Índice Editorial - Service Box
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Actualidades Peugeot Planet System CD 05.C Editorial Índice Na sua terceira maior actualização de 2005, o novo Peugeot Planet 2000 apresenta algumas novidades. Para as descobrir, introduza o CD-ROM no leitor de DVD ligado ao seu Peugeot Planet System e deixe-se guiar. Quais as novidades? Através dos artigos e quadros recapitulativos deste novo número, poderá descobrir os softwares Peugeot Planet System que permitem a configuração do diagnóstico e a reparação dos automóveis da marca, incluindo o coupé 407 e o novo 807 “FULL CAN”. O nosso dossiê sobre calculadores, com especial incidência sobre os protocolos de comunicação, dar-lhe-á a conhecer o que se encontra por detrás dos softwares Peugeot Planet System e a sua relação com a multiplexagem. As rubricas habituais permitir-lhe-ão apreender melhor as novidades presentes no CD-ROM. Em anexo, apresentamos as regras de ouro da utilização do Peugeot Planet System, bem como a descrição dos nossos métodos de análise do retorno de experiência relacionado com a utilização desta ferramenta. Também pode encontrar em anexo a esta revista um manual de instalação do CD-ROM, bem como uma ficha qualidade na qual solicitamos a sua opinião sobre a qualidade da ferramenta e desta actualização. Boa leitura e bom diagnóstico • Diagnóstico do 407 coupé p.2 • Diagnóstico do novo 807 FULL CAN p.4 Dossiê • Calculadores p.6 Soft Planet • Novidades PP2000 05C p.9 • Esquema eléctrico p.10 • Peugeot Planet diag p.11 Num relance • Dicas & Truques p.12 • Ligue-se p.14 • Perguntas/Respostas p.15 • Glossário p.16 Equipa de diagnóstico de DTAV Direcção Técnica Após-Venda Não se esqueça Actualize a sua ferramenta, instalando já o CD-ROM, 05 C. Depois de efectuar a actualização com o CD ROM, verifique semanalmente se existem actualizações complementares na Internet. Relembramos que estas são indispensáveis ao bom funcionamento da sua ferramenta. Consulte a PPS News n°6 on-line no site Infotec, rubrica Diagnóstico https://www.infotec.peugeot.com PPS6-Por_E2.indd 1 PPS news n° 6 - Setembro 2005 edição CD 05.C ref. língua 0072RP-P 18/08/05 11:54:44 Quais as nov DIAGNÓSTICO DO 407 COUPÉ PEUGEOT 407 COUPÉ COM PPS Na actual gama 407, o Coupé 407 marca a entrada numa nova era. Com efeito, com o Coupé 2 407, a Peugeot pretende oferecer o “melhor da tecnologia”. O Coupé 407 apresenta um elevado número de funções: ESP, regulador e limitador de velocidade variáveis, AAS traseiro, faróis dupla função com lâmpadas de xénon, ar condicionado, sistema “Follow-Me-Home”, etc. função de médios e máximos). As luzes de stop beneficiam também da informação sobre a localização da lâmpada em causa. > Auxílio ao estacionamento dianteiro (alerta sonoro com afixação visual) e traseiro (de série). > > > PPS6-Por_E2.indd 2 AM6 ML6C > > Luzes direccionais de dupla função (função de máximos e médios) com lâmpadas de xénon. A função “luzes direccionais” (primeira aplicação na gama Peugeot) activa-se quando o veículo ultrapassa os 5 km/h. As luzes deslocam-se então da esquerda para a direita a uma velocidade máxima de 15 graus por segundo em função do ângulo do volante e da velocidade do veículo. Esta função está operacional tanto em médios como em máximos. Transmissões Sistema AMVAR versão 4 (evolução relativamente à versão 3 lançada no 407). > > Um sistema de detecção de lâmpadas fundidas (à excepção das lâmpadas de xénon com dupla > Uma oferta V6 Diesel PSA de última geração. > O Coupé 407 distingue-se pela presença de : > O Coupé 407 está equipado com um sistema antiarranque codificado ADC de 2ª geração que consiste : - num antiarranque electrónico com transpondeur, - num emparelhamento dos calculadores de injecção e BSI. A trajectória e o enfitamento das cablagens respeita as preconizações Thatcham (protecção contra desencaixe, cortes e identificação difícil). Transmissões manuais ou pilotadas exclusivamente com 6 relações (incluindo para ES9A com caixa ML6C). Uma Caixa de Serviço Inteligente (BSI) de última geração “TransGamas” que permite prescindir da Caixa de Serviço Porta-bagagens. > Um ecrã multifunção C a cores generalizado. Particularidades do Coupé 407 : > O Coupé 407 propõe, desde o seu lançamento, 4 grupos motopropulsores (excepto para o EW12 Euro 4 com caixa ML6C) : > Uma bateria situada do lado esquerdo do porta-bagagens para a motorização Diesel. Os equipamentos de áudio e telemática estão emparelhados com a BSI, impedindo assim que sejam utilizados noutro veículo em caso de roubo. > Alimentações eléctricas: Um isqueiro está instalado dentro do cinzeiro, situado na face dianteira técnica, e uma tomada 12 V na parte traseira da consola central. > A marcação do VIN é dupla no Coupé 407: na parte inferior do pára-brisas e, de uma forma mais específica, na parte traseira da carroçaria do veículo. A tomada de diagnóstico está localizada no apoio-de-braço central (à semelhança do 407 Berlina). Motorizações Diesel Gasolina DT17TED4 EW12 ES9A Euro 4 FAP Euro 4 × × × × Localização da tomada de diagnóstico 18/08/05 11:54:45 S as novidade Nomenclatura Esquema da arquitectura multiplexada : Arquitectura do Coupé 407 : O Coupé 407 retoma a arquitectura multiplexada “full CAN” do 407 Berlina. Esquema de localização dos calculadores : 7122 Grupo electrobomba de direcção assistida 1630 Calculador BVA ALC 1282 Calculador de aditivo de combustível 7215 Ecrã multifunção 8480 Emissor/receptor de telemática 8080 Calculador de ar condicionado 6570 Calculador de airbags e pré-tensores 5008 Captador de chuva / luminosidade/túnel 6031 Motor + Calculador de elevador de vidros dianteiro