Apresentação do PowerPoint

O INCONSCIENTE E SUA
INFLUÊNCIA SOBRE OS
PROCESSOS DE
INOVAÇÃO
Para início de conversa:
Duas Experiências
Experiência 1:
Dividam-se em 2 grupos.
Ninguém fala.
O Grupo 2 se vira para o fundo da sala.
Silêncio, por favor!
Grupo 1: leiam em
silêncio…
Pergunta A:
Este quarto de hotel
custa mais de
R$5.500 por noite?
Anote sua resposta, SIM
ou NÃO.
1 Suíte acima da água,
com sacada privativa e
visão panorâmica
no Taiti…
Silêncio, por favor!
Grupo 1: leiam em
silêncio…
Pergunta B:
Quanto você acha que
pagaria
por este
quarto de
hotel?
Anote sua resposta.
1 suíte acima da água,
com sacada privativa e
visão panorâmica no
Taiti…
Grupo 1 Vire para o fundo da sala.
Grupo 2 Vire para frente.
Silêncio, por favor!
Grupo 2: leiam em
silêncio…
Pergunta A:
Este quarto de hotel
custa
mais de
R$55 por noite?
Anote sua resposta, SIM
ou NÃO.
1 bangalô acima da
água, com sacada
privativa e visão
panorâmica no Taiti…
Silêncio, por favor!
Grupo 2: leiam em
silêncio…
Pergunta B:
Quanto você acha que
pagaria por
teste
quarto de
hotel?
Anote sua resposta.
1 bangalô acima da
água, com sacada
privativa e visão
panorâmica no Taiti…
Grupo 1 vire para frente outra vez agora.
Experiência 2:
Estudem estas palavras:
pirulito, azedo, açúcar, amargo, bom,
sabor, dente, agradável, mel, soda,
chocolate, coração, bolo, comer, torta
Há um outro teste a seguir?...
Sim.
Pense em todas as palavras da lista
das quais você consegue lembrar.
Anote alguma das palavras abaixo
que você tenha CERTEZA de que estava na lista:
sabor, ponto, doce
O que é inovação??
“O desenvolvimento de novas soluções que
cumprem os requisitos de um mercado em transformação ou
soluções aperfeiçoadas que satisfazem as necessidades
existentes do mercado.”
Materializada através de produtos, processos,
serviços ou tecnologias mais eficazes
Sabemos bastante sobre inovação e
como gerar ideias
criativas.
Porém muitas empresas falham em reconhecer
uma inovação
genial. POR QUÊ?
Uma lição sobre inovação a partir da Física Quântica…
1905
1913
1925
Negócios vs. Ciência
Na ciência, ser dono de si mesmo significa que você
pode seguir suas próprias ideias…nos negócios, a
empresa e sua burocracia podem atrapalhar.
A administração empresarial pode matar a inovação.
A incapacidade dos gerentes sênior de aceitar
inovações foi citada pelos participantes de uma
pesquisa como o maior motivo de as inovações
fracassarem…*
Ou como disse Einstein …
*Estudo com 1.245 executivos conduzido pela Revista Forbes
Principais falhas dos Executivos:
I. Não entendem o papel do acaso no
sucesso e fracasso.
II. Não entendemos as ilusões
cognitivas/psicológicas que ocultam a
verdade e conduzem a conclusões
erradas.
A. O inconsciente na visão e audição
B. Ilusões cognitivas ao julgarmos pessoas
e assuntos financeiros
I. Não entendemos o papel do acaso
no sucesso e no fracasso.
Todos nós começamos com o “realismo
ingênuo,” isto é, a doutrina que as
coisas são o que parecem. Achamos
que a grama é verde, que as pedras
são duras e que a neve é fria.
Mas a física nos garante que o verde
da grama, a dureza das pedras e o frio
da neve não são o verde, a dureza e o
frio que conhecemos em nossa
experiência, mas algo bem diferente…”
-- Bertrand Russell
O que é aleatoriedade??
