Manual do Sgar - iSGA

Transcrição

S GAR
Si st e ma Ger ênci a El et r ôni ca Au di bel - Re pr es ent ant es
V 3. 0. 0
Ma n ual V 1. 0. 0
Ri l do Lobat o
Ma nual de Utilização SGAR/ i SGAR
I ntrodução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Requi sitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
I nst al ação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Utilização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Cadastr o de Cli ent es/E mpr esas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
I ncl ui ndo Cli ent e . . . .
Gr ade Cor po Clí ni co . .
Gr ade Col abor ador es .
Gr ade Equi pa ment os .
Res u mo das Oper ações
Aco mpaha ment os . . .
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Cadastr o de Lanct os Padr ão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Cadastr o de Gr upos/Subgrupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Cadastr o de Funci onári os . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Cadastr o de Pr odut os . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Entrada de Mercadori as . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Cadastr o de Usuári os e Acessos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Cadastr o de Cl assifi cação Fiscal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Cadastr o de Transportador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Cadastr o de Ti pos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Cadastr o de Parâ metr os de Vendas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Cadastr o de Moedas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Cadastr o de Confi guração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Cadastr o de Hi stóri cos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Cadastr o de Pl ano de Contas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Pedi dos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Not as Fi scai s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Pr eparando u ma NF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Not as Fi scai s de Servi ços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Reci bos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Dpt o Técni co . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Dpt o. Ot opl ásti cos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Consul ta de Apar el hos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
E mpr ésti mos de Apar el hos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Vendas de Bal cão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Cont as a Pagar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Desenvol vi ment o Audi bel
2
Cont as a Receber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Bancos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Cai xas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Fl uxo de Cai xa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Agenda Tel ef one . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Agenda Ger al . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
FAQ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Í ndi ce Re mi ssi vo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
3
I ntrodução
SGA=Si st e ma de Gerência Audi bel;
SGA- R = Si st e ma de Gerênci a Audi bel - Representant es;
i SGA = Si st e ma de Gerênci a Audi bel com enf oque na i nt ernet.
O pr oj et o SGA é u msi ste ma i nt egrado de i nf or mação. Dei xando a coi sa mai s boniti nha,
ERP( Ent er prise Resource Pl anni ng). Ou sej a, o SGA é u m si st e ma que i ntegra t odas as
operações da Audi bel/ Represent ant es e m u m úni co si st e ma e de f or ma i nt egrada e
conj ugada. Todas a operações, desde a entrada(co mpr a) at é a saí da( venda) de pr odut os
são i nt egradas. Entre essas operações, outras cent enas são r eali zadas, j unt ando
i nfor mações para a t o mada de deci são e avali ação de dese mpenho. O S GAR é t a mbé m
multi-e mpr esa, ou sej a, se você possui mai s de u ma l oj a e desej a que seu banco de
dados sej a úni co, você pode f azer. Mas aconselha mos essa sit uação some nt e se você
possuir ser vi dor e acesso de confi ança e co m vel oci dade co mpatí vel. Converse co m seu
Suport e de Inf or máti ca.
O f oco pri nci pal do SGAR é a ad mi ni stração, gerênci a, fi nanceiro e at endi ment o.
Obvi a ment e, co mo conseqüênci a a part e de vendas t ende a ser benefi ci ada, poi s t odas as
i nfor mações para a t o mada de deci sões e m vendas est arão di sponí vei s de ma neira cl ara,
rápi da e obj eti va auxili ando no i ncre ment o das vendas.
Por ser u m si st e ma i nt egrado, é i mport ant e que t odas et apas de det er mi nado pr ocesso
sej a mf eit as nas or de m corret a para se evit ar sit uações de err o. Um exe mpl o, cl ar o seri a
a de u ma venda de aparel ho. Não se pode querer receber por u ma venda, se esse
aparel ho ne m f oi dado entrada na e mpr esa para venda!
O S GBD utilizado no SGAR é o Fi rebird. Você pode obt er mel hores i nf or mações sobre
o Firebird e m www. firebirdsql. org .
4
Requi sitos
Para i nst al ação e utilização do SGAR, os requi sitos mí ni mos de equi pa ment os são:
Ser vi dor
 Penti umI V ou equi val ente, com 512 MB de me mória RAM;
 Si st e ma operaci onal WINXP Pr o ou Li nux( preferenci al);
Cl i ent e
 Penti umIII ou equi val ente, com 256 MB de me móri a RAM;
 Si st e ma operaci onal WINXP
Rede TCP/ I P confi gurada e ao menos o ser vi dor confi gurado co m I P fi xo. A r ede
deverá est ar j á confi gurada por pessoal especi ali zado e de confi ança do r epr esent ant e. É
i nt eressant e ta mbé m que o represent ant e possua acesso a Int ernet banda l arga.
Pessoal co m conheci ment os mí ni mos de utilização de mi cr o-co mput ador, que est ej a m
apt os a fazere m cópi as de arqui vos, reno mear arqui vos et c.
Pessoal co m conheci ment os mí ni mos na área ad mi ni strati va/fi nanceira. Par a i sso
i ndi ca mos a apostila ‘ ‘ Organi zação de Empr esas’ ’ do Pr ofessor Al ecsandro Mi chael de
Andr ade, que pode ser obti da e m htt p:// maxi on. vilabol. uol. com. br/ Ad mi ni stracao. ht m.
5
I nstal ação
Você pode i nst al ar o SGAR de duas maneiras. Ou através do CD de i nst al ação, ou
através do modo manual, bai xando os ar qui vos e pr ogra mas necessári os di ret a ment e do
nosso servi dor. Incl usi ve at é o cont eúdo do CD poderá ser bai xado do mesmo l ocal.
É extre ma ment e i mport ant e que e m a mbos os casos, sej a m segui das ri gorosa ment e as
i nstruções, para se evit ar erros que possa m prej udicar a i nst al ação.
Inst al ação Manual:
Acesse o sit e da comuni dade desenvol vedora do Firebird( www. firebasesql. org).
Apr oveit e para conhecer o Fi rebird e t odo o pot enci al dest e Banco de Dados. Bai xe a
versão 2. 0. 1 que é a versão at ual usada no SGAR. Execut e a i nst al ação, l e mbr ando
se mpr e de seguir ri gor osa ment e os passos abai xo:
De doi s cli ques no pr ogra ma de i nst al ação bai xado
i nst al ação do Firebird;
e i ni ci e a
Sel eci one a li nguage m de i nst al ação ;
6
Uma t el a de boas vi ndas é exi bi da. Cli que no bot ão segui nt e;
Lei a o contrat o de utilização. Se esti ver de acor do, sel eci one Aceit o o Contrat o e cli que
no bot ão segui nt e novame nt e;
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A pr óxi ma t el a é so ment e u ma de i nf or mação. É aconsel hável a l eit ura. Após a l eit ura,
cli que no bot ão segui nt e;
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Na pr óxi ma t el a, você deve escol her o l ocal de i nstal ação do Fi rebird. Por default el e irá
sugerir a past a C:\ Ar qui vos de pr ogra mas\ Firebird\ Firebird_2_0. Você deverá apagar
esse endereço sugeri do e i nst al a-l o na past a c:\firebird conf or me abai xo. At enção, esse
endereço deverá ser da f or ma co mo apresent ado, para evit ar erro de i nst al ação;
At enção! Nesse passo você escol herá entre a versão ser vi dor ou versão client e. Se você
esti ver i nst al ando na máqui na ser vi dor, sel eci one conf or me abai xo;
9
Se esti ver i nst al ando e m má qui nas que serão clientes, sel eci one conf or me abai xo;
Após sel eci onar a opção desej ada, cli que e m segui nt e;
Nada a alt erar nessa t el a, cli que e m Segui nt e;
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So ment e alt ere al gu ma f unção nessa t el a se você ti ver cert eza do que estará fazendo.