sequencial do passageiro 7500 Calculador de auxílio ao estacionamento 8415 Carregador de CD 6606 Calculador de correcção dinâmica dos faróis 7800 Calculador de controlo de estabilidade dinâmica 1320 Calculador de injecção PSF1 Placa de Serviços – Caixa de fusíveis do compartimento do motor BSI1 Caixa de serviço inteligente 8602 Calculador de volumétrica (alarme anti-roubo) 0004 Combinado CV00 Módulo de comunicação sob o volante (COM 2000) 6032 Motor + Calculador de elevador de vidros dianteiro sequencial do condutor 6338 Caixa de memorização do banco 7600 Caixa de memorização do banco BSR1 Caixa de serviço reboque 7715 Calculador de suspensão PPS news n°6 PPS6-Por_E2.indd 3 33 Setembro 2005 18/08/05 11:54:48 Quais as nov DIAGNÓSTICO DO 807 FULL CAN O NOVO 807 COM PPS O 807 substituirá o protocolo VAN pela CAN (Controller Area Network), em Setembro de 2005. O 807 possui no máximo 26 calculadores (em função do nível de acabamento e das opções escolhidas) que 4 gerem inúmeras funções, tais como o FAP, o ESP, a memorização dos bancos ou ainda as portas corrediças eléctricas. Ao adoptar a full CAN, o 807 integra a arquitectura electrónica lançada em numerosos automóveis da marca como o novo 307, novo 607 e o 407. Também permite que o 807 : > > Disponha de novos motores euro 4 Aplique novas funcionalidades e equipamentos > Melhore o tempo de tratamento dos comandos. O 807 full CAN distingue-se por : • uma profunda evolução do estilo e das harmonias interiores • novas funcionalidades e equipamentos : - detecção de baixa pressão dos pneus com localização da roda em causa, - ESP 8.0 de série, - anti-roubo de baixa corrente, - limitador de velocidade, - caixa de serviço reboque, - calculador de posição dos faróis de nova geração, - novo rádio RD4 “bi-tuner” - novo ecrã C- monocromático, - evoluções do calculador de telemática RT3. • Aparecimento de novas motorizações EURO 4 e eliminação de outras : -Motorizações a gasolina : • eliminação das EW10J4, EW12 e ES0J4S, BVM/BVA • aparecimento da EW10A EURO 4 com BVM BE4 e BVA AL4 PPS6-Por_E2.indd 4 - Motorizações a diesel : • aparecimento da DW10UTED4 sem FAP para os destinos “grande exportação” . • aparecimento da DW10BTED4 FAP EURO 4 com BVM ML6C e BVA AL4 (em substituição das DW10ATED4), • permanência da DW12TED4. Localização da tomada de diagnóstico Esquema da arquitectura multiplexada : Diagnóstico do 807 FULL CAN O esquema eléctrico do 807 FULL CAN utiliza integralmente o protocolo CAN. A Caixa de Serviço Inteligente centraliza e processa as informações provenientes de 3 redes : > CAN HS I/S (500 Kbits/s), que liga a BSI aos calculadores sob o capô. > CAN LS CONFORT (125 Kbits/s), que liga a BSI aos calculadores da rede conforto. > CAN LS CAR (125 Kbits/s), que liga a BSI aos calculadores da rede carroçaria. 18/08/05 11:54:52 S Nomenclatura as novidade BSI 1 BSI caixa de serviço inteligente 6811 TO1 motor de tecto de abrir impulsional 1ª fila 1320 CMM calculador de injecção 6812 TO2 motor de tecto de abrir impulsional 2ª fila 1630 BVA calculador da caixa de velocidades automática 6813 TO3 motor de tecto de abrir impulsional 3ª fila 7800 ESP CCD calculador do carregador de CD 7804 calculador de controlo de estabilidade dinâmica girómetro/acelerómetro controlo de estabilidade dinâmica 8415 GYRO/ ACCEL 7215 EMF calculador do ecrã multifunção CV00 CAV captador de ângulo do volante integrado no módulo de comunicação sob o volante (com 2000) 8410 RD4 calculador do rádio (RD4) 8480 RT3 calculador de telemática (RT3) 7122 GEP grupo electrobomba de direcção assistida 8503 CDT calculador de comando telemática 7600 DSG calculador de detecção de baixa pressão dos pneus CMB calculador do combinado 7215 DT EMF DT ecrã multifunção telemática a cores 0004 7215 CT EMF CT ecrã multifunção telemática monocromático CV00 CV00 calculador de módulo de comunicação sob o volante (COM 2000) PSF1 BSM placa de serviços - caixa de fusíveis do compartimento do motor 1282 ADDGO calculador de aditivo de combustível 6570 AIRBAG calculador de airbags e pré-tensores 8602 ALARM calculador de detecção volumétrica (alarme anti-roubo) 5007 CDPL captador de chuva/luminosidade BSR BSR Caixa de Serviço Reboque 4645 BTO calculador de testemunhos hodómetro 8080 CLIM calculador de ar condicionado rfta 7500 AAS calculador de auxílio ao estacionamento 6301 BDMS calculador de memorização do banco 6239 MDPLCM calculador de portas laterais corrediças eléctricas 6031 MDPP 6032 MDPC 6811 TO1 motor + calculador de elevador de vidros dianteiro sequencial do passageiro motor + calculador de elevador de vidros dianteiro sequencial do condutor motor de tecto de abrir impulsional 1ª fila 6812 TO2 motor de tecto de abrir impulsional 2ª fila 55 Esquema de localização dos calculadores Rede CAN HS I/S : Rede CAN HS I/S : PPS news n°6 PPS6-Por_E2.indd 5 Setembro 2005 18/08/05 11:54:54 DOSSIÊ CALCULADORES PROTOCOLOS CALCULADORES E APARELHOS DE DIAGNÓSTICO MEIOS DE COMUNICAÇÃO Numerosos calculadores autorizam a comunicação de diagnóstico com aparelhos externos ao veículo, permitindo parametrizar o calculador com rigor, actualizá-lo ou encontrar a origem de uma anomalia. Nestes últimos anos foram instalados três tipos de tomadas nos veículos : 6 A tomada central de 30 vias vias está instalada no habitáculo de todos os veículos Peugeot lançados a partir de 1993. Tomada central de 30 vias A tomada central de 16 vias está instalada no habitáculo de todos os veículos Peugeot lançados a partir de Janeiro de 1998. As linhas de diagnóstico que não foram integradas na tomada principal de 16 vias encontram-se numa ou em várias fichas de 2 vias. Estas fichas são idênticas às que