Instalação de Pin Pad I3070 no Windows Vista

Transcrição

Guia de instalação de Pin Pad para Windows Vista 32 bits
Para a instalação de Pin Pad modelo serial com cabo conversor serial-USB,
recomendamos o uso do cabo FCA-6 da marca FEASSO. Veja o Apêndice D para
maiores detalhes.
Ingresso Rápido. Revisão 2. 17/05/2010
www.ingressorapido.com.br
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Parte 1. Preparativos. ...........................................................................................................3
Parte 2. Instalação. ...............................................................................................................4
2.1 - Pin Pad com cabo USB. ...........................................................................................4
2.2 - Pin Pad com cabo serial............................................................................................8
2.3 - Pin Pad com cabo serial + conversor serial-USB. ...................................................10
Parte 3 – Como testar o Pin Pad. .......................................................................................15
Parte 4 – Mensagens de erro..............................................................................................17
“30- Erro Pinpad” ou “31 – Erro Pinpad”. .........................................................................17
“PIN PAD Bloqueado”......................................................................................................17
“Unable to load DLL ‘CliSiTef32I.dll’. ...............................................................................18
Apêndice A. Como abrir o gerenciador de dispositivos do Windows Vista. ........................19
Apêndice B. Como baixar manualmente a porta COM .......................................................22
Apêndice C. Resumo para usuários experientes. ...............................................................26
Apêndice D. Cabo conversor serial-USB homologado para Windows Vista.......................28
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Parte 1. Preparativos.
Instale o pacote Arquivos TEF. Está disponível em
http://www.ingressorapido.com.br/irbilheteria
1.2 Copie o arquivo CliSiTef.ini, localizado em c:\IngressoRapido\TEF, para a pasta
c:\IngressoRapido.
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Parte 2. Instalação.
Instale de acordo com o tipo de Pin Pad e cabo utilizado. Vá direto para a opção que for
apropriada.
2.1: Pin Pad com cabo USB.
2.2: Pin Pad com cabo serial.
2.3: Pin Pad com cabo serial + cabo conversor serial-USB.
2.1 - Pin Pad com cabo USB.
2.1.1 Instale o driver do Pin Pad USB.
Execute o arquivo PreInstaller.exe localizado em c:\IngressoRapido\TEF\Driver Pin Pad
USB I3070 como Administrador do Windows Vista.
Veja a próxima figura. No menu clique em Executar como administrador.
Este procedimento é importante pois caso contrário o driver não será instalado
corretamente.
4
Permita a ação.
5
Clique em Install e aguarde.
Instalação concluída. Clique em OK.
2.1.2 Abra o gerenciador de dispositivos e conecte o Pin Pad em uma porta USB do
computador. Observe que 2 dispositivos serão detectados: Ingenico 3070 USB e Ingenico
3070 COM Port.
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Neste exemplo o Pin Pad está na porta COM5. Anote o valor que o Windows atribuiu
no seu computador, será usado na próxima etapa.
Caso o Windows atribua uma porta COM alta (COM10 em diante), será necessário baixar
manualmente. Consulte o Apêndice B – Como baixar manualmente a porta COM.
2.1.3 Edite o arquivo CliSiTef.ini.
Na pasta c:\IngressoRapido abra o arquivo CliSiTef.ini.
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Na linha Porta=03, altere para Porta=05. Salve e feche o arquivo.
O Pin Pad já está configurado. Vá para a parte 3 deste guia para testar o aparelho
2.2 - Pin Pad com cabo serial.
Conecte o cabo serial na porta do computador. Este tipo de Pin Pad não requer a
instalação de arquivos de driver.
2.2.1 Abra o gerenciador de dispositivos do Windows e localize o Pin Pad.
O Pin Pad está na porta COM1 ou COM2. Anote o valor, será usado na próxima etapa.
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2.2.2 Edite o arquivo CliSiTef.ini
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O Pin Pad já está configurado. Vá para a parte 3 deste guia para testar o aparelho.
2.3 - Pin Pad com cabo serial + conversor serial-USB.
Recomendamos o uso do conversor serial-USB FCA-6 da marca FEASSO. Existem
conversores antigos que não funcionam corretamente no Windows Vista. Veja o Apêndice
D para maiores detalhes.
Esta opção é para computadores que não possuem porta serial disponível.
2.3.1 Instale o driver do conversor serial-USB.
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Execute o arquivo PL-2303 Vista Driver Installer.exe localizado em
c:\IngressoRapido\TEF\Driver Windows Vista cabo serial USB como Administrador do
Windows Vista.
Veja a próxima figura. No menu clique em Executar como administrador.
Este procedimento é importante pois caso contrário o driver não será instalado
corretamente.
Permita a ação.
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Driver instalado corretamente. Clique em Finish.
2.3.2 Abra o gerenciador de dispositivos e conecte o Pin Pad em uma porta USB do
computador:
O nome do dispositivo é Prolific USB-to-Serial Comm Port.