Ma nt enha as opções padrões e cli que e m Segui nt e;
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Se esti ver t udo corret o você cli ca no bot ão I nst alar para i ni ci ar a i nst al ação ou se ti ver
al gu ma dúvi da, cli que em Ant eri or e revej a os passos;
O pr ocesso de i nst al ação é i nci ado. Aguar de at é a pr óxi ma t el a ou cancel e a i nst al ação;
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A t el a segui nt e é exi bi da. Lei a as i nfor mações apresent adas e cli que e m Segui nt e;
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Ma nt enha sel eci onada a opção Ini ci ar o Ser vi ço Firebird agora e cli que e m concl uir;
O ser vi ço Firebird é i ni ciado e se concl uí a i nst alação. Se f or soli citado, rei ni ci e o seu
Wi ndo ws.
Pr ont o o ser vi dor de banco de dados est á i nst al ado e deverá est ar f unci onando. Le mbr ese de li berar a port a 3050 do fire wall do Wi ndows se est e esti ver habilitado. Pr ocur e o
ma nual do Wi ndo ws ou consult e seu suport e de i nfor máti ca sobre esse procedi ment o.
Esses passos de i nst al ação do ser vi dor Firebird são excl usi vos da versão Wi ndo ws. Par a
i nst al ar no Li nux, peça ao seu suport e de i nf ormáti ca para entrar e m cont at o co m a
Audi bel.
Agor a, de f or ma manual va mos i nst al ar e configurar o SGAR. Pri meira ment e você
deve para o servi dor Firebird t e mpor ari a ment e. Proceda conf or me abai xo:
Cl i que no bot ão I ni ci ar, depoi s sel eci one Pai nel de Control e(dependendo da sua
confi guração, poderá estar de for ma diferent e);
14
Locali ze o ícone do Firebird Ser ver Manager e de doi s cli ques;
Na pr óxi ma t el a, cli que em STOP para parar o servi ço. Depoi s cli que e m ok.
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Pr ont o o Firebird est á parado.
Va mos agora fazer al gu mas modificações na i nst al ação do Firebird. Acesse
htt p://isga. audi bel. com. br/ ~sgar/ . Sel eci one a past a Firebird. Repare que nessa past a
exi st e duas sub- past as, UDF e bi n. Abr a a past a UDF e depoi s a wi ndows. Copi e t odo o
cont eúdo dessa past a para a past a c:\firebird\ UDF do ser vi dor. Faça a mesma coi sa co m
a past a bi n, copi ando o cont eúdo para a past a c:\firebird\ bi n do ser vi dor. Ret or ne para a
past a firebird e copi e o arqui vo securit y2.fdb para a past a c:\firebird do ser vi dor. Pr ont o.
Agor a rei ni ci e o Firebird, execut ando os passos acima.
Agor a cri e u ma past a no ser vi dor, cha mada SGAR. Depoi s copie t odos os
ar qui vos(sgar. exe, agenda. exe, sgarcp. exe, dpt ot ecni co. exe, sgar.i ni) exi st ent es no
endereço aci ma para a past a recé m cri ada. Após copi ar cri e u mli nk na área de t rabal ho
para o ar qui vo sgar. exe. Abr a a past a SGAR e acesse o ar qui vo sgar.i ni dando doi s
cli ques nel e e alt erando a opção ser ver =192. 168. 0. 1: c:\firebird\ bi n para o endereço de
I P do seu ser vi dor. Pr onto. Agor a de doi s cli ques no at al ho na área de trabal ho e i ni ci ará
o SGAR.
Inst al ação pel o CD:
Abr a o CD e pri meira ment e i nst al e pri meira ment e o Firebird, como descrito aci ma.
Execut e os mes mos passos at é parar o Firebird.
Depoi s execut e o arqui vo set up. exe. Vá dando Segui nt e e mt odas as opções at é o
ter mi no da i nst al ação. Após, rei ni ci e o Firebird. Agor a de doi s cli ques no at al ho na área
de trabal ho e i ni ci ará o SGAR.
Embor a a i nst al ação por CD pareça mai s fácil é aconsel hável a i nst al ação ma nual.
16
Utilização
Bo m, chega de conversa e va mos ao que i nteressa. A utilização SGAR e co mo
apr oveit á-l o de f or ma efici ent e. Co mo f oi dit o na apr esent ação, o SGAR é u m si st e ma
i nt egrado e por i sso t odos módul os são i nt er dependent es. Dessa f or ma não i re mos f azer
u m r ot eiro de utilização nest e mo ment o. Ire mos pri meira ment e apresent ar os módul os
excl usi va ment e por or dem e m que aparece m no SGAR. Ensi nare mos primei ra ment e a
utilização i ndi vi dual dos módul os e no fi nal à seqüênci a e m que deve m ser utilizados.
Após a i nst al ação co mplet ada, f oi cri ado u m í cone do SGAR na área de trabal ho,
conf or me abai xo. Tal vez você queira reno mear o at al ho para u m no me ma is adequando
ao seu di a a di a. Locali ze o at al ho e de doi s cli ques;
ATENCAO!
Se acont ecer de a t el a abai xo aparecer quando você t ent ar acessar o SGAR, apenas
des mar que a opção ‘ ‘Se mpr e per gunt ar ant es de i ni ci ar esse apli cati vo’ ’ e cli que no
bot ão Ok. Essa t el a aparecerá se mpr e que o SGAR f or at uali zado. Você pode pedir para
seu Suport e de Inf or mática desabilitá-l a.
Uma t el a de boas vi ndas é apresent ada, mostrando o no me do pr ogra ma e a versão at ual.
Se f or a pri meira vez que você est á entrando no SGAR e a i nst al ação não f oi feit a pel a
17
Audi bel, u ma t el a de r egi stro é apresent ada. Pr eencha os dados soli citados e aguar de
al guns i nst ant es. Você deve est ar conect ado a I nternet para concl usão do r egi stro. A
confir mação do r egi stro i mpli ca e m aceit ação do Contrat o de Utilização do SGAR.
Após a aceit ação o SGAR é encerrado. Cli que nova ment e no í cone do SGAR par a
rei ni ci ar o si st e ma. Se você não efet uar o r egi stro, sua cópi a é consi derada
DE MONSTRAÇÃO com l i mit e de i ncl usão de client es e l ança ment os( 10 a 20 r egi stros
cada).
Se seu SGAR f or multi-empr esa, você deverá escol her a e mpr esa de trabalho e cli car no
bot ão Ok.
Logo e m segui da u ma t el a soli citando o no me do usuári o e senha. A senha padr ão e
i ni ci al para uso do SGAR é usuári o ad mi ni e senha 0001. Após entrar no SGAR é
aconsel hável trocar i mediat a ment e essa senha. É ta mbé m aconsel hável, você cri ar u m
novo usuári o e soment e entrar como ad mi ni e m sit uações especi ais.
Cl i que e m Ok. É i ni ci ado o a mbi ent e de trabal ho do SGAR.
18
Vej a que o SGAR pode acessar os módul os através do menu superi or, pel a barra de
bot ões ou cli cando direta ment e no í cone do módul o. Navegue nos bot ões para se
fa mili ari zar e vej a as opões do menu. Repare ao lado esquer do, na part e i nferi or que os
banners são alt erados a cada mi nut o.