eram utilizadas nas ligações de diagnóstico antes da introdução da tomada de diagnóstico de 30 vias. Tomada central de 16 vias RESUMO O Peugeot Planet System dispõe de um cabo adaptador de 30 vias com ligação ao PPI. O exemplo mostra a sua utilização num 605 de 1997. Há 2 tipos de meios de comunicação não-multiplexados nas tomadas de diagnóstico : • o DIAG na CAN que será objecto de um artigo no próximo número da PPS News, • a linha K descrita abaixo. Cabo adaptador de 30 vias no PPI PPS6-Por_E2.indd 6 Linha K A comunicação numa linha K assemelha-se muito à comunicação na porta de série do seu computador. As principais diferenças são as seguintes: • Os níveis de tensão presentes na linha • O débito de comunicação • As emissões e recepções ocorrem apenas num único fio Em função dos veículos e dos calculadores, as três topologias são descritas abaixo : • Uma via da tomada de diagnóstico está ligada a vários calculadores • Uma via da tomada de diagnóstico está ligada a um único calculador • O calculador faz parte de uma rede multiplexada VAN UMA VIA DA TOMADA DE DIAGNÓSTICO ESTÁ LIGADA A VÁRIOS CALCULADORES Exemplo: Nos 307, as linhas K dos calculadores ABS e GEP estão 18/08/05 11:54:56 NOTA o mau funcionamento de um calculador (perda de uma massa…) poderia impedir a comunicação com o aparelho PPS dos calculadores que partilham a mesma via de diagnóstico. ABS Linha K presente na via 12 da tomada de diagnóstico presentes na via número 12 da tomada de diagnóstico. Vantagens : • Ganho em extensão de cablagem • Poupança de tempo para o aparelho de diagnóstico via 11 Com efeito, a BSI desempenha a função de ponte diagnóstico entre a via 11 da tomada de diagnóstico e os calculadores presentes na rede VAN. O tipo de comunicação utilizado pelo aparelho de diagnóstico para comunicar com estes calculadores é quase idêntico ao de um calculador com uma linha K. TIPO DE DADOS PERMUTADOS Numa única linha K transitam os CMM via 11 AR CONDICIONADO dados emitidos pelo aparelho PPS e pelos calculadores. Com um osciloscópio, podemos observar sinais deste tipo com tempos de comunicação próprios dos calculadores: Com um osciloscópio, podemos observar sinais deste tipo com tempos de comunicação próprios dos calculadores: RÁDIO BSI COMBINADO • O débito de comunicação é geralmente de 10400 bits por segundo. • Para o telecarregamento dos calculadores, o débito pode aumentar até 62500 bits por segundo. Estes sinais são interpretados sob a forma de bits e, em seguida, de bytes: Exemplo : 82D0F12180E4 Após o lançamento do 206, apenas 2 modos de comunicação foram implementados nos calculadores presentes nos automóveis Peugeot. PPS news n°6 PPS6-Por_E2.indd 7 BSI 7 via 7 UMA VIA DA TOMADA DE DIAGNÓSTICO ESTÁ LIGADA A UM ÚNICO CALCULADOR Exemplos : • O calculador da BSI do 206 é o único que está ligado à via 11 da tomada de diagnóstico. • O calculador de injecção é o único ligado à via 7 da tomada de diagnóstico. O CALCULADOR FAZ PARTE DE UMA REDE MULTIPLEXADA VAN Exemplo : O aparelho de diagnóstico pode comunicar com todos os calculadores presentes nas redes VAN (excepto a caixa de serviço motor). GEP Setembro 2005 18/08/05 11:54:58 DOSSIÊ CALCULADORES • O protocolo PSA2 (ex.: primeira geração BSI 206) já não existe nos novos veículos. • O protocolo KeyWord Protocol (KWP2000) define a estrutura dos dados permutados. Está presente em todos os novos calculadores e será objecto de um artigo num próximo número PPS News. 8 DADOS LIGADOS AO PROTOCOLO DE COMUNICAÇÃO 61C2 6F6EA37300AAB2 Um conjunto de bytes enviados por um aparelho ou calculador forma uma mensagem. Todas as mensagens no formato KWP2000 são estruturadas da seguinte forma : Exemplo de códigos “source” ou “target”: • Aparelhos PPS: F1 • Calculador BSI: D0 • Calculador de injecção : 10 Fontes extraídas dos programas de formação da empresa NSI, contacto : excoffi[email protected] 17 89F1D0 DADOS ÚTEIS COMPRIMENTO DESTINO ORIGEM DADOS Número de bytes que compõem os dados úteis Numero do calculador (código “target”) do destinatário Número do calculador (código “source”) do emissor Dados úteis aos aparelhos PPS. Estes dados serão apresentados num artigo de uma próxima revista PPS NEWS. CHECKSUM Dados de controlo VALIDAÇÃO DO APARELHO A cada aparelho PPS é atribuído um número de identificação conhecido com o nome de validação do aparelho. É introduzido antes de cada operação de registo aquando: • dos telecarregamentos dos calculadores, • dos apagamentos de avarias memorizadas pelos Ecrã de introdução da data PPS6-Por_E2.indd 8 calculadores sob o capô, • das telecodificações dos calculadores sob o capô. A partir do CD 5C, a validação será gerada automaticamente a partir do código de activação do PP2000. Deixará de ser introduzida manualmente pelo operador. Ecrã de confirmação 18/08/05 11:55:00 SOFT PLANET C O N T E Ú DO DOS APLICATIVOS DO PP2000 05C Novidades N 607 1007 407 407 coupé 206 MUX TIPO EVOL AUTOMÓVEIS PARTNER CALCULADORES Evolução 307 Aplicabilidade 307 CAN m@j 3 807 VAN m@j 2 807 CAN m@j 1 EDC16C34DV6 SID803 supressão “addgo” - evolução telecodificação : integração BVA AM6 evolução PR(D2 AM6) SID201 aplicabilidade D25 : retoma Z9 com DOTE específico supressão “addgo” (D25 apenas) AM6 evolução telecodificação D2 (integração motor DW10B) - aplicabilidade D25 ADDGO2 aplicabilidade VVAN ADDGO3 aplicabilidade VCAN BVA AL4 aplicabilidade T6 e VCAN EDC15C2 aplicabilidade VCAN - evolução telecodificação EMF supressão MP em correio electrónico - adição telecodificação (CdC & msg) CLIM adição MP e TA V CAN COMBINÉ modif das ajudas nos MP CCD adição menu telecodificação - menu PR AIRBAG VAN adição telecodificação AIRBAG CAN adição