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Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4
Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4 MANUAL DE UTILIZADOR VERSÃO DA APLICAÇÃO: 6.0 PACOTE DE MANUTENÇÃO 4, CORRECÇÃO CRÍTICA 1 Caro Utilizador do Kaspersky Anti-Virus! Obrigado por escolher o nosso produto. Esperamos que esta documentação o ajude no seu trabalho e lhe forneça as respostas que possa precisar. Qualquer tipo de reprodução ou distribuição de quaisquer materiais, incluindo na forma traduzida, só é permitido com a autorização escrita da Kaspersky Lab. Este documento e as imagens gráficas contidas no mesmo podem ser utilizados, exclusivamente, para fins informativos, não-comerciais ou pessoais. Este documento pode ser alterado sem aviso prévio. Para obter a versão mais recente deste documento, consulte o site da Kaspersky Lab http://www.kaspersky.com/pt/docs. A Kaspersky Lab não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, qualidade, relevância ou exactidão de quaisquer materiais utilizados neste documento, cujos direitos sejam detidos por terceiros, ou pelos potenciais danos associados à utilização de tais documentos. Este documento utiliza marcas comerciais registadas e marcas de serviço detidas pelos respectivos proprietários. Data da última revisão: 02/25/10 © 1997-2010 Kaspersky Lab ZAO. Todos os direitos reservados. http://www.kaspersky.pt http://www.kaspersky.com/pt/tech_support 2 ÍNDICE INTRODUÇÃO .............................................................................................................................................................. 8 Pacote de distribuição.............................................................................................................................................. 8 Contrato de licença do utilizador final (EULA) .................................................................................................... 8 Serviços fornecidos para utilizadores registados ..................................................................................................... 8 Requisitos de hardware e software .......................................................................................................................... 9 KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 PARA WINDOWS SERVERS MP4 ........................................................................... 10 Obter informação sobre a aplicação ...................................................................................................................... 10 Fontes de informação para pesquisar por si próprio ........................................................................................ 10 Contactar o Departamento de Vendas ............................................................................................................. 11 Contactar o Serviço de Suporte Técnico .......................................................................................................... 11 Discutir as aplicações da Kaspersky Lab no Fórum da Internet ....................................................................... 12 O que há de novo no Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4 ........................................................ 12 Como é constituída a protecção do Kaspersky Anti-Virus ..................................................................................... 13 Antivírus de Ficheiros ....................................................................................................................................... 13 Tarefas de verificação de vírus ........................................................................................................................ 14 Actualização ..................................................................................................................................................... 14 Funcionalidades de suporte da aplicação ........................................................................................................ 14 INSTALAÇÃO DO KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 ..................................................................................................... 16 Instalação através do Assistente de Instalação ..................................................................................................... 16 Passo 1. Verificar se o sistema satisfaz os requisitos de instalação ................................................................ 17 Passo 2. Janela de início da instalação ........................................................................................................... 17 Passo 3. Visualizar o Contrato de Licença ....................................................................................................... 17 Passo 4. Seleccionar a pasta de instalação ..................................................................................................... 17 Passo 5. Utilizar configurações da aplicação guardadas numa instalação anterior ......................................... 18 Passo 6. Seleccionar o tipo de instalação ........................................................................................................ 18 Passo 7. Seleccionar as componentes da aplicação a instalar ........................................................................ 18 Passo 9. Procurar outras aplicações antivírus ................................................................................................. 19 Passo 10. Preparação final para a instalação .................................................................................................. 19 Passo 11. Concluir a instalação ....................................................................................................................... 19 Instalação da aplicação a partir da linha de comandos ......................................................................................... 19 Instalação a partir do Editor de Objectos de Política de Grupo ............................................................................. 20 Instalar a aplicação .......................................................................................................................................... 20 Descrição das definições do ficheiro setup.ini .................................................................................................. 21 Actualizar a versão da aplicação ...................................................................................................................... 21 Remoção da aplicação ..................................................................................................................................... 22 COMO COMEÇAR ...................................................................................................................................................... 23 Assistente de Configuração Inicial ......................................................................................................................... 23 Utilizar os objectos guardados da versão anterior ........................................................................................... 24 Activar a aplicação ........................................................................................................................................... 24 Configuração das definições de actualização .................................................................................................. 26 Configurar verificações de vírus agendadas .................................................................................................... 26 Restringir o acesso à aplicação ....................................................................................................................... 26 Finalizar o Assistente de Configuração ............................................................................................................ 27 Verificação de vírus no computador ...................................................................................................................... 27 3 MANUAL DE UTILIZADOR Actualizar a aplicação ............................................................................................................................................ 28 Gerir licenças ......................................................................................................................................................... 28 Gestão de segurança............................................................................................................................................. 29 Pausar a protecção ................................................................................................................................................ 30 Eliminar problemas. Suporte técnico do utilizador ................................................................................................. 30 Criar um ficheiro de rastreio ................................................................................................................................... 31 Configurar as definições da aplicação ................................................................................................................... 31 Relatórios de funcionamento da aplicação. Ficheiros de dados ............................................................................ 31 INTERFACE DA APLICAÇÃO ..................................................................................................................................... 32 Ícone da área de notificação da barra de ferramentas .......................................................................................... 32 Menu de contexto .................................................................................................................................................. 33 Janela principal da aplicação ................................................................................................................................. 34 Notificações ........................................................................................................................................................... 35 Janela de configuração da aplicação ..................................................................................................................... 36 ANTIVÍRUS DE FICHEIROS ....................................................................................................................................... 37 Algoritmo de funcionamento da componente......................................................................................................... 38 Alterar o nível de segurança .................................................................................................................................. 39 Alterar as acções a executar com objectos detectados ......................................................................................... 39 Criar um âmbito de protecção ................................................................................................................................ 40 Utilizar a análise heurística .................................................................................................................................... 41 Optimização da verificação .................................................................................................................................... 42 Verificação de ficheiros compostos ....................................................................................................................... 42 Verificar ficheiros compostos extensos .................................................................................................................. 43 Alterar o modo de verificação ................................................................................................................................ 43 Tecnologia de verificação ...................................................................................................................................... 44 Pausar a componente: criar um agendamento ...................................................................................................... 44 Pausar a componente: criar uma lista de aplicações ............................................................................................. 44 Restaurar as predefinições de protecção .............................................................................................................. 45 Estatísticas do Antivírus de Ficheiros .................................................................................................................... 45 Tratamento adiado para o objecto ......................................................................................................................... 46 VERIFICAÇÃO DE VÍRUS NO SERVIDOR ................................................................................................................ 47 Iniciar a verificação de vírus .................................................................................................................................. 49 Criar uma lista de objectos a verificar .................................................................................................................... 50 Alterar o nível de segurança .................................................................................................................................. 50 Alterar as acções a executar com objectos detectados ......................................................................................... 51 Alterar o tipo de objectos a verificar ....................................................................................................................... 52 Optimização da verificação .................................................................................................................................... 52 Verificação de ficheiros compostos ....................................................................................................................... 53 Alterar o método de verificação ............................................................................................................................. 54 Tecnologia de verificação ...................................................................................................................................... 54 Desempenho do computador durante a execução de tarefas ............................................................................... 55 Pausar a tarefa: criar um agendamento................................................................................................................. 55 Pausar a componente: criar uma lista de aplicações ............................................................................................. 56 Modo de execução: especificar uma conta de utilizador........................................................................................ 56 Modo de execução: criar um agendamento ........................................................................................................... 56 Características da inicialização de tarefas agendadas .......................................................................................... 57 Estatísticas da verificação de vírus ........................................................................................................................ 57 Atribuir definições de verificação comuns a todas as tarefas ................................................................................ 58 4 ÍNDICE Restaurar as predefinições de verificação ............................................................................................................. 58 ACTUALIZAR A APLICAÇÃO ..................................................................................................................................... 59 Iniciar a actualização ............................................................................................................................................. 60 Reverter a última actualização ............................................................................................................................... 61 Seleccionar uma origem de actualização .............................................................................................................. 61 Configurações regionais ........................................................................................................................................ 62 Usar um servidor de proxy ..................................................................................................................................... 62 Modo de execução: especificar uma conta de utilizador........................................................................................ 63 Modo de execução: criar um agendamento ........................................................................................................... 63 Seleccionar objectos a actualizar .......................................................................................................................... 64 Alterar o modo de execução da tarefa de actualização ......................................................................................... 64 Actualizar a partir de uma pasta local .................................................................................................................... 65 Estatísticas de actualização................................................................................................................................... 66 Possíveis problemas durante a actualização ......................................................................................................... 66 CONFIGURAR AS DEFINIÇÕES DA APLICAÇÃO .................................................................................................... 70 Protecção............................................................................................................................................................... 71 Activar / desactivar a protecção do computador .............................................................................................. 71 Iniciar a aplicação com a inicialização do sistema operativo ............................................................................ 72 Seleccionar categorias de ameaças detectáveis ............................................................................................. 72 Criar uma zona confiável.................................................................................................................................. 73 Exportar / importar as definições do Kaspersky Anti-Virus............................................................................... 77 Restaurar as predefinições .............................................................................................................................. 77 Antivírus de Ficheiros ............................................................................................................................................ 78 Verificação ............................................................................................................................................................. 78 Actualização .......................................................................................................................................................... 79 Opções .................................................................................................................................................................. 80 Autodefesa da aplicação .................................................................................................................................. 80 Restrição do acesso à aplicação ...................................................................................................................... 81 Restringir o tamanho dos ficheiros do iSwift .................................................................................................... 81 Configuração de servidor multi-processador .................................................................................................... 81 Notificações de eventos do Kaspersky Anti-Virus ............................................................................................ 82 Elementos activos da interface ........................................................................................................................ 84 Relatórios e Armazenamento ................................................................................................................................ 85 Princípios do trabalho com relatórios ............................................................................................................... 85 Configurar relatórios ......................................................................................................................................... 86 Quarentena para objectos potencialmente infectados ..................................................................................... 86 Acções com objectos em quarentena .............................................................................................................. 87 Cópias de segurança de objectos perigosos.................................................................................................... 87 Trabalhar com cópias de segurança ................................................................................................................ 88 Configurar a Quarentena e a Cópia de Segurança .......................................................................................... 88 DISCO DE RECUPERAÇÃO ...................................................................................................................................... 89 Criar o Disco de Recuperação ............................................................................................................................... 89 Passo 1. Seleccionar a origem de imagem do disco ........................................................................................ 90 Passo 2. Copiar a imagem ISO ........................................................................................................................ 90 Passo 3. Actualizar a imagem ISO ................................................................................................................... 90 Passo 4. Inicialização remota........................................................................................................................... 91 Passo 5. Fechar o Assistente........................................................................................................................... 91 Iniciar o computador com o Disco de Recuperação .............................................................................................. 91 5 MANUAL DE UTILIZADOR Trabalhar com o Kaspersky Rescue Disk a partir da linha de comandos .............................................................. 93 Verificação de vírus .......................................................................................................................................... 93 Actualização do Kaspersky Anti-Virus .............................................................................................................. 95 Reverter a última actualização ......................................................................................................................... 95 Visualizar a Ajuda ............................................................................................................................................ 96 VALIDAR A CONFIGURAÇÃO DO KASPERSKY ANTI-VIRUS ................................................................................. 97 Testar o "vírus" EICAR e suas variantes ............................................................................................................... 97 Validar a configuração do Antivírus de Ficheiros ................................................................................................... 98 Validar a configuração das tarefas de verificação de vírus .................................................................................... 99 TIPOS DE NOTIFICAÇÕES ...................................................................................................................................... 100 Objecto malicioso detectado ................................................................................................................................ 100 Objecto não pode ser desinfectado ..................................................................................................................... 101 Objecto suspeito detectado ................................................................................................................................. 101 TRABALHAR COM A APLICAÇÃO A PARTIR DA LINHA DE COMANDOS ............................................................ 103 Visualizar a Ajuda ................................................................................................................................................ 104 Verificação de vírus ............................................................................................................................................. 104 Actualizar a aplicação .......................................................................................................................................... 106 Reverter a última actualização ............................................................................................................................. 107 Iniciar / parar o funcionamento do Antivírus de Ficheiros ou de uma tarefa ........................................................ 107 Estatísticas do funcionamento de uma componente ou tarefa ............................................................................ 108 Exportar as definições de protecção .................................................................................................................... 109 Importar as definições de protecção .................................................................................................................... 109 Activar a aplicação ............................................................................................................................................... 109 Restaurar um ficheiro a partir da quarentena ...................................................................................................... 110 Fechar a aplicação .............................................................................................................................................. 110 Obter um ficheiro de rastreio ............................................................................................................................... 110 Códigos de retorno da interface da linha de comandos ....................................................................................... 111 MODIFICAR, REPARAR E REMOVER A APLICAÇÃO ............................................................................................ 112 Modificar, reparar e remover a aplicação com o Assistente de Instalação .......................................................... 112 Passo 1. Janela de Boas-vindas da Instalação .............................................................................................. 112 Passo 2. Seleccionar uma operação .............................................................................................................. 112 Passo 3. Concluir a modificação, reparação ou remoção da aplicação ......................................................... 113 Remover a aplicação a partir da linha de comandos ........................................................................................... 114 GERIR A APLICAÇÃO ATRAVÉS DO KASPERSKY ADMINISTRATION KIT ......................................................... 115 Gerir a aplicação .................................................................................................................................................. 117 Iniciar e parar a aplicação .............................................................................................................................. 118 Configurar as definições da aplicação............................................................................................................ 119 Configurar definições específicas .................................................................................................................. 120 Gerir tarefas ......................................................................................................................................................... 122 Iniciar e parar tarefas ..................................................................................................................................... 123 Criar tarefas ................................................................................................................................................... 123 Assistente de Tarefa Local ............................................................................................................................. 124 Configurar tarefas .......................................................................................................................................... 125 Gerir políticas....................................................................................................................................................... 127 Criação de políticas ........................................................................................................................................ 127 Assistente de Criação de Políticas ................................................................................................................. 128 Configurar a política ....................................................................................................................................... 130 6 ÍNDICE UTILIZAR CÓDIGO DE TERCEIROS ....................................................................................................................... 132 Biblioteca Boost-1.30.0 ........................................................................................................................................ 133 Biblioteca LZMA SDK 4.40, 4.43 ......................................................................................................................... 133 Biblioteca Windows Template Library 7.5 ............................................................................................................ 133 Biblioteca Windows Installer XML (WiX) toolset 2.0 ............................................................................................ 134 Biblioteca ZIP-2.31 .............................................................................................................................................. 137 Biblioteca ZLIB-1.0.4, ZLIB-1.0.8, ZLIB-1.1.3, ZLIB-1.2.3.................................................................................... 138 Biblioteca UNZIP-5.51 ......................................................................................................................................... 138 Biblioteca LIBPNG-1.0.1, LIBPNG-1.2.8, LIBPNG-1.2.12.................................................................................... 139 Biblioteca LIBJPEG-6B ........................................................................................................................................ 141 Biblioteca LIBUNGIF-4.1.4................................................................................................................................... 143 Biblioteca MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHM-REV. 2 ................................................................................. 143 Biblioteca MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHM-V. 18.11.2004 ...................................................................... 143 Biblioteca INDEPENDENT IMPLEMENTATION OF MD5 (RFC 1321)-V. 04.11.1999 ........................................ 143 Biblioteca CONVERSION ROUTINES BETWEEN UTF32, UTF-16, AND UTF-8-V. 02.11.2004 ........................ 144 Biblioteca COOL OWNER DRAWN MENUS-V. 2.4, 2.63 By Brent Corkum ....................................................... 144 Biblioteca PLATFORM INDEPENDENT IMAGE CLASS ..................................................................................... 144 Biblioteca FLEX PARSER (FLEXLEXER)-V. 1993 .............................................................................................. 145 Biblioteca ENSURECLEANUP, SWMRG, LAYOUT-V. 2000............................................................................... 145 Biblioteca STDSTRING- V. 1999 ......................................................................................................................... 146 Biblioteca T-REX (TINY REGULAR EXPRESSION LIBRARY)- V. 2003-2006.................................................... 146 Biblioteca NTSERVICE- V. 1997 ......................................................................................................................... 147 Biblioteca SHA-1-1.2............................................................................................................................................ 147 Biblioteca COCOA SAMPLE CODE- V. 18.07.2007 ............................................................................................ 148 Biblioteca PUTTY SOURCES-25.09.2008 ........................................................................................................... 148 Outras informações.............................................................................................................................................. 149 GLOSSÁRIO ............................................................................................................................................................. 150 KASPERSKY LAB ..................................................................................................................................................... 157 CONTRATO DE LICENÇA DE UTILIZADOR FINAL................................................................................................. 158 ÍNDICE ...................................................................................................................................................................... 164 7 INTRODUÇÃO NESTA SECÇÃO Pacote de distribuição ....................................................................................................................................................... 8 Serviços fornecidos para utilizadores registados .............................................................................................................. 8 Requisitos de hardware e software ................................................................................................................................... 9 PACOTE DE DISTRIBUIÇÃO Este produto é adquirido através do canal oficial de vendas da Kaspersky Lab. Ao adquirir este produto receberá do seu fornecedor: Certificado de licença; Chaves de licença em formato .key (com o número de série do produto). Antes de instalar o nosso produto, por favor leia atentamente o contrato de licença de utilizador final (CLUF). CONTRATO DE LICENÇA DO UTILIZADOR FINAL (EULA) O Contrato de Licença do Utilizador Final é um acordo legal entre você e a Kaspersky Lab, que especifica os termos pelos quais poderá usar o software que adquiriu. Leia o CLUF cuidadosamente! Se não concordar com os termos do CLUF, poderá devolver o produto embalado ao revendedor onde o comprou e ser reembolsado pela quantidade que pagou pela aplicação, desde que o envelope com o disco de instalação ainda esteja selado. Ao abrir o envelope selado com o CD de instalação, aceitará todos os termos do CLUF. SERVIÇOS FORNECIDOS PARA UTILIZADORES REGISTADOS A Kaspersky Lab oferece a todos os utilizadores legalmente registados um pacote de serviços abrangente, permitindolhes melhorar o desempenho da aplicação. Depois de adquirir uma licença, você torna-se num utilizador registado e, durante o período da sua licença, ser-lhe-ão fornecidos os seguintes serviços: actualizações horárias das bases de dados da aplicação e actualizações do pacote do software; suporte em questões relacionadas com a instalação, configuração e utilização do produto de software adquirido. Os serviços serão prestados por telefone ou e-mail; notificações sobre a publicação de novos produtos da Kaspersky Lab e sobre novos vírus que apareçam a nível mundial. Este serviço é fornecido aos utilizadores que tenham subscrito o boletim informativo da Kaspersky Lab no sítio de internet do Serviço de Assistência Técnica (http://support.kaspersky.com/subscribe/). 8 INTRODUÇÃO Não é fornecido suporte em questões relacionadas com o desempenho e utilização dos sistemas operativos, software ou outras tecnologias de terceiros. REQUISITOS DE HARDWARE E SOFTWARE Para o funcionamento adequado do Kaspersky Anti-Virus 6.0, o computador deve obedecer a estes requisitos mínimos: Requisitos gerais: 300 MB de espaço livre em disco. Microsoft Internet Explorer 6.0 ou superior (para a actualização das bases da aplicação e dos módulos do programa através da Internet). Microsoft Windows Installer 2.0 ou superior. Windows 2000 Server / Advanced Server (Service Pack 4 Rollup1), Windows Server 2003 Standard / Enterprise (Service Pack 2), Windows Server 2003 x64 Standard / Enterprise (Service Pack 2), Windows Small Business Server 2003: Processador Intel Pentium 400 MHz 32-bit (x86) / 64-bit (x64) ou superior (ou compatível). 512 MB de RAM livre. Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise Edition, Windows Server 2003 R2 x64 Standard / Enterprise Edition, Windows Server 2008 Standard / Enterprise (Service Pack 1 ou superior), Windows Server 2008 x64 Standard / Enterprise (Service Pack 1 ou superior), Windows Small Business Server 2008, Windows Essential Business Server 2008, Windows Server 2008 R2 x64 Standard / Enterprise: Processador Intel Pentium 1 GHz 32-bit (x86) / 1.4 GHz 64-bit (x64) ou superior (ou compatível). 1 GB de RAM livre. 9 KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 PARA WINDOWS SERVERS MP4 O Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4 é um produto de nova geração em segurança de dados. NESTA SECÇÃO Obter informação sobre a aplicação ................................................................................................................................ 10 O que há de novo no Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4.................................................................. 12 Como é constituída a protecção do Kaspersky Anti-Virus ............................................................................................... 13 OBTER INFORMAÇÃO SOBRE A APLICAÇÃO Se tem alguma questão relativamente à aquisição, instalação ou utilização do Kaspersky Anti-Virus, as respostas estão facilmente disponíveis. A Kaspersky Lab fornece diversas fontes de informação sobre a aplicação. Pode escolher as mais adequadas, dependendo da urgência e importância das suas questões. NESTA SECÇÃO Fontes de informação para pesquisar por si próprio ....................................................................................................... 10 Contactar o Departamento de Vendas ............................................................................................................................ 11 Contactar o Serviço de Suporte Técnico ......................................................................................................................... 11 Discutir as aplicações da Kaspersky Lab no Fórum da Internet ...................................................................................... 12 FONTES DE INFORMAÇÃO PARA PESQUISAR POR SI PRÓPRIO Pode consultar as seguintes fontes de informação sobre a aplicação: página da aplicação no site da Kaspersky Lab; página da aplicação no site do Serviço de Suporte Técnico (na Base de Conhecimento); sistema de Ajuda; documentação. Página da aplicação no site da Kaspersky Lab http://www.kaspersky.com/pt/anti-virus_windows_server Esta página irá fornecer-lhe informação geral sobre a aplicação e as respectivas funcionalidades e opções. 10 KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 PARA WINDOWS SERVERS MP4 Página da aplicação no site do Serviço de Suporte Técnico (na Base de Conhecimento) http://support.kaspersky.com/windows_file_server Nesta página irá encontrar os artigos criados pelos especialistas do Serviço de Suporte Técnico. Estes artigos contêm informações úteis, recomendações e perguntas frequentes sobre a aquisição, instalação e utilização da aplicação. Estas estão organizadas segundo o assunto, tais como Gerir ficheiros de chave, Configurar actualizações da base de dados ou Eliminar falhas de funcionamento. Os artigos podem fornecer respostas às questões referentes não só a esta aplicação, mas também aos outros produtos da Kaspersky Lab. Estes também podem conter notícias do Serviço de Suporte Técnico. Sistema de Ajuda O pacote de instalação da aplicação inclui o ficheiro completo do contexto da ajuda, que contém informação sobre como gerir a protecção do computador (ver o estado de protecção, verificar a existência de vírus em várias áreas do computador, executar outras tarefas), bem como a informação sobre cada janela da aplicação, como por exemplo a lista das suas configurações adequadas e sua descrição e a lista de tarefas a executar. Para abrir o ficheiro de ajuda, clique no botão Ajuda na janela desejada ou prima a tecla <F1>. Documentação O pacote de instalação do Kaspersky Anti-Virus inclui o documento Manual de Utilizador (em formato .pdf). Este documento contém descrições das funcionalidades e opções da aplicação, assim como dos principais algoritmos de funcionamento. CONTACTAR O DEPARTAMENTO DE VENDAS Se tiver alguma dúvida acerca da compra ou ampliação da sua licença, contacte o nosso escritório local da Kaspersky Lab Iberia no seguinte endereço electrónico: [email protected]. CONTACTAR O SERVIÇO DE SUPORTE TÉCNICO Se já comprou o Kaspersky Anti-Virus, pode obter informação sobre o mesmo a partir do serviço de Suporte Técnico por telefone ou pela Internet. Os especialistas do serviço de Suporte Técnico irão responder a todas as suas questões sobre a instalação e utilização da aplicação. Caso o seu computador tenha sido infectado, eles também o ajudarão a eliminar as consequências das actividades do software malicioso. Antes de contactar o Serviço de Suporte Técnico, por favor leia os Termos e Condições do Suporte Técnico (http://support.kaspersky.com/support/rules). Suporte Técnico por e-mail Pode enviar a sua questão aos especialistas do Serviço de Suporte Técnico, preenchendo o formulário on-line do Helpdesk (http://support.kaspersky.com/helpdesk.html). Pode colocar as suas questões em Russo, Inglês, Alemão, Francês ou Espanhol. Para enviar um pedido por e-mail, tem de indicar a ID de cliente obtida durante o registo no site do Serviço de Suporte Técnico, juntamente com a sua password. Se ainda não for um utilizador registado das aplicações da Kaspersky Lab, deverá preencher o formulário de registo (https://support.kaspersky.com/en/personalcabinet/registration/form/). Durante o registo, terá de inserir o código de activação ou o nome do ficheiro de chave da sua licença. 11 MANUAL DE UTILIZADOR O Serviço de Suporte Técnico irá responder ao seu pedido na sua Conta Kaspersky (https://support.kaspersky.com/en/PersonalCabinet) e através do endereço de e-mail que especificou no seu pedido. No formulário on-line do pedido, descreva o problema que encontrou o mais detalhadamente possível. Especifique as seguintes informações nos campos obrigatórios: Tipo de pedido. Seleccione o assunto que melhor corresponde ao problema. Por exemplo: Problema de instalação/desinstalação do produto ou Problema na procura/eliminação de vírus. Se não encontrar nenhum tópico adequado, seleccione o tópico "Questão Geral". Nome e número da versão da aplicação. Texto do pedido. Descreva o problema que encontrou o mais detalhadamente possível. ID de cliente e password. Insira o número de cliente e a password que recebeu durante o registo no site do serviço de Suporte Técnico. Endereço de e-mail. O serviço de Suporte Técnico irá enviar a resposta à sua questão para este endereço de e-mail. Suporte Técnico por telefone Pode contactar o Serviço de Apoio Técnico da Kaspersky Lab através da página: http://www.kaspersky.com/pt/tech_support/. Ou pode ainda contactar o seu canal de compras habitual para as soluções da Kaspersky Lab. DISCUTIR AS APLICAÇÕES DA KASPERSKY LAB NO FÓRUM DA INTERNET Se a sua questão não requer uma resposta urgente, pode discuti-la com os especialistas da Kaspersky Lab e outros utilizadores no nosso fórum na Internet, através do endereço http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=86. Neste fórum pode visualizar os tópicos existentes, deixar os seus comentários, criar novos tópicos e utilizar o motor de pesquisa. O QUE HÁ DE NOVO NO KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 PARA WINDOWS SERVERS MP4 O Kaspersky Anti-Virus 6.0 é uma ferramenta abrangente de protecção de dados. Vamos analisar em maior detalhe as inovações do Kaspersky Anti-Virus 6.0. Novidades na protecção: O novo núcleo antivírus que o Kaspersky Anti-Virus utiliza detecta os programas maliciosos de forma mais eficaz. O novo núcleo antivírus também é significativamente mais rápido na verificação do sistema quanto à presença de vírus. Isto resulta do processamento melhorado dos objectos e da utilização optimizada dos recursos do computador (particularmente, para processadores de dois ou quatro núcleos). Foi implementado um novo analisador heurístico, que permite uma maior precisão na detecção e bloqueio dos programas maliciosos anteriormente desconhecidos. Se a assinatura de um programa não for encontrada nas bases de dados antivírus, o analisador heurístico simula a execução do programa num ambiente virtual isolado. Este método é seguro e permite analisar todos os efeitos de um programa antes de este ser executado num ambiente real. O procedimento de actualização da aplicação foi melhorado. Agora o computador raramente precisa de ser reiniciado. 12 KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 PARA WINDOWS SERVERS MP4 Novas funcionalidades da interface: A interface torna as funcionalidades do programa simples e fáceis de aceder. A interface foi remodelada tendo em conta as necessidades dos administradores de redes de pequena e média dimensão, assim como dos administradores de grandes redes empresariais. Novas funcionalidades no Kaspersky Administration Kit: O Kaspersky Administration Kit facilita e simplifica a gestão dos sistemas de protecção antivírus de uma empresa. Os administradores podem usar a aplicação para gerir, de forma centralizada, a protecção de uma rede empresarial de qualquer dimensão, com milhares de nódulos, incluindo os utilizadores remotos e móveis. Foi adicionada uma funcionalidade que permite a instalação remota da aplicação com a última versão das bases de dados da aplicação. A gestão da aplicação quando instalada num computador remoto foi melhorada (a estrutura da política foi redesenhada). Foi adicionada uma funcionalidade que permite utilizar o ficheiro de configuração de uma aplicação existente ao criar uma política. Uma outra funcionalidade importante é percebida na opção de criação de configurações específicas para utilizadores móveis ao configurar tarefas de actualização de grupo. Foi implementada uma outra funcionalidade que permite desactivar, temporariamente, acções da política e tarefas de grupo para computadores cliente com a aplicação instalada (depois de inserir a password correcta). COMO É CONSTITUÍDA A PROTECÇÃO DO KASPERSKY ANTI-VIRUS A protecção do Kaspersky Anti-Virus para Windows Servers inclui: Antivírus de Ficheiros (na página 13) que monitoriza o sistema de ficheiros do computador em tempo real. Tarefas de verificação de vírus (na página 14) que são utilizadas para verificar a existência de vírus em todo o computador ou em ficheiros individuais, pastas, discos ou áreas. Actualização (na página 14) garantindo o estado actualizado dos módulos internos da aplicação e das bases de dados utilizadas para verificar programas maliciosos. Funcionalidades de suporte (ver secção "Funcionalidades de suporte da aplicação" na página 14) que fornecem informação de suporte para trabalhar com a aplicação e expandir as capacidades da mesma. ANTIVÍRUS DE FICHEIROS O servidor é protegido em tempo real, através do Antivírus de Ficheiros. Um sistema de ficheiros pode conter vírus e outros programas perigosos. Os programas maliciosos podem ser guardados no seu sistema de ficheiros durante anos, depois de se terem instalado através de um disco removível ou pela Internet, sem se mostrarem. Mas bastará abrir o ficheiro infectado e o vírus é imediatamente activado. O Antivírus de Ficheiros é a componente que monitoriza o sistema de ficheiros do seu computador. Verifica todos os ficheiros abertos, executados ou guardados no computador e em todas as unidades de disco ligadas. O Kaspersky AntiVirus intercepta todas as tentativas para aceder a um ficheiro e verifica o ficheiro quanto à existência de vírus conhecidos. O ficheiro apenas pode ser alvo de processamento adicional, caso não esteja infectado ou se for desinfectado com sucesso pela aplicação. Se, por qualquer razão, um ficheiro não puder ser desinfectado, este será apagado, sendo guardada uma cópia do ficheiro na Cópia de Segurança ou sendo movido para a Quarentena. 13 MANUAL DE UTILIZADOR TAREFAS DE VERIFICAÇÃO DE VÍRUS Para além da protecção do Antivírus de Ficheiros, é extremamente importante verificar, periodicamente, a existência de vírus no servidor. Isto é necessário para eliminar a possibilidade de disseminação de programas maliciosos que ainda não foram descobertos pelo Antivírus de Ficheiros, porque o nível de segurança é baixo ou por outras razões. O Kaspersky Anti-Virus inclui as seguintes tarefas de verificação de vírus: Verificação Verifica objectos seleccionados pelo utilizador. Pode verificar qualquer objecto no sistema de ficheiros do computador. Verificação Completa Uma verificação minuciosa de todo o sistema. Por defeito, são verificados os seguintes objectos: memória do sistema, programas carregados ao iniciar, cópia de segurança do sistema, bases de dados de e-mail, discos rígidos, meios de armazenamento removíveis e unidades de rede. Verificação Rápida Verificação de vírus dos objectos de inicialização do sistema operativo. ACTUALIZAÇÃO Para bloquear qualquer ataque de rede, apagar um vírus ou outro programa malicioso, o Kaspersky Anti-Virus deve ser regularmente actualizado. A componente Actualização foi concebida para esse fim. Esta gere a actualização das bases de dados e dos módulos utilizados pela aplicação. O serviço de distribuição de actualizações permite guardar numa pasta local as actualizações da base de dados e dos módulos do programa transferidas a partir dos servidores da Kaspersky Lab e depois torná-las acessíveis a outros computadores da rede para poupar no tráfego de Internet. FUNCIONALIDADES DE SUPORTE DA APLICAÇÃO O Kaspersky Anti-Virus inclui uma série de funcionalidades de suporte. Estas foram concebidas para manter a aplicação actualizada, para expandir as capacidades da aplicação e para o assistir enquanto a utiliza. Ficheiros de dados Ao utilizar a aplicação, cada componente de protecção, tarefa de verificação ou actualização da aplicação cria um relatório próprio. Os relatórios contêm informação sobre actividades executadas e os resultados. Através destes, poderá obter informação detalhada sobre como funcionam as componentes do Kaspersky Anti-Virus. Se surgirem problemas, poderá enviar os relatórios à Kaspersky Lab para os nossos especialistas poderem estudar a situação em maior detalhe e ajudá-lo com a maior rapidez possível. O Kaspersky Anti-Virus move todos os ficheiros suspeitos de serem perigosos para uma área de armazenamento especial denominada de Quarentena. Aqui são guardados na forma encriptada para evitar a infecção do computador. Pode fazer uma verificação de vírus nestes objectos, restaurá-los para as suas localizações anteriores, apagá-los ou colocar, por si próprio, os ficheiros na Quarentena. No final da verificação de vírus, todos os ficheiros que se concluir não estarem infectados, são automaticamente restaurados para as suas localizações anteriores. A Cópia de Segurança guarda cópias de objectos desinfectados e apagados pelo Kaspersky Anti-Virus. Estas cópias são criadas de forma a que possa restaurar os ficheiros ou obter informação sobre a sua infecção, se necessário. As cópias de segurança dos ficheiros são também guardadas na forma encriptada para evitar mais infecções. Pode restaurar um ficheiro da cópia de Segurança para a sua localização original e apagar a cópia. 14 KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 PARA WINDOWS SERVERS MP4 Disco de Recuperação O Disco de Recuperação foi concebido para verificar e desinfectar computadores compatíveis com x86 que foram infectados. Deve ser utilizado quando a infecção atinge um nível em que se considera ser impossível desinfectar o computador através de aplicações antivírus ou utilitários de remoção de software malicioso. Licença Ao comprar o Kaspersky Anti-Virus, você entra num contrato de licença com a Kaspersky Lab que regula o uso da aplicação, assim como o seu acesso às actualizações da base de dados da aplicação e ao Suporte Técnico durante um período de tempo especificado. Os termos de uso e outras informações necessárias para a funcionalidade completa da aplicação são fornecidos na licença. Ao utilizar a função Licença, você pode obter informação detalhada sobre a sua licença actual, comprar uma nova licença ou renovar a licença existente. Suporte Todos os utilizadores registados do Kaspersky Anti-Virus podem beneficiar do nosso Serviço de Suporte Técnico. Para saber onde pode obter suporte técnico, use a função Suporte. Utilizando as ligações fornecidas, pode aceder ao fórum de utilizadores de produtos da Kaspersky Lab e procurar uma lista de perguntas frequentes com respostas que poderão ajudá-lo a resolver o seu problema. Também pode enviar uma mensagem sobre um erro ou um comentário sobre o funcionamento do programa para o Suporte Técnico, preenchendo um formulário especial no site. Também poderá aceder ao Serviço de Suporte Técnico on-line, e, é claro, os nossos funcionários estarão sempre prontos a dar-lhe assistência sobre o Kaspersky Anti-Virus, por telefone. 15 INSTALAÇÃO DO KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 O Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4 pode ser instalado num computador através de várias formas: instalação local – instalação da aplicação num único computador. Para a instalação ser executada e concluída, é necessário ter acesso directo àquele computador. A instalação local pode ser executada através de um dos seguintes modos: modo interactivo, utilizando o assistente de instalação da aplicação (ver secção "Instalação através do Assistente de Instalação" na página 16); este modo requer a participação do utilizador durante a instalação; modo não interactivo, no qual a instalação da aplicação é executada a partir da linha de comandos e não requer a participação do utilizador durante a instalação (ver secção "Instalação da aplicação a partir da linha de comandos" na página 19). instalação remota – instalação da aplicação em computadores ligados em rede, geridos de forma remota a partir de uma estação de trabalho do administrador com a utilização do: Solução de software Kaspersky Administration Kit (ver Guia de Implementação do Kaspersky Administration); Políticas de domínios de grupo do Microsoft Windows Server 2000/2003 (ver secção "Instalação a partir do Editor de Objectos de Política de Grupo" na página 20). Antes de iniciar a instalação do Kaspersky Anti-Virus (inclusive numa instalação remota), recomenda-se que encerre todas as aplicações activas. NESTA SECÇÃO Instalação através do Assistente de Instalação ............................................................................................................... 