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Editorial Sescon Batom, 4 anos de revista, Declare Certo e parcerias É com grande prazer que escrevo estas linhas. Tenho bons motivos para isto. Em março, estreou o Sescon/Aescon Batom, grupo de mulheres do Sescon Campinas e da Aescon. A estreia se deu em grande estilo, como vocês podem ver na página ao lado. A ideia é promover eventos e ações sociais. Outro excelente motivo é que, agora em abril, esta publicação que você tem em mãos entra em seu quarto ano de existência. Foram 36 edições mensais desde maio de 2010. Outro grande motivo de orgulho é a realização da segunda edição do Declare Certo, em abril. A ideia por trás do Declare Certo é ajudar cidadãos a preencherem suas declarações de Imposto de Renda. Este evento, organizado pelo Sescon Campinas e com apoio da Prefeitura Municipal, só é possível graças aos nossos associados, que se dispõem a trabalhar sem remuneração e prestar serviços à sociedade. E não deixe também de conhecer os convênios e parcerias que o Sescon tem com diversas empresas. Publicamos uma relação na página 9. Você pode ver uma lista completa em nosso site: www. sesconcampinas.org.br. Queremos ouvir a sua opinião Gostaríamos de ouvir sua opinião sobre a nossa publicação. Envie suas críticas e sugestões para sescon@happyhourcom. com.br. Um abraço, Edison Ferreira Rodrigues Presidente do Sescon Campinas EXPEDIENTE SESCON CAMPINAS Rua Prof. Dr. Euriclydes de Jesus Zerbini, 1815 Fazenda Santa Cândida - CEP: 13087-571 Tel./Fax: (19) 3231-1524 - e-mail: [email protected] DIRETORIA Presidente: Edison Ferreira Rodrigues | Vice-presidente: Rodrigo de Abreu Gonzales Vice-presidente financeiro: José Homero Adabo | Diretor financeiro: Osvijomar de Seixas Queiroz Jr | Vice-presidente administrativo: Carlos José Tozzi | Diretor administrativo: Flavio Antonio Baptista | Diretor social: Carlos Luiz Barroso Ehrenberg Faça a revista circular no escritório! Seus colaboradores conhecem a revista do Sescon Campinas? Se não conhecem, apresente para eles! Se precisar de mais exemplares, peça para nós! Entre em contato com sesconcampinas@ sesconcampinas.org.br ou pelo telefone (19) 3231-1524 e peça mais exemplares da revista! 02 SUPLENTES DA DIRETORIA EXECUTIVA Antonio Candido Vieira A Barbosa; Antonio Carlos Martins; Breno A Pacheco Correa; Dalmo Otacilio Arten; Lilian Ricci Ghizzi; Luiz Antonio Ércoles; Valdessir Javaroni Membros do Conselho Fiscal Efetivos: Gervásio de Souza; Laércio Rover; Marcelo Viaro Berloffa Suplentes: Lázara Aparecida de Souza; Júlio Fabretti Filho; Wilson Roberto Anselmi Produção Editorial e Gráfica Happy Hour Comunicação www.happyhourcom.com.br | [email protected] | Tel. (19) 3294-5656 Jornalistas Responsáveis Carlos Eduardo Moura (MtB. 55.544) | Priscila Santos de Moraes Editoração e Produção Gráfica Caio Buzatto Notícias do Sescon Campinas 1º evento do Sescon/Aescon Batom: um sucesso O primeiro evento idealizado pela equipe do Sescon/Aescon Batom foi um tremendo sucesso. Mais de 110 pessoas estiverem presentes, no dia 21 de março, na sede das entidades, ao “Mulher que faz acontecer”, que reuniu apresentação musical, palestra, lançamento de livro e coquetel. O maestro Wilson Ricas foi o responsável por abrir o evento e dar boas-vindas a todos. Em vez de uma apresentação formal do coral do Sescon Campinas, o maestro decidiu transformar todos os presentes em coristas e transformou a apresentação numa imensa e divertida aula de canto. Logo depois, foi a vez da coaching executiva Bruna Gasgon falar – sua palestra teve como tema “A Bela Adormecida Acordou - A trajetória das mulheres que passaram do século XX para o XXI” (leia entrevista à página 11). Após a palestra de Bruna, o evento contou com o lançamento do livro “Ultrapassando a fragmentação: Pedagogia da Inteireza na Educação de Jovens e Adultos”, de Magda Vilas Boas. Para encerrar a noite, um coquetel foi servido aos presentes. “O evento foi ótimo e superou as expectativas. O retorno tem sido positivo e já estão nos perguntando quando será o próximo evento”, diz Maria Cecília Feres, uma das organizadoras do Sescon/ Aescon Batom. Cecília diz que a entidade prevê, para os próximos dias, o início de uma campanha do agasalho, para ajudar entidades do terceiro setor. A palestrante Bruna Gasgon palestrou sobre a trajetória das mulheres do século XX para o XXI Evento reuniu mais de 110 associados na sede do Sescon Campinas O maestro Wilson Ricas transformou a plateia em membros de um coral e fez uma divertida aula de canto Coquetel encerrou a noite do Sescon/Aescon Batom Em seu 4º ano, revista do Sescon Campinas amplia número de páginas Um dos principais veículos de comunicação do Sescon Campinas, a revista do Sescon Campinas entra agora em abril em seu quarto ano de publicação e também aumenta seu número de páginas. De abril de 2010, quando a publicação era ainda um boletim com 4 páginas, até março deste ano, foram 36 edições ininterruptas. A nova revista vai contar com uma página dedicada ao Sescon/Aescon Batom, grupo formado por mulheres que fazem parte da entidade. Além deste espaço, a revista vai ganhar também mais espaço aos assuntos do Sescon Campinas e também a assuntos mais gerais, como livros, viagens, marketing e tecnologia. A revista é editada pela Happy Hour Comunicação. 