Cadastro de Cli ent es/E mpresas
Conf or me expli cado ant eri or ment e, não va mos expli car por or de m de r ot eiro e si m pel a
or de m dos módul os na t ela de trabal ho. E, conf orme se vê o pri meiro it e mé o cadastro
de Cli ent es/ Empr esas. Tal vez o coração do SGAR! Dê doi s cli ques no í cone. É
apresent ada a segui nt e tela:
19
Vej a as caract erísticas da t el a. Um menu de bot ões, e as opções de cadastro, co m t rês
gui as( CADASTRO, LI STA , ACOMP ANHAMENTOS). Esse é a t el a padrão e mt odos
os cadastros e entrada de dados, vari ando u m ou outro bot ão ou gui as. Va mos aos
bot ões dest e cadastro. Repare que os bot ões aparece m habilitados ou não, de acor do
co m o est ado do regi stro.
Bot ão Novo - Abre a ficha para i ncl usão dos dados;
Bot ão Incl ui - Efeti va a incl usão dos dados no banco de dados;
Bot ão Alt era - Alt era dos dados da ficha;
Bot ão Apaga - Apaga dados da fi cha definiti va ment e, não sendo possí vel a
recuperação, a não ser por rest auração de backup. Consult e seu Suport e de I nf or máti ca
sobre backup dos seus dados;
Bot ão At uali za - At uali za os dados na fi cha, nu m a mbi ent e de rede;
Bot ão Cancel a - Cancel a u ma operação pendent e, podendo ser de alt eração ou i ncl usão
de dados;
Bot ões de Navegação - Navega nos regi stros quando a busca r et or nar mai s de u m
registro. Na or de m os bot ões são, pri meiro regi stro, regi stro ant eri or, regi stro pr óxi mo e
últi mo regi stro.
Bot ão Rel at óri os - Abre os r el at óri os di sponí veis referent e ao módul o. Al guns
apresent a m u ma set a i ndi cando a exi st ênci a de u m menu para opção de vári os
rel at óri os;
Bot ão Busca - Abre as opções para busca no módul o;
Bot ão Sair - Sai do módul o, desde que não exi st a pendênci a de dados;
20
I ncl ui ndo Cli ent e
Pr essi one o bot ão Novo. A t el a abai xo é apresent ada:
Por padrão t odo cadastro novo é assu mi do o Ti po Consult a. Obser ve que a part e de
bai xo da t el a se adapt ou ao ti po escol hi do. El a se modifi ca para os ti pos Mé di cos e
si mil ares, Cli ent e e si milares e For necedores e si mil ares . Sobre os Ti pos vere mos
adi ant e.
Você pode alt erar o ti po cli cando no bot ão e seleci onado o Ti po co m dois cli ques ou
cancel ando co m a t ecl a ESC.
Pr eencha os dados soli citados, no me endereço et c.
At enção especi al aos campos
Apeli do - É co mo o client e/for necedor/ médi co é conheci do ou gost a de ser trat ado;
21
Cód. Naci onal - Códi go do cli ent e no cart ão fi delidade;
Tel ef one - É u m ca mpo ili mit ado. Para exi bi-l o cli que no bot ão ao l ado. Para sair desse
ca mpo você deve usar a tecl a TAB ou sair co m o mouse, poi s a t ecl a ENTER ent endese que você quer i nserir mai s tel efones. Use o padrão ( XX) - XXXX- XXXXX REC
Res ponsável - Responsável pel o paci ent e ou pel a e mpr esa;
Mé di co - Médi co que i ndi cou o cli ent e. Esse médico deverá est ar cadastrado;
Enti dade - Local e m que o médi co est á vi ncul ado e de onde vei o a i ndi cação;
At endent e - Responsável pel o cadastro;
Nos conheceu através de - Co mo o cli ent e chegou at e sua l oj a. Vej as as opões que se
enquadra m.
No ca mpo e m br anco ao l ado direit o, você col oca as obser vações i ni ci ais. El as
aparecerão co mo aco mpanha ment os.
Cl i que no bot ão Incl ui e efeti ve a i ncl usão da fi cha.
Se você escol her co mo TI PO u m Mé di co ou si milar, a part e de bai xo da t ela será co mo
est a:
Tít ul o - Tít ul o de trat a ment o do medi co;
NP - Ní vel de Parceri a, sendo:
1 - So ment e i ndi ca audi bel;
2 - Indi ca Audi bel e outras e mpr esas;
3 - Não i ndi ca Audi bel;
4 - Não i ndi ca nenhu ma e mpr esa.
Cl as. - Cl assifi cação(entre e mcont at o co m Dpt o. De Rel ações Públi cas da Audi bel para
mai ores escl areci ment os sobre esses itens), sendo:
A - Cot a;
B - Acu mul ado.
Rel ações Públi cas - Deve m est ar cadastrados ant eri or ment e, através do módul o
funci onári os;
Na part e i nferi or, vej a os bot ões e as grades que são abert as e suas utili dades:
22
Grade Corpo Clí ni co
Gr ade onde se vi ncul a os médi cos a outros médi cos/ clí ni cas. Por padrão t odo médi co é
vi ncul ado a el e mes mo. Para vi ncul ar u m out ro médi co ou clí ni ca apert e a t ecl a
I NSERT na grade. Uma nova li nha é abert a. Seleci one u m médi co ou clí ni ca que j á
deverão est ar cadastrados. Aut o mati ca ment e o médi co at ual é vi ncul ado ao Mé di co ou
Cl í ni ca. Preencha os ca mpos soli cit ados.
Grade Col aboradores
Gr ade onde se i ncl ue o col aboradores. São col aboradores, as assist ent es, recepci oni st as
et c que trabal ha m na Clíni ca/ Médi cos.
Grade Equi pa ment os
Gr ade para i ncl uir os equi pa ment os que o Mé di co/ Clí ni cas possui. I deal para f azer
rel aci ona ment o co m o parceiro.
Resu mo das Operações
Cl i cando no bot ão abre a Gui a abai xo, onde mostra o rel aci ona ment o do Médi co/ Clí ni ca
Sendo :
VS - Vi sit as que fora mfeit as ao Médi co/ Clí ni ca no perí odo;
I - Indi cações do Médi co/ Clí ni ca no perí odo;
VG - Vendas gerais do Mé di co/ Clí ni ca no perí odo;
Bônus Acu mul ado - Bônus acu mul ado sobre as vendas vi ncul adas ao Médi co/ Clí ni ca
Movi ment os - Mostra t odos os paci ent es dos Mé di cos/ Clí ni cas. Cli cando co m o bot ão
direit o nessa grade, é mostrado o zoo m de at endi ment o co m hi st órico de t udo que f oi
feit o com o cli ent e;
23
Aco mpaha ment os
Nessa gui a é r egi strada t oda a movi ment ação do cli ent e/ médi co/ clí ni ca. No caso de
cli ent es essas são as opões:
- Sel eci one o at endent e;
- Infor me a dat a;
- Ti po de At endi ment o
PV - Possi bili dade de Venda;
Orça ment o Ór gão Públi co;
Assist ênci a;
Ret or no;
Vi sita Do mi ciliar.
Na part e e m br anco abaixo da dat a, col oque u m resumo do at endi ment o. Sej a cl ar o e
obj eti vo.
Para i ncl uir, pressi one o bot ão i ncl uir, que é o bot ão ‘ ‘ver de’ ’. O bot ão ‘ ‘borracha’ ’
cancel a a i ncl usão do acompanha ment o.
No aco mpanha ment o de Mé di co/ Clí ni ca, muda some nt e as opções:
- Ti po de At endi ment o
Di vul gação;
Vi sita de Roti na;
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Entrega de Laudo;
Outros.
Cadastro de Lanct os Padrão
Cadastro utilizado pel o sist e ma para efet uar as cont abilizações. Esse cadastr o não é
acessí vel diret a ment e pel os usuári os, sendo sua manut enção f eit a pela Audi bel e
repassado aos represent ant es.
