Entendemos que não basta vender uma peça

MAGNOLIA
Juiz de Fora entra
no mercado dos
produtos funcionais
com estilo
“SOLUÇÕES
COM DESIGN”
S
abe aquela loja encantadora com produtos para
casa totalmente diferentes? Juiz de Fora acaba de
ganhar um espaço como esse,
com utensílios para a cozinha
que unem beleza e funcionalidade. E também objetos
para crianças fabricados pelos
maiores designers do mundo que, antes, só eram vistos
em viagem para o exterior ou
para grandes centros como
Rio e São Paulo. O nome da
loja de produtos importados
é Magnolia. Ela vem com um
slogan que traduz a proposta
do empreendimento: “soluções
com design”.
É só percorrer o ambiente
clean para descobrir em cada
canto uma novidade de encher
os olhos. “Eu sempre gostei de
inovações e, toda vez que viajava, percebia que Juiz de Fora
era carente de um lugar com
objetos funcionais e, ao mesmo
tempo, decorativos com design
arrojado”, revela a empresária
Maria José Carvalho Pinto
que, ao lado da irmã, a arquiteta Simone Carvalho Dias
Vaz, são sócias na iniciativa.
A dupla é a prova de que toda
parceria precisa ser complementar. “A Simone mora em
Portugal. Lá, a cada dia, o segmento adquire uma proporção
maior. Na Europa, estão os
designers de homeware (mobília e utensílios domésticos)
mais importantes do mundo.
O contato com o mercado e o
que está em voga internacionalmente nos coloca à frente
de qualquer outro concorrente na região”, completa Maria
José ciente de que a tendência
das casas contemporâneas é
se equipar combinando forma
e função.
A Magnolia é revendedora
exclusiva das marcas Alessi
(italiana) e Pylones (francesa) e é a única loja da Zona da
Mata e Vertentes a reunir produtos com as assinaturas: Tovolo (italianas), Joseph Joseph
(inglesa), Nuance (escandinava), WMF (alemã), Maxwell &
Williams (australiana), Oxo e
Chef’n (americanas). Os designers Philippe Starck, francês,
e os brasileiros, Irmãos Campana, fazem peças exclusivas
para a marca Alessi. A dupla
nacional leva o nome do Brasil
para vários pontos do mun-
do, sendo um dos poucos
brasileiros em exposição
no acervo do Museu de
Arte Moderna (Moma),
em Nova Iorque. “Todas
as peças que temos são
assinadas por quem fez.
Isso é sinônimo de exclusividade, qualidade e durabilidade”, reforça a empresária.
Difícil é ficar indiferente às inovações, algumas
bemhumoradas,
como, o abridor de latas
em formato de borboletas
e as mademoiselles com
saias de alumínio da francesa Pylones, que nada
mais são que raladores. O
também francês Philippe
Starck, um dos designers
mais conhecidos do planeta, está presente na Magnolia, por exemplo, com o espremedor de frutas futurista.
E que tal moer sal ou pimenta
em um moedor da americana
Chef’n com o design de um
coelho? Procurando a melhor
garrafa térmica do mundo? A
Emsa é conhecida por esse adjetivo em qualquer país.
Elegantes e tecnicamente
inovadores. Os equipamentos
tradicionais foram “reinventados”, sendo transformados
em peças de caráter artístico,
com uma linguagem única. As
características dos produtos
da Magnolia acompanham a
tendência do design do futuro: agregar funcionalidade ao
fácil manuseio. A ideia dos
fabricantes ao produzir as peças é dar versatilidade ao am-
biente e promover economia
de tempo, principalmente, na
cozinha. “Ao invés de se preocupar com os utensílios, você
vai sentir prazer ao usá-los e
apreciar a beleza que ele proporciona”, comenta a empresária. Outra preocupação é
apresentar uma variedade de
produtos, não só para quem
quer montar uma casa com
estilo, “mas também oferecer
opções de presentes para todos
os gostos e idades, com variados acessórios para vinhos e
bares e a linha gourmet para
os amantes da gastronomia”,
garante Maria José. A Magnolia ainda disponibiliza lista de
casamento e chá de panelas.
GERAÇÃO Y
V
ocê é da Geração Y? Se
você usa o telefone celular só para ligações,
você não faz parte da Geração
Y. Mas, que Geração Y é essa?
Um aluno do curso de Administração de Empresas que
vai se formar no meio do ano
me disse que estava satisfeito com o estágio numa grande
empresa, mas tinha acabado
de pedir demissão. Diante de
minha surpresa, ele contou que
pediu feedback à supervisora
sobre seu desempenho. Ela o
elogiou muito, mas disse que
não havia vagas quando ele
formasse. Foi o bastante para
se auto-demitir. Você agiria
assim?
As gerações recebem nomes
que identificam seus perfis. A
Baby Boom reúne os que nasceram logo após a Segunda Guer-
ra. Na juventude, contestaram
costumes e foram para as ruas,
em 1968. Depois, foi a Geração
X, que viu surgir a Aids, o petróleo caro, a violência urbana,
a recessão.
A Geração Y nasceu a partir de 1979. São jovens que
pensam em carreira profissional, mas não almejam aposentar onde trabalham. Querem
aprender, experimentar, empreender. Se a empresa não
apresenta estas oportunidades,
não ficarão lá por muito tempo.
A remuneração não é o mais
importante para eles.
A Geração Y cresceu jogando vídeo game. Para eles, a vida
é um jogo de múltiplos lances.
Ganhar e perder é da vida. Não
ficam presos no passado. Estão
sempre focados nos objetivos
que perseguem. Isso faz com
que outros os vejam como carreiristas.
No passado, ao passar num
concurso público, seu projeto
era sair de lá somente para a
aposentadoria. O nome do órgão virava sobrenome. Já um
jovem da Geração Y faz um
concurso e, quando completa
três anos, já foi aprovado em
outro concurso que lhe oferece
mais oportunidades. Portanto,
também no setor público, são
vistos como carreiristas.
A Geração Y cresceu num
mundo globalizado e isso faz
toda a diferença. Um jovem
pensa, age e sonha de modo
muito semelhante, em qualquer lugar, sendo rico ou pobre.
