Medios de pago: la revolución brasileña y su ejemplo para la región

Walter Teixeira
Medios de pago: La revolución
brasileña y
su ejemplo para la región
Areas de actuación
Walter Teixeira
Conciliación y enriquecimiento de
datos
Tarjetas corporativas virtuales
Walter Teixeira
• Cuentas a pagar y a recibir
• Facturación: TKT’s, Hoteles, Car rentals,
Eventos
• Validación de política de viajes, trato de
divergencias.
• Relacionamiento com suppliers
• Control de reembolsos
• Recuperación de comissiones
• Digitación e digitalización de documentos
Walter Teixeira
Walter Teixeira
rme
Walter Teixeira
RESUMO DEDESPESASCOM HOSPEDAGENS
INICIO DO PERIODO
18/04/2013
FINAL DO PERIODO
18/05/2013
NUMERO DE HOTEIS UTILIZADOS
QTD
87
NUMERO DE DIARIAS UTILIZADAS
QTD
1222
NUMERO DE NOTAS LANÇADAS
QTD
469
NUMERO DE TRANSAÇÕES
QTD
475
VALOR MÉDIO DE DIARIAS
R$
189,27
QUANTIDADE DE EXTRAS
QTD
66
NUMERO MÉDIO DE DIARIAS
QTD
2,75
R$
2.600,00
R$
80,00
MAIOR DIARIA COBRADA
KAFEHOTEL
MENOR DIARIA COBRADA
GRAN ROQUETO HOTEL
Walter Teixeira
250 EMPRESAS CLIENTES CORPORATIVOS.
4500 HOTELES EN BRASIL
30.000 TRANSACCIONES/NF'S CONCILIADAS POR MÊS.
Bancos
Walter Teixeira
Bandeira
s
BRASIL 2015 - Gastos en Viajes
Corporativas
Tecnologia
4,7%
8,6%
1,4%
AGT
Comida
7,3%
Car
U$ 10,73 bi
33,7%
Air
44,3%
Hotel
IEVC - Alagev
Walter Teixeira
TARJETAS CORPORATIVAS
FACTURACIÓN
GASTOS
$
AIR
2/3
TARJETA
VIRTUAL
72%
LARGE (1)
25%
TARJETA
PLASTICO
(1) Abracorp
(2) Estimativa Grupo
TX
Walter Teixeira
55%
MIDDLE (2)
42%
SMALL (2)
20%
20%
X
HOTEL
O
P
O
R
T
U
N
I
D
A
D
80%
PENETRACIÓN DE TARJETAS EN
PAGOS AÉREOS
20 AÑOS
72%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
17%
0%
1995
Walter Teixeira
2015
PRÓXIMA TENDENCIA – PAGOS DE HOTELES
CON TARJETAS
CORPORATIVAS
CARTÃO BUSINESS TRAVEL BRADESCO
Hoteles nacionales (90% de las
reservas)
Proceso tradicional de facturación
Quanto custa facturar?
Quanto custa facturar
2X?
1
7
NF + Boleto
llega en TMC
Walter Teixeira
TMC paga
Hotel
TMC Factura
Empresa
Checkout
10
17
Factura TMC
llega
Empresa
22
27
Empresa
paga TMc
HELP
Si facturar e re-facturar
cuesta mucho…
Si já temos pagos de boletos
aéreos con tarjetas…
?
Porque no cambia?
Walter Teixeira
Encuesta sobre medios
de pago de viajes en
Brasil
MAR/2016 - 83 respuestas, resultados parciales
Divulgación em primer mano en ViajesCorp
Grupo TX, reprodución permitida bajo autorización y citación de
fuente
Walter Teixeira
Principal medio de pago
HOTEL
AÉREO
Factura Empresa
y Empresa via AGT
3%
9%
Factura
AGT
3%
13%
Plastico
3%
6%
38%
16%
75% Cuenta
virtual
ENCUESTA
TX
Walter Teixeira
34%
Razones para uso de tarjetas
corporativas
para pago de hoteles (virtual o
plástico)
29%
29%
14%
29%
ENCUESTA
TX
Walter Teixeira
Razones para no operar com tarjetas
corporativas en los pagos de hoteles
No conozco los
Productos corporativos
11%
56%
No pago
gastos
indevidos
ENCUESTA
TX
Walter Teixeira
11%
22%
Proceso mas
complicado
