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newsletter N.º 24 | Dezembro 2011
www.vidaeconomica.pt
opinião
Porque é que o movimento
Ocupa Wall Street merece mais
atenção do que o Tea Party
Tanto o Tea Party como o movimento
forma diferente. O OWS parece ter alguma
Ocupa Wall Street querem mudar a Améhabilidade para angariar fundos e para
rica. É aí que a similaridade termina. O Tea
aumentar a sua capacidade de manutenParty é uma máquina bem organizada de
ção dos acampamentos, demonstrações e
políticos, e está claro que os seus líderes
trabalho de apoio legal, mas não parecem
têm uma agenda, e receberam de alguapoiar algum candidato em particular ou
mas empresas substanciais apoios em dimesmo qualquer plataforma reguladora
nheiro para usá-lo na promoção de candiou qualquer tema de algum grupo do Condatos por eles escolhidos, comprometengresso, pelo que facilmente somos levados
Adam Hartung
do-se com as suas agendas. É um exemplo
a dizer que merecem pouca atenção.
Managing Partner,
Spark Partners
extraordinário de como uma organização
Basta olhar para a campanha presidencial
www.adamhartung.com
de base se pode tornar grande, poderosa
republicana, sendo bastante claro que o
e prosperar na América de hoje, criando significância, o
Tea Party está a fazer a diferença no que os candidatos
que não é uma tarefa fácil.
dizem ou fazem. O Tea Party claramente impactou o proO movimento Ocupa Wall Street (OWS), aparentemente
cesso político. Por outro lado, com toda a atenção que o
é tão desorganizado que nem sequer parecem ter uma
movimento OWS merece por parte dos media, ainda não
liderança específica, ou hierarquia. É difícil mesmo de ser
está suficientemente clarificado em que medida afeta o
rotulado. Os participantes do movimento OWS demonsgoverno no seu todo, ou mesmo o Partido Democrata,
tram muita raiva contra o “status quo”,não revelam nenhuonde se esperaria que fossem os seus melhores aliados.
(Continua na página seguinte)
ma agenda clara sobre o que gostariam que fossefeito de
Índice
Opinião............................................1
Editorial............................................2
Redes sociais..................................3
Entrevista.........................................5
Opinião............................................8
Notícias............................................9
Agenda de eventos......................9
Financiar a inovação................. 10
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Guia de
POUPANÇA
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A diferença entre fazer as coisas de
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Página 2
newsletter N.º 24 | Dezembro 2011
Opinião
Editorial
Porque é que o movimento Ocupa Wall Street
merece mais atenção do que o Tea Party
(Continuação da página anterior)
No entanto, acho mais interessante o OWS do que o
Tea Party, e existem razões específicas, daí entender
que todos deveriam prestar mais atenção.
Mesmo com a sua organização, parece-nos que o Tea
Party não cresce na mesma proporção de recursos. A
clareza da sua comunicação, a capacidade para reunir
apoiantes, contrariam o facto de o movimento não
estar a crescer. O seu núcleo duro de apoiantes, que
é bastante homogéneo, não está a conseguir atrair
novos apoiantes como tendência – até parece ter-se
estabilizado e se vai ter qualquer impacto fora do seu
próprio grupo ainda não está claro.
Por outro lado, o OWS parece estar a crescer (pelo menos se analisarmos o número crescente de prisões de
manifestantes). Existem cada vez mais eventos, em
maior número de cidades arrastando cada vez mais audiência.
Apesar da fraca capacidade de gestão do movimento
OWS, os seus apoiantes são notavelmente diferentes
e aparentemente estão dispostos a aceitar processos
criminais pelo seu envolvimento.
A cada nova iniciativa assistimos a reportagens de pessoas a serem agredidas com gás pimenta, a serem arrastadas, fazendo com que os espectadores comecem
a perceber que os manifestantes são cada vez mais
parecidos com os nossos primos, tios, pais, etc. Ao ler a
agenda do Tea Party, não há muito sobre inovação.
Por todos os seus pontos de vista libertários, que os
seguidores de Ayn Rand certamente desfrutam, como
por exemplo a América em 2012 vai aumentar os investimentos, criar empregos e vai ser mais competitiva numa economia altamente dinâmica e global contra as hábeis empresas da China, Índia, Brasil, Rússia,
etc.,não está totalmente clarificado.
Independentemente da sua opinião sobre a oferta e
procura, há uma carência completa de inovação na
agenda do Tea Party, que é no mínimo preocupante, se
não problemática. Como é que a América conseguirá
colocar na sua agenda a recuperação do crescimento
com este tipo de candidatos alheados da realidade?
Por outro lado, o OWS parece ter no seu núcleo a ideia
de que um crescimento insuficiente é precisamente a
questão a debater. Os manifestantes do movimento
OWS claramente pedem mais inovação e mais investimento, especialmente dos bancos, e mais “mãos à
obra” pelos CEO para criarem mais empregos, mesmo
que eles não tenham qualquer orientação e clareza
política para saber como fazer isto acontecer.
