Cadastro de Reclamação Fundamentada
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PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:02 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 TELEMAR NORTE LESTE S/A 33.000.118 347 OI Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Portabilidade numérica Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço em desacordo com norma/lei Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda casada Venda/Oferta/publicidade enganosa. Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 VIVO S.A. 2 68 0 25 2 1 1 0 4 3 0 15 2 1 1 0 14 1 1 2 0 90 1 37 1 0 3 2 6 1 2 12 1 1 0 15 28 1 2 1 02.449.992 2 158 1 62 3 1 4 2 10 4 2 27 3 2 1 15 42 2 3 3 206 VIVO Clonagem Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Não entrega de quitação/retenção de documentos Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização Não pagamento de indenização (seguros em geral) Portabilidade numérica Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço em desacordo com norma/lei Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 0 0 0 11 1 0 1 2 0 1 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 1 1 0 2 1 1 1 55 0 1 5 32 3 9 1 1 1 1 2 3 14 1 1 1 14 29 5 2 00.360.305 1 1 1 66 1 1 6 34 3 10 1 1 1 1 2 5 14 1 1 1 15 30 5 4 182 CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CAIXA CARTÕES Calculo de prestação em atraso Calculo de prestação/taxa de juros Calculo do prêmio (seguros) Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Cobrança vexatória/difamatória Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Crédito Consignado Desistência de compra (cancelamento de compra) Discordância quanto as avarias Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 0 1 1 20 3 3 2 12 0 0 1 0 0 2 2 4 0 0 53 1 5 8 11 2 1 0 1 1 0 2 4 1 1 73 4 8 10 23 2 1 1 1 1 2 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:02 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 2 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não comunicação de negativacao Não entrega de copia do contrato Não entrega de quitação/retenção de documentos Não entrega/demora na entrega do produto Recusa injustificada em prestar serviço Retirada de credito sem comunicação previa. Roubo de cartão SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) Transação Eletrônica Não Reconhecida Venda enganosa 1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA 1 0 1 0 1 0 0 0 1 3 0 5 2 1 1 3 1 1 1 0 1 2 6 2 2 1 4 1 1 1 1 4 2 1 0 1 2 1 7 1 5 4 1 8 1 6 6 2 72.820.822 106 SKY Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Dano material/pessoal decorrente do serviço Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço Roubo/furto SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço em desacordo com norma/lei Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 DLD COMERCIO VAREJISTA LTDA 0 0 4 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 2 34 17 0 5 2 7 1 0 2 4 1 4 11 4 27.179.753 1 2 38 18 1 5 3 7 1 1 2 5 1 5 12 4 92 DADALTO Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) Não pagamento de indenização Produto com vício Publicidade enganosa Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 VIA VAREJO S/A 1 0 0 0 0 1 1 1 0 1 34 0 1 1 0 4 1 1 1 0 2 1 1 0 37 1 1 1 33.041.260 1 4 1 1 1 1 3 2 1 1 71 1 2 2 91 CASAS BAHIA/PONTO FRIO Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização 1 2 0 0 1 1 0 0 4 1 0 1 0 3 1 1 2 3 2 1 3 0 7 0 1 5 1 1 3 4 2 1 7 1 7 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:02 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 3 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Produto com vício Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto Venda casada Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELETRICAS SOCIEDADE ANONIMA 20 1 1 1 0 32 1 0 0 1 28.152.650 52 2 1 1 1 87 EDP ESCELSA Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Não pagamento de indenização Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) Recusa injustificada em prestar serviço SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 COMERCIAL SUPERAUDIO LTDA 0 12 1 2 3 0 0 2 0 0 2 2 1 35 0 3 9 1 1 4 1 4 3 1 39.800.339 1 47 1 5 12 1 1 6 1 4 5 3 82 ELETROCITY Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Produto com vício Produto entregue incompleto Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda enganosa Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 0 0 0 1 1 0 23 0 0 0 0 1 1 1 0 1 1 48 1 1 1 1 64.282.601 1 1 1 1 2 1 71 1 1 1 1 78 RICARDO ELETRO Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício Produto entregue diferente do pedido Publicidade enganosa Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 CLARO S.A. 1 1 0 1 0 0 2 0 20 0 1 0 0 0 0 1 1 1 3 2 6 31 3 1 2 1 40.432.544 1 1 1 2 1 3 4 6 51 3 2 2 1 77 CLARO Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desbloqueio de aparelho Desistência de compra (cancelamento de compra) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 0 2 0 1 1 1 1 0 0 0 3 32 2 10 2 0 0 2 0 1 4 2 4 32 2 12 2 1 1 3 1 1 4 2 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:02 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 4 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1 0 0 6 4 1 30.689.848 7 4 1 71 LOJAS SIPOLATTI Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega de quitação/retenção de documentos Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) Não pagamento de indenização Produto com vício Produto entregue diferente do pedido Recusa injustificada em prestar serviço Roubo/furto Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL 0 0 0 1 0 0 0 16 2 0 0 1 0 0 1 4 3 0 1 1 5 30 2 1 1 0 1 1 33.530.486 1 4 3 1 1 1 5 46 4 1 1 1 1 1 68 CLARO TV /CLARO FIXO Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Portabilidade numérica Publicidade abusiva. Recusa injustificada em prestar serviço SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 BANCO BRADESCO SA - BMC - FINASA- AMERICAN EXPRESS 1 7 0 0 2 0 1 0 0 0 0 3 0 0 21 2 1 17 4 0 1 2 1 1 3 1 60.746.948 1 28 2 1 19 4 1 1 2 1 1 6 1 63 BRAD. CARTÕES, SAÚDE, PREV, CONS.E FINC INTERAMERI Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Descredenciamento Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não pagamento de indenização (seguros em geral) Negativa de Cobertura Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. Transação Eletrônica Não Reconhecida Venda enganosa 1 OI MÓVEL S.A. 0 13 4 0 1 0 0 0 1 0 1 0 2 0 0 2 0 0 0 1 17 4 1 0 1 1 1 0 1 1 2 1 1 1 1 1 3 1 05.423.963 1 30 8 1 1 1 1 1 1 1 2 2 3 1 1 3 1 3 1 45 OI MÓVEL S.A. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 8 0 4 1 12 1 8 0 20 1 12 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:02 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 5 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 PALLADIUM ELETRO MÓVEIS LTDA 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 5 1 03.360.325 1 1 2 1 5 1 43 PALLADIUM Cobrança indevida. Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA. 1 0 0 2 8 0 1 0 1 2 1 4 21 1 0 1 03.420.926 2 2 1 6 29 1 1 1 42 GVT Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral Dano material/pessoal decorrente do serviço Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Portabilidade numérica Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A. 7 0 5 1 0 2 0 2 1 7 1 7 0 2 0 1 6 0 17.197.385 14 1 12 1 2 2 1 8 1 42 MINAS-BRASIL SEGURADORA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização (seguros em geral) Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 BANCO BMG SA 0 0 0 0 0 2 1 0 12 1 0 0 1 1 1 2 2 0 0 1 13 1 1 3 61.186.680 1 1 1 2 2 2 1 1 25 2 1 3 41 BMG Antecipação de Financiamento Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado Não comunicação de negativacao Não entrega de copia do contrato Retirada de credito sem comunicação previa. SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A 4 0 0 1 1 1 3 1 0 0 0 0 5 1 1 7 1 0 6 2 1 4 1 1 00.108.786 9 1 1 8 2 1 9 3 1 4 1 1 40 NET Cobrança indevida/abusiva 8 13 21 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:02 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 6 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Portabilidade numérica Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 1 3 1 1 1 0 3 1 5 0 1 0 1 1 90.400.888 2 8 1 2 1 1 4 40 SUDAMERIS- AYMORE- REAL LEASING- BANESPA Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) Não entrega de quitação/retenção de documentos Não pagamento de indenização (seguros em geral) SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 COMPANHIA ESPIRITO SANTENSE DE SANEAMENTO CESAN 1 6 1 2 2 0 1 0 1 0 0 1 12 1 1 5 1 1 1 1 1 1 28.151.363 2 18 2 3 7 1 2 1 2 1 1 39 CESAN Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 11 1 4 1 1 4 13 1 3 0 0 0 04.169.843 24 2 7 1 1 4 37 CCE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 1 LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 0 0 17 1 1 18 04.201.672 1 1 35 37 LEADER S/A Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Produto com vício SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) Venda casada Venda enganosa 1 LOJAS SIMONETTI LTDA 5 0 1 4 0 0 1 1 0 0 0 17 1 0 2 1 1 0 0 1 1 1 31.743.818 22 1 1 6 1 1 1 1 1 1 1 35 MÓVEIS SIMONETTI Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto 1 0 0 0 0 7 0 0 0 3 2 1 2 17 1 1 1 3 2 1 2 24 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:02 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 7 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 SONY MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA. 04.667.337 34 SONY ERICSSON (APARELHOS CELULARES) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício Produto entregue incompleto Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 OI S.A. 1 11 0 0 1 19 1 1 76.535.764 2 30 1 1 34 OI / BRASIL TELECOM Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 5 1 1 0 0 0 13 0 8 1 1 4 34.028.316 18 1 9 1 1 4 33 CORREIOS Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. Não entrega/demora na entrega do produto Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 BANCO PAN S.A 1 2 0 0 1 0 1 0 0 2 0 4 1 4 1 1 0 4 3 8 59.285.411 1 6 1 4 2 1 1 4 3 10 33 BANCO PANAMERICANO - SEGURO - CONSÓRCIO - ARRENDAM Antecipação de Financiamento Calculo de prestação em atraso Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado Não entrega de quitação/retenção de documentos Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 CNOVA COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A 0 0 1 0 0 0 2 1 0 0 4 1 9 1 1 1 8 2 1 1 07.170.938 4 1 10 1 1 1 10 3 1 1 33 EXTRA.COM / PONTO FRIO.COM / CASAS BAHIA. COM/ Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício Produto entregue diferente do pedido Publicidade enganosa Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 1 0 0 0 8 4 0 1 0 0 2 1 1 2 10 1 1 1 00.776.574 1 2 1 1 10 14 1 2 1 31 AMERICANAS.COM - SUBMARINO - SHOPTIME SOU BARATO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 0 6 0 2 1 16 3 2 1 22 3 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:02 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 8 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Serviço não concluído /Fornecimento parcial Venda enganosa 1 ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS (BRASIL)S.A 0 1 1 1 33.065.699 1 2 31 ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS (BRASIL)S.A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega de quitação/retenção de documentos Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) Não pagamento de indenização Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço Roubo/furto Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 BULLUS E CIA LTDA 0 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 2 3 5 1 2 6 2 1 2 0 1 1 00.527.082 2 3 6 1 2 7 3 1 2 1 2 1 30 DIGITAL TIGER Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Produto com vício 1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 0 11 1 18 00.280.273 1 29 29 SAMSUNG DA AMAZONIA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Produto com vício Produto entregue incompleto 1 M.E. INDÚSTRIA ELETRÔNICA DO NORDESTE LTDA 1 1 1 0 7 0 0 0 2 1 15 1 06.272.816 1 1 3 1 22 1 29 MONDIAL Falta de peca de reposição Produto com vício 1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A 1 11 0 17 76.487.032 1 28 29 ELECTROLUX Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 1 DACASA FINANCEIRA S/A - SOCIEDADE DE CREDITO FINANCIAME 0 1 1 0 7 0 1 0 0 2 16 1 27.406.222 1 1 1 2 23 1 28 DACASA FINANCEIRA Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Produto com vício Produto entregue incompleto SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) Transação Eletrônica Não Reconhecida Venda/Oferta/publicidade enganosa. 4 1 0 0 0 1 1 0 0 1 11 0 4 2 1 0 0 1 1 0 15 1 4 2 1 1 1 1 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:02 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 9 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 LOJAS AMERICANAS S.A. 33.014.556 28 LOJAS AMERICANAS Cobrança indevida/abusiva Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 1 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 0 0 1 6 1 1 0 19 01.701.201 1 1 1 25 26 HSBC - LOSANGO - CARTÃO FÁCIL Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) Não entrega de quitação/retenção de documentos Retirada de credito sem comunicação previa. Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 BANCO DO BRASIL S/A 2 1 1 0 1 0 0 0 1 1 10 0 0 4 1 1 1 1 0 1 00.000.000 12 1 1 4 2 1 1 1 1 2 26 BANCO DO BRASIL S/A Antecipação de Financiamento Calculo de prestação em atraso Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Cobrança vexatória/difamatória Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Venda enganosa 1 AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 0 0 0 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 4 0 2 4 1 2 1 0 1 0 0 04.533.779 1 1 1 5 1 3 5 2 2 1 1 1 1 1 26 A VISTA Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA 4 0 1 1 16 2 0 2 01.166.372 20 2 1 3 25 LG ELETRONICS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 1 TIM CELULAR S.A. 0 1 7 1 1 15 04.206.050 1 2 22 24 TIM Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 3 0 0 0 0 0 1 10 2 1 1 1 2 2 1 11 5 1 1 1 2 2 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:02 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 10 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 TNL PCS S/A 04.164.616 22 OI / WAY TV BELO HORIZONTE Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 5 3 1 0 0 4 3 0 5 1 61.074.175 9 6 1 5 1 22 MAPFRE SEGUROS Cobrança indevida/abusiva Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não pagamento de indenização Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço Serviço em desacordo com norma/lei 1 MULTILASER INDUSTRIAL S.A. 1 0 1 0 6 0 1 0 1 0 1 10 1 0 59.717.553 1 1 1 1 16 1 1 20 MULTILASER Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 1 C&A MODAS LTDA. 0 1 0 5 1 1 1 11 45.242.914 1 2 1 16 20 C&A Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não entrega de quitação/retenção de documentos Produto com vício Venda enganosa 1 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA 1 1 1 1 1 0 0 0 4 0 1 1 0 1 7 1 92.702.067 5 1 2 2 1 1 7 1 20 BANCO BANRISUL / BERGS Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não entrega de copia do contrato Não entrega de quitação/retenção de documentos Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 6 0 1 1 0 0 7 1 2 0 1 1 07.275.920 13 1 3 1 1 1 20 LENOVO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 1 UNIVERSO ONLINE S/A 0 0 5 1 1 13 01.109.184 1 1 18 20 UOL - PAGSEGURO - TODAOFERTA Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 2 1 1 1 4 0 0 3 6 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:02 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 11 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Desistência de compra (cancelamento de compra) Não entrega/demora na entrega do produto Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda casada 1 BANCO ITAUCARD S.A. 0 0 0 1 1 5 1 1 17.192.451 1 5 1 2 19 ITAUCARD - CARTÕES ITAÚ - CITICARD Cobrança indevida. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A 3 0 0 0 1 0 0 7 1 3 2 0 1 1 03.546.261 10 1 3 2 1 1 1 18 CARDIF SEGUROS Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda casada Venda enganosa 1 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA. 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 1 1 1 9 1 1 0 1 76.492.701 1 1 1 1 10 1 1 1 1 18 BRITANIA / PHILCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 1 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 0 11 1 6 01.472.720 1 17 18 MOTOROLA Garantia - Descumprimento, prazo Produto com vício 1 LOJAS AVENIDA LTDA 1 5 0 12 00.819.201 1 17 17 AVENIDA Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 CASPES - CAIXA DE ASSISTENCIA DOS SERVIDORES PUBLICOS DO 1 0 1 1 0 10 2 1 0 1 00.732.951 11 2 2 1 1 16 ESTADO DO ESPIRITO SANTO CASPES - CAIXA DE ASSISTENCIA DOS SERVIDORES PUBLI Cobrança indevida. Descredenciamento Negativa de Cobertura Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado Recusa/mau atendimento Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA CELULARES 0 2 0 0 0 0 0 0 02.140.198 1 3 2 1 2 1 3 1 1 5 2 1 2 1 3 1 15 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:02 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 12 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 1 BANESTES SA BANCO DO ESTADO DO ESPIRITO SANTO 0 6 1 8 28.127.603 1 14 14 BANESTES/BANESCARD VISA E MASTERCARD Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) Não entrega de copia do contrato Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA 2 0 2 0 1 0 1 0 0 0 2 1 0 1 0 1 0 1 1 1 60.736.279 4 1 2 1 1 1 1 1 1 1 14 GE-DAKO-CONTINENTAL - MABE ELETRODOMÉSTICOS Produto com vício 1 QBE BRASIL SEGUROS S/A 4 10 96.348.677 14 14 QBE BRASIL SEGUROS S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não pagamento de indenização Produto com vício 1 VITE COMERCIO TECNOLOGICO S/A 1 0 0 0 0 1 3 3 1 1 1 1 1 1 19.489.341 4 1 1 1 1 2 4 13 VITE COMERCIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não pagamento de indenização Produto com vício 1 CASA DE SAUDE SAO BERNARDO LTDA 0 0 0 1 1 11 31.488.208 1 1 11 12 SÃO BERNARDO SÁUDE Descredenciamento Negativa de Cobertura Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado Recusa/mau atendimento Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 2 0 0 0 0 0 2 2 1 1 1 3 08.279.191 4 2 1 1 1 3 12 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço 1 MAIS BRASIL ATACADO E VAREJO S.A 0 3 0 1 7 1 19.090.813 1 10 1 12 ELETROSOM Cobrança indevida. Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Produto com vício 1 0 4 0 1 6 1 1 10 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:02 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 13 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 03.722.919 11 CETELEM Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) Publicidade enganosa 1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 1 1 0 0 0 0 0 4 2 1 1 1 01.149.953 1 5 2 1 1 1 11 BV FINANCEIRA S.A Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 SPRINGER CARRIER LTDA 0 0 1 1 1 4 3 1 10.948.651 1 4 4 2 11 SPRINGER CARRIER Produto com vício 1 UNIAO DE LOJAS LEADER S.A 4 7 30.094.114 11 11 LEADER Cobrança vexatória/difamatória Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) Produto com vício Produto entregue incompleto Venda enganosa 1 SIGHTGPS, IMPORTACAO E REPRESENTACOES LTDA 0 0 0 0 0 0 0 4 1 1 1 1 1 2 02.197.876 4 1 1 1 1 1 2 11 NAVCITY Produto com vício 1 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 3 8 60.779.196 11 11 CREFISA Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 ASSURANT SEGURADORA S.A. 0 2 0 1 1 2 2 1 2 0 03.823.704 2 4 1 3 1 11 ASSURANT SEGURADORA S.A. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não pagamento de indenização Produto com vício 1 ESPIRITO SANTO COMERCIO DE LIVROS E INFORMATICA LTDA 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 5 10.700.535 1 1 1 1 1 6 11 MICROCAMP Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. 1 0 0 1 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:02 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 14 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 SARAIVA E SICILIANO S/A 0 0 0 0 1 5 1 2 61.365.284 1 5 1 2 10 LIVRARIA SARAIVA Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) Desistência de compra (cancelamento de compra) Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue diferente do pedido Publicidade enganosa Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda enganosa 1 ABRIL COMUNICACOES S.A. 0 0 1 0 0 0 1 0 1 1 0 3 1 1 0 1 44.597.052 1 1 1 3 1 1 1 1 10 EDITORA ABRIL Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Venda enganosa 1 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 1 0 3 1 0 1 3 1 07.130.025 1 1 6 2 9 DIGIBRÁS/LENOVO Desistência de compra (cancelamento de compra) Produto com vício 1 MRV ENGENHARIA E PARTICIPACOES SA 1 3 0 5 08.343.492 1 8 9 MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S.A Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) Não cumprimento do contrato/proposta 1 WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA 1 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 3 14.314.050 2 1 1 1 1 3 9 WAL MART/ LOJAS VIRTUAIS Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 1 SMS ASSISTENCIA MEDICA LTDA 1 0 0 2 0 1 2 3 31.754.070 1 1 2 5 9 SM SAUDE Cobrança de multa acima do permitido pela legislação Descredenciamento Negativa de Cobertura Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 BANCO DAYCOVAL S/A 0 0 0 0 0 0 1 1 1 2 2 1 1 0 62.232.889 1 1 2 2 1 1 1 9 BANCO DAYCOVAL Antecipação de Financiamento Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 0 2 1 6 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:02 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 15 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Não entrega de quitação/retenção de documentos SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES S.A. 1 0 0 1 06.164.253 1 1 9 GOL TRANSPORTES AEREOS S/A Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 COMERCIO DIGITAL BF LTDA. 0 1 1 1 0 3 0 2 0 1 11.200.418 3 1 3 1 1 9 DAFITI Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Não entrega/demora na entrega do produto 1 SEMP TOSHIBA S A 1 1 1 1 3 2 61.151.445 2 4 3 8 SEMP TOSHIBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 1 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 1 6 0 1 34.075.739 1 7 8 UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ / SESES Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 BANCO BGN S/A 1 1 1 1 0 2 2 0 00.558.456 1 3 3 1 8 BANCO BGN Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado Retirada de credito sem comunicação previa. SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 J.A GARANTIA E PUBLICIDADE LTDA 1 1 0 0 0 0 0 2 1 1 1 1 04.425.834 1 3 1 1 1 1 8 SUPER GARANTIA ELETROCITY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 1 ITAU UNIBANCO S.A. 0 3 1 4 60.701.190 1 7 8 EST UNIF - BANCO ITAÚ Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória 1 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA. 0 0 1 1 6 0 58.113.812 1 6 1 8 EMBRACON CONSÓRCIO NACIONAL Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Desistência de consorcio Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 0 0 0 0 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:02 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 16 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Valor de reajuste (mensalidade) 1 MARISA LOJAS S.A. 0 0 1 1 61.189.288 1 1 8 LOJAS MARISA Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não cumprimento à oferta Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 SAMP ESPIRITO SANTO ASSISTENCIA MEDICA LTDA. 0 1 0 0 0 0 1 1 2 1 1 1 02.403.281 1 2 2 1 1 1 7 SAMP Não cumprimento à oferta Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Preço do produto/serviço Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 VITE COMERCIO TECNOLOGICO S/A 0 0 0 0 0 1 3 1 1 1 19.489.341 1 3 1 1 1 7 VITE COMERCIO TECNOLOGICO S/A Produto com vício 1 EDITORA GLOBO S/A 1 6 04.067.191 7 7 EDITORA GLOBO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Venda enganosa 1 SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE 1 0 1 3 1 1 07.660.698 4 1 2 7 EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA SPACE TECH Produto com vício 1 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO 2 5 04.184.779 7 7 IBIBANK Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 1 1 4 1 06.347.409 5 2 6 CENTAURO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 1 RENAULT DO BRASIL S.A 0 1 1 0 1 0 2 1 00.913.443 1 1 3 1 6 RENAULT Falta de peca de reposição Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício Venda enganosa 0 1 2 0 1 0 1 1 1 1 3 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:02 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 17 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 03.505.295 6 TOP GARANTIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1 2 0 0 2 1 05.256.426 1 4 1 6 LENOXX Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 1 MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 1 0 4 1 09.464.032 5 1 6 MIDWAY - CARTÃO RIACHUELO Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 WHIRLPOOL S.A 1 1 0 3 0 1 59.105.999 4 1 1 6 UNIDADE DE ELETRODOMESTICOSBRASTEMP/CONSUL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 1 1 0 4 72.381.189 1 5 6 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) Produto com vício Venda enganosa 1 POSITIVO INFORMATICA S/A 0 1 1 1 3 0 81.243.735 1 4 1 6 POSITIVO INFORMATICA Produto com vício 1 CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS 2 4 33.170.085 6 6 CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Produto com vício Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 PHILIPS DO BRASIL LTDA 0 2 0 1 2 1 61.086.336 1 4 1 6 PHILIPS/ WALITA/ SAECO DO BRASIL COMERCIO DE EQUIP Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Produto com vício 1 DECOLAR. COM LTDA. 1 2 0 3 03.563.689 1 5 6 DECOLAR.COM Cobrança indevida/abusiva Não pagamento de indenização SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) Serviço em desacordo com norma/lei 2 0 0 0 1 1 1 1 3 1 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:02 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 18 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 TRES COMERCIO DE PUBLICACOES LTDA. 00.597.491 5 EDITORA TRES Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Publicidade enganosa Venda enganosa 1 BANCO GMAC S.A. 1 0 1 0 0 0 1 0 1 1 59.274.605 1 1 1 1 1 5 BANCO GMAC S/A Antecipação de Financiamento Calculo de prestação em atraso Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A. 1 1 0 0 0 0 2 1 12.954.744 1 1 2 1 5 HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A. Cobrança indevida/abusiva SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. 