03 Sescon Campinas Fórum Permanente reúne-se na sede do Sescon Campinas Em reunião na sede do Sescon Campinas, membros do Fórum empossaram José Nunes Filho, do Ciesp Campinas O Fórum Permanente em Defesa dos Empreendedores da Região Metropolitana de Campinas reuniu-se no dia 21 de março, na sede do Sescon Campinas, data na qual foi escolhido o novo coordenador. O diretor-titular do Centro das Indústrias do Estado de São Paulo (Ciesp), regional Campinas, José Nunes Filho, será o novo coordenador para o período de 2013 a 2015. Nunes Filho substitui o vicepresidente financeiro do Sescon Campinas, José Homero Adabo. O Fórum é um Órgão da Sociedade Civil Organizada que reúne as principais entidades de classe de Campinas e região. Fundado em 2010, o Fórum conta atualmente com 27 Entidades de Campinas, cuja atuação se destaca pela defesa intransigente dos interesses dos empreendedores. O Fórum reúne-se mensalmente na sede de uma Entidade Membro, escolhida em forma de rodízio. O Fórum de Campinas é membro atuante do Fórum Permanente em Defesa do Empreendedor de São Paulo, que conta com mais de 10 anos de atuação e é composto por cerca de 100 entidades empresariais. “O Fórum vem se desenvolvendo muito bem, com reuniões mensais, sempre discutindo assuntos de interesse da comunidade empresarial da nossa região”, afirma Edison Ferreira Rodrigues, presidente do Sescon Campinas. “O Fórum é um instrumento importante e moderno de defesa de interesses dos empreendedores, principalmente junto aos Órgãos Públicos. Questões pleiteadas de forma isolada por uma entidade terão bem menos efeitos que a ação combinada e legitimada de todas aquelas que defendem interesses comuns”, diz. Entre os presentes na reunião, Edison Ferreira Rodrigues, José Homero Adabo e Júlio Fabretti Filho (diretores do Sescon Campinas), Adriana Flosi (ACIC), José Nunes Filho, Vera Graça, Carla Marins e Edécio Roncon (diretores do Ciesp), Otair Marcos Danieli (Sindcon), Geraldo Rossi (Genese), Francisco de Oliveira Lima Filho (Habicamp), João Verde (AREA), Sanae M. Saito (SindiVarejista) e Marcia Tavares, Lúcio Fernandes e Cândida Machado (Sescon-RJ). Fórum Permanente em Defesa dos Empreendedores da Região Metropolitana de Campinas reuniu-se na sede do Sescon Campinas Declare Certo vai ajudar cidadãos com o IR Acontece no próximo dia 13 de abril, das 8h às 18h, no Largo do Rosário, a segunda edição do Declare Certo. O evento, idealizado e organizado pelo Sescon Campinas e que conta com o apoio da Prefeitura Municipal de Campinas, visa auxiliar os cidadãos a preencherem a declaração de imposto de renda. EFD Contribuições para lucro presumido - 3.4 Data: 22/04/2013 Professor: Jaceguay Goes 04 “Queremos ajudar as pessoas nessa que é, para muitos, uma tarefa árdua. Nossa equipe vai auxiliar os contribuintes tanto nas dúvidas mais simples quanto nas mais complexas”, declara o presidente do Sescon Campinas, Edison Ferreira Rodrigues. Este ano a Receita Federal do Brasil espera receber cerca de 26 milhões de declarações de imposto de renda pessoa fí- sica entre 1° de março e 30 de abril. Estão obrigados a apresentar o documento os contribuintes que receberam rendimentos tributáveis superiores a R$ 24.556,65 em 2012 ou que receberam rendimentos isentos, não-tributáveis ou tributados exclusivamente na fonte, cuja soma tenha sido superior a R$ 40 mil no ano, entre outros casos previstos na legislação. Práticas previdenciárias x Desoneração da folha de pagamento - 3.4 Data: 08/05/2013 Professor: Mariano Carneiro Etiqueta Empresarial - 3.2 Data: 02/07/2013 Professor: Cláudio Pelizari Análise das demonstrações contábeis - 3.4 Data: 12/06/2013 Professor: Ulisses Copi Junior Mais informações - Sescon Campinas (19) 3256-7975 / www.unisescon.org.br Associados do Sescon Campinas têm desconto. Perfil Trabalhando por um mundo melhor Edevaldo Pereira de Souza acredita que a cultura, a ética profissional e a educação fazem a diferença A afinidade com a área administrativa sempre esteve presente na vida de Edevaldo Pereira de Souza. Prova disso é que, aos 12 anos de idade, ele já pensava em ser gerente de banco. Anos mais tarde, Edevaldo decidiu se especializar na área contábil. Fez o curso Técnico de Contabilidade pelo Colégio Candelaria, em Indaiatuba (SP) e, em seguida, formou-se bacharel em Ciências Contábeis pela PUC-Campinas. O contador também fez um curso de Técnico em Transações Imobiliárias pelo CRECI – Conselho Regional de Corretores de Imóveis. “Comecei minha carreira profissional trabalhando na Robert Bosch. Entre 1973 e 1986, exerci várias funções administrativas e, a partir de 1993, comecei a fazer trabalhos de assessoria, consultoria e contabilidade para várias empresas”, explica Edevaldo. No mesmo ano (1993), o contador abriu seu próprio escritório, o Opinion Escritório Contábil. E, como todo contador, a falta de tempo foi o principal “vilão” que Edevaldo teve de enfrentar ao longo de sua carreira. “Meu escritório tem 20 anos de mercado e nossa premissa é manter o aperfeiçoamento constante na área contábil, fiscal e tributária”, diz. Para isso, o contador sempre participa de entidades com o intuito de obter formação e desenvolvimento profissional. “No meu ponto de vista, a educação, a cultura e a ética profissional são pilares para transformar o mundo em um lugar melhor”, acredita. Fatos marcantes Edevaldo Pereira de Souza: aos 12 anos de idade, seu sonho era ser gerente de banco. Desde 1993, comanda o Opinion Escritório Contábil A carreira de Edevaldo é marcada por importantes fatos: o contador já foi conselheiro do Conselho Regional do Estado de São Paulo, presidente da Associação dos Contabilistas de Indaiatuba, já fez parte da diretoria do Sescon Campinas e foi integrante do conselho fiscal da ASSIM – Associação de Segurança de Indaiatuba. Atualmente, Edevaldo divide seu tempo entre o escritório, a família, faz parte do Conselho Consultivo do Sindicato dos Contabilistas e também é diretor de protocolo suplente da Associação dos Contabilistas de Indaiatuba. 