Anamaco - prêmio Anamaco 2008 - pesquisa nacional
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Anamaco - prêmio Anamaco 2008 - pesquisa nacional
Avaliação de 7 segmentos junto aos lojistas de tintas Job 0824/07 Julho de 2008 2 Introdução Desde 1999 a ANAMACO e o IBOPE Inteligência desenvolvem uma pesquisa para subsidiar os fabricantes da indústria de materiais de construção no acompanhamento do desempenho de marcas em diversas categorias de produto. A BASF interessada em entender de forma mais focada, as lojas especializadas em tintas, solicitou ao IBOPE Inteligência com o apoio da Anamaco, uma amostra adicional, com lojas especializadas em tintas, nas quais foram avaliadas 7 categorias. 3 Metodologia e Amostra A pesquisa foi quantitativa, realizada através de entrevistas telefônicas via CATI – Computer Assisted Telephone Interviews – com a utilização de um questionário estruturado, composto apenas por perguntas fechadas, previamente submetido à aprovação da BASF. Público-alvo Amostra Período de campo: Proprietários, Gerentes ou principais responsáveis pelo setor de compras dos estabelecimentos avaliados. Foram realizadas 1405 entrevistas em lojas do segmento de construção e 500 entrevistas em lojas especializadas em tintas distribuídas entre os diversos estados brasileiros. As entrevistas foram realizadas entre 07/12/2007 e 27/2/2007. 4 Tipo de loja Total da Amostra Anamaco (%) Básico (cal, cimento, madeira, aço e areia) 29 Material elétrico e iluminação 8 Material hidráulico 9 7 Revestimento cerâmico Pintura (tintas e acessórios) Portas, janelas e esquadrias 5 1 Não tem uma categoria que represente mais de 50% Outros Base: (2007) Total das amostra (1405) 38 Na amostra de lojas de construção, as lojas de tintas representam 5%. Estes resultados vão abordar os resultados da amostra de lojas de construção como um todo (incluindo as 5% das lojas de tintas) e as lojas especializadas em tintas, através de um zoom neste tipo de loja (amostra adicional para complementar uma base de 500 lojas). 3 2007 PA. Inicialmente, eu gostaria de saber como o sr classificaria a sua loja. Para isso, vamos considerar que se sua loja vende mais de 50% de um das categorias de produtos que vou citar, vamos dizer que é uma loja voltada para este tipo de produto: 5 6 Considerações finais A região Sudeste concentra 52% das lojas de materiais de construção assim como, de lojas especializadas em tintas. As regiões Nordeste e Sul representam entre 17 a 19% das mesmas. São regiões que certamente devem estar no foco dos fabricantes que buscam liderança nos segmentos em que atuam. A maior parte das lojas são pequenas em termos de metragem, comercializam até 5 mil itens e possuem até 10 funcionários em sua equipe de trabalho. 7 Considerações finais 5 dos 7 segmentos avaliados estão presentes em praticamente todas as lojas especializadas em tintas , exceto sistemas tintométricos e esmaltes à base de água segmentos com potencial de crescimento. As lojas de materiais de construção em geral, também comercializam estes 5 segmentos, presentes em 59% ou mais das mesmas. Presença (%) Lojas de tintas Presença (%) Lojas Materiais de construção Esmaltes sintéticos 95 66 Produtos para preparação de pinturas 95 70 Vernizes 95 69 Tintas para paredes, teto e fachadas 94 69 Tintas para pisos 94 59 Sistemas tintométricos 72 19 Esmaltes à base de água 63 25 As lojas de materiais de construção representam uma oportunidade para aumento da penetração da categoria. 8 Considerações finais Tintas para paredes, tetos e fachadas e, esmaltes sintéticos são as categorias mais importantes para as lojas especializadas em tintas em termos de faturamento. Quando comparado ao universo de lojas de materiais de construção, a importância das tintas é bem menor. O destaque é para tintas para paredes, teto e fachadas (trabalhar esta categoria como carro-chefe neste universo pode ser um caminho importante para garantir presença da marca no PDV). Faturamento lojas especializadas em tintas(%) Faturamento Lojas de materiais de construção(%) Esmaltes sintéticos 85 7 Produtos para preparação de pinturas 78 6 Vernizes 68 5 Tintas para paredes, teto e fachadas 92 50 Tintas para pisos 59 5 Sistemas tintométricos 50 2 Esmaltes à base de água 20 1 9 Considerações finais A BASF está presente na mente dos lojistas de tintas e de materiais de construção, em primeiro ou segundo lugar em todas os segmentos considerados neste estudo. A Coral é o principal concorrente em esmaltes sintéticos, produtos para preparação de pinturas, tintas para paredes, teto e fachadas e sistemas tintométricos. Akzo é o principal concorrente em Vernizes e Sherwin Williams em tintas para pisos. LOJAS DE TINTAS LOJAS DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO Top of Mind BASF (%) Maior concorrente (%) Top of Mind BASF (%) Maior concorrente (%) Esmaltes sintéticos 22 Coral – 31% 19 Coral – 22% Produtos para preparação de pinturas 26 Coral – 17% 19 Coral – 17% Vernizes 13 Akzo – 37% 12 Akzo – 24% Tintas para paredes, teto e fachadas 36 Coral – 18% 27 Coral – 17% Tintas para pisos 14 Sherwin – 41% 10 Sherwin – 40 % Sistemas tintométricos 33 Coral – 24% 32 Coral – 29% Esmaltes à base de água 38 Sherwin- 23% 32 Coral - 19% 10 Considerações finais ?????? A BASF encontra-se fortemente presente nas lojas de tintas. Nas lojas de materiais de construção a Basf mantém forte presença comparativamente à concorrência, entretanto com índices menores em função de uma menor multiplicidade de marcas. LOJAS DE TINTAS LOJAS DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO Presença BASF (%) Maior concorrente (%) Presença BASF (%) Maior concorrente (%) Esmaltes sintéticos 37 Coral – 42% 23 Coral – 23% Produtos para preparação de pinturas 41 Coral – 31% 23 Coral – 19% Vernizes 31 Akzo – 47% 16 Akzo – 30% Tintas para paredes, teto e fachadas 50 Coral – 39% 28 Coral – 24% Tintas para pisos 23 Sherwin – 46% 14 Sherwin – 39% Sistemas tintométricos 43 Coral – 35% 38 Coral – 36% Esmaltes à base de água 47 Sherwin- 33% 37 Coral - 22% 11 Considerações finais A imagem da BASF junto aos seus clientes lojistas especializados em tintas é bastante positiva como indica o quadro abaixo (top three notas 8, 9 ou 10): Esmaltes sintéticos Produtos para preparação de pintura Vernizes Tintas para paredes, teto e fachadas Tintas para pisos Sistemas tintométricos Esmaltes à base de água Avaliação Geral 77 78 81 78 85 80 81 Qualidade 91 92 86 98 92 93 92 Preço 72 62 79 65 79 68 78 Força de vendas 77 80 80 76 83 83 81 Atendimento no PDV 72 75 74 72 80 77 81 Orientação Técnica 67 73 69 70 75 70 75 % Importante ressaltar que a decisão do lojista pelo fornecedor é baseada principalmente no binômio qualidade e preço. 12 Considerações finais A imagem da BASF junto às lojas de materiais de construção também é bastante positiva: Esmaltes sintéticos Produtos para preparação de pintura Avaliação Geral 82 Qualidade Vernizes Tintas para paredes, teto e fachadas Tintas para pisos Sistemas tintométricos Esmaltes à base de água 72 78 79 76 75 81 92 91 92 96 92 92 91 Preço 70 54 67 65 70 57 69 Força de vendas 80 76 74 79 77 77 78 Atendimento no PDV 77 67 69 74 70 76 77 Orientação Técnica 69 65 67 71 67 68 78 13 Sugestões de ações Procurar aproximar os lojistas da empresa, através de atividades diversas tais como, visitas à fábrica, reuniões de vendas regionais, entre outras, com os seguintes objetivos: Entender suas características e carências Dar treinamento e orientação técnica Fornecer maior assistência ao PDV Cadastrar os emails do principal contato dos lojistas para abrir mais um canal de comunicação (rápido e barato), que deve ser usado com cuidado (sem excesso). 14 Considerações finais Estudar a possibilidade de investir em comunicação Basf já lidera em top of mind de diversos segmentos exceto em esmaltes sintéticos, vernizes e tintas para pisos. Estudar a possibilidade de investir em comunicação institucional. Treinar continuamente a equipe de vendas. Estudar formas de divulgar seus lançamentos e inovações, assim como, sua contribuição para com a sociedade: escolas, comunidade. Ações importantes para agregar valor à marca e aumentar sua diferenciação com relação à concorrência. 15 Considerações finais Por fim, monitorar constantemente as ações da concorrência, tanto com relação ao preço praticado, como as diversas ações de Marketing (lançamentos, inovações) e ações junto ao PDV. 16 17 Perfil das lojas Distribuição por região Norte 6% 18% Nordeste 5% 19% Centro-Oeste Sudeste 6% 52% 7% 52% Sul 18% Base: Total tintas (500) 17% Base: Total dAnamaco (1405) 19 Perfil das lojas Tamanho - ANAMACO Tamanho - Tintas Não entendi 18% 4% 1% 7% 14% 77% 1% 7% 14% 78% Pequeno Grande 78% Média 408,65 Médio Não Sabe 1% 7% 14% 78% Pequeno Grande Média 1071,49 Médio Não Sabe Critério utilizado: Pequeno - 1 a 1.000m2 Médio - 1.001 a 9.000m2 Grande - mais de 9.000m2 Base: Total da amostra (500) Base: Total da amostra (1405) Porte de loja P26. Considerando a área de venda das lojas, ou seja, a área de exposição dos produtos, sem contar a área de estoque, qual é a área total em m2 de todas as lojas pelas quais o(a) sr(a) é responsável pelo setor de compras? 20 Perfil das lojas Número de itens comercializados ANAMACO Número de itens comercializados Tintas 10% 19% 8% 3% 8% 19% 3% 8% 70% Média 3.764 Até 5.000 itens De 5.001 a 14.500 itens + de 14.500 itens Não sabe/ Recusou Base: Total da amostra (500) 63% 20% 70% 19% 3% 8% 70% Média 6.831 Até 5.000 itens De 5.001 a 14.500 itens + de 14.500 itens Não sabe/ Recusou Base: Total da amostra (1405) P27. Qual o o número de itens de todas as loja(s) pela(s) qual(is) o(a) sr.(a) é responsável pelo setor de compras? 21 Perfil das lojas Número de funcionários Número de funcionários Tintas Número de funcionários ANAMACO 5% 1% 3% 1% 4% 7% 24% 53% 68% 35% 5% 3% 1% 24% 68% Até 10 func. De 51 a 100 func. Não Sabe Base: Total da amostra (500) Média 17 De 11 a 50 func. Mais de 100 func. 5% 3% 1% 24% 68% Até 10 func. De 51 a 100 func. Não Sabe Média 45 De 11 a 50 func. Mais de 100 func. Base: Total da amostra (1405) P25. Qual é o numero total de funcionários de todas as loja(s) pela(s) qual(is) o(a) sr.(a) é responsável pelo setor de compras? (RU – ESPONTÂNEO) 22 Perfil das lojas Número de lojas 2 ou mais lojas Tintas Anamaco 26% 37% 63% 1 Loja 2 Lojas ou + 74% 1 Loja 2 Lojas ou + Base: Total da amostra (1405) Base: Total da amostra (500) P23. A sua empresa é composta por quantas lojas no Brasil? (RU – ESPONTÂNEO) 23 Perfil das lojas Grau de informatização - N. de computadores (%) Total Base Amostra (500) (1405) 1a5 49 44 6 a 10 22 22 11 a 15 6 8 16 a 25 5 6 26 a 45 4 4 46 a 50 2 1 + de 50 3 5 Não sabe 3 2 Nenhum 5 9 11,13 16,82 Média Q.29 - Quantos computadores (PCS ou laptops) as lojas pelas quais o(a) sr(a) é responsável possui? 24 Perfil das lojas Tipos de automatização que utiliza (%) Total Total Tintas Anamaco (500) (1405) E-mail 78 76 Impressora de cupom fiscal 72 70 Leitor de código de barras 28 28 Home page própria 28 27 Compras pela internet 25 26 Check-out 21 26 Impressora de cheques 20 21 Vendas pela internet 16 12 Base Amostra Q.30 - Quais tipos de informatização/ automatização a sua loja utiliza/possui? 