16 Instalação da aplicação a partir da linha de comandos ................................................................................................... 19 Instalação a partir do Editor de Objectos de Política de Grupo ....................................................................................... 20 INSTALAÇÃO ATRAVÉS DO ASSISTENTE DE INSTALAÇÃO Para instalar o Kaspersky Anti-Virus no seu computador, execute o ficheiro de instalação a partir do CD do produto. Instalar a aplicação a partir do ficheiro de instalação transferido da Internet é idêntico a instalar a aplicação a partir do CD. O programa de instalação é implementado como um assistente padrão do Windows. Cada janela contém um conjunto de botões para controlar o processo de instalação. De seguida, é apresentada uma breve descrição das suas funções: Seguinte – aceitar a acção e avançar para o próximo passo do procedimento de instalação. Anterior – voltar ao passo anterior do procedimento de instalação. Cancelar cancelar a instalação. 16 INSTALAÇÃO DO KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 Concluir concluir o procedimento de instalação da aplicação. De seguida, é apresentada uma discussão detalhada de cada passo da instalação do pacote. PASSO 1. VERIFICAR SE O SISTEMA SATISFAZ OS REQUISITOS DE INSTALAÇÃO Antes de instalar o Kaspersky Anti-Virus no computador, o assistente irá verificar se o computador satisfaz os requisitos mínimos. Também irá verificar se tem os direitos necessários para instalar o software. Se algum destes requisitos não for satisfeito, será apresentada no ecrã a respectiva notificação. Recomendamos que instale as actualizações necessárias, através do serviço Windows Update e os programas necessários, antes de voltar a tentar instalar o Kaspersky Anti-Virus. PASSO 2. JANELA DE INÍCIO DA INSTALAÇÃO Se o seu sistema cumprir todos os requisitos impostos, logo depois do ficheiro de instalação ser executado, a janela de início abrir-se-á no ecrã, apresentando a informação sobre o início da instalação do Kaspersky Anti-Virus. Para continuar a instalação, clique no botão Seguinte. Para cancelar a instalação, clique no botão Cancelar. PASSO 3. VISUALIZAR O CONTRATO DE LICENÇA A próxima caixa de diálogo da aplicação contém o contrato de licença introduzido entre você e a Kaspersky Lab. Leia-o com atenção e se concordar com todos os termos e condições do contrato, seleccione a opção Eu aceito os termos do Contrato de Licença e clique no botão Seguinte. A instalação irá continuar. Para cancelar a instalação, clique no botão Cancelar. PASSO 4. SELECCIONAR A PASTA DE INSTALAÇÃO O passo seguinte da instalação do Kaspersky Anti-Virus define a pasta onde a aplicação será instalada. O caminho predefinido é o seguinte: <Drive> Program Files para sistemas 32-bit. Kaspersky Lab <Drive> Program Files (х86) MP4 – para sistemas 64-bit. Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4 – Kaspersky Lab Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers Pode especificar uma pasta diferente, clicando no botão Procurar e seleccionando uma pasta na janela padrão de selecção da pasta ou inserindo o caminho da pasta no campo de registo fornecido. Por favor, note que se inserir, manualmente, o caminho completo para a pasta de instalação, este não deve exceder os 200 caracteres e não deve conter caracteres especiais. Para continuar a instalação, clique no botão Seguinte. 17 MANUAL DE UTILIZADOR PASSO 5. UTILIZAR CONFIGURAÇÕES DA APLICAÇÃO GUARDADAS NUMA INSTALAÇÃO ANTERIOR Neste passo, ser-lhe-á pedido que especifique se deseja utilizar as definições de protecção, as bases de dados da aplicação no funcionamento da aplicação, caso esses objectos tenham sido guardados no seu computador depois de remover a versão anterior do Kaspersky Anti-Virus 6.0. Vamos analisar em maior detalhe sobre como activar as funcionalidades acima descritas. Se uma versão anterior (compilação) do Kaspersky Anti-Virus esteve instalada no seu computador e você guardou as bases de dados da aplicação depois de remover essa versão, então pode integrá-las na versão que está a instalar. Para o fazer, assinale a caixa Bases de dados da Aplicação. As bases de dados incluídas no pacote de instalação não serão copiadas para o server. Para utilizar as definições de protecção que alterou numa versão anterior e que guardou no seu computador, assinale a caixa Definições da aplicação. PASSO 6. SELECCIONAR O TIPO DE INSTALAÇÃO Neste passo, deve definir a abrangência da instalação da aplicação. Existem duas opções de instalação: Completa. Neste caso, todas as componentes do Kaspersky Anti-Virus serão instaladas no seu server. Para se familiarizar com os passos adicionais da instalação, consulte o Passo 8. Personalizada. Neste caso, ser-lhe-á pedido que seleccione as componentes da aplicação que deseja instalar. Para mais detalhes, veja o Passo 7. Para seleccionar o modo de instalação, clique no botão correspondente. PASSO 7. SELECCIONAR AS COMPONENTES DA APLICAÇÃO A INSTALAR Este passo só será executado, se tiver seleccionado a opção de instalação Personalizada. Antes de iniciar a instalação personalizada, deve seleccionar as componentes do Kaspersky Anti-Virus que deseja instalar. Por defeito, são seleccionados para a instalação a componente Antivírus de Ficheiros, a componente de verificação de vírus e o conector Agente de Rede para gerir a aplicação remotamente através do Kaspersky Administration Kit. Para seleccionar uma componente para instalação adicional, deve abrir o menu, clicando com o botão esquerdo do rato no ícone junto ao nome da componente, e seleccionar o item Este recurso será instalado no disco rígido local. Na parte inferior desta janela de instalação do programa, encontrará mais informação sobre o tipo de protecção fornecida pela componente que seleccionou e sobre o espaço de armazenamento necessário para a instalação da mesma. Para obter informações detalhadas sobre o espaço disponível no disco do seu computador, clique no botão Volume. A informação será apresentada na janela que se abre. Para cancelar a instalação da componente, seleccione a opção Este recurso ficará indisponível a partir do menu de contexto. Note que se cancelar a instalação de uma componente, não será protegido contra uma série de programas perigosos. Depois de terminar de seleccionar as componentes a instalar, clique no botão Seguinte. Para regressar à lista predefinida de componentes a instalar, clique no botão Repor. 18 INSTALAÇÃO DO KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 PASSO 9. PROCURAR OUTRAS APLICAÇÕES ANTIVÍRUS Neste passo, o assistente procura outros programas antivírus, incluindo outros programas da Kaspersky Lab, que podem entrar em conflito com o Kaspersky Anti-Virus. Se forem detectadas aplicações antivírus no seu server, as mesmas serão listadas no ecrã. Ser-lhe-á dada a opção de as desinstalar antes de continuar com a instalação. Pode escolher removê-las automaticamente ou manualmente, usando os controlos localizados abaixo da lista de programas antivírus detectados (apenas serão removidos automaticamente os produtos da Kaspersky Lab). Para continuar a instalação, clique no botão Seguinte. PASSO 10. PREPARAÇÃO FINAL PARA A INSTALAÇÃO Este passo conclui a preparação para a instalação da aplicação no seu server. Na instalação inicial do Kaspersky Anti-Virus 6.0, recomenda-se que não desmarque a caixa Proteger o processo de instalação. A activação da protecção de módulos permite-lhe efectuar o procedimento correcto de reversão da instalação, caso ocorram erros durante a instalação da aplicação. Quando voltar a tentar a instalação de uma aplicação, recomendamos que desmarque esta caixa. Se a aplicação estiver a ser instalada de forma remota, através do Windows Remote Desktop, recomenda-se que desmarque a caixa Proteger o processo de instalação. Caso contrário, o procedimento de instalação pode ser incorrectamente executado ou pode não ser executado. Se deseja que as exclusões recomendadas pela Microsoft sejam automaticamente adicionadas á lista de exclusões, assinale a caixa Excluir da verificação de vírus as áreas recomendadas pela Microsoft. Se pretender que o caminho para o avp.com seja adicionado à variável %Path% do ambiente após a instalação, assinale a caixa Adicionar caminho para o avp.com à variável %PATH% do sistema. Para continuar a instalação, clique no botão Instalar. Ao instalar as componentes do Kaspersky Anti-Virus, as quais interceptam o tráfego de rede, as actuais ligações de rede são interrompidas. A maioria das ligações terminadas é retomada após algum tempo. PASSO 11. CONCLUIR A INSTALAÇÃO A janela Instalação concluída contém informação sobre a conclusão da instalação do Kaspersky Anti-Virus no computador. Para executar o Assistente de Configuração Inicial, clique no botão Seguinte. Se for necessário reiniciar o computador para concluir a instalação com sucesso, será apresentada no ecrã a notificação especial. INSTALAÇÃO DA APLICAÇÃO A PARTIR DA LINHA DE COMANDOS Para instalar o Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4, digite o seguinte na linha de comandos: msiexec /i <package_name> 19 MANUAL DE UTILIZADOR O assistente de instalação iniciar-se-á (ver secção "Instalação através do Assistente de Instalação" na página 16). Quando a aplicação estiver instalada, será necessário reiniciar o computador. Para instalar a aplicação no modo não interactivo (sem executar o assistente de instalação), digite o seguinte: msiexec /i <package_name> /qn Neste caso, o computador dever manualmente reiniciado depois de a instalação estar concluída. Para reiniciar o computador automaticamente, digite o seguinte na linha de comandos: msiexec /i <package_name> ALLOWREBOOT=1 /qn Note que a reinicialização automática só pode ser efectuada no modo de instalação não interactiva (utilizando a chave /qn). Para instalar a aplicação com uma password, que confirma o direito de remoção da aplicação, digite o seguinte: msiexec /i <package_name> KLUNINSTPASSWD=****** – quando instalar a aplicação no modo interactivo; msiexec /i <nome_pacote> KLUNINSTPASSWD=****** /qn – quando instalar a aplicação no modo não interactivo sem reiniciar o computador; msiexec /i <nome_pacote> KLUNINSTPASSWD=****** ALLOWREBOOT=1 /qn – quando instalar a aplicação no modo não interactivo e depois reiniciar o computador. Se instalar o Kaspersky Anti-Virus no modo não interactivo, é suportada a leitura do ficheiro setup.ini, que contém as definições gerais para a instalação da aplicação, do ficheiro de configuraçãoinstall.cfg (ver secção Importar as definições de protecção na página 109) e do ficheiro da chave de licença. Tenha em atenção que estes ficheiros devem estar localizados na mesma pasta que o pacote de instalação do Kaspersky Anti-Virus. INSTALAÇÃO A PARTIR DO EDITOR DE OBJECTOS DE POLÍTICA DE GRUPO Através do Editor de Objectos de Política de Grupo, você pode instalar, actualizar e remover o Kaspersky Anti-Virus em estações de trabalho empresariais que façam parte do domínio, sem utilizar o Kaspersky Administration Kit. INSTALAR A APLICAÇÃO Para instalar o Kaspersky Anti-Virus, execute as seguintes acções: 1. Crie uma pasta de rede partilhada no computador que funciona como controlador de domínios e coloque na mesma o pacote de instalação do Kaspersky Anti-Virus no formato MSI. Para além disso, neste directório pode colocar o ficheiro setup.ini, que contém a lista de definições para a instalação do Kaspersky Anti-Virus, o ficheiro de configuração install.cfg (ver secção Importar as definições de protecção na página 109) e o ficheiro da chave de licença. 2. Abra o Editor de Objectos de Política de Grupo a partir da consola MMC padrão (para obter informações detalhadas sobre como trabalhar com este editor, consulte o sistema de ajuda do Microsoft Windows Server). 3. Crie um novo pacote. Para o fazer, a partir da árvore da consola, seleccione Objecto de Política de Grupo / Configuração do computador/ Configuração do programa / Instalação do software e use o comando Criar / Pacote a partir do menu de contexto. Na janela que se abre, especifique o caminho para a pasta de rede partilhada que contém o pacote de instalação Kaspersky Anti-Virus. Na caixa de diálogo Implementação do programa, seleccione a configuração Atribuída e clique no botão OK. 20 INSTALAÇÃO DO KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 A política de grupo será aplicada em cada estação de trabalho na próxima vez que os computadores forem registados no domínio. Como resultado, o Kaspersky Anti-Virus será instalado em todos os computadores. DESCRIÇÃO DAS DEFINIÇÕES DO FICHEIRO SETUP.INI O ficheiro setup.ini, localizado na pasta do pacote de instalação do Kaspersky Anti-Virus, é utilizado quando instala a aplicação no modo não interactivo a partir da linha de comandos ou do Editor de Objectos de Política de Grupo. Este ficheiro inclui as seguintes definições: [Setup] – definições gerais para a instalação da aplicação. InstallDir=caminho para a pasta de instalação da aplicação>. Reboot=sim|não – define se o computador deve ou não ser reiniciado depois de a aplicação ser instalada (por defeito, a reinicialização não é executada). SelfProtection=sim|não – define se a Autodefesa do Kaspersky Anti-Virus deve ser activada durante a instalação (por defeito, a Autodefesa está activada). [Components] – selecção das componentes da aplicação a serem instaladas. Se este grupo não contiver quaisquer componentes, a aplicação será instalada na sua totalidade. FileMonitor=sim|não – instalação da componente Antivírus de Ficheiros. [Taças] – activação das tarefas do Kaspersky Anti-Virus. Se não for especificada nenhuma tarefa, após a instalação todas as tarefas serão activadas. Se for especificada pelo menos uma tarefa, as tarefas que não estiverem listadas serão desactivadas. ScanMyComputer=sim|não – tarefa de verificação completa. ScanStartup=sim|não – tarefa de verificação rápida. Scan=sim|não – tarefa de verificação. Updater=sim|não – tarefa de actualização das bases de dados da aplicação e dos módulos do programa. Em vez do valor sim pode utilizar os valores 1, on, activar, activado; em vez do valor não pode utilizar os valores 0, off, desactivar, desactivado. ACTUALIZAR A VERSÃO DA APLICAÇÃO Para actualizar a versão do Kaspersky Anti-Virus, efectue o seguinte: 1. Coloque o pacote de instalação, que contém as actualizações do Kaspersky Anti-Virus no formato .msi numa pasta de rede partilhada. 2. Abra o Editor de Objectos de Política de Grupo e crie um novo pacote utilizando o procedimento acima descrito. 3. Seleccione o novo pacote na lista e use o comando Propriedades no menu de contexto. Na janela de propriedades do pacote, seleccione o separador Actualizações e especifique o pacote que contém o pacote de instalação da versão anterior do Kaspersky Anti-Virus. Para instalar uma versão actualizada do Kaspersky AntiVirus, guardando as definições de protecção, seleccione a opção para instalar em substituição do pacote existente. A política de grupo será aplicada em cada estação de trabalho na próxima vez que os computadores forem registados no domínio. 21 MANUAL DE UTILIZADOR Tenha em conta que os computadores que estejam a executar o Microsoft Windows 2000 Server não suportam a actualização do Kaspersky Anti-Virus através do Editor de Objectos de Política de Grupo. REMOÇÃO DA APLICAÇÃO Para remover o Kaspersky Anti-Virus, execute as seguintes acções: 1. Abra a Editor de Objectos de Política de Grupo. 2. Seleccione Objecto_Política_Grupo / Configuração do computador/ Configuração do programa/ Instalação do software na árvore da consola. Seleccione o pacote do Kaspersky Anti-Virus na lista de pacotes, abra o menu de contexto e execute o comando Todas as tarefas/ Remover. Na caixa de diálogo Remover aplicações, seleccione a opção Remover imediatamente esta aplicação dos computadores de todos os utilizadores para que o Kaspersky Anti-Virus seja removido na próxima reinicialização do computador. 22 COMO COMEÇAR Um dos principais objectivos da Kaspersky Lab, ao criar o Kaspersky Anti-Virus, foi o de fornecer a configuração óptima da aplicação. Para a conveniência do utilizador, reunimos as etapas de configuração preliminar na interface unificada do Assistente de Configuração Inicial, que se inicia com a finalização do procedimento de instalação da aplicação. Ao seguir as instruções do Assistente, você pode activar o programa, configurar definições para a inicialização das tarefas de actualização e de verificação de vírus, proteger o acesso à aplicação com uma password. Depois de completar a instalação e iniciar o programa, recomendamos que siga os seguintes passos: Avalie o estado actual da protecção (ver secção "Gestão de segurança" na página 29) para se certificar de que o Kaspersky Anti-Virus está a assegurar o nível de segurança apropriado. Actualize a aplicação (ver secção Actualizar a aplicação na página 28) (a menos que este procedimento tenha sido efectuado usando o assistente de configuração ou de forma automática, após a aplicação ter sido instalada). Verifique se existem vírus no servidor (ver secção "Verificação de vírus no computador" na página 27). NESTA SECÇÃO Assistente de Configuração Inicial .................................................................................................................................. 23 Verificação de vírus no computador ................................................................................................................................ 27 Actualizar a aplicação...................................................................................................................................................... 28 Gerir licenças .................................................................................................................................................................. 28 Gestão de segurança ...................................................................................................................................................... 29 Pausar a protecção ......................................................................................................................................................... 30 Eliminar problemas. Suporte técnico do utilizador ........................................................................................................... 30 Criar um ficheiro de rastreio ............................................................................................................................................ 31 Configurar as definições da aplicação ............................................................................................................................. 31 Relatórios de funcionamento da aplicação. Ficheiros de dados ...................................................................................... 31 ASSISTENTE DE CONFIGURAÇÃO INICIAL O Assistente de Configuração do Kaspersky Anti-Virus inicia-se no final da instalação da aplicação. Foi concebido para o ajudar a configurar as definições iniciais da aplicação, com base nas características e tarefas do seu computador. A interface do Assistente de Configuração foi concebida da mesma forma que um assistente típico do Microsoft Windows e consiste numa série de passos entre os quais pode navegar, utilizando os botões Anterior e Seguinte, ou concluir, utilizando o botão Concluir. Para parar o assistente em qualquer altura, utilize o botão Cancelar. Para concluir a instalação da aplicação no computador, devem ser executados todos os passos do assistente. Se o funcionamento do assistente for interrompido, por alguma razão, os valores das configurações, que já tinham sido especificadas, não serão guardados. Na próxima tentativa de execução da aplicação, o Assistente de Configuração Inicial será novamente executado, requerendo que edite novamente as configurações. 23 MANUAL DE UTILIZADOR UTILIZAR OS OBJECTOS GUARDADOS DA VERSÃO ANTERIOR Esta janela do assistente aparece quando instala a aplicação em substituição da versão anterior do Kaspersky AntiVirus. Ser-lhe-á pedido para seleccionar quais os dados utilizados pela versão anterior que deseja importar para a nova versão. Estes podem incluir objectos da quarentena ou da cópia de segurança ou ainda definições de protecção. Para utilizar estes dados na nova versão da aplicação, assinale todas as caixas necessárias. ACTIVAR A APLICAÇÃO O procedimento de activação consiste em registar uma licença, instalando um ficheiro da chave. Com base na licença, a aplicação irá determinar os privilégios existentes e calcular o respectivo prazo de utilização. O ficheiro da chave contém a informação de assistência necessária para que todas as funcionalidades do Kaspersky Anti-Virus funcionem, assim como dados adicionais: informação de suporte (quem presta o serviço de suporte e onde pode ser obtido); nome e número da chave, assim como a data de validade da licença. Dependendo do caso que se aplicar (se já tem um ficheiro de chave ou se irá receber um a partir do servidor da Kaspersky Lab), você tem as seguintes opções para activar o Kaspersky Anti-Virus: Activação online (consulte página 25). Seleccione esta opção de activação se tiver adquirido uma versão comercial da aplicação e lhe tiver sido fornecido um código de activação. Pode usar este código para obter um ficheiro da chave que lhe dá acesso a todas as funcionalidades da aplicação durante todo o período da licença. Activar a versão de avaliação (consulte página 25). Use esta opção de activação se desejar instalar a versão de avaliação da aplicação, antes de tomar a decisão de comprar uma versão comercial. Ser-lhe-á fornecido um ficheiro de chave gratuito e válido durante um período especificado no contrato de licença da versão de avaliação. Activação com um ficheiro de chave obtido anteriormente (consulte a secção "Activar através de um ficheiro da chave" na página 25). Activar a aplicação, utilizando o ficheiro de chave do Kaspersky Anti-Virus 6.0 obtido anteriormente. Activar mais tarde. Se escolher esta opção, irá ignorar a etapa de activação. A aplicação será instalada no seu computador e você terá acesso a todas as funcionalidades da aplicação, excepto as actualizações (imediatamente a seguir à instalação, só estará disponível uma actualização da aplicação). A opção Activar mais tarde apenas estará disponível na primeira inicialização do Assistente de Activação. Nas inicializações seguintes, se a aplicação já estiver activada, a opção Apagar ficheiro de chave está disponível para executar a eliminação. Se for seleccionada alguma das primeiras duas opções de activação da aplicação, a aplicação será activada através do servidor de Internet da Kaspersky Lab, o que requer uma ligação à Internet. Antes de iniciar a activação, verifique e altere as definições da ligação de rede, como for necessário, na janela que se abre quando clica no botão Definições de LAN. Para mais detalhes sobre as definições de rede, contacte o seu administrador de rede ou o fornecedor de serviços de Internet. Se na altura da instalação a ligação à Internet não estiver disponível, pode efectuar a activação mais tarde, a partir da interface da aplicação, ou pode aceder à Internet a partir de outro computador e obter uma chave utilizando o código de activação obtido ao registar-se no site do Serviço de Suporte Técnico da Kaspersky Lab. Também pode activar a aplicação utilizando o Kaspersky Administration Kit. Para o fazer, deve criar uma tarefa de instalação do ficheiro da chave (consulte página 123) (para mais detalhes, consulte o manual de ajuda do Kaspersky Administration Kit). 24 COMO COMEÇAR VEJA TAMBÉM Activação online .............................................................................................................................................................. 25 Obter um ficheiro da chave ............................................................................................................................................. 25 Activar através de um ficheiro da chave .......................................................................................................................... 25 Concluir a activação ........................................................................................................................................................ 26 ACTIVAÇÃO ONLINE A activação online é efectuada, inserindo um código de activação que recebeu por e-mail quando adquiriu o Kaspersky Anti-Virus através da Internet. Se adquiriu a aplicação numa caixa (versão a retalho), o código de activação será impresso no envelope com o disco de instalação. INSERIR O CÓDIGO DE ACTIVAÇÃO Neste passo, o código de activação deve ser inserido. O código de activação é uma sequência de números e letras separados por hífenes em quatro grupos de cinco símbolos sem espaços. Por exemplo, 11111-11111-11111-11111. Note que o código de activação tem ser inserido em caracteres latinos. Insira as suas informações pessoais na parte inferior da janela: nome completo, endereço de e-mail, cidade e país de residência. Esta informação pode ser necessária para identificar um utilizador registado se, por exemplo, os seus dados da licença forem roubados ou perdidos. Neste caso, pode obter outro código de activação, utilizando as suas informações pessoais. OBTER UM FICHEIRO DA CHAVE O Assistente de Configuração estabelece ligação com os servidores de Internet da Kaspersky Lab e envia os seus dados de registo, incluindo o código de activação e as suas informações de contacto. Depois de estabelecer a ligação, o código de activação e as informações de contacto serão verificados. Se o código de activação passar na verificação com sucesso, o Assistente receberá um ficheiro da chave que será então automaticamente instalado. No final da activação, abre-se uma janela com informação detalhada sobre a licença obtida. Se o código de activação não passar na verificação, surgirá uma notificação relevante no ecrã. Se isso acontecer, contacte o fornecedor do software, ao qual você adquiriu a aplicação, para solicitar informação. Se for excedido o número de activações com o código de activação, surgirá uma notificação relevante no ecrã. O processo de activação será interrompido e aplicação dar-lhe-á a opção de contactar o Serviço de Suporte da Kaspersky Lab. ACTIVAR A VERSÃO DE AVALIAÇÃO Use esta opção de activação se desejar instalar a versão de avaliação do Kaspersky Anti-Virus, antes de tomar a decisão de comprar uma versão comercial. Ser-lhe-á fornecida uma licença gratuita, que será válida durante o período especificado no contrato de licença da versão de avaliação. Depois de a licença expirar, você não poderá activar novamente a versão de avaliação. ACTIVAR ATRAVÉS DE UM FICHEIRO DA CHAVE Se possui um ficheiro da chave, pode utilizá-lo para activar o Kaspersky Anti-Virus. Para o fazer, use o botão Procurar e seleccione o caminho para o ficheiro, o qual tem a extensão .key . Depois de ter instalado a chave com sucesso, na parte inferior da janela verá a informação sobre a licença: o número da licença, o tipo de licença (comercial, beta, avaliação, etc.), a data de validade da licença e o número de anfitriões. 25 MANUAL DE UTILIZADOR CONCLUIR A ACTIVAÇÃO O Assistente de Configuração irá informá-lo de que o Kaspersky Anti-Virus foi activado com sucesso. Para além disso, também será fornecida informação sobre a licença: o número da licença, o tipo (comercial, beta, avaliação, etc.), a data de validade e o número de anfitriões. CONFIGURAÇÃO DAS DEFINIÇÕES DE ACTUALIZAÇÃO A qualidade da protecção do seu computador depende directamente da actualização regular das bases de dados e dos módulos da aplicação. Nesta janela, o Assistente de Configuração pede-lhe que seleccione o modo de actualização da aplicação e que edite as definições de agendamento: Automaticamente. O Kaspersky Anti-Virus verifica, em intervalos especificados, se existem pacotes de actualização na origem de actualização. A frequência dessa verificação pode aumentar durante surtos de vírus e diminuir quanto não existirem surtos. Se existirem novas actualizações, o Kaspersky Anti-Virus transfere-as e instala-as no computador. Este é o modo predefinido. A cada 2 hora(s) (a frequência pode variar dependendo das definições de agendamento). As actualizações serão automaticamente executadas com base no agendamento criado. Pode alterar as definições de agendamento numa outra janela, clicando no botão Alterar. Manualmente. Se seleccionar esta opção, você executará as actualizações da aplicação manualmente. Tenha em atenção que as bases de dados e os módulos da aplicação incluídos no pacote de instalação poderão estar desactualizados na altura em que instalar a aplicação. Por isso, recomendamos que obtenha as últimas actualizações da aplicação. Para o fazer, clique no botão Actualizar agora. Neste caso, o Kaspersky Anti-Virus irá transferir as actualizações necessárias a partir dos sites de actualização e irá instalá-las no seu computador. Se desejar aceder à configuração das actualizações (especificar definições de ligação de rede, seleccionar uma origem de actualização, executar uma actualização com uma conta de utilizador específica ou activar a transferência de actualizações para uma origem local), clique no botão Configuração. CONFIGURAR VERIFICAÇÕES DE VÍRUS AGENDADAS A verificação de áreas seleccionadas, quando à existência de objectos maliciosos, é uma das tarefas-chave na protecção do computador. Quando instala o Kaspersky Anti-Virus, por defeito, são criadas várias tarefas de verificação de vírus. Nesta janela, o Assistente de Configuração pede-lhe que seleccione um modo de execução da tarefa de verificação: Verificação Completa Uma verificação minuciosa de todo o sistema. Por defeito, são verificados os seguintes objectos: memória do sistema, programas carregados ao iniciar, cópia de segurança do sistema, bases de dados de e-mail, discos rígidos, meios de armazenamento removíveis e unidades de rede. Você pode alterar as definições de agendamento na janela que se abre quando clica no botão Configuração. Verificação Rápida Verificação de vírus dos objectos de inicialização do sistema operativo. Você pode alterar as definições de agendamento na janela que se abre quando clica no botão Configuração. RESTRINGIR O ACESSO À APLICAÇÃO Uma vez que várias pessoas com diferentes níveis de conhecimentos informáticos poderão usar um servidor e uma vez que os programas maliciosos podem desactivar a protecção do computador, você tem a opção de restringir o acesso ao Kaspersky Anti-Virus através de uma password. A utilização de uma password pode proteger a aplicação de tentativas não autorizadas para desactivar a protecção, alterar as definições ou desinstalar a aplicação. 26 COMO COMEÇAR Para activar a protecção por password, assinale a caixa Password e Confirmar password. Activar protecção por password e preencha os campos Por baixo, especifique a área à qual pretende aplicar a protecção por password: Todas as operações (excepto notificações de objectos perigosos). A password será solicitada se o utilizador tentar executar alguma acção com a aplicação, excepto nas respostas às notificações sobre a detecção de objectos perigosos. Operações seleccionadas: Ao configurar as definições da aplicação – solicita a password se o utilizador tentar alterar as definições do Kaspersky Anti-Virus. Ao fechar a aplicação – a password será solicitada quando o utilizador tentar sair da aplicação. Ao desactivar componentes de protecção e ao parar tarefas de verificação – solicita a password quando o utilizador tenta desactivar o Antivírus de Ficheiros ou parar uma tarefa de verificação de vírus. Ao desactivar a política do Kaspersky Administration Kit – solicita a password se o utilizador tentar remover o computador do âmbito das políticas e tarefas de grupo (ao trabalhar através do Kaspersky Administration Kit). Ao desinstalar a aplicação – solicita a password se o utilizador tentar remover a aplicação do computador. FINALIZAR O ASSISTENTE DE CONFIGURAÇÃO Na última janela do Assistente irá ver uma mensagem a dizer que o Kaspersky Anti-Virus foi instalado e configurado com sucesso. Pode iniciar a aplicação de imediato, assinalando a opção Iniciar aplicação. Se tiver ocorrido algum problema durante a instalação, como por exemplo um problema de incompatibilidade com outras aplicações antivírus, ser-lhe-á pedido para reiniciar o seu computador. VERIFICAÇÃO DE VÍRUS NO COMPUTADOR Os criadores de software malicioso fazem todos os esforços para esconderem as suas acções e, por isso, você pode não detectar a presença de programas maliciosos no seu computador. Depois do Kaspersky Anti-Virus ser instalado no seu computador, este executa automaticamente a tarefa de Verificação Rápida no seu computador. Esta tarefa procura e neutraliza programas prejudiciais existentes nos objectos que são carregados quando o sistema operativo é iniciado. Os especialistas da Kaspersky Lab também recomendam que execute a tarefa de Verificação Completa. Para iniciar / parar uma tarefa de verificação de vírus, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Clique no botão Iniciar verificação para iniciar a verificação. Se precisar de parar a execução da tarefa, clique no botão Parar verificação enquanto a tarefa estiver a decorrer. 27 MANUAL DE UTILIZADOR ACTUALIZAR A APLICAÇÃO Vai precisar de uma ligação à Internet para actualizar o Kaspersky Anti-Virus. O pacote de instalação do Kaspersky Anti-Virus inclui as bases de dados, as quais contêm assinaturas de ameaças. Na altura em que a aplicação é instalada, estas bases de dados podem já estar obsoletas, uma vez que a Kaspersky Lab actualiza regularmente as bases de dados e os módulos da aplicação. Quando o Assistente de Configuração Inicial estiver activo, você pode seleccionar o modo de execução da actualização. Por defeito, o Kaspersky Anti-Virus verifica, automaticamente, a existência de actualizações nos servidores da Kaspersky Lab. Se o servidor contiver novas actualizações, o Kaspersky Anti-Virus irá transferi-las e instalá-las em modo silencioso. Para manter a protecção do seu computador actualizada, recomenda-se que actualize o Kaspersky Anti-Virus imediatamente após a instalação. Para actualizar por si próprio o Kaspersky Anti-Virus, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 3. Clique no botão Iniciar actualização. GERIR LICENÇAS O Kaspersky Anti-Virus precisa de uma licença para funcionar. Ser-lhe-á fornecida uma licença quando adquirir o produto. Esta dá-lhe o direito de utilizar o produto assim que o activar. Sem uma licença, caso não tenha activado uma versão de avaliação da aplicação, o Kaspersky Anti-Virus funcionará no modo de uma actualização. A aplicação não transferirá actualizações novas. Se tiver activado uma versão de avaliação da aplicação, o Kaspersky Anti-Virus deixará de funcionar depois da licença gratuita expirar. Quando a licença comercial expirar, a aplicação continuará a funcionar, mas não conseguirá actualizar as bases de dados da aplicação. Tal como anteriormente, poderá analisar o seu computador em termos de vírus e utilizar as componentes de protecção, mas só utilizando as bases de dados que possuía quando a licença expirou. Não podemos garantir que fique protegido dos vírus que surjam depois da sua licença do programa expirar. Para evitar a infecção do seu computador com novos vírus, recomendamos que renove a sua licença para o Kaspersky Anti-Virus. A aplicação notificá-lo-á duas semanas antes de a licença expirar. Durante algum tempo, será exibida uma mensagem adequada sempre que iniciar a aplicação. Na secção Licença, da janela principal do Kaspersky Anti-Virus, são apresentadas informações gerais sobre a licença actualmente em uso (a licença activa e a adicional, caso esta última tenha sido instalada): o tipo de licença (completa, avaliação, beta), o número máximo de anfitriões, a data de validade da licença e o número de dias restantes até à data de validade. Para mais detalhes sobre a licença, clique na ligação com o tipo de licença actualmente em uso. Para ver as disposições do contrato de licença da aplicação, clique no botão Ver Contrato de Licença do Utilizador Final. Para remover a licença, clique no botão Adicionar / Apagar e siga as instruções do assistente que se abre. A Kaspersky Lab tem ofertas com preços especiais para renovar as licenças dos nossos produtos. Procure ofertas especiais no site da Kaspersky Lab. 28 COMO COMEÇAR Para comprar ou renovar uma chave, execute as seguintes acções: 1. Compre um novo ficheiro de chave ou um código de activação. Use o botão Comprar licença (se a aplicação ainda não foi activada) ou Renovar licença. Na página de Internet que se abre, ser-lhe-á fornecida informação detalhada sobre os termos de aquisição da chave através da loja online da Kaspersky Lab ou dos seus distribuidores autorizados. Se comprou a licença online, depois de o pagamento ser efectuado, ser-lhe-á enviado por e-mail um ficheiro da chave ou um código de activação para o endereço especificado no formulário de encomenda. 2. Activar a aplicação. Use o botão Adicionar / Apagar na secção Licença da janela principal da aplicação ou use o comando Activar no menu de contexto da aplicação. Isto iniciará o Assistente de Activação. GESTÃO DE SEGURANÇA Os problemas existentes na protecção do computador são indicados pelo estado de protecção do computador (consulte a secção "Janela principal da aplicação" na página 34), por alterações da cor do ícone do estado de protecção e do painel onde este ícone se encontra. Quando surgem problemas na protecção, recomenda-se que os resolva. Figura 1. Estado actual da protecção do computador Pode ver a lista dos problemas ocorridos, a sua descrição e possíveis formas para os resolver através do Assistente de Segurança (ver figura abaixo), o qual pode ser activado clicando na ligação Corrigir (ver figura abaixo). Figura 2. Resolver problemas de segurança 29 MANUAL DE UTILIZADOR Pode ver a lista dos actuais problemas. Os problemas estão ordenados de acordo com a sua criticalidade: em primeiro, os problemas mais críticos (ou seja, com o ícone de estado vermelho), em segundo, os problemas menos críticos com o ícone de estado amarelo e, por último, as mensagens informativas. Para cada problema é fornecida uma descrição detalhada e estão disponíveis as seguintes acções: Eliminar imediatamente. Através das ligações apropriadas, você pode começar a corrigir o problema, que é a acção recomendada. Adiar a eliminação. Se, por alguma razão, não puder eliminar o problema imediatamente, você pode adiar esta acção e voltar à mesma mais tarde. Assinale a caixa Ignorar esta ameaça quando determinar o estado de segurança para que a ameaça não tenha impacto no actual estado de protecção. Note que esta opção não está disponível para os problemas graves. Esses problemas incluem, por exemplo, objectos maliciosos que não foram desinfectados, falhas de uma ou várias componentes ou a corrupção dos ficheiros da aplicação. Os problemas deste tipo devem ser eliminados o mais rapidamente possível. PAUSAR A PROTECÇÃO Pausar a protecção consiste em desactivar, temporariamente, o Antivírus de Ficheiros. Para pausar o Kaspersky Anti-Virus, execute as seguintes acções: 1. No menu de contexto da aplicação, seleccione o item Pausar protecção. 2. Na janela Pausar protecção que se abre, seleccione o período de tempo, após o qual você pretende que a protecção seja activada, entre as opções sugeridas. ELIMINAR PROBLEMAS. SUPORTE TÉCNICO DO UTILIZADOR Se ocorrerem problemas durante o funcionamento do Kaspersky Anti-Virus, o primeiro local onde deve procurar ajuda para resolver o problema é o sistema de Ajuda. O segundo local é a Base de Conhecimento da Kaspersky Lab (http://www.kaspersky.com/pt/tech_support). A Base de Conhecimento é uma secção separada do site de Suporte Técnico e contém recomendações para os produtos da Kaspersky Lab, assim como respostas às perguntas mais frequentes. Tente utilizar este recurso para encontrar uma resposta à sua questão ou uma solução para o seu problema. Para usar a Base de Conhecimento, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte inferior da janela, clique na ligação Suporte. 3. Na janela Suporte que se abre, clique na ligação Serviço de Suporte Técnico. Um outro recurso que pode utilizar para obter informação sobre como trabalhar com a aplicação é o Fórum de Utilizadores da Kaspersky Lab. É uma outra secção separada do site de Suporte Técnico e contém questões de utilizadores, informação de retorno e pedidos. Pode ver os principais tópicos do fórum, deixar comentários ou encontrar uma resposta a uma questão. Para abrir o fórum de utilizadores, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte inferior da janela, clique na ligação Suporte. 3. Na janela Suporte que se abre, clique na ligação Serviço de Suporte Técnico. 30 COMO COMEÇAR Se não encontrar uma solução para o seu problema no sistema de Ajuda, na Base de Conhecimento ou no Fórum de Utilizadores, recomendamos que contacte o Suporte Técnico da Kaspersky Lab. CRIAR UM FICHEIRO DE RASTREIO Depois de instalar o Kaspersky Anti-Virus, podem ocorrer algumas falhas no sistema operativo ou no funcionamento de aplicações individuais. A causa mais provável é um conflito entre a aplicação e o software instalado no seu computador ou com os controladores das componentes do seu computador. Pode-lhe ser pedido para criar um ficheiro de rastreio para os especialistas da Kaspersky Lab resolverem o seu problema com sucesso. Para criar o ficheiro de rastreio: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte inferior da janela, clique na ligação Suporte. 3. Na janela Suporte que se abre, clique na ligação Rastreios. 4. Na janela Informação para Serviço de Suporte Técnico que se abre, use a lista suspensa na secção Rastreios para seleccionar o nível de rastreio. O nível de rastreio deve ser definido com base no aconselhamento do especialista do Suporte Técnico. Se não estiverem disponíveis instruções do Suporte Técnico, recomenda-se que defina o nível de rastreio para 500. 5. Para iniciar o processo de rastreio, clique no botão Activar. 6. Reproduza a situação que causou o problema. 7. Para parar o processo de rastreio, clique no botão Desactivar. CONFIGURAR AS DEFINIÇÕES DA APLICAÇÃO A janela de configuração da aplicação (ver página 70), à qual pode aceder a partir da janela principal, clicando no botão Configuração, foi concebida para o acesso rápido às configurações do Kaspersky Anti-Virus 6.0. RELATÓRIOS DE FUNCIONAMENTO DA APLICAÇÃO. FICHEIROS DE DADOS O funcionamento do Antivírus de Ficheiros e a execução de cada tarefa de verificação de vírus e de actualização são guardados num relatório (consulte página 85). Para visualizar os relatórios, utilize o botão Relatórios no canto inferior direito da janela principal. Os objectos, que foram colocados na quarentena (consulte página 86) ou movidos para a Cópia de Segurança (consulte página 87) pelo Kaspersky Anti-Virus, são denominados de ficheiros de dados da aplicação. Se clicar no botão Detectadas, pode abrir a janela Armazenamento onde poderá executar as acções que desejar com esses objectos. 31 INTERFACE DA APLICAÇÃO O Kaspersky Anti-Virus possui uma interface simples e fácil de utilizar. Este capítulo destaca as suas funcionalidades básicas: ícone da bandeja do sistema; menu de contexto; janela principal; notificações; janela de configuração do Kaspersky Anti-Virus. NESTA SECÇÃO Ícone da área de notificação da barra de ferramentas .................................................................................................... 32 Menu de contexto ............................................................................................................................................................ 33 Janela principal da aplicação .......................................................................................................................................... 34 Notificações ..................................................................................................................................................................... 35 Janela de configuração da aplicação .............................................................................................................................. 36 ÍCONE DA ÁREA DE NOTIFICAÇÃO DA BARRA DE FERRAMENTAS Logo após a instalação do Kaspersky Anti-Virus, surgirá um ícone para o mesmo na bandeja do sistema. O ícone é uma espécie de indicador para as operações do Kaspersky Anti-Virus. Também reflecte o estado de protecção e apresenta uma série de funções básicas executadas pela aplicação. se o ícone estiver activo (a cores), isso significa que a protecção está activada no servidor. se o ícone estiver inactivo (a preto e branco), isso significa que a protecção está desactivada. O ícone do Kaspersky Anti-Virus altera-se dependendo da operação que está a ser executada: – está a ser verificado um ficheiro que você ou algum programa está a abrir, a guardar ou a executar. – a actualização da base de dados e dos módulos do Kaspersky Anti-Virus está a decorrer. – ocorreu um erro no funcionamento de alguma componente do Kaspersky Anti-Virus. O ícone também permite o acesso às componentes básicas da interface da aplicação: menu de contexto e janela principal. Para abrir o menu de contexto, clique com o botão direito do rato sobre o ícone da aplicação. Para abrir a janela principal do Kaspersky Anti-Virus, clique sobre o ícone da aplicação. 32 INTERFACE DA APLICAÇÃO MENU DE CONTEXTO Você pode executar tarefas básicas de protecção a partir do menu de contexto, o qual contém os seguintes itens: Verificação Completa – inicia uma verificação completa do seu computador quanto à existência de objectos maliciosos. Serão verificados os objectos existentes em todas as unidades, incluindo meios de armazenamento removíveis. Verificação – selecciona objectos e inicia uma verificação de vírus. Por defeito, a lista contém alguns objectos, tais como a memória do sistema, os objectos de inicialização, as bases de dados de e-mails, todas as unidades do servidor, etc. Pode alargar esta lista, seleccionar outros objectos para verificação e iniciar uma verificação de vírus. Actualização – inicia as actualizações dos módulos da aplicação e das bases de dados do Kaspersky AntiVirus e instala-as no seu computador. Activar – activa a aplicação. Para se tornar num utilizador registado com acesso a todas as funcionalidades da aplicação e ao Suporte Técnico, tem de activar a sua versão do Kaspersky Anti-Virus. Este item do menu apenas está disponível se a aplicação não tiver sido activado. Configuração – ver e especificar as definições da aplicação Kaspersky Anti-Virus. Kaspersky Anti-Virus – abre a janela principal da aplicação. Pausar protecção / Retomar protecção – activa ou desactiva temporariamente o Antivírus de Ficheiros. Esta opção do menu não afecta a execução das actualizações da aplicação ou das tarefas de verificação de vírus. Desactivar política / Activar política – activa ou desactiva temporariamente a política quando a aplicação estiver a funcionar através do Kaspersky Administration Kit. Este item do menu permite remover o computador do âmbito das políticas e tarefas de grupo. Esta possibilidade é gerida com uma password (consulte a secção "Restrição do acesso à aplicação" na página 81). O item do menu só aparece se tiver sido definida uma password. Sobre – apresenta a janela com informação sobre a aplicação. Sair – fecha o Kaspersky Anti-Virus (quando esta opção é seleccionada, a aplicação será descarregada da memória RAM do computador). Figura 3. Menu de contexto Se estiver a decorrer uma tarefa de verificação de vírus, o respectivo nome será apresentado no menu de atalho, com um indicador de progresso percentual. Ao seleccionar uma tarefa, você pode aceder à janela de relatório para ver os actuais resultados de desempenho. 33 MANUAL DE UTILIZADOR JANELA PRINCIPAL DA APLICAÇÃO A janela principal da aplicação pode ser dividida em três partes: A parte superior da janela indica o estado actual da protecção do seu computador. Figura 4. Estado actual da protecção do computador Existem três valores possíveis para o estado de protecção: cada um deles é indicado por uma determinada cor, semelhante aos semáforos do trânsito. A cor verde indica que a protecção do seu computador está no nível correcto, enquanto as cores amarelo e vermelho indicam que existem ameaças de segurança na configuração do sistema ou no funcionamento do Kaspersky Anti-Virus. Para além dos programas maliciosos, as ameaças incluem, por exemplo, as bases de dados da aplicação desactualizadas. As ameaças de segurança devem ser eliminadas assim que aparecem. Para obter informação detalhada sobre as ameaças e para as eliminar rapidamente, clique na ligação Corrigir (ver figura acima). A parte esquerda da janela permite um acesso rápido a qualquer das funções da aplicação, incluindo as tarefas de verificação de vírus e de actualização, etc. Figura 5. Parte esquerda da janela principal 34 INTERFACE DA APLICAÇÃO A parte direita da janela contém informação sobre a função da aplicação seleccionada na parte esquerda, permite configurar as respectivas definições, fornece ferramentas para executar tarefas de verificação de vírus, transferir actualizações, etc. Figura 6. Parte direita da janela principal Também pode utilizar as seguintes opções: O botão Configuração – para abrir a janela de configuração da aplicação (consulte página 70). A ligação Ajuda – para abrir a ajuda do Kaspersky Anti-Virus. O botão Detectadas – para trabalhar com os ficheiros de dados da aplicação (ver página 85). O botão Relatórios – para abrir os relatórios sobre as componentes da aplicação (ver página 85). A ligação Suporte – para abrir janelas com informação sobre o sistema e links para os recursos de informação da Kaspersky Lab (consulte página 30) (site do serviço de Suporte Técnico, fórum). NOTIFICAÇÕES Se ocorrerem eventos no decurso do funcionamento do Kaspersky Anti-Virus, serão apresentadas notificações especiais no ecrã, sob a forma mensagens de popup, por cima do ícone da aplicação na barra de tarefas do Microsoft Windows. Dependendo do nível de criticalidade do evento, no que respeita à segurança do computador, você pode receber os seguintes tipos de notificações: Alarme. Ocorreu um evento de importância crítica. Por exemplo, foi detectado um vírus. Deve decidir de imediato sobre como lidar com esta ameaça. Este tipo de notificação aparece a vermelho. Aviso. Ocorreu um evento potencialmente perigoso. Por exemplo, foi detectado um objecto potencialmente perigoso. Deve decidir o nível de perigo que atribui a este evento. Este tipo de notificação aparece a amarelo. 35 MANUAL DE UTILIZADOR Informação. Esta notificação fornece-lhe informação sobre eventos que não são críticos. As notificações sem importância aparecem a verde. VEJA TAMBÉM Tipos de notificações ..................................................................................................................................................... 100 JANELA DE CONFIGURAÇÃO DA APLICAÇÃO Pode abrir a janela de configuração do Kaspersky Anti-Virus a partir da janela principal. Para o fazer, clique no botão Configuração na parte superior da janela principal. A janela de configuração está desenhada da mesma forma que a janela principal: a parte esquerda da janela dá-lhe acesso rápido e fácil às configurações do Antivírus de Ficheiros, das tarefas de verificação de vírus e de actualização e das opções do programa; a parte direita da janela contém uma lista de configurações para a componente Antivírus de Ficheiros, para uma tarefa, etc. seleccionada na parte esquerda da janela. VEJA TAMBÉM Configurar as definições da aplicação ............................................................................................................................. 70 36 ANTIVÍRUS DE FICHEIROS O Antivírus de Ficheiros previne a infecção do sistema de ficheiros do computador. Este é carregado quando inicia o seu sistema operativo e é executado na memória RAM do seu computador, verificando todos os ficheiros abertos, guardados ou executados. Por defeito, o Antivírus de Ficheiros apenas verifica ficheiros novos ou modificados. A forma como os ficheiros que são verificados é determinada por um conjunto de definições denominado de nível de segurança. Se o Antivírus de Ficheiros detectar uma ameaça, este irá executar a acção definida. O nível de protecção de ficheiros e memória no seu computador é determinado pelo seguinte conjunto de definições: definições relacionadas com o âmbito de protecção; definições que determinam o método de verificação utilizado; definições que determinam a verificação de ficheiros compostos (incluindo a verificação de ficheiros compostos extensos); definições que determinam o modo de verificação; definições utilizadas para pausar o funcionamento da componente (de acordo com o agendamento; durante o funcionamento das aplicações seleccionadas). Para alterar a configuração do Antivírus de Ficheiros: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Configuração na parte superior da janela. 2. Na janela que se abre, faça as alterações necessárias na configuração da componente. 37 MANUAL DE UTILIZADOR NESTA SECÇÃO Algoritmo de funcionamento da componente .................................................................................................................. 38 Alterar o nível de segurança ............................................................................................................................................ 39 Alterar as acções a executar com objectos detectados................................................................................................... 39 Criar um âmbito de protecção ......................................................................................................................................... 40 Utilizar a análise heurística.............................................................................................................................................. 41 Optimização da verificação ............................................................................................................................................. 42 Verificação de ficheiros compostos ................................................................................................................................. 42 Verificar ficheiros compostos extensos ........................................................................................................................... 43 Alterar o modo de verificação .......................................................................................................................................... 43 Tecnologia de verificação ................................................................................................................................................ 44 Pausar a componente: criar um agendamento ................................................................................................................ 44 Pausar a componente: criar uma lista de aplicações ...................................................................................................... 44 Restaurar as predefinições de protecção ........................................................................................................................ 45 Estatísticas do Antivírus de Ficheiros .............................................................................................................................. 45 Tratamento adiado para o objecto ................................................................................................................................... 46 ALGORITMO DE FUNCIONAMENTO DA COMPONENTE A componente Antivírus de Ficheiros é carregada quando inicia o seu sistema operativo e é executada na memória do seu computador, verificando todos os ficheiros abertos, guardados ou executados. Por defeito, o Antivírus de Ficheiros apenas verifica ficheiros novos ou modificados, ou seja, ficheiros que foram adicionados ou modificados desde a última verificação. Os ficheiros são verificados de acordo com o seguinte algoritmo: 1. A componente intercepta o acesso a cada ficheiro tentado pelo utilizador ou por qualquer programa. 