La empresa no confia
en dar uma tarjeta al
viajero
?
Utiliza un sistema de
rendición de cuentas?
Chart Title
Si no, como hace?
?
Planilha/papel; 13%
Papel; 25%
NO
26%
Formulário específico; 13%
SI
74%
Ferramenta; 13%
Excel; 38%
ENCUESTA
TX
Walter Teixeira
El propio viajero hace reservas por un
Chart Title
sistema OBT (On-line
Booking Tools)?
?
A secretária acessa e utiliza o OBT; 13%
Não; 20%
Sim; 67%
ENCUESTA
TX
Walter Teixeira
Chart Title
Problemas que me gustaría resolver en la gestión
de viajes
Uso de personal adicional devido
al flujo de caja negativo
4%
Uso de personal adicional12%
del
Controlar
gasto por proyecto
24%
TMC para detallar los gastos
y centro de costo con una
única herramienta
4%
Tengo que usar personal adicional
del TMC para hacer controlos
12%
Información mas detallada
y control por centro de costo
Mejorar el
flujo de caja
16%
ENCUESTA
TX
Información más
detallada de los gastos
Walter Teixeira
28%
Su empresa tiene personal dedicado a las
conferencias de los gastos de viajes?
?
Chart Title
10%
7%
45%
38%
ENCUESTA
TX
Walter Teixeira
?
COMO SERA
LA
EVOLUCIÓN?
Barreras
Cultura
TARJETA
(PLÁSTICO)
COENTA
VIRTUAL
Costo de
captura NF,
riesgo de fraude
FACTURAD
Costo del proceso, O
Riesgo de crédito,
cashflow
ENCUESTA
TX
Walter Teixeira
VCN
(TarjetaVirtual)
Nuevo proceso,
Costo de tecnologia
Integración con
reserva
CUENTA
VIRTUA
L
FORMAS DE
RESERVA
GDS
OBT
BROKERS
TOTAL TRIP
SITE HOTEL
EMAIL
FONE
HOTEL
CHECK
OUT
RESERVA
VOUCHER
TARJETA ABIERTA
O EMAIL
ES
ÇÕ
A IAS
M
R NC
FO RE
IN GE
REPORT NOTAS
FISCAI
S
+
RPS
INVOICE
Walter Teixeira
NOTAS
FISCAI
S
+
RPS
BANCO
“Desafio é levar para o virtual
o que funciona bem no físico”
JOÃO PEDRO PARO, PRESIDENTE DA MASTERCARD BRASIL
22/02/2016
Walter Teixeira
Solução VCN - Virtual
Card Number
Proceso de pago
automatizado
Walter Teixeira
Conciliación
automatica de
reservas x pagos
Mejor
qualidad de
dados
Menor
riesgo de fraudes
VCN
Virtual Card
Number
Provedores de solución integran solicitación de reserva
con Banco emissor, generando # tarjeta exclusiva y
transmitindo este numero para el Hotel.
# TARJETA
CHECK
OUT
RESERVA
VOUCHER
O
JER
Y
A
I
V
AS S
T
N
O
UE CT
A C A DO
T
G
ES
PR TRE
EN
RELATÓRIO
AUDITADO,
+ NOTAS FISCALES
ACESSO À
PLATAFORMA DE
INFORMAÇÃO
Walter Teixeira
TRANSACCIÓ
N
NOTAS
FISCAI
S
+
RPS
INFORMACIONES
FINANCIERAS
BANCOS
TODAVIA NO ESTA DEFINIDO QUAL
PRODUCTO TERA MAJOR PENETRACIÓN EN
BRASIL
CUENTA
VIRTUAL
ENCUESTA
TX
Walter Teixeira
VCN
CONCLUSIONES

CUALQUIERA QUE SEA LA SOLUCIÓN, HAY GRAN ESPACIO
PARA CRESCER PENETRACIÓN DE TARJETAS CORPORATIVAS
 ALTO COSTO PARA FACTURAR (HOTEL > TMC > EMPRESA)

EMPRESAS TMC’S Y BANCOS BUSCANDO SOLUCIONES, PERO
HAY BARRERAS CULTURALES, TECNOLOGICAS E DE COSTO

BRASIL VA A CRESCER RAPIDO (5 AÑOS) EN PAGO DE HOTELES
CON TARJETAS VIRTUALES, ASI COMO EN EL AEREO.
 MICE SERA LA NUEVA FRONTERA
Walter Teixeira
PREGUNTAS
GRACIAS !
[email protected]
55 11 99129-4910