O processo aleatório não tem um resultado definido:
Múltiplos resultados possíveis cada um com certa probabilidad
A aleatoriedade depende
do contexto (exceto a
aleatoriedade quântica)
O Andar do Bêbado
O andar do bêbado significa: perambular
aleatoriamente
I. O papel do acaso:
Às vezes você tem de passar por muitos fra
para obter êxito…
Às vezes, devido ao acaso, uma ideia parece não estar funcionand
quando na verdade está…ou parece que está funcionando
quando na verdade não está…
E – infelizmente, devemos aceitar que algumas boas
ideias/pessoas/empresas
fracassam, enquanto que algumas ruins são bemsucedidas…
A “ilusão” dos números pequenos
Suponha que, devido ao nível específico de
talento e recursos, a probabilidade de sucesso
para a empresa X seja de 60% a cada ano.
Com que grau de fidelidade os resultados
da empresa X refletem sua verdadeira
“qualidade”?...
Digamos que você siga a empresa X por 5 anos.
Quais são as chances de a X ser bem-sucedida em 3
desses 5 anos (isto é, um índice de sucesso de 60%)?
As chances de 3 anos bons em 5 são somente 1
em 3!
O quanto um histórico é significativo?
Lucro relativo de 1991 a 1995 dos 800 fundos mútuos
principais, classificados
Lucro relativo de 1996-2000 dos 800 fundos mútuos
principais, ainda classificados de acordo com o
desempenho de 1991-1995
A ilusão da “mão quente”
O maior gestor financeiro de nossa época
O que colônias de formigas, romances literários e
sistemas fluviais têm a ver com fazer dinheiro? Pergunte
a Bill Miller, o homem que está no topo do mercado há 15
anos.
Matéria do editor-chefe da Fortune, Andy Serwer.
15 de novembro de 2006, 16:07
(Fortune Magazine) -- Você já ouviu a história dos gestores financeiros e
dos 3 ursos? Era um linda tarde em junho passado, em um rancho fora de
Cody, Wyoming. O lendário investidor Bill Miller estava cavalgando com
Chris Davis, do Davis Funds, e Michael Larson, que dirige a Cascade, a
empresa de investimentos de Bill Gates.
Os três estavam passeando há cerca de uma hora, quando, bem à frente
deles, a não mais de 100 jardas de distância, surgiram 3 ursos cinzentos.
Larson puxou as rédeas e calmamente começou a recuar seu cavalo. Mas
Miller tinhas outras ideias. “Vamos ver até onde podemos nos aproximar”,
ele disse, indo adiante. Larson ficou para trás. “Não sei o que Bill estava
pensando”, disse Larson mais tarde. “Creio que ele acha que está em um
“As probabilidades de derrotar a S&P por 13 anos seguidos
são 1 em 149.012”
“As probabilidades de derrotar a S&P pelo décimo quarto
ano são 1 em 372.529”
“A maior façanha
na área do fundos de investimento
nos últimos 40 anos”
A Visão Científica:
Testando a hipótese de talento…
Suponha uma chance aleatória de 1 em 2
de derrotar a S&P por gestor de fundos a
cada ano…
Probabilidade de
Bill Miller
vencer a S&P por 15 anos consecutivos a partir de1991 = 1 em
32.768…
Mas…
Milhares de Gestores:
…
…
…
…
…
.
.
.
40 anos:
1985-2000
1987-2002
1989-2004
1991-2006
1993-2008
…
1986-2001
1988-2003
1990-2005
1992-2007
1991-2006
A Visão Científica:
Testando a hipótese de talento…
Suponha uma chance aleatória de 1 em 2
de derrotar a S&P por gestor de fundos a
cada ano…
A probabilidade de…
Alguém entre todos os gestores
derrotar a S&P por 15 anos ou mais consecutivamente
a partir de qualquer ano nos últimos 40 anos =
???...
Quase 3 em 4!!
A manchete NÃO deveria ser:
O maior gestor financeiro de nossa época
Por Andy Serwer, Editor-chefe da Fortune
28/11/2006: 10:58
Mas sim…
Período esperado de 15 anos ocorre afinal!
Bill Miller é o beneficiário sortudo!!
Por Andy Serwer, editor-chefe da Fortune
28/11/ 2006: 10:58
10 de dezembro de 2008
A Derrota do Comprador de Ações
Por TOM LAURICELLA
William H. Miller passou quase 2 décadas construindo sua reputação como o maior
gestor de fundos mútuos de nossa época. Então,durante o último ano, ele a
arruinou.