2. O Antivírus de Ficheiros verifica a base de dados do iChecker e do iSwift, procurando informação sobre o ficheiro interceptado, e determina se o ficheiro deve ou não ser verificado, com base na informação recolhida. A verificação inclui os seguintes passos: O ficheiro é verificado quanto à presença de vírus. Os objectos são detectados por comparação com as bases de dados da aplicação. A base de dados contém descrições de todos os programas maliciosos e ameaças conhecidos até à data e dos métodos para os processar. Depois da análise, você tem à disposição as seguintes acções para o Kaspersky Anti-Virus: a. Se for detectado código malicioso no ficheiro, o Antivírus de Ficheiros bloqueia o ficheiro, cria uma cópia de segurança e tenta executar a desinfecção. Depois de o ficheiro ser desinfectado com sucesso, o mesmo é novamente disponibilizado ao utilizador. Se a desinfecção falhar, o ficheiro será apagado. 38 ANTIVÍRUS DE FICHEIROS b. Se for detectado código potencialmente malicioso no ficheiro (mas não houver certeza absoluta de que é malicioso), o ficheiro prosseguirá para a desinfecção e depois é enviado para a área de armazenamento especial, denominada Quarentena. c. Se não for descoberto nenhum código malicioso no ficheiro, o mesmo será imediatamente restaurado. A aplicação irá notificá-lo quando for detectado um ficheiro infectado ou possivelmente infectado. Você deve reagir às notificações, continuando com o processamento do ficheiro: colocar o objecto na Quarentena, permitindo que a nova ameaça seja verificada e processada mais tarde, através das bases de dados actualizadas; apagar o objecto; ignorar, se tiver a certeza de que o objecto não pode ser malicioso. VEJA TAMBÉM Antivírus de Ficheiros ...................................................................................................................................................... 37 ALTERAR O NÍVEL DE SEGURANÇA O nível de segurança é definido como uma configuração predefinida das definições da componente Antivírus de Ficheiros. Os especialistas da Kaspersky Lab distinguem três níveis de segurança. A decisão sobre o nível de segurança a seleccionar tem de ser tomada pelo utilizador, com base nas condições de funcionamento e na situação actual. Se o computador tiver uma elevada probabilidade de ser infectado, é necessário seleccionar o nível de segurança elevado. O nível recomendado fornece um equilíbrio entre eficiência e segurança, sendo adequado para a maioria dos casos. Quando trabalhar num ambiente protegido (por exemplo, numa rede empresarial com um sistema de segurança centralizado) ou com aplicações que consomem muitos recursos, recomenda-se que seleccione o nível de segurança baixo. Antes de activar o nível de segurança baixo, recomendamos que execute a verificação completa do computador com o nível de segurança elevado. Se nenhum dos níveis predefinidos responder às suas necessidades, você pode configurar por si só as definições do Antivírus de Ficheiros. Como resultado, o nome do nível de segurança alterar-se-á para Configurações Personalizadas. Para restaurar as predefinições da componente, seleccione um dos níveis de segurança predefinidos. Para alterar o nível de segurança seleccionado para a componente Antivírus de Ficheiros, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Configuração na parte superior da janela. 2. Seleccione o nível de segurança desejado na janela que se abre. ALTERAR AS ACÇÕES A EXECUTAR COM OBJECTOS DETECTADOS Como resultado da verificação, o Antivírus de Ficheiros atribui um dos seguintes estados aos objectos detectados: 39 MANUAL DE UTILIZADOR o estado de programa malicioso (por exemplo, vírus, Trojan); estado de potencialmente infectado quando a verificação não consegue determinar se o objecto está infectado. Isto significa que a aplicação detectou no ficheiro uma secção de código de um vírus desconhecido ou código alterado de um vírus conhecido. Quando, ao verificar um ficheiro quanto à existência de vírus, o Kaspersky Anti-Virus descobrir objectos infectados ou possivelmente infectados, as acções subsequentes do Antivírus de Ficheiros dependem do estado dos objectos e da acção seleccionada. Por defeito, todos os ficheiros infectados são sujeitos a desinfecção e todos os ficheiros potencialmente infectados são colocados na quarentena. Todas as acções possíveis são apresentadas na tabela que se segue. SE A ACÇÃO SELECCIONADA FOI Desinfectar Apagar se a desinfecção falhar Desinfectar QUANDO É DETECTADO UM OBJECTO PERIGOSO O acesso ao objecto é bloqueado e é feita uma tentativa para o desinfectar. É armazenada uma cópia do objecto na Cópia de Segurança. Se for desinfectado com sucesso, esse objecto é restaurado para utilização regular. Se o objecto não puder ser desinfectado, o mesmo será movido para a Quarentena. A informação relevante é gravada no relatório. Mais tarde, poderá tentar desinfectar este objecto. Apagar se a desinfecção falhar O acesso ao objecto é bloqueado e é feita uma tentativa para o desinfectar. É armazenada uma cópia do objecto na Cópia de Segurança. Se for desinfectado com sucesso, esse objecto é restaurado para utilização regular. Se o objecto não puder ser desinfectado, o mesmo será apagado. Desinfectar O Antivírus de Ficheiros bloqueia o acesso ao objecto e apaga-o. Apagar Bloquear utilizador infeccioso durante ... horas Bloqueia a actual ligação do utilizador ao servidor, se forem feitas tentativas para copiar um objecto infectado ou potencialmente infectado. Esta acção também pode ser aplicada a acções relacionadas com o processamento do ficheiro (desinfectar ou eliminar). Note que se o utilizador sair de uma sessão e entrar novamente no sistema, o Kaspersky Anti-Virus considerará isso como uma ligação diferente e a proibição será removida. Antes de tentar desinfectar ou apagar um objecto infectado, o Kaspersky Anti-Virus cria uma cópia de segurança do mesmo e armazena-a na Cópia de Segurança para permitir o seu restauro ou desinfecção posterior. Quando o estado é potencialmente infectado, o objecto é movido para a Quarentena sem tentar desinfectá-lo. Para alterar a acção especificada a executar com objectos detectados, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Configuração na parte superior da janela. 2. Na janela que se abre, seleccione a componente Antivírus de Ficheiros e clique no botão Personalizar. 3. Na janela que se abre, na secção Acção seleccione a acção desejada. CRIAR UM ÂMBITO DE PROTECÇÃO Um âmbito de protecção deve ser entendido não só como o local dos objectos a verificar, mas também o tipo de ficheiros a verificar. Por defeito, o Kaspersky Anti-Virus apenas verifica ficheiros potencialmente infectáveis iniciados a partir de qualquer disco rígido, unidade de rede ou meios amovíveis. 40 ANTIVÍRUS DE FICHEIROS Você pode alargar ou reduzir o âmbito de protecção, adicionando / removendo objectos a verificar, ou alterando o tipo de ficheiros a verificar. Por exemplo, você deseja verificar apenas ficheiros .exe executados a partir das unidades de rede. Contudo, deve certificar-se de que quando reduz o âmbito de protecção, não está a expor o seu computador à ameaça de infecção. Ao seleccionar os tipos de ficheiro, deve lembrar-se do seguinte: Existem alguns formatos de ficheiros que têm um risco relativamente reduzido de possuírem código malicioso inserido neles e, subsequentemente, ser activado (por exemplo, .txt). Por outro lado, existem formatos que contém ou podem conter código executável, por exemplo .exe, .dll, .doc. O risco de activação do código malicioso nesses ficheiros é bastante elevado. Lembre-se que um intruso pode enviar um vírus para o seu computador num ficheiro com a extensão .txt, que pode na realidade ser um ficheiro executável renomeado como um ficheiro .txt file. Se seleccionou a opção Ficheiros verificados por extensão, a verificação ignoraria tal ficheiro. Se a configuração Ficheiros verificados por formato, foi seleccionada, então o Antivírus de Ficheiros irá analisar o cabeçalho do ficheiro, independentemente da extensão, detectará que o ficheiro é um ficheiro .exe e verificá-lo-á quanto à presença de vírus. Ao especificar os tipos de ficheiros que serão verificados, você estabelece quais os formatos de ficheiros, que tamanhos e que unidades serão verificadas, em termos de vírus, quando abertos, executados ou guardados. Para facilitar a configuração, os ficheiros são divididos em dois grupos: simples e compostos. Os ficheiros simples não contêm quaisquer objectos (por exemplo, ficheiros .txt). Os ficheiros compostos podem incluir vários objectos, cada um dos quais poderão ter vários níveis de encadeamento. Esses objectos podem ser arquivos, ficheiros que contêm macros, folhas de cálculo, e-mails com anexos, etc. Lembre-se que o Antivírus de Ficheiros irá verificar apenas os ficheiros que estão incluídos no âmbito de protecção que foi criado. Os ficheiros que não estão incluídos nesse âmbito estarão disponíveis para serem utilizados sem verificação. Isto aumenta o risco de uma infecção no seu computador! Para editar a lista de objectos verificados: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Configuração na parte superior da janela. 2. Na janela que se abre, seleccione a componente Antivírus de Ficheiros e clique no botão Personalizar. 3. Na janela que se abre, no separador Geral, na secção Âmbito de protecção, clique no botão Adicionar. 4. Na janela Seleccionar objecto a verificar, seleccione um objecto e clique no botão Adicionar. Depois de ter adicionado todos os objectos que necessita, clique no botão OK. 5. Para excluir um objecto da lista de objectos a verificar, desmarque a caixa junto ao mesmo. Para alterar o tipo de objectos a verificar: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Configuração na parte superior da janela. 2. Na janela que se abre, clique no botão Personalizar. 3. Na janela que se abre, no separador Geral, na secção Tipos de ficheiros, seleccione as configurações desejadas. UTILIZAR A ANÁLISE HEURÍSTICA Os objectos são verificados utilizando bases de dados que contêm descrições de todos os programas maliciosos conhecidos e dos respectivos métodos de desinfecção. O Kaspersky Anti-Virus compara cada objecto verificado com os registos das bases de dados para determinar com certeza se o objecto é malicioso e, caso seja, em que classe de programa malicioso se enquadra. Esta abordagem é denominada de análise de assinaturas e, por defeito, é sempre utilizada. 41 MANUAL DE UTILIZADOR Uma vez que surgem diariamente novos objectos maliciosos, existe sempre software malicioso que não está descrito nas bases de dados e que só pode ser detectado através da análise heurística. Este método assume a análise das acções executadas por um objecto no sistema. Se essas acções forem típicas de objectos maliciosos, é provável que o objecto seja classificado como malicioso ou suspeito. Isto permite que as novas ameaças sejam detectadas, mesmo antes de serem investigadas pelos analistas de vírus. Adicionalmente, você pode definir o nível de detalhe para as verificações. Este nível define o equilíbrio entre a minúcia das verificações de novas ameaças, a carga sobre os recursos do sistema operativo e o tempo necessário para a verificação. Quanto mais elevado for o nível de detalhe, maior a quantidade de recursos de sistema que a verificação irá requerer e maior a duração da verificação. Para utilizar a análise heurística e definir o nível de detalhe para verificações: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Configuração na parte superior da janela. 2. Na janela que se abre, seleccione a componente Antivírus de Ficheiros e clique no botão Personalizar. 3. Na janela que se abre, no separador Desempenho, na secção Métodos de verificação, assinale a caixa Análise heurística e especifique o nível de detalhe para a verificação. OPTIMIZAÇÃO DA VERIFICAÇÃO Para reduzir a duração das verificações e para aumentar a velocidade de funcionamento do Kaspersky Anti-Virus, você pode optar por verificar apenas os ficheiros novos e ficheiros que foram alterados desde a última análise. Este modo aplica-se aos ficheiros simples e compostos. Para verificar apenas os ficheiros novos e os ficheiros que foram alterados desde a sua última verificação: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Configuração na parte superior da janela. 2. Na janela que se abre, seleccione a componente Antivírus de Ficheiros e clique no botão Personalizar. 3. Na janela que se abre, no separador Desempenho assinale a caixa modificados. Verificar apenas os ficheiros novos e VERIFICAÇÃO DE FICHEIROS COMPOSTOS Um método comum de ocultar vírus é incorporá-los em ficheiros compostos, tais como arquivos, bases de dados, etc. Para detectar vírus que estão ocultos dessa forma, tem de se descompactar um ficheiro composto, o que pode reduzir significativamente a velocidade da verificação. Os pacotes de instalação e ficheiros que contêm objectos OLE são executados enquanto são abertos, tornando-os mais perigosos do que os arquivos. Para proteger o seu computador contra a execução de código malicioso e, ao mesmo tempo, aumentar a velocidade de verificação, desactive as verificações de arquivos e active as verificações deste tipo de ficheiros. Se um ficheiro com um objecto OLE incorporado for um arquivo, este será verificado durante a descompactação. Você pode activar a verificação de arquivos para que os ficheiros com objectos OLE incorporados sejam verificados antes da sua descompactação. Contudo, isso pode reduzir significativamente a velocidade da verificação. Por defeito, o Kaspersky Anti-Virus apenas verifica objectos OLE incorporados. Para alterar a lista de ficheiros compostos verificados: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Configuração na parte superior da janela. 2. Na janela que se abre, seleccione a componente Antivírus de Ficheiros e clique no botão Personalizar. 42 ANTIVÍRUS 3. DE FICHEIROS Na janela que se abre, no separador Desempenho, na secção Verificação de ficheiros compostos, assinale as caixas dos tipos de ficheiros compostos a serem verificados. VERIFICAR FICHEIROS COMPOSTOS EXTENSOS Quando os ficheiros compostos extensos são verificados, a sua descompactação preliminar pode demorar muito tempo. Você pode reduzir esse tempo, apenas se efectuar a verificação dos ficheiros em 2.º plano. Se for detectado um objecto malicioso enquanto trabalha com esse ficheiro, a aplicação irá notificá-lo sobre isso. Para encurtar o tempo de espera no acesso aos ficheiros compostos, desactive a descompactação dos ficheiros que tenham um tamanho superior ao tamanho que especificou. Quando os ficheiros são extraídos de um arquivo, estes serão sempre verificados. Se deseja que a aplicação descompacte os ficheiros extensos, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Configuração na parte superior da janela. 2. Na janela que se abre, seleccione a componente Antivírus de Ficheiros e clique no botão Personalizar. 3. Na janela que se abre, no separador Desempenho, na secção Verificação de ficheiros compostos, clique no botão Adicional. 4. Na janela Ficheiros compostos, assinale a caixa o tamanho mínimo do ficheiro no campo por baixo. Extrair ficheiros compostos em 2.º plano e especifique Se não deseja que a aplicação descompacte os ficheiros compostos extensos, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Configuração na parte superior da janela. 2. Na janela que se abre, seleccione a componente Antivírus de Ficheiros e clique no botão Personalizar. 3. Na janela que se abre, no separador Desempenho, na secção Verificação de ficheiros compostos, clique no botão Adicional. 4. Na janela Ficheiros compostos, assinale a caixa Não descompactar ficheiros compostos extensos e especifique o tamanho máximo do ficheiro no campo por baixo. ALTERAR O MODO DE VERIFICAÇÃO O modo de verificação é a condição que acciona a actividade do Antivírus de Ficheiros. Por defeito, a aplicação é executada no modo inteligente, o qual determina se o objecto está sujeito a verificação com base nas acções executadas com o mesmo. Por exemplo, quando trabalhar com um documento do Microsoft Office, a aplicação verifica o ficheiro, primeiro, quando este é aberto e, por último, quando este é fechado. As operações intermédias gravadas no ficheiro não fazem com que o mesmo seja verificado. Pode alterar o modo de verificação de objectos. O modo de verificação deve ser seleccionado dependendo dos ficheiros com os quais trabalha mais frequentemente. Para alterar o modo de verificação de objectos: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Configuração na parte superior da janela. 2. Na janela que se abre, seleccione a componente Antivírus de Ficheiros e clique no botão Personalizar. 3. Na janela que se abre, no separador Adicional, na secção Modo de verificação, seleccione o modo desejado. 43 MANUAL DE UTILIZADOR TECNOLOGIA DE VERIFICAÇÃO Também pode especificar as tecnologias que serão utilizadas pela componente Antivírus de Ficheiros: iChecker. Esta tecnologia pode aumentar a velocidade de verificação, excluindo determinados objectos da verificação. Um objecto é excluído da verificação, utilizando um algoritmo especial que toma em consideração a data de distribuição das bases de dados da aplicação, a data em que o objecto foi verificado pela última vez e as alterações às definições de verificação. Por exemplo, você tem um arquivo que foi verificado pela aplicação e ao qual foi atribuído o estado não infectado. Na próxima vez, a aplicação irá ignorar este arquivo, excepto se tiver sido alterado ou se as definições de verificação tiverem sido alteradas. Se a estrutura do arquivo tiver sido alterada devido a um novo objecto adicionado ao mesmo, se as definições de verificação tiverem sido alteradas ou se as bases de dados da aplicação tiverem sido actualizadas, o arquivo será novamente verificado. Existem limitações na tecnologia iChecker: não funciona com ficheiros extensos e apenas se aplica a objectos com uma estrutura que a aplicação reconheça (por exemplo, .exe, .dll, .lnk, .ttf, .inf, .sys, .com, .chm, .zip, .rar). iSwift. Esta tecnologia é um desenvolvimento da tecnologia iChecker para computadores que usam o sistema de ficheiros NTFS. Existem limitações no iSwift: está limitado a um local específico no sistema de ficheiros e só pode ser aplicado a objectos num sistema de ficheiros NTFS. Para alterar a tecnologia de verificação de objectos: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Configuração na parte superior da janela. 2. Na janela que se abre, seleccione a componente Antivírus de Ficheiros e clique no botão Personalizar. 3. Na janela que se abre, no separador Adicional, na secção Tecnologias de verificação, seleccione o valor desejado para a configuração. PAUSAR A COMPONENTE: CRIAR UM AGENDAMENTO Quando estão em execução determinados programas que requerem recursos significativos do computador, você pode pausar temporariamente o funcionamento da componente Antivírus de Ficheiros, o que permite um acesso mais rápido aos objectos. Para reduzir a carga sobre o computador e assegurar o acesso rápido aos objectos, você pode definir um agendamento para a desactivação da componente. Para configurar um agendamento para pausar a componente: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Configuração na parte superior da janela. 2. Na janela que se abre, seleccione a componente Antivírus de Ficheiros e clique no botão Personalizar. 3. Na janela que se abre, no separador Adicional, na secção Pausar tarefa, assinale a caixa agendamento e clique no botão Agendamento. 4. Na janela Pausar tarefa, especifique o tempo (no formato de 24 horas HH:MM) durante o qual a protecção será pausada (campos Pausar tarefa às e Continuar tarefa às). De acordo com PAUSAR A COMPONENTE: CRIAR UMA LISTA DE APLICAÇÕES Quando estão em execução determinados programas que requerem recursos significativos do computador, você pode pausar temporariamente o funcionamento da componente Antivírus de Ficheiros, o que permite um acesso mais rápido aos objectos. Para reduzir a carga sobre o computador e assegurar o acesso rápido aos objectos, você pode configurar as definições para a desactivação da componente quando trabalhar com determinadas aplicações. 44 ANTIVÍRUS DE FICHEIROS A configuração da desactivação do Antivírus de Ficheiros em caso de conflito com determinadas aplicações é uma medida drástica. Em caso de conflitos durante o funcionamento da componente, por favor contacte o Serviço de Suporte Técnico da Kaspersky Lab (http://www.kaspersky.com/pt/tech_support). Os especialistas de suporte podem ajudá-lo a resolver os problemas de funcionamento simultâneo do Kaspersky Anti-Virus com o software do seu computador. Para configurar a pausa da componente quando determinadas aplicações estiverem a ser usadas, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Configuração na parte superior da janela. 2. Na janela que se abre, seleccione a componente Antivírus de Ficheiros e clique no botão Personalizar. 3. Na janela que se abre, no separador Adicional, na secção Pausar a tarefa, assinale a caixa Com a inicialização da aplicação e clique no botão Seleccionar. 4. Na janela Aplicações, crie uma lista de aplicações cuja inicialização irá pausar o funcionamento da componente. RESTAURAR AS PREDEFINIÇÕES DE PROTECÇÃO Ao configurar o Antivírus de Ficheiros, pode sempre restaurar as respectivas definições recomendadas. Estas são consideradas óptimas, recomendadas pela Kaspersky Lab e agrupadas no nível de segurança Recomendado. Ao configurar as definições do Antivírus de Ficheiros, se tiver alterado a lista de objectos incluídos na zona protegida, a aplicação irá perguntar-lhe se deseja guardar aquela lista para uso futuro, quando restaurar as definições iniciais. Para restaurar as predefinições de protecção e guardar a lista alterada de objectos incluídos na zona protegida: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Configuração na parte superior da janela. 2. Na janela que se abre, seleccione a componente Antivírus de Ficheiros e clique no botão Nível predefinido. 3. Na janela Restaurar configurações que se abre, assinale a caixa Âmbito de protecção. ESTATÍSTICAS DO ANTIVÍRUS DE FICHEIROS Todas as operações executadas pelo Antivírus de Ficheiros são gravadas num relatório especial. Para ver informação sobre o funcionamento da componente, clique na ligação Estatísticas. Verá um relatório detalhado sobre o funcionamento da componente, agrupado por separadores: Todos os objectos perigosos detectados no processo de protecção do sistema de ficheiros estão listados no separador Detectadas. Aqui pode encontrar o caminho completo para o local de cada objecto e o estado que lhe foi atribuído pelo Antivírus de Ficheiros: se tiver sido determinado com sucesso o programa malicioso que infectou o objecto, será atribuído o estado adequado a esse objecto. Por exemplo, vírus, Trojan, etc. Se o tipo de impacto malicioso não puder ser determinado com exactidão, é-lhe atribuído o estado de suspeito. A acção aplicada ao objecto (detectado, não encontrado, desinfectado) também é apresentada junto ao estado. Para que este separador não contenha informação acerca de objectos desinfectados, desmarque a caixa Mostrar objectos desinfectados. A lista completa dos eventos que ocorreram, enquanto utiliza o Antivírus de Ficheiros, é apresentada no separador Eventos. Os eventos podem ser dos seguintes tipos: Informação (por exemplo, objecto não processado, ignorado por tipo). Aviso (por exemplo, foi detectado um vírus). Comentário (por exemplo, o arquivo está protegido por password). 45 MANUAL DE UTILIZADOR Por norma, as mensagens informativas são mensagens de referência e não são de particular interesse. Você pode desactivar a apresentação de mensagens informativas. Para o fazer, desmarque a caixa Mostrar todos os eventos. As estatísticas de verificação aparecem no separador adequado. Aqui encontrará o número total de objectos verificados e ainda colunas especiais que apresentam, separadamente, informação sobre quantos objectos (de entre o total de objectos verificados) são arquivos, quantos são perigosos, quantos foram desinfectados, quantos foram colocados em Quarentena, etc. As definições, segundo as quais o Antivírus de Ficheiros está a ser executado, são apresentadas no separador Configuração. Utilize a ligação Alterar definições para configurar rapidamente a componente. O separador Utilizadores banidos apresenta uma lista dos utilizadores cujos computadores foram banidos quando tentaram copiar ficheiros infectados ou potencialmente infectados para o servidor. TRATAMENTO ADIADO PARA O OBJECTO No Kaspersky Anti-Virus para Windows Servers, o acesso a ficheiros infectados é bloqueado se estes estiverem a ser desinfectados e se apagados, nos casos em que não puderam ser desinfectados ou apagados. Para recuperar o acesso a objectos bloqueados, primeiro tem que os desinfectar. Se for desinfectado com sucesso, esse objecto será restaurado para utilização regular. Se o objecto não puder ser desinfectado, ser-lhe-ão oferecidas opções para apagar ou ignorar o objecto. No caso de escolher ignorar o objecto, o acesso ao ficheiro será restaurado. Contudo, isto aumenta, significativamente, o risco de infecção no servidor. Recomenda-se vivamente que não ignore objectos perigosos. Para obter acesso aos objectos bloqueados para os desinfectar, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Detectadas. 2. Na janela que se abre, no separador Ameaças activas, seleccione os objectos desejados e clique na ligação Neutralizar todos. VEJA TAMBÉM Alterar as acções a executar com objectos detectados................................................................................................... 39 46 VERIFICAÇÃO DE VÍRUS NO SERVIDOR O Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4 pode verificar itens individuais quanto à presença de vírus (ficheiros, pastas, discos, meios removíveis) ou o computador inteiro. A verificação de vírus impede a disseminação do código malicioso que, por alguma razão, não foi detectado pelo Antivírus de Ficheiros. O Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4 inclui as seguintes tarefas de verificação de vírus predefinidas: Verificação Verifica objectos seleccionados pelo utilizador. Pode verificar qualquer objecto no sistema de ficheiros do computador. Verificação Completa Uma verificação minuciosa de todo o sistema. Por defeito, são verificados os seguintes objectos: memória do sistema, programas carregados ao iniciar, cópia de segurança do sistema, bases de dados de e-mail, discos rígidos, meios de armazenamento removíveis e unidades de rede. Verificação Rápida Verificação de vírus dos objectos de inicialização do sistema operativo. Por defeito, as tarefas acima referidas são executadas com definições recomendadas. Estes parâmetros podem ser alterados e as tarefas podem ser agendadas. Para além disso, pode verificar a existência de vírus em qualquer objecto, sem ter de criar uma tarefa especial de verificação. Pode seleccionar um objecto a verificar, utilizando a interface do Kaspersky Anti-Virus ou as ferramentas padrão do Microsoft Windows Server (por exemplo, o Explorador do Windows ou o Ambiente de Trabalho, etc.). Coloque o cursor sobre o nome do objecto desejado, abra o menu de contexto do Microsoft Windows, clicando com o botão direito do rato, e seleccione a opção Verificar vírus. Figura 7. Menu de contexto do Microsoft Windows Para além disso, após uma verificação, você pode visualizar o relatório de verificação, o qual contém informação completa sobre os eventos que ocorreram durante a execução das tarefas. Para alterar as definições de qualquer tarefa de verificação de vírus, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 47 MANUAL DE UTILIZADOR 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Na janela que se abre, faça as alterações necessárias na configuração da tarefa que seleccionou. Para aceder ao relatório de verificação de vírus, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Clique no botão Relatórios. NESTA SECÇÃO Iniciar a verificação de vírus ............................................................................................................................................ 49 Criar uma lista de objectos a verificar.............................................................................................................................. 50 Alterar o nível de segurança ............................................................................................................................................ 50 Alterar as acções a executar com objectos detectados................................................................................................... 51 Alterar o tipo de objectos a verificar ................................................................................................................................ 52 Optimização da verificação ............................................................................................................................................. 52 Verificação de ficheiros compostos ................................................................................................................................. 53 Alterar o método de verificação ....................................................................................................................................... 54 Tecnologia de verificação ................................................................................................................................................ 54 Desempenho do computador durante a execução de tarefas ......................................................................................... 55 Pausar a tarefa: criar um agendamento .......................................................................................................................... 55 Pausar a componente: criar uma lista de aplicações ...................................................................................................... 56 Modo de execução: especificar uma conta de utilizador ................................................................................................. 56 Modo de execução: criar um agendamento .................................................................................................................... 56 Características da inicialização de tarefas agendadas .................................................................................................... 57 Estatísticas da verificação de vírus ................................................................................................................................. 57 Atribuir definições de verificação comuns a todas as tarefas .......................................................................................... 58 Restaurar as predefinições de verificação....................................................................................................................... 58 48 VERIFICAÇÃO DE VÍRUS NO SERVIDOR INICIAR A VERIFICAÇÃO DE VÍRUS Pode iniciar uma tarefa de verificação de vírus através de uma das seguintes duas formas: a partir do menu de contexto do Kaspersky Anti-Virus; a partir da janela principal do Kaspersky Anti-Virus. A informação sobre a execução da tarefa será apresentada na janela principal do Kaspersky Anti-Virus. Para além disso, pode seleccionar um objecto a verificar com as ferramentas padrão do sistema operativo Microsoft Windows (por exemplo, na janela do programa Explorer ou no seu Ambiente de Trabalho, etc.). Figura 8. Menu de contexto do Microsoft Windows Para iniciar uma tarefa de verificação de vírus a partir do menu de contexto, execute as seguintes acções: 1. Clique com o botão direito do rato no ícone da aplicação na área de notificação da barra de tarefas. 2. Seleccione o item Verificação a partir do menu suspenso. Na janela principal da aplicação que se abre, seleccione a tarefa de Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida) desejada. Se necessário, configure a tarefa seleccionada e clique no botão Iniciar verificação. 3. Em alternativa, pode seleccionar o item Verificação Completa a partir do menu de contexto. Isso irá iniciar uma verificação completa do computador. A evolução da tarefa será apresentada na janela principal do Kaspersky Anti-Virus. Para iniciar a tarefa de verificação de vírus a partir da janela principal da aplicação: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Clique no botão Iniciar verificação para a secção seleccionada. A evolução da tarefa será apresentada na janela principal da aplicação. Para iniciar uma tarefa de verificação de vírus para um objecto seleccionado a partir do menu de contexto do Microsoft Windows: 1. Clique com o botão direito do rato sobre o nome do objecto seleccionado. 2. Seleccione o item Verificar vírus no menu de contexto que se abre. O progresso e resultados da execução da tarefa serão apresentados na janela de estatísticas que se abre. 49 MANUAL DE UTILIZADOR CRIAR UMA LISTA DE OBJECTOS A VERIFICAR Cada tarefa de verificação de vírus tem a sua própria lista de objectos predefinida. Para visualizar uma lista de objectos, seleccione o nome da tarefa (como por exemplo, Verificação Completa) na secção Verificação na janela principal da aplicação. A lista de objectos será apresentada na parte direita da janela. As listas de objectos a verificar já foram geradas para as tarefas predefinidas criadas durante a instalação da aplicação. Para conveniência do utilizador, pode adicionar categorias ao âmbito de verificação, como por exemplo as caixas de email dos utilizadores, a Memória de Acesso Aleatório (RAM), objectos de inicialização, a cópia de segurança do sistema operativo e ficheiros existentes na pasta da Quarentena do Kaspersky Anti-Virus. Para além disso, quando adiciona uma pasta com objectos incorporados ao âmbito de verificação, você pode editar a recursão. Para o fazer, seleccione o objecto desejado na lista de objectos a verificar, abra o menu de contexto e use a opção Incluir subpastas. Para criar uma lista de objectos a verificar, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Clique na ligação Adicionar para a secção seleccionada. 4. Na janela Seleccionar objecto a verificar que se abre, seleccione um objecto e clique no botão Adicionar. Depois de ter adicionado todos os objectos que necessita, clique no botão OK. Para excluir quaisquer objectos da lista de objectos a verificar, desmarque as caixas junto aos mesmos. Para remover um objecto da lista, seleccione-o e clique na ligação Apagar. H ALTERAR O NÍVEL DE SEGURANÇA O nível de segurança é uma configuração predefinida das definições de verificação. Os especialistas da Kaspersky Lab distinguem três níveis de segurança. Você deve decidir sobre o nível a seleccionar, com base nas suas próprias preferências: Se suspeita que o seu computador têm uma elevada probabilidade de ser infectado, seleccione o nível de segurança Elevado. O nível recomendado é adequado na maioria dos casos e é recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab. Se está a utilizar aplicações que requerem recursos significativos da memória RAM, seleccione o nível de segurança Baixo porque neste modo a aplicação coloca menos pressão sobre os recursos do sistema. Se nenhum dos níveis de segurança predefinidos responder às suas necessidades, você pode configurar por si próprio as definições de verificação. Como resultado, o nome do nível de segurança alterar-se-á para Configurações Personalizadas. Para restaurar as predefinições de verificação, seleccione um dos níveis de segurança predefinidos. Por definição, a verificação está configurada no nível Recomendado. Para alterar o nível de segurança definido, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Na janela que se abre, na secção Nível de Segurança, ajuste a barra indicadora na escala. Ao ajustar o nível de segurança, você define o rácio da velocidade de verificação e o número total de ficheiros verificados: quanto 50 VERIFICAÇÃO DE VÍRUS NO SERVIDOR menos ficheiros forem sujeitos à análise de vírus, maior a velocidade de verificação. Também pode clicar no botão Personalizar e alterar as definições desejadas na janela que se abre. O nível de segurança alterar-se-á para Configurações Personalizadas. ALTERAR AS ACÇÕES A EXECUTAR COM OBJECTOS DETECTADOS Se uma verificação de vírus identificar um objecto como infectado ou suspeito, o processamento subsequente pela aplicação depende do estado do objecto e da acção seleccionada. Como resultado da verificação, pode ser atribuído ao objecto um dos seguintes estados: o estado de programa malicioso (por exemplo, vírus, Trojan); estado de potencialmente infectado quando a verificação não consegue determinar se o objecto está infectado. Isto ocorre quando a aplicação detectou no ficheiro uma secção de código de um vírus desconhecido ou código alterado de um vírus conhecido. Por defeito, todos os ficheiros infectados são sujeitos a desinfecção e todos os ficheiros potencialmente infectados são colocados na quarentena. SE A ACÇÃO SELECCIONADA FOI QUANDO É DETECTADO UM OBJECTO MALICIOSO / POTENCIALMENTE INFECTADO Perguntar o que fazer quando a verificação for concluída A aplicação irá adiar o processamento dos objectos até que a verificação seja concluída. Quando a verificação está completa, o programa perguntará ao utilizador que acções deve executar para cada um dos ficheiros. Perguntar o que fazer durante a verificação O Antivírus de Ficheiros exibe uma mensagem de aviso que contém informação sobre qual o programa malicioso que infectou ou infectou potencialmente o ficheiro e dá-lhe à escolha várias acções. Não perguntar o que fazer A aplicação cria um relatório com informação sobre os objectos detectados, sem os processar ou notificar o utilizador. Este modo da aplicação não é recomendado, uma vez que deixa os objectos infectados ou potencialmente infectados no seu computador, fazendo com que seja praticamente impossível evitar a infecção. Não perguntar o que fazer A aplicação cria um relatório com informação sobre os objectos detectados, sem os processar ou notificar o utilizador. Este modo da aplicação não é recomendado, uma vez que deixa os objectos infectados ou potencialmente infectados no seu computador, fazendo com que seja praticamente impossível evitar a infecção. Desinfectar Não perguntar o que fazer Desinfectar A aplicação tenta desinfectar o objecto sem pedir qualquer confirmação ao utilizador. Se o objecto não puder ser desinfectado, o mesmo será apagado. É guardada uma cópia do mesmo na Cópia de Segurança. Apagar se a desinfecção falhar Não perguntar o que fazer A aplicação apaga o objecto automaticamente. Desinfectar Apagar Antes de tentar desinfectar ou apagar um objecto infectado, o Kaspersky Anti-Virus cria uma cópia de segurança do mesmo e armazena-a na Cópia de Segurança para permitir o seu restauro ou desinfecção posterior. Quando o estado é potencialmente infectado, o objecto é movido para a Quarentena sem tentar desinfectá-lo. 51 MANUAL DE UTILIZADOR Para alterar a acção especificada a executar com objectos detectados, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Na secção Acção, insira as alterações necessárias na janela que se abre. ALTERAR O TIPO DE OBJECTOS A VERIFICAR Ao especificar o tipo de objectos a verificar, você estabelece quais os formatos de ficheiros que serão verificados em termos de vírus quando a tarefa de verificação de vírus seleccionada for executada. Ao seleccionar os tipos de ficheiro, deve lembrar-se do seguinte: Alguns formatos de ficheiros (por exemplo .txt) têm um risco relativamente reduzido de possuírem código malicioso inserido neles e, subsequentemente, ser activado. Por outro lado, existem formatos de ficheiros que contém ou podem conter código executável (tais como .exe, .dll, .doc). O risco de penetração e activação do código malicioso nesses ficheiros é relativamente elevado. Lembre-se que um intruso pode enviar um vírus para o seu computador num ficheiro com a extensão .txt, que pode na realidade ser um ficheiro executável renomeado como um ficheiro .txt file. Se seleccionou a opção Ficheiros verificados por extensão, a verificação ignoraria tal ficheiro. Se a opção Ficheiros verificados por formato foi seleccionada, independentemente da extensão, a protecção de ficheiros iria analisar o cabeçalho do ficheiro e determinar que o ficheiro é um ficheiro .exe. Esse ficheiro seria verificado, de forma minuciosa, quanto à existência de vírus. Para alterar o tipo de objectos a verificar: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Na janela que se abre, na secção Nível de segurança, clique no botão Personalizar. 5. Na janela que se abre, no separador Âmbito, na secção Tipos de ficheiros, seleccione as configurações desejadas. OPTIMIZAÇÃO DA VERIFICAÇÃO Você pode encurtar a duração das verificações e aumentar a velocidade do Kaspersky Anti-Virus. Isto pode ser conseguido, verificando apenas os ficheiros novos e ficheiros que foram alterados desde a última vez que foram verificados. Este modo aplica-se aos ficheiros simples e compostos. Também pode impor um limite de tempo à duração da verificação. Depois de excedido o período de tempo especificado, a verificação do ficheiro será interrompida. Também pode limitar o tamanho do ficheiro a verificar. O ficheiro será ignorado se o seu tamanho exceder o valor definido por si. Para verificar apenas os ficheiros novos e os ficheiros modificados, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 52 VERIFICAÇÃO DE VÍRUS NO SERVIDOR 4. Na janela que se abre, na secção Nível de segurança, clique no botão Personalizar. 5. Na janela que se abre, no separador Âmbito, na secção Optimização da verificação, assinale a caixa Verificar apenas os ficheiros novos e modificados. Para impor um limite de tempo à duração da verificação: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Na janela que se abre, na secção Nível de segurança, clique no botão Personalizar. 5. Na janela que se abre, no separador Âmbito, na secção Optimização da verificação, assinale a caixa Parar verificação se demorar mais de e especifique a duração da verificação no campo junto a essa caixa. Para limitar o tamanho do ficheiro a verificar, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Na janela que se abre, na secção Nível de segurança, clique no botão Personalizar. 5. Na janela que se abre, no separador Âmbito, clique no botão Adicional. 6. Na janela Ficheiros compostos que se abre, assinale a caixa Não descompactar ficheiros compostos extensos e especifique o tamanho do ficheiro no campo ao lado. VERIFICAÇÃO DE FICHEIROS COMPOSTOS Um método comum de ocultar vírus é incorporá-los em ficheiros composto: arquivos, bases de dados, etc. Para detectar vírus que estão ocultos dessa forma, tem de se descompactar um ficheiro composto, o que pode reduzir significativamente a velocidade da verificação. Para cada tipo de ficheiro composto, pode seleccionar para verificação todos os ficheiros ou apenas os ficheiros novos. Para o fazer, utilize a ligação junto ao nome do objecto. Esta muda de valor quando clica sobre a mesma com o botão esquerdo do rato. Se seleccionar o modo para verificar apenas os ficheiros novos e modificados, não poderá seleccionar o tipo de ficheiros compostos a verificar. Para alterar a lista de ficheiros compostos verificados: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Na janela que se abre, na secção Nível de segurança, clique no botão Personalizar. 5. Na janela que se abre, no separador Âmbito, na secção Verificação de ficheiros compostos, seleccione o tipo desejado de ficheiros compostos a verificar. 53 MANUAL DE UTILIZADOR ALTERAR O MÉTODO DE VERIFICAÇÃO Você pode utilizar a análise heurística como o método de verificação. Esta analisa as acções executadas por um objecto no sistema. Se essas acções forem típicas de objectos maliciosos, é provável que o objecto seja classificado como malicioso ou suspeito. Adicionalmente, você pode definir o nível de detalhe para a análise heurística, ajustando a barra indicadora para uma das seguintes posições: superficial, médio, ou aprofundado. Para além deste método de verificação, pode utilizar a Verificação de Processos Ocultos. Um processo oculto (rootkit) é um conjunto de ferramentas que podem esconder aplicações maliciosas no seu sistema operativo. Estes utilitários infiltram-se no sistema, escondendo a sua presença e a presença de processos, pastas e as chaves de registo de outros programas maliciosos instalados com o rootkit. Se a verificação estiver activada, pode especificar o nível detalhado (análise avançada) para a detecção de processos ocultos. Esta irá verificar, cuidadosamente, esses programas, analisando um elevado número de vários objectos. Para especificar o método de verificação a utilizar: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Na janela que se abre, na secção Nível de segurança, clique no botão Personalizar. 5. Na janela que se abre, no separador Adicional, na secção Métodos de verificação, seleccione as tecnologias de verificação desejadas. TECNOLOGIA DE VERIFICAÇÃO Também pode especificar a tecnologia que será utilizada durante a verificação: iChecker. Esta tecnologia pode aumentar a velocidade de verificação, excluindo determinados objectos da verificação. Um objecto é excluído da verificação, utilizando um algoritmo especial que toma em consideração a data de distribuição das bases de dados da aplicação, a data em que o objecto foi verificado pela última vez e as alterações às definições de verificação. Por exemplo, você tem um arquivo que foi verificado pelo Kaspersky Anti-Virus e que recebeu o estado não infectado. Na próxima vez, a aplicação irá ignorar este arquivo, excepto se tiver sido alterado ou se as definições de verificação tiverem sido alteradas. Se a estrutura do arquivo tiver sido alterada devido a um novo objecto adicionado ao mesmo, se as definições de verificação tiverem sido alteradas ou se as bases de dados da aplicação tiverem sido actualizadas, o arquivo será novamente verificado. Existem limitações no iChecker: não funciona com ficheiros extensos e apenas se aplica a objectos com uma estrutura que a aplicação reconheça (por exemplo, .exe, .dll, .lnk, .ttf, .inf, .sys, .com, .chm, .zip, .rar). iSwift. Esta tecnologia é um desenvolvimento da tecnologia iChecker para computadores que usam um sistema de ficheiros NTFS. Existem limitações no iSwift: está limitado a um local específico no sistema de ficheiros e só pode ser aplicado a objectos num sistema de ficheiros NTFS. Para utilizar a tecnologia de verificação de objectos, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Na janela que se abre, na secção Nível de segurança, clique no botão Personalizar. 54 VERIFICAÇÃO 5. DE VÍRUS NO SERVIDOR Na janela que se abre, no separador Adicional, na secção Tecnologias de verificação, active a tecnologia desejada. DESEMPENHO DO COMPUTADOR DURANTE A EXECUÇÃO DE TAREFAS As tarefas de verificação de vírus podem ser adiadas para limitar a carga sobre o CPU (Unidade de Processamento Central) e os subsistemas de armazenamento do disco. A execução das tarefas de verificação aumenta a carga sobre o CPU e os subsistemas do disco, tornando mais lento o funcionamento de outras aplicações. Se isso acontecer, por defeito, o Kaspersky Anti-Virus irá pausar as tarefas de verificação de vírus e libertará recursos do sistema para as aplicações do utilizador. Contudo, existem algumas aplicações que se irão iniciar logo que os recursos do CPU fiquem disponíveis e que serão executadas em segundo plano. Para que a verificação não dependa do desempenho dessas aplicações, então os recursos do sistema não devem ser concedidos a essas aplicações. Por favor, note que esta definição pode ser configurada, individualmente, para cada tarefa de verificação de vírus. Nesse caso, a configuração seleccionada para uma determinada tarefa terá uma prioridade mais elevada. Para adiar a execução das tarefas de verificação, caso esta conduza ao funcionamento lento de outras aplicações, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Na janela que se abre, na secção Nível de segurança, clique no botão Personalizar. 5. Na janela que se abre, no separador Adicional, na secção Métodos de verificação, assinale a caixa Conceder recursos para outras aplicações. PAUSAR A TAREFA: CRIAR UM AGENDAMENTO Quando estão em execução determinados programas que requerem recursos significativos do computador, você pode pausar temporariamente o funcionamento da componente Antivírus de Ficheiros. Para reduzir a carga sobre o computador e assegurar o acesso rápido aos objectos, você pode definir um agendamento para a desactivação da componente. Para configurar um agendamento para pausar a tarefa: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Seleccione o item Personalizar a partir do menu suspenso. 5. Na janela que se abre, no separador Adicional, na secção Pausar tarefa, assinale a caixa agendamento e clique no botão Agendamento. 6. Na janela Pausar tarefa, especifique o tempo (no formato de 24 horas HH:MM) durante o qual a protecção será pausada (campos Pausar tarefa às e Continuar tarefa às). 55 De acordo com MANUAL DE UTILIZADOR PAUSAR A COMPONENTE: CRIAR UMA LISTA DE APLICAÇÕES Quando estão em execução determinados programas que requerem recursos significativos do computador, você pode pausar temporariamente o funcionamento da componente Antivírus de Ficheiros. Para reduzir a carga sobre o computador e assegurar o acesso rápido aos objectos, você pode definir uma lista de aplicações especificadas para a componente ser desactivada. Para configurar a pausa da componente quando determinadas aplicações estiverem a ser usadas, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Seleccione o item Personalizar a partir do menu suspenso. 5. Na janela que se abre, no separador Adicional, na secção Pausar a tarefa, assinale a caixa inicialização da aplicação e clique no botão Seleccionar. 6. Na janela Aplicações, crie uma lista de aplicações cuja inicialização irá pausar o funcionamento da componente. Com a MODO DE EXECUÇÃO: ESPECIFICAR UMA CONTA DE UTILIZADOR Você pode especificar uma conta que será utilizada pela aplicação ao executar uma verificação de vírus. Para iniciar a tarefa com os privilégios de uma outra conta de utilizador: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Na janela que se abre, na secção Nível de segurança, clique no botão Personalizar. 5. Na janela que se abre, no separador Modo de execução, na secção Utilizador, assinale a caixa tarefa como. Especifique o nome de utilizador e a password. Executar MODO DE EXECUÇÃO: CRIAR UM AGENDAMENTO Todas as tarefas de verificação de vírus podem ser iniciadas manualmente ou de acordo com um agendamento. Por defeito, a definição de agendamento está desligada para as tarefas criadas quando o programa é instalado. A excepção é a tarefa de verificação rápida, a qual é executada sempre que inicia o seu computador. Ao criar um agendamento para a execução de tarefas, é necessário definir o intervalo entre as verificações. Se não for possível iniciar a tarefa por algum motivo (por exemplo, o computador não estava ligado à hora especificada), pode configurar a tarefa para ser automaticamente iniciada assim que for possível. 56 VERIFICAÇÃO DE VÍRUS NO SERVIDOR Para editar um agendamento para as tarefas de verificação: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Na janela que se abre, clique no botão Alterar na secção Modo de execução. 5. Faça as alterações necessárias na janela Agendamento que se abre. Para configurar a execução automática de tarefas ignoradas: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Na janela que se abre, clique no botão Alterar na secção Modo de execução. 5. Na janela Agendamento que se abre, na secção Configuração de agendamento, assinale a caixa Executar tarefa se tiver sido ignorada. CARACTERÍSTICAS DA INICIALIZAÇÃO DE TAREFAS AGENDADAS Todas as tarefas de verificação de vírus podem ser iniciadas manualmente ou de acordo com um agendamento. As tarefas agendadas possuem uma funcionalidade. Por exemplo, você pode assinalar a caixa Pausar verificação agendada quando a protecção de ecrã estiver inactiva ou o computador estiver desbloqueado. Esta funcionalidade adia a execução da tarefa até que o utilizador tenha acabado o seu trabalho no computador. Assim, a tarefa de verificação não irá consumir recursos do sistema durante o trabalho. Para iniciar as tarefas de verificação apenas quando o computador já não está a ser utilizado, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação Completa, Verificação Rápida. 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Na janela que se abre, na secção Modo de execução, assinale a caixa Pausar verificação agendada quando a protecção de ecrã estiver inactiva ou o computador estiver desbloqueado. ESTATÍSTICAS DA VERIFICAÇÃO DE VÍRUS As informações gerais sobre cada tarefa de verificação de vírus são apresentadas na janela de estatísticas. Aqui pode ver quantos objectos foram verificados e quantos objectos perigosos e suspeitos foram detectados e sujeitos a processamento. Para além disso, aqui pode encontrar informações sobre a hora de início e conclusão da execução da última tarefa e sobre a duração da verificação. As informações gerais sobre os resultados da verificação são apresentadas nos separadores no meio da janela: O separador Detectadas lista todos os objectos perigosos detectados durante a execução de uma tarefa. 57 MANUAL DE UTILIZADOR O separador Eventos lista todos os eventos ocorridos durante a execução de uma tarefa. O separador Estatísticas fornece dados estatísticos sobre os objectos verificados. O separador Configuração fornece as configurações, que determinam o modo de execução de uma tarefa. Se tiverem ocorrido erros durante a verificação, tente executá-la de novo. Se a nova tentativa gerar um erro, recomendamos que guarde o relatório dos resultados da tarefa num ficheiro, utilizando o botão Guardar como. Depois contacte o Serviço de Suporte Técnico e envie o ficheiro do relatório. Os especialistas da Kaspersky Lab irão certamente ajudá-lo. Para ver as estatísticas de uma tarefa de verificação de vírus, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida), crie uma tarefa de verificação e execute-a. A evolução da tarefa será apresentada na janela principal. Clique na ligação Detalhes para aceder à janela de estatísticas. ATRIBUIR DEFINIÇÕES DE VERIFICAÇÃO COMUNS A TODAS AS TAREFAS Cada tarefa de verificação é executada de acordo com as suas próprias definições. Por defeito, as tarefas criadas durante a instalação da aplicação são executadas com as definições recomendadas pelos especialistas da Kaspersky Lab. Você pode configurar definições globais de verificação para todas as tarefas. Como ponto de partida, você utilizará um conjunto de propriedades utilizadas para procurar vírus num objecto individual. Para atribuir definições globais de verificação para todas as tarefas, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação. 3. Na parte direita da janela, na secção Outras configurações de tarefas, clique no botão Aplicar. Na caixa de diálogo que se abre, confirme as definições globais que seleccionou. RESTAURAR AS PREDEFINIÇÕES DE VERIFICAÇÃO Ao editar as definições das tarefas, pode sempre restaurar as recomendadas. Estas são consideradas óptimas, recomendadas pela Kaspersky Lab e agrupadas no nível de segurança Recomendado. Para restaurar as predefinições da verificação de ficheiros, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o nível de segurança predefinido. 4. Na janela que se abre, clique no botão Nível predefinido na secção Nível de Segurança. 