadores de neon de mensagens em espera e a modems. A TN2793B também apóia proteção secundária contra relâmpagos. A TN2793B fornece uma voltagem de –48 VCC no estado fora do gancho e –90 VCC para o toque de chamada. A tabela apresentada a seguir lista os telefones apoiados pela TN2793B e mostra todos os comprimentos e alcances dos fios. Telefone Tamanho do fio (AWG) mm2/0,5 Alcance máximo Tipo 500 24 (0,2 mm) 6.096 m Tipo 2500 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 6.096 m mm2/0,5 Tipo 6200 24 (0,2 mm) 3.657 m série 7102A 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 6.096 m Série 8100 24 (0,2 mm2/0,5 mm) 3.657 m Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 211 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Conversor de PRI em DASS TNCCSC-1 A placa TNCCSC-1 converte RDSI-PRI em uma interface DASS. DASS é uma interface de 2 Mbps que usa um serviço de transmissão coaxial de 75 Ohms. Uma placa TNCCSC-1 pode apoiar até duas placas da interface DS1 TN464. Um cabo Y e um adaptador coaxial 888B de 75 Ohms conectam-se ao serviço da rede pública. Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-2 A placa TNCCSC-2 converte RDSI-PRI em uma interface DPNSS. DPNSS é uma interface de 2 Mbps que usa um serviço de transmissão coaxial de 75 Ohms. Uma placa TNCCSC-2 pode apoiar até duas placas da interface DS1 TN464. Um cabo Y conecta-se ao serviço da rede pública. Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-3 A placa TNCCSC-3 é a mesma que a placa TNCCSC-2, com uma interface de par torcido de 120 Ohms. Conversor de PRI em SS7 TN-C7 A TN-C7 fornece uma interface de gateway entre a placa TN464 e a rede pública de sinalização. A TN-C7 integra DASS, DPNSS e SS7 em um tipo de placa única. A TN-C7 apóia os clientes do provedor de serviço internacional de centrais de atendimento. Ela não foi projetada para funcionamento nos EUA e Canadá. Multiplexador de dados, fax e voz TN-CIN A TN-CIN fornece QSIG e transparência na interconexão privada em solicitações através de uma rede comutada. A TN-CIN integra até três circuitos de voz ou fax LD-CELP G.728, seis CAFT de voz ou fax e dois circuitos de dados através de um enlace digital separado. Os três ou seis circuitos de fax ou voz são apresentados como um fluxo de dados E1 G.703 que utiliza ou QSIG entre semelhantes, ou sinalização associada ao canal. Todos os circuitos de fax ou voz apóiam compressão de voz com baixa taxa de bits entre 8 e 16 kbps (ao usar CAFT) ou a 16 kbps (ao usar LD-CELP). A compressão de voz LD-CELP apóia fax a V.29 (7.200 bps). A compressão de voz CAFT apóia fax a V.27ter (4.800 bps). A porta Composite apóia V.11 e V.35 a velocidades de até 128 kbps. A TN-CIN apresenta um modo de rede de voz por demanda para ser usado com enlaces de comunicações baseadas no tempo, como a RDSI. Uma porta de dados de alta velocidade usando V.24 ou V.11 ou V.35 a até 115,2 kbps síncronos ou V.24 a até 115,2 kbps assíncronos, que incorpora atribuição dinâmica de largura de banda (clock de dados variáveis), está disponível para aplicações de dados. Uma porta de dados V.24 de baixa velocidade de até 96 kbps síncronos ou 57,6 kbps assíncronos está disponível para aplicações de dados. 212 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Interface de duplicação UN330B A interface de duplicação UN330B só é usada nas configurações do DEFINITY R. Nos sistemas de confiabilidade alta e crítica com dois SPEs, uma UN330B reside em cada SPE e se conecta à outra UN330B. As UN330Bs fornecem caminhos de controle e comunicações entre os SPEs, a fim de manter o SPE de reserva pronto para assumir o controle se houver uma falha no SPE ativo. As UN330Bs selecionam o modo ativo/reserva para os dois SPEs, copiam o conteúdo da memória do SPE ativo no SPE de reserva e apóiam as comunicações entre os SPEs. O canal de duplicação é um caminho bidirecional de alta velocidade entre os dois SPEs. Quando a cópia de memória estiver ativa, todo o seu conteúdo que tiver sido copiado no barramento do processador ativo será enviado através do enlace e gravado na memória do processador de reserva. O conteúdo da memória do processador de reserva não é enviado para o processador ativo. Processador UN331C A placa do processador UN331C só é usada nas configurações do DEFINITY R. A UN331C controla o sistema e executa os programas armazenados que realizam o processamento de chamadas e a manutenção. O UN331C é um RISC que foi projetado em torno de uma CPU MIPS R3000A que funciona a 33 MHz. Ela emprega barramentos de endereçamento de 32 bits e de dados para obter e executar instruções a uma taxa que se aproxima de uma instrução por ciclo de relógio. O cache de instrução de 256 Kbytes com reabastecimento de modo intermitente e o cache de dados de 256 Kbytes são essenciais ao desempenho do processador. Um chip de buffer de leitura e gravação ajusta a UN331C ao ambiente de processamento de chamadas. Os dispositivos periféricos que residem na UN331C são posicionados fora da estrutura de cache da CPU, realizando interface com esta através dos buffers de leitura e gravação. Esses periféricos incluem: • • • • • 512 Kbytes de ROM para o monitor Contadores e temporizadores UARTs Registros de controle, estado e erro Lógica para arbitragem de barramentos e a função Tempo esgotado de barramento A UN331C realiza a interface com o Barramento multiplexado de 32 bits do processador de endereçamentos e dados (PM-Bus) e o Barramento de expansão de 32 bits do processador (PX-Bus). O PM-Bus destina-se a todas as operações de gravação do processador e de leitura de palavras isoladas (4 bytes). As leituras de múltiplas palavras ou de múltiplos bursts são realizadas usando-se o PM-BUS, para transferir o endereçamento para a memória principal. As palavras do burst são retornadas usando-se o PM-Bus e o PX-Bus. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 213 Placas e fontes de energia Fonte de energia 655A Memória de Massa/Controle de Rede UN332C apenas para R A UN332 fornece uma interface entre o processador UN331C e o barramento da interface SCSI a fim de acessar um Sistema de memória de massa (MSS), como uma unidade de disco, por exemplo. A UN332 também fornece controle de rede de TDM da PPN e termina uma das extremidades do barramento multiplexado do processador. A UN332C permite a interface da central com a unidade de disco ótico TN2211. A placa UN332C inclui o Adaptador Host SCSI, o Arcanjo e a lógica de comutação Tone/Clock. 214 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Módulos de mídia MM312 DCP Media Module Módulos de mídia MM312 DCP Media Module O Avaya MM312 Media Module fornece 24 portas do Protocolo de comunicações digitais (DCP) com tomadas RJ-45. O MM312 apóia o funcionamento simultâneo de todas as 24 portas. Cada porta pode ser conectada a um telefone DCP de dois fios. O MM312 não apóia os telefones DCP de quatro fios. NOTA: O MM312 não é apoiado no G700 Media Gateway. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 215 Módulos de mídia MM314 LAN Media Module MM314 LAN Media Module O Avaya MM314 Media Module proporciona: • 24 portas de acesso Ethernet 10/100 Base-T com fornecimento de energia através da Ethernet (PoE). • Uma porta Ethernet 100/1000 Base-T de transferência e acesso. NOTA: O MM314 não é apoiado no G700 Media Gateway. O MM314 apóia o fornecimento de energia de 48 VCC conduzido através de cabos padrão da categoria 5 UTP (até 100 m de alcance) em cada porta PoE. O MM314 apresenta as seguintes características: • • • • • • • Priorização de gerenciamento de energia com prioridades configuráveis Detecção automática de carga nas portas Descoberta automática de dispositivos Opção de ativação e desativação de fornecimento de energia a portas Monitoramento de portas Recuperação automática de shutdowns decorrentes de sobrecargas Recuperação automática de shutdowns sem carga Veja um exemplo do MM314 na figura apresentada a seguir. 216 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Módulos de mídia MM340 E1/T1 Media Module MM340 E1/T1 Media Module O Avaya MM340 Media Module fornece uma porta de acesso a WAN para a conexão E1 ou T1. NOTA: O MM340 não é apoiado no G700 Media Gateway. Veja um exemplo do MM340 na figura apresentada a seguir. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 217 Módulos de mídia MM342 Media Module WAN por meio de USP MM342 Media Module WAN por meio de USP O Avaya MM342 Media Module fornece uma porta de acesso a WAN por meio de conexão USP. O MM342 apóia os seguintes protocolos de WAN: • EIA530 • V.35/ RS449 • X.21 NOTA: O MM342 não é apoiado pelo G700 Media Gateway. 218 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Módulos de mídia MM710 T1/E1 Media Module MM710 T1/E1 Media Module O MM710 Media Module da Avaya termina uma conexão T1/E1. O MM710 tem uma Unidade de canais de serviços (CSU) interna, de modo que uma CSU externa não é necessária. Veja um exemplo de MM710 na figura apresentada a seguir. Figura 66: Avaya MM710 T1/E1 Media Module SO ALM TST ACT SIG EI SM EM SI EO E1/T1 EIA 530A DCE mmdc710 KLC 020402 NOTA: O MM710 é apoiado tanto pelo G700 quanto pelo G350 Media Gateway. Destaques do MM710: • • • • • • • Operação de software selecionável para T1 ou E1 • • • • Cancelamento de eco em qualquer direção Uma CSU integrada Opções de controle de ganho A-Law (E1) e µ-Law (T1) e cancelamento de eco Enquadramento D4, ESF ou CEPT Capacidade de RDSI PRI (23B + D ou 30B + D) Codificação de linhas AMI, ZCS, B8ZS (T1) ou HDB3 (E1) Sinalização de tronco para apoiar linhas de junção ou Centrais públicas (CO) dos EUA e internacionais Apoio a T1 fracionário Uma interface OIC DB de 25 pinos Uma tomada de loopback Bantam utilizada para teste dos circuitos de T1 ou E1 O MM710 apóia o DS1 universal que é compatível com o padrão ANSI T1.403 1,544 Mbps T1 e com o padrão ITU-T G.703 2,048 Mbps E1. NOTA: O MM710 não apóia a codificação Inversão de marca codificada, usada no Japão. Cancelamento de eco O MM710 pode cancelar ecos em qualquer direção para qualquer DS0. O MM710 pode cancelar ecos com atrasos tail-end de até 96 mili-segundos. Ele é compatível com os códigos A-Law ou µ-Law. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 219 Módulos de mídia MM710 T1/E1 Media Module Função CSU A funcionalidade CSU interna ao MM710 tem as seguintes capacidades: • • • • Capacidade de transmissão de longa ou curta distância Pode receber sinais tão baixos quanto –36 dB Pode compensar as distâncias de até 655 pés nas operações de curta distância Pode-se programar uma atenuação de até –22,5 dB ao acionar repetidores para a transmissão de longa distância Funções de Loopback/BERT A funcionalidade de Loopback/BERT no MM710 apresenta as seguintes características: • • • • • Fornece um loopback passivo para a extremidade mais distante de um estado não energizado Pode ser configurada para loopbacks de informações do usuário ou de linhas Apóia solicitações de ESF FDL de entrada e saída Pode gerar e responder em códigos dentro do loop para cima e para baixo por ANSI-T1.403 Apóia a geração e a detecção de padrões de teste, assim como a injeção de erros de bit para os testes da Taxa de erros de bit Impedância de E1 O MM710 pode ser configurado por si mesmo para funcionar com E1 balanceado com 120 Ohms. É necessário um balun externo para funcionamento não balanceado com 75 Ohms. Tomadas Bantam Seis tomadas Bantam no painel frontal permitem acesso aos sinais de entrada e saída de T1 ou dos sinais E1: • SM permite um monitoramento passivo da linha de entrada. • EM permite um monitoramento passivo da linha de saída. • SO permite um monitoramento forçado do sinal de entrada a partir da rede. Ao ser usada, a tomada SO interrompe a conexão daquele sinal com o sistema de enquadramento. • EI permite a injeção de um sinal no sistema de enquadramento. Ao ser usada, a tomada EI isola o sinal de Rx da rede. • SI permite a injeção de um sinal na rede. Ao ser usada, a tomada SI impede que o sinal de Tx do sistema de enquadramento saia para a rede. • EO permite um monitoramento forçado do sinal a partir do sistema de enquadramento. Ao ser usada, a tomada EO interrompe a conexão daquele sinal com a tomada da rede, RJ48C. 220 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Módulos de mídia MM710 T1/E1 Media Module LEDs São apoiados quatro LEDs no painel frontal. Eles consistem nos três LEDs do Módulo de Mídia padrão e no LED SIG, que indica que o MM710 Media Module está recebendo um sinal válido. Conector DCE DB 25 Este conector pode ser usado para conectar uma DSU (unidade de serviços de dados) em uma versão futura. Tomada de loopback Ao fazer o pedido de um MM710, a Avaya recomenda que você inclua a tomada opcional de loopback 700A. Com a tomada de loopback instalada, você pode efetuar o loopback de T1 até o serviço da rede, sem necessitar de um envio. Se o MM710 for vendido através de um Contrato de Serviço da Avaya, a tomada deverá ser pedida e instalada para economizar tempo e dinheiro em chamadas de serviços. A tomada é geralmente usada para as instalações de troncos CO. A tomada é inserida o mais próximo possível da rede ou do serviço T1 fornecido pela companhia telefônica local. Quando a tomada é ativada a partir do G700 Media Gateway, ela configura loopbacks em ambas as direções. O G700 Media Gateway pode então enviar e receber um padrão de testes para verificar a função do MM710 e do cabo de T1 até o serviço de T1 na rede. Em seu funcionamento normal, a tomada passa os sinais de T1 sem perturbações em ambas as direções. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 221 Módulos de mídia MM711 Analog Media Module MM711 Analog Media Module O MM711 Media Module da Avaya proporciona as facilidades e funcionalidades analógicas de tronco e telefone. Veja um exemplo de MM711 na figura apresentada a seguir. Figura 67: Avaya™ MM711 Analog Media Module ALM TST ACT 1 2 3 4 5 6 7 8 mmdc711 KLC 022702 NOTA: O MM711 é apoiado tanto pelo G700 quanto pelo G350 Media Gateway. O MM711 oferece ao administrador a capacidade de configurar qualquer uma das oito portas desta placa analógica como: • Um tronco de central pública para inicialização do loop ou inicialização do aterramento • Corrente de loop de 18 a 120 mA • Um tronco analógico para Discagem Direta a Ramal (DDR) para inicialização imediata ou do tipo wink • Um tronco E911 CAMA analógico de saída com 2 fios, para conectividade com a PSTN • A sinalização multifreqüencial é apoiada nas portas CAMA • Dispositivos analógicos de sinais telefônicos como telefones analógicos, com ou sem indicação de mensagem em espera através de LEDs O MM711 também apóia: • Três volumes de toque de chamada (número de equivalência de toque de chamada) de até 2000 pés para todas as oito portas • Até oito portas chamando simultaneamente NOTA: O gateway de mídia dispõe desse número de portas por alternar toques de chamada e pausas entre dois grupos que podem ser compostos de até quatro portas. • Identificação do chamador Tipo 1 e Tipo 2 • Geração de corrente de toque de chamada para diversas cadências e freqüências internacionais • É acrescentado um fio terra para cada aterramento entre IROB e a terra Interfaces externas: lado do tronco CO Os seguintes requisitos aplicam-se às interfaces externas no lado do tronco CO: • A impedância padrão de entrada dos fios de sinais telefônicos é de 600 Ohms. A impedância padrão pode ser configurada para ajustar-se a outras impedâncias de fios de sinais telefônicos, como os 900 Ohms usados no Brasil ou a impedância complexa que é usada na União Européia. 222 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Módulos de mídia MM711 Analog Media Module • É acrescentado um fio terra para cada aterramento entre IROB e a terra. • O MM711 apóia DTMF, MF e Pulsos. • O MM711 apóia a sinalização de endereços R2MFC e fornece –48 VCC para as portas configuradas como DDR. • O alcance do loop aceito pelo tronco CO é de 18 a 60 mA. • O MM711 apóia DIOD para o Japão. São apoiados os seguintes tipos de troncos: • Troncos CO para inicialização do loop e inicialização do aterramento • DDR • CAMA Identidade do chamador O MM711 apóia ICLID em troncos analógicos CO para inicialização do loop em todos os países apoiados que requerem este recurso. Apóia dispositivos CID Tipo 1 e os requisitos de sinalização de firmware são implementados com base em cada porta. O firmware apóia estes formatos: • Formato único de mensagem de dados (SDMF) • Formato múltiplo de mensagem de dados (MDMF) • Geração da identificação do chamador nas portas de linha O MM711 ajusta-se à transmissão no gancho, necessária ao recebimento de sinais de identificação do chamador. Em um tronco ICLID administrado, a ausência de informações de ICLID ou um erro na transmissão de informações de ICLID não evitará que a chamada seja encerrada, exceto no Japão. Requisitos da interface de linha analógica O MM711 fornece passagem para sinais de fax. O MM711 apóia aparelhos telefônicos analógicos com: • • • • Um intervalo de impedâncias de Rs: 215 a 300 Ohms; Rp: 750 a 1000 Ohms; Cp: 115 a 220 pF Um intervalo de freqüências de toque de 20 Hz, 25 Hz ou 50 Hz Um intervalo de correntes CC de 20 a 60 mA Um intervalo de batida no gancho de telefone de 90 a 1000 ms Modo de compressão/expansão O MM711 permite que seja feita uma seleção de A-Law ou µ-Law na instalação. Esta é uma capacidade selecionável por software que se aplica a todas as portas do MM711. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 223 Módulos de mídia MM712 DCP Media Module MM712 DCP Media Module O MM712 Media Module da Avaya permite uma conectividade de até oito terminais de voz do Protocolo de comunicações digitais (DCP) com dois fios. Veja um exemplo de MM712 na figura apresentada a seguir. Figura 68: Avaya™ MM712 DCP Media Module ALM TST ACT 1 2 3 4 5 6 7 8 mmdc712 KLC 022702 NOTA: O MM712 é apoiado tanto pelo G700 quanto pelo G350 Media Gateway. Interface de Hardware As especificações de temporização do sinal para o MM712 apóiam a temporização do barramento TDM nos modos de recepção e transmissão. O G700 Media Gateway só fornece +5 VCC e –48 VCC para o MM712 Media Module. Qualquer outra voltagem necessária deve ser extraída no módulo. O MM712 fornece proteção secundária para o alcance do loop. O MM712 é também autoprotegido de uma condição de sobrecarga em uma interface de fios de sinais telefônicos. 224 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Módulos de mídia MM714 Analog Media Module MM714 Analog Media Module O Avaya MM714 Media Module fornece quatro portas de telefone analógico e quatro portas de tronco analógico. NOTA: O MM714 não é apoiado no G700 Media Gateway. Veja um exemplo de MM714 na figura apresentada a seguir. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 225 Módulos de mídia MM720 BRI Media Module MM720 BRI Media Module O Avaya MM720 BRI Media Module contém oito portas que fazem interface com a central pública no ponto de referência T da RDSI. A informação transita de duas maneiras: • Através de dois canais de 64 kbps, denominados B1 e B2 — Pode sofrer comutação simultânea de circuito • Através de um canal de 16 kbps, denominado canal D — Usado para sinalização — Ocupa um time slot para todos os oito canais D As conexões comutadas por circuito possuem uma opção A-law ou µ-law para operação de voz. As conexões comutadas por circuito funcionam como canais livres de 64 kbps no modo de dados. NOTA: O MM720 é apoiado tanto pelo G350 quanto pelo G700 Media Gateway. O MM720 não apóia: • Ramais BRI • Combinação de ambos os canais B para constituir um canal de 128 kbps Veja um exemplo de MM720 na figura apresentada a seguir. 226 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Módulos de mídia MM722 BRI Media Module MM722 BRI Media Module O Avaya MM722 Media Module fornece duas portas de acesso 2B+D RDSI-BRI (Interface da taxa básica) S/T de quatro fios e tomadas RJ-45. Cada porta faz interface com a central pública no ponto de referência T da RDSI. A informação transita da mesma maneira que no MM720. NOTA: O MM722 não é apoiado pelo G700 Media Gateway. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 227 Módulos de mídia MM760 VoIP Media Module MM760 VoIP Media Module O Avaya MM760 Media Module é um clone do mecanismo de VoIP da placa-mãe. O MM760 fornece mais 64 canais de VoIP com compressão G.711. NOTA: O MM760 naõ é apoiado pelo G350 Media Gateway. Veja um exemplo de um MM760 na figura apresentada a seguir. Figura 69: Avaya™ MM760 VoIP Media Module ALM TST ACT mmdc760 KLC 022702 A capacidade do MM760 é de 64 chamadas simultâneas de TDM/IP via G.711 ou 32 chamadas TDM/IP simultâneas via codec de compressão, G.729 ou G.723. Esses tipos de chamadas podem ser combinados no mesmo recurso. Ou seja, a capacidade de chamadas simultâneas do recurso é equivalente a 64 chamadas via G.711. NOTA: Os clientes que desejarem um sistema essencialmente de não bloqueio devem adicionar um outro MM760 Media Module se utilizarem mais de dois MM710 Media Modules em um único chassis. O MM760 adicional fornece mais 64 canais. Interface Ethernet O MM760 deve ter seu próprio endereço Ethernet. O MM760 requer uma interface Ethernet 10/100 Base T para apoiar pontos de terminação H. 323 para os troncos e ramais IP do DEFINITY® a partir de outro G700 Media Gateway. Compressão de voz O MM760 apóia recursos na própria placa para a compressão e descompressão de voz para A-Law e µ-Law G. 711, G. 729 e G. 729B, além de G.723 (5,3K). O mecanismo de VoIP apóia as seguintes funções: • • • • • • • 228 Interfaces RTP e RTCP Buffers de jitter dinâmico Detecção de DTMF Cancelamento de eco híbrido Supressão de silêncio Geração de ruído de conforto Ocultação da perda de pacotes Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Componentes opcionais Componentes opcionais para o S8100 Media Server Componentes opcionais Componentes opcionais para o S8100 Media Server Gateways de mídia G600 Media Gateway na página 129 CMC1 Media Gateway na página 149 Placas de circuito Placas de energia Unidade de energia CA 650A na página 174 Placas de linha Linha analógica TN479 (16 portas) na página 180 Interface S/T-NT de quatro fios (12 portas) RDSI-BRI TN556D na página 181 Linha analógica TN746B (16 portas) na página 184 Linha híbrida TN762B (8 portas) na página 187 Linha analógica TN769 (8 portas) na página 188 Linha analógica para hóspedes TN791 (16 portas) na página 191 Linha analógica com identificação do chamador TN793B (24 portas) na página 192 Placa de tronco analógico ou linha analógica TN797 (8 portas) na página 193 Linha digital DCP TN2181 (2 fios, 16 portas) na página 197 Linha analógica para diversos países TN2183/TN2215 (16 portas) na página 198 Interface RDSI-BRI S/T-TE TN2185B (4 fios, 8 portas) na página 198 Interface RDSI-BRI U TN2198B (2 fios, 12 portas) na página 199 Linha digital DCP TN2214B (2 fios, 24 portas) na página 202 Linha analógica para diversos países (16 portas) TN2215/TN2183 (ofertas internacionais ou apenas a oferta B nos EUA e Canadá) na página 202 Linha digital DCP TN2224B (2 fios, 24 portas) na página 203 Linha analógica com identificador do chamador TN2793B (24 portas) na página 211 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 229 Componentes opcionais Componentes opcionais para o S8100 Media Server Placas de tronco Identificação de linhas de chamadas recebidas (ICLID) TN429D na página 178 Tronco de Discagem Direta a Ramal (8 portas) TN459B na página 179 Interface DS1 TN464GP, T1 (24 canais) ou E1 (32 canais) na página 179 Tronco da central pública (8 portas) TN465C na página 180 Tronco da central pública TN747B (8 portas) na página 185 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN753B (8 portas) na página 186 Linha de junção TN760E (4 fios, 4 portas) na página 187 Tronco auxiliar TN763D (4 portas) na página 187 Interface DS1 TN767E, T1 (24 canais) na página 187 Conversor de DS1 TN1654, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) na página 196 Linha de junção TN2140B (4 fios, 4 portas) na página 197 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2146 (8 portas) na página 197 Tronco de central pública TN2147C (8 portas) na página 197 Tronco DIOD TN2184 (4 portas) na página 198 Tronco da central pública TN2199 (3 fios, 4 portas) na página 200 Interface DS1, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) TN2207 na página 201 Linha de junção TN2209 (4 fios, 4 portas) na página 201 Tronco digital TN2242 na página 203 Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica multimodo TN2305B na página 204 Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica monomodo TN2306B na página 204 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2308 (8 portas) na página 204 Interface DS1 TN2313AP (24 canais) na página 208 Interface DS1 com cancelamento de eco, T1/E1, TN2464BP na página 210 Placas de controle Manutenção e teste TN771DP na página 189 Interface Control LAN (C-LAN) TN799DP na página 193 Classificadora de chamadas e Detectora de tons TN744E (8 portas) na página 184 IP Media Processor TN2302AP na página 204 S8100 Media Server TN2314 na página 208 Placas de serviços Sintetizador de fala TN433 na página 178 Sintetizador de fala TN725B na página 183 Condicionador de voz multimídia TN788C na página 190 230 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Componentes opcionais Componentes opcionais para o S8100 Media Server Conversor de PRI em DASS TNCCSC-1 na página 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-2 na página 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-3 na página 212 Conversor de PRI em SS7 TN-C7 na página 212 Multiplexador de dados, fax e voz TN-CIN na página 212 Placas de aplicações Anúncio de voz sobre LAN (VAL) TN2501AP na página 210 Placas de portas IP Media Processor TN2302AP na página 204 Controlador de rádio TN789B na página 191 Adaptadores Adaptador de cabo de fibra ótica NAA1 na página 178 Telefones da Avaya Telefones IP Telefone IP 4602 da Avaya na página 259 Telefone IP 4602SW da Avaya na página 260 Telefone IP 4606 da Avaya na página 260 Telefone IP 4610SW da Avaya na página 261 Telefone IP 4612 da Avaya na página 262 Telefone IP 4620 da Avaya na página 263 Telefone IP 4620SW da Avaya na página 264 Telefone IP de tela 4630 da Avaya na página 266 Telefone IP 4630SW da Avaya na página 267 Telefones digitais Telefone digital 2402 da Avaya na página 267 Telefone digital 2420 da Avaya na página 268 Telefone digital Avaya Callmaster IV (603F) na página 273 Telefone digital Avaya Callmaster V (607A) na página 273 Telefones digitais 6402 e 6402D da Avaya na página 269 Telefone digital 6408D+ da Avaya na página 269 Telefone digital 6416D+M da Avaya na página 270 Telefone digital 6424D+M da Avaya na página 271 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 231 Componentes opcionais Componentes opcionais para o S8100 Media Server Aparelhos de viva-voz SoundStation Aparelho de viva-voz SoundPoint 3127 na página 284 Aparelho de viva-voz SoundStation 3127 na página 285 Aparelho de viva-voz para áudio-conferência SoundStation Premier 3127 na página 286 Telefones analógicos Terminais analógicos 2500 e 2554 da Avaya na página 276 Telefone analógico 6211 da Avaya na página 278 Telefone analógico 6219 da Avaya na página 279 Telefones da Avaya para ambientes sujeitos a explosão Telefone 2520B da Avaya para ambientes sujeitos a explosão na página 279 Telefone sem fio Avaya TransTalk 9040 na página 280 Terminais atendedores Terminal atendedor 302D da Avaya na página 275 Avaya Softconsole na página 275 232 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Componentes opcionais Componentes opcionais: S8300 Media Server com o G700 Media Gateway Componentes opcionais: S8300 Media Server com o G700 Media Gateway Gateways de mídia Avaya G700 Media Gateway na página 141 Módulos de mídia para o G700 Media Gateway MM710 T1/E1 Media Module na página 219 MM711 Analog Media Module na página 222 MM712 DCP Media Module na página 224 MM760 VoIP Media Module na página 228 MM720 BRI Media Module na página 226 Telefones da Avaya Telefones IP Telefone IP 4602 da Avaya na página 259 Telefone IP 4602SW da Avaya na página 260 Telefone IP 4606 da Avaya na página 260 Telefone IP 4610SW da Avaya na página 261 Telefone IP 4612 da Avaya na página 262 Telefone IP 4620 da Avaya na página 263 Telefone IP 4620SW da Avaya na página 264 Telefone IP de tela 4630 da Avaya na página 266 Telefone IP 4630SW da Avaya na página 267 Telefones digitais Telefone digital 2402 da Avaya na página 267 Telefone digital 2420 da Avaya na página 268 Telefones digitais 6402 e 6402D da Avaya na página 269 Telefone digital 6408D+ da Avaya na página 269 Telefone digital 6416D+M da Avaya na página 270 Telefone digital 6424D+M da Avaya na página 271 Telefone digital Avaya Callmaster IV (603F) na página 273 Telefone digital Avaya Callmaster V (607A) na página 273 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 233 Componentes opcionais Componentes opcionais: S8300 Media Server com o G700 Media Gateway Telefone digital Avaya Callmaster VI (606A) na página 274 Terminal atendedor 302D da Avaya na página 275 Telefones analógicos Telefone analógico 6211 da Avaya na página 278 Telefone analógico 6219 da Avaya na página 279 Terminais analógicos 2500 e 2554 da Avaya na página 276 Telefone sem fio Avaya TransTalk 9040 na página 280 Aparelhos de viva-voz Aparelho de viva-voz SoundPoint 3127 na página 284 Aparelho de viva-voz SoundStation 3127 na página 285 234 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Componentes opcionais Componentes opcionais: S8500 Componentes opcionais: S8500 Gateways de mídia Avaya G650 Media Gateway na página 133 G600 Media Gateway na página 129 Avaya G700 Media Gateway na página 141 Avaya G350 Media Gateway na página 125 CMC1 Media Gateway na página 149 MCC1 Media Gateway na página 160 SCC1 Media Gateway na página 152 Placas de circuito Energia Fonte de energia 655A na página 175 Fonte de energia 1217A CA na página 173 Unidade de energia CC 649A na página 174 Unidade de energia CC 676C na página 177 Fonte de neon TN755B na página 186 Limitador de corrente CFY1B na página 177 Gerador de toque de chamada TN2202 na página 200 Placas de linha Linha analógica TN479 (16 portas) na página 180 Interface S/T-NT de quatro fios (12 portas) RDSI-BRI TN556D na página 181 Linha analógica TN746B (16 portas) na página 184 Linha Digital DCP TN754C (4 fios, 8 portas) na página 186 Linha híbrida TN762B (8 portas) na página 187 Linha analógica TN769 (8 portas) na página 188 Linha analógica para hóspedes TN791 (16 portas) na página 191 Linha analógica com identificação do chamador TN793B (24 portas) na página 192 Placa de tronco analógico ou linha analógica TN797 (8 portas) na página 193 Linha digital DCP TN2181 (2 fios, 16 portas) na página 197 Linha analógica para diversos países TN2183/TN2215 (16 portas) na página 198 Interface RDSI-BRI S/T-TE TN2185B (4 fios, 8 portas) na página 198 Interface RDSI-BRI U TN2198B (2 fios, 12 portas) na página 199 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 235 Componentes opcionais Componentes opcionais: S8500 Linha digital DCP TN2214B (2 fios, 24 portas) na página 202 Linha analógica para diversos países (16 portas) TN2215/TN2183 (ofertas internacionais ou apenas a oferta B nos EUA e Canadá) na página 202 Linha digital DCP TN2224B (2 fios, 24 portas) na página 203 Linha analógica com identificador do chamador TN2793B (24 portas) na página 211 Placas de tronco Identificação de linhas de chamadas recebidas (ICLID) TN429D na página 