O Sr. Miller estava numa boa há um ano quando problemas no mercado habitacional
passaram a infectar os mercados financeiros. Trabalhando com seu velho Playbook,
ele abocanhou a American International Group Inc., Wachovia Corp., Bear
Stearns Cos. e Freddie Mac. Enquanto as ações continuavam a cair, ele
argumentava que os investidores estavam reagindo de forma exagerada, e
continuou a comprar.
De acordo com a Morningstar Inc., os investidores da Value Trust perderam 58%
de seu dinheiro durante o ano passado, 20% pior do que o declínio no índice
Standard & Poor’s 500.
Por quanto tempo você deve observar?
Copa do Mundo:
Suponha que o Brasil tenha uma vantagem
de
55/45 sobre o time inferior, a Argentina.
No jogo “o melhor da X series”
Quais as chances de o time inferior
ganhar a série?...
N⁰ de partidas jogadas
probabilidade aproximada de o time inferior ganhar
uma partida…
45%
Melhor de 7
40%...
Melhor de 269
5%...
Todos os inovadores bem-sucedidos dizem a
mesma coisa!
II. Nós não entendemos as ilusões
cognitivas/psicológicas
que ocultam a verdade e conduzem
a conclusões erradas
Estes aspectos subliminares de
tudo o que ocorre conosco
parecem desempenhar um papel
muito pequeno em nossos
cotidianos. Porém eles são quase
que as raízes invisíveis de
nossos pensamentos
conscientes.
-- Carl Jung
O que é
“comportamento inconsciente”??
É automático e ocorre sem consciência,
intenção ou controle…
Não entendemos o que está nos influenciando e,
com frequência, não conseguimos evitar esse comportamento…
Não é o inconsciente freudiano:
Não há repressão, nem é acessível por meio de terapia.
Ao invés disso, consiste
em partes do cérebro inacessíveis ao consciente.
Neurociência social
Desenvolveu-se no início da década de 2000 para investigar a origem
dos processos inconscientes que afetam o comportamento social
??
??
Imagem real->
<-Reconstrução
??
Cortesia de Jack Gallant
??
A. O inconsciente na
visão e audição
B. Ilusões cognitivas
ao julgar pessoas e
assuntos financeiros
Nossas percepções e juízos são todos
construídos por nosso inconsciente a partir de dados limitados,
empregando o contexto, a expectativa, o desejo…
Processamento inconsciente na visão
O que você percebe…
O que seu olho capta
Seu cérebro preenche os dados que faltam
Fotos cortesia Laurent Itti
Uso do Contexto / Automático / Falta de
Controle
Processamento inconsciente na audição
Por isso, nossa audição não é um
registro direto do que
experimentamos.
Se há alvoroço em sua horta
Não fique alarmada
É apenas uma limpeza de
primavera
para a Rainha de Maio
Sim, há dois caminhos que
você pode seguir, mas a
longo prazo
Ainda há tempo de mudar de
estrada
PLAY
Cortesia Michael Shermer
A canção faz sentido ao contrário?
Ouça…
AoREVERSE
contrário
Ó
O
Aqui
.
estou meu doce Satã.
Aquele cujo pequeno caminho
me deixaria triste
cujo poder é Satã.
. vai te dar, vai ter dar 666.
Ele
Havia um pequeno barracão
onde ele nos fazia sofrer,
Triste Satã.
AoREVERSE
contrário
Cuidado! Como em todos os exemplos acima,
prejulgamos o valor das novas inovações e – as pessoas que as apresentam para nós utilizando os mesmos métodos,
com base em nossas crenças já existentes,
expectativas e no contexto!
Processamento
inconsciente nos negócios:
Pessoas
Nossa percepção das pessoas não
é um resultado direto do que
experimentamos, mas, sim, do que
é ELABORADO por nossas
mentes, empregando o contexto,
conhecimentos anteriores, crenças
e até mesmo o desejo.
.
Preenchimento - Utilizando a aparência
Julgamos as candidatas pela aparência ou pela substância?
Candidata A
Candidata B
Candidata A
Candidata B
Dem
Rep
Dem
Rep
Liberal
Conservadora
Liberal
vs
vs
42%
Conservadora
58%
56%
44%
Alexander Todorov et al - Os sujeitos
avaliam fotos de candidatos reais:
o quanto eles parecem competentes?
