políticas organizacionais

POLÍTICAS ORGANIZACIONAIS
POLÍTICA DE PARCERIAS
A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo à cooperação com outras entidades, publicas ou
privadas, para explorar sinergias de modo a melhorar a sustentabilidade organizacional. As parcerias devem, por isso,
ser voluntárias, permitirem vantagens recíprocas e envolver a dimensão económica, humana e ambiental.
POLÍTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
A organização define, implemente e controla o seu compromisso relativo ao desenvolvimento da comunidade onde opera.
Este compromisso abrange o domínio ambiental, económico, social e cultural e não visa obter benefícios diretos.
POLÍTICA DA ÉTICA
A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo a valores morais fundamentais, orientados para
a prevenção de riscos desnecessários e organização das práticas que respeitem os valores da organização, bem como, a
prevenção de abuso físico, mental e financeiro. Esta política está refletida no nosso código de ética que integra os
seguintes princípios e domínios:
VALORES
ORGANIZACIONAIS
CONFIDENCIALIDADE
RIGOR
PRIVACIDADE
INTEGRIDADE
RESPEITO/ÉTICA
COOPERAÇÃO
CONFIANÇA
SOLIDARIEDADE
RESPONSABILIDADE
INOVAÇÃO
PRINCÍPIOS DO CÓDIGO DE ÉTICA
DOMÍNIOS DO CÓDIGO DE
ÉTICA
Direito à privacidade
(RESPEITO PELA PESSOA COM DEFICIÊNCIA)
Informação e conhecimento; Transparência da ação
(RESPEITO DA ORGANIZAÇÃO)
Direito à privacidade
(RESPEITO PELA PESSOA COM DEFICIÊNCIA)
Direito à Dignidade; Sexualidade; Igualdade de Oportunidades
(RESPEITO PELA PESSOA COM DEFICIÊNCIA)
Direito à Igualdade; Direito à Participação; Primado da Inclusão
(RESPEITO PELA FAMÍLIA)
Não discriminação; Representação e reivindicação (RESPEITO
DA ORGANIZAÇÃO)
Direito à participação; Direito à Autonomia (RESPEITO PELA
PESSOA COM DEFICIÊNCIA)
Cooperação e intercooperação
(RESPEITO DA ORGANIZAÇÃO)
ORGANIZAÇÃO
FAMÍLIA E PROFISSIONAIS
VOLUNTÁRIOS
Valorização dos profissionais e voluntários
(RESPEITO DA ORGANIZAÇÃO)
Não lucratividade da ação
(RESPEITO DA ORGANIZAÇÃO)
Partilha de Responsabilidades; Direito à Informação
(RESPEITO PELA FAMÍLIA)
Qualidade; Informação e conhecimento
(RESPEITO DA ORGANIZAÇÃO)
CERCIGUI - Cooperativa de Educação e Reabilitação de Cidadãos Inadaptados do Concelho de Guimarães, CRL.
Rua Raúl Brandão, 195
4810-282 Guimarães
Telf. 253 423 370 / Fax. 253 423 379
[email protected]/www.cercigui.pt
NIPC: 500636834
Valores:
Rigor
Confidencialidade
Integridade
Privacidade
Missão: Promover a inclusão social da pessoa com deficiência de
acordo com o Código de Ética
POLÍTICA DA PARTICIPAÇÃO
A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo à participação e inclusão dos seus clientes e à
participação de outras entidades interessadas na melhoria dos processos da qualidade em todos os níveis da
organização.
POLÍTICA DA QUALIDADE
A organização define, implementa e controla o seu compromisso com a satisfação das necessidades e expectativas
legítimas dos clientes e de outras entidades interessadas. Para garantir a execução da política da qualidade, a
organização deve controlar a conformidade e a melhoria contínua dos processos. A gestão da qualidade deve melhorar a
sustentabilidade da organização.
POLÍTICA DOS RECURSOS HUMANOS
A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo ao recrutamento, seleção, formação e avaliação
dos trabalhadores de modo a promover a melhoria da sua qualificação, do seu desempenho e a garantir igualdade de
oportunidades de formação, desempenho, promoção e remuneração.
Política de Recrutamento e Seleção: Os processos de recrutamento e seleção devem permitir a procura e a escolha de
colaboradores que promovam a valorização do capital humano; permitir a melhoria da qualidade dos processos e da
sustentabilidade da organização: promover a igualdade de oportunidades entre os candidatos e escolher apenas com
base em critérios meritocráticos e económicos, dispensando outros critérios discriminatórios e estimular a integração de
pessoas afetadas por incapacidades não comprometedoras do exercício da função.
Os critérios de recrutamento são os seguintes: cumprir os requisitos definidos para o exercício do cargo. Os critérios de
seleção são os seguintes: nível de conhecimentos revelados para o grupo funcional e nível de competências revelado
para o cargo.