O que os diferencia é quanto
e o que conquistam. Desejam
aprender outra língua, ter eletrônicos pessoais e um emprego
desafiador. Os relacionamentos
são em redes sociais. Acreditam nas ideias inovadoras. É
isso que faz um Facebook sur-
gir, se tornar uma mega multinacional em cinco anos e ter um
presidente de 26 anos.
Encontrar o que reúne estas três gerações não é fácil.
Só mesmo o Paul McCartney.
Ou Beatles Forever. Como todo
ano, na noite de 25 de dezembro, estarei no Cine Theatro
Central. Eu, da Geração X, dois
filhos da Geração Y, e um de 10
anos, da Geração Z, o mais beatlemaníaco da família. Juntos,
vamos curtir músicas da Geração “Baby Boom”.
Paulo do Carmo Martins
Doutor em Economia
twitter.com/paumartins
PAIXÃO EM
DUAS RODAS
O melhor das máquinas
mundiais em Juiz de Fora
Motos importadas
e quadriciclos
“Eu primo pela qualidade
Honda em motos importadas de alta performance,
seja na terra ou no asfalto.
É esportividade ao extremo
em alto nível”
Alaurene da Costa Rios
Júnior (Juninho)
Eletricitário
C
om uma frase, o eletricitário Alaurene da
Costa Rios Júnior, o
Juninho, escancara sua preferência sobre duas rodas.“Das
25 motos que tive na vida, 23
eram Honda”, revela. Atualmente, ele circula em duas
máquinas. “A última foi uma
CBR 600RR, ano 2008, trocada
pela CBR 1000RR, 2010/2010.
Além dessa, tenho uma offroad importada, a CRF 250X”,
comenta. “Quando faço a escolha pela marca, minha opção é
pela qualidade, a facilidade na
manutenção e a valorização da
moto na revenda. Nenhuma é
como a Honda. Também busco
uma concessionária que tenha
reposição imediata das peças,
oficina especializada e mão-de-obra gabaritada, sem falar
no atendimento diferenciado.
Quando somo tudo, minha es•
•
•
•
colha é uma só: a Independência Motos”, afirma.
Na Independência Motos,
o cliente está sempre em primeiro lugar. O reflexo aparece nas vendas. Juiz de Fora
é uma das poucas cidades do
Brasil a ter uma concessionária Honda, homologada pelo
fabricante, a comercializar
uma diversidade de produtos
e serviços. Na Independência
Motos, chama atenção a variedade de peças, o consórcio
nacional, produtos de força,
como roçadeira, motobomba e
gerador, além dos quadriciclos
e das motos nacionais e importadas. Facilidade na compra,
comodidade na manutenção.
“Fica fácil compreender porque, a cada dia, aumenta minha paixão por motos”, conclui
Juninho.
Independência Motos - Av. Independência, 2788 - São Mateus - Juiz de Fora (MG) [32] 2102-8100
São João Nepomuceno [32] 3261-2099
Santos Dumont [32] 3251-8798
www.independenciamotos.com.br
FUJA
DO CONVENCIONAL!
Fama Viagens investe
em roteiros exclusivos
a lugares pouco explorados
A
definição de luxo para
algumas pessoas gira
em torno do conceito
tradicional: sinônimo de ostentação e riqueza. Mas, com
a mudança do perfil do consumidor, luxo no mundo de hoje
é tudo aquilo que é escasso,
despojado, diferente e, por
isso, adquire o caráter da exclusividade. Pensando nisso,
a Fama Viagens dá um salto
de qualidade em direção a esse
segmento e vem fazendo jus ao
nome de batismo. A fama da
agência de Juiz de Fora extrapola os limites do município
e vem atraindo aventureiros
de outros centros em busca
dos roteiros preparados para
transformar as viagens em
momentos singulares. A responsável é a agente e empresária Fabiana Mendes, que
prepara dicas e fornece informações que não constam nos
guias turísticos. “Há uma diferença entre turista e viajante.
O turista segue uma programação padrão, igual para todos, sem distinção. O viajante
quer a sutileza dos detalhes,
busca o encantamento em lugares pouco explorados em
qualquer parte do mundo”,
ensina.
A tendência vem conquis-
tando adeptos a cada dia. “Ir
para o interior da Europa,
por exemplo, e se hospedar
por mais tempo em vilas medievais, casas e até pequenos
hotéis charmosos é um must,
enquanto as viagens com muitas paradas e poucos dias em
uma cidade – típicas do roteiro
impessoal, são completamente
out. O ideal é cada um experimentar algo que tenha a sua
cara”, comenta Fabiana. Nesse sentido, só mesmo um especialista para indicar pequenos
refúgios em locais remotos até
mesmo no Brasil, ao alcance
de qualquer bolso. “Aproveito as vivências e experiências
de cada viagem que faço e as
transformo em possibilidades
novas para meus clientes”. A
diretora comercial da Tribuna de Minas, Suzana Neves,
já usufruiu desses benefícios.
“As viagens com ela são ‘customizadas’. Escolho o destino e
a Fabiana nos leva a uma viagem perfeita, com base no que
a gente gosta. Um exemplo foi
quando nos hospedamos em
uma cidadezinha da Espanha
com 130 habitantes. Ela pesquisou e encontrou um hotel
com apenas seis quartos que
nenhuma agência brasileira
trabalha. Fomos recebidos lá
com um cartão assinado por
ela, uma gentileza. A vista do
hotel era algo indescritível”,
comenta Suzana.
Roteiros diferenciados são
a especialidade da Fama que
já levou viajantes até para o
distante Reino de Mustang,
no Nepal. “O roteiro previa
resgate de helicóptero em
caso de emergência, já que o
grupo atravessou penhascos,
trilhas de cascalhos, templos,
fortalezas e palácios construídos há muitos séculos. Tudo
acompanhado por uma equipe
profissional”, recorda Fabiana
Mendes.