25 TOP OF MIND (%) Primeira Lembrança de Marca – Anamaco 32 34 Tigre 15 14 Votorantin Amanco Deca Itaú Suvinil Gerdau Quartzolit Coral Poty 6 5 5 5 5 3 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 Outros 2006 33% no Sul 12% no Norte 7% no Norte e no Sul 5% no Centro Oeste Alguns destaques: Cauê – 4% CO Poty - 9% NE 29 25 2007 151 marcas 132 marcas Base: (2006) Total das amostra (1432) Base: (2007) Total das amostra (1405) P2. Quando o(a) sr(a) pensa em materiais de construção, qual a primeira marca que lhe vem à mente? (RU – ESPONTÂNEO) 26 TOP OF MIND (%) Primeira Lembrança de Marca – Lojas Tintas 34 Suvinil 18 Coral Sherwin Williams 9 14% no Sul e 19% no Norte 8% no Sul 4 Votorantin 3 Lukscolor 3 Iquine 2 Futura Super 2 Outros 31% no Nordeste 6 Tigre Renner 44% no Sudeste 3% no Sul e 4% no Sudeste _ demais não aparece 11% no Nordeste 3% no Sudeste e 2% no Nordeste _ demais não aparece 28 52 marcas 2007 Base: (2007) Lojas tintas (500) P2. Quando o(a) sr(a) pensa em materiais de construção, qual a primeira marca que lhe vem à mente? (RU – ESPONTÂNEO) 27 28 Presença das Categorias 2007 95% Esmaltes sintéticos 66% 95% Produtos para preparação de pintura 70% 95% Vernizes 69% 94% Tintas para paredes, teto e fachada 69% 94% Tintas para pisos Sistemas tintométricos para tingimento de tinta Esmaltes à base de água 59% 72% 19% 63% 25% Segmento Tintas Base: Total da amostra Tintas (500) ANAMACO Base: Total da amostra ANAMACO (1405) P1. Agora, eu gostaria de saber com quais dos seguintes tipos de materiais de construção que eu vou ler o sr. trabalha atualmente, ou seja , trabalhou nos últimos 3 meses? O sr. trabalha com ... (RM – ESTIMULADO) 29 Presença das Categorias 2007 (%) Total das menções Sudeste Sul Norte Nordeste Centro Oeste 2007 2007 2007 2007 2007 2007 (500/ 1405)) (261/724) (90/235) (26*/85) (93/259) (30/102) Esmaltes sintéticos (TINTAS) 95 96 94 92 94 100 66 64 63 72 74 66 Produtos p/prep. de pintura (TINTAS) 95 95 96 96 94 100 (ANAMACO) 70 68 73 75 75 67 Vernizes (TINTAS) 95 94 96 96 98 97 69 68 65 71 76 67 Tintas p/paredes, teto, fachada (TINTAS) 94 95 97 81 94 97 69 67 66 77 78 65 Tintas para pisos (TINTAS) 94 95 97 89 89 93 59 56 61 75 65 50 Sist.tintométricos (TINTAS) 72 72 84 77 59 63 19 14 32 38 16 16 Esmaltes à base de água (TINTAS) 63 73 63 46 40 63 (ANAMACO) 25 23 31 32 23 19 30 Base Amostra TINTAS/ ANAMACO (ANAMACO) (ANAMACO) (ANAMACO) (ANAMACO) (ANAMACO) Categorias que Contribuíram para o Faturamento Total das Lojas em 2007 Total das Menções 92% Tintas para paredes, teto e fachada Esmaltes sintéticos 48% 85% 7% 78% Produtos para preparação de pintura 6% 68% Vernizes 5% 59% Tintas para pisos 8% 50% Sistemas tintométricos para tingimento de tinta 2% 20% Esmaltes à base de água 1% Segmento Tintas ANAMACO Base: Total da amostra (500) P17. Pensando no faturamento total de suas lojas no ano de 2007, vamos considerar as 5 categorias que mais contribuíram para o total do faturamento? (RM – ESPONTÂNEO) 31 5 Categorias que mais Contribuíram para o Faturamento Total das Lojas em 2006 e 2007 - Total das Menções (%) 48 50 46 45 41 52 Tintas para teto e parede Cimentos Tubos e conexões de PVC para água fria 31 Revestimentos cerâmicos (piso e parede) 37 30 Conexões de PVC para água fria 10 26 26 25 Argamassas colantes Vergalhões de aço 19 21 Fios e cabos elétricos 31 18 18 18 17 Metais sanitários não economizadores Louças sanitárias Base : (2006) Total das amostra (1432) Base : (2007) Total das amostra (1405) 2007 2006 P17. Pensando no faturamento total de suas lojas no ano de 2006, vamos considerar as 5 categorias que mais contribuíram para o total do faturamento? (RM – ESPONTÂNEO) 32 5 Categorias que Contribuíram para o Faturamento Total das Lojas em 2006 e 2007 - Total das Menções – Cont. Interruptores, plugues e tomadas 20 10 11 9 9 9 Portas e esquadrias de aço Fechaduras em geral, excluindo as de alto padrão Rejuntamentos cerâmicos Pregos Tintas para pisos 5 8 4 8 5 Duchas, chuveiros e torneiras elétricas 8 Esmaltes sintéticos 7 7 7 Tubos e conexões ára água quente Caixas d’água de polietileno e fibra de vidro Luminárias Base : (2006) Total das amostra (1432) Base : (2007) Total das amostra (1405) (%) 11 11 4 6 6 6 8 2007 P17. Pensando no faturamento total de suas lojas no ano de 2006, vamos considerar as 5 categorias que mais contribuíram para o total do faturamento? (RM – ESPONTÂNEO) 2006 33 5 Categorias que Contribuíram para o Faturamento Total das Lojas em 2006 e 2007 - Total das Menções – Cont. Cadeados Vernizes Disjuntores residenciais Colas em geral Armários para banheiros e cozinhas Assento sanitário Impermeabilizantes Furadeiras elétricas Forros de PVC Lixas e abrasivos Pincéis e rolos para pintura Base : (2006) Total das amostra (1432) Base : (2007) Total das amostra (1405) 6 5 5 5 5 8 5 4 5 7 4 5 4 5 4 3 4 2 3 5 3 3 (%) 2007 P17. Pensando no faturamento total de suas lojas no ano de 2006, vamos considerar as 5 categorias que mais contribuíram para o total do faturamento? (RM – ESPONTÂNEO) 2006 34 5 Categorias que Contribuíram para o Faturamento Total das Lojas em 2006 e 2007 - Total das Menções – Cont. Portas e esquadrias de alumínio Metais sanitários economizadores com fechamento automático Pias, cubas e tanques de material sintético Discos abrasivos de corte e desbaste Fechaduras de alto padrão Portas sanfonadas de PVC Discos diamantados Mantas asfálticas para impermeabilização Bloco de concreto celular Aquecedores de passagem a gás Porteiros eletrônicos Base : (2006) Total das amostra (1432) Base : (2007) Total das amostra (1405) 3 3 3 3 3 2 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 (%) 1 1 1 1 2007 P17. Pensando no faturamento total de suas lojas no ano de 2006, vamos considerar as 5 categorias que mais contribuíram para o total do faturamento? (RM – ESPONTÂNEO) 2006 35 5 Categorias que Contribuíram para o Faturamento Total das Lojas em 2007 - Total das Menções – Cont. 6 Produtos para preparação de pintura Telas, treliças e arame recozido 4 Tubos e conexões de cobre 3 Extensões elétricas e rabichos 2 Sistemas tintométricos para tingimento de tinta 2 Tintas spray 2 Serras manuais (segueta ou serrinha) 2 Trenas de bolso 2 Silicones 2 Esmaltes à base de água 1 Corantes líquidos 1 Aquecedores solares de água 1 (%) Base : (2006) Total das amostra (1432) Base : (2007) Total das amostra (1405) P17. Pensando no faturamento total de suas lojas no ano de 2006, vamos considerar as 5 categorias que mais contribuíram para o total do faturamento? (RM – ESPONTÂNEO) 36 37 Aspectos mais importantes na decisão por um fornecedor (respostas estimuladas) 1º lugar 2º lugar 3º lugar 4º lugar 5º lugar (500) (500) (500) (500) (500) Qualidade 67 20 7 4 1 Preço 16 54 18 6 6 Atendimento no PDV 8 14 34 24 20 Orientação técnica 6 6 19 31 39 Conhecimento técnico 3 5 23 35 34 Base tintas 1º 2º 3º 4º 5º (1405) (1405) (1405) (1405) (1405) Qualidade 67 22 8 2 1 Preço 16 54 18 7 5 Atendimento no PDV 11 12 36 27 15 Força de vendas (Conhecimento técnico) 3 6 22 36 34 Orientação técnica 3 6 17 28 46 Base Anamaco P12. Eu vou ler alguns aspectos que normalmente são considerados na decisão por um fornecedor. Gostaria que o sr. Me dissesse o que considera mais importante? E em segundo lugar? 38 Trabalha com atacadistas Total (%) Total 15% 2% 83% Base filtro: Ferragens Negrão 32 Martins com. Servicos distrib. 23 Tecidos armarinhos miguel bartolomeu/tambasa 17 representante comercial / autônomo 11 O.V.D. Imp. Distrib./osten – vonder 10 Teruya comercio de ferragens ./Cofema 9 Arcon s.A 7 Ferragens ramada 6 Navas & cia. 6 Trabalha apenas com atacadista / distribuidor Tupan contruções Trabalha apenas com fabricante Casa Cardão Trabalha com ambos Base: Total da amostra (1405) Q.05A - Atacadistas/Distribuidores (1190) 6 6 Center fertin com. Tintas ferragens 5 Embrasil empresa brasileira distrib 5 Não sabe / não lembra 3 39 Trabalha com atacadistas Peq./ Médio (%) Pulverizado 87% 11% 2% Trabalha apenas com atacadista / distribuidor Trabalha apenas com fabricante Trabalha com ambos Base: Total da amostra (1261) Q.05A - Atacadistas/Distribuidores Base filtro: (1123) Ferragens Negrão 32 Martins com. Servicos distrib. 24 Tecidos armarinhos miguel bartolomeu/tambasa 17 representante comercial / autônomo 11 O.V.D. Imp. Distrib. /Osten – vonder 9 Teruya comercio de ferragens ./cofema 9 Arcon s.A 8 Ferragens ramada 6 Navas & cia. 6 Tupan contruçõees 6 Casa Cardão 6 Center fertin com. Tintas ferragens . 5 Embrasil empresa brasileira distrib. 5 Não sabe / não lembra 3 40 Trabalha com atacadistas Grande Base filtro: Obrigatório 54% 1% 46% Trabalha apenas com atacadista / distribuidor Trabalha apenas com fabricante Trabalha com ambos Base: Total da amostra (144) Q.05A - Atacadistas/Distribuidores (67) Ferragens Negrão 25 Martins com. Servicos distrib. 12 Tecidos armarinhos miguel bartolomeu/tambasa 5 representante comercial / autônomo 13 O.V.D. Imp. Distrib. /Osten – vonder 13 Teruya comercio de ferragens ./cofema 3 Arcon s.A - Ferragens ramada - Navas & cia. - Tupan contruções - Casa Cardão 5 Center fertin com. Tintas ferragens . - Embrasil empresa brasileira distrib. 2 Não sabe / não lembra 8 41 Atacadistas mais expressivos por região • Negrão 59% • Martins 31% • Vonder 20% • Tupan 10% • M. Bartolomeu Norte 9 Nordeste • Martins • Nova Casa • Mundial • Negrão • M Bartolomeu • Vonder • Arcon 34% 34% 29% 27% 9% 8% 8% • Negrão • OVD Imp. Vonder • FG (ferramentas gerais) • Ddiferpan • Orion Coml. • Navas • Bigfer • Fixa Forte • Dismatan Centro-Oeste • Martins 40% • Negrão 32% • Tupan 28% • M. Bartlomeu 23% • Almeida • Veneza Parafusos • Vonder 18% 12% 9% Sudeste Sul 52% 26% 10% 14% 9% 7% 6% 7% 6% • Negrão • Miguel Bartolomeu • Martins • Teruyia • Casa Cardão • Ferragens Ramada • Casa Fertin • Arcon • Navas 23% 20% 20% 14% 11% 11% 9% 9% 9% 42 Principais Atacadistas Esmaltes à base de água (%) 8 Suvinil Distribuidora Ferragens Negrão Martins Com. Serviços Distrib. Mundial Center Atacadista Ferragens Ramada Almeida Com. Distrib. Const. Nicola e Antunes Diferpan Comércio Importação e Exportação Guarujá Atacadão Ltda Premium Atacadista e Distribuidor Rio Negro Comercial Distribuidor Varejão das Tintas Tecidos Armarinhos Miguel Bartolomeu Sanches Marins Distribuidora Rede Forte Comercial Ltda Tintas Sul Distribuidora Mercante Atacadista e Distribuidor 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 55 Outros (abaixo de 2%) Não sabe / não lembra 55 3 2007 Base: Total COMPRA DO ATACADISTA/ DISTRIBUIDORES (345) P5a. De qual(is) atacadistas/distribuidores o(a) sr(a) compra ESMALTES À BASE DE ÁGUA ? 43 Principais Atacadistas Esmaltes sintéticos (%) 6 Tecidos Armarinhos Miguel Bartolomeu Ferragens Ramada Ltda 5 Tupan Construções Ltda 5 4 Martins Com. Serviços Distrib. Casa Cardão Ltda 3 Ferragens Negrão Com. Ltda 3 Noa Casa Distrib, Mat Constr. Ltda 3 Suvinil Distribuidora 3 Pro Tintas Ltda Atacadista 2 Tintas Sul Distribuidora 2 Mercante Atacadista e Distribuidor Ltda 2 Almeida Com. Distrib. Constr. Ltda 2 Outros (abaixo de 2%) 75 2007 Base: Total COMPRA DO ATACADISTA/ DISTRIBUIDORES (246) P5a. De qual(is) atacadistas/distribuidores o(a) sr(a) compra ESMALTES SI’NTÉTICOS ? 44 Principais Atacadistas (%) Produtos para preparação de pintura Bugiganga Atacadista e Distribuidor Ltda 4 Suvinil Distribuidora 4 Tecidos Armarinhos Miguel Bartolomeu 4 Tupan Construções Ltda 4 Martins Com. Serviços Distrib. 3 Representante Comercial / Autônomo 3 Ferragens Negrão Com. Ltda. 3 Ferragens Ramada Ltda. 3 Comercial Elétrica Aricanduva Ltda 2 Teruya Com. Ferragens Ltda 2 Casa Cardão Ltda 2 Safári Distribuidor Ltda 2 Dimacol Atacadista e Distribuidor Ltda 2 80 Outros (abaixo de 2%) 2007 Base: Total COMPRA DO ATACADISTA/ DISTRIBUIDORES (254) P5a. De qual(is) atacadistas/distribuidores o(a) sr(a) compra PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA? 45 Principais Atacadistas Sistemas tintométricos para tingimento de tinta (%) Ferragens Negrão Comércio 11 Martins Comércio e Serviços Distrib. 11 Tecidos Armarinhos Miguel Bartolomeu 8 Teruya Comercio de Ferragens 5 Suvisul Distribuidora 5 Tintas Sul Distribuidora 5 Mercante Atacadista e Distribuidor 5 Outros (apenas 1 menção) 62 2007 Base: Total COMPRA DO ATACADISTA/ DISTRIBUIDORES (37*) *Cuidado com a análise: Bases baixas. P5a. De qual(is) atacadistas/distribuidores o(a) sr(a) compra SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA? 46 Principais Atacadistas (%) Tintas para paredes, teto e fachada 6 Suvinil Distribuidora 5 Ferragens Negrão Comércio Tupan Construções Ltda 4 Mercante Atacadista e Distribuidor Ltda 4 Pro Tintas Ltda Atacadista 4 Tecidos Armarinhos Miguel Bartolomeu 3 Bugiganga Atacadista e Distribuidor Ltda 3 Ferragens Ramada 3 Premium Atacadista e Distribuidor 3 Tintas Sul Distribuidora 2 Comercial Elétrica Aricanduva 2 Casa Cardão Ltda 2 Pro Tintas Distribuidora Ltda 2 76 Outros (abaixo de 2%) 2007 Base: Compra do ATACADISTA/ DISTRIBUIDORES (247) P5a. De qual(is) atacadistas/distribuidores o(a) sr(a) TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA? 47 Principais Atacadistas Tintas para pisos (%) 11 Tecidos Armarinhos Miguel Bartolomeu 10 Martins Com. Serviços Distrib. 8 Ferragens Negrão Comércio Tupan Construções Ltda 4 Casa Cardão 4 Ferragens Ramada 4 Nicola e Antunes Ltda 3 Almeida Com. Distrib. Constr. Ltda 3 Navas & Cia Ltda 3 Bugiganga Atacadista e Distribuidor Ltda 3 Coelho Ltda Atacadista 3 Suvinil Distribuidora 2 Comercial Elétrica Aricanduva Ltda 2 Representante Comercial / Autônomo 2 51 51 Outros (abaixo de 2%) 2007 Base: Compra do ATACADISTA/ DISTRIBUIDORES (225) P5a. De qual(is) atacadistas/distribuidores o(a) sr(a) TINTAS PARA PISOS? 48 Principais Atacadistas Vernizes (%) 8 Martins Com. Serviços Distrib. Tecidos Armarinhos Miguel Bartolomeu 7 Ferragens Ramada Ltda 7 6 Casa Cardão Ltda Navas & Cia Ltda 4 Tupan Construções Ltda 4 Ferragens Negrão Com. Ltda 4 Comercial Elétrica Aricanduva Ltda/Center Líder Bugiganga Atacadista e Distribuidor Ltda 3 Nicola & Antunes Ltda 3 3 Mercante Atacadista e Distribuidor Ltda 2 Nova Casa Distrib. Mat. Const. Ltda 2 Mundial Center Atacadista Ltda 2 63 Outros (abaixo de 2%) 2007 Base: Total COMPRA DO ATACADISTA/ DISTRIBUIDORES (342) P5a. De qual(is) atacadistas/distribuidores o(a) sr(a) compra VERNIZES? 49 50 51 Distribuição da Amostra por Região (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Esmaltes sintéticos) Lojas que vendem (Esmaltes sintéticos) 50 Sudeste 16 Sul Norte Centro-oeste 21 7 Base ANAMACO: ESMALTES SINTÉTICOS (929) 53 Sul Norte 6 Nordeste Sudeste 18 5 Nordeste Centro-oeste 18 6 BaseTINTAS: ESMALTES SINTÉTICOS (477) 52 Distribuição da Amostra por Tamanho de Lojas Entrevistadas (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Esmaltes sintéticos) 77 Pequeno Médio Lojas que vendem (Esmaltes sintéticos) 4 Médio Grande Não sabe/ recusou 77 Pequeno 4 Grande Não sabe/ recusou 19 Base ANAMACO: ESMALTES SINTÉTICOS (929) 19 Base TINTAS: ESMALTES SINTÉTICOS (477) P26. Considerando a área de vendas das lojas, ou seja, a área de exposição dos produtos, sem contar a área de estoque, qual é a área total em m 2 de todas as lojas pelas quais o(a) Sr.