Política de Avaliação de Desempenho: Os processos de Avaliação de Desempenho devem permitir identificar desvios
positivos e/ou negativos que dificultam o exercício adequado dos cargos e das funções; promover a melhoria de
desempenho dos colaboradores da organização através da adoção de planos de melhoria pessoal e facilitar e
fundamentar a mobilidade funcional.
Política da Qualificação Profissional: Os processos de gestão da formação devem estimular a melhoria da certificação
escolar dos colaboradores; promover a melhoria de conhecimentos e competências dos colaboradores e adequar as
capacidades dos colaboradores à execução das suas políticas e funções.
Política de Gestão de carreiras: Os processos de gestão de carreiras devem respeitar as convenções coletivas de
trabalho; permitir a progressão aos membros mais qualificados para o exercício dos cargos em vacatura; adotar esquema
de remuneração adequado às possibilidades da organização e ao desempenho das equipas e reter os colaboradores
mais promissores e capacitados.
CERCIGUI - Cooperativa de Educação e Reabilitação de Cidadãos Inadaptados do Concelho de Guimarães, CRL.
Rua Raúl Brandão, 195
4810-282 Guimarães
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NIPC: 500636834
Valores:
Rigor
Confidencialidade
Integridade
Privacidade
Missão: Promover a inclusão social da pessoa com deficiência de
acordo com o Código de Ética
Política de Remuneração e Reconhecimento: A organização deve cumprir as orientações formais legais, estimular e
reconhecer a implicação de colaboradores e voluntários nos objetivos estratégicos organizacionais.
POLÍTICA DA CONFIDENCIALIDADE
A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo à confidencialidade da informação dos clientes,
incluindo todos os dados que se encontrem sob alguma forma de reserva, nomeadamente aqueles cuja divulgação possa
prejudicar a prestação de serviços; possa ser usados na construção de imagem negativa ou estereotipada e possa
causar indesejada e legitima insatisfação dos clientes e/ou seus representantes.
POLÍTICA ECONÓMICA
A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo ao seu desempenho financeiro e fiscal
Política Financeira: A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo ao seu desempenho
económico, incluindo a produtividade e a sustentabilidade.
Política Fiscal: A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo ao cumprimento das normas
técnicas e legais, por forma a melhorar o desempenho financeiro.
POLÍTICA DA QUALIDADE DE VIDA
A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativamente à resposta dada em relação à qualidade
de vida dos seus clientes, proporcionando um leque de apoios que dedicam toda a sua atenção à diversidade centrada
na pessoa. Estes apoios seguem um modelo de qualidade que integra três fatores (independência, participação social e
bem estar) que incluem oito dimensões (desenvolvimento pessoal, autodeterminação, relações pessoais, inclusão social,
direito, bem estar físico, emocional e material). Através deste modelo a organização implementa e garante a inclusão,
promovendo a igualdade de oportunidades e participação, de tal forma, que o cliente consiga desenvolver plenamente
todas as suas potencialidades.
POLÍTICA DA HIGIENE, SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo ao seu desempenho no domínio da qualidade
de vida dos trabalhadores, incluindo higiene, saúde segurança e conforto.
POLÍTICA DA INCLUSÃO DE PESSOAS
A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo à inclusão social, envolvendo clientes e
colaboradores, orientada para a satisfação das suas necessidades legítimas e em coerência com as necessidades das
entidades financiadoras e de outras entidades externas relevantes. A inclusão social é materializada no planeamento e
organização dos serviços, na prestação dos serviços, na realização de outros programas e na escolha de processos e
recursos (espaciais, temporais humanos e materiais) adequados às necessidades das partes interessadas envolvidas.
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Rua Raúl Brandão, 195
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Valores:
Rigor
Confidencialidade
Integridade
Privacidade
Missão: Promover a inclusão social da pessoa com deficiência de
acordo com o Código de Ética
POLÍTICA DA INTEGRAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO
A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo à gestão integrada dos serviços, com base na
gestão por processos e na cadeia de valor. A integração do sistema de gestão é materializada no alinhamento entre
missão-visão-estratégia-planeamento-prestação de serviços, na monitorização sistemática da execução dos processos e
da elaboração e execução dos planos e na orientação para resultados.
POLÍTICA DA INOVAÇÃO E DA MELHORIA CONTÍNUA
A organização define, implementa e controla o seu compromisso relativo à melhoria contínua da gestão do sistema da
qualidade. A melhoria contínua é materializada na gestão de processos segundo o modelo PDCA e na inovação dos
processos.
SGQ - SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
PDCA – PLANEAR, DESENVOLVER, VERIFICAR, ATUAR
CONTAMOS COM TODOS NA CONCRETIZAÇÃO DA MISSÃO, VISÃO, VALORES E POLÍTICAS!
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acordo com o Código de Ética