telecodificação RDx adição sobreequipamento rádio - modificação frases de ajudas telecodificação RT3 A08 MP e telecodificação bateria sobressalente BSI CAN telecodificação evolução e criação BSI A08 VAN desbloqueamento acesso JDD para ref. desconhecida + modif. introdução VIN (cor caracteres) + sobreequipamento nevoeiro + supressão no CdC telec. ECU virgem BSI VAN desbloqueamento acesso JDD para ref. desconhecida + modif. introdução VIN (cor caracteres) + frase de ajuda na telecodificação de airbag AAS adição veículos + modif ident MP TA telecodificação - criação menu JCAE J34P nova motorização TU3A em A08, T1 Mux e M59 ME745 evolução telecodificação TA : substituição do tipo de motor RFJ por NFU e N6a EDC16C3 DV4 evolução telecodificação injector - evolução leitura avarias, MPM, TA, PR (novos captadores-accionadores) MM6LPB adição do veículo D2 e dos tipos de motores 3FY, 6FY, RFJ supressão do ponto de entrada - telecarregamento ME744 adição do modelo flexful - adição de P código - adição de parâmetro dinâmico 99 GEP COM 2003 criação CDC genérico - modif ident MP LAD Z9 modif TA : tempo de activação LAD modif TA : tempo de activação - modif calibração - modif MP LAD criação LAD criação EDP TO CAN modif TA - inicialização adição frase de ajuda Moteur EV aplicabilidade (a aguardar confirmação de estudo) chauffage additionnel (webasto) adição V CAN CPL aplicabilidade ABS RT3 CAN MP e telecodificação BTE PPS6-Por_E2.indd 9 CRT criação BTO criação POMPE ADDGO LIN novidade T6 ESP8 supressão do TA relé de alimentação - limpa-vidros BDM retoma do Z9 para D2, D25 e VCAN ALARME telecodificação 18/08/05 11:55:03 SOFT ESQUEMA ELÉCTRICO ESQUEMA NO INFOTEC RESUMO DAS FERRAMENTAS PRESENTES Um clique com o botão direito do rato no esquema permite aceder às 10 principais ferramentas de navegação. • Zoom mais (Ampliar), • Zoom menos (Reduzir), • Afixação original, • Pesquisa (função disponível apenas nos esquemas de ligação e sinóptico) ALT + clique botão esquerdo do rato = deslocamento do esquema. Também é possível imprimir os esquemas com o botão “imprimir” (pictograma acima do esquema) O menu “ferramentas” situado na parte inferior esquerda permite-lhe: • conhecer a localização, nos veículos, dos códigos VIN e DAM, • obter informações sobre as legendas utilizadas no esquema, • encontrar as designações dos componentes, cablagens e fios. Por fim, lembramos-lhe que pode enviar-nos os seus comentários através do menu. PPS6-Por_E2.indd 10 tipo de pesquisa VIN/DAM 107 1007 206 Mux 307 307 (T6) 406 (D9 2001) 407 607 (Z9) 807 tipo de Esquema particularidades 407 inclui D22, D23 e D25 (04/10/2005) 807 CAN 106R 205 206 filaire 306R 406 D9/D92000 607(Z8) 806 PARTNER (M49) PARTNER (M59) EXPERT(U64) EXPERT(U65) BOXER(U5) tryptique : principe câblage implantation chassis 205 apenas motores TU1M, TU3M, TU9ML/Z, XU5M27, XU5M3Z VIN/DAM CTRL + SHIFT + clique botão esquerdo do rato = reduzir CTRL + manter premido o botão esquerdo do rato = definição de uma janela de zoom Veículos presentes VIN/chassis VIN/DAM CTRL + clique botão esquerdo do rato = ampliar VEÍCULOS PRESENTES Por componente Também estão disponíveis teclas de atalho do teclado: VIN/chassis 18/08/05 11:55:08 PL OFT PLANE T PEUGEOT PLANET DIAG PPD POR VEÍCULOS disponível Controlo de configuração Informação directa ao objectivo diagnóstico orientado 106 107 206 multiplexé 306 307 architecture VAN 307 architecture CAN 307 R 405 406 multiplexé 407 11 11 607 607 R 807 architecture VAN 807 architecture CAN < Lançamento comercial > 1007 Boxer Expert Partner CASO CONCRETO DE DIAGNÓSTICO E RESPECTIVA ANÁLISE POR TODOS OS INTERVENIENTES DA CADEIA DE DIAGNÓSTICO com a ficha da bomba desligada e perda desta alimentação com o ÀS 13H00 : 01/12 ÀS 9H00 : conjunto ligado, é provável que haja uma ligação à massa directa, Um cliente vai à oficina com o seu Peugeot 407, equipado com um motor a gasolina 2,2 l, e queixa-se do acendimento do testemunho de autodiagnóstico do motor e da afixação permanente da mensagem “Anomalia antipoluição” no combinado ao arrancar. Não constata nenhum mau funcionamento no motor. ÀS 9H30 : O veículo é entregue ao técnico. Este efectua, em primeiro lugar, um ensaio de estrada para confirmar as queixas do cliente. ÀS 10H : O técnico já verificou os efeitos assinalados. Decide iniciar o diagnóstico efectuando um “Teste global” com o aparelho PP2000. Este apenas identifica uma avaria no calculador de injecção. O técnico acede ao menu do calculador, efectua uma leitura dos códigos de avarias e encontra uma avaria de comando do relé da bomba de ar. Pensa que podia efectuar um teste de accionadores no elemento em causa e verificar, desta forma, o seu funcionamento, mas acontece que esta peça não suporta a função de teste de accionadores. Liga-se então à Infotec para visualizar o esquema da bomba; apercebe-se de que este elemento não está ligado ao calculador de injecção, mas sim à placa de suporte fusível 1. Liga uma lâmpadatestemunho entre a alimentação da bomba e uma massa carroçaria: a alimentação vinda do relé e do fusível 14 da placa de suporte de fusíveis não existe. O técnico decide verificar primeiro o fusível: o fusível está bom; então decide verificar o relé. Procura nas medições dos parâmetros do calculador, na categoria antipoluição: não encontra um parâmetro correspondente à bomba de ar. No menu telecodificação do calculador de injecção, não encontra qualquer telecodificação possível relativa à bomba de ar. O técnico decide substituir a placa de suporte de fusíveis. No entanto, o sintoma cliente mantém-se. Não efectua outros controlos. Um técnico da plataforma de nível 1, situada em Nantes, começa por questioná-lo sobre os efeitos constatados pelo cliente e os testes efectuados antes da chamada. Solicita-lhe primeiro que actualize o seu aparelho PP2000 e o informe sobre o que sabe sobre o incidente. ÀS 14H30 : A tele-assistência contacta a oficina. O técnico da plataforma foi capaz, com o auxílio dos esquemas eléctricos, de constatar que o comando da bomba de ar se efectuava pela rede CAN; não tendo encontrado informações complementares, decide solicitar ajuda à plataforma situada em Meudon (nível 2). Numa primeira fase, a plataforma de nível 2 pesquisará casos já conhecidos, mas nenhum apresenta um problema semelhante. 