Tudo isto pode soar um pouco, “mãe, estou com fome,
pode me dar alguma coisa para comer?” o que seria ingénuo para os jovens na casa dos vinte anos dizerem,
mas como milhões deles ainda vivem nos sofás nas caves dos pais, usam telemóveis pagos pelos pais, e lutam
desesperadamente para pagarem os empréstimos da
faculdade e sem perspectivas de trabalho – é um grito
que vale a pena ouvir, você não acha? Qual é a resposta
que lhes permite aplicar as suas competências, melhorar o seu crescimento – e poder comprar uma casa.
As pessoas do movimento OWS estão genuinamente
irritadas, elas não conseguem compreender por que é
que a América não consegue criar mais emprego, ou
prestar cuidados de saúde acessíveis para seus cidadãos, ou mesmo lidar eficazmente com as sucessivas
ondas de quedas dos valores das propriedades e as
execuções hipotecárias, enquanto aqueles que estão
topo da pirâmide económica parecem continuar a “fazer melhor” a cada ano que passa.
Embora táticas do movimento OWS não sejam partilhadas pela maioria das pessoas, a sua mensagem atrai
uma quantidade enorme de simpatia. Um monte de
“pessoas comuns” (a que Richard Nixon poderia ter
chamado de a “maioria silenciosa”) estão a perguntar:
“por que é que a recuperação dos bancos parece não
criar empregos? Será que nós realmente ganhamos
alguma coisa em salvar a GM? Como é que, depois de
utilizar tanto dinheiro do governo, aparentemente,
ainda estamos no pântano? Por que é que não consigo refinanciar a minha casa? Por que é que os banqueiros e CEO recebem bónus de milhões de dólares,
após terem resgatado a sua indústria? “.
A América tem um problema de crescimento. Tem tido
um por década e uma incapacidade de criar empregos
,fazendo com que a primeira década deste milénio tivesse sido uma “década perdida”.
Pela primeira vez, a América terminou um período de 10
anos com menos pessoas no activo, o mercado bolsista
mais baixo, salários mais baixos, menos pessoas seguras,
juros inexistentes devido às baixas constantes de rendimentos e receitas de impostos – levando a maior parte
da população à beira do colapso e “a incerteza do sistema de pensões. Como se passou no pós-1995 no Japão,
os EUA parecem estar em permanente “Grande Recessão”.
E esse problema tem invadido outros países desenvolvidos, com a zona euro agora a lutar para lidar com a
estagnação económica em países como Grécia, Itália,
Portugal e Espanha. O programa do governo grego,
com duras medidas de austeridade, projetadas para
reduzir a despesa ao nível das receitas, vai colocar o
grande número de gregos no desemprego, especialmente os mais jovens, sendo completamente incerto
arranjarem trabalho.
Multidões de pessoas desempregadas em Itália e em
Espanha estão a ouvir que o seu futuro envolverá menos assistência do governo.
O movimento OWS é fácil de ignorar para os mais tradicionalistas, alguns podem mesmo culpar a atenção dada
pelos media de esquerda dita liberal, mas começa a desenhar-se uma tendência, algo digno de se perceber, a não
ser que consigamos investir em inovação, ou então este
movimento tornar-se-á um sério problema social
Com a presente edição terminamos
mais um ano onde acreditamos ter
disponibilizado aos nossos leitores,
uma diversidade de temas e opiniões que possam ter contribuído
para uma reflexão sobre as atitudes
empreendedoras e a necessidade
de inovarmos, nas nossas vidas,
nas nossas empresas e também na
nossa forma de nos relacionar com
a sociedade, razão pela qual acreditamos que a nossa rubrica sobre as
redes sociais é importante para si.
Neste número o nosso artigo de
opinião é um pouco diferente do
habitual, gostava que não fosse
visto como um manifesto político,
mas como uma chamada de atenção para um problema que vai
ganhando forma no mundo e que
eventualmente não estejamos a
prestar a devida atenção ou a tirar
ensinamentos sobre as razões pelas
quais estes movimentos de protesto acontecem.
Os problemas do país são uma consequência de políticas tomadas de
uma forma avulsa e sem visão de
longo prazo, que pudessem ter estruturado um crescimento da economia e consequentemente uma
chegada ao mundo do trabalho de
jovens licenciados (preparados),
com habilitações adequadas às necessidades do mercado.
É preciso ter a coragem de acabar
com os cursos que não servem para
nada e não existe mercado para
essas” licenciaturas”, não devem ser
criadas expectativas de emprego a
quem os procura. Se essa decisão
é difícil de tomar (o que entendemos), deveria ser tornada pública,
por exemplo um rácio de empregabilidade no final do curso, coisa
simples, quantos entram, quantos
saem no final do curso, tempo que
demoram a ser colocados, enfim
uma leitura rápida e clara para ajudar a escolher ou preterir um curso
superior na altura das candidaturas.