O empresário Gumercindo
Machado tem por hábito viajar com a família inteira. Os
destinos? Os mais variados e
improváveis. “O Mar de Aral,
na Ásia Central, é conhecido
mundialmente por estar secando e é um lugar em que
dificilmente as pessoas vão.
Foi um desafio programar o
passeio”, revela Fabiana. “Não
sei como ela conseguiu, mas
escalou um staff local para nos
acompanhar, fazer as refeições
e ainda montar uma estrutura para dormirmos no meio
do mar. Foi inesquecível, um
serviço primoroso”, relembra
Berecine Machado. “Os roteiros são personalizados e beiram ao perfeccionismo. Nada
dá errado”, endossa o filho e
empresário, Renato Machado.
A irmã e também empresária,
Ana Machado Sabino, reforça: “a sensação é que estamos
cercados de proteção. Para todos os lugares que vamos com
a ajuda da Fama, sentimos
segurança porque ela cuida
pessoalmente de todos os detalhes”.
O arquiteto Rogério Mascarenhas define em uma palavra o trabalho da agente.
“Irretocável. Toda viagem é
a realização de um sonho e a
gente quer curtir sem dor de
cabeça. Com a Fabiana, eu
vivo experiências memoráveis porque tudo sai conforme
ela prevê. É impressionante!
Os hotéis, os traslados e as
atrações são organizados de
forma pontual”, assegura. O
iluminador Maneco Quinderé
mora no Rio de Janeiro, mas
faz suas viagens com a Fama.
“Eu já conheço muitos lugares,
mas com a Fabiana é sempre
especial porque ela nos leva
a locais onde poucas pessoas
estiveram. O cliente é totalmente amparado, o que é um
diferencial difícil de se encontrar. Minha irmã e um amigo
de São Paulo só viajam com
ela”, sentencia.
Fotos: Fabiana Mendes
I
nvestir no ambiente virtual, seja na criação de
um site, na utilização das
redes sociais ou em softwares
para gerenciamento interno
ou externo, hoje é realidade
na maioria das empresas. Afinal de contas, já é mais do que
comprovado que a informatização representa mais visibilidade, qualidade e também
organização e agilidade nos
processos. E é isso o que, há
quase 10 anos, tem colocado a
Handcom como uma aliada de
grandes empresas, oferecendo um completo suporte seja
como agência digital, fábrica
de software ou no segmento de
outsourcing. Mas, para chegar
a esse patamar de soluções,
ela priorizou um embasamento bastante real: na mudança
dos processos organizacionais.
Um trabalho intenso que teve
como resultado a conquista do
Prêmio Regional de Qualidade
(PRQ) de 2010, na faixa bronze.
A nova sede da Handcom,
no bairro São Mateus, revela
a ênfase na equipe. Segundo
um dos sócios, o diretor administrativo Gustavo Oliveira,
como a atuação dos colaboradores é primordial para o desenvolvimento dos projetos,
a arquitetura da empresa foi
pensada de forma a garantir
o máximo de conforto e segurança a eles. Recepção, sala de
reuniões, copa, espaço de trabalho com amplas mesas e cadeiras ergonômicas, e até um
lounge para descanso, tudo
planejado para deixar a empresa ainda mais profissional.
Filosofia empresarial responsável por outras conquistas
positivas, como motivação dos
QUALIDADE
TOTAL
Handcom abre as
portas da nova sede
e revela atenção
aos clientes e
colaboradores
funcionários e maior produtividade. O coordenador da
agência digital, Marcus Brandão, confirma. “Estou na empresa há mais de três anos e
me sinto como se estivesse em
casa. Está mais prazeroso trabalhar e isso interfere diretamente na qualidade do serviço
e na capacidade de atender
bem e solucionar as demandas
dos clientes”.
Mas todo esse investimento não deixou de lado a organização de processos. Desde
2009, a empresa investe continuamente na qualidade da
gestão, utilizando o modelo de
excelência da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).
“Contratamos uma consultoria especializada e, com base
na ferramenta de indicadores
Balanced Scorecard (BSC),
desenvolvemos nosso planejamento estratégico que tem,
como um dos itens, o Programa 5S”, conta o outro sócio,
Ailton Pardócimo, coordenador de Produtos da Handcom.
Além do incremento em
estrutura física, a Handcom
recebeu atenção integral no
setor gerencial. Tanto que a
empresa criou o departamento
de comunicação organizacional para melhorar o contato
interno e externo. Dentre as
ações já implantadas estão a
reformulação do site, a criação de hotsites para cada produto lançado, um vídeo institucional, produzido por uma
empresa de São Paulo, uma
newsletter enviada mensalmente aos clientes com novidades, murais internos que
informam e promovem uma
interação entre a equipe.
O reflexo dessa nova
Handcom é exemplificado
também nas iniciativas sociais e ambientais lideradas
pela empresa. Uma delas é o
Projeto Plug, que realiza a capacitação de jovens atendidos
pela Associação dos Amigos do
Noivo (Aban), no bairro Dom
Bosco. “Todos os sábados, eles
participam de um curso gra-
tuito de montagem e manutenção de computadores em que
sensibilizamos nossos colaboradores, que abraçaram a causa e se tornaram professores,
e cedemos as máquinas para
a aplicação prática”, conta o
diretor. Na preocupação com
o meio ambiente, a Handcom
dá inúmeros exemplos, seja na
coleta seletiva, nas palestras
de conscientização para colaboradores e no Projeto Respire. Conforme explica Gustavo,
“foi calculado o gasto energético da empresa e esse valor foi
compensado no plantio de 60
mudas de árvores, dando nossa contribuição para diminuir
a emissão de gás carbônico no
planeta”. Os sócios Marcelo
Gonzaga, gerente de produtos, e Wilton Quintão, diretor
comercial, completam. “Nossos valores - inovação, ética e
transparência – guiam a mudança da cultura da empresa,
somando forças para um crescimento sólido”.
Investimentos em infraestrutura, em profissionais e consciência
ambiental e social fazem parte da nova Handcom
Arquivo Handcom
Top Fashion
A festa perfeita
para todos os
sentidos
Eventos
“T
rabalhamos com sonho. Isso não tem
preço”. A afirmação
da empresária Alessandra
Pasqualini traduz, em poucas
palavras, a atmosfera que cerca a produção de um evento.