02/12 ÀS 15H : O nível 1 (para além das informações fornecidas pelo N2) contacta o técnico de oficina, pede-lhe para desligar a sonda de oxigénio a montante e verificar se a bomba de ar funciona: não tem êxito. Tenta, em seguida, alimentar directamente a bomba: a bomba funciona. O nível 2 suspeita das ligações e solicita-lhe que as limpe e verifique uma eventual alteração: a avaria mantém-se. Com base nos testes efectuados pelo técnico, o calculador de injecção é substituído. 03/12 ÀS 9H30 : Depois de substituir o calculador de injecção, o incidente mantém-se. As medições de tensão são efectuadas à entrada da bomba. O resultado é 6 V e, quando se liga a bomba, cai para 0 V. A linha entre a placa de suporte de fusíveis e a bomba de ar é de 0 Ohm, à semelhança da linha entre a bomba e a massa. O fusível 14 da placa de suporte de fusíveis está alimentado correctamente. 03/12 ÀS 14H : ÀS 12H30 : Não sabendo o que fazer, o técnico decide então recorrer à ajuda da tele-assistência. A tele-assistência de nível 2 tendo obtido os resultados, solicita a confirmação da leitura do ohmímetro, que deve ser realmente 0 Ohm e não um circuito aberto. Se a cablagem e as fichas do PSF1 e da bomba estiverem conformes, então a avaria parece ser interna à bomba de ar. Com efeito, se houver alimentação sem alimentação do motor. É necessário substituir a bomba de ar. 04/12 ÀS 16H30 : O técnico da oficina informa a plataforma que, após a recepção das peças, substituiu a BSI (manteve-se a mesma avaria) e, em seguida, após a substituição da bomba de ar, o sintoma desapareceu. ÀS 17H : O dossiê é encerrado. 15/12 : As peças substituídas e enviadas em garantia chegam a Meudon dentro deste dossiê. O dossiê é analisado e constata-se que não foi efectuada nenhuma sessão de diagnóstico com o aparelho PPD. As peças são montadas num veículo da nossa oficina de validação e é realizada uma sessão de diagnóstico PPD: em três ecrãs, um dos elementos danificados é localizado: a bobina da bomba de ar tem uma resistência infinita. Aparentemente, a alimentação directa da bomba de ar queimou a bomba devido a uma manipulação incorrecta. Assim, a BSI, que está na origem do problema, não estava integrada no PPD, mas se a sessão tivesse sido executada, ter-se-ia chegado à função de alimentação que colocaria a tele-assistência no caminho certo. Na sequência deste retorno de experiência, a BSI foi integrada nos nossos fluxogramas. CONCLUSÃO : A utilização sistemática do PPD permite poupar tempo: - eliminando as causas possíveis, - identificando o elemento com deficiência. Este caso mostra a vantagem que o técnico teria se tivesse consultado directamente o PPD. Graças à nossa análise das sessões de diagnóstico e do nosso retorno de experiência, estamos em condições de melhorar o diagnóstico e ajudá-lo com maior eficácia. PPS news n°6 PPS6-Por_E2.indd 11 Setembro 2005 18/08/05 11:55:09 Num rel DICAS & TRUQUES LISTA DAS DESIGNAÇÕES E CÓDIGOS DE ERRO AFIXADOS PELO PPO E PP2000 Aquando da operação no Peugeot Planet Office (PPO) Designação e código de erro afixado Conselhos 12 “Impossível ligar-se ao servidor WRS.” (erro código 1) Efectuar um teste de ligação à Internet para verificar se está bem ligado. Verificar a configuração Proxy se a sua ligação utilizar um servidor Proxy. “O tempo máximo autorizado foi atingido.” (erro código 2) Tentar novamente mais tarde. “Erro interno do servidor WRS.” (erro código 3) Verifique a configuração dos Proxys no Peugeot Planet Office (F5) Verifique se não cometeu um erro durante a introdução do código cliente. Nota : o código cliente solicitado durante a activação corresponde ao seu código de assistência. Contacte a plataforma de assistência, para que esta verifique a existência e validade da sua licença PP2000. O código cliente é inválido.” (erro código 4) Verifique se não cometeu um erro durante a introdução do código cliente. Nota : o código cliente solicitado durante a activação corresponde ao seu código de assistência. Contacte a plataforma de assistência, para que esta verifique a existência e validade da sua licença PP2000. “Nenhuma licença disponível” (erro código 6) A sua assinatura do PP2000 expirou. Contacte a plataforma de assistência, para que esta reactive a sua licença (na condição de continuar a subscrever a sua assinatura). “Não há licenças suficientes” (erro código 7) Todas as licenças da sua assinatura já foram utilizadas. Contacte a plataforma de assistência para que esta conceda ou autorize uma licença, se necessário. “A aplicação não foi activada.” (erro código 15) Active novamente as aplicações Peugeot. Erro 407:Verifique a ligação à Internet e tente novamente Verifique a sua configuração Proxy (nome de utilizador e palavra-passe) se a sua ligação passar por um servidor Proxy. Erro N° 15 Verifique, na configuração dos Proxys no PPO (tecla F5), se a opção “Activar o servidor Proxy para a ligação à Internet” não está assinalada. Aquando da operação no Peugeot Planet 2000 (PP2000) Designação e código de erro afixado