05 Matéria de capa Fique próximo e fidelize seus clientes Ao adotar esta postura, os clientes valorizarão ainda mais o seu trabalho e poderão indicar novos negócios Criar e desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes é algo indispensável para empresas de contabilidade. Os escritórios devem ter em mente que seus clientes devem ser para a vida inteira e que a carteira deve ser cuidada com extrema atenção. Relacionamento gera vínculo, que gera confiança – palavra fundamental neste negócio. Os e-CRM vêm ajudando, em parte, neste processo de relacionamento, pois ajudam a manter o cliente atualizado com as obrigações, além de enviar lem- 06 bretes e notificações. É uma forma excelente de automatizar contatos e reforçar o vínculo. Ótimo. Mas isso todo mundo faz (ou pelo menos deveria fazer), certo? Mais importante do que ter bons sistemas é a cultura da empresa. Sua empresa está preparada para manter os clientes satisfeitos? Existe um programa de treinamento constante para seus funcionários manterem contatos de qualidade com a base de clientes? De acordo com Eduardo da Costa Sene Neto, analista do Sebrae, treinar a equipe para fornecer um bom atendimento e esclarecer as reais necessidades dos clientes são atitudes fundamentais, inclusive porque os atuais é que irão garantir a credibilidade da empresa no mercado e fazer as indicações de novos negócios. “O escritório deve ter uma boa equipe para ter sucesso nos negócios. E essa equipe deve estar atualizada com as novidades tecnológicas e às mudanças na legislação. Praticar preços adequados e conhecer cada cliente, de forma que é Matéria de capa possível atender cada um de forma diferente e personalizada, também são passos importantes”, afirma. “Qualquer livro sobre marketing dirá que conseguir um novo cliente é 4, 5 ou 10 vezes mais difícil do que manter um cliente atual. Apesar desse número sempre mudar, o conceito por trás dessa ideia é extremamente válido”, aponta Millor Machado, sócio da rede social Empreendemia, voltada a micro e pequenas empresas. “Além disso, ao atender bem seus clientes atuais, eles te recomendarão para outras empresas”. Estar presente: o maior desafio do prestador de serviços Para Marcelo Miyashita, especialista em marketing de relacionamento, professor e palestrante, estar presente é o maior desafio do bom prestador de serviços. “Estar disponível para o atendimento através de vários canais é sinalizar que sua empresa valoriza e quer desenvolver um diálogo, está aberta e se preocupa com o cliente, sua performance e seu negócio.” Estar disponível é uma atitude que a empresa toma, diz Miyashita. “Próatividade envolve um comportamento orientado a servir. Pode-se desenvolver programas de treinamento e conscientização para a equipe, mas, como é comportamental, a mudança acontece com o exercício diário do querer servir”, esclarece. Miyashita diferencia “estar disponível” de “oferecer disponibilidade”, este último fruto de processos e gestão. “A empresa pode definir aumentar seus custos de atendimento e oferecer aos clientes mais profissionais e atendentes para atender em menor prazo, por exemplo”, explica. Os ganhos devem ser fáceis de ser mensurados: normalmente há mais negócios, mais envolvimento e realizações. “Há, é claro, a necessidade de ponderar os custos e verificar se os ganhos com negócios e de satisfação (não-tangível) cobrem os custos da disponibilização”, recomenda. Eduardo da Costa Sene Neto, analista do Sebrae: fornecer bom atendimento aos clientes é fundamental, pois são eles que vão garantir a credibilidade no mercado e indicar novos negócios O fato é que atender bem o cliente vai trazer novos negócios para a empresa Como conquistar novos negócios? Tem de mostrar que faz Se o seu escritório não tem um canal de comunicação com os clientes, deveria pensar em ter – pode ser até mesmo uma newsletter por e-mail. A comunicação constante é um dos fatores de fidelização (na frente vêm, é claro, o bom serviço e a relação custo/ benefício) e que pode ajudar a gerar novos negócios. Afinal, tem de mostrar, também, que faz um bom serviço. Comunicar-se com frequência vai permitir que sua empresa construa a imagem de empresa preocupada em atender bem o cliente. Ao fazer isso, sua empresa se valorizará. Com isso, a chance de indicações aumenta consideravelmente. Pode-se até mesmo criar incentivos para os clientes que indiquem a empresa para outros possíveis clientes nos quais as indicações virem negócios. Produzir um periódico (seja por e-mail ou impresso), com conteúdo relevante e útil, é uma das melhores formas de construir, consolidar e posicionar a sua empresa – e ainda por cima fortalecer o relacionamento junto aos clientes atuais e reativar o contato com ex-clientes. Ao produzir este tipo de