(a) é responsável pelo setor de compras? Critério utilizado: Pequeno – 1 a 1.000m2 Médio – 1.001 a 9.000m2 Grande – mais de 9.000m2 53 (%) Distribuição da Amostra por Número de Funcionários de Lojas Entrevistadas ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Esmaltes Sintéticos ) Lojas que vendem (Esmaltes Sintéticos ) Até 10 funcionários 50 De 11 a 50 funcionários De 51 a 100 funcionários 37 68 De 11 a 50 funcionários 24 4 Mais de 100 funcionários Não sabe / Recusa Até 10 funcionários 8 1 Base: ANAMACO: ESMALTES SINTÉTICOS (929) De 51 a 100 funcionários 5 Mais de 100 funcionários 3 Base TINTAS: ESMALTES SINTÉTICOS (477) P.25 – Qual o número total de funcionários de todas as lojas pelas quais o Sr. é o responsável pelo setor de compras? 54 (%) Distribuição da Amostra por Número de Itens Comercializados ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Esmaltes Sintéticos ) 59 Até 5.000 itens De 5.001 a 14.500 itens Acima de 14.500 itens Não sabe/ Recusou Lojas que vendem (Esmaltes Sintéticos ) 22 11 8 Base: ANAMACO: ESMALTES SINTÉTICOS (929) 70 Até 5.000 itens De 5.001 a 14.500 itens Acima de 14.500 itens 8 3 Não sabe/ Recusou 19 Base TINTAS: ESMALTES SINTÉTICOS (477) P.27 – Qual o número de itens de todas as lojas pelas quais o Sr. é responsável pelo setor de compras? 55 TOP OF MIND Esmaltes Sintéticos Lembrança Espontânea das Marcas (%) ANAMACO 22 Tintas Coral Basf 4 6 Akzo Nobel 5 Hidronorth 22 Lukscolor 10 Eucatex 31 Basf 8 Lukscolor Sherwin Williams Tintas Coral 19 Renner Iquine TINTAS 7 Renner 6 Sherwin Williams 6 4 Iquine 3 5 2007 Base: ANAMACO: ESMALTES SINTÉTICOS (929) Eucatex 3 Akzo Nobel 3 Brasilux Nas lojas de tintas, Coral destaca-se em termos de top of mind, enquanto Basf ocupa o segundo lugar. 2 Base TINTAS: ESMALTES SINTÉTICOS (477) P.3 - Quando o sr. pensa em ESMALTES SINTÉTICOS , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 56 TOP OF MIND Esmaltes Sintéticos Lembrança Espontânea das Marcas (%) ANAMACO 22 Tintas Coral Basf 19 Já nas lojas de materiais de construção, Coral vem perdendo posição nos últimos 4 anos. 8 Renner Lukscolor 10 2625 24 22 Iquine 4 Eucatex 6 Akzo Nobel 5 Sherwin Williams Hidronorth 20 18 1919 9 8 10 8 8 9 1010 3 3 Tintas coral 3 Basf Renner 2004 Lukscolor 5 4 5 6 4 6 4 5 5 4 3 3 2 3 Iquine 2005 Eucatex 2006 Akzo Nobel/ Ipiranga Sherwin Williams 5 Hidronorth 2007 5 2007 Base: ANAMACO: ESMALTES SINTÉTICOS (929) Base TINTAS: ESMALTES SINTÉTICOS (477) P.3 - Quando o sr. pensa em ESMALTES SINTÉTICOS , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 57 TOP OF MIND Esmaltes Sintéticos Lembrança Espontânea das Marcas - Sudeste (%) ANAMACO 22 25 Tintas Coral Sherwin Williams Universo Real 22 23 7 Lukscolor 10 8 Renner 6 5 Sherwin Williams 6 6 2 6 6 Eucatex Akzo Nobel 37 Basf 10 17 Lukscolor 31 Tintas Coral 19 22 Basf Renner TINTAS 5 7 Iquine 3 3 2 2 1 2 Total Base: ANAMACO: ESMALTES SINTÉTICOS (929) Sudeste (462) Sudeste (251) 4 Eucatex 3 3 Akzo Nobel 3 3 Sudeste Base TINTAS: ESMALTES SINTÉTICOS (477) P.3 - Quando o sr. pensa em ESMALTES SINTÉTICOS , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 58 TOP OF MIND Esmaltes Sintéticos Lembrança Espontânea das Marcas - Sul (%) ANAMACO 22 Tintas Coral 19 25 Akzo Nobel Sherwin Williams Universo Killing Resicolor 22 7 8 6 Lukscolor 2 8 Renner 26 6 3 Sherwin Williams 5 Iquine 1 Eucatex 3 8 Akzo Nobel 2 3 Dacar 1 9 1 4 \ Total Base: ANAMACO: ESMALTES SINTÉTICOS (929) Sul (147) Sul Killing 31 14 Basf 10 Renner Eucatex Tintas Coral 8 Basf Lukscolor TINTAS 6 27 15 11 4 3 2 3 5 2 4 1 1 4 Base TINTAS: ESMALTES SINTÉTICOS (477) Sul (85) P.3 - Quando o sr. pensa em ESMALTES SINTÉTICOS , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 59 TOP OF MIND Esmaltes Sintéticos Lembrança Espontânea das Marcas - Norte (%) ANAMACO 22 26 Tintas Coral Eucatex 22 29 7 Lukscolor 2 8 6 8 Renner 12 6 7 Hidronorth Iquine Iquine 4 2 Eucatex 3 Akzo Nobel 7 6 Sherwin Williams 5 3 Sherwin Williams 17 Basf 10 Renner 31 Tintas Coral 19 23 Basf Lukscolor TINTAS Total Norte Base: ANAMACO: ESMALTES SINTÉTICOS (929) Norte (61) Anjo 13 4 3 8 3 1 8 Base: TINTAS:ESMALTES SINTÉTICOS (477) Norte (24*) *Cuidado com a análise: Bases baixas. P.3 - Quando o sr. pensa em ESMALTES SINTÉTICOS , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 60 TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Nordeste Esmaltes Sintéticos TINTAS ANAMACO (%) 22 23 Tintas Coral 22 Basf 19 13 Basf 31 28 Tintas Coral 13 7 Lukscolor Renner Eucatex Hidronorth Akzo Nobel/ Ipiranga Iquine Sherwin Williams 8 5 Renner 6 4 Sherwin Williams 5 Iquine 19 5 3 3 2 Total 4 21 3 3 Akzo Nobel 3 2 Brasilux 2 3 Resicolor 2 3 Nordeste Hidronorth Base: ANAMACO: ESMALTES SINTÉTICOS (929) Nordeste (192) 6 1 Eucatex 4 19 6 1 1 5 Base TINTAS: ESMALTES SINTÉTICOS (477) NE(87) P.3 - Quando o sr. pensa em ESMALTES SINTÉTICOS , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 61 TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Centro-Oeste Esmaltes Sintéticos (%) TINTAS ANAMACO 22 16 Tintas coral 19 Basf 10 10 Sherwin Williams 16 Iquine Akzo Nobel/ Ipiranga Universo/ Unilar Resicolor 7 10 6 Renner 6 Eucatex 22 17 Lukscolor 8 9 Renner 50 Basf 9 Lukscolor 31 Tintas Coral 5 3 Eucatex 2 2 Akzo Nobel 1 Dacar 6 Total 6 3 4 3 3 2 Centro Oeste Base ANAMACO: ESMALTES SINTÉTICOS (929) CO (67) 7 Base TINTAS: ESMALTES SINTÉTICOS (477) CO (30*) *Cuidado com a análise: Bases baixas. P.3 - Quando o sr. pensa em ESMALTES SINTÉTICOS , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 62 Marcas que Trabalha Atualmente (%) Resultado Total Esmaltes Sintéticos TINTAS 48 42 37 14 Coral Basf 12 Sherwin williams Lukscolor 11 10 9 6 6 4 Eucatex Akzo nobel Renner Iquine Hidronorth Resicolor Outros (menos de 4%) Índice de multiplicidade: 1,98 Base: Total ESMALTES SINTÉTICOS (477) Resultados Resultado Total ANAMACO (%) 38 23 Tintas coral 23 Basf 13 10 9 Lukscolor Eucatex Renner 8 7 Hidronorth Sherwin Williams 7 7 Akzo Nobel/ Ipiranga Iquine Outros (menos de 3%) Índice de multiplicidade: 1,45 Base: Total ESMALTES SINTÉTICOS (929) P.4 - Com que marcas ou fabricantes de ESMALTES SINTÉTICOS o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? 63 Marcas que Trabalha Atualmente TOTAL, PEQUENOS/ MÉDIOS E GRANDES CLIENTES (%) ANAMACO 2006 51 27 25 25 24 Tintas Coral 38 Basf 14 14 9 13 13 12 Lukscolor Renner 8 7 16 Iquine 7 8 5 Eucatex 6 5 13 Sherwin Williams 6 6 5 Akzo Nobel/ Ipiranga 5 Hidracor 2007 ANAMACO 47 37 23 22 Basf 10 P A 5 6 23 20 13 14 5 10 10 7 Tintas coral Lukscolor Eucatex Total 9 9 14 Renner 8 8 4 Hidronorth Pequenos/ Médios Clientes 7 6 15 Sherwin Williams 7 7 7 7 Akzo Nobel/ Ipiranga 6 12 Iquine Grandes Clientes Base: Total ESMALTES SINTÉTICOS 2007 (929) Pequeno/Médio Clientes (829) e Grandes Clientes (100) 2006 (1065) Pequeno/Médio Clientes (953) e Grandes Clientes (112) P.4 – Com que marcas ou fabricantes de ESMALTES SINTÉTICOS o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? 64 Marcas que Trabalha Atualmente TOTAL (%) ANAMACO 33 292627 27 23 24 232523 11131413 14141113 9 Tintas Coral Basf Lukscolor 2003 Renner 2004 66 68 7 Iquine 2005 121110 10 9 9 7 7 6 7 10 7 8 6 7 Eucatex Sherwin Williams 2006 2007 Akzo Nobel/ Ipiranga 8 1 Hidronorth Base: Total ESMALTES SINTÉTICOS 2007 (929) 2006 (1065) 2005 (1065) 2004 (1050) 2003 (881) P.4 – Com que marcas ou fabricantes de ESMALTES SINTÉTICOS o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? 65 Compra Diretamente do Fabricante (%) Esmaltes Sintéticos TINTAS 82 Fabricante 8 10 Atacadista/ Distribuidor Ambos Base: Total ESMALTES SINTÉTICOS (477) (%) Resultados ANAMACO 74 19 Fabricante Atacadista/ Distribuidor 11 Ambos Base: Total ESMALTES SINTÉTICOS (929) P.5a - Destas marcas de esmaltes à base de água que o(a) sr(a) trabalha atualmente, com quais delas o(a) sr(a) trabalha diretamente com o fabricante? 66 Esmaltes Sintéticos Marca Mais Comercializada TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) (%) 21 TINTAS 18 17 9 Tintas Coral Basf Lukscolor 6 6 5 5 Renner Eucatex Sherwin Williams Iquine 4 3 3 Akzo nobel Hidronorth 3 Cortex Brasilux Outros (2% ou menos) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (441) Resultados (%) 17 Tintas Coral TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) ANAMACO 22 13 12 7 7 6 6 4 2 2 Lukscolor Basf Renner Hidronorth Eucatex Iquine SherwinWilliams Akzo Nobel/ Ipiranga Sato 2 Universo/ Outros Unilar (menos de 2%) Total COMPRA DO FABRICANTE (754) P.13 - Dentre as marcas de ESMALTES SINTÉTICOS que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. vende mais? P.13.1- Dentre as marcas de ESMALTES SINTÉTICOS que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. tem o maior faturamento? 67 Marca com Maior Faturamento Esmaltes Sintéticos TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) (%) TINTAS 22 21 17 9 Tintas Coral Basf 6 Lukscolor Renner 5 5 5 4 3 3 Sherwin Williams Eucatex Iquine Akzo Nobel Brasilux Cortex Outros (2% ou menos) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (441) Resultados (%) TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) ANAMACO 17 Tintas Coral 13 Lukscolor 22 11 Basf 7 7 6 6 4 3 2 Renner Hidronorth Iquine Eucatex SherwinWilliams Sato Akzo Nobel/ Ipiranga 2 Universo/ Outros Unilar (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (754) P.13 - Dentre as marcas de ESMALTES SINTÉTICOS que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. vende mais? P.13.1- Dentre as marcas de ESMALTES SINTÉTICOS que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. tem o maior faturamento? 68 Marcas que Trabalha Atualmente (%) RESULTADO POR REGIÃO ANAMACO MAPA PERSONALIZADO P.4 – Com que marcas ou fabricantes de ESMALTES SINTÉTICOS o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? 69 Principais Marcas que Trabalha Atualmente (%) TINTAS Base amostra TINTAS CORAL BASF SHERWIN WILLIAMS LUKSCOLOR EUCATEX AKZO NOBEL RENNER IQUINE HIDRONORTH ANAMACO Base amostra TINTAS CORAL BASF SHERWIN WILLIAMS LUKSCOLOR EUCATEX AKZO NOBEL RENNER IQUINE HIDRONORTH RESULTADO POR REGIÃO TOTAL SUL SUDESTE NORDESTE NORTE 477 42 37 14 12 11 10 9 6 6 85* 20 44 18 12 9 7 24 0 4 251 52 42 14 16 11 12 6 0 2 87* 36 20 7 0 10 7 3 31 20 24** 21 38 25 0 8 0 13 4 13 TOTAL SUL SUDESTE NORDESTE NORTE 929 23 23 7 13 10 7 9 7 8 147 12 29 14 3 5 2 29 0 1 462 26 25 6 22 11 11 2 0 2 192 23 19 4 0 6 4 8 30 29 61* 30 18 13 2 12 3 18 7 10 P.4 – Com que marcas ou fabricantes de ESMALTES SINTÉTICOS o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? CENTROOESTE 30* 57 30 10 20 17 13 0 0 0 CENTROOESTE 67* 18 16 3 19 24 6 9 0 0 70 Marcas que Trabalha Atualmente POR REGIÃO (%) ANAMACO Sul 40 29 26 29 7 Renner Basf/ Suvinil 14 Sherwin Williams 10 Tintas Coral 2006 Sudeste 33 12 26 28 25 25 10 Killing 9 7 Resicolor 8 5 2 Eucatex 3 Dacar 2007 22 10 Tintas Coral Basf/ Suvinil 10 Lukscolor 11 Eucatex 7 11 Akzo Nobel 7 6 Sherwin Williams 3 2 Renner Base: Total ESMALTES SINTÉTICOS 2007 Sul (147) Sudeste (462) 2006 Sul (168) Sudeste (515) P.4 – Com que marcas ou fabricantes de ESMALTES SINTÉTICOS o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? 2 2 Dacar 71 Marcas que Trabalha Atualmente POR REGIÃO (%) ANAMACO Norte 22 30 Tintas Coral 21 18 Basf/ Suvinil 24 18 Renner 13 9 Sherwin Williams 2006 Nordeste 30 30 Iquine 31 23 22 19 Tintas Coral Basf/ Suvinil 13 8 Renner 12 8 12 7 Eucatex 11 Veloz 12 8 Verbras 7 Iquine 2007 4 6 Eucatex 4 4 Sherwin Williams 4 4 Akzo Nobel Base: Total ESMALTES SINTÉTICOS 2007 Norte (61) Nordeste (192) 2006 Norte (76) Nordeste (228) P.4 – Com que marcas ou fabricantes de ESMALTES SINTÉTICOS o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? 4 2 Verbras 72 Marcas que Trabalha Atualmente POR REGIÃO (%) ANAMACO Centro - Oeste 24 14 13 Eucatex 19 Lukscolor 26 18 Tintas Coral 22 16 Basf/ Suvinil 8 9 Renner 2006 9 8 Resicolor 5 8 9 6 6 Arara Azul Akzo Nobel 6 Anjo 5 6 Maxvinil 2007 Base: Total ESMALTES SINTÉTICOS 2007 (67) 2006 (78) P.4 – Com que marcas ou fabricantes de ESMALTES SINTÉTICOS o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? 73 Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes Esmaltes Sintéticos (escala de 10 pontos) Resultado Total TINTAS (%) Trabalha diretamente com fabricante Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média Tintas Coral Basf Sherwin Williams/ Lukscolor Eucatex (165) (141) (64) (56) (47) 76 8,26 77 8,34 67 8,06 70 8,2 70 8,26 96 9,44 91 9,03 92 8,98 93 9,21 77 8,57 72 8,1 72 8,07 70 7,89 84 8,39 79 8,7 76 8,25 77 8,4 72 8,14 75 8,32 77 8,62 68 7,79 72 8,16 66 7,81 75 8,38 72 8,00 61 7,54 67 8,01 63 7,45 63 7,57 53 7,28 74 Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes (escala de 10 pontos) Esmaltes Sintéticos Resultado Total – Cont. TINTAS (%) Trabalha diretamente com fabricante Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média Renner Akzo Nobel Hidronorth Iquine Dacar Brasilux (41) (39) (26*) (26*) (18*) (18*) 73 8,15 72 8,08 62 7,81 69 7,69 67 8,06 50 7,61 90 9,07 87 8,79 85 8,46 92 8,96 89 8,72 56 8,11 66 8,2 80 8,23 77 8,23 73 7,88 94 9,06 89 8,39 76 8,32 80 8,46 81 8,19 65 7,65 72 8,5 56 7,61 71 8,02 67 7,85 62 7,38 58 7,27 67 7,89 39 6,72 59 7,2 56 7,1 62 7,42 46 6,35 50 6,89 39 6,44 *Cuidado com a análise: Bases baixas. 