58 ACTUALIZAR A APLICAÇÃO Manter a protecção actualizada é um pré-requisito para uma protecção confiável. É importante actualizar regularmente a aplicação de forma a manter os seus dados pessoais constantemente protegidos, porque novos vírus, Trojans e novo software malicioso surgem diariamente. A componente de actualização da aplicação transfere e instala as seguintes actualizações no servidor: Bases de dados da aplicação A protecção da informação é garantida pelas bases de dados da aplicação. O Antivírus de Ficheiros utiliza estas bases de dados para procurar e desinfectar objectos perigosos no servidor. As bases de dados são actualizadas todas as horas com novos registos de novas ameaças. Por isso, recomenda-se que as actualize regularmente. Módulos da aplicação Para além das bases de dados da aplicação, também pode actualizar os módulos da aplicação. Os pacotes de actualização corrigem as vulnerabilidades da aplicação e adicionam novas funcionalidades ou melhoram as já existentes. Os servidores de actualização da Kaspersky Lab são a principal origem das actualizações do Kaspersky Anti-Virus. Para transferir com sucesso as actualizações a partir dos servidores, o seu computador tem de estar ligado à Internet. Por defeito, as definições da ligação à Internet são automaticamente determinadas. Se as definições do servidor de proxy não forem correctamente configuradas de forma automática, as definições de ligação podem ser manualmente configuradas. Durante uma actualização, as bases de dados e os módulos da aplicação existentes no seu computador são comparados com os disponíveis na origem de actualização. Se o seu computador tiver a última versão das bases de dados e módulos da aplicação, visualizará uma janela de notificação confirmando que a protecção do seu computador está actualizada. Se as bases de dados e módulos existentes no seu computador e no servidor de actualizações diferirem, a aplicação só transferirá as partes que faltam das actualizações. Nem todas as bases de dados e módulos são transferidos, o que aumenta, significativamente, a velocidade de cópia dos ficheiros e poupa tráfego de Internet. Antes de actualizar as bases de dados, o Kaspersky Anti-Virus cria cópias de segurança das mesmas, para que as possa utilizar novamente no futuro. Poderá precisar da opção de reversão, por exemplo, se as bases de dados da aplicação ficarem corrompidas durante o processo de actualização. Você pode facilmente reverter para a versão anterior e tentar actualizar novamente as bases de dados. Ao actualizar a aplicação, você pode copiar as actualizações recolhidas para uma origem local. Este serviço permite actualizar as bases de dados e os módulos da aplicação em computadores ligados em rede para poupar no tráfego de Internet. Também pode configurar o início automático da actualização. A secção Actualização apresenta informação sobre o actual estado das bases de dados da aplicação. Você pode ver o relatório de actualização, que contém informação completa sobre os eventos ocorridos durante a actualização. Também pode ver o relatório da actividade de vírus em: www.kaspersky.com, clicando na ligação Relatório de actividade de vírus. Para editar as configurações de qualquer tarefa de actualização, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 59 MANUAL DE UTILIZADOR 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o modo de execução predefinido. 4. Na janela que se abre, faça as alterações necessárias na configuração da tarefa que seleccionou. Para aceder ao relatório de actualização, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 3. Clique no botão Relatórios. NESTA SECÇÃO Iniciar a actualização ....................................................................................................................................................... 60 Reverter a última actualização ........................................................................................................................................ 61 Seleccionar uma origem de actualização ........................................................................................................................ 61 Configurações regionais .................................................................................................................................................. 62 Usar um servidor de proxy .............................................................................................................................................. 62 Modo de execução: especificar uma conta de utilizador ................................................................................................. 63 Modo de execução: criar um agendamento .................................................................................................................... 63 Seleccionar objectos a actualizar .................................................................................................................................... 64 Alterar o modo de execução da tarefa de actualização ................................................................................................... 64 Actualizar a partir de uma pasta local.............................................................................................................................. 65 Estatísticas de actualização ............................................................................................................................................ 66 Possíveis problemas durante a actualização .................................................................................................................. 66 INICIAR A ACTUALIZAÇÃO Pode iniciar a actualização da aplicação em qualquer altura. As actualizações são transferidas a partir da origem de actualização seleccionada. Pode actualizar o Kaspersky Anti-Virus utilizando um dos dois métodos suportados: A partir do menu de contexto; A partir da janela principal da aplicação. A informação sobre a actualização será apresentada na janela principal da aplicação. Note que as actualizações são distribuídas para uma origem local durante o processo de actualização, desde que este serviço esteja activado. Para iniciar a actualização do Kaspersky Anti-Virus a partir do menu de contexto: 1. Clique com o botão direito do rato no ícone da aplicação na área de notificação da barra de tarefas. 60 ACTUALIZAR 2. A APLICAÇÃO Seleccione o item Actualização a partir do menu suspenso. Para iniciar a actualização do Kaspersky Anti-Virus a partir da janela principal da aplicação: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 3. Clique no botão Iniciar actualização. A evolução da tarefa será apresentada na janela principal da aplicação. REVERTER A ÚLTIMA ACTUALIZAÇÃO No início do processo de actualização, o Kaspersky Anti-Virus cria uma cópia de segurança das actuais bases de dados e módulos da aplicação. Isto permite que a aplicação continue a funcionar com as bases de dados anteriores, caso a actualização falhe. A opção de reversão é útil se, por exemplo, as bases de dados ficarem parcialmente corrompidas. As bases de dados locais podem ser corrompidas pelo utilizador ou por um programa malicioso, algo que só é possível se a autodefesa da aplicação estiver desactivada. Você pode facilmente reverter para as bases de dados anteriores e tentar actualizá-las mais tarde. Para reverter para a versão anterior da base de dados: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 3. Clique na ligação Reverter para as bases de dados anteriores. SELECCIONAR UMA ORIGEM DE ACTUALIZAÇÃO Origem de actualização é um recurso que contém actualizações para as bases de dados e os módulos da aplicação do Kaspersky Anti-Virus. Pode usar as seguintes origens de actualização: Servidor de Administração é uma área centralizada para armazenamento de actualizações, localizada no Servidor de Administração do Kaspersky Administration Kit (para mais detalhes, veja o Manual de Utilização do Administrador do Kaspersky Administration Kit). Servidores de actualização da Kaspersky Lab são sites especiais que contêm actualizações para as bases de dados e os módulos da aplicação de todos os produtos da Kaspersky Lab. Servidores de FTP ou HTTP, pastas locais ou de rede são servidores locais que contêm as ultimas actualizações. Se não tiver acesso aos servidores de actualização da Kaspersky Lab (por exemplo, o seu computador não está ligado à Internet), pode ligar para a sede da Kaspersky Lab +7 (495) 797-87-00 ou +7 (495) 645-79-39 para pedir informação de contacto dos parceiros Kaspersky Lab que lhe possam fornecer actualizações em disquetes ou unidades ZIP. Pode copiar as actualizações a partir de um disco amovível e carregá-las num site de FTP ou HTTP ou guardá-los numa pasta local ou da rede. Ao solicitar actualizações em meios removíveis, por favor especifique se também deseja as actualizações para os módulos da aplicação. Se seleccionou um recurso localizado fora da LAN (Rede de Área Local) como origem de actualização, então necessita 61 MANUAL DE UTILIZADOR de uma ligação à Internet para fazer a actualização. Se vários recursos são seleccionados como origens de actualização, a aplicação tenta ligar-se a eles um após o outro, começando no topo da lista e recolhe as actualizações a partir da primeira origem disponível. Para escolher uma origem de actualização: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o modo de execução predefinido. 4. Na janela que se abre, na secção Configuração das Actualizações, clique no botão Configuração. 5. Na janela que se abre, no Origem de actualização, clique no botão Adicionar. 6. Seleccione um site FTP ou HTTP ou insira o respectivo endereço IP, nome simbólico ou URL na janela Seleccionar origem de actualização que se abre. CONFIGURAÇÕES REGIONAIS Se utilizar os servidores de actualização da Kaspersky Lab como origem de actualização, pode seleccionar a localização optimizada do servidor para transferir actualizações. Os servidores da Kaspersky Lab estão localizados em vários países. Ao escolher o servidor de actualização da Kaspersky Lab mais próximo de si, permitir-lhe-á poupar tempo e efectuará mais rapidamente as transferências de actualizações. Para escolher o servidor mais próximo: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o modo de execução predefinido. 4. Na janela que se abre, na secção Configuração das Actualizações, clique no botão Configuração. 5. Na janela que se abre, no separador Origem de actualização, na secção Configurações regionais, seleccione a opção Seleccionar na lista e depois seleccione o país mais próximo da sua actual localização a partir da lista suspensa. Se seleccionar a opção Detectar automaticamente, então a informação sobre a sua localização será copiada do registo do seu sistema operativo quando a actualização estiver a decorrer. USAR UM SERVIDOR DE PROXY Se utilizar um servidor de proxy para se ligar à Internet, tem de configurar as respectivas definições. Para configurar o servidor de proxy, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o modo de execução predefinido. 4. Na janela que se abre, na secção Configuração das Actualizações, clique no botão Configuração. 62 ACTUALIZAR 5. A APLICAÇÃO Na janela que se abre, configure as definições do servidor de proxy no separador Definições de proxy. MODO DE EXECUÇÃO: ESPECIFICAR UMA CONTA DE UTILIZADOR O Kaspersky Anti-Virus contém uma funcionalidade que permite iniciar actualizações do programa com outro perfil de utilizador. Por defeito, este serviço está desactivado e as tarefas são iniciadas, utilizando a conta com a qual está registado no sistema. Uma vez que a aplicação pode ser actualizada a partir de uma origem à qual não tem acesso (tais como, o directório de actualizações existente na rede ou direitos de utilizador autorizado ao servidor de proxy), você pode utilizar esta funcionalidade para executar actualizações da aplicação, utilizando os dados de acesso de um utilizador que tenha esses privilégios. Note que se não executar a tarefa com privilégios, a actualização agendada será executada com os privilégios da actual conta de utilizador. Se não estiverem registados utilizadores no computador, se a execução de actualizações com outra conta de utilizador não estiver configurada e se as actualizações foram executadas de forma automática, estas serão executadas com privilégios de SISTEMA. Para iniciar a tarefa com os privilégios de uma outra conta de utilizador: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o modo de execução predefinido. 4. Na janela que se abre, na secção Configuração das Actualizações, clique no botão Configuração. 5. Na janela que se abre, no separador Adicional, na secção Modo de execução, assinale a caixa Executar tarefa como. No campo por baixo, insira os dados de início de sessão para a conta com a qual deseja que a tarefa seja executada: nome de utilizador e a password. MODO DE EXECUÇÃO: CRIAR UM AGENDAMENTO Todas as tarefas de verificação de vírus podem ser iniciadas manualmente ou de acordo com um agendamento. Ao criar um agendamento para a execução de tarefas, é necessário definir o intervalo entre as tarefas de actualização. Se não for possível iniciar a tarefa por algum motivo (por exemplo, o computador não estava ligado à hora especificada), pode configurar a tarefa para ser automaticamente iniciada assim que for possível. Para editar um agendamento para as tarefas de verificação: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o modo de execução predefinido. 4. Na janela que se abre, clique no botão Alterar na secção Modo de execução. 5. Faça as alterações necessárias na janela Agendamento que se abre. Para configurar a execução automática de tarefas ignoradas: 1. Abra a janela principal da aplicação. 63 MANUAL DE UTILIZADOR 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o modo de execução predefinido. 4. Na janela que se abre, clique no botão Alterar na secção Modo de execução. 5. Na janela Agendamento que se abre, na secção Configuração de agendamento, assinale a caixa Executar tarefa se tiver sido ignorada. SELECCIONAR OBJECTOS A ACTUALIZAR Os Objectos a actualizar são as componentes que serão actualizadas: bases de dados da aplicação; módulos da aplicação. As bases de dados da aplicação são sempre actualizadas, enquanto os módulos da aplicação só são actualizados se for seleccionado um modo adequado. Ao actualizar, se existir um conjunto de módulos da aplicação na origem de actualização, o Kaspersky Anti-Virus irá transferi-lo e instalá-lo quando o computador for reiniciado. As actualizações dos módulos transferidas só serão instaladas depois de reiniciar o computador. Se a próxima actualização da aplicação acontecer antes de o computador ser reiniciado e antes das actualizações dos módulos da aplicação anteriormente transferidas serem instaladas, só serão actualizadas as assinaturas de ameaças. Se deseja transferir e instalar actualizações para os módulos da aplicação, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o modo de execução predefinido. 4. Na janela que se abre, na secção Configuração das Actualizações, assinale a caixa da aplicação. Actualizar módulos ALTERAR O MODO DE EXECUÇÃO DA TAREFA DE ACTUALIZAÇÃO Pode seleccionar o modo de execução da tarefa de actualização do Kaspersky Anti-Virus, utilizando o assistente de configuração da aplicação (ver secção "Configurar as definições de actualização" na página 26). Você pode alterar o modo de execução seleccionado. A tarefa de actualização pode ser iniciada através de um dos seguintes modos: Automaticamente. O Kaspersky Anti-Virus verifica, em intervalos especificados, se existem pacotes de actualização na origem de actualização. Se existirem novas actualizações, o Kaspersky Anti-Virus transfere-as e instala-as no computador. Este é o modo predefinido. O Kaspersky Anti-Virus tentará executar actualizações de acordo com os intervalos especificados no anterior pacote de actualização. Esta opção permite à Kaspersky Lab regular a frequência de actualização no caso de surtos de vírus e outras situações potencialmente perigosas. A aplicação receberá as últimas actualizações para as bases de dados, ataques de rede e módulos do software de forma atempada, prevenindo desta forma a entrada de software malicioso no seu computador. 64 ACTUALIZAR A APLICAÇÃO De acordo com agendamento (o intervalo de tempo muda dependendo das definições). As actualizações serão automaticamente executadas com base no agendamento criado. Manualmente. Se seleccionar esta opção, você executará as actualizações da aplicação manualmente. O Kaspersky Anti-Virus irá avisá-lo quando forem necessárias actualizações. Para configurar o agendamento de execução da tarefa de actualização: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o modo de execução predefinido. 4. Na janela que se abre, seleccione o modo de execução da tarefa de actualização na secção Modo de execução. Se a opção da actualização agendada estiver seleccionada, crie o agendamento. ACTUALIZAR A PARTIR DE UMA PASTA LOCAL O procedimento de recolha das actualizações a partir de uma pasta local funciona da seguinte forma: 1. Um dos computadores da rede recolhe o pacote de actualização do Kaspersky Anti-Virus a partir do servidor da Kaspersky Lab ou a partir de um servidor-espelho que aloja um conjunto de actualizações correntes. As actualizações recolhidas são colocadas numa pasta partilhada. 2. Os outros computadores da rede acedem à pasta partilhada para recolher as actualizações. O Kaspersky Anti-Virus 6.0 apenas recolhe os respectivos pacotes de actualização a partir dos servidores da Kaspersky Lab. Recomendamos que distribua as actualizações para outras aplicações da Kaspersky Lab através do Kaspersky Administration Kit. Para activar o modo de distribuição das actualizações, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o modo de execução predefinido. 4. Na janela que se abre, clique no botão Personalizar. 5. Na janela que se abre, no separador Adicional, na secção Distribuição de actualizações, assinale a caixa Copiar actualizações para a pasta e no campo por baixo especifique caminho da pasta pública para a qual serão copiadas as actualizações transferidas. Para além disso, você pode seleccionar o caminho na janela que se abre quando clica no botão Procurar. Se deseja que as actualizações da aplicação sejam efectuadas a partir da pasta partilhada seleccionada, execute as seguintes acções em todos os computadores da rede: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 3. Para a secção seleccionada, clique na ligação com o modo de execução predefinido. 4. Na janela que se abre, clique no botão Personalizar. 5. Na janela que se abre, no Origem de actualização, clique no botão Adicionar. 65 MANUAL DE UTILIZADOR 6. Na janela Seleccionar origem de actualização que se abre, seleccione uma pasta ou insira o caminho completo para a mesma no campo Origem. 7. Desmarque a caixa actualização. Servidores de actualização da Kaspersky Lab no separador Origem de ESTATÍSTICAS DE ACTUALIZAÇÃO Na janela de estatísticas irá encontrar informações gerais sobre as tarefas de actualização. Nesta janela, também pode ver os eventos ocorridos durante a execução de uma tarefa (o separador Eventos) e ver a lista de configurações que determinam o modo de execução da tarefa o separador Configuração). Se tiverem ocorrido erros durante a verificação, tente executá-la de novo. Se a nova tentativa gerar um erro, recomendamos que guarde o relatório dos resultados da tarefa num ficheiro, utilizando o botão Guardar como. Depois contacte o Serviço de Suporte Técnico e envie o ficheiro do relatório. Os especialistas da Kaspersky Lab irão certamente ajudá-lo. Na parte superior da janela de estatísticas, são apresentadas estatísticas de actualização sintéticas. Estas incluem o tamanho das actualizações transferidas e instaladas, a velocidade e duração da actualização e outras informações. Para ver as estatísticas de uma tarefa de verificação de vírus, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização, crie uma tarefa de actualização e execute-a. A evolução da tarefa será apresentada na janela principal. Pode aceder à janela de estatísticas, clicando na ligação Detalhes. POSSÍVEIS PROBLEMAS DURANTE A ACTUALIZAÇÃO Quando actualiza os módulos da aplicação ou as assinaturas de ameaças do Kaspersky Anti-Virus, podem ocorrer erros associados à incorrecta configuração das actualizações, problemas de ligação e outros factores, etc. Esta secção de Ajuda aborda a maioria dos erros e oferece dicas para os eliminar. Se encontrar erros não abordados na Ajuda ou desejar recomendações detalhadas para eliminá-los, tente encontrar informação na Base de Conhecimento no site de Suporte Técnico na secção "If a program generated an error... (Se um programa gerou um erro)". Se as recomendações dadas nesta secção não forem úteis para resolver o problema ou se não existir informação acerca do erro na Base de Conhecimento, envie uma questão para a Equipa de Suporte Técnico. ERROS DE CONFIGURAÇÃO Os erros deste grupo ocorrem sobretudo porque a aplicação está instalada incorrectamente ou a configuração da aplicação foi alterada, levando a uma perda de funcionalidade. Recomendações gerais: Se os erros deste grupo forem gerados, recomendamos que reinicie as actualizações. Se o erro persistir, contacte o Suporte Técnico. Se o problema estiver relacionado com a incorrecta instalação da aplicação, recomendamos que a reinstale. Não foram especificadas origens da actualização Nenhuma das origens contêm ficheiros de actualização. É possível que não tenha sido especificada nenhuma origem de actualização nas definições de actualização. Certifique-se de que as definições de actualização estão, correctamente, configuradas e tente novamente. A verificação da licença falhou Este erro é gerado se a chave de licença usada pela aplicação estiver bloqueada e colocada na lista negra de licenças. 66 ACTUALIZAR A APLICAÇÃO Erro ao recolher as definições de actualização Erro interno ao recolher as definições da tarefa de actualização. Certifique-se de que as definições de actualização estão, correctamente, configuradas e tente novamente. Privilégios insuficientes para a actualização Normalmente, este erro ocorre se a conta de utilizador utilizada para iniciar a actualização não tiver privilégios de acesso à origem de actualização. Recomendamos que se certifique de que a conta de utilizador tem os privilégios necessários. Este erro também pode ser gerado quando se tenta copiar ficheiros de actualização para uma pasta que não pode ser criada. Erro interno Erro lógico interno na tarefa de actualização. Certifique-se de que as definições de actualização estão, correctamente, configuradas e tente novamente. Erro ao verificar as actualizações Este erro é gerado se os ficheiros transferidos da origem de actualização não passarem a verificação interna. Por favor, tente actualizar mais tarde. ERROS QUE OCORREM AO TRABALHAR COM FICHEIROS E PASTAS Este tipo de erro ocorre se a conta de utilizador utilizada para executar as actualizações tiver direitos restritos ou não tiver direitos de acesso à origem de actualização ou à pasta onde estão localizadas as actualizações. Recomendações gerais: Se ocorrerem erros deste tipo, recomendamos que verifique se a conta de utilizador tem direitos de acesso suficientes àqueles ficheiros e pastas. Não é possível criar a pasta Este erro é gerado se não for possível criar uma pasta durante o procedimento de actualização. Não tem direitos suficientes para operação de ficheiros Este erro ocorre se a conta de utilizador utilizada para executar a actualização não tiver privilégios suficientes para executar operações com os ficheiros. Ficheiro ou pasta não encontrada Este erro ocorre se estiver em falta um ficheiro ou pasta necessários nas actualizações. Recomendamos que verifique se o ficheiro ou pasta especificados existem e se estão disponíveis. Erro de operação de ficheiros Este erro é um erro lógico interno do módulo de actualização que ocorre ao executar operações com ficheiros. ERROS DE REDE Os erros neste grupo ocorrem quando existem problemas de ligação ou quando definições de ligação de rede não estão correctamente configuradas. Recomendações gerais: Se os erros deste grupo forem gerados, recomendamos que verifique se o seu computador está ligado à Internet, se as definições de ligação estão, correctamente, configuradas e se a origem de actualização está disponível. Depois tente actualizar novamente. Se o problema persistir, contacte o Suporte Técnico. Erro de rede Foi gerado um erro ao recolher os ficheiros de actualização. Se deparar com este erro, verifique a ligação de rede do seu computador. Ligação terminada Este erro ocorre quando, por alguma razão, a ligação à origem de actualização é terminada pelo servidor de actualização. 67 MANUAL DE UTILIZADOR Expirou o tempo limite para a operação de rede O tempo de ligação à origem de actualização expirou. Ao configurar as definições de actualização do programa, você pode ter definido um limite de tempo demasiado baixo para a ligação com a origem de actualização. Se o seu computador não consegue ligar-se ao servidor ou à pasta de actualização dentro desse limite de tempo, o programa emite este erro. Nesse caso, recomendamos que verifique se as definições para o Actualizador estão correctas e se a origem de actualização está disponível. Erro de autenticação no servidor de FTP Este erro ocorre se as definições de autenticação para o servidor de FTP, utilizado como origem de actualização, forem incorrectamente inseridas. Por favor, certifique-se de que as definições do servidor de FTP estão configuradas para permitir que esta conta de utilizador transfira ficheiros. Erro de autenticação no servidor de proxy Este erro é gerado se as definições para actualizar através do servidor de proxy indicam, de forma incorrecta, o nome e password ou a conta de utilizador com a qual as actualizações são executadas não tem direitos de acesso à origem de actualização. Edite as definições de autorização e tente actualizar novamente. Erro ao determinar o nome de DNS Este erro é gerado se não for detectada nenhuma origem de actualização. É possível que o endereço da origem de actualização esteja incorrecto, as definições de rede estejam incorrectas ou que o servidor de DNS não esteja disponível. Recomendamos que verifique as suas definições de actualização e disponibilidade das origens de actualização e tente novamente. Não é possível estabelecer ligação com a origem da actualização Este erro ocorre se não existir ligação com a origem de actualização. Por favor, certifique-se de que as definições da origem de actualização estão, correctamente, configuradas e tente novamente. Falha ao estabelecer ligação com o servidor de proxy Este erro gerado se as definições de ligação do servidor de proxy estão indicadas de forma incorrecta. Para resolver o problema, recomendamos que verifique se as definições estão, correctamente, configuradas, se o servidor de proxy está disponível e se a Internet está disponível e tente actualizar novamente. Erro ao determinar o nome do servidor de DNS Este erro gerado se o servidor de proxy não for detectado. Recomendamos que se certifique de que as definições do servidor de proxy estão correctas e que o servidor de DNS está disponível. ERROS RELACIONADOS COM BASES DE DADOS CORROMPIDAS Estes erros estão relacionados com ficheiros corrompidos na origem de actualização. Recomendações gerais: Se estiver a actualizar a partir dos servidores da Kaspersky Lab, tente actualizar novamente. Se o problema persistir, contacte o Suporte Técnico. Se estiver a actualizar a partir de uma origem diferente, como por exemplo uma pasta local, recomendamos que actualize a partir dos servidores da Kaspersky Lab. Se o erro ocorrer de novo, contacte o Suporte Técnico da Kaspersky Lab. O ficheiro não existe na origem da actualização Todos os ficheiros transferidos e instalados no seu computador durante o processo de actualização estão listados num ficheiro especial incluído na actualização. Este erro ocorre se existir algum ficheiro na lista de actualização que não exista na origem de actualização. Erro ao verificar assinatura Este erro pode ser devolvido pela aplicação se a assinatura digital electrónica do pacote de actualização que está a ser transferido estiver corrompida ou não coincidir com a assinatura da Kaspersky Lab. O ficheiro de índice está corrompido ou não existe Este erro é gerado se o ficheiro índice de formato .xml, utilizado para a actualização, não existir na origem de actualização ou estiver corrompido. 68 ACTUALIZAR A APLICAÇÃO ERROS RELACIONADOS COM A ACTUALIZAÇÃO ATRAVÉS DO SERVIDOR DE ADMINISTRAÇÃO DO KASPERSKY ADMINISTRATION KIT Estes erros são gerados em relação a problemas com a actualização da aplicação a partir do Servidor de Administração do Kaspersky Administration Kit. Recomendações gerais: Primeiro, certifique-se de que o Kaspersky Administration Kit e as suas componentes (Servidor de Administração e Agente de Rede (Network Agent)) estão instaladas e a funcionar. Tente actualizar novamente. Se isso falhar, reinicie o Agente de Rede e o Servidor de Administração e tente actualizar novamente. Se isso não resolver o problema, contacte o Suporte Técnico. Erro ao ligar ao Servidor de Administração Este erro é gerado se não for possível ligar ao Servidor de Administração do Kaspersky Administration Kit. Recomendamos que se certifique de que o NAgent está instalado e em execução. Erro de registo no NAgent Se este erro ocorrer, siga as recomendações gerais para resolver este tipo de erro. Se o erro voltar a acontecer, envie o ficheiro de relatório detalhado sobre a actualização e o Agente de Rede naquele computador para o Suporte Técnico, utilizando o formulário on-line. Descreva a situação em detalhe. Não é possível estabelecer a ligação. O Servidor de Administração está ocupado e não pode processar o pedido Neste caso, deve tentar actualizar mais tarde. Não é possível estabelecer ligação com o Servidor de Administração / Servidor Central de Administração / NAgent, erro físico / erro desconhecido Se encontrar estes erros, recomendamos que tente actualizar novamente mais tarde. Se o problema persistir, contacte o Suporte Técnico. Erro ao recolher ficheiro do Servidor de Administração, argumento de transporte inválido Se o erro persistir, contacte o Suporte Técnico. Erro ao recolher ficheiro do Servidor de Administração Se encontrar estes erros, recomendamos que tente actualizar novamente mais tarde. Se o problema persistir, contacte o Suporte Técnico. CÓDIGOS DIVERSOS Este grupo inclui erros que não podem ser classificados em nenhum dos grupos acima listados. Faltam os ficheiros para a operação de reversão Este erro é gerado se se tentar outra reversão após concluir a reversão de actualizações, mas não tiverem sido feitas actualizações entre as duas reversões. Não pode repetir o procedimento de reversão até que o programa tenha sido actualizado com sucesso, o que resulta no restauro do conjunto de ficheiros da cópia de segurança. 69 CONFIGURAR AS DEFINIÇÕES DA APLICAÇÃO A janela de configuração da aplicação é utilizada para o acesso rápido às principais configurações do Kaspersky AntiVirus 6.0. Figura 9. Janela de configuração das definições da aplicação A janela consiste em duas partes: a parte esquerda da janela permite o acesso às componentes do Antivírus de Ficheiros, às tarefas de verificação de vírus, às tarefas de actualização, etc.; a parte direita contém uma lista de configurações para a componente, tarefa, etc. seleccionada na parte esquerda da janela. Você pode abrir esta janela: A partir da janela principal da aplicação. Para o fazer, clique no botão Configuração na parte superior da janela principal. 70 CONFIGURAR AS DEFINIÇÕES DA APLICAÇÃO A partir do menu de contexto; Para o fazer, seleccione o item Configuração no menu de contexto da aplicação. Figura 10. Menu de contexto NESTA SECÇÃO Protecção ........................................................................................................................................................................ 71 Antivírus de Ficheiros ...................................................................................................................................................... 78 Verificação....................................................................................................................................................................... 78 Actualização .................................................................................................................................................................... 79 Configuração ................................................................................................................................................................... 80 Relatórios e Armazenamento .......................................................................................................................................... 85 PROTECÇÃO Na janela Protecção pode utilizar as seguintes funções adicionais do Kaspersky Anti-Virus: Activar / desactivar a protecção da aplicação (consulte página 71). Iniciar a aplicação com a inicialização do sistema operativo (consulte página 72). Seleccionar categorias de ameaças detectáveis (consulte página 72). Criar uma zona confiável (consulte página 73): criar uma regra de exclusão (consulte página 73); criar uma lista de aplicações confiáveis (consulte página 76); exportar / importar componentes da zona confiável (consulte página 76). Exportar / importar as definições da aplicação (consulte página 77). Restaurar as predefinições da aplicação (consulte página 77). ACTIVAR / DESACTIVAR A PROTECÇÃO DO COMPUTADOR Por defeito, o Kaspersky Anti-Virus é iniciado quando o sistema operativo é carregado e protege o seu computador até este ser desligado. O Antivírus de Ficheiros está em funcionamento. 71 MANUAL DE UTILIZADOR Pode desactivar toda a protecção fornecida pelo Antivírus de Ficheiros. A Kaspersky Lab recomenda vivamente que não desactive a protecção, uma vez que isso pode levar a uma infecção no servidor e à perda de dados. Como resultado da desactivação da protecção, o Antivírus de Ficheiros será parado. Desactivar a componente não afecta a execução das tarefas de verificação de vírus e de actualização do Kaspersky Anti-Virus. Para desactivar, por completo, a protecção: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Protecção. 3. Desmarque a caixa Activar protecção. INICIAR A APLICAÇÃO COM A INICIALIZAÇÃO DO SISTEMA OPERATIVO Se, por alguma razão, tiver que encerrar o Kaspersky Anti-Virus por completo, seleccione o item Sair no menu de contexto da aplicação. Em seguida, a aplicação será descarregada da memória RAM. Isso significa que o computador estará a funcionar desprotegido. Você pode activar a protecção do computador, iniciando a aplicação a partir do menu Iniciar Kaspersky Anti-Virus 6.0 Kaspersky Anti-Virus 6.0. Programas A protecção também pode ser automaticamente retomada, depois de reiniciar o seu sistema operativo. Para activar o modo de inicialização da aplicação quando o sistema operativo é iniciado, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Protecção. 3. Assinale a caixa Iniciar o Kaspersky Anti-Virus com a inicialização do sistema. SELECCIONAR CATEGORIAS DE AMEAÇAS DETECTÁVEIS O Kaspersky Anti-Virus protege-o contra vários tipos de programas maliciosos. Independentemente das definições seleccionadas, a aplicação irá sempre verificar e desinfectar vírus e Trojans. Estes programas podem causar danos significativos no seu computador. Para conseguir um maior nível de segurança para o seu computador, você pode alargar a lista de ameaças detectáveis, activando o controlo de diversos programas potencialmente perigosos. Para seleccionar categorias de ameaças detectáveis, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Protecção. 3. Na secção Ameaças, clique no botão Tipos de ameaças. 4. Na janela Tipos de ameaças que se abre, assinale as caixas quais deseja proteger o seu computador. 72 para as categorias de ameaças em relação às CONFIGURAR AS DEFINIÇÕES DA APLICAÇÃO CRIAR UMA ZONA CONFIÁVEL Zona confiável é uma lista de objectos, criada pelo utilizador, que o Kaspersky Anti-Virus não monitoriza. Ou seja, é um conjunto de exclusões do âmbito de protecção da aplicação. O utilizador cria uma zona confiável com base nas especificidades dos objectos com que trabalha e com base nas aplicações instaladas no computador do utilizador. Você pode precisar de criar uma lista de exclusões se, por exemplo, o Kaspersky Anti-Virus bloquear o acesso a um objecto ou aplicação e você tiver a certeza de que são absolutamente seguros. Você pode excluir da verificação os ficheiros de determinados formatos, utilizando uma máscara de ficheiro, ou excluir uma determinada área (por exemplo, uma pasta ou uma aplicação), processos de programas ou objectos de acordo com a classificação da Enciclopédia de Vírus (estado que o Kaspersky Anti-Virus atribui aos objectos durante uma verificação). Um objecto de exclusão é excluído da verificação quando o disco ou pasta onde se encontra é verificado. Contudo, se seleccionar aquele objecto em particular, a regra de exclusão não se aplicará. Para criar a lista de exclusões da verificação, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Protecção. 3. Na secção Exclusões, clique no botão Zona confiável. 4. Na janela que se abre, configure regras de exclusão para objectos (consulte página 73), e crie a lista de aplicações confiáveis (consulte página 76). VEJA TAMBÉM Criar uma regra de exclusão ........................................................................................................................................... 73 Máscaras de exclusão de ficheiros permitidas ................................................................................................................ 74 Máscaras de exclusão permitidas de acordo com a Enciclopédia de Vírus .................................................................... 75 Criar a lista de aplicações confiáveis............................................................................................................................... 76 Exportar / importar componentes da zona confiável ....................................................................................................... 76 CRIAR UMA REGRA DE EXCLUSÃO Regras de exclusão são conjuntos de condições que o Kaspersky Anti-Virus utiliza para verificar se pode ignorar a análise de um objecto. Você pode excluir da verificação os ficheiros de determinados formatos, utilizando uma máscara de ficheiro, ou excluir uma determinada área (por exemplo, uma pasta ou uma aplicação), processos de programas ou objectos, de acordo com a classificação da Enciclopédia de Vírus. Tipo de ameaça é o estado que o Kaspersky Anti-Virus atribui a um objecto ao verificá-lo. Este estado é atribuído com base na classificação de programas maliciosos e potencialmente perigosos encontrados na Enciclopédia de Vírus da Kaspersky Lab. Os softwares potencialmente perigosos não têm funções maliciosas, mas podem ser utilizados como componente auxiliar para um código malicioso, uma vez que contém falhas e erros. Esta categoria inclui, por exemplo, aplicações de administração remota, clientes de IRC, servidores de FTP, utilitários com várias finalidades para parar processos ou escondê-los, keyloggers (registadores de teclas digitadas), macros de password, autodialers (ligações telefónicas 73 MANUAL DE UTILIZADOR automáticas), etc. Esses softwares não são classificados como vírus (not-a-virus), mas podem ser divididos em diversos tipos, tais como Adware, Jokes, Riskware, etc. (para mais informação sobre software potencialmente perigosas detectadas pelo Kaspersky Anti-Virus, veja a Enciclopédia de Vírus em www.viruslist.com (http://www.viruslist.com/en/viruses/encyclopedia)). Após a verificação, tais programas podem ser bloqueados. Visto que muitos deles são largamente explorados pelos utilizadores, estes podem ser excluídos da verificação. Para o fazer, deve adicionar o nome da ameaça ou uma máscara de nome de ameaça (de acordo com a classificação da Enciclopédia de Vírus) à zona confiável. Por exemplo, você pode usar, frequentemente, um programa de Administrador Remoto. Este é um sistema de acesso remoto que lhe permite trabalhar com os seus recursos a partir de um computador remoto. O Kaspersky Anti-Virus considera este tipo de actividade de aplicações como sendo potencialmente perigosa e poderá bloqueá-la. Para evitar bloquear a aplicação, deve criar uma regra de exclusão que especifica como veredicto: "Remote Admin". Quando é adicionada uma exclusão, esta origina uma regra que pode depois ser utilizada pelo Antivírus de Ficheiros e na execução de tarefas de verificação de vírus. Para criar uma regra de exclusão, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Protecção. 3. Na secção Exclusões, clique no botão Zona confiável. 4. Na janela que se abre, no separador Regras de exclusão, clique no botão Adicionar. 5. Na janela Máscara de exclusão que se abre, na secção Propriedades, seleccione um tipo de exclusão. Depois, na secção Descrição da regra, atribua valores para os tipos de exclusão seleccionados e seleccione as componentes do Kaspersky Anti-Virus que devem ser abrangidas pela regra. Para criar uma regra de exclusão a partir da janela de relatório, execute as seguintes acções: 1. No relatório, seleccione o objecto a adicionar às exclusões. 2. Seleccione o item Adicionar à zona confiável a partir do menu de contexto para este objecto. 3. Na janela Máscara de exclusão que se abre, certifique-se de que está satisfeito com as definições da regra de exclusão. O nome do objecto e os campos relevantes do tipo de ameaça são automaticamente preenchidos, com base nos dados do relatório. Para criar a regra, clique no botão OK. MÁSCARAS DE EXCLUSÃO DE FICHEIROS PERMITIDAS Vamos analisar em maior detalhe alguns exemplos de máscaras permitidas, que pode utilizar ao criar a lista de ficheiros a excluir da verificação: 1. Máscaras sem caminhos de ficheiro: *.exe – todos os ficheiros com a extensão .exe; *.ex? – todos os ficheiros com a extensão ex? onde ? pode representar qualquer caractere único; teste – todos os ficheiros com o nome teste. 2. Máscaras com caminhos de ficheiro absolutos: C:\dir\*.* ou C:\dir\* ou C:\dir\ – todos os ficheiros na pasta C:\dir\; C:\dir\*.exe – todos os ficheiros com a extensão .exe na pasta C:\dir\; C:\dir\*.ex? – todos os ficheiros com a extensão ex? , na pasta C:\dir\ onde ? pode representar qualquer caractere; 74 CONFIGURAR AS DEFINIÇÕES DA APLICAÇÃO C:\dir\teste – apenas o ficheiro C:\dir\teste. Se não deseja que a aplicação verifique os ficheiros em todas as subpastas da pasta especificada, assinale a opção Incluir subpastas quando criar a máscara. 3. Máscaras para caminhos de ficheiro: dir\*.*, ou dir\*, ou dir\ – todos os ficheiros em todas as pastas dir\; dir\teste – todos os ficheiros teste incluídos nas pastas dir\; dir\*.exe – todos os ficheiros com a extensão .exe em todas as pastas dir\; dir\*.ex? – todos os ficheiros com a extensão ex? em todas as pastasdir\, onde ? pode representar qualquer caractere. Se não deseja que a aplicação verifique os ficheiros em todas as subpastas da pasta especificada, assinale a opção Incluir subpastas quando criar a máscara. As máscaras de exclusão *.* e * só podem ser utilizadas, se você especificar o tipo de classificação da ameaça de acordo com a Enciclopédia de Vírus Neste caso, a ameaça especificada não será detectada em nenhum dos objectos. Se utilizar estas máscaras sem especificar o tipo de classificação, basicamente isso significa desactivar a monitorização. Se utilizar estas máscaras sem especificar o tipo de classificação, basicamente isso significa desactivar a monitorização. Adicionalmente, ao definir uma exclusão, recomenda-se que não seleccione como exclusão um caminho relativo a uma unidade de rede (que foi criada com o comando subst com base numa pasta do sistema de ficheiros) ou uma unidade que seja uma réplica de uma pasta de rede. A razão para isso prende-se com o facto de diferentes recursos poderem ter atribuído o mesmo nome de unidade para diferentes utilizadores, o que irá inevitavelmente resultar no funcionamento incorrecto das regras de exclusão. VEJA TAMBÉM Máscaras de exclusão permitidas de acordo com a Enciclopédia de Vírus .................................................................... 75 MÁSCARAS DE EXCLUSÃO PERMITIDAS DE ACORDO COM A ENCICLOPÉDIA DE VÍRUS Quando adiciona ameaças para excluir determinadas ameaças com base na sua classificação da Enciclopédia de Vírus, você pode especificar o seguinte: o nome completo da ameaça, tal como aparece na Enciclopédia de Vírus presente em www.viruslist.com (http://www.viruslist.com), por exemplo, not-a-virus:RiskWare.RemoteAdmin.RA.311 ou Flooder.Win32.Fuxx; o nome da ameaça através da máscara, por exemplo: not-a-virus* – exclui da verificação programas legais, mas potencialmente perigosos, assim como programas de brincadeiras (joke programs); *Riskware.* – exclui da verificação o riskware (software potencialmente perigoso); *RemoteAdmin.* – exclui da verificação todos os programas de administração remota. VEJA TAMBÉM Máscaras de exclusão de ficheiros permitidas ................................................................................................................ 74 75 MANUAL DE UTILIZADOR CRIAR A LISTA DE APLICAÇÕES CONFIÁVEIS Você pode criar uma lista de aplicações confiáveis. A actividade desses programas, incluindo actividades suspeitas, actividades de ficheiros, actividades de rede e tentativas de acesso ao registo do sistema, não será monitorizada. Por exemplo, você acha que os objectos utilizados pelo Notepad são seguros e não necessitam de ser verificados. Ou seja, você confia nesta aplicação. Para excluir da verificação os objectos utilizados por este processo, adicione a aplicação Notepad à lista de aplicações confiáveis. Contudo, o ficheiro executável e o processo da aplicação confiável serão verificados, quanto à existência de vírus, tal como antes. Para excluir completamente uma aplicação da verificação, você deve usar as regras de exclusão. Para além disso, algumas acções classificadas como perigosas podem ser consideradas como normais para algumas aplicações. Por exemplo, aplicações que alternam automaticamente a disposição do teclado, como o Punto Switcher, normalmente interceptam o texto inserido no seu teclado. Para tomar em consideração as especificidades dessas aplicações e desactivar a monitorização da sua actividade, recomendamos que as adicione à lista de aplicações confiáveis. A utilização da exclusão de aplicações confiáveis também pode resolver potenciais conflitos de compatibilidade entre o Kaspersky Anti-Virus e outras aplicações (por exemplo, o tráfego de rede de outro computador que já foi verificado pela aplicação antivírus) e pode incrementar a produtividade do computador, o que é especialmente importante quando se utilizam aplicações de servidor. Por defeito, o Kaspersky Anti-Virus verifica objectos abertos, executados ou guardados por qualquer processo de programa e monitoriza a actividade de todas as aplicações e o tráfego de rede que elas geram. Para adicionar uma aplicação à lista confiável, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Protecção. 3. Na secção Exclusões, clique no botão Zona confiável. 4. Na janela que se abre, no separador Aplicações confiáveis, clique no botão Adicionar. 5. Na janela Aplicações confiáveis que se abre, seleccione o programa, clicando no botão Procurar. Abrir-se-á um menu de contexto e, se clicar no item Procurar pode aceder à janela padrão de selecção de ficheiro e seleccionar o caminho do ficheiro executável ou, se clicar no item Aplicações, pode aceder à lista das aplicações actualmente em funcionamento e seleccionar uma delas ou mais se necessário. Especifique as configurações desejadas para a aplicação seleccionada. EXPORTAR / IMPORTAR COMPONENTES DA ZONA CONFIÁVEL Através da exportação e importação, pode transferir para outros computadores as regras de exclusão e as listas de aplicações confiáveis criadas. Para copiar as regras de exclusão, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Protecção. 3. Na secção Exclusões, clique no botão Zona confiável. 4. Na janela que se abre, no separador Regras de exclusão, utilize os botões Exportar e Importar para executar as acções necessárias para copiar as regras. Para copiar a lista de aplicações confiáveis, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Protecção. 76 CONFIGURAR AS DEFINIÇÕES DA APLICAÇÃO 3. Na secção Exclusões, clique no botão Zona confiável. 4. Na janela que se abre, no separador Aplicações confiáveis, utilize os botões Exportar e Importar para executar as acções necessárias para copiar a lista. EXPORTAR / IMPORTAR AS DEFINIÇÕES DO KASPERSKY ANTI-VIRUS O Kaspersky Anti-Virus fornece a opção de importar a exportar as respectivas definições. Esta é uma funcionalidade útil quando, por exemplo, a aplicação está instalada no seu computador de casa e no seu trabalho. Você pode configurar a aplicação da forma que pretender em casa, guardar essas definições num ficheiro num disco, usar a funcionalidade de importação e carregá-las no seu computador no trabalho. As definições são armazenadas num ficheiro especial de configuração. Para exportar as actuais definições da aplicação, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Protecção. 3. Na secção Gestão das configurações da aplicação, clique no botão Guardar. 4. Na janela que se abre, insira o nome do ficheiro de configuração e o caminho onde o ficheiro deve ser guardado. Para importar as definições da aplicação a partir de um ficheiro de configuração guardado, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Protecção. 3. Na secção Gestão das configurações da aplicação, clique no botão Guardar. 4. Na janela que se abre, seleccione o ficheiro a partir do qual você pretende importar as definições do Kaspersky Anti-Virus. RESTAURAR AS PREDEFINIÇÕES Você pode sempre voltar às definições predefinidas ou recomendadas para o Kaspersky Anti-Virus. Estas são consideradas as definições óptimas e são recomendadas pela Kaspersky Lab. O Assistente de Configuração da Aplicação restaura as predefinições. Na janela que se abre, ser-lhe-á pedido que especifique as definições que deverão ou não ser guardadas quando for restaurado o nível de segurança recomendado. Depois de concluir o Assistente, o nível de segurança Recomendado será definido para o Antivírus de Ficheiros, tendo em consideração as definições que você decidiu manter intactas ao restaurar. Para além disso, as definições, que especificou ao trabalhar com o Assistente, também serão aplicadas. Para restaurar as definições de protecção, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Protecção. 3. Na secção Gestão das configurações da aplicação, clique no botão Restaurar. 4. Na janela que se abre, assinale as caixas das definições que deseja guardar. Clique no botão Seguinte. O Assistente de Configuração Inicial será iniciado. Siga as instruções deste assistente. 77 MANUAL DE UTILIZADOR ANTIVÍRUS DE FICHEIROS As configurações da componente Antivírus de Ficheiros estão agrupadas na janela (ver secção "Protecção antivírus do sistema de ficheiros do computador" na página 37). Ao editar as configurações da aplicação, pode: alterar o nível de segurança (consulte página 39); alterar a acção a executar com objectos detectados (consulte página 39); criar um âmbito de protecção (consulte página 40); optimizar a verificação (consulte página 42); configurar a verificação de ficheiros compostos (consulte página 42); alterar o modo de verificação (consulte página 43); utilizar a análise heurística (consulte página 41); pausar a componente (consulte página 44); select a scan technology (consulte página 44); restaurar as predefinições de protecção (consulte página 45) caso tenham sido alteradas. Para continuar para a configuração do Antivírus de Ficheiros, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Antivírus de Ficheiros. 3. Na parte direita da janela, seleccione as configurações da componente para o nível de segurança e reacção à ameaça. Clique no botão Personalizar para aceder às outras configurações do Antivírus de Ficheiros. VERIFICAÇÃO A selecção do método a utilizar para verificar objectos no seu computador é determinada por um conjunto de propriedades atribuídas a cada tarefa. A Kaspersky Lab distingue várias tarefas de verificação antivírus. Estes são os seguintes: Verificação Verifica objectos seleccionados pelo utilizador. Pode verificar qualquer objecto no sistema de ficheiros do computador. Verificação Completa Uma verificação minuciosa de todo o sistema. Por defeito, são verificados os seguintes objectos: memória do sistema, programas carregados ao iniciar, cópia de segurança do sistema, bases de dados de e-mail, discos rígidos, meios de armazenamento removíveis e unidades de rede. Verificação Rápida Verificação de vírus dos objectos de inicialização do sistema operativo. 78 CONFIGURAR AS DEFINIÇÕES DA APLICAÇÃO A janela de configuração de cada tarefa permite-lhe executar as seguintes acções: seleccionar um nível de segurança (consulte página 50) com as configurações relevantes que definem o comportamento da tarefa no momento da execução; seleccionar uma acção (consulte página 51) que a aplicação aplicará quando detectar um objecto infectado / potencialmente infectado; criar um agendamento (consulte página 56) para as tarefas ser executadas automaticamente; especificar os tipos de ficheiros (consulte página 52) a analisar em termos de vírus; especificar as definições da verificação de ficheiros compostos (consulte página 53); seleccionar os métodos e as tecnologias de verificação (consulte página 54); atribuir definições de verificação comuns a todas as tarefas (consulte página 58). Para editar as definições das tarefas, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Verificação (Verificação Completa, Verificação Rápida). 3. Na parte direita da janela, seleccione o nível de segurança desejado, a reacção à ameaça e configure o modo de execução. Clique no botão Personalizar para aceder às outras configurações de tarefas. Para restaurar as predefinições, clique no botão Nível predefinido. ACTUALIZAÇÃO A actualização do Kaspersky Anti-Virus funciona de acordo com definições que regulam o seguinte: a origem (consulte página 61) a partir da qual serão transferidas e instaladas as actualizações; o modo de execução da actualização da aplicação (ver página 64) e as componentes específicas a actualizar; com que frequência será executada a actualização, se a execução agendada estiver configurada (consulte página 63); com que conta de utilizador (consulte página 63) será executada a actualização; se as actualizações serão copiadas para uma origem local, ou não (consulte página 65); um servidor de proxy (consulte página 62). Para aceder à configuração das actualizações, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Actualização. 3. Seleccione o modo de execução desejado na parte direita da janela. Clique no botão Configurar para aceder às outras configurações de tarefas. 79 MANUAL DE UTILIZADOR OPÇÕES Através da janela Opções pode utilizar as seguintes funções adicionais do Kaspersky Anti-Virus: Autodefesa da aplicação (consulte página 80). Restringir o acesso à aplicação (consulte página 81). Restringir o tamanho dos ficheiros do iSwift (consulte página 81). Configurações de desempenho do servidor quando utiliza a configuração multi-processador (consulte página 81). Notificações de eventos do Kaspersky Anti-Virus (consulte página 82): seleccionar o tipo de eventos e a forma de envio das notificações (consulte página 83); configurar notificações por e-mail (consulte página 83); configurar o log de eventos (consulte página 84). Elementos activos da interface (consulte página 84). AUTODEFESA DA APLICAÇÃO O Kaspersky Anti-Virus garante a segurança do seu computador contra programas maliciosos e por isso pode ser o alvo de programas maliciosos que tentam bloquear ou apagá-lo. Para assegurar a estabilidade do sistema do seu computador, a aplicação tem os seus próprios mecanismos de autodefesa e de protecção contra o acesso remoto. Nos sistemas operativos de 64-bit Microsoft Windows Server (sem Service Packs instalados) e Windows Server 2003, a autodefesa apenas está disponível para impedir que os ficheiros do próprio Kaspersky Anti-Virus nas unidades locais e o registo do sistema sejam alterados ou apagados. Quando a protecção contra acesso remoto está activada, por vezes ainda é necessário dar autorização aos programas de administração remota (tais como, RemoteAdmin) para poderem gerir a aplicação. Para o fazer, deve adicionar estes programas à lista de aplicações confiáveis e activar a definição Permitir interacção com a interface da aplicação para os mesmos. Para activar os mecanismos de autodefesa do Kaspersky Anti-Virus, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Opções. 3. Na secção Autodefesa, assinale a caixa Activar Autodefesa para implementar os mecanismos de protecção do Kaspersky Anti-Virus contra alterações ou eliminação dos seus próprios ficheiros do disco rígido, dos processos da memória RAM e dos registo do sistema. Na secção Autodefesa, assinale a caixa Desactivar controlo externo do serviço do sistema para bloquear qualquer tentativa para gerir remotamente os serviços da aplicação. Se alguma das acções listadas forem tentadas, aparecerá uma mensagem por cima do ícone da aplicação na área de notificação da barra de ferramentas (a não ser que o serviço de notificação tenha sido desactivado pelo utilizador). 