A responsabilidade é enorme
e os detalhes fazem a diferença no resultado final, que
conquista os protagonistas
e cativa os convidados. Essa
é a receita que coloca a Top
Fashion na pole position do
segmento. Uma história traçada por um casal, Alessandra e
Luiz Cláudio Pasqualini, que
tem no acompanhamento minucioso, na vasta experiência
e na equipe altamente qualificada e profissional seus diferenciais.
Mas o trabalho é árduo.
Começa com o planejamento e,
obviamente, com o atendimento personalizado, que acaba
por conquistar todos os envolvidos. Quando o evento é um
casamento, a tarefa é ainda
mais meticulosa e a confiança
sempre fala mais alto. É o caso
da administradora de empresas Rachel Maciel Braga. Na
hora de escolher a empresa
responsável pelo cerimonial,
não pensou duas vezes para
contratar a Top Fashion, que
há 10 anos prestou o serviço
no casamento de sua irmã. “É
uma empresa séria, criteriosa
e atenciosa. Eles ficam na festa até o último instante dando
todo o suporte e transmitindo
muita segurança. No fim tudo
saiu como planejado e a festa
superou minhas expectati-
vas”, ratifica.
Planejamento e eficiência
que impressionaram a advogada Larissa Villanova. Sonhando com uma festa especial, ela
seguiu a indicação de amigos
e procurou a Top Fashion. O
resultado foi surpreendente,
principalmente, pela sofisticação. “Várias amigas me aconselharam a procurar a empresa. Eles fazem uma assessoria
completa e nos deixam absolutamente tranquilos. Minha festa foi diferenciada e o
planejamento seguido à risca.
Indico a Top Fashion de olhos
fechados”, afirma.
A equipe comandada por
Alessandra e Luiz Cláudio
Pasqualini é peça-chave para
o êxito do evento, desde a
confecção dos convites até a
coordenação do cerimonial,
assumindo todas as responsabilidades e deixando os noivos
calmos, como se fossem convidados em sua própria festa.
“O casamento precisa ser programado com, pelo menos, um
ano e meio de antecedência,
para que se consiga vaga nas
igrejas e salões no dia escolhido. Com planejamento fica
mais fácil garantir bons preços”, ensina Alessandra. “Os
noivos devem ser a fonte de
inspiração do cerimonial, para
que o resultado final surpreenda. Tudo deverá ser escolhido,
combinado, contratado, confirmado, revisto e acompanhado
de perto, garantindo que todos
os profissionais envolvidos façam seu trabalho corretamente e no tempo certo”, explica.
Studio Photo Aluizio
Assessoria completa garante
economia de tempo e dinheiro
A noiva, em geral não sabe
por onde começar e, por causa dessa falta de experiência,
corre o risco de investir muito mais do que o esperado do
seu tempo e dinheiro. Isso no
momento em que as finanças
do casal devem estar perfeitamente em ordem para a nova
fase da vida.
Daí a importância do cerimonial, que planeja tudo para
que nenhum detalhe seja esquecido ou desprezado. A assessoria facilita não só a vida
dos noivos, mas também das
famílias, deixando todos seguros e com a certeza de que
nada passará despercebido.
A Top Fashion Eventos
realiza ensaio na semana do
casamento, conferência da
montagem da ornamentação
escolhida, recepção de convidados, gerenciamento de todos os profissionais envolvidos
na festa, montagem das fotos
oficiais da igreja, acompanhamento do making off, montagem da entrada dos pais, padrinhos, madrinhas, damas,
pajens e noivo. Isso sem falar
da produção para o cortejo da
noiva. Tudo cuidadosamente
pensado para que os noivos
evitem stress e gastos desnecessários. Afinal, é preciso
guardar um pouco para a lua
de mel.
.
Luiz Cláudio Pasqualini
e Alessandra
M. OFFICER E
SPEEDWASH
M.
EVE OFFIC
RYD ER
AY
D
ois segmentos comerciais adversos. Um
casal à frente do empreendimento. Uma receita,
segundo preceitos de gestão,
fadada ao fracasso. Muitos especialistas também orientam
que unir relacionamento conjugal ao ambiente de trabalho
não indica uma trajetória promissora. No entanto, Rachel e
Igor Burkowski mostram que
a máxima pode ter brechas
e, contra a maioria, virar um
“case” de sucesso. Essa é a
história da franquia M. Officer e do lavajato Speedwash
em Juiz de Fora, que hoje são
empresas consolidadas, com
clientes cativos e galgam um
caminho que acena para ampliação e solidificação permanente.
Mas como qualquer fórmula para manter um negócio
saudável, o casal seguiu regras providenciais e de extrema relevância, o que justifica
tamanho êxito. “No caso do
Speedwash, antes de abri-lo,
fizemos uma pesquisa sobre
os itens que mais importam
para o cliente ao escolher uma
empresa para o cuidado do seu
Dois segmentos, um casal à frente
e o sucesso como resultado
carro”, conta Igor. Segundo
ele, os resultados foram “primeiro a comodidade, depois o
atendimento e a qualidade e,
por último, o preço”, enumera.
Na abertura da franquia,
considerada a melhor marca
de jeanswear do Brasil pela
Alshop 2009, a dupla também
passou pelo mais exigente
crivo: o cliente. “Entendemos
que não basta vender uma
peça para quem entra na loja,
mas, antes de tudo, precisamos entender seus anseios e
necessidades”, conta Rachel.
E ela completa. “É por isso
que nossos consultores foram
treinados, capacitados para
conhecer o que estão vendendo. Temos aqui na loja, hoje,
mais de duas mil peças e mais
de 100 modelos diferentes somente de jeans. Então, eles
precisam saber filtrar de acordo com o que o cliente deseja”.