75 (%) Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes (escala de 10 pontos) Esmaltes Sintéticos Resultado Total ANAMACO Tintas Coral Trabalha diretamente com fabricante Basf Lukscolor Renner Iquine 2006 2007 2006 2007 2006 2007 2006 2007 2006 2007 (227) (164) (150) (125) (142) (118) (113) (70) (72) (57) 78 74 81 82 79 76 81 67 76 79 8,37 8,12 8,38 8,38 8,46 8,31 8,38 7,99 8,11 8,44 98 95 97 92 95 91 97 94 99 95 9,44 9,29 9,31 9,14 9,34 9,14 9,31 9,07 9,10 9,12 66 72 69 70 71 81 63 71 83 81 7,90 7,99 7,91 8,01 8,20 8,35 7,88 8,06 8,47 8,54 81 74 79 80 80 70 81 74 79 88 8,46 8,13 8,29 8,43 8,47 8,19 8,50 8,27 8,19 8,54 72 68 74 77 78 74 74 61 72 75 8,14 7,80 8,08 8,19 8,35 8,03 8,08 7,79 7,90 8,39 70 62 71 69 68 64 69 60 64 70 7,93 7,59 8,01 7,90 7,68 7,80 7,94 7,39 7,11 7,88 Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média 76 (%) Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes Esmaltes Sintéticos (escala de 10 pontos) Resultado Total ANAMACO – Cont. Sherwin Williams Eucatex Trabalha diretamente com fabricante Akzo Nobel/ Ipiranga Hidronorth 2006 2007 2006 2007 2006 2007 2006 2007 (57) (60) (50) (59) (37) (32) (8*) (62) 75 72 76 73 65 50 88 65 8,32 8,13 8,10 8,20 7,73 7,56 9,00 7,98 84 75 90 92 87 84 88 79 8,70 8,37 8,92 8,98 8,84 8,38 8,75 8,37 83 82 70 73 76 66 63 74 8,58 8,43 7,96 8,05 8,14 7,84 8,25 8,11 77 77 78 78 62 63 88 68 8,49 8,28 8,34 8,41 7,65 7,81 9,25 7,97 65 70 70 73 65 44 75 63 7,91 8,05 7,72 8,12 7,57 7,13 9,00 7,63 67 58 70 64 51 53 88 53 7,82 7,47 7,82 7,56 6,97 6,53 8,00 6,98 Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média *Cuidado com a análise: Bases baixas. 77 78 Distribuição da Amostra por Região (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Produtos para Preparação de Pintura) 50 Sudeste 17 Sul Norte 7 Nordeste Centro-oeste Lojas que vendem (Produtos para Preparação de Pintura) Sudeste Sul Norte 20 7 Base: Total da Amostra (1405) PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (987) 52 18 5 Nordeste Centro-oeste 18 6 Base: Total da Amostra (500) PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (477) 79 Distribuição da Amostra por Tamanho de Lojas Entrevistadas (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Produtos para Preparação de Pintura) Lojas que vendem (Produtos para Preparação de Pintura) 76 Pequeno 15 Médio Grande Não sabe/ recusou 77 Pequeno Médio 5 Grande 1 8 Base: Total da Amostra (1405) PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (987) Não sabe/ recusou 18 Base: Total da Amostra (500) PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (477) P26. Considerando a área de vendas das lojas, ou seja, a área de exposição dos produtos, sem contar a área de estoque, qual é a área total em m 2 de todas as lojas pelas quais o(a) Sr.(a) é responsável pelo setor de compras? Critério utilizado: Pequeno – 1 a 1.000m2 Médio – 1.001 a 9.000m2 Grande – mais de 9.000m2 80 (%) Distribuição da Amostra por Número de Funcionários de Lojas Entrevistadas ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Produtos para Preparação de Pintura) Até 10 funcionários 50 De 11 a 50 funcionários De 51 a 100 funcionários 37 Até 10 funcionários 67 De 11 a 50 funcionários 25 4 Mais de 100 funcionários Não sabe/ recusou Lojas que vendem (Produtos para Preparação de Pintura) 8 1 Base: Total da Amostra (1405) PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (987) De 51 a 100 funcionários 5 Mais de 100 funcionários 3 Base: Total da Amostra (500) PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (477) P.25 – Qual o número total de funcionários de todas as lojas pelas quais o Sr. é o responsável pelo setor de compras? 81 Distribuição da Amostra por Número de Itens Comercializados (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Produtos para Preparação de Pintura) Lojas que vendem (Produtos para Preparação de Pintura) Até 5.000 itens 60 De 5.001 a 14.500 itens 22 Acima de 14.500 itens Não sabe/ Recusou 11 7 Base: Total da Amostra (1405) PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (987) Até 5.000 itens 69 De 5.001 a 14.500 itens Acima de 14.500 itens 8 3 Não sabe/ Recusou 20 Base: Total da Amostra (500) PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (477) P.27 – Qual o número de itens de todas as lojas pelas quais o Sr. é responsável pelo setor de compras? 82 Produtos para Preparação de Pinturas TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - (%) ANAMACO Suvinil TINTAS 19 Coral 26 Suvinil 17 17 Coral Lukscolor 7 Sherwinwilliams Eucatex Sherwin Williams 7 4 Eucatex 3 4 Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (987) Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (477) P.3 - Quando o sr. pensa em PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 83 Produtos para Preparação de Pinturas TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Sudeste (%) TINTAS ANAMACO 26 19 Suvinil Suvinil 23 33 17 Coral 17 15 Coral 16 7 Lukscolor 13 7 SherwinWilliams 4 Eucatex 6 4 Sherwin Williams 4 3 Eucatex 3 Total Sudeste Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (987) Sudeste (490) 3 Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (477) Sudeste (249) P.3 - Quando o sr. pensa em PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 84 Produtos para Preparação de Pinturas TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Sul (%) ANAMACO TINTAS 26 19 Suvinil Suvinil 19 23 17 Coral 17 7 Coral 9 7 Lukscolor 2 7 SherwinWilliams 4 Eucatex 11 2 Sherwin Williams 4 3 Eucatex 10 Total Sul Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (987) Sul (171) 6 Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (477) Sul (86) P.3 - Quando o sr. pensa em PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 85 Produtos para Preparação de Pinturas TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Norte (%) ANAMACO TINTAS 19 26 Suvinil Suvinil 16 20 17 Coral 17 31 Coral 16 7 Lukscolor 2 7 SherwinWilliams 4 12 Eucatex 9 Sherwin Williams 3 4 Eucatex 8 Total Norte Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (987) Norte (64) 8 Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (477) Norte (25*) *Cuidado com a análise: Bases baixas. P.3 - Quando o sr. pensa em PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 86 Produtos para Preparação de Pinturas TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Nordeste (%) TINTAS ANAMACO 19 26 Suvinil Suvinil 14 9 17 Coral 17 24 Coral 23 7 Lukscolor 1 7 SherwinWilliams 4 5 Eucatex 2 Sherwin Williams 3 4 Eucatex 1 1 Total Nordeste Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (987) Nordeste (194) Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (477) Nordeste (87) P.3 - Quando o sr. pensa em PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 87 Produtos para Preparação de Pinturas TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Centro-Oeste (%) ANAMACO TINTAS 19 Suvinil 26 Suvinil 10 27 17 Coral 18 17 Coral 37 4 Eucatex 9 Sherwin Williams 4 2 Centro Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃOTotal DE PINTURA (987) Centro-Oeste (68) 7 SherwinWilliams 7 3 Eucatex Oeste Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (477) Centro-Oeste (30*) *Cuidado com a análise: Bases baixas. P.3 - Quando o sr. pensa em PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 88 Marcas que Trabalha Atualmente TINTAS Produtos para Preparação de Pinturas (%) 66 41 31 13 Suvinil 10 10 9 Coral Sherwin-LukscolorEucatex Bona Williams 7 5 Renner Dacar 5 4 Iquine Tintas Real 4 4 4 Tintas Anjo Águia Futura Química Outros (menos de 4%) Índice de multiplicidade: 2,14 Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) (477) Resultados Resultado Total ANAMACO (%) 68 23 Suvinil 19 Coral 10 7 Lukscolor Eucatex 7 7 7 6 5 Sherwin Williams Bona Renner Iquine Hidracor Outros (menos de 3%) Índice de multiplicidade: 1,60 Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) (987) P.4 - Com que marcas ou fabricantes de PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? P.5a - Destas marcas de esmaltes à base de água que o(a) sr(a) trabalha atualmente, com quais delas o(a) sr(a) trabalha diretamente com o fabricante? 89 Compra Diretamente do Fabricante Resultado Total Produtos para Preparação de Pinturas (%) TINTAS 83 Í.A. - 23 Í.A. - 79 Í.A. - 19 Í.A. - 7 4 Fabricante Atacadista/ Distribuidor 13Í.A. - 7 Ambos Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) (477) Resultados Resultado Total (%) ANAMACO 74 16 Fabricante Atacadista/ Distribuidor 10 Ambos Base: Total PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) (987) P.4 - Com que marcas ou fabricantes de PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? P.5a - Destas marcas de esmaltes à base de água que o(a) sr(a) trabalha atualmente, com quais delas o(a) sr(a) trabalha diretamente com o fabricante? 90 Marca Mais Comercializada TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) (%) TINTAS Produtos para Preparação de Pinturas 32 17 14 6 Suvinil 6 5 4 Coral LukscolorEucatex Sherwin- Renner Williams 4 3 2 Tintas futura Iquine Águia 2 2 2 Bona Hidracor Dacar Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (456) Outros (menos de 2%) Resultados (%) TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) ANAMACO 43 13 9 9 5 5 5 3 3 3 3 Coral Lukscolor Suvinil Eucatex Iquine Renner Hidracor Sherwin Williams Sato Bona Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (825) P.13 - Dentre as marcas de PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. vende mais? P.13.1- Dentre as marcas de PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. tem o maior faturamento? 91 Marca com Maior Faturamento TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) TINTAS Produtos para Preparação de Pinturas (%) 32 17 14 6 Suvinil 6 5 4 Coral LukscolorEucatex Sherwin- Tintas Williams Futura 4 3 2 Renner Iquine Bona 2 2 2 Dacar Hidracor Águia Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (456) Outros (menos de 2%) Resultados (%) TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) ANAMACO 43 13 9 9 5 5 5 Coral Lukscolor Suvinil Iquine Eucatex Renner 4 3 Sherwin Hidracor Williams 3 2 Sato Bona Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (825) P.13 - Dentre as marcas de PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. vende mais? P.13.1- Dentre as marcas de PRODUTOS PARA PREPARAÇÃO DE PINTURA (Massa Corrida, Solventes, Diluentes) que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. tem o maior faturamento? Outros (menos de 2%) 92 Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes Produtos para Preparação (escala de 10 pontos) de Pinturas TINTAS (%) Trabalha diretamente com fabricante SherwinWilliams Suvinil Coral Lukscolor Eucatex Bona Renner (143) (119) (57) (47) (43) (39) (34) 78 77 68 75 81 51 77 8,44 8,34 8,02 8,26 8,58 7,56 7,97 92 97 93 94 93 80 94 9,29 9,43 9,18 9,09 8,93 8,62 8,94 62 66 67 77 93 82 62 7,83 8,03 7,84 8,21 9,09 8,56 7,85 80 84 72 77 79 67 74 8,67 8,61 8,28 8,38 8,67 8,08 8,18 75 68 65 77 72 51 62 8,29 7,95 7,68 8,55 8,19 7,21 7,59 73 71 49 62 61 44 53 8,13 7,94 7,21 7,66 7,86 6,69 7,09 Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média 93 Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes Produtos para Preparação (escala de 10 pontos) de Pinturas TINTAS - Cont. (%) Trabalha diretamente com fabricante Dacar Iquine Tintas Real Tintas Futura Anjo Química (24*) (23*) (21*) (20*) (19*) (17*) (17*) 79 61 76 85 63 53 59 8,33 7,57 8,52 8,80 8,05 7,29 7,88 92 74 81 90 90 41 88 9,08 8,57 8,43 9,25 9,00 6,88 8,35 92 65 91 95 79 65 82 9,17 7,78 8,95 9,20 7,95 7,94 8,47 83 52 81 85 84 65 88 8,71 7,13 8,81 8,90 8,63 7,94 8,88 63 57 67 75 63 53 59 7,88 7,26 8,43 7,95 7,58 7,24 7,65 58 44 67 75 42 47 53 7,17 6,61 7,90 8,20 6,79 6,65 6,82 Aguia Hidracor Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média *Cuidado com a análise: Bases baixas. 94 (%) Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes Produtos para Preparação (escala de 10 pontos) de Pinturas ANAMACO Trabalha diretamente com fabricante Coral Suvinil Lukscolor Sherwin Williams Eucatex 2007 2007 2007 2007 2007 (160) (124) (101) (62) (59) 74 72 81 68 75 8,18 8,02 8,50 7,81 8,24 99 91 99 89 80 9,36 9,14 9,48 8,98 8,54 63 54 85 66 81 7,82 7,55 8,64 7,84 8,66 78 76 78 69 80 8,34 8,15 8,44 7,94 8,37 73 67 76 60 66 8,11 7,85 8,28 7,45 7,83 72 65 71 50 54 7,87 7,77 8,06 6,98 7,29 Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média 95 96 Distribuição da Amostra por Região (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem ( VERNIZES ) Lojas que vendem ( VERNIZES ) 51 Sudeste 16 Sul Norte 6 Centro-oeste 7 Base: Total da Amostra (1405) VERNIZES (967) 18 Sul Norte 20 Nordeste 52 Sudeste 5 19 Nordeste Centro-oeste 6 Base: Total da Amostra (500) VERNIZES (477) 97 Distribuição da Amostra por Tamanho de Lojas Entrevistadas (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem ( Vernizes ) 76 Pequeno 16 Médio Grande Não sabe/ recusou Lojas que vendem (Vernizes ) 78 Pequeno Médio 4 Grande 1 7 Base: Total da Amostra (1405) VERNIZES (967) Não sabe/ recusou 18 Base: Total da Amostra (500) VERNIZES (477) P26. Considerando a área de vendas das lojas, ou seja, a área de exposição dos produtos, sem contar a área de estoque, qual é a área total em m 2 de todas as lojas pelas quais o(a) Sr.