Cadastro de Grupos/Subgrupos
Cadastro de Gr upos/ Subgr upos de pr odut os, utilizado para agr upa ment o de pr odut os
si mil ares. Cadastro t a mbé m utilizado pel o si st e ma. Não é per miti do i ncl usões, que são
efet uadas pel a Audi bel. Você pode alt ernar entre Gr upos e Subgr upos alt er nando as
gui as. Você poderá list ar e/ ou i mpri mir para fut uras consult as.
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26
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Cadastro de Funci onári os
Aqui você cadastrará seus f unci onári os e col aboradores. Aqui a úni ca obser vação é
referent e ao ca mpo Depart a ment o que deve ser preenchi do de acor do com o perfil do
funci onári o ou col aborador, i mpli cando que, se não esti ver de acor do, det er mi nadas
opões do si st e ma não est arão di sponí veis para det er mi nados Depart ame nt os. Um
exe mpl o são aquel es de aco mpanha ment o de médi cos/ clí ni cas que só poderão sere m
efet uados por Rel ações Públi cas ou Ger al. Na dúvi da, ou e m caso de f unci onári os co m
vári as atri bui ções, cadastre-os co m Geral.
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Cadastro de Produt os
Aqui você t erá t odas as i nf or mações referent es aos pr odut os co mer ci alizados. Não é
per miti do cadastro diret o de pr odut os, que são at uali zados aut o mati ca ment e pel a
Audi bel. Isso val e para t odas as represent ações e pont os de vendas trabal hare m co m
so ment e u m cadastro e di sponi bilizar mos consultas e r equi si ções on-li ne. Vej a a t el a
pri nci pal do cadastro de pr odut os e suas pri nci pais funções:
Obser ve os novos bot ões na barra de opções. São el es:
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Bot ão Filtro - Esse bot ão é para fazer filtros de busca e será expli cado mai s adi ant e.
Bot ão Ser vi ços - Quando sel eci onado, abre opções para:
Entrada de Mer cadori as;
Aj ust es;
Cál cul o de Cust os;
Requi si ções.
Bot ão Movi ment os - Esse bot ão não t e m utili dade nessa versão e pr ovavel ment e será
excl uí do e m u ma versão fut ura.
Bot ão Kar dex - Abre a tel a para exi bi ção das fichas de movi ment os de estoque.
Obser ve t a mbé m a parte fiscal dos pr odut os. Converse co m seu cont ador para
verificação da Legi sl ação do seu Est ado quant o aos pr odut os. Embora a Lei sej a
naci onal, t e mos i nf or mações que al guns Est ados acrescent a m al go. É mui t o i mport ant e
que t odos os dados aqui est ej a m corret os poi s são base para e mi ssão de docu ment os
fiscais. Fi que at endo nessas i nfor mações e as revi se const ant e ment e.
Aqui a part e de movi ment ação de est oque. Cust o Unit ári o aqui é o ultimo cust o de
co mpr a. Ou sej a, o val or de entrada de mer cadori a na últi ma co mpr a. I nf ormações sobre
os outros Cust os, est ão mel hores det al hados na apostila i ndi cada sobre ad mi ni stração.
Eu t enho absol ut a certeza que você j á a l eu. Esses cust os são cal cul ados
aut omati ca ment e pel o SGAR.
Na gui a Li st a, você exi be t odos os r esult ados de busca e e m ci ma dest e result ado, você
poderá cli cando no cabeçal ho da gr ade, cl assifi car por or de m cr escent e ou decrescent e,
habilitar umfiltro para o ca mpo e at é agr upar pel o ca mpo arrast ando o cabeçal ho.
Out ra opção é clicar com o bot ão direit o sobre a grade habilitando as seguint es opções:
30
Filtro - Habilita umfiltro geral sobre o result ado da consult a;
I mpri mir - I mpri me a grade;
Sel eci onar Tudo - Sel eciona t oda a grade. Ideal para export ar os dados;
Export ar - Export a os dados sel eci onados para os f or mat os especifi cados( Excel, Ht ml,
Text o);
Exi bir Ca mpos - Nessa opção você sel eci ona qual ca mpo quer mostrar na consult a.
Sel eci one qual ca mpo desej a, cli cando nas cai xas de sel eção ou através da t ecl a
ESPAÇO. Depoi s cli que e m Ok ou Cancel a.
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Na gui a Control e de Itens, são exi bi dos os pr odut os que possue m control e por
nu mer ação. Aqui você t em t odas as i nf or mações dos it ens nu mer ados. Dat a de Entrada,
dat a de venda, sit uação, l ocali zação, manut enção et c. Abai xo ao l ado esquer do, você
te m a quanti dade agr upada por sit uação. Você pode cl assificar e filtrar cli cando nos
cabeçal hos das col unas.
Entrada de Mercadorias
Cl i cando na opção Entrada de Mer cadori as, é aberta a t el a de entrada de produt os. E por
aqui que se dá entrada de mer cadori as no SGAR. Aqui deve ser feit o co m mui t a at enção
e por pessoal habilitado e com responsabili dade.
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Se você r eparar be m verá que nada mai s é do que u ma cópi a da Not a Fi scal de Ent rada
que você est a recebendo j unt a ment e co m a mercadori a.
Se a entrada que você esti ver dando não f or da Audi bel, você t erá que f azer o pr ocesso
ma nual, segui ndo os passos abai xo:
- Cli que e m novo. Um númer o de Control e e Docume nt o é aut omati ca ment e atri buí do;
- Col oque a Séri e do Docu ment o, geral ment e 1;
- Col oque o Nú mer o do docu ment o;
- Col oque a Dat a do Docu ment o;
- Sel eci one o CFOP. Qual quer dúvi da consult e seu cont ador;
- Sel eci one o for necedor, que j á deverá est ar cadastrado;
- Dat a da entrada da mercadori a na l oj a;
- Co mpr ador, que t a mbém j á deverá est ar cadastrado;
- Códi go do Pr odut o. Você poderá buscá-l o e sel eci onar, clicando no bot ão de busca;
- No me do Pr odut o. Se j á ti ver col ocado o códi go do pr odut o esse é exi bi do
aut o mati ca ment e. Se não sel eci one i gual o códi go, clicando no bot ão busca;
- Quanti dade de pr odut os adquiri dos. Muit a atenção co m r el ação as quanti dades e
uni dades. Exe mpl o aqui seri a os das pil has. 1 CX = 60 pil has.
- Preço unit ári o. Col oque i gual ao da NF. Aqui que se cal cul a o cust o, ent ão e
i mport ant e a corret a i nclusão dos val ores;
- IPI. Di git e aqui se houver na NF;
- I CMS. Di git e a alí quot a do I CMS;
- A seguir, copi e os ca mpos da part e i nferi or da NF, repare que são i guai s.
Na part e i nferi or, no l ado es quer do, col oque as i nf or mações de pagame nt o da NF.
Mes mo que t enha pagado a vi st a, col oque as i nfor mações de paga ment o! Se houver e m
mai s que uma parcel a, discri mi ne uma a uma.
Cl i que e m I ncl uir. Pr ont o a NF f oi i ncl uí da. Seu est oque f oi at uali zado. Sua
cont abili dade foi at uali zada. Seu cont as a pagar foi at uali zado.
33
Se a entrada vir da Audi bel, proceda da segui nt e for ma:
- Cli que no Bot ão Ser vi ços;
- Cli que na opção Busca NF Audi bel;
- Infor me o nú mer o da NF Audi bel e cli que Ok.
Você será conect ado nos ser vi dores Audi bel e aut o mati ca ment e o SGAR dará entrada
para você co mt odas as inf or mações necessárias. Si mpl es assi m.