Tal como acontece no mercado,
os cursos superiores deveriam ser
capazes de se submeterem a este
escrutínio, saber “vender” o que
prometem e anteciparem os “momentos de verdade” para a fase 1,
ou seja, no momento candidatura.
Se nada for feito neste sentido, vamos
continuar a ter uma geração de estudantes que dão o seu tempo como
perdido e neste momento não temos
tempo a perder na educação.
Aproveito para desejar um bom
Natal e um próspero Ano Novo aos
nossos leitores e que o próximo
ano seja um ano de oportunidades
e de muito empreendedorismo e
inovação.
Jorge Oliveira Teixeira
[email protected]
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newsletter N.º 24 | Dezembro 2011
Redes sociais
As novas regras do marketing nas redes sociais
Do Marketing da interrupção para o Marketing da conversação
Como destacou o “Manifesto Cluetrain”, um dos
livros mais influentes que se publicaram relativamente ao fenómeno das redes sociais, actualmente, os mercados são conversações. Com
isto queremos dizer que todos os dias milhões
de pessoas fazem parte de um processo de comunicação e troca de experiências que se produzem através de redes sociais, e na qual não
apenas falam sobre os seus humores, emoções
ou relações mas também começam a ser cada
vez mais importantes “conversas” relacionadas
com as marcas, produtos / serviços, empresas e
organizações que os oferecem.
Figura1- Actualmente os mercados são conversações
Neste sentido, a emergência das redes sociais
está a deixar para trás um modelo de comunicação unidirecional, em que as organizações podem monitorizar e controlar mais facilmente a
troca de informações e experiências com os seus
clientes e utilizadores para atingirem um novo
modelo em que existe um diálogo permanente
e multilateral, onde se pode juntar à organização, mas que ocorrerá independentemente de
gostar ou não de participar no processo.
Neste novo cenário, as empresas devem estar
cientes da necessidade de uma transição do marketing de interrupção, que é caracterizado pela
transmissão dos anúncios e mensagens publicitárias que interrompem o destinatário nos seus
negócios e que estão cada vez mais irritantes, ao
Marketing da “conversa” numa nova estratégia
de relacionamento e de comunicação, em que a
chave centra-se na escuta e na prestação de serviços e conteúdos que possam ser de interesse
para utilizadores e clientes da organização.
De facto, alguns gurus de Social Media destacaram os aspectos-chave para entender estes
meios e estabelecer uma estratégia de comunicação bem sucedida com seus utilizadores:
“Social Media é uma tendência social onde as
pessoas usam a tecnologia para conseguir as
coisas que precisam dos outros e não das institui-
ções“ (Charlene Li e Josh Bernoff, cooautotes de
Groundswell).
“A internet tornou-se numa mensagem unidirecional e controlada num diálogo em tempo real, com
milhões” (Sacks Danielle, O futuro da publicidade, Fast Company, 17/11/2010).
“Precisamos de deixar de interromper o que as pessoas querem e tratar de dar às pessoas o que procuram“ (Craig Davis, J. Walter Thompson).
“Os motores de busca, blogs e tendências da Internete outros mudaram dramaticamente a maneira
como as pessoas e empresas compram produtos,
mas a maioria das empresas ainda usam métodos
de marketing ultrapassados e ineficazes, como
anúncios de impressão ou telemarketing, mais e
mais pessoas sentem-se intrusivo e por esse motivo rejeitam-nos” (Brian Halligan, HubSpot CEO).
“O que nós realmente precisamos é de uma mudança de paradigma que nos permita ser relevantes para os consumidores de hoje, uma mudança
de modelo mental a partir do clássico” dizer e
vender “para aquele em que a chave é construir
relacionamentos” (Jim Stengel, diretor global de
Markerting ex-P & G).
vem abordá-las, a fim de obterem o compromisso da comunidade, isto é, se a marca da empresa
é percebido como única e generosa, digna de
atenção que damos a sua indústria ou setor. No
melhor dos casos, isso vai acontecer à custa de
tornar irrelevantes muitas outras marcas disponíveis, estamos num mundo onde há demasiadas marcas de que qualquer consumidor precisa
para atender às suas necessidades.
O Engagement Marketing ou o Marketing de
compromisso é aquele que visa obter a comunidade um maior nível de interesse e lealdade
à marca. O termo compromisso a longo prazo
(engagement) pode soar intenso para o contexto das relações marca-consumidor, e de facto
supõe-se que há toda uma pirâmide ou escala
de níveis de compromisso que vão desde simples escuta ou observação ao nível do líder, no
qual o usuário está integrado ao mais alto nível
de comprometimento com o sucesso da marca:
a contribuição da sua energia e atividade para
alcançar os objectivos da empresa.