178 Tronco de Discagem Direta a Ramal (8 portas) TN459B na página 179 Interface DS1 TN464GP, T1 (24 canais) ou E1 (32 canais) na página 179 Tronco da central pública (8 portas) TN465C na página 180 Tronco da central pública TN747B (8 portas) na página 185 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN753B (8 portas) na página 186 Linha de junção TN760E (4 fios, 4 portas) na página 187 Tronco auxiliar TN763D (4 portas) na página 187 Interface DS1 TN767E, T1 (24 canais) na página 187 Conversor de DS1 TN1654, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) na página 196 Linha de junção TN2140B (4 fios, 4 portas) na página 197 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2146 (8 portas) na página 197 Tronco de central pública TN2147C (8 portas) na página 197 Tronco DIOD TN2184 (4 portas) na página 198 Tronco da central pública TN2199 (3 fios, 4 portas) na página 200 Interface DS1, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) TN2207 na página 201 Linha de junção TN2209 (4 fios, 4 portas) na página 201 Tronco digital TN2242 na página 203 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2308 (8 portas) na página 204 Interface DS1 TN2313AP (24 canais) na página 208 Interface DS1 com cancelamento de eco, T1/E1, TN2464BP na página 210 Placas de controle Interface de expansão TN570D na página 182 Classificadora de chamadas e Detectora de tons TN744E (8 portas) na página 184 Manutenção e teste TN771DP na página 189 Placa de manutenção TN775C na página 190 Tone/Clock TN780 na página 190 Interface Control LAN (C-LAN) TN799DP na página 193 Tone/Clock, Detectora de tons e Classificadora de chamadas TN2182C (8 portas) na página 198 236 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Componentes opcionais Componentes opcionais: S8500 IP Media Processor TN2302AP na página 204 Interface do servidor IP TN2312BP na página 205 Placas de serviços Sintetizador de fala TN433 na página 178 Sintetizador de fala TN725B na página 183 Classificadora de chamadas e Detectora de tons TN744E (8 portas) na página 184 Conversor de PRI em DASS TNCCSC-1 na página 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-2 na página 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-3 na página 212 Conversor de PRI em SS7 TN-C7 na página 212 Multiplexador de dados, fax e voz TN-CIN na página 212 Placas de aplicações Sistema de Correio de Voz DEFINITY AUDIX 4.0 (consulte ED-1E568) TN568 na página 181 MAPD TN801 (Interface de Gateway LAN) na página 194 Anúncio de voz sobre LAN (VAL) TN2501AP na página 210 Placas de portas IP Media Processor TN2302AP na página 204 Controlador de rádio TN789B na página 191 Telefones da Avaya Telefones IP Telefone IP 4602 da Avaya na página 259 Telefone IP 4602SW da Avaya na página 260 Telefone IP 4606 da Avaya na página 260 Telefone IP 4610SW da Avaya na página 261 Telefone IP 4612 da Avaya na página 262 Telefone IP 4620 da Avaya na página 263 Telefone IP 4620SW da Avaya na página 264 Telefone IP de tela 4630 da Avaya na página 266 Telefone IP 4630SW da Avaya na página 267 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 237 Componentes opcionais Componentes opcionais: S8500 Telefones digitais Telefone digital 2402 da Avaya na página 267 Telefone digital 2420 da Avaya na página 268 Telefone digital Avaya Callmaster IV (603F) na página 273 Telefone digital Avaya Callmaster V (607A) na página 273 Telefones digitais 6402 e 6402D da Avaya na página 269 Telefone digital 6408D+ da Avaya na página 269 Telefone digital 6416D+M da Avaya na página 270 Telefone digital 6424D+M da Avaya na página 271 Aparelhos de viva-voz SoundStation Aparelho de viva-voz SoundPoint 3127 na página 284 Aparelho de viva-voz SoundStation 3127 na página 285 Aparelho de viva-voz para áudio-conferência SoundStation Premier 3127 na página 286 Telefones analógicos Terminais analógicos 2500 e 2554 da Avaya na página 276 Telefone analógico 6211 da Avaya na página 278 Telefone analógico 6219 da Avaya na página 279 Telefones da Avaya para ambientes sujeitos a explosão Telefone 2520B da Avaya para ambientes sujeitos a explosão na página 279 Telefone sem fio Avaya TransTalk 9040 na página 280 Terminais atendedores Terminal atendedor 302D da Avaya na página 275 Avaya Softconsole na página 275 238 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Componentes opcionais Componentes opcionais para o S8700 Media Server em uma configuração de conexão IP Componentes opcionais para o S8700 Media Server em uma configuração de conexão IP Gateways de mídia G600 Media Gateway na página 129 Avaya G700 Media Gateway na página 141 Placas de circuito Placas de linha Linha analógica TN479 (16 portas) na página 180 Interface S/T-NT de quatro fios (12 portas) RDSI-BRI TN556D na página 181 Linha analógica TN746B (16 portas) na página 184 Linha híbrida TN762B (8 portas) na página 187 Linha analógica TN769 (8 portas) na página 188 Linha analógica para hóspedes TN791 (16 portas) na página 191 Linha analógica com identificação do chamador TN793B (24 portas) na página 192 Placa de tronco analógico ou linha analógica TN797 (8 portas) na página 193 Linha digital DCP TN2181 (2 fios, 16 portas) na página 197 Linha analógica para diversos países TN2183/TN2215 (16 portas) na página 198 Interface RDSI-BRI S/T-TE TN2185B (4 fios, 8 portas) na página 198 Interface RDSI-BRI U TN2198B (2 fios, 12 portas) na página 199 Linha digital DCP TN2214B (2 fios, 24 portas) na página 202 Linha analógica para diversos países (16 portas) TN2215/TN2183 (ofertas internacionais ou apenas a oferta B nos EUA e Canadá) na página 202 Linha digital DCP TN2224B (2 fios, 24 portas) na página 203 Linha analógica com identificador do chamador TN2793B (24 portas) na página 211 Placas de tronco Identificação de linhas de chamadas recebidas (ICLID) TN429D na página 178 Tronco de Discagem Direta a Ramal (8 portas) TN459B na página 179 Interface DS1 TN464GP, T1 (24 canais) ou E1 (32 canais) na página 179 Tronco da central pública (8 portas) TN465C na página 180 Tronco da central pública TN747B (8 portas) na página 185 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN753B (8 portas) na página 186 Linha de junção TN760E (4 fios, 4 portas) na página 187 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 239 Componentes opcionais Componentes opcionais para o S8700 Media Server em uma configuração de conexão IP Tronco auxiliar TN763D (4 portas) na página 187 Interface DS1 TN767E, T1 (24 canais) na página 187 Conversor de DS1 TN1654, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) na página 196 Linha de junção TN2140B (4 fios, 4 portas) na página 197 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2146 (8 portas) na página 197 Tronco de central pública TN2147C (8 portas) na página 197 Tronco DIOD TN2184 (4 portas) na página 198 Tronco da central pública TN2199 (3 fios, 4 portas) na página 200 Interface DS1, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) TN2207 na página 201 Linha de junção TN2209 (4 fios, 4 portas) na página 201 Tronco digital TN2242 na página 203 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2308 (8 portas) na página 204 Interface DS1 TN2313AP (24 canais) na página 208 Interface DS1 com cancelamento de eco, T1/E1, TN2464BP na página 210 Placas de controle Manutenção e teste TN771DP na página 189 Interface Control LAN (C-LAN) TN799DP na página 193 IP Media Processor TN2302AP na página 204 Interface do servidor IP TN2312BP na página 205 Placas de serviços Sintetizador de fala TN433 na página 178 Sintetizador de fala TN725B na página 183 Classificadora de chamadas e Detectora de tons TN744E (8 portas) na página 184 Conversor de PRI em DASS TNCCSC-1 na página 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-2 na página 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-3 na página 212 Conversor de PRI em SS7 TN-C7 na página 212 Multiplexador de dados, fax e voz TN-CIN na página 212 Placas de aplicações MAPD TN801 (Interface de Gateway LAN) na página 194 Anúncio de voz sobre LAN (VAL) TN2501AP na página 210 Placas de portas IP Media Processor TN2302AP na página 204 Controlador de rádio TN789B na página 191 240 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Componentes opcionais Componentes opcionais para o S8700 Media Server em uma configuração de conexão IP Telefones da Avaya Telefones IP Telefone IP 4602 da Avaya na página 259 Telefone IP 4602SW da Avaya na página 260 Telefone IP 4606 da Avaya na página 260 Telefone IP 4610SW da Avaya na página 261 Telefone IP 4612 da Avaya na página 262 Telefone IP 4620 da Avaya na página 263 Telefone IP 4620SW da Avaya na página 264 Telefone IP de tela 4630 da Avaya na página 266 Telefone IP 4630SW da Avaya na página 267 Telefones digitais Telefone digital 2402 da Avaya na página 267 Telefone digital 2420 da Avaya na página 268 Telefone digital Avaya Callmaster IV (603F) na página 273 Telefone digital Avaya Callmaster V (607A) na página 273 Telefones digitais 6402 e 6402D da Avaya na página 269 Telefone digital 6408D+ da Avaya na página 269 Telefone digital 6416D+M da Avaya na página 270 Telefone digital 6424D+M da Avaya na página 271 Aparelhos de viva-voz SoundStation Aparelho de viva-voz SoundPoint 3127 na página 284 Aparelho de viva-voz SoundStation 3127 na página 285 Aparelho de viva-voz para áudio-conferência SoundStation Premier 3127 na página 286 Telefones analógicos Terminais analógicos 2500 e 2554 da Avaya na página 276 Telefone analógico 6211 da Avaya na página 278 Telefone analógico 6219 da Avaya na página 279 Telefones da Avaya para ambientes sujeitos a explosão Telefone 2520B da Avaya para ambientes sujeitos a explosão na página 279 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 241 Componentes opcionais Componentes opcionais para o S8700 Media Server em uma configuração de conexão IP Telefone sem fio Avaya TransTalk 9040 na página 280 Terminais atendedores Terminal atendedor 302D da Avaya na página 275 Avaya Softconsole na página 275 242 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Componentes opcionais Componentes opcionais: S8700 – portador da voz através do CSS ou do ATM Componentes opcionais: S8700 – portador da voz através do CSS ou do ATM Gateways de mídia Avaya G650 Media Gateway na página 133 Avaya G350 Media Gateway na página 125 Avaya G700 Media Gateway na página 141 SCC1 Media Gateway na página 152 MCC1 Media Gateway na página 160 Placas de circuito Energia Fonte de energia 655A na página 175 Fonte de energia 1217A CA na página 173 Unidade de energia CC 649A na página 174 Unidade de energia CC 676C na página 177 Fonte de neon TN755B na página 186 Limitador de corrente CFY1B na página 177 Gerador de toque de chamada TN2202 na página 200 Placas de linha Linha analógica TN479 (16 portas) na página 180 Interface S/T-NT de quatro fios (12 portas) RDSI-BRI TN556D na página 181 Linha analógica TN746B (16 portas) na página 184 Linha Digital DCP TN754C (4 fios, 8 portas) na página 186 Linha híbrida TN762B (8 portas) na página 187 Linha analógica TN769 (8 portas) na página 188 Linha analógica para hóspedes TN791 (16 portas) na página 191 Linha analógica com identificação do chamador TN793B (24 portas) na página 192 Placa de tronco analógico ou linha analógica TN797 (8 portas) na página 193 Linha digital DCP TN2181 (2 fios, 16 portas) na página 197 Linha analógica para diversos países TN2183/TN2215 (16 portas) na página 198 Interface RDSI-BRI S/T-TE TN2185B (4 fios, 8 portas) na página 198 Interface RDSI-BRI U TN2198B (2 fios, 12 portas) na página 199 Linha digital DCP TN2214B (2 fios, 24 portas) na página 202 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 243 Componentes opcionais Componentes opcionais: S8700 – portador da voz através do CSS ou do ATM Linha analógica para diversos países (16 portas) TN2215/TN2183 (ofertas internacionais ou apenas a oferta B nos EUA e Canadá) na página 202 Linha digital DCP TN2224B (2 fios, 24 portas) na página 203 Linha analógica com identificador do chamador TN2793B (24 portas) na página 211 Placas de tronco Identificação de linhas de chamadas recebidas (ICLID) TN429D na página 178 Tronco de Discagem Direta a Ramal (8 portas) TN459B na página 179 Interface DS1 TN464GP, T1 (24 canais) ou E1 (32 canais) na página 179 Tronco da central pública (8 portas) TN465C na página 180 Tronco da central pública TN747B (8 portas) na página 185 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN753B (8 portas) na página 186 Linha de junção TN760E (4 fios, 4 portas) na página 187 Tronco auxiliar TN763D (4 portas) na página 187 Interface DS1 TN767E, T1 (24 canais) na página 187 Conversor de DS1 TN1654, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) na página 196 Linha de junção TN2140B (4 fios, 4 portas) na página 197 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2146 (8 portas) na página 197 Tronco de central pública TN2147C (8 portas) na página 197 Tronco DIOD TN2184 (4 portas) na página 198 Tronco da central pública TN2199 (3 fios, 4 portas) na página 200 Interface DS1, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) TN2207 na página 201 Linha de junção TN2209 (4 fios, 4 portas) na página 201 Tronco digital TN2242 na página 203 Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica multimodo TN2305B na página 204 Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica monomodo TN2306B na página 204 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2308 (8 portas) na página 204 Interface DS1 TN2313AP (24 canais) na página 208 Interface DS1 com cancelamento de eco, T1/E1, TN2464BP na página 210 Placas de controle Interface de expansão TN570D na página 182 Classificadora de chamadas e Detectora de tons TN744E (8 portas) na página 184 Manutenção e teste TN771DP na página 189 Placa de manutenção TN775C na página 190 Tone/Clock TN780 na página 190 Interface Control LAN (C-LAN) TN799DP na página 193 244 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Componentes opcionais Componentes opcionais: S8700 – portador da voz através do CSS ou do ATM Tone/Clock, Detectora de tons e Classificadora de chamadas TN2182C (8 portas) na página 198 IP Media Processor TN2302AP na página 204 Interface do servidor IP TN2312BP na página 205 Placas de serviços Sintetizador de fala TN433 na página 178 Sintetizador de fala TN725B na página 183 Interface de multimídia TN787K na página 190 Condicionador de voz multimídia TN788C na página 190 Conversor de PRI em DASS TNCCSC-1 na página 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-2 na página 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-3 na página 212 Conversor de PRI em SS7 TN-C7 na página 212 Multiplexador de dados, fax e voz TN-CIN na página 212 Placas de aplicações Sistema de Correio de Voz DEFINITY AUDIX 4.0 (consulte ED-1E568) TN568 na página 181 MAPD TN801 (Interface de Gateway LAN) na página 194 Anúncio de voz sobre LAN (VAL) TN2501AP na página 210 Placas de portas IP Media Processor TN2302AP na página 204 Controlador de rádio TN789B na página 191 Telefones da Avaya Telefones IP Telefone IP 4602 da Avaya na página 259 Telefone IP 4602SW da Avaya na página 260 Telefone IP 4606 da Avaya na página 260 Telefone IP 4612 da Avaya na página 262 Telefone IP 4620 da Avaya na página 263 Telefone IP 4620SW da Avaya na página 264 Telefone IP 4624 da Avaya na página 265 Telefone IP de tela 4630 da Avaya na página 266 Telefone IP 4630SW da Avaya na página 267 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 245 Componentes opcionais Componentes opcionais: S8700 – portador da voz através do CSS ou do ATM Telefones digitais Telefone digital 2402 da Avaya na página 267 Telefone digital 2420 da Avaya na página 268 Telefone digital Avaya Callmaster IV (603F) na página 273 Telefone digital Avaya Callmaster V (607A) na página 273 Telefone digital Avaya Callmaster VI (606A) na página 274 Telefones digitais 6402 e 6402D da Avaya na página 269 Telefone digital 6408D+ da Avaya na página 269 Telefone digital 6416D+M da Avaya na página 270 Telefone digital 6424D+M da Avaya na página 271 Aparelhos de viva-voz SoundStation Aparelho de viva-voz SoundPoint 3127 na página 284 Aparelho de viva-voz SoundStation 3127 na página 285 Aparelho de viva-voz para áudio-conferência SoundStation Premier 3127 na página 286 Telefones analógicos Terminais analógicos 2500 e 2554 da Avaya na página 276 Telefone analógico 6211 da Avaya na página 278 Telefone analógico 6219 da Avaya na página 279 Telefones da Avaya para ambientes sujeitos a explosão Telefone 2520B da Avaya para ambientes sujeitos a explosão na página 279 Telefone sem fio Avaya TransTalk 9040 na página 280 Terminais atendedores Terminal atendedor 302D da Avaya na página 275 Avaya Softconsole na página 275 246 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Componentes opcionais Componentes opcionais para o DEFINITY Server SI Componentes opcionais para o DEFINITY Server SI Gateways de mídia CMC1 Media Gateway na página 149 Placas para o DEFINITY Server CSI Placas de energia Unidade de energia CA 650A na página 174 Placas de linha Linha analógica TN479 (16 portas) na página 180 Linha analógica TN746B (16 portas) na página 184 Linha híbrida TN762B (8 portas) na página 187 Linha analógica TN769 (8 portas) na página 188 Linha analógica para hóspedes TN791 (16 portas) na página 191 Linha analógica com identificação do chamador TN793B (24 portas) na página 192 Placa de tronco analógico ou linha analógica TN797 (8 portas) na página 193 Linha digital DCP TN2181 (2 fios, 16 portas) na página 197 Linha analógica para diversos países TN2183/TN2215 (16 portas) na página 198 Interface RDSI-BRI S/T-TE TN2185B (4 fios, 8 portas) na página 198 Interface RDSI-BRI U TN2198B (2 fios, 12 portas) na página 199 Linha digital DCP TN2214B (2 fios, 24 portas) na página 202 Linha analógica para diversos países (16 portas) TN2215/TN2183 (ofertas internacionais ou apenas a oferta B nos EUA e Canadá) na página 202 Linha digital DCP TN2224B (2 fios, 24 portas) na página 203 Linha analógica com identificador do chamador TN2793B (24 portas) na página 211 Placas de tronco Identificação de linhas de chamadas recebidas (ICLID) TN429D na página 178 Tronco de Discagem Direta a Ramal (8 portas) TN459B na página 179 Interface DS1 TN464GP, T1 (24 canais) ou E1 (32 canais) na página 179 Tronco da central pública (8 portas) TN465C na página 180 Tronco da central pública TN747B (8 portas) na página 185 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN753B (8 portas) na página 186 Linha de junção TN760E (4 fios, 4 portas) na página 187 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 247 Componentes opcionais Componentes opcionais para o DEFINITY Server SI Tronco auxiliar TN763D (4 portas) na página 187 Interface DS1 TN767E, T1 (24 canais) na página 187 Conversor de DS1 TN1654, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) na página 196 Linha de junção TN2140B (4 fios, 4 portas) na página 197 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2146 (8 portas) na página 197 Tronco de central pública TN2147C (8 portas) na página 197 Tronco DIOD TN2184 (4 portas) na página 198 Tronco da central pública TN2199 (3 fios, 4 portas) na página 200 Interface DS1, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) TN2207 na página 201 Linha de junção TN2209 (4 fios, 4 portas) na página 201 Tronco digital TN2242 na página 203 Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica multimodo TN2305B na página 204 Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica monomodo TN2306B na página 204 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2308 (8 portas) na página 204 Interface DS1 TN2313AP (24 canais) na página 208 Interface DS1 com cancelamento de eco, T1/E1, TN2464BP na página 210 Placas de controle Classificadora de chamadas e Detectora de tons TN744E (8 portas) na página 184 Interface Control LAN (C-LAN) TN799DP na página 193 Tone/Clock, Detectora de tons e Classificadora de chamadas TN2182C (8 portas) na página 198 IP Media Processor TN2302AP na página 204 Processador TN2402 na página 209 Placas de serviços Sintetizador de fala TN433 na página 178 Sintetizador de fala TN725B na página 183 Condicionador de voz multimídia TN788C na página 190 Conversor de PRI em DASS TNCCSC-1 na página 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-2 na página 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-3 na página 212 Conversor de PRI em SS7 TN-C7 na página 212 Multiplexador de dados, fax e voz TN-CIN na página 212 248 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Componentes opcionais Componentes opcionais para o DEFINITY Server SI Placas de aplicações Sistema de Correio de Voz DEFINITY AUDIX 4.0 (consulte ED-1E568) TN568 na página 181 Anúncio gravado TN750C (16 canais) na página 185 MAPD TN801 (Interface de Gateway LAN) na página 194 Anúncio de voz sobre LAN (VAL) TN2501AP na página 210 Placas de portas IP Media Processor TN2302AP na página 204 Controlador de rádio TN789B na página 191 Adaptador Adaptador de cabo de fibra ótica NAA1 na página 178 Telefones da Avaya para o DEFINITY Server CSI Telefones IP Telefone IP 4602 da Avaya na página 259 Telefone IP 4602SW da Avaya na página 260 Telefone IP 4606 da Avaya na página 260 Telefone IP 4610SW da Avaya na página 261 Telefone IP 4612 da Avaya na página 262 Telefone IP 4620 da Avaya na página 263 Telefone IP 4620SW da Avaya na página 264 Telefone IP de tela 4630 da Avaya na página 266 Telefone IP 4630SW da Avaya na página 267 Telefones digitais Telefone digital 2402 da Avaya na página 267 Telefone digital 2420 da Avaya na página 268 Telefone digital Avaya Callmaster IV (603F) na página 273 Telefone digital Avaya Callmaster V (607A) na página 273 Telefone digital Avaya Callmaster VI (606A) na página 274 Telefones digitais 6402 e 6402D da Avaya na página 269 Telefone digital 6408D+ da Avaya na página 269 Telefone digital 6416D+M da Avaya na página 270 Telefone digital 6424D+M da Avaya na página 271 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 249 Componentes opcionais Componentes opcionais para o DEFINITY Server SI Aparelhos de viva-voz SoundStation Aparelho de viva-voz SoundPoint 3127 na página 284 Aparelho de viva-voz SoundStation 3127 na página 285 Aparelho de viva-voz para áudio-conferência SoundStation Premier 3127 na página 286 Telefones analógicos Terminais analógicos 2500 e 2554 da Avaya na página 276 Telefone analógico 6211 da Avaya na página 278 Telefone analógico 6219 da Avaya na página 279 Telefones da Avaya para ambientes sujeitos a explosão Telefone 2520B da Avaya para ambientes sujeitos a explosão na página 279 Telefone sem fio Avaya TransTalk 9040 na página 280 Terminais atendedores Terminal atendedor 302D da Avaya na página 275 Avaya Softconsole na página 275 250 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Componentes opcionais Componentes opcionais para o DEFINITY Server SI Componentes opcionais para o DEFINITY Server SI Gateways de mídia SCC1 Media Gateway na página 152 MCC1 Media Gateway na página 160 Placas para o DEFINITY Server SI Placas de energia Fonte de energia 1217A CA na página 173 Unidade de energia CA 631DA1 na página 173 Unidade de energia CA 631DB1 na página 173 Unidade de energia CC 649A na página 174 Unidade de energia CC 676C na página 177 Limitador de corrente 982LS na página 177 Fonte de neon TN755B na página 186 Limitador de corrente CFY1B na página 177 Gerador de toque de chamada TN2202 na página 200 Placas de linha Linha analógica TN479 (16 portas) na página 180 Interface S/T-NT de quatro fios (12 portas) RDSI-BRI TN556D na página 181 Linha analógica TN746B (16 portas) na página 184 Linha Digital DCP TN754C (4 fios, 8 portas) na página 186 Linha híbrida TN762B (8 portas) na página 187 Linha analógica TN769 (8 portas) na página 188 Linha analógica para hóspedes TN791 (16 portas) na página 191 Linha analógica com identificação do chamador TN793B (24 portas) na página 192 Placa de tronco analógico ou linha analógica TN797 (8 portas) na página 193 Linha digital DCP TN2181 (2 fios, 16 portas) na página 197 Linha analógica para diversos países TN2183/TN2215 (16 portas) na página 198 Interface RDSI-BRI S/T-TE TN2185B (4 fios, 8 portas) na página 198 Interface RDSI-BRI U TN2198B (2 fios, 12 portas) na página 199 Linha digital DCP TN2214B (2 fios, 24 portas) na página 202 Linha analógica para diversos países (16 portas) TN2215/TN2183 (ofertas internacionais ou apenas a oferta B nos EUA e Canadá) na página 202 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 251 Componentes opcionais Componentes opcionais para o DEFINITY Server SI Linha digital DCP TN2224B (2 fios, 24 portas) na página 203 Linha analógica com identificador do chamador TN2793B (24 portas) na página 211 Placas de tronco Identificação de linhas de chamadas recebidas (ICLID) TN429D na página 178 Tronco de Discagem Direta a Ramal (8 portas) TN459B na página 179 Interface DS1 TN464GP, T1 (24 canais) ou E1 (32 canais) na página 179 Tronco da central pública (8 portas) TN465C na página 180 Tronco da central pública TN747B (8 portas) na página 185 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN753B (8 portas) na página 186 Linha de junção TN760E (4 fios, 4 portas) na página 187 Tronco auxiliar TN763D (4 portas) na página 187 Interface DS1 TN767E, T1 (24 canais) na página 187 Conversor de DS1 TN1654, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) na página 196 Linha de junção TN2140B (4 fios, 4 portas) na página 197 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2146 (8 portas) na página 197 Tronco de central pública TN2147C (8 portas) na página 197 Tronco DIOD TN2184 (4 portas) na página 198 Tronco da central pública TN2199 (3 fios, 4 portas) na página 200 Interface DS1, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) TN2207 na página 201 Linha de junção TN2209 (4 fios, 4 portas) na página 201 Tronco digital TN2242 na página 203 Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica multimodo TN2305B na página 204 Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica monomodo TN2306B na página 204 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2308 (8 portas) na página 204 Interface DS1 TN2313AP (24 canais) na página 208 Interface DS1 com cancelamento de eco, T1/E1, TN2464BP na página 210 Placas de controle Interface de expansão TN570D na página 182 Classificadora de chamadas e Detectora de tons TN744E (8 portas) na página 184 Manutenção e teste TN771DP na página 189 Placa de manutenção TN775C na página 190 Tone/Clock TN780 na página 190 Interface de duplicação TN792 na página 192 Interface Control LAN (C-LAN) TN799DP na página 193 Tone/Clock, Detectora de tons e Classificadora de chamadas TN2182C (8 portas) na página 198 252 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Componentes opcionais Componentes opcionais para o DEFINITY Server SI IP Media Processor TN2302AP na página 204 Interface de pacotes/Controle de rede TN2401 para SI na página 208 Processador TN2404 na página 210 Placas de serviços Sintetizador de fala TN433 na página 178 Sintetizador de fala TN725B na página 183 Interface de multimídia TN787K na página 190 Condicionador de voz multimídia TN788C na página 190 Conversor de PRI em DASS TNCCSC-1 na página 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-2 na página 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-3 na página 212 Conversor de PRI em SS7 TN-C7 na página 212 Multiplexador de dados, fax e voz TN-CIN na página 212 Placas de aplicações Sistema de Correio de Voz DEFINITY AUDIX 4.0 (consulte ED-1E568) TN568 na página 181 Anúncio gravado TN750C (16 canais) na página 185 MAPD TN801 (Interface de Gateway LAN) na página 194 Anúncio de voz sobre LAN (VAL) TN2501AP na página 210 Placas de portas IP Media Processor TN2302AP na página 204 Controlador de rádio TN789B na página 191 Telefones Avaya para o DEFINITY Server SI Telefones IP Telefone IP 4602 da Avaya na página 259 Telefone IP 4602SW da Avaya na página 260 Telefone IP 4606 da Avaya na página 260 Telefone IP 4610SW da Avaya na página 261 Telefone IP 4612 da Avaya na página 262 Telefone IP 4620 da Avaya na página 263 Telefone IP 4620SW da Avaya na página 264 Telefone IP de tela 4630 da Avaya na página 266 Telefone IP 4630SW da Avaya na página 267 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 253 Componentes opcionais Componentes opcionais para o DEFINITY Server SI Telefones digitais Telefone digital 2402 da Avaya na página 267 Telefone digital 2420 da Avaya na página 268 Telefone digital Avaya Callmaster IV (603F) na página 273 Telefone digital Avaya Callmaster V (607A) na página 273 Telefones digitais 6402 e 6402D da Avaya na página 269 Telefone digital 6408D+ da Avaya na página 269 Telefone digital 6416D+M da Avaya na página 270 Telefone digital 6424D+M da Avaya na página 271 Aparelhos de viva-voz SoundStation Aparelho de viva-voz SoundPoint 3127 na página 284 Aparelho de viva-voz SoundStation 3127 na página 285 Aparelho de viva-voz para áudio-conferência SoundStation Premier 3127 na página 286 Telefones analógicos Terminais analógicos 2500 e 2554 da Avaya na página 276 Telefone analógico 6211 da Avaya na página 278 Telefone analógico 6219 da Avaya na página 279 Telefones da Avaya para ambientes sujeitos a explosão Telefone 2520B da Avaya para ambientes sujeitos a explosão na página 279 Telefone sem fio Avaya TransTalk 9040 na página 280 Terminais atendedores Terminal atendedor 302D da Avaya na página 275 Avaya Softconsole na página 275 254 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Componentes opcionais Componentes opcionais para o DEFINITY Server R Componentes opcionais para o DEFINITY Server R Gateways de mídia SCC1 Media Gateway na página 152 MCC1 Media Gateway na página 160 Placas de circuito Placas de energia Fonte de energia 1217A CA na página 173 Unidade de energia CA 631DA1 na página 173 Unidade de energia CA 631DB1 na página 173 Unidade de energia CC 649A na página 174 Unidade de energia CC 676C na página 177 Fonte de neon TN755B na página 186 Limitador de corrente CFY1B na página 177 Gerador de toque de chamada TN2202 na página 200 Placas de linha Linha analógica TN479 (16 portas) na página 180 Interface S/T-NT de quatro fios (12 portas) RDSI-BRI TN556D na página 181 Linha de dados TN726B (8 portas) na página 183 Linha analógica TN746B (16 portas) na página 184 Linha Digital DCP TN754C (4 fios, 8 portas) na página 186 Linha híbrida TN762B (8 portas) na página 187 Linha analógica TN769 (8 portas) na página 188 Linha analógica para hóspedes TN791 (16 portas) na página 191 Linha analógica com identificação do chamador TN793B (24 portas) na página 192 Placa de tronco analógico ou linha analógica TN797 (8 portas) na página 193 Linha digital DCP TN2181 (2 fios, 16 portas) na página 197 Linha analógica para diversos países TN2183/TN2215 (16 portas) na página 198 Interface RDSI-BRI S/T-TE TN2185B (4 fios, 8 portas) na página 198 Interface RDSI-BRI U TN2198B (2 fios, 12 portas) na página 199 Linha digital DCP TN2214B (2 fios, 24 portas) na página 202 Linha analógica para diversos países (16 portas) TN2215/TN2183 (ofertas internacionais ou apenas a oferta B nos EUA e Canadá) na página 202 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 255 Componentes opcionais Componentes opcionais para o DEFINITY Server R Linha digital DCP TN2224B (2 fios, 24 portas) na página 203 Linha analógica com identificador do chamador TN2793B (24 portas) na página 211 Placas de tronco Identificação de linhas de chamadas recebidas (ICLID) TN429D na página 178 Tronco de Discagem Direta a