1 1 0 2 0 0 1 0 09.358.108 1 1 1 2 5 EXTRA.COM / PONTO FRIO.COM / CASAS BAHIA. COM/ Produto com vício Publicidade enganosa 1 WELKOLLES BORGES MIEIS ME 2 0 2 1 08.409.714 4 1 5 VILA FRIO REFRIGERACAO Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Falta de peca de reposição Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 NOVA COMERCIO DE MOVEIS LTDA 0 1 0 0 1 1 1 1 06.120.988 1 2 1 1 5 DANUBIO Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 1 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 3 0 1 1 03.470.727 4 1 5 FORD Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Produto com vício 1 CRED-SYSTEM ADMINISTRADORA DE CAT. DE CREDITO LTDA 0 1 1 3 04.670.195 1 4 5 CREDSYSTEM Cobrança indevida. 1 CONTAUTO CONTINENTE AUTOMOVEIS LTDA 1 4 27.024.819 5 5 CONTAUTO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Produto com vício 0 1 1 3 1 4 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:02 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 19 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 03.361.252 5 MERCADO LIVRE Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 1 QUALICORP CORRETORA DE SEGUROS S.A. 2 0 0 1 1 1 07.755.207 3 1 1 5 QUALICORP Descredenciamento Não cumprimento à oferta Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 BRAVVATECH INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPONENTES ELE 0 0 0 1 1 3 22.997.860 1 1 3 5 BRAVVATECH Produto com vício 1 CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA 2 3 08.262.343 5 5 CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA Antecipação de Financiamento Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 0 0 0 0 1 1 2 1 59.275.792 1 1 2 1 5 CHEVROLET Defeito/Risco à saúde e segurança Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 BANCO CITICARD S.A. 1 0 0 0 0 1 2 1 34.098.442 1 1 2 1 5 CREDICARD CITI - DINERS CLUB INTERNACIONAL Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não entrega de quitação/retenção de documentos Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA. 1 1 0 0 1 0 1 1 10.573.521 2 1 1 1 5 MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Venda enganosa 1 BIT SHOP INDUSTRIA COMERCIO EXPORT E IMPORT LTDA 1 2 1 0 1 0 42.034.777 1 3 1 4 BITWAY Produto com vício Produto entregue incompleto 1 INSTITUTO CAPIXABA DE EDUCACAO E TECNOLOGIA 2 0 1 1 28.150.373 3 1 4 FABAVI - UNICES - AMERICANO / REDE DOCTUM Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:02 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 20 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 BANCO SAFRA S A 0 1 1 0 58.160.789 1 1 4 BANCO SAFRA S.A/ SAFRA LEASING/ BANCO J. SAFRA Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 FUNDACAO DE ASSISTENCIA E EDUCACAO - FAESA 0 0 0 2 1 1 27.014.042 2 1 1 4 FAESA / ENSINO SUPERIOR Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 BANCO BONSUCESSO S.A. 1 0 1 1 1 0 71.027.866 2 1 1 4 BANCO BONSUCESSO S.A. Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A. 0 1 0 1 1 1 09.296.295 1 2 1 4 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Serviço em desacordo com norma/lei 1 LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA 1 0 0 1 1 1 92.754.738 2 1 1 4 RENNER Cobrança indevida. Produto com vício 1 JOSÉ FERNANDO DE FARIA-ME 1 1 2 0 14.602.967 3 1 4 AGÊNCIA DE VIAGENS FERNANDO TURISMO LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 BANCO ITAÚ BMG CONSIGNADO S.A. 1 0 2 1 33.885.724 3 1 4 ITAÚ CONSIGNADO / BMG EMPRÉSTIMO / BANERJ Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado 1 SONY BRASIL LTDA. 0 0 0 0 1 1 1 1 43.447.044 1 1 1 1 4 AIWA / SONY Produto com vício Venda enganosa 1 PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 1 0 2 1 04.862.600 3 1 4 CARTÃO PORTO SEGURO Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 2 1 1 0 3 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:02 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 21 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 BIG FIELD INCORPORACAO S.A. 09.263.063 4 GOLDFARB PDG 1 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) Não cumprimento do contrato/proposta 1 TAM LINHAS AÉREAS S/A 0 0 1 1 2 0 02.012.862 1 2 1 4 TAM Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 LU CUNHA STORE COMERCIO, IMP., EXP. DE ELETR. LTDA 0 0 0 1 2 1 20.085.964 1 2 1 4 LU CUNHA STORE Não entrega/demora na entrega do produto Publicidade enganosa 1 TELEFONICA BRASIL S.A. 0 0 3 1 02.558.157 3 1 4 TELEFONICA Cobrança indevida/abusiva Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 ACE SEGURADORA S.A. 0 0 3 1 03.502.099 3 1 4 ACE SEGURADORA Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) Contrato - Rescisão/alteração unilateral Não pagamento de indenização Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 1 0 0 0 0 1 1 1 92.682.038 1 1 1 1 4 BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Produto com vício 1 THEREZINHA MAXIMO SEDANO CARDOSO ME 0 1 1 0 1 0 0 1 10.930.929 1 1 1 1 4 FOTO ATT Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 0 1 1 2 08.965.639 1 3 4 PAGAMENTO DIGITAL / BCASH Não entrega/demora na entrega do produto 1 ATLANTICA VEICULOS LTDA 1 3 03.348.691 4 4 RENAULT Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício Venda enganosa 1 2 0 0 0 1 1 2 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:02 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 22 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 3 MAGAZINE LUIZA - MAGAZINELUIZA.COM Cobrança indevida. Produto com vício 1 ZTE DO BRASIL COM. SERV. E PARTICIPAÇÕES LTDA 0 1 1 1 05.216.804 1 2 3 ZTE DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 1 BANCO CACIQUE S/A. 1 0 0 2 33.349.358 1 2 3 CACIQUE Antecipação de Financiamento Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 MARINHO & PASQUINELLI - PRESTADORA DE SERVICOS DE 1 1 1 0 18.332.034 2 1 3 WIKEE Desistência de compra (cancelamento de compra) Não entrega/demora na entrega do produto 1 BANCO CSF S/A 0 0 1 2 08.357.240 1 2 3 CARREFOUR SOLUÇÕES FINANCEIRAS Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória 1 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 0 0 2 1 00.623.904 2 1 3 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) Defeito/Risco à saúde e segurança Produto com vício 1 UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 0 0 0 1 1 1 27.578.434 1 1 1 3 UNIMED VITORIA EST UNIF Negativa de Cobertura Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 1 VMT TELECOMUNICAÇÕES LTDA 0 0 0 1 1 1 05.828.732 1 1 1 3 COMMCENTER Produto com vício 1 GRUPO SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA. 0 3 61.077.830 3 3 ARNO Produto com vício 1 AUTO FRANCE VEICULOS LTDA 1 2 21.432.283 3 3 AUTO FRANCE VEICULOS LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 1 2 0 0 1 2 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:02 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 23 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A. 09.115.657 3 MIDEA DO BRASIL / COMFEE Produto com vício 1 FRIGELAR COMERCIO E DISTRIBUIÇÃO S.A. 0 3 92.660.406 3 3 FRIGELAR COMERCIO E DISTRIBUIÇÃO S.A. Produto com vício 1 MEGATRON LTDA ME 0 3 14.984.382 3 3 MEGATRON Desistência de compra (cancelamento de compra) Venda enganosa 1 COMERCIAL RIZK DE MOTOCICLETA LTDA. 0 1 2 0 31.484.843 2 1 3 MOTO VENA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 1 COMERCIAL DE VEÍCULOS CAPIXABA LTDA 0 1 1 1 30.570.022 1 2 3 CVC Defeito/Risco à saúde e segurança Produto com vício Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 PANASONIC DO BRASIL LIMITADA 1 0 0 0 1 1 04.403.408 1 1 1 3 PANASONIC Produto com vício 1 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 0 3 45.441.789 3 3 CONSORCIO NACIONAL HONDA Calculo de prestação/taxa de juros Desistência de consorcio Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 AVON COSMETICOS LTDA. 0 0 0 1 1 1 56.991.441 1 1 1 3 AVON Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Não entrega/demora na entrega do produto 1 LOJAS AVENIDA S.A 0 0 0 1 1 1 00.819.201 1 1 1 3 AVENIDA Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 BANCO ORIGINAL S/A 0 1 2 0 92.894.922 2 1 3 BANCO MATONE/BANCO ORIGINAL Cobrança indevida. 1 2 3 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:02 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 24 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 LORENGE CONSTRUTORA E INCORPORADORA 27.573.674 3 LORENGE Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) Não cumprimento do contrato/proposta Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 ROCKS ASSISTENCIA TECNICA COM.LTDA 0 1 1 1 0 0 32.459.448 1 1 1 3 ROCKS ELETRONICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 1 REINVEST EMPREENDIMENTOS & COSMETICOS DE VITORIA LTDA - ME 1 0 0 2 09.529.897 1 2 3 INSTITUTO EMBELLEZZE Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral Venda casada 1 MAIS BRASIL ATACADO E VAREJO S/A 0 0 0 1 1 1 19.090.813 1 1 1 3 ELETROSOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 1 UNIAO DE LOJAS LEADER S/A - LEADER 1 1 0 1 30.094.114 1 2 3 LEADER Produto com vício Produto entregue incompleto 1 ITAU SEGUROS S/A 0 1 2 0 61.557.039 2 1 3 ITAU SEGUROS - UNIBANCO SEGUROSGARANTECH Contrato - Rescisão/alteração unilateral Produto com vício 1 PIRELLI PNEUS LTDA 0 2 1 0 59.179.838 1 2 3 PIRELLI PNEUS LTDA Produto com vício 1 BCV - BANCO DE CREDITO E VAREJO S/A. 1 2 50.585.090 3 3 BCV - SCHAHIN Antecipação de Financiamento Calculo de prestação/taxa de juros Crédito Consignado 1 PARANAIBA TELECOM - INDUSTRIA DE TELEFONES CELULARES LTDA 1 0 0 0 1 1 12.742.983 1 1 1 3 OCTO Produto com vício 1 BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA 2 1 53.296.273 3 3 BLACK & DECKER/DEWALT Produto com vício 0 3 3 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:02 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 25 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 VISAO SOLUÇÕES LTDA 31.820.392 3 VISÃO SOLUÇÕES Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) Não cumprimento do contrato/proposta 1 L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME 0 0 1 2 07.979.729 1 2 2 MUNDIAL EDITORA Produto entregue incompleto Venda enganosa 1 MORAR CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 0 0 1 1 27.318.674 1 1 2 MORAR CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 SAMEDIL SERVICOS DE ATENDIMENTO MEDICO S.A. 0 1 1 0 31.466.949 1 1 2 MEDSENIOR Não cumprimento à oferta Negativa de Cobertura 1 M S RAMOS - RELOJOARIA 1 1 0 0 07.353.937 1 1 2 FERNANDO LOYOLA RELOJOARIA Produto com vício Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA. 0 0 1 1 05.827.094 1 1 2 BALÃO DA INFORMÁTICA Desistência de compra (cancelamento de compra) Não entrega/demora na entrega do produto 1 BANCO RURAL S A 0 0 1 1 33.124.959 1 1 2 BANCO RURAL Antecipação de Financiamento Crédito Consignado 1 PIGNATON CONSULTING LTDA 1 0 0 1 15.229.357 1 1 2 CEBRAC Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 CALOI NORTE SA 0 2 04.301.024 2 2 CALOI Produto com vício 1 VILA VELHA COMERCIO DE LIVROS E INFORMATICA LTDA 1 1 15.346.961 2 2 MICROCAMP Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 26 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 SILVESTRE MOVEIS LTDA ME 31.760.408 2 SILVESTRE MOVEIS Produto com vício 1 JCN SISTEMAS COMUNICACAO E MARKETING S/A 1 1 05.057.462 2 2 RECARGA FÁCIL Cobrança indevida. 1 AUTO ESCOLA AMÉRICA 0 2 11.519.439 2 2 AUTO ESCOLA AMÉRICA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 REFORMA E ESTOFADOS PANETO LTDA ME 0 0 1 1 07.696.732 1 1 2 ESTOFADOS NUNES Não entrega/demora na entrega do produto Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 STYLUS COMÉRCIO DE VIDROS E ALUMÍNIOS 0 0 1 1 18.590.245 1 1 2 STYLUS COMÉRCIO DE VIDROS E ALUMÍNIOS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 ICATU HARTFORD SEGUROS S.A. 1 1 42.283.770 2 2 ICATU HARTFORD SEGUROS S.A. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 CURBANI COMERCIO E SERVIÇOS LTDA ME 0 0 1 1 08.606.398 1 1 2 CURBANI - VIX FONE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 1 CREDIFIBRA S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 0 0 1 1 11.434.526 1 1 2 CREDIFIBRA Antecipação de Financiamento Venda enganosa 1 ITACAR PEUGEOT VIX 0 0 1 1 12.882.428 1 1 2 TRIOMPHE Produto com vício Venda enganosa 1 SARAIVA E SICILIANO S/A 0 0 1 1 61.365.284 1 1 2 LIVRARIA SARAIVA ( ITOWN) Defeito/Risco à saúde e segurança Venda enganosa 0 0 1 1 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 27 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 RIO BRANCO COMERCIO E INDUSTRIA DE PAPEIS LTDA 50.596.790 2 DAZZ Produto com vício 1 CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE 0 2 47.658.539 2 2 CONSORCIO LTDA CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 DIFEMAQ FERRAMENTAS E MAQUINAS LTDA 0 0 1 1 02.803.608 1 1 2 DIFEMAQ FERRAMENTAS E MAQUINAS Produto com vício 1 SAO FRANCISCO SAUDE LTDA 1 1 00.864.888 2 2 VIDAPLAN SAÚDE Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde Vício do Produto/Serviço 1 SOL LAJES 0 0 1 1 05.936.135 1 1 2 SOL LAJES Não entrega/demora na entrega do produto 1 MOVEIS K1 LTDA 0 2 00.912.882 2 2 MÓVEIS KAPPESBERG Produto com vício 1 FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO- 2 0 09.263.012 2 2 PADRONIZADOS NPL I FIDC NPL I Cobrança indevida. Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 RECREIO VITORIA VEICULOS LTDA 0 0 1 1 01.973.495 1 1 2 VITORIAWAGEN Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Produto com vício 1 MOBLY COMERCIO VAREJISTA LTDA. 0 0 1 1 14.055.516 1 1 2 MOBLY COMERCIO VAREJISTA LTDA. Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A 0 0 1 1 91.088.328 1 1 2 TERRA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 0 1 1 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 28 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 BT MEDIAÇÃO DE PAGAMENTOS LTDA 08.531.776 2 BLUETICKET Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 LONDON COMERCIO LTDA - EPP 1 1 0 0 03.259.643 1 1 2 OTICAS LONDRES Produto com vício 1 CANDIDE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 0 2 62.434.436 2 2 CANDIDE Produto com vício 1 VCB COMUNICACOES S.A. 0 2 00.859.826 2 2 VIACABO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 ALEXANDRE COZER BARBOSA SOUSA ME 0 2 12.427.185 2 2 VAREJAO DOS MOVEIS E COLCHOES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 A. C. COMERCIO DE PRODUTOS OTICOS LTDA ME 1 1 0 0 08.033.489 1 1 2 ÓTICAS IPANEMA Cobrança indevida. Preço do produto/serviço 1 PROSPERUS COM. E SERV. DE ELETR. LTDA 1 1 0 0 17.655.759 1 1 2 PROSPERUS COM. E SERV. DE ELETR. LTDA Cobrança indevida. Produto com vício 1 TIBERIO CONSTRUCOES E INCORPORACOES S/A 0 0 1 1 47.140.330 1 1 2 TIBERIO Cobrança de despesas extraordinárias Cobrança indevida. 1 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA 0 0 1 1 00.537.541 1 1 2 MEGAWARE Produto com vício 1 NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA. 0 2 66.970.229 2 2 NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA. Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 0 1 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 29 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA 59.104.422 2 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOT Produto com vício 1 LOJAS KD COMÉRCIO DE MÓVEIS 0 2 10.979.023 2 2 LOJAS KD Desistência de compra (cancelamento de compra) Não entrega/demora na entrega do produto 1 SABEMI SEGURADORA SA 0 1 1 0 87.163.234 1 1 2 SABEMI Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória 1 LATINATEC COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA 0 0 1 1 02.270.993 1 1 2 LATINA Produto com vício 1 PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 1 1 67.405.936 2 2 CITROEN DO BRASIL Produto com vício 1 MOTOMAX LTDA 0 2 01.388.888 2 2 MOTOMAX Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 FIAT AUTOMOVEIS SA 0 1 1 0 16.701.716 1 1 2 FIAT Produto com vício 1 LPS ESPIRITO SANTO - CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA 2 0 08.990.768 2 2 LOPES ACTUAL Cobrança de despesas extraordinárias Cobrança indevida. 1 ALLIANZ SEGUROS S/A 0 0 1 1 61.573.796 1 1 2 ALLIANZ Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 AMERICAN LIFE COMPANHIA DE SEGUROS 1 0 0 1 67.865.360 1 1 2 AMERICAN LIFE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 0 1 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 30 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 06.940.544 2 DL ELETRONICOS Produto com vício 1 RODRIGO STABILE ESCANHUELA- ME 1 1 06.943.073 2 2 RODRIGO STABILE ESCANHUELA- ME Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 EDITORA ESCALA LTDA 0 2 67.526.301 2 2 EDITORA ESCALA LTDA Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 BANCO INTERMEDIUM SA 1 0 0 1 00.416.968 1 1 2 BANCO INTERMEDIUM Antecipação de Financiamento Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 SAX S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 0 0 1 1 07.747.410 1 1 2 SAX Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória 1 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA. 0 0 1 1 05.827.094 1 1 2 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA. Produto com vício 1 CONSTRUTORA SA CAVALCANTE LTDA 0 2 27.060.458 2 2 CONSTRUTORA SA CAVALCANTE LTDA Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 MARCELA MARES RIBEIRO CASTELUBER - ME 0 0 1 1 11.688.305 1 1 2 FERMAR VIDROS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Não entrega/demora na entrega do produto 1 RELOJOARIA ALCANTARA LTDA ME MEE 1 0 0 1 01.246.448 1 1 2 RELOJOARIA ALCANTARA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Produto com vício 1 ESMALTEC S/A 1 0 0 1 02.948.030 1 1 2 ESMALTEC S/A Produto com vício 2 0 2 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 31 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 UNIÃO NORTE DO PARANÁ DE ENSINO S/A. 75.234.583 2 UNOPAR Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 ADENILSON SANTOS DAMACENO ME 1 0 0 1 10.782.542 1 1 2 RD INFORMATICA Produto com vício Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 SMILES S.A 1 1 0 0 15.912.764 1 1 2 SMILES S.A Contrato - Rescisão/alteração unilateral Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 AGF BRASIL SEGUROS S,A 1 0 0 1 61.573.796 1 1 2 AGF BRASIL SEGUROS Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 MERCOPEL COMERCIAL DISTRIBUIDORA LTDA. 1 1 03.257.699 2 2 GAMA ITALY IND. E COM. DE PRODUTOS DE BELEZA LTDA Produto com vício 1 MÓVEIS BAHIENSE DECOR 0 2 15.914.440 2 2 MÓVEIS BAHIENSE DECOR Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Produto com vício 1 H & Z COMERCIO E SERVICO EM TELECOMUNICACOES LTDA ME 0 0 1 1 07.277.812 1 1 2 QUALITY MOBILE Produto com vício 1 ITAPEVA II MULTICARTEIRA FUNDO DE INVESTIMENTO 0 2 10.308.464 2 2 ITAPEVA II MULTI FINDC NP Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 AGERATO EMPREENDIMENTOS S/A 0 0 1 1 08.702.000 1 1 2 CONSTRUTORA ROSSI Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) Não devolução de caução 1 VIDA SAUDAVEL S/A 0 0 1 1 03.694.039 1 1 2 PHS SAUDE Não cumprimento à oferta Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 1 0 0 1 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 32 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 GRAVI COMERCIO DE MOVEIS E ELETRO LTDA ME 07.595.906 2 LUPPI MOVEIS LTDA / IMPERIAL MÓVEIS Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 1 RN COMERCIO VAREJISTA S.A 1 1 0 0 13.481.309 1 1 2 RN COMERCIO VAREJISTA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 1 PARATI CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A 0 1 1 0 03.311.443 1 1 2 PARATI Antecipação de Financiamento Crédito Consignado 1 WP MOVEIS EIRELI - ME 0 1 1 0 04.743.484 1 1 2 JERUSALEM MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS / LAR MÓVEIS Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 1 COUTINHO & COUTINHO SERVICOS EDUCACIONAIS LTDA -ME 0 1 1 0 09.553.544 1 1 2 IESES- INST. DE EDUCA. SUPER. DO ESPIRITO SANTO Contrato - Rescisão/alteração unilateral Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 MEGA VENDAS ONLINE EIRELI - ME 0 1 1 0 19.304.719 1 1 2 MEGAZINET Desistência de compra (cancelamento de compra) Não entrega/demora na entrega do produto 1 RENOVA COMPANIA SECURITIZADORA DE CREDITO FINC 0 0 1 1 19.133.012 1 1 2 RENOVA COMPANHIA Cobrança indevida. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 MARTINS E DORO LTDA ME 0 0 1 1 00.791.782 1 1 2 REAL MOVEIS E ELETRODOMESTICOS Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 1 ITATIAIA MOVEIS S A 0 1 1 0 25.331.521 1 1 2 ITATIAIA Produto com vício Produto entregue incompleto 1 CISSA MAGAZINE E-COMMERCE S/A 1 1 0 0 12.687.276 1 1 2 CISSA MAGAZINE E-COMMERCE S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 1 1 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 33 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 72.381.189 2 DELL COMPUTADORES Produto com vício 1 TAMURA VEICULOS LTDA 1 1 12.229.485 2 2 AMURA VEICULOS Defeito/Risco à saúde e segurança Produto com vício 1 H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 1 0 0 1 03.376.682 1 1 2 BUSTER DO BRASIL Produto com vício 1 VILA BELLA 0 2 11.289.598 2 2 VILA BELLA Produto com vício 1 LOJAS RIACHUELO S/A 0 2 33.200.056 2 2 LOJAS RIACHUELO Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 AGIPLAN SERVICOS DE COBRANCA LTDA 0 0 1 1 13.216.855 1 1 2 AGIPLAN Antecipação de Financiamento Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 NEWLINK COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA 0 0 1 1 11.083.204 1 1 2 NEWLINK COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço 1 IMOBILIÁRIA GARANTIA LTDA 0 0 1 1 27.584.762 1 1 2 IMOBILIÁRIA GARANTIA LTDA Localização/alteração do lote adquirido Não cumprimento do contrato/proposta 1 REFRIGERAÇÃO FENIX LTDA 0 0 1 1 15.337.335 1 1 1 REFRIGERAÇÃO FENIX LTDA Recusa injustificada em prestar serviço 1 VIFOTOS COMÉRCIO LTDA 1 0 12.116.969 1 1 VIFOTOS COMÉRCIO LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 TEC TOY S.A. TECTOY 0 22.770.366 1 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 34 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas Produto com vício 1 VITÓRIA PAX ASSISTÊNCIA FUNERÁRIA 1 0 11.726.242 1 1 VITÓRIA PAX ASSISTÊNCIA FUNERÁRIA Cobrança indevida/abusiva 1 SOC.EDUC.DO ESP.SANTO UNID.DE V.VELHA ENS.SUPERIOR 0 1 27.067.651 1 1 SEDES UVV ES Cobrança indevida/abusiva 1 UDBRAX DISTRIBUIDORA DE UTILIDADES LTDA 1 0 10.909.753 1 1 UDBRAX Produto com vício 1 FUJIFILM DO BRASIL LTDA. 0 1 60.397.874 1 1 FUJIFILM Produto com vício 1 N&N ASSESSORIA E CONSULTORIA EMPRESARIAL SS LTDA 0 1 73.925.034 1 1 N&N ASSESSORIA E CONSULTORIA EMPRESARIAL SS LTDA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 NEVITON BARBOSA CAVALCANTI DE CASTRO 1 0 04.702.496 1 1 DE CASTRO CELULARES Produto com vício 1 NOVAREDENET LTDA ME 0 1 12.127.736 1 1 NOVAREDENET LTDA ME Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 RANA COMERCIAL LTDA ME 0 1 04.174.786 1 1 RANA CELULAR Produto com vício 1 CENTRO EDUCACIONAL DE WENCESLAU BRAZ-CENEBRA-ME 0 1 03.023.569 1 1 CENEBRA Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 CASA INTELIGENTE LTDA 0 1 03.274.466 1 1 CASA INTELIGENTE LTDA Produto com vício 1 CONTAGEM INDUSTRIA E COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA 1 0 02.748.305 1 1 COLCHOES ORTOBOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 35 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 ADIDAS DO BRASIL 42.274.696 1 ADIDAS Produto com vício 1 AREZZO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 0 1 16.590.234 1 1 AREZZO Produto com vício 1 TOTAL CAR VEICULOS E LOCACOES LTDA 0 1 07.291.426 1 1 TOTAL CAR Produto com vício 1 DMCARD ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA. 1 0 05.355.090 1 1 DM CARD ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 ALDO COMPONENTES ELETRONICOS LTDA. 0 1 81.106.957 1 1 ALDO COMPONENTES ELETRONICOS Produto com vício 1 ODONTOLOGIA INTEGRADA CAMPO GRANDE LTDA - ME 1 0 21.358.894 1 1 ODONTOLOGIA INTEGRADA CAMPO GRANDE Não cumprimento à oferta 1 CELULAR BORGES LTDA 0 1 04.998.694 1 1 MM CELULARES Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 UNIÃO PEÇAS VILA VELHA LTDA 1 0 19.548.394 1 1 UNIÃO COMERCIO DE PEÇAS Produto com vício 1 BRASFILTER INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 0 1 53.437.406 1 1 EUROPA Produto com vício 1 JOELMA GONCALVES DE MIRANDA 02451197790 0 1 20.674.371 1 1 JOELMA MIRANDA DIA DA NOIVA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 SUPER INTERNET E ASSISTENCIA 1 0 14.127.952 1 1 SUPER INTERNET E ASSISTENCIA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 36 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 BANIF CORRETORA DE VALORES E CÂMBIO S.A 07.554.076 1 BANIFINVEST Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 BLUE SYSTEM S INFORMATICA LTDA-ME 0 1 59.304.576 1 1 BBARATO Não entrega/demora na entrega do produto 1 RECREIO VITORIA VEÍCULOS LTDA. 0 1 01.973.495 1 1 VITORIAWAGEN Produto com vício 1 IDERALDO RODRIGUES DE SOUZA 0 1 046.623.896-74 1 1 IDERALDO RODRIGUES DE SOUZA Não entrega/demora na entrega do produto 1 UNICARD BANCO MULTIPLO S.A. 0 1 61.071.387 1 1 UNICARD - VISA - MASTERCARD Cobrança indevida. 1 AFFIX ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA 1 0 11.158.465 1 1 AFFIX BENEFICIOS Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 SPAYCE COMERCIO , LOCADOURA E SERVIÇOS LTDA ME 0 1 09.943.478 1 1 SPAYCE CAR Venda enganosa 1 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 0 1 62.136.254 1 1 BANCO CRUZEIRO DO SUL Não entrega de copia do contrato 1 KEITT MARA DUTRA DA SILVA - ME 0 1 07.902.415 1 1 FUNERARIA NOVA PAZ - ME Cobrança indevida/abusiva 1 BANCO COOPERATIVO SICREDI S.A. 0 1 01.181.521 1 1 BANCO COOPERATIVO SICREDI Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 R2 TECNOLOGIA LTDA ME 1 0 07.173.854 1 1 R2 COMPUTADORES Produto com vício 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 37 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 BOUZIDA IMPORTACAO E DISTRIBUICAO EM TECNOLOGIA LE 10.605.989 1 CLICKLEDS Não entrega/demora na entrega do produto 1 SIMONE FREDERICO PAULINO - ME 0 1 06.147.674 1 1 EDIT BRASIL COMÉRCIO DE LIVROS Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 TRISTÃO MADEIRAS LTDA 0 1 05.370.910 1 1 SHOPPING DOS TELHADOS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA 0 1 62.874.219 1 1 FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA Cobrança indevida. 