Cadastro de Usuári os e Acessos
Cansado? Ai nda ne m começa mos..rs... Nesse módul o você cadastrará os usuári os e dará
per mi ssão de uso ao sist ema e aos módul os.
Cl i que no bot ão novo. O no me do usuári o e senhas pode mt er no máxi mo 6 caract eres.
Depoi s de atri buir a senha, vá dando per mi ssão mar cando as cai xas de sel eção. Cr ei o
que as opções são aut o expli cati vas. Mas se tiver al gu ma dúvi da entre e m cont at o.
Al gu mas opções não são do SGAR, mas exi st e m para co mpati bili dade com o si st e ma
usado na Vil a Mari ana( SGA).
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Cadastro de Cl assificação Fi scal
Ta mbé m deverá ser ut ilizado so ment e para consult a, poi s deverá ser at uali zado
diret a ment e pel a Audi bel. Nest e cadastro est ão os CFOPs. Se pr ecisar fazer al gu ma
alt eração, sai ba que:
- FAT = Fat ura ment o. Quando sel eci onado o CFOP para part e do fat ura ment o;
- EST = Est oque. O CFOP movi ment ará est oque;
- Co mp = Co mi ssão. O CF OP atri buirá co mi ssões. Opção que deverá ser excl uí da de
versões fut uras;
- IPI = I PI. O CFOP cont abiliza I PI;
- I CMS=I CMS. O CFOP cont abiliza I CMS.
Não f aça alt erações se não ti ver cert eza, poi s poderá i nt erferir na e mi ssão de Not as
Fi scais.
.
Cadastro de Transportador
Cadastro utilizado para você i dentificar os transport adores. Correi os, Mot o- boy, ou
outro. Utilizado na preparação/ e mi ssão de Not as Fi scais.
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Cadastro de Ti pos
Cadastro de Ti pos de Client e/ Empr esa. Esse cadastro est á sendo tirado do SGAR. Ser á
utilizado soment e i nt ername nt e.
Cadastro de Parâ metros de Vendas
Ide m ao Cadastro de Ti pos.
Cadastro de Moedas
Cadastro de i ncl usão de moedas.
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Cadastro de Confi guração
Esse cadastro é aut o matica ment e preenchi do quando do r egi stro do SGAR ou quando
da i nst al ação pel a Audi bel. Aqui cont é m i nfor mações sobre a sua e mpr esa e
confi gurações e parâ met ros de si st e mas. Para sua segurança e perfeit o funci ona ment o
do SGAR, não alt ere nenhu ma i nf or mação aqui, a não ser que sej a soli citado pel o
pessoal da Audi bel.
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Cadastro de Hi st óri cos
Aqui est ão os hi st óricos padr ões utilizados pela cont abili dade do si st ema. Você só
deverá i ncl uir hi st óricos se ti ver cert eza do que est á fazendo ou por soli citação do seu
Cont ador. A audi bel at ualizará aut omati ca ment e esse cadast o.
Cadastro de Pl ano de Cont as
Cadastro pri nci pal da cont abili dade do SGAR. Ta mbé m não deve ser i ncl uí das cont as
se m conheci ment o cont ábil mí ni mo. Esse cadastro é vit al para área fi nanceira do
SGAR. Pr ocure conhecer e se i nf or mar sobre cont as cont ábei s e verá a i mport ânci a
desse cadastro. A Audi bel fará at uali zações aut omati ca ment e nest e cadastro t a mbé m. O
cadastro f or neci do pel o SGAR est á de acor do com nossa ati vi dade e t a mbé m utili za a
codifi cação anti ga do sist e ma de despesas da Audi bel. Se i nf or me com a ár ea de
Contr ol adori a da Audi bel para mai ores det al hes.
38
Fi nali za mos o módul o cadastro. Se fi cou al gu ma duvi da entre e m cont at o. Est a mos
se mpr e a disposi ção.
Va mos agora i ni ci ar o módul o at endi ment o. Aqui t ere mos que t er mui ta at enção nos
pr ocedi ment os.
Pedi dos
Aqui i ncl uí mos o pedi do de venda, ou co mo os mais anti gos diri a m a Fi cha Cadastral.
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Para i nserir um novo pedi do, proceda da segui nt e for ma:
- Cli que no bot ão Novo;
- O nú mer o do pedi do é gerado pel o sist e ma;
- I ncl ua a dat a. Apesar de a dat a ser de preenchi ment o li vre você deve se mpre col ocar a
dat a do di a, para evit ar probl e mas fut ur os.
- Códi go do cli ent e. Se você não souber o códi go do cli ent e, apenas di gite ENTER e
vá para o pr óxi mo ca mpo;
- No me do Cli ent e. Se você souber o no me compl et o do cli ent e di git e-o. Se souber
apenas part e, di git e-o e cli que no bot ão sel ecione. Uma gr ade co m os no mes que
cont enha m essa part e do no me é exi bi da e você poderá sel eci onar o cli ent e desej ado.
Se você di git ar no Ca mpo No me u m no me que não exi st a, por exe mpl o XXXXX a
grande aparecerá e m br anco. Se i sso ocorrer, pressi one a t ecl a ESC, apague o cont eúdo
do ca mpo e r ei ni ci e a busca. Por outro l ado, se você abrir a grande co m o ca mpo No me
e m br anco você trará t odo o cadastro. Isso não é u ma boa i déi a nu ma conexão l ent a.
Al i as val e co mo di ca em qual quer busca no si ste ma. Evit e usar a busca Todos. Você
nunca conseguirá trabal har co m mai s de umregi stro ao mes mo t e mpo.
Quando sel eci onado o client e, aut omati ca ment e o ca mpo CPF/ CGC é pr eenchi do e o
mé di co do cli ent e. Esses doi s últi mos não pode m ser alterados diret a ment e.
- Repit a os pr ocedi ment os aci ma para i ncl usão do co mpr ador. Se o compr ador é o
mes mo que o usuári o, bast a ir t ecl ando ENTER que aut o mati ca ment e assume o mes mo
usuári o. Por outro l ado, se o co mpr ador f or diferent e, di git e o no me do co mpr ador no
ca mpo No me e t ecl e ENTER. Não est ando cadastrado o sist e ma gera a mensage m
Cl i que e m Si m e verá que a tel a mudará para i nclusão do co mpr ador
40
Pr eencha os dados soli citados e após co mpl et ar todos, ou u ma mensage m co mo est a é
exi bi da
ou cli que no bot ão Incl ui(com a fi gura do disquet e).
41
Após, sel eci one a gui a Dados da Co mpr a, onde você col ocará i nf or mações sobe a venda
e fi nanceira.
- Col oque a quanti dade a ser vendi da;
-Inf or me o códi go do pr odut o( barra ou Audi bel) ou sel eci one;
- Se o pr odut o f or cont rol ado por It ens(aparel hos, audi ômetr os et c), uma t el a para
sel eção do it e m e apresent ada. Você deve escol her entre os nú mer os di sponí vei s, cli car
e m ENTER para sel eci onar o nú mer o. Aut o mati ca ment e o SGAR r egi stra esse nú mer o
co mo r eser vado não sendo mai s possí vel sua venda, e mpr ésti mo et c. Some nt e serão
apresent ados e est arão di sponí vei s para venda os nú mer os co m sit uação Disponí vel no
est oque.
42
Se não f or i ncl uir mai s nú mer os, pressi one ESC . O si st e ma busca o val or de venda e
col oca co mo sugest ão. Você pode alt erar o pr eço unit ári o para mai s ou para menos de
acor do co m o que f oi negoci ado co m seu cli ent e. Pr essi one ENTER. Uma nova li nha é
i nseri da. Se f or i ncl uir mai s pr odut os, repit a os procedi ment os aci ma. Se não, pr essi one
ENTER nova ment e para sair da grade de i ncl usão de pr odut os.