80 CONFIGURAR AS DEFINIÇÕES DA APLICAÇÃO RESTRIÇÃO DO ACESSO À APLICAÇÃO O seu computador pessoal pode ser utilizado por várias pessoas com diferentes níveis de conhecimentos informáticos. Deixar aberto o acesso ao Kaspersky Anti-Virus e às suas configurações poderia reduzir, significativamente, a segurança de todo o computador. Para aumentar o nível de segurança do seu computador, utilize uma password para aceder ao Kaspersky Anti-Virus. Isto pode bloquear todas as operações, com excepção das notificações sobre a detecção de objectos perigosos, ou impedir que as seguintes acções sejam executadas: alteração das definições da aplicação; encerramento da aplicação; desactivação do Antivírus de Ficheiros e das tarefas de verificação; desactivação da política (quando a aplicação estiver a funcionar através do Kaspersky Administration Kit); remoção da aplicação. Cada uma destas acções acima listadas poderia reduzir o nível de protecção do computador, por isso tente definir quais os utilizadores do computador em quem confia para executarem essas acções. Para proteger o acesso à aplicação com uma password, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Opções. 3. Na secção Protecção por password, assinale a caixa Configuração. 4. Na janela Protecção por password que se abre, insira a password e especifique a área que será abrangida pela restrição de acesso. Agora sempre que algum utilizador no seu computador tentar executar as acções que seleccionou, a aplicação irá sempre pedir a password. Activar protecção por password e clique no botão RESTRINGIR O TAMANHO DOS FICHEIROS DO ISWIFT Os ficheiros do iSwift são ficheiros que contêm informação sobre objectos NTFS que já foram verificados quanto à presença de vírus (Tecnologia iSwift). A utilização destes ficheiros permite aumentar a velocidade da verificação, uma vez que o Kaspersky Anti-Virus apenas verifica os objectos que foram alterados desde a sua última verificação. Com o tempo, o tamanho dos ficheiros do iSwift aumenta. Recomendamos que restrinja o tamanho destes ficheiros. Assim que esse valor for atingido, o ficheiro do iSwift será limpo. Para limitar o tamanho dos ficheiros do iSwift, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Opções. 3. Na secção Recursos, assinale a caixa Limpar base de dados iSwift quando chegar a e especifique o tamanho da base de dados no campo junto a essa caixa. CONFIGURAÇÃO DE SERVIDOR MULTI-PROCESSADOR Quando utilizar uma configuração multi-processador, pode gerir o desempenho do servidor através das seguintes formas: 81 MANUAL DE UTILIZADOR Defina o número de cópias do núcleo antivírus a serem carregadas quando o Kaspersky Anti-Virus está em execução no servidor (ou seja, o número de processos antivírus executados no servidor ao mesmo tempo). Quanto mais cópias do núcleo antivírus estiverem a ser executadas, mais rapidamente os objectos serão processados pelo antivírus. Contudo, isto afecta o desempenho global do servidor. As falhas no funcionamento do Antivírus de Ficheiros podem ocorrer se o volume de RAM for insuficiente ou se existir um elevado número de cópias do núcleo antivírus em execução. Para além disso, a execução simultânea de vários processos antivírus no servidor garante a protecção contínua do servidor no caso de uma falha do núcleo. Controle a carga sobre o servidor: por exemplo, reserve uma secção de processadores para o processamento antivírus de objectos e outra secção para as tarefas primárias do servidor. A Kaspersky Lab recomenda que reserve, pelo menos, um processador para as tarefas do servidor quando estiver em execução num servidor multi-processador. Para definir o número de cópias do núcleo antivírus, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Opções. 3. Na secção Configuração vários CPUs, clique no botão Detalhes. 4. Na janela Configuração vários CPUs que se abre, na secção Parâmetros, especifique o número de cópias do núcleo antivírus. Para equilibrar a carga sobre o servidor, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Opções. 3. Na secção Configuração vários CPUs, clique no botão Detalhes. 4. Na janela Configuração vários CPUs que se abre, na secção Processadores utilizados, desmarque as caixas para os processadores que devem ser reservados exclusivamente para o funcionamento do servidor. NOTIFICAÇÕES DE EVENTOS DO KASPERSKY ANTI-VIRUS Durante o funcionamento do Kaspersky Anti-Virus, ocorrem diversos tipos de eventos. Estes podem ser de natureza de referência ou podem conter informação importante. Por exemplo, um evento pode informá-lo de que a actualização da aplicação foi concluída com sucesso ou pode registar um erro no funcionamento de uma determinada componente que deve ser imediatamente eliminado. Para se manter actualizado sobre os eventos mais recentes ocorridos no funcionamento do Kaspersky Anti-Virus, use a funcionalidade de notificações. As notificações podem ser entregues através de uma das seguintes duas formas: mensagens de pop-up que aparecem por cima do ícone da aplicação na bandeja do sistema; notificação sonora; mensagens de e-mail; registar informação no log de eventos. 82 CONFIGURAR AS DEFINIÇÕES DA APLICAÇÃO Para utilizar o serviço de notificações, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Opções. 3. Na secção Aparência, assinale a caixa 4. Na janela Configuração de notificações que se abre, especifique os tipos de eventos do Kaspersky Anti-Virus sobre os quais deseja ser notificado, assim como os tipos de notificações. Activar notificações e clique no botão Configuração. VEJA TAMBÉM Seleccionar o tipo de eventos e a forma de envio das notificações ................................................................................ 83 Configurar notificações por e-mail ................................................................................................................................... 83 Configurar definições do log ............................................................................................................................................ 84 SELECCIONAR O TIPO DE EVENTOS E A FORMA DE ENVIO DAS NOTIFICAÇÕES Durante o funcionamento do Kaspersky Anti-Virus, surgem os seguintes tipos de eventos: Notificações críticas são eventos de importância crítica. Recomenda-se vivamente que sejam reportados através de notificações, uma vez que apontam para problemas no funcionamento da aplicação ou falhas na protecção do seu computador. Por exemplo, as bases de dados estão obsoletas ou o período de validade da licença expirou. Notificações de erro são eventos que levam a que a aplicação não funcione. Por exemplo, as bases de dados estão em falta ou corrompidas. Notificações importantes são eventos que devem ser investigados, já que reflectem situações importantes no funcionamento da aplicação. Por exemplo, as bases de dados estão obsoletas ou a licença expira em breve. Notificações sem importância são mensagens de referência que, por norma, não contêm informação importante. Por exemplo, objecto colocado em quarentena. Para especificar sobre que eventos a aplicação o deve notificar e como, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Opções. 3. Na secção Aparência, assinale a caixa 4. Na janela Configuração de notificações que se abre, assinale as caixas para os eventos, sobre os quais deseja ser notificado, e para as formas de envio das notificações dos mesmos. Activar notificações e clique no botão Configuração. CONFIGURAR NOTIFICAÇÕES POR E-MAIL Depois de ter seleccionado os eventos (consulte a secção "Seleccionar o tipo de eventos e a forma de envio das notificações" na página 83) sobre os quais deseja receber uma notificação por e-mail, deve configurar as notificações. Para configurar as notificações por e-mail, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Opções. 83 MANUAL DE UTILIZADOR 3. Na secção Aparência, assinale a caixa Activar notificações e clique no botão Configuração. 4. Na janela Configuração de notificações que se abre, assinale as caixas campo E-mail e clique no botão Configuração de E-mail. 5. Na janela Configuração de notificações por e-mail que se abre, especifique os valores desejados para as configurações. Se deseja que as notificações sobre eventos sejam enviadas em momentos programados, crie um agendamento para o envio de e-mails informativos, clicando no botão Alterar. Faça as alterações necessárias na janela Agendamento que se abre. para os eventos desejados no CONFIGURAR DEFINIÇÕES DO LOG O Kaspersky Anti-Virus fornece a opção de guardar informação acerca de eventos que ocorram enquanto a aplicação está a funcionar, quer no registo de eventos geral do Microsoft Windows (Aplicação) num registo de eventos dedicado do Kaspersky Anti-Virus (Log de Eventos da Kaspersky). Os registos podem ser visualizados no Visualizador de eventos, do Microsoft Windows, que pode abrir utilizando a opção Iniciar/Painel de Controlo/Ferramentas Administrativas/Visualizador de Eventos. Para configurar o log de eventos, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Opções. 3. Na secção Aparência, assinale a caixa 4. Na janela Configuração de notificações que se abre, assinale as caixas campo Log e clique no botão Definições de log. 5. Na janela Definições do Log de Eventos que se abre, seleccione o log no qual será gravada a informação sobre os eventos. Activar notificações e clique no botão Configuração. para os eventos desejados no ELEMENTOS ACTIVOS DA INTERFACE Os elementos activos da interface incluem as seguintes opções do Kaspersky Anti-Virus: Ícone animado na área de notificação da barra de ferramentas. Dependendo da operação que está a ser executada pela aplicação, o ícone da aplicação na bandeja do sistema altera-se. Por exemplo, ao verificar mensagens de e-mail, aparece um pequeno ícone de uma carta à frente do ícone da aplicação. Por defeito, o ícone da aplicação está animado. Neste caso, o ícone apenas apresenta o estado de protecção do seu computador: se a protecção estiver activada, o ícone aparece a cores; se a protecção estiver pausada ou desactivada, o ícone fica cinzento. Mostrar "Protegido pela Kaspersky Lab" no ecrã de início de sessão do Microsoft Windows. Este indicador aparece por defeito no canto superior direito do ecrã quando o Kaspersky Anti-Virus é iniciado. Ele informa-o que o seu computador está protegido contra todos os tipos de ameaças. Para configurar elementos activos da interface, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Opções. 3. Assinale as caixas desejadas na secção Aparência. 84 CONFIGURAR AS DEFINIÇÕES DA APLICAÇÃO RELATÓRIOS E ARMAZENAMENTO A secção contém as definições que controlam as operações com os ficheiros de dados da aplicação. Os ficheiros de dados da aplicação são objectos que foram colocados na quarentena pelo Kaspersky Anti-Virus ou movidos para a cópia de segurança, assim como ficheiros com relatórios sobre o funcionamento das componentes da aplicação. Nesta secção você pode: configurar a criação e armazenamento de relatórios (consulte página 86); configurar a Quarentena e a Cópia de Segurança (consulte página 88); limpar o arquivo de relatórios, a Quarentena e a Cópia de Segurança. Para limpar as áreas de armazenamento, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Relatórios e Armazenamento. 3. Na janela que se abre, clique no botão Limpar. 4. Na janela Ficheiros de dados que se abre, especifique as áreas de armazenamento das quais devem ser removidos todos os objectos. VEJA TAMBÉM Princípios do trabalho com relatórios .............................................................................................................................. 85 Configurar relatórios ........................................................................................................................................................ 86 Quarentena para objectos potencialmente infectados..................................................................................................... 86 Acções com objectos em quarentena.............................................................................................................................. 87 Cópias de segurança de objectos perigosos ................................................................................................................... 87 Trabalhar com cópias de segurança ............................................................................................................................... 88 Configurar a Quarentena e a Cópia de Segurança ......................................................................................................... 88 PRINCÍPIOS DO TRABALHO COM RELATÓRIOS O funcionamento do Antivírus de Ficheiros e a execução de todas as tarefas de verificação e de actualização são registados num relatório. Para ver relatórios, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Clique no botão Relatórios. Para rever todos os eventos sobre o desempenho da componente ou tarefa gravados no relatório, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Relatórios. 85 MANUAL 2. DE UTILIZADOR Na janela que se abre, no separador Relatórios, seleccione o nome de uma componente ou tarefa e clique na ligação Detalhes. Como resultado, abrir-se-á uma janela com informação detalhada sobre o funcionamento do Antivírus de Ficheiros ou da tarefa. As estatísticas de desempenho resultantes são exibidas na parte superior da janela e é fornecida informação detalhada nos vários separadores na parte central. O conjunto de separadores pode variar, dependendo se o relatório foi seleccionado para o Antivírus de Ficheiros ou para uma tarefa. Para importar o relatório para um ficheiro de texto, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Relatórios . 2. Na janela que se abre, no separador Relatórios, seleccione o nome de uma componente ou tarefa e clique na ligação Detalhes. 3. Na janela que se abre, será apresentada a informação sobre o desempenho da componente ou tarefa seleccionada. Clique no botão Guardar como e especifique onde deseja guardar o ficheiro de relatório. CONFIGURAR RELATÓRIOS Você pode editar as seguintes definições para a criação e armazenamento de relatórios: Permitir ou bloquear o registo de eventos informativos. Por norma, esses eventos não são críticos para a protecção (a Registar eventos não críticos). Permitir guardar no relatório apenas os eventos que ocorreram desde a última inicialização da tarefa. Isto poupa espaço no disco ao reduzir no tamanho do relatório (a caixa Guardar apenas eventos recentes). Se a caixa estiver assinalada, a informação será actualizada todas as vezes que reiniciar a tarefa. No entanto, só a informação não crítica será apagada. Defina o prazo de armazenamento para os relatórios (a caixa Guardar relatórios até). Por defeito, o tempo de armazenamento dos objectos é de 30 dias. Depois de decorrido este tempo, os objectos serão apagados. Você pode alterar o tempo de armazenamento máximo ou até mesmo cancelar quaisquer restrições impostas sobre o mesmo. Especifique o tamanho máximo do relatório (a caixa Tamanho máximo). Por defeito, o tamanho máximo é de 250 MB. Pode cancelar quaisquer restrições impostas sobre o tamanho do relatório ou inserir um outro valor. Para editar as definições para a criação e armazenamento de relatórios, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Relatórios e Armazenamento. 3. Na secção Relatórios, assinale todas as caixas desejadas e defina o prazo de armazenamento e o tamanho máximo do relatório, se necessário. QUARENTENA PARA OBJECTOS POTENCIALMENTE INFECTADOS A Quarentena é uma área de armazenamento especial que contém objectos que poderão estar infectados com vírus. Os objectos potencialmente infectados são objectos que se suspeita estarem infectados com vírus ou modificações de vírus. Porquê potencialmente infectados? Nem sempre é possível determinar com certeza se um objecto está infectado. Isto pode acontecer por várias razões: O código do objecto analisado é parecido com uma ameaça conhecida mas está parcialmente modificado. 86 CONFIGURAR AS DEFINIÇÕES DA APLICAÇÃO As bases de dados da aplicação contêm informação sobre ameaças que já foram estudadas pelos especialistas da Kaspersky Lab. Se um programa malicioso foi alterado e estas alterações ainda não foram introduzidas nas bases de dados, o Kaspersky Anti-Virus classifica o objecto infectado com o programa malicioso alterado como um objecto, potencialmente, infectado e indicará a ameaça com a qual esta infecção se assemelha. O código do objecto detectado faz lembrar a estrutura de um programa malicioso. No entanto, não existe nada similar registado nas bases de dados da aplicação. É possível que seja um novo tipo de ameaça, por isso o Kaspersky Anti-Virus classifica o objecto como um objecto, potencialmente, infectado. Os ficheiros são identificados pelo analisador do código heurístico como estando potencialmente infectados com um vírus. Este mecanismo é razoavelmente eficaz e muito raramente conduz a falsos alarmes. Um objecto potencialmente infectado pode ser detectado e colocado em quarentena pela verificação de vírus, assim como pelo Antivírus de Ficheiros. Quando coloca um objecto em Quarentena, esse objecto não é copiado, mas sim movido. O objecto é apagado do disco ou e-mail e é guardado na pasta da Quarentena. Os ficheiros em Quarentena são guardados num formato especial e não são perigosos. VEJA TAMBÉM Acções com objectos em quarentena.............................................................................................................................. 87 Configurar a Quarentena e a Cópia de Segurança ......................................................................................................... 88 ACÇÕES COM OBJECTOS EM QUARENTENA Pode efectuar as seguintes operações com objectos em quarentena: mover para a quarentena ficheiros que você suspeita estarem infectados; verificar e desinfectar todos os objectos potencialmente infectados na Quarentena, utilizando as bases de dados actuais da aplicação; restaurar os ficheiros para as pastas a partir das quais foram movidos para a Quarentena ou para as pastas seleccionadas pelo utilizador; apagar qualquer objecto ou grupo de objectos seleccionados na quarentena. Para efectuar algumas acções com objectos em quarentena, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Detectadas. 2. Na janela que se abre, no separador Quarentena, execute as acções desejadas. CÓPIAS DE SEGURANÇA DE OBJECTOS PERIGOSOS Por vezes, quando os ficheiros são desinfectados, a sua integridade perde-se. Se um ficheiro desinfectado contém informação importante e se depois da desinfecção essa informação fica parcial ou completamente inacessível, pode tentar restaurar o objecto original a partir da sua cópia de segurança. Uma Cópia de Segurança é uma cópia do objecto perigoso original, que é criada quando o ficheiro é primeiro desinfectado ou apagado, e é guardada na cópia de segurança. A Cópia de Segurança é uma área de armazenamento especial que contém as cópias de segurança de objectos perigosos após o processamento ou eliminação. A função principal da Cópia de Segurança é a capacidade de restaurar 87 MANUAL DE UTILIZADOR um objecto original em qualquer altura. Os ficheiros são guardados na Cópia de Segurança com um formato especial e não são perigosos. VEJA TAMBÉM Trabalhar com cópias de segurança ............................................................................................................................... 88 Configurar a Quarentena e a Cópia de Segurança ......................................................................................................... 88 TRABALHAR COM CÓPIAS DE SEGURANÇA Você pode aplicar as seguintes operações aos objectos armazenados na cópia de segurança: restaurar as cópias seleccionadas; apagar objectos. Para efectuar algumas acções com objectos da cópia de segurança, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação e clique no botão Detectadas. 2. Na janela que se abre, no separador Cópia de Segurança, execute as acções desejadas. CONFIGURAR A QUARENTENA E A CÓPIA DE SEGURANÇA Pode editar as seguintes definições para a quarentena e cópia de segurança: Activar o modo de verificação automática dos objectos da quarentena após cada actualização das bases de dados da aplicação (a caixa Verificar ficheiros em quarentena após a actualização). Se estiver a utilizar a Quarentena, o Kaspersky Anti-Virus não poderá verificar os objectos em quarentena, imediatamente, a seguir à actualização das bases de dados da aplicação. Determine o tempo de armazenamento máximo para os objectos em quarentena e para as cópias de objectos na cópia de segurança (a caixa Guardar objectos até). Por defeito, o tempo de armazenamento dos objectos é de 90 dias. Depois de decorrido este tempo, os objectos serão apagados. Você pode alterar o tempo de armazenamento máximo ou até mesmo cancelar quaisquer restrições impostas sobre o mesmo. Especifique o tamanho máximo da área de armazenamento de dados (a caixa Tamanho máximo). Por defeito, o tamanho máximo é de 1000 MB. Pode cancelar quaisquer restrições impostas sobre o tamanho do relatório ou inserir um outro valor. Para configurar as definições da quarentena e da cópia de segurança: 1. Abra a janela de configuração da aplicação. 2. Na parte esquerda da janela, seleccione a secção Relatórios e Armazenamento. 3. Na secção Quarentena e Cópia de Segurança, assinale as caixas desejadas e especifique o tamanho máximo da área de armazenamento de dados, se necessário. 88 DISCO DE RECUPERAÇÃO DISCO DE RECUPERAÇÃO O Kaspersky Anti-Virus inclui um serviço que permite a criação de um Disco de Recuperação. O Disco de Recuperação foi concebido para verificar e desinfectar computadores compatíveis com x86 que foram infectados. Deve ser utilizado quando a infecção atinge um nível no qual é impossível desinfectar o computador através de aplicações antivírus ou utilitários de remoção de software malicioso (tais como o Kaspersky AVPTool) em execução com o sistema operativo. Neste caso, é atingido um maior nível de eficiência na desinfecção, uma vez que os programas de software malicioso não conseguem obter controlo quando o sistema operativo está a ser carregado. O Disco de Recuperação é um ficheiro .iso baseado no núcleo do Linux que inclui o seguinte: ficheiros de sistema e de configuração do Linux; um conjunto de utilitários de diagnóstico do sistema operativo; um conjunto de ferramentas adicionais (gestor de ficheiros, etc.); ficheiros do Kaspersky Rescue Disk; ficheiros que contêm as bases de dados da aplicação. Existem duas formas para iniciar um computador com um sistema operativo corrompido: localmente, a partir de um CD/DVD. Para o fazer, o computador deve estar equipado com um dispositivo adequado. remotamente, a partir da estação de trabalho do administrador ou a partir de outro computador da rede. A inicialização remota só é possível se o computador que está a ser iniciado suportar a tecnologia Intel® vPro™ ou Intel® Active Management (iAMT). Para criar um Disco de Recuperação, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Clique no botão Disco de Recuperação para executar o Assistente de Criação do Disco de Recuperação (consulte página 89). 3. Siga as instruções do Assistente. 4. Através do ficheiro fornecido pelo assistente, crie um CD/DVD de arranque. Para o fazer, pode utilizar qualquer aplicação de gravação de CD/DVD, tal como o Nero. VEJA TAMBÉM Criar o Disco de Recuperação ........................................................................................................................................ 89 Iniciar o computador com o Disco de Recuperação ........................................................................................................ 91 CRIAR O DISCO DE RECUPERAÇÃO A criação de um Disco de Recuperação significa criar a imagem do disco (ficheiro ISO) com bases de dados da aplicação actualizadas e ficheiros de configuração. 89 MANUAL DE UTILIZADOR A imagem de origem do disco, que serve de base à criação de um novo ficheiro, pode ser transferida a partir do servidor da Kaspersky Lab ou copiada a partir de uma origem local. O ficheiro de imagem criado pelo assistente será guardado na pasta "Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP80\Data\Rdisk\" (ou "ProgramData\Kaspersky Lab\AVP80\Data\Rdisk\" para o Microsoft Vista), sendo-lhe atribuído o nome rescuecd.iso. Se o assistente tiver detectado um ficheiro de imagem previamente criado na pasta especificada, você pode utilizá-lo como imagem original do disco, assinalando a caixa Utilizar um ficheiro ISO já existente e pode saltar para o Passo 3 – actualizar imagem (consulte página 90). Se o assistente não detectar nenhum ficheiro de imagem, esta caixa não estará disponível. O Disco de Recuperação é criado com um assistente que consiste numa série de caixas (passos). Pode navegar entre as mesmas, com os botões Anterior e Seguinte; o assistente conclui o seu trabalho ao clicar no botão Concluir. Para parar o assistente em qualquer altura, utilize o botão Cancelar. DISCUSSÃO DETALHADA DOS PASSOS DO ASSISTENTE Passo 1. Seleccionar a origem de imagem do disco ....................................................................................................... 90 Passo 2. Copiar a imagem ISO ....................................................................................................................................... 90 Passo 3. Actualizar a imagem ISO .................................................................................................................................. 90 Passo 4. Inicialização remota .......................................................................................................................................... 91 Passo 5. Fechar o Assistente .......................................................................................................................................... 91 PASSO 1. SELECCIONAR A ORIGEM DE IMAGEM DO DISCO Se tiver assinalado a caixa será ignorado. Utilizar um ficheiro ISO já existente na janela anterior do assistente, então este passo Neste passo, deve seleccionar a origem do ficheiro de imagem a partir da lista de opções: Seleccione a opção Copiar imagem ISO a partir da unidade de CD/DVD ou rede local se já tiver um Disco de Recuperação em CD/DVD ou uma imagem preparada para o mesmo e guardada no seu computador ou num recurso da rede local. Seleccione a opção Transferir imagem ISO a partir do servidor da Kaspersky Lab se não tiver nenhum ficheiro de imagem existente. PASSO 2. COPIAR A IMAGEM ISO Se no passo anterior tiver seleccionado a opção para copiar a imagem a partir de uma origem local ( Copiar imagem ISO a partir da unidade de CD/DVD ou rede local), então neste passo deve especificar o caminho para essa origem. Para o fazer, use o botão Procurar. De seguida, será apresentada a evolução do processo de cópia. Se tiver seleccionado a opção Transferir imagem ISO a partir do servidor da Kaspersky Lab, então a evolução da transferência do ficheiro será apresentada de imediato. PASSO 3. ACTUALIZAR A IMAGEM ISO O procedimento de actualização do ficheiro inclui: actualização das bases de dados da aplicação; 90 DISCO DE RECUPERAÇÃO actualização dos ficheiros de configuração. Os ficheiros de configuração determinam a forma como o Disco de Recuperação deve ser utilizado: num computador local ou num computador remoto. Por isso, deve seleccionar uma opção antes de actualizar o ficheiro ISO: Inicialização remota se pretender carregar um computador remoto. Note que se tiver seleccionado a opção de inicialização de um computador remoto, este tem de suportar a tecnologia Intel® vPro™ ou Intel® Active Management. Se o acesso à Internet a partir de um computador remoto for assegurado por um servidor de proxy, então a actualização não estará disponível quando utilizar o Disco de Recuperação. Neste caso, recomenda-se que actualize previamente o Kaspersky Anti-Virus. Inicialização a partir da unidade de CD/DVD se a imagem do disco que está a ser criada se destina a ser gravada num CD/DVD. Depois de seleccionar a opção desejada, clique no botão Seguinte. A evolução da actualização é apresentada na janela seguinte do assistente. Se tiver seleccionado a opção Inicialização remota, então a imagem criada não pode ser utilizada nem para gravar um CD/DVD, nem para carregar o computador. Para carregar o computador a partir de um CD/DVD, deve iniciar novamente o assistente e seleccionar a opção Inicialização a partir da unidade de CD/DVD neste passo. PASSO 4. INICIALIZAÇÃO REMOTA Este passo do Assistente só aparece se tiver seleccionado a opção Inicialização remota no passo anterior. Insira a informação sobre o computador: endereço IP ou nome do computador na rede; dados da conta de utilizador que possui direitos de administrador do sistema: Nome de utilizador e Password. A janela seguinte do assistente é uma consola iAMT, onde pode controlar o processo de carregamento do computador (consulte página 91). PASSO 5. FECHAR O ASSISTENTE Esta janela do Assistente informa-o de que o Disco de Recuperação foi criado com sucesso. INICIAR O COMPUTADOR COM O DISCO DE RECUPERAÇÃO Se o sistema operativo não puder ser iniciado, como resultado de um ataque de vírus, utilize o Disco de Recuperação. Irá precisar do ficheiro de imagem do disco de arranque (.iso) para carregar o sistema operativo. Pode transferir (consulte página 90) o ficheiro a partir de um servidor da Kaspersky Lab ou actualizar (consulte página 90) o ficheiro já existente. Vamos analisar em maior detalhe o funcionamento do Disco de Recuperação. Ao carregar o disco, surgem as seguintes operações: 1. Detecção automática do hardware do computador. 91 MANUAL 2. DE UTILIZADOR Procura de sistemas de ficheiros em discos rígidos. Os sistemas de ficheiros detectados serão designados com nomes a começar por C. Os nomes atribuídos aos discos rígidos e dispositivos removíveis podem não corresponder aos nomes que lhes foram atribuídos pelo sistema operativo. Se o sistema operativo do computador que está a ser carregado estiver em modo de espera ou se o respectivo sistema de ficheiros tiver o estado por limpar devido a um encerramento incorrecto, você poderá escolher se deseja montar o sistema de ficheiros ou reiniciar o computador. A montagem do sistema de ficheiros pode resultar na sua corrupção. 3. Procura do ficheiro de comutação do Microsoft Windows pagefile.sys. Se este ficheiro não existir, o volume da memória virtual será limitado pelo tamanho da memória RAM. 4. Seleccionar o idioma de localização. Se a selecção não for feita após algum tempo, então o idioma Inglês será definido por defeito. Quando carregar um computador remoto, este passo é ignorado. 5. Procura (criação) de pastas para bases de dados antivírus, relatórios, armazenamento da quarentena e ficheiros adicionais. Por defeito, serão utilizadas as pastas da aplicação da Kaspersky Lab instalada no computador infectado (ProgramData/Kaspersky Lab/AVP8 - para o Microsoft Windows Vista, Documents and Settings/All Users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP8 - para versões anteriores do Microsoft Windows). Se não for possível encontrar essas pastas de aplicações, então será feita uma tentativa para as criar. Se não for possível encontrar essas pastas e se não puderem ser criadas, será criada a pasta kl.files num disco do sistema. 6. Tentativa para configurar as ligações de rede, com base em dados encontrados nos ficheiros de sistema do computador que está a ser carregado. 7. Carregamento do subsistema gráfico e inicialização do Kaspersky Rescue Disk (quando carregar o computador a partir de um CD/DVD). Se um computador remoto for carregado na consola iAMT, a linha de comandos será carregada. Você pode usar os comandos para trabalhar com o Kaspersky Rescue Disk a partir da linha de comandos para gerir tarefas (consulte página 93). No modo de recuperação do sistema apenas estão disponíveis as tarefas de verificação de vírus e as actualizações da base de dados a partir de uma origem local, assim como a reversão de actualizações e a visualização de estatísticas. Para carregar o sistema operativo de um computador infectado a partir de um CD/DVD, execute as seguintes acções: 1. Na configuração da BIOS, active a inicialização a partir de CD/DVD.-ROM (para obter informação detalhada, por favor consulte a documentação da motherboard instalada no seu computador). 2. Insira o CD/DVD com a imagem do Disco de Recuperação na unidade de CD/DVD de um computador infectado. 3. Reinicie o seu computador. 4. O processo de inicialização continua de acordo com o algoritmo acima descrito. Para carregar o sistema operativo de um computador remoto, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela principal da aplicação. 2. Clique no botão Disco de Recuperação para executar o Assistente de Criação do Disco de Recuperação (consulte página 89). Siga as instruções do Assistente. 92 DISCO Note que deve seleccionar a opção (consulte página 90). DE RECUPERAÇÃO Inicialização remota no passo de actualização da imagem do disco O processo de inicialização continua de acordo com o algoritmo acima descrito. TRABALHAR COM O KASPERSKY RESCUE DISK A PARTIR DA LINHA DE COMANDOS Você pode trabalhar com o Kaspersky Rescue Disk a partir da linha de comandos. Pode executar as seguintes operações: verificar objectos seleccionados; actualizar bases de dados e módulos da aplicação; reverter a última actualização; aceder à Ajuda sobre a sintaxe da linha de comandos; aceder à Ajuda sobre a sintaxe do comando; Sintaxe da linha de comandos: <comando> [configurações] Os seguintes elementos podem ser utilizados como comandos: HELP ajuda com a sintaxe do comando e a lista de comandos SCAN verificar objectos em termos de vírus UPDATE iniciar a tarefa de actualização ROLLBACK reverter a última actualização EXIT sair do Kaspersky Rescue Disk NESTA SECÇÃO Verificação de vírus ......................................................................................................................................................... 93 Actualização do Kaspersky Anti-Virus ............................................................................................................................. 95 Reverter a última actualização ........................................................................................................................................ 95 Visualizar a Ajuda ............................................................................................................................................................ 96 VERIFICAÇÃO DE VÍRUS Iniciar uma verificação de vírus de determinada área e processar objectos maliciosos a partir de um comando de acção tem, geralmente, o seguinte aspecto: SCAN [<objecto verificado>] [<acção>] [<tipos de ficheiro>] [<exclusões>] [<configurações de relatórios>] Descrição das definições: 93 MANUAL DE UTILIZADOR <objecto a verificar> este parâmetro dá-lhe a lista de objectos que serão analisados em termos de código malicioso. O parâmetro pode incluir vários valores da lista fornecida, separados por espaços. <ficheiros> Lista de caminhos para os ficheiros e/ou pastas a serem analisados. Pode introduzir um caminho absoluto ou relativo para o ficheiro. Os itens da lista estão separados por um espaço. Comentários: se o nome do objecto tiver um espaço, este deve ser fornecido com aspas; se for feita referência a uma pasta específica, todos os ficheiros existentes na mesma serão analisados. /discs/ Verificar todos as unidades. /discs/<nome_disco>:/<pasta> Verificar a unidade seleccionada, onde <nome_disco> é o nome da unidade e <pasta> é o caminho para a pasta a verificar. <acção> – este parâmetro determina a acção que será tomada com os objectos maliciosos detectados durante a verificação. Se este parâmetro não for definido, a acção predefinida é aquela com o valor para -i8. -i0 Não actua sobre o objecto; simplesmente guarda informação sobre o mesmo no relatório. -i1 Trata objectos infectados e, se a desinfecção for impossível, ignora-os. -i2 Trata objectos infectados e, se a desinfecção falhar, apaga-os. Não apaga objectos infectados de objectos compostos. Apaga objectos compostos com cabeçalhos executáveis (arquivos .sfx) (esta é a predefinição). -i3 Trata objectos infectados e, se a desinfecção falhar, apaga-os. Apaga completamente todos os objectos compostos se as partes infectadas não puderem ser apagadas. -i4 Apaga objectos infectados. Apaga completamente todos os objectos compostos se as partes infectadas não puderem ser apagadas. -i8 Perguntar ao utilizador a acção a efectuar se for detectado um objecto infectado. -i9 Perguntar ao utilizador a acção a efectuar no final da verificação. <tipos de ficheiro> – este parâmetro define os tipos de ficheiros que serão sujeitos à verificação do antivírus. Por defeito, se este parâmetro não for definido, apenas serão verificados os ficheiros infectados por conteúdo. -fe Verifica por extensão só os ficheiros infectados. -fi Verifica por conteúdo só os ficheiros infectados. -fa Verifica todos os ficheiros. <exclusões> – este parâmetro define os objectos excluídos da verificação. O parâmetro pode incluir vários valores da lista fornecida, separados por espaços. -e:a Não verifica arquivos. -e:b Não verifica bases de dados de e-mail. 94 DISCO DE RECUPERAÇÃO -e:m Não verifica e-mail com texto simples. -e:<máscara de ficheiro> Não verifica objectos que correspondam à máscara. -e:<segundos> Ignora os objectos que são verificados durante um tempo superior àquele especificado no parâmetro <segundos>. -es:<tamanho> Ignora objectos de tamanho superior (em MB) ao valor especificado no parâmetro <tamanho>. Exemplos: Iniciar a verificação da pasta Documentos e Definições e da unidade <D>: SCAN /discs/D: "/discs/C:/Documents and Settings" ACTUALIZAÇÃO DO KASPERSKY ANTI-VIRUS O comando para actualizar as bases de dados e os módulos do programa Kaspersky Anti-Virus apresenta a seguinte sintaxe: UPDATE [<origem_actualização>] [-R[A]:<ficheiro_relatório>] Descrição das definições: <origem_actualização> Servidor HTTP ou FTP ou pasta da rede para transferir actualizações. O valor para a definição pode ser especificado sob a forma de um caminho completo para uma origem de actualização ou um URL. Se não for seleccionado um caminho, a origem de actualização será tirada das definições do serviço de actualização do Kaspersky Anti-Virus. -R[A]:<ficheiro_relatório> -R:<ficheiro_relatório> – apenas regista eventos importantes no relatório. -RA:<ficheiro_relatório> – regista todos os eventos no relatório. Pode-se usar um caminho absoluto para o ficheiro. Se o parâmetro não estiver definido, os resultados da verificação são exibidos no ecrã e todos os eventos são apresentados. Exemplos: Actualizar as bases de dados e registar todos os eventos num relatório: UPDATE -RA:/discs/C:/avbases_upd.txt REVERTER A ÚLTIMA ACTUALIZAÇÃO Sintaxe do comando: ROLLBACK [-R[A]:<ficheiro_relatório>] Descrição das definições: -R[A]:<ficheiro_relatório> -R:<ficheiro_relatório> – apenas regista eventos importantes no relatório. -RA:<ficheiro_relatório> – regista todos os eventos no relatório. Pode-se usar um caminho absoluto para o ficheiro. Se o parâmetro não estiver definido, os resultados da verificação são exibidos no ecrã e todos os eventos são apresentados. Exemplo: 95 MANUAL DE UTILIZADOR ROLLBACK -RA:/discs/C:/rollback.txt VISUALIZAR A AJUDA Use este comando para visualizar a sintaxe da linha de comandos da aplicação: [ -? | HELP ] Para obter ajuda sobre a sintaxe de um comando específico, use um dos seguintes comandos: <comando> -? HELP <comando> 96 VALIDAR A CONFIGURAÇÃO DO KASPERSKY ANTI-VIRUS Depois de instalar e configurar o Kaspersky Anti-Virus, pode verificar se a aplicação está correctamente configurada, usando um "vírus" de teste e variantes do mesmo. É necessário um teste separado para cada componente de protecção / protocolo. NESTA SECÇÃO Testar o "vírus" EICAR e suas variantes ......................................................................................................................... 97 Validar a configuração do Antivírus de Ficheiros ............................................................................................................ 98 Validar a configuração das tarefas de verificação de vírus ............................................................................................. 99 TESTAR O "VÍRUS" EICAR E SUAS VARIANTES Este "vírus" de teste foi, especialmente, desenvolvido pelo Computador) para testar os produtos antivírus. (O Instituto Europeu para Pesquisa de Antivírus de O "vírus" de teste NÃO É UM VÍRUS porque não contém código que possa danificar o seu computador. Contudo, a maioria dos produtos antivírus identifica este ficheiro como um vírus. Nunca use vírus reais para testar o funcionamento de um produto antivírus! Tente transferir um "vírus" de teste a partir do site oficial do EICAR: http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm. Antes de transferir o ficheiro, tem de desactivar a protecção antivírus, caso contrário a aplicação iria identificar e processar o ficheiro anti_virus_test_file.htm como um objecto infectado transferido através do protocolo HTTP. Não se esqueça de activar a protecção antivírus imediatamente depois de transferir o "vírus" de teste. A aplicação identifica o ficheiro transferido do site do EICAR como um objecto infectado que contém um vírus que não pode ser desinfectado e executa as acções especificadas para este tipo de objecto. Também pode alterar o "vírus" de teste padrão para verificar o funcionamento da aplicação. Para alterar o "vírus", altere os conteúdos do "vírus" padrão, adicionando-lhe um dos prefixos (ver tabela que se segue). Para alterar o "vírus" de teste, pode utilizar qualquer editor de texto ou hipertexto, como por exemplo o Microsoft Notepad, UltraEdit32, etc. Só pode testar a adequação do funcionamento da aplicação antivírus (através do "vírus" alterado do EICAR) caso as suas bases antivírus tenham sido actualizadas em ou depois de 24 de Outubro de 2003 (actualizações acumuladas de Outubro, 2003). Na tabela que se segue, a primeira coluna contém os prefixos que é necessário adicionar ao início do "vírus" de teste padrão. A segunda coluna lista os possíveis estados que a aplicação Antivírus pode atribuir ao objecto, com base nos resultados da verificação. A terceira coluna indica a forma como a aplicação processa os objectos com o estado especificado. Por favor, note que as acções efectivamente executadas sobre os objectos são determinadas pelas configurações da aplicação. Depois de adicionar o prefixo ao "vírus" de teste, guarde o novo ficheiro com um nome diferente, por exemplo: eicar_dele.com. Atribua nomes similares a todos os "vírus" alterados. 97 MANUAL DE UTILIZADOR Table 1. Alterações do "vírus" de teste Prefixo Estado do objecto Informação de processamento do objecto Sem prefixo, "vírus" de teste padrão Infectado. O objecto contém código de um vírus conhecido. Você não pode desinfectar o objecto. A aplicação identifica o objecto como um vírus não desinfectável. CORR– Corrompido. A aplicação conseguia aceder ao objecto, mas não conseguiu verificá-lo, uma vez que o objecto está corrompido (por exemplo, a estrutura de ficheiro está corrompida ou o formato de ficheiro é inválido). Pode encontrar informação sobre a forma como o objecto foi processado no relatório de funcionamento da aplicação. WARN– Suspeito. O objecto contém código de um vírus desconhecido. Você não pode desinfectar o objecto. O objecto foi considerado suspeito pelo analisador de código heurístico. Na altura da detecção, as bases de dados antivírus de assinaturas de ameaças não contêm uma descrição do procedimento para tratar este objecto. Você será notificado quando um objecto deste tipo for detectado. SUSP– Suspeito. O objecto contém código alterado de um vírus conhecido. Você não pode desinfectar o objecto. A aplicação detectou uma correspondência parcial entre uma secção do código do objecto e uma secção de código de um vírus conhecido. Na altura da detecção, as bases de dados antivírus de assinaturas de ameaças não contêm uma descrição do procedimento para tratar este objecto. Você será notificado quando um objecto deste tipo for detectado. ERRO– Erro de verificação. Ocorreu um erro durante a verificação de um objecto. A aplicação não conseguiu aceder ao objecto, uma vez que a integridade do objecto foi violada (por exemplo, não há fim para um arquivo multivolume) ou não existe ligação para o mesmo (se o objecto é verificado num recurso de rede). Pode encontrar informação sobre a forma como o objecto foi processado no relatório de funcionamento da aplicação. CURE– Infectado. O objecto contém código de um vírus conhecido. Desinfectável. O objecto contém um vírus que pode ser desinfectado. A aplicação irá desinfectar o objecto; o texto do corpo do "vírus" será substituído pela palavra CURE. Você será notificado quando um objecto deste tipo for detectado. DELE– Infectado. O objecto contém código de um vírus conhecido. Você não pode desinfectar o objecto. A aplicação identifica o objecto como um vírus não desinfectável. Ocorre um erro ao tentar desinfectar o objecto; a acção executada será a especificada para objectos não desinfectáveis. Ocorre um erro ao tentar desinfectar o objecto; a acção executada será a especificada para objectos não desinfectáveis. Você será notificado quando um objecto deste tipo for detectado. VALIDAR A CONFIGURAÇÃO DO ANTIVÍRUS DE FICHEIROS Para verificar se o Antivírus de Ficheiros está correctamente configurado: 1. Crie uma pasta num disco e copie para a mesma o "vírus" de teste transferido a partir do site oficial do EICAR, em (http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm), e as respectivas modificações criadas por si. 2. Permita que todos os eventos sejam registados, para que o ficheiro de relatório retenha dados sobre objectos corrompidos ou objectos ignorados devido a erros. 3. Execute o "vírus" de teste ou uma das suas versões alteradas. O Antivírus de Ficheiros irá interceptar a chamada para executar o ficheiro, irá verificá-lo e irá executar a acção especificada nas configurações para objectos com esse estado. Ao seleccionar diferentes acções a executar sobre o objecto detectado, pode executar uma verificação completa do funcionamento da componente. 98 VALIDAR A CONFIGURAÇÃO DO KASPERSKY ANTI-VIRUS Pode ver informação sobre os resultados do funcionamento do Antivírus de Ficheiros no relatório de funcionamento da componente. VALIDAR A CONFIGURAÇÃO DAS TAREFAS DE VERIFICAÇÃO DE VÍRUS Para verificar se a tarefa de verificação de vírus está correctamente configurada: 1. Crie uma pasta num disco e copie para a mesma o "vírus" de teste transferido a partir do site oficial do EICAR, em (http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm), e as respectivas modificações criadas por si. 2. Crie uma nova tarefa de verificação de vírus e seleccione a pasta que contém o conjunto de "vírus" de teste como o objecto a verificar. 3. Permita que todos os eventos sejam registados, para que o ficheiro de relatório retenha dados sobre objectos corrompidos e objectos não verificados devido a erros. 4. Execute a tarefa de verificação de vírus. Quando a tarefa de verificação estiver em execução, as acções especificadas na configuração da tarefa serão executadas à medida que forem detectados objectos suspeitos ou infectados. Ao seleccionar diferentes acções a executar sobre o objecto detectado, pode executar uma verificação completa do funcionamento da componente. Pode ver informação completa sobre as acções da tarefa de verificação de vírus no relatório de funcionamento da componente. 99 TIPOS DE NOTIFICAÇÕES Quando ocorrem eventos no funcionamento do Kaspersky Anti-Virus, são apresentadas mensagens especiais de notificação no ecrã. Dependendo do nível de criticalidade do evento, no que respeita à segurança do computador, você pode receber os seguintes tipos de notificações: Alarme. Ocorreu um evento crítico. Por exemplo, foi detectado um objecto malicioso ou uma actividade perigosa no seu sistema. Deve decidir de imediato sobre como lidar com esta ameaça. Este tipo de notificação aparece a vermelho. Aviso. Ocorreu um evento potencialmente perigoso. Por exemplo, foram detectados no seu sistema ficheiros potencialmente infectados ou actividades suspeitas. Deve decidir o nível de perigo que atribui a este evento. Este tipo de notificação aparece a amarelo. Informação. Esta notificação fornece-lhe informação sobre eventos que não são críticos. As notificações de informação aparecem a azul. NESTA SECÇÃO Objecto malicioso detectado ......................................................................................................................................... 100 Objecto não pode ser desinfectado ............................................................................................................................... 101 Objecto suspeito detectado ........................................................................................................................................... 101 OBJECTO MALICIOSO DETECTADO Se o Antivírus de Ficheiros ou uma verificação de vírus detectarem código malicioso, surgirá uma notificação especial. A notificação contém: O tipo de ameaça (por exemplo, vírus, Trojan) e o nome do objecto malicioso tal como aparece listado na Enciclopédia de Vírus da Kaspersky Lab. O nome do objecto perigoso é apresentado como um link para www.viruslist.com, onde pode encontrar informação mais detalhada sobre o tipo de ameaça detectada no seu computador. O nome completo do objecto malicioso e um caminho para o mesmo. É-lhe solicitado que seleccione uma das seguintes reacções em relação ao objecto: Desinfectar – tenta desinfectar o objecto malicioso. Antes do tratamento, é efectuada uma cópia de segurança do objecto, caso surja a necessidade de o restaurar ou registar informação sobre o ficheiro que foi infectado e o programa malicioso que o infectou. Apagar – apaga o objecto malicioso. Antes de o apagar, é criada uma cópia de segurança do objecto, caso surja a necessidade de o restaurar ou registar informação sobre o ficheiro que foi infectado e o programa malicioso que o infectou. Ignorar – bloqueia o acesso ao objecto, mas não toma qualquer acção em relação ao mesmo; apenas grava a informação sobre o mesmo relatório. Mais tarde, pode voltar aos objectos maliciosos ignorados na janela de relatório. Contudo, não pode adiar o processamento de objectos detectados em e-mails. Para aplicar a acção seleccionada a todos os objectos com o mesmo estado detectados na actual sessão da componente de protecção ou no funcionamento de uma tarefa, assinale a caixa Aplicar a todos os casos 100 TIPOS DE NOTIFICAÇÕES semelhantes. A actual sessão é o tempo desde que a componente é iniciada até ser desactivada ou até a aplicação ser reiniciada ou o tempo desde o início de uma verificação de vírus até à sua conclusão. OBJECTO NÃO PODE SER DESINFECTADO Há alguns casos em que é impossível desinfectar um objecto malicioso. Isto pode acontecer quando um objecto está tão danificado, que é impossível apagar o código malicioso do mesmo e restaurar a sua integridade. O procedimento de tratamento não pode ser aplicado a vários tipos de objectos perigosos, como por exemplo Trojans (cavalos de tróia). Nesses casos, surgirá uma notificação especial que contém: O tipo de ameaça (por exemplo, vírus, Trojan) e o nome do objecto malicioso tal como aparece listado na Enciclopédia de Vírus da Kaspersky Lab. O nome do objecto perigoso é apresentado como um link para www.viruslist.com, onde pode encontrar informação mais detalhada sobre o tipo de ameaça detectada no seu computador. O nome completo do objecto malicioso e um caminho para o mesmo. É-lhe solicitado que seleccione uma das seguintes reacções em relação ao objecto: Apagar – apaga o objecto malicioso. Antes de o apagar, é criada uma cópia de segurança do objecto, caso surja a necessidade de o restaurar ou registar informação sobre o ficheiro que foi infectado e o programa malicioso que o infectou. Ignorar – bloqueia o acesso ao objecto, mas não toma qualquer acção em relação ao mesmo; apenas grava a informação sobre o mesmo relatório. Mais tarde, pode voltar aos objectos maliciosos ignorados na janela de relatório. Contudo, não pode adiar o processamento de objectos detectados em e-mails. Para aplicar a acção seleccionada a todos os objectos com o mesmo estado detectados na actual sessão da componente de protecção ou tarefa, assinale a caixa Aplicar a todos os casos semelhantes. A actual sessão é o tempo desde que a componente é iniciada até ser desactivada ou até a aplicação ser reiniciada ou o tempo desde o início de uma verificação de vírus até à sua conclusão. OBJECTO SUSPEITO DETECTADO Se o Antivírus de Ficheiros ou uma verificação de vírus detectarem um objecto que contém código de um vírus desconhecido ou código modificado de um vírus conhecido, surgirá uma notificação especial. A notificação contém: O tipo de ameaça (por exemplo, vírus, Trojan) e o nome do objecto tal como aparece listado na Enciclopédia de Vírus da Kaspersky Lab. O nome do objecto perigoso é apresentado como um link para www.viruslist.com, onde pode encontrar informação mais detalhada sobre o tipo de ameaça detectada no seu computador. O nome completo do objecto e um caminho para o mesmo. É-lhe solicitado que seleccione uma das seguintes reacções em relação ao objecto: Quarentena – colocar o objecto para a Quarentena. Quando coloca um objecto em Quarentena, esse objecto não é copiado, mas sim movido. O objecto é apagado do disco ou e-mail e é guardado na pasta da Quarentena. Os ficheiros em Quarentena são guardados num formato especial e não são perigosos. Mais tarde, quando verifica a Quarentena com assinaturas de ameaças actualizadas, o estado do objecto pode alterar-se. Por exemplo, o objecto pode ser identificado como infectado e pode ser processado, utilizando uma base de dados actualizada. Por outro lado, poderia ser atribuído o estado não infectado ao objecto e depois poderia ser restaurado. 101 MANUAL DE UTILIZADOR Apagar – apaga o objecto. Antes de o apagar, é criada uma cópia de segurança do objecto, caso surja a necessidade de o restaurar ou registar informação sobre o ficheiro que foi infectado e o programa malicioso que o infectou. Ignorar – bloqueia o acesso ao objecto, mas não toma qualquer acção em relação ao mesmo; apenas grava a informação sobre o mesmo num relatório. Mais tarde, pode voltar aos objectos ignorados na janela de relatório. Contudo, não pode adiar o processamento de objectos detectados em e-mails. Para aplicar a acção seleccionada a todos os objectos com o mesmo estado detectados na actual sessão da componente de protecção ou no funcionamento de uma tarefa, assinale a caixa Aplicar a todos os casos semelhantes. A actual sessão é o tempo desde que a componente é iniciada até ser desactivada ou até a aplicação ser reiniciada ou o tempo desde o início de uma verificação de vírus até à sua conclusão. Se tiver a certeza de que o objecto detectado não é malicioso, recomendamos que o adicione à zona confiável para evitar que a aplicação repita falsos diagnósticos positivos quando utiliza o objecto. 102 TRABALHAR COM A APLICAÇÃO A PARTIR DA LINHA DE COMANDOS Você pode trabalhar com o Kaspersky Anti-Virus a partir da linha de comandos. Sintaxe da linha de comandos: avp.com <comando> [opções] Tem que aceder à aplicação através da linha de comandos a partir da pasta de instalação do Kaspersky Anti-Virus ou especificando o caminho completo para avp.com. Os seguintes comandos podem ser utilizados como um <comando>: HELP – ajuda com a sintaxe do comando e a lista de comandos. SCAN – verifica objectos quanto à existência de software malicioso. UPDATE – inicia a actualização da aplicação. ROLLBACK – reverte para a última actualização do Kaspersky Anti-Virus (o comando só pode ser executado se for inserida a password atribuída através da interface da aplicação). START – inicia uma componente ou tarefa. STOP – pára uma componente ou tarefa (o comando só pode ser executado se for inserida a password atribuída através da interface do Kaspersky Anti-Virus). STATUS – mostra o estado da componente ou tarefa actual no ecrã. STATISTICS – mostra as estatísticas para a componente ou tarefa no ecrã. EXPORT – exporta as definições de protecção da aplicação. IMPORT – importa as definições de protecção da aplicação (o comando só pode ser executado se for inserida a password atribuída através da interface do Kaspersky Anti-Virus). ACTIVATE – activa o Kaspersky Anti-Virus através da Internet, utilizando um código de activação. ADDKEY – activa a aplicação utilizando um ficheiro de chave (o comando só pode ser executado se for inserida a password atribuída através da interface da aplicação). RESTORE – restaura um ficheiro a partir da quarentena. EXIT – fecha a aplicação (o comando só pode ser executado se for inserida a password atribuída através da interface da aplicação). TRACE – obtém um ficheiro de rastreio. Cada comando requer o seu próprio conjunto específico de parâmetros. 