Ramal (8 portas) TN459B na página 179 Interface DS1 TN464GP, T1 (24 canais) ou E1 (32 canais) na página 179 Tronco da central pública (8 portas) TN465C na página 180 Tronco da central pública TN747B (8 portas) na página 185 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN753B (8 portas) na página 186 Linha de junção TN760E (4 fios, 4 portas) na página 187 Tronco auxiliar TN763D (4 portas) na página 187 Interface DS1 TN767E, T1 (24 canais) na página 187 Conversor de DS1 TN1654, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) na página 196 Linha de junção TN2140B (4 fios, 4 portas) na página 197 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2146 (8 portas) na página 197 Tronco de central pública TN2147C (8 portas) na página 197 Tronco DIOD TN2184 (4 portas) na página 198 Tronco da central pública TN2199 (3 fios, 4 portas) na página 200 Interface DS1, T1 (24 canais) e E1 (32 canais) TN2207 na página 201 Linha de junção TN2209 (4 fios, 4 portas) na página 201 Tronco digital TN2242 na página 203 Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica multimodo TN2305B na página 204 Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica monomodo TN2306B na página 204 Tronco de Discagem Direta a Ramal TN2308 (8 portas) na página 204 Interface DS1 TN2313AP (24 canais) na página 208 Interface DS1 com cancelamento de eco, T1/E1, TN2464BP na página 210 Placas de controle Interface de expansão TN570D na página 182 Relógio do nó de comutação TN572 na página 182 Interface de nó de comutação TN573B para o DEFINITY R na página 182 Manutenção e teste TN771DP na página 189 Classificadora de chamadas e Detectora de tons TN744E (8 portas) na página 184 Placa de manutenção TN775C na página 190 Tone/Clock TN780 na página 190 Interface Control LAN (C-LAN) TN799DP na página 193 256 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Componentes opcionais Componentes opcionais para o DEFINITY Server R Acesso ao sistema e manutenção TN1648B (SYSAM) na página 195 Memória TN1650B na página 195 Interface de pacotes TN1655 na página 196 Unidade de disco TN1657 na página 196 Tone/Clock, Detectora de tons e Classificadora de chamadas TN2182C (8 portas) na página 198 Unidade ótica TN2211 na página 201 IP Media Processor TN2302AP na página 204 Interface de duplicação UN330B na página 213 Processador UN331C na página 213 Memória de Massa/Controle de Rede UN332C apenas para R na página 214 Placas de serviços Sintetizador de fala TN433 na página 178 Sintetizador de fala TN725B na página 183 Interface de multimídia TN787K na página 190 Condicionador de voz multimídia TN788C na página 190 Conversor de PRI em DASS TNCCSC-1 na página 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-2 na página 212 Conversor de PRI em DPNSS TNCCSC-3 na página 212 Conversor de PRI em SS7 TN-C7 na página 212 Multiplexador de dados, fax e voz TN-CIN na página 212 Placas de aplicações Sistema de Correio de Voz DEFINITY AUDIX 4.0 (consulte ED-1E568) TN568 na página 181 Anúncio gravado TN750C (16 canais) na página 185 MAPD TN801 (Interface de Gateway LAN) na página 194 Anúncio de voz sobre LAN (VAL) TN2501AP na página 210 Placas de portas Interface de pacotes TN577 na página 183 IP Media Processor TN2302AP na página 204 Controlador de rádio TN789B na página 191 Telefones da Avaya Telefones IP Telefone IP 4602 da Avaya na página 259 Telefone IP 4602SW da Avaya na página 260 Telefone IP 4606 da Avaya na página 260 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 257 Componentes opcionais Componentes opcionais para o DEFINITY Server R Telefone IP 4610SW da Avaya na página 261 Telefone IP 4612 da Avaya na página 262 Telefone IP 4620 da Avaya na página 263 Telefone IP 4620SW da Avaya na página 264 Telefone IP de tela 4630 da Avaya na página 266 Telefone IP 4630SW da Avaya na página 267 Telefones digitais Telefone digital 2402 da Avaya na página 267 Telefone digital 2420 da Avaya na página 268 Telefone digital Avaya Callmaster IV (603F) na página 273 Telefone digital Avaya Callmaster V (607A) na página 273 Telefone digital Avaya Callmaster VI (606A) na página 274 Telefones digitais 6402 e 6402D da Avaya na página 269 Telefone digital 6408D+ da Avaya na página 269 Telefone digital 6416D+M da Avaya na página 270 Telefone digital 6424D+M da Avaya na página 271 Aparelhos de viva-voz SoundStation Aparelho de viva-voz SoundPoint 3127 na página 284 Aparelho de viva-voz SoundStation 3127 na página 285 Aparelho de viva-voz para áudio-conferência SoundStation Premier 3127 na página 286 Telefones analógicos Terminais analógicos 2500 e 2554 da Avaya na página 276 Telefone analógico 6211 da Avaya na página 278 Telefone analógico 6219 da Avaya na página 279 Telefones da Avaya para ambientes sujeitos a explosão Telefone 2520B da Avaya para ambientes sujeitos a explosão na página 279 Telefone sem fio Avaya TransTalk 9040 na página 280 Terminais atendedores Terminal atendedor 302D da Avaya na página 275 Avaya Softconsole na página 275 258 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya Telefones IP da Avaya Telefone IP 4602 da Avaya O telefone simples IP 4602 da Avaya possui duas apresentações de chamadas. As seguintes características são típicas do telefone IP 4602 da Avaya: • • • • • • Display de 2 × 24 caracteres 2 apresentações de chamadas Pronto para a venda e utilização no mundo inteiro Botão fixo para recuperação de correio de voz Alto-falante unidirecional Sete botões fixos de facilidades que incluem o seguinte: — Alto-falante — Mute — Retenção de chamadas — Transferência — Conferência — Desconexão — Rediscagem • • • • • • • • • • Apóia o fornecimento de energia através da Ethernet Apóia as facilidades de Qualidade de serviço, incluindo RTCP e RSVP’ Montagem em parede ou sobre a mesa Conexão de rede Ethernet 10/100Base-T com a interface RJ-45 Centro repetidor Ethernet integrado para uma conexão opcional para PC Apóia codificadores de áudio e voz G.711, G.729A e G.729B Apóia H.323 V2 Atribuição de endereço IP usando DHCP ou configurada estaticamente Firmware transferível para atualizações futuras Suporte nativo, que proporciona ao usuário a capacidade de administrar e manter o telefone IP 4602 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 259 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya • Teclado de discagem multifreqüencial de 12 teclas e com uma barra em alto-relevo na tecla de número cinco, para deficientes visuais • • • • • FCC e CISPR Classe B Indicador luminoso de mensagem em espera (LED) Compatível com aparelhos de audição Controle de volume ajustável Disponível na cor cinza-escuro Telefone IP 4602SW da Avaya O telefone IP 4602SW possui o mesmo conjunto de facilidades que o 4602, com a inclusão de uma central Ethernet embutida, em vez do centro repetidor. Telefone IP 4606 da Avaya O telefone IP 4606 é um aparelho plenamente funcional na Internet, que apóia os padrões do Protocolo de Internet (IP), fornecendo facilidades telefônicas e funcionalidade extensas tanto no monofone quanto no viva-voz. As seguintes características são típicas do telefone IP 4606 da Avaya: • Seis teclas programáveis de apresentação de chamadas ou de facilidades, com indicadores luminosos de duas cores: vermelho e verde • Quatro teclas de facilidades fixas que incluem: a tecla do alto-falante, a tecla Mute, a tecla de retenção, a tecla de volume • Três teclas de facilidades fixas abaixo do display, que incluem: a tecla de conferência, a tecla de transferência e a tecla de rediscagem • • • • • • • • • • • • • • Display LCD de 2 linhas por 16 caracteres Viva-voz (bidirecional) com cancelamento de eco Conexão de rede Ethernet 10/100Base-T com a interface RJ-45 Centro repetidor Ethernet integrado para uma conexão opcional para PC Apóia codificadores de áudio e voz G.711, G.729A e G.729B Apóia H.323 V2 Atribuição de endereço IP usando DHCP ou configurada estaticamente Porta infravermelha para apoio a discagem via infravermelho e outras aplicações Firmware transferível para atualizações futuras Apóia aplicações CTI a partir do Avaya Softphone, estando pronto para CTI de outras aplicações Apóia o fornecimento de energia através da Ethernet Apóia as facilidades de Qualidade de serviço, incluindo RTCP e RSVP Compatível com aparelhos de audição Teclado de discagem multifreqüencial de 12 teclas e com uma barra em alto-relevo na tecla de número cinco, para deficientes visuais • Indicador luminoso de mensagem em espera (LED) 260 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya • • • • • • Tomada de headset RJ-11 integrada para conexão direta com o headset Controle de volume ajustável para o monofone, alto-falante e toque de chamada Oito opções personalizadas de toque de chamada Monofone no estilo K, com fio modular de nove pés Fio modular de linha com 14 pés Disponível nas cores preta ou branca Componentes opcionais disponíveis: • • • • • • • Fio modular de monofone com 12 pés Fio modular de linha com 25 pés Suporte da base (ângulo de 15 graus) Headsets Avaya Monofone amplificador Monofone para ambientes ruidosos Monofone com tecla de empurrar para falar Telefone IP 4610SW da Avaya O telefone IP 4610SW da Avaya oferece funções avançadas das facilidades, com uma interface de usuário intuitiva e criativa. O aparelho 4610SW da Avaya oferece funções de telefonia, discagem rápida, registro de chamadas e navegação na Web. Ele utiliza tanto a abordagem residente quanto de thin-client. Muitas das aplicações do 4610SW estão localizadas no próprio telefone, enquanto que as aplicações “thin-client”, como o Directory, que é acessado pelo navegador da Web do telefone, estão localizadas fora do 4610SW. As seguintes características são típicas do telefone IP 4610SW da Avaya: • Conjunto de facilidades sofisticadas • Display gráfico de tela média (80 por 132 pixels, 4 tons de cinza) • Interface avançada de usuário, apoiando 48 teclas de discagem rápida, 45 entradas de registro de chamada e até seis teclas de rediscagem no display • • • • • • • • • • • • Edição de etiquetas do Processamento de Chamadas Avaya Edição de entradas de discagem rápida Edição de teclas com etiquetas da EU24 Opções da tela do usuário Registro de chamadas Capacidade de navegador WML Viva-voz (bidirecional) com cancelamento de eco Conexão de rede Ethernet 10/100Base-T com a interface RJ-45 Central Ethernet integrada para conexão opcional para PC Apóia codificadores de áudio e voz G.711, G.729A e G.729B Apóia H.323 V2 Atribuição de endereço IP usando DHCP ou configurada estaticamente Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 261 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya • • • • • • • Porta infravermelha para apoio a discagem via infravermelho e outras aplicações Firmware transferível para atualizações futuras 24 teclas de apresentação de chamada ou de facilidades com rótulos transferíveis Suporte de mesa ajustável Ícones globais Compatível com aparelhos de audição Teclado de discagem multifreqüencial de 12 teclas e com uma barra em alto-relevo na tecla de número cinco, para deficientes visuais • Indicador luminoso de mensagem em espera (LED) • Controle de volume ajustável • Apóia aplicações CTI a partir do Avaya Softphone, sendo compatível com CTI de outras aplicações • • • • • • • Apóia o fornecimento de energia através da Ethernet Apóia as facilidades de Qualidade de serviço, incluindo RTCP e RSVP FCC e CISPR Classe B Pode exibir informações de qualidade de áudio na rede durante as chamadas Suporte nativo, que proporciona ao cliente a capacidade de administrar e manter o telefone Quatro teclas programáveis para otimizar a interface de usuário, localizadas abaixo do display Disponível na cor cinza-escuro Telefone IP 4612 da Avaya O telefone IP 4612 é um aparelho plenamente funcional na Internet, que apóia os padrões de IP, fornecendo facilidades telefônicas e funcionalidade extensas tanto no monofone quanto no viva-voz. As seguintes características são típicas do telefone IP 4612 da Avaya: • Doze teclas programáveis de apresentação de chamadas ou de facilidades, com indicadores luminosos de duas cores: vermelho e verde • Oito teclas fixas de facilidades, que incluem: a tecla do alto-falante, a tecla Mute, a tecla de retenção, a tecla de transferência, a tecla de conferência, a tecla de rediscagem e a tecla do controle de volume • Teclas programáveis que estão localizadas abaixo do display para a interface do usuário com o navegador • • • • • • • • 262 Display LCD de 2 linhas por 24 caracteres Viva-voz (bidirecional) com cancelamento de eco Conexão de rede Ethernet 10/100 Base-T com a interface RJ-45 Centro repetidor Ethernet integrado para uma conexão opcional para PC Codificadores de áudio e voz G.711, G.729A e G.729B H.323 V2 Atribuição de endereço IP usando DHCP ou configurada estaticamente Porta infravermelha para apoio a discagem via infravermelho e outras aplicações Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya • • • • • • • Apóia aplicações CTI a partir do Avaya Softphone, estando pronto para CTI de outras aplicações • • • • • • • Um Indicador luminoso de mensagem em espera (LED) Apóia o fornecimento de energia através da Ethernet Apóia as facilidades de Qualidade de serviço, incluindo RTCP e RSVP Apóia adaptador externo Centro comutado 30A Firmware transferível para atualizações futuras Compatível com aparelhos de audição Um teclado de discagem multifreqüencial de 12 teclas e com uma barra em alto-relevo na tecla de número cinco, para deficientes visuais Uma tomada de headset RJ-11 integrada para conexão direta com o headset Controle de volume ajustável para o monofone, alto-falante e toque de chamada Oito opções personalizadas de toque de chamada Monofone no estilo K, com fio modular de nove pés Fio modular de linha com 14 pés Disponível nas cores preta ou branca Componentes opcionais disponíveis: • • • • • • • Fio modular de monofone com 12 pés Fio modular de linha com 25 pés Suporte da base (ângulo de 15 graus) Headsets Avaya Monofone amplificador Monofone para ambientes ruidosos Monofone com tecla de empurrar para falar Telefone IP 4620 da Avaya O telefone IP 4620 da Avaya traz funções avançadas das facilidades, com uma interface de usuário intuitiva e criativa. O aparelho 4620 da Avaya permite funções de telefonia, discagem rápida, registro de chamadas e navegação na Web. O aparelho 4620 da Avaya pode utilizar as abordagens thin-client ou residente. Com o software thick-client ou residente instalado, o 4620 da Avaya guarda o software completo para todas as aplicações. O servidor Avaya lida com o controle de chamadas. Com o software thin-client instalado, os servidores Avaya ainda lidam com o controle de chamadas. Um outro servidor de aplicação, em conjunto com o Communication Manager, controla a maior parte do display. As seguintes características são típicas do telefone IP 4620 da Avaya: • Conjunto de facilidades sofisticadas • Display gráfico de tela grande (168 por 132 pixels, 4 tons de cinza) • Interface avançada de usuário, apoiando 108 teclas de discagem rápida, 90 entradas de registro de chamada e até seis teclas de rediscagem no display • Edição de etiquetas do Processamento de Chamadas Avaya • Edição de entradas de discagem rápida Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 263 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya • • • • • • • • • • • • • • • • Edição de teclas com etiquetas da EU24 Opções da tela do usuário Registro de chamadas locais e aplicações de produtividade de discagem rápida Capacidade de navegador WML Viva-voz (bidirecional) com cancelamento de eco Conexão de rede Ethernet 10/100Base-T com a interface RJ-45 Central Ethernet integrada para conexão opcional para PC Apóia codificadores de áudio e voz G.711, G.729A e G.729B H.323 V2 Atribuição de endereço IP usando DHCP ou configurada estaticamente Porta infravermelha para apoio a discagem via infravermelho e outras aplicações Firmware transferível para atualizações futuras 24 teclas de apresentação de chamada ou de facilidades com rótulos transferíveis Central Ethernet integrada Suporte de mesa ajustável Tomada para unidade de expansão de teclas de função, para apoiar a unidade de expansão opcional das facilidades de 24 teclas (EU24) • Ícones globais • Compatível com aparelhos de audição • Um teclado de discagem multifreqüencial de 12 teclas e com uma barra em alto-relevo na tecla de número cinco, para deficientes visuais • • • • • • • • Um Indicador luminoso de mensagem em espera (LED) Controle de volume ajustável Apóia aplicações CTI a partir do Avaya Softphone, estando pronto para CTI de outras aplicações Apóia o fornecimento de energia através da Ethernet Apóia as facilidades de Qualidade de serviço, incluindo RTCP e RSVP FCC e CISPR Classe B Pode exibir informações de qualidade de áudio na rede durante as chamadas Suporte nativo, que proporciona ao cliente a capacidade de administrar e manter o telefone IP 4602 • Quatro teclas programáveis para otimizar a interface de usuário, localizadas abaixo do display • Disponível na cor cinza-escuro Telefone IP 4620SW da Avaya O telefone IP 4620SW possui o mesmo conjunto de facilidades que o telefone 4620, com os seguintes acréscimos: • Apoio às fontes de bytes múltiplos • Disponível na cor branca 264 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya Telefone IP 4624 da Avaya O telefone IP 4624 é um aparelho plenamente funcional na Internet, que apóia os padrões de IP, fornecendo facilidades telefônicas e funcionalidade extensas. As seguintes características são típicas do telefone IP 4624 da Avaya: • Vinte e quatro teclas programáveis de apresentação de chamadas ou de facilidades, com indicadores luminosos de duas cores: vermelho e verde • Oito teclas fixas de facilidades, que incluem: a tecla do alto-falante, a tecla Mute, a tecla de retenção, a tecla de transferência, a tecla de conferência, a tecla de rediscagem e a tecla do controle de volume • Quatro teclas fixas de navegação, que incluem: a tecla de menu, a tecla de saída, as teclas de anterior e próximo • • • • • • • • • • • • • • • Quatro teclas programáveis localizadas abaixo do display • • • • • • • Indicador luminoso de mensagem em espera (LED) Viva-voz (bidirecional) com cancelamento de eco Conexão de rede Ethernet 10/100 Base-T com a interface RJ-45 Centro repetidor Ethernet integrado para uma conexão opcional para PC Codificadores de áudio e voz G.711, G.729A e G.729B H.323 V2 Apóia aplicações CTI a partir do Avaya Softphone, estando pronto para CTI de outras aplicações Apóia o fornecimento de energia através da Ethernet Apóia as facilidades de Qualidade de serviço, incluindo RTCP e RSVP Apóia adaptador externo Centro comutado 30A Atribuição de endereço IP usando DHCP ou configurada estaticamente Porta infravermelha para apoio a discagem via infravermelho e outras aplicações Firmware transferível para atualizações futuras Compatível com aparelhos de audição Teclado de discagem multifreqüencial de 12 teclas com uma barra em alto-relevo na tecla de número cinco, para deficientes visuais Tomada de headset RJ-11 integrada para conexão direta com o headset Controle de volume ajustável para o monofone, alto-falante e toque de chamada Oito opções personalizadas de toque de chamada Monofone no estilo K, com fio modular de nove pés Fio modular de linha com 14 pés Disponível nas cores preta ou branca Componentes opcionais disponíveis: • Fio modular de monofone com 12 pés • Fio modular de linha com 25 pés • Suporte da base (ângulo de 15 graus) Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 265 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya • • • • Headsets Avaya Monofone amplificador Monofone para ambientes ruidosos Monofone com tecla de empurrar para falar Telefone IP de tela 4630 da Avaya O telefone IP de tela 4630 da Avaya é um aparelho IP plenamente funcional na Internet, que apóia os padrões de IP. O telefone IP de tela 4630 da Avaya fornece uma janela conveniente para aplicações de IP, um conjunto completo de facilidades do Communication Manager, um diretório de Protocolo simples de acesso a lista telefônica (LDAP) e as facilidades do correio de voz INTUITY™ AUDIX®. São fornecidas até sete aplicações relacionadas com telefonia através de uma interface exclusiva de usuário, desenvolvida tendo em mente uma maneira fácil de usar e um mínimo de toques para permitir o acesso. As seguintes características são típicas do telefone IP de tela 4630 da Avaya: • Display com tela colorida sensível ao toque 1/4 VGA e com opções da tela do usuário • Cinco teclas de facilidades fixas, que incluem: a tecla do alto-falante, a tecla Mute, a tecla de retenção, a tecla de headset e a tecla de controle de volume • • • • • • • Viva-voz (bidirecional) com cancelamento de eco • • • • • • • • • • • • • • Barra de cotações de ações personalizável pelo usuário Total de 120 teclas de discagem rápida organizadas em grupos para um acesso mais fácil Total de 100 entradas no registro de chamada para as chamadas de entrada e de saída Até oito teclas de rediscagem podem ser apresentadas no display Conexão de rede Ethernet 10/100 Base-T com a interface RJ-45 Acesso ao diretório das informações da lista telefônica da empresa em um servidor LDAP Acesso ao correio de voz nas capacidades de mensagens de correio de voz baseadas na Web do Avaya Web Messaging da UCC Acesso a informações baseadas na Web, incluindo apoio à transferência de applets Java Codificadores de áudio e voz G.711, G.729A e G.729B H.323 V2 Atribuição de endereço IP usando DHCP ou configurada estaticamente Porta infravermelha para apoio a discagem via infravermelho e outras aplicações Apóia aplicações CTI a partir do Avaya Softphone, estando pronto para CTI de outras aplicações Apóia o fornecimento de energia através da Ethernet Apóia as facilidades de Qualidade de serviço, incluindo RTCP e RSVP Apóia adaptador externo Centro comutado 30A Pode exibir informações de qualidade de áudio na rede durante as chamadas Firmware transferível para atualizações futuras Compatível com aparelhos de audição Teclado de discagem multifreqüencial de 12 teclas com uma barra em alto-relevo na tecla de número cinco, para deficientes visuais • Indicador luminoso de mensagem em espera (LED) 266 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya • • • • • Tomada de headset RJ-11 integrada para conexão direta com o headset Controle de volume ajustável para o monofone, alto-falante e toque de chamada Monofone no estilo K, com fio modular de nove pés Fio modular de linha com 14 pés Disponível nas cores preta ou branca Componentes opcionais disponíveis: • • • • • • • Fio modular de monofone com 12 pés Fio modular de linha com 25 pés Suporte da base Headsets Avaya Monofone amplificador Monofone para ambientes ruidosos Monofone com tecla de empurrar para falar Telefone IP 4630SW da Avaya O telefone IP 4630SW possui o mesmo conjunto de facilidades que o telefone 4630, com o acréscimo de uma central Ethernet embutida e compatibilidade com os requisitos da FCC e da CISPR Classe B. Telefones digitais da Avaya Telefone digital 2402 da Avaya O Avaya 2402 é um telefone digital com dois fios, de baixa funcionalidade e preço acessível. Como nome alternativo, o 2402 pode ser apresentado como telefone 6402. As seguintes características são típicas do telefone 2402 da Avaya: • • • • • • • • • • • Display LCD de duas linhas por 24 caracteres Duas teclas de apresentação de chamadas Monofone e teclado de discagem de 12 teclas Montável em parede Exibição do número de ramal transferido Indicador de mensagem em espera claramente visível Tecla de mensagem para acesso rápido ao correio de voz Teclas de conferência, transferência, desconexão, retenção e rediscagem Alto-falante interno unidirecional com operação de escuta em grupo Teclas de alto-falante, facilidades e Mute, cada qual com indicadores luminosos A tecla de facilidade que permite o acesso, através do teclado de discagem, a doze facilidades do Communication Manager que não necessitam de indicadores • Teclas de aumento e redução do volume do monofone, viva-voz e toque de chamada Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 267 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya • Identificação da peça e número de série armazenados eletronicamente para serem usados com o Rearranjo automático de telefones pelo cliente (ACTR) • Fio de conexão telefônica com nove pés e fio modular de linha com 14 pés, de cor cinza • Base incluída Telefone digital 2420 da Avaya O Avaya 2420 é um telefone digital de dois fios. O display do aparelho 2420 da Avaya consiste em um Display de cristal líquido (LCD) monocromático com 29 caracteres de largura por 7 linhas de altura. Os caracteres do display são definidos por uma matriz de cinco colunas por oito linhas, que é usada para apoiar os caracteres europeus ou Katakana de cinco por sete pontos. As seguintes características são típicas do telefone 2420 da Avaya: • • • • • Display LCD de sete linhas por 29 caracteres • • • • • • • • • • • Rótulos de apresentação de chamada ou das teclas das facilidades transferidos por download Monofone e teclado de discagem de 12 teclas Ângulo de visualização ajustável Montável em parede Oito teclas para propósitos gerais para acesso a até 24 apresentações de chamadas ou facilidades do sistema Quatro teclas locais de facilidades das teclas programáveis Teclas de sair, anterior e próximo para navegação no display Indicador de mensagem em espera claramente visível Tecla de mensagem para acesso rápido ao correio de voz Teclas de conferência, transferência, desconexão, retenção e rediscagem Tomada de headset separada da tomada do monofone Viva-voz interno com operação de escuta em grupo Teclas de alto-falante, de headset e de Mute, cada uma com indicadores luminosos Teclas de aumentar e baixar o volume para o monofone, headset, viva-voz e toque de chamada 100 entradas de registro de chamadas (total de chamadas de entrada atendidas, chamadas de entrada não atendidas e chamadas de saída) • Firmware transferível para atualizações futuras • Controle automático de ganho em todas as interfaces de áudio • Identificação da peça e número de série armazenados eletronicamente para serem usados com o Rearranjo automático de telefones pelo cliente (ACTR) • Unidade opcional de expansão das facilidades de 24 teclas • Módulo opcional de aplicação da interface analógica • Suporte nativo, que proporciona ao usuário a capacidade de administrar e manter o telefone 2420, utilizando o respectivo módulo de expansão de facilidades 268 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya Telefones digitais 6402 e 6402D da Avaya O Avaya 6402 e o 6402D são telefones digitais de linha única. A diferença entre os telefones 6402 e os 6402D da Avaya é que o 6402D é equipado com um display de duas linhas por 24 caracteres. As seguintes características são típicas do telefone 6402 da Avaya: • Alto-falante interno para escuta em grupo • Seis teclas fixas que incluem: a tecla do alto-falante, a tecla da facilidade, a tecla de retenção, a tecla de rediscagem, a tecla de transferência e a tecla de conferência • A tecla da facilidade permite o acesso, através do teclado de discagem, a doze facilidades do Communication Manager que não necessitam de indicadores ou mensagens no display • • • • • • • • • • Controle de volume ajustável para o monofone, alto-falante e toque de chamada Conectividade por dois fios, através de placas de linha digital Teste automático interno dos LEDs Escolha de oito padrões de toque de chamada Podem ser usados com ou sem a base Montável em parede ou sobre a mesa Fio complementar do monofone de 2,7 m e fio modular de linha de 2,1 m Disponível nas cores cinza-escuro e branco Nenhuma interface de tomada auxiliar para viva-voz externo ou módulos de headset Os headsets devem ser conectados através do monofone Telefone digital 6408D+ da Avaya O 6408D+ é um telefone digital com oito teclas. As seguintes características são típicas do telefone 6408D+ da Avaya: • Display LCD de 2 linhas por 24 caracteres, mostrando a hora e a data em que o telefone está no estado livre • Display inclinável com três ângulos de visão • Oito teclas de facilidades e de apresentação de chamadas com indicadores luminosos de duas cores (teclas com duas cores) • Viva-voz bidirecional embutido que pode também ter a opção de escuta em grupo em uma direção • Seis teclas fixas que incluem: a tecla do alto-falante, a tecla Mute, a tecla de retenção, a tecla de rediscagem, a tecla de transferência e a tecla de conferência NOTA: A desconexão deve ser administrada em uma tecla programável. • Doze facilidades do sistema podem ser administradas em teclas programáveis associadas ao display • Quatro teclas para acessar as facilidades das teclas programáveis, como: a tecla do menu, a tecla de saída, a tecla anterior e a tecla próximo Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 269 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya • Quando a facilidade headset for administrada, não é mais necessário tirar o monofone do gancho para atender uma chamada • • • • Controle de volume ajustável para o monofone, alto-falante e toque de chamada • • • • • • • Teste automático interno para determinar se os indicadores luminosos acendem Indicador luminoso de mensagem em espera (LED) Conectividade via 2 fios, somente através de placas de linha digital de 2 fios Aceita transferência dos parâmetros de transmissão de voz e multifreqüências pelo Communication Manager, conforme as exigências de cada país Escolha de oito padrões de toque de chamada Alimentação pela linha Podem ser usados com ou sem a base Montável em parede ou sobre a mesa Fio complementar do monofone de 2,7 m e fio modular de linha de 2,1 m Disponível nas cores cinza-escuro e branco Telefone digital 6416D+M da Avaya O telefone 6416D+M da Avaya é um telefone digital de múltiplas apresentações com 16 teclas de apresentações de chamadas ou de facilidades. O 6416D+M da Avaya vem equipado com um plugue modular que permite a instalação de um módulo de sinais telefônicos de 100A na base da mesa, no telefone, para proporcionar um maior conjunto de funcionalidades. O módulo de sinais telefônicos de 100A fornece uma conexão com adjuntos como secretárias eletrônicas, aparelhos de fax, modems, viva-voz analógico e aparelhos TDD (Dispositivo de telecomunicações para deficientes auditivos). Um módulo de expansão XM24 pode ser conectado a qualquer telefone 6416D+M da Avaya para expandir o número de teclas que você pode usar. No entanto, quando o módulo de expansão estiver conectado, você deve conectar uma fonte de energia auxiliar ao telefone. Recomenda-se uma fonte de energia local 1151B1 ou uma fonte de energia local 1151B2 com alimentação de emergência com bateria. As seguintes características são típicas do telefone 6416D+M da Avaya: • 24 teclas de apresentação de chamada ou de facilidades com indicadores luminosos de duas cores • 10 teclas fixas de facilidades que incluem: a tecla do alto-falante, a tecla Mute, a tecla de conferência, a tecla de transferência, a tecla de retenção, a tecla de rediscagem, a tecla do menu, a tecla de saída, a tecla anterior e a tecla próximo • 12 facilidades atribuíveis às teclas programáveis associadas ao display • Um viva-voz bidirecional programável embutido pode ter suas opções definidas pelo usuário, com base em uma chamada individual, para escuta em grupo • Tomada de headset para conexão direta com o headset • Controle de volume ajustável para o monofone, alto-falante e toque de chamada • Teclado de discagem