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Neste exemplo o Pin Pad está na porta COM5. Anote o valor que o Windows atribuiu
no seu computador, será usado na próxima etapa.
Caso o Windows atribua uma porta COM alta (COM10 em diante), será necessário baixar
manualmente. Consulte o Apêndice B – Como baixar manualmente a porta COM.
2.3.3 Edite o arquivo CliSiTef.ini
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O Pin Pad já está configurado. Vá para a parte 3 deste guia para testar o aparelho.
Parte 3 – Como testar o Pin Pad.
Abra o sistema da Ingresso Rápido e simule uma venda com cartão de débito ou crédito.
Débito de preferência.
Este teste permite verificar se o aplicativo TEF está comunicando-se corretamente com o
Pin Pad. Não é necessário completar a venda. Em caso de erro, consulte a Parte 4 –
Mensagens de erro.
Observe que a janela do aplicativo TEF solicita a passagem ou inserção de cartão:
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Observe o visor do Pin Pad:
Observe que após a passagem do cartão de débito o aplicativo TEF solicita a senha:
O visor do Pin Pad:
Neste ponto cancele a operação apertando a tecla CAN do Pin Pad.
O Pin Pad está configurado corretamente.
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Parte 4 – Mensagens de erro.
“30- Erro Pinpad” ou “31 – Erro Pinpad”.
Possíveis causas:
Os conectores do cabo do Pin Pad podem estar mau encaixados, verifique novamente se
estão encaixados no aparelho e no computador.
O conector do cabo do Pin Pad foi encaixado em outra porta do computador. Localize-o no
gerenciador de dispositivos e altere a linha no arquivo clisitef.ini.
O Pin Pad pode estar conectado na COM2 (para modelos seriais), altere no clisitef.ini a
linha Porta=01 para Porta=02.
O cabo ou o Pin Pad estão com defeito.
“PIN PAD Bloqueado”.
Possíveis causas:
O aparelho sofreu queda ou batida brusca, sofreu tentativa de violação do lacre interno ou
ocorreu uma variação na rede elétrica. Está bloqueado. Efetue a troca do aparelho.
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“Unable to load DLL ‘CliSiTef32I.dll’.
Possíveis causas:
A pasta do sistema está sem os arquivos de TEF. Siga as instruções deste guia para
instalar os arquivos e drivers.
A pasta antiga c:\IngressoRapido foi apagada e substituída por uma nova. Siga as
instruções deste guia para reinstalar os arquivos e configurar novamente o TEF.
O atalho IngressoRápido utilizado para a abertura do sistema está apontando para o local
correto?
Durante a instalação ou atualização, o cliente observou o local padrão?
O local padrão é C:\IngressoRapido. O sistema será atualizado sem APAGAR os
arquivos de configuração do TEF.
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Apêndice A. Como abrir o gerenciador de dispositivos do Windows Vista.
Clique em Iniciar, Painel de Controle
Sistema e Manutenção.
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Clique em Sistema.
Clique em Gerenciador de Dispositivos
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Gerenciador mostrando portas seriais COM1 e COM2.
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Apêndice B. Como baixar manualmente a porta COM
Caso o Windows atribua porta COM alta acima de 10 é necessário baixar a porta
manualmente. O Pin Pad não funciona em portas altas.
Neste exemplo, o Windows Vista atribuiu porta COM15.
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Abra o menu e clique em Propriedades.
Aba Configurações de porta. Botão Avançado.
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Clique em COM15
Na lista de portas, escolha uma livre entre COM1 e COM9, evite COM3 pois é usada por
modems.
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COM2 foi selecionada. Feche a janela clicando em OK.
Reinicie o computador mantendo o Pin Pad conectado.
Após reiniciar o computador a porta foi trocada de COM15 para COM2. Anote o valor que
foi configurado manualmente no seu computador, será usado na etapa de
configuração do arquivo clisitef.ini
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Apêndice C. Resumo para usuários experientes.
1. Faça os preparativos na pasta do sistema.
2. Instale o driver adequado somente se utilizar cabo conversor ou pin pad USB.
Modelo serial conectado na porta serial não necessita de drivers.
3. Conecte o Pin Pad.
4. Identifique no Gerenciador de dispositivos
4.1 Modelo serial
4.1.1 Edite corretamente o arquivo clisitef.ini
4.1.2 Teste o Pin Pad simulando uma venda.
4.2 Modelo serial com cabo conversor serial-USB
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4.2.2 Teste o Pin Pad simulando uma venda.
4.3 Modelo USB
Teste o Pin Pad simulando uma venda.
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Apêndice D. Cabo conversor serial-USB homologado para Windows Vista.
O cabo conversor é utilizado neste cenário de instalação na qual não há porta serial
disponível:
O cabo FCA-6 é reconhecido pelo Windows Vista. Caso utilize outro cabo certifique-se de
que possui suporte para este sistema operacional.
Existem conversores antigos que funcionam perfeitamente no Windows XP. Entretanto não
funcionam no Windows Vista. Não basta atualizar os arquivos do driver. A limitação está
nos circuitos eletrônicos do conversor.
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Instalação de Pin Pad I3070 no Windows Vista

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