Palestra “Empresas Modernas: Aprender a Crescer”

A PME dinamica
Aprender a crescer em ambientes turbulentos
Prof. Dr. Klaus North
Wiesbaden Business School, Alemanha
Hochschule
RheinMain
O DESAFIO : manter vantagens competitivas em ambientes
turbulentos
Many firms die not because they do the wrong
things, but because they keep doing the right
things too long“
Prof. Yves Doz, INSEAD
Muitas empresas desaparecem não porque
agem de forma errada mas porque continuam
fazendo “o certo“ por muito tempo .
2
Principais desafios
01 KAPITEL-HEADLINE
3
Estrategias a priorizar
01 KAPITEL-HEADLINE
4
Aprender a crecer - os desafios
•
As empresas estão atravessando um tempo caracterizado por incertezas
econômicas e mesmo políticas, consequentemenmte elas devem
“aprender” a serem flexíveis de forma a terem a habilidade a efetuarem
as mudanças necessárias desta forma buscando ativamente
oportunidades de crescimento.
•
As empresas mais innovadoras são as que renovam e fortalecem,
constantemente, suas competências apoiando as oportunidades de
aprender a crescer com recursos próprios. Desta forma elas são
sustentáveis e competitivas porque não crescem apenas
quantitivamente mas qualitativamente.
•
A metodología “Aprender a Crecer” é baseada em uma pesquisa em 124
SMEs innovadoras e em crescimento. A metodologia então desenvolvida já
foi aplicada em mais de 30 projetos para crescimento com enfoque “
aprendizagem por projetos” realizados em SMESs alemãs.
5
A PME dinâmica
É diferente das empresas tradicionais e tem as capacidades
abaixo:
1.Reconhece as mudanças do ambiente e reage as mesmas
com alta rapidez e eficácia,
2.Explora ativamente as oportunidades do mercado,
3.Delega responsabilidades e desenvolve o espírito
emprendedor entre os colaboradores,
4.Alta capacidade de aprendizagem e inovação e Integrando
a ação de aprendizagem durante o trabalho,
5.Inteligência emocional : Cultura, atitudes e comportamento
confiável e colaborativo,
6.Capacidade de memória.
6
SENTIR/
PERCEBER
GERENCIAR
AMEAÇAS/
TRANSFORMAR
CAPTURAR
Processo de
Processo de
direcionar P&D
monitorar avanços
interno e selecionar
exogenosem
novas tecnologias. tecnologia e ciencia.
Sitemas/capacidade(
organizacional
individuai) de, analisar
aprender,perceber,
filtrar, mudar e
calibrar
oportunidades.
Delsenvolver
Selecionar os
soluções para
contornos da empresa
mercado e o Modelo de forma a gerenciar
de negocio
recursos
complementares e
plataforma de controle
Estrutura
organizacional,
processos, e incentivos
especificos para
capturar oportunidades
Processo de
Processo de identificar
monitorar
segmentos de mercados
fornecedores e
alvo, alterações em
inovações
necessidades dos
complementares.
consumidores e
inovações ,
Selecionar
mecanismos de
tomada de decisão
Formar
lealdade e
compromisso
Tecce (2007)
Decentralizar,
quase
desmembrando
Coespecialização
Continuous
Alignment and
Realignmernt of
Specific Tangible and
Intangible Assets
Governança
Gestão do
Conehcimento.
O modelo para PME dinamica
TRANSFORMAR
CAPTURAR
SENTIR
Competitividade
Competencia
Potencial
de ação
Conhecimento
Informação
Ação
+ Agir
corretamente
+ vontade
+ única !!
“melhor que
os outros”
+ utilização
+ contextualização,
experiencias, expectativas
Capital Humano, Capital Estrutural ,Capital Relacional, outros
recursos tangiveis
Ambientes turbulentos requerem
“CAPACIDADES DINÂMICAS”
É a habilidade de reconfigurar, redirecionar, transformar,
e adequadamente criar, mudar e integrar competências
essenciais com os recursos externos estratégicos e
complementares de forma a enfrentar de forma
sustentável e competitiva os desafios de rápidas e
intensas mudanças em um mundo Schumpeteriano
competitivo e onde a exclusividade é eliminada através
da replicação.
( Teece/Pisano/Shuen, 1997, 2000 (pp.337), Teece 2007)
9
Como empresário, tu estás preparado para enfrentar
os riscos atuais e futuros ?
Sim
Não
1. Tenho tempo suficiente para buscar novas
oportunidades ?