multifreqüencial com doze teclas com barra em alto-relevo, para deficientes visuais • Indicador luminoso de mensagem em espera (LED) • Oito opções personalizadas de toque de chamada 270 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya • • • • • • • • Monofone no estilo K, com fio modular de nove pés Fio modular de linha com 14 pés Bandeja deslizante de cartão de referência à facilidade Montável na parede ou sobre a mesa Portabilidade internacional Parâmetros de transmissão transferíveis Disponível nas cores cinza ou branca Atende os requisitos da Classe B para uso em instalações residenciais Componentes opcionais disponíveis: • • • • • • • Fio modular de monofone com 12 pés Fio modular de linha com 25 pés Fio da interface do headset HIC-1 Unidade M12LUCM de base modular do headset Headset Avaya Monofone amplificador Monofone para ambientes ruidosos As dimensões aproximadas do 6416D+M são: • Largura = 26,35 cm • Profundidade (da frente até atrás) = 21,59 cm • Altura (com a base de mesa e o monofone instalados) = 12,07 cm Telefone digital 6424D+M da Avaya O telefone 6424D+M da Avaya é um telefone digital de múltiplas apresentações com 24 teclas de apresentações de chamadas e de facilidades. O 6424D+M da Avaya vem equipado com um plugue modular que permite a instalação de um módulo de sinais telefônicos de 100A na base da mesa, no telefone, para proporcionar um maior conjunto de funcionalidades. Através do módulo de sinais telefônicos de 100A, você pode conectar adjuntos como secretárias eletrônicas, aparelhos de fax, modems, viva-voz analógico e aparelhos TDD (Dispositivo de telecomunicações para deficientes auditivos). Um módulo de expansão XM24 pode ser conectado a qualquer telefone 6424D+M da Avaya para expandir o número de teclas que você pode usar. No entanto, quando o módulo de expansão estiver conectado, você deve conectar uma fonte de energia auxiliar ao telefone. Recomenda-se uma fonte de energia local 1151B1 ou uma fonte de energia local 1151B2 com alimentação de emergência com bateria. As seguintes características são típicas do telefone 6424D+M da Avaya: • Display LCD de 2 linhas por 24 caracteres, mostrando a hora e a data em que o telefone está no estado livre • Um display inclinável com três ângulos de visão • Vinte e quatro teclas de facilidades e de apresentação de chamadas com indicadores luminosos de duas cores Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 271 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya • Viva-voz bidirecional embutido que pode também ter a opção de escuta em grupo em uma direção • Seis teclas fixas de facilidades que incluem: a tecla do alto-falante, a tecla Mute, a tecla de retenção, a tecla de rediscagem, a tecla de transferência e as teclas de conferências • Doze facilidades do sistema que podem ser administradas nas teclas programáveis associadas ao display • Quatro teclas para acesso às facilidades das teclas programáveis como menu, sair, anterior e próximo • Somente uma tecla próximo, que é usada com as teclas programáveis e a função de diretório • Uma fita conectora abaixo do telefone para conectar os módulos opcionais que se encaixam na base • Tomada de headset sob o telefone, próxima à tomada do monofone, para uma conexão direta do headset — Quando a facilidade headset for administrada, não é necessário tirar o monofone do gancho para atender uma chamada ao utilizar um headset — Ao usar um headset através da tecla de facilidade headset, o monofone passa a ser apenas de escuta, para monitoramento, até que a tecla headset seja desativada • Nenhuma interface de tomada auxiliar para adjuntos externos de viva-voz S201/S203 ou adjuntos externos de headset • Quando o administrador do sistema concede permissão ao usuário, um usuário pode adicionar, remover ou rearranjar determinadas facilidades em suas teclas de facilidades e de apresentação de chamadas • Controle de volume ajustável para o monofone, alto-falante e toque de chamada • Indicador luminoso de mensagem em espera • Apóia o módulo opcional de expansão XM24, que permite mais 24 teclas adicionais de facilidades e de apresentação de chamadas com indicadores luminosos de duas cores • • • • Conectividade por 2 fios, somente através de placas de linha digital de 2 fios Teste automático interno Escolha de oito padrões de toque de chamada Pode ser usado com ou sem a base, quando o Módulo de Interface Analógica 100A não estiver na base • Montável em parede ou sobre a mesa. Se o Módulo de Interface Analógica 100A estiver conectado, o telefone não pode ser montado na parede • Disponível nas cores cinza-escuro e branco • Atende os requisitos da Classe B para uso em instalações residenciais O telefone 6424D+M da Avaya é alimentado pelo sistema ao qual está conectado. Só é necessário ter alimentação do armário ou do ramal adjunto ao conectar um módulo de expansão XM24 ou o Módulo de Interface Analógica 100A. Se ambos os módulos estiverem conectados ao 6424D+M, é necessária apenas uma fonte de energia. O 6424D+M continuará a funcionar se a energia auxiliar for interrompida, mas os módulos não funcionarão. 272 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya Telefone digital Avaya Callmaster IV (603F) O Callmaster IV da Avaya foi concebido para apoiar aplicações envolvendo a facilidade Distribuição Automática de Chamadas (DAC). O conceito ergonômico do Callmaster IV da Avaya permite que os agentes lidem com grandes volumes de chamadas de modo mais rápido e eficiente. VuStats, um display das estatísticas do agente e da central de atendimento no Callmaster IV da Avaya, fornece informações em tempo real aos agentes. O Callmaster IV da Avaya funcionará em um ambiente de 4 ou de 2 fios. O Callmaster IV da Avaya pode detectar automaticamente se ele está conectado a um circuito de 2 fios ou de 4 fios. Esta detecção fornece uma transição fácil para o ambiente de 2 ou de 4 fios, assim como menores gastos com fiação e ajustes da mudança da instalação. O Callmaster IV da Avaya inclui como padrão um Módulo de interface de gravador (RIM) embutido que apóia conexões de 2 e de 4 fios com o equipamento de gravação do agente. O Callmaster IV da Avaya atende os requisitos da FCC e da CISPR Classe B, permitindo que o telefone seja usado em ambientes de escritório residencial com um DEFINITY® Extender. As seguintes características são típicas do Callmaster IV da Avaya: • Seis teclas de facilidades flexíveis ou de apresentação de chamadas administráveis revestidas de borracha • Quinze teclas de facilidades flexíveis administráveis revestidas de borracha • Oito teclas fixas de facilidades que incluem: a tecla de conferência, a tecla de transferência, a tecla de desconexão, a tecla de retenção, a tecla Mute, a tecla de volume, a tecla de liberação e a tecla de login • Display LCD de 80 caracteres alfanuméricos • Teclado de discagem multifreqüencial de 12 teclas com uma barra em alto-relevo na tecla de número cinco, para deficientes visuais • • • • • • • • • Indicador luminoso de mensagem em espera (LED) Módulo de interface de gravador Tomada auxiliar para viva-voz Tomadas duplas de headset Oito opções personalizadas de toque de chamada Controle de volume do toque de chamada e do receptor Base para mesa Portabilidade internacional Monofone amplificador Telefone digital Avaya Callmaster V (607A) O telefone Callmaster V da Avaya foi especialmente projetado para apoiar aplicações que utilizam a facilidade DAC. O conceito ergonômico do Callmaster V da Avaya permite que os agentes lidem com grandes volumes de chamadas de modo mais rápido e eficiente. VuStats, um display das estatísticas do agente e da central de atendimento no Callmaster V da Avaya, fornece informações em tempo real aos agentes. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 273 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya O Avaya Callmaster V tem a mesma aparência dos telefones da série 6400. Existem duas facilidades adicionais significativas que maximizam o valor deste telefone em ambientes de centrais de atendimento: • Duas tomadas de headset embutidas • Módulo de interface de gravador (RIM) embutido com tom de alerta. O RIM apoiará a gravação tanto da voz do chamador quanto do agente, em um gravador analógico de fita ativado por voz. Um tom de alerta de bip suave é repetido a cada 13,5 segundos para notificar o agente e o chamador de que a chamada está sendo gravada. O tom de alerta pode ser desativado pelo usuário. O Callmaster V da Avaya atende os requisitos da FCC e da CISPR Classe B, permitindo que o telefone seja usado em ambientes de escritório residencial com um DEFINITY Extender. As seguintes características são típicas do telefone Callmaster V: • 16 teclas de apresentação de chamadas ou de facilidades com indicadores luminosos de duas cores • Display de cristal líquido ajustável de 48 caracteres • Dez teclas fixas de facilidades que incluem: a tecla do alto-falante, a tecla Mute, a tecla de conferência, a tecla de transferência, a tecla de retenção, a tecla de rediscagem, a tecla do menu, a tecla de saída, a tecla anterior e a tecla próximo • 12 facilidades atribuíveis às teclas programáveis associadas ao display • Alto-falante apenas de escuta, de uma direção, para escuta em grupo, discagem quando o monofone está na posição normal ou escuta com o monofone no gancho • Controle de volume ajustável para o monofone, alto-falante e toque de chamada • Trabalha em um ambiente com 2 fios Telefone digital Avaya Callmaster VI (606A) O Callmaster VI é um pequeno telefone de voz digital usado com o software da aplicação que funciona em um PC. Alimentado a partir da PABX, o Callmaster VI é conectado ao PC através de uma interface padrão de porta serial EIA ou TIA-574. As seguintes características são típicas do Callmaster VI da Avaya: • • • • Duas tomadas de entrada para o headset, ambas utilizáveis ao mesmo tempo Headset opcional com cabo personalizado Indicador de mensagens em espera Cinco teclas predefinidas: • • • • Headset ligado e desligado Mute Apresentações de duas chamadas Liberar • Três teclas de facilidades programáveis • Facilidade de gravação de anúncio de voz: • Até seis anúncios de 9,6 segundos de duração • Os anúncios podem ser automaticamente reproduzidos para as chamadas de entrada • FCC e CISPR Classe B 274 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya Terminais atendedores da Avaya Terminal atendedor 302D da Avaya O terminal atendedor 302D da Avaya é uma unidade de 2 fios com um módulo opcional de expansão 26C. O 302D da Avaya não pode ser usado em um ambiente de 4 fios. A seguir são apresentadas as características do terminal atendedor 302D da Avaya: • • • • Vem em três cores: cinza escuro, preto e branco. Necessita de alimentação a partir da mesa ou do armário do telefone. Todos os terminais atendedores 302D só podem ser montados sobre a mesa. Apóia o console seletor opcional 26C: — Atribui-se a cada tecla o primeiro ou os dois primeiros dígitos daqueles grupos de ramais constituídos de 3 ou 4 dígitos (centenas ou milhares). — Display de estado ocupado ou livre para cada tecla. • O display é de 1 linha por 40 caracteres e apóia os conjuntos de caracteres Katakana, Romano e Europeu. Os idiomas dos rótulos são japonês, inglês, francês, holandês, espanhol latino-americano, italiano, alemão, francês canadense, português brasileiro. Cada atendedor 302D vem acompanhado de dois rótulos. • A conexão do monofone/headset é transferida para a frente e é um único plugue modular. Para o headset, um H1C ou M12L é opcional. • O monitoramento de agente deve ser feito com o Communication Manager, através da facilidade Monitoramento de agente. Pode-se usar um conector opcional Y de treinamento, em conjunto com a conexão de headset, para apoio do supervisor, no modo apenas de escuta em computador de mesa. Avaya Softconsole O Avaya Softconsole é uma solução de software para terminal atendedor. O Avaya Softconsole está disponível para o padrão IP do mercado e para o Protocolo de comunicações digitais (DCP) da Avaya. A conectividade IP está disponível tanto na configuração VoIP (Road Warrior) quanto na conexão dupla (Telecommuter) para um áudio com qualidade de interurbano. As seguintes características são típicas do Avaya Softconsole: • As janelas do display, da lista telefônica e do Indicador luminoso de ocupado (BLF) podem estar todas na mesma tela ao mesmo tempo • Arrumação flexível da tela, no terminal atendedor, que é salva entre as sessões • A janela da aplicação é inteligentemente redimensionada, desde um tamanho útil mínimo até o tamanho de tela cheia. Informações úteis são acrescentadas à tela, na medida em que o atendedor aumenta o tamanho da janela • Estados de linhas mediante solicitação, como identificação de no gancho e fora do gancho para a entrada selecionada na janela da lista telefônica • Display do estado da fila • Teclas de facilidades oferecidas como ferramentas das barras de múltiplas ferramentas, com displays de pop-up, de palavra completa e de dicas de ferramentas para cada uma Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 275 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya • Aplicação de 32 bits • Máximo de 100 listas telefônicas • Capacidade de gerar e-mail para os usuários mediante o clique de uma tecla na barra de ferramentas ou comando de teclado • Assistente detalhado tanto para a instalação e administração iniciais com ajuda quanto para o texto de advertência apresentado em cada etapa • Voltado para reduzir os volumes de chamadas de serviços para assistência de instalação MasterDirectory Data Manager O MasterDirectory Data Manager vem incluído como parte do Avaya Softconsole. É uma aplicação de banco de dados que foi especificamente concebida para o gerenciamento de dados das listas telefônicas. Serve como uma ferramenta de gerenciamento de informações, importando e consolidando informações das listas oriundas dos sistemas de voz e dados, além de exportá-las para as aplicações ativadas pelas listas. O MasterDirectory pode importar, exportar e transferir dados por intermédio de protocolos baseados em padrões, incluindo os seguintes: • • • • • ODBC – Conectividade aberta de banco de dados (Open Data Base Connectivity) LDAP – Protocolo simples de acesso à lista telefônica (Lightweight Directory Access Protocol) FTP – Protocolo de transferência de arquivos (File Transfer Protocol) SMTP – Protocolo de transferência de correio simples (Simple Mail Transfer Protocol) CSV – Arquivos de texto delimitados Com o uso dos protocolos, o MasterDirectory pode: • Extrair dados de várias fontes • Aplicar filtros e lógicas de negócios para consolidar dados • Preencher serviços de listas telefônicas e bancos de dados a serem utilizados pelas aplicações Por exemplo, o MasterDirectory pode coletar informações de múltiplos servidores de mídia Avaya, consolidar os dados com os bancos de dados de Recursos Humanos e enviar os dados processados para um serviço de lista LDAP usado pelas aplicações dos terminais atendedores, páginas brancas e amarelas na Internet e outras aplicações. Telefones analógicos da Avaya Terminais analógicos 2500 e 2554 da Avaya Os telefones das séries 2500 e 2554 da Avaya consistem em vários telefones analógicos que são basicamente os mesmos, porém equipados com atributos ligeiramente diferentes. Esses modelos incluem: • • • • • • 276 O telefone de modelo de mesa 2500 MMGN O telefone de modelo de mesa 2500 MMGL O telefone de modelo de mesa 2500 YMGL O telefone de modelo de mesa 2500 YMGP O telefone de modelo de mesa 2500 MMGM O telefone de modelo de parede 2554 MMGN Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya • O telefone de modelo de parede 2554 MMGM • O telefone de modelo de parede 2554 YMGP • O telefone de modelo de parede 2554 YMGM Todos os telefones 2500 e 2554 da Avaya são telefones analógicos de apresentação única com discagem multifreqüencial convencional. Os telefones 2500 MMGL, 2500 MMGM e 2554 MMGM NÃO possuem teclas de facilidades. Os telefones 2500 YMGL, 2500 YMGM, 2554 YMGP e 2554 YMGM vêm equipados com uma tecla flash, um indicador luminoso de mensagens em espera, uma tecla de rediscagem, uma tecla de retenção e uma tecla Mute. Todos esses seis modelos de telefones fornecem acesso às facilidades através do uso das teclas * ou # do teclado de discagem e dos códigos apropriados de acesso às facilidades. A seguir são apresentadas as características físicas dos telefones 2500 e 2554 da Avaya: • Os telefones 2500 MMGN e 2554 MMGN são fabricados sem Desconexão Positiva e sem a tecla FLASH. Os modelos 2500 YMGP e 2554 YMGP têm a Desconexão Positiva permanentemente ativada. Quando a tecla FLASH é pressionada, é fornecido acesso às facilidades da central. Quando o gancho do telefone é pressionado, a chamada é automaticamente desconectada e um tom de discagem é fornecido para uma chamada completamente nova. Os modelos antigos têm um seletor de Desconexão Positiva na parte inferior do telefone, com duas posições: ON e OFF. — A posição ON desliga o telefone durante aproximadamente dois segundos, mesmo se a pressão no gancho do telefone demorar menos. Isto impede batidas inadvertidas no gancho do telefone. Para iniciar com as batidas no gancho do telefone neste modo, pressione a tecla FLASH. — Na posição OFF, o gancho do telefone funcionará normalmente. • Monofone tipo K. • Todos os telefones da série 2500 estão equipados com um teclado de discagem multifreqüencial de doze teclas. • Todos os telefones da série 2500 contêm duas tomadas. A tomada do fio do monofone fica à esquerda do telefone. A tomada do fio de linha fica na parte traseira à direita do aparelho. • Todos os telefones da série 2554 têm uma tomada e um fio de montagem. A tomada do fio do monofone fica embaixo do telefone. O fio de linha fica na parte traseira do telefone, para ser conectado na tomada da parede. • Todos os quatros telefones dos modelos da série 2500 vêm com dois fios: fio modular bobinado de 1,83 m para monofone e um fio modular de linha de 2,14 m. Existem fios mais longos: um fio de 3,66 m para monofone e fios de linha de 4,27 m e 7,63 m. Dois fios acompanham os telefones dos modelos da série 2554: um fio modular bobinado de 1,83 m para monofone e um fio modular de montagem permanentemente ligado, de 10,2 cm. Existe um fio opcional mais longo para monofone, com 3,66 m. • Todos os telefones da série 2500 têm um gerador eletrônico de toque de chamada. Existe um controle de volume do toque de chamada com 3 posições, localizado na parte inferior do telefone 2500, e, no caso do telefone 2554, localizado ao lado. • Os telefones 2500 MMGL, 2500 MMGM, 2500 YMGP e 2500 YMGM só podem ser montados sobre uma mesa. Eles não podem ser montados na parede. Os telefones 2554 MMGL, 2554 MMGM e 2554 YMGP são telefones para montagem em parede. Eles não podem ser montados em mesas. • Todos os telefones da série 2500 vêm nas cores preta ou creme. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 277 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya • Todos os telefones Avaya das séries 2500 e 2554 são alimentados pelos fios de sinais telefônicos. Esses telefones não necessitam de qualquer fonte de energia externa. • Todos os telefones das séries 2500 e 2554 da Avaya podem ser usados como ramais de emergência durante condições de transferência em falta de energia. Os aparelhos 2554 SÓ podem ser usados como aparelho de Falta de Energia em um ambiente de loop start; os aparelhos 2500 podem ser usados como aparelhos de Falta de Energia nos ambientes de loop start ou de inicialização do aterramento. O uso em um ambiente de inicialização do aterramento requer a tecla opcional de Inicialização modular do aterramento. • Esses telefones 2500 e 2554 são registrados na FCC. Telefone analógico 6211 da Avaya O telefone 6211 da Avaya é um telefone de linha analógica única. As seguintes características são típicas do telefone 6211 da Avaya: • • • • • • • • Fio modular de linha com 2,14 m • • • • • • Desconexão positiva por meio do gancho do telefone Controle de volume do monofone Controle de volume do toque de chamada Indicador luminoso de mensagem em espera Tecla Flash Tecla de retenção de chamada com indicador luminoso Tecla de rediscagem do último número Um teclado de discagem multifreqüencial de doze teclas com uma barra em alto-relevo na tecla de número cinco, para deficientes visuais Montável sobre a mesa ou na parede Tomada de dados RJ-11 Aprovado pela FCC para transferências de emergência em falta de energia Alimentação pela linha Disponível nas cores cinza ou branca Componentes opcionais disponíveis: • • • • 278 Fio de 3,66 m para o monofone Fio de linha com 4,27 m Fios de linha com 7,63 m Headsets Avaya Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya Telefone analógico 6219 da Avaya O telefone 6219 da Avaya é um telefone de linha analógica única. As seguintes características são típicas do telefone 6219 da Avaya: • • • • • • • • Um fio modular de linha de 2,14 m • • • • • • • • Desconexão positiva por meio do gancho do telefone Controle de volume do monofone Controle de volume do toque de chamada Indicador luminoso de mensagem em espera Tecla Flash Tecla de retenção de chamada com indicador luminoso Tecla de rediscagem do último número Um teclado de discagem multifreqüencial de doze teclas com uma barra em alto-relevo na tecla de número cinco, para deficientes visuais Disponível para montagens sobre a mesa e na parede Tomada de dados RJ-11 Aprovado pela FCC para transferências de emergência em falta de energia Alimentação pela linha Disponível nas cores cinza ou branca Dez teclas de discagem programáveis Toque de chamada personalizado Componentes opcionais disponíveis: • Fio de dois pés para o monofone • Fios modulares de linha de 4,27 m e 7,63 m • Headsets Avaya Telefone 2520B da Avaya para ambientes sujeitos a explosão Os telefones da Avaya para ambientes sujeitos a explosão estão listados pela Underwriters Laboratories, Inc. (UL), para as seguintes condições e classificações de atmosfera explosiva: • Classe I de vapores e gases explosivos, grupos B, C e D • Classe II de pós inflamáveis, grupos E, F e G Eles não devem ser instalados em localidades em cuja atmosfera o gás acetileno possa estar presente. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 279 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya As características dos telefones 2520B para ambientes sujeitos a explosão são apresentadas a seguir: • Vêm com um fio de quatro pés para monofone • Como opcionais, podem ser solicitados fios de nove pés • Teclado de discagem multifreqüencial padrão de doze teclas com uma barra em alto-relevo na tecla de número cinco, para deficientes visuais • Não há controle de volume do monofone, em compatibilidade com o FCC Waiver • Projetado para montagem em parede • Disponível somente na cor preta Telefones sem fio da Avaya Avaya TransTalk 9040 O Avaya TransTalk 9040 é um pequeno telefone sem fio com um aparelho contendo todas as facilidades e um display alfanumérico que dá ao usuário um controle completo de suas comunicações sem fio. As características do TransTalk 9040 são as seguintes: • Um display alfanumérico de 1 linha por 16 caracteres, que mostra informações do chamador interno e o número externo chamado. — O display com iluminação de fundo inclui três filas para terminações de chamada interna simplificada ou de linhas e um acesso às facilidades através de uma só tecla. — Ícones como fora-da-faixa, bateria fraca e mensagens em espera, por exemplo, podem ser vistos no display. • Pesa apenas 8 onças. • Dimensões: 6 x 2 x 1 polegadas. • Um máximo de 12 apresentações por meio de teclas virtuais no caso de linhas, chamada interna simplificada e facilidades. • Tecla de rediscagem: rediscagem fixa para os números ocupados. • Antena substituível: os clientes podem substituir suas próprias antenas em caso de quebra. • Opção de headset: funciona com headsets Supra (sobre a cabeça) ou Radium (sobre o ouvido) para melhorar a mobilidade. Pode ser usado com headset sem fio no MDW 9000 e no MDW 9010, com adaptador. Nova tomada de 2,5 mm torna a conexão de um headset ao 9040 mais fácil do que nunca. Display com luz de fundo: para uso mais fácil nas áreas com pouca iluminação, como, por exemplo, armazéns e fábricas. • Alerta vibratório: para os momentos em que o toque de um telefone seria inconveniente (padrão para todos os telefones de bolso). • Registro de campo: caso seja necessário substituir um monofone, somente o monofone precisa ser devolvido (ou seja, o módulo de rádio correspondente não tem que ser enviado de volta com o monofone). Quando o novo monofone for recebido, o usuário ou técnico simplesmente o registrará com o Módulo de rádio duplo (DRM) apropriado. 280 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Telefones e aparelhos de viva-voz Telefones da Avaya A seguir são apresentadas as características de carga da bateria: • As baterias ficam totalmente carregadas em uma hora e meia. • As baterias são descarregadas e recarregadas, o que elimina o efeito-memória que reduz a vida útil delas (a bateria sobressalente é automaticamente recarregada; a bateria do monofone é recarregada no suporte, se manualmente selecionado). • Os usuários têm um tempo de conversação de 3 horas e meia, e mais de 22 horas de tempo em espera. • Os usuários podem continuar a selecionar chamadas, porque na posição vertical o display fica claramente visível. • Uma bateria opcional para uso prolongado fornece até oito horas de tempo de conversação e 72 horas de tempo em espera. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 281 Telefones e aparelhos de viva-voz Energia para os telefones IP da Avaya Energia para os telefones IP da Avaya Energia para os telefones IP 4602 e 4620 da Avaya Os telefones IP 4602 e 4620 da Avaya são alimentados pela tomada RJ45 contida neles. Existem dois métodos para alimentar o telefone através da tomada RJ45: • Alimentação de energia centralizada, fornecida por uma central P333T-PWR da Avaya ou uma unidade de distribuição de energia de alcance médio 1152A1. Se for utilizada a central P333T-PWR da Avaya, é necessário utilizar o adaptador Gen-1 para telefone IP. • Energia local utilizando a fonte de energia 1151B1 ou 1151B2. Energia para os telefones IP 4606, 4612 e 4624 da Avaya Há duas gerações de telefones IP 4606, 4612 e 4624 da Avaya. A energia para os três modelos dependerá da geração do telefone. A primeira geração de telefones IP (Gen-1) apóia o fornecimento de energia através dos pinos 7 e 8, ou do cilindro conector, situado embaixo do telefone. A segunda geração de telefones IP (Gen-2) é compatível com as especificações atuais IEEE, Rascunho 802.3af, e aceita a alimentação de energia através dos pares de dados ou dos pares sobressalentes. Os telefones Gen-2 incluem aprimoramentos de Ethernet em relação às capacidades de energia do Gen-1. Há duas maneiras de identificar a geração de um telefone IP da Avaya: • Pela etiqueta – a etiqueta do produto, embaixo do telefone IP, contém um número de modelo ou código de aparelho de 12 caracteres (apenas nos EUA) ou 16 caracteres (nos aparelhos internacionais). O número de modelo indica a geração por meio de um identificador 01A (Gen-1) ou 02A (Gen-2), afixado ao número do telefone. • Pelo display – o modelo do telefone IP pode ser obtido no display, após a conexão do telefone à fonte de energia. Existem três métodos de fornecimento de energia para os telefones IP 4606, 4612 e 4624 da Avaya: • Alimentação de energia centralizada (fornecimento de energia através da Ethernet) pela central P333T-PWR da Avaya, nas novas instalações. A unidade de distribuição de energia de alcance médio 1152A1 é utilizada nas configurações da Avaya que utilizam o DEFINITY R, SI ou CSI Media Servers. • O adaptador Gen-1 para telefone IP é necessário a todos os telefones Gen-1 IP nos ambientes de energia centralizada. • A energia local se refere às configurações nas quais a energia é fornecida por um local imediato em relação aos telefones IP. A energia local requer uma tomada de 120 a 240 VCA, localizada a até seis pés de distância do telefone IP. 282 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Telefones e aparelhos de viva-voz Energia para os telefones IP da Avaya • A alimentação de energia por sistemas mais antigos é o método menos recomendável para alimentar um telefone IP. • Nos EUA e no Canadá, a alimentação de energia por sistemas mais antigos é fornecida através da fonte de energia AUX do telefone IP e de um cilindro conector. O cilindro se conecta a uma tomada na parte inferior do telefone IP. As fontes de energia 1151A1 e 1151A2 com fios de conexão ramificados constituem um método alternativo de alimentação de energia. • Internacionalmente, a alimentação de energia por sistemas mais antigos é efetuada pela fonte de energia 1151A1 ou 1151A2 com os fios de conexão ramificados necessários. Também é possível utilizar um interruptor de 30 A com a fonte de energia local 1151A1 ou 1151A2. Nessa configuração, são necessários dois fios de conexão especiais. • Uma fonte de energia em lote 1145B também pode fornecer energia através dos pinos 7 e 8, por meio da utilização de um fio de conexão especial. Energia para os telefones IP 4630 da Avaya O telefone IP 4630 da Avaya deve ser alimentado localmente, utilizando o cilindro conector situado embaixo do telefone. A fonte de energia do Avaya 4630 é enviada com o telefone. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 283 Telefones e aparelhos de viva-voz Aparelhos de viva-voz SoundPoint e SoundStation Aparelhos de viva-voz SoundPoint e SoundStation Aparelho de viva-voz SoundPoint 3127 O adjunto do aparelho de viva-voz SoundPoint conecta-se a um telefone e proporciona alta qualidade para áudio-conferências em ambientes de computador de mesa. A versão analógica pode ser conectada em qualquer tomada telefônica analógica padrão. A versão DCP conecta-se à porta adjunta dos terminais das séries 7400, 7500, 8400 e 8500. A operação bidirecional elimina o recorte da voz e a tecnologia de desreverberação ajuda a reduzir o som oco do tipo “fundo de poço” associado aos aparelhos de viva-voz comuns. O SoundPoint adapta-se automaticamente, tanto às condições do ambiente quanto da linha, de modo a garantir a melhor operação bidirecional possível. Este aspecto é crítico principalmente quando você tem chamadas de conferência internacionais com diversos participantes funcionando com uma conexão em ponte. Além disso, esse é um processo automático e contínuo de adaptação às condições das mudanças no ambiente. Destaques • 180° de cobertura do microfone – ideal para aplicações no PC • Equipamento de mesa, é uma solução que pode ser instalada pelo usuário para configuração e uso mais fáceis • • • • • Alto-falante de neodímio, sintonizado para reproduzir a voz humana Microfone Direcional DM1000 da Avaya para uma melhor clareza da voz Capacidade de atendimento automático para aplicações que requeiram liberdade das mãos Silenciamento do microfone para maior privacidade Indicadores luminosos de duas cores para exibir as condições de ligado e silêncio Modelos 3127-ATR: AVAYA SOUNDPOINT ANALOG A versão analógica do SoundPoint é conectada a qualquer porta ou terminal analógicos e vem acompanhada de todo o cabeamento apropriado. Além disso, a versão analógica do SoundPoint pode atender automaticamente (Atendimento automático) as chamadas feitas para seu ramal. 3127-DCP: AVAYA SOUNDPOINT DCP Conecta-se à porta adjunta dos terminais das séries 7400, 7500, 8400 e 8500 para uma maior conveniência. Vem acompanhada de todo o cabeamento apropriado. 