Áreas de atuação • Infraestrutura • Outsourcing

A Meltech Tecnologia vem apresentar um novo conceito em serviços gerenciados em
TIC, com soluções inovadoras que vão de encontro ao desenvolvimento de seus projetos e
necessidades.
Estamos no mercado de tecnologia há mais de oito anos oferecendo soluções
estratégicas low-cost, com a garantia de qualidade em todos os serviços prestados e
equipamentos fornecidos, adequando-se as suas necessidades visando o melhor custo x
benefício possível. O nosso objetivo é que os nossos clientes se concentrem nos resultados
dos seus negócios, das atividades de apoio nós cuidamos.
Áreas de atuação
• Infraestrutura
Integrando as melhores tecnologias em TIC, desde projetos, consultoria, execução e
fiscalização. Estruturas corporativas com segurança e rígido controle de qualidade:
Cabeamento estruturado (Metálico e Óptico)
Redes wireless
Instalações elétricas em geral alta e baixa tensão
Data Center
Instalação e configuração de ativos de rede
CFTV (Vídeo Vigilância IP e Analógico) Com monitoramento remoto via celular
computador
CATV (Antena Coletiva)
e
• Outsourcing
Terceirização de mão de obra técnica em TIC, local e remoto, com controles de níveis de
serviços pré-acordados:
Suporte On-Site e Remoto
Contratos por SLA de Service Desk e Help Desk em todos os níveis de atendimento
Gerenciamento de redes
Gerenciamento de servidores
Consultoria em TI
Suporte a estações de trabalho
Segurança e prevenção contra invasões
Nossas Metas
Plena satisfação do cliente, desde o primeiro contato ao término do contrato sempre
superando todas as expectativas
Garantir soluções tecnológicas mais adequadas às necessidades dos nossos clientes
Manter o espírito de equipe de nossos funcionários e colaboradores, e estabelecer
comprometimento total e contínuo com o cliente de forma a atender suas necessidades
Comprometimento com a preservação do meio ambiente e parcerias com o 3º setor
Comprometimento com as políticas de medicina e segurança do trabalho
Diferenciais
Fiscalização permanente para utilização de EPI`s nas obras de campo
Equipe Multidisciplinar
Consultoria pré e pós-venda
Pontualidade e Eficiência
Alto controle de qualidade
Parcerias com os melhores distribuidores e fábricas
Integridade e transparência
Parceiros e Certificações
Alguns Clientes
Supergasbrás – Minas Gás – SHV Gás
ISDN Telecomunicações
Hotel Costeiro
Casas Lotéricas (Diversas Agências)
Hotel Pousada do Amparo
Fortequip Industria de Andaimes
Walter Lopes Engenharia
Ventura Imóveis
Sony
Distribuidora Só Mel Sorvetes
Correios (Diversas Agências)
Grupo Beijupirá
Pizzarias do Gordo
Sigla Digital
Multdiagnóstica
Monteiro Construtora
Diversos Condomínios em Pernambuco
Convertic
Conte com quem já executou mais de 100 projetos
Agende uma visita com um de nossos consultores
www.meltech.com.br
Av. Getúlio Vargas, 1219, - Bairro Novo - Olinda - Pernambuco
[email protected] / +55 (81) 4100-0098
Artigo: Porque as empresas terceirizam na área de tecnologia?
Outsourcing de serviços de TI é uma opção de gestão para empresas de vários
portes. Funciona quando apoiada em contratos muito bem delimitados e maduros.
A área de tecnologia vive em constantes mudanças devido ao grande volume de
informações e tecnologias diferentes no mercado. Nenhum profissional de informática
consegue ser especialista em todas as áreas de TI. Por isso, apesar de conhecer um pouco
de várias tecnologias, a maioria dos profissionais conseguiria se especializar em poucas ou
somente uma destas tecnologias.
Quando uma empresa contrata ou monta uma equipe de tecnologia ou um centro de
processamento de dados (CPD), como são normalmente chamados os setores de
informática na maioria das empresas, principalmente as que não são da área de TI,
normalmente precisa ter em sua equipe mais de um profissional, devido as diversas
tecnologias que geralmente usa.
Muitas vezes a empresa contrata um profissional com visão holística de várias tecnologias,
mas
este
nem
sempre
consegue
atingir
o
esperado.
Este profissional pode ter um alto custo para empresa e é difícil de encontrar no mercado
(por isso crescem as escolas técnicas e os cursos superiores de tecnologia com curta
duração, mas é assunto para outro artigo).
O profissional não atinge o esperado pela empresa, por mais empenhado que seja, e em
algumas ocasiões vai ter que buscar ajuda de outros profissionais para resolver alguma
situação específica ocorrida em alguma área de TI que não domina. Isto gera um custo
extra.
Uma das vantagens de terceirizar o setor de informática de sua empresa está em dispor de
vários profissionais multidisciplinares para resolver seu problema. Geralmente existe um
contrato para garantir a qualidade e pronto atendimento dos serviços.
Alguns dirão: - “É, mas aí eu perco o controle sobre a operação” Não necessariamente;
basta ter um contrato muito bem preparado sobre suas garantias e direitos e o controle
pode ser inteiramente seu. O que seria da Petrobras sem as empresas terceirizadas?
Como a maior empresa do Brasil trabalha com isso? Gestão de Projetos e Contratos é uma
boa dica de como a Petrobras lida com a questão da terceirização.
Alguns fornecedores, além de oferecer suporte aos computadores, alugam equipamentos
ou passam a garantir os componentes de seu computador. Ou seja, se algo queimar ou
apresentar defeito, será substituído pela prestadora de serviços sem custo nenhum para
sua empresa além do contratado.
Essas são algumas vantagens de terceirizar os serviços de TI. Comumente as empresas
reclamam que são mal atendidas na área de suporte, seja por equipe interna ou externa. A
maior parte das pessoas cancela serviços por mal atendimento, isto é muito recorrente no
mercado.
Mas a vantagem da terceirização é que, com um bom contrato, sua empresa pode até
mesmo prever essas situações, como algumas empresas de terceirização de TI, fazem. Por
exemplo: se o técnico não chegar no cliente em duas horas após o chamado, a empresa dá
ao cliente desconto de 20% do valor do contrato. Práticas como esta geram empenho da
equipe e confiabilidade junto ao cliente.
Além dos pontos abordados acima, apresento abaixo outras vantagens da terceirização,
dentro muitas:
Sem encargos trabalhistas. Você não paga salário, convênios, vale transporte ou qualquer
outra
despesa
que
você
teria
com
um
funcionário
interno.
Sem intervalos remunerados. Sua empresa não terá nunca que oferecer férias, licenças por
motivos de saúde ou outros e sempre terá sempre um profissional, adequado a sua
necessidade a sua disposição, conforme as opções de cada tipo de contrato de
terceirização.
Garantias adicionais. Você pode ter em alguns casos garantia sobre os equipamentos, além
de garantia sobre os trabalhos executados. Se algo acontecer de errado a responsabilidade
pelo trabalho é da empresa e não sua como acontece quando seu funcionário faz algo
errado.
Múltiplas especialidades. Você terá além de um profissional responsável pelo seu
atendimento, com quem vai lidar, conta com toda a equipe da empresa para lhe atender
em suas necessidades. Profissionais com experiência em várias empresas e ramos de
negócios diferentes.