material, pense em que tipo de conteúdo seu públicoalvo gostaria de ler. Porque não mapear as principais dúvidas e as novidades do setor e transformá-las em textos atraentes e de fácil leitura? A cada contato, a empresa gera vínculo e proximidade e tem a oportunidade de criar um valor inigualável para a sua marca. Marcelo Miyashita, especialista em marketing de relacionamento: estar disponível através de vários canais é sinalizar que sua empresa valoriza e quer desenvolver um diálogo, está aberta e se preocupa com o cliente, sua performance e seu negócio Com a internet, abriu-se um espaço novo para divulgação de serviços e resultados, além de interação com o mercado em tempo real (e com custo menor). Possuir perfis em redes sociais e um bom site são importantes para novos negócios. Aliás, ter um site moderno, que comunique o que a empresa faz e conte sua história, pode ser decisivo na conquista de um novo cliente. Escrever e publicar artigos em jornais, revistas e blogs também pode ser outra forma de conquistar publicidade de forma gratuita. Promover palestras e participar de congressos e encontros empresariais costuma ser bastante eficaz. “O contabilista deve criar uma imagem positiva dos seus serviços. Desta forma, valoriza o seu trabalho. Convencer o cliente em potencial de que vale a pena contar com os serviços prestados e investir na consultoria contábil deve ser o foco”, afirma Sene Neto, do Sebrae. 07 Direito na Contabilidade Estabilidade provisória da gestante X aviso prévio indenizado Por Rodrigo Gonzales Faz algum tempo que se comenta no meio jurídico e, aos poucos, com a consolidação da jurisprudência, assunto também divulgado pelos meios de comunicação, o Direito à Estabilidade Provisória, aplicado à empregada gestante que teve a concepção durante o aviso prévio, mesmo indenizado. Tema de grande importância para as empresas em geral, de trato cotidiano pelo departamento de RH e, em especial, aos escritórios de contabilidade, que participam ativamente no momento da rescisão do contrato de trabalho e são os primeiros a serem questionados sobre dúvidas ou divergências trabalhistas. Vale lembrar que a falada estabilidade provisória possui fundamento legal na Constituição Federal de 1988, em especial, nos Atos das Disposições Constitucionais Transitórias (ADCT). Na verdade é uma parte da Constituição Federal que expõe direitos ou determinações, que como o próprio nome diz, deveriam 08 ser transitórias. Mas, pelo “primor” de nosso Legislativo em regular algumas matérias adequada e rapidamente, vão “ficando” como se fossem definitivas. O Artigo 10, II, b dos ADCT, que trata da referida estabilidade é um exemplo da celeridade de nosso Legislativo. Afinal, um assunto tão importante, que merece Lei Complementar profunda e integral, passados 25 anos de sua redação constitucional, ainda está sendo regulada de forma imprópria, incompleta e inadequada. Portanto, quando não existe uma redação clara e completa sobre o assunto, resta ao judiciário à função de regulá-lo e aos juridicionados e contribuintes em geral sofrerem com a insegurança jurídica oriunda do amadurecimento da evolução jurisprudencial. Após longos anos de discussão, o Tribunal Superior do Trabalho (TST) vem consolidando entendimento de que a concepção, mesmo ocorrida após o comunicado da demissão no prazo da projeção do Aviso Prévio, gera a estabilidade. Oportuno mencionar que pouco importa o fato da gestante saber ou não seu estado de grávida, ou ainda, não comunicar o empregador que em nada interfere no seu direito. Inclusive a estabilidade não se estende apenas aos contratos por prazo indeterminados, mas também aos contratos a termo, como o de experiência, como se percebe na parte final da Súmula nº 244 do TST, divulgada em setembro passado. I - O desconhecimento do estado gravídico pelo empregador não afasta o direito ao pagamento da indenização decorrente da estabilidade (art. 10, II, “b” do ADCT). II - A garantia de emprego à gestante só autoriza a reintegração se esta se der durante o período de estabilidade. Do contrário, a garantia restringe-se aos salários e demais direitos correspondentes ao período de estabilidade. III - A empregada gestante tem direito à estabilidade provisória prevista no art. 10, inciso II, alínea “b”, do Ato das Disposições Constitucionais Transitórias, mesmo na hipótese de admissão mediante contrato por tempo determinado. O TST parece ter perdido a oportunidade de aproveitar a Súmula 244 já incluir e tratar o tema da estabilidade no aviso prévio indenizado, de modo que aquele Egrégio Tribunal se quedou Racionalmente, seria possível encontrar outras justificativas para a extensão da responsabilidade do empresário, mesmo no Aviso Prévio Indenizado. Mas a explicação jurídica determinante é que a garantia de emprego no ciclo gravídico-puerperal é medida que atende os princípios constitucionais de proteção da vida, saúde, da maternidade e dignidade da pessoa humana, especialmente do nascituro. * Rodrigo Gonzales é contador, advogado e vice-presidente do Sescon Campinas. Parcerias Parcerias e convênios Veja abaixo algumas das parcerias e convênios do Sescon-SP estendidas ao associados do Sescon Campinas. Para mais informações, acesso nosso site (www.sesconcampinas.org.br) ou ligue para (19) 3239-1845. RAMO DE ATIVIDADE / PARCERIA ABRANGÊNCIA DE ATENDIMENTO Auditoria Tributária