O resultado desse estilo de
conduzir dois negócios aparentemente antagônicos logo
foi percebido. De um lado, a
M. Officer de Juiz de Fora vem
sendo responsável por títulos
inéditos. Dentre eles, estão o
segundo lugar no ranking de
crescimento em 2010, na comparação entre as franquias
da marca, a terceira posição
entre as que obtiveram o melhor aproveitamento no ano
e a que, no mês de junho, foi
a campeã de vendas em relação à rede de lojas espalhadas
por todo o Brasil, proporcionalmente. Uma conquista,
para Igor e Rachel, teve representatividade especial: em
pesquisa encomendada pelo
Independência Shopping, a
franquia foi eleita a que tem o
melhor atendimento dentre as
lojas de vestuário.
A Speedwash também segue o mesmo ritmo. Segundo
os sócios, a empresa começou
em 2007, no estacionamento
do supermercado Bahamas
no bairro Manoel Honório.
No ano seguinte, abria sua
segunda unidade no Empório Bahamas, no Centro. Em
2009, o Carrefour inaugurava a terceira filial e, em breve, os clientes vão contar com
uma unidade, no Bahamas
São Vicente. E vem mais por
aí. “Estamos nos preparando
para a abertura de franquias,
padronizando nosso layout e
informatizando todos os nossos processos”, revela Igor,
que tem vários motivos para
tamanha confiança em seus
dois empreendimentos.
E, o compromisso com o
setor automotivo, assim como
o segmento de moda, é amparado ainda por uma assessoria
jurídica. “Contamos com o amparo legal de um especialista
no ramo comercial, o advogado Leandro Guedes Bissoli, do
Bittencourt, Bissoli e Costa
Cruz Advogados. Ele nos assessora em todos os quesitos,
assegurando tanto para nós,
quanto para nossos clientes os
direitos assegurados e a satisfação garantida”, concluem os
sócios.
Franquia atrai
também pelos
preços diferenciados
e padronizados
Passar em frente à vitrine da M. Officer tem se
tornado uma verdadeira
tentação ao consumo. E
isso acontece pelas peças
de design exclusivo e, agora
também, pela oportunidade
de encontrar roupas e acessórios de qualidade por um
preço muito acessível. “As
pessoas até pensam que
estamos em promoção. Mas
não. Temos opções com um
custo super atrativo”, explica Rachel. Essa novidade
tem nome: Everyday. “São
peças confortáveis, ideais
para o dia-a-dia, como o
próprio nome sugere”.
Com opções para o público masculino e feminino,
a Everyday inclui ainda
uma grande variedade de
peças, como jeans, vestidos,
blusas, camisas, e acessórios. Tudo sem deixar de
lado a qualidade, que é o
ponto forte da M. Officer.
Os resultados já revelam a
“
Entendemos que não
basta vender uma
peça para quem entra
na loja, mas, antes de
tudo, precisamos
entender seus anseios
e necessidades
“
Rachel Burkowski
aceitação do público. “Em
um mês, todas as peças que
trouxemos esgotaram e já
tivemos que fazer mais pedidos”, conta a empresária.
Mas não é somente a
linha Everyday que tornou
a M. Officer tão atrativa.
Uma recente e significativa
conquista – especialmente
para o bolso - foi a padronização dos preços. Conforme
explica Igor, até outubro de
2010, a marca possuía 103
franquias e 70 lojas de fábrica, sendo que essas últimas recebiam uma precificação diferenciada. A partir
dessa data, “todas as unidades, de fábrica ou não, vendem pelo mesmo preço. O
que para o cliente significa
a certeza de que vai pagar
o mesmo valor em qualquer
M. Officer do Brasil. Uma
excelente opção para presentear nesse fim de ano”,
comemora Rachel.
Comodidade e qualidade
são itens de primeira
necessidade na Speedwash
A localização privilegiada
e um serviço de alta qualidade foram os ingredientes
para o crescimento vultoso
da Speedwash. Para se ter
ideia, o lavajato foi aberto em
2007, no estacionamento do
Bahamas do Manoel Honório.
Nos dois anos seguintes, mais
duas filiais, no Empório Bahamas e no Carrefour. Comprovação que o negócio conquistou o público e denota a lacuna
no mercado para esse tipo de
serviço. Conclusão: mais uma
unidade a caminho, agora no
Bahamas São Vicente.
Os três anos de sucesso
da marca no ramo de estética automotiva têm toda uma
estrutura por trás da prestação de serviço. A pesquisa foi
uma delas, por mostrar que a
conveniência é almejada pela
maioria dos consumidores.
“Estar situado em estacionamentos de grandes redes
de supermercados representa uma comodidade para os
clientes, que aproveitam o
tempo enquanto os carros estão sendo lavados, aproximadamente 40 minutos, para fazer suas compras”, conta Igor.
Outro conforto, segundo ele, é
a variedade de soluções oferecidas. “Realizamos lavagem e
higienização de interiores, higienização de ar condicionado,
hidratação de bancos de couro,
polimento e espelhamento de
pintura e preparação de carro
para venda”.
Simultaneamente, a empresa ganhou destaque seguindo outro princípio identificado no levantamento: o
atendimento. “Em cada uma
das unidades da Speedwash
há um gerente responsável
por atender bem o cliente, dar
atenção às suas necessidades,
orientar sobre o serviço e sanar possíveis dúvidas”, conta
Igor.
Os outros itens apontados
– qualidade e preço - foram incorporados aos processos automaticamente. “Realizamos a
lavagem a água que, diferente
da lavagem a seco, permite
a remoção das sujeiras mais
pesadas, como de barro e minério de ferro, e é uma preferência entre os clientes.” Na
limpeza de interiores, a Speedwash conta com um reforço
especializado. “As mulheres
é quem fazem a limpeza dos
interiores dos carros, pois têm
um perfil de mais atenção a
detalhes, o que influencia diretamente no resultado final”.
Além disso, segundo ele, “todo
mês realizamos uma promoção diferente, um atrativo a
mais para fidelizar quem nos
procura”, completa.
DStore
O
Multimarca traz para
Juiz de Fora o luxo dos
grandes nomes da
moda mundial
luxo não se rende ao
bom gosto, à exclusividade e à sofisticação
por acaso. Por trás dele há
toda uma atmosfera que faz
com que roupas e acessórios
adquiram um poder quase
inexplicável de surpreender.