Conselhos S:D51 S:A20 S:A30 S:A01 S:B15 O acesso ao servidor está obstruído ou é impossível. Repita novamente a operação ou tente mais tarde. S:A05 A base de dados do servidor não reconhece a tabela de telecodificação do veículo. Efectue a telecodificação manualmente e assinale este incidente à plataforma de assistência indicando o VIN do veículo. S:D02 Impossibilidade de recuperar, no aparelho, o software do calculador existente no servidor. Repita novamente a operação ou tente mais tarde. S:D04 Falta um dos parâmetros nos dados a enviar ao servidor. Efectue a telecodificação manualmente e assinale este incidente à plataforma de assistência, identificando o calculador e o código VIN do veículo S:B16 O servidor não reconhece a edição do software Contacte a plataforma de assistência, identificando o calculador bem como a identificação do telecarregamento. S:B17 A edição do software não está presente no servidor. Contacte a plataforma de assistência, identificando o calculador bem como a identificação do telecarregamento. S:B19 Pode haver erros na telecodificação automática. Verifique manualmente todos os parâmetros de telecodificação. PPS6-Por_E2.indd 12 O servidor PSA não reconhece o número VIN introduzido. Verifique o n° VIN que introduziu. 18/08/05 11:55:11 E um relanc Aquando da operação no Peugeot Planet 2000 (PP2000) Designação e código Conselhos de erro afixado S:B22 S:B29 O telecarregamento é impossível porque o servidor identificou a existência de uma incompatibilidade entre os calculadores do veículo. Tente efectuar um telecarregamento local (responder “não” à pergunta “Dispõe de uma ligação à Internet?”). Se a mensagem de erro persistir, indicar: - Se se trata de um telecarregamento da BSI: identificação do calculador, de telecarregamento da BSI e do COM2000 - Se se trata de um telecarregamento do motor ou da BVA : identificação de telecarregamento do calculador de injecção e da BVA em seguida, contactar a plataforma de assistência. INão há referência a dados de telecodificação correspondentes ao grupo (veículo, hardware, software) no servidor. Efectue a telecodificação manualmente e assinale este incidente à plataforma de assistência dando as seguintes indicações : referências hardware e software do calculador a telecodificar. erro 22 As condições de execução do telecarregamento não estão respeitadas. Verificar se todas as condições são respeitadas (tensão da bateria, ignição). Lembramos que um calculador BSI é telecarregado com a ignição desligada. erro 82 A tensão da bateria do veículo é demasiado baixa. Verifique a tensão da bateria e recarregue-a, se necessário. erro 84 O apagamento da memória flash do calculador é impossível na sequência de um problema no calculador. Tente telecarregar novamente o calculador. erro 85 O checksum da memória flash está incorrecto. Tente telecarregar novamente o calculador. erro 87 “CD-ROM não-conforme” Incidente durante o registo dos dados. Para o telecarregamento do calculador de injecção no 306 ou Partner DW8B, se aparecer esta mensagem, verifique a referência PSA do calculador de injecção. Se for 96 395 876 80 : não há software disponível; consultar a info AGIR 1536/info flash 429. Para os outros veículos, contacte a plataforma de assistência identificando o calculador bem como a identificação do telecarregamento. A ligação expirou Efectue um teste de ligação à Internet para verificar se está bem ligado. Verifique a sua configuração Proxy se utilizar alguma. O Peugeot Planet 2000 está doravante desactivado neste PC (erro código 6) A sua assinatura do PP2000 expirou. Contacte a plataforma de assistência, para que esta reactive a sua licença (na condição de continuar a subscrever a sua assinatura). PREENCHER UMA FICHA QUALIDADE ELECTRÓNICA : MODO DE UTILIZAÇÃO QUAL A SUA FUNÇÃO? A ficha qualidade permite assinalar, directamente à célula qualidade Diagnóstico, qualquer mau funcionamento constatado durante a utilização do aparelho de diagnóstico. Para um tratamento rápido e eficaz, todos os campos da ficha qualidade devem ser preenchidos com rigor. 13 13 QUAIS AS VANTAGENS DA FICHA QUALIDADE ELECTRNICA? A ficha qualidade electrónica tem numerosas vantagens relativamente à ficha qualidade em formato papel enviada por FAXE: - A maioria dos campos são pré-preenchidos automaticamente (data, identificação do local, da ferramenta, do veículo) - A transmissão de dados é mais rápida - Ser-lhe-á enviada por e-mail uma resposta à sua ficha COMO FUNCIONA? Clique na “caixa de ferramentas” (tecla F5). Clique no menu “Fichas qualidade”. O Peugeot Planet 2000 O seu PC foi eliminado do servidor WRS. está doravante desactivado Efectue novamente a activação das aplicações Peugeot. neste PC (erro código 10) O Peugeot Planet 2000 O servidor WRS foi desactivado do seu PC. está doravante Active novamente as aplicações Peugeot. desactivado neste PC (erro código 15) “Erro durante o envio Verifique se o campo “País” nas informações do ponto de do correio electrónico.” serviço está correctamente preenchido.Verifique se o Outlook “Erro código 2” Express é o seu programa de correio electrónico predefinido. “Erro durante o envio Verifique a configuração do Outlook Express. do correio electrónico.” “Erro código 3” Pode introduzir uma nova ficha qualidade ou seleccionar uma ficha memorizada (20 memorizações possíveis). PPS news n°6 PPS6-Por_E2.indd 13 Setembro 2005 18/08/05 11:55:12 Num rel um posto cuja responsabilidade será sua. Assim, lembramos que a navegação na Internet a partir do PPS deve ser efectuada a nível estritamente profissional. Instalação de outras aplicações : 14 NOTA : É importante preencher com rigor os seguintes