BPNC - ATEF RAMO DE ATIVIDADE / PARCERIA ABRANGÊNCIA DE ATENDIMENTO Lazer - Hotéis Brasil Panorama Hotel & SPA Não tem limite de abrangência Magic City Não tem limite de abrangência Pousada Villa Di Mantova Não tem limite de abrangência Resort Monte das Oliveiras Não tem limite de abrangência Pousada Salve Floresta Não tem limite de abrangência Aquário de São Paulo Não tem limite de abrangência Hotel Fazenda 3 Poderes Não tem limite de abrangência Benefício Alimentação Hotel Águas Vivas Não tem limite de abrangência Sodexo Hotel Litoral Norte Não tem limite de abrangência Hotel Caraguatatuba Não tem limite de abrangência Hotel Mar Não tem limite de abrangência Assessoria Técnica – Regularização junto aos Órgãos Públicos América Licenciamentos São Paulo, ABC e algumas cidades do interior, incluindo Campinas Banco Caixa Econômica Federal Brasil Estado de São Paulo Boletins, Publicações e Revistas Fiscosoft Estado de São Paulo Quarup (Revista Contas) Estado de São Paulo – Desconto na assinatura Carta Capital Brasil Convênio Educacional Unidas Aluguel de Carros São Paulo Unifai São Paulo Unifig São Paulo UMC Mogi das Cruzes / São Paulo Universidade São Judas São Paulo Universidade Anhembi Morumbi São Paulo FMU São Paulo UNIFIEO Osasco / SP FESPSP São Paulo TREVISAN – Escola de Negócios São Paulo e cidades do interior (a verificar) Faculdades Integradas Rio Branco São Paulo Faculdade Santa Marcelina São Paulo Cursos de Idiomas Brasil Produtos e Sistemas para Controle de Ponto Dimep Unisant´Anna Fisk / Yazigi Locação de Veículos Estado de São Paulo Recrutamento Pessoal CIEE O benefício pode ser usufruído em todas as cidades que tiver unidades do CIEE, em Campinas tem. Saúde CCB – Centro de Criogenia Brasil Estado de São Paulo Qualicorp Brasil Drogasil O benefício poderá ser usufruído se, na cidade em referência, houver alguma unidade da Drogasil. Uniodonto O benefício poderá ser usufruído se, na cidade em referência, houver algum profissional vinculado a Uniodonto. Seguros O benefício poderá ser usufruído se, na cidade em referência, houver unidade(s) da instituição desejada. Digitalização de Documentos, Manutenção de Impressora e Serviços de Impressão e Gráfica Acesso Digital Brasil Info Digitus São Paulo e interior Bavini Ferreira Estado de São Paulo Sistemas e Soluções Contábeis E-Contábil Estado de São Paulo Neo-Solutions Estado de São Paulo Suprimento de Escritório Gimba Estado de São Paulo Lazer - Hotéis Pousada Jurumirim Não tem limite de abrangência Villa Harmonia Não tem limite de abrangência Telefonia America.Net Sujeito à análise de cabeamento. 09 Saúde Chega de cansaço! Você vive cansado? Descubra as causas desse mal e livre-se dele Fraqueza, dor muscular, dores de cabeça, sensação de sono... Todos esses sintomas podem ser sinais de cansaço. Mas porque isso acontece? Falta de atividade física regular, alimentação inadequada, doenças do humor e problemas de relacionamento são os principais causadores do cansaço. De acordo com Aurélio Rochael Almeida, pneumologista e especialista em doenças do sono, existem pessoas que estão tão afetadas pela fadiga que sentem cansaço por um período maior que 24 horas, após praticar uma atividade física. “Outros sintomas que podem surgir são a dificuldade de concentração e memória”, acrescenta. Espante o cansaço! • Checkups: É importante procurar auxílio de um médico. Ele poderá pedir exames que ajudam a identificar o que está prejudicando a disposição. • Hidratação: Manter o corpo abastecido de líquidos pode ser uma tática de sucesso. • Alimentar-se regularmente: Fazer refeições a cada três horas é outro segredo para afastar a fadiga ao evitar a queda brusca das taxas de açúcar no sangue. • Exercícios físicos: Exercitar o corpo melhora a captação, o transporte e a utilização do oxigênio em nosso organismo. Coração, pulmão e músculos conseguem converter mais desse gás em energia. • Dormir bem: Dormir por oito horas é sinônimo de disposição. • Atividades prazerosas: Diminuir o estresse é fundamental para fugir da indisposição - e nada melhor do que fazer aquilo de que se gosta para chacoalhar a rotina. 10 O especialista explica que a má qualidade do sono e doenças relacionadas a ele, como ronco intenso e apneia, podem ser responsáveis pela famosa “noite mal dormida” e, em longo prazo, levar à depressão e fadiga crônica. Fazer check-ups periódicos, hidratar-se e alimentarse regularmente, praticar exercícios físicos e ter um sono de qualidade vão dar outra disposição para sua vida Adeus, cansaço! Em primeiro lugar, é preciso procurar auxílio médico para descartar as doenças que podem ter a fadiga como sintoma. “Temos como exemplo as doenças pulmonares (asma, enfisema), obesidade, hipotireoidismo, diabetes, doenças cardíacas e infecções”, destaca Almeida. Além disso, é muito importante praticar atividade física e ter uma alimentação saudável. O especialista acrescenta que é primordial se atentar para a qualidade do sono - tempo adequado e ambiente confortável. “Evitar substâncias estimulantes como café, refrigerantes e alimentação pesada à noite também ajuda”, completa. Sescon/Aescon Batom Mulheres, estejam no comando de sua vida Quem afirma é a coach executiva Bruna Gasgon, que palestrou no primeiro evento do Sescon/Aescon Batom “Os contos de fada fazem um desserviço às mulheres. Nestes contos, a mulher é sempre a vítima, a bruxa. Veja