103 MANUAL DE UTILIZADOR NESTA SECÇÃO Visualizar a Ajuda .......................................................................................................................................................... 104 Verificação de vírus ....................................................................................................................................................... 104 Actualizar a aplicação.................................................................................................................................................... 106 Reverter a última actualização ...................................................................................................................................... 107 Iniciar / parar o funcionamento do Antivírus de Ficheiros ou de uma tarefa .................................................................. 107 Estatísticas do funcionamento de uma componente ou tarefa ...................................................................................... 108 Exportar as definições de protecção ............................................................................................................................. 109 Importar as definições de protecção.............................................................................................................................. 109 Activar a aplicação ........................................................................................................................................................ 109 Restaurar um ficheiro a partir da quarentena ................................................................................................................ 110 Fechar a aplicação ........................................................................................................................................................ 110 Obter um ficheiro de rastreio ......................................................................................................................................... 110 Códigos de retorno da interface da linha de comandos ................................................................................................ 111 VISUALIZAR A AJUDA Use este comando para visualizar a sintaxe da linha de comandos da aplicação: avp.com [ /? | HELP ] Para obter ajuda sobre a sintaxe de um comando específico, use um dos seguintes comandos: avp.com <comando> /? avp.com HELP <comando> VERIFICAÇÃO DE VÍRUS Iniciar uma verificação de vírus de determinada área e processar objectos maliciosos a partir de um comando de acção tem, geralmente, o seguinte aspecto: avp.com SCAN [<objecto verificado>] [<acção>] [<tipos de ficheiro>] [<exclusões>] [<configurações de relatórios>] [<configurações avançadas>] Para analisar objectos, você também pode usar as tarefas criadas na aplicação, iniciando a tarefa que precisa a partir da linha de comandos. A tarefa será executada com as definições especificadas na interface do Kaspersky Anti-Virus. 104 TRABALHAR COM A APLICAÇÃO A PARTIR DA LINHA DE COMANDOS Descrição das definições: <objecto a verificar> este parâmetro dá-lhe a lista de objectos que serão analisados em termos de código malicioso. O parâmetro pode incluir vários valores da lista fornecida, separados por espaços: <ficheiros> – lista de caminhos para os ficheiros e / ou pastas a serem analisados. Pode introduzir um caminho absoluto ou relativo para o ficheiro. Os itens da lista estão separados por um espaço. Comentários: se o nome do objecto tiver um espaço, deve ser colocado entre aspas; se for feita referência a uma pasta específica, todos os ficheiros existentes na mesma serão analisados. /ALL – verificação completa do computador. /MEMORY – objectos da memória RAM. /STARTUP – objectos de inicialização. /MAIL – bases de dados de e-mail. /REMDRIVES – todos os discos removíveis. /FIXDRIVES – todos os discos locais. /NETDRIVES – todos os discos de rede. /QUARANTINE – objectos em quarentena. /@:<filelist.lst> – caminho para um ficheiro com uma lista de objectos e pastas a serem verificados. O ficheiro deve estar em formato texto e cada objecto de verificação deve estar listado numa linha separada. Pode introduzir um caminho absoluto ou relativo para o ficheiro. O caminho deve ser colocado entre aspas se tiver um espaço. <acção> – este parâmetro determina a acção que será tomada com os objectos maliciosos detectados durante a verificação. Se este parâmetro não for definido, a acção predefinida é aquela com o valor para /i2. São possíveis os seguintes valores: /i0 – não actua sobre o objecto; simplesmente guarda informação sobre o mesmo no relatório. /i1 – trata objectos infectados e, se a desinfecção for impossível, ignora-os. /i2 – Trata objectos infectados e, se a desinfecção falhar, apaga-os. Não apaga objectos infectados de objectos compostos. Apaga objectos compostos com cabeçalhos executáveis (arquivos .sfx). Este é a configuração predefinida. /i3 – trata objectos infectados e, se a desinfecção falhar, apaga-os. Apaga completamente todos os objectos compostos se as partes infectadas não puderem ser apagadas. /i4 – apaga objectos infectados. Apaga completamente todos os objectos compostos se as partes infectadas não puderem ser apagadas. /i8 – perguntar ao utilizador a acção a efectuar se for detectado um objecto infectado. /i9 – perguntar ao utilizador a acção a efectuar no final da verificação. <tipos de ficheiro> – este parâmetro define os tipos de ficheiros que serão sujeitos à verificação do antivírus. Por defeito, se este parâmetro não for definido, apenas serão verificados os ficheiros infectados por conteúdo. São possíveis os seguintes valores: /fe – verifica por extensão só os ficheiros infectados. /fi – verifica por conteúdo só os ficheiros infectados. 105 MANUAL DE UTILIZADOR /fa – verifica todos os ficheiros. <exclusões> – este parâmetro define os objectos excluídos da verificação. O parâmetro pode incluir vários valores da lista fornecida, separados por espaços. /e:a – não verifica arquivos. /e:b – não verifica bases de dados de e-mail. /e:m – não verifica e-mail com texto simples. /e:<máscara> – não verifica objectos que correspondam à máscara. /e:<segundos> – ignora os objectos que são verificados durante um tempo superior àquele especificado no parâmetro <segundos>. <configurações de relatórios> este parâmetro determina o formato do relatório dos resultados da verificação. Pode usar um caminho absoluto ou relativo para o ficheiro. Se o parâmetro não estiver definido, os resultados da verificação são exibidos no ecrã e todos os eventos são apresentados. /R:<ficheiro_relatório> – só regista eventos importantes neste ficheiro. /RA:<ficheiro_relatório> – regista todos os eventos neste ficheiro. <configurações avançadas> – configurações que definem a utilização das tecnologias de verificação antivírus e do ficheiro de configuração de definições: /iChecker=<on|off> – activar / desactivar a utilização da tecnologia iChecker. /iSwift=<on|off> – activar / desactivar a utilização da tecnologia iSwift. /С:<nome_ficheiro_configuração> – define o caminho para o ficheiro de configuração que contém as definições da aplicação para a verificação. Pode introduzir um caminho absoluto ou relativo para o ficheiro. Se o parâmetro não estiver definido, são utilizados os valores definidos na interface da aplicação. Exemplos: Iniciar uma verificação da memória, objectos de inicialização, bases de dados de e-mail, os directórios Os Meus Documentos e Ficheiros de Programa e o ficheiro test.exe: avp.com SCAN /MEMORY /STARTUP /MAIL "C:\Documents and Settings\All Users\My Documents" "C:\Program Files" "C:\Downloads\test.exe" Analisar os objectos listados no ficheiro object2scan.txt, utilizando o ficheiro de configuração scan_setting.txt. Utilizar o ficheiro de configuração scan_setting.txt. Quanto a verificação estiver concluída, criar um relatório para registar todos os eventos: avp.com SCAN /MEMORY /@:objects2scan.txt /C:scan_settings.txt /RA:scan.log Uma amostra de um ficheiro de configuração: /MEMORY /@:objects2scan.txt /C:scan_settings.txt /RA:scan.log ACTUALIZAR A APLICAÇÃO A sintaxe para actualizar os módulos do Kaspersky Anti-Virus e as bases de dados da aplicação a partir do comando de acção é a seguinte: avp.com UPDATE [<origem_actualização>] [/APP=<on|off>] [<configurações_relatórios>] [<configurações_avançadas>] Descrição das definições: 106 TRABALHAR COM A APLICAÇÃO A PARTIR DA LINHA DE COMANDOS <origem_actualização> – servidor HTTP ou FTP ou pasta da rede para transferir actualizações. Se não for seleccionado um caminho, a origem de actualização será tirada das definições de actualização da aplicação. /APP=<on|off> – activar / desactivar a actualização dos módulos da aplicação. <configurações de relatórios> este parâmetro determina o formato do relatório dos resultados da verificação. Pode usar um caminho absoluto ou relativo para o ficheiro. Se o parâmetro não estiver definido, os resultados da verificação são exibidos no ecrã e todos os eventos são apresentados. São possíveis os seguintes valores: /R:<ficheiro_relatório> – só regista eventos importantes neste ficheiro. /RA:<ficheiro_relatório> – regista todos os eventos neste ficheiro. <configurações_avançadas> – configurações que definem a utilização do ficheiro de configuração de definições. /С:<nome_ficheiro_configuração> – define o caminho para o ficheiro de configuração que contém as definições da aplicação para a verificação. Pode introduzir um caminho absoluto ou relativo para o ficheiro. Se o parâmetro não estiver definido, são utilizados os valores definidos na interface da aplicação. Exemplos: Actualizar as bases de dados da aplicação e registar todos os eventos num relatório: avp.com UPDATE /RA:avbases_upd.txt Actualizar os módulos da aplicação Kaspersky Anti-Virus, utilizando os parâmetros do ficheiro de configuração: avp.com UPDATE /APP=on /C:updateapp.ini REVERTER A ÚLTIMA ACTUALIZAÇÃO Sintaxe do comando: avp.com ROLLBACK </password=<password>> [<configurações_relatórios>] Descrição das definições: </password=<password>> – a password atribuída através da interface da aplicação. O comando ROLLBACK não pode ser executado sem inserir a password. <configurações de relatórios> – configurações que definem o formato do relatório dos resultados da verificação. Pode usar um caminho absoluto e relativo para o ficheiro. Se o parâmetro não estiver definido, os resultados da verificação são exibidos no ecrã e todos os eventos são apresentados. /R:<ficheiro_relatório> – só regista eventos importantes neste ficheiro. /RA:<ficheiro_relatório> – regista todos os eventos neste ficheiro. Pode usar um caminho absoluto ou relativo para o ficheiro. Se o parâmetro não estiver definido, os resultados da verificação são exibidos no ecrã e todos os eventos são apresentados. Exemplo: avp.com ROLLBACK/password=123/RA:rollback.txt INICIAR / PARAR O FUNCIONAMENTO DO ANTIVÍRUS DE FICHEIROS OU DE UMA TAREFA A sintaxe do comando START: avp.com START <perfil|nome_tarefa> [configurações_relatórios>] 107 MANUAL DE UTILIZADOR A sintaxe do comando STOP: avp.com STOP <perfil|nome_tarefa> </password=<password>> Descrição das definições: </password=<password>> – a password atribuída através da interface da aplicação. O comando STOP não pode ser executado sem inserir a password. <configurações de relatórios> – este parâmetro determina o formato do relatório dos resultados da verificação. Pode usar um caminho absoluto e relativo para o ficheiro. Se o parâmetro não estiver definido, os resultados da verificação são exibidos no ecrã e todos os eventos são apresentados. São possíveis os seguintes valores: /R:<ficheiro_relatório> – só regista eventos importantes neste ficheiro. /RA:<ficheiro_relatório> – regista todos os eventos neste ficheiro. Pode usar um caminho absoluto ou relativo para o ficheiro. Se o parâmetro não estiver definido, os resultados da verificação são exibidos no ecrã e todos os eventos são apresentados. A configuração <perfil|nome_tarefa> pode ter um dos seguintes valores: Protecção (RTP) – todas as componentes de protecção; File_Monitoring (FM) – Antivírus de Ficheiros; Scan_My_Computer – tarefa de verificação completa do computador; Scan_Objects – verificação de Objectos; Scan_Quarantine – verificação da quarentena; Scan_Startup (STARTUP) – verificação de objectos de inicialização; Updater – tarefa de actualização; Rollback – tarefa de reversão de actualizações. As componentes e tarefas iniciadas a partir do comando de acção são executadas com as definições configuradas na interface da aplicação. Exemplos: Para activar o Antivírus de Ficheiros, digite isto na linha de comandos: avp.com START FM Para parar a tarefa de verificação completa a partir da linha de comandos, introduza: avp.com STOP SCAN_MY_COMPUTER /password=<sua_password> ESTATÍSTICAS DO FUNCIONAMENTO DE UMA COMPONENTE OU TAREFA A sintaxe do comando STATUS: avp.com STATUS <perfil|nome_tarefa> A sintaxe do comando STATISTICS: avp.com STATISTICS <perfil|nome_tarefa> 108 TRABALHAR COM A APLICAÇÃO A PARTIR DA LINHA DE COMANDOS Descrição das definições: A configuração <perfil|nome_tarefa> pode ter um dos valores especificados no comando START / STOP (consulte página 107). EXPORTAR AS DEFINIÇÕES DE PROTECÇÃO Sintaxe do comando: avp.com EXPORT <perfil|nome_tarefa> <nome_ficheiro> Descrição das definições: A configuração <perfil|nome_tarefa> pode ter um dos valores especificados no comando START / STOP (consulte página 107). <nome_ficheiro> – caminho para o ficheiro para o qual serão exportadas as definições da aplicação. Pode especificar um caminho absoluto ou relativo. Exemplo: avp.com EXPORT RTP RTP_settings.dat – formato binário avp.com EXPORT FM FM_settings.txt – formato de texto IMPORTAR AS DEFINIÇÕES DE PROTECÇÃO Sintaxe do comando: avp.com IMPORT <nome_ficheiro> </password=<sua_password>> Descrição das definições: <nome_ficheiro> – caminho para o ficheiro a partir do qual serão importadas as definições do da aplicação. Pode especificar um caminho absoluto ou relativo. </password=<sua_password>> – uma password atribuída através da interface da aplicação. Exemplo: avp.com IMPORT settings.dat ACTIVAR A APLICAÇÃO Pode activar o Kaspersky Anti-Virus de duas formas: através da Internet, utilizando um código de activação (o comando ACTIVATE); através de um ficheiro da chave (o comando ADDKEY). Sintaxe do comando: avp.com ACTIVATE <código_activação> </password=<password>> avp.com ADDKEY <nome_ficheiro> </password=<password>> Descrição das definições: <código_activação> – o código de activação: xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. 109 MANUAL DE UTILIZADOR <nome_ficheiro> – ficheiro da chave da aplicação com a extensão .key: xxxxxxxx.key. </password=<password>> – uma password atribuída através da interface da aplicação. Exemplo: avp.com ACTIVATE 11AA1-11AAA-1AA11-1A111 avp.com ADDKEY 1AA111A1.key </password=<password>> RESTAURAR UM FICHEIRO A PARTIR DA QUARENTENA Sintaxe do comando: avp.com RESTORE [/REPLACE] <nome_ficheiro> Descrição das definições: /REPLACE – substituição de ficheiro existente. <nome_ficheiro> – o nome do ficheiro a restaurar. Exemplo: avp.com REPLACE C:\eicar.com FECHAR A APLICAÇÃO Sintaxe do comando: avp.com EXIT </password=<password>> Descrição das definições: </password=<password>> – a password atribuída através da interface da aplicação. O comando não pode ser executado sem inserir a password. OBTER UM FICHEIRO DE RASTREIO Você pode precisar de criar um ficheiro de rastreio se tiver problemas com o Kaspersky Anti-Virus. Os ficheiros de rastreio são úteis para resolver problemas e são amplamente utilizados pelos especialistas do Suporte Técnico. Sintaxe do comando: avp.com TRACE [ficheiro] [on|off] [<nível_rastreio>] Descrição das definições: [on|off] – activar / desactivar a criação do ficheiro de rastreio. [ficheiro] – saída de rastreio para ficheiro. <nível_rastreio> – este valor pode ser um número inteiro de 100 (nível mínimo, apenas mensagens críticas) a 600 (nível máximo, todas as mensagens). Quando contactar o Serviço de Suporte Técnico, deve especificar o nível de rastreio desejado. Se o nível não for especificado, recomendamos que configure o valor para 500. Exemplos: 110 TRABALHAR COM A APLICAÇÃO A PARTIR DA LINHA DE COMANDOS Para desactivar a criação de ficheiros de rastreio: avp.com TRACE file off Criar um ficheiro de rastreio com o nível de rastreio de 500: avp.com TRACE file on 500 CÓDIGOS DE RETORNO DA INTERFACE DA LINHA DE COMANDOS Os códigos gerais podem ser devolvidos por qualquer comando da linha de comandos. Os códigos de retorno incluem códigos gerais, assim como códigos específicos de um tipo de tarefa específico. Códigos de retorno gerais: 0 – operação concluída com sucesso; 1 – valor de configuração inválido; 2 – erro desconhecido; 3 – erro de conclusão da tarefa; 4 – tarefa cancelada. Códigos de retorno das tarefas de verificação de vírus: 101 – todos os objectos perigosos foram processados; 102 – objectos perigosos detectados. 111 MODIFICAR, REPARAR E REMOVER A APLICAÇÃO Pode desinstalar a aplicação das seguintes formas: usando o assistente de configuração da aplicação; a partir da linha de comandos (ver secção "Desinstalar a aplicação a partir da linha de comandos" na página 114); usando o Kaspersky Administration Kit (consulte o Guia de Implementação do Kaspersky Administration Kit); usando as políticas de domínios de grupos do Microsoft Windows Server 2000/2003 (ver secção "Desinstalar a aplicação" na página 22). NESTA SECÇÃO Modificar, reparar e remover a aplicação com o Assistente de Instalação .................................................................... 112 Remover a aplicação a partir da linha de comandos ..................................................................................................... 114 MODIFICAR, REPARAR E REMOVER A APLICAÇÃO COM O ASSISTENTE DE INSTALAÇÃO Você poderá precisar de reparar a aplicação se detectar erros no seu funcionamento depois de uma configuração incorrecta ou corrupção de um ficheiro. Para reparar ou modificar as componentes em falta do Kaspersky Anti-Virus ou desinstalar a aplicação, execute as seguintes acções: 1. Introduza o CD de instalação na sua unidade de CD-ROM, se utilizou um CD para instalar a aplicação. Se instalou o Kaspersky Anti-Virus a partir de uma origem diferente (pasta de acesso público, pasta no seu disco rígido, etc.), certifique-se de que o pacote de instalação da aplicação está na localização fornecida e que você pode aceder ao mesmo. 2. Seleccione Iniciar Programas Reparar, ou Remover. Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4 Modificar, Abrir-se-á o assistente de instalação para o programa. Vamos analisar em maior detalhe os passos que devem ser seguidos para reparar, modificar ou remover a aplicação. PASSO 1. JANELA DE BOAS-VINDAS DA INSTALAÇÃO Se seguiu todos os passos acima descritos, necessários para reparar ou modificar a aplicação, aparecerá a janela de boas-vindas da instalação do Kaspersky Anti-Virus. Para continuar, clique no botão Seguinte. PASSO 2. SELECCIONAR UMA OPERAÇÃO Neste passo, deve seleccionar a operação que deseja executar na aplicação. Pode modificar as componentes da aplicação, reparar as componentes que já estão instaladas ou remover várias componentes ou a aplicação toda. Para 112 MODIFICAR, REPARAR E REMOVER A APLICAÇÃO executar a operação de que necessita, clique no botão apropriado. A resposta do programa de instalação depende da operação que seleccionar. Modificar a aplicação é semelhante a personalizar a instalação da aplicação, onde pode especificar que componentes deseja instalar e quais deseja apagar. A reparação da aplicação depende das componentes da aplicação instaladas. Os ficheiros serão reparados para todas as componentes que foram instaladas e o nível de segurança Recomendado será definido para cada uma delas. Se o Kaspersky Anti-Virus 6.0 for desinstalado remotamente, o servidor não será reiniciado automaticamente. No entanto, para remover as componentes da aplicação e assegurar um funcionamento correcto do computador no futuro, recomenda-se que reinicie o servidor manualmente. Ao remover a aplicação, pode seleccionar que dados criados e utilizados pela aplicação deseja guardar no seu computador. Para apagar todos os dados do Kaspersky Anti-Virus, seleccione a opção Concluir desinstalação. Para guardar os dados, seleccione a opção Guardar objectos da aplicação e especifique os objectos que não deverão ser apagados: Informação de activação – ficheiro da chave necessário para trabalhar com a aplicação. Bases de dados da aplicação - conjunto completo das assinaturas de programas perigosos, vírus e outras ameaças actuais desde a última actualização. Objectos da cópia de segurança - cópias de segurança de objectos apagados ou desinfectados. Recomenda-se que guarde estes objectos, de forma a que possam ser restaurados mais tarde. Objectos da quarentena - objectos que estão potencialmente infectados por vírus ou modificações de vírus. Estes objectos contêm código similar ao código de um vírus conhecido, mas é difícil determinar se são maliciosos. Recomenda-se que os guarde, uma vez que estes podem-se revelar inofensivos ou podem ser desinfectados depois da actualização das assinaturas de ameaças. Definições de protecção – valores das configurações de todas as componentes da aplicação. Dados do iSwift - base de dados com informação sobre objectos verificados em sistemas de ficheiros NTFS. Esta tecnologia pode aumentar a velocidade de verificação. Ao utilizar esta base de dados, o Kaspersky AntiVirus apenas verifica os ficheiros que foram modificados desde a ultima verificação. Se passar um longo período de tempo entre a desinstalação de uma versão do Kaspersky Anti-Virus e a instalação de uma outra versão, não recomendamos a utilização da base de dados do iSwift de uma instalação anterior da aplicação. Um programa perigoso poderá penetrar no computador durante este período e os seus efeitos não seriam detectados pela base de dados, o que poderia levar a uma infecção. Para iniciar a operação seleccionada, clique no botão Seguinte. A aplicação começará a copiar os ficheiros necessários para o seu computador ou a apagar as componentes e dados seleccionados. PASSO 3. CONCLUIR A MODIFICAÇÃO, REPARAÇÃO OU REMOÇÃO DA APLICAÇÃO O processo de modificação, reparação ou remoção será apresentado no ecrã, após o qual você será informado da sua conclusão. Normalmente, a remoção do programa implica que reinicie o seu computador, já que isso é necessário para assumir as modificações ao seu sistema. A aplicação perguntar-lhe-á se deseja reiniciar o seu computador. Clique no botão Sim para reiniciar imediatamente. Para reiniciar o seu computador mais tarde, clique no botão Não. 113 MANUAL DE UTILIZADOR REMOVER A APLICAÇÃO A PARTIR DA LINHA DE COMANDOS Para desinstalar o Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4 a partir da linha de comandos, execute o seguinte: msiexec /x <nome_pacote> O assistente de instalação abrir-se-á. Pode usá-lo para desinstalar a aplicação. Para desinstalar a aplicação no modo não interactivo sem reiniciar o computador (o computador deverá ser manualmente reiniciado após a desinstalação), digite o seguinte: msiexec /x <nome_pacote> /qn Para desinstalar a aplicação no modo não interactivo e depois reiniciar o computador, digite o seguinte: msiexec /x <nome_pacote> ALLOWREBOOT=1 /qn Se optou por proteger com password a desinstalação da aplicação quando instalou a mesma, então terá de confirmar essa password quando desinstalar a aplicação. Caso contrário, a aplicação não poderá ser desinstalada. Para remover a aplicação quando esta está protegida com password, digite o seguinte: msiexec /x <nome_pacote> KLUNINSTPASSWD=****** – para remover a aplicação no modo interactivo. msiexec /x <nome_pacote> KLUNINSTPASSWD=****** /qn – para remover a aplicação no modo não interactivo. 114 GERIR A APLICAÇÃO ATRAVÉS DO KASPERSKY ADMINISTRATION KIT O Kaspersky Administration Kit é um sistema para gerir, de forma centralizada, as tarefas administrativas mais importantes no funcionamento de um sistema de segurança para uma rede empresarial, com base nas aplicações incluídas no Kaspersky Anti-Virus Open Space Security. O Kaspersky Administration Kit é compatível com todas as configurações de rede que utilizam TCP/IP. A aplicação destina-se a administradores de redes empresariais de computadores e funcionários responsáveis pela protecção antivírus nas suas empresas. O Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4 é um dos produtos da Kaspersky Lab que pode ser administrado através da própria interface da aplicação, da linha de comandos (estes métodos são descritos acima neste Manual) ou através do programa Kaspersky Administration Kit (se o computador fizer parte do sistema centralizado de administração remota). Para gerir o Kaspersky Anti-Virus através do Kaspersky Administration Kit, execute as seguintes acções: implemente o Servidor de Administração na rede; instale a Consola de Administração na estação de trabalho do administrador (para mais detalhes veja o Guia de Implementação do Kaspersky Administration Kit); instale o Kaspersky Anti-Virus e o Agente de Rede (Network Agent) (incluído com o Kaspersky Administration Kit) nos computadores da rede. Para mais detalhes sobre a instalação remota do pacote de instalação do Kaspersky Anti-Virus em computadores em rede, veja o Guia de Implementação do Kaspersky Administration Kit. Antes de actualizar a extensão de administração da Kaspersky Anti-Virus através do Kaspersky Administration Kit, encerre a Consola de Administração. A Consola de Administração (ver figura abaixo) permite-lhe administrar a aplicação através do Kaspersky Administration Kit. Fornece uma Interface Integrada MMC padrão e permite ao administrador executar as seguintes funções: instalar e desinstalar de forma remota o Kaspersky Anti-Virus e o Network Agent em computadores da rede; configurar de forma remota o Kaspersky Anti-Virus em computadores da rede; actualizar as bases de dados e módulos do Kaspersky Anti-Virus; gerir licenças para o Kaspersky Anti-Virus em computadores da rede; ver informação acerca do funcionamento da aplicação em computadores cliente. 115 MANUAL DE UTILIZADOR Figura 11. Consola de Administração do Kaspersky Administration Kit A aparência da janela principal do Kaspersky Administration Kit pode variar, dependendo do sistema operativo do computador que está a utilizar. Quando trabalha através do Kaspersky Administration Kit, a aplicação é administrada por definições de políticas, definições de tarefas e definições da aplicação configuradas pelo administrador. As acções executadas pela aplicação são denominadas de tarefas. Com base nas funções que executam, as tarefas são divididas por tipos: tarefas de verificação de vírus, tarefas de actualização da aplicação, reversões de actualizações, e tarefas de instalação de ficheiros de chave. Cada tarefa possui um conjunto de definições para a aplicação que são usadas quando esta é executada. As definições de tarefas para a aplicação, que são comuns a todos os tipos de tarefas, são as definições da aplicação. As definições da aplicação que são específicas a um tipo de tarefa constituem as definições de tarefas. As definições da aplicação e as definições das tarefas não se sobrepõem. A função-chave da administração centralizada é o agrupamento de computadores remotos na rede e a gestão dos mesmos através da criação e configuração de políticas de grupo. Uma Política é um conjunto de definições da aplicação para um grupo, bem como um conjunto de restrições sobre a reedição dessas definições ao configurar a aplicação ou tarefas num computador cliente individual. Uma política inclui definições para configurar todas as funcionalidades da aplicação, com excepção das definições que são personalizadas para instâncias específicas de uma tarefa. Um exemplo são as definições de agendamento. Assim, as políticas incluem as seguintes definições: Definições comuns a todas as tarefas (definições da aplicação); Definições comuns a todas as instâncias de um tipo único de tarefa (principalmente definições de tarefas). Isto significa que uma política para o Kaspersky Anti-Virus, cujas tarefas incluem a protecção contra vírus e as tarefas de verificação, inclui todas as definições necessárias para configurar a aplicação ao executar ambos os tipos de tarefas, 116 GERIR A APLICAÇÃO ATRAVÉS DO KASPERSKY ADMINISTRATION KIT mas não inclui, por exemplo, um agendamento para executar essas tarefas ou configurações que definem o âmbito de verificação. NESTA SECÇÃO Gerir a aplicação ........................................................................................................................................................... 117 Gerir tarefas .................................................................................................................................................................. 122 Gerir políticas ................................................................................................................................................................ 127 GERIR A APLICAÇÃO O Kaspersky Administration Kit dá-lhe a oportunidade de iniciar e parar, de forma remota, o Kaspersky Anti-Virus em computadores clientes individuais, assim como alterar as definições gerais para a aplicação, tais como a activação/desactivação da protecção do computador, a alteração das definições da Cópia de Segurança e da Quarentena e a produção de relatórios. Figura 12. Janela de propriedades do computador cliente. O separador Aplicações Para gerir a aplicação, execute as seguintes acções: 1. Abra a Consola de Administração do Kaspersky Administration Kit. 2. Seleccione a pasta Computadores geridos com o nome do grupo que inclui o computador cliente. 117 MANUAL DE UTILIZADOR 3. No grupo seleccionado, abra a pasta Computadores cliente e seleccione o computador para o qual você precisa de modificar as definições da aplicação. 4. Seleccione o comando Propriedades no menu de contexto ou o item correspondente no menu Acção para abrir a janela de propriedades do computador cliente. 5. O separador Aplicações na janela de propriedades do computador cliente apresenta a lista completa das aplicações da Kaspersky Lab instaladas no computador cliente. Seleccione o Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4 na lista de aplicações. Existem controlos por baixo da lista de aplicações, que pode utilizar para: ver a lista de eventos no funcionamento da aplicação que ocorreram no computador cliente e que foram registados no Servidor de Administração; ver estatísticas actuais sobre o funcionamento da aplicação; modificar as definições da aplicação (ver página 119). INICIAR E PARAR A APLICAÇÃO O Kaspersky Anti-Virus 6.0 é instalado e iniciado em computadores clientes remotos a partir da janela propriedades da aplicação (ver figura abaixo). Na parte superior da janela, vai encontrar o nome da aplicação instalada, informação sobre a versão, a data de instalação, o seu estado (se a aplicação está em execução ou parada no computador local) e informação acerca do estado da base de dados de assinaturas de ameaças. Figura 13. A janela das propriedades da aplicação. O separador Geral 118 GERIR A APLICAÇÃO ATRAVÉS DO KASPERSKY ADMINISTRATION KIT Para parar ou iniciar a aplicação num computador remoto: 1. Abra a janela de propriedades para o computador cliente (ver página 117) no separador Aplicações. 2. Seleccione o Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Server MP4 na lista de aplicações e clique no botão Propriedades. 3. Na janela de propriedades da aplicação que se abre, no separador Geral, clique no botão Parar para parar a aplicação ou no botão Iniciar para a iniciar. CONFIGURAR AS DEFINIÇÕES DA APLICAÇÃO Pode ver e editar as definições da aplicação na janela de propriedades da aplicação, no separador Propriedades (ver figura abaixo). Os outros separadores são separadores padrão para a aplicação Kaspersky Administration Kit e são abordados em maior detalhe no Guia de Referência. Figura 14. A janela das propriedades da aplicação. O separador Propriedades Se tiver sido criada uma política para a aplicação (ver página 128) que impeça algumas definições de serem reconfiguradas, estas não poderão ser alteradas ao configurar a aplicação. Para ver e editar as definições da aplicação, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de propriedades para o computador cliente (ver página 117) no separador Aplicações. 2. Seleccione o Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Server MP4 na lista de aplicações e clique no botão Propriedades. 119 MANUAL 3. DE UTILIZADOR Na janela de propriedades da aplicação que se abre, no separador Propriedades, pode editar as definições gerais do Kaspersky Anti-Virus, as definições de armazenamento e produção de relatórios, assim como as definições de rede. Para o fazer, seleccione o valor desejado no menu suspenso na parte superior da janela e edite as definições. VEJA TAMBÉM Iniciar a aplicação com a inicialização do sistema operativo ........................................................................................... 72 Seleccionar categorias de ameaças detectáveis ............................................................................................................. 72 Criar uma zona confiável ................................................................................................................................................. 73 Configurar notificações por e-mail ................................................................................................................................... 83 Configurar relatórios ........................................................................................................................................................ 86 Configurar a Quarentena e a Cópia de Segurança ......................................................................................................... 88 CONFIGURAR DEFINIÇÕES ESPECÍFICAS Quando administra o Kaspersky Anti-Virus através do Kaspersky Administration Kit, pode activar/desactivar a interactividade, configurar a aparência da aplicação e editar a informação sobre o Suporte Técnico. Estas definições podem ser editadas na janela de propriedades da aplicação (ver figura abaixo). Figura 15. A janela das propriedades da aplicação. Configurar definições específicas 120 GERIR A APLICAÇÃO ATRAVÉS DO KASPERSKY ADMINISTRATION KIT Para proteger o Kaspersky Anti-Virus com uma password, assinale a caixa Activar protecção por password na janela que se abre ao clicar no botão Configuração e insira a password e a área coberta pela restrição de acesso. Para assegurar a protecção contra a remoção não autorizada de uma aplicação de um computador local, assinale a caixa Activar protecção de desinstalação. Na janela que se abre ao clicar no botão Configuração, insira a password de desinstalação e confirme-a. Para proteger o Kaspersky Anti-Virus com uma password, assinale a caixa Activar protecção por password na janela que se abre ao clicar no botão Configuração e insira a password e a área coberta pela restrição de acesso. Para assegurar a protecção contra a remoção não autorizada de uma aplicação de um computador local, assinale a caixa Activar protecção de desinstalação. Na janela que se abre ao clicar no botão Configuração, insira a password de desinstalação e confirme-a. Na secção Interacção, pode especificar as configurações para a interacção do utilizador com a interface do Kaspersky Anti-Virus: Se a opção Exibir interacção estiver desmarcada, um utilizador que trabalhe num computador remoto irá ver o ícone e as mensagens de pop-up do Kaspersky Anti-Virus, e poderá tomar decisões sobre acções adicionais nas janelas de notificação que informam sobre um evento. Para desactivar o modo interactivo de funcionamento da aplicação, assinale a caixa. Se for necessário ocultar do utilizador a presença da aplicação, assinale também a caixa Ocultar a aplicação instalada. Na janela Ver que se abre ao clicar no botão Configuração, pode editar a informação sobre o suporte técnico para os utilizadores que é apresentada na janela Suporte do Kaspersky Anti-Virus. Para alterar a informação no campo superior, introduza o texto actual sobre o suporte fornecido. No campo que surge por baixo, pode editar as hiperligações que são apresentadas na secção Ligações úteis da janela Suporte, que se abre quando se clica na ligação Suporte na janela principal do Kaspersky Anti-Virus. Pode editar a lista, utilizando os botões Adicionar, Editar, Apagar. O Kaspersky Anti-Virus irá adicionar um novo link ao topo da lista. Para alterar a ordem dos links na lista, use os botões Mover cima e Mover baixo. Se a janela não contiver nenhum dado, a informação predefinida sobre o suporte técnico não está sujeita a edição. Na secção Estados da aplicação, pode especificar os estados da aplicação que serão apresentados na janela principal do Kaspersky Anti-Virus. Para o fazer, clique no botão Configuração e assinale as caixas dos estados desejados na janela que se abre. Na mesma janela pode especificar os períodos de monitorização das bases de dados da aplicação. Na secção Ver, pode editar as configurações do modo de funcionamento interactivo do Kaspersky Anti-Virus num computador remoto, ou seja: mostrar o ícone sobre a janela de início de sessão do Microsoft Windows, animação do ícone do Kaspersky Anti-Virus na bandeja do sistema, ou emitir notificações sobre eventos ocorridos na aplicação (por exemplo, a detecção de um objecto perigoso). Se tiver sido criada uma política para a aplicação (ver página 128) que impeça algumas definições de serem reconfiguradas, estas não poderão ser alteradas ao configurar a aplicação. Para ver e editar as definições avançadas da aplicação, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de propriedades do computador cliente (ver página 117) no separador Aplicações. 2. Seleccione o Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Server MP4 na lista de aplicações e clique no botão Propriedades. 3. Na janela de propriedades da aplicação que se abre, no separador Propriedades, seleccione o item Interacção com o utilizador na lista suspensa e edite as definições. 121 MANUAL DE UTILIZADOR GERIR TAREFAS Esta secção inclui informação sobre a gestão de tarefas para o Kaspersky Anti-Virus. Para mais detalhes sobre a gestão de tarefas através do Kaspersky Administration Kit, consulte o Manual de Administrador para esse produto. Quando a aplicação é instalada, é criada uma lista de tarefas de sistema para cada computador da rede. Esta lista inclui tarefas de protecção (Antivírus de Ficheiros), tarefas de verificação de vírus (Verificação Completa e Verificação Rápida) e tarefas de actualização (actualizações das bases de dados e dos módulos da aplicação e reversões de actualizações). Pode gerir o agendamento para as tarefas de sistema e editar as definições para as mesmas. Estas tarefas não podem ser apagadas. Também pode criar as suas próprias tarefas (ver página 123), tais como tarefas de verificação, actualizações da aplicação, reversões de actualizações, assim como tarefas de instalação de ficheiros de chave. Figura 16. Janela de propriedades do computador cliente. O separador Tarefas Para abrir a lista das tarefas criadas para um computador cliente, execute as seguintes acções: 1. Abra a Consola de Administração do Kaspersky Administration Kit. 2. Seleccione a pasta Computadores geridos com o nome do grupo que inclui o computador cliente. 3. No grupo seleccionado, abra a pasta Computadores cliente e seleccione o computador para o qual você precisa de modificar as definições da aplicação. 4. Seleccione o comando Propriedades no menu de contexto ou o item correspondente no menu Acção para abrir a janela de propriedades do computador cliente. 122 GERIR 5. A APLICAÇÃO ATRAVÉS DO KASPERSKY ADMINISTRATION KIT Na janela de propriedades do computador cliente que se abre, seleccione o separador Tarefas. Aqui vai encontrar a lista completa das tarefas criadas para o computador cliente. INICIAR E PARAR TAREFAS As tarefas são iniciadas no computador cliente apenas se a aplicação correspondente estiver a funcionar (ver página 118). Se a aplicação estiver parada, todas as tarefas em execução serão terminadas. As tarefas são iniciadas e paradas automaticamente, de acordo com um agendamento, ou manualmente, utilizando os comandos a partir do menu de contexto e a partir da janela Ver Definições da Tarefa. Também pode pausar tarefas e retomá-las. Para iniciar/parar/pausar/retomar uma tarefa manualmente, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de propriedades do computador cliente no separador Tarefas. 2. Seleccione a tarefa desejada e abra o menu de contexto para a mesma. Seleccione o item Iniciar para iniciar a tarefa ou o item Parar para a parar. Também pode utilizar os itens correspondentes no menu Acção. Você não pode pausar ou retomar uma tarefa a partir do menu contexto. ou Seleccione a tarefa desejada na lista e clique no botão Propriedades. Pode utilizar os botões no separador Geral, na janela de propriedades da tarefa que se abre, para iniciar, parar, pausar ou retomar uma tarefa. CRIAR TAREFAS Ao trabalhar com a aplicação através do Kaspersky Administration Kit, você pode criar os seguintes tipos de tarefas: tarefas locais definidas para computadores clientes individuais; tarefas de grupo definidas para computadores cliente que pertencem a grupos de administração; tarefas para conjuntos de computadores que são definidos para computadores fora dos grupos de administração; as tarefas do Kaspersky Administration Kit são tarefas específicas para o Servidor de Actualização: tarefas de transferência de actualizações, tarefas de cópia de segurança e tarefas de envio de relatórios. As tarefas de grupo de computadores só são executadas no conjunto seleccionado de computadores. Se forem adicionados novos computadores cliente a um grupo com computadores para os quais foi criada uma tarefa de instalação remota, essa tarefa não será executada para esses novos computadores Deve criar uma nova tarefa ou fazer as alterações adequadas nas definições da tarefa existente. Pode executar as seguintes acções com tarefas: especificar definições de tarefas; monitorizar a execução de tarefas; copiar e mover tarefas de um grupo para outro e também apagá-las, utilizando os comandos padrão Copiar/Colar, Cortar/Colar, Apagar a partir do menu de contexto ou os mesmos comandos a partir do menu Acção; importar e exportar tarefas. 123 MANUAL DE UTILIZADOR Consulte o Guia de Referência do Kaspersky Administration Kit para mais informações sobre como trabalhar com tarefas. Para criar uma tarefa local, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de propriedades do computador cliente desejado no separador Tarefas. 2. Clique no botão Adicionar. 3. Iniciar-se-á o Assistente de Nova Tarefa (ver página 124). Por favor, siga as respectivas instruções. Para criar uma tarefa de grupo, execute as seguintes acções: 1. Abra a Consola de Administração do Kaspersky Administration Kit. 2. Na pasta Computadores geridos, abra a pasta com o nome do grupo desejado. 3. No grupo que seleccionou, abra a pasta Tarefas de grupo, onde encontrará todas as tarefas criadas para aquele grupo. 4. Abra o Assistente de Nova Tarefa, clicando na ligação Criar uma nova tarefa na barra de tarefas. As especificidades da criação de tarefas de grupo são abordadas no Guia de Referência do Kaspersky Administration Kit. Para criar uma tarefa para um grupo de computadores (uma tarefa do Kaspersky Administration Kit), execute as seguintes acções: 1. Abra a Consola de Administração do Kaspersky Administration Kit. 2. Seleccione a pasta Tarefas para computadores específicos (tarefas do Kaspersky Administration Kit). 3. Abra o Assistente de Nova Tarefa, clicando na ligação Criar uma nova tarefa na barra de tarefas. As especificidades da criação de tarefas do Kaspersky Administration Kit e de tarefas para grupos de computadores são abordadas no Guia de Referência do Kaspersky Administration Kit. ASSISTENTE DE TAREFA LOCAL O Assistente de Tarefa Local inicia-se quando você selecciona os comandos correspondentes a partir do menu contexto para o computador cliente ou a partir da janela de propriedades para aquele computador. Este assistente consiste numa série de caixas (passos), entre as quais pode navegar utilizando os botões Anterior e Anterior; para fechar o assistente depois de este concluir o seu trabalho, utilize o botão Concluir. Para cancelar o assistente em qualquer altura, utilize o botão Cancelar. PASSO 1. INTRODUZIR DADOS GERAIS NA TAREFA A primeira janela do assistente é introdutória: aqui só precisa de inserir o nome da tarefa (o campo Nome). PASSO 2. SELECCIONAR UMA APLICAÇÃO E TIPO DE TAREFA Neste passo, deve especificar a aplicação para a qual está a ser criada a tarefa (Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4 ou Agente de Administração). Também deve seleccionar o tipo de tarefa. As tarefas possíveis para o Kaspersky Anti-Virus 6.0 são: Verificação de vírus – tarefa de verificação de vírus nas áreas especificadas pelo utilizador. Actualização – recolhe e aplica pacotes de actualização para a aplicação. Reversão da actualização – reverte a última actualização da aplicação. 124 GERIR A APLICAÇÃO ATRAVÉS DO KASPERSKY ADMINISTRATION KIT Instalação do ficheiro de chave - instalação de um ficheiro de chave para uma nova licença, tal como necessário para utilizar a aplicação. PASSO 3. CONFIGURAR O TIPO DE TAREFA SELECCIONADO Dependendo do tipo de tarefa seleccionado no passo anterior, os conteúdos das janelas de configuração podem variar. As tarefas de verificação de vírus requerem que você especifique a acção que o Kaspersky Anti-Virus irá tomar se detectar um objecto malicioso (ver página 51) e requerem que você crie uma lista de objectos a verificar (ver página 50). Para as tarefas de actualização da base de dados e módulos da aplicação, deve especificar a origem que será utilizada para transferir as actualizações (ver página 61). A origem de actualização predefinida é o servidor de actualização do Kaspersky Administration Kit. As tarefas de Reversão da actualização não têm definições específicas. Para as tarefas de instalação da chave de licença, especifique o caminho para o ficheiro da chave com o botão Procurar. Para adicionar um ficheiro como chave de licença para uma licença adicional, assinale a caixa correspondente. A chave de licença adicional entrará em vigor quando a chave de licença activa expirar. O campo por baixo apresenta informação sobre a licença especificada (número de licença, tipo e a data de validade). PASSO 4. CONFIGURAR UM AGENDAMENTO Depois de configurar as tarefas, ser-lhe-á pedido que configure o agendamento da execução automática da tarefa. Para o fazer, seleccione a frequência de execução da tarefa a partir do menu suspenso na janela de definições de agendamento e altere as definições de agendamento na parte inferior da janela. PASSO 5. CONCLUIR A CRIAÇÃO DA TAREFA A última janela do assistente irá informá-lo de que criou a tarefa com sucesso. CONFIGURAR TAREFAS A configuração de tarefas da aplicação através da interface do Kaspersky Administration Kit é semelhante à configuração através da interface local do Kaspersky Anti-Virus, com excepção das definições que são editadas individualmente para cada utilizador (tais como o agendamento de execução de tarefas de verificação) ou das definições específicas do Kaspersky Administration Kit (tais como definições que permitem/bloqueiam a gestão de tarefas de verificação local pelos utilizadores). Se tiver sido criada uma política para a aplicação (ver página 128) que impeça algumas definições de serem reconfiguradas, estas não poderão ser alteradas ao configurar a aplicação. 125 MANUAL DE UTILIZADOR Todos os separadores na janela de propriedades da tarefa para além do separador Propriedades (ver figura abaixo) são separadores padrão do Kaspersky Administration Kit, sendo abordados em maior detalhe no Guia de Referência. O separador Propriedades contém definições específicas para o Kaspersky Anti-Virus. Os conteúdos deste separador variam, dependendo do tipo de tarefa seleccionada. Figura 17. Janela de propriedades de tarefas. O separador Propriedades Para ver e editar tarefas locais, execute as seguintes acções: 1. Abra a janela de propriedades do computador cliente no separador Tarefas. 2. Seleccione a tarefa na lista e clique no botão Propriedades. Como resultado, abrir-se-á a janela de definições de tarefas. Para ver as tarefas de grupo, execute as seguintes acções: 1. Abra a Consola de Administração do Kaspersky Administration Kit. 2. Na pasta Computadores geridos, abra a pasta com o nome do grupo desejado. 3. No grupo que seleccionou, abra a pasta Tarefas de grupo, onde encontrará todas as tarefas criadas para aquele grupo. 4. Seleccione a tarefa desejada a partir da árvore da consola para visualizar e editar as respectivas propriedades. A barra de tarefas irá apresentar informações abrangentes sobre a tarefa e ligações para gerir a execução de tarefas e editar as respectivas definições. As especificidades da criação de tarefas de grupo são descritas no Guia de Referência do Kaspersky Administration Kit. 126 GERIR A APLICAÇÃO ATRAVÉS DO KASPERSKY ADMINISTRATION KIT Para visualizar tarefas para um grupo de computadores (uma tarefa do Kaspersky Administration Kit), execute as seguintes acções: 1. Abra a Consola de Administração do Kaspersky Administration Kit. 2. Seleccione a pasta Tarefas para computadores específicos (tarefas do Kaspersky Administration Kit). 3. Seleccione a tarefa desejada a partir da árvore da consola para visualizar e editar as respectivas propriedades. A barra de tarefas irá apresentar informações abrangentes sobre a tarefa e ligações para gerir a execução de tarefas e editar as respectivas definições. As especificidades das tarefas do Kaspersky Administration Kit e das tarefas para conjuntos de computadores podem ser encontradas no Guia de Referência do Kaspersky Administration Kit. GERIR POLÍTICAS A configuração de políticas permite-lhe aplicar definições universais da aplicação e das tarefas aos computadores cliente que pertencem a um único grupo de administração. Esta secção inclui informação sobre a criação e configuração de políticas do Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4. Para mais detalhes sobre o conceito de gestão de políticas através do Kaspersky Administration Kit, veja o Manual de Administrador para a aplicação. Ao criar e configurar a política, pode bloquear completa ou parcialmente a edição das definições em políticas para grupos aninhados, definições de tarefas e definições da aplicação. Para o fazer, clique no botão . Este deverá alterarse para para as definições que são bloqueadas. Para abrir a lista de políticas para o Kaspersky Anti-Virus, execute as seguintes acções: 1. Abra a Consola de Administração do Kaspersky Administration Kit. 2. Seleccione a pasta Computadores geridos com o nome do grupo que inclui o computador cliente. 3. No grupo que seleccionou, abra a pasta Políticas, onde encontrará todas as políticas criadas para aquele grupo. CRIAÇÃO DE POLÍTICAS Ao trabalhar com o Kaspersky Anti-Virus através do Kaspersky Administration Kit, você pode criar os seguintes tipos de políticas: Pode executar as seguintes acções com políticas: configurar políticas; copiar e mover políticas de um grupo para outro e também apagá-las, utilizando os comandos padrão Copiar/Colar, Cortar/Colar, Apagar a partir do menu de contexto ou os mesmos comandos a partir do menu Acção; importar a exportar as definições da política. O trabalho com políticas é abordado em maior detalhe no Guia de Referência do Kaspersky Administration Kit. Para criar uma política, execute as seguintes acções: 1. Abra a Consola de Administração do Kaspersky Administration Kit. 2. Na pasta Computadores geridos, abra a pasta com o nome do grupo desejado. 127 MANUAL DE UTILIZADOR 3. No grupo que seleccionou, abra a pasta Políticas, onde encontrará todas as políticas criadas para aquele grupo. 4. Abra o Assistente de Nova Tarefa, clicando na ligação Criar uma nova política na barra de tarefas. 5. O Assistente de Nova Tarefa irá iniciar-se na janela que se abre (ver página 128). Siga as respectivas instruções. ASSISTENTE DE CRIAÇÃO DE POLÍTICAS O Assistente de Criação de Políticas pode ser iniciado, seleccionando a acção correspondente a partir do menu de contexto da pasta Políticas do grupo de administração desejado, ou clicando na ligação no painel de resultados (para as pastas Políticas). Este assistente consiste numa série de caixas (passos), entre as quais pode navegar utilizando os botões Anterior e Anterior; para fechar o assistente depois de este concluir o seu trabalho, utilize o botão Concluir. Para cancelar o assistente em qualquer altura, utilize o botão Cancelar. PASSO 1. INTRODUZIR DADOS GERAIS NA POLÍTICA As primeiras janelas do assistente são janelas de boas-vindas. Aqui deve especificar o nome da política (o campo Nome) e seleccionar o Kaspersky Anti-Virus 6.0 para Windows Servers MP4 a partir do menu suspenso Nome da aplicação. Se executar o Assistente de Criação de Políticas a partir do nódulo Políticas da barra de tarefas (utilizando a opção Criar uma nova política do Kaspersky Anti-Virus para Windows Servers MP4), você não poderá seleccionar uma aplicação. Se deseja criar uma política com base nas definições de uma política existente criada para a versão anterior da aplicação, assinale a caixa Recolher definições da política existente e seleccione a política, cujas definições devem ser utilizadas na nova política. Para seleccionar uma política, clique no botão Seleccionar, que abrirá a lista de políticas existentes que pode utilizar ao criar uma nova política. PASSO 2. SELECCIONAR O ESTADO DA POLÍTICA Nesta janela, ser-lhe-á pedido para especificar o estado da política depois de ser criada, seleccionando uma das seguintes opções: política activa ou política inactiva. Consulte o Guia de Referência do Kaspersky Administration Kit para mais detalhes sobre estados de políticas. Podem ser criadas várias políticas para uma única aplicação num grupo, mas apenas uma delas pode ser a política actual (activa). PASSO 3. IMPORTAR AS DEFINIÇÕES DA APLICAÇÃO Se tiver um ficheiro com as configurações da aplicação previamente guardadas, pode especificar o caminho para o mesmo, utilizando o botão Carregar; as janelas do assistente que serão exibidas em seguida irão apresentar as definições importadas. PASSO 4. CONFIGURAR A PROTECÇÃO Neste passo, você pode activar/desactivar ou configurar as componentes de protecção que serão utilizadas na política. Por defeito, todas as componentes de protecção estão activadas. Para desactivar qualquer uma das componentes, desmarque a caixa junto à mesma. Para ajustar uma componente de protecção, seleccione-a na lista e clique no botão Configuração. 