1 PRIVALIA SERVICOS DE INFORMACAO LTDA. 0 1 10.464.223 1 1 PRIVALIA Não entrega/demora na entrega do produto 1 BDM BRINDES INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 1 0 18.318.019 1 1 BDM BRINDES Não entrega/demora na entrega do produto 1 PRODENT - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA. 0 1 61.590.816 1 1 PRODENT - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA Negativa de Cobertura 1 ATOL COMERCIO DE MOVEIS LTDA - EPP 0 1 10.678.108 1 1 DANÚBIO MODULADOS Produto entregue diferente do pedido 1 BRASIL CHINA DISTRIBUIDORA DE MOTOS E PECAS S/A 1 0 11.463.963 1 1 SHINERAY Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 1 KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A. 0 1 05.570.714 1 1 KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A. Produto com vício 1 JEFFERSON LEANDRO DO NASCIMENTO 30130184888 1 0 20.419.483 1 1 DNET SOLUCOES TECNOLOGICAS Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 38 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 LEOELETRO COMÉRCIO DE ELETRÔNICOS LTDA 00.541.498 1 LEOELETRO COMÉRCIO DE ELETRÔNICOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 1 NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 0 1 10.310.483 1 1 NEON ELETRO / OFERTONE.COM Não entrega/demora na entrega do produto 1 CONTINENTAL DO BRASIL PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTDA 0 1 02.036.483 1 1 CONTINENTAL DO BRASIL Produto com vício 1 ACQUAFILTER COMERCIAL LTDA 0 1 39.310.297 1 1 ACQUAFILTER COMERCIAL LTDA Produto com vício 1 VILA EDICOES CULTURAIS LTDA 0 1 11.197.432 1 1 EURODATA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 TARGET SERVICE INFORMATICA EIRELI - ME 0 1 20.420.219 1 1 TARGET SERVICE Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 BANIF (BRASIL) LTDA 0 1 01.410.696 1 1 BANIF (BRASIL) LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 0 1 34.028.316 1 1 ECT DR RIO AG TRES RIOS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 LORENGE - SPE 123 EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO LTDA 0 1 12.952.710 1 1 LORENGE Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 IR PLANEJADOS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA -EPP 0 1 12.979.372 1 1 IR PLANEJADOS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA EPP Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 BENEVIX ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA 1 0 11.073.058 1 1 BENEVIX Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 39 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 RS BAHIENSE MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA EPP 10.279.319 1 BAHIENSE PRIME Produto com vício 1 MDX TELECOM LTDA 1 0 04.100.128 1 1 MDX TELECOM LTDA Produto com vício 1 MOREHL REFRIGERACAO ELETRICIDADE E HIDRAULICA LTDA 1 0 82.981.721 1 1 ELETROPLAS Produto com vício 1 ZK EMPREENDIMENTOS SPE LTDA 1 0 08.895.115 1 1 COSTA BELLA Não cumprimento do contrato/proposta 1 TECNOCOMEX COMERCIAL LTDA ME 0 1 07.764.691 1 1 BITMART COMERCIO ELETRONICO Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 HORA PARK SISTEMA DE ESTACIONAMENTO ROTATIVO LTDA 0 1 01.808.151 1 1 ESTAPAR Cobrança indevida/abusiva 1 CENTRO DE FORMAÇAO CONTUDORES BREMENKAMP 0 1 10.674.165 1 1 AUTO ESCOLA BREMENKAMP Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A. 1 0 06.964.587 1 1 SIMM DO BRASIL / MEU Produto com vício 1 PISALLE CALÇADOS 0 1 02.216.977 1 1 PISALLE CALÇADOS Cobrança indevida. 1 P-KAR VEICULOS LTDA 0 1 08.329.847 1 1 P-KAR VEICULOS LTDA Produto com vício 1 CEOVIX SERVIÇOS ODONTOLOGICOS LTDA 1 0 19.806.489 1 1 CEOF Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 40 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 EBANX LTDA-ME 13.236.697 1 EBANX Não entrega/demora na entrega do produto 1 J. M. GURGEL - EIRELI 0 1 09.556.239 1 1 J. M. GURGEL - EIRELI Não entrega/demora na entrega do produto 1 MICROSOFT INFORMÁTICA LTDA. 1 0 60.316.817 1 1 MICROSOFT Produto com vício 1 ENDRINGER MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA 1 0 06.156.757 1 1 CAMPO GRANDE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO Produto entregue diferente do pedido 1 COMERCIAL DIGITAL ONLINE LTDA 0 1 11.361.509 1 1 MEGAFOTO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 EMPRESA BAIANA DE AGUAS E SANEAMENTO S/A 1 0 13.504.675 1 1 EMBASA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 ELETRO REFRIGERAÇAO 0 1 10.480.041 1 1 ELETRO REFRIGERAÇAO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 NIPPONFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA. 1 0 03.717.227 1 1 NIPPONFLEX INDUSTRIA E COM DE COLCHÕES Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 PÁDUA CONSTRUTORA LTDA 0 1 07.485.645 1 1 PÁDUA CONSTRUTORA LTDA Não cumprimento do contrato/proposta 1 PERSEVERANCE CONSULTORIA E PLANEJAMENTO DE PROJETO 0 1 18.962.919 1 1 FUNCEFET Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 BANCO VOTORANTIM S.A. 0 1 59.588.111 1 1 BANCO VOTORANTIN Cobrança indevida. 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 41 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 SUELI MARIA DE SENA OLIVEIRA 00812278410 13.744.296 1 EXP ASSESSORIA EMPRESARIAL Cobrança indevida. 1 SUPERMERCADO OASIS LTDA - EPP 0 1 14.254.229 1 1 REDE SHOW Publicidade enganosa 1 DR FABIANO DA SILVA DAMASCENO 0 1 001.792.357-37 1 1 DR FABIANO DA SILVA DAMASCENO Vício do Produto/Serviço 1 TEREZINHA DAS GRAÇAS FALQUETO VIDRAÇARIA 1 0 09.386.865 1 1 TEREZINHA DAS GRAÇAS FALQUETO VIDRAÇARIA Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 AEROPORTO VEICULOS LTDA 1 0 01.958.931 1 1 HONDA SHORI Serviço em desacordo com norma/lei 1 CAIXA DE ASSISTENCIA DOS TRABALHADORES E SERVIDORES PUBLICOS 1 0 05.132.806 1 1 E DE EMPRESAS DE CONTROLE ESTATAL NO ES ABTSES Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 DOLFIN INSDUSTRIA E COMERCIO LTDA 0 1 62.359.591 1 1 DOLFIN Produto com vício 1 AVANTI BRASIL SOLUCOES EMPRESARIAIS S/A 1 0 15.620.193 1 1 AVANTI BRASIL SOLUCOES EMPRESARIAIS S/A Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 COOPERATIVA DE CREDITO SUL-SERRANA DO ESPIRITO SANTO 0 1 00.815.319 1 1 SICOOB SUL SERRANO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 VMT TELECOMUNICACOES LTDA 0 1 05.828.732 1 1 COMMCENTER EMPRESAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 MARIA DA PAIXÃO BRITO MENDES - ME 0 1 04.798.162 1 1 MUDANÇAS MINAS BRASIL Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 42 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 BANCO VOLKSWAGEN S.A. 59.109.165 1 BANCO VOLKSWAGEN S.A. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 BANCO BRADESCO SA 0 1 60.746.948 1 1 BANCO BRADESCO Cobrança indevida. 1 PLANMUSIC 1 0 10.567.412 1 1 PLANMUSIC Cobrança indevida/abusiva 1 OLIVEIRA HESPANHOL LTDA - ME 1 0 13.793.253 1 1 HLAB Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 ASBRASP - ASSOCIACAO BRASILEIRA PARA SERVIDORES PU 0 1 04.747.160 1 1 ASBRASP Cobrança indevida. 1 OMNI S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 0 1 92.228.410 1 1 OMNI FINANCEIRA Produto com vício 1 MARIA PEREIRA DOS SANTOS 1 0 14.730.241 1 1 BOCA RODAS Falta de peca de reposição 1 PUBLICAR DO BRASIL LISTAS TELEFONICAS LTDA. 1 0 53.026.472 1 1 EDITEL Cobrança indevida/abusiva 1 METALURGICA MOR SA 0 1 95.422.218 1 1 METALURGICA MOR SA Produto com vício 1 ITAU ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA 1 0 00.000.776 1 1 ITAU ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 THAIS YUMI BABA 0 1 14.159.995 1 1 MARINA PRESENTES Produto com vício 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 43 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 MASTER MÓVEIS LTDA 45.247.558 1 MASTER MÓVEIS LTDA Produto com vício 1 PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA 1 0 11.701.558 1 1 PEIXE URBANO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 DMX INTERMEDIAÇÃO E AGENCIAMENTO VIA INTERNET 1 0 19.166.091 1 1 DMX INTERMEDIAÇÃO E AGENCIAMENTO VIA INTERNET Não entrega/demora na entrega do produto 1 COMERCIAL COMPRE FACIL LTDA ME 0 1 04.647.682 1 1 MEGAFOTO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 JONSON DE OLIVEIRA 1 0 17.378.599 1 1 PHENYX SERVIÇOS MANUTENÇÃO & CONSERVAÇÃO Recusa injustificada em prestar serviço 1 EMPORIO VEICULOS ES LTDA - ME 1 0 04.871.055 1 1 EMPORIO VEICULOS ES Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 SPAZIO VITÓRIA COM. E REP. LTDA. 0 1 36.391.563 1 1 TOK & STOK Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 TEC GOLD SISTEMAS LTDA 0 1 49.447.667 1 1 TEC GOLD SISTEMAS LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 TOKIO MARINE BRASIL SEGURADORA S.A. 0 1 60.831.344 1 1 EST UNIF Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 BOA VISTA SERVICOS S.A. 0 1 11.725.176 1 1 SCPC BOA VISTA Cobrança indevida. 1 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 0 1 00.153.282 1 1 MALLORY Produto com vício 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 44 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 ARRUDA COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA - ME/MEE 08.824.458 1 MÓVEIS BAHIENSE Não entrega/demora na entrega do produto 1 ESPLENDOR MÓVEIS E ELETROD. LTDA ME 1 0 19.836.680 1 1 MÓVEIS RIMO Produto com vício 1 RAMON CABRAL FILMES 1 0 08.094.433 1 1 RAMON CABRAL FILMES Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 ALIANCA CURSOS DE IDIOMAS LTDA - ME 1 0 14.508.422 1 1 YES CURSOS DE IDIOMAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 GUEDES AMBIENTES PROJETADOS LTDA ME 1 0 09.616.815 1 1 GUEDES MODULADOS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 FACTA INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 0 1 01.360.251 1 1 FACTA INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 0 1 00.436.042 1 1 POLISHOP Não entrega/demora na entrega do produto 1 INDUSTRIA E COMERCIO DE CONFECCOES DAMYLLER LTDA 1 0 83.729.004 1 1 DAMYLLER JEANS Produto com vício 1 MARTINS COMERCIO E SERVICOS DE DISTRIBUICAO S/A 1 0 43.214.055 1 1 ARMAZENS MARTINS Produto com vício 1 DOTCOM GROUP COMÉRCIO DE PRESENTE LTDA 0 1 05.753.951 1 1 SACK'S Produto entregue diferente do pedido 1 TAM LINHAS AEREAS S/A 1 0 02.012.862 1 1 TAM CARGO Produto causou danos materiais 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 45 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 D&L SERVICOS DE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS E SOLUCOES WEB 14.237.822 1 LTDA PANK.COM.BR Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 SUL AMERICA SEGUROS DE PESSOAS E PREVIDENCIA S.A. 0 1 01.704.513 1 1 SUL AMERICA SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO 1 0 00.679.320 1 1 THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO Cobrança indevida/abusiva 1 TPMIX COMERCIO DE PRODUTOS PELA INTERNET LTDA - ME 0 1 17.195.971 1 1 TPMIX COMERCIO DE PRODUTOS PELA INTERNET LTDA - ME Não entrega/demora na entrega do produto 1 FK COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA - ME 0 1 10.845.053 1 1 W.COM TECNOLOGIA E INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 DARIVOLKS LTDA - ME 0 1 28.390.888 1 1 DARIVOLKS LTDA - ME Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 M&M COMERCIO E SERVIÇOS LTDA -ME 1 0 07.599.357 1 1 AGEL BARREIRAS DE SEGURANÇA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A 0 1 74.267.170 1 1 ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 RADIO E TELEVISAO MODELO PAULISTA LTDA 1 0 04.425.426 1 1 MODELO DE TELEVISAO BRASILEIRA Cobrança indevida/abusiva 1 J L DORES - ME 0 1 19.738.381 1 1 METAL REBOQUE Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 NETWORKS SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA ME 1 0 12.403.032 1 1 NETWORKS WIRELESS TELECOM Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 46 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 GLOBEX UTILIDADES S/A 33.041.260 1 PONTO FRIO Produto com vício 1 ETERNIT S A 1 0 61.092.037 1 1 ETERNIT Produto com vício 1 AMIL ASSISTENCIA MÉDICA INTERNACIONAL S.A 1 0 29.309.127 1 1 AMIL Não cumprimento à oferta 1 VIGA EMPREENDIMENTOS LTDA 0 1 00.456.275 1 1 VIGA EMPREENDIMENTOS LTDA. Não cumprimento do contrato/proposta 1 AMERICAN COMFORT INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA - EPP 0 1 07.389.401 1 1 AMERICAN COMFORT Produto com vício 1 FUNDACAO DE APOIO A EDUCACAO, PESQUISA E EXTENSAO DA UNISUL 0 1 03.354.241 1 1 UNISUL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 MAXIMA EMPREENDIMENTOS E NEGOCIOS LTDA - ME 0 1 04.384.494 1 1 MAXIMA ELETRODOMESTICOS Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ - UNOPAR 0 1 38.733.648 1 1 UNOPAR Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 C. F. T. - CENTRO DE FORMACAO TECNICA LTDA - ME 0 1 05.495.896 1 1 CEFETRIES-ESCOLA TECNICA PROFISSIONALIZANTE Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 ORNELINA MÓVEIS 0 1 15.313.288 1 1 ORNELINA MÓVEIS Produto com vício 1 ZHANG COMERCIAL LTDA 1 0 05.041.443 1 1 ZHANG COMERCIAL Produto com vício 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 47 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 CENTRAL NACIONAL UNIMED - COOPERATIVA CENTRAL 02.812.468 1 CENTRAL NACIONAL UNIMED Venda enganosa 1 MF COMERCIO DE VEICULOS EIRELI - ME 0 1 20.473.066 1 1 COMVEC - COMERCIO DE VEICULOS Produto com vício 1 BRUNO SOUTO COSTA 05583825766 1 0 15.589.266 1 1 DIGITAL BS SOLUÇÕES COMERCIAIS EM INFORMÁTICA MEI Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 SOCIEDADE EDUCACIONAL LEONARDO DA VINCI S/S LTDA. 1 0 01.894.432 1 1 UNIASSELVI Cobrança indevida/abusiva 1 DUARTE E GRACELLI CURSOS PROFISSIONALIZANTES 1 0 17.634.067 1 1 PREPARA CURSOS Cobrança indevida/abusiva 1 NIVONILSON BANDEIRA CARLOS 09368911738 0 1 14.446.525 1 1 NILMAQ REFRIGERAÇAO Garantia - Descumprimento, prazo 1 EDUARDO RECEPUTE SERRA - ME 0 1 16.835.437 1 1 SAUDE CIRURGICA Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 ELSYS EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA 0 1 34.484.188 1 1 ELSYS EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA Produto com vício 1 AIR CANADA 1 0 05.385.049 1 1 AIR CANADA Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 DENTALPAR 1 0 02.156.150 