E é justamente nesse contexto
que Nova Iorque, Paris, Milão
e São Paulo são considerados
os grandes celeiros da moda
mundial, ditando o que será
tendência. A novidade é que,
agora, parte de tudo o que
acontece nessas referências,
simultaneamente, chega a
Juiz de Fora.
Inaugurada há um ano,
no Independência Shopping,
a D Store deixou de lado a
proximidade física com o Rio
de Janeiro e São Paulo, que
hoje têm grande influência na
moda juiz-forana, para ousar e
trazer, diretamente do principal eixo da moda, novas roupagens para o público feminino. E isso vale para qualquer
faixa etária. “Chegamos para
suprir uma demanda de clientes que tinham que recorrer a
outros grandes centros para
adquirir uma peça”, afirma a
empresária Raisa Polato.
As marcas contextualizam
esse novo perfil trazido pela
D Store. A loja é revendedora exclusiva na Zona da Mata
da Daslu e também de outras
representantes dessa mesma
linha. “A 284 é das filhas das
donas da Daslu que, diante
de tantas viagens internacionais acompanhando as mães
em desfiles e lançamentos
de coleções, decidiram criar
uma marca própria”, conta
Raisa. O resultado vem encantando país afora. “É uma
linha de roupas super jovem
e que segue o princípio do fast
fashion, ou seja, não segue exclusivamente uma tendência.
Elas têm uma capacidade de
absorver tudo o que acontece
nos grandes centros e criar
peças incríveis. E isso ocorre
praticamente a cada semana
e não a cada coleção, como geralmente acontece”, resume a
empresária.
O ritmo intenso de novidades da D Store é reflexo do
trabalho de outro nome consolidado no nicho: Cris Barros. “Trata-se de uma estilista
paulista que está sendo muito
reconhecida no país, pela feminilidade das criações. São
peças autorais muito criativas, que ousam nos materiais,
nas cores, nos tecidos”, explica Raisa Polato. A coleção de
verão, já disponível na loja,
dá o tom exato dessa mistura
inédita. Roupas e acessórios
estão inspirados no universo
dos nômades, beduínos, guerrilheiros. Nesse cenário, estão
as “peças de couro de verão e
de chamois, com muitas amarrações, cruzados e torcidos”,
exemplifica.
Para completar essa diversidade, a multimarca trouxe para a cidade a Ateen e a
Thelure. A primeira é o único
nome do Rio de Janeiro que a
loja representa. Isso acontece,
segundo Raisa, porque apesar
de carioca, a marca segue uma
linha bastante característica
da moda paulista. “Ela sabe
ser, ao mesmo tempo, fashion,
chique e antenada como pode
ser visto nos jeans, na linha
básica, nos vestidos de dia-a-dia”. Já a paulista Thelure
inova na estação mais quente
do ano com o charme das cores
fortes e plumas nas saias, blusas e vestidos.
Mas a D Store colocou um
toque a mais na representação
desse universo de nomes famosos. É que à frente do negócio está a jovem empresária
Raisa Polato. Formada pelo
Istituto Europeo di Design
(IED), em São Paulo, ela conta
com um currículo que justifica
o sucesso desse novo empreendimento. “Trabalhei como
produtora de moda na Vogue
Brasil, por um ano, fazendo muitas editorias e capas.
Além disso, adquiri bastante
experiência na revista Criativa, produzindo capas das atrizes Camila Pitanga e Thaila
Ayala, e também em diversas campanhas publicitárias,
trabalhando com as modelos
Gisele Bündchen, Isabele Fontana, Carol Trentini e outras”,
resume.
O melhor disso é que toda
essa experiência tem sido aplicada para criar algo inusitado
para as clientes. “Não temos
vendedoras na loja. Todas são
consultoras, que montam o
look completo para a pessoa e,
se ela quiser, ajudamos até na
montagem de malas”.
O ambiente aconchegante
da D Store, que une o clássico e o fashion numa sintonia
perfeita, ganha reforço com
as vendas online. “Temos facebook, twitter e o blog www.
blog.dstoremultimarcas.com,
onde colocamos as novidades,
dicas de moda, promoções e o
look do dia”, conta Raisa. O retorno tem sido surpreendente.
“Já vendemos, praticamente,
para todos os estados brasileiros, só falta o Amazonas”,
comemora a irmã Vitória Polato, já preparando mais uma
encomenda para enviar a um
cliente de fora.
As irmãs Vitória e Raisa Polato
COLÉGIO
METODISTA
GRANBERY:
C
onfiança se conquista
com muito trabalho e
dedicação. Desta forma
o Colégio Metodista Granbery
constrói diariamente uma relação de respeito e comprometimento com estudantes, pais,
e toda a comunidade.
Instituição
confessional,
que visa valorizar a vida e resgatar princípios éticos, morais
e cristãos do ser humano, o
Granbery chega aos 121 anos
com foco em qualidade de ensino. “O objetivo é a formação
do aluno como cidadão crítico,
politizado, criativo, respeitando sua história de vida, capaz
de assumir seu papel de agente transformador do mundo,
solidário e não apenas repetidor de informações”, explica o
reitor do Instituto, professor
Roberto Pontes da Fonseca.
Estes valores sedimentam
caminho para adequações que
o mundo contemporâneo exige. Visando o aprimoramento
da prática educativa, o colégio
busca ampliar sua ação, considerando o atual contexto histórico, os avanços do conheci-
COMPROMISSO
COM A FORMAÇÃO
DE VALORES
mento e suas implicações para
a humanidade. “É preciso entender que os jovens mudam
a cada geração. Vivemos um
tempo em que as informações
são trocadas de forma muito
rápida. Isso faz com que os
alunos questionem valores
como o respeito ao próximo e
à hierarquia. Cabe à escola
saber se posicionar em meio a
essas transformações”, afirma
a orientadora pedagógica Delma Paradela.
Para se manter cada vez
mais próximo dos pais e alunos, o Granbery oferece atendimento personalizado, respeitando as particularidades.