- Sel eci one o t écni co. Técni co é a pessoa que at ende o cli ent e, podendo ser a
fonoaudi ól oga ou qual quer outro atri buí do no cadastro de funci onári o;
- Sel eci one a fonoaudi óloga responsável pel o at endi ment o;
- Sel eci one a fonoaudi óloga parceira ser for necessári o;
- Sel eci one se venda de Var ej o, At acado, Li cit ação;
- Sel eci one se venda Int erna ou Ext er na;
- Sel eci one a ori ge m;
- Infor me se houve entrada de aparel hos na troca;
- I nf or me al gu ma observação se exi stir. Se você desej ar que essa i nfor mação sej a
i mpressa na Not a Fi cal(nú mer o de e mpenho et c) a i nf or mação deve est ar pr ecedi da de
‘ ‘//’ ’.
Abr a a gui a Fi nanceiro.
Repare que o Val or Tot al já vei o pel a soma dos produt os vendi dos.
- Dat a Base é a dat a e m que o cli ent e gost ari a de co meçar a pagar e as pr óxi mas se mpr e
a partir de 30 di as.
- Infor me a entrada ou se for a vist a, col oque o valor da venda.
43
Mes mo que a venda f or a vi st a será gerado uma parcel a. Dessa f or ma cri a-se u ma
segurança nos r ecebi ment os. Cl ar o que i sso será váli do se u m pri ncí pi o bási co de
Audit oria for segui do. O de que m vende, não pode fazer recebi ment os....
Se al go esti ver errado, você cli ca no bot ão
parcel as vá clicando e m
e r efaça a operação. Para i nserir
para au ment ar ou di mi nuir o nú mer o de parcel as.
Pr essi one o bot ão I ncl uir para efeti var o pedi do. Pr ont o est á pr ont o o pedi do. Agor a
você t e m duas opções. Ou gera a Not a Fi scal, ou cri a u m PDV. Esse pr ocesso deve ser
feit o, poi s dessa f or ma e que haverá a cont abilização, movi ment ação de est oque e
fi nanceiro.
No bot ão N. F.
você t em as duas opções. Sel eci onado Pr epara, você
so ment e preparará a N. F. que deverá ser i mpr essa depoi s pel o módul o N. F. Sel eci onado
Emi t e, você e mit e a N. F. diret a ment e pel a tel a do pedi do.
44
No bot ão PDV,
você gera o PDV. Você será questi onado se real mente
desej a pr osseguir.
.
Após esse pr ocesso, quer sej a por N. F. ou por PDV é at uali zado t odo o pr ocesso de
venda.
Você t e m a opção de cancel a ment o do pedi do, desde que co m per mi ssão para pr oceder.
Na opção Rel at óri os você t e m as segui nt es opções
Na opção Pedi do, você impri me a ficha cadastral abai xo:
45
- Na opção Si nt ético, some nt e o rel at óri o com data, client e e val or;
- Na opção Pendent es, você list a os pedi dos que f ora m pr eparados, mas não ger ado
PDV ou N. F.;
- Reci bo, e mit e reci bos de paga ment o da parcel as e m di nheiro ou cheque;
- Dupli cat a/ Fat ura;
- Bol et os pré-i mpressos. Você pode i nt egrar sua cobrança co m o SGAR. Converse co m
o pessoal do desenvol vime nt o da Audi bel para mai ores det al hes.
Not as Fi scai s
Aqui você pr epara e emi t e suas Not as Fi scais. Par a vendas aconsel hamos utili zar o
módul o Pedi do e dei xar est e módul o para preparação e mi ssão de outras Not as
Fi scais(devol ução, consignação et c). At ual ment e o SGAR t rabal ha co m 4 ‘ ‘layout’ ’ de
Not as Fi scais. Se a sua não se enquadra, mande u m model o para adequar mos. A
preparação da Not a Fi scal é se mel hant e ao pedi do. Abai xo, t el a de pr eparação de Not a
Fi scal:
46
Preparando uma NF
Cl i que no bot ão Nova. Após especifi que o ti po de Not a Fi scal, se Saí da ou Ent rada. É
obri gat óri o sel eci onar essa opção ant es de i nfor mar o CFOP.
Inf or me o CFOP. Se você não souber ou ti ver dúvi das co m r el ação a qual CFOP
utilizar, sel eci one através do bot ão sel eci onar.
47
O nú mer o do pedi do não é obri gat óri o. Mas se você não col ocar nenhuma i nf or mação
nesse ca mpo e a NF for uma de venda, el a não será i ncl uí da no fat ura ment o.
Dat a da Pr eparação e a dat a e m que você est á pr eparando essa NF. Essa dat a será
modi ficada co m a dat a da i mpr essão da NF se el a ocorrer e m outro di a.
Vendedor Requi sitant e. Sel eci one um vendedor ou um soli cit ant e.
Nú mer o da NF. Esse campo será preenchi do aut o mati ca ment e pel o si st ema quando est a
for i mpr essa.
Inf or me o Códi go do Client e. Se não souber, sel eci one através da list a, como expli cado
no pedi do.
48
Os dados do cli ent e são aut o mati ca ment e preenchidos após a sel eção.
Após, sel eci one a gui a Itens.
Inf or me agora o códi go do pr odut o. Pode ser por códi go Audi bel ou por códi go de
barra. Após sel eci onado, t odas as i nf or mações do pr odut o são exi bi das, cabendo a você
i nfor mar a quanti dade vendi da e um novo preço se for o caso.
Se o pr odut o f or controlado por it e m, é exi bi da a t el a para sel eção do nú mer o do
pr odut o.
49
Se f or o caso i ncl ua u m novo pr odut o. Na part e debai xo, so ment e os ca mpos e m br anco
são edit ávei s. Os outros são cal cul ados e m f unção do ti po da NF e do CF OP. Mas
at enção, só preencha os ca mpos e m branco se ti ver conheci ment o do que está fazendo.
Sel eci one a gui a Tr ansport ador/Inf or mações e sel eci one o t ransport ador. No ca mpo
obser vações, se você desej ar que a i nf or mação seja i mpr essa na NF, di gite-a pr ecedi da
de ‘ ‘//’ ’, conf or me mostrado na t el a. Qual quer i nfor mação que não est ej a pr ecedi da de
‘ ‘//’ ’ não serão i mpr essas.
50
Se esti ver t udo ok, pressi one o bot ão I ncl ui. Se a NF f or de venda, você receberá essa
me nssage m.
Essa mensage mi ndi ca que você deve gerar as condi ções de paga ment o, ou assu mi r A
VI STA. Para venda parcel ada, cli que e m Cancel a e depoi s na gui a Dados da NF.
Cl i que no bot ão co m seta para ci ma para au ment ar o nú mer o de parcel as, ou no bot ão
co m set a para bai xo, para di mi nuir. Se f or mai s de u ma parcel a, você deve sel eci onar a
opção A PRAZO para poder au ment ar as parcel as. Modifi que os venci ment os se
necessári o.
Cl i que no bot ão Incl ui para efeti var a entrada da NF.
Você agora poderá e mitir a NF ou não, dei xando-a pendent e. Para e mitir, vá no bot ão
Rel at óri o. Nest e bot ão você t e m as segui nt es opões:
51
Emi t e NF. Na opção Nor mal, e mit e a NF at ual. Na sel eci onadas, você sel eci ona u m
gr upo de NF. Em A partir dos Pedi dos, através de u m pedi do.
Em qual quer caso, a tel a abai xo é apresent ada para confir mação dos dados.