2. Todos os integrantes conhecem e compartilham a
estrategia da empresa ?
3. Somos capazes de reagir eficientemente e
rapidamente as mudanças/oportunidades do
negocio ?
4. Preparo meu pessoal para agirem de forma pro-ativa e
espirito empreendedor e delego adequadamente as
responsabilidades ?
5. Se eu deixar de vir amanhã a empresa segue operando
com sucesso ?
10
Não basta ter os melhores profissionais...
É preciso ter a melhor equipe !
Oito alavancas para a promoção das habilidades de
crescimento das PMEs
Reconhecer oportunidades no ambiente
de negócios
Criar novas oportunidades
Desenvolver estratégia / objetivos de
crescimento
Motivar os funcionários para o
crescimento e inovacao
Desenvolver o espírito empreendedor
dos funcionários
Desenvolver conhecimentos e
habilidades
Organizar o processo de crescimento e
inovacao
Garantir os recursos
13
baixa - - - Habilidade da empresa - - - alta
3
1
7
4
Aqui somos bons,
mas tem pouca
relevância para nós
8
Aqui somos bons,
e tem alta
relevância para nós
3
2
4
2
1
Aqui não somos
bons, mas também
não tem relevância
para nós
1
2
1. Reconhecer
oportunidades no
ambiente de negócios
6
Aqui não somos
bons e temos 5
que melhorar
porque é altamente
relevante
3
baixa - - - Relevância estratégica - - - alta
4
2.
Criação de novas
oportunidades
3. Desenvolver
estratégia / objetivos
de crescimento
4. Motivar os
funcionários para o
crescimento
5. Desenvolver o
espírito empreendedor
dos funcionários
6. Desenvolver
conhecimentos e
habilidades
7.
Organizar o
crescimento
8.
Assegurar recursos
Oito alavancas para a promoção das habilidades de
crescimento das PMEs
Reconhecer oportunidades no ambiente
de negócios
Criar novas oportunidades
Desenvolver estratégia / objetivos de
crescimento
Motivar os funcionários para o
crescimento e inovacao
Desenvolver o espírito empreendedor
dos funcionários
Desenvolver conhecimentos e
habilidades
Organizar o processo de crescimento e
inovacao
Garantir os recursos
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Empresas con
relações preferenciais
Livros, revistas,
páginas web, catálogos…
Outros
Férias
Os proprios
empregados
Contactos
persoais
Competência
Câmaras de
comércio, governo,
instituções europeias
Consultores
Fontes
de informação
e de conhecimento
Seminarios,
encontros
Provedores
Clientes e
clientes potenciais
Bancos,
agencias financeiras
Hochschule
RheinMain
Universidades,
centros tecnológicos,
centros de qualidades etc.
Redes de empresas
Associações
profesionais,
setoriaies
Vigilar fuentes de información
Tema
Fuentes
prioritarios
¿Quién observa?
¿Quién debería
estar informado?
Páginas web, revistas, ferias,
centros de investigación,
conferencias, clientes,
proveedores, etc.
¿Porqué hay
solamente gotitas
de ideas?
Criar uma onda de ideas:
-Organizar „campeonatos de ideas“
- Buscar ideas para temas específicos
- Incentivar uma alta participação.
Oito alavancas para a promoção das habilidades de
crescimento das PMEs
Reconhecer oportunidades no ambiente
de negócios
Criar novas oportunidades
Desenvolver estratégia / objetivos de
crescimento
Motivar os funcionários para o
crescimento e inovacao
Desenvolver o espírito empreendedor
dos funcionários
Desenvolver conhecimentos e
habilidades
Organizar o processo de crescimento e
inovacao
Garantir os recursos
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Análisis estratégico
1. ¿Qué prestaciones/competencias esperan nuestros clientes
de nosotros y donde vemos nuevas oportunidades en los
próximos 3 años?
 ¿Qué debemos hacer para desarrollar las competencias
requeridas?
2.¿Qué es lo que nosotros hacemos mejor que la competencia?
 ¿Cómo podemos fortalecer estas ventajas?
3. ¿Qué es lo que la competencia hace mejor que nosotros?
 ¿Qué podemos aprender de ellos?
Diseñando con alegría el futuro
alegre, abierto y ante el futuro
Todos nosotros somos
creativos y valientes
entusiasmados por aprender y con iniciativa
autónomos y cumplidores
Todos nosotros nos guíamos
según los principios básicos de la gestión empresarial
Asumimos los retos
Nos autoorganizamos
Nos automotivamos
Nos autocontrolamos
Nuestras pautas de relación son
abiertas, „fair play“ y llenas de confianza.