284 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Telefones e aparelhos de viva-voz Aparelhos de viva-voz SoundPoint e SoundStation Aparelho de viva-voz SoundStation 3127 O aparelho de viva-voz SoundStation possui três microfones que proporcionam 360 graus de cobertura para escritórios e pequenas salas de conferências. O alto-falante amplificado proporciona áudio suficiente para grupos de até 10 pessoas. A versão analógica pode ser conectada em qualquer tomada telefônica analógica padrão. A versão DCP conecta-se à porta adjunta dos terminais das séries 7102, 8102, 7400 e 8400. A operação bidirecional elimina o recorte da voz e a Acoustic Clarity Technology ajuda a eliminar o ruído de fundo. O SoundStation adapta-se automaticamente, tanto às condições do ambiente quanto da linha, de modo a garantir a melhor operação bidirecional possível. Este aspecto é crítico principalmente quando você tem chamadas de conferência internacionais com diversos participantes funcionando com uma conexão em ponte. Além disso, esse é um processo automático e contínuo de adaptação às condições das mudanças no ambiente. Destaques • • • • 360° de cobertura do microfone – ideal para aplicações no PC • • • • • Microfones de ramal disponíveis para até 20 pessoas Alto-falante de sintonia digital utilizando a Acoustic Clarity Technology™ Operação bidirecional – fale e ouça ao mesmo tempo Equipamento de mesa, é uma solução que pode ser instalada pelo usuário para configuração e uso mais fáceis Teclado de discagem integrado Silenciamento do microfone para maior privacidade Indicadores luminosos de duas cores para exibir as condições de ligado e silêncio Microfone de lapela, sem fio, para apresentadores em pé Modelos 3127-STD: AVAYA SOUNDSTATION ANALOG A versão analógica do SoundStation é conectada a qualquer porta ou terminal analógicos e vem acompanhada de todo o cabeamento apropriado. Este sistema é fácil de instalar e usar, necessitando apenas de uma linha analógica e de uma tomada de energia. Ideal para grupos de até 10 pessoas. 3127-EXP: AVAYA SOUNDSTATION EX ANALOG Esta versão analógica do SoundStation inclui dois microfones de ramal, que podem ser usados para melhorar a cobertura da sala, para atender até 15 pessoas. Deve ser conectado diretamente a uma porta analógica. 3127-DCS: AVAYA SOUNDSTATION DCP A versão DCP conecta-se à porta adjunta dos terminais das séries 7102, 8102, 7400 e 8400. Esse SoundStation não funciona com os terminais da série 6400. Vem acompanhado de todo o cabeamento necessário, sendo instalável pelo usuário. Ideal para grupos de até 10 pessoas. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 285 Telefones e aparelhos de viva-voz Aparelhos de viva-voz SoundPoint e SoundStation 3127-DCE: AVAYA SOUNDSTATION EX DCP c/microfones Esta versão DCP do SoundStation inclui dois microfones de ramal, que podem ser usados para melhorar a cobertura da sala, para atender até 15 pessoas. A versão DCP conecta-se à porta adjunta dos terminais das séries 7102, 8102, 7400 e 8400. Esse SoundStation não funciona com os terminais da série 6400. Vem acompanhado de todo o cabeamento necessário, sendo instalável pelo usuário. Aparelho de viva-voz para áudio-conferência SoundStation Premier 3127 O aparelho de viva-voz SoundStation Premier possui três microfones que proporcionam 360° de cobertura para escritórios e pequenas salas de conferências. O alto-falante amplificado proporciona áudio suficiente para grupos de até 25 pessoas. A versão analógica conecta-se a uma tomada telefônica analógica padrão, a versão DCP conecta-se à porta adjunta dos terminais das séries 7102, 8102, 7400 e 8400, e a versão 6400-SSDP conecta-se diretamente à tomada DCP. A operação bidirecional elimina o recorte da voz e a Acoustic Clarity Technology ajuda a eliminar o ruído de fundo. Além do mais, o SoundStation Premier dispõe de um microfone sobre o alto-falante principal, efetivamente eliminando o som oco, comum aos aparelhos de viva-voz tradicionais. Também estão incluídos um controle remoto e um display de todas as facilidades. O SoundStation Premier adapta-se automaticamente, tanto às condições do ambiente quanto da linha, de modo a garantir a melhor operação bidirecional possível. Este aspecto é crítico principalmente quando você tem chamadas de conferência internacionais com diversos participantes funcionando com uma conexão em ponte. Esse é um processo automático e contínuo de adaptação às condições das mudanças no ambiente. Destaques 286 • • • • • 360° de cobertura do microfone – ideal para aplicações no PC • • • • • Microfones de ramal disponíveis para atender até 25 pessoas Alto-falante de sintonia digital reproduz com precisão a voz humana Operação bidirecional – fale e ouça ao mesmo tempo Desreverberação – reduz o som oco, de fundo de poço Equipamento de mesa, é uma solução que pode ser instalada pelo usuário para configuração e uso mais fáceis Teclado de discagem integrado e controle remoto com todas as facilidades Silenciamento do microfone para maior privacidade Indicadores luminosos de duas cores para exibir as condições de ligado e silêncio Microfone opcional de lapela, sem fio, para apresentadores em pé Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Telefones e aparelhos de viva-voz Aparelhos de viva-voz SoundPoint e SoundStation Modelos 3127-APE: AVAYA SOUNDSTATION PREMIER EX ANALOG A versão analógica do SoundStation Premier é conectada a qualquer porta ou terminal analógicos e vem acompanhada de todo o cabeamento apropriado. Existem portas de expansão disponíveis para acrescentar microfones de ramal opcionais. Este sistema é fácil de instalar e usar, necessitando apenas de uma linha analógica e de uma tomada de energia. Ideal para grupos de até 15 pessoas. 3127-APX: AVAYA SOUNDSTATION PREMIER EX/MICS ANALOG Esta versão analógica do SoundStation Premier EX/Mics inclui dois microfones de ramal, que podem ser usados para melhorar a cobertura da sala, para atender até 25 pessoas. Deve ser conectado diretamente a uma porta analógica. 3127-DPE: AVAYA SOUNDSTATION PREMIER DCP EX A versão DCP do SoundStation Premier EX conecta-se à porta adjunta dos terminais das séries 7102, 8102, 7400 e 8400. Ela não funciona com os terminais da série 6400. Existem portas de expansão disponíveis para acrescentar microfones de ramal opcionais. Vem acompanhada de todo o cabeamento apropriado, sendo instalável pelo usuário. Ideal para grupos de até 15 pessoas. 3127-DPX: AVAYA SOUNDSTATION PREMIER DCP EX c/microfones Esta versão DCP do SoundStation Premier EX inclui dois microfones de ramal, que podem ser usados para melhorar a cobertura da sala, para atender até 25 pessoas. A versão DCP conecta-se à porta adjunta dos terminais das séries 7102, 8102, 7400 e 8400. Ela não funciona com os terminais da série 6400. Vem acompanhada de todo o cabeamento necessário, sendo instalável pelo usuário. Ideal para grupos de até 25 pessoas. 3127-DDP: AVAYA 6400-SSDP– SOUNDSTATION DCP PREMIER EX Uma versão DCP do SoundStation Premier EX que é conectada diretamente a uma tomada DCP. Pode funcionar com ou sem um terminal. Ela pode funcionar com qualquer terminal das séries 6400, 7400 ou 8400. Existem portas de expansão disponíveis para acrescentar microfones de ramal opcionais. Vem acompanhada de todo o cabeamento apropriado, sendo instalável pelo usuário. Ideal para grupos de até 15 pessoas. 3127-DDX: AVAYA 6400-SSDP – SOUNDSTATION DCP PREMIER c/microfones Esta versão 6400-SSDP inclui dois microfones de ramal, que podem ser usados para melhorar a cobertura da sala, para atender até 25 pessoas. O 6400-SSDP é conectado diretamente a uma tomada DCP. Pode funcionar com ou sem um terminal. Ele pode funcionar com qualquer terminal das séries 6400, 7400 ou 8400. Vem acompanhado de todo o cabeamento apropriado, sendo instalável pelo usuário. 3127-MIC: AVAYA SOUNDSTATION WIRELESS LAPEL MIC Este microfone encaixável foi projetado para os apresentadores em pé. Consistindo em um pequeno conjunto de transmissor/receptor que se encaixa em seu cinto ou colarinho, este microfone tem um alcance de 30,5 m e vem em duas freqüências individuais. 3127-PMI: EXTENSION MICROPHONES FOR SOUNDSTATION PREMIER Dois microfones de ramal para aperfeiçoar e ampliar a cobertura no ambiente. Compatíveis com 3127-APE, 3127-DPE e 3127-DDP. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 287 Telefones e aparelhos de viva-voz Aparelhos de viva-voz SoundPoint e SoundStation 288 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Unidades UPS da Avaya UPS para Avaya Series 1 (AS1) Unidades UPS da Avaya UPS para Avaya Series 1 (AS1) Unidade ininterrupta de energia (UPS) On-line AS1 de 1000 VA e 120 V A UPS On-line de 1000 VA e 120 V fornece 1000 VA/490 Watts/8,3 A, a 120 Volts CA, e alimentação de emergência com bateria de cinco minutos em plena carga. Dois módulos opcionais prolongados de bateria (EBM24) prolongam o tempo de funcionamento para 104 minutos em plena carga. A UPS agrupa seis receptáculos 5-15R disponíveis em dois grupos de três, para permitir aos usuários desligar um conjunto de cargas, proporcionando tempos de funcionamento mais longos para as cargas mais críticas durante um corte de energia. O gerenciamento de energia está incluído. O chassis da UPS pode ser instalado em uma torre ou montado em um rack de dados. As capacidades de interface serial e os contatos de alarme com o DEFINITY obedecem ao padrão. Os modelos de 1000 VA e 120 V incluem os seguintes acessórios • Módulo prolongado de bateria (EBM24) • Módulo de desvio de distribuição de 1000-1500 VA e 120 V • Módulo SNMP Compatibilidade de segurança: UL, CSA, NOM Compatibilidade com EMC: FCC Classe B, VCCI Classe II Entrada: 120 Vca, 45 a 65 Hz, auto-detecção; 100 ou 127 VCA selecionada pelo usuário; fio de conexão de 6 pés com receptáculos 5-15 P Saída: Seis receptáculos 5-15 R em dois segmentos de carga; onda senoidal; voltagem +/– 3% do valor nominal Bateria: Duas de 12 V 9 A/H, seladas, chumbo-ácidas; não requerem manutenção Dimensões: (A x L x P) 89 mm x 432 mm x 494 mm Peso: 15 kg UPS On-line AS1 de 1000 VA e 230 V A UPS On-line de 1000 VA e 230 V fornece até 700 Watts e alimentação de emergência com bateria básica de cinco minutos em plena carga. A corrente de saída para 208/220/230/240 volts é 4,8/4,5/4,3/4,2 A. Dois módulos opcionais prolongados de bateria (EBM24) prolongam o tempo de funcionamento para 104 minutos em plena carga. Ao agrupar os seis receptáculos 5-15R disponíveis em dois grupos de três, a UPS permite que os usuários desliguem um conjunto de cargas, para proporcionar tempos de funcionamento mais longos para as cargas mais críticas durante um corte de energia. O gerenciamento de energia está incluído. A UPS pode ser instalada como uma torre ou montada em um rack de dados. As capacidades de interface serial e os contatos de alarme com o DEFINITY obedecem ao padrão. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 289 Unidades UPS da Avaya UPS para Avaya Series 1 (AS1) Os modelos de 1000 VA e 230 V incluem os seguintes acessórios • Módulo prolongado de bateria (EBM24) • Módulo de desvio de distribuição de 700-2000 VA 230 V • Módulo SNMP Compatibilidade de segurança: UL, CSA, NOM, CE Compatibilidade com EMC: FCC Classe B, EN 50091-2, VCCI Classe II, IECS-003 Entrada: 230 VCA, 50/60 Hz, auto-detecção, 220 ou 240 VCA selecionada pelo usuário; fio de 2 metros com extremidade do plugue sem terminação Saída: Seis receptáculos 5-15 R em dois segmentos de carga; onda senoidal; voltagem +/– 3% do valor nominal Bateria: Duas de 12 V 9 A/H, seladas, chumbo-ácidas; não requerem manutenção Dimensões: (A x L x P) 89 mm x 432 mm x 494 mm Peso: 15 kg UPS On-line AS1 de 1500 VA e 120V A UPS On-line AS1 de 1500 VA e 120 V fornece 1500 VA/1050 Watts/12,5 A, a 120 Volts CA, e alimentação de emergência com bateria de oito minutos em plena carga. Quatro módulos opcionais prolongados de bateria (EBM48) prolongam o tempo de funcionamento para 144 minutos em plena carga. Ao agrupar os seis receptáculos 5-15R disponíveis em dois grupos de três, a UPS permite que os usuários desliguem um conjunto de cargas, para proporcionar tempos de funcionamento mais longos para as cargas mais críticas durante um corte de energia. O software de gerenciamento de energia está incluído. A UPS pode ser instalada como uma torre ou montada em um rack de dados. As capacidades de interface serial e os contatos de alarme com o DEFINITY obedecem ao padrão. O modelo AS1 de 1500 VA inclui os seguintes acessórios • Módulo prolongado de bateria (EBM48) • Módulo de desvio de distribuição AS1 de 1000-1500 VA e 120 V • Módulo SNMP Compatibilidade de segurança: UL, CSA, NOM Compatibilidade com EMC: FCC Classe B, VCCI Classe II Entrada:120 VCA, 45-65 Hz, auto-detecção; 110 ou 127 VCA selecionada pelo usuário; fio de conexão de 6 pés com receptáculos 5-15 P Saída: Seis receptáculos 5-15 R em dois segmentos de carga; onda senoidal; voltagem +/– 3% do valor nominal Bateria: Quatro de 12 V 9 A/H, seladas, chumbo-ácidas; não requerem manutenção Dimensões: (A x L x P) 89 mm x 432 mm x 494 mm Peso: 23 kg 290 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Unidades UPS da Avaya UPS para Avaya Series 1 (AS1) UPS On-line AS1 de 1500 VA e 230 V A UPS On-line AS1 de 1500 VA e 230 V fornece até 1050 Watts e alimentação de emergência com bateria básica de oito minutos em plena carga. A corrente de saída para 208/220/230/240 volts é 7,2/6,8/6,5/6,2 A. Quatro módulos opcionais prolongados de bateria (EBM48) prolongam o tempo de funcionamento para 144 minutos em plena carga. Ao agrupar os seis receptáculos 5-15R disponíveis em dois grupos de três, a UPS permite que os usuários desliguem um conjunto de cargas, para proporcionar tempos de funcionamento mais longos para as cargas mais críticas durante um corte de energia. O gerenciamento de energia está incluído. A UPS pode ser instalada como uma torre ou montada em um rack de dados. As capacidades de interface serial e os contatos de alarme com o DEFINITY obedecem ao padrão. Os modelos de 1500 VA e 230 V incluem os seguintes acessórios • Módulo prolongado de bateria (EBM48) • Módulo de desvio de distribuição de 1000-2000 VA e 230 V • Módulo SNMP Compatibilidade de segurança: UL, CSA, NOM, CE Compatibilidade com EMC: FCC Classe B, EN 50091-2, VCCI Classe II, IECS-003 Entrada: 230 VCA, 50/60 Hz, auto-detecção, 220 ou 240 VCA selecionada pelo usuário; fio de 2 metros com extremidade do plugue sem terminação Saída: Seis receptáculos 5-15 R em dois segmentos de carga; onda senoidal; voltagem +/– 3% do valor nominal Bateria: Quatro de 12 V 9 A/H, seladas, chumbo-ácidas; não requerem manutenção Dimensões: (A x L x P) 89 mm x 432 mm x 494 mm Peso: 23 kg Módulos suplementares de UPS Módulo prolongado de bateria EBM24 de 1000 VA O Módulo prolongado de bateria-EBM24 apóia a UPS On-line de 1000 VA com uma série de baterias de 24 V para prolongar o tempo de funcionamento (consulte os tempos de funcionamento na tabela). O chassis EBM é ideal para instalações em torre e montadas em rack em uma altura compacta de 2U. Nenhum outro módulo de baterias ou gabinete é compatível com a UPS On-line de 1000 VA. Máximo: até dois Módulos prolongados de bateria (EBM24) por UPS On-line de 1000 VA Compatibilidade de segurança: UL, CSA, NOM Compatibilidade com EMC: FCC Classe B, VCCI Classe II Dimensões: (A x L x P) 89 mm x 432 mm x 494 mm Peso: 29,5 kg Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 291 Unidades UPS da Avaya UPS para Avaya Series 1 (AS1) Módulo prolongado de bateria EBM48 de 1500-2000 VA A UPS Módulo prolongado de bateria-EBM48 apóia a UPS On-line de 1500 VA e 2000 VA com uma série de baterias de 48 V para prolongar o tempo de funcionamento em até 144 minutos em plena carga. O chassis EBM é ideal para instalações em torre e montadas em rack em uma altura compacta de 2U. Máximo: Até quatro Módulos prolongados de bateria-EBM48 por UPS On-line de 1500 ou 2000 VA Compatibilidade de segurança: UL, CSA, NOM Compatibilidade com EMC: FCC Parte 15 (Classe B) e VCCI Classe II Dimensões: (A x L x P) 89 mm x 432 mm x 494 mm Peso: 29 kg MÓDULO SNMP de 1000-2000 VA O módulo SNMP está incluído no pacote de 1000 VA, conferindo capacidades de controle direto e de monitoramento às redes baseadas em SNMP. O módulo é hot-swappable (troca com o sistema ativo) com o módulo de interface serial padrão. Dimensões: (A x L x P) 4,5” x 4” x 1” Peso: 0,2 libras MÓDULO DE DESVIO DE DISTRIBUIÇÃO de 120 V e 1000-1500 VA O Módulo de desvio de distribuição (BDM) permite a substituição da UPS ou das baterias internas, sem a necessidade de desligar a carga conectada. Dimensões: (A x L x P) 12” x 5” x 4” Peso: 5,0 libras MÓD. DISTR. DE DESVIO DE UPS S1 de 1000 VA-2K VA O Módulo de desvio de distribuição (BDM) permite a substituição da UPS ou das baterias internas, sem a necessidade de desligar a carga conectada. Dimensões: (A x L x P) 12” x 5” x 4” Peso: 5,0 libras 292 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Centrais Ethernet da Avaya Centrais Ethernet Avaya P330 Centrais Ethernet da Avaya Centrais Ethernet Avaya P330 A família P330 das centrais Ethernet de grupos de trabalho, empilháveis, da Avaya, inclui: • Uma variedade de módulos com portas de 10/100/1000 Mbps • Uma capacidade para Camada 3 • Sub-módulo de Expansão ATM A central g2T da Avaya possui 24 portas de 10/100 Mbps e um slot de sub-módulo de expansão. Os sub-módulos opcionais de expansão fornecem outras conectividades, como Ethernet, Fast Ethernet e Gigabit Ethernet. Uma pilha de unidades Avaya P330 pode conter até 10 centrais e até três unidades de fontes de energia de reserva. As centrais empilhadas são conectadas através de sub-módulos de empilhamento X330STK da Avaya, que se conectam em um slot na parte de trás da unidade Avaya P330. Se a pilha estiver dividida entre dois racks, você pode conectar a P330 utilizando os cabos X330SC ou X330LC. O cabo da X330RC Avaya é conectado às centrais de cima e de baixo na pilha, fornecendo a redundância e a capacidade de hot-swap, da mesma maneira como os módulos podem ser trocados em um chassis modular de comutação. Quando se interconectam duas ou mais centrais da Camada 2, a consistência na numeração das VLANs é garantida pela criação de uma porta de tronco logicamente conectada a várias VLANs. A consistência na numeração é mantida pelo uso de etiquetas 802. 1Q. O Avaya P330 é plenamente compatível com as normas da IEEE no que diz respeito a VLAN Tagging, Gigabit Ethernet, Spanning Tree e Controle de Fluxo. Essa compatibilidade com todos os padrões, combinada com a negociação automática de 10/100/1000 Mbps e duplex completo/semiduplex, facilita a expansão da sua rede, de modo a compatibilizá-la com as necessidades de crescimento da sua empresa. Facilidades da linha de produtos Avaya P330 • É possível conectar até 10 centrais Avaya P330 em uma pilha. Além do mais, esta pilha pode ficar em um mesmo rack ou ser dividida em diversos racks usando o Cabo X330LC Long. • O X330STK Avaya é o sub-módulo de empilhamento utilizado para conectar centrais Avaya P330 em uma pilha por intermédio do Octaplane. • O Avaya P330 BUPS é o módulo da fonte de energia de reserva. O Avaya P330 BUPS pode apoiar até quatro centrais Avaya P330. • Um conector para console do painel frontal RJ45/RS232 para sessões do modem e do terminal. • Cada central está equipada com duas unidades de ventiladores com sensores das operações. • Um endereço IP virtual para gerenciamento de toda a pilha, o que permite que a pilha de P330s seja gerenciada como uma entidade única. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 293 Centrais Ethernet da Avaya Centrais Ethernet Avaya P330 • A capacidade de hot-swap de uma central por vez, pela ativação do cabo redundante: — Não prejudica o funcionamento das outras centrais Avaya P330. — Não altera a configuração da pilha. — Não requer uma parada da rede. • Conexão através de Telnet a partir das portas do painel frontal de qualquer central: — múltiplos níveis de proteção por senha — temporização por inatividade e login Auto-Negociação Cada porta 10/100 do Avaya P330 apóia a Auto-Negociação. A Auto-Negociação detecta automaticamente e apóia o modo de operação e a velocidade de um dispositivo conectado. A Auto-Negociação é também apoiada nas portas Gigabit Ethernet, mas apenas para o modo de controle de fluxo. Você pode simplesmente conectar o Avaya P330 ao equipamento de Ethernet ou Fast Ethernet de modo duplex completo ou semiduplex, sem pré-configuração. Controle de congestionamento O controle de congestionamento é um elemento fundamental de manutenção da eficiência da rede. O controle de congestionamento é usado para evitar a sobrecarga dos recursos. O Avaya P330 apóia o controle de congestionamento em todas as portas Ethernet utilizando o seguinte: • Back Pressure no modo semiduplex • Controle de Fluxo IEEE 802.3x no modo duplex completo VLANs As VLANs do Avaya P330 são totalmente compatíveis com a norma IEEE 802.1Q e podem gerenciar até 1k de tagged VLANs. Múltiplas VLANs por porta O Avaya P330 permite configurar múltiplas (1k) VLANs por porta. Os três modos disponíveis de ligações de múltiplas VLANs de portas são: • Bound to All (ligada a todas) – a porta está programada para apoiar toda a faixa de 3K VLANs. O tráfego de qualquer VLAN é redirecionado através de uma porta definida como Bound to All. • Bound to Configured (ligada às configuradas) – a porta apóia todas as VLANs configuradas na central/pilha. Estas podem ser Identificadores de Porta VLAN (PVID) ou VLANs que foram manualmente acrescentadas à central. • Statically Bound (ligadas estaticamente) – a porta apóia as VLANs manualmente configuradas nela. Leaky VLAN A Leaky VLAN permite o envio de tráfego unicast para duas portas em VLANs diferentes. A Leaky VLAN só funcionará nos módulos (e sub-módulos) com C/S 2.0 e posterior. 294 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Centrais Ethernet da Avaya Centrais Ethernet Avaya P330 Classificação de portas Com o Avaya P330, você pode classificar qualquer porta como regular ou importante. Configurar uma porta como importante significa que pode ser enviado um desvio por falha na conexão, mesmo quando a porta está desativada. Essa facilidade é particularmente útil para a nova aplicação com redundância de software, onde você precisa estar informado sobre uma falha de conexão na porta hibernante. Protocolos de aquisição de TEMPO na rede O Avaya P330 apóia o Protocolo SNTP via porta 123 de UDP. Você pode escolher entre o protocolo SNTP ou o protocolo TIME via porta 37 de UDP. Segurança para o MAC Para evitar que o P330 aprenda um novo endereço de MAC, você pode definir uma porta como sendo segura. Se um MAC desconhecido ou ramal tentar acessar a porta segura, o alarme de um intruso é enviado para o ramal de gerenciamento. Grupo de agregação de enlaces (LAG) O LAG fornece maior largura de banda e redundância para as aplicações mais críticas em termos de largura de banda, como os enlaces inter-stack e conexões com os servidores. Você pode agregar a largura de banda de até oito portas 10/100Base-Tx, duas portas 100Base-FX ou 1000Base-X. O compartilhamento de carga garante que se uma das conexões de porta falhar, as outras conexões assumirão a carga sem interrupção. O balanceamento de carga garante que a carga do tráfego em qualquer nível seja uniformemente dividida entre todos os enlaces LAG. Filtragem IP Multicast IP Multicast permite que você envie uma única cópia de um pacote IP para diversos destinos, podendo ser usado para várias aplicações, incluindo fluxo de vídeo e videoconferência. Nas LANs, os pacotes IP Multicast são transmitidos em molduras MAC Multicast. As centrais LAN tradicionais enviam esses pacotes Multicast para todos os ramais da VLAN. As funções de filtro Multicast podem ser adicionadas às centrais da Camada 2 para evitar o envio de pacotes Multicast para onde eles não são necessários. As centrais da Camada 2, capazes de filtragem Multicast, só enviam os pacotes Multicast para as portas que conectam membros daquele grupo Multicast. Para que essa facilidade funcione corretamente, você precisa de um roteador na sua rede enviando as consultas IGMP. NOTA: A filtragem IP Multicast só funcionará baseada no identificador de VLAN da porta, e não baseada em qualquer VLAN vinculada à porta. Segurança Radius O Serviço de usuário de discagem para autenticação remota (RADIUS) é um protocolo de segurança entre cliente/servidor padrão IETF (RFC 2138). As informações de segurança e login são armazenadas em uma localização central conhecida como servidor RADIUS. Os clientes RADIUS, como o Avaya P330, comunicam-se com o servidor RADIUS para autenticar os usuários. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 295 Centrais Ethernet da Avaya Centrais Ethernet Avaya P330 Todas as transações entre o cliente RADIUS e o servidor são autenticadas através do uso de um “segredo compartilhado”, que não é enviado pela rede. O segredo compartilhado é uma senha de autenticação configurada tanto no cliente RADIUS quanto nos servidores RADIUS. O segredo compartilhado é armazenado como um texto normal no arquivo do cliente no servidor RADIUS e na memória não volátil do Avaya P330. Além disso, as senhas dos usuários, que são enviadas entre o cliente e o servidor, são criptografadas para aumentar a segurança. Redundância de porta A redundância pode ser implementada entre quaisquer duas portas da mesma pilha em nível do enlace. Você também pode atribuir a redundância entre quaisquer dois LAGs na pilha ou entre um LAG e uma porta. Define-se uma porta ou LAG como a porta primária e a outra como porta secundária. Caso o enlace da porta primária falhe, a porta secundária assume. Redundância entre módulos A redundância entre módulos inclui toda a funcionalidade da Redundância de porta e, além disso, mantém a integridade da porta, mesmo quando o enlace da porta primária falhar em decorrência de uma falha no módulo. Se o módulo no qual estiver localizada a porta ativa de um par de Redundância de porta entre módulos for desligado ou retirado da pilha, a porta secundária do par de Redundância da porta entre módulos assumirá. Apenas um par por pilha pode ser definido para a Redundância de porta entre módulos. Redundância de pilha Na improvável eventualidade de falha de um enlace da central Avaya P330 ou do Octaplane, a integridade da pilha será mantida se o cabo redundante estiver conectado à pilha. O enlace interrompido é desviado e a transmissão de dados continua sem interrupção. O endereço IP individual de gerenciamento da pilha é também preservado para manter um monitoramento e gerenciamento sem interrupção. Hot-swappable (troca com o sistema ativo) Você pode remover ou substituir qualquer módulo de dentro da pilha, sem interromper a operação ou realizar uma reconfiguração em nível da pilha. Portanto, você pode adaptar o P330 aos seus requisitos imediatamente e com um tempo de paralisação que não pode ser superado. Ao remover um módulo de expansão da pilha, todas as definições de configuração dos módulos de expansão serão perdidas. Fonte de energia de reserva Cada módulo do Avaya P330 vem com um conector para a Fonte de energia universal de reserva (BUPS). Se a fonte de energia interna falhar, o Avaya P330 BUPS (disponível separadamente) automaticamente fornecerá energia à central para que não haja interrupção do funcionamento. Ventiladores Os ventiladores do módulo Avaya P330 têm sensores integrados que fornecem advertências avançadas sobre a falha do ventilador por intermédio do gerenciamento. 296 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Centrais Ethernet da Avaya Centrais Ethernet Avaya P330 Redundância do Agente de gerenciamento de rede (NMA) Como cada módulo Avaya P330 tem um agente SNMP integral, qualquer módulo de uma pilha pode servir como NMA da pilha, enquanto outros NMAs agem como agentes redundantes em espera operacional. Se o NMA ativo falhar, então um reserva é simultaneamente ativado. Download de software O Avaya P330 inclui um procedimento seguro de download de software no qual o código de backup está sempre presente. Você deve realizar uma reinicialização após o download de algum software para o módulo. Padrões do P330 apoiados pela Avaya O Avaya P330 é compatível com os seguintes padrões. IEEE • • • • • 802.3x Controle de fluxo em todas as portas 802.1Q VLAN Apoio de tagging em todas as portas e compatível com o 802.1p 802.1D Pontes e STA 803.2z Portas Gigabit Ethernet 803.2u Portas Ethernet/Fast Ethernet IETF • • • • • MIB-II – RFC 1213 Ponte MIB para Spanning Tree – RFC 1492 RMON – RFC 1757 SMON – RFC 2613 Grupos de Ponte MIB – RFC 2674 dot1dbase e dot1dStp totalmente implementados. Apoio aos objetos MIB relevantes: dot1q (dot1qBase, dot1qVlanCurrent) Gerenciamento de Rede Avaya P330 Um abrangente gerenciamento de rede é um componente fundamental das redes atuais. Portanto, fornecemos várias formas de gerenciar o Avaya P330 que se ajustam às suas necessidades. Gerenciador de Dispositivos Avaya P330 (Web Incorporada) O Gerenciador de Dispositivo embutido do Avaya P330 (Gerenciador de Web Incorporado) lhe permite gerenciar uma pilha de Avaya P330s usando um navegador da Web sem comprar qualquer software adicional. Esta aplicação funciona com os navegadores da Web Microsoft® Internet Explorer e Netscape® Navigator e o Java™ Plug-in da Sun Microsystems. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 297 Centrais Ethernet da Avaya Centrais Ethernet Avaya P330 Interface de linha de comando (CLI) do Avaya P330 O Avaya P330 CLI fornece uma ferramenta de configuração de tipos de terminal para a configuração local ou remota das facilidades e funções do Avaya P330. CajunView Quando você precisa de um controle e monitoramento a mais ou deseja gerenciar outros equipamentos Cajun Campus, então o conjunto de gerenciamento de rede CajunView é a resposta. Este conjunto fornece facilidade de uso e os recursos necessários para uma utilização ótima da rede. • O CajunView está disponível para o Windows® NT®/2000 e para o Solaris 8. • O CajunView pode funcionar de modo independente com o Windows® NT®/2000. • O CajunView funciona no HP OpenView para Windows® NT®/2000 e no Solaris 8. Monitoramento de Rede Avaya P330 RMON MIBs – RFC 1757 • Apoio a RMON para os grupos 1, 2, 3 e 9 — Estatísticas — Histórico — Alarmes — Eventos SMON MIBs – RFC 2613 • Apoio a SMON para grupos — Capacidade de fonte de dados — Cópia de porta — Estatísticas da VLAN e da prioridade Grupos de Ponte MIB – RFC 2674 • dot1dbase e dot1dStp totalmente implementados. • Apoio aos objetos MIB relevantes: dot1q (dot1qBase, dot1qVlanCurrent) Espelhamento de portas O Avaya P330 fornece espelhamento de portas para a função adicional de monitoramento de rede. Você pode filtrar o tráfego e espelhar ou o tráfego de entrada para a porta de origem ou tanto o tráfego de entrada quanto o de saída. Isto lhe permite monitorar o tráfego de rede conforme necessário. As portas que participam de um Grupo de agregação de enlaces (LAG) podem também ser usadas como Destino de Espelhamento de Porta ou portas de Origem. 