OUTLOOK EXPRESS 6

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ÍNDICE
PROTOCOLOS DE EMAIL...............................................................................................................................2
ENVIO DE MENSAGEM - SAÍDA.....................................................................................................................2
SMTP............................................................................................................................................................2
RECEBIMENTO DE MENSAGEM - ENTRADA...............................................................................................2
POP3.............................................................................................................................................................2
IMAP4...........................................................................................................................................................2
O E-MAIL..........................................................................................................................................................2
ENTENDENDO O ENDEREÇO ELETRÔNICO............................................................................................2
IDENTIDADE....................................................................................................................................................3
CONFIGURANDO O OUTLOOK EXPRESS – CONTA DE EMAIL..................................................................3
A JANELA PRINCIPAL DO OUTLOOK EXPRESS 6.......................................................................................3
OPÇÕES DE MENU DO OUTLOOK................................................................................................................4
LISTA DE PASTAS...........................................................................................................................................5
CAIXA DE ENTRADA.......................................................................................................................................6
REGRA DE MENSAGEM.................................................................................................................................6
CRIANDO UM EMAIL.......................................................................................................................................7
OPÇÕES DE MENU DA JANELA NOVA MENSAGEM....................................................................................8
DIFERENÇAS ENTRE AS CAIXAS PARA..., CC... E CCO..............................................................................9
DE.................................................................................................................................................................9
PARA............................................................................................................................................................9
CC.................................................................................................................................................................9
CCO..............................................................................................................................................................9
CAIXA DE SAÍDA.............................................................................................................................................9
ITENS ENVIADOS............................................................................................................................................9
ITENS EXCLUÍDOS.........................................................................................................................................9
RASCUNHOS...................................................................................................................................................9
RECEBENDO E-MAIL....................................................................................................................................10
ABRINDO O EMAIL........................................................................................................................................10
RESPONDENDO O EMAIL............................................................................................................................11
RESPONDER.............................................................................................................................................11
RESPONDER A TODOS............................................................................................................................11
ENCAMINHAR............................................................................................................................................11
DEFININDO UM ANEXO................................................................................................................................11
PRIORIDADE DA MENSAGEM......................................................................................................................12
ALTA...........................................................................................................................................................12
NORMAL.....................................................................................................................................................12
BAIXA..........................................................................................................................................................12
SINALIZAR MENSAGEM...............................................................................................................................12
CONFIGURAÇÕES GERAIS DO OUTLOOK.................................................................................................13
ÍCONES DA LISTA DE MENSAGENS DO OUTLOOK EXPRESS.................................................................13
Ícones de emails.........................................................................................................................................13
USANDO ATALHOS DE TECLADO DO OUTLOOK EXPRESS....................................................................14
JANELA PRINCIPAL...................................................................................................................................14
JANELA DE MENSAGEM...........................................................................................................................14
[email protected]
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PROTOCOLOS DE EMAIL
Usado para envio e recebimento de mensagens eletrônicas.
ENVIO DE MENSAGEM - SAÍDA
SMTP
•
•
•
•
Simple Mail Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Mensagem Simples) é o protocolo padrão
para envio de e-mail através da Internet.
Sua porta de comunicação é a 25.
O SMTP é um protocolo de envio, não permite que um usuário descarregue as mensagens de um servidor.
Para isso, é usado um cliente de email com suporte ao protocolo POP3 ou IMAP, como o Outllok, Outllok
Express e Mozilla Thunderbird.
Servidores SMTP muito conhecidos são: Exim, Postfix, Qmail, e Microsoft Exchange Server.
RECEBIMENTO DE MENSAGEM - ENTRADA
POP3
•
•
•
IMAP4
•
•
•
•
•
•
•
Post Office Protocol (POP3) é o protocolo responsável por verificar e transferir mensagens do servidor
de email para o computador do usuário, permitindo assim, sua leitura, resposta, exclusão,
armazenamento, entre outros procedimentos
Permite que a mensagem seja visualizada apenas por uma única máquina.
Sua porta de comunicação é a 110.
Internet Message Access Protocol é um protocolo de gerenciamento de correio eletrônico superior em
recursos ao POP3.
Sua última versão é o IMAP4.
As mensagens ficam armazenadas no servidor, e o internauta pode ter acesso a suas pastas e mensagens
de qualquer computador, tanto por webmail como por cliente de correio eletrônico.
Permite compartilhamento de caixas postais entre usuários membros de um grupo de trabalho.
Permite efetuar buscas por mensagens diretamente no servidor, utilizando palavras-chaves.
Sua porta de comunicação é a 143.
