Apresentação Oracle Open World

Quem é a CCEE
• A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica – CCEE viabiliza as
atividades de compra e venda de energia em todo o País
• É responsável pela contabilização e pela liquidação financeira no
mercado de curto prazo de energia
• Promove discussões voltadas à evolução do mercado e contribui
para sua evolução sustentável
Principais números
• 2300 agentes
• 45 leilões de energia desde dezembro de 2004
• 80.444MW médios comercializados
• R$ 1,4 bilhão liquidados no mercado de curto prazo no primeiro
trimestre de 2012
Associados da CCEE
2400
2250
2100
1950
1800
1650
1500
1350
1200
1050
900
750
600
450
300
150
0
Importador
Gerador Autoprodutor
Gerador a Título de Serviço Público
Distribuidor
Comercializador
Gerador Produtor Independente
Consumidor Especial
Consumidor Livre
Total
2000
1
0
15
35
5
2
0
0
58
2001
1
3
19
39
18
15
0
0
95
2002
1
8
19
41
31
26
0
0
126
2003
1
11
20
42
35
37
0
0
146
2004
1
11
20
42
41
45
0
34
194
2005
1
14
22
43
47
65
0
470
662
2006
1
15
27
43
44
83
0
613
826
2007
1
21
30
43
48
88
0
684
915
2008
1
24
29
43
55
130
194
459
935
2009
1
28
28
45
70
169
221
445
2010
1
34
28
45
93
262
455
485
2011
1
41
31
46
113
312
587
514
1.007 1.403 1.645
2012
0
42
32
47
147
445
992
595
2.300
Quem utiliza o site da CCEE
O site institucional é o principal veículo de comunicação com os
agentes e com outros stakeholders do setor elétrico, como instituições,
associações, academia, além da sociedade em geral
Instituições e
associações do
setor
Público
Academia
Agentes
Por que a CCEE precisava de um novo site?
Depoimentos de nossos agentes
O site é muito lento
para carregar páginas
e baixar arquivos
O acesso aos
sistemas não
é intuitivo
Objetivos do novo site da CCEE
• Transformar o site no principal veículo de comunicação e de
relacionamento institucional
• Facilitar o acesso à informação visando melhorar a operação dos
agentes
• Dar visibilidade à CCEE, como referência em comercialização de
energia elétrica
• Facilitar processos de Gestão do Conhecimento
• Unificar acesso aos sistemas
Principais propostas de valor
Alta Prioridade
Média Prioridade
Baixa Prioridade
• Aumentar o reconhecimento
da CCEE pela sociedade
• Potencializar a captação de
talentos
• Melhorar o relacionamento
com a mídia
• Aumentar o alinhamento entre as
diretrizes do mercado e a
operação dos agentes
• Melhorar a comunicação
com os agentes
• Melhorar relacionamento com os
agentes
• Aprimorar o
relacionamento com as
instituições do setor de
energia
• Ser a principal referência em
conteúdo sobre comercialização
de energia
• Aumentar a
produtividade dos
colaboradores
X
Melhorar o acesso à informação
X
X
Aumentar a produtividade
X
X
Aumentar o alinhamento entre as diretrizes do mercado
e a operação dos agentes
X
X
X
X
Compreensão do mercado livre de energia e do papel da
CCEE no processo
X
Compreensão dos benefícios e riscos associados ao
mercado de energia livre
X
Visibilidade sobre as oportunidades de emprego na CCEE
X
X
Ser fonte de informação completa e confiável sobre o
mercado de energia
X
Proporcionar troca de experiências e conhecimento
sobre o mercado de energia livre
X
Auxiliar e atestar a confiabilidade na CCEE como
comercializadora de energia elétrica
X
Sociedade
X
colaboradores
Reduzir riscos
Potenciais
X
Potenciais
agentes
X
Imprensa
Agilizar a resolução de problemas
Instituições
Propostas de valor
Agentes
Público
Colaboradores
CCEE
Propostas de valor x Públicos
X
X
X
Perguntas Frequentes
X
X
X
X
Restrição de acesso
Repositório de documentos
Histórico de comunicados
X
X
X
X
X
X
Fóruns de discussão
X
Feedback sobre o conteúdo
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Ambientes de colaboração com as
instituições
X
Área de imprensa
Banco de currículos e vagas
X
X
X
Revisão dos conteúdos institucionais
Customização de relatórios
X
X
Revisão dos conteúdos para as instituições
Comunicação do CAd
X
X
X
X
Aumentar
reconhecimento da
CCEE pela sociedade
X
Aumentar credibilidade
da CCEE
X
Relacionamento com
instituições do
mercado de energia
X
Alertas
Potencializar
captação de talentos
X
Aumentar
produtividade dos
colaboradores
X
Melhorar comunicação
com os agentes
X
mento com os agentes
X
Melhorar o
relacionamento da
CCEE com a mídia
Revisão do conteúdo para os agentes
Melhorar o relaciona-
Ações
Aumentar alinhamento
entre diretrizes do
mercado e operação
Propostas de
valor
Ser referência em
conteúdo sobre
comercialização de
energia
Propostas de valor x Ações
X
X
X
X
X
X
Alertas
X
Perguntas Frequentes
X
Restrição de acesso
X
X
Repositório de documentos
X
X
Histórico de comunicados
X
Revisão dos conteúdos para as instituições
Revisão dos conteúdos institucionais
X
X
X
Fóruns de discussão
X
X
Feedback sobre o conteúdo
Comunicação do CAd
X
X
Ambientes de colaboração com as instituições
X
Área de imprensa
X
Customização de relatórios
X
Banco de currículos e vagas
X
X
Contato
X
Notícias
X
Quem participa
Espaço dos
agentes
Revisão do conteúdo para os agentes
Como participar
Ações
O que fazemos
Área do site
Quem somos
Ações x Áreas do site
Solução Adotada
Para o desenvolvimento do projeto foram utilizados o Oracle
Webcenter Suíte e também Oracle Identity & Access Management
com os seguintes produtos:
– Webcenter Portal
– Webcenter Content
– Secure Enterprise
Search
– Access Manager
– Virtual Directory
– Weblogic Server
– Database com RAC
Números do projeto
• Foram realizadas um total de 24 entrevistas com colaboradores da
CCEE e oito com agentes, que resultaram em cerca de 100 linhas de
necessidades a serem contempladas no novo projeto
• Projeto teve duração de 10 meses e envolveu equipe de 40 pessoas
• Site com mais de 500 páginas e 20 aplicações
Resultados
Novo layout que melhorou a navegabilidade e o acesso a
informações pelos usuários
Antes
Resultados
Integrações de cerca de 20 aplicações em uma única interface
Sistemas espalhados pela navegação
Integrações de cerca de 20 aplicações em uma
única interface
Resultados
Autenticação ao portal por meio das ferramentas Oracle OAM e
OVD que facilitaram a administração e aumentaram a segurança
Resultados
• Novo mecanismo de busca (Oracle SES), mais simples, rápido e
eficiente
Antes
Resultados
Todo o conteúdo do portal passa a ser gerenciado pelo Webcenter
Content que permite que os publicadores tenham ferramentas
avançadas para:
• Versionamento
• Auditoria
• Controle de segurança para textos mais simples e/ou
documentos sigilosos como contratos e outros
Antes
Por que a CCEE decidiu trocar sua ferramenta
de administração de conteúdos?
Resultados
Notícias diárias e acompanhamento do mercado
Antes
Algumas métricas*
• Visitantes únicos: 18.726
• Duração média das visitas: 6 minutos
• Porcentagem de novas visitas por mês: 20,45%
• Dados referentes a novembro/2012