“Já não faz sentido nenhum enviar uma mensagem de marketing para muitos, com a esperança
de convencer alguns” (M. Lawrence Luz, Diretor
de Marketing ex-Chefe do McDonalds).
Do Marketing da conversação ao Marketing
do compromisso
Os consumidores estão cansados ​​de ouvir falar sobre as empresas, dos benefícios dos seus
produtos e serviços, e com tantas marcas alternativas à nossa disposição, o mais provável é
que acabemos por ser infiéis a essa marca (não
confirmada) se estivermos cansados de as ouvir.
Portanto, é crucial para o sucesso de iniciativas
de redes sociais que as organizações sejam capazes de produzir algum valor extra a entregar à
comunidade, de preferência de uma forma livre.
As marcas têm de chegar ao coração dos seus
clientes de uma forma indireta mas credível,
centrando os seus esforços na criação de valor,
compartilhando com os clientes antes mesmo
de propor a compra dos seus produtos.
Uma vez que as redes sociais são caracterizadas
por serem o continente do diálogo contínuo e
permanente entre as pessoas, as empresas de-
Figuar 2 – Pirâmide do compromisso: níveis de user-engagement
o compromisso consumidor-marca
Esta nova abordagem para o cliente está em
processo de eclosão e temos sobre este assunto poucas certezas, apesar de se centrarem em
conseguir a adesão e o compromisso do consumidor atuando sobre as suas emoções e motivações.
(Continua na página seguinte)
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newsletter N.º 24 | Dezembro 2011
Redes sociais
As novas regras do marketing nas redes sociais
Do Marketing da interrupção para o Marketing da conversação
(Continuação da página anterior)
Ela exige, portanto, uma granularidade sem precedentes, semelhante a um marketing one-to-one,
mas ao contrário deste último, a comercialização
do compromisso não pode confiar em sistemas
e especialistas e em algoritmos para inferir nas
motivações e nas emoções atuais de cada cliente
, mas aplicam-se no escutar e falar, tanto quanto
possível através da identificação de necessidades, desejos ou vontades. Além disso, a palavra
compromisso também é aplicável à empresa,
que não pode identificar essas necessidades sem
conhecer os seus clientes sobre a ética, moral,
comportamental, e assim por diante.
A empresa que quiser fazer Engagement marketing já tem, portanto, um quadro inevitável: deve
ter personalidade e opinião própria para o que
está a acontecer no mundo, no país onde operam ou na região onde vende. A única maneira
de simplificar o problema da identidade entre
os seus clientes que se comprometeram com ela
mesma.
A fim de quantificar o compromisso e convertêlo num indicador mensurável, foi proposto utilizar o conceito de consumer engagement.
O consumer engagement ainda não tem uma
definição formal, muito menos um relaciona-
mento com o ROIM (Return On Investment in
Media), que faria dele o objeto de inúmeras
aplicações focadas na medição da reputação e
posicionamento de indivíduos e empresas em
redes sociais.
Então, por agora, aceitamo-lo como um conceito
qualitativo, mas muito proveitoso para identificar
com mais profundidade o marketing de conversa: levar os clientes a aderir mais fortemente do
que outras marcas. E como estamos numa altura
de recursos mais escassos na nossa sociedade, a
adesão pode ser medida em tempo gasto com a
nossa marca com o tempo total gasto em contato com as redes sociais, por exemplo.
Autores
Carlos Otero Barros é Licenciado em Ciências Físicas pela Universidade Autónoma de Madrid, Executive
Master in Business Adminsitration (MBA) pela Escuela
de Negocios Caixanova. Actualmente está à frente
da Colímera Consultores SL onde desenvolve uma
intensa atividade na área da consultoria estratégica
e tecnológica quer para empresas privadas quer para
a Administração pública. Anteriormente foi Business
Development Manager na Sun Microsystems Ibérica
SA e diretor da empresa de software Fractal Info Ingenieros SL.
Álvaro Gómez Vieites é Doutorado em Economia pela
UNED (Prémio de Mérito no Doutoramento), Licenciado
em Administração e Direcção de Empresas pela UNED,
Engenheiro de Telecomunicações pela Universidade de
Vigo (Prémio extraordinário de fim de curso) e Engenheiro de Informática de Gestão pela UNED. A sua formação
foi complementada com os programas de Pós-graduação Executive MBA e Curso em Business Administration
da Escuela de Negócios Caixanova. Atualmente é professor colaborador desta entidade e de outras Escolas
de Negócios, actividade que exerce paralelamente a
projetos de consultoria e trabalhos de investigação na
área dos sistemas de informação, segurança informática, e-adminsitração e comércio eletrónico.
e-mail: [email protected]
LinkedIn: http://es.linkedin.com/in/alvarogomezvieites/es
Facebook:http://www.facebook.com/alvaro.gomez.vieites
Twitter: @agomezvieites
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newsletter N.º 24 | Dezembro 2011
Entrevista
O franchising como alternativa
para os empreendedores
Na presente situação era
importante saber como está o
sector do franchising em Portugal,
convidando Andreia Jotta, directora
do IIF (Instituto de Informação
em Franchising), para nos fazer
um balanço da actividade e o que
representa como oportunidade de
negócio para os empreendedores
I&E – Que balanço faz sobre o último Franchise show que decorreu na Exponor e qual ou
quais objectivos foram alcançados?