298 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Centrais Ethernet da Avaya Centrais Ethernet Avaya P330 SMON O Avaya P330 apóia o revolucionário Monitoramento de rede comutada (SMON), que o IETF agora passou a adotar como padrão (RFC2613). O SMON fornece um monitoramento de cima para baixo jamais visto do tráfego de rede comutada nos seguintes níveis: • • • • Monitoramento empresarial Monitoramento de dispositivos Monitoramento da VLAN Monitoramento em nível de porta Este enfoque de cima para baixo lhe dá uma possibilidade de resolver os problemas de modo rápido e melhor desempenho para manter a rede funcionando no melhor de suas condições. NOTA: O CajunView é necessário para que o monitoramento SMON seja executado. É necessário adquirir uma Licença do SMON para cada pilha do Avaya P330. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 299 Centrais Ethernet da Avaya Centrais Ethernet Avaya P133 e Avaya P134 Centrais Ethernet Avaya P133 e Avaya P134 A P133G2 e a P134G2 da Avaya fazem parte da linha Conjunto de Centrais da Avaya entre as centrais Ethernet de grupos de trabalho. A P133G2 e a P134G2 da Avaya fornecem todos os recursos necessários na rede para implementar as aplicações emergentes, sendo simples de instalar, operar e gerenciar. Instalar as centrais P133G2 e P134G2 Ethernet da Avaya na periferia da rede ou em um pequeno empreendimento permite que os clientes facilmente construam uma rede cheia de recursos que atenda às suas necessidades. Os meios de transmissão integrados da central ativam a conectividade do Backbone da rede e você pode ampliar em sincronismo com o seu crescimento: empilhe até quatro centrais P130 para criar uma única central lógica. Para os produtos P133G2 e P134G2, a configuração de aplicações, a operação da rede e o monitoramento da rede são todos tarefas simples devido às capacidades convenientes de gerenciamento pela Web. Os produtos P133G2 e P134G2 têm as mesmas capacidades de gerenciamento e monitoramento, como outras centrais Cajun da Avaya, e, portanto, podem também ser centralmente gerenciados pelo elenco de aplicações de gerenciamento de rede amplamente aclamado CajunView(tm). Como todos os produtos Avaya MultiService Network, os novos produtos P133G2 e P134G2 são DayOne Ready para Voz, Vídeo e Redes de Dados; DayOne Ready significa que esses produtos oferecem otimização de aplicações para redes convergentes de voz, vídeo e dados. Esses produtos foram projetados para apoiar um ambiente de rede de dados de alto nível com capacidades de QoS, Gerenciamento de Políticas e apoio a redundância, que fornece confiabilidade operacional superior, além de disponibilidade de rede. Avaya P133G2 A P133G2 é uma central de grupo de trabalho com 24 slots Fast Ethernet e 2 slots SFP GBIC para operações de transferência e cascata. Esta unidade tem uma taxa de redirecionamento e chaveamento à velocidade de 8,8 Gbps. Avaya P134G2 A configuração P134G2 fornece 48 portas Fast Ethernet e 2 slots SFP GBIC. Facilidades gerais das centrais P133G2 e P134G2 • Portas compatíveis com a 802.3 para tráfego em duplex completo/semiduplex, auto-negociação e controle de fluxo • • • • • • 300 Etiquetagem de VLAN 802.1Q VLAN baseada em portas Apoio a QoS IEEE 802.1p transparente Baseado em cada porta Controle de congestionamento por porta Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Centrais Ethernet da Avaya Centrais Ethernet Avaya P133 e Avaya P134 • Redundância de enlace • Grupo de agregação de enlaces (LAG) apóia o compartilhamento de carga e a redundância, como uma forma incremental de escalar a largura de banda do enlace • • • • • Redundância de LAG IEEE 802.1d Spanning Tree Fonte de energia de reserva (BUPS) para o compartilhamento de carga Espelhamento de portas SMON (RFC2613) IETF SMON padrão para a Camada 2 Interfaces • 24 portas 10/100Base-TX com conectores RJ • 2 conectores SFP GBIC • RS-232 para configuração de terminal/modem e PPP Padrões apoiados • • • • • IEEE 802.3x Controle de fluxo em todas as portas IEEE 802.1Q/p VLAN Tagging e prioridade em todas as portas Protocolo IEEE 802.1D Spanning Tree Portas Ethernet IEEE 802.3z Gigabit IETF MIB-II, Bridge MIB, RMON, SMON Características físicas • Dimensões 2U (88 mm) x 482,6 mm x 350 mm (a, l, p), Peso 5,2 kg Condições ambientais • Temperatura de Funcionamento: –5 a 50 °C • Umidade: 5% a 95% sem condensação Consumo de energia • Entrada de energia (CA): 100-240 VCA, 1A, 50/60 Hz • Consumo de potência: 75W máximo Aprovação oficial • Emissão de EMC: — EUA – FCC Parte 15, Subparte B, Classe A — Europa – EN55022 Classe A e EN61000-3-2 — Japão – VCCI-A • Imunidade: Aprovado de acordo com EN55024 e EN61000-3-3 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 301 Centrais Ethernet da Avaya Centrais Ethernet Avaya P133 e Avaya P134 • Segurança: — UL para os EUA aprovado de acordo com a Norma UL1950 — C-UL (UL para o Canadá) aprovado de acordo com a Norma C22.2 No.950 — CE para a Europa, aprovado de acordo com a Norma EN 60950 • CLEI Código de Acordo com a Telcordia (Bellcore) KS-22022 padrão NEBS Nível 3 Certificado 302 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Informações sobre a montagem do rack, a temperatura e a umidade para o G600 Media Gateway Requisitos do local Informações sobre a montagem do rack, a temperatura e a umidade para o G600 Media Gateway O G600 Media Gateway foi desenvolvido para montagem em um rack de dados padrão de 19 polegadas que tenha sido adequadamente pré-instalado e fixado conforme os padrões da Associação das indústrias eletrônicas (EIA) 464 (ou equivalente). O G600 Media Gateway pode ser montado de frente (como é enviado) ou montado no seu ponto médio. O cliente deve fornecer o rack, instalá-lo e fixá-lo, antes da instalação do G600 Media Gateway. O cliente também deve fornecer a energia CA para o rack. Os técnicos que instalam o G600 Media Gateway geralmente não possuem as ferramentas ou treinamento adequados para a instalação do rack de dados. A instalação requer 30 cm de espaço livre na parte traseira e 45 cm de espaço livre na parte frontal, consistente com os padrões EIA 310. Em uma configuração de dois gabinetes, as dimensões do cabo de TDM/LAN exigem que o gabinete B seja montado diretamente sobre o gabinete A. O G600 Media Gateway deve ser instalado em uma área com boa ventilação. O desempenho máximo do equipamento é alcançado em uma temperatura ambiente entre 4 e 49 °C para funcionamento a curto prazo de não mais que 72 horas consecutivas ou 15 dias por ano. Um funcionamento contínuo requer até 43 °C. A faixa de umidade relativa deve estar entre 10% e 95%, podendo chegar a 29 °C. Acima disto, a umidade relativa máxima diminui de 95% para 32% a 49 °C. As instalações feitas fora destes limites poderão reduzir a vida útil do sistema ou afetar o seu funcionamento. A faixa recomendada de temperatura e umidade é de 18 a 29 °C com 20% a 60% de umidade relativa. Tabela 10: Informações sobre a fonte de energia do gabinete Estilo do gabinete e unidade de distribuição de energia G600 Media Gateway – *Fonte de Energia CA (fonte de energia integrada de 650A) *Não Fontes de energia 120 VCA monofásico com fio neutro 240 VCA monofásico com fio neutro Tomadas da entrada de energia NEMA 5-15R de 120 VCA e 60 Hz IEC 320 de 24 VCA e 50 Hz As instalações no Japão usam tomadas próprias àquele país, para 100 VCA e 200 VCA e 50/60 Hz há fonte de energia CC integrada. Os retificadores CC podem ser usados, se desejado; siga as instruções do fabricante. Tabela 11: Disjuntores para o G600 Media Gateway de energia CA G600 Media Gateway Corrente do Circuito (Ampères) 120 VCA e 60 Hz 15 240 VCA e 50 Hz 10 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 303 Requisitos do local Dissipação de calor para o G600 Media Gateway Dissipação de calor para o G600 Media Gateway A quantidade necessária de calor dissipado por um G600 Media Gateway está descrita abaixo. As estimativas apresentadas dependem muito da inclusão de telefones com os Gateways de Mídia, assim como da quantidade de tempo em que os telefones estão fora do gancho. NOTA: Os sistemas típicos presumem troncos típicos, reservas, índice de chamadas e uma combinação típica de telefones com muitas funções e com poucas funções. A tabela apresentada a seguir calcula uma estimativa de dissipação de calor para o G600 Media Gateway. Os sistemas que avaliam o pior caso presumem o entroncamento típico e o índice de chamadas, mas não inclui slots de reserva e todas as portas configuradas com os terminais em plena atividade de funcionamento. O G600 Media Gateway que foi testado usava o pior caso de placas analógicas de 16 portas, totalmente ocupadas por aparelhos analógicos. Especificações típicas de dissipação de calor do G600 Media Gateway 304 BTU por hora No. de G600 Media Gateways somente G600 com terminais 1 400 1000 2 900 2200 3 1400 3475 4 1900 4700 Pior caso 3200 5150 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Especificações do G650 Especificações do G650 Requisitos de energia Energia CA A energia comercial CA é a fonte de alimentação de entrada primária. Tanto o slot 0 quanto o 15 possuem entradas dedicadas de energia CA. A fonte de energia 655A pode funcionar com entrada de energia CA de 90 a 264 VCA, de 47 a 63 Hz. As faixas nominais de energia CA são: • 100 a 120 VCA, a 50 ou 60 Hz • 200 a 240 VCA, a 50 ou 60 Hz Energia CC É possível fornecer energia –48 VCC simultaneamente como energia de reserva. O painel traseiro do G650 apresenta uma entrada de energia –48 VCC, que é distribuída pelo painel traseiro para todas as fontes de energia. Saída de energia Medições da voltagem de saída da fonte de energia: +5 VCC, –5 VCC e –48 VCC Consulte a tabela a seguir para examinar as informações sobre a fonte de energia. Tabela 12: Informações sobre a fonte de energia do chassis do G650 Estilo do chassis e unidade de distribuição de energia • Fonte de energia CA ou CC (código de aparelho 655A). • O slot 0 requer uma fonte de energia 655A. • Uma fonte de energia Opções da fonte de energia • 120 VCA monofásico com fio neutro • 240 VCA monofásico com fio neutro • –48 VCC 655A é opcional no slot 15. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Tomadas da entrada de energia • NEMA 5-15R de 120 VCA e 60. Hz • IEC 320 de 240 VCA e 50Hz • Ao instalar os G650s no Japão, utilize tomadas próprias àquele país, para 100 e 200 VCA, 50/60 Hz. • Ao instalar os G650s no México, utilize tomadas próprias àquele país, para 127 VCA. 305 Requisitos do local Especificações do G650 Consulte a Tabela 13, Disjuntores para chassis de energia CA, na página 306, para obter informações sobre os disjuntores de chassis alimentados por energia CA. Tabela 13: Disjuntores para chassis de energia CA Tipo de chassis Tamanho do disjuntor Chassis montado em rack (120 VCA) a 60 Hz 15 A Chassis montado em rack (240 VCA) a 50 Hz 10 A Dimensões O G650 Media Gateway tem as seguintes dimensões: • 36 (alt.) x 56 (prof.) x 48 (larg.) centímetros • altura no rack: 8 U • peso: 16 a 18 kg O G650 requer 30 centímetros de espaço livre na parte traseira e 45 centímetros na parte frontal, para garantir uma ventilação adequada e para atender aos padrões para rack de dados EIA3 10D. Nas configurações de múltiplos G650s, estes são posicionados em um rack sem espaço entre si. Se os G650s não forem posicionados corretamente no rack, os cabos TDM/LAN não poderão conectá-los. Condições de funcionamento As condições normais de funcionamento do G650 são: • 5o Celsius a 40o Celsius. • 10 a 90% de umidade relativa, sem condensação abaixo de 3.236 metros. 306 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Considerações quanto ao ambiente para o G700 Media Gateway Considerações quanto ao ambiente para o G700 Media Gateway A tabela apresentada a seguir lista as considerações quanto ao ambiente para o G700 Media Gateway. Tabela 14: Considerações quanto ao ambiente para o G700 Media Gateway Consideração Descrição Dissipação de calor A unidade usa energia global CA de 100-240 VCA, 50/60 Hz, 1,5 a 4,9 A, que se traduz em 360 a 400 Watts. No entanto, parte dela é disponível na frente, via –48 VCC (até 32 portas a 1,5 Watts cada, para um total de 48 Watts). Altitude e pressão atmosférica Funciona em altitudes de menos 197 pés a 10.000 pés. A pressão atmosférica não é especificada. Temperatura e umidade Funcionamento a longo prazo entre +5 °C e +40 °C e entre 5% e 85% de umidade. Funcionamento a curto prazo entre –5 °C e +50 °C e entre 5% e 90% de umidade, sem condensação. Pureza do ar Ambientes fechados adequados para ocupação humana contínua. Contra relâmpagos O usuário está protegido pelas normas UL contra sobretensão no sistema. No entanto, o sistema propriamente dito é suscetível a sobretensão (isto é, relâmpagos), dependendo da configuração. A perda de serviço devido a uma condição de sobretensão pode levar à perda de um ou mais dos seguintes elementos: • • • • Perda do terminal Perda da porta Perda do Módulo de Mídia Fonte de energia interna ao G700 Ruído acústico gerado pela unidade Máximo de 50dBA Padrões de compatibilidade eletromagnética Compatível com as normas de compatibilidade eletromagnética para os países nos quais opera. Padrões da União Européia Aprovado para a Norma de Segurança EN60950. Fluxo de ar com a falha de apenas um ventilador Na frente do painel traseiro, é de 264 pés lineares por minuto em média. Se um ventilador falhar na frente do painel traseiro, 174 lfpm em média, com um intervalo de 42 a 340 lfpm. Fluxo de ar com falha do ventilador da fonte de energia Fluxo mínimo de ar na fonte de energia, se o ventilador da fonte de energia falhar. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 307 Requisitos do local Requisitos de energia para o G700 Media Gateway Requisitos de energia para o G700 Media Gateway A fonte de energia obedece os requisitos da FCC Parte 15, Subparte B Classe B e EN55022 Classe B relativos às interferências eletromagnéticas irradiadas e conduzidas (EMI). Ao utilizar a fonte de energia em um sistema G700 Media Gateway individual ou múltiplo, a fonte de energia deve permitir que o sistema fique compatível com os requisitos da Classe B, com +6 dB de margem. Esta unidade de energia pode ser uma única unidade de energia ou múltiplos módulos dimensionados e escalados para a carga. Os switches Ethernet da Avaya têm uma unidade de energia que obedece à norma 802.3 AF e fornece energia remota ao telefone. A fonte de energia obedece a todas as normas globais aplicáveis em termos de segurança, imunidade e emissão, sendo verificada por testes no país. Proteção térmica A proteção térmica desliga a fonte de energia, caso a temperatura interna ultrapasse a taxa de temperatura máxima de operação segura. O ponto de corte térmico mínimo é determinado a uma temperatura ambiente de 50 graus Celsius, a uma altitude de 10.000 pés, ou 60 graus Celsius ao nível do mar, sob todas as condições de entrada e de carga. É necessário levar em conta os efeitos das tolerâncias dos componentes, ao definir o ponto de corte. Essa consideração garante que a fonte não será cortada a temperaturas ambientes inferiores às especificadas acima, com ar forçado fluindo da entrada até a saída, a uma taxa nominal de 46 CFM (300 LFM). Reinicialização manual É necessário reinicializar a fonte de energia manualmente, quando ela desligar em função de sobrecarga elétrica ou térmica. Para reinicializar a fonte de energia, é necessário desligar e ligar a energia CA de entrada. Disjuntores do centro de carga de CA Para a energia CA, cada um dos G700 Media Gateways possui um cabo de energia CA desconectável que se conecta a uma tomada da parede ou a um cabo de energia no rack. Este circuito deve ser protegido por um disjuntor no painel que atende à saída elétrica. Em decorrência disso, o G700 Media Gateway propriamente dito não tem disjuntores ou interruptores liga/desliga. No entanto, qualquer centro de carga CA do cliente deve ter disjuntores protegendo a alimentação dos G700 Media Gateways, conforme exigido pelos códigos sobre eletricidade. Distribuição de energia CA A distribuição da energia CA é conectada a um adaptador de saída ou cabo de energia e pode contar com o apoio de uma UPS opcional. 308 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Requisitos de energia para o G700 Media Gateway Aterramento CA/aterramentos protetores O G700 Media Gateway contém um parafuso de aterramento na parte de trás do chassis. Você deve manter a conexão de aterramento, se for conectar o G700 Media Gateway diretamente ao circuito de derivação ou a um cabo de distribuição de energia. O G700 Media Gateway também requer uma conexão, para o gabinete, de aterramento a um fio terra aprovado. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 309 Requisitos do local Especificações ambientais do S8500 Media Server Especificações ambientais do S8500 Media Server A tabela apresentada a seguir relaciona as especificações ambientais do S8500 Media Server. Para examinar uma tabela completa de facilidades e especificações, consulte o S8500 Installation Manual. NOTA: Alguns dos valores mostrados relacionam-se à configuração máxima. Os valores da Avaya são ligeiramente inferiores aos da configuração máxima. Tabela 15: Especificações ambientais do S8500 Tipo Emissões de ruídos acústicos Ambiente: temperatura do ar Descrição • Energia sonora, inativo: 6,5 bel, no máximo • Energia sonora, em funcionamento: 6,5 bel, no máximo Com o servidor ligado: • 10 a 35 graus C • Altitude: 0 a 914 m Com o servidor desligado: • –40 a 60 graus C • Altitude máxima: 2133 m Ambiente: umidade Com o servidor ligado: • 8% a 80% Com o servidor desligado: • 8% a 80% Saída de calor Entrada elétrica 310 Produção de BTUs por hora (aproximada): • Configuração máxima: 512 BTUs (150 watts) • Entrada de onda senoidal (47 a 63 Hz) necessária • Intervalo inferior de voltagem de entrada: • Mínimo: 100 V ca • Máximo: 127 V ca • Intervalo superior de voltagem de entrada: • Mínimo: 200 V ca • Máximo: 240 V ca • Entrada quilovolts-ampères (kVA) (aproximada): • Mínima: 0,0870 kVA • Máxima: 0,150 kVA • Tomada nos EUA: XXXX 87=NEMA 5-15 • Disjuntor: XXXX 87=15 amp • Pólo: XXXX 87=1 • Consumo de ampères: XXXX 87=3 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Altitude, pressão do ar e pureza do ar para o S8700 Media Server Altitude, pressão do ar e pureza do ar para o S8700 Media Server A faixa normal de pressão atmosférica para operação do S8700 Media Server situa-se entre 9,4 a 15,2 psi. Para as altitudes acima de 5.000 pés, reduza o limite térmico máximo a curto prazo em 1o F ou para cada 1.000 pés de elevação acima dos 5.000 pés. Em 10.000 pés, por exemplo, o limite térmico máximo a curto prazo é de 115 oF. Pureza do ar Não instale o equipamento em uma área onde o ar possa estar contaminado com uma das seguintes substâncias: • Excesso de poeira, resíduos têxteis, partículas de carbono, contaminantes de fibra de papel ou metálicos • Gases corrosivos como o enxofre e o cloro Contaminante Média Materiais particulados 185 microgramas/m3 Nitrato em materiais particulados 12 microgramas/m3 Total de hidrocarbonetos equivalentes ao metano 10 ppm Dióxido de enxofre 0,20 ppm Óxidos do nitrogênio 0,30 ppm Total de oxidantes equivalentes ao ozônio 0,05 ppm Sulfeto de hidrogênio 0,10 ppm NOTA: A Avaya recomenda que o S8700 Media Server e o equipamento relacionado não sejam colocados nas proximidades de copiadoras, impressoras ou faxes de papel comum, por causa da poeira fina produzida por esses equipamentos. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 311 Requisitos do local Temperatura e umidade para o S8700 Media Server Temperatura e umidade para o S8700 Media Server O S8700 Media Server deve ser instalado em uma área com boa ventilação. O desempenho máximo do equipamento ocorre a uma temperatura ambiente entre 4 e 43 oC para o funcionamento contínuo e entre 4 e 49 oC para o funcionamento a curto prazo. O equipamento do sistema pode operar nos limites operacionais de curto prazo durante um período que não ultrapasse 72 horas consecutivas, ou um total não superior a 15 dias por ano. A faixa de umidade relativa situa-se entre 10 e 95%, até 29 oC. Acima dos 29 oC, a umidade relativa máxima diminui de 95% para 32% a 49 oC. As instalações feitas fora destes limites poderão reduzir a vida útil do sistema ou impedir o seu funcionamento. A tabela a seguir correlaciona a temperatura ambiente à umidade relativa permissível. 312 Intervalo recomendado para a temperatura (graus Celsius) Intervalo recomendado para a umidade (em porcentagem) 18 a 29 20 a 60 4,4 a 28,8 10 a 95 30,0 10 a 89 31,1 10 a 83 32,2 10 a 78 33,3 10 a 73 34,4 10 a 69 35,6 10 a 65 36,7 10 a 61 37,8 10 a 58 38,9 10 a 54 40,0 10 a 51 41,1 10 a 48 42,2 10 a 45 43,3 10 a 43 44,4 10 a 40 45,6 10 a 38 46,7 10 a 36 47,8 10 a 34 48,9 10 a 32 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Especificações de EMI e RFI para o S8700 Media Server Especificações de EMI e RFI para o S8700 Media Server País Especificação EUA Partes 2 e 15 da FCC74 CFR Limite Verificado Classe A Canadá Limite IC ICES-003 Classe A Europa Diretiva EMC, 89/336/EEC; EN55022, Limite Classe A, Emissões Irradiadas e Conduzidas; EN55024, Norma de Imunidade para Equipamento de Tecnologia da Informação; Correntes Harmônicas EN61000-3-2; Flutuações de Tensão EN61000-3-3 Austrália e Nova Zelândia AS/NZS 3548 Limite Classe A Japão VCCI, Classe A ITE (CISPR 22, Limite Classe A); IEC 1000-3-2; Correntes Harmônicas Taiwan BSMI Classe A (CISPR 22) Rússia Aprovado pelo GOST Internacional CISPR-22 Limite Classe A Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 313 Requisitos do local Especificações da fonte de energia para o S8700 Media Server Especificações da fonte de energia para o S8700 Media Server Energia Voltagem e Freqüência CA 100 a 127 VCA 200 a 240 VCA CC 200 Watts +5 VCC 22 A (máximo) +5 VCC (de reserva) 1,0 A (máximo) +12 VCC 3,5 A (máximo) +3,3 VCC 13,0 A (máximo) –12 VCC 0,25 A (máximo) BTU As Unidades térmicas britânicas (BTUs) são o padrão para a medição da saída térmica de um dispositivo. Uma BTU representa o aquecimento que elevará a temperatura de uma libra-peso de água de um grau Fahrenheit. Em termos físicos, uma BTU é igual a 1054 joules. A máxima produção de BTUs do servidor Intel SRTR1 é 988 BTUs. Este valor vale para um SRTR1 contendo os seguintes componentes: • • • • • • • • • • • Placa do servidor SRTR1 Placa do painel frontal Placa de elevação da PCI Um ventilador de 80 mm Três ventiladores de 40 mm Pentium III de 850 MHz com ventilador no dissipador de calor Quatro módulos DIMM da Micron 32Mx72 (256Mb) Unidade de disco rígido IDE Unidade de CD-ROM Slimline Unidade de disquete Slimline Três cartões PCI NOTA: O número de BTUs é estimado com base na menor eficiência, ou seja, no pior caso para a fonte de energia. Sob condições normais, a fonte de energia deve ter um desempenho acima do nível de eficiência de 70%, que reduzirá a estimativa de BTUs. 314 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Certificação regulatória para um S8700 Media Server Certificação regulatória para um S8700 Media Server Aprovações e normas de segurança de produtos País Resumo das aprovações e normas de segurança EUA e Canadá UL 1960, CSA 22.2, No. 950M95, 3a edição Europa Diretiva sobre Baixa Voltagem, 73/23/EEC TUV/GS para EN60950 2a edição com emendas, A1 + A2 + A3 + A4 + A11 Internacional Certificado de CB e Relatório para a IEC 60950, 2a edição, incluindo a EMKO-TSE (74-SEC) 207/94 e outros derivados nacionais Aprovações e padrões de compatibilidade eletromagnética (EMC) País Aprovações e padrões de EMC EUA FCC 47 CFR Partes 2 e 15, Limite de Classe A Verificado Canadá Limite IC ICES-003 Classe A Europa Diretiva sobre a EMC, 89/336/EEC EN55022, Limite Classe A, Emissões Irradiadas e Conduzidas EN55024, Padrão de Imunidade para Equipamentos de Tecnologia da Informação EN61000-3-2 Correntes Harmônicas EN61000-3-3 Flutuações de Tensão Austrália e Nova Zelândia C-Tick; AS/NZS 3548, Limite Classe A Japão VCCI Classe A ITE (CISPR 22, Limite Classe A) IEC 61000-3-2; Correntes Harmônicas Taiwan BSMI Classe A (CISPR 222) Rússia Aprovado pelo GOST Internacional CISPR 22, Limite Classe A Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 315 Requisitos do local Montagem do rack de dados e carga no piso para o Gateway de Mídia de um S8700 Multi-Connect Montagem do rack de dados e carga no piso para o Gateway de Mídia de um S8700 Multi-Connect Os componentes de hardware do S8700 Media Server com Multi-Connect são os S8700 Media Servers, uma central Ethernet, um modem e as duas unidades UPS. Todos os componentes são instalados em um rack de dados, aberto, de 19 polegadas. Rack de 19 polegadas O cliente fornece um rack de dados que é usado para guardar o equipamento, não necessariamente especificado ou fornecido pela Avaya. A base do rack de dados é de 19 polegadas por 21 polegadas. S8700 Media Server Os dois S8700 Media Servers foram projetados para montagem em um rack de dados, aberto, de 19 polegadas. Os S8700 Media Servers pesam aproximadamente 25 libras. Unidades UPS de 700VA ou 1500VA da Avaya Para as configurações que requerem entre 28 e 410 minutos de alimentação de emergência com bateria, pode-se usar a UPS de 700VA da Avaya. A 700VA está disponível nas seguintes voltagens: • 700 VA 120-V para EUA e Canadá • 700 VA 230-V Online para Uso Internacional • 700 VA 100-V e 200-V para o Japão As características físicas da 700VA da Avaya são: • • • • Largura: 43,2 cm Profundidade: 48,2 cm Altura: 8,9 cm Peso: 15 kg Para as configurações que requerem entre 411 e 480 minutos de alimentação de emergência com bateria, pode-se usar a UPS de 1500VA da Avaya. A unidade 1500VA está disponível nas seguintes voltagens: • 1500VA 120 V para EUA e Canadá • 1500 VA 230 V Online para Uso Internacional • 1500 VA 100V e 200V para o Japão As características físicas do 1500VA da Avaya são: • • • • 316 Largura: 43,2 cm Profundidade: 60 cm Altura: 8,9 cm Peso: 22,5 kg Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Montagem do rack de dados e carga no piso para o Gateway de Mídia de um S8700 Multi-Connect Centrais Ethernet da Avaya A P133G2 e a P134G2 equipadas com PNC CCS: • A altura, peso e comprimento da P133G2 e da P134G2 é: 2U (88 mm) x 482,6 mm x 350 mm • O peso da P133G2 é 5,2 kg • O peso da P134G2 é 6,0 kg A P333T e a P334T equipadas com ATM-PNC: • A altura, largura e comprimento da P333T e da P334T é: 2U (88 mm) x 482,6 mm x 450 mm • O peso da P333T e da P334T é 7,5 kg Gateways de Mídia O piso da sala do equipamento deverá obedecer ao código comercial de carga no piso, equivalente a pelo menos 242 kg por metro quadrado. As plantas baixas geralmente destinam algum espaço ao redor da frente, extremidades e traseira dos gabinetes, para acesso da manutenção. Pode ser necessário um suporte adicional ao piso da sala do equipamento se a carga no piso for maior que 242 kg por metro quadrado. A tabela apresentada a seguir mostra o peso e a carga do piso dos Gateways de Mídia. Gateway de Mídia Peso Carga no Piso SCC1 56 kg 148,9 kg./m2 MCC1 90 – 363 kg 624,2 kg./m2 G700 7,5 kg Rack de 19 polegadas montado – a carga do piso depende da carga sobre o rack Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 317 Requisitos do local Requisitos do local para o DEFINITY Requisitos do local para o DEFINITY Altitude, pressão atmosférica e pureza do ar para o DEFINITY Altitude e pressão atmosférica Em altitudes acima de 1.525 m, o limite térmico máximo a curto prazo diminui em 1o Fahrenheit a cada 305 m de elevação acima dos 1.525 m. Por exemplo: ao nível do mar, o limite térmico máximo a curto prazo corresponde a 49 oC. A 3.050 m de altitude, o limite térmico máximo a curto prazo corresponde a 46 oC. A faixa normal de pressão atmosférica para operação situa-se entre 9,4 e 15,2 psi (entre 648 e 1048 milibar). Pureza do ar Os CMC1, SCC1 e MCC1 Media Gateways contêm um filtro de ar para reduzir o fluxo de particulados que fluem através do equipamento. Não instale os Gateways de Mídia em locais que possam estar contaminados por excesso de poeira, resíduos têxteis, partículas de carbono, contaminantes de fibra de papel ou metálicos. Por exemplo, não instale o gabinete próximo a equipamento de processamento de papel como copiadoras e impressoras de alta velocidade, que introduzem poeira de papel e partículas de impressão no ambiente. Evite gases corrosivos acima dos níveis apresentados na tabela a seguir. Tabela 16: Concentrações aceitáveis de contaminantes atmosféricos 318 Contaminante Concentração média máxima Todos os materiais particulados 185 microgramas/metro cúbico Nitrato 12 microgramas/metro cúbico Total de hidrocarbonetos equivalentes ao metano 10 ppm (partes por milhão) Dióxido de enxofre 0,20 ppm (partes por milhão) Óxidos do nitrogênio 0,30 ppm (partes por milhão) Total de oxidantes equivalentes ao ozônio 0,05 ppm (partes por milhão) Sulfeto de hidrogênio 0,10 ppm (partes por milhão) Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Dimensões e espaços de acesso ao gabinete Dimensões e espaços de acesso ao gabinete As plantas baixas geralmente destinam algum espaço ao redor da frente, extremidades e traseira dos gabinetes, para fins de manutenção. Os requisitos da área do piso variam de acordo com o tipo de gabinete. A tabela apresentada a seguir mostra as dimensões e espaços de acesso para o SCC1 Media Gateway e para o MCC1 Media Gateway. Tabela 17: Dimensões e espaço de acesso para o MCC1 Media Gateway e para o SCC1 Media Gateway Tipo de gabinete Altura Largura Profundidade Espaço de Acesso 97 cm entre o gabinete e a parede SCC1 Um gabinete 51 cm 69 cm 56 cm Dois gabinetes 99 cm 69 cm 56 cm Três gabinetes 1,5 m 69 cm 56 cm Quatro gabinetes 2m 69 cm 56 cm MCC11 1,8 m 81 cm 71 cm Gerenciador da folga de cabos2 18 cm 81 cm 97 cm Gabinete de energia CC3 51 cm 69 cm 56 cm Traseira 97 cm Frente 91 cm 97 cm na Traseira e Frente 97 cm na Traseira e Frente Gabinete para bateria grande 100 Amp 69 cm 140 cm 53 cm 200 Amp 107 cm 140 cm 53 cm 300 Amp 107 cm 140 cm 53 cm 400 Amp 145 cm 140 cm 53 cm 1 Esta fila inclui o gabinete auxiliar, gabinete global de energia CA e gabinete global de energia CC. 2 O gerenciador da folga de cabos é usado com o MCC1 Media Gateway e com o SCC1 Media Gateway. 3 O gabinete de energia CC requer uma área de piso de 8 pés quadrados. O gabinete de energia CC também requer 97 cm entre o gabinete e a parede. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 319 Requisitos do local Requisitos de carga no piso Requisitos de carga no piso O piso da sala do equipamento deverá obedecer ao código comercial de carga no piso, equivalente a pelo menos 242 kg por metro quadrado. As plantas baixas geralmente destinam algum espaço ao redor da frente, extremidades e traseira (se necessário), para o acesso à manutenção dos Gateways de Mídia. Pode ser necessário um suporte adicional ao piso da sala do equipamento se a carga no piso for maior que 242 kg por metro quadrado. Consulte a tabela apresentada a seguir para obter informações sobre o Gateway de Mídia e sobre a bateria, em relação ao peso e à carga no piso. Tipo 320 Peso Carga no Piso Comentários 2 SCC1 Media Gateway 56 kg 148,9 kg/m MCC1 Media Gateway 90-363 kg 624,2 kg/m2 Bateria de 100 A Máximo de 181 kg 871,2 kg/m2 Bateria de 200 A Máximo de 370 kg 1587,5 kg/m2 Bateria de 300 A Máximo de 671 kg 2303,8 kg/m2 Bateria de 400 A Máximo de 717 kg 3025 kg/m2 Inclui o gabinete auxiliar, gabinete global de energia CA e gabinete global de energia CC Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Requisitos de energia Requisitos de energia Esta seção descreve os requisitos de fonte de energia dos gabinetes com fornecimento de energia CA e CC. Fonte de Energia CA Global MCC A fonte de energia Global MCC (GMCC) deve ser usada nos sistemas internacionais e dos EUA. A GMCC substitui a configuração existente do gabinete MCC de energia CA que é usada nos EUA e reduz o número de unidades de energia e distribuição associadas à plataforma MCC1. A GMCC aceita automaticamente energia de 200 a 240 VCA, 50 ou 60 Hz. A GMCC é compatível com todos os requisitos de emissões e de segurança para as aplicações dos clientes no mundo todo. O sistema de energia GMCC consiste em: • Retificador NP850 que consiste em unidades de energia em nível de gabinete localizadas na unidade de distribuição de energia, na parte inferior do MCC1 • • • • • Fontes de energia 649A que são conversores CC/CC, fornecendo energia em nível de gabinete Uma unidade de interface da bateria e de alarme Conexões de bateria Saídas de alarme Um cabo de entrada do gabinete, NEMA 6-30P nos EUA A arquitetura de energia da GMCC oferece reserva de energia de curto e de longo prazo. As baterias internas à MCC1 fornecem reserva de energia de curto prazo. Os gabinetes da bateria externa fornecem reserva de longo prazo. Em função de sua capacidade de reserva de longo prazo de energia, a GMCC reduz significativamente ou até elimina a necessidade de UPS e de conjuntos de baterias CC para a maioria das aplicações dos clientes. Energia CA Alimentadores de energia de uma fonte de energia dedicada que estão geralmente localizados externamente se conectam a um centro de carga de CA. Estes alimentadores não fornecem energia a outros equipamentos. O centro de carga de CA distribui a energia para as tomadas. Os cabos de energia da unidade de distribuição de energia CA em cada MCC1 e os da fonte de energia CA em cada SCC1 conectam-se a uma tomada. Fontes de energia de 60 Hz no DEFINITY R Qualquer uma das seguintes fontes de energia pode fornecer energia de 60 Hz para a carga de CA nos sistemas da versão 7 e posteriores. Consulte as figuras apresentadas a seguir para obter informações sobre as fontes de energia de 120 a 240 VCA. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 321 Requisitos do local Requisitos de energia Figura 70: Fonte monofásica, 120 a 240 VCA e 60 Hz Fase A 240 120 Neutro Para o centro de carga de CA da sala de equipamento Aterramento 120 Fase B widf1phs LJK 072298 Figura 71: Fonte trifásica, 120 a 208 VCA e 60 Hz Fase A 120 208 Neutro 208 120 120 Para o centro de carga de CA da sala de equipamento Fase B Aterramento Fase C widf3phs LJK 071597 Fontes de energia de 50 Hz no DEFINITY R Qualquer uma das seguintes fontes de energia pode fornecer energia de 50 Hz para a carga de CA nos sistemas da versão 7 e posteriores. Consulte a fonte de energia de 220 VCA nas figuras apresentadas a seguir. NOTA: Quanto ao tipo de energia, consulte: • Há uma indicação de MCC1 na porta traseira do gabinete • Há uma indicação de SCC1 na tampa traseira do gabinete • Há uma indicação de CMC1 na porta direita 322 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Requisitos de energia Figura 72: Fonte internacional, trifásica, de 50-Hz e 220 a 380 VCA Fase A 380 V 220 V Fase B 220 V Para o centro de carga de CA da sala de equipamento 380 V 380 V Neutro Aterramento 220 V Fase C widf4wir LJK 071497 Figura 73: Fonte Internacional Delta de 50 Hz e 220 ou 240 VCA Fase A 220 V 220/240 V Fase B Para o centro de carga de CA da sala de equipamento 220 V Fase C widf3wir LJK 071497 A tabela apresentada a seguir lista as fontes que podem fornecer energia a uma carga de CA em um gabinete. Os fios da unidade conectam-se a uma tomada NEMA, ou equivalente. O cabo de energia CA da entrada de energia de cada unidade é conectado a uma tomada. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 323 Requisitos do local Requisitos de energia Entre em contato com o representante local da Avaya para solicitar esta informação. Tabela 18: Fontes de Energia CA do Gabinete Estilo do gabinete e unidade de distribuição de energia Fontes de energia Tomadas da entrada de energia Fonte de energia CA CMC (Unidade de energia 650A) 120 VCA monofásico com fio neutro NEMA 5-15R de 120 VCA e 60 Hz 240 VCA monofásico com fio neutro IEC 320 de 240 VCA e 50 Hz 120 VCA monofásico com fio neutro NEMA 5-50R de 120 VCA e 60 Hz Distribuição de energia CA MCC1 Monofásico de 240 VCA, com fio neutro ou única fase de trifásica e 208 VCA, com fio neutro Observação: As configurações instaladas no Japão usam tomadas próprias àquele país, para 100 e 200 VCA, 50/60 Hz ou NEMA de 208/240 VCA e 60 Hz Distribuição de energia CA MCC1 Monofásica de 176-264 VCA NEMA L6-30R de 200-240 Volts e 50-60 Hz. As configurações que estão instaladas fora dos EUA requerem uma tomada apropriada ao país de instalação. Fonte de energia CA SCC1 (Unidade de energia 1217A) 120 VCA monofásico com fio neutro NEMA 5-20R ou 5-15R de 120 VCA e 60 Hz 220 VCA monofásico ou 240 VCA monofásico 220 VCA a 240 VCA na tomada própria ao país Energia CC Os gabinetes de energia CC que contêm uma unidade de distribuição de energia J58890CF requerem uma fonte de –42,5 a –56 VCC a até 75 A. 324 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Requisitos de energia Capacidades dos disjuntores para gabinetes CA e CC As tabelas apresentadas a seguir listam as capacidades dos disjuntores para todos os gabinetes alimentados por CA ou CC. Tabela 19: Disjuntores para Gabinetes de Energia CA Gabinete Capacidade do Disjuntor (A) CMC1 (120 VCA) 60 Hz 15 CMC1 (240 VCA) 50 Hz 10 MCC1 (120 VCA) 60 Hz 50 MCC1 (208 VCA) 60 Hz 30 MCC1 (240 VCA) 60 Hz 30 MCC1 (200 a 240 VCA) 50 a 60 Hz 30 SCC1 (120 VCA) 15 ou 20 Gabinete auxiliar (120 VCA) 20 Tabela 20: Disjuntores para Gabinetes de Energia CC Gabinete (–48 VCC) Capacidade do Disjuntor (A) MCC1 75 SCC1 25 Auxiliar 20 Sistema de energia MCC1 O sistema de energia MCC1 consiste em uma unidade de distribuição de energia CA ou CC na parte inferior de cada gabinete, além de cabos para a distribuição das voltagens de saída para as placas da unidade de energia nos compartimentos. Esses sistemas de energia também consistem em placas do conversor de energia nos compartimentos. Essas placas fornecem energia CC aos slots das placas. As tabelas apresentadas a seguir listam as voltagens de entrada e de saída das placas das unidades de energia nos compartimentos dos MCC1s. Tabela 21: Unidades de energia no MCC1: Entradas Modelo Entradas 120 VCA 144 VCC –48 VCC CA 631DA1 Sim Sim Não CA 631DB1 Sim Sim Não CC 644A Não Não Sim CC 645B Não Não Sim CC 649A Não Não Sim Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 325 Requisitos do local Requisitos de energia Tabela 22: Unidades de energia no MCC1: Saídas Modelo Saídas +5 VCC 60 A –5 VCC 6A –48 VCC 8A CA 631DA1 Sim Não Não CA 631DB1 Não Sim Sim CC 644A Sim Não Não CC 645B Não Sim Sim CC 649A Sim Sim 10 A Distribuição de Energia CA Uma unidade de distribuição de energia CA típica para um MCC1 contém: • • • • Disjuntores Gerador de toque de chamada Baterias opcionais Recarregador opcional de bateria Os cabos da distribuição de energia transportam 120 VCA durante a operação normal e 144 VCC a partir de baterias opcionais, se ocorrer uma falha de energia CA. Um outro cabo conecta 120 VCA ao recarregador de bateria. A figura apresentada a seguir mostra uma unidade de distribuição de energia CA e o recarregador de bateria (J58890CE-2 Lista 15 ou posterior). A unidade de distribuição de energia CA e o recarregador de bateria estão situados na parte inferior de alguns MCC1s. Figura 74: Vista Frontal da Unidade de Distribuição de Energia CA (J58890CE-2) 326 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Requisitos de energia A unidade de distribuição de energia CA contém os seguintes componentes adicionais, que não são mostrados na figura: • • • • • • Filtro de Interferência eletromagnética ( EMI ) Fusível de entrada de energia CA Cinco disjuntores (um para cada compartimento) Fusíveis de 20 A Um conector de sinais Energia de –48 VCC para o ventiladorVCC O recarregador opcional de bateria está situado na parte inferior de alguns MCC1s. Figura 75: Vista Frontal do Recarregador de Bateria (Parte Opcional de J58890CE-2) O recarregador de bateria somente é usado na ausência de uma Unidade ininterrupta de energia (UPS). Este recarregador contém: • Três baterias de 48 VCC com energia de reserva para o gabinete • Um relé de energia CC para conectar as baterias ao circuito de energia, se for detectado um corte da energia principal Disjuntor O disjuntor protege a energia CA de entrada no gabinete e serve como a principal central de desconexão da entrada de CA. O disjuntor possui dois pólos para 120 VCA ou três pólos para 208/240 VCA. Se houver um problema, o disjuntor será aberto automaticamente, desativando a entrada de energia CA. Baterias de 48 VCC As três baterias de 48 VCC conectadas em série produzem uma corrente nominal de 144 VCC, com fusível de 20 A. O recarregador de bateria recarrega estas baterias paulatinamente. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 327 Requisitos do local Requisitos de energia Recarregador de bateria Quando o fornecimento de energia CA for restaurado após uma falta de energia, o recarregador de bateria converterá a entrada de 120 VCA em voltagem CC, que recarregará as baterias. As baterias em geral são recarregadas em até 24 horas. Relé de energia CC O relé de energia CC desconecta a bateria de um sistema que estiver usando a energia CA. O relé também desconecta as baterias se houver um corte de energia superior a: • 10 minutos em um sistema de confiabilidade padrão • 5 minutos nos sistemas de confiabilidade crítica e alta • 10 minutos em uma Rede de portas de expansão (EPN). Este mecanismo protege as baterias de descarregamento excessivo. Filtros EMI Os filtros de Interferência eletromagnética (EMI) suprimem a voltagem de ruído na linha de entrada CA para o gabinete MCC1. Gerador de toque de chamada O gerador de toque de chamada converte a entrada de –48 VCC em uma corrente de toque de chamada de 67 a 100 VCA e 20 ou 25 Hz. As placas de linhas analógicas usam esta saída de voltagem CA para dar o toque para telefones. As saídas de CA são direcionadas do gerador de toque para os compartimentos de porta, compartimentos de controle de expansão e compartimentos de controle. Fusíveis Os fusíveis de 20 A protegem a energia em cada cabo que parte da unidade de distribuição de energia CA para os conversores de energia nos compartimentos. A figura apresentada a seguir mostra a distribuição de energia CA em alguns MCC1s. Os cabos de distribuição de energia CC situam-se em ambos os lados do gabinete. Estes cabos fornecem energia a ambos os compartimentos. O recarregador de bateria opcional situa-se no lado direito da unidade de distribuição de energia. Figura 76: Distribuição de energia CA em gabinetes MCC1 328 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Requisitos de energia Energia de reserva Se houver corte na energia CA, três baterias de 48 VCC alimentam o sistema durante: • • • • • 10 segundos em um gabinete PPN 15 segundos em um gabinete EPN 10 minutos no compartimento de controle em um sistema de confiabilidade padrão 5 minutos no compartimento de controle nos sistemas de confiabilidade alta e crítica 10 minutos no compartimento de controle de expansão na posição A de um gabinete EPN apenas para uma configuração DEFINITY R UPS Uma Unidade ininterrupta de energia (UPS) externa fornece um tempo de reserva de energia mais longo do que as baterias tradicionais, que têm alimentação de emergência que varia de menos de 10 minutos até 8 horas. A UPS pode substituir as baterias e o recarregador de bateria. A UPS é conectada da fonte de energia CA a um cabo de energia CA no gabinete. Se houver um corte de energia CA, a UPS fornecerá a sua própria energia CA para o gabinete. Unidade de Distribuição de Energia CA (J58890CH-1) A figura apresentada a seguir mostra uma unidade de distribuição de energia CA usada em alguns gabinetes MCC1. A unidade de distribuição de energia CA situa-se na parte inferior de um gabinete MCC1. Figura 77: Vista frontal da unidade de distribuição de energia CA (J58890CH-1) Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 329 Requisitos do local Requisitos de energia Energia de reserva Há dois tipos de conjuntos de baterias usados para a reserva de energia: pequenos e grandes. As baterias pequenas estão normalmente localizadas no centro da parte traseira de um MCC1 Gateway. As baterias grandes estão normalmente localizadas dentro do gabinete de baterias. Pequenas baterias As baterias pequenas são baterias de 8 AH (A-hora) com fusível para proteção contra curto-circuitos e são recarregadas pela unidade de distribuição de energia J58890CH-1. As baterias também contêm um sensor térmico que altera a voltagem de carga, dependendo da temperatura da bateria. Veja um exemplo das baterias pequenas na figura apresentada a seguir. As baterias pequenas fornecem alimentação de emergência por períodos curtos. Se houver corte na energia CA, as baterias de 48 VCC alimentam o sistema durante: • • • • • 10 segundos em um gabinete PPN 15 segundos em um gabinete EPN 10 minutos no compartimento de controle em um sistema de confiabilidade padrão 5 minutos no compartimento de controle nos sistemas de confiabilidade alta e crítica 10 minutos no compartimento de controle de expansão na posição A de um gabinete EPN apenas para uma configuração DEFINITY R Figura 78: Conjunto pequeno de baterias Conector da bateria psdfbatw RPY 061797 Baterias grandes As baterias grandes fornecem alimentação de emergência por períodos entre duas e oito horas, dependendo do número de baterias. Para usar alimentação de emergência com baterias grandes, é necessário ter um gabinete de bateria por sistema. O gabinete de baterias de 24 células deve apresentar uma tensão de flutuação de 54,2 VCC. O gabinete de baterias de 23 células deve apresentar uma tensão 330 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Requisitos de energia de flutuação de 51,75 VCC. As baterias são protegidas por um disjuntor e recarregadas pela unidade de distribuição de energia J58890CH-1. As baterias também contêm um sensor térmico que altera a voltagem de carga, dependendo da temperatura das baterias. A tabela a seguir mostra a alimentação de emergência com bateria e os tempos de recarga de uma carga típica de 2500 Watts. Tabela 23: Períodos de alimentação de emergência e de recarga de baterias Gabinete da bateria (A) Período de alimentação de emergência (horas) Período de recarga (horas) 100 2 7 200 4 13 300 6 20 400 8 26 A figura a seguir mostra um gabinete típico para bateria grande (200 A). Figura 79: Gabinetes típicos de baterias grandes Gabinetes com bateria grande Disjuntor psdflbc1 RPY 053097 Distribuição de Energia CC O sistema típico de distribuição CC possui um conversor de energia CC e cabos para fornecer a energia para as placas do sistema. Os gabinetes alimentados com CC requerem entre –42,5 e –56 VCC. Unidade de Distribuição de Energia CC (J58890CF-2) A figura apresentada a seguir mostra uma unidade de distribuição de energia usada em alguns gabinetes MCC1 energizados por CC. A unidade de energia CC está situada na parte inferior do gabinete MCC1 e contém o gerador de toque de chamada, os disjuntores de 20 A, os blocos de terminais e a energia para o ventilador do sistema. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 331 Requisitos do local Requisitos de energia Figura 80: Vista frontal da unidade de distribuição de energia CC (J58890CF-2) Isolamento do aterramento Cada dispositivo periférico que se conecta a um sistema através da interface assíncrona RS-232 da EIA (Associação das Indústrias Eletrônicas) requer uma Interface de Isolamento 105C, 105D ou 116A. A interface isola o aterramento entre o sistema e os adjuntos externos. A interface de isolamento situa-se atrás de um compartimento de controle de uma PPN ou de um compartimento de controle de expansão de uma EPN. A interface de isolamento está instalada na interface RS-232 entre o equipamento periférico e o conector da interface. A figura a seguir mostra a distribuição de energia em alguns MCC1s com bateria de alimentação de emergência de período curto, de tamanho pequeno. Nos sistemas DEFINITY R, os cabos de distribuição de energia estão à direita do gabinete, porque é ali que a placa do conversor de energia CC 649A está localizada. Os compartimentos de Nó de comutação (SN) requerem dois conversores de energia CC 649A e dois cabos. 332 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Requisitos de energia Figura 81: Distribuição de energia no MCC1 Compartimento de portas Compartimento de portas ou compartimento de controle Placa do conversor de energia CC 649A Unidade de ventilação Bateria pequena (dentro do gabinete) Placa do conversor de energia CC 649A Compartimento de controle Compartimento de portas ou do nó de comutação Compartimento de portas ou do nó de comutação Unidade de distribuição de energia lcdfpdu1 LJK 071497 A figura a seguir mostra a distribuição de energia CC em alguns MCC1s com baterias grandes ou reserva prolongada de baterias. Nas configurações do DEFINITY R, os cabos de distribuição de energia estão à direita do gabinete, somente porque é ali que a placa do conversor de energia CC 649A está localizada. Os compartimentos de Nó de comutação (SN) requerem dois conversores de energia CC 649 e dois cabos. Figura 82: Distribuição de energia CC nos MCC1s Placa do conversor de energia CC 649A Gabinetes de baterias grandes Compartimento de controle Disjuntor Placa do conversor de energia CC 649A Unidade de distribuição de energia Compartimento do nó de comutação lcdfpdu2 LJK 110797 Conversor de Energia CC (649A) O conversor de energia 649A converte –48 VCC da unidade de distribuição de energia em saídas de –48 VCC a 10 A, +5 VCC a 60 A e –5 VCC a 6 A. Estas saídas distribuem energia para slots de placas nos compartimentos. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 333 Requisitos do local Requisitos de energia Aterramento de Energia CA e CC Aterramentos aprovados Um aterramento aprovado é o meio aceitável mais próximo para aterramento do protetor da entrada do edifício ou da blindagem do cabo de entrada, ou ainda um único ponto de aterramento do sistema. Se houver disponibilidade de mais de um tipo de aterramento aprovado nas instalações, interligue todos os fios-terra. Siga as instruções contidas na Seção 250-81 do Código Nacional Norte-Americano de Eletricidade ou no código de eletricidade do país onde for instalado o equipamento. Aterramentos protetores Os aterramentos aceitáveis incluem o seguinte: • Aço de aterramento do edifício – A armação de metal do edifício onde é aterrado por uma das seguintes estruturas: cano metálico de água aceitável, aterramento revestido de concreto ou um anel de aterramento. • Cano de água aceitável – Um cano de água subterrâneo com pelo menos 1,3 cm de diâmetro, em contato direto com a terra por pelo menos 3 m. O cano deverá ser eletricamente contínuo até o ponto onde o fio de aterramento protetor esteja conectado. O cano também pode ser ou se tornar eletricamente contínuo através do acoplamento em torno de juntas isoladas, cano plástico ou medidores plásticos de água. • Aterramento revestido de concreto – Um eletrodo revestido pelo menos em 5 cm de concreto e localizado dentro e perto do fundo de uma fundação de concreto ou de uma base em contato direto com a terra. O eletrodo deve ter pelo menos 6 metros de comprimento e ser composto por uma ou mais barras ou hastes de aço de reforço de 1,3 cm de diâmetro, ou pelo menos de 6 metros de fio de cobre 4 AWG (26 mm2) maciço e sem revestimento. • Anel de aterramento – Um aterramento enterrado que envolve um edifício ou estrutura a uma profundidade de pelo menos 0,8 metro abaixo da superfície do solo. O anel de aterramento deve ser composto de pelo menos 6 metros de fio de cobre 2 AWG (35 mm2) sem revestimento. Se estes aterramentos não estiverem disponíveis, o aterramento do cano de água pode ser suplementado por um dos seguintes tipos de aterramentos: • Outros sistemas ou estruturas subterrâneos locais de metal – Estruturas subterrâneas locais, tais como tanques e sistemas de canos • Eletrodo de haste e cano – Um eletrodo de 1,6 cm (haste maciça) ou 1,9 cm (duto ou cano) enterrado a uma profundidade mínima de 2,5 metros • Eletrodos de placa – Devem ter um mínimo de 0,18 metros quadrados de superfície metálica exposta ao solo exterior Um cano metálico de água subterrâneo deve ser suplementado pela estrutura de metal do edifício, um aterramento revestido de concreto ou um anel de aterramento. 334 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Requisitos de energia Aterramentos aprovados do piso ! ADVERTÊNCIA: Se o aterramento aprovado ou o aterramento aprovado do piso puderem ser acessados apenas dentro de uma sala de equipamentos de energia dedicada, as conexões com estes aterramentos deverão ser efetuadas por um eletricista licenciado. Aterramentos aprovados dos pisos são aqueles aterramentos em cada piso de um edifício de vários andares que são apropriados para conexão ao terminal de aterramento no armário de elevação e ao terminal de aterramento de ponto único do equipamento do gabinete. Os aterramentos aprovados dos pisos podem incluir os seguintes: • Aço do edifício • O condutor de aterramento para o lado secundário do transformador de energia que alimenta o piso • Canos metálicos de água • Duto metálico de energização que fornece as placas de painéis no piso • Um ponto no projeto do edifício que é especificamente designado para o aterramento NOTA: Assegure-se de conectar eletricamente todos os aterramentos protetores para que formem um único sistema de eletrodo de aterramento. Condutor de conexão acoplada Quando usar um aterramento envolvendo um Condutor de conexão acoplada (CBC) em um gabinete de energia CA, é necessário manter um espaçamento mínimo de 0,3 m entre o CBC e os outros fios de energia e aterramento. Em sistemas de energia CA, localize o bloco do terminal de aterramento do sistema na carga de CA ou no gabinete protetor de CA. Sistemas de energia SCC1 Cada SCC1 dispõe de uma fonte de energia CA ou energia CC que distribui energia CC e corrente CA de toque de chamada aos slots de placas do gabinete. Unidade de Energia CA (1217A) Em um gabinete de energia CA, uma única fonte de energia CA de encaixar e com múltiplas saídas está situada no slot da fonte de energia. Um cabo de energia com um plugue de três pinos em uma das extremidades e um conector de aparelhos na outra extremidade conecta a unidade de energia a uma fonte de energia CA dedicada. A fonte de energia 1217A é uma unidade de energia global para os SCC1s. A fonte de energia 1217A conta com uma larga faixa de operação da voltagem de entrada, de 90 a 264 VCA, e uma fonte de energia com entrada automática de 50 ou 60 Hz e múltiplas saídas, que fornece a saída regulada de energia CC. A 1217A também possui um toque de chamada CA de 20 ou 25 Hz selecionável. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 335 Requisitos do local Requisitos de energia A fonte de energia 1217A usa uma das seguintes entradas, dependendo da versão: • 120 VCA, 60 Hz, 15 a 20 A; três fios no cabo de energia: um fio do tipo hot, um fio neutro e um fio terra • 220 VCA ou 240 VCA, 50 Hz, 10A; três fios no cabo de energia: um fio do tipo hot, um fio neutro e um fio terra A unidade de energia CA produz as seguintes saídas CC: +5 VCC, –5 VCC, –48 VCC, +12 VCC e uma voltagem de recarga de baterias. As saídas CC distribuem energia no painel traseiro do gabinete, para os slots de placas. Além do mais, a capacidade de corrente da saída de –48 VCC aumentou de 6,85 A para 8,25 A. Foi adicionado um requisito de influxo de carga de 50 A à saída de –48 VCC. Um circuito de alimentação de emergência na unidade de energia permite que o sistema funcione normalmente durante os cortes de energia CA. Se a entrada de energia CA sofrer um corte, as baterias de reserva fornecerão energia por dois minutos às placas de memória e do processador, assim como aos ventiladores. Todas as placas de porta permanecerão inativas durante este período. A unidade de energia contém um recarregador de bateria para recarregar as baterias de reserva. Unidade de Energia CC (676C) Em um SCC de energia CC, os slots de energia contêm uma única fonte de energia CC de encaixar e com múltiplas saídas. A unidade de energia CC 676C possui uma larga faixa de operação da voltagem de entrada, de –42 a –60 VCC, e até 22 A. A unidade de energia 676B produz as seguintes saídas: +5,1 VCC de 0 a 55 A, –5,1 VCC de 0 a 5,5A, +12 VCC de 0 a 2 A (pico de até 2,8 A por 350 ms), –48 VCC de 0 a 8,25 A. As saídas distribuem energia no painel traseiro do gabinete para os slots das placas. A freqüência e o valor da saída da corrente CA de toque de chamada dependerão do país de uso. A unidade de energia possui disjuntores e filtragem EMI. Unidade de Distribuição de Energia CC (J58890CG) A J58890CG é utilizada com SCC1s. Os conectores individuais de saída CC podem alimentar até quatro SCC1s. Cada conector de saída é dotado de fusível de 25 A. Os fusíveis estão dentro da unidade CC de distribuição de energia. A entrada para a unidade de distribuição de energia CC origina-se no gabinete de energia CC. A unidade de distribuição de energia CC J58890CG é necessária quando a distância entre o gabinete de energia CC e a pilha de gabinetes for maior que nove metros. Gabinete Aperfeiçoado Retificador de Energia CC (J58890R) O gabinete aperfeiçoado retificador de energia CC J58890R é usado com os SCC1s. Cada conjunto retificador no gabinete retificador CC pode fornecer até 50 A de corrente CC. Você pode instalar um mínimo de dois retificadores em cada gabinete CC, a fim de fornecer um total de 100 A. Um terceiro conjunto retificador é usado apenas como reserva. Cada SCC1 pode demandar até 15 A. Até três gabinetes de energização CC podem ser empilhados, a fim de fornecer energia para as pilhas de gabinetes de compartimento único. 336 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Requisitos de energia Cada conector de saída é dotado de fusível de 25 A. Os fusíveis estão situados no interior de cada conjunto retificador de energia CC. NOTA: A Unidade de distribuição de energia CC J58890CG é necessária se a distância entre o gabinete de energia CC e a pilha de gabinetes for maior que nove metros. Unidade de Energia CA CMC1 (650A) No CMC1, um cabo de energia, com um plugue de três pinos em uma das extremidades e um conector de aparelhos na outra extremidade, conecta a unidade de energia a uma fonte de energia CA dedicada. A unidade de energia é um conversor global de CA/CC corrigido pelo fator de potência que oferece múltiplas saídas CC e saídas CA de toque de chamada. Ela é automática no intervalo entre 85 e 264 VCA, 47 a 63 Hz, a 330 Watts, 4,5 A (100 a 120 VCA) ou 2,3 A (200 a 240 VCA) a 500 VA. As entradas da fonte de energia podem ser: • 120 VCA, 50 a 60 Hz, 6 A; três fios no cabo de energia: um fio do tipo hot, um fio neutro e um fio terra • 220 ou 240 VCA, 50 a 60 Hz, 3 A; três fios no cabo de energia: um fio do tipo hot, um fio neutro e um fio terra A unidade de energia CA produz as seguintes saídas: +5 VCC, –5 VCC e –48 VCC. As saídas distribuem energia no painel traseiro do gabinete para os slots de placas. A freqüência e o valor da saída da corrente CA de toque de chamada dependerão do país de uso. A 650A também fornece energia para os indicadores luminosos de neon de mensagens em espera (150 VCC). A unidade de energia possui filtragem EMI. UPS CMC1 A Unidade ininterrupta de energia (UPS) protege todos os gabinetes conectados contra picos de energia. • Conecte a UPS a uma tomada elétrica que possa lidar com as exigências de energia de todos os gabinetes. Para calcular o número de ampères solicitados, utilize as seguintes fórmulas. • a. Para 100 a 200 VCAVCA, multiplique 3,5 A pelo número de gabinetes. • b. Para 200 a 240 VCA, multiplique 1,8 A pelo número de gabinetes. • O Gabinete A (compartimento de controle) está sempre conectado a uma tomada elétrica não comutada ou sempre ligada na UPS. Ventiladores de resfriamento do gabinete Unidade de ventilação do CMC1 Dois ventiladores de velocidade variável estão situados na parte inferior do gabinete. Os ventiladores recebem +8 a +14 VCC da unidade de energia. Um filtro de ar, que pode ser removido, limpo ou substituído, está localizado acima dos ventiladores. A partir do exterior, o ar flui pela parte inferior do gabinete, em volta das placas e para fora, através do alto do gabinete. Se a temperatura do gabinete atingir 70 oC, o sensor de temperatura na unidade de energia desligará o sistema, ativando a transferência de emergência. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 337 Requisitos do local Requisitos de energia Ventiladores do MCC1 Uma unidade de ventilação, que consiste em seis ventiladores, está instalada próxima ao centro do gabinete. Os três ventiladores da frente forçam o ar para cima, enquanto que os três ventiladores de trás forçam o ar para baixo. É fornecido um filtro removível de ar acima e abaixo de cada unidade de ventilação. Quatro sensores monitoram a temperatura do gabinete: três sensores estão situados dentro do alto do gabinete e um sensor está situado dentro da parte inferior do gabinete. Um dos sensores superiores afeta a velocidade dos ventiladores frontais, enquanto que o sensor inferior afeta a velocidade dos ventiladores traseiros. Um controle de velocidade e circuito de alarme térmico em cada ventilador monitora os sensores. Quando um sensor indicar uma alteração na temperatura do gabinete, o circuito em um ventilador alterará sua velocidade. Um cabo de energia da unidade de distribuição de energia conecta –48 VCC a cada ventilador, +5 VCC ao controle de velocidade e circuito de alarme térmico em cada ventilador e os sinais do sensor de temperatura ao respectivo circuito de cada ventilador. Um par de fios é direcionado a cada circuito de ventilador. Os sinais de alarme também são direcionados ao respectivo circuito de cada ventilador. Se a velocidade de qualquer ventilador diminuir aquém do mínimo, um alarme secundário será enviado para a placa do processador no gabinete PPN e para a placa de manutenção em um gabinete EPN. Ocorrerá um alarme secundário se um ventilador parar devido à perda de –48 VCC. Um dos sensores térmicos do alto do gabinete envia um alarme se a temperatura de exaustão atingir 65 oC. Um outro sensor do alto do gabinete detecta temperaturas de exaustão superiores a 70 oC. Se a temperatura atingir 70 oC, o sistema será desligado e a Transferência de Emergência será ativada. Unidade de ventilação do SCC1 Quatro ventiladores de velocidade constante no alto da parte traseira do gabinete recebem –48 VCC do painel traseiro. Um filtro de ar está localizado abaixo da unidade de ventilação. O ar flui para baixo através do filtro e sobre as placas. O filtro é removível, e pode ser limpo ou substituído quando necessário. Se a temperatura do gabinete atingir 70 oC, o sensor de temperatura na unidade de energia desligará o sistema, ativando a Transferência de Emergência. Proteção do sistema As proteções foram estabelecidas para manter a central ativa e on-line. São fornecidos os seguintes quatro tipos de proteção do sistema: • • • • Sobretensão Corrente de fuga Contra relâmpagos Contra terremotos Proteção contra voltagens e correntes perigosas Exige-se a proteção contra voltagens e correntes perigosas para todos os troncos, linhas e instalações de terminais que ocorrerem fora do edifício. Exige-se tanto a proteção contra sobretensão de relâmpago, indução de energia e assim por diante, quanto a proteção contra correntes de fuga. 338 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Requisitos de energia Proteção contra a sobretensão Os seguintes dispositivos protegem o sistema contra a sobretensão: • Os troncos analógicos usam o Protetor contra Correntes de Fuga 507B. Normalmente, a proteção contra sobretensão é fornecida pela companhia telefônica local. • Os terminais DCP de voz analógica e dois fios podem usar um dos seguintes tipos de proteção combinada contra a sobretensão e correntes de fuga ou equivalentes: • Bloco de carbono com bobinas térmicas, código UL 4B1C • Tubo de gás com bobinas térmicas, código UL 4B1E-W • Estado sólido com bobinas térmicas, código UL 4C1S • Os terminais DCP e RDSI-BRI usam o estado sólido 4C3S-75 com protetor de bobina térmica, ou equivalente. • Os circuitos DS1/E1/T1 requerem isolamento das instalações expostas. Uma CSU (T1), LIU (E1) ou outro tipo de equipamento fornece este isolamento. Proteção contra correntes de fuga A proteção contra correntes de fuga usa fusíveis para proteger a instalação elétrica de edifícios entre a interface da rede e os circuitos de troncos, quando expostos a energia externa. Os fusíveis também protegem as placas. Todos os troncos de entrada e os troncos de saída, assim como as linhas de ramais externos, passam pelos fusíveis de fuga. Painéis de fusíveis de fuga 507B. Esses painéis são instalados no lado do sistema da interface da rede. É necessário que os protetores contra correntes de fuga sejam listados por UL ou certificados pela CSA ou que obedeçam aos padrões locais de segurança. É necessário que os protetores contra correntes de fuga possuam uma taxa de corrente máxima de 350 mA e uma taxa de voltagem mínima de 600 V, ou o que for exigido pelos regulamentos locais. Proteção contra relâmpagos Um Condutor de conexão acoplada (CBC) no cabeamento de aterramento do gabinete protege o sistema contra relâmpagos. O CBC está disposto adjacentemente aos fios de um cabo, provocando um acoplamento mútuo com estes fios. O acoplamento mútuo reduz a diferença de voltagem entre o aterramento e a central. Certifique-se de que o CBC esteja conectado ao cabo de telecomunicações que está conectado firmemente a um aterramento aprovado. Em edifícios com vários andares, certifique-se de conectar o CBC a um aterramento aprovado em cada andar. O CBC pode ser um fio terra 10 AWG de 5,3 mm2/2,6 mm, um revestimento contínuo envolvendo os fios dentro de um cabo ou seis pares não usados de fio dentro de um cabo, retrançados e soldados. O CBC conecta-se a partir da barra de aterramento de ponto único, em um gabinete de energia CA, e a partir da barra de aterramento, em um gabinete de energia CC, com a barra do terminal no campo de conexão cruzada. