Recadastramento dos Usuários de Gratuidade

Recadastramento dos Usuários de Gratuidade
Todos os usuários que possuem o cartão de gratuidade emitido pela Viação Dedo de Deus
(Idosos, Especiais, NPR e Alunos da Rede Municipal) devem dirigir-se ao posto de atendimento
para agendar a troca gratuita pelo novo cartão RioCard.
No dia marcado deverão ser apresentados os documentos necessários para atualização dos
dados e gravação da biometria (digital).
Endereço:
Rua Dr. Aleixo, nº 230 – Várzea.
Atendimento de 2ª a 6ª feira (exceto feriados), das 8h às 17h.
Documentos:
Identidade Original (se menor de idade é aceita a Certidão de Nascimento original) ;
Comprovante de residência original e atual (últimos 3 meses);
Sendo aluno, declaração escolar com emissão inferior a 30 dias e original.
* Todos os usuários, ao receberem o novo cartão, serão orientados no próprio posto sobre a
utilização do mesmo nos ônibus, inclusive no equipamento de leitura da digital.
* No posto de recadastramento também são atendidas as pessoas que desejam solicitar
cartão de gratuidade pela 1ª vez. Neste caso, para os idosos e especiais que possuem
benefício concedido pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social é obrigatória
apresentação da declaração original emitida pela mesma, além da identidade original
comprovante de residência original e atual.
o
o
a
e
Já o aluno que deseja o cartão pela 1ª vez deve apresentar a declaração escolar original,
emitida em 2013.
Segunda via do cartão RioCard:
A 2ª via do cartão RioCard deve ser solicitada no posto e a emissão da mesma tem um custo de
R$ 19,25 (dezenove reais e vinte e cinco centavos). Este valor deve ser depositado, conforme
dados abaixo, direto na boca do caixa:
Banco Itaú
Agência: 8219
C/C: 92345-8
Favorecido: RioCard Cartões
TIPOS DE CARTÃO:
Benefíciário
Como solicitar
Validade do RioCard
Concessão do benefício
Renovação
no
posto,
Usuário entre 60 e pela Secretaria Municipal
conforme
declaração
64 anos.
de
Desenvolvimento
emitida pela SMDS.
Social.
Pode solicitar o benefício
Renovação
anual
no
Usuário a partir de diretamente no posto, a
posto, conforme data de
65 anos completos. partir do aniversário de 65
aniversário.
anos.
Benefíciário
Como solicitar
Validade do RioCard
Pode solicitar o benefício
Estudantes da Rede diretamente no posto, A validade do cartão é
Municipal de Ensino através da declaração baseada na série do aluno.
escolar.
Benefíciário
Como solicitar
Validade do RioCard
Se
for
benefício
permanente, a renovação
Concessão do benefício anual é no posto, de
Deficientes, Doentes pela Secretaria Municipal acordo com a data de
Crônicos e NPR
de
Desenvolvimento recadastramento
Social.
Se for benefício provisório,
a validade é estipulada
pela SMDS.
Passo a Passo – Utilização no ônibus
 O validador solicitará a validação da digital, indicando qual dedo deve ser passado no
Finger (equipamento de leitura da digital).
 O usuário deverá colocar o dedo solicitado na linha amarela do finger e arrastá-lo de
forma reta até o final, encostando toda a superfície da digital.
Este movimento não deve ser feito com força, nem muito rápido e nem muito lento.
 A digital sendo válida, aparecerá a mensagem “Digital Ok” e “Passe...”.
Então o usuário poderá passar pela roleta.
 Caso a digital não seja validada, o usuário poderá fazer nova tentativa.
Aparecerá no display a mensagem informando “Digital Incorreta” e o mesmo dedo
deve ser passado novamente no finger.
 O Usuário possui 2 tentativas de validação por dedo.
Quando a segunda tentativa não ocorrer com sucesso, a mensagem “Reaproxime o
cartão” será apresentada.
 Quando a mensagem “Reaproxime o cartão” for apresentada, o usuário deverá
reaproximar seu cartão do validador. Após a reaproximação, será solicitada a
passagem de um novo dedo no Finger.
 Caso o cartão do usuário não possua as digitais gravadas, não será solicitada a
validação e a liberação para o embarque será feita automaticamente.

No posto de cadastro poderão ser cadastrados até os 4 seguintes dedos: Indicador
direito, Indicador esquerdo, médio direito e médio esquerdo.