(a) é responsável pelo setor de compras? Critério utilizado: Pequeno – 1 a 1.000m2 Médio – 1.001 a 9.000m2 Grande – mais de 9.000m2 98 (%) Distribuição da Amostra por Número de Funcionários de Lojas Entrevistadas ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Vernizes) Até 10 funcionários 50 De 11 a 50 funcionários De 51 a 100 funcionários Mais de 100 funcionários Lojas que vendem (Vernizes) 37 4 8 Base: Total da Amostra (1405) VERNIZES (967) Até 10 funcionários 68 De 11 a 50 funcionários De 51 a 100 funcionários Mais de 100 funcionários 24 5 2 Base: Total da Amostra (500) VERNIZES (477) P.25 – Qual o número total de funcionários de todas as lojas pelas quais o Sr. é o responsável pelo setor de compras? 99 Distribuição da Amostra por Número de Itens Comercializados (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Vernizes) Até 5.000 itens 59 De 5.001 a 14.500 itens 23 Acima de 14.500 itens Não sabe/ Recusou Lojas que vendem (Vernizes) 11 7 Base: Total da Amostra (1405) VERNIZES (967) Até 5.000 itens 70 De 5.001 a 14.500 itens Acima de 14.500 itens Não sabe/ Recusou 8 2 20 Base: Total da Amostra (500) VERNIZES (477) P.27 – Qual o número de itens de todas as lojas pelas quais o Sr. é responsável pelo setor de compras? 100 TOP OF MIND Vernizes Lembrança Espontânea das Marcas - (%) ANAMACO Akzo Nobel TINTAS 24 Suvinil 12 Akzo Nobel 37 13 Basf Sayerlack 11 10 Coral 9 Coral 10 Sayerlack Lukscolor 5 8 Iquine Lukscolor 6 Rener 5 Iquine 4 Renner 4 Sherwim Willians 4 Base: Total VERNIZES (967) P.3 - Quando o sr. pensa em VERNIZES , qual a primeira marca que lhe vem em mente? Base: Total VERNIZES (477) 101 TOP OF MIND Vernizes Lembrança Espontânea das Marcas - Sudeste (%) ANAMACO TINTAS 24 Akzo Nobel 37 Akzo Nobel 52 35 Suvinil 13 Basf 12 9 11 11 12 Sayerlack 10 Coral 10 10 Sayerlack Lukscolor/ 12 6 Lukscolor Renner Coral Iquine 9 5 5 7 4 11 Renner 4 2 Sherwim Willians 4 3 5 2 Base: Total VERNIZES (967) Sudeste (490) Total Sudeste Base: Total VERNIZES (477) Sudeste (246) P.3 - Quando o sr. pensa em VERNIZES, qual a primeira marca que lhe vem em mente? 102 TOP OF MIND Vernizes Lembrança Espontânea das Marcas - Sul (%) ANAMACO TINTAS 37 Akzo Nobel 7 13 Basf 12 Suvinil 24 11 Sayerlack 8 21 9 9 Coral 10 Coral 8 5 5 Lukscolor 10 Sayerlack Lukscolor 15 24 Akzo Nobel 4 Iquine 7 4 Renner 6 11 1 4 Sherwim Willians Renner 7 5 Base: Total VERNIZES (967) Sul (153) 1 Killing 18 Total Sul 4 Base: Total VERNIZES (477) Sul (86) P.3 - Quando o sr. pensa em VERNIZES , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 103 Vernizes TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Norte (%) ANAMACO Akzo Nobel TINTAS 24 8 4 13 Basf 12 Suvinil 37 Akzo Nobel 24 11 12 Sayerlack 17 9 Coral Coral Iquine 4 4 Iquine 10 Renner 4 Sherwim Willians 4 12 5 7 Eucatex 8 10 5 Lukscolor 20 Sayerlack Renner 16 10 Hidracor Total 12 1 4 4 Norte Hydronorth Base: Total VERNIZES (967) Norte (60) *Cuidado com a análise: Bases baixas. 12 4 Base: Total VERNIZES (477) Norte (25*) P.3 - Quando o sr. pensa em VERNIZES , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 104 TOP OF MIND Vernizes Lembrança Espontânea das Marcas - Nordeste (%) ANAMACO TINTAS 24 Akzo Nobel 37 Akzo Nobel 24 21 13 11 Basf 12 Suvinil 7 Sayerlack 10 Coral 11 1 9 Coral 18 10 5 Lukscolor Sayerlack 10 Iquine 4 Renner 4 2 8 Iquine 37 Sherwim Willians Renner 5 1 4 2 Resicril 1 Star Quimica 1 1 Total 22 Nordeste Base: Total VERNIZES (967) Nordeste (196) 3 3 Base: Total VERNIZES (477) Nordeste (91) P.3 - Quando o sr. pensa em VERNIZES , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 105 TOP OF MIND Vernizes Lembrança Espontânea das Marcas - Centro-Oeste (%) ANAMACO TINTAS 24 Akzo Nobel 37 Akzo Nobel 31 9 13 10 Basf Suvinil 12 11 Sayerlack 35 4 9 Coral 10 Coral 9 Eucatex 5 Lukscolor 10 Sayerlack Renner 7 16 5 Iquine 4 Renner 4 Sherwim Willians 4 6 Brasilux 1 Luztol 1 3 4 16 Total Centro Oeste Base: Total VERNIZES (967) Centro-Oeste (68) 14 Base: Total VERNIZES (477) Centro-Oeste (29*) *Cuidado com a análise: Bases baixas. P.3 - Quando o sr. pensa em VERNIZES , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 106 Vernizes Marcas que Trabalha Atualmente (%) Resultado Total TINTAS 47 40 31 19 Akzo Nobel Basf 18 Sayerlack Coral 10 8 8 Sherwim Willians Iquine Lukscolor 7 7 Renner Eucatex Outros (menos de 3%) Índice de multiplicidade: 1,96 Base: Total VERNIZES (477) Resultado Total ANAMACO (%) 30 Akzo Nobel 35 16 14 14 11 Suvinil Coral Sayerlack Iquine 9 8 Lukscolor Eucatex 7 Renner 5 Sherwin- Outros Williams (menos de 3%) Índice de multiplicidade: 1,49 Base: Total VERNIZES (967) P.4 - Com que marcas ou fabricantes de VERNIZES o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? P.5a - Destas marcas de esmaltes à base de água que o(a) sr(a) trabalha atualmente, com quais delas o(a) sr(a) trabalha diretamente com o fabricante? 107 Compra Diretamente do Fabricante (%) Resultado Total Vernizes TINTAS 79 30 16 14 14 Fabricante 5 11 9 12 9 Atacadista/ Distribuidor Ambos Base: Total VERNIZES (477) ANAMACO Resultado Total (%) 65 27 8 Fabricante Atacadista/ Distribuidor Ambos Base: Total VERNIZES (967) P.4 - Com que marcas ou fabricantes de VERNIZES o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? P.5a - Destas marcas de esmaltes à base de água que o(a) sr(a) trabalha atualmente, com quais delas o(a) sr(a) trabalha diretamente com o fabricante? 108 Vernizes (%) Marca Mais Comercializada TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) TINTAS 27 19 12 Akzo Nobel Basf 11 8 Sayerlack Coral 6 6 4 4 3 Iquine Lukscolor Renner Sherwim Willians Eucatex Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (421) Resultados (%) TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) ANAMACO 25 13 Akzo Nobel 11 11 Iquine Sayerlack 10 9 7 Coral Lukscolor Basf 4 4 Renner Eucatex 3 Killing 3 Sherwim Outros Willians (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (702) P.13 - Dentre as marcas de VERNIZES que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. vende mais? P.13.1- Dentre as marcas de VERNIZES que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. tem o maior faturamento? 109 Vernizes Marca com Maior Faturamento TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) (%) 27 TINTAS 19 12 Akzo Nobel Basf 11 8 6 Coral Iquine Sayerlack 6 5 Lukscolor 4 Renner 3 Sherwim Willians Eucatex Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (421) Resultados (%) TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) ANAMACO 24 13 12 11 Akzo Nobel Sayerlack Iquine 10 9 7 4 4 3 Coral Lukscolor Basf Renner Eucatex Killing 3 Sherwim Outros Willians (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (702) P.13 - Dentre as marcas de VERNIZES que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. vende mais? P.13.1- Dentre as marcas de VERNIZES que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. tem o maior faturamento? 110 Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes Vernizes (escala de 10 pontos) TINTAS (%) Trabalha diretamente com fabricante Akzo Nobel Basf Sayerlack Coral Sherwim Willians (173) (117) (81) (78) (43) 67 81 67 81 72 8,04 8,39 7,95 8,46 7,93 95 86 93 94 93 9,33 8,97 9,16 9,26 9,07 69 79 69 71 67 8,02 8,31 7,96 8,32 7,88 75 80 70 82 74 8,37 8,53 8,22 8,59 8,00 64 74 64 74 56 7,68 8,23 7,54 8,10 7,09 60 68 56 73 44 7,39 7,95 7,19 7,83 6,77 Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média 111 Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes Vernizes (escala de 10 pontos) TINTAS - Cont. (%) Trabalha diretamente com fabricante Lukscolor/ Dovac Iquine Renner / Rexpar Eucatex (39) (35) (34) (30) 72 66 77 67 8,33 7,83 8,44 8,07 92 86 91 83 9,13 8,46 9,12 8,60 85 77 68 87 8,74 8,31 8,26 8,70 74 71 79 73 8,54 8,06 8,79 8,60 74 51 68 57 8,59 7,49 8,06 7,73 59 46 71 50 7,46 7,11 8,18 7,07 Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média 112 Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes (escala de 10 pontos) Vernizes ANAMACO (%) Renner Akzo Nobel Coral Suvinil Lukscolor Iquine Sherwin Williams Eucatex Sayerlack 2007 2007 2007 2007 2007 2007 2007 2007 2007 (60) (133) (114) (91) (83) (88) (39) (44) (107) 72 76 80 78 77 75 67 75 66 7,97 8,11 8,18 8,09 8,43 8,3 8,13 8,34 7,99 90 99 94 92 94 94 97 82 98 8,97 9,32 9,11 8,99 9,22 9,17 9,13 8,59 9,39 70 74 72 67 84 77 69 89 73 7,83 8,11 7,99 7,84 8,69 8,27 8,05 8,8 8,09 77 75 73 74 75 76 77 84 69 8,22 8,27 8,21 8,15 8,36 8,16 8,41 8,55 8,05 66 64 73 69 71 68 56 66 61 7,82 7,76 8,02 7,84 8,06 7,92 7,74 8 7,64 Top 3 boxes (%) 55 61 7 67 69 66 46 57 56 Média 7,6 7,44 7,91 7,6 8,02 7,6 7,21 7,39 7,22 Trabalha diretamente com fabricante Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica 113 114 Distribuição da Amostra por Região (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Tintas para Paredes, Teto e Fachada) Lojas que vendem (Tintas para Paredes, Teto e Fachada) 50 Sudeste 16 Sul Norte 7 Nordeste Centro-oeste Sul Norte 21 7 Base: Total da Amostra (1405) TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (972) 52 Sudeste 18 4 Nordeste Centro-oeste 18 6 Base: Total da Amostra (500) TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (471) 115 Distribuição da Amostra por Tamanho de Lojas Entrevistadas (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Tintas para Paredes, Teto e Fachada) 76 Pequeno Lojas que vendem (Tintas para Paredes, Teto e Fachada) 16 Médio Médio Grande Não sabe/ recusou 77 Pequeno 4 1 7 Não sabe/ recusou Base: Total da Amostra (1405) TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (972) P26. Considerando a área de vendas das lojas, ou seja, a área de exposição dos produtos, sem contar a área de estoque, qual é a área total em m 2 de todas as lojas pelas quais o(a) Sr.(a) é responsável pelo setor de compras? 19 Base: Total da Amostra (500) TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (471) Critério utilizado: Pequeno – 1 a 1.000m2 Médio – 1.001 a 9.000m2 Grande – mais de 9.000m2 116 (%) Distribuição da Amostra por Número de Funcionários de Lojas Entrevistadas ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Tintas para Paredes, Teto e Fachada) Lojas que vendem (Tintas para Paredes, Teto e Fachada) Até 10 funcionários 50 De 11 a 50 funcionários De 51 a 100 funcionários Mais de 100 funcionários 37 4 8 Base: Total da Amostra (1405) TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (972) Até 10 funcionários 67 De 11 a 50 funcionários 24 De 51 a 100 funcionários 5 Mais de 100 funcionários 3 Base: Total da Amostra (500) TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (471) P.25 – Qual o número total de funcionários de todas as lojas pelas quais o Sr. é o responsável pelo setor de compras? 117 Distribuição da Amostra por Número de Itens Comercializados (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Tintas para Paredes, Teto e Fachada) Até 5.000 itens 59 De 5.001 a 14.500 itens Acima de 14.500 itens Não sabe/ Recusou Lojas que vendem (Tintas para Paredes, Teto e Fachada) 22 11 8 Base: Total da Amostra (1405) TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (972) Até 5.000 itens 70 De 5.001 a 14.500 itens Acima de 14.500 itens Não sabe/ Recusou 8 3 19 Base: Total da Amostra (500) TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (471) P.27 – Qual o número de itens de todas as lojas pelas quais o Sr. é responsável pelo setor de compras? 