“Nossa atuação é individualizada. Entendemos que cada
caso é único e, por isso, merece atenção especial. Acredito
que esse é um dos fatores que
nos permite construir uma
relação de confiança com as
famílias dos nossos alunos”,
ratifica. “Temos como prioridade a qualidade do sistema
educacional, acreditando que
o aspecto qualitativo exige,
fundamentalmente, o envolvi-
mento de pais, mães, alunos,
professores e gestores” conclui
Delma.
Outros fatores, além da
missão educacional, explicam
o sucesso do Colégio. O Granbery possui 22 mil m2 de área
esportiva, incluindo quadras
poliesportivas, quadra coberta para a prática de voleibol e
ginástica olímpica, quadra de
areia, campo society e academia de musculação aberta à
comunidade. Some a isso um
teatro de arena, um laboratório de musculação, dois novos
auditórios, uma quadra coberta, além da instalação de um
elevador, para trazer acessibilidade ao complexo de prédios
tombados pelo Patrimônio
Histórico.
Com toda infraestrutura à
disposição, alunos da educação infantil, ensino fundamental e ensino médio podem se
concentrar nos estudos sabendo que estão em uma das melhores e mais tradicionais instituições de ensino do Brasil.
GRANBERY E CAVE: PARCERIA PELA QUALIDADE
Se o Granbery é sinônimo
de tradição e qualidade de
ensino, o Cave é uma potência quando o assunto é pré-vestibular. Agora, essas duas
referências em educação caminham juntas no preparo dos
alunos do 3º ano integrado, garantindo experiência, suporte
pedagógico e psicológico.
A parceria já começou.
No dia cinco de dezembro, às
9h30, acontece o bolsão Cave/
Granbery. O valor da inscrição é R$14, mais duas latas
de achocolatado que serão doadas para a Fundação Ricardo Moisés Júnior. Para mais
informações, os interessados
devem entrar em contato com
a secretaria do Cave pelo telefone (32) 3690-4002.
No mesmo dia e horário,
acontece o bolsão Granbery
2011, para alunos que vão ingressar na 8ª série do ensino
fundamental, e 1º e 2º ano do
ensino médio. As inscrições
estão abertas até três de dezembro, das 8h às 18h, na secretaria do Colégio (portaria
da Rua Batista de Oliveira) e
custam R$ 10.
LUMIX
REINVENTA CONCEITO DE
LIMPEZA ESPECIALIZADA
Tecnologia de ponta garante
serviço eficaz
U
ma ideia inovadora
que promete revolucionar a prestação de serviços em Juiz de Fora. Assim
podemos definir a proposta
da Lumix Serviços e Limpeza
Especializada, que chega ao
mercado trazendo um novo
conceito para o segmento, com
foco em soluções para todos os
tipos de demanda com base no
emprego de mão-de-obra qualificada.
Um projeto que vem de
uma necessidade real e crescente de empresas e pessoas,
que possuem cada vez menos
tempo e disposição para determinadas tarefas e usam a
terceirização como forma de
resolução de seus problemas.
Tudo começou há quatro
meses quando o publicitário
Paulo Henrique Schreiner Cavalieri, o PH da Peagá Propaganda, encontrou dificuldades
para realizar a manutenção de
fachadas e letreiros desenvolvidos pela agência. “Observei
que trabalhos que entregamos
em perfeitas condições, em
pouco tempo, já estavam sujos
e mal conservados. Ao procurar as empresas responsáveis
pela instalação, fui informado
que eles não faziam essa manutenção. Dessa forma, iniciamos os trabalhos da Lumix
para atender, inicialmente, os
clientes da Peagá”, explica.
Porém, o resultado obtido
logo nos primeiros serviços rapidamente atraiu novos clientes. Na mesma proporção,
surgiram outras demandas
especializadas. O fato aconteceu, por exemplo, quando
“realizamos a limpeza de uma
empresa e, no fim, percebemos
a necessidade de aplicar a sinalização horizontal (de piso)
no estacionamento. Incluímos
isso em nossa relação de atividades, preservando a identidade visual da marca e dentro
das regras de trânsito”, recorda PH.
A partir daí, a Lumix não
para de investir em equipamentos de ponta e na montagem de uma equipe rigorosamente treinada para atender
de forma rápida e eficaz os
anseios de clientes de diversos
portes e nichos de atuação.
Quem contrata a empresa
confessa que o efeito vai muito
além do almejado. O diretor
geral da concessionária Renault, Felippe Mota, relata
que ficou impressionado. Ele
precisava realizar a limpeza
da fachada, do totem de 16m
e revisão da parte elétrica e se
surpreendeu com a infraestrutura e excelência dos equipamentos oferecidos. “Buscávamos atendimento profissional
na cidade há muito tempo. Encontramos na Lumix pontualidade e eficiência. A equipe é
bem treinada, atenciosa e conta com todos os equipamentos
de segurança. A qualidade do
serviço prestado resultou em
um contrato anual de manutenção”, salienta.
Qualidade acaba gerando
economia. Foi o que constatou
o superintendente do Shopping Alameda Ted Marques.
Antes de contratar a Lumix,
ele cogitava a troca total dos
toldos da fachada do Shopping. “Eles realizaram um
completo trabalho de limpeza e tratamento dos toldos. O
serviço foi muito bem feito e
dentro dos prazos estabelecidos. Economizamos um valor
considerável e o resultado foi
extremamente satisfatório”,
ratifica.
Não importa o porte da
construção. A Lumix atende
plenamente, de residências à
indústrias, inclusive quando
o assunto é a realização de
pequenos reparos. Especialista em marketing, PH Cavalieri ressalta que a primeira
imagem é a que fica. Seja em
uma casa, prédio, condomínio,
loja, escritório ou indústria,
a fachada chama a atenção
de quem passa e influencia
na hora da escolha também.
Estabelecimentos comerciais
encontram o suporte necessário para a manutenção de uma
aparência nova e limpa.