a Branca de Neve, a Chapeuzinho Vermelho, a Bela Adormecida”, inicia Bruna Gasgon, coach executiva que palestrou no primeiro evento do Sescon/Aescon Batom (mais informações à página 3), ao ser perguntada sobre o papel das mulheres dos contos de fadas. Bruna prossegue: “As mulheres das décadas de 1950 e 1960, por exemplo, tinham de ficar em casa, em casamentos infelizes, não podiam nem se divorciar. As separadas eram mal vistas por toda a sociedade”. Hoje o mundo é muito diferente. As mulheres estão inseridas no mercado de trabalho, têm liberdades e os mesmos direitos que os homens. Mas Bruna acredita que boa parte da culpa de o mundo ainda ser muito masculino é das mulheres. “Nós criamos e educamos nossos filhos de um jeito diferente das nossas filhas. Isso não pode acontecer. Reservadas as diferenças óbvias, os valores têm de ser os mesmos”, afirma. Para ela, a mulher se retrai quando não deveria. “As mulheres têm de tomar posições sem se preocupar com o que a sociedade vai pensar. Têm de agir com base no que acreditam. Depois não adianta ficar reclamando.” Mulheres no comando E como a mulher deve agir quando está no comando? “Não existe receita pronta. Na minha opinião, tem de ser uma líderservidora, que trabalha junto com a equipe. É preciso ter tato com as pessoas, pois cada um tem um histórico de vida e familiar, grau de escolaridade, ego...”, explica. Para Bruna, uma boa líder tem de conhecer muito bem sua equipe, mas também saber treinar, avaliar, motivar e depurar. Ser mulher não é fácil “Você tem de ser feliz no trabalho e fora do trabalho. Mas esse ‘tem de’ é péssimo. A felicidade é um pacote. Veja: a mulher conquistou espaço no mercado de trabalho. Hoje a mulher é presidente da República, presidente da Petrobras, está em altos escalões”, conta Bruna. Mas ainda assim, diz, quer casar e ter filhos. E o que acontece? “A mulher arrasta uma culpa enorme – ou por ter de trabalhar e não poder cuidar direito do filho ou por cuidar do filho e não estar no trabalho.” E ainda há a parte de ser esposa. “A mulher chega em casa exausta e o marido quer sexo. Se ela fala ‘não’, se sente culpada. Se fala ‘sim’ e não quer, vai se sentir mal.” E o fator TPM? “Se ela for uma líder e estiver na TPM, em alguns momentos pode ser mais agressiva – ou mesmo dentro de casa, com marido e filhos. A mulher tem de entender que o hormônio está ali, gritando. São coisas pequenas que se nós, mulheres e homens, tomássemos conhecimento, viveríamos muito melhor”, recomenda. Para Bruna, a mulher moderna vive arrastando correntes. “Não é fácil, mas não se sintam culpadas. É impossível fazer 2, 3 jornadas e fazer todas bem. A mensagem é: tenham comando da sua vida! De tudo – da sua vida profissional, afetiva e sexual”. Quem é Bruna Gasgon Bruna Gasgon é consultora em comunicação, coach executiva e artística, mestre de cerimônias e apresenta palestras, treinamentos, cursos e workshops sobre motivação, comunicação, vendas, atendimento ao cliente, relacionamento interpessoal, liderança, etiqueta empresarial, expressão verbal e corporal. Tem 8 livros lançados: “Vendas Cinematográficas”, “O Vendedor Imbatível”, “Gigantes da Liderança”, “A Bela Adormecida Acordou”, “Enfim Magra, e agora?”, “As Equilibristas”, “TPM – Tendência Para Matar” e “Ecologia Pessoal”. Bruna Gasgon: “Mulheres, não se sintam culpadas. É impossível fazer várias jornadas e fazer todas bem” 11 Tecnologia Livros na palma da mão Se você estava pensando em adquirir um leitor digital de livros, chegou a hora. Amazon e Livraria Cultura colocaram no mercado excelentes opções Se você adora livros e está pensando em adquirir um leitor digital, a hora é agora. Estão disponíveis no mercado ótimas opções destes dispositivos, a começar pelo mais famoso do mundo, o Kindle, da Amazon. A loja brasileira da maior empresa de comércio eletrônico do mundo, que chegou ao Brasil há poucos meses, trouxe ao país a versão básica de seu famoso leitor de livros, o Kindle, por R$ 299. Se você quer algo a mais, opte pelo novo modelo, o Kindle Paperwhite (“o leitor de ebooks mais avançado do mundo”, nas palavras da Amazon) – R$ 479 na versão com wifi e R$ 699 na versão com 3G grátis para baixar livros e wifi. O Kindle Paperwhite tem tela de 6 polegadas sensível ao toque e até 8 semanas de duração de bateria. É perfeito para ler tanto sob o sol (na praia ou no clube, por exemplo) quanto em um local escuro, pois sua tela tem iluminação e reflete a luz como se fosse um papel comum. O aparelho armazena até mil livros. A Amazon possui cerca de 16 mil títulos em português e cerca de 1,6 milhões (sim, milhões) de livros em inglês com preços em reais. A Livraria Cultura lançou no Brasil dispositivos à altura do Kindle. Os eReaders Kobo têm tecnologia similar aos aparelhos da norte-americana, com iluminação (para leitura em ambientes escuros) e tela fosca, que dá a (quase) mesma sensação de ler um livro impresso. A livraria brasileira lançou três versões: o Kobo Glo (tela de 6 polegadas), que custa R$ 399; o Kobo Mini, R$ 289; e o Kobo Touch, R$ 369. Todos possuem tela sensível ao toque e armazenam cerca de mil livros. Qual comprar? É difícil dizer qual comprar, mas aí vão alguns argumentos. A Amazon tem uma variedade imensa de títulos em inglês e bom acervo em português (a Livraria Cultura afirma ter um acervo de 12 mil livros). Com o Kobo, é possível ler livros