1 1 DENTALPAR Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 SONHO DOS PÉS 0 1 16.656.872 1 1 MARIANAS COMERCIO DE CALÇADOS LTDA ME Produto com vício 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 48 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 SMARTECH GLOBAL IMPORTADORA E EXPORTADORA EIRELI 03.129.977 1 SMARTECH GLOBAL IMPORTADORA E EXPORTADORA EIRELI Não entrega/demora na entrega do produto 1 EXATA PUBLICIDADE E ASSESSORIA DE COBRANCA LTDA 0 1 14.892.173 1 1 EXATA PUBLICIDADE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 GLOBALAR COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 1 0 66.110.404 1 1 S. T. R. AR CONDICIONADO Produto com vício 1 ALMAR INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ESTOFADOS LTDA - EPP 0 1 65.294.340 1 1 ALMAR INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ESTOFADOS LTDA - EPP Produto com vício 1 LM GOMES ME 0 1 03.817.233 1 1 SÓ NOTEBOOK COMPUTADORES PORTATEIS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 LR COMERCIO E REPRESENTAÇÕES ME 0 1 12.749.797 1 1 LR COMERCIO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 GRADIENTE ELETRÔNICA SA 0 1 43.185.362 1 1 GRADIENTE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 BR MOTORS LTDA 0 1 19.757.733 1 1 BR VEICULOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 VERTEX ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA 0 1 01.735.146 1 1 VERTEX ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS Recusa injustificada em prestar serviço 1 MULTI VIDROS LTDA - ME 0 1 04.506.571 1 1 MULTI VIDROS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 MILSON MÔNICO ME 1 0 05.508.920 1 1 DATASYSNET Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 49 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 EDITORA MUNDO DOS LIVROS LTDA 12.240.482 1 EDITORA MUNDO DOS LIVROS LTDA Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 QI BARATO MAGAZINE 1 0 20.036.369 1 1 QI BARATO MAGAZINE Não entrega/demora na entrega do produto 1 COMPANHIA THERMAS DO RIO QUENTE 0 1 01.540.533 1 1 COMPANHIA THERMAS DO RIO QUENTE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 SOLARE CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 0 1 09.093.807 1 1 SOLARE CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA Não entrega do contrato 1 NAPRO ELETRÔNICA INDUSTRIAL LTDA 0 1 57.816.183 1 1 NAPRO Produto com vício 1 TURMA DO TEKINHO FESTA 0 1 14.687.158 1 1 TURMA DO TEKINHO FESTA Cobrança indevida/abusiva 1 TVLX VIAGENS E TURISMO S/A 0 1 12.337.454 1 1 VIAJANET.COM Cobrança indevida/abusiva 1 M&M REPAROS 0 1 21.886.039 1 1 M&M REPAROS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 TRG PREST COMERCIO DE AUTOMOVEIS EIRELI ME 0 1 15.707.769 1 1 TRG PREST COMERCIO DE AUTOMOVEIS EIRELI ME Produto com vício 1 MARLUCIO REGO LAGE-ME 0 1 06.050.885 1 1 IEP - INSTITUTO EDUCACIONAL DE PESQUISAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 CLINICA BEATRIZ-ATENDIMENTO MEDICO E PSICOLOGICO LTDA 0 1 08.818.508 1 1 CLINICA BEATRIZ Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 50 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 SEBASTIÃO DA CONCEIÇÃO SILVA - MEE 04.284.951 1 CASA COLUMBIA Produto com vício 1 SERGIO DE OLIVEIRA RIBEIRO ME 0 1 12.546.506 1 1 TOLDOS VULCAN Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 RIMAQUINAS COM. DE COST. INDUSTRIAIS 0 1 05.079.555 1 1 RIMAQ Produto com vício 1 GARMIN DES. DE SISTEMAS E COM.TEC BRASIL 0 1 08.219.530 1 1 GARMIN Produto com vício 1 OTICA SCHENEIDER LTDA ME 0 1 17.767.441 1 1 OTICA SCHENEIDER LTDA ME Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 MAPA COMERCIO E DECORAÇÕES LTDA 1 0 13.200.000 1 1 CASAS DIVINA Produto com vício 1 COUTO LEAL PRODUTOS OTICOS LTDA - ME 0 1 01.463.638 1 1 OTICA VISAO Não entrega/demora na entrega do produto 1 HOSPITAL MERIDIONAL S.A 1 0 00.625.711 1 1 HOSPITAL MERIDIONAL S.A Não cumprimento à oferta 1 FG EQUIPAMENTOS PARA SUPERMERCADOS LTDA 0 1 28.480.283 1 1 FG EQUIPAMENTOS PARA SUPERMERCADOS LTDA Produto com vício 1 SWC INFORMÁTICA CURSOS ASSESSORIA LTDA 0 1 01.884.546 1 1 VISUAL MÍDIA SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 PODIUM VEÍCULOS LTDA. 1 0 01.135.999 1 1 PODIUM Produto com vício 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 51 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 SCAPE VIAGENS E TURISMO LTDA - ME 07.134.431 1 ESCAPE TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 REALCE MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA- ME 0 1 14.456.366 1 1 REALCE MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 1 NATURELLE COSMETICOS LTDA - ME 0 1 13.034.432 1 1 NATURELLE COSMETICOS Cobrança indevida. 1 BRASIL PETRO DE VITORIA CURSOS LIVRES LTDA 0 1 11.495.048 1 1 BRASIL PETRO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 LAMARK VEICULOS 0 1 04.253.444 1 1 LAMARK VEICULOS Produto com vício 1 ATLANTICA COMPANHIA DE SEGUROS S/A 0 1 33.151.291 1 1 ATLANTICA COMPANHIA DE SEGUROS Recusa injustificada em prestar serviço 1 VIA VAREJO S/A 0 1 33.041.260 1 1 CASAS BAHIA Produto com vício 1 G4 RELOGIOS E ACESSORIOS LTDA - EPP 1 0 12.213.688 1 1 G4 TOUCH Produto com vício 1 TRIESTE VEICULOS LTDA 1 0 30.956.361 1 1 TRIESTE VEICULOS LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 SUPERMERCADO NOSSA REDE 0 1 27.055.680 1 1 SUPERMERCADO NOSSA REDE Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 1 LUIS ANGELO BORGE 0 1 13.327.493 1 1 L A BARRACAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 52 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 CLIK VANTAGENS - NEGOCIOS PELA INTERNET LTDA 13.732.506 1 CLIK VANTAGENS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 ADTER- ADMINISTRADORA TERMINAIS RODOVIÁRIOS S/A 0 1 25.572.256 1 1 ADTER Cobrança indevida/abusiva 1 NANOTEC CELULARES COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 0 1 07.391.310 1 1 NANOTEC Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 BELEZA.COM COMERCIO DE PRODUTOS DE BELEZA E SERVIC 0 1 11.724.258 1 1 BELEZA.COM COMERCIO DE PRODUTOS DE BELEZA E SERVIC Produto entregue diferente do pedido 1 SANTA ARINDA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA ME 0 1 31.473.622 1 1 SANTA ARINDA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA ME Não cumprimento do contrato/proposta 1 FINAC - FACULDADES INTEGRADAS NACIONAL LTDA 0 1 03.894.751 1 1 FINAC Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 0 1 33.448.150 1 1 AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 ALIANCA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAUDE LTDA 0 1 08.407.581 1 1 ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAÚDE LTDA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 COBRA ENGENHARIA LTDA 0 1 06.940.556 1 1 COBRA ENGENHARIA LTDA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES CINTIA LTDA-ME. 0 1 09.432.510 1 1 CFC CINTIA LTDA. Recusa injustificada em prestar serviço 1 AUTO PECAS NACIONAL LTDA 1 0 27.172.246 1 1 AUTO PECAS NACIONAL Produto com vício 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 53 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 UMAFLEX ESTOFADOS E COLCHÕES 04.695.661 1 UMAFLEX Produto com vício 1 AEROPORTO VEÍCULOS LTDA. 0 1 01.958.931 1 1 HONDA SHORI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 VALMAR COMÉRCIO ATACADISTA DE GÁS LTDA 1 0 02.571.056 1 1 SUPERGÁSBRAS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 JNNET TELECOMUNICACOES LTDA - EPP 0 1 07.687.904 1 1 JNNET Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 SOS EMPREENDIMENTOS LTDA -ME 1 0 18.737.408 1 1 MOVEIS ELETRO Produto com vício 1 MARQUES INDUSTRIA E COMERCIO DE GESSO LTDA - ME 0 1 01.980.644 1 1 GESSO VITORIA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 ESTACIONAMENTOS REUNIDOS DO ESPIRITO SANTO LTDA 0 1 09.097.751 1 1 ESTAPAR ESTACIONAMENTOS Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 LACONCREL LAJES PREMOLDADAS LTDA ME 0 1 10.838.405 1 1 LACONCREL Não entrega/demora na entrega do produto 1 ÓTICAS DO POVO LTDA. 0 1 30.267.876 1 1 ÓTICAS DO POVO Produto com vício 1 ITACAR RN LTDA 1 0 17.212.772 1 1 ITACAR Produto com vício 1 MENTE URBANA SERVICOS DIGITAIS LTDA 0 1 14.010.885 1 1 MENTE URBANA Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 54 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A. 04.628.426 1 TECHNOS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA E COMERCIO LTDA Produto com vício 1 JMC COMERCIO DE VIDROS LTDA - ME 1 0 05.279.194 1 1 VIDROTEMPER Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 EDSON WANDER DE SOUZA COM DE ROUPAS ME 1 0 06.989.157 1 1 PRENDA MULTISHOP Produto com vício 1 ATLANTICA VEICULOS LTDA 0 1 03.348.691 1 1 ATLANTICA AUTOMOVEIS Falta de peca de reposição 1 SUL AMERICA COMPANHIA DE SEGURO SAUDE 0 1 01.685.053 1 1 SUL AMERICA COMPANHIA DE SEGURO SAUDE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 BRADESCO SAÚDE S/A 0 1 92.693.118 1 1 BRADESCO SAÚDE S/A Negativa de Cobertura 1 MIRADOR RIO COPACABANA HOTEL LTDA 0 1 31.330.541 1 1 MIRADOR RIO COPACABANA HOTEL LTDA Cobrança indevida/abusiva 1 NORTON NUNES ADVOGADOS E ASSOCIADOS 0 1 10.366.231 1 1 NORTON NUNES Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 VIACAO AGUIA BRANCA S A 0 1 27.486.182 1 1 AGUIA BRANCA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 LINNU´S MOTORS LTDA 1 0 10.478.059 1 1 LINNU´S MOTORS LTDA - CONCESSIONÁRIA KIA MOTORS Produto com vício 1 DAMPA INFORMATICA LTDA ME 0 1 07.997.632 1 1 DAMPA & MURINGA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 55 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 J.P. COMERCIO DE PRODUTOS OTICOS LTDA ME 39.363.312 1 OTICAS IPANEMA Preço do produto/serviço 1 WEBFONES COMERCIO DE ARTIGOS DE TELEFONIA S.A. 1 0 14.548.476 1 1 WEBFONES Produto com vício 1 COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA 1 0 15.139.629 1 1 COELBA Cobrança indevida/abusiva 1 TECNOLOGIA BANCARIA S.A. 0 1 51.427.102 1 1 TECBAN Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 DATAPHOTO COMERCIAL LTDA 0 1 05.270.421 1 1 DATAPHOTO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A. 0 1 03.502.961 1 1 BANCO CITROEN / BANCO PEUGEOT Cobrança indevida. 1 LISTA AZUL COMERCIO E PRESTACAO DE SERVICOS DE TELEMARKETING 0 1 06.157.315 1 1 LTDA - ME LISTA AZUL OESPE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 LUCIANA MAYUMI BABA MAGALHES ME 1 0 18.535.041 1 1 LUCIANA MAYUMI BABA MAGALHES ME Produto com vício 1 URANO IND. DE BALANÇAS E EQUIP. ELETRÔNICOS 0 1 88.979.042 1 1 URANO BALANÇAS E EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS Falta de peca de reposição 1 HBUSTER SÃO PAULO INDUSTRIA E COMERCIO S.A 1 0 09.119.618 1 1 HBUSTER SÃO PAULO INDUSTRIA E COMERCIO S. A Produto com vício 1 TANTRIX COMERCIO DE ELETROELETRONICOS LTDA 1 0 12.037.195 1 1 TANTRIX Produto com vício 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 56 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 GERALDO BRUNORO ESTEVES - ME 08.322.330 1 POUSADA SÍTIO RECANTO DAS ILHAS Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 CONDOMINIO RESIDENCIAL VILLA DORATA 0 1 13.031.235 1 1 CONDOMINIO RESIDENCIAL VILLA DORATA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 JANIA MARCIA PEREIRA LEITE-ME 0 1 07.633.143 1 1 MARCENARIA SHALLON Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 KL RODRIGUES CHURRASCARIA E PIZZARIA LTDA ME 0 1 19.025.624 1 1 PIZZARIA SERRANA Alteração de odor, sabor e aspecto. 1 JOAO ADEODATO SANTOS SILVA ME 0 1 28.156.156 1 1 JOAO ADEODATO SANTOS SILVA ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 LUPPI & DAROS COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME 0 1 12.382.069 1 1 LUPPI & DAROS COMERCIO Produto com vício 1 BRG DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA. 1 0 12.536.852 1 1 JAC MOTORS Produto com vício 1 UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RIO DE JANEIRO 0 1 42.163.881 1 1 LTDA UNIMED-RIO Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 CHECK UP MOTOS 1 0 18.561.884 1 1 CHECK UP MOTOS Produto com vício 1 ADRIANA BORGHI PUERTA TONELO - EPP 0 1 15.079.950 1 1 ADRIANA BORGHI PUERTA TONELO - EPP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 OVER SIGN AUTOMATIZACAO E PROGRAMACAO VISUAL LTDA 1 0 01.476.419 1 1 MICROLINS Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 57 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 MARCELO ZAIO 15.755.007 1 MARCELO ZAIO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 ILHA AZUL ADMINISTRACAO CONSULT,CORRET DE SEGUROS LTDA 0 1 00.749.664 1 1 ILHA AZUL ADMINISTRACAO CONSULT.CORRET. DE SEGUROS LTDA Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 JERONIMO ALVES PIMENTA NETO - ME 0 1 05.540.980 1 1 CENTRAL CARTUCHOS Não entrega/demora na entrega do produto 1 EVADIN INDUSTRIAS AMAZÔNIA S/A 0 1 04.180.279 1 1 EVADIN - AIKO Produto com vício 1 S.P. RODRIGUES MOVEIS BELA VISTA MEE 0 1 08.771.235 1 1 CELINO´S MVEIS Produto com vício 1 WEBFONES COMERCIO ARTIGOS TELEFONE 0 1 14.548.476 1 1 WEBFONES COMERCIO ARTIGOS TELEFONE Produto com vício 1 VIAÇÃO RIO DOCE 1 0 19.632.116 1 1 RIO DOCE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 COOF - CENTRO DE ORTODONTIA E LOCACAO DE CONSULTORIOS 0 1 08.828.982 1 1 ODONTOLOGICOS LTDA - ME CEOF Recusa/mau atendimento 1 LUCIANO PETRI QUINTINO D´ CLASSE EVENTOS - ME 1 0 04.785.095 1 1 D´ CLASSE EVENTOS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 L & Z COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA. 0 1 05.384.270 1 1 L & Z COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA. Produto entregue diferente do pedido 1 GABRIELA IRIS MILAGRES ME-MEE 1 0 05.094.287 1 1 CENTER MODAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 58 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 MAGNUN COMERCIAL E CONSTRUTORA LTDA 43.415.116 1 MAGNUN COMERCIAL E CONSTRUTORA LTDA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 IBOP INSTITUTO BRASILEIRO DE OREINTACAO PROFISSIONAL LTDA 0 1 09.609.050 1 1 CECAPI Cobrança indevida/abusiva 1 INDIANA SEGUROS S/A 0 1 61.100.145 1 1 INDIANA SEGUROS Cobrança indevida. 