AJ – O balanço que fizemos da edição deste ano
do Franchise Show é extremamente positivo.
Vimos confirmadas as nossas expectativas anteriores à realização da feira de que, num contexto
económico particularmente difícil, o certame iria
funcionar como motor do empreendedorismo
no Norte do País. Embora o número de marcas
presentes na feira tenha decrescido ligeiramente face ao ano anterior, o número de visitantes
aumentou, atestando que existe actualmente
uma maior procura de soluções tendo em vista
a criação de negócio ou até de auto-emprego e
que o franchising continua a cativar muitos empreendedores. Ao organizarmos este certame,
tínhamos como missão proporcionar a todos os
visitantes formação de qualidade sobre o modelo de negócio em franchising, oportunidades
de negócio diversificadas, tanto a nível de sector
de actividade como ao nível de investimento e
apoio e aconselhamento financeiro no âmbito do Consultório Financeiro. Parece-me que
a nossa missão foi bem sucedida, uma vez que
os visitantes destacaram como pontos fortes do
certame a diversidade de preços e a inovação
dos conceitos apresentados, sendo que o espaço de debate e conferências também mereceu
especial atenção por parte dos investidores que
se deslocaram à feira nos dois dias do evento.
as mais-valias deste modelo de negócio. Esta
tendência tem vindo a acentuar-se: 75% dos novos conceitos que surgiram no ano passado são
made in Portugal.
Outro factor que também tem contribuído para
o reconhecimento e notoriedade deste sistema
é o facto de muitas empresas nacionais que não
operam em franchising no nosso País estarem a
optar por esta via para expandirem os seus negócios além-fronteiras.
Em resumo, o franchising apresenta-se como um
sistema com capacidade de inovação e renovação, que tem crescido de forma continuada nos
últimos anos, mesmo em alturas de maior contracção económica.
I&E – Qual a imagem que o franchising tem
presentemente em Portugal?
AJ – Parece-me que a imagem do franchising
tem evoluído muito na última década. Passámos
de uma sociedade onde este modelo de negócio era encarado como uma área dominada por
marcas estrangeiras para um sector onde as
marcas nacionais representam 60% do mercado. Ou seja, significa que os empresários e empreendedores nacionais souberam reconhecer
I&E – Sendo o franchising um instrumento
que se destina fundamentalmente a empreendedores, na sua opinião, o que falta no
nosso mercado para uma maior adesão a este
conceito negócio “chave na mão”? Qual o estado de “saúde” do sector do franchising em
Portugal?
AJ – Parece-me que, embora vivamos na era da
informação multicanal, ainda existe algum desconhecimento sobre a forma de funcionamento
deste modelo de negócio, o que impede alguns
empreendedores de o considerarem no seu leque de opções quando pensam em criar um
negócio.
As medidas de contenção do crescimento do
crédito na economia também não têm favorecido a abertura de novos negócios, embora esta
realidade afecte tanto a criação de negócios pela
via do franchising como de forma independente. No entanto, mesmo assim e na perspectiva do
potencial franchisado, a opção pelo franchising
pode ser uma mais-valia aquando da angariação
de capital para o projecto, uma vez que por detrás destes negócios há sempre uma experiência
acumulada e um know-how adquirido, o que
oferece algumas garantias de sucesso ao potencial empresário e minimiza o risco associado.
Na perspectiva do potencial franchisador, e para
um empresário que gere um negócio bem sucedido, o franchising poderá funcionar como
motor de uma expansão mais rápida e com um
investimento mais reduzido, tanto dentro como
fora de portas.
(Continua na página seguinte)
Página 6
newsletter N.º 24 | Dezembro 2011
Entrevista
O franchinsing como alternativa
para os empreendedores
(Continuação da página anterior)
O balanço do primeiro semestre deste ano do
sector é positivo no que diz respeito ao número de unidades em operação no mercado e ao
aparecimento de novas oportunidades de negócio: cerca de 45% das redes viu aumentar o seu
número de lojas contra 32,5%, que perdeu unidades e o mercado continua a atrair novos empresários que vêem neste modelo de negócio
uma opção para crescerem empresarialmente
e nos primeiros seis meses do ano surgiram 24
novos conceitos. Devido a uma descida generalizada do consumo interno, algumas marcas
registaram uma ligeira diminuição do volume
de facturação das suas unidades. Por outro lado,
outras viram crescer o seu volume de negócios,
nomeadamente na área dos serviços para PME,
uma vez que numa estratégia de redução de
custos internos muitas empresas têm optado
pelo outsourcing.