22
Transformar es comunicar
• Ambientes turbulentos requieren una toma de
decisiones de manera rapida, flexible y con una
participación eficiente con grupos internos y
externos. http://www.turbulenzmanagement.de/
1.
2.
3.
4.
Qué informaciones debe tener cada
colaborador (p.e. visión, clientes y
competidores importantes, situación actual,
desarrollo, indicadores de calidad y
productividad)
¿Cómo se pasa la información?
¿Cómo los colaboradores pueden dar sus
opiniones, retroalimentación, etc ?
¿Qué medios de comunicación se están
utilizando?
Desayuno colectivo
de trabajo
•
Se lleva a cabo cada 6 - 8 semanas.
• Por cada trabajador hay una carta. Estas cartas se mezclan y se distribuyen
en la mesa de acuerdo al principio de la casualidad. Esto hace que
trabajadores de distintos departamentos y niveles jerárquicos se sienten
uno al lado del otro.
• Durante este desayuno colectivo de trabajo la Dirección informa sobre
distintos temas, como por ejemplo; la situación actual de la marcha de los
negocios, nuevos e interesantes proyectos, cambios de personal,
problemas internos y externos y una ojeada al futuro.
• Al trabajador se le solicita que plantee interrogantes y problemas, así
también como que proponga sugerencias.
Oito alavancas para a promoção das habilidades de
crescimento das PMEs
Reconhecer oportunidades no ambiente
de negócios
Criar novas oportunidades
Desenvolver estratégia / objetivos de
crescimento
Motivar os funcionários para o
crescimento e inovacao
Desenvolver o espírito empreendedor
dos funcionários
Desenvolver conhecimentos e
habilidades
Organizar o processo de crescimento e
inovacao
Garantir os recursos
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La matriz de competencias
Compe- PEPE
tencia
Tecnologiá 1
Tecnologia 2
Tecnologia 3
Experto
MARIA
Maneja bien
IÑAKI
CELIA
Conocimientos básicos
Crear espacios para experimentar
Lecciones aprendidas en los proyectos
Título del proyecto
Descripción breve
¿Qué salió bien?
¿Cuáles fueron las
fallas?
Lecciones que
debemos aprender
Oito alavancas para a promoção das habilidades de
crescimento das PMEs
Reconhecer oportunidades no ambiente
de negócios
Criar novas oportunidades
Desenvolver estratégia / objetivos de
crescimento
Motivar os funcionários para o
crescimento e inovacao
Desenvolver o espírito empreendedor
dos funcionários
Desenvolver conhecimentos e
habilidades
Organizar o processo de crescimento e
inovacao
Garantir os recursos
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A metodologia “Aprender a Crescer”
Projetos de/e para Aprendizagem
Projeto
•
•
•
•
•
Um grupo de funcionários
temporariamente engajados em
uma tarefa;
Objetivos claramente definidos;
Objetivando mudanças concretas e
relevantes;
Resulta em inovacao de processo,
produto ou/e modelo de negocio;
Traz crescimento e competitividade
sustentavel.
Aprendizagem
•
•
•
•
As atividades durante o projeto são
suportadas por um processo de
aprendizagem adequadamente
definido
O Projeto fornece objetivos para
aprendizagem aos individuos,
equipes e a organização
Desenvolvimento de competencias
necessarias a empresa;
“Aprender a aprender” aumenta a
capacidade de inovar e mudar.
As etapas do “aprender a crescer”
1. Analisar a
capacidade de
crescimento
7. Transferir e
aplicar resultados
2. Iniciar projeto
6. Avaliação
dos resultado
Participantes:
Empresario,
Equipe do Projeto
Coach para inovação e crescimento
3. Assumir
responsabilidades
5. Execucao do
projeto
4. Projetar o
processo de
aprendizagem e
mudança
A PYME dinamica
É diferente das empresas tradicionais e tem as capacidades
abaixo:
1.Reconhece as mudanças do ambiente e reage as mesmas
com alta rapidez e eficacia,
2.Explora ativamente as oportunidades do mercado,
3.Delega responsabilidades e desenvolve o espirito
emprendedor entre os colaboradores,
4.Alta capacidade de aprendizagem e inovação e Integrando
a ação de aprendizagem durante o trabalho,
5.Inteligencia emocional : Cultura, atitudes e comportamiento
de confiavel e colaborativo,
6.Capacidade de memoria.
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