1 CASA DE REPOUSO CONFIANCA LTDA ME 0 1 14.842.867 1 1 CASA DE REPOUSO CONFIANÇA Cobrança indevida/abusiva 1 CONSTRUTORA E INCORPORADORA SAITER LTDA. 1 0 30.948.608 1 1 CONSTRUTORA E INCORPORADORA SAITER LTDA. Não cumprimento do contrato/proposta 1 FELIX COMERCIO DE VEICULOS LTDA 1 0 08.922.609 1 1 FELIX AUTOMOVEIS Produto com vício 1 ROWENA VEICULOS LTDA 1 0 04.486.864 1 1 ROWENA VEICULOS Produto com vício 1 TECNICA EQUIPAMENTOS COMERCIAIS LTDA 1 0 13.694.018 1 1 TECNICA EQUIPAMENTOS COMERCIAIS LTDA Falta de peca de reposição 1 EPCAR 1 0 15.694.421 1 1 EPCAR Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 MARCO SERVICOS CONDOMINIAIS LTDA-ME 0 1 11.254.051 1 1 MARCO CONDOMINIAL Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 SHF COMERCIO DE OTICA LTDA - ME 0 1 12.318.109 1 1 ÓTICA DINIZ Produto com vício 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 59 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 SECULUS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A 34.516.088 1 SECULUS RELÓGIOS/ MONDAINE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 UEI TELECOMUNICACOES LTDA. 0 1 07.341.401 1 1 VENKO Produto com vício 1 SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS 1 0 33.041.062 1 1 SALIC Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 M. V. CELULARES LTDA ME 0 1 10.458.779 1 1 TOP CELULARES Produto com vício 1 AVANTE VEICULOS 0 1 18.550.771 1 1 AVANTE VEICULOS Venda enganosa 1 BOM NEGÓCIO ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 0 1 13.673.743 1 1 BOM NEGÓCIO Venda enganosa 1 WG AUTO PEÇAS 0 1 11.110.730 1 1 WG AUTO PEÇAS Produto com vício 1 LISTAD COMUNICAÇÕES LTDA 1 0 20.928.384 1 1 LISTAD COMUNICAÇÕES LTDA Venda enganosa 1 DATAFOX SERVIÇOS FOTOGRAFICOS LTDA 1 0 09.549.313 1 1 DATAFOX Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 FNAC BRASIL LTDA 0 1 02.634.926 1 1 FNAC BRASIL LTDA Produto entregue diferente do pedido 1 VMT TELECOMUNICAÇÕES LTDA 0 1 05.828.732 1 1 VMT TELECOMUNICAÇÕES LTDA Produto com vício 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 60 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 VESTCON EDITORA LTDA 38.026.498 1 VESTCON Não entrega/demora na entrega do produto 1 BRASILVEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS 0 1 01.356.570 1 1 BRASIL VEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS Cobrança indevida. 1 HC TURISMO VIAGENS E EXCURSÕES 1 0 072.476.837-83 1 1 HC TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 AUTO MECANICA RLC LTDA - ME 0 1 14.184.418 1 1 DAM DESTAK AUTO MECÂNICA Serviço em desacordo com norma/lei 1 THIAGO LOPES DAS NEVES - ME 0 1 06.146.172 1 1 JOALHERIA ALIANCA Não entrega/demora na entrega do produto 1 ANTONIO MAIA FAE 1 0 35.966.142 1 1 AUTO PEÇAS FAÉ Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 CENTRO EDUCACIONAL PODIO LTDA ME 1 0 07.067.922 1 1 CURSO PODIO Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 TELEMARKETING BRASIL PUBLICIDADE LTDA - EPP 0 1 18.483.078 1 1 TELEMARKETING BRASIL PUBLICIDADE LTDA EPP Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE CONSULTORIA E PAGAMENTOS LTDA. 0 1 10.878.448 1 1 PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE CONSULTORIA E PAGAMEN Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 G B M COMERCIO DE OTICA LTDA EPP 0 1 06.114.783 1 1 OTICAS DINIZ Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 DERMAQ MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA-ME 0 1 30.739.726 1 1 DERMAQ MAQUINAS E EQUIPAMENTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 61 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 GONFRENA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 09.570.741 1 GONFRENA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA Não devolução de caução 1 V.P. CARLINI COMERCIO DE INFORMATICA E ELETRONICOS 0 1 10.320.827 1 1 CELLULAR HOME Produto com vício 1 D&D HOME CENTER DA CONSTRUCAO LTDA 0 1 07.080.659 1 1 D&D HOME CENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA Publicidade enganosa 1 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA 0 1 04.337.168 1 1 MOTO HONDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 DROGARIAS PACHECO S/A 0 1 33.438.250 1 1 PACHECO Venda enganosa 1 INTERVIP TELECOM LTDA EPP 0 1 02.169.819 1 1 INTERVIP NETWORKS SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 FOLHAGEM E COMPANHIA 1 0 04.508.046 1 1 FOLHAGEM E CIA Cobrança indevida/abusiva 1 TOP PEÇAS AUTOMOTIVAS LTDA-ME 1 0 13.965.658 1 1 TOP PEÇAS AUTOMOTIVAS Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 KMR CELULARES LTDA-ME/MEE. 1 0 07.837.432 1 1 REIKE CELULARES Produto com vício 1 UNIMED PIRAQUEACU-COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 1 0 00.358.011 1 1 UNIMED PIRAQUEAÇU Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 SERRANO DISTRIBUIDORA LTDA 1 0 09.397.586 1 1 OK SUPERATACADO Produto com vício 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 62 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 REAL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 02.714.253 1 REAL EMPREENDIMENTOS Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 VANDERSON FULGENCIO BERUDE 13556559781 0 1 16.555.206 1 1 BERUDE VIDRAÇARIA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 LEADER.COM.BR S.A. 0 1 11.748.375 1 1 LEADER Não entrega/demora na entrega do produto 1 VIDRACARIA CAMPO GRANDE LTDA-ME 0 1 09.620.480 1 1 VIDRAÇARIA CAMPO GRANDE Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 ENTEL CENTRAL NACIONAL DE LISTAS E GUIAS LTDA. 1 0 05.414.726 1 1 ENTEL LISTAS E GUIAS Cobrança indevida/abusiva 1 MANAGER ONLINE SERVIÇOS DE INTERNET LTDA 0 1 08.362.546 1 1 MANAGER ONLINE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 LOJAS COLOMBO S/A COMERCIO UTILIDADES DOMESTICAS 1 0 89.848.543 1 1 LOJAS COLOMBO S/A COMERCIO UTILIDADES DOMESTICAS Não entrega/demora na entrega do produto 1 ACS PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA ME 0 1 07.673.862 1 1 ACS Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 BOTICA COMERCIAL FARMACEUTICA LTDA 0 1 77.388.007 1 1 O BOTICÁRIO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 KATTY APARECIDA ENDLICH BARBOZA 0 1 15.826.939 1 1 PEDRA BELA MARMORARIA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 MUNDO DOS CELULARES LTDA-ME 1 0 03.147.457 1 1 TOP CELULARES Produto com vício 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 63 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 LORENZETTI S.A 61.413.282 1 LORENZETTI Produto com vício 1 R. V. G. COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA-ME. 0 1 10.949.366 1 1 SONETTO COLCHÕES Produto com vício 1 POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 0 1 00.436.042 1 1 POLISHOP - SHOPPING MOXUARA Cobrança indevida. 1 MICROBOARD INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 0 1 07.783.016 1 1 MICROBOARD Produto com vício 1 DIGITAL & TECNOLOGIA COMERCIAL LTDA 1 0 08.241.238 1 1 DIGITAL TIGER Produto com vício 1 CASSIO AMARAL PIVA - ME 0 1 13.545.655 1 1 RUSTIKA DESIGN Não entrega/demora na entrega do produto 1 BR MAQUIL DISTRIBUIDORA DE MAQUINAS E FERRAMENTAS LTDA - EPP 0 1 07.615.692 1 1 BR MAQUIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 RCA COMPANY DE TELECOMUNICACOES DE VITORIA LTDA 1 0 04.993.151 1 1 RCA COMPANY DE VITORIA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 INCREASE DO BRASIL NEGOCIO DE INTERNET LTDA 0 1 15.912.741 1 1 INCREASE DO BRASIL NEGOCIO DE INTERNET LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 JAQUELINE DE ALMEIDA CEI ME. 0 1 10.946.706 1 1 IMPORT CELL Produto com vício 1 UNIAO REGIONAL DE ENSINO LTDA 0 1 06.293.618 1 1 UNOPAR EAD - VITORIA Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 64 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 GLOBAL DISTRIBUIÇÃODE BENS DE CONSUMO LTDA 89.237.911 1 IPLACE Cobrança indevida. 1 SUDAMERICA VIDA CORRETORA DE SEGUROS LTDA EPP 0 1 81.052.722 1 1 SUDAMERICA VIDA CORRETORA DE SEGUROS LTDA EPP Cobrança indevida. 1 WALCIR FABRES - FABRELAR MÓVEIS ME 0 1 04.729.392 1 1 FABRELAR MÓVEIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 NUTOP PRODUTOS FUNCIONAIS LTDA 1 0 08.455.356 1 1 TOPTHERM Cobrança indevida/abusiva 1 IMOBILIÁRIA ACERTE NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA 0 1 20.183.622 1 1 ACERTE NEGÓCIO & CONSULTORIA JURÍDICA Não cumprimento do contrato/proposta 1 WAL MART BRASIL LTDA 0 1 00.063.960 1 1 WAL MART / LOJAS FÍSICAS Produto com vício 1 CAIO FERNANDO DOS SANTOS SOUZA 10970161700 1 0 19.194.761 1 1 CAIO FERNANDO FOTOGRAFO Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 INSTITUTO EDUCACIONAL DE VILA VELHA 0 1 16.552.186 1 1 MINDS ENGLISH SCHOOL Cobrança indevida/abusiva 1 CONFIANÇA MUDANÇAS E TRANSPORTES 0 1 18.437.067 1 1 CONFIANÇA MUDANÇAS E TRANSPORTES Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 YAMAHA MOTOR BRASIL LTDA. 1 0 04.817.052 1 1 YAMAHA Produto com vício 1 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA. 0 1 78.242.849 1 1 ATLAS ELETRODOMESTICOS Produto com vício 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 65 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 MAPFRE VERA CRUZ VIDA E PREVIDENCIA S/A 54.484.753 1 MAPFRE VERA CRUZ VIDA E PREVIDENCIA S/A Produto com vício 1 TOREZANI FECHAMENTO DE VARANDA & DECORAÇAO DE AMB 0 1 05.076.995 1 1 TOREZANI FECHAMENTO DE VARANDAS & DECORAÇAO DE AMB Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 BANCO HONDA S/A. 0 1 03.634.220 1 1 BANCO HONDA Calculo de prestação/taxa de juros 1 TIBÉRIO INCORPORAÇÕES E PARTICIPAÇÕES VI LTDA. 0 1 07.428.738 1 1 TIBÉRIO Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 PODIUM VEÍCULOS LTDA 0 1 01.135.999 1 1 PODIUM Produto com vício 1 NUTRIAL NUTRIENTES & ALIEMNTOS LTDA - ME 1 0 03.457.268 1 1 NUTRIAL Cobrança indevida. 1 QUALICORP ADMINISTRACAO E SERVICOS LTDA 0 1 03.609.855 1 1 QUALICORP ADMINISTRACAO E SERVICOS LTDA Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 HUMANA SEGUROS PESSOAIS LTDA 1 0 65.084.840 1 1 BRILHANTE ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 0 1 62.058.318 1 1 COMPRA CERTA BRASTEMP Produto com vício 1 SPEED GLAS COMERCIO DE PEÇAS E SERVIÇOS EIRELI ME 0 1 19.230.957 1 1 SPEED GLAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 PROTESTE ASSOCIACAO BRASILEIRA DE DEFESA DO CONSUM 0 1 04.591.034 1 1 ASSOCIACAO PRO TESTE CONSUMIDORES Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 66 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 BR MOTORSPORT COMERCIO DE MOTOCICLETAS LTDA 08.383.758 1 NORISK Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 CBSM - COMPANHIA BRASILEIRA DE SERVICOS DE MARKETI 1 0 10.221.279 1 1 DOTZ Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 MARIO SERGIO DO NASCIMENTO MÓVEIS ME 1 0 02.245.274 1 1 MARIO SERGIO DO NASCIMENTO MÓVEIS ME Produto com vício 1 ROBERT BOSCH LIMITADA 1 0 45.990.181 1 1 BOSCH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 NOGUEIRA MANUTENCAO E SERVICOS LTDA ME 1 0 10.321.159 1 1 NOGUEIRA MANUTENCAO E SERVICOS LTDA ME Produto com vício 1 K & C CELULAR LTDA ME 1 0 03.721.251 1 1 K & C CELULAR LTDA ME Produto com vício 1 PORTO SEGURO CIA DE SEGUROS GERAIS 0 1 61.198.164 1 1 PORTO SEGURO SEGUROS Cobrança indevida. 1 HDI SEGUROS S.A. 0 1 29.980.158 1 1 HDI SEGUROS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 DIGITI BRASIL COMERCIO DE LIVROS LTDA-ME 0 1 11.242.301 1 1 DIGITI BRASIL COMERCIO DE LIVROS LTDA-ME Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 INTERMEDIUM CONSULTORIA E SERVICOS LTDA - ME 0 1 13.219.152 1 1 CORRESPONDENTE CAIXA AQUI Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 POPP MÓVEIS LTDA ME 0 1 01.047.432 1 1 POPP MÓVEIS Produto entregue diferente do pedido 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 67 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 WH ESQUADRIAS DE ALUMINIO E MANUTENÇAO E VIDROS EM 11.735.210 1 WH ESQUADRIAS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 COMERCIAL SIMPLES E SAUDAVEL LTDA-ME 0 1 19.534.104 1 1 SIMPLES & SAUDAVEL Venda enganosa 1 LOCALIZA RENT A CAR S.A 1 0 16.670.085 1 1 LOCALIZA Produto com vício 1 TACIANO BONOMI STABILE - ME 0 1 04.844.131 1 1 SHOP LOKO Produto com vício 1 J TOLEDO DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE VEICULOS LTDA 1 0 84.447.804 1 1 SUZUKI MOTOS DO BRASIL Produto com vício 1 KAMILA LOYOLA FOTOGRAFIAS 1 0 18.022.032 1 1 KAMILA LOYOLA FOTOGRAFIAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 PHOENIX SERVICOS AUTOMOTIVOS LTDA - ME 1 0 30.730.378 1 1 PHOENIX - OFICINA MECANICA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 JUNQUEIRA & OLIVEIRA ADVOGADOS ASSOCIADOS 1 0 58.629.262 1 1 JUNQUEIRA & OLIVEIRA ADVOGADOS ASSOCIADOS Cobrança indevida. 