Inconvenientes do IMAP:
o
O número de mensagens que é possível armazenar está dependente do espaço limite que nos é
atribuído para a caixa de correio.
o
É necessário estar ligado à Internet todo o tempo que quisermos consultar ou enviar mensagens.
O E-MAIL
•
O e-mail é uma mensagem eletrônica(eletronic message) enviada de um computador para outro usando
uma estrutura de rede.
ENTENDENDO O ENDEREÇO ELETRÔNICO
Todo endereço é composto de três partes distintas.
•
O nome do usuário(normalmente escolhido por ele mesmo).
•
O símbolo @(arroba), que em inglês quer dizer “at”, ou seja, “em”.
•
O domínio onde o email está hospedado.
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[email protected]
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IDENTIDADE
A criação de identidades é uma forma de várias pessoas usarem o Outlook Express e o catálogo de endereços
no mesmo computador de forma independente.
Clicar no menu Arquivo / Identidades / Gerenciar identidades... ou Adicionar nova identidade...
CONFIGURANDO O OUTLOOK EXPRESS – CONTA DE EMAIL
A configuração de uma conta de e-mail é bastante simples. Se você encontrar um problema entre em contato
com o seu provedor de serviços de Internet (ISP-Internet Service Provider) ou o administrador de sistema da
LAN(Local Area Network).
As informações são as seguintes:
•
O e-mail;
•
O servidor POP3 (servidor de mensagens recebidas);
•
O servidor SMTP (servidor de mensagens enviadas).
Para configurar o e-mail, clicar no menu ferramentas / Contas...; e preencher as opções solicitadas.
A JANELA PRINCIPAL DO OUTLOOK EXPRESS 6
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O visual da janela principal pode ser alterada por meio do menu Exibir / Layout.
OPÇÕES DE MENU DO OUTLOOK
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LISTA DE PASTAS
É composta pela Caixa de entrada, Caixa de saída, Itens enviados, Itens excluídos e Rascunhos. Podemos criar
pastas usando o menu Arquivo / Novo / Pasta ou pelas teclas de atalho Ctrl+Shift+E.
Clicando com o botão
direito do mouse temos
o menu ao lado. Onde é
permitido
manipular
subpastas das pastas
principais.
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CAIXA DE ENTRADA
Permite visualizar os emails recebido(lidos ou não lidos)
REGRA DE MENSAGEM
O Outlook Express pode ajudá-lo a processar grandes volumes de emails de entrada com mais eficiência,
podendo criar regras para classificar automaticamente as mensagens de entrada em pastas diferentes, realçar
determinadas mensagens em cores, responder a mensagens específicas ou encaminhá-las automaticamente e
muito mais. Para criar uma regra clicar menu Ferramentas / Regras para mensagens / email.
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CRIANDO UM EMAIL
Menu Arquivo / Novo / Email... ou no botão Criar email(barra de ferramenta).
Temos a janela. Digitar o nome do destinatário principal na caixa Para:
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OPÇÕES DE MENU DA JANELA NOVA MENSAGEM
[email protected]
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DIFERENÇAS ENTRE AS CAIXAS PARA..., CC... E CCO...
DE
Remetente da mensagem.
PARA
Destinatário principal da mensagem.
CC
CCO
Destinatário (Com cópia / Cópia carbono) Uma cópia da mensagem é enviada ao destinatário. O “nome” fica
visível para outros destinatários da mensagem.
Destinatário (Com cópia oculta / Cópia carbono oculta) Uma cópia da mensagem é enviada ao destinatário e o
nome deste NÃO fica visível para outros destinatários da mensagem.
CAIXA DE SAÍDA
Permite visualizar os emails criados e que não foram enviados.
ITENS ENVIADOS
Permite visualizar os emails enviados ao destinatário.
ITENS EXCLUÍDOS
Permite visualizar os emails excluídos.
RASCUNHOS
Permite salvar uma mensagem e trabalhar nela posteriormente.
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RECEBENDO E-MAIL
Os emails recebidos são visualizados na Caixa de entrada.
ABRINDO O EMAIL
Clicar no envelope correspondente e pressionar Enter ou clicar 2x para abrir em uma janela de resposta.
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RESPONDENDO O EMAIL
A resposta de um email pode acontecer de 3 maneiras.
RESPONDER
Responde a mensagem diretamente ao remetente da mensagem(Para:). O destinatário de cópia e
cópia oculta não recebe a mensagem.
RESPONDER A TODOS
Responde a mensagem ao remetente da mensagem e a quem recebeu a cópia(Para: e Cc:). O
destinatário oculto não recebe a resposta.
ENCAMINHAR
Prepara a mensagem para envio onde o remetente deve informar o email do destinatário.