118 Tintas para Paredes, Tetos e Fachadas TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas Resultado Total (%) 27 Suvinil / Basf 18 Tintas Coral 18 Tintas Coral 36 Basf 11 Sherwin Willians 6 Renner 7 Lukscolor Sherwin Willians Iquine Akzo Nobel 6 Lukscolor 6 Renner 6 Iquine 3 Dacar 2 Eucatex 2 Resicolor 2 Hidro Tintas 2 Cortex 2 4 2 Hidracor 3 Eucatex 3 Base: TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (972) Base: TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (471) P.3 - Quando o sr. pensa em TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 119 Tintas para Paredes, Tetos e Fachadas TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Sudeste (%) 27 Suvinil / Basf 35 Sherwin Willians 7 Lukscolor Lukscolor 14 Renner 6 2 Iquine Sherwin Willians 6 6 Eucatex 3 3 Akzo Nobel 2 3 Tintas Sato 1 3 Base: TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (972) Sudeste (483) Resicolor Hidro Tintas 2 Cortex 2 2 Eucatex Total Sudeste 6 9 6 4 3 2 1 2 2 2 Dacar 46 18 17 11 10 Tintas Coral 18 17 Tintas Coral Renner 36 Basf Base: TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (471) Sudeste (247) P.3 - Quando o sr. pensa em TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 120 Tintas para Paredes, Tetos e Fachadas TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Sul (%) 27 22 Suvinil / Basf 10 11 Sherwin Willians 9 7 6 6 6 Lukscolor 3 Renner 6 Renner 21 6 8 Sherwin Willians Hidracor 3 1 Eucatex 3 2 Akzo Nobel 2 2 Killing Tintas Coral 18 Tintas Coral Lukscolor 36 32 Basf/ Iquine 3 Dacar 2 Eucatex 2 18 18 12 5 2 2 Hidro Tintas 2 Resicolor Cortex 2 Akzo 1 1 9 Total Base: TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (972) Sul (156) Sul 2 Killing 1 3 Base: TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (471) Sul (87) P.3 - Quando o sr. pensa em TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 121 Tintas para Paredes, Tetos e Fachadas TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Norte (%) 27 20 Suvinil / Basf 18 Tintas Coral 28 6 9 Sherwin Willians Hidracor Eucatex 3 3 Verbras Hydronorth Sherwin Willians/ Tomvinil/ Novopiso/ Novalar/Novacor/ Metalatex/ Kentone/ Globo/ Duraplast 18 10 11 1 Sherwin Willians 6 Lukscolor Renner Sayerlack/ Renner/ Polilar/ Polipar/ Sayerlac Dacar Dacar Resicolor/ Resecolor/ Resicola/ Resicril Resicolor Hidro Tintas/ Hidrotintas/ Hidro/Hidror Cortex/ Futura/ Corex 8 Cortex Hydronorth 1 3 Verbras Total Base: TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (972) Norte (65) Norte 1 3 Eucatex/ Eucaplast/ Eucavinil/ Eucalar/ Pegue e Pinte 1 6 Renner Iquine 4 5 3 3 Basf Tintas Coral/ Coralmur/ Coralatex/ Coral Lar/ Coralar 6 8 Renner Iquine Basf/ Suvinil/ Glasurit/ Novinil/ Aquavinil 2 2 5 2 5 2 2 1 Verbras Não fabrica/ marca desconhecida 5 1 5 3 Base: TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (471) Norte (21*) *Cuidado com a análise: Bases baixas. P.3 - Quando o sr. pensa em TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 122 Tintas para Paredes, Tetos e Fachadas TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Nordeste (%) 27 Suvinil / Basf 16 Sherwin Willians Iquine Hidracor Eucatex Hidro tintas Akzo Nobel 15 18 Tintas Coral 18 25 Tintas Coral Renner Basf/ Sherwin Willians Renner 6 6 3 Iquine 2 3 4 Dacar 2 Eucatex 2 1 2 16 3 14 Resicolor Hidro Tintas 3 1 2 6 16 6 9 2 2 Bona 1 2 Hidracor/ 1 3 Verbras 1 2 Cortex 2 7 2 3 24 11 3 Lukscolor 6 3 36 Total Nordeste Norcola Base: TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (972) Nordeste (202) 2 Base: TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (471) Nordeste (87) P.3 - Quando o sr. pensa em TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 123 Tintas para Paredes, Tetos e Fachadas TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Centro-Oeste (%) 27 20 Suvinil / Basf Basf 18 Tintas Coral 18 17 Tintas Coral 28 11 Sherwin Willians Sherwin Willians Eucatex Leinertex Maxvinil 31 17 6 Lukscolor 6 8 Renner 36 Renner Sayerlack Iquine 6 Dacar 2 Eucatex 3 5 Resicolor Hidro 1 6 6 3 2 2 2 2 2 Cortex 1 Killing 1 Leinertex 1 5 Luztol Total Centro Oeste Base: TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (972) Centro-Oeste (66) Metal cril 7 10 3 3 3 Base: TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (471) Centro-Oeste (29*) *Cuidado com a análise: Bases baixas. P.3 - Quando o sr. pensa em TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 124 Marcas que Trabalha Atualmente (%) Resultado Total 61 Tintas para Paredes, Tetos e Fachadas 50 39 30 12 Basf 12 Tintas Coral Sherwin Lukscolor Renner Willians 11 Eucatex 7 7 Akzo Iquine 6 5 5 5 4 Dacar Tintas Real Bona Cortex Resicolor Outros (menos de 4%) Índice de multiplicidade: 2,52 Base: Total TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (471) Resultados ANAMACO (%) Resultado Total 60 28 24 13 11 9 7 Suvinil / Tintas SherwinLukscolorRenner Iquine Basf Coral Willians 6 6 6 6 4 Akzo EucatexHidracor Akzo Nobel Tintas Outros Sato (menos de 3%) Índice de multiplicidade: 1,74 Base: Total TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (972) P.4 - Com que marcas ou fabricantes de TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? P.5a - Destas marcas de esmaltes à base de água que o(a) sr(a) trabalha atualmente, com quais delas o(a) sr(a) trabalha diretamente com o fabricante? 125 Compra Diretamente do Fabricante (%) Tintas para Paredes, Tetos e Fachadas Resultado Total 79 7 Fabricante Atacadista/ Distribuidor 14 Ambos Base: Total TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (471) Resultados ANAMACO (%) Resultado Total 75 Fabricante 15 10 Atacadista/ Distribuidor Ambos Base: Total TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA (972) P.4 - Com que marcas ou fabricantes de TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? P.5a - Destas marcas de esmaltes à base de água que o(a) sr(a) trabalha atualmente, com quais delas o(a) sr(a) trabalha diretamente com o fabricante? 126 Marca Mais Comercializada Tintas para Paredes, Tetos e Fachadas (%) TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) 27 22 14 Basf 12 Tintas Coral Sherwin Willians 6 6 4 4 3 Lukscolor Renner Eucatex Iquine Dacar 3 Cortex Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (437) Resultados ANAMACO (%) TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) 37 15 Tintas Coral 10 9 6 5 5 4 4 3 2 Suvinil / Basf Lukscolor Renner Sherwin Willians Iquine Eucatex Hidracor Tintas Sato Akzo Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (826) P.13 - Dentre as marcas de TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA que o sr. trabalha diretam. com o fabricante, qual delas o sr. vende mais? P.13.1- Dentre as marcas de TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. tem o maior faturamento? 127 Marca com Maior Faturamento Tintas para Paredes, Tetos e Fachadas TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) (%) 25 22 15 12 6 Basf Tintas Coral Sherwin Lukscolor Willians 6 4 3 3 3 2 Renner Eucatex Iquine Cortex Dacar Resicolor Outros (menos De 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (437) Resultados ANAMACO (%) TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) 38 15 Tintas Coral 10 9 6 6 5 4 4 3 2 Suvinil / Basf Lukscolor Sherwin Willians Renner Iquine Eucatex Hidracor Tintas Sato Akzo Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (826) P.13 - Dentre as marcas de TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA que o sr. trabalha diretam. com o fabricante, qual delas o sr. vende mais? P.13.1- Dentre as marcas de TINTAS PARA PAREDES, TETO E FACHADA que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. tem o maior faturamento? 128 Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes Tintas para Paredes, (escala de 10 pontos) Tetos e Fachadas Resultado Total (%) Basf Trabalha diretamente com fabricante Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média Tintas Coral Sherwin Willians Lukscolor Renner (164) (156) (123) (54) (52) 78 8,35 74 8,19 72 7,98 76 8,3 85 8,38 98 9,43 95 9,27 94 9,31 93 9,15 89 8,98 65 7,81 71 8,11 73 8,08 85 8,65 73 8,33 76 8,45 79 8,34 73 8,08 78 8,54 79 8,52 72 8,14 69 7,83 61 7,49 78 8,54 75 8,08 70 7,87 67 7,65 56 7,26 59 7,3 69 7,62 129 Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes Tintas para Paredes, (escala de 10 pontos) Tetos e Fachadas Resultado Total – Cont. (%) Eucatex Trabalha diretamente com fabricante Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média Iquine Dacar Akzo Tintas real Cortex (50) (31) (28*) (27*) (23*) (21*) 76 8,20 61 7,68 64 7,93 63 7,56 70 8,22 86 8,48 88 8,72 77 8,45 86 8,96 82 8,11 83 8,65 100 9,10 92 9,10 77 8,39 79 8,57 74 7,7 91 8,91 91 8,71 80 8,74 61 7,35 71 8,64 59 7,48 78 8,43 81 8,38 50 7,18 58 7,29 57 7,54 56 6,89 70 8,09 81 7,76 46 7,02 52 7,16 46 6,71 52 6,85 52 7,35 86 8,24 *Cuidado com a análise: Bases baixas. 130 (%) Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes Tintas para Paredes, (escala de 10 pontos) Tetos e Fachadas Resultado Total ANAMACO Suvinil Trabalha diretamente com fabricante Tintas Coral Sherwin Williams Lukscolor Renner 2006 2007 2006 2007 2006 2007 2006 2007 2006 2007 (172) (133) (240) (189) (117) (97) (116) (107) (118) (80) 76 79 76 75 70 75 86 79 73 74 8,35 8,25 8,27 8,15 7,94 8,21 8,70 8,37 8,26 8,26 97 96 98 98 97 95 99 96 94 94 9,41 9,38 9,36 9,39 9,14 9,22 8,50 9,42 9,17 9,07 54 65 68 67 61 77 76 78 64 74 7,56 7,71 7,92 7,95 7,82 8,16 8,35 8,42 7,86 8,05 77 79 83 77 70 84 85 79 74 86 8,49 8,35 8,55 8,26 8,10 8,37 8,70 8,34 8,31 8,63 71 74 73 70 65 67 81 78 68 69 8,17 8,12 8,07 7,9 7,75 7,78 8,55 8,25 7,85 8,21 64 71 70 69 62 60 73 71 66 66 7,84 7,87 7,82 7,84 7,53 7,46 8,12 8,15 7,60 7,82 Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média 131 Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes Tintas para Paredes, (escala de 10 pontos) Tetos e Fachadas Resultado Total ANAMACO – Cont. (%) Iquine Trabalha diretamente com fabricante Eucatex Hidracor Akzo Nobel 2006 2007 2006 2007 2006 2007 2006 2007 (71) (67) (51) (55) (49) (50) (61) (37) 76 76 71 76 77 68 61 62 8,11 8,39 8,12 8,35 8,10 7,94 7,67 7,65 94 96 82 84 92 86 75 89 8,97 9,28 8,51 8,65 8,67 8,94 8,16 8,62 80 81 84 84 77 78 77 65 8,34 8,33 8,63 8,73 8,35 8,34 8,10 7,84 72 84 75 82 74 66 62 76 8,06 8,3 8,45 8,65 8,37 7,84 7,74 7,89 69 76 63 66 69 64 57 54 7,77 8,24 7,92 8,05 7,84 7,62 7,36 7,65 55 75 59 58 53 58 54 57 7,97 7,47 7,53 7,14 7,1 7,00 7,38 Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média 7,01 132 133 Distribuição da Amostra por Região (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Tintas para Pisos) 49 Sudeste 17 Sul Norte 8 Nordeste Centro-oeste Lojas que vendem (Tintas para Pisos) Sudeste Sul Norte 20 6 Base: Total da Amostra (1405) TINTAS PARA PISOS (828) 53 19 5 Nordeste Centro-oeste 18 6 Base: Total da Amostra (500) TINTAS PARA PISOS (470) 134 Distribuição da Amostra por Tamanho de Lojas Entrevistadas (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Tintas para Pisos) 74 Pequeno Não sabe/ recusou 77 Pequeno 17 Médio Grande Lojas que vendem (Tintas para Pisos) Médio 4 Grande 1 8 Base: Total da Amostra (1405) TINTAS PARA PISOS (828) Não sabe/ recusou 19 Base: Total da Amostra (500) TINTAS PARA PISOS (470) P26. Considerando a área de vendas das lojas, ou seja, a área de exposição dos produtos, sem contar a área de estoque, qual é a área total em m 2 de todas as lojas pelas quais o(a) Sr.(a) é responsável pelo setor de compras? Critério utilizado: Pequeno – 1 a 1.000m2 Médio – 1.001 a 9.000m2 Grande – mais de 9.000m2 135 (%) Distribuição da Amostra por Número de Funcionários de Lojas Entrevistadas ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Tintas para Pisos) Até 10 funcionários 47 De 11 a 50 funcionários De 51 a 100 funcionários Mais de 100 funcionários Lojas que vendem (Tintas para Pisos) 40 4 9 Base: Total da Amostra (1405) TINTAS PARA PISOS (828) Até 10 funcionários 66 De 11 a 50 funcionários 25 De 51 a 100 funcionários 5 Mais de 100 funcionários 3 Base: Total da Amostra (500) TINTAS PARA PISOS (470) P.25 – Qual o número total de funcionários de todas as lojas pelas quais o Sr. é o responsável pelo setor de compras? 136 Distribuição da Amostra por Número de Itens Comercializados (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Tintas para Pisos) Até 5.000 itens 57 De 5.001 a 14.500 itens 27 Acima de 14.500 itens Não sabe/ Recusou Lojas que vendem (Tintas para Pisos) 13 3 Base: Total da Amostra (1405) TINTAS PARA PISOS (828) Até 5.000 itens 70 De 5.001 a 14.500 itens Acima de 14.500 itens Não sabe/ Recusou 8 3 19 Base: Total da Amostra (500) TINTAS PARA PISOS (470) P.27 – Qual o número de itens de todas as lojas pelas quais o Sr. é responsável pelo setor de compras? 137 Tintas para Pisos TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas Resultado Total (%) Sherwin Willians 40 41 Sherwin Willians 14 Basf 10 Suvinil 8 Tintas Coral Lukscolor 6 Hydronorth 6 7 Lukscolor 4 Renner 3 Iquine 3 9 Tintas Coral Renner Dacar Resicolor 2 Eucatex 2 Futura 2 4 Base: Total TINTAS PARA PISOS (828) Base: Total TINTAS PARA PISOS (470) P.3 - Quando o sr. pensa em TINTAS PARA PISOS, qual a primeira marca que lhe vem em mente? 