I&E - Acredita que o franchising ainda tem
barreiras que precisam de ser ultrapassadas
pelos potenciais empreendedores interessados? Quais são e o que acham que é preciso
fazer para desmistificar algumas dessas barreiras.
AJ - As nossas perspectivas para o próximo ano
são bastante optimistas. O franchising apresenta
todas as condições para superar os desafios que
se apresentam, não só porque historicamente
Actualmente, 60% das marcas
apresenta um nível médio
de investimento igual
ou inferior a 50 mil euros, sendo
que, há 10 anos atrás, o nível
médio de investimento
situava-se nos 100 mil euros
sempre funcionou em contraciclo com a conjuntura económica, como também por ser expectável que, tendo em conta a taxa de desemprego
no nosso País, muitas pessoas optem por esta via
para criar o seu negócio, beneficiando de soluções concretas, com oportunidades de investimento adequadas a todos os perfis e que oferecem menor risco para o empreendedor.
Ainda existe uma ideia mais ou menos generalizada de que a opção pelo franchising é dispendiosa, no entanto, é uma falsa questão, uma
vez que a conjuntura económica em que vivemos desde finais de 2008 levou o franchising a
reinventar-se, optando por novas estratégias
de crescimento e por novos modelos de negócio, fomentando desta forma a adesão de novos
parceiros às redes. Por um lado, as marcas que
já operavam no mercado apostaram em novos
formatos, lançando opções como os corners,
quiosques ou pop-up stores. Por outro lado, assistimos à criação de novos conceitos de negócio
pensados desde a sua raiz para serem “à prova
de crise”, mais ajustados à realidade económica
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actual, com estruturas de custos mais flexíveis,
menos exigentes para os potenciais investidores. Isto deu origem ao aparecimento de uma
nova geração de modelos de negócio, as chamadas oportunidades low-cost, que o são não
apenas ao nível de investimento, mas também
no que diz respeito aos custos envolvidos e ao
nível de serviço oferecido ao consumidor.
Actualmente, 60% das marcas apresenta um nível
médio de investimento igual ou inferior a 50 mil
euros, sendo que, há 10 anos atrás, o nível médio
de investimento situava-se nos 100 mil euros. Esta
tendência tem vindo a acentuar-se: mais de metade das novas marcas que surgiu no 1º semestre
do ano não ultrapassa os 22.500 euros.
Sem dúvida que as dificuldades na obtenção de
financiamento e falta de apoio da banca no lançamento de start-ups continuam a ser as principais barreiras à abertura de novas unidades com
que os responsáveis das marcas de franchising
se deparam actualmente na gestão da expansão
das redes, mas muitas empresas adoptaram iniciativas como a redução de taxas de royalties ou
isenção do seu pagamento durante o período
inicial de contrato, redução dos direitos de entrada ou apoio ao financiamento de uma percentagem desses mesmos direitos, fomentando desta
forma a adesão de novos parceiros e, consequentemente, a criação de empresas e emprego.
Os nossos empreendedores podem obter mais
informação no site do IIF em Portugal: www.ife.pt
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mais feroz e competitiva, nenhuma organização se pode dar ao luxo de dispensar as boas ideias,
muito menos de não as implementar. A ACCELPER disponibiliza-lhe as ferramentas, os processos e
as metodologias que dão vida à sua vontade de inovar. E isso faz toda a diferença: a diferença entre
ficar no anonimato ou fazer história.
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newsletter N.º 24 | Dezembro 2011
Opinião
Uma nação “start-up”
A aposta numa nação “start-up”
constitui um compromisso de mudança para Portugal. Tem que assentar numa verdadeira dimensão
colaborativa de mobilização dos
“actores da mudança” (empresários, académicos, empreendedores) para uma acção de base colectiva de reinvenção estratégica da
base competitiva nacional. Trata-se
dum contributo que se pretende
possa ter efeitos de alavancagem
na percepção da necessidade de
reinventar a economia nacional.
Pretende-se consolidar uma ideia
de marca, solidificar as bases de
um projecto, protagonizar novas
soluções com novas respostas para
questões que teimam em ser as
mesmas de há muito tempo a esta
parte. O start-up Portugal é a nova
resposta para as perguntas que
hoje existem na sociedade portuguesa.