A empresa está equipada
para empregar, no “pós–obra”,
técnicas especiais para eliminar a sujeira, poeira, detritos,
respingos de tinta e vestígios
de cimento. Uma limpeza pesada, mas extremamente detalhada e delicada. A Lumix
realiza também tratamento
específico para cada tipo de
piso, interno ou externo, retomando o aspecto original além
de protegê-lo.
Porém, a principal marca
na execução dos serviços é a
inacreditável relação custo-benefício que a Lumix oferece. Sem dúvida o grande diferencial de mercado que está
impulsionando o crescimento
da empresa muito acima da
expectativa almejada inicialmente.
Serviços e Limpeza especializada em:
Letreiros, placas, painéis e totens;
Fachadas e vitrines;
Coberturas de policarbonato, vidro ou lona;
Telhados, toldos e clarabóias;
Painéis de captação de energia solar;
Caixas d`água e cisternas;
Áreas descobertas, decks, pátios, quadras;
Mobiliário Urbano e Monumentos;
Bancas de Jornais, Caixas Eletrônicos
e muito mais.
INGLÊS DE UM JEITO
DIFERENTE
Q
SEEDS revoluciona aprendizagem
com sistema inovador de ensino
uem nasceu, viveu
ou teve a oportunidade de passar um
período em países onde o inglês é o idioma oficial sabe
a diferença que isso faz no
aprendizado da língua. Estar imerso em um ambiente
onde não há outra alternativa para a comunicação
estimula o conhecimento
e o que é melhor: da forma mais natural possível.
Uma realidade que exerce
papel fundamental, principalmente, em crianças que,
desde cedo, absorvem o inglês no seu dia-a-dia, sem
sentir a responsabilidade
de vê-lo como mais uma disciplina a ser aprendida. E é
nesse foco que a SEEDS se
distancia de qualquer outra
escola de inglês. “Aqui, o
aluno capta o idioma através da vivência, ficando
imerso e sendo estimulado
de forma lúdica, através de
disciplinas que fazem parte
de seu universo como matemática, ciências, história,
geografia, artes, culinária,
dentre outros. Claro que
tudo sempre de acordo com
a faixa etária e a série escolar dos alunos”, explica a
diretora administrativa e
pedagógica, Valéria Serrão.
A proposta segue uma
metodologia revolucionária,
o SYSTEMIC, desenvolvido por duas irmãs brasileiras, Vanessa e Fátima
Tenório, professoras de
inglês há mais de 20 anos,
com mestrado em educação
pela University of Bath,
na Inglaterra e pesquisas
direcionadas ao estudo de
inglês por meio do conteúdo
escolar, uma grande tendência na Europa e na Ásia.
“Quando conheci o método,
em 2004, em uma convenção internacional para professores da língua inglesa,
fiquei encantada! Estava ali
uma forma de tornar o ensino da língua mais prazeroso
e natural para as crianças.
Elas não seriam mais subestimadas em sua imensa
capacidade para adquirir
uma segunda língua”, lembra Valéria. E ela tinha razão não só por isso. O SYSTEMIC é pioneiro também
pela eficácia comprovada
em apresentar a língua a
crianças a partir dos três
anos. Uma novidade dentre
as escolas do ramo, que em
sua maioria apenas oferecem aulas para maiores de
sete anos. “O professor nunca fala em português e tudo
é muito contextualizado,
com situações do cotidiano.
Aos poucos, os alunos vão
ganhando confiança e logo
conseguem entender, se comunicar, não falando apenas palavras isoladas, mas
formulando frases em inglês sem perceber”, explica,
orgulhosa, a diretora.
Os resultados obtidos
pela SEEDS desde que nasceu, há seis anos, dão todos
os motivos para tamanha
satisfação. Começaram em
uma pequena sede na rua
Silva Jardim e, em 2008,
tiveram que mudar para
uma estrutura maior e melhor na rua Tiradentes. As
opções de cursos hoje exemplificam essa necessidade.
Mais ainda... A ampliação
permitiu a criação de uma
proposta diferenciada, como
é o caso do Super Seeds,
um programa bilíngue, no
qual os alunos de cinco a 10
anos têm aulas de segunda
à sexta, das 10h às 12h30,
e os adolescentes a partir
dos 10, têm três encontros
semanais, de 12h30 às 15h.
Nesses horários, conforme
explica a diretora, as turmas realizam atividades,
participam de contação de
histórias, brincam e até
almoçam, se comunicando
somente em inglês. “A forma lúdica como isso é feito
faz com que elas se sintam
totalmente motivadas”. O
professor do programa bilíngue, Phelippe Oliveira,
completa. “A carga horária
estendida permite ao aluno
vivenciar muito mais a língua, proporcionando a eles
uma bagagem de conhecimento muito rica. A metodologia é muito sólida, com
começo, meio e fim, e estimula a criatividade tanto
do aluno quanto do professor”.
A proposta completa
de vivência do inglês na
SEEDS inclui até o transporte. “Temos uma van escolar exclusiva que busca o
aluno em casa ou onde esti-
ver antes da aula e depois o
leva para a escola ou outro
lugar indicado pelos pais”,
afirma Valéria. O conforto
para os responsáveis é garantido ainda pelo comprometimento por trás desse
avançado sistema de ensino. “Nossos professores, em
sua maioria, são formados
em letras, têm certificação
internacional, vivência no
exterior e, antes de começarem a dar aulas, acompanham as mesmas, sendo
treinados e supervisionados de forma muito séria e
responsável”. Nesse desafio
de encontrar bons profissionais, a SEEDS conta com
um apoio de peso. “Temos
uma parceria com uma pesquisadora da UFJF, Ana
Cláudia Peters, que pesquisa situações de contato linguístico e bilinguismo, e nos
envia os alunos-bolsistas de
seu projeto para estagiarem
conosco, unindo a teoria à
prática, com perspectivas
para futura contratação.
Assim, acreditamos cumprir um papel social na
formação de novos profissionais”, ressalta Valéria.
Ser tão revolucionário
no ensino do inglês não poderia deixar de fora a atuação com jovens e adultos.
“Temos o curso regular voltado para essa faixa etária
com opção de aula individual e também o preparatório
para exames internacionais”, afirma.
Comercial
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