Tutorial Online do DHL Proview

Online Shipping
DHL PROVIEW
SEGUIMENTO
Gestão de Envios
Soluções Integradas
EM TEMPO REAL
QUANDO SE TRATA DOS SEUS ENVIOS, VOCÊ
DEVE ESTAR A PAR TUDO!
O DHL ProView é o nosso serviço on-line de seguimento de
envios,
agora
ainda
mais
rápido
e
eficaz.
O DHL ProView é uma ferramenta online de fácil acesso e
utilização, fornecendo notificações via e-mail ou mensagem de
texto (SMS) quando os seus envios são recolhidos, entregues e
muito mais.
Isto significa que fica sempre a par de tudo, seja no escritório
ou em qualquer outro local.
Benefícios:
•Visibilidade total de todos os envios durante um período de
90 dias.
•Opções de visualização, incluindo a nova funcionalidade de
poder ordenar os envios por local de origem e outros, para
um resumo mais detalhado dos envios por localização.
•Notificações de recolhas, entregas e outros estados de envio
via e-mail ou mensagem de texto (SMS).
•Fácil de usar.
•Acesso online seguro .
•
Download de relatórios com informações de envio em
formato de folha de cálculo.
•Acesso ao documento eletrónico de Prova de Entrega (ePOD)
e assinaturas da Prova de Entrega (quando disponível).
Online Shipping
Gestão de Envios
Soluções Integradas
O DHL PROVIEW É UM SERVIÇO DE CLIENTES QUE VOCÊ PODE VER.
O DHL ProView traz até si um serviço interativo de apoio ao cliente, fornecendo informações automáticas e com mais visibilidade
sobre os seus envios. O ProView permite-lhe seguir envios on-line pelo número de conta ou número de carta de porte, assim
como classificá-los por tipo (visualizar o estado do envio) e local (visualizar o estado dos envios ordenados por local de origem).
Assim terá sempre todas as informações que precisa para manter os seus clientes satisfeitos e os seus colegas informados e
atualizados.
MANTENHA-SE INFORMADO SOBRE O ESTADO DOS SEUS ENVIOS.
Acesso rápido às informações dos envios
• Aceda a todas as informações ordenadas por tipo e local:
- Estado do envio: disponibilizará todos seus envios
organizados por envios faturados à origem, ao destinatário
ou a terceiros.
- Estado do envio de acordo com o país: visualizar os envios
organizados por origem e/ou destino – Envios de
Importação, Exportação, Domésticose de terceiros.
• Visualize os envios pelo número da conta, número da Carta de
Porte (AWB), e estado do envio (recolhido, entregue, etc.).
• Utilize o serviço com todos os números de conta DHL Express
que possua.
• Visualize o estado dos envios de importação realizados no
Import Express Online.
• Visualize envios de até 2.000 números de contas registadas na
ferramenta.
Agende as notificações da forma que for mais
conveniente para si
• Receba notificações em tempo real por e-mail ou mensagem
de texto (SMS).
• Selecione quando, como e quais as notificações que serão
enviadas e quem irá recebê-las.
• Crie notificações pelo número de Carta de Porte (AWB),
conta, contacto e estado do envio.
• Guarde um número ilimitado de contactos para notificação.
• Receba informações detalhadas por envio ou receba
relatórios com resumos de todos os envios.
Os utilizadores podem aceder ao DHL ProView através de uma
conta MyDHL em www.dhl.com/mydhl e ultilizando um dos
seguintes browsers: Internet Explorer® 6.0 ou superior, Firefox®
4.0 ou superior.
Fácil de usar
• Registo simples -basta aceder a www.dhl.com/mydhl e entrar
se já for um utilizador registado no MyDHL.
• Clique em “Seguinte” no menu suspenso, selecione “Novo
Utilizador – Saiba Mais” e siga as instruções do separador
“Começar”.
• Registe os seus números de conta individualmente ou importe
vários números através de folha de cálculo (.csv).
• Adicione ou remova rapidamente contas ou definições de
notificação.
Para obter mais informações contacte o seu Gestor Comercial
ou o nosso Serviço de Apoio a Clientes através do número 707
505 606.