128 GERIR A APLICAÇÃO ATRAVÉS DO KASPERSKY ADMINISTRATION KIT PASSO 5. CONFIGURAR A PROTECÇÃO POR PASSWORD Nesta janela do assistente, ser-lhe-á pedido que configure a protecção por password aplicada ao funcionamento e à desinstalação da aplicação. PASSO 6. CONFIGURAR A ZONA CONFIÁVEL Nesta janela do assistente, poderá configurar a zona confiável: adicionar o software de administração da rede à lista de aplicações confiáveis e excluir diversos tipos de ficheiros da verificação. PASSO 7. CONFIGURAR A INTERACÇÃO COM O UTILIZADOR Neste passo, pode especificar as definições de interacção entre o utilizador e o Kaspersky Anti-Virus: exibir a interface da aplicação num computador remoto; notificar o utilizador sobre eventos; exibir o ícone da aplicação na área de notificação da barra de ferramentas e animá-lo; mostrar "Protegido pela Kaspersky Lab" no ecrã de início de sessão do Microsoft Windows; exibir a aplicação no Menu Iniciar; exibir a aplicação na lista de aplicações instaladas. ; PASSO 8. CONCLUIR A CRIAÇÃO DA POLÍTICA A janela final do assistente irá informá-lo de que criou a política com sucesso. Assim que o assistente for encerrado, a política da aplicação será adicionada à pasta Políticas do grupo correspondente, ficando visível na árvore da consola. Pode editar as definições da política criada e definir restrições à alteração das suas definições, utilizando os botões e para cada grupo de definições. Se o ícone for exibido, o utilizador do computador cliente não conseguirá editar as definições. Se o ícone for exibido, o utilizador conseguirá editar as definições. A política será aplicada aos computadores cliente na primeira vez que os clientes sincronizarem com o servidor. 129 MANUAL DE UTILIZADOR CONFIGURAR A POLÍTICA Na etapa de edição, pode alterar a política e bloquear a alteração das definições em políticas de grupos aninhados, e nas definições da aplicação e de tarefas. As definições da política podem ser editadas na janela de propriedades da política (ver figura abaixo). Figura 18. Janela de propriedades da política. O separador Protecção Todos os separadores, com excepção dos separadores Protecção e Configuração, são separadores padrão para o Kaspersky Administration Kit. Eles são abordados em maior detalhe no Manual do Administrador. As definições da política para o Kaspersky Anti-Virus 6.0 incluem as definições da aplicação (ver página 119) e as definições de tarefas. O separador Configuração apresenta as definições da aplicação e o separador Protecção apresenta as definições de tarefas. Para editar as definições, seleccione o valor desejado no menu suspenso na parte superior da janela e configure-o. Para ver e editar as definições de políticas, execute as seguintes acções: 1. Abra a Consola de Administração do Kaspersky Administration Kit. 2. Na pasta Computadores geridos, abra a pasta com o nome do grupo desejado. 3. No grupo que seleccionou, abra a pasta Políticas, onde encontrará todas as políticas criadas para aquele grupo. 4. Seleccione a política desejada a partir da árvore da consola para visualizar e editar as respectivas propriedades. 130 GERIR 5. A APLICAÇÃO ATRAVÉS DO KASPERSKY ADMINISTRATION KIT A barra de tarefas irá apresentar informações abrangentes sobre a política e ligações para gerir o estado da política e editar as respectivas definições. ou Abra o menu de contexto para a política seleccionada e utilize o item Propriedades para abrir a janela de definições da política do Kaspersky Anti-Virus. As especificidades sobre o trabalho com políticas podem ser encontradas no Guia de Referência do Kaspersky Administration Kit. 131 UTILIZAR CÓDIGO DE TERCEIROS Foi utilizado código de terceiros durante a criação do Kaspersky Anti-Virus. NESTA SECÇÃO Biblioteca Boost-1.30.0.................................................................................................................................................. 133 Biblioteca LZMA SDK 4.40, 4.43 ................................................................................................................................... 133 Biblioteca Windows Template Library 7.5...................................................................................................................... 133 Biblioteca Windows Installer XML (WiX) toolset 2.0 ...................................................................................................... 134 Biblioteca ZIP-2.31 ........................................................................................................................................................ 137 Biblioteca ZLIB-1.0.4, ZLIB-1.0.8, ZLIB-1.1.3, ZLIB-1.2.3 ............................................................................................. 138 Biblioteca UNZIP-5.51 ................................................................................................................................................... 138 Biblioteca LIBPNG-1.0.1, LIBPNG-1.2.8, LIBPNG-1.2.12 ............................................................................................. 139 Biblioteca LIBJPEG-6B.................................................................................................................................................. 141 Biblioteca LIBUNGIF-4.1.4 ............................................................................................................................................ 143 Biblioteca MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHM-REV. 2 .......................................................................................... 143 Biblioteca MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHM-V. 18.11.2004 ............................................................................... 143 Biblioteca INDEPENDENT IMPLEMENTATION OF MD5 (RFC 1321)-V. 04.11.1999 .................................................. 143 Biblioteca CONVERSION ROUTINES BETWEEN UTF32, UTF-16, AND UTF-8-V. 02.11.2004.................................. 144 Biblioteca COOL OWNER DRAWN MENUS-V. 2.4, 2.63 By Brent Corkum ................................................................. 144 Biblioteca PLATFORM INDEPENDENT IMAGE CLASS............................................................................................... 144 Biblioteca FLEX PARSER (FLEXLEXER)-V. 1993 ........................................................................................................ 145 Biblioteca ENSURECLEANUP, SWMRG, LAYOUT-V. 2000 ........................................................................................ 145 Biblioteca STDSTRING- V. 1999 ................................................................................................................................... 146 Biblioteca T-REX (TINY REGULAR EXPRESSION LIBRARY)- V. 2003-2006 ............................................................ 146 Biblioteca NTSERVICE- V. 1997 ................................................................................................................................... 147 Biblioteca SHA-1-1.2 ..................................................................................................................................................... 147 Biblioteca COCOA SAMPLE CODE- V. 18.07.2007...................................................................................................... 148 Biblioteca PUTTY SOURCES-25.09.2008 .................................................................................................................... 148 Outras informações ....................................................................................................................................................... 149 132 UTILIZAR CÓDIGO DE TERCEIROS BIBLIOTECA BOOST-1.30.0 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca Boost-1.30.0. Copyright (C) 2003, Christof Meerwald ----------------------------------------------------------------------------Boost Software License - Version 1.0 - August 17th, 2003 Permission is hereby granted, free of charge, to any person or organization obtaining a copy of the software and accompanying documentation covered by this license (the "Software") to use, reproduce, display, distribute, execute, and transmit the Software, and to prepare derivative works of the Software, and to permit third-parties to whom the Software is furnished to do so, all subject to the following: The copyright notices in the Software and this entire statement, including the above license grant, this restriction and the following disclaimer, must be included in all copies of the Software, in whole or in part, and all derivative works of the Software, unless such copies or derivative works are solely in the form of machine-executable object code generated by a source language processor. THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE AND NON-INFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE COPYRIGHT HOLDERS OR ANYONE DISTRIBUTING THE SOFTWARE BE LIABLE FOR ANY DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE. BIBLIOTECA LZMA SDK 4.40, 4.43 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca LZMA SDK 4.40, 4.43. BIBLIOTECA WINDOWS TEMPLATE LIBRARY 7.5 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca Windows Template Library 7.5. Copyright (C) 2006, Microsoft Corporation. ----------------------------------------------------------------------------Microsoft Public License (Ms-PL) Published: 12 de Outubro de 2006 This license governs use of the accompanying software. If you use the software, you accept this license. If you do not accept the license, do not use the software. 1. Definitions The terms "reproduce", "reproduction", "derivative works", and "distribution" have the same meaning here as under U.S. copyright law. A "contribution" is the original software, or any additions or changes to the software. A "contributor" is any person that distributes its contribution under this license. "Licensed patents" are a contributor‟s patent claims that read directly on its contribution. 133 MANUAL DE UTILIZADOR 2. Grant of Rights (A) Copyright Grant- Subject to the terms of this license, including the license conditions and limitations in section 3, each contributor grants you a non-exclusive, worldwide, royalty-free copyright license to reproduce its contribution, prepare derivative works of its contribution, and distribute its contribution or any derivative works that you create. (B) Patent Grant- Subject to the terms of this license, including the license conditions and limitations in section 3, each contributor grants you a non-exclusive, worldwide, royalty-free license under its licensed patents to make, have made, use, sell, offer for sale, import, and/or otherwise dispose of its contribution in the software or derivative works of the contribution in the software. 3. Conditions and Limitations (A) No Trademark License- This license does not grant you rights to use any contributors‟ name, logo, or trademarks. (B) If you bring a patent claim against any contributor over patents that you claim are infringed by the software, your patent license from such contributor to the software ends automatically. (C) If you distribute any portion of the software, you must retain all copyright, patent, trademark, and attribution notices that are present in the software. (D) If you distribute any portion of the software in source code form, you may do so only under this license by including a complete copy of this license with your distribution. If you distribute any portion of the software in compiled or object code form, you may only do so under a license that complies with this license. (E) The software is licensed "as-is." You bear the risk of using it. The contributors give no express warranties, guarantees or conditions. You may have additional consumer rights under your local laws which this license cannot change. To the extent permitted under your local laws, the contributors exclude the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement. BIBLIOTECA WINDOWS INSTALLER XML (WIX) TOOLSET 2.0 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca Windows Installer XML (WiX) toolset 2.0. Copyright (C) 2009, Microsoft Corporation -----------------------------------------------------------------------------------------------Common Public License Version 1.0 THE ACCOMPANYING PROGRAM IS PROVIDED UNDER THE TERMS OF THIS COMMON PUBLIC LICENSE ("AGREEMENT"). ANY USE, REPRODUCTION OR DISTRIBUTION OF THE PROGRAM CONSTITUTES RECIPIENT'S ACCEPTANCE OF THIS AGREEMENT. 1. DEFINITIONS "Contribution" means: in the case of the initial Contributor, the initial code and documentation distributed under this Agreement, and b) in the case of each subsequent Contributor: i) changes to the Program, and ii) additions to the Program; where such changes and/or additions to the Program originate from and are distributed by that particular Contributor. A Contribution 'originates' from a Contributor if it was added to the Program by such Contributor itself or anyone acting on such Contributor's behalf. Contributions do not include additions to the Program which: (i) are separate modules of 134 UTILIZAR CÓDIGO DE TERCEIROS software distributed in conjunction with the Program under their own license agreement, and (ii) are not derivative works of the Program. "Contributor" means any person or entity that distributes the Program. "Licensed Patents" mean patent claims licensable by a Contributor which are necessarily infringed by the use or sale of its Contribution alone or when combined with the Program. "Program" means the Contributions distributed in accordance with this Agreement. "Recipient" means anyone who receives the Program under this Agreement, including all Contributors. 2. GRANT OF RIGHTS a) Subject to the terms of this Agreement, each Contributor hereby grants Recipient a non-exclusive, worldwide, royaltyfree copyright license to reproduce, prepare derivative works of, publicly display, publicly perform, distribute and sublicense the Contribution of such Contributor, if any, and such derivative works, in source code and object code form. b) Subject to the terms of this Agreement, each Contributor hereby grants Recipient a non-exclusive, worldwide, royaltyfree patent license under Licensed Patents to make, use, sell, offer to sell, import and otherwise transfer the Contribution of such Contributor, if any, in source code and object code form. This patent license shall apply to the combination of the Contribution and the Program if, at the time the Contribution is added by the Contributor, such addition of the Contribution causes such combination to be covered by the Licensed Patents. The patent license shall not apply to any other combinations which include the Contribution. No hardware per se is licensed hereunder. c) Recipient understands that although each Contributor grants the licenses to its Contributions set forth herein, no assurances are provided by any Contributor that the Program does not infringe the patent or other intellectual property rights of any other entity. Each Contributor disclaims any liability to Recipient for claims brought by any other entity based on infringement of intellectual property rights or otherwise. As a condition to exercising the rights and licenses granted hereunder, each Recipient hereby assumes sole responsibility to secure any other intellectual property rights needed, if any. For example, if a third party patent license is required to allow Recipient to distribute the Program, it is Recipient's responsibility to acquire that license before distributing the Program. d) Each Contributor represents that to its knowledge it has sufficient copyright rights in its Contribution, if any, to grant the copyright license set forth in this Agreement. 3. REQUIREMENTS A Contributor may choose to distribute the Program in object code form under its own license agreement, provided that: a) it complies with the terms and conditions of this Agreement; and b) its license agreement: i) effectively disclaims on behalf of all Contributors all warranties and conditions, express and implied, including warranties or conditions of title and non-infringement, and implied warranties or conditions of merchantability and fitness for a particular purpose; ii) effectively excludes on behalf of all Contributors all liability for damages, including direct, indirect, special, incidental and consequential damages, such as lost profits; iii) states that any provisions which differ from this Agreement are offered by that Contributor alone and not by any other party; and iv) states that source code for the Program is available from such Contributor, and informs licensees how to obtain it in a reasonable manner on or through a medium customarily used for software exchange. When the Program is made available in source code form: a) it must be made available under this Agreement; and b) a copy of this Agreement must be included with each copy of the Program. Contributors may not remove or alter any copyright notices contained within the Program. 135 MANUAL DE UTILIZADOR Each Contributor must identify itself as the originator of its Contribution, if any, in a manner that reasonably allows subsequent Recipients to identify the originator of the Contribution. 4. COMMERCIAL DISTRIBUTION Commercial distributors of software may accept certain responsibilities with respect to end users, business partners and the like. While this license is intended to facilitate the commercial use of the Program, the Contributor who includes the Program in a commercial product offering should do so in a manner which does not create potential liability for other Contributors. Therefore, if a Contributor includes the Program in a commercial product offering, such Contributor ("Commercial Contributor") hereby agrees to defend and indemnify every other Contributor ("Indemnified Contributor") against any losses, damages and costs (collectively "Losses") arising from claims, lawsuits and other legal actions brought by a third party against the Indemnified Contributor to the extent caused by the acts or omissions of such Commercial Contributor in connection with its distribution of the Program in a commercial product offering. The obligations in this section do not apply to any claims or Losses relating to any actual or alleged intellectual property infringement. In order to qualify, an Indemnified Contributor must: a) promptly notify the Commercial Contributor in writing of such claim, and b) allow the Commercial Contributor to control, and cooperate with the Commercial Contributor in, the defense and any related settlement negotiations. The Indemnified Contributor may participate in any such claim at its own expense. For example, a Contributor might include the Program in a commercial product offering, Product X. That Contributor is then a Commercial Contributor. If that Commercial Contributor then makes performance claims, or offers warranties related to Product X, those performance claims and warranties are such Commercial Contributor's responsibility alone. Under this section, the Commercial Contributor would have to defend claims against the other Contributors related to those performance claims and warranties, and if a court requires any other Contributor to pay any damages as a result, the Commercial Contributor must pay those damages. 5. NO WARRANTY EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH IN THIS AGREEMENT, THE PROGRAM IS PROVIDED ON AN "AS IS" BASIS, WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY WARRANTIES OR CONDITIONS OF TITLE, NON-INFRINGEMENT, MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. Each Recipient is solely responsible for determining the appropriateness of using and distributing the Program and assumes all risks associated with its exercise of rights under this Agreement, including but not limited to the risks and costs of program errors, compliance with applicable laws, damage to or loss of data, programs or equipment, and unavailability or interruption of operations. 6. DISCLAIMER OF LIABILITY EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH IN THIS AGREEMENT, NEITHER RECIPIENT NOR ANY CONTRIBUTORS SHALL HAVE ANY LIABILITY FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING WITHOUT LIMITATION LOST PROFITS), HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OR DISTRIBUTION OF THE PROGRAM OR THE EXERCISE OF ANY RIGHTS GRANTED HEREUNDER, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. 7. GENERAL If any provision of this Agreement is invalid or unenforceable under applicable law, it shall not affect the validity or enforceability of the remainder of the terms of this Agreement, and without further action by the parties hereto, such provision shall be reformed to the minimum extent necessary to make such provision valid and enforceable. If Recipient institutes patent litigation against a Contributor with respect to a patent applicable to software (including a cross-claim or counterclaim in a lawsuit), then any patent licenses granted by that Contributor to such Recipient under this Agreement shall terminate as of the date such litigation is filed. In addition, if Recipient institutes patent litigation against any entity (including a cross-claim or counterclaim in a lawsuit) alleging that the Program itself (excluding combinations of the Program with other software or hardware) infringes such Recipient's patent(s), then such Recipient's rights granted under Section 2(b) shall terminate as of the date such litigation is filed. All Recipient's rights under this Agreement shall terminate if it fails to comply with any of the material terms or conditions of this Agreement and does not cure such failure in a reasonable period of time after becoming aware of such noncompliance. If all Recipient's rights under this Agreement terminate, Recipient agrees to cease use and distribution of the Program as soon as reasonably practicable. However, Recipient's obligations under this Agreement and any licenses granted by Recipient relating to the Program shall continue and survive. 136 UTILIZAR CÓDIGO DE TERCEIROS Everyone is permitted to copy and distribute copies of this Agreement, but in order to avoid inconsistency the Agreement is copyrighted and may only be modified in the following manner. The Agreement Steward reserves the right to publish new versions (including revisions) of this Agreement from time to time. No one other than the Agreement Steward has the right to modify this Agreement. IBM is the initial Agreement Steward. IBM may assign the responsibility to serve as the Agreement Steward to a suitable separate entity. Each new version of the Agreement will be given a distinguishing version number. The Program (including Contributions) may always be distributed subject to the version of the Agreement under which it was received. In addition, after a new version of the Agreement is published, Contributor may elect to distribute the Program (including its Contributions) under the new version. Except as expressly stated in Sections 2(a) and 2(b) above, Recipient receives no rights or licenses to the intellectual property of any Contributor under this Agreement, whether expressly, by implication, estoppel or otherwise. All rights in the Program not expressly granted under this Agreement are reserved. This Agreement is governed by the laws of the State of New York and the intellectual property laws of the United States of America. No party to this Agreement will bring a legal action under this Agreement more than one year after the cause of action arose. Each party waives its rights to a jury trial in any resulting litigation. BIBLIOTECA ZIP-2.31 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca ZIP-2.31. Copyright (С) 1990-2005, Info-ZIP -----------------------------------------------------------------------------------------------This is version 2005-Feb-10 of the Info-ZIP copyright and license. The definitive version of this document should be available at ftp://ftp.info-zip.org/pub/infozip/license.html indefinitely. Copyright (c) 1990-2005 Info-ZIP. All rights reserved. For the purposes of this copyright and license, "Info-ZIP" is defined as the following set of individuals: Mark Adler, John Bush, Karl Davis, Harald Denker, Jean-Michel Dubois, Jean-loup Gailly, Hunter Goatley, Ed Gordon, Ian Gorman, Chris Herborth, Dirk Haase, Greg Hartwig, Robert Heath, Jonathan Hudson, Paul Kienitz, David Kirschbaum, Johnny Lee, Onno van der Linden, Igor Mandrichenko, Steve P. Miller, Sergio Monesi, Keith Owens, George Petrov, Greg Roelofs, Kai Uwe Rommel, Steve Salisbury, Dave Smith, Steven M. Schweda, Christian Spieler, Cosmin Truta, Antoine Verheijen, Paul von Behren, Rich Wales, Mike White This software is provided "as is," without warranty of any kind, express or implied. In no event shall Info-ZIP or its contributors be held liable for any direct, indirect, incidental, special or consequential damages arising out of the use of or inability to use this software. Permission is granted to anyone to use this software for any purpose, including commercial applications, and to alter it and redistribute it freely, subject to the following restrictions: 1. Redistributions of source code must retain the above copyright notice, definition, disclaimer, and this list of conditions. 2. Redistributions in binary form (compiled executables) must reproduce the above copyright notice, definition, disclaimer, and this list of conditions in documentation and/or other materials provided with the distribution. The sole exception to this condition is redistribution of a standard UnZipSFX binary (including SFXWiz) as part of a self-extracting archive; that is permitted without inclusion of this license, as long as the normal SFX banner has not been removed from the binary or disabled. 3. Altered versions--including, but not limited to, ports to new operating systems, existing ports with new graphical interfaces, and dynamic, shared, or static library versions--must be plainly marked as such and must not be misrepresented as being the original source. Such altered versions also must not be misrepresented as being Info-ZIP releases--including, but not limited to, labeling of the altered versions with the names "Info-ZIP" (or any variation thereof, including, but not limited to, different capitalizations), "Pocket UnZip," "WiZ" or "MacZip" without the explicit permission of 137 MANUAL DE UTILIZADOR Info-ZIP. Such altered versions are further prohibited from misrepresentative use of the Zip-Bugs or Info-ZIP e-mail addresses or of the Info-ZIP URL(s). 4. Info-ZIP retains the right to use the names "Info-ZIP," "Zip," "UnZip," "UnZipSFX," "WiZ," "Pocket UnZip," "Pocket Zip," and "MacZip" for its own source and binary releases. BIBLIOTECA ZLIB-1.0.4, ZLIB-1.0.8, ZLIB-1.1.3, ZLIB-1.2.3 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca ZLIB-1.0.8, ZLIB-1.1.3, ZLIB-1.2.3. Copyright (C) 1995-2005, Jean-loup Gailly and Mark Adler -----------------------------------------------------------------------------------------------This software is provided 'as-is', without any express or implied warranty. In no event will the authors be held liable for any damages arising from the use of this software. Permission is granted to anyone to use this software for any purpose, including commercial applications, and to alter it and redistribute it freely, subject to the following restrictions: 1. The origin of this software must not be misrepresented; you must not claim that you wrote the original software. If you use this software in a product, an acknowledgment in the product documentation would be appreciated but is not required. 2. Altered source versions must be plainly marked as such, and must not be misrepresented as being the original software. 3. This notice may not be removed or altered from any source distribution. Jean-loup Gailly [email protected] Mark Adler [email protected] BIBLIOTECA UNZIP-5.51 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca UNZIP-5.51. Copyright (c) 1990-2004 Info-ZIP. Copyright (c) 1990-2004, Info-ZIP -----------------------------------------------------------------------------------------------This is version 2004-May-22 of the Info-ZIP copyright and license. The definitive version of this document should be available at ftp://ftp.info-zip.org/pub/infozip/license.html indefinitely. Copyright (c) 1990-2004 Info-ZIP. All rights reserved. For the purposes of this copyright and license, "Info-ZIP" is defined as the following set of individuals: Mark Adler, John Bush, Karl Davis, Harald Denker, Jean-Michel Dubois, Jean-loup Gailly, Hunter Goatley, Ian Gorman, Chris Herborth, Dirk Haase, Greg Hartwig, Robert Heath, Jonathan Hudson, Paul Kienitz, David Kirschbaum, Johnny Lee, Onno van der Linden, Igor Mandrichenko, Steve P. Miller, Sergio Monesi, Keith Owens, George Petrov, Greg Roelofs, Kai Uwe Rommel, Steve Salisbury, Dave Smith, Christian Spieler, Antoine Verheijen, Paul von Behren, Rich Wales, Mike White 138 UTILIZAR CÓDIGO DE TERCEIROS This software is provided "as is," without warranty of any kind, express or implied. In no event shall Info-ZIP or its contributors be held liable for any direct, indirect, incidental, special or consequential damages arising out of the use of or inability to use this software. Permission is granted to anyone to use this software for any purpose, including commercial applications, and to alter it and redistribute it freely, subject to the following restrictions: 1. Redistributions of source code must retain the above copyright notice, definition, disclaimer, and this list of conditions. 2. Redistributions in binary form (compiled executables) must reproduce the above copyright notice, definition, disclaimer, and this list of conditions in documentation and/or other materials provided with the distribution. The sole exception to this condition is redistribution of a standard UnZipSFX binary (including SFXWiz) as part of a self-extracting archive; that is permitted without inclusion of this license, as long as the normal SFX banner has not been removed from the binary or disabled. 3. Altered versions--including, but not limited to, ports to new operating systems, existing ports with new graphical interfaces, and dynamic, shared, or static library versions--must be plainly marked as such and must not be misrepresented as being the original source. Such altered versions also must not be misrepresented as being Info-ZIP releases--including, but not limited to, labeling of the altered versions with the names "Info-ZIP" (or any variation thereof, including, but not limited to, different capitalizations), "Pocket UnZip," "WiZ" or "MacZip" without the explicit permission of Info-ZIP. Such altered versions are further prohibited from misrepresentative use of the Zip-Bugs or Info-ZIP e-mail addresses or of the Info-ZIP URL(s). 4. Info-ZIP retains the right to use the names "Info-ZIP," "Zip," "UnZip," "UnZipSFX," "WiZ," "Pocket UnZip," "Pocket Zip," and "MacZip" for its own source and binary releases. BIBLIOTECA LIBPNG-1.0.1, LIBPNG-1.2.8, LIBPNG1.2.12 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca LIBPNG-1.0.1, LIBPNG-1.2.8, LIBPNG-1.2.12. -----------------------------------------------------------------------------------------------This copy of the libpng notices is provided for your convenience. In case of any discrepancy between this copy and the notices in the file png.h that is included in the libpng distribution, the latter shall prevail. COPYRIGHT NOTICE, DISCLAIMER, and LICENSE: If you modify libpng you may insert additional notices immediately following this sentence. This code is released under the libpng license. libpng versions 1,2.6, 15 de Agosto de 2004, through 1,2.39, 13 de Agosto de 2009, are Copyright (c) 2004, 2006-2009 Glenn Randers-Pehrson, and are distributed according to the same disclaimer and license as libpng-1,2.5 with the following individual added to the list of Contributing Authors Cosmin Truta libpng versions 1,0.7, 1 de Julho de 2000, through 1,2.5 - 3 de Outubro de 2002, are Copyright (c) 2000-2002 Glenn Randers-Pehrson, and are distributed according to the same disclaimer and license as libpng-1,0.6 with the following individuals added to the list of Contributing Authors Simon-Pierre Cadieux Eric S. Raymond 139 MANUAL DE UTILIZADOR Gilles Vollant and with the following additions to the disclaimer: There is no warranty against interference with your enjoyment of the library or against infringement. There is no warranty that our efforts or the library will fulfill any of your particular purposes or needs. This library is provided with all faults, and the entire risk of satisfactory quality, performance, accuracy, and effort is with the user. libpng versions 0,97, January 1998, through 1.0.6, 20 de Março de 2000, are Copyright (c) 1998, 1999 Glenn RandersPehrson, and are distributed according to the same disclaimer and license as libpng-0,96, with the following individuals added to the list of Contributing Authors: Tom Lane Glenn Randers-Pehrson Willem van Schaik libpng versions 0,89, June 1996, through 0,96, May 1997, are Copyright (c) 1996, 1997 Andreas Dilger Distributed according to the same disclaimer and license as libpng-0,88, with the following individuals added to the list of Contributing Authors: John Bowler Kevin Bracey Sam Bushell Magnus Holmgren Greg Roelofs Tom Tanner libpng versions 0,5, May 1995, through 0,88, January 1996, are Copyright (c) 1995, 1996 Guy Eric Schalnat, Group 42, Inc. For the purposes of this copyright and license, "Contributing Authors" is defined as the following set of individuals: Andreas Dilger Dave Martindale Guy Eric Schalnat Paul Schmidt Tim Wegner The PNG Reference Library is supplied "AS IS". The Contributing Authors and Group 42, Inc. disclaim all warranties, expressed or implied, including, without limitation, the warranties of merchantability and of fitness for any purpose. The Contributing Authors and Group 42, Inc. assume no liability for direct, indirect, incidental, special, exemplary, or consequential damages, which may result from the use of the PNG Reference Library, even if advised of the possibility of such damage. Permission is hereby granted to use, copy, modify, and distribute this source code, or portions hereof, for any purpose, without fee, subject to the following restrictions: 1. The origin of this source code must not be misrepresented. 2. Altered versions must be plainly marked as such and must not be misrepresented as being the original source. 3. This Copyright notice may not be removed or altered from any source or altered source distribution. 140 UTILIZAR CÓDIGO DE TERCEIROS The Contributing Authors and Group 42, Inc. specifically permit, without fee, and encourage the use of this source code as a component to supporting the PNG file format in commercial products. If you use this source code in a product, acknowledgment is not required but would be appreciated. A "png_get_copyright" function is available, for convenient use in "about" boxes and the like: printf("%s",png_get_copyright(NULL)); Also, the PNG logo (in PNG format, of course) is supplied in the files "pngbar.png" and "pngbar.jpg" (88x31) and "pngnow.png" (98x31). Libpng is OSI Certified Open Source Software. OSI Certified Open Source is a certification mark of the Open Source Initiative. Glenn Randers-Pehrson glennrp at users.sourceforge.net 13 de Agosto de 2009 BIBLIOTECA LIBJPEG-6B Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca LIBJPEG-6B. Copyright (C) 1991-2009, Thomas G. Lane, Guido Vollbeding -----------------------------------------------------------------------------------------------LEGAL ISSUES ============ In plain English: 1. We don't promise that this software works. (But if you find any bugs, please let us know!) 2. You can use this software for whatever you want. You don't have to pay us. 3. You may not pretend that you wrote this software. If you use it in a program, you must acknowledge somewhere in your documentation that you've used the IJG code. In legalese: The authors make NO WARRANTY or representation, either express or implied, with respect to this software, its quality, accuracy, merchantability, or fitness for a particular purpose. This software is provided "AS IS", and you, its user, assume the entire risk as to its quality and accuracy. This software is copyright (C) 1991-2009, Thomas G. Lane, Guido Vollbeding. All Rights Reserved except as specified below. Permission is hereby granted to use, copy, modify, and distribute this software (or portions thereof) for any purpose, without fee, subject to these conditions: (1) If any part of the source code for this software is distributed, then this README file must be included, with this copyright and no-warranty notice unaltered; and any additions, deletions, or changes to the original files must be clearly indicated in accompanying documentation. 141 MANUAL DE UTILIZADOR (2) If only executable code is distributed, then the accompanying documentation must state that "this software is based in part on the work of the Independent JPEG Group". (3) Permission for use of this software is granted only if the user accepts full responsibility for any undesirable consequences; the authors accept NO LIABILITY for damages of any kind. These conditions apply to any software derived from or based on the IJG code, not just to the unmodified library. If you use our work, you ought to acknowledge us. Permission is NOT granted for the use of any IJG author's name or company name in advertising or publicity relating to this software or products derived from it. This software may be referred to only as "the Independent JPEG Group's software". We specifically permit and encourage the use of this software as the basis of commercial products, provided that all warranty or liability claims are assumed by the product vendor. ansi2knr.c is included in this distribution by permission of L. Peter Deutsch, sole proprietor of its copyright holder, Aladdin Enterprises of Menlo Park, CA. ansi2knr.c is NOT covered by the above copyright and conditions, but instead by the usual distribution terms of the Free Software Foundation; principally, that you must include source code if you redistribute it. (See the file ansi2knr.c for full details.) However, since ansi2knr.c is not needed as part of any program generated from the IJG code, this does not limit you more than the foregoing paragraphs do. The Unix configuration script "configure" was produced with GNU Autoconf. It is copyright by the Free Software Foundation but is freely distributable. The same holds for its supporting scripts (config.guess, config.sub, ltmain.sh). Another support script, install-sh, is copyright by X Consortium but is also freely distributable. The IJG distribution formerly included code to read and write GIF files. To avoid entanglement with the Unisys LZW patent, GIF reading support has been removed altogether, and the GIF writer has been simplified to produce "uncompressed GIFs". This technique does not use the LZW algorithm; the resulting GIF files are larger than usual, but are readable by all standard GIF decoders. We are required to state that "The Graphics Interchange Format(c) is the Copyright property of 142 UTILIZAR CÓDIGO DE TERCEIROS CompuServe Incorporated. GIF(sm) is a Service Mark property of CompuServe Incorporated." BIBLIOTECA LIBUNGIF-4.1.4 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca LIBUNGIF-4.1.4. Copyright (C) 1997, Eric S. Raymond -----------------------------------------------------------------------------------------------Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files (the "Software"), to deal in the Software without restriction, including without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to the following conditions: The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software. THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE. BIBLIOTECA MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHMREV. 2 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHM-REV. 2. BIBLIOTECA MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHMV. 18.11.2004 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHM-V. 18.11.2004. BIBLIOTECA INDEPENDENT IMPLEMENTATION OF MD5 (RFC 1321)-V. 04.11.1999 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca INDEPENDENT IMPLEMENTATION OF MD5 (RFC 1321)-V. 04.11.1999. Copyright (C) 1991-2, RSA Data Security, Inc. -----------------------------------------------------------------------------------------------RSA's MD5 disclaimer Copyright (C) 1991-2, RSA Data Security, Inc. Created 1991. All rights reserved. 143 MANUAL DE UTILIZADOR License to copy and use this software is granted provided that it is identified as the "RSA Data Security, Inc. MD5 Message-Digest Algorithm" in all material mentioning or referencing this software or this function. License is also granted to make and use derivative works provided that such works are identified as "derived from the RSA Data Security, Inc. MD5 Message-Digest Algorithm" in all material mentioning or referencing the derived work. RSA Data Security, Inc. makes no representations concerning either the merchantability of this software or the suitability of this software for any particular purpose. It is provided "as is" without express or implied warranty of any kind. These notices must be retained in any copies of any part of this documentation and/or software. BIBLIOTECA CONVERSION ROUTINES BETWEEN UTF32, UTF-16, AND UTF-8-V. 02.11.2004 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca CONVERSION ROUTINES BETWEEN UTF32, UTF-16, AND UTF-8-V. 02.11.2004. Copyright 2001-2004 Unicode, Inc. -----------------------------------------------------------------------------------------------Disclaimer This source code is provided as is by Unicode, Inc. No claims are made as to fitness for any particular purpose. No warranties of any kind are expressed or implied. The recipient agrees to determine applicability of information provided. If this file has been purchased on magnetic or optical media from Unicode, Inc., the sole remedy for any claim will be exchange of defective media within 90 days of receipt. Limitations on Rights to Redistribute This Code Unicode, Inc. hereby grants the right to freely use the information supplied in this file in the creation of products supporting the Unicode Standard, and to make copies of this file in any form for internal or external distribution as long as this notice remains attached. BIBLIOTECA COOL OWNER DRAWN MENUS-V. 2.4, 2.63 BY BRENT CORKUM Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca COOL OWNER DRAWN MENUS-V. 2.4, 2.63 By Brent Corkum. -----------------------------------------------------------------------------------------------You are free to use/modify this code but leave this header intact. This class is public domain so you are free to use it any of your applications (Freeware,Shareware,Commercial). All I ask is that you let me know so that if you have a real winner I can brag to my buddies that some of my code is in your app. I also wouldn't mind if you sent me a copy of your application since I like to play with new stuff. Brent Corkum, [email protected] BIBLIOTECA PLATFORM INDEPENDENT IMAGE CLASS Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca PLATFORM INDEPENDENT IMAGE CLASS. 144 UTILIZAR CÓDIGO DE TERCEIROS Copyright (C) 1995, Alejandro Aguilar Sierra ([email protected]) -----------------------------------------------------------------------------------------------Covered code is provided under this license on an "as is" basis, without warranty of any kind, either expressed or implied, including, without limitation, warranties that the covered code is free of defects, merchantable, fit for a particular purpose or non-infringing. The entire risk as to the quality and performance of the covered code is with you. Should any covered code prove defective in any respect, you (not the initial developer or any other contributor) assume the cost of any necessary servicing, repair or correction. This disclaimer of warranty constitutes an essential part of this license. No use of any covered code is authorized hereunder except under this disclaimer. Permission is hereby granted to use, copy, modify, and distribute this source code, or portions hereof, for any purpose, including commercial applications, freely and without fee, subject to the following restrictions: 1. The origin of this software must not be misrepresented; you must not claim that you wrote the original software. If you use this software in a product, an acknowledgment in the product documentation would be appreciated but is not required. 2. Altered source versions must be plainly marked as such, and must not be misrepresented as being the original software. 3. This notice may not be removed or altered from any source distribution. BIBLIOTECA FLEX PARSER (FLEXLEXER)-V. 1993 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca FLEX PARSER (FLEXLEXER)-V. 1993. Copyright (c) 1993 The Regents of the University of California -----------------------------------------------------------------------------------------------This code is derived from software contributed to Berkeley by Kent Williams and Tom Epperly. Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that: (1) source distributions retain this entire copyright notice and comment, and (2) distributions including binaries display the following acknowledgement: ``This product includes software developed by the University of California, Berkeley and its contributors'' in the documentation or other materials provided with the distribution and in all advertising materials mentioning features or use of this software. Neither the name of the University nor the names of its contributors may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission. THIS SOFTWARE IS PROVIDED ``AS IS'' AND WITHOUT ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. This file defines FlexLexer, an abstract class which specifies the external interface provided to flex C++ lexer objects, and yyFlexLexer, which defines a particular lexer class. BIBLIOTECA ENSURECLEANUP, SWMRG, LAYOUTV. 2000 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca ENSURECLEANUP, SWMRG, LAYOUT-V. 2000. Copyright (C) 2009, Microsoft Corporation ------------------------------------------------------------------------------------------------ 145 MANUAL DE UTILIZADOR NOTICE SPECIFIC TO SOFTWARE AVAILABLE ON THIS WEB SITE. All Software is the copyrighted work of Microsoft and/or its suppliers. Use of the Software is governed by the terms of the end user license agreement, if any, which accompanies or is included with the Software ("License Agreement"). 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Manufacturer is Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399. BIBLIOTECA STDSTRING- V. 1999 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca STDSTRING- V. 1999. Copyright (C) 1999, Joseph M. O'Leary -----------------------------------------------------------------------------------------------This code is free. Use it anywhere you want. Rewrite it, restructure it, whatever. Please don't blame me if it makes your $30 billion dollar satellite explode in orbit. If you redistribute it in any form, I'd appreciate it if you would leave this notice here. BIBLIOTECA T-REX (TINY REGULAR EXPRESSION LIBRARY)- V. 2003-2006 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca T-REX (TINY REGULAR EXPRESSION LIBRARY)- V. 20032006. Copyright (C) 2003-2006, Alberto Demichelis. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 146 UTILIZAR CÓDIGO DE TERCEIROS This software is provided 'as-is', without any express or implied warranty. In no event will the authors be held liable for any damages arising from the use of this software. Permission is granted to anyone to use this software for any purpose, including commercial applications, and to alter it and redistribute it freely, subject to the following restrictions: 1. The origin of this software must not be misrepresented; you must not claim that you wrote the original software. If you use this software in a product, an acknowledgment in the product documentation would be appreciated but is not required. 2. Altered source versions must be plainly marked as such, and must not be misrepresented as being the original software. 3. This notice may not be removed or altered from any source distribution. BIBLIOTECA NTSERVICE- V. 1997 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca NTSERVICE- V. 1997. Copyright (C) 1997, Joerg Koenig and the ADG mbH, Mannheim, Germany -----------------------------------------------------------------------------------------------Distribute freely, except: don't remove my name from the source or documentation (don't take credit for my work), mark your changes (don't get me blamed for your possible bugs), don't alter or remove this notice. No warrantee of any kind, express or implied, is included with this software; use at your own risk, responsibility for damages (if any) to anyone resulting from the use of this software rests entirely with the user. Send bug reports, bug fixes, enhancements, requests, flames, etc., and I'll try to keep a version up to date. I can be reached as follows: [email protected] (company site) [email protected] (private site) MODIFIED BY TODD C. WILSON FOR THE ROAD RUNNER NT LOGIN SERVICE. HOWEVER, THESE MODIFICATIONS ARE BROADER IN SCOPE AND USAGE AND CAN BE USED IN OTHER PROJECTS WITH NO CHANGES. MODIFIED LINES FLAGGED/BRACKETED BY "//!! TCW MOD" BIBLIOTECA SHA-1-1.2 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca SHA-1-1.2. Copyright (C) 2001, The Internet Society. -----------------------------------------------------------------------------------------------This document and translations of it may be copied and furnished to others, and derivative works that comment on or otherwise explain it or assist in its implementation may be prepared, copied, published and distributed, in whole or in part, without restriction of any kind, provided that the above copyright notice and this paragraph are included on all such copies and derivative works. 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BIBLIOTECA COCOA SAMPLE CODE- V. 18.07.2007 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca Cocoa sample code- v. 18.07.2007. Copyright (C) 2007, Apple Inc -----------------------------------------------------------------------------------------------Disclaimer: IMPORTANT: This Apple software is supplied to you by Apple Inc. ("Apple") in consideration of your agreement to the following terms, and your use, installation, modification or redistribution of this Apple software constitutes acceptance of these terms. If you do not agree with these terms, please do not use, install, modify or redistribute this Apple software. In consideration of your agreement to abide by the following terms, and subject to these terms, Apple grants you a personal, non – exclusive license, under Apple's copyrights in this original Apple software ( the "Apple Software" ), to use, reproduce, modify and redistribute the Apple Software, with or without modifications, in source and / or binary forms; provided that if you redistribute the Apple Software in its entirety and without modifications, you must retain this notice and the following text and disclaimers in all such redistributions of the Apple Software. Neither the name, trademarks, service marks or logos of Apple Inc. may be used to endorse or promote products derived from the Apple Software without specific prior written permission from Apple. 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IN NO EVENT SHALL APPLE BE LIABLE FOR ANY SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ( INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION ) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE, REPRODUCTION, MODIFICATION AND / OR DISTRIBUTION OF THE APPLE SOFTWARE, HOWEVER CAUSED AND WHETHER UNDER THEORY OF CONTRACT, TORT ( INCLUDING NEGLIGENCE ), STRICT LIABILITY OR OTHERWISE, EVEN IF APPLE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. BIBLIOTECA PUTTY SOURCES-25.09.2008 Durante a criação da aplicação foi utilizada a biblioteca PUTTY SOURCES-25.09.2008. Copyright (C) 1997-2009, Simon Tatham. The PuTTY executables and source code are distributed under the MIT licence, which is similar in effect to the BSD licence. (This licence is Open Source certified http://www.opensource.org/licenses/ and complies with the Debian Free Software Guidelines http://www.debian.org/social_contract) The precise licence text, as given in the About box and in the file LICENCE in the source distribution, is as follows: 148 UTILIZAR CÓDIGO DE TERCEIROS Portions copyright Robert de Bath, Joris van Rantwijk, Delian Delchev, Andreas Schultz, Jeroen Massar, Wez Furlong, Nicolas Barry, Justin Bradford, Ben Harris, Malcolm Smith, Ahmad Khalifa, Markus Kuhn, Colin Watson, and CORE SDI S.A. Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files (the "Software"), to deal in the Software without restriction, including without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to the following conditions: The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software. THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL SIMON TATHAM BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE. In particular, anybody (even companies) can use PuTTY without restriction (even for commercial purposes) and owe nothing to me or anybody else. Also, apart from having to maintain the copyright notice and the licence text in derivative products, anybody (even companies) can adapt the PuTTY source code into their own programs and products (even commercial products) and owe nothing to me or anybody else. And, of course, there is no warranty and if PuTTY causes you damage you're on your own, so don't use it if you're unhappy with that. In particular, note that the MIT licence is compatible with the GNU GPL. So if you want to incorporate PuTTY or pieces of PuTTY into a GPL program, there's no problem with that. OUTRAS INFORMAÇÕES Para verificar as assinaturas digitais, é utilizada a biblioteca do programa Crypto C, desenvolvida pela CryptoEx OOO (http://www.cryptoex.ru). Para verificar as assinaturas digitais, é utilizada a biblioteca do programa Agava-C, desenvolvida pela OOO "R-Alpha". O Software pode incluir alguns programas de software licenciados (ou sublicenciados) ao utilizador no âmbito da Licença Pública Geral GNU (General Public License, GPL) ou outras licenças semelhantes de software grátis que, entre outros direitos, permite ao utilizador copiar, modificar e redistribuir determinados programas, ou partes do mesmo, e ter acesso ao código fonte (Software de Código Aberto). Se essas licenças necessitarem que, para qualquer software que é distribuído às pessoas num formato de binário executável, que o código fonte também seja tornado disponível a esses utilizadores, então o código fonte deve ser tornado disponível enviando o pedido para [email protected]. 