DEFININDO UM ANEXO
O anexo é um arquivo que vai junto com a mensagem de email. Clicar no menu Inserir / Anexo... ou no botão
anexo na barra de ferramentas.
[email protected]
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PRIORIDADE DA MENSAGEM
Ao enviar uma nova mensagem ou uma resposta a uma mensagem, você poderá atribuir uma prioridade a ela,
para que o destinatário saiba se precisará lê-la imediatamente (alta prioridade) ou quando tiver tempo (baixa
prioridade).
A prioridade de uma mensagem pode ser alterada usando o menu Mensagem / Definir prioridade:
ALTA
É posicionada no topo da lista da caixa de saída.
Uma mensagem de alta prioridade exibe um ponto de exclamação.
NORMAL
É posicionada na área intermediária da lista da caixa de saída.
BAIXA
É posicionada na base da lista da caixa de saída.
A baixa prioridade é indicada por uma seta para baixo.
Botão Prioridade
.
SINALIZAR MENSAGEM
Ao receber uma mensagem, pode-se sinaliza-la para uma referência futura. Para sinalizar, clicar no menu
Mensagem / Sinalizar mensagem.
O processo insere uma bandeira vermelha a esquerda da mensagem. Você pode classificar todas as mensagens
sinalizadas e agrupá-las clicando no ícone do sinalizador exibido no cabeçalho da coluna do sinalizador. Para
remover o sinalizador de uma mensagem, clique no respectivo ícone. Você pode definir uma regra que sinalize
mensagens específicas quando elas forem recebidas.
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CONFIGURAÇÕES GERAIS DO OUTLOOK
No Menu Ferramentas / Opções..., podemos configurar diversos recursos do Outlook.
ÍCONES DA LISTA DE MENSAGENS DO OUTLOOK EXPRESS
Ícones de emails
Os ícones a seguir indicam a prioridade das mensagens, se as mensagens possuem arquivos anexados e se as
mensagens estão marcadas como lidas ou não lidas.
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USANDO ATALHOS DE TECLADO DO OUTLOOK EXPRESS
Você pode usar os atalhos de teclado para selecionar comandos e navegar pelo painel de visualização e pela
lista de mensagens.
JANELA PRINCIPAL
PARA
Abrir tópicos da Ajuda
Selecionar todas as mensagens
Imprimir a mensagem selecionada
Enviar e receber emails
Excluir um email
Abrir ou postar uma nova mensagem
Abrir o catálogo de endereços
Responder ao autor da mensagem
Encaminhar uma mensagem
PRESSIONE
F1
CTRL+A
CTRL+P
CTRL+M
DEL ou CTRL+D
CTRL+N
CTRL+SHIFT+B
CTRL+R
CTRL+F
CTRL+SHIFT+R
ou
CTRL+G
(somente para notícias)
CTRL+I
CTRL+> ou CTRL+SHIFT+>
CTRL+< ou CTRL+SHIFT+<
ALT+ENTER
F5
CTRL+U
CTRL+SHIFT+U
CTRL+Y
CTRL+O ou ENTER
CTRL+ENTER ou CTRL+Q
Responder a todos
Ir para a Caixa de entrada
Ir para a próxima mensagem da lista
Ir para a mensagem anterior da lista
Exibir propriedades de uma mensagem selecionada
Atualizar cabeçalhos e mensagens de notícias
Ir para o próximo email não lido
Ir para a próxima conversação de notícias não lida
Ir para uma pasta
Abrir uma mensagem selecionada
Marcar uma mensagem como lida
Mover-se entre a lista de pastas (se ativada), a lista de
mensagens, o painel de visualização e a lista de contatos (se TAB
ativada).
Marcar todas as mensagens de notícias como lidas
CTRL+SHIFT+A
Ir para um grupo de notícias
CTRL+W
Expandir uma conversação de notícias (mostrar todas as SETA PARA A ESQUERDA ou SINAL
respostas)
DE MAIS (+)
SETA PARA A DIREITA ou SINAL DE
Recolher uma conversação de notícias (ocultar mensagens)
MENOS (-)
Ir para o próximo grupo de notícias ou para a próxima pasta não
CTRL+J
lida
Fazer o download de notícias para uma leitura off-line
CTRL+SHIFT+M
JANELA DE MENSAGEM
PARA
Fechar uma mensagem
Localizar um texto
Localizar uma mensagem
Alternar entre as guias Editar,
Visualizar
Verificar nomes
Verificar a ortografia
Inserir uma assinatura
Enviar (postar) uma mensagem
[email protected]
PRESSIONE
ESC
F3
CTRL+SHIFT+F
Origem
e
CTRL+TAB
CTRL+K ou ALT+K
F7
CTRL+SHIFT+S
CTRL+ENTER ou ALT+S
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