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 339 Requisitos do local Requisitos de energia Quando houver um gabinete auxiliar, um fio 6 AWG de 13,3 mm2/4,1 mm conecta o bloco de aterramento de ponto único do gabinete do sistema ao bloco de aterramento do gabinete auxiliar. O fio de aterramento passa o mais próximo possível dos cabos que conectam o gabinete do sistema ao gabinete auxiliar. Se o equipamento no gabinete auxiliar não estiver presente, conecte a fonte de energia deste a uma das duas saídas de conveniência situadas na parte traseira do MCC1, a fim de preservar a integridade do aterramento. As saídas de conveniência são dotadas de fusível de 5 A. Um terminal dedicado de manutenção é conectado à outra saída de conveniência. Proteção contra terremotos Como medida de reforço para a proteção contra terremotos ou desastres, os gabinetes são aparafusados ao piso. Outras áreas podem necessitar de um reforço adicional. Contate o representante local da Avaya para informar-se sobre os requisitos para a proteção contra terremotos no local de instalação do sistema. 340 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Requisitos do local Temperatura e umidade para o DEFINITY Temperatura e umidade para o DEFINITY Instale o equipamento DEFINITY em uma área bem ventilada. O desempenho máximo do equipamento ocorre a uma temperatura ambiente entre 4o e 49o Celsius para o funcionamento a curto prazo (menos de 72 horas consecutivas ou 15 dias ao ano) e até 43o Celsius para o funcionamento contínuo. A faixa de umidade relativa situa-se entre 10% e 95% a até 29o Celsius. Acima dos 29 graus Celsius, a umidade relativa máxima diminui de 95% para 32% a 49o Celsius. As instalações feitas fora destes limites poderão reduzir a vida útil do sistema ou impedir o seu funcionamento. As faixas recomendadas de temperatura e umidade situam-se entre 18o Celsius e 29o Celsius, entre 20% e 60% de umidade relativa. A tabela a seguir correlaciona a temperatura ambiente à umidade relativa permissível. Tabela 24: Temperatura e umidade relativa Temperatura ambiente recomendada (graus Celsius) Umidade relativa recomendada (%) 4,4 a 28,8 10 a 95 30,0 10 a 89 31,1 10 a 83 32,2 10 a 78 33,3 10 a 73 34,4 10 a 69 35,6 10 a 65 36,7 10 a 61 37,8 10 a 58 38,9 10 a 54 40,0 10 a 51 41,1 10 a 48 42,2 10 a 45 43,3 10 a 43 44,4 10 a 40 45,6 10 a 38 46,7 10 a 36 47,8 10 a 34 48,9 10 a 32 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 341 Requisitos do local Temperatura e umidade para o DEFINITY 342 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Configurações do cliente Pequenas empresas Configurações do cliente Pequenas empresas Figura 83: Solução para pequenas empresas utilizando o Avaya S8300 Media Server no G700 Media Gateway 5 1 V1 T1/E1 4 2 6 3 RTPC LAN 7 cydcsmos LJK 032302 Notas da figura No Descrição 1 Esta figura mostra um G700 Media Gateway com um S8300 Media Server instalado no slot do canto superior direito. Esta configuração apresenta o T1/E1, DCP e os Módulos de Mídia analógicos. 2 Central Ethernet: pode ser fornecida pelo cliente ou pela Avaya™. Este dispositivo permite a multiplicação de portas, pois tem mais de um segmento de rede. 3 UPS: A Avaya™ sugere que seja disponibilizada uma UPS para permitir um shutdown adequado do servidor durante uma falta de energia. 4 Conectividade analógica como, por exemplo, troncos, ramais e linhas analógicos. 5 Telefones DCP: Telefones Digitais Multi-Funções da Avaya. 6 Conectividade de T1/E1: • O compartimento T1 (ou T-1) é a linha digital mais comumente utilizada nos Estados Unidos, no Canadá e no Japão. • E1 (ou E-1) é um formato de transmissão digital européia. Ela equivale ao formato do sistema de compartimento T na América do Norte. 7 Telefones IP da Avaya Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 343 Configurações do cliente Pequenas empresas Figura 84: Solução para pequenas empresas utilizando o Avaya S8100 Media Server e o G600 Media Gateway 2 6 1 T1/E1 RTPC 5 Correio de Voz co-residente 3 LAN 4 cydcsmmv LJK 032302 Notas da figura No Descrição 1 Esta figura mostra o S8100 Media Server com um G600 Media Gateway: o S8100 Media Server é um processador de dois slots que funciona no sistema operacional WINDOWS 2000 com aplicações co-residentes, como o Communication Manager, o INTUITY™ AUDIX® e o Avaya Site Administration. 2 Telefones DCP: apóia telefones multi-funções da Avaya com 2 fios e 4 fios. 3 Conectividade analógica como, por exemplo, troncos, ramais e aparelhos de fax analógicos. 4 Telefones IP: telefones da série 4600 da Avaya. 5 Correio de voz: correio de voz co-residente de oito portas INTUITY™ AUDIX® ou um sistema externo de Correio de voz (um modelo externo é mostrado). 6 Capacidade de T1/E1 • O compartimento T1 (ou T-1) é a linha digital mais comumente utilizada nos Estados Unidos, no Canadá ou no Japão. • O compartimento E1 (ou E-1) é um formato de transmissão digital européia. Equivale ao formato do sistema de compartimento T na América do Norte. 344 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Configurações do cliente Solução para empresas de médio porte Solução para empresas de médio porte Figura 85: Solução para empresas de médio porte utilizando o Avaya S8500 Media Server e o G650 Media Gateway LAN 4 6 1 10 disc 5 2 3 8 T1/E1 cydcg600 LJK 032402 RTPC 7 9 Notas da figura No Descrição 1 S8500 Media Server. 2 Central Ethernet: Dispositivo que permite a multiplicação de portas, pois tem mais de um segmento de rede. A central Ethernet pode ser fornecida pela Avaya ou já existir na rede do cliente. 3 UPS: Usada para fornecer energia durante uma falta de energia e permitir um shutdown adequado do servidor. 4 G650 Media Gateways: Conectados ao S8500 Media Server via IP. 5 Telefones DCP: apóia telefones multi-funções da Avaya com 2 fios e 4 fios. 6 Telefones IP: telefones IP da série 4600 da Avaya. 7 Conectividade analógica como, por exemplo, ramais, linhas, troncos e aparelhos de fax analógicos. 8 Conectividade de T1/E1: • O compartimento T1 (ou T-1) é a linha digital mais comumente utilizada nos Estados Unidos, no Canadá e no Japão. • O compartimento E1 (ou E-1) é um formato de transmissão digital européia. Equivale ao formato do sistema de compartimento T na América do Norte. 9 10 Sem fio. Sistema de Correio de voz: o INTUITY™ AUDIX® é mostrado conectando-se via IP. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 345 Configurações do cliente Grandes empresas Grandes empresas Figura 86: Solução para grandes empresas utilizando o Avaya S8700 Media Server e o MCC1 Media Gateway 4 9 5 1 8 10 B 7 IPSI 2 B A IPSI A 6 3 T1/E1 CLAN 11 RTPC IP Media Processor LAN/WAN 12 13 14 CMS Correio de Voz INTUITY cymsmult LAO 072903 Notas da figura No 1 O S8700 Media Server e um MCC1 Media Gateway. 2 A Ethernet deve ser fornecida pela Avaya. 3 UPS: Mantém o fornecimento de energia, na falta da energia comercial. As unidades de UPS são duplicadas nesta configuração (uma para cada servidor). 4 Modems para o acesso de serviço. 5 Conectividade dos serviços. 6 LAN A dedicada aos dados de controle. 7 LAN B dedicada aos dados de controle. 8 Redes de portas constituídas de G650 Media Gateways. 9 Telefones DCP: Terminais Digitais Multi-Funções da Avaya. 10 346 Descrição Conectividade analógica como, por exemplo, telefones, aparelhos de fax e troncos analógicos. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Configurações do cliente Grandes empresas Notas da figura No 11 Descrição Conectividade de T1/E1: • O compartimento T1 (ou T-1) é a linha digital mais comumente utilizada nos Estados Unidos, no Canadá e no Japão. • O compartimento E1 (ou E-1) é um formato de transmissão digital européia. Equivale ao formato do sistema de compartimento T na América do Norte. 12 Telefones IP: telefones IP da série 4600 da Avaya. 13 Sistema de gerenciamento de chamadas (CMS) da Avaya: usado em um ambiente de central de atendimento para coletar e armazenar dados para fins de relatórios e gerenciamento. 14 Correio de voz: INTUITY™ AUDIX® mostrado nesta configuração conectando-se via IP. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 347 Configurações do cliente Configurações para múltiplas localidades e filiais Configurações para múltiplas localidades e filiais Configuração para filiais A localização de uma filial remota é separada de uma rede maior da empresa. Nesta configuração, o S8700 Media Server reside na localidade principal e controla o G700 Media Gateway na localidade remota. É extremamente importante que a filial consiga sobreviver à eventualidade de uma perda de conectividade com o S8700 Media Server. Essa sobrevivência é conseguida pelo uso do S8300 Media Server na configuração LSP. 348 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Configurações do cliente Configurações para múltiplas localidades e filiais Figura 87: Configuração para filiais 4 1 2 IPSI A 5 3 A CLAN IP Media Processor LAN 9 10 8 V1 6 7 Correio de Voz 2 cydcrbro LJK 032402 Notas da figura No Descrição 1 S8700 Media Servers duplicados. 2 A central Ethernet deve ser fornecida pela Avaya. 3 Unidades UPS: duas unidades UPS, uma para cada servidor. 4 G650 Media Gateways. 5 Conectividade da LAN com a placa IPSI no G650 Media Gateway. 6 Telefones IP na LAN do cliente. 7 Correio de voz: o INTUITY™ AUDIX® mostrado conectado via IP. 8 O G700 Media Gateway está conectado através da LAN à placa de C-LAN localizada no G650 Media Gateway. O S8300 Media Server na configuração LSP está localizado no G700 Media Gateway. Se houver perda da comunicação entre o S8700 e o G700, o LSP fornecerá um backup para os pontos de terminação registrados com ele. 9 Telefones DCP: Telefones Digitais Multi-Funções da Avaya. 10 Conectividade analógica como, por exemplo, telefones, linhas e troncos analógicos. Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 349 Configurações do cliente Configurações para múltiplas localidades e filiais Ambiente de múltiplas localidades A figura apresentada a seguir mostra o S8700 Media Server (em cima, no centro) conectado a duas localidades com S8300 Media Servers em G700 Media Gateways. Figura 88: Configuração de múltiplas localidades LAN cymsmse2 LAO 072903 LAN WAN V1 V1 RTPC LAN RTPC LAN Em um ambiente de múltiplas localidades existem várias soluções independentes conectadas entre si usando protocolos como QSIG ou DCS. Cada localidade tem sua própria capacidade de processamento e configurações gerenciadas separadamente. Essas configurações podem ser uma mistura de diferentes soluções. O correio de voz pode ser compartilhado ou conectado a uma rede. 350 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Índice Remissivo A Índice Remissivo A Acesso ao sistema e manutenção TN1648 (SYSAM), 195 Adaptador de cabo de fibra ótica para a NAA1 (CMC1 Media Gateway), 178 Analog Media Module (MM711), 48 anel de aterramento, 334 Anúncio de voz sobre LAN (VAL) TN2501AP, 210 Anúncio gravado TN750C (16 canais), 185 aterramentos aprovados, 334 CA e CC, 334, 335 de canos, 334 do piso, 335 protetores, 334 revestidos de concreto, 334 ATM central, 90 ATM-CES, 121 ATM-PNC, 121 B baterias 48 VDC, 327 conjuntos pequenos, 330 recarregadores, 328 BCCs J58890L, 101 C cabeamento de aterramento, 325 CallVisor ASAI, 154, 177 Capacidade de recuperação de S8700 Multi-Connect, 90 cargas no piso, 320 CBCs, 335, 339 Central Ethernet P133G2, 300 P134G2, 300 Central Ethernet P330, 293 Facilidades, 293 Auto-Negociação, 294 CajunView, 298 Classificação de portas, 295 Controle de congestionamento, 294 Download de software, 297 Espelhamento de portas, 298 Filtragem IP Multicast, 295 Fonte de energia de reserva, 296 Gerenciador de dispositivos, 297 Gerenciamento de rede, 297 Grupo de agregação de enlaces, 295 Interface da linha de comando, 298 Leaky VLANs, 294 Monitoramento de rede, 298 Múltiplas VLANs por porta, 294 Padrões, 297 Protocolos de aquisição de TEMPO na rede, 295 Redundância de pilha, 296 Redundância de porta, 296 Redundância do agente de gerenciamento de rede, 297 Redundância entre módulos, 296 Segurança para o MAC, 295 Segurança Radius, 295 SMON, 299 Ventiladores, 296 VLANs, 294 Central Ethernet para S8700 Multi-Connect, 72 CMC1 Media Gateway, 149 para o DEFINITY CSI, 30 CMCs J58890T, 101 dimensões, 319 unidades de ventilação, 337 código comercial de carga no piso, 320 compartimentos de portas, 162, 164 de expansão (J58890BB), 164 J58890BB, 162, 164 Compartimentos do processador J58890AP, 167 Compartimentos do SN J58890SA, 165 componentes elétricos, unidades de distribuição de energia, 327 obrigatórios do sistema de S8700 Multi-Connect, 70 opcionais para o S8100 Media Server, 229 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 351 Índice Remissivo D Comutador lógico TN2301 para DEFINITY R, 204 Condicionador de voz multimídia TN788C, 190 Condutor de conexão acoplada (para o aterramento), 335 Conectividade de S8700 Multi-Connect, 89 Rede ATM, 90 Rede CSS, 89 Confiabilidade para S8700 Multi-Connect, 84, 89, 90 Confiabilidade alta, 86 Confiabilidade crítica, 89 Confiabilidade redobrada, 84 Conjunto de Interfaces IP TN802B MAPD, 194 Conjunto de placas TN2401/2400 Net/Pkt, 209 contaminantes de gases corrosivos, 318 Controlador de rádio TN789B, 191 Conversor DS1 TN1654, T1 (24 canais) e E1 (32 canais), 196 TN-C7 RDSI-PRI em SS7, 212 TNCCSC-1 RDSI-PRI em DASS, 212 TNCCSC-2 RDSI-PRI em DPNSS, 212 TNCCSC-3 RDSI-PRI em DPNSS, 212 conversores de energia 631DA1/B1, 173, 325 649A, 174, 333 CSS, 119, 120 D DCP Media Module (MM712), 49 DEFINITY Server CSI Adaptador, 249 Avaya Communication Manager, 32 Componentes obrigatórios do sistema, 29 CMC1 Media Gateway, 30 Placa do processador TN2402, 30 Placa tone/clock TN2182, 30 Confiabilidade e capacidade de recuperação, 31 Descrição detalhada, 29 Gateways de mídia, 247 Placas e energia, 247 Aplicação, 249 Controle, 248 Energia, 247 Linha, 247 Porta, 249 Serviço, 248 Tronco, 247 Telefones da Avaya, 249 Ambientes sujeitos a explosão, 250 Analógicos, 250 Digital, 249 IP, 249 Sem fio, 250 SoundStation, 250 Terminais atendedores, 250 Visão geral, 29 352 DEFINITY Server R Compartimentos, 113 Componentes opcionais Estágio central de comutação (CSS), 119 Rede de portas de expansão, 115 Soluções IP, 115 Switch ATM, 121 Conectividade, 118 ATM, 121 Processadores sobressalentes WAN ATM, 121 TCP/IP, 118 Confiabilidade, 122 Descrição detalhada, 110 Gabinetes, 113 de compartimento único (SCC1s), 113 de múltiplos compartimentos (MCC1), 114 Gateways de mídia, 255 Placas Serviço, 257 Placas e energia, 255 Aplicação, 257 Controle, 256 Energia, 255 Linha, 255 Porta, 257 Tronco, 256 Rede de Portas, 112 Rede de portas do processador e Elemento de processamento da comutação, 111 Sistemas adjuntos, 123 Telefones da Avaya, 257 ambientes sujeitos a explosão, 258 Analógicos, 258 Digital, 258 IP, 257 Sem fio, 258 SoundStation, 258 Terminais atendedores, 258 Visão geral, 109 DEFINITY Server SI Capacidade do sistema, 107 Compartimentos, 100 Componentes obrigatórios do sistema, 97 Componentes opcionais, 102 Processador de mídia IP, 102 Rede de portas de expansão, 102 Soluções IP, 103 Conectividade, 105 C-LAN, 105, 118 Enlaces IP assíncronos, 106, 118 TCP/IP, 105 Confiabilidade, 107 Controle de rede/interface de pacotes, 102 Descrição detalhada, 97 gabinetes, 100 de compartimento único (SCC1), 101 de múltiplos compartimentos (MCC1), 101 Gateways de mídia, 251 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Índice Remissivo E Placas e energia, 251 Aplicação, 253 Controle, 252 Energia, 251 Linha, 251 Porta, 253 Serviço, 253 Tronco, 252 Rede de portas, 99 Rede de portas do processador e Elemento de processamento da comutação, 98 Sistemas adjuntos, 32, 95, 108 Telefones da Avaya, 253 ambientes sujeitos a explosão, 254 Analógicos, 254 Digital, 254 IP, 253 Sem fio, 254 SoundStation, 254 Terminais atendedores, 254 Tronco de Protocolo IP, 105, 117 Tronco IP H.323, 105, 117 Descrição detalhada do S8700 Multi-Connect, 70 DIOD ou Tronco de central pública TN429D (8 portas), 178 disjuntores, 325, 327 duplicação UN330B, 213 duto, como aterramento, 335 E energia alimentadores, 321 faltas de energia, 90 fontes, 321 limitada por corrente, 172 necessidades globais, 324, 331 requisitos de energia CC, 324, 331 reserva, 329, 330 transformadores, 335 energia CA alimentadores de energia, 321 aterramento, 334 disjuntores, 325 recarregadores de baterias, 326 suprimento, WP-91153, 335 unidades 631DA1/B1, 173, 325 unidades de distribuição, 326 energia CC aterramento, 334 disjuntores, 325 relés, 327, 328 requisitos, 324, 331 unidades 649A, 174, 333 676B, 336 unidades de distribuição J58890CF, 331 J58890CG, 336 Energia de reserva, 327, 330 Energia de reserva para S8700 Multi-Connect, 73 EPN remota con recurso de sobrevivência em S8700 Multi-Connect, 91 EPNs, 102 estágios centrais de comutação, 89 F Facilidades, 125 filtros EMI, 328 Fonte de energia 1217A, 173 Fonte de energia 676C DC (SCC1 Media Gateway), 177 Fonte de neon TN755B, 186 Fonte WP-1217A, 173 fusíveis 20 A, 328 protetores contra correntes de fuga, 339 G G350 facilidades, 125 G600 Media Gateway, 129 G700 Media Gateway, 41, 141 Conexão, 44, 144 Fonte de energia, 44, 144 LEDs, 45, 145 LEDs do nível do sistema, 45, 145 Módulo de expansão, 43, 142 Módulos de mídia da Avaya, 46 para S8700 Multi-Connect, 79 Placa-mãe, 44, 144 Software de gateway, 45, 146 Software de manutenção, 46, 146 Stacking Module, 44, 144 gabinete aperfeiçoado retificador de energia CC (J58890R), 336 gabinetes auxiliares, 101 auxiliares (J58886N), 162 CBCs, 335 de energia CA, 335 de energia CC, 339 dimensões/espaço de acesso, 319 EPN J58890A, 101, 164 fontes de energia, 321 proteção contra relâmpagos, 339 proteção contra terremotos, 340 ventiladores de resfriamento, 337 gabinetes de controle de expansão J58890AF, 164 SCCs, 101 gabinetes de controle duplicado J58890M, 101 gabinetes de portas J58890H, 101 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 353 Índice Remissivo H Gateway de mídia CMC1, 149 G600, 129 G700, 141 MCC1, 160 para S8700 Multi-Connect, 73 SCC1, 152 geradores de toque de chamada, 328 TN2202, 328 TN2202 para a França, 200 Grupo Modem TN758, 187 L H hardware estágios centrais de comutação, 89 I Interface CLAN TN799DP, 193 Interface de 4 Fios RDSI-BRI TN556D (12 portas), 181 Interface de duplicação TN792 do Processador TN2404 para o DEFINITY SI, 192 UN330B para o DEFINITY R, 213 Interface de expansão TN570D, 182 Interface de Gateway LAN MAPD TN801, 194 LAN MAPD TN801B, 177 Interface de multimídia TN787K, 190 Interface de nó de comutação TN573B, 182 Interface de pacotes PGATE TN577, 183 TN1655 para o DEFINITY R, 196 Interface de pacotes/Controle de rede TN2401 para DEFINITY SI, 208 Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica monomodo TN2305, 204 Interface de Tronco ATM-CES/Rede de portas para fibra ótica monomodo TN2306, 204 Interface de Web do S8300 Media Server, 55 Interface do Servidor IP para S8700 Multi-Connect, 71 Interface DS1, 179 com cancelamento de eco TN2464BP DS1, T1/ E1, 210 TN2207, T1 (24 canais) e E1 (32 canais), 201 TN2313AP (24 canais), 208 TN767E - T1 (24 canais), 187 Interface LAN Gateway TN801, 194 Interface RDSI-BRI S/T-TE TN2185 (4 fios), 198 Interface RDSI-BRI U TN2198 (2 fios), 199 interfaces de isolamento, 332 interfaces S/T-NT de quatro fios, 181 IP Media Processor TN2302AP, 204 IPSI TN2312BP para S8700 Multi-Connect, 71 isolamento do aterramento, 332 354 LEDs do módulo de mídia, 45, 145 Limitador de corrente, 177 982LS para o DEFINITY SI, 177 CFY1B, 172 CFY1B para o DEFINITY R, 177 Linha analógica com identificação do chamador TN793B (24 portas), 192 com identificador do chamador TN2793B (24 portas), 211 para diversos países TN2215/TN2183 (16 portas), 202 para hóspedes TN791 (16 portas), 191 TN479 (16 portas), 180 TN746B (16 portas), 184 TN769 (8 portas), 188 Linha de dados em pacote TN553, 181 TN726B (8 portas), 183 Linha de junção para a Rússia TN2209 (4 fios, 4 portas), 201 TN2140B para a Hungria e para a Itália (4 fios, 4 portas), 197 TN439 para a Austrália e para o Japão, 179 TN497 para a Itália TGU, TGE e TGI (4 portas), 181 TN760E (4 fios, 4 portas), 187 Linha digital DCP TN2181 (2 fios, 16 portas), 197 TN2214B (2 fios, 24 portas), 202 TN2224B (2 fios, 24 portas), 203 Linha híbrida TN762B (8 portas), 187 Linha MET TN735 (4 portas), 183 M Manutenção/Teste TN771DP, 189 MCC1 Media Gateway, 160, 165 para S8700 Multi-Connect, 75 MCCs (gabinetes de múltiplos compartimentos) distribuição de energia, 328, 329 distribuição de energia CC, 332 gabinetes auxiliares, 162 integridade do aterramento, 340 sistemas de energia, 325 tipos de compartimentos, 101 unidades de ventilação, 338 Memória de Massa/Controle de Rede UN332C apenas para DEFINITY R, 214 Memória TN1650B para o DEFINITY R, 195 MM710 T1/E1 Media Module, 47, 219 MM711 Analog Media Module, 48, 222 MM712 DCP Media Module, 224 MM720 BRI Media Module, 226 MM760 VoIP Media Module, 228 Modem USB para S8700 Multi-Connect, 73 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Índice Remissivo N Módulos de mídia, 46, 49 Analog Media Module (MM711), 47, 48, 222 DCP Media Module (MM712), 49, 224 T1/E1 Media Module (MM710), 47, 219 VoIP Media Module (MM760), 50, 228 Montagem do conjunto de placas da Interface TN2401/ TN2400 Net/Pkt para atualizações de DEFINITY SI, 209 Multi-Connect para S8700 Media Server Gateways de mídia, 243 Placas e energia, 243 Aplicação, 245 Controle, 244 Energia, 243 Linha, 243 Porta, 245 Serviço, 245 Tronco, 244 Telefones da Avaya, 245 Ambientes sujeitos a explosão, 246 Analógicos, 246 Digital, 246 IP, 245 Sem fio, 246 SoundStation, 246 Terminais atendedores, 246 Multiplexador de Dados/Fax/Voz TN-CIN, 212 N necessidades internacionais, 324, 331 Net/Pkt TN2401, 208 O Opções de configuração do cliente para o S8300 Media Server com o G700 Media Gateway, 54 P P133G2 e P134G2 Facilidades, 300 Aprovação oficial, 301 Características físicas, 301 Consumo de energia, 301 Informações ambientais, 301 Interfaces, 301 Padrões apoiados, 301 Visão geral, 300 painéis de fusíveis de fuga 507B, 339 painéis de fusíveis J58889AB, 162 periféricos, isolamento do aterramento, 332 Placa Classificadora de chamadas e detectora de Tons TN744E para diversos países (8 portas), 132, 184 placa de manutenção TN775C, 190 Placa de manutenção/teste com capacidade de transferência de firmware TN771DP, 189 Placa de tronco analógico ou linha analógica americanos TN797 (8 portas), 193 Placas de circuitos, proteção correntes de fuga, 339 Placas do relógio do SN, 182 Portas fixas CC, 127 CON, 127 LAN 1, 127 LINE 2, 127 LINE1, 127 TRK, 127 USB, 127 WAN 1, 127 PPNs, gabinetes, 101 Processador de sobrevivência local (LSP), 50 Processador TN2402 para o DEFINITY CSI, 209 Processador TN2404 para o DEFINITY SI, 210 Processador UN331C para o DEFINITY R, 213 processadores Compartimentos J58890AP, 167 proteção contra relâmpagos, 339 contra sobretensão, 338 contra terremotos, 340 de voltagem do estado sólido, 339 sistema, 338 protetores contra correntes de fuga, 339 do estado sólido 4C3S-75, 339 R relés, energia CC, 327, 328 Relógio do nó de comutação TN572 para o DEFINITY R, 182 relógio do SN TN572, 182 requisitos de energia fora dos EUA, 324, 331 internacionais, 324 reserva de energia bateria grande, 330 bateria pequena, 330 Rússia MFR (TN2182C), 198 MFR (TN744E), 132, 184 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 355 Índice Remissivo S S S8100 Media Server Adaptadores, 231 Administração, 37 Avaya Communication Manager, 37 Capacidade de recuperação, 36 CMC1 Media Gateway, 35 Componentes principais, 34 Confiabilidade, 35 Descrição detalhada, 33 G600 Media Gateway, 34 Gateways de mídia, 229 Placas e energia, 229 Aplicação, 231 Controle, 230 Energia, 229 Linha, 229 Porta, 231 Serviço, 230 Tronco, 230 Telefones da Avaya, 231 Ambientes sujeitos a explosão, 232 Analógicos, 232 Aparelhos de viva-voz SoundStation, 232 Sem fio, 232 Telefones digitais, 231 Telefones IP, 231 Terminais atendedores, 232 TN2314, 131 Visão geral, 33 S8100 Media Server TN2314, 208 S8300 Media Server Gateways de mídia, 233 Telefones da Avaya, 233 Sem fio, 234 SoundStation, 234 Telefones analógicos, 234 Telefones digitais, 233 Telefones IP, 233 S8300 Media Server com o G700 Media Gateway Descrição da configuração, 39 Descrição detalhada, 39 Gerenciamento de sistema, 54 Interface de Web do servidor de mídia, 55 Opções de configuração do cliente, 54 S8300 Media Server em uma Configuração LSP, 50 Visão geral, 39 S8300 Media Server em uma Configuração LSP, 50 S8300 Media Server no Modo Processador de Sobrevivência Local com S8700 Multi-Connect, 90 S8700 Media Server, 71 Placas e energia Linha, 235, 239 Tronco, 236, 239 356 S8700 Multi-Connect Capacidade de recuperação, 90 Capacidade do sistema, 92 Capacidades de alto nível, 91 Central Ethernet, 72 Componentes obrigatórios do sistema, 70 Conectividade, 89 Rede ATM, 90 Rede CSS, 89 Confiabilidade, 84, 89, 90 alta, 86 crítica, 89 redobrada, 84 Configuração do complexo de comunicação, 71 Descrição detalhada, 70 EPN remota con recurso de sobrevivência, 91 G700 Media Gateway, 79 Gateways de mídia, 73 Gerenciamento de sistema, 94 Interface do servidor IP (TN2312BP), 71 MCC1 Media Gateway, 75 Modem USB, 73 S8300 Media Server no Modo Processador de Sobrevivência Local, 90 S8700 Media Server, 71 SCC1 Media Gateway, 77 UPS ou energia de reserva, 73 Visão geral, 70 SCC1 Media Gateway, 152 SCC1 Media Gateway para S8700 Multi-Connect, 77 SCCs (gabinetes de compartimento único) sistemas de energia, 335 unidade de energia CC (676B), 336 unidades de ventilação, 338 Servidor de Mídia para S8700 IP Connect Gateways de mídia, 235, 239 Placas e energia, 235, 239 Aplicação, 237, 240 Controle, 236, 240 Porta, 237, 240 Serviço, 237, 240 Telefones da Avaya, 237, 241 Ambientes sujeitos a explosão, 238, 241 Analógicos, 238, 241 Digital, 238, 241 IP, 237, 241 Sem fio, 238, 242 SoundStation, 238, 241 Terminais atendedores, 238, 242 Sintetizador de fala TN433 para Italiano, 178 TN457 para Inglês Britânico, 179 TN725B para Inglês dos Estados Unidos, 183 Sistema de Correio de Voz DEFINITY AUDIX 4.0 TN568, 181 Sistema, proteção, 338 Sistemas adjuntos, 55 SNI TN573B, 171, 182 SNIs (TN573/B), 171, 182 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 Índice Remissivo T Soluções Avaya Empresas de médio porte, 344, 345 Grandes empresas, 346 Pequenas empresas, 343 Soluções IP, 103, 115 implementação, 104, 116 Tronco IP H.323, 105 troncos H.323, 117 SPEs, 99, 112 T T1/E1 Media Module (MM710), 47 TCP/IP conectividade C-LAN, 193 Tecla ASB, 127 Tecla RST, 127 Teclas do painel frontal, 127 Telefones da Avaya Analógica. 2500 e 2554, 276 2520B, 279 6211, 278 6219, 279 Analógicos, 276 Sem fio, 280 Transtalk 9040, 280 Telefone do Protocolo de comunicações digitais (DCP) 2402, 267 Telefones digitais, 267 2420, 268 6402 e 6402D, 269 6408D+, 269 6416D+M, 270 6424D+M, 271 Callmaster IV, 273 Callmaster V, 273 Callmaster VI, 274 Telefones IP 4602, 259 4602SW, 260 4606, 260 4610SW, 261 4612, 262 4620, 263 4620SW, 264 4624, 265 4630, 266 Terminais atendedores, 275 302D, 275 Softconsole, 275 terminais de aterramento, 335 Tone/Clock TN780, 190 Tone/Clock, Detectora de tons e Classificadora de chamadas TN2182C (8 portas), 198 Tronco auxiliar TN763D (4 portas), 187 Tronco CO TN2138 para a Itália (8 portas), 196 Tronco CO TN2147C para Diversos Países (8 portas), 197 Tronco CO TN2199 para a Rússia (3 fios, 4 portas), 200 Tronco CO TN438B para a Austrália (8 portas), 178 Tronco CO TN465C para diversos países (8 portas), 180 Tronco CO TN747B (8 portas), 185 Tronco DDR TN2139 para a Itália (8 portas), 197 Tronco DDR TN2146 para a Bélgica e Holanda (8 portas), 197 Tronco DDR TN2308 para o Brasil (8 portas), 204, 205 Tronco DDR TN436B para a Austrália (8 portas), 178 Tronco DDR TN459B para o Reino Unido, 179 Tronco DDR TN753B (8 portas), 186 Tronco digital (Japão 2MB TTC), 203 Tronco DIOD (4 portas) TN2184 para a Alemanha, 198 Tronco IP H.323, 105 troncos H.323, 117 U umidade, 341 Unidade de disco TN1657 para o DEFINITY R, 196 Unidade de energia, 173 Unidade ótica TN2211 para DEFINITY R, 201 unidades de distribuição de energia CA J58890CH-1, 329 CC J58890CF-2, 331 CC J58890CG, 336 unidades de energia CA 631DA1/B1, 173, 325 J58890CE-2, 326 CC 649A, 174, 333 676B, 336 componentes elétricos, 327 distribuição, 327 distribuição J58890CH-1, 329 entrada, 325 saida, 326 unidades SCSI, 196 UPS, 327, 330 UPS AS1 1500 VA 120 V, 290 1500 VA 230 V, 291 700 VA 120 V, 289 700 VA 230 V, 289 Módulos suplementares, 291 UPS para S8700 Multi-Connect, 73 V ventiladores de resfriamento, 337 VoIP Media Module (MM760), 50 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003 357 Índice Remissivo V 358 Guia de Hardware do Avaya Communication Manager Novembro de 2003