1 NACIONAL AUTO PEÇAS LTDA 0 1 27.188.838 1 1 NACIONAL PEÇAS Venda enganosa 1 ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CREDITO PALMA LTDA 0 1 12.834.724 1 1 ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CREDITO PALMA LTDA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 MOTOMAX LTDA EPP 0 1 01.388.888 1 1 MOTOMAX Produto com vício 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 68 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 VILA PNEUS AUTO CENTER EIRELI ME 16.671.640 1 EDUARDO PNEUS Produto com vício 1 BRASIL COMÉRCIO DE ÓTICA LTDA. 0 1 31.286.545 1 1 ÓTICAS CACHOEIRO Produto com vício 1 QUALIVIX ENGENHARIA E CONSTRUCOES S.A 0 1 07.656.864 1 1 QUALIVIX CONSTRUTORA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 HF CASSARO VEICULOS ME 0 1 14.071.517 1 1 ELITE VEICULOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 ANHANGUERA EDUCACIONAL PARTICIPACOES S/A 0 1 04.310.392 1 1 LFG Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 MADSON ELETROMETALURGICA LTDA 0 1 20.520.367 1 1 SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS Produto com vício 1 ZRX NOIVAS, LOCACAO E COMERCIO LTDA - ME 0 1 12.386.367 1 1 ZÁREX NOIVAS E TRAJES A RIGOR Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 NATURAL ACTION COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS LTDA 1 0 21.098.146 1 1 NATURAL ACTION Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 PROSPERUS COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICOS LTDA 0 1 17.655.759 1 1 PROSPERUS COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICOS LTDA Produto com vício 1 KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA LTDA 0 1 43.283.811 1 1 KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 ILOINA BERMOND TOSTA - ME 0 1 08.649.309 1 1 GLOBOCEL - CELULARES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 69 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 DRIFT COMÉRCIO DE ALIMENTOS S/A 28.129.260 1 SUPERMERCADOS CARONE Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 O.R. COELHO COMÉRCIO DE MÓVEIS ME 1 0 15.313.288 1 1 ORNELINA MÓVEIS Produto com vício 1 MAKITA DO BRASIL FERRAMENTAS ELETRICAS LTDA 1 0 45.865.920 1 1 MAKITA Produto com vício 1 MASTERVIX INFORMATICA 1 0 04.656.202 1 1 MASTER VIX Produto com vício 1 SUSETE FERREIRA DURAO MALDONADO TENREIRO - ME 1 0 39.629.126 1 1 LAVEXPRESS LAVANDERIA Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 COMPANY GAME COM.VAR.DE SUPRIMENTOS DE INFORMATICA LTDA - ME 0 1 11.230.790 1 1 COMPANY GAME Produto com vício 1 LIMIT ACADEMIA LTDA - ME 1 0 05.978.535 1 1 LIMIT ACADEMIA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 FEMABRA ABRASIVOS E FERRAMENTAS LTDA ME 0 1 04.615.463 1 1 FEMABRA ABRASIVOS E FERRAMENTAS LTDA ME Publicidade enganosa 1 ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SAO PAULO S.A. 1 0 61.695.227 1 1 ELETROPAULO METROPOLITANA Cobrança indevida/abusiva 1 RENATA RAQUEL DE AGUIAR33957015812 0 1 15.862.177 1 1 DONDOKAS SHORTS CUSTOMIZADOS Não entrega/demora na entrega do produto 1 GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA. 0 1 01.518.211 1 1 GOLDEN CROSS SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 70 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 COMERCIO BRITANICO E AMERICANO DE LIVROS LTDA - ME 03.697.009 1 MINDS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 MASP REFRIGERACAO E SERVICOS TECNICOS LTDA ME 0 1 08.726.954 1 1 MASP REFRIGERAÇÃO E SERVIÇO TÉCNICO LTDA ME Produto com vício 1 RENATO ANTONIO PETROCINO 16131717818 0 1 17.361.918 1 1 MR DESIGN MOVEIS DEFINITIVOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 TRATORVEL LTDA.-ME 0 1 02.148.552 1 1 TRATORVEL Produto com vício 1 HESPANHOL FOTO FILMAGEM LTDA - ME 1 0 13.793.166 1 1 HIMAGEM Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 TEMPERFRIO-DIST.E IMPORT.DEPEÇAS P/REFRIGERAÇAO 0 1 02.352.322 1 1 TEMPERFRIO Produto com vício 1 POSTURAL COLCHÕES 0 1 05.340.045 1 1 POSTURAL COLCHÕES LTDA ME Produto entregue diferente do pedido 1 JORGE SANTOS DE ALMEIDA JUNIOR - ME 0 1 10.298.600 1 1 JORGE SANTOS DE ALMEIDA JUNIOR - ME Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 AUTO ESCOLA CAPIXABA LTDA 0 1 29.985.223 1 1 AUTO ESCOLA CAPIXABA Cobrança indevida/abusiva 1 MAGAMOBI E-BUSINESS S/A 1 0 12.687.276 1 1 INFOCELLVIRTUAL.COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 1 ARGO - CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 0 1 05.500.667 1 1 ARGO CONSTRUTORA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 71 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 NOVO MUNDO MOVEIS E UTILIDADES LTDA 01.534.080 1 NOVOMUNDO.COM Não entrega/demora na entrega do produto 1 WT5 COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA EPP 0 1 18.678.341 1 1 WT5 COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA EPP Produto com vício 1 DUFRIO COM. E IMP LTDA 0 1 01.754.239 1 1 DUFRIO Produto com vício 1 FABRICIA BONELLI PEREIRA VALERIO 10239002709 0 1 21.218.566 1 1 FABRITUR TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 ELMO CALCADOS S/A 0 1 17.170.416 1 1 ELMO CALCADOS S/A Cobrança indevida. 1 ODONTOPREV S.A. 0 1 58.119.199 1 1 ODONTOPREV Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 INSTITUTO ENSINAR BRASIL 0 1 19.322.494 1 1 INSTITUTO ENSINAR BRASIL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA. 1 0 09.509.531 1 1 ASUS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 UNIAO COMERCIO DE PECAS LTDA 0 1 27.744.333 1 1 UNIÃO AUTO PEÇAS Produto com vício 1 JUNIOR VEICULOS 1 0 10.356.910 1 1 JUNIOR VEICULOS - CIDADE DO AUTOMOVEL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 COMERCIAL E IMPORTADORA DE PENUS LTDA 0 1 61.234.985 1 1 ABOUCHAR Produto com vício 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 72 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 BANCO MORADA S/A 43.717.511 1 BANCO MORADA Antecipação de Financiamento 1 VESSA VEÍCULOS ESPÍRITO SANTO 1 0 28.053.197 1 1 VESSA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 LÉO MÁQUINAS LTDA - EPP 0 1 04.731.355 1 1 CHINA TEM MAQUINAS E FERRAMENTAS Produto com vício 1 EGPX INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS 1 0 16.629.999 1 1 JXA TABLET Produto com vício 1 A1 SOLUCOES EM RECUPERACAO DE CREDITOS LTDA. 0 1 07.203.478 1 1 A1 SOLUÇÕES Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 DECOTTIGNIES CONSTRUCAO E INCORPORACAO LTDA 1 0 03.885.379 1 1 DECOTTIGNIES CONSTRUCAO E INCORPORACAO LTDA Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 NATURA COSMETICOS S/A 0 1 71.673.990 1 1 NATURA Publicidade enganosa 1 J.S.M. GONCALVES ME 1 0 11.122.953 1 1 PCRON INFORMATICA Publicidade enganosa 1 TRC COMÉRCIO IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA 1 0 10.646.398 1 1 TOTALINE Não entrega/demora na entrega do produto 1 BRACOM CAMPOS VEÍCULOS LTDA 0 1 32.179.822 1 1 BRACOM CACHOEIRO Produto com vício 1 MARILTON NUNES BELLO 0 1 931.095.637-20 1 1 MARILTON NUNES BELLO Venda enganosa 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 73 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 LEVEL UP! INTERACTIVE S.A. 06.142.151 1 LEVEL UP! INTERACTIVE S.A. Roubo/furto 1 N. S. MAQUINAS E FERRAMENTAS EIRELI ME 1 0 19.574.691 1 1 N. S. MAQUINAS E FERRAMENTAS EIRELI ME Produto com vício 1 SUBFRANQUEADORA CARTOES DE TODOS ES LTDA 0 1 07.309.629 1 1 CARTÃO DE TODOS Cobrança indevida/abusiva 1 DECOFOR - DECORACAO E MOVEIS LTDA 1 0 07.224.378 1 1 DECOFOR - DECORAÇÕES E MÓVEIS LTDA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 JOSE FRANCISCO RIBEIRO ALVES - ME 0 1 07.916.504 1 1 AUTO SOM BRASIL Não entrega/demora na entrega do produto 1 CASA DA COSTUREIRA FG ROCHA - ME 1 0 02.457.955 1 1 CASA DA COSTUREIRA Produto com vício 1 MORMAII IND COM IMP E EXP DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA 0 1 83.816.330 1 1 MORMAII Produto com vício 1 CVC BRASIL OPERADORA E AGÊNCIA DE VIAGENS S.A. 1 0 10.760.260 1 1 CVC BRASIL OPERADORA E AGÊNCIA DE VIAGENS S.A. Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 TRACCIATO 18 DISC LASER LTDA - EPP 0 1 96.445.481 1 1 TRACCIATO-18 Produto com vício 1 NOVA VILA AUTOMOVEIS 0 1 20.198.257 1 1 NOVA COMERCIOS DE AUTOMOVEIS LTDA ME Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 JBR COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 0 1 21.074.017 1 1 JUNIOR DO IPHONE Produto com vício 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 74 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 PIANNA VEÍCULOS LTDA. 27.152.628 1 PIANNA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 CONCREVIT CONCRETO VITORIA LTDA 0 1 27.364.421 1 1 CONCREVIT CONCRETO VITORIA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 ECOSTART INDUSTRIA E COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTA 1 0 08.999.337 1 1 ECOSTART INDUSTRIA E COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTA Publicidade enganosa 1 METALFRIO SOLUTIONS LTDA 1 0 04.821.041 1 1 METALFRIO Produto com vício 1 AURICULATA EMPREENDIMENTOS S/A 0 1 10.237.383 1 1 AURICULATA EMPREENDIMENTOS S/A Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 SEB SISTEMA EDUCACIONAL BRASILEIRO LTDA 0 1 56.012.628 1 1 COC Cobrança indevida/abusiva 1 B G COMERCIO EIRELI 0 1 17.184.096 1 1 SUCESSO TV / HERBALIST Não entrega/demora na entrega do produto 1 S&B COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA 0 1 15.101.366 1 1 CITY SHOES Produto com vício 1 AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA. 0 1 01.575.428 1 1 ACER DO BRASIL Produto com vício 1 PREMIUM VEICULOS LTDA 0 1 07.353.206 1 1 PREMIUM VEICULOS Produto com vício 1 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES SAFETY CAR LTDA 0 1 13.019.019 1 1 SAFITY CAR Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : 11/03/2016 17:03 Referência: SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 75 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 TEATRO CALÇADOS E ACESSÓRIOS LTDA-EPP. 09.432.433 1 DORAMILA Produto com vício 1 COOPERATIVA DE CREDITO DE LIVRE ADMISSAO DO VALE D 0 1 67.960.229 1 1 SICOOB CREDIGUACU Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 SORRIFÁCIL 1 0 21.772.369 1 1 SORRIFÁCIL Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 SOLARLUZ ENVID. VARANDAS EIRELI 0 1 15.498.205 1 1 SOLARLUZ Não entrega/demora na entrega do produto 1 D ANGELO INCOPAR CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 1 0 00.732.928 1 1 D ANGELO & INCOPAR Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA 0 1 05.808.792 1 1 LFG Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 ANTONIO LUIZ DOS SANTOS NETO 11443328693 1 0 20.386.482 1 1 ELETRO & CIA Não entrega/demora na entrega do produto 1 ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 0 1 05.437.257 1 1 ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS Cobrança indevida. 1 P. IVO CUNHA DA SILVA - ME 1 0 09.195.318 1 1 SUPER TECH INFORMÁTICA Produto com vício 1 ARLETE SANTOS MATHIAS 73219940749 0 1 13.202.088 1 1 STUDIO BELART Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 0 1 49.937.055 1 1 CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET Cobrança indevida. 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: 11/03/2016 17:03 SINDEC v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 76 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 F P DE LIMA EIRELI - ME 16.885.666 1 FIBER - F P DE LIMA EIRELI - ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 0 1 04.104.117 1 1 NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 1 VIVA VIVO CELULAR LTDA - ME 1 0 10.317.271 1 1 VIVA VIVO CELULAR LTDA - ME Produto com vício 1 ALLAPARK EMPREENDIMENTO ,PARTICIPAÇOES E SERVIÇOS 0 1 60.537.263 1 1 ALLAPARK EMPREENDIMENTO Cobrança indevida. 1 JADYR DA SILVA PRIMO & CIA LTDA 1 0 28.130.979 1 1 ÓTICA PRIMO Produto com vício 1 COSTA RICA COLCHOES COMERCIO VAREJISTA DE ARTEFATOS DE 1 0 09.219.290 1 1 COLCHOES LTDA ME COLCHÕES COSTA RICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 DORAMILA BOUTIQUE LTDA 1 0 27.426.527 1 1 DORAMILA BOUTIQUE LTDA Produto com vício 1 PEZZIN ZUCOLOTTO COMERCIO DE MOVEIS LTDA 0 1 08.859.556 1 1 PINHEIROS MOVEIS Produto com vício 1 ENGEIX CONSTRUÇÃO LTDA 1 0 09.170.959 1 1 ENGEVOX Recusa injustificada em prestar serviço 1 ELETRO INDUZIDOS LTDA ME 0 1 27.474.246 1 1 ELETRO INDUZIDOS LTDA ME Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAES S.A 0 1 01.009.876 1 1 FALKLAND Cobrança indevida/abusiva 0 1 1 PROCON ESPIRITO SANTO Emissão : Referência: SINDEC v.1.5.4.9 11/03/2016 17:03 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 77 2015 / Janeiro a 2015 / Novembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Problemas 1 A G COMÉRCIO DE PNEUS LTFA - ME 12.588.496 1 AUTO CENTER SOTECO Produto com vício 0 1 JANUTH MANUTENCOES - JOSE MARCELO BARBOSA JANUTH 1 21.690.150 1 1 JANUTH MANUTENÇÕES Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 RIVA CIRURGIA PLASTICA E ORTODONTIA LTDA 0 1 10.260.145 1 1 RIVA ORTODONTIA Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 BANCO TOYOTA DO BRASIL S/A 0 1 03.215.790 1 1 BANCO TOYOTA DO BRASIL S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 DAIHATSU IND E COM DE MOVEIS E APARELHOS ELETRICOS LTDA 0 1 59.524.199 1 1 TAIFF Produto com vício 1 1 VITORIAWAGEN AUTOMOVEIS LTDA 0 03.609.870 1 1 VITORIAWAGEN AUTOMOVEIS LTDA Produto com vício 0 1 NOBREPISO REVESTIMENTOS EM MADEIRA LTDA 1 01.050.965 1 1 NOBREPISO REVESTIMENTOS EM MADEIRA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 CERIMONIAL CRISTALIS ME 0 1 08.486.526 1 1 CRISTALIS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 QUIMITECH PRODUTOS QUIMICOS LTDA. - EPP 0 1 14.318.244 1 1 QUIMITECH PRODUTOS QUIMICOS LTDA - EPP Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 COLODETTI PISOS E ACABAMENTOS LTDA 1 0 07.065.864 1 1 COLODETTI ACABAMENTOS Produto com vício Total de Reclamações: 0 4117 1 1