Quando, em 1994, Michael Porter
elaborou o célebre Relatório, enco-
francisco
jaime quesado
Especialista em Estratégia,
Inovação e Competitividade
mendado pelo Governo Português
de então, o diagnóstico sobre o que
fazer e as áreas estratégicas de actuação ficaram clarificadas. Dezassete anos depois, pouco foi feito, a
situação competitiva degradou-se
em termos globais e Portugal mais
do que nunca tem pela frente a
batalha da mudança estrutural. Assumidas as prioridades dum “novo
paradigma” de desenvolvimento
para o país, a aposta numa “agenda
de mudança” torna-se prioritária.
Ou seja, torna-se um imperativo
nacional mobilizar um contrato de
confiança para o futuro, centrado
em novas ideias e novas soluções
para as quais toda a sociedade civil
dê um contributo activo.
É importante por isso perceber
que a aposta nos factores dinâmicos de competitividade, numa
lógica territorialmente equilibrada
e com opções estratégicas claramente assumidas, é um contributo
central para a correcção das graves
assimetrias sociais e regionais que
se têm acentuado. Falta por isso
em Portugal um verdadeiro choque operacional, capaz de produzir efeitos sistémicos ao nível do
funcionamento das organizações
empresariais. O “novo paradigma”
da economia portuguesa radica,
nesse sentido, na capacidade de os
resultados potenciados pela inovação e conhecimento serem capazes de induzir novas formas de integração social e territorial capazes
de sustentar um equilíbrio global
do sistema nacional. É sobre esse
desígnio que o “start-up” Portugal
se propõe estabelecer um novo
contrato de confiança, dinamizar
um novo projecto, promover uma
nova marca.
Pretende-se com esta iniciativa trazer a lume duas ideias centrais para
uma nova ambição em Portugal –
profunda renovação organizativa
e estrutural dos sectores (sobretudo) industriais e aposta integrada
na utilização da inovação como
factor de alavancagem de criação
de valor de mercado. O “start-up”
Portugal assenta a sua base em
cinco factores criticos de competitividade – instituições abertas e
eficientes, talentos e excelência,
novos modelos de negócio e redes globais, empreendedorismo e
capacidade inovadora, ética e sustentabilidade. São eles a base de
uma nova aposta estratégica para
Portugal.
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curso
o endividamento e a negociação
com a Banca
como resolver as suas necessidades
de financiamento, nas melhores condições
Lisboa: 19 e 20 de Janeiro
Porto: 26 e 27 de Janeiro
Preço:
Assinantes VE: G 220 + IVA
Público em geral: G 280 + IVA
Horário:
9h30 às 13h e 14h30 às 18h
(14horas)
objectivos:
Preparar os participantes a tirarem
partido dos benefícios duma boa
negociação com a Banca e outros
organismos financeiros.
Público-alvo:
Empresários, Directores Financeiros
e outros quadros que sejam
responsáveis nas empresas, pela
negociação com a banca e com
outros organismos financeiros.
formador:
Professor Dr. Agostinho Costa
Programa:
as dificuldades das empresas: sinais
e ameaças
a prestação de informação às
instituições bancárias
a condução da negociação bancária:
os comportamentos desfavoráveis.
como evitá-los / as propostas
medidas para que possibilitem a
manutenção ou o aumento do
crédito.
o relançamento de empresas em
dificuldades
salvamento e relançamento
os esquemas de salvamento
Informações
e InscrIções:
Vida Económica
Patricia Flores
Tel.: 223 399 466
Fax: 222 058 098
E-mail: patriciaflores@
vidaeconomica.pt
Organização:
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newsletter N.º 24 | Dezembro 2011
notícias/artigos
agenda de eventos
Fevereiro 2012
John Cleese – Condições
de criatividade
Ainda está a tempo
de concorrer aos Prémios
de Empreendedorismo
CiencInvest 2011
Até 9 de Janeiro 2012
27
1st International
Conference on
Innovation and
Entrepreneurship
in Health, Oklahoma
City Oklahoma, EUA
Março 2012
14
A inovação cruza-se com várias indústrias e profissões.
Certamente que vai gostar de ver um pequeno vídeo de
10 minutos com John Cleese, que partilha as suas ideias
sobre inovação e as condições ótimas para o desenvolvimento da criatividade. É provocador e divertido.
Breakthrough
Innovation 2012 [45]
Barcelona, Espanha
Ver vídeo
Empresas brasileiras
fazem mais inovação
incremental do que radical
As empresas brasileiras
conseguem em média
17% de retorno com o investimento em inovação.
A conclusão é do estudo
As Práticas da Inovação
Aberta, conduzido pela
Fundação Dom Cabral
com 72 companhias durante setembro de 2011.
Os resultados foram
apresentados na abertura do Open Innovation
Seminar, que decorreu nos dias 23 a 25 de novembroem São Paulo, no hotel Grand Hyat.