campos : - Nome do calculador - Referência Hardware - Referência software - Versão do programa E indicar o caminho percorrido (afixado na zona da esquerda para PP2000) bem como a descrição precisa da anomalia constatada. …. ou clique OK para a enviar. É afixada uma mensagem de confirmação aquando do envio.. NOTA : Os campos relativos ao site remetente (nome do ponto de serviço, país, n° de telefone, FAXE, e-mail) são prépreenchidos. Se pretender preencher ou modificá-los na caixa de ferramentas (tecla F5), menu “Método de intervenção” e, em seguida, “Informação do ponto de serviço”. Recomendamos que não instale outras aplicações no seu PPS, porque, em alguns casos, podem impedir o funcionamento das aplicações Peugeot. Utilização do Peugeot Planet Interface (PPI) : O PPI deve ser desligado quando o PC é encerrado e só deve ser ligado quando se iniciar completamente o Windows. O PPI deve ser bem ligado antes do lançamento das aplicações Peugeot. O PPI deve estar sempre desligado durante a actualização por CD e deve estar ligado durante as actualizações do PP2000 e PPD por Internet. Aviso : Nunca deve abrir o PPI. Se o fizer, anula a garantia. Aquando do envio do PPI em garantia, o cabo USB do PPI deve ser conservado e em caso algum enviado com o PPI. Depois de preencher todos os campos, prima F2 para guardar a ficha…. LIGUE-SES RECOMENDAÇÕES Parâmetros de configuração do Windows e das aplicações Symantec : Recomendamos que não modifique os parâmetros de configuração Windows bem como o anti-vírus e o Firewall Symantec. Se o fizer, pode prejudicar o funcionamento do PPS e das aplicações Peugeot. PPS6-Por_E2.indd 14 Navegação na Internet : A utilização da Internet apresenta riscos, dado que a navegação em determinados sites pode infectar o seu PPS com vírus, spywares ou “cavalos de Tróia” apesar da protecção instalada no sistema PPS. Pode impedir o bom funcionamento do seu PPS e, por vezes, é necessário efectuar a reinstalação completa de Nota: O cabo do PPI não tem garantia, porque é considerado um consumível; por conseguinte, pode adquirir um cabo USB, se o seu estiver deteriorado. O comprimento do cabo deve ser de 3 m. Encerramento e iniciação do PC: Lembramos que deve encerrar completamente o seu posto ao fim do dia. Quando iniciar o PC, aguarde que o Windows seja completamente lançado antes de começar a utilizar o seu PPS. 18/08/05 11:55:14 E um relanc PERGUNTAS/RESPOSTASS Como utilizar bem o seu PPS e respectivas aplicações Consulte o manual do utilizador disponível a partir da tecla F12 do portal PPO, onde pode encontrar as seguintes rubricas : - Utilize o seu PC - Utilize o Peugeot Planet Office - Configure as suas aplicações Peugeot Planet System - Trabalhe num veículo da gama Automóveis Peugeot - Lançamento das aplicações Peugeot Planet System Que faço quando já não tenho acesso ao Peugeot Planet Diag, INFOTEC, Planet DEFI ou ERECA? Contacte o fornecedor informático (ASL) do seu site ou do site a que está ligado (concessão/importador), para que ele lhe forneça um acesso ou confirme o seu nome de utilizador e palavra-passe. Quais são os veículos disponíveis nos esquemas eléctricos e PPD? Consulte o quadro de correspondência na página 10. De que serve a activação das aplicações Peugeot? A activação das aplicações Peugeot no servidor WRS permite acompanhar a utilização da aplicação Peugeot Planet 2000 e protegê-la contra qualquer utilização fraudulenta. Quando é que devo activar as aplicações Peugeot? É necessário activar as aplicações Peugeot somente depois de uma actualização do PP2000 por CD. Se não o fizer depois da instalação, ser-lhe-á solicitada durante o lançamento do PP2000. Nota: O código cliente solicitado aquando da activação corresponde ao seu código de assistência. Pode encontrar o procedimento de activação no manual do utilizador. Porquê, quando e como efectuar as actualizações Internet do PPO/ PP2000/PPM? A actualização Internet é utilizada para renovar as suas aplicações PPO/PP2000/PPM entre duas difusões de CD-ROM. Graças à flexibilidade de oferta destas actualizações Internet, tem à sua disposição as evoluções mais recentes dos veículos com os dados mais recentes do diagnóstico de veículos (novo calculador…), bem como ao nível do PP2000 (correcções, melhoramentos…). Dispõe, regra geral, de uma nova actualização Internet por semana, por vezes mais em função da actualidade. Recomenda-se que, uma vez por semana, verifique a existência de actualizações. Para aceder às actualizações Internet do PP2000, há três possibilidades: o No arranque do PPO, a aplicação pode propor-lhe uma nova actualização. o Prima a tecla F5, menu “Actualização por Internet”, no PPO. o Tecla F2 no PP2000. Estes três métodos de actualização do PP2000 pela Internet são bastante idênticos. Apenas o acesso os distingue. Depois de telecarregar a actualização, é necessário sair de todas as aplicações em curso e, em seguida, lançar o PPO para instalar automaticamente a actualização. Aquando da actualização, apenas visualizará a(s) actualização(ões) correspondente(s) à versão que está a utilizar. Recomendamos-lhe que, após cada actualização, volte ao menu “Actualização de programas por Internet” para confirmar a presença da actualização compatível com a versão que acabou de actualizar (até que constate que já não há mais actualizações disponíveis). Quando é que se actualiza o anti-vírus? A actualização do anti-vírus é programada para se efectuar automaticamente todas as Segundas, Terças e Quartas-feira às 11h00. Todavia, é conveniente executar regularmente uma actualização manual clicando no ícone que se encontra na barra de tarefas e, em seguida, executar o