138 Tintas para Pisos TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Sudeste (%) 40 SherwinWillians 47 Tintas Coral Tintas Coral/ Coralcor Suvinil Lukscolor 9 Hydronorth Hydronorth 9 Tintas Coral Renner 9 Dacar Dacar 7 Iquine Lukscolor 13 Resicolor/Resicolor Resicril 48 14 15 Basfl 10 8 6 6 9 6 5 4 2 3 2 3 2 2 2 Futura 2 Futura 2 Eucatex 4 Renner 1 Total Base: Total TINTAS PARA PISOS (828) Sudeste (402) 41 Keytone/Sherwin Williams/Globo Sherwin-Willians Novacor/Novo Piso/Metal Latex/Quentone Sudeste Base: Total TINTAS PARA PISOS (470) Sudeste (249) P.3 - Quando o sr. pensa em TINTAS PARA PISOS , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 139 Tintas para Pisos TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Sul (%) 40 SherwinWillians Keytone/Sherwin Williams/Globo Sherwin-Willians Novacor/Novo Piso/Metal Latex/Quentone 30 Tintas Coral Tintas Coral/ Coralcor Suvinil Lukscolor 14 Hydronorth Hydronorth 9 Tintas Coral Renner 3 Dacar Dacar 4 Iquine Renner 15 41 14 18 Basf 10 8 5 6 7 6 6 4 10 3 8 3 Resicolor Resicolor/ Resicril 2 3 Eucatex 2 1 Futura 2 Futura 1 Killing 6 Total Base: Total TINTAS PARA PISOS (828) Sul (143) 25 Sul Base: Total TINTAS PARA PISOS (470) Sul (87) P.3 - Quando o sr. pensa em TINTAS PARA PISOS , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 140 Tintas para Pisos TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Norte (%) 40 SherwinWillians Keytone/Sherwin Williams/Globo Sherwin-Willians Novacor/Novo Piso/Metal Latex/Quentone 39 35 14 17 Basf 8 Tintas Coral Tintas Coral/ Coralcor 10 Suvinil Lukscolor 6 Hydronorth Hydronorth 6 4 4 13 9 Renner Tintas Coral 14 Dacar Dacar Iquine 4 Renner Resicolor/Resicolor Resicril 5 Eucatex 2 Eucatex Futura Futura 8 Verbras Total Base: Total TINTAS PARA PISOS (828) Norte (64) 41 17 9 3 4 3 2 4 2 4 2 1 4 Norte Base: Total TINTAS PARA PISOS (470) Norte (23*) *Cuidado com a análise: Bases baixas. P.3 - Quando o sr. pensa em TINTAS PARA PISOS , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 141 Tintas para Pisos TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Nordeste (%) 40 SherwinWillians Keytone/Sherwin Williams/Globo Sherwin-Willians Novacor/Novo Piso/Metal Latex/Quentone 38 33 Basf 10 8 11 Hydronorth Hydronorth Renner 9 16 6 Lukscolor Suvinil 14 5 Tintas Coral Tintas Coral/ Coralcor 41 6 8 4 1 Dacar 3 Dacar Tintas Coral 10 Iquine 4 3 15 Resicolor 2 Resicolor/ Resicril 5 Eucatex 2 Renner 2 Futura 2 Futura 2 Hidrotintas 1 4 Hidracor Hidracor 14 3 Iquine 16 Total Base: Total TINTAS PARA PISOS (828) Nordeste (168) Nordeste Base: Total TINTAS PARA PISOS (470) Nordeste (83) P.3 - Quando o sr. pensa em TINTAS PARA PISOS , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 142 TOP OF MIND Tintas para Pisos Lembrança Espontânea das Marcas - Centro-Oeste (%) 40 SherwinWilliams 22 6 Tintas Coral Lukscolor Renner Akzo Resicolor 8 Tintas Coral Tintas Coral/ Coralcor 9 6 Lukscolor 6 Hydronorth Hydronorth 6 7 4 Renner 7 4 4 6 Dacar Dacar 3 Iquine 3 Tintas Real real Tintas 1 8 1 6 Total Base: Total TINTAS PARA PISOS (828) Centro-Oeste (51) 50 14 11 Basfl 10 Suvinil 41 Keytone/Sherwin Williams/Globo Novacor/Novo Piso/MetalSherwin-Williams Latex/Quentone 1 11 7 4 Telha cor 4 Leinertex Leinertex 4 Luztol 4 Centro Oeste Base: Total TINTAS PARA PISOS (470) Centro-Oeste (28*) *Cuidado com a análise: Bases baixas. P.3 - Quando o sr. pensa em TINTAS PARA PISOS , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 143 Marcas que Trabalha Atualmente (%) Resultado Total Tintas para Pisos 46 33 23 SherwinWilliams 14 Basf 11 10 8 Tintas LukscolorHydronorth Eucatex Coral 5 5 5 Renner Iquine Dacar 3 3 Resicolor Futura Outros (menos de Índice de multiplicidade: 1,64 3%) Base: Total TINTAS PARA PISOS (470) Resultados ANAMACO Resultado Total (%) 39 34 14 SherwinWilliams Suvinil 11 10 5 Tintas Lukscolor Renner Coral 5 Iquine 4 4 3 2 Eucatex Hydronorth Hidracor Resicolor/ Outros Resicril (menos de 2%) Índice de multiplicidade: 1,31 Base: Total TINTAS PARA PISOS (828) P.4 - Com que marcas ou fabricantes de TINTAS PARA PISOS o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? P.5a - Destas marcas de esmaltes à base de água que o(a) sr(a) trabalha atualmente, com quais delas o(a) sr(a) trabalha diretamente com o fabricante? 144 Compra Diretamente do Fabricante Resultado Total Tintas para Pisos (%) 83 39 14 Fabricante Base: Total TINTAS PARA PISOS (470) 9 8 Atacadista/ Distribuidor Ambos Resultados ANAMACO (%) Resultado Total 73 23 4 Fabricante Atacadista/ Distribuidor Ambos Base: Total TINTAS PARA PISOS (828) P.4 - Com que marcas ou fabricantes de TINTAS PARA PISOS o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? P.5a - Destas marcas de esmaltes à base de água que o(a) sr(a) trabalha atualmente, com quais delas o(a) sr(a) trabalha diretamente com o fabricante? 145 Marca Mais Comercializada TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) (%) Tintas para Pisos 29 20 13 Sherwin Williams 8 Basf 8 5 5 3 Tintas Lukscolor Hydronorth Renner Eucatex Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (426) Coral 3 3 2 Dacar Iquine Futura Outros (menos de 2%) Resultados ANAMACO (%) TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) 23 SherwinWillians 33 10 9 8 5 5 Lukscolor Tintas Coral Suvinil Renner Iquine 4 3 Hydronorth Eucatex Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (639) P.13 - Dentre as marcas de TINTAS PARA PISOS que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. vende mais? P.13.1- Dentre as marcas de TINTAS PARA PISOS que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. tem o maior faturamento? 146 Marca com Maior Faturamento TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) (%) Tintas para Pisos 29 13 SherwinWilliams Basf 20 8 8 5 5 3 Tintas Lukscolor Hydronorth Renner Eucatex Coral Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (426) 3 3 2 Iquine Dacar Futura Outros (menos de 2%) Resultados ANAMACO (%) TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) 23 SherwinWilliams 31 10 9 8 5 5 4 3 2 Lukscolor Tintas Coral Suvinil Renner Iquine Hydronorth Eucatex Hidracor Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (639) P.13 - Dentre as marcas de TINTAS PARA PISOS que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. vende mais? P.13.1- Dentre as marcas de TINTAS PARA PISOS que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. tem o maior faturamento? 147 Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes (escala de 10 pontos) Tintas para Pisos Resultado Total (%) Sherwin Williams Basf Tintas Coralr (172) (89) (58) (47) (42) (36) (24*) (21*) (20*) Top 3 boxes (%) 70 85 78 72 74 75 83 62 70 Média 8,16 8,53 8,40 8,26 8,17 8,31 8,63 7,81 8,15 96 92 97 89 86 89 92 86 95 9,40 9,07 9,21 9,09 8,76 8,69 9,17 8,48 9,15 70 79 76 92 74 94 75 71 90 8,19 8,51 8,21 8,81 8,45 8,92 8,54 8,19 8,95 74 83 83 79 83 75 83 71 70 8,30 8,66 8,57 8,49 8,62 8,58 9,08 7,95 8,40 64 80 76 75 69 61 71 57 60 7,65 8,47 8,17 8,30 8,14 7,69 8,17 7,62 7,75 55 75 76 62 67 53 75 48 60 7,18 8,26 8,00 7,51 8,12 7,50 8,17 7,43 7,60 Trabalha diretamente com fabricante Luks Hydro Eucatex Renner Iquine Dacar color north Avaliação geral Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média *Cuidado com a análise: Bases baixas. 148 (%) Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes (escala de 10 pontos) Tintas para Pisos Resultado Total ANAMACO Shervin Tintas Suvinil Lukscolor Renner Iquine Hidronorth Eucatex Willians Coral 2006 2007 2006 2007 2006 2007 2006 2007 2006 2007 2006 2007 2006 2007 2006 2007 Trabalha diretamente com fabricante Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média (202) (167) (97) (79) (93) (83) (84) (85) (62) (43) (40) (37) (35) (30) (24*) (34) 72 8,05 58 7,69 77 8,21 76 8,3 82 8,45 80 8,37 78 8,38 80 8,36 81 8,39 79 8,30 75 8,10 76 8,32 83 8,20 80 8,16 83 8,17 71 8,15 96 9,33 92 9,16 98 9,33 92 9,16 97 9,31 94 9,36 96 9,31 95 9,18 94 9,1 93 9,07 95 8,98 95 9,19 86 8,71 97 8,9 75 8,38 77 8,38 67 7,97 65 7,92 68 7,99 70 7,85 75 8,30 86 8,71 68 8,01 72 8,07 58 7,92 84 8,49 93 8,27 84 8,46 77 8,14 80 8,30 79 8,50 85 8,50 71 8,22 67 7,76 79 8,43 77 8,15 82 8,46 82 8,52 78 8,54 80 8,48 84 8,42 81 8,47 73 7,82 81 8,03 77 8,23 80 8,27 83 8,63 65 8,00 61 7,55 56 7,26 74 8,21 70 7,95 81 8,40 71 8,08 71 8,24 79 8,28 79 8,19 77 8,23 70 7,6 76 8,19 80 8,09 70 8 71 7,88 59 7,68 56 7,12 46 6,69 70 8 67 7,77 73 7,89 70 7,95 69 7,9 78 8,25 77 8,27 77 8,23 58 7,03 70 7,86 74 8,06 73 7,83 71 7,79 56 7,29 *Cuidado com a análise: Bases baixas. 149 150 Distribuição da Amostra por Região (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Sistemas Tintométricos para Tingimento de Tinta) 37 Sudeste 29 Sul 12 Norte Nordeste Centro-oeste 16 7 Base: Total da Amostra (1405) SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA (263) Lojas que vendem (Sistemas Tintométricos para Tingimento de Tinta) 53 Sudeste 21 Sul Norte 6 Nordeste Centro-oeste 15 5 Base: Total da Amostra (500) SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA (359) 151 Distribuição da Amostra por Tamanho de Lojas Entrevistadas (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Sistemas Tintométricos para Tingimento de Tinta) 54 Pequeno Não sabe/ recusou 76 Pequeno 30 Médio Grande Lojas que vendem (Sistemas Tintométricos para Tingimento de Tinta) Médio 6 Grande 4 13 Base: Total da Amostra (1405) SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA (263) Não sabe/ recusou 18 Base: Total da Amostra (500) SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA (359) P26. Considerando a área de vendas das lojas, ou seja, a área de exposição dos produtos, sem contar a área de estoque, qual é a área total em m 2 de todas as lojas pelas quais o(a) Sr.(a) é responsável pelo setor de compras? Critério utilizado: Pequeno – 1 a 1.000m2 Médio – 1.001 a 9.000m2 Grande – mais de 9.000m2 152 (%) Distribuição da Amostra por Número de Funcionários de Lojas Entrevistadas ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Sistemas Tintométricos para Tingimento de Tinta) Até 10 funcionários De 51 a 100 funcionários Mais de 100 funcionários Até 10 funcionários 21 De 11 a 50 funcionários Lojas que vendem (Sistemas Tintométricos para Tingimento de Tinta) 43 De 11 a 50 funcionários De 51 a 100 funcionários 9 27 Base: Total da Amostra (1405) SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA (263) 59 Mais de 100 funcionários 30 7 4 Base: Total da Amostra (500) SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA (359) P.25 – Qual o número total de funcionários de todas as lojas pelas quais o Sr. é o responsável pelo setor de compras? 153 Distribuição da Amostra por Número de Itens Comercializados (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem ((Sistemas Tintométricos para Tingimento de Tinta) Lojas que vendem ((Sistemas Tintométricos para Tingimento de Tinta) Até 5.000 itens 40 De 5.001 a 14.500 itens Acima de 14.500 itens Não sabe/ Recusou Até 5.000 itens 27 De 5.001 a 14.500 itens 27 Acima de 14.500 itens 6 Base: Total da Amostra (1405) SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA (263) Não sabe/ Recusou 69 9 3 19 Base: Total da Amostra (500) SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA (359) P.27 – Qual o número de itens de todas as lojas pelas quais o Sr. é responsável pelo setor de compras? 154 TOP OF MIND Sistemas Tintométricos Lembrança Espontânea das Marcas Resultado Total (%) 32 Suvinil Coral 29 Sherwin Willians Suvinil Coral SherwinWilliams 13 9 Renner 7 3 Lukscolor Universo 24 13 Renner Lukscolor 33 6 1 Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS (263) Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS (359) P.3 - Quando o sr. pensa em SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 155 TOP OF MIND Sistemas Tintométricos Lembrança Espontânea das Marcas - Sudeste (%) 33 32 Suvinil Suvinil 40 38 24 29 Coral Coral 25 32 13 Sherwin Willians 12 Lukscolor 11 7 9 Renner 13 SherwinWilliams Renner 3 6 3 6 Lukscolor 9 6 Total Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS (263) Sudeste (98) Sudeste Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS (359) Sudeste (189) P.3 - Quando o sr. pensa em SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 156 TOP OF MIND Sistemas Tintométricos Lembrança Espontânea das Marcas - Sul (%) 33 32 Suvinil Suvinil 24 29 29 Coral 24 Coral 9 13 13 Sherwin Willians 15 18 9 Renner 23 Lukscolor 13 SherwinWilliams 7 Renner 3 13 3 6 Universo Lukscolor 1 5 3 Total Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS (263) Sul (75) Sul Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS (359) Sul (76) P.3 - Quando o sr. pensa em SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 157 TOP OF MIND Sistemas Tintométricos Lembrança Espontânea das Marcas - Norte (%) 33 32 Suvinil Suvinil 30 34 24 Coral 29 Coral 10 38 13 SherwinWilliams 25 13 Sherwin Willians 7 19 Renner 10 Renner 9 6 Lukscolor 6 Total Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS (263) Norte (32) Norte Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS (359) Norte (20*) *Cuidado com a análise: Bases baixas. P.3 - Quando o sr. pensa em SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 158 Sistemas Tintométricos TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Nordeste (%) 32 Suvinil 33 Suvinil 36 20 29 Coral 24 Coral 45 35 13 Sherwin Willians 13 SherwinWilliams 10 7 9 Renner 7 Renner 4 Lukscolor 3 6 Lukscolor Total Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS (263) Nordeste (42) Nordeste Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS (359) Nordeste (55) P.3 - Quando o sr. pensa em SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 159 TOP OF MIND Sistemas Tintométricos Lembrança Espontânea das Marcas - Centro-Oeste (%) 32 Suvinil 33 Suvinil 25 32 29 Coral 24 Coral 44 47 13 Sherwin Willians 13 9 Renner 11 7 Renner 6 Lukscolor 13 SherwinWilliams 3 6 Lukscolor Total Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS (263) Centro-Oeste (16*) Centro Oeste Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS (359) Centro-Oeste (19*) *Cuidado com a análise: Bases baixas. P.3 - Quando o sr. pensa em SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 160 Marcas que Trabalha Atualmente Resultado Total Sistemas Tintométricos (%) 43 35 23 20 9 Suvinil 8 7 5 4 4 Coral Sherwin- RennerLukscolor Akzo Resicolor Dacar Brasilux Outros Williams Nobel (menos de 3%) Índice de multiplicidade: 1,57 Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA (359) Resultados ANAMACO (%) Resultado Total 38 36 Suvinil Coral 21 13 5 5 4 SherwinRenner LukscolorResicolor Iquine Willians 4 Killing 4 13 Akzo Outros Nobel (menos de 2%) Índice de multiplicidade: 1,42 Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA (263) P.4 - Com que marcas ou fabricantes de SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? P.5a - Destas marcas de esmaltes à base de água que o(a) sr(a) trabalha atualmente, com quais delas o(a) sr(a) trabalha diretamente com o fabricante? 