Financiamento Coletivo e Música

Usabilidade e Arquitetura de Informação
CCE – PUC-Rio
Financiamento Coletivo e Música
Resultados do Grupo de Foco
Alunos
Adolfo Sabino, Bernado Tausz, Diego Faria, Graziella Lemos,
Jaílson André Rodrigues, José Luiz Nades, Leonardo Caetano,
Leonardo Cesário, Luciana Albuquerque e Ricardo Saavedra
FINANCIAMENTO COLETIVO
Grupo 1
Proposta do Estudo
Estudar fatores que geram confiança no usuário.
Usabilidade e Arquitetura da Informação
Grupo de Foco
Objetivos
Saber porque os usuários estariam dispostos a gastar dinheiro em um serviço
desconhecido.
Usabilidade e Arquitetura da Informação
Grupo de Foco
Porque o uso de grupos?
Entender diferentes os motivos que levam usuários a escolher e usar determinados
serviços online.
PARTICIPANTES
Diego Faria
Jaílson André Rodrigues
Leonardo Cesário
Leonardo Caetano
24 anos
Idade: 34 anos
Idade: 33 anos
Idade: 30 anos
Sexo: Masculino
Sexo: Masculino
Sexo: Masculino
Sexo: Masculino
Empresa: MobiCare
Empresa: Microwave
Empresa: M4U
Empresa: MobiCare
Curso Superior: Desenho
Industrial
Curso Superior: Desenho Industrial
Curso Superior: Desenho
Industrial
Curso Superior: Desenho
Industrial
Tempo de utilização de
computadores: 20 anos
Tempo de utilização de
computadores: 17 anos
Tempo de utilização de
computadores: 12 anos
Tempo de utilização de
computadores: 19 anos
Ricardo Saavedra
José Luis Leite Nadaes
Adolfo Sabino
Graziella Lemos
Idade: 24 anos
Idade: 36 anos
Idade: 29 anos
Idade: 33 anos
Sexo: Masculino
Sexo: Masculino
Sexo: Masculino
Sexo: Feminino
Empresa: Globo.com
Empresa: Nasajon Sistemas
Empresa: Match
Empresa: Petrobras
Curso Superior: Desenho
Industrial
Curso Superior: Desenho Industrial
Curso Superior: Desenho
Industrial
Curso Superior: Publicidade /
Desenho Industrial
Tempo de utilização de
computadores: 15 anos
Tempo de utilização de
computadores: 16 anos
Tempo de utilização de
computadores: 10 anos
Tempo de utilização de
computadores: 23 anos
Usabilidade e Arquitetura da Informação
Grupo de Foco
Principais descobertas
1. A maioria dos usuários confiam na indicação de conhecidos;
2. A maioria dos usuários entendem que o layout e facilidade de uso são fatores que
geram credibilidade;
3. A maioria dos usuários acreditam que a marca gera confiança;
4. Parte dos usuários acreditam que empresas parceiras conhecidas geram confiança;
5. A maioria acredita que a credibilidade é mais importante que os selos de segurança.
6. A maioria do usuários entendem que o número de incentivadores é determinante;
7. A minoria dos usuários simplesmente acreditam no autor (fé);
8. A maioria acreditam que o currículo do autor influenciaria na decisão;
9. A maioria confiam na reputação do autor.
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Grupo de Foco
Principais descobertas (comentários)
“ Não tenho medo de colocar o cartão de crédito, mas tenho que confiar no serviço.”
“Cuidado com o produto é essencial, ‘primeira impressão é a que fica’.”
“Já imaginou você entrar em uma loja toda suja e bagunçada? Você iria embora.”
“Credibilidade é mais importante do que selos de qualidade.”
Usabilidade e Arquitetura da Informação
Grupo de Foco
Recomendações
1. Facilidade de uso;
2. Utilização de recomendações (Facebook);
3. Utilização de selos de segurança;
4. Buscar parcerias;
5. Clareza nas informações dos autores;
6. Mais informações sobre os autores.
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Grupo de Foco
MÚSICA
Grupo 2
Proposta do Estudo
Entender como os usuários de iPhone consomem música em diferentes ambientes e
situações.