Cl i que e m Ok ou Cancela. Uma per gunt a sobre a sit uação da i mpressora é exi bi da
Se i mpr essora esti ver pront a, cli que e m Si m. Uma
per gunt a sobre se i mpri mirá a nu mer ação e exi bi da.
52
Se desej ar i mpri mir os nú mer os cli que e m
Si m. É aconsel hável a i mpr essão dos nú meros dos aparel hos ou outro pr odut o
control ado por ite m.
A pr óxi ma quest ão vale so ment e se você trabal ha co m mai s de uma i mpr essora
mat ri ci al. Sel eci one Padrão[ LPT1].
Após a i mpr essão, você será i nf or mado sobre o fi nal da i mpr essão. Clique e m Ok.
Verifi que a i mpr essão físi ca. Se t udo esti ver corret o, cli que e m Si m. Após essea
confir mação, a NF e contabilizada, est oque, cont as a receber e client es são at uali zados.
Na opção Répli ca, você gera u ma r épli ca da NF. O SGAR consi dera u ma r épli ca
se mpr e o opost o da NF. Por exe mpl o, se você pedi r u ma r épli ca de u ma NF de venda,
será gerada uma répli ca de Devol ução de Venda.
Na opção Cart a de Correção, você gera u ma carta de correção da NF at ual. Qual quer
dúvi da sobre carta de correção, consult e seu cont ador.
53
Na opção Dupli cat a, você e mit e a dupli cat a/fat ura, para cada parcel a.
54
Na opção Bol et o, você i mpri me o bol et o r eferente as parcel as. Se você usa cobr ança
registrada, converse conosco para i nt egração do SGAR ao sist e ma do seu banco.
Para cancel ar u ma NF, você deve pressi onar o bot ão
. Você será
questi onado sobre a ação. Se ti ver per mi ssão e for possí vel cancel ar a NF, est a será
cancel a, apresent ando a inf or mação abai xo se mpr e que exi bi da.
Verifi que o bot ão busca e vej a as opções.
55
Na gui a Li st a, você t e m t odas as NF que são r esultados da consult a. Você cl assifi ca as
opções clicando no cabeçal ho da grade.
Not as Fi scai s de Serviços
Nest e módul o você dará entrada nas prest ações de servi ços. Os mét odos são os mes mo
da not a fiscal de venda.
Reci bos
Nest e módul o, você e mitirá os reci bos. Você pode e mitir reci bos di versos.
56
Para preparar o reci bo clique o bot ão Novo. Se for e mi ssão de reci bo para um cli ent e
cadastrado, você deve seleci oná-l o. Se o client e não esti ver cadastrado, sel eci one a gui a
Cl i ent e não cadastro e i nfor me os dados soli cit ados.
Sel eci one a referenci a e inf or me o Docu ment o e o Emit ent e. Cli que e mI ncl ui. Após se
desej ar, pressi one o bot ão
para i mpri mir o reci bo.
57
Dpt o Técni co
Dpt o. Ot opl ásti cos
Nesse módul o, você dará entrada nas confecções de mol des e cápsul as. Você poder á
control ar seu depart a ment o pr ópri o e/ ou aco mpanhar as confecções diret a ment e no
Laborat óri o da Audi bel ou at é laborat óri o de t erceiros.
58
Esse módul o trabal ha diret a ment e conect ado ao Laborat óri o Audi bel. Você poderá
aco mpanhar on-li ne suas or dens de ser vi ço, i nt eragir co m nossos t écni cos et c. Abai xo a
tel a pri nci pal:
Est e módul o, assi m co mo o Dpt o. Técni co possui vári as et apas que deve ser segui das.
Essas et apas ser ve m para poder mos gerar est atísticas e aco mpanha ment os sobr e as
confecções/ consert os. È i mport ant e ent ender essas mudanças, para não acha-l as
desnecessárias. São el as:
 Em t rânsit o. Nessa et apa, a Or de m de Ser vi ço f oi i ncl uí da no Laborat óri o
Audi bel, poré m est a ai nda não chegou ao nosso Laborat óri o.
 Em Análise. Nessa et apa, a Or de m de Ser vi ço est á sendo pr é avali ada pel o
nosso Dpt o. de Quali dade podendo ser rej eitada e devol vi da.
 Laborat óri o Audi bel. Nessa et apa, a Or de m de Ser vi ço f oi envi ada ao
Laborat óri o Audi bel.
 Laborat óri o Tercei ros. Ide m aci ma. Por é m ocorre quando a Or de m de Servi ço é
envi ada a outro l aborat óri o.
 Check I n. Nessa et apa, a Or de m de Ser vi ço é r i gor osa ment e pel o Cont rol e de
Quali dade.
 Em Conf ecção. Nessa etapa, a Or de m de Ser vi ço est á e m pr ocesso de confecção
no Dpt o. Ot opl ástico.
59








Em Mont age m. Nessa et apa, quando se trat ar de cápsul a, a Or de m de Servi ço é
envi ada para a mont agem no Dpt o. Téni co. Quando f or Mol de, não passa por
essa et apa.
Em Acaba me nt o. Nessa et apa, a Or de m de Ser vi ço r et or na para o Dpt o.
Ot opl ásti co para poli ment os e outros pr ocessos para acaba ment o da cápsula.
Em Test e Técni co. Nessa et apa, a Or de m de Ser vi ço r et or na para o Dpt o.
Técni co para checage m e aj ust e técni co da cápsul a.
Check Out. Nessa et apa, a Or de m de Ser vi ço vai para o Control e de Quali dade.
Ret orno para Reparo. Quando a Or de m de Ser viço é r ej eit ada pel o Cont rol e de
Quali dade.
Li berado para Envi o. AOr de m de Ser vi ço é li berada para expedi ção.
Aguardando Fat ura ment o. A Or de m de Ser vi ço j á f oi devol vida ao
represent ant e/ client e.
Fat urado. A Or de m de Ser vi ço j á foi fat urada.
Qual quer dúvi da co mr elação aos pr ocessos aci ma poderá ser escl areci da pel o nosso
Contr ol e de Quali dade.
Ire mos agora, dar entrada e m u ma Or de m de Ser vi ço. Dar e mos entrada nu ma
cápsul a por ser mai s co mpl exa. Para entrada de mol de si ga os mes mos
pr ocedi ment os e mbor a co m menos opções
Após cli car no bot ão Nova, a fi cha est ará pr ont a para entrada de dados. O nú mer o
da OS e atri buí da pel o si st e ma, assi m co mo a dat a e não pode m ser edit adas.
Obser ve que a et apa mostra a opção ‘ ‘Check In’ ’, ou sej a, entrada da OS.
Após, defi na o ti po de OS entre Mol de ou Cápsul a. At enção essa i nfor mação é
necessári a para for mação corret a dos dados! Insira t a mbé m o no me do cli ent e.
Defi na qual o ouvi do, ou a mbos. Defi na t a mbé m o mat eri al a ser usado.
Inf or me se será 1ª, 2ª confecção ou aj ust e. Se a opção f or de 2ª ou aj ust e o model o e
nú mer o de aparel hos devera ser preenchi do. A primei ra li nha é r eferent e ao ouvi do
direit o e a segunda ao ouvi do esquer do. El es são li berados para a edi ção de acor do
co m a opção aci ma. O ca mpo OS, assi m co mo a gr ade i nferi or não deve m ser
preenchi das, exi sti ndo so ment e para co mpati bilidade co m o Laborat óri o Audi bel.
Para sel eci onar o aparel ho, cli que no bot ão sel eci onar.
60
Cl i que na gui a Caract erísti cas, para sel eção das opções de acor do co m o que f oi
soli cit ado aci ma.