149 GLOSSÁRIO A ACTUALIZAÇÃO O procedimento de substituição/adição de novos ficheiros (bases de dados ou módulos da aplicação) recolhidos a partir dos servidores de actualização da Kaspersky Lab. ACTUALIZAÇÕES DA BASE DE DADOS Uma das funções executadas por uma aplicação da Kaspersky Lab que lhe permite manter a protecção actual. Ao fazêlo, as bases de dados são transferidas dos servidores de actualização da Kaspersky Lab para o computador e estão automaticamente ligadas à aplicação. ACTUALIZAÇÕES DISPONÍVEIS Um conjunto de actualizações dos módulos da aplicação da Kaspersky Lab, incluindo actualizações críticas acumuladas ao longo de um período de tempo e alterações na arquitectura da aplicação. ACTUALIZAÇÕES URGENTES Actualizações críticas dos módulos da aplicação da Kaspersky Lab. ANALISADOR HEURÍSTICO Tecnologias de detecção de ameaças para ameaças que não podem ser detectadas através das bases de dados Antivírus. Permite detectar objectos suspeitos de estarem infectados com um vírus desconhecido ou com uma variante de um vírus conhecido. A utilização do analisador heurístico detecta até 92% das ameaças. Este mecanismo é razoavelmente eficaz e muito raramente conduz a falsos alarmes. Os ficheiros detectados pelo analisador heurístico são considerados suspeitos. APAGAR UM OBJECTO O método de processamento de objectos que os apaga fisicamente da sua localização original (disco rígido, pasta, recurso de rede). Recomendamos que aplique este método aos objectos perigosos que, por qualquer razão, não possam ser desinfectados. APLICAÇÃO INCOMPATÍVEL Uma aplicação antivírus de um fabricante terceiro ou uma aplicação da Kaspersky Lab que não suporta a gestão através do Kaspersky Administration Kit. ARMAZENAMENTO DE CÓPIAS DE SEGURANÇA Uma pasta de armazenamento especial para cópias dos dados do Servidor de Administração, criadas através de um utilitário de cópia de segurança. ARQUIVO Ficheiro que "contém" um ou vários outros objectos que também podem ser arquivos. B BASES DE DADOS Bases de dados criadas pelos especialistas da Kaspersky Lab e que contêm uma descrição detalhada de todas as ameaças da segurança do computador actualmente conhecidas, assim como os métodos usados para a sua detecção e desinfecção. Estas bases de dados são constantemente actualizadas pela Kaspersky Lab, à medida que aparecem novas ameaças. Para atingir uma melhor qualidade na detecção de ameaças, recomendamos que copie regularmente as bases de dados dos servidores de actualização da Kaspersky Lab. 150 GLOSSÁRIO BLOQUEAR O OBJECTO Recusar o acesso a um objecto por parte de aplicações externas. Um objecto bloqueado não pode ser lido, executado, alterado ou apagado. C CABEÇALHO A informação no início de um ficheiro ou mensagem, que contém dados de baixo nível sobre o estado e processamento do ficheiro (ou mensagem). Em particular, o cabeçalho de uma mensagem de e-mail contém dados como a informação sobre o remetente e o destinatário, assim como a data. CRIAR CÓPIA DE SEGURANÇA Criar uma cópia de segurança de um ficheiro antes de qualquer processamento e colocar a cópia na área de armazenamento de cópias de segurança, com a possibilidade de restaurar o ficheiro mais tarde, por exemplo para o verificar com as bases de dados actualizadas. CÓPIA DE SEGURANÇA Área de armazenamento especial concebida para guardar cópias de segurança de objectos criadas antes da sua primeira desinfecção ou eliminação. D DESINFECTAR OBJECTOS APÓS REINICIALIZAÇÃO Um método de processamento dos objectos infectados que estão a ser utilizados por outras aplicações no momento da desinfecção. Este método cria uma cópia do objecto infectado, desinfecta a cópia criada e, após a próxima reinicialização do sistema, substitui o objecto original infectado pela cópia desinfectada. DESINFECÇÃO DE OBJECTOS O método utilizado para o processamento de objectos infectados que resulta na recuperação completa ou parcial de dados ou na decisão de que os objectos não podem ser desinfectados. A desinfecção de objectos é efectuada, utilizando os registos da base de dados. Se a desinfecção é a acção primária executada sobre o objecto (ou seja, é a primeira acção a executar sobre o objecto imediatamente após ter sido detectado), antes da tentativa de desinfecção será criada uma cópia de segurança do objecto. Parte dos dados podem ser perdidos durante a desinfecção. Esta cópia de segurança pode ser utilizada para restaurar o objecto para o seu estado original. E ELIMINAÇÃO DE UM E-MAIL O método de processamento de um e-mail que contém sinais de spam, cuja presença num e-mail leva à sua eliminação física. Recomenda-se que aplique este método a e-mails que contenham spam, com toda a certeza. Antes de eliminar um e-mail, é guardada uma cópia do mesmo na cópia de segurança (a não ser que este opção esteja desactivada). ESTADO DE PROTECÇÃO O estado actual de protecção, que resume o nível de segurança do computador. EXCLUSÃO Uma exclusão é um objecto excluído da verificação pela aplicação da Kaspersky Lab. Você pode excluir da verificação os ficheiros de determinados formatos, utilizando uma máscara de ficheiro, ou excluir uma determinada área (por exemplo, uma pasta ou um programa), processos de programas ou objectos segundo o tipo de ameaça, de acordo com a classificação da Enciclopédia de Vírus. A cada tarefa pode ser atribuído um conjunto de exclusões. 151 MANUAL DE UTILIZADOR F FALSO ALARME Situação em que a aplicação da Kaspersky Lab considera como infectado um objecto não infectado, devido ao facto do seu código ser semelhante ao código de um vírus. FICHEIRO COMPRIMIDO Um arquivo que contém um programa de descompressão e instruções para o sistema operativo para o executar. FICHEIRO DA CHAVE Ficheiro com a extensão .key, que constitui a sua "chave " pessoal, necessário para trabalhar com a aplicação da Kaspersky Lab. Um ficheiro da chave está incluído no produto, caso o tenha adquirido junto dos distribuidores da Kaspersky Lab, ou é-lhe enviado por e-mail, caso tenha adquirido o produto na loja online. I IGNORAR OBJECTOS Um método de processamento no qual um objecto é disponibilizado ao utilizador sem quaisquer alterações. Se estiver activado o registo para este tipo de eventos, a informação sobre o objecto detectado será registada no relatório. INTERCEPTOR Subcomponente da aplicação, responsável por verificar tipos específicos de e-mails. O conjunto de interceptores específicos da sua instalação depende do papel ou combinação de papéis para os quais a aplicação está a ser implementada. L LICENÇA ACTIVA A licença actualmente utilizada para o funcionamento da aplicação da Kaspersky Lab. A licença define a data de validade para a funcionalidade completa e a política de licenciamento para a aplicação. A aplicação não pode ter mais do que uma licença com o estado activa. LICENÇA ADICIONAL Uma licença que foi adicionada para o funcionamento da aplicação da Kaspersky Lab, mas que não foi activada. A licença adicional entra em vigor quando a licença activa expirar. LIMITE DE ACTIVIDADE DE VÍRUS O nível máximo permissível de um tipo específico de eventos ao longo de um período de tempo limitado que, quando excedido, será considerado como actividade excessiva de vírus e como ameaça de um surto de vírus. Esta característica é importante durante os surtos de vírus e permite ao administrador reagir, de forma atempada, às ameaças de surtos de vírus que possam surgir. LISTA NEGRA DE FICHEIROS DE CHAVE Uma base de dados que contém informação sobre ficheiros de chave da Kaspersky Lab que estão na lista negra e cujos proprietários violaram os termos do contrato de licença e informação sobre ficheiros de chave que foram emitidos mas que, por alguma razão, não foram vendidos ou foram substituídos. Um ficheiro da lista negra é necessário para o funcionamento das aplicações da Kaspersky Lab. Os conteúdos do ficheiro são actualizados juntamente com as bases de dados. 152 GLOSSÁRIO M MOVER OBJECTOS PARA A QUARENTENA O método de processamento de um objecto potencialmente infectado, bloqueando o acesso ao ficheiro e movendo-o da sua localização original para a pasta da Quarentena, onde o objecto é guardado na forma encriptada, o que exclui a ameaça de infecção. Os objectos em quarentena podem ser verificados através das bases de dados antivírus actualizadas, analisados pelo administrador ou enviados para a Kaspersky Lab. MÁSCARA DE FICHEIRO Representação do nome e extensão de um ficheiro, utilizando meta caracteres. Os dois meta caracteres normalmente utilizados nas máscaras de ficheiro são * e ?, onde * representa qualquer número de caracteres e ? representa qualquer caractere único. Ao utilizar estes meta caracteres, você pode representar qualquer ficheiro. Note que o nome e a extensão estão sempre separados por um ponto ".". MÁSCARA DE SUB-REDE A máscara de sub-rede (também conhecida como netmask ou máscara de rede) e o endereço de rede determinam os endereços dos computadores numa rede. N NÍVEL DE GRAVIDADE DOS EVENTOS Descrição do evento, registado durante o funcionamento da aplicação da Kaspersky Lab. Existem quatro níveis de gravidade: Evento crítico. Falha funcional. Aviso. Mensagem informativa. Os eventos do mesmo tipo podem ter diferentes níveis de gravidade, dependendo da situação em que o evento ocorreu. NÍVEL RECOMENDADO Nível de segurança baseado nas configurações da aplicação recomendadas pelos especialistas da Kaspersky Lab para fornecer o nível óptimo de protecção para o seu computador. Este nível está definido para ser utilizado por defeito. O OBJECTO OLE Um objecto anexado ou um objecto incorporado noutro ficheiro. A aplicação da Kaspersky Lab permite verificar os objectos OLE quanto à presença de vírus. Por exemplo, se inserir uma tabela do Microsoft Excel num documento do Microsoft Office Word, a tabela será verificada como um objecto OLE. OBJECTO INFECTADO Objecto que contém código malicioso: é detectado quando uma secção do código do objecto corresponde na totalidade a uma secção do código de uma ameaça conhecida. A Kaspersky Lab recomenda que não utilize esses objectos uma vez que podem levar à infecção do seu computador. OBJECTO MONITORIZADO Um ficheiro transferido através dos protocolos HTTP, FTP ou SMTP, passando pela Firewall, e enviado para uma aplicação da Kaspersky Lab para análise. 153 MANUAL DE UTILIZADOR OBJECTO PERIGOSO Objecto que contém um vírus. Recomenda-se que não aceda a estes objectos, uma vez que isso pode resultar na infecção do seu computador. Quando for detectado um objecto infectado, recomendamos que o desinfecte utilizando uma das aplicações antivírus da Kaspersky Lab ou que o apague se a desinfecção não for possível. OBJECTO POTENCIALMENTE INFECTADO Um objecto que contém código alterado de um vírus conhecido ou código que se assemelha ao código de um vírus, mas ainda desconhecido pela Kaspersky Lab. Os ficheiros potencialmente infectados são detectados através do analisador heurístico. OBJECTO POTENCIALMENTE INFECTÁVEL Um objecto que, devido à sua estrutura ou formato, pode ser utilizado por intrusos como um "recipiente" para armazenar e distribuir um objecto malicioso. Por norma, estes objectos são ficheiros executáveis, por exemplo ficheiros com as extensões .com, .exe, .dll, etc. O risco de activação do código malicioso nesses ficheiros é relativamente elevado. OBJECTO SIMPLES Corpo do e-mail ou anexos simples, por exemplo, um ficheiro executável. Ver também objectos recipientes. OBJECTO SUSPEITO Um objecto que contém código alterado de um vírus conhecido ou código que se assemelha ao código de um vírus, mas ainda desconhecido pela Kaspersky Lab. Os objectos suspeitos são detectados através do analisador heurístico. OBJECTOS DE INICIALIZAÇÃO O conjunto de programas necessários para iniciar e utilizar correctamente o sistema operativo e o software instalado no seu computador. Estes objectos são executados sempre que o sistema operativo é iniciado. Existem vírus capazes de infectar especificamente esses objectos, podendo levar, por exemplo, ao bloqueio do seu acesso ao sistema operativo. P PACOTE DE ACTUALIZAÇÃO Pacote de ficheiros para actualizar o software. É transferido a partir da Internet e instalado no seu computador. PASTA DE DADOS A pasta que contém as pastas de serviços e as bases de dados necessárias para trabalhar com a aplicação. Se a pasta de dados for movida, toda a informação que contém deve ser guardada na nova localização. PERÍODO DE VALIDADE DA LICENÇA Período de tempo, durante o qual você pode utilizar todas as funcionalidades da sua aplicação da Kaspersky Lab. O período de validade da licença normalmente corresponde a um ano, a contar da data da sua instalação. Depois de a licença expirar, a aplicação terá funcionalidades reduzidas. Você não poderá actualizar as bases de dados da aplicação. PROCESSO CONFIÁVEL Processo de aplicações, cujas operações com ficheiros não são monitorizadas pela aplicação da Kaspersky Lab no modo de protecção em tempo real. Por outras palavras, não serão verificados quaisquer objectos executados, abertos ou guardados pelo processo confiável. PROTECÇÃO EM TEMPO REAL O modo de funcionamento da aplicação segundo o qual os objectos são verificados, em tempo real, quanto à presença de código malicioso. A aplicação intercepta todas as tentativas para abrir qualquer objecto (ler, escrever ou executar) e verifica o objecto quanto à presença de ameaças. Os objectos não infectados são disponibilizados ao utilizador, os objectos que contêm ameaças ou que se suspeita conterem ameaças são processados de acordo com as configurações da tarefa (são desinfectados, apagados ou colocados na quarentena). 154 GLOSSÁRIO PROTECÇÃO MÁXIMA Nível de segurança do seu computador, que corresponde à protecção mais completa que uma aplicação consegue fornecer. Neste nível de protecção, todos os ficheiros existentes no computador, em unidades de rede e em meios de armazenamento removíveis, são verificados quanto à presença de vírus, se estiverem ligados ao computador. Q QUARENTENA Uma determinada pasta na qual são colocados todos os objectos possivelmente infectados detectados durante as verificações ou detectados pela protecção em tempo real. R RESTAURO Mover um objecto original da Quarentena ou da Cópia de Segurança para a pasta onde se encontrava originalmente (antes de ter sido movido para a Quarentena, desinfectado ou apagado) ou para uma pasta diferente especificada pelo utilizador. S SECTOR DE INICIALIZAÇÃO DO DISCO Um sector de inicialização é uma área especial no disco rígido de um computador, numa disquete ou num outro dispositivo de armazenamento de dados. Este sector contém informação sobre o sistema de ficheiros do disco e um programa de carregamento da inicialização, que é responsável por iniciar o sistema operativo. Existem vários vírus que infectam os sectores de inicialização do disco, por isso são denominados de vírus de inicialização. A aplicação da Kaspersky Lab permite verificar os sectores de inicialização quanto à presença de vírus e desinfectá-los, caso seja detectada uma infecção. SERVIDORES DE ACTUALIZAÇÃO DA KASPERSKY LAB Uma lista dos servidores HTTP e FTP da Kaspersky Lab, a partir dos quais a aplicação transfere as actualizações das bases de dados e dos módulos para o seu computador. SURTO DE VÍRUS Uma série de tentativas premeditadas para infectar um computador com um vírus. T TECNOLOGIA ICHECKER iChecker é uma tecnologia que aumenta a velocidade das verificações antivírus, excluindo os objectos que não foram modificados desde a sua última verificação, desde que os parâmetros de verificação (a base de dados antivírus e as definições) não tenham sido alterados. A informação para cada ficheiro é armazenada numa base de dados especial. Esta tecnologia é utilizada nos modos de protecção em tempo real e de verificação sob pedido. Por exemplo, você tem um arquivo verificado pela aplicação da Kaspersky Lab e ao qual foi atribuído o estado não infectado. Na próxima vez, a aplicação irá ignorar este arquivo, excepto se tiver sido alterado ou se as definições de verificação tiverem sido alteradas. Se você tiver alterado o conteúdo do arquivo, adicionando-lhe um novo objecto, se tiver alterado as definições de verificação ou se tiver actualizado a base de dados antivírus, o arquivo será novamente verificado. Limitações da tecnologia iChecker: esta tecnologia não funciona com ficheiros extensos, uma vez que é mais rápido analisar um ficheiro do que verificar se este foi modificado desde a última verificação; 155 MANUAL DE UTILIZADOR a tecnologia suporta um número limitado de formatos (.exe, .dll, .lnk, .ttf, .inf, .sys, .com, .chm, .zip, .rar). V VERIFICAÇÃO DO ARMAZENAMENTO Verificar os e-mails armazenados no servidor de e-mail e os conteúdos das pastas partilhadas, utilizando a última versão da base de dados. A verificação é executada em segundo plano e pode ser executada através de um agendamento ou sob pedido. São verificadas todas as pastas partilhadas e o armazenamento das caixas de e-mail. Durante a verificação podem ser detectados novos vírus, sobre os quais não existia informação na base de dados na altura em que foram realizadas as verificações anteriores. VERIFICAÇÃO SOB PEDIDO O modo de funcionamento da aplicação da Kaspersky Lab que é iniciado pelo utilizador e que pode ter como alvo qualquer ficheiro existente no computador. VÍRUS DE INICIALIZAÇÃO Um vírus que infecta os sectores de inicialização do disco rígido de um computador. O vírus obriga o sistema a carregar o vírus na memória durante a reinicialização e a direccionar o controlo para o código do vírus, em vez de para o código original de carregamento da inicialização. VÍRUS DESCONHECIDO Um novo vírus sobre o qual não existe informação nas bases de dados. Normalmente, os vírus desconhecidos são detectados pela aplicação nos objectos através do analisador heurístico e esses objectos são classificados como potencialmente infectados. 156 KASPERSKY LAB A Kaspersky Lab foi fundada em 1997. Actualmente, é a empresa russa líder no desenvolvimento de uma vasta gama de produtos de software de segurança de informação, incluindo sistemas antivírus, anti-spam e anti-hackers. A Kaspersky Lab é uma empresa internacional. Centralizada na Federação Russa, a empresa tem filiais representantes no Reino Unido, França, Alemanha, Japão, Benelux, China, Polónia, Roménia e EUA (Califórnia). Um novo departamento da empresa, o Centro Europeu de Pesquisa Antivírus, foi recentemente criado em França. A rede de parceiros da Kaspersky Lab inclui mais de 500 empresas em todo o mundo. Hoje, a Kaspersky Lab emprega mais de 1000 especialistas altamente qualificados, dos quais 10 têm graduações M.B.A. e 16 têm doutoramentos. Todos os especialistas antivírus seniores da Kaspersky Lab são membros da Computer Anti-virus Researchers Organization (CARO). Os bens mais valiosos da nossa empresa são a experiência e o conhecimento únicos acumulados pelos nossos especialistas ao longo de 14 anos a combater vírus de computador. A análise detalhada das actividades dos vírus de computador permite que os especialistas da empresa consigam prever as tendências no desenvolvimento de software malicioso e forneçam aos nossos utilizadores uma protecção atempada contra novos tipos de ataques. Esta vantagem é a base dos produtos e serviços da Kaspersky Lab. Em qualquer altura, os produtos da empresa permanecem um passo à frente dos outros fornecedores no fornecimento de uma cobertura antivírus abrangente para os nossos clientes. Anos de árduo trabalho tornaram a empresa num dos melhores fabricantes de software antivírus. A Kaspersky Lab foi a primeira empresa a desenvolver muitos dos padrões modernos de software antivírus. O produto emblemático da empresa, o Kaspersky Anti-Virus®, protege com fiabilidade todos os tipos de sistemas de computadores contra ataques de vírus, incluindo estações de trabalho, servidores de ficheiros, sistemas de correio electrónico, firewalls, gateways de Internet e computadores portáteis. As suas ferramentas de gestão fáceis de utilizar maximizam o nível de automação da protecção antivírus para computadores e redes empresariais. Um grande número fabricantes a nível mundial usam o núcleo do Kaspersky Anti-Virus nos seus produtos, incluindo a Nokia ICG (EUA), Aladdin (Israel), Sybari (EUA), G Data (Alemanha), Deerfield (EUA), Alt-N (EUA), Microworld (Índia) e BorderWare (Canadá). Os clientes da Kaspersky Lab beneficiam de uma ampla gama de serviços adicionais que asseguram tanto o funcionamento estável dos produtos da empresa, assim como a total conformidade com as necessidades específicas dos clientes. Concebemos, implementamos e damos apoio a sistemas empresariais antivírus. A base de dados antivírus da Kaspersky Lab é actualizada a cada hora. A empresa fornece aos seus clientes um serviço de suporte técnico de 24 horas, disponível em várias línguas. Se tiver alguma questão, comentário ou sugestão, pode contactar-nos através dos nossos distribuidores ou contactar, directamente, a Kaspersky Lab. Teremos todo o prazer em ajudá-lo por telefone ou por e-mail em qualquer assunto relacionado com nossos produtos. Receberá respostas completas e abrangentes a todas as suas questões. Site oficial da Kaspersky Lab: http://www.kaspersky.pt Enciclopédia de Vírus: http://www.viruslist.com Laboratório Antivírus: [email protected] (apenas para enviar arquivos de objectos suspeitos) http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html?LANG=en (para consultas a analistas de vírus) 157 CONTRATO DE LICENÇA DE UTILIZADOR FINAL CONTRATO DE LICENÇA DE UTILIZADOR FINAL DO KASPERSKY LAB AVISO LEGAL IMPORTANTE A TODOS OS UTILIZADORES: LEIA COM ATENÇÃO O SEGUINTE ACORDO LEGAL ANTES DE COMEÇAR A UTILIZAR O SOFTWARE. AO CLICAR NO BOTÃO ACEITAR NA JANELA DO CONTRATO DE LICENÇA OU AO INTRODUZIR SÍMBOLO(S) CORRESPONDENTE(S) CONCORDA EM ESTAR VINCULADO PELOS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE CONTRATO. ESSA ACÇÃO SIMBOLIZA A SUA ASSINATURA E ESTÁ A CONCORDAR ESTAR VINCULADO AO CONTRATO, CONSTITUINDO UMA PARTE DO MESMO, E CONCORDA QUE ESTE CONTRATO É EXECUTÓRIO COMO QUALQUER OUTRO CONTRATO NEGOCIADO POR ESCRITO E ASSINADO POR SI. SE NÃO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE CONTRATO, CANCELE A INSTALAÇÃO DO SOFTWARE E NÃO O INSTALE. O SOFTWARE PODE SER ACOMPANHADO POR UM CONTRATO ADICIONAL OU OUTRO DOCUMENTO SEMELHANTE (“CONTRATO ADICIONAL”) QUE PODE DEFINIR O NÚMERO DE COMPUTADORES ONDE SE PODE USAR O SOFTWARE, O PERÍODO DE UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE, TIPO DE OBJECTOS PRETENDIDOS COM O USO DO SOFTWARE E OUTRAS CONDIÇÕES DA COMPRA, AQUISIÇÃO E USO. ESTE CONTRATO ADICIONAL CONSTITUI PARTE INTEGRANTE DO CONTRATO DE LICENÇA. DEPOIS DE CLICAR NO BOTÃO ACEITAR NA JANELA DO CONTRATO DE LICENÇA OU APÓS TER INTRODUZIDO O(S) SÍMBOLO(S) CORRESPONDENTE(S), TEM O DIREITO DE UTILIZAR O SOFTWARE DE ACORDO COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE CONTRATO. 1. Definições 1.1. 1.2. Software refere-se ao software, incluindo quaisquer Actualizações e materiais relacionados. Detentor dos Direitos (proprietário de todos os direitos, quer exclusivos ou relativos ao Software) refere-se à Kaspersky Lab ZAO, uma empresa incorporada de acordo com as leis da Federação Russa. Computador(es) refere-se ao(s) hardware(s), incluindo os computadores pessoais, portáteis, estações de trabalho, assistentes digitais pessoais, „smart phones‟, dispositivos manuais ou outros dispositivos electrónicos para os quais o Software foi concebido e onde o Software será instalado e/ou usado. Utilizador Final refere-se ao(s) indivíduo(s) que instalam ou utilizam o Software a seu favor ou que utilizam legalmente uma cópia do Software; ou, se o Software for transferido ou instalado em nome de uma organização, quando se refere a um funcionário, “Utilizador Final” refere-se ainda à organização para a qual o Software foi transferido ou instalado ficando por este meio claramente definido que essa organização autorizou a pessoa que aceitou este contrato a fazê-lo em seu nome. Para fins deste contrato, o termo “organização”, sem limitações, inclui quaisquer parcerias, empresas de responsabilidade limitada, corporações, associações, empresas de capitais mistos, empresas de crédito, “joint ventures”, sindicatos de trabalho, empresas não constituídas em sociedade ou autoridades governamentais. Parceiro(s) refere-se a organizações ou indivíduo(s), que distribuem o Software com base num contrato e numa licença do Detentor dos Direitos. Actualização(ões) refere-se a todas as actualizações, revisões, correcções (“patches”), melhorias, “fixes”, modificações, cópias, adições ou pacotes de manutenção, etc. Manual do Utilizador refere-se ao manual do utilizador, guia do administrador, livro de referências e material explicativo ou de outro tipo relacionado. Aquisição do Software refere-se à compra do Software ou à aquisição do Software nos termos definidos em contratos adicionais, incluindo a aquisição a título gratuito. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 2. Concessão de licença 2.1. O Detentor de Direitos concede, por este meio, uma licença de não exclusividade ao Utilizador Final que lhe permite armazenar, carregar, instalar, executar e visualizar (para “utilizar”) o Software num número específico de Computadores, tendo como finalidade ajudar a proteger o Computador do Utilizador Final no qual o Software está instalado, contra as ameaças descritas no Manual do Utilizador, de acordo com todos os requisitos técnicos descritos no Manual do Utilizador e com os termos e condições deste Contrato (a “Licença”) e o utilizador final aceita esta Licença: Versão experimental. Se recebeu, transferiu e/ou instalou uma versão experimental do Software sendo-lhe por este meio concedida uma licença de avaliação para o Software, só pode utilizar o Software para fins de avaliação e apenas durante o período de avaliação único aplicável, a não ser se indicado o contrário, a contar 158 CONTRATO DE LICENCA DE UTILIZADOR FINAL da data da instalação inicial. A utilização do Software para outros fins ou para além do período de avaliação aplicável é estritamente proibida. Software de vários ambientes; Software de vários idiomas; Software de dualidade de multimédia; várias cópias; pacotes. Se utilizar versões diferentes do Software ou edições do Software em idiomas diferentes, se receber o Software em vários suportes, se receber várias cópias do Software ou se receber o Software num pacote junto com outro software, o número total permitido de Computadores em que as versões do Software estão instaladas devem corresponder ao número total de computadores especificados nas licenças obtidas junto do Detentor dos Direitos e, a não ser que os termos da licença indiquem o contrário, cada licença adquirida dá-lhe o direito de instalar e utilizar o Software nessa quantidade de Computador(es), como especificado nas Cláusulas 2.2 e 2.3. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. Se o Software foi adquirido num meio físico, o Utilizador Final tem o direito de utilizar o Software para protecção na quantidade de Computador(es) especificada na embalagem do Software ou especificada no contrato adicional. Se o Software foi adquirido através da Internet, o Utilizador Final tem o direito de utilizar o Software para protecção na quantidade de Computador(es) especificada na Licença do Software ou no contrato adicional quando este foi adquirido. Tem o direito de fazer uma cópia do Software apenas para fins de cópia de segurança e apenas para substituir a cópia legal caso essa cópia se perca, seja destruída ou fique inutilizada. Esta cópia de segurança não pode ser utilizada para outros fins e tem de ser destruída se perder o direito de utilização do Software ou quando a licença de Utilizador Final expirar ou for rescindida por qualquer outra razão, de acordo com a legislação em vigor no país de residência principal do Utilizador Final ou no país onde o mesmo está a utilizar o Software. A partir do momento em que o Software foi activado ou que o ficheiro da chave de licença foi instalado (à excepção de uma versão experimental do Software), tem o direito de receber os seguintes serviços pelo período definido especificado na embalagem de Software (se o Software foi adquirido num meio físico) ou especificado durante a aquisição (se o Software foi adquirido através da Internet): Actualizações do Software através da Internet quando e como o Detentor dos Direitos os publicar no seu próprio website ou através de outros serviços online. Quaisquer Actualizações que possa receber passam a fazer parte do Software e os termos e condições deste Contrato aplicam-se às mesmas; Assistência técnica através da Internet e assistência técnica através de uma linha telefónica grátis. 3. Activação e Termo 3.1. Se o Utilizador Final modificar o seu Computador ou fizer alterações ao software de outros fabricantes instalado nesse mesmo Computador, o Detentor dos Direitos poderá exigir que repita a activação do Software ou a instalação do ficheiro da chave de licença. O Detentor dos Direitos reserva-se o direito de utilizar quaisquer meios ou procedimentos de verificação para confirmar a validade da Licença e/ou a legalidade de uma cópia instalada do Software e/ou utilizada no Computador do Utilizador Final. Se o Software foi adquirido num meio físico, o Software pode ser utilizado, mediante a sua aceitação deste Contrato, pelo período especificado na embalagem. Esse período terá início a partir do momento de aceitação deste Contrato ou nos termos especificados no contrato adicional. Se o Software foi adquirido através da Internet, o Software pode ser utilizado, mediante a sua aceitação deste Contrato, pelo período especificado durante a aquisição ou nos termos especificados no contrato adicional. Tem o direito de utilizar uma versão experimental do Software, como disposto na Cláusula 2.1 sem que tenha de pagar nada durante o período de avaliação (30 dias) desde o momento em que o Software é activado, de acordo com este Contrato, desde que a versão experimental não de ao Utilizador Final acesso a Actualizações e a assistência técnica através da Internet e da linha telefónica. A Licença para Utilização do Software está limitada ao período de tempo especificado nas Cláusulas 3.2 ou 3.3 (como aplicável) e o restante período pode ser visto através dos meios descritos no Manual do Utilizador. Se tiver adquirido o Software que se destina a ser usado em mais do que um Computador, a sua Licença para Usar o Software estará limitada ao período de tempo que tem início com a data de activação do Software ou da instalação do ficheiro da chave de licença no primeiro Computador. Sem prejuízo de quaisquer recursos legais ou de justiça natural que o Detentor dos Direitos possa ter, caso haja alguma violação de qualquer parte dos termos e condições deste Contrato por parte do Utilizador Final, o Detentor dos Direitos pode, em qualquer altura e sem qualquer aviso prévio ao Utilizador Final, rescindir esta Licença de utilização do Software sem reembolsar o preço de compra ou qualquer outra parte do mesmo. Concorda que, ao utilizar o Software e qualquer relatório ou informações derivadas resultantes da utilização deste Software, irá cumprir todas as leis e regulamentos internacionais, nacionais, estatais, regionais e locais aplicáveis, incluindo, mas não se limitando às leis da privacidade, direitos de autor, controlo de exportação e obscenidade. Excepto quando especificamente indicado neste documento, não pode transferir nem atribuir a terceiros nenhum dos direitos a si concedidos, ao abrigo deste Contrato, nem nenhuma das suas obrigações em conformidade com o presente. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 3.8. 3.9. 4. Assistência técnica 159 MANUAL DE UTILIZADOR A assistência técnica descrita na Cláusula 2.5 deste Contrato é fornecida ao Utilizador Final depois de ter sido instalada a mais recente Actualização do Software (excepto quando se trata de uma versão experimental do Software). Serviço de assistência técnica: http://support.kaspersky.com 5. Limitações 5.1. Não deve emular, clonar, alugar, emprestar, arrendar, vender, modificar, descompilar ou inverter a engenharia do Software, nem desmontar ou criar trabalhos dele derivados e baseados no Software ou em qualquer parte do mesmo, sendo que a única excepção é a existência de um direito sem limitações concedido ao Utilizador Final pela legislação aplicável, bem como não pode reduzir qualquer parte do Software a uma forma legível, nem transferir o Software licenciado, ou qualquer outro subconjunto do Software licenciado, nem permitir que terceiros o façam, excepto até ao ponto em que as restrições indicadas sejam expressamente proibidas pela lei aplicável. Não se pode utilizar o código de binários nem a fonte do Software, nem inverter a engenharia, para recriar o algoritmo do programa, que é registado. Todos os direitos que não são aqui expressamente concedidos são reservados pelo Detentor dos Direitos e/ou pelos seus fornecedores, como aplicável. Qualquer utilização não autorizada do Software resultará na rescisão imediata e automática deste Contrato e da Licença concedida pelo mesmo e pode resultar em processos criminais e/ou civis contra o Utilizador Final. Não pode transferir os direitos de utilização do Software para terceiros, excepto conforme disposto no contrato adicional. Não pode fornecer o código de activação e/ou a ficheiro com a chave da licença a terceiros nem permitir que terceiros acedam ao código de activação e/ou chave da licença que são considerados dados confidenciais do Detentor dos Direitos e terá todo o cuidado em proteger o código de activação e/ou chave da licença contando que pode transferir o código de activação e/ou a chave de licença a terceiros como definido no contrato adicional. Não pode alugar, arrendar ou emprestar o Software a terceiros. Não pode utilizar o Software para criação de dados ou de software utilizado para a detecção, bloqueio ou tratamento das ameaças descritas no Manual do Utilizador. O Detentor dos Direitos tem o direito de bloquear o ficheiro da chave ou rescindir a Licença de utilização do Software caso haja alguma violação de qualquer parte dos termos e condições deste Contrato por parte do Utilizador Final sem qualquer reembolso. Se o Utilizador Final está a utilizar a versão experimental do Software, não tem o direito de receber a Assistência Técnica especificada na Cláusula 4 deste Contrato e o Utilizador Final não tem o direito de transferir a licença ou os direitos de utilização do Software a terceiros. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7. 6. Garantia limitada e Renúncias 6.1. O Detentor dos Direitos garante que o Software irá cumprir substancialmente o que lhe é devido, de acordo com as especificações e descrições indicadas no Manual do Utilizador desde que, no entanto, essa garantia limitada não se aplique ao seguinte: (w) As deficiências e violações relacionadas do computador para as quais o Detentor dos Direitos renuncia expressamente todas as responsabilidades da garantia; (x) avarias, defeitos ou falhas resultantes de má utilização; abuso; acidente; negligência; instalação imprópria, operação ou manutenção; roubo; vandalismo; casos fortuitos; actos de terrorismo; falhas de energia ou picos de potência; acidentes; alterações, modificações não permitidas ou reparações por qualquer parte além do Detentor de Direitos; ou as acções do Utilizador Final ou causas que estejam para além do controlo razoável do Detentor dos Direitos; (y) qualquer defeito que o Utilizador Final não tenha dado a conhecer ao Detentor de Direitos logo que possível depois de o defeito aparecer pela primeira vez; e (z) incompatibilidade provocada pelos componentes de hardware e/ou software instalados no Computador do Utilizador Final. O Utilizador Final reconhece, aceita e concorda que não existe nenhum software isento de erros e o Utilizador Final é aconselhado a fazer cópias de segurança do Computador, com a frequência e a fiabilidade adequada para o Utilizador Final. O Detentor dos Direitos não oferece qualquer garantia de que o Software irá funcionar correctamente em caso de violações dos termos descritos no Manual do Utilizador ou neste Contrato. O Detentor dos Direitos não garante que o Software irá funcionar correctamente se o Utilizador Final não fizer regularmente transferências das Actualizações especificadas na Cláusula 2.5 deste Contrato. O Detentor dos Direitos não garante protecção das ameaças descritas no Manual do Utilizador após a expiração do período especificado nas Cláusulas 3.2 ou 3.3 deste Contrato ou após a rescisão da Licença de utilização do Software, caso ela seja rescindida por qualquer razão. O SOFTWARE É ENTREGUE “TAL COMO ESTÁ” E O DETENTOR DOS DIREITOS NÃO FAZ QUALQUER REPRESENTAÇÃO NEM DÁ QUAISQUER GARANTIAS DA SUA UTILIZAÇÃO OU DESEMPENHO. EXCEPTO NO QUE SE REFERE A QUALQUER GARANTIA, CONDIÇÃO, REPRESENTAÇÃO OU TERMO NA MEDIDA EM QUE NÃO POSSA SER EXCLUÍDA OU LIMITADA PELA LEI APLICÁVEL, O DETENTOR DOS DIREITOS E OS SEUS PARCEIROS NÃO CONCEDEM QUALQUER GARANTIA, CONDIÇÃO, REPRESENTAÇÃO OU TERMO (EXPRESSO OU IMPLÍCITO, QUER SEJA POR ESTATUTO, LEI COMUM, PERSONALIZAÇÃO, UTILIZAÇÃO OU QUALQUER OUTRO) QUE, SEM OUTRO ASSUNTO INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO, A NÃO INFRACÇÃO DOS DIREITOS DE TERCEIROS, COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA, INTEGRAÇÃO OU APLICABILIDADE A UM FIM ESPECÍFICO. O UTILIZADOR FINAL ASSUME TODAS AS AVARIAS E TODO O RISCO DE DESEMPENHO E RESPONSABILIDADE POR 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. 6.6. 160 CONTRATO DE LICENCA DE UTILIZADOR FINAL SELECCIONAR O SOFTWARE DE MODO A CONSEGUIR OS RESULTADOS PRETENDIDOS, E PELA INSTALAÇÃO, UTILIZAÇÃO E RESULTADOS OBTIDOS DO SOFTWARE. SEM LIMITAR AS DISPOSIÇÕES ANTERIORES, O DETENTOR DOS DIREITOS NÃO CONCEDE QUALQUER REPRESENTAÇÃO E NÃO DÁ GARANTIAS DE QUE O SOFTWARE NÃO CONTÉM ERROS OU NÃO ESTÁ LIVRE DE INTERRUPÇÕES OU OUTRAS FALHAS OU QUE O SOFTWARE VAI AO ENCONTRO DE TODOS E QUAISQUER REQUISITOS DO UTILIZADOR FINAL TENHAM OU NÃO SIDO DIVULGADOS AO DETENTOR DOS DIREITOS. 7. Exclusão e limitação da responsabilidade NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM CASO ALGUM O DETENTOR DOS DIREITOS OU OS SEUS PARCEIROS SÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, ACIDENTAIS, PUNITIVOS, INDIRECTOS OU CONSEQUENCIAIS, SEJAM ELES QUAIS FOREM, (INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A DANOS POR PERDA DE LUCROS OU DE INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS, OU OUTRAS, POR INTERRUPÇÃO DO NEGÓCIO, POR PERDA DE PRIVACIDADE, POR CORRUPÇÃO, DANOS E PERDAS DE DADOS OU PROGRAMAS, POR FALHA DE PAGAMENTO DE QUAISQUER DIREITOS INCLUINDO QUAISQUER DIREITOS LEGAIS, DIREITOS DE LEALDADE OU DIREITOS DE CUIDADOS RAZOÁVEIS, POR NEGLIGÊNCIA, POR PERDA ECONÓMICA, E POR QUALQUER PERDA PECUNIÁRIA OU OUTRA, SEJA ELA QUAL FOR) QUE SURJA DE UMA QUALQUER FORMA RELACIONADA COM A UTILIZAÇÃO OU INCAPACIDADE DE UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE, A DISPOSIÇÃO OU FALHA DE FORNECIMENTO DE ASSISTÊNCIA OU OUTROS SERVIÇOS, INFORMAÇÕES, SOFTWARE E CONTEÚDOS RELACIONADOS ATRAVÉS DO SOFTWARE OU QUE, POR OUTRO LADO, SURJA DA UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE, OU, AO CONTRÁRIO, MEDIANTE OU EM LIGAÇÃO A QUALQUER DISPOSIÇÃO DESTE CONTRATO, OU QUE SURJA DE QUALQUER VIOLAÇÃO DO CONTRATO OU QUALQUER DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA, MÁ REPRESENTAÇÃO OU QUALQUER OBRIGAÇÃO OU DEVER DE RESPONSABILIDADE LIMITADA), OU QUALQUER VIOLAÇÃO DOS DEVERES LEGAIS, OU QUALQUER VIOLAÇÃO DA GARANTIA DO DETENTOR DOS DIREITOS OU QUALQUER UM DOS SEUS PARCEIROS, MESMO QUE O DETENTOR DOS DIREITOS OU QUALQUER PARCEIRO TENHA SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DESSES DANOS. O UTILIZADOR FINAL CONCORDA QUE, CASO O DETENTOR DOS DIREITOS E/OU OS SEUS PARCEIROS SEJAM TIDOS COMO RESPONSÁVEIS, A RESPONSABILIDADE DO DETENTOR DOS DIREITOS E/OU DOS SEUS PARCEIROS DEVE SER LIMITADA PELOS CUSTOS DO SOFTWARE. EM CASO ALGUM DEVE A RESPONSABILIDADE DO DETENTOR DOS DIREITOS E/OU DOS SEUS PARCEIROS EXCEDER AS TAXAS PAGAS PELO SOFTWARE AO DETENTOR DOS DIREITOS OU AO PARCEIRO (COMO SE APLICAR). NADA NESTE ACORDO EXCLUI OU LIMITA QUAISQUER REIVINDICAÇÕES DE MORTE E FERIMENTOS PESSOAIS. ALÉM DISSO, NO CASO DE ALGUMA RESPONSABILIDADE, EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO NESTE CONTRATO NÃO POSSAM SER EXCLUÍDAS OU LIMITADAS DE ACORDO COM A LEI APLICÁVEL, ENTÃO APENAS ESSA RESPONSABILIDADE, EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO NÃO SE DEVEM APLICAR AO UTILIZADOR FINAL E CONTINUA A FICAR VINCULADO POR TODAS AS RESTANTES RESPONSABILIDADES, EXCLUSÕES E LIMITAÇÃO. 8. GNU e outras licenças de terceiros O Software pode incluir alguns programas de software licenciados (ou sublicenciados) ao utilizador no âmbito da Licença Pública Geral GNU (General Public License, GPL) ou outras licenças semelhantes de software grátis que, entre outros direitos, permite ao utilizador copiar, modificar e redistribuir determinados programas, ou partes do mesmo, e ter acesso ao código fonte (“Software de Código Aberto”). Se essas licenças necessitarem que, para qualquer software que é distribuído às pessoas num formato de binário executável, que o código fonte também seja tornado disponível a esses utilizadores, então o código fonte deve ser tornado disponível enviando o pedido para [email protected] ou é fornecido com o Software. Se quaisquer licenças de Software de Código Aberto precisarem que o Detentor dos Direitos forneça direitos de utilização, cópia ou modificação de um programa de Software de Código Aberto, mais vastos do que os direitos concedidos neste Contrato, então esses direitos devem ter precedência sobre os direitos e restrições aqui indicados. 9. 9.1 Posse dos direitos de propriedade Concorda que o Software e a respectiva autoria, os sistemas, ideias, métodos de funcionamento, documentação e outras informações contidas no Software, são propriedade intelectual registada e/ou segredo comercial, de grande valor, do Detentor dos Direitos ou dos seus parceiros e que o Detentor dos Direitos e os seus parceiros, conforme aplicável, estão protegidos pela lei civil e criminal e pelas leis de direitos de autor, segredos comerciais, marcas registadas e patentes da Federação Russa, União Europeia e Estados Unidos e de outros países, bem como pelos tratados internacionais. Este Contrato não concede ao Utilizador Final quaisquer direitos no que se refere à propriedade intelectual, incluindo as marcas comerciais ou as marcas dos serviços do Detentor dos Direitos e/ou dos seus parceiros (“Marcas Comerciais”). Pode utilizar as Marcas Comerciais apenas e até ao ponto de identificar resultados impressos produzidos pelo Software de acordo com a prática das marcas comerciais aceites, incluindo a identificação do nome do proprietário da Marca Comercial. A utilização de qualquer Marca Comercial não dá ao Utilizador Final quaisquer direitos de propriedade sobre 161 MANUAL 9.2 9.3 10. DE UTILIZADOR essa Marca Comercial. O Detentor dos Direitos e/ou os seus parceiros são proprietários e retêm todos os direitos, títulos e interesse no Software e em relação ao mesmo, incluindo, sem limitações, quaisquer correcções de erros, melhoramentos, Actualizações ou outras modificações ao Software, quer sejam feitas pelo Detentor dos Direitos ou por quaisquer terceiros, e todos os direitos sobre direitos de autor, patentes, segredos comerciais, marcas comerciais e outras propriedades intelectuais contidas neste documento. A possessão, instalação ou utilização do Software não lhe transfere qualquer título para a propriedade intelectual no Software e não adquire quaisquer direitos ao Software excepto quando expressamente estipulado neste Contrato. Todas as cópias do Software realizadas nos termos do presente Contrato têm de conter os mesmos avisos de propriedade que aparecem no Software. Excepto como aqui indicado, este Contrato não concede ao Utilizador Final quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre o Software e o Utilizador Final reconhece que a Licença, tal como está definida aqui, concedida nos termos deste Contrato, concede apenas o direito de utilização limitada mediante os termos e as condições deste Contrato. O Detentor dos Direitos reserva-se todos os direitos não expressamente concedidos ao Utilizador Final neste Contrato. O Utilizador Final reconhece que o código fonte, o código de activação e/ou o ficheiro da chave da licença do Software são propriedade do Detentor dos Direitos e constituem segredos comerciais do Detentor dos Direitos. Concorda em não modificar, adaptar, traduzir, inverter a engenharia, descompilar, desmontar ou tentar, de qualquer outro modo, descobrir o código fonte do Software seja de que forma for. Concorda em não modificar nem alterar o Software seja de que forma for. Não pode remover nem alterar quaisquer avisos de direitos de autor ou outros avisos de propriedade em nenhuma cópia do Software. Lei vigente; arbitragem Este Contrato é regido, e será interpretado, de acordo com as leis da Federação Russa sem referência a conflitos de regras e princípios legais. Este Contrato não será regido pela Convenção das Nações Unidas referente a Contratos para a Venda Internacional de Bens, a aplicação da qual é expressamente excluída. Qualquer litígio que surja no seguimento da interpretação ou aplicação dos termos deste Contrato ou qualquer infracção ao mesmo, a não ser que se resolva por negociação directa, deverá ser resolvido no Tribunal de Arbitragem Comercial Internacional na Câmara do Comércio e Indústria da Federação Russa em Moscovo, na Federação Russa. Qualquer decisão apresentada pelo árbitro deve ser final e obrigatória para as partes e qualquer julgamento sobre essa decisão de arbitragem pode ser feita cumprir em qualquer tribunal da jurisdição competente. Nada nesta Secção 10 deve impedir que uma Parte procure e obtenha qualquer reparação equitativa de um tribunal da jurisdição competente, quer seja antes, durante ou depois dos processos de arbitragem. 11. Período para interpor acções Nenhuma acção, independentemente da forma, que surja das transacções nos termos deste Contrato, pode ser trazida aqui por qualquer uma das partes mais de um (1) ano depois da causa da acção ter ocorrido, ou de ter sido descoberta a ocorrência, excepto que uma acção por violação dos direitos de propriedade intelectual seja trazida dentro do período legal máximo aplicável. 12. Contrato completo; redução; sem renúncia Este Contrato constitui todo o contrato entre o Utilizador Final e o Detentor dos Direitos e substitui quaisquer outros acordos prévios, propostas, comunicações ou publicidade, oral ou escrita, referente ao Software ou ao assunto deste Contrato. O Utilizador Final reconhece que leu este Contrato, compreendeu-o e concorda em estar vinculado pelos seus termos. Se qualquer disposição deste Contrato for indicada por um tribunal de jurisdição competente como sendo inválida, nula ou inexequível por qualquer razão, no todo ou em parte, essa disposição será ainda mais restritamente interpretada de tal forma que será legal e executória, e todo o Contrato não falhará por conta do mesmo e o saldo do Contrato continuará válido e com efeitos até ao máximo permitido por lei ou equidade ao mesmo tempo que preserva, até ao máximo possível, a sua intenção original. Nenhuma renúncia de nenhuma disposição ou condição aqui indicadas será válida a não ser por escrito e assinada pelo Utilizador Final e um representante autorizado do Detentor dos Direitos desde que nenhuma renúncia de nenhuma infracção de nenhuma disposição deste Contrato constitua uma renúncia de qualquer infracção anterior, concorrente ou subsequente. A não insistência por parte do Detentor dos Direitos no que se refere a fazer valer o desempenho rigoroso de todas as disposições deste Contrato ou nenhum direito deve ser interpretado como sendo uma renúncia de qualquer uma dessas disposições ou direitos. 13. Informações de contacto do Detentor dos Direitos Se tiver quaisquer dúvidas referentes a este Contrato ou se, por qualquer razão, pretender contactar o Detentor dos Direitos, contacte o nosso Departamento de Apoio ao Cliente em: st Kaspersky Lab ZAO, 10 build. 1 1 Volokolamsky Proezd Moscovo, 123060 Federação Russa 162 CONTRATO DE LICENCA DE UTILIZADOR FINAL Tel.: +7-495-797-8700 Fax: +7-495-645-7939 E-mail: [email protected] Website: www.kaspersky.com © 1997-2010 Kaspersky Lab ZAO. Todos os direitos reservados. O Software e toda a documentação que o acompanha têm direitos de autor e estão protegidos pelas leis de direitos de autor e por tratados internacionais de direitos de autor, bem como por outras leis e tratados de propriedade intelectual. 163 ÍNDICE A Acções a executar com objectos detectados .............................................................................................................. 40 Actualização a partir de uma pasta local..................................................................................................................................... 67 actualizar objectos ................................................................................................................................................. 66 configurações regionais ......................................................................................................................................... 64 de acordo com agendamento ................................................................................................................................ 67 manualmente ......................................................................................................................................................... 62 modo de execução .................................................................................................................................... 65, 66, 67 origem de actualização .......................................................................................................................................... 63 reverter a última actualização ................................................................................................................................ 63 usar um servidor de proxy ..................................................................................................................................... 65 Algoritmo de funcionamento Antivírus de Ficheiros ............................................................................................................................................ 38 Âmbito de protecção Antivírus de Ficheiros ............................................................................................................................................ 41 Análise heurística Antivírus de Ficheiros ............................................................................................................................................ 42 Antivírus de Ficheiros algoritmo de funcionamento................................................................................................................................... 38 âmbito de protecção .............................................................................................................................................. 41 análise heurística ................................................................................................................................................... 42 estatísticas detalhadas sobre o funcionamento das componentes ........................................................................ 46 modo de verificação ............................................................................................................................................... 44 nível de segurança ................................................................................................................................................ 39 optimização da verificação..................................................................................................................................... 42 pausar .................................................................................................................................................................... 45 reacção à ameaça ................................................................................................................................................. 40 tecnologia de verificação ....................................................................................................................................... 44 verificação de ficheiros compostos ........................................................................................................................ 43 Autodefesa da aplicação ............................................................................................................................................. 83 C Categorias de ameaças detectáveis............................................................................................................................ 75 Cópia de segurança .................................................................................................................................................... 91 D Disco de Recuperação .................................................................................................................................... 92, 93, 95 E Estatísticas detalhadas sobre o funcionamento das componentes Antivírus de Ficheiros ............................................................................................................................................ 46 F Ficheiros do iSwift ....................................................................................................................................................... 84 I Ícone da área de notificação da barra de ferramentas ................................................................................................ 32 Iniciar a tarefa actualização ..........................................................................................................................................62, 65, 66, 67 verificação.................................................................................................................................................. 50, 58, 59 Interface da aplicação ................................................................................................................................................. 32 164 ÍNDICE J Janela principal da aplicação ...................................................................................................................................... 34 K Kaspersky Lab ............................................................................................................................................................. 10 M Menu de contexto ........................................................................................................................................................ 33 N Nível de segurança Antivírus de Ficheiros ............................................................................................................................................ 39 Notificações ................................................................................................................................................................. 85 Q Quarentena ..................................................................................................................................................... 89, 90, 91 Quarentena e a Cópia de Segurança .................................................................................................................... 89, 91 R Reacção à ameaça Antivírus de Ficheiros ............................................................................................................................................ 40 virus scan............................................................................................................................................................... 52 Relatórios .............................................................................................................................................................. 88, 89 Restaurar as predefinições .......................................................................................................................................... 46 Restringir o acesso à aplicação ................................................................................................................................... 84 V Verificação acção a executar com objectos detectados ........................................................................................................... 52 de acordo com agendamento ................................................................................................................................ 58 execução automática de tarefas ignoradas ..................................................................................................... 57, 58 modo de execução ................................................................................................................................................ 58 nível de segurança ................................................................................................................................................ 51 optimização da verificação..................................................................................................................................... 54 pausar a tarefa....................................................................................................................................................... 57 tecnologias de verificação...................................................................................................................................... 56 tipo de objectos a verificar ..................................................................................................................................... 53 verificação de ficheiros compostos ........................................................................................................................ 55 Z Zona confiável aplicações confiáveis ....................................................................................................................................... 76, 79 regras de exclusão ................................................................................................................................................ 76 165