da Cultura e de outras lojas, como Saraiva e Google Play (a loja do Google) – basta que elas o vendam em formato ePub ou PDF. Com o Kindle, você só vai poder ler os livros da Amazon e arquivos em PDF (mas isso não é necessariamente uma limitação). E aí? O ponto positivo dos dois aparelhos é que tanto os livros comprados na Amazon quanto na Livraria Cultura podem também ser lidos em outros dispositivos, como computadores, smartphones e tablets (Apple e Android). Tablet ou eReader? O Kindle Paperwhite, da Amazon, acaba de chegar ao Brasil. O Kobo Glo, vendido pela Livraria Cultura, é concorrente de peso 12 É preciso dizer que os leitores de livros são apenas isso: leitores de livros. Têm telas monocromáticas, não navegam na internet, não dão acesso a redes sociais e nem é possível ler e-mails, por exemplo. Se você procura por estes recursos, a dica é procurar um tablet como o iPad (Apple) ou os da linha Galaxy, da Samsumg. A parte chata de ler livros em um tablet? A duração da bateria, a distração (redes sociais, e-mails, joguinhos...), o tamanho, o reflexo na tela, entre outros. A Amazon promete lançar, ainda este ano, o seu tablet, o Kindle Fire. Com tela em alta definição, nele será possível fazer tudo o que se faz com os tablets tradicionais. 13 Livros Quer dobrar seus lucros? Pergunte ao Bob Fifer “Dobre seus lucros”, do norte-americano Bob Fifer, é curto e grosso. Lançado em 1993, chega agora ao Brasil pela Editora Agir. Traz 78 dicas, em breves capítulos, de como criar a cultura de cortar custos e aumentar as vendas e, obviamente, os lucros de uma empresa. Algumas delas, como se verá abaixo, polêmicas. O autor mostra que uma empresa pode, de forma fácil e rápida, dobrar os lucros (ou até sextuplicar) e ao mesmo tempo potencializar o ânimo, o dinamismo e o valor da empresa. Dividido em cinco partes (Preparativos, Criar a cultura, Reduzir os custos, Aumentar as vendas e Alguns conselhos pessoais), Fifer defende a busca por resultados (“Nunca peça desculpas por querer aumentar o lucro”) e corte extremo de custos (“Corte custos primeiro e pergunte depois”). “Uma empresa lucrativa dispõe do dinheiro para premiar os empregados, oferecer carreiras interessantes e investir em novos produtos, negócios e tecnologias”, escreve. Para ele, o objetivo que deve orientar qualquer empresa deve ser simplesmente a de se tornar a melhor. “Nada motiva tanto os funcionários e produz tão bons resultados quanto dizer a cada um que seremos os melhores”. E, para Fifer, ser o melhor significa três coisas: “Nunca nos satisfaremos com a média do ramo”; “Nossa empresa será uma meritocracia. Isto significa que as recompensas serão distribuídas à base de desempenho e não de antiguidade, simpatia ou qualquer outra coisa”; e “Nos estabelecemos para ganhar o máximo possível.” O autor é direto e sem rodeios ao dizer que “maximixar a satisfação do cliente pode levar à falência”: “Mantenha na medida certa o que será oferecido ao cliente: é aí que estão os lucros.” No tópico “redução de custos”, as dicas também são diretas e incisivas: “O primeiro passo é encarar todo custo como, na melhor das hipóteses, um mal necessário. Todo custo é algo que deve ser, implacavelmente e tanto quanto possível, Muito trabalho, pouco stress Este livro conta a história de Joe Labor, um viciado em trabalho que coloca a carreira acima de tudo. O trabalho e a vontade de crescer profissionalmente são as grandes prioridades de sua vida. Mas tamanha dedicação cobram um preço: pouco tempo para a família e amigos, diversão e saúde. Por meio da história, o autor André Caldeira busca apresentar uma forma de alcançar o equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal. 14 banido. Primeiro reduza os custos, depois faça perguntas.” Em um trecho polêmico, Fifer diz para decretar, aos fornecedores, congelamentos, fazer cortes, dizer que a empresa está mal das pernas e não aceitará aumentos e até mesmo atrasar pagamentos (!): “Nunca pague uma conta até que o fornecedor pergunte por ela pelo menos duas vezes.” Os recursos humanos, na opinião do autor, devem ser escassos: “Um funcionário realmente ocupado é forçado a estabelecer prioridades e fazer apenas o que é realmente importante.” Recursos escassos, porém bem remunerados: “A gerência deve pagar salários generosos, para que todos sintam que participam dos benefícios de criar uma empresa altamente lucrativa.” A última parte do livro discute como aumentar vendas. Fifer enumera cinco ingredientes para fechar uma venda: demonstre competência e simpatia pessoal pelo cliente, convença de que é capaz de fazer tudo para satisfazê-lo, deixe claro que você não precisa dele e use o sentimento de “dever” para transformar o interesse pessoal que você demonstra pelo cliente em uma obrigação pessoal do cliente em relação a você. Fifer também dá outras dicas preciosas, como pedir sempre mais em uma negociação ou ao menos entender quanto o cliente está disposto a gastar. Em resumo, um livro essencial para qualquer empresário de qualquer setor. Como chegar ao sim “Como chegar ao sim”, de Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton, oferece dicas e métodos eficazes de negociação para se chegar a resultados realmente satisfatórios. Os autores apresentam estratégias eficazes que prometem conduzir a acordos aceitáveis para todos os lados. Um livro indispensável para todo