Você deve sel eci onar a cor, ti po ventilação e t i po de ventilação, para a mbos os
ouvi dos ou, para um se essa ti ver si do a opção.
Uma obser vação co m r el ação ao ti po de ventilação.
Você pode escol her
si mult anea ment e
mut ua ment e excl usi vas.
, mas as outras opções são
Depoi s, cli que na gui a Obser vações/ Laudos para i ncl uir al gu ma i nf or mação quando
necessári o. O ca mpo Laudo é de uso excl usi vo do Dpt o. Ot opl ásti co e cont erá
i nfor mações do t écni co sobre a confecção.
61
Após, pressi one o bot ão incl ui u para efeti var a i nclusão da Or de m de Ser vi ço.
Se você possui l aborat óri o pr ópri o, deve nesse mo ment o i mpri mir a fi cha, cli cando
no bot ão Rel at óri o
e e m segui da e m opção Fi cha Conf ecção,
onde será mostrada a fi cha e você poderá i mpri mi -la.
62
As i mpr essoras USB cost uma m dar pr obl e mas nas i mpr essões de al guns rel at óri os
do SGAR dei xando- os desali nhados. Esse é u m dos que apr esent a m
i nco mpati bili dade. Para tent ar resol ver, você não deve mandar a i mpr essão diret o
para a i mpr essora e si malterar a confi guração do t a manha da f ol ha e de poi s mandar
i mpri mir. Em caso de dúvi das, entra e m cont at o diret a ment e conosco.
Se você não possui l aborat óri o pr ópri o e irá envi ar para o Laborat ório Audi bel,
pressi one o bot ão Pr ocessos, a opção Laborat óri o Audi bel e e m segui da Sincr oni zar
OS.
.
Isso fará co m que você sej a conect ado ao Labor atóri o Audi bel. Os dados da Or de m
de Ser vi ço serão transferidos diret a ment e para o Laborat óri o Audi bel.
Aguar de at é que sej a exibi da a tel a da Fi cha de Confecção.
63
Depoi s de i mpr essa, você deve envi ar j unt a ment e co m a mol dage m a vi a Audi bel,
ficando sua vi a para cont rol e. É obri gat óri o o uso dessa Fi cha. Não será per miti da a
entrada de outro ti po de ficha no Laborat óri o Audi bel.
Verifi que que a et apa exibi da agora é a de Laboratóri o Audi bel.
Se você possui l aborat óri o pr ópri o, você deve seguir as et apas de confecção dentr o
do seu l aborat óri o. Essas et apas são necessári as, co mo dit as aci ma, para cri ação de
est atísticas e dese mpenho. Se você não concor dar, entre e m cont at o que
desabilitare mos as et apas para seu uso.
64
Para regi strar as mudanças de et apa, você cli ca no bot ão Pr ocessos e vai segui ndo
as et apas seqüenci al ment e.
Al gu mas et apas só são alteradas quando exi stir per mi ssão para efet uar a mudança.
Out ra for ma é pressi onando a t ecl a de função F6 do t ecl ado. Uma t el a é exibi da
e você deve col ocar o nú mer o da Or de m de Servi ço, ou l er o códi go de barra. Se
houver per mi ssão é mudado de et apa. Essa mes ma t el a é exi bi da quando
pressi onado o bot ão Busca e é sel eci onada a opção Códi go de Barra.
Você poderá r evert er uma et apa, se mpr e que tiver per mi ssão. Para r evert er, vá e m
Pr ocessos, opção Revert er St at us.
65
Nesse mo ment o, você seleci one e m qual et apa desej a revert er.
Você r eparará que so ment e est arão habilitados as et apas que você pode r evert er.
Cl i que e m Ok ou Cancela.
No bot ão Pr ocessos ai nda t e mos as opções Control e de Quali dade, que abre a fi cha
de control e de quali dade do aparel ho quando houver um ou de um kit.
66
A opção Dpt o. Técni co abre a fi cha do aparel hos ou kit se esti ver vi ncul ada a o
Dpt o. Técni co. A opção Cancel a OS, so ment e cancel a u ma OS se o usuári o possuir
per mi ssão ou a et apa at ual per mitir. Não é possí vel cancel ar u m Or de m de Ser vi ço
Fat urada.
A opção Laborat óri o Audi bel faz a i nt erli gação do SGAR co m o si st e ma utili zado
no Laborat óri o Vil a Mariana. Você obser va que são duas opções.
A pri meira, vi mos aci ma, é a si ncr oni zação da Or de m de Ser vi ço que envi a sua
Or de m de Ser vi ço diret ame nt e para o Laborat óri o Audi bel.
A segunda conect a você no Laborat óri o Audi bel. Ou sej a, você est ará acessando e
i nt eragi ndo diret a ment e no nosso Laborat óri o. Você t erá acesso a t odas as consult as
e vi suali zações referent es aos seus cli ent es, mas não poderá alt erar ou i ncl uir. Você
i dentifica que est a conectado ao Laborat óri o Audi bel, através da t arja azul aci ma do
me nu.
67
Na gui a Li st a, é exi bi do o r esult ado da consult a efet uada. Na gr ande, cli cando co m o
bot ão direit o você t e m as segui nt es opções:
Export ar. Nessa opção você export a os dados para u ma pl anil ha Excel, ar qui vo t ext o
ou ar qui vo HT ML.
I mpri mir Grade. I mpri me o cont eúdo da grade atual.
Expandir Tudo. Quando você agr upa por al gu m ca mpo e desej a expandir t odo o
gr upo.
Contrair Tudo. Opção i nversa da aci ma. Ou sej a, quando expandi do, r eagr upa
nova ment e.
68
Na gui a Espera, são exi bi das as Or dens de Ser viços que se encontra m em al gu ma
et apa de pr odução.
Na gui a Pr ont os, são exi bi das as Or dens de Ser viços que est ão pr ont as e aguar dando
para sere m envi adas.
Na gui a Hi st órico Aparel ho, são exi bi das t odas as i nf or mações referent e aos
aparel hos ou kit i ncl uí dos na Or de m. Incl usi ve a ficha de consert o do aparel ho.
69
Cons ult a de Aparel hos
E mprésti mos de Aparel hos
Vendas de Bal cão
Cont as a Pagar
Cont as a Receber
Bancos
Cai xas
Fl uxo de Cai xa
70
Agenda Tel ef one
Agenda Geral
71
72
FAQ
P. Quando vou i nserir um l ança ment o no cai xa, di z que exi st e l ança ment o post eri or. O
que é isso?
R. Isso ocorre quando você t ent ar i ncl uir u m l ança ment o e j á exi st e um l ança ment o
post eri or. Locali ze o l ança ment o e excl ua- o. Se não f or possí vel, i ncl ua o l ança ment o na
dat a corret a.
P. O que é ENTI DADE no cadastro de médi cos?
R. Enti dade é de onde vei o a i ndi cação médi ca. O médi co é vi ncul ado a u m l ocal de
at endi ment o, que pode ser u ma clí ni ca, hospit al et c. ou a el e mes mo, quando essa
i ndi cação vei o da pr ópri a clí ni ca do médi co.
73
Í ndi ce Re mi ssi vo
A
F
Audi bel, 1, 4, 14, 18, 22, 25, 29, 33, 34, 35, 37, 38,
42, 46, 49, 58, 59, 60, 63, 64, 67
E
Enti dade, 22
ENTI DADE, 73
Fi rebi rd, 4, 6, 9, 14, 15, 16
S
SGAR, 1, 4, 5, 6, 14, 16, 17, 18, 19, 30, 32, 34, 36, 37,
38, 42, 46, 53, 55, 63, 67
74

Manual do Sgar - iSGA

Transcrição

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