doco best-in-class supplier na visão da montadora
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Best-in-class supplier 2015/10/19 Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Best-in-class supplier 2015/10/19 Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Best-in-class supplier 2015/10/19 Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Equipamentos de transporte Caminhões e Ônibus Movendo pessoas e bens Geração de negócios e lucro Parte de um sistema de transportes sustentável - agora e no futuro Best-in-class supplier 2015/10/19 Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Provedora de soluções em transporte Produtos Serviços Financiamento Caminhões pesados Concessionárias Leasing operacional Ônibus pesados Contratos de serviços Leasing financeiro Motores Peças Contratos de compra Acompanhamento de motoristas Soluções de seguros Scania Assistance Best-in-class supplier 2015/10/19 Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos O mundo Scania Unidades de Produção Centros Regionais de Produtos Unidades de Vendas e Serviços Unidades de Vendas e Serviços 1.000 pontos de venda 1.600 concessionárias Mais de 95% de disponibilidade de peças Assistência 24 horas Best-in-class supplier 2015/10/19 Número de colaboradores 42.000 pessoas Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Sistema de produção global Europa América Latina Best-in-class supplier 2015/10/19 Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Expectativa do cliente O que um cliente exigente espera da marca premium do segmento? Best-in-class supplier 8 2015/10/19 Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Info Class Internal TDP Frank Pelander / Mindset kvalitet STA 2012-07-04 A jornada rumo ao « Zero Desvio » Proteja o cliente Best-in-class supplier 2015/10/19 Sem foco Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Proteja o cliente Princípio #1: “O Cliente interno & externo não pode receber outro produto com desvio assim que o primeiro foi identificado” Origem Fornecedor Q-Gate Best-in-class supplier 2015/10/19 NOK Cliente Cliente Ponto de detecção Q-Gate Q-Gate Containment Inspeção até a introdução das ações corretivas. “Limpa” o fluxo dos produtos defeituosos. Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Proteja o cliente Princípio #2: “Identificar e retrabalhar os produtos com desvio o mais próximo possível do ponto de origem” Custo 1$ 10 $ 100 $ X 10 X 10 1000 $ X 10 10000 $ X 10 Menor desperdício com ajustes Menos produtos defeituosos Melhor comunicação ”Fresh crime scene” Local Fornecedor Best-in-class supplier 2015/10/19 Processo Base Montagem Veiculo pronto Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Cliente Final A jornada rumo ao « Zero Desvio » Elimine desvios Proteja o cliente Best-in-class supplier 2015/10/19 Sem foco Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Elimine desvios Best-in-class supplier 2015/10/19 Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos A jornada rumo ao « Zero Desvio » Previna desvios Elimine desvios Proteja o cliente Best-in-class supplier 2015/10/19 Sem foco Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Previna desvios Man Material Machine Method Best-in-class supplier 2015/10/19 Change Point Management Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Previna desvios Relacionamento com cliente Best-in-class supplier 2015/10/19 Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Troca de informações A jornada rumo ao « Zero Desvio » Previna desvios Elimine desvios Proteja o cliente Best-in-class supplier 2015/10/19 Sem foco Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Best-in-class supplier Requisitos » mínimo Desvios » elimina + causa raiz Prevenção » um passo à frente Best-in-class supplier 18 2015/10/19 Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos Best-in-class supplier 19 2015/10/19 Logistics Quality & Methods | Paulo Kahan dos Santos