administrador. Dicas Tiradentes, Viagens uma verdadeira viagem histórica A pequena e pacata cidade mineira de Tiradentes possui um dos mais belos conjuntos arquitetônicos do país. Entre ruas e ladeiras de pedra iluminadas por lampiões, é possível ver sobrados coloridos, casarões do século 18 e pequenas igrejas barrocas. Esse cenário, por sua vez, é muito bem conservado e tombado pelo Iphan (Instituto do Patrimônio Histórico Artístico Nacional). Além do centro histórico, é impossível conhecer Tiradentes sem passar pela Matriz de Santo Antônio, uma das mais belas basílicas de Minas. Para fazer uma viagem no tempo, basta pegar o trem Maria Fumaça e percorrer os 12 km cheios de história que separam Tiradentes de São João Del Rei. A cidade também é famosa por sua gastronomia com variadas cozinhas nacionais e internacionais. Aventura e emoção em Socorro Aventura e natureza são os sinônimos de Socorro, no interior de São Paulo. A cidade reúne diversos hotéis com recreação própria, com monitores que organizam brincadeiras para adultos e crianças. O turismo de aventura local oferece 21 modalidades com atrações como parapente, asa-delta, canoagem, bóia-cross, acqua ride, arvorismo, rapel, escalada, cicloturismo e cavalgada. Uma verdadeira aventura! Líquido e certo Para apreciadores de vinhos e cervejas Lançada em 2008, a Wine (www.wine. com.br) é hoje a maior loja de vinhos da América Latina. Oferece mais de dois mil rótulos de vinhos das principais regiões do mundo. Se você gosta de tomar um bom vinho com esse frio que vem chegando e nunca sabe onde encontrar os melhores vinhos com bons preços, a Wine é o lugar. Se você é um apreciador de vinhos, a dica é fazer parte do ClubeW. Quem é assinante do clube, recebe mensalmente uma caixa com 2, 4 ou 6 garrafas (de- pende do plano escolhido) de vinhos selecionados pelo sommelier da Wine. O assinante ainda tem desconto de 15% no site e recebe a revista da loja. Agora, se você gosta mesmo é da boa e velha cerveja, tem de conhecer o Have a Nice Beer (www.haveanicebeer.com.br). A proposta do site é entregar, mensalmente, 4 garrafas de duas das melhores cervejas do mundo, além de uma revista. O valor da assinatura varia conforme a seleção do mês, porém o valor médio é de R$ 65,90 (mais frete). Cervejas do mundo inteiro já passaram por lá: Bélgica, França, Turquia, República Tcheca, Estados Unidos, entre outros. 15 Artigo Por que pagamos mais caro no Brasil? Por Ricardo Amorim A diferença de preços do Brasil com o resto do mundo é impressionante. Do restaurante aos eletrônicos, quase tudo é mais caro aqui. Razões não faltam, começando pelos impostos. Uma das cargas tributárias mais elevadas do planeta, particularmente concentrada sobre consumo e produção, encarece tudo que é feito e comprado aqui. Impostos não explicam todas as distorções. Também as margens de lucros são mais elevadas. A esquerda culpa a ganância dos empresários pelas gordas margens. A explicação está equivocada. Sim, empresários querem cobrar mais por seus produtos e serviços. Se você pudesse dobrar seu salário, não dobraria? A pergunta é: por que conseguem cobrar mais aqui? Por que aceitamos pagar mais? Apesar dos avanços desde 1994, a distribuição de renda no Brasil ainda é das piores. Grande concentração gera uma valorização de status nas compras. Demarcam-se as diferenças através do consumo, mesmo que para isso tenha-se que pagar mais. Comprar determinado carro, celular ou iogurte “separa” seus consumidores das classes sociais “abaixo” deles. A explicação mais importante, porém, não é esta. A baixa competição, a dificuldade de se fazer negócio e o risco mais elevado da atividade empresarial pesam mais. Burocracia absurda, corrupção, carga tributária elevada, regime tributário complexo, infraestrutura ruim, mão de obra cara e despreparada dificultam a vida das empresas, aumentando o risco de seus investimentos. Com risco maior, empresários reduzem investimentos e, por consequência, a competição. Com menos competição, inclusive com importados – o Brasil é o país com menor taxa de importação de produtos e serviços no planeta – é possível subir preços e aumentar margens de lucro. A competição aumentou porque a crise no mundo desenvolvido estimulou as empresas a buscarem os grandes mercados emergentes. Somou-se a isso um for- te crescimento do consumo no país impulsionado pelo aumento da renda e do crédito. Com mercado maior, cresceram os investimentos produtivos e a competição, reduzindo as margens de lucro. Acontece que nos últimos trimestres, tal movimento se reverteu. Desvalorizar o Real encareceu importações, inclusive de máquinas e equipamentos, diminuindo a competição e reduzindo investimentos no país. Para reduzir margens e preços, o governo precisa eliminar a burocracia, simplificar a legislação, estimular a competição, evitar o protecionismo, reduzir impostos, inclusive sobre importados e incentivar investimentos. O benefício será dos consumidores. * Ricardo Amorim é apresentador do Manhattan Connection da GloboNews, colunista da revista IstoÉ, presidente da Ricam Consultoria, único brasileiro na lista dos melhores e mais importantes palestrantes mundiais do Speakers Corner e economista mais influente do Brasil segundo o Klout. Endereço de devolução: Sescon Campinas Rua Prof. Dr. Euriclydes de Jesus Zerbini, 1815 - Fazenda Santa Cândida 13087-571 - Campinas (SP) 16