Sem Reg CV 2013 eSociedade - Ricardo Tome RTP

OS DESAFIOS
DA REGULAÇÃO
NO SÉCULO XXI
e.Sociedade
PROGRAMA
15 Outubro
14 Outubro
09:15 Sessão de abertura
João Caboz Santana (AICEP)
09:30 Mercados e Operadores
09:30 Consumidores
o
Serviço Universal
o
Acessibilidade
o
Privacidade e Segurança
o
O Problema da Convergência
o
Neutralidade de Redes
o
Consolidação dos Mercados
o
Roaming
o
OTT e OEM
o
Equipamentos
o
Espectro
o
Harmonização de Licenças
Dr. Cipriano Carvalho (CCV)
Dr. Ricardo Tomé (RTP)
Eng.º Yunus Esmail (TDM)
Dr. Alberto Pimenta (CTT)
Dr. Miguel Pupo Correia (Moderador)
Dr. António Robalo de Almeida (PT / ETNO)
Dr. Enoque Jerónimo Massango (SOICO)
Dr. Miguel Pupo Correia (Moderador)
12:30 Fim do Painel
12:30 Fim do Painel
12:45 Almoço
15:00 e-Sociedade
12:45 Almoço
o
Green Agenda
15:00 Regulação e Reguladores
o
Smart Cities
o
e-Health
o
e-Learning
o
e-Commerce
o
e-Aging
o
Futuro Organizacional dos Reguladores
o
Papel da Regulação no Mundo Atual
Dr. António Robalo de Almeida (PT / ETNO)
Eng.º David Gomes (ANAC)
Dr. Alberto Pimenta (CTT)
Engº. Luís Manica (ANACOM)
Dr. Miguel Pupo Correia (Moderador)
18:00 Fim do Painel
20:00 Jantar
Eng.º Jorge Lopes (NOSI)
Dr. Ricardo Tomé (RTP)
Dr. Miguel Pupo Correia (Moderador)
18:00 Sessão de encerramento
João Caboz Santana (AICEP)
+
eCommerce
© Brian Solis
“What’s The Future of Business”, 2013
“MOBILE’
SimplyZesty.com
2012
May 1, 2013: Facebook says it now has 1.11 billion people using the site each month
news.yahoo.com
Os primeiros marcos do RTM nas redes sociais:
Inteligência na resposta.
TIGER WOODS WALKS ON WATER:
EA SPORTS GAME GLITCH?
In August of 2008, a glitch was discovered in the Electronic Arts game Tiger Woods PGA Tour 09. One
of the players recorded the apparent software bug that showed a special “Jesus shot” involving Tiger
Woods. In a video uploaded to YouTube,11 the player showed that in the game Tiger Woods could
walk on water and swing the ball on water as if it were on dry land.
This could have been perceived as a big loss for EA Sports, but instead of ignoring the message, the
company decided to play along with the community. It released an incredibly clever response to the
amateur video showing the real Tiger Woods walking on water.
Instead of letting this glitch destroy its reputation, EA Sports decided to leverage the subculture of
YouTube and proactively responded in a positive way. EA Sports successfully navigated what could
have resulted in long-standing negative publicity and in turn translated it into a brilliantly executed
marketing move.
The Jesus Shot:
The Jesus Response:
Monitorizar e agir. Depressa.
NOTÍCIA
DE ÚLTIMA
HORA!
15 jan.2009
@jkrums / 15 janeiro 2009
There's a plane in the
Hudson. I'm on the ferry
going to pick up the
people. Crazy.
US Airways Flight 1549
34 minutos depois
a MSNBC entrevistava-o,
em direto, perto do local,
para a TV.
@jkrums / 15 janeiro 2009
There's a plane in the
Hudson. I'm on the ferry
going to pick up the
people. Crazy.
US Airways Flight 1549
“shoretel or avaya?
Time for a new
phone system very
soon,”.
$250.000
Aproveitar as oportunidades.
4 fev.2013, SuperBowl Blackout…
4 fev.2013, SuperBowl Blackout…
Criar as oportunidades.
22 jul.2013, Prince George
10 set. 2013, iPhone C ; iPhone S
Antever e prevenir a crise;
Estudar as tendências do mercado.
Gestão de Tendências / Tópicos de interesse:
Nestlé – Digital Acceleration Team
http://uk.reuters.com/article/2012/10/26/uk-nestle-online-water-idUKBRE89P07Q20121026
The New Community Rules: Marketing on the Social Web
Tamar Weinberg (2009)
The New Community Rules: Marketing on the Social Web
Tamar Weinberg (2009)
I N T E L L I G E N T
Vendas online
e redes sociais:
O que é, ainda:
Relevância & Contexto & Social = €
“
Telephone = one-to-one
Broadcast = one -to-many
Social Media = many-to-many
”
Jim Sterne
Nike+
http://www.youtube.com/watch?v=BSWeAUA4uVk
E a seguir?
Nike+ Fuelband
http://www.youtube.com/watch?v=H39W3GbCqH8
What you can do
to make the game more successful
is not to make the game better
but to make
the community better
Will Wright
criador do jogo SimCity
Cidades+Espaços inteligentes
Cidades+Espaços inteligentes
Disney Magic Band
Disney Magic Band
O melhor argumento de venda é
uma boa hist’oria
do rio ao lago.
Christian S. Nissen (Fev. 2006)
Crossmedia & Transmedia
Dos media ao grande consumo:
Mike Donnelly
Diretor de Grupo
MKT Interativo
transmedia
“A marca é a experiência total disponibilizada por uma
organização a todos os seus públicos, assente em
promessas e valores intangíveis e representada por
atributos e beneficios tangíveis”
Allen e Simmons, 2003
CROSSMEDIA vs. TRANSMEDIA
Vs.
eReputation = eCommerce
eReputation = eCommerce
Blendtec
obrigado.