Usabilidade e Arquitetura da Informação
Grupo de Foco
Objetivos
1. Entender o consumo de música por:
 Frequência;
 Principais dispositivos;
 Principais contextos.
3. Entender o que influencia na escolha das músicas;
4. Entender como os usuários selecionam as músicas:
 Artistas;
 Álbuns;
 Shuffle;
 Música.
7. Entender se os usuários tem o hábito de usar playlist;
8. Processo de descoberta de novas músicas.
Usabilidade e Arquitetura da Informação
Grupo de Foco
Porque o uso de grupos?
A utilização de grupos promove uma construção colaborativa de idéias e hipóteses sobre o
tema estudado.
PARTICIPANTES
Diego Faria
Jaílson André Rodrigues
Leonardo Cesário
Leonardo Caetano
24 anos
Idade: 34 anos
Idade: 33 anos
Idade: 30 anos
Sexo: Masculino
Sexo: Masculino
Sexo: Masculino
Sexo: Masculino
Empresa: MobiCare
Empresa: Microwave
Empresa: M4U
Empresa: MobiCare
Curso Superior: Desenho
Industrial
Curso Superior: Desenho Industrial
Curso Superior: Desenho
Industrial
Curso Superior: Desenho
Industrial
Tempo de utilização de
computadores: 20 anos
Tempo de utilização de
computadores: 13 anos
Tempo de utilização de
computadores: 12 anos
Tempo de utilização de
computadores: 19 anos
Bernardo Tauz
José Luis Leite Nadaes
Adolfo Sabino
Graziella Lemos
Idade: 33 anos
Idade: 36 anos
Idade: 29 anos
Idade: 33 anos
Sexo: Masculino
Sexo: Masculino
Sexo: Masculino
Sexo: Feminino
Empresa: Movere.me
Empresa: Nasajon Sistemas
Empresa: Match
Empresa: Petrobras
Curso Superior: Desenho
Industrial
Curso Superior: Desenho Industrial
Curso Superior: Desenho
Industrial
Curso Superior: Publicidade /
Desenho Industrial
Tempo de utilização de
computadores: 15 anos
Tempo de utilização de
computadores: 16 anos
Tempo de utilização de
computadores: 20 anos
Tempo de utilização de
computadores: 23 anos
Usabilidade e Arquitetura da Informação
Grupo de Foco
Principais descobertas
1. Os usuários relataram ouvir músicas todos os dias em ambientes de locomoção, em
casa e no trabalho;
 Os dispositivos mais utilizados são o computador de casa, trabalho e iPhone/
iPod.
2. Os usuários relataram uma forte relação entre o humor e o gênero musical;
3. Cada usuários relatou uma preferência diferente para seleção de músicas:
 Artistas;
 Álbuns;
 Shuffle de músicas;
 Gêneros;
 Playlists.
4. Alguns usuários relataram o uso de playlists e outros não utilizam por achar
complicado e trabalhoso;
5. Para descobrir novas músicas, os usuários utilizam a indicação de amigos, rádios
online, playlist online de amigos.
Usabilidade e Arquitetura da Informação
Grupo de Foco
Recomendações
1. Projetar produtos que possibilitem o acesso a músicas em qualquer local ou
dispositivo;
2. Facilitar a montagem de playlits através da relação entre o consumo de música;
3. Utilizar de funcionalidades que auxiliem o usuário a ouvir músicas através de seu
humor como montagem inteligente de playlist conforme humor;
4. Opções padrões do mercado de produtos para ouvir música como ouvir por artistas,
álbuns, gêneros, playlists ou aleatoriamente devem ser consideradas em todos os
produtos do gênero;
5. Oferecer playlists pré-definidas baseada no consumo de outros usuários;
6. Contemplar utilização de redes sociais para facilitar o compartilhamento e indicações
musicais.
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Grupo de Foco