LiveUpdate. (Procedimento completo no manual do utilizador) Que fazer quando as aplicações Peugeot indicam que o “PPI” não está ligado ao PPS”, ainda que esteja bem ligado? Verifique, em primeiro lugar, se o PPI está correctamente ligado ao PC e se o díodo verde do PPI está aceso. Em seguida, reinicie a aplicação. De seguida, desligue o PPI do veículo (se estiver ligado) e do PC; depois, ligue-o novamente ao PC e aguarde que o díodo do PPI pisque e depois se acenda. Reinicie a aplicação. Pode também reiniciar o PC, tendo o cuidado de desligar previa- mente o PPI e de o ligar somente depois de reiniciar o PC. Em seguida, volte a lançar a aplicação. Se o problema persistir, verifique o estado geral do PPI, sobretudo ao nível da ficha USB, se não há folga ou se não está danificado.Verifique também a ficha USB do lado PC (não hesite em efectuar o teste nas duas portas USB do PC). Deve verificar também o estado do cabo USB (se não está trilhado ou descarnado). (Não hesite em efectuar um teste com outro cabo USB) Aviso: Nunca deve abrir pessoalmente o PPI Qualquer abertura do PPi anula a garantia. Que fazer quando as aplicações Peugeot indicam que o “PPI está a ser utilizado por outra aplicação”? Verificar, em primeiro lugar, se não há efectivamente uma aplicação que utiliza o PPI (pode ser PPO, PPD ou PP2000); se for esse o caso, saia da aplicação aberta. Se o problema persistir, reiniciar o seu PC, Pode utilizar-se o PPD e PP2000 simultaneamente? Sim, na condição de verificar previamente a disponibilidade (verde=OK, vermelho=NOK) da placa de comunicação (PPI) no PP2000 antes de utilizar o PPD. Que fazer quando as aplicações Peugeot não se ligam à Internet? A comunicação só se efectua com os veículos multiplexados.Verificar, em primeiro lugar, se o PPI está correctamente ligado à tomada de diagnóstico do veículo. De seguida, verificar se a tensão da bateria está correcta e se o contacto está na posição +APC Que fazer quando as aplicações Peugeot não se ligam à Internet? Verificar, em primeiro lugar, se está bem ligado em WIFI (verificar o estado da recepção WIFI na barra de tarefas), Verificar o acesso à Internet, passando pelo Internet Explorer, ligando-se ao seguinte endereço: www.peugeot.com. Em seguida, verificar a ligação e alimentação do seu software de ligação (Modem/Rooter e borne WIFI). Se a sua ligação à Internet passar por um servidor Proxy, verifique a configuração dos Proxys (nome de utilizador, palavra-passe e endereços) no PPO (tecla F5 na página inicial do PPO) PPS news n°6 PPS6-Por_E2.indd 15 15 15 Setembro 2005 18/08/05 11:55:15 GLOSSÁRIO PPS Peugeot Planet System: sistema de diagnóstico dos automóveis Peugeot num computador portátil composto por um conjunto de aplicações : PPD, PP2000, PPm… PPD Peugeot Planet Diag : software de diagnóstico Peugeot. PP2000 Peugeot Planet 2000 : software de reparação Peugeot. PPi Peugeot Planet interface : dispositivo que serve de interface entre um computador e um veículo, permitindo aceder à medição de alguns parâmetros deste último e comunicar com os calculadores integrados PPm Peugeot Planet measure: complemento do PPS que permite realizar medições físicas. Esta ferramenta integra nomeadamente as funções de multímetro (voltímetro, ohmímetro, amperímetro, teste de díodos…) e de osciloscópio de duas vias. Para além destes aparelhos, PPm integra programas específicos para o diagnóstico como curvas de referência, teste e simulação das sondas de oxigénio/lambda… PPo Peugeot Planet office : ambiente de diagnóstico que permite distribuir a informação adquirida sobre o veículo pelas outras aplicações. Modem Modulador, desmodulador : Interface de comunicação que permite fazer circular informações digitais emitidas por um computador nas redes telefónicas comutadas (ex.: ligação à Internet). Rooter permite o encaminhamento multidireccional dos dados informáticos entre os diferentes equipamentos. VIN VIN Véhicule Identification Number. Permite identificar o veículo com precisão. DAM Data de Aplicação das Modificações: Identifica o dia de fabricação do veículo. Para o Peugeot Planet 2000, este dado permite afixar os menus e programas correctos que correspondem ao veículo. DDV Description du Véhicule (descrição do veículo). OS Operating System ou sistema operativo. Utilização do Microsoft Windows XP Pro ou Windows 2000 nos postos específicos. IHM Interface Homem Máquina. Wifi Wireless fidelity : nome da tecnologia utilizada para a transmissão dos dados por via hertziana. WRS Workshop Ressource System: servidor que permite a activação e desactivação das versões do software PP2000. Automobiles Peugeot RC PARIS B 552 144 503 “Os direitos de propriedade intelectual relativos às informações técnicas constantes no presente documento pertencem exclusivamente ao Construtor. Qualquer reprodução e/ou divulgação total ou parcial destas informações é interdita sem autorização prévia por escrito do Construtor.” “As informações técnicas constantes no presente documento destinam-se exclusivamente aos profissionais da reparação automóvel. Em alguns casos, estas informações podem incidir sobre a segurança dos veículos. Serão utilizadas pelos reparadores automóveis aos quais se destinam. “As informações técnicas constantes no presente documento podem ser objecto de actualizações em função da evolução das características dos modelos de cada gama. Convidamos os reparadores de veículos a contactarem periodicamente o Construtor de modo a obter as actualizações necessárias.” Criação e fotografia por DTAV/PIMS/PPFD - Impressão EDIPRO - Impresso na U.E. PPS6-Por_E2.indd 16 18/08/05 11:55:16
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