“Outro dado significativo é que 50% das empresas pesquisadas conseguiram cerca de 10% de retorno com
a inovação, o que mostra o sucesso de uma estratégia
desse tipo”, aponta o professor do Núcleo de Inovação da
Fundação Dom Cabral, Anderson Rossi. De acordo com o
especialista, há muito para avançar. “As empresas usam
pouco a inovação aberta por enquanto no Brasil”, diz.
Segundo o estudo, 81% das pesquisadas fazem inovação incremental. São melhorias pontuais em processos,
tecnologias e produtos que ajudam a não ficarem para
trás no mercado do que a sobressair diante da concorrência. Somente 19% procuram uma inovação radical.
A pesquisa da Fundação Dom Cabral ainda aponta que
as empresas gastam em média 4,6% da faturação com
inovação. A percentagem mais comum é 1%.
Ler mais
O Prémio CiencInvest 2011 (primeiro prémio no valor
de 10.000 J) distingue os promotores do melhor projecto investido em 2011.
O Prémio Facilitadores (cinco prémios de 1.000 J) distingue as unidades orgânicas de instituições de I&DT
que actuem como facilitadores das 5 melhores candidaturas que levaram a um investimento em 2011.
29
NextGen: Health
Conference on
Innovation in
Healthcare
Nova York, EUA
Ler mais
Abril 2012
Os 10 mitos sobre inovação
SCOTT ANTHONY
04
Conference on
Innovation and
Entrepreneurship
Maribor, Eslovenia
Maio 2012
24
Recentemente realizei uma apresentação sobre este
preciso tema no passado mês de Abril, mas infelizmente os meus slides, consistiam numa fotografia de uma
caixa preta, uma foto do Steve Jobs, frases de oito académicos, uma foto de uma campanha publicitária da
Old Spice, e uma fotografia do meu local favorito em
Singapura. Os slides estavam bonitos, mas não esclareciam ninguém que os visse posteriormente.
Então, o meu colega Josh Suskewicz e eu juntamos esforços e surgiram os 10 mitos da inovação, que normalmente nos deparamos diariamente.
Veja em detalhe
International
Symposium on
Entrepreneurship and
Innovation
Veneza, Itália
Nota: se pretender divulgar
um evento relacionado
com Inovação e
empreendedorismo, contacte:
[email protected]
Página 10
newsletter N.º 24 | Dezembro 2011
Financiar a inovação
INOVAÇÃO – Recursos Humanos
A actividade de recursos humanos numa organização ou num departamento só existe
por uma razão: ajudar a empresa a ter sucesso
na sua estratégia. O problema é sempre como
convencer os empregados a sustentar as estratégias. A sua definição e a forma de a concretizar determinarão a posição competitiva da
empresa no mercado. A Inovação é a forma de
fazer as pessoas participarem.
Um dos problemas das empresas são desenvolveram uma boa estratégia, demonstrarem
elevadas capacidades inovativas e depois
considerarem-se óptimas. Acomodadas, as
empresas tornam-se arrogantes com os empregados, proferindo palavras do tipo: “Vocês
deviam estar orgulhosos por trabalhar cá”. Situações deste tipo conduzem à desmotivação,
que pode não chegar ao ponto do empregado
se demitir, até porque é difícil encontrar outro
emprego. Contudo, o pior que pode acontecer
numa empresa, não é os empregados partirem,
mas reformarem-se mentalmente e ficarem no
local de trabalho.
Muitos líderes afirmam querer uma mudança
na organização, mais eficácia, maior qualidade, maior capacidade inovativa, etc. Fazem um
diagnóstico preliminar, identifica-se o que é
possível fazer, e como. Depois não acontece
nada! Pergunta-se: mas o que é que se passa?
A resposta é quase sempre a mesma: “Temos
tido muito que fazer ….”, o que nos levam a
concluir que a mudança é desejada, mas que
verdadeiramente não a querem. Se calhar o
problema maior é a resistência à mudança
por parte dos executivos e, certamente, no
pólo oposto menor resistência por parte dos
funcionários.
O destino das empresas não é gozar, nem sofrer, mas sim actuar, a fim de que cada manhã
nos venha encontrar mais adiante. Actuar
como? A resposta é simples, através de uma
verdadeira acção de querer, de vontade, em
que seja dada oportunidade aos funcionários
de exporem as suas ideias, ilusões, imaginação, etc, e que nada caia em “saco roto”, isto
é que se passe da teoria à prática num curto
intervalo de tempo.
PS: como estamos na época natalícia, aproveitamos para desejar um Bom Natal e um ano de
2012 repleto de Inovações e sucessos.
Luís Archer – Consultor
[email protected]
Ficha técnica:
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Coordenador: Jorge Oliveira Teixeira
Colaboraram neste número: Alexis Gonçalves, Álvaro Gomez Vieites, Carlos Otero,
Jaime Quesado, Luís Archer e Praveen Gupta
Paginação: José Barbosa
Contacto: [email protected]