Previu-se o resultado de centenas de campanhas para
o senado, câmara de deputados e executivo com base
apenas nas aparências…
Precisão: 70%
Processamento inconsciente em assuntos
financeiros: raciocínio motivado
40.000 dólares
20.000 dólares
Ilusões Psicológicas
Os fatores psicológicos afetam nossa
capacidade de julgar dados
Os fatores psicológicos nos levam a
crer na habilidade de “especialistas”
bem-afortunados
Processamento inconsciente
em assuntos financeiros:
Fixação de padrões
EFEITO de “X”
1920 a 2009
MDA p/ CBH p/ DC p/ DF p/ TA p/ TSP p/ HW p/ QN p/ MNS p/ KCS p/ CR p/
AD
CB
DF
DRW TSP
TML
CH
CA
DS
CR
NJD
Lucro
14%
1.7% 2.7% 7.5% 6.9% -1.0% 8.8% 14%
MDA p/ AD = Mighty Ducks of Anaheim p/ Anaheim Ducks
CBH p/ CB = Chicago Black Hawks p/ Chicago Blackhawks
DF p/ DRW = Detroit Falcons p/ Detroit Red Wings
DC p/ DF = Detroit Cougars p/ Detroit Falcons
TA p/ TSP = Toronto Arenas p/ Toronto St. Patricks
TSP p/ TML = Toronto St. Patricks p/ Toronto Maple Leafs
15%
8.4%
21%
WJ p/
PC
5.9%
AF p/
CF
3.6%
HW p/ CH = Hartford Whalers p/ Carolina Hurricanes
QN p/ CA = Quebec Nordiques p/ Colorado Avalanche
MNS p/ DS = Minnesota North Stars p/ Dallas Stars
KCS p/ CR = Kansas City Scouts p/ Colorado Rockies
CR p/ NJD = Colorado Rockies p/ New Jersey Devils
WJ p/ PC = Winnepeg Jets p/ Phoenix Coyotes
AF p/ CF = Atlanta Flames p/ Calgary Flames
Estas ilusões afetam VOCÊ?
Resultados das nossas “Experiências”
Antes da conversa, vocês foram divididos em 2 grupos
separados.
Cada grupo leu silenciosamente e respondeu a 2 perguntas.
“Quanto você acha que pagaria por este
quarto de hotel?”…
“Quanto você acha que pagaria por este
quarto de hotel?”… Grupo 1 vs. Grupo 2
Grupo 1
média
508
1176
1029
909
1809
1050
1297
1012
1036
1176
Grupo 2
média
234
384
398
247
200
300
240
296
291
304
Qual foi a diferença entre o
Grupo 1 e o Grupo 2?...
Primeira pergunta:
Perguntou-se ao Grupo
1
“Este quarto de hotel custa
mais de R$5.500 por noite?”
Perguntou-se ao Grupo
2
“Este quarto de hotel custa
mais de R$55 por noite?”
Preenchimento,
Contexto,
Automaticidade
na Memória
pirulito, azedo, açúcar, amargo,
bom, sabor, dente, agradável, mel,
soda, chocolate, coração, bolo,
comer, torta
sabor, ponto, doce
Concluindo:
A história do Sr. X
Os inovadores inventaram a interface gráfica
do usuário (GUI).
A Xerox poderia ter dominado a indústria de inform
porém
seus executivos não viram utilidade alguma para e
Gênio inovador = gênio que RECONHECE
a inovação certa
Homem misterioso= Steve Jobs examinou a
mesma invenção da Xerox e, como
Einstein/Bohr e etc., teve uma visão ousada.
Ele NÃO INVENTOU a GUI – ele a
Reações à visão dele:
Sai daqui. Sai fora.
Você é uma anta e não vamos comprar o seu produto…
Seu problema é que você ainda crê que o modo de crescer é
servindo caviar num mundo que parece bastante satisfeito com qu
e
bolachinhas…
Não precisamos de você.
Você ainda nem fez a faculdade…
Não há motivo para alguém querer ter
um computador em casa.
Jobs: Não deixe que os perus derrubem
você!
= Siga sua paixão!
Um grande executivo não precisa ter grandes ideias,
precisa apenas as reconhecer e alimentá-las.
“As pessoas que são loucas o suficiente
para mudar o mundo são aquelas que agem”
--Propaganda da Apple