161 Compra Diretamente do Fabricante Resultado Total Sistemas Tintométricos (%) 89 Fabricante 8 3 Atacadista/ Distribuidor Ambos Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA (359) Resultados ANAMACO (%) Resultado Total 86 12 Fabricante Atacadista/ Distribuidor 3 Ambos Base: Total SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA (263) P.4 - Com que marcas ou fabricantes de SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? P.5a - Destas marcas de esmaltes à base de água que o(a) sr(a) trabalha atualmente, com quais delas o(a) sr(a) trabalha diretamente com o fabricante? 162 Marca Mais Comercializada TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) (%) Sistemas Tintométricos 30 22 13 Suvinil Coral SherwinWilliams 9 6 6 4 3 3 3 Lukscolor Renner Akzo Nobel Dacar Resicolor Brasilux Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (330) Resultados ANAMACO (%) TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) 32 Coral 28 Suvinil 11 11 SherwinWilliams Renner 4 3 3 3 5 Killing Lukscolor Resicola Akzo Nobel Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (232) P.13 - Dentre as marcas de SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. vende mais? P.13.1- Dentre as marcas de SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. tem o maior faturamento? 163 Marca com Maior Faturamento TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) (%) Sistemas Tintométricos 30 22 13 Suvinil Coral SherwinWilliams 6 6 4 3 3 3 Lukscolor Renner Akzo Nobel Dacar Resicolor Brasilux 10 Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (330) Resultados ANAMACO (%) TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) 32 Coral 27 Suvinil 12 11 Sherwin Williams Renner 4 4 3 3 6 Lukscolor Killing Resicolor Akzo Nobel Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (232) P.13 - Dentre as marcas de SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. vende mais? P.13.1- Dentre as marcas de SISTEMAS TINTOMÉTRICOS PARA TINGIMENTO DE TINTA que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. tem o maior faturamento? 164 Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes (escala de 10 pontos) Sistemas Tintométricos Resultado Total (%) Trabalha diretamente com fabricante Suvinil Coral SherwinWilliams Renner Luckscolor Akzo Nobel Dacar (133) (117) (76) (31) (27*) (23*) (15*) (15*) (13*) 80 73 72 71 82 61 67 87 54 8,37 8,23 8,11 7,94 8,52 7,65 7,80 8,33 6,69 93 92 90 84 85 91 87 73 39 9,13 9,12 9,18 8,55 8,96 9,22 8,60 8,53 6,31 68 68 74 68 93 65 100 93 62 7,98 8,08 8,01 8,10 8,89 7,65 8,87 9,07 7,23 83 82 78 74 78 61 73 87 62 8,67 8,42 8,30 8,16 8,63 7,83 8,40 8,80 7,31 77 71 71 61 74 52 53 73 54 8,36 8,03 7,79 7,55 8,48 7,22 7,20 8,00 6,38 70 68 61 61 67 57 53 67 46 8,02 7,73 7,51 7,26 7,85 7,17 6,73 7,87 5,77 Resicolor Brasilux Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média *Cuidado com a análise: Bases baixas. 165 (%) Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes (escala de 10 pontos) Sistemas Tintométricos Resultado Total ANAMACO Trabalha diretamente com fabricante Renner Coral Suvinil Sherwin Willians 2007 2007 2007 2007 (34) (91) (83) (45) 74 78 75 67 8,41 8,1 8,01 7,96 91 89 92 84 8,97 9,03 9,18 8,93 74 62 57 64 8,32 7,84 7,58 8,02 82 76 77 76 8,44 8,14 8,23 8,07 79 70 76 64 8,29 7,92 8,18 8,00 79 67 68 56 8,29 7,96 7,89 7,40 Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média *Cuidado com a análise: Bases baixas. 166 167 Distribuição da Amostra por Região (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Esmaltes À Base de Água) 48 Sudeste 21 Sul Norte 8 Nordeste Centro-oeste Lojas que vendem (Esmaltes À Base de Água) Sudeste Sul Norte 17 6 Base: Total da Amostra (1405) ESMALTES À BASE DE ÁGUA (345) 60 18 4 Nordeste Centro-oeste 12 6 Base: Total da Amostra (500) ESMALTES À BASE DE ÁGUA (315) 168 Distribuição da Amostra por Tamanho de Lojas Entrevistadas (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Esmaltes À Base de Água) 64 Pequeno 24 Médio Grande Não sabe/ recusou Lojas que vendem (Esmaltes À Base de Água) 72 Pequeno Médio 7 Grande 2 10 Base: Total da Amostra (1405) ESMALTES À BASE DE ÁGUA (345) Não sabe/ recusou 21 Base: Total da Amostra (500) ESMALTES À BASE DE ÁGUA (315) P26. Considerando a área de vendas das lojas, ou seja, a área de exposição dos produtos, sem contar a área de estoque, qual é a área total em m 2 de todas as lojas pelas quais o(a) Sr.(a) é responsável pelo setor de compras? Critério utilizado: Pequeno – 1 a 1.000m2 Médio – 1.001 a 9.000m2 Grande – mais de 9.000m2 169 (%) Distribuição da Amostra por Número de Funcionários de Lojas Entrevistadas ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Esmaltes À Base de Água) Até 10 funcionários 34 De 11 a 50 funcionários 40 De 51 a 100 funcionários Até 10 funcionários 59 De 11 a 50 funcionários 30 7 Mais de 100 funcionários Não sabe / Recusou Lojas que vendem (Esmaltes À Base de Água) 18 1 Base: Total da Amostra (1405) ESMALTES À BASE DE ÁGUA (345) De 51 a 100 funcionários Mais de 100 funcionários 7 4 Base: Total da Amostra (500) ESMALTES À BASE DE ÁGUA (315) P.25 – Qual o número total de funcionários de todas as lojas pelas quais o Sr. é o responsável pelo setor de compras? 170 Distribuição da Amostra por Número de Itens Comercializados (%) ANAMACO TINTAS Lojas que vendem (Esmaltes À Base de Água) Até 5.000 itens 49 De 5.001 a 14.500 itens 24 Acima de 14.500 itens Não sabe/ Recusou Lojas que vendem (Esmaltes À Base de Água) 21 6 Base: Total da Amostra (1405) ESMALTES À BASE DE ÁGUA (345) Até 5.000 itens 68 De 5.001 a 14.500 itens Acima de 14.500 itens Não sabe/ Recusou 10 3 19 Base: Total da Amostra (500) ESMALTES À BASE DE ÁGUA (315) P.27 – Qual o número de itens de todas as lojas pelas quais o Sr. é responsável pelo setor de compras? 171 TOP OF MIND Esmaltes à Base de Água Lembrança Espontânea das Marcas Resultado Total (%) Suvinil 32 Coral 19 SherwinWilliams Eucatex Iquine 11 3 1 Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (345) Suvinil 38 SherwinWilliams 23 Coral 15 Eucatex Iquine 3 1 Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (315) P.3 - Quando o sr. pensa em ESMALTES À BASE DE ÁGUA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 172 TOP OF MIND Esmaltes à Base de Água Lembrança Espontânea das Marcas - Sudeste (%) 38 32 Suvinil Suvinil 40 32 19 23 SherwinWilliams Coral 17 25 15 11 Sherwin Williams Coral 13 11 3 3 Eucatex Eucatex 4 3 1 1 Iquine Iquine Total Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (345) Sudeste (166) Sudeste Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (315) Sudeste (190) P.3 - Quando o sr. pensa em ESMALTES À BASE DE ÁGUA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 173 Esmaltes à Base de Água TOP OF MIND Lembrança Espontânea das Marcas - Sul (%) 38 32 Suvinil Suvinil 35 26 23 SherwinWilliams 19 25 Coral 7 15 Coral 7 11 Sherwin Williams 3 16 Eucatex 2 3 Eucatex Total 3 Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (345) Sul (73) Sul Sayerlack 2 Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (315) Sul (57) P.3 - Quando o sr. pensa em ESMALTES À BASE DE ÁGUA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 174 TOP OF MIND Esmaltes à Base de Água Lembrança Espontânea das Marcas - Norte (%) 38 32 Suvinil Suvinil 33 33 19 23 SherwinWilliams Coral 37 17 15 11 Sherwin Williams Coral 25 7 3 3 Eucatex Eucatex 7 8 1 1 Iquine Iquine 4 Total Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (345) Norte (27*) Norte Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (315) Norte (12*) *Cuidado com a análise: Bases baixas. P.3 - Quando o sr. pensa em ESMALTES À BASE DE ÁGUA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 175 TOP OF MIND Esmaltes à Base de Água Lembrança Espontânea das Marcas - Nordeste (%) 32 38 Suvinil Suvinil 42 27 19 23 SherwinWilliams Coral 32 16 11 Sherwin Williams 15 Coral 7 30 7 3 3 Eucatex Eucatex 2 3 1 1 Iquine 5 Total Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (345) Nordeste (60) Nordeste Iquine 8 Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (315) Nordeste (37) P.3 - Quando o sr. pensa em ESMALTES À BASE DE ÁGUA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 176 TOP OF MIND Esmaltes à Base de Água Lembrança Espontânea das Marcas - Centro-Oeste (%) 38 32 Suvinil Suvinil 47 21 23 SherwinWilliams 19 Coral 21 16 15 11 Sherwin Williams Coral 32 11 3 3 Eucatex Eucatex 1 1 Iquine Iquine Total Centro Oeste Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (345) Centro-Oeste (19*) Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (315) Centro-Oeste (19*) *Cuidado com a análise: Bases baixas. P.3 - Quando o sr. pensa em ESMALTES À BASE DE ÁGUA , qual a primeira marca que lhe vem em mente? 177 Marcas que Trabalha Atualmente Resultado Total Esmaltes à Base de Água (%) 47 33 Suvinil SherwinWilliams 23 Coral 14 8 Luckscolor Eucatex 6 4 Renner Dacar 10 Outros (menos de 2%) Índice de multiplicidade: 1,45 Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (315) Resultados ANAMACO Resultado Total (%) 37 22 Suvinil Coral 16 Sherwin Williams 26 12 8 4 2 Luckscolor Renner Eucatex Hidracor Outros (menos de 2%) Índice de multiplicidade: 1,26 Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (345) P.4 - Com que marcas ou fabricantes de ESMALTES À BASE DE ÁGUA o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? P.5a - Destas marcas de esmaltes à base de água que o(a) sr(a) trabalha atualmente, com quais delas o(a) sr(a) trabalha diretamente com o fabricante? 178 Compra Diretamente do Fabricante Esmaltes à Base de Água Resultado Total (%) 86 Í.A. - 40 Í.A. - 4 10 Fabricante Atacadista/ Distribuidor 4 Ambos Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (315) Resultados ANAMACO (%) Resultado Total 78 19 4 Fabricante Base: Total ESMALTES À BASE DE ÁGUA (345) Atacadista/ Distribuidor Ambos P.4 - Com que marcas ou fabricantes de ESMALTES À BASE DE ÁGUA o sr. trabalha atualmente? Mais alguma? P.5a - Destas marcas de esmaltes à base de água que o(a) sr(a) trabalha atualmente, com quais delas o(a) sr(a) trabalha diretamente com o fabricante? 179 Marca Mais Comercializada TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) Esmaltes à Base de Água (%) 32 24 16 Suvinil SherwinWilliams 12 Coral Luckscolor 5 4 8 Renner Eucatex Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (283) Resultados ANAMACO (%) TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) 27 Suvinil 21 Coral 13 12 6 3 Luckscolor SherwinWilliams Renner Eucatex 18 Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (281) P.13 - Dentre as marcas de ESMALTES À BASE DE ÁGUA que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. vende mais? P.13.1- Dentre as marcas de ESMALTES À BASE DE ÁGUA que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. tem o maior faturamento? 180 Marca com Maior Faturamento TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) Esmaltes à Base de Água (%) 32 24 16 Suvinil SherwinWilliams 12 Coral Luckscolor 9 5 4 Renner Eucatex Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (283) Resultados ANAMACO (%) TOTAL - (base compra diretamente do fabricante) 27 Suvinil 21 Coral 19 13 12 6 3 Luckscolor SherwinWilliams Renner Eucatex Outros (menos de 2%) Base: Total COMPRA DO FABRICANTE (281) P.13 - Dentre as marcas de ESMALTES À BASE DE ÁGUA que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. vende mais? P.13.1- Dentre as marcas de ESMALTES À BASE DE ÁGUA que o sr. trabalha diretamente com o fabricante, qual delas o sr. tem o maior faturamento? 181 Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes (escala de 10 pontos) Esmaltes à Base de Água Resultado Total (%) Trabalha diretamente com fabricante Suvinil SherwinWilliams Coral Luckscolor Eucatex Renner Dacar (114) (96) (69) (44) (24*) (19*) (11*) 81 68 71 75 79 74 73 8,54 8,08 8,04 8,30 8,38 8,37 7,91 92 95 96 96 96 95 73 9,24 9,34 9,17 9,05 8,88 8,95 8,36 78 69 58 89 88 68 91 8,41 7,89 7,74 8,57 8,96 7,89 8,45 81 71 80 71 83 79 82 8,73 8,11 8,35 8,14 8,96 8,53 7,91 81 56 65 71 75 68 64 8,59 7,39 7,64 8,11 8,17 8,05 7,64 75 53 64 57 63 68 64 8,24 7,19 7,38 7,34 7,58 7,89 7,55 Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica Top 3 boxes (%) Média *Cuidado com a análise: Bases baixas. 182 (%) Avaliação dos Atributos Média, Top 3 Boxes (escala de 10 pontos) Esmaltes à Base de Água Resultado Total ANAMACO Suvinil Coral Sherwin Williams Lukscolor Renner 2007 2007 2007 2007 2007 (85) (68) (48) (40) (25*) 81 71 73 78 64 8,39 8,07 8 8,35 7,96 91 96 96 90 88 9,16 9,28 9,23 8,95 8,8 69 63 63 83 60 7,96 7,79 7,77 8,32 7,52 78 68 77 70 68 8,29 7,97 8,17 7,88 8 77 65 63 70 64 8,25 7,82 7,65 7,78 7,76 Top 3 boxes (%) 78 59 52 70 60 Média 8 7,53 7,31 7,93 7,76 Trabalha diretamente com fabricante Avaliação geral Top 3 boxes (%) Média Qualidade Top 3 boxes (%) Média Preço Top 3 boxes (%) Média Força de vendas Top 3 boxes (%) Média Atendimento no PDV Top 3 boxes (%) Média Orientação técnica *Cuidado com a análise: Bases baixas. 183 184